Профессиональному выгоранию в большей мере подвержены: Эмоциональное выгорание — прочее, прочее

Эмоциональное выгорание — прочее, прочее

Синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания ввел врач-психиатр Фредерберг в 1974 г.- это форма проф.деформации личности. Ей подвержены люди, занимающиеся профессиями в сфере «человек-человек».

Многочисленные исследования показывают, что педагогическая профессия – одна из тех, которая в большей мере подвержена влиянию феномена «психологического выгорания». Это связано с тем, что профессиональный труд педагога отличает очень высокая эмоциональная загруженность. Известно множество факторов, которые оказывают негативное воздействие на труд педагога, вызывая сильное эмоциональное напряжение и стресс. Среди многих особенностей и трудностей преподавательской и педагогической работы часто выделяют ее высокую психическую напряженность, что приводит к ухудшению или полной дезорганизации деятельности, к чувству неудовлетворенности профессией, снижению уровня квалификации и развитию процесса «психического выгорания» педагога.

Среди первых симптомов «профессионального выгорания» — общее чувство усталости, неприязни к работе, неопределенное чувство беспокойства, все более и более тяжелая работа, приводящая к меньшим результатам.

Признаки:

— определенный проф.жаргон, который вытекает из отношения к ребенку, как носителю отклонений в развитии;

— обзывание детей обидными прозвищами;

— ведение диалога с детьми и их родственниками с трудно скрытым раздражением.

Факторы, которые провоцируют СЭВ:

1 группа Внешние факторы:

— хронически напряженная психоэмоциональная деятельность,

— повышенная ответственность за исполняемые функции и операции,

— неблагополучная психологическая атмосфера (конфликты)

2 группа Внутренние факторы:

— ригидность

— интенсивное внутреннее обстоятельства профессиональной деятельности (очень ответственный человек)

— слабая мотивация эмоциональной отдачи проф.деятельности

— нравственные дефекты, дезориентация личности.

3 группа Соц.факторы:

— непризнание заслуг педагога, неадекватная оценка труда,

— несоответствие нравственно-эстетических требований, профессиональная ситуация на рабочем месте,

— понижение соц.статуса профессии

— семейно-бытовой.

Мы только сейчас начали понимать, какое влияние могут оказывать «выгорание» и неудовлетворенность работой у педагогов на семейные отношения. У тех, кто «выгорает», более вероятны брачные проблемы. Кроме того, напряженность в семье намного выше из-за стрессов, которые они «приносят» домой с работы.

Стадии:

1ст.напряжение

— симптомы переживаний, психотравмирующие обстоятельства

— неудовлетворенность собой

— чувство «загнанности в клетку»

— постоянные тревоги и депрессии

2 ст. сопротивление

— неадекватно- избирательное реагирование

— эмоционально-нравственная дезориентация

— симптом расширения сферы экономии эмоций

— редукция проф.обязанностей

3 ст.истощение

— симптом эмоц.дефицита

— симптом личностной отстраненности

— психоматических и психовегетативных нарушений.

В основном люди, подверженные «выгоранию», склонны испытывать множество проблем, связанных со здоровьем. Физические признаки включают головные боли, проблемы со сном, нарушения желудочно-кишечного тракта; есть изменения в химическом составе крови. Все это – реакция на стрессы, постоянно возникающие на работе. Кроме того, такие люди более предрасположены к раковым заболеваниям.

Приемы, которые помогают при СЭВ

— сильно сжать кисти рук(30-40 сек.) и расслабиться,

— руки вперед, напрячь и опустить вдоль тела, расслабить,

— плечо поджать к уху, в исходном положении расслабить,

— сидя, ноги «вжать» в пол и расслабить,

— ранжируй ситуацию,(можешь изменить?), если «да»-ищи выход, если «нет»- смысл волноваться,

— полей цветы,начните стирать белье, мыть посуду или делать уборку. Секрет этого способа прост: любая деятельность, и особенно физический труд, в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода – помогает отвлечься от внутреннего напряжения.

— карандаш с гранями покатай в руке,

— нарисовать на листе бумаги обидчика, заштрихуй его и скомкай, так же можно вылепить из пластилина, а потом скомкать.

И надо помнить, что педагог, страдающий от «выгорания», не способен увидеть себя со стороны и понять, что происходит. Поэтому он нуждается в поддержке, понимании и комфорте, а не конфронтации и обвинениях.

Профессиональное выгорание: что это и как избежать | Pro-personal.ru

Что такое профессиональное выгорание

В некоторых видах деятельности, особенно там, где много межличностного общения и эмоциональной вовлеченности, работники могут испытывать не только физическое, но и нервное истощение. Такое состояние называют профессиональным выгоранием. В психологии это понятие появилось сравнительно недавно — в 1974 году его ввел американский психиатр Герберт Фрейденбергер.

Психологи рассматривают профессиональное выгорание как профессиональную деформацию личности. Это обширный комплекс неприятных переживаний о работе, коллективе, компании и вообще всего окружения.

Чаще всего такое происходит с теми, чья работа связана с:

• повышенной ответственностью;
• регулярным общением со многими людьми;
• высоким нервным или психологическим напряжением;
• эмоциональным сопереживанием.

В группе особого риска по профессиональному выгоранию:

• педагоги;
• социальные работники;
• медики;
• психологи;
• менеджеры по обслуживанию клиентов;
• руководители;
• авиадиспетчеры.

Как видим, профессиональному выгоранию в большей мере подвержены представители профессий типа «человек-человек», но от неприятных проявлений не застрахованы и те, кто трудится в уединении, особенно монотонно. Вот почему специалистам по работе с персоналом надо понимать предпосылки, уметь вовремя распознать профессиональное выгорание — это поможет поддерживать хорошую работоспособность в коллективе и у себя лично.

Стадии профессионального выгорания

Профвыгорание не «рубит» внезапно — все начинается с едва заметных проявлений и постепенно набирает силу, подобно снежному кому. Различают несколько стадий, на каждой из которых у профессионального выгорания свои особенности: проблемы и эмоциональные состояния.

Первая стадия. Напряжение

Вторая стадия. Сопротивление

Третья стадия. Истощение

Особенность

Можно спутать с переутомлением.

Человек переходит в «режим экономии энергии». Кажется, что он саботирует работу.

Состояние сравнимо с глубокой депрессией.

Проблемы в работе

Мелкие ошибки возникают чаще обычного. Клиенты и коллеги раздражают сильнее, чем раньше.

Нарастают недоразумения с коллегами: сотрудник цинично о них говорит, может зло высмеивать. То же самое в общении с клиентами.

Сотрудник действует «на автомате», мало заботясь о конечном результате. Из-за безразличия часто подводит клиентов, коллег.

Эмоциональное состояние

Повышается тревожность. Все эмоции, чувства немного притупляются. Работа не в радость, возникает неудовлетворенность собой и коллегами. Человеку хочется быть «в домике».

Сотрудник переживает эмоциональную дезориентацию: чувствует неладное, но не в полной мере осознает проблему. Будучи не в состоянии восстановить работоспособность, испытывает чувство вины.

Человек проявляет равнодушие не только к работе, но и к своей жизни. Могут проявиться психосоматические проблемы.

Если на первой стадии профессионального выгорания отдых и изменение мотивации могут дать достаточно быстрый результат, то для выхода из третьей стадии потребуется немало времени, психологическая помощь или даже медикаментозное лечение.

Люди, пережившие глубокое эмоциональное выгорание и профессиональную деформацию, вспоминают, что не могли вернуться к привычному рабочему ритму много месяцев, а иногда несколько лет. Чем раньше работнику или его коллегам удастся заметить признаки, тем проще и быстрее получится нормализовать состояние.

Как заставить сотрудников работать. Способы законные и не совсем>>>

Аспекты профессионального выгорания

Ухудшение работоспособности — очевидное, но далеко не единственное проявление. Синдром «бьет» комплексно, затрагивая как эмоциональное, так и физическое состояние человека. Вот в каких аспектах рассматривают профессиональное выгорание психологи:

Падение самооценки. Выгорая, работник легче пасует перед трудностями. Он ощущает себя недостаточно эффективным, беспомощным. Это усиливает неуверенность в себе, со временем перерастает в отчаяние.

Одиночество. Выгорающие сотрудники плохо ладят с окружающими, будь то клиенты, коллеги, друзья или родные. Любые отношения утрачивают душевность, превращаются в объектные. Человек становится одиноким, хоть и окружен людьми.

Соматизация. Помимо сбоев в профессиональной деятельности, синдром выгорания вызывает изменения и на физическом уровне. Длительная апатия, опустошение, «самоедство» могут вылиться в головные боли, перебои давления, гастриты или даже более серьезные болезни.

Симптомы профессионального выгорания — как заметить вовремя у себя или коллег

Симптоматика обширна и разнообразна. Отклонения проявляются на нескольких уровнях: социально-психологическом, поведенческом, психофизическом. В коллективе проще всего заметить поведенческие симптомы профессионального выгорания, но и остальные имеют значение — они помогут вам уточнить «диагноз».

Поведенческие

Социально-психологические

Психофизические

Ошибки в работе, которая раньше давалась легко.

Утрата инициативности и трудового энтузиазма.

Срыв дедлайнов, прокрастинация.

Саботирование принятия решений.

Трата времени на мелкие или маловажные операции, когда простаивает большая задача.

Участившиеся перекуры, злоупотребление алкоголем или наркотическими веществами.

Подавленность, безразличие, скука.

Повышенная тревожность, раздражительность.

Агрессивность, язвительность.

Резкие перепады настроения.

Гиперответственность и страх перед будущим.

Чувство вины, стыд.

Неверие в свои силы и перспективы компании.

Упадок сил, истощение.

Хроническая усталость.

Притупленные эмоциональные реакции на яркие события.

Головные боли, сбои в работе ЖКТ.

Нарушения сна.

Потеря веса или, наоборот, его необъяснимый набор.

Ухудшение телесных ощущений (тактильных, вкусовых, обонятельных).

Иногда в коллективах невнимательно, а то и негативно относятся к признакам профессионального выгорания. Особенно на первых стадиях, когда не все очевидно. «Возьми себя в руки» и «Соберись, тряпка» сработают, если у работника просто приступ разгильдяйства. Но при профвыгорании, такой подход все ухудшит. Вот почему крайне важно изучить общее состояние сотрудника.

Каковы причины профессионального выгорания

В основе профвыгорания — не просто комплекс, а настоящий запутанный клубок предпосылок. Чрезмерное рвение в работе здесь замешано на гиперответственности, моральном напряжении и низкой стрессоустойчивости.

Однозначно ответить на вопрос, каковы условия и факторы профессионального выгорания, бывает сложно, ведь возможных причин множество. Условно их можно разбить на две категории.

Внешние факторы:

• постоянно высокий уровень ответственности или стресса;
• чрезмерная увлеченность работой;
• зацикленность на карьере или заработке;
• отказ от отдыха ради рабочих достижений;
• недовольство результатами своего труда;
• интенсивное межличностное общение;
• отсутствие должного морального и финансового вознаграждения за труд.

Психоэмоциональная предрасположенность к профессиональному выгоранию:

• повышенная эмпатия;
• эмоциональная восприимчивость;
• гиперответственность;
• плохая стрессоустойчивость;
• недостаток уверенности в себе;
• низкая самооценка.

Если попытаться составить обобщенный портрет склонного к профвыгоранию сотрудника, может получиться несколько вариантов.

Портрет №1: Достигатор. Это увлеченный своей работой человек, который ради достижения результата может отказаться от отдыха. Его приоритеты — карьера и заработок. Он делает ставку на успех, поэтому неудачи сильно его подкашивают. Может «идти по головам». Такой типаж можно встретить среди предпринимателей и руководителей.

Портрет №2: Наставник или спасатель. Специалист, чьи функции заключаются в оказании помощи другим. Ему приходится много общаться с самыми разными людьми и зачастую «переваривать» их беды. Из-за высокой нагрузки на психику в качестве защитной реакции может выработаться черствость, которая перерастает в апатию. Так проходят стадии профессионального выгорания педагоги, психологи, врачи.

Портрет №3. Жертва комплексов. Это работник с низкой самооценкой. Он не верит в себя, очень боится совершить ошибку. Из-за этого ему трудно проявлять инициативу и принимать решения. Успех он воспринимает как случайность, а неудачи — как закономерность. После каждого провала становится еще более неуверенным, не может сам выйти из этого замкнутого круга.

Диагностика профессионального выгорания

Лучше разработать несколько анкет и опрашивать поэтапно. Короткие опросники не раздражают, не очень отвлекают от работы, поэтому работники будут отвечать охотнее и искреннее.

Самый простой тест на профессиональное выгорание — реакция на отдых. Если сотрудник был истощен, раздражителен, много ошибался и мечтал об отпуске, а отдохнув, вернулся полным сил, значит, дело было в обычной усталости. Выгоревшие работники не радуются предстоящему отпуску и возвращаются изможденными, словно и не отдыхали.

Каковы последствия профессионального выгорания

Последствия бьют как по самому выгоревшему, так и по компании. Помимо прочего, такой работник подобен мине замедленного действия: он выпадает из команды, делая неустойчивой всю корпоративную структуру.

Для работника:

• временная потеря трудоспособности;
• ошибки, за некоторые из которых он вынужден платить;
• утрата жизненных ориентиров;
• потеря конструктивной коммуникации с командой.

Для компании:

• невозможность доверить работнику серьезные задачи;
• необходимость поиска другого исполнителя;
• возможные конфликты с клиентами и партнерами;
• разрушение внутрикомандных связей, ухудшение командного духа.

Выгоревший сотрудник — проблема для работодателя: он может подвести в ответственный момент, а в случае увольнения ему надо искать замену. Вот почему предупреждение профессионального выгорания педагогов, врачей, менеджеров и других специалистов должно входить в список обязательных задач эксперта по кадрам.

Что же делать? Как бороться с профессиональным выгоранием

Здесь как и в медицине — предупредить легче, чем устранить. Поэтому уделяйте достаточное внимание мониторингу психологического состояния своего персонала. Вот какие способы профилактики профессионального выгорания рекомендуют эксперты:

Следите за соблюдением режима труда и отдыха. Есть сотрудники, которые часто засиживаются сверхурочно или берут работу на дом? Присмотритесь: возможно, им нужна беседа и отдых. Кто-то не хочет идти в отпуск, потому что «нет смысла и деньги нужны»? Отправляйте согласно графику, вы имеете на это право.

Обеспечьте мотивацию. Материальная важна, но надо помнить и о моральной. Признание успехов, благодарности дают сотрудникам крайне необходимое чувство собственной значимости.

Гарантируйте определенность. Если у компании сложные времена или впереди аврал, лучше говорить об этом прямо. Если работники будут заранее знать, что некоторое время придется работать более интенсивно, это не так ударит по их психике, как в случае, когда «наваливается» неизвестно откуда и как надолго.

Сделайте памятки или рассылку в корпоративной сети с советами психолога о том, как преодолеть профессиональное выгорание. Это даст работникам понимание, что в вашей компании профвыгорание рассматривается не как слабость, а как временная неприятность, которую можно преодолеть. Так они будут чувствовать себя уверенней и, следовательно, будут меньше выгорать.

• Корпоративная этика
• Эффект Даннинга-Крюгера: как распознать у работника

На даже идеальные профилактические меры не гарантируют успех на 100%. Если кто-то в коллективе все же столкнется с профессиональным выгоранием, не спешите его увольнять. Обсудите причины, возможно, помогут следующие меры:

• внеплановый отпуск;
• консультации психолога;
• смена задач;
• уменьшение ответственности;
• перевод на другую должность или в другую команду;
• изменение рабочего режима;
• увеличение зарплаты.

Данную полную статью вы можете найти на портале для специалистов по кадрам от журнала «Справочник кадровика», также скачать нужные образцы документов.

Хотите первыми знать самые важные изменения в кадровой сфере?

Ставьте палец вверх и подписывайтесь на наш канал «Pro-personal.ru» .

Причины возникновения профессионального выгорания | draharonamir.ru

Грубость и невнимательность врачей — проблема, с которой постоянно сталкиваются посетители больницы. Медицинские работники часто страдают от эмоционального выгорания, результатом чего становится их профессиональная деформация. Рассмотрим, что такое профессиональное выгорание медицинских работников, какие существуют способы его профилактики. К профессиональному эмоциональному выгоранию больше всего склонны представители профессий, связанных с коммуникацией.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Светлана Перегудова-Причины, проявления и профилактика эмоционального выгорания волонтеров

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Проблема профессионального выгорания в современном мире

Я согласен на обработку персональных данных. Как известно, недавно Всемирная организация здравоохранения признала синдром профессионального выгорания — заболеванием. И теперь все специалисты могут рассчитывать на квалифицированную помощь от специалистов. В современных реалиях знать, что это за недуг и как с ним бороться должны и педагоги. Синдром профессионального выгорания: история изучения Одна из проблем современного мира — профессиональное выгорание сотрудников.

Касается она жителей развитых стран. Исследования вопроса профессионального выгорания начались в г. В Соединенных Штатах Америки участились жалобы в службы психологической и социальной поддержки на снижение работоспособности сотрудников. Отмечались вспышки агрессии и раздражения на работе. Такая же зависимость появилась среди здоровых людей, специалистов.

Эмоциональное выгорание — особый синдром, развивающийся в процессе работы. Проявляется это состояние не только в эмоциональном, но и в физическом истощениях, избегании людей, с которыми приходится общаться. И самое тяжелое — в отсутствии планов в профессии и крушении надежд. В последние годы эта проблема вызывает большой интерес, потому что феномен выгорания негативно воздействует и на саму личность, и на окружающих людей.

Психиатр Х. Фрейденберг описал особое расстройство личности у здоровых людей вследствие сверхчастого эмоционального общения в работе с учениками, клиентами, пациентами. Было собрано достаточно сведений, подтвердивших, что этот синдром чаще всего встречался среди учителей, психологов, врачей, полицейских и социальных работников. Люди этих профессий чаще других проявляли вспыльчивое и неадекватное поведение. Исследования показали, что представители этих профессий также чаще других подвергались психосоматическими расстройствами.

Выгорание стало болезнью социальных профессий, представителям которых приходится много общаться с разными людьми. Сейчас синдром профессионального выгорания встречается как в среде педагогов и врачей, так и во многих других профессиях. В году на Европейской конференции ВОЗ прозвучало, что примерно третья часть работников социономических профессий страдают от профессионального стресса, и чаще всего — педагоги.

Больше половины специалистов системы образования каждый год вынуждены обращаться к психологам за консультациями. В современных реалиях педагогическая деятельность наполнена факторами, способствующими активизации негативных психологических состояний:. Многие учителя и преподаватели чувствуют постоянную утомляемость, мигрени, отсутствие сна, ухудшение здоровья, неврозы, нарушения работы сердечно-сосудистой системы, слабый иммунитет.

Посмотрите: ощущаете ли вы усталость, депрессивное состояние, нет желания идти на работу, испытываете безразличие? От постоянного переутомления педагог не в силах принимать новое, повышать профессиональный уровень. Не всякий человек сможет выявить у себя признаки профессионального выгорания, так как проявляются они совсем незаметно. И происходит это и на физическом, и на эмоциональном, и на умственном уровне. Вы можете самостоятельно определить проявление признаков профессионального выгорания, если при мыслях о профессиональной деятельности появляются негативные ощущения или головная боль, а общение даже с близкими людьми вызывает неприятные ощущения.

Нужно понимать, самостоятельно ни один из этих факторов не способствует развитию профессионального выгорания у педагогов. Синдром возникает при совокупности всех факторов, не только на профессиональном уровне, но и на личностном. Зачастую педагоги отрицают свои психологические проблемы. Учитель всегда выглядит сильным. Психологам в учебных заведениях нужно понимать это и проводить просветительскую работу по профилактике профессионального выгорания.

Профилактика выгорания включает следующую работу:. Специалист с помощью методов релаксации, саморегуляции может самостоятельно выявить и убрать начальные симптомы проблемы. Успокоиться, восстановить силы, активизировать внутреннюю энергию. Профессия педагога входит в группу риска, а потому каждому учителю необходимо владеть методами и приёмами саморегуляции. Это поможет понизить эмоциональное напряжение, включить деятельность, способствует восстановлению сил. Педагогу необходимо следить за своими эмоциями, понимать, что вызывает определенные состояния и уметь их предотвращать.

Будьте внимательнее к самому себе, и тогда жизнь и профессиональная деятельность будут приносить удовлетворение и радость. Исследователи утверждают, что большая ответственность за выгорание педагогов лежит именно на руководстве учебного заведения. Достойные условия труда, профессиональный рост, поддержка и социальная стабильность может смягчить развитие проблемы у педагогов.

Для комфортной работы желательно сохранять высокий уровень мотивации у специалистов. Сюда входят удобные условия работы в течение дня: доступность справочных материалов, техническое оснащение, комфортное помещение. Необходимы перерывы, чтобы восстановить силы. Это психологическая деятельность в среде педагогов, которая нацелена на развитие умения избегать и разрешать конфликты, находить оптимальные решения, двигаться к поставленной цели.

Быть пластичным, пересматривать старые взгляды, которые препятствуют росту в профессии и совершенствованию личности. Для этого подойдут специальные тренинги и семинары, общение с компетентным психологом. Как отмечают многие специалисты, продолжительные стрессовые состояния могут стать тем самым спусковым крючком, который запустит процесс синдрома у специалиста.

Всем известно, что стрессовые состояния у педагогов часто возникают по причине межличностных конфликтов в рабочем коллективе. Наиболее опасны незаметные, непроявленные конфликтные ситуации, которые на протяжении длительного времени разрушают рабочую атмосферу в коллективе. Если таких конфликтов много, то нарушается продуктивная деятельность не только у конкретного специалиста, но и всего коллектива образовательного учреждения.

Таким образом можно заключить, что стрессовые ситуации и внутренние конфликты имеют негативное влияние на личную профессиональную деятельность преподавателя и работу всего педагогического коллектива. Кроме того, достаточно часто бывает так, что педагоги переносят этот конфликт на своих учеников, их родителей, а также свое близкое окружение.

В результате боязнь возникновения конфликта и возможных жалоб провоцируют у преподавателя состояние постоянного психического напряжения, а это влечёт за собой истощение эмоциональных ресурсов и является причиной возникновения синдрома профессионального выгорания. И как уже отмечалось ранее, помочь справиться с подобной проблемой может квалифицированный специалист.

Главной целью семинара является формирование устойчивых навыков сохранения психологического равновесия и эффективной работоспособности в стрессовых ситуациях в условиях возникновения риска синдрома профессионального выгорания. При зачислении на курс ПРОФ. Кол-во мест ограничено! Рассчитать стоимость. Получите бесплатно по вашим специальностям баллы НМО и курс повышения квалификации в году. Очно-заочно, дистанционно. Показать подробности. Акция действует только для врачей, поступивших на курсы профессиональной переподготовки до конца декабря г.

Вы сможете получить бесплатно баллы НМО в следующем году по ВСЕМ вашим специальностям: вашей основной или той, по которой прошли переподготовку. Все циклы будут проходить с применением дистанционных технологий, поэтому баллы смогут получить даже жители отдаленных регионов. Направления обучения. Учебный портал Единая книжка взрывника. Повышение квалификации. Профессиональная переподготовка. Все программы. Ближайшие семинары Все семинары. Габай Полина Георгиевна.

Медицинские работники: статус, права, обязанности, допуск, ответственность, требования, ограничения, оформление отношений. Ирышкин Олег Евгеньевич. Консультация по обучению 8 Оставить «аудиоотзыв» 8 Москва, Газетный пер. Подпишитесь на нашу рассылку! Какие специальности находятся в зоне риска? Причины профессионального выгорания в педагогической среде В современных реалиях педагогическая деятельность наполнена факторами, способствующими активизации негативных психологических состояний: Гиперответственность; Потребность сохранять лицо, невозмутимость; Необходимость работать с большой аудиторией каждый день.

Разные исследователи утверждают: педагог в большей мере подвержен выгоранию на работе. Выделяются три этапа развития синдрома профессионального выгорания: Совершение ошибок и сбой привычных каждодневных действий: забывание простейших слов, рабочих моментов, постоянное психологическое напряжение в следствии боязни совершить ошибку, повышенный самоконтроль, маниакальная проверка рабочих процессов и действий, нервно-психическое напряжение; Потеря интереса к профессиональной деятельности, необходимости в общении избегание даже близких контактов , увеличивающееся безразличие в завершении недели, простудные заболевания, постоянное раздражение; Интерес к работе, семье, жизни полностью потерян, возникает только безразличие, неприязнь к людям, общение вызывает отвращение, постоянный упадок сил.

Симптомы проявления синдрома профессионального выгорания Вы можете самостоятельно определить проявление признаков профессионального выгорания, если при мыслях о профессиональной деятельности появляются негативные ощущения или головная боль, а общение даже с близкими людьми вызывает неприятные ощущения. Сейчас исследователям известно около симптомов этого синдрома. На психосоматическом уровне чаще всего отмечают: Отсутствие сна; Утомляемость; Истощение; Упадок сил; Нарушение пищеварительных процессов.

В то время как на личностном уровне проявляются следующие симптомы: Монотонность профессиональной деятельности; Чувство безнадежности; Тяжелые эмоции апатичность, цинизм, потеря смысла жизни ; Пристрастие к вредным привычкам; Негативные проявления к себе и ученикам; Агрессивное и несдержанное поведение. Отмечают 3 группы факторов, которые влияют на появление синдрома выгорания: Личностные: замкнутость, совсем низкая или, наоборот, очень высокая эмпатия, жесткое отношение к окружающим, неуважение себя, низкая самооценка.

Статусно-ролевые: неудовлетворение ростом в профессиональном и личностном плане; неудовлетворительный социальный статус; стереотипы поведения, которые ограничивают активность творчества, непринятие в коллективе. Корпоративные: нет четкой и плановой организации рабочего времени; однообразие рабочего процесса; вложение в деятельность больших личностных ресурсов при невысоком признании и низкой оценке; строгий регламент рабочего времени и жесткие дедлайны; неблизкие отношения между коллегами, отсутствие поддержки с их стороны; конфликты, сплетни, соперничество; нехватка поддержки со стороны руководства и администрации.

Способы решения проблемы профессионального выгорания Зачастую педагоги отрицают свои психологические проблемы. Профилактика выгорания включает следующую работу: Помоги себе сам. Саморегуляция: Включение чувства юмора; Самоубеждения аффирмации в спокойном состоянии; Сосредоточение внимания на отдельных предметах, чтобы успокоиться; Расслабление мышц; Похвала окружающих. К саморегуляции можно отнести: Успокоение снижение эмоционального напряжения ; Восстановления уменьшение утомления ; Активизации повышение психическая и физической активности.

Создание системы работ по повышению значимость педагогической профессии. Эмоциональная помощь. Стресс как шаг к профессиональному выгоранию Как отмечают многие специалисты, продолжительные стрессовые состояния могут стать тем самым спусковым крючком, который запустит процесс синдрома у специалиста.

Синдром эмоционального выгорания: симптомы, диагноз, как лечить, профилактика

Если возможности организовать свое рабочее место у вас нет, в таком случае ваш отдых дома должен быть максимально изолирован от присутствия других людей хотя бы на несколько часов. Вышеизложенный материал охватывает лишь часть основных признаков синдрома профессионального выгорания, а также некоторые из возможных причин стресса в работе разработчика ПО. Безусловно, анализ того, как влияет рабочий процесс на наше психологическое состояние, в т.

Здравствуйте, дорогие читатели. Сегодня мы поговорим о том, что собой представляет синдром профессионального выгорания.

Бесконечные карьерные гонки, стремление обеспечить финансово благополучную жизнь себе и своим близким, постоянные переносы времени отдыха, а зачастую и отказ от полноценного отдыха в угоду работе и дальнейшим перспективам, — все это рано или поздно приведет нас к профессиональному выгоранию. Умение вовремя распознать в себе симптомы профессионального выгорания позволит нам сохранить не только свои карьерные перспективы, но и здоровье, и семейные отношения. Понятие профессионального выгорания появилось в нашей жизни достаточно давно. У каждого человека может быть своя причина возникновения профессионального выгорания.

Профессиональное выгорание медицинских работников: симптомы, лечение и профилактика

Синдром выгорания представляет собой процесс постепенной утраты энергии, проявляющийся в состоянии истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы. Он рассматривается как результат стресса на рабочем месте 1. Он исследовал тогда состояние психически здоровых людей, которые по роду своей деятельности оказывали психологические услуги. Наличие или отсутствие признаков синдрома профессионального выгорания вы можете проверить у себя самостоятельно. После периода отдыха выходные, отпуск данные проявления уменьшаются, однако по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию возобновляются. Этот симптом выражается в том, что человек начинает свои мысли, чувства и даже действия воспринимать отчужденно без внутренней вовлеченности. Рабочий процесс становится обезличенным, формальным. Человек отгораживается невидимым экраном от каких-либо переживаний, включая защитный механизм экономии и так истощенных запасов сил и энергии. О наличие этого признака можно говорить, если успехи в работе перестали вас вдохновлять.

Причины возникновения профессионального выгорания

Профессиональное выгорание — самый страшный бич работников любой должности. С учетом современной рыночной ситуации, финансовой нестабильности, постоянно растущей конкуренции на наемный персонал с каждым днем обрушивается все больше эмоциональных стрессов и возрастающих требований. В какой-то момент человек может перестать справляться с этой ношей. С любой надоевшей работы можно уйти, но от самого себя уйти не удастся.

Эмоциональное выгорание — это медленно развивающийся синдром, который характеризуется эмоциональным истощением и снижением работоспособности. Однако авторы, изучающие явление выгорания, по-своему давали определение.

Разработка включает материалы для развития у педагогов представлений о синдроме профессионального выгорания и его последствиях, методики, позволяющие участникам занятия на основе рефлексии выявить у себя признаки выгорания, степень его выраженности, а также упражнения и рекомендации профилактического характера. К методической разработке прилагается презентация для наглядного обеспечения проводимого занятия. Данная методическая разработка рекомендована педагогу-психологу образовательного учреждения для проведения занятия с педагогическим коллективом, может быть использована руководителями образовательных учреждений для организации профилактической работы, а также преподавателями с целью самообразования.

Причины, симптомы и профилактика синдрома эмоционального выгорания

Я согласен на обработку персональных данных. В различных изданиях данный феномен профессионального выгорания чаще всего приписывают творческим специалистам, но на деле большая часть страдающих этим синдромом — медицинские работники. Так, американские специалисты, проанализировав различные виды деятельности, пришли к выводу, что представители некоторых профессий, которые имеют более интенсивное и эмоциональное порой негативное общение с людьми, подвержены развитию различных психосоматических расстройств.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Эмоциональное выгорание — Синдром эмоционального выгорания — Причины эмоционального выгорания

Я согласен на обработку персональных данных. Как известно, недавно Всемирная организация здравоохранения признала синдром профессионального выгорания — заболеванием. И теперь все специалисты могут рассчитывать на квалифицированную помощь от специалистов. В современных реалиях знать, что это за недуг и как с ним бороться должны и педагоги. Синдром профессионального выгорания: история изучения Одна из проблем современного мира — профессиональное выгорание сотрудников.

Профессиональное выгорание на работе – как распознать и что делать?

Каждому человеку, который проводит почти всё своё время на работе, известно, что такое давящее чувство рутины. Из-за его распространенности возникает заблуждение, будто утрата интереса к жизни и апатия — это норма. Но многие не берут во внимание то, что в худшем случае подобное чувство может перерасти в сильную усталость, не отпускающую даже в часы, свободные от процесса построения карьеры. И, если трудоголик не обратится к специалисту, который порекомендует принять успокоительное средство или пройти психологические курсы, он может не только потерять интерес к собственной жизни, но и подорвать физическое здоровье. Подобное состояние называется профессиональным выгоранием, и оно крайне распространено среди жителей крупных городов, чрезмерно озабоченных работой. Главная причина — отсутствие золотой середины между работой и иными составляющими жизни. Карьерист, испытывая постоянную измотанность и тревожность, даже у себя дома будет проводить время за деловыми бумагами, а не с семьей или друзьями. Кроме этого, на появление этого состояния влияет не столько сама работа, сколько неудовлетворенность последней, которая, в свою очередь, может быть вызвана низкой оплатой труда, плохим отношением со стороны начальства и другими причинами.

Аб’ём РЭФЕРАТ дыпломнай працы складае 64 старонак, з іх 54 старонак асноўнага тэксту, 39 літаратурных крыніцы.

Эмоциональное, другими словами, профессиональное выгорание — насущная проблема для всего человечества. Определение этого состояния человека впервые предложил американский психиатр Герберт Фрейденбергер. На самом деле, этот феномен изучался давно.

Проблема профессионального выгорания у педагогов

Длительная нагрузка на основные анализаторы слух, зрение и т. Этика общения рамки общения. Человек не выбирает себе тех, с кем он взаимодействует.

Синдром «профессионального выгорания»: сущность, структура, причины возникновения

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Анализ проблемы эмоционального выгорания и личностно-адаптационного потенциала у военнослужащих. Синдром профессионального выгорания: основные факторы риска, диагностика. Рекомендации командованию по профилактике и преодолению стрессогенных ситуаций.

Состояние, когда нет сил и уже, казалось бы, ничего не радует, сегодня знакомо практически каждому современному человеку. Однако не стоит впадать в депрессию, ведь психологи знают, как бороться с таким синдромом.

Фрейденбергом в году, который наблюдал большое количество работников социальных профессий, для которых был характерен данный синдром. В современных исследованиях понимание этого синдрома не выявлено. Данный синдром определяют по-разному :. В исследовании российского ученого В. Первая фаза характеризуется ощущением эмоциональной истощенности, усталости, вызванных собственной профессиональной деятельностью преподавателя высшей школы.

Личностный адаптационный потенциал и эмоциональное выгорание специалистов ВМФ

Все материалы на сайте tutknow. Перед тем как заниматься самолечением — проконсультируйтесь с врачом! Все права на информационно-текстовые материалы, опубликованные на данном ресурсе, принадлежат их авторам и охраняются законом об авторских и смежных правах. Полное копирование материалов с сайта запрещено! При частичном цитировании — гиперссылка на tutknow.

Синдром эмоционального выгорания: симптомы, диагноз, как лечить, профилактика Содержание: Патогенез Причины возникновения патологии Суть и виды синдрома Симптомы Диагностика синдрома Лечение Профилактика Прогноз Видео: специалист о синдроме эмоционального выгорания Синдром эмоционального выгорания — это особое состояние человека, при котором он регулярно ощущает себя подавленным и уставшим. Больной истощен морально и физически, не желает заниматься каким-либо трудом, не в силах качественно выполнять свои профессиональные обязанности. Такому человеку рабочий день кажется настоящей пыткой, и даже любимые занятия перестают приносить радость.

5 способов борьбы с эмоциональным выгоранием

Профессиональное и эмоциональное выгорание возникает при накоплении отрицательных эмоций и отсутствии психологической разрядки. Как справиться с ним и ощутить драйв от работы, рассказала Анастасия Ли — блогер, создатель образовательного курса по бизнесу для девушек, основатель SMM-агентства и бренда одежды Basic by Li.

Эмоциональное и профессиональное выгорание: в чем разница?

Сегодня тема профессионального и эмоционального выгорания активно обсуждается не только на Западе, но и в России. Проблема настолько серьезная, что данное состояние внесли в международную классификацию болезней МКБ-11.

Эмоциональное и профессиональное выгорание во многом схожи по причинам и характеру проявлений. Но второе понятие связано непосредственно с работой: неудовлетворенностью своим карьерным ростом, зарплатой, отношениями с начальником и другими факторами.

Как распознать выгорание?

Провести диагностику своего психологического состояния нетрудно. Выгорание характеризуется ощущением постоянной усталости, заторможенностью, сонливостью, безразличием, частыми нервными срывами. Появляется чувство неосознанного беспокойства, переживание негативных эмоций без объективных внешних причин.

При профессиональном выгорании возникает ощущение, что работа становится все труднее. Сотрудник избегает ответственности, принятия решений, отодвигает выполнение приоритетных задач в пользу мелких деталей, меняет свой режим дня. Большинство «перегоревших» просто отсиживается, нецелесообразно распределяя рабочее время.

Выгорание приводит к тому, что человек не может в полной мере уделять внимание ни работе, ни семье. Даже приходя домой, он не может расслабиться, продолжает переживать из-за рабочих процессов, его психика не получает разрядки. Это приводит к конфликтам с начальством, близкими людьми, что еще больше усложняет ситуацию.

Кто подвержен выгоранию?

Профессиональному и эмоциональному выгоранию подвержены специалисты, которые по роду службы вынуждены общаться с большим количеством людей. Это врачи, учителя, менеджеры по продажам, руководители, консультанты. В группу риска входят интроверты, не имеющие избытка жизненной энергии, люди старше 45 лет, молодые специалисты, не привыкшие решать глобальные задачи и брать на себя ответственность. Синдрому выгорания также подвержены жители мегаполисов, которые ежедневно сталкиваются с сотнями человек.

5 способов справиться с эмоциональным выгоранием

Если вы заметили у себя признаки эмоционального выгорания, можно попробовать самому справиться с проблемой. Есть ряд надежных и эффективных способов.

1. Проведите «расхламление». Переберите вещи в доме и на рабочем месте, ненужные выбросите или подарите друзьям, проведите перестановку мебели. Очищение пространства дает возможность вздохнуть полной грудью и ощутить влияние перемен.
2. Создайте позитивное окружение. Встречайтесь с позитивными людьми, заряжайтесь их положительной энергией, меньше общайтесь с теми, кто жалуется на жизнь.
3. Поразмышляйте над вопросом: «Делаю ли я то, что хочу?». Выделите время для своего хобби, сходите в театр, посетите салон красоты. Потратьте на себя некоторую часть заработанных средств, если редко балуете себя покупками.
4. Найдите свой источник счастья. Это может быть занятие, общение или место, которое заряжает вас положительной энергией, дает мотивацию.
5. Составьте список достижений. Если выгорание возникло на фоне низкой самооценки, выпишите все свои достижения за последний месяц или год. Убедитесь, что вы проделали огромную работу над собой!

5 способов справиться с профессиональным выгоранием

1. Добивайтесь повышения зарплаты. Когда вы чувствуете, что достойны большего, но руководство этого не замечает, поговорите с начальником. Постарайтесь убедить его в своем потенциале и возможности занять более высокооплачиваемую должность.
2. Разнообразьте свой труд в течение дня. Некоторые специальности связаны с выполнением рутинных задач, что приводит к быстрому выгоранию. Лучшее «лечение» — пройти курсы или получить дополнительное образование, творчески реорганизовать рабочий процесс.
3. Поставьте четкие цели. Сосредотачивайтесь не на промежуточных задачах, а на результате, который нужно получить по окончании работы.
4. Следите за нагрузкой. Научитесь твердо говорить «нет», если коллеги или руководство нарушают ваши границы.
5. Планируйте отдых после работы. Внесите в дневной план прогулку, встретьтесь с друзьями или отправляйтесь на занятия йогой, чтобы получить разрядку и расслабиться.

В случаях с выгоранием очень помогает работа с психологом. И у нас в стране наконец-то становится нормальным идти в терапию. Это уже не воспринимается как клеймо, а расценивается как обычная работа над собой.

Hаш мозг — такой же орган; процессы, которые происходят в сознании, прекрасно подвергаются терапевтическому воздействию. Это улучшает качество жизни, помогает справляться с трудностями и лучше понимать себя. Поэтому консультации с психологом сейчас скорее признак престижности, чем факт, которого следует стыдиться. Это вклад в свое саморазвитие, эмоциональную стабильность, профессиональный рост.

Выгорание — серьезный синдром, с которым нужно начинать борьбу сразу после появления первых признаков. Hе стоит откладывать решение проблемы надолго — иначе справиться с ней будет весьма непросто.

Подписывайтесь на канал «Инвест-Форсайта» в «Яндекс.Дзене»

Исследование синдрома профессионального выгорания на примере специалистов отделения анестезиологии и реанимации | Пузырев

1. Медведева Т.А. Негативные последствия высокой вовлеченности работников: профессиональный стресс и эмоциональное выгорание. Охрана и экон. труда. 2017; (3): 4–11. Medvedeva T.A. Negative consequences of high employee engagement: professional stress and burnout. Okhrana i ekonomika truda = Labor protection and economics. 2017; (3): 4–11. [In Russian].

2. Васковская Д.С., Марченко А.Ю., Герасимова Ю.Ю. Исследование выраженности синдрома профессионального выгорания у анестезиологов – реаниматологов больниц города Челябинска. Вестн. СМУС74. 2017; 3 (2): 29–32. Vaskovskaja D.S., Marchenko A.Ju., Gerasimova Ju.Ju. The study of severity of syndrome of professional burnout of anaesthetists – resuscitators from hospitals in the city of Chelyabinsk. Vestnik soveta molodyh uchenyh i specialistov Cheljabinskoj oblasti = Bulletin of the Council of young scientists and specialists of the Chelyabinsk region. 2017; 3 (2): 29–32. [in Russian].

3. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. М.: Филинъ, 1996. 472 с. Bojko V.V. Energy of emotions in communication: a look at yourself and others. Moscow: Filin, 1996. 472 p. [In Russian].

4. Балахонов А.В., Белов В.Г., Пятибрат Е.Д., Пятибрат А.О. Эмоциональное выгорание у медицинских работников как предпосылка астенизации и психосоматической патологии. Вестн. СПбГУ. 2009; 11 (3): 57–71. Balahonov A.V., Belov V.G., Pjatibrat E.D., Pyatibrat A.O. Emotional burnout in medical staff as a prerequisite for asthenization and psychosomatic pathology. Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta = Bulletin of Saint Petersburg University. 2009; 11 (3): 57–71. [In Russian].

5. Жукова Е.В., Куренкова Г.В., Лемешевская Е.П. Гигиенические особенности профессиональной деятельности отдельных групп медицинских работников. Иркутск: ИГМУ, 2017. 32 с. Zhukova E.V., Kurenkova G.V., Lemeshevskaja E.P. Hygienic features of professional activity of certain groups of medical workers. Irkutsk, 2017. 32 p. [In Russian].

6. Райгорский Д.Я. Практическая психопедагогика. Методики и тесты. Самара: Бахрах-М, 1998. 672 с. Rajgorskij D.Ja. Practical psychology and pedagogics. Methods and tests. Samara: Bakhrakh-M, 1998. 672 p. [In Russian].

7. Чуваков Г.И., Чувакова О.А., Ермошина И.А. Особенности личности медицинских сестер с эмоциональным и профессиональным выгоранием, работающих с онкологическими пациентами. Науч. форум. Сибирь. 2016; 2 (1): 33–34. Chuvakov G.I., Chuvakova O.A., Ermoshina I.A. Personality features of nurses with emotional and professional burnout working with cancer patients. Nauchnyy forum. Sibir = Scientific Forum. Siberia. 2016; 2 (1): 33–34. [In Russian].

8. Дементий Л.И., Лейфрид Н.В. Психологический практикум «Внимание». Омск: ОмГУ, 2003. 64 с. Dementij L.I., Lejfrid N.V. The psychological workshop «Attention». Omsk, 2003. 64 p. [In Russian].

9. Струк Ю.В., Шамаев Е.М., Якушева О.А., Волков В.К. Эмоциональное выгорание у врачей анестезиологов-реаниматологов. Физическая культура, спорт и здоровье в современном обществе: сб. тр. конф., Воронеж, 20–21 октября 2016 г. Воронеж: Научная книга, 2016. 374–378. Struk Ju.V., Shamaev E.M., Jakusheva O.A., Volkov V.K. Emotional burnout among anesthesiologists and resuscitators. Physical culture, sport and health in modern society: proc.conf., Voronezh, October 20–21, 2016. Voronezh: Nauchnaya kniga, 2016. 374–378. [In Russian].

Взаимосвязь уровня профессиональной самореализации и синдрома эмоционального выгорания личности

Сегодня в рубрике «Взгляд на проблему» представлен авторский взгляд инспектора-психолога Центра кризисной психологической помощи Университета гражданской защиты МЧС Екатерины Гермацкой на связь между самореализацией и эмоциональным выгоранием личности.

Эмоциональное (профессиональное) выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них.  В 1981 г. Э. Moppoy (A. Morrow) предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: «Запах горящей психологической проводки».

Первоначально этот термин определялся как состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности. Современные исследователи подчеркивают, что эмоциональное выгорание может быть связано с формированием синдрома хронической усталости.  С.Cherniss в 1980 г. определил синдром эмоционального выгорания как потерю мотивации к работе в ответ на чрезмерные обязательства, неудовлетворенность, реализующуюся в психологическом уходе и эмоциональном истощении.

С.Maslach обнаружила, что эмоциональное возбуждение и потеря интереса к работе в сочетании с негуманным отношением к окружающим  оказывали  влияние на профессиональную самоидентификацию и поведение человека на работе. Позже она определила эмоциональное выгорание как потерю интереса и осторожности в работе. В дальнейшем к этим симптомам были добавлены эмоциональная истощенность, деперсонализация и снижение общей работоспособности.

Таким образом, были выделены три основные группы проявлений данного состояния: эмоциональная истощенность, деперсонализация и редукция личных профессиональных достижений. Под эмоциональным истощением обычно понимают чувство эмоциональной опустошенности и усталости, обусловленное профессиональной деятельностью. Деперсонализация в данном случае трактуется не как классическое психиатрическое понимание данного термина, а скорее как снижение личностной вовлеченности в профессиональную деятельность. Деперсонализация проявляется в виде дегуманизации отношения к объектам своей деятельности (пациентам/ клиентам): холодности, формализации контактов, черствости, цинизме. Возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. Редукция личных профессиональных достижений – занижение профессиональных успехов, возникновение чувства собственной некомпетентности в своей профессиональной сфере.

Выгорание – это не потеря творческого потенциала, не реакция на скуку, а скорее «эмоциональное истощение, возникающее на фоне стресса, вызванного межличностным общением». C.Maslach отметила, что мужчинам более присуща высокая степень деперсонализации и дегуманизации, а женщинам – более выраженное эмоциональное истощение. При этом необходимо сказать, что выгоранию больше подвержены  мужчины, не состоящие в браке.

В.В.Бойко определяет данное состояние как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на психотравмирующие воздействия. В этой связи выгорание представляется приобретенным стереотипом эмоционального, чаще всего профессионального поведения, который позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы.

Само по себе эмоциональное выгорание В.В.Бойко считает конструктивным, а дисфункциональными – его последствия, когда эмоциональное выгорание отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами. Тогда же эмоциональное выгорание приводит к профессиональной деформации личности.

Данному состоянию наиболее подвержены представители гуманных профессий и управленческий персонал: медицинские работники, менеджеры, педагоги, психологи, продавцы, адвокаты, социальные работники, сотрудники правоохранительных органов. Являясь одним из последствий профессионального стресса, СЭВ представляет собой хронический, долговременный процесс.

Профессиональное выгорание меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального стресса и способных конструктивно меняться в напряженных условиях. Также ему более стойко противостоят люди, имеющие высокую самооценку и уверенность в себе, своих способностях и возможностях. Важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще. Как правило, это те люди, которые достигли максимального уровня профессиональной самореализации, состоялись в выбранной профессии.

Термин «самореализация» (self-realisation) впервые был приведен в «Словаре по философии и психологии», изданном в 1902 году. В настоящее время этот термин отсутствует в отечественной справочной литературе, в то время как в зарубежной он трактуется неоднозначно. Чаще всего понятие «самореализация» интерпретируется как «реализация собственного потенциала».

Само понятие самореализации по своей сути является акмеологическим понятием, т. к. под акмеологией понимается наука о самореализации творческих потенциалов личности на пути к вершинам созидательной деятельности. Самореализуясь в профессии и в жизни, человек достигает вершин — акме профессионального и личностного.

В самом общем виде самореализацию можно понимать как процесс реализации себя, утверждение самого себя в жизни и повседневной деятельности, поиск своего особого пути в этом мире, своих ценностей и смысла своего существования в каждый определенный момент времени. Самореализация достигается только тогда, когда у человека имеется сильный побудительный мотив для личностного роста.

Высший уровень самореализации встречается достаточно редко. Однако нельзя утверждать, что человек может совсем не реализовать себя: самореализация происходит у всех людей, только в разной степени, т. е. самореализация происходит на разных уровнях. Успешнее самореализоваться могут те работники, у которых есть сильный побудительный мотив для личностного роста, например, потребность в признании, уважении, самоуважении, стремление к достижению высшего уровня мастерства и профессионализма, а также к осознанию своей компетентности, своей миссии.

Л.А.Коростылева, исследуя затруднения самореализации в профессиональной сфере, отмечает, что феномен профессионального «выгорания» в большей мере присущ людям с невысоким уровнем самореализации в профессиональной деятельности. Человек не может реализовать себя в профессиональной деятельности вследствие каких-либо непреодолимых препятствий, реальных или кажущихся ему. При этом человек испытывает неудовлетворенность своей жизнью, разочарование, фрустрацию, у него появляется чувство потери смысла жизни. Множество причин, препятствующих самореализации, приводят к эмоциональному выгоранию.

Р.З.Сабанчиевой проводились исследования по изучению эмоционального выгорания преподавателей высшей школы. Для этой цели была разработана программа и подобран диагностический комплекс методик, позволяющий выявить факторы, содействующие и препятствующие успешной самореализации преподавателя в профессиональной деятельности. Эмоциональное выгорание рассматривалось в аспекте самореализации, как один из факторов, мешающих самореализации. Был проведен сравнительный анализ результатов исследования деятельности преподавателей по уровням мастерства. На основе экспертных оценок преподаватели были разделены на три группы: в первую группу вошли преподаватели высокого уровня мастер-ства — мастера, во вторую группу — преподаватели со средним уровнем мастерства, в третью группу — с низким уровнем мастерства (немастера).

Сравнив результаты исследования эмоционального выгорания по группам преподавателей с разным уровнем мастерства, мы обнаружили, что в группе мастеров синдром эмоционального выгорания отсутствует, ни одна фаза не сформировалась в отличие от других групп, но складываются такие симптомы, как неадекватное эмоциональное реагирование, психосоматические и психовегетативные нарушения. В группе преподавателей со средним уровнем мастерства эмоциональное выгорание более выражено, сложились отдельные фазы и симптомы. В группе преподавателей-немастеров оказалось, что эмоциональное выгорание выражено недифференцированно.

Также было замечено, что во всех группах чаще оказывались сложившимися такие симптомы, как неадекватное эмоциональное реагирование, редукция профессиональных обязанностей.

Сравнение результатов исследований преподавателей разных уровней мастерства показало, что наименее развиты симптомы эмоционального выгорания в группе преподавателей-мастеров, где не сложился ни один симптом. Отсюда мы можем сделать вывод о том, что высокий уровень мастерства, высокая удовлетворенность профессией, положительные эмоции от работы помогают преодолевать трудности, неизбежные в профессиональной деятельности, противостоять неблагоприятным воздействиям. Тем не менее, в группе мастеров наблюдались неадекватное эмоциональное реагирование, психосоматические и психовегетативные нарушения. Можно предположить, что, несмотря на высокий уровень мастерства и профессионализма, преподавателю трудно противостоять неблагоприятным факторам, о которых мы говорили выше и которые отрицательно влияют на деятельность преподавателя.

То, что в группе немастеров эмоциональное выгорание менее выражено по сравнению с группой преподавателей среднего уровня мастерства, но в большей степени выражено по сравнению с преподавателями высокого уровня мастерства, можно объяснить их безразличием к своей профессии, равнодушием к предмету и объекту своего труда.

В группе преподавателей со средним уровнем мастерства выявлен самый высокий уровень выгорания, что можно объяснить их неравнодушным отношением к своей профессии, к студентам; однако невысокий уровень мастерства не позволяет справляться с профессиональными трудностями, что приводит к депрессии.

Выявление причин и дальнейшее исследование проблемы выгорания позволяют утверждать, что если преподаватель не может самореализоваться в профессии, нет для этого соответствующих условий, ему препятствует социальное окружение, то у него может сформироваться эмоциональное выгорание, несмотря на высокий профессионализм. На на-чальной стадии выгорания человек находится в состоянии напряжения, затем — в состоянии сопротивления неблагоприятным воздействиям, после чего, вследствие того, что организм не справляется со сложившейся ситуацией, наступает истощение, т. е. формируется окончательная стадия синдрома эмоционального выгорания.

Описанное выше исследование проблемы эмоционального выгорания в аспекте самореализации преподавателя высшей школы в профессиональной деятельности позволяют сделать важный вывод о том, что эмоциональное выгорание и самореализация взаимосвязаны и взаимообусловлены. Эмоциональное выгорание является фактором, препятствующим успешной самореализации, вследствие блокирования творческих потенциалов личности. В свою очередь, успешная реализация этих самых потенциалов, достижение высокого уровня профессиональной самореализации являются профилактическим фактором, значительно уменьшающим вероятность возникновения симптомов эмоционального выгорания личности.

Тест Маслач эмоциональное выгорание

Мы должны брать из прошлого огонь, а не пепел
Жан Жорес
«Чувствую себя как выжитый лимон», «на работу ноги не идут», «утром просыпаюсь уже уставшим», «от осознания, что завтра снова на работу становится физически плохо», «дожить бы до выходных (отпуска, пенсии)». Все эти высказывания говорят о профессиональном выгорании.
К ключевым признакам профессионального выгорания относятся
1. Истощение: физическое и эмоциональное. Если человек сам себе не позволяет отдохнуть – умный организм это сделает за него. Типичные примеры: простудные заболевания с высокой температурой, неприятные проблемы с пищеварением, ежедневные головные боли, защемление нерва. А у любителей «заесть» стресс – еще и ожирение. Из-за перенапряжения человек не может заснуть, не смотря на высокую усталость. Или «вырубается» с вечера, а потом просыпается ночью. И закономерно утром чувствует усталость и опустошенность.
2. Деперсонализация. У человека складывается ощущение, что кругом одни неадекваты. И он готов занять себя чем угодно, лишь бы поменьше взаимодействовать с подчиненным, клиентам, пациентам, ученикам.
3. Снижение эффективности в работе, а, следовательно, и самооценки себя как профессионала. После окончания рабочего дня сотрудник остается на рабочем месте доделывать то, что не успел. Усилий приложено много – а результат не высокий. Досуг – домашние дела и просмотр зомбоящика. Сил на спорт, природу, отдых с друзьями нет. Становится безразлично то, что радовало и мотивировало на подвиги.
Профессиональному выгоранию в большей мере подвержены
1. Люди, чья профессия относится к типу «человек-человек».
2. Мягкие, увлекаемые люди, умеющие сочувствовать и понимать эмоциональное состояние собеседника, имеющие внешний локус контроля, с заниженной самооценкой, интроверты.
3. Люди, в ситуации ролевого конфликта. Например, человек работает в продажах, одновременно считая, что это работа временная, пока не удастся найти что-то более подходящее. Или, ожидания руководителя от сотрудника сильно отличаются от ожиданий клиентов.
4. Трудоголики и перфекционисты. Влияние отдыха на производительность труда изучена давным-давно. Если сегодня Вы не пойдете на обед и задержитесь после работы – действительно, тогда отчёт можно будет успеть доделать. Но если в таком режиме проработать несколько дней (а некоторые умудряются и несколько лет), то результативность труда будет все ниже и ниже и ниже. И парадокс в том, что человек не понимает, что для результата нужно просто вовремя отдыхать. Напротив, он видит снижение показателей, чувствует свою вину, и пытается загладить ее еще больше погружаясь в работу.
5. Лица, переживающие кризис середины жизни.
6. Лица, испытывающие хронический стресс.

Профессиональное выгорание как преодолеть советы психолога

1. Разрешите себе выспаться и высыпаться регулярно. Смените обстановку, взяв отпуск или организовав «каникулы» в длинные выходные (новогодние, майские на 8 марта, 12 июня, 4 ноября).
2. Правильное питание, витамины, спорт.
3. В начальной стадии выгорания: овладейте новыми навыками, сходив на профессиональный тренинг; попробуйте себя в близком функционале, поучаствуйте в новом проекте.
4. Грамотное планирование времени – эффективный способ профилактики выгорания.
5. Обдумайте вариант смены работы, при отсутствии перспектив на этой и стаже в данной организации от 2 лет.
6. Проанализируйте – первый ли раз Вы попали в такую ситуацию? Или такое было и раньше? Когда после ВУЗа Вы с горящими глазами устроились на первую работу, работали на результат, вдохновляли своим примером. А потом как отрезало. Уволились в никуда. Отдохнули. И затем нашли новую работу мечты? И дальше по шаблону? Если действительно находитесь в замкнутом круге – сходите на консультацию к профессионалу, подберите подходящую тренинговую программу.

Что такое профессиональное выгорание?

Поделитесь этой статьей:

Медицинские работники, включая врачей, практикующих медсестер и фельдшеров, подвержены профессиональному выгоранию. С 1970 года, когда выгорание впервые было описано в научной литературе, тысячи концептуальных работ и эмпирических исследований исследовали это многогранное явление.В 2007 году Министерство здравоохранения и социальных служб США объявило выгорание серьезной проблемой, приводящей к плохому удержанию компетентных медицинских специалистов, и именно тогда выгорание было официально признано профессиональным риском.

К сожалению, большинство медицинских организаций вкладывают мало ресурсов в профилактику или лечение выгорания, а многие администраторы и руководители не имеют фундаментального образования по этой теме. В этой статье исследуется концепция выгорания, обсуждается масштаб проблемы и рекомендуются стратегии управления ее последствиями как для отдельных лиц, так и для организаций.

Определение выгорания

Хроническое воздействие поставщика медицинских услуг на пациентов, находящихся в бедственном положении, может привести к состояниям, известным как усталость от сострадания, вторичный травматический стресс или косвенная травма, которые могут привести к синдрому, называемому профессиональным выгоранием. Процесс «выгорания» относится к прогрессивному состоянию, которое возникает в результате совокупного воздействия как сочувствия к страданиям других, так и приверженности их выздоровлению.

Научные исследования показали, что профессиональное выгорание включает три аспекта симптомов: (1) эмоциональное истощение, (2) деперсонализация и (3) снижение личных достижений.В целом симптомы профессионального выгорания напоминают симптомы посттравматического стрессового расстройства и могут также включать навязчивые мысли, кошмары, связанные с работой, бессонницу, хроническую раздражительность, усталость, трудности с концентрацией внимания, избегание пациентов или рабочих событий, повышенную бдительность и вспышки гнева. Эти симптомы могут привести к серьезным личным последствиям для медицинских работников, включая проблемное употребление алкоголя, разрыв отношений и суицидальные мысли.

Масштаб проблемы

Большинство исследований показывают, что почти 50% поставщиков медицинских услуг сгорели.Опрос врачей 2011 года показал, что 37,9% сообщили о высоком эмоциональном истощении, 29,4% сообщили о высокой деперсонализации и 12,4% сообщили о низком чувстве собственного достоинства. Последующее исследование, проведенное в 2014 году, показало, что эти показатели симптомов выгорания увеличились на 10% всего за три года. Выгорание влияет на людей, увеличивая их риск злоупотребления психоактивными веществами, суицидальных мыслей и физических заболеваний.

Профессиональное выгорание может стоить очень дорого. Недавнее исследование канадских врачей показало, что общая стоимость выгорания составила 213 миллионов долларов; 185 долларов.2 миллиона из-за досрочного выхода на пенсию и 27,9 миллиона долларов из-за сокращения часов работы в клинике. На поставщиков первичной медико-санитарной помощи пришлось 58,8% этих затрат на выгорание. Другой систематический обзор 2014 года показал, что медицинские работники, испытывающие профессиональное выгорание, в целом менее продуктивны, берут больше отпусков по болезни и раньше выходят на пенсию. Это исследование также показало, что провайдеры, испытывающие выгорание, сообщают как о низком уровне удовлетворенности работой, так и о низкой приверженности организации.

Фактически, исследование 2009 года показало, что поставщики медицинских услуг, испытывающие профессиональное выгорание, имеют:

• Более низкие оценки удовлетворенности пациентов;
• Снижение сочувствия к своим пациентам;
• Снижение приверженности пациента рекомендациям по лечению;
• Более высокий уровень судебных исков о халатности;
• Большая вероятность смены профессии; и
• Повышенный риск совершения медицинских ошибок.

Кто в опасности?

Медицинские работники подвержены большему риску профессионального выгорания, чем население в целом. Врачи отделений неотложной помощи, поставщики первичной медико-санитарной помощи, хирурги и специалисты в области психического здоровья, как правило, сообщают о более высоких показателях симптомов выгорания. Более молодые поставщики и те, у кого есть дети, также подвергаются повышенному риску. Медицинские работники, которые чувствуют себя недооцененными и неуважительными со стороны своих коллег или организаций-работодателей, также подвергаются большему риску развития симптомов выгорания.

Факторы риска профессионального выгорания иногда называют «большой четверкой», и они включают:

• Отсутствие контроля над условиями труда;
• Давление времени;
• Беспорядочные рабочие места; и
• Отсутствие согласования ценностей (относительно миссии, цели и вознаграждения) между поставщиками услуг и их руководителями.

Предотвращение профессионального выгорания

В уникальном исследовании, опубликованном в 2013 году, изучались привычки 200 немецких врачей, которые никогда не испытывали симптомов профессионального выгорания.Эти исследователи провели полуструктурированные интервью с каждым из них и обнаружили три конкретных качества, которые они описали как «факторы устойчивости».

Эти факторы устойчивости включали: (1) удовлетворение от работы, (2) методы досуга и (3) отношение. Во-первых, эти немецкие врачи с большей вероятностью планировали регулярные контакты со своими коллегами, чтобы обсудить случаи пациентов, поразмышлять над ошибками и установить командные цели. Затем они сообщили о положительном балансе между работой и личной жизнью, по крайней мере, о двух увлечениях и о встречах на выходных с друзьями и семьей.Эти хобби обычно включали упражнения и обучение на протяжении всей жизни. Наконец, эти стойкие врачи, казалось, обладали адаптивным отношением, что означало принятие сложных ситуаций и уход из организаций, которые не поддерживали их благополучие. Исследование завершается утверждением, что самыми счастливыми врачами были те, которые получали удовлетворение от работы не из лечения болезни, а из установления подлинных связей со своими пациентами и коллегами.

Что могут сделать организации?

Создание группы по борьбе с выгоранием

Чтобы предотвратить выгорание своих сотрудников, организациям следует создать комитет по борьбе с выгоранием, состоящий из врачей, практикующих медсестер и помощников врачей различных специальностей.Организация может пожелать выбрать защитника выгорания, который возглавит инициативу и осознает масштабы проблемы. Этот комитет должен регулярно встречаться с руководством для планирования инициатив по борьбе с выгоранием и обзора текущих проектов.

Распространение опроса о эмоциональном выгорании

Американская медицинская ассоциация объединилась с Ассоциацией управления медицинскими группами для создания опроса «Mini Z», вопросника из 10 пунктов, который оценивает уровень эмоционального выгорания поставщика медицинских услуг.Группа по борьбе с выгоранием должна распространять этот опрос среди всех поставщиков услуг не реже одного раза в год, чтобы оценить их уровни выгорания и направить инициативы по борьбе с выгоранием.

Привлекайте поставщиков услуг к принятию решений

Создавайте запланированные собрания группы, в которую входят врачи, практикующие медсестры и помощники врачей. Представьте актуальные проблемы и позвольте поставщикам совместно найти решение. Децентрализация процесса принятия решений повысит чувство автономии сотрудников и чувство контроля над условиями их работы.

Создание общих ценностей

Чтобы способствовать развитию позитивной рабочей культуры, позвольте поставщикам услуг разрабатывать собственные командные ценности и формулировку миссии. Провайдеры естественным образом будут создавать командные ценности, которые совпадают с их собственными, способствуя развитию чувства организационной вовлеченности.

Повышение положительной обратной связи

Признание тяжелой работы и преданности сотрудника может иметь большое значение. Руководители должны оказывать своим сотрудникам позитивную социальную поддержку, постоянное поощрение и постоянную благодарность.Провайдеры также должны предлагать друг другу положительные отзывы, чтобы поощрять командную работу.

Что вы думаете о профессиональном выгорании?

О компании
Д-р Мелисса ДеКапуа, DNP, PMHNP

Д-р Мелисса ДеКапуа — практикующая психиатрическая медсестра, имеющая сертификат совета, окончила Университет Вандербильта. Ее опыт работы в области детской и подростковой психиатрии, а также психосоматической медицины, и в настоящее время она работает исследователем в Microsoft.Она является активным сторонником расширения прав и возможностей медсестер и твердо убеждена, что медсестры должны играть ключевую роль в формировании современного здравоохранения. Для получения дополнительной информации посетите melissadecapua.com и подпишитесь на нее в Twitter @melissadecapua.

6 причин профессионального выгорания и как их избежать

Выгорание: это слово часто встречается, особенно среди занятых, работающих профессионалов: «Если дела здесь не замедлятся в ближайшее время, я иду к выгоранию. ! ».

На самом деле, однако, одного плотного графика недостаточно, чтобы вызвать профессиональное выгорание.

Кристина Маслах, создательница инвентаризации Маслахского выгорания и автор книги «Правда о выгорании», определила шесть «несоответствий», которые повышают вероятность сгорания человека — и только один из этих факторов — слишком много работы: «[ Распространено мнение, что стресс на работе имеет только одно измерение, это рабочая перегрузка, которая часто считается синонимом стресса.Но в нашей модели выгорания перегрузка — только одно из шести несоответствий на рабочем месте. И это не всегда самое важное, особенно если дела идут хорошо в некоторых других областях ».

В этой статье мы рассмотрим шесть несоответствий Маслаха и предложим способы их компенсации, чтобы избежать профессионального выгорания.

1. Отсутствие контроля

Чтобы чувствовать себя удовлетворенными и компетентными в своей работе, мы должны понимать, что мы контролируем наши задачи и их результаты.Если на нас не возложен соответствующий уровень ответственности или если у нас нет доступа к инструментам или ресурсам, необходимым для качественного выполнения нашей работы, мы легко можем начать терять контроль.

Согласно Маслачу, отсутствие контроля может привести к работе, которая прямо противоречит нашим собственным ценностям: «Проблемы контроля возникают, когда работники не обладают достаточным авторитетом в своей работе или не могут сформировать рабочую среду в соответствии со своими ценностями. Ощущение эффективности маловероятно, когда работники чувствуют себя обиженными обстоятельствами или влиятельными людьми в организации.«

Что с этим делать: Если вы чувствуете себя подавленным на своей нынешней должности, подумайте о том, чтобы попросить своего работодателя о большей автономии или ответственности. Если вы чувствуете себя недостаточно образованным или недостаточно обученным, примите меры, чтобы изучить новые навыки или отточить существующие. Если вы испытываете какую-либо двусмысленность в отношении своей роли или обязанностей, проявите инициативу и четко проясните, чего от вас ждут.

2. Недостаточная награда

Хотя мы часто думаем о вознаграждении в денежном выражении, вознаграждение на рабочем месте может включать в себя все, что делает повседневную работу удовлетворительной.Это, безусловно, может быть финансовое вознаграждение (высокая заработная плата, хорошие льготы), но также может быть социальное вознаграждение (признание со стороны окружающих) и внутреннее вознаграждение (ощущение, что вы делаете хорошую работу).

Если вам не хватает какой-либо из этих трех областей — денежного, социального или внутреннего вознаграждения — вы, скорее всего, будете недовольны своей работой и более подвержены выгоранию.

Что с этим делать: Маслах считает, что выгорание более вероятно, когда ваше вознаграждение не соответствует вашим ожиданиям.Если в ваших силах запросить и получить повышенное вознаграждение (повышение, признание за хорошо выполненную работу и т. Д.), Это отличный первый шаг. Однако, если это невозможно, может быть полезно скорректировать свои ожидания. Можете ли вы найти внутренний смысл в знании, что вы хорошо справились со своей работой? Можете ли вы рассчитывать на признание у сверстников, а не на своего начальника?

3. Отсутствие сообщества

Сильное чувство общности характеризуется хорошей командной работой, низким уровнем конфликтов и позитивным социальным взаимодействием.По словам Маслаха, здоровое сообщество необходимо для смягчения стрессов на работе: «Люди преуспевают в сообществе и лучше всего функционируют, когда они делятся похвалой, утешением, счастьем и юмором с людьми, которые им нравятся и которых уважают. Помимо эмоционального обмена и инструментальной помощи. , такая социальная поддержка подтверждает принадлежность человека к группе с общим чувством ценностей ».

Что с этим делать: Если на вашем рабочем месте отсутствует чувство общности, спросите себя, что вы можете сделать, чтобы улучшить позитивное социальное взаимодействие с коллегами.Предложите способы уменьшить конфликт и офисную политику — или, по крайней мере, не участвовать в ней. Если вы индивидуальный предприниматель или работаете самостоятельно, примите меры, чтобы окружить себя единомышленниками, которые могут предложить поддержку и уменьшить чувство изоляции и одиночества.

4. Отсутствие справедливости

Мнимое отсутствие справедливости может привести к чувству неуважения или бессилия в вашей текущей ситуации. Маслач выделяет ряд ситуаций, которые могут привести к чувству несправедливости:

• Неравенство в рабочей нагрузке или оплате
• Обман на рабочем месте
• Неправильное обращение с рекламными акциями или оценками
• Плохая практика разрешения споров

Интересно, что Маслах отмечает, что людей в целом больше беспокоит внешний вид справедливости (т.е. что процедура выполняется честно), чем то, что фактический результат является справедливым. Мы хотим знать, что наше начальство делает все возможное, чтобы обеспечить справедливое и равноправное рабочее место; нас не так беспокоит то, что фактические результаты являются справедливыми.

Что с этим делать: Если вы считаете, что на рабочем месте существует несправедливость, лучше всего обратить на это внимание вашего работодателя или коллег. Предложите альтернативные стратегии разрешения споров или разногласий и поощряйте использование стандартизированных инструментов, шкал и процедур для обеспечения чувства справедливости на рабочем месте.

5. Конфликт ценностей

Конфликт ценностей возникает, когда ваши личные ценности и цели не соответствуют целям организации. Ярким примером может быть тот, кто твердо верит в гуманное обращение с животными, работающими на мясоперерабатывающем заводе. Маслах пишет: «Содействие достижению значимой личной цели является мощным стимулом для людей. Когда эта работа также способствует выполнению миссии организации, люди могут быть вознаграждены дополнительными возможностями для значимой работы.«

Что делать: Маслах предлагает два варианта решения конфликта ценностей: либо попытаться привести свои личные ценности в соответствие с ценностями организации, либо уйти из организации и искать более значимую работу. В то время как меньшие, менее значимые несоответствия ценностей часто можно учесть в рамках вашей текущей работы, предпочтительнее найти организацию, которая поддерживает аналогичные ценности.

6. Перегрузка при работе

Пожалуй, самый распространенный фактор, связанный с выгоранием, — рабочая перегрузка — это просто неустойчивая рабочая нагрузка.Маслач определяет это как «требования к работе, превышающие человеческие возможности». Это может произойти, когда количество работы превышает количество доступного времени или когда работа слишком сложна с учетом ваших текущих ресурсов, набора навыков или уровня способностей.

Что с этим делать: Достаточное время и возможность отдохнуть и восстановиться после рабочей перегрузки критически важны для предотвращения выгорания. Случайные сжатые сроки и переутомление не должны приводить к выгоранию, если ваша рабочая нагрузка обычно стабильна. Избегайте хронических переутомлений и создавайте непрекращающиеся периоды восстановления после особенно напряженных или стрессовых периодов.

Последние мысли

Профессиональное выгорание — это гораздо больше, чем просто многочасовая работа. Несоответствие между ценностями, ожиданиями и ресурсами играет большую роль, но их часто можно избежать, приняв соответствующие меры предосторожности.

Вы на пути к профессиональному выгоранию? Какие шаги вы предпримете, чтобы этого избежать? Поделитесь ниже!

факторов, связанных с выгоранием врачей и его последствиями: обзор

Behav Sci (Базель).2018 ноя; 8 (11): 98.

Рикинкумар С. Патель

¹ Отделение психиатрии больницы Гриффин Мемориал, 900 E Main St, Norman, OK 73071, USA

Ramya Bachu

² Department of Medicine, Больница Провиденс, Вашингтон, округ Колумбия 20017, США; moc.liamg@1uhcabaymar

¹ Отделение психиатрии, Мемориальная больница Гриффина, 900 E Main St, Norman, OK 73071, США

Поступило 8 октября 2018 г .; Принято 23 октября 2018 г.

Лицензиат MDPI, Базель, Швейцария.Эта статья — статья в открытом доступе, распространяемая в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution (CC BY) (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Эта статья цитировалась другими статьями в PMC. .

Abstract

Выгорание врача — это универсальная дилемма, которая встречается у медицинских работников, особенно врачей, и характеризуется эмоциональным истощением, деперсонализацией и чувством низкой личной удовлетворенности. В этом обзоре мы обсуждаем факторы, способствующие выгоранию врачей, и его последствия для здоровья врача, результатов лечения пациентов и системы здравоохранения.Врачи ежедневно сталкиваются с проблемами при оказании помощи своим пациентам, и выгорание может быть вызвано повышенным уровнем стресса у перегруженных работой врачей. Кроме того, система здравоохранения обязывает врачей вести тщательный учет встреч между врачом и пациентом, а также выполнять канцелярские обязанности. Врачи плохо обучены выполнению канцелярских обязанностей, и это может сместить их фокус с заботы исключительно о своих пациентах. Эту проблему можно решить путем систематического применения научно-обоснованных вмешательств, включая, но не ограничиваясь, групповые вмешательства, тренинг осознанности, тренинг самоуверенности, организованные дискуссионные группы и содействие созданию здоровой рабочей среды.

Ключевые слова: выгорание, последствия, причины, депрессия, уход за пациентами, воздействие на здоровье

1. Введение

Выгорание — это психологический синдром, характеризующийся эмоциональным истощением, деперсонализацией и ощущением недостаточной удовлетворенности повседневными делами. работа [1]. Среди врачей эмоциональное истощение означает чувство чрезмерной растянутости и истощение эмоциональных и физических ресурсов, заставляющее их чувствовать себя истощенными и «истощенными». Иногда это может привести к негативному, циничному, враждебному отношению и отстраненным чувствам по отношению к пациентам, известному как деперсонализация, и к обращению с пациентами как с объектами, а не людьми.Снижение личных достижений подразумевает негативную самооценку, чувство некомпетентности и неэффективность в повседневной работе. Многочисленные исследования показали, что 25–60% врачей сообщают об истощении по различным специальностям [2,3,4]. Изменения в системе здравоохранения вызвали заметное и растущее внешнее давление на врачей. Кроме того, врачи предрасположены к выгоранию из-за присущих им черт, таких как компульсивность, чувство вины, самоотречение и работа в медицинской культуре, которая подчеркивает перфекционизм, отрицание личной уязвимости и отложенное удовлетворение [2].

Общенациональное исследование, проведенное Shanafelt et al. оценили распространенность стресса у врачей и включили 6880 американских врачей (в возрасте 35–60 лет) разных специальностей. Результаты опроса показали, что 54,4% врачей в США сообщили по крайней мере об одном симптоме выгорания по сравнению с 45,5% в 2011 году, а удовлетворенность соотношением трудовой и личной жизни у врачей снизилась в период с 2011 года (48,5%) по 2014 год (40,9%). ) [5]. Врачи, работающие по специальностям, находящимся на переднем крае доступа к медицинской помощи (e.g., неотложная медицина, общая внутренняя медицина, неврология и семейная медицина) подвергаются наибольшему риску стресса. По сравнению с другими профессиями, врачи имеют почти вдвое больший риск выгорания и неудовлетворенности работой и жизнью после учета таких факторов, как часы работы и уровень образования [6]. Усталость врача отрицательно сказывается не только на самочувствии, но и на уходе за пациентами и системе здравоохранения. Это может быть связано с низким уровнем удовлетворенности работой, снижением производительности труда, медицинскими ошибками, низким качеством ухода за пациентами, низким уровнем удовлетворенности работой, ранним выходом на пенсию и сбоями системы здравоохранения [7,8].

В этой статье мы подробно обсуждаем причины и последствия выгорания врачей и его влияние на уход за пациентами, здоровье врачей и систему здравоохранения после обзора исследований, опубликованных в рецензируемых научных журналах. Мы также даем определенные рекомендации руководителям больниц и системе здравоохранения по преодолению последствий выгорания врачей.

2. Методы

Поиск литературы (PubMed, EMBASE и Google Scholar) проводился (с 2000 по 2018 год) с использованием ключевого слова «выгорание» и перекрестных ссылок на него со словами «врачи», «депрессия», «система здравоохранения» , «Последствия», «участники» и «уход за пациентами».Статьи, найденные с помощью этого индексированного поиска, были проанализированы и вручную отобраны для выявления соответствующих исследований, включая продольные исследования «случай – контроль», поперечные и когортные исследования и систематические обзоры.

3. Причины выгорания врачей

Выгорание обычно возникает из-за чрезмерного количества стрессоров, связанных с работой. Факторы риска, связанные с этим, можно разделить на такие категории, как рабочие факторы, личные характеристики и организационные факторы.

3.1. Рабочие факторы

В целом, рабочие факторы, которые способствуют выгоранию врача, включают чрезмерную рабочую нагрузку, продолжительный рабочий день, выбор специальности, частые вызовы (ночной звонок или звонок в выходные), исчерпывающую документацию в электронных медицинских записях, время, проведенное дома на работе. связанные с этим факторы, риск судебных исков о врачебной халатности и методы, которые врачи используют для борьбы со смертью и болезнью пациента [7].Большинство исследований показывают, что центральными факторами врачи считают потерю автономии на работе, снижение контроля над рабочей средой, неэффективное использование времени из-за административных требований и потерю поддержки со стороны коллег. Национальный опрос, проведенный среди врачей всех специальностей в 2014 году, показал, что врачи, которые использовали электронные медицинские карты (EHR) и компьютеризированный ввод приказов врача (CPOE), были менее удовлетворены временем, затрачиваемым на канцелярскую работу, и подвергались повышенному риску профессионального истощения [9 ].На каждый час, потраченный на общение с пациентом, врач получает от одного до двух дополнительных часов на заполнение заметок о ходе выполнения, заказ лабораторных работ, назначение лекарств и рассмотрение результатов без дополнительной компенсации [10].

3.2. Личные характеристики

Личные характеристики, связанные с выгоранием, включают самокритичность, участие в бесполезных стратегиях выживания, лишение сна, чрезмерную приверженность, перфекционизм, идеализм и дисбаланс между работой и личной жизнью, а также неадекватную систему поддержки за пределами рабочей среды (например.g. без супруга, партнера или детей) [11]. Когда-то считалось, что выгорание — это явление поздней карьеры, но недавние исследования показывают, что у молодых врачей риск стресса почти в два раза выше, чем у старших коллег, и что начало может наступить уже во время обучения в ординатуре [12]. Хотя пол не является независимым предиктором выгорания, после поправки на возраст и другие факторы некоторые исследования показали, что у женщин-врачей вероятность утомления на 20–60% выше, чем у мужчин [7,9,13]. Женщины чаще испытывают выгорание из-за сильного влияния эмоционального истощения на деперсонализацию, что в дальнейшем может привести к снижению личных достижений [14].Норвежское исследование, посвященное факторам риска выгорания врачей, показало, что более высокий уровень истощения у женщин является результатом конфликтов между работой и домом, тогда как у мужчин утомляемость в значительной степени зависит от рабочей нагрузки [15]. Другие факторы предполагают, что наличие ребенка младше 21 года увеличивает вероятность выгорания на 54%, а наличие партнера или супруга, не имеющего медицинской профессии, увеличивает вероятность выгорания на 23% [7]. Можно быть уверенным, что такие типы личности, как невротики, имеют более высокий риск выгорания, в то время как экстравертные, сознательные и приятные люди с меньшей вероятностью демонстрируют симптомы выгорания [8].

3.3. Организационные факторы

Организационные факторы, такие как негативное лидерское поведение, ожидаемая рабочая нагрузка, недостаточное вознаграждение, ограниченное межличностное сотрудничество и ограниченные возможности для продвижения по службе и социальной поддержки врачей, также могут влиять на выгорание [16]. Некоторые исследования показали, что организации и руководители, которые обеспечивают врачам повышенный контроль над проблемами на рабочем месте и более «дружественны к врачам» и «дружественны к семье», с большей вероятностью будут нанимать врачей с более высоким уровнем удовлетворенности карьерой и более низким уровнем стресса, о котором сообщают [17].

4. Последствия ухода за пациентами и затрат на медицинское обслуживание

Большинство врачей утверждают, что административная нагрузка превышает время, необходимое для качественного обследования пациентов [10]. Вполне возможно, что канцелярская работа нарушает время врача, приводя к эмоциональному истощению, деперсонализации или уменьшению чувства личного успеха, злоупотреблению психоактивными веществами, депрессии, посттравматическому стрессовому расстройству (ПТСР) и суицидальности [8,10]. Эмоциональное истощение составляет основу выгорания врачей.Врачи, работающие в амбулаторных условиях, испытывали более сильное выгорание по сравнению с врачами, работающими в стационарах [18]. В первую очередь подвержены риску внутренние болезни, неврология и неотложная медицина, среди которых 45% — врачи интенсивной терапии, испытывающие симптомы синдрома тяжелого выгорания, а 71% — педиатрические врачи интенсивной терапии, за которыми следуют врачи скорой помощи [8]. Около 9% врачей, испытывающих выгорание, склонны совершать хотя бы одну серьезную медицинскую ошибку за последние три месяца и получают низкую оценку степени удовлетворенности пациентом [8,10].Между показателями синдрома выгорания и врачебными ошибками существует сильная двунаправленная взаимосвязь «доза-реакция», когда ошибки приводят к дистрессу, а дистресс — к ошибкам [8]. Эмоциональное истощение предполагает положительную корреляцию с рабочей нагрузкой, ограниченной организацией, рабочими конфликтами, насилием и плохим психическим здоровьем, а также отрицательную корреляцию с автономией. Видно, что женщины-врачи более склонны к лечению из-за клинической нагрузки. Не в силах справиться с этой проблемой, некоторые врачи покидают организацию, что приводит к потере от 50 000 до 1 миллиона долларов на обучении и найме нового врача [8,10].Американские врачи испытывают меньшее эмоциональное истощение по сравнению с европейскими врачами из-за безопасной культуры, прекрасных возможностей для карьерного роста и проблем, с которыми сталкиваются методы выживания [18].

Tawfik et al. [19] провели популяционный опрос врачей в США с августа по октябрь 2014 года с целью оценки выгорания, самочувствия врачей и оценки безопасности рабочего подразделения в отношении предполагаемых значительных медицинских ошибок. Результаты опроса показали, что 54,3% сообщили о симптомах усталости, 32.8% сообщили о чрезмерной утомляемости, а 6,5% сообщили о недавних суицидальных мыслях, при этом 3,9% сообщили о плохой или неудовлетворительной оценке безопасности пациентов на рабочем месте, а 10,5% сообщили о значительной медицинской ошибке за три месяца до этого. Врачи, сообщавшие о врачебных ошибках, чаще имели симптомы выгорания, усталости и недавних суицидальных мыслей [19].

Экономические, личные и связанные с работой факторы могут быть причиной выгорания рабочего персонала, что приводит к преждевременному уходу с работы.Это влияет на высокую текучесть административных расходов при замене обученных медицинских работников, снижение качества, снижение производительности и снижение морального духа [20]. Сюда входит стресс от рабочей нагрузки, в том числе работа в непосредственной близости от неизлечимой болезни, травм и смертей. Иногда это может привести к психологическому стрессу, заканчивающемуся трением на работе, например, словесным насилием и т. Д. На эти факторы можно обратить внимание, изучив такие факторы, как признание как критический фактор мотивации на работе, стабильность, гибкий график работы, профессиональный рост и адекватный надзор, которые играют жизненно важную роль в долголетии рабочего персонала.В конечном итоге это может привести к усилению приверженности к работе со стороны рабочего персонала [20].

5. Последствия для здоровья врача

Выгорание врача может привести к серьезным личным и профессиональным последствиям, если его не предпринять. Мы можем разделить личные последствия выгорания врача на две категории: физические и психологические. Эти последствия проявляются в виде симптомов и в каждом конкретном случае могут варьироваться от легких до тяжелых. В более широком смысле, выгорание ассоциируется с ухудшением состояния здоровья врачей, которые могут жаловаться на чувство усталости, истощения, утомления, невнимательности и раздражительности [21,22].Выгорание также может подвергнуть врача повышенному риску дорожно-транспортных происшествий и опасных событий, даже после поправки на утомляемость [23]. Психологически выгорание врача может способствовать увеличению случаев стресса, деструктивного поведения, расстройств настроения и заметной корреляции с депрессией [12,24,25]. Наличие любого из этих состояний может серьезно повлиять на самочувствие врача, нарушив его личную жизнь и снизив профессиональную эффективность. Это создает скользкую дорожку, поскольку увеличивает шансы злоупотребления психоактивными веществами с увеличением злоупотребления алкоголем / зависимости, особенно у хирургов [26].Большинство врачей не осознают своих симптомов или признают, что они могут пострадать от выгорания и отказываться обращаться за помощью, что приводит к двукратному увеличению риска суицидальных мыслей [27,28]. Врачи подвергаются повышенному риску самоубийства (28–40 на 100 000) по сравнению с населением в целом (12,3 на 100 000), особенно по специальностям, составляющим «переднюю линию медицинской помощи», таким как неотложная, первичная и профилактическая медицина [22 ]. Хотя у врачей обоих полов, страдающих выгоранием, уровень самоубийств одинаково высок, заставляет задуматься отметить, что уровень завершенных самоубийств среди женщин-врачей превышает аналогичный показатель среди населения в целом в 2 раза.От 5 до 4 раз. Они пытаются покончить жизнь самоубийством гораздо реже, чем женщины в общей популяции, но когда они это делают, это обычно законченное самоубийство, а не попытка (Американская психиатрическая ассоциация (APA) 2018. Abstract 1–227, представлено 5 мая 2018 г.). Таким образом, уровень самоубийств среди женщин-врачей в 2,27 раза выше, чем среди женщин среди населения в целом. У мужчин-врачей он в 1,41 раза выше, чем у мужчин в общей популяции [29,30].

Возможно, профессиональные последствия выгорания врача могут способствовать разрушению межличностных отношений, увеличению числа медицинских ошибок, увеличению риска злоупотреблений служебным положением, снижению удовлетворенности пациентов, а также качеству помощи и исходам для пациентов [22,31].Врач, страдающий выгоранием, менее продуктивен и в какой-то момент может даже уйти, что окажет экономическое влияние на систему здравоохранения за счет увеличения затрат. Среди врачей степень предполагаемого контроля над стрессорами на работе может иметь как поведенческие, так и физиологические эффекты, и это один из самых мощных предикторов выгорания. Вполне возможно, что снижение чувства контроля над рабочей средой было связано с тревогой, снижением мотивации и настойчивости, депрессией, более длительным временем, необходимым для решения проблем, и тенденцией легко сдаваться [32].Последствия выгорания врачей для ухода за пациентами, здоровья врачей и системы здравоохранения кратко описаны в.

Таблица 1

Последствия выгорания врачей.

6. Обсуждение и выводы

Руководство больницы должно предпринять инициативы для понимания проблем, связанных с преодолением благополучия врачей, предлагая больше основанных на фактах решений и своевременно проверяя их эффективность.Это включает своевременные опросы с использованием различных установленных шкал, позволяющих оперативно измерять физическое, эмоциональное и умственное истощение клиницистов. Эти данные могут помочь в понимании областей, требующих улучшения, и служить базой для сравнения будущих аналогичных исследований. Управление человеческими ресурсами (HRM) должно уменьшить административную нагрузку на врачей, включая проверку жизненно важных функций, сбор анамнеза, назначение лекарств и планирование встреч. Эти рабочие места могут быть распределены между другими медицинскими работниками, например, фельдшерами, которых можно обучить выполнять эти обязанности.Таким образом, врачи могут проводить больше времени с пациентами, которым будут полезны терапевтические отношения между пациентом и врачом. В условиях интенсивной терапии, например, в отделениях интенсивной терапии или реанимации, менеджеры должны помнить о графике работы врачей. Врачи постоянно сталкиваются с проблемами заболеваемости и смертности, поэтому высока вероятность истощения. Своевременные перерывы и выходные следует тщательно планировать. Кроме того, врачей следует поощрять к использованию таких методов релаксации, как йога, медитация и другие методы релаксации, а также к обращению к терапевтам, чтобы выразить свое разочарование.Это может помочь им вернуться к работе с более уравновешенным мышлением и повысить производительность труда.

У нашей обзорной статьи есть некоторые ограничения, которые следует учитывать. Во-первых, статьи, включенные в наш обзор, не охватывают все исследования, проведенные в прошлом. Таким образом, наша оценка выгорания врачей может быть неполной. Во-вторых, мы не определили, как выгорание врачей различается у врачей разных специальностей. Врачи разных специальностей могут по-разному переживать и справляться с этим синдромом.Таким образом, важно учитывать это ограничение. Хотя этот обзор действительно имеет некоторые ограничения, он подробно исследует универсальное явление выгорания врачей, которое влияет на наш опыт лечения пациентов, и факты, представленные в этом обзоре, следует учитывать при оценке и решении этой глобальной проблемы.

Выгорание врачей является серьезной проблемой для медицинской профессии, и перегрузка на работе является основным источником этого. Это обычное явление, но обратимое и предотвратимое.Выгорание отрицательно сказывается на самочувствии врачей, уходе за пациентами и системе здравоохранения. У врачей, которые продолжают работать, несмотря на признаки выгорания, вероятность снижения производительности труда, истощения и низкого качества медицинской помощи выше по сравнению с их предыдущей карьерой. Кроме того, это также может увеличить экономическое бремя обучения и найма новых сотрудников, когда эффективные врачи увольняются из-за неспособности справиться со стрессом. Следовательно, необходимо, чтобы руководство постоянно контролировало физическое и психическое состояние врачей.Самосознание врачей может повысить их способность распознавать свою уязвимость к выгоранию, и следует немедленно принять меры для преодоления и управления усталостью, стрессом и повышения устойчивости. Эту проблему можно решить путем систематического применения научно-обоснованных вмешательств, включая, но не ограничиваясь, групповые вмешательства, тренинг осознанности, тренинг самоуверенности, организованные дискуссионные группы и содействие созданию здоровой рабочей среды.

Благодарности

Это исследование не получало какого-либо специального гранта от финансирующих агентств в государственном, коммерческом или некоммерческом секторах.

Вклад авторов

Концептуализация, R.S.P .; Методология, R.S.P., R.B .; Валидация, R.S.P .; Ресурсы, R.B., A.A., M.M., M.S .; Написание оригинального черновика, R.B., A.A., M.M., M.S .; Написание и редактирование, R.S.P., R.B .; Визуализация, Р.С.П .; Надзор, РС.П .; Управление проектом, R.S.P., R.B.

Финансирование

Это исследование не получало внешнего финансирования.

Конфликт интересов

Авторы сообщают об отсутствии конфликта интересов.

Ссылки

1. Маслах К., Джексон С.Е., Лейтер М.П. Пособие по инвентаризации выгорания Маслача. 3-е изд. Консультации психологов прессы; Пало-Альто, Калифорния, США: 1996. [Google Scholar] 3. Шанафельт Т.Д., Балч К.М., Бешамс Г.Дж., Рассел Т., Дирбай Л., Сатель Д., Колликотт П., Новотны П.Дж., Слоан Дж., Фрейшлаг Дж. Выгорание и удовлетворение карьерой среди американских хирургов. Анна. Surg. 2009; 250: 463–471. DOI: 10.1097 / SLA.0b013e3181ac4dfd. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 4. Шанафельт Т.Д., Градишар В.Дж., Кости М., Сатель Д., Чу Х., Хорн Л., Кларк Б., Хэнли А. Э., Чу К., Пиппен Дж. И др. Выгорание и удовлетворение карьерой среди онкологов США. J. Clin. Онкол. 2014. 32: 678–686. DOI: 10.1200 / JCO.2013.51.8480. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 5. Шанафельт Т.Д., Хасан О., Дырбай Л.Н., Сински К., Сатель Д., Слоан Дж., Вест К.П. Изменения в эмоциональном выгорании и удовлетворенности балансом между работой и личной жизнью врачей и рабочего населения США в целом в период с 2011 по 2014 годы. Mayo Clin. Proc. 2015; 90: 1600–1613.DOI: 10.1016 / j.mayocp.2015.08.023. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 6. Шанафельт Т.Д., Бун С., Тан Л., Дирбай Л.Н., Сотил У., Сатель Д., Вест К.П., Слоан Дж., Орескович М. Arch. Междунар. Med. 2012; 172: 1377–1385. DOI: 10.1001 / archinternmed.2012.3199. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 7. West C.P., Dyrbye L.N., Shanafelt T..D. Психологическое выгорание: факторы, последствия и решения.J. Intern. Med. 2018; 283: 516–529. DOI: 10.1111 / joim.12752. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 8. Moss M., Good V.S., Gozal D., Kleinpell R., Sessler C.N. Официальное совместное заявление обществ интенсивной терапии: синдром выгорания у специалистов в области интенсивной терапии: призыв к действию. Являюсь. J. Crit. Забота. 2016; 25: 368–376. DOI: 10.4037 / ajcc2016133. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 9. Шанафельт Т.Д., Дырбай Л.Н., Сински К., Хасан О., Сатель Д., Слоан Дж., Вест К.П. Связь между офисной нагрузкой и характеристиками электронной среды с выгоранием врачей и профессиональной удовлетворенностью.Mayo Clin. Proc. 2016; 91: 836–848. DOI: 10.1016 / j.mayocp.2016.05.007. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 10. Райт А.А., Кац И. Beyond Burnout — Redesigning Care to Restore Meaning and Health для врачей. N. Engl. J. Med. 2018; 378: 309–311. DOI: 10.1056 / NEJMp1716845. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 11. Шанафельт Т.Д. Усиление смысла в работе: рецепт для предотвращения выгорания врачей и содействия уходу, ориентированному на пациента. ДЖАМА. 2009; 302: 1338–1340. DOI: 10.1001 / jama.2009.1385. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 12.Шанафельт Т.Д., Слоан Дж. А., Хаберманн Т. Благополучие врачей. Являюсь. J. Med. 2003. 114: 513–519. DOI: 10.1016 / S0002-9343 (03) 00117-7. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 13. Дирбай Л.Н., Шанафельт Т.Д., Сински С.А., Сиприано П.Ф., Бхатт Дж., Оммая А., Вест П.С., Мейерс Д. Выгорание среди профессионалов здравоохранения: призыв изучить и устранить эту недооцененную угрозу для безопасного и высококачественного ухода. Natl. Акад. Med. 2017 DOI: 10.31478 / 201707b. [CrossRef] [Google Scholar] 14. Хоукс И., Винанц Ю., Твеллаар М., Вердонк П. Развитие выгорания с течением времени и причинно-следственная связь трех измерений выгорания среди врачей общей практики мужчин и женщин. Трехволновое панельное исследование. BMC Public Health. 2011; 11: 240. DOI: 10.1186 / 1471-2458-11-240. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 15. Лэнгбалл Э.М., Иннстранд С.Т., Осланд О.Г., Фалькум Э. Прогностическая ценность индивидуальных факторов, факторов, связанных с работой, и взаимодействия между работой и домом при выгорании у врачей-женщин и мужчин: лонгитюдное исследование.Стресс здоровье. 2010. 27: 73–87. DOI: 10.1002 / smi.1321. [CrossRef] [Google Scholar] 16. Шанафельт Т.Д., Горриндж Г., Менакер Р., Сторц К.А., Ривз Д., Бускерк С.Дж., Слоан Дж.А., Свенсен С.Дж. Влияние организационного руководства на выгорание и удовлетворенность врачей. Mayo Clin. Proc. 2015; 90: 432–440. DOI: 10.1016 / j.mayocp.2015.01.012. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 17. Уильямс Е.С., Конрад Т.Р., Линцер М., МакМюррей Дж., Патман Д.Е., Геррити М., Шварц М.Д., Шеклер В.Е., Дуглас Дж. Врач, практика и характеристики пациента, связанные с физическим и психическим здоровьем врача первичной медико-санитарной помощи: результаты Исследование трудовой жизни врача.Health Serv. Res. 2002. 37: 121–143. [PubMed] [Google Scholar] 18. Ли Р.Т., Сео Б., Хладкий С., Ловелл Б.Л., Шварцманн Л. Корреляты выгорания врачей по регионам и специальностям: метаанализ. Гм. Ресурс. Здоровье. 2013; 11:48. DOI: 10.1186 / 1478-4491-11-48. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 19. Тауфик Д.С., Профит Дж., Моргенталер Т.И., Сатель Д.В., Сински К.А., Дирбай Л.Н., Тутти М.А., Вест К.П., Шанафельт Т.Mayo Clin. Proc. 2018 doi: 10.1016 / j.mayocp.2018.05.014. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 20. Пелисье К., Шарботель Б., Фасье Дж. Б., Форт Э., Фонтана Л. Факторы профессиональных и медицинских рисков медсестер, бросающих профессию в домах престарелых. Int. J. Environ. Res. Здравоохранение. 2018; 15: 1850. DOI: 10.3390 / ijerph25091850. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 21. Браун С.Д., Госке М.Дж., Джонсон К.М. Помимо злоупотребления психоактивными веществами: стресс, выгорание и депрессия как причины ухудшения состояния врача и деструктивного поведения.Варенье. Coll. Радиол. 2009. 6: 479–485. DOI: 10.1016 / j.jacr.2008.11.029. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 23. West C.P., Tan A.D., Shanafelt T.D. Ассоциация усталости и стресса жителей с воздействием производственной крови и биологических жидкостей и дорожно-транспортных происшествий. Mayo Clin. Proc. 2012; 87: 1138–1144. DOI: 10.1016 / j.mayocp.2012.07.021. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 24. Бьянки Р., Шонфельд И.С., Лоран Э. Перекрытие депрессии и эмоционального выгорания: обзор. Clin. Psychol. Ред. 2015; 36: 28–41.DOI: 10.1016 / j.cpr.2015.01.004. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 25. Asai M., Morita T., Akechi T., Sugawara Y., Fujimori M., Akizuki N., Nakano T., Uchitomi Y. Выгорание и психические заболевания среди врачей, оказывающих помощь в конце жизни онкологическим больным: A перекрестное общенациональное исследование в Японии. Психоонкология. 2007. 16: 421–428. DOI: 10.1002 / pon.1066. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 26. Орескович М.Р., Каупс К.Л., Балч К.М., Хэнкс Дж.Б., Сатель Д., Слоан Дж., Мередит К., Буль А., Дырбай Л.Н., Шанафельт Т.Д. Распространенность нарушений, связанных с употреблением алкоголя, среди американских хирургов. Arch. Surg. 2012; 147: 168–174. DOI: 10.1001 / archsurg.2011.1481. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 27. Шанафельт Т.Д., Балч К.М., Дирбай Л., Бешамс Г., Рассел Т., Сатель Д., Румманс Т., Шварц К., Новотны П.Дж., Слоан Дж. И др. Специальный репортаж: Суицидальные мысли среди американских хирургов. Arch. Surg. 2011; 146: 54–62. DOI: 10.1001 / archsurg.2010.292. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 28. Ван дер Хейден Ф., Диллинг Г., Баккер А., Принс Дж. Суицидальные мысли среди медицинских жителей с выгоранием. Arch. Suicide Res. 2008. 12: 344–346. DOI: 10.1080 / 13811110802325349. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 29. Центр К., Дэвис М., Детре Т., Форд Д.Э., Хансбро В., Хендин Х., Ласло Дж., Литтс Д.А., Манн Дж., Мански П.А. и др. Противодействие депрессии и самоубийству у врачей: согласованное заявление. ДЖАМА. 2003. 289: 3161–3166. DOI: 10.1001 / jama.289.23.3161. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 30. Шернхаммер Э.С., Кольдиц Г.А. Уровень самоубийств среди врачей: количественная и гендерная оценка (метаанализ) Am. J. Психиатрия. 2004. 161: 2295–2302. DOI: 10.1176 / appi.ajp.161.12.2295. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] 31. Драммонд Д. Психологическое выгорание: его происхождение, симптомы и пять основных причин. Fam. Практик. Manag. 2015; 22: 42–47. [PubMed] [Google Scholar] 32. Саутвик Ф.С., Саутвик С.М. Потеря чувства контроля как основной фактор выгорания врачей: нейропсихиатрический путь к профилактике и восстановлению.JAMA Psychiatry. 2018; 75: 665–666. DOI: 10.1001 / jamapsychiatry.2018.0566. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar] Выгорание

— это ваше рабочее место, а не ваши люди

Мы склонны думать о выгорании как об индивидуальной проблеме, которую можно решить, «научившись говорить« нет »», больше занимаясь йогой, улучшая техники дыхания, практикуя устойчивость — список самопомощи можно продолжать. Но появляется все больше свидетельств того, что применение личных пластырей к эпическому и быстро развивающемуся феномену на рабочем месте может навредить, а не помочь битве.Теперь, когда «выгорание» официально признано Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ), ответственность за управление им перешла от человека к организации. Руководители примите к сведению: теперь на вы, , разработайте стратегию выгорания.

Неклассификационная классификация

Термин «выгорание» возник в 1970-х годах, и последние 50 лет медицинское сообщество спорило о том, как его определить. Поскольку дискуссия становится все более спорной, последнее заявление ВОЗ, возможно, вызвало больше путаницы, чем ясности.В мае ВОЗ включила выгорание в свою Международную классификацию болезней (МКБ-11), и общественность сразу же предположила, что выгорание теперь будет считаться заболеванием. Затем ВОЗ выпустила срочное разъяснение: «Выгорание включено в 11-ю редакцию Международной классификации болезней (МКБ-11) как профессиональное явление, , а не как заболевание… причины, по которым люди обращаются в службы здравоохранения. но это не классифицируется как болезнь или состояние здоровья.”

Вы и ваша команда Серия

Напряжение

Хотя в настоящее время ВОЗ работает над руководящими принципами, которые помогут организациям в разработке стратегий профилактики, большинство из них до сих пор не знают, что делать с выгоранием. Так как это явно не было классифицировано как заболевание, дело не столько касается ответственности работодателей, сколько влияния на благосостояние сотрудников и огромных связанных с этим расходов.

Эмоциональный и финансовый ущерб

Когда исследователи из Стэнфорда изучили, как стресс на рабочем месте влияет на стоимость здоровья и смертность в Соединенных Штатах (pdf), они обнаружили, что он приводит к расходам почти 190 миллиардов долларов — примерно 8% национальных расходов на здравоохранение — и почти 120 000 смертей ежегодно.615 миллионов человек во всем мире страдают от депрессии и беспокойства, и, согласно недавнему исследованию ВОЗ, потеря производительности труда во всем мире ежегодно обходится примерно в 1 триллион долларов. Роли, движимые страстью и обеспечивающие уход, такие как врачи и медсестры, являются одними из наиболее подверженных выгоранию, и последствия могут означать жизнь или смерть; Уровень самоубийств среди лиц, осуществляющих уход, значительно выше, чем среди населения в целом — на 40% выше для мужчин и на 130% выше для женщин.

Если этой статистики недостаточно, примите во внимание тот факт, что по данным Американской психологической ассоциации (APA) компании без систем, поддерживающих благополучие своих сотрудников, имеют более высокую текучесть кадров, более низкую производительность и более высокие расходы на здравоохранение.В компаниях с высоким давлением расходы на здравоохранение на 50% выше, чем в других организациях. По оценкам, стресс на рабочем месте обходится экономике США более чем в 500 миллиардов долларов, и каждый год 550 миллионов рабочих дней теряются из-за стресса на работе. Другое исследование, проведенное APA, утверждает, что сгоревшие сотрудники в 2,6 раза чаще активно ищут другую работу, на 63% чаще возьмут больничный и на 23% чаще обращаются в отделение неотложной помощи.

Очевидно, это настоящая проблема.И лидерам может показаться, что это титаническая задача, возможно, потому, что концепция кажется слишком двусмысленной или подавляющей. Когда экспертам все еще трудно дать определение эмоционального выгорания, как мы можем попросить наших менеджеров действительно предотвратить его?

Это не я, это ты

По словам ведущего эксперта по эмоциональному выгоранию Кристины Маслах, социального психолога и почетного профессора психологии Калифорнийского университета в Беркли, мы подходим к проблеме с неправильной точки зрения.Она — одна из трех человек, ответственных за золотой стандарт измерения выгорания — одноименный опросник выгорания Маслаха (MBI) — и соавтор исследования областей трудовой жизни. Маслах обеспокоен новой классификацией ВОЗ в IDC11. «Классификация выгорания как болезни была попыткой ВОЗ дать определения того, что не так с людьми, а не того, что не так с компаниями», — объясняет она. «Когда мы просто смотрим на человека, это означает:« Эй, мы должны лечить этого человека.«Ты не можешь работать здесь, потому что проблема в тебе». «Мы должны избавиться от этого человека». Тогда это становится проблемой этого человека, а не ответственностью организации, в которой он работает ».

По мнению Маслаха, опрос 7500 штатных сотрудников, проведенный Gallup, выявил пять основных причин выгорания:

1. Недобросовестное обращение на работе
2. Неуправляемая рабочая нагрузка
3. Отсутствие ясности ролей
4. Отсутствие связи и поддержки со стороны своего менеджера
5. Неоправданное давление времени

Приведенный выше список ясно демонстрирует, что коренные причины выгорания на самом деле лежат не в самом человеке и что их можно предотвратить — если бы только руководство начало свои стратегии предотвращения намного дальше по течению.

В нашем интервью Маслах попросил меня изобразить канарейку в угольной шахте. Это здоровые птицы, которые поют, пробираясь в пещеру. Но когда они выходят полные сажи и болезней и больше не поют, вы можете представить, чтобы мы спрашивали, почему канарейки заболели? Нет, потому что ответ был бы очевиден: угольная шахта вызывает у птиц тошноту.

Меня поразило это изображение. Хотя развитие навыков эмоционального интеллекта, таких как оптимизм, благодарность и надежда, может дать людям ракетное топливо, необходимое для достижения успеха, если сотрудник имеет дело с выгоранием, мы должны остановиться и спросить себя, почему.Мы никогда не должны предполагать, что, если бы они просто практиковали больше твердости, присоединились к другому классу йоги или прошли курс осознанности, их выгорание можно было бы избежать. Я давно сторонник сочувствия и оптимизма в руководстве. Я верю в практику благодарности для более счастливой, более эффективной работы и жизненного опыта. Я поддерживаю идею повышения устойчивости, чтобы лучше справляться со стрессом, когда он возникает. Но эти навыки не лекарство от выгорания и не вакцина.

Итак, что есть?

Во-первых, спросите себя, как лидера, что делает мой персонал таким нездоровым? Почему в нашей рабочей среде отсутствуют условия для их процветания? Как я могу сделать так, чтобы им было безопасно работать здесь каждый день? Мы должны копаться в данных и спрашивать наших людей, что могло бы улучшить их работу.В более общем плане нам необходимо лучше понимать, что заставляет людей чувствовать мотивацию в наших организациях, а что вызывает у них разочарование.

Теория мотивации и гигиены

Фредерик Герцберг известен своей двухфакторной теорией мотивации и гигиены — по сути, то, что нас мотивирует, а не то, какие основные потребности должны быть удовлетворены, чтобы поддерживать удовлетворенность работой. Герцберг обнаружил, что удовлетворение и неудовлетворенность не находятся в непрерывном континууме: одно увеличивается, а другое уменьшается, а, напротив, независимы друг от друга.Это означает, что менеджеры должны осознавать и уделять обоим одинаково.

Мотиваторы отличаются от факторов гигиены. Факторы мотивации включают: сложную работу; признание своих достижений; обязанность; возможность сделать что-то значимое; участие в принятии решений; и чувство важности для организации. С другой стороны, к факторам гигиены относятся: заработная плата; Условия труда; политика и администрирование компании; надзор; рабочие отношения; статус и безопасность.

Часто сотрудники не понимают, когда в организации хорошая гигиена, но плохая гигиена может сильно отвлекать. Последнее может сводиться к, казалось бы, безобидным вещам, например, выпить кофе в комнате для отдыха в один прекрасный день и отказаться от кофе на следующий. Люди это чувствуют. Выгорание происходит, когда эти предполагаемые особенности нашей повседневной работы отсутствуют или отнимаются.

Маслах ласково назвал это чувство «камешками». Она описывает их как крошечные, постепенные, раздражающие и болезненные вещи на работе, которые могут вас утомить.В своей работе я видел это в действии. Рассмотрим следующий пример: кафедры музыкальных факультетов в университете, в котором я работал, решили направить весь свой годовой бюджет на усовершенствование на строительство звуконепроницаемой студии. Они были уверены, что остальная часть группы будет в восторге. Они были не правы. На самом деле персонал просто хотел новые пюпитры по цене 300 долларов. Существовавшие были несбалансированными или сломанными, и студенты часто находили свои ноты на полу во время занятий. Мероприятие по перерезанию ленточки для студии было тусклым, а вовлеченность была низкой.Некоторые преподаватели даже не пришли. Руководство выразило разочарование отсутствием благодарности. Ни одна из групп не делилась своей неудовлетворенностью с другой, и в течение следующего года это зерно гнева выросло. Высокоэффективные сотрудники, не работающие по контракту, искали новые возможности, и преподаватели потеряли талант. Если бы персоналу было дано право голоса в распределении бюджета, команда могла бы остаться нетронутой всего за 300 долларов.

Маслах поделился со мной историей о генеральном директоре, который решил устроить волейбольную площадку на крыше своего офисного здания.Сотрудники смотрели на него и видели, как мало людей им пользуются. Это сделало бы их циничными, потому что эти деньги могут пойти на многое другое. «Они бы подумали: Если бы у меня была хоть какая-то часть этого бюджета, я мог бы исправить [вставьте здесь проблему, которую нужно решить]. ”

Руководители могли бы избавить себя от огромного стресса сотрудников и последующего выгорания, если бы они просто лучше спрашивали людей, что им нужно.

Задавайте лучшие вопросы

При инвестировании в стратегии предотвращения выгорания лучше всего сузить усилия до небольших микропилотов, что означает меньший бюджет и меньший риск.Я предлагаю начать с одного или двух отделов или команд и задать один простой вопрос: если бы у нас был такой большой бюджет и мы могли бы потратить его на X многих пунктов в нашем отделе, что было бы в первую очередь? Попросите команду проголосовать анонимно, а затем поделитесь данными со всеми. Обсудите, что было приоритетным и почему, и начните работу по списку. У сотрудников может не быть идеального решения, но они наверняка могут сказать нам, что не работает — и это часто самые бесценные данные.

Более крупный пилот может начать с критической, но простой тактики.Например, возьмем референдум по поводу некоторых ежегодных мероприятий. Спросите своих сотрудников, нравится ли им праздник или ежегодный пикник? Что бы они оставили? Что бы они изменили? Или есть еще что-то, что они предпочли бы сделать с этими деньгами? Цифровые инструменты и простые опросы просты в использовании и развертывании, особенно если вы задаете простой вопрос. Важнейшая часть успеха этой тактики — это то, как используются данные. Прежде чем заниматься подобной практикой — или любым другим опросом сотрудников, если на то пошло — что-то нужно сделать с информацией.Если вы задаете вопросы и не беспокоитесь об ответе, люди начинают насторожиться и перестают отвечать правдиво или вообще.

Если отправка вопросов в цифровом формате вам не подходит, начните с прогулки. Один из лучших способов сбора данных — это стиль руководства MBWA — управление путем блуждания. Маслах говорит, что она была свидетелем того, как руководители больниц ходили по полу только для того, чтобы понять, почему люди продолжают просить, скажем, новый принтер. Они видят, что, поскольку существующий всегда ломается и никогда не обслуживается, в нем редко бывает бумага.Поэтому, когда кто-то хочет что-то распечатать для пациента, они вынуждены бежать по коридору и просить кого-нибудь помочь или найти работающий принтер. Руководству трудно игнорировать потребности после того, как они увидели их из первых рук.

У организаций есть шанс исправить подобные вещи прямо сейчас. Выгорание можно предотвратить. Это требует хорошей организационной гигиены, более точных данных, более своевременных и актуальных вопросов, более разумного (более микро) бюджетирования и обеспечения того, чтобы оздоровительные предложения были включены в вашу стратегию благополучия.Продолжайте заниматься йогой, тренировками на устойчивость и осознанностью — все это потрясающие инструменты для оптимизации психического здоровья и управления стрессом. Но когда дело доходит до выгорания сотрудников, помните — это вы, руководители, а не они.

выгорание среди медицинских работников в сложных условиях Ближнего Востока: систематический обзор | BMC Public Health

Быстрое глобальное исследование

Аннотация

Фон

Медицинские работники, стоящие на переднем крае борьбы с COVID-19, могут столкнуться с повышенной нагрузкой и стрессом. Понимание риска выгорания для медицинских работников имеет решающее значение для поддержки медицинских работников и поддержания качества медицинской помощи во время пандемии.

Методы

Чтобы оценить воздействие, восприятие, рабочую нагрузку и возможное выгорание медицинских работников во время пандемии COVID-19, мы провели перекрестное исследование. Основными результатами и критериями были самооценка выгорания медицинскими работниками, на что указывало измерение эмоционального истощения по одному пункту, а также другие переживания и отношения, связанные с работой во время пандемии COVID-19.

Выводы

Всего в исследовании приняли участие 2707 медицинских работников из 60 стран.51% медицинских работников сообщили о выгорании. Выгорание было связано с работой, влияющей на домашнюю деятельность (ОР = 1,57, 95% ДИ = 1,39–1,78, P <0,001), ощущением вытеснения после тренировки (ОР = 1,32, 95% ДИ = 1 · 20–1 · 47, P <0,001), контакт с пациентами с COVID-19 (RR = 1 · 18, 95% ДИ = 1 · 05–1 · 32, P = 0,005 ), и принятие жизненных приоритетов (RR = 1 · 16, 95% CI = 1 · 02–1 · 31, P = 0,03). Соответствующие средства индивидуальной защиты (СИЗ) защищали от выгорания (RR = 0,88, 95% CI = 0,79–0,97, P = 0,01).Выгорание было выше в странах с высоким уровнем доходов (СВД) по сравнению со странами с низким и средним уровнем доходов (СНСД) (ОР = 1,18; 95% ДИ = 1,02–1,36, P = 0,018) .

Устный перевод

Выгорание наблюдается выше, чем сообщалось ранее, среди медицинских работников, работающих во время пандемии COVID-19, и связано с высокой рабочей нагрузкой, стрессом на работе, нехваткой времени и ограниченной организационной поддержкой. Текущее и будущее выгорание среди медицинских работников можно смягчить действиями со стороны медицинских учреждений и других государственных и негосударственных заинтересованных сторон, направленных на потенциально изменяемые факторы, включая обеспечение дополнительного обучения, организационной поддержки и поддержки семьи, СИЗ и ресурсов психического здоровья.

Образец цитирования: Morgantini LA, Naha U, Wang H, Francavilla S, Acar Ö, Flores JM, et al. (2020) Факторы, способствующие выгоранию медицинских работников во время пандемии COVID-19: быстрое глобальное исследование. PLoS ONE 15 (9):
e0238217.

https://doi.org/10.1371/journal.pone.0238217

Редактор: Мичио Мураками, Медицинский факультет Фукусима, ЯПОНИЯ

Поступило: 8 мая 2020 г .; Принята к печати: 12 августа 2020 г .; Опубликовано: 3 сентября 2020 г.

Авторские права: © 2020 Morgantini et al.Это статья в открытом доступе, распространяемая в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution License, которая разрешает неограниченное использование, распространение и воспроизведение на любом носителе при условии указания автора и источника.

Доступность данных: Все соответствующие данные находятся в рукописи и ее файлах с вспомогательной информацией.

Финансирование: Авторы не получали специального финансирования на эту работу.

Конкурирующие интересы: Авторы заявили об отсутствии конкурирующих интересов.

Введение

Более 200 стран мира затронуты распространением нового коронавируса (SARS-Cov-2), патогена, ответственного за коронавирусную болезнь 2019 (COVID-19). Их системы здравоохранения отчаянно прилагают максимум усилий для развертывания ресурсов для смягчения последствий распространения и снижения заболеваемости и смертности от COVID-19.

Большое количество медицинских работников (HCP) на переднем крае сталкивается с серьезными невзгодами, рабочими нагрузками и стрессом, что делает их уязвимыми для эмоционального выгорания [1, 2].Известно, что выгорание, определяемое эмоциональным истощением, деперсонализацией и личными достижениями, снижает оптимальную работоспособность, и ранее было показано, что оно одинаково распространено среди медицинских работников в HIC (страны с высоким уровнем дохода) и LMIC (с низким и средним уровнем дохода). Страны дохода) [3–6]. Было установлено, что причиной эмоционального выгорания является высокий уровень стресса на работе, нехватка времени и рабочей нагрузки, а также слабая организационная поддержка. Эти факторы являются общими для СВД и СНСД, несмотря на различия в структуре здравоохранения и социально-экономической структуре [3].

Исследователи начали изучать влияние пандемии COVID-19 на психическое здоровье медицинских работников. Barello et al. оценили 376 итальянских медицинских работников, которые взаимодействовали с пациентами, инфицированными COVID-19, на предмет их выгорания, психосоматических симптомов и самооценки общего состояния здоровья, обнаружив в своей исследуемой популяции высокое эмоциональное выгорание, физические симптомы и давление, связанное с работой [7]. Общество интенсивной терапии опросило 9492 врачей отделений интенсивной терапии в США и обнаружило, что медиана самооценки стресса, измеренная по шкале от 0 до 10, увеличилась с 3 до 8 во время пандемии [8].Основными факторами стресса были озабоченность по поводу отсутствия средств индивидуальной защиты (СИЗ) и работа, влияющая на домашнюю деятельность и взаимодействие [8]. Shanafelt et al. определили необходимость того, чтобы медицинские работники ухаживали за пациентами, которым требовались клинические навыки помимо их подготовки, в качестве дополнительного фактора стресса, среди прочего [9]. Пандемия не повлияла на всех медицинских работников одинаково, поскольку были продемонстрированы различия в зависимости от профессии и популяции пациентов. Lai et al. продемонстрировали, что в конце января 2020 года медицинские работники в Ухане, особенно медсестры и рядовые работники, испытывали наивысшее психологическое бремя [1].Zerbini et al. определили, как немецкие медсестры, работающие в отделениях COVID-19, сообщали о худших показателях выгорания по сравнению с их коллегами в обычных палатах, в то время как врачи сообщали об аналогичных показателях независимо от их рабочей нагрузки COVID-19 [10]. Напротив, Wu et al. сообщили в своем исследовании 190 медицинских работников в Ухане, как люди, работающие в обычном отделении, сообщали о более высокой частоте выгорания и страха заразиться по сравнению с их коллегами, работающими с пациентами с COVID-19 [11]. Различия в восприятии пандемии, локальном распространении пандемии на момент исследования, структурах поддержки или определении выгорания, которые могут объяснить эти диаметрально противоположные результаты [12].Поскольку каждое исследование фокусировалось на медицинских специалистах, работающих в определенном регионе или стране, невозможно сделать выводы о влиянии на медицинских работников в глобальном масштабе.

Целью этого исследования было понять влияние COVID-19 на медицинских работников по всему миру, работающих во время пандемии. Это был первый межконтинентальный опрос, изучающий восприятие медицинских работников во время пандемии COVID-19 без ограничений по географическому положению или воздействию COVID-19. Учитывая, что пандемия не затронула все страны в один и тот же период времени, сбор мнений медицинских работников по всему миру в рамках единого временного диапазона дает уникальную картину того, как пандемия влияет на медицинских работников в данный момент.Наша цель состояла в том, чтобы описать текущие факторы, способствующие выгоранию медицинских работников во время пандемии, и предоставить данные, которые будут способствовать дальнейшим исследованиям по смягчению последствий выгорания.

Методы

Исследования на людях

Совет по институциональной проверке (IRB) Университета Иллинойса в Чикаго (UIC) определил 1 апреля ^st , 2020, что это исследование с присвоенным номером протокола 2020–0388 соответствует критериям исключения, установленным Министерством здравоохранения США. и Положения о социальных службах для защиты людей [45 CFR 46.104 (d)]. Перед началом опроса респондентов проинформировали, что их ответы будут переданы научному сообществу. Ответы на опрос были записаны и сохранены без идентификаторов участников с использованием программного обеспечения электронного сбора данных REDCap, размещенного на серверах UIC [13, 14]. REDCap (Research Electronic Data Capture) — это безопасная веб-платформа программного обеспечения, разработанная для поддержки сбора данных для исследовательских исследований, предоставляющая 1) интуитивно понятный интерфейс для сбора проверенных данных; 2) контрольные журналы для отслеживания процедур обработки данных и экспорта; 3) автоматизированные процедуры экспорта для беспрепятственной загрузки данных в общие статистические пакеты; и 4) процедуры интеграции данных и взаимодействия с внешними источниками.

Выборочная популяция и стратегия найма

Критерии включения были ограничены медицинскими работниками. Платформы, включая Facebook, WhatsApp и Twitter, а также электронную почту, использовались для глобального набора и распространения с 6 по 16 апреля 2020 г. К потенциальным участникам исследования обращались через сообщения, одобренные IRB, содержащие ссылку на опрос, опубликованный на вышеупомянутые социальные сети. Участников исследования также попросили поделиться ссылкой со своими коллегами через личные сети.

Результаты и меры

Демографические данные, полученные от участников опроса, были ограничены страной происхождения и рода занятий. Опрос содержал 40 вопросов, охватывающих три основные области опыта медицинских работников (воздействие, восприятие и рабочая нагрузка), которые были подтверждены экспертами в области инфекционных болезней, общественного здравоохранения, медицины труда, психологии и клинической психиатрии. Ранее предполагалось, что элементы этих доменов способствуют возникновению тревоги у медработников во время пандемии COVID-19 [15].Основной результат, воспринимаемое медицинскими работниками как эмоциональное истощение, был оценен с помощью одного пункта по 7-балльной шкале Лайкерта (от 1: категорически не согласен до 7: полностью согласен) с использованием утверждения: «Я выгорел от моя работа [16]. Оценивалась только основная область эмоционального истощения, поскольку предыдущие исследования продемонстрировали, что области деперсонализации и личных достижений представляют собой западную концепцию, которую нельзя обобщить в разных культурах [12].

Анкета была разработана пилотной группой из 10 медицинских работников, и 40 вопросов были включены на основе экспертных заключений (анкета S1), которые затем были переведены на 18 языков профессиональными переводчиками.Страна респондентов была отнесена к категории с высоким или низким и средним уровнем дохода в соответствии с определением системы классификации Всемирного банка, чтобы уменьшить мешающие факторы, такие как различия в количестве случаев COVID-19 (рис.1), система здравоохранения. , и социально-экономическая структура [3, 17]. Смертность и случаи заболевания COVID-19 на 1 миллион населения были получены с широко используемой веб-панели инструментов [18].

Статистический анализ

Описательная оценка была выполнена для каждой исследуемой переменной для всех данных, страна за страной и в соответствии с уровнем дохода (высокий vs.низкий-средний). Ковариаты, собранные как порядковые переменные, были преобразованы в двоичные (таблица S1). Выгорание считалось ≥ 5 баллов [16]. Квазипуассоновский регрессионный анализ проводился с использованием результатов бинарного выгорания для сравнения факторов, связанных с низким и средним выгоранием, и высоким эмоциональным истощением [19]. Об относительном риске (ОР) сообщалось с номинальным доверительным интервалом 95% и двусторонними значениями Р. Только участники, которые полностью ответили на интересующие переменные, были включены в регрессионный анализ.

Результаты

Всего было получено 2 707 ответов от медицинских работников из 60 стран. На рис. 1 показан период исследования в контексте пандемии COVID-19 (таблица S2) [17, 18].

Таблица 1 суммирует характеристики участников и ответы (дополнительные ответы в таблице S3). Половина (51,4%) респондентов из 33 стран сообщили о эмоциональном истощении, связанном с их работой во время пандемии COVID-19. В США был зарегистрирован самый высокий уровень выгорания среди всех стран — 62,8%.

Во всех странах (рис. 2) в многомерном регрессионном анализе зарегистрированное выгорание было связано с работой, влияющей на домашнюю деятельность (ОР = 1,57, 95% ДИ = 1,39–1,78, P <0,001 ), чувство вытеснения за пределы тренировки (ОР = 1 · 32, 95% ДИ = 1 · 20–1 · 47, P <0,001), контакт с пациентами с COVID-19 (ОР = 1 · 18, 95% ДИ = 1 · 05–1 · 32, P = 0,005), и принятие решений по приоритизации жизни из-за нехватки поставок (RR = 1 · 16, 95% CI = 1 · 02–1 · 31, P = 0,03).Соответствующие СИЗ защитили от выгорания (ОР = 0,88, 95% ДИ = 0,79–0,97, P = 0,01). Ответы людей, которые не были включены в регрессионный анализ из-за отсутствия данных, существенно не отличались от ответов тех, кто ответил полностью.

Рис. 2. На лесных графиках показан скорректированный относительный риск (RR) для многомерного регрессионного анализа выгорания.

(СИЗ) Средства индивидуальной защиты; (ICU) Отделение интенсивной терапии; (ER) отделение неотложной помощи; (ID) Инфекционные болезни.

https://doi.org/10.1371/journal.pone.0238217.g002

Анализ на уровне страны показал более низкое зарегистрированное выгорание в Италии (ОР = 0,72, 95% ДИ = 0,61–0,84, P <0,001) и Швеции (ОР = 0,43, 95% ДИ = 0,30–0,59, P <0,001) по сравнению с США

Предикторы выгорания различались в СНСУД и СВД (S1 рис.). Среди 314 респондентов из СНСД, по сообщениям, выгорание было связано с работой, влияющей на домашнюю деятельность (ОР = 2,31, 95% ДИ = 1,61–3,43, P <0,001) и адекватными СИЗ (ОР = 0 · 68, 95% ДИ = 0 · 52–0 · 90, P = 0,007).У 1334 респондентов из СВД заявленное выгорание было связано с ощущением, что их вытеснили за пределы тренировок (ОР = 1,41, 95% ДИ = 1,06–1,88, P = 0,02), трудностями при прохождении тестирования на COVID-19 (ОР = 1 · 43, 95% ДИ = 1 · 04–1 · 94, P = 0,03), работа, влияющая на качество жизни (ОР = 1 · 67, 95% ДИ = 1 · 12–2 · 59, P = 0,02), работа, влияющая на домашнюю деятельность (ОР = 1 · 75, 95% ДИ = 1 · 16–2 · 75, P = 0,01), и поддержка психического здоровья (ОР = 0,72, 95% ДИ = 0,44–0,96, P = 0,03).

Обсуждение

Среди респондентов половина медицинских работников из 33 стран сообщили о выгорании. Ранее сообщаемые показатели выгорания медицинских работников варьировались от 43% до 48% [3]. Выгорание медицинских работников, работающих во время пандемии COVID-19, было связано с факторами, которые обычно повышают вероятность выгорания медицинских работников [1, 3]. К ним относятся чувство, что его вытесняют за рамки обучения (высокая рабочая нагрузка), принятие решений о приоритетах жизни или смерти (высокий рабочий стресс), работа, влияющая на способность выполнять домашние дела (высокая нехватка времени), и отсутствие адекватных средств индивидуальной защиты (ограниченная организационная поддержка).

Выгорание среди медицинских работников можно снизить за счет действий учреждений здравоохранения и других государственных и негосударственных заинтересованных сторон, направленных на потенциально изменяемые факторы. Это может включать в себя дополнительное обучение и ресурсы для психического здоровья, усиление организационной поддержки физических и эмоциональных потребностей медицинских работников, поддержку семейных вопросов (например, помощь по уходу за детьми, транспортировку, временное жилье, заработную плату) и приобретение СИЗ. Систематический обзор показал, что стратегии как на индивидуальном, так и на организационном уровне эффективны в значительном сокращении выгорания.Некоторые из наиболее часто используемых методов сосредоточены на внимательности, управлении стрессом и обсуждениях в малых группах [20]. В будущих исследованиях следует изучить, может ли и как реализация таких стратегий снизить выгорание среди медицинских работников во время пандемии.

Недавние исследования психического здоровья медицинских работников в ответ на COVID-19 из Китая, а также предыдущие исследования других пандемий показали, что медицинские работники могут испытывать депрессию, тревогу и посттравматическое стрессовое расстройство. Шанафельт и др. .выделили общие источники беспокойства от сеансов прослушивания с медицинскими работниками, которые согласуются с нашими выводами, такие как доступ к адекватным СИЗ, несознательное привнесение инфекции домой и отсутствие доступа к актуальной информации и коммуникациям [9]. Некоторые медицинские работники, которые много работали во время пандемии атипичной пневмонии в Пекине, позже продемонстрировали симптомы посттравматического стресса (ПТСР), а многие медицинские работники в районах Китая, наиболее пострадавших от COVID-19, уже начали предъявлять аналогичные жалобы [21, 22]. Для предотвращения неблагоприятных психологических исходов критически важна поддержка психического здоровья для медицинских работников [2, 23].Ключевые меры включают доступ к психосоциальной поддержке, включая веб-ресурсы, горячие линии эмоциональной поддержки, первую психологическую помощь и стратегии самопомощи.

Выгорание может повлиять не только на психическое здоровье, но также может быть связано с физическими недугами. Систематический обзор показал, что выгорание было предиктором состояний, включая скелетно-мышечную боль, длительную усталость, головные боли, желудочно-кишечные и респираторные проблемы [24]. Некоторые факторы, включенные в наш опрос, такие как увеличенная продолжительность рабочей нагрузки, неадекватные СИЗ или отсутствие обновленных руководств, способствовали более высокому уровню инфицирования среди медицинских работников в начале вспышки в конце января [25].

Выгорание было выше в тех странах, где пандемия COVID-19 росла на момент сбора данных (например, США), по сравнению с теми, где оно снижалось (например, Италия) или не достигло пика (например, Турция). Более низкий уровень выгорания среди медицинских работников в СНСД может отражать их устойчивость благодаря большему опыту работы в тяжелых условиях и ограниченному доступу к расходным материалам [26]. Кроме того, более сильное выгорание, о котором сообщают медицинские работники в СВД, можно объяснить их более тяжелым бременем COVID-19.Решение проблемы эмоционального выгорания во всех странах имеет решающее значение, но наши результаты показывают, что различные стратегии должны быть адаптированы к фазе пандемии, а также к социально-культурным и организационным условиям здравоохранения.

Ограничения

Несмотря на основные сильные стороны этого исследования, в том числе широкий спектр ответов со всего мира, существует множество ограничений, включая непроверенный вопросник, не предоставляющий определение выгорания участникам до начала исследования, единый индикатор для выгорание, минимальный сбор демографических данных и метод выборки с использованием социальных сетей.При использовании стратегий набора и распространения, зависящих от социальных сетей, существует потенциальная систематическая ошибка отбора, приводящая к чрезмерной представленности медицинских работников, более активных на форумах социальных сетей. Отсутствие обширной демографической коллекции, предназначенной для увеличения участия, ограничивает возможность оценки репрезентативности выборки исследования.

В будущих исследованиях следует рассмотреть возможность выхода за рамки одного пункта, чтобы объяснить сложность выгорания у медицинских работников, поскольку это исследование представляет собой лишь показатель эмоционального истощения участников исследования [16].Причинно-следственная связь между пандемией COVID-19 и зарегистрированным выгоранием медицинских работников не может быть определена из-за характера этого наблюдательного исследования, и необходимы дополнительные исследования для установления причинно-следственной связи.

Кроме того, проведение сравнений между странами ограничено различиями в культурах, языках и системах здравоохранения. Определение и восприятие выгорания различаются в разных странах, хотя область эмоционального истощения, исследованная в этом исследовании, остается согласованной и подтвержденной на всех языках перевода [12].

Выводы

Пока медицинские работники ведут войну против COVID-19, учреждения должны поддерживать этих людей, поскольку они сталкиваются с огромным стрессом, который может негативно повлиять на их эмоциональное и физическое благополучие. Наше исследование является первым в мире опросом медицинских работников во время пандемии COVID-19 и демонстрирует наличие у респондентов случаев выгорания, о которых сообщалось, с большей частотой, чем сообщалось ранее. Сообщаемое выгорание в значительной степени было связано, среди прочего, с ограниченным доступом к СИЗ, а также с принятием жизненно важных решений из-за нехватки медицинских принадлежностей.Кроме того, зарегистрированное выгорание было связано с различными факторами в СВД и СНСД. Текущее и будущее выгорание среди медицинских работников можно смягчить действиями со стороны медицинских учреждений и других правительственных и неправительственных заинтересованных сторон, направленных на потенциально изменяемые факторы, включая обеспечение дополнительного обучения, организационную поддержку, поддержку семей медицинских работников, СИЗ и ресурсы психического здоровья.

Вспомогательная информация

S1 Таблица. Преобразование порядковых переменных в двоичные.

Преобразование порядковых переменных в двоичные; (QoL) Качество жизни; (PA) Помощник врача; (НП) практикующая медсестра; (CRNA) Сертифицированная медсестра-анестезиолог; (РН) Дипломированная медсестра.

https://doi.org/10.1371/journal.pone.0238217.s003

(DOCX)

S3 Таблица. Дополнительные ответы на опрос.

Реакция специалистов здравоохранения на восприятие, воздействие и рабочую нагрузку во время пандемии COVID-19. (HCP) Медицинский работник; (СИЗ) Средства индивидуальной защиты; (QoL) Качество жизни; (ICU) Отделение интенсивной терапии; (ER) отделение неотложной помощи; (ID) Инфекционные болезни; (CRNA) Сертифицированная медсестра-анестезиолог.

https://doi.org/10.1371/journal.pone.0238217.s005

(DOCX)

Благодарности

Мы выражаем признательность за поддержку, полученную от ядра взаимодействия и сотрудничества Центра клинических и трансляционных наук UIC, доктора Крейга Нидербергера и доктора Эрвина Кочянчича. Авторы выражают благодарность Фонду Research Open Access Publishing (ROAAP) Университета Иллинойса в Чикаго за финансовую поддержку платы за публикацию этой статьи в открытом доступе.

Список литературы

1. 1.
   Лай Дж, Ма С., Ван И и др. Факторы, связанные с результатами психического здоровья среди медицинских работников, подвергшихся коронавирусному заболеванию, 2019 г. JAMA Netw Open . 2020; 3 (3): e203976. Опубликовано 2 марта 2020 г. pmid: 32202646
2. 2.
   Chen Q, Liang M, Li Y и др. Психиатрическая помощь медицинскому персоналу в Китае во время вспышки COVID-19. Ланцет психиатрии . 2020; 7 (4): e15 – e16. pmid: 32085839
3. 3.Дугани С., Афари Х., Хиршхорн Л. Р. и др. Распространенность и факторы, связанные с выгоранием среди поставщиков первичной медико-санитарной помощи в странах с низким и средним уровнем доходов: систематический обзор. Gates Open Res . 2018; 2: 4. Опубликовано 11 июня 2018 г. pmid: 29984356
4. 4.
   Ли Ф.Дж., Стюарт М., Браун Дж. Б. Стресс, выгорание и стратегии их уменьшения: какова ситуация среди канадских семейных врачей ?. Может Фам Врач. 2008. 54 (2): 234–235. pmid: 18272641
5. 5.Робертс Д.Л., Шанафельт ТД, Дирбай Л.Н., Западная CP. Национальное сравнение выгорания и баланса между работой и личной жизнью среди терапевтов-терапевтов и амбулаторных терапевтов общего профиля. J Hosp Med. 2014. 9 (3): 176–181. pmid: 24435981
6. 6.
   Солер Дж. К., Яман Х., Эстева М. и др. Выгорание у европейских семейных врачей: исследование EGPRN. Fam Pract. 2008. 25 (4): 245–265. pmid: 18622012
7. 7.
   Барелло С., Паламенги Л., Граффинья Г. Выгорание и соматические симптомы среди медицинских работников на пике итальянской пандемии COVID-19 [опубликовано в Интернете в преддверии печати, 27 мая 2020 г.].Psychiatry Res. 2020; 290: 113129. pmid: 32485487
8. 8.
   Общество интенсивной терапии. Клиницисты сообщают о высоком стрессе при ответе на COVID-19. https://sccm.org/Blog/May-2020/SCCM-COVID-19-Rapid-Cycle-Survey-2-Report. По состоянию на 1 июля 2020 г.
9. 9.
   Шанафельт Т., Рипп Дж., Трокель М. Понимание и устранение источников беспокойства среди специалистов здравоохранения во время пандемии COVID-19. ЯМА . Опубликован онлайн 7 апреля 2020 г. pmid: 32259193
10. 10.Зербини Дж., Эбигбо А., Райхертс П., Кунц М., Мессман Х. Психосоциальное бремя медицинских работников во время COVID-19 — исследование, проведенное в Университетской больнице Аугсбурга. Ger Med Sci. 2020; 18: Doc05. Опубликовано 2020 22 июня.
11. 11.
    Wu Y, Wang J, Luo C и др. Сравнение частоты выгорания среди врачей-онкологов и медсестер, работающих в передовых и обычных палатах во время эпидемии COVID-19 в Ухане, Китай. J Управление симптомами боли. 2020; 60 (1): e60 – e65.pmid: 32283221
12. 12.
    Schaufeli WB. Выгорание: краткая социокультурная история. В: Некель С., Шаффнер А., Вагнер Г. (редакторы) Выгорание, усталость, истощение (стр. 118–121). Palgrave Macmillan, Cham. Опубликовано 29 апреля 2017 г. https://doi.org/10.1007/978-3-319-52887-8_5
13. 13.
    Харрис П.А., Тейлор Р., Тилке Р., Пейн Дж., Гонсалес Н., Конде Дж. Г., Электронный сбор данных исследований (REDCap) — управляемая метаданными методология и рабочий процесс для обеспечения поддержки переводческих исследований в области информатики, J Biomed Inform.2009 Апрель; 42 (2): 377–81.
14. 14.
    Харрис П.А., Тейлор Р., Майнор Б.Л., Эллиотт В., Фернандес М., О’Нил Л. и др., Консорциум REDCap, Консорциум REDCap: создание международного сообщества партнеров по программному обеспечению, J Biomed Inform. 2019 9 мая
15. 15.
    Дрейпер Х., Уилсон С., Айвз Дж. И др. Отношение медицинских работников к работе во время пандемии гриппа: исследование с использованием нескольких методов. BMC Public Health 8, 192 (2008). https://doi.org/10.1186/1471-2458-8-192 pmid: 18518971
16. 16.Западный CP, Дирбай Л.Н., Слоан Д.А., Шанафельт ТД. Единичные измерения эмоционального истощения и деперсонализации полезны для оценки выгорания у медицинских работников. J Gen Intern Med . 2009. 24 (12): 1318–1321. pmid: 19802645
17. 17.
    Как Всемирный банк классифицирует страны? — Служба поддержки данных Всемирного банка. Datahelpdesk.worldbank.org. https://datahelpdesk.worldbank.org/knowledgebase/articles/378834-how-does-the-world-bank-classify-countries. Опубликовано 2020.По состоянию на 28 апреля 2020 г.
18. 18.
    Донг Э., Ду Х., Гарднер Л. Интерактивная веб-панель для отслеживания COVID-19 в режиме реального времени [опубликовано в Интернете перед печатью, 19 февраля 2020 г.]. Ланцет Infect Dis . 2020;
19. 19.
    Картер Рики Э., Липсиц Стюарт Р., Тилли Барбара К., Оценка квази-правдоподобия для моделей регрессии относительного риска, Biostatistics , том 6, выпуск 1, январь 2005 г., страницы 39–44, https://doi.org /10.1093/biostatistics/kxh016
20. 20.West CP, Dyrbye LN, Erwin PJ и др. Вмешательства для предотвращения и уменьшения выгорания врачей: систематический обзор и метаанализ. Лансент . 2016; 388 (10057): 2272–2281.
21. 21.
    Wu P, Fang Y, Guan Z и др. Психологическое воздействие эпидемии атипичной пневмонии на сотрудников больниц в Китае: воздействие, восприятие риска и альтруистическое принятие риска. Can J Psychiatry . 2009. 54 (5): 302–311. pmid: 19497162
22. 22.
    Лю Н, Чжан Ф., Вэй С. и др.Распространенность и предикторы посттравматического стрессового синдрома во время вспышки COVID-19 в наиболее пострадавших районах Китая: гендерные различия имеют значение. Psychiatry Res . 2020; 287: 112921. pmid: 32240896
23. 23.
    Канг Л., Ма С., Чен М. и др. Влияние на психическое здоровье и восприятие психологической помощи медицинским и медперсоналом в Ухане во время вспышки нового коронавирусного заболевания в 2019 году: перекрестное исследование [опубликовано в Интернете перед печатью, 30 марта 2020 года]. Иммунный иммунитет к поведению мозга . 2020; pmid: 32240764
24. 24.Salvagioni DAJ, Melanda FN, Mesas AE, González AD, Gabani FL, Andrade SM. Физические, психологические и профессиональные последствия выгорания на работе: систематический обзор проспективных исследований. PLoS One . 2017; 12 (10): e0185781. Опубликовано 4 октября 2017 г. pmid: 28977041
25. 25.
    Ван Дж, Чжоу М., Лю Ф. Причины заражения медицинских работников новой коронавирусной болезнью 2019 (COVID-19) в Китае [опубликовано в Интернете перед печатью, 6 марта 2020 года]. J Hosp Infect.2020; pmid: 32147406
26. 26.
    Матесон С., Робертсон Х.Д., Эллиотт А.М., Иверсен Л., Мурчи П. Устойчивость специалистов первичного звена здравоохранения, работающих в сложных условиях: исследование фокус-группы. Br J Gen Pract. 2016; 66 (648): e507 – e515. pmid: 27162205

черт и взглядов, которые могут привести к психическому выгоранию

Хотя многие факторы риска выгорания связаны со структурой работы и факторами образа жизни, определенные личностные характеристики могут усугубить ваш стресс, делая вас более подверженными выгоранию.

Хотя большая часть личности является врожденной, важно осознавать, как ваш личный состав и склонности могут повлиять на вашу реакцию на стресс, чтобы вы могли скорректировать то, что в ваших силах. Следующие ниже личные характеристики могут повлиять на ваш уровень стресса и повысить риск выгорания.

Тенденции перфекционистов

Стремление делать все возможное — признак трудолюбия и может быть положительной чертой, ведущей к совершенству. Однако перфекционизм может вызвать чрезмерный стресс, а иногда и нанести вред.

В чем разница между стремлением к совершенству и стремлением к совершенству?

Перфекционисты ругают себя, если все не идеально, в то время как работяги, как правило, довольны почти идеальной хорошо выполненной работой.

Иногда перфекционисты даже не пытаются выполнить задачу, потому что слишком боятся «неудач», которые можно определить как нечто менее совершенное!

Если вы перфекционист, вам следует практиковать прощение себя за то, что вы человек, и поздравить себя с тем, что вы стали великим (даже когда вы человек).

Пессимизм

Пессимисты склонны видеть в мире большую угрозу, чем оптимисты. Они больше беспокоятся о том, что что-то идет не так, ожидают, что случится больше плохого, чем хорошего, меньше верят в себя и имеют другие ключевые отличия от оптимистов.

Пессимисты вызывают у себя ненужный стресс во многих повседневных ситуациях, что может сделать их более уязвимыми для эмоционального выгорания. К счастью, в определенной степени можно научиться оптимизму.

Возбудимость

Некоторые люди от природы более возбудимы, чем другие.У них более сильная и легко вызываемая реакция на стресс. Эти различия наблюдаются у очень маленьких детей и, как правило, остаются стабильными на протяжении всей жизни человека.

Вы мало что можете сделать, чтобы изменить химию своего тела, но вы можете практиковать стратегии снятия напряжения, которые помогут вам успокоиться, когда вы действительно испытываете стресс.

Вы также можете практиковать позитивные стратегии разговора с самим собой, которые помогут вам воспринимать ситуации как менее опасные.

Личность «Тип А»

Вы, наверное, слышали о личности «типа А», но знаете ли вы, что люди с этим типом личности могут быть более подвержены риску сердечных заболеваний и других проблем со здоровьем?

Быть личностью «типа А» (или даже просто работать в тесном контакте с кем-то из них) может вызвать хронический стресс, что увеличивает риск выгорания.

Если вы проявляете нетерпение к людям и незначительным жизненным неприятностям и не можете удержаться от набросок на людей, возможно, вы являетесь личностью «Типа А».

Плохо подходит для работы

Вы ориентируетесь на детали или смотрите на общую картину? Вы склонны к экстраверсии или вам удобнее вдали от многих людей? Вы любите структуру или предпочитаете гибкость?

Если работа вашей жизни требует навыков, соответствующих вашим сильным сторонам, вы с большей вероятностью будете довольны тем, что делаете.Однако, если ваша личность не соответствует описанию вашей работы, вы будете чувствовать стресс большую часть времени и с большей вероятностью выгорите.

Не уверены, подходите ли вы и ваш образ жизни? Есть несколько онлайн-тестов, которые вы можете использовать, чтобы выявить свои врожденные сильные и слабые стороны, понять, чем ваши личностные характеристики отличаются от характеристик ваших друзей и коллег; и посмотрите, насколько хорошо ваши предпочтения и таланты соответствуют вашей работе.

Отсутствие веры в то, что вы делаете

Некоторые рабочие места плохо оплачиваются, но дают большое вознаграждение с точки зрения изменения жизни других и улучшения мира.Для тех, кто верит в то, что они делают, стресс не играет роли; однако, если вы не верите в дело своей жизни, вам будет труднее мириться с сопутствующими ему трудностями.

Вне зависимости от того, разочаровались ли вы в своей работе, пришли ли вы в свою сферу деятельности по неправильным причинам, ваши ценности противоречат ценностям компании, в которой вы работаете, или вы никогда не верили в то, что делали, в первую очередь, если ваша жизнь такова.