Год возникновения кейс метода: применение кейс-технологии в обучении, как правильно писать кейсы

История возникновения понятия «кейс-технология» и «кейс-метод»

История возникновения понятия «кейс-технология» и «кейс-метод»

Подготовила Голоско Л. М.

В век информационных технологий, появления Интернета, традиционное обучение, направленное на запоминание и воспроизведение информации, становится не основным в процессе образования. В современном мире человек должен уметь решать сложные задачи, критически анализировать и принимать продуманные решения на основе анализа соответствующей информации, проявлять любознательность и использовать исследовательские методы, формирующиеся в определенной учебной среде.

Одной из образовательных технологий, позволяющей решать возникающие проблемы, является метод разбора конкретной ситуации – case-study, т.е. разбор обучающего практического случая, содержащего проблему. «Сase-study – метод обучения, предназначенный для совершенствования навыков и получения опыта в следующих областях: выявление, отбор и решение проблем; работа с информацией; осмысление значения деталей, описанных в ситуации; анализ и синтез информации и аргументов; работа с предположениями и заключениями; оценка альтернатив; принятие решений; слушание и понимание других людей навыки групповой работы».

Применяются и другие названия case-study: метод конкретных ситуаций (КС), метод изучения ситуаций или деловых историй, метод кейсов, а в 2001 году американские исследователи Эткинсона Дж., Уилсона Й. в своей книге: «Стратегический маркетинг. Ситуации. Примеры» ввели впервые понятие – «ситуационные задачи».

Метод исследования ситуации возник в Гарварде, который до сих пор активнее других высших учебных заведений применяет кейсы при обучении праву и медицине, но лидирует по количеству часов, отводимых занятий по этому методу Гарвардская школа бизнеса. Рядовой студент за время учебы в Гарварде разбирает до 700 кейсов, тратит до 90% учебного времени на работу с конкретной ситуацией.         

Гарвардская юридическая школа считается основоположником метода ситуаций, а Христофор Колумб Лэнгделл – пионером case-study. После окончания Гарвардской школы права Лэнгделл продолжил в ней свою работу в качестве научного сотрудника и библиотекаря. В 1870 г. президент Гарварда Чарльз Уильям Элиот назначил его деканом школы права, и Лэнгделл, изучивший огромный библиотечный материал по юриспруденции, немедленно приступил к развитию метода кейсов. Используя сократовский метод, развивая метод проб и ошибок, он предложил студентам работать с первоисточниками (судебными делами, решениями апелляционного суда и др.), а затем делать собственные выводы, представлять собственные интерпретации и анализ. Подход Лэнгделла резко отличался индуктивным эмпиризмом от традиционного обучения (лекций, семинаров и т.д.), и новшество было встречено с огромным сопротивлением. В течение первых трех лет его работы деканом количество студентов снизилась от 165 до 117, но, благодаря поддержке Ч. Элиота, Лэнгделл оставался деканом до 1895 г. К тому времени метод утвердился не только в Гарварде, но и в шести других юридических школах.

Школа бизнеса в Гарварде была основана в 1908 г. В первую программу под названием «Master  of   Business Administration» (МВА) («Магистр делового администрирования») был введен обязательный курс – метод ситуационного анализа «Искусство ведения бизнеса»(1912 г.). На курс приглашались владельцы собственного бизнеса с целью представить и обсудить проблемы из их собственной практики. Через два дня каждый студент сдавал письменный отчет, содержащий аналитический разбор проблемы и рекомендуемое решение, затем бизнесмен обсуждал эти отчеты с группой.

«Расцвет» метода ситуаций наступил в 1919 г. с приходом нового декана, банкира Уоллеса Донэма, которому совмещение двух областей знаний (права и бизнеса), знание метода ситуаций позволило предложить преподавателям пересмотреть лекционный подход на «коллекционирование кейсов» [3] и работу с ними. Одним из первых, кто пересмотрел методы работы, стал Коупленд, у которого студенты за скучные лекции по маркетингу часто устраивали «топот» в виде протеста. После работы с методом ситуационного анализа на занятиях Коупленда восстановился порядок. Затем Донэм убедил Мельвина Коупленда   вместо учебника издать коллекцию «деловых проблем». Первые подборки кейсов были опубликованы в 1921г. в «Отчетах Гарвардского университета о бизнесе», а в 1922 году 85 учебных заведений стали применять их в своей работе. Также Донэм организовал ряд занятий по преподаванию метода ситуаций, и с тех пор Гарвард считается пропагандистом метода кейсов (издания коллекций кейсов: 1931, 1953, 1954, 1969, 1981, 1990-ые, а также семинары, мастерские по обучению преподавателей) [3].

Медицинская школа Гарварда начала использовать ситуационные задачи только в 1985 году, когда декан школы Даниэль Тостезон поставил перед собой цель снять проблему информационной перегрузки студентов. Результатом работы исследователей по этой проблеме стало изменение учебного плана и введение экспериментального тестирования, позволяющего перейти от обучающих программ к активному изучению медицины методом кейсов.

На данный момент в Гарварде существует три школы: права, медицинская и бизнеса, наиболее активно строящие процесс обучения на кейс-методе. Школы отличаются по принципам, особенностям, различным путям обучения: соревнование или сотрудничество, аналитическая точность или решительные действия, единое решение или вариативность, но каждая из них постоянно находится в поиске и рассматривает альтернативные пути развития.

В Европейском образовании самой известной по применению кейс- метода стала Манчестерская школа бизнеса, взявшая на вооружение основные идеи Гарварда в начале ХХ века, но развивающаяся своим путем. В Манчестерской традиции описание ситуации более краткое, а решение принципиально открыто и вырабатывается в ходе групповых дискуссий. На современном этапе Манчестерская школа стала уходить от теоретического исследования кейсов к практическому интерактивному обучению, позволяющему вовлекать студентов в решение реальных бизнес-кейсов в действующих компаниях. Студентов устраивают на практику в компании, которые испытывают какие-либо конкретные трудности и ставят перед ними задачу найти способ справиться с проблемой и добиться его реализации.

Параллельно с Гарвардом метод исследования ситуации развивала Чикагская школа социологии. «Школа опиралась в мировоззренческом плане на протестантскую религиозную традицию, преобладающую в американской жизни, в социальном плане — на идеи реформизма, а в гносеологическом — на эмпиризм. Значительное влияние на методологические позиции школы оказала философия прагматизма, автор которой – Джон Дьюи также работал в эти годы в Чикагском университете» [2, С.255]. С 1910 г. школа использовала кейс-стади как исследовательскую стратегию, направленную на глубокий, полный и комплексный анализ социального феномена на примере отдельного эмпирического объекта (случая), включая методы наблюдения, неформального интервью, чтения документов и отчетов. Кейс-метод использовали для макросоциологического исследования, что позволило выделить следующие виды анализа ситуации: проблемный, причинно-следственный, прагматический, аксиологический, ситуационный, прогностический, рекомендательный, программно-целевой [1].

На современном этапе применение ситуационных задач осуществляется не только в бизнесе, медицине, социологии, а во всех областях человеческих знаний. Преподаватели различных наук применяют кейс-метод не как специализированный курс по исследованию ситуации, а в виде обучающей технологии на занятиях (кейс-технология). «Различные организации многих стран мира (институты, университеты и др.) имеют свои коллекции кейсов. Права на большинство из этих кейсов принадлежат ECCH (European Case Clearing House), созданному в 1973 г. по инициативе 22 высших учебных заведений и являющемуся лидером по сбору и распространению кейсов» [1].

Практика решения бизнес-кейсов попадает в Россию с Запада вместе с первыми управленцами, получившими образование за рубежом, а также со студентами программ стажировок по обмену. Начиная с 90-х годов ХХ века, российские ученые стали активно рассматривать опыт зарубежных исследователей в области образования и применять метод конкретных ситуаций как технологию в образовании взрослых и профессионально-ориентированном обучении, а сейчас – и в школьном образовании.

Литература

1.      Долгоруков А.М. Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения [Электронный ресурс]/ Долгоруков А. М. Лекции. Режим доступа: http://www.vshu.ru

2.      История социологии в Западной Европе и США. Учебник для вузов. Ответственный редактор – академик РАН Г.В. Осипов. – М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА—ИНФРА • М), 2001. – 576 с.

3.      Garvin David A. Making the Case [Электронный ресурс] / Harvard Magazine, September-October 2003. – Режим доступа: http://harvardmagazine.com

Организация работы с «кейсами»

Подготовил Струг И. Л.

Одной из важнейших целей кейс-обучения является выработка у учащихся умений свободно ориентироваться в реалиях окружающей действительности и применять полученные знания в практической деятельности. Для этого педагогу необходимо сначала усилить познавательный интерес к предмету, а уж это, в идеале, приведет и к возрастанию социальной активности, и к умению слушать себя и других, и к потребности, выражаясь словами педагога-новатора Шалвы Амонашвили, «радоваться миру».

Опыт показал, что при использовании кейсовых методик обучения у детей из начальной школы происходит развитие навыков критического мышления и проблемного видения ситуации, умение отстаивать свою точку зрения и предлагать альтернативные варианты решения проблемы. Соответственно, учителю необходимо показать, как правильно анализировать информацию, производить ее отбор для выполнения конкретной задачи, ставить цели и добиваться их достижения.

Стоит ли преподавателю развивать навыки командной работы или действовать индивидуально? Ответ на этот вопрос педагог найдет… в детях, с которыми ему предстоит работать. Если они достаточно коммуникативны, умеют презентовать свое мнение в небольшой команде одноклассников, склонны к эффективному интерактивному взаимодействию, наконец, хорошо мотивированны на результат — надо пробовать работать в команде. Правда, при этом нужно быть готовым к тому, что такая работа займет больше времени (не менее 20-25 минут от урока), нежели индивидуальные задания.

Важным нюансом кейсовых заданий является то обстоятельство, что совокупность фактов, цепочка событий открываются для анализа в связи с конкретной ситуацией на конкретный момент времени. Педагогу следует помочь школьникам вступить в игровое взаимодействие, чтобы «погрузиться» в событие и по итогам такого погружения принять некое логико-рациональное решение. Достигается оно в большинстве случаев в коллективном взаимодействии на «полигоне идей», коим является работа в классе.

Основные методы кейс-технологий

 Можно выделить шесть методов работы с кейсами для средней школы:

— Кейс-инцидент — произошло некое из ряда вон выходящее событие, и нужно найти решение, позволяющее погасить его последствия.

— Ситуационно-ролевые игры, например, игра «Суд присяжных», когда одна половина класса «оправдывает» Моцарта, а другая — Сальери. В качестве пояснения к данному методу хочется отметить, что задача педагога разделить учеников так, чтобы «защитники» не симпатизировали тому, кого защищают — в этом случае достигается большая эффективность.

— Ситуационный анализ — в случае применения этого метода целесообразно будет предложить группам школьников из одного класса одну и ту же ситуацию, но в разные исторические моменты (к примеру, борьбу крестьянства за свободу в 1770-е, 1861-м и 1905-м годах).

— Разбор деловых писем.

— Метод игрового проектирования. Основная его цель — в ходе игрового процесса самостоятельно смоделировать ситуации для кейсовых заданий. Наибольшую эффективность от использования этого метода можно получить, предлагая его ученикам 10-11 классов.

— Метод дискуссии — применяется при достаточной подготовленности класса к аргументированному отстаиванию своей точки зрения. Опыт показывает, что включать этот метод в работу можно примерно через 3-4 месяца после начала работы с кейсами.

Небольшие рекомендации по работе с кейсами

Начиная работать с кейсами в первый раз, учитель всегда боится неизвестности: как воспримет класс — это новшество? Будет ли обратный отклик? Не станут ли дети хуже учиться? Ответить на эти вопросы довольно трудно, но педагог должен попробовать: в большинстве случаев отклик класса превзойдет все самые смелые ожидания!

Сколько времени стоит уделять работе с кейсами и как часто их использовать? Опыт показывает, что от 10 минут в начале работы с этой технологией, на стадии привыкания класса к ней до 25-30 минут, когда школьники уже освоились и позитивно воспринимают такой вид работы. Желательно работу с кейсами проводить через урок (не реже), а на таких предметах, как история и обществознание допустимо и каждый урок.

Отдельно стоит сказать о задавании кейсов на дом. Поскольку это все-таки командная работа, такие домашние задания должны быть «долгосрочными», то есть задаваться за 2-3 недели до отчета по ним. Разумеется, слишком частить с кейсами не стоит: одного подобного задания в месяц будет вполне достаточно.

Помните, что кейс-технологии призваны сформировать, в первую очередь, новые качества и умения, а уж потом — закрепить знания, они связаны с интерактивом, а потому, работая с кейсами, не старайтесь слишком строго оценить фактические знания. Выставить отметку за интересную логику рассуждения и нестандартное мышление значительно сложнее, но ради развития своих учеников стоит попробовать это сделать.

Особое внимание стоит уделить развитию в воспитанниках умения обращаться к фактуре, теоретическому материалу. Для этого у каждого ученика должна быть, разумеется, определенная «база», которую учителю и надо попробовать сформировать до

Вторая степень сложности предполагает необходимость нахождения решения для имеющейся ситуации. Например, можно сравнить точку зрения писателя, высказанную им в произведении, с его реальными взглядами на жизнь, попробовать на основании данных его биографии обнаружить сходства и различия.

Третью степень сложности есть резон применять не раньше чем в 3-4 классах. К предложенной ситуации школьники должны сами сформулировать проблему и наметить пути ее решения.

Основные правила решения кейсов

Педагогу перед работой с кейсами в классе рекомендуется объяснить школьникам, что для успеха этой работы вначале нужно самостоятельно прочесть материал, ознакомиться с дополнительной литературой. Следует подчеркнуть, что единственно верного ответа при данной форме работы просто не существует, решений у одного кейса может быть множество, и все их можно и нужно выдвигать, обсуждать и аргументировать.

Начинать решение кейса стоит с выявления проблемы, ключевого места конкретной задачи. Если кейс решается в составе команды из 5-7 человек (это оптимальное число обучающихся для работы по рассматриваемой технологии), целесообразнее всего выделить на его решение 20 минут времени урока, причем в заключительные 5 минут ответ должен быть сформулирован и записан.

Лучшие предметы для внедрения технологий кейс-обучения — литература и история. Ситуативные кейсы, используемые на данных уроках, чаще всего будут включать в себя задачи:

— Определения проблем и перспектив взаимоотношений между лицами, живущими в одну историческую эпоху или главными героями произведения

— Анализа или составления маршрута следования героя или временного развития исторического события

— Заполнения таблиц хронологии событий.

К вопросу о том, какие кейсы использовать — составленные самим или позаимствованные — до сих пор не существует однозначного подхода. Если в вузовском образовании РФ поначалу приветствовались и активно использовались переводные западные кейсы, то в школе с начала 2000-х годов внедряются уже самостоятельно разработанные или адаптированные под школьный уровень образования задания, которые уже больше соответствуют целям обучения российских школьников.

Вместо заключения

Конечно, подготовка кейсов требует от учителя недюжинных творческих способностей и наличия свободного времени: не менее 10-15 часов в месяц. Однако плюсы от использования кейсового обучения с лихвой компенсируют эти затраты: дети станут более самостоятельными, им будет легче освоить школьный материал, а, самое главное, взрослая жизнь уже не будет им казаться такой сложной и оторванной от того, чему учили в школе.

Происхождение кейс-технологии обучения — Организация учебного процесса

Робот советует заглянуть также в список других материалов, который он составил по данной теме. Посмотреть

Сидоров Сергей Владимирович

кандидат педагогических наук, доцент

Басаргина Оксана Олеговна
студентка 2 курса факультета Истории и права
Шадринский государственный педагогический институт

«Родиной» кейс-метода, считают Школу бизнеса Гарвардского университета (США). Впервые кейс-метод был использован в 1924 году. Учителя Гарвардской бизнес-школы осознавали, что не существует учебников, которые подходили бы для эффективной программы обучения в постоянно меняющихся условиях развивающегося бизнеса. Решили они данную проблему посредством интервью с бизнесменами, управляющими успешных фирм и написания подробных отчётов действиях этих менеджеров, а также о факторах, которые влияли на их деятельность. Затем преподаватели давали описания определённой ситуации своим ученикам, с которой сталкивалась реальная организация, учреждение в своей деятельности, с тем, чтобы у обучающихся была возможность ознакомиться с проблемой и самостоятельно найти ее решение в ходе коллективного обсуждения. Так им образом, основой появления метода является принцип «прецедента» (реального случая успешно решенной бизнес-задачи).

Неудивительно, что и в наши дни кейс-метод наиболее часто используется в обучении бизнес-наукам и экономике, но сейчас он находит применение и в изучении юриспруденции, медицины, математики и других дисциплин. Кейс-метод по сей день продолжает завоевывать поклонников. Лидирующие бизнес-школы Европы (LBS, INSEAD, HEC, ESADE, LSE) активно используют кейс-метод в преподавании, мало того, они принимают наиболее активное участие и в составлении таких кейсов. На сегодняшний день существует две классические школы кейс-технологии: Манчестерская (европейская) и Гарвардская (американская).

Достоинства кейса как особой учебной технологии были хорошо известны преподавателям экономических дисциплин еще в СССР, однако применять его в качестве полноценной альтернативы традиционной организации обучения в нашей стране стали только в 1980-е гг., сначала в МГУ, затем – в академических и отраслевых институтах, а позднее – на специальных курсах повышения квалификации и переподготовки специалистов.

Стоит отметить, что современное кейс-движение в России зародилось, как ни странно, с помощью студентов, а не по инициативе руководства образовательных учреждений. Фактически в постсоветское время этот метод – уже в современном, обновленном виде – попал в Россию с Запада вместе с первыми управленцами, которые получили за рубежом MBA (Master of Business Administration – магистр бизнес-администрирования, профессиональная квалификационная степень в области менеджмента), а также со студентами ведущих вузов страны, практикующих программы стажировок по обмену. С начала 2000-х годов в московских вузах стали создаваться первые студенческие кейс-клубы. С целью распространения кейсов в образовательной среде с 2007 года организуются чемпионаты по решению бизнес-кейсов. Также в это время стало широко применяться тестирование при помощи бизнес-кейсов при трудоустройстве.

В международном бизнесе наблюдается недостаток молодых квалифицированных специалистов, ориентированных на практику, поэтому бизнес-организации поддерживает данный метод. Активное участие в кейс-движении для многих российских студентов и начинающих специалистов стало прекрасной возможностью пройти стажировку или обучение за рубежом.

Источник:
Сидоров С.В., Басаргина О.О. Кейс-технология как средство развития познавательных интересов обучающихся // Инновации и современные технологии в системе образования : мат-лы III междунар. науч.-практ. конф. 20-21 февраля 2013 г. – Praha : Vědecko vydavatelské centrum «Sociosféra-CZ», 2013.

Библиографический список

1. Долгоруков А. Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения [Электронный ресурс] // КОРНИ. – Режим доступа: http://www.evolkov.net/case/case.study.html) дата обращения: 12.02.2013).

2. Селевко Г. К. Современные образовательные технологии: учебное пособие. – М.: Народное образование,1998. – 256 с.

3. Смолянинова О. Г. Дидактические возможности метода case-study в обучении студентов [Электронный ресурс] // Институт педагогики, психологии и социологии СФУ : официальный сайт. – Режим доступа: http://ipps.sfu-kras.ru/sites/ipps.institute.sfu-kras.ru/files/publications/53.pdf (дата обращения: 10.02.2012).

4. Устинова Т. Б. Кейс-технологии как условие активизации самостоятельной работы студентов колледжа [Электронный ресурс] // Фестиваль педагогических идей. – Режим доступа: http://festival.1september.ru/articles/512028/ (дата обращения 03.02.2031).

5. Федянин Н. Чем «кейс» отличается от чемоданчика? // Н. Федянин, В. Давиденко // Обучение за рубежом. – 2000. – № 7. – с. 52-55.

Робот выяснил следующее: со статьёй «Происхождение кейс-технологии обучения» тематически связаны:

Для ссылки:
Сидоров С.В., Басаргина О.О. Происхождение кейс-технологии обучения [Электронный ресурс] // Сидоров С.В. Сайт педагога-исследователя – URL: http://si-sv.com/publ/1/14-1-0-160 (дата обращения: 04.09.2021).

Кейс-лаборатория (CaseLAB)

2019 г. в рамках проекта «От инженерного знания к принятию управленческого решения», реализуемого при поддержке Федерального агентства по делам молодежи «Росмолодежь», на базе СПБГЭТУ «ЛЭТИ» в составе ИНПРОТЕХа была открытая кейс-лаборатория.

Создание и развитие высокотехнологичных отраслей предопределено задачами подготовки будущих профессионалов и состоянием современной системы инженерного образования. Работодатели все чаще подчеркивают, что успех инженера зависит не только от уровня технических знаний, но и развитых навыков убеждения, способности лидировать и эффективно работать в качестве ключевого представителя   команды, а также способности оценить факторы, которые влияют на инженерные решения. Приобрести такие компетенции за период четырех-, пятилетнего обучения вряд ли возможно без применения активных методов обучения —  методов, при которых студенты из пассивных слушателей превращаются в активных участников образовательного процесса. Данные методы позволяют формировать способности более высокого порядка: надпрофессиональные навыки «soft skills».

Один из таких методов — case study. Преподавание на основе инженерных кейсов позволяет учащимся столкнуться   с реальными деловыми и/или инженерными ситуациями, а не ограничивать обучение форматом «мел-доска-монолог» в рамках традиционного академического обучения. Метод кейсов стал одним из основных методов обучения в большинстве бизнес-школ, но не так широко тиражирован в сфере инженерного образования, где он должен быть реализован в значительно больших масштабах. Ограничением использования метода является мнение, что кейсы не могут соответствовать природе инженерных дисциплин, указание на отсутствие библиотеки инженерных кейсов, которые могут быть использованы в учебном процессе.

Основным направлением деятельности Кейс-лаборатории ИНПРОТЕХ (Case Lab) является организация содействия внедрению в учебный процесс и внеучебную деятельность университета современных образовательных технологий и методов обучения; формирование и актуализация каталогизированного массива существующих кейсов, а также подготовка и разработка материалов для диагностики и развития компетенций и надпрофессиональных навыков талантливой молодежи.

В целях широкого обсуждения вопросов применения кейс-метода с привлечением студентов и преподавателей ВУЗов России, а также представителей бизнес-сообщества кейс-лаборатория ИНПРОТЕХ выступила в роли организатора следующих мероприятий в рамках проекта «от инженерного знания к принятию управленческого решения».

Всероссийский Форсайт «От инженерного знания к принятию управленческого решения: кейс-методология в образовательном процессе» на Молодежном дне #ВместеЯрче «Российская энергетическая неделя» (5 октября 2019г., КВЗ «Манеж», г. Москва)

На полях Российской Энергетической Недели состоялась форсайт-сессия, объединившая представителей десятка ВУЗов РФ и представителей компаний-работодателей для обсуждения методологии создания и аудиторного и внеаудиторного использования крупноформатных инженерных кейсов. Заявки на участие сформировали более 700 человек. Модератором мероприятия выступила Елена Литвинова – бизнес-консультант по управлению изменениями и эффективному взаимодействию команд, декан Факультета корпоративных коммуникаций ОЕАЕР (Прага). Основным в рамках форсайт-сессии был определен следующий вопрос: «Как может выглядеть образовательный процесс в ВУЗах при работе с инженерными кейсами, чтобы выпускники были востребованы рынком и готовы к решению реальных задач?». На протяжении 5 часов участники, разделившись на команды, стремились предложить наиболее адаптивный механизм популяризации кейс-метода в инженерном образовании. В качестве основы для обсуждения участникам были представлены аналитические материалы кейсов Международного инженерного чемпионата Case-In. Результаты обсуждения легли в основу методических рекомендаций, изданных в декабре 2019г., с целью распространения данного подхода в инженерных и технических вузах РФ.

Региональные воркшопы, посвященные решению кейсов, развитию презентационных навыков, кураторской и подготовительной деятельности к участию в кейс-турнирах, хакатонах и международных олимпиадах (ноябрь-декабрь 2019 г.).

Проведение региональных воркшопов ставит перед собой задачу подготовки студенческих команд к участию в крупных соревновательных турнирах, использующих кейс-метод. Примечательно, что представители университетов, познакомившись с материалами Чемпионата Case-In, в рамках проведения форсайт-сессии в октябре 2019г., приняли решение поучаствовать в Осеннем Кубке данного чемпионата. В частности, команда «LETI» СПБГЭТУ «ЛЭТИ» смогла пройти отборочный этап в Северо-Западном федеральном округе и в декабре 2019г. была приглашена на финал в г.Москва. Перед отправлением на Финал команда решила поучаствовать в организуемом региональном воркшопе. Тем более, что в рамках воркшопа рассматривались следующие аспекты:

• подготовка кураторов команд и студентов к участию в кейс-турнирах, хакатонах и международных олимпиадах, направленных на развитие профессиональных знаний и навыков;
• формирование методического подхода к созданию, использованию и развитию в рамках образовательного процесса инженерных кейсов;
• формирование единой рамки требований к представлению фактологического материала ведущими отраслевыми компаниями;
• необходимость создания кейсов, включение кейса в образовательный процесс, заинтересованность различных целевых групп;
• структура образовательного кейса, особенности инженерных кейсов.
• принципы поиска (для образовательных организаций) и раскрытия первичной информации о компании для разработки кейса и принципы работы с первоисточниками информации (какие трудности, особенности могут возникать).

Первый воркшоп состоялся в ноябре 2019 г. К обсуждению вопросов применения кейс-методологии присоединились представители Томского политехнического университета, Санкт-Петербургского государственного экономического университета, Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого. Модератором мероприятия выступила Елена Леонидовна Литвинова.

Формирование библиотеки лучших кейс-решений по результатам проведения отборочных и финальных этапов Case-In

Для получения доступа просим обратиться с соответствующим запросом [email protected].

Нормативные документы

Боровская Ирина Леонидовна

Руководитель кейс-лаборатории

Кандидат экон. наук, доцент

 +7 (812) 346 29 24

 [email protected]

Безруков Артем Алексеевич

Ведущий специалист

 +7 (812) 346 29 24

 [email protected]

Кейс

Кейс (от англ. case – случай, обстоятельство)- это описание ситуации или случая, которые используют для обучения, оценки и поиска наиболее эффективного и/или быстрого решения.  

Кейсы в обучении. Изучая кейс, студент разбирает реальный или возможный случай, получая практические навыки принятия решений, анализа, структурирования презентации и другие. В качестве примера можно назвать гарвардский кейс (серия бизнес-кейсов, разрабатываемая в Гарваде для обучения студентов и ставшая стандартом). Использование кейсов в развитии и обучении называют кейс-метод (case study).

Кейсы в оценке. Кейсы используют для оценки навыков и знаний кандидатов и сотрудников. Наблюдая за методами решения кейсов, оценивая результат решения, можно понять насколько хорошо человек разбирается в материале, владеет навыками анализа и структурирования материала, обладает необходимыми профессиональными знаниями и так далее. Такой тип оценки носит название – кейс-тестинг.

Кейсы как описание случая. Организации ведут сбор сложных случаев из своей практики или конкурентов, чтобы в дальнейшем, при повторении, можно было быстро обратиться к описанию и найти готовое решение.

Кейсы в обучении и оценке делятся на три основных вида по своей структуре:

* Структурированные кейсы (highly structured case) — короткое и точное изложения ситуации с конкретными цифрами и данными. Для такого типа кейсов существует определенное количество правильных ответов. Они предназначены для оценки знания и/или умения использовать одну формулу, навык, методику в определенной области знаний.

* Неструктурированные кейсы (unstructured cases). Они представляют собой материал с большим количеством данных и предназначены для оценки стиля и скорости мышления, умения отделить главное от второстепенного и навыков работы в определенной области. Для них существуют несколько правильных вариантов ответов и обычно не исключается возможность нахождения нестандартного решения.

* Первооткрывательские кейсы (ground breaking cases), могут быть как очень короткие, так и длинные.Наблюдение за решением такого кейса дает возможность увидеть, способен ли человек мыслить нестандартно, сколько креативных идей он может выдать за отведенное время. Если проходит групповое решение, то может ли он подхватить чужую мысль, развить ее и использовать на практике.

Кейсы как описание случая делят на две основные группы:

Завершенный кейс – описание случая с решением, которое на момент решения было признанно оптимальным. Данное решение можно использовать при возникновении аналогичной ситуации впоследствии.

Незавершенный кейс – описание случая, которое или не удалось разрешить, или решение было признано не оптимальным. Анализ данного кейса позволяет избежать поиска ответа в неправильных областях, где уже его искали другие, что приводит как минимум к сокращению времени.

В разделе сайта «Кейсы»вы можете оценить у себя уровень развития практических навыков в той или иной области, решив предложенные кейсы. 

В разделе «Внимание! Конкурс» мы предлагаем Вам решить интересный бизнес-кейс из жизни компании и выиграть приз за свое решение.

Метод кейсов (case study)

Метод кейсов (case study)
Методическое пособие для преподавателей филиала
Значение кейсов в современной образовательной системе. История возникновения метода, его особенности: функции, принципы, задачи.
Типы и жанры. Источники. Виды анализа кейсов.
Антипова Марина Владимировна
Мариинско-Посадский филиал ФГБУ ВПО «МарГТУ»
Сентябрь, 2011

2

Анализ конкретных учебных ситуаций (case study) — метод обучения, предназначенный для совершенствования навыков и получения опыта в следующих областях: выявление, отбор и решение проблем; работа с информацией — осмысление значения деталей, описанных в ситуации; анализ и синтез информации и аргументов; работа с предположениями и заключениями; оценка альтернатив; принятие решений; слушание и понимание других людей — навыки групповой работы.
Метод case-study или метод конкретных ситуаций (от английского case – случай, ситуация) – метод активного проблемно-ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач – ситуаций (решение кейсов).
Метод конкретных ситуаций (метод case-study) относится к неигровым имитационным активным методам обучения.
Непосредственная цель метода case-study – совместными усилиями группы студентов проанализировать ситуацию – case, возникающую при конкретном положении дел, и выработать практическое решение; окончание процесса – оценка предложенных алгоритмов и выбор лучшего в контексте поставленной проблемы.
Метод case-study наиболее широко используется в обучении экономике и бизнес- наукам за рубежом. Впервые он был применен в учебном процессе в школе права
Гарвардского университета в 1870 году; внедрение этого метода в Гарвардской школе бизнеса началось в 1920 году. Первые подборки кейсов были опубликованы в 1925 году в
Отчетах Гарвардского университета о бизнесе.
В настоящее время сосуществуют две классические школы case-study – Гарвардская
(американская) и Манчестерская (европейская). В рамках первой школы целью метода является обучение поиску единственно верного решения, вторая – предполагает многовариантность решения проблемы. Американские кейсы больше по объему (20-25 страниц текста, плюс 8-10 страниц иллюстраций), европейские кейсы в 1,5-2 раза короче.
Лидером по сбору и распространению кейсов является созданный в 1973 году по инициативе 22 высших учебных заведений The Case Clearing House of Great Britain and
Ireland; с 1991 года он называется European Case Clearing House (ECCH). ECCH является некоммерческой организацией, которая связана с организациями, предоставляющими и использующими кейсы и расположенными в различных станах мира. В настоящее время в состав ECCH входит около 340 организаций, среди которых The Harvard Business School
Publishing, Институт развития менеджмента (IMB) в Лозанне, в Швейцарии, INSEAD, в
Фонтенбло во Франции, IESE в Барселоне в Испании, Лондонская бизнес-школа в Англии, а также Школа менеджмента в Кранфилде. У каждой из этих организаций своя коллекция кейсов, право на распространение которых имеет ECCH.
Сегодня метод case-study завоевал ведущие позиции в обучении, активно используется в зарубежной практике бизнес – образования и считается одним из самых эффективных способов обучения студентов навыкам решения типичных проблем. Так
Гарвардская школа бизнеса выделяет почти 90% учебного времени на разбор конкретных кейсов, сохраняя приоритетное значение метода case-study в обучении бизнесу.
Ситуационное обучение по гарвардской методике – это интенсивный тренинг слушателей с использованием видеоматериалов, компьютерного и программного обеспечения.
Среднестатистический студент Гарварда или любой другой бизнес-школы за время своего обучения «прорабатывает» сотни кейсов. Каждый год в Гарварде издаются сотни новых кейсов, методических пособий и дополнений к коллекции кейсов. Ставку на использование ситуационного обучения также делает один из известных университетов
Северной Америки – Университет Западного Онтарио (Канада).
Метод case-study (или, как писали в двадцатые годы, «метод казусов») был известен преподавателям экономических дисциплин в нашей стране еще в 20-е годы прошлого столетия. В сентябре 1926 года состоялась конференция преподавателей по

3 экономическим дисциплинам в совпартшколах, на которой рассматривались вопросы применения различных методов и методик обучения, в том числе метод проектов или метод казусов. В период с октября 1924 г. по октябрь 1925 г. преподаватели совпартшкол ознакомились с методом казусов в одном из американских экономических журналах
(Harvard Business Review) – органе Гарвардского университета.
Метод case-study, достоинства которого так хорошо понимали преподаватели экономических дисциплин, тем не менее, не применялся в СССР достаточно долго.
Интерес к нему возник лишь в конце двадцатого столетия.
В последние годы в связи с курсом на модернизацию российского образования в системе высшей школы России происходит поиск новых эффективных методов обучения.
Проблема внедрения метода case-study в практику высшего профессионального образования в настоящее время является весьма актуальной, что обусловлено двумя тенденциями:
— первая вытекает из общей направленности развития образования, его ориентации не столько на получение конкретных знаний, сколько на формирование профессиональной компетентности, умений и навыков мыслительной деятельности, развитие способностей личности, среди которых особое внимание уделяется способности к обучению, смене парадигмы мышления, умению перерабатывать огромные массивы информации;
— вторая вытекает из развития требований к качеству специалиста, который, помимо удовлетворения требованиям первой тенденции, должен обладать также способностью оптимального поведения в различных ситуациях, отличаться системностью и эффективностью действий в условиях кризиса.
В настоящее время активные методы обучения, в том числе метод case-study, достаточно широко применяются при подготовке экономических кадров в ряде ведущих экономических вузов России. Использование метода case-study в обучении студентов экономических специальностей позволяет повысить познавательный интерес к изучаемым дисциплинам, улучшить понимание экономических законов, способствует развитию исследовательских, коммуникативных и творческих навыков принятия решений.
Отличительной особенностью метода case-study является создание проблемной ситуации на основе фактов из реальной жизни. Созданный как метод изучения экономических дисциплин, в настоящее время метод case-study нашел широкое распространение в изучении медицины, юриспруденции и других наук.
Для того чтобы учебный процесс на основе case–технологий был эффективным, необходимы два условия: хороший кейс и определенная методика его использования в учебном процессе.

Кейс-технологии

Соответственно понизится 
и стоимость руды. Если в первый
год руда покупается по $10 за тонну,
то 8%-ная руда будет стоить $8.9 за
тонну, а 7%-ная — $7.8 за тонну.

Контрольный вопрос:

Запланируйте добычу руды
на четырех шахтах в течение следующих 
пяти лет так, чтобы максимизировать 
прибыль.

Представьте, что владелец
горнорудной компании получил предложение 
о продаже. По оценке экспертов покупатель
предлагает цену, превышающую стоимость 
имущества компании на $70 млн. Однако
владелец считает, что за пять лет 
он заработает большую сумму. Стоит 
ли в действительности продавать 
компанию? При оценке стоимости компании
примите ставку дисконтирования 
равной 10% в год.

Кейс 4 

Описание ситуации: Строительная фирма из Подмосковья,
специализирующаяся на кровельных работах,
использует большое количество металлочерепицы
(около 35 000 кв. м в год). При небольших закупках,
скажем на одну кровлю (~ 150 кв. м.), один
метр черепицы стоит $10.2. При заказе 900
кв. м и более цена 1 кв. м снижается на $0.5.
При крупных заказах свыше 3000 кв. м скидка
составляет уже 7.5%  и наконец при заказе
партии в 8000 кв. м дилер устанавливает
цену в $9.3  за кв. м, т.к. это количество
составляет ровно 1 контейнер и дилеру
не приходится самому формировать заказ. 
Издержки по оформлению заказа и его доставке
составляют $500.

Средний доход по рублевым
вкладам в регионе составляет
15%.  Учтите, что вследствие некоторых 
обстоятельств неэкономического характера,
перенос запасов на следующий 
год крайне нежелателен.

Контрольный вопрос:

1. Какой план заказов Вы бы предложили в этой ситуации?
2. Каковы были бы издержки в этом случае?

Заключение

Практически любой преподаватель,
который захочет внедрять кейс-метод,
сможет это сделать вполне профессионально,
изучив специальную литературу, пройдя
тренинг и имея на руках учебные 
ситуации. Однако выбор в пользу
применения интерактивных технологий
обучения не должен стать самоцелью:
ведь каждая из технологий ситуационного 
анализа должна быть внедрена с учётом
учебных целей и задач, особенностей
учебной группы, их интересов и 
потребностей, уровня компетентности,
регламента и многих других факторов,
определяющих возможности внедрения 
кейс-метод, их подготовки и проведения.

Конечно, использование кейс
технологий в обучении не решит всех
проблем и не должно стать самоцелью.
Необходимо учитывать цели и задачи
каждого занятия, характер материала,
возможности учащихся. Наибольшего 
эффекта можно достичь при 
разумном сочетании традиционных и 
интерактивных технологий обучения,
когда они взаимосвязаны и 
дополняют друг друга.

Литература

1. Арканова, Татьяна Анатольевна. Использование метода кейс-стади в профессиональной подготовке студентов-экономистов / Т. А. Арканова // Вестник университета Российской академии образования. – 2011. – № 1. – С. 164–166.
2. Барнс Л. Б., Кристенсен Р. К., Хансен Э. Дж. преподавание и метод конкретных ситуаций: учебник, ситуации и дополнительная литература. – М.: Гардарики, 2000. — 502 стр. ISBN 5-215-00807-8
3. Безбородова, Ю. Кейс-метод / Ю. Безбородова // Высшее образование в России. – 2008. – № 8. – С. 163–165. – Библиогр.: с. 165.
4. Гладких И.В. Методические рекомендации по разработке учебных кейсов // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия: Менеджмент. — 2005. — Вып. 2. С. 169-194. 
5. Деркач А. М. Кейс-метод в обучении // Специалист. 2010. № 4. С. 22–23.
6. Еремин, А. С. Обеспечение учебной работы с использованием кейс-метода / А. С. Еремин // Инновации в образовании. – 2010. – № 4. – С. 77–90.
7. Изменения в образовательных учреждениях: опыт исследования методом кейс – стадии. \ под ред Г.Н. Прозументовой Томск 2003.
8. Кузнецов В.П. Кейс – технологии обучения экономических дисциплинам студентов: Учебное пособие. – Н.Новгород: ВГИПУ, 2008. – 136 с.
9. Рейнгольд,  Л.В. За пределами CASE — технологий / Л.В.Рейнгольд //Компьютерра.-  , 2000. — №13-15.
10. Ситуационный анализ, или анатомия Кейс-метода /  под ред .Ю.П. Сурмина – Киев: Центр инноваций и развития, 2002.
11. Смолянинова, О.Г. Инновационные технологии обучения студентов на основе метода Case Study // Инновации в российском образовании: сб.- М.: ВПО, 2000.
12. http://www.casemethod.ru
13. http://www.e-xecutive.ru/workshop
14. http://www.kapriznoe.ru/metoda/keys-metody-primery-3d.html

Эффективность Кейс-метода. | Политическое образование

Слово «МЕТОД» в переводе с греческого означает «путь исследования», способ достижения какой – либо цели или решения конкретной задачи. Поэтому метод обучения – категория объективно историческая. С изменением целей, задач, содержания общего и профессионального образования изменялись и методы педагогического воздействия. В то же время педагогический метод – категория глубоко субъективная, что объясняет и способствует сосуществованию в пределах одной исторической эпохи различных педагогических концепций, школ, направлений.

Из истории преподавания учебных дисциплин можно сделать вывод, что возникновение любого метода предопределяют основные тенденции общественного развития, социо – культурная ситуация стран. В связи с этим каждый педагогический метод можно рассматривать, как своеобразный «документ эпохи», который объясняет не столько взгляды конкретного учителя, сколько общеэстетические предпочтения существующей образовательной системы, которая всегда является выразителем идеологии государства.

Проблема использования в педагогическом процессе всех возможностей человеческого организма, как живой, открытой, самоорганизующейся энерго – информационной системы актуальна, обусловлена реалиями современной действительности. Очевидны глубокие перемены в осознании человечеством себя и окружающегося мира, и как следствие, переоценка образовательных традиций и методик, ибо новое поколение необходимо готовить к реалиям постоянно меняющейся жизни.

Кейс — метод уделяет большое внимание «воспитанию мышления и сознания» человека, он ориентирован на развитие целостного мышления человека, который способствует мотивации и активизации всех потенциальных возможностей личности. Целью является научение учащихся методике мышления, это инструмент для решения не только учебных, но и жизненных задач. Правильный метод мышления важнее гигантских объемов информации.

Есть воспитательная функция, которая проявляется не как формальное запоминание, а личный творческий поиск, который воспитывает трудолюбие, инициативность, самоорганизованность, потребность в свободе выбора.

Можно много лет изучать какой – либо предмет, но не уметь применять полученную информацию, так как «лоскутное одеяло» из правил и отрывочных сведений многим не под силу соединить в цельное знание. При кейс — методе знания по учебному предмету закладываются в долговременную память ученика. 

О компании — Case Method Project

Вступительное видео

Обучение методам кейсов было основной педагогикой Гарвардской школы бизнеса (HBS) на протяжении десятилетий.
пользуется популярностью как у студентов, так и у учителей. Опираясь на этот успех, профессор HBS
Дэвид Мосс в 2013 году представил курс по кейс-методам под названием «История американской демократии».
разработан в основном для студентов.Курс быстро стал одним из самых рейтинговых.
занятия в Гарвардском колледже. Студенты описали метод обучения как очень увлекательный.
и отметили, что это помогло им более эффективно усвоить и усвоить материал курса.
Многие также сообщили, что прохождение курса вдохновило их стать более цивилизованными.
увлеченный. Как сказал один студент Гарварда: «Если бы в этом классе не каждый студент
он лучший гражданин, я не знаю, что это за класс.”

По мере того, как курс и метод лечения начали распространяться, профессор Мосс
к нему обратились учителя старших классов, которые хотели испытать дела со своими учениками.
Это побудило несколько средних школ экспериментировать с делами Мосса в 2014–2015 годах.
школьный год.

В ответ на положительные отзывы об этом испытании 2014-2015 гг. Официальные пилотные программы были
запущен в 2015-16 и 2016-17 учебных годах для проверки эффективности и
апелляция кейс-метода в условиях средней школы.В первом пилотном проекте участвовал 21 преподаватель.
и охватил в общей сложности около 500 студентов, в то время как второй пилотный проект привлек
еще 49 учителей, всего около 2000 студентов. Вместе,
в двух пилотных проектах участвовали учителя из 10 штатов, представляющих городские, пригородные и
сельские общины, а также государственные, частные и чартерные школы. Участие
учителя пришли в HBS на многодневный семинар, чтобы начать каждую программу, и они согласились
преподавать примерно четыре кейса своим классам в средней школе в течение учебного года.Учителя обычно отводили 3-5 занятий на каждый случай; и потому что каждый случай
заменил существующие материалы в курсах истории, правительства и гражданского общества США, учителях
обнаружили, что они могут заменять кейсы, не меняя своего обычного расписания обучения.

Пилоты показали очень хорошие результаты. В официальных опросах и ученики, и учителя
указали, что кейс-метод был высокоэффективным подходом к обучению, который увеличил
энергия и участие студентов в различных областях истории, гражданского общества и государственного управления
классы.Многие студенты отдали явное предпочтение кейсовому методу традиционному.
подходы к обучению и чтение учебников. Учителя также обнаружили, что дело
метод, в сочетании с надлежащими лесами, может сделать материал написанным для
аудитория колледжа, доступная для студентов любого уровня чтения. Признавая, что
пилоты продемонстрировали доказательство концепции, проект Case Method значительно расширился
свою когорту партнеров на 2017-18 учебный год.

Сегодня проект «Кейс-метод» работает с учителями более 800 школ в
48 штатов и округ Колумбия. Он ускоряет свои усилия, развивая
новые случаи и дополнительные вспомогательные материалы, увеличение доступности семинаров для учителей и усиление поддержки более 1000 учителей, которые в настоящее время участвуют в программе. Хотя большинство учителей добавляют
случаев к существующим учебным программам, все большее число преподавателей в настоящее время разрабатывают и
реализация полных семестровых или годовых курсов по обществоведению, полностью состоящих из истории
случаев американской демократии.

Для получения дополнительной информации об участии в будущих семинарах или использовании метода кейсов
в вашу школу или район, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой.

Почему тематические исследования Гарварда подвергаются критике

В подвале здания Олдрича Гарвардской школы бизнеса в 9 утра 90 болтающих студентов-первокурсников MBA собираются в полукруглый амфитеатр и занимают заранее назначенные места, отмеченные визитками.Они собираются принять участие в курсе «Финансы 1», который станет для них одним из первых опытов фирменного подхода вуза к обучению и исследованиям.

Каждый учащийся кладет перед собой коробку: брошюру со скрепками, содержащую дюжину или более страниц текста с вкраплениями данных. Многие нацарапали и выделили на бумаге разделы, символы своих дебатов и расчеты, сделанные «группами обучения», в которых они готовятся к занятиям в небольших группах.

В течение двух лет обучения обычный студент проанализирует и обсудит 500 случаев: педагогический подход, который достиг почти религиозного статуса в Гарварде и оказался очень прибыльным благодаря продажам в сотни бизнес-школ по всему миру.Но в настоящее время тематические исследования пишутся по-разному или полностью отвергаются конкурентами по мере изменения тенденций в бизнес-образовании.

После недолгого подшучивания профессор финансов Крис Маллой делает первый из множества незатребованных «холодных звонков», чтобы задать вопросы студенту, выбранному наугад по делу, которое они изучают, под названием «Морские перевозчики» о лизинге и движении денежных средств. чтобы вызвать дискуссию о том, следует ли компании вводить в эксплуатацию новое грузовое судно.

В течение следующих 80 минут он ходит взад и вперед по проходам, энергично дразня студентов в комнате.Их комментарии записываются «писцом», поскольку они составляют половину их оценки за курс. Их взгляды различаются, но настроение коллегиальное, с комментариями, вызывающими периодические аплодисменты сверстников, смех или три резких удара по столам, если они говорят слишком тихо.

«Я читал лекции, когда учился в Лондонской школе бизнеса», — вспоминает впоследствии профессор Маллой. «Но вы не получите такого же взаимодействия или заинтересованности со стороны студентов, как при использовании кейс-метода».

В прошлом веке, с тех пор как вскоре после того, как Уоллес Донхэм был назначен деканом в 1919 году, бизнес-школа приняла кейс-метод в качестве своего доминирующего подхода к обучению.Он был впервые применен 50 лет назад в собственной альма-матер Донхэма, Гарвардской юридической школе, для анализа судебных решений.

В отличие от лекций, на которых профессор читает молчаливую аудиторию, кейсы требуют, чтобы студенты готовились заранее, изучая весь спектр предоставляемой информации и ставя себя на место главного героя — обычно старшего корпоративного руководителя. Затем они обсуждают свое решение в классе, в то время как учитель — в сократической традиции — действует прежде всего как фасилитатор.

Защитники говорят, что метод заставляет студентов усваивать материал, обучает их принимать решения и защищать их перед группой, сосредотачивается на практических примерах, позволяет им делиться своим собственным опытом работы и гарантирует, что они усвоят извлеченные уроки — частично путем принятия подход развлекательный.

Выдержка из недавнего тематического исследования в стиле манга Гарвардского университета.

«В гуле в классе есть что-то волшебное, — говорит Ян Ривкин, старший заместитель декана.«Это очень полезно. Вы можете видеть, как загорается лампочка, и знать, когда они все делают правильно, что очень сложно на лекциях ».

Не все убеждены. В большинстве случаев в Гарварде преобладают образцы из США. Критики говорят, что женщины-лидеры представлены недостаточно, а некоторые темы, сектора и перспективы, в том числе профсоюзы, преуменьшаются.

Юбо Чен, заместитель декана Школы экономики и менеджмента Университета Цинхуа в Пекине, говорит, что различные требования его студентов объясняют, почему его школа является одной из растущих в Азии, пишущих свои собственные — часто более короткие и практичные — кейсы.«Наши студенты не удовлетворены случаями Гарварда, — говорит он. «Окружающая среда меняется так быстро, и нам нужны дела по Китаю. Скажем, об Amazon очень сложно говорить. Они хотят знать об электронной торговле в Китае ».

Некоторые поднимают более фундаментальные вопросы о методе кейса. Это требует не только хороших примеров, но и умелого обучения, без которого обсуждения в классе могут быть плоскими.

Стивен Шугин, профессор маркетинга Колледжа делового администрирования Университета Флориды, утверждает, что научный метод — строгая проверка теорий — в бизнес-школах должен вытеснить как написание, так и преподавание кейсов в сократовском стиле, которые обычно основаны на исторические события в единой компании.

Выдержка из недавнего тематического исследования в стиле манга Гарвардского университета.

«Я не говорю, что этот случай не имеет ценности, но его нельзя обобщать», — говорит он. «Во многих случаях были отмечены лучшие компании 1980-х годов, такие как Kodak, которые к 1990-м годам прекратили свою деятельность». С тех пор на смену серии Гарвардских дел о «инновационных» финансовых операциях Enron пришли дела, связанные с этикой, возникшей в результате ее краха.

Он говорит, что кейс-метод популярен среди студентов, которые, следовательно, высоко оценивают своих профессоров в опросах об удовлетворенности, потому что это занимательно, но отвлекает исследования от изучения и разработки более надежных теорий, которые следует преподавать более широко.

«Преподавание должно поддерживать у учащихся текущее мышление», — говорит он. «Кейсы могут научить навыкам презентации, но им следует обучать тех, кто занимается коммуникациями, а не курсами по финансам и маркетингу».

В нескольких минутах от Гарварда, в школе Sloan при Массачусетском технологическом институте, Маура Херсон, заместитель декана программы MBA, говорит, что менее половины ее основных курсов преподаются с использованием кейсов.

Она подчеркивает растущую роль моделирования, использования наставников и консультационных проектов, работающих с реальными местными компаниями, а не практических примеров на бумаге.По ее словам, тематические исследования менее полезны для технических навыков, которые пользуются все более высоким спросом, таких как искусственный интеллект.

Конкуренция: альтернатива Йельскому университету

Йельский университет долгое время был академическим конкурентом Гарварда, поэтому его школа менеджмента разработала другой подход к рассмотрению дел. Яан Элиас, директор центра исследования кейсов, ранее работавший в Гарварде, противопоставляет замкнутые, относительно короткие «приготовленные» кейсы своего бывшего работодателя, «в которых преподаватели знают каждую точку и запятую», с более длинными «необработанными» кейсами Йельского университета.

Он подготовил около 150 таких открытых кейсов, которые включают ссылки на статьи и видео в Интернете, чтобы поощрять «множественные точки зрения», разработанные для имитации огромного количества информации в современном мире. Они используются в нескольких курсах, хотя некоторые говорят, что их нелегко преподавать другим профессорам, кроме первоначального автора.

Разные преподаватели Йельского университета вообще отвергают кейс-практику. Профессор Пол Брэкен, который обучает лидерству с помощью сценарного планирования, говорит: «Случаи — это прошлое, когда вы уже знаете ответы.Сценарии — это ролевые игры будущего. У нас гораздо меньше людей, которые задаются вопросом, какой выбор является правильным. Это руководство ».

Профессор Ривкин говорит, что Гарвард теперь также предлагает моделирование и «погружение», чтобы дополнить кейсы, которые эволюционировали по тематике, содержанию и стилю, включая онлайн-версии и даже версию «манги».

Но он подчеркивает: «Мы пытаемся выпускать генеральных менеджеров, а не студентов с глубокими техническими знаниями в узких функциональных областях.Чтобы получить лучший тренинг по финансовым услугам, вы отправитесь в Wharton, за технологиями — в Sloan или в Kellogg по маркетингу.

«Критики метода рассмотрения дела должны предложить лучшую альтернативу», — говорит он. Школа ежегодно производит около 350 новых ящиков, чтобы добавить к запасу около 7500. В прошлом году было продано около 15 миллионов копий по всему миру, в основном бизнес-школам, по сравнению с 11,5 миллионами в 2013 году. В 2017 году кейсы принесли большую часть из 221 миллиона долларов дохода издательского подразделения, что составляет более четверти общего дохода школы.

Гарвардская модель, по крайней мере, по шкале выручки, далека от того, чтобы пойти на убыль.

Письмо в ответ на эту статью:

Наш полевой метод поддерживает тематические исследования здесь, в HBS / От Джима Эйснера, директора по СМИ и связям с общественностью Гарвардской школы бизнеса, Бостон, Массачусетс, США

| Harvard Magazine

Перед всеми профессиональными школами стоит одна и та же трудная задача: как подготовить студентов к миру практики. Время в классе должно каким-то образом переводиться непосредственно в реальную деятельность: как диагностировать, принимать решения и действовать.Удивительно широкий спектр профессиональных школ, в том числе юридические, бизнес-школы и медицинские школы Гарварда, пришли к выводу, что лучший способ научить этим навыкам — это кейс-метод.

Юридическая школа шла впереди. Вновь назначенный декан начал преподавать кейсы в 1870 году, изменив долгую историю лекций и тренировок. Он рассматривал право как науку, а решения апелляционных судов — как «образцы», из которых следует выводить общие принципы, и он собрал репрезентативный набор судебных решений, чтобы создать первую судебную книгу.Чтобы обеспечить продуктивное использование учебного времени, он ввел формат вопросов и ответов, который теперь называется методом Сократа.

Бизнес-школа последовала 50 лет спустя. Основанный в 1908 году, он не принимал дела до 1920 года, когда его второй декан, выпускник юридического факультета, выступил за их использование. Убедив профессора маркетинга создать первый бизнес-справочник, он затем профинансировал более широкую программу составления кейсов, основанную на реальных бизнес-проблемах и решениях, которые еще предстоит принять.К концу десятилетия в рамках этой программы были получены кейсы во многих областях, и их можно было использовать практически на всех курсах.

Медицинская школа начала использовать кейсы только в 1985 году. Все они были разработаны, чтобы укрепить понимание учащимися фундаментальных наук, непосредственно связав их с практическими проблемами — обычно с историями болезни отдельных пациентов. Эти кейсы легли в основу революционной школьной программы «Новый путь», которая сместила доклинические годы студентов с лекций на учебные пособия и активное обучение.

В каждой из этих профессий преподаватели Гарварда стали проповедниками кейсового метода, распространив это образовательное новшество по всему миру. Теперь, внимательно изучив практику преподавания кейсов в области права, бизнеса и медицины в Гарварде, мы можем увидеть, как метод был адаптирован для использования в различных дисциплинах — и как он может развиваться и видоизменяться, чтобы лучше соответствовать потребностям. студентов и учителей двадцать первого века.

Учимся мыслить как юрист

Христофор Колумб Лэнгделл, пионер метода рассмотрения дел, учился в Гарвардской юридической школе с 1851 по 1854 год — в два раза больше обычного срока обучения.Он проводил дополнительное время в качестве научного сотрудника и библиотекаря, скрывался в школьной библиотеке, читая судебные решения и приобретая энциклопедические знания о судебных делах. Карьера Лэнгделла как судебного адвоката была ничем не примечательной; его основным навыком было исследование и написание сводок. В 1870 году президент Гарварда Чарльз Уильям Элиот назначил Лэнгделла, который произвел на него впечатление во время случайной встречи, когда они оба были студентами, профессором, а затем деканом юридической школы. Лэнгделл немедленно приступил к разработке метода кейсов.

В то время право преподавалось по методу Дуайта — комбинации лекции, декламации и упражнения, названной в честь профессора Колумбийского университета. Студенты готовились к уроку, читая «трактаты», плотные учебники, в которых интерпретируются законы и обобщаются лучшие мысли в этой области. Затем их проверяли — устно и на глазах у сверстников — на их уровень запоминания и запоминания. Большая часть настоящего обучения пришла позже, во время ученичества и обучения на рабочем месте.

Христофор Колумб Лэнгделл

Исторический портрет любезно предоставлен Архивом Гарвардского университета

Подход Лэнгделла был совершенно другим.В своем курсе о контрактах он настаивал, чтобы студенты читали только оригинальные источники — случаи — и делали собственные выводы. Чтобы помочь им, он собрал ряд случаев и опубликовал их с кратким двухстраничным введением.

На подход Лэнгделла большое влияние оказал преобладавший в то время индуктивный эмпиризм. Он считал, что юристы, как и ученые, работают с глубоким пониманием нескольких основных теорий или принципов; это понимание, в свою очередь, было лучше всего развито на основе анализа тех решений апелляционных судов, в которых принципы впервые приняли осязаемую форму.Законы штатов могут различаться, но если юристы понимают принципы, на которых они основаны, они должны иметь возможность практиковать где угодно. По словам Лэнгделла: «Владеть этими [принципами или доктринами], чтобы иметь возможность применять их с последовательной легкостью и уверенностью в вечно запутанном клубке человеческих дел, вот что составляет настоящего юриста …»

Этот взгляд на закон сместил центр обучения с юридических контор на библиотеку. Ремесленные навыки и практический опыт были гораздо менее важны, чем владение принципами — основа для глубокого теоретического понимания.О библиотеке, как заметил Лэнгделл, «для всех нас лаборатории университета — это то же самое, что для химиков и физиков, музей естественной истории для зоологов, ботанический сад для ботаников». И поскольку «то, что позволяет человеку … преподавать право, — это не опыт работы в адвокатской конторе … не опыт судебного разбирательства или судебного разбирательства дел … а опыт изучения права», обучение лучше всего оставить на усмотрение ученые юридических факультетов.

Этот взгляд на закон также потребовал нового подхода к педагогике.Вывести общие принципы из небольшой выборки случаев было сложной задачей, и студенты вряд ли добьются успеха без посторонней помощи. Чтобы направлять их, Лэнгделл разработал методом проб и ошибок то, что сейчас называется сократовским методом: стиль допроса, в котором преподаватели подробно расспрашивают студентов о фактах дела, спорных вопросах, судебной аргументации, основополагающих доктринах и принципах и сравнивают с ними. другие случаи. Студенты готовятся к уроку, зная, что им придется делать больше, чем просто повторять материал, который они выучили из лекций или учебников; им придется представить свои собственные интерпретации и анализ, а также ответить на подробные последующие вопросы инструктора.

Инновации Langdell поначалу встретили огромное сопротивление. Многие студенты были возмущены. В течение первых трех лет его правления, когда стало известно о новом подходе Гарварда к юридическому образованию, набор в школу упал со 165 до 117 студентов, что привело к тому, что Бостонский университет открыл собственную юридическую школу. Выпускники подняли открытый бунт.

При поддержке Элиота Лэнгделл выжил, оставаясь деканом до 1895 года. К тому времени метод прецедентов прочно утвердился в Гарварде и шести других юридических школах.Только в конце 1890-х — начале 1900-х годов, когда Чикаго, Колумбия, Йельский университет и другие элитные юридические школы стали более склонны к использованию метода рассмотрения дел — и когда Луи Брандейс и другие успешные студенты Лэнгделла начали восторженно рассказывать о своем опыте в юридической школе, — он распространился. шире. К 1920 году кейс-метод стал доминирующей формой юридического образования. Так остается и сегодня.

Конечно, есть и современные доработки. Большинство инструкторов назначают для класса несколько кейсов, обычно выбираемых, потому что они кажутся конфликтующими друг с другом и требуют тонкой текстурированной интерпретации.Подход Лэнгделла, по словам профессора права Марта Л. Миноу, «перевернулся с ног на голову». В то время как Лэнгделл считал, что дела, которые не всегда соответствуют доктрине или допускают противоречивые интерпретации, были решены ошибочно и не заслуживают изучения, преподаватели юридической школы сегодня считают, что эти являются именно теми случаями, которые заслуживают наибольшего внимания, потому что, как говорит Миноу, , «У нас противоречивые принципы и мы придерживаемся противоположных ценностей. Учащимся необходимо в некоторой степени успокоиться в двусмысленности.«

Но подготовка мало что изменилась. Студент второго курса заметил, что среди преподавателей есть только несколько« стандартных приемов ». Студенты готовятся — практически без сотрудничества — с этими движениями. Подробные вопросы задаются редко. Большинство профессоров ожидают, что студенты смогут обсуждать факты, проблемы, аргументы и выводы по каждому делу; их особенно интересуют минимальные и максимальные интерпретации соответствующей доктрины и сравнения с выводами в других заданных случаях.Это называется «брифингом по делу» — во многих смыслах основным навыком в обучении мыслить как юрист.

Преподаватели готовятся к занятиям примерно так же. Они тоже кратко излагают дело; как и их ученики, они готовятся в основном без поддержки других. Но они также приходят с вопросами. Большинство уделяют особое внимание «гипотетическим» — одному или нескольким вопросам, которые связаны с выдуманными ситуациями или которые немного меняют факты или проблемы в деле и, таким образом, вызывают более глубокие и фундаментальные противоречия.«Предположим, что дом мистера Джонса расположен на берегу океана, а не вдоль шоссе. Изменит ли это применимые законы о зонировании?» «Предположим, у миссис Смит не осталось оставшихся в живых родственников. Будет ли она действительна?» Создавать вдумчивые, стимулирующие гипотезы — это искусство — покойный профессор права Филлип Э. Арида из Лэнгделла утверждал, что «идеальная гипотеза — это одна строка, часто фокусирующаяся на одном, легко констатируемом факте».

Большинство занятий начинается с «холодного звонка». Профессор наугад поворачивается к студентке и просит ее изложить факты или проблемы по делу.Затем идет много разговоров с первым студентом и другими, пока профессор следит за обсуждением и направляет обсуждение, задавая серию узких, узконаправленных вопросов. Эти вопросы лежат в основе учения Сократа. Часто ответы требуют очень внимательного прочтения дела.

Весь этот процесс ставит инструктора в центр внимания. Это очень многословно: профессор держит твердую, контролирующую руку, и практически любой диалог включает ее. Есть несколько обменов между студентами.В конце концов, вопросы прекращаются, и инструктор завершает урок, но редко с обычным резюме. Есть ограниченное завершение и небольшие попытки связать концы с концами: большинство резюме содержат сильную дозу «с одной стороны, с другой стороны». Студенты часто покидают класс озадаченные или раздраженные, не зная, какие именно уроки они усвоили.

И в этом-то и дело. Научиться думать как юрист означает понимать и принимать важность небольших различий.Решения часто касаются вопросов, казалось бы, незначительных деталей. Прецеденты могут применяться или не применяться в данном конкретном стечении обстоятельств. Доктрины и правила редко бывают однозначными или легко применимыми.

Ученый-правовед Эдвард Х. Леви, покойный генеральный прокурор США и президент Чикагского университета, давно заметил, что «основная модель юридической аргументации — это рассуждение на примере … обнаружение сходства или различия — ключевой шаг. в судебном процессе «. Но поскольку не все примеры или различия актуальны, юристы должны научиться отличать подходящие аналогии от несоответствующих.Отличительной чертой хорошего юриста, по словам профессора права Gottlieb Элизабет Уоррен, является «способность проводить четкое различие, думать о двух тесно взаимосвязанных вещах, но держать их отдельно друг от друга». И, что не менее важно, уметь выразить эти различия словами: Бирнский профессор административного права Тодд Д. Ракофф, декан школьной программы J.D., говорит: «Мы пытаемся преподавать общественный язык». Умение обосновать аргумент или занять позицию — важный юридический навык.Ставки для тяжущихся сторон особенно высоки, поскольку они должны иметь возможность отвечать на ходу и под огнем, когда судьи просят дополнительных объяснений или анализа.

Как лучше всего развиваются эти умственные привычки? Ответ, как соглашается большинство профессоров права, заключается в сочетании жестких, неустанных вопросов со стороны преподавателей и тщательного изучения «пограничных проблем … [которые] включают столкновение принципов, в которых может быть столько же или почти столько же сказал с той или другой стороны, «по словам Энтони Т.Кронман, декан Йельской школы права. Простые кейсы учат студентов гораздо меньше, чем сложные решения, где различия нечеткие, а линии трудно провести. Уоррен говорит: «Вы знаете разницу между дневным светом и тьмой? Ну, мы проводим все время в юридической школе на рассвете и в сумерках».

Поскольку этот подход подчеркивает юридический процесс и судебное обоснование, он готовит студентов к работе с неизвестным, к решению возникающих юридических вопросов и применению своих навыков в меняющихся или непредвиденных обстоятельствах.Тем не менее, сократовским методом обучения слишком легко злоупотреблять. Обычно учащиеся выражают свое недовольство нормированием своего участия или молчанием. (Существует небольшое наказание, поскольку оценки зависят от анонимных выпускных экзаменов, а не от участия в классе.) Во многих классах только несколько «артиллеристов» — те, кто настойчиво пытается снискать расположение преподавателей и говорить при каждом возможном случае — стабильны и надежны. участники.

Вторая проблема заключается в том, что этот метод не учит в полной мере юридическим навыкам.Приглашенный профессор права Майкл Мельцнер, директор школьной программы юристов первого года обучения, говорит, что метод кейсов «делает то, что делает очень хорошо. Но то, что он делает, ограничен». Основное внимание уделяется подготовке студентов к судебным разбирательствам. Право рассматривается как публичное состязание, в котором участвуют победители и проигравшие, и студенты обучаются «больше к конфликту, чем более мягкому искусству примирения и примирения», как писал 20 лет назад бывший декан юридической школы и президент Гарварда Дерек Бок. Но большинство юристов уделяют особое внимание навыкам ведения переговоров, собеседований и консультирования.Другие требуют способности разрабатывать варианты или стратегии. Даже судебные стороны должны сначала заняться установлением фактов. Поскольку нынешняя версия метода рассмотрения дел не позволяет этим навыкам должным образом обучаться, многие школы разработали отдельные, автономные курсы «юристов» и юридические клиники. И это вызывает, пожалуй, самую большую озабоченность. Как сказал студент второго курса: «Если вы можете« думать »как юрист, значит ли это, что вы можете« действовать »как юрист?»

Развитие смелости действовать

После основания Гарвардской школы бизнеса в 1908 году Эдвин Ф.Гей, его первый декан, написал во вступительном каталоге, что профессора будут использовать «аналогичный метод [« кейс-методу », применяемый в юридической школе], делая упор на обсуждениях в классе, дополненных лекциями и частыми отчетами, которые можно назвать проблема метод «. Однако в действительности все было иначе. В первые годы курсы были общими и описательными («Экономические ресурсы Соединенных Штатов», «Организация железных дорог и финансы») и преподавались в основном в виде лекций с точки зрения экономиста.

Ситуация оставалась в основном неизменной до назначения в 1919 году Уоллеса, нового декана, П. Донхэма. Выпускник Гарвардской школы права, позже занимался юридической практикой и преподавал корпоративные финансы в бизнес-школе. Его опыт позволил ему увидеть сильные параллели между двумя профессиями.В статье 1922 года он заметил, что использование дел в юридических школах стало возможным благодаря «огромному количеству опубликованных решений, тщательной классификации предмета [преподавателями], опубликованным сборникам прецедентов, элементам типичного судебного дела, и разработка общих принципов на основе обсуждения отдельных случаев. Все эти элементы, за исключением самих зарегистрированных случаев, существуют или могут быть использованы для обучения бизнесу ».

Преподавателям бизнес-школ потребовалось разработать собственные кейсы.Но Донэм признал, что эти дела должны отличаться от судебных дел. Для бизнесменов первоочередными задачами были принятие и реализация решений, часто в условиях значительной неопределенности. В соответствии с преобладающей в то время философией прагматизма, кейсы должны описывать реальные проблемы, а учащиеся должны иметь возможность попрактиковаться в оценке ситуаций и принятии решений о соответствующих действиях. По этой причине, по его словам, бизнес-кейс «не содержит изложения решения, принятого бизнесменом…. и, как правило, бизнес-кейсы допускают более одного решения … [они] включают как релевантный, так и нерелевантный материал, чтобы студент мог практиковаться в выборе применимых фактов «. На это будет потрачено гораздо меньше времени и внимания. лежащие в основе теории или принципы, поскольку в бизнесе «практики и прецеденты не имеют веса». Подробности каждой деловой ситуации имели первостепенное значение; их нужно было понимать и детально анализировать.

Помня об этих идеях, Донхэм быстро двинулся дальше. несколько фронтов.Он убедил Мелвина Коупленда, известного профессора маркетинга, заменить запланированный учебник сборником деловых «проблем». Опубликованный в сентябре 1920 года, он стал первым бизнес-справочником. Донхэм также организовал серию неформальных дискуссий с преподавателями о методах обучения в школе. Эти встречи привели к широкой приверженности преподаванию кейсового метода и в 1921 году формальному голосованию преподавателей, которое официально изменило название подхода школы с «проблемного метода» на «кейс-метод».«Самое главное, Донхэм основал и профинансировал Бюро бизнес-исследований, специальную группу ученых под руководством Коупленда, которая с 1920 по 1925 год разрабатывала и писала кейсы для нескольких курсов. (После того, как была разработана критическая масса материалов, Донхэм распустил

Внутри бизнес-школы к середине 1930-х годов кейсы стали доминирующим способом обучения, и за пределами школы принятие было таким же быстрым.К 1922 году журналы учета были приняты в 85 учреждениях. Члены Гарвардского факультета помогли процессу распространения, опубликовав книги по кейсовому методу в 1931, 1953, 1954, 1969, 1981 и 1991 годах, а также предложив семинары и практикумы по кейс-обучению. Наиболее заметной была программа по методам кейсов для приглашенных профессоров, финансируемая Фондом Форда в период с 1955 по 1965 год, в рамках которой более 200 преподавателей из ведущих бизнес-школ провели все лето в Гарварде, исследуя, сочиняя, преподавая и улучшая свои собственные дела. .Сегодня бизнес-школы по всему миру преподают по кейсовому методу.

Современные корпуса сохраняют те же основные характеристики, которые описаны Донхэмом. Как правило, это в среднем от 10 до 20 страниц текста и от 5 до 10 дополнительных страниц с числовыми экспонатами. Лучшие кейсы описывают реальные, а не вымышленные организации и реальные проблемы бизнеса. «Хороший случай», — заметил много лет назад почетный профессор организационного поведения Донхэм Пол Лоуренс, — это «средство, с помощью которого в класс вносится кусок реальности, над которым класс и преподаватель работают».»В большинстве случаев учащиеся должны взять на себя роль главного героя и принять одно или несколько важных решений. Информация часто намеренно неполная, что позволяет использовать множество возможных вариантов.

Студентам обычно назначается одно дело на класс. Подготовка осуществляется по заданию вопросы, которые со временем становятся все более детализированными. Тридцать лет назад основное внимание уделялось действиям, и фактически единственным вопросом было: «Что должен делать мистер Смит?» Сегодня, когда менеджмент стал более изощренным, с более широким набором технические теории и инструменты, подробные аналитические вопросы являются нормой.Студенты по-прежнему приходят на занятия с рекомендованным решением и планом реализации, а также с обширным вспомогательным анализом. Из-за загруженности — в большинстве случаев на чтение и подготовку уходит не менее двух часов, а в день запланировано два-три занятия — студенты часто формируют свои собственные учебные группы из трех-четырех человек, чтобы поделиться идеями и распределить обязанности.

Преподаватели готовятся так же, как и студенты. Они тоже читают и анализируют кейс и готовят ответы на вопросы задания. Но они в равной степени участвуют в организации обсуждения в классе наиболее эффективно.В этом у них есть помощь. Все преподаватели курсов первого года обучения, как новички, так и старые работники, организованы в учебные группы — группы из пяти-девяти преподавателей под руководством опытного профессора, которые преподают один и тот же предмет и используют одни и те же кейсы. Эти группы регулярно встречаются для анализа случаев и обсуждения работы в классе. Подробные обучающие заметки представляют как требуемый анализ, так и вероятную динамику обсуждения; большинство учебных заметок даже содержат «планы классной доски», показывающие, как лучше всего организовать комментарии студентов на пяти классных досках в типичном классе бизнес-школы.

Занятия начинаются либо с «холодного звонка», как в юридической школе, либо с «теплого звонка», когда студента за несколько минут до урока уведомляют о том, что его попросят выступить. Вступительный вопрос — обычно это вопрос из задания — обычно требует занять позицию или дать рекомендацию. Поскольку до 50 процентов их оценок основано на участии в классе, большинство учеников приходят хорошо подготовленными. Первый ученик обычно говорит в течение пяти-десяти минут, время от времени его перебивает преподаватель.Как только он закончил, инструкторы обычно возвращают ту же проблему или вопрос классу для дальнейшего обсуждения.

На протяжении всего урока основной целью является поощрение диалога между учениками. По этой причине профессора бизнес-школ, как правило, задают широкие и открытые вопросы гораздо чаще, чем их коллеги по юридической школе, и связывают комментарии студентов, выделяя точки согласия или разногласия. Они также с большей вероятностью обратятся за комментариями к экспертам: студентам, чей опыт позволяет им хорошо разбираться в стране, компании или проблеме.Инструкторы также с большей вероятностью проведут закрытие в конце урока или раздела с четким набором «выносов».

В большинстве классов дискуссия вращается вокруг нескольких центральных вопросов, которые вызывают противоречивые позиции, точки зрения или точки зрения. «В этом деле должно быть правдоподобное напряжение», — говорит У. Карл Кестер, председатель программы MBA и профессор финансов Индустриального банка Японии. «Это то, что позволяет мне организовать дебаты и побудить студентов разговаривать друг с другом».

Лучшие вопросы связаны с проблемами, где многое поставлено на карту и где класс, вероятно, разделится по четко определенным линиям.Иногда они делают трудный выбор: «Этот новый бизнес требует совершенно иных маркетинговых и производственных навыков, даже если те же самые клиенты будут покупать продукт. Хотите ли вы создать независимое подразделение или поместить бизнес в уже созданное подразделение? » Подобные вопросы заставляют студентов занимать позицию по спорным вопросам и пытаться убедить своих сверстников в достоинствах их точки зрения.

Так, конечно, проводят время менеджеры.Они регулярно оценивают неоднозначные ситуации — новые технологии, зарождающиеся рынки, сложные инвестиции — и делают трудный выбор, часто под давлением, поскольку промедление часто означает потерю конкурентного преимущества. Они работают сообща, поскольку в критических решениях обычно принимают участие разные группы и отделы. И они обсуждают свои различия на собраниях и других общественных форумах.

Таким образом, дела и обсуждения служат трем разным ролям. Во-первых, они помогают студентам развивать диагностические навыки в мире, где рынки и технологии постоянно меняются.«Цель бизнес-образования, — отметил более 70 лет назад профессор бизнес-школы, — состоит не в том, чтобы научить истине … а в том, чтобы научить мужчин [и женщин] мыслить в новых ситуациях». Это требует бифокальной точки зрения: способности быстро охарактеризовать как общие, так и отличительные элементы бизнес-проблем.

Во-вторых, тематические обсуждения помогают учащимся развить навыки убеждения. Менеджмент — это социальное искусство; это требует работы с другими и через них. Умение рассказывать убедительную историю, собирать доказательства и создавать убедительные аргументы имеет важное значение для успеха.Именно по этой причине бизнес-школа уделяет большое внимание посещаемости занятий. Помимо выставления оценок, студенты также регулярно получают отзывы от профессоров о количестве, качестве и конструктивности своих комментариев.

В-третьих, и это, возможно, самое важное, постоянный рацион пациентов приводит к определенным способам мышления и действий. «Кейс-система, — заметил выпускник бизнес-школы Пауэлл Нилэнд, ныне работающий в Вашингтонском университете, — прививает студенту привычку принимать решения.«День за днем ​​занятия вращаются вокруг главных героев, которые сталкиваются с критическим выбором. Отсрочка — это редко вариант. И преподаватели, и студенты ссылаются на возникающую в результате« предвзятость к действию »- то, что профессор делового администрирования Фуракера Томас Пайпер называет« смелостью действовать в условиях неопределенности ». «Эта смелость необходима для корпоративного лидерства.« Акция бизнесмена в торговле », — написали два давних преподавателя, покойный профессор Университета Уолмсли К. Роланд Кристенсен и Абрахам Залесник, ныне почетный профессор лидерства Мацуситы, — это его готовность к рисковать, принимать решения и осуществлять действия, основанные на ограниченных знаниях.»Воспитание такого отношения является смыслом использования метода кейса.

Но он также вызывает опасения. Иногда смелость трудно отличить от безрассудства. Конкурентная информация может быть недоступна; технологии могут быть недостаточно развиты; сотрудники могут быть необученными или необученными. неподготовленными. Иногда самый разумный образ действий — подождать и посмотреть.

Метод кейса мало способствует воспитанию осторожности. Вознаграждается решительность, а не бездействие. не быть оправданным или навязывать решение там, где его нет.«Классные дискуссии могут легко поляризоваться. Ценится убедительность, но не публичное изменение собственного мнения. Мало кто из студентов делает это в ходе обсуждения; во всяком случае, позиции имеют тенденцию становиться более жесткими по мере продолжения дебатов. Квалифицированные менеджеры, напротив, стараются оставаться гибкими. , изменяя свои позиции по мере появления новых доказательств и аргументов.

Все чаще метод кейсов используется для обучения сложным методам, таким как оценка, прогнозирование и анализ конкуренции. Эти методы необходимы для современной деловой грамотности и необходимы для работы в инвестиционных банках , консалтинговые фирмы и крупные корпорации.Но они имеют свою цену. «Слишком многие наши случаи, — говорит Кестер, — превращаются в прославленные наборы проблем. У них есть методологическая линия атаки и единственный, предпочтительный, правильный ответ. Это упражнения в прикладном анализе». На диагностику, принятие решений и реализацию — навыки действия, для которых изначально был разработан метод исследования, — уделяется гораздо меньше времени и внимания. Проблема усугубляется постоянным притоком докторов философии с опытом работы в области экономики, политологии, психологии и социологии в преподавание в бизнес-школах.Это заставляет некоторых профессоров задаться вопросом: как нам продолжать обучать искусству и ремеслу управления?

Воспитание духа исследования

На протяжении большей части двадцатого века медицинские школы следовали модели, предложенной Абрахамом Флекснером в отчете Ассоциации американских медицинских колледжей в 1910 году. Первые два года обучения в медицинской школе были посвящены курсы фундаментальных наук по биохимии, анатомии, фармакологии и другим профильным дисциплинам. Большая часть обучения проводилась на больших лекциях, и от студентов требовалось запоминать огромное количество информации.Следующие два года были посвящены клинической подготовке — взаимодействию с живыми пациентами, в ходе которых студенты овладевали такими навыками, как сбор анамнеза, проведение медицинских осмотров и постановка диагнозов. Большая часть клинического обучения проходила в небольших группах прямо на полу больницы. Доклинические и клинические годы в значительной степени разделились.

На протяжении десятилетий критики жаловались на этот подход, ссылаясь на скучность первых двух лет подачи материала, , отсутствие связи между наукой и медицинской практикой и усталые, несчастные студенты, которые стали результатом.Но, несмотря на неоднократные призывы к действиям, мало что изменилось.

Когда Даниэль Тостесон, выпускник, стал деканом Гарвардской медицинской школы в 1977 году, он, опираясь на свой предыдущий опыт работы профессором клеточной биологии и деканом (в Чикаго), немедленно провел серию дискуссий на факультете, семинаров и симпозиумов. направлена ​​на реформирование медицинского образования. На семинаре 1979 года был рассмотрен вопрос: «Что мы хотим, чтобы выпускники Гарвардской медицинской школы знали, как делать, и как учебная среда способствует или препятствует достижению этих целей?» На симпозиуме 1980 г. была рассмотрена проблема информационной перегрузки: каждый год публикуется более 600 000 биомедицинских статей, как могут студенты и врачи оставаться в курсе?

В результате этих обсуждений был выработан ряд общих принципов проектирования и создано несколько групп планирования, в первой из которых участвовал К.Роланд Кристенсен, известный своим мастерством в методе кейсов и своими семинарами по кейс-обучению. Дополнительный опыт использования кейс-метода был получен от Гордона Мура, профессора амбулаторной помощи и профилактики, еще одного выпускника медицинской школы, а также недавнего выпускника программы Advanced Management Programme бизнес-школы, который курировал разработку и разработку учебных программ. После пилотного тестирования «Новый путь» был запущен в 1985 году. К 1992 году он стал единственным способом обучения в школе.

«Медицина», — утверждал Тостесон, — «своего рода решение проблем», и каждая медицинская встреча была «уникальной в личном, социальном и биологическом смысле»…. Все эти аспекты уникальности навязывают как врачу, так и пациенту необходимость узнавать о всегда новой ситуации, находить план действий, который с наибольшей вероятностью улучшит здоровье конкретного пациента в данный конкретный момент ». чтобы противостоять этим проблемам с самого начала обучения, но не теряя при этом строгости. С этой целью «изучение естественных наук и клинической медицины должно быть переплетено по всей учебной программе». «Активное участие» студентов было важным и «основной целью» медицинских школ должны поощрять каждого студента брать на себя ответственность за свое собственное обучение.«В совокупности эти принципы сместили центр тяжести медицинского образования с чисто технической ориентации на развитие основных взглядов и навыков. Они также побудили школу принять кейс-метод.

В New Pathway строится вся учебная программа вокруг многонедельных «блоков» целенаправленного связанного материала. Первый блок, посвященный человеческому телу, охватывает анатомию, гистологию и радиологию и длится восемь недель; второй блок, посвященный химии и биологии клетки, охватывает биохимию и клеточная биология и работает в течение шести недель.В течение каждого периода студенты посещают только одну лекцию в день, а лабораторные занятия — два раза в неделю. Последовательность курсов под названием «Пациент-Врач» рассчитана на первые три года; в них студенты учатся опрашивать пациентов, собирать анамнез и проводить медицинские осмотры.

Ядром программы является учебное пособие, неклассифицированная дискуссионная группа из шести-восьми студентов, которая встречается три раза в неделю для обсуждения кейсов, разработанных специально для New Pathway. Каждый случай представляет собой серию, состоящую из нескольких частей, привязанную к конкретному блоку программы; их определяющая черта, говорит доцент педиатрии Элизабет Армстронг, состоит в том, что история реального пациента «постепенно раскрывается» в пяти или шести коротких отрывках, так что «студенты встречаются с пациентом так же, как в реальном мире.«Обычно первый сегмент описывает состояние пациента и симптомы, второй описывает физическое обследование, а последующие части описывают лабораторные тесты, диагноз врача, лечение, реакцию пациента и долгосрочное прогрессирование болезни.

Когда начинается обучение, инструктор раздает футляр, и студент добровольно читает первый сегмент вслух.Группа начинает искать незнакомые термины, используя медицинские словари и справочники, которые можно найти в каждой учебной комнате.Поняв терминологию, студенты переходят к обсуждению того, что они знают и чего не знают о данном случае: какие научные знания могут быть применены, какие механизмы могут вызвать состояние пациента и какие темы необходимо исследовать дальше. Пациент с отрывистым кашлем жалуется на боли в груди; что это говорит о возможных связях между работой сердца и легких? Или как большие дозы антибиотиков могут быть связаны с симптомами гриппа?

Эти обсуждения — в свободной форме и в основном под руководством учащихся — редко дают ответы.Вместо этого студенты совместно разрабатывают «учебную программу», которая будет определять их самостоятельное обучение в течение следующих двух дней. Вместе они перечисляют те вещи, которые, по их мнению, им необходимо знать больше, чтобы полностью понять биологические и клинические проблемы данного случая; Затем из этой программы исследования они самостоятельно выбирают области, в которых будут работать, путем индивидуального чтения. Как они выбирают? По словам одного первокурсника: «Я выбрал темы, которые мне не нравятся, темы, которые я не был бы готов к разумному обсуждению.Я изучаю то, чего не понимаю ».

И это, в конце концов, и есть настоящая цель Нового Пути. Программа предназначена для« воспитания истинного духа исследования ». Медицина постоянно меняется. Врачи должны учиться как учиться, совместно и индивидуально. По словам Гордона Мура, «я хочу, чтобы мои ученики могли определять пробел в своих знаниях, чувствовать себя виноватыми из-за того, что не восполняют его, и обладали навыками, чтобы изучать то, что им нужно». Тостесон добавляет: «Они обнаруживают, что выбирать, чему учиться, — трудная часть; научиться этому намного проще.»

Этот процесс открытия лежит в основе метода кейса медицинской школы. Цикл изложения случая, определение учебной программы и независимое исследование повторяется по мере того, как разворачиваются дополнительные сегменты случая. Учащиеся делятся выводами из своего чтения и После исследования репетитор раздает следующую часть истории, и процесс начинается заново.

Какую роль в этом процессе играют репетиторы? Вне занятий они предоставляют учащимся подробную обратную связь и оценку своего вклада и участия.Во время обучения они говорят нечасто — от 5 до 10 процентов времени — и почти всегда задают короткие, конкретные вопросы. В отличие от своих коллег из юридических и бизнес-школ, они не организуют и не направляют обсуждения. Большинство делает мало или вообще ничего не делает на стартовом уроке. Вместо этого, по словам преподавателей и студентов, лучшие преподаватели тонко «подталкивают студентов в правильном направлении», «массируя, а не управляя процессом». Квалифицированные преподаватели задают тон дискуссии, задавая рефлексивные вопросы: «Есть ли термины, которых вы не понимаете?» «Как вы думаете, почему это может происходить?» Они навязывают строгость, задавая тестовые вопросы: «Вы в этом уверены?» «Это что-то, что стоит проверить?» Наконец, они дают рекомендации и помогают, задавая узкие, содержательные вопросы: «Вы говорили о чрезмерной стимуляции костного мозга.Вы хоть представляете, насколько могла бы отличаться картина крови, если бы у пациента была инфекция, а не лейкемия? »

Последняя роль на сегодняшний день является наиболее сложной. Учебные пособия предназначены для самостоятельного обучения студентов. Слишком много инструкций для преподавателей и студенты становятся пассивными; слишком мало, и они сбиваются с толку. Студент первого курса говорит: «Иногда мне кажется, что мы бродим по темному туннелю. Мы пытаемся дверь за дверью, но безуспешно. Лучшие наставники проливают свет из-под одной двери и указывают нам путь.

Весь этот процесс носит название «проблемно-ориентированное обучение». Впервые он был разработан небольшим количеством новаторских медицинских школ, в частности университетом Макмастера в Канаде, в 1960-х и 1970-х годах. Кейсы являются трамплином для самообучения. , а не документы, подготовленные до обсуждения.Поскольку проблема была представлена ​​на человек до того, как студентов усвоили все связанные с ней научные или клинические концепции, кейсы служат катализатором для обучения, а не основным содержанием.

Цель по-прежнему состоит в том, чтобы гарантировать, что учащиеся овладевают основополагающей наукой, но делают это способами, ведущими к более глубокому пониманию и улучшению удержания. Этот метод в значительной степени основан на выводах современной когнитивной науки: обучение и запоминание заметно улучшаются, когда учащиеся мотивированы, когда предыдущие знания активируются определенными сигналами и когда новые знания связаны с определенным контекстом. Яркие, запоминающиеся случаи с пациентами и их болезнями превосходно служат этим целям.

Они также способствуют укреплению духа сотрудничества, необходимого для современной командной медицины. Учащиеся в учебных пособиях вынуждены внимательно слушать и тесно сотрудничать, потому что самостоятельное чтение ведет их в разные стороны. Как сказал один студент: «В традиционной учебной программе вы надеетесь, что ваши одноклассники не учатся на , поэтому вы можете показаться блестящими; в New Pathway вы надеетесь, что ваши одноклассники изучают , потому что мы учимся друг у друга. » Только объединив свои выводы, студенты могут полностью объяснить изучаемое явление.

Но у этого метода есть противники. Самые большие проблемы — это подотчетность и строгость. Когда учащиеся немотивированы или преподаватели неквалифицированы, участие может быстро испариться. Ошибочные обсуждения ни к чему не приводят, и их трудно перенаправить. Поскольку учебные пособия имеют низкую оценку и преподаватели не поощряются к тому, чтобы проводить студентов через предпочитаемый процесс рассуждений, они мало что могут сделать, чтобы привлечь внимание или привлечь внимание или обеспечить дисциплинированный и эффективный анализ.

Тем не менее, многие медицинские школы стремительно двигаются в направлении Гарварда, даже если немногие из них взяли на себя такие же обязательства в отношении случаев заболевания в рамках всей учебной программы.(Частично причина кроется в стоимости. Поскольку дискуссионные группы настолько малы, что проблема укомплектована персоналом. Гарвард, со 165 студентами в классе, требует 300 наставников для проведения учебных занятий в первые два года его программы.)

Кроме того, Преимущество этого подхода еще полностью не подтверждено документально. Тщательные исследования, сравнивающие успеваемость пилотной группы студентов New Pathway — которые были отобраны случайным образом и, таким образом, могут быть научно сопоставлены с их сверстниками, которых традиционно обучают, — показали сопоставимые результаты на сертификационных экзаменах.Не было значительных различий в биомедицинских знаниях, и выпускники New Pathway сообщили, что они более привержены карьере в сфере первичной медико-санитарной помощи и психиатрии, более комфортны в межличностных отношениях, более компетентны в решении психосоциальных проблем и с большей вероятностью будут демонстрировать гуманистическое отношение. Но исследования проблемного обучения в других медицинских школах показали некоторое снижение успеваемости на экзаменах по фундаментальным наукам, несмотря на высокий уровень удовлетворенности студентов и преподавателей и равные или более высокие результаты на клинических экзаменах.

Расширение портфеля

Кейс-метод теперь прочно закрепился в юридических, коммерческих и медицинских школах Гарварда. Каждая школа адаптировала этот метод для своих целей, уделяя особое внимание отличительным способностям и навыкам. Каждый выбрал свой центр тяжести — диагноз или принятие решений, соревнование или сотрудничество, аналитическая точность или смелость. Каждый также осознал ограниченность выбранного подхода и начал изучать альтернативы.

В юридической школе десяток младших и старших преподавателей уже почти год встречаются в учебной мастерской, изначально созданной для решения вопросов разнообразия и расы. Вскоре группа расширила свою повестку дня, включив в нее другие педагогические вопросы: как преподаватели подходят к преподаванию, как их подход соотносится с подходами в бизнес-школах и медицинских школах, как они могут лучше вовлекать и стимулировать студентов. Несколько участников записали свои занятия на видео, а затем представили их для коллективного обсуждения.Практика преподавания стала темой общего интеллектуального интереса — обычным делом для преподавателей бизнес-школ и медицинских вузов, но редкостью для профессоров права. По словам одного из участников: «Мы узнали, что преподавание — это совместное предприятие, и что культура разговоров о преподавании невероятно воодушевляет. Мы все стали более экспериментальными и внесли серьезные изменения в наше обучение». Сейчас группа делится своими наблюдениями с коллегами факультета и новым деканом (который заинтересован в реформе учебных программ; см. Стр. 74) в надежде стимулировать дальнейшие изменения.

В бизнес-школе комитет факультета недавно изучил возможность добавления дискуссий в малых группах в основную учебную программу. Эти группы по-прежнему будут довольно большими — ограничение было установлено на 25 учеников, но цель состоит в том, чтобы стимулировать новые модели поведения, поощряя учеников к более тесной совместной работе, чем в их типичных классах от 80 до 100 человек. Карл Кестер из программы MBA отмечает очевидные параллели с New Pathway: «Меня особенно интересует модель медицинской школы и то, как ее можно применить здесь в условиях небольших групп.Я бы хотел, чтобы наши ученики работали вместе более сообща, сосредотачиваясь на диагностике, сборе данных и выявлении проблем, задавая вопросы: «Какая информация нам нужна и как мы должны ее получить?» «По мнению Кестера, — студенты». нужно что-то более открытое вначале. Им необходимо научиться решать проблему стратегически и технически «С до они сталкиваются с подробными, структурированными, аналитическими заданиями.

Медицинская школа двигалась по двум направлениям: добавление большей структуры в учебные пособия и пересмотр процесса клинического образования. (последняя инициатива вызвана меняющейся экономикой здравоохранения и трудностью поиска инструкторов в больницах для клинической ротации, а не озабоченностью по поводу педагогики).Преподаватели давно знают, что на втором курсе учебные программы теряют пар, поскольку процесс становится повторяющимся, студенты осваивают механику и им становится скучно. По словам профессора медицины, биологической химии и молекулярной фармакологии Дэвида Голана, изменения, «которые добавляют сложности и приемлемы с точки зрения развития», происходят, по крайней мере, экспериментально. В одном случае студентам одновременно назначается несколько дел; они разделяют обязанности так же, как и команда прихода. В другом случае студентам назначаются разные медицинские роли для каждого случая, а затем они отвечают в соответствии с их специальностями; они меняются ролями по ходу обучения.В третьем случае, основанном на обсуждениях с преподавателями бизнес-школы, дела приобретают акцент на принятии решений, требуя от студентов перейти от постановки диагноза к дебатам о трудном медицинском выборе.

С этими нововведениями границы между тремя методами лечения начали падать. Каждая школа начинает расширять свой педагогический портфель, учась и заимствуя у других. По мере того, как Колледж пересматривает учебную программу бакалавриата, юридические, коммерческие и медицинские школы движутся по-своему, чтобы лучше подготовить своих студентов к требованиям профессиональной практики двадцать первого века.

Пример из практики: 100 лет

В этом году отмечается 100 ^{годовщина} годовщины первого письменного тематического исследования, подготовленного Гарвардской школой бизнеса еще в апреле 1921 года. IESE присоединяется к празднованию, потому что это одно из академических учреждений, которые помогли возглавить использование метода кейсов за пределами США , обучив более 60 000 профессионалов этой методологии и выпустив около 6200 оригинальных случаев за более чем 60-летнюю историю.

Но что это за метод исследования конкретного случая, и почему он все еще актуален сейчас?

Основная причина, по которой метод case по-прежнему актуален сегодня, заключается в том, что он работает. Это динамичный и практичный способ обучения, который ставит студентов на место руководителей высшего звена, позволяя им практиковаться в решении реальных бизнес-проблем и принятии стратегических решений.

Это также пример методики обучения, основанной на обмене идеями и обсуждениях. В IESE мы понимаем, что лучший способ учиться — это взаимодействовать с другими, подвергать сомнению и расширять свои взгляды и предположения .Это тематическое исследование является одним из примеров того, как мы это делаем, наряду с множеством других методологий обучения, основанных на обсуждениях, таких как бизнес-симуляции, коучинг или экспериментальное обучение.

Для кейс-метода это означает, что пассивное сидение в аудитории не помогает. Вместо этого все участники должны обсудить и поразмыслить над рассматриваемыми проблемами. Здесь профессор действует скорее как фасилитатор, направляя беседу и выявляя различные этические и деловые последствия каждого случая.Обсуждения также основываются на разнообразном отраслевом опыте, культурном происхождении и образе мышления каждого человека в классе, что еще больше обогащает процесс обучения.

Новый контент и форматы, то же влияние

За последние 100 лет метод кейсов смог адаптироваться ко времени, постоянно развиваясь . Действительно, за последние три года профессора IESE написали 200 новых кейсов по наиболее актуальным вопросам, возникающим в настоящее время. Примером этого является случай, когда университетская больница Vall d’Hebron в Барселоне справилась с первой волной вспышки COVID-19.

Наши кейсы также имеют отчетливую международную перспективу, отражающую разнообразие школ, преподавателей и студентов. Хотя многие предполагают, что большинство тематических исследований сосредоточено только на крупных североамериканских компаниях, в IESE наши кейсы охватывают не только крупные компании, такие как YouTube и Spotify , но также компании из развивающихся стран и молодые стартапы. У нас также одна из самых больших в мире коллекций испаноязычных кейсов.

Наличие разнообразного набора кейсов для изучения и разнообразного студенческого сообщества для их обсуждения — ключ к поощрению тех оживленных и обогащающих дебатов, которые так важны для расширения кругозора участников.

В дополнение к контенту, кейса в настоящее время доступны в различных форматах , таких как аудиокейсы, которые позволяют участникам слушать кейс, как если бы они были подкастами, и моделирования, среди прочего.

Обсуждения тематических исследований также могут проводиться в различных контекстах, независимо от того, изучаются ли они лично, в гибридных форматах или в нашем виртуальном классе. Это отражает тот факт, что сегодняшние менеджеры нуждаются в образовательных решениях, которые допускают гибкость, но также гарантируют взаимодействие с другими и персонализированные последующие действия.

IESE имеет одну из самых больших коллекций испаноязычных падежей в мире. Полный каталог доступен в интернет-магазине IESE Publishing, который также распространяет кейсы 15 ведущих университетов. Здесь мы представляем некоторые из недавних проблем, связанных с созданными нами кейсами.

«В IESE мы сосредоточены на предоставлении наилучшего возможного опыта обучения, независимо от формата или контекста. По мере развития технологий метод кейсов также продолжает развиваться.Тем не менее, суть того, как руководители учатся лучше всего, — и ценность, которая исходит от обмена знаниями и обмена мнениями с разнообразным кругом коллег — остается неизменной », — сказала профессор Джулия Пратс.

Практический метод юридической школы

На большинстве курсов вашего юридического факультета и, вероятно, на всех курсах первого года обучения, вашими единственными текстами будут сборники судебных дел — сборники письменных судебных решений по фактическим судебным делам.

Метод кейса избегает объяснений и поощряет исследования.На курсе, полностью основанном на журнале дел, вы никогда не встретите печатный список «законов».

Действительно, вы узнаете, что во многих областях права нет такого понятия, как статический свод правил, а есть только постоянно развивающаяся система принципов. Ожидается, что вы поймете закон — во всей его двусмысленности — путем критического изучения серии дел, по которым были вынесены решения в соответствии с такими принципами. Вы можете чувствовать себя потерянным, пытаясь найти ответы на невысказанные вопросы.Это не просто нормально, это задумано.

Как работает метод случая

На практике метод case работает следующим образом: на каждом собрании класса вам будет назначено несколько случаев для чтения. Дела представляют собой письменные судебные заключения, вынесенные по судебным делам, которые были решены на апелляционном уровне. (Причина рассмотрения дел из апелляционных судов или верховных судов заключается в том, что такие дела касаются вопросов закона, а не фактов. Если вас обвиняют, судят и признают виновным в убийстве и вы хотите обжаловать свое дело, вы просто не получите совершенно новое испытание на более высоком уровне.Вы должны утверждать, что ваше осуждение было неправильным, а не ошибочным.)

Ваша история болезни не будет содержать ни инструкций, ни объяснений. Ваши задания будут заключаться в том, чтобы просто прочитать кейсы и иметь возможность отвечать на вопросы, основанные на них. Не будет письменных домашних заданий, только кейсы, кейсы и другие кейсы.

Вы напишете для себя краткие описания этих случаев. Краткие сводки — это ваши попытки обобщить проблемы и законы, вокруг которых вращается конкретное дело, и осмыслить выводы суда с точки зрения аналогичных дел.Так или иначе, ваша юридическая школа, вероятно, подскажет вам, как вести дела. Если есть дополнительный семинар, вам действительно стоит его посетить. В том случае, если вы остались в неведении, совершенно необходимо узнать, как провести краткое изложение дела. Поищи в Гугле. Спроси второй год. Если вы не безумно талантливы, хороший инструктаж действительно является ключом к получению хороших оценок. В течение семестра вы попытаетесь объединить содержание ваших кратких описаний случаев и заметок из лекций, дискуссий или диалогов в классе в некое единое целое.

От записок к контурам

Как правило, вы берете свои обширные сводки и конспекты занятий и создаете план, на основе которого вы будете готовиться к выпускным экзаменам. Поскольку почти вся ваша оценка по конкретному курсу будет зависеть от вашей успеваемости в выпускном, важно создать систему, которая позволит вам вспомнить случай, соответствующий данному юридическому обстоятельству, в течение экзаменационного периода.

Это особенно актуально, поскольку большинство ваших экзаменов будут открытыми.Как только вы увидите свои журналы, вы поймете, почему их наличие в день теста не будет особенно полезным. Если, конечно, у вас нет под рукой плана. Наброски, напишете ли вы свои собственные, создадите их в учебной группе или купите коммерческий вариант, будут неотъемлемой частью этой системы. Не пренебрегайте ими. От этого зависит ваш академический успех.

The Staff of Princeton Review

Более 35 лет учащиеся и семьи доверяют изданию Princeton Review помочь им попасть в школу своей мечты.Мы помогаем учащимся добиться успеха в средней школе и за ее пределами, предоставляя им ресурсы для получения более высоких оценок, более высоких результатов тестов и более сильных заявлений в колледж. Следуйте за нами в Twitter: @ThePrincetonRev.

CBHP | Академики | Индивидуальный подход

Курсовая работа верхнего уровня

Business Finance
Business Finance показывает студентам основы корпоративных финансов. Класс задает такие вопросы, как: Имеет ли проект финансовый смысл? Какие методы мы можем использовать, чтобы это определить? Методы, изученные в этом классе, аналогичны основам, используемым в оценке акций и ценообразовании долга, которые рассматриваются далее в учебной программе по финансам.Небольшой размер класса CBHP также позволяет студентам работать в группах над более длинными и сложными проблемами, чтобы лучше понять, как проблемы решаются в реальном мире. (ПРИМЕЧАНИЕ: хотя большинство студентов проходят этот курс в течение 3 или 4 лет, студенты, которые выбирают финансовую специальность, могут захотеть рассмотреть этот курс как вариант на весну своего 2-го курса. Поговорите со своим консультантом о рекомендуемой последовательности курсов в зависимости от ваших интересов. .)

Принципы маркетинга
Класс обучает студентов основам широкой дисциплины маркетинга.В классе представлены примеры методов маркетинга из делового и академического мира, чтобы дать студентам представление о том, как маркетинг используется сегодня. В классе также используются тематические исследования, полностью посвященные бизнесу, поэтому учащийся не может просто сосредоточиться на маркетинге и игнорировать влияние этой области на другие аспекты бизнеса. (ПРИМЕЧАНИЕ: хотя большинство студентов проходят этот курс в течение 3-го или 4-го курса, студенты, выбирающие специальность по маркетингу, могут захотеть рассмотреть этот курс как вариант на весну своего 2-го курса.Поговорите со своим консультантом о рекомендуемой последовательности курсов в зависимости от ваших интересов.)

Управление операциями
Управление операциями занимается операционной стороной управления. Студенты получают обзор таких тем, как цепочка поставок и управление запасами. Несмотря на то, что эта программа предлагается в рамках обычной программы бакалавриата, только студенты с отличием должны проходить обучение операционному менеджменту, что дает им преимущество, поскольку они обучаются еще одному аспекту, важному для бизнеса. (ПРИМЕЧАНИЕ: хотя большинство студентов проходят этот курс на третьем или четвертом курсе, студенты, рассматривающие специализацию по управлению цепочкой поставок, могут захотеть рассмотреть этот курс как вариант на весну второго года обучения.Поговорите со своим консультантом о рекомендуемой последовательности курсов в зависимости от ваших интересов.)

Деловое право
Студенты получают представление о законах, с которыми компании часто сталкиваются в современном обществе, в области коммерческого права. Студенты также проводят дискуссии, связанные с деловой этикой и общими вопросами права. Все студенты также участвуют в групповом проекте, который позволяет им более подробно изучить одну конкретную область права.

Основы организационного поведения и администрирования
Этот класс помогает студентам больше узнать об организационном поведении и его влиянии на рабочее место.Основы организационного поведения и администрирования в значительной степени основаны на чтении и обсуждении реальных примеров из практики. Студенты также объединяются в группы и участвуют в большом проекте, посвященном управленческим и психологическим вопросам, с которыми сталкиваются руководители в каждой организации.

Общий менеджмент и стратегия
Разработанный для того, чтобы занять вершину академической карьеры, Общий менеджмент и стратегия позволяет студентам использовать свое понимание соответствующих функциональных областей, таких как маркетинг, финансы, НИОКР и производство, для анализа бизнес-ситуаций с места зрения практикующего генерального директора.

«Необработанный» подход | Йельская школа менеджмента

Необработанные ящики

Страница из нашего «сырого» тематического исследования индийской компании SELCO

В 2007 году преподаватели SOM и CRDT начали экспериментировать с использованием мультимедийных материалов в Интернете для доставки материалов по делу. Эти эксперименты привели к совершенно новой парадигме, сырому кейсу, которая улучшила традиционный метод кейсов и открыла новые педагогические возможности.

Необработанные кейсы воспроизводят способ, которым люди получают доступ к информации и используют ее в реальном мире: дилеммы управления не проявляются в аккуратных 10–15-страничных описаниях, а зависят от способности человека синтезировать информацию из множества каналов.Веб-платформа также позволяет студентам просматривать, искать, усваивать и анализировать материал нелинейным образом. Определение того, какая информация актуальна и как она соотносится с рассматриваемыми вопросами, является частью учебного процесса. Это также позволяет учащимся адаптировать свой опыт рассмотрения кейса к своим интересам, поскольку они могут просмотреть некоторые темы и углубиться в другие вопросы.

Рассмотрим необработанный случай SELCO. SELCO — индийская компания, специализирующаяся на поставках солнечной электроэнергии для бедных.В 2009 году компании потребовалась новая стратегия роста. Пока студенты рассматривают дилемму компании, сырой кейс позволяет им просматривать видеоинтервью с руководителями компании и клиентами, проверять карты зон обслуживания SELCO, просматривать видеоролики, описывающие, как использовались продукты SELCO, рассматривать статьи об электросетях Индии и социально-экономических условиях. , прочитайте об основании компании, ознакомьтесь с организационной структурой компании, отчетами о прибылях и убытках и балансами, изучите инновационные продукты компании, ознакомьтесь с бизнес-моделями компании, прочтите новостные статьи об успехах компании и т. д.

Посмотреть кейс SELCO

Необработанные кейсы также предназначены для того, чтобы преподаватели смогли преодолеть традиционно «разрозненный» подход к бизнес-задачам. В случае SELCO студенты должны проанализировать маркетинговые, дизайнерские, финансовые, организационные, правительственные отношения и проблемы финансирования в контексте стратегии роста. В Yale SOM необработанные кейсы часто преподаются совместно преподавателями разных дисциплин.

Глобальный охват

С самого начала сценаристы и съемочные группы SOM побывали во многих местах в Соединенных Штатах, а также в других странах, включая Индию, Южную Африку, Швецию и Китай.Создание широкой географической сети позволяет CRDT возвращать управленческие дилеммы из ряда контекстов и культур, а также выявлять тенденции на развивающихся и устоявшихся рынках, и все это в интересах подготовки студентов SOM к лидерству в разных секторах и регионах.

Глобальная сеть для продвинутого управления, запущенная в 2012 году, объединяет
28 бизнес-школ со всего мира.

Создание Глобальной сети для расширенного управления расширило возможности CRDT по предложению глобального контента посредством сотрудничества по написанию кейсов с другими школами.Например, команда Йельского SOM сотрудничала с бизнес-школой EGADE (Tecnológico de Monterrey), чтобы сосредоточить внимание на усилиях Walmart of Mexico по обеспечению устойчивости и отношениях с мексиканской электросетью. В рамках другого сотрудничества с Глобальной сетью Йельский центр CRDT сотрудничал с преподавателями Национального университета Сингапура, чтобы подготовить кейс о растущей индустрии пальмового масла и ее связи с экологическим регулированием и индонезийским рынком труда.

Традиционные случаи и учебные заметки

Для тех управленческих задач, которые требуют более дисциплинарного подхода к конкретной теме, CRDT разработал более 75 кейсов традиционного формата для использования в классах Йельского университета.Многие из этих кейсов были приняты в других бизнес-школах США и других стран. Помимо кейсов, команда подготовила технические заметки и другие педагогические материалы для поддержки школьной программы.

Справочник

Хотя изначально он был разработан для использования только в Йельском университете SOM, большинство случаев CRDT теперь доступны другим аккредитованным бизнес-школам и программам управления.