Как найти клиентов в социальных сетях: Как искать клиентов в социальных сетях

Как привлекать клиентов через социальные сети 2021 (схема)

Как привлекать клиентов через интернет? Основной способ – поиск клиентов в социальных сетях. Когда-то в далеких девяностых все начиналось с чат-комнат и форумов. Теперь вся жизнь сосредоточилась в соцсетях. И бизнес этим активно пользуется. У этого явления даже есть специфическое название – SMM (англ. Social Media Marketing). SMM – деятельность по привлечению клиентов через соцсети.

Итак, как привлекать клиентов? Определитесь, аудитория какой социальной сети вам больше подходит. ВКонтакте сидят самые молодые и восприимчивые к новинкам. В Фейсбуке – платежеспособные и продвинутые. В Одноклассниках – консервативные и готовые покупать понятный, не новаторский продукт. Инстаграм просто настолько быстро растет, что его аудиторию вообще трудно очертить и идентифицировать. Но при этом этот канал заслуживает самого пристального внимания бизнеса.

Этап, который предваряет любые действия по продвижению собственного бренда/продукта в соцсети – сбор данных и их анализ.

1. Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.
2. Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.
3. Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.
4. Создаете уникальное торговое предложение для них.
5. Подготовьте контент-план и определитесь с периодичностью выходов постов.

Если хорошо подготовитесь, то в дальнейшем будет меньше разочарований. Соцсети работают. Работают почти для всех сегментов бизнеса.

Сейчас принято выделять 3 вида форматов присутствия в социальных сетях: коммерческий, тематический, смешанный. Каждый из них обладает своими чертами.

Коммерческий

Группа, паблик, страница в соцсети являются полноценной витриной, на которой представлен определенный ассортимент продуктов. Такой формат хорошо подходит для торговли чем-то понятным, вещественным, с коротким циклом сделки: часами, хомяками, телефонами.

Тематический

Контент предоставляемый подписчикам в этом формате обладает для них высокой ценностью. Он не является коммерческим. А релевантные тематике группы рекламные предложения не ассоциируются участниками с ее основателями. Тем не менее, посты, которые публикуются там, так или иначе затягивают человека в воронку продаж. Такой формат подходит для сложных продуктов с длинным циклом сделки: CRM, тренинги, дизайн-проекты, психологическая помощь и т.д.

Смешанный 

Тут предприниматель «не скрывает» своего коммерческого интереса. Тем не менее, он готов создавать дополнительную ценность предлагаемого продукта за счет полезного контента. Формат подходит для автомобилей, недвижимости, ремонтов, возможно, даже сложного оборудования.

Когда определились с форматом, подумайте, как будете привлекать приверженцев. Мы не обещаем, что это совсем ничего не стоит. Если хотите бесплатно или почти бесплатно, настройтесь на создание качественного контента, упорный труд и плавный рост аудитории. Если нужен взрывной эффект, придется заплатить. Существует 3 основных стратегии продвижения групп/пабликов.

«Белая» стратегия. Она состоит в том, что вы настраиваете рекламные компании, уделяете массу времени созданию качественного контента, вкладываетесь в него, занимаетесь перекрестным пиаром, платите за размещение своих постов на страницах лидеров мнений (известных блогеров, например).

«Серая» стратегия заключается в использовании технологий массфолловинга и масслайкинга. Первое, это когда вы массово создаете запросы на добавления в друзья. Второе, то же самое, но касается лайков под постами пользователей из целевой аудитории. Такое не делается вручную. Как автоматизировать процесс уже придумали.

«Черная» стратегия – масскомментинг. А вот тут осторожнее. Не всем нравится, когда кто-то незнакомый лезет со своим мнением, замечанием, советом, уставом и т.д. не в свой огород. Могут и заблокировать, если переусердствовать.

Чем и в какой момент времени вы будете пользоваться, в итоге решать вам. Эти стратегии порой довольно успешно комбинируются. Еще раз: будьте предельно аккуратны с серыми и черными методами продвижения.

Вот и все. Ютюб больше не игрушка. И давно уже не экзотика в контексте вашего контент-маркетинга и лидогенерации. Люди любят изображения, фото и картинки с кошечками, но еще больше они хотят смотреть видео.

В результате это привело к тому, что ютюб превратился в поисковик, уступающий только Гуглу. У него 1,5 млрд пользователей и с каждым днем их становится только больше. И еще теперь ютюб круче телевизора. Поэтому создание видеоконтента, выкладка его на собственном ютюб-канале и размещение ссылок на видео в соцсетях повысит интерес и увеличит степень вирусности бренда. Дадим несколько советов, которые повысят эффективность в этом вопросе.

► 1. Личность и информация важнее монтажа, света, спецэффектов.

► 2. Выпускайте видео регулярно с периодичностью не ниже 1 раза в неделю.

► 3. Сразу после появления нового видео на канале давайте на него ссылку во всех соцсетях и блогах. Если есть возможность, платите за размещение на популярных пабликах. Тогда ваш ролик попадет в тренды и будет присутствовать в органической выдаче ютюба.

► 4. Обязательно привязывайте к ролику лид-магнит: ссылку на бесплатный доступ к вебинару, демоверсию продукта, запись тренинга, электронную книгу.

► 5. Создавайте aha-контент. Это такая информация, которая потрясет пользователя своей релевантностью, уместностью и применимостью к его ситуации. Согласитесь, для этого нужно очень хорошо знать свою целевую аудиторию.

Как мы уже сказали, Инстаграм – самая быстро растущая социальная сеть в мире. Кроме того, создан и опробован перечень эффективных инструментов, которые позволяют успешно продавать с ее помощью. Возьмите себе на заметку несколько рекомендаций относительно Инстаграм.

► 1. Повышайте конверсию. Очень часто аккаунты с 200 000 подписчиков генерируют прибыль гораздо лучше, нежели миллионные. Поэтому думайте не о количестве, а о качестве подписчиков.

► 2. Создавайте дополнительную ценность. Достигается это за счет повышения полезности размещаемого контента для создания aha-эффекта. Кроме того, после того, как перевалите за отметку в 200 000 подписчиков, а емкость ниши не будет исчерпана, добавьте немного личных деталей о себе.

► 3. Собирайте, действительно, лояльную аудиторию. Хитрые технологии с платным трафиком, а также массфоллвингом и масслайкингом может и хороши в самом начале. Но пользоваться ими долго не получится. Вам нужна реальная база покупателей. Вы же, в конце концов, не Чичиков из «Мертвых душ».

► 4. Постепенно начинайте взаимодействовать с другими блогерами. Под взаимодействием подразумеваются совместные конкурсы, акции, подарки. В идеале в месяц нужно организовывать по 4 таких события с блогерами с 300 000 и более подписчиками. И еще до 12−15 с теми, у кого число подписчиков меньше, чем 300.

Таргетированная реклама – это один из инструментов продвижения в социальных сетях. Она информирует потенциального покупателя о продукте, его потребительских свойствах. В отличие от традиционной рекламы, таргетинг предоставляет информацию в ненавязчивой форме.

Преимущество таргетированной рекламы – направленность именно на целевую аудиторию. Это более эффективно, так как затраты идут только на тех, кому может быть интересен продукт.

Стоимость таргетированной рекламы варьируется от широты запроса по целевой аудитории. Если вы серьезно детализируете портрет, то стоимость клика будет выше. Но при этом, скорее всего, это даст лучший результат.

Обязательное условие запуска таргетированной рекламы – модерация объявления службами социальной сети. На это, как правило, уходит меньше суток. Затем оно появляется в сети.

Мы рассказали о том, как привлекать клиентов через социальные сети. Для этого вам понадобится не так много средств. Зато результат, если вы последуете нашим советам, будет впечатляющим.

Как найти и привлечь клиентов через социальные сети

Здравствуйте!

SMM-продвижение — отличный инструмент, чтобы привлечь клиентов через социальные сети. Но одно дело, когда вы пользуетесь соцсетью в личных целях, а другое — для раскрутки компании. Например, фото вашего кота наберет 100 лайков за сутки, а посту о компании потребуется намного больше времени для набора такой аудитории.

Чтобы использовать рекламный потенциал социальных сетей на благо компании, недостаточно просто рекламировать товары в Вконтакте. Нужно вовлекать людей и увеличивать органический охват с помощью правильного контента.

Органический охват — основа вашего маркетинга в социальных сетях:

• • Хороший органический охват можно еще увеличить, проплатив раскрутку. Причем затраты будут меньше, чем при раскрутке с нуля.

• • Заинтересованность реальных людей в вашем контенте — отличное социальное доказательство, которое можно измерить в цифрах (количество подписчиков, лайков и репостов).

• Друзья ваших подписчиков становятся вашими потенциальными подписчиками, потому что видят, что их близкие вам доверяют.

Чтобы вовлечь реальных людей, нужно проявить смекалку. В этой статье мы делимся с вами методами увеличения органического охвата.Органический охват — это бесплатные показы вашего контента. Вы не проплачиваете раскрутку — люди сами лайкают и делятся вашими постами, что поможет вам найти новых клиентов в социальных сетях.

Эмодзи хорошо передают эмоции автора поста, поэтому стали неотъемлемой частью общения в соцсетях.

При правильном использовании, эмодзи помогают придать компании человеческое лицо. Эмодзи в посте сразу видно, поэтому они хорошо передают эмоции и идеи публикации еще до того, как читатель знакомится с текстом.

Эмодзи привлекут внимание и не дадут заскучать.

Эмодзи — графический язык, где вместо слов используются сочетания картинок. Он появился в Японии, а сейчас используется во всех соцсетях и во многих мессенджерах.

Когда привлекаете внимание потенциального клиента в социальных сетях, люди будут заходить в ваш профиль и смотреть ленту. Воспользуйтесь этим для продвижения бренда:

• • Поставьте в качестве аватарки или фоновой картинки баннер с товаром или акцией, чтобы привлечь внимание.

• • Добавьте ссылку на ваш интернет-магазин в статус или описание профиля.

• Закрепите пост в топе ленты. Закрепить можно самый популярный пост, чтобы он набрал еще больше лайков и репостов или пост с рекламой товара или акции. Так важные посты не утонут в ленте.

В качестве аватарки магазина платьев владельцы используют промо-иллюстрацию. В топе ленты закреплен пост с платьями, набравший наибольшее количество лайков и репостов.

Хэштеги – один из основных методов современного SMM-продвижения в социальных сетях. Благодаря #хэштегам, люди быстро находят нужный им контент и обсуждения. Правильно подобранные хэштеги в постах помогут быстро привлечь клиентов.

С хэштегами нужно осторожнее, потому что не во всех социальных сетях большое количество хэштегов пойдет на пользу. Согласно исследованиям Bufferapp, в Твиттере записи с одним хэштегом генерируют на 21% больше вовлечения, чем записи с тремя хэштегами и больше. В Инстаграме наоборот — в самых популярных постах более 11 хэштегов. В Фейсбуке лучше не использовать хэштеги.

Хэштеги можно использовать для раскрутки компании на волне крупных событий. Например, если вы продаете автозапчасти для спорткаров, подключайтесь к обсуждению сезона Формулы 1 в сети, используя соответствующие хэштеги.

Хэштег — слово или фраза, которой предшествует знак решетки #. С помощью хэштегов пользователи объединяют свои сообщения по определенной теме. Например, #музыка #электроннаякоммерция.

Мемы завоевали социальные сети. Они появляются внезапно и разлетаются по сети со скоростью света. Мемы популярны настолько, насколько они ориентированы на современную культуру, насколько они простые и своевременные.

Новые мемы быстро становятся популярными, но также быстро популярность теряют. Поэтому их можно эффективно использовать для бизнеса, чтобы найти и привлечь клиентов в соцсетях.

Ищите в сети самые популярные на данный момент мемы и используйте их для рекламы бренда. Источники новых мемов — Pikabu и Reddit.

Для создания своих мемов используйте генератор. При создании мема учитывайте аудиторию, для которой его делаете. Мемы — это вроде местечковых шуточек, которые не поймут люди «не в теме».

Мем — любая идея, символ, манера или образ действия, передаваемые от человека к человеку посредством картинок, анимации, видео, письма или речи.

Картинка заменяет тысячу слов. Чтобы увеличить эффект вовлечения, попробуйте совместить картинку и текст — запостите изображение с цитатой.

Когда публикуете знаменитую цитату, вы автоматически получаете часть доверия, которое люди оказывают автору цитаты. Поэтому используйте цитаты знаменитостей, которых любит и уважает ваша аудитория.

Классные картинки с цитатами можно делать в Pablo.

Возможно вам попадались посты, в которых вы узнавали себя или знакомого. Например, в посте о том, как заставить себя правильно питаться, вы узнали свою ситуацию. Или вспомнили, как ваш друг жаловался на его строгий режим питания.

Посты, в которых ваши клиенты узнают себя, набирают больше просмотров и репостов. Тут можно пойти дальше — призвать людей отмечать в комментариях друзей с похожей ситуацией, что поможет привлечь новую аудиторию.

Попробуйте три способа, которые используют в SMM-продвижении:

• • Пусть люди отмечают друзей в положительном ключе: «Отметьте друга, без которого вы не можете жить.»

• • Пускай бросают вызов своим друзьям: «Отметьте трех друзей, которым вы бросаете вызов на 100 отжиманий.»

• Пусть разыграют друзей: «Отметьте друга, который громко храпит.»

Конкурсы отлично работают на привлечение новых клиентов через социальные сети, потому что в конкурсе можно что-то выиграть без особых усилий. Чем ценнее приз, тем больше людей за ним придет.

Конкурсы можно устраивать прямо в социальной сети, а можно через специальные сервисы. Например, Gleam.

Еще можно запустить петлю: после того, как участник выполнит условия конкурса, попросите его поделиться конкурсом с другом. За участие друга начисляйте участнику дополнительные очки, которые дадут ему преимущество во время розыгрыша приза.

Чтобы увеличить шанс выигрыша, нужно делиться конкурсом с друзьями в Фейсбуке и Твиттере.

Интерактивный контент на социальной странице — призыв к действию.

Викторины и голосовалки сразу притягивают внимание. Часто результаты викторины видны для всех посетителей, что позволяет участникам похвалиться перед другими своими знаниями.

Можно использовать стандартные средства для создания опросов (например, опросы в Вконтакте), но лучше воспользоваться специальными сервисами. Например, Playbuzz.

Пример викторины про Хэллоуин, созданной с помощью Playbuzz.

Gif-анимация — что-то среднее между картинкой и видео. Гифки должны быть короткими и забавными.

Получить gif-анимацию можно разными способами:

• • Использовать готовые гифки из сети или создать свою. Например, с помощью GIPHY.

• • Если публикуете гифку в Твиттере, воспользуйтесь встроенной функцией для gif-анимации.

• • Для создания гифок на телефоне и загрузки их в Инстаграм подойдет приложение Boomerang.

• С помощью приложения AZ Screen Recorder захватите экран телефона и преобразуйте запись в анимацию.

Какие еще способы привлечь клиентов через соцсети вы знаете? Мы рады вашим комментариям!

Чтобы не пропустить новые статьи по электронной коммерции и SMM-продвижению в социальных сетях, вступайте в нашу группу в Facebook.

Как найти и привлечь клиентов через социальные сети

4.3 (85.45%) 22 votes

Как привлечь клиентов в социальных сетях?

Все знают, что без правильно выбранного канала продаж, успех в бизнесе недостижим. О том, как выбрать канал продаж для своего продукта, мы обсуждали здесь. Сегодня, продажи в интернете занимают большую половину рынка сбыта и это только начало эпохи электронной коммерции e-trade. С каждым днем розничные и оптовые продажи уходят в социальные сети – место, где обитают наши с вами клиенты и этому есть объективные причины, давайте разберем их подробнее.

Специфика клиентов из интернета

Поведение покупателей в торговом зале и в интернете сильно отличается, что положило начало серьезных маркетинговых исследований, в ходе которых было выявлено, что социальные сети – это особый канал продаж в интернете, который требует особого внимания. Направление в маркетинге, которое изучает и развивает продажи через соц-сети, назвали SMM (Social Media Marketing), именно оно является двигателем торговли в интернете.

В социалках, помимо непрерывного обсуждения скандальных постов и комментариев люди находят предметы своих интересов, как личных так и профессиональных – это поможет нам их выделить в сегменты, группы по интересам — это и есть наши потенциальные покупатели. Давайте рассмотрим специфику каждой соц-сети для определения эффективного каналы сбыта.

Целевая аудитория соц-сетей

Каждая из известных соц-сетей (Facebook, Instagram, ВК, Tweeter, Youtube и др.) имеет свою ЦА (Что такое целевая аудитория, читайте здесь), что должно учитываться при разработке стратегии продвижения вашего продукта.

Краткая характеристика топовых социалок:

• Facebook. Международная соц-сеть, около 2 млрд пользователей. Преобладают люди, которые не прочь почитать объемный комментарий, прокомментировать посты на интеллектуальные темы и не только. Большинство пользователей от 25 до 45 лет. Предпочтительная тематика: бизнес, психология, консалтинг, обучение, маркетинг, SMM, IT. Активность общения — средняя. Преобладают товары среднего ценового сегмента.
• Instagram. ЦА намного моложе, чем в Facebook и интересы соответственно другие. Идеальная площадка для торговли товарами для женщин, МЛМ бизнеса, инфо-продукта. Преобладает молодежный фото-контент, для чего и разрабатывалась данная сеть. Много творческих людей, фриланса, хендмейда, имиджевых продуктов.
• ВК (В контакте). Одна из самых больших и популярных соц-сетей в странах СНГ, около 300 млн. пользователей. Возрастной сегмент моложе, чем в Facebook, а именно: 18-24 лет. (много пользователей школьного возраста). Присутствует как бизнес тематика, так и развлекательный контент (онлайн-игры). Высокая активность общения внутри сети, что нужно использовать в целях продвижения своего продукта – активно общаясь с потенциальными покупателями (консультации в чате). Большой охват – это большой плюс при раскручивании нового бренда. Успешно продвигаются товары доступного (недорогие) сегмента.
• Tweeter. Социалка для шот (коротких) — сообщений (до 280 символов) и передачи новостей с мобильного телефона: быстро написал – быстро прочитал. Основной возраст посетителей от 21 до 45 лет. (присутствуют политики, крупные бизнесмены). Главным инструментом раскрутки является хэштег – это такой символ #, который объединяет общие темы одним словом. Может подойти для вирусной рекламы.
• Youtube Сеть исключительно для видео. Больше половины посетителей данной сети – это люди 23 — 45 лет, что уже можно назвать взрослым сегментом. Остальную часть делят дети и посетители старше 45 лет. Эти цифры говорят о том, что видео-контент на Youtube достаточно разнообразный и имеет больше развлекательный характер, хотя присутствует и бизнес-тематика (обучающее видео, тренинги, вебинары, мастер-классы).

Учтите, ЦА с годами может меняться и это может быть причиной падения продаж!

Как распознать потенциальных клиентов в соц-сетях?

Теперь, когда вы знаете целевую аудиторию каждой социалки, вам будет проще понять с чего начать и где именно развернуть продвижение своего продукта. Давайте рассмотрим пример:

Допустим, вы продаете ткани. Как вам найти своих клиентов в социальных сетях? Давайте подумаем! Творческие люди есть везде, но в Instagram и ВК их больше всего. В группах посвященных пошиву одежды, скапливаются посетители, которым интересна тема пошива одежды, моды, а также могут присутствовать: швеи, продавцы тканей, швейных машин, аксессуаров для шитья, фото-агентства, художники, дизайнеры (и другие подписчики данной группы). Все эти люди – это ваши потенциальные клиенты, которым вы можете предложить свою продукцию. Главное, хорошенько подумать, кто может прямо или косвенно интересоваться вашим продуктом?

Еще пример. Допустим, у вас есть инфо-продукт: вебинар по продажам. Вы должны подумать, кому он будет интересен. Для продажи тренинга будет  предпочтительнее Facebook, ВК, Youtube. Выписывайте все, что приходит на ум: продавцы, торговые представители, менеджеры по продажам, промоутеры, предприниматели, HR-менеджеры и пр. Затем, конкретизируйте (развивайте свою мысль) каждое звено, например: продавцы бытовой техники, мебели, оборудования, автомобилей, банковских продуктов, строительных материалов, сантехники и пр.

Так вы получает конкретный список ниш, в которых работают люди, которым будет интересен ваш тренинг. Ищите их в соц-сетях по ключевым словам, хештегам, названиям организаций и другим критериям, а затем выбираете правильный канал продаж (правильную соц-сеть) и запустить эффективную рекламу своего тренинга.

Методы привлечения клиентов в соц-сетях. Как зацепить?

Привлечение клиентов в соц-сетях осуществляется двумя способами:

1. Размещение рекламы. Зачастую — это рекламный пост с картинкой товара, его описанием и призывом к действию, размещенный на страницах (группах, пабликах, личных страницах) пользователей социальной сети, которые имеют в подписчиках людей, интересы которых прямо или косвенно пересекаются с интересами вашей ЦА. Ваша реклама будет на чужих страницах, вы не создаете и не развиваете свой аккаунт. Вы просто пишите администратору аккаунта и договариваетесь о размещении рекламы.
2. Создание и продвижение своей собственной страницы в соц-сети. Т.е. продвигается не реклама вашего продукта, а страница вашей компании, а уже на ней ваш продукт. Данная стратегия является более долгой и затратной в реализации в отличии от первой, однако полезная и интересная информация (контент) на вашей странице будет привлекать только вашу целевую аудиторию, которая по сути и является вашими потенциальными клиентами в будущем. Это будет ваша группа, ваши клиенты, ваши правила. Такой фундаментальный подход окупается, если вы рассчитываете заниматься бизнесом серьезно, подобная стратегия положительно повлияет на имидж компании, повысит узнаваемость. Как определить свою ЦА, читайте здесь.

Также можно вести свою корпоративную страницу в любой из соц-сети и применять при этом первый метод продвижения. Вы можете зацепить клиента в ходе бурного обсуждения в комментариях (пригласив его к себе на страницу) или просто отправив личным сообщением коммерческое предложение при этом, не затратив на это ни копейки.

А вот если вы хотите, чтобы реклама вашего продукта светилась в ленте на раскрученных топовых аккаунтах, то за это придется уже заплатить. Как правило, проще создать свой аккаунт, правильно его оформить и заказать его платное продвижение инструментами самой соц-сети и просто ждать клиентов, но параллельно с этим можно заниматься и альтернативными методами продвижения.

На что клюют потенциальные покупатели в соц-сетях?

Если вы начнете с прямой не завуалированной коммерческой рекламы своего продукта, то посетители сети, в 90% случаев просто проигнорируют ваш рекламный пост (вас заметят и запомнят как спамера). Это связано с перенасыщением ленты новостей рекламой разного калибра, как тематической так и нет. Многие не заморачиваются с выбором ЦА и запускают рекламу на всю аудиторию без разбора. Так вы видите рекламу кальянов или надувных лодок у себя в ленте, хотя вы этим вовсе не интересуетесь.

В социалках нужно реально заинтересовывать клиента – это не как наяву в торговом зале: клиент может вести себя как реальный покупатель, со всем соглашаться, а потом отворот поворот: «Я подумаю». В соц-сетях вам всегда ответят резко и только то, что думают, не церемонясь. Поэтому информация, которую вы транслируете своей рекламой или комментариями, должна быть сначала интересной, а только потом нести коммерческий мотив. Для этого нужно вовлекаться в тематические обсуждения и показывать свою экспертность, для того, чтобы доверие к вам росло, и вас воспринимали уже не просто как торгаша, а как профессионала в своем деле.

Не скупитесь на помощь в виде дельных советов. В бизнесе уже не для кого не секрет, что клиентам нужно не только продавать, но и иногда что-то давать бесплатно. Так вы приучаете людей к мысли, что вы такой же, как они, вам можно доверять, с вами интересно общаться.

Почему именно соц-сети?

Сегодня, практически все пользуются соц-сетями, так люди компенсируют недостаток общения и времени, поэтому социалкам – быть! Миллионы людей проводят свое свободное время в соц-сетях. Они просто серфят новостную ленту, заходят в чужие аккаунты, читают информацию, общаются. Это их личное время, когда они не ходят по магазинам, салонам, торговым центрам, они могут в это время находиться на работе, дома, на отдыхе. Это значит, что у нас появляется шанс, поработать с потенциальным клиентом именно в это время. По сути, вы становитесь частью интересов клиента, что повышает ваши шансы на успешное деловое сотрудничество.

Всех клиентов, которые перешли по ссылке на вашу страницу, можно называть лидами, которые попадают в вашу воронку продаж. По сути, социалка выполняет роль лидогенератора (нагоняет клиентов вам на ваш продающий лендинг).

Вывод

Если вы еще не наладили канал продаж в социальных сетях, то займитесь этим, как можно быстрее, ведь такой объем клиентов вам не обеспечит ни один другой способ. Безусловно, конкуренция здесь тоже немалая и без вложений не обойтись, но существует множество примеров, которые подтверждают, что продажи в соц-сетях – это реальность и клиентов там на всех хватит! Пробуйте и вы получите ответы на свои вопросы.

Ждем с нетерпением ваших комментариев!

Навигация по записям

простые способы привлечения новых клиентов с помощью социальных сетей

Сегодня в социальных сетях зарегистрировано около 90 % пользователей Рунета. Только представьте: миллионы человек скоплены в одном месте. Их просто найти, с ними несложно наладить общение, и именно они могут стать вашими клиентами и помочь вам развить ваш бизнес.

Вы спросите: как связаны бизнес и социальные сети? Приведем всего несколько фактов

• 1 место в мире по количеству времени, проведенному в социальных сетях, занимают наши сограждане.

• Женщины — самый быстрорастущий сегмент пользователей социальных сетей (возьмите на заметку те, чьими потенциальными клиентами является именно женская половина населения страны)

• Более 50% компаний во всем мире использует социальные сети для раскручивания бренда.

А теперь поговорим о вас. В то время как вы по привычке обращаетесь в газету, чтобы подать объявление о своих услугах, ваш потенциальный клиент ищет информацию в том месте, где он привык проводить большую часть своего времени – в социальной сети.

Продвижение в социальной сети, или SMM (от англ. social media marketing) – новый и востребованный метод интернет-маркетинга. С помощью SMM вы получаете возможность работать на площадке, где находится ваша целевая аудитория, и воздействовать на нее по сути бесплатно.

Методы продвижения в социальных сетях отличает открытость – уже немодны накручивания лайков и боты в подписчиках. Нам интересны живые люди, которым действительно нравится читать наши посты и которые могут превратиться из подписчиков в клиентов.

Советы по SMM-продвижению: 7 этапов развития.

Этап 1. Оцените свою подготовку. Подумайте и решите, нужно ли это вам, и хорошо ли вы подготовлены к работе с соцмедиа.

Этап 2. Определите задачи. К чему вы стремитесь, занявшись SMM? Что важно для вас – рост посещаемости сайта, увеличение продаж, информационная поддержка клиентов или управление репутацией?

Этап 3. Разработайте стратегию. Какой контент вы будете публиковать? Кому он будет адресован и какие задачи должен решать?

Этап 4. Продумайте свою работу. Как вы будете подавать контент, в каком виде и как часто?

Этап 5. Общение с клиентами. Как вы будете поддерживать связь с подписчиками? Как вы будете привлекать новых подписчиков? Будете ли вы благодарить и поощрять активных участников?

Этап 6. Наймите SMM-специалиста. Справитесь ли вы сами с такой серьезной работой? Найдете ли вы время на написание текстов и подбор контента? Подумайте и решите, что для вас выгодней – работать в одиночку или же довериться профессионалам.

Этап 7, самый важный. Настройтесь на работу. Не ждите мгновенного эффекта. Не опускайте руки, если не увидели явного результата в первый месяц – это не повод отказаться от продвижения в соцсетях и новых клиентов.

Мы постарались рассказать о первых шагах, которые вам нужно сделать, чтобы начать SMM-кампанию. Как поступить с этой информацией – решать, конечно же, вам, но напоследок дадим вам несколько советов.

• Не делайте из вашей группы рекламную страницу. Никому не интересны шаблонные слоганы и призывы покупать. Создайте страницу, на которую людям будет интересно заходить снова и снова – и вы получите внимание и уважение аудитории.

• Управляйте репутацией вашего бизнеса. Общайтесь с участниками группы – проводите опросы, отвечайте на комментарии, дарите подарки самым активным – всё это привлечет к вам внимание и подписчиков, которые потом станут вашими благодарными клиентами.

• Работайте с профессионалами. Не зная, что делать и с чего начать, обратитесь за консультацией к специалистам– они подскажут вам, с чего начать и как развиться.

Желаем вам удачи в освоении социальных сетей. Будьте успешны и достигайте новых высот!

Продвижение бизнеса в социальных сетях: пошаговое руководство

Продвижение бизнеса в социальных сетях: 6 шагов

#1 – Смотрим профили клиентов и выписываем на какие ресурсы они подписаны (отметки Нравится)

К анализу всегда можно подходить 2 способами. Первый – проводить мозговой штурм и строить предположения, второй – провести тщательный анализ рынка и получить релевантную информацию. Я – сторонник второго практического метода.

Для того, чтобы провести такой анализ, я выписываю в отдельный файл профили 10 своих клиентов в социальных сетях. После чего перехожу на вкладку с отметками “Нравится” и выписываю все ресурсы, на которые они подписаны и которые связаны с моей специализацией.

Важный момент: обращать внимание и выписывать нужно только те ресурсы, которые публикуют контент сторонних авторов. Рекомендую также обращать внимание на ресурсы с минимальным количеством подписчиков в 5 000 человек.

#2 – Фильтруем целевые ресурсы по степени популярности (частоте повторений)

На втором этапе нашей задачей является определение наиболее популярных ресурсов среди целевой аудитории. Для этого нужно вручную подсчитать сколько клиентов подписано на каждый из ресурсов.

Такой анализ легко покажет какие ресурсы наиболее популярны среди ваших клиентов и на какие стоит обратить внимание в первую очередь.

Ниже я привел скриншот таблицы, которую использовал для определения самых популярных среди моей ЦА ресурсов. В ней по ниспадающей расположены ресурсы, которые наиболее часто пересекаются у моих клиентов.

#3 – Выбираем самый популярный ресурс и знакомимся с администратором

После того как список целевых ресурсов составлен можно переходить к этапу пиара и продвижения вашего бизнеса. Здесь я остановлюсь подробнее.

Этим шагом часто пренебрегают большинство компаний в связи с чем их пиар-потуги с треском проваливаются. Причина – нетворкинг, вернее его отсутствие.

Безусловно, можно написать красивое письмо о том, какими серьезными специалистами мы являемся, как много контента мы пишем и насколько популярными являемся, но эффективность этого письма минимальна. Из опыта скажу, что отвечают на подобное письмо единицы.

Я рекомендую сначала наладить отношения с владельцем ресурса, который вы планируете использовать в качестве пиара, а только потом договариваться о публикациях.

Сделать это можно несколькими способами:

1) Регулярное комментирование публикаций

Наша первоочередная задача – попасть на радар владельца нужного нам ресурса. Для этого нам нужно подписаться на него в социальных сетях и стать своего рода его промоутером: активно распространять его материалы, комментировать публикации, задавать вопрос и участвовать в дискуссиях.

Такую тактику используют единицы, поэтому вы легко сможете выделиться на фоне остальных читателей/подписчиков и сможете привлечь к себе внимание.

2) Попросить интервью

Второй способ – попросить владельца нужного нам ресурса об интервью. Большинство специалистов соглашаются на интервью так как это лишний раз подчеркивает их авторитетность, экспертность и востребованность. А для вас это хороший шанс выйти на целевую аудиторию и привлечь внимание к своему проекту.

Не буду останавливаться на деталях как подготовить хорошее интервью, так как писал уже об этом здесь. Хочу лишь подчеркнуть, что если вы хорошо подготовитесь и продумаете интересные вопросы (которые не будут дублировать вопросы из предыдущих интервью специалиста), то гарантировано заслужите уважение интервьюируемого.

3) Выполнение бесплатной работы

Еще один хороший способ наладить отношения – выполнить бесплатную работу для владельца нужного вам ресурса. Подумайте чем вы или ваша компания можете быть полезными владельцу целевого ресурса:

• Если занимаетесь интернет-маркетингом, то сделайте бесплатный аудит сайта и подскажите владельцу точки повышения конверсии
• Если занимаетесь копирайтингом, то покажите владельцу целевого ресурса как можно улучшить его тексты

Идею вы поняли.

Яркий пример реализации подобной тактики – бесплатная диагностика сайта dodopizza.ru, выполненная компанией Лидмашина.

Владелец Додо Пицца – Федор Овчинников. Федор – знаменитый российский предприниматель и блогер, герой книги “И ботаники делают бизнес”.

Помня о том, что достучаться до Федора не так уже легко, Лидмашина решила пойти по другому пути и сделала детальную диагностику сайта компании Федора, предложив рациональные предложения по повышению конверсии.

Результат: хорошие отношения с лидером мнений и пиар по его аудитории.

4) Написание отзыва о контенте его ресурса

Последний способ, который я рекомендую вам использовать – делиться обратной связью с владельцем целевого ресурса об его контенте.

Почему?

Потому что любой эксперт ищет подтверждение своим знаниям и навыкам в виде отзывов и результатов клиентов. Ваша задача достаточно проста – найти на блоге несколько обучающих статей, применить все советы на практике и поделиться с владельцем ресурса своими результатами.

Хорошие отношения (а, возможно, и публикация вашего кейса с ссылкой на ваш сайт) вам точно гарантированы!

#4 – Договариваемся о публикациях

После того как отношения установлены можно переходить к активной фазе продвижения и обратиться к владельцу целевого ресурса с предложением опубликовать ваши статьи. К этому моменту вам нужно подготовить небольшой документ с фактами о себе.

В нем обязательно должна быть следующая информация:

• Специализация и опыт в конкретной сфере
• Основные достижения
• Ссылка на сайт
• Ссылки на наиболее популярные материалы
• Ссылки на материалы, предлагаемые для республиках на страницах нужного вам ресурса

#5 – Готовим анонс-тизер с ссылкой на блог  (на блоге должны быть content upgrades)

Если все предыдущие шаги были соблюдены, то вы, наверняка, получите позитивный ответ от владельца целевого ресурса. Остается только вопрос как выжать максимум конверсии (количество переходов на сайт, количество обращений, количество новых подписчиков) из своей публикации.

Я рекомендую использовать следующую связку: анонс-тизер с ссылкой на блог + content upgrades. Давайте разберем каждый из элементов:

1) Анонс-тизер

Первое правило о котором вы должны обязательно помнить – длинные публикации в социальных сетях никто не читает. Да и большинство социальных сетей (особенно, Twitter и LinkedIn) не дадут особо вам разгуляться. Поэтому вам нужно подготовить такой анонс, который побудит читателя кликнуть на ссылку и перейти на сайт.

Как написать анонс-тизер?

Я использую следующую структуру:

а) Упоминание о распространенной среди целевой аудитории проблеме

Чем точнее опишите проблему, тем выше будет читательский интерес и тем больше целевой аудитории вы привлечете.

б) Решение проблемы

Под решением проблемы вы должны показать о чем пойдет речь в статье и заинтриговать читателя.

в) Ссылка на сайт с полным текстом

Я рекомендую все ссылки помечать UTM метками и сокращать через сервисы типа bit.ly. Таким образом вы всегда сможете узнать точную конверсию по выбранному целевому ресурсу.

г) Анонс content upgrades

Обязательно укажите, что читателя ждут дополнительные бесплатные материалы, которые он сможет скачать, прочитав статью. Это гарантировано увеличит количество переходов на ваш сайт.

Вот как выглядит использование подобной структуры в одной из моих публикаций в Клубе Директоров:

2) Content upgrades

Content upgrades – дополнительные бесплатные материалы к статье, которые можно скачать взамен на подписку на рассылку.

Подробнее об этом инструменте можно прочитать в статье «Друзья навек: 5 способов превратить читателей блога в email-подписчиков» .

От себя хочу добавить, что этот инструмент значительно повысит эффективность вашей публикации. Так как большинство читателей, которые перейдут из анонса на целевом ресурсе, будут новыми, content upgrades будет ненавязчиво конвертировать их в подписчиков.

Так выглядит content upgrades к упоминаемой выше статье «Как создать эффективный план маркетинговых мероприятий?», собравший 295 подписчиков после публикации в Клубе Директоров.

#6 – Связываемся с теми, кто поставил лайк или сделал репост нашей статьи

Обычно на 5 шаге работа большинства компаний заканчивается. Но я обнаружил еще одну тактику, позволяющую получить дополнительных подписчиков и клиентов.

Ее суть – добавить в друзья каждого человека, который поставил лайк или поделился вашей публикацией на странице целевого ресурса, поблагодарить его и пригласить подписаться на рассылку.

Вот как это выглядит на практике:

Из моего опыта 40-45% адресатов отвечают позитивно и соглашаются подписаться на рассылку.

Вместо послесловия

Продвижение бизнеса в социальных сетях при помощи целевых ресурсов – первоочередная стратегия, которая должна присутствовать в маркетинговом плане любой компании. Целевые ресурсы обеспечивают вам не только пиар и популярность, но и приводят целевую аудиторию на ваш сайт.

Как найти клиентов за 5 минут с помощью социальных сетей » РаботаФФ

Прошли дни, когда непосредственное общение с клиентами было единственным способом приблизиться к бизнесу. Единственный способ выслушать требования и пожелания клиентов состоял в том, чтобы общаться с ними лицом к лицу. Но теперь, с появлением онлайн-медиа возможности коммуникации значительно расширились, и взаимодействие с клиентами стало очень простым и прозрачным.

Промо

С помощью социальных сетей вы может помочь вашему бизнесу расти. Вы можете укрепить наши отношения с клиентами, привлечь потребителей, и это приведет к повышению доходности бизнеса. Теперь возникает вопрос, как привлечь клиентов, и реализовать это через социальные сети.

Определите цель продвижения через социальные сети

Прежде чем применять социальные медиа в бизнесе, нужно четко понимать цели. Ваша цель состоит в том, чтобы получить максимальное количество кликов клиентов внутри вашего сайта? Или, может, ваша цель – попасть на первую страницу в поиске Google? Вовлечение увеличивает количество кликов потенциальных покупателей, когда они попадают на ваш сайт. Давайте рассмотрим основные шаги, чтобы привлечь потребителей в социальных сетях.

1. Привлечь внимание

Прежде чем совершить продажу, вы должны привлечь внимание своего целевого клиента. Поисковые системы и социальные сети, когда идут рука об руку, работают лучше. Частое размещение интересных видео на YouTube и публикация блогов, которые затрагивают интересы вашей целевой аудитории, могут привлечь внимание. Напишите для своей целевой аудитории и включите соответствующие ключевые слова и «привлекательные» заголовки, чтобы поисковые системы знали, как указать ваш контент в социальных сетях.

2. Вызвать интерес

Ваш блог должен содержать ссылки, которые непосредственно отвечают на запросы клиентов. Ссылки должны быть размещены в соответствующем месте. Открытие ссылки клиентом означает, что он заинтересован в получении дополнительной информации о вашем бизнесе или продукте / услуге. А также не забудьте указать свои реквизиты, чтобы заинтересованный клиент мог написать вам.

3. Действовать

После того, как вы выполните эти два шага, ваша следующая задача — принять меры. Какое ваше желаемое действие? Ваше действие состоит в том, чтобы сделать продажу? Это запланировать встречу с вашим потребителем? Убедитесь, что ваши действия должны удовлетворить любопытство ваших потребителей и потенциальных клиентов. И после этого не забудьте поблагодарить своих покупателей, чтобы вы могли укрепить отношения с ними.

Маркетинг вашего продукта / услуги в социальных сетях требует взаимодействия с потребителями. С помощью вышеприведенных шагов ваши целевые потребители смогут легко узнать больше о вашем бизнесе и получить больше информации об их желаемом продукте / услуге. Ваши клиенты будут делать больше кликов на вашем сайте. Они с большей вероятностью будут продолжать нажимать, чтобы совершить покупку. И в конце дня вы будете рады, что ваши клиенты получили то, о чем давно мечтали, а вы получили прибыль и можете развиваться дальше!

Промо

Сохраните этот сайт на свою страницу:

В каких социальных сетях искать клиентов

Здравствуйте, я хочу рассказать вам об одним из способа выяснить  в каких соцсетях можно найти клиентов.

 Для исследования возьмем эти соцсети:  Фейсбук, Вконтакт, Одноклассники  и Мой мир.

Какая же из этих социальных сетей будет приносить вам наиболее нужных вам клиентов?

 Для начала выясним какие из этих социальных сетей популярнее среди клиентов и пользователей соответственно. 

 Мы воспользуемся одной из опций соцсетей — пригласи друга,
 которая позволяет импортировать адресную книгу  и может рассказать тебе, какие из твоих знакомых есть в соцсетях а каких можно добавить.

 Завел себе ящик на МЕЙЛ.ru, и перенес туда мою адресную книгу с этими адресами. 

 В течении нескольких минут я увидел следующую картину:

Всебыло как я и ожидал. Конечно VK.com и так самая популярная соцсеть.

Но не будем спешить и делать преждевременных выводов и узнаем пользователи каких соцсетей чаще всего совершали платежи. 

Для этого мы свяжем электронные ящики пользователей и количество проведенных ими платежей. 
Увы но odnoklassniki.ru  не показывают нам email`ы юзеров которые определились в нашей базе, там выводятся только их имена, 
но зато отображаются целых 60 адресов которыми мы можем пополнить нашу базу приглашенных.
 
Методом исключений из нашей базы email`ов этих 60 адресов мы будем исключать базу пока не дойдем до конца, и не вычислим всех пользователей Odnoklassniki

Вот такую статистику я получил:

 Если получалось так что юзер находиться не в одной соцсети, то и его платежи раскидывались на все соцсети.

Всего операций — это количество покупок которые совершил пользователь
Единиц за одну операцию — это среднее количество единиц которое покупает пользователь за одну покупку.
Единицы — это внутренняя валюта которую покупают пользователи.
Единиц на одного пользователя — это сколько единиц в среднем купил каждый пользователь

  Что же показывает эта таблица?
Совершенно противоположная картина, несоответсвующая первому выводу. 

У Odnoklassniki.ru меньше пользователей, но покупательская способность на порядок выше и при сравнении с покупательской способностью VK.com
превышает ее в 1.2 раза.
И за один транзакцию пользователь приобретает в среднем 10 единиц, что в 2 раза больше чем у остальных социальных сетей.

По методам платежей: выигрывают смс платежи. 

 Вывод: сосредоточтесь на Одноклассниках.

4 совета, которые помогут вашему бизнесу привлечь больше клиентов через социальные сети

Клиенты и покупатели — это то, что движет вашим бизнесом, они жизненная сила вашего бизнеса. Без них у вас нет компании.

Итак, вот главный вопрос: где вы находите клиентов?

Это вопрос, который вы могли задать и, вероятно, слышали уже сто раз.

Частично ответ заключается в том, что вы не ждете, пока клиенты постучатся к вам в дверь или пока вам не вручат рекомендации на серебряном блюде.Компании, которые хотят добиться успеха и расти, прилагают усилия.

Чтобы привлечь клиентов, вам нужно быть там, и одно из лучших мест для присутствия — это социальные сети.

Вот несколько советов, которые помогут вам найти больше клиентов с помощью социальных платформ.

Какая платформа для социальных сетей?

Прежде чем вы начнете искать клиентов, вам необходимо определить, находитесь ли вы на правильной платформе / -ах социальных сетей.

Частью поиска новых клиентов в социальных сетях является сосредоточение ваших усилий на платформах, которые ваши идеальные потенциальные клиенты используют для подключения.Вы должны быть там, где потенциальные клиенты активны, иначе вы будете получать только мертвые лиды.

Pro-tip: Используйте Buzzsumo для определения вовлеченности аудитории на каждой платформе. Buzzsumo — один из лучших инструментов для проверки эффективности любого контента, который вы публикуете в социальных сетях, особенно с точки зрения вовлеченности. С помощью этого инструмента вы можете увидеть, на какой платформе веб-сайт вашей компании пользуется большей популярностью, посмотрев на те, которые имеют наибольшее участие.Это упрощает разработку стратегии лидогенерации, соответствующей поведению вашей аудитории.

Начните создавать свой профиль

Представьте, что вы натолкнулись на бренд в социальных сетях с плохо поддерживаемым профилем — неполная, неточная бизнес-информация, много спамовых рекламных сообщений, нулевое участие.

Вы бы все еще купили у этого бренда? Очень маловероятно.

Так думает большинство потенциальных клиентов.

Часть ваших усилий по привлечению потенциальных клиентов включает создание сильной социальной персоны.Как только ваш профиль в социальной сети будет запущен, потенциальные клиенты, скорее всего, будут сталкиваться с ним — и не только потенциальные клиенты, но и все, кто находится в их расширенной сети.

Меньше всего вам нужно, чтобы профиль в социальных сетях был совсем не презентабельным.

Когда вы создаете свой профиль в социальной сети, обязательно соблюдайте следующие правила:

Dos

• Напишите страницу «О нас», которую могут узнать ваши клиенты.
• Сделайте вашу контактную информацию видимой — потенциальные клиенты должны знать, где и как с вами связаться
• Используйте легко узнаваемое фото профиля — никаких селфи или чего-то еще, что может заставить вас выглядеть непрофессионально.
• Адаптируйте весь свой профиль в социальных сетях к вашей аудитории — ваш контент и профиль должны быть единообразными во всех ваших каналах социальных сетей
• Взаимодействуйте и будьте активны, но не переусердствуйте. Модерируйте свои публикации и следуйте расписанию, чтобы не перегружать своих подписчиков слишком большим количеством информации

Нельзя

• Оставьте свой профиль нетронутым надолго
• Общайтесь с кем угодно и со всеми — вы должны стремиться строить отношения с нужными людьми (я скоро к этому вернусь)
• Публикуйте одно и то же сообщение несколько раз — это только заставит вас выглядеть спамом
• Игнорировать отзывы — особенно отрицательные отзывы.Важно показать, что вам небезразлично, что думают клиенты и как вы решаете их проблемы.

Найдите общий язык

Одна из распространенных ошибок владельцев агентств при создании своих профилей в социальных сетях — это попытки связаться со всеми через свои учетные записи в социальных сетях.

Почему это не так? Во-первых, вы не строите качественные отношения, а во-вторых, это не идеальный способ найти потенциальных клиентов, которые могут конвертироваться.

Чтобы найти своих будущих клиентов, вам нужно найти общий язык — вы не просто обсуждаете интерес, с которым недавно связались, и начинаете разговор о том, что они нуждаются в ваших услугах.

Поиск точек соприкосновения — ваш первый шаг к началу разговора с ними, так что у вас будет лучшее взаимопонимание, когда вы все-таки протянете руку помощи.

Вот несколько способов найти точки соприкосновения:

• Проверьте, находитесь ли вы в одном кругу общения
• Если вы зарегистрированы в LinkedIn, проверьте людей, которые просматривали ваш профиль и ваши сообщения.
• Узнайте, есть ли у них общие увлечения или интересы
• Изучите информацию о клиенте, чтобы познакомиться с его брендом

Свяжитесь с нами первым

Помните, вы хотите, чтобы клиенты покупали у вас — это означает, что вы не всегда можете ожидать, что они обратятся к вам первыми.Иногда нужно быть тем, кто инициирует контакт.

Но как же сломать лед и подойти к лидам?

1. Взаимодействуйте с ними так же, как и с другими связями

Один из самых простых способов познакомиться с потенциальными клиентами — это взаимодействовать с ними в сообществах, членами которых вы являетесь.

Когда вы действительно взаимодействуете, не рассылайте спам или продавец. Быть естественным. Вы не говорите с ними о продаже — это происходит позже.

Взаимодействуйте с намерением произвести впечатление, чтобы они вас запомнили.

2. Не входите в разговор — сначала напишите

Заманчиво просто снять трубку и набрать номер, который вы нашли в профиле лида в социальной сети, и нет ничего плохого в холодном звонке. Но делать это следует только в том случае, если вы уже установили связь со своим лидом.

Вместо того, чтобы звонить им, напишите им электронное письмо. Отправка электронного письма — лучший способ представить и продемонстрировать ценность, которую вы предлагаете, не выглядя как назойливый продавец.Это та часть, где вы воспитываете лидов от холода к теплу, отправляя им контент, ориентированный на их уровень готовности покупать у вас.

3. В ответ на ваше электронное письмо позвоните по номеру

Вы подключились, отправили электронное письмо, что дальше? Вы не останавливаетесь на отправке электронного письма. Если вы отправляете холодные электронные письма, вы также можете позвонить в ответ.

Время — это все, когда вы звоните лиду, потому что вы не говорите о продажах, если потенциальный клиент не готов к покупке.

Итак, когда лучше всего позвонить? Гипотетически вы уже установили отношения с потенциальным клиентом и отправили ему серию заботливых писем. Лучшее время для звонка — это когда лидерство переходит от теплого к горячему.Покупка — это эмоциональное решение, и клиенты с большей вероятностью закроются, если есть реальный человек, с которым они могут поговорить.

Социальные сети — это просто один из аспектов привлечения потенциальных клиентов для вашей компании, но не стоит сбрасывать со счетов, насколько мощными они могут быть. Если вы следуете правильному рецепту лидогенерации — с четко определенными целями, правильными каналами в социальных сетях и надежной контентной стратегией — ваш бизнес будет привлекать больше потенциальных клиентов и чаще совершать конверсии.

Как найти своего первого клиента — Social Media Pro®

Я сертифицированный менеджер по социальным сетям, стратег, международный докладчик, специалист по органическим технологиям и специалист по гибкому маркетингу! Блог — это мое творческое средство.Бег, походы и катание на лыжах — вот как я заряжаюсь. Вы узнаете меня на сцене и в Интернете по моим всегда подаренным оранжевым очкам, как дань уважения моему голландскому происхождению.

Обновлено
28 июля 2020 г.

Время чтения: 5 минут

Готовы ли вы обслужить своего первого клиента?

Как здорово! Найти и обслужить вашего первого клиента — это особенное дело.

Как узнать, готовы ли вы стать менеджером в социальных сетях?

✓ Вы получили образование?
✓ исследовали индустрию маркетинга в социальных сетях?
✓ отполировали свои навыки управления социальными сетями?
✓ практиковались с друзьями и семьей или во время стажировки?

Если вы ответили «да» на большинство или на все эти вопросы, вы готовы сразу же начать получать деньги за управление социальными сетями!

Подождите!
Как вы собираетесь найти этого первого клиента?
У вас есть план нападения?

Не бойся!
Мы здесь, чтобы помочь вам.

В этой статье вы найдете примеры из реальной жизни проверенных временем способов, которыми менеджеры социальных сетей нашли своего первого клиента.

Для простоты использования и удобства мы сгруппировали эти советы в четыре раздела.

• «Горячие» онлайн-соединения
• «Холодные» онлайн-подключения
• «Горячие» в реальных условиях
• «Холодные» личные подключения

Используйте эти примеры, чтобы придумать свою собственную стратегию поиска тот первый клиент.Выбирайте идеи, соответствующие вашему стилю, бизнесу и уровню комфорта. Начните реализовывать эти идеи, пока не найдете что-то, что работает для вас и вашего географического положения — например, посмотрите, что работает — и промывайте и повторяйте, чтобы построить свой бизнес и добавлять по одному новому клиенту за раз.

Как найти своего первого клиента в Интернете

всегда проще связаться с людьми, которых вы знаете, чтобы начать разговор о вашем бизнесе.
Вот способы связаться с людьми, которых вы уже знаете или знакомы, с помощью Интернета.

«Горячие» онлайн-связи

«Горячие» онлайн-подключения включают людей, с которыми в настоящее время связаны вы или ваши друзья и семья. Обратитесь к своим текущим контактам в

• LinkedIn
• Instagram
• Twitter
• Facebook

Вы можете использовать личные сообщения, чтобы начать разговор о своем новом предприятии. Мы не советуем вам вести с коммерческой подачей! Вместо этого начните простой разговор — и исследуйте, что каждый человек делает и любит , прежде чем вы начнете этот разговор .Задавать вопросы — отличный способ начать разговор; Один из способов быть эффективным — это прочитать чью-то биографию и выбрать в ней что-то, о чем можно спросить. Люди любят говорить о себе! ll из этих платформ были использованы для привлечения первого клиента другими менеджерами социальных сетей ! Один может работать для вас лучше, чем другой; мы советуем попробовать каждое из них.

«Холодные» онлайн-соединения

Далее представлены варианты использования Интернета для поиска первого клиента через «холодное» соединение.В этот список входят группы в социальных сетях, доски объявлений, онлайн-исследования и электронный маркетинг.

• Вакансии в LinkedIn — поиск вакансий и проектов на основе ключевых слов и вашего профиля
• Группы LinkedIn — поиск отраслевых и местных групп, чтобы присоединиться и стать активными в группах
• Группы Facebook — ищите отраслевые группы, группы со списком вакансий, а также местные группы, чтобы присоединиться и стать активными в группах.

Что бы вы ни делали, пожалуйста, не спамите группам с отчаянными просьбами о работе.Вместо этого начните с ответов на вопросы, поддержите, осмотритесь и начните развивать личные отношения с другими участниками. Перевести разговор на частную платформу для развития этих отношений — это второй шаг этого процесса, прежде чем спрашивать о возможностях трудоустройства и доступных проектах.

Следующая группа мест, где можно найти первого клиента, состоит из поисковых сайтов и сайтов объявлений о вакансиях. Опять же, все они были зарегистрированы как места, где менеджеры социальных сетей нашли своего первого (платящего) клиента.
Сюда входят:

У нас есть сообщения о людях, зарабатывающих хорошие деньги на этих сайтах, перечисленных выше, однако другие люди сообщают, что те клиенты, которых они нашли на этих сайтах, не были тем качественными клиентами, которых они хотели. Что бы вы ни искали в клиенте, получение первого клиента может быть более важным, чем качество этого клиента. Как всегда, это личный выбор.

И последнее, но не менее важное: вот еще несколько идей о том, как можно использовать Интернет для подключения к этому первому клиенту! Это проверенные и верные способы найти своего первого клиента; Если раньше это срабатывало, почему это не сработало для вас?

• Изучите компании и бренды в Интернете — начните разговор с владельцем на предпочитаемой вами платформе
• Ваш веб-сайт — четко определите, что вы предлагаете.Создайте целевую страницу, раздав электронные книги или PDF-файл с электронной почтой. Зарегистрируйтесь
• Your Blog — продемонстрируйте свой опыт и начните вести блог; следите за комментариями для запросов
• Ваши социальные сети — делитесь захватывающими отраслевыми новостями, и вы можете получить входящее преимущество!
• «Специальное предложение для первого клиента» — составьте «специальное предложение для первого клиента» и продвигайте его в социальных сетях — ограничьте, конечно, одним
• Интернет-реклама — создайте несколько рекламных объявлений в Facebook и направьте трафик на вашу целевую страницу
• Гостевой блог — обратитесь к компаниям, которыми вы восхищаетесь и чьи блоги читаете; связаться с командой
• Cold Email Marketing — отправьте электронные письма исследованным компаниям, с которыми вы хотели бы работать

Как найти своего первого клиента через личные встречи

Какой лучший способ показать, кто вы чем при встрече в реальной жизни! Фактор «знать, нравится и доверять» имеет большое значение при поиске того первого человека, который дал бы вам передохнуть и нанял вас.Идеально начать с кого-то, кого вы уже знаете. Оставайтесь профессионалом и всегда заключайте договор, даже работая с этими теплыми связями.

«Теплые» связи в реальной жизни

Теплые связи могут помочь вам найти вашего первого клиента; это люди, которых вы уже знаете. В этот список входят люди из вашего ближайшего окружения.

• Семья и друзья
• Начальник стажировки
• Товарищ-выпускник
• Соседи
• Профессора колледжа или советник

Если эти теплые люди не могут вас нанять, спросите этих теплых Connections »для знакомства с людьми, которые будут использовать ваши услуги в качестве менеджера социальных сетей.Убедитесь, что ваш запрос сделан профессионально и у вас есть четкий способ отслеживания ваших рефералов.

«Холодные» личные контакты

Куда бы вы ни пошли, есть возможность общаться с людьми и общаться. Каждая из этих связей может изменить ход вашей жизни. Ниже приведены способы, которыми, как мы знаем, менеджеры социальных сетей нашли своего первого клиента. Никогда не знаешь, кого ты встретишь, где и что они могут тебе предложить! Будьте открыты для общения везде и где угодно и начните этот разговор!

• Сетевые мероприятия — найдите их на встрече.com
• BNI (Business Network International) — Найдите местное отделение и присоединитесь к нему
• Отраслевые ассоциации — присоединитесь и подключитесь к сети
• Местные спортивные мероприятия — в качестве волонтера или участника
• Конференции — работать волонтером (бесплатно) или посещать (платить)
• Холодные звонки в магазины кирпича и строительного раствора — По понедельникам лучше всего зайти и поговорить с владельцем бизнеса
• Победители списка — обратиться к местным победителям «Списка» и предложить работать с ними
• Free Lunch & Learn — принесите обед и научите тому, что вы знаете.Предложите свои услуги в конце.
• Публичное выступление — Подача выступления местным группам, например, Ротари, Клуб Оптимистов, Ассоциации
• Дни школьной карьеры — Расскажите детям о своей карьере и пообщайтесь с другими владельцами бизнеса за чашкой кофе
• Волонтер в некоммерческой организации — делают отличную работу, и они могут нанять вас
• Бартер — Это не оплачивается в полном смысле этого слова. Может все еще стоит промочить ноги; это сработало.
• Преподавайте в местном отделении C ollege — добавьте это в свой профиль LinkedIn и возобновите работу, чтобы получить мгновенные учетные данные.
• Написать для журнала — дает вам мгновенное доверие; убедитесь, что в вашей биографии есть призыв к действию.
• Сотрудничайте с другими фрилансерами — предлагает работать вместе над проектами; они могут передать вам несколько потенциальных клиентов
• Присоединиться к местной торговой палате — присоединиться к нескольким палатам, если возможно, и предложить провести семинар для членов
• В самолете — будьте открыты для разговора о своем бизнесе и будьте готовы визитная карточка
  
  

  ---

Есть много способов найти своего первого клиента.Некоторые люди будут использовать ту же платформу, сетевое мероприятие или метод, чтобы найти больше клиентов, как только они найдут своего первого клиента. Другие люди будут использовать сразу несколько методов, пока не найдут своего первого клиента. Каким бы способом вы это ни делали, убедитесь, что у вас есть

• портфолио или презентация, готовые представить
• цены, прибитые
• изложенный процесс вашего предложения
• проконсультироваться с вашим юрисконсультом по вопросам заключения контракта
• способ выставить счет вашему первому client

Удачи, не забудьте оставить комментарий ниже, если у вас есть супер-способ привлечь первого клиента, как мы хотим знать!

Я сертифицированный менеджер по работе с социальными сетями, стратег, международный главный спикер, специалист по органическим технологиям и специалист по гибкому маркетингу! Блог — это мое творческое средство.Бег, походы и катание на лыжах — вот как я заряжаюсь. Вы узнаете меня на сцене и в Интернете по моим всегда подаренным оранжевым очкам, как дань моему голландскому наследию.

Как привлечь клиентов для вашего агентства в социальных сетях

С таким множеством мощных инструментов социальных сетей сейчас самое время создать свое агентство в социальных сетях. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или авторитетным агентством цифрового маркетинга, создание списка клиентов должно быть одним из ваших главных приоритетов. Важно с самого начала составить план по привлечению качественных клиентов.

Многие лица, принимающие решения, считают, что их бизнес может самостоятельно заниматься маркетингом в социальных сетях. Это связано с тем, что они либо не видят ценности социальных сетей для создания нового бизнеса, либо считают, что для них более достоверно писать о себе.

Мы откроем вам маленький секрет. В конце концов, наступает время, когда владельцы бизнеса понимают, что у них нет времени или ресурсов для эффективного управления своими социальными сетями. Они разочаровываются в своей неспособности обеспечить значимое взаимодействие, трафик и потенциальных клиентов.Это идеальное время для вас.

Где вы находите таких потенциальных клиентов? Мы вас прикрыли. Вот наши главные советы по поиску качественных клиентов для вашего агентства в социальных сетях.

8 идей для привлечения новых клиентов для вашего агентства в социальных сетях

1. Ваша сеть — это ваш капитал. Поговорите со своими друзьями, семьей и людьми в вашей личной сети.

Если вы хотите привлечь клиентов для своего агентства цифрового маркетинга, ваша сеть — отличное место для начала.Начните с того, что сообщите своим друзьям и семье о том, что вы решили открыть собственное агентство в социальных сетях. Помните: молва — это мощно. Некоторые из лучших рефералов приходят от людей, которые знают вас и доверяют вам.

Создайте список из 10 ближайших контактов. Затем добавьте их адреса электронной почты, места работы, должности и номера телефонов в электронную таблицу. Подготовьте некоторые ресурсы, чтобы поделиться с ними, например ссылки на ваш веб-сайт и социальные сети или визитную карточку с QR-кодом, которая ведет на базовую целевую страницу на вашем веб-сайте.

Для начала отправьте каждому человеку в списке электронное письмо, в котором кратко отметится и объяснит, что вы запустили новую социальную сеть. Это помогает определить вашу позицию, чтобы вы могли сообщить им о проблеме, которую вы пытаетесь решить для своих потенциальных клиентов. Завершите электронное письмо вежливым запросом рекомендаций от тех, кто может быть заинтересован в ваших услугах. Если они могут предоставить вам по два-три имени каждое, это хорошее начало для создания вашего списка потенциальных клиентов.

2. Соедините с другими владельцами агентств / найдите другие компании в своей нише

Прилив поднимает все лодки. Цифровой маркетинг — это индустрия сотрудничества, и существует множество поставщиков услуг, которые специализируются в одной области. Один из лучших способов привлечь клиентов для вашего агентства в социальных сетях — это партнерство с неконкурентным поставщиком услуг в вашей нише.

Хорошо подумайте о том, кто ваши идеальные клиенты. Затем подумайте, какие еще услуги им могут понадобиться.Помните: это должны быть услуги, которые вы не предлагаете . Например, если ваше агентство специализируется на социальных сетях, подумайте о том, чтобы обратиться к партнерам, которые предоставляют такие услуги, как SEO или разработка веб-сайтов для предприятий в вашей нише.

Установите еженедельное целевое количество людей, с которыми можно связаться, работающие в этих связанных службах, и посмотреть, есть ли возможности для подключения. Назначьте кофейное свидание или встречу в Zoom, чтобы познакомиться друг с другом и познакомиться с их работой. Вы даже можете договориться о предоставлении друг другу рефералов (если вы считаете, что они работают качественно).

3. Создайте предложение value как бесплатный аудит социальных сетей

Клиенты

не будут нанимать вас, если они не видят проблем в своих текущих усилиях по маркетингу в социальных сетях. Один из наших главных советов, как привлечь клиентов для вашего агентства в социальных сетях, — это предложить бесплатный аудит социальных сетей.

Для начала предложите бесплатно провести аудит одной платформы для них (например, их Instagram) и дать быстрые советы по улучшению. Лучше всего это работает, если вы предложите обсудить с ними результаты по телефону или по видеосвязи, где вы сможете предложить более подробные решения выявленных вами проблем и в конце включить свое коммерческое предложение.

Чем больше поддержки вы предлагаете потенциальным клиентам, тем больше они ценят ваш опыт. В конце концов, когда они будут готовы инвестировать в социальную сеть, они с большей вероятностью будут помнить вас и доверять вам.

Другие примеры выгодных предложений включают:

• Поделитесь официальным документом, имеющим отношение к отрасли вашего клиента
• Создать краткое руководство для социальных сетей
• Предложите шаблон календаря содержания для ваших клиентов

Если вы поделитесь каким-либо из упомянутых выше документов, не забудьте добавить свое имя, брендинг и социальные ссылки, чтобы они запомнили, откуда он появился и как связаться с вами, когда наступит подходящий момент.

4. Пригласите потенциальных клиентов на бесплатный семинар в социальных сетях

Большинству компаний в том или ином отношении нужна помощь в маркетинге в социальных сетях. Как новое агентство, ваша задача — быть экспертом. Проведение семинара в социальных сетях может помочь позиционировать вас как идейного лидера и укрепить ваш авторитет в пространстве цифрового маркетинга.

Чтобы найти участников, выполните быстрый поиск в Google по форумам или группам, которые спрашивают, где изучить маркетинг в социальных сетях для бизнеса.Точно так же вы также можете попробовать запустить рекламу в Facebook или Instagram, чтобы продвигать свое мероприятие, ориентированное на владельцев местного бизнеса. Убедитесь, что вы настроили страницу Eventbrite, чтобы фиксировать имена и адреса электронной почты людей, когда они регистрируются на ваше мероприятие.

После семинара не забудьте связаться по электронной почте или телефону со всеми, кто присутствовал на вашем сеансе. Тем, кто пропустил семинар, пришлите записи с заметками по основным темам. Затем вы можете спросить тех, кто посетил, что они сделали больше всего, и применили ли они ваш совет к действию.Если у них это сработало — отлично! Если не успели воспользоваться — даже лучше. Это время для разговора о найме вашего агентства в социальных сетях, чтобы выиграть себе больше времени и свободы.

Бонусный совет: Запишите свой семинар или веб-семинар и измените направление содержания в блоге вашего агентства или в социальных сетях.

5. Проверьте из Upwork или Fiverr

Если вы новичок в сфере цифрового маркетинга, Upwork или Fiverr могут стать отличным местом для поиска новых клиентов для вашего агентства в социальных сетях.Обе платформы позволяют вам создать учетную запись агентства, чтобы вы могли находить новых клиентов и нанимать фрилансеров, которые будут поддерживать вас по мере роста вашей рабочей нагрузки.

Используйте функции расширенного поиска, чтобы найти проекты в своей нише и подать предложение по интересующим вас проектам. Эти торговые площадки — отличный способ найти долгосрочные или текущие проекты, которые в конечном итоге могут превратиться в качественных клиентов для вашего бизнеса.

Не забудьте оптимизировать свой профиль, добавив в него информацию, веб-сайт, услуги вашего агентства и включив в него любые отзывы о прошлой работе с клиентами.Это поможет вам выделиться среди конкурирующих агентств на платформах.

6. Позвольте вашим клиентам построить вашего бизнеса за вас через рефералов

Молва — это все в наши дни. Вы, наверное, не понаслышке видели, как это может сделать или разрушить бизнес.

Лучший способ оставить положительное и неизгладимое впечатление — убедиться, что вы делаете замечательную работу для своих клиентов. Цель состоит в том, чтобы затем позволить им построить ваш бизнес с помощью рефералов.

Когда клиент делает за вас успешную рекомендацию, обязательно поблагодарите его.Будь то что-то столь же простое, как открытка с благодарностью или подарочная карта в их любимую кофейню, это хороший жест, который поддерживает поток рефералов. В конце концов, вы могли бы даже пойти дальше и создать официальную реферальную программу и предоставить клиентам скидку на их услуги в следующем месяце, когда их направление приведет к новому клиенту для вас.

7. Получите из офиса и сети

Как владелец агентства, ваше присутствие в Интернете важно, но помните, что ничто не заменит выход в реальный мир и общение с людьми.

Начните с посещения местных мероприятий, на которых вы встретите владельцев бизнеса и других лиц, принимающих решения. К ним относятся сетевые мероприятия, образовательные мероприятия, выставки и торговые выставки. Эти события не всегда должны быть ориентированы на бизнес. Если вы живете в небольшом сообществе, начните разговор с людьми в местном кафе или тренажерном зале. Цель состоит в том, чтобы заявить о себе в местном бизнес-сообществе и познакомиться со своими коллегами-владельцами бизнеса и потенциальными клиентами.

Посещая мероприятия, обязательно имейте при себе какой-нибудь фирменный сувенир или визитку со ссылками на ваш сайт.Один из наших любимых приемов — носить с собой карточку с QR-кодом, которая подключается прямо к вашему веб-сайту или чат-боту, чтобы сделать работу максимально простой.

По мере создания своего ролодекса начните направлять людей в известные вам предприятия, когда появляются возможности. Без сомнения, они будут благодарны и с большей вероятностью станут клиентами, но они также с большей вероятностью ответят на просьбу рекомендациями для вашего агентства.

8. Сосредоточьтесь на предоставлении отличных услуг своим существующим клиентам за счет раннего планирования масштабов

Одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются владельцы агентств, — это снижение качества выполняемой ими работы по мере роста их бизнеса.Важно, чтобы вы поддерживали неизменно высокие стандарты работы при привлечении новых клиентов.

Лучший способ сделать это — спланировать масштаб, как только вы получите своего первого крупного клиента. Чтобы сэкономить время и повысить эффективность рабочего процесса, полезно иметь в наличии нужные инструменты. Это гарантирует, что по мере вашего роста ваши клиенты могут ожидать от вас такого же высокого уровня обслуживания.

Тратьте меньше времени на административные задачи, такие как электронные таблицы и бесконечные цепочки писем, и сосредоточьтесь на том, что у вас получается лучше всего — на создании фантастического контента для ваших клиентов.Рассмотрим такой инструмент, как Sked Social, который позволяет вашей команде легко сотрудничать и экономит ваше время с помощью таких функций, как автоматическая публикация.

Хотите сэкономить время, чтобы лучше обслуживать своих клиентов?

Включите свое социальное расписание на автопилоте с помощью нашего инструмента планирования. Sked позволяет вашей команде легко сотрудничать и экономит ваше время и усилия с помощью таких функций, как автоматическая публикация. Улучшайте свой канал Insta, планируйте все, от публикаций до Reels и IGTV, и перекрестно публикуйте сообщения в других социальных сетях за несколько кликов.

Запланируйте бесплатный контент на месяц за неделю — Начните 7-дневную бесплатную пробную версию.

Как найти целевых клиентов в социальных сетях

Совет: как повысить вовлеченность на 2,800%

Вот несколько ключей к достижению максимального воздействия и видимости среди вашей целевой аудитории в социальных сетях.

1. Заинтересуйте свою аудиторию вопросом, заставляющим задуматься, или призывом к действию.
2. Повысьте заметность вашего сообщения с помощью рекламы.
3. Как раз вовремя.

Я рассмотрю каждый из них более подробно и приведу пару примеров снимков экрана.

1. Напишите наводящий на размышления вопрос или призыв к действию

Это, вероятно, самый важный совет для распространения вирусов в социальных сетях. Ваш пост должен быть кратким и в то же время вызывать реакцию у ваших читателей. Люди с непродолжительным вниманием не любят читать слишком много, особенно в социальных сетях. Они просто прокручивают со своих смартфонов от одного поста к другому, просматривая несколько слов тут и там, бездумно любя милые фотографии домашних животных и забавные мемы.

Вот пример. В начале 2000-х, до появления ежевики и iPhone, глухие люди использовали T-mobile Sidekick для обмена сообщениями. Помощники пользовались огромной популярностью, так как они были почти у каждого глухого человека.

Перенесемся в сегодняшний день: iPhone и андроиды занимают рынок, по крайней мере, десятилетие. Напарники теперь являются древними реликвиями.

Один из моих клиентов создает сервис потокового видео для глухих и слабослышащих людей, и он попросил меня помочь в достижении его целевой аудитории на Facebook.Я дал своему клиенту список идей для нескольких сообщений в Facebook, и он опубликовал одну о том, как вспомнить, когда глухие люди использовали Sidekicks:

«Кто помнит их первый Sidekick ?! Отметьте друга, если он у них тоже был! »

Этот простой пост содержит как наводящий на размышления вопрос, так и призыв к действию. Он уносит читателя в путешествие по переулку памяти, пробуждает ностальгию по «старым временам» и призывает его отметить одного из своих друзей, если они также использовали Sidekick.Этот пост был настолько эффективным, что собрал почти 1400 репостов!

2. Используйте рекламу для повышения видимости

Иногда посту в социальной сети нужно немного надрать задницу, чтобы привлечь больше внимания. У Facebook есть простая функция, с помощью которой вы можете «продвигать» пост с помощью платной рекламы, которая становится более заметной, чем обычный трафик.

У вашей улучшенной публикации будет индикатор выполнения, на котором отображается количество обычных и оплачиваемых охвата. На скриншоте выше видно, что трафик этой публикации состоял почти полностью из платного трафика, так как он был увеличен раньше.Всего лишь 10 долларов помогли публикации достичь 32 000 человек по сравнению с более чем 600 людьми, которые были охвачены обычным способом. Иногда повышенная публикация может получить дополнительный органический трафик, если платные посетители делятся ею, ставят лайки, комментируют ее или иным образом взаимодействуют с ней.

Их друзья увидят это взаимодействие и посетят этот пост, чтобы узнать, о чем идет речь, и цикл повторяется. Продвижение поста, при условии, что оно заставляет задуматься и увлекательно, похоже на запуск эффекта домино. Функция повышения особенно полезна, если вы хотите больше посещений вашей веб-страницы или статьи в блоге.Например, сообщение ниже связано со статьей в блоге моего клиента, и повышение помогло привлечь больше трафика к статье в блоге.

3. Выбирайте правильное время

Ленты социальных сетей постоянно пополняются новыми сообщениями с каждой минутой. Когда люди не проверяют Facebook или Twitter каждые несколько минут, они пропускают десятки сообщений Facebook, проходящих через их ленту. Чтобы обеспечить максимальную видимость вашего контента, вам следует рассчитать время его выпуска для максимального взаимодействия. Идеальное время зависит от привычек, предпочтений и часовых поясов вашей целевой аудитории.

Большинство людей проверяют свои Facebook утром перед завтраком, во время обеденных перерывов, во второй половине дня перед ужином и вечером перед сном. Публикация в это время или незадолго до этого лучше всего для максимальной экспозиции и видимости. Платформы социальных сетей используют алгоритмы для ранжирования контента на основе вероятности взаимодействия с пользователем. Своевременность играет ключевую роль, поэтому выпуск контента в нужное время может повысить его производительность.

БОНУС: используйте аналитику социальных сетей для создания успешных кампаний

Мы должны использовать аналитику социальных сетей для измерения эффективности и понимания того, что работает, а что нет.Для создания вирусной маркетинговой кампании может потребоваться несколько попыток. Если вам нужно внести незначительные корректировки или изменить всю стратегию, показатели социальных сетей могут помочь вам. Что важнее, чем то, какую платформу социальных сетей использовать, — это фактический контент, который вы публикуете. Узнайте, как создавать кампании, ориентированные на контент, и почему они более успешны, чем кампании, ориентированные на канал. Изучение того, какие типы контента работают лучше всего, поможет вам спланировать и улучшить свою следующую кампанию в социальных сетях.

Цифры не лгут

Используя эти сообщения в Facebook, показанные выше, я помог моему клиенту добиться резкого увеличения на 2800% активности в социальных сетях всего за один месяц. Просмотры страниц также подскочили на 143%. И лайки, и подписчики тоже подскочили как минимум на 240%.

10 эффективных стратегий использования социальных сетей для новых клиентов

Социальные сети — это мощный канал для привлечения и установления связи с текущими клиентами. Это позволяет вам проявить более личную сторону, быстро решить проблемы клиентов и доказать, что вы являетесь экспертом в своей области.

Однако социальные сети также могут быть ключевым фактором привлечения новых клиентов для вашего бизнеса. И по мере того, как эти потенциальные клиенты становятся клиентами, социальные сети позволяют развивать эти новые отношения, ведущие к более тесным связям и, в конечном итоге, к конверсиям.

В этой статье вы познакомитесь с десятью стратегиями использования социальных сетей для привлечения новых клиентов и поддержания их вовлеченности.

1. Активно слушайте и участвуйте в разговорах, происходящих в вашей сфере

Большинство отраслевых дискуссий, происходящих в сети, не будет происходить на вашей странице в Facebook или в ваших группах.Вот почему вам необходимо активно отслеживать релевантные ключевые слова и хэштеги, используемые в социальных сетях.

Я рекомендую использовать такой инструмент, как Social Mention, чтобы отслеживать различные слова и фразы, связанные с вашим бизнесом и отраслью: ваше имя и название вашей компании; названия компаний ваших конкурентов; ключевые слова, связанные с общими проблемами на вашем целевом рынке; «рекомендация + ключевое слово отрасли» и т. д.

Social Mention, скриншот

Не стесняйтесь давать полезный совет, особенно если пользователи указывают на проблемы с вашим конкурентом.Просто не забудьте сосредоточиться на том, чтобы быть полезным, а не на критике конкурентов!

2. Поощрение социальных рекомендаций

Согласно общенациональному опросу Nielsen’s Harris, проведенному в 2016 году, 80% американцев обращаются за рекомендациями перед покупкой продукта. К сожалению, предложение рекомендаций для ваших собственных продуктов или услуг не имеет такого же влияния, как получение рекомендаций из беспристрастного источника.

Хорошая новость в том, что вы можете предпринять шаги, чтобы побудить довольных клиентов предлагать личные рекомендации и рекомендации.К ним относятся: установка виджетов обзора на вашем сайте, чтобы клиенты могли оценивать ваши продукты; использование отзывов в ваших социальных сетях; предложение стимулов для клиентов, которые продвигают ваш бизнес или продукты в социальных сетях и т. д.

3. Проведите конкурсы в социальных сетях для привлечения новых клиентов

Конкурсы

могут быть не только отличным способом увеличить количество подписчиков в социальных сетях, но и привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Фактически, согласно данным, собранным Kontestapp, каждый третий участник конкурса соглашается продолжать получать информацию от брендов.

Это означает, что ваши конкурсы в социальных сетях направлены на расширение охвата и посещаемость вашего веб-сайта. и увеличивают количество потенциальных клиентов. А учитывая, что создание и проведение многих конкурсов бесплатное или недорогое, вам нечего терять.

4. Направляйте подписчиков в социальных сетях в свой блог

Есть причина, по которой контент-маркетинг так популярен в наши дни: согласно Demand Metric, контент-маркетинг стоит на 62% меньше, чем традиционный маркетинг, но генерирует примерно в 3 раза больше потенциальных клиентов .

Направление ваших подписчиков в социальных сетях на ваш блог позволяет вам предоставить им дополнительный длинный контент, которым невозможно поделиться в социальных сетях. А когда посетители заходят на ваш сайт, вы можете соблазнить их своим удивительным лид-магнитом (см. №9 ниже), чтобы создать свой список рассылки.

5. Быстро отвечайте на запросы в социальных сетях

Согласно исследованию NM Incite, 71% потребителей, получающих положительную социальную поддержку, могут рекомендовать бренд другим.Это означает, что полезный ответ не только укрепит ваши отношения с человеком, задающим вопрос, но и потенциально может повлиять на их друзей и семью.

То же самое можно сказать даже о негативных комментариях в социальных сетях. Быстрый и уважительный ответ на самом деле может повысить доверие к вашему бренду, а также позволит вам продемонстрировать свои навыки обслуживания клиентов всем, кто увидит ваш ответ.

6. Инвестируйте в социальную рекламу

Если у вас нет большого количества целевых подписчиков в социальных сетях, вам, вероятно, придется инвестировать в рекламу в социальных сетях.Практически все крупные игроки теперь предлагают способы платить за увеличение количества просмотров, кликов и вовлеченности.

Чтобы максимально использовать ваши рекламные деньги, я настоятельно рекомендую платить только за продвижение ваших бесплатных предложений (электронные книги, руководства, закрытый контент и т. Д.). Хотя вы можете сделать несколько продаж, продвигая платное предложение, добавление новых подписчиков в ваш список означает, что вы потенциально можете увеличить продажи и в будущем.

7. Станьте известным лицом, используя группы в социальных сетях

Люди хотят покупать у тех, кого знают и которым доверяют.И один из способов стать известным — создать группы в социальных сетях и активно участвовать в них.

Все больше и больше компаний используют группы Facebook и LinkedIn, чтобы общаться со своими потенциальными клиентами более личным и значимым образом. Отличный пример — детская успокаивающая подушка в Facebook Babocush.

Группа Babocush в Facebook Скриншот

Они используют свою частную группу в качестве форума для родителей, чтобы задать вопросы об использовании продукта, доставке или устранении неполадок, и многие родители присоединяются к ним просто для того, чтобы оставить восторженные отзывы.Владелец бизнеса быстро отвечает на вопросы и отвечает на отзывы, придавая бизнесу очень личную и близкую атмосферу.

8. Погрузитесь глубже, чтобы установить настоящие связи

Сила социальных сетей в том, что они позволяют создавать реальные отношения и связи со своими потенциальными и покупателями (если вы этого хотите). Но это будет означать выход за рамки типичной стратегии «отвечать на жалобы» и «делать комплименты».

Чем больше ваши подписчики видят в вас настоящего человека, тем больше они вам будут доверять.Вот некоторые способы раскрыться и показать свою личную сторону: прямой обмен сообщениями с пользователями, которые упоминают вас; перенос разговоров в социальных сетях на телефон или Skype; и побуждать ваших поклонников и подписчиков писать вам по электронной почте … а затем фактически отвечать им.

9. Создайте свой список рассылки с помощью бесплатных предложений

Создание подписчиков в социальных сетях — это здорово, но чтобы полностью использовать этих подписчиков, вам абсолютно необходимо как можно быстрее переместить их в свой список рассылки.

Один из лучших способов сделать это — продвигать бесплатные предложения своим поклонникам и подписчикам как через обычные публикации, так и через платную социальную рекламу.Это может быть купон («Получите скидку 25%, когда вы присоединитесь к нашему списку»), бесплатный информационный продукт («Загрузите нашу бесплатную электронную книгу») или доступ к предложениям или контенту только для участников.

Ким Гарст Скриншот социальной сети Facebook

Это гораздо более предпочтительная стратегия, чем попытки прямых продаж вашим поклонникам и подписчикам. Поскольку люди обычно заходят в социальные сети для участия, а не для совершения покупок, это, как правило, гораздо более эффективная и менее отталкивающая стратегия.

10. Получите известность как источник беспрепятственной информации

Щедрость, проявленная своими знаниями и опытом, может иметь большое значение для привлечения новых клиентов или клиентов.Это будет означать, что вы будете отвечать на вопросы в группах, регулярно делиться своими мыслями в социальных сетях и вести блог.

Я часто вижу ошибку владельцев бизнеса в том, что они предлагают тонны ценного бесплатного контента, но большая его часть доступна только подписчикам электронной почты. Проблема в том, что большинство людей не присоединятся к вашему списку, пока не узнают вас немного. И они не смогут узнать вас, если вы не предложите много бесплатного контента — без каких-либо условий!

Другими словами, создавайте информацию только для своих подписчиков.Просто убедитесь, что — большинство вашего контента доступны без необходимости присоединяться к вашему списку!

Как вы используете социальные сети для привлечения (и удержания) новых клиентов? Поделитесь ниже!

Скриншоты сделаны автором. Рекомендуемое изображение, созданное автором.

Как привлечь клиентов и возможности с помощью социальных сетей

Социальные сети дают предпринимателям отличную возможность за короткое время предстать перед большой аудиторией.Имея такой доступ к такому количеству людей, вы обнаруживаете, что сталкиваетесь с новыми возможностями для привлечения идеально подходящих клиентов. Чтобы сделать это с помощью социальных сетей, у вас должен быть четкий план. Когда вы уделяете время тому, чтобы сосредоточиться на потенциале отношений, которые вы создаете в социальных сетях, вы привлекаете внимание к своему маркетингу и активируете лояльных последователей, готовых к покупке!

Знай, почему ты там

Ознакомьтесь с этим списком возможностей, которые могут предоставить вам социальные сети.Узнайте, какие из них помогут вашему бизнесу:

• Продемонстрируйте свой опыт
• Налаживайте связи с потенциальными клиентами
• Привлекайте посетителей на свой сайт, блог или статьи
• Привлечь партнеров по совместному предприятию и стратегическому альянсу
• Попасть в поле зрения средств массовой информации
• Расширьте свое влияние
• Подтвердите авторитет в своей области или профессии
• Создайте базу преданных поклонников / li>
• Знайте свою стратегию

Всегда ставьте отношения на первое место, потому что это основа маркетинга в социальных сетях.Подумайте, что ищут ваши идеальные клиенты, и будьте для них источником информации и ресурсов.

Ваша стратегия должна включать в себя 3 вещи: 1. обеспечение ценности, 2. повышение доверия и 3. построение доверия. Обратите внимание на добавленную стоимость, и люди с нетерпением ждут информации, которой вы хотите поделиться.

По мере того, как вы приносите больше пользы, вы укрепляете свой авторитет и зарабатываете доверие своих последователей. Ценность, авторитет и доверие — самые важные компоненты, которые приглашают последователя в вашу маркетинговую воронку.Эти три фактора закладывают основу как для вас, так и для потенциальных клиентов, а также для ожиданий обеих сторон. Распространенной ошибкой является слишком быстрый переход к коммерческой части отношений до того, как будет создан фундамент. Доказывая свою ценность с помощью превосходной информации, вы упрощаете восприятие окружающими положительно.

Знайте, как действовать

Не забывайте: люди покупают у тех, кого они знают, любят и которым доверяют. Социальные сети — это способ повысить ценность, повысить ваш авторитет и укрепить доверие с помощью идеально подобранных контактов.

Возможности все еще открываются в этом быстро меняющемся ландшафте, но наличие проверенных временем стратегий привлечения клиентов обеспечит ваш успех на долгие годы.

7 советов по привлечению большего числа клиентов через социальные сети

Можно ли привлечь клиентов с помощью социальных сетей?

Социальные сети — отличный инструмент для привлечения клиентов при правильном использовании. Следуйте этим советам, чтобы улучшить работу вашего клиента в социальных сетях.

Социальные сети могут быть очень полезным инструментом для привлечения большего числа клиентов. Клиенты важны для вашего бизнеса, потому что без них вы не получите никакого дохода, и ваш бизнес прекратит свое существование. Есть масса клиентов, но вы не можете ждать, пока они к вам придут, вы должны искать их. Вот почему социальные сети являются важным инструментом для любого бизнеса, чтобы привлечь больше клиентов. Если вам интересно, как привлечь больше клиентов, как быстро привлечь клиентов или как привлечь больше клиентов через социальные сети, следуйте этим советам.

Советы по привлечению большего числа клиентов через социальные сети

Первый совет по привлечению клиентов через социальные сети — убедиться, что вы используете правильную платформу социальных сетей. Каждая платформа социальных сетей лучше подходит для разных аспектов, и вы должны понимать каждую платформу, прежде чем решите посвятить много усилий маркетингу для большего количества клиентов на этой платформе.

Чтобы привлечь больше клиентов для своего бизнеса, вы должны убедиться, что используете платформы социальных сетей, которые используют ваши идеальные потенциальные клиенты для связи.Buzzsumo — отличный инструмент для определения вовлеченности аудитории на каждой платформе. Высокая вовлеченность аудитории — лучший способ привлечь больше клиентов.

Отличный способ привлечь клиентов через социальные сети — это ваш профиль. Создание сильной социальной персоны необходимо для привлечения большего числа клиентов. Убедитесь, что вы поддерживаете профиль своей компании, чтобы максимизировать усилия по вовлечению. Действующие «Dos» при создании вашего профиля включают:

• Сделайте вашу страницу «О нас» интересной
• Убедитесь, что вашу контактную информацию легко найти и она точна.
• Используйте профессиональную аватарку, которую клиенты легко узнают
• Адаптируйте свой профиль к своей аудитории
• Убедитесь, что ваш контент и профиль соответствуют всем каналам социальных сетей
• Взаимодействовать с клиентами
• Будьте активны на своих страницах, но не переусердствуйте
• Используйте график публикаций, чтобы не перегружать клиентов слишком большим объемом информации

Эти «ДО» — эффективные способы сделать ваш профиль интересным и привлекательным для потенциальных клиентов.Наряду с этими «ДО» есть еще множество «Нельзя», которые следует учитывать при создании профиля в социальных сетях. К этим запретам относятся:

• Оставить свой профиль нетронутым на долгое время
• Общение со всеми и их матерью (Вы должны сосредоточиться на общении с нужными людьми и построении отношений с ними)
• Публикация одного и того же сообщения снова и снова. (Эти типы сообщений выглядят как спам-сообщения)
• Игнорирование обзоров (обзоры помогают вам расти и дают отличные баллы, которые нужно улучшать.Также важно показать своим клиентам, что вам небезразлично их мнение)

Не пытайтесь сделать так, чтобы ваши профили в социальных сетях были связаны с кем-либо и со всеми. Чтобы наладить отношения с клиентами и построить с ними конструктивные отношения, вам необходимо ориентироваться на их интересы и на свою нишевую аудиторию. Прежде чем атаковать клиента, с которым вы только что связались, попробуйте найти точки соприкосновения, на которых вы оба общаетесь, прежде чем начинать с ними разговор. Проверьте, входите ли вы в один и тот же социальный круг, есть ли у вас одинаковые увлечения и интересы, или даже попробуйте познакомиться с их брендом.