Как правильно пишется коммерческое предложение: пример текста и шаблоны КП — Программирование на Python и Objective-C в Mac OS

Содержание

Как правильно написать коммерческое предложение: структура и оформление КП

Подготовка коммерческого предложения включает три этапа: постановку задачи и сбор информации, написание текста и оформление КП. Давайте подробно рассмотрим все этапы и разберемся, как правильно написать коммерческое предложение.

1. Постановка задачи и сбор информации

Коммерческое предложение (КП) – это документ, который содержит информацию о предлагаемой сделке (продаже товаров или услуг), описание ее выгод для покупателя или партнера. Прежде, чем писать коммерческое предложение, необходимо определиться с нужным видом документа и его задачами:

Общее (неперсонифицированное) коммерческое предложение – содержит общую информацию о товаре или услуге, выгодах покупателя. Рассылается широкому кругу потенциальных клиентов. Может выкладываться на сайте. Задача такого документа – вызвать интерес к продукту и стимулировать потенциального клиента обратиться в компанию, где менеджер по продажам закроет сделку.
Индивидуальное (персонифицированное) коммерческое предложение — содержит информацию для конкретного лица. Составляется по определенному шаблону или пишется «с нуля» под каждого клиента. Задача такого предложения – «дожать» определенного заказчика до сделки. Оно может содержать информацию о персональных ценах, скидках, сроках поставок, иных индивидуальных условиях работы, которые Вы готовы предложить конкретному клиенту.

Помимо вида КП, необходимо собрать следующую информацию:

Описание получателей предложения (целевой аудитории). От этого зависит стиль, формулировки в тексте, оформление. Молодежной аудитории не понравится строгий стиль, в то время как для государственной структуры он будет обязателен.
Описание процесса выбора товара потенциальным клиентом. Важно знать, как люди выбирают Ваш товар или услугу, что для них принципиально, как они принимают решение о покупке. От этого зависит, какие преимущества товара стоит добавить в коммерческое предложение. Например, если Вашим клиентам важна исключительно цена – стоит написать в КП информацию об акциях, скидках. Если им важны гарантии – необходимо написать о гарантийных условиях подробно. Разные люди выбирают разные товары по-разному.
Описание преимуществ товара или услуги, важных для целевой аудитории. Сильные стороны товара нужно подчеркивать.
Слабые стороны товара или услуги. Требуются для обработки в коммерческом предложении возможных возражений покупателей. Например, Вы не даете гарантию 3 года, как конкуренты. В коммерческом предложении можно написать: «Качество наших товаров подтверждено сертификатами и участием в выставках, а наши цены ниже на 20%. Гарантия на наши товары составляет 2 года». Таким образом Вы увели внимание потенциального клиента от слабой стороны предложения и сосредоточили внимание на сильных сторонах.

2. Написание коммерческого предложения, структура КП

В процессе написания коммерческого предложения автор:

выбирает стиль текста,
разрабатывает привлекательный заголовок,
оттачивает формулировки,
исключает возможность двоякого толкования каких-либо условий сделки,
работает над подачей информации при помощи списков, таблиц, диаграмм.

Оптимальный объем коммерческого предложения – от 1 до 2 страниц. На первой странице находится рекламная информация, на второй могут содержаться описания товара, цены, сроки поставок и иные данные для конкретной сделки. В редких случаях коммерческое предложение может занимать более 2 страниц.

Стандартная структура коммерческого предложения включает следующие пункты:

Заголовок. Должен привлекать внимание и сообщать, что именно Вы предлагаете. В заголовках рекомендуется использовать слова, вызывающие интерес: скидка, акция, только до, специальные условия, распродажа, ликвидация остатков и подобные. Не рекомендуется использовать «желтые» заголовки на грани фола (могут вызвать негативную реакцию), а также заголовки-загадки, по которым не понятно, что Вы предлагаете (пример: «Наше предложение Вас удивит!»).
Лид. Первый абзац должен поддержать интерес и вызвать желание подробно ознакомиться с предложением.
Преимущества. Во втором и третьем абзаце необходимо подробно раскрыть преимущества товара. Желательно использовать таблицы, списки, диаграммы для лучшего визуального представления доказательств.
Стимул к действию. В конце коммерческого предложения необходимо «дожать» клиента до нужного действия (звонка в компанию). Предложите клиенту специальные условия, если он позвонит до указанной даты, скидку, бесплатную дисконтную карту. Стимулируйте мгновенную реакцию после прочтения коммерческого предложения.
Контактная информация. Напишите, что нужно сделать клиенту, чтобы заказать товар или воспользоваться услугой (куда позвонить, кого спросить, куда написать и т.д.)

В приложениях к коммерческому предложению можно добавить таблицы с подробным описанием характеристик (если это важно для клиентов), фотографии товара (если это важно), планировки (если Вы продаете недвижимость), спецификации, иную полезную для принятия решения информацию.

Необходимо адаптировать стандартную структуру для конкретных задач. Например, если Ваши клиенты не знакомы с товаром, стоит подробнее написать в коммерческом предложении о продукте, его назначении и пользе. Если клиенты в целом знакомы с продуктом, эту информацию необходимо изложить кратко (1-2 предложения).

Что нельзя писать в коммерческом предложении?

Нельзя использовать прилагательные превосходной степени (лучший, самый и подобные). Использование подобных прилагательных возможно только в случае, если у Вас имеются доказательства, что Ваш товар лучший.
Исключается сравнение с конкурентами, если результаты тестов Вы не можете подтвердить независимыми исследованиями (иначе конкуренты могут обратиться в суд). В крайнем случае можно сравнить параметры товара с неким «средним предложением на рынке» без указания конкретных производителей, марок.
Если Ваши цены постоянно меняются, обязательно укажите в коммерческом предложении, что цены и иные условия носят информационный характер и коммерческое предложение не является офертой. Учтите, что подобные формулировки возможны только в общих коммерческих предложениях. В персонифицированных необходимо указывать точные цены, сроки поставок и иные параметры. Однако нужно оговаривать, до какого срока действует предложение. Например: «указанные цены в коммерческом предложении действуют до 10.08.2016 года».

3. Оформление коммерческого предложения

Когда Вы написали коммерческое предложение, его необходимо правильно оформить. Следуйте данным правилам:

Оформляйте коммерческое предложение на фирменном бланке.
Заголовки должны набираться более крупным шрифтом, чем основной текст.
Важную информацию стоит выделить жирным шрифтом (не переборщите) или фоном.
Перечисления оформляются списком – нумерованным или не нумерованным.
Добавление фотографий в коммерческое предложение оживляет текст. Все фотографии должны быть подписаны.
Если Вы используете в тексте диаграммы, позаботьтесь, чтобы данные на диаграммах хорошо читались.
Проверьте, что коммерческое предложение приемлемо выглядит при распечатывании на ч/б принтере. Все данные читаются, фотографии выглядят привлекательно.
При продаже digital-услуг рекомендуется сделать ссылки на кейсы с описанием результатов Вашей работы.
Контакты менеджера или специалиста, ответственного за общение с клиентом, выделены и хорошо заметны. В тексте указаны рабочие часы, в которые представитель компании гарантированно ответит клиенту.

Чек-лист для проверки КП

Проверьте, что коммерческое предложение мало «весит» (оптимально до 300-500Кб, в крайнем случае – до 1Мб). Ваше предложение могут скачивать клиенты, у которых медленный Интернет либо дорогой канал (мобильный интернет).
Проверьте, что КП красиво выглядит как на экране компьютера, так и в распечатанном виде. Заголовок выделяется, текст читается без усилий, междустрочный интервал оптимальный, выравнивание текста – по левому краю.
Проверьте, что объем документа составляет 1-2 страницы. Оптимально – 1 страница, поскольку длинные тексты читают неохотно.
В коммерческом предложении предусмотрено место для добавления контактов менеджера, ответственного за общение с заказчиком (если КП неперсонифицированное и будет использоваться несколькими сотрудниками для отправки разным клиентам).
Документ оформлен на фирменном бланке.
В тексте нет фактических ошибок, цены и иные условия указаны верно, подписи к фотографиям отражают то, что изображено на снимках.
В тексте имеются списки, таблицы, иные элементы для упрощения восприятия информации.

Где можно заказать написание коммерческого предложения?

Если у Вас нет времени на составление КП, поручить его создание можно копирайтерам. Данные специалисты занимаются подготовкой рекламных текстов, к числу которых относятся КП. Желательно выбирать копирайтеров с опытом в области подготовки КП, поскольку данный жанр текстов имеет свои особенности.

Хорошо, если специалист будет разбираться в Вашей сфере — это поможет ему составить более эффективное предложение.

Как составить коммерческое предложение — этапы, правила, нюансы

Какой бы ни был ваш бизнес — малый, средний или большой — без коммерческого предложения вы вряд ли обойдетесь. А значит — нужно учиться презентовать себя на рынке товаров и услуг. Поехали!

Что такое коммерческое предложение?

Это мини-презентация деятельности компании, выжимка, соль земли — то, что вы готовы предложить клиентам здесь и сейчас. Обычно компред отправляется электронным письмом или любым доступным способом связи и предполагает дальнейшее развитие коммуникации с клиентом. Идеальная реакция на получение компреда — интерес к товару, решение о покупке и заключение договора (совершение сделки).

Компред — это не…

презентация отдельного товара. В КП обычно входят основные категории товаров или услуг, прайс-листы — то есть рассказывается обо всех группах товаров, а не каком-то одном. Для этого нужна полноценная рекламная кампания: отдельный лендинг, пиар в соцсетях и на других каналах и так далее;

это не текст о компании. Не думайте, что можно скопировать страницу сайта под таким названием, и будет вам счастье. Дата создания вашей фирмы, количество сотрудников и даже их достижения — это тема для другого документа, но не для компреда;

и не пиар вашего бизнеса. Одна из распространенных ошибок — расхваливать компанию, при этом напрочь забывая о клиенте. Золотое правило продающих текстов: пишите о проблемах и болях клиента, а не о себе. Говорите на его языке.

Зачем нужно составлять компред?

Чтобы рассказать потенциальным клиентам о своем бизнесе. И совсем не важно, если вас знает каждая собака в городе или на сайте компании все детально расписано. Всегда найдется иногородний клиент или посетитель, у которого нет времени читать раздел “О компании”. А вот посмотреть короткий компред — всегда пожалуйста.

Чтобы найти новых клиентов. Этот пункт перекликается с первым. С помощью грамотно составленного КП можно привлечь как холодных клиентов, так и горяченьких. Об этом мы расскажем подробнее чуть позже.

Чтобы привлечь внимание к бренду. Даже если КП не сработает — то есть клиент не купит товар, он может запомнить название вашей компании и потом при случае вспомнить ее. Не секрет, что люди больше доверяют тем брендам, о которых уже слышали. Если вам удастся привлечь внимание стильным дизайном или яркими заголовками — считайте, одну из функций КП точно выполнили.

Чтобы еще раз увидеть свои сильные и слабые стороны. Это работает, если вы обратитесь за составлением компреда к специалистам, которые вытащат на свет божий самое главное в вашей деятельности.

Виды коммерческих предложений

По большому счету их два — для холодных и горячих клиентов.

1. Холодное КП

Пишется для рандомного клиента, который и не слыхивал о вас и вашем товаре. Мы уже писали про правила холодных звонков — суть та же.

Правила составления холодного КП:

оно неперсонифицировано. Это потом, когда клиент “потеплеет”, вы будете обращаться к нему “Иван Иванович” и знать его предпочтения. Холодное КП прочитают самые разные люди — поэтому никаких личных обращений, все вежливо и максимально усредненно — для всех;

оно лаконично. Представьте, что это КП получает по почте человек, незнакомый с вашей деятельностью. Неужели он будет читать десятки страниц текста, пусть даже с картинками? Нет, конечно. Максимум — несколько страниц, этого вполне достаточно;

оно универсально. Вы не знаете, что именно сработает на этапе чтения КП, что именно зацепит читателя и будущего клиента. Поэтому нужно бить по всем точкам сразу — пусть хоть что-то, да сработает.

2. Горячее КП

Все наоборот: горячее КП отправляется тому клиенту, с которым уже произошел контакт. Вы или поговорили с ним по телефону, или встретились и обсудили лично детали сотрудничества, или пообещали прислать прайс-лист. Словом, он уже заглотил наживку и ждет от вас ответных шагов.

Правила составления горячего КП:

оно адресно. Клиента называете по имени-отчеству, акцент делаете на том, что именно он хочет от вас получить и что услышать;

оно подробно. Это для холодного КП достаточно нескольких страниц — в горячем можно расписывать как душе угодно, не побоясь флуда. Если есть специальные предложения, скидки, программы лояльности, которые даются только избранным клиентам — о них тоже обязательно расскажите.

Конечно, мало кто делает два КП — на все случаи жизни. Да и горячий компред сложно подготовить заранее, не зная ни имени и фамилии клиента, ни товаров, которые он собирается приобрести. Поэтому компании заказывают обычно холодное КП и его же рассылают горячим клиентам, снабдив его деталями и подробностями.

Что нужно сделать перед написанием КП

Выделить целевую аудиторию и, если она широка, разделить ее на сегменты. Грубой ошибкой будет отправлять одно и то же КП разным сегментам ЦА: молодежи и старикам, компаниям-партнерам и физическим лицам, обеспеченным людям и тем, кто живет от зарплаты до зарплаты.

Составить план — структуру КП. Об этом мы подробно напишем ниже.

Обратиться к специалисту — мастеру продающих текстов. Можно написать и самостоятельно, но мы бы советовали принять помощь профессионала.

Структура коммерческого предложения

Есть негласная структура, которой советуем придерживаться. Не стоит изобретать велосипед — все уже придумано!

1. Заголовок

От заголовка зависит едва ли не половина успеха компреда. Если вы присылаете его электронным письмом — без яркого заголовка письмо даже не откроют. Заголовок должен заинтересовать клиента, при этом быть не “желтым” и не допускать кликбейт.

2. Оффер

Это суть КП — ваше уникальное торговое предложение. Перед вами стоит непростая задача: буквально в нескольких предложении заставить читателя проникнуться вашим товаром и захотеть его приобрести. Пример плохого оффера: “Мы предлагаем вам женскую одежду из Индии”. Ну предлагаете, и что — какую выгоду получит клиент? И совсем другое дело: “Мы предлагаем вам весенние вещи со скидкой 30 процентов! Не ждите летних распродаж — покупайте в апреле у нас!” Какой вариант вам больше нравится?

3. Линейка товаров или услуг

Здесь все просто — рассказываете, что вы продаете. Еще раз повторимся — постарайтесь разбить ЦА на сегменты, чтобы продавать им по-разному. Для каждого сегмента сделайте свое КП и рассылайте адресно.

4. Цены, скидки

Стандартный прайс-лист или список тарифов, где нужно отметить скидки, сезонные распродажи, спецпредложения и прочие приятности.

5. Преимущества работы с вами

Рассказываете причины, по которым клиенту нужно обратиться именно к вам. Упор делаете не на ваши сильные стороны, а на выгоды, которые получает клиент.

6. Социальные доказательства, гарантии

Это отзывы довольных клиентов, гарантийное обслуживание, круглосуточная техподдержка, выгодные условия возврата и доставки — если речь идет об интернет-магазине. Все, что угодно, чтобы склонить клиента на вашу сторону.

7. Призыв к действию

Коммерческое предложение будет неполным и не выполнит свою функцию, если не завершить его призывом к действию. Мы уже писали, что цель любого КП — продолжение коммуникации с клиентом. Чтобы мотивировать его совершить ответное действие — и нужен призыв. “Оставьте заявку на сайте, и менеджер перезвонит”. “Заполните купон со скидкой”, “Ответьте на это письмо и получите скидку 20 процентов” — все это призывы к действию.

8. Контакты, логотип

Чаще всего эти данные ставят в шапке КП — чтобы сразу бросались в глаза. Но нелишним будет повторить информацию и в конце.

Секретные фишки

Есть несколько лайфхаков, которые относятся к фишкам продающих текстов и неизменно пользуются успехом:

Сторителлинг. Сформулируйте проблему клиента и расскажите историю из жизни или вашего бизнес-опыта. Как вы помогли клиенту, нашли для него редкий товар, обеспечили быструю доставку — что угодно, что созвучно его боли.

Снятие возражений советуем вести красной нитью через все КП. Точно не стоит делать отдельный блок текста, а вот искусно вплетать отработку возражений в КП — совсем другое дело. Например, ваши услуги стоят достаточно дорого. Не пишите об этом в лоб — скромно укажите в тексте, что аналогов их на рынке очень мало, над проектами трудятся десятки специалистов — вот из этого и складывается цена.

Простота и ясность. Не используйте сложные термины, громоздкие предложения — так вы только отпугнете клиента. Текст должен быть как можно проще — чтобы комфортно и легко было читать.

Со структурой закончили. Ничего не напоминает? Да это же классическая схема лендинга — только без форм заказа и продающих элементов (кнопок СТА). По сути, и лендинг, и компред служат одной цели — продавать ваши товары и услуги.

Дизайн коммерческого предложения

Недостаточно написать текст в формате листа А4 и отправить клиенту. Это прошлый век — теперь КП оформляют красиво, часто — в виде презентации или отдельной страницы на конструкторе сайтов. По большому счету, КП — это и есть презентация вашей компании, товаров и услуг.

Расскажем об основных правилах дизайна хорошего КП:

Сделайте КП читаемым. Ничего нового изобретать не нужно: светлый фон, темный цвет текста. В качестве фона допустимы картинки в тему — если они не слишком яркие и не “съедают” написанное.

Помните про картинки. Это могут быть не просто фото товаров — всевозможные графики, инфографики, диаграммы — люди воспринимают их легче и рассматривают охотнее, чем простыни текста.

Оставьте воздушное пространство. Это одно из базовых правил дизайна. Зайдите на любой современный сайт — кроме текста и картинок, на странице много “воздуха”. Это облегчает восприятие написанного — клиенту будет намного проще вчитаться в текст и понять его.

Используйте фирменный стиль. Если он у вас уже разработан — обязательно делайте КП в том же стиле, что и другие рекламные материалы. Логотип, товарный знак, слоган, корпоративный шрифт и цвет — все это элементы фирменного стиля.

Не забудьте о типографике. Подберите читаемые шрифты — лучше стандартные, без всяких завитушек. Текст КП должен быть строго отформатирован: разделите его на абзацы, используйте списки, заголовки и подзаголовки разных уровней, наиболее важные текстовые блоки или отдельные слова выделите жирным, курсивом или другим цветом.

КП составили. Что дальше?

А дальше — рассылать по базе клиентов (холодным — холодное, горячим — потеплее) и смотреть, как реагируют адресаты. КП тоже нуждается в постоянном тестировании — отслеживайте процент открытия писем, количество ответов, не стесняйтесь запрашивать обратную связь и показывать КП знакомым и экспертам. Насколько оно наглядно и читаемо, не мешает ли цвет восприятию текста, достаточно ли убедительно описаны преимущества товаров и услуг?

Делайте выводы и меняйте то, что не нравится большинству. Экспериментируйте, пробуйте, совершенствуйте КП! Удачи в продвижении!

Коммерческое предложение — Примеры • Шаблоны • Образцы » ДеньгоДел

Умение составлять правильные и эффективные коммерческие предложения очень важно в любом бизнесе. Можно сказать, что с помощью коммерческого предложения происходит некая форма общения между фирмой и её реальными либо потенциальными партнерами, поставщиками, клиентами.

При разработке коммерческого предложения нужно уделять внимание как его оформлению и структуре, так и содержанию. Качественное коммерческое предложение не должно содержать слишком много текста. В идеале оно будет занимать не более 2-3 страниц (в отдельных случаях, в зависимости от специфики отрасли, документ может достигать и 10-15 страниц). А если речь идет о «холодном» коммерческом предложении, то его размер и вовсе не должен превышать одной страницы текста, иначе его просто не будут читать.

Как вы видите, чтобы вложиться в ограничения оптимального размера коммерческого предложения, и выразить всю его суть по максимуму, нужно немало времени и усилий потратить на разработку самого содержания этого документа. Если вам необходимо составить коммерческое предложение, и вы делаете это впервые, то без шаблонов, образцов и примеров вам не обойтись. В сети интернет вы можете найти огромное множество готовых примеров коммерческих предложений, которые можно взять за основу.

Некоторые шаблоны и вовсе являются практически готовыми коммерческими предложениями. Всё, что вам нужно – это всего лишь заполнить готовую форму, вписав в бланк название своей компании и вид предоставляемых услуг. Однако, несмотря на то, как именно вы будете создавать своё коммерческое предложение (использовать готовый бланк либо писать с нуля) вы должны всегда помнить о том, что коммерческое предложение – это очень важный документ в вашей деятельности, который может, образно говоря, предопределить судьбу вашего бизнеса.

Составление коммерческого предложения

Итак, для начала необходимо определить, кому вы будете оправлять коммерческое предложение. В зависимости от этого будет немного меняться его структура. Коммерческие предложения могут быть персонифицированные, то есть написанные для определенных конкретных людей (либо фирм), или неперсонифицированные, то есть рассчитанные на широкую аудиторию.

Однако, даже если вас интересует второй вид коммерческого предложения, вы должны составлять его под определенную целевую аудиторию. То есть, ваша целевая аудитория – это люди, которых потенциально может заинтересовать ваш товар или услуга. Например, целевая аудитория магазина детской одежды – это молодые родители, а услуг по кредитованию малого бизнеса – соответственно, начинающие предприниматели.

Какова цель любого коммерческого предложения? Безусловно, продажа товара или услуги. Поэтому все усилия при составлении коммерческого предложения должны быть направлены на то, чтобы заинтересовать получателя, побудить в нем желание совершить покупку. Поэтому с самых первых строк, которые прочитает ваш потенциальный клиент, коммерческое предложение должно вызывать интерес и заставлять, по крайней мере, дочитать до конца. А если получатель коммерческого предложения дочитал его до конца, значит, он заинтересовался. А если заинтересовался, значит, есть вероятность, что он захочет стать вашим клиентом или партнером.

Более подробно о структуре коммерческого предложения мы уже писали тут, вкратце напомним, что данный документ должен состоять как минимум из трех составляющих: вступления, основного текста и заключения. То есть, ваше коммерческое предложение должно быть последовательным и структурированным.

Образцы коммерческих предложений

Ниже приведем несколько образцов коммерческих предложений на оказание различных видов услуг. Как вы видите, данные примеры содержат все основные элементы эффективного коммерческого предложения: в самом начале присутствует короткая привлекающая внимание фраза, главная суть коммерческого предложения изложена кратко и ёмко, а также использованы изображения, различные цвета и шрифты.

Неперсонифицированные коммерческие предложения

Еще их называют «холодными» коммерческими предложениями, то есть они отправляются всем потенциальным клиентам услуги. Примеры ниже (для просмотра в максимальном разрешении кликните на изображение):

Персонифицированные коммерческие предложения

По сути, такое коммерческое предложение по своей структуре отличается от неперсонифицированных только тем, что имеет обращение к конкретному человеку (это может быть владелец бизнеса, директор компании, менеджер). Вот пример такого предложения:

Скачать образец коммерческого предложения

Еще несколько примеров коммерческих предложений в формате PDF:
Пример коммерческого предложения 1
Пример коммерческого предложения 2
Пример коммерческого предложения 3
Пример коммерческого предложения 4
Пример коммерческого предложения 5

Образец бланка коммерческого предложения

Вы также можете воспользоваться уже готовым бланком коммерческого предложения, вписав в форму актуальную информацию о товаре или услуге. Пример такого шаблона можно скачать здесь: Скачать шаблон коммерческого предложения

Как составить коммерческое предложение онлайн?

На сегодняшний день существует немало онлайн сервисов, которые работают для того, чтобы вы могли быстро, качественно и без проблем составить эффективное коммерческое предложение. По отзывам пользователей, одним из лучших сервисов является QuoteRoller. Раньше этот сервис имел только англоязычный интерфейс, что для некоторых являлось барьером к его полноценному использованию. Однако, уже существует QuoteRoller и на русском языке. На сайте www.quoteroller.com , перейдя по ссылке справа вверху страницы, вы можете зарегистрироваться, после чего начать составлять своё коммерческое предложение, следуя простым инструкциям.

Помимо этого, существуют и другие онлайн сервисы составления коммерческих предложений, например, Moffer. Этот сервис также является достаточно популярным и удобным в использовании.

Как писать коммерческое предложение — Скорозвон

Коммерческое предложение или КП — очень распространенный инструмент продаж. Как и в любой другой области есть сторонники КП и противники, которые совершенно уверенны в недейственности данного способа привлечения клиентов.

Первые же на своем опыте доказывают эффективность писем. Поэтому, справедливо будет сказать, что коммерческие предложения работают в том случае, если правильно составлены, точно попадают в аудиторию и способны заставить руководителя их открыть.

На тему того, как правильно создать КП написано множество постов и книг, которые предлагают готовые алгоритмы создания «эффективных» продающих писем. Именно поэтому, все эти алгоритмы, став достоянием каждого второго неопытного менеджера по продажам, на сегодняшний день не работают. Слепое следование правилам снизило качество создаваемых и рассылаемых писем. Ухудшение качества и рост количества писем привело к спаму и снижению лояльности руководителей, которые этот спам получали.

Как итог теперь мы имеем следующие проблемы при отправке КП:

Руководители или секретари удаляют письма по заголовкам, даже не открыв;

Если клиент письмо открыл и увидел стандартные фразы, он не будет его читать и сразу удалит;

Если клиент все-таки открыл и прочитал письмо — это ничего не значит. Он может закрыть КП и сразу забыть о нем.

Как заставить клиента открыть, прочитать и ответить на письмо

Тема письма

Есть несколько подходов к созданию темы писем.

Самый простой — сказать правду, то есть обозначить тему письма как «Коммерческое предложение». С одной стороны, честность ценится, но с другой — ежедневно на почту компаний поступает не одно и не два КП, они прилетают постоянно. Поэтому просматривать и прочитывать все коммерческие предложения, чтобы понять в чем суть, времени нет.

Сторонники инфобизнеса придерживаются позиции, что заголовок должен быть ярким, броским, кричащим, например:

«Не открывайте это письмо…»

«Ваши последние 10 сантиметров»

«Как тебе не стыдно?»

«Над вами тоже смеются?»

«Б****, это печально (+18)»

По теории, такие заголовки должны интриговать читателя и он обязательно откроет письмо. Но как правило, руководители бизнеса достаточно умные люди, поэтому подобные низкосортные фразы их не цепляют.

Самым удобным для клиента будет увидеть письмо с понятной темой, по которой он сможет определить полезность письма. Скажите, о чем ваше предложение и какую выгоду клиент может получить. То есть заголовок должен быть очень кратким резюме всего коммерческого предложения.

«Установим выставочный стенд»

«Распродажа канцтоваров»

Текст письма

Начнем с того, что делать не нужно.

Не нужно вставлять в первый абзац большое описание истории вашей компании — лучше ограничиться названием (если оно громкое и известное) и ссылкой на сайт. Если о существовании вашей компании никто не знает, а на рынке вы первый год, то акцентировать внимание на ней не стоит, достаточно будет логотипа в подписи или просто адреса сайта в контактах.
Не нужно в каждом абзаце вставлять Имя Отчество клиента, с целью показать ему свое уважение и почтение. Достаточно поздороваться по имени и, возможно, вставить Имя второй раз в конце текста письма, где вы побуждаете читателя к действию:

«Екатерина, здравствуйте!
….. ….
Екатерина, если вам интересно наше предложение, пройдите на сайт и оставьте заявку на подключение…»

Не нужно писать длинные и подробные письма. Коммерческое предложение в письме должно быть лаконичным. Расширенную информацию всегда можно вложить в виде презентации. В то же время 2-х предложений в тексте письма тоже будет мало,чтобы заинтересовать читателя.

Ограничивайте себя 1500-2000 знаков. Важные моменты, преимущества и, главное, выгоды выделяйте шрифтом и маркером, помещайте в списки. Читать списки удобно и чаще всего при беглом просмотре читаются только они.

Чему стоит уделить внимание

Уникальность. Если вы хотите, чтобы письмо получило шанс на отклик, пишите предложение конкретно под клиента: узнайте как он работает и как вы реально можете быть ему полезны. В письме скажите, что вы посмотрели сайт, пообщались с менеджерами или клиентами их компании, опишите какие проблемы заметили и как можно их решить с помощью вашего предложения. Только если вы озвучите реальную боль — клиент заинтересуется.
Грамотность. Если вы пишите коммерческое предложение с грамматическими и пунктуационными ошибками — это провал. Не считайте клиента дураком и выставляйте себя в подобном свете. Письмо должно быть написано красивым деловым языком, без ошибок.
Понятность. Не засыпайте клиента профессиональными терминами и умными фразами. Используйте простые предложения, избегайте сложноподчиненных конструкций и длинных перечислений.
Действие. После прочтения письма клиент должен понять, что ему делать дальше. Давайте четкую установку: позвоните нам по телефону, оставьте заявку, нажмите на кнопку, пройдите по ссылке.
Дизайн. Не обязательно письмо должно быть на круто задизайненной странице — оно может быть простым. Выделите важные части шрифтом, поделите текст на небольшие абзацы, отрегулируйте отступы. Не стоит раскрашивать красным и желтым заголовки, а едко зеленым свои контакты — такой «дизайн» вызывает ассоциацию с дешевой рекламой, поэтому письмо будет с брезгливостью закрыто.

Вы ознакомились с нашими рекомендациями, основанными на личном опыте написания и получения коммерческих писем. Надеемся, они будут полезны в работе.

Отметим, что в сервисе «Скорозвон» коммерческие письма Вы можете отправлять прямо из карточки клиента во время звонка.

Как правильно составить коммерческое предложение и оформить его

Прежде чем заказать услуги организации, клиент хочет оценить ее преимущества. Каждому менеджеру по продажам приходилось слышать фразу: «Направьте, ознакомимся». Разберемся, как составить коммерческое предложение правильно, ведь знакомство с организацией начинается с этого текста.

Как оформить текст коммерческого предложения

Ежедневно компания получает десятки и сотни посланий. Ваше должно иметь изюминку, поэтому поговорим, как написать текст предложения и учесть все нюансы.

Человек, читающий много писем, сразу определяет достойные внимания. Первые строки побуждают продолжить чтение. Обратитесь к компании, а не оформляйте одинаковую массовую рассылку.

Вступление коммерческого предложения

Получите информацию о каждой организации. Несколько абзацев, адаптированных под читателя, увеличивают шансы на интерес с его стороны. Для привлечения внимания используйте зацепки.

Напоминание о предыдущей беседе («Вы упомянули в прошлом диалоге …», «Меня заинтересовали ваши слова о …»). Такой прием даст адресату вспомнить и понять, что вы внимательно отнеслись к его высказываниям. Не лишней окажется ссылка на статью, презентацию или интервью руководителя.
Значимые новости, касающиеся обсуждаемого вопроса (цитата из доклада общественного деятеля).
Интересная статистика. С данными из официальных источников познакомятся и без вас. Предложите любопытную статистику, результаты опроса в интернете.

Благодаря этим приемам адресат поймет, насколько он важен.

Описание услуги, товара

Если клиент перешел от вступительной части к этому пункту, значит, письмо его заинтересовало. Информация воспринимается легче, когда она лаконична и дозирована. Сделайте упор на услуге конкретной фирме. Рекламируя масштабное, поделите информацию на этапы. В каждый блок включите данные о целях, стоимости, сроках.

Не пытайтесь показывать осведомленность при помощи неизвестной клиенту терминологии. Даже предлагая инновацию, описывайте ее доступными для непрофессионала словами.

Аргументы, побуждающие заказать услугу или товар, не должны превращаться для клиента в шараду. Опишите преимущества так, чтобы читатель понял, какую выгоду несет сотрудничество. Подкрепите предложение знакомыми для него сравнениями.

Важно описание процесса взаимодействия с клиентом. Это встречи, «круглые столы», демонстрация результатов. Подробное изложение на данном этапе поможет представить процесс работы и оценить профессионализм.

Не забывайте про схемы, таблицы и графики — они делают коммерческое предложение понятным и наглядным. Чтобы текст не получился большим, часть информации вынесите в отдельные приложения.

Стоимость в коммерческом предложении

Главная ошибка многих предпринимателей — полное отсутствие в письме информации о цене. Клиент пока не настолько заинтересован, чтобы тратить время на уточнение. Он должен видеть цифру, понимать, из чего она складывается.

Можно указать базовую оплату. Но вы ведь не хотите, чтобы в дальнейшем заказчика ждал сюрприз в виде дополнительных сборов? Фраза «не входит в стоимость» плоха для делового предложения. Если у вас нет фиксированной цены на услуги, укажите диапазон «от» и «до».

Не забудьте перечислить факторы, влияющие на итоговую цифру: объем и сложность работ, количество товара, скидки и акции.

Информация об исполнителе

Данные о компании, предлагающей услуги, необходимы. Но они не должны занимать большую часть текста.

Укажите сферу деятельности и кратко отметьте те достижения, которые применимы к конкретному заказу:

успешный опыт аналогичных проектов;
организация тематических и профессиональных мероприятий, посещение их в качестве участника;
методики, разработанные сотрудником компании, автором текста;
статьи в СМИ, опубликованная литература на затронутую тему;
ссылки на информацию в интернете;
положительные отзывы клиентов.

Чем закончить письмо

При написании заключительной части не забывайте выдерживать деловую стилистику и уважительный тон. Хорошо, если предложение закончится призывом к действию, но избегайте пафосных фраз («Вместе мы справимся с этой задачей», «Не пожалеете, что выбрали нас»).

Советы по составлению коммерческого предложения

В графе «контактная информация» укажите название фирмы, имя и фамилию сотрудника, к которому можно обратиться, контактный телефон, адрес для корреспонденции, электронную почту, ссылку на сайт.
Не отправляйте письмо сразу, а перечитайте его еще раз — заметите пропущенные ошибки и опечатки.
Избавьтесь от лишних пробелов и больших интервалов между строками.
Длинные и «заумные» конструкции. Разбейте объемные высказывания на более лаконичные.
Абзацы, разделенные пустой строкой, воспринимаются гораздо лучше.
В официальном документе пестрить не стоит. Выберите один шрифт и не злоупотребляйте форматированием текста. Используйте выравнивание по правому краю.
Логотип вашей фирмы поместите на первой странице письма.
В правом верхнем углу указывается информация о получателе: занимаемая должность, название фирмы, ФИО руководителя или доверенного лица.
Даже если удалось грамотно оформить коммерческое предложение, это не значит, что его прочитают. Хотите, чтобы с письмом ознакомились как можно скорей? Отправьте его сразу на два электронных адреса. Чтобы предложение не попало в папку с пометкой «спам», в теме укажите название фирмы и инициалы адресата.
Уточните, когда рассчитывать на ответный звонок. Оставьте за собой право сделать это, если через некоторое время реакции не последует. Спустя 2–4 дня с момента отправки письма свяжитесь с адресатом лично, чтобы уточнить, получено ли оно, и ответить на возможные вопросы.

Стиль написания коммерческого предложения и ошибки

Составляя текст, отнеситесь уважительно не только к руководителю, но и ко всем сотрудникам фирмы. Стиль должен быть деловым, но понятным.

Существует ряд приемов, в результате использования которых предложение теряет привлекательность. Их стоит избегать:

общие и уже набившие оскомину понятия и фразы: взаимовыгодное (полезное, долгосрочное) сотрудничество, постоянно развивающаяся (динамичная, перспективная) организация;
восхваляющие собственную компанию слова, достоверность которых читатель проверить не имеет возможности: квалифицированный персонал, отличное качество, великолепное исполнение, лучшие в своей области;
неуважительные обороты: «мы, в отличие от менее компетентных коллег»;
сокращения, особенно там, где они неуместны: проф. оборудование.

Рассмотрим распространенные ошибки, которых стоит избегать.

Активный самопиар

Многие начинают коммерческое письмо с активной рекламы своей фирмы: подробно рассказывают о себе, перечисляют все достижения, как значимые, так и не очень, добавляют фотографии команды. В большинстве случаев такое самовосхваление вызывает только раздражение.

Нельзя написать коммерческое предложение и не рассказать о себе. Но пары фраз о деятельности компании будет вполне достаточно.

Неприкрытая лесть

Несомненно, похвалу любят все. Но, используя ее в большом количестве, только отталкиваете клиентов. Вместо чрезмерного восхваления сделайте комплименты, направленные на конкретные достижения фирмы.

Возможно, это интересное выступление на конференции, полезный для региона законопроект, креативная рекламная задумка и так далее.

Необоснованная критика

Не демонстрируйте осведомленность в проблемах заказчика. Позволяя себе замечания в адрес, скажем, рекламной кампании или сайта фирмы, не удивляйтесь, если столкнетесь с негативной реакцией.

Обоснованные заметки полезны, но даже здесь нужно знать меру. Отличное решение — похвала, после которой следуют предложения по улучшению. Но это должны быть только конкретные данные.

Констатация очевидных для клиента фактов

Психологи утверждают, что каждый человек обожает говорить и слушать о себе. Этим активно пользуются менеджеры, вставляя в текст очевидную справку о клиенте, скопированную с популярного ресурса или даже с сайта компании.

Получая предложение, клиент недоумевает: зачем рассказывают то, что он знает лучше многих. Если хотите блеснуть, сделайте это при помощи свежей и неожиданной информации.

Попытки запугать

Порой в ход идут шаблонные высказывания о масштабных проблемах: «на пороге кризиса», «от этого зависит судьба не только организации, но и региона», «влияние трудно переоценить». Многие уверены, что коммерческое предложение — это возможность дать клиенту понять, что без навязанных услуг он окажется если не в опасности, то на пути к банкротству.

Подобные «страшилки» порядком надоели, поэтому вызывают лишь скептическую улыбку или негатив. Вместо агрессивных фраз используйте слова сравнительного характера: удобнее, эффективнее, более выгодное, менее затратное.

Коммерческое предложение на поставку товара — как правильно заполнить

Зачем составляют коммерческие предложения

Коммерческое предложение — это документ, в котором кратко описывается вся основная информация об том или ином товаре или услуге. Такой документ включает в себя подробное ценообразование продукта. С помощью такого предложения будущий покупатель имеет возможность более детально ознакомиться с продукцией, которую вы пытаетесь реализовать. Проще говоря, коммерческое предложение — это реклама товара или услуги, которая помогает привлечь новых клиентов.

Основные задачи коммерческого предложения:

Привлечение внимания к товару или услуге.
Повышения интереса к товару или услуге.
Вызвать заинтересованность потенциальных покупателей в сотрудничестве именно с вашей компанией.
Заключение контракта на поставку товара или услуг.

Стоит заметить, что этот документ является одним из самых важных перед заключением контракта, поэтому к созданию этого буклета необходимо подойти внимательно. Писать рекламные документы, необходимо соблюдая некоторые правила, которые помогут избавиться от нежелательных ошибок и уменьшить время на написание таких документов.

Основы написания документа

Как правило, коммерческие предложения составляются менеджерами, поэтому каждый из них должен знать, как правильно пишется подобный документ. Существует несколько этапов, следуя которым можно создать идеальное коммерческое предложение.

Этапы написания коммерческого предложения:

Перед тем, как перейти непосредственно к написанию предложения, необходимо узнать у потенциального покупателя о предложениях от конкурентов. Для выполнения этой цели необходимо наладить с предпринимателем более тесный контакт.
После того, как вы узнаете подробную информацию о предложении конкурентов, рекомендуется начать создавать свое предложение, которое будет иметь свои преимущества, например, уникальность продукции, её стоимость, востребованность товара или услуги на рынке и т. д.

Акцентировать внимание в предложении также можно на первичные и вторичные потребности.

К первичным относятся:

Цена товара или услуги.
Размер скидки при покупке.
Качество товара, которое измеряется в цифрах или с помощью сравнений с другими подобными товарами.

К вторичным относятся:

Сервис.
Срок поставки.
Разнообразие товаров или услуг предоставляемых компанией.
Возможность выбора количества товаров в партии.

Заметка! Все вышеуказанные пункты могут переплетаться в предложении и быть разбросаны по тексту, но они должны обязательно в нем присутствовать. Без этих преимуществ текст будет пустым и бесполезным.

Выделяют два типа коммерческих предложений:

Индивидуальное предложение.
Рекламное предложение.

В первом случае предложение на поставку товара составляется для определенного предпринимателя. С учетом всех преимуществ вашей компании.

[box type=»download»] Совет! Перед тем, как составлять запрос на поставку, созвонитесь с заказчиком и уточните всю подробную информацию. Для того, чтобы составить предложение правильно менеджеру необходимо узнать полное ФИО заказчика и дату его рождения и контактные данные, это можно сделать у секретаря предпринимателя. В некоторых случаях одного звонка будет недостаточно, поэтому звонить потенциальному клиенту можно 2-3 раза через определенное время, для уточнения деталей сделки.[/box]

После всех этих действий можно составлять индивидуальное предложение для сотрудничества.

Во втором случае предложение составляется с указанием всех основных преимуществ, которые выделены в виде таблицы или схемы. Учитывать особенности каждого клиента в рекламном буклете не потребуется. Главной задачей рекламного предложения является привлечение новых клиентов, поэтому в таком документе рекомендуется указывать скидки и акции, которые действуют в вашей компании.

Требования к тексту

В зависимости от того, какое предложение индивидуальное или рекламное создает менеджер, требования к тексту отличаются.

Основные требования к тексту:

КП должно подробно описывать работу вашей компании.
В коммерческом предложении необходимо делать акцент на преимущества компании, то есть объяснять потенциальному клиенту, почему именно ваша фирма станет надежным партнером.
Если составляется КП индивидуальное — текст должен быть написан в официально-деловом стиле, если рекламное — в публицистическом.
В составленном документе должны присутствовать цифры, например, количество произведенной продукции и т. д.

Оформление и дизайн

При составлении индивидуального КП

Оформление в виде делового документа. В конце предложения обязательно ставится подпись директора компании, его инициалы, дата и штамп.

При составлении рекламного КП

Дизайн и оформление может быть самым разным. Например, в виде буклета, рекламного флаера, презентации отправленной на электронную почту и т. д. Рекламное предложение рекламирует компанию, но у оно также должно иметь обращение, например «уважаемый клиент» и т. п.

Форма и структура КП

Коммерческое предложение печатают на бланке компании, где должна быть указана:

Контактная информация (сайт, адрес, электронная почта).
Название компании.
Фирменный логотип и ФИО владельца компании либо его представителя.

Структура коммерческого предложения:

Заголовок, который написан более крупным шрифтом, нежели основной текст.
Небольшой абзац, в котором идет речь о проблемах, какие может решить ваша компания.
Преимущества и основная информация о компании и предоставляемых ею услуг.
Абзац, который способен заинтересовать покупателя (реклама).
Сроки действия акций и предложения.
Контактное лицо, должность, телефон, электронная почта.

Чего стоит избегать при написании?

Затертых, общепринятых фраз. Воды — предложений, которые не несут информации для клиента.
Не нужно писать длинных и сложных для чтения абзацев. Все должно быть просто и предельно ясно.
Не стоит описывать все преимущества компании или товаров, если вы хотите указать какую-либо информацию, то укажите её в цифрах.
Нельзя рассказывать об истинах, которые наверняка понятны будущему партнеру. Употребляйте слова понятные каждому. Избегайте жаргона.
Не стоит описывать производство товаров, не нужно описывать длину, ширину, объем и т. д. Расскажите лучше о выгоде, которую может получить ваш будущий партнер.

[box type=»download»] Совет! В конце документа обязательно указывайте временные рамки, в которых действует предложение.[/box]

Как составить коммерческое предложение на поставку товара

КП на поставку товара составляется по той же структуре, что и обычное коммерческое предложение. Стоит заметить, что в таком документе рекомендуется добавить такие пункты как:

Доставка товара.
Стоимость доставки.
Ассортимент компании.
Скидки и стоимость поставки партии.
Количество единиц товара, которые вы предлагаете.
Обслуживание техники или конструкций и т. д.

Заметка! В предложении на поставку товара необходимо указать качество товаров, например, технические условия производства или Госты, которым соответствует товар.

Варианты коммерческих предложений на поставку товара

[box type=»download»] Скачать образец коммерческого предложения на поставку товара в формате MS Word.[/box]

Составить коммерческое предложение на поставку товара можно разными способами, но в каждом из вариантов должны присутствовать вышеуказанные пункты.

Образцы и бланки

Образцы составленных готовых предложений можно найти в интернете.

[box type=»download»] Совет! Первое коммерческое предложение рекомендуется составить самостоятельно (с помощью указанной структуры). Если КП будет просто переписано с какого-либо сайта, оно не будет уникальным.[/box]

Бланки для коммерческих предложений также рекомендуется создавать самостоятельно. Проявив минимум усилий и максимум фантазии можно создать качественный документ, который будет привлекать клиентов.

Как можно упростить работу над коммерческим предложением?

Составив небольшой план документа.
Заранее договорившись с клиентом о поставке товаров.
Проверив текст на отсутствие ошибок (несколько раз перечитав текст).
Используя компьютерные программы и готовые бланки.
Заказав создание коммерческого предложения у специализирующейся на этом компании.

Создание коммерческого предложения: текстура, советы и рекомендации

Коммерческое предложение должно быть таким, чтобы оно продавало услуги конкретной компании, которая его создает. Это настоящее искусство, которое поможет компании увеличить ее продажи и приобрести новых клиентов. Чтобы научиться его создавать и создана эта статья.

Как правильно составить коммерческое предложение?

Тут нет каких-либо советов, которые помогут узнать то, как составить коммерческое предложение, чтобы продавать кучу различных услуг в ограниченный промежуток времени. Есть лишь структура и понимание того, за что отвечает каждый пункт в нем.

Структура коммерческого предложения выглядит так:

Заголовок — должен привлекать и завораживать будущих покупателей.
Оффер — это главное предложение к клиенту, где нужно призывать к действию купить услугу или товар.
Главная часть — в ней нужно рассказать о том, какую выгоду получит клиент, аргументируя это на все 100%.
Цена, ее обоснование — рассказ о том, сколько будут стоимость услуги или товар, а также обосновать то, из чего она складывается.
Работа с претензиями — демонстрация возможностей своей компании с помощью отзывов и реальных примеров работ.
Призыв к действию — буквальная просьба обратиться к этой компании, а не какой-либо другой. Иногда стоит упомянуть ограничение по срокам, ссылаясь на акцию или краткосрочное предложение.
Контакты — максимально простой пункт, где нужно указать то, как связаться с компанией посредством электронной почты, номера телефона или любым другим способом.

Теперь стоит разобрать каждый пункт, чтобы понимать то, как достичь большей эффективности и продаж соответственно.

Заголовок

Он должен притягивать читателя к тому, чтобы прочитать текст. Для этих целей рекомендуется использовать цель аудитории, помогая ее решить. Если говорить о том, как пишется коммерческое предложение, то никогда не стоит начинать его именно с этих слов. Это самое первое правило.

Заголовок должен быть продающим и лаконичным, предоставляя клиентам понимание того, что они могут получить.

Оффер

Основная часть, где нужно предложить клиенту основное предложение. В нем необходимо мимолетно рассказать о своей компании, а затем быстро перейти к главному предложению, указав небольшую выгоду для клиента. Не стоит изрядно рассказывать о своем продукте и преимуществах. Лучшие коммерческие предложения, как правило, лаконичны и не занимают чересчур много времени на чтение. На это и стоит ориентироваться.

Главная часть

Уже в этой части вы должны будете рассказать о преимуществах сотрудничество с вашей компанией. В ней могут быть раскрыты выгоды, которые получит клиент, рассказ о своем товаре и услуги. Рекомендуется поправлять каждый факт о своем продукте документально, либо цифрами.

Цена и ее обоснование

В этом разделе коммерческого предложения нужно рассказать о стоимости своих услуг. Клиент должен получить то, из чего она складывается и почему это выгодно для него. Конечно же, не стоит чрезмерно расхваливать свою команду и говорить об ее непогрешимости в таком случае. Рекомендуется удерживать баланс между нахваливанием своих работ и адекватным ценообразованием.

Работа с претензиями

В этом блоке нужно справиться с любыми сомнениями, которые могут возникнуть у потенциального покупателя. Для этих целей стоит предоставить:

Больше информации о компании. Различные сертификаты, опыт работы, успех.
Доказательства высочайшего качества услуг. Сюда уже могут входить отзывы других клиентов, примеры работ и не только.
Порядок работы/оплаты. Например, клиент сможет оплатить работу после того, как будет проверено оборудование или завершены работы. Нужно предоставить максимально прозрачные и выгодные условия клиенту.
Гарантии. Например, обещание вернуть деньги, если клиент окажется недовольным качеством оказываемых услуг.

Все эти параметры рекомендуется внести в блок работы с претензиями, если вы действительно желаете знать то, как правильно составить коммерческое предложение.

Призыв к действию

Подытожить все коммерческое предложение рекомендуется призывом к действию. Например: «Стоит связаться с нами для получения договора на поставку. Это предложение будет действовать, пока у нас не закончится товар, который строго ограничен».

Заключение о составлении коммерческого предложения

Теперь вы научились создавать грамотное коммерческое предложение, которое будет продвигать товары и услуги в интернете. Главное: не стоит делать его слишком сложным и непонятным для клиента. Минимализм — идеальное решение в данном случае.

Как написать бизнес-предложение [Примеры + шаблон]

Наконец-то это произошло — вы начали новый бизнес, и ваша клиентская база начинает расширяться. Но даже если вы добиваетесь прогресса, вы все равно чувствуете, что могли бы добиться большего.

Вокруг вас целый мир неиспользованного потенциала — потенциальных клиентов, которые, как вы знаете, выиграют от вашего продукта или услуги. И проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, связаны не столько с надежностью вашего решения, сколько с тем, как вы можете достичь своей потенциальной базы.

Вот здесь и появляются бизнес-предложения — они могут сократить разрыв между вами и потенциальными клиентами. Твердое предложение может обрисовать ваше ценностное предложение и убедить компанию или организацию вести с вами бизнес.

Здесь мы рассмотрим различные виды бизнес-предложений, разберемся, как их составить, рассмотрим некоторые идеи и примеры, которые помогут вам в разработке.

Точно знаете, что вам нужно? Перейдите к одному из следующих разделов:

Что такое бизнес-предложение?

Деловое предложение — это официальный документ, который создается компанией и предоставляется потенциальному клиенту с целью обеспечения делового соглашения.

Распространено заблуждение, что бизнес-предложения и бизнес-планы — это одно и то же. Цель предложения — продать ваш продукт или услугу, а не сам бизнес. Вместо того, чтобы помогать вам искать инвесторов для финансирования вашего бизнеса, предложение поможет вам найти новых клиентов.

Типы деловых предложений

Есть два типа деловых предложений: незапрошенные и запрошенные.

Незапрошенные деловые предложения — С незапрошенными деловыми предложениями вы обращаетесь к потенциальному клиенту с предложением, даже если он не запрашивает его, чтобы получить свой бизнес.
Запрошенные деловые предложения — Запрошенные деловые предложения запрашиваются потенциальным клиентом.

В запрошенном бизнес-предложении другая организация запрашивает предложение с RFP (запрос предложений). Когда компании нужно решить проблему, они приглашают другие компании подать предложение, в котором подробно описывается, как они ее решат.

Независимо от того, является ли предложение запрошенным или незапрошенным, шаги по созданию вашего предложения аналогичны. Убедитесь, что он включает три основных пункта: изложение проблемы, с которой сталкивается организация, предлагаемое решение и информацию о ценах.

Как написать деловое предложение

Начните с титульного листа.
Создайте оглавление.
Объясните причину в кратком изложении.
Укажите проблему или необходимость.
Предложите решение.
Поделитесь своей квалификацией.
Включите варианты ценообразования.
Уточните свои условия.
Включите место для подписей под документом соглашения.

Прежде чем писать коммерческое предложение, очень важно понимать, для какой компании вы пишете предложение. Если они прислали вам запрос предложения, убедитесь, что вы внимательно его прочитали, чтобы точно знать, что они ищут. Также может быть полезно сначала позвонить или встретиться с новым клиентом, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете проблему, которую он пытается решить, и свои цели.

После того, как вы закончите исследование, самое время приступить к написанию бизнес-предложения. Не существует универсального подхода к написанию бизнес-предложения, но давайте взглянем на некоторые элементы, которые часто включают в себя. (Я разработал это бизнес-предложение с помощью Canva.)

Следуйте вместе с шаблоном бизнес-предложения HubSpot

Скачать шаблон бесплатно

1. Начните с титульного листа.

Здесь вы должны передать некоторую основную информацию.Представьте себя и свой бизнес. Обязательно укажите свое имя, название вашей компании, дату, когда вы отправили предложение, и имя клиента или лица, которому вы отправляете предложение.

Ваш титульный лист должен сочетать вовлеченность с профессионализмом. Это средство для настройки тона, поэтому вам нужно убедиться, что ваш звук гладкий, эстетически привлекательный и не слишком «необычный».

Вот пример того, как это выглядит, если все сделано правильно:

2. Создайте оглавление.

Надежный UX ценен практически в любом контексте — и бизнес-предложения не исключение. Вам нужно сделать вещи максимально простыми и доступными для людей, стоящих по другую сторону вашего предложения. Это начинается с оглавления.

Оглавление позволит вашему потенциальному клиенту точно знать, что будет охвачено бизнес-предложением. Если вы отправляете свое предложение в электронном виде, полезно включить интерактивное оглавление, которое будет переходить к различным разделам вашего предложения для удобства чтения и навигации.

3. Объясните свое «почему» в резюме.

В исполнительном резюме подробно рассказывается, почему вы отправляете предложение и почему ваше решение лучше всего для потенциального клиента. Здесь важна конкретность — почему вы для них лучший вариант.

Подобно ценностному предложению, ваше резюме описывает преимущества продуктов или услуг вашей компании и то, как они могут решить проблему вашего потенциального клиента. После прочтения вашего резюме потенциальный клиент должен иметь четкое представление о том, как вы можете ему помочь, даже если он не прочитал полное предложение.Вот как это должно выглядеть:

Этот пример вдумчиво и эффективно передает как то, что делает бизнес в целом, так и то, как он может конкретно удовлетворить потребности читателя. Вот как не должно выглядеть ваше:

Этот конкретный пример очень расплывчатый. Он не намекает на то, что конкретно может получить читатель в результате ведения бизнеса с Outbound Telecom, и не говорит о том, почему его следует считать «лучшим в своей отрасли».»

4. Укажите проблему или необходимость.

Здесь вы предоставляете сводку проблемы, влияющей на потенциального клиента. Это дает вам возможность показать им, что вы четко понимаете их потребности и проблему, в решении которой они нуждаются.

Ключевыми факторами здесь являются исследования, критическое мышление и дополнительные размышления. Вы должны делать домашнее задание. Взгляните комплексно на конкретные проблемы, с которыми сталкивается ваш клиент, и вы можете помочь в их решении. Затем убедительно сформулируйте их так, чтобы подготовить вас к следующему шагу.

5. Предложите решение.

Здесь вы предлагаете стратегию решения проблемы. Как и в последнем шаге, на этом вам нужно опираться на конкретность и индивидуальность. Убедитесь, что предлагаемое вами решение адаптировано к потребностям клиентов, чтобы они знали, что вы создали это предложение специально для них.

Сообщите им, какие результаты вы предоставите, методы, которые вы будете использовать, и временные рамки, когда им следует их ожидать.

6.Поделитесь своей квалификацией.

Вы достаточно квалифицированы, чтобы решить проблему этого потенциального клиента? Почему они должны вам доверять? Используйте этот раздел, чтобы рассказать, почему вы лучше всего подходите для этой работы. Включите тематические исследования историй успеха клиентов, упомяните любые соответствующие награды или аккредитации, чтобы повысить свой авторитет.

7. Включите варианты ценообразования.

Ценообразование — это то место, где все может стать немного сложнее, поскольку вы не хотите занижать или переоценивать свой продукт. Если вы хотите предоставить потенциальному клиенту несколько вариантов ценообразования в соответствии с его бюджетом, включите дополнительную таблицу сборов.Некоторое программное обеспечение для предложений предлагает адаптивные таблицы цен, которые позволяют клиентам проверять продукты или услуги, которые им интересны, и цена автоматически корректируется.

8. Разъясните свои условия.

Здесь вы подробно расскажете о сроках проекта, ценах и графиках платежей. По сути, это краткое изложение того, на что вы и клиент соглашаетесь, если они принимают ваше предложение. Перед отправкой предложения клиенту убедитесь, что вы согласовали условия со своей командой юристов.

9. Добавьте место для подписей в документе о соглашении.

Включите поле для подписи, чтобы клиент мог подписать, и сообщите ему, с чем он соглашается, когда подписывает. Это также возможность включить предложение для потенциального клиента связаться с вами, если у него есть какие-либо вопросы без ответа, на которые вы можете ответить.

Бизнес-предложения

Начните с контура.
Включите данные и визуальные эффекты.
Добавьте социальное доказательство.
Включите видео в свое предложение.
Используйте призыв к действию.
Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.
Создайте ощущение срочности.
Будьте проще.
Примите решение за них.
Оставайтесь на бренде.
Контроль качества.

При написании бизнес-предложения нужно о многом помнить.Вот несколько советов, которые могут вам помочь:

1. Начните с наброска.

Если вы хотите составить продуманное и эффективное бизнес-предложение, вам нужно иметь некоторое представление о том, чего вы надеетесь достичь с его помощью. Поэтому, прежде чем погрузиться в письменную форму, обрисуйте основные разделы вашего делового предложения и соответствующую информацию, которую вы хотите включить. Это гарантирует, что вы будете сосредоточены, а ваше сообщение останется неизменным во время написания.

2. Включите данные и визуальные эффекты.

Вы хотите, чтобы ваше деловое предложение привлекло внимание вашего потенциального клиента и помогло выделить вас среди других предложений, которые они могли бы получить.Один из лучших способов сделать это — включить точные количественные данные, которые помогут подчеркнуть ценность вашего бизнеса.

Если вы можете найти какие-то актуальные, убедительные цифры, которые подчеркивают то, что вы предлагаете, вы можете завоевать авторитет и сделать себя намного более убедительным — это также поможет включить визуальные элементы, такие как диаграммы и графики, для улучшения вашего предложения.

3. Добавьте социальное доказательство.

Как и в предыдущем пункте, добавление социального доказательства придает вашему предложению еще одну степень достоверности.Вы можете быть настолько убедительными, только когда лично говорите о том, насколько хорош ваш бизнес.

Перспективы скептические. Во многих, если не в большинстве, случаях они, вероятно, не поверит вам на слово. Скорее всего, они будут доверять коллегам и другим клиентам, а не тем, кто пытается выиграть их бизнес. Вот почему включение таких элементов, как цитаты клиентов и отзывы клиентов, может иметь большое значение.

4. Включите видео в свое предложение.

Если вы делаете онлайн-предложение поверх документа или PDF-файла, вы можете включить мультимедийные элементы, чтобы улучшить впечатление от предложения.Они могут сделать ваш документ более насыщенным и интересным.

Добавляете ли вы видео в начале в качестве вступления к своему предложению или в разбивке по проекту, чтобы устно обсудить некоторые из наиболее запутанных частей, такие дополнения могут произвести впечатление — особенно на потенциальных клиентов, которые являются визуальными или слуховыми коммуникаторами.

5. Используйте призыв к действию.

Перспективам нужно направление. Лучшее предложение в мире может продвинуть вас так далеко только в том случае, если вы четко не определите следующие шаги.Вот почему вы должны убедиться, что читатель знает, что делать дальше после прочтения вашего предложения.

Четкий призыв к действию — лучший способ добиться этого. Определите и подчеркните, что именно они должны делать, чтобы удовлетворить интерес, вызванный вашим предложением. Без этого руководства вы можете оставить своего читателя в подвешенном состоянии.

6. Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.

Они говорят, что вы не получите, если не попросите — читатели не будут исследовать верхние уровни ваших решений, если вы не дадите им возможность.Если вы хотите использовать свое деловое предложение как шанс получить максимальную отдачу от интереса читателей, вам необходимо включить дополнительную информацию о своем бизнесе, чтобы они могли действовать. Им нужно знать, что еще вы можете предложить.

7. Создайте ощущение срочности.

Нет окончательного плана того, как долго должно быть бизнес-предложение. Ваше должно быть столько времени, сколько потребуется, чтобы донести информацию, которую вы хотите донести.

Тем не менее, вам лучше сосредоточиться на качестве, а не на количестве.Делайте предложения короткими и простыми и избегайте использования слишком большого количества делового жаргона. Вы хотите, чтобы ваше предложение было достаточно простым, чтобы его понял любой, кто его подберет. Так что не увлекайтесь чрезмерной фантазией.

8. Будьте проще.

9. Примите решение за них.

Сделайте копию так, чтобы сказать «нет» предложению означало бы перешагнуть через доллары, чтобы получить гроши. Ваше предложение должно превзойти их ожидания, и вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы устранить трения и возражения на этом пути.

10. Оставайтесь на бренде.

Не бойтесь раскрыть индивидуальность вашей компании в своем предложении. Оставайтесь верными своему бренду и покажите клиенту, что отличает вас от конкурентов.

11. Контроль качества.

Ваше предложение должно быть чистым и герметичным. Вы не хотите подрывать свой обмен сообщениями, выглядя неряшливо и непрофессионально. Перед отправкой предложения обязательно прочтите и перечитайте его на предмет опечаток или грамматических ошибок.

Примеры бизнес-предложений

Вам нужно вдохновение, прежде чем начать писать? Вот примеры шаблонов бизнес-предложений от популярных компаний-разработчиков программного обеспечения для бизнес-предложений, которые вы можете использовать для создания своего предложения.

1. Предложение по веб-дизайну

Источник изображения: PandaDoc

Этот пример демонстрирует четкое понимание потребностей клиента. Он включает в себя краткий анализ их текущего веб-сайта и того, какие конкретные функции могут быть добавлены или улучшены.

2. Предложение по поисковой оптимизации

Источник изображения: Bidsketch

Это предложение четко описывает шаги, которые необходимо предпринять, чтобы помочь потенциальному клиенту увеличить свою видимость и посещаемость из поисковых систем. Они создали таблицу для каждого этапа графика проекта и включили информацию о каждом результате и сроках выполнения.

3. Коммерческое предложение

Источник изображения: PandaDoc

Хотя этот шаблон прост, он дает потенциальному клиенту обзор продуктов и услуг, которые вы предлагаете, и того, как их можно использовать для создания индивидуального решения для решения проблемы или цели клиента.

4. Предложение маркетингового проекта

Некоторые деловые соглашения требуют большого количества информации и подробностей, чтобы удовлетворить аудиторию. Однако, если ваша аудитория предпочитает краткое и конкретное изложение проекта, это одностраничное предложение вам подойдет. Разбейте проблему, решение, стратегию, цели и затраты с помощью этого привлекательного и удобного для чтения шаблона.

Источник изображения: Lucidpress

5. Предложение по бизнес-консультированию

Это предложение идет намного глубже, предлагая несколько различных макетов страниц для удовлетворения ваших потребностей.Вы можете представить свои предложения, снизить цену и продемонстрировать свою команду с помощью этого элегантного, но смелого шаблона консалтинга.

Источник изображения: Proposify

6. Предложение по маркетингу в социальных сетях

Источник изображения: PandaDoc

В этом шаблоне сочетаются привлекательные визуальные эффекты с профессиональной копией и прочной структурой. Это отличный вариант для любого бизнеса, который ищет шаблон предложения, который поддается продуманной организации и эффективно передает любую необходимую информацию.

7. Предложение по контент-маркетингу

Источник изображения: Nusil

Этот интерактивный шаблон включает в себя интересную копию, которая может послужить источником вдохновения для любого бизнеса, желающего произвести смелое впечатление. Если вы ищете привлекательный вариант цифровых предложений, обратите внимание на этот шаблон.

В зависимости от типа бизнеса, которым вы занимаетесь, элементы вашего бизнес-предложения будут варьироваться в зависимости от потребностей потенциального клиента. С профессиональным индивидуальным бизнес-предложением вы обязательно порадуете своего клиента и, возможно, выиграете его бизнес.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года и был обновлен для полноты.

10 шагов + лучшие примеры шаблонов

Ничто так не отвечает прямым потребностям клиента, как хорошо составленное предложение.

Но как сделать так, чтобы ваше предложение заинтересовало каждого потенциального клиента?

Мы проанализировали 1,8 миллиона предложений , отправленных через платформу PandaDoc, чтобы понять, что работает лучше всего, а что нет.

Вот что мы узнали о написании предложений:

Базовая структура вашего предложения

Титульная страница
Сопроводительное письмо
Оглавление
Резюме
Страницы предложений и решений
Ценообразование
О нас
Отзывы и социальные доказательства
Соглашение и CTA
Улучшите свои навыки написания предложений

Предложение решение

Оптимизируйте рабочий процесс своего отдела продаж с помощью лучшего программного обеспечения для предложений

Попробуйте бесплатно

Что такое бизнес-предложение?

Деловые предложения используются в различных отраслях и компаниях различного размера.Деловое предложение — это письменное заявление, представленное продавцом или поставщиком потенциальному покупателю. Они могут быть доставлены по запросу или без запроса с целью выиграть проект или привлечь нового клиента.

По сути, бизнес-предложения аналогичны торговым документам в том смысле, что они включают в себя обзор того, как бизнес может помочь клиенту, ценностное предложение, объем работ, оценки цен, ожидаемые даты завершения и стоимость проекта.

При составлении бизнес-предложения убедитесь, что вы нашли время, чтобы понять детали бизнес-проблемы и потребностей вашего потенциального клиента, чтобы вы могли составить предложение, которое точно демонстрирует, как ваш продукт или услуга могут повысить ценность

Базовая структура вашего предложения

Строительство предложения похоже на строительство дома.

Хотя есть определенные элементы, которые всегда необходимы, например, фундамент, дом различается в зависимости от местоположения и предпочтений архитектора или домовладельца.

Таким же образом компоненты предложения могут различаться в зависимости от отрасли, размера компании и многих других факторов.

Как и все остальное, хорошо написанное предложение начинается со сбора информации и оценки проблем, которые пытается решить ваш потенциальный клиент.

Имея это в виду, следующие элементы — это то, что читатели хотят почерпнуть из вашего предложения.Думайте об этом как о крыше, стенах и фундаменте вашего документа:

Информация о вашей компании. Ваше прошлое, ваша квалификация и почему вы подходите лучше, чем остальные ваши конкуренты. [Перейти к: О нас и отзывы]
Подтвержденное знание проблемы. Доказательство того, что вы выслушали и провели исследование. Вы знаете, что нужно клиенту, и у вас есть жизнеспособное решение. [Перейти к: предложения и решения]
Цены и методология. Как вы планируете решить проблему клиента, информацию о предлагаемом вами решении и сколько оно будет стоить. [Перейти к: Цены]

В следующем разделе мы расскажем, как составить проект предложения на примере нашего шаблона предложения в социальных сетях.

Если вы не работаете в социальных сетях, не волнуйтесь.

Хотя шаблон, который мы используем, является примером простого предложения по проекту, базовая структура применима почти к каждому предложению, независимо от того, насколько сложными они могут быть.

Вы можете скачать этот пример предложения и сотни других шаблонов бизнес-предложений на нашем сайте.

Вот 10 элементов предложения и то, что нужно включить в каждый раздел.

01. Титульная страница

Этот раздел включает основную информацию, такую как название и контактная информация вашей компании, логотип вашей компании, имя и контактная информация вашего клиента, дата и заголовок.

Хороший титульный лист делает проектное предложение аккуратным, организованным и хорошо скомпонованным.

Это также первое, что увидит ваш потенциальный клиент, когда откроет ваше предложение, и все знают, насколько важным может быть это первое впечатление.

Исследования показали, что при разработке визуального контента, такого как веб-сайты, у вас есть всего 50 миллисекунд, чтобы произвести хорошее первое впечатление.

То же самое и с титульным листом.

В отличие от остальной части вашего документа, титульный лист — это место, где вы можете разместить графику и визуальный контент, чтобы задать тон, прежде чем читатель погрузится в суть вашего предложения.

Но не переусердствуйте со сложной графикой и логотипами на этой странице. Согласно исследованию Google, пользователям нравится простой и знакомый дизайн, особенно на первый взгляд.

02. Сопроводительное письмо

Вы бы не подошли к своему потенциальному клиенту и не погрузились бы в детали проекта, не представившись, не так ли?

Сопроводительное письмо — это введение.

Включите краткую информацию о вашей компании, краткую справочную информацию о том, как ваша компания возникла, и краткий обзор того, что делает вашу компанию лучше остальных.

Сделайте его дружелюбным и поощряйте читателя задавать любые вопросы. Закройте его благодарностью и подписью.

Проверьте это:

Уважаемый [Client.FirstName]

Спасибо за то, что выбрали [Sender.Company] для ваших потребностей в маркетинге в социальных сетях.

В приложении вы найдете предложение, основанное на нашем понимании ваших ожиданий от социальных сетей. Вкратце предлагаем:

Расширенная стратегия социальных сетей на неиспользуемых в настоящее время платформах и каналах
Комплексная стратегия распространения, разработанная для создания оригинального и уникального контента
Улучшенная автоматизация публикаций для увеличения взаимодействия с аудиторией в часы пик

Наши методы и процедуры основаны на всестороннем анализе, тщательном изучении тенденций в социальных сетях и применении специфических особенностей [Client.Компания].

Мы уверены в достижении эффективных результатов в ваших социальных сетях.

Еще раз благодарим за внимание к нам. Не стесняйтесь обращаться к нам с вопросами.

Моя контактная информация указана ниже.

Совет от профессионала:

Разработка предложения — тяжелая работа, но вы можете значительно упростить ее, начав с шаблона или создав свой собственный.
В нашем примере мы используем пользовательские переменные, такие как [Client.FirstName], чтобы упростить изменение элементов предложения, которые будут меняться каждый раз, когда вы отправляете свой контент.
Если вы создаете предложение самостоятельно, запишите свои переменные и отслеживайте их, а затем замените текст с помощью инструмента поиска / замены в текстовом процессоре.

В нашем примере предложения обратите внимание, что мы также использовали изображение, чтобы вещи были веселыми и интересными.

Это очень важно для всего вашего предложения. В ходе нашего исследования мы обнаружили, что предложение с такими медиа, как фотографии и видео, закрывается на 32% с большей вероятностью.

При разработке предложения не бойтесь добавлять графику и изображения, чтобы заинтересовать читателей. Выигрышное предложение — это больше, чем просто черный текст на белой странице.

03. Содержание

Если ваше предложение не очень краткое, включите оглавление, в котором описана основная структура вашего документа.

Оглавление — важная, но часто упускаемая из виду часть любого более продолжительного документа, поскольку она помогает читателю понять, что он может ожидать от предложения.

Большинство текстовых редакторов автоматически создают оглавление, используя заголовки в документе. Во время написания найдите время, чтобы установить форматирование для своих заголовков, а затем просто сгенерируйте оглавление из этих заголовков.

Совет от профессионала:

Отправляя свое предложение в электронном виде, вы можете создать интерактивное оглавление, чтобы ваш потенциальный клиент мог легко повторно посещать разделы без необходимости перемещаться по нескольким страницам.

Оглавление не всегда необходимо, но оно может значительно облегчить анализ любого предложения, поскольку ваш документ передается всем соответствующим сторонам.

Помните: Документы предложения нельзя читать в хронологическом порядке. Разные лица, принимающие решения, будут заботиться о разных вещах и проверит ваше предложение, чтобы увидеть, как оно решает их уникальные болевые точки.

Не теряйте сделку только потому, что заинтересованные стороны не смогли найти то, что искали!

04.Краткое содержание

Ваше краткое изложение создает основу для остальной части вашего предложения, предоставляя общий обзор, который резюмирует содержание будущих страниц.

Смотрите также

Как написать резюме

В нашем примере наши потенциальные клиенты — это прежде всего риэлторы в районе Большого Чикаго, которые стремятся привлечь новых клиентов с помощью маркетинга в социальных сетях, поэтому ваше резюме может выглядеть так:

В этом предложении излагается скоординированный план, разработанный с целью увеличения присутствия John’s Real Estate в социальных сетях, в первую очередь в Facebook, Instagram, YouTube, Vine и Twitter.

Привлекая аудиторию через каналы социальных сетей, наша команда продемонстрирует способность повышать осведомленность, расширять потенциальный охват вашей компании на вашем целевом рынке и способствовать увеличению посещаемости веб-сайта, что в конечном итоге приведет к росту выручки.

Мы помогаем риелторам определять, нацеливать своих идеальных клиентов и общаться с ними с помощью каждого из следующих способов:

Создание привлекательного социального контента
Публикация обновлений, связанных с компанией
Промоакции и социальные кампании
Интеграция активности в социальных сетях в другие маркетинговые планы
Мониторинг
Аналитика

В то время как наши конкуренты обслуживают различные отрасли и целевые аудитории, мы специализируемся на сфере недвижимости.Наш соучредитель Том Ланкастер также имеет опыт работы как в социальных сетях, так и в сфере недвижимости, что дает ему уникальный взгляд на потребности рынка.

Ваше собственное резюме будет меняться в зависимости от обязанностей, которые вы выполняете для клиента, и от того, в какой отрасли они работают.

Ваш тон тоже может измениться. Если вы ориентируетесь на молодой туристический стартап, управляемый выпускниками колледжей, вы можете использовать более непринужденный тон, приправленный отраслевым жаргоном и юмором.

Jump Social Media Marketing предлагает полный спектр услуг в социальных сетях для индустрии недвижимости.Наша команда гарантирует, что риэлторы нацелены на свой основной рынок, передавая достоверное сообщение по самым лучшим каналам.

Jump Social Media Marketing будет работать над выявлением, таргетингом и маркетингом вашего идеального клиента через каналы Facebook, Instagram, YouTube, Vine и Twitter. По оценкам нашей команды, в следующие шесть месяцев мы увеличим количество ваших подписчиков в социальных сетях с 214 до более 5000 человек и привлечем дополнительных потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Мы знаем, что сегодняшние риэлторы также занимаются маркетингом домов и собственными риэлторскими фирмами.Имея опыт работы в сфере недвижимости и социальных сетей, Jump Social Media понимает уникальные потребности вашей отрасли.

Во время написания помните, что ваше резюме не предназначено для объяснения каждой детали или продажи всего вашего ответа на запрос предложения отдельно!

Совет от профессионала:

Запрос предложений — это, по сути, постановка проблемы. У вашего клиента есть проблема, которую ему нужно решить, и для этого ему нужна помощь.
В своем резюме рассмотрите эту проблему на высоком уровне, и пусть остальная часть вашего предложения говорит сама за себя.

Не заблудитесь, описывая конечную логистику или стратегические планы. Сосредоточьтесь на потребностях клиента и результатах, которые они конкретно хотели учесть в своем запросе предложений.

Пусть ваше резюме представляет собой общий обзор и оставьте другие страницы документа для объяснения деталей. Это предотвратит переполнение вашего резюме или его увязку в деталях, которые лучше всего изложить в другом месте.

05. Страницы предложений и решений

Раздел предложений — это общий обзор индивидуального решения, разработанного вашей компанией для вашего потенциального клиента.

В этом разделе подробно рассказывается.

Предвидьте их вопросы и проведите их через весь процесс, чтобы они знали, на что подписываются, когда нанимают вас.

Точно опишите, каких результатов они могут ожидать и когда они могут их ожидать. Расписание, в котором сопоставляются результаты с ожидаемой датой, может сделать ваш документ более визуально привлекательным, а информацию — более удобоваримой.

Вы также можете дополнительно разбить свои основные цели, описав, как вы планируете реализовать данную стратегию.
В нашем примере мы затронули шесть ключевых целей в своем резюме. Давайте подробнее остановимся на них:

1. Создание привлекательного социального контента

Начиная с быстрого и тщательного планирования / подготовки, наша команда составит динамичный, постоянный календарь социального контента, который поможет вам достичь ваших целей.

Мы будем увеличивать социальную аудиторию и базу подписчиков, используя каждый из следующих методов:

Кампании хэштегов
Активное использование ключевых слов
Обмен / ретвит релевантных новостей
«Нравится» сообщения
Оставаться в курсе событий в отрасли
Содействие нашему собственному уникальному контенту для расширения достигать.

2. Размещение обновлений компании

Мы планируем привлечь вашу аудиторию в социальных сетях, делясь новостями компании, пресс-релизами, событиями, информацией о сотрудниках и т. Д.

Мы также будем обращать внимание на отраслевые тенденции и делиться ими. Это поможет выйти на ваш целевой рынок.

3. Акции и социальные кампании

Мы будем использовать социальные каналы для связи с вашей базой подписчиков и привлечения их с помощью рекламных акций, чтобы заинтересовать их как текущими событиями, так и самим брендом.

Эти кампании могут длиться всего один день или длиться до шести месяцев. Мы проанализируем результаты каждой кампании, а затем предоставим отчет об ее успехе.

Результаты кампаний можно сравнивать, чтобы можно было воспроизвести наиболее эффективные рекламные акции, предложения или конкурсы.

4. Интеграция деятельности в социальных сетях в другие маркетинговые планы

Благодаря четкому общению и ежемесячным мозговым штурмам мы сможем объединить маркетинговые инициативы в соответствии с вашими целями и рекламными материалами.

Кампании через социальные сети важнее, чем просто обмен информацией о розыгрышах, распродажах, конкурсах и / или рекламных акциях. Мы согласовываем график для серии публикаций, чтобы поддерживать интересную динамику для всех потенциальных клиентов.

5. Мониторинг

Для максимального роста важно регулярно поддерживать маркетинговую активность. Мы будем постоянно отслеживать каждый канал и отвечать на любые вопросы, комментарии и публикации в течение двух часов.Два часа позволят нам подтвердить, что точная информация передана запрашивающему лицу.

6. Аналитика

Мы предоставим вам следующие товары:

Ежедневная и еженедельная аналитика. Рост подписчиков, охват, демографические данные, комментарии, «лайки», репосты, ретвиты и дополнительные показатели, предоставляемые каждой платформой, и наши собственные внутренние данные отслеживания.
Отчетность. Подведение итогов различных результатов и мероприятий за каждый квартал.

Мы также назначим ежемесячное собрание, чтобы обсуждать результаты, а затем соответствующим образом корректировать наш подход.

Ваш собственный контент может отличаться от этого в зависимости от ваших навыков написания предложений и услуг, но вы все равно можете использовать этот пример в качестве основы. При необходимости добавьте дополнительные сведения.

Например, компании, занимающейся кибербезопасностью, необходимо включить информацию о тестировании на проникновение и о том, как часто это будет проводиться для поиска возможных вторжений и взломов.

Совет от профессионала:

По нашим данным, предложения с наивысшей степенью закрытия занимают от 6 до 8 страниц.
Хотя в этом разделе необходимо всесторонне объяснить ваше решение, не переусердствуйте, копаясь в мелочах, которые вашему потенциальному клиенту не интересны.
Дополнительные сведения легко раскрыть с помощью дополнительной документации или быстрого телефонного звонка. В этом разделе сосредоточьтесь на выделении стратегий, планов и конкретных деталей, которые помогут вам заключить сделку.

Разделение данного раздела

При написании содержания вашего предложения имейте в виду, что этот раздел является одновременно самым важным и наиболее гибким из всех разделов.

Необязательно объединять все ваше предложение в один длинный раздел. Его можно легко разбить на более мелкие разделы, например:

Стратегическая оценка
Реализация
Цели и перспективы

Существуют и другие комбинации, которые вы можете попробовать, в зависимости от вашего предложения и того, как ваше решение должно быть объяснено.

Если вы предлагаете комплексное решение проблемы клиента, разбивка вашего предложения на небольшие части — отличный способ убедиться, что читатели поняли ваше решение.

06. Цена

Это тот раздел, где ясность и конкретика являются ключевыми.

Создайте таблицу цен, в которой четко определен каждый продукт или услугу, и сопоставьте ее с наиболее точной информацией о ценах, которую вы можете предоставить.

Jump Social Media Marketing использует ежемесячный платежный цикл. Вот схема цен и услуг для John’s Real Estate:

При создании предложения все, что вам нужно сделать, это установить цену на товар и количество раздачи.

Если вы отправляли почасовой контракт, количество становится расчетным количеством часов, вложенных по заранее определенной ставке.

Для графиков регулярных платежей вам необходимо структурировать документ таким образом, чтобы он отражал ваш ежемесячный рабочий процесс.

Совет от профессионала:

PandaDoc и многие другие программные инструменты для создания предложений позволяют вам создавать адаптивные таблицы цен внутри вашего предложения.
Ваши получатели могут выбрать услуги, которые им нужны, и автоматически рассчитать общую стоимость в рамках предложения, не прося вас повторно цитировать или вычислять дополнительные цифры самостоятельно.

Прозрачность имеет решающее значение в этом разделе. Потенциальные клиенты хотят знать, как вы их взимаете, за что и за какой период они должны рассчитывать заплатить.

Обязательно укажите все подробности ясно и точно.

07. О нас

Хотя вы уже поздоровались с сопроводительным письмом, в этом разделе вы можете объяснить, что делает вашу компанию уникальной.

Если у вас небольшой бизнес или новая компания, подойдите к делу и дайте потенциальному клиенту возможность познакомиться с вами и членами вашей команды.Включите краткие биографии и фотографии людей, с которыми они будут работать.

Если у вашей компании есть уникальная предыстория, миссия или цель, которую поддерживает ваша компания, поделитесь этим с читателями. Например:

Слишком часто в социальных сетях хорошие вещи имеют свою цену. В Jump оплата подписчиков или положительных отзывов о продуктах равносильна преступной деятельности.

Подлинность важна в современном онлайн-мире, и Jump Social Media Marketing делает это нашим номером один.1 приоритет в вашем пространстве социальных сетей.

Информация, представленная на этой странице, не обязательно должна быть скучным шаблоном компании или продуманно продуманной рекламной презентацией.

Как гласит старая пословица: люди покупают у людей — так что не бойтесь проявить индивидуальность своей команды.

08. Отзывы и социальные доказательства

Ни одно коммерческое предложение не будет полным без информации о ваших прошлых успехах, наградах и хорошо выполненной работе.

Часто это делается в форме социальных доказательств, таких как отзывы клиентов и краткие тематические исследования.

Зачем это нужно? Потому что социальное доказательство имеет значение!

Согласно данным, 92% клиентов более склонны доверять заработанным средствам массовой информации, таким как рекомендации друзей и семьи, прежде всего другим формам рекламы.

Включая рекомендации довольных клиентов и отраслевые награды, подтверждающие ваш опыт, вы можете заслужить дополнительное доверие со стороны потенциальных клиентов.

Совет от профессионала:

Если вы получили запрос предложения непосредственно от компании, с которой работали в прошлом, социальное доказательство может быть не столь ценным, поскольку у вас уже есть рабочие отношения с организацией.С другой стороны, если вы отправляете незапрошенные предложения в открытые для публики запросы предложений или у вас новый бизнес, не имеющий серьезного социального следа, убедительные одобрения и социальные доказательства могут дать клиенту понять, что вы можете выполнить свою работу.

Вот хороший пример того, как Jump Social Media Marketing может использовать полученные похвалы:

Jump Social Media Marketing получил широкое общественное признание за нашу работу.

Мы были названы Лучшим агентством социальных сетей для малого бизнеса в Чикаго по версии журнала Chicago Tribune за последние три года и были признаны рекомендованным партнером Национальной ассоциации риэлторов.

Мы также увеличили страницу Chicago Real Estate Solutions в Facebook с 0 до 5000 за шесть месяцев , получили 250 новых потенциальных клиентов за этот период времени, при этом 25% конвертировались в продажи .

Вы также можете предоставить отзывы от прошлых клиентов, которые могут рассказать о вашем подходе и о том, как он сработал для них, например:

Подобные живые и юмористические отзывы могут добавить вашей компании индивидуальности и одновременно укрепить доверие и взаимопонимание с потенциальными клиентами.

Однако при составлении отзывов помните о своей отрасли и постарайтесь найти отзывы пользователей, которые соответствуют их настроению.

Если у вашей отрасли есть серьезные клиенты, юмористический подход может быть неуместным. Если вы работаете с компанией, занимающейся производством 3D-изображений, с клиентами B2B, сообщения и тон, которые они используют со своими клиентами — и то, что они ожидают от предприятий, с которыми они работают, — могут соответствовать различным ожиданиям.

Обязательно планируйте соответственно.

09.Соглашение и CTA

В зависимости от вашего предложения вы можете включить соглашение, призыв к действию и условия в конце вашего документа.

Ваша подпись ниже свидетельствует о принятии этого предложения по маркетингу в социальных сетях и заключении договорного соглашения с Jump Social Media Marketing, начиная с даты подписания ниже:

В зависимости от ваших целей и процесса продаж вам нужно быть очень осторожным в этом разделе. Во многих юрисдикциях предложения считаются юридически обязательными контрактами, если они соответствуют критериям контракта.

Добавив юридический язык и / или запрос электронной подписи внизу документа, вы можете заключить договор раньше, чем ожидалось.

Это может быть не идеально, если ваше предложение предназначено только для приблизительной оценки затрат или привлечения клиента к дальнейшим переговорам.

Если вы не собираетесь создавать юридически обязывающий контракт на основе своего предложения, обязательно отметьте это в своем документе и предложите читателю связаться с вами, чтобы продвинуть процесс вперед.

С другой стороны, хорошо продуманные предложения могут дублироваться как полные контракты со всеми условиями, необходимыми для немедленного начала работы.

Если вы уверены в объеме работы и готовы взять на себя дополнительную работу, сообщите об этом клиенту, продвигая его на подпись.

10. Совершенствуйте свои навыки написания предложений

Чтобы создать предложение, которое заинтересует вашего потенциального клиента и поможет ему легко найти нужную информацию, воспользуйтесь этими быстрыми советами:

Перейти на визу. Помогите читателю оставаться вовлеченным, включив в раздел «О нас» фотографии членов команды, фотографии вашей работы, инфографику, цитаты, маркированные списки и многое другое.
Включите количественные данные. Рассмотрите эти две фразы: «Наши клиенты любят нас!» и «На сегодняшний день мы помогли более чем 700 компаниям увеличить продажи на 35%!» Что звучит лучше? Что более убедительно? Цифры и цифры привлекают внимание и помогают укрепить доверие.
Примите эпоху цифровых технологий. Никто не любит получать по почте толстые конверты. Отправляя свое предложение в электронном виде, вы можете включать видеоролики о своем продукте или услуге (это отличное дополнение к разделу ваших услуг), легко комментировать и редактировать, а также дать возможность подписать свой документ в электронном виде.
Прочитать и перечитать. Ваше предложение знакомит вашего клиента с качеством работы, которого он может ожидать от вашего бизнеса. Если он полон опечаток, орфографических и грамматических ошибок или просто кажется небрежным, вы вряд ли закроете сделку.Обязательно проверяйте каждый отрывок на наличие ошибок, прежде чем отправлять его потенциальным клиентам или сохранять в качестве шаблона.
Следите за расходами. Создание индивидуальных профессиональных предложений может занять несколько часов исследований, консультаций и подготовки — и все это без гарантии успеха. Опытные компании делают все возможное, чтобы снизить стоимость подготовки предложения, создавая специальные шаблоны для ускорения процесса. Согласно нашему исследованию, в среднем создается 20 документов из каждого создаваемого вами шаблона .Это огромная экономия времени для любого бизнеса.

После нажатия кнопки «Отправить»

После того, как вы отправите свое предложение, ваш следующий шаг будет зависеть от процесса. По нашей информации, около 65% предложений, содержащих блок подписи, закрываются в течение 24 часов.

Однако ваш пробег может отличаться. RFP, как правило, являются конкурентными процессами, поэтому вам, возможно, придется подождать, пока закроется окно подачи, прежде чем вы услышите ответ.

Не забудьте связаться с потенциальным клиентом и спросить его, есть ли у него какие-либо вопросы.Судя по предложениям, которые мы рассмотрели, у вас на 30% больше шансов закрыть сделку, если вы отправите серию напоминаний, чтобы ваше предложение было в центре внимания.

PandaDoc и другие программные инструменты для работы с предложениями могут помочь вам отслеживать ваше предложение с помощью аналитики документов, чтобы вы точно знали, когда обратиться.

Эти инструменты позволяют узнать, когда ваш потенциальный клиент просматривал ваше предложение, сколько раз он его открывал и на какие разделы он тратил больше всего времени.

Обладая этой информацией, вы можете предвидеть их вопросы или возражения и иметь готовые ответы.

Шаблоны для начала работы

Готовы начать, но не знаете, с чего начать? PandaDoc может помочь.

В рассмотренных нами предложениях предложения, созданные с использованием наших шаблонов, регулярно давали высокоэффективные результаты для клиентов с минимальным временем редактирования.

Ознакомьтесь с некоторыми показателями лучших исполнителей в нашей библиотеке шаблонов.

И как только вы приспособили существующий шаблон к вашим личным потребностям, вы можете сохранить его как новый шаблон в своей библиотеке контента для еще более быстрого повторного использования.

Это так просто.

Заключительные мысли

В конечном счете, ваше предложение должно быть сфокусировано на потребностях вашего клиента и на том, как ваш бизнес планирует их исправить.

Независимо от того, как вы решите построить свое предложение, никогда не упускайте из виду эту цель.

Полученный вами RFP будет содержать большую часть информации, необходимой для создания отличного предложения. Делайте все шаг за шагом и используйте возможность показать клиенту, что ваш бизнес подходит для этой работы.

Первоначально опубликовано 6 октября 2016 г., обновлено 10 мая 2021 г.

Как написать коммерческое предложение

Хорошо написанное коммерческое предложение может означать разницу между воплощением отличной бизнес-идеи в реальность или оставшейся фантазией. Эффективное предложение может выступить в качестве инструмента для получения банковского кредита, соблазнить потенциальных инвесторов и улучшить видение бизнеса предпринимателем. Сильное предложение также функционирует как один из первых маркетинговых инструментов, создаваемых бизнесом, потому что оно показывает, что бизнес может сделать для своих клиентов и как он решает проблемы в своей отрасли.

Представьте бизнес-модель

Краткое изложение является первым разделом коммерческого предложения. Это также часть предложения, в которой владельцы бизнеса представляют свои аргументы в пользу деловых отношений. Резюме содержит основную информацию о предложении четким и конкретным языком. Эффективное резюме должно быть кратким и легко читаемым, без излишнего технического жаргона или штампованной маркетинговой лексики, потому что лица, принимающие решения, которые его читают, часто имеют ограниченное время для его изучения.

Опишите проблему

Постановка задачи показывает читателю проблему, на решение которой направлено бизнес-предложение. В этом разделе также показано лицо, принимающее решения, что предприниматель понимает отрасль, проблемы, с которыми сталкивается отрасль, и влияние этих проблем на производительность и прибыльность. Например, маркетинговая компания может изучить широкое использование социальных сетей, показать, как компании не могут воспользоваться рекламой в социальных сетях, и продемонстрировать, как эти упущенные возможности влияют на их прибыль.

Продемонстрируйте свое решение

После того, как предложение продемонстрировало влияние проблемы, следующим шагом будет демонстрация того, как предложение решит эти проблемы. Это ваше коммерческое предложение. В то время как в разделе «Сводное резюме» излагаются возможные решения, основная часть предложения показывает эти планы более подробно. Эффективное предложение также покажет причины, по которым автор предложения обладает уникальной квалификацией для решения этих проблем. В этом разделе будет продемонстрирован опыт автора предложения, новаторство или другие явные преимущества перед конкурентами.

Укажите четкую и точную цену

В разделе информации о ценах будет подробно указано, сколько денег необходимо автору предложения для решения проблем, представленных в предложении. В этом разделе приводится разбивка затрат на любые технологии, обучение, материалы или другие ресурсы, необходимые компании для начала работы над проектом. Этот раздел также должен включать призыв к действию, который побуждает читателя рассмотреть предложение, проверить квалификацию автора и связаться с автором и сообщить свое решение.

Как написать электронное письмо с коммерческим предложением (с примером)

Ключевые выводы:

Включите личность вашего покупателя, анализ потребностей, цели, сроки, объем предложения и затраты.
Убедитесь, что ваша электронная почта является профессиональной и удобной для чтения, включая всю информацию, запрошенную получателем.
Включите все необходимые следующие шаги или призыв к действию с просьбой о конкретном действии от вашей аудитории.

Электронное письмо с коммерческим предложением — это убедительный торговый документ, отправляемый клиентам с целью расширения бизнеса.Умение писать эффективное бизнес-предложение необходимо для роста вашей компании. Электронные письма с коммерческими предложениями могут принимать разные формы и могут быть отправлены новым или существующим клиентам для поддержки роста доходов. В этой статье мы объясняем, как написать успешное электронное письмо с коммерческим предложением.

Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?

Электронное письмо с коммерческим предложением — это письмо, отправляемое на начальных и средних этапах воронки продаж. Этот тип предложения наиболее распространен в сделках между бизнесом.

Деловое предложение может быть отправлено после того, как потенциальный клиент согласился ознакомиться с условиями сделки купли-продажи. Это называется запрошенным деловым предложением. Электронные письма с запрошенными бизнес-предложениями могут быть отдельными торговыми документами или использоваться для выполнения запросов на участие в торгах, исследований или предложений по грантам.

Электронное письмо с коммерческим предложением также может быть первой точкой контакта с покупателем. В этих случаях это незапрошенное коммерческое предложение.

В любом случае электронное письмо с коммерческим предложением должно быть эффективным, если оно будет способствовать развитию вашего бизнеса.Успешное предложение имеет сильное введение с четким объективным заявлением, кратко излагает то, что предлагается, следует формату электронного письма с предложением и требует подтверждения от обеих сторон.

Связано: Как написать холодное электронное письмо

Как написать черновик электронного письма с коммерческим предложением

Рассмотрите письмо с коммерческим предложением как коммерческое предложение. Что вам нужно включить в этот черновик, чтобы совершить продажу? Во-первых, он должен быть убедительным. Во-вторых, электронное письмо с коммерческим предложением также должно точно отражать то, что предлагается.

Создайте черновик электронного письма с коммерческим предложением, выполнив следующие действия:

Заполните портрет покупателя.
Провести анализ потребностей.
Сосредоточьтесь на своих целях и сроках.
Обозначьте объем предложения.
Включите данные о стоимости.

1. Заполните личность покупателя

Личность покупателя — это документ, который включает в себя такие вещи, как демографические данные покупателя, ценности и мотивирующие факторы. Подумайте, для кого именно вы пишете бизнес-предложение.Определение личности покупателя поможет вам определиться с несколькими жизненно важными элементами, такими как тон, ожидаемый уровень формальности и содержание продаж.

Один из способов создать образ покупателя — опросить существующих клиентов. Например, вы можете отправить клиентам опрос по электронной почте. В ходе опроса вы можете собрать личную демографическую информацию, которая расскажет вам больше о лицах, принимающих решения о покупке, среди вашей клиентской базы с точки зрения возраста, пола и рода занятий.

Вы можете узнать, что нацелились на директоров по маркетингу, когда люди, которые решили покупать у вас, на самом деле являются исполнительными директорами.

Сегодня многие ресурсы получают целевую информацию о пользователях из популярных социальных сетей. Как бы вы ни выбрали исследование своих клиентов, используйте собранную вами информацию для составления обобщенного описания покупателя. Это личность вашего покупателя.

Это описание следует учитывать во всех ваших торговых коммуникациях с этой аудиторией и другими идентичными аудиториями, иногда называемыми похожими аудиториями.

2. Проведите анализ потребностей

Изучите любую информацию, относящуюся к конкретному клиенту, на которого вы нацелены своим предложением.Это называется анализом потребностей. В идеале во время анализа потребностей у вас есть возможность посидеть с потенциальным клиентом и задать ему вопросы.

Одним из примеров вопроса анализа потребностей может быть: « Если бы вы могли взмахнуть волшебной палочкой и решить одну проблему в своем бизнесе, что бы это было? »Другой пример вопроса:« Представьте, что мы решили проблему, о которой вы упомянули ранее. Сколько времени, денег и других ресурсов можно сэкономить для вашего бизнеса? ”Цель этих вопросов — получить информацию, которая поможет при создании вашего предложения.Если вы отправляете незапрошенное предложение или выполняете запрос предложения, у вас может быть доступ только к ограниченному объему информации.

Затем ваше исследование по анализу потребностей должно включать беседу с другими людьми в вашей сети, которые могут рассказать вам о потребностях вашего потенциального клиента, если это уместно. Вы также можете провести время в Интернете, чтобы узнать больше о компании, чтобы предвидеть их проблемы и предложить решение.

Связанные: Определение навыков ведения переговоров и примеры

3.Сосредоточьтесь на своих целях и сроках

Электронное письмо с коммерческим предложением должно начинаться с объективного заявления. В более формальном контексте это было бы резюме. Электронное письмо с предложением уникально, потому что оно не требует резюме, но вам все равно нужно четко указать свою цель в верхней части письма.

Чтобы узнать цель вашего предложения, рассмотрите следующие вопросы:

Что нужно клиенту?
Какую проблему клиента решает это предложение?
Как ваше решение является правильным ответом на вопрос клиента?

Пример: «Цель компании Bizzy Commercial Floor Care при отправке этого предложения — снизить стоимость услуг ночной уборки Family Grocer Company на 15%, используя только персонал по прямому найму.”

Эта объективная постановка решает две проблемы для компании Family Grocer. Во-первых, это снижает затраты клиента на уход за полом, а во-вторых, обеспечивает соблюдение стандартов качества, не передавая уборку на аутсорсинг.

Хорошее объективное заявление вызовет интригу в верхней части электронного письма, что очень важно, особенно для незапрошенных предложений, когда у вас мало или совсем нет отношений с потенциальным клиентом.

Вам также следует подумать о сроках выполнения проекта.В случае Bizzy Commercial Floor Care им может потребоваться 30 дней, чтобы нанять персонал для ведения бизнеса компании Family Grocer, а срок соглашения может составлять шесть месяцев, один год или помесячно. Это все элементы, которые следует рассмотреть и включить в процесс электронного письма с коммерческим предложением на раннем этапе.

4. Краткое содержание предложения

После определения цели и общего графика, объем позволяет вам подробно описать, как проект будет выполняться.

«Объем» — это общий термин, используемый для описания того, кто, что, где, когда, как и почему в предложении:

Кто: Кто будет работать над проектом? Сюда входят заинтересованные стороны, менеджеры по работе с клиентами и рабочая сила. Кто будет основным контактным лицом для клиента? Кто доставит товар или услугу?
Что: Что будет доставлено? Сколько будет стоить проект? Какие условия оплаты? Какие обязанности потребуются от клиента? Какие обязанности вы возьмете на себя?
Где: Где будет проходить проект?
Когда: Когда будут доставлены товары или услуги? Это повторяется по расписанию или это разовая доставка? Когда клиент сможет связаться со службой поддержки, если возникнет проблема?
Как: Как сообщается о проблемах? Как будет реализован проект? Если повторяется, сколько раз? Как вы обеспечите соответствие стандартам клиента?
Почему: Почему клиент должен работать с вами? Почему вы выбрали этот товар или услугу как решение проблем клиента?

5.Включите цифры стоимости

Для того, чтобы предложение было эффективным, клиент должен иметь возможность подтвердить стоимость и согласиться с ней.

Используйте уже собранную информацию, чтобы указать цену в своем предложении. Если у вас была возможность провести анализ потребностей во время разговора с клиентом, вы, возможно, уже знали его желаемую стоимость. Тем не менее, оценивая затраты на рабочую силу и другие бизнес-расходы, вы можете рассчитать цену, которая будет выгодна как вам, так и покупателю.

Пример электронного письма с коммерческим предложением

Используйте этот образец электронного письма с коммерческим предложением, чтобы создать свое собственное:

Приветствую, господинПол,
Меня зовут Остин Шик, я менеджер по развитию бизнеса в Bizzy Commercial Floor Care. Моя цель при отправке этого предложения по электронной почте — снизить стоимость ночной уборки Family Grocer Company на 15%, используя только сотрудников, нанятых напрямую. Мы можем сделать это в течение 60 дней с момента принятия предложения.
Вот как будет осуществляться переход:
Во-первых, Bizzy Commercial Floor Care наймет персонал для работы во всех 36 магазинах Джорджии в течение 30 дней.
В течение 60 дней мы предоставим услуги по уборке в ночное время, включая мытье и полировку полов, а также приспособления для сильного пыления и полировки. Мы будем делать это в течение ночи, семь дней в неделю, и компания Family Grocer будет иметь доступ к линии обслуживания клиентов, по которой они смогут позвонить в любое время в случае возникновения проблем. Я буду вашим основным контактным лицом на протяжении всего этого процесса.
Мы в Bizzy Commercial Floor Care уверены, что это решит проблемы, которые вы обсуждали на встрече.Во-первых, вы сказали, что заботитесь о соблюдении стандартов качества, но при этом хотите сократить расходы. Мы предлагаем наши услуги за 300 долларов в день и будем продолжать оказывать услуги на постоянной основе.
Спасибо за уделенное время. Я свяжусь с вами в течение одного рабочего дня, если не получу от вас ответа раньше,
Остин Шик
Менеджер по развитию бизнеса
555-123-3214

Как написать бизнес-предложение

Деловое предложение — это, пожалуй, один из самых важных документов, которые вам нужно научиться писать.В этом разница между успехом и неудачей, независимо от того, являетесь ли вы фрилансером или имеете собственную компанию.

В сегодняшнем жестком деловом мире предприниматели часами тратят часы на отправку предложений потенциальным клиентам, но не получают никаких результатов. С другой стороны, есть такие, которые, как снайперы, могут получить контракт после того, как подадут одно бизнес-предложение.

Так как они это делают? Что ж, эта статья научит вас, как это сделать.

Основы бизнес-предложения (включая шаблоны и другие полезные ресурсы)

Прежде чем приступить к работе над своим предложением, вам нужно понять, что такое бизнес-предложение (вокруг много путаницы) и как лучше всего структурировать убедительное предложение.

Понимание того, что такое бизнес-предложение

Деловое предложение — это письменный документ, в котором потенциальному покупателю или клиенту предлагается конкретный продукт или услуга.

Обычно есть два типа предложений:

Запрошенные предложения : Обычно запрашиваются клиентами или отправляются в ответ на рекламу, опубликованную заказчиком / клиентом.
Незапрошенные предложения : Представлены или разосланы потенциальным клиентам или клиентам, даже если они не запрашивают их.

Запрошенные предложения, как правило, имеют более высокий процент выигрыша, потому что они более специфичны для человека, получившего предложение. Поскольку написание предложения — это очень трудоемкий процесс, вам следует придерживаться запрошенных предложений.

Это означает, что если у вас есть список потенциальных клиентов, вы сначала хотите уточнить его и начать разговор о продажах (по электронной почте, по телефону и т. Д.)) перед тем, как продвигать свою услугу или продукт.

Бизнес-предложение

и бизнес-план

Довольно часто термины «бизнес-предложение» и «бизнес-план» используются как синонимы, создавая впечатление, что это одно и то же. Но это не так. Бизнес-план — это «формальное изложение набора бизнес-целей» и способов их достижения. Эти документы иногда могут быть включены в предложение.

Если вы открываете новую компанию и нуждаетесь в ресурсах бизнес-плана для финансирования этих усилий, щелкните здесь, чтобы просмотреть список ресурсов, которые могут вам помочь.

Шаблоны предложений, инструменты и ресурсы

Поскольку создание предложений требует очень много времени, лучше не начинать с нуля.

Как и большинство людей, вы можете начать с одного из следующих:

Краткое изложение бизнес-предложения: что входит в предложение?

Вы хотите включить в свое предложение следующие разделы:

Цели и задачи
Рекомендуемое решение
Обзор комиссии
График сборов
Примерное расписание проекта
Следующие шаги
Положения и условия

Этот план гарантирует, что вы начнете с мыслей о читателе предложения.Сначала вы говорите о бизнес-проблеме, затем о решении и, наконец, о ценах. Это приводит нас к 3P выигравшего предложения.

3 P выигрышного бизнес-предложения

Секрет написания выигрышного предложения, которое мы просто отложим, заключается в наличии того, что я называю 3 Ps: изложение проблемы , предлагаемое решение и информация о ценах .

Каждый проект индивидуален. Но каждое выигравшее предложение следует одной и той же базовой структуре.Разобравшись с этой структурой, вы сэкономите время и привлечете больше клиентов. Вместо того, чтобы начинать с нуля, вы можете создать предложение, которое можно настроить для каждого проекта.

Описание проблемы

Первый шаг к привлечению большего числа клиентов — убедить их, что вы понимаете их потребности лучше, чем кто-либо другой. Вот здесь-то и возникает постановка проблемы.

Успешное бизнес-предложение должно быть таким, чтобы в простой и понятной форме описать клиенту, что это за потребности.Это чрезвычайно важно, потому что как вы можете ожидать, что клиент поверит, что вы можете помочь ему решить его проблемы, если вы даже не знаете, что это за проблемы?

Вот пример хорошо написанной постановки задачи предложения:

Учитывая присутствие социальных сетей в современном развивающемся мире, Puffin Media Inc. не решалась сделать скачок от традиционного маркетинга к маркетингу в социальных сетях.
Их маркетинговая тактика, похоже, теряет эффективность, и компании кажется, что они упускают значительный сегмент своего рынка.Кроме того, их конкуренты начали приобретать большую часть бизнеса на рынке и остановили рост доходов Puffin Media.

Предлагаемое решение

Основная цель подачи предложения — предложить решение проблемы, с которой столкнулся потенциальный клиент. Эта часть должна быть как можно более подробной и учитывать каждую обнаруженную вами потребность.

Вот пример:

Решение, рекомендованное для Puffin Media Inc.разместить свою компанию на всех основных каналах социальных сетей; однако существует большая разница в создании платформ социальных сетей и создании бренда, который вы можете продвигать на этих платформах.
Маркетинговая кампания должна быть создана с использованием этих медиа-каналов и немедленным взаимодействием с вашей аудиторией. Чтобы это было успешным, вы умеете продавать. Сначала найдите поклонников, подписчиков, подписчиков и знакомых и пригласите их присоединиться к вам в конкретном обсуждении или посетить конкретное мероприятие.
Целью этого является не только продвижение Puffin Media Inc, но и получение отзывов от целевой аудитории.

Информация о ценах

Для многих клиентов информация о ценах — это то, что заставляет их решить, будут ли они предлагать вам контракт или нет.

Как написать эту часть, во многом зависит от решения или решений, которые вы включили в предыдущий сегмент. Если предложенное решение потребует лишь короткого периода времени, достаточно будет Сводка пошлин .Для более длительных проектов сегментируйте эти платежи по определенным этапам в списке Таблицы вознаграждений .

Что нужно помнить при написании предложения

Теперь, когда вы знаете основы выигравшего предложения, пора начинать писать, верно? Не совсем так.

Следующая часть состоит в том, чтобы узнать, что включить в 3 П, чтобы вы могли разработать предложение, которое привлечет их внимание и предоставит вам этот контракт.

Проведите исследование

Не все клиенты и покупатели предоставят вам подробную информацию о своих желаниях и потребностях, особенно если вы отправляете незапрошенное предложение.Расширьте свое исследование, включив в него конкурентов вашего потенциального клиента, а также их клиентов. Это гарантирует, что ваше предложение будет максимально полным и подробным.

Вы можете проявить стратегию, создав профиль своего идеального клиента. Сколько им лет? Где они живут? Где они тусуются в сети? Подобная персонализация вашего исследования поможет вам понять, что сказать (и как это сказать), чтобы вызвать у кого-то отклик.

Положите себя на их место

Еще одна вещь, которую следует помнить при написании делового предложения, — это всегда ставить себя на место своих потенциальных клиентов.Это поможет вам предоставить информацию о вещах, которые они, скорее всего, спросят, например: «Почему мы должны платить вам такую сумму за предлагаемые вами решения» и «Чем эти изменения могут принести мне пользу?»

Если вы уже работали с клиентом раньше, убедить его или ее нанять вас на условиях гонорара (на постоянной основе) — один из наиболее эффективных способов увеличения вашего дохода. Знакомство с уникальными потребностями, стилем работы и отраслью вашего клиента — все это мощные мотиваторы, которые убеждают их выбрать вас, а не кого-либо еще.

Это подводит нас к следующему пункту…

Почему ты?

Если вы определили, что у компании или клиента есть определенные потребности, скорее всего, другие поступили бы так же. Это означает, что будут другие, которые представили свои предложения компании или клиенту.

При этом важно подчеркнуть свои таланты, опыт и другую квалификацию, чтобы убедить клиента, почему он должен выбрать вас или вашу компанию.

Например, если вы занимаетесь визуальным творчеством, например, графическим дизайном или видеопроизводством, вы можете включить в бизнес-предложение часть своей работы.Рисунки или рисунки помогут заинтересовать потенциальных клиентов, добавив ценности вашему предложению. Если вы отправляете его в Интернете, попробуйте добавить видео, демонстрирующие вашу работу.

Написание идеального предложения

Когда вы получите все это, вы, наконец, можете приступить к написанию своего предложения. Один из лучших способов составить убедительное предложение — использовать программное обеспечение для бизнес-предложений (упомянутое ранее в этом посте).

Многие люди проводят все необходимые исследования, но они терзаются каждой деталью презентации своих предложений.Это заставляет их откладывать подачу столько предложений, сколько они должны.

Программное обеспечение, такое как Bidsketch, может помочь вам не откладывать на потом. Это позволяет вам писать бизнес-предложения, не беспокоясь о том, как они должны быть объединены и какой контент вам нужно включить. Bidsketch также предлагает интеграцию с такими приложениями, как Zapier, что позволяет легко вписаться в существующий рабочий процесс.

Шаблоны

— отличный способ упростить процесс написания предложений, оставляя при этом место для множества настроек.Вы можете создать шаблон предложения для маркетинга, например, с внешним видом и убедительной структурой, которые понравятся любому маркетинговому клиенту. Затем вы можете просто настроить детали в рамках этой структуры для соответствия каждому конкретному проекту

Последнее слово…

Хотя предложения содержат одинаковую информацию и имеют одинаковый формат, важно выделить время и сделать каждое из них уникальным. Каждый проект индивидуален, даже если он принадлежит одной и той же компании. Помните, деловое предложение должно показывать, как вы или ваша компания можете помочь потенциальному клиенту.

Как написать успешное коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это деловой документ, написанный продавцом потенциальному покупателю с предложением привлечь внимание покупателя и убедить его / ее в покупке. Такие предложения требуют большого внимания к деталям и в то же время легкости чтения. Коммерческие предложения обычно пишутся для высшего руководства и направлены на привлечение их внимания. Таким образом, такие документы должны быть очень интересными и иметь ряд преимуществ для покупателя.

Деловое письмо — очень важный аспект в таких предложениях. Решив написать выигрышное коммерческое предложение, надо много учиться. Однако мы сделали все за вас. Эта статья содержит список из 10 лучших советов, которые необходимы для написания идеального коммерческого предложения, которое может привести к положительному ответу.

10 лучших советов по написанию успешного коммерческого предложения

Ставьте цели . Невозможно написать хорошее бизнес-предложение с положительным результатом, не имея конкретной цели.Эта цель должна быть краткой и по существу. Вам нужно четко понимать, чего вы ждете от делового письма.
Поймите свою аудиторию . Прежде чем писать коммерческое предложение, нужно понять аудиторию, решение которой будет окончательным при одобрении или отклонении вашего предложения. Выбор аудитории поможет определиться с выбором слов и высказываний, направленных на передачу основного сообщения.
Развивайте хорошую тему .Мозговой штурм — идеальное решение, потому что в этом случае могут возникнуть неожиданные моменты, которые окажутся лучшими. Убедитесь, что тема отражает основную идею и привлекает внимание читателя.
Спланируйте свой бизнес письмо . Решив оформить коммерческое предложение, нужно понимать, какие аспекты будут включены, а каких придется избегать. Перед написанием важно составить план, в котором выделены основные моменты.
Поиск шаблонов и образцов .В целом, вы не сможете разработать качественное коммерческое предложение, если не делали этого раньше. Поэтому примеры в Интернете — лучший выбор, поскольку они помогают упорядочить ваши идеи.
Изучите потребности клиента . Выполняя деловое письмо для конкретного покупателя, вам необходимо знать, что может повлиять на его / ее решение, и вы должны применить эти знания в своем предложении.
Включить статистику . Вы должны показать, что числа до вашего соглашения и числа после него изменятся.Используя числа, вы можете показать покупателю свои преимущества, чтобы доказать, что ваши услуги могут улучшить его / ее работу.
Всегда составляйте сводку с использованием графиков и схем . Визуальные эффекты работают как преимущество и помогают принимать ожидаемые решения. В целом, если идеи можно визуально поддержать, вы должны это сделать.
Обобщите свои заявления . Всегда делайте это со ссылкой на преимущества, которые покупатель может получить, если примет ваше предложение. Ваше предложение может быть слишком длинным, и вам придется резюмировать все аспекты в заключении.
Не забудьте указать цены и специальные предложения . Идея без цен никого не привлекает. Кроме того, вы можете добавить несколько специальных предложений, и скидка может стать выигрышным решением для вашего предложения.

Мы понимаем, что эффективное деловое письмо — это сложный процесс, требующий большого внимания и навыков. Если вы новичок в этой сфере, вы можете заказать его на Writology.com, и мы гарантируем лучшие цены и самые качественные услуги в кратчайшие сроки.У нас есть профессиональные бизнес-писатели, работавшие в разных сферах и знающие многие из них с практической стороны. Станьте нашим постоянным клиентом и получите скидки на дополнительные услуги.

Как писать коммерческие предложения

Скорее всего, каждый из вас будет получать и отправлять коммерческие предложения несколько раз в день. Но вопрос в том, как заставить их действительно работать и мотивировать.

Мы определили семь основных аспектов, которые вы должны учитывать в своем следующем коммерческом предложении.

Конкурсное предложение

Если ваше предложение неконкурентоспособно, неважно, в каких словах оно выражено. Клиент сразу увидит, что вы пытаетесь его обмануть.

Найдите время, чтобы проанализировать конкурентов. Разберитесь, что они предлагают и на каких условиях. Соберите эту информацию в документе под названием «Конкурентный анализ» и поделитесь ею с коллегами. Сделайте конкурентное предложение на основе конкурентного анализа: оно должно быть лучше конкурентов: по цене, сервису, дополнительным возможностям, скорости и т. Д.

Нет шаблонов

Распространенное заблуждение состоит в том, что коммерческое предложение — это какой-то особый вид делового документа и должно быть написано каким-то особым образом.

Это, конечно, неправда. Коммерческое предложение не жанровое, в нем нет обязательных частей. Это письмо, в котором вы предлагаете другому человеку свой товар или услугу. Пожалуй, единственное обязательное условие — это само предложение.

Уникальное торговое предложение

Ваши продукты и услуги запечатлеваются в сознании читателей, когда вы четко формулируете то, что предлагаете.Это уникальное торговое предложение.

Уникальное торговое предложение — это простая фраза, которая отвечает на вопрос «Что вы предлагаете?» с одной стороны, и «В чем ваша отличительная черта?» с другой.

Смартфон, который не боится воды.

Уникальное торговое предложение выгодно отличает вас от конкурентов в сознании читателей. Даже если вы предлагаете те же услуги, что и конкурент, каждый из вас должен обладать некоторыми уникальными характеристиками, которые стоят на переднем крае.Вначале укажите уникальное торговое предложение и только потом создавайте предложение.

Акцент на преимуществах, а не на имуществе

Распространенная ошибка — когда в оферте описаны все детали, нет информации о преимуществах покупателя. Помните, что люди покупают товары только для того, чтобы решить проблему или получить выгоду. Вам нужно подчеркнуть их пользу. Никого не волнует сам продукт и его свойства.

Не продавать мясо, продавать сытость; не предлагать купить пожарную сигнализацию, гарантируем сохранность; не рекламировать услуги аудитора, застраховать от проблем с налоговой.

Воспользуйтесь формулой «Выгода от собственности»:

Вы сэкономите время, ведь наш курьер заберет документы прямо из офиса.

Не ломайте связку «выгода — имущество». Одно без другого не работает.

Призыв к действию и мотив

Дайте читателю повод и возможность совершить несколько простых действий сразу после прочтения коммерческого предложения. Предложите скидку, которая закончится завтра и дайте ссылку сделать заказ со скидкой.Предложите запрос на бесплатную пробную версию по телефону. Не забывайте, что читатель что-то делает только потому, что видит для себя пользу.

У нас на складе 30 наименований, и мы передадим их первым тридцати людям, которые нам позвонят. Чтобы получить товар, звоните…

Продам по цене

Когда читатель говорит: «Это слишком дорого», он на самом деле имеет в виду: «Это не стоит требуемой суммы денег». Чтобы выиграть сомнения, продайте цену. Покажите, что ваш товар стоит своих денег.

Оплачивая 10 долларов в сутки, Вы избавитесь от хлопот с бухгалтерским учетом, ведением первичных документов, оформлением договоров и выставлением счетов.

Также рекомендуется предоставить гарантию вашего качества, скорости, эффективности, постоянства и т. Д. Помните, что читатель поверит только в правдоподобную гарантию:

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя комфортно с нашим продуктом. Поэтому, если в течение первого месяца вы чувствуете себя некомфортно, вы можете позвонить нам, и мы вернем деньги.

Выход к лицу, принимающему решение

Бесполезно отправлять коммерческие предложения на адрес, который начинается с [email protected] или [email protected] Даже не думайте отправлять коммерческое предложение, не зная, кто его прочитает.Ваши усилия не окупятся. Перезвоните после отправки письма и проверьте, все ли в порядке.

Если ваше предложение не преодолевает барьер секретаря, попробуйте безобидный трюк «письмо из-за границы»: отправьте свое коммерческое предложение в конверте без обратного адреса, указав адрес получателя на иностранном языке.

Заключение

Чтобы написать действительно эффективное коммерческое предложение, нужно убрать все шаблоны, чтобы они не сбивали вас с толку.