Содержание
Как перестать реагировать на токсичных людей
У каждого из нас периодически возникает необходимость общаться с людьми, которые нам не нравятся и даже неприятны. Что же делать, чтобы не навредить себе и получить нужный результат от общения?
В первую очередь нужно запомнить, что вы тоже можете кому-то не нравиться. Вы не идеальны и это нормально. В общении с любым, даже очень сложным человеком, можно получить полезную информацию или посмотреть на ситуацию с другой стороны. Следующие 10 пунктов помогут справиться с возможным раздражением и получить выгоду от общения практически с каждым человеком.
Внимательность — противоядие от токсичных людей
Токсичный человек может вам навредить, только если вы это ему позволите. Только вы имеете власть над своим эмоциональным состоянием. Не позволяйте никому влиять на ваше душевное равновесие.
Это не значит, что вы должны игнорировать человека или свои чувства. Признайте, что ваше раздражение и злость усиливаются. Дайте себе почувствовать эти эмоции, а затем отпустите их. И помните, иногда все, что вам нужно сделать, это улыбнуться и кивнуть.
Тактичность выше наглости
Развивайте умение держать дипломатическое «покерное лицо» — это ключ к вежливому общению со всеми. Это не значит, что вы должны всегда соглашаться с тем, что вам говорят. Вам просто нужно быть тактичным при взаимодействии с людьми.
Будьте мягкими с человеком, но твердыми в решении вопроса. Сосредоточьтесь на решении проблемы, а не на выяснении личных отношений. Если вы научитесь это делать, всегда будете выглядеть профессионально и позитивно, что даст вам преимущество во всех ситуациях.
Никогда ничего не принимайте на свой счет
Часто люди делают то, что они делают, не из-за вас, а потому что они просто так делают. Это может быть их реакцией на какую-то жизненную ситуацию, а вы просто оказались рядом. Найдите комфортные для себя способы спокойного и решительного реагирования на провокации других людей. Это может помочь вам избежать эффекта пинг-понга, при котором вы слишком остро реагируете на них, а они в свою очередь слишком остро реагируют на вас. Помните, что каждая ситуация включает в себя как человека, с которым вы общаетесь, так и проблему, которую вы обсуждаете. Сконцентрируйтесь на проблеме, а не на человеке.
Поднимитесь над ситуацией
Поведение токсичного человека часто вызывает эмоциональные реакции. Но, если вы позволите втянуть себя в спор, окажетесь на их уровне. Не позволяйте своим эмоциям овладеть вами и опустить на уровень токсичности. Вы не должны реагировать на хаос, к которому стремятся другие. Станьте выше этого, сосредоточившись на фактах и рациональных ответах. Укажите на конкретные проблемы или вопросы, и делайте это дипломатично.
Спокойно выражайте свои чувства
Зачастую именно способ общения ведет к большим проблемам. Если вас раздражает чье-то поведение и стиль общения, возможно, настало время честно поговорить о своих чувствах. Делать это нужно спокойно, без конфронтации, но настойчиво.
Говорите о себе, используя «я», а не «вы», «мы», «они. Ваша цель — четко и не агрессивно рассказать о том, что вы чувствуете, и показать человеку, какое влияние его поведение оказало на ваше состояние, не обвиняя его. Формулировка может быть такой, например: «Когда ты _____, я чувствую _____. Пожалуйста, в следующий раз делайте это _______».
Будьте максимально конкретны, когда говорите кому-то, какое поведение вас расстраивает и что вы хотели бы, чтобы он сделал, чтобы исправить проблему. Как только вы выскажетесь, будьте готовы услышать мнение другой стороны.
Делайте выбор
Не все вещи стоят вашего времени и внимания. Иногда иметь дело с токсичным человеком — все равно что пытаться что-то объяснить плачущему малышу. Это усилия, которые не заслуживают вашей энергии или участия. Спросите себя, действительно ли вы хотите погрузиться в затяжной спор о проблеме? Стоит ли этих усилий конечный результат? В итоге вы больше выиграете или проиграете?
Подумайте, может быть, проблема исчезнет со временем сама собой. А может быть, человек, который вызывает вас на споры, помогает вам другими способами гораздо больше, чем мешает сейчас.
Устанавливайте ограничения
Часто нет возможности создать физические барьеры между вами и токсичным человеком. Но можно установить личные границы и решить, когда, как и сколько времени вы будете взаимодействовать с другими и установить четкие ограничения.
Эмоционально отсоединитесь от раздражающих людей и физически отделите себя от ситуаций, которые, как вы знаете, могут привести к негативным взаимодействиям. Если вы знаете, что можете попасть в эмоционально заряженную ситуацию, сделайте глубокий вдох и успокойте свой разум, прежде чем начать общение.
Найдите единомышленников
Не вступайте в битву в одиночестве — найдите людей, которые вас поддержат. Попытка самостоятельно справиться с трудным человеком или токсичными отношениями может иметь неприятные последствия.
Найдите доверенных людей, которые помогут вам чувствовать поддержку и наличие единомышленников. Они могут посмотреть на ситуацию более объективно и помочь найти способ справиться с токсичным человеком. Знание о том, что у вас «прикрыты тылы», сделает вас более уверенным и добавит сил, чтобы решить любую проблему.
Найдите способ обезвредить токсичного человека
Если кто-то постоянно дразнит вас и фокусируется на ваших недостатках, вы можете выровнять расклад сил, оказывая на них давление. Перестаньте защищаться. Ваша защитная реакция добавляет еще больше сил токсичному человеку. Вместо этого переведите внимание на него самого. Лучший способ нейтрализовать такого человека — начать задавать конструктивные вопросы.
Если человек пытается обесценить вашу работу, попросите его дать конкретные критические замечания. Если он неуважительно к вам обращается, скажите, что ожидаете вежливого обращения к себе и, в свою очередь, хотите, чтобы к вам относились так же.
Держите свое счастье в своих руках
Никогда не позволяйте токсичному человеку ограничивать вашу радость или контролировать источник вашего удовлетворения собой. Не позволяйте глупым комментариям или чьему-либо мнению омрачать ваш день. Перестаньте оглядываться на других, чтобы признать или подтвердить свои достижения. Поверните фокус внимания внутрь себя. Находите время, чтобы подумать о себе. Возможно, то, что вам не нравится в другом человеке, — это то, с чем вы боретесь в себе. Понимание того, откуда приходит ваше разочарование, может помочь ослабить власть токсичного человека над вами. Вы полностью контролируете себя и свое психическое состояние. И перестаньте сравнивать себя с другими.
Читайте также: Сила EQ: 13 вещей, которые не делают ментально сильные люди
Чтобы быть в курсе самого интересного на ZZА! — подписывайтесь на наш Telegram!
Как работать с людьми, которые вас раздражают — Work.ua
Советы для работы, когда не знаете как справиться с раздражением к коллеге, и для собеседования, когда нужно ответить на вопрос: «Как вы работаете с теми, кто вам не симпатичен».
Конечно, работать было бы гораздо проще, если бы все коллеги вам нравились. Но такая ситуация отдалена от реальной и, к слову, не так уж и плоха, как может показаться с первого взгляда.
Поэтому Work.ua многосторонне разбирает проблему раздражителей на работе: зачем рекрутер спрашивает о работе с теми, кто вас раздражает, как лучше отвечать на этот вопрос и как в реальной ситуации трудиться с теми, кто может привести вас в бешенство. Но обо всем по порядку.
Отвечаем рекрутеру на вопрос: «Как вы работаете с людьми, которые вас раздражают?»
Если вы думаете, что нет никакого смысла спрашивать об этом на интервью, спешим вас одернуть. Смысл есть, и он совсем не с подвохом. Более того, этот вопрос достаточно распространен на интервью, и на него Work.ua советует продумать свой ответ заранее.
Спрашивают о раздражительности не для того, чтобы вызвать у вас ступор или дополнительное напряжение — просто хотят понимать, насколько вы конфликтный человек, как легко вы раздражаетесь и впишетесь ли в уже сформировавшийся коллектив.
Вопрос может звучать непосредственно во время интервью или можете его найти в анкете при трудоустройстве. Будьте готовы к нему и сосредоточьте свой ответ на том, что не отпугнет потенциального работодателя.
1. Будьте честны в том, что вас беспокоит
Даже самый терпеливый человек может выйти из себя. Поэтому наверняка вы знаете, какое поведение вам не нравится в рабочих моментах. Не стесняйтесь сказать об этом интервьюеру — так вы сможете уберечь себя от работы, которая будет разъедать вашу нервную систему.
2. Покажите, что не раздражительны по мелочам
В то же время, работодатели не хотят нанимать людей, которые будут раздражены каждой мелочью. Слишком легко попасть в ловушку, отвечая на этот вопрос, показав отсутствие терпения или понимания по отношению к другим.
3. Приведите пример того, как вы работаете с раздражением
Постарайтесь описать ситуацию, когда вы были раздражены на работе. Это могло случиться из-за некомпетентности сотрудника, нежелания коллеги идти на контакт, какие-то особенные манеры, которые вам не особо понятны, и много других случаев.
В качестве примера вам могут помочь советы Work.ua о том, как работать с малоприятными людьми.
Как работать с тем, кто вам не симпатичен
Ведущие многими любимой американской научно-популярной телепередачи на канале Discovery «Разрушители легенд» Адам Сэвидж и Джейми Хайнеман, которых вы можете узнать на фото, вместе делают интересный и важный проект. Но при этом они не являются хорошими друзьями. Более того, по словам Адама, они не общаются на съемках и вне них и дико раздражают друг друга.
Но даже такой трудовой союз будет продуктивным, если следовать 5 принципам работы.
1. Уважать других
Наличие уважения — критически важно. Если вы уважаете кого-то, вовсе не обязательно испытывать к нему симпатию, чтобы иметь с ним успешные рабочие отношения. Ну и, конечно, нужно любить общее дело, которому посвящаете время.
2. Разобраться в первопричинах
Начните с себя, потому что причина раздражительности может быть в вас самих. Существует мнение, что нам не нравится в окружающих то, что есть в нас самих, но в чем мы боимся себе признаться. Только ли за безобидную привычку вы терпеть не можете человека, трудящегося с вами бок о бок? Часто дело в нашем подсознательном желании найти причину для раздражения, которая бы отвлекала от основных проблем.
3. Не поддаваться на провокации
Мы так много времени и сил тратим на обсуждение недостатков того, кто выводит нас из себя, что забываем об основной цели нашего пребывания на работе. Поэтому сосредоточьтесь на работе и просто игнорируйте, если ваш коллега — системный и откровенный провокатор.
Таким людям нужна ответная реакция, а ваша задача — сохранять спокойствие и игнорировать. Не подготавливайте почву для дальнейших действий, будьте невозмутимы и улыбчивы. Будь то энергетический вампир, который «питается» чужими эмоциями, или тот, кто хочет выжить вас из коллектива.
4. Не обращать внимание на социальное
То есть когда отношения на работе исключительно деловые, в которых нет места каким-то личным переживаниям, это только помогает в работе. Плюс расторгнуть такие отношения намного проще, потому что у вас четко обозначены границы взаимодействия.
5. Но акцентировать на разном
Люди, которые мало приятны друг другу, могут быть просто разными, у которых мало общего. Но именно это помогает замечать различные нюансы работы, что очень полезно для проекта, который совершенствуется под весом разных мнений.
Это и есть советы о том, как работать с теми, кто раздражает вас. Такие союзы бывают весьма продуктивны и помогают преодолевать себя — а значит развиваться и расти профессионально, чего вам искренне желает Work.ua.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Психолог рассказала, как защититься от токсичных людей — Российская газета
В окружении жителей большого города практически всегда найдется пессимист, всегда обиженный, вспыльчивый человек, вокруг него всегда скандалы и склоки, если после общения с ним остается чувство опустошения, то вот он — токсичный человек. Первая мысль, что стоит ограничить общение с такими людьми, но что делать, если это близкие люди, коллеги или родственники?
Важно соблюдать эмоциональную дистанцию, говорит психолог семейного центра «Кутузовский» Людмила Ткаченко. «Важно держать свои эмоции под контролем, а иногда лучше выбрать нейтральную линию поведения, например, кивать и соглашаться, — рассказывает она. — Как пример, если вы утешаете свою расстроенную подругу, не давайте ей сделать это ежедневной традицией, иначе вы погрязнете в ее переживаниях, что скажется на вашем эмоциональном состоянии». Нужно держать дистанцию, строя конструктивный диалог, не впитывая негативную информацию, только так возможно выработать внутренний фильтр от чужих плохих эмоций и проблем.
«Хороший способом нейтрализовать токсичного собеседника — задать ему вопрос: «Как и когда ты собираешься решить свою проблему?» Он либо переведет тему, либо замолчит, потому что он собирается жаловаться, а не решать проблему. Помните, что конструктивен только поиск решения, а не переживания», — добавляет Ткаченко.
Не менее важно сократить общение с токсичными людьми. Например, если на работе негативный коллега, то общение с ним можно свести до решения рабочих вопросов. Если же речь идет не о товарищах по работе, можно поставить звонки и уведомления от токсичных абонентов на беззвучный режим. «Токсичным людям необходима ответная реакция, а если они ее не получают, то переключаются на следующую «жертву». Как вариант, для некоторых людей можно стать очень скучным немотивированным собеседником, которого невозможно вывести из себя», — отмечает Ткаченко.
Так же в общении с токсичными людьми можно в открытую сказать, что именно вас не устраивает, в этом случае — либо человек начнет менять свое поведение в лучшую сторону, либо престанет с вами общаться. Психолог советует выработать умение стоять за себя и свои границы. «Все токсичные люди — манипуляторы. Им нужно дать понять, что вы можете постоять за себя и не собираетесь подвергаться его манипуляциям. Хороший способ — устанавливать временные рамки в общении. Например, если ваша подруга — токсичный человек, установите временной лимит для общения, объяснив его делами, которые невозможно отложить. Если общение с ней совсем не получается ограничить, предложите ей обратиться со своей проблемой к психологу. Если же коллега нарушает границы, провоцирует конфликты и «вставляет палки в колеса», стоит поговорить с руководителем о разграничении обязанностей между вами», — подчеркивает эксперт.
Психолог рекомендует во всех ситуациях брать ответственность только за себя, а не за проблемы других людей, потому что цель токсичного человека эту ответственность переложить на плечи других. «У вас спросили совета, вы высказали свое мнение, как решить ту или иную проблему, а это решение оказалось неправильным. Крайним в этой ситуации окажетесь вы, и вас заставят чувствовать вину. Пресекайте все возможности вовлечения вас в решение проблем токсичных людей», — заключила Ткаченко.
Как справиться с «токсичными людьми» и офисными тиранами
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,
Каким бы маленьким ни был ваш коллектив, в нем обязательно найдется тот, кто раздражает всех
Вам наверняка хорошо знаком этот тип людей. Это тот коллега, который, похоже, не только сам окутан облаком негативной ауры, но и накрывает им все вокруг себя. Такие люди испытывают удовлетворение, когда создают проблемы и злят окружающих. Они превращают любую ситуацию в стрессовую. Назовем их «токсичные люди». И от них, как и от офисных тиранов, плюющих на любые правила, тяжело укрыться.
Не так давно эксперты из сообщества
Linkedin Influencers разбирали животрепещущие темы: как справляться с «ядовитыми» людьми и вести переговоры с офисными тиранами. Вот что говорят по этому поводу два специалиста.
Как обезвредить ядовитых
«Токсичные люди» провоцируют конфликты и что еще хуже – стресс, — пишет Трэвис Брэдберри, литератор и президент компании TalentSmart, в своей колонке
«Как успешные люди справляются с «токсичными людьми». — Стресс таит в себе колоссальную угрозу для вашего успеха. Когда стресс выходит из-под контроля, страдают и ваш мозг, и ваша способность продуктивно работать».
Исследование, которое проводила компания Брэдберри, продемонстрировало, что «90% лучших работников обладают способностью управлять своими эмоциями в стрессовых ситуациях, сохраняя спокойствие и контролируя себя. Они обладают едва ли не важнейшим даром — способностью нейтрализовать «токсичных людей».
«Лучшие работники имеют тщательно проработанные стратегии, которые позволяют им держать «токсичных людей» на расстоянии», — пишет он.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,
Иногда просто хочется закрыть глаза и не видеть всего этого…
Брэдберри приводит 12 наиболее эффективных приемов, которые эти работники используют, имея дело с непростыми в общении людьми. Вот некоторые из них:
Установите рамки (особенно по отношению к тем, кто любит жаловаться). «Люди часто испытывают неловкость, выслушивая любителей пожаловаться, поскольку не хотят показаться безразличными или грубыми, однако существует тонкая грань между тем, чтобы просто с сочувствием выслушать жалобщика или позволить ему засосать вас в свою негативную эмоциональную воронку, — написал Брэдберри. — Вы можете избежать этого, только установив определенные рамки общения или дистанцируясь от таких людей, когда это необходимо. Отличный способ установить рамки — спросить у жалобщика, как он собирается решать свою проблему. Он либо замолчит, либо направит беседу в более продуктивное русло».
Будьте выше этого. «Токсичные люди» выводят вас из себя своим иррациональным поведением. Не впадайте в заблуждение; их поведение действительно нельзя объяснить с точки зрения здравого смысла. Возникает вопрос, почему мы позволяем себе эмоционально реагировать на их поведение и даем затянуть себя в этот омут? — написал Брэдберри. — Чем более иррационален человек и чем более беспричинно его поведение, тем легче вам будет избежать расставленных им ловушек.… Дистанцируйтесь от таких людей эмоционально и реагируйте на них так, словно они являются для вас объектом научного исследования».
Держите свои эмоции под контролем. «Соблюдение эмоциональной дистанции требует осознания. Вы позволяете людям выводить вас из себя, если не осознаете, в какой момент это происходит. Периодически вы будете обнаруживать, что находитесь в ситуации, когда вам требуется перегруппироваться и выбрать наилучшее направление движения, — пишет Брэдберри. — Иногда лучшая линия поведения – улыбаться и кивать, а тем временем выдержать паузу и спланировать свои дальнейшие шаги».
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,
Утешая расстроенную сотрудницу, не дайте превратить это в ежедневный ритуал
Концентрируйтесь не на проблемах, а на их решении. «Ваше эмоциональное состояние зависит от того, на чем вы сосредоточили свое внимание. Когда вы концентрируетесь на стоящих перед вами проблемах, вы создаете и продлеваете свои негативные эмоции и стресс. Когда речь идет о «токсичных людях», то ваша сосредоточенность на том, какие они сумасшедшие и как с ними трудно иметь дело, дает им власть над вами, — написал Брэдберри. — Вместо этого сконцентрируйте свое внимание на способах, которые позволят вам справиться с ними. Это даст вам возможность действовать более эффективно, поскольку вы будете себя контролировать».
Как обезвредить тирана
Откуда тираны черпают силы? Вы сами даете им в руки оружие, когда реагируете на их агрессивную тактику, по сути, поддаваясь ей, и таким поведением вы признаете свое поражение, пишет Виктория Пинчон, консультант по ведению переговоров из компании She Negotiates Consulting and Training, в статье
«Как вести переговоры с тираном».
«[Тираны] обвиняют, угрожают, раздражают, докучают, стыдят, повышают голос, потрясают кулаками и иногда демонстрируют напор даже физически, — написала Пинчон. — Пока ваша психика и ваше физическое состояние надежно защищены, постарайтесь понять, что это тактика, которую используют на игровой площадке. А вы выступаете в роли наблюдателя».
«Ваша самая надежная защита против тирана на рабочем месте будет состоять в том, чтобы идентифицировать его тактику и противостоять ей, не повышая ставки в игре и не позволяя конфликту разгореться, — написала она. — Сохраняйте холодную голову, отвечайте на их задиристую тактику спокойным тоном и требуйте рациональных ответов на ваши вопросы».
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,
В самых тяжелых ситуациях старайтесь сохранять холодную голову
Как именно вы можете это сделать? Для начала, остыньте. «Если разговор начинает выходить из-под контроля, поскорее используйте одну из ниже приведенных фраз, произнося их ровным, спокойным тоном, — советует Пинчон. – Наиболее действенные фразы следующие: «давайте вернемся к этому, когда вы будете в спокойном расположении духа» или «мне хотелось бы прекратить эту дискуссию прямо сейчас, но если вы хотите продолжить позже в более вежливом тоне, я буду рада вернуться к этой теме».
«Будьте готовы дать отпор грубому поведению, если это требуется, но не перегибайте палку, не рубите с плеча и не бегите от проблем, — рекомендует она. — Вместо этого будьте готовы продолжить беседу (или переговоры), если потребуется. Не позволяйте управлять собой. Вы сами себе хозяин».
3 типа неприятных коллег, и как правильно с ними работать
Практически в каждом офисе встречаются три типа людей, работать с которыми очень сложно, потому что вы постоянно думаете, как бы их не покалечить. «Газета.Ru» разбирается с тем, кто они и как себя с ними правильно вести.
Нытики
Люди вообще любят поныть, и в этом нет ничего плохого. Но если эти люди вам не родная восьмилетняя дочь, переносить нытье сложно. И особенно сложно переносить коллег-нытиков.
Нам всем приходилось работать с людьми, у которых проявление недовольства — главное удовольствие в жизни. И все бы ничего, но если вас постоянно вовлекают в такие негативные разговоры, это неизбежно начинает влиять и на ваше настроение.
Нежно попросить таких людей заткнуться — не очень вежливо, а в рабочей ситуации еще и опасно. Зачем вам наживать себе недовольных врагов? Терпеть постоянное нытье тоже довольно невыносимо. Что же делать?
После протокольно проявленной симпатии попробуйте сделать разговор более практичным. Спросите коллегу о том, как он думает справиться с ситуацией? Какой у него план? Есть ли идеи?
Нытик или уйдет от вас (чего вы и добивались), потому что он не пришел к вам за решением проблемы, он пришел поныть. Или же коллега начнет действительно думать, как решить проблему, и перестанет скулить, что тоже очень благоприятно скажется на вашей карме.
Вруны
Если вы о ком-то когда-то подумали, что ему, кажется, нельзя доверять, вы скорее всего правы. Не доверяйте. Мы все знаем, что есть люди, которые пойдут на что угодно, чтобы продвинуться в карьере, — неважно, как и сколько чужих карьер они покалечат, пока заняты своей.
И один из самых эффективных методов, которым им удается добиться хороших результатов, — это вранье.
К этому можно было бы относиться спокойно, если бы вы были уверены, что каждый раз, как кто-то в чем-то вас обвиняет, начальство вызовет вас и терпеливо выслушает и вашу сторону. В реальной жизни это не так.
В большинстве случаев люди выслушивают не все стороны, а просто того, кто пришел и пожаловался первым. Именно поэтому против офисного вранья очень сложно бороться.
Главное правило здесь такое: с коллегами, которым вы не доверяете, все деловые беседы нужно вести в письменном виде, чтобы иметь доказательство.
Даже если вы обсудили какие-то вопросы на встрече и о чем-то договорились, не ленитесь, отправьте письмо после встречи, где еще раз перечислите все пункты, по которым пришли к согласию.
Агрессоры
Вы все встречали этих людей, которые на работе разговаривают только с повышением тона и недовольной интонацией. И всегда начинают любую деловую встречу с обвинений.
Они считают, что не поработали, если не испортили настроение коллегам и не дали подчиненным знать, какие они никчемные люди, которых давно пора бы уволить.
Такие люди часто бывают довольно умны — и в любой другой ситуации вы бы с интересом прислушались к их мнению, если бы не были так сильно заняты тем, что ненавидите их. Ну, или наоборот, этой интонацией армейского прапорщика агрессор пытается скрыть свою недалекость.
Если вы по натуре спокойный и нежный человек, с агрессивными коллегами вам наверняка приходится нелегко.
Проблема в том, что народная мудрость в данном случае права и люди такого типа понимают только силу. Дайте отпор. Никакого другого варианта остановить агрессивного коллегу нет.
Он к этому не привык и быстро и удивленно отстанет, как только почувствует, что вы не позволяете ему над собой довлеть. И нет, это не значит, что нужно дать ему по лицу степлером.
Достаточно просто не дать агрессору возможность кричать на вас на встрече. Спокойно ответьте на все обвинения, не позволяйте себя прерывать. Если можете, пошутите.
В особенных случаях можно и просто предложить ему уже успокоиться и послушать вас (спойлер: агрессор, конечно, не успокоится. Хотя бы потому, что еще ни один человек в истории не успокоился, когда ему предложили «успокоиться». Зато он удивится, что у кого-то хватает сил и смелости ему противостоять).
Еще одна проблема с такими людьми заключается в том, что одного раза им всегда мало. Так что этот маневр имени степлера вам придется повторять регулярно.
Токсичные люди: как общаться и не отравиться
ГлавнаяО проектеНовостиТоксичные люди: как общаться и не отравиться
10.06.2020
Токсичный тип людей встречался каждому в жизни хотя бы раз. На что стоит обратить внимание при работе с такими людьми, какие типажи токсичности существуют и что делать, если обнаружил признаки токсичного поведения у себя, на вебинаре рассказал проректор по повышению квалификации Университета Правительства Москвы, эксперт по обучению и развитию персонала Сергей Журихин.
Токсин — ядовитое вещество, которое вырабатывается живыми клетками и способно вызывать нарушения функций организма. Подобные нарушения порождают в коллективе и токсичные люди. Они своими действиями или словами разрушают веру людей в себя и в окружающий мир.
Типажи токсичного окружения:
- Хронолог. Навязывает вам свое общение. Человек, который отнимает у вас больше времени, чем вы хотели бы ему уделить, и часто в самый неподходящий момент.
- Дениалист. Отрицает реальность, если она противоречит его убеждениям. Его невозможно переубедить, какие бы аргументы ни приводились.
- Агрессор. Выплескивает на людей отрицательные эмоции и провоцирует вас на ответную реакцию.
- Готтентот. Придерживается двойных стандартов. Для себя он устанавливает одни правила, для других людей — другие. Безопасный готтентот прост и прямолинеен, ему нужны от вас только деньги или услуги. Агрессивный готтентот более токсичен, он обвиняет других, а себя считает хорошим, бедным и обиженным.
- Манипулятор. Используют других людей для получения материальной или эмоциональной выгоды, причем чаще всего люди этого даже не замечают. Это самый изощренный и опасный тип токсичных людей, который «высасывает» из людей энергию.
- Диктатор. Преувеличивает свою власть, авторитет, связи и возможности. Отчаянно в вас нуждаясь, он будет угрожать вам, если вы откажетесь выполнять его требования.
- Тряпка. Строит из себя жертву. Совершив ошибку, говорит, что не может простить себе содеянного и разыгрывает дешевый спектакль.
- Судья Дредд. Превращает любой ваш поступок в проступок, а проступок в преступление, пытается вызвать чувство вины в других.
- Куркулятор. Ищет выгоду за счет вранья. Обман — его второе имя.
- Прилипала. Позволяет другим делать за него его работу. Подчеркнуто беспомощный, неловкий — просит вас чуть-чуть помочь. Вы — его герой и спаситель.
- Хулиган. Действует по формуле «не тронь меня — проблем не будет». Запугивает других гипертрофированной агрессией.
- Обаяшка. Утверждает, что ради вас готов на все и может решить вашу проблему, но до тех пор, пока это не привело к настоящему действию.
Как справляться с токсичными людьми:
- Напрямую скажите, что такая форма обращения вас не устраивает, очертите рамки дозволенного. Дистанцируйтесь от человека, уменьшите точки соприкосновения.
- Берегите себя. Не давайте повод манипулировать и сохраняйте броню.
- Направляйте общение в конструктивное русло, сохраняя терпение. Держите в голове примерный план разговора и сценарий, внутри которого вам удобно, — и тщательно отслеживайте переход границ. Используйте объединяющие вопросы: «Какие решения мы можем принять прямо сейчас?», «Как выглядит оптимальный выход из ситуации?».
- Общайтесь только на ваших условиях, устанавливая удобные для вас правила — например, общение на нейтральной территории, или конкретно распишите этапы работы.
Когда у вас нет совместных дел с токсичным человеком, следуйте проверенному правилу: вежливость, дистанция и условные разговоры о погоде. Не пытайтесь переделать таких людей.
Что делать, если вы обнаружили признаки токсичного человека у себя:
- Разберитесь со своей жизнью, наведите порядок в делах и следите за своими мыслями и действиями.
- Улучшайте свою жизнь, общаясь с приятными людьми. Тем самым вы избавитесь от необходимости кому-то что-то доказывать и вмешиваться в чужие судьбы.
- Помните, что по-настоящему счастливый и гармоничный человек не может быть токсичным по определению.
Возврат к списку
Аналитики: работа раздражает почти две трети россиян
https://ria.ru/20210910/rabota-1749453124.html
Аналитики: работа раздражает почти две трети россиян
Аналитики: работа раздражает почти две трети россиян — РИА Новости, 10.09.2021
Аналитики: работа раздражает почти две трети россиян
Почти две трети россиян (58%) раздражает работа, не бесит ничего только 5% граждан, свидетельствуют результаты исследования Райффайзенбанка, которые имеются в… РИА Новости, 10.09.2021
2021-09-10T07:19
2021-09-10T07:19
2021-09-10T07:19
общество
россия
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/09/09/1749406843_0:90:3480:2048_1920x0_80_0_0_15b124d32cc6e959346a158f6140575d.jpg
МОСКВА, 10 сен — РИА Новости. Почти две трети россиян (58%) раздражает работа, не бесит ничего только 5% граждан, свидетельствуют результаты исследования Райффайзенбанка, которые имеются в распоряжении РИА Новости.Больше всего раздражение у россиян вызывают ситуации, связанные с работой – в этом признались 58% опрошенных жителей крупных городов. 46% тех, кто сталкивался с раздражением на работе, назвали главным фактором взаимоотношения с коллегами.»Руководитель раздражает 34% опрошенных. Третье место в анти-рейтинге заняла необходимость носить маски (31%), которая опередила шум и разговоры в офисе (19%), а также войны за кондиционер (11%). При этом люди без масок раздражают 12% опрошенных, в то время как люди в масках – всего 6%», — выяснили авторы исследования.Ситуации вне дома и работы вызывают негативные эмоции у 54% респондентов, раздражение дома чувствуют 47% опрошенных.В целом опрошенные достаточно терпимы по отношению к раздражающим факторам: каждый второй респондент (51%) отметил, что старается не обращать на них внимания. Только 5% опрошенных заявили, что раздражающих их факторов нет.Исследование проводилось в августе 2021 года среди 1,3 тысячи жителей крупных городов России старше 20 лет. Среди них 55% — женщины, 45% — мужчины.
https://ria.ru/20210910/dokhod-1749452042.html
россия
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2021
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/09/09/1749406843_98:0:2829:2048_1920x0_80_0_0_736c334e85301b0bce928571dac7f5af.jpg
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
общество, россия
Аналитики: работа раздражает почти две трети россиян
МОСКВА, 10 сен — РИА Новости. Почти две трети россиян (58%) раздражает работа, не бесит ничего только 5% граждан, свидетельствуют результаты исследования Райффайзенбанка, которые имеются в распоряжении РИА Новости.
Больше всего раздражение у россиян вызывают ситуации, связанные с работой – в этом признались 58% опрошенных жителей крупных городов. 46% тех, кто сталкивался с раздражением на работе, назвали главным фактором взаимоотношения с коллегами.
«Руководитель раздражает 34% опрошенных. Третье место в анти-рейтинге заняла необходимость носить маски (31%), которая опередила шум и разговоры в офисе (19%), а также войны за кондиционер (11%). При этом люди без масок раздражают 12% опрошенных, в то время как люди в масках – всего 6%», — выяснили авторы исследования.
Ситуации вне дома и работы вызывают негативные эмоции у 54% респондентов, раздражение дома чувствуют 47% опрошенных.
В целом опрошенные достаточно терпимы по отношению к раздражающим факторам: каждый второй респондент (51%) отметил, что старается не обращать на них внимания. Только 5% опрошенных заявили, что раздражающих их факторов нет.
Исследование проводилось в августе 2021 года среди 1,3 тысячи жителей крупных городов России старше 20 лет. Среди них 55% — женщины, 45% — мужчины.
10 сентября, 06:24
Аналитики: каждый пятый россиянин хотел бы удвоить доход за счет подработки
8 советов, как справиться с этим излишне надоедливым коллегой
Будь то копирайтер, который постоянно говорит с вами о своей семейной драме, или руководитель отдела счетов, который крадет еду из холодильника компании, мы все имели дело с раздражающими коллегами в офис в какой-то момент.
Конечно, коллеги, которые сводят вас с ума, также создают проблему: как вы справляетесь с ними, не оставляя плохого впечатления?
Не бойтесь, потому что мы исследовали огромные глубины Интернета, чтобы найти лучшие ресурсы по работе с этими надоедливыми людьми в офисе.Вы станете мастером рабочих отношений в кратчайшие сроки.
- Поверьте, вы не одиноки: вот 15 самых надоедливых сотрудников на свете (и, шокирующе: каждый имеет с ними дело). (LinkedIn)
- Исходя из этого, определенно есть способы справиться с каждым отдельным случаем, который приводит в ярость коллегу; это не универсальный подход. (DailyWorth)
- Если вас беспокоит, что вы единственный человек, имеющий дело с разочаровывающим коллегой, не беспокойтесь; Исследование показало, что каждый восьмой человек увольняется с работы из-за «невежливости». (Предприниматель)
- Легко достичь предела с громкими сплетнями коллег, так что заглушите их с помощью этих пяти замечательных приложений. (Fast Company)
- Иногда, когда вы имеете дело с неприятным членом команды, лучше всего найти более крупного врага. (Inc.)
- Если вы имеете дело с постоянно опаздывающим коллегой, вот решение, которого вы всегда ждали: Правило виски. (Lifehacker)
- Очевидно, что раздражать других людей легко, но также важно сделать шаг назад и подумать о том, какие раздражающие офисные привычки сводят других с ума. (Forbes)
- В общем, посмотрите на светлую сторону: ваш коллега не такой ужасный, как Дэвид Торн. (Elite Daily)
Нужна дополнительная помощь в устранении неприятностей в офисе? Ознакомьтесь с некоторыми из наших предложений!
Фотография расстроенных офисных работников любезно предоставлена Shutterstock.
Как вести себя с неприятными коллегами
Прогуляться.Давидлор Буэсо / flickr
Если у вас есть коллеги на работе, очень мало шансов, что вы все 100% времени будете ладить друг с другом.
Вы, вероятно, в какой-то момент будете раздражены каждым из них — и даже могут быть некоторые, кого вы совершенно не переносите.
К счастью, — это шагов, с которыми можно справиться даже с самыми надоедливыми коллегами, — говорит эксперт по работе и писатель Линн Тейлор.
Вот 23 простых шага, которые вы можете предпринять:
1. Свяжите проблему с бизнесом .
Если и когда вы приближаетесь к своему надоедливому коллеге, можно винить в этом тот «крайний срок», который у вас есть, или тот «проект», над которым вы работаете.
Попробуйте что-нибудь вроде: «Привет, я обычно тоже люблю эту песню, но мне действительно нужно закончить что-то к концу дня, и это немного отвлекает. Вы не против выключить ее?»
Только не называйте это личным, — говорит Тейлор.
2. Используйте «положительные подставки».
Начните разговор на дружеской и доброй ноте и так же закончите его. «Любые проблемы должны быть посередине», — объясняет она.
3. Будьте дипломатичны .
«Будьте терпеливы и мягки в своих словах; при необходимости репетируйте их».
4. Сохраняйте спокойствие .
Будьте образцом для подражания профессионализма. «Вы хотите, чтобы ваш подход сработал, и вы не можете продолжать досаждать своему партнеру по офису, поэтому с первого раза будьте стратегическими», — говорит Тейлор.
5. Дайте перерыв .
Дайте себе время объективно оценить ситуацию. Не реагируйте в данный момент, например: «Эй, можешь выключить это!» или «Вау … какого черта ты ешь ?!»
6.Не тушить огонь огнем .
«Избегайте битвы умов», — говорит она. «Не играйте музыку громче и не стучите по клавиатуре сильнее». Если вы попытаетесь перебить своих коллег по офису, вы оба будете бояться приходить на работу.
Не тушите огонь огнем.Libreshot
7. Будьте прямыми и сдержанными .
Поговорите со своим коллегой наедине и дайте ему достоинство. Избегайте распространения недоброжелательности. «Доброта имеет большое значение, и вы будете работать с этим человеком неделями, месяцами или годами», — говорит Тейлор.
8. Ожидайте .
«Знайте, когда неприятности наиболее вероятны, и пробуйте обходные пути, где это возможно», — предлагает она.
9. Установить границы рано .
Не будь мучеником; говорите громче, иначе вам станет хуже. «Примите меры в той или иной форме, или проблема усугубится», — говорит она.
10. Не чувствую себя виноватым.
У вас есть право высказаться, не чувствуя впоследствии угрызений совести. «Если вы изо всех сил старались быть вежливыми и сострадательными, значит, вы поступаете правильно», — говорит Тейлор.
11. Обсудите лучшие рабочие привычки на собрании .
«Попытайтесь заручиться помощью отдела кадров, чтобы получить мнение команды о том, как сделать офис более удобным и продуктивным», — предлагает Тейлор. «Вам нужен союзник. Поднимите более широкий вопрос на групповом собрании. Поднимите вопрос о необходимости уважать других сотрудников и поделитесь конкретными запросами и полученными предложениями.Таким образом, никто не указывает пальцем ».
Не расстраивайтесь, обращаясь к ситуации.
Flickr / jazbeck
12.Постарайтесь понять .
Будьте внимательны к тому факту, что люди несовершенны. По ее словам, никто не застрахован от привычек, которые могут раздражать других.
13. Используйте юмор.
Это хорошая возможность использовать юмор, чтобы уменьшить напряжение. «Немного скромного юмора поможет вам не выглядеть надменным», — объясняет она.
14. Сохраняйте позитивный настрой .
«Несмотря на безумие, старайтесь сохранять оптимизм», — говорит Тейлор. «У вас больше шансов получить сотрудничество».
15. Компромисс .
Найдите способы пойти навстречу своему соседу, — рекомендует Тейлор. Предлагаем внести свой вклад, чтобы сделать работу в офисе более приятной для вместо .
16. Пусть сохранят лицо .
Она говорит, что вы должны начать разговор так, чтобы дать им выход, а не переходить в оборонительную позицию: «Я уверен, что это действительно трудно заметить, поскольку я понимаю, что мы все имеем дело с X прямо сейчас, но мне было интересно, сможем ли мы что-нибудь решить с [проблемой].»
17. Используйте небольшие напоминания, чтобы сохранять хладнокровие .
«Подумайте об использовании напоминания на рабочем столе, например личного кодового слова, которое напоминает вам, что нужно относиться к нему менее серьезно», — говорит Тейлор. «Постарайтесь взглянуть на обстоятельства с легкомыслием».
18. Не наделяйте их полномочиями .
Не позволяйте никому красть вашу радость на работе или занимать ценное место в вашем рабочем дне, — предупреждает она.Сосредоточьтесь на своей работе, и после того, как вы примете меры, помните, что вы можете предпринять шаги, чтобы сделать окружающую среду более терпимой: использовать гарнитуры, попросить переехать в другое место в офисе и т. Д.
19. Используйте убежище или тишину. Области .
Подойдите к своему боссу, чтобы создать тихие места и воспользоваться убежищами.
Обращайтесь к друзьям, а не к коллегам.Flickr / Taz
20. Поговорите с кем-нибудь вне работы .
Это нормально, если вы поговорите с другом или семьей, только убедитесь, что вы находитесь вдали от офиса. «Избегайте соблазна сетовать на хаос со своими коллегами, так как слухи могут распространиться, уменьшая ваши шансы решить проблему должным образом», — говорит Тейлор.
21.Прогуляйтесь .
Налаживание кровообращения поможет вашему духу и избавит вас от ощущения пребывания в виртуальном аквариуме разочарования.
22. Сделайте перерыв .
Подумайте о том, чтобы пойти на несколько минут в комнату отдыха или в общественное место, чтобы сменить обстановку. «Вы, вероятно, вернетесь с более свежим взглядом и более расслабленным», — говорит она.
23. Рассмотрим пример .
Никто не может быть идеальным помощником по офису. Изучите свои собственные привычки и попросите поделиться мнением о том, как вы можете стать лучшим коллегой, обращаясь к другим.
«Помните, что то, как вы реагируете на вызов, действительно влияет на вашу работу и, возможно, вашу карьеру», — говорит Тейлор. «Старайтесь изо всех сил ограничивать конфронтацию, повышать профессионализм и использовать защитные приемы — то, что вы, , можете контролировать, .Проявив немного смирения, вы, вероятно, создадите более приемлемую и даже приятную рабочую среду для всех ».
Как работать с раздражающими людьми
Грег скрипит зубами и глубоко вздыхает. «Успокойся, — говорит он себе. «Не позволяй этому добраться до тебя. Карл просто Карл».
Но Грег уже несколько месяцев скрипит зубами и находит раздражающее поведение Карла все более разрушительным и отвлекающим. Это частые проклятия, «отвечать всем» на электронные письма, вонючие бутерброды и черная дыра разбросанных бумаг — его стол.
Грег не знает, что делать. Следует ли ему продолжать игнорировать это и делать вид, что все в порядке? Противостоять Карлу? Поговорите с его руководителем? Перейти в HR? А может, даже поискать работу в другом отделе?
Нажмите здесь
чтобы просмотреть стенограмму этого видео.
В этой статье мы рассмотрим разрушительное влияние, которое стойкое раздражающее поведение, подобное поведению Карла, может оказать на отношения на рабочем месте.
, командный дух и производительность. Мы также рассмотрим стратегии, которые вы можете использовать для их решения.
Влияние раздражающего поведения
Раздражающее поведение можно определить как раздражающие привычки человека, которые часто беспокоят вас и, в конечном итоге, истощают вашу энергию и моральный дух. Примеры могут включать:
- Громко разговаривает по телефону.
- Всегда перебивать людей.
- Подрывная деятельность
во время групповых занятий. - Предоставление другим убираться после встречи.
- Неправильная подача документов.
- Постоянно опаздывать
. - Громко ест.
- Частые перерывы для сигарет.
- Ношение неподходящей одежды.
- Стрижка или жевание ногтей.
- Обращение к людям, которые им не нравятся.
Часто такое поведение воспринимается как несущественное и не вызывает возражений. Вам может показаться, что вас сочтут «ублюдком», если вы попросите коллегу изменить то, что он делает, особенно если это никого не беспокоит и не влияет на его или ее работоспособность. .
Но, если вы не решите такие проблемы, вы можете почувствовать себя беспомощным, подавленным и несчастным. В конце концов, эта мелкая мелочь может стать серьезным отвлечением и вызвать нарастание негодования и гнева. Это может поставить под угрозу личные и командные отношения и повлиять на вашу производительность.
Как бороться с раздражающим поведением на рабочем месте
В этом разделе мы рассмотрим семь советов, как тактично, но настойчиво бороться с раздражающим поведением коллеги.
1. Избегайте сплетен
Можно легко выразить свое разочарование по поводу раздражающего коллеги, пожаловавшись на него другому коллеге. Но распространяя слухи
таким образом может вызвать разногласия и разрушить. Не только это, но вы можете обнаружить, что это имеет неприятные последствия для вас, и вы можете в конечном итоге выглядеть как «плохой парень».
Предупреждение:
Сплетни также могут привести к гораздо более серьезным поведенческим проблемам, таким как изоляция, домогательства, издевательства.
, или дискриминация
.Это может привести к формальному дисциплинарному взысканию и даже увольнению.
2. Оцените влияние
То, что нас раздражает, может быть очень субъективным. Итак, прежде чем вы решите, как подойти к проблеме, сделайте шаг назад и посмотрите на нее объективно. Насколько на вас действительно влияет поведение вашего коллеги? Кажется, это беспокоит других людей в вашей команде? Вы чувствуете, что можете справиться с этим самостоятельно? Или вам нужно передать его вашему менеджеру?
Уровень ваших действий должен соответствовать тому, насколько серьезно вы относитесь к его поведению.
быть.Например, если он постоянно громко разговаривает по телефону, возможно, вы могли бы просто надеть беруши или вежливо попросить его «помолчать». Но если вы думаете, что его поведение агрессивно или разрушительно, вам, вероятно, придется передать этот вопрос своему менеджеру или в отдел кадров.
3. Будьте тактичны!
Может быть трудно держать свои эмоции под контролем, когда вы сталкиваетесь с постоянным раздражающим поведением, и их «сдерживание» часто может усугубить ситуацию. Но помните, что проблема в поведении, а не в человеке.Ваш коллега, скорее всего, не осознает, какое влияние на вас оказывает ее раздражающая привычка.
Держите эмоции под контролем
когда вы противостоите ей. Будьте тактичны
и сделайте беседу максимально сфокусированной на работе. Утверждайте, что вы чувствуете, но не делайте это личным, так как это может заставить ее занять оборонительную позицию или рассердиться.
Например, вы могли бы сказать: «Привет, Дина, мне нравится твой вкус в музыке, но у меня сегодня сжатый срок, и мне действительно нужно сосредоточиться. Есть ли шанс, что ты можешь отказаться от этого, ненадолго, пожалуйста?»
4.Учтите основные причины
Покажите своему коллеге преимущество сомнения. Например, грязный стол может быть признаком того, что он изо всех сил пытается организовать свою работу.
. Шумные телефонные звонки могут быть результатом потери слуха
. А плохое управление активами может быть связано с отсутствием обучения.
Его поведение могло быть связано с чем-то, что вы не учли, например, с культурными различиями.
. Если это так, вам нужно действовать осторожно. Вы не хотите выглядеть бесчувственным или дискриминационным.
5. Будьте открытыми и честными
Начать «смекалку»
с вашим коллегой. Будьте открыты и честны с ней в том, что вы чувствуете, но также проявляйте уважение и выслушивайте ее ответ с сочувствием и без осуждения. Умные разговоры призваны дать людям возможность свободно разговаривать друг с другом, избегая конфликтов или недоверия.
Совет:
Если напряжение действительно возрастет, попробуйте попросить беспристрастного коллегу выступить посредником
Дискуссия.Посредничество — это неформальный инструмент разрешения конфликтов, который может помочь улучшить доверительные и командные отношения.
6. Обратитесь за поддержкой
Если поведение меняется от раздражающего к серьезному — например, в случаях постоянных опозданий или издевательств — это становится проблемой производительности или дисциплины. В этих обстоятельствах лучше всего позволить руководителю или персоналу взять на себя инициативу.
Подпишитесь на нашу рассылку новостей
Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.
Прочтите нашу Политику конфиденциальности
7. Разработайте механизмы преодоления
Если вы думаете, что раздражающее поведение коллеги вряд ли изменится, или вы решили проигнорировать его, убедитесь, что у вас есть адекватные стратегии выживания.
Попробуйте глубоко дышать
упражнения или внимательность
чтобы помочь сохранять спокойствие и сосредоточенность. Или, если проблема в «шумном соседе», вы можете попробовать использовать беруши или наушники с шумоподавлением.Возможно, вы могли бы сменить стол или настроить свое рабочее место, чтобы его раздражающее поведение было менее заметным или отвлекающим.
Управление раздражающим поведением в вашей команде
Важно, чтобы вы серьезно относились к любой жалобе члена команды на раздражающее поведение коллеги. Возможно, вы сами наблюдали проблему, или, возможно, другие люди подавали аналогичные жалобы. Но вы должны выглядеть справедливо, а не делать поспешных выводов.
Если поведение человека в остальном является образцовым, обвинения на самом деле могут быть результатом ревности.Поговорите с ней о ее рабочих отношениях и внимательно выслушайте
на ее ответ. Заверьте ее, что вы не приемлет издевательств и готовы разрешить ситуацию.
Однако, если с ее раздражающей привычкой все же нужно бороться, будьте откровенны с ней и поясните, что ваша организация считает приемлемым и неприемлемым поведением. Поделитесь и обсудите любой кодекс поведения со всей вашей командой, чтобы показать, что этого человека не выделяют и не преследуют.
Обязательно проанализируйте ситуацию, на случай, если она продолжит раздражающее поведение и его влияние нарастет. Затем вы можете рассмотреть возможность использования более формального разрешения конфликтов, например, реляционного подхода на основе интересов.
. А если ситуация по-прежнему не улучшается, обращайтесь в отдел кадров.
Управление собственным раздражающим поведением
Скорее всего, у вас, , есть причуды или привычки, которые действительно беспокоят одного из ваших коллег! Это может стать неприятным сюрпризом, и вы можете испытать целый ряд эмоций, от смущения и шока до гнева и стыда.Но постарайтесь не реагировать негативно и используйте следующие подходы, чтобы решить проблему спокойно и рационально:
- Сочувствуйте. Попытайтесь взглянуть на ситуацию с точки зрения другого человека
и попросите его пояснить, что его раздражает. Например, вы можете подумать, что помогаете, предлагая свой совет двум коллегам в середине разговора, но если вы будете делать это регулярно, вы можете заработать репутацию человека, который «вмешивается». - Помните о языке тела.
У вас когда-нибудь возникало ощущение, что кто-то просто недоволен вами? Она ничего специально не сказала, но есть то ноющее чувство, что что-то не так. Невербальные действия, такие как тон голоса, вздохи, закатывание глаз, пожимание плечами или скрещенные руки, могут сигнализировать о том, что человек негативно реагирует на то, что вы делаете или говорите. Если это произойдет, попробуйте использовать открытый язык тела и тон голоса, чтобы показать, что вы готовы обсудить проблему. - Думай позитивно. Признайте, что работа по корректировке вашего поведения может улучшить вашу работу в целом и улучшить отношения в команде. Это, скорее всего, положительно скажется на вашей репутации и карьерном росте.
- Спросите себя: «Это честно?» Жалобы не обязательно должны быть личными нападками. Итак, будь напористым
если вы считаете, что критика коллеги необоснованна, или если вы считаете его поведение агрессивным. Если вы чувствуете себя некомфортно, бросая ему вызов, особенно если он ваш начальник, обратитесь за советом к HR или, при необходимости, к надежному коллеге. - Используйте самоотражение. Объективная оценка собственного поведения может помочь вам определить, уважительно ли вы действуете и соответствуете ли вы своему рабочему месту. Возможно, вы невольно впали в негативное, самодовольное или ленивое поведение, которое плохо влияет на окружающих. В таком случае подайте хороший пример.
и адаптируй свой стиль работы.
Ключевые точки
Раздражающее поведение сохраняется, раздражает, но, по всей видимости, незначительно.Игнорирование этого или небрежное отношение к нему может негативно повлиять на моральный дух, отношения и производительность вас и вашей команды. Итак, следуйте этим семи советам, чтобы исправить ситуацию:
- Избегайте сплетен.
- Оцените влияние.
- Будьте тактичны.
- Учтите любые первопричины.
- Будьте честны и открыты.
- Обратитесь за поддержкой.
- Разработайте механизмы преодоления трудностей.
Если вы руководите командой, в которой возникла жалоба, избегайте поспешных выводов и старайтесь относиться ко всем справедливо.
Наконец, если кто-то критикует вас за раздражение, постарайтесь изменить свое поведение в лучшую сторону. Но, если вы считаете, что жалоба несправедлива, так и скажите!
Как справиться с раздражающими сослуживцами
Если вы работаете 40 с лишним часов в неделю, скорее всего, вы со своими коллегами чаще, чем со своими близкими. Из-за этого коллеги могут как улучшить работу, так и отказаться от нее. Хороший член команды может сделать худшую работу сносной, но раздражающий может сделать ужасным попадание на лучшие рабочие места.
Согласно отчету Olivet Nazarene University, 100 процентов из 2000 респондентов заявили, что их раздражают коллеги. Рокси Фата, контент-стратег в Digital Third Coast, сказала, что большинство людей недовольны своими коллегами из-за того, что мы проводим так много времени на работе.
«Мы проводим почти половину нашей жизни на работе, и из-за сложности человеческой природы дела неизбежно усложняются», — сказала она. «Независимо от того, решаем ли мы вопросы, непосредственно связанные с работой, или доставляем проблемы домой на работу, при постоянном взаимодействии между людьми мы не всегда можем сохранять мир, несмотря на наши лучшие намерения.
Однако Фата сказала, что сотрудники похожи на семью: «Мы не можем обязательно выбирать, с кем работать, поэтому мы должны научиться жить с ними».
Вот как сохранить мир — и ваше здравомыслие — на рабочем месте при общении с раздражающими коллегами [ Тест токсичных коллег: как их идентифицировать и избегать ]
1. Определите поведение, которое вас беспокоит.
Дороти Таннахилл-Моран, автор и карьерный тренер, сказал, что неплохо было бы выяснить, сможете ли вы выяснить, какое конкретное поведение вас раздражает.Возможно, вам удастся придумать план, как это исправить. В сообщении блога Careerealism Таннахилл-Моран рассказала о своем опыте общения с коллегой, которая предъявляла всевозможные требования в течение дня, и это ее расстраивало.
«Я наконец понял, что она действительно не понимала мою работу по сравнению со своей работой, поскольку она была новичком», — написала Таннахилл-Моран. «Это знание помогло мне придумать план, как ограничить ее влияние на меня, но вы не можете что-то исправить, пока не будете точно знать, что вы исправляете».
2.Избегайте опрометчивой реакции.
Согласно опросу Olivet, люди обычно опрометчиво реагируют, когда имеют дело с надоедливым коллегой, например, вовлекают весь офис или публично пристыжают коллегу.
«Тактики, такие как противостояние людям через другого коллеги и использование стыда и агрессии, часто не приводят к какому-либо решению», — сказал Фата Business News Daily. «Вместо этого более продуктивным подходом было бы решение проблемы для спокойного места.«
Она предложила обратиться в отдел кадров. Работа с HR обычно дает более устойчивые результаты, чем другие методы, используемые на рабочем месте, — сказала она.
3. Найдите точки соприкосновения.
Если вы постоянно бодаетесь с — конкретный коллега, вам следует попытаться найти общие интересы с этим человеком, — сказала Хизер Хуман, эксперт по вопросам карьеры и работы. Постарайтесь найти хотя бы одну вещь, о которой вы можете поговорить, — даже если это просто неприязнь к кофе в комнате отдыха. Это сделает совместную работу более терпимой, — сказала она.
4. Отвергните внимание коллеги.
Если проблема с вашим коллегой связана с тем, что он постоянно приставает к вам с предметами, не относящимися к работе, Хухман посоветовал дипломатично отвергнуть их.
«Каждый раз, когда ваш надоедливый коллега начинает отвлекать вас от работы, вежливо скажите ему, чтобы он уважал ваше пространство и разговаривал с вами только в том случае, если его вопрос связан с работой», — написала она в сообщении блога Glassdoor.
5. Обратитесь к коллеге.
Если вы хотите решить проблему раз и навсегда, лучше всего подходит прямой подход.Фата сказала, что проблемы с коллегами могут заставить вас направиться к двери. Прежде чем вы решите покинуть компанию, вам следует поговорить с коллегой.
«Работайте с человеческими ресурсами или менеджером, чтобы эффективно найти решение. Чем раньше оно будет решено, тем больше шансов улучшить вашу рабочую среду», — сказал Фата.
6. Сохраняйте позитивный настрой.
Вы можете подумать, что сослуживец, который постоянно вас беспокоит, делает это специально, но есть вероятность, что он не осознает своего воздействия на вас.Хухман рекомендовал сохранять позитивное отношение к этому человеку.
« Лучшее, что вы можете сделать в этой ситуации, — позволить раздражающим вещам, которые делает ваш коллега, скатиться с вашей спины», — написала она. «[Задержка] на негативе … может отвлекать вас от продуктивной работы. В конце концов, вы должны сосредоточиться на том, что вам нужно сделать, и иметь позитивное отношение к работе».
Дополнительная отчетность Чада Брукса и Марси Мартин. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.
9 способов игнорировать раздражающего сотрудника
По большей части мы любим своих коллег. Настолько, что наше исследование показало, что сотрудники больше всего рады приходить в офис каждый день, потому что им нравятся люди, с которыми они работают. Тем не менее, наши коллеги могут время от времени действительно, очень, очень раздражать, особенно когда мы заняты. В следующий раз, когда ваш коллега остановится у вашего стола, чтобы зря тратить ваше время, подумайте об использовании одной из следующих тактик, чтобы игнорировать прерывание:
1.Носите наушники, даже если не слушаете музыку
Люди с меньшей вероятностью будут разговаривать с вами, когда вы в наушниках. Так что наденьте наушники и ведите себя так, как будто вы не слышите, когда коллеги называют ваше имя. Когда они оборачиваются, чтобы увидеть, почему вы придурок, они просто предполагают, что вы их слышите.
Бонус: вам даже не нужно слушать музыку. Просто наденьте пару и воткните разъем для наушников в карман.
2.«Научитесь кодировать»
ИСТОЧНИК: giphy.com
Ваш надоедливый коллега не сможет вас побеспокоить, когда вы будете заняты сверхсложной работой, верно?
Просто скажите им, что вы недавно научились программировать и работаете над секретным проектом для своего начальника. Перейдите в Hacker Typer и начните нажимать клавиши, убедившись, что ваш коллега может взглянуть на ваш экран.
3. Настойчиво становиться политическим
Удивительно, как быстро ваши коллеги перестанут с вами разговаривать, если вы свяжете каждый вопрос и комментарий, направленный обратно в политику.Вам даже не нужно выступать против конкретного кандидата. Просто говорите о политике 24/7, и ваш коллега перестанет с вами разговаривать. Миссия выполнена.
4. Симулировать травму шеи
ИСТОЧНИК: giphy.com
Предполагая, что вы не встречаетесь напрямую с коллегой, мастерски имитированная травма шеи может помешать вам участвовать в большинстве рабочих разговоров. Поэтому всякий раз, когда вам задают вопрос кто-то, сидящий или стоящий в позе, которая заставляет вас двигаться, чтобы обратиться к нему, просто начните жаловаться на свою шею — и не останавливайтесь.Они скоро сдадутся.
5. Скажите, что у вас плохое настроение и вы не хотите об этом говорить
Старое, но хорошее дело: направьте свое внутреннее 13-летнее вздорное «я». Когда сотрудник начинает с вами разговаривать, отвечайте очень громко и отрывисто: У меня сегодня ужасное настроение, и я не хочу об этом говорить!
6. Имейте под рукой чипсы, чтобы их можно было громко жевать
ИСТОЧНИК: giphy.com
Купите хрустящие закуски и храните на столе — картофельные чипсы помогут.Когда коллега задает вам вопрос, откройте сумку и начните жевать как можно громче. Чем больше вы откроете рот, тем лучше.
7. Ведите себя так, как будто вы спите
Есть ли у вас коллега, который постоянно задает вам вопросы в самый неподходящий момент? Покажите этому человеку, как вам надоели его шутки, ведя себя так, будто вы спите, каждый раз, когда он открывает рот.
Чтобы закрыть глаза, недостаточно далеко. Вам нужно действительно принять это.Разблокируйте этот глубокий гортанный храп.
8. Говорить тарабарщину
ИСТОЧНИК: giphy.com
Конечно, это может быть тактика несовершеннолетних. Но пока это работает, кого это волнует? Когда вас прерывает надоедливый коллега, просто отвечайте тарабарщиной. Нет, одно или два слова не помогут. Подумайте по абзацам. Подумайте по главам.
Просто нужно быть готовым. Может, стоит потратить немного времени на разработку собственного штамма тарабарщины?
9.Приведите собаку на работу
Говорят, собаки — лучшие друзья человека. Приведите собаку в офис и осыпьте ее лаской в тот момент, когда надоедливый коллега начнет вас беспокоить. Вы станете еще лучшими друзьями.
СВЯЗАННЫЕ ЗАПИСИ:
12 раздражающих сотрудников и как с ними бороться
Фото: Х. Армстронг Робертс / ClassicStoc / Getty Images
Get Ask a Boss доставляется каждую неделю
Что делать, если кто-то в офисе слишком много говорит — вообще о политике или о вас за вашей спиной? Что, если парень в соседней каморке — проститутка или троллит вас в Твиттере? Каждую неделю обозреватель «Спроси босса» в журнале Cut Элисон Грин решает проблемы, связанные с работой, в том числе раздражает коллег всех мастей.Ниже представлены 12 раздражающих сценариев, которые вы можете узнать из собственного офиса.
Вежливо скажите болтливым коллегам, чтобы они ушли, прямо выразив свои ожидания — прямо тогда, когда они приходят к вашему столу, желая поговорить. У Грина есть несколько советов: используйте невинную невиновную ложь, например, говоря, что вы уложились в срок. Скажите человеку, что у вас есть всего пять минут для разговора перед телефонным звонком. И вы можете посылать физические сигналы своим языком тела — когда говорящий приходит в вашу кабинку без предупреждения, продолжайте печатать несколько секунд, прежде чем поднимите глаза, и они поймут, что вы не особенно свободны.
«Самое замечательное в работе — это то, что у вас есть простое оправдание, которому все поверят: вам нужно работать», — пишет Грин. Еще идеи.
Может быть, громкий человек олицетворяет каждую вашу любимую мозоль. Одна из читательниц сказала, что ее коллега неловкая в обществе, постоянно кудахтает и громко сморкается, как «ужасающая, безостановочная симфония». Читательница была так раздражена, что начала игнорировать нюхатель, отказываясь поздороваться, проходя мимо нее в коридоре, что только усугубило ситуацию.
Когда вы более чем разочарованы чьим-то поведением, Грин говорит, что вам следует попытаться почувствовать сострадание к этому человеку, остановиться и спросить себя, почему вы раздражаетесь, и помните, что вам платят за то, чтобы вы достаточно хорошо ладили со своим партнером. рабочие. «То, как вы с ней обращаетесь, отразится на вас», — пишет она. «Вы хотите, чтобы вас считали тем, кто умеет с достоинством справляться с раздражающими людьми». Вот как.
«Как мне заткнуть рот истцу?» — спрашивает читатель. В течение пяти лет ее несколько раз повышали в должности в своей компании, но пожилой мужчина продолжает обсуждать ее, даже после она использовала эту замечательную фразу: «Я нахожусь в середине предложения и собираюсь дойти до конца. этого — нужно подождать.”
Грин пишет: «Вы можете делать три вещи: продолжать самоутвердиться. Обращайтесь к более широкой картине — вы можете сказать ему, что он должен вас выслушать, а не вмешиваться, потому что «это будет иметь важное значение для того, чтобы вы хорошо справились со своей ролью». (Прямой кивок его эго.) И в некоторых случаях имеет смысл предупредить менеджера обидчика. Больше советов здесь.
У вас есть полное право высказаться, если человек неоправданно громко — особенно если он громко разговаривает сам с собой в течение дня.Коллега этого читателя восклицает: «Ой-ой!» всякий раз, когда она открывает электронное письмо, задается вопросом: «А где, черт возьми, этот документ?» вслух и ругается на экран компьютера.
«На самом деле, когда то, что вы хотите сказать, столь в высшей степени разумно, как« Я не могу сосредоточиться, когда вы весь день поддерживаете диалог в потоке сознания », это не лучший выбор, чтобы перевернуть и принять это только потому, что вы боитесь, что другой человек плохо ответит », — говорит Грин. «Вы не можете позволить себе бояться сказать совершенно разумную вещь.”
Если не получается поговорить с собеседником, купите наушники с шумоподавлением. Но сначала попробуйте эти советы.
Кто сказал, что кто-то может судить ваш письменный обед? Эта читательница написала о человеке в ее офисе, который неодобрительно смотрит на людей, что они едят, и дает свои неспециализированные советы по выбору еды. Это грубое, трудное поведение для любого, но особенно для этого читателя, который выздоравливает от расстройства пищевого поведения.
«Единственные люди, которые могут контролировать и комментировать то, что люди едят, — это люди, которых вы специально пригласили для этого.Этот парень просто не в духе, точка », — пишет Грин. У нее есть определенные сценарии, которые вы можете использовать, чтобы высказаться, что вы можете сделать прямо сейчас или один на один наедине. Вот что можно сказать дословно.
Может быть, вы поделитесь идеей с кем-нибудь за обедом, а позже он представит ее вашему боссу как свою собственную. Как сделать так, чтобы он ушел, не показавшись мелким?
Грин говорит: сначала дайте этому коллеге возможность сомневаться и поговорите с ним об этом — он может не осознавать, что делает, и отступить, если вы упомянете об этом.После этого, если это произойдет снова, все по-другому. «Если вы видите, что Джеймс снова признает ваши идеи, вы должны сказать что-то в данный момент», — пишет Грин. «Например, вы можете сказать:« Да, это идея, которой я поделился с Джеймсом прямо перед тем, как вы пришли. Я думаю об этом … »Вот что еще вы можете сделать.
Ваша собственная карьера окажется под угрозой, если вы прикрываете кого-то, кто серьезно напортачил, даже если это ваш ближайший друг в офисе. Этот читатель сказал, что ее компания потеряла клиентов из-за ее коллеги — и она лжет их менеджерам, когда они спрашивают об этом, пытаясь прикрыть своего друга.
Вы должны остановиться, — советует Грин. «Это действительно серьезно. Типа, действительно серьезно — до такой степени, что это могло бы оказать значительное влияние на вас в профессиональном плане, если бы они сами выяснили, что происходит, и поймут, что вы знали, но не сказали им. Это то, что серьезно подорвет доверие к вам вашего менеджера, заставит людей опасаться возлагать на вас больше ответственности и надолго повлияет на ваш авторитет «.
Вы все равно можете предупредить друга, прежде чем обращаться к менеджерам за правдой.Вот как.
Этот человек может подумать, что никто другой не видит, как она весь день откладывает на потом. Она приходит на работу поздно, занимает больше часа на обед, выходит позже днем перекусить и рано уходит с работы, чтобы получить массаж.
«Это чертовски неприятно — чувствовать, что вы усердно работаете, придерживаетесь высоких стандартов и чувствуете ответственность перед, знаете ли, выполняете свою работу, а затем оглядывайтесь и видите прямо перед собой кого-то, кто ведет себя так, как будто работает. это небольшое неудобство в ее день массажа и общения.У Грина есть идеи, как переосмыслить проблему в вашей голове и как об этом говорить. Подробнее.
Небольшая группа энергичных людей собирается в этой читательской комнате отдыха каждый день, чтобы яростно говорить о политике, всегда когда этому читателю — который беременен и часто голоден — также нужна комната, чтобы поесть. Ей нельзя есть за столом. Когда они заставляют ее присоединиться к беседе, она вежливо говорит, что не обсуждает политику на работе, — а затем они говорят с ней, пока она не уходит, и это еще более неприемлемо.
«Ничего страшного, и вызывает откровенную ненависть, и потенциально может стать проблемой для вашей компании, поскольку она ведет к преследованиям», — пишет Грин. «Если предположить, что вы правы в том, что ни ваш начальник, ни HR не окажут никакой практической помощи, я думаю, у вас есть несколько вариантов». Что делать.
Когда человек сидит рядом с вами в офисе и пишет в Твиттере ужасные вещи, вы можете что-нибудь с этим поделать? Эта читательница почти не знает своего коллегу, но когда она начинает работать с ним и гуглиет, его Twitter (и «позорные, любящие Майло Яннопулос» твиты) всплывают первыми.«Мне просто нужно отпустить это, попытаться избежать работы с ним и двигаться дальше? Противостоять ему? она задается вопросом. «Жалоба на него — это как-то спорить, даже несмотря на то, что именно он публично ведет себя ужасно и грубо».
Грин говорит, что в наше время каждый работодатель имеет право знать, если кто-то говорит ненавистные и мерзкие вещи. «Я слышала, что вы беспокоитесь о« болтовне », но я утверждаю, что это не совсем правильный подход для использования на работе», — пишет она. «В общем, когда вы пытаетесь понять, когда стоит сообщить о проблеме кому-то выше вас, возникает вопрос: как это влияет на нашу работу и насколько?» Сделай это.
«Как будто он взял традиционную концепцию пирата и попытался применить ее к трудовой жизни», — пишет этот читатель. В социальных ситуациях с ним все в порядке. Но всякий раз, когда кто-то с ним не согласен, они сталкиваются с потоком слов.
Вы, вероятно, не хотите разговаривать с этим человеком, но если никто другой не хочет, это ваш лучший выбор, — советует Грин. «Я бы сказал следующее:« Эй, теперь, когда мы собираемся более тесно сотрудничать, я хотел у вас кое-что спросить.Я заметил, что когда мы говорим о работе, вы склонны говорить долго и не позволяете мне отвечать. … ’” Что сказать дальше.
Ничего страшного! В офисе этого читателя распространяли ложные слухи о том, что она встречается с коллегой-мужчиной, который был ее другом. Он немедленно пошел к их боссу, чтобы уладить ситуацию и сказать, что это неправда, но это все равно ее беспокоит. Как остановить слух?
«Совершенно очевидно, что вы можете попытаться остановить это», — пишет Грин (неловкий, совершенно нормальный способ справиться с этим).«Совершенно другой вариант, который может показаться нелогичным: его можно игнорировать». Вот почему.
Get Ask a Boss доставляется каждую неделю
Есть что спросить у босса? Свои вопросы отправляйте по адресу [email protected] .
Как сохранять хладнокровие, когда коллеги вас раздражают
Вот факт, который, как вы уже знаете, является правдой: люди раздражают.
Даже те люди, которых вы обожаете — например, ваши лучшие друзья, семья или ваш партнер — будут утомлять вас до последнего.Та же логика применима к вашему рабочему пространству: хотя вы можете ладить с большинством своих товарищей по команде, редко вам будет нравиться общество всех. Но в отличие от того, когда у вас есть вспышка с кем-то из вашего социального окружения, который простит ваши выходки, всегда быть профессионалом важно для вашего прогресса и репутации. Как предупреждает эксперт по вопросам карьеры и брендинга Венди Вайнер, эсквайр, люди судят о вас не только по тому, что вы говорите, но и по тому, что вы делаете, что делает ваше самообладание одним из самых важных, но недооцененных навыков межличностного общения.Это тонкая грань, по которой многие слишком часто ходят на цыпочках.
«Часто мы думаем, что если« сломаем лед »с коллегами, то сможем ослабить бдительность и начать относиться к ним как к равным с точки зрения того, как мы относимся к коллегам и друзьям в нашей личной жизни», — она объясняет. «Но соблюдение приличия и высочайшее уважение к коллегам должны иметь приоритет. Ваши коллеги могут оказаться вашими подчиненными или наоборот ».
Вот что делать, если вы чувствуете, что вас раздражает:
Дайте себе тайм-аут.
Вам не нужно считать до десяти и прятаться в углу, но вам нужно сделать передышку, когда коллега вас раздражает. Эксперт по вопросам карьеры Хизер Монахан считает, что свободное пространство является наиболее эффективным способом удержаться от того, чтобы сказать или сделать то, о чем вы можете пожалеть, когда остынете. Если можете, прогуляйтесь и поговорите с любимым человеком, который поможет вам прочистить голову, или сделайте десятиминутный перерыв в конференц-зале, где вы сможете выдохнуть.
«Когда на работе все сгущается и голоса раздаются, это ключ к выходу из сложившейся ситуации.Ничего хорошего не происходит из эмоций на рабочем месте, и те, что становятся эмоциональными, проигрывают », — делится она.
И это не только вербальное общение, подчеркивает она: отойдите от iPhone и электронной почты, чтобы не оставить бумажный след своего разочарования.
Ставить во главу угла профессионализм
Карьерный тренер Кристина Пиомбетти говорит, что самая распространенная ошибка, которую делают сотрудники в офисе, — это отсутствие последовательного профессионального отношения. Как она объясняет, умение расставлять приоритеты в ваших служебных обязанностях и дружелюбие не исключают друг друга.Однако, если вы постоянно отвечаете чрезмерно саркастичному коллеге, который нажимает на вашу кнопку, или заметно расстраиваетесь, когда возникает напряженность при обсуждении проектного предложения, вас не будут уважать. Хотя есть определенные границы, которые заходят слишком далеко — например, сексуальные домогательства — иногда первый способ приблизиться к назойливому коллеге — это переварить его и отвернуться. «Людям нравится работать с симпатичными людьми, но вы всегда должны оставаться профессионалом. Иногда это означает мириться с вещами, которые не идеальны, например с раздражающей привычкой коллеги », — добавляет она.
Найдите позитив — и сосредоточьтесь на нем.
Для большинства людей раздражение имеет тенденцию нарастать. Как только вы заметите один недостаток персонажа, который загадывает ваше терпение, вам будет легче увидеть все больше и больше. Но Вайнер объясняет, что эта привычка может быть опасной, особенно если у вас закипает кровь за месяцы — или годы — работы с кем-то. Вот почему она предлагает извечную тактику поиска серебряной подкладки. «Постарайтесь придумать хотя бы одну положительную черту в этом человеке и сделать ему комплимент.Постройте отношения, ориентированные на то, что вам нравится в этом человеке, и перестаньте позволять себе просто сосредотачиваться на том, насколько они вас раздражают », — говорит она.
Не принимайте это на свой счет.
Есть определенные рабочие личности, которые могут быть утомительны: угождающий людям Пол, пассивно-агрессивная Салли или микроменеджмент Митча. Но есть и личные качества, которые не подходят всем — например, громкая музыка, стрижка ногтей за столом или вкусная еда в людном месте.Пиомбетти говорит, что вместо того, чтобы принимать это на свой счет или позволять их порой грубому и невежливому поведению залезать вам под кожу, помните, что это не личное. «Скорее всего, они делают это не специально, чтобы вас раздражать. Они могут не осознавать, что вы вообще замечаете, или им просто не хватает самосознания. В любом случае, это, вероятно, не направлено на вас, поэтому подставьте щеку и сосредоточьтесь на чем-то другом, — предлагает она.
Дайте им выход.
Если ваше раздражение достигает опасного уровня негодования, Пиомбетти говорит, что уместно разрешить ситуацию в доброжелательной, одобренной для бизнеса манере.Один из способов, по ее мнению, — дать им выход, начав разговор со слов «Вы можете этого не осознавать, но…» Такой подход снимает остроту и делает вас больше союзником, чем агрессором. «Вы можете намекнуть, что делаете им одолжение, позволяя им знать, что другие люди — не только вы — могут быть обеспокоены их действиями, и вы просто заботитесь о них», — делится она. «Старайтесь вести себя сдержанно и уважительно и не смущать своего коллегу в пределах слышимости других. Переведите разговор в личное пространство и не делайте личных нападок.”
Не создавайте разделения.
Или, другими словами: не заходите в угол, предостерегает эксперт по карьере Джефф Коль. Когда вы исчерпаете себя, у вас может возникнуть соблазн сказать или попросить что-нибудь смелое и немного иррациональное. Но, как говорит Коль, просьба не работать с кем-то может ограничить ваш профессиональный рост. Это когда взгляд на более широкую картину имеет первостепенное значение для вашего дальнейшего успеха. Хотя вам может не нравиться чей-то метод работы или офисный выбор, дать себе время переосмыслить, как это влияет на вашу личную производительность, важнее, чем создание разрыва.