Собеседование ответы на вопросы на руководящую должность вопросы и ответы: Собеседование на руководящую должность: вопросы и ответы

вопросы и ответы, которые помогут работодателю

Заполнение штата сотрудников компании происходит по результатам наиболее эффективного способа приема на работу – собеседования. Собеседование на должность руководителя одинаково ответственная задача не только для соискателя, но и для самой компании. От правильно выбранных сотрудников на руководящие должности зависит дальнейшая эффективность предприятия. Какие вопросы помогут определить, что кандидат действительно станет полезен компании? Как проявить себя соответственно будущему руководителю и успешно пройти собеседование? На эти вопросы одинаково хотят знать ответы обе стороны интервью.

Кому доверить организацию собеседования и подбор кандидатов

Компания ровно настолько же заинтересована в подключении лучшего кандидата на руководящую должность, а соискатель уже обладает одним из важных качеств, которое выделяет его среди обычных сотрудников – он лидер. Это и делает такой формат собеседования особенным. Собеседники здесь общаются на равных. Осталось только выяснить, насколько обе стороны соответствуют ожиданиям друг друга.

Чтобы не возникало ошибок еще на старте в выборе подходящего кандидата, на руководящую должность должны принимать не только непосредственно заинтересованные лица в лице главного руководства или владельцев компании, но и специалисты HR. Если в отделе кадров компании нет специального подразделения, отвечающего за подбор кадров, то можно воспользоваться услугами рекрутинговых агентств.

Опытный рекрутер может не только определить профильное соответствие должности и составить профиль кандидата. Специалист, работающий в сфере рекрутинга, изучает кандидата через построение речи и невербальные сигналы поведения. Профессионально составленный профиль кандидата не должен напоминать список должностных инструкций.

Ответственный за проведение собеседования по найму руководителя должен соответствовать следующим требованиям:

Проведение собеседования

• знать структуру компании, ее профильное направление
• иметь сведения о состоянии дел в компании и о том, почему возникла нужда в новом руководителе
• обладать коммуникативными навыками
• владеть техниками стрессовых выпадов
• понимать вербальные и невербальные сигналы
• изучить требования компании и определить желаемый психотип кандидата
• иметь опыт в проведении собеседований на руководящие должности различных структурных подразделений

Ответственный рекрутер должен понимать, что претендент на руководящую должность уже лидер, который этим и отличается от остальных. Он должен понимать, что лучший руководитель востребован и самостоятелен, поэтому у такого претендента всегда есть выбор. Поэтому заинтересовать компанией такого кандидата – одна из задач рекрутера.

Руководитель – какой он?

К сожалению, не каждый претендент на руководящую должность соответствует всем требованиям. Редко найдется человек, полностью соответствующий не только профильному направлению предприятия, но и обладающий отработанными навыками управления персоналом.

Максимум на что способно большинство так называемых руководителей – излагать бородатые функции управления персоналом из учебников по менеджменту. Также часто в погоне за лучшей и более оплачиваемой должностью кандидаты склонны преувеличивать свои достижения или профессиональные заслуги.

Основная задача собеседования – выполнить достоверную оценку способностей, личных качеств и соответствия должности руководителя. Какими качествами, навыками и знаниями должен обладать человек, который действительно может быть эффективным руководителем:

Отбор претендента

• Высокий уровень интеллекта, инициативность, самоорганизованность, нестандартность мышления.
• Принятие самостоятельных решений и способность нести ответственность за них.
• Оптимальное использование новых знаний, инноваций и коммерческих ситуаций.
• Быстрая адаптация к резкому изменению рыночных условий и организации труда.
• Адекватные поведенческие реакции на экстремальные ситуации и конфликты.
• Умение планировать, определять цели, ставить задачи и обеспечивать условия для их выполнения.
• Обладать переговорными навыками на всех уровнях.
• Обладание коммуникативными навыками для взаимодействия с партнерами, клиентами, подчиненными и руководством компании.

Пошаговый план собеседования

Проведение собеседования на руководящую должность подразумевает прохождение нескольких этапов от рассмотрения резюме до найма сотрудника в штат компании. Все этапы должны быть распланированы и согласованы между ответственными за его проведение. Традиционно при подборе кандидатов на ответственные должности соблюдается следующий алгоритм:

1. Руководство компании совместно с рекрутером составляет подходящий подробный профиль кандидата.

   Виды собеседования

2. Рекрутер выполняет поиск подходящих кандидатов, отбирает лучших и отдает их резюме на ознакомление руководству компании.
3. Руководство компании может выполнять параллельно самостоятельный поиск.
4. Подготовка стратегии собеседования, составление вопросника, консультация руководства рекрутером о направлении диалога с кандидатом.
5. Предварительное собеседование в телефонном режиме, по результатам которого принимается решение о назначении основного интервью.
6. Назначение даты, времени и места проведения собеседования и подготовка комфортных условий.

При проведении самого собеседования необходимо помнить правило: привлечь и удержать лучшего руководителя.

Интервью для эффективного собеседования

На этапе разработки стратегии проведения собеседования необходимо выбрать определенную тактику и следовать ей, чтобы получить структурированные данные о претенденте на должность руководителя. Для этого используются разные методы, в том числе и несколько видов интервью.

Поведенческое интервью позволяет выяснить о кандидате необходимую информацию биографического характера и отследить его манеру поведения, искренность, реакцию на неожиданные вопросы.

Ситуационное интервью предполагает постановку перед кандидатом рабочей задачи или ситуации, которую он должен решить. Уровень эффективности выполнения поставленной проблемы позволит выяснить профессиональные и аналитические способности, коммуникабельность, взаимодействие в группе и степень ответственности. Такие интервью проводятся с использованием заранее подготовленных или шаблонных кейсов.

Индивидуальное интервью

Структурированное интервью соответствует подготовленному списку вопросов с точными формулировками. К сожалению, такое собеседование достаточно часто применяется работодателями, но оно совершенно неэффективно для подбора на руководящие должности.

Интервью-карусель проводится с привлечением группы лиц из будущих подчиненных, руководства, других отделов. Ставится задача, требующая коллективного решения. Процесс решения поставленной задачи показывает уровень взаимодействия с сотрудниками компании, соответствие профессиональным качествам, постановке целей и распределения обязанностей.

Стресс-интервью достаточно агрессивный метод для выявления таких претендентов, которые будут обладать не только определенными качествами руководителя, но и полностью соответствовать подходящему психотипу. Заключается в создании кандидату дискомфортных условий, например, беседа во время спешки к автопарковке или при решении текущих вопросов. В отвлекающей атмосфере задаются провоцирующие или неудобные вопросы. Такой способ отлично покажет насколько стрессоустойчив будущий руководитель.

Топ-5 каверзных вопросов

Человек, обладающий всеми качествами и смелостью, для того, чтобы заявить о себе, как лидере, скорее всего, точно знает, как ответить на ряд стандартных вопросов, которыми работодатель постарается поставить кандидата в тупик. Гораздо интереснее знать, как реагировать на каверзные вопросы:

1. «Что Вы можете дать нашей компании?». Это открытый вопрос, который дает проявить себя собеседнику. Вопросы, предполагающие расширенные ответы, дают возможность получить более четкое представление о человеке и понять ход его мышления.

   Каверзные вопросы

2. «Что скажут о Вас в компании, где Вы раньше работали?». В ответе на этот вопрос можно понять истинные причины увольнения с предыдущего места работы, кандидат посмотрит на себя со стороны.
3. «Если бы Вам предложили стать супергероем?». Позволяет понять, какие человеческие качества претендент считает наиболее ценными.
4. «Объясните девятилетнему ребенку, что такое … в паре предложений?» и назвать любое понятие, касающееся профессиональной деятельности компании. От того, насколько быстро человек сориентируется и преподнесет суть этого понятия, можно сделать вывод о его профессиональной компетентности.
5. «Назовите три достижения последних трех лет, ставшие поводом для гордости, которые вы сможете подтвердить». Очень простой вопрос, который позволит сделать ряд выводов о качествах и способностях претендента.

При постановке вопросов для кандидата, работодатель должен учесть то, что он в первую очередь хочет получить от будущего руководителя – лидерские качества, профессиональные навыки или то и другое.

Рекомендации для кандидата на руководящую должность

Большинство собеседований проводят обычные линейные менеджеры, и проходят они по стандартным схемам. Если за дело взялся опытный рекрутер или высший состав руководства компании, здесь необходимо подготовиться к сюрпризам. В любом случае, максимально искреннее поведение настроит на самый доброжелательный лад и собеседников. Во время ответов на каверзные вопросы от будущего руководителя ожидают скорее не выяснить суть, а увидеть реакцию и проследить аналитические способности. Поэтому кандидату не стоит стесняться и даже несколько приукрасить действительность, но подойти к ответу творчески.

Во время интервью рекомендуется сохранять спокойствие, уверенно смотреть в глаза собеседнику, задавать вопросы. При подготовке к собеседованию следует максимально получить всю доступную информацию о компании, ее профессиональном направлении и принципах работы. Это позволит лучше ориентироваться в том, чего может ожидать будущий работодатель.

В завершении собеседования можно подвести собственный итог, задав вопрос интервьюеру, получил ли он все необходимые сведения. Это создаст впечатление об уверенности в собственных силах и возможностях.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Вопросы на собеседовании на руководящую должность

Собеседование – всегда важная процедура перед приемом на работу. А если человек еще и претендует на руководящую должность, то готовиться к нему надо вдвойне. Потому как отбор будет проходить более строго, а вопросы на собеседовании на руководящую должность будут задавать более сложные.

Содержание статьи:

Собеседование на должность руководителя

При отборе будущего начальника, рекрутеры изучают соискателей со всех возможных сторон. Тут мало одних строчек в резюме об опыте работы и профессиональной подготовке. Будут интересовать и личностные качества человека:

• интеллектуальный уровень;
• лидерские качества;
• новаторское мышление;
• умение влиять на окружающих;
• коммерческую смекалку;
• стратегическое мышление;
• умение договариваться;
• умение решать конфликтные ситуации.

Вопросы на собеседовании для руководителя

Конечно, конкретная работа подразумевает и конкретные вопросы на собеседовании. Но есть целый список того, что спрашивают всех без исключения соискателей.

Начинается все с биографических вопросов:

• расскажите о себе – опыт, стаж, профессиональная подготовка;
• почему именно вы должны занять эту должность;
• какие лидерские качества у вас есть и так далее.

После этого начинается этап так называемого поведенческого собеседования. Тут будущий работодатель хочет выяснить побольше о предыдущих местах работы соискателя:

• какие проекты вы осуществили;
• были ли неудачи, и как с ними справлялись;
• были ли конфликты в коллективе;
• почему уволились.

И наконец, финальной частью станет ситуационное интервью, когда соискателю предлагают решить какую-то проблему. С помощью этого выявляют аналитические способности будущего руководителя.

Как пройти собеседование на должность руководителя

В первую очередь, к любому собеседованию нужно готовится. Стандартные вопросы известны, и ответы на них нужно подготовить еще дома. Они должны быть лаконичны и максимально по делу.

Вот несколько полезных советов:

• На вопрос «расскажите о себе» не нужно говорить о музыке, которую любите, или о любимом футбольном клубе. Все только о том, что касается непосредственно работы.
• Когда спросят «почему уволились» ни в коем случае не отзывайтесь плохо о бывших коллегах.
• На вопрос «сколько хотите получать» не называйте заоблачных сумм.

Полезно знать: что нужно и чего нельзя говорить на собеседовании

Конечно, могут быть и каверзные вопросы типа «Какой вы руководитель» или «Каким должен быть руководитель».

Тут есть стандартная схема ответа:

Нужно перечислить основные достоинства любого руководителя – уверенный в себе, умеющий построить рабочий процесс, внимательный и одновременно требовательный к сотрудникам, умеющий четко ставить задачу и так далее.

И наконец, любое собеседование заканчивается тем, что потенциальный работодатель узнает, есть ли у вас к нему вопросы. И отнекиваться тут категорически запрещено, иначе может создаться ощущение, что вы не очень заинтересованы. Вот подробная статья о том, какие можно задавать вопросы.

Еще совет: перед собеседованием узнайте побольше о компании, и поинтересуйтесь о каких-то рабочих моментах.

Вопросы на собеседовании на руководящую должность и ответы на них

Сегодня я решил немного повспоминать прошлое и первая мысль пришла о самом страшном собеседовании в моей жизни.

Несколько лет назад я хотел получить должность заместителя руководителя в крупной юридической компании и очень серьезно готовился к разговору. Боялся, что не смогу быть естественным или у меня не получится нормально дать ответ на вопросы с подвохом.

Как и оказалось, вопросы на собеседовании на руководящую должность оказались непростыми, но это испытания я прошел и работу получил. В заметке хотелось бы просто дать пару-тройку рекомендаций людям, которые нервничают и переживают по этому поводу. Итак, начнем разговор с того, как подготовиться к встрече и какие вопросы могут прозвучать от оппонента.

Как подготовиться к мероприятию

Не стоит изначально придумывать, как будет проходить разговор, потому что, речь идет не о стандартных переговорах между работодателем и кандидатом. Наниматель старается найти подходящего для руководящей работы человека, а значит, в процессе собеседования будет спрашивать не только о квалификации соискателя, но и о его управленческих и личностных качествах.

Для начала, стоит должным образом приготовиться к собеседованию. Это правильный подход, поскольку нужно будет максимально полно себя «прорекламировать».

Указать на лучшие качества, и сообщить о полученных за предыдущие годы занятости, навыках и умениях. Большой ошибкой будет, если гражданин начнет уже в кабинете руководителя думать о своих ответах на вопросы.

Поиски подходящего начальника – это очень важное мероприятие, к которому руководители стараются отнестись с максимальным вниманием. Причина этого весьма проста — обязанности на руководящей должности намного сложнее, чем при исполнении стандартных манипуляций на обычном рабочем месте.

Кандидату придется подтвердить свой стаж, наличие достижений в этой области и обосновать, почем именно его должны принять на эту должность.

Какие характеристики соискателя будут интересовать нанимателя в первую очередь?

При обсуждении условий работы и личности кандидата, наниматель постарается максимально всесторонне изучить претендующего на должность человека.

Скорей всего, кандидату будет задано немало вопросов из самых различных сфер, ответы на которые позволяют получить представления о личностных и профессиональных качествах кандидата. В качестве основных направлений при собеседовании такого плана, можно назвать:

• интеллектуальный и коммуникативный уровень;
• наличие лидерских качеств и умение оказывать влияние на других людей;
• коммерческая хватка и умение стратегического планирования;
• привлечение ресурсов со стороны и результативность работы;
• умение договариваться и мыслить новаторски;
• наличие достаточной квалификации и необходимый стаж работы.

Человек, желающий стать руководителем, должен ответить на заданные вопросы в нужном ключе. Только при этом, его будут рассматривать, как возможного кандидата на должность. Подробную информацию по теме, можно получить из видео:

Какие вопросы может задать соискатель на должность

Есть еще один нюанс, который следует учитывать кандидату на должность. Существует определенный регламент проведения собеседования. Сначала все обязательные вопросы задает наниматель и при необходимости, уточняет отдельные детали.

Обязательным вопросом на собеседовании считается то, каким должен быть руководитель. Дополнительно, наниматель постарается получить представление о жизненной позиции кандидата и его планах на будущее.

После этого наступает очередь кандидата. Важно сказать, что речь идет не просто о праве гражданина, а об обязанности задавать различные вопросы. Если соискатель не проявляет интереса к будущей работе или должности, то это может охарактеризовать его не лучшим образом. Важно иметь представление о том, как пройти и этот этап собеседования:

1. Не следует готовить большой перечень вопросов, а достаточно ограничится двумя или тремя.
2. Не нужно забывать, что основная цель переговоров – это выявление всех необходимых данных об условиях занятости.
3. Достаточно уточнить сведения о графике работы или об уровне заработной платы. Задать вопросы о количестве подчиненных и возможности карьерного роста в будущем.

Все этим моменты следует обязательно принимать во внимание еще во время подготовки к собеседованию

Стандартные вопросы нанимателя и варианты ответов

Для каждого случая предусмотрены свои вопросы. Обычно звучат вопросы, касающиеся того, какими лидерскими качествами обладает будущий руководитель:

• какие лидерские качества у вас есть?
• какие профессиональные ошибки вы совершали, и какие выводы сделали?
• какие качества должны быть присущи руководителю.

Кандидату стоит заранее обдумать, какие качества он будет перечислять. Обязательно нужно отметить такие характеристики, как: смелость и уверенность, склонность к самоанализу, наличие мировоззрения, коммуникативность и способность идти на компромисс.

Все эти качества обязательно будут отмечены нанимателем. Разумеется, при ответе на вопрос не стоит впадать в рассуждения, а сообщать данные кратко, емко, но грамотно и с красивым построением фраз. Все эти нюансы позволят соискателю хорошо зарекомендовать себя в глазах руководителя и получить должность.

10 неудобных вопросов на собеседовании (и ответы на них)

Мы опросили соискателей и выяснили, какие вопросы на собеседовании им доставляют больше всего проблем. Оказалось, что кандидатам сложнее всего рассказать о личных недостатках и представить свое профессиональное будущее лет этак через пять. Разберемся, как же отвечать на каверзные вопросы рекрутеров.

Самые неудобные для соискателей вопросы

1. Что вы знаете о нашей компании?

Вопрос сложен только для ленивых. Какой-то минимум о компании нужно знать обязательно, хотя бы ознакомьтесь с ее сайтом.

2. На какую зарплату вы претендуете?

Другими словами, может ли компания вас купить и удерживать какое-то время у себя. Смело называйте сумму, которая на 10-15% выше прежней зарплаты, максимум — 30%.

3. Расскажите о себе

Считается, что с помощью этого вопроса можно узнать о приоритетах кандидата в жизни: люди в первую очередь говорят о том, что их больше волнует. Как правило, работодателя прежде всего интересует ваше образование и опыт работы, ему неинтересно слушать о хобби. Расскажите обо всем понемногу: и об образовании, и об увлечениях. Ничего страшного, если вы попросите интервьюера конкретизировать свой вопрос: пусть он уточнит, о чем именно вам нужно рассказать — о своем профессиональном опыте или о чем-то личном.

4. Почему вы ушли с прежнего места работы?

Работодатель хочет знать, что вас не устраивало на прежней работе и чего вы ждете от новой. Говорите правду. Но при этом имейте в виду: крайне нежелательно ссылаться на плохие отношения с бывшим начальником или коллегами. И еще одно «но»: прежде чем ссылаться на отсутствие карьерного роста и рутину на старом месте, убедитесь, что с карьерным ростом и интересными задачами в новой компании все в порядке. О желании получать больше лучше говорить в последнюю очередь, как бы между прочим, мол, деньги — не единственная причина моего трудоустройства. Многие работодатели почему-то любят думать, что все хорошие сотрудники работают скорее за идею.

5. Почему вы хотите работать у нас?

Обычно это продолжение вопроса «о нашей компании» — попытка окончательно сбить кандидата с толку и вытянуть из него какую-то тайную причину трудоустройства. О деньгах сначала лучше промолчать. Начните издалека — польстите немного: компания много лет на рынке, а это говорит о стабильности (вам именно это и нужно), компания — лидер в своей сфере или новатор (вам очень хочется освоить передовой опыт), интересно поработать в такой-то сфере, устраивают должность и обязанности, удобное расположение офиса и тому подобное.

6. Расскажите о своих достижениях

Такой вопрос — проверка самооценки и благоразумия. Учтите, что если вы претендуете на руководящую должность, этот вопрос будет вам обязательно задан. Расскажите о том, что вы, например, увеличили продажи, удачно реализовали проект, повысили квалификацию, получили золотой кубок. Главное — не переборщить. Конечно, не все могут похвастаться сверхдостижениями. Если написанное выше не про вас, то скажите, что на предыдущем месте работы вы освоили новую компьютерную программу или повысили уровень иностранного языка — это тоже неплохо.

7. Кем вы видите себя через пять лет?

Вопрос может быть очень неудобным, если сейчас вы устраиваетесь на одну должность, а в перспективе видите себя кем-то совершенно другим. Или вообще не представляете, чем будете заниматься хотя бы через год. А вы представьте и ответьте хотя бы себе. Ну, а для кадровиков идеальным ответом будет, что вы хотите и дальше работать в этой же стезе, вырасти как профессионал и продвинуться по карьерной лестнице.

8. Расскажите о своих недостатках

Вопрос уже давно неоригинальный. В ответ можете проявить свое чувство юмора, но лучше ответить нейтрально типа «у меня есть, конечно, недостатки, но они никак не влияют на работу». А настоящие недостатки не выдавать ни под каким предлогом.

Вопросы, не участвовавшие в социологическом опросе, но не менее каверзные:

Как долго вы планируете у нас работать?

То есть какие у вас цели и мотивы и насколько вы правдивы. «Чтобы ответить на этот вопрос, я должен поработать немного и понять, нравится ли мне коллектив, интересные ли задачи приходится решать, близка ли мне атмосфера в коллективе. Если все понравится, то наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным», — примерно в таком духе должен звучать ваш ответ.

Как вы относитесь к большим производственным нагрузкам?

Скорее всего вас готовят к переработкам. Задайте встречный вопрос: «А что, возможны переработки? По сколько часов? Сколько раз в месяц?». Если вас все устроит, уверенно говорите, что к «большим производственным нагрузкам» готовы

Как пройти собеседование на руководящую должность?

При собеседовании на вакансию руководителя кандидат должен показать знания в области менеджмента, то есть ответить на вопрос: как управлять людьми? И заинтересовать будущего работодателя личным опытом принятия эффективных решений.

Быть менеджером

Управлять — значит ставить подчиненным посильные задачи и контролировать исполнение. Самые востребованные качества претендента на высокую должность:

• компетентное общение;
• делегирование полномочий;
• разрешение конфликтов;
• формирование команды;
• планирование;
• организация времени;
• лидерство;
• креативность мышления;
• лояльность.

Цель беседы при приеме на работу — раскрыть потенциал перечисленных умений соискателя. Обсуждая любые темы, даже касающиеся личной жизни, нежелательно далеко уходить от управленческих показателей.

О пользе информации

На этапе подготовки следует изучить сайт компании, ее структуру, имена топ-менеджеров, сферу деятельности. Полезная информация для успешного собеседования содержится в описании вакансии в разделе должностных обязанностей, перечислении личностных качеств будущего сотрудника.

Не надо оставлять без внимания стандартные требования: амбициозность, коммуникабельность, активность, желание развиваться. Полученные сведения помогут сориентироваться, говорить и спрашивать конкретно по теме.

У человека в ситуации оценки неизбежно возникает эмоциональное напряжение. Максимальная информированность о возможном месте трудовой деятельности снижает уровень стресса.

Дискуссия или кейсы

Обычно работодатели выбирают одну из трех категорий интервью:

1. Структурированное;
2. Ситуационное;
3. Смешанное.

В первом случае разговор идет согласно определенному плану. Большинство вопросов касается сведений из резюме, причин увольнения, мотивов деятельности, желаемого уровня оклада, представлений о перспективах. Соискателю следует спокойно отнестись к необходимости повторить основные моменты своей биографии, делая акцент на аналогичном управленческом опыте.

Вторая категория предполагает решение практических задач реального бизнеса или кейсов. Могут попросить самого кандидата рассказать интересные случаи из его практики, как позитивные, так и провальные. Трудно говорить о своих неудачах. Но самым неверным способом поведения будет произнести фразу вроде «весь мой опыт был успешным». Так не бывает, а этот ответ позволяет заподозрить нечестность. Нужно заранее сознательно припомнить свои сильные и слабые стороны и проявить готовность рассказать о них.

Большим плюсом соискателя является его положительный настрой. Рассказ о неприятном событии обязательно завершают позитивным замечанием, например, «таким образом я приобрел полезный навык».
Смешанный вид беседы сочетает в себе обсуждение резюме с предложением ситуационных задач. Существуют более сложные испытания: деловые игры, комплексная оценка, многофакторное психологическое тестирование. О них предупреждают заранее и дают дополнительную информацию для тренировки.

Некомпетентность

Стереотипность поведения, неуверенность в себе, несамостоятельность, высокая внушаемость мешают карьере в бизнесе.

Самые частые ошибки претендентов на должность начальника:

• Не раскрывают свои навыки;
• Не могут припомнить персональные достижения или неудачи;
• Не вступают в диалог, ни о чем не спрашивают;
• Плохо отзываются о прошлых местах трудовой деятельности;
• Интересуются премиями и льготами;
• Ссылаются на предварительные договоренности с HR менеджером;
• Застревают на посторонних темах.

Перечисленные ошибки – свидетельство недостаточной квалификации. Хорошая подготовка позволит устранить неудачные моменты.

Уверенное поведение

Примеры управленческих решений должны базироваться на знании менеджмента. Правильно будет подробно рассказать какие конкретные задачи были реализованы с помощью делегирования полномочий или планирования.

Не стоит упоминать предварительный разговор в отделе персонала, апеллировать к поддержке HR менеджера. Интервью кандидата на старшую позицию будет с генеральным или коммерческим директором. Профессионалу такого ранга интересно получить ответы на свои вопросы, а не выслушать рассказ о встрече с подчиненным. Искать поддержки во время переговоров — значит показать отсутствие лидерских качеств, неуверенность в себе и своем опыте.

Руководители высшего звена невольно ассоциируют себя с сотрудниками такого же уровня, поэтому весь негатив, который соискатель неосторожно проявляет по отношению к предыдущему месту службы, производит неблагоприятное впечатление.

Обсуждение премий, увеличения оклада или наличия штатной единицы помощника неуместно и относится к периоду после прохождения испытательного срока.
Ответ на простой вопрос о семейном положении должен содержать 2-3 слова, а не подробный рассказ о покупке квартиры в ипотеку.

Дресс-код

Изучение фотографий ключевых сотрудников и рабочей среды способствует правильному выбору стиля одежды. Если информация не доступна на сайте, помогут работники отдела кадров. Следует учесть, что в некоторых компаниях татуировки и пирсинг для претендента на вакансию руководителя считаются недопустимыми.

Бизнес этикет

1. Пунктуальность. Прийти на встречу, за 5-10 минут до начала. При возможном опоздании обязательно позвонить в отдел персонала.
2. Отключение мобильного телефона. Неприемлемо не только отвечать на звонки во время разговора, но и выключать зазвонивший телефон, прерывая тем самым собеседника.
3. Правильное приветствие. В деловой жизни первым протягивает руку тот, кто выше по должности.
4. Конструктивность. Беседа при приеме — это диалог. Умение слушать, так же важно, как и говорить конкретно, уважая рабочее время присутствующих на встрече.
5. Окончание диалога происходит по обоюдному согласию или по инициативе работодателя.
6. Очень хорошее решение — приготовить несколько вопросов для завершающего этапа собеседования. Спрашивать желательно о задачах, целях, наличии ресурсов. Так выражается заинтересованность будущими обязанностями.

Составляющие успеха

Соискатель должности руководителя доказывает свое умение развивать бизнес, командовать, справляться с кризисами.
Чтобы интервью прошло благополучно, надо владеть полной информацией о компании-работодателе, показать высокую квалификацию в сфере управленческих решений, реализовать уверенное поведение в соответствии с деловой этикой. Достижению цели способствует тщательная предварительная подготовка.

ответы на вопросы рекрутеров Секреты трудоустройства

« Назад

05.11.2020 11:27

Советы экспертов финансовой отрасли, как подготовиться к собеседованию и какие навыки стоить прокачать. Рекомендации универсальные, будут полезны всем, кто находится в поиске работы, независимо от специальности.

Вы можете быть настоящим профессионалом своего дела, но в среднем на одну вакансию претендует 6-7 человек, поэтому важно уметь правильно показать себя на собеседовании. Ведь цель интервью не только узнать о ваших достижениях, но и оценить коммуникативные навыки — по данным опроса 2020 года, 37% работодателей в России называют их ключевыми при выборе кандидата. При этом финансовая сфера входит в топ-10 отраслей, где в последнее время наблюдается высокий спрос на специалистов, так что самое время действовать в поисках работы мечты.

Большинство кандидатов готовятся к собеседованиям заранее, репетируют ответы на стандартные вопросы об опыте и достижениях — работодатель это прекрасно понимает и все чаще старается избегать банальных тактик, чтобы узнать собеседника получше.

Вера Стародубцева, руководитель региональных офисов АССА в странах СНГ, расскажет о пяти каверзных вопросах, которые часто встречаются на собеседовании, а также о том, как стоит на них отвечать.

Вопрос 1. Почему вы хотите уволиться со своей нынешней работы?

Этот вопрос задают довольно часто, и неопытный кандидат невольно радуется возможности «поныть» о текущей работе, не понимая, что выставляет себя в негативном свете. Разговоров о том, что вам не по душе, нужно избегать — лучше сформулируйте, что именно привлекает вас на новом месте, что в новой работе станет наиболее комфортным и привлекательным.

Как можно ответить: «Мне очень нравится наш коллектив, поэтому уходить будет нелегко. Но на позиции, которую предлагаете вы, есть несколько интересных условий. Мне импонирует, что у вас большая компания, где много возможностей для роста и развития. Кроме того, я всегда хотел поработать с разными регионами и буду рад этой возможности».

Елена Дубинина, руководитель финансового департамента, сфера розничной торговли парфюмерией: «На подобный вопрос я отвечаю, что настроена на дальнейший карьерный рост и развитие. Ухожу, потому что ищу новые вызовы, чувствую энергию в себе, чтобы решать задачи, уровень которых выше по сравнению с текущими».

Вера Стародубцева, руководитель региональных офисов АССА в странах СНГ: «Менять работу — совершенно нормально, давно прошли времена, когда на одном месте люди работали десятки лет. Не стоит бояться этого вопроса и акцентировать внимание на причинах ухода, даже если было что-то, что вас совершенно не устраивало. Переключите ответ с “почему увольняетесь” на “почему ищете другую работу” — пришло время расти дальше, интересуют другие сферы, хочется применить новые знания на практике».
 

Вопрос 2. Какой самый большой минус у вашего нынешнего руководителя?

Даже если вы уверены в том, что у вашего начальника немало недостатков, не стоит говорить о них. Вместо этого постарайтесь упомянуть его положительные качества и привести пример задачи или проекта, над которыми вы работали вместе. Альтернативная стратегия — перейти к привлекательным аспектам должности, на которую вы претендуете.

Как можно ответить: «Не думаю, что было бы справедливо говорить о недостатках моего руководителя. Стоит отметить его целеустремленность и помощь сотрудникам. Кстати, именно он предложил мне повысить квалификацию и пройти обучение, что помогло мне в работе и открыло новые перспективы. Но сейчас я больше заинтересован в работе в  технологическом секторе, где работает ваша компания, и мне хотелось бы развиваться именно в этой отрасли».

Елена Дубинина, руководитель финансового департамента, сфера розничной торговли парфюмерией: «Ответ на данный вопрос в негативном ключе недопустим, так как интервьюер сравнивает любого руководителя с руководством в своей компании и переносит ответ интервьюируемого на него. Говорить можно о положительных чертах своего руководителя — прямо не отвечая на заданный вопрос, но и не уходя от ответа совсем».

Вера Стародубцева, руководитель региональных офисов АССА в странах СНГ: «Можно попробовать сказать не о минусах руководства, а о стиле менеджмента, который вам наиболее комфортен. “Мне не очень близок микроменеджмент и контроль за выполнением даже незначительных задач, поэтому прежде всего я рассматриваю компании, где работа идет на результат”».
 

Вопрос 3. Почему вы не работали целый год?

У пробела в трудовой деятельности может быть много причин: сокращение или увольнение, отпуск по уходу за ребенком или восстановление после болезни. Чем длиннее этот пробел, тем больше вероятность, что работодатель будет сомневаться в вашей мотивации или квалификации. Если вас уволили, очень важно говорить об обстоятельствах увольнения коротко — в паре предложений. Долгая и детальная речь о разногласиях с вашим руководителем на прошлом месте работы могут вызвать сомнения у HR службы о вашей профпригодности.

Как можно ответить: кратко указав причину вынужденного пробела в трудовой биографии, продемонстрировать, что вы полны сил и готовы работать. Расскажите об образовательных курсах, которые вы прошли, профессиональных книгах, которые прочитали — важно показать, что вы не выпадали из профессиональной отрасли, не растеряли навыки и не станете долго нагонять пропущенное.

Елена Дубинина, руководитель финансового департамента, сфера розничной торговли парфюмерией: «Реалии рынка таковы, что людей с пробелом в год или два не приглашают на собеседование на руководящие должности. Особенно принимая во внимание текущее присутствие на рынке 8 млн безработных. Поэтому при ответе на данный вопрос нужно быть особенно аккуратным с аргументацией».
 

Вопрос 4. Что бы вы ответили, если я скажу, что вы не производите особого впечатления?

Такой вопрос иногда используется, чтобы намеренно расстроить соискателя и проверить, как хорошо человек держится под давлением. За вопросом может стоять желание показать, что интервьюер готов говорить прямо и оказывать давление — это может быть важным для соискателя, если собеседование проводится с будущим непосредственным руководителем. Если вам задают такой вопрос, то, возможно, вы действуете неуверенно или очевидно нервничаете.

В идеале, чтобы не услышать подобный вопрос, вы должны быть максимально хорошо подготовиться к собеседованию — часто помогает снимать себя на видео и репетировать ответы на ключевые вопросы. Так в разговоре вы снизите уровень волнения и не забудете рассказать обо всех своих достижениях и будете уверены, что выглядите профессионально.

Как можно ответить: «Возможно, я излишне нервничаю, но это не показатель моих профессиональных качеств. Думаю, произвести впечатление должна прежде всего работа, которую я выполняю — тогда мы сможем конструктивно обсудить, что можно усовершенствовать и какие навыки стоит развивать далее».
 

Вопрос 5. Почему мы должны нанять вас?

Такой вопрос заставляет соискателя говорить о своих сильных сторонах, и все-таки большинство отвечает на него несобранно или с долей высокомерия. Типичный ответ обычно выглядит так: «Трудолюбие — мое главное качество, я мотивированный профессионал своего дела. Хорошо владею навыками межличностного общения — умею работать с широким кругом клиентов, у меня большой опыт в коммерции». Согласитесь, звучит как обычное хвастовство.

Лучше всего отвечать на подобные вопросы, приводя доказательства своим словам. Намного лучше говорить с интервьюером о сильных сторонах с позиции ваших коллег, начальника или клиентов — так вы не выставляете себя слишком самонадеянно. Пользуйтесь фактами и цифрами, доказывающими вашу эффективность — это сделает вашу речь более убедительной.

Как можно ответить: «На последней аттестации руководитель оценил меня как отличного сотрудника, за эффективность и мотивированность я попал в топ-25% нашей команды. В прошлом году я сумел сократить расходы нашей команды на 3,8%. Также я умею работать с широким кругом клиентов — среди тех, с кем мне приходилось работать, были как пожилые семейные люди, так и молодые бизнесмены из крупных корпораций».
 

Три ключевых навыка, необходимые финансисту, который хочет делать карьеру

Борис Модестов, ПАО КАМАЗ, директор департамента экономики: «Я ищу людей, которые в первую очередь способны аналитически мыслить, — уметь обрабатывать информацию, большие объемы данных, делать из них верные выводы — это условие номер один. Второе, что необходимо — это работа в команде. Прозвучит банально, но я смотрю на этот навык более широко, как на умение находить компромиссы межфункционально. Экономисты во многом связующее звено между многими функциями, и чтобы хорошо работать экономистом или в корпоративном контроллинге, нужно отлично уметь налаживать контакты, правильно ставить задачи и заставлять людей их решать. Третье — широкий кругозор Человек не только должен понимать экономику или бухгалтерию, он должен широко смотреть на производство, технологии, ИТ».

Напоследок можно добавить, что на собеседованиях порой задают весьма личные вопросы — просят рассказать о любимой книге, наиболее запомнившемся путешествии, своем хобби. Не забывайте, что ответы на подобные вопросы тоже лучше заготовить заранее и не расслабляться, так как во время рассказа о любимом береге Италии рекрутер вполне может задать самый каверзный вопрос. Главное, не забудьте рассказать о том, как вы развиваетесь профессионально — какие книги читаете, мероприятия посещаете, какие проблемы кажутся вам наиболее интересными. Возвращая беседу в профессиональное русло, вы себя показываете как профессионала и опытного игрока, с которым стоит считаться.

Автор: Вера Стародубцева, Руководитель региональных офисов АССА в странах СНГ

Продвижение проектов
Реклама мероприятий 
Корпоративные блоги
на NEO HR

Узнать больше

Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены

Предложить свою статью к публикации

Собеседование на руководящую должность — как пройти, вопросы 2021

Собеседование – это первый и одни из самых важных этапов трудоустройства. Должное значение этому мероприятию отдают обе стороны – работодатель, желающий найти достойную подходящую кандидатуру, и соискатель, основной целью которого является получение желаемой должности.

Во многом вопросы и темы, которые будут обсуждаться на этой встрече, зависят от предлагаемой вакансии. Собеседование на руководящую должность имеет ряд особенностей.

Подготовка

Перед тем как встретиться с представителем компании, соискатель должен подготовиться – выделить имеющиеся личные преимущества, которыми должен обладать сотрудник, занимающий руководящую должность в определенной отрасли производства.

Во время собеседования работодатель обращает внимание на следующие показатели кандидата, претендующего на должность руководителя:

• интеллектуальное развитие;
• лидерские качества;
• целеустремленность;
• результативность;
• новаторское мышление;
• умение выстраивать взаимоотношения с другими людьми;
• имеющийся опыт работы;
• желание занять руководящую должность;
• нацеленность на результат;
• влиятельность.

Этими чертами характера должен обладать лидер. Поэтому наличию таких характеристик работодатель обращает внимание в первую очередь.

Как успешно пройти?

Для успешного прохождения собеседования следует делать упор не на теоретические знания, а на практические.

Рекомендуется приводить как можно больше жизненных ситуаций, во время которых были четко выражены способности выстраивания отношений с подчиненными и нахождения с ними общего языка.

Если у кандидата нет подобного опыта работы, необходимо заинтересовать работодателя целеустремленностью и наличием профессиональных знаний и навыков.

Следует следить за речью. Разговор должен быть выстроен в деловом стиле. Не стоит волноваться. Каждый ответ на вопрос должен быть исчерпывающим и логичным.

Руководящая должность предполагает общение с партнерами организации и кругом подчиненных лиц, поэтому кандидат должен отличаться четкой речью и отсутствием ярко выраженного волнения.

Советуем прочитать статью — как вести себя на собеседовании правильно.

Особенности проведения

В большинстве случаев собеседование начинается с ознакомления с основной информацией о руководящей должности.

Работодатель осведомляет соискателя об уровне заработной платы, служебных обязанностях и полномочиях, возможностях карьерного роста, графике работы и других важных нюансах. После этого кандидат задает возникшие вопросы.

Важно отметить, что вопросы задавать, определенно, стоит. Это в очередной раз станет проявлением интереса к работе. Отсутствие вопросов многие работодатели воспринимают как незаинтересованность к должности.

После беседы работодатель сообщает кандидату свое решение. Он может огласить его сразу или назначить для этого определенную дату.

Основные вопросы и ответы

Выделяют 2 категории вопросов, которые работодатели задают на собеседовании потенциальному руководителю – стандартные и профессиональные. К первой категории относят таковые:

• Почему Вы хотите работать в нашей компании? Что привлекает в сотрудничестве с нами?
• Есть ли у Вас опыт работы в аналогичной сфере деятельности?
• Какими навыками Вы обладаете?
• Какой уровень заработной платы для Вас считается приемлемым?

Вопросами профессионального характера, которые задают во время собеседования на руководящую должность, считаются:

• Какие лидерские качества Вы считаете самыми важными? Обладаете ли Вы таковыми?
• Вы умеете выстраивать отношения с подчиненными? Какие для этого используете методы?
• Какими личностными успехами Вы гордитесь больше всего?

Советуем прочитать:

Виды интервью

Каждый руководитель проводит собеседование по-разному. Некоторые предпочитают использовать стандартные вопросы, другие придерживаются формы свободной беседы. В зависимости от специфики проведения, выделяют несколько видов интервью.

• Биографическое.

Подразумевает собой список вопросов стандартного характера. К таковым можно отнести образование, опыт работы, личностные качества – положительные и отрицательные, семейное положение.

• Поведенческое.

Основная цель такого интервью – получение данных о предыдущем опыте работы.

Сотрудник компании выясняет, по какое причине кандидат покинул прошлое место трудоустройства, какие отношения были с коллегами, а так же уровень заработной платы.

• Ситуационное.

Предполагает приведение конкретного рабочего вопроса и поиска его решения. Собеседование такого характера позволяет выявить лидерские и профессиональные качества соискателя как будущего руководителя.

Данный вид интервью считается самым популярным. При этом на собеседовании кандидату могут предложить несколько вариантов проявления своих личных качеств и навыков. Для этого он может пройти тестирование, написать эссе, сдать экзамен или провести презентацию.

Полезное видео

Как пройти собеседование на должность руководителя — советы и рекомендации, которые нужны каждому соискателю:

10 главных вопросов на собеседовании для менеджеров в 2021 году (включая примеры ответов)

Майк Симпсон

Представьте, если бы рынок труда был похож на видеоигру.

Вы начинаете с цели (цель : стабильная зарплата ), должны выполнять задания и квесты (собеседования) и в конечном итоге получить работу своей мечты ( достижение разблокировано: карьера! ).

Конечно, ни одна хорошая игра просто не заканчивается тем, что вы достигаете своей первой цели (получение первой работы), что означает, что вы по-прежнему будете получать побочные квесты и задания (повышенные обязанности, обзоры производительности) и получать награды (повышение! Повышение по службе! Парковка. Космос!).

В конце концов, когда у вас будет достаточно их, вы начнете продвигаться… или повышение уровня до !

Когда вы впервые начинаете поиск работы, вы находитесь на нулевом уровне (безработный). Затем вы переезжаете на:

1. 1. Начальный уровень
   2. Испытательный
   3. Сотрудник на полную ставку

Хотя для прохождения каждого уровня требуется все больше и больше времени, в конечном итоге вы получите одну из самых больших возможностей в своей карьере ( уровень вверх : Менеджмент! ).

Поздравляем!

Вы готовы к следующему приключению (вставьте сюда дрянную 8-битную композицию из WAV-файла синтезатора и аплодисменты), справляйтесь с вопросами на собеседовании для менеджеров!

Конечно, как и в случае с героем любой хорошей видеоигры, повышение уровня требует времени и усилий, и очень важно убедиться, что вы готовы, прежде чем приступить к этому новому квесту. Попытка повысить уровень до того, как ваши навыки будут должным образом отточены, — хороший способ нанести критический удар вашим руководителям и потерять очки в компании, в которой вы работаете.

И да, мы слишком много развлекаемся с этой аналогией с видеоигрой, чтобы отпустить ее, так что расслабьтесь, устройтесь поудобнее и убедитесь, что у вас есть постоянный запас Monster и Doritos под рукой, потому что мы просто разогревается! Считайте это своим неофициальным «пошаговым руководством» по собеседованию на руководящую должность.

Хорошо, поэтому, прежде чем мы начнем, мы хотели сообщить вам, что есть более 100 других сложных вопросов собеседования, которые вам могут задать на собеседовании при приеме на работу.Звучит напряженно, правда?

Не волнуйтесь, потому что мы создали — бесплатный PDF-файл, в котором излагаются наиболее распространенные вопросы и дается слово в слово примеры ответов, которые вы можете использовать на следующем собеседовании.

Щелкните ссылку ниже, чтобы получить копию прямо сейчас!

Получите нашу шпаргалку с вопросами и ответами на собеседование!

БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС PDF CHEAT SHEET: Получите наш « Вопросы и ответы для собеседований PDF Cheat Sheet », который дает вам « словесных примеров ответов на наиболее распространенные вопросы собеседования, с которыми вы столкнетесь на следующем собеседовании .

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВОПРОСЫ О РАБОТЕ ИНТЕРВЬЮ ЧИТ-ЛИСТ

Когда открывается позиция руководства

Чтобы продолжить аналогию с видеоиграми, представим, что вы уже несколько лет находитесь на уровне 3 (штатный сотрудник) . Вы хорошо получаете зарплату, хорошо выполняете свою работу, постоянно получаете отличные отзывы сотрудников, а остальная часть вашей команды уважает вас и уважает вас.

Однажды вы слышите, как несколько ваших руководителей говорят об открытии руководящей должности в вашем отделе и о том, что они хотят нанять сотрудников изнутри.Повышение заработной платы существенное, а работа — это то, с чем вы уже знакомы, поэтому начинаете думать … может быть, вы подадите заявку!

Все это невероятно захватывающе, но прежде чем вы поспешите домой, чтобы закончить свое резюме, давайте сделаем шаг назад и убедимся, что вы действительно готовы, а это значит, что нужно провести серьезную самооценку. В конечном итоге компания хочет нанять менеджера, который, как они знают, может грамотно руководить командой, получать хорошие результаты и разделять долгосрочные цели организации на эту должность.

Несмотря на то, что все отрасли различаются по своим характеристикам, существуют некоторые стандартные требования, которые можно практически гарантировать, что все компании будут искать своего менеджера.

Мы собрали их в этот небольшой тест для самооценки:

• • Достигаете ли вы стабильно положительных результатов?

• • Выполняете ли вы поставленные перед вами задачи быстро и эффективно?

• • У вас есть история положительного взаимодействия со своими коллегами?

• • Вы умеете решать проблемы?

• • Берете ли вы на себя руководящие роли?

• • Считаете ли вас наставником?

• • Считаете ли вы лидером?

Самое главное:

• • Вас уже рассматривают как члена управленческой команды, и, если бы вам предложили эту должность, были бы вы готовы подойти и официально взять на себя эту роль?

А теперь представим, что каждый из этих вопросов на самом деле является флажком для вашего персонажа видеоигры, и каждые «да», дают вам зеленый флажок, а каждые «нет» — красный крестик.

У вас больше зеленых флажков, чем красных крестиков?

Если ответ отрицательный, не расстраивайтесь. Нет ничего постыдного в том, чтобы оставаться там, где вы находитесь, и продолжать оттачивать свои навыки и работать над увеличением количества зеленых чеков. Лучше быть чрезмерно готовым, чем просто чрезмерно нетерпеливым.

Если вы ответили «да», поздравляем! Вы только что открыли следующий раздел!

Подготовка к предстоящей битве

Да, мы говорили о битве, но прежде чем вы начнете полировать свою косплей-броню и попытаться понять, как разместить осадную машину в своем офисе, мы говорим о мысленной битве… а не о физической битве.Как бы то ни было, вам нужно как подготовиться, так и продумать стратегию решения этой новой задачи.

Первое, что вам нужно сделать, это осознать, что типы вопросов, которые вы будете получать, совсем не те, которые вы бы получили на традиционном собеседовании. Если раньше вам задавали вопросы о ваших конкретных навыках и опыте как сотрудника, то теперь ваши вопросы будут больше сосредоточены на вашей способности добиваться результатов от команд, которыми вы будете руководить.

Говоря о руководящих командах, работа с разными людьми — еще один аспект управления проектами, поэтому ожидайте некоторых вопросов, касающихся ролей лидерства и разрешения конфликтов.

Наконец, будьте готовы ответить на некоторые традиционные вопросы интервью. Области, которые, вероятно, будут охвачены, включают ваши долгосрочные цели , вашу текущую роль в компании и то, где вы видите себя в будущем.

Теперь, когда мы узнали, чего ожидать, давайте сосредоточимся на создании вашего арсенала ответов, чтобы вы были готовы к настоящему собеседованию.

Подобно поведенческим вопросам, которые мы неоднократно задавали в других блогах, вопросы собеседования с менеджером проекта всегда должны сопровождаться конкретными примерами из вашего прошлого.Ваша цель — продемонстрировать интервьюеру, что вы не просто обладаете знаниями, но и имеете опыт (максимум XP!).

Топ-10 вопросов и ответов на собеседовании с руководителями

Вот 10 примеров вопросов (и ответов) на управленческом собеседовании, с которыми вы можете попрактиковаться:

1. Опишите свой стиль управления

Пример ответа: Я доверяю своей команде. Я начинаю каждый проект с того, что даю четкие указания и намечаю наши общие цели, но я прилагаю реальные усилия, чтобы не заниматься микроменеджментом.Я предпочитаю держаться подальше, когда дело доходит до отдельных задач, но в то же время я всегда доступен для помощи, совета и помощи, когда это необходимо. Мне нравится знать, что происходит, при регулярных неформальных проверках, но я стараюсь не давать людям ощущение, будто я дышу им в шею или заставляю всех жертвовать ценным рабочим временем ради ненужных встреч команды. Несколько лет назад я участвовал в большом программном проекте, в котором пять человек работали над отдельным фрагментом кода, который в конечном итоге был объединен в одну большую программу.Вместо того, чтобы заставлять людей начинать и останавливать работу для участия в групповых занятиях, я установил доску для общения, которая позволила нам мгновенно отправлять сообщения как в группе, так и индивидуально. Я также включил раздел обновления статуса, где мы могли публиковать, над чем мы все работаем и как это продвигается. Это позволило мне быть в курсе всех аспектов проекта, не навязчиво, и дало нам всем возможность работать вместе. Это также позволило любому человеку в любое время связаться со мной с вопросами и проблемами, что позволило нам быстро решить проблемы.Вся программа была завершена вовремя, и идея создания доски была настолько успешной, что теперь я использую ее в каждом проекте, над которым работаю.

2. Как вы определяете успех?

Пример ответа: Я считаю очень важным ставить цели, описывать шаги, необходимые для достижения этих целей, а затем выполнять эти шаги. Это не только позволяет мне разбить общую картину на части, которые легко выполнить, но и дает мне хорошее общее представление о том, что необходимо сделать.Каждый флажок, который я отмечаю в моем списке задач, — это небольшой успех на пути к большему завершенному проекту. В прошлом году мне было поручено возглавить команду из семи сотрудников. Нам была поручена масштабная задача по реорганизации библиотеки технических руководств, которая не обновлялась годами. В целом это была непростая задача, но, разбив ее по проходу и даже полку за полкой, мы смогли взять то, что казалось монстрам, и превратить его в простые для выполнения задачи. Я также включил награды и поощрения за заполнение разделов, чтобы мы продолжали двигаться.Мы не только смогли завершить работу в срок, но и добавив в проект элементы веселья и проблем, мы остались мотивированными и не выгорели в конце, что само по себе было большим успехом.

3. Как вы справляетесь со стрессом среди членов вашей команды?

Пример ответа: Хотя я считаю, что некоторые из моих лучших работ выполняю под давлением, я знаю, что не все работают таким образом, поэтому мне нравится внимательно следить за тем, как все в моей команде делают.Если я начинаю замечать стресс или негатив в команде, я стараюсь решать его быстро и активно. Я поговорю с людьми, оценю ситуацию и посмотрю, как я могу помочь ее облегчить. Несколько лет назад я участвовал в групповом проекте, где нам было поручено закончить большой дизайн для клиента. Каждому из членов команды была выделена отдельная часть проекта с идеей, что мы соберемся вместе в конце и представим конечный продукт. Хотя большая часть команды хорошо работала вместе, был один человек, который постоянно пропускал сроки и замедлял работу.Это создало трения и стресс среди членов группы. Вместо того, чтобы позволить проблеме усугубиться и потенциально поставить под угрозу проект в целом, я отвел сотрудника в сторону, и мы обсудили, что происходит. Он признался, что у него были некоторые личные проблемы, которые сокращали его рабочее время. Мы рассмотрели несколько вариантов и пришли к решению, в котором он мог переключать свои часы и корректировать свое расписание, чтобы учесть эту проблему. В результате он смог догнать группу, мы закончили вовремя, и клиент был в восторге от окончательных результатов.

4. Как вы разрешаете конфликты между членами команды?

Пример ответа: В каждой истории всегда есть две стороны, поэтому для меня так важно оставаться максимально нейтральным и непредубежденным, когда я слышу о конфликте между товарищами по команде. Несколько лет назад я оказался в ситуации, когда два члена моей команды были явно недовольны друг другом.Вместо того, чтобы позволять этому гноиться или игнорировать это в надежде, что они смогут решить это сами, я сел с ними индивидуально и попросил их объяснить, что происходит. Мы обсудили разумные и профессиональные решения, которые работали для обеих сторон, и вопрос был решен.

5. Расскажите мне о случае, когда вы уволили сотрудника.

Пример ответа: Никто не любит увольнять людей, но бывают моменты и ситуации, когда это просто необходимо.Однажды летом я работал супервайзером в местном бассейне. У нас был спасатель, который постоянно опаздывал на работу. Мне, как его руководителю, пришлось поговорить с ним об этой ситуации. Я трижды отводил его в сторону и говорил с ним о том, почему он опаздывал, и как это было нарушением политики компании, и как четвертый раз будет основанием для его увольнения. Я позаботился о том, чтобы отдел кадров участвовал в каждом шаге и правильно документировал каждую встречу. К сожалению, он опоздал в четвертый раз, и мне пришлось сообщить ему, что его увольняют.Это была непростая задача, но ее нужно было выполнить.

6. Расскажите мне о случае, когда вы подали пример.

Пример ответа: На мой взгляд, вы не можете быть хорошим лидером, если не хотите выполнять свою работу. Ставя задачи перед своей командой, я всегда убеждаюсь, что это не те задачи, которые я сам не хотел бы выполнять. Я руководил магазином, который отвечал за чистку и тестирование поплавковых мониторов, используемых в резервуарах для хранения, когда нам позвонили из компании, у которой было несколько наших продуктов в резервуаре для сточных вод.Датчики не показывали должным образом, и он был обеспокоен. Мы провели небольшое исследование и поняли, что датчики подлежат замене. Это было жалкое занятие, но кто-то должен был это сделать. Вдобавок к этому у нас не хватало персонала в цехе, а это означало, что в команде, выполняющей эту задачу, не было одного человека, и это заняло бы два дня вместо одного. Вместо того, чтобы заставлять сотрудников страдать дольше, чем они должны были, я очистил свой график, накинул защитный костюм и присоединился к ним в резервуаре. Мы смогли выполнить всю задачу за один день, и клиент остался доволен.После того, как работа была сделана, два сотрудника подошли ко мне индивидуально и выразили свою благодарность за то, что я помог им, и что это заставило их по-настоящему уважать меня как лидера и товарища по команде.

7. Как вы мотивируете людей?

Пример ответа: Мотивация — это не универсальное решение, поэтому мне нравится узнавать свою команду на индивидуальном уровне.Я чувствую, что это дает мне хорошее представление о том, что работает для каждого человека. Несколько лет назад я руководил отделом продаж. Хотя наши цифры были хорошими, они не были хорошими, и большая часть этого была результатом того, что один из членов команды имел дело с ребенком, перенесшим рак и перенесшим химиотерапию. Из-за серьезности ситуации я решил, что команде нужна хорошая награда «пряник на палочке» с положительным откликом, чтобы заинтересовать их продажами. Я пообещал им, если они побьют рекорд предыдущего года, что я побрею голову и пожертвую часть своей зарплаты местной благотворительной организации по борьбе с раком, которая работала с дочерью сотрудника.Это не только мотивировало команду, но и полностью зарядило ее энергией! Внезапно вся группа стала работать сверхурочно, и мы расширили задачу и превратили ее в мероприятие для всей компании. Мы не только побили рекорд предыдущего года, но и пятнадцать сотрудников присоединились ко мне в бритье головы, и мы собрали и пожертвовали более 5000 долларов на благотворительность. Нам было так весело, что мы превратили это мероприятие в ежегодное мероприятие, в котором они до сих пор участвуют.

8.Приведите пример трудного решения, которое вам пришлось принять.

Пример ответа: Принимая профессиональные решения, я предпочитаю думать о благе компании, а не о личных чувствах. Несколько лет назад я оказался в ситуации, когда мне пришлось нанять нового члена команды для большого проекта, над которым мы работали. Мне удалось сузить выбор до двух кандидатов; новый сотрудник, который идеально подходил для этой работы, и еще один солидный сотрудник, который не совсем подходил для этой должности, но которого я считал своим личным другом.Хотя мне бы хотелось нанять друга, это было бы неправильным выбором для компании, поэтому я нанял нового сотрудника. Когда мой друг спросил меня, почему я принял такое решение, я объяснил ему это. Мы обсудили другие возможности, для которых он больше подходит. В то время это было нелегкое решение, но оно было правильным, и я приму его снова.

9. Какая ваша самая большая управленческая слабость?

Пример ответа: Бывают случаи, когда мне нужно помнить, что, хотя я являюсь руководителем и в конечном итоге несу ответственность за успех или провал проекта, я также должен отступить и доверять своим сотрудникам выполнение той работы, которую я » нанял их для.В прошлых ситуациях, когда возникали проблемы, я часто обнаруживал, что вскакивал и исправлял проблему сам, минуя человека, которому было поручено задание. Хотя мое вмешательство действительно решало непосредственную проблему, у членов команды часто возникало ощущение, что я им не доверяю или не уверен в их способностях. Это был трудный урок, с которым я до сих пор борюсь, но теперь, когда я сталкиваюсь с проблемой, я отступаю, делаю глубокий вдох и действительно оцениваю, что происходит, и как я могу это исправить, не наступая на пальцы ног или подрывая моих товарищей по команде.

10. Как вы делегируете задачи своей команде?

Пример ответа: Я предпочитаю делегировать задачи в зависимости от способностей каждого члена команды выполнять поставленную задачу. Перед делегированием мне нравится сесть со своей командой и обсудить проект. Мы разбиваем его и определяем, что именно нужно сделать и кто лучше всего подходит для каждой задачи. Я проверяю каждое задание лично и убеждаюсь, что человек, которому оно поручено, обладает достаточным уровнем знаний и навыков, чтобы выполнить задание в требуемое время.Несколько лет назад меня пригласили заменить менеджера проекта в магазине, который, если не сказать лучшего слова, терпел неудачу. Команда продаж была немотивирована, жалобы клиентов были на милю, а весь магазин был грязным и дезорганизованным. Мы закрыли магазин на 24 часа, чтобы я мог сесть со всей командой и обсудить, что происходит. В течение часа разговора с сотрудниками я обнаружил, что предыдущий менеджер потратил свое время на то, чтобы настраивать членов команды друг против друга, планировать рабочие часы и задачи в зависимости от того, кто им лично нравился, а не того, для чего на самом деле были наняты сотрудники, и сделало работу там невыносимой для большинства сотрудников.Мы полностью реорганизовали всю команду, исходя из сильных сторон и навыков каждого человека. Остаток дня мы также провели за уборкой и реорганизацией магазина. На следующий день мы открылись со всеми в своих новых ролях и с новыми задачами. В течение недели наши показатели были лучше, чем в предыдущем месяце, а в течение шести месяцев магазин стал одним из самых эффективных в этом районе. Я почувствовал себя так хорошо, зная, что я помог перевернуть магазин, и все, что для этого требовалось, — это на самом деле слушать, что говорят сотрудники, и делегировать им задачи и обязанности, исходя из их навыков и сильных сторон.

Собираем все вместе

Итак, у вас есть быстрое и простое пошаговое руководство о том, как осваивать вопросы на собеседовании для менеджеров и как убедиться, что, когда придет время, вы полностью готовы к повышению уровня!

Удачи!

—-

Загрузите наш « Вопросы и ответы на собеседовании в формате PDF «, в котором дословно дается примеров ответов на некоторые из наиболее распространенных вопросов собеседования , включая:

• В чем ваша самая большая слабость?
• В чем ваша самая большая сила?
• Расскажи мне о себе
• Почему мы должны нанять вас?
• И многое другое!
  

Щелкните здесь, чтобы получить шпаргалку с вопросами и ответами на собеседование

–

Соучредитель и Генеральный директор TheInterviewGuys.com. Майк — специалист по собеседованию и карьере, а также главный писатель TheInterviewGuys.com.

Его советами и идеями делятся и публикуются такие публикации, как Forbes , Entrepreneur , CNBC и другие, а также образовательные учреждения, такие как University of Michigan , Penn State , Northeastern и другие.

Узнайте больше о The Interview Guys на нашей странице О нас .

10 вопросов на собеседовании, которые вы зададите при переходе на руководящую должность

Собеседование на руководящую должность? Даже если вы никогда раньше не были менеджером, вам нужно наглядно продемонстрировать интервьюерам свои управленческие навыки и философию лидерства.

Эта статья раскроет 10 вопросов, над которыми вы должны подумать и быть готовыми ответить на собеседовании на руководящую должность (в дополнение к другим часто задаваемым вопросам на собеседовании). Даже если ваши потенциальные работодатели не задают каждый из этих вопросов, подготовка к ответу на них поможет вам лучше понять свои сильные стороны и ваш подход к управлению и лидерству, чтобы вы могли с легкостью сообщить о своих возможностях, независимо от того, какой вопрос вы задаете. отвечая.

В моей роли исполнительного коуча и организационного консультанта для компаний, движимых миссией, я помог многим менеджерам и лидерам продемонстрировать свои таланты и знания в собеседованиях при приеме на работу и в средствах массовой информации.И если я усвоил одну вещь, так это способность рассказывать хорошую историю, чтобы показать талант нынешнего или потенциального менеджера или лидера через действие, вместо того, чтобы просить возможных работодателей поверить им на слово.

Все еще ищете подходящую для вас управленческую роль? Ищите открытые вакансии на The Muse!

Прежде чем мы перейдем к часто задаваемым вопросам для управленческих собеседований, давайте начнем с нескольких вещей, которые вам следует знать, входя в него.

Вы должны быть готовы рассказывать истории

Один раз, при подготовке менеджера среднего звена к собеседованию Для роли управляющего директора я спросил ее: «Какими актами лидерства вы больше всего гордитесь?» Первым ее побуждением было ответить обобщенно: «Мы, мы три года подряд соблюдаем почти все сроки.»Но когда я потребовал от нее деталей о том, как она преуспела в качестве лидера из человек , у нее был гораздо более убедительный и информативный ответ:

« Однажды у меня был этот действительно талантливый непосредственный подчиненный, который всегда опаздывал. . Своевременность — одна из основных ценностей нашей компании, и мы с сотрудником много раз обсуждали и пытались устранить проблему. Он поправится, может, на неделю. Старшее руководство заметило, когда он дважды опаздывал на общекорпоративные собрания.Я не знала, что мне делать. Мысль об увольнении меня очень расстроила, потому что он был талантлив.

«Тогда у меня появилась идея. Я попросил его взять на себя ответственность за утренние собрания персонала: рассмотреть и организовать повестку дня накануне вечером, представить основную тему и структуру и распределить время на собрании. Было рискованно вознаграждать того, кто не следовал правилам, но, честно говоря, никто больше не хотел эту работу. Он принял это и явился вовремя неукоснительно, зная, что команда зависит от него.

Эта история менеджера раскрыла ее изобретательность в общении с людьми, использовании их сильных сторон, решении проблем и работе в команде. Возможность сообщить так много деталей вашим потенциальным работодателям — вот почему рассказывание историй является самым мощным инструментом в вашем наборе для собеседований.

Готовясь к собеседованию с руководителями, проанализируйте свой опыт работы, чтобы добиться успеха в управлении и лидерстве. Даже если вы раньше не были менеджером, вы все равно продемонстрировали лидерство в обучении других, управлении проектами, мотивации коллег, внесении идей, стратегическом мышлении и привлечении к ответственности других.Найдите время, чтобы подумать о своем опыте работы и записать важные моменты, когда вы руководили. Это основа для ваших историй, которая должна раскрывать одно или все из следующего:

• Время, когда вы влияли на других и поощряли их (и как вы подходите к влиянию и поощрению других в целом)
• Время, когда вы и ваша команда были успешными, и каков ваш вклад
• Время, когда ваши навыки решения проблем и / или делегирования напрямую повлияли на коллегу, команду или инициативу

Убедитесь, что вы выделили правильные навыки

Подумайте, какие навыки необходимы для работа, на которую вы проходите собеседование, и особенно сосредоточьтесь на историях, которые показывают, что вы развиваете или используете эти навыки.Изложите свои истории последовательным образом, определив проблему, объяснив, как вы пришли к решению, и описав, как вы его реализовали. Собрав несколько рассказов, вы сможете легко изменить их, чтобы отвечать на различные вопросы собеседования таким образом, чтобы продемонстрировать ваше управленческое и лидерское чутье.

Помните, что управление большинством функций и ролей в значительной степени включает расстановку приоритетов и делегирование, управление временем, решение проблем и организацию. Обязательно продемонстрируйте эти навыки в своих рассказах.

И даже если компания в высшей степени сосредоточена на том, чтобы ее менеджеры повышали продуктивность своих сотрудников, чтобы «достигнуть цифр», вам все равно понадобятся мягкие навыки, такие как эмоциональный интеллект или навыки межличностного общения, чтобы управлять и вдохновлять вашу команду на попасть. Сочувствие и чуткость становятся все более ценными качествами на рабочем месте. Покажи им свою способность.

Уверенность — это хорошо, но не переусердствуйте

Тщательная подготовка поможет вам почувствовать себя уверенно, а уверенность поможет интервьюерам увидеть в вас лидера.Но будьте осторожны, не репетируйте точно , как вы будете рассказывать свои истории. «Не следует выглядеть в своем интервью чересчур безупречно», — говорит Алли Полин, эксперт по лидерству и основатель компании Break the Frame Consulting. «Компания хочет понять вашу философию и стиль руководства, а не [получать] ответы, заученные наизусть». Команда по найму ищет менеджеров и лидеров, которые умеют думать на ногах. А отрепетированные выступления могут показаться недостоверными.

Разнообразие, равенство и инклюзивность, скорее всего, появятся

Помимо развития навыков межличностного общения, менеджеры должны быть знакомы с принципами и ресурсами DEI, а также с тем, почему они важны на рабочем месте. Обязательно ознакомьтесь с ними и будьте готовы говорить о разнообразии, равенстве и вовлеченности в интервью.

Помните все вышеперечисленное, когда будете готовиться к следующим вопросам, которые вы, вероятно, получите во время собеседования на руководящую должность.

1. Расскажите мне о проекте, который вы возглавляли, и о том, что сделало его успешным.
2. Как бы вы описали свой стиль руководства?
3. Расскажите о решении, которое было трудно принять. Вы с кем-нибудь консультировались?
4. Как вы успешно делегировали задачи?
5. Как вы устанавливаете приоритеты для себя и своих подчиненных?
6. Каков ваш лидерский подход к управлению разнообразными командами, а также к тому, чтобы быть чутким и вовлекающим всех своих сотрудников?
7. Как вы даете обратную связь и привлекаете людей к ответственности?
8. Опишите случай, когда вы управляли сотрудником, который боролся или вызывал раздоры.
9. Каково ваше идеальное видение корпоративной культуры и как вы отстаивали ценности компании на предыдущих должностях?
10. Каковы ваши планы по профессиональному развитию вашей команды?

Задавая этот вопрос, интервьюеры обращают внимание на ваши знания о людях и управлении проектами, а также на коммуникативные навыки. Вам должно быть легко придумать самый эффективный проект, который вы привели, чтобы ответить на этот вопрос, но история действительно продемонстрирует ваши способности. Сказать что-то вроде: «У нас была цель привлечь 3000 новых клиентов к марту, и мы ее достигли», — это большая победа, но отсутствие лидерских качеств.Ваш ответ, как и история в последнем разделе, должен разъяснять, что конкретно вы сделали , чтобы повлиять на успешный результат. Чем больше конкретики вы включите, тем лучше интервьюер сможет увидеть ваш талант и влияние.

Вот пример ответа:

Недавно я отвечал за разработку маркетинговой стратегии для премиальной версии нашей самой продаваемой походной обуви для новых и существующих клиентов в короткие сроки. Я провел команду через несколько сессий мозгового штурма по потенциальным кампаниям, и, поскольку у нас был плотный график, я изложил точный тип идей, которые мы искали, перед собраниями и внимательно следил за часами, чтобы убедиться, что обсуждения остался в теме.Мы придумали три кампании, которые хотели провести, а затем изложили каждый шаг из всех трех, чтобы действительно разбить их и посмотреть, сможем ли мы выполнить работу вовремя. Стало ясно, что если мы хотим качественного исполнения, мы можем либо нанять временных людей, либо реализовать две из трех наших идей в срок. Это было сложно, но я решил сосредоточиться только на двух в существующей команде, вместо того, чтобы рисковать не найти нужных людей, чтобы помочь нам в кратчайшие сроки. Для меня качество всегда важнее количества.Я проконсультировался с менеджером проекта и командой, чтобы определить, кто отвечает за каждую часть кампании. Вместе мы разработали ключевые показатели эффективности (KPI), например, сколько клиентов мы хотим привлечь и сколько взаимодействий приведет к прямым продажам. Кроме того, каждый член команды поставил две личные цели, такие как: «больше обращаться к коллегам за информацией» и «замедляться, когда я тороплюсь, чтобы не ошибиться».

Наконец , мы согласились с тем, что если кто-то не успевает уложиться в сроки, им необходимо сообщить остальной команде через наше программное обеспечение для управления проектами, и мы сможем обсудить, как лучше всего действовать дальше.Поскольку мы все так четко понимали, что нужно сделать, кто что делал и где они были в процессе, нам удалось досрочно выполнить наш первый набор целей, и кампания в конечном итоге превысила нашу первоначальную цель продаж более чем в 10 раз. %. Это действительно помогло мне понять, что тщательное и обдуманное отношение к своим ожиданиям, принятие сложных, но реалистичных решений относительно того, чего мы можем достичь, а также определение приоритетов и четких целей были чрезвычайно эффективными стратегиями.

Иногда кажется, что существует столько формул и парадигм для описания стилей лидерства, сколько людей, которыми можно руководить.В этой статье раскрыто восемь различных стилей, но для простоты я приведу четыре, на которые я хотел бы сослаться:

• Прямой : когда лидеры знают, чего они хотят, обрисовывают свои ожидания и не боятся высказывать свое мнение. противостоять другим
• Отношения: , когда менеджеры руководят, формируя прочные связи с другими
• Провидцы: , когда лидеры имеют большие идеи и легко находят нестандартные решения
• Оперативные: , когда менеджеры сосредоточены на процессы выполнения работы

Как руководитель, у вас может быть два или даже три смешанных стиля, но в этом вопросе вам нужно поговорить о стиле, который вы используете больше всего, и привести примеры того, когда и как он сработал. чтобы мотивировать людей и, по сути, делать свою работу более эффективно.Например, один мой знакомый лидер по вопросам взаимоотношений поразил своих собеседников историей о сотруднике, который внезапно начал часто жаловаться. Вместо того, чтобы напрямую адресовать жалобы сотрудницы, она просто спросила: «Почему именно сейчас?» Сотрудница не выдержала и поделилась опасениями, что нагрузка слишком велика. Вместе они разработали пошаговый план расстановки приоритетов ее задач, получения помощи от коллег и, по иронии судьбы, более структурированных перерывов. Сотрудник теперь более мотивирован, чем когда-либо, и приходит к лидеру с проблемами, которые она не может решить сама быстро, вместо того, чтобы позволить им строить.Новые боссы лидера позже рассказали ей, что они были впечатлены тем, что в этой истории говорилось о ее способности слушать и сочувствовать.

Подробнее: Как ответить «Каков ваш стиль управления?»

Менеджеры всегда принимают решения, в том числе очень жесткие, такие как увольнение сотрудников, которые не работают, перераспределение работы, когда кто-то заболевает, сокращение бюджета, сообщение высшему руководству о провале проекта или продвижение одного человека над другим , назвать несколько.Интервьюеры хотят видеть, что вы справляетесь с поставленной задачей.

Менеджерам по найму также полезно следить за тем, чтобы вы вовлекали других в процесс принятия решений, вместо того, чтобы пытаться принимать всех решений самостоятельно. В рабочей культуре наблюдается тенденция отхода от чрезмерно иерархического, нисходящего командно-административного стиля руководства. А лидер, который полагается на вклад и опыт подчиненных и других лиц при принятии решений, также известный как лидер, работающий совместно, часто оказывается более эффективным и инклюзивным, чем те, кто этого не делает.

Отвечая на этот вопрос, вы захотите подвести итог трудному решению, поделиться своими мыслями о том, как и почему вы пришли к такому выводу, и рассказать интервьюеру, какие действия вы предприняли, в том числе с кем вы консультировались в процессе. Вы можете подвести итог, поделившись результатами своего принятия решений для команды или проекта. Например, если вы уволили кого-то, было ли это следствием немедленного нарушения этики или длительной, медленной неэффективности, которая включала в себя много разговоров с сотрудником, но не привела к повышению производительности? Были ли вам полезны консультации с персоналом, советом директоров, персоналом отдела кадров или сторонним юристом по поводу вашего решения? А как работала бригада после того, как человека отпустили? Было ли трудно восполнить пробел? Что вы узнали или взяли с собой?

Подробнее: Что интервьюеры хотят знать, когда они просят вас «описать время, когда вам пришлось принять трудное решение»

Менеджеры должны знать, как распределяется работа в их команде.Им необходимо знать подробности того, кто что делает и кто имеет право принимать окончательные решения в общих задачах, плюс они должны убедиться, что эти вещи четко сообщаются. Например, кому нужно просмотреть содержимое электронного письма перед его отправкой? И остается ли последнее слово за менеджером электронной почты или директором по связям с общественностью, если они не согласны с чем-то в сообщении? Менеджеры по найму, помимо того, что вы понимаете важность ясности ролей — что работники знают, в чем их работа — хотят быть уверены, что как менеджер вы не пытаетесь взять на себя всю рабочую нагрузку, чтобы обеспечить ее выполнение. сделано, но вы будете эффективно распространять его в своих отчетах.

Ваша история ответа на этот вопрос может включать в себя то, что вы делали в то время, когда рабочая нагрузка была очень тяжелой, и вы помогали команде распределять работу и сотрудничать, что вы делали, когда была серая зона относительно того, кто что делал и как вы помогли исправить это, или то, что вы делали в то время, когда приближался крайний срок, и команде требовались дополнительные ресурсы. Компании также хотят видеть, что вы работаете, чтобы понять динамику своей команды — кто лучше справляется с какими задачами, кто может выполнять больше работы, кому нужно больше свободного времени и кому нужны задачи, которые, например, заставят их расти.

Вот некоторые вещи, которые следует делать , а не , отвечая на этот вопрос:

• Пожаловаться на начальника, который не мог делегировать полномочия
• Расскажите истории о том, насколько трудным может быть распределение работы, не говоря, как вы решили эту проблему
• Непонимание сложностей, которые иногда возникают при делегировании полномочий

Иногда одновременно выполняется несколько проектов. Менеджеры по найму знают, что без четко согласованных приоритетов сотрудники могут быть раздроблены и разочарованы, ожидая ключевых частей работы, чтобы иметь возможность выполнить свои собственные задачи и уложиться в сроки.Итак, как вы — или как бы вы могли убедиться, что члены вашей команды знают, как организовать свой день и над чем работать в первую очередь?

В ответ на этот вопрос вы можете рассказать историю о времени, которое вам потребовалось, чтобы установить приоритеты для себя на прошлой работе. Как вы решили, какие задачи выполнять в первую очередь? Если вы возглавляли команду или были менеджером проекта, какие критерии вы использовали для определения приоритетов для команды и как вы их сообщали? Убедитесь, что история отражает ваш стиль руководства: например, вы склонны позволять каждому сотруднику разобраться в этом самостоятельно или друг с другом в первую очередь и приходить к вам с вопросами, или вы вмешиваетесь с самого начала? Это зависит от сотрудника или ситуации?

И вы можете добавить конкретику: какое программное обеспечение или технологию вы используете для управления проектами и когда вам нужно усилить приоритеты вне его? Есть ежедневные встречи? Как те работают? Вы когда-нибудь учили сотрудника тому, как управлять своим временем или расставлять приоритеты в своей рабочей нагрузке?

Не отвечайте на этот вопрос, просто выдвигая тезисы для разговора из вашего последнего тренинга по разнообразию.«Вам необходимо показать своим интервьюерам, как ваши ценности разнообразия, равенства, инклюзивности и социальной справедливости проявляются на рабочем месте», — говорит Тамека Никки Эндрюс, руководившая командами в некоммерческих организациях, сфере технологий, финансов и рекламы; имеет большой опыт работы с DEI; и теперь является основателем креативного консалтингового агентства Flannel and Blade. По словам Эндрюса, как менеджер вы можете руководить сотрудниками любого пола, расы, сексуальной ориентации, возраста, класса и т. Д. Поэтому она говорит, что компании хотят знать: «Как вы собираетесь убедиться, что ваши собственные предубеждения и представления не влияют отрицательно на то, как вы управляете людьми?» и «Как эффективно создавать здоровые и продуктивные… команда, когда все так отличаются друг от друга? »

Как менеджер, вы обязаны быть осведомленными о передовых методах DEI в области найма, анализа эффективности и управления конфликтами и должны быть осведомлены о них. «Мы все видели, что может случиться, если вы не станете лидером в области DEI», — говорит Эндрюс. Лидеры с неисследованными бессознательными предубеждениями увековечивают игнорирование и / или замалчивание цветных людей, кражу идей (обычно мужчинами у женщин) и распространение микроагрессий, варьирующихся от сексуально неприемлемых до расово нечувствительных комментариев, и это лишь некоторые из них.

Расскажите историю о том, как вы помогли людям преодолеть различия, наведя мосты к различным точкам зрения и стилям общения, или расскажите историю о том, как вы узнали о различиях, совершив ошибку.

Не , а объясните, что вы не уделяете много внимания этим вопросам, потому что вы «дальтоник», больше сосредоточены на достижении целей или вас учили терпимо относиться к мнению других людей, даже если эти мнения вредны для других. .

Подробнее: 8 вопросов на собеседовании о разнообразии и вовлеченности Каждый соискатель должен быть в состоянии ответить будут постоянно изучать новые способы помочь людям лучше выполнять свою работу.Как менеджер вы будете руководить оценкой эффективности и побуждать сотрудников к росту. Итак, ответив на этот вопрос, подумайте: что вы сделали, чтобы дать обратную связь, что сработало? Как кто-то воспринял вашу обратную связь и улучшил свою работу, и как это улучшение повлияло на команду или инициативу в целом? В частности, если вы раньше никем не руководили, вы можете использовать пример из раз, когда вы давали отзывы коллеге или даже начальнику.

Вы можете описать, как вам удалось удержать команду на работе и как вы привлекали людей к ответственности за их результаты.Какие приемы вы узнали, чтобы помочь людям работать умнее, и какие системы вы использовали для отслеживания улучшений или их отсутствия? Если было сложно привлечь других к ответственности, как это было с одним опытным лидером, с которым я работал, сотрудники которого имели разные представления о гибкости сроков, на какие ресурсы вы полагались, чтобы помочь вам решить проблему, например, консультации с наставниками или тренерами или читать о последних тенденциях в управлении служащими, как это делал этот руководитель?

Это также время на собеседовании, когда вы можете поделиться своей общей философией лидерства — о том, что, по вашему мнению, движет людьми, что составляет эффективное общение и как получить максимальную отдачу от людей, которыми вы управляете.

Задавая этот вопрос, ваш интервьюер хочет знать, сможете ли вы справиться с деликатной ситуацией и как вы поступите с ней. История о хронически опаздывающем сотруднике, который пришел вовремя после того, как взял на себя новую ответственность (рассказывается в начале этой статьи), является отличным примером того, как ответить на этот вопрос, поскольку он демонстрирует новаторство менеджера в управлении людьми.

При подготовке к собеседованию подумайте как минимум о двух людях, с которыми вы работали, которые каким-то образом боролись или мешали работе команды, и как вы справлялись с трудностями — затем выберите, какая ситуация лучше иллюстрирует ваши навыки и стиль управления и имеет смысл в контексте вашего разговора.Например, я знаю лидера, который мог бы рассказать о том времени, когда они унаследовали команду, в которой разделение двух сотрудников по актуальному вопросу создавало безошибочное чувство напряжения на каждой встрече, и лидеру приходилось быстро выяснять, как это сделать. устранить трещину, прежде чем она подорвет работу команды.

Спросите себя: Были ли проблемы связаны с пробелами в навыках, личностными различиями, проблемами отношения, трудовой этикой, ненадлежащим поведением или другими видами несоблюдения? Когда вы рассказываете свою историю, обязательно опишите проблемы или поведение сотрудника и влияние, которое они оказывали на рабочем месте, а затем то, как вы размышляли и справлялись с проблемой, в том числе каков был окончательный результат вашего вмешательства.Вы можете назвать трудное поведение, но не унижайте работника, говоря: «Они были настоящей головной болью» или что-то еще о нем как о человеке.

Ваш пример не обязательно должен приводить к сказочному финалу, в котором все складывается идеально. Производительность или поведение некоторых сотрудников улучшится лишь незначительно. А если у сотрудника по-прежнему возникают проблемы или возникают проблемы на рабочем месте, увольнение может стать прекрасным завершением истории, если вы подробно объясните, почему и какие шаги вы предприняли.История, заканчивающаяся увольнением сотрудника, может показать вашу способность оценивать нужный персонал и / или соблюдать этические стандарты от имени компании.

«Культура» может быть похожа на «лидерство» — у каждого, кажется, есть свое, несколько оригинальное определение. Я обычно называю культуру идеальным способом, которым группа соглашается действовать в соответствии с общими ценностями. Например, компания Bridgewater Associates известна своей культурой «радикальной прозрачности», что означает, что предоставление обратной связи любому человеку в любое время не только приемлемо, но и ожидается, независимо от должности или стажа работы.

Компании «хотят знать ваш взгляд на организационную культуру, чтобы убедиться, что вы точно соответствуете направлению, в котором они движутся», — говорит Полин. Другими словами, компания сравнит ваше личное видение идеальной культуры с культурой, которую они хотят поддерживать или создавать, чтобы оценить, подходите ли вы.

Итак, чтобы ответить на этот вопрос, подумайте о поведении, среде и ценностях, которые, по вашему мнению, помогают группам работать лучше всего: есть ли у компании запланированное время для общения, потому что вы считаете, что это помогает наладить командную работу? Как люди должны подходить к сложным разговорам? Все ли должны участвовать в принятии каждого решения? Участвовали ли вы когда-нибудь в утверждении общекорпоративных ценностей, этических норм или корпоративной культуры?

В зависимости от конкретного вопроса, который вам задали, вы можете продолжить обсуждение того, как вы поддерживали культуру и ценности компании.Как вы обеспечивали соблюдение ценностей компании при взаимодействии — например, высказывались ли вы, когда что-то казалось неправильным? Как вы укрепляли ценности компании в своих подчиненных или коллегах? Способность воплощать ценности в действия требует лояльности, осведомленности и приверженности — качеств, которые неоценимы для компании.

Лучшие менеджеры вкладываются не только в настоящее, но и в будущее своих команд, и интервьюеры хотят видеть, что вы думали о том, как ваши сотрудники могут продолжать учиться и расти.

Возможность по-настоящему поддерживать отдельных сотрудников в их профессиональном росте означает, что вы должны их узнать. Единственный способ узнать о потенциале ваших сотрудников — это быть наблюдательным лидером, обращающим внимание на их сильные стороны и возможности для совершенствования. На это нужно время. Вы можете прояснить, что для того, чтобы полностью ответить на этот вопрос, вам нужно иметь возможность видеть своих сотрудников в действии в течение как минимум шести месяцев, прежде чем вы сможете определить, какое обучение принесет им наибольшую пользу.

Затем вы можете привести несколько примеров того, какое профессиональное развитие вы могли бы предложить.Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны быть знакомы с соответствующими отраслевыми конференциями, сертификатами и тренингами, а также с тем, что они предлагают. Найдите время, чтобы узнать, какие из них лучше всего подходят для организации и должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и почему. Конкретно сформулируйте, что вы хотите, чтобы каждая роль в вашей команде получила от возможных возможностей развития, которые вы предлагаете: что вы хотите, чтобы ваши сотрудники службы поддержки клиентов узнали о разрешении конфликтов и почему? Вы хотите, чтобы ваша команда хорошо выступала на публике и с какой целью?

Вы также можете поделиться своим прошлым опытом поддержки сотрудников, проходящих обучение или повышение квалификации, и о том, как это повлияло на них, команду и компанию.Какие были преимущества? Были ли какие-то подводные камни, на которые следует обращать внимание, например, на их способность своевременно справляться с нагрузкой из-за того, что они пропускали собрания из-за посещения занятий? Развили ли они новый навык, например, редактирование видео, а затем оставили компанию, чтобы заняться этим в другом месте? Если вы не являетесь опытным менеджером, вы можете рассказать, какой курс профессионального развития прошел для вас, чтобы подтвердить, почему вы считаете его полезным для персонала.

После того, как вы нашли время поразмышлять о том, как вы воплотили в жизнь все аспекты того, чтобы быть менеджером — руководство, делегирование, определение приоритетов, привлечение людей к ответственности, помощь другим в обучении и росте и многое другое — независимо от того, вы или нет. на самом деле был одним, нужно сделать еще одно: расслабиться.Так много ситуаций в вашей жизни, на работе и других, подготовили вас к тому, чтобы взять на себя ответственность. Если вы уделили время тому, чтобы оглянуться на многие моменты, которые привели вас к этому, значит, вы готовитесь к следующему собеседованию на руководящую должность.

И не забывайте, говорит Полин, что пока компания проводит с вами собеседование, вы также оцениваете, подходят ли они вам и хотите ли вы провести следующий этап своей карьеры.

Блэр Глейзер (Blair Glaser) — консультант по вопросам высшего руководства, который помогает лидерам и командам приобретать навыки, необходимые для эффективного общения и совместной работы.Она также писатель и рассказчик, чьи очерки о близости, лидерстве и авторитете были опубликованы на сайтах Greatist, Feminist.com , Huffington Post , Elephant Journal, и других. Она написала мемуары о жизни в ашраме в свои 20 лет. Узнайте больше на blairglaser.com и подпишитесь на нее в Twitter и Instagram.

Другие материалы от Blair Glaser

Вопросы для собеседований для менеджеров (с ответами) — Zippia

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером в настоящее время, желающим перейти на более высокую должность, или вы хотите получить должность менеджера впервые, пройти собеседование на руководящую должность может быть сложно.

Хотя этот потенциальный шаг может быть захватывающим, вы знаете, что ваш потенциальный работодатель обязательно расскажет вам о вашем лидерском опыте. В конце концов, лидерство — один из самых ценных навыков межличностного общения, даже если вы не менеджер. Поэтому важно, чтобы вы пришли на собеседование полностью подготовленными, чтобы ответить на любые вопросы, связанные с лидерством.

К счастью, поскольку менеджеры по найму часто задают похожие вопросы и ищут похожие ответы, примеры в этой статье могут помочь вам разработать стратегию для вашего управленческого собеседования.

Расскажите нам о своих целях, и мы подберем для вас подходящую работу.

Посмотреть мои работы

На должности, которая предполагает управление несколькими людьми, менеджер по найму захочет оценить ваш стиль управления и лидерские качества. В результате важно, чтобы вы представили себя опытным лидером.

Как упоминалось ранее, очень важно продумать стратегию перед тем, как идти на собеседование, чтобы вас не застали врасплох вопрос и не пришлось придумывать примеры из головы.

Кроме того, поскольку вам может быть задан широкий круг актуальных вопросов, вам следует сосредоточиться на хороших управленческих качествах, которые у вас есть, которые вы можете выделить, отвечая на них.

Хорошие качества, на которых нужно сосредоточить внимание в ответах, — это позитивность, расстановка приоритетов, сочувствие, честность, ответственность, решительность и гибкость.

Все это отличные качества для лидера, поэтому вам следует помнить о них, отвечая на вопросы, связанные с лидерством.

Кроме того, акцент на этих чертах поможет вам при ответах на вопросы поведенческого собеседования, поскольку менеджер по найму, вероятно, будет ожидать, что вы приведете примеры, демонстрирующие вашу ценность из прошлой ситуации.

Менеджер по найму делает это, потому что хочет услышать конкретные личные примеры из вашего предыдущего опыта работы, которые подчеркивают, как и почему вы хороший менеджер.

Учитывая это, вы должны быть готовы рассказать пару историй о том, как вы проявили исключительное лидерство. Возможно, на вашей предыдущей должности вы помогли сплоченной команде работать вместе и повысили производительность. Возможно, вам в голову пришла новая идея, которая принесла пользу компании, в которой вы работали. Или, может быть, вы помните, как приняли трудное решение, которое положительно изменило курс вашей компании.

Какой бы пример вы ни вспомнили, подготовьте рассказ, прежде чем идти на собеседование. Не забывайте сосредотачиваться на том, как ваши действия как лидера помогли вам и вашей команде добиться положительных результатов. Сосредоточьтесь на своих навыках и качествах, которые делают вас потрясающим лидером. Подготовив эти пункты, вы сможете отбросить любую информацию, которая заставит вас блуждать.

Создайте профессиональное резюме за считанные минуты.

Наш конструктор резюме с искусственным интеллектом поможет вам написать убедительное и актуальное резюме для работы, которую вы хотите.

Поведенческие вопросы интервью и метод STAR

Многие из наиболее распространенных вопросов собеседования, которые вы можете ожидать, когда боретесь за руководящую должность, — это вопросы собеседования о поведении. Эти вопросы предназначены для предсказания вашего будущего поведения на основе вашего прошлого опыта.

Вопросы поведенческого интервью часто начинаются с таких фраз, как «расскажите мне о времени» или «дайте мне пример времени». Чтобы лучше всего ответить на вопросы поведенческого интервью, используйте метод STAR:

• Ситуация. Начните свой рассказ с создания ситуации — расскажите менеджеру по найму, что происходило, кто были ключевыми игроками, и подготовьте сцену.

• Задача. Затем обсудите свою роль в истории. Это может быть либо порученная вам задача, либо инициатива, которую вы взяли на себя. Часто можно объединить «ситуацию» и «задачу» в одно предложение.

• Действие. Это суть вашего ответа. Расскажите, какие конкретные шаги вы предприняли в данной ситуации.Вы также можете обсудить свой мыслительный процесс и объяснить, почему вы так подошли к проблеме.

• Результат. Аккуратно завершите свою историю положительным результатом. Даже если вопрос касается негативной ситуации, например конфликта или ошибок, закончите записью того, что вы узнали и какие улучшения вы внесли с тех пор.

Использование метода STAR обеспечивает короткое связное повествование. Эту же стратегию можно использовать для ситуационных вопросов на собеседовании — еще одного распространенного типа вопросов, которые вы можете услышать при собеседовании на должность менеджера.Единственная разница в том, что ситуационные вопросы являются гипотетическими и спрашивают, как вы могли бы действовать в той или иной ситуации.

20 Примеров вопросов на собеседовании для менеджеров (с ответами)

Имея в виду эти советы, вот 20 распространенных вопросов, связанных с лидерством, и образцы ответов. Помните, отвечая на вопросы, старайтесь максимально персонализировать ситуацию.

1. Если бы в вашей команде возникли разногласия, как бы вы с этим справились?

   Этот вопрос предназначен для оценки ваших навыков разрешения конфликтов.Убедитесь, что вы отвечаете положительно, и приведите пример случая, когда вы успешно разрешили разногласие или снизили эскалацию ситуации в своей команде.

   Пример ответа

   Я считаю, что правильное общение — это ключ к решению разногласий в команде. Когда я работал на предыдущей должности, возникла ситуация, когда у двух членов команды возникли разногласия по поводу их повседневных задач. Моим первым шагом было подойти к ним индивидуально и узнать их точку зрения, чтобы я мог лучше понять ситуацию.Затем я спокойно и уважительно отвел их в сторону и обсудил, как мы можем найти компромисс. Это обсуждение привело к тому, что они взяли на себя задачи, которые, по их мнению, были распределены более равномерно, и это разрешило разногласия.

2. Когда в последний раз у вас был конфликт с недовольным покупателем? Как вы ее решили?

   Если вы работаете в среде, где есть клиентская база, работодатель захочет знать, как вы сделаете их счастливыми, при этом соблюдая протокол компании.Расскажите о времени, когда вы помогли успокоить клиента и нашли для него хорошее решение.

   Пример ответа

   На моей предыдущей должности клиентка позвонила на стойку регистрации, очень расстроенная тем фактом, что она ждала ответа от нашего отдела продаж более двух недель. Сначала я извинился перед покупателем и записал ее данные. После этого я обязательно передал детали нашему главному продавцу, который связался с клиентом в течение часа. За это время я выяснил, почему на запрос не ответили, и обнаружил, что для нее был записан неправильный номер мобильного телефона.Я сообщаю покупательнице, ввожу новый номер телефона, а затем предлагаю скидку на ее следующий заказ. К счастью, она не только продолжала заказывать у нас, но и написала пятизвездочный обзор нашего бизнеса в Google.

3. Как лучше всего вести переговоры с трудным человеком или несколькими людьми?

   Этот вопрос задается, чтобы увидеть, можете ли вы разрешить конфликты дипломатическим путем. Обязательно подчеркните свое терпение и готовность работать с разными людьми.

   Пример ответа

   Я считаю, что личное общение с людьми, которые испытывают напряжение на рабочем месте, является наиболее позитивным и продуктивным способом его решения. Я обязательно подойду к этому человеку и поддержу спокойный и уважительный разговор. Как только я привлекал их внимание, я мог воспользоваться моментом, чтобы выразить свою признательность за их работу как способ сохранить позитив и повысить их уверенность. Затем я обсуждал любую проблему, вызывающую трудности, и делал все возможное, чтобы решить ее без конфликтов.

4. Если ваша команда изо всех сил пытается остаться мотивировано , что бы вы сделали, чтобы повысить производительность?

   Менеджеры по найму хотят проверить, можете ли вы мотивировать свою команду на повышение производительности. Помните, что общение с вашей командой является ключевым моментом, и, если вы можете, используйте пример того, как вы мотивировали свою команду в прошлом.

   Пример ответа

   Я считаю, что общение в сочетании с позитивной и полезной рабочей средой приводит к появлению мотивированных команд, которые хорошо работают.На моей предыдущей должности моя команда оказалась в безвыходном положении после того, как компания сделала несколько часовых сокращений. В то время я общался с каждым из них индивидуально об их опасениях. Затем я поговорил со всеми как группой о наших целях и вдохновил их положительными отзывами об их роли в нашей компании. Это заставило их почувствовать себя услышанными на рабочем месте и повысило их производительность.

5. Каким образом вы отслеживаете эффективность своей команды?

   Рекрутеры должны иметь представление о том, как вы мотивируете свою команду, и удерживать их от задачи.Обязательно подчеркните свои коммуникативные навыки и способность управлять другими людьми.

   Пример ответа

   Работая на предыдущей должности, я часто проводил групповые собрания в начале смены, чтобы моя команда понимала наши приоритеты и то, что нужно сделать в этот день. Я также очень активно помогал своей команде в работе, так как всегда был открыт, чтобы ответить на вопросы и получить отзывы о том, как продвигаются их задачи. Я считаю, что такое общение позволило мне не только отслеживать их прогресс, но и повысить производительность в целом.

6. Когда вы получаете новую команду, как вы оцениваете их текущие возможности?

   Постарайтесь не только подумать о том, как вы адаптировались бы к новой команде при приеме на работу, но и о том, как вы будете оценивать новых членов команды. Подчеркните свою способность слушать и узнавать о сильных и слабых сторонах своей команды.

   Пример ответа

   Прежде всего я обязательно внимательно выслушаю на рабочем месте. Моя цель — понять сильные и слабые стороны каждого члена команды.Затем, при необходимости, я мог бы конфиденциально поговорить с каждым членом команды о нашем проекте и о том, что они думают о своем прогрессе и успехах своих коллег по команде.

7. Какое было самое трудное решение, которое вам когда-либо приходилось принимать как руководителю?

   Интервьюеры хотят понимать ваш процесс принятия решений и то, как вы справляетесь с трудными ситуациями. Убедитесь, что приведенный вами пример дал положительный результат, чтобы вы могли показать, что принимаете правильные решения под давлением.

   Пример ответа

   Однажды у меня был двухнедельный отпуск, но за несколько дней до отъезда на работе произошла авария. Я был руководителем группы и отвечал за управление ситуацией, несмотря ни на что. Я принял решение отложить свой отпуск, чтобы наш проект был завершен вовремя и в соответствии со стандартами компании, и я горжусь тем, что сделал шаг вперед и был лидером, который был нужен моей команде в то время.

8. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось отпустить члена команды.Как вы подошли к ситуации?

   Этот вопрос задается, чтобы оценить, как вы справляетесь с трудными и потенциально неловкими ситуациями. Убедитесь, что вы понимаете, насколько серьезно отпустить члена команды. Выразите, как вы проявите сочувствие, но при этом сохраните то, что нужно компании.

   Пример ответа

   Хотя увольнение члена команды всегда было трудным решением, иногда это было лучшим решением для команды и компании. Когда я отпускал члена команды, я всегда находил время поговорить с ним наедине.В одном конкретном случае один из членов моей команды слишком часто опаздывал и регулярно отставал на рабочем месте. Мотивационные дискуссии мало помогли ему стать лучше, поэтому мы с компанией приняли решение отпустить его. Поблагодарив его за работу, я спокойно и сочувственно объяснил ему, что его отпускают и почему. Затем я позволил ему завершить свое опубликованное расписание на той неделе, прежде чем я удалил его из нашей системы.

9. Любите ли вы риск?

   Менеджеры по найму ищут кандидатов, которые слишком много рискуют или не могут объяснить свой процесс принятия решений.Это красный флаг для менеджеров по найму, поэтому объясните, что вы не являетесь опасным кандидатом.

   Пример ответа

   Не совсем. Я полагаюсь на четкий и структурированный процесс принятия решений, поскольку считаю, что это гораздо более положительно повлияет на мою команду.

10. Какие шаги вы предпринимаете, чтобы убедиться, что проект завершен вовремя, в рамках бюджета и в соответствии со стандартами компании?

    Работодатели хотят получить общее представление о ваших управленческих навыках.Объясните им, как и почему вы можете управлять группой людей таким образом, чтобы достичь желаемых результатов.

    Пример ответа

    Прежде всего, я обязательно расскажу своей команде обо всех деталях нашего проекта, так как каждый должен понимать наши сроки, бюджет и стандарты. Когда все перейдут на одну страницу, я бы поручил определенным членам команды выполнять задачи, в которых они преуспевают, и внимательно следить за прогрессом каждого. При необходимости я бы также установил минимальные сроки для отдельных частей проекта, чтобы убедиться, что все не сбиваются с пути.

11. Как вы подходите к делегированию членов команды различным задачам?

    Рекрутерам необходимо понять, как вы решили управлять своей командой. Подчеркните, что вы бы делегировали свою команду для выполнения определенных задач, исходя из их навыков. Вы захотите узнать, кто в чем разбирается, и назначить им должности, соответствующие их навыкам.

    Пример ответа

    Я считаю, что лучший способ делегировать членов команды — это сбалансировать объединение тех, кто хорошо работает, вместе с назначением каждому человеку той задачи, в которой он наиболее опытен.Для этого я бы сначала выслушал свою команду и поработал, чтобы понять естественную роль, в которой преуспевает каждый член команды. Затем я попытаюсь выяснить, какие члены команды хорошо работают вместе, и, надеюсь, обнаружу, что их навыки частично совпадают. Только после сбора этой информации я начал бы делегировать задачи членам моей команды.

12. Когда в последний раз кто-то из вашей команды обращался к вам с уникальной идеей? Что ты сделал?

    Этот вопрос задают, чтобы увидеть, открыты ли вы для творчества и новых идей, и, что более важно, понять, готовы ли вы слушать других.Подумайте о примере, в котором вы реализовали идею одного из членов вашей команды, и как эта идея немного улучшилась.

    Пример ответа

    Когда я был менеджером на заправке, одна из членов моей команды сказала, что она замечает, что клиенты часто покупают палочки из моцареллы и макароны с сыром вместе, и порекомендовала дать небольшую скидку, когда они покупаются вместе. Я согласился, и, к моему удивлению, наши продажи продуктов питания выросли на 15%. Вот почему я всегда готов услышать новые идеи от моей команды.

13. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было выполнить задачу, которую вы никогда раньше не выполняли.

    Менеджеры по найму хотят оценить ваши навыки самостоятельного решения проблем. Как руководителю важно, чтобы вы могли самостоятельно решать проблемы и выполнять задачи, чтобы быть хорошим примером для своей команды.

    Пример ответа

    Во время работы на заправке нам дали новую лотерею, которую мы добавили в нашу электронную систему.Игра основывалась на использовании ряда чисел в определенное время дня, так что это сбило с толку многих людей в моей команде. К счастью, внимательно прочитав инструкции компании, я потратил некоторое время на практику с системой и выяснил, как правильно вводить информацию для игры. После этого я учил других в своей команде.

14. Было ли время, когда вам приходилось придумывать творческое решение? Если да, то добились ли вы успеха?

    Этот вопрос разработан, чтобы определить, являетесь ли вы творческим и новаторским человеком.Вспомните время, когда вам приходилось решать проблему способом, который в то время мог показаться вам странным, но в итоге сработал.

    Пример ответа

15. Расскажите мне о случае, когда вы продемонстрировали лидерство в работе.

    Рекрутеры надеются узнать о вашем опыте лидера. В идеале вам следует использовать пример из недавнего прошлого и обязательно сосредоточиться на том, как ваши действия как лидера привели к положительным результатам.

    Пример ответа

    Когда я работал менеджером на предыдущей должности, был уик-энд, когда три разных человека из нашей команды заболели и не смогли прийти на работу.К счастью, связался с региональным менеджером и смог пригласить сотрудника из другого магазина на помощь. Конечно, я также активизировался и взял на себя любые другие обязанности смены, которые не были выполнены моей командой в те выходные.

16. Что вам нравится в управлении другими?

    Интервьюеры хотят понять, почему вы хотите быть лидером и каков ваш стиль руководства. Не забывайте использовать некоторые из тех идеальных черт, о которых говорилось ранее. Этот вопрос также дает вам идеальную возможность продемонстрировать свою страсть к должности.

    Пример ответа

    Как чуткий человек, я всегда хорошо общался с другими. В результате, будучи менеджером, я действительно помогал людям в моей команде сиять. Несмотря на то, что я отвечаю за команду и подотчетен ей, я никогда не волнуюсь, потому что знаю, что могу привести нас к нашим целям позитивным и продуктивным образом. Я очень хочу добиться этого баланса между поддержкой других и их руководством.

17. Какие качества наиболее важны для лидера?

    Этот вопрос — проверка вашего понимания того, что делает успешным лидером.Выделите черты, упомянутые ранее: позитивность, расстановку приоритетов, сочувствие, честность, ответственность, решительность и гибкость.

    Пример ответа

    Я верю, что в любой ситуации успешный лидер сможет расставить приоритеты и принять решительные решения, которые принесут положительную пользу команде или рассматриваемому проекту. Они будут делать это, управляя своим сочувствием к команде в соответствии со стандартами работы компании. Даже если член команды вызывает проблему, хороший руководитель возьмет на себя ответственность за эту проблему и найдет способ ее решить.

18. Что, по вашему мнению, создает позитивную командную культуру?

    Этот вопрос полезен для оценки того, подходите ли вы для их компании. Изучите компанию заранее, чтобы продемонстрировать себя как человека, который органично вписался бы в культуру их команды.

    Пример ответа

    Я считаю, что адаптируемость, уважение и общение создают лучшую командную культуру. Как менеджер я хочу знать, что я и моя команда поддерживаем друг друга во многих отношениях.Например, если член команды заболел, я хочу знать, что другие выйдут на смену, а если никто не сможет, я подойду, чтобы создать пример. Кроме того, я хочу, чтобы все в моей команде чувствовали себя комфортно, обращаясь ко мне с вопросами. Таким образом, я позабочусь о том, чтобы все в моей команде заботились друг о друге.

19. Расскажите мне о времени, когда вы подали пример.

    Интервьюеры должны проверить вашу способность запачкать руки и работать так, как вы ожидаете от своей команды.Приведите пример того, как вы помогли члену команды выполнить задачу или взяли на себя что-то для своей команды.

    Пример ответа

    Когда я работал на предыдущей должности, было время, когда наша компания внедрила новую замороженную кофемашину. Я дал своей команде брошюру с инструкциями по эксплуатации и очистке машины, однако они сочли эти инструкции очень запутанными. Поэтому я созвал собрание команды и использовал инструкции, чтобы показать им, как работать и чистить машину.Подойти и показать им из первых рук очень помогло, и впоследствии ни у кого не было проблем с машиной.

20. Назовите лидера, который вас вдохновляет.

    Менеджеры по найму хотят понять ваш потенциальный стиль лидерства, взглянув на кого-то, на кого вы равняетесь. Не стоит преувеличивать этот вопрос, лучше сосредоточьтесь на тех чертах, которые есть у вашего избранного человека, которые делают его хорошим лидером. В идеале вам следует сосредоточиться на прошлых наставниках, менеджерах или других людях, которые оказали прямое влияние на вашу жизнь и ваше поведение.

    Пример ответа

    Меня всегда невероятно вдохновлял мой советник из колледжа, доктор Боб Сперлинг. Он всегда знал, как общаться со мной таким образом, чтобы помогать мне принимать более правильные решения, и с его помощью моя успеваемость в колледже повысилась до такой степени, что я заслужил высокую оценку. Я всегда буду ценить его и его способность вести меня к целям, которые, как он знал, я могу достичь.

Создать бесплатное резюме

Создайте профессиональное резюме за считанные минуты.

Советы для прохождения собеседования при приеме на работу менеджера

Пока вы тренируетесь в ответах, помните эти советы, чтобы действительно успешно пройти собеседование на должность менеджера:

• Изучите компанию. У каждой компании свой предпочтительный стиль управления, и знание того, как ваш потенциальный будущий работодатель любит свою работу, является огромным преимуществом во время собеседования. Узнайте о миссии, ценностях и общих целях компании.

  Если вы сможете определить конкретные проблемы, с которыми сталкивается ваш потенциальный отдел, вам также будет намного проще продать себя как идеальное решение.

• Развивайте хорошие примеры лидерства. Руководство не предназначено только для менеджеров. Подумайте о случаях, когда вы начинали руководить проектом, делегировали задачи коллегам или мотивировали команду.

  Если вы сможете прикрепить к этим историям успешные результаты, вы будете в отличной форме.

• Приготовьтесь к повороту шаров. Компаниям нравится знать, что те, кто занимает руководящие должности, не вспотят, когда все усложнится. Куда важнее, чем правильно отвечать на вопросы о кривых, — выглядеть круто и уверенно.

  Обязательно расслабьтесь перед собеседованием и не давайте быстрых ответов на вопросы, если не знаете ответа. Вместо этого подумайте над проблемой, чтобы помочь менеджеру по найму увидеть ваш процесс и подход.

• Одевайтесь хорошо. Если вы хотите быть боссом, вы должны одеваться как босс.Прочтите об отличной одежде для собеседования, чтобы продать себя как ухоженного лидера делового мира.

Наш инструмент для создания резюме проведет вас через процесс создания выдающегося резюме архитектора.

Советы внутренним кандидатам при подаче заявления на руководящие должности

Компании часто любят нанимать менеджеров изнутри.Это дешевле, а внутренние кандидаты уже знают, как все устроено, что упрощает процесс адаптации. Если открывается вакансия руководителя и вы соответствуете требованиям, выполните все те же шаги, что и выше.

Кроме того, будьте готовы к тому, чтобы приводить более конкретные примеры вашей работы. Попросите коллег и руководителей дать рекомендации, поскольку у них есть непосредственный опыт совместной работы с вами.

Также будьте готовы обсудить ваши долгосрочные цели внутри компании.Работодатели чувствуют себя намного более комфортно, раздавая продвижение по службе сотрудникам, которые работают надолго.

Последние мысли

Собеседование на руководящую должность может вызвать стресс, но если вы найдете время, чтобы ознакомиться с нашими советами и примерами ответов на наиболее распространенные вопросы собеседования с менеджером, вы должны выбить это из головы.

Просто помните, что менеджеры должны быть спокойными, хладнокровными и собранными, а также представительными, так что будьте готовы продемонстрировать свои межличностные способности в полной мере.

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

Top 50 Вопросы и ответы на собеседовании с руководством

1. Как вы справляетесь с давлением?

Я остаюсь спокойным под давлением и хорошо с ним справляюсь. Я полностью сосредоточен на проделанной работе.

2. Как вы мотивируете себя?

Я очень целеустремленный. Мне нравится моя работа, поэтому я всегда ищу новые идеи, которые можно было бы реализовать.Поскольку моя страсть — это работа, которую я выполняю, я всегда отдаю весь свой потенциал всем своим задачам.

3. Почему вы уходите с нынешней должности?

На моем текущем рабочем месте мало возможностей для роста, и я готов к новым вызовам.

4. Что самое сложное в работе менеджера?

Самое сложное в работе менеджера — это и самое полезное. Управлять своей производительностью легко, однако, как менеджер, вы несете ответственность за свои команды.Таким образом, вы должны постоянно оценивать их работу, ставить четкие ожидания, цели, мотивировать их и сохранять сосредоточенность. Это прекрасное чувство — иметь возможность достичь этого.

5. Как вы управляете своей рабочей нагрузкой?

Я расставляю свои задачи по приоритетам от наиболее важных и срочных к наименее важным и срочным. Если есть какие-то задачи, которые я могу поручить другим, я тоже делегирую их.

6. Какую рабочую среду вы предпочитаете?

Я приспособлен к своей рабочей среде.Я могу адаптироваться практически к любой ситуации.

7. Вы берете с собой работу домой?

Я знаю, как важно выполнять работу своевременно. Поэтому, когда мне нужно, я возьму работу домой, если понадобится.

8. Почему вы подали заявку на эту должность?

Я хотел присоединиться к такой компании, как ABC, которая ценит своих сотрудников и помогает им реализовать свой потенциал. Эта должность отлично подходит для моих нынешних навыков, поэтому я сразу же смогу внести свой вклад в компанию.Есть также возможность продолжить развивать свои способности до следующего уровня и способствовать дальнейшему успеху компании.

9. Что, по вашему мнению, могут сказать ваши сотрудники о вашем стиле управления?

Они скажут, что я прямолинеен и мои действия соответствуют целям компании. Они скажут, что я открытый коммуникатор, и дадут им инструменты, необходимые для достижения успеха.

10. Каковы качества успешного менеджера?
Успешный менеджер также должен быть лидером, потому что именно так вы можете мотивировать своих сотрудников и влиять на них, чтобы они работали с максимальной отдачей.У менеджера также должно быть видение, чтобы брать команду и компанию.

11. Как вы мотивируете своих сотрудников в трудные времена?

Я считаю, что как лидер я должен быть тем, кто постоянно создает атмосферу позитива и сосредоточенности. Я стараюсь действовать и говорить о своих сотрудниках положительные вещи. Я каждый день напоминаю им о целях и радуюсь их достижению.

12. Как вы делегируете важное задание другим, обеспечивая его успешное выполнение?

Я стараюсь сопоставить сильные стороны моих сотрудников с задачей или, если это то, чему они учатся.Если это второе, я окажу поддержку и проверю, чтобы убедиться, что все выполнено правильно. Я буду периодически проверять сотрудников, которые хорошо справляются со своей задачей. В любом случае, я устанавливаю вехи для сотрудника, чтобы я знал, как они продвигаются.

13. Есть ли у вас пример, когда вы мотивировали свой персонал вознаграждением?

Я сообщил персоналу о награде и цели и убедился, что они понимают, как получить награду. Затем каждый сотрудник должен был ежедневно отслеживать свой прогресс вместе с остальной командой.Это заставляло каждого участника лично отвечать за вознаграждение. Это дало им дополнительную мотивацию к достижению цели.

14. Каковы ваши слабые стороны?

Я начал несколько проектов одновременно. Я знаю, что продуктивнее выполнять одну задачу за раз. Поэтому каждый раз, когда я ловлю себя на этом, я делаю шаг назад и расставляю приоритеты в своей работе.

15. В каком темпе вы работаете?

Я держу стабильный темп.Таким образом, я эффективно распоряжаюсь своим временем и работаю в темпе, при котором я не ошибаюсь.

16. Как вы думаете, что будет самым сложным в этой должности?

Я буду строить отношения с моими сотрудниками, потому что на это потребуется время. Однако я также считаю, что это одна из самых приятных частей этой должности. Мне нравится строить отношения и помогать другим добиваться успеха.

17. Почему мы должны вас нанять?

(Для ответа на этот вопрос обратитесь к описанию должности) Вам нужен уверенный, целеустремленный менеджер, который может мотивировать вашу команду.У меня есть эти качества, и я смогу вывести команду на следующий уровень, необходимый вашей организации.

18. Как вы постоянно обновляете свои управленческие навыки?

Я постоянно читаю книги на эту тему. Я прислушиваюсь к отзывам, которые получаю от своих руководителей, и реализую их. Когда появятся возможности, которые бросят вызов моим текущим навыкам, я возьму на себя эту задачу.

19. Что вы считаете важными в команде?

Иметь разнообразную группу людей, основанных на доверии и уважении друг к другу.Уровень общения должен быть высоким, а также умение работать в команде.

20. Есть ли у вас опыт установления бюджетов?

Да, я устанавливал бюджеты в прошлом. Я смотрю, какова будет типичная стоимость определенного вида деятельности, исходя из истории или опыта других менеджеров. Я устанавливаю бюджет на основе этих показателей.

21. Какая часть вашей предыдущей должности была наименее полезной?

Некоторые документы, которые я периодически выполнял для другого отдела.

22. Что вы сделаете для этой компании?

Я поделюсь своим опытом и знаниями. У меня есть видение. Более того, я обязательно имел опыт в тех областях, в которых этой компании необходимо будет расти, и у меня есть план, который будет способствовать этому росту.

23. В чем ваша самая большая сила?

Моей самой сильной стороной была бы моя способность привести мою команду к совершенству. Я даю им все инструменты, необходимые для достижения успеха, общаюсь на открытом уровне и постоянно оцениваю эффективность.

24. Как бы вы поступили, чтобы сообщить плохие новости или решение, которое не будет популярным?

Я бы назвал новости, причины, по которым было принято решение / новости, и сосредоточился бы на положительных моментах. Я бы также нашел время, чтобы задать вопросы или отзывы и ответить соответственно.

25. Как установить взаимопонимание с новым сотрудником?

У меня будет первая встреча один на один с новым сотрудником, чтобы сообщить им, что я ожидал, а также узнать о том, как им нравится, когда ими руководят.Так я пойму, как быть эффективным, общаясь с ними.

26. Как сообщить сотруднику о своих ожиданиях?

Я стараюсь, чтобы меня не отвлекали, когда я говорю с сотрудником. Мы встретимся лицом к лицу, и я четко заявлю, чего мы ждем. Я спрошу, есть ли у них какие-либо вопросы, и попрошу их переформулировать это, так что мы находимся на одной странице.

27. Как вы проводите обучение сотрудника, который не работает там, где ему нужно?

Я расскажу, каковы ожидания от их работы, и покажу им, где они сейчас находятся.Я спрошу их, что, по их мнению, они могут сделать, чтобы улучшить свою работу. В зависимости от их ответа я предложу дополнительные предложения и укреплю свою уверенность в том, что их эффективность улучшится, если они предпримут предложенные действия. В конце разговора я бы ожидал, что их производительность должна улучшиться.

28. Как вы управляете производительностью своих сотрудников?

Я и мой сотрудник вместе создадим достижимые цели, основанные на целях компании и их собственных целях.Я буду регулярно рассказывать своим сотрудникам о своей работе.

29. Высокопроизводительный сотрудник в последнее время недостаточно эффективно работает. Как бы вы справились с ситуацией?

Я бы показал им историю их выступлений, чтобы они увидели, как их производительность упала. Затем я бы спросил их, почему это изменилось. Я хотел бы подтвердить свое обязательство помочь сотруднику вернуться в нормальное русло и предложить действенные меры. Я также хотел бы попросить сотрудника внести свой вклад и на основе этого составить план действий по улучшению.

30. Когда вы входите на новое рабочее место с новыми сотрудниками, как вы собираетесь установить с ними взаимопонимание?

Я встречу их всех по очереди как можно скорее. Я бы использовал это время, чтобы познакомиться с каждым сотрудником индивидуально. Я бы спросил их, в чем их сильные стороны и чего они хотят от менеджера. Таким образом, я могу адаптировать свой стиль к каждому сотруднику соответственно.

31. Как вы разрешаете конфликт с двумя сотрудниками?

Я бы смягчил ситуацию, поговорив о ситуации с каждым сотрудником индивидуально.Разобравшись с каждой стороной, я найду несколько взаимных решений конфликта. Затем я объединяю обоих сотрудников и выступаю посредником в разрешении конфликта.

32. Как вы справляетесь с неудачами?

Я воспринимаю неудачи как опыт обучения. Я возвращаюсь и понимаю, почему я потерпел неудачу. Таким образом я могу быть уверен, что больше не совершу тех же ошибок.

33. Как вы решаете проблемы?

Я узнал о проблеме как можно больше. Затем я рассматриваю все возможные решения.Если есть другие люди, которые могут внести ценный вклад, я также узнаю, что они думают. Основываясь на этой информации, я выберу наиболее эффективный вариант действий.

34. Опишите, как бы вы управляли своей рабочей неделей.

Я бы использовал понедельник, чтобы прийти пораньше и расставить приоритеты в работе на неделю. Я буду устанавливать сроки и цели на каждый день недели. Я бы удостоверился, что каждый день выделяю какое-то время для определенной задачи, которая может возникнуть.Таким образом, у меня есть план атаки на каждый день недели, а также время, чтобы справиться с неожиданными действиями.

35. Как бы вы объяснили свой стиль управления?

Я строю отношения. Я узнаю своих сотрудников и завоевываю их доверие и уверенность. Я очень прямой и точный в своем стиле общения, поэтому в моих сообщениях нет двусмысленности.

36. Как бы вы поступили в отношении дисциплинарного взыскания сотрудника, который постоянно работает неэффективно?

Я бы дал им возможность сначала улучшить свои показатели и оправдать эти ожидания.В этом разговоре я также хотел бы убедиться, что они понимают, что произойдет, если они не улучшат свою работу.

Однако, если они все еще недостаточно эффективны, я бы сначала обратился к руководящим принципам организации, чтобы предпринять необходимые шаги. Затем я встречался с сотрудником и показывал им, как они не работают.

Я бы связал это с действиями, которые необходимы с этого момента. Затем мы устанавливаем ожидания и план по повышению производительности.Если проблемы с производительностью не исчезнут, мы продолжим дисциплинарные меры.

37. Как вы относитесь к разным личностям своих сотрудников?

Я знакомлюсь с каждым человеком на индивидуальном уровне, поэтому могу адаптировать свой стиль к каждому человеку эффективно. Хорошо, когда есть люди с разными характерами, потому что вы можете получить множество разных точек зрения, которые ценны для идей и принятия решений.

38. Как вы приспосабливаетесь к изменениям?

Когда происходит изменение, я сначала удостоверяюсь, что у меня есть вся информация о нем.Я понимаю все последствия и возможные реакции на изменение. Как менеджер, вы должны первым адаптироваться к изменениям, поэтому я подстраиваюсь соответственно. Затем, сообщив об изменении своим сотрудникам, я помогаю им стать лучше и выражаю свою поддержку изменениям.

39. Что вам больше всего нравится в вашей предыдущей должности?

Мне было очень приятно помогать моим сотрудникам добиваться успеха и переходить на другие должности. Нет ничего более приятного, чем наблюдать, как кто-то растет и раскрывает свой потенциал.

40. Вы когда-нибудь оспаривали статус-кво?

Да, я просмотрел процессы, которые не увенчались успехом, чтобы найти способы улучшить этот процесс. Как только у меня будет план, я отнесу его своему лидеру. Я придерживаюсь фактов и показываю, насколько нынешний способ работы не эффективен и насколько полезен новый подход.

41. Как бы вы отреагировали на принятое вами решение, которое не имело ожидаемого эффекта?

Я бы отследил первопричину и постарался минимизировать ущерб.Затем я воспользуюсь этим как возможностью для обучения и попробую другое решение текущей проблемы. Однако, если это невозможно сделать, я гарантирую, что не приму такое же решение в будущей ситуации.

42. Как вы оцениваете, что такое успех?

На работе я оцениваю успех по достижению целей, которые были поставлены моими руководителями и командой.

43. Каковы ваши цели на будущее, если вас наняли в эту компанию?

Чтобы продолжить обучение и взять на себя дополнительные обязанности.Я вижу, что делаю столько, сколько могу.

44. Как вы достигнете этих целей?

В этой компании есть тренинги для своих сотрудников, в которых мне было бы интересно пройти. Я также планирую продолжить свое профессиональное развитие, посещая семинары, продолжая обучение и другую деятельность.

45. Как бы вы поступили, если бы не согласились со своим руководителем по поводу решения, которое, как вы знаете, не является правильным?

Я всегда строю прочные рабочие отношения со своим руководителем, поэтому в подобных ситуациях, когда у меня другое мнение, я могу открыто поговорить с ним.Я буду придерживаться фактов. Я объясняю своему руководителю последствия этого решения. Тогда я помогал бы придумать альтернативы.

46. Как вы показываете уверенность в способностях своего сотрудника, когда поручаете ему задачу?

Когда я делегирую задачу, я говорю о том, как я думал, что они лучше всех справятся с этой задачей. Я даю им все ресурсы, необходимые для достижения успеха. Я отслеживаю и устанавливаю сроки. Во время этих проверок и дедлайнов я обязательно показываю свою уверенность в этом человеке в его успехах.

47. Сотрудник сообщает вам о проблеме, как вы ее решаете?

Я рассмотрю все относящиеся к делу факты, чтобы рассмотреть альтернативы. Затем я выберу наиболее подходящее действие.

48. Как вы мотивируете сотрудника, который не хочет брать на себя дополнительную задачу?

Я смотрю на их потребности и перспективы, чтобы понять, почему они сопротивляются. Я бы позаботился о том, чтобы у них были все инструменты, необходимые для выполнения задачи, я бы сообщил о цели, заручился бы обязательствами и установил вознаграждение или стимул, который будет мотивировать сотрудника.

49. Вы знаете, что с сотрудником лучше всего уволить его из организации. Как бы вы начали разговор?

Я бы четко изложил, какие ожидания от этого человека были и его послужной список на данный момент. Я бы связал это с решением, что пора их уволить из организации из-за невыполнения целей по производительности. В таких ситуациях важно придерживаться фактов.

50. Сотрудник хочет повышения по службе, однако он не соответствует требованиям для новой должности.Как бы вы поговорили с сотрудником?

Я бы сажал их и давал им знать, какова квалификация для этой должности, и объяснил бы причины, по которым они не готовы к этой должности. Затем мы вместе с сотрудником составим план действий, который поможет ему развить навыки, которые понадобятся им для работы. Я бы регулярно проверял, как они продвигаются, чтобы убедиться, что они на правильном пути.

Обратитесь к нашим руководствам по управлению проектами, чтобы получить дополнительные преимущества во время собеседования.

Управленческое интервью Вопросы и ответы

Если вы проходите собеседование на руководящую должность, будьте готовы к сложному и сложному процессу собеседования. Собеседование на руководящую должность существенно отличается от собеседования на должности начального уровня. Как менеджер вы отвечаете не только за собственное производство, но и за работу команды или всего отдела — многое зависит от вашей способности работать.Менеджеры по найму и потенциальные работодатели должны убедиться, что вы подходящий менеджер для работы.

Вместо того, чтобы изучать ваши личные навыки, менеджер по найму собирается изучить различные компетенции, необходимые для того, чтобы быть эффективным менеджером. Менеджер по найму хочет узнать, как вы думаете и действуете в сложных управленческих ситуациях. Вам нужно будет быть готовым продемонстрировать, что у вас есть опыт и способность решать сложные проблемы, руководить другими и руководить крупными многогранными проектами.

Ниже вы найдете множество распространенных и не очень распространенных вопросов, на которые кандидаты в менеджеры могут рассчитывать ответить во время собеседования с руководителями. Вопросы сгруппированы по типу навыков и сопровождаются советами и предложениями по ответам на тип вопроса.

Принятие решений Вопросы и ответы

Менеджеры принимают решения. Они принимают множество решений. Они принимают решения, которые влияют на продуктивность, стабильность и прибыльность их отдела и организаций, которые они представляют.Хорошие менеджеры хорошо принимают решения. Ниже приведены несколько распространенных вопросов на собеседовании, предназначенных для проверки способности кандидатов принимать решения.

• Каков процесс, которым вы обычно следуете, чтобы принять решение о плане действий?
• Когда у вас есть два или три одинаково жизнеспособных пути для достижения цели, как вы решаете, по какому пути идти?
• Пожалуйста, объясните, как вы выбирали колледж, в котором учились.
• Каков ваш процесс или методология принятия важных решений?
• Столкнувшись с несколькими вариантами, ни один из которых не является достаточным для достижения вашей цели, как вы решите, какой вариант выбрать?
• Когда важно быстро принять решение? Когда вам нужно время, чтобы принять решение?
• Вы когда-нибудь откладывали принятие решения? Каковы были последствия для вашей компании?
• Принимаете ли вы решения самостоятельно, без участия других? Когда вы обращаетесь за советом к другим при принятии решений?

Что ищет интервьюер:

Работодатели хотят нанять менеджеров, которые могут продемонстрировать логические процессы принятия решений, но не боятся быть решительными.Как кандидат в менеджмент вы хотите продемонстрировать систематический подход к взвешиванию вариантов. Отвечая на вопросы, используйте прошлый опыт и примеры, чтобы предоставить доказательства эффективных процессов принятия решений. В своих ответах опишите интервьюеру, как ваши решения приводят к положительным результатам для вашей команды, отдела и компании.

Хотя важно продемонстрировать систематический и методичный подход к принятию решений, менеджеры по найму также хотят видеть, что вы готовы учиться и расти.Вы креативны, изобретательны и готовы выйти за рамки? Покажите интервьюеру, что вы можете проявлять творческий и новаторский подход к принятию решений. Кандидат, который может демонстрировать творческие способности, а также принимать логические решения, является привлекательным кандидатом на руководящие должности.

Делегирование вопросов и ответов

От менеджеров не ожидается, что они будут делать все сами, но от них ожидается, что они все сделают. Для этого менеджеры должны уметь делегировать — и делегировать эффективно.Чтобы быть эффективным кандидатом в менеджмент, вы должны продемонстрировать интервьюеру — своими ответами — что вы можете распределять обязанности между членами команды. Ниже приведены несколько распространенных вопросов на собеседовании, предназначенных для проверки способности кандидатов делегировать полномочия.

• Какой метод вы используете для делегирования задач членам вашей команды?
• Как вы обеспечиваете успешное завершение тактики? Какие шаги вы предпринимаете?
• Какие инструкции вы даете своим сотрудникам, когда решаете делегировать полномочия?
• Бывают случаи, когда не следует делегировать полномочия?
• Что следует думать о члене команды, если вы хотите успешно делегировать полномочия?
• Расскажите мне о важной задаче или поручении, которую вы поручили?
• Есть ли разница между назначением и делегированием?
• Какие типы задач можно делегировать? Какие типы не могут?
• Как вы решаете, какие задачи каким сотрудникам поручить?

Что ищет интервьюер:

Прежде всего, менеджеры по найму хотят видеть, что вы понимаете важность делегирования полномочий.Они также хотят видеть, что вы хорошо понимаете, что значит делегировать полномочия, и что у вас есть возможность это делать. Менеджеры, которые не понимают важности делегирования или не умеют делегировать, неэффективны. Ожидайте, что на собеседовании будут заданы вопросы о делегировании, чтобы проверить свои способности: выбирать подходящих людей для каждой задачи, давать четкие инструкции с решающими стандартами, мотивировать членов команды и знать, когда и когда не делегировать задачу. Потратьте некоторое время на разработку кратких ответов, подкрепленных своим опытом, на приведенные выше вопросы.

Мотивационные вопросы и ответы

Для менеджера важно быть продуктивным. Однако гораздо важнее, чтобы команда менеджера была продуктивной. Менеджеры — мотиваторы. Менеджеры должны обладать энергией, отношением и навыками работы с людьми, чтобы мотивировать членов своей команды на максимальную продуктивность. Если менеджер знает, как принимать решения и умеет делегировать полномочия, но не является хорошим мотиватором, он все равно будет неэффективным менеджером. Приведенные ниже вопросы часто используются менеджерами по найму для проверки способности кандидата мотивировать.

• Что такое мотивация?
• Поделитесь опытом, связанным с работой, который демонстрирует вашу способность воодушевлять и мотивировать другого человека.
• Представьте, что вы получили желанную награду через три года. Какая награда? Почему вы его получили?
• Опишите время, когда вам и вашей команде не хватало морали, и объясните, что вы делали, чтобы поднять настроение?
• Как вы заставляете сотрудников чувствовать себя ценными?
• Что вы сделаете, чтобы удержать ценных сотрудников?
• Какие немонетарные факторы, по вашему мнению, помогают мотивировать сотрудников?
• Как вы думаете, какая культура труда способствует повышению морального уровня и мотивации сотрудников?
• Какие виды поощрений или вознаграждений лучше всего подходят для мотивации членов команды?
• Опишите случай, когда вы успешно мотивировали сотрудника, который не хотел браться за новое задание.

То, что ищет интервьюер:

Проще говоря, мотивация — применительно к работе — это энтузиазм сотрудника, побуждающий его к действию. Все вопросы, которые задает интервьюер относительно мотивации, будут направлены на определение того, имеете ли вы, как потенциальный менеджер, способность повысить уровень энтузиазма коллег, членов команды и подчиненных до уровня, который побуждает их к действию. или предпримите дополнительные действия.

Ваши ответы на вопросы интервью, связанные с мотивацией, должны продемонстрировать, как вы определяете подходящие стратегии мотивации, которые следует использовать для различных групп работников, исходя из их различных потребностей и взглядов.

Опишите интервьюеру, как вы будете сообщать корпоративные цели и видения тем, кем вы руководите, заручиваться поддержкой сотрудников, устанавливать реалистичные структуры вознаграждений и стимулов и мотивировать сотрудников на новый уровень успеха.

Коммуникационные вопросы и ответы

Коммуникация — это инструмент номер один, который используют менеджеры для управления. Эффективные менеджеры — эффективные коммуникаторы. Плохие коммуникаторы делают менеджеров неэффективными. Будьте готовы ответить на несколько вопросов, предназначенных для проверки ваших коммуникативных навыков и способностей.Приведенные ниже вопросы часто используются менеджерами по найму для проверки способности кандидата в руководство эффективно общаться.

• Как вы сообщаете ожиданиям членов команды?
• Как сообщить сотруднику, что он или она не оправдывает ожиданий?
• Какой стиль общения вы предпочитаете?
• Опишите пять аспектов коммуникации в команде, которые должны присутствовать для создания продуктивной среды.
• По шкале от 1 до 10, где 10 означает «отлично», оцените, пожалуйста, свои коммуникативные навыки.Приведите мне 3 примера из предыдущего опыта работы, которые показывают, что выбранное вами число является точным.
• Объясните, как вы развиваете отношения с менеджерами, клиентами и другими коллегами.
• Подробно объясните шаги и действия, которые вы предприняли для построения отношений с новыми клиентами.
• Каких людей сложно убедить? Как вы мотивируете других?

Что ищет интервьюер:

Умение общаться — ключевой атрибут любого эффективного менеджера.Будьте готовы ответить на несколько вопросов собеседования, связанных с общением. Отвечайте на вопросы прямо и лаконично. Покажите интервьюеру, что вы знаете, как дать обратную связь тем, с кем вы будете управлять, в безопасной манере. Продемонстрируйте, используя соответствующий и конкретный опыт, что вы понимаете, что есть подходящее время, место и метод для общения с сотрудниками.

Помните, мы передаем столько же информации через язык тела, как и через то, что говорим. Невербальное общение может быть таким же мощным, как и вербальное общение.Убедитесь, что ваш язык тела показывает вашу заинтересованность, внимательность, озабоченность, искренность, заинтересованность, вдумчивость и комфорт.

Коммуникационные вопросы могут быть сложными. Обязательно подготовьтесь к этим вопросам перед тем, как идти на собеседование. Будьте готовы поделиться с интервьюером некоторым соответствующим опытом работы.

Вопросы и ответы руководства

Лидерство, несомненно, является одним из главных навыков, которые менеджеры по найму ищут от кандидатов на руководящие должности.Лидерство влечет за собой гораздо больше, чем просто управление людьми. Он включает в себя способность эффективно сообщать о видении, мотивировать и расширять возможности, делегировать ответственность, принимать жесткие решения, превращать видение в реальность и направлять сотрудников через изменения. Ниже приведены несколько вопросов, связанных с руководством, которые вы можете ожидать на следующем собеседовании с руководителями.

• Опишите пример того, как вы продемонстрировали лидерство на предыдущей работе.
• Какие конкретные стратегии вы использовали для руководства командой?
• Каковы ключевые атрибуты успешного лидера?
• Как бывшие коллеги и члены команды оценили бы ваши лидерские качества? Что они скажут о вашем стиле руководства?
• Какие факторы вы учитываете, когда принимаете трудные решения?
• Как вы принимаете решение, когда важные факты недоступны?
• Какие методы вы используете для решения проблем?
• Приведите примеры творческих решений, на которые вы полагались при решении основных проблем.
• Объясните, как вы делегировали обязанности и координировали задачи во время предыдущих проектов.
• Объясните, как вы адаптировались к изменениям проекта в прошлом.
• Какие навыки и знания вам еще нужно развить? Объясните, что вы сделали, чтобы улучшить свои бизнес-знания и навыки.
• Как вы управляете большими рабочими нагрузками? Что вы делаете, чтобы расставить приоритеты в повседневных обязанностях?
• Объясните, как вы справлялись с прошлыми неудачами.
• Как вы определяете, какие коллеги должны иметь ключевые роли в проекте?

Что ищет интервьюер:

Существуют буквально сотни различных вопросов на собеседовании с руководством и варианты вопросов, которые можно задать на собеседовании с руководством.Если вы потратите время на то, чтобы выработать четкие ответы на вопросы лидерства, представленные выше, это даст вам основу для ответов на многие другие вопросы лидерства. Ключ к ответу на вопрос о лидерстве состоит в том, чтобы (1) знать, что влечет за собой разумное лидерство, и (2) подготовить для интервьюера несколько серьезных опытов, которые продемонстрируют ваши лидерские способности и стиль.

Совместная работа Интервью Вопросы и ответы

Сегодня командная работа находится в центре корпоративного управления.Если вы не можете управлять командой, вы не эффективный менеджер. Корпорации ищут менеджеров, которые могут эффективно управлять командами профессионалов с разнообразными навыками и личностями. Таким образом, интервьюеры будут задавать многочисленные вопросы кандидатам на работу, рассматриваемым на должности, где командная работа имеет жизненно важное значение. Ниже приведены общие вопросы, связанные с командной работой, которые менеджеры по найму часто задают во время собеседования.

• Расскажите о командном проекте, которым вы успешно справились.
• Какова ваша философия делегирования обязанностей?
• По вашему опыту, что делает команду успешной?
• Вы когда-нибудь управляли командой, в которой между членами команды были серьезные разногласия? Как ты с этим справился?
• Какова ваша стратегия разрешения разногласий?
• Какова ваша методология построения команды? Как вы отбираете членов команды?
• Какие стратегии вы бы использовали, чтобы мотивировать свою команду?
• Как бы вы описали свой стиль управления командой?
• Поделитесь полезным командным опытом.
• Как вы расширяете возможности членов команды, над которой работаете?
• Почему я должен нанять вас в качестве руководителя группы?

То, что ищет интервьюер:

Опять же, есть много вариантов вышеупомянутых вопросов, которые менеджеры по найму могут задать во время собеседования. Разработайте четкие ответы на приведенные выше вопросы о совместной работе, уделяя особое внимание вашей способности делегировать, мотивировать и создавать эффективные команды, и у вас будет прочная основа, а также уверенность в любом вопросе собеседования, посвященном командной работе.Также не забудьте указать несколько видов профессионального опыта, которыми вы можете поделиться с интервьюером, которые демонстрируют вашу способность управлять командами.

Прочие управленческие компетенции

Помимо основных управленческих компетенций, перечисленных выше, интервьюеры могут проверить еще несколько навыков. К ним относятся следующие:

Анализ и оценка проблем

• Опишите сложную проблему, которую вам недавно пришлось решать при управлении проектом.Расскажите мне шаг за шагом через процесс, который вы использовали, чтобы лучше понять проблему.
• Опишите случай, когда вам удалось выявить и решить небольшую проблему, которая могла стать гораздо более серьезной.

Что ищет интервьюер:

Здесь вам нужно продемонстрировать, что вы способны обнаруживать проблемы, собирать соответствующую информацию, определять основные проблемы и понимать причинно-следственные связи.Сосредоточьте свои ответы и примеры на своей способности определять правильную информацию и основные проблемы, лежащие в основе проблемы.

Развитие персонала

• Опишите проект, в котором от вас требовалось обучить различных членов команды выполнению одних и тех же задач.
• Приведите пример случая, когда вам нужно было предоставить обратную связь члену команды, производительность которого была ниже номинальной. Как вы это сделали и каков был результат?

То, что ищет интервьюер:

Ваши ответы на эти и подобные вопросы должны быть сосредоточены на вашей способности способствовать развитию новых знаний и навыков среди тех, кого вы наблюдаете.Обсудите, как вы можете оценить потребности членов вашей команды, составить план и реализовать его.

Управление работой и задачами

• Расскажите мне о долгосрочном плане, который вы разработали и реализовали, управляя командой сотрудников.
• Как вы расставляете приоритеты рабочих заданий?

Что ищет интервьюер:

Вопросы по управлению работой и задачами предназначены для проверки ваших навыков планирования и организации.Ваши ответы должны демонстрировать вашу способность ставить значимые, достижимые цели, расставлять приоритеты задач, назначать задачи нужным членам команды, правильно распределять ресурсы, использовать организационные инструменты и следить за выполнением задач, а также обеспечивать полезную обратную связь и указания.

Другие интервью, вопросы и ответы для кандидатов в менеджмент и общее руководство

Ниже приведены руководства по вопросам и ответам на собеседование для кандидатов, ищущих возможности трудоустройства в сфере общего управления.Вы можете ожидать увидеть несколько вопросов, представленных в этих руководствах, на следующем собеседовании.

Дополнительное примечание

Качество ответов, предоставленных во время собеседования с руководством, может повлиять на то, получите ли вы дальнейшее рассмотрение при приеме на работу. На интервьюера может не произвести впечатление, если вы дадите заранее спланированные ответы, поэтому не бойтесь делать паузу и обдумывать ответ. Кроме того, знайте, что вопросы собеседования с менеджером будут варьироваться в зависимости от основных компетенций, необходимых в зависимости от типа руководящей должности, на которую вы претендуете, уровня и объема управленческой должности.По мере того, как вы разрабатываете ответы на перечисленные выше вопросы, разработайте ответы, которые касаются основных компетенций для вашей конкретной должности.

21 замечательных вопросов для собеседований для руководящих должностей

Менеджеры имеют решающее значение для каждой организации.

Они устанавливают и отслеживают бизнес-цели, обучают и мотивируют сотрудников и, в конечном итоге, берут на себя ответственность за самые важные проекты компании. А у них на тарелках , много .

Вот почему цена плохого найма на уровне руководства может быть огромной, иногда даже больше, чем вы можете позволить себе потерять.Если вы готовы нанять на работу своего следующего менеджера как можно лучше, этот список вопросов на собеседовании поможет вам найти то, что вам подходит.

Почему так важно нанять подходящего человека на руководящие должности

Фалон Фатеми — бывший финансовый аналитик Google и нынешний генеральный директор Node, который на собственном горьком опыте узнал о реальной стоимости плохого менеджера. «Однажды я нанял руководителя подразделения, который плохо планировал и в целом не уважал приоритеты других членов команды. В результате мы потеряли двух — почти трех — ключевых сотрудников.Это исключительно высокая цена », — сказала она Forbes.

Вот лишь некоторые цифры стоимости плохого найма:

• Стоимость плохого найма может достигать 30% от заработка сотрудника за первый год — Министерство труда США
• Плохой найм стоили 240 000 долларов расходов, связанных с наймом, компенсацией и удержанием — The Undercover Recruiter
• 74% компаний, которые признали, что наняли не того человека, потеряли в среднем 14 900 долларов за каждый плохой найм — CareerBuilder

И это не только финансовый аспект.

В более широком масштабе плохой менеджер негативно влияет на производительность сотрудников, а также на корпоративную культуру.

В той же статье Forbes Фатеми поделился еще одним неудачным опытом работы с яблоком: «Однажды я нанял менеджера, который создал хаотичную среду, в которой все в порядке. Даже после исключения сотрудника из уравнения нам все равно пришлось инвестировать время и ресурсы, чтобы изменить поведение членов команды, которые подражали подходу менеджера ».

Вы хотите быть уверены, что наняли менеджера с первого раза.

Начните с одного важного вопроса:

Что вы ищете в новом менеджере или топ-менеджере?

Чтобы помочь вам ответить на этот вопрос, мы составили краткий список основных характеристик выдающихся лидеров и менеджеров, согласно результатам некоторых первоклассных исследований в области управления персоналом.

Готовы нанять следующего менеджера Rockstar?

Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые уже нанимают сотрудников с помощью BreezyHR.

Начни бесплатно

Что искать в отличном менеджере

В конце концов, поговорка верна: Люди не уходят из компании — они уходят от начальника.

Так что же отличает хорошего начальника от среднего?

Автор бестселлеров Маркус Бэкингем углубился в исследование, в том числе в горнодобывающую промышленность, благодаря примерно 80 000 ответов руководителей на опросы. Вот что он узнал о типах компетенций и поведении высокопроизводительного менеджера.

• Превратите талант в результативность

Сотрудникам нужны особые триггеры, которые помогут задействовать их навыки.Способность открывать уникальные черты человека и использовать это для достижения реальных бизнес-результатов — вот что отличает по-настоящему великого менеджера.

Великие менеджеры признают индивидуальные навыки каждого сотрудника и побуждают каждого сотрудника проявить себя по-своему, одновременно укрепляя чувство единства в команде. Это не работа для людей с эмоциональными проблемами.

• Отдавайте должное и выказывайте признательность

Большинство менеджеров знают, что сотрудники хорошо реагируют на признание.(В конце концов, никто из нас не хочет, чтобы наша работа воспринималась как должное.)

Но сколько менеджеров могут определить тип признания, который наиболее важен для каждого члена команды?

«Работа менеджера — распознавать, что каждый сотрудник играет для разной аудитории. Чтобы преуспеть в качестве менеджера, вы должны уметь соотносить сотрудника с аудиторией, которую он больше всего ценит: его коллегами, вами, клиентами и т. Д. », — пишет Бэкингем.

• Коучинг, адаптированный к стилям обучения

Цитируя покойного великого Стивена Кови: «Сила в различиях, а не в сходствах.»

Мы все учимся по-разному, и это нормально.

Некоторые из нас анализаторы, некоторые деятели, другие зрители. Согласно исследованию, посредственные менеджеры ошибаются, полагая, что все сотрудники мотивированы одними и теми же вещами. и что все они учатся одинаково. По-настоящему великий менеджер — это тот, кто понимает, что то, что работает для одного сотрудника, может работать или не работать для другого.

Великие менеджеры не ограничивают потенциал своей команды списком навыков и умений. обязанности по должностной инструкции.

Они нанимают кандидатов, чей талант изменит определение того, как выполняется работа. Ищите менеджеров, у которых хватит смелости выбрать таланты, которые выведут компанию на новый уровень.

Вместо того, чтобы сосредоточиться на «улучшении» сотрудников и превращении их в кого-то, кем они не являются, выдающиеся менеджеры переключают свое внимание на уникальные сильные стороны человека, чтобы помочь ему развить присущий ему талант.

Искусство проведения собеседований на руководящие должности

Согласно исследованию Brandon Hall Group & Glassdoor, «Организации, в которых отсутствует стандартизованный процесс собеседования, в пять раз чаще получают плохой найм , чем те, у которых есть такой процесс. .”

Пора все исправить. Чтобы помочь вам овладеть искусством проведения собеседований с лучшими кандидатами на руководящие должности, мы составили список из 21 интересного вопроса для собеседований, который вы можете добавить к вашему собственному руководству или процессу.

Вопросы по истории работы и опыту

Эти вопросы помогут вам узнать, как биография кандидата соотносится с открытой вакансией.

1. Расскажите мне свою историю. Как вы прошли от начала карьеры до последней роли?

Это отличный ледокол, который также дает вам представление о том, как они видят свой собственный карьерный путь.

2. Расскажите мне о своем опыте руководства.

Попросите их рассказать вам о случае, когда они помогли развить сотрудника, чтобы получить представление о том, каким тренером или наставником они будут.

3. Каков был возраст, пол и расовая принадлежность последней команды, которой вы руководили?

Это огромно. Вы должны знать их мнение о разнообразии рабочих мест и вовлеченности.

Поведенческие вопросы

Эти вопросы могут помочь вам предсказать будущее кандидата, оценив его поведение в прошлых ролях.

4. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда член вашей команды допустил ошибку? Как ты с этим справился?

Получите представление о типах границ, которые важны для кандидата, и о том, какую культуру он хочет создать.

5. Что бы вы сделали по-другому в следующий раз?

Надеюсь, они знают, что нужно изменить, чтобы в следующий раз результат был лучше.

6.Какая была реакция после того, как это произошло?

Посмотрите, как кандидат относится к своей команде при тушении пожара, и может ли он взять на себя ответственность за свои действия.

Вопросы по мягким навыкам и мотивации

Эти вопросы помогут вам понять, может ли кандидат работать совместно и управлять разными командами.

7. Какой у вас был лучший рабочий день за последние три месяца?

Вместо того, чтобы задавать кандидатам один и тот же старый вопрос «Каковы ваши сильные стороны», это более естественный способ раскрыть их сильные стороны.

8. Какой был худший рабочий день за последние три месяца?

Чтобы определить слабые стороны кандидата, просто поменяйте вопрос местами.

9. Каков ваш план по установлению взаимопонимания и доверия с вашей новой командой?

Вы хотите знать, как ваш кандидат планирует завоевать уважение команды.

10. Как вы поддерживаете связь с членами вашей команды?

Узнайте больше об их стиле общения.

11. Как вы определяете приоритеты задач в часы пик?

Почувствуйте, как они справляются с работой в условиях стресса и перегрузки.

Вопросы, основанные на компетенциях

Эти вопросы разработаны, чтобы помочь вам быстро оценить навыки и образ мышления кандидата путем измерения того, как он справляется с определенными ситуациями.

12. Как вы находите возможности для интеграции целей управления в вашу команду?

Узнайте, могут ли они выступить и проявить стратегию, когда это необходимо.

13. Как вы определяете отличного менеджера?

Узнайте, каким менеджером планирует стать ваш кандидат.

14. Какие критерии использовала ваша последняя компания для вознаграждения сотрудников?

Узнайте, какие критерии производительности они используют для отслеживания.

15. Кого вы продвинули последним? Что побудило вас их продвигать?

Ответ на этот вопрос позволит вам узнать, активно ли они работают над ростом и удержанием сотрудников.

16. Сколько людей вы продвинули в своей последней команде?

Предполагая, что предыдущий ответ был положительным.

17. Насколько важны сроки?

Получите представление о том, насколько они будут устойчивыми или гибкими.

18. Как вы справляетесь с пропущенными сроками?

Почувствуйте способность кандидата справиться с трудностями.

19. Как оставить полезный отзыв?

Посмотрите, подходят ли они для решения проблем производительности напрямую, и поработайте с сотрудниками, чтобы вместе найти решение.

20. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось дать сложный отзыв.

Определите, насколько хорошо они справляются с необходимостью сообщать «плохие» новости.

21. Как вы можете помочь предотвратить выгорание сотрудников?

Узнайте, где они находятся с точки зрения баланса работы и личной жизни.

На что обращать внимание

Приведенные выше вопросы отлично подходят для того, чтобы найти то, что вы ищете в будущем менеджере, но как насчет того, чтобы отсеять то, что вы ищете , а не ?

Вот несколько советов, которые помогут вам обнаружить красные флажки.🚩

Ключевым моментом является способность вашего будущего менеджера приспособиться к тому, как работает остальная часть команды. Было показано, что наем для соответствия требованиям сети улучшает производительность сотрудников за два года на 30%, что более чем вдвое превышает влияние приема на работу для соответствия корпоративной культуре.

• Задавайте открытые вопросы.

Вопросы, на которые нельзя ответить простым да или нет, — отличный способ заставить кандидата задуматься. Они также могут дать вам хорошее представление о том, как человек общается в более импровизированной ситуации.

Всегда просите привести личные примеры, которые помогут вам понять, почему кандидат сделал конкретный выбор и чему он из него научился.

55% всего общения невербальное. Помните, что то, как кандидат отвечает всем, от администратора до генерального директора, кое-что говорит о том, кто они и как они будут руководить.

Наем менеджеров Rockstar — непростая задача, но с умным набором инструментов и руководств вам будет намного проще выбрать правильного лидера для своих команд.Прежде чем начинать собеседование с менеджером, убедитесь, что все в вашей команде по найму знают, что вы ищете, и какие вопросы задать, чтобы помочь раскрыть своего следующего отличника.

40 Интервью для менеджеров: с ответами и руководством

Назовите десять качеств идеального менеджера.

Вперед!

Молодец. Вы только что описали Капитана Америку. Ничего особенного.

Он натуральный.

Докажите, что вы его точная копия, отвечая на вопросы руководителей собеседований. Будьте идеальным кандидатом, которого ищут рекрутеры.

Это руководство предоставит вам:

• Топ-10 вопросов для собеседований с менеджерами на основе ситуационных и поведенческих методов интервью.
• Вопросы и ответы на собеседовании с менеджером, которые помогут вам подготовиться и получить работу своей мечты.
• STAR-модель примеры ответов на ситуационные и поведенческие вопросы интервью для менеджеров.
• Дополнительные вопросы на собеседовании с менеджером, которые вы можете ожидать от рекрутеров.

Поздравляю, что вы на этом этапе! Вы должны гордиться своим идеально составленным резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Создайте свое резюме прямо сейчас

Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Nikos, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.

Ищете еще вопросы на собеседовании? См .:

Не волнуйтесь. Ты получил это.

Сейчас —

Взгляните на список общих вопросов, которые рекрутеры задают менеджерам во время собеседований, и ответы по модели STAR:

1.Не могли бы вы рассказать мне о времени, когда вы улучшили свои идеи, основываясь на предложении товарища по команде?

Боже.

Ваш интервьюер не пощады. Они уже вытащили крупную артиллерию.

Но почему?

Среди многих вещей ваша работа — удерживать таланты. Но если вы не прислушаетесь к своим сотрудникам, их потребностям и мнениям, вы обречены на провал. Ужасно.

Подтвердите своим ответом, что ваша команда имеет право голоса.

Это было не так уж сложно, правда?

Обратите внимание, что есть трюк, чтобы найти лучшие ответы.

Это метод STAR для снятия вопросов интервью для менеджеров:

1. Начните с описания ситуации .
2. Перейти к назначенной задаче .
3. Укажите на действие Action , которое вы предприняли.
4. Показать финал Результат .

Таким образом, вы избежите повторных вопросов от рекрутеров, ищущих более подробные ответы и цепляющихся за зубы в ожидании вашей ошибки.

Найдите больше примеров ответов для модели STAR в нашем руководстве и получите некоторую практику: Как сделать ответ на собеседование STAR и найти работу

2.Не могли бы вы привести мне пример того, когда вам приходилось давать отрицательный отзыв?

Вы получали отзывы бесчисленное количество раз, но как насчет того, чтобы их доставить? Легче оценить совет или признать свою ошибку, чем сказать другим, что они могли бы поступить лучше.

Уч.

Быть лидером означает направлять людей к лучшим результатам, а это не пикник.

Покажите своему рекрутеру, что вы готовы и к темной стороне работы.

3. Как вы распределяете обязанности внутри команды?

Рекрутеры хотят узнать, как вы подходите к распределению задач между членами вашей команды, а также расставить приоритеты и оценить каждую задачу.

Это менеджмент 101.

Итак, Питер Друкер гордится своим ответом.

Этот тип вопросов на собеседовании можно использовать и для начинающих менеджеров, так как он помогает определить, готовы ли вы взять на себя роль лидера и как вы ведете группу.

Не забывайте ссылаться на уровень свободы, который вы даете своим товарищам по команде, или контроль, который вы имеете над их работой!

4. Не могли бы вы рассказать мне о случае, когда вы заметили падение мотивации у самого опытного сотрудника?

Каждый борется с мотивацией.Особенно после праздников. вздох

Но это не всегда бывает в случае слишком долгого отпуска.

Разве это не так?

Сотрудники могут чувствовать себя подавленными из-за неуправляемого баланса между работой и личной жизнью, внешних препятствий для соблюдения сроков или длительного стресса.

Вот когда вы приходите и помогаете решить проблему. Либо потому, что вы заметили их борьбу, либо потому, что команда достаточно доверяет вам, чтобы прийти к вам, когда они почувствуют себя в затруднительном положении.

5.Что вы делаете для формирования позитивной командной культуры?

Как вы строите здоровые отношения и подход к работе?

Как вы управляете ожиданиями своих сотрудников?

На каких ценностях вы строите свою командную культуру?

Скажите своему менеджеру по найму, что вы поклонник Хелен Келлер, и покажите, как вы внедряете сотрудничество в повседневную жизнь своей команды.

Если вы менеджер начального уровня, упоминание о командных видах спорта повысит ваши шансы на результат.

6. Не могли бы вы рассказать мне о времени, когда к вам вернулась ваша команда?

Вам не обязательно возить своих товарищей по команде, чтобы проявить себя.А использование этого примера заставит рекрутера с подозрением относиться к отношениям с вашими сотрудниками.

На этот раз расслабься.

Покажите рекрутерам, что вы определили ситуацию, когда ваша команда нуждалась в поддержке и выполнила свои задачи.

7. Не могли бы вы описать ситуацию, когда вам пришлось уволить сотрудника?

Easy-peasy, нет?

№

Никогда не бывает легко сказать другому человеку, что он теряет работу. Но кто-то должен это сделать. А поскольку вы менеджер, всегда будете вы.

Сосредоточьтесь на навыках межличностного общения и общения в своем ответе. Приведите пример того, как вы использовали свое сочувствие и мягкие навыки, чтобы справиться с трудным разговором.

8. Как вы переводите цели компании в стратегию своей команды?

Это позволяет определить, понимаете ли вы, как вы и ваша команда вписываетесь в схему компании.

Итак, объясните свои способы разбивки общих целей компании и их перевода в ключевые показатели эффективности для себя и вашей команды.

Кусок торта, амирит?

В конце не забудьте описать, как вы обсуждаете цели со своей командой. Вам нужно убедить менеджера по найму, что вы помогаете своей команде понять ценность, которую они создают, выполняя свою работу.

9. Как бы вы описали свой стиль управления?

По шкале от Ларри Эллисона до Джона Ф.Кеннеди, насколько вы придерживаетесь невмешательства? Или, может быть, вы предпочитаете стиль хорошего или плохого полицейского?

Какой бы ни была ваша стратегия, вам лучше проявить гибкость. Хороший руководитель знает, что ему нужно выбирать методы, которые работают на его команду, а не наоборот.

Откуда вы знаете, что говорить?

Адаптируйте свой ответ к вашей будущей позиции. Если вы собираетесь работать в отделе продаж, укажите, какой подход вы бы выбрали в качестве руководителя продаж, например.g. тенденции быстро меняются, и вашим маркетологам необходимо оставаться на вершине, чтобы привлекать потенциальных клиентов, поэтому было бы хорошо инвестировать в их долгосрочное развитие и профессиональное обучение.

Вы услышите этот вопрос во время собеседования на руководящую должность. На это можно сделать ставку. Прочтите наше руководство, чтобы подготовить лучший ответ: Расскажите подробнее о своем стиле управления

10. Как вы укрепляете доверие к своей команде?

Это двоюродный брат вопроса о стиле управления.

Почему? Хорошо —

Вы контролируете микроменеджмент или довольны тем, что ваши сотрудники свободно врастают в свои роли?

Именно так.Предоставление места для роста и свободы укрепляет доверие.

И это еще не все, например открытое общение между вами и вашими товарищами по команде, уверенность в сильных сторонах ваших сотрудников и уровень автономии в принятии решений.

При построении ответа сосредоточьтесь на этих пяти областях.

Дополнительные вопросы к собеседованию, к которым менеджеры должны подготовиться.

Теперь вы знаете, какие навыки и личные качества вам необходимо продемонстрировать во время собеседования с менеджером. Но…

Есть еще кое-что.

Это собеседование при приеме на работу, как и любое другое, так что вам лучше подготовиться к вопросам, которые связаны с вашей мотивацией, умением решать проблемы и навыками, выходящими за рамки идеальной папки лидера.

Вот несколько общих вопросов на собеседовании на уровне менеджера, на которые вам стоит обратить внимание:

1. Расскажите мне о себе.
2. Скажите мне что-нибудь, чего нет в вашем резюме.
3. Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку.
4. Расскажите мне о конфликте, с которым вы столкнулись на работе, и о том, как вы его разрешили.
5. Какую рабочую среду вы предпочитаете?
6. Каковы ваши самые сильные стороны?
7. Каковы ваши самые большие недостатки?
8. Что побудило вас подать заявку на эту должность?
9. Что делает вас подходящим для этой должности?
10. Почему вы уходите с нынешней должности?
11. Как бы вас описали ваши коллеги?
12. Как бы вас описал начальник?

Придумывая ответы на такие вопросы, используйте также метод STAR.И оставайтесь актуальными всегда. Ваши ответы всегда должны касаться набора навыков, качеств и опыта, которые желает ваш работодатель.

Итак, еще раз внимательно изучите описание должности перед собеседованием. Он предоставит вам всю информацию, необходимую для этого!

Вопросы для внутреннего собеседования для кандидатов в менеджеры

Предыдущие примеры подходят как для внутренних, так и для внешних кандидатов в менеджеры.

Но когда вы готовитесь к внутреннему переезду, вы услышите еще более подробные вопросы о компании.

Почему?

У вас есть потенциал стать зрелым и более заметным представителем ценностей компании, поэтому рекрутеры сделают все, чтобы вы были готовы к этому.

Ваша работа будет состоять в том, чтобы доказать, что вы не только понимаете цели компании, но и готовы продолжать работу и заставить других последовать его примеру.

См. Вопросы, адресованные внутренним кандидатам в супервизоры:

1. Что побудило вас работать у нас?
2. Какой самый большой урок вы извлекли с нами?
3. Какое самое большое достижение вы сделали, работая с нами?
4. Что вам больше всего нравится в вашей нынешней должности?
5. Что вам не нравится в вашей нынешней должности?
6. Какая ситуация в нашей компании подготовила Вас к этой должности?
7. Что бы вы сделали, если бы вас приняли на новую должность?
8. Что бы вы сделали, если бы вас не приняли на новую должность?
9. Что бы вы изменили, если бы получили пост?
10. Что ваш менеджер думает о вашем переходе в другую команду?
11. Что делает вас самым сильным кандидатом на эту должность?
12. Почему мы должны нанимать внутреннего кандидата вместо внешнего?

Рекрутеры всегда глубже разбираются в том, что движет внутренним потенциалом к ​​смене ролей.И на этом этапе собеседования они находятся в состоянии повышенной готовности. Так что, если вам в голову приходит тащить своих коллег или начальника по грязи, бросьте это. И держите его за пределами комнаты для интервью ради вашего успеха.

Необычные и неожиданные вопросы на собеседовании руководителей

«Скажи что?»

Странные вопросы, которые лишают вас дара речи, — вещь. И в этом безумии есть метод.

Менеджеры по найму проверит ваше самообладание, чтобы увидеть, как вы справляетесь со случайными ситуациями.Вопросы-головоломки лишают вас уверенности и обнажают ваши творческие способности и навыки критического мышления.

Что означает…

Вы не можете оставить их без ответа.

Почему бы вам не попробовать приведенные ниже примеры вопросов для собеседований-головоломок?

1. Если бы у вас была сверхдержава, какой бы она была?
2. Если бы вы были животным, каким бы вы были и почему?
3. Если бы вы были Богом, что бы вы делали?
4. Если бы вы выиграли в лотерею, что бы вы сделали?
5. Как лучше всего узнать, действительно ли свет в холодильнике выключается, когда вы его закрываете?
6. Вам подарили слона.Вы не можете отдать это или продать. Что бы вы сделали со слоном?

«Это безумие. Как придумать лучший ответ на такие вопросы?»

Просто сделайте глубокий вдох и расслабьтесь.

Ожидайте неожиданного и не позволяйте рекрутерам запугивать вас.

Найдите секунду, чтобы подумать о цели их вопроса.

Спросите себя:

• О каких навыках идет речь? Общение, разрешение конфликтов, командная работа?
• При чем здесь лидерство?
• Что я могу сказать, чтобы связать с управлением командой?

Когда вы это поймете, только потом сформулируйте свой ответ.

Не торопитесь!

И вы выберетесь живым.

Ключевые выводы

Вот что вам нужно запомнить в двух словах о своем управленческом собеседовании:

• Вопросы на собеседовании для менеджеров вращаются вокруг лидерских качеств личности и умения справляться с трудными и неудобными ситуациями.