Менеджер на удаленную работу: Менеджер по продажам (удаленная работа)

Вакансий по указанному критерию не найдено. Попробуйте поменять настройки фильтра или начните поиск с вашего города или региона.

Array
(
[0] => Array
(
[post_title] => Что делать, если устал: 5 способов сделать свою работу приятнее
[post_content] =>

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.
Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее. Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88114
[photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/ja-ne-est-moja-rabota-1.jpg
[post_name] => chto-delat-esli-ustal-5-sposobov-sdelat-svoju-rabotu-prijatnee
)

[1] => Array
(
[post_title] => Пассивный доход в сетевом бизнесе — это реальность?
[post_content] =>

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

• На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
• Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
• Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
• Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
• Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.

  Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88108
[photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-2.jpg
[post_name] => passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-jeto-realnost
)

[2] => Array
(
[post_title] => 5 ошибок новичка, приводящих к эксплуатации его на работе
[post_content] =>

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Установить очередь на дежурства, в том числе и в праздничные дни. Если нужно, распечатать график и повесить на стену. Главное, чтобы все сотрудники были вовлечены в систему дежурств на равных условиях. Тогда и сидеть на работе в праздник будет не так обидно.

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

Удачной работы!

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88101
[photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/neprijatnye-objazannosti.jpg
[post_name] => 5-oshibok-novichka-privodjashhih-k-jekspluatacii-ego-na-rabote
)

[3] => Array
(
[post_title] => Опыт клиента в почтовом маркетинге: советы по каждому этапу воронки продаж
[post_content] =>

Наиболее распространенная цель использования почтового маркетинга — не просто отправка контента, а перспектива продаж. Однако сегодня потребители гораздо более требовательны и осведомлены о рекламной деятельности. Поэтому уже недостаточно привлекать их скидками или промо-акциями, необходимо создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

— открытие бренда;
— обзор доступных опций, первый интерес к товару;
— решение о покупке;
— послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.

Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.

  Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.

• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88093
[photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge.jpg
[post_name] => opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge-sovety-po-kazhdomu-jetapu-voronki-prodazh
)

[4] => Array
(
[post_title] => Какими будут технологии ближайшего десятилетия?
[post_content] =>

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты

По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.

Интернет тела

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

• Стриминговые сервисы прочно войдут в нашу жизнь, а количество пиратского контента сократится;
• Носимые гаджеты наподобие смарт-часов прибавят в функциональности;
• Увеличится количество приложений, использующих нейронные сети. Это касается, в первую очередь, софта для обработки изображений и видео, создания медиаконтента.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88084
[photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija.jpg
[post_name] => kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija
)

)

Удаленную работу назвали «печальной ошибкой» молодежи: Бизнес: Экономика: Lenta.ru

Менеджер инвестиционного фонда Кен Гриффин назвал удаленную работу «печальной ошибкой» молодежи. Как сообщает Bloomberg, миллиардер считает, что сотрудники, только начинающие свою карьеру, рискуют дальнейшим профессиональным ростом, если не возвращаются в офис.

Материалы по теме

00:01 — 21 сентября

00:02 — 30 сентября

«Невероятно сложно приобрести управленческий опыт и опыт межличностного общения, которые необходимы вам для продвижения своей карьеры, в условиях удаленной работы, — заявил Гриффин. — Что касается наших самых молодых сотрудников, я глубоко обеспокоен тем, что потеря возможностей раннего карьерного роста дорого обойдется нам в ближайшие десятилетия».

Миллиардер, который управляет бизнесом инвестиционных фондов Citadel и Citadel Securities, также рассказал, что работа вне офиса препятствует инновациям. По его мнению, в дальнейшем это может нанести ущерб конкурентоспособности страны. Для сравнения он упомянул Китай, где рабочие вернулись к обычному режиму «практически с самого начала» пандемии.

Citadel был одним из первых инвестиционных фондов, которые разрешили сотрудникам возвращаться в офис на добровольной основе — некоторые вышли из удаленного режима работы уже в июне 2020 года. Citadel также входит в число немногих компаний, не требующих вакцинации персонала. Тем не менее почти все сотрудники фонда вакцинировались и вернулись к своим рабочим местам.

Гриффин считает, что многие работники корпораций все еще находятся на удаленной работе, потому что их боссы боятся сказать о необходимости вернуться в офис. «Они живут в страхе перед тем, как нас будут публично преследовать за то, что мы прямо заявим: пора вернуться к работе», — рассказал миллиардер.

В США сотрудники не спешат возвращаться в офисы. В августе почти две трети работающих американцев заявили, что готовы сократить свою заработную плату на пять процентов ради возможности работать удаленно. При этом корпорации прикладывают все усилия, чтобы вернуть сотрудников в офис: устраивают вечеринки и предоставляют бесплатные обеды и занятия по йоге.

Работа и лучшие вакансии. Поиск работы и трудоустройство — сервис объявлений OLX.ua Украина

Удалённая работа, или как современные менеджеры справляются с технологиями НАСА

Сегодня может показаться невообразимым, как можно было работать дома без мобильного телефона или компьютера (первые компьютеры для домашних пользователей были созданы только на рубеже 1970-х и 1980-х годов. XX века.[2]). Ах! Как можно представить себе работу без доступа в Интернет! Настоящий космос, правда? Но именно специалисты по космосу взялись за разработку концепции удалённой работы. Раз уж вам удалось отправить человека на Луну, может быть, вам удастся как-нибудь справиться с пробками? – кроме прочего, именно этот вопрос, заданный одним из градостроителей, побудил бывшего инженера НАСА Джека Ниллеса, создателя концепции «удалённой работы», отказаться от своих проектов по завоеванию космоса в пользу продвижения работы из дому. Конечно, в 1973 году удалённая работа выглядела совершенно иначе, чем сегодня – как говорилось выше, не было персональных компьютеров, и в то время почти никто даже не слышал об Интернете, а доступ к компьютерной сети через телефон был слишком дорогим, чтобы организовывать его дома. Концепция Ниллеса заключалась в разделении компании и создании так называемых вспомогательных рабочих центров, которые были оснащены мини-компьютерами, связанными с главным компьютером компании в её штаб-квартире. Центры планировалось создавать в пригородах, что позволило бы сотрудникам добираться до работы пешком или на велосипеде. Подопытным кроликом стала калифорнийская страховая компания, которая, создав при участии Ниллеса первый вспомогательный центр (для 30 человек), хотела сократить эксплуатационные расходы и одновременно привлечь новых сотрудников за счёт возможности работы в системе домашнего офиса. Благодаря такому решению текучесть кадров в компании упала с 33% до нуля, а производительность сотрудников выросла на 18%![3] Хотя эта идея прижилась для работы сотрудников небольшими группами в нескольких конкретных отраслях, она не стала распространённой системой, предлагаемой предпринимателям.

Переломным моментом для удалённой работы стало появление персональных компьютеров и Интернета. Благодаря этому, с годами стали возможными, среди прочего, удалённый доступ к документам, участие в теле- и видеоконференциях и сотрудничество в реальном времени с людьми на другом конце света. Однако и далее популярность такого решения определяется в первую очередь вовсе не технологиями и возможностями, которые они открывают. Как пишет Ниллес, самое большое препятствие на пути развития удалённой работы находится между нашими ушами[4] – все изменения и их принятие происходят нелегко. Так было в 1970-е годы, так обстоит дело сегодня и, вероятно, так будет в ближайшем будущем. Многие менеджеры до сих пор не могут представить себе ситуацию, в которой они каким-то образом теряют полный контроль над сотрудниками – по их мнению, только под непосредственным наблюдением сотрудники могут эффективно работать, полностью отдаваясь тому, что они делают («как я могу убедиться, что вы выполняете свою работу должным образом, если я не могу постоянно следить за вами, и вместо того, чтобы проверять процесс, я могу только оценить конечный результат вашей работы?»). С другой стороны, удалённая работа – это ещё и испытание для самого сотрудника – его самостоятельности, организованности и самодисциплины. Это лишь некоторые из черт характера, которые позволяют эффективно работать из дома. Если вам сложно мотивировать себя к действию и сосредоточиться на работе, особенно когда дома так много дел («бельё ведь само не постирается, а раз я уже дома … это же займёт всего 5 минут! Ну и мусор вынесу заодно и, наконец, прикручу полку, о которой жена говорила полгода!»), то удалённая работа точно не для вас. Поэтому, наибольшие вызовы, которые ставит удалённая работа, заключаются в следующем: для руководителей – изменить образ мышления, избавиться от убеждений о неэффективности такого вида работы и, в результате, выстраивать отношения с сотрудниками на основе взаимного доверия; а для сотрудников – научиться  правильно планировать работу с установкой приоритетов без постоянного контроля со стороны начальства.

Конечно, не все сотрудники и не на каждом предприятии, в силу специфики отрасли или должности, могут перейти на удалённую работу. Но всем и не надо. Удалённая работа идеально подходит компаниям, в которых работают программисты, рекрутеры и творческие специалисты, которые могут выполнять свои обязанности из любой точки мира. Такой возможности лишены (по крайней мере до тех пор, пока искусственный интеллект не возьмёт под контроль большую часть нашей жизни) сотрудники, занимающиеся непосредственным обслуживанием клиентов (парикмахеры, официанты, секретари) или машин (операторы станков, водители, строители).

Внедряя в своей организации удалённую работу, каждый предприниматель должен учитывать плюсы и минусы этой системы. Когда удалённая работа не вызвана такой ситуацией, как пандемия коронавируса, и не является временным решением, она может принести разнообразную экономию средств (это одна из основных причин, по которой предприниматели выбирают такое решение). А степень этой экономии зависит от отрасли, специфики и количества сотрудников в компании. Снижение затрат касается в первую очередь аренды офисных помещений. Удалённая работа также означает снижение затрат на меблировку помещений, поддержание чистоты в здании, оплату за электричество и т. д. При удалённой работе имеет меньшее значение и местоположения самой компании – оно не влияет на решения кандидатов, ищущих работу, а значит, предприниматель может арендовать офис меньшего размера и за меньшую плату. Также исчезает и необходимость платить за парковочные места. Благодаря такому решению предприниматель может уже не ограничиваться наймом сотрудников из определённого региона – не имеет значения, выполняет ли сотрудник свою работу из Катовице, Гданьска или далёкого Томбукту. Местом работы становится весь мир, и в результате можно набирать специалистов из любой его точки (в той мере, в какой не является препятствием знание языков). Возможность удалённой работы также влияет на то, как работодатель воспринимается кандидатами на вакансии (особенно для представителей поколения миллениалов) – современного работодателя выделяют уже не надбавки к заработной плате, а возможность непрерывного развития, ощущение значимости выполняемой работы, а также гибкость в выборе времени и места работы.[5] Однако важно, как уже говорилось выше, что удалённая работа не оправдается там, где нет взаимного доверия, а сама организация и её инфраструктура не адаптированы к таким изменениям. Надо не забывать, что работа – это не только выполнение задач и обязанностей, но и межличностные отношения и атмосфера, которые создают организационную культуру компании. В определённой степени удалённое выполнение обязанностей лишает нас возможности свободного взаимодействия с другими сотрудниками, что может вызывать чувство одиночества и изоляции, а также уменьшить мотивацию к выполнению обязанностей. Ограничение контактов с работодателем и коллегами также сокращает возможности для обмена знаниями и опытом, а также для формирования чувства принадлежности к организации и вовлечённости в выполняемую работу[6].

Итак, как избежать опасностей, связанных с удалённой работой? Огромная ответственность лежит на менеджерах, управляющих сотрудниками. Важными факторами, предотвращающими нарушения рабочего процесса, являются сотрудничество и прозрачность, постоянный контакт руководителя с командой, его доступность и эффективное общение. Факт работы в разных местах, не означает отсутствие возможности поддерживать постоянный контакт друг с другом, обмениваться информацией и материалами. Чрезвычайно важна прозрачность общения, процесс определения взаимных ожиданий, планирования, а также своевременное информирование о любых появляющихся препятствиях или трудностях. Сотрудник должен быть уверен, что, несмотря на расстояние, отделяющее его от руководителя, он всегда может рассчитывать на его поддержку – на что он сам отвечает вовлечённостью и хорошими результатами работы. Для многих сотрудников (но также и руководителей) переход к удалённой работе, особенно в связи с пандемией, перевернувшей многих из нас с ног на голову, также является огромным стрессом и создаёт опасения за наше будущее. Исследование Дэвида Гоулмана[7] об эмоциональном интеллекте показывает, что лучшими лидерами являются те, кто способен понимать эмоции других и имеет высокоразвитые навыки межличностного общения. Поэтому неудивительно, что в кризисных ситуациях сотрудники ждут от них указаний, что и как делать.  Если менеджер проявляет беспомощность, то его сотрудники, вероятно, будут вести себя аналогичным образом (эффект «просачивания»). Вот почему так важно, чтобы сотрудник, выполняющий удалённую работу, чувствовал, что, несмотря на необычную и сложную ситуацию, у него есть руководитель, которого не обескураживают неудачи, способный определить направление деятельности своей команды, а в случае ошибок, допущенных кем-либо из её членов, проявит поддержку и понимание.

[1] https://pl.wikipedia.org/wiki/Wojny_izraelsko-arabskie

[1] https://pl.wikipedia.org/wiki/Komputer_osobisty

[2] Nilles J. M., Telepraca. Strategie kierowania wirtualną załogą. (Ниллес Дж.М. Удалённая работа. Стратегии управления виртуальной командой), Издательство Naukowo-Techniczne, 2003 г.

[3] Nilles J. M., Telepraca. Strategie kierowania wirtualną załogą. (Ниллес Дж.М. Удалённая работа. Стратегии управления виртуальной командой), Издательство Naukowo-Techniczne, 2003 г.

[4] 2018 Deloitte Millennial Survey

[5] Jeran A., Praca zdalna jako źródło problemów realizacji funkcji pracy, Opuscula Sociologica « 2, 2016 (Джеран А., Удалённая работа как источник проблем при выполнении рабочих функций)

[6] Goleman D., Inteligencja emocjonalna, (Гоулман Д., Эмоциональный интеллект) Media Rodzina, 1997

личный опыт от разработчика до менеджера / Хабр

Тема удаленной работы – в достаточной степени избита, написаны сотни статей, существует множество инструментов и подходов. И все равно сложности у различных компаний, их менеджеров и сотрудников продолжают возникать. Я в своей карьере много лет проработал удаленным разработчиком, а затем начал уже управлять и командой таких инженеров. Оказалось, что взгляд на устройство работы и возникающие в ее процессы сложности серьезно зависят от роли конкретного человека. 

В этой статье я постараюсь описать главные трудности, которые могут возникнуть и дать несколько советов по организации по-настоящему эффективной удаленки – все на личном опыте и практике компании Smartcat, где я работаю в последние годы. Поехали!

Введение: зачем нужна эта статья

Все последние годы моя карьера неразрывно связана с удаленной работой. Осенью 2013 года меня позвали работать в крупную международную российскую компанию, занимающуюся развитием технологий перевода и распознавания текста. Эта организация тогда разрабатывала свою кат-систему. Это была интересная мне тема, так что я с радостью принял оффер. Во всем этом был один единственный момент – я живу на Алтае в Барнауле, а компания находится в Москве. не, ранее в значительной степени закрывались фрилансерами – с этим всем нужно было разбираться. При этом коммуникации в команде никак не были заточены на работу с удаленщиками, что в итоге привело к проблемам.

Мне было трудно оценивать задачи, расставлять приоритеты – как результат, я все больше и больше времени тратил на работу. Постепенно даже несмотря на молодость и желание развиваться наступило выгорание. Решить проблему помог откровенный разговор с руководителем, после которого мы внесли изменения в процессы. Этот опыт я затем использовал уже на нынешнем месте работы, где руковожу удаленной командой инженеров.

Главная цель этой статьи – показать возможные проблемы удаленки и стимулировать общение разработчиков и менеджеров для их решения.

Проблема #1: удаленка и недостаток общения

Это была одна из главных проблем в моем первом опыте удаленки в крупной команде. По мере роста компании происходили объединения и разделения отделов разработки, приходили и уходили менеджеры, сменялись методологии разработки. Выстроить процесс разработки так, чтобы не только мое взаимодействие с коллективом было комфортным, но и вновь появившиеся члены команды быстро понимали сценарии взаимодействия как с удаленной командой так и внутри нее, оказалось непростой задачей. Решить ее только посредством текстовых коммуникаций в почте и чате оказалось невозможно.

Любая сколько-нибудь серьезная бизнес-задача — это результат взаимодействия нескольких людей. Живое общение позволяет гораздо быстрее добиться взаимопонимания и понять их желания. Работая из дома каждый участник процесса знает достаточно о рабочих задачах, но совсем ничего не знает о контексте, в рамках которого создавалась эта задача. И именно отсутствие контекста задач, контекста жизни компании и есть главная проблема распределенной команды.

Решение

Отличным решением оказались обязательные ежедневные митинги, на которых обсуждается буквально все подряд. Так все понимают, кто над чем работает, возникает ощущение команды. Также по моему опыту хорошо работают короткие отчеты о персональных достижениях каждого из членов команды. 

Да, бывают месяцы и кварталы, когда нечем похвастаться – это нормально. И тем не менее мало что способно заменить живое общение, поэтому нужно обязательно пользоваться каждой возможностью для встречи, так хорошая it-конференция может быть замечательным поводом совместить приятное с полезным.

Проблема #2: мотивация и стимулирование роста удаленных сотрудников

Здесь на самом деле сразу две проблемы: мотивация новичков в коллективе и работа с настроениями старожилов. Я заметил, что у новых членов команды, которые только погружаются в процессы и проработали меньше полугода, не всегда ожидания совпадают с реальностью – это может проявляться даже в мелочах, вроде используемых инструментов связи или

Со старичками-удаленщиками список проблем примерно такой:

• Недостаток нового опыта – человек устал и хочет развития, новых и более сложных задач.

• Мало внимания – в условиях удаленной команды сотрудник со светлой головой и хорошими идеями, но недостаточно активный, может быть не таким заметным, что со временем подрывает мотивацию.

• Недостаток общения или проблемы в нем – есть люди, которым важно качественное общение внутри команды даже в формате удаленки, и если его слишком мало или оно выстроено не подходящим для человека образом – например, используется слишком специфический внутренний этикет – это может демотивировать.

• Несоответствие статуса скиллам – по мере развития разработчика может перестать устраивать текущая зарплата и зона ответственности. Проблема усложняется тем, что не всегда такая оценка соответствует действительности прямо сейчас.

Решение: гибкость процессов и открытость со стороны менеджеров

Все описанные проблемы плохи тем, что зачастую разработчики сами о них говорить не станут, но будет падать их продуктивность, или сотрудника вообще можно в итоге потерять. Поэтому здесь по сути единственный выход – это проактивность со стороны менеджера, тим-лида и т.п. Нужно разговаривать с членами команды, чтобы понимать их пожелания и предлагать новые вызовы в карьере, улучшать внутренние процессы и вовремя проводить оценку вклада всех сотрудников и стимулировать их рост.

Проблема #3: борьба с выгоранием

С этой проблемой я столкнулся уже в Smartcat, когда стал тимлидом. Темпы разработки растущего продукта при неправильном подходе могут вынудить работать на износ всех членов команды. У нас в Smartcat все команды тесно связаны друг с другом, и поэтому нестабильные темпы разработки одной команды могут замедлить рост всего продукта. Поэтому сохранение темпов разработки команды, ее настроя и атмосферы одна из базовых задач тимлида. 

У нас в команде были ребята, которые из-за своей сверх-мотивации занимали свое свободное время смежными с работой занятиями настолько плотно, что времени на рефлексию и самоанализ не оставалось и постепенно превращались в белок в колесе. 

Решение

Если коллектив планирует продуктивно работать из года в год, то соблюдение ворк-лайф баланса является таким же обязательным как и сама работа. Регулярное напоминание о простых и понятных радостях внутри команды позволяет легко менять фокус с работы на другие не менее важные вещи. 

Со временем мы даже отказались от нормированного рабочего дня в пользу свободного графика – так мы даем людям время заниматься теми делами, которые им интересны. Ведь какая разница, сколько часов работает инженер, если задача решена, команда и продукт движутся вперед?

Помимо этого, хорошей практикой оказалось стимуляция выхода из «профессионального пузыря». Например, какое-то время назад мы организовывали конференцию LocFromHome – и в этой работе участвовали не только event-менеджеры и пиарщики, но и разработчики. Многи оказалось интересно кратковременно переключаться прикладную задачу организации мероприятия.

Заключение

Наличие профессионального менеджмента в компании является обязательным условием для успешной распределенной команды. Дополнительный набор инструментов для помощи работы с удаленщиками только помогает в решении задач, но никак не решает их. Даже частичный переход на удаленку — это перестроение всех процессов внутри компании, в том числе их офлайн составляющей и создание новых, на которые требуется время и ресурсы.   

25 методов управления удаленной командой

Многие компании вынужденно перевели сотрудников на удаленную работу. Но далеко не все оказались готовы к такому внезапному переходу. Управление удаленными командами вызвало трудности у менеджеров. Специалисты сервиса Canva делятся эффективными способами управления удаленной командой.

Инструменты для удаленной команды

Исследователи предполагали, что к 2022 году около 1,87 миллиарда сотрудников (40% трудоспособного населения мира) будут работать удаленно. Но из-за ситуации с коронавирусом многие компании уже сейчас перешли на дистанционную работу. Поэтому настала пора учиться эффективно работать со своими сотрудниками на расстоянии.

Для начала разделите всех удаленных сотрудников на несколько команд и назначьте руководителей. Считается, что в одной распределенной команде под управлением менеджера не должно быть больше 8-10 участников. Большими командами сложнее руководить, тем более дистанционно.

В редакторе Canva сделайте организационную схему компании или конкретного отдела, по которой будет понятно, к какому сотруднику вы можете обратиться за помощью. Отправьте ссылку на организационную схему своим сотрудникам, чтобы они указали информацию о себе и загрузили фото. Каждый участник удаленной команды должен понимать, с кем ему взаимодействовать по работе.

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Выберите систему управления удаленной командой и проектами

Для управления удаленной командой вам нужно создать «виртуальный офис». В нем будет сконцентрирована основная работа с проектами.

• Asana – удобный инструмент для планирования и работы с проектами, который используют компании Uber, AirBnB и Pinterest. Здесь можно общаться с участником удаленной команды, размещать задачи проекта и наблюдать за продуктивностью сотрудников.
• Trello – красочная и интуитивно понятная платформа, на которой можно создавать доски проектов, назначать определенного участника ответственным за какую-то задачу. 
• YouGile – еще одна простая и удобная система управления проектами и общения в команде. Можно подписаться на любую задачу, обсуждать ее, получать уведомления.
• Microsoft Teams – корпоративная платформа для создания рабочего пространства. Здесь есть все необходимые инструменты для командной работы (чат, обмен файлами, видео- и аудио-общение, заметки). Подробную инструкцию о том, как работать в Microsoft Teams, читайте в нашей статье.
• Jira – мощная CRM-система, оснащенная разнообразными необходимыми инструментами для бизнеса, интегрируется со множеством облачных приложений.
• Битрикс24 – российская платформа для крупных проектов, сочетает в себе возможность управления удаленной командой, взаимодействие с клиентами, аналитику, call-центр, планирование, распределение задач, отчеты. Можно контролировать, сколько времени уходит у сотрудника на решение задачи.

Попробуйте несколько платформ и выберите одну, которая вам больше понравится по интерфейсу и возможностям, необходимым именно вашей команде. Например, Trello подойдет для управления небольшой удаленной командой, а вот Битрикс24 – отличное решение для крупных проектов.

Подберите дополнительные инструменты для взаимодействия сотрудников

Важно найти удобные программы для удаленной работы с проектами и для связи с каждым участником команды. 

• Slack – удобный корпоративный мессенджер для общения и передачи файлов. Легко интегрируется с Trello и многими другими приложениями.
• Zoom – платформа для проведения видеоконференций, в которых могут участвовать несколько сотен человек. Интегрируется с DropBox и Microsoft Outlook. 
• Google Docs – ресурс для работы с документами, позволяет участникам одновременно вносить правки, оставлять комментарии и общаться.
• Zapier – программа помогает разобрать рутину. Можно интегрировать с Gmail и Trello, чтобы письма автоматически становились новыми задачами.
• Miro – интерактивная доска для идей и размышлений. Можно рисовать, писать, клеить стикеры.
• Canva – это инструмент для командной работы, в нем легко делать социальные медиа-графики, диаграммы, отчеты, презентации, плакаты и многое другое.

Позаботьтесь о корпоративной безопасности

Сотрудники хранят деловую информацию на ноутбуках и смартфонах, поэтому важно защитить эти данные. Используйте специальные программы для информационной безопасности. Также сделайте яркую презентацию Canva для своей распределенной команды с основными правилами безопасности работы в интернете.

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Защитите сотрудников от информационной перезагрузки

Сергей Кулешов, заместитель генерального директора «1С-Битрикс» рекомендует «свести все чаты, email-переписки, конференц-коллы к 1-2 программам». Потому что работать с множеством инструментов крайне тяжело, переключение от одного мессенджера к другому отнимает время и силы.

Выберите для вашей команды одну CRM-систему, один мессенджер, программу для видеозвонков, и этого будет достаточно для небольшого бизнеса.

Инвестируйте в нужное оборудование и программное обеспечение 

Для хорошей связи рекомендуем обеспечить сотрудников гарнитуром (наушники + микрофон). Подумайте, какие инструменты и принадлежности могут понадобиться вашей удаленной команде.

Выслушайте предложения сотрудников о необходимости использования каких-либо программ для работы. Например, SEO-специалистам может потребоваться программа Key Collector, поэтому купите лицензию только для конкретных сотрудников.

Первые шаги в управлении удаленной командой

«Виртуальный офис» готов, теперь нужно разобраться с обучением сотрудников. Дистанционно объяснить человеку, что от него требуется, непросто. Менеджеру нужно правильно настроить бизнес-процессы.

Сформулируйте основные правила для удаленной команды

Сначала распишите, каким вы видите рабочий день вашей удаленной команды и составьте руководство по работе.

Подготовьте онлайн-документы по обучению дистанционному взаимодействию. Можете записать видео или скринкасты для удаленных сотрудников, чтобы они поняли, в каких программах, на каких платформах им придется работать с остальными участниками команды.

Сделайте упор на визуальном контенте

В течение дистанционной работы вам нужно будет что-то объяснять сотрудникам, для этого используйте визуальный контент. Графики, таблицы, диаграммы, плакаты, чек-листы можно сделать в Canva, распечатать и повесить на рабочем месте.

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Для нового сотрудника назначьте куратора

Куратор поможет разобраться с процессом работы, будет отвечать на вопросы новичка и дружески поддерживать. Компания Skyeng, в которой 90% сотрудников работает удаленно, советует в первую неделю назначать ежедневные встречи. Обсуждайте с новым сотрудником, что у него получилось, какие сложности возникли и почему.

Сделайте график гибким

Одни сотрудники продуктивны в 7 часов утра, другим удобнее начинать работу в полдень. Компания GitHub, крупнейший веб-сервис для хостинга IT-проектов, советует позволять сотрудникам самостоятельно располагать своим временем.

Если участники распределенной команды живут в разных часовых поясах, договоритесь об удобном промежутке времени для всех, когда нужно быть на связи. Не забывайте о национальных праздниках. Поэтому лучше вести общий календарь, где будет понятно, в какие дни у какого сотрудника праздничный день. Для этого можете использовать программу Calendly.

Процесс работы и мотивация участников распределенной команды

Хороший менеджер должен быть примером для всей команды. Покажите сотрудникам, как нужно ставить цели, выполнять задачи, соблюдать дисциплину и быть самостоятельным в своей работе.

В редакторе Canva сделайте блок-схему рабочего процесса вашей удаленной команды, чтобы каждому участнику была понятна последовательность действий.

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Выбирайте тех сотрудников, которые умеют работать в удаленном режиме

Первым делом соберите команду из специалистов, которые умеют и любят работать дистанционно. Не каждый человек готов к удаленке. Кто-то постоянно отвлекается на домашние заботы, не может усидеть на месте, часто не бывает на рабочем месте, с ним сложно связаться по видеосвязи.

Поэтому рекомендуем протестировать кандидатов на умение работать удаленно в течение 2-3 дней. Если человек не совсем подходит для такой работы, то лучше предложить ему вакантное место в офисе.

Установите доверительные отношения в команде

Начните с себя. Открытость менеджера позволит другим участникам команды чувствовать себя расслабленно. Делитесь фотографиями своего домашнего офиса, семьи, питомца, наладьте приятельские отношения с сотрудниками.

Мотивируйте сотрудников достигать поставленных целей

По данным HeadHunter 2019 года, российским сотрудникам важна не только материальная мотивация, но и возможность карьерного роста, дополнительные выходные, комфортное рабочее место, бонусы, обучающие курсы. Поэтому обязательно вводите внутреннюю систему вознаграждения и мотивации для своей распределенной команды.

Например, можно сделать бонусную систему. За помощь в решении задач у каждого сотрудника будет возможность подарить бонусы коллегам. В конце месяца накопленные бонусы можно потратить на дополнительные отгулы или корпоративные подарки.

Используйте яркий шаблон Canva для награждения сотрудника месяца, который набрал больше всего бонусов.

Шаблон Canva.

Используйте этот шаблон.

Мотивируйте сотрудников продолжать развиваться в своей сфере или смежных областях, при необходимости оплачивайте курсы. Рекомендуйте составлять списки целей или чек-листы в Canva, чтобы наглядно видеть стремления и достижения сотрудников.

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Сосредоточьтесь на результате, а не на деятельности

Многие менеджеры делают большую ошибку в управлении удаленной командой – начинают отслеживать каждый шаг сотрудников. Это приводит к нежеланию эффективно работать и испорченным отношениям в команде.

Forbes рекомендует менеджерам вместо того, чтобы контролировать каждый отработанный час сотрудников, сфокусироваться на результатах. Уходите от микроменеджмента!

Позвольте сотруднику самостоятельно распределять свое время и расставлять приоритетность задач. Все-таки вы собрали команду специалистов, а не стажеров. Наблюдать за работой сотрудников без чрезмерного контроля вы можете в CRM-системе или с помощью еженедельных отчетов, которые можно сделать в редакторе Canva.

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Для оценки результатов работы попробуйте метод 360°

Суть метода 360° в том, что оценку сотруднику дают «со всех сторон», то есть не только руководитель, но и коллеги, подчиненные, а также сам сотрудник. Это отличный способ для того, чтобы выявить сильные и слабые стороны сотрудников и наметить путь, как повысить эффективность их работы.

Чтобы разобраться, как проводить оценку по методу 360°, посмотрите мастер-класс Наталь Десятник, HR-директора, руководителя направления «Управление персоналом (HR)» ВЭШ.

Коммуникация в удаленной команде

Главная проблема удаленной работы – это коммуникационные и дистанционные барьеры, которые не дают участникам проекта чувствовать себя командой. Сотрудники ощущают себя незнакомцами, которые не могут встретиться лично, поболтать в офисе, вместе выпить кофе на обеде, поучаствовать в «живом» обсуждении задач проекта.

Менеджер должен помочь своей команде избавиться от барьеров, создать дружественную обстановку для совместной работы и творческого взаимодействия. Вот несколько советов, которые помогли многим компаниям преодолеть виртуальный разрыв между сотрудниками.

Не ограничивайте общение текстовым чатом

Во время общения люди используют около 10 000 невербальных сигналов в минуту. Поэтому личный контакт необходим, чтобы лучше понимать друг друга. Периодически связывайтесь с сотрудниками по видеосвязи, устраивайте мини-конференции.

Используйте для виртуальных встреч на платформе Zoom классные фоны от редактора Canva.

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Хотите почувствовать себя в офисе? Создайте рабочую атмосферу с помощью реалистичных фонов Zoom. 

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Разграничьте использование чата, видеосвязи и email

Все эти инструменты необходимы для общения, но нужно договориться со своей командой, когда и каким способом стоит обращаться друг к другу. Не стоит из-за любой мелочи звонить по видеосвязи, достаточно написать в чат.

Но если вы хотите обсудить какую-то задачу, то лучше поговорить по видеосвязи, чтобы видеть истинные намерения и эмоции сотрудника. Это необходимо, чтобы не возникало непонимания.

Общение по email лучше оставьте для делового общения с клиентами, потому что для быстрой связи этот инструмент не подходит.

Не забывайте про корпоративную культуру общения

Задача менеджера – создать комфортную для каждого сотрудника виртуальную офисную жизнь. Для этого всем участникам команды нужно соблюдать несколько правил онлайн-коммуникации, которые можно разместить на плакате Canva.

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Используйте смайлики в общении с коллегами

Некоторые компании считают, что смайлики выходят за рамки корпоративного этикета, но это не так. Сара Россо, директор по маркетингу в компании Automattic, рассказала, что в общении с коллегами постоянно использует смайлики. Это необходимо, чтобы понимать эмоции друг друга.

Видеосвязь – это хорошо, но не все готовы к такому способу взаимодействия каждый день, поэтому используйте смайлики, чтобы передать свое настроение.

Сделайте гифки или стикеры вашей компании

Задание для графических дизайнеров – сделать классные стикеры вашей удаленной команды. Для обеденного перерыва можно сделать стикер с сотрудником, который ест всегда, когда бы вы ему не написали. Для подтверждения получения новой задачи сделайте забавную гифку «принято» с человеком, который чаще всех так говорит. Стикеры и гифки будут поднимать настроение и разбавлять рабочие будни.

Чат для нерабочего общения сотрудников

В обычном офисе сотрудники могут поболтать в коридоре или на кухне, в виртуальном пространстве такой возможности нет. Поэтому сделайте неформальный чат. В нем тоже можно поговорить обо всем: о выпускном сына, о дне рождении жены, о поездках за город. Пусть этот чат все время будет открыт фоном, он создает то самое ощущение присутствия.

Рекомендуйте сотрудникам не проверять почту в нерабочее время

Многие сотрудники отвечают на рабочие письма даже среди ночи, такого не должно быть. Человек должен отдыхать и четко разграничивать рабочее и нерабочее время. Иначе такой сотрудник подвержен быстрому выгоранию, в итоге он перестанет справляться со своими рабочими обязанностями из-за хронической усталости. Посоветуйте своей команде не забывать про принцип 8-8-8 (8 часов работы, 8 часов сна и 8 часов отдыха).

Отдых и развлечения для распределенной команды

Секрет успеха удаленной команды – дружеская атмосфера, веселое общение и доверие. Приятельские взаимоотношения можно сохранять на расстоянии, даже если вы никогда лично не встречались. Задача менеджера – сплотить коллектив и настроить на позитивный лад.

Устраивайте веселые посиделки

Собирайтесь в видеочатах как можно чаще, чтобы лучше узнать друг друга! Говорите о погоде, увлечениях, делитесь навыками, советуйте фильмы, обсуждайте компьютерные игры, проводите «удаленные» обеды. Все это необходимо для того, чтобы не чувствовать себя одиноко. Создайте дистанционный офис, в котором весело и уютно всем участникам проекта.

Устраивайте дистанционные игры

Компания Miro подготовила список из 15 увлекательных игр для удаленной команды. Например, в игру «Картина вашей жизни» можно поиграть с помощью редактора Canva. Предложите каждому участнику распределенной команды сделать фотоколлаж из трех предметов на рабочем столе.

Сделайте общую доску в Miro или Trello, где каждый сотрудник выложит свой фотоколлаж. Дальше созвонитесь по видеосвязи и весело обсуждайте, почему именно эти предметы выбрал конкретный человек. Подобные игры помогают лучше узнать своих коллег.

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Организуйте бесплатный разговорный клуб

Например, компания Skyeng проводит бесплатные разговорные онлайн-клубы Cup of Tea на английском языке. Это возможность пообщаться с коллегами и улучшить свой разговорный английский. Если решите провести подобное дистанционное мероприятие, сделайте афишу в редакторе Canva.

Шаблон Canva.

Использовать этот шаблон.

Проводите выездные мероприятия

Важно, чтобы сотрудники распределенной команды хотя бы раз в год имели возможность встретиться лично, пообщаться и отлично провести время. Такие встречи – возможность не только отдохнуть, но и сплотиться.

Для справки

У Canva есть декстопная версия, версии для iOS и Android. Canva также дает НКО бесплатный доступ к бизнес-функциям и продвинутой версии графического онлайн-редактора.

В библиотеке более 70 тысяч шаблонов для дизайна. Среди них разные шаблоны на социально значимые темы: плакаты и баннеры о защите окружающей среды, здоровом образе жизни и гендерном равенстве. Для получения доступа необходимо отправить заявку на английском или русском языке по ссылке. 

Топ-15 работодателей, которые предлагают удаленную работу | Без офиса

В наше время, люди, которые экономят свое время🕐 и деньги💲, всё чаще переходят на удаленный формат работы.

Работодатели, заинтересованные в более высокой производительности работников, также всё чаще предлагают работу на дому.☎

Однако, с развитием этой положительной тенденции, развивается всё больше мошеннических схем, предлагающих удаленные позиции с заоблачными цифрами доходов.🎰

В этой статье я представила список проверенных работодателей, к которым можно устроиться на достойную позицию без обмана.👍

1. Яндекс — поисковая система. Предлагает различные удаленные позиции от операторов до разработчиков;

2. Skyeng — онлайн-школа английского языка. Большинство вакансий компании — удаленные. Школа предлагает как Топ-позиции, так и вакансии в области телемаркетинга, преподавания, рекрутинга и многие другие;

3. Zoon — сервис для поиска услуг и организаций по категориям. Открыты вакансии менеджеров по продажам, аккаунт-менеджеров, специалистов HR и другие;

4. Первый Бит — IT-компания. Вы можете найти здесь множество разнообразных вакансий: от продаж до IT и руководящих должностей;

5. EnglishDom — международная онлайн-школа английского языка. Большинство вакансий из сферы преподавания, также есть руководящие позиции;

6. Workle — сервис, позволяющий работать в ведущих профессиях через Интернет. Он предлагает различные позиции. Среди них много вакансий, связанных с сферой HR и продаж;

7. Mirafox ltd — это интернет-компания со штаб-квартирой в Гонконге и удаленными сотрудниками по всему миру. Открыты вакансии специалиста по тестированию веб-приложений, поддержки пользователей и архитектора воронки продаж;

8. Тинькофф банк — российский коммерческий банк, сфокусированный полностью на дистанционном обслуживании, не имеющий розничных отделений. Также предлагает различные удаленные позиции;

9. OZone — крупный российский интернет-магазин. Не всегда, но периодически открывает для кандидатов удаленные вакансии. Такие, как, например, оператор поддержки клиентов;

10. Онлайн Академия Английского языка — онлайн-школа изучения английского. Также предлагает Home-занятость;

11. ЦентрПроф — российское агентство, которое реализует масштабные проекты по массовому подбору персонала и точечному рекрутингу на территории Российской Федерации, а также стран СНГ. Здесь можно найти позиции менеджеров по продажам (в том числе и в B2B сегменте), специалистов службы поддержки и менеджеров по подбору персонала;

12. Работут — федеральный кадровый центр. Компания предлагает различные вакансии, как офлайн, так и онлайн;

13. Playgendary — компания, которая создает мобильные игры. Большинство вакансий в компании — удаленные. Здесь вы можете найти, как позиции разработчиков, так и линейные;

14. Евролайт — продажи через интернет товаров, продвижение сайтов, колл-центр. Предлагают вакансии разработчиков и операторов Call-центра;

15. KMA.BIZ — одна из крупнейших партнерских программ на рынке. В компании открыто множество удаленных позиций: от операторов до аккаунт-менеджеров.

Это далеко не все компании, предлагающие формат работы Home-office. Рекомендую искать такие позиции на работных сайтах, которые проверяют работодателей. Например, hh.ru, superjob.ru и др.

Как подготовиться к удаленному собеседованию можно прочитать здесь.📙

Помните, если вас просят заплатить, временно вложить свои деньги или оплатить какой-то взнос, то это очередная схема мошенников.

Будьте бдительны и удачи в поиске! Всё обязательно получится!💪
Ваш HR.

13 советов по руководству и управлению удаленными командами

Возможно, широко не известно, что перед началом этой пандемии около четверти рабочей силы в Соединенных Штатах уже работали из дома — по крайней мере, часть времени. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что мы можем почерпнуть несколько ценных советов от менеджеров, уже демонстрирующих эти передовые методы.

И хотя всегда предпочтительно заранее разработать четкую политику удаленной работы и обучения, во время кризиса или других быстро меняющихся обстоятельств такой уровень подготовки может оказаться невозможным.К счастью, есть конкретные, основанные на исследованиях шаги, которые менеджеры могут предпринять без особых усилий для повышения вовлеченности и производительности удаленных сотрудников, даже когда на подготовку мало времени. Угадай, что? Время настало!

Общие проблемы

Для начала менеджеры должны понимать факторы, которые могут сделать удаленную работу особенно сложной. В противном случае у высокоэффективных сотрудников может наблюдаться снижение производительности и вовлеченности, когда они начнут работать удаленно, особенно при отсутствии подготовки и обучения.

Тем не менее, большинство многих организаций с благими намерениями состоит из уже активно или пассивно не вовлеченных сотрудников. Итак, представьте, как удаленная работа влияет на их уровень вовлеченности, производительности и связи с миссией?

Проблемы, присущие удаленной работе, включают:

• Отсутствие личного контроля
• Отсутствие доступа к информации
• Социальная изоляция
• Отвлечения дома
• Расширенные проблемы с уже существующими бункерами

Вот как менеджеры могут лучше руководить удаленными командами

Несмотря на то, что удаленная работа может быть сопряжена с проблемами, есть также относительно быстрые и недорогие меры, которые менеджеры могут сделать, чтобы облегчить переход.

Менеджеры людей, которые хорошо руководят удаленными командами…

1 — Расписание ежедневных заездов

Это может показаться излишним, но для менеджеров и команд, плохо знакомых с удаленной работой, это ключевой момент. И там, где когда-то было достаточно электронной почты, телефона и текстовых сообщений, менеджеры, успешные в своих усилиях по удаленному руководству, склоняются к более частому использованию видеоконференцсвязи для установления личного взаимодействия, которого сейчас не хватает.

2 — Избыточное общение

Помимо простых ежедневных проверок, чрезмерное общение является обязательным, когда речь идет о задачах, обязанностях, ответственности и желаемых результатах команды, о которых мы поговорим через минуту.В обычной рабочей среде недостаток общения уже может стать проблемой. Но когда сотрудники работают удаленно и потенциально сосредоточены на новых или других задачах и целях, общение имеет первостепенное значение.

3 — Воспользуйтесь преимуществами технологий

К настоящему времени большинство из нас вынуждены пойти по пути цифровой трансформации, на внедрение которой у большинства организаций могут уйти месяцы, если не годы. Такие инструменты, как Zoom, Google Hangouts и Microsoft Teams, которые большинство из вас уже использует ежедневно, предоставляют простые платформы для выполнения советов 1 и 2.Признаюсь, поначалу это было немного неудобно, но после того, как он был полностью принят, это был фантастический способ поддержки стратегий взаимодействия. И просто для того, чтобы сделать работу!

4 — Установление правил ведения боевых действий

Или РОЭ, как мы их называем в армии. Удаленная работа становится более эффективной и удовлетворительной, когда менеджеры устанавливают ожидания относительно частоты, средств и идеального времени общения для своих команд. Например: «Мы используем видеоконференцсвязь для ежедневных встреч, но мы используем мгновенные сообщения, когда что-то срочно.Кроме того, определите, какое время суток лучше всего для членов команды, чтобы связаться со своим менеджером (возможно, это вы), а менеджер — с каждым членом команды. И убедитесь, что сверстники обмениваются информацией по мере необходимости.

5 — Управляйте ожиданиями

Это всегда необходимо, но в нынешних условиях становится все более важным. Как упоминалось ранее, многим организациям и командам пришлось переориентироваться (некоторым значительно), что означает, что те же сотрудники теперь могут быть переориентированы на новые задачи, которые влияют на способности и мотивацию … и, следовательно, на производительность и результаты.Установите четкие ожидания и запросите обратную связь, чтобы обеспечить согласованность. Не думайте, что команда понимает, на чем нужно сосредоточить свою энергию.

6 — Ориентация на результаты, а не на деятельность

Это широко известно как лучшая практика для повышения вовлеченности и расширения возможностей сотрудников. Четкое определение целей и желаемых результатов, а затем предоставление сотрудникам (у которых есть обучение и ресурсы для выполнения — это важная часть) разработать план выполнения повышает креативность и ответственность.В удаленной среде управлять людьми на микроуровне в любом случае еще сложнее. Ой, подождите, это же хорошо, правда ?!

7 — Определите цель этих результатов

Здесь мы связываем вместе первые шесть подсказок. Опять же, определение ПОЧЕМУ всегда имеет решающее значение для эмоционального подключения сотрудников к миссии. Но на новом поле битвы, с новыми инициативами, новыми врагами и огромным количеством неопределенности и сложности, обеспечение того, чтобы каждый знал общую цель и свою роль в достижении успеха, является краеугольным камнем высокой производительности удаленных команд.

8 — Предоставление ресурсов

Ни один великий полевой командир не посылает свои войска в бой без надлежащей подготовки и ресурсов. Хорошо, может быть, это не совсем так, но вы понимаете, о чем я. Многим удаленным командам теперь нужны новые ноутбуки, улучшенный Wi-Fi и новые технологии, такие как гарнитуры и веб-камеры. Это может означать смещение и без того напряженных бюджетов на критически важные инструменты. Настройте команду на успех.

9 — Устранение препятствий

Мы рассмотрим важность гибкости и сочувствия ниже, но важно отметить некоторые из новых непредвиденных препятствий, с которыми сталкиваются удаленные сотрудники: физическая и эмоциональная изоляция, отвлекающие факторы дома, которые тянут их в разных направлениях, дети, обучающиеся на дому, Amazon звонить в дверь каждый час.Вы уловили идею. Кроме того, существуют потенциально новые препятствия, с которыми сталкивается организация, ослабляя давление на команды. Изменять. Новые силосы. Страх. Сложность. Одно из многих бремени руководства — защищать команду, чтобы она оставалась сосредоточенной на своих непосредственных обязанностях. Удалите как можно больше препятствий.

10 — Поощрение удаленного социального взаимодействия

Многие из вас слышали — или даже переживали — такие типы мероприятий: виртуальные счастливые часы (желательно не раньше 9 утра!), Вечеринки с пиццей и сеансы признания.И хотя они могут показаться несколько вынужденными и недостоверными, исследования (в значительной степени основанные на передовом опыте менеджеров, которые долгое время руководили удаленными командами) показывают, что это действительно работает. Я рекомендую не переусердствовать и назначить еще больше встреч Zoom, а лучше выделить время во время уже запланированных встреч для разговоров и мероприятий, не связанных с работой. Затем, при случае, запланируйте счастливый час или вечеринку с пиццей!

11 — Показать гибкость

Вот большая проблема.У каждого члена команды своя домашняя среда. У некоторых будут супруги и дети. Некоторые — нет. У некоторых будет частный домашний офис, в то время как некоторые будут проводить встречи из туалета, спальни или ванной комнаты. Некоторые могут быть в Starbucks. Некоторые могут испытывать трудности в отношениях. Дело в том, что руководителю необходимо понимать уникальные обстоятельства каждого сотрудника. В любом случае, осознание того, что он не будет идеальным, — это нормальное явление в 2020 году! Но если мы можем выдержать глобальные пандемии, социальные волнения, экономические спады, пожары, ураганы, саранчу и метеоры, тогда управление удаленными командами кажется довольно простым, не так ли?

12 — Демонстрируйте сочувствие

Особенно в контексте резкого перехода к удаленной работе для менеджеров важно осознавать стресс, прислушиваться к тревогам и опасениям сотрудников и сопереживать их трудностям.Исследования эмоционального интеллекта и эмоционального заражения говорят нам, что сотрудники обращаются к своим руководителям за подсказками о том, как реагировать на внезапные изменения или кризисные ситуации. Как мы говорим в командах Navy SEAL, «Спокойствие заразительно». Но знаете что? Так что это паника. Итак, расслабься.

13 — Наставник более чем управляет

Лучшие менеджеры — наставники и тренеры больше, чем «управляют». Они также понимают не столь тонкие нюансы и различия между дисциплинами лидерства и менеджмента.И то, что мы находимся в условиях нестабильности, сложности и двусмысленности, не означает, что мы прекращаем любые усилия по развитию наших команд — и самих себя. Иногда для этого требуется помощь извне, новые инициативы и время. Итак, давай.

Каждый из приведенных выше советов относится к категории простых, но непростых . Каждый из них требует времени, внимания и последовательности. Но поверьте мне, ваша команда будет вам благодарна. Организация выиграет. И у вас будет больше боевого снаряжения, необходимого для плавания в мутных водах перемен.Удачи.

Что на самом деле начальство думает об удаленной работе

Наклоняется через стол, чтобы задать коллеге быстрый вопрос, спонтанно отправляясь на мозговой штурм, и зная, что все подключены к стабильному Wi-Fi-соединению. Это лишь некоторые из причин, по которым 26-летний Джеймс Роджерс любит управлять своей командой из офиса, а не за кухонным столом.

«Мы, как бизнес, в первую очередь работаем с офисом, и лично я считаю, что мы можем стать сильнее, если будем работать в офисе на постоянной основе», — говорит Роджерс, руководитель отдела цифровых связей с общественностью в лондонском отделении британо-американской глобальной компании. контент-агентство.Фирма начала предоставлять сотрудникам возможность вернуться в офис на неполный рабочий день в апреле. «Наша цель — в ближайшие месяцы как можно чаще возвращать в офис как можно больше сотрудников».

Эксперты по персоналу считают, что позиция Роджерса указывает на широкую тенденцию. Несмотря на многочисленные глобальные опросы, показывающие, что удаленная работа является положительным опытом для значительной части сотрудников, и что многие (хотя и не все) хотят, чтобы это продолжалось, многие руководители не согласны с этим.

В США колоссальные 72% менеджеров, которые в настоящее время руководят удаленными сотрудниками, предпочли бы, чтобы все их подчиненные находились в офисе, согласно недавнему исследованию Общества управления человеческими ресурсами, опубликованному BBC Worklife в июле.Июньский опрос британских менеджеров Института дипломированного менеджмента (CMI) показал, что примерно половина сотрудников ожидает, что сотрудники будут находиться в офисе не менее двух-трех дней в неделю.

В Швеции компания Winningtemp, занимающаяся привлечением сотрудников на основе данных, которая обслуживает клиентов в 25 странах, заявляет, что она уже замечает признаки стремления вернуться в офис, особенно на рынках с высоким уровнем вакцинации. «Я вижу, что многие компании прямо сейчас навязывают это», — говорит основатель и генеральный директор Пьер Линдмарк. «Они начинают говорить:« Хорошо, теперь вы сделали вторую вакцину, вам нужно быть в офисе ».”

Все это вызывает споры о том, почему именно боссы отказываются от удаленных настроек быстрее, чем предсказывали многие эксперты, что это означает для будущего удаленной работы и как это повлияет на сотрудников, которые хотят придерживаться своих пандемических рабочих рутин.

9 советов по эффективному управлению удаленной командой

Вы когда-нибудь искали в Google «управление удаленной командой»? Есть более 290 миллионов результатов с множеством разных идей и советов.Что лучше?

Дело в том, что ведущие удаленные команды в каждой компании выглядят по-разному — все зависит от культуры и подхода к удаленной работе.

Например, некоторые компании на 100% являются удаленными, в то время как другие предлагают различных офисных и удаленных опций . Некоторые менеджеры полностью доверяют своим командам, в то время как другие используют программное обеспечение для отслеживания, чтобы убедиться, что люди работают. Каждая ситуация требует разных подходов.

В The Remote Company мы считаем, что управление удаленными командами — это не столько строгие процедуры, сколько настройка каждого человека на успех.Когда люди преуспевают, команда в целом становится сильнее.

За годы работы мы научились преодолевать множество проблем, связанных с управлением удаленными сотрудниками, и адаптировались к ним. Мы рады поделиться ими с вами прямо сейчас!

1. Четко сформулируйте ожидания для удаленных сотрудников

Если вы читали другие статьи из The Remote Company, вы, вероятно, сталкивались с нашими ценностями компании . Мы часто о них говорим и не зря: они направляют почти все, что мы делаем.

Управление любой командой, удаленной или традиционной, начинается с определения четких ожиданий. Хотя у каждого человека могут быть индивидуальные обязанности в зависимости от его роли, всей команде нужен набор руководящих принципов, которые помогут им оставаться на одном уровне.

Записывая наши ценности и требуя, чтобы все соглашались с ними при приеме на работу, мы мгновенно получаем основу для управления распределенными командами. Все знают, как действовать, и, что более важно, они понимают, почему мы делаем то, что делаем.

Ценности помогают людям принимать решения без руководителя.

Ценности

также помогают нашим удаленным сотрудникам расставлять приоритеты в своем времени и управлять собственными проектами. Наконец, ценности помогают менеджерам знать, когда нужно вмешиваться, а когда позволить удаленному члену команды что-то делать.

Управлять удаленной командой будет чрезвычайно сложно, если у вас нет набора руководящих принципов или ценностей, которые все понимают и уважают.

Узнайте больше о том, как мы создали и воплощаем в жизнь ценности нашей компании:

2. Нанимайте людей, которые сами управляют собой

Руководить удаленной командой намного сложнее, когда член команды не подходит. Может быть, они не следуют ценностям компании, не обладают правильной трудовой этикой или не так квалифицированы, как им кажется.

Какой бы ни была причина, слабое звено может негативно повлиять на всю команду.

Вот почему найм — важный аспект управления удаленной командой. Как нанять нужных людей, особенно если вы не можете встретиться с ними лично?

Мы узнали, что типичные методы найма не работают для удаленных команд. Когда вы набираете людей со всего мира с разным опытом работы, вы, вероятно, не узнаете их учебные заведения или предыдущие компании. Традиционное резюме и сопроводительное письмо бесполезны.

Вместо этого выясните, какие качества являются наиболее важными, и разработайте способ, позволяющий вашему кандидату показать вам, кто они.

В The Remote Company мы ценим несколько характеристик, например:

• Самомотивацию

• Позитивное отношение

• Командный игрок

Но когда мы проанализировали всех наших успешных наймов за эти годы, мы нашли одну общую черту: все они искренне увлекались The Remote Company.

Чтобы оценить желание кандидата работать на нас, мы разработали уникальный способ подачи заявок. Большинство соискателей создадут информационный бюллетень и выполнят задание.Для разработчиков это также может означать потратить неделю на фактическую работу с командой разработчиков.

Наш индивидуальный процесс приема на работу позволяет нам находить лучших людей. Кандидаты могут поделиться своим «почему», продемонстрировать свои навыки и выразить свою личность естественным образом.

Узнайте больше о подходе к подбору персонала, который помогает нам измерить желание кандидата работать в The Remote Company:

3. Примите культурные различия и точки зрения

По состоянию на апрель 2021 года The Remote Company — это команда из 130 человек из 30+ разных стран.

Такое разнообразие является для нас огромным преимуществом, особенно с учетом того, что наши клиенты также являются глобальными.

Наша многонациональная команда дает нам более широкий взгляд на мир и то, как мы можем вместе решать различные проблемы. Но это было бы невозможно, если бы мы не преднамеренно создавали среду, в которой голоса каждого будут услышаны и уважаемы.

Чтобы управлять международной командой, в которой люди имеют разные точки зрения и отношение к работе, вся компания должна принимать эти культурные различия, а не пытаться приспособить людей к их образу работы и мышлению.

Чтобы узнать о наших сходствах и различиях, каждый новый коллега должен сделать короткую презентацию о себе во время своей первой работы. Эти презентации, называемые «печа кучас», дают нам представление о культуре, личности и интересах людей.

В Slack членам команды предлагается обновить свой статус флагом своей страны. Это забавное начало разговора, а также указание часового пояса для членов команды.

Посмотрите, как мы создаем среду, в которой наша разнообразная команда может делиться своими точками зрения и помогать друг другу находить новые решения:

4.Используйте инструменты для автоматизации задач управления

Произошел взрывной рост технологий удаленной работы. Бабушки по всему миру приближаются! Есть инструменты для всего, от удаленного управления командой до отслеживания целей и счастья сотрудников.

Мы обнаружили, что управлять удаленной командой проще, если вы используете меньшее количество инструментов и используете их правильно. В конце концов, вы хотите работать продуктивно и эффективно, не перегружая команду технологиями.

В настоящее время у нас есть девять основных приложений, которые наша команда использует для общения, управления проектами и совместной работы.Цель состоит в том, чтобы этот инструмент мог обрабатывать некоторые повторяющиеся задачи управления, поэтому важно задокументировать назначение каждого удаленного инструмента и объяснить, как люди должны их использовать.

Например, мы используем GitHub для управления спринтами наших проектов. Все знают свои обязанности и то, что готовится к выпуску. Менеджеру не нужно тратить свое время на ежедневные проверки, частые встречи по статусу или составление прямых отчетов.

То же самое и с инструментами для совместной работы и общения.Технологии облегчают социальное взаимодействие и ведут запись всех разговоров. Менеджеры могут сосредоточиться на более широкой картине и помогать людям, когда они видят потенциальную проблему в рабочем процессе.

Узнайте больше об используемых нами инструментах и ​​о том, как мы используем их, чтобы все это работало:

5. Установите четкие правила коммуникации

Коммуникация — это основа для любого типа управления командой, но для управления удаленной командой по всему миру она приобретает совершенно новый уровень важности.Все важные обсуждения и решения должны проходить онлайн и доводиться до сведения нужных людей.

Вы слышали фразу: «Фото, или этого не было?» В The Remote Company мы любим говорить: «Запишите, или это не в счет».

Самым важным аспектом работы удаленного общения является то, что каждый должен быть готов поделиться информацией в Интернете в письменной форме, чтобы у вас была записанная история того, как все произошло и почему.

Например, у наших разработчиков есть канал Slack, где они документируют каждую ошибку и то, как она была исправлена.Все объясняется человеческим, а не слишком техническим языком, чтобы все члены команды могли понять.

Мы решаем наши задачи с разными часовыми поясами , используя асинхронную связь. Когда кто-то пишет сообщение, мы не ожидаем, что другие сразу ответят. Это означает, что никто не должен непрерывно проверять свои сообщения, что позволяет им работать без перебоев. Зная это, нам нужно планировать задачи заранее, чтобы у нас было достаточно времени для их выполнения.

То же самое касается планирования в глобальной удаленной команде.Хотя мы минимизируем количество виртуальных командных собраний, всякий раз, когда мы организуем встречу, мы следим за тем, чтобы о ней заранее объявляли и планировали на время, удобное для большинства людей.

Узнайте, как мы используем Slack и инструменты видеоконференцсвязи для эффективного общения:

6. Установите процессы для управления проектами и производительностью

Хотя удаленная работа требует, чтобы каждый член команды руководил своими собственными проектами, это не означает, что вы не должны создавать структуру и процессы, которым следуют все.

В The Remote Company мы разработали гибкую систему управления проектами , которая проста и позволяет членам команды чувствовать себя вправе брать на себя ответственность. Хотя этот процесс предназначен для отслеживания работы каждого на уровне команды, мы не говорим людям, как они должны выполнять свои задачи.

Лучший способ получить максимальную отдачу от каждого человека — это поставить перед ним цель, позволить им свободно работать в своем собственном стиле, проявить благодарность и дать каждому почувствовать заботу.Мы не используем счетчики производительности или таймеры для наших коллег. Для нас гораздо важнее сосредоточиться на конечной цели. Либо мы видим результаты, либо нет.

Имея это в виду, лучший способ управлять удаленными сотрудниками — это доверять им. Дайте им задание и попросите их ответить в конце. Если вы обнаружите, что занимаетесь микроменеджментом, необходимо решить кое-что более серьезное. Сосредоточьтесь на результатах, а не на повседневной деятельности.

Узнайте больше о том, как добиться максимальной производительности от удаленной команды:

7.Поддержите ваши распределенные команды

То, как вы относитесь к своим сотрудникам, — это то, как они будут относиться к вашим клиентам.

Сэр Ричард Брэнсон

Счастливые члены команды = счастливые клиенты. Когда члены команды довольны своей работой и своей удаленной средой, результаты будут лучше. Разработчики пишут более чистый код, менеджеры активнее, а сотрудники службы поддержки прилагают дополнительные усилия, чтобы клиенты были довольны.

В большой команде сложно следить за благополучием каждого и следить за тем, чтобы люди поддерживали хороший баланс между работой и личной жизнью.

Мы используем инструмент проверки 15Five для проверки. Каждый месяц сотрудникам задают вопросы, например, какими достижениями они гордятся, где они борются и что можно улучшить. Это место, где руководители нашей команды слушают и действуют, когда кто-то указывает, что ему нужен гормон счастья.

Еще одна важная часть поддержки удаленных сотрудников — это проявление признательности. 15Five предлагает виртуальные приветствия, которые люди могут раздать, чтобы пролить свет на других членов команды.

Для ежедневной признательности мы создали канал Slack #kudos, где мы отдаем должное людям, которые помогли нам или проделали большую работу.Сделать комплимент может каждый.

Мы также проводим коучинг для наших руководителей, чтобы они могли лучше мотивировать своих сотрудников.

Наш руководитель службы поддержки, Ремис, является отличным примером. Он начал с поддержки и вырос до управляющей роли. При каждом удобном случае он будет указывать на своих чемпионов поддержки — будь то в Slack, в презентациях, социальных сетях или других рабочих местах. Наша команда поддержки — наша самая заинтересованная команда, потому что люди в этой команде чувствуют себя особенно связанными.

Прочтите наши семь шагов к созданию здоровой удаленной культуры:

8.Обучайте и подключайте удаленных сотрудников

Если вы читали нашу удаленную статью о создании инклюзивной команды , вы знаете, что мы нанимаем людей на основе их ценностей. Большинство из нас — начинающие, поэтому мы, естественно, любим приобретать новые навыки и усваивать знания. Члены нашей команды в настоящее время учатся кодировать, делать стойки на руках, говорить по-японски, стать шеф-поварами и многим другим.

Как компания, мы обучаем удаленных сотрудников различным методам.Мы документируем всю информацию о компании на Notion, чтобы люди могли узнать о нашей компании. Новые сотрудники получают эту ссылку в приветственном письме во время процесса адаптации.

Руководители групп несут ответственность за демонстрацию новичкам или, в нашем случае, виртуальное представление их своим коллегам по инструменту обмена сообщениями Slack. Если что-то неясно, они могут перейти на наш канал #new_hires, где опытные участники поддерживают удаленных сотрудников, которые только начали работать полный рабочий день в The Remote Company.

Объединив людей с разным опытом, они могут учиться друг у друга. Рассматривайте это как перекрестное наставничество, за исключением того, что оба члена команды предлагают разные навыки, а не один человек, обладающий большими знаниями в определенной области.

On Notion людям также рекомендуется написать « Как работать со мной, руководство ». Это короткие профильные тексты, в которых члены команды описывают, как им нравится удаленная работа, сотрудничество и обращение со стороны коллег.

Кроме того, мы стараемся планировать мероприятия, которые расширяют кругозор во время работы / отдыха.Во время одной из наших 2020 staycations мы научились медитировать, определять новые тенденции и создавать отличные истории. Мы также организуем нашу RemoteFair, ярмарку компаний, на которой команды размещают свои собственные стенды и рассказывают о своих проектах, прогрессе и достижениях.

Если люди найдут (онлайн) курс или конференцию, связанную с их работой (или ролью, в которую они хотят развиваться), мы с радостью их поддержим! Позволение мотивированным людям развиваться всегда пойдет на пользу вашему бизнесу.

9. Поддерживайте сильные командные связи

Крепкие командные узы — это все, что связано с людьми, которые общаются друг с другом на более личном уровне. Когда у вас есть что-то общее, разговаривать с коллегами намного проще. Но как узнать? Эти разговоры в основном происходят вне рабочего места.

Поскольку мы физически не можем проводить «счастливые часы» с напитками или мероприятиями для совместной работы, мы создали места, где люди могут поговорить о том, что заставляет их уходить с работы.

Для начала наша команда создала забавные каналы Slack о еде, музыке, книгах и о том, что смотреть на Netflix дальше. Эти каналы возникли благодаря интересу одного человека и превратились в толпу людей, обсуждающих сериалы и многое другое.

У нас также есть ежеквартальные творческие дни, когда люди отключаются, исследуют и делятся своими открытиями с командой. Большинство людей предпочитают посещать музеи, из-за чего наш канал #creative_day непреднамеренно превратился в виртуальный тур по художественным выставкам по всему миру.

А еще есть наши пресловутые наработки . Эти тусовки позволяют нам заниматься тимбилдингом на протяжении всей недели. Все мы общаемся с людьми из разных команд и узнаем личности друг друга. Например, просмотрев народные презентации Pecha Kucha, мы обнаружили, что большая часть нашей команды одержима кошками, собаками, спортом, путешествиями, психологией и едой.

Хотя мы проводим наши работы либо в Литве, либо в экзотических странах, вам не нужно улетать всей командой, чтобы получить незабываемые впечатления.

Когда пандемия лишила нас возможности видеться друг с другом в реальной жизни, мы начали организовывать так называемые стоянки. Во время этих недельных мероприятий Zoom организует презентации, семинары, игры и приветственные напитки, что позволяет нам продолжать становиться сильнее как команда.

И это еще не все. Каждый месяц мы организуем видеозвонки, на которых все обсуждаем тему или обсуждаем ранее анонсированные вопросы.Мы разбиваем нашу большую команду на разные группы и неформально болтаем в комнатах для обсуждения около часа.

И, наконец, в дополнение к нашей ежегодной рождественской вечеринке мы начали отправлять друг другу рождественские открытки. В таблице Excel те, кто хотел участвовать, могли добавить свои адреса, а затем отправить физические карточки другим. Было поистине трогательно читать рукописные заметки коллег!

Ответственность — цена свободы

Управлять сотрудниками удаленно не так сложно, если вы нанимаете правильных людей для своей команды: людей, которым вы можете доверять на 100%, людей, которые ценят свободу, и людей, которые стремятся взять на себя ответственность.

Ключ к успеху — это заранее сообщить, что вы ожидаете от своей команды, и дать им свободу сделать это.

Какая ваша самая большая проблема в управлении удаленными командами? Оставьте нам комментарий!

Если вы согласны с нашим стилем управления, вам следует взглянуть на наши открытые вакансии и присоединиться к нашей постоянно растущей удаленной команде!

Примечание редактора: Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2017 года, но был обновлен для обеспечения точности и полноты.

9 советов по управлению удаленными сотрудниками

В недавнем опросе Gartner 90% руководителей отдела кадров заявили, что сотрудникам будет разрешено работать удаленно, даже если вакцины от COVID-19 станут широко доступны. У большинства организаций были месяцы, чтобы поработать над опытом удаленной работы, чтобы сотрудники были продуктивными и заинтересованными, но многие по-прежнему рассматривали удаленную настройку как временное явление.

Когда организации впервые столкнулись с крупномасштабной удаленной работой, немногие из них обладали большим опытом.

Получить электронную книгу: Развеять мифы о гибридных сотрудниках, производительности и работе

«В большинстве организаций планирование сценариев фокусируется на необходимых оперативных ответах для обеспечения непрерывности бизнеса. Некоторые из этих планов касаются способности или пропускной способности сотрудников сосредоточиться на своей работе », — сказал в то время Брайан Кропп, выдающийся вице-президент по исследованиям Gartner.

Сдвиг потребовал, чтобы HR предлагал менеджерам конкретные рекомендации о том, как обеспечить сотрудникам необходимую поддержку, чтобы справиться с эмоциональными американскими горками этого кризиса — и чтобы они были продуктивными и заинтересованными.Это руководство не изменилось. Фактически, это стало еще более важным сейчас, когда кризис длился так долго.

1. Следите за признаками бедствия у своих сотрудников

Используйте как прямые разговоры, так и косвенные наблюдения, чтобы понять проблемы и проблемы сотрудников. Используйте любую возможность, чтобы дать понять сотрудникам, что вы их поддерживаете и заботитесь о них. Чтобы облегчить регулярные беседы между руководителями и сотрудниками, дайте руководителям рекомендации о том, как лучше всего обсуждать деликатные темы, связанные с пандемией COVID-19, включая альтернативные модели работы, безопасность и перспективы занятости, влияние на укомплектование персоналом и напряженность на рабочем месте.

2. Оборудовать сотрудников

Убедитесь, что у сотрудников есть технологии, необходимые для достижения успеха, которые могут быть чем-то большим, чем просто мобильный телефон и ноутбук. Например, если вы ожидаете, что сотрудники будут посещать виртуальные собрания, есть ли у них подходящие камеры?

Даже если у вас нет обширного набора технологий и инструментов для совместной работы, вы можете вооружить сотрудников, чтобы они могли эффективно работать в удаленном режиме. Но не стоит просто предполагать, что люди умеют работать с виртуальными коммуникациями или чувствуют себя комфортно в этой среде.

Признайте, что виртуальное общение отличается — и не будет идеальным — но все же должно быть профессиональным и уважительным по отношению к другим. Помните, что виртуальные коммуникации могут быть менее удобными и эффективными для некоторых, и научите сотрудников, когда и как расширять неэффективные виртуальные обмены. Например, если вы не решили проблему в шести электронных письмах, возможно, для завершения беседы потребуется преобразовать беседу в виртуальную встречу.

Посетите сейчас: Новое будущее труда

3.Продвигать диалог

Двусторонний диалог между менеджерами и сотрудниками гарантирует, что коммуникационные усилия помогают, а не вредят взаимодействию. Исследование Gartner показывает, что понимание сотрудниками решений организации и их последствий во время изменений гораздо важнее для успеха инициативы по изменениям, чем сотрудникам, которым «нравится» изменение.

Двустороннее общение с менеджерами и коллегами предоставляет сотрудникам необходимую им информацию и точки зрения, а также позволяет им выражать и обрабатывать негативные эмоции и чувствовать себя лучше.Менеджеры могут создать возможности для двустороннего диалога, сфокусированного на реалистичной картине как положительных, так и отрицательных последствий текущей вспышки COVID-19.

4. Доверьтесь своим сотрудникам

«Лучшее, что вы можете сделать в качестве менеджера прямо сейчас, — это перестать испытывать недоверие и полностью доверять своим сотрудникам, что они будут поступать правильно — что они и сделают, если работодатели предоставят поддерживающую структуру», — говорит Кропп.

Менеджеры могут быть обеспокоены и даже разочарованы тем, что теряют постоянную видимость, которую они когда-то видели в отношении своих сотрудников, но не реагируют на микроменеджмент.Это только отвлечет от работы и утомит и без того напряженных сотрудников. Не зацикливайтесь на предполагаемых проблемах с производительностью; у вас будет достаточно времени, чтобы опереться на устоявшиеся системы управления эффективностью, когда кризис спадет.

Подробнее: 5 уроков удаленной работы из Азии

5. Укрепление организационных ценностей

«Еще до кризиса работодатели все больше относились к сотрудникам как к ключевым заинтересованным сторонам. Во время этого кризиса вы можете показать сотрудникам, что планируете заботиться о них в долгосрочной перспективе », — говорит Кропп.

Многие компании потратили последние пару лет на формирование набора ценностей, которые описывают, насколько они заботятся о своих сотрудниках и как важно для них создавать для своих сотрудников отличную жизнь и жизненный опыт. Обязательно подкрепляйте эти ценности сотрудниками.

Также продолжайте моделировать правильное поведение и побуждать сотрудников заявлять о неэтичном поведении. В периоды неопределенности неправомерное поведение сотрудников увеличивается на 33%. Напомните сотрудникам о каналах сообщения о неправомерных действиях и выделите меры наказания за несоблюдение.Это будет способствовать благополучию на работе, что оказывает огромное влияние на чувство психологической безопасности.

6. Используйте объективы, чтобы внести ясность

Определения ролей могут начать разваливаться во время сбоя, в результате чего сотрудники не будут знать, на чем сосредоточить внимание. Сосредоточьтесь на том, чего должны делать сотрудники. Делайте упор на цели, а не на процессы, чтобы сделать сотрудников более понятными и повысить уровень вовлеченности.

«Одним из главных факторов заинтересованности сотрудников является то, что их работа способствует достижению целей компании», — говорит Кропп.«Сотрудники, которые уверены в важности своей работы для успеха организации, менее обеспокоены безопасностью своей работы».

7. Сосредоточиться на результатах, а не на процессах

В отдаленной местности, где многие люди совмещают работу и семейные обязанности в собственном доме, позвольте сотрудникам выполнять свою работу наиболее простым и продуктивным для них способом.

Ваше собрание команды в 9 часов утра, возможно, придется отложить, или вам, возможно, придется отказаться от длительного процесса утверждения.Планируйте совместную работу в удобное для обеих сторон время и по возможности используйте виртуальные инструменты. Гибкость позволяет командам выполнять задания по-своему.

«Как менеджер, вы должны перестать обращать внимание на процесс и больше внимания уделять тому, что делается. Просто поговорите со своей командой о том, чего вы хотите, чтобы они достигли », — говорит Кропп.

Посетите веб-семинар: Прогнозы Gartner на 2021 год для будущего гибридной работы

8.Повышение узнаваемости

«В периоды сбоев желание сотрудников получить признание за свой вклад возрастает примерно на 30%», — говорит Кропп.

Эффективное признание не только мотивирует получателя, но и служит убедительным сигналом для других сотрудников о поведении, которому они должны подражать. Признание не обязательно должно быть денежным; рассмотреть общественное признание, знаки признательности, возможности развития и недорогие льготы. Менеджеры в организациях, столкнувшихся со спадом, могут воспользоваться этой возможностью, чтобы предоставить возможности развития сотрудникам, у которых обычно нет соответствующих возможностей.

Менеджеры ранее определяли работу и вклад сотрудников в традиционных офисных помещениях, но теперь от них требуется, чтобы они распознавали больше с меньшей заметностью. Удаленные сотрудники и менеджеры имеют ограниченное количество непреднамеренных взаимодействий и меньше групповых взаимодействий, когда коллеги могут встречаться и делиться историями.

Учитывая отсутствие прозрачности в удаленной среде, попробуйте улучшить свои методы мониторинга и отношения с непосредственными подчиненными. Используйте простые импульсные опросы, чтобы задавать конкретные вопросы или отслеживать результаты, чтобы собирать данные и находить области распознавания.Встречаясь с сотрудниками виртуально и спрашивая, какие препятствия они преодолели или чем им помогли коллеги, вы можете определить элементы, которые нужно распознать, поблагодарить и поделиться достижениями команд и их членов.

9. Поощрение инноваций

Когда бизнес укрывается в условиях высокого уровня неопределенности, менеджеры и сотрудники, по понятным причинам, могут стать более склонными к риску. «В трудные времена среди сотрудников возникает естественная нерешительность, чтобы они боялись попробовать что-то новое», — говорит Кропп.

Но именно в такие времена инновации и риск становятся еще более важными для вовлеченности сотрудников и успеха организации. Разъединяющий эффект ограничений на инновации и принятие риска особенно серьезен для сотрудников с высоким потенциалом (HIPO), которые, как правило, более склонны к подобным возможностям. Даже когда у организации есть ограничения на новые инвестиции, менеджеры могут подчеркнуть необходимость и предоставить возможности для дополнительных инноваций или улучшения процессов.

Предоставляет возможность поделиться успехами и безопасностью на случай возможных неудач. Ограничения социального дистанцирования означают, что, когда сотрудники идут на риск и преуспевают в повышении своей производительности, только несколько связей могут развить этот успех. Приложите усилия, чтобы подчеркнуть ценность того, что сотрудники продолжают расширять свою деятельность, и убедитесь, что любые риски оправданы.

Руководство по управлению удаленной рабочей силой

• Удаленная рабочая сила обычна во время пандемии COVID-19 и, как ожидается, останется таковой даже после того, как вирус будет локализован.
• Удаленная работа требует активного общения и доверия как со стороны работодателей, так и со стороны сотрудников.
• Если удаленная рабочая среда здорова, сотрудники процветают, производительность повышается, и все становятся счастливее.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, которые хотят успешно управлять удаленной рабочей силой на временной или постоянной основе.

То, как вы управляете удаленным персоналом, будет иметь долгосрочные последствия для вашего бизнеса и его потенциала роста.Если вы сделаете плохую работу, пострадают моральный дух и производительность; если вы добьетесь успеха, удаленная рабочая сила может укрепить лояльность и повысить вовлеченность. Вот несколько советов, которые помогут вам справиться с проблемами управления удаленными сотрудниками, а также плюсы и минусы наличия удаленного персонала.

Важность удаленной работы в 2020 году

Удаленная работа происходит, когда сотрудники не подчиняются физическому офису. Они по-прежнему работают в обычное время, но из дома. В течение многих лет многие компании сопротивлялись идее разрешить сотрудникам работать из дома.Предположительно, опасаясь, что сотрудники будут тратить свое время на стирку, просмотр телевизора или выполнение поручений, работодатели предпочитали, чтобы их сотрудники находились в офисе. Владельцы и менеджеры бизнеса также опасались, что сотрудничество отойдет на второй план и производительность упадет.

Однако многие из этих опасений оказались необоснованными, по крайней мере, через несколько месяцев после большого перехода к удаленной работе, спровоцированного COVID-19. Согласно исследованию кадровой консалтинговой компании Mercer, до пандемии только в 1 из 30 компаний по крайней мере половина сотрудников работала удаленно.По состоянию на конец августа 2020 года это был каждый третий. 94% опрошенных работодателей заявили, что производительность не изменилась или увеличилась с тех пор, как сотрудники начали работать удаленно.

Ключевые выводы: Удаленная работа раньше считалась привилегией , но пандемия COVID-19 сделала ее требованием для многих сотрудников. Однако многие компании планируют сохранить удаленную работу даже после пандемии.

Как эффективно управлять удаленными сотрудниками

Управление удаленными сотрудниками требует от работодателей тонкости, поскольку компании сталкиваются с уникальными проблемами, когда сотрудники не находятся вместе в физическом офисе.Однако при наличии четкого плана и эффективного взаимодействия предприятия с удаленными сотрудниками могут преодолеть эти препятствия.

«Есть проблемы для малого бизнеса, но они не являются непреодолимыми», — сказал Business News Daily Мо Вела, член правления TransparentBusiness. «Владельцы бизнеса должны сохранять целостность офиса, создавать эффективную среду для совместной работы, предотвращать выгорание сотрудников, а также обеспечивать подотчетность и прозрачность». [Прочтите статью по теме: Коммуникационные технологии и инклюзивность будут определять будущее удаленной работы]

Не существует универсального плана управления удаленными сотрудниками, но есть некоторые стандартные рекомендации, которые следует учитывать предприятиям.Вот три из самых крупных, предоставленных Адамом Хикманом, контент-менеджером в Gallup и автором исследований по удаленной рабочей силе.

1. Относитесь к сотрудникам как к личностям.

Успешные менеджеры могут определить сильные и слабые стороны и потребности людей, которые на них работают. Затем они используют эту информацию для воспитания и мотивации каждого отдельного сотрудника. То же понимание и стиль управления должны применяться к тому, как они работают удаленно.

«Если у вас 12 членов команды, это 12 различных наборов потребностей, которые вы должны удовлетворить», — сказал Хикман.«Если вам нужна производительность, убедитесь, что они вовлечены».

То же относится и к часам их работы. Если один из сотрудников предпочитает работать в ранние часы дня, поощряйте это; — Если другой больше похож на сову, позвольте это, — сказал он. Если работа выполняется, относитесь к сотрудникам как к личностям.

2. Общайтесь часто и широко.

Потребность в отличном общении становится еще более важной, когда сотрудники работают удаленно. Чтобы удаленная работа была успешной, каждый должен знать, чего от него ждут — объем работы, результаты и сроки.Не должно быть двусмысленности.

Менеджеры должны поощрять своих сотрудников обращаться с помощью мгновенных сообщений, видеоконференцсвязи или телефонного звонка, если у них есть какие-либо вопросы или опасения.

Общение также должно быть частым; регулярно проводите встречи, индивидуальные чаты и конференц-звонки.

3. Поверьте, ваши сотрудники справятся с поставленной задачей.

Вы не сможете следить за своими сотрудниками, когда они работают удаленно, как если бы они были в офисе, но это не значит, что они не выполняют свою работу.Если вы не можете им доверять, спросите себя, почему вы их наняли, или что случилось, из-за чего вы потеряли к ним доверие.

«Вы должны отказаться от проблем с доверием», — сказал Хикман. «Если вы этого не сделаете, вы станете удаленным микроменеджером».

Ключевой вывод: Управлять удаленным персоналом сложно, но определение индивидуальных потребностей, улучшение взаимодействия и доверие к вашим сотрудникам могут помочь.

В чем преимущества удаленной работы?

Вот некоторые из многих преимуществ удаленной работы как для владельцев бизнеса, так и для сотрудников:

Преимущества для работодателей

Снижаются расходы.

Владельцы малого бизнеса, использующие удаленную рабочую среду, экономят деньги на накладных расходах, связанных с наличием физического офиса. Например, нет расходов на аренду, оборудование, мебель, канцелярские товары и коммунальные услуги. Согласно исследованию Global Workplace Analytics, около 6 из 10 опрошенных работодателей назвали экономию затрат большим преимуществом удаленной работы. [Прочтите статью по теме: Бесплатные инструменты для удаленной работы, которые помогут вашей команде оставаться на связи]

Повышение производительности.

Когда сотрудники не тратят часы на дорогу на работу и меньше занимаются офисной политикой, они, как правило, становятся более счастливыми и более продуктивными. Согласно опросу, проведенному FlexJobs, 65% удаленных сотрудников заявили, что они более продуктивны, работая из дома.

Оборот уменьшается.

Замена сотрудников, покинувших ваш бизнес, может оказаться дорогостоящей как с точки зрения затрат на замену, так и с точки зрения потери производительности. Удаленная работа часто повышает удовлетворенность работой, что означает, что сотрудники остаются в фирмах дольше.По данным Global Workplace Analytics, это может сэкономить компаниям от 10 000 до 30 000 долларов на сотрудника.

Пулы найма расширяются.

Найм может стать большой проблемой для владельцев бизнеса, особенно когда количество потенциальных кандидатов ограничено вашим местоположением и часами работы. Удаленная работа снимает некоторые из этих ограничений, поэтому у владельцев бизнеса есть более широкий круг кандидатов для рассмотрения.

Преимущества для сотрудников

Нет поездок на работу.

Некоторые люди боятся добираться до работы из-за пробок; другие ненавидят риск заболевания в общественном транспорте.В любом случае, большинство сотрудников не любят ездить на работу.

По данным опроса PWC, проведенного в июне 2020 года, 83% офисных работников заявили, что хотят работать дома хотя бы один день в неделю после того, как пандемия закончится, а 55% работодателей заявили, что ожидают, что их сотрудники будут оставаться удаленными, по крайней мере, частично. время после сдерживания COVID-19.

Автономность увеличивается.

Когда сотрудники работают из дома, у них часто появляется больше свободы работать так, как они хотят. Конечно, есть встречи Zoom, которые нужно посетить, но в значительной степени существует гибкость в том, как и когда сотрудники выполняют работу.

Сотрудники стали здоровее.

Здоровье сейчас на первом месте; это причина того, что удаленная работа стала настолько распространенной. Удаленным сотрудникам не нужно садиться в переполненные автобусы или поезда или взаимодействовать с другими в холлах, лифтах и ​​офисах. Находясь дома, сотрудники избегают риска заражения коронавирусом и другими заразными заболеваниями.

Ключевые выводы: Работодатели и сотрудники получают множество преимуществ в удаленной рабочей среде.Работодатели экономят деньги на физических накладных расходах, видят рост производительности и удерживают рабочих дольше. Сотрудники избавляются от поездок на работу, получают больше автономии и остаются в безопасности и здоровы.

Какие недостатки удаленной работы?

Несмотря на эти преимущества, у удаленной работы есть и некоторые потенциальные недостатки. Поэтому вам нужно взвесить все за и против, чтобы убедиться, что удаленная работа подходит для вашего бизнеса.

Недостатки удаленной работы для работодателей

Сотрудничество сложнее.

Одним из самых серьезных препятствий для удаленной работы является то, что страдает сотрудничество. Большое беспокойство вызывает то, что если команда не может прыгнуть в конференц-зал, чтобы обсудить идею, инновации остановятся. Это реальный риск, но не обязательно делать это заранее. Используя средства видеоконференцсвязи, обмена мгновенными сообщениями и совместной работы, владельцы бизнеса могут предотвратить ухудшение совместной работы.

Тимбилдинг может уйти в окно.

Одна из причин, по которой сотрудники остаются в компании, — это люди, с которыми они работают.Они ценят чувство, что они являются частью команды, и ценят то, что они уважаемые члены команды. Когда все работают из дома, добиться этого ощущения труднее. Конечно, у вас могут быть виртуальные чаты и группы для обмена мгновенными сообщениями, но это не то же самое, что личный тимбилдинг. Для некоторых сотрудников отсутствие личного общения может подорвать моральный дух и производительность. [Прочтите статью по теме: Как сохранить вовлеченность удаленных сотрудников в виртуальную команду]

Вы отказываетесь от некоторого контроля.

Многие владельцы бизнеса долгое время сопротивлялись удаленной рабочей среде, потому что это означает, что они должны отказаться от некоторого контроля. Они должны доверять своим сотрудникам выполнение работы без постоянной помощи со стороны начальника. Если вы наняли правильного сотрудника, это не проблема. Но в некоторых ситуациях отказ от контроля может негативно повлиять на ваш бизнес. [Ознакомьтесь с нашим обзором InterGuard, лучшего программного обеспечения для мониторинга сотрудников для удаленных команд.]

Недостатки удаленной работы для сотрудников

Это может быть изолированным.

Хотя многие сотрудники ценят автономию, которая часто возникает при удаленной работе, другие предпочитают дополнительное руководство и компанию других. Действительно, иногда работа из дома оказывается слишком изолированной для удаленных сотрудников, особенно для тех, кто живет один.

Изоляция также может повредить построению команды и отношениям с коллегами. Если у вас минимальный контакт со своим руководителем или коллегами, легко почувствовать себя не частью команды.

Границы между работой и семейной жизнью размыты.

Для успешной работы из дома вы должны знать, когда его выключить. Когда границы между домом и работой размыты, легко работать больше, чем ожидается. Опрос удаленных сотрудников Chubb показал, что 42% мужчин и 32% женщин работали по крайней мере два дополнительных часа в неделю. В результате, хотя работники технически проводят больше времени дома, они часто испытывают большее давление, чтобы доказать свою продуктивность, и на самом деле могут уделять меньше времени семье и уходу за собой. [Прочитать статью по теме: Работа на дому увеличивает продуктивность]

Ключевой вывод: У удаленной работы есть недостатки как для работодателей, так и для сотрудников, включая проблемы с совместной работой, общением, балансом между работой и личной жизнью и доверием.

Руководство для менеджера по управлению удаленной командой

Волшебное заклинание для повышения продуктивности, счастья в команде и баланса между работой и личной жизнью для удаленных сотрудников.

Как вам удается поддерживать отношения на расстоянии со своими сотрудниками? Отношения на расстоянии непросты, поскольку мы ожидаем, что расстояние ни в каком смысле не повлияет на наши отношения. Это верно как для работы, так и для личных отношений. По мере развития технологий, когда информация и ресурсы становятся доступными для всех из любого уголка и закоулка, личная работа становится все менее популярной.

Сегодня компании используют удаленные направления и нанимают лучших специалистов из разных стран. А управление удаленными командами — это ответственность менеджера. Ваша задача как руководителя удаленных членов команды — воспитывать, направлять и поддерживать членов команды, что само по себе является проблемой. Это руководство для менеджеров, как управлять своей удаленной жизнью и делать сотрудников счастливее.

Когда возникает тема удаленной работы, люди часто сомневаются в том, как работать над проектами.Весь процесс включает в себя соединение индивидуальных предпринимателей и проектных команд, проживающих в разных странах или на разных континентах. Каждый человек с нетерпением ждет возможности познакомиться с культурой удаленной работы. Становится сложной задачей дать командам возможность процветать, когда, например, индиец, сидящий в Банглоре, работает на американскую компанию и так далее.

Что такое удаленная группа?

Удаленная команда — это группа профессионалов из разных часовых поясов, с разной квалификацией и разной культурой, которые работают вместе над единым проектом.Каждый товарищ по команде работает из отдельного места, живет в разных городах и работает во времени и пространстве. Удаленная работа — это одно, а управление удаленной командой — еще одна проблема. Удаленная работа везде. Есть большая разница, когда команды сидят прямо перед офисом, и когда они работают вне офиса.

Когда вы управляете удаленными сотрудниками, вы будете знать о возникающих проблемах, включая управление проектами, управление командами и своевременное выполнение проектов.В культуре удаленной работы , безусловно, есть много хорошего. Вот исследование удаленной работы:

• Опрос ConnectSolutions: 30% говорят, что они достигают большего за меньшее время.
• 82% говорят, что испытывают меньший уровень стресса.
• Согласно данным Harvard Business Review: 87% чувствуют себя более связанными с Интернетом благодаря новым инструментам видеоконференцсвязи.

Проблемы управления удаленными командами

По мере того, как сотрудники, работающие удаленно, становятся все более распространенными, все более актуальными становятся проблемы, связанные с удаленным управлением командами.

• Отсутствие правильного инструмента коммуникации
• Наем необходимых ресурсов
• Отсутствует программа подотчетности
• Уважение всеобщего времени
• Нет четких ролей и задач
• Составление графиков
• Сложное отслеживание производительности сотрудников
• Отсутствие сплоченности внутри команды
• Заставить всех почувствовать себя частью команды

Проблемы, с которыми сталкивается менеджер при управлении удаленной командой

В этой статье мы проливаем свет на проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры:

1. Положитесь на правильные инструменты удаленной работы

Используют ли ваши сотрудники правильные инструменты для удаленных групп для эффективного сотрудничества? Современные технологии позволили создать продуктивную команду по всему миру, а использование правильных инструментов поможет организовать удаленную работу и удержать всех на одной странице. ProofHub , которому доверяют миллионы, объединит все, что вам нужно. Вы можете использовать инструмент ProofHub для чата, управления задачами, проверки, управления проектами и многого другого.

2. Совместная работа над проектами

Сотрудничество часто было важной частью бизнеса, а также еще одной проблемой для удаленных команд.

«Единство — сила … когда есть командная работа и сотрудничество, можно достичь прекрасных результатов». — Матти Степанек

Отсутствие координации приводит к отсутствию управления проектами и плохо организованным проектам от начала до конца. При поиске средств удаленного управления работой менеджерам сложно удерживать всех членов команды на одной странице.

Отслеживайте и сотрудничайте в сети с удаленными сотрудниками. Начните сотрудничать с ProofHub уже сегодня с бесплатной пробной версией.

3. Культурные различия

Одна из самых серьезных проблем в управлении сотрудниками из разных стран, где люди по-разному относятся к карьере, а семьи различаются по границам.

«Как только вы поймете и оцените культурное прошлое других людей, вы также сможете больше общаться с ними.”

При координации глобальной рабочей силы менеджерам обычно не хватает понимания того, как управлять культурными различиями. У людей из разных культур разная рабочая этика, и удивительно, как они подходят к своему рабочему дню.

Работа с удаленными командами никогда не была такой простой, но, конечно, не так сложно, как многие менеджеры могут себе представить. Вот несколько основных советов о том, как менеджеры могут управлять удаленными сотрудниками у вас под рукой: —

4. Прозрачная программа

При работе с удаленной командой разработчиков члены команды имеют невероятную свободу действий. .Но как мы узнаем, что люди выполняют работу и собираются выполнить задачи вовремя? Это один из самых больших опасений из-за отсутствия видимости и контроля. Таким образом, для существования и процветания удаленных команд прозрачность и подотчетность являются критическими факторами.

Однако для обеспечения прозрачности в удаленной среде вам необходимо следовать следующим советам:

• Установите четкие роли и обязанности в проекте
• Обсудите с членами группы их конкретные цели в проекте, чтобы все были подотчетны
• Запишите график работы, праздники, встречи и другие основные правила команд
• Проведите внутренний процесс найма
• Отслеживайте ключевые показатели проекта
• Попытайтесь контролировать проблемы

5.Регулярно проводите личные встречи

Поскольку вы работаете со своими командами удаленно, у вас не будет времени говорить о проблемах. Итак, дайте больше времени сотрудникам для общения один на один, дайте им время, чтобы связаться с вами в Skype или любом другом приложении без конфликта часовых поясов. Всегда включайте свою доступность, так как ваши сотрудники не будут знать, когда ваша дверь на самом деле открыта. Дайте им один день в неделю, чтобы обсудить их проблемы один на один, и вы можете дать им свои инструкции. Это будет охватывать различные важные темы обсуждений из-за того, что вы не просто присутствуете в офисе.

6. Разные часовые пояса

Большой проблемой при построении распределенной команды является плохая связь на расстоянии из-за разных часовых поясов. Изменение часовых поясов приводит к проблемам с общением.

«Недостаток общения ведет к недоверию, что оставляет место для сомнений». — Амен Амаре

Когда менеджер управляет удаленными сотрудниками, распределенными по всему миру, планирование встреч может быть сложной задачей, потому что очень сложно выбрать время, удобное для всех команд и для вас самих.

7. Работа над объединением команды

При работе с удаленными командами вы не можете проводить собрания в туалетной комнате и разговаривать друг с другом, или собираться вокруг кулера, чтобы узнать друг друга, или насладиться счастливыми часами после работы. Итак, для сплочения команды вам нужно оставаться на связи со своей командой. Попробуйте следующие методы:

• Раз в год очные встречи

Попробуйте проводить ретрит раз в год для сплочения команды. Это очень важно для всех удаленных рабочих групп.Держите энергию на высоком уровне и ведите большие дискуссии, которые было бы сложно провести с сотрудниками, работающими в разных частях страны.

Спрашивая сотрудников об обновлении работы, не забывайте поздороваться, как у них дела. Не общайтесь так, как будто вы разговариваете с роботами, это люди, разговаривайте с ними как с людьми и пытайтесь создать команду.

• Отметить их победы

Но встретиться и отпраздновать их победы не получится.Но вы обязательно можете отправлять электронные письма, гифки или заметки, чтобы поблагодарить их за их работу и вашу победу.

Последний совет: Будьте честны! Будьте честны со своими работниками и будьте честны со своими ожиданиями.

Вы должны быть активным лидером для управления удаленными командами. Для всех удаленных сотрудников важно соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Постарайтесь сделать все возможное для своих команд.

Удаленное управление работой: как управлять удаленными командами

Такие компании, как Aha, NationBuilder, Automatic Buffer и многие другие, успешно работают как полностью удаленные компании.Тем не менее, многие компании делают все возможное, чтобы успешно работать в качестве удаленно работающих компаний. Если вы постоянно задаетесь вопросом «Как управлять удаленными командами» и ищете идеи о том, как команды успешно работают удаленно, у нас есть несколько советов.

Лучшие практики для управления удаленной командой

1. Установите границы с удаленными сотрудниками

Удаленным командам часто требуются какие-то границы, чтобы очертить их работу и личную жизнь.Поскольку товарищи по команде работают в разных часовых поясах, любые уведомления, сообщения в чате или электронные письма могут испортить чей-то сон или нарушить время их семьи. Обсудите график работы с каждым членом команды, уважая его время, и покажите им, что вы заботитесь о его времени. Это поможет наладить позитивные отношения с сотрудниками, убедившись, что для всех нет ничего слишком сложного.

2. Поощряйте и поддерживайте разнообразие

Неудивительно, что при управлении удаленными командами встречаются культурные препятствия.Проблема с мультикультурными командами заключается в недопонимании и конфликтах, которые разделяют команды. Становится довольно сложно управлять людьми разных рас, принимая во внимание культурное разнообразие, чтобы создать команду. Простой способ — узнать, насколько разные люди из разных областей открыты для получения обратной связи, способствуют формированию образа мыслей о праздновании различий, уважительно относятся к национальным праздникам для вашей глобальной команды и уважают все культурные различия.

3. Заранее и четко сформулируйте ожидания

У каждого предприятия есть ожидания: независимо от того, работает ли он удаленно или виртуально.Четкое общение с сотрудниками позволит им сосредоточиться на достижении одних и тех же целей.

Вы должны установить четкие ожидания для:

• Часы работы
• Доступность
• Система связи
• Своевременные встречи
• Ключевые проекты и сроки
• Запланированные встречи
• Ответьте на электронную почту

4. Осветите себя Навыки онлайн-общения

Многие удаленные рабочие группы сталкиваются с проблемами в общении при работе над проектами.Без хороших коммуникативных навыков всегда будет сложно общаться с вашими командами в разных областях. И, конечно же, навыки онлайн-общения. Начиная разговор, будьте быстры и лаконичны, чтобы команды не запутались. Развивайте свои навыки письма, говорите точно, используйте правильные инструменты для удаленной совместной работы для эффективной совместной работы, поскольку отличное общение жизненно важно на удаленном рабочем месте.

Сделайте отличное общение своим главным приоритетом. Начните использовать ProofHub Chat.

5. Оказывайте им помощь, когда они в ней нуждаются

Находясь вне поля зрения, вам, возможно, придется изо всех сил удовлетворять потребности каждого сотрудника. Хотя вы можете быть вне поля зрения, никогда не позволяйте им выходить из головы. Неожиданные проблемы, связанные с проектом, товарищем по команде или тем, как выполняется работа, обычны в каждом бизнесе. Если что-то действительно беспокоит ваших сотрудников или они плохо себя чувствуют, разберитесь с подсказками, которые они могут вам дать, и протяните им руку помощи.

6. Инвестируйте в правильное программное обеспечение для удаленного управления проектами

Ваша культура удаленной работы в команде будет процветать, когда у вас все будет под одной крышей. И это станет возможным, если вы положитесь на программное обеспечение для удаленного управления командой для планирования задач, проектов и даже людей. Вот что вы можете делать с помощью программного обеспечения для управления проектами:

• Общайтесь с вашей разрозненной командой
• Отслеживайте развитие проекта
• Отслеживайте производительность
• Ведение расписаний и управление ими
• Обменивайтесь информацией в режиме реального времени
• Обсуждайте
• Управление задачами в списке задач
• Взаимодействие в разных часовых поясах

Организуйте все действия по проекту с помощью программного обеспечения для управления проектами. Попробуйте ProofHub

Узнайте обо всех

Становится намного проще узнать человека, который целый день сидит рядом с вами. Вы работаете вместе, проводите часы вместе, и вы начинаете узнавать их, их сильные и слабые стороны, а также то, чем они обладают. Но при удаленной работе вам придется немного постараться, чтобы узнать о своей команде. Вы никогда не узнаете, когда действительно захотите узнать. Сделайте ставку на обсуждение, которое позволит вам узнать об их личности.Не пытайтесь узнать нежелательные вещи, которые могут их подвести. Это создаст позитивную культуру в вашей удаленной команде.

Поскольку рынок становится глобальным, ваша команда должна это делать. А когда вам нужно управлять своей удаленной командой, убедитесь, что вы знаете их импульсы. Имея правильные советы и рекомендации по эффективному управлению удаленными сотрудниками, вы должны быть готовы к созданию энергичного бизнеса с удаленными сотрудниками. Вы можете творить чудеса для своего бизнеса, работая удаленно, если вы готовы приложить эти небольшие дополнительные усилия и привести свою команду к успеху.

Если ваша удаленная команда уже работает на пике своих возможностей, каковы ваши замечательные приемы и советы по управлению удаленной командой в лучшем случае?

Удачи в культуре удаленной работы!

Сандип Кашьяп

Сандип Кашьяп — основатель и генеральный директор ProofHub — ведущего программного обеспечения для управления проектами и совместной работы. Он один человек, который всегда ищет новаторские идеи о том, как заполнить коммуникационный пробел между группами, командами и организациями. Вы обнаружите, что он говорит: «Поехали!» вместо «Вперед!» много раз в день.Это то, что заставляет его писать о лидерстве таким образом, чтобы люди вдохновлялись больше мечтать, узнавать больше, делать больше и становиться больше.

Подпишитесь на ProofHub

Получайте последние сообщения прямо на ваш почтовый ящик.

Как управлять удаленной командой

Так или иначе, похоже, что удаленная работа останется, по крайней мере, в некоторой степени.

Недавнее исследование Роберта Халфа показывает, что 66% опрошенных рабочих все еще работают вне дома, по крайней мере, часть времени — и что в среднем они хотят работать удаленно три дня в неделю даже после того, как пандемия официально закончилась.А отдельный опрос показал, что более трех четвертей (78%) компаний открыты для набора полностью удаленных сотрудников.

Долгосрочные вопросы о том, сколько удаленных сотрудников будет в компаниях и как часто смешанные сотрудники (некоторые дни в офисе, некоторые удаленно) могут работать из дома, остаются неясными. В любом случае менеджеры должны быть в центре внимания, давая гибридным и удаленным командам направление и поддержку, в которых они нуждаются. Но управлять удаленной командой — поддерживать чувство сплоченности, поддерживать высокий боевой дух и многое другое — может оказаться непростой задачей.

Таким образом, вам нужны инновационные способы сплотить вашу группу. Нам повезло, что технологии дали нам возможность выполнять многие работы вне центрального офиса. Подключение к Интернету, мобильные устройства и приложения для совместной работы стали более сложными. Появление надежных новых технологий, в том числе инструментов на основе искусственного интеллекта, упрощает для удаленных сотрудников возможность беспрепятственно и продуктивно общаться с коллегами и руководителями.

Но технологии не могут обеспечить лидерство и реальную объединяющую силу, в которых нуждаются ваши удаленные сотрудники.Это зависит от тебя.

Роберт Халф может помочь вам нанять высококвалифицированных специалистов удаленно или на месте.

1. Положите свои коммуникационные усилия на овердрайв

Регулярное и информативное общение — источник жизненной силы сотрудников. Для удаленных или гибридных команд немного избыточного общения работает еще лучше. Запланируйте регулярные звонки с проектными группами, чтобы оценить прогресс в достижении их целей. Сделайте то же самое со всей командой.

Приложите дополнительные усилия, чтобы держать удаленных сотрудников в курсе новостей компании и отдела.Как лидер, вы должны обратить внимание на любые меняющиеся приоритеты. Когда закончите, отойдите в сторону и ответьте на вопросы и комментарии.

Рассмотрите возможность проведения видеозвонков, а не только аудиозвонков, поскольку общение с коллегами укрепляет дух товарищества. Будь креативным. А как насчет онлайн-празднований, таких как виртуальный день рождения или вечеринка по случаю годовщины работы? Кроме того, такие сервисы, как Slack и Google Hangouts, могут помочь вашим сотрудникам поддерживать связь друг с другом индивидуально и в небольших группах в течение дня.

2. Проявите сочувствие

Часто проверяйте благополучие людей и потенциальное чувство изоляции. Как команда с ними общается? Как они справляются с повседневными сбоями? Какие советы они могут дать другим, чтобы сделать работу из дома проще или продуктивнее? Поделитесь своими новостями и советами, даже если это небольшое обновление или скажите, что новостей нет.

3. Предложите им гибкость

Сообщите своей команде, что можно менять часы работы — насколько это возможно.Скажите им, что вполне разумно оставить короткое электронное письмо о том, что они вышли на прогулку или по делам.

4. Поддержка ресурсов

Убедитесь, что такие важные вещи, как производственные графики, сроки проектов, справочные документы и т. Д., Хранятся в централизованном онлайн-хранилище — например, в SharePoint, Smartsheet, Dropbox, Google Docs или вики, — к которому могут получить доступ все удаленные сотрудники.

Общий онлайн-календарь может помочь гарантировать, что каждый в вашей команде может легко обмениваться и просматривать последние сведения о расписании в одном месте, помогая вам немного упростить управление удаленной командой.

Просмотрите доступных кандидатов сейчас.

5. Не позволяйте техническим инструментам давать сбои

Посмотрим правде в глаза: удаленная работа невозможна без технологий. Обсудите на своих регулярных телеконференциях, как люди считают, что технологии помогают или мешают их работе. Спросите их, какие инструменты — и какие функции этих инструментов — они используют, чтобы оставаться продуктивными и оставаться на связи.

Независимо от того, какие инструменты они используют, все должны быть в курсе того, как работают эти системы, почему они используются и кто может их исправить в случае возникновения проблем.Для последнего вы можете настроить функцию чата с назначенным представителем в вашем ИТ-отделе.

6. Уделите особое внимание новым удаленным работникам

Опытным надомникам может не понадобиться такая поддержка, как новичкам. Люди могут чувствовать себя особенно разрозненными или тревожными, когда они впервые начинают работать удаленно, если они на самом деле этого не делали раньше — и те, у кого есть опыт, могут помочь. В конце концов, ценность сотрудничества и командной работы на рабочем месте по-прежнему актуальна для удаленных сотрудников.

7. Помните, что доверие имеет решающее значение при управлении удаленной командой

Хотя частое общение имеет первостепенное значение, не заходите слишком далеко и избегайте микроменеджмента. Сотрудники должны быть уверены, что вы верите, что они работают так же усердно, как и в обычном офисе, включая одинаковые часы работы и поддержание производительности, даже если они не видны. Если вы без необходимости проверяете несколько раз в день удаленных сотрудников, чтобы посмотреть, как идут дела, эти сотрудники могут подумать, что вы им не доверяете.

Помните, что удаленные сотрудники могут быть такими же эффективными, как и те, которые есть у вас на месте, но только если у них есть менеджер, который всегда поддерживает команду. Не делайте ситуацию пугающей. В конце концов, сотрудникам не нужны особые навыки для работы из дома, им нужна только поддержка и руководство.