Бриф что это: Nothing found for Chto Takoe Brif I Kak Ego Pravilno Sostavit %23Content Link0

Бриф — это… Что такое Бриф?

Бриф: что это такое? | Словарь маркетолога Roistat

Бриф — небольшой понятный документ для подрядчика, в которой заказчик прописывает задачи, цели проекта, информацию о бренде и продукте, а также технические нюансы. Бриф отражает видение проекта заказчиком, в документе прописываются особенностей рынка, бренда и самого продукта.

Бриф — понятный документ для подрядчика

Бриф для клиента так же важен, как и для подрядчика. Поэтому в его составлении обычно участвуют обе стороны. Заказчик в полном объёме указывает всю необходимую информацию, чтобы получить нужный продукт или услугу в полном объёме. Подрядчик может предоставить клиенту чек-лист или список важных вопросов, которые помогут заполнить документ, чтобы было проще оценивать стоимость работ, знать точно, что ждёт заказчик.

Бриф может пригодиться для любой работы на заказ. Например, компании может понадобиться составить бриф на создание сайта, креативный или рекламный, на разработку маркетинговой стратегии, на написание текстов и другие.

Рассказали в блоге: как составить контент-план блога, email-рассылки и соцсетей.

Не нужно путать бриф и техническое задание. Первый документ — это общая информация, описание идеи, а техническое задание — это точный и детальный план по воплощению заказа клиента в жизнь. С брифом можно оперативно рассчитать цену реализации проекта, получить замечания и советы.

В итоге такой документ помогает сэкономить рабочее время как заказчика, так и исполнителя.

Составление брифа

В идеале бриф должен содержать полную информацию о клиенте, идею проекта, цели и задачи и результат, который хочет получить заказчик. Для этого в документе указывают:

1. Данные о компании: название, область деятельности, описание продукта.
2. Концепцию компании: основную идею, ценность и уникальность продукта.
3. Основных конкурентов: названия с ссылками на ресурсы, описание их преимуществ и недостатков.
4. Целевую аудиторию: возраст, пол, образование, интересы, доход, образ жизни.
5. Технические характеристики будущего проекта: все специфические особенности — объём текста, размер рекламного баннера и другие данные.
6. Прошлый опыт работы с подрядчиками: результаты, пожелания.
7. Цель: причину, по которой заказчик обращается к подрядчику, результат, который нужно получить.
8. Вилку бюджета на проект.
9. Сроки завершения работ.
10. Контактную информацию ответственного за проект сотрудника.

Также можно указать и другие важные для бизнеса пункты. Бриф должен быть подробным, но не слишком длинным, рекомендуемая длина — не более 2-3 страниц. Пишите чётко, ясно, без воды.

Заключение

Хороший бриф коротко и по существу рассказывает об ожиданиях заказчика от проекта. В нём отражены конкретные и наиболее важные аспекты. Это помогает выполнить поставленные перед заказчиком задачи и исключить возможные конфликтные ситуации. Документ позволяет оценить стоимость и время на реализацию проекта.

Поделиться в соцсетях

Что такое бриф в маркетинге и для чего он нужен

Тематический трафик – альтернативный подход в продвижении бизнеса

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Бриф — это анкета, которую заполняет заказчик для того, чтобы исполнитель понял все его требования и пожелания.

Рассмотрим простой пример для того, чтобы понять, что такое бриф. В брачное агентство приходит Таня Иванова. Для того чтобы узнать, какого мужа она хочет, сваха просит ее заполнить анкету с вопросами о будущем избраннике: желательный рост, вес, цвет волос, глаз, образование, возраст и т. п. Исходя из сведений заполненной анкеты невесте подбирают соответствующего претендента на брак. Если сваха ошиблась и вместо заявленного жениха ростом 180 предоставила мужчину ростом 160, то Таня Иванова будет очень недовольна, а сваха не получит вознаграждение за работу. Можно сказать, что готовый заполненный документ — это и есть заполнение брифа в маркетинге, на основании которого формируется техническое задание.

Для чего нужны ответы на вопросы

Как говорится, без хорошего ТЗ вы получите ХЗ. Понять, что хочет клиент, иногда невероятно сложно, особенно если он не владеет профессиональным языком. В итоге исполнитель может получить результат в виде фразы: «Это не то, что мы заказывали, переделайте». Кто виноват в этом? Обе стороны: и клиент, и разработчик. Одна сторона не предоставила исчерпывающую информацию и не смогла доступно объяснить пожелания, другая не отдала ему на заполнение маркетинговый бриф. А мысли друг друга читать могут пока только герои фантастических романов. Поэтому необходимо использовать опросник, который помогает экономить время, собирать максимум информации, сохранять хорошие отношения между сторонами и беречь нервную систему.

В чем сила, бриф?

Итак, документ-опросник помогает оперативно решить следующие задачи:

• Раскладывает проект «по полочкам».
• Вводит в работу всех участников процесса (например, при разработке сайта отдельно можно поставить задачу для дизайнера, HTML-верстальщика и программиста).
• Выделяет важную информацию для решения задачи.
• Фильтрует не ваших заказчиков (неадекваты, неопределившиеся с требованиями и т. п.).
• Синхронизирует требования клиента и ожидаемые результаты.

Преимущества использования опросника исполнителем

• Минимум времени. Обычно обсуждение проекта происходит устно. При этом разработчик может не до конца уловить или услышать все пожелания клиента. Затем работа продолжается в электронной переписке, но на это уходят дни и даже недели. Затем разработчик долго выискивает ответы на свои вопросы в истории переписки.
• Сведение риска возникновения конфликтов к нулю. Исполнители часто жалуются на неадекватных клиентов, а они, в свою очередь — на таких же исполнителей. Хорошая качественная работа часто возвращается на полную переработку с фразой типа: «Нам не нравится». Бриф в рекламе, при разработке сайтов, проектов, в копирайтинге и т. п. на 90−100% это исключает. Все нюансы и спорные моменты фиксируются в документе с подписями обеих сторон.
• Профессионализм. Предоставление анкеты перед началом работы — индикатор профессионализма исполнителя. Специалист собирает максимум необходимой информации в целях получения такого результата, который будет потом приносить прибыль заказчику.

Полезное для заказчика

Бывает, что клиент не хочет заполнять анкету и говорит: «Ну, вы запишите для себя с моих слов» или «Да что там заполнять — и так все просто и понятно». Как объяснить клиенту, что заполнение анкеты необходимо?

• Гарантия качества. Чем подробнее заказчик опишет все пожелания — тем лучше результат будет им соответствовать.
• Экономия времени. Представьте себе, что работодатель тоже экономит время! Профессиональный работник всегда задает дополнительные вопросы. Лучше уделить несколько минут заполнению анкеты, чем потом отвлекаться на звонки и письма.
• Другой взгляд. Когда постоянно работаешь в одной сфере, сложно посмотреть на знакомую ситуацию другими глазами. При заполнении анкеты бизнесмену-заказчику могут прийти в голову свежие идеи по развитию бизнеса.
• Экономия денег.

Вариант 1. Исполнитель может «встать в позу» и потребовать от заказчика оплату дополнительной работы.

Вариант 2. Если заказчик внес предоплату, получившая ее сторона может отказаться вернуть деньги, т.к. результат не соответствует ожиданиям.

Вариант 3. Рекламная продукция, сайт или текст в будущем не приносят того результата, которого ожидает заказчик. Ему приходится идти к другому профессионалу и снова тратить деньги.

Исполнение заказа через бриф-опросник сводит подобные риски к минимуму. Ожидания клиента документально закреплены и заверены подписями, и если результат не будет соответствовать им, есть возможность предъявить претензии.

Теперь давайте рассмотрим, как правильно составить информативный маркетинговый бриф.

Как разработать бриф

В анкете должны быть учтены два момента: содержательный и технический.
Каждый исполнитель размещает в своем опроснике необходимые для него вопросы. Универсального списка не существует, так как варианты работы слишком разнообразны. Любое сложное задание требует предварительного обсуждения (рекламные акции, разработка веб-ресурсов, копирайтинг, маркетинговые исследования, проектная документация и т. д.)

Основные части опросника

• Информация об организации: наименование, область деятельности, представитель, адрес, сильные стороны и т. п.
• Базовые вопросы: формат будущей работы, стиль подачи, цель проекта и т. п.
• Описание продукта: цветовые решения, стили, объемы и т. п.
• Целевая аудитория: для кого разрабатывается проект, интересы, потребности и т. п.
• Основные конкуренты: список, что нравится, что не нравится.

В каких программах можно составить опросник

Анкета для заказчика отправляется в любой форме. Существует три самых распространенных:

• Таблица, текстовый файл, Word или Гугл-документ.
• Сервис Forms от Гугл.
• Форма отправки на сайте. Для интернет-ресурсов на движке WordPress часто применяют плагины (платные или бесплатные). Программисты иногда создают свои формы силами HTML и PHP.

Никогда не отправляйте вопросы в теле письма. Опросник должен быть только в виде отдельного файла — это подчеркивает ваш профессионализм, опыт и подготовленность к работе. Рассмотрим пример: как следует составить хороший опросник.

Примерный бриф для разработки сайта

1. Название организации.
2. Контактная информация.
3. Название проекта.
4. Желаемые сроки разработки.
5. Желаемая стоимость.
6. Необходима ли регистрация домена.
7. Доменное имя.
8. Необходим ли хостинг.
9. Цели проекта.
10. Целевая аудитория.
11. Интернет-проекты конкурентов: какие нравятся и какие не нравятся.
12. Примерный прототип каждой страницы (как должны размещаться блоки).
13. Цвет фона — светлый или темный.
14. Какие цвета и изображения следует использовать в дизайне.
15. Какие цвета и изображения нельзя использовать в дизайне.
16. Какое впечатление должен создавать веб-ресурс.
17. Необходимость применения флэш-анимации или слайдеров.
18. Структура сайта (меню).
19. Система управления сайтом.
20. Дополнительные модули на сайте (отметить):
    • Форма обратной связи.
    • Обратный звонок.
    • Форум.
    • Личный кабинет.
    • Каталог товаров.
    • Поиск по сайту (сложный, простой).
    • Гостевая книга.
    • Интерактивная карта.
    • Отзывы.
    • Раздел «Статьи».
    • Фотогалерея.
    • И т.д.
21. Необходимо ли в будущем продвижение сайта.
22. Дополнительные пожелания.
23. Подписи сторон.

Дополнительные рекомендации

• Делайте опросник одним из приложений к договору.
• Заказчик обязательно должен утвердить свои ответы.
• Помогайте клиенту в заполнении.

Перед отправкой брифа необходимо грамотно объяснить работодателю важность ответов на все вопросы. Основной довод для заказчика — ответы помогут разработать именно ваш проект. Ведь ни один разработчик самостоятельно не преодолеет все подводные камни, которые встречаются на пути решения любой задачи.

Что такое дизайн-бриф

http://aizzz.com/?p=667

Дизайн-бриф
– это первый шаг на пути к пониманию
дизайнером того, чего от него ждет
клиент. Это документ, существенно
упрощающий обеим сторонам жизнь.

Дизайн-бриф
– это письменный документ, разъясняющий
характер проблем, которые дизайнеру
предстоит решать в процессе проектирования.
В основном он должен фокусироваться на
желаемых результатах и «последствиях»
проектирования, а так же на бизнес
задачах проекта, а не на эстетической
составляющей проекта. Эстетические же
качества будущего изделия – это
ответственность дизайнера.

Полноценный
дизайн-бриф должен отвечать на следующие
вопросы:

• Кто
  является ключевыми заинтересованными
  сторонами (Тут имеется в виду
  «заинтересованные» в структуре компании
  заказчика, например продажи, маркетинг,
  дистрибуция, поставки, производство и
  т.д.) в этом проекте?

Дизайн-диагноз

Разработка
брифа – это всегда двусторонний процесс,
в его составлении участвуют все
заинтересованные стороны, и со стороны
заказчика и со стороны исполнителя.
Дизайнер должен получить как можно
более полную и подробную информацию о
предстоящем проекте, чтобы найти наиболее
эффективное дизайнерское решение. Это
как в отношениях с лечащим врачом. Если
врач не будет знать всех симптомов
пациента, он не сможет предложить ему
наилучший вариант лечения. Так же и с
дизайнером, важная информация не должна
быть скрыта от него, так как именно ему
предстоит найти подходящее решение.

Путеводитель по дизайн процессу

Для
всех заинтересованных в проекте сторон,
включая дизайнера, дизайн-бриф становится
письменным документом, описывающим
бизнес задачи и дизайн-стратегию решения
этих задач. Бриф это путеводитель сквозь
процесс проектирования, это «каркас»
будущей презентации проекта, это план
оценки результатов проекта и его
реализации, а так же архивный документ,
который будет полезен для подобных
проектов в будущем.

Дизайн-бриф
не должен диктовать дизайнеру как
фактически он должен выполнять проект.
Наоборот, он описывает проблемы и
желаемые бизнес результаты от дизайнерской
работы, а то, как найти наиболее эффективное
и красивое решение этих проблем и задач,
это компетенция дизайнера. Для этого в
его распоряжении находятся специальные
знания и весь дизайнерский инструментарий.

Почти
во всех случаях, итоги дизайн-проектирования
должны быть измеряемыми данными, так
же как рост продаж, рост потребительского
спроса, или рост общей рентабельности.

как не слить заказчика после отправки брифа

От редактора: в моей практике несколько раз было такое – уже провел несколько встреч, пообщался с заказчиком, вник в его задачи, потратил 2-3 часа на разработку брифа ПОД него… А он прочитал бриф и передумал. Очень жалко времени, сил и главное – тех идей, которые уже успели родиться в процессе подготовки. Что делать в таких случаях? Читайте и делайте выводы.

Без детального интервью трудно или практически невозможно понять, чего хочет твой клиент. Чтобы работа фрилансера оказалась результативной и оправдала ожидания клиента, опираться надо на информацию из достоверного источника. Надо понимать цели и задачи бизнеса заказчика, глубоко погрузиться в его продукт, понять целевую аудиторию проекта и писать на ее языке.

Бриф:

• сокращает обеим сторонам время на переписку;

• защищает исполнителя в случае возникновения споров и конфликтов;

• показывает профессионализм фрилансера и глубину проработки материала перед тем, как приступить к проекту;

• в нем может быть прописан процесс работы: время сдачи первой итерации текста, количество правок, срок сдачи проекта и оплаты;

• показывает на стадии заполнения, насколько заказчик и исполнитель подходят друг другу.

Нужно осознавать, что каким бы подробным ни был бриф, возможно, понадобится еще несколько созвонов для того, чтобы уточнить детали и понимание задачи. Так бывает не всегда, но такая возможность есть. Поэтому рассказать заказчику о порядке работы нужно «на берегу», еще до начала.

Отмахнуться от заполнения брифа может только тот, кому все равно, какого качества текст, дизайн или прототип сайта он получит. Если заказчик отмахивается от заполнения брифа или бесед с исполнителем, то, как показывает практика, лучше с ним дела не иметь.

Очевидная польза брифа для заказчика

• Клиенты, которые относятся к заполнению брифа серьезно и отвечают на вопросы обстоятельно, получат качественно сделанную работу, которая привлечет новых пользователей и увеличит конверсию сайта.

• Кроме того, во время заполнения предприниматель, на полчаса-час отстранившись от рутины, имеет возможность посмотреть на свой бизнес под другим ракурсом, получить инсайт про свою аудиторию, продукт, новое направление развития и пр. Бриф становится своеобразным мозговым штурмом.

• Работу, выполненную на основе точной маркетинговой информации, скорее всего не придется переделывать у другого специалиста и, соответственно, платить за нее дважды. Потому что сайт будет приводить трафик, а конверсия – расти.

Брифы разные бывают

Для серии статей нужен один список вопросов, на тексты для сайта-визитки, лендинга или серии писем – другой. Поэтому вопрос о начинке для брифа заслуживает отдельного лонгрида. Если кратко, то он должен содержать вопросы о продукте, целевой аудитории, конкурентах заказчика, какие задачи надо решить с помощью вашей услуги.

Самые важные пункты брифа

Как работать с брифом

Можно предложить клиенту несколько форматов взаимодействия: почта, скайп, чат для проекта. Но вам все равно нужен документ, где должно быть четко прописано все.

Самый популярный ход – отправить бриф сразу после обращения клиента. Новички часто жалуются на то, что после отсылки брифа в ответ – молчание ягнят. Пропал человек и нету его.

Реже встречается ситуация, когда клиент присылает заполненный бриф, а потом остается куча дополнительных мелких вопросов, которые решаются путем долгой муторной переписки.

Гораздо быстрее и продуктивнее было бы заполнить бриф с клиентом во время созвона, а остальную информацию добрать из открытых источников – сайта заказчика, его соцсетей и пр.

Другой эффективный и удобный способ – задать несколько предварительных вопросов в переписке, получить ясную картину того, что хочет заказчик, потом предлагать голосовую встречу в скайпе или созвон по телефону.

И даже у созвона есть варианты:

• Можно голосом пройтись по большинству пунктов брифа, остальное добрать из доступных источников.

• Построить беседу так, чтобы заказчик рассказал о своем бизнесе и клиентах в произвольной манере в формате интервью со звездой. Потом договориться, что вы пришлете бриф с недостающими вопросами, которые вы не успели обсудить.

Естественно, что во втором варианте нет нужды в громоздком брифе – вопросов в нем будет совсем немного. И вам больше не придется каждый раз дергать человека по мелочам.

Эпизод из личного опыта

Ко мне в ВК обратилась клиентка, чтобы я написала тексты для ее сайта-визитки. В переписке я задала самые легкие вопросы: что за сайт, какая услуга и пр. Потом предложила пообщаться в скайпе голосом, после чего выслала бриф.

Клиентка решила заполнить его самостоятельно. Трудилась она над ним в течение нескольких вечеров, потому что днем занимается с детьми. Заполнение брифа далось ей непросто. Но зато такого ДЕТАЛЬНОГО И ПОДРОБНОГО изложения мне еще никто из клиентов не давал!

Как это сказалось на нашей совместной работе

Юлия добросовестно заполнила бриф и собрала в нем весь сок из той информации, которую рассказывала мне в скайпе. Бриф помог ей структурировать, упорядочить и сформулировать свое преимущество как специалиста. Оказалось, что самая сильная сторона Юлии как логопеда – лечение заикания.

Надо сказать, что над брифом мы с Юлией вместе пыхтели дней 5. Это была совместная маркетинговая работа, зато потом тексты были написаны в рекордный срок – за 2 дня. Так быстро и почти без правок я еще не писала.

Что думают об этом

зубры профессионалы интернет-маркетинга?

Юлия Галынская, руководитель Студии продающих текстов и рекламных материалов:

«Бриф – это не только способ погрузиться в тему заказчика. Он еще помогает проверить, насколько клиент адекватен и готов ли работать на результат вместе с вами.

• В какой-то момент я ввела вопрос в ТЗ «По какой причине вы хотите создать маркетинг-кейс или другой материал прямо сейчас?». Тем самым заказчик сам себя стимулирует – почему ему необходимо сделать это именно сейчас. Причиной может быть срочная подготовка к выставке или переговорам с инвестором.

• В конце ТЗ я обычно пишу, что дополнительно я могу ему еще предложить. Этот хвостик – вариант ненавязчивой допродажи других моих услуг прямо в ТЗ.

• При заполнении брифа у заказчика могут возникнуть сложности или вопросы. Какую-то обязательную часть брифа он заполняет сам. Потом мы общаемся голосом в скайпе и разбираем оставшиеся вопросы, уточняем детали. Без брифа я не работаю. Считаю, что это и для меня, и для заказчика проверка на адекватность».

А вот пример брифа Юлии:

В чем же истинная ценность брифа?

Если заказчик – владелец онлайн-проекта и сам заполняет бриф, то свою услугу он заново пропускает через себя и глубже понимает свое отличие от конкурентов, свою аудиторию. Особенно это важно для частных специалистов, которые все делают сами. Кому как не им знать все подробности своей сферы деятельности! Заполняя бриф, заказчик внезапно получает инсайты о том, что он делает и для какой конкретной аудитории.

Бриф, заполненный заказчиком осознанно, – это плод кропотливой работы, который имеет маркетинговую ценность в настоящем и будущем.

Поэтому рекомендация всем клиентам – сохраняйте файл в укромном месте. Он не раз понадобится, если придется делать новую посадочную страницу или заказывать платную рекламу. Любой таргетолог до составления рекламного объявления будет задавать те же вопросы о клиентах и конкурентах, а у вас все готово!

Татьяна Коробова, управляющий партнер агентства стратегического маркетинга и менеджмента K&PPartners, основатель коммуникационного агентства Мята. Новые коммуникации:

«Задача брифа – откопать реальную потребность бизнеса заказчика и его готовности совместно искать правильные пути решения запроса.

Учитывая то, чем мы занимаемся – стратегическим маркетингом и коммуникациями – обычно каждым брифом приходится «производить переворот в мозгах заказчика». Поскольку озвученный вначале запрос клиента чаще всего не совпадает ни с реальной потребностью для решения его задачи, ни с тем, чего он хочет на самом деле.

Самая частая ситуация – что-то вроде «нам нужна коммуникационная компания» Начинаешь разбираться с кейсом, а там нужно для начала что угодно другое – от допиливания продукта до оптимизации бизнес-процессов. Здесь все, как в психотерапии – первоначальный запрос редко бывает настоящим, а те, кто упорно твердят «у нас все хорошо», обычно имеют самые серьезные бизнес-проблемы.

Задача хорошего консалтера или аутсорсера больших проектов – «выкопать» этот настоящий запрос, и очень желательно так, чтобы заказчик не впал в процессе во фрустрацию.

Что мы делаем для этого практически?

Делим процесс брифования / снятия задачи на этапы собственно заполнения брифа и дебрифинга. Честно говоря, бриф – это не про то, как понять, что на самом деле надо заказчику. Ни один самый лучший бриф не решит этой задачи.

Бриф – это про то, чтобы понять степень готовности заказчика работать над его запросом, особенно если процесс работы не совпадает с его ожиданиями. Понять, реальный это клиент или просто «интересуется». Хочет решить бизнес-задачу, или, например, сказать себе, что «попробовал решить».

Правильные вопросы в брифе, даже если бриф на сугубо маркетинговый или коммуникационный проект – например, об общих целях бизнеса на среднесрочную и долгосрочную перспективу, о наличии или отсутствии стратегии бизнеса / бизнес-направления, вопросы о желаемых результатах проекта в формате «фрейма хорошо сформулированного результата».

Это дает сигнал клиенту, что мы готовы копать глубоко, а не делать что угодно, лишь бы платили. Если он не готов, пусть признается сразу. А для нас первоначальный материал необходим для понимания общей ситуации в бизнесе клиента.

В любом случае на этапе заполнения брифа серьезных инсайтов ждать не стоит. Поэтому следующий шаг – встреча в онлайне или офлайне, и вот здесь уже обычно бывают «гениальные прорывы в вечность». Мы используем определенные методики общения с клиентом, чтобы максимально точно прояснить его потребности – активное слушание, некоторые фасилитационные и коучинговые приемы, но… На самом деле самое важное в брифовании – не мы, а клиент. Если он готов к открытому поиску «правильного вопроса и ответа на него», мы можем помочь методологией, если не хочет – это его право и выбор».

А где же ответ на вопрос, что делать с заказчиком, если он пропадает на этапе брифования?

Небольшой, но очень ценный лайфхак от эксперта по продажам. Ведь вы же свои услуги заказчику продаете, так давайте делать это правильно.

Елена Коварская, эксперт по закрытию сделок из соц. сетей:

«Я обучаю не упускать заявки потенциальных клиентов в соц. сетях  (после вопроса «цена?»,  «сколько стоит?»), а доводить их до продажи.  И меня тут спросили, давать ли бриф до продажи, и как он сказывается на продаже. 

Отвечу про свой опыт: 

Я продаю пакеты своих консультаций, то есть моим клиентам достаточно понять, как действовать эффективно, внедрить,   и у них вырастут  продажи. Поэтому у меня письменный бриф, выданный потенциальному клиенту  до продажи – эту самую продажу аннулирует. Люди его заполняют, и говорят – «Ой, Елена, мы потом закажем обучение у вас. Пока заполняли – поняли свои ошибки, нам пока есть,  что исправить.»  И пропадают навек. 

Почему такое происходит?  Хороший бриф, за счет грамотных вопросов в нем, выявляет потребности и высвечивает ошибки и недоработки. И потенциальному клиенту ошибочно  кажется, что он нашел решение, как-будто получил консультацию в формате,  близком к коучингу. 

  А продажа и консультация – это противоположные вещи:  на консультации интерес клиента удовлетворяется в ходе нее, при продаже – интерес клиента удовлетворяется не в ходе продажи, а  в ходе консультации, если она будет куплена. При продаже мы обещаем дать решение, не давая его прямо сейчас.  А бриф – как будто дает ответ прямо сейчас.   

  

Поэтому, многократно обжегшись,  бриф я даю строго после продажи услуги. При этом, часть вопросов из брифа  я поштучно использую для выявления потребности клиента в продающем диалоге. Оперируя отдельными вопросами,  я развиваю потребность клиента в услугах, а не исчерпываю  его запрос на мою информацию. 

И даже больше, бриф устный+письменный – это у меня отдельное занятие, оно всегда первое.  И оно платное – стоит, как консультация или даже дороже. Из тех же соображений – брифование – по эффекту и трудозатратам – это консультация.  И это одно из самых эффективных моих занятий по продажам, т.к. наводит заметный  порядок в голове клиента. 

Делать платным бриф мне  подсказал клиент, увидев, как я много работаю с брифом и осознав его ценность. Кроме заполнения клиентом  бумаг, я запрашивала у него доп. материалы, продающие диалоги, анализировала их, провела глубокое скайп-интервью, потратила на бриф  многие часы, а клиент вынес много инсайтов и ясность касательно своих проблем с продажами и методов их решения. 

Поскольку многие фрилансеры  делают столь же объемную работу по брифованию,  я считаю, и им нужно сделать бриф платным или повысить стоимость своих услуг на стоимость этой работы, и не считать, что «чего там, 8 часов и гору энергии от коммуникации потрачу на бриф, это ерунда, не стоящая внимания и оплаты». Покажите ценность брифа для бизнеса клиента, покажите то, как   бриф скажется  на качестве вашей с клиентом  основной работы, покажите свои трудозатраты, и что они делаются из заботы о деле клиента  – и клиенты будут готовы платить вам за эту работу.  Также может помочь продавать эту часть работы – переименование брифа в «исследование», аудит», поскольку клиенты на вашем рынке, возможно, привыкли к бесплатным брифам, и тут нужно отстроиться.

Не бойтесь, попробуйте!»

Собщество ВКонтакте

С одной стороны, вы потратили на человека 20-30 минут своего времени, пообщавшись голосом, прониклись его идеями и смыслами, «интегрировались» на его территории. Но ведь и клиент тоже вошел в ваше пространство! Вы оценили друг друга в плане общения, получили первое впечатление. А раз дошло до общения голосом, это уже о чем-то говорит. И шансы на то, что у вас получится сотрудничество, порядочно выросли.

Понятно, даже такие переговоры не гарантируют, что клиент окончательно ваш. Но по крайней мере вы сделали для результата гораздо больше, чем раньше.

Пробуйте, экспериментируйте, будьте деликатны и вежливы. И не так уж важно, заполнит клиент бриф сам или вы ему поможете. Можно напрямую спросить – какой вариант заказчика больше устроит.

Бонус – специальное предложение для читателей блога WebPromoExperts

Марина Велитченко, Директор по inbound-маркетингу Boompublic:

«Брифование всегда было проблемой. Не знаю, может, только для меня, но этот момент всегда сводил меня с ума. Конечно, многим клиентам подходит вариант, когда есть 10-20-50 стандартных вопросов – по ним можно сориентироваться и дать общую инфу о компании, целях продвижения и личных хотелках. Но ключевое понятие здесь – общая инфа.

Как бы детально ни был составлен бриф, всегда остается недосказанность со стороны клиента и неполная картина в руках специалиста. Приходится дополнительно уточнять много деталей. Часто на таких доп. сессиях мы получаем больше инфы, чем из самого брифа. И это нормально, но неэффективно.

Если дополнительные вопросы – неотъемлемый момент работы, так почему бы не пропустить этап заполнения брифа? По факту он не дает полную картину, но отнимает массу времени:

• Некоторые люди просто не способны нормально излагать свои мысли в письменной форме – они теряются, не знают, что писать и как объяснить свои же пожелания. Пару лет назад у меня был случай, когда клиент просто скопипастил в бриф описание вакансии с хедхантера, а потом признался, что не знал, как грамотно написать о том, чего хотел. Он, в принципе, и не должен это уметь.

• Сейчас достаточно наговорить инфу о компании в голосовом сообщении – это быстрее, чем сочинять баллады в брифе. В таком режиме можно вспомнить больше нюансов, передать атмосферу и настроение.

• 2 первых пункта привели нас к главному – каждый бизнес уникален. Нет единого брифа, который бы собрал максимум инфы от стартапа с чайными миксами до компании по разработке ПО.

Я предпочитаю интервьюировать клиентов в голосовом режиме. Это сильно упрощает работу, экономит время и главное – не загоняет предпринимателей в рамки конкретных вопросов.

Примерно из такой позиции мы в Boompublic предлагаем бизнесу изложить свои пожелания в свободной форме – какой контент, под какую тему и в каком объеме нужен. Авторы, в свою очередь, просто подгоняют посты под эти требования.

Словом, по максимуму оптимизируем сотрудничество тех, кому нужен контент для соцсетей, и тех, кто умеет его создавать.

Для читателей WebPromoExperts по такому поводу подготовили промокод на тариф Pro – Free3mo.

Это три бесплатных месяца работы бизнеса на платформе Boompublic или $59,97 экономии платного тарифа. Переходите по ссылке, вводите бонусный код и наслаждайтесь всеми прелестями – автопостинг в 8 соцсетей и мессенджеров, легальный постинг в Инстаграм, планировщик, конструктор шаблонов и многое другое».

Главное, чтобы удобно было обеим сторонам. И чтобы ваш способ общения был взаимно полезным и приятным.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

КАК НАПИСАТЬ АНАЛИТИЧЕСКИЙ БРИФ

РАБОЧИЕ ГРУППЫ

Как подбираются темы?

Мы бы хотели привлечь вас к участию в региональных рабочих группах в качестве партнеров Программы, чтобы решать актуальные для вас вопросы и проблемы в сфере культурной политики и разрабатывать программу действий. Например, одна группа может заняться проблемой защиты прав и интересов работников культуры, вторая – вопросами оплаты НДС в аудиовизуальном секторе, третья – реформой учебной программы для специализированных высших учебных заведений культуры и т. д.

Перед запуском Программы мы проводили встречи со специалистами сектора и просили очертить основные проблемы, с которыми они сталкиваются. Во время семинара для лидеров в сфере культуры мы еще раз отобрали темы, которые казались наиболее важными для участников.

Итак, мы хотим, чтобы в конце года вы написали небольшой документ (аналитический бриф) на одну из этих тем. Ею может быть как тема, которую обсуждали на семинаре для лидеров в сфере культуры, так и какая-то новая. Решать вам.

Следующие шаги

1. Выберите модератора

Каждая группа должна определить модератора, с которым можно будет связываться и обсуждать интересующие вопросы. Он будет следить за степенью готовности документа и презентовать наработки. Все это можно делать по электронной почте. 

2. Выберите одну тему

Кроме того, мы хотим определить тему исследования для каждой группы.

Каким образом?

— Вы можете связаться с другими участниками группы по электронной почте и договориться о теме. Разные разделы могут прорабатываться участниками самостоятельно. Финальный вариант текста утверждается группой в документе с открытым общим доступом.

— Вы можете провести конференцию по скайпу и обсудить выбранную тему.

— Вы можете организовать встречу.

Помощник координатора Программы будет проверять ваши успехи и помогать в организации рабочих совещаний, если вам это будет необходимо.

Если вы хотите перейти в другую группу, пожалуйста, сообщите об этом Помощнику координатора Программы.

На первой встрече определите ОДИН вопрос, который может внести необходимые изменения и раскрыть конкретную проблему, близкую к теме вашей рабочей группы.

Тема должна быть четко сформулированной и точной. Ее необходимо подать в такой форме, чтобы была возможность подкрепить ее фактами, а НЕ мнениями. Поэтому проверьте, чтобы подобные доказательства возможно было предоставить.

Тема должна поднимать проблему, иметь свою целевую аудиторию, которая в состоянии что-то изменить. Опишите, кто входит в эту группу. В чем состоит проблема, каковы ее предпосылки, какое возможное решение можно предложить, кто должен измениться, каков будет результат?

Как только вы определитесь с этими вопросами, проверьте их на исследуемой идее. Реалистична ли она? Проводились ли какие-то подсчеты? Ограничена ли она во времени? Внесет ли она какие-то стратегические изменения? Какие данные вам понадобятся? В чем состоит проблема, каковы ее предпосылки, какое решение можно предложить, кто должен измениться, каков будет результат?

Как только вы определились с темой, заполните нижеприведенную форму и вышлите ее вашему Национальному координатору.

Программа «Культура и Креативность» утвердит идею. Мы не хотим определять тему за вас, но мы очень хотим удостовериться в том, что у вас есть ответы на все вышеперечисленные вопросы до того, как Рабочие группы начнут работу. Также мы хотим удостовериться, что перед вами стоят реальные цели, и что у вас есть все, для того чтобы закончить работу над документом в поставленные вами временные рамки. 

Разработка структуры брифа

Мы не ограничиваем вас в размере документа, но чем меньше по объему он будет, тем лучше. Не забывайте, что тексты должны содержать подтверждения и материалы проведенных исследований. Мы можем вам в этом помочь. Ниже мы прописали структурные элементы аналитического брифа. 

Эта схема является руководством, но вы можете выбрать и другие форматы и размер документа. 

Разработка вашей идеи

Вы можете распределить эту работу между собой; каждый из вас будет работать над одним разделом. Утвердите одного участника, который будет нести ответственность за представление отчета. Возможно, кто-то из вас изъявит желание написать его самостоятельно, а остальные члены группы дадут экспертную оценку финальной версии. Другие участники присоединятся к вам на протяжении последующих нескольких недель, чтобы мы могли распространять результаты работы в более широком кругу людей. Мы поощряем ваше общение по скайпу, но мы также можем устраивать встречи, если вы хотите увидеться лично. 

Разработка расписания работ

Модератор группы может заполнить расписание для брифа, используя шаблон.

В этом расписании проекта будут точно указаны дедлайны для каждого этапа процесса работы над документом. Эти дедлайны будут сохранены в Календаре программы, к которому у всех будет доступ. Помощник координатора сможет проверять этот Календарь на предмет предстоящих «горящих дедлайнов», чтобы участники Программы могли планировать все заблаговременно и быть уверенными в том, что они в состоянии помочь.

Экспертная оценка

Чем больше людей просматривают документ, тем качественнее он получится. Несколько раз отрецензированный документ выдерживает любую внешнюю критику и в нем четче изложены все мысли. Поэтому отправка финального черновика документа большому кругу людей на рецензирование является широко распространенной практикой. Не все успеют просмотреть документ, поэтому укажите точный дедлайн сдачи документа с правками. Для большей скорости и ясности попросите рецензентов вносить правки в режиме рецензирования.

Отслеживание объема выполненных работ по брифу

— Объем выполненных работ по аналитическому брифу будет отслеживаться согласно расписанию проекта Помощником координатора Программы.

— Национальный координатор будет ежемесячно высылать отчет о ходе процесса написания брифа ключевым экспертам Программы.

— Расписание проекта будет показывать, насколько близок бриф к завершению, с указанием того, что было сделано, а что только предстоит. Это поможет давать предположительную оценку того, будет ли готов бриф к указанному дедлайну.

Отправка и подтверждение завершения работы

— По завершении работы, бриф будет отправлен в офис Программы в Киеве с сопровождающим письмом, в котором будут написаны комментарии и заданы вопросы.

— Бриф должен соответствовать международным стандартам издательской деятельности. Редактор веб-сайта просмотрит его содержание и может выслать комментарии Рабочей группе. Редактор обсудит любые нюансы редактуры с Командой Программы.

— В зависимости от исходного языка, документ будет переведен на другие соответствующие языки. В других странах также могут быть похожие аналитические брифы, а их перевод может помочь провести сравнительное исследование.

Измерение успеха

— Каждый аналитический бриф будет иметь одну из двух целей: способствовать изменениям или охватить определенную аудиторию. Поэтому успех брифа будет измеряться тем, достиг ли он поставленной цели.

— Программа зафиксирует, завершился проект успешно либо его необходимо доработать через 6 недель после завершения.

С этой целью Помощник координатора Программы будет связываться с членами Рабочей группы и задавать им вопросы об объеме выполненных работ за месяц. Если у вас есть какие-то проблемы или вопросы касательно этого вида работы, он вам обязательно поможет.

Как только Рабочая группа закончит работу над заполнением брифа, у нас есть несколько вариантов действий: опубликовать его на нашем веб-сайте, поделиться им с другими группами в Facebook в регионе, представить его на каких-либо конференциях, которые будет проводить Программа в начале 2017 года. Мы также можем попросить вас презентовать наработки на этой конференции.

Более того, Программа заинтересована в Помощниках, которые пишут статьи для нашего веб-сайта. Ну и, конечно же, если вы захотите, ваш проект может стать темой одной из статей. Помощник координатора спросит у вас, хотите ли вы что-то написать.

Примеры

Создание Брифа. Как Написать Эффективный Бриф Для Дизайн Проекта. ‹ Виртуальная школа графического дизайна

Приходилось ли вам выполнять графические работы на заказ, или, может быть, наоборот, заказывать их у дизайнера? Если да, то вам наверняка известно, что успешное выполнение заказа в большой степени зависит от взаимопонимания между дизайнером и заказчиком.

Нередко работа над проектом страдает из-за недостатка предварительно полученной информации или из-за несоответствия возможностей дизайнера ожиданиям заказчика.

Как сделать рабочий процесс максимально продуктивным и комфортным для обеих сторон? В этой статье я дам важный совет потенциальному заказчику.

Итак…

В вашей голове, как всегда, масса гениальных идей по поводу организации бизнес мероприятия, создания товара или проведения рекламной компании… Но как им придать столь же гениальное визуальное воплощение?

Мой ответ будет предельно краток: прежде, чем обращаться к дизайнерам, сядьте и напишите бриф!

Вам и вашему дизайнеру это здорово облегчит задачу и поможет найти общий язык.

Что такое бриф?

Бриф, или резюме — это важнейшая и неотъемлемая часть любого дизайн-проекта, поскольку именно он предоставляет дизайнеру всю необходимую для работы информацию.

Бриф должен прежде всего сосредоточиться на конечных результатах и на коммерческих целях дизайн-проекта.

Бриф не должен заниматься эстетическими или художественными аспектами проекта, всё это определяет дизайнер в процессе работы.

Написание брифа позволит вам определиться с конкретными задачами еще до начала работы над проектом.

Составив хороший бриф, вы с большей вероятностью обеспечиваете вашему проекту высококачественный и прогнозируемый результат… Ну, разумеется, если Вы нашли себе понятливого дизайнера.

Как Написать Эффективный Бриф?

Если вы ответите на нижеследующие вопросы, то можете считать, что 90% работы уже сделано! Oставшиеся 10% добавятся из дальнейших вопросов дизайнера после того, как вы представите ему свой свое бриф. Итак, сделайте глубокий вдох и выдох и приступайте!

Чем занимается ваш бизнес?

Никогда не надейтесь, что дизайнер уже знает что-нибудь о вашей компании. Ясно и кратко напишите:

• Что делает ваша компания или организация?
• Какова история вашей компании?
• Каковы ваши цели? Почему?

Какова окончательная цель нового дизайн-проекта?

• Что вы пытаетесь сообщить и почему?
• Вы хотите продать больше товаров или привлечь внимание к вашему товару или сервису?

Чем вы отличаетесь от своих конкурентов?

• Вы хотите полностью повторно позиционировать себя, или же вы просто обновляете свой рекламный материал?

В любом случае постарайтесь предоставить дизайнеру уже существующие рекламные материалы. Ему это здорово поможет.

Кто является вашей целевой аудиторией?

• Каковы возраст, пол, доход, вкусы, представления, отношения, занятость, география, образ жизни тех вы хотите достигнуть.

Какой текст и изображения вам необходимы?

Текст и изображения, используемые в проекте, столь же важны как и дизайн, и вы должны четко определиться, кто вам пишет рекламный текст и где вы берете фотографии. Возможно, вам придется обратиться к профессиональному копирайтеру и фотографу. Если у вас еще нет таковых на примете, спросите своего дизайнера, скорее всего он сможет вам кого нибудь порекомендовать.

• Какой текст войдет в проект? Кто его напишет?
• Какие изображения / фотографии / диаграммы и т.д должны использоваться? Кто их сделает?

Каковы технические детали проекта?

• Каким будет размер дизайна?
• Где и в каком виде будет использоваться ваш дизайн?
• Интернет, визитные карточки, офисные бланки, наклейки на автомобиле, буклеты и и.п.?
• Какую еще дополнительную информацию должен знать дизайнер?
• Есть ли у вас на примете какие-нибудь образцы стиля дизайна, который вы бы хотели видеть в своём проекте?

Покажите дизайнеру известные вам образцы дизайна, которые, по вашему мнению, наиболее вас бы устроили, пусть даже это будет дизайн ваших главных конкурентов… Тем самым вы установите планку Ваших ожиданий.

Покажите дизайнеру примеры дизайна, который вам НЕ нравится и стили, которые вы не любите или не желаете видеть в вашем проекте. Это даст ему общее представление о ваших вкусах и предпочтениях и предотвратит вас от разочарования результатом работы.

Каков ваш Бюджет?

Определите бюджет проекта заранее. Это поможет дизайнеру оптимизировать затраченное время и ресурсы.

Определение бюджета также позволяет дизайнеру определиться, стоит ли ему браться за работу. Удостоверьтесь, что работа над проектом способна заинтересовать дизайнера с финансовой точки зрения.

Каковы временные рамки и крайний срок?

Задайте дизайнеру временные рамки и установите реалистический крайний срок для завершения работы. вы должны принять во внимание различные стадии работы над дизайном, такие как консультация, создание концепта, исполнение, производство и поставка.

Разумеется спешка никого не радует и приводит к ошибкам, но часто бывает просто необходимо выполнить работу в фантастически короткий срок. В таких случаях вы должны честно сообщить об этом дизайнеру заранее.

Совет дизайнеру

Если ваш заказчик явился к вам без своего брифа, предложите ему составить бриф на основе заранее приготовленного шаблона. Это лишний раз покажет заказчику ваш профессионализм и в конечном счете экономит вам обоим время и деньги.

Поделиться в соц. сетях:

Что такое творческое задание? Ключевые элементы и шаблон

Что такое креативное задание?

Креативный бриф — это документ, используемый для описания стратегии творческого проекта. Креативный бриф содержит подробную информацию о проекте, включая цель проекта, цели, требования, обмен сообщениями, демографические данные и другую ключевую информацию. Креативный бриф, обычно разрабатываемый на этапе инициации проекта, помогает творческой команде лучше понять проект с самого начала и может быть представлен ключевым заинтересованным сторонам и клиентам.

Хотя не все творческие брифы созданы одинаково, все они имеют один и тот же базовый макет. А поскольку некоторые проекты требуют более подробного планирования, чем другие, вы потратите много времени и усилий, если попытаетесь использовать один подробный шаблон творческого брифинга для всей своей работы. Здесь пригодятся электронные креативные сводки в инструментах управления маркетинговой работой. Если это качественный инструмент, краткие сводки можно будет настраивать, чтобы вы могли разработать их так, чтобы охватить только ту информацию, которая необходима для этого конкретного типа проекта.

Эффективные творческие сводки основываются на хороших вопросах. Если вы можете задать правильные вопросы, вы сможете составить творческое задание, которое облегчит вашу жизнь. По сути, вам просто нужно уточнить, кто, что, где, когда и как должен быть получен.

Зачем нужен творческий бриф.

Вам нужен план.

Очевидно, вы не можете создать то, чего не понимаете. Вашему проекту нужны цель, задачи, ожидания и четкая причина для его существования.В творческом брифинге вы формулируете свое видение и обосновываете его преимущества, а также планируете, как вы будете ориентироваться на свою аудиторию. С самого начала творческое задание ставит всех на одну страницу перед запуском проекта.

Хорошо составленное творческое задание сэкономит ваше время.

Ваш творческий бриф — это не просто документ, это инструмент, который упрощает четкое и подробное общение с самого начала процесса разработки. Четкое краткое изложение может предотвратить внесение изменений в проект в последнюю минуту, недопонимание и противоречивые цели — все это будет стоить вашей команде драгоценного времени и денег.

Вы сохраните ответственность и общение.

Согласование объема, результатов, целей, личности и исполнения проекта поможет закрепить вашу команду и заинтересованных лиц. Установление параметров и, что, возможно, наиболее важно, установление доверия с самого начала будут иметь большое значение для более плавных процессов.

Запросы и утверждения будут обрабатываться быстрее.

Трудно достичь неоднозначных целей. Рассмотрим расплывчатые запросы вроде: «Мне просто нужен действительно чистый дизайн.«В то время как некоторые из этих фактов являются обычным явлением для профессионалов в области дизайна, творческий краткий обзор дает ясность на начальном этапе, сводя к минимуму сложные конфронтации во время цикла обзора и утверждения. Процесс брифинга в большей степени связан с предупреждением препятствий, чем с пониманием и согласованием целей. Лучше получить разъяснение на этапе планирования, чем когда вы находитесь в середине проверки.

Конечный продукт будет более качественным.

Это прямой результат постановки четких целей, согласования с бизнес-целями и предварительной проверки ожиданий.Когда время каждого ценится и ожидания ясны, команде легче достичь желаемого результата, оставаться заинтересованным, мотивированным и гордым за свою работу.

Как говорит Дэвид Тротт, автор книги «Творческое озорство»: «Задание всегда должно было быть трамплином для большой работы. Не смирительную рубашку ». Так что позвольте проектному заданию выступать в качестве вашего руководящего инструмента и понять, что время, потраченное на хорошо составленное задание, — это вложение, которое в конечном итоге окупается за счет значительного улучшения процесса, более высокого качества результатов и, в конечном итоге, более доверительных отношений. между вашей командой и клиентом.

Электронная книга: 5 советов, как вернуть время и проявить творческий подход

Технический документ : Гибкий маркетинг для творческих команд

Что в креативном задании?

При написании творческого брифинга убедитесь, что вы не пропустите следующие три пункта, которые слишком часто упускают из виду. Хотите верьте, хотите нет, но эти элементы могут иметь большое значение между проблемным контент-проектом и высокоэффективным.

1. Контекст и предыстория проекта.

Любой, кто собирается создать что-нибудь, достойное публикации, должен знать некоторый контекст назначенного проекта. Им нужно знать «почему» проекта — зачем? Что за боль? Какая возможность или проблема? Возможно, вашей команде не нужно знать все мельчайшие исторические подробности проекта, поэтому не тратьте время на попытки зафиксировать каждую мелочь; требуется только то, что является самым важным для вашей команды, выполняющей отличную работу.

2. Целевая аудитория.

Как вы узнаете, как нацелить свои результаты, если не знаете, кто будет видеть, обрабатывать, смотреть или читать то, что вы создаете? Перед тем, как начать, убедитесь, что вы знаете «кто» проекта.И я имею в виду не просто «потенциальные клиенты». А как насчет этих потенциальных клиентов? Сколько им лет? Откуда они? Какая у них средняя зарплата? Каковы их интересы? Этот тип информации может стать разницей между успешной кампанией и огромной тратой времени и денег.

3. Описание поставки.

Это шанс для клиента рассказать вам, «что» в проекте — что они на самом деле хотят, чтобы ваша команда делала. Здесь клиент действительно раскрывает общее видение проекта.Однако для этого может потребоваться немного покопаться, потому что часто у клиентов в голове есть представление о том, чего они хотят. Если вы не можете заставить их описать эту картину, работа, которую выполняет ваша команда, какой бы великолепной она ни была, может закончиться разочарованием, если она будет отличаться от этого видения. Это время, чтобы задавать вопросы, получать разъяснения и управлять ожиданиями, сообщая, какие ожидания могут или не могут быть выполнены и почему.

4. Сообщения.

Если бы этот результат или кампанию можно было бы свести к горстке или меньшему количеству ключевых сообщений, что бы это было? Некоторые агентства называют это «большой идеей».«Что этот проект больше всего должен донести до аудитории или вызвать у нее?

5. Детали бренда / кампании.

Этот раздел особенно важен для внешних агентств, которым, возможно, придется изучать совершенно новый бренд с каждым проектом. Здесь ответят на вопрос «как», где вы уточняете тон, цвет, шрифт, размер, характеристики логотипа и любые другие рекомендации, связанные с проектом.

6. Основная бизнес-цель.

Прежде чем мы приступим к работе по формированию контента, нам необходимо понять причину его существования.Если он не соответствует бизнес-цели, даже самые блестящие проекты рискуют потерпеть неудачу в достижении своей конечной цели — создания ценности. Это то, что вам следует тщательно обсудить со своей командой и заинтересованными сторонами с самого начала, чтобы творческие проекты были не просто витриной, а важной частью более крупной стратегии. В конечном итоге, когда творческий актив создается с учетом бизнес-целей, отстаивать эстетический выбор становится проще.

7. Заинтересованные стороны.

Это тоже касается «кто», но с рабочей стороны.Кто будет работать над проектом из творческой группы? Кто принимает решения у клиента? К кому обращаться за согласованием черновиков и в каком порядке?

8. Срок оплаты.

Это «когда» проекта. Когда дата начала? Когда выйдет финальная версия? Какие вехи? Когда нужно выполнить подзадачи? Сколько итераций ожидается / согласовано и когда они должны быть выполнены? При сборе этой информации важно определить, какие действия и сроки требуются от клиента, чтобы проект не сбивался.Например, есть ли у них всего два дня, чтобы оставить отзыв, не отодвигая крайний срок? Эти элементы и даты должны быть четко определены с самого начала, чтобы клиент понимал, что любые задержки с их стороны вызовут общие задержки для проекта.

Вы будете удивлены, сколько творческих заданий упускают из виду критическую часть, будь то потому, что команда полностью сосредоточена на результатах, или потому, что они не спрашивают. Помните, что контент, который вы создаете, связан с кампанией с конкретными датами запуска и датой доставки, которые станут критически важным компонентом ее успеха.Вы должны знать и уметь работать с этим ограничением проекта, задав его в творческом брифинге

.

9. Место публикации или продвижения.

Контекст имеет решающее значение для содержания. Различные площадки несут в себе уникальные ожидания аудитории и способы взаимодействия. Например, вы никогда не напишите печатное объявление так, как пишете сообщение в социальной сети. От того, где будет отображаться ваш контент, будет зависеть его дизайн, тон, стиль, размер и масштаб, а также то, как он перемещает пользователей к следующему этапу на пути к покупке.Обязательно уточните, где конечный пользователь будет взаимодействовать с вашим конечным продуктом.

Подробнее: Workfront для управления проектами

Технический документ : Процесс, творчество и потребность в скорости

Когда следует использовать творческий бриф?

Все проекты «Уровня 1» (творческие, концептуальные проекты) должны включать творческое задание. Требование творческого брифинга для проектов, не относящихся к Уровню 1, может потребовать слишком больших усилий со стороны вашей команды и / или ваших клиентов.Краткое описание ваших проектов уровня 2 и просто форма приема заявок на проекты уровня 3 являются лучшими практиками.

Теперь, поскольку творческие брифы не зря называются «брифами», и поскольку не все творческие проекты выглядят одинаково, креативные брифы не всегда входят в комплекты «один размер подходит всем».

1. Уровень 1: Нестандартная, неитеративная, высоко концептуальная работа — Эта работа наиболее подвержена двусмысленности, что означает необходимость создания творческих сводок — в противном случае члены команды будут нервничать из-за того, что не знают, с чего начать. , или начните с высокого риска пойти в совершенно неверном направлении.Продумайте полноценную рекламную кампанию; вам понадобится много указаний со стороны клиента, прежде чем вы отпустите свою команду.

2. Уровень 2: Выполнение предыдущей работы по результатам — Поскольку Уровень 2 имеет дело с уже определенной и завершенной работой, он не нуждается в деталях, которые требуются в творческом брифинге Уровня 1, но ваша команда все равно будет подвергаться высокому риску если они его не используют. Это может быть целевая страница веб-сайта для внутреннего клиента. Скорее всего, вы уже создали их десятки, так что вы уже имеете общее представление об ожиданиях, но всегда хорошо убедиться, что у вас есть вся необходимая информация, прежде чем начинать.

3. Уровень 3: правки, исправления, работа по шаблону — Уровень 3 требует самого краткого из всех, но, несмотря на то, что он прост, вам нужно, чтобы описание проекта ссылалось на него; Кроме того, если вы позволите мелочам с помощью стикеров и разговоров в коридоре, вместо того, чтобы требовать некоторой формы творческого брифинга, вы быстро станете похожими на фаст-фуд, который доставляет быстро и дешево для всех, кто приезжает в машину.

Кто должен заполнять творческое задание?

Уже давно есть вопросы, кому заполнять творческий бриф.Это клиент? Креативный директор? Аккаунт-менеджер? Дизайнер или писатель, назначенный для проекта? Ответ: это зависит от обстоятельств. Если вы являетесь агентством или внутренним агентством, лучше всего, чтобы представитель службы поддержки клиентов или назначенный менеджер по работе с клиентами встретились с клиентом для обсуждения творческого задания. Для вашего агентства может иметь смысл включить в этот процесс креативного директора, чтобы убедиться, что все хорошо понимают требования проекта.

Если вы работаете в собственной группе творческих услуг, вам необходимо определить, какой процесс лучше всего подходит для уникального рабочего процесса вашей команды. Возможно, для креативного директора имеет смысл встретиться с внутренним клиентом, чтобы заполнить бриф. Может быть, в вашей команде есть менеджеры по трафику или менеджеры по производству, которые лучше справятся с этой ролью. В конце концов, чего вы хотите избежать, так это отправки документа клиенту для его самостоятельного заполнения. Это может привести к ряду проблем:

• Клиент заполняет слишком много времени

• Клиент вообще не заполняет его и расстраивается

• Клиент заполняет только часть информации

• Ваша команда читает бриф и не понимает, что имеет в виду клиент

Чтобы сэкономить время и нервы, независимо от того, являетесь ли вы агентством или внутренней командой, проведите первую встречу с вашим клиентом, чтобы вместе заполнить творческое задание и получить разъяснения по мере необходимости.

Альтернативой этому является использование программного обеспечения для управления маркетинговой работой, такого как Workfront, со встроенными креативными сводками, где по первоначальному запросу от клиента требуется предоставить определенную информацию для команды. Даже в этом сценарии рекомендуется уделить время встрече с клиентом и убедиться, что все находятся на одной странице до начала производства.

Электронная книга : 6 опасных мифов, которые каждое рекламное агентство должно отвергать

Электронная книга : Как 5 творческих гениев использовали структуру, чтобы быть более креативными

Креативный бриф шаблон.

Если ваши творческие задания включают эти принципы, похлопайте себя по плечу, потому что вы эффективно внедрили творческие задания в свой рабочий процесс. Как и многое другое в творческой работе, идеальный шаблон креативного брифинга не создается за один день. Требуется постоянная обратная связь и точная настройка в соответствии с потребностями вашей организации. По мере того, как вы начнете писать больше креативных брифингов, определите, какие общие поля следует включить, и добавьте их, чтобы постоянно улучшать свой креативный брифинг. Чтобы начать работу, загрузите наш шаблон креативного брифинга.

Помните, что это называется брифом по какой-то причине, поэтому сделайте его кратким. Спрашивайте только о том, что вашей команде абсолютно необходимо. Кроме того, будьте готовы адаптировать свое творческое задание к тому уровню, которому соответствует ваш проект. Теперь у вас все готово, чтобы избежать двусмысленности и, наконец, получить некоторую ясность.

Что такое краткое описание — определение, примеры, процессы

В правовой системе сводка представляет собой письменный документ, информирующий суд о юридических причинах судебного процесса или другого судебного иска.Правовые основания для иска должны быть изложены в соответствии с доводами стороны, фактами дела, а также действующими законами и постановлениями. По сути, в юридическом брифинге аргументируется, почему сторона, подающая бриф, должна преобладать в иске. Чтобы изучить эту концепцию, рассмотрим следующее определение краткое .

Краткое определение

Существительное

1. Краткое изложение фактов или законов, использованных в судебном иске
2. Письменный аргумент, представленный в суд
3. Письменное изложение всей информации и аргументов по одна сторона юридического спора

Происхождение

1250-1300 Среднеанглийский bref

Какова цель справки

В юридическом вопросе краткое изложение представляет собой письменное изложение фактов и юридических вопросов которые являются основанием для иска или иного действия.В кратком изложении сторона или поверенный, представляющий эту сторону, представляя документ, пытается убедить суд принять решение в ее пользу. Юридические справки, иногда называемые «пунктами и авторитетами», как правило, должны быть представлены в определенном формате, как это определено в правилах суда, которые можно получить у секретаря суда, в который подано дело.

Типы юридических справок

Юридические справки используются в различных юридических ситуациях, и хотя многие из них представляют собой письменные документы, фактически представленные в суд, некоторые сводки написаны для систематизации информации для адвоката или другого профессионального юриста, работающего над дело.Обычно используемые юридические записки включают:

• Судебное резюме — официальное письменное заявление, представляемое суду, излагающее позицию стороны в деле, будь то гражданский иск или уголовное дело. В протоколе судебного заседания также может содержаться необходимая информация для судьи, например, используемая специальная терминология или процедуры, относящиеся к проблеме в техническом деле.
• Юридическая записка — заявления, представленные суду в рамках досудебного ходатайства, например ходатайства, ставящие под сомнение допустимость доказательств или свидетельских показаний.
• Справка по существу дела — также называемая «справкой по существу», эта записка направляется в апелляционный суд и объясняет ошибки или права предыдущего решения по делу. Справка о заслугах также может быть представлена ​​в Верховный суд при обжаловании решения апелляционного суда. В таком кратком изложении объясняется, почему решение апелляционного суда предыдущей инстанции ошибочно.
• Amicusrief — amicus curiae, что дословно переводится как «друг суда», относится к делу, поданному в Верховный суд стороной, не участвующей непосредственно в деле, но сильно заинтересованной в его исходе.Краткая справка amicus curiae, обычно именуемая просто amicus сводка , сообщает суду дополнительную информацию или аргументы, которые очень важны для дела и которые суд может пожелать учесть при принятии своего решения. Сторона, не участвующая в деле напрямую, должна запросить у суда разрешение на подачу иска amicus.

Например:

Школьный округ ABC в Калифорнии подает гражданский иск против федерального правительства за введение системы штрафов за округа, в которых результаты обязательных тестов учащихся упали ниже определенного уровня.Эти штрафы представляют собой сокращение финансирования на следующий учебный год. Школьный округ ABC отвечает за обучение большого числа детей из неблагополучных семей, многие из которых, как правило, испытывают трудности с обучением в том же темпе, что и другие дети.

Дело было обжаловано в Верховном суде США, где школьный округ ABC утверждает, что правительственная система наказания школьных округов в такой ситуации фактически лишает детей возможности получить качественное образование, которого они заслуживают.

Другие школьные округа по всему штату Калифорния и многие другие штаты отслеживали эту ситуацию по мере того, как иск проходил через судебную систему, так как политика имеет широкий эффект, который многие округа считают вредным. После того, как дело было принято Верховным судом, школьный округ XYZ запрашивает и получает разрешение на подачу заявления amicus.

Хотя школьный округ XYZ не принимает непосредственного участия в судебном процессе, он собрал информацию и статистические данные из других близлежащих и удаленных школ, которые могут быть полезны для суда при вынесении решения по этому вопросу.Записка amicus может быть написана с целью склонить Суд к любой стороне вопроса, в зависимости от точки зрения стороны.

• Апелляционная записка — записка, поданная в суд на апелляционном уровне. Апелляционная записка информирует суд об основных обстоятельствах дела и правовых основаниях, на которых сторона подает апелляцию на решение суда первой инстанции, или почему суд должен игнорировать сторону, которая обжалует это решение.

Что такое сводка IRAC

Справка IRAC (проблема, правило, применение и заключение) обычно представляет собой внутренний документ, подготовленный помощником юриста или младшим поверенным, и, в конечном итоге, используется основным поверенным по делу, чтобы направлять его в готовит и аргументирует дело.Аббревиатура IRAC обеспечивает организованный метод исследования и систематизации информации по делу. Краткое изложение IRAC обычно представляет собой краткий одностраничный обзор дела, в котором четко излагаются ответы на вопросы:

1. В чем заключается проблема или юридический вопрос по делу?
2. Какие нормы права применяются к этому вопросу?
3. Как правила, изложенные в пункте два выше, применяются к конкретным фактам проблемы?
4. Каков вывод по юридическому вопросу, когда правила применяются к фактам дела? Заключение IRAC не может вводить какие-либо новые правила или приложения.

При подготовке краткого обзора IRAC составитель должен иметь доступ ко всем фактам дела, поскольку эти факты имеют основополагающее значение на каждом этапе процесса IRAC. О проблемах дела можно догадаться только по фактам дела. Точно так же факты проливают свет на наиболее важные нормы права, применимые к рассматриваемым вопросам, и анализ дела требует компетентного толкования фактов и норм права.

Форматирование юридической справки

Хотя термин сводка , вероятно, предназначалась для обозначения краткого изложения или изложения дела, которое было бы короче, чем устная аргументация, в наше время заметки довольно длинные.Это связано с тем, что юридические записки разных типов используются для конкретного описания позиции стороны, юридических аргументов и резюмирования прецедентов дела. Правильное оформление юридической записки полностью зависит от правил суда, в который ее подавать.

Поскольку суды получают огромное количество юридических документов и юридических справок, требуя, чтобы они были организованы и отформатированы определенным образом, это помогает судье быстро определить относящуюся к делу информацию на любом этапе процесса.В большинстве сводок объемная информация организована под различными заголовками, например:

• Факты по делу — краткое изложение фактов и указание на то, где эти факты более подробно описаны.
• История процесса — изложение событий, которые уже произошли в судебной системе, которая в конечном итоге передала дело в настоящий суд.
• Решение — заявление о том, как предыдущий суд, обычно суд первой инстанции, решил дело.
• Анализ — анализ обоснования, данного судом для своего решения, или сторонами для их позиций по апелляции.
• Dicta — заключения или доводы предыдущего суда, которые считаются авторитетными, но не обязательными.

Записка, поданная в апелляционную инстанцию ​​или Верховный суд, должна быть хорошо организована и включать оглавление, а также указатель, если это необходимо, чтобы помочь тем, кто ее читает, легко найти соответствующую информацию.Для юридических сводок, особенно длинных, часто используются сноски и другие аннотации.

В правилах суда, в который должно быть подано дело, прописано фактическое форматирование всех представляемых сводок. Эти правила включают такие проблемы форматирования, как начертание и размер шрифта, межстрочный интервал, размер страницы и поля. При правильном форматировании также должны соблюдаться правила о типе и цвете разделителей разделов, включении оглавлений и указателей, количестве отверстий, которые следует пробить в каждом брифе, и где они должны быть расположены, а также о том, должен ли бриф быть скрепленные скобами или скрепленные спиральным устройством.

Отчеты, имеющие отношение к различным областям права или юридическим вопросам, часто должны иметь обложку определенного цвета, чтобы помочь персоналу суда систематизировать большой объем сводок. Наконец, в правилах суда указывается, сколько копий записки, все отформатированные и переплетенные, как указано, должны быть представлены в суд. Количество копий зависит от того, сколько судей входит в состав комиссии, которая будет рассматривать дело. Каждый судья или судья должен получить копию каждой записки, и суд не будет делать дополнительных копий.

В большинстве судов, если брифинг подан без надлежащего форматирования, надлежащего цвета обложки и переплета или без достаточного количества копий, он будет отклонен. Затем сторона должна будет исправить ошибки и предпринять еще одну попытку подать заявку. На подачу таких документов существуют строгие ограничения по времени, и это может стать проблемой, если надлежащий формат не будет обнаружен до момента подачи.

Советы по составлению успешной юридической справки

В то время как любое дело может быть красноречиво изложено с учетом всех мыслимых правовых норм и прецедентов, предоставляя суду всю информацию, которая могла бы помочь в его решении, можно многое сказать за подачу брифа бриф .В законе, как и во многих сферах жизни, в таких ситуациях меньше может быть больше. Профессиональные преподаватели в области права предложили советы по написанию успешной юридической справки, которая с большей вероятностью будет прочитана от корки до корки.

1. Выберите формат — это относится к формату, в котором организована информация внутри брифа. Хотя существует несколько способов представления информации, важно выбрать формат, который лучше всего иллюстрирует достоинства или проблемы конкретного случая.
2. Выберите подходящую подпись — каждая записка должна начинаться с названия дела, суда, в котором оно рассматривалось, года принятия решения и страницы, на которой оно занесено в книгу дел. У суда могут быть другие требования к кратким подписям.
3. Определите факты дела — укажите каждый факт дела в формате схемы для облегчения чтения. В кратком изложении апелляции обсуждайте только те факты, которые имеют юридическое значение для апелляции. Соответствующие факты — это те, которые напрямую повлияли на исход дела.
4. Краткое описание процессуальной истории — в этом разделе должны быть указаны все юридические события, которые имели место на данный момент по делу. К ним относятся все судебные действия, в том числе ходатайства, слушания и судебное разбирательство, которые имели место до передачи дела в суд, в котором находится дело.
5. Укажите проблемы в вопросе — подробно опишите проблемы и юридические вопросы, по которым дело передается в текущий суд.В этом разделе будет хорошей идеей разбить эти вопросы на самые основные части, обсудив, как закон или правила применяются к каждому из них.
6. Кратко ответьте на каждый вопрос — дайте краткий ответ на каждый вопрос, переданный в текущий суд. Лучше всего это сделать с помощью ответа да или нет , за которым следует пара предложений, в которых излагается правовой принцип, на который опирается суд при принятии решения по этому вопросу.
7. Обоснование предыдущего суда — для каждого решения или «постановления», вынесенного судом низшей инстанции, необходимо обсудить обоснование, данное судом.Чтобы сделать это последовательно, по очереди опишите каждый этап обоснования судом каждого вопроса.
8. Опишите окончательное решение по делу — Укажите, что постановил суд, и все постановления, которые были приняты на его основании. Если предыдущий суд был апелляционным судом, укажите, подтвердил ли суд или отменил решение суда первой инстанции, а также какие другие инструкции вынес суд.
9. Перечислите любые совпадающие или несовпадающие мнения — Хотя необходимо обсудить окончательное решение предыдущего суда, а также его мотивировку для этого решения, в кратком изложении, поданном в апелляционную инстанцию ​​или Верховный суд, могут использоваться другие мнения, данные в кейс.К ним относятся как совпадающие, так и особые мнения членов коллегии судей, рассматривавших дело. Эти заключения часто помогают вышестоящей судебной инстанции, а также сторонам взглянуть на решение суда под другим углом.

Соответствующие юридические термины и вопросы

• Апелляционный суд — Суд, обладающий юрисдикцией для пересмотра решений суда первой инстанции или другого суда низшей инстанции.
• Гражданский иск — Иск, возбужденный в суде, когда одно лицо утверждает, что понесло убытки из-за действий другого лица.
• Concurring Opinion — Письменное мнение судьи, которое согласуется с общим решением судейской коллегии, но имеет другие или дополнительные причины для его решения.
• Особое мнение — Письменное мнение судьи, не согласного с мнением большинства судейской коллегии, в котором приводятся мотивы несогласия.

Канбан — краткое введение

Канбан чрезвычайно популярен среди современных групп разработки программного обеспечения Agile и DevOps, но методология работы с канбаном возникла более 50 лет назад.В конце 1940-х годов Toyota начала оптимизировать свои инженерные процессы на основе той же модели, которую супермаркеты использовали для хранения своих полок. В супермаркетах хранится ровно столько продуктов, сколько нужно для удовлетворения потребительского спроса — практика, которая оптимизирует потоки между супермаркетом и потребителем. Поскольку уровни запасов соответствуют моделям потребления, супермаркет значительно повышает эффективность управления запасами за счет уменьшения количества избыточных запасов, которые он должен иметь в любой момент времени. Между тем, супермаркет может гарантировать, что данный продукт, который нужен потребителю, всегда есть в наличии.

Когда Toyota применила ту же систему к своим заводским цехам, цель состояла в том, чтобы лучше согласовать объемы их огромных запасов с фактическим потреблением материалов. Чтобы в реальном времени сообщать об уровнях производственных мощностей в цехе (и поставщиках), рабочие передавали между командами карточку или «канбан». Когда бункер с материалами, использовавшимися на производственной линии, опорожнялся, на склад передавался канбан с описанием необходимого материала, его точного количества и т. Д.На складе будет ожидаться новая корзина с этим материалом, которую они затем отправят в производственный цех и, в свою очередь, отправят поставщику свой собственный канбан. У поставщика также будет бункер с этим конкретным материалом, который он отправит на склад. Хотя сигнальная технология этого процесса развивалась с 1940-х годов, тот же самый производственный процесс «точно в срок» (или JIT) все еще находится в его основе.

Канбан для команд разработчиков программного обеспечения

Сегодня группы гибкой разработки программного обеспечения могут использовать те же принципы JIT, согласовывая объем незавершенной работы (WIP) с возможностями команды.Это дает командам более гибкие варианты планирования, более быстрый вывод, более четкую направленность и прозрачность на протяжении всего цикла разработки.

В то время как основные принципы фреймворка неподвластны времени и применимы практически к любой отрасли, группы разработки программного обеспечения добились особого успеха с помощью гибкой практики. Отчасти это связано с тем, что команды разработчиков программного обеспечения могут начать практиковаться с минимальными накладными расходами или вообще без них, когда они поймут основные принципы. В отличие от внедрения канбана в производственном цехе, который предполагает изменение физических процессов и добавление существенных материалов, единственные физические вещи, которые нужны командам разработчиков программного обеспечения, — это доска и карты, и даже они могут быть виртуальными.

Канбан-доски

Работа всех канбан-команд вращается вокруг канбан-доски, инструмента, используемого для визуализации работы и оптимизации потока работы в команде. В то время как физические платы популярны среди некоторых команд, виртуальные доски являются важной функцией в любом гибком инструменте разработки программного обеспечения, поскольку их отслеживаемость, упрощение совместной работы и доступность из разных мест.

Независимо от того, является ли доска группы физической или цифровой, их функция заключается в том, чтобы визуализировать работу группы, стандартизировать их рабочий процесс, а также немедленно выявлять и устранять все препятствия и зависимости.Базовая доска канбан имеет трехэтапный рабочий процесс: «Сделать», «Выполняется» и «Готово». Однако, в зависимости от размера, структуры и целей команды, рабочий процесс может быть отображен так, чтобы соответствовать уникальному процессу любой конкретной команды.

Методология канбана основана на полной прозрачности работы и передаче данных о мощности в режиме реального времени. Таким образом, канбан-доску следует рассматривать как единственный источник достоверной информации о работе команды.

Канбан-карты

На японском канбан буквально переводится как «визуальный сигнал».«Для команд канбана каждый рабочий элемент представлен в виде отдельной карты на доске.

Основная цель представления работы в виде карты на доске канбан состоит в том, чтобы позволить членам команды отслеживать ход работы через ее рабочий процесс в очень высокой степени. наглядный образ. Канбан-карты содержат важную информацию об этом конкретном элементе работы, давая всей команде полное представление о том, кто отвечает за этот элемент работы, краткое описание выполняемой работы, предполагаемое время выполнения этой части работы, и так далее.Карточки на виртуальных канбан-досках часто также содержат скриншоты и другие технические детали, которые важны для правопреемника. Разрешение членам команды видеть состояние каждого рабочего элемента в любой момент времени, а также все связанные детали, обеспечивает повышенную фокусировку, полную отслеживаемость и быструю идентификацию блокировщиков и зависимостей.

Преимущества канбана

Канбан — одна из самых популярных методологий разработки программного обеспечения, применяемых сегодня гибкими командами.Канбан предлагает несколько дополнительных преимуществ для планирования задач и производительности для команд любого размера.

Гибкость планирования

Канбан-команда сосредоточена только на активной работе. После того, как команда завершает рабочий элемент, они снимают следующий рабочий элемент с вершины невыполненной работы. Владелец продукта может изменить приоритеты работы в бэклоге, не нарушая работу команды, потому что любые изменения, выходящие за рамки текущих рабочих элементов, не влияют на команду. Пока product owner хранит наиболее важные рабочие элементы в бэклоге, команда разработчиков может быть уверена, что они приносят максимальную пользу бизнесу.Таким образом, нет необходимости в итерациях фиксированной длины, которые вы найдете в scrum.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА:

Опытные владельцы продуктов всегда привлекают команду разработчиков при рассмотрении изменений в невыполненной работе. Например, если пользовательские истории 1-6 находятся в очереди, оценка пользовательской истории 6 может быть основана на завершении пользовательских историй 1-5. Всегда полезно согласовывать изменения с командой инженеров, чтобы не было сюрпризов.

Сокращенные временные циклы

Время цикла — ключевая метрика для канбан-команд.Время цикла — это количество времени, которое требуется единице работы, чтобы пройти через рабочий процесс команды — с момента начала работы до момента ее отправки. Оптимизируя время цикла, команда может уверенно прогнозировать выполнение будущих работ.

Перекрывающиеся наборы навыков сокращают время цикла. Когда только один человек владеет набором навыков, этот человек становится узким местом в рабочем процессе. Таким образом, команды используют базовые передовые практики, такие как проверка кода и наставничество, помогают распространять знания. Общие навыки означают, что члены команды могут выполнять разнородную работу, что дополнительно оптимизирует время цикла.Это также означает, что если есть резервная копия работы, вся команда может на нее навалиться, чтобы процесс снова пошел гладко. Например, тестирование проводится не только инженерами QA. Разработчики тоже вмешиваются.

В рамках канбана вся команда несет ответственность за обеспечение бесперебойной работы в процессе.

Меньше узких мест

Многозадачность убивает эффективность. Чем больше рабочих элементов находится в стадии выполнения в любой момент времени, тем чаще происходит переключение контекста, которое препятствует их завершению.Вот почему ключевым принципом канбана является ограничение объема незавершенной работы (WIP). Ограничения незавершенной работы подчеркивают узкие места и резервные копии в процессе команды из-за недостатка внимания, людей или навыков.

Например, типичная группа разработчиков программного обеспечения может иметь четыре состояния рабочего процесса: «Задачи», «Выполняется», «Проверка кода» и «Готово». Они могут установить предел незавершенной работы равный 2 для состояния проверки кода. Это может показаться низким пределом, но для этого есть веская причина: разработчики часто предпочитают писать новый код, а не тратить время на просмотр чужой работы.Низкий предел побуждает команду уделять особое внимание проблемам в состоянии проверки и проверять работу других, прежде чем проводить собственные проверки кода. Это в конечном итоге сокращает общее время цикла.

Визуальные метрики

Одной из основных ценностей является упор на постоянное повышение эффективности и результативности команды на каждой итерации работы. Диаграммы предоставляют командам визуальный механизм, позволяющий убедиться, что они продолжают совершенствоваться. Когда команда может видеть данные, легче выявлять узкие места в процессе (и устранять их).Команды, использующие канбан, обычно используют два отчета — это контрольные диаграммы и сводные блок-схемы.

Контрольная диаграмма показывает время цикла для каждой задачи, а также скользящее среднее для команды.

Совет от профессионала:

Цель команды — сократить время, необходимое для прохождения проблемы через весь процесс. Наблюдение за уменьшением среднего времени цикла на контрольной диаграмме является индикатором успеха.

Кумулятивная блок-схема показывает количество проблем в каждом состоянии. Команда может легко обнаружить блокировки, увидев, что количество проблем увеличивается в любом конкретном состоянии.Проблемы в промежуточных состояниях, такие как «Выполняется» или «На рассмотрении», еще не отправлены клиентам, и блокировка в этих состояниях может увеличить вероятность массовых конфликтов интеграции, когда работа действительно объединяется в восходящем направлении.

Непрерывная доставка

Непрерывная доставка (CD) — это практика частого предоставления работы клиентам. Непрерывная интеграция (CI) — это практика автоматического построения и постепенного тестирования кода в течение дня.Вместе они образуют конвейер CI / CD, который важен для команд разработчиков (особенно для команд DevOps), чтобы быстрее выпускать программное обеспечение, обеспечивая при этом высокое качество.

Канбан и CD прекрасно дополняют друг друга, потому что оба метода ориентированы на своевременную (и единовременную) доставку ценности. Чем быстрее команда сможет вывести инновации на рынок, тем более конкурентоспособным будет их продукт на рынке. И канбан-команды сосредотачиваются именно на этом: оптимизации потока работы с клиентами

Scrum vs.Канбан

Канбан и схватка используют одни и те же концепции, но имеют очень разные подходы. Их не следует путать друг с другом.

9045 если одобрено владельцем продукта

Некоторые команды объединяют идеалы канбана и схватки в «скрамбан». Они берут спринты фиксированной длины и роли из схватки и сосредотачиваются на лимитах незавершенной работы и времени цикла из канбана.Однако командам, только начинающим с Agile, мы настоятельно рекомендуем выбрать ту или иную методологию и некоторое время поработать с ней. Вы всегда можете пофантазировать позже.

Дэн Радиган

Agile оказал огромное влияние на меня как в профессиональном, так и в личном плане, поскольку я узнал, что лучший опыт гибок как в коде, так и в жизни. Вы часто найдете меня на стыке технологий, фотографии и мотоциклов.

Морские пластмассы | IUCN

Загрязнение пластиком — самая распространенная проблема, влияющая на морскую среду.Он также угрожает здоровью океана, безопасности и качеству пищевых продуктов, здоровью людей, прибрежному туризму и способствует изменению климата.

Воздействие на морскую среду
Наиболее заметные и тревожные воздействия морского пластика — это проглатывание, удушение и запутывание сотен морских видов. Морские дикие животные, такие как морские птицы, киты, рыбы и черепахи, принимают пластиковые отходы за добычу, и большинство из них умирает от голода, поскольку их желудки заполнены пластиковым мусором. Они также страдают от порезов, инфекций, снижения способности плавать и внутренних травм.Плавающие пластмассы также способствуют распространению инвазивных морских организмов и бактерий, нарушающих экосистемы.

Воздействие на продукты питания и здоровье
Невидимый пластик был обнаружен в водопроводной воде, пиве, соли и присутствует во всех образцах, собранных в Мировом океане, включая Арктический. Известно, что некоторые химические вещества, используемые при производстве пластиковых материалов, являются канцерогенными и влияют на эндокринную систему организма, вызывая нарушения развития, репродуктивной системы, неврологии и иммунитета как у людей, так и у диких животных.

Токсичные загрязнители также накапливаются на поверхности пластиковых материалов в результате длительного воздействия морской воды. Когда морские организмы заглатывают пластиковый мусор, эти загрязнители попадают в их пищеварительную систему и со временем накапливаются в пищевой сети. Передача загрязнителей между морскими видами и людьми в результате потребления морепродуктов была признана опасной для здоровья, но еще не изучена должным образом.

Воздействие на изменение климата
Пластик, являющийся нефтепродуктом, также способствует глобальному потеплению.Если пластиковые отходы сжигаются, они выделяют в атмосферу углекислый газ, увеличивая выбросы углерода.

Воздействие на туризм
Пластиковые отходы наносят ущерб эстетической ценности туристических направлений, что приводит к снижению доходов, связанных с туризмом, и значительным экономическим расходам, связанным с уборкой и обслуживанием объектов.

Какие последние новости о переговорах по ценам на лекарства по программе Medicare?

Стоимость лекарств, отпускаемых по рецепту, является серьезной проблемой для потребителей и представляет собой финансовую проблему для государственных и частных плательщиков, составляя 10% национальных расходов на здравоохранение и почти 20% затрат на медицинские услуги для крупных работодателей и Medicare.В ответ законодатели рассматривают широкий спектр вариантов политики, в том числе тот, который позволил бы федеральному правительству вести переговоры о ценах на рецептурные лекарства от имени получателей Medicare и людей, участвующих в частных планах, — предложение, которое пользуется сильной двухпартийной общественной поддержкой. В этом кратком изложении описывается текущий статус предложений по переговорам о ценах на лекарства, анализируется история предложений о предоставлении федеральному правительству полномочий на ведение переговоров о ценах на лекарства в рамках Medicare, описываются положения о переговорах в ключевом законодательстве (H.R. 3) и обсуждает потенциальные эффекты расходов для федерального правительства и отдельных лиц.

Каков статус предложений по переговорам о ценах на лекарства в рамках программы Medicare?

Президент Байден поддерживает изменение в законе, которое позволит Medicare вести переговоры о ценах на лекарства, в соответствии с указом от июля 2021 года и бюджетным предложением на 2022 финансовый год, хотя администрация не определила конкретный процесс переговоров по ценам на лекарства, и предполагаемая экономия от этого предложения была не отражено в бюджете.В указе, в котором также были одобрены другие предложения по снижению цен на лекарства, такие как предельные значения инфляции, HHS призвал HHS разработать более конкретные предложения по снижению цен на лекарства в течение 45 дней с даты издания приказа.

В Конгрессе предложения разрешить федеральному правительству вести переговоры о ценах на лекарства для Medicare и других плательщиков, похоже, имеют определенный импульс как в Палате представителей, так и в Сенате. В Палате представителей это предложение является ключевой особенностью H.R.3, Закона Элайджи Э. Каммингса о снижении стоимости лекарств сейчас, который был повторно внесен на 117 ^{-м Конгрессе} в апреле 2021 года после принятия Палатой представителей на предыдущей сессии.HR 3 потребует от секретаря Министерства здравоохранения и социальных служб (HHS) согласовать цену не менее чем на 50 фирменных препаратов без конкурентов-генериков, начиная с 2025 года, и сделает согласованную цену доступной как для Medicare, так и для частных плательщиков. В палату был внесен другой закон, который также позволит правительству вести переговоры о ценах на лекарства.

Сообщается, что в Сенате демократы планируют включить положение, позволяющее согласовывать цены на лекарства по программе Medicare, в пакет выверки бюджета, хотя конкретные детали еще не опубликованы.Председатель Финансового комитета Сената сенатор Рон Виден (D-OR) в июне 2021 года обнародовал набор принципов реформы ценообразования на лекарства, в которых, среди прочего, были одобрены переговоры о ценах на лекарства по программе Medicare, но он еще не опубликовал закон о ценах на лекарства в 117 ^{-й съезд} . Согласно документу о принципах сенатора Уайдена, разрешение Medicare вести переговоры о ценах на лекарства может решить обстоятельства сбоя рынка в отношении цен на лекарства, например, когда неадекватная конкуренция или ее отсутствие, или когда лекарства запускаются по высоким ценам, которые могут быть необоснованными с учетом их клинической ценности.Принципы призывают к политике, которая устанавливает четкие критерии, по которым лекарства должны быть включены в переговоры о цене, дает секретарю HHS необходимые инструменты для ведения переговоров о «справедливой» цене и создает стимулы для производителей к участию в переговорном процессе.

Какова история переговоров по ценам на лекарства по программе Medicare?

В рамках программы Medicare Part D, которая покрывает розничные рецептурные препараты, Medicare заключает контракты со спонсорами частных планов на предоставление льгот на лекарства, отпускаемые по рецепту, и дает спонсорам плана право вести переговоры о ценах на лекарства с фармацевтическими компаниями.Закон, устанавливающий льготу по программе Medicare Part D, которая распространяется на лекарства, отпускаемые в розницу, включает положение, известное как пункт о невмешательстве, которое гласит, что секретарь HHS «не может вмешиваться в переговоры между производителями лекарств и аптеками и PDP [лекарство, отпускаемое по рецепту plan] спонсоров, и могут не требовать специального формуляра или установления структуры цен для возмещения покрываемых препаратов части D. » Фактически, это положение означает, что правительство не может иметь прямого участия в переговорах или установлении цен на лекарства в части D.Этот подход отличается от того, как цены на лекарства определяются в некоторых других федеральных программах, таких как обязательные скидки на лекарства в Medicaid и использование максимальных цен и минимальных скидок в сочетании с национальным формуляром в Департаменте по делам ветеранов (VA). .

Для лекарств, принимаемых врачами, которые покрываются программой Medicare Part B, Medicare возмещает поставщикам 106% от средней отпускной цены (ASP), которая является средней ценой для всех нефедеральных покупателей в США.S, включая скидки. Если ASP недоступен, Medicare оплачивает 103% от оптовой стоимости приобретения (WAC) до тех пор, пока не будут доступны данные ASP. WAC эквивалентен прейскуранту и обычно выше, чем ASP. Другими словами, Medicare не устанавливает свои собственные ставки для лекарств, покрываемых по Части B, в отличие от того, как традиционная Medicare устанавливает ставки оплаты для больниц, врачей и других поставщиков.

Положение о невмешательстве в часть D было давней целью для некоторых политиков еще до того, как в 2006 году вступили в силу льготы по части D на лекарства.А с ростом количества дорогостоящих лекарств, поступающих на рынок, включая недавно одобренный препарат Альцгеймера, и с ростом цен на лекарства быстрее, чем уровень инфляции, возобновился интерес к предложениям по снижению расходов на лекарства, в том числе разрешению федеральное правительство будет вести переговоры о ценах на лекарства для получателей Medicare и людей с частным страхованием. Сторонники этого подхода считают, что предоставление секретарю HHS полномочий вести переговоры о ценах на лекарства обеспечит рычаги, необходимые для снижения стоимости лекарств, особенно для дорогостоящих лекарств, на которые нет конкурентов, где частные планы могут быть менее способны договориться о более низких ценах. .Противники возражают, что нынешняя система переговоров по частному плану работает хорошо, и что участие государства в переговорах о ценах может ослабить стимулы для фармацевтических компаний инвестировать в исследования и разработки.

Как Medicare будет вести переговоры о ценах на лекарства в соответствии с тарифом H.R.3?

H.R. 3 вносит поправки в положение о невмешательстве в соответствии с действующим законодательством, добавляя исключение, которое разрешает процесс переговоров о цене, установленный законодательством. Процесс переговоров распространяется как минимум на 25 (в 2024 г.) и 50 (в 2025 г. и последующие годы) фирменных препаратов из одного источника, не имеющих конкурентов-генериков или биоподобных препаратов, выбранных из 125 препаратов с самыми высокими чистыми расходами на часть D Medicare и 125 препаратов с самыми высокими чистыми расходами в США.S., который может включать лекарства, назначаемые врачом, покрываемые программой Medicare Part B, а также все инсулиновые продукты. Лекарства, которые являются новыми для рынка, также могут быть предметом переговоров, если их прейскурантная цена превышает средний доход домохозяйства, а их прогнозируемые расходы поместят их в список лекарств с самыми высокими расходами в рамках Medicare или США в целом.

Из этих списков секретарь выбирает конкретные лекарства для переговоров на основе прогнозов максимальной экономии для федерального правительства или лиц, имеющих право на согласованную цену.Затем секретарь будет вести переговоры с производителями фармацевтических препаратов, чтобы определить «максимальную справедливую цену» для каждого из выбранных лекарств. HR 3 определяет целевую цену на выбранный препарат, равную самой низкой средней цене в одной из шести стран (Австралия, Канада, Франция, Германия, Япония и Великобритания), или 80% от средней цены производителя в случаях, когда не является международной ценой, как это может быть в случае относительно новых лекарств. Законопроект также устанавливает верхний предел согласованной цены, равный 120% от средней цены на международном рынке (AIM), уплачиваемой по крайней мере одной из шести применимых стран.Для отдельных лекарств, для которых нет цены на AIM, предложение устанавливает максимальную цену, равную 85% от средней цены производителя (AMP). AMP определяется как средняя цена, которую фармацевтические компании взимают с оптовиков и фармацевтов без учета скидок.

При определении максимальной справедливой цены HR 3 требует, чтобы Секретарь рассмотрел затраты на исследования и разработки, рыночные данные, затраты на производство и распространение, а также существующие терапевтические альтернативы, включая данные сравнительной эффективности.Если производитель предлагает цену, которая не превышает целевую цену, предложение требует, чтобы Секретарь принял ее как максимальную справедливую цену на лекарство. Согласованная договорная цена будет доступна спонсорам частных планов в программе Medicare Part D и коммерческим плательщикам на групповых и индивидуальных рынках, а также поставщикам лекарств, назначаемых врачом.

H.R.3 налагает финансовые штрафы на фармацевтические компании, которые не соблюдают переговорный процесс, а также в случае провала переговоров.Производители, которые не смогут успешно провести переговоры с секретарем, столкнутся с повышением акцизного налога на валовой объем продаж рассматриваемого препарата в предыдущем году, начиная с 65% и увеличиваясь на 10% ежеквартально до максимума 95%. Кроме того, производители, которые отказываются предлагать согласованную цену любому плательщику, будут платить гражданский денежный штраф, равный 10-кратной разнице между установленной ценой и максимальной справедливой ценой (на основе AIM, как объяснено выше).

График переговорного процесса охватывает примерно двухлетний период.Чтобы сделать согласованные цены доступными в 2024 году, список выбранных лекарств для переговоров будет опубликован 15 апреля 2022 года. Период переговоров между Секретарем и производителями будет проходить с 15 июня 2022 года по 31 марта 2023 года, а согласованные « максимальные справедливые цены »будут опубликованы не позднее 1 апреля 2023 г.

Что CBO сказала о возможности экономии от переговоров о ценах на лекарства в рамках программы Medicare в рамках H.R.3?

CBO оценил более 450 миллиардов долларов в 10-летнюю (2020-2029) экономию от положения о переговорах по ценам на лекарства в рамках программы Medicare в версии H.R. 3 в Конгрессе 116 ^th , включая 448 миллиардов долларов экономии для Medicare и 12 миллиардов долларов экономии по субсидированным планам на рынке ACA и Программе пособий по здоровью федеральных служащих. CBO также оценила увеличение доходов примерно на 45 миллиардов долларов за 10 лет в результате более низких цен на лекарства, доступных для работодателей, что снизило бы страховые взносы по страхованию, спонсируемому работодателем, что привело бы к более высокой компенсации в виде налогооблагаемой заработной платы.

Отдельная оценка CBO того же положения о переговорах по ценам на лекарства в рамках программы Medicare, включенная в другой законопроект Палаты представителей Конгресса США 116 ^th (H.R. 1425, Закон о защите пациентов и улучшении доступного ухода) оценил более высокую 10-летнюю (2021-2030) экономию в размере почти 530 миллиардов долларов, главным образом потому, что Секретарь будет согласовывать цены на несколько больший набор лекарств во втором году программы переговоров. ниже HR 1425, чем в версии HR 3, которую получил CBO (50 против 25 препаратов; это изменение включено в текущую версию HR 3).

В предыдущем анализе переговоров о ценах на лекарства CBO заявила, что предоставление секретарю широких полномочий для переговоров по ценам на лекарства без оказания некоторой формы давления на производителей лекарств с целью снижения их цен, вероятно, приведет к незначительной экономии.Однако в своем анализе H.R 3 CBO указывает, что положение об акцизном налоге дает секретарю необходимые рычаги для достижения более низких цен на лекарства и федеральных сбережений, создавая для фармацевтических компаний сильный стимул к участию в переговорном процессе.

В то время как CBO ожидает, что более низкие цены на лекарства в результате разрешения федеральному правительству вести переговоры о ценах на лекарства, приведут к снижению страховых взносов получателей Medicare и разделения затрат в соответствии с Частью D, CBO также ожидает, что эта политика снизит доходы производителей лекарств, приведет к увеличению количества лекарств. цены в других странах и отставание во внедрении новых лекарств в шести контрольных странах, а также приведет к небольшому сокращению количества лекарств, поступающих на рынок в будущем, из-за потери доходов производителей лекарств.По оценкам CBO, в ближайшие 10 лет на рынке появится на восемь лекарств меньше, из примерно 300 лекарств, которые, как ожидается, будут одобрены в течение этого периода, и на 30 меньше лекарств в последующее десятилетие.

Как переговоры о ценах на лекарства повлияют на личные расходы на лекарства и страховые взносы?

Разрешение федеральному правительству вести переговоры о ценах на лекарства от имени получателей Medicare и участников частного плана снизит наличные расходы на лекарства и страховые взносы, согласно анализу актуариев Medicare версии H.R. 3, который прошел Палату представителей на 116 ^{-м Конгрессе} . (CBO не проводила аналогичный анализ для HR 3.) По оценкам актуариев, переговорные положения HR 3 сократят расходы участников программы Medicare Part D на 117 миллиардов долларов в период с 2020 по 2029 год, включая сокращение почти на 103 миллиарда долларов разделения затрат на люди, употребляющие наркотики, покрываемые Частью D, которые подлежат обсуждению, а также снижение страховых взносов по Части D на 14 миллиардов долларов. Кроме того, по оценкам актуариев, переговорный орган в H.R. 3 сократит расходы бенефициаров по Части B на дополнительные 18 миллиардов долларов в течение этого периода времени за счет сокращения долевого участия в расходах на препараты Части B более чем на 6 миллиардов долларов и за счет сокращения премий по Части B почти на 12 миллиардов долларов. Эти оценки не отражают интерактивное влияние других положений в HR 3, таких как ограничения инфляции Части B и Части D или изменение структуры выплат Части D, что также повлияет на размер премий бенефициаров и распределение затрат.

Поскольку более низкие договорные цены также будут применяться к частным страховым компаниям в рамках H.R. 3, согласно актуариям, люди с частным страхованием также столкнутся с более низкой долей в расходах на рецептурные лекарства и страховые взносы. В целом, люди с частным медицинским страхованием сэкономят примерно 54 миллиарда долларов в период с 2020 по 2029 год, в том числе 25 миллиардов долларов в виде более низкого распределения затрат для участников, употребляющих наркотики, подлежащие согласованию, и 29 миллиардов долларов экономии благодаря более низким страховым взносам.

Эти оценки могут занижать экономию для бенефициаров Medicare и участников частного плана, которая могла бы быть достигнута в рамках текущей версии H.R. 3, который требует, чтобы Секретарь договаривался о ценах на большее количество лекарств во 2-й год, чем версия HR 3, которую проанализировали актуарии.

Каковы перспективы переговоров по ценам на лекарства по программе Medicare?

С президентом Байденом в Белом доме и демократами, теперь контролирующими обе палаты Конгресса, перспективы изменения закона, который позволил бы федеральному правительству вести переговоры о ценах на лекарства, кажутся более благоприятными, чем при предыдущей администрации, хотя путь вперед для это предложение остается неопределенным.Демократы в Конгрессе обычно поддерживают переговоры с правительством о ценах на лекарства, как и общество, исходя из опасений по поводу высоких и растущих цен на лекарства, особенно на новые лекарства с небольшой конкуренцией или без нее. Многие сторонники также хотели бы использовать бюджетную экономию от этого предложения для оплаты других приоритетов здравоохранения. Но даже среди демократов поддержка этого предложения не является всеобщей, и неясно, имеют ли текущие законодательные предложения достаточно голосов, чтобы пройти в Палате представителей на этой сессии Конгресса, учитывая более узкое большинство, и озабоченность по поводу сохранения стимулов для инноваций, поднятую некоторыми центристами-демократами. законодатели.

Республиканцы в Конгрессе в целом выступали против разрешения Секретарю вести переговоры о ценах на лекарства в рамках Medicare и не включили это предложение в свое законодательство о ценах на лекарства, HR 19. Фармацевтическая промышленность по-прежнему решительно возражает против участия правительства в переговорах о ценах на лекарства, исходя из опасений. что это может снизить доходы фармацевтических компаний, оказать сдерживающее влияние на исследования и разработки и ограничить доступ к новым лекарствам. HR 3 включает 7,5 миллиардов долларов дополнительного финансирования в течение 10 лет (2022-2031) для Национальных институтов здравоохранения (NIH) для поддержки инновационных биомедицинских исследований через инновационные проекты NIH, которые дополнят 5 миллиардов долларов финансирования, выделенного на такие исследования в 21 ^st Закон о лечении веков.

В то время как ближайшие перспективы принятия закона, позволяющего федеральному правительству вести переговоры о ценах на лекарства для Medicare и частных плательщиков, неясны, это предложение может иметь больший импульс на текущей сессии Конгресса, учитывая поддержку руководства в Палате представителей и Сената, силу общественная поддержка как среди демократов, так и среди республиканцев, а также возможность добиться значительной экономии для пациентов, работодателей и Medicare.

Эта работа частично поддержана Arnold Ventures.Мы ценим наших спонсоров. KFF сохраняет полный редакторский контроль над всем своим политическим анализом, опросами и журналистской деятельностью.

Что такое депрессия?

Депрессия

Депрессия (большое депрессивное расстройство) — распространенное и серьезное заболевание, которое негативно влияет на то, как вы себя чувствуете, как вы думаете и как вы действуете. К счастью, это тоже поддается лечению. Депрессия вызывает чувство печали и / или потерю интереса к занятиям, которые вам когда-то нравились. Это может привести к множеству эмоциональных и физических проблем и может снизить вашу способность функционировать на работе и дома.

Симптомы депрессии могут варьироваться от легких до тяжелых и могут включать:

• Чувство грусти или подавленное настроение
• Потеря интереса или удовольствия от занятий, которыми когда-то занимались
• Изменения аппетита — потеря или набор веса, не связанные с диетой
• Проблемы со сном или слишком много сна
• Потеря энергии или повышенная утомляемость
• Увеличение бесцельной физической активности (например, неспособность сидеть на месте, шагание, заламывание рук) или замедление движений или речи (эти действия должны быть достаточно серьезными, чтобы их могли заметить другие)
• Чувство никчемности или вины
• Затруднения в мышлении, концентрации или принятии решений
• Мысли о смерти или самоубийстве

Симптомы должны длиться не менее двух недель и должны отражать изменение вашего предыдущего уровня функционирования для постановки диагноза депрессии.

Кроме того, медицинские состояния (например, проблемы с щитовидной железой, опухоль мозга или дефицит витаминов) могут имитировать симптомы депрессии, поэтому важно исключить общие медицинские причины.

Депрессия поражает примерно одного из 15 взрослых (6,7%) в любой конкретный год. И каждый шестой человек (16,6%) когда-нибудь в жизни будет испытывать депрессию. Депрессия может возникнуть в любое время, но в среднем впервые появляется в подростковом возрасте до 25 лет. Женщины более склонны к депрессии, чем мужчины.Некоторые исследования показывают, что одна треть женщин испытает серьезный депрессивный эпизод в своей жизни. Если родственники первой степени родства (родители / дети / братья и сестры) страдают депрессией, существует высокая степень наследственности (примерно 40%).

Депрессия отличается от печали или горя / тяжелой утраты

Смерть любимого человека, потеря работы или прекращение отношений — тяжелые переживания для человека. Чувство печали или горя возникает в ответ на такие ситуации — это нормально.Те, кто переживает потерю, часто называют себя «подавленными».

Но быть грустным — это не то же самое, что иметь депрессию. Процесс горя естественен и уникален для каждого человека и имеет некоторые из общих черт депрессии. И горе, и депрессия могут включать сильную печаль и отказ от обычных занятий. Они также различаются во многом:

• В печали болезненные чувства приходят волнами, часто смешанные с положительными воспоминаниями об умерших.При большой депрессии настроение и / или интерес (удовольствие) снижаются в течение большей части двух недель.
• В горе обычно сохраняется самооценка. При большой депрессии обычным явлением является чувство никчемности и отвращение к себе.
• В горе мысли о смерти могут всплывать, когда думаешь или фантазируешь о «присоединении» к умершему любимому человеку. При большой депрессии мысли сосредоточены на том, чтобы покончить с собой из-за ощущения своей никчемности или недостойности жить или из-за невозможности справиться с болью депрессии.

Горе и депрессия могут сосуществовать. Для некоторых людей смерть близкого человека, потеря работы, физическое насилие или серьезное бедствие могут привести к депрессии. Когда горе и депрессия сочетаются, горе становится более серьезным и длится дольше, чем горе без депрессии.

Различие между горем и депрессией важно и может помочь людям в получении помощи, поддержки или лечения, в которых они нуждаются.

Факторы риска депрессии

Депрессия может затронуть любого — даже человека, который, кажется, живет в относительно идеальных условиях.

Несколько факторов могут играть роль в депрессии:

• Биохимия: Различия в некоторых химических веществах в мозге могут способствовать появлению симптомов депрессии.
• Генетика: Депрессия может передаваться по наследству. Например, если у одного однояйцевого близнеца депрессия, у другого есть 70-процентный шанс заболеть когда-нибудь в жизни.
• Личность: Люди с низкой самооценкой, которые легко справляются со стрессом или которые в целом настроены пессимистично, с большей вероятностью будут испытывать депрессию.
• Факторы окружающей среды: Постоянное подвергание насилию, пренебрежению, жестокому обращению или бедности может сделать некоторых людей более уязвимыми к депрессии.

Как лечится депрессия?

Депрессия — одно из наиболее поддающихся лечению психических расстройств. От 80% до 90% процентов людей, страдающих депрессией, в конечном итоге хорошо поддаются лечению. Почти все пациенты получают некоторое облегчение от своих симптомов.

Перед постановкой диагноза или лечением медицинский работник должен провести тщательную диагностическую оценку, включая собеседование и физический осмотр.В некоторых случаях может быть сделан анализ крови, чтобы убедиться, что депрессия не связана с каким-либо заболеванием, таким как проблема с щитовидной железой или дефицит витаминов (изменение медицинской причины облегчило бы симптомы депрессии). В ходе оценки будут выявлены конкретные симптомы и изучены медицинские и семейные истории, а также культурные и экологические факторы с целью постановки диагноза и планирования действий.

Лекарство: Химический состав мозга может способствовать депрессии человека и может влиять на его лечение.По этой причине могут быть прописаны антидепрессанты, которые помогут изменить химический состав мозга. Эти лекарства не являются седативными средствами, препаратами для снятия стресса или транквилизаторами. Они не вызывают привыкания. Обычно антидепрессанты не оказывают стимулирующего действия на людей, не страдающих депрессией.

Антидепрессанты могут дать некоторое улучшение в течение первой или двух недель использования, но в полной мере польза может не проявиться в течение двух-трех месяцев. Если через несколько недель пациент не чувствует улучшения или не чувствует улучшения, его или ее психиатр может изменить дозу лекарства или добавить или заменить другой антидепрессант.В некоторых ситуациях могут помочь другие психотропные препараты. Важно сообщить своему врачу, если лекарство не подействует или у вас возникнут побочные эффекты.

Психиатры обычно рекомендуют пациентам продолжать прием лекарств в течение шести или более месяцев после улучшения симптомов. Для снижения риска будущих эпизодов у некоторых людей из группы высокого риска может быть предложено более длительное поддерживающее лечение.

Психотерапия: Психотерапия, или «разговорная терапия», иногда используется отдельно для лечения легкой депрессии; при депрессии средней и тяжелой степени психотерапия часто применяется вместе с приемом антидепрессантов.Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) оказалась эффективной при лечении депрессии. КПТ — это форма терапии, направленная на решение проблем в настоящем. КПТ помогает человеку распознать искаженное / негативное мышление с целью изменения мыслей и поведения, чтобы лучше реагировать на проблемы.

Психотерапия может включать только одного человека, но может включать и других. Например, семейная или супружеская терапия может помочь решить проблемы в этих близких отношениях.Групповая терапия объединяет людей с похожими заболеваниями в благоприятной среде и может помочь участнику узнать, как другие справляются с подобными ситуациями.

. В зависимости от тяжести депрессии лечение может занять несколько недель или намного дольше. Во многих случаях значительное улучшение может быть достигнуто за 10-15 сеансов.

Электросудорожная терапия (ЭСТ) — это лечение, которое чаще всего назначается пациентам с тяжелой депрессией, которые не реагируют на другие виды лечения.Он включает кратковременную электрическую стимуляцию головного мозга, пока пациент находится под наркозом. Пациент обычно получает ЭСТ два-три раза в неделю, всего от шести до 12 процедур. Обычно им управляет группа квалифицированных медицинских специалистов, включая психиатра, анестезиолога и медсестру или фельдшера. ЭСТ используется с 1940-х годов, и многие годы исследований привели к значительным улучшениям и признанию ее эффективности как основного, а не «последнего средства» лечения..

Самопомощь и преодоление трудностей

Есть несколько вещей, которые люди могут сделать, чтобы уменьшить симптомы депрессии. Для многих людей регулярные упражнения помогают создать позитивное чувство и улучшить настроение. Регулярное получение достаточного количества качественного сна, здоровое питание и отказ от алкоголя (депрессанта) также могут помочь уменьшить симптомы депрессии.

Депрессия — это настоящая болезнь, и помощь доступна. При правильной диагностике и лечении подавляющее большинство людей, страдающих депрессией, преодолеют ее.Если вы испытываете симптомы депрессии, первым делом следует обратиться к семейному терапевту или психиатру. Обсудите, что вас беспокоит, и попросите провести тщательную оценку. Это начало решения ваших проблем с психическим здоровьем.

Связанные условия

Предменструальное дисфорическое расстройство

Предменструальное дисфорическое расстройство (ПМДР) было добавлено в Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам (DSM-5) в 2013 году. У женщины с ПМДР наблюдаются тяжелые симптомы депрессии, раздражительности и напряжения примерно за неделю до начала менструации.

Общие симптомы включают перепады настроения, раздражительность или гнев, подавленное настроение и выраженное беспокойство или напряжение. Другие симптомы могут включать снижение интереса к обычным занятиям, трудности с концентрацией внимания, недостаток энергии или легкую утомляемость, изменения аппетита из-за определенной тяги к пище, проблемы со сном или слишком много сна, или чувство подавленности или неконтролируемости. Физические симптомы могут включать болезненность или припухлость груди, боль в суставах или мышцах, ощущение «вздутия живота» или увеличение веса.

Эти симптомы появляются за неделю до 10 дней до начала менструации и улучшаются или прекращаются к началу менструации. Симптомы приводят к значительному стрессу и проблемам с регулярным функционированием или социальным взаимодействием.

Для постановки диагноза ПМДР симптомы должны иметь место в большинстве менструальных циклов в течение последнего года и должны отрицательно влиять на работу или социальное функционирование. По оценкам, предменструальное дисфорическое расстройство ежегодно поражает от 1,8% до 5,8% менструирующих женщин.

PMDD можно лечить антидепрессантами, противозачаточными таблетками или пищевыми добавками. Могут помочь изменения в диете и образе жизни, такие как уменьшение количества кофеина и алкоголя, достаточное количество сна и физических упражнений, а также практика релаксации.

Предменструальный синдром (ПМС) похож на ПМДР тем, что симптомы проявляются за семь-десять дней до начала менструации. Однако ПМС включает меньше и менее серьезные симптомы, чем ПМДР.

Нарушение регуляции настроения

Деструктивное нарушение регуляции настроения — это заболевание, которое встречается у детей и подростков в возрасте от 6 до 18 лет.Это хроническая и сильная раздражительность, приводящая к частым и сильным вспышкам гнева. Вспышки гнева могут быть вербальными или включать в себя физическую агрессию по отношению к людям или собственности. Эти всплески в значительной степени несоразмерны ситуации и не соответствуют возрасту развития ребенка. Они должны происходить часто (в среднем три или более раз в неделю) и, как правило, в ответ на разочарование. В промежутках между вспышками ребенок большую часть дня, почти каждый день, постоянно раздражается или злится.Это настроение заметно окружающим, например, родителям, учителям и сверстникам.

Для постановки диагноза деструктивного расстройства регуляции настроения симптомы должны присутствовать не менее одного года как минимум в двух условиях (например, дома, в школе, со сверстниками), и заболевание должно начаться в возрасте до 10 лет. Деструктивное расстройство регуляции настроения гораздо чаще встречается у мужчин, чем у женщин. Это может происходить вместе с другими расстройствами, включая большую депрессию, дефицит внимания / гиперактивность, тревогу и расстройства поведения.

Деструктивное нарушение регуляции настроения может существенно повлиять на способность ребенка функционировать и оказать значительное влияние на семью. Хроническая, сильная раздражительность и всплески гнева могут нарушить семейную жизнь, затруднить установление или поддержание дружбы для ребенка / подростка и вызвать трудности в школе.

Лечение обычно включает психотерапию (когнитивно-поведенческую терапию) и / или прием лекарств.

Стойкое депрессивное расстройство

Человек со стойким депрессивным расстройством (ранее называвшимся дистимическим расстройством) имеет подавленное настроение большую часть дня, в течение большего количества дней, чем нет, по крайней мере, в течение двух лет.У детей и подростков настроение может быть раздражительным или подавленным и должно сохраняться не менее одного года.

Помимо подавленного настроения, симптомы включают:

• Плохой аппетит или переедание
• Бессонница или гиперсомния
• Низкая энергия или усталость
• Низкая самооценка
• Плохая концентрация или трудности с принятием решений
• Чувство безнадежности

Стойкое депрессивное расстройство часто начинается в детстве, подростковом или раннем взрослом возрасте и затрагивает примерно 0 человек.5% взрослого населения США ежегодно. Люди со стойким депрессивным расстройством часто описывают свое настроение как грустное или «подавленное». Поскольку эти симптомы стали частью повседневного опыта человека, он может не обращаться за помощью, просто полагая, что «я всегда был таким».

Симптомы вызывают значительный стресс или затруднения в работе, социальной активности или других важных сферах жизнедеятельности. Хотя влияние стойкого депрессивного расстройства на работу, отношения и повседневную жизнь может широко варьироваться, его последствия могут быть такими же или более значительными, чем у большого депрессивного расстройства.

Большой депрессивный эпизод может предшествовать началу стойкого депрессивного расстройства, но также может возникать во время (и накладываться на) предыдущий диагноз стойкого депрессивного расстройства.

Ссылки

Отзыв от врача Автор:

Феликс Торрес, доктор медицины, магистр делового администрирования, DFAPA
Октябрь 2020 г.

Scientific Brief: Передача SARS-CoV-2 | CDC

SARS-CoV-2 передается при контакте с инфекционными респираторными жидкостями

Основной способ заражения людей SARS-CoV-2 (вирусом, вызывающим COVID-19) — это контакт с респираторными жидкостями, несущими инфекционный вирус.Воздействие происходит тремя основными способами: (1) вдыхание очень мелких респираторных капель и аэрозольных частиц, (2) осаждение респираторных капель и частиц на открытых слизистых оболочках во рту, носу или глазах прямыми брызгами и распылением и (3) ) прикосновение к слизистым оболочкам руками, которые были загрязнены либо непосредственно вирусосодержащими респираторными жидкостями, либо косвенно, касаясь поверхностей с вирусом на них.

Люди выделяют дыхательные жидкости во время выдоха (напр.g., спокойное дыхание, говорение, пение, упражнения, кашель, чихание) в виде капель самых разных размеров. ^1-9 Эти капли переносят вирус и передают инфекцию.

• Самые крупные капли оседают из воздуха быстро, от секунд до минут.
• Мельчайшие очень мелкие капли и частицы аэрозоля, образующиеся при быстром высыхании этих мелких капель, достаточно малы, чтобы оставаться взвешенными в воздухе от минут до часов.

Инфекционное воздействие респираторных жидкостей, переносящих SARS-CoV-2, происходит тремя основными способами (не исключающими друг друга):

1. Вдыхание воздуха, несущего очень маленькие мелкие капли и аэрозольные частицы, содержащие инфекционный вирус.Риск передачи максимален в пределах трех-шести футов от источника инфекции, где концентрация этих очень мелких капель и частиц наиболее высока.
2. Отложение вируса, переносимого выдыхаемыми каплями и частицами на обнаженных слизистых оболочках (т.е. «брызги и брызги», такие как кашель). Риск передачи также наибольший вблизи источника инфекции, где концентрация выдыхаемых капель и частиц наиболее высока.
3. Касание слизистых оболочек руками, загрязненными выдыхаемыми респираторными жидкостями, содержащими вирус, или прикосновением к неодушевленным поверхностям, зараженным вирусом.

Риск заражения SARS-CoV-2 зависит от количества вируса, которому подвергается человек

После выдоха инфекционных капель и частиц они движутся наружу от источника. Риск заражения снижается с увеличением расстояния от источника и увеличения времени после выдоха. Два основных процесса определяют количество вируса, которому человек подвергается в воздухе или при прикосновении к поверхности, зараженной вирусом:

1. Снижение концентрации вируса в воздухе по мере того, как более крупные и тяжелые респираторные капли, содержащие вирус, падают на землю или другие поверхности под действием силы тяжести, а очень мелкие капли и частицы аэрозоля, которые остаются в воздушном потоке, постепенно смешиваются с: и растворяются в растущем объеме и потоках воздуха, с которыми они сталкиваются.Это смешивание не обязательно является однородным, и на него могут влиять термические слои и начальная струя выдохов.
2. Прогрессирующая потеря жизнеспособности и инфекционности вирусов с течением времени под влиянием факторов окружающей среды, таких как температура, влажность и ультрафиолетовое излучение (например, солнечный свет).

Возможна передача SARS-CoV-2 в результате вдыхания вируса в воздухе на расстоянии более шести футов от источника инфекции

По мере удаления от источника роль ингаляции также возрастает.Хотя заражение при вдыхании на расстоянии более шести футов от источника инфекции менее вероятно, чем на более близком расстоянии, это явление неоднократно документировалось при определенных обстоятельствах, которые можно предотвратить. ^10-21 Эти случаи передачи включали присутствие инфекционного человека, выдыхающего вирус в помещении в течение продолжительного времени (более 15 минут, а в некоторых случаях и часов), что привело к концентрации вируса в воздушном пространстве, достаточной для передачи инфекции людям более чем На расстоянии 6 футов, а в некоторых случаях людям, которые прошли через это пространство вскоре после ухода заразного человека.Согласно опубликованным отчетам, факторы, повышающие риск заражения SARS-CoV-2 в этих обстоятельствах, включают:

• Закрытые помещения с недостаточной вентиляцией или обработкой воздуха , в которых концентрация выдыхаемых дыхательных жидкостей, особенно очень мелких капель и аэрозольных частиц, может накапливаться в воздушном пространстве.
• Усиленный выдох респираторных жидкостей, если инфекционный человек занимается физическими нагрузками или повышает голос (напр.г., разминка, крик, пение).
• Продолжительное воздействие в этих условиях, обычно более 15 минут.

Профилактика передачи COVID-19

Инфекционная доза SARS-CoV-2, необходимая для передачи инфекции, не установлена. Текущие данные убедительно свидетельствуют о том, что передача с загрязненных поверхностей не вносит существенного вклада в новые инфекции. Хотя исследования на животных ^22-24 и эпидемиологические исследования ²⁵ (в дополнение к описанным выше) показывают, что вдыхание вируса может вызвать инфекцию, относительный вклад вдыхания вируса и отложения вируса на слизистых оболочках остается неустановленным и будет сложно установить.Несмотря на эти пробелы в знаниях, имеющиеся данные продолжают демонстрировать эффективность существующих рекомендаций по предотвращению передачи SARS-CoV-2. К ним относятся физическое дистанцирование, использование в сообществе подходящих масок (например, защитных покрытий для лица, процедурных / хирургических масок), адекватная вентиляция и избегание переполненных внутренних пространств. Эти методы уменьшат передачу как при вдыхании вируса, так и при его отложении на открытых слизистых оболочках. Передачу через загрязненные руки и поверхности можно предотвратить, соблюдая правила гигиены рук и очищая окружающую среду.

Список литературы

1. Стадницкий В., Бак Э., Бакс А., Анфинруд П. Время жизни маленьких речевых капель в воздухе и их потенциальное значение в передаче SARS-CoV-2. Proc Natl Acad Sci U S A . 2 июня 2020 г .; 117 (22): 11875-11877. DOI: 10.1073 / pnas.2006874117
2. Альсвед М., Матамис А., Болин Р. и др. Выдыхаемые респираторные частицы во время пения и разговора. Наука и технологии в области аэрозолей . 2020; 54 (11): 1245-1248. DOI: 10.1080 / 02786826.2020.1812502
3. Echternach M, Gantner S, Peters G, et al.Импульсное рассеяние аэрозолей во время пения и речи: потенциальный путь передачи COVID-19. Am J Respir Crit Care Med . 1 декабря 2020 г .; 202 (11): 1584-1587. DOI: 10.1164 / rccm.202009-3438LE
4. Asadi S, Wexler AS, Cappa CD, Barreda S, Bouvier NM, Ristenpart WD. Эмиссия аэрозоля и сверхизлучение во время человеческой речи увеличивается с увеличением громкости голоса. Научная репутация . 20 февраля 2019 г .; 9 (1): 2348. DOI: 10.1038 / s41598-019-38808-z
5. Asadi S, Wexler AS, Cappa CD, Barreda S, Bouvier NM, Ristenpart WD.Влияние голоса и манеры артикуляции на выброс аэрозольных частиц во время речи человека. PLoS One . 2020; 15 (1): e0227699. DOI: 10.1371 / journal.pone.0227699
6. Моравска Л., Джонсон Г.Р., Ристовски З.Д. и др. Распределение по размерам и места происхождения капель, выбрасываемых из дыхательных путей человека во время выдоха. Аэрозоль Sci . 2009; 40 (3): 256-269.
7. Buonanno G, Stabile L, Morawska L. Оценка переносимых по воздуху вирусных выбросов: кванта выбросов SARS-CoV-2 для оценки риска заражения. Международная экология . 11 мая 2020 г .; 141: 105794. doi: https: //dx.doi.org/10.1016/j.envint.2020.105794 внешний значок
8. Папинени Р.С., Розенталь Ф.С. Распределение размеров капель в выдыхаемом воздухе у здоровых людей. J Аэрозоль Med . Лето 1997 г .; 10 (2): 105-16. DOI: 10.1089 / jam.1997.10.105
9. Эдвардс Д.А., Осиелло Д., Зальцман Дж. И др. Количество выдыхаемого аэрозоля увеличивается с инфекцией COVID-19, возрастом и ожирением. Proc Natl Acad Sci U S A .23 февраля 2021 г .; 118 (8) doi: 10.1073 / pnas.2021830118
10. Bae S, Kim H, Jung TY и др. Эпидемиологическая характеристика вспышки COVID-19 в фитнес-центрах в Чхонане, Корея. J Корейская медицина . 10 августа 2020 г .; 35 (31): e288. DOI: 10.3346 / jkms.2020.35.e288
11. Брлек А., Видович С., Вузем С., Тюрк К., Симонович З. Возможная косвенная передача COVID-19 в сквош-корте, Словения, март 2020 г .: отчет о случае. Эпидемиологическая инфекция . 19 июня 2020 г .; 148: e120. DOI: 10.1017 / S0950268820001326
12. Цай Дж., Сунь В., Хуанг Дж., Гамбер М., Ву Дж., Хэ Дж.Непрямая передача вируса в кластере случаев COVID-19, Вэньчжоу, Китай, 2020 г. Новые инфекционные заболевания . 12 марта 2020 г .; 26 (6): 12. doi: https: //dx.doi.org/10.3201/eid2606.200412 внешний значок
13. Shen Y, Li C, Dong H, et al. Общественное расследование случаев передачи SARS-CoV-2 среди пассажиров автобусов в Восточном Китае. JAMA Intern Med . 1 декабря 2020 г .; 180 (12): 1665-1671. DOI: 10.1001 / jamainternmed.2020.5225
14. Groves LM, Usagawa L, Elm J, et al. Передача SARS-CoV-2 в сообществе в трех фитнес-центрах — Гавайи, июнь – июль 2020 г. MMWR Morb Mortal Wkly Rep . 24 февраля 2021 г .; 70 (ранний выпуск)
15. Hamner L, Dubbel P, Capron I, et al. Высокая частота атак SARS-CoV-2 после воздействия на хоровой практике — округ Скаджит, Вашингтон, март 2020 г. MMWR Morb Mortal Wkly Rep . 15 мая 2020 года; 69 (19): 606-610. DOI: 10.15585 / mmwr.mm6919e6
16. Jang S, Han SH, Rhee JY. Кластер коронавируса, связанный с занятиями фитнесом, Южная Корея. Emerg Infect Dis . Август 2020; 26 (8): 1917-1920.DOI: 10.3201 / eid2608.200633
17. Lendacki FR, Teran RA, Gretsch S, Fricchione MJ, Kerins JL. Вспышка COVID-19 среди посетителей тренажерного зала — Чикаго, Иллинойс, август – сентябрь 2020 г. MMWR Morb Mortal Wkly Rep . 24 февраля 2021 г .; 70 (ранний выпуск)
18. Li Y, Qian H, Hang J и др. Вероятна воздушная передача SARS-CoV-2 в плохо вентилируемом ресторане. Сборка среды . Июнь 2021 г .; 196: 107788. DOI: 10.1016 / j.buildenv.2021.107788
19. Лу Дж., Гу Дж., Ли К. и др.Вспышка COVID-19, связанная с кондиционированием воздуха в ресторане, Гуанчжоу, Китай, 2020 г. Новые инфекционные заболевания . 2 апреля 2020 г .; 26 (7) doi: 10.3201 / eid2607.200764
20. Кателарис А.Л., Уэллс Дж., Кларк П. и др. Эпидемиологические доказательства передачи SARS-CoV-2 воздушно-капельным путем во время церковного пения, Австралия, 2020 г. Emerg Infect Dis . 5 апреля 2021 г .; 27 (6) doi: 10.3201 / eid2706.210465
21. Шарлотта Н. Высокий уровень передачи SARS-CoV-2 из-за хоровой практики во Франции в начале пандемии COVID-19. J Голос . 23 декабря 2020 г .; doi: 10.1016 / j.jvoice.2020.11.029
22. Ши Дж., Вэнь З., Чжун Дж. И др. Восприимчивость хорьков, кошек, собак и других домашних животных к SARS – коронавирусу 2. Science . 2020: eabb7015. DOI: 10.1126 / science.abb7015
23. Ким Ю.И., Ким С.Г., Ким С.М. и др. Инфекция и быстрое распространение SARS-CoV-2 у хорьков. Клетка-хозяин и микроб . 5 апреля 2020 г .; DOI: 10.1016 / j.chom.2020.03.023
24. Kutter JS, de Meulder D, Bestebroer TM, et al.SARS-CoV и SARS-CoV-2 передаются по воздуху между хорьками на расстоянии более одного метра.