Программирование на Python и Objective-C в Mac OS

Программирование на Python и Objective-C под Mac OS и для iPhone / iPod Touch

Чат начать: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Начать чат в Teams — Служба поддержки Office

Вы запускаете индивидуальные и групповые чаты одинаково: выбираете Новый чат

в верхней части списка чатов.

Начать чат один на один

Выбрав новый чат

и ввели имя человека, в поле внизу чата соберите свое сообщение. Чтобы открыть параметры форматирования,выберите

под полем, в котором вы введите сообщение.

Когда все будет готово, выберите Отправить

, чтобы начать чат.

Вы также можете начать чат один на один с чьей-то профильной карты. Откройте его, выбрав фотографию в канале или с помощью поиска.

Начните и назовите групповой чат

Создайте групповой чат так же, как и при запуске чата один на один. 

  1. Выберите Новый чат

    в верхней части списка чатов.

  2. Выберите стрелку вниз справа от поля To и введите имя чата в поле Имя группы.

  3. Введите имена людей, которых вы хотите добавить, в поле «По».



Начать новый чат и выберите стрелку вниз

Введите имя

группового чата и добавьте людей

Это начинает новый разговор. Каждый, кто имеет доступ к групповому чату, может отправлять сообщения.

В групповой чат можно включить до 250 человек. 

Добавить людей в разговор

Чтобы зациклить больше людей в беседе, выберите Добавить людей
(или Просмотр и добавление участников в групповом чате) в правом верхнем углу Teams. Затем введите имена людей, с которых вы хотите пообщаться, выберите, какая часть истории чатов нужно включить, и выберите Добавить


Примечание: При добавлении кого-либо в групповой чат (не один на один) вы можете включить историю чата. 

Teams сохраняет всю историю чатов, в обратном пути к первому сообщению. Если кто-то покидает группу, его ответы в чате остаются в истории чатов.

Смотрите, кто в групповом чате

Чтобы узнать, кто в групповом чате, выберите Просмотр и добавление участников в заглавной части чата, чтобы отобрать список имен всех участников.

Как управлять групповыми чатами в Skype для компьютера? | Поддержка Skype

Как управлять групповыми чатами в Skype для компьютера? | Поддержка Skype Вернуться к результатам поиска

В групповом чате выберите имя группы, чтобы открыть профиль группы.

В профиле группы вы можете:

  • Добавление или обновление группового изображения. Выберите групповую фотографию, чтобы добавить или удалить фотографию.
  • Изменение имени группы. Чтобы ввести новое имя группы, рядом с именем группы выберите кнопку   Изменить.
  • Отправить ссылку, чтобы присоединиться к группе. Выберите Поделиться ссылкой, чтобы присоединиться к группе, чтобы поделиться ссылкой с приглашением в групповой чат за пределами   Skype.
  • Отправить сообщение: выберите Отправить сообщение, чтобы отправить сообщение этой группе.
  • Начать видеосвязь. Выберите Начать видеосвязь, чтобы начать видеосвязь с этой группой, которая показывает до 10 видео-каналов в представлении сетки.
  • Начать звонок. Выберите Начать звонок, чтобы начать звонок с этой группой численностью до 100 участников. Если этот параметр не доступен, группа слишком большая.
  • Запланировать звонок. Выберите Запланировать звонок, чтобы отправить этой группе приглашение на звонок в определенную дату и время.
  • Добавить людей. Выберите Добавить людей, чтобы включить в групповую беседу до   600 дополнительных участников.
  • Group Gallery — Select Show more to browse all the images, links, and files that have been shared to this group chat.
  • Скрыть беседу. Вы можете скрыть групповой чат, чтобы удалить его из списка чатов.
  • Уведомления.Включите или отключите уведомления для новых сообщений в этой группе.
  • Смарт-уведомления. Если смарт-уведомления на месте, вы будете получать уведомления только в том случае, если кто-то цитирует вас @mentions в этой группе.
  • Добавить в избранное. Добавьте эту групповую беседу в избранное на вкладке Чаты.
  • История чатов:разрешить всем пользователям доступ к истории чатов.
  • Приглашение в группу по ссылке. Разрешите участникам группы создавать и отправлять ссылки с приглашением в группу.
  • Выйти из группы. Покиньте групповой чат.

Ищете мобильную версию этой статьи? Как управлять параметрами группового чата в Skype на мобильном устройстве или планшете?

машинный перевод

ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

См. исходный текст на английском языке: FA34800

Статьи на эту тему

Дополнительные ресурсы

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем улучшить ее?

Важно! Не указывайте личные или идентификационные данные.

Отправить Нет, спасибо

Благодарим вас за отзыв.


https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout

Кнопка «Начать чат» в выдаче Яндекс поиска, как добавить на сайт?

В январе 2018 года в поисковой выдаче Яндекс у некоторых сайтов появилась кнопка «Начать чат». Что это такое и как ее добавить на свой сайт, поговорим в этой статье.

Появление этой кнопки в поиске является совместным экспериментом компании JivoSite и Яндекс. Наверняка, вы уже видели как это работает:

  • вводите поисковый запрос в Яндекс;
  • в сниппете главной страницы некоторых сайтов видна кнопка;
  • по клику на кнопке открывается чат.

Все что вы напишете попадет в онлайн-косультант JivoSite.

Менеджеры интернет-магазинов зачастую не понимают, что вы пишете им прямо из поиска. Также они не имеют информации о поисковом запросе, с которым вы пришли.

Как добавить кнопку «Начать чат» на свой сайт

Для тестирования были отобраны некоторые пользователи платформы JivoSite. Если вы также хотите завести такую кнопку для своего сайта, вот порядок действий:

  1. Зарегистрируйтесь и установите онлайн-консультант JivoSite. После настройки в личном кабинете, вы получите html-код, который нужно добавить на все страницы вашего сайта. Сделать это можно по аналогии со счетчиком Яндекс Метрики.
  2. Оплатите подписку на сервисе. Да, чаты Яндекс доступны только в платной версии онлайн-консультанта. На момент написания статьи она стоит чуть больше 7000 rub в год.

3. Написать в техническую поддержку JivoSite со словами «Хотим принять участие в эксперименте Яндекса». Таких запросов там уже предостаточно, можно скопировать любой из них и написать домен своего сайта. Отвечают на запросы в течение суток.

После этого вас включат в список желающих и передадут информацию в Яндекс. Если все пройдет хорошо — у вашего сайта появится долгожданная кнопка.

А теперь о результатах

По отзывам наших коллег, количество целевых обращений НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ, вопреки ожиданиям. Вот так, и на то есть свои причины.

Сама надпись на кнопке «Начать чат» двусмысленна. Зачем начинать чат если человек пришел купить? Онлайн-консультант является штукой исключительно коммерческой (судя по цене годовой подписки). Хорошо было бы написать «Задать вопрос» или «Получить консультацию». Не зная цен и других характеристик предложения (переход на сайт не выполнялся) спрашивать не о чем.

Кнопка чата повысит кликабельность Яндекс сниппета вашей главной страницы, в теории. Но если вы используете другие онлайн-консультанты, это дополнительные расходы.

Альтернативы

Вот если бы Яндекс выполнял проверку на наличие контактных телефонов из Яндекс Справочника в популярных мессенджерах, таких как: Viber, Telegram, WhatsApp и выводил ссылки с иконками — это было бы здорово. Тем более на волне растущей популярности мессенджеров.

Выводы

Я не рекомендую тратить ресурсы в погоне за заветной кнопкой Яндекса «Начать чат». Но рекомендую поставить онлайн-чат на ваш сайт, если Вы занимаетесь продажей товаров или услуг

Кто-то ненавидит онлайн-консультанты, кто-то их ставит во все свои проекты. Но факт остается фактом — чаще они работают. Особенно в коммерческих темах. Вот пример:

Онлайн-консультант в строительной тематике.

Про онлайн-консультанты будет отдельная статья. Расскажем как их настроить и установить на Ваш сайт.

На этом все. Повышайте конверсию ваших сайтов и получайте прибыль.

Настройка дополнительных возможностей Apple Business Chat


Перед тем, как отправить подключение канала Business Chat на верификацию в Apple, мы крайне рекомендуем проверить все обязательные сценарии использования.


Сделать это можно с помощью специального тестового подключения Apple Business Chat. Тестовое подключение не требует верификации и начинает работать сразу, но, в отличие от коммерческого, в этот канал могут обращаться только с тех Apple ID, которые были внесены как тестировщики.

Важно!


Сценарии Apple Business Chat используют функционал богатых ссылок, поэтому убедитесь, что они включены в вашем Битрикс24 и корректно отображаются на Apple-устройствах.

Облачный Битрикс24


Перейти в раздел Настройки и активировать опцию Включить богатые ссылки:


Коробочный Битрикс24


В административном интерфейсе перейти в Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль > Настройки и активировать опцию Включить богатые ссылки:



Формирование богатой ссылки в чате происходит c помощью специальных мета-тегов страниц вашего сайта в формате Оpen graph.


Если ссылка на ваш сайт, у которого нет тегов Оpen graph, будет отправлена в чат, то богатая ссылка не будет сформирована. Богатые ссылки являются обязательным условием для прохождения модерации подключения Apple Business Chat.

Создание тестового подключения


Чтобы создать тестовый аккаунт, нужно выбрать на шаге Business Chat Account TypeInternal test Account (подробнее):



Далее на шаге Tester Apple IDs вам понадобится внести Apple ID ваших тестеров – только они смогут писать сообщения iMessage в тестовый Apple Business Chat:



Не забудьте в конце настроек нажать кнопку Send to review. Ваш тестовый аккаунт должен иметь зеленый статус Online:


Процесс подключения тестового профиля может занять некоторое время, даже если стоит статус Online. Проверить, что все подключено можно так – перейти по ссылке Live Chat link из настроек канала Apple Business Chat на устройстве Apple. Далее отправить тестовое сообщение iMessage – если оно будет доставлено, все хорошо.

Rich features


Для подключения Apple Business Chat необходимо показать специалисту Apple возможности обработки чатов (Rich features):

  1. Rich Link – «богатая» ссылка.
  2. List Picker – список выбора.
  3. Time Picker – выбор времени.


Это является обязательным условием для прохождения верификации канала в Apple.


Далее даны примеры для ознакомления. CRM-формы c возможностями обработки чатов для прохождения верификации необходимо создавать с данными, приближенными к вашему бизнесу.

1. «Богатые» ссылки (Rich Links)


«Богатые» ссылки в отдельной настройке не нуждаются. Любая внешняя ссылка, отправляемая в мессенджере Битрикс24, получает описание и изображение, и передается в iMessage клиенту. То же самое и в обратном направлении.


Важно! Мы рекомендуем отключать на время верификации автоответ с запросом подтверждения обработки персональных данных в настройках текущей открытой линии (Настройки открытой линииСоглашенияОтправить предупреждение о сборе персональных данных). Т.к эта локальная ссылка выдается в чат автоматически при первом обращении, и она не является «богатой». После верификации канала вы можете включить соглашение об обработке персональных данных.

2. Список выбора (List Picker)

Для отправки списков в iMessage нужно создать CRM-форму, где будут только одно поле: или список, или множественный список (с галочками), или выбор товаров. Только такой тип списка в CRM-форме отобразится нативным списком в iMessage. Если будет любое другое поле или несколько полей, то в iMessage отобразится внешняя ссылка на CRM-форму – такой вариант не подходит для прохождения модерации.


Список отправляется оператором через Продажи в чате:



Отправляется форма клиенту только из раздела Форма CRM:



Настройка списков

Простой список


Создаем Пользовательское поле, например, в карточке Лида – Список:



Заполняем элементы списка:



Создаем CRM-форму (в примере – Простой список формы), где указываем созданное поле с простым списком:



Не забудьте сохранить CRM-форму и включить ее в списке форм.


Далее в разделе Центр продаж в блоке Запись на услуги в чате создаем новую страницу из вашей CRM-формы:



Редактируем страницу, выбираем нужную CRM-форму и сохраняем:



Проверяем, что CRM-форма приходит в iMessage нативным списком, а не ссылкой:



Аналогично создается CRM-форма с мультивыбором (с галочками).

Список товаров


Создаем CRM-форму со списком продуктов (в примере – Продажа товаров):



Товары можно выбрать как из каталога, так и добавить строкой вручную:



Не забудьте сохранить CRM-форму и включить ее в списке форм.


Далее в разделе Центр продаж в блоке Запись на услуги в чате создаем новую страницу из вашей CRM-формы:



Редактируем страницу, выбираем нужную CRM-форму и сохраняем:



Проверяем, что CRM-форма приходит в iMessage нативным списком товаров, а не ссылкой:


3. Выбор времени (Time Picker)

Выбор времени – это тоже CRM-форма, где размещено только поле бронирования ресурсов. Также это поле должно быть настроено таким образом, чтобы были выставлены значения по умолчанию по бронируемому ресурсу и был выбран один ответственный.


Выбор времени аналогично отправляется оператором через Продажи в чате:



Отправляется форма клиенту только из раздела Форма CRM:


Настройка выбора времени


Создаем Пользовательское поле, например, в карточке Лида – Бронирование ресурсов:



Заполняем пользовательское поля так, чтобы опции Только дата без времени и Добавить услуги и длительность были пустыми:



Создаем CRM-форму (в примере – Бронирование) и переходим к настройке формы:



В настройках CRM-формы обязательно выбираем одного сотрудника, ответственного за эту форму, опция Длительность должна быть пустая:



Не забудьте сохранить CRM-форму и включить ее в списке форм.


Далее в разделе Центр продаж в блоке Запись на услуги в чате создаем новую страницу из вашей CRM-формы:



Редактируем страницу, выбираем нужную CRM-форму и сохраняем:



Проверяем, что CRM-форма приходит в iMessage нативным списком с выбором времени, а не ссылкой:



После того, как вы создали CRM-формы и протестировали их работу в тестовом аккаунте, можно переходить к настройкам и регистрации коммерческого аккаунта.

Предложение чата (Chat Suggest)


Данная возможность не является обязательной, для ее активации вам необходимо связаться с поддержкой Apple либо во время модерации канала Apple Business Chat, либо в любое удобное время после прохождения модерации.


Ваш клиент касается на устройстве Apple любого из зарегистрированных номеров телефона вашей компании, ему отображается новое окно с функцией выбора – вместо звонка по телефону, клиент может легко начать диалог в Apple Business Chat.



Подробнее о работе и подключении опции Предложение чата (Chat Suggest) читайте в документации Apple RU / EN.

Для помощи подключения и настройки сценариев работы вы можете обратиться к партнерам Битрикс24.


Ссылки по теме:

Создание чата — Чаты с организациями. Чаты для бизнеса

Название компании

Название компании-разработчика чата, которое следует отображать в каталоге (например, «Сбербанк»). Обязательное поле.

Email для связи с организацией

Адрес электронной почты компании-разработчика чата. Отображается в каталоге навыков Алисы.

Название диалога

Отображается в заголовке чата (например, «Сбербанк Новосибирск»). Не более 100 символов.

Название обязательно должно содержать название организации или сайта:

  • Правильно: «Сбербанк», «example.ru», «Студия дизайна Example».

  • Неправильно: «Чат с адвокатом», «Онлайн-поддержка», «Самый лучший чат», «Получить кредит под низкую ставку».

Кроме названия организации или сайта название чата может содержать слова, характеризующие деятельность компании:

  • Правильно: «Интернет-магазин Example.ru», «Пластиковые окна Example», «Грузоперевозки Example».

  • Неправильно: «Окна», «Служба поддержки Example.ru», «Детские площадки».

Если ваш чат предназначен для конкретного города или региона, вы также можете указать название региона:

  • Правильно: «Сбербанк Новосибирск», «Грузоперевозки в Липецке Example».

  • Неправильно: «Грузоперевозки во Владивостоке», «Новосибирск».

Рубрика

Группа, к которой правильнее всего отнести ваш чат.

Если организация, для которой создается чат, добавлена в Яндекс.Справочник, и вы указали ее в блоке Подтверждение бренда, рубрика подтянется автоматически. Если вы указали только сайт, отобразится список возможных рубрик — выберите подходящую.

Внимание. Чат может не пройти модерацию, если выбранная рубрика не соответствует роду деятельности компании.

Приветственное сообщение

Сообщение, которое получит пользователь сразу после нажатия кнопки Начать чат. Разрешено не более 1000 символов.

В приветственном сообщении не должно быть рекламы продуктов или услуг, а также не должно быть призывов перейти на сайт и совершить какую-либо транзакцию:

  • Правильно: «Здравствуйте. Какой у вас вопрос?», «Чем могу помочь?».

  • Неправильно: «Зайди на сайт студии!», «Покупайте у нас со скидкой!», «Участвуйте в акции».

Саджесты

Наиболее частые вопросы, которые возникают у ваших клиентов.

В чате саджесты отображаются как кнопки: когда пользователь нажимает кнопку, текст саджеста отправляется как сообщение. Каждый саджест должен быть не длиннее 35 символов, всего можно задать не более трех саджестов.

Саджест правильно формулировать как вопрос пользователя или его намерение:

  • Правильно: «Хочу заказать сайт», «Как оформить заказ?», «Сколько стоит билет?».

  • Неправильно: саджесты, которые не могут быть репликами пользователя — «Чем мы можем помочь?», «Быстрый ответ на ваш вопрос».

Возрастные ограничения

Признак, что чат может содержать контент для взрослых (18+). Если признак указан, чат не будет отображаться на сервисах Яндекса в режиме фильтрации Семейный поиск.

Иконка

Изображение, которое отображается в заголовке чата.

Требования к иконке

  • Поддерживаемые форматы — PNG и JPG.

  • Размер — 224×224 пикселя, рекомендуется загружать изображения этого или большего размера. При необходимости изображение будет автоматически уменьшено.

  • Использует название или логотип только того бренда, официальный сайт которого указан в поле Сайт.

  • Не должна быть фотографией или общеупотребимой пиктограммой (смайлик, эмодзи, статус «онлайн» и т. п.)

  • Не содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц.

  • Не побуждает к насилию и жестокости.

  • Не содержит дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам.

  • Не содержит элементы порнографии, детской эротики, не представляет собой рекламу услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг).

  • Не содержит разъяснения порядка изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия.

Рабочее время

График работы чата.

Если операторы ваших каналов работают только в определенное время, переключитесь на вариант Выборочно. После этого можно будет указать часовой пояс и промежутки времени, в которые чат должен работать.

Ограничение. Указать в настройках праздничные дни нельзя.

Если вы не сможете давать оперативные ответы в это время, пожалуйста, остановите чат (на вкладке Общие сведения нажмите кнопку Остановить диалог). Как только организация вернется в обычный режим работы, направьте чат на повторную публикацию.

Групповые чаты – Поддержка Signal

Signal поддерживает

  • приватные группы (новые и устаревшие) на всех платформах.
  • небезопасные MMS-группы на Android.

Что такое новые группы?

Это группы Signal, которые работаю по новой технологии приватных групп. Сервис Signal не имеет информации об участниках группы, её названии, аватаре и других аттрибутах. Новые группы поддерживают следующие функции:

Что такое устаревшие группы?

Это группы Signal, которые не совместимы с функцияминовых групп, такими как администрирование и упоминания. Сервис Signal не имеет информации об участниках группы, её названии, аватаре и других аттрибутах.

Выполните следующие шаги для начала группового чата на вашей платформе:

Смотрите также:

 


Чтобы начать групповой чат

  1. В Signal нажмите значок «Создать» , затем Новая группа.
  2. Выберите контакты или введите номера.
    • Небезопасные MMS-группы поддерживают до 10 участников.
    • Новые группы поддерживают до 1000 участников.
  3. Нажмите «далее» , чтобы увидеть тип группы.
  4. Подсказка: нажмите на имя контакта, чтобы открыть опцию для его удаления.
    • Небезопасные MMS-группы означают наличие SMS-контакта, который не использует Signal.
    • В случае устаревшей группы нажмите узнать больше, чтобы узнать, каким из контактов требуется обновить Signal.
    • Новые группы доступны только для тех контактов Signal, у которых установлена обновлённая версия Signal на всех их устройствах.
  5. Выберите название группы. Примечание: небезопасные MMS-группы не поддерживают названия.
  6. Нажмите Создать.
    • Небезопасные MMS-группы: вы должны отправить какое-либо сообщение, чтобы группа отобразилась в списке чатов у вас и у других участников группы.
    • Новые и устаревшие группы сразу же появятся в списке чатов у вас и у остальных участников группы. Возможно, участнику группы сначала нужно будет принять запрос на общение или приглашение прежде, чем они смогут увидеть сообщения в группе.

У пользователей Signal на Android могут быть группы трёх типов

 

 


Чтобы начать групповой чат

  1. В Signal нажмите значок «Создать»  >  Новая группа.
  2. Выберите контакты или введите номера.
  3. Выберите Далее , чтобы увидеть тип группы.
  4. Подсказка: нажмите на имя контакта, чтобы открыть опцию для его удаления.
    • В случае устаревшей группы нажмите узнать больше, чтобы узнать, каким из контактов требуется обновить Signal.
    • Новые группы доступны только для тех контактов Signal, у которых установлена обновлённая версия Signal на всех их устройствах.
  5. Выберите название группы.
  6. Нажмите Создать, чтобы группа появилась в списке чатов у вас и у остальных участников группы.
  7. Возможно, участник группы должен будет сначала принять запрос общения или приглашение в группу, прежде чем он сможет видеть сообщения в ней.

У пользователей Signal на iOS могут быть группы двух типов

 

 


  • Все групповые чаты через Signal Desktop являются приватными и отправляются через Интернет.
  • Создание и управление группами в данный момент не поддерживается на ПК.
  • Signal на ПК поддерживает сообщения в двух типах групп: новые и устаревшие группы.
  • Использование@упоминаний в настоящее время не поддерживается.

Начало работы с Android – Zoom Центр справки и поддержки

Обзор

В этой статье приводится краткое описание функций, доступных для операционной системы Android. Приложение ZOOM Cloud Meetings для ОС Android позволяет входить в конференции, общаться с контактами и просматривать каталог контактов.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Необходимые условия

  • Приложение Zoom Cloud Meetings (доступно в Google Play)

Вход в систему и конференцию

Откройте приложение Zoom и войдите в свою учетную запись, чтобы получить доступ ко всем функциям.

Вы также можете войти в конференцию без входа в систему. Нажмите значок шестеренки, чтобы получить доступ к основным настройкам конференции, если вы присоединяетесь к ней без входа в систему.

Конференция и чат

После входа в систему нажмите «Конференция и чат», чтобы получить доступ к следующим функциям конференции:

У вас также есть доступ к следующим функциям чата:

  • Значок «Плюс» . Начать приватный чат с контактом.
  • Значок «Звезда» . Начать и просмотреть чат с избранными контактами и каналами.

Телефон

Нажмите «Телефон», чтобы использовать функции Zoom Phone.

Примечание. Требуется лицензия Zoom Phone.

Контакты

Нажмите «Контакты», чтобы вывести весь список контактов и добавить новые контакты.

  • Вкладка «Каталог». Нажмите на контакт, чтобы начать с ним приватный чат.
  • Вкладка «Каналы». Просмотреть список избранных, открытых и частных каналов.
  • Вкладка «Zoom Rooms». Просмотреть список залов Zoom Rooms. Нажмите на зал Zoom Rooms, чтобы начать в нем конференцию.
  • Значок «Плюс» . Добавить контакт пользователя или создать новый канал для группового обмена сообщениями.

Настройки 

Нажмите «Настройки», чтобы просмотреть настройки конференции и чата.

  • Нажмите на свое имя, чтобы изменить изображение профиля, имя и пароль.
  • Контакты. Найти телефонные контакты, использующие Zoom, и одобрить запросы на добавление в контакты.
  • Конференция. Изменить настройки, отвечающие за включение / выключение микрофона, динамика или видео при входе в конференцию.
  • Уведомления. Изменить способ, которым Zoom будет уведомлять вас о новых сообщениях.
  • Телефон (отображается только при наличии Zoom Phone). Просмотр вашего прямого номера телефона и номера компании.
  • Чат. Включить или отключить предварительный просмотр ссылок в сообщениях чата.
  • О приложении Zoom. Просмотреть версию приложения и отправить отзыв.

Подробнее о настройках Zoom.

Начать чат в Teams

Вы запускаете индивидуальные и групповые чаты одинаково: выбирая Новый чат

вверху вашего списка чата.

Начать личный чат

После выбора Новый чат

и введя имя человека, напишите свое сообщение в поле внизу чата. Чтобы открыть параметры форматирования, выберите Формат

под полем, в котором вы вводите свое сообщение.

Когда будете готовы, выберите Отправить.

чтобы начать чат.

Вы также можете начать чат один на один из чьей-либо карточки профиля. Откройте его, выбрав их изображение в канале или воспользовавшись поиском.

Запустите групповой чат и назовите его

Создайте групповой чат так же, как вы начинаете чат один на один.

  1. Выбрать Новый чат

    вверху вашего списка чата.

  2. Щелкните стрелку вниз в крайнем правом углу поля с по , а затем введите имя чата в поле Имя группы .

  3. Введите имена людей, которых вы хотите добавить, в поле Кому .


Начните новый чат и выберите стрелку вниз

Введите имя для группового чата и добавьте людей

Начнется новый разговор.Отправлять сообщения могут все, у кого есть доступ к групповому чату.

В групповой чат можно включить до 250 человек.

Добавить людей в разговор

Чтобы привлечь к разговору больше людей, выберите Добавить людей

(или Просмотр и добавление участников в групповом чате) в правом верхнем углу команд. Затем введите имена людей, с которыми вы хотите поговорить, выберите, какую часть истории чата нужно включить, и выберите Добавить .

Примечание: При добавлении кого-либо в групповой чат (не один на один) вы можете включить историю чата.

Teams сохраняет всю историю чата, вплоть до первого сообщения. Если кто-то покидает группу, его ответы в чате остаются в вашей истории чата.

Узнай, кто в групповом чате

Чтобы увидеть, кто участвует в групповом чате, выберите Просмотр и добавьте участников в заголовок чата, чтобы отобразить список всех имен.

13 способов начать разговор (с примерами)

Пытаетесь ли вы освоить новую роль или встречаетесь с новым профессиональным контактом, умение начать разговор — отличный навык для нетворкинга и построения отношений. Однако подобрать нужные слова при первой встрече может быть непросто. Независимо от ситуации или характера человека, с которым вы хотите поговорить, есть несколько эффективных способов начать разговор.

В этой статье мы приведем несколько примеров, которые вы можете использовать при начале разговора.

Как начать разговор

На рабочем месте вы можете выбрать широкий спектр тем, если они соответствуют окружающей среде. Начинающие разговор с коллегами или профессиональными контактами будут выглядеть иначе, чем с новыми друзьями или знакомыми. Ваши первоначальные усилия могут начать разговор, который поможет вам построить ценные отношения с коллегами и коллегами.Вот некоторые из лучших способов начать разговор по работе:

  1. Спросите информацию.
  2. Сделайте комплимент.
  3. Прокомментируйте что-нибудь приятное.
  4. Представьтесь.
  5. Предложите помощь.
  6. Обратитесь за помощью.
  7. Расскажите об общем опыте.
  8. Спросите мнение.
  9. Хвалите человека.
  10. Проявить неподдельный интерес.
  11. Спросите о них.
  12. Сделайте наблюдение.
  13. Комментарий по погоде.

1. Спросите информацию

Отличный способ начать разговор — это попросить информацию у человека, с которым вы хотите поговорить. Это эффективный и естественный способ быстро наладить отношения с кем-либо. Даже если вы уже знаете ответ на свой вопрос, это все равно отличный способ подойти к кому-то, если вы не можете придумать другую тему.

Например, если вы посещаете мероприятие и видите коллегу, с которым еще не разговаривали, вы можете спросить его о конференции.

Пример: «Вы знаете, выступит ли региональный директор после открытия сессии?»

С его помощью вы можете продолжить разговор, упомянув что-то, что вам нравится в динамиках, и так далее.

2. Сделайте комплимент

Сделав комплимент, можно оживить его день и повысить его уверенность. Вы можете выбрать что-то в человеке, который вам нравится, и упомянуть, почему вам это нравится.

Пример: «Мне очень нравятся твои волосы.Крой тебе идет ».

Есть несколько дополнительных вопросов, которые вы можете задать, чтобы поддержать разговор, например, куда они идут, чтобы подстричься или как они выбрали стиль.

3. Прокомментируйте что-нибудь приятное

Обычно вы можете найти что-то положительное, чтобы сказать о событии или ситуации. Поводом для этого мог быть последний счастливый час в офисе или игра, которая была накануне вечером. Если человек разделяет ваши взгляды, вы на пути к увлекательному разговору.

Пример: «Вы смотрели футбол вчера вечером? Думаю, наша команда наконец-то добилась своего ».

Оттуда разговор может перейти на более глубокую тему игры или на второстепенную тему, например, на другую спортивную команду.

4. Представьтесь

Хотя это может не подходить для каждой ситуации, это простой способ показать, что вы заинтересованы во встрече с кем-то. Если вы только начали новую работу и еще не встретили кого-либо в другом отделе, вы можете подойти к нему и представиться.

Пример: «Привет, я Лиза. Я новичок в команде и хотел представиться ».

Затем вы можете задать дополнительные вопросы об их должности или о том, как долго они проработали в компании.

Связано: Как представиться на собеседовании

5. Предложите помощь

Если вы окажетесь в состоянии помочь человеку, с которым хотите поговорить, воспользуйтесь моментом и предложите ему помощь. Предложение помощи может вызвать у вас симпатию и заслужить доверие другого человека, особенно если вы проявляете искреннюю заботу.

Пример: «Могу я помочь вам спрятать некоторые из этих папок?» или «Вам нужно место?»

Отсюда вы можете начать разговор, связанный с задачей, например, о том, что находится в содержимом подшивок.

6. Обращение за помощью

Обращение за помощью — еще одно эффективное средство для начала разговора. Это работает, потому что заставляет другого человека чувствовать себя полезным, особенно если это то, что он может легко предоставить. Если кто-то сделает вам одолжение, он с большей вероятностью подумает о вас в благоприятном свете и будет вам доверять.Обращение за помощью может помочь вам начать дружеский разговор, но убедитесь, что ваш запрос удобен для собеседника.

Пример: «Не могли бы вы сказать мне, где находится этот конференц-зал?» или «Могу я одолжить у тебя ручку?»?

7. Упомяните общий опыт

Если вы хотите поговорить с кем-то, кто, как вы знаете, разделяет с вами что-то общее, вы всегда можете найти тему в качестве темы для разговора. Ваш общий опыт облегчает общение, а это помогает поддерживать течение разговора и налаживать отношения.

Пример: «Когда вы в последний раз видели нашу подругу Рэйчел?» или «Как вам нравится работать в офисе в Филадельфии?»

8. Спросите мнение

Запрос мнения других людей показывает, что вы цените и заинтересованы в том, что они говорят. Если они знакомы с темой, многие люди с радостью ответят на ваши вопросы, и это идеальный способ начать разговор. Когда вы спрашиваете мнение, выбирайте темы, актуальные в данный момент.

Пример: «Как вам кофе из нового кафе?» или «Это обувь (название бренда)? Они удобны? »

9. Хвалите человека

Когда вы впервые встречаетесь с руководителем или известным человеком в вашей организации, отличный способ поговорить с ним — похвалить его работу.

Пример: «Я слышал вашу речь на банкете на прошлой неделе. Вы сделали несколько действительно хороших замечаний.
После похвалы задайте вопросы, относящиеся к комплименту, например, как они стали такими хорошими ораторами.

10. Проявите неподдельный интерес

Посмотрите, сможете ли вы найти тему, которая, как вы знаете, увлечена этим человеком. Увлечения могут заставить ваших коллег поговорить, и вы можете узнать что-то новое. Не забывайте поддерживать дружеский и позитивный разговор.

Пример: «Я вижу, на вашей футболке написано название группы. Вы когда-нибудь были на одном из их концертов? » или «Я видел в приветственном письме, что вы только что переехали сюда из Барбадоса.Как там?»

11. Спросите о них

Людям естественно нравится говорить о себе. Попробуйте найти тему, которая позволит человеку рассказать о своих интересах, семье или опыте.

Пример: «Это отличное фото вашей семьи на вашем столе, сколько лет вашим детям?» или «Я слышал, что вы недавно взяли отпуск, чтобы посетить Гавайи, как это было?»

12. Сделайте наблюдение

Окружение, в котором вы находитесь, может предложить множество способов начать разговор.Комментарии о здании, температуре или произведениях искусства могут быть отличным способом заставить человека поговорить с вами.

Пример: «Они отлично поработали, украсив этот офис» или * «Вид из этого окна прекрасный!»

13. Прокомментируйте погоду

Если ничего не помогает, вы всегда можете прокомментировать погоду. Это один из самых простых способов разговора, который позволяет перейти к нескольким другим темам.

Пример: «Прекрасный день, не так ли?» или «Можете ли вы поверить, сколько снега у нас выпадает?»

Ледоколы для начала разговора

Вопросы ледокола — это интересный и увлекательный способ узнать больше о ком-то и продолжить разговор после того, как вы начали.См. Примеры ледоколов ниже:

  • Что вы сейчас читаете?
  • Если бы вы могли встретить любую историческую фигуру, живую или умершую, кого бы вы выбрали и почему?
  • Какой последний фильм вы смотрели? Что вам в нем понравилось или не понравилось?
  • Если бы вы могли мгновенно получить определенный навык, что бы это было?
  • Какая ваша любимая книга?
  • Ваш любимый фильм?
  • Какой самый незабываемый отпуск вы когда-либо проводили?
  • Какой суперсилой вы бы хотели обладать?
  • Делали ли вы когда-нибудь что-нибудь из своего «списка желаний»?
  • Вы что-нибудь коллекционируете?
  • Если бы у вас было 25 часов в день, что бы вы сделали с дополнительным часом?
  • Какая песня вам нравится в караоке?
  • Если бы вы могли быть животным, кем бы вы были и почему?
  • На кого похожа ваша знаменитость?
  • Какую самую странную вещь вы когда-либо ели?
  • Есть ли человек, который вдохновил вас на работу?
  • Какой самый ценный совет в карьере вам дали?
  • Если бы у вас было 25 часов в день, что бы вы сделали с дополнительным часом?
  • Какое ваше любимое занятие в помещении?
  • Куда бы вы хотели отправиться в следующий раз?

Подробнее: 55 вопросов по ледоколу, которые нужно использовать при знакомстве с новыми людьми

Какая лучшая тема для начала разговора?

Поскольку теперь вы знаете, как начать разговор, вам будет легче узнать, о чем лучше всего поговорить.Следующие темы являются одними из самых популярных среди людей:

Семья

Вы можете задавать вопросы об отношениях, братьях и сестрах, детях или даже домашних животных. Пока у вас хорошие коммуникативные навыки и не слишком интимные вопросы, люди часто будут гордиться тем, что свободно рассказывают о своих семьях.

Это идеальная тема для рабочего счастливого часа или командного мероприятия. Это способ поговорить и быстро узнать о человеке больше.

Пример: «Какая у вас собака?»

Спорт

Люди увлечены спортом и с радостью поделятся своим увлечением.Вы можете задать вопросы об их любимых командах, турнирах и спортивных мероприятиях.

Пример: «Вы видели пенальти, нанесенный США против Португалии?»

Развлечения

В эпоху развлечений по запросу и сериалов-блокбастеров развлечения — важная тема для разговоров. Если вы спросите кого-нибудь об их любимом телешоу или сериале, скорее всего, они посмотрят одно или два.

Пример: «Вы видели последний фильм о супергероях?» или «Вы смотрели шоу Music Awards вчера вечером?»

Новости

Быть в курсе последних новостей может помочь вам легко начать светскую беседу с незнакомцами и знакомыми.Если вы поклонник традиционных газет или следите за альтернативными цифровыми новостными СМИ, вы всегда можете начать разговор с вопросов о местных новостях, событиях в других частях мира и т. Д. Однако, как правило, лучше не заниматься политическими новостями на рабочем месте.

Пример: «Вы слышали о той собаке-герое, которая спасла ребенка от пожара?»

Работа

Многие люди гордятся тем, что рассказывают о своей работе, и с радостью поделятся мыслями о роли, которую они играют в организации.Независимо от того, разговариваете ли вы с человеком из своей компании или с кем-то, с кем недавно познакомились, вопросы об их обязанностях на работе, скорее всего, вызовут ответ.

Пример: «Как вам нравится управлять счетами условного депонирования?»

Темы, которых следует избегать

Некоторых тем лучше избегать, начиная разговор на рабочем месте. Задавая слишком личные или деликатные вопросы, ваши отношения могут пойти не на ту ногу. К ним относятся:

  • Заработная плата или пособия
  • Политика
  • Религия
  • Возраст
  • Противоречия
  • Сплетни

Главное — избегать любых негативных разговоров, которые могут расстроить людей.Держите начало разговора позитивным, и вы сможете завязать хорошие отношения со своим коллегой или коллегой.

Связано: Как построить хорошие рабочие отношения

Советы для начала разговора

Используйте открытый язык тела

Чтобы помочь людям, с которыми вы общаетесь, почувствовать себя более комфортно, попробуйте улыбнуться, поддерживать зрительный контакт и уверенную осанку. Вам также следует внимательно относиться к языку тела других людей.Если вы можете сказать, что они закрыты и не реагируют, возможно, лучше будет уйти и уважать их пространство. Возможно, сейчас не самое подходящее время для налаживания отношений с кем-то новым.

Активное слушание

Активное слушание означает полное сосредоточение внимания на говорящем. Это позволит вам полностью понять информацию, которой вы обмениваетесь во время разговора, чтобы ответить вдумчиво. Это поможет укрепить доверие и отношения с человеком, с которым вы общаетесь.

Будь уверен

Во многих ситуациях начало разговора может быть пугающим. Знайте, что человек, с которым вы начинаете разговор, скорее всего, оценит этот жест и, возможно, тоже хотел сломать лед и с вами. Когда вы приближаетесь к новому контакту, естественно испытывать беспокойство или нервозность, но польза от знакомства с новыми людьми и расширения вашего круга общения того стоит.

Получить контактную информацию и связаться с вами

Если ваш разговор прошел хорошо и обмен контактной информацией кажется естественным, подумайте об обмене визитными карточками или просто предложите свой адрес электронной почты.Таким образом, вы можете продолжить, объяснив, что было приятно встретиться с ними и что вы счастливы продолжить разговор, поскольку это имеет смысл. Нарисуйте конкретные детали из своего чата, чтобы сообщить им, что вы обратили внимание и цените встречу с ними.

Server Chat API — начать чат

Инициирует запрос на чат. В случае успеха будет создан новый сеанс чата, который будет помещен в очередь до тех пор, пока агент не примет чат. Этот URI возвращает «URI сеанса», который однозначно идентифицирует этот сеанс и может использоваться для дальнейшего взаимодействия с сеансом.

Примечание. URI сеанса чата возвращается в заголовке Location. В остальной части документа этот URI называется chat-session-uri.

Запрос чата

Для потока аутентификации посетителей сначала соберите необходимые параметры с помощью следующего метода.

Запрос
Метод URI
ПОСТ https: // {домен} / api / account / {accountId} / chat / request? V = 1 & NC = true

Форматы

Заголовки запросов

Приложение

Приложение

Заголовок Описание
Авторизация LivePerson appKey = 721c180b09eb463d9f3191c41762bb68
Content-Type / json
Принять / json

Параметры корпуса

Обратите внимание, что мы ожидаем, что вы отправите параметры под ключом «запрос» — см. Пример тела запроса

Имя Описание Тип / значение Банкноты
навык Запрашивает чат с определенным навыком. буквенно-цифровой
maxWaitTime Максимальное время в секундах, в течение которого посетитель может ждать до начала чата. числовой Этот параметр должен находиться в диапазоне от 0 до 86400 секунд (24 часа). Используйте 0 для немедленной доступности.
посетительIP Устанавливает IP-адрес посетителя. буквенно-цифровой (IP) IP-адрес может использоваться для идентификации посетителя, если этот посетитель был помечен как «заблокированный».Это можно увидеть на вкладке «Информация» консоли агента (IP). Имя хоста посетителя определяется с использованием этого IP-адреса. Если IP-адрес не указан, IP-адрес посетителя будет взят из IP-адреса запроса.
чат

Устанавливает место, где была нажата кнопка чата. буквенно-цифровой Может иметь формат URI, но не обязательно. Это отображается в консоли администратора в разделе Отчетность и аналитика> Стенограммы> выберите стенограмму> Начальная страница чата (в разделе Общая информация чата).
userAgent Устанавливает пользовательский агент посетителя. буквенно-цифровой Если пользовательский агент не указан, он будет взят из HTTP-заголовка «User-Agent». Это можно увидеть на вкладке «Информация» консоли агента (в браузере).
идентификатор посетителя В этом параметре можно указать visitorId из предыдущего чата, чтобы связать этот чат с существующим посетителем. числовой Это позволит просматривать историю чата и информацию о посетителях из предыдущих чатов (этого посетителя) в консоли агента.Можно получить с помощью информационного ресурса чата.
preChatLines Список строк, которые отображаются агенту перед началом чата особым цветом. Объект XML / JSON Эти строки не отображаются для посетителя.
обследование Ответы на предварительный опрос. Ответы и идентификаторы должны соответствовать полученному опросу перед чатом. Объект XML / JSON
идентификатор взаимодействия Идентификатор взаимодействия. буквенно-цифровой
идентификатор кампании Идентификатор кампании, который будет использоваться в этом чате. буквенно-цифровой
язык Код языка автосообщения, который будет использоваться в этом чате, например en-US. буквенно-цифровой
идентификатор участника Идентификатор участника для потока аутентификации буквенно-цифровой обязательно для аутентификации посетителей
идентификатор разговора Идентификатор разговора для потока аутентификации буквенно-цифровой обязательно для аутентификации посетителей
взаимодействие Время ожидания Установка тайм-аута для взаимодействия с пользователем в секундах.[необязательно] числовой

Параметры тела обследования

Имя Описание Тип / значение Банкноты
вопрос Содержит элементы ответа на вопрос опроса с этим идентификатором
ответ Дан ответ на вопрос о контейнере. буквенно-цифровой Если вопрос относится к типу множественного выбора (CheckBox), он может содержать более одного ответа.

Пример тела запроса

  {
    "запрос":{
        "skill": "Продажи",
        "InteractionTimeout": 40,
        "userAgent": "Mozilla / 5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_11_6) AppleWebKit / 537.36 (KHTML, например Gecko) Chrome / 56.0.2924.87 Safari / 537.36",
        "preChatLines": {
          "линия": [
            "Это строка 1 до чата",
            "Это предварительная линия 2"
          ]
        },
        "LETagVisitorId": "rloXnVgEQ-iQuoOytvKNqA",
        "LETagSessionId": "rN82d4rATN6EuiA4cJwaPg",
        "LETagContextId": "2",
        "impactId": 27469613,
        "campaignId": 26948813,
        "language": "en-US"
    }
}
  

Примечания:

  • Если параметр userAgent имеет стандартный формат заголовка «User-Agent», соответствующий браузер будет показан в параметре «Browser» в рабочей области агента.
  • Если параметр userAgent НЕ находится в стандартном формате заголовка, будет показан сам параметр userAgent (если его значение не содержит пробела, и в этом случае будет показано только первое слово).
Ответ

Коды ответов

Код Описание
200 Успешно

Запрос аутентификации посетителя

Запрос
Метод URI
ПОСТ https: // {домен} / api / account / {accountId} / беседа.json? v = 1 & NC = true

Форматы

Заголовки запросов

Приложение

Приложение

Заголовок Описание
Авторизация LivePerson appKey = 721c180b09eb463d9f3191c41762bb68
Content-Type / json
Принять / json

Параметры корпуса

Имя Описание Тип / значение Банкноты
LETagSessionId Идентификатор сеанса LiveEnagage буквенно-цифровой Взято из ответа о помолвке
authChatConnId Идентификатор соединителя чата с аутентификацией LiveEnagage числовой Взято из ответа о взаимодействии (имя параметра — «connectorId» в случае, если участие помечено как «аутентифицированное»)
LETagContextId Идентификатор контекста LiveEnagage буквенно-цифровой Взято из ответа о помолвке
LETagVisitorId Идентификатор посетителя LiveEnagage буквенно-цифровой Взято из ответа о помолвке
идентификатор взаимодействия Идентификатор взаимодействия. числовой Взято из ответа о помолвке
ssoKey Маркер потока кода oAuth3.0 или неявный JWT по oAuth3.0 RFC буквенно-цифровой Предоставлено IDP клиента
редиректUri параметр redirectURI по oAuth3.0 RFC буквенно-цифровой опционально

Пример тела запроса

  {
    «authChatConnId»: 568046210,
    "ssoKey": "k12197",
    "EngagementId": 567609310,
    "LETagContextId": "2",
    "LETagSessionId": "90o5l5twRUGu1rN7bzwNMA",
    "LETagVisitorId": "RiM2JlOTcwOGIxZmNiNTk4"
}
  
Ответ

Коды ответов

Код Описание
201 Создано

Этот метод возвращает пустое тело ответа.Вместо этого вся необходимая информация поступает через заголовки ответов. Наиболее важно то, что заголовок «Location» содержит chatId (иногда известный как «ключ чата») как часть своего URL-адреса. См. Пример снимка экрана ниже.

7 практических советов о том, как начать разговор

Вероятно, вы не так хорошо умеете начинать разговор, как вам кажется.

И если, прочитав это заявление, вы думаете, что Ну-у-у! Я качаюсь, заводя разговоры! , есть еще больше шансов, что вам понадобится совет из этой статьи.

Прошлой ночью мы с другом ходили на блюзовый концерт. После концерта мы встретили двух его знакомых. Первая, Минди, подошла к нам и поздоровалась, но затем остановилась, пассивно ожидая, что кто-то еще что-нибудь скажет. Вторая, Лиза, порхала, как листья во время урагана, и двадцать минут непрерывно болтала о себе, пока мы не нашли предлог, чтобы уйти.

Вот совет: Хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.

Ни один из участников этого сценария не мог начать, а тем более поддерживать интересный разговор. Готов поспорить, у вас были похожие переживания, начиная от человека, который стоит и ждет, когда вы возьмете на себя инициативу, до того, кто начинает говорить и не затыкает рот.

Уловка, чтобы завязать интересный разговор, прост — перестаньте пытаться быть интересным. Вместо этого проявляйте интерес к другому человеку. Вот семь способов начать разговор, которые не оставят собеседника обремененным необходимостью взять на себя инициативу или изо всех сил пытаться найти способ выбраться.

1
Обратите внимание, что вы «в этом вместе».

Когда обстоятельства не идеальны, признание общего опыта может смягчить остроту и начать разговор. Скорее всего, вы постоянно используете этот подход, даже не осознавая этого. В продуктовом магазине вы говорите человеку перед собой, что очереди всегда кажутся самыми длинными, когда у вас обеденный перерыв. Отсюда естественным образом вытекает короткий разговор.

Тот же метод работает и при более высоких ставках — например, нетворкинг на вечеринке, где все немного беспокоятся о том, чтобы произвести хорошее впечатление.

Будьте осторожны при использовании этой техники. Сделайте все возможное, чтобы оставаться нейтральным. Комментарий типа «Эти сетевые мероприятия такие утомительные!» может в конечном итоге работать против вас, если окажется, что человек, с которым вы разговариваете, спланировал мероприятие или дружит с человеком, который это сделал.

2
Обратите внимание на что-нибудь приятное.

Противоположность разговору «мы в этом вместе» — это замечать что-то приятное. Позитивный подход может положить начало разговору. Нам нравятся оптимистичные люди, которые обращают наше внимание на хорошее.

3
Делать комплимент.

Эта техника может стать отличным ледоколом. Кому не нравится слышать искренние комплименты? Вам также не нужно заискивать перед другой стороной, чтобы оказать влияние — добиться успеха так же просто, как заметить то, что вам нравится, и упомянуть об этом.

Одно предостережение — за исключением прически, не комментируйте физические вещи. Сделать комплимент новой стрижке — это одно, но сказать: «У тебя такая чистая кожа» — это серьезный обходной маневр.

4
Спросите мнение.

Мы все хотим, чтобы наше мнение имело значение. Если вы спросите чье-то мнение, это покажет, что вам интересны они и их мысли.

Придерживайтесь актуальных тем. Немного странно подходить к кому-то и спрашивать: «Итак, что вы думаете о нынешнем политическом климате в США?» Не говоря уже о том, что вы, возможно, не захотите спускаться в кроличью нору с незнакомцем.

5
Предложить помощь.

Нет лучшего способа показать, что вы хороший и доступный человек, чем помочь.Если вы оказались в ситуации, когда можете протянуть руку помощи, сделайте это.

6
Ищите точки соприкосновения.

Это самый простой вариант, если вы знаете, что находитесь на мероприятии, где у всех, вероятно, будет схожая подготовка. Когда вы вспоминаете то, что у вас есть общего, вы мгновенно устанавливаете связь, которая приводит к большему количеству вещей, о которых можно поговорить.

7
Обратитесь за помощью или информацией.

Подобно тому, как спрашивать мнение, просьба о небольшой помощи или руководстве может быть отличным способом заставить кого-то почувствовать себя полезным.Просто убедитесь, что все, о чем вы просите, сможет предложить другая сторона, не выдыхая себя.

«Вы знаете, есть ли в этом отеле трансфер от / до аэропорта?»

Отлично! Теперь, когда вы начали разговор, следуйте правилам светской беседы 101, чтобы поддерживать его на какое-то время. Просто не забывайте интересоваться другим человеком, находить точки соприкосновения и задавать уточняющие вопросы.

Но, пожалуйста, не делай того, что сделала болтливая Лиза, и не делай предположений. Вчера вечером, когда моему другу удалось договориться, он упомянул, что знал Минди по программе психологии в местном университете.Еще один вопрос, который Лиза решила задать, был: «О, так ваша реабилитация прошла успешно?»

Он проходил там стажировку.

Начать чат | CustomGuide

Вы можете использовать команды, чтобы общаться с другими членами вашей организации один на один или в группах.

Начать новый чат

  1. Нажмите кнопку Новый чат .

    Teams переключается в режим чата, и запускается новый пустой чат.

  2. Введите имя человека, с которым хотите поговорить, в
    От до , затем выберите их в результатах поиска.

  3. Введите сообщение в поле сообщения в нижней части панели «Содержимое».
  4. Нажмите Отправить .

Сообщение отправлено получателю чата.

Посмотреть недавний чат

Когда вы находитесь в представлении «Чат», на панели «Список» отображаются все недавние чаты, которые у вас были.Это позволяет легко управлять несколькими чатами одновременно и быстро возвращаться к недавнему чату.

  1. Выберите чат из списка недавних.

Чат отображается на панели содержимого.

Начать чат с контактом

Вы также можете просмотреть свой список контактов и начать новый чат с контактом там.

  1. Щелкните вкладку Контакты на панели списка
  2. Выберите контакт.

Если вы никогда раньше не разговаривали с этим контактом, запускается новый чат.В противном случае вы вернетесь к последнему разговору с ними.

Ответ на входящий чат

Каждый раз, когда кто-то отправляет вам сообщение, на экране появляется всплывающее уведомление. Это будет включать в себя то, от кого пришло сообщение, краткий предварительный просмотр сообщения и возможность быстрого ответа.

  1. Нажмите Ответить во всплывающем уведомлении.

    Кнопка «Ответить» превращается в текстовое поле, в которое вы можете ввести ответ.

  2. Введите ответ и нажмите Отправить .

    Сообщение отправлено. Если вы хотите продолжить разговор, вы можете просмотреть всю ветку чата.

  3. Щелкните уведомление, чтобы просмотреть сообщение в контексте всей цепочки.

Полная цепочка чата отображается на панели содержимого.

Общайтесь с посетителями вашего сайта

Вы можете просматривать сообщения, отправленные через виджет чата или бота, и отвечать на них в папке входящих разговоров.

Прежде чем начать

Прежде чем вы сможете начать общение с посетителями, убедитесь, что:

Ответить на чат

Вы можете составить ответ в чате с помощью редактора ответов в папке входящих сообщений. Запись контакта доступна на правой боковой панели для полного контекста на протяжении всего разговора.

  • В своей учетной записи HubSpot перейдите в раздел Беседы > Входящие .
  • На левой боковой панели щелкните чат , чтобы открыть его.
    1. Если член группы, которому назначено платное место в Центре обслуживания , уже активно отвечает на обсуждение, его аватар и индикатор ввода появятся в редакторе ответов.
    2. Если вы хотите назначить беседу новому владельцу или взять на себя беседу с ботом, щелкните раскрывающееся меню Assignee в верхнем левом углу.
    3. Введите свой ответ в редактор ответов внизу беседы.
    4. Если вы хотите включить в цикл другого члена группы, щелкните вкладку Комментарий .Введите @ и имя члена вашей группы , затем нажмите Добавить комментарий .
    5. Используйте ссылку значок ссылки , чтобы поделиться ссылкой со своим контактом.
    6. Используйте прикрепленный значок скрепки , чтобы поделиться вложением с вашего устройства или файлового менеджера с вашим контактом. Вы также можете перетащить и файлы со своего компьютера в виджет чата. Узнайте больше о поддерживаемых типах файлов виджета чата.
    7. Если вы хотите использовать в своем ответе инструменты продаж или обслуживания, нажмите Вставить , затем выберите один из следующих вариантов:
      • Документы: прикрепите часть содержимого к чату.
      • Snippets: быстро добавляйте короткие многоразовые текстовые блоки в свои чаты.
      • Встречи: добавьте ссылку на встречу в чат.
      • Статьи базы знаний: добавьте статью базы знаний в беседу в чате.
      • Цитаты: поделитесь цитатой в своем чате.
      • Видео: поделиться видео через чат. Посетители чата могут щелкнуть и воспроизвести видео прямо в виджете чата.
    8. Когда вы будете готовы отправить каждый ответ, нажмите Отправить .
    9. После закрытия чата нажмите «Успешно» Помечено как закрытое .

Завершить чат

Есть три способа завершить беседу в чате:

  1. Пользователь завершает чат из почтового ящика, нажав кнопку «Успешно» Помечено как закрытое .
  2. Посетитель неактивен в течение некоторого времени после начала чата с ботом. Время зависит от настроек тайм-аута сеанса бота.
  3. Посетитель общается с автоматическим ботом, и флажок Собрать ввод данных пользователя не установлен в настройках бота.Если этот параметр отключен, посетитель не может продолжить общение с ботом.

Когда разговор заканчивается, посетитель может начать новый разговор, щелкнув текст с гиперссылкой в ​​окне чата.

Отправить стенограмму чата по электронной почте

По умолчанию стенограмма чата автоматически отправляется контакту по окончании чата. Вы можете выбрать, с какого адреса электронной почты будет отправляться стенограмма, в настройках вашего канала чата. Если вы не выберете электронное письмо, расшифровка стенограммы будет отправлена ​​с вашего резервного адреса электронной почты HubSpot.Вы также можете вручную отправить стенограмму другому контакту.

Обратите внимание: расшифровка стенограммы не отправляется автоматически при завершении разговора с ботом или при создании заявки для контакта. Вы можете вручную отправить стенограмму разговора с ботом, выполнив следующие действия.

  • В своей учетной записи HubSpot перейдите в раздел Беседы > Входящие .
  • В папке «Входящие» выберите закрытый чат .
  • В правом верхнем углу щелкните раскрывающееся меню Еще , затем выберите Расшифровка стенограммы чата по электронной почте .
  • Щелкните раскрывающееся меню Адрес электронной почты и выберите адрес электронной почты контакта .
  • В поле Тема отредактируйте текст строки темы.
  • Нажмите Отправить стенограмму .

Расшифровка стенограммы будет отправлена ​​непосредственно в почтовый ящик посетителя и будет включать отметку времени вашего разговора и ссылку на веб-сайт, с которого начался чат.

Входящие

Групповые чаты — Поддержка сигнала

Сигнал обеспечивает

  • частные группы (новые и устаревшие) для всех платформ.
  • небезопасная группа MMS на Android.

Что такое новая группа?

Это группа Signal, построенная на основе новой технологии системы частных групп.В службе Signal нет записей о членстве в группах, названиях групп, аватарах групп или атрибутах групп. Новые функции группы включают:

Что такое устаревшая группа?

Это группа сигналов, несовместимая с функциями New Group , такими как администраторы и упоминания. В службе Signal нет записей о членстве в группах, названиях групп, аватарах групп или атрибутах групп.

Чтобы начать групповой чат для своей платформы, выполните следующие действия:

См. Также:


Чтобы начать групповой чат

  1. В «Сигнале» нажмите «Создать», затем Новая группа .
  2. Выберите контакты или введите номера.
    • Небезопасная группа MMS имеет ограничение на размер 10.
    • Ограничение размера новой группы — 1000.
  3. Нажмите рядом, чтобы увидеть тип группы.
  4. Предложение: нажмите имя контакта, чтобы удалить его.
    • Небезопасные группы MMS будут указывать SMS-контакт как контакт без сигнала.
    • В устаревшей группе нажмите Узнать больше , чтобы узнать, каким контактам нужно обновить Signal.
    • Новая группа доступна только для контактов Signal, которые обновили Signal на всех своих устройствах.
  5. Выберите Название группы . Примечание: незащищенные MMS не поддерживают имена.
  6. Метчик Создать .
    • Небезопасное MMS, вы должны отправить сообщение, чтобы оно появилось в вашем списке чата и списке чатов для участников группы.
    • Новая группа и Устаревшая группа появятся в вашем списке чата и списке чата для участников группы. Участнику может потребоваться принять запрос сообщения или приглашение, прежде чем он сможет отправлять сообщения в группе.

Signal Пользователи Android имеют три типа групп


Чтобы начать групповой чат

  1. В «Сигнале» нажмите «Создать», затем « Новая группа» .
  2. Выберите контакты или введите номера.
  3. Нажмите Далее , чтобы увидеть тип группы.
  4. Предложение: нажмите имя контакта, чтобы удалить его.
    • В устаревшей группе нажмите Узнать больше , чтобы узнать, каким контактам необходимо обновить Signal
    • Новая группа доступна только для контактов Signal, которые обновили Signal на всех своих устройствах.
  5. Выберите Название группы .
  6. Нажмите Создайте , чтобы он отображался в вашем списке чата и списке чатов для участников группы.
  7. Члену может потребоваться принять запрос сообщения или приглашение, прежде чем он сможет отправлять сообщения в группе.

Пользователи Signal iOS имеют два типа групп

Новая группа

  • Все коммуникации частные
  • Сообщения отправляются по Wi-Fi или сотовой сети
  • Инвайты по групповой ссылке или QR-коду
  • Описание группы
  • @ Упоминание других участников группы
  • Администраторы могут выбирать, кто может редактировать членов группы, информацию или изменять таймеры исчезающих сообщений
  • Администраторы могут удалять участников
  • Максимальный размер 1000

Нужна помощь в переходе на новую группу? Выполните следующие действия по устранению неполадок.

Группа наследия

  • Все коммуникации частные
  • Сообщения отправляются по Wi-Fi или сотовой сети
  • Редактировать название группы или фотографию
  • Добавить участников в сигнальную группу


Чтобы начать групповой чат

  1. В «Сигнале» нажмите «Создать», затем « Новая группа» .
  2. Выберите контакты или введите номера.
  3. Нажмите Далее , чтобы увидеть тип группы.
  4. Введите Имя группы .
  5. Нажмите Создайте , чтобы он отображался в вашем списке чата и списке чатов для участников группы.
  6. Члену может потребоваться принять запрос сообщения или приглашение, прежде чем он сможет отправлять сообщения в группе.

Пользователи Signal Desktop имеют два типа групп

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.