4П в маркетинге: что это за модель, зачем нужен комплекс, что включает в себя, элементы, понятие и примеры

Содержание

что это за модель, зачем нужен комплекс, что включает в себя, элементы, понятие и примеры

Маркетинговая модель — ключевой элемент стратегии бизнеса. Существуют разные вариации маркетинговых моделей. Классический вариант — 4P. В нее включено четыре главных этапа продвижения продукта.

Понятие маркетинг-микс

Маркетинг-микс — это сборная маркетинговая модель. Универсальна, интуитивно простая в применении. Ее спокойно применяют даже начинающие маркетологи.

4P (4-пи) — классический комплекс, представляющий собой чек-лист для успешного продвижения продукта. Он называется микс, потому что здесь собраны ключевые моменты, обеспечивающие внедрение товара на рынок.

История появления термина

Понятие «маркетинг-микс» ввел в 1964 году Нэл Борден. Он опубликовал статью, где описал концепцию создания бизнес-плана для реализации товара. Сначала этот комплекс представлял собой сборную солянку из десятка элементов. Учитывать их было достаточно сложно.

Через несколько лет Джером МакКарти сгруппировал все эти условия в четыре раздела, дав им условное обозначение 4P. Запоминать и применять концепцию 4P стало намного проще.

Элементы классического маркетинг-микса 4P

Что включает базовая модель маркетингового микса 4P:

продукт;
цену;
место продажи;
продвижение.

Product place price promotion — это ключевые моменты, обеспечивающие успешную реализацию товара. Концепция 4P (4п) подойдет и для крупной компании, и для фрилансера, работающего в одиночку.

Product — продукт

Продукт — это то, ради чего открывается компания. Она предлагает услугу или товар потенциальному покупателю и получает за это прибыль. В 4P концепции маркетинга продукту должно уделяться особое внимание.

Любой товар, как физический предмет, так и услуга, должен иметь ценность для потребителя и обладать высоким качеством. Для определения ценности предварительно изучают целевую аудиторию, чтобы выявить ее потребности.

Качества, которыми должен обладать ценный товар:

оригинальный дизайн — внешний вид, форма, упаковка, расцветка;
бренд — название, логотип, оригинальный стиль;
разнообразие ассортимента, отвечающее требованиям разных категорий потребителя;
высокое качество и функциональность.

Price place promotion — это дополнительные элементы, которые не могут существовать без продукта.

Price — цена

Цена товара отвечает за конечную прибыль компании. Складывается она из производственных затрат и ожидаемой прибыли. На цену влияет прайс конкурентов, воспринимаемость товара потребителями, место товара на рынке.

В концепции 4P следует учитывать:

минимальную цену, которую следует установить для первичного входа на рынок;
цену, которую можно установить после закрепления товара на рынке;
розничную стоимость, включающую наценку, стоимость доставки до места сбыта;
ассортимент расценок для разных мест сбыта — интернет, магазины, оптовые покупатели;
стоимость при покупке пакета товаров и услуг;
скидки, акции.

Для формирования цены важное значение имеет опрос покупателей. На основании опроса выводится средняя стоимость, по которой товар готово приобретать большинство клиентов.

Place — место продажи

Очень важный аспект в модели маркетинг-микс 4P – доступность продукта для потребителя. Потенциальный покупатель должен сразу увидеть товар и заинтересоваться. А значит, нужно продумать место, где и как его разместить.

Решения для момента «place — место» в стратегии 4п:

подходящие для продажи рынки;
каналы сбыта;
разновидности сбыта — эксклюзив, масс-маркет или специфические категории потребителей;
условия продажи — скидки за объем, постоянное сотрудничество;
особенности размещения товара — выкладка на полке, оформление, баннеры, листовки;
контроль запасов продукта.

Вариантов реализации множество — небольшие и крупные магазины, торговые центры, доставка на дом. Сейчас активно продвигается интернет-направление. В социальных сетях регистрируются магазины, которые осуществляют продажу своей продукции и доставку ее почтой.

Promotion — продвижение

Продвижение продукта в модели маркетинга 4P — это такие мероприятия, которые привлекают внимание потенциального покупателя. Техника promotion (продвижения) нацелена на ознакомление потребителя с товаром, его пользой, свойствами, характеристиками. Это помогает составить полный образ продукта и сформировать у человека потребность его покупки.

Деятельность по продвижению на рынке нового товара начинается с составления портрета целевой аудитории. Необходимо определить потребности потенциальных покупателей и на основании этих данных создать рекламу продукта.

Реклама осуществляется через интернет, СМИ, непосредственно в местах продажи. Виды рекламы — видео, аудио, листовки, баннеры, статьи. В точках продажи полезно организовывать дегустацию продукции.

Расширенная модель

Комплекс маркетинга типа 4P — базовый вариант, который могут использовать любые организации. Для компаний направленности B2B был создан расширенный комплекс маркетинга.

Сначала он существовал в виде модели 5P, затем появилась модель 6P и 7P. Новые компоненты имеют большую социальную направленность.

People — люди

Этот элемент отвечает за развитие отношений компании, расширение услуг. Это те люди, которые способны повлиять на восприятие продукта потребителями:

менеджеры;
работники, непосредственно контактирующие с потребителем;
покупатели, которые уже попробовали продукт и могут оставить о нем отзыв;
производители, от которых зависит качество товара.

Работников нужно обучать, чтобы они могли полноценно представить выгодные стороны продукта. Люди, контактирующие с потребителем, должны разбираться в психологии человека, уметь выявлять основные потребности целевой аудитории.

Немаловажное значение имеет работа с постоянными покупателями, VIP-клиентами. Предоставление им скидок, особых программ лояльности дает возможность получить хорошие отзывы, обратную связь.

Process — процесс

Термин описывает механизм взаимодействия потребителя и организации. Процесс важен для формирования лояльности клиентов, влияет на вероятность приобретения товаров. Цель этого элемента маркетинг-микса — сделать покупку комфортной для клиента.

Physical evidence — физическое свидетельство

Это окружение клиента в момент совершения покупки. Правильно сформированное окружение повышает имидж компании, доверие к ней.

Физическое окружение — это оформление помещения, униформа работников, лицензии и сертификаты предприятия. Каждому элементу следует уделять тщательное внимание.

Использование модели на практике

Цель применения маркетинга 4P — улучшение восприятия товара потребителями. В конечном итоге это приводит к установлению долгосрочной прибыли компании.

Практическое использование 4P маркетинга включает в себя следующие этапы:

составление ключевых вопросов по каждому пункту;
сбор информации;
решение вопросов с помощью полученных данных;
проработка идеального варианта развития событий;
сравнение его с реальным положением;
коррекция стратегии продвижения.

В 1990 году появилась альтернативная модель, которая получила название 4С-маркетинг. В нее включены следующие пункты:

customer needs — желания клиента;
cost — стоимость;
communication — обмен информацией между предприятием и клиентом;
convenience — удобство для клиента.

По сути, это те же самые пункты, что в концепции 4P.

Маркетинг 5P, 7P

Модель 5P в маркетинге — это расширенный вариант базовой концепции. Дополнительный элемент здесь — люди. Человеческий фактор играет важную роль в продвижении продукции. Нельзя оставлять его без внимания.

Концепция маркетинга 7P — вариант шире. Кроме элемента people, сюда входят process и physical evidence — процесс и физическое окружение. Изначально модель маркетинга применялась только в отношении сферы услуг, но с развитием интернет-торговли 7Р стали использовать и в продаже физических товаров.

Расширенные концепции маркетинга имеют преимущество перед моделью из четырех элементов. Анализ продаж разных компаний показывает, что высокое продвижение продукции было у тех организаций, которые уделяли внимание работе с сотрудниками, оформлению помещения или сайта.

Существует ли маркетинг 8P, 9Р, 12Р

Существует модель маркетинга 8P. Ее автор — Кристофер Лавлок. Модель сформирована в условиях возрастающей конкуренции на рынке. Восьмой элемент здесь отвечает за качество продукции.

Модель маркетинга 9P – это связи с общественностью и личные продажи. Мотивация каждого сотрудника повышает прибыль всей организации.

Концепция 12P — новейшая в маркетинге. Она содержит такие элементы, как:

вовлечение потребителя;
программы лояльности;
политика социальной ответственности.

Под вовлечением потребителя подразумевается внедрение постоянной обратной связи. Отзывы клиентов помогают повысить качество и функциональность продукции.

Программы лояльности используют для сохранения постоянных клиентов. Это различные скидки, бонусы, поздравления с праздниками.

Политика социальной ответственности — это направленность организации не только на отдельных клиентов, но и на население в целом. Такие бренды имеют выигрышное положение, так как обладают большим доверием со стороны клиентов.

4P — это база маркетинг-микса, на которой созданы расширенные концепции. Модель 4P помогает привлечь внимание клиентов к продукции. Выбор конкретной модели маркетинга зависит от специфики работы компании.

разработка модели маркетинг микс 4Р, 5Р, 7Р — PowerBranding.ru

Модель маркетинг — микс (marketing mix model) или также называемый комплекс маркетинга является основным элементом любой бизнес стратегии. Модель проста и универсальна в использовании, и представляет собой некий чек-лист для результативного развития продукта компании на рынке. Именно из-за своей простоты модель маркетинг микса может использовать любой — даже человек, не являющийся специалистом в области маркетинга.

Изначально комплекс маркетинга состоял из четырех элементов (4P), впоследствии усложнялся и в результате перешел в комплекс маркетинга 5P и 7P. В данной статье мы рассмотрим все три модели маркетинг микса, разберем подробно каждый элемент современного комплекса маркетинга (по Котлеру) и дадим рекомендации по использованию модели на практике. В конце статьи вы сможете ознакомиться с наглядным примером разработки комплекса маркетинга и скачать удобный шаблон составления правильного маркетинг — микса.

Оглавление:

История и эволюция концепции
PRODUCT: Продукт
PRICE: Цена
PLACE: Место продажи
PROMOTIONAL: Продвижение
Расширенные модели маркетинг-микса

История и эволюция концепции

Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса», опубликованной Нэлом Борденом (Neil Borden) в 1964 году. С помощью данной концепции Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для создания маркетингового плана по развитию товара компании. На создание такого удобного инструмента для разработки маркетинговой стратегии Бордена подтолкнул его партнер Джеймс Куллитон (James Culliton). Джеймс в 1948 году необычным способом описал маркетолога компании, сравнив его с «миксером из необходимых ингредиентов».

Первоначальный комплекс маркетинга «маркетинг — микс» по Бордену состоял из огромного количества «ингредиентов»: ценообразование, брендинг, дистрибуция, персональные продажи, реклама, промо мероприятия, упаковка, сервис, разработка продукта и т.д. Только впоследствии E. Jerome McCarthy сгруппировал все «ингредиенты» в маркетинг-микс 4Р’s, сделав их удобными для запоминания и для оперативной работы.

Считается, что модель маркетинг микс включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетолог для результативного продвижения товара на рынке. Цель комплекса маркетинга – разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность товара, а также поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.

Базовая модель: маркетинг микс 4Р

Изначально, как мы говорили в начале статьи, комплекс маркетинга включал в себя только 4 основных элемента: продукт, цена, место продажи и продвижение товара. Такой маркетинг микс называется базовой моделью 4Р: product, price, pace, promotion.

Элемент «Продукт» отвечает на вопрос «Что необходимо рынку или целевой аудитории?», элемент «Цена» помогает определить стоимость продажи товара и оценить уровень рентабельности продаж, элемент «Место продажи» помогает выстроить правильную модель дистрибуции (или доставки товара до конечного потребителя), а элемент «Продвижение» отвечает на вопрос «Каким способом информация о товаре компании будет распространяться на рынке?».

Давайте разберем каждый элемент комплекса маркетинга 4Р подробно и рассмотрим все параметры, которые должны быть определены в ходе составления базовой модели.

PRODUCT: Продукт

Продукт представляет собой то, что компания предлагает рынку и потребителю. Продуктом может быть как физический товар, так и услуга. Продукт – это первое, с чего начинается работа над маркетинг миксом. Успешный продукт всегда строится на понимании и удовлетворении важных потребностей целевого рынка.

Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продукт»:

Символика бренда: имя, логотип, фирменный стиль
Функционал продукта – необходимые и уникальные свойства товара или услуги. Более подробно построить функционал продукта поможет понимание уровней товара – см.Товар
Необходимый уровень качества продукта – с точки зрения целевого рынка. Качество продукта должно строится на восприятии потребителей. (Например, Для одних потребителей качество хлеба проявляется через вкус и запах, а для других через сорт пшеницы, используемый для приготовления хлеба.)
Внешний вид продукта – стиль, дизайн, упаковка
Вариативность или ассортиментный ряд продукта
Поддержка и уровень сервиса

PRICE: Цена

Цена является важным элементом комплекса маркетинга, она отвечает за конечную прибыль от продажи товара. Цена определяется на основе воспринимаемой ценности товара потребителем, себестоимости продукта, цен конкурентов и желаемой нормы прибыли.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «цена»:

Ценовая стратегия входа на рынок (проникновение, снятие сливок и пр)
Розничная цена – обязательно необходимо соотносить отпускную цену на товар с желаемой розничной ценой, если компания не является последним звеном в сбытовой цепи. (Отпускная цена проходит ряд наценок и надбавок до того, как достигает целевого потребителя – НДС, наценка оптового звена, наценка розничной сети и т.д.)
Ценообразование для различных каналов продаж. Предусматривает разные уровень цен для разных звеньев сбытовой цепи, для разных поставщиков (например, скидки за объем, бонусы для крупных оптовиков и т.д)
Пакетное ценообразование предусматривает реализацию одновременно нескольких товаров компании по специальному уровню цен
Наличие сезонных скидок или акций
Политика относительно промо-мероприятий (условия предоставления скидок, максимальные и минимальные уровни скидок, периодичность промо-мероприятий и т.д)
Возможность ценовой дискриминации

PLACE: Место продажи

Место продажи обеспечивает доступность продукта для целевого рынка и означает, что товар компании должен присутствовать на рынке в нужном месте (тем, где целевой потребитель может его увидеть и купить) в нужное время (тогда, когда у целевого потребителя возникает потребность его купить). Другими словами место продажи обозначает модель дистрибуции товара компании.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «место продажи»:

Рынки, на которых планируется продавать товар (в т.ч. стратегия географической экспансии)
Каналы дистрибуции, через которые планируется продавать товар.
Вид дистрибуции (эксклюзив, ограниченный список дилеров или неограниченная дистрибуция)
Условия дистрибуции товара (скидки и бонусы для дилеров, требования к выкладке товара для дилеров и штрафные санкции и т.д.)
Условия выкладки товара и правила выкладки (уровень полки, целевая доля полки, количество фейсингов на полке, дублирование фейсингов, обязательный ассортимент и т.д.)
Управление запасами товара и логистика (уровень страховых запасов, требования к срокам годности и т.д)

Для физического товара каналы дистрибуции могут быть следующие: гипермаркеты, супермаркеты, продуктовые магазины у дома, рынки, специализированные магазины; оптовые продавцы или розничные торговцы; электронная коммерция; прямые продажи или сетевой маркетинг; продажи по каталогу и т.д.)

PROMOTIONAL: Продвижение

В контексте маркетинг микса под продвижением понимаются все маркетинговые коммуникации, которые позволяют привлечь внимание потребителя к товару, сформировать знание о товаре и его ключевых характеристиках, сформировать потребность в приобретении товара и повторные покупки.

К продвижению относятся такие маркетинговые коммуникации как: реклама, продвижение в местах продаж, поисковая оптимизация, PR, прямой маркетинг и другие.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продвижение»:

Расширенные модели маркетинг-микса

По мере усложнения конкуренции на всех рынках модель маркетинг микса 4Р также претерпела изменения и превратилась сначала в модель 5Р, а затем в модель 7Р.

Основные составляющие маркетинг-микс 4Р: Product, Price, Place, Promotional могут быть использованы любой компанией. Новые 3Р’s, включенные в модель 7Р: Process, People и Physical Evidence более соответствуют рынку В2В (business-to-business) и подходят для комплекса маркетинга на рынке услуг.

PEOPLE: Люди

Термин появился в связи с развитием маркетинга отношений и маркетинга услуг. Под термином «People» подразумеваются люди, способных оказать влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого рынка:

работники, представляющих Вашу компанию и Ваш товар
торговый персонал, который контактирует с целевым потребителем
потребители, выступающие «лидерами мнений» в категории
производители, которые могут оказать влияние на стоимость и качество товара
к этому термину также относят важные потребительские группы – лояльных потребителей и VIP-клиентов, генерирующих для компании важный объем продаж

Важность данных людей вызвана тем, что они могут оказывать значимое влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого потребителя. Поэтому в маркетинговой стратегии очень важно отразить:

программы, направленные на формирование мотивации, развитие необходимых навыков и компетенций у персонала компании
методы работы с «лидерами мнений» и другими лицами, способными оказать влияние на мнение потребителей
программы для лояльных покупателей и VIP-клиентов
программы лояльности и образовательные программы для торгового персонала
методы сбора обратной связи

PROCESS: Процесс

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает процесс взаимодействия между потребителем и компанией. Данному взаимодействию уделяется особое внимание, так как именно оно служит основой для совершения покупки на рынке и формированию лояльности клиента.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно отражать программы, направленные на совершенствование процесса оказания услуг целевому потребителю. Цель – сделать приобретение и пользование услугой максимально комфортными для потребителя.

Примером важности процесса для рынка услуг служит процесс и скорость обслуживания в сети быстрого питания McDonalds. Именно правильно отлаженный процесс взаимодействия формирует у сети одно из отличительных преимуществ — скорость.

PHYSICAL EVIDENCE: физическое окружение

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает то, что окружает потребителя в момент приобретения услуги. Физическое окружение позволяет сформировать правильный имидж компании, выделить отличительные характеристики продукта.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно прописывать физическое окружение и его ключевые цели.

Примером важности физического окружения может служить важность обстановки номера пятизвездочного отеля.

Использование модели на практике

Мы подготовили наглядный пример разработки комплекса маркетинга для товара компании, который содержит дополнительные модификации модели и подробное руководство по использованию модели на практике.

Готовые решения

У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать шаблон для проведения анализа маркетинг-микса товара можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».

Твитнуть

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
comments powered by

Страница не найдена — PowerBranding.ru

Страница перенесена или удалена, воспользуйтесь поиском или выберите подходящую рубрику.

Базовые знания по маркетингу
Понятие маркетинга. Основные задачи и приоритеты менеджера по маркетингу. Базовые понятия маркетинга, с которыми каждым маркетолог должен быть «на ты».

Методики стратегического анализа
Стратегические методики и модели, помогающие провести бизнес-анализ, оценить конкурентов, выбрать наиболее прибыльное направление развития бизнеса.

Маркетинговый стратегия
Быстро и подробно о маркетинговой стратегии компании. А также о том, как «с нуля», с минимальными временными ресурсами составить работающий маркетинговый план.

Медиастратегия или стратегия продвижения
Основы медиапланирования, ключевые медиапоказатели рекламной кампании, расчет рекламного бюджета. А также способы продвижения при ограниченном бюджете.

Создание позиционирования продукта
Обзор методов позиционирования. Полное подробное руководство по созданию позиционирования товара или услуги «с нуля». Эффективное репозиционирование.

Подробный анализ и изучение рынка
Классификация рынков. Особенности ключевых рынков. Руководство по проведению подробного анализа рынка. Расчет размера и потенциала сегментов.

О том, как конкурировать на рынке
Создание конкурентных преимуществ. Оценка конкурентоспособности товара компании. Выбор эффективных стратегий конкуренции.

Сегментирование рынка
Подробно о критериях сегментации рынка. Руководство по выбору и описанию целевых сегментов. Примеры сегментирования товарного и В2В рынка.

Создание и управление ассортиментом
Руководство по созданию сбалансированного прибыльного портфеля компании. Создания нового продукта «с нуля». Эффективная ассортиментная политика.

Стратегия ценообразования
Правила расчета оптимальной цены на продукт. Рекомендации по выбору стратегии ценообразования. Приемы ценообразования, способные увеличить доход.

Работа с потребителем
Руководство по выбору целевой аудитории. Факторы мотивации к покупке. Стратегии удержания и приобретения новых клиентов. Модель поведения покупателя.

Трейд-маркетинг и BTL
Руководство по созданию эффективной BTL-платформы для товара. Библиотека BTL мероприятий. Оценка эффективности проведения BTL-программ. Мерчендайзинг.

Маркетинговые исследования от А до Я
Виды и методы исследований потребителей. Основные правила маркетинговых исследований. Готовые гайды и анкеты. Правила обработки информации.

Создание и управление брендом
Правила создания бренда на основе товара компании. Атрибуты успешного бренда. Современные методики оценки стоимости торговых марок.

Страница не найдена — PowerBranding.ru

Страница перенесена или удалена, воспользуйтесь поиском или выберите подходящую рубрику.

продукт, цену, место и продвижение. Маркетинг для государственных и общественных организаций

4 и более «Р» — B2Blogger.com

Статьи и публикации

Организация маркетинга

Комплекс маркетинга: 4 и более «Р»

Автор: Роман Г. Бурчаков

В последнее время на форумах сети Интернет идет активное обсуждение тем, связанных с предложенной Джером Маккарти в 1960 г. концепцией 4Р. Некоторые маркетологи-теоретики предлагают расширить комплекс маркетинга с 4 до 5, 7, 9 и даже 12 «Р». Другие же, напротив, предлагают ориентировать маркетинг на потребителя и использовать систему 4С (Consumer — потребитель, Cost — стоимость, Convenience — удобство, Communication — коммуникации).

По иронии судьбы в концепции Маккарти все четыре элемента комплекса маркетинга начинаются на букву «Р». В результате получилось звучное название концепции – 4Р.

Именно из-за этого многие маркетологи, перебирая словарь английского языка, пытаются найти слова, начинающиеся на «Р» и подходящие к маркетингу. Но как заметил Е.П. Голубков, «такое расширение понятия «комплекс маркетинга» не оправдано и уязвимо для критики».

Разберем почему.

Во-первых, такие элементы, как package (упаковка) и public relations (связи с общественностью) являются составными частями, подэлементами комплекса маркетинга. Первый является подэлементом «Product», а второй — частью «Promote». Но ведь в комплексе маркетинга есть и другие элементы, такие как «Price», «Place», а так же подэлементы: в «Product» — качество, дизайн, в «Price» — скидки, условия оплаты, в «Place» — географическое расположение, каналы распространения, в «Promote» — реклама, стимулирование сбыта.

Во-вторых, элемент «People» (люди). Это элемент внешней среды. Именно на потребителей направлен комплекс маркетинга. Через ценовую политику, качество продукции, удобное географическое расположение, а так же с помощью инструментов рекламы и PR, компания воздействует на своих потребителей. Поэтому потребителей как элемент комплекса маркетинга рассматривать не целесообразно. Скорее нужно рассматривать их как объект, на который направлен комплекс маркетинга. К тому же если бизнес компании является b2b, то словом «People» этот элемент охарактеризовать не удастся.

В-третьих, personal (персонал). Естественно, персонал влияет на результаты деятельности компании на всех стадиях производства продукции или услуг и донесения их до конечных потребителей. Однако стоит рассматривать этот элемент не в комплексе маркетинга, а как ресурс, который используют при реализации комплекса маркетинга. Помимо человеческих ресурсов при реализации комплекса маркетинга используются финансовые, управленческие, технические и другие.

В-четвертых, предлагаемый элемент probe (исследование, опробирование) стоит рассматривать не как элемент комплекса маркетинга, а как инструмент, с помощью которого разрабатывается и реализуется комплекс маркетинга. Для наглядности можно поставить его в ряд с ценообразованием, логистикой, медиа-планированием и другими инструментами. Они могут использоваться, как для одного элемента комплекса маркетинга, как например, медиа-планирование используется для элемента «Promote», так и для нескольких, например, исследования используются для определения потребностей покупателей в элементе «Product», для определения цены в элементе «Price», для определения наилучшего географического расположения и т.д.

Остальные же элементы, такие как Process – Процесс, Proof – Доказательство, Proposal – План, Pass-along – Вторичная аудитория, Permission – Разрешение, вообще сложно прокомментировать. Как раз они относятся к категории элементов, которые найдены с помощью словаря.

Теперь разберем концепцию 4С.

Consumer — потребитель, Cost — стоимость, Convenience — удобство, Communication — коммуникации.

Главную роль в этой концепции автор отводит потребителю. По его мнению, необходимо учитывать предпочтения потребителей на всех этапах производства и реализации продукции или услуг. Бесспорно это верное утверждение. Но в этой концепции есть три спорных момента.

Во-первых, традиционный комплекс маркетинга, состоящий из 4Р, так же (не оставляет без внимания) учитывает предпочтения потребителей. При разработке «продукта», «цены», «продвижения» и «каналов распределения» проводятся маркетинговые исследования, изучаются ожидания потребителей. Нет оснований менять концепцию.

Во-вторых, концепция 4С гласит, что необходимо учитывать предпочтения потребителей, но при разработке комплекса маркетинга учитываются не только предпочтения потребителей, но и конкуренты, поставщики, контактные аудитории. В итоге встает вопрос: зачем писать концепцию, которая в меньшей степени охватывает реальный процесс маркетинговых коммуникаций и весь комплекс маркетинга.

В-третьих, если концепцию 4С воспринимать буквально, то автор предлагает управлять потребителем, а это плохо управляемый элемент внешней среды.

Как мы видим, не смотря на многочисленные попытки увеличить число элементов в комплексе маркетинга или перефразировать его, он остается неизменным. Однако работы в области описания взаимодействия комплекса маркетинга с внешней средой, ресурсами и инструментами маркетинга являются актуальными.

Новые подходы в развитии концепций комплекса маркетинга Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 339.138 (075.8)

НОВЫЕ ПОДХОДЫ В РАЗВИТИИ КОНЦЕПЦИЙ КОМПЛЕКСА

МАРКЕТИНГА

В.А. Поляков, О.В. Юдина

Раскрыт набор известных концепций комплекса маркетинга. Представлена концепция коммуникационного комплекса маркетинга (K-mix). Рассмотрена динамика роста нематериального актива ведущих мировых брендов и их годовые темпы роста. Представлена таблица эволюции комплекса маркетинга. Предложен новый подход в системе виртуального маркетинга в виде комплекса 4 «I».

Ключевые термины: маркетинг, комплекс маркетинга, коммуникативный микс, бренд, виртуальный маркетинг.

Современный маркетинг все дальше уходит от классических представлений, сформулированных в середине XX-го века отцом маркетинга Ф.Котлером. Классический комплекс маркетинг-mix (4Р) 50х годов приемлем для зарубежной индустриальной эпохи, когда рынки не были столь сильно перенасыщены однородными товарами, торжествовало массовое производство и все умы были заняты именно сферой производства. Поэтому маркетинг изначально специализировался на товарных рынках, выработал методы и правила, пригодные именно к сфере производства. Однако ближе к концу XX-го века ситуация изменилась — в конце 60-х годов мировой оборот сферы услуг превысил обороты в сфере добычи полезных ископаемых, сельского хозяйства и производства.

Маркетинг не мог отставать от задач современности и уделять внимание только производству, и он был вынужден эволюционировать. Так в 1981 году Бумс и Битнер, разрабатывая концепцию маркетинга в сфере услуг, предложили дополнить маркетинг- mix тремя дополнительными P: people, process и physical evidence.

С развитием и перенасыщением рынков товаров и услуг, маркетинг — mix эволюционировал в 9«P», затем в 12«Р». Сейчас маркетинг — микс 12«Р» это: Product, Price, Place, Promotion, PR, People, Personnel, Process, Package, Purchase, Physical Premises, Profit.

Подходом в интерпретации комплекса с позиции потребителя выступила концепция Б. Лотеборна 4«С»: Customer needs and wants, Cost to the customer, Communication, Convenience. Концепция гуманистической модели маркетинга определила комплекс 4«Е»: Ethics, Esthetics, Emotions, Eternities.

Новый взглад на комплекс электронного маркетинга (e-marketing) внес Otilia Otlacan со структурой: 2P+2C+3S (Personalisation, Privacy, Customer Service, Community, Site, Security, Sales Promotion).[4]

В маркетинге происходит совершенствование и его составляющего комплекса продвижения с учетом развития концепции интегрированных

маркетинговых коммуникаций (ИМК). Современный подход к маркетинговым коммуникациям более расширенный и определяется всем набором инструментов коммуникативного mix в структуре комплекса маркетинга 4«Р», представленного на рис. 1.

Коммуникативный mix в маркетинге (K-inix)

Коммуни- Коммуни- Коммуникации Коммуника- Внутриорга-

кации в то- кации в це- в распредели- ции политики низационные

варной по- новой поли- тельной поли- продвижения коммуника-

литике тике тике ции

i L j L v JL

Коммуникационные каналы (медиа)

Рис. 1. Структура коммуникативного К-т1х в маркетинге

В этом случае происходит изначальная ориентация на ожидания и актуальные потребности потребителя, ориентация на конкурентную среду. В результате продвинуть продукт технологиями ИМК значительно проще, ибо он располагает реальными конкурентоспособными, а не вымышленными потребительскими свойствами.

Особенностями современного этапа развития рекламной деятельности, опирающейся на мощную и хорошо интегрированную технологию ИМК, выступают глобализация, интеллектуализация, а также рост информатизации общества. Глобализация определяет приоритеты в рекламных технологиях и соответственно стратегии рекламной деятельности.

Растущий объем и качество потребления информации обществом стимулирует развитие технологий ИМК в сторону глобализации рынка на единых технологиях, способных интегрироваться в мировое рекламное пространство.

Все больше современные маркетологи должны быть и экономистами, и психологами, тщательно изучая поведение потребителей и придумывая новые психологические уловки, чтобы потребитель принял решение о приобретении той или иной продукции. Как долго продлится эта борьба за психологию потребителя неизвестно. Какой шаг в эволюционировании маркетинга будет следующим? Для того, чтобы ответить на этот вопрос обратимся к тенденциям развития рынка. Ведь именно развитие рынка определяет этапы развития маркетинга.

Для определения мировых тенденций в маркетинге, рассмотрим ТОП-10 самых дорогих брендов мира по данным компании Interbrand.

Таблица 1

ТОП-10 самых дорогих брендов мира (по данным компании Interbrand) [1; 2]

Место в рейтинге 2001 2005 2008 2009 2010 2013

Бренд Ст-ть, $ млн. Бренд Ст-ть, $ млн. Бренд Ст-ть, $ млн. Бренд Ст-ть, $ млн. Бренд Ст-ть, $ млн. Бренд Ст-ть, $ млрд.

1 CocaCola 68,945 CocaCola 67,525 CocaCola 66,667 CocaCola 68,734 CocaCola 70,452 Apple 104,3

2 Micros oft 65,068 Micros oft 59,941 IBM 59,031 IBM 60,211 IBM 64,727 Micros oft 56,7

3 IBM 52,752 IBM 53,376 Micros oft 59,007 Micros oft 56,647 Micros oft 60,895 Coca-Col 54,9

4 GE 42,396 GE 46,996 GE 53,086 GE 47,777 Google 43,557 IBM 50,7

5 Nokia 35,035 Intel 35,588 Nokia 35,942 Nokia 34,864 GE 42,808 Google 47,3

6 Intel 34,665 Nokia 26,452 Toyota 34,05 McDo nald’s 32,275 McDo nald’s 33,578 McDo nald’s 39,4

7 Disney 32,591 Disney 26,441 Intel 31,261 Google 31,98 Intel 32,015 GE 34,2

8 Ford 30,092 McDo nald’s 26,014 McDo nald’s 31,049 Toyota 31,33 Nokia 29,495 Intel 30,9

9 McDo nald’s 25,289 Toyota 24,837 Disney 29,251 Intel 30,636 Disney 28,731 Samsu ng 29,5

10 AT&T 22,828 Marlbo ro 21,189 Google 25,59 Disney 28,447 Hewlett-Packard 26,867 Louis Vuitton 28,4

По данным таблицы 1 видно, что тройка лидеров на протяжении последнего десятка лет не менялась. Да, и вообще, если смотреть по отраслевой принадлежности брендов, мало, что менялось — бренды пищевой промышленности (Coca-Cola, McDonald’s) и бренды телекоммуникационной, IT сферы (IBM, Microsoft, Nokia, Intel) с завидным постоянством возглавляют ТОП-10 из года в год. Единственным любопытным фактом является то, что по результатам 2013 года компания Apple вырвалась в абсолютные лидеры и вместе с Microsoft вытеснила с лидирующего места такого гиганта, как компания Coca-Cola. Динамика изменения стоимости брендов ТОП-10 в 2008-2013 годах показана в табл. 2.

Таблица 2

Динамика изменения стоимости брендов за год ТОП-10 в 2008-2013 годах [1; 2]

Место в рейтинге 2008 2009 2010 2013

Бренд Изменение ст-ти, в % Бренд Изменение ст-ти, в % Бренд Изменение ст-ти, в % Бренд Изменение ст-ти, в %

1 Coca-Cola 2 Coca-Cola 3 Coca-Cola 2 Apple 20

2 IBM 3 IBM 2 IBM 7 Microsoft 4

3 Microsoft 1 Microsoft -4 Microsoft 7 Coca-Col 9

4 GE 3 GE -10 Google 36 IBM 5

5 Nokia 7 Nokia -3 GE -10 Google 26

6 Toyota 6 McDonald’s 4 McDonald’s 4 McDonald’s 5

7 Intel 1 Google 25 Intel 4 GE 2

8 McDonald’s 6 Toyota -8 Nokia -15 Intel -4

9 Disney 0 Intel -2 Disney 1 Samsung 53

10 Google 43 Disney -3 Hewlett-Packard 12 Louis Vuitton 16

Из табл. 2 видно, что если до 2013 года абсолютным лидером по годовому приросту стоимости являлась компания Google, бренд которой ежегодно дорожал не менее чем на 25%, то в 2013 году лидерство перешло к Samsung (53%), а Google снизил позиции на 10%. Интересным фактом является то, что Apple с темпом роста в 20% обеспечил самую высокую в мире стоимость бренда в 104,3 млрд. $., в то время как стоимость некоторых других брендов значительно уменьшилась.

Однако следует заметить, что Google в Т0П-100 самых дорогих брендов относится к сектору Internet Services. Если рассмотреть динамику стоимости компаний ТОП -100 сектора Internet Services, то получается, что за последние 10 лет суммарная стоимость брендов данных компаний возросла почти в 5,5 раз — с $12 млн. до $67 млн. (рис. 2).

70 | 60 § 30 о. Ч 40 I 30 ё 20 | 10

I о и

2001 2005 2 DOS 2010

■ ebay 5,701 7,991 в,453

■ Google 8,461 25,59 43,557

Ш Amazon 3,13 4,248 6,434 9,665

■ Yahoo! 4,378 5,256 5,496 4,958

■ AOL 4,49S

Рис.2. Динамика стоимости брендов сектора Internet Services (по данным ТОП-100 компании Interbrand) [1]

Таким образом, анализируя вышеприведенные данные о стоимости брендов, видно, что намечается сразу несколько тенденций:

— появление в рядах традиционных самых дорогих брендов сферы пищевой промышленности и телекоммуникации, брендов сектора Internet Services,

— стремительный рост стоимости брендов сектора Internet Services,

— отсутствие значительного влияния последствий мирового финансового кризиса на динамику роста стоимости брендов Internet Services. Именно Google — единственная компания в Т0П-100, продемонстрировавшая средний рост стоимости на 25-36%.

Учитывая данные мировые тенденции можно прогнозировать, что следующим этапом развития маркетинга будет создание маркетинг — микса, отвечающего задачам компаний сектора Internet Services. Маркетинг — микс для компаний сферы Internet Services можно описать как сочетание 4«I».

Таблица 3

Описание маркетинг-микса для компаний сферы Internet Services

Наименование «I» Сопоставление с 4«Р» Описание

It research & development Product Процесс создания интернет-продукта требудет не только тщательного исследовательского подхода к работе, но также постоянной доработки и совершенствования, так как изменения на рынке Internet Services очень стремительны

Individual price for services Price Затратный метод ценообразования практически невозможно применить для услуг интернет компаний. Требуется индивидуальный подход при определении стоимости на те или иные услуги

Internet Place Для интернет компаний местом размещения и каналами распределения будет являться Интернет

Internet marketing Promotion Основным каналом, при продвижении сайтов (а соответственно и их услуг), является интернет реклама

Возможные доработки следующих «I»: IR (Investor Relations), IPO (Initial Public Offering) Интернет сайт, приобретая широкую пользовательскую аудиторию, становится привлекательным источником для инвестирования. Как правило, судьба развития интернет сайтов — это поиск и установление взаимоотношений с инвесторами IR (например, инвестиционные фонды покупают часть долей/акций компании), а далее следует уже публичное размещение акций IPO

Таким образом, эволюцию концепций маркетинг-:тх можно изобразить следующим образом:

Таблица 4

Эволюция концепций маркетинг-т1х [3; 4]

Время Этап развития маркетинга Основная цель Концепция эволюции маркетинг -mix

1 2 3 4

Нач. ХХ века Производственно-товарный Совершенствование производства и потребительских свойств товара Только зарождалась, основной упор был на первое «Р» -product

30-50 гг. ХХ века Сбытовой маркетинг Интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже 2 «Р» — 4 «Р» (Product, Price, Place, Promotion)

60-80 гг. ХХ века Маркетинг, ориентированный на потребителя Удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков 4 «Р» — 7 «Р» (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence)

1 2 3 4

Конец ХХ Социально-этический маркетинг и маркетинг взаимодействия Удовлетворение потребностей общества с учетом взаимоотношений а) 4«Р» — 7«Р» -12«Р»; б) 4«С»; в) 4«А»; г) 4«Е»; д) SIVA

Начало XXI Комплекс электронного маркетинга (e-marketing) Расширенный (интегрированный) состав: персона-лизация, приватность, обслуживание клиентов, сообщество, сайт, безопасность, стимулирование продаж 2«P»+2«C»+3«S» (Personalisation, Privacy, Customer Service, Community, Site, Security, Sales Promotion)

Настоящее время Этап виртуального маркетинга Создание виртуального (нематериального) продукта и превращение его в ценный актив, например в виде котируемой на бирже акции Вместо классического маркетинг-mix появляется концепция от 4«I» до 6«I»

Таким образом, лидирующий рост стоимости нематериального актива бренда интернет — компаний заставляет говорить о новой концепции комплекса маркетинга — виртуальный маркетинг-ш1х в виде — 4-6 «I». Эта концепция, в соответствии с ростом интернет продаж, начинает становиться лидирующей и в России. Она начинает завоевывать все больше сторонников нового этапа маркетинга.

Список литературы

1. Аналитическая информация с сайта http://www.interbrand.com/

2. Самые дорогие бренды мира — 2013. http://www.fresher.ru /2013/11/08/samye-dorogie-brendy-mira-2013/

3. Аналитическая информация с сайта http://www.aup.ru/ books/m98/5

4. Комплекс маркетинга www.marketopedia.ru

5. Васильев Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А.Васильев, В.А.Поляков. — М.: Вузовский учебник, 2008.

Поляков Владимир Александрович, заведующий кафедрой тульского филиала Финуниверситета, д-р экон. наук, (4872) 39-55-29, [email protected], Россия, Тула,

Юдина Ольга Владимировна, ст. преподаватель тульского филиала университета им С.Ю.Витте (4872) 48-50-91, [email protected], Россия, Тула

NEW APPROACHES IN THE DEVELOPMENT OF COMPLEX CONCEPTS MARKETING

В. A. Polyakov, O. V. Yudina

Revealed a set of known concepts of the marketing mix. Presents the concept of the communication of the marketing mix (K-mix). The dynamics of growth of non-material asset of the world’s leading brands and their annual growth rates. Presents a table of the evolution of the marketing mix. A new approach in the system virtual on marketing in the form of a complex of 4 «I».

Key terms: marketing, marketing mix, communication mix, brand, virtual marketing.

Polyakov Vladimir Aleksandrovich, head of the Department of the Tula branch Finuni-versiteta, doctor of economy science, (4872) 39-55-29, [email protected], Russia, Tula,

Yudina Olga Vladimirovna, a senior lecturer of the Tula branch of University Witte (4872) 48-50-91, [email protected], Russia, Tula

УДК 339.138(075.8)

ТЕНДЕНЦИИ РЫНКА РЕКЛАМЫ В СЕГМЕНТЕ МОБИЛЬНОГО

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

В.А. Поляков, М.С. Романова

Рассмотрен анализ рынка интернет-рекламы в сегменте мобильного маркетинга. Проанализирована структура мобильной аудитории по целям использования. Выделены драйверы и барьеры развития российского рынка мобильной рекламы.

Ключевые слова: рынок мобильной рекламы, онлайн-услуги в мобильном маркетинге, мобильная аудитория, интернет-серфинг, медиа.

Становление мобильного интернета в России связано с мировым развитием его технологий. Для маркетолога мобильная реклама предполагает массовый охват с возможностями таргетирования и персонализации. Современные службы мобильного доступа в интернет предоставляют клиентам пакет таких онлайновых услуг как: операции с ценными бумагами; покупка товаров; банковские операции; платежи по счетам; навигация и поиск объектов в городе, погода, пробки, новости и др. Преимуществами мобильного интернета для менеджмента организаций выступают: доступ к служебной корреспонденции; доступ к интранету компании и возможность управления рабочим столом офисного компьютера в удалении от офиса; отслеживание деловых новостей, котировкой акций; визирование договоров, утверждение командировок и т.п.

Рынок мобильной рекламы является частью рынка мобильного маркетинга и включает в себя виды медийной (on-screen) и контекстной

4 пс

Что такое 4 пс?

Четыре маркетинговых принципа — это ключевые факторы, влияющие на маркетинг товара или услуги. Это продукт, цена, место и продвижение товара или услуги. Эти четыре фактора, часто называемые комплексом маркетинга, ограничены внутренними и внешними факторами общей бизнес-среды и существенно взаимодействуют друг с другом.

4 P используются компаниями для определения некоторых ключевых факторов для своего бизнеса, в том числе того, чего хотят от них потребители, как их продукт или услуга удовлетворяет или не удовлетворяет этим потребностям, как их продукт или услуга воспринимаются в мире, как они себя чувствуют. от своих конкурентов, и как они взаимодействуют со своими клиентами.

Ключевые выводы

Четыре P — это четыре основных фактора, влияющих на маркетинг товара или услуги населению.
Это четыре Ps: продукт (товар или услуга), цена (то, что платит потребитель), место (место, где продается продукт) и продвижение (реклама).
Концепция четырех P существует с 1950-х годов; По мере развития индустрии маркетинга концепции людей, процессов и вещественных доказательств также стали важными компонентами маркетинга продукта.

Понимание 4 Ps

Нил Борден популяризировал идею комплекса маркетинга — и концепции, которые позже будут известны в первую очередь как «четыре П» — в 1950-х годах. Борден был профессором рекламы в Гарвардском университете. Его статья 1964 года под названием «Концепция маркетингового микса» продемонстрировала способы, которыми компании могут использовать рекламную тактику для привлечения своих потребителей. Спустя десятилетия концепции, которые популяризировал Борден, все еще используются компаниями для рекламы своих товаров и услуг.

Когда они были впервые представлены, идеи Бордена были очень влиятельными в деловом мире и в течение ряда лет развивались и уточнялись другими ключевыми игроками отрасли. На самом деле это был Э. Джером Маккарти, профессор маркетинга в Университете штата Мичиган, который уточнил концепции в книге Бордена и создал идею «4 Ps», термин, который используется до сих пор. В 1960 году Маккарти стал соавтором книги «Базовый маркетинг: управленческий подход», в которой была популяризирована идея четырех пунктов.

В то время, когда эта концепция была впервые придумана, комплекс маркетинга помогал компаниям учесть физические барьеры, препятствовавшие широкому внедрению продуктов. Сегодня Интернет помог предприятиям достичь большего уровня интеграции между предприятиями и потребителями, а также преодолеть некоторые из этих барьеров. Люди, процессы и вещественные доказательства являются продолжением исходных 4 принципов и более соответствуют текущим тенденциям в маркетинге.

Любая успешная маркетинговая стратегия требует пересмотра с течением времени.Если вы разрабатываете стратегию 4 P для своего бизнеса, важно понимать, что элементы первого создаваемого вами комплекса маркетинга не должны быть статичными; они предназначены для корректировки и уточнения по мере роста продукта вашей компании и изменения потенциальных покупателей.

Как работают четыре «Пс»

Товар

Продукт относится к товару или услуге, которую компания предлагает клиентам. В идеале продукт должен удовлетворять существующий потребительский спрос.Или продукт может быть настолько привлекательным, что потребители считают, что он им нужен, и это создает новый спрос. Чтобы добиться успеха, маркетологи должны понимать жизненный цикл продукта, а руководители бизнеса должны иметь план работы с продуктами на каждом этапе их жизненного цикла. Тип продукта также частично определяет, сколько компании могут взимать за него плату, где они должны его разместить и как они должны продвигать его на рынке.

Многие из самых успешных продуктов были первыми в своей категории.Например, Apple была первой, кто создал смартфон с сенсорным экраном, который мог воспроизводить музыку, работать в Интернете и совершать телефонные звонки. С ноября 2018 года Apple перестала предоставлять публичные данные о продажах iPhone. Однако на 1 ноября 2018 года общий объем продаж iPhone составил 2,2 миллиарда долларов. Apple объявила, что 22 ноября 2014 года продала миллиардное устройство iOS. А в 2018 году компания объявила, что приближается к продаже своего двухмиллиардного устройства iOS.

Цена

Цена — это цена, которую потребители платят за продукт.Маркетологи должны связать цену с реальной и предполагаемой стоимостью продукта, но они также должны учитывать затраты на поставку, сезонные скидки и цены конкурентов. В некоторых случаях руководители предприятий могут поднять цену, чтобы придать продукту вид роскоши. В качестве альтернативы они могут снизить цену, чтобы больше потребителей могли попробовать продукт.

Маркетологи также должны определить, когда и целесообразно ли дисконтирование. Скидка иногда может привлечь больше покупателей, но также может создать впечатление, что продукт менее эксклюзивен или менее роскошен по сравнению с тем, когда он был оценен по более высокой цене.

UNIQLO со штаб-квартирой в Японии — мировой производитель повседневной одежды. Подобно своим конкурентам — другим известным брендам повседневной одежды, таким как Gap и Zara — UNIQLO создает недорогую одежду для повседневного использования.

Уникальность UNIQLO заключается в том, что она создает инновационные высококачественные продукты. Он может добиться этого, закупая ткань у партнеров-производителей материалов, обеспечивая стабильные высококачественные материалы по низкой цене, заказывая большие объемы и постоянно ища самые качественные и недорогие материалы в мире.Компания также ведет прямые переговоры со своими производителями и установила стратегические партнерские отношения с высококачественными и инновационными японскими производителями.

UNIQLO также передает свое производство фабрикам-партнерам; поскольку он не владеет собственными заводами, у него есть возможность менять партнеров по производству, если с течением времени меняется лучшее производственное место. Наконец, в компании работает команда квалифицированных мастеров по текстилю, которых она отправляет на фабрики-партнеры по всему миру для контроля качества.Кроме того, руководители производства раз в неделю посещают фабрики для решения проблем с качеством.

Место

Когда компания принимает решение относительно места, она пытается определить, где ей следует продавать продукт и как доставить его на рынок. Цель руководителей предприятий — всегда предлагать свою продукцию потребителям, которые с наибольшей вероятностью ее купят.

В некоторых случаях это может относиться к размещению продукта в определенных магазинах, но это также относится к размещению продукта на витрине определенного магазина.В некоторых случаях под размещением может подразумеваться включение продукта в телешоу, в фильмы или на веб-страницы с целью привлечения внимания к продукту.

Фильм 1995 года «Золотой глаз» стал семнадцатой частью франшизы о Джеймсе Бонде. Это был первый фильм о Бонде, в котором не был показан автомобиль Aston Martin. Вместо этого британский актер Пирс Броснан сел в Z3 от BMW. Хотя Z3 был выпущен только через несколько месяцев после того, как фильм покинул кинотеатры, BMW получила 9000 заказов на автомобиль через месяц после премьеры фильма.

Продвижение

Продвижение включает рекламу, связи с общественностью и рекламную стратегию. Цель продвижения продукта — рассказать потребителям, зачем он им нужен и почему они должны платить за него определенную цену.

Маркетологи, как правило, связывают элементы продвижения и размещения вместе, чтобы охватить свою основную аудиторию. Например, в эпоху цифровых технологий факторы «места» и «продвижения по службе» настолько же важны, насколько и офлайн. В частности, когда продукт появляется на веб-странице компании или в социальных сетях, а также какие типы функций поиска запускают соответствующую таргетированную рекламу продукта.

Шведский водочный бренд Absolut в 1980 году продал всего 10 000 ящиков своей водки. Но к 2000 году компания продала 4,5 миллиона ящиков, отчасти благодаря своей культовой рекламной кампании. На изображениях в рамках кампании была представлена фирменная бутылка бренда, стилизованная под серию сюрреалистических изображений: бутылка с нимбом, бутылка из камня или контур деревьев на горнолыжном склоне. На сегодняшний день эта рекламная кампания Absolut является одной из самых продолжительных непрерывных рекламных кампаний за все время, с 1981 по 2005 год.

Часто задаваемые вопросы по маркетингу из 4 частей

Что означают 4 P в маркетинге?

Продукт, цена, продвижение и место — вот четыре составляющих маркетингового комплекса. Это ключевые факторы, влияющие на маркетинг товара или услуги.

Какие четыре аспекта маркетинга и примеры?

Четыре аспекта маркетинга — это место, цена, продукт и продвижение. Тщательно интегрируя все эти маркетинговые стратегии в комплекс маркетинга, компании могут гарантировать, что у них есть видимый, пользующийся спросом продукт или услуга, по конкурентоспособным ценам и продвигаемые среди их клиентов.

Место относится к тому, где и как люди покупают ваш продукт. Некоторые примеры мест, где потребители могут покупать продукты и услуги, включают в себя онлайн через веб-браузер, через приложение для смартфонов, розничные точки, через торговые выставки или мероприятия, через каналы торговых площадок, такие как Amazon или Walmart, или через специалистов по продажам.

Цена означает, сколько стоит ваш продукт или услуга. То, как вы оцениваете свой продукт, зависит от ваших конкурентов, спроса, затрат на производство продукта и того, что потребители готовы тратить.Компаниям также необходимо учитывать свои модели ценообразования, в том числе выбирать между одноразовыми покупками и моделями подписки.

Продукт относится к продукту или услугам, которые ваш бизнес предоставляет вашей целевой аудитории. Предлагаемый компанией продукт может существенно различаться в зависимости от типа компании и ее деятельности. Например, McDonald’s предоставляет единообразные продукты быстрого питания, включая гамбургеры, картофель фри и продукты из курицы, тогда как Salesforce предоставляет программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и инструменты автоматизации маркетинга для предприятий.

Под продвижением понимается конкретная и продуманная реклама, которая достигает целевого рынка компании. Компания может использовать кампанию в Instagram, PR-кампанию, демонстрирующую продукт, или рассылку по электронной почте, чтобы охватить свою аудиторию в нужном месте и в нужное время.

Как вы используете 4 маркетинговых принципа?

Модель 4P можно использовать, когда вы планируете новое бизнес-предприятие, оцениваете существующее предложение или пытаетесь оптимизировать свои продажи с целевой аудиторией.Его также можно использовать для проверки вашей текущей маркетинговой стратегии.

Итог

Четыре составляющих маркетинга — продукт, цена, место, продвижение — часто называют комплексом маркетинга. Это ключевые элементы, задействованные в маркетинге товара или услуги, и они значительно взаимодействуют друг с другом. Рассмотрение всех этих элементов — один из способов подхода к целостной маркетинговой стратегии.

Страница не найдена

Образование
- Общий
  - Словарь
  - Экономика
  - Корпоративные финансы
  - Рот ИРА
  - Акции
  - Паевые инвестиционные фонды
  - ETFs
  - 401 (к)
- Инвестирование / Торговля
  - Основы инвестирования
  - Фундаментальный анализ
  - Управление портфелем
  - Основы трейдинга
  - Технический анализ
  - Управление рисками
Рынки
- Новости
  - Новости компании
  - Новости рынков
  - Торговые новости
  - Политические новости
  - Тенденции
- Популярные акции
  - Яблоко (AAPL)
  - Тесла (TSLA)
  - Amazon (AMZN)
  - AMD (AMD)
  - Facebook (FB)
  - Netflix (NFLX)
Симулятор
Ваши деньги
- Личные финансы
  - Управление благосостоянием
  - Бюджетирование / экономия
  - Банковское дело
  - Кредитные карты
  - Домовладение
  - Пенсионное планирование
  - Налоги
  - Страхование
- Обзоры и рейтинги
  - Лучшие онлайн-брокеры
  - Лучшие сберегательные счета
  - Лучшие домашние гарантии
  - Лучшие кредитные карты
  - Лучшие личные займы
  - Лучшие студенческие ссуды
  - Лучшее страхование жизни
  - Лучшее автострахование
Советники
- Ваша практика
  - Управление практикой
  - Непрерывное образование
  - Карьера финансового консультанта
  - Инвестопедия 100
- Управление благосостоянием
  - Портфолио Строительство
  - Финансовое планирование
Академия
- Популярные курсы
  - Инвестирование для начинающих
  - Станьте дневным трейдером
  - Торговля для начинающих
  - Технический анализ
- Курсы по темам
  - Все курсы
  - Курсы трейдинга
  - Курсы инвестирования
  - Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

О нас
Условия эксплуатации
Словарь
Редакционная политика
Рекламировать
Новости
Политика конфиденциальности
Свяжитесь с нами
Карьера
Уведомление о конфиденциальности для Калифорнии

#
А
B
C
D
E
F
г
ЧАС
я
J
K
L
M
N
О
п
Q
р
S
Т
U
V
W
Икс
Y
Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

Образование
- Общий
  - Словарь
  - Экономика
  - Корпоративные финансы
  - Рот ИРА
  - Акции
  - Паевые инвестиционные фонды
  - ETFs
  - 401 (к)
- Инвестирование / Торговля
  - Основы инвестирования
  - Фундаментальный анализ
  - Управление портфелем
  - Основы трейдинга
  - Технический анализ
  - Управление рисками
Рынки
- Новости
  - Новости компании
  - Новости рынков
  - Торговые новости
  - Политические новости
  - Тенденции
- Популярные акции
  - Яблоко (AAPL)
  - Тесла (TSLA)
  - Amazon (AMZN)
  - AMD (AMD)
  - Facebook (FB)
  - Netflix (NFLX)
Симулятор
Ваши деньги
- Личные финансы
  - Управление благосостоянием
  - Бюджетирование / экономия
  - Банковское дело
  - Кредитные карты
  - Домовладение
  - Пенсионное планирование
  - Налоги
  - Страхование
- Обзоры и рейтинги
  - Лучшие онлайн-брокеры
  - Лучшие сберегательные счета
  - Лучшие домашние гарантии
  - Лучшие кредитные карты
  - Лучшие личные займы
  - Лучшие студенческие ссуды
  - Лучшее страхование жизни
  - Лучшее автострахование
Советники
- Ваша практика
  - Управление практикой
  - Непрерывное образование
  - Карьера финансового консультанта
  - Инвестопедия 100
- Управление благосостоянием
  - Портфолио Строительство
  - Финансовое планирование
Академия
- Популярные курсы
  - Инвестирование для начинающих
  - Станьте дневным трейдером
  - Торговля для начинающих
  - Технический анализ
- Курсы по темам
  - Все курсы
  - Курсы трейдинга
  - Курсы инвестирования
  - Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

О нас
Условия эксплуатации
Словарь
Редакционная политика
Рекламировать
Новости
Политика конфиденциальности
Свяжитесь с нами
Карьера
Уведомление о конфиденциальности для Калифорнии

#
А
B
C
D
E
F
г
ЧАС
я
J
K
L
M
N
О
п
Q
р
S
Т
U
V
W
Икс
Y
Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

Образование
- Общий
  - Словарь
  - Экономика
  - Корпоративные финансы
  - Рот ИРА
  - Акции
  - Паевые инвестиционные фонды
  - ETFs
  - 401 (к)
- Инвестирование / Торговля
  - Основы инвестирования
  - Фундаментальный анализ
  - Управление портфелем
  - Основы трейдинга
  - Технический анализ
  - Управление рисками
Рынки
- Новости
  - Новости компании
  - Новости рынков
  - Торговые новости
  - Политические новости
  - Тенденции
- Популярные акции
  - Яблоко (AAPL)
  - Тесла (TSLA)
  - Amazon (AMZN)
  - AMD (AMD)
  - Facebook (FB)
  - Netflix (NFLX)
Симулятор
Ваши деньги
- Личные финансы
  - Управление благосостоянием
  - Бюджетирование / экономия
  - Банковское дело
  - Кредитные карты
  - Домовладение
  - Пенсионное планирование
  - Налоги
  - Страхование
- Обзоры и рейтинги
  - Лучшие онлайн-брокеры
  - Лучшие сберегательные счета
  - Лучшие домашние гарантии
  - Лучшие кредитные карты
  - Лучшие личные займы
  - Лучшие студенческие ссуды
  - Лучшее страхование жизни
  - Лучшее автострахование
Советники
- Ваша практика
  - Управление практикой
  - Непрерывное образование
  - Карьера финансового консультанта
  - Инвестопедия 100
- Управление благосостоянием
  - Портфолио Строительство
  - Финансовое планирование
Академия
- Популярные курсы
  - Инвестирование для начинающих
  - Станьте дневным трейдером
  - Торговля для начинающих
  - Технический анализ
- Курсы по темам
  - Все курсы
  - Курсы трейдинга
  - Курсы инвестирования
  - Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

О нас
Условия эксплуатации
Словарь
Редакционная политика
Рекламировать
Новости
Политика конфиденциальности
Свяжитесь с нами
Карьера
Уведомление о конфиденциальности для Калифорнии

#
А
B
C
D
E
F
г
ЧАС
я
J
K
L
M
N
О
п
Q
р
S
Т
U
V
W
Икс
Y
Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Пошаговое руководство (с примерами)

Четыре маркетинговых принципа — вы, наверное, слышали о них от друга, из учебника или даже в школе.

Я знаю, что это звучит как скучная тема здравого смысла, но в ней есть нечто большее, чем кажется на первый взгляд.

И нет, это не только для крупных компаний. Чем меньше вы меньше, тем важнее для вас использовать 4 маркетинговых принципа.

Итак, прежде чем мы погрузимся в это, давайте сначала разберемся, что это такое…

Каковы 4 аспекта маркетинга?

«Четыре составляющих маркетинга» — это маркетинг — это концепция, которая суммирует четыре основных столпа любой маркетинговой стратегии.

Четыре маркетинговых принципа:

Товар: Что вы продаете. Это может быть физический товар, услуги, консультации и т. Д.
Цена: Сколько вы взимаете и как это влияет на то, как ваши клиенты видят ваш бренд?
Место : Где вы продвигаете свой продукт или услугу? Куда идут ваши идеальные клиенты, чтобы найти информацию о вашей отрасли?
Продвижение : Как ваши клиенты узнают о вас? Какие стратегии вы используете, и насколько они эффективны?

Звучит просто, и это действительно так.Сложнее всего реализовать 4 принципа маркетинга, о которых мы поговорим в следующих разделах.

Теория, лежащая в основе 4 маркетинговых составляющих, заключается в том, что охват всех 4 составляющих приведет к увеличению продаж. Но, к сожалению, все не так просто.

Происхождение концепции, также известной как комплекс маркетинга, восходит к 1960 году, когда Маккарти представил ее в своей книге « Базовый маркетинг: управленческий подход ».

Я знаю, что это было давным-давно, но концепция «4 Ps / маркетинг-микс» актуальна и сегодня.

Давайте углубимся в концепции и рассмотрим 4 маркетинговых примера, чтобы понять, как вы можете применить это в своей компании.

Первый P маркетинга: продукт

Товар — это то, что продает компания.

Это может быть безалкогольный напиток в производстве напитков или одежда в магазине одежды. Или в наши дни это может быть программное обеспечение вроде Ubersuggest.

Это также могут быть услуги, такие как консультации, платное выступление или даже сеанс терапии.

Короче говоря, продукт — это все, что доступно потребителю.

В стратегии 4 P это означает понимание того, что нужно вашему предложению, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь клиентов.

Другими словами, что делает ваш продукт таким замечательным или уникальным? Потому что, если ты не выделяешься, тебе будет сложно процветать.

Например, вы можете знать о моем продукте Ubersuggest, но, вероятно, знаете о нескольких моих конкурентах.

Так что же такого особенного, что отличает мой продукт от всех остальных?

Я не сосредотачиваюсь на функциях, у меня нет сотен отчетов. Вместо этого я сосредотачиваюсь на удобстве использования. Моя цель — сделать Ubersuggest действительно простым в использовании, особенно если вы новичок в маркетинге.

С другой стороны, мои конкуренты сосредотачиваются на рекламных агентствах и действительно продвинутых маркетологах. Я построил что-то для другого целевого рынка, хотя я нахожусь на переполненном рынке.

Как создать удивительный продукт, который нравится вашим клиентам

Я хочу, чтобы вы сделали что-нибудь простое.Зайдите в Hotjar, зарегистрируйте бесплатную учетную запись и запустите опрос. Так же, как показано ниже.

Я уже давно проводил опросы, но если вы только начинаете, я бы задавал открытые вопросы, например:

Какую самую большую проблему я могу вам решить? Это даст вам представление о том, что нужно делать вашему продукту.
Какой ваш любимый маркетинговый продукт и почему? Вы захотите заменить слово «маркетинг» на любую отрасль, в которой вы работаете… этот вопрос дает вам представление о том, кто ваши конкуренты и что они делают правильно.
Почему вы пришли сюда сегодня? Это расскажет вам, почему люди заходят на ваш сайт и что они ищут.
Как мы можем улучшить наш продукт? Это замечательно, если у вас уже есть продукт, так как вы получите реальную обратную связь.
Что вам не нравится в COMPETITOR ABC? Замените имя конкурента ABC названием своего конкурента … этот вопрос подскажет вам, где есть возможность.

Прошу обратить особое внимание на последний вопрос.Это действительно помогает вам определить, как вы можете выделиться среди конкурентов.

Теперь, прежде чем приступить к созданию продукта (или улучшить свой, если он у вас уже есть), не вкладывайте слишком много времени и денег, не получив отзывов.

Например, если бы я добавил новую функцию в Ubersuggest, я бы не стал ее просто создавать. Я бы разработал его, сначала показал вам, получил обратную связь, а затем настроил бы оттуда.

Таким образом, я не буду тратить месяцы времени на создание продукта, который вы не хотите использовать.

Вторая точка маркетинга: Цена

Цена проста, она относится к тому, сколько вы взимаете за свой продукт (или услугу).

Хотя это легко понять, действительно сложно предложить «правильную» цену. Тот, который не только обеспечивает максимальный объем продаж, но и приносит максимальную прибыль.

Реальный вопрос в том, как вы хотите, чтобы вас воспринимали?

Amazon хочет быть местом, где вы можете получить самые ценные товары от А до Я.И, конечно же, доставили быстро.

Компания моих приятелей Imperia Caviar предлагает элитную икру по низким ценам. Он может получить ту же икру, которую крупные бренды берут за тысячи долларов.

Можно подумать, что низкая цена удешевляет его бренд, но вместо этого он обеспечивает прозрачность рынка и разъясняет людям, что икра не так уж и дорога… на самом деле это всего лишь маркетинговый ход.

Я использую аналогичный подход к Ubersuggest. Я не думаю, что программное обеспечение для маркетинга и обучение должны быть дорогими.Так что я много раздаю бесплатно или очень дешево.

Как вы думаете, это удешевило мой бренд или навредило ему? Что ж, посмотрим на данные:

Думаю, что нет. 🙂

С другой стороны, была бы Ferrari Ferrari, если бы их автомобили продавались за 10 000 долларов? Возможно нет.

Как выбрать правильную цену для вашего продукта

Я ни в коем случае не эксперт по ценообразованию, поэтому я не хочу говорить вам, на какие цены стоит ваш продукт.

Я посоветую вам прочитать блог Price Intelligently.Эти ребята знают цену как свои пять пальцев, и у них есть десятки статей, в которых вы узнаете, как правильно оценивать свой продукт.

Важно подумать о ценах, особенно если вы находитесь в многолюдном месте. Мое практическое правило: если вы находитесь в новом месте или уже являетесь лидером, вы можете взимать дополнительную сумму.

С другой стороны, если ваше пространство переполнено и вы опаздываете на рынок, вам потребуется более низкая цена (если не самая дешевая).

Вот несколько вопросов, которые вы должны задать себе:

По какой самой низкой цене вы готовы продать свой продукт?
Какая будет самая высокая цена, которую потребители готовы заплатить?
Насколько чувствительны к цене ваши покупатели?
Какие цены назначают нынешние лидеры в вашей нише?
Как ваша цена по сравнению с конкурентами?

Третья точка маркетинга: место

«Место» — другое слово для обозначения местоположения.

Как говорят в маркетинге, все дело в местоположении, местоположении, местоположении.

Однажды я проводил техническую конференцию в Лос-Анджелесе под названием Twiistup.

Это было классное мероприятие с лос-анджелесской атмосферой и знаменитостями. Не я создавал мероприятие, я купил его много лет назад.

Но знаете что? Это не удалось.

Дело не в том, что мероприятие было плохим, а в том, что я перенес его в ужасное место.

Я переместил его из Санта-Моники, которая является сердцем технологической сцены Лос-Анджелеса, в долину, которая находится в часе езды от того места, где расположены все технологические компании.

Другими словами местоположение, местоположение, местоположение.

Вы должны выбрать место, где находятся ваши клиенты. Не ждите, что они придут к вам, , вы должны пойти к ним .

Как выбрать правильное место

Интернет — это виртуальный мир. И хотя местоположение (место) может показаться несущественным, на самом деле это не так.

Подумайте об этом так … если бы я поставил свою компанию во всем Tiktok, как вы думаете, что произойдет?

Что ж, я бы не стал привлекать новых клиентов для своего рекламного агентства, потому что ни один из моих идеальных клиентов не находится на Tiktok.

Как вы думаете, группа людей в возрасте от 16 до 24 лет ищет маркетинговые услуги? Если бы мы предлагали услуги, в которых мы помогли вам получить больше подписчиков в социальных сетях, конечно, но мы этого не предлагаем.

Подумайте о платформах и местах, где находятся ваши идеальные клиенты, и будьте там.

Это может быть конкретный сайт, например Google, или даже офлайн-место, например конференции. Не пытайтесь привлечь к себе клиентов, идите туда, где они есть; это намного проще.

Вот несколько простых вопросов, которые стоит задать себе, чтобы найти нужное место.

Где ваш покупатель?
Какие торговые точки (онлайн и офлайн) продают ваш товар?
Какие каналы сбыта у вас в настоящее время работают?
Вы продаете напрямую предприятиям или потребителям?
Вы продаете напрямую конечному покупателю или вам нужно использовать посредников?
Где ваши конкуренты?

Клиент всегда должен быть в центре вашего решения, но важно также учитывать аспекты других аспектов, которые мы обсуждали.

Четвертая точка маркетинга: Продвижение

Мой любимый P (и о котором я чаще всего пишу в блогах) — это продвижение по службе.

После того, как вы оптимизировали предыдущие три маркетинговых аспекта, пора продвигать свое предложение.

Для ясности, когда я говорю о продвижении, я не говорю только о продвижении вашего бренда. Я говорю о получении дохода.

Какой смысл в продвижении, если вы не можете увеличить продажи?

При наличии всех имеющихся каналов с каких вы начнете в первую очередь?

Что ж, я хочу, чтобы вы пошли сюда и ввели URL вашего конкурента.

Если они большие, вы увидите данные о том, сколько трафика они генерируют, по каким ключевым словам они ранжируются в Google, о сайтах, которые ссылаются на них и говорят о них, и даже о том, сколько репостов в социальных сетях они создают.

Если они маленькие, вы не увидите никаких данных. Вам придется выставить более крупного конкурента.

Другой сайт, который вам следует использовать, — это Similar Web. Введите URL своего конкурента, и вы увидите массу данных о том, как они продвигают себя.

Что круто в Интернете сегодня, по сравнению с тем, когда я только начал заниматься онлайн-маркетингом, так это то, что есть множество инструментов, которые облегчают вашу жизнь.Так что используйте их в своих интересах. 😉

Как вы хорошо продвигаетесь?

Я хочу, чтобы вы для начала задали себе следующие вопросы:

Какие каналы ваша аудитория больше всего использует для потребления информации?
Какое сообщение более эффективно при продвижении ваших решений?
Какой идеальный период для продвижения вашего продукта?
Есть ли опасения по поводу сезонности?
Как ваши конкуренты планируют и проводят свое продвижение?

Опять же, вы можете использовать упомянутые выше инструменты для быстрого старта.Еще я настоятельно рекомендую вам заглянуть в библиотеку объявлений Facebook.

Он покажет вам рекламу, которую запускают ваши конкуренты, и, что более важно, сообщения, которые они используют.

Теперь я не буду утомлять вас советами по продвижению, так как у меня уже есть тонны сообщений в блогах об этом. Но я бы начал с этих:

Необходимое время: 8 минут.

Четыре составляющих маркетинга — это маркетинг — это концепция, которая суммирует четыре основных столпа любой маркетинговой стратегии.

Каковы 4 аспекта маркетинга?
— Товар: Что вы продаете. Это могут быть физические товары, услуги, консультации и т. Д.
— Цена: Сколько вы взимаете и как это влияет на то, как ваши клиенты видят ваш бренд?
— Место : Где вы продвигаете свой продукт или услугу? Куда идут ваши идеальные клиенты, чтобы найти информацию о вашей отрасли?
— Продвижение : Как ваши клиенты узнают о вас? Какие стратегии вы используете, и насколько они эффективны?
Первая точка маркетинга: продукт
Продукт — это то, что продает компания.
Это может быть безалкогольный напиток в производстве напитков или одежда в магазине одежды. Или в наши дни это может быть программное обеспечение вроде Ubersuggest.
Вторая точка маркетинга: Цена
Цена проста, она означает, сколько вы взимаете за свой продукт (или услугу).
Хотя это легко понять, действительно сложно предложить «правильную» цену. Тот, который не только обеспечивает максимальный объем продаж, но и приносит максимальную прибыль.
Третья точка маркетинга: место
«Место» — это другое слово для обозначения местоположения. Как говорят в маркетинге, все дело в местоположении, местоположении, местоположении.
-Задавайте себе несколько простых вопросов, чтобы найти нужное место:
-Где ваш покупатель?
-Какие торговые точки (онлайн и офлайн) продают ваш товар?
-Какие каналы сбыта в настоящее время работают для вас?
— Вы продаете напрямую предприятиям или потребителям?
— Вы продаете напрямую своему конечному покупателю или вам нужно идти через посредников?
-А где ваши конкуренты?
Четвертый P маркетинга: Продвижение
После того, как вы оптимизировали предыдущие три P маркетинга, пришло время продвигать свое предложение.
Начните с того, что задайте себе следующие вопросы:
Какие каналы ваша аудитория использует больше всего для потребления информации?
Какое сообщение может быть более эффективным при продвижении ваших решений?
Какой идеальный период для продвижения вашего продукта?
Есть ли опасения по поводу сезонности?
Как ваши конкуренты планируют и проводят продвижение?

Заключение

Четыре маркетинговых принципа могут показаться скучными, но они необходимы для создания успешного маркетингового плана.

Без них вы не сможете выделиться среди конкурентов.

Никто не заботится о другой компании, которую я тоже. Мы все хотим чего-то уникального, особенного; то, с чем мы резонируем.

Как выделиться среди конкурентов? Вы используете 4 маркетинговых принципа.

Как вы используете 4 маркетинговых принципа? Это помогает вам получать прибыль?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

Маркетинговый комплекс и четыре составляющих маркетинга

Понимание того, как позиционировать свое предложение на рынке

Что такое 4P маркетинга?

Маркетинговые 4P — это модель для улучшения компонентов вашего «маркетингового комплекса» — способа, которым вы выводите на рынок новый продукт или услугу.Это помогает вам определить ваши маркетинговые варианты с точки зрения цены, продукта, продвижения и места, чтобы ваше предложение отвечало конкретным потребностям или спросу клиентов.

Что такое маркетинг? Определение, которое многие маркетологи усваивают, когда начинают работать в отрасли, гласит: поставить нужный продукт в нужное место, по правильной цене и в нужное время.

Все просто! Вам просто нужно создать продукт, который нужен определенной группе людей, выставить его на продажу в каком-нибудь месте, которое те же самые люди посещают регулярно, и установить цену на уровне, соответствующем той ценности, которую, по их мнению, они получают от этого; и делать все это за раз, когда они хотят покупать.Тогда вы сделали это!

В этой идее много правды. Тем не менее, требуется много тяжелой работы, чтобы выяснить, чего хотят клиенты, и определить, где они делают покупки. Затем вам нужно выяснить, как произвести предмет по цене, представляющей для них ценность, и собрать все это вместе в критический момент.

Но если вы ошибетесь хотя бы в одном элементе, это может означать катастрофу. Вам может потребоваться продвигать автомобиль с потрясающей топливной экономичностью в стране, где топливо очень дешево, или издавать учебник после начала нового учебного года, или продавать товар по слишком высокой — или слишком низкой — цене, чтобы ее можно было привлечь. люди, на которых вы ориентируетесь.

Маркетинговый комплекс — хорошее начало, когда вы обдумываете свои планы в отношении продукта или услуги, и он помогает вам избежать подобных ошибок. В этой статье и в видео ниже мы узнаем больше о маркетинговом комплексе и 4P, а также о том, как вы можете использовать их для разработки успешной маркетинговой стратегии.

Нажмите здесь

чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Знакомство с инструментом

Маркетинговый комплекс и 4P маркетинга часто используются как синонимы друг для друга.На самом деле, это не обязательно одно и то же.

«Маркетинговый комплекс» — это общая фраза, используемая для описания различных вариантов выбора, которые организации должны сделать в течение всего процесса вывода продукта или услуги на рынок. 4P — это один из способов — вероятно, самый известный способ определения комплекса маркетинга. Впервые он был сформулирован в 1960 году Э. Дж. Маккарти в его книге «Базовый маркетинг — управленческий подход».

4P:

Товар (или услуга).
Место.
Цена.
Акция.

Хороший способ понять 4P — это вопросы, которые вам нужно задать, чтобы определить свой маркетинговый комплекс. Вот несколько вопросов, которые помогут вам понять и определить каждый из четырех элементов:

Товар / услуга

Что хочет заказчик от продукта

/служба? Какие потребности он удовлетворяет?
Какие функции у него есть для удовлетворения этих потребностей?
Есть ли какие-то функции, которые вы пропустили?
Включаете ли вы дорогостоящие функции, которые клиент фактически не будет использовать?
Как и где покупатель будет его использовать?
Как это выглядит? Как это испытают клиенты?
Какой размер, цвет и т. Д. Он должен быть?
Как это называть?
Как это брендировано?
Чем он отличается от конкурентов?
Какова максимальная цена, которую можно обеспечить и при этом продать с достаточной выгодой? (См. Также Прайс ниже.)

Место

Где покупатели ищут ваш товар или услугу?
Если в магазине заглянут, то в каком? Специализированный бутик или супермаркет, или и то, и другое? Или онлайн? Или напрямую, через каталог?
Как получить доступ к нужным каналам сбыта?
Вам нужно воспользоваться услугами отдела продаж? Или посещать ярмарки? Или подать онлайн-заявку? Или отправить образцы в каталог компаний?
Чем занимаются ваши конкуренты

делать, и как вы можете извлечь из этого уроки и / или отличить?

Цена

Какова ценность товара или услуги для покупателя?
Есть ли установленные цены?

для продуктов или услуг в этой области?
Чувствительна ли цена покупателя? Приобретет ли небольшое снижение цены дополнительную долю на рынке? Или небольшое увеличение будет незаметным и принесет вам дополнительную прибыль?
Какие скидки следует предлагать торговым клиентам или другим конкретным сегментам

вашего рынка?
Как ваша цена будет сравниваться с ценами ваших конкурентов?

Продвижение

Где и когда вы можете донести свои маркетинговые сообщения до целевой аудитории?
Сможете ли вы привлечь внимание своей аудитории с помощью рекламы в Интернете, в прессе, на телевидении, по радио или на рекламных щитах? Используя почтовые рассылки прямого маркетинга? Через пиар? В Интернете?
Когда лучше всего продвигаться? Есть ли на рынке сезонность? Существуют ли какие-либо более широкие экологические проблемы, которые предполагают или диктуют время вашего вывода на рынок или последующих рекламных акций?
Как ваши конкуренты проводят свои акции? И как это повлияет на ваш выбор рекламной деятельности?

Примечание

Поскольку все четыре «Пс» необходимо рассматривать по отношению друг к другу, на самом деле не имеет значения, в каком порядке вы их определяете.Вот почему вы можете найти их цитируемые в порядке, отличном от того, который использовался выше. В частности, их часто называют в следующем порядке: «место, цена, продукт, продвижение».

Маркетинговые 4P — это лишь один из многих списков, которые были разработаны за эти годы. И хотя вопросы, которые мы перечислили выше, являются ключевыми, они представляют собой лишь часть подробного исследования, которое может потребоваться для оптимизации вашего маркетингового комплекса.

Среди других моделей, которые были разработаны на протяжении многих лет, есть 7P Boom и Bitner, иногда называемые расширенным комплексом маркетинга, которые включают в себя первые 4P, а также людей, процессы и решения по физической компоновке.

Получите бесплатный информационный бюллетень

Изучайте основные профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Контрольный список основных стратегий, бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Другой подход — это концепция 4С Лаутерборна, которая представляет элементы комплекса маркетинга с точки зрения покупателя, а не продавца.Он состоит из потребностей и желаний Клиента (эквивалент продукта), Стоимость (цена), Удобство (место) и Связь (продвижение). В этой статье мы сосредоточимся на модели 4P, поскольку она наиболее известна и содержит основные элементы хорошего маркетингового комплекса.

Использование 4P маркетинга

Модель может быть использована, чтобы помочь вам решить, как вывести новое предложение на рынок. Его также можно использовать для проверки вашей существующей маркетинговой стратегии.

. Независимо от того, рассматриваете ли вы новое или существующее предложение, следуйте приведенным ниже инструкциям, которые помогут вам определить и улучшить свой маркетинговый комплекс.

Начните с определения продукта или услуги, которые вы хотите проанализировать.
Теперь пройдите и ответьте на вопросы 4P, как подробно описано выше.
Попробуйте задать вопросы «почему» и «что, если», чтобы оспорить свое предложение. Например, спросите , почему вашей целевой аудитории нужна конкретная функция. Что, если вы снизите цену на 5 процентов? Что, если вы предложите больше цветов? Зачем продавать через оптовиков, а не через прямые каналы? Что, если вы улучшите PR, а не будете полагаться на интернет-рекламу?
Совет:
Просмотрите свои ответы, чтобы убедиться, что они основаны на достоверных знаниях и фактах.Если есть сомнения по поводу ваших предположений

, выявить любые маркетинговые исследования

, или факты и цифры, которые вам может понадобиться собрать.
После того, как у вас будет четко определенный маркетинговый комплекс, попробуйте «протестировать» общее предложение с точки зрения клиента, задав ему вопросы, ориентированные на клиента:
Отвечает ли это их потребностям? (Изделие.)
Найдут ли они его там, где они делают покупки? (Место.)
Считают ли они, что это выгодно? (Цена.)
И дойдут ли до них маркетинговые коммуникации? (Акция.)
Продолжайте задавать вопросы и вносить изменения в свой микс до тех пор, пока вы не будете удовлетворены тем, что вы оптимизировали свой маркетинговый микс с учетом информации, фактов и цифр, которые у вас есть.
Регулярно пересматривайте свой маркетинговый комплекс, так как некоторые элементы должны будут измениться по мере роста продукта или услуги и их рынка, его развития и адаптации в постоянно меняющейся конкурентной среде.

Ключевые моменты

Маркетинговый комплекс помогает вам определить маркетинговые элементы для успешного позиционирования вашего предложения на рынке.

Одна из самых известных моделей — это 4P маркетинга, которая помогает вам определить свои маркетинговые возможности с точки зрения продукта, места, цены и продвижения. Используйте модель, когда вы планируете новое предприятие или оцениваете существующее предложение, чтобы оптимизировать влияние на ваш целевой рынок.

Дополнительные ресурсы

Узнайте больше о маркетинге с помощью этих ресурсов в Mind Tools Club:

Четыре аспекта маркетинга: понимание комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга — это инструмент, который помогает брендам понять, какие элементы необходимо объединить для достижения их маркетинговых целей и задач.В конечном счете, сюда входят 4 маркетинговых элемента: продукт, цена, место и продвижение.

Эволюция цифровой эпохи привела к тому, что стандартные методы и практики почти каждой отрасли изменились и выросли, чтобы работать в рамках этой новой парадигмы, и маркетинг, безусловно, не исключение. Фактически, индустрия маркетинга, возможно, получила наибольшую выгоду от роста цифровых технологий.

Сегодняшние маркетологи имеют доступ к огромному количеству информации и доступ с помощью новых инструментов для профилирования клиентов, искусственного интеллекта и анализа откликов, и это лишь некоторые из них.Добавьте к этому большие данные или возможность собирать, анализировать и действовать в соответствии с огромными объемами информации о клиентах и продуктах, и идея обеспечения надежного, прогнозируемого индивидуального маркетинга становится очень реальной.

Основные арендаторы маркетинга выдержали испытание временем. Эпоха Интернета привела к некоторым изменениям в способах работы маркетологов, что означает пересмотр старых маркетинговых процессов, концепций и приоритетов, а затем их преобразование в формы, которые работают лучше и эффективнее в этом новом мире коммуникаций.Но, несмотря на все это, эти арендаторы и основные принципы остаются прежними.

Получите маркетинговые стратегии, тактики и идеи, необходимые для гарантии окупаемости инвестиций в этом развивающемся мире, ориентированном на клиентов. Присоединяйтесь к возрождению розничной торговли.

4 элемента маркетинга

4 элемента маркетинга включают продукт, цену, место и продвижение. Это ключевые элементы, которые необходимо объединить, чтобы эффективно развивать и продвигать уникальную ценность бренда и помогать ему выделиться среди конкурентов.

Джером Маккарти первым предложил современную форму «4 P» в своем учебнике 1960 г. «Основы маркетинга: управленческий подход». С тех пор эти элементы стали стандартным методом описания маркетинговых программ на протяжении более 50 лет.

Но что делает 4 маркетинговых элемента настолько важными, что они выдержали испытание временем, включая рост эпохи Интернета? Ниже мы разберем каждый P и еще раз рассмотрим, каким образом каждый из них остается критически важным для маркетинга.

Продукт

Под продуктом понимается любой предмет, предназначенный для удовлетворения потребностей и желаний целевого покупателя.Это может быть материальный товар, например, одежда или программа, или нематериальный объект, например услуга или опыт (например, юридические услуги или круиз).

Маркетологи всегда должны иметь четкое представление о том, что означают их продукты и что отличает их от конкурентов, прежде чем они смогут успешно продаваться. Сегодня Интернет можно рассматривать либо как средство для покупок через электронную торговлю, либо как сам продукт, например, службу социальных сетей. Из-за этого очень важно, чтобы маркетологи полностью понимали продукт, который они продают, как он отвечает потребностям их целевого покупателя и что делает их продукт лучше конкурентов.

Вот некоторые ключевые вопросы, на которые маркетологи должны ответить:

Что клиенты хотят от вашего продукта / услуги? Удовлетворяет ли это их потребности?
Какие особенности вашего продукта / услуги помогают удовлетворить потребности ваших клиентов? Вы пропустили какие-то функции?
Как и где покупатель будет его использовать?
Как это испытают клиенты?

Цена

Сначала идет товар, а сразу после него идет определение его ценности среди целевых аудиторий.Стратегия ценообразования — это искусство и наука, поскольку она включает в себя как рыночные данные, так и тщательные расчеты, а также умелое балансирование между слишком высокими или слишком низкими ценами и понимание того, как перекос в любом направлении может повредить бренду.

Цена относится не только к денежной стоимости продукта, но также к времени или усилиям, которые покупатель готов потратить на его приобретение. Определение этого будет критическим фактором дохода для бренда, поскольку это повлияет на прибыль, предложение, спрос и то, сколько маркетологи должны потратить на продвижение или маркетинговую стратегию.Это само по себе является причиной того, что «П» является одним из самых важных. Если цена продукта будет слишком высокой или слишком низкой, продукт — и бренд — могут потерпеть неудачу.

Вот некоторые ключевые вопросы, на которые маркетологи должны ответить:

Какова ценность продукта или услуги для покупателя?
Как ваша цена будет по сравнению с конкурентами?
Существуют ли возможные установленные цены на товар / услугу в этой области?

➤ Соедините 4 маркетинговых принципа с настоящей персонализацией и начните развивать свой бизнес.

Место

Эпоха Интернета поставила новые задачи, когда дело доходит до охвата клиентов. Место относится к предоставлению клиентам доступа к продукту, а также к удобству для покупателя. Маркетинг, с помощью цифровых или иных средств, заключается в том, чтобы предоставить покупателю нужный продукт в нужном месте по правильной цене в нужное время.

Вот некоторые ключевые вопросы, на которые маркетологи должны ответить:

Где делают покупки целевые клиенты?
Они используют настольные компьютеры или мобильные устройства?
Покупают ли они аналогичные товары в Интернете или в обычных магазинах?
Где они участвуют в социальных сетях?

Несмотря на то, что транзакции с вашей компанией могут осуществляться исключительно в магазине или в Интернете, покупатели, скорее всего, взаимодействуют с вашим брендом или вашими конкретными продуктами в самых разных местах.Важно учитывать, как каждое из этих мест влияет на качество обслуживания клиентов.

Продвижение

Теперь, как сделать так, чтобы аудитория узнала о продукте? В рамках четырех «П» продвижение относится в первую очередь к маркетинговым коммуникациям.

Эти средства коммуникации используют такие каналы, как связи с общественностью, реклама, прямой маркетинг, маркетинг по электронной почте, маркетинг в социальных сетях или рекламные акции; воспринимайте это как любой способ, которым маркетологи распространяют релевантную информацию о продукте своим целевым клиентам.

Продвижение — это область, которая, возможно, пережила наибольший рост и изменения в результате цифровой эпохи. Благодаря исключительному доступу, предлагаемому маркетинговыми решениями B2C, маркетологи теперь могут продвигать продукты проще, эффективнее и с большей индивидуальностью, чем когда-либо прежде, что приводит к лучшим результатам и постоянно растущим ожиданиям.

Вот некоторые ключевые вопросы, на которые маркетологи должны ответить:

Как вы достигнете своей целевой аудитории?
Куда вы отправите свои маркетинговые сообщения целевой аудитории?
Как ваши конкуренты продвигают свой продукт? Влияет ли это на вашу собственную рекламную деятельность?
Когда лучше всего продвигаться?

Использование 4-х составляющих маркетинга

Четыре элемента маркетингового комплекса могут быть использованы, чтобы помочь вам решить, как вывести новое предложение на рынок, или могут быть использованы для проверки вашей текущей маркетинговой стратегии.Выполните следующие шаги, чтобы определить или улучшить свой маркетинговый комплекс:

Определите продукт или услугу, которые вы хотите проанализировать.
Просмотрите и ответьте на вопросы 4P, перечисленные выше.
После того, как вы определите свой идеальный маркетинговый комплекс, попробуйте протестировать общее предложение с точки зрения клиента. Вот несколько вопросов, которые могут помочь вам:
Удовлетворяет ли это их потребности?
Считают ли цену разумной?
Где они могут найти этот товар / услугу?
Была ли ваша аудитория правильно нацелена и охвачена ли ваши маркетинговые коммуникации?
Продолжайте оптимизировать маркетинговый комплекс, задавая вопросы и внося изменения.
Регулярно пересматривайте свой маркетинговый комплекс, чтобы адаптироваться к постоянно меняющимся рынкам.

Заключительные мысли

Несмотря на то, что сегодняшняя маркетинговая среда значительно изменилась с момента создания 4 P в 1960 году, основы маркетинга остались прежними.

что это за модель, зачем нужен комплекс, что включает в себя, элементы, понятие и примеры

Понятие маркетинг-микс

История появления термина

Элементы классического маркетинг-микса 4P

Product — продукт

Price — цена

Place — место продажи

Promotion — продвижение

Расширенная модель

People — люди

Process — процесс

Physical evidence — физическое свидетельство

Использование модели на практике

Маркетинг 5P, 7P

Существует ли маркетинг 8P, 9Р, 12Р

разработка модели маркетинг микс 4Р, 5Р, 7Р — PowerBranding.ru

История и эволюция концепции

Базовая модель: маркетинг микс 4Р

PRODUCT: Продукт

PRICE: Цена

PLACE: Место продажи

PROMOTIONAL: Продвижение

Расширенные модели маркетинг-микса

PEOPLE: Люди

PROCESS: Процесс

PHYSICAL EVIDENCE: физическое окружение

Использование модели на практике

Готовые решения

Страница не найдена — PowerBranding.ru

Страница не найдена — PowerBranding.ru

продукт, цену, место и продвижение. Маркетинг для государственных и общественных организаций

Читайте также

1. Улётный маркетинговый микс

«4Р» маркетинга-микс

Используйте принцип 80/20, чтобы перестать разбрасываться временем

Медиа-микс

Орудие маркетинга № 6: выставки-продажи и продвижение на рынке

Управленческий микс

Управленческий микс

Управленческий микс

Использование «4Р» маркетинга-микс

Принцип № 8: используйте такие неденежные стимулы, как признание и оценка достижений

Принцип № 10: используйте медиаканалы в точках принятия решений

Принцип № 12: используйте подсказки для поддержания желательного поведения

Маркетинг-микс

Третий принцип: не продукт, а система

Используйте принцип заголовка

4 и более «Р» — B2Blogger.com

Организация маркетинга

Комплекс маркетинга: 4 и более «Р»

Новые подходы в развитии концепций комплекса маркетинга Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

4 пс

Что такое 4 пс?

Ключевые выводы

Понимание 4 Ps

Как работают четыре «Пс»

Товар

Цена

Место

Продвижение

Часто задаваемые вопросы по маркетингу из 4 частей

Что означают 4 P в маркетинге?

Какие четыре аспекта маркетинга и примеры?

Как вы используете 4 маркетинговых принципа?

Итог

Страница не найдена

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

Страница не найдена

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

Страница не найдена

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

Пошаговое руководство (с примерами)

Маркетинговый комплекс и четыре составляющих маркетинга

Понимание того, как позиционировать свое предложение на рынке

Что такое 4P маркетинга?

Знакомство с инструментом

Товар / услуга

Место

Цена