Содержание
Асессоры в Google — как снискать милость к своем сайту у Гугла
Обновлено 6 января 2021
- Кто такие асессоры и какие шкалы они используют при оценке?
- Что сделать для получения высокой оценки от асессоров Гугла
- За что сайт может получить низкую оценку?
- Скачать инструкцию для асессоров Гугла за 2014 год
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Какое-то время назад мы с вами рассмотрели вопросы, связанные с асессорами Яндекса, а именно мы поговорили о том, что это за люди, зачем они нужны поисковой системе и каким образом они оценивают сайты.
Однако, асессоры имеют место быть и у самого крупного в мире поисковика, который все знают под именем Гугл. В интернете можно найти примеры инструкций, по которым они работают, а также можно почерпнуть много информации, полученной из личного опыта оптимизаторов.
Роль асессоров в Google опять же заключается в обучении поисковой системы тому, что априори очень трудно измерить или оценить имеющимися у машины средствами. Конкретно сегодня мы поговорим чуток за историю появления подобных вакансий в Гугле, а также о том, на что смотрят ассессоры при оценке сайтов или поисковой выдачи, по каким критериям и шкалам они ведут эту самую оценку, ну и еще мы рассмотрим специфику вынесения оценок, например, по сравнению с тем же Яндексом. Надеюсь, что будет интересно, а возможно даже полезно…
Кто такие асессоры и какие шкалы они используют при оценке?
Если говорить про историю зарождения асессорского движения, то тут стоит сказать, что в Гугле такие люди появились значительно раньше, чем в Яндексе (в начале нулевых этого века). В рунете тогда еще даже не было ссылочных бирж, но зато процветал обмен ссылок из специально отведенных для этого блоков или разделов на сайтах. Фактически это был своеобразный «каменный век» СЕО в рунете, а у буржуйского поисковика уже появилась необходимость в использовании асессоров.
Зачем они нужны и каковы их обязанности? Все довольно прозаично. Поисковая система нанимает вполне себе живых людей (в Гугле за это платят где-то в районе десяти баксов в час за проверку примерно полусотни сайтов за этот период времени), в обязанность которых входит выполнение предписанных им действий, чтобы путем снятия определенных метрик (несложных с точки зрения человека, но недоступных для понимания алгоритма) оценивать предложенные им сайты.
Собранные таким образом реперные точки помогают алгоритму в будущем отличать хорошие сайты от плохих по косвенным признакам. Например, чтобы отличить зеленое яблоко от красного, не обязательно его видеть, если до этого у алгоритма была возможность точно зная цвет собрать об этих яблоках сотни других, но косвенных признаков и параметров, по совокупности которых можно с высокой долей вероятности сделать вывод о цвете любого предложенного ему для теста нового яблока. Ну, а теперь замените «яблоки» на «сайты» и вы получите ответ на вопрос о смысле труда асессоров в Google или любой другой поисковой системе.
Основное отличие поисковой системы Гугл от поисковой системы Яндекс состоит в том, что Google отъедает определенную долю поисковой аудитории практически во всех странах мира, а «зеркало рунета» серьезно представлено, собственно, только в рунете (ну, еще и Турцию пытаются в определенной мере покорить). Таким образом можно сделать справедливое предположение, что асессоров в Гугле задействовано значительно больше (счет идет на тысячи), ибо нужно охватить каждую страну или по крайней мере каждую языковую группу.
Если помните, то у асессоров Яндекса имелась шкала оценки сайтов со значениями витальный, релевантный, нерелевантный, спамм и т.п., то в Google, естественно, шкала используется своя, и по утекшей в сеть информации они относят проверяемые сайты к одной из таких вот категорий (между ними еще имеется и четыре промежуточных значения вроде четверки с плюсом):
- Очень низкое качество
- Просто низкое
- Среднее
- Высокое
- Архивысокое
Как я уже упомянул, кроме этого имеют место и четыре пограничные оценки вида Среднее+ или Очень низкое+.
Также в Гугле по аналогии с Яндексом у асессоров имеется шкала оценки поисковой выдачи. Асессору даются набор запросов, по которым он просматривает выдачу и выставляет оценки находящимся там сайтам. В этом случае оценки очень похожи на те, что имеют место быть и в Яндексе:
- V (витальный) — официальный сайт, сайт компании, а также, если запрос таких ответов не подразумевает, то витальным будет ресурс с наиболее качественным, полным и часто обновляемым контентом. Например, в рунете по многим запросам в качестве витального Гугл использует Википедию (качественный, постоянно обновляемый и наиболее полный контент по многим тематикам).
- U (полезный) — сайт полезный для подавляющего большинства пользователей. Это авторитетные ресурсы, на которых присутствует качественный, разнообразный (всеобъемлющий) контент и которые регулярно обновляются (на них появляются новые материалы, переписываются устаревшие и т.п.). В отличии от витального, это будут не официальные сайты бренда или компании, а какие-то, допустим, крупные тематические порталы «чуток» не дотягивающие до Вики.
- R (релевантный) — полезный для конечного числа пользователей. На таких ресурсах меньше многообразия контента, чем у «полезного», а также их авторитетность находится на несколько более низком уровне.
- SR (релевантный с минусом) — мало кому, но все же полезный. Зачастую на таких ресурсах информация бывает устаревшей, да и общее качество контента асессор оценивает как низкое.
- OT (не в тему) — сайт, полезный исчезающе малому числу пользователей из вводящих такой запрос. Его контент асессор оценивает, скорее всего, как бесполезный или полезный точечно.
- NA — сайт не доступен (404 или еще какая-то техническая проблема, возникшая на момент захода на него асессора).
Чтобы было понятнее. Первая оценка не зависит от запроса — оценивается только качество страницы. Вторая же оценка отражает то, насколько эта страница соответствует содержанию запроса (насколько она ему релевантна). Обе эти шкалы присутствуют (во всяком случае присутствовали) на панели асессора Google, причем они отображаются над каждым сайтом из Топа выдачи по какому-то запросу.
Также на панели асессоров в Google имеются кнопки для того, чтобы можно было бы быстро отнести сайт к категории:
- «для взрослых» — сюда могут быть отнесены не только сайты с таким контентом, но и содержащие, например, баннеры с «контентом для взрослых»
- «содержащие вирус или ошибку» — не открывающиеся по той или иной причине. При этом и метка таком сайту выставляется, скорее всего, OT (бесполезный), что было бы крайне досадно получить, например, когда асессор зашел на ваш ресурс во время технического сбоя на сервере (вероятность этого будет повышаться при низком аптайме) или во время технических работ по обновлению и т.п.
- «на языке отличном от языка запроса» — оценка, естественно, зависит от того, какую именно выдачу Гугла (для какой страны) оценивает данный асессор, Например, в украинском сегменте вполне допустимы будут ответы на двух языках (русском или украинском).
Для сайтов помеченных этими фильтрами все описанные выше оценки выдачи не отменяются.
Оценка страницы сайта производится асессором по определенным шаблонам. Сначала оценивается основное содержимое страницы (текст статьи, картинки, видео, какой-то имеющийся на странице инструментарий, например, калькулятор или форма заказа). Меню, реклама и прочий обвес при оценке основного контента не учитываются. Что важно, если на странице имеется функционал (инструментарий), то асессор Гугла вполне может его проверить на работоспособность. Хотя, судя по времени отведенному ему на оценку одного сайта, это вряд ли кто делает.
Кроме основного контента асессоры оценивают еще и дополнительный (полезный обвес), который способствует эффективной работе с сайтом посетителей (это меню, ссылки, хлебные крошки, различные блоки типа «еще почитать» или «с этим товаром покупают», а также, например, кнопки соцзакладок, как это ни странно).
Что сделать для получения высокой оценки от асессоров Гугла
На что еще могут посмотреть асессоры Google при оценке страницы (что еще важно для получения сайтом хороших оценок от них):
- Наличие на любой странице логотипа сайта и возможность перехода на главную страницу при клике по нему. Хотя это и кажется немного странным, но, действительно, такая организация структуры стала уже умолчательным делом, поэтому отклонения от базовой схемы может привести к снижению асессорской оценки. Асессоры Яндекса, как я понимаю, на это внимания вообще не обращают.
- Опять же, как ни странно, но асессоры Гугла кроме общего качества страницы и ресурса в целом также оценивают и его репутацию (отзывы о проверяемом сайте или компании). Для этого они вбивают соответствующий запрос (с операторами исключающими поиск отзывов на проверяемом сайте — читайте про то, как правильно гуглить) в поисковую строку, и в зависимости от того, каких отзывов больше, ставится этому сайту плюс или минус в карму.
Ничего подобного про асессоров Яндекс я не слышал, но наверняка и у них оценка репутации появится, если еще не появилась. По-любому уже сейчас нужно начинать мониторить и при необходимости корректировать формируемую в интернете репутацию вашего сайта или бизнеса (зачастую снижаемую вашими конкурентами), чтобы потом не ломать голову над причинами понижения в выдаче не только в Google, но и, возможно, в Яндексе.
- Еще одной особенностью работы асессорского корпуса Гугла является то, что перед ними ставится задача того, достигает ли оцениваемая ими страницы поставленной перед ней цели. Полностью ли раскрывается тема статьи; достаточно ли информации на карточке товара и способна ли она вообще продавать; можно ли просмотреть имеющееся видео на странице; работает ли имеющийся там калькулятор чего-либо; функционирует ли форма заказа и т.п. Задача реализуемая таким образом понятная — убрать из выдачи (по крайней мере из Топа) те сайты, которые не будут полезны посетителям Гугл-поиска.
Особенности работы асессоров Гугла и их отличие от работы коллег из Яндекса мы рассмотрели. Давайте теперь поподробнее посмотрим, а какой-же сайт может быть отнесен ими к максимально возможной оценке по качеству страницы и сайта целиком (то, что мы чуть выше обозначили как «архивысокая оценка»):
- Авторитетность ресурса, бренда или автора (авторов) ресурса.
- Охват почти всего пласта тем в нише, где сайт обитает. То, что называется «полнота предоставляемой информации» и о чем я уже не раз говорил, например, в статье «Пять основных ошибок при продвижение коммерческого сайта». Если это интернет-магазин, то должен быть большой ассортимент (во всяком случае в той нише, которую он пытается занять).
- Асессоры пытаются также оценить, насколько высказываемое на странице мнение или описание (в случае статей, обзоров, обсуждений на форумах или блогах) является экспертным. Например, контент на сайте Деваки априори экспертный; у меня «серединка на половинку»; а на каком-нибудь Гс тематики СЕО — пустой. В то же время может учитываться и личная экспертность, когда человек не будучи «аксакалом» о чем-то пишет (в статье или на форуме) опираясь на свой личный опыт.
- Хорошая репутация сайта в интернете, о которой мы только что говорили. Желательно, чтобы положительных отзывов было как можно больше, а отрицательных — как можно меньше. Ну, это и так понятно.
- Кроме полноты охвата контент должен отвечать и другому критерию — его полезности пользователям (вода или одна лишь голая суть, которую бери и хлебай полной ложкой). Если страница, например, представляет карточку товара, то на ней будут и все возможные его фотки (с разных ракурсов и разных цветов), описание, куча отзывов, указание цены, рейтинг товара, характеристики, а также информационный обвес (фильтры товаров, рекомендации, сопутствующие товары и т.п.). В общем, все по делу и все на месте. Примером может служить тот же «Ситилинк».
- Дизайн сайта должен быть функциональным (все по делу) и облегчать общение пользователей с сайтом, а не усложнять его. Не важно, кем и за сколько он отрисован. Важно, насколько он способствует удобству пользования ресурсом. Т.е. больший упор нужно делать не на графику, а на юзабилити. Чем проще и понятнее, чем лучше. Например, в том же «Ситилинке» удобнейший фильтр и аскетичный дизайн замечательно работают.
- На сайте в целом должна присутствовать информация о компании и контактные данные, а также асессоры обращают внимание на указание авторства текстов статей (для Гугла это важно — можно воспользоваться привязкой сайта с своему профилю в Google+, но и прямо указывать автора).
- Успешно оцененный асессорами сайт еще должен будет удовлетворять по частоте обновляемости (добавления новой информации), которая присуща тому типу ресурсов, к которому он относится. Оценку «архивысокую» не получит, например, сайт компании, где последняя запись в разделе «новости» датируется прошлой пятилеткой (нужно хотя бы пару раз в месяц на таком ресурсе добавлять что-то новое). Ну, а если ресурс новостной, то уж тут и появление нескольких новых записей в день может оказаться мало.
За что сайт может получить низкую оценку?
В противовес качественному сайту давайте рассмотрим характеристики сайта, который вполне себе может получить низкую оценки от асессоров Гугла:
- Контент на сайте не уникальный, т.е. скопирован с какого-либо другого ресурса или группы ресурсов. Тут, думаю, все понятно.
- Банальности, которыми изобилует весь ресурс — прописные истины и прочая водная водичка. Опять же, все зависит от формата и тематики ресурса, ибо на детских сайтах или ресурсах для начинающих банальностей можно найти много, поэтому оценка ведется с позиции потенциального посетителя.
- Гугл сильно заморачивается с авторством, и если не понятно, кто статью написал (нет контактов, указания автора, отсутствует привязка к Гугл+ профилю), то это может стать проблемой и привести к занижению итоговой оценки. Асессор Google должен оценить уровень экспертности (компетентности) того, кто текст написал.
- Это все касалось основного контента (см. выше, мы об этом говорили). Но оценивается также и полезность дополнительного контента (меню, фильтры, блоки сопутствующих товаров или похожих статей и т.п.). Если его нет, либо он в недостаточном количестве, или того хуже — полностью заменен рекламой, то такой сайт получит низкую оценку асессора.
- Плохая репутация бренда, фирмы, автора или ресурса в интернете (обилие плохих отзывов) тоже может привести к занижению общей оценки.
- Сильно устаревший или неудачный дизайн не отвечающий современными требованиям. Например, не адаптированность сайта под мобильные устройства, неудобное юзабилити, трудность чтения из-за плохо подобранной цветовой схемы, крайне неудобное форматирование контента и т.п.
- Засилие рекламы. Это не понравится посетителям, а значит не понравится и асессорам. Должен соблюдаться паритет между желанием заработать и здравым смыслом. К сожалению, не всем это дано.
- Неопрятный вид и содержание сайта (плохая работа над возникающими ошибками). Это может быть наличие большого количества битых ссылок, не открывающихся картинок, не проигрывающихся видеороликов, сильно устаревшие новости и т.п. вещи, говорящие асессору о том, что владельцу, по большому счету, на ресурс плевать, равно как и на его посетителей. Последних это отталкивает, равно как и покупателей на коммерческом сайте. Какой же тогда смысл держать такого неряху в Топе?
Однако, это было описание критериев попадания под оценку «низкое качество» от асессоров Google. А ведь есть еще и очень «очень низкое качество». Какими же критериями должен обладать проверяемый ресурс, чтобы ее удостоится:
- Полностью или большей частью сайт содержит неуникальный контент
- Этого самого контента крайне мало (типа, нескольких страниц)
- Ресурс заражен вирусами (читайте как это проверить)
- Страницы, созданные на взломанных сайтах (опубликованные без ведома владельцев). Например, на одном из моих ресурсов в свое время сделали дорвей. Правда это привело к чудовишному росту трафика, и даже после удаления дора трафик еще шел некоторое время, но если подобные казусы найдут асессоры, то вы можете пострадать даже не ведая за что. Поэтому проверяйте техническое состояние ресурса, мониторьте идущий на него трафик и при серьезных отклонениях пытайтесь выяснить причину.
- Сайты и отдельные страницы, не понятно о чем и для чего сделанные. Понятно, что хотят заработать, но для этого нужно делать что-то осмысленное (иметь «белую» легенду и логичное обоснование).
- МФА (ресурсы, созданные только для заработка на Адсенсе), сателиты для продажи ссылок (ГС) и прочий шлак, основная задача которого по максимуму заработать на рекламе, но не представляющие ничего осмысленного или полезного посетителям.
Скачать инструкцию для асессоров Гугла за 2014 год
Все вышесказанное было выжимкой или кратким изложением основных моментов, которые можно почерпнуть в имеющейся в паблике инструкции для асессоров Гугла. Вы можете сами ее скачать, и если владеете английским, то почерпнуть оттуда много всего такого, что в рамки этой публикации просто-напросто не уместилось.
Даже если вам, по большому счету, не интересен Google (ваша целевая аудитория обитает в основном в Яндексе), то изучение этой инструкции все равно не будет бесполезным занятием. Почему? Ну, потому что рунет на несколько лет отстает от буржунета, и с большой долей вероятности все то же самое появится в Яндексе (если еще не появилось).
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Руководство для асессоров Google 2019: кратко о самом важном
Актуальная инструкция для асессоров Google и краткая выжимка полезных фактов для оптимизаторов и владельцев сайтов.
5 сентября 2019 года Google выпустили новую редакцию Руководства для асессоров Google. Команда digital-агентства Ant-Team.ru сделала перевод на русский язык.
Изучив руководство, вы сможете лучше понимать факторы ранжирования Google и получать высокие оценки от асессоров. Как итог, это поможет вам занимать хорошие позиции в поисковой выдаче и увеличивать трафик на своих сайтах. Все руководство содержит 169 страниц, но если вам некогда читать полную инструкцию, команда сделала краткую выжимку ключевых принципов.
Александр Чепукайтис, руководитель Ant-Team.ru:
«Изначально мы решили сделать перевод, чтобы самим хорошо разобраться в факторах ранжирования поисковой системы Google и применять эти знания в своей работе. Но увидев результат, мы поняли, что такими документами важно и нужно делиться со всем сообществом».
Итак, о чем говорится в асессорской инструкции Google? Рассмотрим основные моменты.
Что должно быть на странице, чтобы она получила высокую оценку Google
Для того, чтобы асессор поставил вашей странице высокую оценку, она должна быть хорошо структурирована, указывать источники информации, содержать фотоинформацию и иметь отличную репутацию на сторонних сайтах.
А если добавить к этому еще и качественный экспертный контент, высокий авторитет автора и идеальную репутацию, подтвержденную наградами и сертификатами, то вы сможете получить статус страницы очень высокого качества. Разберем каждый пункт в отдельности.
Хорошая структура
Если вы хотите, чтобы страница получила высокую оценку, то вы должны полностью раскрыть тему, которой она посвящена. Как правило, это выливается в материал довольно большого объема. Он должен быть удобен для восприятия. Необходимо разбить его на блоки, подобрать логичные заголовки и желательно сделать оглавление с внутренней навигацией.
Источники информации
Ссылки на использованные материалы подтверждают экспертизу контента. Не стесняйтесь добавлять в конце пункт про источники информации, как в научной работе или на странице Википедии.
Фотоинформация
Изображения должны не только напрямую относиться к теме, но и дополнительно раскрывать ее. Хорошо, если фотографии сделаны вами, но для информационных материалов можно брать и чужие картинки, главное, обязательно указывать авторство.
Репутация на сторонних сайтах
Асессоры будут искать информацию о вашей организации на других ресурсах, чтобы проверить вашу репутацию. И если в сети нет информации о вашем бизнесе, кроме как на вашем сайте, то это может вызвать подозрения. Идеальный вариант — отличные отзывы пользователей.
Экспертный контент
Это контент очень высокого качества, его создание требует больших затрат времени и сил, а также серьезных навыков. Это глубокое раскрытие темы, уникальный по содержанию и очень полезный контент, подтвержденный фактами и авторитетом автора.
Высокий авторитет автора
Важна авторитетность не только ресурса, на котором размещена информация, но и самого автора статьи. Автор должен быть экспертом в данной теме. Если хороший автор пишет на плохом сайте, такой материал не получит высокую оценку от асессора, точно так же, как и плохой материал, размещенный на отличном сайте. При этом указание авторства обязательно для экспертных статей.
Как доказать Google, что контент пишут эксперты? Оформляем авторов на сайте по E-A-T
Подтвержденная репутация сайта
Репутация ресурса подтверждается престижными наградами, всевозможными сертификатами, а также отличными отзывами экспертов, авторитетных личностей и проф.сообществ. И, разумеется, сайт должен пользоваться высоким доверием у пользователей.
Нужно сказать, что Google отдельно выделяет сайты категории «Кошелек или жизнь» (YMYL). Это ресурсы, способные повлиять на жизнь, состояние здоровья или кошелька пользователя. К ним относят сайты, посвященные продаже товаров, новостям, финансам, здоровью и безопасности граждан, органам власти, религиям, национальным вопросам и так далее. Если ваш сайт попадает в такую категорию, то будьте готовы, что асессоры будут оценивать его крайне строго. Обратите особое внимание на максимальную достоверность и экспертность информации. Если информация не будет подтверждена, то вряд ли вам удастся занять место в топе.
Это лишь небольшая часть информации, освещенной в инструкции.Полный перевод Руководства для асессоров Google доступен по ссылке.
Подготовила команда digital-агентства «Ant-Team»
Асессор поисковых систем: кто это такой и чем он занимается
Первое, что нужно понять: асессор — это не алгоритм! Асессор — это человек, который по заданию оценивает результаты поиска и получает за это зарплату. Приведу простой пример задания:
- Введите запрос «гостиницы в Харькове».
- Оцените сайт, который находится на пятом месте в выдаче по специальной шкале.
- Внесите ответы в оценочный лист.
Оценочные документы — общедоступная информация, которая не раз попадала в сеть. Например, Руководство для асессоров Google — это объёмный справочник, который в своё время выдавался в трёх частях. Объявления о том, что требуется человек, который будет оценивать сайты (асессор) часто мелькают на официальной площадке Яндекса — Толока.
Таким образом, можем чётко сформулировать: асессор — это человек, который выполняет заданные действия и оценивает сайты по определённому критерию.
Какими бывают оценочные шкалы?
Критерии оценки могут быть очень различны. Приведу несколько примеров:
- Нравится ли вам сайт?
- Как быстро вы нашли номер телефона менеджера на странице?
- Насколько полная информация о товаре представлена на сайте?
Напротив каждого вопроса нужно поставить оценку. Опять же, критерии и шкала оценивания задаются руководством пользователя. К примеру, Руководство для асессоров Гугл предусматривало пять оценок:
- нерелевантный;
- релевантный минус;
- релевантный;
- релевантный плюс;
- супер релевантный.
Были предусмотрены и дополнительные оценки: взрослый контент и бесполезный контент.
Простыми словами, работа асессора выглядит так: человек открывает выдачу и начинает оценивать сайты по определённой таблице шкал, выставляя каждому ресурсу оценку на своё усмотрение.
Зачем нужны асессоры?
После того как мы разобрались, кто такой асессор, пришло время выяснить, для чего нужны эти специалисты. Итак, все мы знаем, что поисковые алгоритмы — это математика: какие-то нейронные сети, закрытые формулы, требующие внешних корректировок.
Для того чтобы выдача стала лучше, алгоритму нужно предоставить данные для обучения. И эти данные должны быть понятны и показательны для алгоритма, чтобы он что-то изменил: уменьшил или, наоборот, увеличил вес каких-то факторов. Вот для этого и нужны специалисты-тестировщики.
Когда человек оценил выдачу по какой-то группе факторов, информация передаётся в обучающий центр. На основе этих данных алгоритмы поисковых систем корректируются, дорабатываются, чтобы в итоге улучшилось качество выдачи. Поэтому и не принято скрывать что-то на сайте. Нужно, чтобы тестировщик зашёл на страницу и сразу получил положительные эмоции.
Как работа асессоров влияет на поиск?
Самым прямым образом! Ведь в результате работы тестировщика происходит корректировка коэффициентов некоторых факторов, влияния факторов, корректировка формул и региональности.
Предположим, был запрос геозависимый. А выдача показала, что люди больше интересуются информационной составляющей. В результате выдача поменялась на информационную.
Яркий пример: до недавнего времени по запросу «укладка тротуарной плитки» в ТОП-10 выходили только коммерческие ресурсы Киева. Сейчас если вы введёте этот запрос, на первых позициях окажутся информационные площадки. Это говорит о том, что запрос поменял свой интент и, соответственно, поменялись формулы, которые делали SERP. Объяснить эту ситуацию можно так: тестировщики оценивали выдачу. И какие-то из оценок сподвигли алгоритм изменить формулы.
Важно понять: асессоры не оценивают качество вашего сайта!
Их задача — оценить качество выдачи и соответствие вашего сайта этому запросу.
То есть идёт наложение: качество сайта — соответствие запросу. Специалист получил выдачу и начинает оценку. Это нужно поисковым системам, чтобы повышать качество выдачи. В свою очередь, чем лучше качество выдачи, тем быстрее пользователь решит свой вопрос. И теоретически больше людей останутся удовлетворены.
Где искать вакансии?
Стать асессором может каждый. Так, у Google есть свои внутренние базы данных, существуют отдельные компании, набирающие асессоров для поисковой системы. Прежде чем обратиться в одну из них, обязательно почитайте отзывы более опытных пользователей. Яндекс набирает асессоров-тестировщиков на сервисе Толока. Зарегистрироваться здесь, чтобы начать выполнять мелкие задания, может любой желающий.
Редактор — Ульяна Шангина
Дата публикации — 12 марта 2020
Просмотров — 594
Ассесоры Google и Yandex: секретные технологии
Представления о роли асессоров в формировании контента интернет пространства довольно расплывчатые. Обычные пользователи едва знают об их существовании. СЕО-специалисты наоборот уповают на их работу или боятся вердикта, который могут вынести своеобразные мерильщики безопасности и полезности сайтов.
Кто такие асессоры и что они делают?
Специалисты этого направления производят сверку результатов выдачи поисковой системы, сопоставляя с качеством полученных страниц. Асессоры определяют справедливо ли решение поисковой системы по отношению к сайтам согласно назначенного места в поиске ботами.
Если ресурс соответствует техническим параметрам, поисковыми системами не обнаружено применения запрещенных способов продвижения, волноваться не о чем.
Джон Мюллер, представитель Гугл прокомментировал работу асессоров следующим образом: первоочередная задача специалистов компании – оценить созданные алгоритмы. Для проверки последних используются различные сайты независимо от их репутации. По мере выполнения своих функций, асессоры интересуются, прежде всего, пользовательской оценкой подбираемых алгоритмов.
В процессе работ асессором могут обнаружить ресурс с плохой репутацией, занимающий достаточно высокое место в рейтинге. По утверждению Джона Мюллера, без оснований сайт не обвалится, пребывая в ТОП 10. Но одновременно с этим он подчеркнул, что компания уже трижды пересматривала свод рекомендаций для асессоров. Последнее обновление состоялось в 2017. Поэтому действия сотрудников могут измениться согласно разработанного плана.
Общее руководство для асессоров и ориентир SEO-менам
Документ содержит 160 страниц и пока не переведен на русский. Основные изменения коснулись международного неанглоязычного трафика. Поэтому данный свод рекомендаций к действиям более интересен сеошникам, работающих в этом сегменте интернета.
Для примера, документ содержит следующие правки:
- приведены новые образцы страниц с нежелательным качеством;
- даны инструкции по отношению к распространению фальшивых новостей, контента с ошибками;
- внесены изменения относительно появления на сайтах порно рекламы, на ресурсах, не относящихся к adult тематике;
- некоторые разделы стали носить новые названия: «Локации и местоположение пользователя».
Довольно много информации добавилось по отношению к работе мобильных приложений. Это тема сегодня для Гугл – одна из самых актуальных. По их данным 50% пользователей используют телефоны для запуска поисковой системы.
Руководство для асессоров Google (2020)
Ценный документ, который позволяет понять, как же на самом деле Google оценивает сайты. Асессоры — это специалисты, которые модерируют результаты поисковой выдачи, анализируют сайты, оценивают алгоритмы поисковых систем и корректируют их, указывая на то какие документы, сайты, веб-страницы должны считаться релевантными, а какие нет. Таким образом они создают модели поведения и оценки, которые в дальнейшем воспроизводят поисковые системы.
В руководстве изложены фундаментальные основы, термины и понятия. Так сказать, матчасть.
Руководство для асессоров позволяет понять каких же принципов SEO придерживаются в компании Google и отвечает на ряд вопросов «Почему?»:
- Почему мой сайт плохо ранжируется в поисковой системе;
- Почему я не появляюсь в поисковой выдаче или не занимаю высокие позиции;
- Почему у моего сайта так мало посетителей и нет трафика;
- Почему низкая конверсия, нет продаж, я не получаю клиентов;
- Что делать?
Прочитав внимательно данное пособие я понял одно: хочешь хорошо ранжироваться — пляши под дудку Гугла. И никак иначе. Никаких компромиссов. У Google за последние годы сформировались четкие принципы качества сайтов и полезности контента. И если их нарушить, тебя вправе «выдворить» за пределы SERP’а. Не понравился асессору? Тебе сделают бан, санкцию, фильтр, удаление из поисковой выдачи страниц или целого веб-сайта. Из-за этого кстати уже много кто вовсю критикует Google, называя их монополистами, и среди них ближайшие конкуренты, такие как: Amazon, Microsoft и Apple. Microsoft уже начали обновлять свою поисковую систему Bing, запустили неплохую Панель Вебмастера (Bing Webmaster) с тепловой картой кликой. Ну, а последний потихоньку экспериментирует с Apple Bot и кажется вот-вот готов к запуску собственного поиска. Так что рано или поздно, мы получим новых игроков и новые правила. А когда конкуренция растет — вам обязательно идут на уступки и ослабляют рычаги. Но на данный момент все иначе. Google «перекрыл воздух» сеошникам и объявил войну разным «черным» и «серым» методам, которые еще 5-6 лет не считались такими. Всем владельцем сайтов поставили ультиматум в виде YMYL, E-A-T, Mobile First Index, Core Web Vitals и т.д. Так что настоятельно советую скачать данное руководство и перечитать, если хотите действительно добиться каких-то успехов в поиске Google. И тем более, если вы оказываете услуги SEO.
Это было моё небольшое предисловие.
Ниже скриншоты с содержанием документа:
Скачать руководство
Руководство для асессоров Google 2020
Содержание
Содержание Вступление
2 6 8 9 9 9 9
Краткий обзор руководства пользователя
Введение в оценку качества поиска
0.0 Процесс поиска
0.1 Назначение оценки качества поиска
0.2 Оценщики должны представлять людей в своем языковом сегменте
0.3 Требования к браузеру
10 10 10 11 11 11 11 12 13 13 14 14 15 15 16 16 17 18 19 19 19 19 20 22 22 22 23 24 24 24 25 25 25 25
0.4 Расширения для блокировки рекламы 0.5 Информация о безопасности в Интернете
Часть 1: Руководство по оценке качества веб-страниц
1.0 Введение в оценку качества веб-страниц
2.0 Основные сведения о веб-страницах и веб-сайтах
2.1 Важные определения
2.2 Для чего нужны веб-страницы?
2.3 Страницы YMYL («Кошелек или жизнь»)
2.4 Содержимое веб-страницы
2.4.1 Определение основного контента (ОК)
2.4.2 Определение дополнительного контента (ДК) 2.4.3 Определение рекламы / монетизации 2.4.4 Краткий обзор компонентов веб-страницы
2.5 Основные сведения о веб-сайтах 2.5.1 Поиск домашней страницы
2.5.2 Определение тех, кто отвечает за веб-сайт и кто создал контент на странице 2.5.3 Поиск сведений о компании, контактов и информации о работе с клиентами
2.6
Репутация сайта или создателя основного контента
2.6.1 Изучение репутации сайта или создателя основного контента
2.6.2 Источники информации о репутации 2.6.3 Отзывы клиентов о магазинах / компаниях 2.6.4 Как искать информацию о репутации
2.6.5 Что делать, если Вам не удалось найти информации о репутации
3.0 Общая оценка качества страницы
3.1 Оценка качества страницы: важнейшие факторы 3.2 Компетентность, авторитетность, надежность (E-A-T)
4.0 Страницы высокого качества
4.1 Особенности страниц высокого качества
4.2 Необходимый объем основного контента высокого качества
4.3 Четкая и удовлетворительная информация о сайте: обслуживание клиентов и кто несет ответственность за контент
4.4 Положительная репутация
4.5 Высокий уровень компетентности / авторитетности / надежности (E-A-T)
4.6 Примеры страниц высокого качества
Copyright 2020
2
5.1 ОК очень высокого качества 5.2 Крайне позитивная репутация 5.3 Очень высокий уровень E-A-T
29 30 30 30 37 37 37 38
5.4 Примеры страниц очень высокого качества
6.0 Страницы низкого качества
6.1 Недостаточные компетентность, авторитетность, надежность (E-A-T)
6.2 Основной контент низкого качества 6.3 Недостаточный объем основного контента
6.4 Отвлекающая реклама / ДК 38 6.5 Смешанная или преимущественно отрицательная репутация сайта или создателя основного контента 38 6.6 Недостаточный объем информации о веб-сайте или о создателе основного контента 39 6.7 Примеры страниц низкого качества 39 7.0 Страницы очень низкого качества 42 7.1 Страницы без назначения 43 7.2 Страницы, не соответствующие своему назначению 43 7.2.1 Очень низкий уровень E-A-T 43 7.2.2 Отсутствие / недостаточный объем основного контента 44 7.2.3 Основной контент очень низкого качества 44 7.2.4 Скопированный основной контент 44 7.2.5 Как определить, является ли контент скопированным 45 7.2.6 Автоматически сгенерированный основной контент 46 7.2.7 Затрудненный просмотр или недоступность ОК 46 7.2.8 Недостаточный объем информации о веб-сайте или о создателе основного контента 46 7.2.9 Необслуживаемые веб-сайты, а также взломанные, поврежденные или заспамленные страницы 46 7.3 Страницы, распространяющие ненависть 47 7.4 Потенциально вредоносные страницы 47 7.4.1 Призывы к причинению ущерба 47 7.4.2 Злонамеренные страницы 47 7.4.3 Отрицательная или преступная репутация 48 7.5 Страницы, дезинформирующие пользователей 48 7.6 Страницы, обманывающие пользователей 49 7.6.1 Назначение обманчивых страниц 49 7.6.2 Внешний вид обманчивых страниц 50 7.7 Примеры страниц очень низкого качества 51 8.0 Страницы среднего качества 58 8.1 Примеры страниц среднего качества 59 9.0 Задания по оценке качества веб-страниц 61 9.1 Инструкции к заданиям по оценке качества веб-страниц 62 9.1.1 Оценка качества на смартфоне 62 9.2 Репутация и уровень E-A-T: Вебсайт или создатели основного контента? 62 10.0 Критерии оценки качества для определенных типов страниц 63 10.1 Страницы энциклопедии 63 10.2 Страницы с сообщениями об ошибках или с отсутствующим ОК 63 10.3 Форумы и страницы вопросов и ответов 64 11.0 Часто задаваемые вопросы 68
Copyright 2020
3
Часть 2: Потребности пользователей мобильных устройств 12.0 Пользователи мобильных устройств, запросы и результаты
70 70 71 72 72 73 73 74 75 75 76 77 78 81 81 81 82 84 86 89 90 90 90 93 93
12.1 Важные определения и концепции
12.2 Запросы
12.3 Языковой сегмент и местоположение пользователя
12.4 Запросы с явным местоположением 12.5 Запросы с несколькими значениями
12.6. Значения запросов могут меняться с течением времени
12.7 Намерение пользователя
12.7.1 Запросы «узнать» и «просто узнать»
12.7.2 Запросы типа «сделать» и «действие устройства»
12.7.3 Запросы типа «веб-сайт»
12.7.4. Запросы типа «лично посетить» и местоположение пользователя
12.7.5 Запросы с несколькими намерениями
12.8 Блоки результатов
12.8.1 Примеры блока результатов веб-поиска
12.8.2 Примеры блока результатов с особым содержанием 12.8.3 Примеры блока результатов запроса «действие устройства»
12.8.4 Как результаты запроса «действие устройства» отображаются в оценочных заданиях
12.9 Особенности оценки с мобильных устройств
Часть 3: Оценка соответствия ожиданиям пользователей 13.0 Оценка с использованием шкалы соответствия ожиданиям
13.1 Оценка блоков результатов: Содержание блоков и целевые страницы
13.2 Полное соответствие (ПС)
13.2.1 Примеры блоков результатов с полным соответствием (ПС)
13.2.2 Примеры запросов, для которых невозможна оценка «полное соответствие»
102 103 103 113 113 115 115 118 118
13.3 Высокое соответствие (ВС)
13.2.1 Примеры блоков результатов с высоким соответствием (ВС)
13.4 Среднее соответствие (СС)
13.4.1 Примеры блоков результатов со средним соответствием (СС)
13.5 Низкое соответствие (НС)
13.5.1 Примеры блоков результатов с низким соответствием (НС)
13.6 Отсутствие соответствия (ОС)
13.6.1 Примеры блоков результатов с отсутствием соответствия (ОС)
14.0. Качество страницы и соответствие ожиданиям пользователей 129 15.0 Присвоение статусов «порно», «иностранный язык», «не загружается» и «оскорбительные результаты». 132 15.1 Статус «порно» 132 15.2 Результаты «порно» и их соответствие ожиданиям пользователя 132 15.2.1 Запросы без намерения найти порно 132 15.2.2 Запросы с возможным намерением найти порно 133 15.2.3 Запросы с явным намерением найти порно 133 15.3 Изображения, нарушающие закон 134 15.4 Статус «иностранный язык» 134 15.4.1 Использование статуса «иностранный язык» 134 15.4.2. Результаты «иностранный язык» и их соответствие ожиданиям пользователя 135 15.5 Статус «не загружается» 137
Copyright 2020
4
15.5.1 Использование статуса «не загружается»
137 137 139 139 142 144 144 145 153 155 155 156 156 158 159 160 162 163 168 171 171 171 171 172 174 174 174 175 176 177 178
15.5.2. Результаты «не загружается» и их соответствие ожиданиям пользователя
15.6 Статус «оскорбительные результаты»
15.6.1 Использование статуса «оскорбительные результаты»
15.6.2 «Оскорбительные результаты» и их соответствие ожиданиям пользователя
16.0 Оценка запросов с несколькими интерпретациями и намерениями 16.1 Оценка комбинированных запросов («веб-сайт» и «лично посетить»)
17.0 Уровень конкретности запросов и целевых страниц 18.0 Соответствие ожиданиям и новизна результатов 19.0 Запросы с ошибками или опечатками и их результаты
19.1 Запросы с ошибками или опечатками
19.2 Запросы с личными именами
20.0 URL-запросы и их соответствие ожиданиям
21.0 Запросы о продуктах: Поиск информации и просмотр изображений
22.0 Оценка запросов с намерением «лично посетить»
22.1 Примеры, когда местоположение пользователя имеет (и не имеет) значение
23.0 Оценка англоязычных результатов в неанглоязычных сегментах
23.1 Примеры результатов на английском (и на других языках) в неанглоязычных сегментах
24.0 Оценка результатов поиска в словарях и энциклопедиях
Приложение 1: Использование оценочной платформы
25.0 Общая информация 26.0 Получение заданий
27.0 Использование оценочного интерфейса
28.0 Отказ от задания
29.0 Местоположение пользователя на странице задания 30.0 Дублированные результаты в заданиях 30.1 Заранее определенные дубликаты 30.2 Дубликаты, определенные оценщиком 30.3 Сообщение о дублированных результатах 31.0 Упрощенная оценка соответствия ожиданиям
Приложение 2: Список внесенных изменений
Copyright 2020
5
Вступление
Добрый день! Ниже вы найдете полный перевод асессорской инструкции Google. Насколько мне известно, это первый полный перевод. Мы начали переводить инструкцию потому, что хотели лучше разобраться в значимых факторах ранжирования Google и обучить этому сотрудников нашей компании Ant-Team.ru. На мой взгляд, без изучения полной документации невозможно досконально разобраться в вопросе. Но оценив объемы проделанной работы, мы решили, что правильнее будет поделиться этой информацией со всем сообществом, а не держать ее в рамках нашего агентства. Надеемся, что этот документ поможет вам сделать ваши сайты еще лучше и дополнительно увеличить трафик. Важное дополнение. Перевод сделан исключительно в учебных целях, авторство принадлежит компании Google. Мы не несем ответственность за содержание данных материалов, а также за возможный коммерческий вред. Мы не запрещаем, а только приветствуем копирование и распространение данного перевода, без внесения в него правок. Но будем благодарны, если вы оставите ссылку на наш сайт ant- team.ru. P.S. Прошло уже больше года после того, как мы перевели асессорскую инструкцию Google. Все это время мы активно изучали ее и внедряли полученные знания в свою работу. Например, в период пандемии мы провели несколько исследований сайтов в сфере туристического бизнеса, основанных на руководстве для асессоров. По результатам этих исследований мы написали две статьи: «YMYL-аудит крупнейших туристических сайтов» и «Анализ YMYL-факторов туристических сайтов по внутреннему туризму», а также подготовили выступление для конференции от AviaSales и их дочернего проекта TravelPayouts. Запись выступления доступна по ссылке. На основании инструкции мы подготовили подробный Чек-лист YMYL-аудита с примерами для интернет-магазинов и для сайтов услуг. В асессорской инструкции все примеры приведены с англоязычных сайтов. Чтобывамбыло проще разобраться в сути рекомендаций, мыпостарались подобрать для чек-листа адекватные примеры на русскоязычных сайтах. Кроме того, мы подготовили ряд статей с рекомендациями по оформлению страниц «О компании», «Контакты», а также оформлению подписки на рассылку. Наша статья «Анализ коммерческих факторов ранжирования и парсинг конкурентов» также написана на основе информации, полученной из руководства для асессоров Google.
Copyright 2020
6
По мотивам этой статьи мы сняли видео, где подробно объяснили и показали, как выбрать топовых конкурентов по видимости и проанализировать их от и до. Все это время мы продолжаем исследовать тему YMYL и E-A-T, и для более глубокого понимания переводим статьи лучших англоязычных специалистов из мира SEO. Одна из таких статей – исследование YMYL-сайтов, которые сильно выиграли или, наоборот, проиграли после того, как Google сделал показатели E-A-T новым фактором ранжирования. Мы применяем информацию, полученную из анализа асессорской инструкции, на всех сайтах, с которыми работаем. И мы видим результаты. Будем рады ответить на ваши вопросы, сделать аудит или заняться продвижением вашего сайта. Подписывайтесь на наш telegram-канал: t.me/seoantteam. Он не содержит спама, только полезный и интересный контент, все новые переводы и статьи. С уважением, Ant-team.ru
Copyright 2020
7
Краткий обзор руководства пользователя
Добро пожаловать в программу оценки качества поиска!
В качестве оценщика качества поиска вы будете работать над разными типами оценочных проектов. Общее руко — водство в первую очередь охватывает оценку качества страниц и их соответствие потребностям пользователей; однако эти концепции важны и применимы во всех задачах, связанных с оценкой веб-ресурсов. Для краткости вместо «оценщики качества поиска» мы будем использовать более краткий термин «оценщики».
— А не купить ли мне iPhone?
— Надежна ли эта страница?
Copyright 2020
8
Введение в оценку качества поиска
0.0 Процесс поиска Во Всемирной паутине собрано огромное количество информации и самого разного контента. Поисковые системы предоставляют мощный инструмент для исследования этой онлайн-вселенной. Существует огромное количество способов поиска: люди могут вводить текст в поисковой строке, диктовать запрос на мобильный телефон, исполь — зовать функцию автозаполнения поисковой системы и т. д. Люди используют поиск в интернете по самым разным причинам – от быстрого решения бытовой задачи до глубо — кого исследования той или иной темы. Поиск может быть частью долгосрочного проекта, такого как ремонт в доме или планирование отпуска. Поиск может быть лекарством от скуки, если, к примеру, ввести в строку запрос [смеш — ные видео]. Иногда поиск может помочь и в действительно важных ситуациях, например, запрос [какие симптомы у сердечного приступа?]. Иными словами, поисковые системы позволяют людям находить интересующую их информацию. Для этого поис — ковые системы должны предоставлять набор полезных, высококачественных результатов поиска, представленных в наиболее удобном порядке. Различные типы поиска предполагают и различные требования к результатам. Результаты медицинского поиска должны быть высокого качества, достоверными и заслуживающими доверия. Результаты поиска по запросу «ма — ленькие котята» должны вызывать умиление даже у самого черствого пользователя. Результаты поиска определен — ного сайта или веб-страницы должны отображать ссылку на желаемый ресурс в самом верху поисковой выдачи. Поисковые запросы, которые имеют несколько возможных значений или предполагают множество точек зрения, требуют разнообразных результатов, отражающих естественный плюрализм мнений. Поисковыми системами пользуются люди по всему миру; поэтому разнообразие результатов – необходимое усло — вия для того, чтобы каждый имел доступ к интересующей его информации. Например, запросы о группах населения должны выдавать результаты, которые отражают социальные и культурные различия у людей. Наконец, результаты поиска должны помогать людям. Результаты поиска должны предоставлять авторитетную и за — служивающую доверия информацию, а не вводить людей в заблуждение недостоверным контентом. Пользователь должен быть уверен, что увидит именно ту информацию, которую он искал, а не что-либо неприятное, расстраи — вающее или даже оскорбительное. Вредоносные, пропагандирующие ненависть, призывающие к насилию или от — кровенно порнографические результаты поиска подходят лишь в том случае, если из запроса становится ясно, что пользователь действительно ищет этот тип контента и у данного запроса не может быть других трактовок. 0.1 Назначение оценки качества поиска Как оценщик качества поиска вы поможете оценить качество работы поисковых систем по всему миру. Эффективно работающая поисковая система выдает результаты, которые будут полезны пользователю, с учетом его местопо — ложения и языкового сегмента. Ваши оценки не будут напрямую влиять на то, как конкретная веб-страница, веб-сайт или результат отображаются в поисковой выдаче Google, и не вызовут перемещений результатов вверх или вниз в рейтинге поиска. Ваши оцен — ки служат для измерения того, насколько хорошо алгоритмы поисковых систем выполняют широкий спектр своих функций. Также при оценке качества поиска важно, чтобы вы были знакомы с поисковыми системами и уверенно ими поль — зовались. Мы предлагаем вам стать экспертом в поиске! Поэкспериментируйте с использованием операторов (на — пример, кавычек или тире) или попробуйте использовать функцию расширенного поиска Google. 0.2 Оценщики должны представлять людей в своем языковом сегменте Очень важно, чтобы вы представляли типичного пользователя в своем языковом сегменте. Для этого вы должны быть очень хорошо знакомы с языком и местоположением, касающимися того или иного запроса. Если вы не вла — деете данной информацией, проинформируйте вашего работодателя / компанию. Если в задании не указано иное, ваши оценки должны основываться на инструкциях и примерах, приведенных в этих рекомендациях. Присваивая оценки, вы не должны руководствоваться своим личным мнением, предпочтени —
Copyright 2020
9
ями, религиозными убеждениями или политическими взглядами. Всегда принимайте решения согласно здравому смыслу, а также культурным стандартам вашего сегмента в интернете. 0.3 Требования к браузеру Уточните у своего работодателя / компании требования к браузеру. Вы можете использовать полезные надстройки или расширения для браузера, но, пожалуйста, не используйте надстройки или расширения, которые могут поме — шать или исказить восприятие страницы пользователем. 0.4 Расширения для блокировки рекламы При оценке соответствия потребностям или качества поиска не используйте надстройки или расширения, которые блокируют рекламу. Они могут привести к неправильной оценке веб-страниц. В качестве оценщика используйте расширение или надстройку для блокировки рекламы только в том случае, если это указано в инструкциях для конкретного проекта. 0.5 Информация о безопасности в Интернете В ходе работы Вы посетите множество разных веб-страниц. Некоторые из них могут нанести вред вашему компью — теру, если Вы не будете достаточно осторожны. Пожалуйста, не загружайте исполняемые файлы, приложения или другие потенциально опасные файлы и не переходите по ссылкам, которые не вызывают у Вас доверия. Настоятельно рекомендуется иметь на своем компьютере антивирусную и антишпионскую защиту. Это про- граммное обеспечение должно обновляться достаточно часто, иначе ваш компьютер не будет в полной мере защищен. В Интернете доступно множество как платных, так и бесплатных антивирусных и антишпи- онских программ. Более подробную информацию об антивирусном программном обеспечении и шпионских программах Вы сможете найти по ссылкам на соответствующие страницы в Википедии. Мы советуем открывать только те файлы, в безопасности которых Вы не сомневаетесь. Перечисленные ниже фор — маты файлов обычно считаются безопасными, если установлено антивирусное программное обеспечение. ● .txt (текстовый файл) ● .ppt или .pptx (Microsoft PowerPoint) Если Вы обнаружите страницу с предупреждающим сообщением, например «Внимание! Посещение этого веб-сай — та может нанести вред вашему компьютеру», или если антивирусная программа предупреждает о подозрительной странице, Вам не следует на неё заходить. Также Вам могут встретиться страницы, для которых требуются плагины RealPlayer или Adobe Flash. Обычно они безопасны для скачивания. 0.6 Для чего нужны примеры Примеры в данном руководстве очень важны для понимания того, как концепции, определенные в каждом разделе, должны применяться при оценке. Внимательно изучите каждый пример и помните следующее: ● Веб-страницы и веб-сайты быстро меняются, поэтому в большинстве наших примеров мы используем изображения или «снимки» веб-страниц. ● Информация в примерах была точной на момент добавления, но контент и веб-сайты могут со временем измениться. ● В одних примерах показаны страницы на экране компьютера, а в других – на мобильном устройстве. ● .doc или .docx (Microsoft Word) ● .xls или .xlsx (Microsoft Excel) ● .pdf (PDF) файлы
Copyright 2020
10
Часть 1: Руководство по оценке качества веб-страниц
1.0 Введение в оценку качества веб-страниц Для оценки качества веб-страницы Вам потребуется URL-адрес и таблица для записи наблюдений, полученных при исследовании целевой страницы и веб-сайта, расположенных по данному URL-адресу. В конечном счете, результа — том оценки качества веб-страницы является выявление того, насколько хорошо она отвечает своему назначению. Поскольку разные типы веб-сайтов и веб-страниц предназначены для разных целей, наши ожидания и требования к ним тоже могут быть различны. Чтобы научиться успешно оценивать качество веб-страниц, Вам необходимо следующее: ● опыт обычного Интернет-пользователя в вашей сфере; ● доскональное знание нашего руководства; ● и самое главное – практика выполнения заданий по оценке качества веб-страниц! Примеры, приведенные в этом руководстве, очень важны. Пожалуйста, просмотрите каждый из них, принимая во внимание следующее: ● веб-страницы и веб-сайты быстро меняются, поэтому в большинстве наших примеров мы используем изо — бражения или «снимки» веб-страниц; ● на момент добавления информация в примерах была релевантной, но контент и веб-сайты могут со време — нем меняться; ● в некоторых примерах страницы отображаются на рабочем столе, а в некоторых — на мобильных устрой — ствах. 2.0 Основные сведения о веб-страницах и веб-сайтах Оценка качества веб-страниц требует полного понимания того, что представляют собой веб-сайты. Мы начнем с самых основ и в процессе мы будем делиться важной информацией об оценке качества веб-страниц, поэтому, по — жалуйста, прочитайте этот раздел, даже если вы являетесь экспертом в области веб-сайтов! 2.1 Важные определения Ниже приведены несколько важных определений: Поисковая система — это инструмент, который помогает людям находить контент, доступный в интернете, или вза — имодействовать с ним. В данном руководстве слово «пользователь» относится к человеку, который пытается найти информацию или вы — полнить какое-либо действие в интернете. Имейте в виду, что пользователи – это люди разного возраста, пола, расы, религии, политической принадлежности т.д., а их опыт и потребности могут отличаться от ваших собственных. Веб-страница подключена к Всемирной паутине и может просматриваться или «посещаться» с помощью веб-бра — узера (например, Chrome), браузера на вашем телефоне или поискового приложения. В 1990-х годах содержание веб-страниц в основном было представлено текстом и ссылками. Сегодня на них мы можем найти различные виды мультимедиа (например, изображения, видео и т. д.) и функции (например, онлайн-покупки, электронная почта, калькулятор, онлайн-игры и т. д.). URL — это символьная строка, которую ваш веб-браузер использует для «поиска» и отображения веб-страницы. Оценка качества страницы не требует глубокого понимания структуры URL-адресов, т. е. Вам не обязательно знать разницу между сервером, доменом и т. д. Однако если Вы хотите узнать больше, пройдите по ссылке для получения более полной информации. Веб-сайт или сайт — это группа страниц Всемирной паутины, которые обычно содержат гиперссылки друг на друга и создаются в Интернете отдельными людьми, компаниями, образовательными учреждениями, правительствами и прочими организациями. К популярным веб-сайтам относятся Facebook, Википедия, Yahoo, YouTube и т. д. Примечания: В данном руководстве мы будем использовать слово «веб-сайт» для обозначения группы веб-стра — ниц, принадлежащих и контролируемых одним лицом (человеком, предприятием и т. д.). Кроме того, мы будем
Copyright 2020
11
использовать слово «веб-сайт» и по отношению к основным «независимым» разделам (или сервисам) некоторых веб-сайтов, которые были созданы с разными целями. Например, веб-сайт Yahoo организован в различные разде — лы (или сервисы), такие как Yahoo Finance (finance.yahoo.com), Yahoo Mail (mail.yahoo.com), Yahoo Sports (sports. yahoo.com) и т. д. У каждого из них есть свое определённое назначение. Все эти разделы также можно назвать веб-сайтами; например, веб-сайт Yahoo Finance и веб-сайт Yahoo Sports. Также можно сказать, что страницы на Yahoo Finance или Yahoo Sports принадлежат веб-сайту Yahoo. Домашняя страница является главной страницей сайта. Как правило, это первая страница, которую пользователи видят при загрузке. Например, http://www.apple.com является домашней страницей сайта Apple, http://www.yahoo. com является домашней страницей сайта компании Yahoo, а http://finance.yahoo.com – домашняя страница Yahoo Finance. Обычно Вы можете перейти на домашнюю страницу, нажав на ссылку «Домашняя страница» или логотип на подстраницах веб-сайта. Подстраницей веб-сайта является любая страница, кроме домашней. Например, http://www.apple.com/iphone явля — ется подстраницей на веб-сайте Apple, а http://finance.yahoo.com/options – подстраница Yahoo Finance. Веб-мастер – это человек, ответственный за ведение сайта. Важно: Исследуя веб-сайты, как переходя по ссылкам, так и вводя URL в адресной строке, Вы должны быть увере — ны в их безопасности. Действуйте как детектив, расследующий преступления! 2.2 Для чего нужны веб-страницы? Назначение веб-страницы — это то, ради чего она была создана. Веб-страницы создают по разным причинам. Большинство страниц существуют для того, чтобы приносить ту или иную пользу своим посетителям. Некоторые страницы создаются только для того, чтобы зарабатывать деньги, и, как правило, приносят посетителям либо минимальную пользу, либо вообще никакой. А есть страницы, единственная цель которых — причинить вред. ● Целью оценки качества веб-страницы является выявление того, насколько хорошо страница отвечает сво — ему назначению. Чтобы присвоить оценку, Вы должны понимать назначение не только веб-страницы, но порой и всего сайта. ● Определив назначение страницы, Вы лучше поймете, какие критерии важно учитывать при оценке её каче — ства. ● Сайты и страницы должны быть созданы для того, чтобы быть полезными. Веб-сайты и страницы, создан — ные с целью причинить вред пользователям, обмануть их или заработать на них деньги, должны получать очень низкую оценку качества. Более подробно об этом будет сказано ниже. Если страницы приносит пользу посетителям, они должны рассматриваться на равных условиях вне зависимости от тематики и назначения. Например, страницы энциклопедии не всегда могут быть более высокого качества, чем страницы юмористического содержания. Важно: Вне зависимости от тематики и назначения, веб-страницы могут быть как очень высокого, так и очень низкого качества. Мы в равной степени будем рассматривать страницы интернет-магазинов, новостных порталов, форумов, страницы с видео, PDF-файлами, изображениями, страницы, сообщающие об ошибках, содержащие сплетни, юмор, домашние страницы и т.д. Тип страницы не определяет её качества, для этого важно знать, для чего она была создана. Полезные для посетителей страницы могут создаваться со следующими целями (но не ограничиваются ими): ● поделиться информацией по какой-либо теме; ● поделиться личной или социально значимой информацией; ● поделиться изображениями, видео и другими формами мультимедиа; ● выразить свое мнение или точку зрения; ● развлечься; ● продать товар или услугу; ● разместить вопрос и получить на него ответы от других пользователей; ● поделиться файлами или скачать программное обеспечение. Поэтому сначала мы должны научить тому, как определять назначение веб-страницы. Почему же так важно определить назначение страницы перед проведением её оценки?
Copyright 2020
12
Вот несколько примеров того, как легко можно понять назначение страницы: Тип страницы Назначение страницы Домашняя страница новостного сайта
Информирования пользователей о последних важных событиях.
Страница Интернет-магазина
Продажа или предоставление информации о товаре.
Страница с видео
Поделиться с другими пользователями милым видео с участием кота.
Страница конвертера валют
Расчет эквивалентных сумм в разных валютах.
Вот пример (OmNomNomNom Page) полезной страницы, назначение которой не столь очевидно. На первый взгляд она может показаться странной, а то и вовсе бессмысленной. Тем не менее, это страница юмористического сайта, которая призывает пользователей размещать фотографии с нарисованными на них ртами. Назначение этой стра — ницы – юмор и художественное самовыражение. Никакой практической пользы она в себе не несет. Хотя страница «О нас» на этом веб-сайте не очень полезна, так как не объясняет назначение ресурса, раздел часто задаваемых вопросов значительно проясняет ситуацию. 2.3 Страницы YMYL («Кошелек или жизнь») Некоторые веб-страницы могут потенциально повлиять на будущее благополучие, здоровье, финансовую стабиль — ность или безопасность пользователей. Мы называем эти страницы YMYL — Your Money Your Life («Кошелек или жизнь»). Ниже приведены примеры таких страниц: ● Новости и текущие события: новости о важных темах, таких как международные события, бизнес, поли — тика, наука, технологии и т. д. Имейте в виду, что не все новостные статьи принадлежат категории YMYL (например, статьи о спорте, развлечениях и повседневной жизни). Принимайте решение обоснованно, учи — тывая сегмент Интернета. ● Гражданские вопросы, органы власти и законодательство: сведения, важные для поддержания инфор — мированности граждан, такие как информация о голосовании, государственных органах, государственных учреждениях, социальных службах и правовых вопросах (например, развод, опека над ребенком, усынов — ление, создание завещания и т. д.). ● Финансовые вопросы: советы или информацию об инвестициях, налогах, пенсионном планировании, кредитах, банковском деле или страховании, и особенно веб-страницы, которые позволяют людям совер — шать покупки или переводить деньги онлайн. ● Покупка товаров: информация или услуги, связанные с поиском или покупкой товаров и услуг, в частности веб-страницы, которые позволяют людям совершать покупки в Интернете. ● Здоровье и безопасность: советы или информация о проблемах со здоровьем, лекарствах, больницах, чрезвычайных ситуациях, опасных видах деятельности и т. д. ● Группы людей: информация или заявления, связанные с группами людей, включая, помимо прочего, груп — пы людей по признаку расы или этнического происхождения, религии, инвалидности, возраста, националь — ности, статуса участника боевых действий, сексуальной ориентации, пола или гендерной идентичности. ● Прочее: Существует множество других тем, связанных с важными решениями или аспектами жизни людей, которые могут быть отнесены к категории YMYL, такие как фитнес и питание, информация о жилье, выбор колледжа, поиск работы и т. д. Принимайте решение обоснованно. Для такого рода страниц мы используем очень высокие стандарты оценки качества , поскольку низкокачественные страницы могут негативно повлиять на благополучие, здоровье, финансовую стабильность или безопасность поль — зователей. 2.4 Содержимое веб-страницы Все содержимое веб-страниц может быть классифицировано следующим образом: основной контент (ОК), дополни — тельный контент (ДК) или реклама / монетизация (далее просто «реклама»). Чтобы понять назначение веб-страницы и провести оценку её качества, вам нужно будет научиться различать все эти компоненты страницы. Дизайн веб-страницы может быть запутанным, поэтому обязательно прокликайте и изучите всю страницу. Посмо — трите, какой контент находится за вкладками и протестируйте интерактивные функции страницы. Содержимое за
Copyright 2020
13
вкладками может считаться частью ОК, ДК или рекламы, в зависимости от того, что оно собой представляет.
2.4.1 Определение основного контента (ОК) Основной контент — это любая часть страницы, которая непосредственно соответствует её назначению. Веб-ма — стера напрямую управляют ОК страницы (за исключением пользовательского контента). ОК может быть текстом, изображениями, видео, функциями страницы (например, калькулятором или играми) или пользовательским кон — тентом, таким как видео, обзоры, статьи и т. д., которые пользователи самостоятельно добавили или загрузили на страницу. Обратите внимание, что вкладки на некоторых страницах могут дать еще больше информации (напри — мер, отзывы клиентов) и иногда могут рассматриваться как часть ОК страницы. ОК также включает заголовок вверху страницы (пример). Информативные заголовки ОК позволяют пользователям принимать обоснованные решения о том, какие страницы посещать. Полезные заголовки обобщают ОК страницы.
Тип и назначение страницы
ОК выделен желтым цветом ОК – Домашняя страница новостного сайта
Домашняя страница новостного сайта: назначение — информирования пользователей о последних важных событиях. Страница с новостной статьей: назначение – сообщить о событии или информационном поводе. Страница товара из онлайн-магазина: назначение — продажа или предоставление информации о товаре. ● Содержимое вкладок «Отзывы», «Доставка» и «Информация о безопасности» считается частью ОК.
ОК – Новостная статья
ОС – Страница онлайн-магазина
Страница с видео: назначение — поделиться видео о кошках. ОК – Страница с видео Страница конвертера валют: назначение – расчет эквивалентных сумм в разных валютах. ОК – Конвертер валют Страница с записью в блоге: назначение состоит в том, чтобы поделиться музыкой, используемой в телешоу. ОК – Страница с записью в блоге Домашняя страница поисковой системы: назначение – дать возможность вводить запрос и выполнять поиск в Интернете. ОК – домашняя страница поисковой системы Страница авторизации банка: назначение — позволить пользователям войти в банк онлайн. ОК – Страница авторизации банка 2.4.2 Определение дополнительного контента (ДК) Дополнительный контент способствует хорошему восприятию страницы пользователем, однако не влияет на назна — чение страницы. ДК контролируется веб-мастерами и является важной частью восприятия страницы пользовате — лем. Одним из распространенных типов ДК являются навигационные ссылки, которые позволяют посещать другие разделы веб-сайта. Обратите внимание, что в некоторых случаях содержимое за вкладками может считаться ча — стью ДК страницы. Иногда самый простой способ определить ДК — это искать те части страницы, которые не являются ни ОК, ни ре — кламными объявлениями.
Тип и назначение страницы
ДК выделен синим цветом
Страница с новостной статьей: назначение — сообщить о событии или информационном поводе. Страница товара из онлайн-магазина: назначение — продажа или предоставление информации о товаре.
ДК – Новостная статья
ДК – Страница онлайн-магазина
ДК – Страница с видео
Страница с видео: назначение – поделиться видео о кошках.
Страница с записью в блоге: назначение состоит в том, чтобы поделиться музыкой, используемой в телешоу.
ДК – Страница с записью в блоге
Copyright 2020
14
2.4.3 Определение рекламы / монетизации Реклама также может способствовать хорошему восприятию страницы пользователем. Реклама / монетизация — это контент и/или ссылки, которые отображаются с целью монетизации страницы (т. е. зарабатывания денег с её по — мощью). Наличие или отсутствие рекламы само по себе не является причиной высокой или низкой оценки качества. Без рекламы и монетизации некоторые веб-страницы просто не могли бы существовать, поскольку поддержание и создание контента высокого качества стоит денег. Есть несколько различных способов монетизации веб-страницы, включая рекламу и партнерские программы. Боль — ше информации о монетизации веб-сайтов Вы найдете по ссылке. Обратите внимание, что монетизация страниц для мобильных устройств может быть более тонкой, чем монетизация страниц, посещаемых с компьютера. Самый распространенный вид монетизации – размещение рекламных объявлений. Объявления могут быть по — мечены как «реклама», «рекламные ссылки», «рекламные объявления», «рекламные результаты поиска» и т. д. Обычно Вы можете кликнуть по ссылке или навести курсор мыши на контент, чтобы определить, является ли это рекламой. Довольно часто речь идет о ссылках на внешние ресурсы. Реклама может измениться при перезагрузке страницы, и разные пользователи часто видят разные объявления на одной и той же странице. Веб-мастера могут разрешить показ рекламы на своей странице (например, путем присоединения к рекламной сети), но они не всегда могут напрямую контролировать её содержание. Однако мы будем считать, что веб-сайт отвечает за качество всей отображаемой рекламы. Важно: В данном руководстве мы будем считать монетизированные ссылки любого типа рекламой. Больше инфор — мации о различных видах монетизации веб-сайтов Вы найдете по ссылке.
Тип и назначение страницы
Реклама выделена красным цветом
Страница с новостной статьей: назначение — сообщить о событии или информационном поводе. Страница с видео: назначение — поделиться видео о кошках.
Реклама — Новостная статья
Реклама — Страница с видео
Страница с записью в блоге: назначение состоит в том, чтобы поделиться музыкой, используемой в телешоу. Страница товара из онлайн-магазина: назначение — продажа или предоставление информации о товаре.
Реклама — Страница с записью в блоге
Реклама — Страница онлайн-магазина
2.4.4 Краткий обзор компонентов веб-страницы Давайте обобщим всю информацию, изложенную выше.
● Основной контент (ОК) — это любая часть страницы, которая непосредственно соответствует её назна — чению. ОК является (или должен быть!) главной причиной существования страницы. Качество ОК играет очень большую роль в оценки качества веб-страницы как таковой. ● Дополнительный контент (ДК) также очень важен. ДК может помочь странице лучше достичь своей цели, однако может ухудшить её восприятие пользователем. ● На многих страницах присутствует реклама / монетизация . Без рекламы и монетизации некоторые веб-страницы просто не могли бы существовать, поскольку поддержание и создание контента высокого качества стоит денег. Наличие или отсутствие рекламы само по себе не является причиной высокой или низкой оценки качества. На некоторых страницах отзывы пользователей могут рассматриваться как ОК, а на других — как ДК. Принимайте решение самостоятельно, основываясь на назначении страницы. Не переживайте, если у Вас не получилось определить каждый компонент страницы. Сначала определите, что на странице является ОК. Затем поищите рекламу. Все, что осталось, можно считать ДК.
ОК, ДК и реклама выделены разными цветами
Тип и назначение страницы
Страница с новостной статьей: назначение — сообщить о событии или информационном поводе. Страница товара из онлайн-магазина: назначение — продажа или предоставление информации о товаре.
Общий вид — Новостная статья
Общий вид — Страница онлайн-магазина
Общий вид — Страница с видео
Страница с видео: назначение — поделиться видео о кошках.
Copyright 2020
15
ОК, ДК и реклама выделены разными цветами
Тип и назначение страницы
Страница конвертера валют: назначение — расчет эквивалентных сумм в разных валютах. Страница с записью в блоге: назначение состоит в том, чтобы поделиться музыкой, используемой в телешоу. Страница авторизации банка: назначение — позволить пользователям войти в банк онлайн.
Общий вид — Конвертер валют
Общий вид — Страница с записью в блоге
Общий вид — Страница авторизации банка
2.5 Основные сведения о веб-сайтах Иногда веб-страницы более целесообразно рассматривать как часть веб-сайта. Некоторые критерии оценки каче — ства веб-страницы основаны на качестве веб-сайте, которому она принадлежит. Чтобы лучше понять назначение сайта, необходимо искать информацию на нем самом. Сайты, как правило, очень хотят рассказать о себе все! Вы также должны искать информацию о репутации сайта. Необходимо выяснить, как отзываются о нем независи — мые источники. В случае разногласий между тем, что сайт говорит о себе, и тем, что заявляют авторитетные неза — висимые ресурсы, мы доверяем последним. 2.5.1 Поиск домашней страницы Домашняя страница обычно содержит важную информацию о сайте или ссылки на неё. Веб-мастера, как правило, позволяют легко перейти на домашнюю страницу с любой страницы сайта. Вот как найти домашнюю страницу сайта: ● Изучите целевую страницу по заданному URL-адресу. ● Найдите и нажмите на ссылку с надписью «Домой» или «На главную». ● Не можете найти? Попробуйте использовать сочетание клавиш «Ctrl-F» («command-F» на Mac), чтобы най — ти на странице текст «домой» или «на главную». Вы также можете попробовать кликнуть на логотип сайта, обычно расположенный в верхней части страницы. Иногда вам может быть предоставлена веб-страница или веб-сайт, где нет навигационных ссылок, ссылок на домаш — нюю страницу, а также логотипа или других средств для поиска домашней страницы. Порой даже на некоторых стра — ницах высокого или очень высокого качества отсутствует способ перехода на домашнюю страницу. В крайнем слу — чае Вы можете изменить URL, удалив все справа от «.com», «.org», «.net», «.info» и т. д., и затем обновить страницу. Иногда ваша задача по оценке качества будет содержать URL-адрес, для которого есть два или более правомер — ных кандидата на «домашнюю страницу». Например, вы не можете быть уверены, является ли домашней страница URL-адреса http://finance.yahoo.com/news/category-stocks http://finance.yahoo.com или http://www.yahoo.com . Важно: Если у вас имеется более одного кандидата на «домашнюю страницу», выбирайте тот вариант, где распо — лагается больше информации о целевой странице. Используйте здравый смысл. Цель состоит в том, чтобы понять веб-страницу и веб-сайты, с которыми она связана, а не найти единственную правильную домашнюю страницу. В следующих примерах мы включили URL-адрес страницы, качество которой требуется оценить, а также URL-а — дрес связанной с ней домашней страницы. Мы также использовали снимок страницы, где показано, куда необхо —
Куда необходимо кликнуть для перехода на домашнюю страницу
URL-адрес страницы Домашняя страница сайта
Домашняя страница Williams-Sonoma
http://www.williams- sonoma.com/products/ shun-premier-7-piece- knife-block-set
http://www.williams-sonoma.com
Этот логотип «WILLIAMS-SONOMA», рас — положенный в верхней части страницы по центру, является интерактивным и пере — направляет пользователей на домашнюю страницу веб-сайта.
Copyright 2020
16
Куда необходимо кликнуть для перехода на домашнюю страницу
URL-адрес страницы Домашняя страница сайта
Конкретная страница Yahoo Answers
http://answers.yahoo.com В этом случае мы будем считать домашней страницей http://answers.yahoo.com, а не http://www.yahoo.com. Почему? Потому что нажатие на логотип приводит пользователя на http://answers. yahoo.com. Кроме того, http://answers.yahoo.com содержит информацию о веб-сайте Yahoo Answers. Очень сложно найти конкретную информацию о http://answers.yahoo.com на домашней странице http://www.yahoo.com. http://hms.harvard.edu В этом случае мы будем рассматривать в качестве домашней страницы Гарвардской медицинской школы страницу, расположенную на http://hms.harvard.edu, а не http://www.harvard.edu (последняя является домашней страницей Гарвардского университета). При нажатии на логотип в верхней части сайта http://hms.harvard.edu/about-hms/facts-figures поль — зователи переходят на http://hms.harvard.edu, а не на http://www.harvard.edu.
http://answers.yahoo.com/ question/index;_ylt=AnA YEU1fED6ncg1jRCFy3 0kk5XNG; _ylv=3?qid= 20091214193523AAQqHQS
Этот логотип «YAHOO ANSWERS», рас — положенный в верхней части страницы слева, является интерактивным и пере — направляет пользователей на домашнюю страницу веб-сайта.
Страница Facts and Figures сайта Гарвардской медицинской школы
http://hms.harvard.edu/ abouthms/facts-figures
Этот логотип «Harvard Medical School», расположенный в верхней части страницы слева, является интерактивным и перенаправляет пользователей на домашнюю страницу веб-сайта.
димо кликнуть для перехода на домашнюю страницу. Ссылка или логотип, который направит Вас на домашнюю страницу, будет заключен в красную рамку.
2.5.2 Определение тех, кто отвечает за веб-сайт и кто создал контент на странице Каждая страница принадлежит веб-сайту, и должно быть понятно: ● Кто (человек, компания, организация, фонд и т. д.) отвечает за веб-сайт.
● Кто (человек, компания, организация, фонд и т. д.) создал контент на странице, которую вы оцениваете. Веб-сайты, как правило, четко информируют о том, кто создал контент на странице. Этому есть множество причин: ● Коммерческие сайты могут содержать авторские материалы, которые они хотят защитить. ● Организации хотят, чтобы пользователи о них узнали. ● Художники, писатели, музыканты и другие создатели оригинального контента обычно хотят, чтобы их зна — ли и ценили. ● Фонды часто ищут поддержку и даже волонтеров. ● Магазины высококачественных товаров хотят, чтобы пользователи уверенно совершали покупки онлайн. ● Создатели веб-сайтов хотят, чтобы пользователи могли различать собственный контент сайта и контент, добавленный другими пользователями. Большинство веб-сайтов содержат страницы «Свяжитесь с нами», «О нас» или «О компании», которые предостав — ляют подробную информацию о владельце сайта. У многих компаний есть целые веб-сайты или блоги, посвящен — ный тому, чем они занимаются, кем являются, какие вакансии доступны и т. д. Примерами могут послужить Google и Marriott, а также множество других компаний: ● Блог Google Official ● Блог Marriott ● Блог Southwest Airlines ● Блог Netflix Tech Часто за контент сайта отвечает компания или организация, а не конкретный человек. Корпорация IBM отвечает за
Copyright 2020
17
содержимое сайта ibm.com. Клиника Кливленда отвечает за содержание сайта clevelandclinic.org. Отдельные люди не несут ответственности за содержание этих веб-сайтов, хотя многие были задействованы в его создании и обслу — живании. В этих случаях мы будем рассматривать компанию или организацию как ответственных за содержание каждой страницы, а также за обслуживание веб-сайта. На некоторых веб-сайтах пользователи создают множество страниц ОК, а сама компания или организация зани — мается лишь обслуживанием. Например, Facebook отвечает за весь веб-сайт Facebook, в то время как конкретные пользователи создают контент на своих личных страницах. Компания Wikipedia отвечает за весь веб-сайт Википе — дия, в то время как конкретные пользователи пишут статьи. К сайтам с пользовательским контентом также отно — сятся YouTube, Twitter, социальные сети, веб-сайты для публикации статей, веб-сайты вопросов и ответов, форумы и т. д. На этих веб-сайтах вам необходимо просмотреть каждую страницу, чтобы определить автора (авторов) или создателя (ей) контента. Наконец, есть некоторые сайты, которые содержат лицензионный или синдицированный контент. Это означает, что веб-сайт заплатил деньги за размещение этого контента или имеет деловые отношения с его создателем. В этих случаях мы будем считать, что сам веб-сайт несет ответственность за лицензионный или синдицированный кон — тент, даже если он был создан посторонними людьми. 2.5.3 Поиск сведений о компании, контактов и информации о работе с клиентами Многие сайты заинтересованы в общении со своими пользователями. Существует много причин, по которым поль — зователи могут обращаться к веб-сайту, от сообщения о возникших проблемах, таких как неработающие страницы, до запроса на удаление контента. Многие веб-сайты предлагают пользователям несколько способов связи: адреса электронной почты, номера телефонов, фактические адреса, контактные формы обратной связи и т. д. Иногда эта информация даже вынесена в особый раздел и содержит имена лиц, с которыми можно связаться.
Вид и объем необходимой контактной информации зависят от типа веб-сайта. Контакты и информация о работе с клиентами чрезвычайно важны для веб-сайтов, имеющих дело с финансами, таких как онлайн-магазины, банки, компании-эмитенты кредитных карт и т. д. Пользователям таких сайтов порой бывает необходимо задать вопрос или получить помощь в случае возникновения проблемы. В случае онлайн-магазинов мы будем просить Вас провести особую проверку, например, найти контакты, а также информацию о политике магазина по оплате, обменам и возвратам. Иногда эти сведения указаны в разделе «Об — служивание клиентов». Некоторые виды веб-сайтов в силу своего назначения не нуждаются в указании подробной информации, а также всех видов контактных данных. Например, юмористическим веб-сайтам нет необходимости предоставлять о себе полную информацию, которую мы ожидаем от веб-сайтов онлайн-банкинга. Иногда Вы можете встретить веб-сайт с оправданной долей анонимности. Например, личные веб-сайты могут не содержать контактную информацию, такую как домашний адрес или номер телефона. Аналогичным образом, веб-сайты с пользовательским контентом могут позволять автору скрываться за псевдонимом. Чтобы найти на веб-сайте контактные данные или информацию о работе с клиентами, начните с домашней страни —
Copyright 2020
18
цы. Поищите ссылку «Связаться с нами» или «Обслуживание клиентов», исследуйте весь веб-сайт. Иногда Вы мо — жете найти контактную информацию по ссылке «Корпоративный сайт» или даже на странице компании в Facebook. Проведите свое расследование! Обратите внимание, что разные сферы могут иметь свои собственные стандарты и требования к размещенной на веб-сайтах информации. 2.6 Репутация сайта или создателя основного контента Репутация сайта основана на опыте реальных пользователей, а также на мнении людей, которые являются экспер — тами в данной сфере. Имейте в виду, что веб-сайты часто представляют реальные компании, организации и другие сообщества. Поэтому исследование репутации относится как к веб-сайту, так и к реальной компании, организации или сообществу, которые представляет веб-сайт. Репутация веб-сайта также может помочь вам понять, чем он наиболее известен, и, как следствие, насколько хо — рошо соответствует своему назначению. Например, газеты могут быть известны высоким качеством независимых журналистских расследований, а юмористические сайты – качественным развлекательным контентом. Многие веб-сайты стремятся показать себя только в лучшем свете. Многие веб-мастера сами пишут положитель — ные отзывы о своих сайтах. Однако для оценки качества веб-страниц Вы должны искать независимую информацию о репутации сайта. Когда веб-сайт говорит о себе одно, но авторитетные внешние источники не соглашаются с этим, доверяют последним. Ваша задача – по-настоящему оценить качество страницы сайта, а не слепо доверять информации, расположен — ной на самом ресурсе. Скептически относитесь к тому, что веб-сайты сообщают о себе. 2.6.1 Изучение репутации сайта или создателя основного контента Изучите репутацию веб-сайта, чтобы узнать, что о нем думают реальные пользователи и эксперты. Ищите отзывы, упоминания, рекомендации экспертов, новостные статьи и другую достоверную информацию о веб-сайте, создан — ную / написанную конкретными людьми. У онлайн-магазинов часто имеются пользовательские рейтинги, помогающие составить мнение о их репутации, основываясь на сообщениях людей, которые действительно совершают там покупки. Большое количество положи — тельных отзывов пользователей свидетельствуют о хорошей репутации магазина. Другие виды веб-сайтов также имеют свою репутацию. Например, Вы можете обнаружить, что та или иная газеты получила награды в области журналистики. Престижные награды, такие как Пулитцеровская премия, являются яр — ким свидетельством положительной репутации. Когда речь идет о высоком уровень авторитетности или компетентности, репутация веб-сайта должна оцениваться на основании мнения экспертов. Рекомендации из экспертных источников, таких как профессиональные общества, являются убедительным доказательством очень хорошей репутации. Необходимо исследовать репутацию всех сайтов, с которыми Вы сталкиваетесь. Не думайте, что сайты, которые используете лично Вы, обязательно имеют хорошую репутацию. Проведите исследование! Результаты могут Вас сильно удивить. 2.6.2 Источники информации о репутации Ищите информацию, созданную человеком, а не статистику или другие виды данных, собранные компьютером. Новостные и журнальные статьи, записи в блогах, статьи в Википедии, обсуждения на форумах и рейтинги незави — симых организаций могут быть отличными источниками информации о репутации веб-сайтов. Ищите независимые, заслуживающие доверия источники. Иногда вы можете найти информацию о сайте, не связанную с его репутацией. Например, такие веб-страницы, как Alexa, содержат данные об Интернет-трафике на сайт, но не предоставляют доказательств положительной или отрицательной репутации. Вы можете игнорировать эту информацию, так как она не влияет на оценку качества страницы.
2.6.3 Отзывы клиентов о магазинах / компаниях
Copyright 2020
19
Page 1
Page 2
Page 3
Page 4
Page 5
Page 6
Page 7
Page 8
Page 9
Page 10
Page 11
Page 12
Page 13
Page 14
Page 15
Page 16
Page 17
Page 18
Page 19
Page 20
Page 21
Page 22
Page 23
Page 24
Page 25
Page 26
Page 27
Page 28
Page 29
Page 30
Page 31
Page 32
Page 33
Page 34
Page 35
Page 36
Page 37
Page 38
Page 39
Page 40
Page 41
Page 42
Page 43
Page 44
Page 45
Page 46
Page 47
Page 48
Page 49
Page 50
Page 51
Page 52
Page 53
Page 54
Page 55
Page 56
Page 57
Page 58
Page 59
Page 60
Page 61
Page 62
Page 63
Page 64
Page 65
Page 66
Page 67
Page 68
Page 69
Page 70
Page 71
Page 72
Page 73
Page 74
Page 75
Page 76
Page 77
Page 78
Page 79
Page 80
Page 81
Page 82
Page 83
Page 84
Page 85
Page 86
Page 87
Page 88
Page 89
Page 90
Page 91
Page 92
Page 93
Page 94
Page 95
Page 96
Page 97
Page 98
Page 99
Page 100
Page 101
Page 102
Page 103
Page 104
Page 105
Page 106
Page 107
Page 108
Page 109
Page 110
Page 111
Page 112
Page 113
Page 114
Page 115
Page 116
Page 117
Page 118
Page 119
Page 120
Page 121
Page 122
Page 123
Page 124
Page 125
Page 126
Page 127
Page 128
Page 129
Page 130
Page 131
Page 132
Page 133
Page 134
Page 135
Page 136
Page 137
Page 138
Page 139
Page 140
Page 141
Page 142
Page 143
Page 144
Page 145
Page 146
Page 147
Page 148
Page 149
Page 150
Page 151
Page 152
Page 153
Page 154
Page 155
Page 156
Page 157
Page 158
Page 159
Page 160
Page 161
Page 162
Page 163
Page 164
Page 165
Page 166
Page 167
Page 168
Page 169
Page 170
Page 171
Page 172
Page 173
Page 174
Page 175
Page 176
Page 177
Page 178
Made with FlippingBook — Online magazine maker
Асессор кто это
Человек, который оценивает качество результатов на странице поисковой выдачи (SERP) по различным запросам, а также качество целевых страниц и алгоритмов ранжирования — это асессор. Поисковая система Гугл в своей работе полагается на целую армию асессоров, которые работают практически по всему миру. Введя необходимые запросы в строку поиска, они оценивают качество полученных результатов и передают эти данные команде разработчиков поисковой системы.
Внося небольшие корректировки и значительные изменения в поисковой алгоритм, команда Гугл опять обращается к асессорам, а те — вновь тестируют и оценивают релевантность выдачи по заданным запросам. Тем самым такая информация способствует улучшению общего алгоритма, лучшего эффекта от произведённых действий и позволяет взглянуть во временном разрезе на качество поиска.
Возможности асессоров Google
Напрямую асессор не может повлиять на выдачу Google, на его ранжирование результатов и на какой-либо анализируемый сайт в этой выдаче. Он может поставить некоторому URL определённый балл, однако баллы не окажут своего влияния на позиции этого сайта в SERP.
Баллы анализируются разработчиками поисковых алгоритмов и если качество выдачи значительно меняется в худшую сторону для определённых запросов — ими принимается решение о пересмотре алгоритма и необходимость вносить изменения в него.
Инструкции для асессора
Для таких оценщиков выпускаются специальные руководства по оценке качества поиска. По сообщениям западных коллег, в Интернете уже есть свежая версия такого руководства, которое датируется датой 31 марта 2014 года — General Guidelines Version 5.0.
Старую инструкцию для асессоров можно скачать бесплатно по ссылке:
скачать старое руководство асессоров
Новая инструкция пока только на английском языке доступна по ссылке: www.scribd.com/doc/217994742/General-Guidelines-1 (General Guidelines Version 5.0) — имейте ввиду, после регистрации на сайте, нужно будет купить доступ для скачивания. Стоимость — 9 долларов на день или на 1 месяц при подписке.
Почитать онлайн, но также на английском, об основных изменениях можно бесплатно на сайте www.thesempost.com/google-rewrites-quality-rating-guide-seos-need-know/ (скопируйте и вставьте адрес в адресную строку браузера).
Конечно же подобные «книги» имеют максимальную ценность для самой поисковой системы Гугл и для их оценщиков, однако нам, веб-мастерам они тоже будут полезны. Понимая то, как ПС Google анализирует собственную выдачу, можно уловить алгоритм самого ранжирования и оценить качество своего сайта не дожидаясь назначенных оценщиков.
UPD:
- инструкция для асессоров для Гугл от 31 марта 2014 года на английском — скачать бесплатно.
- инструкция для асессоров для Яндекс за 2013 год — скачать бесплатно.
Как стать онлайн-оценщиком Интернета для Google
Значительные навыки работы с Интернетом в сочетании с несколькими дополнительными часами в неделю могут принести дополнительные деньги в качестве оценщика Интернета. Эксперты нанимают, чтобы помочь таким компаниям, как Google, улучшить качество поиска для клиентов по всему миру. Обычно работу можно выполнять дома.
Подайте заявку в Lionbridge или Leapforce. Это две компании, которые нанимают людей на должности в Google в качестве интернет-оценщиков.Они могут не нанимать на должности в США в то время, когда вы ищете, но они советуют вам чаще проверять это. Описание должностей объясняется на месте. Вам понадобится актуальное резюме, и, хотя это не обязательно, желательно иметь высшее образование. Позиции начинаются примерно с 14,50 долларов в час, и вы обычно должны уделять от 10 до 20 часов в неделю.
Ждите ответа. Обычно получение уведомления о вашем рассмотрении занимает от пары дней до недели.
Пройдите предварительный тест.Вам будет отправлено электронное письмо с предварительным тестом, чтобы убедиться, что ваши аналитические навыки прошли проверку. Тест длится пару часов и не из легких. У вас есть время, чтобы пройти предварительный тест, и вы будете немедленно уведомлены о вашем статусе пройден или не пройден. Вам не дадут второго шанса, если вы его проиграете.
Учеба, учеба, учеба. Вам будет предоставлен набор руководящих принципов для изучения. Сделай так. Следующее испытание будет долгим и трудным. У вас будет несколько дней на его заполнение, так как на его прохождение уходит около 10 дней.Это удручающе сложный тест, который не помогает избавиться от нервных клещей, которые могут у вас возникнуть.
Кричите «Аллилуйя», если вы проезжаете мимо. Чтобы получить уведомление о вашем успешном / неуспешном статусе, потребуется несколько дней. При положительном результате вас попросят предоставить вашу личную информацию. Вам нужен текущий счет для прямого зачисления ваших зарплат. Вам будут платить один раз в месяц. Вам также необходимо отправить свою налоговую информацию, чтобы вы могли получить форму 1099 в конце налогового года.
Будьте готовы начать немедленно, как только эта информация будет получена.Сначала вы не будете знать, что делаете, но со временем научитесь. Всего два-четыре часа в день, сидя в комфортной домашней обстановке за компьютером, вы можете зарабатывать от 600 до 1200 долларов в месяц.
Internet Assessor в Lionbridge: Работа из дома в Google
Этот пост может содержать партнерские ссылки. Мы можем получать комиссию за покупки, сделанные по этим ссылкам.
Описание работы
Персонализированный интернет-оценщик — это работа оценщика поисковых систем в Lionbridge, клиентом которой является Google.Этот проект направлен на улучшение службы поиска в Интернете. Суть этой онлайн-работы состоит в оценке качества и релевантности веб-страниц и результатов поиска, но доступны и многие другие типы задач. Например, вас могут попросить оценить релевантность результатов карты, изображений и видео; оценить, насколько автоматизированный голос звучит естественно или нет; оцените полезность автозаполнения и связанных запросов; и т. д.
Роль Интернет-оценщика эквивалентна Лайонбриджу проекту Юкон в Аппене.Слово персонализированный означает, что этим оценщикам также предоставляется возможность участвовать в задачах, связанных с использованием личных данных, собранных Google (например, их истории поиска или файлов Google Диска). Оценщики, которые выбирают персонализированные задачи, могут получить больше задач в месяц по сравнению с другими оценщиками, но некоторые оценщики предпочитают не оценивать эти типы задач из соображений конфиденциальности.
Интернет-оценщиков также широко известны как оценщиков Google . Это одна из лучших вакансий в Lionbridge, где вы можете работать удаленно онлайн.
Поскольку вы ищете информацию о вакансиях в Lionbridge, вы также можете зарегистрироваться на этих других веб-сайтах, которые предлагают возможности работы на дому.
Чем больше сайтов вы зарегистрируетесь, тем больше денег вы сможете заработать.
Зарплата интернет-оценщика
Ставка оплаты персонализированных интернет-оценщиков в Lionbridge обычно колеблется от 7 до 15 долларов в час, в зависимости от страны оценщика. В США он также может варьироваться в зависимости от штата.
Интернет-оценщики зарабатывают почасово и получают ежемесячную оплату независимо от их местонахождения или типа должности.
Требования к работе
Чтобы работать персональным оценщиком в Интернете, вы должны:
- Свободно владеть английским и вашим местным языком, если вы подаете заявление из неанглоязычной страны
- Проживать в стране, для которой вы подаете заявление в течение последних 5 лет подряд. Это потому, что очень важно, чтобы оценщики были знакомы с историей, новостями и культурой своего региона.
- Иметь учетную запись Gmail
- Быть ежедневным пользователем Gmail и сайтов социальных сетей
- Быть комфортно работая из дома
- Иметь настольный компьютер / ноутбук и смартфон (Android или iPhone) с высокоскоростным подключением к Интернету
Процесс подачи заявки
Чтобы подать заявку на роль интернет-оценщика в Lionbridge, вы должны сначала проверить, есть ли открытая вакансия в стране, где вы живете.Вы можете сделать это, посетив эту страницу. Не путайте его с Personalized Internet Ads Assessor, который является еще одной ролью, связанной с оценкой рекламы.
Если задание указано там, вы можете щелкнуть по нему, чтобы просмотреть подробные сведения о должности, а затем нажать кнопку Применить сейчас внизу страницы.
При этом вы будете перенаправлены на портал Lionbridge’s Recruitment Application Wizard, где вам будет предложено создать новую учетную запись пользователя, если у вас ее еще нет.
Мастер приложений направит вас на страницы, на которых вы можете ввести информацию для своего приложения, такую как ваши личные данные, опыт работы и образование. Вы также должны приложить свое резюме / резюме на английском языке и подтверждение владения английским языком.
Перед подачей заявки вам необходимо будет ответить на предварительную анкету, которая в основном предназначена для подтверждения того, что вы соответствуете требованиям, предъявляемым к работе. Обратите внимание, что, как правило, не рекомендуется упоминать, что вы в настоящее время работаете над аналогичной возможностью с другой компанией, такой как Appen, поскольку может возникнуть конфликт интересов, о котором они не сообщают соискателям.
После подачи заявки на ее рассмотрение может пройти от нескольких дней до даже месяцев. Если вы успешно пройдете этап проверки резюме, они свяжутся с вами, чтобы назначить экзамен.
Экзамен интернет-оценщика
Экзамен на должность интернет-оценщика Lionbridge или персонализированного интернет-оценщика основан на этих общих рекомендациях и состоит из трех частей:
- Часть 1 — это экзамен с несколькими вариантами ответов для проверки вашего понимания руководящие принципы.Для успешного завершения этого шага важно иметь хорошие исследовательские навыки. Причина в том, что ваши шансы пройти этот тест значительно увеличатся, если вы правильно ознакомитесь с инструкциями, чтобы гарантировать, что даете правильные ответы.
- Часть 2 — это практический рейтинговый тест, в котором вам нужно будет присвоить веб-страницам оценку качества на основе вашего понимания руководящих принципов. Это немного сложнее, чем первый экзамен, потому что страницы, которые вам нужно будет оценить, не включены в руководство, поэтому он действительно имитирует реальную задачу.
- Часть 3 также представляет собой практический оценочный тест, в ходе которого вам нужно будет присвоить рейтинг релевантности (или потребности удовлетворены) результатам поиска. Это считается самой сложной частью, потому что она включает в себя усвоение практически всех аспектов руководящих принципов.
Как подготовиться к экзамену интернет-оценщика
Сначала загрузите руководство для интернет-оценщика из Search Evaluator Academy . Этот документ стал общедоступным в Google, поэтому вы можете начать подготовку, предварительно прочитав его.
Тогда обязательно просмотрите наш список курсов, чтобы проверить, есть ли какие-то, отвечающие вашим потребностям и бюджету. И помните, подготовка — это ключ к успеху!
Я предприниматель с многолетним опытом работы в Интернете и возможности работы на дому.
Сегодня я посвящаю большую часть своего времени развитию проекта Search Evaluator, который состоит из академии, этого блога и консалтинговой компании.
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 683f003dfb25f2b0.
Веб-сайт консультанта прихода Авойель
Веб-сайт консультанта прихода Авойель
Для этого сайта требуется javascript. Пожалуйста, включите свой javascript, а затем обновите страницу
Если вы все еще видите это после полной загрузки страницы, вероятно, вы используете более старую версию
Internet Explorer, несовместимый с этим сайтом.Пожалуйста, обновите ваш браузер до последней версии или
используйте последнюю версию Google Chrome
Нажмите здесь, чтобы перейти на страницу загрузки Chrome
Щелкните здесь, чтобы перейти на страницу загрузки IE
Заявление об ограничении ответственности
Соглашение об использовании
Заходя на этот веб-сайт, вы принимаете без ограничений и оговорок,
и соглашаетесь соблюдать следующие положения и условия (Условия использования).
Компания Software & amp Services может время от времени пересматривать и обновлять настоящие Условия использования по своему собственному усмотрению.
Дальнейшее использование вами этого веб-сайта после публикации пересмотренных Условий использования означает
что вы принимаете и соглашаетесь со всеми изменениями Условий использования.
Вы можете использовать этот веб-сайт только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями использования,
и вы соглашаетесь с , а не с на:
- использовать этот веб-сайт любым способом, который может привести к отключению, перегрузке, повреждению,
или нарушать работу этого веб-сайта, или мешать любому другому использованию этого веб-сайта,
включая, помимо прочего, возможность любого пользователя участвовать в деятельности в режиме реального времени через этот веб-сайт; - использовать любого робота , паука или другое автоматическое устройство ,
процесс или средства доступа к этому веб-сайту для любых целей,
в том числе для отслеживания или копирования любых материалов на этом веб-сайте; - использовать любой ручной процесс для отслеживания или копирования любого материала на этом веб-сайте,
или для участия в любых других несанкционированных целях без явного предварительного письменного согласия Software & amp Services - или иным образом использовать любое устройство, программное обеспечение или процедуру, которые мешают правильной работе этого веб-сайта;
- или иным образом пытаться помешать правильной работе этого веб-сайта.
Согласен
Вы используете старую версию своего браузера:
Перед использованием этого веб-сайта рекомендуется установить последнюю версию браузера
.
{{shellmodel.alert}}
Загрузка..
Assessor | Виндхэм, Мэн — Официальный веб-сайт
Обязанности по оценке недвижимости
Офис оценщика несет ответственность за оценку всего налогооблагаемого имущества в Виндхэме, как недвижимого, так и личного имущества. Это также центр информации для владельцев собственности, титульных компаний, брокеров по недвижимости и оценщиков, адвокатов и других отделов и агентств в сообществе.Он поддерживает историческую информацию, а также текущие данные о собственности, такой как собственность, документы, инвентаризация земли и строений, характеристики собственности и карты городов. Офис управляет любыми программами освобождения от налога на имущество, принятыми Законодательным собранием штата, такими как освобождение ветеранов, слепых и приусадебных участков. Персонал по оценке постоянно обновляет оценки, чтобы отразить новое строительство, дополнения и снос.
Ставка налога на 2021 год
17 августа 2021 года городской совет установил ставку налога на имущество на 2021-22 налоговый год в размере 12 долларов.60 мил (3,89 доллара США, школа за 8,14 доллара, округ 0,57 доллара) с сертифицированным коэффициентом оценки 100%. Виндхэм имеет 9 023 счета в сфере недвижимости и 1162 счета в сфере личного имущества с совокупной налогооблагаемой стоимостью 2 734 905 000 долларов.
- Налоговая ставка: 12,60 долл. США / 1000 долл. США на 2021–22 финансовый год
- Срок погашения: 1 октября 2021 г. и 1 апреля 2022 г.
- Процентная ставка: 6%
- Финансовый год: с 1 июля 2021 г. по 30 июня 2022 г.
- Дата оценки: 1 апреля 2021 г.
- Дата принятия обязательств: 17 августа 2021 г.
- Крайний срок подачи апелляции: 18 февраля 2022 г.
- Коэффициент сертификации: 100%
2020 Карты участков в Google Планета Земля
Вы можете теперь просмотрите наложение карт участков Windham в Google Планета Земля.Эта информация периодически обновляется.
Примечание: Границы участков предназначены для использования в целях оценки собственности и не должны считаться точными при съемке.
Для просмотра этих данных необходимо установить Google Планета Земля. После загрузки и установки Google Earth щелкните здесь: Windham Parcel Data
Связанные оценочные данные можно просмотреть, щелкнув интересующий лот. Если вы сохраните это как одно из ваших мест (в разделе «Параметры файла»), вы можете повторно открыть эту информацию без повторного посещения веб-сайта Windham.Обратите внимание, что некоторая информация была скрыта по запросу владельца.
Доступны налоговые льготы
Для законных резидентов Виндхэма доступно несколько программ, которые могут помочь снизить налоговое бремя. Перейдите по ссылкам в левой части этой страницы, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям, или посетите Службу доходов штата Мэн.
Куинси, Массачусетс — Эксперты
Что делают эксперты?
Офис оценщиков отвечает за соблюдение всех законов и постановлений, касающихся оценки налога на имущество.Оценщики в соответствии с требованиями глав 59, 60A, 61, 61B, 121A Общих законов штата Массачусетс и различных законодательных актов проводят оценку приблизительно 27 000 участков собственности. Это включает жилую, коммерческую, промышленную, коммунальную и личную собственность. Оценщики ежегодно обрабатывают более 74 000 счетов по акцизному налогу на автомобили и лодки. Оценщики устанавливают оценочную стоимость имущества каждый финансовый год.
Мэр и городской совет ежегодно определяют бюджет.Слушание по классификации налогов проводится каждый год в зале совета при мэрии. Городской совет голосует за установление налоговой ставки (ставок) по результатам этого слушания. Затем оценщики передают казначею / сборщику сумму налогов, которые должны быть собраны, включая залоговые права на воду и канализацию. Оценщики обрабатывают запросы о снижении выбросов и освобождении в соответствии с правилами, установленными Законодательным собранием Массачусетса. Исключение составляют ветераны с не менее 10% инвалидностью, связанной с обслуживанием, пожилые люди, имеющие право на получение дохода, пережившие супруги, слепые, немощные и нуждающиеся.
Этот департамент также отвечает за подготовку дел для слушания и защиту стоимости собственности в Апелляционном налоговом совете Массачусетса и за предоставление отчетов обо всех продажах в пределах города в Налоговое управление штата Массачусетс. Офис оценщиков ежедневно работает с запросами налогоплательщиков, плановиков, девелоперов, строителей, специалистов по недвижимости и других лиц. Оценщики координируют процесс переоценки в соответствии с законами Содружества и для достижения прочной основы для финансового планирования в городе.
Департамент оценщиков этой осенью усердно работал над созданием публикации «Understanding Your Taxes». Мы надеемся, что этот информативный буклет ознакомит налогоплательщиков со всеми компонентами, которые используются при определении налогов на недвижимость от начала до конца. Мы приглашаем вас в любое время связаться с нашим офисом, если у вас возникнут вопросы, связанные с буклетом
.
FY2021 Буклет «Понимание налогов»
FY2021 Слушания по налоговой классификации
Задайте вопрос о выставлении счета по налогу на имущество
Чтобы оставить отзыв оценщикам, отправьте электронное письмо на адрес jrowland @ quincyma.губ.
Город | Эксперты / часы | Офис / электронная почта | Телефон / факс |
Анкрам | Рене Делееу, эксперт Часы работы: Только по предварительной записи | Ратуша Анкрама 1416 County Route 7 Ancram, NY 12502 ancramassessor @ gmail.com | 518-329-6512 доб. 4 518-329-6535 Факс |
Аустериц | Памела Кук, асессор Часы работы: ЧТ с 8:00 до 12:00 | Ратуша Аустерлица 816 Маршрут 203 Почтовый ящик 238 Спенсертаун, Нью-Йорк 12165 [email protected] | 518-392-3260 доб. 305 518-392-9350 Факс |
Ханаан | Кимберли Смит, консультант Часы работы: Вт 8.00–12.00 | Ратуша Ханаана Почтовый ящик 459 Ханаан, Нью-Йорк 12029 эксперт @ canaannewyork.орг | 518-781-3433 518-781-3003 Факс |
Чатем | Кимберли Смит, асессор Часы работы: Вт и чт с 8:00 до 12:00 | Ратуша Чатема 488 State Route 295 Chatham, NY 12037 [email protected] | 518-392-2550 518-392-4934 Факс |
Claverack | Чарльз Брюэр, асессор Часы работы: Пн-Пт 9: 00–15: 00 | Ратуша Клаверак 91 Черч-стрит Почтовый ящик V Мелленвилл, Нью-Йорк 12544 эксперт @ townofclaverack.com | 518-672-4470 доб. 102 518-672-4821 Факс |
Клермон | Шерил Каслуга, асессор Часы работы: ЧТ с 18:00 до 20:00 2-я и 4-я суббота с 9:00 до 11:00 | Ратуша Клермона 1795 Route 9 Germantown, NY 12526 [email protected] | 518-537-6928 518-537-5324 Факс |
Copake | Lynn Hotaling, Assessor Часы работы: TU 9: 00–15: 00 TH 9: 00–13: 00 (клерк) | Ратуша Копаке 230 Mountain View Road Copake, NY 12516 coassessors @ fairpoint.нетто | 518-329-1234 доб. 4 518-329-4049 Факс |
Галлатин | Рене Делееу, консультант Часы работы: По предварительной записи | Городской суд Галлатина PO Box 67 Ancram, NY 12502 [email protected] | 518-398-1566 518-398-1565 Факс |
Джермантаун | Ральф ДельПоццо, консультант Часы: Звоните 518-537-4200 , чтобы записаться на прием | Ратуша Джермантауна 50 Palatine Park Road Germantown, NY 12526 ralphd @ gtel.нетто | 518-537-6687 518-537-6001 Факс |
Гент | Линн Хоталинг, консультант Часы работы: Вт 9.00–14.00 | Ратуша Гента Почтовый ящик 98 Гент, Нью-Йорк 12075 [email protected] | 518-392-4642 518-392-9030 Факс |
Гринпорт | Craig Surprise IAO, Assessor Часы работы: Пн с 9:00 до 13:00 Вт с 12:30 до 16:30 | Ратуша Гринпорта 600 Town Hall Drive Hudson, NY 12534 эксперт @ townofgreenport.com | 518-828-0368 518-828-2350 Факс |
Хиллсдейл | Памела Кук, консультант Часы работы: Пт 8:15–12:15 | Ратуша Хиллсдейла Почтовый ящик 305 Хиллсдейл, Нью-Йорк 12529 [email protected] | 518-325-5073 доб. 14 |
Хадсон | Cheryl Kaszluga, Assessor Часы работы: Только по предварительной записи | Мэрия 520 Warren Street Hudson, NY 12534 эксперт @ cityofhudson.орг | 518-828-3141 518-828-3103 Факс |
Детский крючок | Дэниел Хорст, консультант Часы работы: Вт и сб с 9:00 до 15:00 с понедельника по четверг с 9:00 до 15:00 (клерк) Лето: пн-чт с 9:00 до 12:00 | Kinderhook Town Hall PO Box P Nivervile, NY 12130 [email protected] | 518-784-2233 доб. 305 518-784-2203 Факс |
Ливингстон | Джастин Максвелл, асессор Часы работы: Пн 9: 00–16: 00 Сб по предварительной записи | Ратуша Ливингстона Почтовый ящик 65 Ливингстон, Нью-Йорк 12541 AssessorLVTN @ gmail.com | 518-851-9441 доб. 313 |
Новый Ливан | Кимберли Смит, консультант Часы работы: Пн с 8:00 до 12:00 | Мэрия Нью-Ливана 14755 Route 22 New Lebanon, NY 12125 [email protected] | 518-794-8875 518-794-9694 Факс |
Стокпорт | Роберт Дженсен, асессор Часы работы: Вт 9: 00–12: 00 | Ратуша Стокпорта 2787 Атлантик Авеню Хадсон, Нью-Йорк 12534 stockportassessor @ yahoo.com | 518-828-9389 доб. 2 518-828-9389 Факс |
Stuyvesant | Линн Хоталинг, ассистент Часы работы: F 9: 00–12: 00 F & SAT 10: 00–12: 00 (клерк, начало 01.10) | Stuyvesant Town Hall 5 Sunset Drive Stuyvesant, NY 12173 LHotaling@stuyvesantny. |