Отзывы от сотрудников: Правда Сотрудников — все отзывы сотрудников о компаниях

Правда-сотрудников.ру: отзывы сотрудников о работодателе

А

Абакан

Абу-Даби

Агидель

Агрыз

Адлер

Азов

Аксай

Актобе

Алапаевск

Алатырь

Алейск

Александров

Алексеевка (Белгородская область)

Алексин

Алматы

Алупка

Алушта

Альметьевск

Амстердам

Анапа

Ангарск

Анталья

Апатиты

Апрелевка

Аргаяш

Арзамас

Армавир

Арсеньев

Артём

Архангельск

Асбест

Асино

Астрахань

Атырау

Ачинск

Ашхабад

Б

Байконур

Баку

Балаково

Балахна

Балашиха

Балашов

Бали

Барнаул

Барыш

Батайск

Бахмут

Бахчисарай

Бежецк

Белгород

Белебей

Белогорск

Белорецк

Белоярский

Бердск

Березники

Берёзовский

Берлин

Берн

Бийск

Биробиджан

Бирск

Бишкек

Благовещенка

Благовещенск

Благодарный

Бобруйск

Богородск

Бодайбо

Бологое

Болхов

Бор

Борисоглебск

Боровск

Братск

Брест

Бронницы

Брянск

Бугульма

Бугуруслан

Будапешт

Буденновск

Бузулук

Бургас

Бутурлиновка

Буффало

Бухара

В

Варна

Варшава

Вахруши

Великие Луки

Великий Новгород

Великий Устюг

Верхнеуральск

Верхний Тагил

Верхний Уфалей

Верхняя Пышма

Верхняя Салда

Веспрем

Видное

Вильнюс

Вилючинск

Винница

Витебск

Вичуга

Владивосток

Владикавказ

Владимир

Волгоград

Волгодонск

Волгореченск

Волжский

Вологда

Володарск

Волоколамск

Волхов

Вольск

Воркута

Воронеж

Ворсино

Ворсма

Воскресенск

Воткинск

Всеволожск

Выборг

Выкса

Вытегра

Вышний Волочек

Вяземский

Вязники

Вязьма

Вятские Поляны

Г

Гагарин

Гамбург

Гатчина

Геленджик

Георгиевск

Гётеборг

Глазов

Гомель

Горки Ленинские

Горно-Алтайск

Городец

Гороховец

Горячий Ключ

Грайворон

Гродно

Грозный

Грязи

Губкин

Губкинский

Гуково

Гулькевичи

Гусев

Гусь-Хрустальный

Гянджа

Д

Дальнереченск

Данков

Дедовск

Дербент

Десногорск

Дзержинск

Димитровград

Динская

Дмитров

Днепр (Днепропетровск)

Долгопрудный

Домодедово

Донецк

Донской

Дубна

Дудинка

Душанбе

Дюртюли

Е

Евпатория

Егорьевск

Ейск

Екатеринбург

Елабуга

Елец

Еманжелинск

Енакиево

Ереван

Ессентуки

Ефремов

Ж

Железногорск

Железнодорожный

Жигулевск

Житомир

Жодино

Жуковский

З

Забайкальск

Заволжье

Закаменск

Заозерск

Западная Двина

Заполярный

Запорожье

Зарайск

Заречный

Звенигород

Зеленоград

Зеленодольск

Зеленокумск

Златоуст

Знаменск

Зубова Поляна

И

Ивангород

Ивано-Франковск

Иваново

Ивантеевка

Ижевск

Иланский

Инза

Иннополис

Инта

Иркутск

Исилькуль

Искитим

Истра

Ишим

Ишимбай

Й

Йошкар-Ола

К

Кавалерово (Посёлок городского типа)

Казань

Калачинск

Калининград

Калиновка

Калтан

Калуга

Каменск-Уральский

Каменск-Шахтинский

Каменское

Камень-на-Оби

Камышин

Кандалакша

Канск

Караганда

Карпинск

Карши

Касимов

Каспийск

Качканар

Кашира

Кемерово

Керчь

Киев

Кимры

Кингисепп

Кинель-Черкассы

Кинешма

Кириши

Киров

Кировск (Ленинградская область)

Киселёвск

Кисловодск

Кишинев

Клайпеда

Климовск

Клин

Клинцы

Кобрин

Ковров

Ковылкино

Когалым

Коломна

Колпино

Кольчугино

Коммунар

Комсомольск-на-Амуре

Конаково

Кондопога

Кондрово

Константиновск

Копейск

Кореновск

Коркино

Королёв

Коряжма

Костомукша

Кострома

Котельники

Котлас

Краков

Краматорск

Краслава

Красногорск

Краснодар

Красное Село

Краснозаводск

Краснослободск

Красноуральск

Красноуфимск

Красноярск

Красный Бор

Красный Сулин

Кривой Рог

Кропивницкий

Кропоткин

Крымск

Кстово

Кубинка

Кузнецк

Кулебаки

Кумертау

Курган

Курганинск

Курск

Кушва

Кызыл

Кыштым

Кяхта

Л

Лабинск

Лангепас

Лениногорск

Ленинск-Кузнецкий

Ленск

Лепель

Лермонтов

Лесной

Ливорно

Ликино-Дулёво

Лимасол

Липецк

Лиски

Лихославль

Лобня

Лодейное Поле

Лондон

Лосино-Петровский

Луга

Луганск

Луховицы

Лыткарино

Львов

Любек

Люберцы

Любляна

Людиново

Лянтор

М

Магадан

Магнитогорск

Майкоп

Малаховка

Малоярославец

Мамадыш

Мариуполь

Маркс

Махачкала

Мегион

Межвежьегорск

Междуреченск

Мелитополь

Мерсин

Миасс

Миллерово

Минеральные Воды

Минск

Минусинск

Мирный

Михайловка

Мичуринск

Могилёв

Мозырь

Молодечно

Монино

Монреаль

Москва

Московская Область

Муезерский

Муравленко

Мурманск

Муром

Мытищи

Мюнхен

Н

Набережные Челны

Навашино

Надым

Назарово

Нальчик

Наро-Фоминск

Нахабино

Находка

Невельск

Невинномысск

Немиров

Нерюнгри

Нефтекамск

Нефтекумск

Нефтеюганск

Нижневартовск

Нижнекамск

Нижний Новгород

Нижний Тагил

Николаев

Никосия

Новоалександровск

Нововоронеж

Новокузнецк

Новокуйбышевск

Новомичуринск

Новомосковск

Новополоцк

Новороссийск

Новосибирск

Новотроицк

Новочебоксарск

Новочеркасск

Новый Оскол

Новый Уренгой

Ногинск

Норильск

Ноябрьск

Нур-Султан

Нурлат

Нью-Йорк

Нюрнберг

Нягань

Нязепетровск

О

Обнинск

Обухово

Одесса

Одинцово

Озёрный

Озерск

Октябрьский

Омск

Онега

Опочка

Орел

Оренбург

Орехово-Зуево

Орск

Орша

Островец

Оха

П

Павлово

Павловск

Павловский Посад

Певек

Пенза

Первоуральск

Переславль-Залесский

Пермь

Петрозаводск

Петропавловск

Петропавловск-Камчатский

Печора

Печоры

Питкяранта

Пласт

Подольск

Подпорожье

Покачи

Покров

Полысаево

Полярный

Поронайск

Посёлок Афипский

Посёлок Ахтырский

Поселок Грибановка

Поселок Запрудня

Поселок Любучаны

Поселок Правдинский (Пушкинский район)

Поселок Раевский

Поселок Сабетта

Поселок Таксимо

Похвистнево

Приозерск

Прокопьевск

Промышленная (Посёлок городского типа)

Протвино

Прохладный

Псков

Пугачев

Пушкин

Пушкино

Пущино

Пыть-Ях

Пятигорск

Р

Райчихинск

Раменское

Рассказово

Ревда

Реутов

Речица

Ржев

Рига

Родники

Родос

Рославль

Россошь

Ростов-на-Дону

Ртищево

Рубцовск

Рудный

Руза

Рыбинск

Рыбница

Рязань

С

Салават

Салехард

Сальск

Самара

Самарканд

Санкт-Петербург

Саранск

Сарапул

Саратов

Саров

Саяногорск

Светловодск

Светлогорск

Свободный

Севастополь

Северобайкальск

Северодвинск

Северодонецк

Североуральск

Северск

Сегежа

Село Дубовское (Ростовская область)

Село Кожевниково (Томская область)

Село Шипуново

Селятино

Семёнов

Сергач

Сергиев Посад

Серов

Серпухов

Сибай

Симферополь

Скопин

Славгород

Славянск-на-Кубани

Сланцы

Слуцк

Смоленск

Сморгонь

Снежинск

Советск

Советская Гавань

Соликамск

Солнечногорск

Сосновый Бор

Сочи

Среднеуральск

Ставрополь

Станица Брюховецкая

Станица Гиагинская

Станица Динская

Станица Ильская

Станица Ленинградская

Станица Северская

Станица Холмская

Староминская

Старый Оскол

Стерлитамак

Стокгольм

Стрежевой

Струнино

Ступино

Суджа

Суздаль

Сумы

Сургут

Сызрань

Сыктывкар

Сысерть

Т

Таганрог

Талдом

Таллин

Тамань

Тамбов

Ташкент

Таштагол

Тбилиси

Тверь

Темрюк

Тикси

Тимашевск

Тирасполь

Тихвин

Тихорецк

Тобольск

Тольятти

Томилино

Томск

Топки

Тосно

Троицк

Туапсе

Туймазы

Тула

Тучково

Тында

Тюмень

У

Ува (поселок)

Удомля

Узловая

Улан-Удэ

Ульяновск

Урай

Уральск

Урюпинск

Усинск

Уссурийск

Усть-Илимск

Усть-Кут

Усть-Лабинск

Уфа

Ухта

Учалы

Ф

Фалькензе

Фано

Феодосия

Фрязино

Фряново

Фурманов

Х

Хабаровск

Ханты-Мансийск

Харцызск

Харьков

Хасавюрт

Хельсинки

Херсон

Химки

Хмельницкий

Хотьково

Ц

Цюрих

Ч

Чайковский

Чапаевск

Чебоксары

Челябинск

Череповец

Черкассы

Черкесск

Чернигов

Черновцы

Черноголовка

Черногорск

Чернушка

Чехов

Чистополь

Чита

Чкаловск

Чугуев

Ш

Шадринск

Шанхай

Шарыпово

Шатура

Шахты

Шексна

Шимановск

Шимкент

Шлиссельбург

Шпангенберг

Шумерля

Шуя

Шяуляй

Щ

Щекино

Щелково

Щербинка

Э

Электросталь

Электроугли

Элиста

Энгельс

Ю

Югорск

Югра

Южно-Сахалинск

Южноуральск

Юрга

Юрьевец

Я

Якутск

Ялта

Ялуторовск

Янаул

Ярославль

Ярцево

Ясногорск

Яхрома

Отзывы сотрудников

Опубликовала на днях отзыв о своем опыте работы в #WatcomGroup и пришла к мысли рассказать вам об этом опыте. Не чтоб заполучить свое мгновение лайковой-славы. А чтобы знали правду о компании те, кто возможно рассматривают #Watcom как потенциальное место работы.
Это история про меня, Watcom и про то, что с ним #мечтысбываются.
Я пришла в Watcom 28 августа 2008г. HR-менеджером, за две с половиной недели до международного экономического кризиса. Моя адаптация в новой среде работы с персоналом экстренно перешла в выработку плана антикризисных мер. Когда в компаниях по стране пошли сокращения, мы никого не потеряли; искали, пробовали, находили новые способы как остаться на плаву. Даже в сложные времена, один из столпов творения Watcom — люди, вот истинная ценность — сотрудникам дарили подарки на их день рождения, их свадьбу, рождение детей, поддерживали морально и материально в случаях утраты самых близких, помогали в преодолении личных трудностей. 29 марта 2010г., теракт на Лубянке и Парке культуры. Первые слова, которые сказал вошедший в офис, в 09:00, Роман Скороходов (Генеральный директор): «Наши все на месте?», мы обзванивали троих кто еще не подошел. Это был первый рабочий день офис-менеджера, той самой обаятельной и гостеприимной, что вас встретит — ее телефон не отвечал в 09:05, в резюме: место проживания на Севере красной ветки. Запыхавшаяся, растрепанная и очень смущенная она влетела в офис со словами: «Извините, за опоздание. Поезда в метро … Добралась кое-как». Наши все были на месте.
Другой столп творения Watcom — открытость неизбежна. Когда было сложно, во многом из-за спада продаж у клиентов компании (люди перестали так же активно шоппится), руководство всегда выходило перед сотрудниками и открыто говорило об этом, отвечало на неудобные вопросы. У этой открытости есть еще одна ипостась — открытость к предложениям, идеям каждого. Есть что сказать о том, как можно что-то улучшить/ изменить, пришла в голову какая-то «темка» — руководители всегда находили время и разбирали вместе, что можно из этого сделать. Если бы не этот принцип, компания не была бы на том уровне развития, который она достигла исключительно своим внутренним потенциалом.
И третий столп — развитие, как форма жизни. Я пришла в компанию менеджером по персоналу, с вдохновением и поддержкой тогдашнего руководителя отдела маркетинга, упорным саморазвитием и истинным желанием «стать лучшей версией себя», я стала руководителем отдела оргразвития, а через пару лет перешла с таким же развивающим шагом в департамент аналитики и консалтинга. Руководитель отдела маркетинга, в свою очередь, многоступенчатым путем прошел до Управляющего партнера DataConsulting. Алексей Князев (Alexey Knyazev) один из тех немногих людей, из моего круга общения, кто не просто умные книжки читает и курсы слушает. Он творец в облике управленца, с аналитическим мозгом и даром наставничества. Не упускайте возможность познакомиться с ним, придя на работу в Watcom.
Еще один человек-развития-себя, это нынешний руководитель отдела маркетинга Кристина Кузнецова (Kristina Kuznetsova). На свой юбилей я проводила с ней Скайп-интервью, она пробовалась на позицию маркетолога в филиал компании в Санкт-Петербурге. До сих пор помню эти большие глаза, из которых на меня смотрит Энергия и улыбка, сходящая с ее лица, только когда я рассказывала про общие формальности. Ее внутренний драйв, помноженный на прогрессирующие знания и очаровательный характер сделали из нее незаменимую часть управления компании. Она училась у лучших! А еще в Watcome есть Мария Вакатова (Maria Vakatova), Наталия Князева (Natalia Knyazeva), Михаил Васильев, с которыми непременно нужно познакомиться и очароваться той радости, которую подарит вам знакомство с ними. И конечно, Роман Скороходов и Андрей Климов — талантливые, умелые скульпторы-основатели, филигранно вытачивающие компанию своей мечты. Доверяйте им. Вместе с ними воплощайте свои мечты.
…. Такими были восемь лет моей жизни, до октября 2016г. Хорошие, насыщенные, полезные, те, которые хочется оставить в памяти прокручивая ленту своей жизни. Почему я сейчас не там, не с ними, резонно спросите вы? Что же такое случилось? Жизнь случилась. Такая вот обычная жизнь, в которой у людей появляются семьи, дети и потребность переезда в другой город. Работа в Watcom заканчивается, доброе слово о нем остается.
Вместо котиков, фото с выставки Mall2009. Оглядываясь назад, жутковатое время — денег ни у кого нет, одни только намерения справится с кризисом и помочь в этом другим. С таким же концептом «Скорая медицинская помощь для вашего бизнеса» выступал на выставке Watcom. Вместо дизайнерского оформления стенда: просто белые столы, стулья, арендованная медицинская ширма и листы красного бархата из Комуса, из которого я вырезала полоски и двухсторонним скотчем клеила из них медицинский крестик над стендом. И работала на стенде …. Hr-менеджером?! Кому нужен менеджер по персоналу на стенде в разгар кризиса. Нет, я была медсестрой! Да, лечила гостей стенда коротким белым халатиком, красным маникюром и бутылкой настоящего спирта (настоящий или нет, кто знает тот знает :)
Вот такие были времена! Алексей Князев (Alexey Knyazev), Zarina Gavrikova, Наталья Головина кто помнит?

Отзывы сотрудников о работе и работодателях. Отзывы клиентов о компаниях

Сайт отзывов о компаниях и работодателях

На сайте отзывов work-info.name мы попытались собрать самую полную и расширенную базу отзывов о компаниях России, Украины, Беларусии и других стран СНГ. Возможно некоторые отзывы вы уже видели на других подобных ресурсах. Это не плагиат. Мы не воруем отзывы у других сайтов.

Наш сайт изначально создавался как агрегатор отзывов о работодателях. Это значит, что мы не просто принимаем отзывы от людей и размещаем их у себя на сайте, но еще и собираем отзывы в интернете. Это делается для того, чтобы обеспечить Вас наиболее полной информацией о компании и дать возможность посмотреть наиболее полный список отзывов на одном ресурсе.

Согласитесь, очень неудобно и времязатратно искать отзывы о компании на разных ресурсах. Ведь количество ресурсов, которые специализируются на отзывах о фирмах и работодателях, очень большое и растет с каждым днем. Поэтому мы это сделали за Вас и создали нащ ресурс для экономии вашего времени и усилий.

Поскольку многие сайты подобной тематики создаются с коммерческими целями, то даже, если вы сегодня нашли какие-то отзывы о интересующей вас компании, не исключено, что завтра уже этих отзывов не будет. Или же они будут отредактированы с целью очернить или отбелить репутацию фирмы. Для данного сегмента и категории сайтов, это является стандартной практикой.

У нас же вы имеете возможность увидеть отзывы, которые не редактируются и не изменяются. На сайт они попадают в том виде, в котором изначально были созданы. И если они прошли нашу проверку на достоверность, то они обязательно появятся у нас на сайте. Будь они положительными или негативными.

Негативные отзывы о фирме

На нашем сайте вы можете наблюдать большое количество негативных отзывов о компании и при этом низкое количество положительных отзывов. Почему так?

Человеческая суть такая, что если человека все устраивает в его работе, то он даже не задумается о том, чтобы найти сайт соответствующей тематики и оставить положительный отзыв. Другое дело, когда человека не устраивает его работа или же его обманул работодатель. Причин может быть много, но истина одна — если человека задели, вероятность того, что он «пожалуется» в Интернете, намного больше, чем наоборот.

Сталкиваясь с грубостью, хамством, мошенничеством и недобросовестными работодателями, люди пытаются предупредить других и оставляют негативные отзывы о компании. Поэтому такие отзывы о превосходят в количестве на нашем ресурсе.

Мы не пишем самостоятельно негативные отзывы о работодателях, чтобы очернить и полить их грязью. Это с одной стороны было бы нечестно, а с другой просто физически невозможно. Поскольку на сайте больше 20 тыс компаний, то целенаправленное написание даже коротких отзывов заняло бы много месяцев работы.

Мы пытаемся проверять кажлый отзыв, но иногда это просто невозможно. Поэтому мы исходим из позиции доверия и считаем, что каждый отзыв правдивый, пока не доказано обратное. Но не стоит забывать, что часто негативные отзывы о фирме или партнерах могут писать люди в состоянии горячки. Когда сама проблема в компании не так велика, как описывают ее люди в отзывах. Поэтому читая такие отзывы, учитывайте тот фактор, что сотрудник может сам быть недобросовестным.

Положительные отзывы о фирме

Если же Вы видите только положительные отзывы о компании, то это еще не значит, что компания на самом деле такая хорошая и честная. Возможно за написание положительных отзывов сотруднкиам доплачивают или же вообще их принуждают такое делать. И это не шутки и не порождения обостренной фантазии. Мы с этим довольно часто сталкиваемся, когда работники компании признаются, что их в добровольно принудительном порядке просят оставлять положительные отзывы о своем месте работы и работодателе.

Но не думайте, что все так плохо и все положительные отзывы являются обманом. Сейчас многие компании уже меняют свое отношение к сотрудникам и пытаются создать для них хорошие условия труда и дружескую атмосферу. Ведь от этого зависит работоспособность коллектива и как следствие успех фирмы. Вот в таких случаях и появляются много положительных отзывов о работодателе и компании в целом.

Отзывы сотрудников о компаниях

Во вкладке отзывов вы можете ознакомиться с отзывами как бывших сотрудников о компании, так и действующих, которые работают в ней на данный момент.

Проверка и модерация отзывов о работодателе

Мы стараемся по ряду признаков определять насколько отзыв соответствует действительности и пытаемся его проверить на актуальность. Поскольку часто бывает, что люди оставляют отзывы о компании со своего прошлого опыта и на данный момент эти отзывы уже могут быть не актуальные.

Если нет отзывов о работодателе

Вы можете подписаться на отзывы получение новых отзывов о компании и если появится отзыв о компании, то вы обязательно получите его на свою электронную почту. Но если у вас нет времени ждать или вы не уверены, что отзывы вообше кто-то будет оставлять о нужной вам компании, то вы можете воспользоваться услугой «Проверка компании». И наши сотрудники сами соберут нужную вам информацию о компании. Детальнее можно ознакомиться на странице услуг.

Отзывы о работе, работодателях и компаниях

HR-бренд компании – это сумма эмоционального отношения бывших и настоящих сотрудников, а также кандидатов, с которыми была коммуникация о трудоустройстве в вашу организацию.

От HR бренда зависит насколько сильные люди у вас хотят работать, какую зарплату им нужно платить и какая на вашем предприятии текучесть персонала.

Уже много лет специалисты в рекрутинге говорят о том, как важно получать обратную связь не только от принятых на работу соискателей, но и от кандидатов, которые по каким-то причинам не подошли на должность. Если у человека после собеседования или работы в фирме остались определенные эмоции, он захочет ими поделиться и сделает это на площадке (а может, и не одной), специально созданной для отзывов о компаниях.

К сожалению, менталитет большинства людей таков, что в 99% случаев они оставляют негативные отзывы, если им что-то не понравилось на собеседовании или в процессе работы в организации. И тем ценнее тот 1%, который оставляет положительные или просто нейтральные отзывы о фирме. В этой статье мы разберем, на каких сайтах оставляют отзывы о работодателях и как с ними работать.

Какие есть сайты отзывов о компаниях?

На самом деле, сайтов, где можно почитать отзывы о работодателе, очень много. Есть и локальные, украинские сайты, и международные площадки. Также на некоторых сайтах по поиску работы есть разделы с отзывами от тех, кто уже работал или собеседовался в этих организациях.

Украинские сайты-отзовики

В Украине есть огромное множество подобных сайтов. Далеко не все из них можно считать надежными. Но соискатели, в поисках информации о работодателе, читают все, что могут найти о компании, и нередко сверяются с этими сайтами:

Внутри

Этот сайт постоянно обновляется, есть очень много как крупных компаний, так и маленьких фирм. Добавить отзыв о работе может любой желающий – для этого достаточно заполнить все поля, выбрать организацию или добавить ее в каталог, и написать собственный текст. Модерации как таковой на этом сайте нет, один и тот же человек может добавить сколько угодно отзывов об организации под разными именами.

Тем не менее, сайт живой, люди общаются на страницах фирм, делятся опытом. Также есть раздел “Зарплаты” – там можно указать, какую заработную плату соискателю предлагали на собеседовании. Так появляется среднее значение по каждой должности. Представитель компании может подать заявку, чтобы управлять страницей на vnutri.org, отвечать на отзывы, и т.д.

О работе

Огромный портал, где собрано около 100 000 работодателей и 500 000 отзывов. Сюда в основном приходят пользователи, чтобы выплеснуть негатив – об этом стоит помнить, если вы хотите отвечать на гневные комментарии о своей организации. Добавить отзыв может кто угодно, никакой проверки не производится. Полный текст комментария состоит из положительных и отрицательных сторон работы на предприятии, дат работы или прохождения собеседования, стартовой и финальной заработной платы.

О труде

Еще один украинский портал с отзывами о работодателях. Помимо самого отзыва, здесь можно выставлять оценку по нескольким критериям:

• оплата труда;
• начальство;
• рабочее место;
• коллектив;
• карьерный рост.

Также можно рекомендовать или не рекомендовать работу в фирме. Отзывов много о предприятиях разного размера. Если какой-то фирмы в каталоге нет, пользователь может сам создать ее профиль. И страница фирмы, и сам комментарий проходят модерацию в течение 5 дней. Представители компании могут связаться с администрацией сайта и получить бесплатный доступ в личный кабинет, чтобы отвечать на отзывы о своей фирме.

Как работа?

На этом ресурсе есть отзывы не только об украинских, но и о зарубежных организациях, работающих с украинцами или на украинском рынке. На сайте есть топ лучших и худших фирм, этот рейтинг постоянно обновляется, исходя из мнений пользователей. Есть также раздел, куда подтягиваются новости и статьи из СМИ о предприятиях, которые есть на портале. Добавить свой отзыв о работе может абсолютно любой человек, регистрация не требуется. Поэтому далеко не все отзывы работников – реальные.

DOU

Это не совсем база отзывов о работе, а медиа для специалистов из сферы IT. Также на этом сайте есть раздел с вакансиями и профилями компаний. На странице каждой фирмы есть отзывы, которые могут оставлять зарегистрированные пользователи DOU. Это значительно повышает уровень доверия к таким комментариям. На DOU так же, как и на профильных сайтах-отзовиках, представитель комании может отвечать на комментарии, вести диалог. Отзывы часто оставляют не только соискатели, которые проходили собеседование, но и сотрудники, которые прямо сейчас работают в компании.

Это только малая часть сайтов-отзовиков в украинском сегменте интернета. Таких порталов огромное множество, есть даже отдельные сайты, обещающие черный список работодателей. Но информация на таких порталах часто никем не проверяется.

Международные сайты отзывов про работу

Если ваша фирма работает на международном рынке, у нее есть офисы в разных странах, вам стоит мониторить свою репутацию и на зарубежных сайтах.

Glassdoor

Это наиболее авторитетный ресурс, где бывшие работники компаний могут анонимно оставлять о них отзывы. Здесь сотни тысяч мнений — и плохих, и хороших. Glassdoor пользуются соискатели по всему миру, чтобы узнать, как проходит собеседование в той или иной организации, какие вопросы задают, какие реальные зарплаты, привилегии, плюсы и минусы работы.

Основываясь на оценках и комментариях, каждой фирме выставляется рейтинг – максимум 5 звезд. Но таких практически нет – разве что у совсем недавно добавленных. Даже у работодателя года по версии Glassdoor, Airbnb, рейтинг 4,4.

CareerBliss

Еще один зарубежный сайт, где можно почитать реальные отзывы о работе. У каждой компании здесь есть свой профиль, можно изучить описание, посмотреть открытые вакансии, средние зарплаты, а также ознакомиться с комменатариями. Помимо самого отзыва, пользователи портала выставляют свои оценки организации по нескольким критериям:

• культура;
• коллектив;
• уровень заработной платы;
• подход к работе;
• возможности роста;
• ваш непосредственный начальник;
• помощь и поддержка;
• рабочее место.

По каждому этому критерию можно поставить от 1 до 5 баллов, и на основе этих данных затем генерируется общая оценка компании. Отзывы можно оставлять анонимно, но нужно подтверждение почты. А те, кому понравились мнения о предприятии, могут подписаться на рассылку и первыми узнать о новых вакансиях.

Vault

Включает профили как международных, так и локальных зарубежных фирм из разных сфер. По каждой можно почитать обзор (его пишет сам работодатель), причины работать в этой организации, примеры вопросов на собеседовании, а также сами отзывы о работодателе. Чтобы читать все комментарии или написать свой, нужно зарегистрироваться.

Как и в Украине, за рубежом много и других сайтов, которые содержат отзывы работников о компании. Но, в отличие от Украины, чтобы высказать свое мнение, на большинстве этих сервисов нужно зарегистрироваться и подтвердить email, поэтому большинство текстов тут – честные.

Как проверить отзывы сотрудников о компаниях на отзовиках?

По данным Work.ua, большинство украинцев читают отзывы о работодателях. При этом четверть из них верит всему безоговорочно. Но, как мы уже говорили выше, далеко не на всех сайтах размещают реальные отзывы. Чтобы работать с репутацией вашей компании, нужно уметь различать реальное мнение человека, которому было бы важно получить обратную связь, от заказного комментария или простого желания человека написать хоть что-нибудь.

Если проанализировать отзывы, вы увидите, что большинство негативных комментариев – о конкретных персонах (HRах, руководстве), об уровне заработной платы и своевременности ее выплаты. Текст может быть и правдивым, но утрированным от желания выразить свое недовольство, подпортить репутацию организации, которая не взяла человека на работу, и т.п. Или это может быть даже спланированная акция по очернению или отбеливанию репутации конкретного предприятия.

На самом деле, любой отзыв довольно легко проверить. Этим стоит пользоваться и HRам, которые хотят работать над репутацией работодателя, и самим соискателям. Если вы хотите проверить реальность комментария, обратите внимание на следующие моменты:

• Легко ли зарегистрироваться на ресурсе? Если не потребуется даже адрес почты и нет модерации, кто угодно может написать отзыв о предприятии – и среди таких комменатариев будет очень много ненастоящих, не стоящих вашего внимания.
• Автор комментариев пишет с одного IP или с разных? Это можно проверить, нажав на кнопку “все отзывы автора”. Если вы видите, что человек пишет разные комментарии под разными именами, на него не стоит тратить время.
• Отзыв структурированный, конструктивный или нет? На многих сайтах предлагается не просто написать отзыв, но и отметить звездочками разные параметры.Человек, который действительно хочет поделиться своим мнением, заполнит все поля и напишет осмысленный комментарий, а не набросает пару резких слов.
• На разных сайтах-отзовиках один и тот же отзыв от того же человека или нет? Если один и тот же человек постит одинаковый текст на разных платформах – это нормально. Если же один человек пишет совершенно разные вещи и в разном стиле на разных площадках – стоит задуматься. А вот если один и тот же текст вы видите на разных площадках и под разными именами, либо кто-то очень доволен (или недоволен) компанией, либо это проплаченные тексты.

Как работать с отзывами?

Как мы уже писали выше, большинство высказываний на агрегаторах будут негативными, и это нормально, так как когда все хорошо, человек не испытывает желания тратить свое время на написание текста. Негативные отзывы сотрудников или соискателей о вашей организации могут быть нескольких видов, о которых мы поговорим ниже.

Конструктивный негатив

Конструктивный негативный отзыв – это не просто поток эмоций, а конкретные замечания “по делу”. Автор такого комментария приводит реальные факты, упоминает конкретных людей и часто пишет под своим реальным именем. Это однозначно нельзя удалять или игнорировать, так как возмущенный клиент легко продублирует свой отзыв и не забудет упомянуть, что вы стерли его прошлый комментарий. Это наверняка заметят и другие пользователи. А если вы просто проигнорируете конструктивный отзыв, это будет выглядеть так, будто вам абсолютно все равно на мнения работников и соискателей.

Что делать?

Убедитесь, что отзыв написан реальным человеком – то есть, что вы проводили с ним собеседование или этот человек действительно работал у вас.

Предложите решение проблемы – не пишите пустые извинения. Например, если человек жалуется на то, что так и не получил от вас фидбэка, извинитесь за задержку и пришлите его.

Опубликуйте публичный ответ на комментарий на том же ресурсе, где он был написан, поделитесь, как была решена проблема.

Деструктивные комментарии и троллинг

Некоторые отзывы сотрудников о работодателе иначе как эмоциональными не назовешь. В таких комментариях чаще всего проблема в самом человеке, а не в работе. Например, кто-то мог обидеться, что не получил должность, и пишет на разных сайтах не самые лицеприятные вещи. С такими людьми диалог, скорее всего, построить не получится.

А некоторые люди пишут бессмысленные комментарии просто “от нечего делать” – это интернет-тролли. С ними вопрос вы тоже вряд ли решите, так как каждый ваш ответ будет вызывать еще одну негативную реплику.

Что делать?

Если человек не работал и не собеседовался у вас, можете написать нарочито формальный ответ прямо на отзовике. Предположите, что человек перепутал название фирмы и укажите, что вы не общались никогда с этим человеком. А в беседе с троллями можно только отшутиться.

Проплаченный негатив

Случаи, когда конкуренты или просто недоброжелатели покупают негативные отзывы о другой фирме, встречаются намного чаще, чем вы могли бы подумать. Такие комментарии обычно характеризуются стихийностью – то есть, они публикуются волнами, от разных авторов, на разных ресурсах. В них могут быть искаженные или вовсе ненастоящие факты о вашей организации.

Что делать?

Бороться с такими комментариями практически бесполезно и дорого. Если у вас есть такая возможность, просто своевременно удаляйте такие комментарии. Либо напишите один, но веский комментарий, что написанное не относится к вашей компании, вы не знаете автора отзыва, и т.д. Также хорошей практикой будет сослаться на другой, положительный отзыв, который опровергнет написанное конкурентами.

Стоит ли писать положительные отзывы о своей компании?

Если речь идет об 1-2 отзывах от сотрудников, которые действительно довольны работой у вас, то, конечно, публиковать такие мнения можно и нужно. Однако они должны быть написаны самими работниками и по их собственному желанию. Заказывать положительные комментарии точно не стоит – они очень заметны с первого взгляда и подрывают репутацию фирмы.

Следите за тем, чтобы не получилась такая ситуация, когда у компании всего 4-5 отзывов, все они восторженные и написаны топ-менеджментом.

Выводы

В интернете есть множество сайтов-агрегаторов отзывов, как локальных, так и международных. Стоит помнить, что люди чаще всего пишут комментарий, если им что-то сильно не понравилось – положительные отзывы встречаются намного реже. С негативом стоит бороться, если мнение содержит конструктивную критику – в таком случае отвечайте по существу. Если же это голые эмоции, интернет-тролль или происки конкурентов, лучше обойтись одним официальным, четко сформулированным ответом и не вступать в долгие дискуссии.

В любом случае, если вы заботитесь о вашем HR-бренде, стоит мониторить сервисы с отзывами о работодателях, отвечать на комментарии, чтобы страница вашей компании не выглядела заброшенной. И не забывайте, что мнения о работодателях пишут не только на специальных сайтах, но также на LinkedIn, в Facebook, на форумах, и т.д. Чтобы отслеживать все упоминания вашей компании, вы можете пользоваться специальными программами. А чтобы негативные комментарии о вашей фирме не появлялись, проводите беседы с сотрудниками время от времени, просите и давайте фидбэк, предупреждая желание человека написать однажды все, что “накипело”. Не только вы оцениваете своих сотрудников, но и они – вас как работодателя.

Отзывы о работе, работодателях и компаниях: как их обернуть в свою пользу?

3.3 (66.67%) 3 votes

ВкусВилл ᐈ отзывы сотрудников о работе в компании 2020-2021 / отзывы о работодателях

Негативные моменты

А вот тут соглашусь со многими недовольными. С первого дня для меня были непонятки. Пришла устраиваться на работу кассиром -комплектовщиком,подошла к старшей, поздоровалась, сказала,что пришла на собеседование на такую-то должность. Та даже не сочла нужным поздороваться в ответ, выпучила глаза и спросила:» Сколько лет???!» Получив ответ, отправила к управляющей. Управляющая оглядела меня с ног до головы и обратно критическим взглядом с плохо скрываемым негативом и завела свою песню, что вообще-то ей нужны молодые мальчики,а немолодых девочек совсем не хочется брать ( про немолодых девочек я уже сама считала с неё).Но у меня сложная жизненная ситуация, почти безвыходная, я умею работать, у меня достаточно сил, высшее образование, большой опыт работы старшим менеджером в одной из компаний,где мы находились в состоянии цейтнота с понедельника по субботу включительно, с 8 утра до 19 -20 ч. Было ощущение, что уговариваю принять меня на работу, но так же понимала, что здесь я персона нон-грата. Управляющая сдалась и на следующий день я пришла на неоплачиваемую стажировку, отработала 10 часов, в конце которой управляющая спросила:» Ну, как??» -«Все ок, мне нравится, думаю, я справлюсь».Управляющая была явно не рада, но причин отказать мне в трудоустройстве не было и на следующий день, уволившись с предыдущей работы, я пришла с полным пакетом документов и отработала еще часа 4. Дальше началось нечто странное. Подписала все документы через госуслуги 5 июля, мне сказали, что их подтвердят через несколько дней и меня поставят в график на стажировку. Звоню 10- го — тот же ответ , пока не подтвердили. Звоню еще через неделю ответ:» Мы вам сами позвоним, когда подтвердят, что ваши документы приняты». Нервы сдали 22- го , прошло три недели как написала заявление! Наконец я услышала:» А, да! Я как раз собиралась позвонить » Аллилуйя! Первый день работы (все 12 часов отпахала) не обошелся без косяков, к сожалению, но на то она и стажировка. На второй день старшая сменилась и начался просто какой-то прессинг. Сначала всем было сказано, что стажёра, то есть меня, надо загрузить максимально, чтобы ни минуты не стояла. Что и было сделано. Но это понятно- надо же учиться; я справлялась как могла. Один раз отпросилась попить чай, потому что голове нужен был перерыв, я чувствовала, что она отключится вот-вот, а на автомате пока работать не сумею. Физической же усталости не было, тк я довольно крепкий человек. Но перед концом смены подошла старшая с листком бумаги и ручкой и предложила уйти по собственному желанию или они расторгнут договор в одностороннем порядке, т.к: 1) я якобы не справляюсь 2) я неадекватно реагирую на критику. Первое — полная чушь. Я довольно быстро для новичка справлялась с заказами за исключением тех, где заказчик по телефону менял товар, порой было непонятно где его искать, потому что я еще плохо знаю ассортимент. Особенно это касается заморозки. Там минусовая температура, я должна была найти то, не знаю что, там не знаю где. Три раза выходила, на несколько секунд согреться, позвала на помощь более опытных коллег, но и они не нашли! В итоге, именно этот заказ собирался долго. Тут уж не могу возразить. По поводу критики. Не критиковать надо, а делать замечания,причём корректно. Тогда и реакция на них будет адекватная. А когда тебе без конца кричат «надень маску!,» а ты видишь, что у всех без исключения маски на подбородке,но только тебе кричат снова и снова, то возникает вопрос : правило только на меня распространяется?? И еще по поводу одного замечания попыталась оправдаться: собирая тот злосчастный заказ, когда вышли все сроки сборки,курьер уже почти вырывает из рук пакет, старшая верещит что- то в ухо, а я не слышу, потому что надо ещё распечатать чек и быстро сложить… А сложить надо аккуратно…Вы серьезно думаете, что я этого не понимаю?? Но когда курьер дергает, а старшая начинает кричать, тут по неопытности невольно ошибешься. Я лишь возразила:» Да, я знаю! » Это был диалог, но почему то мой ответ расценен как неадекватная реакция. Что в нём неадекватного?? Я не кричала, не хамила, а только констатировала факт.

Резюмируя хочу сказать : если в период неоплачиваемой стажировки вы видели, что я не справляюсь(за 16 часов нельзя было не заметить) , зачем приняли документы? Вы понимаете, что я уволилась только из за вас, потому что нашла хорошо оплачиваемую работу да еще ближе к дому?? Я почти месяц ждала постановки в график,я должна была вытягивать из старших каждое слово, как будто навязалась им: где переодеться?? ( пальцем показали «там’, а где именно это » Там»??), в свободную минуту приставала с вопросом «чем могу помочь? » вытирай полки! Хорошо, а где взять тряпки, ведро?? Полдня возле касс стояла молочка. Я спросила, почему она там лежит, может мне убрать ее?? С моим же заказом накосячил курьер. На наклейках ведь указано сколько пакетов,но он забрал один. Горячее блюдо осталось лежать и пролежало довольно долго. Собирая тот заказ, согласовыая замену, звонила клиентке с личного телефона в целях экономии времени, соответственно, перезванивала она потом лично мне. Несмотря на то, что ошибка не моя, я довела заказ до конца, дергала старшую,чтобы она отправила кого — нибудь уже довезти горячее блюдо. Клиентка потом позвонила и поблагодарила меня за то, что я её не бросила, пожелала всего наилучшего. А вот старшая повесила, видимо, этот косяк на меня. Я не была равнодушной и за это поплатилась. Меня уволили на второй день стажировки как злостного пьяницу , дебошира и прогульщика. Но во всем надо искать положительные стороны кассир -:комплектовщик -;не мой уровень. Никакого развития не было бы. Спасибо ВкусВиллу за опыт! А отделу кадров хотелось бы пожелать тщательнее подбирать старших смены. Есть масса тестов на профессиональные качества. Мы не должны, согласно известной поговорке, узнавать людей, давая им власть, мы должны давать власть людям, которые имеют нужные профессиональные качества.

Вся правда о сайте «Правда сотрудников»! — Офтоп на vc.ru

Есть такой сайт отзывов «Правда сотрудников». Если вы о нём не знаете, вы счастливый человек или даже целая счастливая компания. Если знаете… Я вам искренне сочувствую. Ну как сочувствую…. Немножко.

10 917

просмотров

Потому что не так страшна «Правда», как её малюют, поверьте! Хотя бы постарайтесь поверить! Потому что ни о ком я так часто не слышу в запросах на услуги и вообще, как о «Правде сотрудников». Особенно когда уже всё пропало и нужно очень срочно-срочно что-то делать всё пропалоооо! Вы ж можете! Вы ж знаете! Памагите!!! Такое вот паническое управление репутацией, да.

Недавно мне это надоело, и я записала интервью с редактором сайта Максимом Фадеевым. Если вы чего-то не знали о «Правде сотрудников», то сейчас у вас есть шанс узнать почти всё. Если дочитаете до самого конца интервью, конечно. Очень много букв!

Итак, «Правда сотрудников» — это сайт с отзывами сотрудников. Запустился в 2015 году. Сразу стал главной занозой в репутации компаний и даже некоторых персон. Главные страхи и ужасы, связанные с сайтом: отзывы не удаляют, никакие отзывы не удаляют, вообще отзывы не удаляют. Владелец сайта и его команда известны в очень узком кругу. На контакт не идут. Ну как не идут… опять же, только в узком кругу. Имеют свою чёткую позицию по поводу отзывов и работы с ними. И не стесняются озвучивать её в лицах и примерах.

Одним словом информации чуть больше чем 0. Но это если не сильно хотеть её получить. Если хотеть, то можно узнать много интересного и полезного. Я для вас узнала.

Дальше читайте внимательно! Особенно если у вас есть страница на этом сайте. Потому что даже очевидные вещи, на всякий случай, я тоже уточнила.

Вы вообще кто?

Люди мы. Не являемся коммерческой организацией. С рекламы наскребаем на хостинг и помощь модераторов, чтоб поддерживать порядок на сайте. А вообще мы за честные отзывы и всячески боремся с теми, кто пишет фейки на наш сайт.

Почему такая анонимность?

Анонимность необходима для собственной безопасности. Опыт показывает, что недалеких людей, готовых навредить другим и себе, очень много. Ну и так спокойнее работается. Нервы целее.

А их пытаются вам попортить?

Бывает. С отзывами же работаем.

Каких отзывов больше на сайте — реальных или фейковых?

Статистику не сводили. Но, если посмотреть сайт, то можно сделать выводы.

Какие фейковые отзывы пишут чаще — положительные или негативные?

Нам одинаково не нравятся ни положительные, ни отрицательные отзывы. Визуально создается впечатление, что больше положительных фейков.

Вы удаляете отзывы?

Какие отзывы вы удаляете?

Отзывы удаляются в случаях: по просьбе автора и если есть решение суда.

Удаляется мат и то, что на наш взгляд противоречит общечеловеческим и законодательным нормам. Так же мы удаляем персональные данные (ФИО, телефоны, адреса и т.д.).

Что нужно для удаления отзыва автором?

Для этого необходимо написать нам с почтового ящика, указанного контактным при размещении отзыва.

А если был указан фейковый е-мейл? Как ещё можно подтвердить авторство?

Если был указан фейковый е-мейл, то это достаточно сложно. В исключительных ситуациях мы идем на встречу и позволяем попробовать угадать IP-адрес.

Да, было несколько раз.

От кого должен поступить запрос на удаление персональных данных?

С персональными данными не принципиально. Такую информацию может прислать любой человек с указанием ссылки на такую информацию.

Что нужно для удаления отзыва, если запрос идёт от имени компании?

Иногда что-то идёт не так, и отзывы дублируются несколько раз. Разумеется, они тут же помечаются штампами. Удаляете ли вы такие дубли по запросу?

Кто должен сделать запрос — автор или представитель компании?

В случае задублированных отзывов, кто угодно. Большинство дублей убирают в течение 2-3 дней наши модераторы. Если же дубли висят дольше, значит их не заметили и любой человек может об этом написать и дубли уберут.

Часто внезапно компания решает получить о себе отзывы сотрудников и всех сотрудников отправляют писать отзывы. Они получаются с одного IP и иногда даже с одного устройства. И они, конечно же, помечаются штампами. Как вы реагируете на обращение компании с просьбой убрать такие отзывы?

Отказом. Отзывы, написанные с нарушениями, не удаляются. Но мы со своей стороны не считаем, что это плохо. Ни один из наших штампов никого и ни в чем не обвиняет. Мы просто обращаем внимание пользователей на эти моменты.

Если компания утверждает, что о ней на сайте написаны недостоверные отзывы, какие доказательства для вас будут достаточными для удаления отзывов?

Решение суда любой инстанции.

Принимаете ли вы в качестве доказательств информацию с других сайтов отзывов сотрудников?

Нет. Нас не волнуют другие сайты с отзывами.

А если, например, в отзыве автором отзыва точно указано название компании, но это другая компания, просто названия схожие? Такой отзыв вы удаляете?

Можем перенести, если карточка другой компании на сайте будет и ошибка очевидна.

Как быть, если карточки другой компании на сайте нет?

Можно прислать нам ссылку на сайт данной компании и наши модераторы добавят карточку сами.

А если компания перестала существовать, вы удалите страницу компании?

Нет. Не понятно, почему необходимо удалять эти карточки. Пусть будут.

На сайте много отзывов, в которых компании или их сотрудники называются мошенниками. Определить является ли компания или персона мошенником может только суд. Без наличия решения суда назвать так кого-то — это клевета. Вы запрашиваете подтверждение по таким отзывам от автора?

Такие формулировки являются личным мнением автора. А далее 29 статья Конституции РФ:

1. Каждому гарантируется свобода мысли и слова.

2. Не допускаются пропаганда или агитация, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду. Запрещается пропаганда социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства.

3. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.

4. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

5. Гарантируется свобода массовой информации. Цензура запрещается.

Но все это касается резидентов РФ.

Т.е. вы приравниваете мнения к отзывам?

Отзыв – это мнение человека и он вправе его высказать.

А комментарии? На них распространяются те же правила, что и на отзывы?

А что с не резидентами?

А что с ними? Они не резиденты.

Ну вы на этом так акцентировались в ответе выше, что…

Смотрите, тут общая суть в том, что любое решение суда РФ распространяется на территории РФ. Интернет же очень сложно отнести к тому или иному государству.

Давайте будем откровенны, 85% пользователей в России интернетом считают Яндекс. Если ресурс в Яндексе есть, то и в интернете он есть, считают они. Если же в Яндексе его нет, то и в интернете тоже нет. Но Яндекс ранжирует не только хостящиеся в РФ сайты.

По сути, регуляторами, оказывающими влияние на контент сайта «Правда сотрудников», на сегодня является команда сайта со своим видением справедливости и т. д. Мы не утверждаем, что знаем что-то лучше других, но нам кажется, что так правильно.

Есть и другой момент. Не известно будут ли довольны работодатели, если мы начнем потоково генерить официальные жалобы в разного рода гос.органы с просьбой осуществить проверку деятельности организаций. Люди не делают этого в основном из-за незнания того, как это сделать. Простая и удобная форма помогла бы. Это в идеале. Но пока, как нам кажется, мы избрали наиболее удобный всем формат для высказывания своего мнения о работодателях.

На сайте много отзывов не от сотрудников, а от соискателей и просто случайных людей. Вы считаете, что такие отзывы тоже допустимы на сайте с отзывами сотрудников?

А почему нет? Такие мнения помогут другим соискателям. Ответят на вопросы, которые могут иметь место до собеседования.

А если отзыв оставлен не сотрудником и соискателем, а клиентом компании?

Если это может помочь потенциальным сотрудникам оценить работодателя, то не видим в этом проблемы.

А что с чёрным пиаром? Как компании доказать что это именно он при такой свободе слова кого угодно?

Негативные отзывы это и есть черный PR. Если работодатель кинул сотрудника, то тот начнет черный PR тем, что напишет отрицательный отзыв. Это доказывать не надо и это очевидно. Сайт для этого и создан.

Чёрным пиаром вроде как принято называть фейковые негативные отзывы, которые пишут не сотрудники компании, а посторонние люди или даже агентства, специализирующиеся на этом. Разве нет? Если, допустим, в адрес компании массово стали появляться негативные отзывы, это не вызывает у вас подозрений, что все они фейковые и написаны с целью испортить репутацию компании?

Отзывы, которые мы подозреваем фейковыми, отфильтровываются в конец списка, вне зависимости от того, положительные они или отрицательные.

А какая цель искусственно портить репутацию другой компании?

Чем хуже дела у конкурентов, тем меньше у них клиентов и, соответственно, больше у пишущих фейковый негатив. Цель — испортить репутацию конкурента и на их фоне казаться лучше.

Слишком сложный ход. Скорее человека очень обидел работодатель и он решил отомстить. Но это так же мнение человека, которого обидели. И оно имеет право быть высказанным.

А если это массовые положительные отзывы? Было такое?

Да, было. В 2016 году на странице Сбербанка кто-то умышлено занимался порчей репутации, публикуя положительные отзывы с одинаковых IP-адресов или с иностранных IP-адресов. Но, как нам кажется, этим все-таки занималось нанятое самим же банком агентство в попытке приукрасить работу в финансовой организации.

Почему вы так решили?

Мы обратились к банку на своей странице в Фейсбуке с предупреждением об этом. Но… Отзывы продолжали появляться еще какое-то время после нашей публикации и потом активность почти прекратилась. Ответа на наше предупреждение не было. Отсюда и выводы. Хотя могут быть варианты. Предупреждение же было публичным и любой мог его прочитать на нашей странице.

Если такие случаи были, то почему в правилах нет никакой информации о том, как сайт взаимодействует с пользователями в плане работы с отзывами?

А для чего это необходимо?

Например, чтобы пользователи понимали претензионный порядок сайта, имели представление обо всех минусах использования сайта и т.д. Сейчас там почти нет информации о порядке модерации и удаления отзывов, об удалении страницы компании, и т.д.. Возможно, если дополнить правила FAQом, то и фейковые отзывы будут писать реже, понимая к чему это может привести? Или это не в ваших интересах?

Фейковые отзывы реже писать не будут. Мы очень серьезно относимся к их написанию и агентства об этом знают. В правилах есть об этом пункт. Считаю что его достаточно на все перечисленные вами случаи. Да и вообще на все случаи.

Если кто-то хочет написать правдивый отзыв о работодателе, то он идет и пишет не задумываясь о правилах. Потому что ему это не нужно. И он вряд ли нарушит правила. Потому что это невозможно, когда пишешь правду. Тем более автор всегда может обратиться на е-мейл, если есть такая потребность. У нас нет с этим проблем.

А как быть компаниям? В ВКонтакте очень часто вас упрекают в том, что вы или долго отвечаете на запросы, или не отвечаете вообще. Для компаний у вас особо ничего не прописано на сайте.

Мы отвечаем на все письма, если они содержат конкретику. Повторюсь, написанного на сайте достаточно для контакта с нами и для работы с отзывами. И компаниям в том числе. Было бы желание.

Конкретика подразумевает работу с отзывами, т.е. их модерацию?

Как ведётся анализ и модерация отзывов на сайте?

Ручная постмодерация. Модерация проходит по будням. Специально обученный человек заходит и проверяет все новые отзывы по группе параметров. В том числе чистит дубли, добавляет флажки IP-адресов, если автоматом не преставились, чистит спам, модерирует новые добавленные компании, города и т. д.

Тут же по просьбе компаний или авторов проводим дополнительные проверки.

Какие инструменты используются для анализа отзывов?

Вы что сейчас пытаетесь сделать? Найти лазейку? Я не готов писать инструкции о том, как можно нас обмануть, рассказывая о том, как работает сервис. Любой человек хоть немного разбирающийся в интернете сможет объяснить, откуда мы берем данные, которыми делимся с нашими пользователями.

Нет, лазейку не ищу. Вы же всё равно не поможете в этом, даже если она и есть:) Пытаюсь понять, как это работает. Вот, например, вы пишете на сайте «Мы модерируем заказные отзывы». А как вы определяете заказные отзывы или нет?

Определяем, не сомневайтесь. Если хотите написать отзыв о своем работодателе, то смело заходите и пишите. Если же вы хотите использовать портал для массового написания фейковых отзывов, то не надо. Все равно мы увидим это и расскажем об этом.

Всё-всё увидите?

Да. Например, по ссылке отзывы, написанные с одного компьютера:

А вот компании, о которых писали с одного браузера:

Тихвинский вагоностроительный завод, Группа компаний Water.ru, streetbee, Столото. Государственные лотереи, Ojok, Персональное решение, Подшипниковый Альянс, НикСтайл, Группа компаний «Кадрофф», Фермач, Единый СРО Центр, Prostor SMS, Сбербанк, MAYORGO, Макарий, ВИПСИЛИНГ ну и кафе ВилкиНет.

А если с IP и остальным всё в порядке, как вы проверяете фэйковый отзыв или нет?

Система распознавания фейковых отзывов на 80% работает автоматически. Остальное не сложно.

Почему вы не удаляете фейковые отзывы, как делают многие площадки, а оставляете их как есть, помечая штампами?

Это делается для того, чтобы показать пользователям, что компания, сама или при помощи агентств, пытается их обмануть. Компании, которые были пойманы на таких фейках, зачастую перестают размещать фейки. Если же отзывы удалять, то они будут пробовать снова и снова.

Но не все же компании так себя ведут?

Нет, не все. Но…

Планируете ли вы когда-нибудь предоставить компаниям возможность модерации отзывов до их публикации?

Чтобы у компаний появилась возможность решить проблему без публикации отзыва. Тогда можно будет спокойно работать с негативом, а не писать фейки и требовать удаления.

Модерировать – это значит удалять неудобные для компании отзывы? Тогда нет. Однозначно нет. Скрывать другую точку зрения – неверный путь. У компаний и сейчас есть возможность работать с отзывами. Комментарии к ним никто не отменял. Да и модерация ничего не изменит. Фейки от этого они писать не перестанут. Сами или через агентства. А реальные отрицательные отзывы тем или иным способом будут удаляться. Мы категорически против этого.

А кто чаще пишет фейковые отзывы — сами компании или агентства?

Мы не ведем такую статистику. Размещение фейковых отзывов это обман в принципе. Касается, и агентств, и просто компаний. Мы не разделяем обманщиков на категории.

На своей странице в Фейсбуке вы периодически публикуете посты, в которых напрямую обвиняете конкретные агентства в публикации фейковых отзывов. Как вы узнаёте, что это именно они?

Мы наблюдаем за рынком управления репутацией. На нас выходит большое количество агентств, сотрудников гос.структур, владельцев других порталов. У них есть информация. Мы ее получаем от них естественным путем. И анализируем. И, очевидно, что с большинством агентств по управлению репутацией у нас есть/была коммуникация. Сложить 2 и 2 не сложно, поверьте. Тут даже не нужно особо напрягаться. Результаты выкладываем публично. Нам просто очень не нравится, когда нас держат за идиотов и пытаются обманывать.

Т.е. агентства или сами палятся, или информация поступает из третьих источников?

Зачастую агентства сами палятся. Наша система очень просто связывает клиентов агентств в цепочки.

Насколько она точна? Не было ли случаев, когда ваши выводы оказывались ошибочными?

Не было. Это практически исключено.

А как вас пытаются обманывать?

Пытаются обманывать разными способами. Как примитивно, так и изобретательно. Как пример, в прошлом году «порадовало» агентство «Ашманов и партнеры». Мы видели много всего, но такой лжи и цинизма еще не встречали. Мало того, что коллеги из агентства начали размещение положительных фейковых отзывов об «Он Клиник», так еще и поставили нам условия на удаление негатива о клинике, говоря, что в течение 24 часов надо их убрать, потому что это фейковые отзывы. Доказательств, как вы понимаете, никто не предоставил.

И такие случаи не единичны, т. е. это происходит постоянно.

Агентства или компании вам что-то пишут в ответ на эти разоблачения?

В Facebook ни одного комментария мы ни разу не получили. Пишут чаще всего на почту. Иногда в нашей группе в ВКонтакте.

Что пишут? Угрожают, раскаиваются, просят удалить?

Да всегда по-разному. Чаще угрожают. 3-4 раз в неделю пророчат: суды, многомиллионные штрафы, блокировки разного рода, уголовные дела, неприятности в семьях и т. д., если мы не удалим отзывы. Хотя нам в принципе угрожать смысла нет. Выработался уже стойкий иммунитет. Угрозы личного характера вызывают только смех. Угрозы юридического толка вызывают интерес у нашего юриста типа: «А ну ка, давайте посмотрим, что вы можете».

И что вы с этим делаете?

Да ничего не делаем. Дальше угроз дело редко заходит почему-то. Особо активные в этом компании помечаем штампами «Компания требует удаления отзывов» и «Угрожает, получив отказ на удаление». Просто для информации. А наш юрист скучает без дела.

Ему совсем-совсем нечем заняться? С вами никто не судится?

Ему есть чем заняться. Но это больше внутренние дела. Хотя иногда и правда кто-то доходит до суда.

Сколько судов против вас выиграли, а сколько проиграли?

Статистику не ведем. Более того из-за несовершенства законодательной базы РФ о многих процессах мы даже не знаем, так как ответчиками нас не считают. Они там сами что-то… Очень хороший пример — процесс компании Фабрика Кухни «ZETTA». Первый процесс они выиграли, но после сами же обратились в суд высшей инстанции и он вместо того, чтобы удовлетворить их прошение отменил решения первой инстанции. Нам и делать ничего не пришлось.

Но, если есть решение суда не в вашу пользу, то вы его выполняете?

Да, все решения судов мы исполняем.

А если они проиграли?

Есть специальный штамп, который мы ставим на карточку компании: «Безуспешно судились с нами».

Как вообще возникла идея штампов?

На наш взгляд это наиболее наглядный формат. Мы рассказываем пользователям о том, что:

• отзывы написаны с одного IP-адреса или с IP-адресов других государств,
• город, который указан в отзыве, и город к которому привязан IP-адрес, не совпадают,
• отзывы написаны с одного компьютера,
• и т. д.

На сегодня действует 11 разных штампов. Последним был как раз штамп «Безуспешно судились с нами».

Новые штампы планируете вводить?

Мы регулярно совершенствуем систему распознавания фейков и новые штампы обязательно будут вводиться.

И эти штампы тоже никак нельзя удалить?

Нет. А зачем? Это информационные метки. Ничего более. И мы об этом в открытую предупреждаем всех, что они будут, если…

Сам укосячил сам виноват, так?)

Не сказал бы, что это косяк. Скорее целенаправленное действие, но методы не очень честные. Мы неоднократно уже писали об этом и даже упоминали конкретные агентства, которые грешат подобным «управлением репутацией». Но…

У вас есть какой-то свой «список» агентств, которые чаще всего были замечены в подобных действиях?

Не так давно публиковали Shit-парад агентств занимающихся «управлением репутацией»:

Вообще плевать они хотели на репутацию своих клиентов. Пишут отзывы по всем клиентам с одних их тех же IP и компьютеров. Верхушка рейтинга «Компании которые могут обмануть» это их клиенты.

Фигачат отзывы не парясь с одних и тех же IP.

Только начали постить отзывы, но третье место в тройке за попытку обмана их по праву.

И это не полный список.

Как вы думаете, агентства, которые так подставляют своих клиентов, действительно не осознают, что подставляют их?

Уверен, что осознают. Но цинично продолжают это делать. Так как им, на наш взгляд, плевать на своих клиентов. Выше уже был отличный пример такого «управления» с массовыми написаниями отзывов с одних и тех же IP и компьютеров. Дмитрий Сидорин так и не ответил на наш вопрос, кто пытается держать всех за идиотов. Ну нет так нет.

А вот некоторые агентства или напрямую на своих сайтах, или в переписке гарантируют удаление негативных отзывов на «Правде сотрудников». Вы действительно сотрудничаете с какими-то агентствами? Можете их перечислить?

Да. Нет. Их несколько. Возможно, нам стоило бы выбрать единого подрядчика для коммуникации по отзывам, но пока мы только обсуждаем такой вариант.

Т.е. вы удаляете отзывы за деньги через агентства, с которыми сотрудничаете?

Без комментариев.

Но по обращению такого агентства вы можете удалить отзыв без решения суда?

Нет. Мы вообще против удаления отзывов. Это все мнения наших пользователей, которых мы не хотим оскорблять удалением. Возможно, компаниям стоит не удалять отзывы, а аргументированно отвечать на них и показывать точку зрения самого работодателя, как я уже говорил ранее? Если соискателей на вакансию такая позиция устроит, то негативный отзыв не помешает им выйти на работу в эту компанию.

Насколько тогда можно верить тому, что заявляют эти агентства?

Хотите верьте, хотите нет.

А насколько можно верить вам? Передаёте ли вы информацию об авторах отзывов, например, админам других сайтов с отзывами?

Информацию о пользователях сайта мы не передаем никому.

Совсем никому? А по запросу работодателя даёте контакты автора отзыва?

Для решения конфликта, например.

Это исключено. Информация передается только в одном случае: если мы получим официальный запрос от соответствующих гос.органов. Но он должен быть составлен официально и доставлен по месту регистрации владельца сайта. Из опыта: ни одного официального запроса по всем правилам к нам не поступало. Сотрудники министерств и ведомств ленятся отправлять официальные запросы. Максимум на что их хватает, отправка скана по электронной почте. Но такой формат мы не рассматриваем.

Компаниям, в чей адрес поступил отрицательный отзыв, мы предоставляем возможность направить одно письмо автору отзыва на почту, которая была оставлена контактной. Дальше все в их руках. Правда это мало кто использует. Сразу начинают угрожать.

Как вы сохраняете конфиденциальность данных пользователей? Заинтересованные лица могут её получить самостоятельно?

Хорошо сохраняем, не переживайте. Никто ничего не получит.

Ваш сайт пытались взломать? Или может были DoS-атаки и всякое такое?

Конечно, были. Но это и незаконно, и не эффективно. Не знаю, почему периодически находится кто-то думающий, что он сильно умный. Это бессмысленно все. Мы используем надежную защиту.

А как вы относитесь к тому, что другие сайты-отзовики публикуют отзывы с «Правды сотрудников» у себя?

Вы не боитесь конкуренции других подобных площадок или сообществ в соцсетях?

Вы же сами сказали, что мы топ заноза. Да и в чем может быть конкуренция? Чем больше объективных отзывов тем всем больше пользы.

А что вы будете делать, если однажды «Правду сотрудников» заблокируют на территории РФ как это случилось, например, с orabote.net, antijob.net и т.д.?

Знали б вы сколько раз нам этим уже угрожали… Я не вижу причин для блокировки, так как мы абсолютно законопослушны и исполняем все, что нам предписывают.

Почему же тогда вас так не любят и боятся?)

Может потому что мы усложняем жизнь и не даем заваливать сайт фейками, тем, кто не знает другого способа управлять репутацией? С теми, кто честен с нами, и мы нормально общаемся. У нас нет цели собирать на сайте негатив. Мы даем возможность высказаться каждому. Тем самым помогая компаниям что-то изменить в себе в лучшую сторону. Мы предлагаем каждой компании, у которой есть страница на нашем сайте, получить статус официального представителя, чтобы получать уведомления о новых отзывах и давать официальные ответы на отзывы от лица компании. Этого достаточно, чтобы управлять своей репутацией как работодателя. Повторюсь, было бы желание.

А как вы относитесь к негативным отзывам в ваш адрес?

Например, что вы сами собираете на своём сайте негативные отзывы с других сайтов, нанимаете людей переписывать их, а потом ещё и не оплачиваете эту работу. Про мошенничество пишут. Желают вам гореть в аду и всякое такое. Там было ещё что-то про полицию…

Так и про другие сайты с отзывами все тоже самое пишут. Доказательства есть? Решения суда, например? Нет. И не будет. Пусть дальше пишут.

Мы все большая заноза где-то там, где компании не готовы отвечать за свои поступки и не умеют в коммуникации со своими сотрудниками.

Почему на вашем сайте нет отзывов о самом сайте «Правда сотрудников» на вашей странице?

Мы не являемся работодателями. Мы просто сервис. Потому страницы о нас как о работодателе на нашем сайте нет. А оставить любой отзыв можно в нашей группе на vk.com. Там отзывов правда не очень много. Благодарят почему-то чаще всего по почте. Нам приятно и так, и эдак. Кто бы что ни говорил, но сайт действительно помог многим в решении сложных вопросов с работодателями.

Если бы у вас сейчас была возможность обратиться ко всем компаниям, которые уже есть на вашем сайте, и которых ещё нет, но неизбежно там будут, то что бы вы им пожелали?

Наши пожелания: друзья, всегда руководствуйтесь здравым смыслом и берегите здоровье, ценнее этого ничего нет.

А себе что можете пожелать?)

Ну вот как-то так поговорили. Разочарую всех, кто ждал инсайдов и подсказок. Явок и паролей не будет. Информации и так много. И, как сказал Максим, было бы желание её использовать по назначению. Чего вам, уже от себя, и желаю.

что делать с негативными отзывами о работодателе

К сожалению, от негативных отзывов не защищен ни один работодатель. Сотрудникам и соискателям редко приходит идея оставить отзыв с благодарностями и хорошими пожеланиями. Гораздо чаще комментарии оставляют после неприятного опыта, поэтому количество негативных отзывов не говорит напрямую о том, что у компании серьезные проблемы.

Однако оно точно влияет на мнение соискателей. Если верить

зарубежным исследованиям, 94% работников считают, что негативные комментарии о работодателе в интернете наносят ущерб HR-бренду. Выходит, просто закрыть глаза на это явление нельзя: все усилия и деньги, вложенные в развитие бренда работодателя, оказываются под угрозой неконтролируемых анонимных комментариев.

Отзывы о работодателе на форумах и антиджоб-ресурсах можно разделить на два типа. Первый — это эмоциональные высказывания без конкретики, просто поток негатива. В этом случае предпринимать что-то бессмысленно: здесь нельзя построить диалог, а суть проблемы обычно не в работе компании, а в конкретном человеке, который оставил отзыв. Второй тип — замечания и критика, которые основаны на фактах. Они часто требуют ответа и конкретных действий. О них мы и поговорим.

Главная проблема комментариев, особенно анонимных, — невозможность контролировать их появление. Поэтому если они уже появились, то единственная возможность взять ситуацию под свой контроль — это вступить в диалог.

Cхема ответа может быть следующей. Во-первых, необходимо от имени компании выразить сожаление о том, что человеку пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Во-вторых, пообещать разобраться с этим вопросом: задать уточняющие вопросы, показать, что вам не все равно. Если негатив был обоснованный, то необходимо извиниться и рассказать, что сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону. Если разбор показал, что человек неправ, в крайне вежливой форме без злобы и грубости, осветить ситуацию со своей стороны. В-третьих, непременно пожелать удачи — в поиске работы или на новом месте. Если комментарий не был анонимным, добавьте в ответ благодарность этому человеку — за его работу, за тот вклад в компанию, который он сделал.

Если на сайте с отзывами появляется много негатива, можно попытаться перетянуть одеяло на себя — оставить положительные комментарии. Привлечение внешних подрядчиков для обработки всех отзывов или их удаление — не выход из ситуации. Это не уменьшит негатив, даже если он необоснованный, а наоборот увеличит его.

В этой ситуации будет целесообразно привлечь сотрудников своей компании как амбассадоров бренда работодателя. Очень важно понимать, что это не принудительная работа, ваши коллеги должны сами хотеть поделиться мнением о компании, обоснованно ответить на критику. Именно честность с вашей стороны как работодателя поможет даже негативные комментарии повернуть в свою пользу. Хорошо, если амбассадоры бренда ответят комментаторам, которые распространяют ложную информацию, и расскажут правду о текущем положении дел.

Отвечайте на комментарии, если вам есть что сказать. Простая благодарность тоже будет полезной: будет понятно, что вы всегда готовы общаться по поводу адекватных замечаний, конструктивных отзывов. А вот негативные эмоциональные всплески обходите стороной — по понятным причинам.

Если в компании есть возможность высказать обратную связь анонимно и безопасно, то многие болезненные вопросы могут быть решены до того, как они утекут в интернет. Работодатели создают отдельные разделы в интранетах, где можно оставить анонимный комментарий, отправить письмо конкретному руководителю, обсудить проблему. Важно, чтобы этот раздел был не только формальной отдушиной, но и вел к реальным действиям: ответ на негативные отзывы здесь еще важнее, чем во внешних источниках, ведь речь идет о текущих сотрудниках и их проблемах.

Еще один важный момент — увольнение сотрудника. То, как и по каким причинам оно происходит, повлияет на эмоции, с которыми человек покинет компанию. Мы писали о том, как

избежать конфликтов при увольнении,

проводить выходное интервью, — это поможет оставить негатив внутри и не выносить его наружу.

Однако все усилия бессмысленны, если вы боретесь не с реальными проблемами, а только с отзывами в интернете. Форумы и антиджоб-порталы — хороший источник информации, который помогает выявить сильные и слабые стороны компании-работодателя. Такой мониторинг — трудоемкая и затратная по времени процедура, но важная для компании: не важно, что мы говорим о себе, если соискатели считают иначе.

Регулярный мониторинг позволит «держать руку на пульсе», отслеживать соискательские настроения. Если же в компании нет своих ресурсов для регулярного мониторинга, то всегда можно обратиться к подрядчикам. Консалтинговый центр HeadHunter имеет большой опыт в проведении аудита бренда работодателя с помощью разных инструментов. И мониторинг интернет-ресурсов — один из них.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.
Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.
Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 686a1b8d6cfc16c7.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 686a1b970c391604.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.
Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.
Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 686a1b9b2f9016c7.

6 советов по написанию обзора эффективности

Анализ эффективности сотрудников важен для каждого бизнеса, но их эффективность зависит от того, как они проводятся.Они могут дать вашим сотрудникам возможность достичь новых высот — или они могут оттолкнуть их от вашей компании.

Хороший обзор помогает вашим сотрудникам определить возможности роста и потенциальные области улучшения, не нарушая отношений между сотрудником и менеджером, но написать серьезный отзыв непросто. Менеджеры часто не получают достаточных указаний о том, как выглядит эффективная и всеобъемлющая проверка.

Проблема усугубляется тем, что малые предприятия часто сталкиваются с ограниченными ресурсами.Для компании с 1000 сотрудниками, которые могут проводить точные и полезные обзоры производительности, идеально подойдет штатный персонал из 14 человек. Даже компании со 100 сотрудниками нужен человек, работающий полный рабочий день, который собирает данные о производительности от менеджеров, которые должны тратить в среднем три часа на проверку каждого сотрудника.

Что такое проверка эффективности сотрудников?

Обзор производительности сотрудника, также известный как оценка производительности или служебная аттестация, представляет собой формальную оценку работы сотрудника в определенный период времени.В обзоре производительности сотрудников менеджеры оценивают общую производительность этого человека, выявляют его сильные и слабые стороны, предлагают обратную связь и помогают им ставить цели.

Сотрудники обычно имеют возможность задавать вопросы и делиться отзывами со своим руководителем. Они также могут заполнить самооценку в рамках процесса проверки эффективности.

В то время как оценка эффективности традиционно проводилась ежегодно, все больше компаний переходят на ежеквартальную, ежемесячную или даже еженедельную обратную связь.Некоторые организации полностью отказались от формального процесса проверки эффективности, заменив его регулярными, случайными индивидуальными проверками с руководством.

Независимо от того, как часто и каким образом ваша компания проводит обзоры эффективности, эти встречи должны приносить пользу как сотрудникам, так и менеджерам. Работники лучше понимают, что у них хорошо получается и где можно улучшить, и они могут задавать вопросы или оставлять отзывы своим руководителям. В свою очередь, менеджеры имеют возможность сообщить об ожиданиях своей команде, выявить наиболее эффективных сотрудников, исправить проблемы до того, как они обострятся, а также повысить вовлеченность и мотивацию.

Что включать в анализ эффективности сотрудников

Независимо от отрасли, большинство обзоров сотрудников включают оценку этих навыков:

• Коммуникация
• Сотрудничество и командная работа
• Решение проблем
• Качество и точность работы
• Посещаемость, пунктуальность и надежность
• Способность достигать целей и соблюдать сроки

Проверка также должна включать любые компетенции, характерные для компании или должности, а также достижения сотрудника и его вклад в их роль или организацию.

После рассмотрения ключевых областей оценки вам необходимо оценить и взвесить каждую, чтобы получить представление об общей производительности сотрудника. То, как вы форматируете и систематизируете эту информацию, зависит от вас, а также от потребностей вашей компании. Некоторые организации используют систему оценок от A до F, числовую оценку или проценты, или письменные описания (например, «большую часть времени», «иногда»). Какую бы систему вы ни использовали, убедитесь, что она объективна и проста для понимания.

По завершении процесса выставления оценок назначьте время для обсуждения полученных результатов с каждым сотрудником.Может быть полезно иметь письменную копию оценки, чтобы ссылаться на нее и следить за ходом встречи. Убедитесь, что вы предоставили прозрачную обратную связь с примерами, где это уместно, и предоставьте сотруднику достаточно времени, чтобы задать вопросы или оставить отзыв.

Как программное обеспечение для управления производительностью может помочь

Чтобы снизить финансовую нагрузку на малый бизнес, вы можете рассмотреть возможность интеграции программного обеспечения для управления производительностью в процесс ежегодной проверки. Такие компании, как Insperity, Namely и ADP Workforce Now, представляют собой HR-платформы, которые помогают малым и средним предприятиям обеспечивать эффективную обратную связь с сотрудниками.

Система управления эффективностью качества предоставляет отчеты в режиме реального времени и улучшает сотрудничество между сотрудниками и руководителями. Платформа помогает завершить процесс и сохраняет результаты для последующего просмотра. Но даже с такой программой вам все равно нужно знать, что и как сказать, если вы хотите, чтобы процесс проверки привел к большему вовлечению и удержанию сотрудников.

1. Предоставляйте регулярные неформальные отзывы.

Хотя проверки эффективности обычно проводятся один или два раза в год, обратная связь не должна ограничиваться этими короткими периодами проверки.Вы должны предлагать последовательные оценки в течение года, чтобы не было никаких сюрпризов.

«Не застигайте своих сотрудников врасплох при проверке эффективности, — сказала Эрика Рузе, доцент кафедры бизнеса и финансовых услуг Мэривиллского университета. «Это не первый раз, когда они слышат от вас, что они не работают так, как ожидалось. Четко составляйте [и] отправляйте календарные приглашения, задавая ожидания и тон для встреч».

Вы также должны постоянно делать заметки об эффективности сотрудников, особенно когда в ближайшее время нет обзоров производительности.

«Сотрудники заслуживают тщательной оценки их работы за весь охватываемый период», — сказал Гари Шнибергер, основатель и президент ROAR. «Слишком много обзоров производительности основаны только на том, что менеджер может вспомнить за последние несколько недель до того, как оценки будут причитаться HR. Менеджеры должны намеренно вести и хранить записи».

Не пренебрегайте своими лучшими исполнителями. Если вы решаете только проблемы или сосредотачиваетесь на сотрудниках, которые не работают так же хорошо, как другие, вы упускаете возможность выразить благодарность тем, кто формирует инновации, творчество и культуру в вашей компании.Хотя им может не понадобиться такое руководство, как другим сотрудникам, эти люди могут потерять свою страсть или мотивацию, если их время от времени не узнают.

«Очень ценные сотрудники, которые делают свою работу и делают ее хорошо, часто не являются приоритетом для беспокойства в циклах проверки эффективности, что приводит к упущенным возможностям сообщить, насколько организация ценит стремление и результаты лучших исполнителей», — сказал Разер. . «Неожиданное электронное письмо« продолжайте в том же духе »[или] быстрый телефонный звонок или текстовое сообщение — постоянный сигнал вашему сотруднику, что вы уделяете внимание и цените то, что он делает.«

2. Будьте честны.

Ни один работник не идеален, и всегда будет возможность для улучшения. Решите, что стоит решить, и не стесняйтесь поднимать этот вопрос. Если вы знаете, что проблема затрагивает вашу команду, ходить на цыпочках по этой теме ни к чему не приведет.

Джеймс Р. Бейли, профессор лидерства в Школе бизнеса Университета Джорджа Вашингтона, призывает быть честными с работниками, но не жестоко. Дайте обратную связь так, как вы хотели бы получить это.Обсуждение неизбежно, поэтому выберите подходящий подход и придерживайтесь его.

«Если кто-то плохо справляется, а вы прямо не решаете его, знайте, что все в офисе знают, что этот человек плохо справляется, и [сотрудники] заклеймят вас как слабого или трусливого за то, что вы не обратились к ситуации. , «Сказал Бейли.

Менеджеры также должны демонстрировать и ожидать ясности, — сказал Леон Рбибо, президент Laguna Pearl. «По обе стороны стола должна быть кристально ясная ясность — как в том, что менеджер ожидает от сотрудника, продвигающегося вперед, так и в том, что ему нужно от менеджера.«

Без ясности, — сказал Рбибо, — ничто из того, что вы обсуждаете во время оценки, не поможет ситуации, и вы обнаружите, что обсуждаете те же темы при следующей проверке эффективности. Так что будьте ясны, будьте честны и помните, что ничего не изменится, если он не адресован.

3. Сделайте это лицом к лицу.

Письменный обзор должен быть кратким, но прямым обзором вопросов для обсуждения, чтобы обеспечить более тонкую беседу лицом к лицу. Возможно, вы захотите назначить встречу в кафе или вне офиса, чтобы обеспечить комфортную атмосферу.Если вы пишете отзыв об удаленных сотрудниках, запланируйте видеочат, чтобы по-прежнему разговаривать вживую. Такой подход оставляет место для обсуждения и обратной связи с их стороны и предотвращает недопонимание.

«Единственный способ представить обзоры производительности — лично, имея достаточно времени, чтобы представить и обработать, выслушать и ответить», — сказал Бейли. «Это слишком важно, чтобы переходить к электронной почте или телефону. Это будет сигналом того, что вы недостаточно заботитесь о предмете, чтобы даже найти время, чтобы встретиться.»

После описания любых недостатков или ошибок обсудите способы решения этих проблем и подтолкните сотрудников к комментариям по поднятым вами вопросам.

4. Используйте реальные, уместные примеры.

При обсуждении областей, требующих улучшения, или того, что сотрудник сделал Что ж, убедитесь, что у вас есть четкие примеры для справки. (Вот почему так важно делать заметки в течение длительного периода времени.)

«Если вам не на что сослаться, значит, вы говорите анекдотично», — сказал Рбибо.«Это мешает ясности и пониманию. Если сотрудник отстает в определенных ключевых областях производительности, укажите один или два конкретных примера и укажите, как вы бы хотели, чтобы с ними поступали по-другому в будущем».

Наличие примеров доказывает сотруднику, что вы уделяете ему внимание, и оправдывает ваши ожидания.

5. Закончите на положительной ноте.

Не оставляйте отзыв без взаимопонимания и уважения и не позволяйте сотрудникам чувствовать, что они в неведении, продвигаясь вперед.

«Используйте процесс проверки как возможность установить достижимые цели, связанные с удовлетворением ожиданий, которые сотрудник не удовлетворяет, но которая также заставляет сотрудника чувствовать, что у него есть четкий и разумный план действий, который может вернуть его в нужное русло. , — сказал Раура.

Поощрение ваших сотрудников и выражение вашей признательности дает дополнительный импульс к прежде всего хорошему обзору или поднимает настроение вашим сотрудникам после несколько отрицательной оценки. Позитивное подкрепление и конструктивная обратная связь могут иметь большое значение для придания работникам уверенности и стремления, которые им необходимы, чтобы работать лучше.

6. Тщательно подбирайте слова.

Обратите особое внимание на то, как вы формулируете свои оценки. Значимые и ориентированные на действие слова оказывают гораздо большее влияние, чем стандартные фразы, такие как «хорошо» или «удовлетворительно».

Вот пять слов и выражений, которые помогут вам эффективно выделить вклад сотрудника, основанный на «Эффективных фразах для служебной аттестации Джеймса Э. Нила» (Neal Publications, 2009).

• Достижение: Включите это во фразу, например «достигает оптимального уровня производительности с / для… »
• Коммуникативные навыки: Такие фразы, как« эффективно передает ожидания »или« отлично помогает в проведении групповых дискуссий », имеют большое значение для сотрудника.
• Креативность: Признание творческой стороны сотрудников может сделать их счастливее и больше. мотивированный персонал. При оценке работы попробуйте такие фразы, как «ищет творческие альтернативы» с последующими конкретными примерами и результатами.
• Улучшение: Сотрудникам нравится слышать, что они улучшаются и что это замечают.«Продолжает расти и совершенствоваться» и «постоянно планирует улучшение» — это две конструктивные фразы, которые следует использовать при оценке эффективности.
• Управленческие способности: Лидерские навыки и способность управлять другими являются ключом к успеху сотрудников. Такие фразы, как «оказывает поддержку в периоды организационных изменений», имеют значение для вашего сотрудника.

Ричард Грот, автор книги How to Be Good at Performance Appraisal (Harvard Business Review Press, 2011), сказал, что вместо использования таких терминов, как «хорошо» или «отлично» в обзоре, работодатели должны выбрать более точные измерения. -ориентированный язык.В интервью Hcareers Гроте отметил, что такие слова действия, как «превосходит», «демонстрирует», «демонстрирует», «захватывает», «генерирует», «управляет», «владеет», «общается», «контролирует», «направляет». «и» более значимы. [Прочитать статью по теме: Обзор производительности? Избегайте этих фраз]

Как внедрить программное обеспечение для управления производительностью

Овладение вашим языком и подходом — ваши первые шаги. Истинная стоимость обзоров производительности для вашей организации — это время, которое менеджеры и сотрудники отдела кадров тратят на сбор и написание материала, который служит основой для каждого обзора.Вот где может помочь программное обеспечение для управления производительностью.

В зависимости от ваших требований к персоналу вы можете включить открытую систему API или передать весь процесс третьей стороне. Такие компании, как Namely, предлагают открытую платформу API, которая позволяет настраивать программное обеспечение в соответствии с размером и объемом ваших кадровых требований.

Этот тип системы позволяет менеджерам и сотрудникам отдела кадров устанавливать и контролировать цели, а также создавать индивидуальные обзоры. Он автоматически запрашивает ответы от менеджеров, сотрудников и коллег для цикла проверки.Это также создает процесс проверки, ориентированной на сотрудников, известной как «обзор 360 °». Сотрудники могут использовать специально созданную платформу API для самообслуживания многих своих кадровых потребностей, что может экономить время вашей команды каждую неделю.

Другая система экономии средств — это профессиональная организация работодателей (PEO), такая как Insperity или ADP Workforce Now. Этот вариант идеально подходит для малых и средних компаний, стремящихся сократить свои расходы на персонал. Этот вариант позволяет вам передать на аутсорсинг обзоры производительности и другие кадровые задачи через договоренность о совместном трудоустройстве — договорное соглашение, по которому поставщик берет на себя ответственность за поставленные задачи.

Используя приложения компании PEO, менеджеры и сотрудники имеют доступ в режиме реального времени к расчету заработной платы, времени и льготам. PEO также предоставляют полный спектр профессиональных услуг в области управления персоналом, включая соблюдение последних правил найма.

Хорошие и плохие обзоры результатов в реальной жизни

Хорошо: Ответственность как тренер

Шнеебергер вспомнил стажера, который отказался принять ее отзыв, потому что не все оценки «превышают стандарты».

«Причиной протеста было то, что она очень старалась», — сказал он.Зная, что ее парень был баскетболистом, Шнибергер спросил стажера, означает ли его усердная работа на каждой тренировке автоматически начинать, и она промолчала.

«Я указал, что моя работа была такой же, как и у его тренера — помочь ей стать лучше, чтобы она могла, образно говоря, выйти со скамейки запасных и вступить в игру, когда она приступила к своей карьере. Мне нужно было научить ее, как стать лучше — и я не смог бы этого сделать, если бы она уже была идеальной «.

Плохо: оценка во время обеда

Сергей Бровкин, основатель и директор Collectiver, вспомнил менеджера, который проводил очень неформальные и бесполезные оценки.«[Он] делал это раз в год, во время обеда, работая над электронной почтой. Это была одна из причин, по которой я ушел из компании».

Плохо: ложный положительный настрой

Майк Кокс, президент Cox Innovations, рассказал о времени, когда он работал руководителем отдела кадров, и к нему пришел коллега с решением уволить сотрудника. Изучив оценки работы сотрудника, Кокс не обнаружил никаких свидетельств плохой работы или ошибок.

«Мне сказали, что сотрудник плохо работал во время проверки, но считался очень важным для текущего проекта, поэтому [им дали] неточно положительный отзыв, чтобы избежать демотивации [сотрудника во время] критического периода в проэкт.»

Cox посоветовал не увольнять сотрудника до тех пор, пока не будет дана справедливая оценка. Сотрудник все равно был уволен и подал в суд за незаконное увольнение, что привело к дорогостоящему урегулированию для бизнеса.

Примеры и шаблоны проверки эффективности

Все результаты Процесс проверки может быть трудным временем как для менеджеров, так и для сотрудников, особенно если у них нет установленной основы для ведения разговора. Шаблон проверки необходим для обеспечения успешного взаимодействия в рамках всей вашей организации.

Если вы изо всех сил пытаетесь написать шаблон для использования в масштабах компании, рассмотрите эти четыре шаблона обзора производительности, чтобы начать работу:

Самми Карамела и Кили Кулиговски внесли свой вклад в составление отчетов и написание этой статьи. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

100 полезных фраз для обзора производительности

Обзоры эффективности сотрудников — это ключ к тому, чтобы дать полезную обратную связь руководителям и сотрудникам.

Но незнание, что сказать или написать, может сделать процесс совершенно болезненным, особенно когда у вас сроки.

Если вы проводите ежегодный анализ производительности, важно делать все правильно. Это ключ к повышению вовлеченности сотрудников.

В этом посте мы поделимся 100 наиболее полезными фразами для оценки эффективности, которые вы можете использовать во время следующего раунда проверки сотрудников.

Если вы менеджер, это отличные способы связи с вашими отчетами. Если вы являетесь сотрудником, они могут одинаково хорошо подойти для вашей самооценки.

При этом давайте сразу же приступим.

Зачем беспокоиться о фразировках при оценке эффективности?

Многие из сегодняшних обзоров производительности не так эффективны, как могли бы быть. Позволь мне объяснить.

Fast Company сообщает, что 74% молодых работников уходят после проверки эффективности, не зная, что их руководители на самом деле думают об их работе. Подумай об этом!

Во многом это связано с тем, что в этих обзорах отсутствуют хорошие комментарии по оценке производительности.

Это отражает тот факт, что, согласно нашему собственному исследованию, 79% сотрудников не думают, что процесс проверки в их организации с самого начала так хорош.

Независимо от того, насколько хороши ваши обзоры производительности, вы почти наверняка могли бы добиться большего.

Фразы для проверки эффективности для следующего обзора производительности

Если вам нужно больше вдохновения, эти примеры обзора производительности основаны на книге Effective Phrases for Performance Appraisals .

Когда вы включите их в свои обзоры производительности, вы будете более четко передавать конструктивные отзывы и — именно в таком полезном общении нуждаются сотрудники.

Имейте в виду, что это начальные фразы, и вы должны быть конкретными, когда пишете какие-либо отзывы для обзоров.

ПОДРОБНЕЕ: 10 ПРИМЕРНЫХ ПУНКТОВ ДЛЯ ОТЗЫВОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Фразы для проверки эффективности Примеры достижений

Создание позитивной рабочей среды и формирование позитивного отношения начинается с признания достижений ваших коллег и подчиненных.В этом могут помочь следующие фразы:

1. Достигает оптимального уровня производительности и достижений с / для …
2. Содержит убедительные доказательства [конкретного достижения]
3. Отлично разбирается в программах / стратегиях, которые принесли X результатов
4. Увеличение производства на X% за счет [конкретной задачи]
5. Превышена исходная цель X на X% с помощью [конкретной задачи]

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Администрация

Независимо от того, есть ли у вас надлежащая команда или отдел из одного человека, чья должностная инструкция предусматривает выполнение административных задач, используйте следующие фразы для оценки их работы:

6. Постоянно изучает административную эффективность и ищет более совершенные процедуры, такие как [задачи]
7. Разрабатывает успешные административные стратегии, такие как [задача], которые привели к [результатам]
8. Устанавливает эффективные системы поиска информации через [задание]
9. Улучшает системы административной поддержки с помощью [задачи]
10. Сохраняет документы, организованные с помощью [задачи], чтобы избежать дублирования информации

СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО: РУКОВОДСТВО МЕНЕДЖЕРА ПО ЭФФЕКТИВНОМУ УПРАВЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Коучинг

Способность наставлять и направлять других многое говорит о лидере.Вот несколько фраз, которые потенциально могут помочь вам оценить это качество:

11. Проявляет искренний интерес к сотрудникам и решениям их проблем
12. Оказывает поддержку и руководство сотрудникам по [задаче]
13. Использует надежные методы коучинга для решения дисциплинарных задач
14. Обеспечивает непрерывное обучение
15. Высоко уважается сотрудниками за то, что он поделился своими проблемами, проблемами и возможностями

СКАЧАТЬ: 3 ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ШАБЛОНА ДЛЯ ОТЗЫВОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Навыки общения

Способность четко общаться — это управленческий навык, который необходим каждому сотруднику в цепочке.

На самом деле, это общий термин, который включает устные, письменные, невербальные навыки и навыки аудирования.

Вот несколько полезных фраз, которые помогут вам выразить свой отзыв об этой области:

16. Эффективно передает ожидания
17. Превосходен в проведении групповых дискуссий
18. Поддерживает ориентацию встреч на действия по задаче
19. Эффективно передает вверх, вниз и в стороны
20. Обеспечивает соблюдение политики и ценностей компании, не вызывая негативной реакции

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Сотрудничество

Ваши сотрудники ладят и сотрудничают в проектах? Все ли являются образцовыми командными игроками?

Используйте эти фразы, чтобы сообщить об этих качествах:

21. Призывает к сотрудничеству с командой
22. Делится идеями и методами
23. Строит прочные отношения с другими людьми с помощью [задачи]
24. Демонстрирует гармоничный дух сотрудничества [задача]
25. С радостью делится опытом

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Творчество

Формирование культуры нестандартного мышления может иметь большое значение для обеспечения успеха в бизнесе — независимо от вашей отрасли.

Используйте эти фразы, чтобы оценить творческий склад ума вашего сотрудника / менеджера:

26. Ищет творческие альтернативы, такие как [примеры], которые привели к [результатам]
27. Умный и изобретательный при столкновении с препятствиями
28. Постоянно экспериментирует, чтобы добиться [результатов]
29. Инициирует и воплощает в жизнь творческие идеи, такие как [пример]
30. Ищет новые идеи и подходы

Фразы для проверки эффективности Примеры около Делегирование

Достаточно ли хорошо ваши менеджеры распределяют задачи и распределяют нагрузку? Эти фразы могут помочь:

31. Наделяет сотрудников полномочиями и ресурсами для достижения X результатов
32. Помогает сотрудникам стать заметнее с помощью [задачи]
33. Поощряет сотрудников решать свои проблемы
34. Делегаты, соответствующие личным силам
35. Делегаты с четко определенной ответственностью и полномочиями

ПОДРОБНЕЕ: РУКОВОДСТВО ПО ВЫСОКОМУ ЛИДЕРСТВУ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Улучшение

Если ваши команды / отдельные лица не демонстрируют никаких улучшений — будь то с точки зрения достижения KPI или того, как они взаимодействуют друг с другом, — вам следует беспокоиться.

Воспользуйтесь этими фразами для оценки этой области:

36. Разрабатывает методы постоянного совершенствования
37. Придумывает совершенно новые стратегии
38. Продолжает расти и совершенствоваться
39. Придумывает улучшенные средства достижения результатов
40. Постоянно планирует улучшения

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Инновации

Инновации, будь то с точки зрения бизнес-стратегий или создания нового продукта, важны, если вы хотите сохранить актуальность своего бизнеса.

Вот несколько фраз для оценки эффективности, которые вы можете использовать для оценки качества инновационного мышления ваших сотрудников:

41. Разрабатывает инновационные стратегии, такие как [пример] …
42. Является инновационным в неблагоприятных условиях
43. Ищет инновационные решения
44. Развивает любопытство к инновационным возможностям
45. Продвигает инновации [пример]

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Навыки межличностного общения

Как ваши сотрудники работают вместе как одна команда? Вы бы сказали, что довольны уровнем надежности на рабочем месте?

Вы можете выразить свой отзыв, используя следующие фразы:

46. Признает потребности других и протягивает руку помощи
47. Устанавливает эффективные рабочие отношения
48. Создает синергию
49. Основывается на взаимозависимости и понимании
50. Продвигает корпоративную культуру среди коллег

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Способность к обучению

Способность изучать новые навыки и понимать сложные концепции — необходимое качество для успешных команд.

Чтобы узнать, где вы находитесь в этом отделе, подумайте о том, чтобы добавить в свои обзоры следующие фразы:

51. Обладает способностью быстро учиться и быстро адаптироваться к меняющимся ситуациям
52. Делится опытом обучения со сверстниками
53. Продвигает культуру обучения
54. Привержен к постоянному обучению через [пример]
55. Быстро реагирует на новые инструкции, ситуации, методы и процедуры

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Управленческие способности

Умение управлять командой — это больше, чем просто разговоры и делегирование задач.Это также включает в себя множество других вещей, таких как поддержка вашей команды, проведение сложных дискуссий и предоставление как положительных, так и отрицательных отзывов.

Сотрудники могут использовать следующие фразы для оценки управленческих возможностей своих руководителей:

56. Предоставляет команде поддержку через [пример]
57. Сотрудничает с отдельными членами команды, чтобы определить путь развития
58. Привлекает сотрудников к ответственности за свои результаты
59. Предоставляет команде ресурсы, необходимые для достижения результатов
60. Обеспечивает поддержку в периоды организационных изменений

ПОДРОБНЕЕ: УМНОЕ РУКОВОДСТВО ПО ОТЗЫВАМ РАБОТЫ

Планирование

Насколько хорошо ваши команды умеют заранее планировать и смотреть на общие картины?

Убедитесь, что вы правильно оцениваете эту область, используя следующие фразы:

61. Разрабатывает реальные планы действий
62. Создает гибкие планы для удовлетворения меняющихся возможностей
63. Эффективно воплощает планы в жизнь
64. Превосходен в разработке стратегических альтернатив
65. Формулирует стратегии, тактику и планы действий для достижения результатов X

Потенциал

Руководителям необходимо осознавать скрытый потенциал своих подчиненных и отдавать должное, где это необходимо.

Вот несколько фраз, которые помогут вам раскрыть этот потенциал при следующей проверке эффективности вашей компании:

66. Способен к выдающейся работе на руководящей должности
67. Достигнут уровень поощрительного вознаграждения
68. Может справиться с более крупными проектами и задачами
69. Прилагает большие усилия, чтобы приобрести больший опыт и навыки, чтобы увеличить потенциал для продвижения
70. Повышает потенциал роста за счет дополнительного образования и обучения

Проблема — Решение

Не каждый сотрудник умеет решать проблемы.Это требует сочетания творческого мышления, активного мышления и способности сохранять спокойствие под давлением.

Вы можете использовать эти фразы для оценки эффективности, чтобы оценить навыки решения проблем ваших сотрудников:

71. Отображает практический подход к решению проблем
72. Разрабатывает креативные решения
73. Превращает проблемы в возможности
74. Эффективно решает проблемы, а не симптомы
75. Умеет предлагать дополнительные решения

ПОДРОБНЕЕ: 50 ФРАЗ ДЛЯ САМООЦЕНКИ ДЛЯ СЛЕДУЮЩЕГО ОЦЕНКИ РАБОТЫ

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Производительность

В конце концов, продуктивность сотрудников ДЕЙСТВИТЕЛЬНО влияет на вашу прибыль.Чтобы убедиться, что все оправдывают ожидания, используйте эти фразы для оценки их работы:

76. Превышает стандартные стандарты производительности
77. Постоянно производит больше, чем ожидалось
78. Важный вклад в успехи отдела
79. Вносит существенный вклад в непрерывную работу и рост организации
80. Постоянно превышает поставленные цели

ПОДРОБНЕЕ: ТЕХНОЛОГИЯ 12 СПОСОБОВ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

Фразы для оценки эффективности Примеры примерно Управление проектами

В основном это относится к супервайзерам, которые руководят проектами.Но некоторые из них также могут быть использованы для оценки производительности определенных сотрудников, которые продвигаются по службе:

81. Завершенный проект X с результатами X
82. Устанавливает реалистичные графики для выполнения проектов в соответствии с целевым показателем
83. Прозрачен при прогрессе проекта
84. Эффективно использует все доступные ресурсы при реализации проекта
85. Четко определяет цели и задачи проекта

ПОДРОБНЕЕ: 10 СПОСОБОВ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ С ЭФФЕКТИВНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ ВРЕМЕНИ

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Навыки надзора

Это относится только к менеджерам и руководителям — не подчиненным:

86. Последовательное признание сотрудников
87. Поддерживает рабочую ситуацию, стимулирующую рост отдельных сотрудников
88. Обеспечивает четкое понимание сотрудниками своих обязанностей
89. Доступен для поддержки сотрудников
90. Распознает и устраняет признаки выгорания сотрудников

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ: ТОЛЬКО 22% СОТРУДНИКОВ СЧИТАЮТ ОНИ ОЧЕНЬ ПРОЗРАЧНЫМИ ПО СРАВНЕНИЮ С 40% МЕНЕДЖЕРОВ?

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Управление временем

Время — важнейший ресурс для любого профессионала.

Ваши сотрудники в полной мере используют этот чрезвычайно важный ресурс? Используйте следующие фразы, чтобы узнать:

91. Неуклонно выполняет все сроки
92. Готовит краткие и экономящие время повестки дня
93. Соблюдение графика заседаний
94. Уважает чужое время
95. Эффективно использует дискреционное время

Фразы для проверки эффективности Примеры около

Видение

И последнее, но не менее важное: достаточно ли увлечены ваши менеджеры и их подчиненные достижением видения вашей компании?

Используйте следующие фразы, чтобы узнать:

96. Превосходно воплощает в жизнь ценности организации
97. Содействует твердой поддержке миссии и видения компании
98. Может превратить мечты в реальные планы действий
99. Демонстрирует способность воплощать видение в жизнь
100. Превосходно способствует достижению целей компании

Заключение

Эти слова ничего не значат, если вы не приложите к ним конкретные примеры и данные.

Теперь у вас есть шаблон и фразы для начала, пора переоценить процесс проверки эффективности и убедиться, что он действительно эффективен.

Когда цикл проверки составляет 12 месяцев, менеджерам легко сосредоточиться на том, что свежо в их головах.

Но это отмахивается от любого положительного или отрицательного поведения, которое осталось без внимания.

Лиза Маллен, менеджер по работе с персоналом компании Halogen Software, считает, что процесс проверки должен проводиться круглый год.

«Менеджеры должны воспользоваться возможностью, чтобы обсудить и записать вехи, достижения, успехи и проблемы по мере их появления, когда детали еще свежи».

Чтобы действительно оценить, как работает сотрудник, вам нужно подтолкнуть и подтолкнуть косвенных менеджеров, руководителей групп, коллег или даже сотрудников из других отделов.

Globoforce подчеркивает важность обратной связи с краудсорсингом:

• 80% сотрудников считают обратную связь краудсорсинг более точной
• 80% проверенных сотрудников лучше понимают свои сильные и слабые стороны

Сотрудники хотят, чтобы их оценивали люди, не являющиеся их непосредственными руководителями, и различные точки зрения позволяют лучше понять производительность сотрудника.

Вот почему вам следует использовать такой инструмент, как TINYpulse, чтобы держать руку на пульсе своих сотрудников и получать исчерпывающие отзывы от их коллег, сотрудников и внешних заинтересованных сторон на постоянной основе.

Если вы не уверены, какой процесс проверки эффективности работает для вас, спросите своих сотрудников!

Синди из Wheelhouse DMG рассказывает, как она использует TINYpulse для краудсорсинга идей для разработки процесса проверки эффективности, который стал огромным успехом для компании.

«И отзывы, которые мы собрали после, после того, как были сделаны обзоры, гласили:» Это намного проще, намного лучше поднимать «, и весь процесс стал лучше для всех.”

—Синди Ларсон, директор по персоналу и операциям в Wheelhouse DMG

Чему вы можете научиться из обзоров компании

Корпоративная культура: два слова, которые имеют большое значение и могут стать решающим фактором в достижении или разрушении вашего профессионального счастья. Я не хочу показаться драматичным, но правда в том, что нужно учитывать гораздо больше, чем просто зарплата и титул. Вы не только должны быть квалифицированы для вакансий, на которые вы претендуете, но также должны хорошо подходить.Менеджеры по найму заботятся об этом, но и вы, ищущий работу, должны заботиться об этом, и понять культуру не так просто, как узнать, сколько денег на столе и что будет написано на вашей визитной карточке.

Прошли те времена, когда можно было просто подать заявление о приеме на работу, пройти собеседование и получить предложение. Прежде чем адаптировать свое резюме и сопроводительное письмо к конкретной должности, вы, вероятно, изучаете компанию, немного просматриваете LinkedIn и, возможно, даже проверяете учетные записи нескольких текущих сотрудников в социальных сетях.Кроме того, вы, скорее всего, читаете обзоры компаний на таких сайтах, как Glassdoor и Indeed.

Это своего рода гениальность: вы получаете грязь и блеск от людей с личным опытом. Ни один интервьюер не скажет вам, что у компании были проблемы с кликами или что политика неограниченного отпуска на самом деле не приветствуется, но анонимный сотрудник наверняка это сделает. Хотя для того, чтобы получить достойное представление об организации, нужно тщательно прополоть (особенно, если есть много обзоров), несомненно, можно многого добиться, потратив время на то, чтобы выяснить, что это за место, основываясь на людях изнутри.

Как только вы начнете просматривать обзоры, вы обычно можете начать отличать человека, который хочет, чтобы его комментарий был продуктивным и полезным, и человеком, который просто испытывает много гнева и разочарования и решил выплюнуть его. онлайн. Карьерный тренер Muse, Адриан Дж. Хопкинс, говорит, что «хорошо относиться ко всем отзывам с недоверием».

И хотя вы были бы недальновидны, если бы основывали свое решение исключительно на этом типе анонимных форумов, вам следует вооружиться информацией о том, как читать обзоры, что искать и что еще вы можете делайте это, когда видите обратную связь, которая доставляет вам неудобства

Как это работает

Если вы когда-нибудь находили время, чтобы обсудить свой опыт работы в компании на Indeed, вам может быть интересно, что все отзывы модерируются с помощью комбинации «Алгоритмы, обученные машинному обучению, и люди-модераторы», — говорит Эндрю МакГлинчи, директор по управлению продуктами компании Indeed.МакГлинчи говорит, что компания, у которой на сайте размещено более 10 миллионов отзывов, «хочет, чтобы соискатели, просматривающие отзывы о компании, видели достоверные и честные оценки».

Если вы ищите работу, вы, очевидно, хотите получить как можно более полное представление о компании. Возможно, вам будет интересно узнать, что и Indeed, и Glassdoor серьезно относятся к отзывам. В каждом есть раздел с принципами сообщества, и если вы хотите опубликовать отзыв о последнем, у вас должен быть постоянный активный адрес электронной почты или действующая учетная запись в социальной сети.

Саманта Зупан, представитель Glassdoor, поясняет: «Проверки проходят многоуровневый процесс проверки, который включает технологическую проверку и проверку людьми. Если часть контента, отправленная в Glassdoor, требует дополнительной проверки, у нас есть полная команда модераторов контента, чтобы убедиться, что контент соответствует принципам сообщества и условиям использования ».

Несмотря на эти меры, не исключено найти отзыв от недовольного бывшего сотрудника. Эти люди, если они следуют изложенным правилам, имеют право отчитаться об ужасном году в компании X.Если кто-то обнаружил, что в компании P царит атмосфера братских вечеринок, он, безусловно, может написать об этом — надеюсь, она делает это потому, что считает это важной информацией для потенциального сотрудника, а не только потому, что ее раздражает то, что организация уделяет приоритетное внимание социальным вопросам. функции, когда она предпочла бы лучшее оборудование. Независимо от должности рецензента, как отмечает Зупан, «также важно помнить, что отзывы — это мнение людей».

Таким образом, работодатели также имеют возможность ответить — при условии, что они также соблюдают условия размещения.«Мы действительно предлагаем работодателям возможность отвечать на отзывы, которые, по их мнению, нуждаются в разъяснении, или с которыми они не согласны», — объясняет МакГлинчи.

Это кажется справедливым, но как насчет крупных и влиятельных компаний, публикующих фальшивые отзывы? В конце концов, не так уж и сложно создать поддельный адрес электронной почты и подтвердить его. Затем персонал отдела кадров может написать восторженные отзывы в ответ на отрицательный. Но МакГлинчи сказал, что они не видели в этом проблемы. Нет и у Зупана (а если и есть, она не говорит).Вместо этого она предлагает следующее: «Glassdoor серьезно относится к целостности своего контента и сообщества». Далее она говорит, что компания предлагает любому пользователю, «будь то соискатель работы или работодатель, возможность отмечать отзывы, которые, по их мнению, не подходят сообществу Glassdoor».

Как читать обзоры

Помимо очевидных — отвергнутых бывших сотрудников, недостаточно хорошего размера выборки, субъективных — обзоры компании, хотя и являются ценными, не отражают общей картины. Питер Фелан, основатель и генеральный директор ValuesCulture, компании, которая стремится помочь другим организациям принимать разумные решения о приеме на работу с учетом культуры, не возражает против отзывов, но отмечает вероятность отрицательных отзывов.

Вы можете гордиться тем, что время от времени пишете восторженные отзывы на TripAdvisor или Open Table, но чаще всего, если вы имеете привычку предлагать онлайн-отзывы анонимно, вы, вероятно, более охотно будете это делать, когда у вас есть жалоба. Это важный момент, о котором следует помнить при погружении.

Ищите темы. Если в достаточном количестве отзывов вам предлагается «держаться подальше» или «держаться подальше», возможно, это не то, что вы хотите игнорировать. С другой стороны, чтение нескольких обзоров, в которых утверждается, что генеральный директор — ужасный человек, а компания быстро падает, не должно быть достаточной информацией для того, чтобы вы отказались от должности, которую искали там, если у вас не сложилось такого впечатления.

Просто не забывайте следить за мелкими деталями, особенно если они относятся к тому, что вы ищете, или к тем, без чего вы можете обойтись:

• Самые последние кажутся положительными, когда количество отзывов увеличивается опубликовано больше года назад?
• Произошла ли смена руководства?
• Изменила ли компания свою миссию или провела ребрендинг?
• Много ли в отзывах жалуется на отсутствие льгот?
• Вас волнует даже нагруженный шкаф с закусками?
• Существует ли практика жалоб на слишком много молодых менеджеров?
• Вы только что закончили колледж и согласны с тем, что руководитель на два года старше вас?
• Существует ли сильная социальная культура, и вы активно ее ищете?

В зависимости от точки зрения, критериев и повестки дня читателя обзор может выглядеть совершенно иначе.Давайте посмотрим на реальный обзор ниже (важные детали скрыты в целях конфиденциальности).

Заголовок обзора может немедленно оттолкнуть кандидатов, не принадлежащих к поколению миллениалов, в то время как другие могут стать еще более привлекательными, увидев это. В любом случае, чтение важно, потому что заголовка из четырех слов недостаточно, чтобы судить о компании. Рецензент отмечает, что компания является растущим лидером отрасли. Рабочее место, по словам нынешнего сотрудника, проработавшего более года, разнообразно.Он или она, кажется, поддерживает бренд и верит в него, но очевидно, что главные проблемы, которые он или она видит — «братская культура», «возрастная предвзятость» — ощущаются достаточно сильно, чтобы рецензент имел только нейтральную точку зрения и заявлял, что он или она она «не рекомендует» рабочее место.

Здесь можно почерпнуть интересную информацию, особенно потому, что кто-то в организации ответил, побудив недовольного сотрудника связаться с кем-нибудь из отдела кадров, чтобы обсудить способы повышения культуры.Тем не менее, кандидат все еще многому не может научиться из этих абзацев.

Хотя «культура технических бро» звучит совсем не лучшим образом, существует такая вещь, которая называется соответствием, и иногда тот, кто обнаруживает, что место работы не подходит для него, будет быстро критиковать организацию вместо того, чтобы учитывая, что это могло быть не подходящим для него. Человек, который заботится о разнообразии, может сосредоточиться на этой детали и проигнорировать примечание «возможности для улучшения». В любом случае, это редкое место работы, которое не выдерживает повышения на каком-то уровне, верно?

Как использовать обзоры в интервью

Карьерный тренер Хопкинс считает, что вы можете использовать информацию в обзорах и использовать ее, чтобы задавать острые вопросы во время интервью.Он предлагает читать обзоры, чтобы узнать о культуре и духе компании, а затем задавать «тонкие вопросы», которые помогут вам найти ответы. Например, вместо того, чтобы напрямую спрашивать вас о якобы плохом балансе между работой и личной жизнью в компании, спросите их, чем они занимаются вне офиса. У вас больше шансов получить искренний ответ, более полезный, чем банальный ответ: «У нас отличный баланс работы и личной жизни!», Который по-прежнему может вызвать у вас подозрения ».

Вы можете спросить об участии генерального директора, не говоря, что вы читаете множество недовольных отзывов, в которых утверждается, что она полностью этого не делает.Следите за выражениями лица — иногда они могут оказаться бесполезным признаком в подобной ситуации.

И если вы пойдете на собеседование до того, как обнаружите, что компания вознаграждает только тех, кто целуется с руководством, вы можете задать свои вопросы в другом месте. Фелан — активный сторонник встреч вне офиса. Это не всегда самый простой способ ориентироваться, но если вы действительно хотите понять, что происходит за этими закрытыми дверями, подумайте о том, чтобы связаться с текущим сотрудником и назначить встречу за чашкой кофе.

Приятно иметь доступ к индивидуальным отзывам нынешних и прошлых работодателей, и несколько утешительно знать, что эта обратная связь отслеживается, и приятно знать, что работодатель может ответить, но это все еще очень ограниченный способ получить представление. Вы надеетесь, что присоединитесь к компании, где все счастливы, удовлетворены и идеально подходят друг другу, но нереально, чтобы каждый был доволен.

Причины недовольного рецензента могут быть разными — может, Лесли занимается продажами и тихо мечтает стать писателем, или, может быть, Аарон из ИТ-отдела завидует захватывающим программным проектам команды разработчиков, возможно, на электронное письмо Фелиции генеральному директору так и не ответили, и она у него возникла обида из-за недосмотра, или предложение Джейка об увеличении социального бюджета было отклонено — и невозможно узнать, пришел ли кто-то на онлайн-форум, чтобы пожаловаться только потому, что ему нужен выход для своего разочарования.

С другой стороны, исключительно положительные отзывы могут раскрыть не так много. Принимая все, что вы читаете, за чистую монету, не учитываются основные факторы, такие как недавнее продвижение человека по службе или восторженный отзыв специалиста по подбору персонала, чтобы привлечь больше интереса к открываемым вакансиям.

Относиться к отзывам с недоверием, как предлагает Хопкинс, и изучать как можно больше других способов прочувствовать компанию, прежде чем подавать заявку или принимать предложение, — это не только умный поступок, но и профессионализм. вещь которую нужно сделать.

Фотография женщины, читающей обзоры, любезно предоставлена ​​Hero Images / Getty Images.

Стоит ли верить отзывам компании?

Что вы делаете, когда вам нужна помощь в выборе новой книги, гаджета, парикмахера или даже врача?

Обратимся, конечно, к онлайн-отзывам! Практически все интернет-магазины, от Amazon до отдельных розничных электронных бутиков, предоставляют покупателям возможность ознакомиться с их продуктами и услугами. И мы, как потребители, изучаем эти отзывы, чтобы гарантировать, что делаем идеальный выбор.

Поэтому неудивительно, что существуют сайты с обзорами компаний, такие как Glassdoor.com и Jobitorial.com, которые предлагают современному соискателю работу совершить покупки в витрине. Вы можете просматривать отзывы и информацию (например, среднюю зарплату) от нынешних и бывших сотрудников — все это поможет вам оценить общий опыт работы компании.

Но как эти сайты подходят для вашего поиска работы? Следует ли воспринимать их как абсолютную истину или с недоверием? Прежде чем вы погрузитесь в кроличью нору онлайн-обзоров, вот несколько рекомендаций по их эффективному включению в ваш поиск работы и ваши окончательные решения о трудоустройстве.

Пока не заглядывайте

Когда вы ищете работу, очень хочется сразу же просмотреть онлайн-обзоры или даже использовать их как способ найти лучшие места для работы. И да, в то время как яркие отзывы могут побудить вас присмотреться к компании, плохие могут серьезно помешать вашей мотивации подать заявку — даже если в противном случае вы были бы очень заинтересованы в этой работе (и даже если упомянутые отзывы окажутся неточными отметка).

Чтобы избежать такой предвзятости, не читайте обзоры, пока не найдете интервью.Просматривайте веб-сайты компаний, описания должностей, платформы социальных сетей и текущие новостные исследования. (Они только что выпустили новое приложение? Появитесь на The Today Show ?) Вы должны быть в восторге от того, что компания делает по сути, а не только от того, насколько крутой ее офис или сколько (или мало) получают ее сотрудники. оплаченный.

Затем, когда ваше резюме и сопроводительное письмо будут отправлены и вы (надеюсь!) Записались на собеседование, пролистайте страницу.

Сохраняйте перспективу

В среднем счастливый покупатель расскажет трем людям о своем замечательном опыте, а несчастный — более чем в три раза.

Хорошо, значит, вы не ищете обзоры продуктов или рекомендации ресторанов, но здесь можно применить ту же логику. Имейте в виду, что неудовлетворенный сотрудник (или бывший сотрудник) с большей вероятностью будет активно искать место, чтобы выразить свое разочарование по поводу своей компании, чем счастливый сотрудник, желающий воспеть ее похвалы, и по этой причине многие сайты онлайн-обзоров искажают отрицательно.

Я не призываю дискредитировать все отзывы; Фактически, серия плохих обзоров, затрагивающих одни и те же общие темы, определенно может быть отражением нежелательной компании.Но помните, что в каждой компании есть несколько недовольных сотрудников — даже места работы, которые неизменно получают самые высокие оценки, например, Google, — поэтому критически оценивайте все, что вы читаете.

Также поставьте себя на место компании. Жалуются ли обзоры на увольнения, сокращение числа отгрузок или недавние изменения в руководстве? С одной стороны, это может быть красный флаг, указывающий на нисходящую спираль компании. Но если вы проведете дополнительное расследование, вы можете обнаружить, что бизнес реструктурируется или был недавно приобретен — и эти изменения могут быть нормальной и здоровой частью оживления компании, которая когда-то боролась, или изменения ее курса.

Или, если копнуть глубже, вы можете узнать, что ворчание сотрудников по поводу «сокращения отпуска» связано с тем, что прежняя политика «неограниченного отпуска» была переведена на три недели, что вряд ли то же самое, что компания экономит на выходных. . Не принимайте прочитанное за чистую монету — если вас что-то беспокоит, проведите дополнительное исследование, чтобы получить факты.

Спросите прямо — но тактично

Хорошо, поэтому вы просмотрели все 74 отзыва о выбранной вами компании и заметили несколько ключевых проблем, которые возникают снова и снова.Что теперь?

Лучшее, что можно сделать с этой информацией, — это точно определить те вещи, которые вы хотите решить в процессе собеседования — будь то наблюдение за тем, что происходит вокруг вас, или напрямую спросив своего интервьюера.

Во-первых, определите, на что вы можете дать прямой и фактический ответ. Например, если в обзоре сказано: «Здесь все работают до мозга костей», вы легко можете задать вопрос о продолжительности обычного рабочего дня. С другой стороны, если в обзоре говорится: «Все мои менеджеры обладают ужасными лидерскими качествами», это, по общему признанию, немного сложнее — к сожалению, нет действительно объективного способа проверить эту информацию, и вам придется следить по другим признакам, которые помогут вам понять, стоит ли вам беспокоиться.

Теперь, когда вы все же просите информацию, убедитесь, что ваш тон чисто любознательный, а не обвинительный. Даже если вы прочитаете о плоской структуре управления компании и нечастых повышениях по службе, это не поможет, если вы спросите своего собеседника: «Итак, действительно ли я буду на той же должности по крайней мере пять лет?» Вместо этого придерживайтесь простого: «Не могли бы вы рассказать мне о пути продвижения на руководящую должность и типичных временных рамках для этого?» Менеджер по найму может легко дать фактический ответ на этот вопрос, не чувствуя себя атакованным.

Взвесьте цену

Хорошо — все сказано и сделано, и ваш интервьюер подтвердил то, что упоминалось во всех обзорах: долгие часы работы и никаких сверхурочных. Но через несколько коротких лет у вас будет отличная возможность получить работу своей мечты. Могут ли долгие часы того стоить? Или, может быть, вы придерживаетесь противоположного сценария — хотя во всех обзорах говорится, что корпоративная культура компенсирует отсутствие продвижения по службе, вы твердо настроены быстро подниматься по служебной лестнице, и обнаруженная вами ситуация дала вам Пауза.

Помните, что проблемы, которые вызывают жалобы (или похвалы) для одного сотрудника, могут не повлиять на вас таким же образом. Вместо того, чтобы сгруппировать прочитанные вами обзоры на «хорошие» и «плохие», оцените проблемы индивидуально и решите, что они значат для вас.

Кроме того, хотя в Интернете легко попасться на обзоры, ваше общее мнение о компании должно исходить из гораздо более широкого круга источников. Во-первых, отключитесь от сети и посмотрите, сможете ли вы получить дополнительную личную информацию от нынешнего или бывшего сотрудника.И помимо исследований, то, что вы наблюдаете в компании (улыбаются ли сотрудники? Все ли прячутся в своих кабинках?), Ваше взаимодействие с менеджером по найму и ваш энтузиазм по поводу основной цели компании — все это должно повлиять на ваше окончательное решение. Не бойтесь доверять своей (хорошо осведомленной) интуиции. Обычно это правильно!

Фотография женщины, просматривающей обзоры, любезно предоставлена ​​Shutterstock.