Форма заказать обратный звонок: Nothing found for Ru Forma Obratnogo Zvonka Kak Dobavit Na Sayt I Sdelat Maksimalno Effektivnoy %23Menu_Item1

Типы форм обратного звонка на сайте — Айтроник

Итак, все формы обратного звонка можно разделять по следующим параметрам:

1. 
   Отображение
2. 
   Тип появления
3. 
   Логика работы

Отображение формы на сайте может быть различным, например:

1. Стандартное окно в центре экрана

Будет красиво смотреться практически на любом сайте за счет своей универсальности. Не забудьте настроить внешний вид формы: добавьте логотип, отредактируйте цвета кнопок.

2. Если хотите, можете добавить изображение в форму обратной связи

3. «Мультивиджет»

Если у вас на сайте стоит консультант, обратный звонок с сайта и кнопка «Отправить заявку», то будет логично, если вы объедините эти способы связи в один блок.

4. Кастомная форма в дизайне сайта

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты связывались с вами, используя формы на вашем сайте, вы можете сделать это с помощью API Ньютона.

По типу появления формы обратного звонка можно разделить на два типа:

1. 
   Автоматически всплывающая форма. Это форма, которая появляется на сайте в зависимости от поведения пользователей: время на сайте, просмотр конкретных страниц и т.д.
2. 
   Форма, вызываемая при клике на кнопку.

Эти формы могут не отличаться друг от друга по дизайну. Разница в содержимом: если в первом случае главная задача формы – вовлечь пользователя в диалог, заинтересовать предложением, чтобы он перезвонил, то во втором достаточно общей фразы от том, что вы перезвоните пользователю. Например:

Хотите мы перезвоним вам за 30 секунд и расскажем об акции «Цены пополам»? — текст в автоматически всплывающей форме

Мы свяжемся с вами в течении 30 секунд. Засекайте! — текст  в форме, вызванной по кнопке

!! Вы можете отключить автоматически всплывающую форму, но мы настоятельно советуем вам этого не делать, по статистике до 40% общих звонков приходится именно с нее.

По логике работы автоматически всплывающие формы делят на два типа:

1. 
   Диалог. В этом случае пользователь вашего сайта увидит окно с закрытым вопросом, например, «Вы нашли тот товар, который искали?». После того, как пользователь ответит на вопрос, виджет «Ньютон» предложит перезвонить и помочь с выбором. Преимущества такого режима в том, что Ньютон ненавязчиво вовлекает пользователя в диалог, задавая вводный вопрос. Далее вы можете придумать два предложения для пользователя в зависимости от его ответа: да или нет.
2. 
   Вопрос. В этом случае пользователь сразу увидит окно с предложением ввести номер телефона. Преимущества этого варианта в том, что пользователь сразу может заказать обратный звонок, минуя промежуточное окно.

Как сделать форму обратный звонок на сайте

От автора: приветствую вас, друзья. Из этой статьи вы узнаете, как сделать форму Обратный звонок на сайте. Эта форма достаточно популярна на сайтах продающей тематики: интернет-магазинах и лендингах. Форма обратного звонка помогает человеку быстро задать вопрос менеджеру и получить обратную связь. Приступим?

Итак, мы с Вами будем делать популярное ныне решение, когда изначально сама форма обратного звонка не видна на странице, а вместо нее есть некая кнопка. Клик по кнопке откроет форму в модальном окне и клиенту остается ее лишь заполнить.

В этой статье мы создадим лишь саму форму, ну а отправку и обработку формы реализуем уже в следующих статьях. Исходные файлы вы можете скачать по ссылке.

Прежде всего нам, конечно же, потребуется форма и кнопка для вызова этой формы. Давайте создадим их. Чтобы не писать самому стили, я подключу фреймворк Bootstrap и использую его стили. К слову, если Вы еще ни разу не работали с Bootstrap, тогда обязательно изучите этот замечательный CSS фреймворк.

Практический курс по верстке адаптивного сайта с нуля!

Изучите курс и узнайте, как верстать современные сайты на HTML5 и CSS3

Узнать подробнее

<div>
<button type=»button»>
<span> Обратный звонок</span>
</button>

<form>
<div>
<label for=»name»>Имя</label>
<div>
<input type=»text» name=»name» placeholder=»Имя»>
</div>
</div>
<div>
<label for=»phone»>Телефон</label>
<div>
<input type=»text» placeholder=»Телефон»>
</div>
</div>
<div>
<div>
<button type=»submit»>Отправить</button>
</div>
</div>
</form>
</div>

Вот что у нас получилось на данном этапе:

Теперь необходимо скрыть форму и показывать ее в модальном окне при клике по кнопке. Bootstrap позволяет сделать это предельно просто, предлагая компонент Modal. Здесь я не буду приводить итоговый код, его слишком много. В исходниках вы можете взглянуть на него и использовать в своем проекте. А в итоге у нас получилось на странице кнопка, при клике по которой открывается форма в модальном окне:

По факту на создание такой формы обратного звонка у меня ушло не более пяти минут. При этом мы получили симпатичное решение, которое останется лишь немного оформить согласно вашим предпочтениям.

На этом мы будем завершать текущую статью. В следующих статьях мы реализуем отправку формы и ее обработку на сервере. Дополнительно по данной теме вы можете посмотреть этот урок. На этом все. Удачи!

PSD to HTML

Верстка сайта на HTML5 и CSS3 с нуля

Смотреть

что это, преимущества функции обратного звонка для клиента и бизнеса

Функция callback — способ быстрого и удобного взаимодействия между бизнесом и клиентом. Она поможет привлечь и удержать потенциальных покупателей, конвертировать виртуальных посетителей сайта в реальных клиентов компании. Как работает коллбэк и как его настроить — в нашей статье.

Что такое Callback 

Коллбэк — это возможность заказать обратный звонок на сайте. Клиенту не нужно искать контакты, набирать номер на мобильном, долго висеть на линии. Виджет появляется, когда пользователь долго находится на странице или кликает по кнопке с телефонной трубкой. В форму нужно внести контакты и выбрать удобное время для созвона. 

Связь устанавливается через SIP-телефонию. Так вы не упустите продажи и соберете максимум заявок даже в нерабочее время, улучшите сервис и коммуникацию с клиентами.   

Как выглядит форма Callback для сайта

Форма коллбэка может быть любой: ее настраивают под цели и дизайн сайта.

Чтобы создать виджет обратного звонка Mango Office, не нужно быть разработчиком. Работа ведется в интуитивно понятном интерфейсе, где можно выбрать тип виджета и создать дизайн в визуальном конструкторе, чтобы кнопка органично вписалась в тон вашего сайта. Ознакомиться с функционалом сервиса и «примерить» виджет на свой сайт можно бесплатно.

Как работает обратный звонок

Функционал разных сервисов отличается. А вот принцип работы коллбэка одинаковый: 

1. 
   Пользователь вводит телефон в появившуюся форму.

2. 
   Система дозванивается менеджеру по многоканальному телефону. 

3. 
   После того как оператор взял трубку, система набирает номер пользователя.  

4. 
   Когда клиент берет трубку, система соединяет с менеджером.  

Виды 

Есть два типа коллбэка:

• 
  Всплывающее окно (pop-up). Появляется поверх контента на сайте. Вид и дизайн окна можно настроить под сайт и выбрать время появления: когда пользователь уходит, долго находится на сайте или открыл определенную страницу. 

• 
  Кнопка. Размещается в любом месте сайта. По клику появляется форма для заполнения контакта и времени звонка. 

Для чего callback нужен бизнесу

Это удобный способ наладить коммуникацию с покупателями для компаний, где ценится каждый клиент, а звонок остается главным каналом продаж. Коллбэк помогает:

• 
  повысить конверсию на всех этапах продаж;  

• 
  не упускать заявки и стимулировать общение с пользователями, которые не любят звонить первыми;

• 
  улучшить сервис и повысить лояльность аудитории.

Коллбэк — больше, чем просто способ связи. Используйте сервис как эффективный инструмент аналитики. В виджет обратного звонка Mango Office интегрирована  виртуальная АТС. Вы сможете собирать статистику по вызовам, записывать и прослушивать звонки в режиме онлайн. Используйте точные данные, чтобы принимать эффективные решения для улучшения работы call-центра, распределения нагрузки между сотрудниками, и экономьте бюджет.

Преимущества callback для клиента

Кликая по виджету обратного звонка, пользователь:

• 
  получает ответы на вопросы в один клик без долгого ожидания и переключения между сотрудниками;

• 
  может заказать звонок в удобное время;

• 
  экономит деньги на исходящих вызовах.

Каким компаниям нужен коллбэк

Покупателей можно разделить на два типа: одни точно знают, что им нужно, другие сомневаются. Именно второй тип чаще пользуется коллбэком.

Виджет пригодится всем компаниям, чьи клиенты перед покупкой предпочитают обговорить условия, уточнить информацию, рассчитать стоимость. Например, компаниям, оказывающим услуги в сфере:

• 
  грузоперевозок;

• 
  образования;

• 
  медицины;

• 
  дизайна;

• 
  недвижимости;

• 
  туризма;

• 
  страхования;

• 
  юридических и финансовых услуг.

Кто может обойтись без обратного звонка

Ценность обратного звонка ниже для бизнеса, который торгует простыми и понятным товарами. Это владельцы цветочных салонов, пекарен и кафе, магазинов одежды, барбершопов. Чтобы уточнить детали, клиенты предпочитают пользоваться чатом. Но даже в этих случаях, консультация менеджера и помощь по ассортименту увеличивает конверсию в покупку. 

Как сделать коллбэк эффективным

Чтобы не потерять клиента, соблюдайте правила создания виджета:

• 
  Кнопка не должна быть назойливой. Если она «бегает» за курсором и мешает изучать страницу, это гарантированно разозлит посетителя.

• 
  Адекватный размер. Если кнопка занимает половину экрана и перекрывает контент, это вызывает желание не кликнуть по ней, а закрыть страницу.

• 
  Виджет должен появляться в подходящий момент. Если окно появляется слишком рано, а пользователь еще не успел сориентироваться на сайте, это оттолкнет его и вызовет раздражение. 

Заключение

Callback — эффективный инструмент, который можно настроить под любой бизнес. Этот виджет поможет крупным и маленьким компаниям наладить связь с целевой аудиторией, не терять заявки и удерживать потенциальных клиентов. Главное, сделать виджет заметным, но не навязчивым — тогда рост конверсии гарантирован.   

Используемые продукты

Как отредактировать форму «Заказать обратный звонок»

Для начала редактирования формы обратной связи на панели управления «Эрмитаж» включите режим правки.

Иконки «Заказать звонок» могут быть расположены в боковой панели управления или нижней панели управления, а также в шапке №4 и №6.

Редактирование параметров форм осуществляется через публичную и административную части сайта.

Кликните на иконку правой кнопкой мыши, в открывшемся меню, нажмите «Открыть ссылку в новой вкладке»

Перейдите к открывшейся странице, наведите курсор мыши на область формы и подождите появления всплывающей панели.

На панели нажмите на иконку шестеренки.

В открывшемся окне «Параметры компонента»  в вкладке Основные параметры можно сформулировать сообщение, которое клиент будет видеть после заполнения формы,  указать e-mail, на который будут приходить заказы звонка, а так же проставленная галочка в чексбоксе включения защиты от автоматических сообщений, включит в форме капчу.

Для редактирования количества полей формы и их названия необходимо перейти в Административную часть сайта:

Администрирование > Контент > Инфоблоки > Типы инфоблоков > Формы > Заказать обратный звонок

В редактировании формы откройте вкладку «Свойства» в ней можно:

1. Написать название полей
2. Указать тип поля (строка — данные будут вписываться в строку, HTML/текст — информация будет вводится в поле с несколькими строками)
3. Если проставить галочку в чекбокс в колонке «Обязательное», поле станет обязательным для заполнения, без заполненного поля форма не будет принята
4. В поле формируется порядок отображения полей формы. Чем меньше число, тем выше по списку будет форма.

Если какие-то поля вам не нужны в данный момент, их можно сделать не активными (не будут отображаться в форме) — снять галочку в чекбоксе колонки Активно; либо удалить строку из формы — поставить галочку в чекбоксе Удалить. Не забудьте нажать «Применить» или «Сохранить».

Обратный звонок и форма связи на Вордпресс: лучшие плагины

Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Плагины — это вспомогательная программа или независимо компилируемый программный модуль, используемый для расширения функционала движка веб-ресурса. Другими словами, он представляет собой встраиваемую часть приложения-модуля, который при необходимости можно включить или отключить. Не во все программы могут встраиваться плагины — такая функция должна быть заложена изначально, поскольку в дальнейшем пользователь не сможет повлиять на способность или неспособность программы интегрировать в свою работу дополнительные утилиты.

Плагины обратной связи для WordPress

В платформе WordPress, предназначенной для создания веб-ресурсов, некоторое количество независимо компилируемых программных модулей установлено по умолчанию (они входят в базовую комплектацию). Для расширения и/или использования максимальных возможностей движка веб-мастер может самостоятельно устанавливать недостающие плагины. Это делается, исходя из потребности веб-ресурса в дополнительных функциях, обусловленных тематикой, целевым назначением и потребностью развивать проект.

Одним из таких решений может быть плагин обратной связи для WordPress, который отсутствует в базовой комплектации. Он предназначен для того, чтобы администратор веб-ресурса мог выстраивать эффективные каналы общения с целевой аудиторией посредством отправки сообщений, ввода персональных данных в специальные формы: имя, адрес электронной почты.

Стоит помнить, что установка большого количества плагинов на движок может негативно отразиться на работе веб-ресурса — загрузка страниц будет затягиваться, а перегрузка интерфейса различными дополнительными функциями создаст неудобства во время работы с ним. Как известно, медленная работа веб-ресурса в целом, и долгая загрузка страниц в частности, может повлиять на рейтинг сайта в поисковых системах — он будет понижен в ранжировании, то есть отображаться в результатах поисковой выдачи на нижних позициях. Поэтому не рекомендуется устанавливать плагины без особой необходимости.

Обзор плагинов обратной связи

Чтобы веб-мастеру сделать качественный инструмент коммуникации с потребителями, необходимо установить плагин. Сегодня на рынке существует огромное количество различных модулей, которые обладают функциональными характеристиками и возможностями оформления.

Contact form 7

С его помощью можно настроить удобную систему пользования многочисленными контактными формами. Это наиболее востребованный бесплатный модуль с более чем пятью миллионами установок. Код плагина состоит всего из одной строки, что позволяет устанавливать кнопку в любом удобном месте на веб-ресурсе посредством HTML.

Fast Secure Contact From

Обычно данный конструктор используется для блогов и информационных ресурсов. Его популярность обуславливается тем, что, благодаря наличию раздела администратора, можно создать практически любую кнопку связи.

FormCraft

Изначально данный плагин всплывающей формы обратной связи WordPress был платным, но впоследствии его сделали общедоступным. Главное преимущество плагина — наличие встроенного редактора.

Visual Form Builder

Это универсальный инструмент, с помощью которого можно выполнять широкий спектр задач. Среди основных достоинств можно отметить  возможность менять расположение элементов одним нажатием кнопки, наличие функции экспорта собранной информации в удобном текстовом формате CSV, предназначенном для представления табличных данных.

Стоит отметить, что Visual Form Builder может использоваться только на небольших ресурсах. Это связано с тем, что плагин сохраняет все данные формы на сервере движка. Это создает перегруз и, как следствие, работоспособность веб-ресурса может существенно снизиться.

Contact Form by Contact ME

Этот плагин также находится на официальном сайте, однако для применения необходимо пройти регистрацию на сайте ContactMe. Главное преимущество заключается в наличии надстройки отправки уведомлений на адрес электронной почты или смартфон. Помимо этого, форма плагина может корректироваться и видоизменяться посредством добавления произвольного кода. Единственное, что пользователи отмечают как недостаток — необходимость регистрации на стороннем ресурсе.

nForms

Конструктор форм и управления содержит множество полезных для сайта функций. Для его настройки не требуется разбираться в программировании и пользоваться кодированием. Форма проверки здесь основана на программе AJAX, благодаря чему веб-страницы становятся быстрее, удобнее и работают без перегрузок. Если возникнут проблемы или вопросы, можно обратиться к службе поддержки.

Gravity Forms

Это платное дополнение, предоставляющее широкий функционал для добавления кнопки на веб-ресурс. В частности, веб-мастерам доступен визуальный редактор для конструирования форм, а также дополнительные опции: калькуляторы цен, поля с логическими условиями и т.д.

Ninja Forms

Это удобный и простой плагин, обладающий интуитивно понятным редактором и функцией drag-and-drop. Оперирование элементами происходит при помощи манипулятора компьютерной мыши — пользователю необходимо лишь перетаскивать нужные блоки и применять настройки. Помимо этого, Ninja Forms предлагает готовые шаблоны полей и блоков. В процессе редактирования можно переключаться в режим предварительного просмотра. Из-за наличия большого количества функций и надстроек Ninja Forms не рекомендуют использовать новичкам.

Плагин обратной связи для WordPress выбирается, исходя из индивидуальных показателей веб-ресурса и его потребностей. Прежде чем определиться с выбором, необходимо понять, какие именно характеристики должна иметь кнопка, и только после этого приступать к поиску оптимального варианта.

Обзор лучших плагинов формы обратного звонка для WordPress

Чтобы найти независимо компилируемый программный модуль для создания кнопки связи с пользователем или звонка, необходимо воспользоваться поисковой системой. В интернете много онлайн-сервисов, которые предлагают скачивать понравившиеся варианты и устанавливать их. Наиболее популярным является официальный сайт движка — WordPress.org. Здесь представлены категории с десятками различных вариантов плагинов. Вряд ли есть площадка, содержащая более обширный выбор.

Стоит отметить, что скачивать или покупать плагины для собственного проекта рекомендуется только с официального ресурса и его русскоязычной копии. Это связано с тем, что сторонние платформы могут предлагать программы с вредоносными элементами.

1. Pozvonim. Это один из лидеров рынка виджетов обратных звонков в России. Его установили более трехсот тысяч раз. Благодаря плагину Pozvonim посетители веб-ресурса могут воспользоваться виджетом в несколько кликов. Помимо функции быстрой связи, сервис удержания клиентов способен увеличить конверсию и уровень продаж. Чтобы воспользоваться им, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте с указанием адреса электронной почты, на который впоследствии будет выслан скрипт. Сам плагин скачивается с сайта WordPress.
2. Call me spoot. Это простой плагин обратного звонка в WordPress. Отображение кнопки можно настроить на любой части страницы. Для отправления заявки пользователю предлагается заполнить короткую форму с указанием адреса электронной почты и номера телефона. Администратор веб-ресурса будет получать уведомления на свою почту или в мессенджер Telegram.
3. CallPage. Подходит для сайтов малого и среднего бизнеса и дает возможность увеличить количество заявок на звонок. Это возможно благодаря анализу поведения посетителей. CallPage собирает и анализирует данные по девяти моделям поведения и выявляет заинтересованных пользователей, отображая на экране монитора виджет. В настройках доступны восемь бесплатных шаблонов.

Как установить плагины WordPress на русском

Чтобы расширить функционал движка, а именно — создать инструмент связи для посетителей веб-ресурса посредством добавления плагина, необходимо:

• Перейти в административную панель и открыть раздел «Плагины».
• Выбрать пункт «Добавить новый».
• В открывшемся окне необходимо найти нужный вариант, воспользовавшись строкой поиска.
• Около выбранного модуля нажать на кнопку «Установить», если он предоставляется бесплатно. Если он стоит денег, то вначале необходимо уплатить всю сумму.
• Открыв раздел настроек, можно применить индивидуальные параметры.

Это простой и удобный способ применения плагина обратного звонка для WordPress. Существует еще один метод установки. Для этого необходимо открыть веб-ресурс хостинга и перейти в основной раздел, который объединяет в себе все файлы и папки, загруженные на web-сервер. В корневом разделе следует отыскать папку «plugins». Затем скачать нужный модуль и добавить его туда. Следующим шагом необходимо активировать плагин. Делается это в административной панели.

На сайте компании SEMANTICA вы можете заказать продвижение франшизы. Оставьте заявку, и мы вам перезвоним в ближайшее время.

MODX Revolution. Создание формы обратного звонка с разрешением на обработку персональных данных

Форма обратного звонка сегодня довольно популярна. Ни одни лендинг не обходится без неё, и всё чаще корпоративные сайты, бизнес-сайты, интернет магазины стали устанавливать такую форму. Реализовывать форму обратного звонка мы будем с помощью дополнений Formit и AjaxForm, используя Bootstrap, и в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006.

1. Устанавливаем пакеты Formit и AjaxForm.

2. Создадим саму форму обратного звонка. Вкладка Элементы → категория Чанки → AjaxForm щёлкните правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите Создать новый чанк здесь.

В открывшемся окне заполните поля:

• Имя*: tpl.AjaxForm.callback-form;
• Если используете bootstrap, то код формы может выглядеть так:

  <form method="post">
   <div>
    <input type="text" name="name" required="" placeholder="Имя*" value="[[+fi.name]]">
    <span>[[+fi.error.name]]</span>
   </div>
   <div>
     <input type="text" name="phone" required="" placeholder="Телефон*" value="[[+fi.phone]]">
     <span>[[+fi.error.phone]]</span>						    
   </div>
  <div>
      <label>
        <input type="checkbox" required=""> Согласен на обработку персональных данных
        <span></span>
      </label>
  </div>
  <p>Ставя отметку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия <a href="[[~20]]" rel="nofollow" target="_blank">Пользовательского соглашения</a></p>
   <div>
    <input type="submit" value="Заказать обратный звонок">
   [[+fi.success:is=`1`:then=`<div>[[+fi.successMessage]]</div>`]]
   [[+fi.validation_error:is=`1`:then=`<div>[[+fi.validation_error_message]]</div>`]]
   </div>
  </form>

3. Создаём чанк, который формирует письмо на отправку. Вкладка Элементы → раздел Чанки → категория Tpl → щёлкните правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите Создать новый чанк здесь

В открывшейся форме Новый чанк заполните поля:

4. В нужном месте шаблона выводим кнопку:

<button type="button" data-toggle="modal" data-target="#myModal">Заказать обратный звонок</button>

5. В конце страницы, ближе к закрытию тега </body> вставляем код:

<!--noindex-->
<div tabindex="-1" role="dialog" aria-labelledby="myModalLabel">
 <div role="document">
  <div>
   <div>
    <button type="button" data-dismiss="modal" aria-label="Close"><span aria-hidden="true">×</span></button>
    <h5>Оставьте Ваши контакты:</h5>
   </div>
   <div>
    <div>
	[[!AjaxForm?
           &snippet=`FormIt`
           &form=`tpl.AjaxForm.callback-form`
           &emailTpl=`callbackTpl`
           &hooks=`spam,email`
           &emailSubject=`Заказ обратного звонка с сайта [[++site_url]]`
           &emailTo=`ваша@почта.ru`
           &validate=`name:required,phone:required`
           &validationErrorMessage=`В форме содержатся ошибки!`
           &successMessage=`Сообщение успешно отправлено!`
        ]]
   </div>
  </div>
 </div>
 </div>
</div>
<!--/noindex-->

Этот код также можно вставить в чанк. Вкладка Элементы → категория Чанки → Template щёлкните правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите Создать новый чанк здесь.

В открывшемся окне заполните поля:

• Имя*: modal_callback
• Описание: Модальное окно обратного звонка

Не забудьте вставить [[$modal_callback]] перед закрытием тега </body>.

СВами

Шаблон обратного звонка для клиента

— Шаблон формы обратного звонка

Если вы ищете шаблон обратного звонка для клиентов , просто просмотрите наши ссылки ниже:

https://www.jotform.com/form-templates/call-back-form

Этот шаблон формы обратного звонка является универсальной формой обратного звонка. Вы можете собирать имена и номера телефонов, чтобы связаться с потенциальными клиентами, которым нужно вернуться к вам…

https://www.jotform.com/form-templates/client-call-log

Этот шаблон журнала вызовов клиентов будет прост в использовании, и вы сможете быстро регистрировать входящие и исходящие звонки, сделанные с клиентами.Просто проверьте эту форму регистрации звонков…

https://www.smartsheet.com/content/client-call-log-template

Загрузите бесплатные шаблоны журналов вызовов в форматах Excel, Word, Google Docs & Sheets и PDF. Кроме того, вы найдете советы по улучшению регистрации вызовов.

https://www.smartsheet.com/content/call-log-templates

Шаблоны журнала вызовов

позволяют легко документировать общение с клиентом, а также отслеживать звонки и действия для…

40+ шаблонов журнала вызовов для печати [Word, Excel, PDF]

В шаблоне журнала телефонных звонков вам нужно будет записать источник звонка,… для повышения удовлетворенности клиентов и качества обслуживания.

https://www.formpl.us/templates/call-back-request-form

Заполните встречу обратного звонка с помощью этого шаблона или зарегистрируйтесь, чтобы создать запрос… данные клиента из вашей существующей базы данных и автоматически заполнить форму обратного звонка.

https://templates.office.com/en-gb/sales-call-log-and-organiser-tm04022384

Вы будете организованы и эффективны с помощью этого доступного шаблона звонков по продажам для отслеживания звонков по продажам, с рабочими таблицами для контактной информации клиентов и звонков по продажам…

https: // www.pinterest.com/pin/634444666229884962/

, 10 февраля 2018 г. — Шаблоны журнала вызовов для печати в Excel — это простая запись всех вызовов в компании или бизнесе. Шаблоны журнала звонков очень важны для любого…

https://www.typeform.com/templates/t/call-back-form-template/

Предложите что-нибудь столь же простое, как форма обратного звонка, чтобы сэкономить время вашей команде по обслуживанию клиентов и предотвратить раздражение клиентов. Если приходит запрос обратного звонка, право…

https: //www.sampletemplates.ru / business-templates / call-log-template.html

Шаблон журнала вызовов клиентов

представляет собой макет листа для управления вызовами, а также предоставляет достаточно пустых столбцов и строк для записи имени клиента и причин …

https://www.wordlayouts.com/call-log-template/

Журнал вызовов позволяет записывать и извлекать контактные данные и информацию о клиенте; Таким образом, предприятия не теряют потенциальных клиентов и…

https://www.template.net/business/sheet-templates/call-log-template/

Хороший журнал звонков не только помогает компании иметь под рукой все подробности о своих уважаемых клиентах, но также удобен во время регулярных звонков клиентам …

Связанные

Как создать форму запроса обратного звонка в WordPress?

Вам интересно узнать, как создать форму запроса обратного звонка в WordPress? Если ваш ответ утвердительный, то это руководство для вас.

Добавление формы запроса обратного звонка WordPress позволяет вашим клиентам оставить свой номер телефона, а вы сможете в удобное время перезвонить им. В результате вы получаете больше возможностей превратить посетителей в потенциальных клиентов. Конечно, это поможет вам развить свой онлайн-бизнес и вывести его на новый уровень.

Следовательно, эта статья направлена ​​на пошаговое руководство по созданию и добавлению формы запроса обратного звонка на свой сайт WordPress.

Давайте начнем с краткого обсуждения того, почему так важно создавать форму запроса обратного звонка в WordPress.

Зачем создавать WordPress форму запроса обратного звонка?

Хорошее общение и отношения с клиентами — ключ к успеху любого веб-сайта онлайн-бизнеса. И нет никаких сомнений в том, что для большинства клиентов телефонные звонки являются наиболее надежным и эффективным средством связи по сравнению с электронной почтой или чатом.

Хотя добавление простой кнопки Позвонить на ваш сайт может позволить пользователям быстро связаться с вами, это может вызвать следующие проблемы:

• Не все онлайн-компании предлагают услуги круглосуточного звонка без выходных.Таким образом, вы не сможете ответить на звонок в нерабочее время, что произведет на клиентов неверное впечатление.
• Персонал службы поддержки может не справляться со звонками или не всегда может быть готов принять звонки.
• Некоторые из ваших клиентов могут не захотеть совершать звонок.

Тем не менее, вы не можете позволить себе потерять своих потенциальных клиентов по этим причинам. Следовательно, удобное и простое решение проблемы — это форма запроса обратного звонка.

Добавление формы запроса обратного звонка в WordPress дает несколько преимуществ, как указано ниже:

• Форма запроса обратного звонка может убедить ваших посетителей предоставить свои номера телефонов без какого-либо давления на них.
• Это поможет вам не потерять потенциальных клиентов.
• Ваш обслуживающий персонал может организовать встречи в хорошо организованной манере.
• Это улучшает качество поддержки клиентов, увеличивает коэффициент конверсии и привлекает больше потенциальных клиентов.
• Вы также можете расширить свой список рассылки, собирая адреса электронной почты ваших клиентов.

Как создать форму запроса обратного звонка в WordPress?

А теперь пора узнать, как легко создать и добавить форму обратного звонка WordPress на ваш сайт.Вот так.

Шаг 1: выберите Запросить обратный звонок Плагин WordPress

Прежде чем вы начнете свое путешествие по созданию формы запроса обратного звонка, вам необходимо выбрать лучший запрос для плагина обратного звонка WordPress. Что ж, есть несколько плагинов, которые могут вам в этом помочь. Однако в нашем руководстве мы будем использовать плагин Everest Forms.

Как и его название, Everest Forms — это мощный плагин для создания форм с перетаскиванием для WordPress, который доводит ваш опыт создания форм до максимума.

Этот плагин дает вам возможность создавать любые мыслимые формы без каких-либо навыков программирования. И создание формы запроса обратного звонка не исключение. Вы также можете легко создавать контактные формы, формы заявлений о приеме на работу, формы регистрации, всплывающие формы и многое другое.

Он также поставляется с красиво оформленными готовыми шаблонами, избавляющими от необходимости создавать формы с нуля. Кроме того, он имеет чистый и удобный интерфейс. Таким образом, даже новичок в WordPress может легко создавать профессионально выглядящие формы.

Шаг 2. Установите и активируйте плагин Everest Forms

Чтобы установить и активировать плагин Everest Forms на своем сайте, сначала войдите в свою панель управления WordPress. Оттуда перейдите к Plugins >> Add New.

Теперь введите Everest Forms в строку поиска; как только плагин отобразится, просто нажмите кнопку Установить Сейчас .

Наконец, не забудьте нажать кнопку Activate , чтобы активировать плагин на вашем сайте.

Бесплатная версия плагина Everest Forms предоставляет все простые поля формы, необходимые для создания красивой формы запроса обратного звонка. Однако, если вы хотите использовать более продвинутые параметры и функции полей формы для своих форм и хотите получить доступ к нескольким предварительно созданным шаблонам форм, вы можете приобрести его профессиональную версию.

Для этого вы можете перейти на WPEverest.com и выбрать подходящий план Everest Forms. После покупки плагина премиум-класса он будет доступен в виде zip-архива.

Еще раз на панели управления перейдите в Плагины >> Добавить новый , как и раньше. Затем нажмите кнопку Загрузить подключаемый модуль .

После этого выберите zip-файл, который вы скачали ранее, и нажмите кнопку Установить сейчас . Затем нажмите кнопку Activate , чтобы активировать плагин на вашем сайте.

Опять же, вам нужно ввести лицензионный ключ, который вы получите при покупке плагина премиум-класса. Теперь вы сможете использовать Everest Forms pro на своем сайте.

Для получения более подробной информации обязательно ознакомьтесь с нашей статьей о том, как установить плагин WordPress.

Шаг 3. Создайте форму запроса обратного звонка

Чтобы начать создание формы запроса обратного звонка, перейдите в Everest Forms >> Добавить новый . Вы будете перенаправлены на страницу Добавить новую форму . Здесь вы увидите несколько готовых шаблонов форм, а также возможность создать форму с нуля.

Итак, давайте подробно рассмотрим, как создать форму запроса обратного звонка, используя готовый шаблон и с нуля.

I. Создание формы запроса обратного звонка с использованием готового шаблона

Здесь мы будем использовать шаблон Simple Contact Form , потому что в нем много общих полей формы, которые нам понадобятся. Мы внесем небольшие изменения в этот шаблон и в кратчайшие сроки подготовим форму запроса обратного звонка. Вы готовы? Давайте начнем.

Сначала нажмите кнопку Get Started в шаблоне Simple Contact Form .

Затем укажите имя своей формы и нажмите кнопку Продолжить .Назовем его Форма запроса обратного вызова .

Когда форма откроется, вы увидите, что доступны следующие поля формы:

Теперь, чтобы создать полную форму запроса обратного вызова WordPress, вы также можете добавить другие дополнительные поля формы. Например, вы можете добавить поле Number , чтобы пользователи могли вводить номер телефона, дату / время для ввода подходящей даты / времени для звонка и т. Д. Вы также можете добавить другие поля формы в свою форму. согласно вашим требованиям.

Для этого вы можете просто перетащить необходимое поле формы с левой стороны и отпустить его с правой стороны. Не говоря уже о том, что вы также можете перетаскивать поля формы, чтобы переставить их в соответствии с вашими потребностями, или удалить поле одним щелчком мыши.

Опять же, вы можете перейти к Параметры поля , чтобы легко настроить поля формы. Он позволяет редактировать метку, описание, делать поля обязательными и т. Д. А также предоставляет расширенные параметры для ввода текста-заполнителя, классов CSS, условной логики и т. Д.

Кроме того, вы можете видеть все изменения, которые вы вносите в поля формы, в режиме реального времени. Разве это не здорово?

Когда вы закончите, нажмите кнопку SAVE вверху. Кроме того, если вы когда-нибудь захотите узнать, как выглядит ваша форма из внешнего интерфейса, вы всегда можете нажать кнопку Preview вверху.

II. Создание формы запроса обратного звонка с нуля

Создание формы с нуля может потребовать немного дополнительных усилий и времени; однако вы получаете полную свободу настраивать форму по своему вкусу.

Чтобы начать создание формы с нуля, перейдите к Everest Forms >> Добавить новый. Затем выберите вариант Начать с нуля .

Теперь укажите имя своей формы и нажмите кнопку Продолжить , чтобы начать свое путешествие по созданию формы.

Для каждого запроса формы обратного звонка требуются следующие простые поля формы:

• Имя
• Номер телефона
• Электронная почта
• Дата / время

Однако вы также можете добавить другие поля формы по вашему желанию или необходимости.Вы можете легко перетащить эти поля формы из левого угла на пустое место с правой стороны, как упоминалось ранее.

Точно так же вы можете нажать кнопку Добавить строку и щелкнуть значок Pencil , чтобы выбрать тип строки (одинарная или двойная), а затем добавить необходимые поля в соответствии с вашими потребностями.

Кроме того, вы можете легко настроить поля формы на вкладке Параметры поля . Наконец, не забудьте нажать на опцию SAVE , чтобы сохранить форму.

Шаг 4. Настройте общие параметры формы запроса обратного звонка

Теперь, когда вы создали форму, пора настроить общие параметры вашего запроса формы обратного звонка. Для этого нажмите Настройки >> Общие .

На вкладке Общие вы найдете множество опций для настройки параметров формы, которые кратко описаны ниже.

• Имя формы позволяет указать подходящее имя для формы.
• С помощью опции описания формы , вы можете дать краткое и понятное описание цели вашей формы.
• Форма отключена. Сообщение отображается при отключении формы на странице Everest Forms >> Все формы с помощью переключателя.
• Успешная отправка формы Сообщение позволяет отображать сообщения об успешной отправке формы для ваших пользователей.
• Параметр «Перенаправление на » позволяет направлять пользователей на интересующую вас страницу или URL-адрес.
• Дизайн макета позволяет выбрать один из двух дизайнов форм, то есть макет по умолчанию и классический макет.
• Form Class позволяет добавлять дополнительные классы для стилизации вашей формы.
• Текст кнопки «Отправить» позволяет редактировать текст для кнопки отправки как «отправить», «отправить», «позвонить мне» и т. Д.
• Обработка текста кнопки «Отправить» позволяет добавить соответствующий текст для отображения при обработке формы.
• С Класс кнопки отправки , вы можете добавить имя класса для кнопки отправки.

Кроме того, этот плагин WordPress также позволяет включать или отключать приманку для защиты от спама и опцию отправки формы ajax. Он даже предоставляет вам возможность отключить сохранение информации о записях.

Шаг 5. Настройте уведомления о форме запроса обратного звонка

Настройка уведомлений формы может помочь вам оставаться в курсе, когда посетители вашего веб-сайта отправляют форму запроса обратного звонка. Таким образом, вы сможете легко и быстро управлять обратными звонками своим клиентам.Точно так же вы также можете уведомить своих клиентов о том, что их форма была успешно получена.

Для этого перейдите в «Настройки » >> «Электронная почта » и нажмите кнопку «Электронная почта», чтобы управлять уведомлениями по электронной почте.

Одним из преимуществ использования Everest Forms является то, что он позволяет настраивать неограниченное количество уведомлений по электронной почте. Например, вы можете настроить уведомление по электронной почте следующим образом:

I. Настройка уведомления администратора по электронной почте

II. Настройка уведомления пользователя по электронной почте

И. Настройка уведомления администратора по электронной почте

Уведомление администратора по электронной почте — это уведомление по электронной почте, которое отправляется администратору всякий раз, когда пользователи отправляют форму. Самое приятное то, что вам даже не нужно настраивать уведомление администратора по электронной почте в Everest Forms, поскольку оно настроено по умолчанию. Однако вам может потребоваться проверить настройки, чтобы убедиться, что все в порядке.

На вкладке уведомлений администратора вы можете настроить различные параметры, которые кратко описаны ниже:

• To Address позволяет добавить адрес электронной почты, на который вы хотите, чтобы уведомление доставлялось, когда пользователи отправляют форму.Здесь вы можете просто ввести адрес электронной почты администратора.
• От Имя позволяет добавить имена пользователей, заполнивших форму. Для вашего удобства вы можете использовать опцию смарт-тегов, чтобы автоматически получать имена ваших пользователей.
• От Адрес — это адрес, с которого отправляется форма. Следовательно, вы можете использовать здесь адрес электронной почты администратора.
• «Ответить на » позволяет добавить адрес электронной почты, на который вы хотите получать электронное письмо при ответе на него.Здесь вы можете использовать опцию смарт-тегов , чтобы автоматически получать адреса электронной почты ваших пользователей, отправляющих форму.
• Тема электронного письма позволяет добавить тему электронного письма.
• Сообщение электронной почты позволяет ввести сообщение электронной почты, которое вы хотите отправить вместе с формами.

II. Настройка уведомления пользователя по электронной почте

Уведомление пользователя по электронной почте — это уведомление по электронной почте, которое отправляется пользователям, отправляющим форму.Настройка уведомлений по электронной почте для пользователей — отличный способ сообщить вашим пользователям, что заинтересованный орган успешно получил их формы.

Чтобы настроить уведомление пользователя по электронной почте, перейдите к Настройки >> Электронная почта и нажмите кнопку Добавить новый адрес электронной почты .

Теперь укажите подходящее имя, например «Уведомление пользователя», и начните настраивать его параметры.

• В поле T o Адрес вы можете использовать смарт-теги для получения адресов электронной почты ваших пользователей, которые заполнили и отправили свои формы.
• Вы можете добавить название своей компании в поле From Name .
• В поле From Address добавьте адрес электронной почты администратора.
• Используйте адрес электронной почты администратора также для поля Reply-To .
• Вы также можете добавить тему и сообщение к своему электронному письму, как и раньше.

Шаг 6: Добавьте форму обратной связи запроса WordPress на свой сайт

Вы создали форму запроса обратного звонка WordPress и выполнили необходимые настройки.Но он не будет виден вашим пользователям, пока вы не добавите форму на свой сайт. С помощью Everest Forms вы можете легко добавить свою форму на свои страницы или сообщения WordPress и где угодно.

Теперь давайте посмотрим, как добавить форму на свой сайт WordPress.

На панели управления перейдите в Сообщения >> Добавить новый .

После этого нажмите кнопку Добавить блок (+) вверху, найдите блок Everest Forms и щелкните его.

Снова нажмите раскрывающееся меню и выберите нужную форму.

После предоставления подходящего названия для вашей формы, вы можете продолжить и нажать кнопку Publish , чтобы сделать вашу форму видимой для ваших клиентов.

Кроме того, вы также можете перейти к Everest Forms >> All Forms и скопировать шорткод требуемой формы.

Теперь вставьте его в свои сообщения или страницы и нажмите кнопку Опубликовать вверху, чтобы запустить его.

Поздравляю! Вы успешно добавили форму запроса обратного звонка WordPress для своего сайта.

Просмотр записей в формах Everest Forms

Everest Forms не только упрощает создание и публикацию форм, но также позволяет отслеживать записи форм прямо с панели инструментов. Чтобы просмотреть свои записи, вы можете перейти к Everest Forms >> Entries . Теперь отфильтруйте форму по имени, и она отобразится прямо на вашем экране.

С помощью этого подключаемого модуля управлять записями в форме проще простого.Не говоря уже о том, что вы также можете экспортировать записи формы в виде файла CSV одним нажатием кнопки.

Кроме того, с про-версией вы можете получить более продвинутую аналитику записей форм. Например, ваши формы могут быть представлены графически (гистограммы и круговые диаграммы).

Вы также можете фильтровать формы по дням, неделям или месяцам и просматривать общие, полные и неполные отправленные формы. Кроме того, вы также можете узнать, какие устройства люди используют для заполнения вашей формы, такие как компьютер, мобильный телефон, планшеты и т. Д.

Завершение

Добавление простого запроса WordPress формы обратного звонка на ваш сайт может существенно повлиять на успех вашего бизнеса. Итак, не ждите больше и начните работу с Everest Forms прямо сейчас, чтобы получить прекрасный опыт построения форм.

С фантастическим плагином контактной формы, таким как Everest Forms, создание форм запроса обратного звонка или любых других форм для вашего веб-сайта — это просто парус. Благодаря простоте использования и удивительным функциям, которые делают это возможным.Кроме того, стоит отметить, что красиво оформленные готовые шаблоны форм еще больше упрощают вашу задачу.

После прочтения этого руководства мы ожидаем, что теперь вы знаете, как создать форму запроса обратного звонка для своего сайта WordPress.

Была ли эта статья полезной? Если да, поделитесь им на своих социальных платформах и сделайте этот пост немного лучше. Наши ручки социальных сетей прямо перед вами.

У нас также есть другие полезные руководства, которые стоит изучить.Итак, как насчет создания формы пожертвования и формы онлайн-бронирования в WordPress.

Поделись сейчас

Почему пришло время заменить форму запроса обратного звонка на что-то более мощное

Многие предприятия, включая центры обработки вызовов, энергетические компании, поставщиков телефонов и широкополосного доступа, и многие другие, осознали преимущества предложения звонков. спины. Доказано, что для любой организации, которой необходимо управлять большим количеством торговых звонков или заказов, это повышает удовлетворенность клиентов и снижает процент отказов.

Но простое предложение обратного звонка как можно скорее, часто с помощью простой контактной формы, имеет свои недостатки. Это на самом деле не уменьшает очередь вызывающих абонентов, а только передает эту очередь от клиентов, ожидающих на удержании, к клиентам, ожидающим без удержания. Каким бы предпочтительным это ни было, он по-прежнему оставляет дверь открытой для разочарования со стороны клиента и не делает ничего, чтобы облегчить неравномерно тяжелую рабочую нагрузку оператора.

Вот почему все больше и больше компаний делают следующий шаг, предлагая обратные звонки по расписанию.Запланированные обратные вызовы основаны на преимуществах так называемых обратных вызовов как можно скорее, но предлагают повышенное качество обслуживания, более стабильную рабочую нагрузку для сотрудников и повышенную рентабельность инвестиций. Исходя из реальной стоимости одного оператора или представителя, средняя стоимость телефонного звонка для вашего бизнеса составляет около 5 фунтов стерлингов. Запланированные обратные вызовы уменьшают это количество способами, вот лишь некоторые из них.

Более низкие показатели отказа.

Показатели отказов влияют на бизнес самым реальным образом, будь то звонки по продажам или линии поддержки, а самые высокие показатели отказов происходят из-за длинных очередей и длительных периодов ожидания.

Когда клиента оставляют на удержании в течение длительного времени, его усилия заключаются в том, чтобы оставаться там и ждать, и отказ от вызова является более простой альтернативой. И наоборот, предложение обратного звонка меняет ситуацию на противоположную, упрощая ожидание звонка, чем прилагать усилия для удаления себя из списка обратных звонков. Однако проблема с обратным вызовом ASAP заключается в том, что предоставление клиенту альтернативы тому, чтобы оставаться на линии, но не указание конкретного времени для ответного вызова, означает, что вы рискуете, что клиент затем пропустит обратный вызов, когда он в конечном итоге произойдет.Однако, предоставляя клиенту возможность выбрать время обратного звонка, этот последний риск также снижается, тем самым еще больше снижая процент отказов.

Сокращенное время обработки вызовов

Хотя время обработки не должно рассматриваться как главное и конечное, поскольку оно не принимает во внимание качество вызовов, измерение времени обработки вызовов ваших клиентов может быть надежным показателем эффективности ваших операторов и бизнеса в целом. Проще говоря, меньшее время обработки = меньше трудозатрат на звонок = меньшие затраты на звонок.

Может показаться, что запланированные обратные вызовы не повлияют на время обработки самих вызовов (которое охватывает время с начала вызова, любые периоды промежуточного удержания и любое время, потраченное на работу над вопросами из вызова после этого), но на самом деле они могут и делают. Одна из самых неприятных проблем с обслуживанием клиентов — это долгое ожидание в ожидании, и даже скучная или повторяющаяся музыка в ожидании способствует этому разочарованию. «Устранение разочарования, связанного с задержкой, приводит к тому, что звонящие становятся более довольными и меньше« выговариваются »», — говорит Фоноло.«Это само по себе может отнять драгоценное время во время разговора. Кроме того, более довольные абоненты, как правило, обслуживаются быстрее. Таким образом, «дивиденд счастья» — это снижение AHT из-за того, что вызывающие абоненты меньше раздражаются ».

Помимо этого «дивиденда счастья», запланированные обратные вызовы дают дополнительную экономию времени, позволяя вам задавать вопросы о звонке клиента еще до его начала. Простой сбор этой важной информации в форме онлайн-планирования, а не в начале самого звонка, экономит драгоценное время как для оператора, так и для клиента.

Регулируемые пики вызовов

Несомненно, есть определенные периоды дня, которые более популярны для вызовов, чем другие, и это может привести к периодам занятости, вызывающим длительное время ожидания, а также к периодам затишья, когда операторы недостаточно загружены. Возможность регулировать поток входящих звонков в течение дня позволяет лучше и эффективнее использовать время ваших сотрудников, а также сокращает время ожидания, чтобы повысить процент отказов.

Запланированные обратные звонки сглаживают всплески звонков в течение дня, позволяя клиентам выбирать альтернативное время для звонка из доступного.Это превосходит обратный вызов как можно скорее в том, что он устраняет предположения о времени ожидания и вместо этого позволяет клиентам почувствовать, что их обслуживают, а также принимает избыточные звонки из наиболее загруженных периодов и переводит их на спад в течение дня. .

Итак, теперь мы знаем, почему обратный звонок по расписанию лучше для вас и ваших клиентов, как начать планирование вашего бизнеса? Хорошая новость в том, что невероятно легко предложить клиентам простой инструмент для бронирования обратного звонка, который упростит ваши звонки и всех администраторов, окружающих их, с помощью Appastedd.Бронирование в реальном времени, автоматическая связь, синхронизация календаря и многие другие функции, позволяющие сэкономить время и деньги. Начните бесплатную пробную версию или закажите 15-минутный звонок, чтобы узнать больше о наших решениях по планированию и о том, как они могут помочь вашему бизнесу.

Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

Форма обратной связи Nissan

{{~ # if OpeningHours.regularOpeningHours}}

Часы работы

{{/ если ~}}

{{#if closed}}

{{#if ../../openingHours.hasAfdayHours}}

{{/ если ~}}
{{еще}}
{{#if morningHours}}

{{еще}}

{{/если}}
{{#if dailyHours}}

{{еще}}
{{#если ../../../openingHours.hasAfdayHours}}

{{/ если ~}}
{{/если}}
{{/если}}

{{/каждый}}

{{еще}}
{{#if OpeningHours.openingHoursText}}

Часы работы

{{{openHours.openingHoursText}}}

{{/ если ~}}
{{/ если ~}}

{{~ # if OpeningHours.specialOpeningHours}}

Часы работы в отпуске

{{#if closed}}

{{еще}}

{{#if dailyHours}}

{{/если}}
{{/если}}

{{/каждый}}

{{/ если ~}}

.