Работа pr: Работа PR-менеджером в Москве

17 честных фактов о работе пиарщика для тех, кто собирается идти работать в PR

Недавно весь честной народ (по крайней мере, все причастные) праздновал День студента. В честь этого мы решили вспомнить о тех, кто только собирается выбрать нелёгкую стезю пиарщика — будущих студентов специальности «Связи с общественностью». Однако при выборе профессии не стоит полагаться только на гламурный образ пиарщика, созданный фильмами и сериалами. Поэтому мы тут решили привести честные факты о работе специалиста по PR, чем, возможно, заранее разочаруем в профессии некоторых потенциальных коллег.

1. Если вы думаете, что ваши рабочие будни будут напоминать весёлую вечеринку, вы глубоко заблуждаетесь. PR — это тяжёлая работа, большая часть которой проходит в офисе за компьютером и круглосуточно — по телефону и электронной почте. Вечеринки будут неотъемлемой частью ваших будней только если вы будете их организовывать, но и в этой случае, поверьте, вам будет не до веселья.

2. Смотрели фильм «99 франков»? Так вот. Это не про PR. Пиарщик не может позволить себе неясную голову и вообще плохие привычки. По нескольким причинам. Во-первых, если кто-то вас увидит в публичном месте сильно пьяным, это может бросить тень на вашу компанию, особенно если компания известная и вы известная личность. Если вас увидит кто-то из недружелюбно настроенных журналистов и поползут слушки, вас могут перестать воспринимать профессионально. Во-вторых, в момент вашего дурмана может случиться какой-то вселенский кошмар, в который ваша компания будет вовлечена непосредственным образом. И вам нужно будет этот конфликт решать в считанные минуты, а в неадекватном состоянии вы этого сделать (по крайней мере правильно) не сможете. В-третьих, все плохие привычки сильно подрывают здоровье. В наших климатических условиях, когда 2-3 раза в году стабильно полстраны скашивает гриппами и эпидемиями простуды, позволить себе слабый иммунитет никак нельзя, иначе вы неминуемо заболеете. А болеть вам нельзя.

3. Да, болеть нельзя. Особенно если вы советник директора по PR или единственный сотрудник, занимающийся связями с прессой. Конечно, в трудовых контрактах нигде не прописано, что пиарщик не имеет права на больничный или отпуск, но чаще всего это именно так. Если на вас держатся все связи с прессой, то спокойно собрать чемоданчики и уехать в отпуск вы вряд ли сможете. Придётся звонить, писать, уточнять — словом, работать, вот только при менее комфортных обстоятельствах.

4. Надо уметь договариваться и производить хорошее впечатление на малознакомых людей. Если вы мизантроп и не умеете этого скрывать, то эта профессия однозначно не для вас. Нравиться незнакомым людям, быстро идти на контакт, быть договороспособным — часть работы пиарщика. В работе пиарщика есть люди, которым надо угодить, есть люди, с которыми надо найти компромисс, а есть и те, кому надо категорически отказывать и диктовать свои правила. Причём, вам никто никогда не подскажет когда и с кем надо поступать так или иначе. Это интуиция, она приходит с годами. Но вы должны уметь находить подход к самым разным людям и уметь производить впечатление. Если вы всю жизнь бунтовали против общественного мнения, любили шокировать родителей, одевались только в чёрное и игнорировали других людей (и при этом не смогли расстаться с этими пубертатными привычками), вам не стоит идти в эту профессию.

5. Креатив — не главное. Многие идут в PR потому, что думают, что работа здесь полна творчества и креатива. Нихрена подобного. Главное в этой работе — умение анализировать, делать выводы и оперативно реагировать. Креатив присутствует, но (чаще всего) в тех вещах, которые изначально беспросветно скучны и вам каким-либо образом надо их разнообразить. А это та ещё работка.

6. К каждому — свой подход. Пиарщик в какой-то момент умеет отключать свою личность и свои интересы и становиться человеком-дубликатом того собеседника, которого ему надо окучить. Проведя предварительную работу, вы должны знать, что вот этот редактор пьёт виски и любит рыбалку, а вон тот журналист недавно бросил курить и его жена на третьем месяце беременности. Вы должны быть в курсе личной жизни людей, которые нужны вам по работе, потому что вам нужно стать их другом. С кем-то нужно выпить, с кем-то покурить, с кем-то попить кофе и обязательно потрепаться о жизни. И при этом, вам нужно не забывать о деле и всегда быть в трезвом уме (см. п. 2). Непростая задача. В конце концов, вы перестанете отличать друзей от деловых контактов, потому что PR всегда — это очень личное дело.

7.Связи решают всё. Вы убьёте очень много личного времени (а иногда и денег) на выстраивание отношений с журналистами, редакторами и коллегами. Иногда они будут писать о вашей компании только потому, что хорошо относятся именно к вам. Но отношения — это очень важный актив, который вы всегда сможете забрать с собой на другое место работы. Работа меняется, связи остаются. Главное не забывать их поддерживать и не использовать людей в открытую. Это просто некрасиво.

8. Хорошо писать — не главное. Безусловно, когда вы только начнёте вашу карьеру, грамотность и способность делать качественные тексты будет вашим огромным конкурентным преимуществом. Но этого не достаточно для продолжения карьеры. Я знала многих пиарщиков, которые часто делали дурацкие грамматические ошибки, но при этом были гениальными в своей работе. Потому что умели анализировать, мыслить стратегически и приобретать нужные связи. Нужно чувствовать людей и знать, что кому сказать и с какой интонацией.

9. Вы должны быть готовы к тому, что придётся работать минимум 12 часов в день. Очень скоро вы поймёте, что не успеваете делать то, что нужно в течение рабочего дня. К тому же, посиделку со знакомым редактором в баре никто не будет считать за рабочий день, хотя для вас это наверняка будет именно так.

10. Эта статья — лучшее, что написали о работе пиарщика в России. И нет, это не ужасы, всё это на самом деле правда.

11. Если хотите побольше узнать о настоящей работе PR-специалиста, посмотрите фильмы и сериалы вот из этого списка. Не пугайтесь, если ничего не поймёте. Со временем придёт понимание, если повезёт и это на самом деле ваша профессия. Ну и делайте поправку на то, что а) это не Россия и б) вам до работы такого уровня ещё работать и работать.

12. Если вы интроверт, не стоит думать, что эта профессия не для вас. Как уже было сказано, в этой профессии главное анализировать, а интроверты с этим справляются гораздо лучше экстравертов, поэтому часто и преуспевают в PR. К тому же, правильная тактика — выпячивать не себя, а компанию. То есть надо уметь отключать собственное эго и отдавать лавры другому человеку. Даже если вы всё придумали и организовали, лавры перед прессой должен получить ваш руководитель. И опять же, выйти из-под луча прожектора в такой момент легче интровертам. Интровертам в профессии часто не легко, но вполне преодолимо, если немного поработать над собой.

13. Результат работы пиарщика нельзя потрогать. Даже если вы делаете свою работу хорошо, то почти никак не сможете этого доказать. Потому что результат нашей работы — это изменение отношения, а его почти никак не измерить. Можно посчитать количество вышедших публикаций, охват аудитории, места в рейтингах и в общей сложности, наверное, сделать вывод о том, насколько хорошо или плохо ты справился. Но чтобы увидеть реальный прогресс в отношении к компании, надо делать профессиональные исследования до и после того, как вы начали работать. А на это раскошеливаются не все.

14. В нашей отрасли большая конкуренция, невысокие зарплаты на начальных позициях и небольшие перспективы для роста. К сожалению, в какой-то момент в России в пиар пошли все — журналисты, политологи, маркетологи, филологи, историки, медики, строители и далее по списку. Помножьте это всё на романтический образ профессии в глазах молодого поколения, и получите перенасыщенный рынок начинающих специалистов. Всё это приводит к тому, что на начальную позицию с копеечной зарплатой в каком-нибудь заштатном агентстве будет претендовать около сотни человек. И быть лучшим среди такой кучи часто очень нелегко.

15. Надо постоянно работать над собой. Работа в PR предполагает, что у вас должен быть очень широкий кругозор, вы должны обладать базовыми знаниями во всём — с одной стороны, чтобы находить общий язык с разными людьми, а с другой — чтобы не выглядеть непроходимым тупицей в глазах клиента или работодателя, который производит, например, ферросилидовые анодные заземлители.

16. Пиарщик всегда крайний. Для дизайнера, который вам рисует макет, вы будете воплощением недовольного заказчика, для журналистов — назойливой просьбой в почте/телефоне/социальных сетях, для заказчика/работодателя — некомпетентной рабочей единицей, которую непонятно зачем держат, ведь он (начальник/заказчик) сам в пиаре прекрасно разбирается. Из-за всего этого бывает очень тяжело не опустить руки и продолжить качественно делать свою работу.

17. Работа у нас правда весёлая. По крайней мере, на ней не соскучишься. Вы будете знать всё и всех, будете читать все новости и распознавать людей на улицах, будете следить за последними новинками в медиа и рекламе, потому что это ваша работа. Вы приобретёте полезные связи и, возможно, даже найдёте здесь друзей на всю жизнь. Но не пугайтесь, если в очередной раз ночуя в офисе, вы всерьёз будете думать о том, как бы уговорить начальство поставить вам на работе кровать, шкаф и душ.

С уважением к вашему выбору и надеждой на то, что вы не передумаете,

Ваша Mediabitch.

Текст: Розалия Каневская

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

Вакансия в г. Москва, PR-менеджер

Вакансия для ЗАО «Группа компаний С7»

Обязанности:

• Ведение полного цикла работ по Media Relations.
• Работа с федеральными и региональными СМИ.
• Формирование и донесение позиции компании, подготовка материалов для прессы и собственных каналов.
• Обеспечение сбора информации внутри компании, взаимодействие между подразделениями.
• Подготовка тезисов для спикеров компании.
• Инициирование публикаций.
• Ведение проектов в СМИ.
• Организация пресс-мероприятий.
• Организация и сопровождение ТВ-съемок.
• Участие в разработке и проведении интегрированных PR-кампаний.

Требования:

• Опыт работы пресс-секретарем или менеджером по работе со СМИ не менее трех лет.
• Высшее образование.
• Знание английского языка — не ниже Upper-Intermediate.
• Преимуществом будет опыт работы с топ-менеджментом крупных компаний, навыки публичных выступлений/работы перед камерой и любовь к авиации.

Условия:

• Полное соблюдение Законодательства Российской Федерации.
• Бессрочный трудовой договор.
• Пятидневный график работы.
• Удобное расположение офиса (пешая доступность от метро).
• Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями.
• Профессиональное развитие (возможность работать над интересными и перспективными проектами, совершенствовать английский язык, проходить обучение в компаниях-партнерах).
• Возможность путешествовать по специальным корпоративным тарифам.
• ДМС.
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.

Интересна эта вакансия? Отправьте нам готовое резюме, используя форму ниже.

Откликнуться на вакансию

Этот раздел доступен только зарегистрированным пользователям. Пожалуйста, войдите в ваш Личный кабинет. Если Вы еще не зарегистрированы, это можно сделать прямо сейчас, пройдя по ссылке.

Топ-7 каналов, которые помогут найти работу в PR

2. Разослать CV в компании напрямую.
Работодатели, к сожалению, в большинстве своем мыслят достаточно шаблонно и стереотипно. Если им нужен, например, pr-менеджер, продвигавший медицинское оборудование, они будут в первую очередь искать человека, на последнем месте работы выполнявшего ту же деятельность. Если нужен PR-директор в лизинговую компанию, то человека из FMCG вряд ли будут рассматривать.

Поэтому больше всего шансов у вас устроиться на позицию, аналогичную последней занимаемой, в компанию, аналогичную предыдущей по сфере деятельности.

Что нужно делать?

— Составить список компаний, которые были конкурентами компаний, в которых вы работали на последних двух местах работы. е- Составить список компаний, аналогичных вашей по масштабу, продукту, культуре (например, глобальная FMCG-компания).
— Зайти на сайты компаний из этих двух списков, найти страницы с разделом «карьера» или «работа у нас», отправить резюме с сопроводительным письмом напрямую в компанию, даже если сейчас у них нет подходящих вам вакансий. Вполне возможно, что эти вакансии есть, но не размещены, или появятся в ближайшем будущем.

3. Разослать CV в PR-агентства
Работа в агентстве – хороший способ прокачать свои профессиональные качества и свое резюме. Это в особенности важно тогда, когда вы понимаете, что в своем текущем состоянии вам необходимо развиваться в профессии.

Отправляя резюме в агентство, нужно давать себе отчет в том, что если вы работали внутри компании, вы скорее всего не будете для агентства идеальным кандидатом и вам предложат более низкую заработную плату и более низкую позицию. Однако дальнейший карьерный рост в значительной части агентств будет более быстрым, чем внутри компании, а ваши перспективы на достойное трудоустройство после агентства значительно более высокими.

Что нужно делать?

— Составить список PR-агентств, в которых вы хотели бы работать, разослать свое CV, перезвонить в агентство, чтобы показать свою заинтересованность. Для этого воспользоваться, например, актуальными рейтингами pr-агентств.

Как работать в кайф, когда управляешь PR-агентством? Соосновательница Doing Great — об отдыхе в будни, отпуске без мессенджера и границах в работе с клиентами

— У нас есть график, нужно быть на связи с 11 до 20. Естественно, есть перерывы на обед. Стараюсь, чтобы и я, и коллеги оставались в этих временных рамках. То же самое касается выходных.

Сейчас почти всё в зуме, и очень редко нужно куда-то выезжать. В последние три месяца мы с командой по средам встречались в коворкинге, а в ближайшие дни, надеюсь, выйдем в офис. Сейчас большинство дней я работаю из дома.

Раньше мы [с Катей Штарёвой, соосновательницей агентства] часто работали без выходных. Не думаю, что это плохо — возможно, если бы не это, сейчас всё было бы иначе. Помню, мы брали спальники и спали под столами в офисе в бизнес-центре. С нами уже работали девчонки, приходили утром, и мы с Катей думали: они поняли, что мы не уходили? И это классно или нет?

Не было конкретного дня, когда я поняла, что так работать не надо. Это процесс: сначала поняла, что не нужно работать по ночам, потом решили не брать спальники в офис, потом еще что-то. Мы начали понимать, что от такого графика только хуже: если я работаю ночью, то днем хожу с красными щеками, безумными глазами, неадекватна и сплю на встречах.

Не так давно я поняла, что если я пренебрегаю своими выходными, не отдыхаю в будни и не езжу в отпуск, то это сказывается не только на мне. Когда я не отдыхаю, мне норм, потому что мне интересно работать. Но коллеги это видят, это транслируется на них, и мы превращаемся в агентство выгоревших людей. Поэтому сейчас я очень стараюсь, чтобы все, и я в том числе, уходили в отпуск. Мне кажется, прошло время, когда люди выкладывали сторис «23 часа — выхожу из офиса». Это больше не клево.

Мы много работали с творческими клиентами, у некоторых из них есть проблема с границами. Им кажется, что если в 8 утра в субботу я не фигачу над его проектом, это плохо. Раньше мне было трудно сказать: «подождите, у нас есть рабочие часы, мы с вами договорились». Сейчас мы понимаем, что должны защищать не только клиентов, но и себя. Стараемся объяснять, что если мы работаем на выходных, то нам будет сложнее работать над вашим же проектом на неделе, потому что мы не отдохнем. Мы стали больше транслировать и команде, и клиенту, что за каждым действием стоит работа.

Планирование действий по связям с общественностью и управление такими действиями

Для выработки стратегии связи с общественностью требуется командная работа в режиме реального времени, чтобы быстро и точно преобразовывать идеи и сведения в кампании. Вам требуется упорядоченное представление ваших отделов по связям с общественностью, чтобы вы могли отслеживать инициативы.

Описание  

Планируйте следующую инициативу в рамках связи с общественностью и управляйте ею с помощью Microsoft Teams. Вы можете быстро создавать идеи, совместно работать над задачами и получать утверждения инициатив. Используйте @упоминания, чтобы привлечь внимание руководителей для получения одобрения материалов, например пресс-релизов. Кроме того, вы можете использовать Yammer для публикации внутри компании объявлений и обновлений. 

Вы также можете использовать соединители, чтобы добавлять каналы информации из других источников. Например, с помощью соединителя страницы Facebook можно получать уведомления со своих страниц или страниц, на которые вы подписаны, и собирать важную информацию. 

Приглашайте участников команд добавлять соединители и извлекать соответствующие сведения, например хэштеги из Твиттера. Или приглашайте только тех людей, которые должны работать над пресс-релизами, проверять источники или добавлять новости в каналы. 

Вы можете делиться записями Yammer в социальных сетях с помощью приложения Flow, управляющего утверждениями публикаций в социальных сетях.

Основные возможности

• Совместная работа из любого места для выполнения задач и получения утверждений.

• Поиск и объединение соответствующих сведений из каналов социальных сетей.

• Разделение инициатив, например создания пресс-релизов и проверки достоверности документов для подготовки бесед.

Подробнее

Совместная работа в Teams

10 лучших Telegram-каналов для поиска работы в PR, маркетинге и медиа

Традиционные сервисы по подбору персонала, конечно, пока еще не курят нервно в сторонке из-за конкуренции со стороны мессенджера, но факт остается фактом – специалисты все больше ищут работу в Telegram, потому что именно там сегодня публикуются самые интересные вакансии. Мы в Pressfeed составили подборку Telegram-каналов, где размещаются лучшие предложения о работе для пиарщиков, маркетологов и всех, кто имеет отношение к медиа.

Фото: Фотобанк Фотодженика

11000 подписчиков

Как пишут о своем канале сами создатели – «нормальные и понятные вакансии для редакторов, писателей, копирайтеров, контент-маркетологов, смм-специалистов».

У Телеграм-канала есть также чат, где можно обсудить вопросы о работе.

8000 подписчиков

Скачайте прямо сейчас: книга «Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ»

Вакансии в медиа для журналистов, редакторов, ведущих программ, сммщиков, аналитиков.

7000 подписчиков

Много вакансий в digital, кино, ТВ, радио, прессе, SMM, PR, рекламе, дизайне и копирайтинге.

Можно присылать резюме.

7000 подписчиков

В этом Телеграм-канале вакансии только для пиарщиков. Много соответствующих тематике предложений репостится из других каналов.

Мини-курс для руководителей, маркетологов и пиарщиков

«Как любой компании регулярно получать публикации в СМИ».

Смотреть бесплатно

11000 подписчиков

Много вакансий из мира digital и медиа.

Авторы также ищут вакансии из медиаотрасли на других Телеграм-каналах и репостят у себя. Так что велик шанс, что ничего интересного не пропустите.

Сразу даются прямые контакты работодателей.

Смотрите также:
10 лучших стажировок за рубежом для пиарщиков, маркетологов и журналистов

5000 подписчиков

Вакансии для маркетологов, пиарщиков, рекламщиков, digital-маркетологов и специалистов из смежных областей.

Мониторятся также вакансии, размещенные на других каналах.

Даются прямые контакты работодателей.

Смотрите также:
10 сайтов для поиска удаленной работы в PR, маркетинге и медиа

2100 подписчиков

Вакансии для тех, чья работа – писать тексты. Работа для журналистов, редакторов, копирайтеров, контент-менеджеров.

Авторы репостят также интересные вакансии из других работных каналов.

Вебинар «Тексты»

Ведущий — Константин Бочарский, основатель сервиса Pressfeed, экс-редактор ИД «Коммерсантъ».

🎁 Бонус: чек-лист «Что проверить в статье перед отправкой в СМИ».

Посмотреть вебинар и чек-лист Смотреть

24500 подписчиков

Канал только про удаленную работу. Большинство вакансий – для журналистов, копирайтеров, пиарщиков, маркетологов, сммщиков, программистов и дизайнеров.

Почти каждый день – большие подборки вакансий.

Также можно присылать в канал свои резюме.

Смотрите также:
Самый полный список ресурсов по поиску сотрудников для маркетинговых задач. 45 площадок вам в помощь

5000 подписчиков

Вакансии и резюме из digital-мира. Конечно, тематика несколько шире, но вакансий, которые подойдут маркетологам, пиарщикам, а также авторам довольно много.

1700 подписчиков

Вакансии и резюме про digital, ИТ, маркетинг. В основном публикуются предложения для маркетологов и специалистов по digital, но встречаются также и вакансии для пишущей братии – копирайтеров, контент-менеджеров и т. д.

PR-специалист: кто это, как стать, какие нужны навыки, советы новичкам

Статья размещена на сайте Мили Котляровой — фрилансера с 10-летним стажем, монтажера, контент-маркетолога и сценаристки. Если хотите каждый день читать о фрилансе, работе с заказчиками и освоении новой профессии, подписывайтесь на канал Digital Broccoli в Телеграме.

PR-специалист закрывает целый пул задач: от написания текста до организации мероприятий. Это работа мечты для амбициозных многостаночников. Как стать PR-щиком, но сохранить свободу фрилансера?

Своим опытом и советами новичкам поделилась Мария Гешева, которая успешно совмещает работу в PR-агентстве с удаленкой на сервис Lastbox.

Что умеет PR-специалист

HR-ы любят писать о должности пиарщика: человек-оркестр с горящими глазами.  Как бы тривиально ни звучало, это правда. Пиарщик генерирует инфоповоды, пишет тексты любых форматов по запросу, нивелирует негатив в социальных сетях и медиа, руководит командой, согласовывает макеты и презентации. Все это одновременно и, скорее всего, сразу по нескольким проектам. 

Профессию я выбрала еще в школе, поэтому пошла учиться на «Рекламу и связи с общественностью». Однако начать карьеру можно и без профильного образования.

В PR много бывших филологов, журналистов, экономистов и даже врачей. Главное — четко понимать, что ваш переход в другую сферу взвешен и осознан. Это профессия нелегкая и требует времени, чтобы въехать в специфику. 

Какие навыки нужны пиарщику:

• Коммуникация. Коммуникационные навыки PR-щик использует каждый день. Вы должны уметь грамотно выражать мысли и в то же время быть отличным слушателем. Важно улавливать настроение собеседника, вести себя дипломатично, контролировать эмоции. В открытом доступе можно найти много книг по базовой психологии общения. Мой любимый автор – Дейл Карнеги. 
• Копирайтинг. Грамотность, внимательность к деталям и акцентам, умение писать в разных стилях и форматах. Отточить навык письма вам помогут чтение и практика. Вы расширите словарный запас, набьете руку. Быстро подтянуть навык поможет «Пиши, сокращай» Ильяхова и Сарычевой. Проверить чистоту и читаемость своего текста – сервис Главред.
• Критическое мышление. Важно уметь выслушивать критику, воспринимать ее как точку роста и развивать собственный фильтр качества. Перечитывая текст, пересматривая макет, спрашивайте себя: ничего ли не упущено, что можно дополнить и исправить. Но держите себя в рамках разумного.
• Творческий подход. Креатив в PR нужен в глобальных решениях и в мелочах. От стратегии продвижения на год до оформления презентаций – везде нужно мыслить нестандартно и искать свежие идеи.  
• Учиться и следить за трендами. Профессия постоянно обрастает дополнительными требованиями: создание контента в социальных сетях, аналитика, SEO-оптимизация и программирование. Важно следить за новостями сферы и быть в курсе последних трендов. 

Учиться писать интересные, полезные и работающие на бизнес тексты приходите на курс «Копирайтинг с высоким бюджетом». За 2 месяца соберете портфолио из 7 разных текстов, научитесь работать с экспертами, писать для СМИ, соцсетей и лендингов.

Миля Котлярова, главред digital broccoli

Где можно подтянуть свои навыки? 

Университет дает базовые знания и открывает двери в профессию. Но что делать, если образование уже есть, а спустя время хочется сменить сферу деятельности?

Некоторые навыки можно подтянуть самостоятельно. Насмотренность и начитанность — это большой шаг к качественному копирайтингу и креативному мышлению. Добавьте в закладки Sostav, Cossa, Pressfeed и блоги TexTerra, Svoe Media, положите на стол Дейла Карнеги, ищите кейсы на Rusbase и Adindex, подключайтесь к общению с опытными коллегами в Telegram: Lazy Marketer, Интернет-аналитика, Мы и Жо.  

Если хочется, чтобы информацию систематизировали за вас, следили за вашим прогрессом и направляли, отправляйтесь на онлайн-курсы и вебинары. Можно начать с бесплатных источников, чтобы понять, насколько вам интересна профессия. 

Если есть время и возможность, можно пойти на второе высшее или курсы по повышению квалификации. Многие университеты предлагают программы для тех, кто хочет совмещать свою основную работу и обучение новой профессии. Возможностей учиться много, главное — желание и энтузиазм. 

Где учиться на PR-специалиста: профессия «PR-менеджер» на Skillbox, курс «PR в digital» на Нетологии.

Старт в профессии: готовьтесь к стрессу

Стартовать, естественно, придется с младшей должности. Особенно если вы пришли из другой профессии без профильного образования. Скорость роста будет зависеть только от вас. На талантливого специалиста, который хочет знать все, быстро обратят внимание.

Я попала на первую стажировку в агентстве уже на втором курсе. Спустя год получила постоянную работу специалиста по связям с общественностью в букмекерской компании. Я писала и рерайтила информационные материалы, отслеживала публикации в СМИ, упоминания бренда в медиа и работала с негативом. 

Университетская теория чаще всего не совпадала с практикой.  На старте сложно было все: от общения с коллегами до деталей. Нужна ли подпись в письме? Когда напоминать об обратной связи? Какого объема должен быть пресс-релиз? Что и с кем нужно согласовывать? Эти вопросы вызывали стресс и полную растерянность. Я не понимала, к кому обратиться. Коллеги помогали мне вникнуть в специфику работы и правила корпоративной культуры. Но все было новым, страшным и непривычным. 

Мой совет новичкам: никогда не бойтесь задавать уточняющие вопросы по задачам. Это на самом деле никого не раздражает и не отвлекает от работы. Лучше с самого начала сойтись с руководством в понимании задач и результата, иначе можно столкнуться с тем, что 60 страниц отчета нужно перевести на английский за 20 минут до дедлайна. 

Что еще из выученного в университете пришлось забыть? Работа по шаблонам. Релизы пишутся не по учебнику, универсальных решений задач нет. Во всем нужен индивидуальный подход и погружение в проект.  Но есть и хорошие новости: спустя время то, что вызывало стресс, станет обыденной и простой работой.

Когда я достигла «PR-дзена», я решила вернуться к работе в агентстве. Хотелось научиться новым инструментам, поработать не с одним клиентом, а с проектами из разных сегментов, познакомиться с журналистами из непрофильных СМИ. На данный момент в PR я уже 5 лет.

PR на удаленке: плюсы и минусы

В PR есть много вакансий с частичной занятостью или на удаленке. Задачи разные: написать текст или оформить презентацию, вести социальные сети. Все зависит от запроса заказчика и вашей загрузки. 

На удаленке важно быть в хороших отношениях с тайм-менеджментом. Если вы можете написать текст за 30 минут, то можно взять на аутсорсе подготовку еще одного материала. Но если вы знаете, что текст занимает у вас 2 часа и на вас висит еще парочка задач, не берите лишнего. Закладывайте на выполнение работы даже чуть больше времени. Так у вас будет лишний час свежим взглядом пересмотреть свою работу. Называйте реалистичные дедлайны, и избавитесь от ненужного стресса.  

Основной плюс удаленной работы – возможность распоряжаться своим временем и графиком. Минусы тоже есть: подойти к человеку и решить срочный вопрос не получится. Это касается не только скорости решения задач, но и вовлеченности в проект. Когда видишь людей и взаимодействуешь с ними в офисе, влиться в коллектив и понять специфику проекта намного проще.

Задачи PR – это координация процессов и людей, правильное и равномерное делегирование работы. Вопрос заключается лишь в самодисциплине. Если вы понимаете все процессы, то PR на удаленке не вызовет проблем. 

Как найти заказчиков

Универсальной схемы поиска PR-удаленки, на мой взгляд, не существует. Нужно обрасти кругом знакомств и обозначить свое желание работать на проекте. Составить свое портфолио с кейсами и работами, чтобы потенциальный заказчик понимал, какими навыками вы обладаете и какую задачу вы сможете закрыть. Разместите свое резюме в открытом доступе, ищите заказы в Telegram и в сообществах на Facebook.  

Сейчас я удаленно помогаю с  продвижением сервиса Lastbox. Каждый день кафе, кондитерские, пекарни, рестораны и магазины закупают или производят продукцию, количество которой, как правило, превышает спрос. Lastbox позволяет своим партнерам разместить информацию о доступных продуктах или блюдах на сайте и в мобильном приложении. Пользователи сервиса выгодно приобретают блюда и продукты за полцены. 

Сложностей в работе практически нет. Все вопросы с заказчиком и коллегами решаются мессенджерах. Главное – получить четкий и понятный бриф и выбрать реалистичный дедлайн, правильно расставить приоритет.  

Профессия PR-щика многогранна и амбициозна, в ней можно научиться практически всему: от составления юридических документов до организации мероприятий на 100 000 человек. В моем случае профессия полностью оправдала все юношеские ожидания и переросла в большую любовь на всю жизнь.

«Я работаю в PR»… Но что это вообще значит?

Роль специалиста по связям с общественностью, мягко говоря, сложна.

Если вы начнете искать определение того, что на самом деле включает в себя работа в сфере PR, вы обнаружите множество расплывчатых и довольно бесполезных описаний какой-либо работы, связанной с коммуникациями.

Пока я выполнял этот поиск точный , вот некоторые из описаний, с которыми я столкнулся:

Чувствуете себя более просветленным? Я, разумеется, не был.

Почему никто не знает, что такое PR?

Мы все знаем, что это , что-то , связанное с коммуникациями, СМИ и брендами, , верно, ? Итак, основная формула того, что такое PR, должна быть примерно такой:

Бренд + PR-профессионал + связь со СМИ = Бесплатное освещение = PR ???

Но проблема в том, что действительно сложно сузить до . Но почему?

Что ж, мир, в котором мы живем, имеет немало сложностей; технологии постоянно расширяются, и существует больше медиа-платформ, чем когда-либо прежде.Таким образом, эта простая формула, приведенная выше, начинает давать , немного более сложное .

О каких медиа-платформах идет речь? Газеты, журналы, радио, телевидение, новостные интернет-сайты, подкасты, социальные сети, блоги — список можно продолжать! И мы даже не учли влияние влиятельных лиц…

Это , именно , из-за чего PR так сложно определить. Так много движущихся частей, , так много опций и так много переменных, что почти невозможно разобраться во всем этом.

А чем занимается PR-профессионал?

Чтобы понять, что именно влечет за собой PR, давайте взглянем на фактических задач, которые выполняют профессионалы PR.

1. Они рассказывают истории о брендах и компаниях

Основная задача, которую ставят перед специалистами по связям с общественностью, — это понимать, строить и делиться историями бренда и компании с общественностью. Эти истории должны способствовать маркетинговым и рекламным усилиям, добавляя слой «существа» к сообщениям, получаемым публикой.

В то время как маркетинговые усилия — это способ для брендов напрямую общаться с аудиторией, PR-усилия переходят от бренда к средствам массовой информации, а затем и к аудитории. Использование СМИ в качестве посредника дает PR дополнительный уровень доверия, давая PR-коммуникациям реальную ценность для брендов.

Не знаете, как рассказать исключительную историю? Ознакомьтесь с этими

Шесть уроков по повествованию для профессионалов в области PR .

2. Они управляют кризисными ситуациями и формируют дискуссию

Когда что-то идет не так ( или даже в неправильном направлении), специалисты по связям с общественностью — это первое, что нужно для бизнеса.Усилия по связям с общественностью дают брендам право голоса, давая потребителям возможность понять, что за компания стоит, мы надеемся помочь сбалансировать негативное с позитивным и сформировать повествование.

Антикризисное управление — важная часть PR, а план антикризисного управления — важный инструмент в арсенале любого PR-специалиста. PR-кризис может возникать сейчас быстрее, чем когда-либо прежде — все благодаря мгновенному общению, возможности делиться контентом и фальшивым новостям. Вот почему пиарщики всегда должны быть готовы к любой ситуации, которая может выйти из-под контроля.

Не знаете, как поступить с драмой? Ознакомьтесь с этим руководством

по управлению кризисом с общественностью .

3. Исследуют —

много

Перед тем, как обратиться к клиенту и приземлиться, специалист по связям с общественностью должен провести небольшое исследование, чтобы узнать о нем больше. Но современный PR требует более глубокого и всестороннего понимания , а именно , что движет клиентом.

Не только PR-специалисту необходимо понимать клиента, его аудиторию и свою отрасль для достижения положительных результатов, но современный PR должен понимать еще больше вещей о себе, например:

• аудитория клиента
• медиа-предпочтения этой аудитории
• отраслевой жаргон
• потребности и желания аудитории клиента
• — новейшие технологические достижения, а

—

• последние тенденции в социальных сетях.

Понимая больше о клиенте и его аудитории, а также о событиях в цифровой сфере, профессионал по связям с общественностью лучше подготовлен для достижения положительных результатов по связям с общественностью.

Использовать AVE или нет? Ознакомьтесь с нашим руководством по

Измерение заработанных средств массовой информации: четыре показателя, на которые следует обратить внимание на .

4. Пишут, и пишут, а

пишут

Работа в PR не означает, что вы должны быть следующим Стивеном Кингом, но если вы сможете ловко перевернуть фразу, у вас, несомненно, появится больше возможностей для карьеры и клиентов.

Хорошее место для начала — выработать эффективные навыки письма и хорошо владеть стилем редактирования. Поверьте, журналисты, с которыми вы общаетесь, и ваши клиенты будут вам благодарны за это. Единственный способ улучшить свое письмо — это начать писать — и продолжать это делать.

Если вы не уверены, почему СМИ переписали ваш контент, спросите их. Затем внесите эти изменения в любой будущий контент, который вы хотите их отправить. Помните, что в написании каждого всегда есть куда совершенствоваться.

Но если вы можете достаточно хорошо писать и создавать релевантный, желательный контент, вы обнаружите, что в отрасли есть большой спрос.

Плохо написанный контент — это красный флаг как для потребителей, так и для брендов, поэтому PR-специалисты должны следить за тем, чтобы их текст был в отличной форме. Хотите знать, как улучшить свое письмо? Просто — просто сделайте эти две вещи:

• Жадно прочтите
• Практика, практика, практика

Хотите еще совета по улучшению вашего письма? Ознакомьтесь с этими

Пятью золотыми правилами создания исключительного контента .

5. Планируют мероприятия

Когда дело доходит до PR, с организационными навыками легко справиться, учитывая, что часто у вас будет несколько клиентских проектов, выполняемых одновременно. И хотя достижения в области технологий помогли немного упростить задачу, вам все равно нужно сосредоточиться на расстановке приоритетов в своей работе.

Планирование мероприятий составляет значительную часть любой работы в сфере PR. Вы потратите часы и часы на планирование ваших мероприятий, написание пресс-релизов, приглашение участников, организацию всего, фотографирование, живое общение в Твиттере и на самом деле налаживание контактов на этих мероприятиях.

События — один из наиболее эффективных способов побудить потребителей взаимодействовать с брендом. и привлекают средства массовой информации. Мероприятия также предлагают дополнительный способ распространения позитивного сообщения и настроений о бренде вашего клиента среди общественности, сообщения новостей о новом продукте или истории и информирования потребителей.

Планирование мероприятия требует много работы, но, к счастью, у нас есть

Простое руководство из 10 шагов по созданию отличной стратегии PR-мероприятия .

6. Они говорят со СМИ

У специалистов по связям с общественностью есть , чтобы формировать прочные отношения со средствами массовой информации, чтобы ежедневно рассказывать им истории и точки зрения. Чтобы охватить всех СМИ, профессионалы по связям с общественностью разработают как можно больше точек зрения и найдут репортеров из максимально возможного числа направлений, которые будут освещать свою историю.

Налаживание и поддержание отношений со СМИ является ключевым моментом в этой отрасли. Вы несете ответственность за понимание медиа-ландшафта. Это означает, что адаптация ваших презентаций к людям, с которыми вы обращаетесь, позволит вам обеспечить освещение в СМИ для ваших клиентов.

«Чем лучше вы понимаете СМИ, к которым вы обращаетесь, тем лучше будут ваши отношения с их журналистами, редакторами и руководителями станций», — говорит специалист по СМИ Марина Крюгер из Target Media Directory.

Доступ к точной информации при передаче сообщения вашего клиента средствам массовой информации — лучший способ найти новые возможности для СМИ и наладить существующие отношения.

Хотите улучшить отношения со СМИ? Ознакомьтесь с этой инфографикой

: Как PR-профессионалы могут построить доверительные отношения с журналистами .

7. Они мыслят творчески

В то время как любой специалист по связям с общественностью на протяжении всей истории мог сказать вам, что творчество было необходимым навыком, современный PR требует гипер-креативности .

Современный PR по-прежнему требует, чтобы профессионалы по связям с общественностью применяли свой творческий потенциал и постоянно создавали свежие концепции для кампаний и ракурсов для пресс-релизов, как они всегда делали. Но, вдобавок ко всему, профессионалам по связям с общественностью теперь приходится работать намного усерднее, чтобы их сообщение прорвалось сквозь конкурентный шум в цифровых медиа.

Плюс, с таким большим количеством вариантов медиа, современные PR-специалисты должны поиграть своими творческими мускулами — часто от имени клиентов — и пойти дальше, чем просто использовать обычные медиа. Варианты творческого PR могут включать подкасты, сайты с контентом в социальных сетях, такие как Mic и Medium, а также усовершенствованные платформы социальных сетей, такие как Facebook Live и IGTV.

Самые опытные профессионалы по связям с общественностью будут раздвигать творческие границы, чтобы придумывать новые идеи контента, используя ошеломляющие медиа-возможности.

Ознакомьтесь с этими

Три причины, почему творчество является ключевым в PR .

8. Они ниндзя социальных сетей

Современные специалисты по связям с общественностью должны не только знать о новых платформах социальных сетей, но и понимать, как они работают, кто их использует, а также , как они могут использовать их, чтобы донести сообщение о бренде.

Хорошие PR-профессионалы знают свой IGTV по своим Twitter-флотам и всему, что между ними! Итак, почему пиарщики должны быть на вершине своей социальной игры?

Ну, в соцсетях:

• новости имеют более короткую продолжительность жизни
• кризисные коммуникации важнее
• легче связаться с журналистами, а
• влиятельных лиц видимы и доступны.

Социальные сети жизненно важны в этой отрасли. Просто взгляните на эти

Пять способов использования социальных сетей в качестве PR-инструмента .

Как выглядит PR в наши дни?

Сотрудник по связям с общественностью Роберт Винн пишет в статье для Forbes , что «индустрия связей с общественностью делает ужасную работу по связям с общественностью». Это просто потому, что очень немногие люди, кажется, знают, что именно делают PR на самом деле .

Но очевидно, что работа в PR — это одно большое жонглирование .Любой, кто преуспевает в этой отрасли, является мастером на все руки, и у них есть , чтобы быть мастером из всех .

Итак, в следующий раз, когда вас спросят, чем вы зарабатываете на жизнь, лучше всего будет сказать что-то вроде этого:

«Я решаю практически все проблемы, с которыми сталкиваются мои клиенты. Я управляю их репутацией, их коммуникациями, их отношениями со СМИ и с аудиторией — и, по сути, я могу все ».

Как вы объясните, что значит «работать в PR»? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Это было захватывающе, не правда ли? Оставайтесь в курсе, подписавшись на нашу рассылку новостей.

Мы поговорили с одним из ведущих американских PR-умов, Трессой Роббинс, чтобы узнать, куда движется индустрия. Узнайте, почему

Будущее PR светлое, но сложное .

5 советов для начала карьеры в PR

Если вы хотите управлять репутацией компании и влиять на поведение потребителей, тогда работа в сфере связей с общественностью (PR) — это ваша роль

Для всех предприятий важно иметь сильный общественный имидж и как следствие — востребованы желающие поработать в PR.Однако то, что вас считают привлекательной и захватывающей карьерой, означает, что за роли в PR часто идет жесткая конкуренция, поэтому вам нужно убедиться, что вы выделяетесь.

Знайте, почему вы хотите работать в PR

Тревор Палмер, директор PR-агентства Tank, предупреждает, что соискатели его компании не всегда готовы к своей первой роли.

«Я потерял счет количеству общих электронных писем, которые я получаю, никому не адресованных и без малейших знаний о моем бизнесе или отрасли.Некоторые даже заявляют, что они «могут» захотеть работать в сфере PR », — говорит Тревор.

Следовательно, важно нацелить ваше приложение на компанию, в которую вы подаете заявку, иметь четкое представление о том, почему вы хотите работать в сфере PR, и быть готовым продемонстрировать свою страсть.

Демонстрация вашей личности — еще одна важная часть любого приложения, — говорит Сара Шофилд из специализированного рекламного агентства Tangerine. «Индустрия конкурентоспособна, и никто не ожидает, что вы будете знать все о PR, когда только начинаете», — говорит она.«Когда мы встречаемся с претендентами, мы хотим видеть их голод и драйв. Мы можем обучить вас приобретению и совершенствованию основных навыков, но мы не можем научить вас проявлять энтузиазм и страсть к отрасли ».

Узнайте, как написать резюме и что такое эффективное сопроводительное письмо.

Иметь нужные навыки и атрибуты

Интернет-репутация компании имеет первостепенное значение, но, хотя интернет-смекалка важна для любой PR-роли, это не должно происходить в ущерб традиционным PR-навыкам.

«Хорошее управление репутацией — это понимание брендов, создание сильных профилей в СМИ и понимание того, как выглядит хорошая история», — говорит Тревор. «Поскольку SEO-компании продолжают наводнять рынок PR, я надеюсь, что эти ценности останутся приоритетом и не будут ограничены цифровой компетенцией — в конце концов, одно не может работать без другого.

«С этой целью мы стремимся искать выпускников, которые могут общаться, обладая квалификацией в английском языке, историей, философией и, конечно же, хорошо разбирающимися в цифровом маркетинге.’

Ваши профили в социальных сетях (Instagram, Twitter, LinkedIn и т. Д.) По-прежнему являются отличным способом связи с предприятиями и демонстрации того, что вы идете в ногу с отраслью. Тревор отмечает, что нетворкинг — это жизнеспособный способ привлечь внимание PR-агентств, в которых вы заинтересованы. «Большинство людей, которые приходят в бизнес, входят через нашу сеть, что показывает, что они тоже подключены к сети, что важно».

Узнайте больше о социальных сетях и поиске работы.

Выберите изучение связей с общественностью

Обучение на степень по связям с общественностью — отличный путь в отрасль, и многие совместные курсы по связям с общественностью и маркетингу / бизнесу предлагают дополнительный год сэндвича, чтобы получить соответствующий опыт работы или провести год за границей.

Если у вас степень по другому предмету или вы просто хотите улучшить свои знания, то получение степени магистра — хорошая идея.

Одним из примеров является степень магистра корпоративных коммуникаций, маркетинга и связей с общественностью в бизнес-школе Университета Лидса, которая фокусируется на современных корпоративных коммуникациях и их связи с PR и маркетингом.

Другой вариант — очная степень магистра по связям с общественностью Лондонского колледжа коммуникации Лондонского университета искусств. Курс длится 15 месяцев и одобрен Chartered Institute of Public Relations (CIPR).Направлено на тех, кто уже работает в этой профессии, а также на выпускников с хорошими коммуникативными навыками и степенями по другим предметам (предпочтительно 2: 1 или выше).

Руководитель курса Гарет Томпсон объясняет: «Курс по связям с общественностью для аспирантов глубоко исследует репутацию и коммуникацию, что позволяет нам связать теорию с практикой. Цель состоит в том, чтобы дать практикам будущего уверенность в решении все более сложных организационных и коммуникативных проблем, с которыми им придется столкнуться на рабочем месте.’

Чтобы узнать, какие есть магистры, поищите курсы для аспирантов по связям с общественностью.

Углубление ваших знаний и понимания PR на всех платформах поможет вам добиться успеха.

«Это может показаться очевидным, но важно знать, что происходит в новостях и тенденциях в Интернете», — говорит Сара. Такие сайты, как PRWeek и The Drum, предоставляют аналитическую информацию, исследования и новости отрасли.

«Мы работаем в отрасли, которая постоянно развивается.Чтобы разработать стратегии для наших клиентов, которые устраняют разрыв между цифровым маркетингом и традиционным PR, важно использовать все средства массовой информации: от газет до блогов, от журналов до социальных сетей. Некоторые не видят разницы между цифровым и традиционным PR, поэтому создаваемые нами кампании должны существовать на всех платформах, — объясняет Сара.

Помимо использования медиа, рекомендуется работать над созданием онлайн-профиля — это будет ценным активом для демонстрации ваших талантов и амбиций.

Следя за агентствами в их различных профилях, вы будете в курсе текущих тенденций и направления, в котором движется отрасль. Благодаря вашему исследованию вы можете начать формировать собственное мнение и думать о вещах, которые вы хотели бы достижения в карьере, что поможет вам продемонстрировать работодателям свою страсть к работе в сфере PR на собеседованиях.

Узнайте больше о получении опыта работы со СМИ.

Развивайте свою страсть и карьерный путь

Гарет также говорит, что обучение для получения квалификации может стать трамплином для разнообразной и очень плодотворной карьеры в PR независимо от ваших личных интересов.

‘PR дает возможность работать во многих секторах или специализироваться, если вы интересуетесь искусством, модой, бизнесом, спортом или работаете на благотворительность. Организации во всех этих секторах должны разговаривать с широким кругом аудиторий, слушать, адаптироваться, делиться, бросать вызов и быть частью сообщества, в котором они работают ».

Помимо возможности эффективно общаться для продвижения продуктов и услуг вашей компании, вам понадобятся драйв и решимость, чтобы добиться успеха в этой быстро меняющейся отрасли.«Связи с общественностью и управление репутацией призваны вдохновить организации на то, чтобы они могли извлечь из себя максимум пользы», — говорит Гарет.

Вы можете работать в PR-консалтинговой компании / агентстве или внутри организации в частном, государственном или некоммерческом секторе. Однако Гарет отмечает, что после получения степени магистра большинство студентов продолжают работать в коммуникационных агентствах общего профиля и отраслевых коммуникационных агентствах, а также занимают ряд внутренних ролей.

Он добавляет: «Другие возможности включают в себя работу в сфере управленческого консультирования, управления проектами или даже создание фрилансеров и создание собственных консалтинговых фирм по связям с общественностью.’

Узнать больше

Написано Рэйчел Суэйн, редакционным менеджером

Перспективы · Ноябрь 2020

Вам также могут понравиться…

Лучшие места для работы 2020

Вернуться к началу

Разделы

PRWeek: лучшие места для работы в 2020 году

Восьмой год подряд PRWeek проводил опрос отраслевого персонала, чтобы определить лучшие рабочие места в сфере коммуникаций. Внутреннее развитие, компенсация, товарищество и поддержка сотрудников всегда были ключевыми вопросами для судей.Конечно, в этом году все эти качества рассматриваются через призму COVID-19. Реакция организаций на уникальные обстоятельства беспрецедентного года во многом зависела от выбранных лауреатов.

Чтобы узнать, как ваша организация конкурирует с конкурентами, а также узнать от профессионалов по подбору персонала и руководителей отрасли о том, что они видят при приеме на работу, ознакомьтесь с нашей премиальной версией Best Places to Work.

МАЛОЕ АГЕНТСТВО

Belle Communications

Belle Communication

Штаб-квартира: Колумбус, Огайо

Краеугольный девиз Belle Communication — «никогда не прекращать учиться.«Поощряя сотрудников взять под контроль свою карьеру и найти то, что их больше всего интересует, было создано агентство независимых мыслителей и деятелей.

«Они не только предоставляют возможности для профессионального развития, но и активно внедряют полученные знания в повседневную деятельность и передовой опыт», — часто повторяли сотрудники.

Belle долгое время была полностью виртуальным агентством, поэтому, хотя COVID-19 оказал влияние на бизнес, он не повлиял на культуру. Руководящая группа снизила заработную плату, чтобы гарантировать, что остальные сотрудники не будут уволены или затронуты финансово.Удаленная работа также была расширена и теперь включает частый обмен отзывами, чтобы учиться и расти, уделяя приоритетное внимание разговорам о карьере с руководителями. Вместо регулярных еженедельных собраний компании были расширены группы для обсуждения уровней стресса, проблем со здоровьем и общения друг с другом.

«Несмотря на то, что мы привыкли разговаривать по видеосвязи, кажется, что теперь мы все знаем друг друга намного лучше», — сказал один из сотрудников.

Несмотря на тяжелые времена, Белль не забывала о самом важном.Агентство продолжало инвестировать в развитие персонала, предлагало обучение и профессиональные возможности и инвестировало более 50 000 долларов в бесплатные услуги для некоммерческих организаций и малых предприятий.

Как сказал один из сотрудников, «Belle выходит за рамки исключительных преимуществ, чтобы способствовать развитию культуры, которая по-настоящему вдохновляет, способствует сотрудничеству и ценится».

Fish Consulting

Fish Consulting

Штаб-квартира: Форт-Лодердейл, Флорида

«Я был потрясен замечательными комментариями сотрудников, подчеркивающими инклюзивную, прозрачную и праздничную внутреннюю среду Fish», — воскликнул один судья, захватив всех арбитров. настроения.

Возможно, это как-то связано с гибким графиком работы Fish или тем, что, независимо от должности, сотрудники всегда имеют доступ к более высокопоставленным членам для наставничества. Частично энтузиазм, безусловно, связан с тем фактом, что из-за пандемии не было никаких сокращений заработной платы или пособий. Кроме того, руководство поддерживало прозрачность в отношении состояния бизнеса, чтобы всем было комфортно, начало летнюю пятницу рано утром и профинансировало модернизацию домашнего офиса.

Создание праздничной атмосферы в командах и часовых поясах в лучшие времена может быть сложной задачей, но во время пандемии? Для Fish это не проблема.Фирма разослала каждому сотруднику карантинные наборы для коктейлей. Однажды генеральный директор Лорн Фишер поехал к сотрудникам дома, чтобы сам доставить пакет услуг — «социально дистанцированный и, конечно, в масках», — подчеркнули сотрудники.

Столкнувшись с крайним кризисом COVID-19, агентство продолжало ставить своих сотрудников на первое место, поддерживая высокий моральный дух, отмечая достижения и расширяя общение для поддержания связей и сотрудничества.

«Рыба всегда была прозрачной, — отметил один из сотрудников, — но количество открытого общения, которое имело место на протяжении всего кризиса COVID, было поразительным.Это доказало, что корпоративная культура — это больше, чем просто крутые льготы; что нас ценят и что наше благополучие является главным приоритетом ».

Фотография команды Green Room

GreenRoom

Штаб-квартира: Майами, Флорида

«Это всегда ценится и заслуживает внимания, как и в случае с этой фирмой, когда сотрудники отмечают, что их агентство — это хорошие люди и хорошая работа», прокомментировал один судья. «И они явно проделали замечательную работу, защищая рабочие места во время COVID и уделяя особое внимание разнообразию и инклюзивным усилиям.”

Эти настроения были с энтузиазмом переданы сотрудниками, которые в целом заявляли, что безопасность рабочих мест всегда была на первом месте для руководства. «Несмотря на то, что развитие бизнеса было трудным, — сказал один из сотрудников, — агентство позаботилось о том, чтобы я беру домой достаточно, чтобы содержать себя и свою семью».

В GreenRoom высшее руководство пожертвовало собственной оплатой, чтобы сохранить команду во время пандемии, и обеспечило сохранение заработной платы остальных сотрудников на прежнем уровне. Замечательная работа, которую они проделали, защищая свои команды во время пандемии, является прямым результатом их внимания в «нормальные времена» к устойчивому балансу работы и личной жизни, здоровью и благополучию команды и «самоотверженности, очевидной во все времена, которая теперь более заметна. чем когда-либо.”

Командно-ориентированная культура GreenRoom предотвращает выгорание, поддерживает интеллектуальный уровень сотрудников и предоставляет все необходимое для поддержки карьеры и развития личных навыков. Еженедельные и ежемесячные семинары, письменные и устные семинары и сертификаты, оплачиваемые агентством, охватывают все: от фотографии до управления рекламой, разработки контента и брендинга.

Один из сотрудников заметил: «В агентстве ощущается семья, которая не только отлично работает, но и заботится о своих сотрудниках.Лучшая работа, которую я имел за восемь лет работы в PR ».

Фотография команды Mattio Communications

Mattio Communications

Штаб-квартира: Нью-Йорк

Судьи были в восторге от того, что высокие оценки были равномерно распределены по всем коллегам. «Это действительно необычное PR-агентство», — отметил один из арбитров. «Замечательная практика сотрудников совмещать благотворительные усилия с местными организациями».

Однако энтузиазм судей уступал энтузиазму сотрудников. Комментарии включали: «Они самые благосклонные боссы, с которыми я когда-либо работал», «Они дают нам так много шансов продвинуться по служебной лестнице» и «Сильная, командная, инклюзивная культура Маттио отмечает уникальные личности и навыки каждого. и мнения.”

Во время пандемии все были благодарны за еженедельные виртуальные счастливые часы, групповые занятия фитнесом и медитации. Сотрудникам дали бесплатные тесты на COVID-19, а тех, кто дал отрицательный результат и которые чувствовали себя комфортно, пригласили на ретрит. Для анонимных сеансов терапии был предоставлен штатный терапевт, компания покрыла все расходы, а все пожертвования, сделанные сотрудниками на цели COVID и Black Lives Matter, были сопоставлены агентством.

«Люди, командная работа, легкий доступ к инструментам для достижения успеха, большой портфель клиентов… Я чувствую, что работаю со своими друзьями», — отметил один из сотрудников.

Названный «лучшим PR-агентством, в котором я работал», забота Маттио о личном и профессиональном росте своих сотрудников дает каждому шанс на грандиозное развитие. «Все так близки и поддерживают, а начальство делает все возможное для своих сотрудников», — резюмировал один из сотрудников. «Я чувствую, что меня ценят. Я благодарен самым благосклонным начальникам, на которых я когда-либо работал ».

Фотография команды «Повествовательные стратегии»

Повествовательные стратегии

Штаб-квартира: Вашингтон, округ Колумбия

Сотрудники описывают нарративные стратегии как имеющие «предпринимательскую культуру, в которой уникальный план профессионального развития каждого сотрудника полностью поддерживается компанией и ее высшим руководством.Поэтому неудивительно, что компания получила высокие оценки за баланс работы и личной жизни с культурой, которая способствует росту и «победам и поражениям в команде».

Обладая плоской структурой, которая поощряет владение, командную работу и отношения сотрудничества, сотрудники отметили, что эта идеология только росла во время COVID-19.

«Повествование вышло далеко за рамки, чтобы помочь мне выполнить мою двойную роль как работающей мамы и как матери двоих детей». Все зарплаты и пособия либо остались прежними, либо были авансированы.Между тем, небольшие неожиданные жесты — например, доставка мороженого каждому члену команды независимо от их местонахождения — поднимали моральный дух.

Регулярные виртуальные «счастливые часы», посещение киноклуба и два раза в неделю проверок обеспечили дополнительное время для сплочения команды. Во время встреч сотрудников Zoom у сотрудников была возможность поблагодарить других за их вклад. А еженедельные обеды в «творческом пространстве» собирали вместе старших и младших членов команды, чтобы обсудить профессиональное развитие с наставниками.

«Меня даже проинструктировали взять отпуск на неделю после особенно утомительного перерыва», — отметил один из сотрудников, подчеркнув важность управления благосостоянием сотрудников. «И они бы не приняли« нет »за ответ».

«Это организация исключительно талантливых, выдающихся людей с отличным сочетанием навыков и сильных сторон», — сказал другой член команды. «Я бы не хотел работать где-нибудь еще».

Peppercomm

Peppercomm

Штаб-квартира: Нью-Йорк

Судьи единодушно отметили динамику агентской деятельности Peppercomm.«Видеть, как команда менеджеров оплачивает обеды сотрудников, которые покровительствуют ресторанам, принадлежащим Блэку, было невероятно впечатляющим», — объяснил один из арбитров.

Именно такая сознательная забота об улучшении всего населения побудила сотрудников выразить свою безграничную признательность за то, как Peppercomm преодолела бурные воды 2020 года. персонал остается невредимым. Персонал обратил внимание на то, как «открытое общение и ожидания того, что будет впереди» и «плавный переход к виртуальным обучающим мероприятиям» помогли сохранить неприкосновенность и процветание корпоративной культуры.

Три часа в неделю отведены сотрудникам, чтобы «порыбачить» (заниматься йогой, гулять или просто рано выходить). PepSpotlights, в которой один сотрудник отвечает на ряд вопросов о себе и делится с группой, помог сотрудникам лучше узнать друг друга, работая удаленно. И, добавленные сотрудники, обучение неосознанной предвзятости и «полная финансовая прозрачность» делают кристально ясным, насколько Peppercomm ценит своих сотрудников.

Твердо верящие в то, что смех — лучшее лекарство, руководство агентства делает наличие чувства юмора необходимым условием.«Вот что меня привлекло к работе здесь», — отметил один из сотрудников.

«Во время COVID я думал, что мы все просто попробуем выжить», — сказал другой сотрудник. «Вместо этого мы преуспели».

SourceCode Communications team photo

SourceCode Communications

Штаб-квартира: Нью-Йорк

Когда дело доходит до любой возможности, которую вы хотите, «SourceCode Communications найдет способ помочь вам в ее реализации», — бредил один из сотрудников.

От стипендии в размере 1500 долларов, предназначенной для личного развития, обучения, конференций и сетевых мероприятий, до ежеквартальных KPI, помогающих ставить цели и отслеживать показатели для измерения профессионального и личностного роста, агентство усердно работает над тем, чтобы сотрудники были «на высоте». путь, по которому они хотят идти, не обязательно тот, который вам намечает руководство.

После добровольного сокращения заработной платы во время COVID-19, чтобы обеспечить продолжение работы и не затронуть персонал, руководство продолжило поддерживать Black Lives Matter, удвоив деньги, которые оно тратит на разнообразие и развитие сотрудников.

«SourceCode [лидерство] действительно идет пешком», — объяснил один из сотрудников. «Они глубоко заботятся о своих сотрудниках и демонстрируют это каждый день. Их прозрачность во время пандемии не имеет себе равных. Руководство поддерживает людей на каждом углу.Эта фирма честно остается верна своим корням ».

Чтобы обеспечить безопасность сотрудников, SourceCode была «одной из первых, если не первой компанией, которая ушла в Нью-Йорк удаленно», как отметил один из сотрудников, что является продолжением духа агентства «Сотрудник — прежде всего». «Наши лидеры заинтересованы в интересах всех и в том, чтобы все мы были счастливы в личном и профессиональном плане», — сказал другой сотрудник. «Я никогда не чувствовал такой поддержки, как в SourceCode».

MIDSIZE AGENCY

Фото команды Coyne PR

Coyne PR

Штаб-квартира: Парсиппани, Нью-Джерси

«Coyne PR демонстрирует силу компании, которая прислушивается, реагирует и внедряет процедуры. — сказал один судья, улавливая все мнения арбитров.

Сотрудник за сотрудником хвастался «изобретательным тимбилдингом», вдохновленным пандемией.

«Еженедельные собрания персонала держали сотрудников в курсе, в то время как виртуальная медитация, кулинарные курсы, рассказывание историй и еженедельные ток-шоу поддерживали нашу сплоченность», — сказал один из сотрудников. Сохранение связи через Microsoft Teams способствовало обсуждению подходов к работе с клиентами во время COVID-19 и способствовало общему чувству единства.

«Старшие руководители команды дали нам силы», — отметил другой сотрудник.«Они побуждают нас стать лучше с помощью тренировок, а не беспокоиться о пандемии».

Coyne не испытал никаких увольнений, сокращений заработной платы или увольнений с момента закрытия, неограниченный PTO оставался на месте, и сотрудникам было рекомендовано уделять время себе. Акцент на том, что каждый сотрудник является важной частью головоломки, проявился не более ясно, чем когда основатель и генеральный директор Том Койн позвонил каждому сотруднику, чтобы узнать, как поживают они и их семьи.Один из сотрудников воскликнул: «Теперь это кое-что говорит о компании и ее лидере».

«С тех пор, как я начал свою карьеру в фирме, — отметил другой сотрудник, который указал, что он восьмой сотрудник в агентстве, — у Тома была та же миссия:« Быть лучшим местом для работы ». Койн утверждал это на протяжении двух десятилетий. Это действительно агентство, которое руководит всем сердцем и гуманно ».

Фотография команды Evoke Kyne

Evoke Kyne

Штаб-квартира: Нью-Йорк

По мнению судьи, было две области, которые особенно выделяли Evoke Kyne: баланс между работой и личной жизнью и способность сотрудников совершенствоваться и развиваться .

Существует четкий путь для продвижения, который включает в себя эффективные инструменты, внутренние тренинги с экспертами, программы наставничества и программу обмена, которая позволяет сотрудникам работать из другого офиса в течение трех месяцев. Судьи посчитали, что совершенно ясно, насколько агентство ценит независимый рост.

Гордые своей работой в фирме сотрудники делились комментариями, в том числе: «Предпринимательство поощряется»; «Evoke ценит продвижение своих сотрудников и предоставляет стипендии на курсы повышения квалификации, внутренние образовательные программы и программы обмена»; и «Я чувствую, что меня слышат о том, чего я хочу от своей карьеры, и о том, как компания может помочь мне в этом.И я вижу ощутимые результаты этого ».

Всеобщее чувство« вместе сильнее »и« мы преодолеем это »сверху вниз подтвердило приверженность агентства созданию инклюзивной и благоприятной среды, которая существовала еще до COVID-19. , сделала своих сотрудников высшим приоритетом.

«Иногда вы находитесь в нужном месте в нужное время, — объяснил один из сотрудников. — Evoke Kyne — это именно то место в данный момент».

Заботливое и новаторское агентство с разнообразным персоналом, стремящимся оказывать положительное влияние на общество, Evoke Kyne не мог получить лучшего свидетельства, чем: «Я никогда не работал с более приятной и сознательной группой.”

Hotwire

Hotwire

Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния

Баланс работы и личной жизни Hotwire не имеет себе равных. Его реакция на COVID-19 лишь прояснила стремление агентства к тому, чтобы все были так же здоровы дома, как и на работе.

«Я не могу придумать лучшего получателя, чтобы быть включенным в число лауреатов этого года», — поделился один судья, вторя всем остальным. «Они действительно заботятся о своей команде и создали рабочую среду, подтверждающую это.

На рынке США этого глобального агентства не было никаких увольнений, сокращений заработной платы или льгот в ответ на COVID-19. Руководство разработало планы для каждого региона по поддержанию эффективности бизнеса, а его продуманная рабочая политика, действующая задолго до пандемии, гарантировала, что каждый сможет продуктивно работать, имея при этом время для собственного психического здоровья и семьи.

«Что меня удивило, так это то, что Hotwire не пришлось делать для сотрудников», — отметил один из сотрудников. «У нас уже есть все инструменты и процессы для достижения успеха.

Кроме того, Hotwire провела опрос, чтобы узнать о том, как устроен домашний офис каждого, где лежат стрессы и чем они могут помочь. Результатом стала массовая поддержка работы из дома, включая эргономичные кресла, новые мониторы, клавиатуры, кольцевые светильники и наушники. Всем командам также были предложены различные инструменты, чтобы они могли отдохнуть от удаленной работы.

«Hotwire — это« бизнес целого человека », — сказал один из сотрудников. «Агентство действительно воплощает в себе все его ценности, и каждый в организации играет свою роль в том, чтобы сделать его отличным местом для работы.”

Фото команды OutCast Agency

The OutCast Agency

Штаб-квартира: Сан-Франциско

OutCast Agency явно заботится о своих сотрудниках. Одна конкретная область, в которой он проявляет себя, — это карьерный рост. «Мне сложно представить другое агентство, которое так же заботится о будущем своих сотрудников, как OutCast», — заметил один судья.

OutCast поддерживает постоянный рост и развитие с помощью перекрестного обучения, обширных учебных лабораторий, приглашенных экспертов, наставничества и культуры сотрудничества без эгоизма.Возможности улучшения / продвижения включают еженедельные тренинги по таким темам, как отношения со СМИ и кризисные коммуникации, а также панельные дискуссии, проводимые журналистами. Смелая культура предпринимательства с инициативами сотрудников, а именно его совет по вопросам разнообразия, справедливости и инклюзивности, порождает культуру открытости и вовлеченности, которая в эти непростые времена заставляет сотрудников чувствовать себя «поддерживаемыми, безопасными и защищенными».

Новые упражнения по построению команды включали часы работы менеджеров, уроки кулинарии и коктейлей, встречи Zoom «кулер с водой», вечера виртуальных игр и групповые занятия в разных регионах.В каждом офисе еженедельно проводятся встречи, включая обеды, «виртуальные прогулки» (офис в Лос-Анджелесе осмотрел заповедник для животных через Zoom), вечера викторин и тусовки в социальной изоляции. Новая серия панелей под названием OutCast Overshare позволяет сотрудникам открыто обсуждать конкретную тему, укрепляя связи между сотрудниками.

Сотрудники агентства описывают его неиерархическую структуру как «сплоченную, поддерживающую культуру, в которой людей поощряют быть самими собой — глупыми, причудливыми, эмоциональными и профессиональными.

«Если вы спросите сотрудников, что такое« секретный соус »OutCast, то это люди», — резюмировал один из сотрудников. «Мы поддерживаем друг друга, а также бросаем вызов друг другу, чтобы достичь совершенства».

Praytell

Praytell

Штаб-квартира: Бруклин, Нью-Йорк

Несмотря на то, что времена были тяжелыми, Praytell остался верен своим ценностям — работать вместе и вместе внедрять инновации. На фоне COVID-19 это только укрепило связи и без того сплоченной команды.Как сказал один из сотрудников: «Praytell похож на Olive Garden: мы семья».

J Требуются доказательства? Несколько сотрудников вспомнили, как мама генерального директора Энди Прея отправляла каждому сотруднику самодельные пакеты по уходу. «Многие агентства называют себя семьей», — сказал один судья. «Praytell выражает это буквально».

Хотя это «не обязательно сюрприз», учитывая, что агентство попадает в список лучших мест для работы PRWeek седьмой год подряд, сотрудники, тем не менее, выразили благодарность Прайтеллу за прозрачное руководство и сочувствие в этот неспокойный для всех год.

Еще до того, как наступил 2020 год, Praytell уже давно хвастался культурой инклюзивности и инноваций. Тем не менее, вызовы времени привели к тому, что компания только повысила ставки, создав практику «Люди, культура и союзничество», чтобы стимулировать разнообразие, равенство и инклюзивность внутри и снаружи с помощью новых агрессивных мер по увеличению своего 40% представительства BIPOC.

Судьи также объявили о запуске телепрограммы Praytell-O-Vision с организованными сотрудниками «шоу», посвященными их увлечениям и увлечениям, которые включают в себя все: от приготовления пельменей до уроков рисования и целевую группу по составлению проактивных кризисов. обмен сообщениями.

Как свидетельство необходимости общения и творчества в эти трудные времена, уникальное сочетание щедрости, веселья и сотрудничества Praytell способствует формированию культуры, которая побуждает многих сотрудников говорить такие вещи, как: «Я никогда не доверял своему работодателю больше, чем Ответ Прейтелла на COVID-19 ».

Spectrum Science

Spectrum Science

Штаб-квартира: Вашингтон, округ Колумбия

Spectrum Science — это организация, которая помогает людям найти свое увлечение.Сотрудников, которых нахально называют «Spectrumites», поощряют взять на себя ответственность за свою карьеру с помощью надежной программы развития и продвижения Center for Excellence.

Через клиники, ординатуры и еженедельные тренинги по стратегии тем, кто хочет выйти за пределы своей зоны комфорта, предоставляется возможность получить новые навыки и получить практический опыт и широкие возможности.

Сотрудники хвалят «дружелюбного генерального директора Spectrum» Джонатана Уилсона, который «не заинтересован в бюрократии», зарплатах «выше отраслевых стандартов» и «бесстрашных, страстных, умных клиентах и ​​коллегах».Судьи отметили, что все это четко объединяет, чтобы создать агентство, которое не только имеет отличную культуру, но и объединяет разные типы людей со всей страны, чтобы наилучшим образом обслуживать клиентов в сфере здравоохранения.

Этот непоколебимый фундамент позволил решить проблемы COVID. Spectrum выплачивал стипендию каждому сотруднику, чтобы он покупал место в домашнем офисе. Фирма часто проводила опросы, чтобы оценить индивидуальные перспективы возвращения на работу.Также была проведена кампания PSA под названием «Вырваться из-под контроля COVID-19», в которой говорилось о необходимости оставаться дома и о важности «перебить» вирус.

«Повествование всегда о том, чтобы узнать, что нам удобно, а не о том, что нам диктовать», — объяснил один из сотрудников. «Это позволило нам превратить сложную ситуацию, в которой ограничивалась связь, в ситуацию, в которой мы более связаны, чем когда-либо».

БОЛЬШОЕ АГЕНТСТВО

Агентство Allison + Partners

Allison + Partners

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Allison + Partners впечатлила судей своей реакцией на пандемию COVID-19.Группы по созданию команды и поддержки в масштабе всего агентства были жизненно важны для поддержания позитивной корпоративной культуры, к которой все привыкли в многочисленных офисах, работающих удаленно.

Сотрудники выразили энтузиазм по поводу инновационных программ, таких как Книжный клуб «Волчье логово», группа «Разнообразие + культура» и «Внедрение карантинных хроник», которые предполагали обмен информацией о новых вещах, которые каждый делал во время эпидемии. Дополнительные ресурсы посвящены стратегиям работы на дому, передовым отраслевым практикам и мероприятиям в области психического здоровья.

Месяц гордости и значимости жизни чернокожих стал праздником, и участники обеих групп рассказали о своих проблемах, связанных с ростом в культурах, которые, как правило, их исключали.

Те, у кого есть дети, сочли гибкий график работы агентством бальзамом на все времена. Среди комментариев сотрудников: «У многих из нас есть дети дома, и они очень поддерживают гибкий график». «Когда дело доходит до гибкого графика работы, особенно для родителей, не возникает никаких вопросов». И «9-5 было выброшено в окно, чтобы удовлетворить потребности всех».”

Ясное видение будущего в сочетании с уникальным бережливым духом товарищества и участием высшего руководства с крупными ресурсами — вот секретная формула Allison + Partners.

«Я чувствую поддержку на всех уровнях организации, которая способна обслуживать моих клиентов и развиваться в моей карьере», — сказал один из сотрудников. «И мы все вместе».

FTI Consulting

FTI Consulting

Штаб-квартира: Вашингтон, округ Колумбия

По всем направлениям сотрудники поставили FTI Consulting необычные оценки за поощрение баланса между работой и личной жизнью, формирование культуры постоянного совершенствования и воплощение этических норм. образ мышления.

В начале пандемии топ-менеджер заверил персонал, что никого не увольняет и не увольняет — и сдержал свое слово. Постоянное общение с высшим руководством и открытый диалог о том, что происходит, снизили неуверенность и помогли всем чувствовать себя комфортно, работая из дома.

«Несмотря на сложные обстоятельства, нас побудили сделать благополучие своего собственного благополучия и благополучия своей семьи приоритетом», — отметил один из сотрудников.

И дело не только в высшем руководстве.Каждый сотрудник поддерживает друг друга, несмотря на все трудности.

«Я получаю постоянную поддержку, руководство, доверие, поддержку и благодарность от моих коллег», — сказал один из сотрудников. «Мы успешно внедрили совершенно новую удаленную практику, которая является огромным свидетельством перекрестного сотрудничества и командной работы внутри нашей организации».

От предоставления средств на покупку оборудования для дома и офиса до увеличения продолжительности больничного, чтобы персонал позаботился о себе, до обеспечения интеграции телемедицины для психического здоровья на раннем этапе, FTI показала, как более широкое и глубокое товарищество может действительно укрепить отношения — личные и профессиональные .

«Ясно, что FTI больше, чем сумма его частей», — считает один судья.

Фото группы GCI Health

GCI Health

Штаб-квартира: Нью-Йорк

Судьи высоко оценили GCI Health за то, как она обращается со своими сотрудниками. «Я очень впечатлен набором внутренних и внешних возможностей, доступных для развития и продвижения сотрудников», — сказал один из арбитров.

Сотрудники подчеркнули эти настроения. «За девять лет работы в GCI мне были предоставлены огромные возможности для роста, и я всегда чувствовал, что руководство действительно хочет, чтобы я добился успеха», — отметил один из сотрудников.

Недавно обновленные образовательные программы под руководством сотрудников компании включают взаимодействие с влиятельными лицами, аналитику и обучение на основе расовых предубеждений с упором на беспрепятственное сотрудничество в рамках всего агентства. Как объяснил один из сотрудников, «у каждого есть четкий путь к росту и продвижению по службе, множество возможностей для профессионального развития, а также видимость и доступ к старшим руководителям».

Поддержка старшего персонала также получила высокую оценку. «Высшее руководство невероятно доступно, дружелюбно, доброжелательно и всегда готово поддержать своих сотрудников», — поделился один из сотрудников.Судьи отметили впечатляющие программы развития, предлагаемые GCI, а также ланч и обучающие семинары, в которых участвуют как агентства, так и внешние лидеры.

В условиях COVID-19 эта поддержка и постоянное общение никогда не поколебались.

«Лидерство было очень сильным и прозрачным во время пандемии, — сказал один из сотрудников, — включая институт специального обучения устойчивости и другие механизмы поддержки».

И хвала детям продолжалась.«У нас много работающих мам, которые жонглируют домашней школой», — отметил один из сотрудников. «Понимание, сострадание и сотрудничество были потрясающими».

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

Finn Partners

Finn Partners

Штаб-квартира: Нью-Йорк

Когда сотрудников Finn Partners спросили, почему они считают их агентство лучшим местом для работы в сфере PR, они подавляющее большинство восхваляло генерального директора Питера Финна, который в целом считался уникальным лидером с большим состраданием, сочувствием и честностью.

«Он говорит и ходит пешком», — сказал один из сотрудников. И его стиль руководства очевиден во всем агентстве. «Все руководители практики демонстрируют этот образ мышления», — отметил другой сотрудник.

Проявляя упреждающий баланс между требованиями изменившейся рабочей среды и финансовыми реалиями своих сотрудников, Finn ввел замораживание заработной платы вместо увольнений в случае заражения COVID. Все это время компания продолжала инвестировать в DEI, и по крайней мере в одном офисе был создан комитет по борьбе с расизмом для борьбы с социальной несправедливостью и обучения всех вопросам борьбы с расизмом.

«Команды строят товарищеские отношения вокруг важнейших национальных и глобальных проблем, которые влияют на всех нас, особенно на равенство и разнообразие рабочих мест», — сказал один из сотрудников.

«Очевидно, что это фирма, которая живет своими ценностями — этично и с большим уважением относиться ко всем», — предположил один из судей.

От отправки всех офисов в США домой за неделю до того, как большинство штатов выполнит заказы на предоставление услуг по дому, до уникального внимания компании к профессиональному развитию, сотрудничеству и творческому построению коллектива, щедрость и внимательность, исходящие от верха, проникают вниз и затрагивают всех в Finn Partners.

Фотография группы W2O

W2O

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Благодаря своей сильной ориентации на здравоохранение, W2O в 2020 году расширила свой бизнес, а не уменьшилась, что сильно повлияло на моральный дух компании. Но что особенно впечатлило судей, так это то, как фирма использовала этот успех для творческого укрепления своей сплоченной семейной культуры во время пандемии.

Сюда входили мероприятия по вовлечению детей сотрудников и новая программа FIT, направленная на управление балансом между работой и личной жизнью.И все это были успехи: сотрудники отмечали особый дух товарищества, который они испытывают в W2O, от высшего руководства до стажеров.

В мире, где COVID-19 остановил работу многих агентств, W2O сделала своим приоритетом отстаивать интересы своих людей, сотрудничая с Modern Health, чтобы предоставить каждому доступ к коучингу и телетерапии по запросу — физическому и психическому. Также на разлив, увеличенные льготы и свободное время, гибкий график работы и надбавки на предметы первой необходимости. Один из сотрудников сказал: «Наш генеральный директор Джим Вайс искренне заботится о своих сотрудниках, и это видно.

Другие инициативы включают в себя совместные пожертвования сотрудников некоммерческим организациям и партнерство с Калифорнийской ассоциацией наук о жизни для запуска центра связи COVID в режиме реального времени, позволяющего держать всех в курсе последних событий в то время, когда дезинформация распространяется безудержно.

Уловив мнение многих, один сотрудник сказал: «Я сказал друзьям, семье и коллегам, как мне очень повезло, что я работаю в такой компании в это необычное время».

Фотография команды WE

WE

Штаб-квартира: Белвью, Вашингтон

На основании комментариев сотрудников судьи сразу отметили, что генеральный директор WE Мелисса Ваггенер Зорькин является лидером, «который представится, спросите, как вам нравится работать, и если у вас есть идеи, как сделать его лучше.

Руководители фирмы дали понять в начале пандемии, что никто не потеряет работу из-за COVID-19. МЫ публично обязались не сокращать зарплаты, льготы и не увольнять кого-либо в 2020 году, что произвело большое впечатление на персонал.

«Наша организация стояла непоколебимо», — отметил один из сотрудников. «Не было никаких увольнений или урезания пособий. Фактически, компания даже увеличила количество ВОМ ». Кроме того, чтобы поддержать всех, кто нуждался в замене на час / день / неделю — от ведущего делопроизводителя до руководителя проекта — МЫ собрали команду, которая будет работать без каких-либо вопросов.

В целом компания показала, что ценит заботу о своих сотрудниках, заключили судьи, и каждый день придерживается менталитета «прежде всего люди». С ощутимым видом реальной заботы о своих сотрудниках и инвестирования в них, мы вдохновляли как штатных сотрудников, так и судей.

Культура, которую постоянно описывают как веселую, дружелюбную, поддерживающую и очень инклюзивную, создала позитивную атмосферу — как лично, так и через Microsoft Teams. Это, в свою очередь, делает сотрудников «фанатами», которые ценят личную приверженность агентства.

«Сочувствие — теперь наша первая эмоция», — объяснил один из сотрудников. «Мы прежде всего люди и заботимся друг о друге. Поддержка МЫ в этот беспрецедентный период была просто невероятной ».

СОБСТВЕННАЯ КОМАНДА

Фотография команды Aflac

Aflac

Штаб-квартира: Колумбус, Джорджия

«Совершенно очевидно, что сотрудники Aflac чувствуют себя ценными, поддержанными и воодушевленными на всех уровнях организации», — отметили один судья.Великолепный баланс работы и личной жизни в компании, а также сильная, ориентированная на команду и инклюзивная культура были очевидны в энтузиазме сотрудников.

От «выдающихся встреч по построению команды» до «открытого диалога Aflac о том, как мы достигаем целей и работаем вместе как команда» — ни один аспект компании не остался незамеченным сотрудниками.

Что касается реакции на COVID-19, Aflac действовала спокойно, поддерживая постоянную связь и обеспечивая безопасность сотрудников, чтобы все вместе могли подняться.Мало того, что зарплаты остались неизменными на протяжении всей пандемии, компания также рассылала фирменные маски каждому сотруднику, создала веб-сайт о COVID-19 с регулярными обновлениями и советами по безопасности и неоднократно доставляла обеды и обеды сотрудникам.

«Мои боссы молодцы!» — воскликнул один из сотрудников. «Они обеспечивали нашу семью питанием два-три раза в месяц, демонстрируя, насколько они неравнодушны».

В то время как сотрудники быстро отметили, что лидерство было впечатляющим перед пандемией, «забота и личное участие выросли в геометрической прогрессии, особенно для членов команды, живущих в одиночестве.«Именно такое добросовестное поведение дает понять, что Aflac ставит своих сотрудников на первое место, и напомнил по крайней мере одному сотруднику, почему они пришли в компанию.

«Это, несомненно, командная работа сверху вниз», — сказал этот сотрудник. «От руководства до должностей начального уровня — у каждого есть шанс преуспеть. Я бы ни на что не променял работу в Aflac ».

Фотография команды Capital One

Capital One

Штаб-квартира: Маклин, Вирджиния

Принцип работы этого бренда с точки зрения сотрудников был очевиден — и очень впечатлен — судьям.Как заметил один из них: «Совершенно очевидно, что Capital One ценит инклюзивность, развитие сотрудников, открытое общение и прозрачность».

Когда разразился COVID-19, зарплаты не урезали. Фактически, многое было увеличено: льготы, включая дополнительный оплачиваемый отпуск, улучшенный уход за детьми и, для некоторых, повышение заработной платы.

Компания предприняла быстрые и решительные действия, когда разразилась пандемия, и продолжала сообщать о разрабатываемых планах, большинство из которых сосредоточены на том, чтобы изменить ситуацию и стать проводником перемен.

Как сказал один из членов команды: «Мы не просто работаем удаленно, мы работаем удаленно во время глобальной пандемии, но мы все осознаем и стремимся дать друг другу поддержку.Другой сотрудник коммуникационной команды раскрылся особенно уязвимым образом, сказав: «У меня был вирус, и руководство настаивало на том, чтобы я не торопился со временем, в котором я нуждался, даже когда я думал, что готов вернуться. Эта гуманная поддержка — именно то, что нам нужно прямо сейчас ».

Сотрудники также гордились совместными пожертвованиями компании и ее постоянным обучением и структурными изменениями, направленными на повышение разнообразия после протестов Black Lives Matter. Даже столкнувшись с трудным годом в личном и профессиональном плане, Capital One продолжает раздвигать границы и доверять сотрудникам свободу вводить новшества.

Как сказал один из сотрудников: «Это первая компания, в которой я работал, где я чувствую, что мое мнение имеет значение, что ее ищут и уважают».

Cisco

Cisco

Штаб-квартира: Сан-Хосе, Калифорния

Судьи отметили исключительную реакцию Cisco на COVID-19, заявив, что она достигла «почти идеального баланса между работой и семейной жизнью, даже когда они слились в единое целое. размытие. »

В марте, когда пандемия действительно охватила США, Cisco выделила 225 миллионов долларов на борьбу с COVID-19, включая пожертвования Всемирной организации здравоохранения, группам бездомных, больницам, домам престарелых и тюрьмам.Кроме того, специальные гости, в том числе медицинские работники, музыканты, филантропы и лидеры мнений, также были приглашены для обсуждения наилучших способов преодоления кризиса в области здравоохранения и расовой несправедливости.

Гордость сотрудников за работу в Cisco была легко очевидна в комментариях, которыми поделились коммуникационные команды. «Для меня большая честь работать в этой компании», — объяснил один из сотрудников. «C-suite действительно уважает тройную прибыль и заботится о различных группах заинтересованных сторон, особенно о сотрудниках.

Cisco также дальновидна, когда дело касается роста и развития сотрудников, уделяя особое внимание наставничеству, обучению технологиям, длительным заданиям и продвижению сотрудников.

«Cisco предлагает самую сложную программу наставничества, которую я когда-либо видел. Лидеры признают и продвигают достойных сотрудников. Я люблю эту компанию », — сказал один из сотрудников.

Как и в случае с большинством предприятий, пандемия затронула Cisco, но руководство отказалось исключить должности и продолжало платить всем, включая уборщиков и других перемещенных подрядчиков.

«Я не могу сказать достаточно о реакции Cisco на COVID-19», — поделился один из сотрудников. «Я так горжусь тем, что работаю здесь».

Фотография команды PwC

PwC

Штаб-квартира: Нью-Йорк

PwC продемонстрировала свою приверженность обеспечению безопасности и благополучия своих сотрудников, быстро и тщательно отреагировав на COVID-19. Судьи, безусловно, заметили, что компания делает ставку на гибкость, баланс между работой и личной жизнью и расширенные льготы, чтобы помочь сотрудникам ориентироваться в меняющемся ландшафте.

Воспитание сочувствия в эти тяжелые времена имеет решающее значение, будь то работающие матери, опекуны или те, кто живет один. Неоценимый ответ PwC на разнообразные потребности своих сотрудников не остался без внимания.

Политика экстренного отпуска для всех военнослужащих, медперсоналов и медсестер позволила рядовым работникам служить своим местным общинам, при этом сохраняя при этом полную зарплату и льготы. Компания также поддержала нуждающихся, пожертвовав миллионы долларов на борьбу с COVID-19.Внутри компании компания предлагала виртуальные занятия йогой, проводимые членами команды, постоянно проверяла руководителей на всех уровнях и проводила мероприятия типа «познакомься», чтобы помочь всем оставаться на связи.

«Нас поощряют рассказывать о том, как мы себя чувствуем умственно, физически, эмоционально и духовно», — отметил один из сотрудников службы коммуникаций. «Наша гибкость между работой и личной жизнью на высшем уровне, а добавленные преимущества помогли поддержать сотрудников морально и эмоционально в течение этого времени».

Целеустремленная компания, которая поощряет своих сотрудников к творческому мышлению, PwC — это то место, где люди «гордятся тем, что работают в организации, которая занимает твердую позицию по важным вопросам и опирается на PR для создания позитивных изменений.”

Посмотреть лучшие места для работы на 2019 год

Работает ли PR? 7 способов измерить его влияние

PR работает? Это общий вопрос для компаний, которые сталкиваются с перспективой инвестировать тысячи долларов в связи с общественностью.

Это правда, что преимущества PR может быть труднее отследить, чем преимущества других маркетинговых тактик, таких как реклама. Но это не означает, что компаниям следует отказываться от PR в пользу более традиционных рекламных стратегий.

В Walker Sands мы являемся экспертами в области интеграции PR и цифрового маркетинга таким образом, чтобы мы могли количественно оценить результаты, которые наши PR-усилия приносят нашим клиентам.

7 способов ответить на вопрос «Работает ли PR?»

Хотя лицам, принимающим решения, нужны гарантии того, что вложения их брендов в PR принесут хорошую рентабельность инвестиций, измерение результатов PR может оказаться сложной задачей. Чтобы количественно оценить влияние PR, команда по связям с общественностью Walker Sands разработала несколько способов измерения эффективности и воздействия PR-кампаний:

1. Вырезки из прессы. Один из способов оценить ваш успех — это отслеживать количество вырезок из прессы, в которых упоминается ваша компания, продукты и услуги. Предостережение: статьи и упоминания должны появляться в публикациях, просматриваемых вашими потенциальными клиентами. Когда вы получаете большое количество упоминаний в целевых СМИ, ваша PR-программа успешно повышает осведомленность о вашем бизнесе.
2. Показы СМИ . Еще один метод оценки ваших PR — подсчет количества показов в СМИ за определенный период.Умножьте количество вырезок из прессы на общий тираж публикации, в которой они появились. Например, если The Wall Street Journal упомянул вашу компанию и ее общий тираж составляет два миллиона экземпляров, вы получили два миллиона показов в СМИ.
3. Контент-анализ. Помимо количества статей и показов, компании, оценивающие влияние своих PR-программ, должны отслеживать содержание публикуемых статей. Качество имеет значение — упоминал ли репортер ключевые сообщения вашего бренда? Представляется ли ваша компания в позитивном свете? Чтобы ответить на вопрос «работает ли PR?» вы должны оценить, приводит ли ваше освещение в прессе к созданию ценного контента.
4. Трафик веб-сайта. Еще один способ определить эффективность ваших инвестиций в PR — измерить объем трафика, который получает ваш веб-сайт до и после запуска вашей кампании. Лидеры продаж часто приходят из призывов к действию, перечисленных на вашем веб-сайте, поэтому анализ всплесков посещаемости сайта может помочь понять, работают ли ваши PR-усилия.
5. Поиск свинца. Хорошо проведенная PR-кампания напрямую способствует увеличению продаж, но трудно определить, когда освещение в прессе вызывает продажи.Чтобы узнать, влияют ли ваши PR-усилия на принятие решений вашими клиентами, просто спросите новых клиентов, как они узнали о вашей компании и ее предложениях.
6. Обзоры рынка. Исследования имеют первостепенное значение для отслеживания успеха PR-кампании. Прежде чем начать PR-кампанию, исследуйте свои рынки, чтобы узнать, слышали ли они о вашем бренде и предложениях. После запуска вашей PR-стратегии снова исследуйте свои рынки, чтобы проверить, растет ли статистика осведомленности.
7. Упоминания в социальных сетях. Еще одна метрика для измерения воздействия PR-кампании — упоминания в социальных сетях. Измерения в социальных сетях также должны быть сосредоточены на разговорах о вашем бренде, а также на социальных сообществах в вашей отрасли. Если после запуска PR-программы в социальных сетях увеличивается количество упоминаний о вашем бренде, вы можете перестать задаваться вопросом: «А PR работает?»

Как ведущее агентство по интегрированному PR и цифровому маркетингу для технологических компаний B2B, послужной список Walker Sands демонстрирует, что PR действительно работает.Наш комплексный маркетинговый подход обеспечивает добавленную стоимость и является важным фактором роста бизнеса для многих наших клиентов.

PRNEWS объявляет победителей премии «Лучшие места для работы в сфере PR 2020»

НЬЮ-ЙОРК (PRWEB)
13 июля 2020 г.

Победители PRNEWS ‘2020 Top Places to Work in PRNEWS были объявлены, и организации-победители в этом году продемонстрировали усилия, касающиеся разнообразия и интеграции, гендерного равенства, развития карьеры, отдачи обществу, баланса между работой и личной жизнью и многого другого.Победители конкурса Top Places to Work Awards представляют организации, которые действительно ценят своих сотрудников, создавая идеальную рабочую среду, которая заставляет сотрудников чувствовать себя ценными и мотивированными.

Лучшие места для работы в сфере PR в 2020 году включают:

• 10Fold
• Афлак
• APCO в мире
• Улей стратегических коммуникаций
• Белл
• Клайд Групп
• Coyne PR
• Стратегии CURA
• Дэвис по связям с общественностью
• Подразделения Группа технического обслуживания
• EvolveMKD
• Фальгрен Мортин
• FCB
• FTI Consulting
• GCI Здоровье
• Харрисон и Шрифтман
• Здоровье + коммерция
• Highwire PR
• Hill + Knowlton Strategies
• Hotwire
• ОХОТНИК
• Маркетинг воздействия + коммуникации
• Kaplow Communications
• Киввит
• Линкольн Финансовая Группа
• Litzky по связям с общественностью
• Метод связи
• Митчелл
• Косилка
• Народы
• Пинкстон
• Портер Novelli
• R / Запад
• Рок-Сентрал
• Роджерс и Коуэн PMK
• Рудер Финн
• SAFE Credit Union
• Семь букв
• Связь с исходным кодом
• SPM Communications
• SSPR
• Syngenta
• Томпсон и Ко.Связи с общественностью
• Тирни
• Корпоративные отношения в США (Bayer)
• UPRAISE Marketing + PR Inc.
• V2 Связь
• Жилет
• W2O
• Y&R PR

Эти 50 организаций демонстрируют выдающиеся достижения в создании привлекательного рабочего места, позволяющего сотрудникам получать удовольствие от своей работы и помогая своим компаниям расти. Посетите страницу победителя, чтобы узнать, что выделяет эти компании из общей массы.

PRNEWS Group — это постоянный источник, который обслуживает коммуникационное и маркетинговое сообщество в корпорациях, агентствах и некоммерческих организациях. Группа PRNEWS фокусируется на оттачивании и развитии навыков специалистов по связям с общественностью и маркетингу в социальных сетях, антикризисном управлении, цифровом PR, измерениях, отношениях с сотрудниками, обучении средств массовой информации, корпоративной социальной ответственности и письменной форме с помощью своего флагманского информационного бюллетеня, вебинаров, конференций, программ награждения, семинаров и руководств. . Выпустив еженедельный информационный бюллетень более 75 лет назад, PRNEWS по-прежнему привержена поддержке роста коммуникаторов и маркетологов, при этом держа их в курсе последних новостей, влияющих на их отрасли.Для получения дополнительной информации посетите http://www.prnewsonline.com.

Поделиться статьей в социальных сетях или по электронной почте:

Как работает PR?

Чтобы понять ответ на вопрос «Как работает PR?» Давайте сначала ответим на вопрос: «Что такое связи с общественностью?»

Согласно Обществу по связям с общественностью Америки или PRSA, «Связи с общественностью — это стратегический процесс коммуникации, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью.”

По своей сути PR — это отношения — с широкой общественностью, потенциальными клиентами / клиентами, инвесторами, сотрудниками, государственными регулирующими органами и / или средствами массовой информации — с любой публикой компании.

«Публика, в терминах PR, — это любой, кто когда-либо формировал или когда-либо будет формировать мнение о клиенте».

— Дэвид Роос

Не все публики созданы равными, поэтому совет о том, какая публика наиболее важна, является одной из многих услуг, которые PR-консультанты и фирмы обычно предоставляют своим клиентам.

Как работает PR?

Принцип работы PR заключается во многих способах построения отношений между специалистами по связям с общественностью.

Связи со СМИ

Отношения со СМИ — это один из аспектов PR, с которым знакомо большинство людей, и многие путают «публичность» с связями с общественностью. Распространенное заблуждение, что «любая реклама — это хорошая реклама», усугубляет эту путаницу. Хотя это может быть незначительным в краткосрочной перспективе для исчезающих знаменитостей, стремящихся вернуться в центр внимания, трудно представить, чтобы кто-то извлек выгоду из отношений со своей публикой, основанных на недоверии или неприязни.

Специалисты по связям с общественностью работают над тем, чтобы добиться положительного освещения в СМИ для клиентов, которые будут строить или улучшать их отношения со своей целевой аудиторией. Поскольку люди с гораздо большей вероятностью поверят новостному материалу, чем рекламе, такое «заслуженное» освещение в СМИ более эффективно и обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций, чем платное освещение в СМИ (реклама).

Обучение СМИ / пресс-секретарю

Отношения общественности с компанией часто строятся вокруг ее отношений с ее лидерами, ее представителем или обоими.Обучение этих людей навыкам, необходимым для взаимодействия со СМИ, — еще один аспект связей с общественностью. Когда компания сталкивается с трудностями, безупречный представитель, который остается в курсе, может означать разницу между эффективным антикризисным менеджментом и корпоративным кризисом.

Лидерство в мыслях

Деловые отношения с целевой аудиторией могут быть значительно улучшены, если эта аудитория признает владельцев или руководителей компании как экспертов в своих областях. Фирмы по связям с общественностью могут помочь в этом, позиционируя руководителей компаний как экспертов и лидеров мнений, к которым СМИ обращаются, когда сталкиваются с вопросами, связанными с их отраслью.Они также могут помочь, составив расписание разговоров для руководителей компании.

Награды

Еще один способ улучшить отношения с общественностью — представить компанию лидером, и получение наград может дать мантию лидерства, независимо от того, связаны ли эти награды непосредственно с бизнесом компании (Лучшие виджеты американского производства), ее желательностью в качестве рабочее место (лучшие места для работы) или его гражданское / общественное участие (компании, которым не все равно). То же самое можно сказать и о лидерах компании (топ-менеджеры до 40 лет).Связи с общественностью включают помощь предприятиям в поиске, участии и получении наград.

Управление социальными сетями

Относительно новое дополнение к сфере связей с общественностью, социальные сети быстро становятся одним из наиболее важных способов для компаний и брендов налаживать отношения со своей публикой. Поскольку эта публика теперь может отвечать в режиме реального времени и в очень публичных местах, зная, что сказать, когда это сказать и какие каналы социальных сетей использовать, — это аспект PR, который многие компании начинают ценить выше всех остальных.

Управление репутацией

Точно так же, когда общественность хочет поделиться своим мнением о компании, ее продуктах или услугах, теперь она может делать это очень публично. Обзоры Google, Angie’s List, Yelp и сотни других веб-сайтов позволяют людям делиться своим опытом о компаниях, с которыми они ведут бизнес. Хуже того, сайты, которые специализируются на негативных обзорах (Ripoff Reports и т. Д.), Как правило, занимают высокие позиции в результатах поисковых систем, и достаточно всего нескольких негативных отзывов, чтобы повлиять на отношения компании с ее публикой и нанести серьезный ущерб ее бизнесу в Интернете.Управление этими отношениями с помощью управления репутацией в Интернете — еще один аспект связей с общественностью, который начали принимать ведущие PR-компании.

Как работает PR:

PR работает с использованием нескольких каналов и методов, чтобы помочь компаниям развивать, поддерживать и улучшать свои отношения со своими многочисленными аудиториями, кем бы они ни были. Без этих отношений ни одна компания не сможет добиться успеха. При плохом управлении эти отношения могут вывести компанию из бизнеса. Когда все сделано хорошо, связи с общественностью невидимы и являются секретом для некоторых из самых успешных компаний мира.

Не все совпадения сделаны на небесах

Первый шаг к найму правильной PR-фирмы — это знать, как уволить не ту фирму. Узнайте, как уволить свою PR-фирму прямо сейчас!

Лучшие практики работы с PR-агентством

Если вы вкладываете средства в работу с PR-агентством, крайне важно получить от этих отношений максимальную отдачу. Потому что, если вы определили необходимость помощи извне, почему бы не сделать все возможное, чтобы отношения процветали? Знание ваших ожиданий, ожидаемых результатов и данных, которые вы будете использовать для измерения успеха, поможет смазать колеса и помочь обеим сторонам процветать.

У тех, кто работает в агентствах по связям с общественностью, в наши дни есть повод для улыбки. Согласно недавнему исследованию USC Annenberg, в ближайшие пять лет агентский бизнес существенно вырастет, согласно прогнозам, с 14 до 19 миллиардов долларов.

Итак, что способствует этому росту? Опрошенные указывают на растущий спрос на создание контента, социальные сети, репутацию бренда и отношения со СМИ.

Чтобы угнаться за спросом, многие бренды оказываются в затруднительном положении.Просим ли мы нашу внутреннюю команду по связям с общественностью взять на себя эту нагрузку? Или мы нанимаем стороннюю фирму для помощи? Иногда это не однозначное решение.

Нанять агентство или работать с внутренней командой?

Не секрет, что внутренние PR-команды могут быть привязаны ко времени. По мере роста спроса брендам приходится либо нанимать больше сотрудников, либо обращаться за помощью к внешним ресурсам.

Иногда организации могут нуждаться в областях специализации, которыми сотрудники по связям с общественностью могут не обладать.Не в каждой команде есть специалист по кризисным коммуникациям или стратег по социальным сетям.

Независимо от того, нужны ли вам дополнительные сотрудники или особый опыт, компании могут рассмотреть возможность привлечения агентства для оказания помощи.

Работа с PR-агентством

При работе с внешним ресурсом всегда есть свои плюсы и минусы. Хотя агентство может по-новому взглянуть на проект, оно также может привнести разрозненные коммуникации и усложнить процесс.Вот почему так важно учитывать передовой опыт работы с агентством и некоторые подводные камни, на которые следует обращать внимание.

Для компаний, которым требуется дополнительная помощь в своих усилиях по связям с общественностью, агентства по-прежнему остаются популярным выбором. PR-агентства помогают клиентам рассказывать истории и распространять свои идеи.

Тем не менее, брендам зачастую сложно управлять такими отношениями. Просто потому, что они привлекли агентство, чтобы помочь, НЕ означает, что они могут рассчитывать на невмешательство и при этом добиться успеха.

Итак, что могут сделать компании, желающие сотрудничать с агентством по связям с общественностью, для максимального развития этого партнерства?

Вот 10 советов от профессионалов в окопах.

10 советов для успешной работы с PR-агентствами

1. Тщательно выбирайте агентство:
   Первый шаг в построении эффективных агентских отношений — осторожность в процессе отбора. «Я думаю, что выбор партнера, в котором вы чувствуете себя уверенно, имеет решающее значение», — говорит Рэйчел Вандерник, основатель и консультант The Vander Group, которая руководила отношениями с агентствами до того, как основала свои собственные.«Ищите того, кто разделяет ваши маркеры успеха, может заранее определять и поддерживать ключевые показатели эффективности, а также разделяет и поддерживает ваши цели». Спросите, какой у них был самый продолжительный аккаунт, советует Джоселин Брандейс, соучредитель JBLH Communications, которая управляет агентскими отношениями с компаниями, включая крупную кабельную сеть премиум-класса. «Если агентство работает десять лет, но самые длительные отношения с клиентами — шесть месяцев, это красный флаг».
2. Устанавливайте точные ожидания:
   Убедитесь, что обе стороны четко понимают ожидания.Будет полезно, если и агентство, и клиент будут разделять схожие представления о том, что и когда происходит. «Ожидание в отношении сроков и ясность в отношении результатов могут сэкономить массу головной боли и сэкономить зря деньги», — говорит Вандерник.
3. Имейте четкие цели :
   Да, вы хотите сотрудничать с PR-агентством в разработке стратегии, но сначала поставьте цели. Как будет выглядеть успех? «Прежде чем вы начнете работать над какой-либо стратегией, необходимо определить четкие цели… на раннем этапе», — говорит Лия Хант, специалист по связям с общественностью и коммуникациям и директор по связям с общественностью журнала Hope for Women.
4. Обратите внимание на процесс адаптации:
   Пытается ли агентство продать вам больше услуг? Или они слушают, чтобы понять, что вам нужно? «И вы, и агентство должны иметь возможность задавать вопросы… многие из них», — советует Хант. «В конце концов, агентство должно знать, чем занимается клиент и как он работает».
5. Познакомьтесь со своей командой по работе с клиентами: «Убедитесь, что вы хорошо знакомы со ВСЕМИ сотрудниками PR-агентства, а не только с одним или двумя людьми, привязанными к вашей учетной записи», — говорит Брандейс.Почему? Известно, что некоторые агентства ловят наживку с новыми клиентами. Они выдвигают своих старших членов команды, чтобы выиграть бизнес, а затем поручают младшим сотрудникам выполнять фактическую работу. Вы хотите познакомиться с людьми, которые будут выполнять повседневные задачи, и чувствовать себя комфортно, потому что они могут выполнить свою работу.
6. Все дело в общении:
   Вы должны чувствовать себя комфортно, общаясь с партнерами вашего агентства. «Не будьте пустяком», — говорит Хант.«Если что-то неприемлемо или заставляет вас задуматься, выскажите свое беспокойство и поделитесь своими рассуждениями. Коммуникация — это основа хороших отношений между клиентом и агентством ».
7. Завоюйте доверие:
   Хотя не всегда можно доверять новым отношениям с первого дня, у вас должна быть некоторая способность доверять своему новому партнеру из PR-агентства. Пока вы знакомитесь друг с другом, агентство должно предоставить доказательства своей способности помочь вам в достижении ваших целей. На какие предупреждающие знаки следует обращать внимание? «Непоследовательная производительность и непрозрачность своей работы», — говорит Хант.«Вы не хотите продолжать работать с агентством, которое не открыто и не честно говорит о своей деловой практике. Вы хотите убедиться, что они соответствуют вашему бренду, миссии и целям ».
8. Будьте отзывчивы:
   Когда дело доходит до отношений со СМИ, у журналистов есть крайние сроки. Если ваша PR-фирма пытается уложиться в срок, установленный репортером, а клиента нигде не найти, возможность может быть упущена. Убедитесь, что всегда есть точка контакта, с которой можно связаться.Это означает, что человек не в отпуске или в командировке в удаленное место.
9. Помните, что вы все отвечаете :
   Всегда помните, что вы управляете агентством. Вы должны быть тем, кто ставит цели и задачи и одобряет их работу. «Вы контролируете и управляете ими, а не наоборот», — говорит Брандейс.
10. Прислушайтесь к их совету:
    Если вы проделали всю работу по найму нового партнера PR-агентства, послушайте, что они скажут.«В конце концов, вы платите за это, поэтому слушайте, когда они хотят поделиться своим мнением», — говорит Брандейс.

Отношения с агентством могут быть успешными

Следуя этим советам и руководствуясь здравым смыслом, вы можете наладить успешное партнерство с агентством.