Содержание
Диалог на собеседовании при приеме на работу
Готовиться к собеседованию лучше всего на конкретных примерах. Рассмотрим, как обычно строится диалог при приеме на работу.
Содержание статьи:
Действующие лица диалога
Работодатель: Антон Сергеевич Босс
Кандидат: Аркадий Сотрудников
Компания: ООО «Мотивация», оказывает услуги по проведению тренингов
Вакансия на должность менеджера по работе с договорами и координатора проведения семинаров
Пример диалога
Босс: Добрый день, Аркадий. Расскажите, пожалуйста, что Вас к нам привело, почему ищете работу?
Сотрудников: Добрый день. Если кратко, то на предыдущем месте работы не хватало интересных задач, одна рутина
Б: В чем для Вас видится интерес?
С: В общении с людьми, поиске контактов, переговорах. И кроме того, мне всегда нравится оптимизировать процесс работы, продумывать, что можно улучшить, автоматизировать
Б: Но, дело в том, что на той должности, на которую Вы претендуете — тоже будет рутина.
С: Только рутина?
Б: Безусловно, нет. Примерно 70% времени, а остальное время — будут переговоры, общение. Кроме того, да, скорее всего, в нашем процессе работы есть что автоматизировать. У Вас опыт постановки ТЗ для программистов?
С: да, такой опыт был. Я сделал несколько ТЗ на предыдущей работе, но их не все, к сожалению, реализовали.
Б: Хорошо, а, скажите, какие ваши сильные и слабые стороны?
С: сильные — умение концентрироваться на задаче, доводить начатое до конца. А также — желание учиться.
Слабыми стороной могу сказать, что не всегда могу быстро решать задачу, люблю подумать, все взвесить
Б: что же, это не всегда слабая сторона.
Скажите, какой был самый интересный проект на предыдущем месте?
С: по сути, интересных задачи было две.
Рассказывает.
Б: Ну, хорошо, может быть, у Вас есть ко мне какие-то вопросы?
С: да, есть несколько вопросов. Самый главный вопрос — по функционалу, в чем конкретно будут задачи?
Б: рассказывает подробно
С: вопрос по зарплате. И есть ли премирование?
Б: зарплата рыночная, такая-то. Премирование квартальное, по результатам работы
С: скажите, а есть ли обучение и курсы?
Б: да, у нас проводится обучение новых сотрудников
Какие еще вопросы можно задавать работодателю — см. в этой статье на нашем сайте
С: спасибо, больше нет вопросов
Б: хорошо, мы с Вами свяжемся, спасибо, что уделили время, до свидания
С: до свидания
Диалог «Собеседование при приеме на работу» (Job Interview)
Job Interview
- Good morning, Miss Jones. So you applied for a job in our team. Am I right?
- Yes, I did. I sent my resume for a position of a restaurant manager.
- That`s good. I`d like to know a bit more about you. Probably you could tell us about your education first.
- Well, I left school at 17 and then for the next five years I studied at Kazan Federal University. I graduated the Department of economics with high honors and was qualified as a manager of enterprise. And after that I did a one-year computer course.
- Well. Your education sounds great, Miss Jones. And have you got any experience? Have you worked before?
- Certainly. First I worked as a manager at children’s clothes shop. I stayed there for four years and then I moved on to my present company. They offered me a job of a manager in a big cafe.
- That`s very interesting. Why aren’t you happy with your present job, Miss Jones? Why are you going to leave them?
- Well. The salary isn’t so bad, I must admit. But the work schedule isn’t convenient for me. And I often do a lot of overtime there. Besides you have an excellent reputation and I hope to have more opportunity and growth potential in your company.
- I see. Do you mind business trips? And are you fluent in Italian or German?
- Oh, foreign languages are my favorites. We did Italian and German at the University and I use them when I travel.
- Very good. Can you tell me about your good points then?
- Well… I start my work on time. I learn rather quickly. I am friendly and I am able to work under pressure in a busy company.
- OK. That’s enough I think. Well, Miss Jones. Thank you very much. I am pleased to talk to you and we shall inform you about the result of our interview in a few days. Good-bye.
Перевод
- Доброе утро, мисс Джонс. Итак, вы подали заявление о приеме на работу в нашу команду. Верно?
- Да, я посылала резюме на должность менеджера ресторана.
- Хорошо. Я бы хотел узнать о вас немного больше. Возможно, сначала вы можете рассказать нам о вашем образовании.
- Я окончила школу в 17 лет и затем в течение следующих 5 лет училась в Казанском Федеральном университете. Я окончила Отделение экономики с отличными отметками и получила квалификацию менеджера предприятия. А затем я прошла одногодичные компьютерные курсы.
- Что ж, ваше образование звучит неплохо, мисс Джонс. А опыт у вас есть? Вы работали раньше?
- Разумеется. Сначала я работала менеджером в магазине детской одежды. Я провела там 4 года, и затем перешла в фирму, где работаю в данный момент. Они предложили мне должность менеджера в большом кафе.
- Это интересно. А почему вы недовольны своей работой, мисс Джонс? Почему вы собираетесь уходить?
- Ну, зарплата там неплохая, должна признаться. Но рабочий график неудобен для меня. И часто я работаю там сверхурочно. Кроме того, у вас отличная репутация, и я надеюсь приобрести больше возможностей и перспективу роста в вашей компании.
- Понятно. Вы не возражаете против командировок? Вы бегло говорите на итальянском или немецком?
- О, иностранные языки – это моя любовь. Мы изучали итальянский и немецкий в университете, и я использую их во время путешествий.
- Очень хорошо. Тогда расскажите мне о ваших положительных качествах.
- Ну… я приступаю к работе вовремя. Я обучаюсь довольно быстро. Я дружелюбна и могу работать под давлением в загруженной компании.
- OK. Думаю, достаточно. Что ж, мисс Джонс. Большое спасибо. Было приятно побеседовать с вами, и мы сообщим вам о результатах собеседования через несколько дней. До свидания.
Диалог «Собеседование при приеме на работу» (Job Interview) — 4.8 out of
5
based on
174 votes
Добавить комментарий
Собеседование при приеме на работу
Процесс получения работы – церемониальное действо, требующее подготовительных мероприятий не только от соискателя. Работодатель обязан подготовить вопросы, проработать структуру диалога, критерии проверки квалификации кандидатов.
Сегодня речь пойдет об особенностях собеседования, его разновидностях, предназначении.
Основополагающие понятия
Собеседование – диалог между работодателем и потенциальным сотрудником организации. Практическая реализация – проверка квалификации, целей и стремлений соискателя, скрытых мотивов и потенциала.
Вышеназванная процедура важна – начальнику необходимо удостоверится в правильности выбранной политики по найму, заполучить профессионального сотрудника. Кандидатам дается шанс проявить себя, показать лучшие стороны, улучшить социальное положение.
Тестирование – прохождение унифицированной процедуры путем заполнения специфической документации.
Такие бумаги состоят из перечня вопросов, составляющих основу для организационной структуры. Они могут раскрыть скрытый потенциал, недостатки соискателя.
Кейс – смоделированная ситуация, связанная с предполагаемыми должностными обязательствами кандидата. Нестандартный подход раскрывает скрытые преимущества или недостатки человека, его этические и моральные качества.
Особенности и предназначение собеседования
Интервью с начальником/потенциальным сотрудником – шанс сторон найти общий язык, выявить скрытые мотивы, преимущества сотрудничества.
Работодатель использует открытый диалог для:
- оценки профессиональных, морально-этических, деловых и психологических качеств потенциального сотрудника;
- выявления скрытых возможностей кандидата, насколько должность его устраивает, способна ли вакансия удовлетворить рост соискателя в будущем;
- установления достоверности предоставленной информации, насколько человек был правдив на этапе формирования резюме, сопроводительного письма. Здесь вы узнаете, что такое гарантийное письмо о приеме на работу и зачем оно нужно.
Какие вопросы нужно задавать на собеседовании вы узнаете в этом видео:
Соискатель использует открытое интервью для:
- получения достоверной информации о материальном обеспечении компании, атмосферы в коллективе, условиях работы, заработной плате;
- оценки потенциала организационной структуры, удовлетворит ли место работы его амбиции, профессиональный рост;
- получения желаемой должности с большой долей вероятности, улучшения социального положения, стабилизации материального состояния.
Важно знать! Диалог с работодателем – не гарантия немедленного трудоустройства, скорее – шанс показать лучшие стороны, качества и способности, которые будут полезны рассматриваемой компании.
Этапы и разновидности собеседования
После подачи резюме на работу проводится деятельность по первичному отсеиванию кандидатов, не удовлетворяющих требования организации.
Временной промежуток между проявление первичной заинтересованностью и получением работы отделен несколькими ступенями:
- Телефонный звонок – отдел по работе с кадрами проверяет информацию, указанную в резюме, сообщает дату и время проведения диалога с уполномоченным лицом.
- Тренинг группы – общее количество кандидатов делят по несколько человек, предоставляют открытую информацию об организационной структуре. Затем каждый проводит самопрезентацию с убедительной доказательной базой «почему именно я достоин заполучить рабочее кресло».
- Общение с «кадровиками» – один из финальных этапов, подразумевающий разговор между соискателем и кандидатом. Выбирается один или несколько наиболее перспективных.
- Беседа с высшим руководством – вторая самопрезентация себя, как специалиста, разница только в «декорациях». Здесь принимается окончательное решение о трудоустройстве.
- Диалог с непосредственным начальником – проводится, когда вопрос с трудоустройством разрешен. Это, своего рода, первичный инструктаж, где уполномоченное лицо рассказывает новичку о его обязанностях, показывает рабочее место, знакомит с трудовым процессом.
Среди сонма типов собеседования выберем наиболее популярные:
- биографическое – нацелено на изучение предыдущего опыта работы соискателя, его образования, планов;
- свободное – монолог кандидата о себе, профессиональных качествах и достоинствах – аналог самопрезентации;
- ситуационные – работодатель моделирует реальную рабочую ситуацию и предлагает кандидату найти выход из сложившего положения, описать шаги по разрешению возникшей сложности;
- стрессовые – намеренно вводят человека в нестабильное эмоциональное состояние, так проверяется его устойчивость, уравновешенность, способность к адаптации. На провокационные вопросы требуют немедленные ответы;
- основанное на изучении способностей – дается квалифицированная оценка личностных и трудовых способностей, индивидуальных особенностей. Причем рассматриваются не только факт успеха, но и способы его достижения.
Важно знать! Четко рассчитывайте время прибытия на собеседования, лучше прийти за 5-10 минут раньше положенного срока. В случае критической ситуации предупредите интервьюера об опоздании.
Как провести собеседование управленцу
Перед начальником стоит титаническая задача – за короткий промежуток времени узнать максимум информации о кандидате. В помощь нуждающемуся специалисту приводим несколько советов правильного построения диалога, его структуры и методик проведения.
Особенности и методики собеседования.
План интервью
Любое мероприятия имеет четкую последовательность действий, наше – не исключение.
Специалисты HR-сферы выделяют несколько составных частей стандартного собеседования:
- контакт с интервьюируемым – предложите кандидату немного рассказать о себе. Этим вы завяжете более предметную беседу, узнаете недостающие фрагменты информации из первых уст;
- необходимость работы – узнайте, почему человеку так необходимо получить работу в компании. На этом этапе легко выявить недостаточную мотивацию соискателя;
- «почему именно вы достойны трудоустройства» – собеседнику важно показать способность говорить убедительно, умело преподносить достижения, не зацикливаться на острых углах;
- недостатки – каждый имеет слабые стороны, поэтому важно их выявить в потенциальном сотруднике. Если он говорит неуверенно и отшучивается – с таким не стоит иметь дело. Но не ждите, что малознакомый человек откроет перед вами душу – пары негативных характеристик будет достаточно;
- предыдущее место работы – спросите о прошлом опыте, предварительно изучите причины увольнения, наличие/отсутствие скандалов;
- «кем вы видите себя через 5 лет» – классический вопрос, действенность которого подтверждена годами практики. Он выявляет безынициативных кандидатов с амбициями «ниже плинтуса». Как правило, такие работники ленивы, ведь их не заботит возможность повышения, улучшение качества работы;
- новаторство – попытайтесь выяснить, что соискатель поменял за время предыдущей работы. Если ответ «Ничего», это не так плохо, но обратите внимание на энергичных, амбициозных людей, одержимых новаторскими идеями.
Методика проведения
Популярность нижеперечисленных подходов обуславливается успешностью народов, впервые их применивших:
- Британская – проводится в режиме приватной беседы с несколькими руководителями, которые не относятся к сфере подбора персонала.
- Немецкая – большое внимание уделяется репутации специалиста, наличию рекомендательных документов с предыдущих мест работы. Личное впечатление отходит на второй план.
- Китайская – оценка за тестирование является основным показателем профессиональности кандидата. Высокие показатели гарантируют скорое трудоустройство.
- Американская – симбиоз предыдущих схем проверки профессионализма соискателя. Состоит из несложного теста, после которого проводится ряд неформальных бесед с сотрудниками организации. На этом этапе проверяются социальные качества потенциального работника.
Опытный управленец знает, как себя вести, получить максимум информации за ограниченный промежуток времени, однако несколько советов не помешают.
Рекомендации интервьюирующему
Вашему вниманию небольшой перечень полезных тезисов, основанных на опыте большинства руководителей:
- предварительно подготовьте примерный список вопросов – это придаст диалогу структуру, повысит количество полученных данных о человеке;
- контролируйте кандидата во время разговора – ответ на поставленный вопрос должен быть четким и понятным. Вежливо смените тему или перебейте, если соискатель слишком увлекся;
- не затягивайте собеседование – конструктивный разговор длится в зависимости от количества вопросов. Оптимальные временные рамки – тридцать минут;
- продавайте компанию во время общения – кандидат также составляет мнение об организационной структуре. Если диалог ведется с профессионалом – ваша задача заполучить его!
- узнайте о достижениях и успехах в жизни – такая информация расскажет многое о характере, жизненной позиции потенциального работника;
- заканчивайте интервью на позитивной ноте – никогда не отказывайте человеку после собеседования, если его наем не состоится. Разговаривайте вежливо и дружелюбно.
Интересно знать! Необычные вопросы показывают эмоциональное состояние кандидата, важные для него человеческие качества. К примеру, «каким супергероев вы хотели бы стать?» или «опишите, по вашему мнению, идеальную работу, в чем она состоит?».
Вопросы первостепенной важности
Опытный управленец должен получить информацию о:
- Профессиональных качествах, опыте работы – соискателю важно показать опыт и востребованность на рынке труда.
- Мотивации и амбициях соискателя – стремление завоевать трудовой Олимп должно проявляться во всем.
- Преимуществах и недостатках, неудачах, достижениях – честность, открытость оценят по достоинству.
- Причинах увольнения с предыдущего места работы – важно ответить правдиво, привести доказательства невозможности дальнейшей работы в рассматриваемых условиях.
- Семейном положении, влиянии на трудовой процесс – здесь оценивается личностные и социальные качества собеседника.
- Предполагаемом размере заработной плате – назовите точную цифру, которая соответствует уровню вашей квалификации.
- «Запасных вариантах» на случай провала трудоустройства – ответьте правдиво о других вариантах, специалист это оценит.
- Периоде адаптации кандидата на предыдущем месте работы – 4-6 недель являются оптимальным промежутком для «входа в колею».
- Влиянии личной жизни на качественные показатели трудового процесса – категорическое «нет» и четкое разделение деятельность трудовой и личной увеличат шансы на успех.
Что представляет собой автобиография при приеме на работу и как ее правильно составить вы узнаете тут.
Примеры вопросов для собеседования.
Тестирование и кейсы
Аналоги открытого интервью по-своему хороши. Комплексный подход даст лучший результат.
Тесты проверяют осведомленность потенциального сотрудника, его профпригодность. Но напечатанная бумага не может предусмотреть всех личностных особенностей рассматриваемого кандидата.
Кейсы – моделирование критических или рабочих ситуаций, обязанность по ее разрешению ложится на плечи собеседника. Здесь проверяются индивидуальность, лидерские качества, сообразительность, способность быстро принимать решения.
Как пройти собеседование соискателю
Несколько советов, позволяющие заявить о себе, расположить собеседника:
- преподносите себя, как личность зрелую, ответственную;
- проще относитесь к отказу – он показывает несовпадение взглядов, а не вашу профнепригодность;
- внимательно, не перебивая выслушайте вопрос, не стесняйтесь уточнить ускользнувшие детали. Отвечайте четко и внятно, избегайте многословия;
- негативные стороны преподносите правдиво, но старайтесь сбалансировать рассказ достоинствами и достижениями;
- задайте 2-3 вопроса, когда представится такая возможность. Уделите внимание условиям работы, сложностям выполнения поставленных задач;
- спросите о сроках принятия решения, возможности позвонить и осведомится о результатах;
- не забывайте о манерах и вежливости на завершальном этапе собеседования.
Заключение
Собеседование при приеме на работу – отличный инструмент, позволяющий заполучить лучшего сотрудника на свободное рабочее место. Системный подход и профессионализм руководящего состава увеличат шансы найти высококвалифицированного специалиста.
Как проводить собеседование работодателю – инструкция содержится тут:
Не забудьте добавить «FBM.ru» в источники новостей
Собеседование при приеме на работу, пример диалога
Каждое живое существо стремится жить в комфортных условиях. Чтобы человек в жизни мог окружить себя максимальным удобством, ему необходимо иметь престижную должность. В квалифицированные организации всегда идет тщательный отбор персонала. Для того чтобы устроиться на работу мало иметь хорошее образование и опыт работы, нужно также суметь достойно пройти собеседование.
Это такая форма диалога между потенциальным работодателем и специалистом. Важные требования предъявляются к тому как человек отвечает на вопросы. Также работодатель обращает внимание на манеры его поведения. Для того чтобы услышать заветное “Да, вы приняты” следует придерживаться несколько правил.
Что это и для чего нужно?
Собеседование – это официальная форма общения. Каждый работодатель, который занимает должность в определенной сфере множество лет, четко понимает, кто сможет справиться с поставленной задачей. Соответственно, он по внешнему виду и по нескольким ответом поймет, подходит ли ему этот человек для комплектации штата.
Для того чтобы полноценно пройти собеседование нужно:
- Осознавать на какое предприятие идет человек и соответственно спланировать свой образ.
- Заранее подумать о том, что будет спрашивать работодатель и подготовить несколько ответов на вопросы.
- Суметь показать себя с лучшей стороны, продемонстрировав свои навыки.
Стоит запомнить, что работодатель – это такой же человек и к нему также можно найти подход.
Цель работодателя и соискателя
Собеседование имеет свой смысл. Существует две цели его прохождения. Оно нужно как работодателю, так и соискателю:
- Когда работодатель объявляет о том, что на его предприятии есть вакантная должность, то на такое объявление может откликнуться несколько желающих. Цель собеседования – выбрать из нескольких человек одного наиболее подходящего. Работодатель, как правило, обращает внимание на такие качества, как упорство, аналитический склад ума и на уровень знаний, относительно предполагаемой должности.
- Для соискателя цель одна – получить возможность работать на этом самом месте. Он должен доказать собеседнику, что именно он справится с этой работой лучше, чем другие желающие. Соискатель вовсе не должен только делать так, чтобы понравиться работодателю. Ему также необходимо узнать, подходят ли ему условия работы. Он должен поинтересоваться о заработной плате, возможности карьерного роста и графике работы. Таким образом, соискатель не только представит картинку о его предполагаемой работе, но и покажет работодателю, что для него имеет значение какую должность он будет занимать.
Собеседование – это, как правило, длительная процедура. Иногда она может занимать несколько часов. Участникам диалога нужно избавиться от неуверенности в себе и достойно пройти это испытание.
Этапы собеседования
Весь процесс собеседования можно разделить на несколько отдельных этапов:
- В большей степени волнение испытывает соискатель. Конечно же, из-за такого побочного чувство сложно понять, что из себя представляет человек, в таком случае принято снимать напряжение. Работодатель может спросить о том, быстро ли человек нашел это место, нравится ли ему фирма, как на улице погода и любой другой ни к чему не обязывающий вопрос. Как правило, после нескольких минут такого общения соискатель успокаивается и чувствует себя увереннее;
- Следующим этапом собеседования является само интервью. Человек, который ищет работу должен ответь на несколько кратких вопросов. Часто, работодатель спрашивает о том, какой кандидат имеет опыт работы и о его навыках. В таком случае не стоит лукавить только для того, чтобы пройти собеседование. Если таких навыков нет, то это легко выявится во время работы. Работодатель – это такой же человек, у которого нет желания долгое время тратить на собеседование, поэтому нужно давать краткие ответы на вопрос без дополнительных излишеств. Если соискатель только получил диплом об образовании, то он может сообщить о том, какая у него имеется практика работы. На некоторых организации предусматривается и оценивание кандидата при помощи психологического тестирования;
- После того как соискатель ответил на все вопросы, он может спросить и то, что его интересует, теперь, для того, чтобы узнать подходит ли для него такая должность.
- После прохождения собеседования принимается решение. В первую очередь его принимает работодатель исходя из предоставленных для него данных. Он может принять человека на работу, предоставить ему дополнительное собеседование или отказать. Как правило, работодатель не сообщает о том, что человек не прошел собеседование, он обещает ему перезвонить или говорит о том, что штат укомплектован и нужно подойти в другое время. Встречаются и такие случаи, когда отказывается от должности сам соискатель, например, из-за того, что ему не подходит график работы.
Типы собеседования
Существует несколько типов собеседования:
- Диалог с человеком, ведущим работу с персоналом. Этот человек не является работодателем, он подбирает персонал, относительно его предоставленных требований. Также он может составить несколько резюме предполагаемых кандидатов и отправить их на рассмотрение к руководителю, который сам выберет кто для него подходит в большей степени.
- На престижных фирмах часто устраивают коллегиальные собеседования, которые вызывают сильный стресс у кандидата. Его проводит руководитель и несколько его помощников, которые имеют право задавать дополнительные вопросы. Затем, они отпускают соискателя на несколько минут “погулять”, после чего коллективно принимают решение об отказе или принятии его на работу.
- Когда на большие фирмы приходит огромное количество кандидатов, то в целях сокращения времени устраивают групповые собеседования. Всех соискателей разделяют на несколько групп и по очереди просят зайти их в кабинет. Далее, руководители опрашивают всех человек и принимают на работу тех, кто в большей степени подходит для работы на предприятии.
Основные моменты собеседования, которые стоит продумать заранее
- Неспроста говорят, что человека встречают по одежде. В первую очередь стоит уделить внимание этому фактору. Конечно же, речь не идет о том, что нужно продать мебель в доме и купить бренд от известного дизайнера. Следует одеться аккуратно и в деловом стиле. У работодателя должно сложиться мнение о том, что перед ним сидит ухоженный человек.
- Если собеседование назначено на определенное время, то кандидату требуется прийти без опозданий.
- Каждый ответ на вопрос должен быть кратким, но при этом развернутым.
- Следует предоставлять только правдивую информацию, так как её можно легко проверить.
- Ни в коем случае нельзя говорить о том, что человек ушел с прежнего места из-за ужасного руководства, новый работодатель может принять эти слова и на свой счет.
- Кандидату необязательно отвечать на вопросы сразу же, он также имеет время на раздумье, за которое можно взвесить то, как лучше выразить свои мысли.
Как повысить уверенность в себе, выработать и развить самооценку
Некоторые люди, которым предстоит пройти собеседования испытывают неуверенность в себе. Преодолеть страх можно несколькими путями:
- Нужно представить, как изменится жизнь благодаря этой работе.
- Требуется избавиться от всех негативных мыслей и поверить в то, что собеседование пройдет благополучно.
- Если прошлое собеседование прошло неудачно, то перед новым диалогом требуется проанализировать все свои ошибки.
- Нужно избавиться от различных явлений самокритики, только в таком случае человек может стать увереннее в себе.
- Каждую неудачу нужно рассматривать как важный жизненный опыт.
- Перед собеседованием требуется расслабиться, для этого нужно посмотреть хороший фильм, принять теплую ванну или заняться йогой.
- Перед входом в кабинет руководителя нужно повторить для себя фразу: “Я уверен в себе”.
Пример диалога при собеседовании
- Почему вы хотите работать именно в нашей фирме?
- Мне нравится, что в вашей компании присутствует возможность карьерного роста, для меня это один из важных показателей. Также мне потребуется полезный опыт, который я приобрету на вашем предприятии. Хочу подчеркнуть, что я приветствую и организованность вашей фирмы.
- Рассматриваете ли вы другие варианты устройства на работу?
- Да, я рассматривал другие варианты, но ваша фирма привлекает меня больше всего.
- Какое у вас семейное положение, не помешает ли оно вашей работе?
- Раньше мне удавалось совмещать семейную жизнь с другими делами, надеюсь, что так будет в дальнейшем.
- Перечислите ваши сильные стороны?
- Я очень пунктуальный, всегда прихожу вовремя. Придерживаюсь того мнения, что каждая работа должна быть сделана качественно. Положительным качеством я считаю и свое упорство, я иду к поставленной цели до конца.
- Перечислите ваши слабые стороны?
- Сложную работу я могу не делать так быстро, как хотелось бы, так как много времени я затрачиваю на анализ проблемы.
Собеседование приходится проходить каждому человеку хотя бы один раз в жизни. Для того чтобы оно прошло успешно требуется настроиться на положительный результат.
Статья была полезна?
0,00 (оценок: 0)
Собеседование при приеме на работу(ключи успеха)
Северин | От администрации
Собеседование на работу
Собеседование (определение) — это двухсторонний предварительный кадровый диалог
кандидата на открытую вакансию с прямым работодателем или его представителем при трудоустройстве.
Собеседование (цель) — предметный, равноправный, деловой партнерский
ознакомительный диалог тестирования между прямым работодателем и соискателем,
характеризующий основные обоюдные требования и предпочтения в при предварительных
трудовых партнерских соглашениях.
Рамки фактического присутствия кандидатов на предварительном собеседование
утверждается, устанавливается и является только прерогативой предпочтения
выбора прямого работодателя.
Собеседование кандидата с работодателем могут иметь
разнохарактерный методический диалоговый спектр, но вся ключевая методика
находиться лишь в основных двух рамках предлагаемого работодателем
кадрового диалогового окна:
1)Личное присутствие
2)Онлайн собеседование (телефонное, видео-собеседование)
Других вариантов возможности общения человечеством не придумано,
Нет иных способов информационного взаимодействия между работодателем и соискателем
и лишь дельфины в природе способны удаленно организовать передачу информации
с помощью ультразвука.
Колесо невозможно изобрести несколько раз, по этому единственная
возможная сетка для плодотворного общения между работодателем и соискателем это:
личка, телефон, Skype и видеоконференция.
Успешная манера поведения на собеседование
Нельзя опаздывать на собеседование, это дурной тон на всех этапах взаимоотношение.
Правила вежливости на предварительном собеседование ключ к успеху кандидата.
Вежливо в начале собеседования поинтересуйтесь кто проводит собеседование
на работу, обращайтесь к членам комиссии по имени отчеству и постарайтесь
исключить со своей стороны вызывающей манеры поведения, которые могут негативно
отразится на конечном результате вашего кадрового тестирования.
Будьте предупредительно пунктуальны и в назначенное время являйтесь
заблаговременно на собеседование вовремя.
Изучите транспортные дорожные развязки к офису, что бы избежать возможных
и досадных транспортных пробок и изучите район для парковки вашего автомобильного
средства передвижения.
Это подразумевает, что вы с почтением относитесь к сообществу организовавшему
ваше собеседование и цените выделенное вам производственное время.
Кто на собеседование опоздал, тот ничего не поймал!
И если все же вы опаздываете, то непременно поставьте в известность об данном
обстоятельстве перезвонив менеджерам по персоналу, предупредить, объяснить ситуацию
вашей непреднамеренной задержки и вежливо извиниться.
При согласование вашей кандидатуры на собеседование первыми приветствуйте
представителей работодателей, представьтесь, и в заключение аудиенции непременно
с достоинством попрощайтесь и поблагодарите членов комиссии за уделенное
вам производственное время.
Спокойно и терпеливо организуйте свой долог и выслушивайте внимательно
возможного вашего потенциального работодателя не перебивайте оппонентов.
Вдумчиво постарайтесь заполнить в офисе предложенные анкеты, пользуясь образцом
для заполнения.
Не возбраняется кандидатам задавать тематические и уточняющие вопросы
представителям работодателей на всех этапах собеседования.
«Краткость – сестра таланта на собеседование» избегайте пустословия и качественно
выстраивайте свои ответы на вопросы HR рекрутинга отвечая объемно,
предметно, последовательно и по существу.
В процессе собеседования старайтесь объективно, разно-планово и в доходчивой форме
характеризовать свою кандидатуру с самых разных положительных сторон,
не касаясь по возможности предыдущих неудачных ошибок личного карьерного опыта.
Если не представляется возможным утаить прошлый негативный опыт работы «скелетов в шкафу»,
то стоит тонко постараться преподнести прошлые свои неудачи, как можно болезненно
для восприятия общей кадровой оценки о себе.
Не стоит безосновательно хвастаться и безмерно кичится своей значимостью
востребованного специалиста.
Необходимо скрыть от работодателей любой комплекс неудачника на собеседование.
Неудобный для работодателей вопрос о заработной плате соискателю,
лучше отодвинуть на задний план и уместней будет поинтересоваться величиной оплаты труда
и вашими перспективами карьерного роста, только в процессе завершения собеседования.
Итоговое решение результатов собеседования могут иметь затяжной временной характер
и о что бы своевременно узнать как прошло собеседование, конечный результат,
узнайте каким видом и когда вы сможете
связаться с представителями работодателей и узнать итоговое решение конкурсной комиссии.
Предпочтительно предварительно подготовится самостоятельно к назначенному собеседованию,
проанализировать возможные вопросы на собеседовании и прокрутить в себе варианты ответов
будущего развития кадрового диалога, это позволит вам обстоятельней
и в более кротчайший срок сконцентрироваться и подобрать верную тональность
на поставленные вопросы HR специалистов.
Рубрика советов как пройти собеседование при приеме на работу.
Соискателя по одежке встречают, по уму провожают.
Произвести первое достойное впечатление при собеседовании на представителей
работодателей, является важным аспектом, которое положительно влияет на итоговый
результат кадрового тестирования кандидата.
Что, куда и где одевать из одежды в жизни каждый выбирает сам,
но собеседование это кадровые смотрины где соискателю требуется позиционировать
себя с лучшей стороны как профессионально, так и внешним видом перед работодателем
в ракурсе соответствия корпоративной кадровой политики Общества.
Нормы офисной одежды – это убийство собственного стиля, но корпоративные
правила не позволяют в чужой монастырь вламываться со своим канолевым уставом
и бытовыми предпочтениями.
Поэтому стоит опираться в выборе одежды для собеседования и других атрибутах
личного характера на целесообразность одеяния, опрятность, уместность, аккуратность,
классический стиль и консервативно-деловую форму одежды.
Найм работника это деловая встреча возможных в будущем партнеров и не один
фактор не должен является негативным раздражителем интервьюеров.
За порогом дома надо оставить эксклюзивные дизайнерские одеяния в
свободном стиле, джинсы с потертостями в неприличных местах до дыр,
снять неуместные к данному мероприятию пирсинги с видимых частей лица,
в меру пользоваться духами или одеколоном что бы не раздражать окружающих
и полностью исключить любой кричащий раздражитель в вашем одеянии официальной встрече.
Знайте, что при отборе из числа нескольких кандидатов на соискание одной должности,
соответствующие одинаковой специализацией и квалификацией,
решающее значение имеет умение правильно себя резюмировать,
произвести деловое и благоприятное впечатление на консилиум руководства,
осуществляющего процесс согласования вашей кандидатуры на собеседование.
Возможные вопросы на собеседовании при приеме на работу
Сообщите о ваших прошлых карьерных неудачах
Внимание!Не каждый вопрос заслуживает ответа
– как гениально в точку сказал Паблисиус Сайрус (Сирус)
Этот вопрос на собеседование является психологической западней,
для кандидатов и задается психологом кадровой службы для изучения внутреннего
мира соискателя, преследует цель вывести на открыты диалог оппонента,
решившего рассмотреть вариант трудоустройства в штат Общества.
Не надо включаться в эту предложенную, проигрышную для вас психологическую игру
и пробуйте выстраивать и переводить заданные вопросы на площадки удобные для
вашего карьерного развития.
То есть вас просят о себе рассказать плохое, вы же в плохом старайтесь
позиционировать себя устранено и резюмировать себя в благоприятном для
своей карьеры ракурсе.
Стоит дозировано и целенаправленно переводить диалоговое окно в нужное
для вас русло, с упорством информировать о ваших прошлых достижениях специалисту
по кадровому делопроизводству, уходить от неблагоприятных и опасных вопросов по вашей
прошлой карьерной деятельности в нужное и удобную для вас тематическую тему,
где вы уверенно будете себя чувствовать.
Какие у вас сильные и слабые стороны
Этот вопрос так же замешен на психологическом подвохе HR рекрутинга и
начинайте отвечать на поставленный вопрос, согласно тому в каком варианте он
вам преподнесен.
Подчеркивайте именно в первую очередь те качества, которые полезны для данной
производственной деятельности.
То есть смело начинайте перечислять свои многочисленные достоинства,
а когда закончится тема для своего возвеличивания, пожимая плечами сообщите что
слабые стороны волне возможно что у вас имеются, но за собой вы их к
сожалению не наблюдателе и они вам неизвестны.
Каким вы видите себя в нашем Обществе через 3 года
Данный вопрос на собеседование не рассчитан на настоящее личное ваше карьерное
становление, а служит лишь целью заглянуть в ваше будущее, для изучения ваших
амбициозных прерогатив и возможностей на рынке труда.
Задача вопроса определить возможные перспективы вашего роста карьеры
в данном Обществе к рубежам намеченной профессиональной карьерной цели,
внутреннего профессионального мотивирования, желание определить и поэтапно планировать
вашу собственную карьерную линию и понять перспективы и результаты на
данной штатной позиции.
Перспективы вашей личной жизни
Не надо вставать на дыбы, пытаться уйти от обсуждения личной жизни
услышав данный как бы не совсем корректный вопрос на собеседование.
Создается впечатление что HR специалистам хочется покататься в вашем “нижнем белье”.
Все далеко не так и ваша личная жизнь ни каким образом не подвергается изучению.
Это всего лишь контрольный окончательный вопрос, который рассчитан на восприятие
вашей открытости на заданные прежде вопросы.Это подытоживает изучение общего фона
вашей открытости при ответах в процессе течения собеседования.
Возможные вопросы
Наиболее распространенные вопросы, к ответам которым стоит подготовиться.
Невозможно предугадать и заранее спланировать линию ответов на вопросы,
которые возможны прямыми работодателями на собеседование.
Но в есть в арсенале рекрутинга дежурный список вопросов, которые возможны
практически на каждом собеседование.
Подготовимся и рассмотрим ряд таких вопросов.
Что вы можете рассказать о себе
Этот вопрос на собеседование говорит о том, что кадровый работник любезно
предоставил вам отличный шанс взять динамику течения направление дискуссии
диалога в ваши руки.
Если вы обстоятельно раскроите свои перспективы и докажите что вы являетесь
необходимым звеном в цепи развития данного общества, то вас будут ждать лишь
дополнительные вопросы от представителя работодателя.
Если же вы не сможете объективно осветить все стороны вашей карьерной цели,
то бразды развития направления собеседования вновь окажутся у представителя
работодателя.
И какие в связи с этим вас ждут вопросы известно только Божественному проведению.
Прямой работодатель не желает вам зла, а лишь ищет в вашем лице возможного
заинтересованного партнера по оружию, способного закрыть своей грудью открытую
штатную единицу.
Соискатель должен удовлетворять своей кандидатурой всевозможные требования работодателей,
непременно иметь соответствующую квалификацию, опыт работы должен соответствовать
открытой вакансии, подчиняться внутреннему рабочему режиму, установленной
трудовой дисциплине, быть восприимчивым к критике руководителей,
вдумчиво слушать и своевременно решать поставленные руководством
производственные задачи.
Возможны следующие ответы на данный вопрос:
1)Я внимателен ответствен в рамках производственной деятельности,
готов к карьерному развитию и дисциплинирован.
2)Мне будет интересно работать в вашей команде, потому что мне хочется быть
полезным ВАМ и найти с вашей помощью свое достойное место в этой сфере производства.
У вас остались к нам вопросы?
Значение заданного вопроса подчеркивает окончание данного этапа собеседования.
Надо сконцентрироваться на окончание беседы и можно задать лишь ключевые интересующие вас
тематические вопросы, которые по тем или иным причинам небыли озвучены
в процессе вашего общения.Ничего неразрешимого или закрытых тем не у вас ни у ваших
оппонентов не должно остаться по окончанию собеседования.
Почему вы выбрали наше предприятие (эту работу)?
Для работодателей ответ на этот вопрос важен, так как затрагивает
бренд организации.
Ваш корпоративный дух должен в унисон идти с представлениями работодателей
о своем Обществе.
Приведите веские доводы:желание в полном объеме переменить, усовершенствовать и повысить
свою специализацию, поднять планку производственного опыта,
изыскать возможность карьерного становления, привлекательность работы в
высоко-востребованном Обществе и профессиональной команде.
Возможны следующие ответы на вопросы:
1)У меня получится в вашей компании добиться карьерного развития.
2)Я хочу развивать свое мастерство в вашем коллективе.
3)Меня манят перспективы работы в кругу профессионалов и я желаю
влиться в ваш коллектив и быть полезным членом вашего общества.
Получали ли вы другие предложения для трудоустройства?
Тут вопрос со “звездочкой” и соискателям стоит держать “марку” востребованного
специалиста.Поступали вам предложения от других работодателей или нет,
тут кандидату важно заявить о себе как о востребованном работнике,
который в состоянии организовать свою карьеру на стороне,
но привлекательность именно данного общества имеет конечный результат
для реализации карьерного развития.
Следует сделать акцент, на то что данная работа вас как специалиста привлекает
значительно более.
Проходили вы собеседование в других компаниях?
Не забывайте про “марку” своей востребованности у работодателей и нужно утверждать что “да”!
Ваша личная жизнь как отразится на производстве (женский вопрос)
Полный вопрос;
Не помешает личная жизнь при работе в нашей компании,
так как возможны продолжительные командировки в обособленные
региональные филиалы, где бывает ненормированный производственный режим?
Как правило данный вопрос задают слабому полу!
Успешный ответ на этот вопрос, отвечайте без колебания: “Нет, личная жизнь не помешает”.
Почему вы ушли с предыдущих мест работы?
Осторожно!
Это коварный и часто задаваемый вопрос на собеседование!
Русский душевный менталитет откровения надо оставить за порогом
отдел кадров!Некоим случае не надо уходить в неудачные воспоминания нерваны
о ваших прежних недобросовестных работодателях и распространяться о вашем
предшествующем неблагоприятном карьерном опыте.
Любые негативные производственные конфликты с прежними работодателями
должны быть накрепко закрытой темой.И упоминание об этом несет в себе тень
профессиональной невостребованности на удачный исход собеседования.
Почему вы решили переменить место работы?
Это тоже до неприличия часто задаваемый вопрос на собеседование.
Помните, держать “марку” своей профессиональной востребованности до конца!
Правильный ответ заключается в том что вы довольны своим настоящим местом
работы и всего лишь рассматриваете возможные варианты для своего
карьерного развития на других карьерных площадках Российского рынка труда.
Вы желаете всего лишь реализовать по максимуму возможности для вашего
профессионального и должностного роста и перешагнуть на высший уровень
уже достигнутой специализации.
На какую зарплату вы рассчитываете?
Озвучьте интервьюеру сумму оплаты труда, которая для вас является
приемлемой и соответствует критериям вашего профессионализма,
согласно штатному расписанию и нормам оплаты труда на предприятие.
Если вам известны расценки и вы заблаговременно определились в величине
своей возможной зарплаты на рынке труда, то не стоит занижать планку суммы,
а перенесите ответ данного финансового вопроса после тщательного ознакомления
с основными обязанностями и условиями труда предлагаемыми прямым работодателем.
Причины, по которым не получают работу
Неопрятный внешний вид
Отсутствие карьерной линии к поставленной цели
Минорная уравновешенность и неискренность
Отсутствие заинтересованности и рабочего энтузиазма
Недостаток тактичности(ярко выраженное хамство)
Скрытность и отсутствие ответов на поставленные комиссией вопросы
Отсутствие вежливости и цинизм при общение с представителем работодателя
Неуверенность к своим профессиональным задаткам и возможностям
Низкий уровень подготовки квалификации и специализации
Отсутствие в действиях последовательности и целенаправленности
Ярко выраженные дикционные недостатки
Опоздание или неявка на собеседование без уважительных причин
Эрудит доставала
Необоснованное желание сразу занять ведущую карьерную позицию
Распространение негативных отзывов о предшествующих работодателях
Пониженное самоуважение невротика, уклончивость
Недоверчивость при ярко выраженных форм предубеждений
Конфликт интересов у кандидата
Отсутствие осознания временной оценки
Нарушен порядок ведения личных отношений
На низком уровне принципы этики корпоративных отношений
Негативное восприятие к повышению квалификации
Нежелание подвергаться обоснованной критики
Подвержен финансовой болезни
Желание временно пристроиться
Неустроенные личные отношения в быту
Во время собеседования отводит взгляд от глаз собеседника
Нормы поведения кандидата на собеседовании
Приветствуя менеджера по персоналу, по нормам правил хорошего тона
не подавайте представителю работодателя руки первым.
Не присаживайтесь в офисе без разрешения на стул и садитесь
в том случае, когда вам предложат этого сделать.
Вдумчиво вникайте в направление развития темы беседы с интервьюером
Прежде чем отвечать на заданный вопрос, постарайтесь уловить суть
и определиться с какой целью и зачем задан тот или иной вопрос,
постарайтесь в ответе подчеркнуть и ярко выразить
свои сильные стороны и умолчать о возможной негативной стороне
вашей карьеры.
Даже при доверительной беседе не допускайте в обсуждениях
негативных предыдущих мест своей трудовой деятельности и не критикуйте
ваших предыдущих начальников или бывших коллег.
Обойдите стороной возможные обсуждения ваших личных бытовых
или финансовых проблем, не стоит на этом акцентировать лишний раз внимание
работодателей, если конечно вас об этом специально не спросят HR специалисты.
Если вам еще не поступало предложение пройти собеседование для трудоустройства
на работу и интересует карьера вахтовым методом в нефтяных, газовых
и вспомогательных организациях, то вы можете пройти по ссылки
и ознакомиться с открытыми вакансиями прямых работодателей, предлагающих
работу вахтой в районах Крайнего Севера.
Монголки мужские для вахтовиков — «Унты России»
Собеседование при приеме на работу
Как показывает практика, ни высокая квалификация, ни достаточный опыт работы не дают гарантированного результата при прохождении собеседования.
Целью предварительной беседы является не только рассмотрение поданных документов, но и оценка поведения претендента, а также его жизненных приоритетов. В комплексе это определяет оценку профессиональной пригодности.
Общая информация
Собеседование — это предварительная беседа, проводимая с целью ознакомления с претендентом. В ходе нее стороны не только знакомятся друг с другом, но и обсуждают круг обязанностей, размер заработной платы, приоритеты и многие другие аспекты будущего сотрудничества.
Поданный пакет документов не дает полного представления о личности претендента, о его предпочтениях в карьере или повседневной работе.
В каких случаях проводится?
Собеседование не является обязательным условием при приеме на работу. Но, тем не менее, подобная процедура проводится в связи с тем, что многолетний опыт доказал целесообразной предварительной беседы с претендентом. Особенно это важно, если к нему предъявляются дополнительные требования либо присутствуют другие аспекты при выборе.
Чаще всего собеседование проводится в тех случаях, когда на должность претендует несколько человек с одинаковыми квалификационными оценками и опытом работы. Только в ходе личной беседы можно выяснить, насколько тот или иной соискатель сможет вписаться в коллектив, устраивает ли его размер оплаты, а также обладает ли он дополнительными преимуществами.
Также собеседование практически всегда проводится при приеме руководителей среднего звена либо сотрудников, чья специализация подразумевает наличие определенных знаний и личностных качеств.
Допустим, для руководителя будет важен внешний вид, умение себя преподать, сдержанность в ходе беседы, а также лидерские качества. А для юриста — коммуникабельность и презентабельный внешний вид, не говоря уже об эрудированности или богатом словарном запасе.
Виды и методы
Следует понимать, что собеседование – это не просто беседа, а своеобразное тестирование претендента на предмет профессиональной пригодности. В его ходе применяются различные методики и подвиды.
В частности, применяются следующие виды собеседования:
- индивидуальное;
- групповое.
Индивидуальные, как правило, применяются в небольших компаниях кадровым работником либо руководителем предприятия. Групповые собеседования используют при подборе сразу нескольких сотрудников.
Также собеседование может быть одноуровневым и многоуровневым. Это подразумевает беседу либо с одним представителем компании, либо с несколькими. Это могут быть, к примеру, будущий руководитель отдела и директор предприятия, либо руководители высшего звена.
Существуют и специальные методики проведения собеседования, которые применяются в зависимости от того, в какой компании предстоит работать претенденту, а также какими способностями будущий сотрудник должен располагать.
В частности, наиболее распространенными являются:
- британский метод, в основе которого лежат вопросы о ВУЗе, в котором было получено образование, о прошлых местах работы, об обязанностях, приоритетах и семейных ценностях;
- немецкий метод, который основан на предоставлении рекомендательных писем от бывших работодателей либо квалифицированных специалистов;
- американский метод который подразумевает тестирование претендента в целью выявления личностных характеристик, уровня интеллекта, логического либо аналитического мышления, а также творческого подхода при решении поставленных задач;
- китайский метод также подразумевает тестирование соискателя, но в основном только с целью определения профессиональных качеств, которые требуются для работника с конкретными обязанностями.
Плюсы и минусы для работника и для работодателя
Естественно, собеседование не просто приятная беседа, а метод психологического отбора. При его использовании присутствуют как положительные, так и отрицательные стороны для обеих сторон.
Для работодателя
Положительные аспекты | Отрицательные аспекты |
Определение личностных характеристик | Недостоверность данных в силу желания претендента произвести благоприятное впечатление |
Комплексное обследование профессиональных качеств | Предвзятое мнение менеджера по персоналу, что может исказить результат собеседования |
Определение приоритетов соискателя | Нахождение претендента в стрессовой ситуации в связи с тестированием, которое может повлиять на результат |
Возможность соотношения данных полученных из резюме с личностью претендента | Отсутствие профессиональных психологов, которые смогут правильно истолковать полученные результаты |
Для работника
Положительные аспекты | Отрицательные аспекты |
Возможность расположить к себе интервьюера в ходе личной беседы | Волнение претендента: может исказить общую картину и выставить в неприглядном свете |
Возможность правильно себя подать и предоставить только те данные, которые предопределят положительный результат | Предоставление дополнительной информации личного характера: может исказить результат |
Определение условий труда и уровня заработной платы на предварительном этапе | Использование формальных тестов: они не отражают реальную картину и способности претендента |
Собеседование при приеме на работу для кадровика
Следует отметить, что к собеседованию должен готовиться не только соискатель вакантной должности, но и менеджер по персоналу, от оценки которого зависит многое.
Ведь нужно выбрать не только высококлассного специалиста, но и просто приятного человека, который впишется в коллектив и сможет принести пользу компании.
А так как выявить все нужные данные бывает непросто, кадровику желательно использовать несколько методов отбора.
Выбор метода
Можно использовать следующие методы прохождения собеседования:
- Структурированный отбор, в основе которого лежит четкий план с заданными параметрами кандидата на вакантную должность.
- Свободный отбор, который более всего напоминает дружескую беседу, где стороны всего лишь выясняют нужные сведения.
- Комбинированный отбор, в основе которого лежат два метода одновременно, с помощью чего можно обрисовать психологический портрет будущего работника.
Утверждение структуры, этапов и плана испытания
Но результат успешного собеседования будет зависеть не только от метода, но и от грамотно спланированной беседы. Ее желательно разделить на несколько этапов, таким образом определив и профессиональные навыки работника, и его личностные характеристики.
Этапы:
- Первый — будет относиться к общему знакомству сторон. Кадровик сможет оценить претендента по внешнему виду, по умению себя презентовать и готовности поделиться нужной информацией.
- Второй — будет относиться уже непосредственно к проверке квалификационных умений работника. С помощью тестирования либо беседы тональность вопросов будет задавать именно кадровый работник, пытаясь прояснить все интересующие его аспекты.
- Третий — будет посвящен презентации самого предприятия, предлагаемым условиям труда и возможным выгодам в случае сотрудничества.
Однако, несмотря на четкий план проведения собеседования и выбранный метод, кадровому работнику нужно быть готовым к тому, что в ходе беседы возможно придется немного отступить от намеченного плана. Связано это с тем, что каждый человек имеет личные особенности характера, с которыми придется считаться.
Вопросы и ответы (пример диалога)
Следует отметить, что даже при проведении собеседования на престижную должность в крупную компанию кадровому работнику ни в коем случае нельзя себя вести заносчиво. Получить нужную информацию можно только в том случае, если между собеседниками установятся доверительные отношения, в ходе которых можно выяснить многое, задав правильные вопросы.
В частности, начать желательно с просьбы рассказать немного о себе, таким образом, как бы передав инициативу претенденту.
При анализе полученного ответа уже на начальном этапе можно понять, насколько человек подходит на должность. Оценивается, может ли он грамотно излагать свои мысли, предоставлять информацию в сжатом виде либо в развернутом, а также что в его жизни является приоритетным.
Затем желательно спросить, чем его заинтересовала предложенная вакансия.
Из ответа претендента можно узнать, насколько интересна ему будущая работа, а также каким работником он станет в перспективе.
В следующем вопросе нужно попросить претендента указать, какими преимуществами он обладает в сравнении с другими соискателями.
Если ответ претендента содержит конкретные факты, а не шаблонные ответы, можно сделать вывод, что он является не только квалифицированным специалистом, но и человеком, знающим себе цену.
Следующий тезис желательно посвятить личному мнению будущего работника о его недостатках либо слабостях. Таким образом можно выявить уровень его искренности, а также адекватной оценки собственных способностей.
Затем желательно поинтересоваться, причиной увольнения с предыдущих мест.
Если претендент укажет на личные проблемы либо неприязненные отношения с коллегами или руководством, то следует насторожиться. Если же причиной будет желание само реализоваться в более крупной компании, то данный ответ следует воспринимать как положительный сигнал готовности к долгосрочному сотрудничеству.
В ходе беседы у претендента нужно выяснить еще один важный аспект, а именно, какой он видит свою профессиональную карьеру через 10 лет.
Как правило, мало кто строит далеко идущие планы, поэтому из полученного ответа можно судить, насколько будущий работник будет целеустремленным и последовательным в своих действиях.
И закончить официальную часть профессионального опроса желательно вопросом о том, как претендент проводит свой досуг — увлекается ли он каким либо хобби, либо предпочитает смотреть телевизор или гулять на свежем воздухе.
Из предложенного ответа можно сделать вывод, насколько человек разносторонне развит либо наоборот его жизненные приоритеты не простираются далее обыденной жизни.
Как оформляются результаты?
Как правило, окончательное решение о профессиональной пригодности работника принимается именно руководителем, на основании данных предоставленных кадровым работником, оформленных в письменном виде.
Более всего распространены два способа оформления полученного результата:
- сводная таблица;
- анкетированный список.
Сводная таблица содержит в себе все фамилии претендентов, перечень критериев отбора, а также полученные оценки.
Список же составляется на каждого претендента индивидуально, отражая не только полученные в ходе собеседования результаты, но и анкетные данные, а также сведения об образовании и квалификации.
Таким образом, руководитель может оценить полученные результаты в совокупности с имеющимися сопутствующими данными либо сделать сравнительный анализ среди всех претендентов одновременно.
Как знакомят кандидатов?
Естественно после собеседования может быть только два варианта: отказ либо прием на работу:
- В случае положительного решения претенденту можно просто позвонить и сообщить о том, что компания нуждается в таких квалифицированных специалистах и ждет его для оформления документов в ближайшие дни.
- При принятии решения об отказе следует быть осторожным, ведь в соответствии со ст.65 ТК РФ отказать претенденту в должности можно только в том случае, если его деловые качества не соответствуют требованиям компании. Именно поэтому при принятии решения об отказе в должности, ответ следует сформулировать таким образом, чтобы соискатель вакантной должности не смог обратиться в суд либо предъявить претензии в неадекватном оценивании его квалификации.
О принятом решении можно сообщить двумя способами — посредством направления письма по электронной почте либо в режиме телефонного разговора, который стоит построить максимально вежливо и тактично, дабы не обидеть претендента и не спровоцировать его на выяснение отношений.
Советы и рекомендации кандидатам
Учитывая, что кадровый работник постоянно занимается персоналом, он знает, как проводить собеседование и как себя вести, в отличие от претендентов, многие из которых место работы меняют не часто.
Именно поэтому перед собеседованием кандидату на вакантную должность желательно подготовить себя к будущему испытанию как морально, так и визуально.
Подготовка
В первую очередь нужно подробнее расспросить о самой компании, то есть какой вид деятельности является приоритетным, каковы требования к сотрудникам, в какой форме будет происходить отбор.
Затем желательно ознакомиться посредством Интернета с перечнем самых распространенных вопросов, задаваемых на собеседовании, изучив ответы, которые вызовут положительную реакцию.
Предварительную информацию можно получить и в телефонном режиме, ведь ни кандидат, ни будущий работодатель не заинтересован приглашать на беседу претендента, которого не устроят будущие условия труда, соответственно вначале будет проведено небольшое собеседование по телефону с целью выяснения основных тезисов будущего сотрудничества.
Внешний вид
Конечно, при подготовке к собеседованию важно проработать предварительную стратегию и выбрать правильную линию поведения, но ведь первое впечатление будет получено исходя из внешнего вида, именно поэтому к первому визуальному впечатлению следует тщательно подготовиться.
Во-первых, независимо от должности кандидат должен помнить о том, что существует несколько нюансов, которые сразу же бросаются в глаза и о которых следует позаботиться заблаговременно:
- аккуратный маникюр и прическа;
- чистая и отглаженная одежда;
- начищенная обувь;
- легкий макияж и парфюм без резкого запаха.
Во-вторых, следует помнить, что к некоторым должностям предъявляются повышенные требования, которым нужно соответствовать.
К примеру, претендент на руководящую должность должен прийти в строгом костюме, а офис-менеджер либо секретарь должна презентовать себя в строгой блузе без глубокого выреза и классической юбке.
Системный администратор может позволить себе прийти и в джинсах, но только в классическом варианте и без изысков, а для рекламного агента подойдут рубашки пастельных тонов и классические брюки.
Как себя вести?
Кадровые работники не просто собирают анкетные данные на претендентов, они еще и прекрасно разбираются во внешних признаках поведения людей, таких как мимика, жестикуляция, тональность. Именно поэтому во время собеседования нужно внимательно следить не только за тем, что было сказано, но и каким тоном, а так же с какими эмоциями.
А учитывая, что во время собеседование возможно волнение в связи с проверкой, природная эмоциональность может оказать дурную услугу.
Поэтому перед собеседованием нужно успокоиться и настроиться на позитив, ведь произвести впечатление нервного и неуравновешенного человека, который не может справиться со своими эмоциями даже во время собеседования, вряд ли будет полезно.
Также не следует вести себя слишком расковано, ведь самоуверенность и апломб не всем бывают по нраву в отличие от спокойствия и тактичного поведения.
Что и как лучше говорить?
На собеседовании нужно вести себя не как проситель, а как равноправный партнер, который продает свои услуги за приемлемое вознаграждение квалифицированного труда. Но для того чтобы продать свои услуги, нужно апеллировать фактами, реальными цифрами и доказательствами, а не шаблонными ответами.
То есть нужно максимально спокойно объяснить, какой опыт работы имеется в той или иной отрасли, какие вопросы решались, какие успехи были достигнуты, каких профессиональных высот хотелось бы достичь, и какую пользу имеющаяся квалификация и навыки могли бы принести компании в целом.
Однако, не стоит забывать, что все факты должны быть не только соответствовать действительности, но и при необходимости могли бы быть подтверждены теми же бывшими руководителями либо сослуживцами.
Также стоит помнить о том, что во время собеседование важна квалификация будущего работника, а не наличие троих детей, которых нужно кормить. Ведь если начать собеседование с того, что матери маленьких детей срочно требуется работа, вряд ли решение будет положительным, ведь кандидат приходит работать, а потом уже получать вознаграждение, а не наоборот.
Основные моменты, которые следует заранее продумать
Конечно, внешний вид, мимика и тактичное поведения играют важную роль при собеседовании, но нельзя забывать и о мелочах, которые могут существенно повлиять на результат — в частности, пунктуальность.
Никто не любит ждать, поэтому опоздание на собеседование изначально может настроить интервьюера против кандидата, именно поэтому об удобном маршруте к будущему месту работы следует позаботиться заранее.
Также заранее следует узнать и имя, отчество кадрового работника, ведь приятная улыбка и вежливое обращение сразу настроит на позитивный лад, а волнение и путаница имен в связи с волнением наоборот пользы не принесут.
Стоит заранее позаботиться и о формулировке ответов.
Скупые междометия: «да», «нет» или длинные и цветистые фразы будут восприняты негативно, а четко сформулированные ответы с кратким, но емким смыслом, наоборот охарактеризуют кандидата как в меру сдержанного и серьезного человека, который дорожит и своим временем, и своими знаниями.
Распространенные ошибки
Высокая квалификации и дисциплинированность не станет гарантией успешного собеседования, если заранее не позаботиться об исключении ошибок, которые допускают многие неопытные кандидаты.
Наиболее часто случаются следующие оказии:
- нелестные отзывы о бывших руководителях;
- шаблонные фразы, не разбавленные конкретными фразами;
- избыток специфических терминов, которых можно избежать, применив обычные фразы;
- излишняя откровенность и много личной информации;
- напускная важность, которая не может быть подтверждена ни опытом работы, ни высокой квалификацией;
- излишняя эмоциональность, сопровождающаяся жестикуляцией и постоянно меняющейся мимикой;
- прерывание собеседования в связи с личным звонком по мобильному телефону;
- визит с сопровождающим другом либо родственником;
- первостепенность материальных благ;
- неуверенное поведение;
- отсутствие вопросов к потенциальному работодателю.
Как понять, прошел или нет?
Любой диалог – это не только слова, но и эмоции. Они показывают заинтересованность либо скуку, похвалу либо раздражение.
Если во время собеседования интервьюер активно участвовал в беседе и редко обращался к списку вопросов, а также задавал дополнительные вопросы, можно сказать, что собеседование пройдено успешно.
Но если собеседование было проведено в виде монотонных вопросов, ответы на которые выслушивались только ради соблюдения процедуры, вряд ли можно рассчитывать на положительный результат. Отсутствие интереса к кандидату уже является потенциальным отказом.
Прежде чем приступать к собеседованию, каждому кандидату следует помнить, что квалифицированный труд – это, прежде всего, товар. Его нужно уметь продать. От того, насколько потенциальный работодатель будет заинтересован в кандидате, и будет зависеть положительный результат.
Собеседование при приеме на работу
Собеседование – это переговоры, это диалог двух людей, двух сторон, каждая из которых выясняет необходимую информацию для себя.
Работодатель должен понять насколько кандидатура соискателя соответствует заявленной вакансии, а соискатель думает, действительно ли он подходит под заданные требования вакансии данной конкретной организации.
Типы собеседования.
Отсеивающее собеседование нужно рассматривать как предварительный разговор, после которого лишь некоторые, претендующие на определенную вакансию, будут приглашены на следующее собеседование.
Отборочное собеседование – это решающая беседа, в которой работодатель оценивает Вашу квалификацию по диплому и по опыту работы, Вашу решимость и цели, движущие Вами мотивы, Ваши возможности и тому подобное. Этот вид собеседования самый подробный и наиболее глубокий из всех.
Групповое собеседование – тот случай, когда собеседование с Вами ведут несколько представителей фирмы. Бояться этого не стоит, лучше мобилизуйте свое внимание.
Серийное собеседование – речь идет о серии разнотипных собеседований с разными людьми, от рядового сотрудника отдела кадров до руководителя фирмы.
Разведочное собеседование – соискатель сам обращается в заинтересовавшую его фирму и хлопочет о том, чтобы его пригласили на собеседование для выяснения, насколько заинтересовавшая его фирма подойдет ему в качестве возможного места работы. В этом случае необходимо оставить о себе хорошее впечатление, и, когда появится вакансия, Вас вспомнят.
К собеседованию по телефону нужно отнестись серьезно, поскольку Вас будут оценивать на основании тех сведений и впечатлений, которые удастся извлечь из беседы.
Кандидату, идущему на собеседование, нужно помнить:
- Наведите предварительно справки о должности, организации или сфере деятельности.
- Прорепетируйте с помощью друзей как вести себя во время собеседования, чтобы научиться снимать нервное напряжение и скрывать нежелательные привычки.
- Расспросите о том, как доехать к организации.
- Позаботьтесь о том, чтобы располагать достаточным временем для собеседования.
- Постарайтесь договориться о проведении собеседования таким образом, чтобы Вас не волновало, сколько времени Вы на него истратите.
- Заблаговременно подтвердите договоренность о встрече.
- Идите на собеседование самостоятельно, без друзей и членов семьи.
- Придите на собеседование заблаговременно.
- Имейте наготове адреса рекомендующих Вас лиц.
- Известите рекомендующих Вас лиц о возможности обращения к ним с вопросами относительно Вас. Используйте связи для получения нужных сведений.
- Научитесь различать типы собеседований, чтобы знать чего следует ожидать.
- Перед встречей продумайте вопрос о заработной плате.
- Отнеситесь к секретарю или администратору с уважением.
- Запомните, как кого зовут, и кто какую должность занимает.
- Говорите правду и преувеличивайте только в том случае, если можете доказать свои утверждения.
- Не давайте ответы-штампы.
- Старайтесь казаться разборчивым, даже если Вы очень боитесь упустить предлагаемое место.
- Будьте готовым к разговору о Вашем прежнем работодателе, даже если Вам с ним не повезло.
В любом интервью можно условно выделить три части:
- Налаживание контакта, установление доверительных отношений;
- получение основной информации об интервьюируемом;
- выход из интервью.
Как правило, беседа начинается с вопросов о биографии кандидата или вопросов, связанных напрямую с его будущей работой, чтобы снять напряжение, возникающее в первые минуты общения с незнакомым человеком.
Доверительная беседа способствует получению достоверной информации. Когда кандидат почувствует себя увереннее, работодатель переходит к более сложным вопросам.
Рассказ о себе – это та часть интервью, которая предназначена для получения существенной информации, на основании которой формируются уточняющие вопросы. На основании полученной в свободной беседе информации проводится более подробное исследование личностных и профессиональных качеств кандидата.
Когда вся необходимая информация получена, следуют расслабляющие вопросы, обеспечивающие мягкий плановый выход кандидата из интервью, например об увлечениях, отдыхе и т.д.
Основная часть интервью представляет собой специально подобранные вопросы, которые сконструированы так, что позволяют получить существенную информацию о кандидате.
Часть этих вопросов – провокационные. Отвечая на них, кандидат как бы привносит в содержание ответа только ему присущее видение той или иной ситуации, отношение к той или иной проблеме. В этом и проявляется его подлинная индивидуальность, его внутренний мир, который так интересует работодателя.
Другие вопросы, откровенно лобовые, ставят кандидата в положение, когда круг возможных ответов жестко предопределен. Именно такие вопросы вызывают наибольшее затруднение. Кандидат оказывается в ситуации морального выбора: ответишь прямолинейно – навредишь себе, ответишь неискренне – можешь попасть в ловушку.
Во время собеседования:
- уместно уточнить и дополнить ранее полученные сведения о будущей работе;
- поинтересуйтесь, кому вы будете подчиняться, и кто будет подчиняться Вам;
- выясните, какими ресурсами Вы будете располагать на новой работе; иногда работодатель ставит перед приглашенным работником очень серьезные задачи, не обеспеченные реальными ресурсами для их решения;
- спросите, будет ли Вам дано право самому принимать решения, и в каких пределах;
- узнайте возможности повышения квалификации и перспективы роста;
- попросите показать ваше рабочее место; уточните свои будущие рабочие часы, рабочие и выходные дни, продолжительность отпуска, время обеденного перерыва и то, как организовано питание в перерыв;
- очень осторожно выясните о дополнительных выплатах и льготах.
После окончания собеседования следует поблагодарить того, кто с Вами беседовал. Выразите заинтересованность в получении данного места и желание работать в этой организации.
Самое тяжелое испытание – это ожидание результатов собеседования. Надейтесь на благополучный исход, но не забывайте, что Вы не одни претендуете на вакантное место. Думайте о следующем шаге в поиске работы, чтобы неудача не застала вас врасплох.
собеседований при приеме на работу
собеседований при приеме на работу
Послушайте и прочтите этот разговор, пока этот человек подает заявку на работу к ветеринару.
Работодатель: Здравствуйте, как дела?
Заявитель: Хорошо, спасибо, а вы?
Работодатель: Хорошо, спасибо. Вы Роза Санчес?
Соискатель: Да, я.Меня интересует должность ветеринара. Вот мое резюме.
Работодатель: Хорошо. Скажите, почему вам интересно здесь работать?
Соискатель: Я хочу больше узнать о животных, потому что я люблю животных.
Работодатель: Отлично. И каковы ваши долгосрочные цели?
Соискатель: Я хочу больше узнать о животных, а также научить
другие люди об уходе за животными.
Работодатель: Есть ли у вас опыт работы с животными?
Соискатель: Не профессионально, но я всегда заботился о животных, и мне так
интересно учиться, что я думаю, что быстро пойму.
Работодатель: Скажите, почему, по вашему мнению, я должен вас нанять? Какие особенные качества
у вас есть?
Соискатель: Я отличный работник. Я люблю животных и забочусь о животных сейчас —
моих собственных питомцев.
Запись: найдите значок Audacity на рабочем столе. Дважды щелкните oit, чтобы записать этот разговор.
Послушайте и прочтите этот разговор, пока этот человек подает заявление о приеме на работу в пенитенциарной системе.
Работодатель: Доброе утро. Рад встрече. Меня зовут Джон Стюарт. Я здесь супервайзер.
Заявитель: Приятно познакомиться. Я Вирджиния Дэйр. Вот мое резюме.
Работодатель: Почему вы хотите работать здесь, в тюремной системе?
Соискатель: Потому что мне нравится работать с людьми. Я общительный человек, и меня всегда интересовали консультации, особенно люди, у которых есть реальные проблемы.
Работодатель: Какие у вас есть навыки, которые подошли бы для этой работы?
Соискатель: Я организован, креативен, умею хорошо работать в команде. В долгосрочной перспективе
я чувствую, что буду хорошим лидером. Я хочу узнать больше об этой области и знаю, что могу быстро научиться.
Работодатель: У вас есть опыт работы с компьютером?
Заявитель: Да, верю. Я знаком с использованием Интернета и нескольких программ Office.
Работодатель: у вас есть еще вопросы ко мне?
Соискатель: Как будет выглядеть мой рабочий день? Что именно я буду делать на этой должности?
Запись: найдите значок Audacity на рабочем столе.Дважды щелкните oit, чтобы записать этот разговор.
Послушайте и прочитайте этот разговор, пока этот человек подает заявление о приеме на работу бухгалтером.
Работодатель: Здравствуйте. Как дела? Пожалуйста, присаживайтесь.
Заявитель: Спасибо. Меня зовут Альваро Рио. Вот мое резюме.
Работодатель: На какую работу вы претендуете?
Соискатель: Я претендую на должность бухгалтера.
Работодатель: Хорошо. Какой у вас опыт в этой области?
Соискатель: Раньше я работал бухгалтером в Колумбии.
Работодатель: Подскажите. . Каковы твои сильные стороны?
Соискатель: Я честный, ответственный, надежный и трудолюбивый.
Работодатель: В чем вы видите свои слабые стороны?
Соискатель: Я плохо говорю по-английски. Я читаю по-английски лучше, чем говорю на нем,
, но сейчас я изучаю английский в Округе 11, и я проучился там
уже 3 года.Я очень стараюсь улучшить свой английский.
Работодатель: Каковы ваши долгосрочные цели?
Соискатель: Моя долгосрочная цель такая же, как и моя ближайшая цель:
работать в сфере бухгалтерского учета.
Запись: найдите значок Audacity на рабочем столе. Дважды щелкните oit, чтобы записать этот разговор.
Послушайте и прочитайте этот разговор, пока этот человек подает заявление о приеме на работу на радиостанцию.
Работодатель: Здравствуйте. Пожалуйста, присаживайтесь. Вы претендуете на должность диктора радио?
Соискатель: Да, я. Меня зовут Тереза Виджил.
Работодатель: Как вы узнали об этой должности?
Заявитель: Я видел рекламу в Интернете.
Работодатель: У вас есть опыт работы в этой сфере?
Соискатель: Нет, но я быстро учусь, и мне сказали, что у меня хороший голос по радио.
Работодатель: Как вы реагируете на стресс?
Соискатель: Мне нравится решать сложные задачи, и я с таким энтузиазмом отношусь к этой работе, что думаю, что смогу справиться с
чем угодно.
Работодатель: Вы бы в первую очередь рассмотрели возможность работы здесь в качестве стажера?
Соискатель: Вы имеете в виду волонтер? Если это даст мне необходимый опыт, конечно.
Запись: найдите значок Audacity на рабочем столе. Дважды щелкните oit, чтобы записать этот разговор.
Послушайте и прочтите этот разговор, пока этот человек подает заявление о приеме на работу в больницу.
Работодатель: Здравствуйте, меня зовут Джо Смит. Я начальник медицинского персонала больницы.
Заявитель: Привет. Меня зовут Санхуана Веларде. Меня интересует должность медсестры.
Работодатель: Да, у нас есть 2 вакансии. Один вечером. Один в течение дня.
Что вас интересует?
Соискатель: Мне бы лучше подошла дневная позиция.
Работодатель: Когда вы могли начать?
Заявитель: Сразу. Я могу начать дневную смену в понедельник утром.
Работодатель: Вы бы хотели работать сверхурочно?
Заявитель: Конечно, если бы меня предупредили заранее. Будет ли мне платить полтора раза?
Работодатель: Да. Скажи мне. . Какие у вас есть навыки, которые подошли бы для этой работы?
Соискатель: Я организован, начинаю самостоятельно. Я внимательно отношусь к деталям и хорошо работаю с другими людьми.
Работодатель: Хорошо.Позвольте мне обсудить это с моим руководителем. Я позвоню тебе через несколько дней.
Запись: найдите значок Audacity на рабочем столе. Дважды щелкните oit, чтобы записать этот разговор.
Послушайте и прочитайте этот разговор, пока этот человек подает заявление о приеме на работу следователем.
Заявитель: Привет. Меня зовут Дейзи Лопес. Меня интересует вакансия, которую вы разместили
для частного детектива.
Работодатель: Отлично. Присаживайся. У вас есть конкретные вопросы о работе?
Соискатель: Да, буду ли я проходить обучение и как долго?
Работодатель: У нас есть интенсивная программа обучения, которая включает поездку на
человек на конференции в другие города. Вы бы подумали о поездке на эту работу?
Заявитель: Да, было бы хорошо. Будет ли это более 2 недель за раз.
Работодатель: Обычно нет. Расскажите мне о себе.Как ты делаешь дела?
Соискатель: Я хороший начинающий. Я люблю брать на себя ответственность и хорошо выполняю инструкции. Если у меня есть вопросы, обязательно задаю до
. Я правильно понимаю.
Работодатель: Хорошо. В чем вы видите свои слабые стороны?
Соискатель: Я все еще учусь правильно говорить по-английски. В настоящее время я изучаю
в школе Хелен Хант. Но в некоторых ситуациях может быть преимуществом
, что моим первым языком является испанский.
Работодатель: Да, безусловно. Я дам вам материал для чтения о работе
, и вы сможете задать мне дополнительные вопросы позже.
Запись: найдите значок Audacity на рабочем столе. Дважды щелкните oit, чтобы записать этот разговор.
Послушайте и прочитайте этот разговор, пока этот человек подает заявление о приеме на работу в школу.
Работодатель: Пожалуйста, присаживайтесь.Я директор школы. Вас интересует должность воспитателя детского сада
?
Соискатель: Да, я очень рад возможности работать с детьми этого возраста?
Работодатель: Какой у вас был опыт работы с детьми этого возраста?
Соискатель: Я из большой семьи, поэтому часто ухаживаю за маленькими детьми.
Plus У меня сейчас трое собственных детей.
Работодатель: Вы когда-нибудь работали с детьми волонтером?
Соискатель: Да, я обычно помогаю своим детям в их школах.
Работодатель: Хорошо — значит, вы имеете некоторое представление о порядке работы в классе.
Соискатель: Да, и мне понравился этот опыт.
Работодатель: Какие качества у вас особенно хороши с детьми?
Соискатель: Что ж, я люблю детей, поэтому я терпелив и знаю, как реагировать на их потребности, проявлять твердость, когда это необходимо, и деликатность, когда это необходимо.
Работодатель: Звучит неплохо. Вы были бы готовы к началу этого учебного года?
Заявитель: Конечно.
Запись: найдите значок Audacity на рабочем столе. Дважды щелкните oit, чтобы записать этот разговор.
Как провести собеседование: образец разговора
Обычно я хочу, чтобы подготовить почву для ранних собеседований, одновременно «продавая кандидату» идею работы в нашей фирме, и в то же время пытаюсь судить есть ли у него способности и энтузиазм выполнять свою работу и вписываться в нашу компанию.
По мере прохождения собеседований, особенно для ответственных должностей более высокого уровня, я обычно хочу уделять больше внимания попыткам оценить способности кандидата. Поскольку получить откровенные рекомендации от предыдущих работодателей зачастую сложно, большая часть ответственности за оценку потенциала кандидата должна ложиться на собеседование.
Кроме того, я бы предпочел протестировать сотрудника во время собеседования, чтобы попытаться усердно копать и выяснить, на что он или она способен, чем столкнуться с разочаровывающими отношениями между работодателем и сотрудником в будущем.
Пример разговора на собеседовании
Боб Адамс (менеджер по найму): Сьюзан Смит, я полагаю? Я Боб Адамс, рад познакомиться.
Susan Smith (кандидат на работу): Приятно познакомиться!
Комментарий: Первые впечатления важны не только для кандидатуры соискателя; они также имеют значение для работодателя. Теплое приветствие, хороший зрительный контакт и крепкое рукопожатие — хороший способ начать, и, конечно же, не заставлять кандидата ждать!
Боб Адамс: Большое спасибо, что зашли к нам сегодня! Я был очень впечатлен вашим резюме.О, и я заметил, что твоя последняя работа была всего в нескольких кварталах отсюда? Вам должно понравиться эта местность?
Сьюзан Смит: Спасибо, спасибо, что встретились со мной. Да, я работал прямо на Стейт-стрит. Я считаю, что это хорошее место для работы и легкая поездка на работу.
Комментарий: Вежливость, поблагодарив соискателя за то, что он пришел, помогает задать более ровный разговорный тон для собеседования. А комплимент соискателю работы по поводу его или ее резюме помогает настроить собеседование на позитивную, более расслабленную и более открытую основу.Заметка о предыдущем месте была сделана просто для того, чтобы немного поболтать, чем вы хотите заняться пару минут в начале интервью. Только не комментируйте внешний вид или одежду сотрудника.
Боб: Итак, из вашего резюме следует, что обе ваши последние две должности имеют много общего с вакансией, которую мы открыли?
Сьюзен: Да, это так. Я чувствую себя очень хорошо подготовленным к этому открытию. У меня был солидный опыт во всех аспектах работы.
Комментарий: Это открытый вопрос. Боб пытается заставить кандидата открыться и рассказать о своих прошлых должностях и своих ожиданиях от этой должности. Если эта должность так похожа на ее последние две должности, то почему она хочет уйти? На самом деле это не прогресс; могла ли быть проблема на последней работе?
Боб: Чем эта работа может отличаться от вашей нынешней ситуации?
Susan: Несмотря на то, что должностные обязанности очень похожи, я думаю, что ситуация в компании будет несколько иной.На моей нынешней работе я чувствую себя подавленным из-за того, что мне нужно строго оставаться в рамках своей должностной инструкции. Я не могу общаться с людьми из других отделов, например, без моего босса. Она неплохой человек. Но есть пределы тому, что я могу и не могу делать на работе.
Комментарий: Это то, что ищет Боб. Он пытается заставить Сьюзан объяснить настоящие причины, по которым она хочет сделать то, что в основном является параллельной работой.
Bob: Есть еще какие-нибудь вещи, которые, как вы надеетесь, будут отличаться?
Susan: Я хорошо справлялась со своей работой и много способствовала.Но продвижение по службе и повышение заработной платы в моей нынешней фирме происходят медленно. Это действительно среда, в которой трудовой стаж имеет не меньшее значение, чем производительность. Я надеюсь получить лучший компенсационный пакет.
Комментарий: Сьюзен говорит, казалось бы, открыто. Это то, что вы хотите видеть как интервьюер.
Bob: Какой уровень компенсации вы ищете?
Susan: Я не имею в виду точную цифру, но чтобы уйти от нынешней ситуации, в которой я очень уверен, она должна быть привлекательной.
Комментарий : Боб пытается узнать точные ожидания Сьюзен по заработной плате или, по крайней мере, диапазон, чтобы он мог быстро выяснить, тратит ли он свое время на разговоры с ней, и если он продолжит интервьюировать ее, что потребуется, чтобы нанять ее . Сьюзан ловко избегает вопроса.
Боб: Не могли бы вы сказать, сколько вы сейчас зарабатываете?
Susan: Моя базовая зарплата находится в середине 90-х, плюс мой бонус может легко составить еще 15 процентов или около того.
Комментарий: Теперь Боб имеет довольно хорошее представление о том, что ищет Сьюзен.
Боб: Помимо повседневного обслуживания клиентов, не могли бы вы рассказать мне о каких-либо конкретных инициативах, которыми вы особенно гордитесь в своем нынешнем положении?
Susan: Больше, чем кто-либо другой в моем офисе, я активно привлекал своих клиентов к альтернативным инвестициям. Это не только привело к немного более высокой доходности, но и снизило их волатильность, и, что, я думаю, что более важно, укрепило мои отношения с ними и укрепило их доверие ко мне.Я поделился этим успехом с парой других менеджеров в моем офисе, и они начали следовать этой модели.
Комментарий: То, что Боб пытается здесь увидеть, — это то, чего Сьюзан добивалась в своей работе, помимо простого выполнения базового описания работы. Здесь Сьюзен не только является прекрасным примером этого, но и, похоже, выходит за рамки своей нынешней должности, помогая быть лидером для своих сверстников.
Bob: Вы упомянули ранее, что чувствуете себя несколько — возможно, это слово «задушено» — вашим нынешним боссом.Интересно, можете ли вы сравнить или сопоставить это со своими предыдущими боссами. И мне интересно, не могли бы вы описать, как, по вашему мнению, ваш босс может получить от вас лучшую работу?
Susan: Мой предыдущий босс был великолепен. Я много встречался с ним и многому у него научился. Он поставил передо мной конкретные цели и задачи и всегда был рядом, когда я нуждался в нем за советом, но, в отличие от моего нынешнего начальника, я не чувствовал, что он постоянно проверяет меня. Он также чувствовал себя очень комфортно, когда я напрямую общался с другими отделами; он вовсе не был территориальным.Но я держал его в курсе основных вопросов и любых взаимодействий с другими отделами, которые могли иметь значение. Так что я бы сказал, что этот предыдущий начальник был отличным примером того, как добиться от меня наилучшего результата.
Комментарий: Боб особенно хотел проверить, не будет ли она жаловаться на других своих боссов. И он хотел попытаться увидеть, насколько хорошо стиль Сьюзен может работать в его офисе.
Боб: Можете рассказать о своем подходе к клиентам? Чем он отличается от окружающих вас людей? Изменилось ли это, когда вы поменяли работодателя?
Susan: Я работаю с высокообразованной клиентурой с высоким доходом и уважаю ее.В отличие от некоторых моих коллег, я не считаю, что моя работа — продавать им новые продукты. Вместо этого я считаю, что моя добавленная стоимость для них состоит в том, чтобы рассказать им о новых продуктах, а затем позволить им решить, работает ли это для них. Каждую клиентскую ситуацию я считаю уникальной. У каждого свой профиль риска / доходности. И каждому нужно разное количество времени и разное образование, чтобы привыкнуть к рассмотрению нового продукта. Я не продвигаю товары. Но в то же время мой уровень адаптации альтернативных продуктов со временем стал самым высоким в офисе.Мои клиенты уважают меня, а я их уважаю. Мои высокие показатели рефералов подтверждают это.
Комментарий: Попросив Сьюзен сравнить и противопоставить ее стиль своим коллегам, Боб смог заставить Сьюзен открыто говорить о себе, нарисовав яркую картину того, как она работает.
Боб: Сьюзен, я знаю, тебе нужно идти; Вы здесь в обеденный перерыв, и вам нужно вернуться к работе. Но мне очень нравится то, что я слышал. Я думаю, что ваш стиль идеально подошел бы, и вы могли бы быть здесь очень счастливы.Я скоро вернусь к вам, чтобы договориться о последующей встрече с некоторыми из моих коллег.
Susan: Звучит отлично. Я слышал положительные отзывы о вашей фирме.
Комментарий: Боб проявляет уважение к Сьюзен, выполняя ее просьбу, чтобы это интервью соответствовало ее обеденному перерыву. Он также очень ясно дал понять, что очень заинтересован в продолжении дискуссий. И он пытался апеллировать к ее желанию найти место работы, которое ей нравилось бы больше, в частности, предпочитая не говорить больше о зарплате.Если он сможет предложить ей работу, он предполагает более высокую зарплату, но он хочет обязательно передать Сьюзен, что он понимает, что аспекты работы, не связанные с компенсацией, тоже очень важны.
Это собеседование было коротким, но в то же время очень содержательным. Большое внимание уделялось форме и стилю — как с начальником, так и со своей компанией.
Вам нужен совет по открытию своего дела? Узнайте, как начать свой бизнес за 5 шагов.
О Бобе Адамсе
Боб Адамс — серийный предприниматель Гарвардского университета со степенью магистра делового администрирования.Он основал более десятка предприятий, в том числе один, который он запустил за 1500 долларов и продал за 40 миллионов долларов. Он написал 17 книг и создал 52 онлайн-курса для предпринимателей. Боб также основал BusinessTown, обучающую платформу для открытия и ведения бизнеса.
Разговор между работодателем и сотрудником
Я болтала с друзьями о моем недавнем сообщении о дресс-коде сотрудника. Все они были очень удивлены, когда я вскользь упомянул об этом разговоре со своим боссом Брэдом.Судя по всему, мои друзья не и не осмеливаются открыто обсуждать со своими начальниками, что им следует или не следует носить в офисе, как они относятся к ругательствам в офисе или каково это, когда их босс никуда не годится.
Это просто странно . Вы не сделаете это .
Мне повезло, что я могу откровенно поговорить со своим начальником на множество связанных с работой тем. По словам моих коллег, это ненормальное взаимодействие между сотрудником и начальником.
Почему нет?
Что касается меня, когда я говорю со своим начальником о работе и динамике на рабочем месте, я получаю более широкую перспективу и понимание миссии компании, а иногда и того, что движет его поведением. Поскольку у меня были эти разговоры со своим начальником, я действительно могу поделиться некоторыми интересными комментариями и новыми вопросами с друзьями, которые борются с проблемами на своих рабочих местах.
Но помимо советов, Я чувствую, что эти обсуждения делают меня лучшим сотрудником. Когда я рассматриваю только то, как ситуация выглядит или ощущается до я , я имею дело с ограниченным объемом информации.Обдумывание рабочих вопросов и обсуждение их с моим начальником дает мне гораздо больше данных, с которыми можно работать, и углубляет мое понимание. У начальников и сотрудников есть масса возможностей увязнуть в проблеме, если они не принимают во внимание точку зрения ДРУГОГО.
Например. Мы часто слышим, как владельцы бизнеса жалуются, что их сотрудники «не преданы делу». Что заставляет их прийти к такому выводу?
Gen Xers и Boomers обычно демонстрируют приверженность со временем.Они принесли жертвы — пропустили семейные или общественные мероприятия или даже обложили налогом свое здоровье — чтобы остаться в офисе. С точки зрения сотрудников поколения Y, это не складывается, поскольку с мы не считаем, что больше времени = больше работы . Рабочий день с 8:00 до 18:00 выглядит как тюремный срок , если мы знаем, что можем легко выполнить работу между 9 и 5. Или 10 и 4. Оставаться больше часов просто для демонстрации лояльности кажется пустой тратой времени каждого — наши и компания.
Как сотрудники поколения Y проявляют преданность, усердно работая, проявляя инициативу и полностью участвуя в работе, находимся ли мы в офисе или добираемся до работы виртуально из гостиной. Работодателям полезно знать это о сотрудниках поколения Y, а полезно, чтобы сотрудники понимали, на что похожа приверженность их боссу.
Когда мы понимаем, почему начальник расстроен из-за того, что мы уходим раньше, у нас есть возможность подойти к нему, сообщить о приверженности или обсудить другой способ продемонстрировать это.Босс менее обеспокоен, и мы видим, что мы не просто винтик в машине.
Итак. К чему я?
Поскольку очевидно, что вы все не ведете такого рода разговоров со своими начальниками (или сотрудниками), у нас с Брэдом возникла идея начать серию статей о точке зрения сотрудника и точки зрения работодателя по нескольким соответствующим вопросам. Мы называем это Cube vs. Corner: Совмещение точек зрения на рабочие места.
Мы надеемся, что эти разговоры будут стимулировать диалог и способствовать лучшему взаимопониманию между владельцами бизнеса и их сотрудниками или сотрудниками и их начальниками, как бы вы ни хотели на это смотреть.
В любом случае это беспроигрышный вариант.
Как молодой сотрудник, я знаю, что мое видение в некоторой степени ограничено моим меньшим количеством лет опыта на рабочем месте. Мой босс, с другой стороны, имел опыт работы в разных отраслях в «бурные девяностые» и на довольно ухабистом участке экономического пути в последнее десятилетие. Когда я разговариваю с ним, мой объектив расширяется. Мой вид становится панорамным.
И чтобы получить от меня как сотрудника максимальную отдачу, он не может позволить себе списывать со счетов то, что я говорю.Слышание моей точки зрения помогает ему видеть и бросать вызов тем местам, где он может сопротивляться переменам. Это помогает ему думать не только о том, что « хорошо, это то, как мы это сделали, », когда ОН изучал веревки. Это сохраняет его мозг эластичным. Что важно, потому что кажется, что все происходит и движется вперед намного быстрее, чем 20 лет назад.
Я всегда с ним согласен? Нет.
Он всегда со мной согласен? Нет.
Но дело не в согласии. Снижение напряженности в серых зонах без вынесения суждений, которые превращаются в кирпичные стены — вот что мы пытаемся достичь.
примеров диалога 10 — собеседование
Интервьюер и интервьюируемый
Опрашивающий: Добро пожаловать в ABC Controls, Дэвид. Я Том.
Опрашиваемый: Привет, приятно познакомиться.
Интервьюер: Приятно познакомиться, как у вас сегодня дела?
Опрашиваемый: У меня все хорошо, а у себя?
Опрашивающий: Отлично, спасибо.Надеюсь, мы не заставили вас долго ждать?
Опрашиваемый: Нет, у меня была возможность поговорить с одним из ваших инженеров во время ожидания.
Опрашивающий: Это хорошо. Дэвид, мы начнем?
Опрашиваемый: Да, конечно.
Интервьюер: Прежде всего, позвольте представиться. Я являюсь менеджером нашего инженерного отдела, и у нас есть открытая вакансия, поэтому мы проводим собеседование с кандидатами, чтобы заполнить вакансию как можно быстрее.
Опрашиваемый: Да, сэр, я читал о позиции на вашем сайте, и я думаю, что мне это подходит.
Интервьюер: В настоящее время у нас есть несколько текущих проектов, и команда упорно работает. Мы надеемся быть занятыми надолго.
Опрашиваемый: Какая основная квалификация требуется для этой должности?
Опрашивающий: Это должность инженера начального уровня, мы проводим здесь много тренингов. Но мы требуем, чтобы у вас была как минимум степень бакалавра компьютерной инженерии. Предыдущий опыт работы в этой области является плюсом.
Опрашиваемый: Какой опыт вы бы посчитали работой в поле?
Опрашивающий: Несмотря на то, что мы проводим обучение, было бы здорово, если бы у вас был практический опыт программирования, знания систем баз данных или навыки разработки приложений.
Опрашиваемый: Моим последним школьным проектом была разработка мобильного приложения, поэтому я достаточно компетентен в разработке мобильных и веб-приложений.
Интервьюер: Приятно слышать, какую школу вы окончили?
Опрашиваемый: Я учился в университете DEF и получил диплом бакалавра компьютерных наук. Я проработал в школе репетитором компьютерного класса около 2 лет. Сопровождение студентов через их проекты помогло мне получить опыт работы на нескольких языках программирования.
Интервьюер: Что вы ищете в работе?
Опрашиваемый: Работа определенно должна помочь мне в карьере. Я буду счастлив учиться и расти, работая в такой увлеченной компании, как ваша.
Опрашивающий: Вы правы. В нашей компании есть много возможностей для развития. Каковы твои сильные стороны? Почему я должен нанять вас?
Опрашиваемый: Я прилежный человек и быстро обучаюсь. Я очень хочу учиться. Мои друзья также считают, что со мной очень легко работать.
Опрашивающий: Очень хорошо. Вы не против работать сверхурочно?
Опрашиваемый: Нет, не знаю.
Опрашивающий: Потому что иногда мы перегружены большой рабочей нагрузкой.
Опрашиваемый: Я понимаю, что это характер работы. Когда я ходил в школу, я посещал довольно много курсов каждый семестр, работая не менее двадцати часов в неделю. И я очень хорошо справился с этой ситуацией.
Опрашивающий: У вас есть вопросы ко мне?
Опрашиваемый: Нет, думаю, я довольно хорошо понимаю требования.Я считаю, что справлюсь с этим легко, и тот факт, что вы проводите все тренировки, звучит превосходно. Я надеюсь, что у меня будет возможность поработать для вас.
Интервьюер: Дэвид, приятно познакомиться. Могу сказать, что вы хороший кандидат. Ожидайте услышать от нас в течение недели или около того о работе.
Опрашиваемый: Я тоже рада встрече. Спасибо за уделенное время.
Опрашивающий: Спасибо, что пришли.
Поиск по сайту
↑ ▲▲▲▲▲▲▲ ↑
Простой разговор между интервьюером и кандидатом на английском языке
Кандидат: Сэр, могу я войти?
Опрашивающий: Да, пожалуйста, войдите.
Кандидат: Спасибо, сэр.
Опрашивающий: Присаживайтесь, пожалуйста.
(Интервьюер читает ваше резюме)
Опрашивающий: Привет, Джон. Пожалуйста, представьтесь.
Кандидат: В настоящее время я работаю менеджером по цифровому маркетингу в APlusTopper. У меня около 3-х лет опыта в этой сфере. До этого я 2 года работал редактором контента в Vedantu, которая также является образовательной компанией.Что касается моего образования, у меня есть степень MBA по маркетингу, которую я получил в Университете Христа в Бангалоре. Я сделал свой BBM в колледже Святого Павла в Мангалоре. В настоящее время мне 33 года, и я живу в Бангалоре с женой.
Опрашивающий: Понятно. Скажите, мистер Джон, почему вы хотите с нами работать? Похоже, у тебя уже есть хорошая работа.
Кандидат: Да, сэр. У меня хорошая работа, но я ищу смену обязанностей. Я чувствую, что достигла своего потолка в моей нынешней компании.Более того, это прекрасная компания для работы, но мне нужно больше опыта и знаний. Поэтому я решил пойти на этот шаг.
Опрашивающий: Хорошо, хорошо. Так скажи мне, почему ты считаешь себя подходящим для нашей компании?
Кандидат: Сэр, в последнее время я слышал хорошие отзывы о вашей компании в новостях. Более того, я считаю, что у меня есть квалификация и опыт, необходимые для этой работы. Однако я бы сказал, что моей самой большой движущей силой присоединиться к вашей организации является моя страсть к этому направлению работы.На самом деле я испытываю энтузиазм, когда делаю свою работу.
Интервьюер: Звучит завораживающе! Итак, какие обязанности вы выполняли в своей компании?
Кандидат: Поскольку моя компания работала в сфере образования, мы в основном сосредоточились на цифровом маркетинге — используя различные инструменты и методы для продвижения нашего веб-сайта. Видите ли, наша организация осуществляет продажи за счет потенциальных клиентов, которых мы генерируем в Интернете. Следовательно, это важная ответственность. Я также курировал ежедневные задачи, которые выполняет моя команда.Я также регулярно составляю отчеты о работе команды, а также рассказываю, есть ли какие-либо новые тенденции в мире цифрового маркетинга. Таким образом, я могу быть уверен, что моя команда в курсе текущих тенденций, и они могут соответствующим образом планировать свою работу.
Опрашивающий: Звучит очень впечатляюще, мистер Джон.
Кандидат: Спасибо, сэр.
Интервьюер: Можете ли вы назвать свои сильные и слабые стороны?
Кандидат: Я считаю, что моя самая большая сила в том, что я командный игрок.Очевидно, я должен быть таким, потому что управлять командой на самом деле — большая задача. Им нужна мотивация для выступления, и я стараюсь дать им как можно больше мотивации. Простые задачи, такие как разговор с командой, выслушивание их проблем и предложений, а затем попытки их решения, могут быть очень полезными.
Опрашивающий: Да, это похоже на то, что должен делать хороший менеджер.
Кандидат: И из-за моей слабости… Я не верю, что у меня есть. Но я был бы открыт для конструктивной критики со стороны моей команды или коллег, если они считают, что нашли во мне слабость.
Опрашивающий: Это хорошо. Умение ошибаться — признак ответственного человека.
Кандидат: Спасибо, сэр.
Интервьюер: Как быстро вы сможете присоединиться к нашей компании?
Кандидат: Я должен подать уведомление в течение 30 дней, если я подам заявление об отставке.
Интервьюер: Хорошо, а каковы ваши ожидания в отношении заработной платы.
Кандидат: Я бы предпочел, чтобы это было по отрасли.
Опрашивающий: Хорошо. У вас есть вопросы с вашей стороны?
Кандидат: Нет. Вопросов нет.
Интервьюер: Спасибо за уделенное время, Джон. Мы скоро к тебе вернемся.
Кандидат: Спасибо, сэр. Хорошего дня.
Интервьюер: Вы тоже. Хорошего дня.
Разговор на английском между соискателем и сотрудником отдела кадров (телефонный раунд)
Если вы подаете заявление о приеме на работу в компанию, самое первое препятствие перед вами — это телефонный разговор с HR.Независимо от того, являетесь ли вы новичком или опытным профессионалом, HR проверит ваши коммуникативные навыки, чтобы оценить, подходите ли вы для их организации или нет. Бизнес-модель каждой компании основана на взаимоотношениях с клиентами. Вы будете продавать новый продукт или услугу, искать новых потенциальных клиентов и пытаться расширить и консолидировать свою клиентскую базу. Так что уверенное общение с клиентами — это обязательный навык, и то же самое оценивается в первом раунде вашего процесса подачи заявления о приеме на работу.
Вот как должен пройти ваш разговор на английском языке с HR, если вы хотите перейти к следующему этапу процесса собеседования:
HR: Привет, я разговариваю с Манишем?
Вы: Привет. Да, манишь с этой стороны.
HR: Привет, Маниш. Звонит Депшиха из отдела кадров EY. Сейчас хорошее время поговорить с тобой?
Вы: Да, конечно. Пожалуйста продолжай.
HR: Итак, я звоню на должность аналитика по консультированию по рискам в офисе компании в Гургаоне.Я наткнулся на ваш профиль на Naukri.com.
Вы: Хорошо.
HR: Я только что просмотрел ваше резюме. Не могли бы вы рассказать мне подробнее о своем образовании и опыте работы?
Вы: Конечно. Что ж, я получил степень магистра делового администрирования в 2014 году в Джайпурийском институте менеджмента № . С тех пор я работаю старшим юристом в Evalueserve в роли консультанта по рискам.
HR: Не могли бы вы вкратце рассказать мне о ваших ролях и обязанностях в вашем текущем профиле?
Вы: Да.Я работал в нескольких проектах, связанных с программами, системами и процессами управления рисками. Основная часть моей работы заключается в улучшении операционных показателей за счет тщательного анализа технологических средств и процессов наших клиентов, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность данных, а также управление уязвимостями системы и программного обеспечения. Кроме того, я также помогал судебным бухгалтерам выявлять и оценивать случаи мошенничества и других нарушений, а также создавал, управлял и использовал высокопроизводительные решения для баз данных.
HR: Отлично. Теперь вы можете сказать мне, почему вы хотите покинуть свою нынешнюю организацию? Потому что, похоже, вы получаете хорошую известность и рост в Evalueserve.
Вы: На самом деле, я работаю здесь последние четыре года, но те проекты, которые я получаю в последнее время в области консультирования по рискам, мне не совсем нравятся. К тому же, честно говоря, я также ищу хорошее повышение заработной платы, а также новые возможности для повышения квалификации.
HR: Звучит правильно.Можете ли вы сказать мне, какой у вас текущий CTC и сколько вы ожидаете от EY?
Вы: Мой текущий CTC составляет 5,2 лакха PA, и я ожидаю повышения как минимум на 40%.
HR: Я уверен, что мы сможем что-то разработать в соответствии с вашими навыками и опытом. А теперь скажите, знаете ли вы что-нибудь о EY?
Вы: Обязательно! Это одна из «большой четверки» бухгалтерских фирм в мире, наряду с Deloitte, KPMG и PwC. EY — одно из лучших мест для людей, заинтересованных в карьере в сфере финансов.
HR: Приятно это слышать, Маниш. Как насчет того, чтобы прийти на собеседование на следующей неделе?
Вы: Следующая неделя меня устраивает. Можем ли мы оставить его во вторник?
HR: Вторник хороший. Могу ли я получить ваш адрес электронной почты, чтобы я мог отправить вам подробную информацию о JD и времени собеседования?
Вы: Конечно. Обратите внимание — это [email protected]
HR: Ладно, Маниш! Было приятно с вами поговорить.Я пришлю вам подробности по электронной почте, и вам нужно будет подтвердить свое присутствие ответом на то же самое. До встречи во вторник!
Вы: Большое спасибо. Я обязательно буду там обязательно.
Нравится:
Нравится Загрузка …
Связанные
Честный разговор между сотрудником и начальником
Источник: Субхашиш Паниграхи, CC 3.0
Большинство людей чувствуют, что не могут сказать своему боссу или подчиненному, что они на самом деле думают.Каким может быть абсолютно честный разговор?
Сотрудник спрашивает своего начальника
Наблюдатель: Вы действительно заботитесь о нашей компании (или некоммерческой организации)?
Босс: Немного. Я не мог заставить себя пойти утром на работу, если бы не верил в это. Но если бы вся наша прибыль шла к нашему конкуренту, мне было бы все равно, за исключением того, что мне пришлось бы искать другую работу.
Наблюдатель: Вы действительно думаете, что заслуживаете зарабатывать вдвое больше, чем я?
Босс: Да, я умнее, трудолюбивее и требую меньшего обслуживания, чем вы, и я добавляю более чем в два раза вашу ценность в чистую прибыль.Я действительно считаю, что небольшой процент топ-менеджеров, которые зарабатывают миллион долларов в год или больше, должен добровольно отдать часть из них рабочим или на благотворительность. Если кто-то умен, трудолюбив и достаточно хорошо приспособлен, чтобы достичь этой прибыльной должности, не все, что он делает. У него была хорошая генетика, хорошее воспитание и немного удачи. Он / она обязан вернуть деньги.
Наблюдатель: Раньше нам платили в зависимости от нашей индивидуальной работы. Теперь это частично основано на команде.Почему ты это сделал?
Босс: Отчасти причина вполне законна — я хочу побудить членов команды помогать друг другу. Но некоторые из них просто соответствуют нынешней социальной норме: замена индивидуализма на сотрудничество, командную работу, совместное использование, философию «требуется деревня». Большинству сотрудников это нравится больше. Однако в глубине души я действительно обеспокоен тем, что упор на команду демотивирует тех, кто преуспевает в работе, которым приходится компенсировать слабость более слабых сотрудников, и за свои проблемы им платят меньше, чем если бы им платили только за их индивидуальный вклад.И наоборот, групповая оплата вознаграждает слабых сотрудников, которые получают больше, чем они могли бы получить по заслугам.
Наблюдатель: Насколько велика вероятность того, что мы, сотрудники, которые имеют оплачиваемую работу полный рабочий день, будут заменены сотрудниками, работающими неполный рабочий день / временно, точно в срок, или наши рабочие места будут автоматизированы или переведены в офшор?
Босс: Рано или поздно это случится с большинством должностей. Какое-то время я не вижу, чтобы это происходило широко. Но для того, чтобы оставаться в бизнесе, мы должны быть конкурентоспособными по ценам, и этого не может быть, если мы используем в основном сотрудников, работающих полный рабочий день, в то время как наши конкуренты работают точно в срок, переводят в офшоринг и автоматизируют.Если бы мы сопротивлялись этому, мы бы из остались без работы.
Супервизируемый: Когда у вас есть эти частные встречи с руководителями, является ли то, что вы решаете делать, таким же этичным, как и ваши публичные заявления?
Босс: Есть этические границы, которые мы не переступим — мы стараемся свести к минимуму загрязнение воздуха и воды, но обычно мы не выходим за рамки буквы закона. С меньшими проблемами жизни и смерти, такими как использование более дешевых качественных деталей, чем нам, вероятно, следовало бы, или сокращенное тестирование продукта, чтобы мы могли быстрее выйти на рынок, да, мы иногда делаем это.
Наблюдатель: Почему вы не разрешаете мне работать удаленно хотя бы часть недели? Вы сэкономите офисное пространство, и вместо того, чтобы нервничать, когда я доберусь до работы из все более продолжительной поездки на работу, вы получите нового сотрудника. Боишься, что я уклонюсь?
Босс: Да. Мы можем проверить только так много рабочего продукта. Кроме того, хотя, конечно, вы можете общаться с коллегами по электронной почте, Skype и телефону, это дает дополнительную пользу, хотя бы психологическую, для вашего совместного пребывания. Но поразмыслив, я могу сказать, что еще одна причина, по которой я этого не допускаю, состоит в том, что у меня никогда не было привычки.Ты прав. Конечно, с сотрудниками, которые зарекомендовали себя внутренне мотивированными, я должен, по крайней мере, предоставить им возможность пробной ежедневной работы на дому.
Наблюдатель: Вы говорите нам, что хотите, чтобы у нас был баланс между работой и личной жизнью, но вы здесь по ночам допоздна. Поэтому мы опасаемся, что вы просто произносите мантру о балансе между работой и личной жизнью, но когда вы решаете, кого продвинуть, кому дать больший бонус и кого уволить, сотрудники, уходящие в 5:00, подвергаются риску. .
Босс: По правде говоря, я задерживаюсь допоздна, потому что на работе мне больше нравится, чем дома.Дом — это стресс, а проблемы обыденные. Здесь я работаю над интересными проблемами и чувствую, что мои усилия имеют большее значение, чем приготовление ужина, уборка дома и решение мелких проблем моей семьи. Да, в глубине души я хочу, чтобы у всех моих сотрудников была моя трудовая этика, но я реалист, и если я бросаю вызов духу времени и даже подразумеваю, что мои сотрудники должны работать 60+ часов в неделю, как я, было бы слишком много несчастий, возможно, восстания, и я мог бы потерять слишком много сотрудников.
Начальник спрашивает у сотрудника
Босс: Я тебе нравлюсь?
Сотрудник: Вроде. Вы приятны и проявляете к нам хоть немного интереса, идя по коридорам. Но вы ведете себя совсем не так, как рабочая пчела — более формально и, как я уже сказал, вы всегда работаете. И, может быть, я немного завидую твоему положению или мне угрожают твои способности.
Босс: Как вы оправдываете ожидание, что я буду смотреть в другую сторону, когда вы по сути воруете у меня: много болтаете и играете в Интернете в рабочее время, обедаете дольше, чем разрешено, и непропорционально беру «больничные» по понедельникам и пятницам? , а до или после трехдневных выходных? И у меня были некоторые сотрудники, которые, зная, что они были слабыми сотрудниками и собирались уволиться, подали фальшивый иск в отношении ADA, преследования или дискриминации, зная, что, если я уволю их после этого, суд, скорее всего, сочтет это местью.
Сотрудник: По правде говоря, многие люди делают все возможное, чтобы получить дополнительный отпуск, бесплатные деньги, что угодно, особенно в организации с большими карманами. Их мотивирует больше настоятельная необходимость, чем этика.
Босс: Как я могу мотивировать вас работать больше?
Сотрудник: Деньги этого не сделают. Вы должны одновременно хвалить меня, когда я делаю что-то действительно хорошее — например, кладу письмо в свое дело и распечатываю копию, чтобы я показал своей семье. Но когда я облажался или даже просто катаюсь, ты должен быть рядом со мной.Боязнь расправы работает.
Босс: Что еще ты хочешь спросить или сказать мне?
Сотрудник: Мне нравится здесь работать, и я чувствую себя ужасно, если потеряю работу.
На вынос
Если вы сотрудник, есть ли что-нибудь честное, что вы хотите сказать своему боссу, чего вы еще не сделали?
Если вы начальник, есть ли что-нибудь честное, что вы хотите сказать супервизируемым, чего еще не сделали?
Биография Марти Немко находится в Википедии.