Интервью ответы и вопросы: Лучшие ответы на 50 самых популярных вопросов на собеседовании

7 часто задаваемых вопросов на собеседовании и ответы на них. — Grintern

Вопросы на собеседовании, зачастую, не такие простые, как
нам может казаться, и отвечая хотя бы на один из них неправильно, мы рискуем не
получить работу.

К чему мы все это рассказываем? К тому, чтобы ты был готов
читать между строк.

Ниже представлены самые известные и коварные 7
вопросов к кандидату, которые HR
менеджеры довольно часто задают в ходе интервью. Grintern расшифрует тебе их тайный смысл
и научит, как правильно ответить, чтобы с блеском пройти собеседование и
наверняка получить желаемую должность.

1. 
«РАССКАЖИТЕ О СЕБЕ»

Что
же на самом деле спрашивает эйчар:
«Каким образом твое образование, опыт работы и
карьерные пожелания соотносятся с вакансией, на которую ты претендуешь?»

Как
отвечать:

Выбери ключевые слова в информации о работе и образовании, которые показывают,
что ты идеально подходишь для компании.  К примеру, выпускник может сказать: «Я
пошел в такой-то университет, получил там такое-то образование и прошел
стажировку в такой-то компании. Во время моей стажировки я сделал это и то
(перечисляешь свои достижения, соответствующие описанию работы), и в итоге, мое
желание развиваться в этой сфере только усилилось».

2. 
«ГДЕ ТЫ ВИДИШЬ СЕБЯ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ?»

Какой
же подтекст у этого вопроса:
«Подходит ли эта работа под твои дальнейшие
карьерные цели? Есть ли у тебя вообще карьерные планы?»

Как
отвечать:

Ни в коем случае НЕ говори, что ты НЕ знаешь (даже если ты действительно не
знаешь) и НЕ фокусируйся на своей личной жизни (здорово, конечно, что ты хочешь
связать себя узами брака и завести пару-тройку детишек, но это сейчас не важно). Покажи работодателю, что ты
думал (и не раз) о своем карьерном пути и твои цели в профессии совпадают с
данной вакансией.

3. 
«КАКИЕ У ТЕБЯ САМЫЕ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ?»

Что
имеют в виду:
«Способен ли ты к самоанализу? Знаешь ли
ты, что тебе нужно исправить и планируешь ли ты становиться лучше?»

Как
отвечать:

Хорошим вариантом ответа будет история из жизни, в которой ты действительно
изменился к лучшему. Например, бывший босс говорил, что тебе необходимо
поработать над самоподачей. Запомни этот факт, затем расскажи работодателю, как
ты исправил этот недочет. Избегай фраз, которые могут спугнуть («Я не люблю
работать с людьми»), или клише («Я перфекционист и очень много работаю»).

4. 
«ЧТО ТЕБЯ МОТИВИРУЕТ?»

Что
спрашивают:
«Ты трудоголик? Должен ли я буду
прикладывать усилия, чтобы получить качественную работу от тебя?»

Как
отвечать:

Идеальный сотрудник мотивирует себя сам, поэтому скажи HR менеджеру, что ты вдохновляешься
процессом достижения цели, работой в
команде и/или тем, что ты развиваешь свои навыки. Предоставь пример, который бы
мог подкрепить твои слова. И еще, НЕ говори работодателю, что тебя
мотивирует похвала, материальные ценности или страх наказания, даже если это так и есть.

5. 
«РАССКАЖИ МНЕ О СВОЕМ ПРОВАЛЕ»

Что
подразумевается:
«Как ты реагируешь на неудачи? Учишься ли
ты на своих ошибках? Как быстро ты восстанавливаешься?»

Как
отвечать:

Это вопрос о твоих слабостях, т.е. ты должен
показать, как ты обратил свой негативный опыт в поучительный и какие ты сделал выводы. Не говори, что ты
никогда не ошибался (прозвучит, как минимум, бредово), но и не говори того, что
может отпугнуть, наподобие «Однажды, я
провалил тест на наркотики…».

6. 
«ПОЧЕМУ ТЫ ХОЧЕШЬ РАБОТАТЬ ЗДЕСЬ?»

В
действительности вопрос такой:
«Искренне ли ты заинтересован получить работу в
именно в этой компании?»

Как
отвечать:

Цель твоего ответа – показать, как ты и компания совпадаете в своей
философии и умениях. Самое важное – четко продемонстрировать рекрутеру, какую
выгоду получат обе стороны, ты и компания, если тебя наймут на вакантную
должность.

7. 
«СКОЛЬКО ДИВАНОВ В СТРАНЕ?»

А
между строк:
«Сообразительный ли ты? Можешь ли ты
справиться с давлением на тебя? Можешь ли ты думать в критических условиях?»

Как
отвечать:

Если ты столкнулся с абсурдным вопросом наподобие этого, важно не показать,
что ты застигнут врасплох. Подави в себе желание сказать, что предмет обсуждения глупый или неважный, а лучше поразмысли вслух над этим. Например, при ответе на
данный вопрос ты можешь поговорить о том, сколько людей в стране, где эти
диваны могут находиться и т.д.

А теперь потренируйся со своими ответами на
парочке друзей и проанализируй их выводы.

Узнать больше о том, как правильно размещать вакансии, можно в материалах нашего блога:

1. Что сделать, чтобы вашу вакансию точно увидел тот самый сотрудник? http://www.grintern.ru/blog/158-chto-sdelat-chtoby-vashu-vakansiyu-tochno-uvidel-tot-samyy-sotrudnik

2. Как не запутаться в дополнительных услугах сайта? http://www.grintern.ru/blog/160-teper-esche-prosche-kak-ne-zaputatsya-v-dopolnitelnyh-uslugah

• Поделиться записью:

ответы на вопросы о вакцинации

Дорогие друзья, сегодня в нашей рубрике «Интервью с врачом» необычный гость. Наш директор, врач-генетик и к.м.н. Макеева Оксана Алексеевна побеседовала с Еленой Георгиевной Чуриной — д.м.н., профессором, врачом иммунологом-аллергологом. Тема — очень актуальная, будет посвящена вакцинации от новой коронавирусной инфекции.

О. А.: Елена Георгиевна, давайте сразу начнем с главного вопроса. Расскажите, пожалуйста, всех ли можно прививать, какие противопоказания, какие осложнения?

Е. Г.: Всех прививать, конечно, нельзя. Абсолютные противопоказания для вакцинации — беременность, аутоиммунные заболевания, онкологические заболевания, аллергические заболевания в стадии обострения, любые анафилактические реакции в анамнезе. Есть еще много относительных противопоказаний, в этом случае вопрос решается лечащим врачом пациента.

Вакцинация, которая сейчас активно предлагается и реализуется — в действительности продолжение третьей фазы испытаний — клинических исследований. Клинические исследования — это очень длительная и важная стадия и основными ее целями являются: получение объективных и полных данных о безопасности и эффективности вакцины, выявление побочных эффектов, в том числе отдаленных последствий, оценка соотношения риска и пользы при использовании изучаемой вакцины. И этот цикл обычно длится в течение 3-5 лет! Недавно появилась информация о тромбоэмболических осложнениях, в том числе развитии инсультов у людей после вакцинирования вакциной Astra Zeneca в ряде стран Европы. Напомню, что эта вакцина, по аналогии с вакциной Спутник V, также разработана на аденовирусной платформе.

Таким образом, вакцина Спутник V не прошла развернутую и полномасштабную третью фазу и поступила в гражданский оборот преждевременно, с ускоренной досрочной регистрацией и с мотивацией активной вакцинации населения, для создания коллективного иммунитета и защиты от вируса. На самом деле, все намного сложнее. Вакцинация никогда не защитит от проникновения вируса в организм. Она нужна для того, чтобы избежать тяжелого течения инфекции и фатальных осложнений. Антитела какое-то время находятся в кровотоке и, если они нейтрализующие, то могут связать определенные белки вируса, например, S-белок коронавируса. Но эта защита сработает только тогда, когда вирус минует первую линию защиты на слизистой ротоглотки и попадет в кровоток. У абсолютного большинства пациентов вся динамика ОРВИ, от проникновения вируса в организм до выздоровления разворачивается в верхних дыхательных путях.

О. А.: Давайте разграничим базовую вакцинацию ребенка по национальному календарю и вакцинацию взрослого населения от респираторных вирусных инфекций, то есть от гриппа и вот сейчас, от COVID-19.

Е. Г.: Особенности иммунного реагирования у каждого человека отличаются, в этом отношении мы все уникальны. С чего начинается иммунный ответ? Вирус внедряется в организм и сразу садится на слизистую оболочку носоглотки и ротоглотки — входные ворота для инфекции. Активируется врожденный иммунитет, его ключевые клетки — макрофаги — и сразу запускается воспаление. Для чего мы делаем прививку? Для того, чтобы в крови образовался пул протективных антител, которые будут блокировать вирусные белки и не давать вирусу размножаться и поражать другие клетки, уже в нижних отделах респираторного тракта. Они сработают только тогда, когда наступит генерализация инфекции, а не в первые 5-7 дней, когда весь процесс происходит на слизистых верхних дыхательных путей, для этого нужны эффективные механизмы местной защиты — секреторный IgА, макрофаги, местные Т-киллерные клетки и антимикробные белки. Таким образом, вакцина не защитит от заражения, она защитит от возможных осложнений, и только при условии выработки именно нейтрализующих антител к S-протеину.

Что касается вакцинации детей от особо опасных инфекций в соответствии с национальным календарем профилактических прививок, то здесь совсем другие механизмы реализации иммунного ответа на инфекцию изначально. Эти инфекции имеют раннюю и стойкую стадию вирусемии — присутствия вируса в крови и длительный инкубационный период, в отличие от респираторных вирусов. И после такой вакцинации формируется стойкий пожизненный иммунитет, образуются Т- и В-клетки памяти, которые всю жизнь живут вместе с нами.

О. А.: Чем отличается иммунитет после болезни, естественный, от искусственного иммунитета, достигаемого в ходе вакцинации? В первом случае слизистые защищены, а во втором нет?

Е. Г.: Не совсем так. Слизистые оболочки в полной мере никогда не могут быть защищены. Естественный или врожденный иммунитет — очень мощный и всеобъемлющий, основная масса живых существ на земле прекрасно обходится только врожденными механизмами. Высоко специфический адаптивный иммунитет — более позднее эволюционное приобретение млекопитающих, он связан с уникальной, избирательной специфичностью антигенраспознающих рецепторов на Т- и В-лимфоцитах. Если произошло хотя бы незначительное изменение генома у микроба, то иммунный ответ снова будет развиваться как в первый раз. А все респираторные вирусы, как правило, РНК-содержащие и очень быстро мутирующие. Вы уже читали про разные мутации COVID-19? Итальянская, бразильская, британская и т.д. мутации, и их будет очень много. У коронавируса есть пока несколько мутаций, но он высокомутирующий, и на каждую геномную последовательность будет разная специфичность рецепторов лимфоцитов. И что, против каждого штамма прививаться? Поэтому, довольно проблематично создать эффективную вакцину от любых респираторных вирусов.

Когда у человека уже реализовался естественный иммунный ответ на определенный вирус, даже если не было клинических признаков болезни, то выработались самые разнообразные защитные факторы, и это не только антитела!  Неправильно оценивать противовирусный иммунный ответ, как антительный или гуморальный. Противовирусный ответ — это, прежде всего, Т-клеточный иммунный ответ, первая линия защиты на слизистых, макрофаги, многочисленные антимикробные белки, контактные взаимодействия между клетками, реакции, которые определяют дальнейший сценарий иммунного ответа в целом. Хорошо, если есть антитела, но они не смогут полностью защитить организм, и наоборот, если их нет — это вовсе не значит, что мы без защиты от коронавируса.

О. А.: Если мы вводим вакцину подкожно, то это только стимуляция антительного ответа и другого иммунитета не будет?

Е. Г.: Нет, разовьются разные иммунные ответы. Антиген в структуре вакцины попал в циркуляцию, необходимые процессы формирования Т-клеточного ответа обязательно будут запущены. Но абсолютно экстраполировать эту ситуацию на естественное проникновение вируса через слизистые верхних дыхательных путей нельзя. Почему мы постоянно говорим о том, что очень много «бессимптомных больных» и пациентов с легким течением инфекции? Да, как раз потому, что наши уникальные механизмы внутренней иммунной защиты срабатывают вовремя и блокируют размножение вируса. С вакциной немного другая ситуация — мы вводим в организм антиген в структуре аденовируса (Спутник V) и не можем точно утверждать, по какому механизму пойдет иммунный ответ. Если антитела уже есть, то могут возникнуть очень тяжелые побочные реакции, например, антителозависимое усиление инфекции (АЗУИ).

О. А.: Это реакция организма на вакцинацию или реакция на повторное инфицирование, когда в организме уже есть антитела, и произошло столкновение с вирусом?

Е. Г.: Может быть и та, и другая ситуация. Если человек переболел бессимптомно, хотя мне очень не нравится эта странная формулировка «бессимптомный больной», то есть просто он встретился где-то с вирусом, и у него уже есть активный защитный иммунитет, клетки памяти и антитела. При введении вакцины в этом случае возможно очень острое течение болезни, с осложнениями. Я бы рекомендовала обязательно провести исследование на наличие всех видов антител к COVID-19, прежде чем принять решение о вакцинации. АЗУИ возникает потому, что сразу образуется иммунный комплекс: антитела, которые уже есть в организме, плюс вирус и белки системы комплемента, запускается острое воспаление. Если много антител, то эти комплексы будет поглощаться клетками макрофагами, взаимодействовать с определенными рецепторами, но, вместо того, чтобы разрушиться и погибнуть, вирус продолжит размножаться в макрофагах. И в этой ситуации возможно развитие цитокинового шторма. Поэтому тем, кто уже переболел, я бы не рекомендовала вакцинироваться.

О. А.: Расскажите, пожалуйста, у всех ли после перенесенной коронавирусной инфекции появляются антитела? Можно ли переболеть и не иметь антител?

Е. Г.: Антитела всегда будут изначально, но их может быть мало, и, спустя какое-то время, они просто не будут фиксироваться методом иммуноферментного анализа, иначе говоря, останутся следовые количества антител. И в этом есть важный биологический смысл, что антитела подвергаются быстрой деградации. Это механизм иммунорегуляции, направленный на то, чтобы предотвратить потенциальные аутоиммунные процессы. Ничего хорошего нет в постоянной циркуляции по организму каких-либо антител, это канонические положения иммунологии, в любом учебнике их можно прочесть. 

Кроме того, как правило, нет корреляции между клиническим течением заболевания и титром антител в крови при любых вирусных инфекциях. В моей практике есть пациенты с рецидивирующей герпетической инфекцией, но при этом с очень низким количеством антител к вирусам герпеса.

Установление клинического диагноза — это, в первую очередь — клиническое мышление врача. А сегодня мы наблюдаем такую картину, когда вся диагностика сводится лабораторным и инструментальным методам. Например, КТ. Удивляет, с какой легкостью назначается это серьезное, очень высокое по лучевой нагрузке обследование. И что мы видим? Например, 90% поражения легких по КТ?  Это просто картина матового стекла, пневмонит, системное воспаление мелких сосудов и отек, это не поражение именно альвеол, если бы так было, то человек бы уже не жил. Мы должны ориентироваться на объективный статус и общее состояние пациента, на его настроение, самочувствие, активность. Если у человека все хорошо, и он прекрасно себя чувствует, а КТ показывает, например, 30% поражения легких, при этом ему все равно в ряде случаев рекомендовали срочную госпитализацию, в результате практически здоровый человек заболевал внутрибольничной бактериальной пневмонией, и все заканчивалось фатально.

О. А.: Чтобы возник цитокиновый шторм, человек должен одномоментно получить большое количество частиц коронавируса?

Е. Г.: Большое количество вирусных частиц, примерно 1000, надо получить для того, чтобы заболеть ковидом. Цитокиновый шторм развивается при синдроме активации макрофагов — самых главных клеток врожденного иммунитета, и это не такое частое осложнение, но его можно спровоцировать применением интерферонов и таких препаратов, как кагоцел и ингавирин. Что происходило год назад, с самого начала эпидемии? На первом этапе даже бессимптомных пациентов только с положительным ПЦР-тестом на коронавирус везли в госпитали, все лежали вместе. Таким образом формировались очаги инфекции внутри больниц, возрастала в геометрической прогрессии антигенная нагрузка на иммунную систему пациентов, а самое страшное — присоединялась внутрибольничная бактериальная суперинфекция, резистентная ко всем антибиотикам, которые на сегодня существуют.

Когда я увидела первые протоколы лечения COVID-19, то поняла, что, насколько это возможно, буду ограждать людей от госпитализации. Несколько видов антибиотиков, противомалярийные препараты и лекарства от ВИЧ-инфекции —  от побочных эффектов такого лечения может умереть даже здоровый и молодой человек.

О. А.: Если человек получил небольшую долю коронавируса, то он легче справится с ней, чем если одномоментно получать много?

Е. Г.: Да, конечно. Когда вирусных частиц немного, скорее всего, вообще не будет никаких проявлений инфекции, гораздо опаснее высокая вирусная нагрузка.

О. А.: Полезно ли получить и пережить эту маленькую дозу?

Е. Г.: Очень полезно! Микробиота каждого человека уникальна, и чем она более разнообразна, тем лучше. Компоненты микробиома производят физиологическую микровакцинацию, постоянно стимулируют клетки врожденного иммунитета, держат их на низком старте для того, чтобы иммунитет оперативно сработал при необходимости. Нужно обязательно контактировать с антигенами. Дети, которые не посещают детский сад, все равно переболеют основными вирусными инфекциями, но уже в школе, пока не наработают адаптивный иммунный ответ.

О. А.: В гигиенической теории про вакцинацию так и говорят — она дает возможность иммунитету поработать. Это не так?

Е. Г.: Нет, это искусственная тренировка. Гигиеническая теория привела к резкому росту аллергических и аутоиммунных заболеваний! Невозможно вакцинацией воспроизвести все механизмы естественного иммунного ответа. Препараты микробных продуктов или аутовакцины в этом аспекте работают намного лучше — это вакцинация на уровне местного иммунитета. Таким способом мы помогаем клеткам иммунной системы активироваться, принимая лизаты бактерий. Может быть даже высокая температура, но это всегда хорошо, потому что, например, у часто болеющих людей хроническое воспаление протекает без температуры и затягивается, так как активного иммунного ответа нет.

О. А.: Итак, мы за базовую вакцинацию ребенка по национальному календарю, но против не до конца неизученной вакцины от респираторного вируса?

Е. Г.: Конечно. Мой ребенок — вакцинирован полностью от опасных инфекций по календарю, и даже дополнительно я его провакцинировала от менингококковой инфекции. Вакцинируем обязательно, потому что, как минимум, по туберкулезу у нас по-прежнему, не очень хорошая ситуация. Но когда мы говорим о массовой ежегодной вакцинации взрослого населения от ОРВИ, особенно о людях в возрасте 40+, с повышенными рисками аутоиммунных, сердечно-сосудистых, онкологических заболеваний, с уже накопленными соматическими мутациями в клетках, нужно быть крайне осторожными. Людей, работающих в группах профессионального риска, возможно, и надо провакцинировать, но только после тщательного сбора анамнеза и обследования.

Типы вопросов собеседования и стратегии ответов на них

После того как вы успешно прошли тесты при приеме на работу и получили приглашение на собеседование полезно будет знать основные типы вопросов, которые вам могут быть заданы. Это знание поможет вам подготовиться наиболее полным и целевым образом.

Интервьюеры используют пять типов вопросов:

• прямые;
• непрямые;
• гипотетические;
• описательные;
• стресс-вопросы.

Знание этих типов может помочь вам при подготовке и приобретении собственного упорядоченного набора навыков. Это также поможет вам сосредоточиться на сути вопросов, и том, какие сведения работодатель желает получить в каждом конкретном вопросе.

Прямые вопросы

В прямом вопросе информация, которую хочет получить интервьюер, предельно ясна. Это четкий и недвусмысленный вопрос, который требует четкого прямого ответа. Если вы хорошо осознаете свои собственные способности, то вам на этот вопрос будет ответить несложно.

Пример: «Какими навыками, относящимися к этой должности, вы обладаете?»

«У меня очень хорошие коммуникативные навыки и навыки межличностного общения, которые я усовершенствовал на нескольких летних работах и на подработке в связях с общественностью. Кроме того, я свободно говорю на английском и французском языках».

Непрямые (ненаправленные) вопросы 

Это вопросы, не требующие конкретных данных. В данном случае вы сами определяете фокус своего ответа. Интервьюер задает общий вопрос, не требуя конкретной информации. Самый частый непрямой вопрос звучит так:

«Расскажите мне о себе».

Отвечая на этот вопрос, имейте в виду, что работодатель хочет услышать о том, какие ваши качества позволяют вам претендовать на эту работу. В своем ответе вы должны охватить четыре направления:

• образование;
• опыт работы;
• имеющиеся навыки и способности;
• ваши личные качества.

Говоря об этих деталях, соотносите их с работой, на которую вы хотите устроиться. Продумайте, каким будет ваш ответ, прежде чем начинать говорить — это поможет сделать ответы краткими. Мы рекомендуем заранее продумать развернутый ответ на данный вопрос, потому что до 90% всех собеседований включают такую формулировку вопроса или подобные ему. Однако не впадайте в крайность – ответ на такой вопрос не должен занимать более 3-4 минут и должен включать только факты, имеющие отношение к предлагаемой работе.

Пример: «Расскажите мне о себе».

«У меня степень бакалавра психологии, и я недавно закончил курс в управлении волонтерскими проектами в образовательном центре ХХХ. Это дало мне серьезный опыт в изучении многих принципов человеческого поведения, а также набора методик по организации, обучению и наблюдению за волонтерами. У меня есть опыт работы с детьми в качестве помощника воспитателя и в качестве консультанта в лагере для подростков с поведенческими проблемами. Обе эти должности включали индивидуальное консультирование, организацию дискуссионных групп и обучение подростков вопросам здоровья — все это напрямую связано с теми знаниями, которым я буду обучать волонтеров в вашей организации. Кроме того, мне очень нравится работать с детьми и подростками, и я могу легко установить с ними контакт».

Гипотетические или сценарные вопросы 

Задавая гипотетический вопрос, интервьюер описывает ситуацию, с которой вы можете столкнуться в этой должности, и спрашивает, как бы вы среагировали в подобной ситуации. Для интервьюера такой вопрос — это хороший способ проверить вашу способность быстро ориентироваться и решать проблемы. Отвечая на подобные вопросы, попробуйте применить к ним следующую модель решения проблемы:

1. сбор информации;
2. оценка информации;
3. предварительное решение;
4. обращение за советом;
5. оценка альтернативы;
6. принятие решения;
7. доведение решения;
8. контроль результатов и изменение решения при необходимости.

Пример: «Предположим, вы работаете в первый день в нашей лаборатории, и на ближайшем рабочем месте вспыхивает пожар. Что бы вы сделали?»

«Прежде чем я начну работать в какой-либо лаборатории, я всегда найду аварийное оборудование, такое как средства для промывания глаз, противопожарные одеяла и сигнализаторы. Я также изучаю инструкции по безопасности. Поэтому в этой ситуации я бы знал, как реагировать и куда идти в вашей лаборатории. Как только я заметил пожар, я бы прекратил свой эксперимент и, если пожар был значительным, я бы включил пожарную сигнализацию и помог эвакуировать лабораторию. В случае небольшого возгорания я бы спросил сотрудника на станции, что я могу сделать, чтобы помочь и действовал бы в соответствии с используемыми средствами и инструкциями».

Описательные (поведенческие) вопросы

Этот тип вопросов становится все более популярным в ситуациях собеседования. Он касается вашего уже имеющегося опыта: что вы уже делали в конкретной ситуации, а не то, что бы вы сделали. Ситуации, которые интервьюер описывает в вопросах, обычно довольно точно соответствуют описанию должности. Некоторые работодатели считают, что примеры прошлой работы помогут им предсказать будущую производительность в аналогичных ситуациях. На этот тип вопросов нет правильного или неправильного ответа, но имейте в виду, что вы должны соотносить ответ с предлагаемой работой. Если вы проходите собеседование на должность исследователя, расскажите о выполненном вами исследовательском проекте. Если торгового представителя – приведите пример успешного выполнения плана продаж или иного достижения на этой должности и т.д.

Пример: «Приведите мне пример рабочей ситуации, в которой вы гордились своей работой».

«Работая летом торговым представителем компании XYZ, я обратился к потенциальным клиентам и убедил их в экологических и экономических преимуществах переработки вторичного сырья. Я также вел учет мнений клиентов, чтобы убедиться, что они удовлетворены полученными услугами. Я использовал как телефонные, так и личные контакты и смог увеличить продажи на 34% по сравнению с тем же периодом прошлого года».

При подготовке к такому типу вопросов крайне важно, чтобы вы проанализировали навыки и качества, которые потребуются на данной должности, и показали конкретные примеры из вашего прошлого, которые продемонстрируют эти качества. Работодатели очень любят этот тип вопросов, так как он напрямую касается вашего опыта. По сути, это прямой вопрос, но он требует развернутого ответа с описанием конкретного опыта, который вы получили ранее.

Стресс-вопросы

Это самый широкий и разнообразный тип вопросов, к которому сложно подготовиться заранее — вопросы могут быть очень разными. Стресс-вопросы так и названы, потому что их цель – вывести вас из состояния равновесия и вызвать ваши непосредственные реакции. Подобные вопросы могут удивить вас и заставить почувствовать неловкость.

Пример: «Что вы предпочитаете, фрукты или овощи?» Есть много причин, по которым интервьюер может задать вам такие вопросы. Он может захотеть посмотреть на ваши реакции в неоднозначных ситуациях, или может просто попытаться проверить ваше чувство юмора и стрессоустойчивость. Такие вопросы могут напрямую оспорить мнение, которое вы только что высказали, или выставить вас в негативном свете. Иногда они задают, казалось бы, неуместные вопросы, например:

«Если бы вы были животным, то каким животным вы были бы?»

Лучший способ ответить на этот вопрос — понять, что происходит. Интервьюер пытается вызвать у вас реакцию. Сохраняйте спокойствие и не занимайте оборонительную позицию. Не пытайтесь оправдываться – это всегда выглядит слабой позицией. А сильной всегда будет юмор. Если для вас не проблема придумать хорошую шутку, вы можете попробовать использовать юмор в своем ответе, но важно дать ответ на поставленный вам вопрос. Главное — сохранить самообладание и часто не столь важно, что вы ответите.

Пример: «Что вам больше нравится, львы или тигры?»

«О, точно львы. Они кажутся такими величественными и очень общительными – они ведь живут большой семьей. Знаете, я четыре раза смотрел мультик «Король Лев», думаю, это определенно на меня повлияло.»  

Стресс-вопросы широко применяются в компаниях сферы FMCG и торговых сетях. Также к ним стоит быть готовым, если вы идете на собеседование на управленческую должность в компаниях, где требуется много работать с людьми. В IT и технологических компаниях обычно такие вопросы менее распространены – там важнее считаются конкретные знания.

Больше об этом типе вопросов читайте в нашей отдельной статье Как пройти стресс-интервью при приеме на работу

Как готовиться

Знание основных типов вопросов на собеседовании может дать вам возможность заранее продумать ответы на них. Мы на HRLider.ru считаем, что лучший экспромт получается, когда к нему готовятся. Уделите 3-4 дня подготовке к тестам при приеме на работу (на интеллект и на ситуативное поведение) и на подготовку ответов на вопросы собеседования. Именно предварительная подготовка может дать вам уверенность и привести к успеху. Удачи!

Перед собеседованием мы рекомендуем прочитать наши статьи, посвященные тактикам успешного собеседования:

Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»

3 простых способа запомниться на собеседовании

Как на собеседовании говорить о размере зарплаты

8 умных вопросов для работодателя

Попробовать бесплатно

Пройти примеры тестов

Начать подготовку 

Пройти собеседование на английском и не опозориться: рассказываем, как это сделать

Собеседование перед приемом на работу является очень серьезным испытанием. На нем соискателю необходимо показать себя в лучшем свете, продемонстрировать свои сильные стороны и убедить работодателя, что именно он идеально подходит для выполнения тех или иных обязанностей. Из-за неумения правильно себя подать многие даже самые опытные и квалифицированные специалисты месяцами и годами обивают пороги крупных компаний, пытаясь устроиться на хорошую должность. Многие соискатели признают, что неудачи во время общения с потенциальным работодателем вгоняют их в депрессивное состояние и порой заставляют задуматься о том, годятся ли они вообще на что-то. Чтобы избежать ошибок и неудач, к любому собеседованию нужно серьезно готовиться.

Ситуация дополнительно усложняется, когда необходимо пройти собеседование на английском. Мало того, что вам надо следить за тем, что вы говорите и какие ответы даете на поставленные вопросы, необходимо обращать внимание и на то, как вы говорите: без грамматических и лексических ошибок, зато с использованием красивых речевых оборотов и так далее.

Если вам предстоит интервью на языке, который не является для вас родным, подготовка потребуется даже более серьезная. Советуем вам не затягивать с ее началом и заранее обратиться за помощью к специалистам, которые помогут вам подтянуть свои знания и порепетировать само собеседование, чтобы на реальном интервью вы чувствовали себя увереннее. Языковая школа Capital School Center будет рада оказать вам помощь и поддержку в этом нелегком деле. А пока давайте поговорим о том, какие знания и навыки вам потребуются для успешного прохождения собеседования на английском.

Для каких целей компании устраивают собеседования на английском?

Подобные интервью проводят далеко не все компании. Даже если знание иностранного языка указано в списке обязательных навыков для кандидата на должность, это еще не означает, что вам придется общаться с работодателем именно на нем. Все зависит от того, при каких обстоятельствах сотрудник должен будет пользоваться английским в работе.

Самый простой и логичный вариант, когда собеседования на английском не избежать, – при попытке устроиться на работу в зарубежную компанию. Однако, как правило, в таких случаях у соискателей проблем не возникает, потому что за трудоустройством в другой стране последуют переезд и проживание в ней (а иногда происходит и наоборот: сначала человек переезжает, а потом начинает поиск работы). Чаще всего работник начинает готовиться к таким жизненным переменам заранее и к моменту собеседования уже владеет языком на достаточном уровне.

Иногда знание английского проверяют и российские компании, если они тесно сотрудничают с англоязычными клиентами или партнерами, и ждут, что новый сотрудник сможет принимать участие в переговорах и прочих мероприятиях, ездить в командировки и так далее. Свободное владение языком необходимо и тем, кто устраивается в российские филиалы американских или британских компаний.

Если вы решите готовиться к собеседованию своими силами и начнете искать подходящие материалы в Интернете, то сразу же наткнетесь на кучу сайтов со списком вопросов и ответов, которые помогут вам на англоязычном интервью. Широко известны случаи, когда нерадивые соискатели пытались обмануть работодателей, заучивали ряд дежурных фраз наизусть и выдавали их за свободное владение языком. Однако опытные эйчары легко выведут вас на чистую воду во время беседы, если все ваши знания сводятся к зазубренным фразам. Например, они могут спросить что-то неожиданное или внезапное или попросить перевести незнакомый вам текст. Так или иначе, если на самом деле английским вы не владеете, вы сразу же себя выдадите.

Если вы хотите не просто получить место в компании, но и задержаться в ней, продвинуться по карьерной лестнице и добиться определенных высот, мы не советуем вам лгать будущему руководству. Правда откроется очень быстро – если не во время собеседования, то уже в рабочем процессе. В итоге вы рискуете не только этой работой, но и, вероятно, всей карьерой в целом, ведь многие предприниматели или специалисты в одной сфере общаются друг с другом и могут пустить о вас нехорошие слухи.

Конечно, перед собеседованием вам стоит познакомиться с некоторыми дежурными вопросами и узнать, каких ответов от вас могут ждать те, кто будут с вами общаться. Однако не пытайтесь выдавать свой уровень А1 за С2, этим вы не сделаете себе лучше.

Ниже мы приведем список вопросов и ответов, которые могут вам помочь при подготовке. Но мы хотим еще раз подчеркнуть важность занятий с профессиональными педагогами в языковой школе.

Полезные фразы для собеседования

Вопросы, которые задают эйчары или руководство компании во время собеседования, могут быть разными в зависимости от специфики должности, однако есть и стандартный список. Им, как правило, пользуются все работодатели. Постарайтесь запомнить их, и тогда вы легко пройдете интервью, ведь вы уже будете знать, чего ожидать.

Вопрос 1: Tell me about yourself

Отвечая на этот вопрос, вы должны вкратце рассказать о себе и при этом сделать акцент на тех моментах своей биографии, которые важны именно для этой работы. Вдаваться в подробности не стоит. По сути, ответ на него – это краткая выжимка из вашего резюме. Необходимо говорить о своем образовании, опыте и личных качествах, которые важны для этой должности.

Психологи отмечают, что в данном случае также стоит упомянуть о своих хобби, особенно если они связаны с саморазвитием, например, чтение или путешествия, либо указывают на вашу приверженность здоровому образу жизни (плавание, йога, теннис или любой другой спорт). О вредных привычках, наоборот, стоит умолчать.

Чего делать нельзя:

– Не спрашивайте, чего бы работодатель хотел услышать. Подобный вопрос покажет, что вы плохо подготовлены к интервью и не знаете, как правильно себя вести в такой ситуации.

– Не говорите о том, что к делу не относится, например, о своей личной жизни, детстве и так далее. Вообще не стоит пересказывать свою биографию. Ответ должен быть кратким и по существу.

– Не повторяйте свое резюме дословно, его и так читали до вашего визита.

Приведем пример подходящего высказывания и его перевод:

I’d say that I’m a hardworking and goal-oriented person with good organizational skills. I’m a good speaker and even a better listener.

I can easily get along with different types of people.

I have five years of experience in journalism. In that time, I held over fifty successful interviews with different politicians, musicians, writers and actors.

After working four years in local newspaper, I’ve developed a number of important skills, such as multitasking and decision-making.

This background will help me achieve all goals you have set for this position.

In my free time I enjoy travelling and reading. It helps me to see the World from the different perspective and provides me with good balance in my life.

Перевод:

Я бы сказал, что являюсь трудолюбивым и целеустремленным человеком с хорошими организаторскими способностями. Я неплохой оратор и отличный слушатель. Я могу легко найти общий язык с любыми людьми.

У меня за плечами пятилетний опыт работы в журналистике. За это время я провел более пятидесяти успешных интервью с разными политиками, музыкантами, писателями и актерами.

Четыре года работы в местной газете помогли мне развить в себе такие качества, как многозадачность и способность принимать решения.

Этот опыт поможет мне достичь всех целей, которые вы ставите для этой должности.

В свободное время я люблю путешествовать и читать. Это помогает мне по-другому взглянуть на мир и достичь правильного жизненного баланса.

Вопрос 2: What are your strengths?

Рассказывая о своих сильных сторонах, упоминайте только те качества, которые имеют прямое отношение к вашей будущей работе. Например, для журналиста важны оперативность, высокий уровень грамотности и ответственность.

Выберите три-четыре качества, которые наиболее важны для данной должности, и опишите их подробно, укажите, как они помогли вам на вашем предыдущем месте.

Чего делать нельзя:

– Не перечисляйте свои положительные стороны списком, если не хотите показаться слишком самоуверенными. Поясните важность всего упомянутого.

– Не называйте слишком много или слишком мало достоинств. Оптимальное количество – три или четыре качества.

– Не ведите длительный монолог и не превращайте свою речь в хвалебную оду.

Образец:

My strengths are excellent written and verbal communicative skills.

I can easily win people over to my point of view. People who know me best say that I’m reliable and responsible.

I believe these skills are directly related to my job and can help me achieved big goals.

Перевод:

Мои сильные стороны – это прекрасные письменные и устные коммуникативные способности. Я легко убеждаю людей. Люди, которые хорошо знают меня, говорят, что я ответственен, и на меня можно положиться. Я уверен, что эти качества важны для моей работы и могут помочь мне добиться больших успехов.

Вопрос 3: What are your weakness?

После вопроса о достоинствах может последовать и еще один – о недостатках. Не стоит бояться его. Ваши ответы могут быть правдивыми, но нужно преподносить эту информацию очень аккуратно.

Назовите пару небольших минусов, которые не скажутся негативно на вашей работе. Например, если вы претендуете на позицию журналиста, стеснительность или социофобия работодателя не устроят. Постарайтесь превратить свои недостатки в достоинства. Так, самокритичность или перфекционизм можно выдать за еще одну причину, по которой вы выполняете свою работу особенно хорошо. Отметьте также, что вы ведете работу над собой и пытаетесь избавиться от недостатков.

Чего делать нельзя:

– Не перечисляйте недостатки без пояснений. Объясняйте, как вы работаете над собой в этом направлении.

– Не говорите, что у вас нет недостатков. Каждый работодатель знает, что минусы есть у любого человека. Если он их не видит или не готов в них признаваться, это говорит о нем не самым лучшим образом.

– Во время собеседования не стоит упоминать о недостатках, которые могут повлиять на качество выполняемой вами работы. Так, если вы скажете, что часто опаздываете, вас могут принять за безответственного человека.

Образец:

I admit being a perfectionist. That’s why I always take my job very serious and focus even on small details. But I’ve learned that sometimes it’s impossible or even impractical to perfect your work.

Перевод:

Я признаю, что являюсь перфекционистом. Поэтому я всегда отношусь к работе очень серьезно и фокусируюсь даже на мелких деталях. Но я уже понял, что иногда невозможно и непрактично доводить работу до совершенства.

Вопрос 4: Why should we hire you?

Этот вопрос является одним из самых важных. Когда вы будете готовиться к собеседованию, уделите ему как можно больше внимания. Чтобы ваши ответы были максимально точными и убедительными, заранее изучите всю доступную информацию о фирме и вакансии, на которую вы претендуете. Подобные данные на русском или английском обычно легко найти в Интернете.

Итак, чтобы ваше интервью прошло успешно, заранее проработайте ответы на этот вопрос и включите в них следующие данные:

– что получит фирма, если возьмет вас на работу. Другими словами, что вы сможете дать работодателю.

– каким уникальным качеством вы обладаете. Придумайте что-то, что выгодно отличает вас от других кандидатов, и постарайтесь объяснить, как это качество будет полезно компании.

Чего делать нельзя:

– Демонстрировать неуверенность в себе. Отвечая на этот вопрос, отбросьте излишнюю скромность.

– В то же время, перехваливать себя тоже не стоит. Собеседника интересует не столько ваша прекрасная личность, сколько польза, которую она принесет фирме.

– Не говорите о тех причинах, которые не относятся к работе напрямую.

Образец:

My years of experience in journalism make me sure I’m good for this job and can bring added value to the company. As I previously stated, I can get along with different types of people. In my last job I was able to get an interview with every VIP-persons. I know this business very well and can assure you that I know what I’d be doing as a journalist here.

Перевод:

Годы опыта в журналистике дают мне уверенность в том, что я подхожу на эту работу и могу внести большой вклад в общее дело компании. Как я уже говорил, я легко иду на контакт с любыми людьми. На моей прошлой работе я мог взять интервью у любой влиятельной личности. Я хорошо разбираюсь в этом бизнесе и могу уверить вас, что точно знаю, что мне предстоит делать на должности журналиста здесь.

Вопрос 5: Why have you left your job?

Этот вопрос достаточно скользкий, поэтому отвечать на него нужно очень аккуратно и не подключать к делу эмоции.

Причины для смены работы, которые стоит упоминать во время собеседования:

– стремление к развитию,

– смена рабочего принципа (например, вы были фрилансером и решили начать работу в офисе),

– смена обстоятельств (переезд, семейные обстоятельства, закрытие компании).

Плохие примеры:

– предыдущая работа надоела (работодатель подумает, что новая вам также надоест),

– плохой босс (работодателю покажется, что вас уволили и вы пытаетесь так себя обелить).

Истории о неудачном проекте, из-за которого вас выгнали, также лучше приберечь для дружеской беседы.

Примеры:

1. My potential for growth was limited at Newspaper A because of its size – Мои возможности расти в газете А были ограничены из-за ее размеров.

2. I moved to this city from Saint-Petersburg due to family circumstances so I had to leave my previous position – Я переехал в этот город из Санкт-Петербурга по семейным обстоятельствам, поэтому мне пришлось оставить предыдущую работу.

Вопрос 6: Who do you want this job?

Этот вопрос также входит в разряд самых каверзных. Зачастую ответы кандидатов оказываются неверными. Как ни странно, отвечая на него, вам нужно опять говорить о пользе, которую вы можете принести компании. Например, вы можете сказать, что хотели бы чаще использовать английский или коммуникативные навыки в работе. При этом не стоит забывать и о специфике вакансии. Если вы претендуете на место бухгалтера, умение проводить переговоры будет неуместным.

Важно: забудьте о так называемой «горькой правде»! Ни в коем случае не говорите работодателю, что:

– вас прельщает высокая зарплата,

– вам очень нужна работа,

– вы живете рядом с офисом.

Приведем пример:
I would like to work with you because this position offers more opportunities to use my English. I had a few opportunities to do this with my previous job. I’ve read about your newspaper’s future projects that are going to expand your audience and I believe I can be of assistance in its goals.

Перевод:

Я хотел бы работать с вами, потому что эта должность даст мне больше возможностей говорить на английском. На прошлой работе у меня уже был подобный опыт. Я читал о будущих планах вашей газеты, которые помогут ей увеличить свою аудиторию, и верю, что мог бы помочь в достижении этой цели.

Вопрос 7: What are your goals for the future?

Еще одна подобная версия того же вопроса – Where do you see yourself in five years? Ваш ответ покажет работодателю, насколько вы амбициозны и как долго планируете работать в этой компании.

Поэтому желательно, чтобы во время собеседования вы говорили о планах работать в этой компании и дальше.

Чего делать нельзя:

– Промолчать. Как показывает практика, этот вопрос ставит в тупик многих соискателей. Если вы на него ответите, то будете выглядеть выгоднее на фоне других промолчавших кандидатов.

– Называть конкретную должность, которую вы хотите занимать в будущем. Вы можете ошибиться и назвать отсутствующую в компании позицию. Также есть риск озвучить слишком высокие или, наоборот, низкие ожидания.

– Говорить о том, что с работой никоим образом не связано. Семья, дети и загородный дом – это, конечно, хорошо, но для собеседования такие планы не подходят.

Образец:

In next few years I see myself as a more skillful and experienced journalist as I am now. If continue working in this department, I hope to participate in shaping the media plans for a year.

Перевод:

В ближайшие годы я вижу себя более опытным журналистом, чем сейчас. Если я продолжу работать в этом отделе, то надеюсь, что смогу принимать участие в годовом медиапланировании.

Вопрос 8: What are you salary expectations?

Подавляющее большинство соискателей стесняется отвечать на этот вопрос. Называя конкретную сумму, можно легко промахнуться и назвать слишком высокую или слишком низкую. Лучше всего для собеседования подготовить абстрактную формулировку, которая в то же время продемонстрирует примерную сумму, соответствующую вашим ожиданиям.

Чего делать нельзя?

– Называть конкретную сумму.

– Говорить, сколько получали на прошлой работе.

– Спрашивать, сколько вам готовы предложить.

Приведем несколько примеров того, как правильно ответить на столь каверзный вопрос.

1. I’m interested in finding a position where I can use all my skills. I’m sure that you’re offering a salary which is competitive in the market

– Я заинтересован в работе, где смог бы применить все свои навыки. Я уверен, вы предлагаете конкурентную на этом рынке зарплату.

2. According to my experience, $50 000 per year is an average salary in this market – По моему опыту, 50 тысяч долларов в год – это средняя зарплата по рынку.

Вопрос 9: Tell me about an accomplishment you are most proud of

Этот вопрос может показаться самым простым из всех, которые вам будут задавать на собеседованиях. Однако и в нем есть свой подвох. Отвечая на него, придерживайтесь все той же стратегии: говорите о тех заслугах и качествах, которые представляют интерес для данной компании.

Рассказывать надо о конкретном достижении, не перечислять несколько. Личные победы в расчет брать не стоит.

Образец:

I built the whole news department from the beginning in the newspaper I previously worked at. When I just started working here I was the only one news maker and in two years I helped finding other stuff and organized their work.

Перевод:

Я с нуля создал новостной отдел в газете, где раньше работал. Когда я только пришел туда на работу, я был единственным автором новостей, и за два года я помог найти других сотрудников и организовать их рабочий процесс.

Вопрос 10: Do you have any questions?

В самом конце собеседования вам непременно зададут такой вопрос.

Но не спешите отвечать отрицательно: работодатель ждет, что вы проявите дополнительную заинтересованность.

При этом интервьюер ждет не вопросы о зарплате или рабочем графике. Это будет обсуждаться, если вашу кандидатуру утвердят.

Не переспрашивайте о том, что и так раскрыто в требованиях к вакансии. Это может показать, что вы отнеслись к информации невнимательно. Задавайте дополнительные вопросы, например:

1. Will I work in a team? – Буду ли я работать в команде?

2. What kind of software I will be expected to use – Каким программным обеспечением я должен буду пользоваться?

3. How did this position become available? – Почему освободилась эта должность?

Кроме вышеназванных вопросов во время собеседования вам могут задавать и другие. Иногда они даже кажутся абсурдными, например:

– How would you get an elephant in an elevator? – Как вы засунете слона в лифт?

– How do you rate me as an interviewer? – Как бы вы оценили меня как интервьюера?

и так далее.

Смысл таких вопросов не в том, чтобы смутить вас. Работодатель хочет понять, как вы ведете себя в неожиданных и непредсказуемых ситуациях. Постарайтесь не растеряться и ответить максимально оригинально.

Конечно, собеседования не обходятся и без специфических вопросов, которые призваны проверить ваши знания в нужной области.

Будьте готовы отвечать на них на английском: повторите соответствующую лексику и нужные обороты.

Что сделать, чтобы завалить интервью?

Мы уверены, что такого желания у вас никогда не возникнет, поэтому воспринимайте следующие пункты как этакие анти-советы и не придерживайтесь их.

Негативно отзовитесь о вашем начальнике и обвините его в том, что вам пришлось покинуть предыдущее место работы.

Если вы на самом деле так скажете, интервьюер подумает, что вы не можете ни с кем ужиться или пытаетесь свалить ответственность за свои ошибки на других.

Напрямую спросите о зарплате.

Обычно такие вопросы обсуждают после того, как вам предложили работу. Если вы начнете с этого, собеседник подумает, что все остальное вас попросту не интересует.

Соврите о ваших навыках или опыте

Если вы скажете, что говорите на английском в совершенстве, а потом допустите несколько грубых грамматических ошибок, ваш обман раскроется. Да и вообще, все ваши слова о навыках и опыте легко проверить. Врунов никто не любит.

Опоздайте на интервью

Если вы собираетесь работать по четкому графику, опоздания приветствоваться не будут.

Расскажите о своих личных проблемах

Ваша личная жизнь никого не интересует.

На интервью нужно говорить только о работе. Решение о том, брать вас или нет, будут принимать исключительно на основе ваших навыков и достижений.

Скажите, что нервничаете

Крупным компаниям нужны уверенные в себе люди, которые не растеряются при виде малейших трудностей. Стресс может стать серьезным препятствием для выполнения должностных обязанностей.

Попросите отсрочку перед началом работы

Если вы удачно пройдете интервью и вас возьмут на работу, начальство будет рассчитывать, что вы сможете выйти незамедлительно. Поэтому закончите все свои дела и покиньте предыдущее место работы заранее.

Расскажите о своих политических или религиозных взглядах

Это к делу не относится. Кроме того, ваше мнение может отличаться от того, которого придерживается ваше будущее руководство. А это сразу отпугнет работодателя.

Все вышеназванное справедливо, если речь идет как об интервью на английском, так и на русском. Однако, как правило, на иностранном языке с соискателями общаются представители крупных компаний, чьи требования достаточно высоки. Поэтому вам нужно приложить все усилия, чтобы им понравиться.

Придерживайтесь всех наших советов (кроме «вредных», конечно) – и вы сможете пройти интервью легко и успешно.

Готовимся к интервью на английском с Capital School Center

Чтобы с достоинством пройти интервью и получить желаемое место, ваш английский должен быть безупречным.

Как мы уже говорили, недостаточно выучить наизусть все подходящие реплики, ведь вы не можете знать наверняка, какие будут вопросы. Кроме того, учтите, что языком вам придется пользоваться на работе постоянно.

Занять должность в зарубежной компании, где знание английского является обязательным, не удастся, если ваш уровень является начальным.

Поэтому оценивайте свои силы адекватно. Подобные вакансии подходят тем, кто говорит практически как носитель языка.

Если вы только начинаете учить язык с нуля, вряд ли мы сможем подготовить вас к интервью за пару недель.

Однако в наших силах помочь тем, кто уже и так свободно владеет им.

Преподаватели английского в Capital School Center помогут составить специальный словарь необходимой для вашей специальности лексики, которой вы сможете пользоваться на интервью.

С ними вы также сможете порепетировать вашу речь, построить ряд английских фраз, которые вам точно пригодятся.

В нашей школе английским можно заниматься в группах или индивидуально, по Skype или в самом языковом центре.

При подготовке к интервью будет целесообразнее ходить на индивидуальные курсы, однако мы можем обсудить с вами любые варианты и подобрать подходящую программу.

Приходите готовиться к интервью с нами и добиваться карьерных высот!

Оставить заявку

Вконтакте

Facebook

Twitter

Одноклассники

Мой мир

Интервью по компетенциям вопросы и ответы – star методика

Для начала давайте разберемся с понятием Поведенческое собеседование или Интервью по компетенциям, которое фокусируется на вашем прошлом опыте и компетенциях, и как они могут быть связаны с подобными ситуациями, с которыми вы можете столкнуться в компании.

Поведенческое собеседование проводится с целью оценки ваших технических или профессиональных компетенций, необходимых для данной позиции. На таком типе собеседования вы должны привести конкретные примеры, когда вы использовали эти компетенции, чтобы продемонстрировать, как они применимы к вашей новой должности в компании. Эта встреча может быть продолжительностью от 60 до 90 минут в зависимости от уровня позиции. В конечном счете, это интервью проводится с целью, чтобы определить, являетесь ли вы в состоянии успешно управлять различными ситуациями на работе, которые могут возникнуть в будущем. Вы должны подготовить примеры достижений и ситуаций из вашего предыдущего опыта работы по каждой компетенции и качеству, которые вы заявили в резюме и подтвердили на первом собеседовании.

Предлагаю вам на примере неудачных ответов на вопросы поведенческого собеседования подготовиться к успешному прохождению такого типа собеседования.

Примеры вопросов и ответов на интервью по компетенциям

Вопрос №1

Как вы думаете, каких результатов вы могли бы достичь в течение 12 месяцев, если мы предложим вам эту позицию?

Пример ответа, который чаще всего получают интервьюеры от кандидатов :

В первые три месяца я завершил бы программу интеграции в компании для новых сотрудников и уверен, что достигну компетентности базового уровня для моей позиции в соответствии с предложенным мне планом развития.
В это же время я хотел бы сосредоточиться на ознакомлении со всеми внутренними процессами и стандартами, принятыми в компании. А так же построил бы сеть контактов с моими ключевыми клиентами и смежными службами в компании для качественного выполнения своих обязанностей и выполнения плановых показателей.
В течение следующих 3-х месяцев, я хотел бы не только выполнить, но и превзойти поставленные перед мной цели, благодаря моему предыдущему опыту и полученным профессиональным знаниям на новой позиции.
После шести месяцев работы, я уже буду в состоянии взять на себя дополнительные проекты и выполнять задачи более высокого уровня.

Не думайте, что такой ответ на вопрос может закончиться job offer. Совсем наоборот: кандидаты, которые дают такой расплывчатый и обобщающий ответ на самом деле не оставляют себе никакого шанса на успешный исход собеседования и оказывают себе медвежью услугу.

Запомните: Все, что вы ответили на вопрос будет использовано против вас. Дальнейший разговор на собеседовании после такого ответа может пойти следующим образом. После такой «тронной» амбициозной речи кандидату будет задано много вопросов, на которые ответить уже будет намного сложнее.

Вот примеры вопросов, которые вы можете получить после ответа на вопрос №1:

1. Как вы будете развивать свои отношения с ключевыми клиентами?
2. Как вы познакомитесь с внутренними процессами в компании?
3. Какие компетенции вы хотите получать на новой должности? Каких знаний вам не хватает для качественного выполнения своих обязанностей в первые три месяца работы?

Согласитесь, что ответить на такие вопросы уже не так просто, так что прежде чем произносить общие фразы, вы должны понимать, что за них придется расплачиваться сполна. И порой цена вопроса слишком высока.

В чем состоит главная ошибка при ответе на поведенческие вопросы?

Кандидат не рассказывает, как и что конкретно он будет делать, и закрывается общими фразами, за которыми ничего не стоит. Чтобы составить полный ответ на предлагаемый вопрос на поведенческом собеседовании, для начала подготовьте ответы на вопросы выше, а затем объедините ваши ответы в одну замечательную историю и постарайтесь придать ей индивидуальность. Всеми средствами вы должны в своем ответе показать свои амбиции и проактивность, при этом указывая реалистичные сроки и конкретные действия. В ответе на этот вопрос вам поможет техника STAR.

Я подготовила для читателей своего блога серию статей для подготовки к вопросам по компетенциям с использованием техники STAR. Изучите их, придумайте свои примеры из прошлого опыта и составьте ответы по предложенному мной методу.

• Пример ответа на вопрос про работу в команде
• Пример ответа на вопрос: Расскажите о вашей неудаче на работе
• Пример ответа на вопрос про лидерские качества
• Пример ответа на вопрос: Как вы действуете в конфликтной ситуации?
• Пример ответа на вопрос: Как вы умеете решать проблемы?

Таким образом, вы должны понять, что вопросы на интервью по компетенциям требуют ответа по STAR и время общих вопросов уже закончилось. На таких собеседованиях работодатель хочет еще раз убедиться в профессиональной компетентности и принять окончательное решение в пользу того или иного кандидата. Самое главное, что вы должны сделать на таком собеседовании, так это показать, что вы идеально подходите и постараться снять оставшиеся сомнения или возражения у работодателя в том, что вы являетесь для него идеальным кандидатом.

Вопрос №2.

В нашей компании очень часто приходится вносить изменения в режиме нон-стоп, чтобы сделать работу более эффективной.
Расскажите, пожалуйста, о времени, когда вам нужно было применить новый подход к выполнению задачи. Что вы предприняли и каковы оказались ваши результаты?

Интервьюеры, задавая такой вопрос, ищут доказательства того, что вы в состоянии оценить свою работу, проанализировать собственную эффективность, определить, когда необходимо вносить изменения, а когда стоит адаптироваться под внешние обстоятельства, если это является наиболее оптимальным вариантом. Вы должны привести примеры конкретных действий , которые привели к изменениям и показать себя результативным и эффективным членом команды. Это шанс продемонстрировать ваши компетенции.

Пример ответа:

Когда я работал в компании «Х» в период с 2013 по 2014 год в должности консультанта по продажам, я осуществлял более 100 телефонных звонков ежедневно, предлагая услуги подключения к Интернет. В период моей работы компания ввела несколько новых продуктов и я должен был начать продавать их по той же схеме, что и прежние услуги компании. Всем сотрудникам рекомендовали использовать старые сценарии продаж для новых продуктов.
Я всегда выполнял планы продаж и даже победил в конкурсе за перевыполнение плана по итогам 6 месяцев работы. Мне сразу стало понятно, что существующая техника продажи не работает для новых продуктов, так как я я не успевал осуществить продажу потенциальным клиентам. Они просто бросали трубки, прежде чем я имел возможность представить им продукт. Я вынес на обсуждение эту проблему моему руководителю и предложил рекомендации по улучшению сценарию и использованию новой техники продажи. Мой руководитель отработал на практике оба сценария и согласился со моим предложением. В итоге, техника продаж была изменена для всех продавцов в компании и мы смогли выполнить планы продаж.

Опять приготовьтесь к следующим вопросам после такого ответа:

1.Каковы были конкретные улучшения в новом сценарии продаж, который вы предложили?
2. Как вы были вознаграждены за это нововведение?

Ответом на такой вопрос вы должны показать, что можете вносить изменения и быстро реагировать на проблемы, чтобы увеличить не только собственные результаты, но и готовы нести ответственность за вклад в изменения и улучшения для всех членов команды.

Вопрос №3

Приведите примеры с последнего места работы, где ваши качества, которые вы указали в резюме, такие как проактивность и эффективность помогли вам добиться экстра результата.

Жестко, не правда ли. Однако вы же сами указали в своем резюме, что вы проактивный, ответственный, честный, эффективный, энергичный и т. д. и т. п.? Отличные качества, чтобы использовать их, когда вы пытаетесь убедить кого-то взять вас на работу. Но знаете, что на это может сказать вам HR-менеджер?: «Последний кандидат тоже был проактивный, ответственный, честный, эффективный, энергичный? Но он не смог справиться с новой ролью в компании….. «.

Понимаете о чем я? Это действительно хорошие качества, и они постоянно украшают резюме каждого второго соискателя. Однако, если вы не можете привести конкретных примеров, чтобы доказать на собеседовании, что вы проактивный, ответственный, честный, эффективный, энергичный, то эти качества не будут работать на вас, а с точностью наоборот, застанут вас в врасплох, когда менеджер по персоналу задаст вам подобный вопрос.

До тех пор пока вы не подготовите ответы на возможные вопросы по каждому предложению, указанному в вашем резюме, вы будете терпеть фиаско на собеседованиях. Если вы указали, что вы проактивный, то вы должны подготовить пример из опыта работы, когда вы, благодаря такому качеству смогли внести значимый вклад в результаты компании. Если вы эффективный, то какие конкретные преимущества получил ваш прежний работодатель? Если вы ответственный, то где, когда и за что вы отвечали? Конкретно, измеримо, амбициозно и реалистично. Опять все тот же SMART. Без него никуда, как не верти. Если вы владеете техниками SMART и STAR, то вы сможете ответить на любой вопрос компетенционного интервью, если нет — не все потеряно — техника SMART одна из самых простых — go ahead: изучаем, тренируемся, отрабатываем навык. Про STAR я в начале статьи уже посоветовала вам прочитать 5 статей с использованием этой техники.

Золотое правило поведенческого собеседования

Не ждите, чтобы вас попросили доказать, что вы проактивный и ответственный. Скажите им об этом сами и заранее подготовьте примеры из вашего опыта работы.

Совет: Вы можете в свои ответы про личные качества привнести немного юмора или рассказать в легкой развлекательной манере, чтобы привлечь к себе внимание и остаться в памяти.

Пример:

«Я был единственный, кто добрался до офиса в сильный снегопад в день Х вовремя, потому что я ненавижу опаздывать и принял превентивные меры предосторожности. Зная, что дорога займет намного больше времени, я выехал на час раньше»/

Удачи !

Подготовка к компетенционному собеседованию одна их самых сложных для соискателей. Но только не для вас, теперь вы не только знаете основные правила ответов на поведенческие вопросы, но и при изучении всех предложенных материалов, сможете овладеть техникой STAR и выгодно отличаться своими ответами на собеседовании. В случае, если у вас возникли трудности с составлением примеров из прошлого опыта и вы не уверены, что все делаете правильно, я буду рада вам помочь на одном из моих курсов по подготовке к собеседованию.

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

• Об авторе
• Последние записи

Раиса Сорокина

Узнать больше на www.raisasorokina.ru

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Последние записи от Раиса Сорокина (Посмотреть все)

• Самопрезентация: как подготовить продающий рассказ о себе — 11.03.2021
• Что такое креативное сопроводительное письмо? Три способа привлечь внимание к резюме — 12.01.2021
• Как подготовить отклик на вакансию: кастомизация сопроводительного письма — 01.11.2020

Метод STAR — это структурированная схема для проведения собеседования. Она включает в себя поведенческие вопросы и ответы на них по следующему шаблону:

Ситуация: Опишите ситуацию, в которой вам нужно было что-то сделать. Необходимо описать конкретную ситуацию, которая произошла с вами в прошлом, а не свои обязанности в целом. Не забудьте включить в свое описание как можно больше деталей, чтобы собеседнику было предельно понятно, о чем идет речь. Это может быть рабочая ситуация или личный опыт, не связанный с работой.

Задача: К какой цели вы стремились?

Действия: Подробно опишите действия, которые вы предприняли для того, чтобы достичь своей цели. Не забудьте, что в первую очередь вы говорите о себе. Какие конкретные этапы вы прошли и каков был ваш личный вклад в общее дело? Если речь идет о проекте, не рассказывайте о действиях других участников. Используйте местоимение «я», а не «мы».

Результат: Опишите результат ваших действий. Расскажите о своей ответственности и влиянии на ситуацию. Что произошло? Каков был результат? Чего вы добились? Чему вы научились?

Опишите несколько положительных примеров своего влияния. Не пропускайте пункты схемы STAR. Избегайте расплывчатых формулировок и комментариев, которые не относятся к делу. Не скромничайте и не заставляйте собеседника прямо спрашивать о результатах ваших действий. Не приводите примеры, которые выставляют вас в невыгодном свете, но помните, что некоторые ситуации с негативными последствиями могут свидетельствовать о ваших сильных сторонах.

Пример ответа по схеме STAR:

Ситуация (Situation — S): Я работал над университетским ежедневником. Прибыль от рекламы в ней была почти нулевой, потому что многие рекламодатели отказывались продлевать договор.

Задача (Task — T): Я должен был выдвинуть идею о том, как повысить прибыль минимум на 15% по сравнению с предыдущим годом.

Действие (Action — A): Я разработал промо-акцию, сравнив эффективность рекламы в университетской газете с эффективностью рекламы на других медиа-ресурсах. Я также прошел обучение у профессора из бизнес-школы, который рассказалмне об актуальных стратегиях в сфере продаж.

Результат (Result — R): Пятнадцать рекламодателей продлили договор по ежедневной рекламе. Еще пять заказали рекламу в спецвыпусках. Прибыль от рекламы по сравнению с предыдущим годом повысилась на 20%.

Как подготовиться к собеседованию с поведенческими вопросами

• Припомните ситуации, в которых вы демонстрировали правильное поведение. Вы можете описывать учебные и рабочие проекты, свой опыт лидерства и командной работы, планирования и обслуживания клиентов.

• Подготовьте краткое описание каждой ситуации. Будьте готовы развернуть каждое описание по требованию.

• Убедитесь в том, что у каждой из ваших историй есть логичное начало и конец (помните о схеме STAR).

• Убедитесь в том, что описываемые вами результаты представляют вас в выгодном свете (даже если сами результаты являются отрицательными).

• Будьте честны. Не приукрашивайте историю и не умалчивайте о деталях. Если история шита белыми нитками, собеседник обязательно это заметит.

• Будьте предельно точны. Не обобщайте, не пытайтесь описать несколько однотипных ситуаций одновременно.

• Приводите разнообразные примеры из разных сфер вашей жизни.

Примеры вопросов для поведенческого собеседования

Попытайтесь применить модель STAR, ответив на самые распространенные поведенческие вопросы:

• Опишите ситуацию, в которой вы убедили другого человека поступить так, как было нужно вам.

• Опишите стрессовую ситуацию, в которой вы продемонстрировали свое умение работать под давлением.

• Опишите ситуацию, в которой вы продемонстрировали умение четко и логично мыслить в процессе решения проблемы.

• Приведите пример, в котором вы поставили перед собой цель и успешно ее достигли.

• Расскажите о том, как вы повлияли на чье-то решение с помощью умения правильно представить имеющуюся у вас информацию.

• Приведите пример, в котором вы выступили против решения, с которым вы были не согласны.

• Расскажите о том, как вы обсуждаете процесс составления важных документов.

• Расскажите о том, как вы вышли за пределы своих должностных обязанностей, чтобы выполнить задачу.

• Расскажите о том, как вы расставляете приоритеты в работе, когда на вас наваливается куча неотложных дел.

• Приведите пример, в котором вам пришлось принимать решения в последнюю секунду.

• Как вы обычно справляетесь с конфликтами? Приведите пример.

• Расскажите о том, как вы работаете с людьми, которые вам не нравятся (или, наоборот, которым не нравитесь вы).

• Расскажите мне о самом сложном решении, которое вы приняли за последний год.

• Расскажите о ситуации, в которой вы пытались достичь цели, но не смогли этого сделать.

• Приведите пример, в котором вы проявили инициативу и выступили в роли лидера.

• Расскажите о ситуации, в которой вам пришлось иметь дело с рассерженным клиентом или коллегой.

• Приведите пример, в котором вы мотивировали окружающих.

• Расскажите о том, как вы передали кому-то часть своих полномочий.

• Приведите пример, в котором вы использовали навыки поиска информации для решения проблемы.

• Расскажите о том, как вы упустили из вида очевидное решение проблемы.

• Опишите ситуацию, в которой вы предчувствовали возникновение проблем и предпринимали превентивные меры.

• Расскажите о том, как вы приняли решение, которое не устраивало окружающих?

• Расскажите мне о ситуации, в которой вам пришлось уволить друга.

• Опишите ситуацию, к которой вы предъявляли завышенные (или заниженные) ожидания.

vawizard.org, перевод: Айрапетова Ольга

Стандартные методы подбора персонала не всегда дают нужный результат. Резюме только поверхностно демонстрирует навыки сотрудника, а иногда и вовсе не гарантирует их наличие. Многие рекрутеры понимают, что полученное высшее образование — не гарантия профессионализма нового сотрудника. В наше время многое решает опыт и кейсы, которые демонстрируют компетентность и качества кандидата. Для их определения и применяется методика подбора персонала STAR.

Что такое методика STAR?

Рекрутеры используют STAR, чтобы подбирать персонал по компетенциям. Под компетенциями здесь имеются в виду скорее качества характера кандидата, а не знания в определенной области. Например, STAR помогает определить лидерство, решительность, мотивацию — коммуникативные навыки, которые способствуют достижению успеха на должности.

Расшифруем аббревиатуру STAR для лучшего понимания этой методики:

S (situation) — ситуация.

T (target) — цель.

A (action) — действие.

R (result) — результат.

Методику применяют для того, чтобы кандидат:

1. Описал ситуацию.
2. Сформулировал стоящую перед ним задачу.
3. Обозначил свои действия для решения этой задачи.
4. Рассказал о результате.

Как применять STAR на собеседовании?

STAR относят к поведенческому виду интервью. В ходе собеседования рекрутер спрашивает о прошлом опыте кандидата и просит его рассказать о конкретных ситуациях. Рекрутеру достаточно для общего понимания получить 2–3 полных поведенческих примера для каждой интересующей компетенции. Давайте разберем, какие вопросы стоит задавать по каждому из пунктов.

S-вопросы

Такие вопросы дают нам возможность проанализировать, как кандидат относится к каждой отдельной ситуации. Рассказывая, он демонстрирует уровень мышления, а также инструменты, которые помогают ему решать ситуацию.

Ниже приводим список S-вопросов для некоторых компетенций:

T-вопросы

Трудно оценить действия сотрудника, если мы не понимаем задачи, которая перед ним стояла. Для этого и задаются T-вопросы.

Примеры Т-вопросов:

1) Какая задача стояла перед вами?

2) Какую задачу вы бы поставили себе в этой ситуации?

3) Что было для вас главным в этой ситуации?

A-вопросы

Мы узнали о задачах, стоящих перед кандидатом, теперь нам нужно определить, как именно он действует. Пожалуй, это самая интересная часть рассказа, демонстрирующая практический опыт кандидата.

R-вопросы

Теперь, после того, как нам стала известна ситуация, задача и действия кандидата нам нужно определить результат. Насколько успешно кандидат действовал и удалось ли ему реализовать задуманное? В этом нам помогут R-вопросы, которые следует задавать не «в лоб», чтобы кандидат давал максимально правдивые ответы и не приукрашивал действительность.

Примеры R-вопросов:

1) Чем все закончилось?

2) На этом все закончилось?

Если кандидат отвечает общими фразами, стоит уточнить детали:

1) Какими были итоговые договоренности?

2) В какой момент все было готово?

3) Что именно сказал после этого руководитель (клиент)?

Анализ результатов

Всецело оценить компетенции можно только после собеседования на основании фактов и ​​кейсов. Всю важную информацию во время интервью стоит записывать. Это поможет вам ничего не потерять из виду и правильно оценить кандидата.

Если у кандидата присутствует успешный опыт в разрешении ситуаций, схожих с теми, которые ожидают его во время работы в вашей компании, то это определенно ваш кандидат. Но, помните, недостаточное развитие одной из компетенций не означает, что он никогда не сможет ею обладать. Большинство компетенций при желании сотрудника можно успешно развивать.

Для чего рекрутеру методика STAR?

Стандартные собеседования не всегда отвечают на все вопросы рекрутера о кандидате. Методики STAR и DISC призваны помочь специалисту уже на этапе подбора определить нужных кандидатов по конкретным запросам компании. Такие собеседования хорошо проводить, чтобы закрыть вакансию менеджера по продажам или нанять сотрудника на руководящую должность.

Ваши ответы показывают интервьюистам, кем вы на самом деле являетесь, а не теми, кем вы притворяетесь. Они используют прошлое поведение, чтобы предсказывать, как вы собираетесь поступать, если вас нанять на работу. Вот почему основные вопросы поведенческого интервью фокусируются на конкретных ситуациях в вашей личной и профессиональной жизни.

Поскольку эти вопросы имеют множество вариаций, лучше использовать формат, чем полагаться на скрипт. Поэтому, чтобы помочь вам подготовиться к следующему собеседованию, я собрал 12 вопросов поведенческого интервью и выделил детали, которые должны содержаться в ваших ответах. Кроме того, включены несколько примеров ответов на эти сложные вопросы.

Готовы ли вы к лучшим ответам на сложные вопросы поведенческого интервью? (Графический источник)

Поведенческое интервью Вопросы и ответы о себе

Эти вопросы помогают интервьюерам расшифровать вашу реальную личность, цели, интересы и отношение.

Что вы делаете, чтобы улучшить себя?

«Что вы читаете прямо сейчас?» — это еще один способ задать этот вопрос.

Кеннет Эш, руководитель проекта в Prudential Financial, говорит: «Если у кандидата нет ответа, это не хорошо. Я хочу нанять кого-то, кто заинтересован в развитии себя «.

Это также показывает интересы кандидата. Если кандидат является членом Toast Masters, это показывает, что он хочет улучшить свои навыки публичного выступления.

Ответьте на этот вопрос, указав один или два связанных с карьерой интереса, а затем кратко расскажите о книгах или уроках, которые вы делаете, чтобы узнать это.

Приготовление пищи, вязание крючком и другие личные увлечения, не связанные с вашей работой, симпатичны, но не добавляют никакого значения вашим профессиональным достоинствам.

В чем заслуга номер один, в котором вы наиболее гордитесь?

Это тот же вопрос, что и «Каково ваше самое большое достижение?» И «Каким моментом на работе вы больше всего гордитесь?»

Звучит просто, не так ли? Рекрутер дает вам шанс продемонстрировать свой гордый момент.

Это обоюдоострый меч, потому что он также показывает, какова ваша идея тяжелой работы. И если ваша идея достижения недостаточно впечатляет, вы просто потеряли интерес интервьюера.

«Если самое трудное, что вы делали, — это выпускник в среднем за 4 года, то я думаю, что вы, вероятно, довольны тем, что являетесь средним», — говорит Эйприл Дэвис, основатель LUMA.

Да, колледж отлично работает. Но вы не можете позволить себе такое мышление, так как многие кандидаты на уровне колледжа конкурируют за одну и ту же позицию.

Если вы некоторое время работали, расскажите историю, когда вы превысили заданную перед собой цель. Недостаточно удовлетворения квоты.

Только что выпустились? Расскажите интервьюеру, как вы выжили в написании диссертации с одноклассниками и работой на условиях неполного рабочего дня. Аналогичные истории о многозадачности и работе с другими людьми для достижения сложной цели также работают.

Если бы я попросил вашего лучшего друга описать вас и ваши цели, что бы они сказали?

Это часто сопровождается вопросом: «Вы согласны?»

Вы можете быть близки к своим друзьям, но вы все еще не разделяете одного мнения. В этом случае интервьюер проверяет, можете ли вы принять это и уважать их точку зрения.

«Это также отличный способ проверить, может ли заявитель спроецировать то, что хотят видеть другие люди», — добавляет Мари Димассио, директор по финансам и управлению персоналом в McDougall Interactive.

Расскажите мне о времени, которое вы провалили

Это, наверное, один из самых распространенных вопросов поведенческого интервью. Другой способ опросить интервью: «Как вы справились с прошлой ошибкой?»

Интервьюер хочет знать, есть ли у вас сбой зрения.

В один момент все терпят неудачу, поэтому не пытайтесь ответить на это фальшивым отказом. Ответы вроде:

«Я попал в ежемесячный показатель 17 продаж из 14, требуемых каждый месяц. Но я хотел победить лучшего продавца, который был впереди меня только на 2 очка. Я чувствовал себя неудачником «.

Такой ответ изображает претендента как перфекциониста и, возможно, раздражающего скромного хвастуна. Это также показывает, что они останавливаются на неудаче, и им может потребоваться некоторое время, чтобы двигаться дальше.

Выберите отказ, который отвечает этим критериям

• Недавний — отказ от текущей или предыдущей работы.
• Реальный — реальная ошибка при работе с реальными последствиями, а не скромное хвастовство.
• Безопасный — не поднимает красные флаги о вашем здравомыслии и профессионализме. Не сообщайте историю о серьезной ошибке типа «конец карьеры» или что-нибудь, что может указывать на огромный недостаток вашего характера. Сюда входят семейные ссоры, нарекание на имя, забывание присутствовать на рабочих встречах и проект, который из-за вас не прошел.

Как ответить на вопросы о поведенческом интервью о ваших ошибках

«Откройтесь и расскажите, что случилось. Опишите ситуацию, свою ошибку и то, что вы сделали, чтобы исправить ее. Не забудьте счастливый конец и мораль этой истории «, предполагает Мишель Риклан, Управляющий директор Riklan Resources LLC.

Пример ответа (ситуация + ошибка + решение + счастливое завершение + урок морали)

«Я когда-то неправильно оценил цену на высококачественный продукт для нового клиента. Конечно, клиент увидел в этом хорошую сделку, и мы немедленно начали обработку продажи. Я получил удар от стикера после ввода кода продукта в нашу систему и реализации правильной цены.

Я не знал, согласен ли клиент с продажей, зная реальную стоимость товара. Поэтому вместо того, чтобы просто пойти на это и рискнуть продать, я попросил клиента подождать, пока я поговорю с моим начальником.

Я признал свою ошибку и попросил о помощи, признав, что я не уверен, что лучше отменить продажу, чем дать такую крутую скидку. Мой руководитель помог мне объяснить ошибку клиенту и позволил мне использовать скидку его менеджера. Я все еще закрыл сделку и извлек ценный урок в пересмотре цен, а также доверился своему руководителю «.

Поведенческое интервью Вопросы и ответы о ваших навыках

Это наиболее распространенные вопросы поведенческого интервью о связи заявителя, лидерстве, решении проблем и навыков межличностного общения.

Как вы решаете задачу?

Интервьюеры хотят знать ваш рабочий процесс, чтобы получить конкретную картину вашей способности решать аналогичные задачи в той роли, которую вы подаете.

Для таких вопросов важно подчеркнуть непредвиденные изменения и то, что вы сделали, чтобы справиться, как показано в примере ниже.

«Из-за неожиданной чрезвычайной ситуации работы мой менеджер покинул город в середине переговоров с трудным клиентом. Мне поручили создать презентацию из исследования, которые он оставил, а так же брифинг, который мы получили несколько недель назад.

Раньше я никогда не выступал сам, у меня всегда была помощь моего менеджера. Пройдя наши предыдущие презентации, я сосредоточился и сделал эту работу. Спустя два вечера я закончил презентацию и получил одобрение нашего директора «.

Опишите ситуацю, когда вам приходилось решать проблему между друзьями или коллегами

Способность решать проблемы во время работы с другими людьми — это важный навык для всех, кто работает в офисе, будь то менеджер или сотрудник начального уровня.

Вот почему интервьюеры проверяют, являетесь ли вы игроком команды, прежде чем приветствовать вас в своей команде.

В этом вопросе важно подчеркнуть, что вы сделали, чтобы получить доступ к каждому, а не только свои навыки решения проблем.

Вот пример ответа (групповая проблема + как вы работали с командой + решение + результат)

«Нашей команде было поручено разработать веб-сайт с нуля, но полученный нами краткий отчет был расплывчатым, поэтому у каждого из нас были разные интерпретации того, чего хотел клиент.

Я выслушал мнение своего товарища по команде, вместо того, чтобы поспешить с выводами. Когда мы не могли договориться об одном совместном проекте, я разговаривал со всеми в команде, чтобы понять их перспективы.

Оттуда мне удалось собрать наши индивидуальные идеи, там, где хотим пойти на компромисс, и какую часть дизайнерских идей друг друга мы хотим адаптировать. Я не встал ни на чью сторону. После этого я представил свои результаты команде, и мы договорились о конечном дизайне, который сочетает в себе лучшие из идей каждого «.

Как бы вы справлялись с ненадежным клиентом, когда они не правы?

Всегда ли клиент прав? Конечно, нет, но интервьюеры предпочитают, чтобы вы оставались вежливыми и не терелись им в лицо.

Эван Харрис, соучредитель и глава HR в SD Equity Partners, говорит:

«Мы до сих пор задаем этот вопрос, даже когда мы нанимаем на работу не перед заказчиком. Для нас важно, чтобы все думали одинаково, когда речь идет о взаимодействии с клиентами «.

Харрис предпочитает, чтобы заявитель объяснил, как они будут учитывать замечания клиента, как бы он ни был неправилен, при этом не будучи грубым. Это испытание терпения и остроумия, поэтому интервьюер также хочет знать, как вы планируете решать проблему клиента.

Кандидат на должность ресепшн-специалиста в 4-звездочном отеле получил этот вопрос:

Сердитая женщина жалуется, почему ее пудель-игрушечный пудель не разрешен в ее комнате, когда в политике отеля четко указано, что домашних животных не допускают. Что бы вы сказали клиенту?

«Мис. (Имя), я тоже, очень сильно хочу, чтобы ваша собака оставалась с вами, политика «Нет домашних животных» в отеле важна. Она сохраняет безопасность других гостей, которые не чувствуют себя комфортно с собакой или могут иметь серьезные аллергические реакции.

Я могу найти другие места, где может остановиться ваш питомец, например, отель для животных. Так будет нормально для вас?

Превосходное обслуживание клиентов является стандартом во многих отелях, но есть ограничения в отношении правил, которые они могут изгибать. Поэтому правильный ответ заключается не только в том, чтобы дать скидку, или позволить клиенту идти своим путем.

Интервьюер тестирует вас, независимо от того, является ли предлагаемое вами решение просто побегом или если это приведет к возникновению новых проблем. Ваш ответ должен включать реальное решение, демонстрирующее ваши навыки решения проблем.

Как вы решаете разногласия с вашими соработниками?

Это все о вашей способности управления конфликтами. Независимо от того, что говорят HR-специалисты о культурном подходе, невозможно уклониться от любых аргументов в офисе. Некоторые из ваших товарищей по команде могут оказаться нерешительными, ленивыми, странными или непрофессиональными.

В своем ответе подчеркните свое терпение при решении любой драмы, с которой вы столкнулись. Даже если ваш коллега ошибается, не обманывайте их.

«Я руководитель проектов, и однажды один из программистов, с которым я работал, упустил заданный мной срок. После того, как я спросила об этом, программист стал баллистом. Это был не тот ответ, который я ожидал, но я остался спокойным.

Хорошо, что он расслабился, поняв, что я просто спрашиваю, что случилось — не нападая на него. Я узнал, что он был поражен. Наш проект конкурировал с другими его задачами.

Я спросил, нужно ли ему корректировать сроки, и мы работали вместе, чтобы предотвратить будущие проблемы, несмотря на его большую нагрузку. Встреча закончилась тем, что он извинился и поблагодарил меня за понимание «.

Что бы вы сделали, если бы кто-то продолжал брать кредит за вашу работу?

Ах, корпоративная политика. Этот вопрос заключается не столько в терпении и прощении, сколько в вашей способности убеждать и хорошо играть с другими.

Составьте свой ответ из трех частей:

1. Демонстрируйте, как вы проявляете щедрость. Хорошие лидеры знают, что иногда они должны сначала что-то дать, прежде чем что-либо получить.
2. Обсудите дружеские переговоры с вашим противником — покажите свои навыки общения, продаж и решения проблем.
3. Покажите, как вы терпите неудачу или побеждаете. Знайте, что вы не можете иметь все, чтобы изобразить себя, поскольку кислый виноград сделает вас менее привлекательным кандидатом.

Вот пример, который включает в себя все три шага:

«Я покажу своему товарищу по команде, что буду честен с ним, несмотря на его действия. Я публично воздаю ему должное за его собственные идеи, в надежде, что он начнет признавать меня тоже.

Если это не сработает, я буду противостоять ему и выработать соглашение, где мы сможем одновременно представить свои идеи нашему боссу. Поскольку наш босс знает, кто придумал эту идею, мы можем получить заслуженный кредит.

Это совсем другая история, если мой босс признает мои идеи. Я думаю, что часть моей работы — сделать так, чтобы босс выглядел хорошо, чтобы облегчить ему жизнь. Пока мой босс знает, что я сделал, я думаю, что он оправдан в представлении моей работы своим начальникам «.

Как бы вы объяснили свою работу до 5 лет?

Если вы можете объяснить трудные концепции любопытным и энергичным пятилеткам, вы, вероятно, сможете обращаться практически со всеми типами клиентов. По крайней мере, я думаю, что это обоснование этого вопроса.

Лучший ответ прост, удаляя максимально больше технической информации и специфики работы, оставляя только истинную цель.

Для писателей и дизайнеров ответ может быть легким:

«Я рассказываю истории, чтобы показать другим людям, что происходит вокруг

«Я создаю интересные веб-сайты, которые вы видите на компьютере, поэтому их легче читать, а людям нравится смотреть на них».

Но что, если вы работаете с социальными сетями, правительством, банком или где-то еще более сложным?

Пример ответа для социальных сетей

«Я читал, что люди пишут на компьютере, собирают популярные фотографии и анекдоты и делятся ими с другими. Иногда я также распространяю объявления о нашей компании, как если бы у нас появился новый продукт «.

Ответ на банковские и другие финансовые задания

«Я беру сбережения людей, когда у них есть лишние деньги, поэтому им есть что использовать, когда они понадобятся в будущем».

Как отвечать на вопросы о поведенческом интервью о вашей карьере

Что самое опасное, что вы сделали в своей карьере?

Этот вопрос популярен на рабочих местах, где аппетит претендента на риск представляет большую проблему, например, на Wall Street Jobs и на руководящих должностях.

Уклоняетесь ли вы от неуверенности или вам грозит опасность? Вы настолько консервативны, что вам требуются годы, чтобы добиться заметного прогресса в достижении ваших целей? Это еще две вещи, которые интервьюер пытается выяснить.

Выровняйте свой отклик на ценности компании и аппетит к риску. Например, Amazon полагается на данные, собранные на основе поведения клиентов на своем сайте. Другие компании сосредоточены на рисках, которые открывают путь для инноваций, таких как Tesla.

Вот пример безопасного, но все же хорошего ответа:

«Риск зависит от того, как вы его определяете. То, что может быть рискованным для меня, может быть нормальным или консервативным для вас. Хотя я не из тех, кто нуждается в ненужных рисках, я ценю расчетные риски, которые выталкивают пределы возможного.

Поэтому, прежде чем брать на себя риск, в жизни и на работе, я рассматриваю плюсы и минусы, а также последствия моего решения. Это помогает мне определить, стоит ли рисковать «.

После этого вы можете заработать дополнительные очки для брауни, разделив основные перекрестки (или неудачи), которые заставили вас исследовать новое направление и как это решение окупилось.

Хотели бы вы, чтобы ваш босс уделял пристальное внимание вашей работе или предоставлял вам достаточно места для творчества?

Как и другие вопросы поведенческого интервью, перечисленные здесь, у этого нет правильного и неправильного ответа. В идеале, ваш ответ должен поставить вас прямо в середину спектра.

«С новой работой я всегда прошу, чтобы мой новый руководитель предпочитал управлять сотрудниками и проектами. Если они предпочитают более практический подход, я буду работать с ними на каждом шагу.

Но если они хотят, чтобы я взял на себя инициативу, я сделаю все возможное, чтобы их не разочаровать. Главное для меня — быть гибким, чтобы соответствовать требованиям моей нынешней рабочей среды «.

Слушайте, что спрашивают

Иногда претенденты слишком хотят ответить на вопрос, что они не перестают думать о том, что ищет интервьюер.

Возможно, у вас уже есть практика, отвечая на подобный вопрос. Но это не значит, что ваши хорошо отрепетированные ответы хорошо впишутся.

Сара Доузелль, главный исполнительный директор Natural HR, соглашается,

«Я провел собеседование с несколькими кандидатами, которые четко подготовились к интервью с помощью сформулированных примеров, которые они могли бы использовать для разных моделей поведения или компетенций. Но они не всегда вполне соответствуют тому, о котором я прошу.

Например, как бы вы ответили на этот вопрос?

Расскажите мне о том времени, когда вы уговорили коллегу изменить свое мышление и как вы это сделали?

Очевидным ответом для некоторых заявителей может быть ситуация, демонстрирующая их навыки общения и ведения переговоров. И это не так, но это также неполно.

Для случая Dowzell, она также ищет ваш метод исследования информации, чтобы поддержать ваше дело. Если вы прочитаете вопрос выше, вы увидите, что вопрос требует два ответа.

Вопрос подбора «правильных» людей всегда актуален, и не зависит от экономической ситуации в государстве, на рынке и других факторов. Обычно рекрутер задает себе во время собеседования и оценки кандидата главные вопросы: сможет ли кандидат достойно справиться с поставленными задачами на новом месте работы? Сможет ли эффективно выполнять свои функции?

HR-департаменты обычно используют поведенческие интервью по компетенциям на собеседованиях. Наиболее результативной в данном смысле является модель STAR. Она проста и позволяет выявить главную информацию о кандидате с помощью поведенческих примеров из его предыдущего опыта.

Интервью по компетенциям состоит из трех этапов.

Первый этап. Подготовительный

Перед началом интервью рекрутер изучает профиль должности и необходимые компетенции конкретной должности, планирует вопросы. Например: профиль должности торгового представителя и Manual QA Engineer будут включать единый набор корпоративных (базовых) компетенций и совершенно разный набор профессиональных компетенций.

К корпоративным относятся:

• Ориентация на результат
• Ориентация на клиента (внутреннего или внешнего)
• Эффективная коммуникация и влияние
• Исполнительская и трудовая дисциплина

Профессиональными для торгового представителя будут:

• Основы продвижения товаров
• Основы управления территорией
• Техника продаж

Профессиональными для Manual QA Engineer (тестировщика ПО) станут:

• Понимание процесса разработки ПО
• Основы методов функционального тестирования
• Основы тест-анализа и разработки тест-кейсов

Читайте еще: Как компании стать «магнитом» для талантов: 9 новых трендов

Второй этап. Проведение интервью

Задача интервьюера – получить достаточное количество примеров из прошлого опыта кандидата, которые помогут определить реальный уровень развития компетенций. Главное – избежать обобщенной информации от соискателя, характеризующей не реальное поведение, а его представление об оптимальном способе решения кейсов.

Вопросы по компетенциям нацелены на выяснение поведения человека в реальных ситуациях. Поэтому модель STAR помогает эффективно проверить соискателя.

Модель STAR:

• S (situation) – ситуация. Какая была ситуация? В чем она заключалась? Каковы были ее особенности?
• T (target) – цель. Какова была ваша цель? Чего вы хотели добиться/достичь?
• A (action) – действие. Какие были ваши действия? Как вы поступили?
• R (result) – результат. Чего вы достигли? Как изменилась ситуация? Что произошло в результате?

В процессе собеседования кандидата спрашивают о конкретных ситуациях в его жизни. Ответы смогут продемонстрировать степень развития его компетенции. Просите рассказывать о реальных кейсах и примерах, когда соискатель справлялся с нестандартной ситуацией. Кандидат должен сначала описать ситуацию, затем определить задачи для ее решения, а также указать конкретные действия, которые привели к определенному результату.

Однако и тут есть «опасность». Кандидат не всегда будет отвечать на вопросы по системе STAR. Поэтому не стесняйтесь уточнять. Например, если соискатель говорит об «улучшении качестве продукта», то спросите, как были выявлены недостатки, какой продукт был изначально, какие цели перед собой ставили разработчики продукта, сколько человек задействовали в работе, в чем были отклонения от начального плана действий.

Для объективной оценки каждой компетенции необходимо получить не менее двух примеров о прошлом опыте кандидата. Также рекомендую записывать важную информацию во время интервью – это позволит ничего не упустить из виду. Оценка компетенций проводится только после интервью, основываясь на фактах и ​​приведенных примерах.

Читайте еще: 5 роковых ошибок рекрутеров: чек-лист

Третий этап. Анализ результатов интервью

Посмотрите ваши комментарии к ответам кандидата, последовательно оцените развитие каждой компетенции, проанализируйте уровень выраженности компетенции по модели STAR. Делайте это только после завершения интервью, а не во время.

Важно помнить: недостаточное развитие каких-либо компетенций – это не «приговор» для кандидата. Большинство компетенций поддаются развитию, если есть желание и стремление.

Зачастую уровень развития компетенции определяется по утвержденной в компании шкале. Она состоит из 4 уровней:

• выдающийся уровень
• достаточный уровень
• недостаточный уровень
• низкий уровень

Компетенция: «Ориентация на клиента» будет определяться следующими поведенческими индикаторами:

• Выявление потребностей клиента, в том числе и личностных
• Сбор информации о клиенте
• Использование информации о клиенте
• Ориентация на построение долгосрочных взаимоотношений с клиентом

Для оценки компетенции мы обычно задаем следующие вопросы в логической связке:

• Вспомните и расскажите о самом крупном потенциальном клиенте, с которым вы вели переговоры о сотрудничестве.
• Как вы готовились к этим переговорам/встрече?
• Какую цель для себя ставили?
• Как действовали во время переговоров?
• Какой результат от проведенных переговоров вы получили?

Также рассмотрим возможные ответы.

Кейс № 1. «Мне дали контакты крупного потенциального клиента, который с нами не сотрудничает. Я договорился о встрече. В назначенный день взял с собой распечатанные презентационные материалы, визитки и отправился к потенциальному клиенту. Цель встречи была поставлена руководителем – продать наш продукт. Во время встречи я презентовал наш продукт, обсудил условия сотрудничества и обозначил программы лояльности для уже существующих клиентов. В результате презентации потенциальный клиент сказал, что ему нужно подумать о предложенных условиях сотрудничества. Однако на данном этапе он был не готов заключать договор».

Кейс № 2. «С компанией «Х» мы сотрудничаем уже год. Обычно у нас проводится регулярная аналитика потенциальных клиентов. Так в наше поле зрения и попала крупная корпорация «Х», которая не являлась нашим клиентом. Руководитель поставил задачу заключить договор о сотрудничестве с компанией «Х», и я начал собирать информацию о потенциальном клиенте. Выяснил, что мои коллеги уже пытались ранее договориться о встрече с руководством компании «Х». В свою очередь, компания «Х» достаточно давно работает с нашими конкурентами на условиях отсрочки платежа . У меня получилось договориться о встрече с потенциальным клиентом. Целью встречи было выстроить коммуникацию с лицами, принимающими решение о сотрудничестве. Во время этой встречи мы много общались с клиентом. Это был диалог, а не просто презентация нашей компании и услуг. Мне было важно выяснить, что для них ценно в работе с текущим поставщиком, чего не хватает в этом сотрудничестве. Во время встречи я получил большое количество информации, на основании которой мы сформировали уникальное в своем роде коммерческое предложение для компании «Х». После второй встречи компания «Х» приняла решение о начале сотрудничества с нами».

В ответах кандидата №1 мы наблюдаем недостаточный уровень развития компетенции «Ориентация на клиента», а №2 показывает достаточный, а по некоторым поведенческим индикаторам даже выдающийся уровень развития компетенции. Для получения объективной оценки степени развития компетенции нам необходимо получить еще не менее одного (а лучше двух) примеров ситуаций от кандидата.

Ирина Айкрис, HR-эксперт

Интересные публикации

Как пройти? Вопросы и примеры ответов

В школе или институте думали, что экзамен по иностранному языку — одно из самых сложных испытаний в вашей жизни? Там все-таки предусмотрена пересдача, а вот собеседование на английском вторых шансов не дает!

«Preparation is the key»: для прохождения собеседования заблаговременная подготовка играет решающую роль и естественным образом отражается на его результатах.

Как команда с многолетним стажем работы мы хотим помочь вам выдержать это испытание и выйти победителем. Из этой статьи вы узнаете, что чаще всего спрашивают на интервью, как пройти устное собеседование, что нужно и что нельзя говорить во время диалога с будущим работодателем. А попробовать свои силы face to face и убедиться, что готовы к интервью вы можете, забронировав бесплатный урок с одним из преподавателей Инглиш Шоу.

Частые вопросы, встречающиеся на собеседовании и полезные фразы при ответе на них

Tell me a little about yourself. — Расскажите немного о себе.

I am a driven, hard-working, target-focused person who thrives in high-pressured environments. I believe that to work effectively in sales, it takes a unique set of skills, and I believe the work I have put in over the years in respect of self-development and improvement has made me the ideal candidate to become your Sales Manager. In addition to being effective at sales, I also have managerial and leadership skills to drive a sales team forward to achieve consistently high results for the organisation we are all working for. I want to become a sales manager because I feel most comfortable in a working environment where the responsibility for sales success and sales targets rests solely on my shoulders.

Перевод:

Я трудолюбивый, целеустремленный человек, который хорошо чувствует себя в сложных условиях. Я считаю, что для эффективной работы в сфере продаж требуется уникальный набор навыков, и я считаю, что работа, которую я проделал в течение многих лет в отношении саморазвития и совершенствования, сделала меня идеальным кандидатом на должность вашего менеджера по продажам. Помимо того, что я эффективен в продажах, у меня также есть управленческие и лидерские качества, позволяющие вести команду продаж вперед и добиваться стабильно высоких результатов для организации, в которой мы все работаем. Я хочу стать менеджером по продажам, потому что чувствую себя наиболее комфортно в рабочей среде, где ответственность за успех продаж и поставленные цели лежит исключительно на моих плечах.

What do you know about our company? — Что вы знаете о нашей компании?

ABC Company is a family-owned business that recently expanded its brick-and-mortar outpost to go online. I think e-commerce is a strong fit and an area where you have a lot of potential for growth. I read a recent Forbes piece on how the board is eager to expand yet still keep the personal, warm atmosphere. That’s something I really appreciate, having come from a family-owned company myself.

Перевод:

Компания ABC — это семейный бизнес, который недавно расширил свою базу, чтобы выйти в Интернет. Я думаю, что электронная коммерция — это то, что вам нужно, и у вас есть большой потенциал для роста. Я прочитал недавнюю статью Forbes о том, как совет директоров стремится расширяться, но при этом сохраняет личную теплую атмосферу. Это то, что я действительно ценю, так как сам пришел из семейной компании.

What are your personal strengths? — Каковы ваши сильные стороны?

I pride myself on my customer service skills and my ability to resolve potentially difficult situations. Within five years’ experience as a customer service associate, I have learned to understand and resolve customer issues effectively. On a related note, I also have strong communication skills, which help me to work well with customers, team members, and executives. In sales I have found out that I am most successful when I pay attention to every piece of the sales cycle from the first contact to the “thank-you” at the completion of the sale.

Перевод:

Я горжусь своими навыками обслуживания клиентов и способностью разрешать потенциально сложные ситуации. Имея пятилетний опыт работы в качестве сотрудника службы поддержки клиентов, я научился понимать и эффективно решать их проблемы. Также я обладаю коммуникативными навыками, которые помогают мне хорошо работать с клиентами, членами команды и руководителями. В продажах я обнаружил, что наиболее успешен, когда я обращаю внимание на каждую часть цикла продаж, от первого контакта до «спасибо» по завершении продажи.

Tell me about your weaknesses? – Расскажите о ваших недостатках?

The shadow side of this strong detail orientation is my tendency to overthink a situation, which is probably my most serious weakness. I sometimes take too much time to strategize on a sale and find, in the end, that my initial plan was the one that was the best.

Перевод:

Теневая сторона этой сильной ориентации на детали — моя склонность чрезмерно обдумывать ситуацию, что, вероятно, является моей самой серьезной слабостью. Иногда я трачу слишком много времени на то, чтобы выработать стратегию продажи, и в конце концов обнаруживаю, что мой первоначальный план был лучшим.

How do you see yourself in 1,5,10 years? – Как вы видите себя через 1,5, 10 лет?

I’m eager to work in sales in a mission-driven company such as yours. Long term, I’m always looking forward to improving my selling skills and, in particular, I’m eager to grow my leadership skills, eventually taking on managerial responsibilities.

Перевод:

Я очень хочу работать в отделе продаж в такой целенаправленной компании, как ваша. В долгосрочной перспективе я всегда стремлюсь улучшить свои навыки продаж и, в частности, стремлюсь развивать свои лидерские качества, в конечном итоге хочу попробовать себя в управленческих обязанностях.

Why did you leave your previous job? – Почему вы ушли с предыдущего места работы?

I have been at my company for three years by now and have learned a lot from working with some amazing salespeople. I worked my way up to regional sales manager 18 months ago and my region has beaten our sales projections by at least 25% each quarter since. However, I am starting to feel like I need some new challenges. This position really appeals to me because it would allow me to manage a bigger team and sell more innovative products.”

Перевод:

Я работаю в своей компании три года и многому научился, работая с замечательными продавцами. Я прошел путь до регионального менеджера по продажам 18 месяцев назад, и с тех пор мой регион превышает наши прогнозы продаж как минимум на 25% каждый квартал. Однако я начинаю чувствовать, что мне нужны новые задачи. Эта позиция мне действительно нравится, потому что она позволит мне управлять большей командой и продавать более инновационные продукты.

Do you have any questions for me? – Есть ли у вас вопросы?

Здесь мы рассмотрим варианты уместных вопросов:

• 
  Can you tell me in more peculiar details about day-to-day responsibilities for this position? How would you describe the pace of a typical day?
  
  Можете ли вы подробнее рассказать о повседневных обязанностях на этой должности? Как бы вы описали рабочий процесс дня?

• 
  If I were hired for this role, what would you want me to achieve in my first two months?
  
  Если бы меня наняли на эту роль, чего бы вы хотели, чтобы я достиг в первые два месяца?

• 
  What mechanisms are in place for performance reviews and when would I receive my first formal evaluation?
  
  Какие существуют механизмы для проверки эффективности и когда я получу свою первую официальную оценку?

• 
  In your opinion, what is the most important indicator of success in this role?
  
  По вашему мнению, что является самым важным показателем успеха в этой должности?

ВАЖНО: Проведите небольшое исследование компании и, если возможно, ваших интервьюеров. Это поможет чувствовать себя как рыба в воде во время собеседования и настроит вас на разумные ответы на вопросы. Представление себя знающим и уверенным в себе покажет вашим потенциальным работодателям сделать выбор в вашу пользу. Также будьте готовы к небольшой само-презентации.

Как рассказать о себе на английском на собеседовании:

1. В презентации себя необходимо сказать, кем вы являетесь в профессиональном плане.

2. В двух словах расскажите о вашем образовании.

3. Вкратце опишите свой профессиональный опыт. Особо упомяните наиболее значимые и известные компании, в которых вы работали.

Если вы только на старте карьерного роста, постарайтесь убедить собеседника в том, что высоко замотивированы обучением и готовы горы свернуть на благо продвижения компании. И не бойтесь иногда переборщить с энтузиазмом!

4. Расскажите о своих умениях и навыках, которые делают вас идеальным кандидатом на выбранную вакансию.

Порой нужно оставлять скромность в стороне: интервьюер должен понять, чего лишится компания, не приняв вас на работу.

Но будьте лаконичны: упомяните лишь 2-4 достижения, которые точно выделят вас из общей массы кандидатов.

5. «And here I am»: завершите рассказ, объяснив, почему вы претендуете на данную должность.

Не стоит пересказывать всю информацию из резюме, иначе рискуете утомить собеседника. Слово «собеседование», как мы знаем, происходит от глагола «беседовать», поэтому пусть ваши ответы будут вместительными и краткими, чтобы интервьюер задавал нужные ему вопросы, не перебивая вас. Чтобы помочь вам успешно пройти собеседование на английском языке, мы поделимся с вами несколькими удачными примерами само-презентаций из разных областей.

Образец самопрезентации. Примеры хороших самопрезентаций на английском языке.

Чтобы пройти собеседование на английском, не нужно изобретать велосипед. Можно извлечь пользу из примеров самопрезентаций других людей. Как? Изучите самопрезентации ниже, выделите незнакомые слова и обороты, узнайте их перевод. Выпишите то, что узнали, и то, что вы хотели бы применить в жизни. Не забудьте составить свои примеры с новыми словами — так они запомнятся надолго.

Hi, I am Mithun Kumar. I am a sales manager with 6 years of experience. In my current job at Megacompany Inc. I achieved an average of 20 % sales growth within past four years.

My strong networking and relationship management skills have resulted in expanding the customer base by 40%.

I have spent the last six years developing my skills as a customer service manager and I have won several performance awards and been promoted twice. My first job was as an administrative assistant for Macy’s in Fort Lauderdale, Texas. I learned a lot in that role that served me well over the last years. At the time, I wasn’t sure about my career path, so I next took a position selling real estate. It only lasted for six months, but I enjoyed it.

I am proficient in managing teams and solving customer problems. Although I love my current role, I feel I’m now ready for a more challenging assignment and this position really excites me. Now I am very eager to meet the challenge of developing new territories for your company.

Собеседование учителя английского языка (самопрезентация)

My name is Margaret and I am English and Russian language tutor. I am a reliable hardworking educator and in terms of teaching English, I prefer providing a well-balanced supportive and engaging environment for my students. I use a lot of illustrative materials during the lesson and we play a lot of games because it is the best way to absorb new knowledge.

I have been working as a teacher for already 7 years in Russia and I have TEFL and TESOL international teaching certificates. And in my work, I use different types of teaching methods, but a communicative one stands out. I am Russian native speaker, but for me to possess another language is to possess a second soul that is why I enhance my teaching qualification and plunge into languages deeper and deeper.

I have graduated from Institution of Saratov Region of secondary professional education and I have the qualification of a primary school teacher with additional training in foreign (English) language.

The opportunity to work in your school excites me a lot because work in a cooperation is always a great spur to develop educational skills and in several years’ time I would like to see myself as a methodist.

Пример самопрезентации для моряков

I am a professional with 5 years of experience. I’m excited to find a role where I can expand on my current skillset while also learning, growing and contributing to a great organisation that aligns with my values. I have worked on a foreign ship and have a foreign crew experience. I was responsible for mooring operations, paintworks. I have taken part in a general overhaul and in running repairs of the ship. I worked for Turkish companies. I disassembled the main and auxiliary engines.

I left the job in the company, because my contract is over. I would like to work in your company because the role matches what I am looking for the next step in my career growth and also because I am very drawn to the mission and values that this company stands for. I feel like I can provide a lot of value to the company and also grow with it.

Пример самопрезентации для бортпроводника

I started my career as a flight attendant after graduating from Moscow Aviation Institute in 2013. I’ve spent my entire career at Azimut Airline JSC, receiving two promotions and three awards for outstanding performance. I was responsible for meeting, accommodation and service of passengers; provision of a wide range of services on board; ensuring safety on board the aircraft.

I have knowledge of the rules for the carriage of passengers, baggage and cargo; rules of operation of onboard equipment; skills in multitasking mode. I speak Russian and English fluently.

I think the job description matched up well with my background, and saw some of my personal strengths mentioned, like multitasking and being able to thrive in a fast-paced environment, so I’d love to begin my career here.

Рекомендации от бывалых о том, как пройти собеседование

Совет №1 — Постарайтесь выделиться из общей массы

Перед интервью спросите себя: «Почему именно я подхожу на эту вакансию?». Несомненно, какие-то из ваших качеств выделят вас из общей массы кандидатов. Вы супер-талантливы? Блестяще образованы? Невероятно трудолюбивы? Какова бы ни была ваша супер-сила, смело заявить о ней – цель номер один. Но будьте готовы доказать её!

Совет №2 — Будьте доброжелательны и позитивны

Оптимизм покоряет сердца! И к тому же это работа вашей мечты, поэтому первое впечатление играет большую роль. И не в коем случае не говорите плохо о предыдущих работодателях. Рассказ с привкусом обиды и агрессии даст понять собеседнику больше о ВАШЕМ мировосприятии, чем о личности вашего бывшего руководителя.

Совет №3 — Уверенность в себе – показатель компетенции

Неуверенная, сбивчивая речь — одна из самых распространенных ошибок во время интервью. Паузы и запинки демонстрируют низкий уровень сосредоточенности и веры в себя. Естественно, шансы на успех при этом падают.

Совет №4 — Ясность, точность, релевантность

Не усложняйте свой рассказ, говорите простыми предложениями. Но постарайтесь вложить в них максимум полезной информации для работодателя.

Совет №5 — Будьте честны

В наше время очень легко выйти на след недостоверных данных. Многие компании заносят в «черный список» даже перспективных кандидатов, если уличат их хотя бы в малейшей лжи. Поэтому не стоит приукрашивать действительность.

В качестве подтверждения ваших слов принесите на первое собеседование дипломы и сертификаты, авторские свидетельства и благодарственные письма — любые подтверждения вашей профессиональной компетенции.

Совет №6 — Делайте заметки

По ходу разговора целесообразно делать заметки. Вы можете обратиться к этим заметкам, чтобы задать любые вопросы в конце собеседования и ссылаться на них, когда будете следить за собеседованием, а также, чтобы показать им, что вы были внимательны и ценили время, проведенное с ними. Интервьюер хочет нанять кого-то, кто подходит для этой роли, но также и кого-то, с кем будет хорошо работать в компании. Отвечая на их вопросы и готовясь задать свои собственные, не забывайте быть собой и позвольте проявиться своей индивидуальности. Не забывайте дышать и вести беседу шаг за шагом.

Что НЕ стоит делать на собесодовании?

Не нужно №1 — Заучивать ответы на вопросы

Рекрутер может задать уточняющий вопрос. И все, вы уже в тупике. Так что не зубрите абзацы готового текста. Лучше сосредоточиться на небольших смысловых блоках. Их потом будет легко встроить в любой момент разговора.

Не нужно № 2 — Приукрашивать свой реальный уровень английского

Указали в резюме Upper-Intermediate, а на собеседовании не можете связать и двух слов? Получается, что вы еще не устроились на работу, а уже обманываете потенциального работодателя. Минус 100 очков Гриффиндору!

Будьте честными, указывайте свой реальный уровень английского. Если, например, сейчас посещаете курсы, то так и укажите: «Pre-Intermediate, но сейчас прохожу #МарафонИнглишШоу».

Не нужно №3 — Вставлять русские слова

Говорить в духе «I can speak English… сейчас вспомню… как его там… fluently!» будет крайне непрофессионально. Что делать, если нужное слово вдруг вылетело из головы? Let me think или give me a second — вот ваши фразы-выручалки.

Не нужно №4 — Паника-паника-паника

Как не нервничать? Просто силой самоубеждения себе не помочь. Но выход есть! Следуйте вышеперечисленным советам по подготовке. Проговорив свою самопрезентацию или прослушав пару десятков подкастов, вы будете чувствовать себя вполне комфортно.

Команда преподавателей Инглиш Шоу более 8 лет успешно готовит к качественному прохождению интервью в международные компании. А такие курсы как Разговорный Марафон и Native Show помогают раз и навсегда преодолеть неуверенность при общении (так же, как и языковой барьер). Изучение языка сравнимо с посещением тренажерного зала, если занимаешься постоянно – результат не заставит себя долго ждать! А в качестве бонуса, первое занятие для вас абсолютно бесплатное, главное — сделать первый шаг навстречу новым приключениям в саморазвитии и, возможно, работе своей мечты!

Прохождение собеседования на английском: вопросы и ответы

Собеседование это всегда стресс, особенно, когда оно проходит на иностранном языке. Можно ли как-то снизить это напряжение, подготовиться?

Есть много способов, которые вы можете использовать для подготовки к собеседованию, чтобы показать свои наилучшие качества.

Предварительное знакомство с компанией, исследование ее специфики, нарядный и опрятный внешний вид, улыбка и дружественный, но формальный настрой – одни из составляющих вашего успеха.

Что касается языка, вам следует ознакомиться, выучить дополнительные слова и фразы, которые вы будете использовать в своих ответах на вопросы менеджера по персоналу.

Давайте взглянем на некоторые из наиболее распространенных вопросов, задаваемых на собеседовании. В случае необходимости вы сможете заранее подготовить примерные ответы на них.

Самое главное, помнить – нужно быть самим собой. Работодатели хотят узнать вас, и понять насколько хорошо вы подходите для этой должности в их компании.

Старайтесь не особо беспокоиться о каких-либо языковых «сбоях», многие работодатели поймут ваше волнение и не станут обращать внимание на мелкие ошибки.

Частые вопросы на собеседовании

«Tell us about yourself»

Обычно с вопроса «Расскажите о себе» начинается любое собеседование. Старайтесь, чтобы ваш ответ был не слишком длинным.

Вам нужно произвести общее впечатление о том, кто вы есть.

Попробуйте сосредоточить свой ответ на опыте работы для данной должности, расскажите вкратце о предыдущих местах работы, образовании.

Как правило, наиболее важным фактором в англо-говорящих странах является опыт работы и образование.

Соответственно, если вы претендуете на должность в иностранной компании, им крайне важна эта информация.

Также можно сказать пару слов об увлечениях и хобби, если таковые имеются.

Статья в тему:
Английский для менеджеров. Секреты изучения английского языка

«Where do you see yourself in … years?»

Менеджер по персоналу просит вас заглянуть в будущее и представить, где и кем бы вы хотели быть с точки зрения вашей работы.

Ваш ответ должен быть по максимуму реалистичным.

Хотя вы можете мечтать, что через пять лет вы будете жить в особняке с бассейном на юге Франции, на собеседовании этого говорить не стоит.

Говорите только о рабочих перспективах: видите ли вы себя в той же компании (ваш работодатель очень на это надеется), если да, то на какой должности?

Подумайте о ваших карьерных целях и дайте собеседнику лаконичный ответ.

Статья в тему:
10 английских идиом из мира бизнеса

«What are your strengths and weaknesses?»

Вы можете очень хорошо решать кроссворды, но у вас есть слабость к шоколаду – скорее всего, для ваших работодателей эта информация не особо актуальна.

Они хотят знать о ваших сильных и слабых сторонах в работе. Коммуникабельны ли вы? Быстро обучаетесь? Пунктуальны?

Подумайте о ваших положительных качествах, и проанализируйте, как они помогут вам в работе.

Что касается слабых сторон, не стоит называть слишком много. Назовите те качества, которые как бы и негативные и позитивные одновременно.

Например, признайтесь, что вы перфекционист или альтруист, предпочитаете, чтобы работа была сделана идеально до мелочей.

Статья в тему:
8 фразовых глаголов делового английского языка

«Can you give me an example of a time when you … and how you dealt with that?»

Данный вопрос становится все более популярным на собеседованиях.

Ваш интервьюер просит вас вспомнить сложную или конфликтную ситуацию на прошлой работе и ваши действия, чтобы из нее выйти.

Часто они спрашивают о том, приходилось ли вам сталкиваться с трудными клиентами, выходить из неловких ситуаций, и как именно вы с ними справлялись.

Важно показать, что вы достаточно стрессоустойчивый человек, умеете находить выход из любой ситуации, и справляться с любыми задачами.

Статья в тему:
Написание email на английском: полезные фразы

«Do you have any questions for us?»

Настало ваше время задавать интересующие вопросы.

Мой совет: подготовьте основные вопросы заранее, так как на самом собеседовании вас может охватить паника, и вы забудете все, о чем хотели спросить.

Уточните о графике работы, зарплате, дополнительных возможностях, которые предоставляет компания, отпуске, страховке и т.д.

Задавая конкретные вопросы, вы  показываете неподдельный интерес к предлагаемой должности в этой компании.

Статья в тему:
Изучаем синонимы к прилагательным: расширяем словарный запас английского языка

Давайте посмотрим пример прохождения собеседования на английском языке.

Как правильно отвечать на собеседовании

«I am multi-tasking worker»

Работодатели любят сотрудников, которые могут выполнять несколько задач одновременно.

В оживленном деловом мире люди часто работают с большим количеством задач, которые нужно завершить в краткие сроки.

Если вы справляетесь с многозадачностью, пусть работодатель знает об этом.

Неплохо будет привести пример того, как вы справлялись с несколькими рабочими задачами.

«Always eager to learn»

Современные работодатели ищут сотрудников, которые являются не только компетентными и образованными, но и тех, кто готов учиться.

Каждая компания имеет свою специфику работы и очень важно иметь способность к быстрому обучению для того чтобы успешно работать в той или иной компании.

Давая понять, что вы заинтересованы и желаете осваивать новые навыки – отличный способ показать работодателям, что вы  в восторге от возможности работы именно в их компании.

Статья в тему:
Английский для программистов, инженеров и IT-специалистов

«I perform well under pressure»

Если вы привыкли к работе в атмосфере занятости, пусть работодатель знает об этом.

Возможность осуществлять работу под давлением спокойно и хладнокровно действительно является преимущество. Не каждый готов к такой работе.

Возможно, у вас спокойный характер или вы хорошо расставляете приоритеты в работе, таким образом, лучше управляете своим временем.

«I’m looking for the chance to progress»

Работодатели ищут сотрудников на будущее, с перспективой долгосрочного сотрудничества.

Они надеются, что их компания будет расти, и что вы сможете помочь им в этом, внести определенный вклад в развитие компании.

Хороший работодатель должен давать вам возможность развиваться внутри компании.

Обязательно упомяните о том, что вы заинтересованы в дальнейшем карьерном росте.

Это будет сигналом для работодателя, что у вас есть определенные амбиции.

Success is the result of perfection, hard work, learning from failure, loyalty, and persistence.

Colin Powell

Желаю успехов в прохождении собеседования на английском. Будьте уверенны в себе.

До встречи!

7 сложных вопросов на собеседовании и как на них ответить на следующем собеседовании

Вы переработали свое резюме, улучшили сопроводительное письмо и прошли большое собеседование. Но это только начало. Пришло время для самой сложной части — интервью. Собеседование может как повысить, так и снизить ваши шансы на получение работы. Дело не только в том, что написано в вашем резюме, но и в вашей личности и харизме в целом.

Работодатели хотят лучшего для своего бизнеса, поэтому они задают сложные вопросы на собеседовании, чтобы сократить число потенциальных сотрудников.Для того, чтобы вы вышли на первое место, необходимо заранее подготовиться.

Вот 7 сложных вопросов на собеседовании и как на них ответить —

Какая ваша самая большая слабость?

Этот вопрос задают, чтобы определить, есть ли у вас чувство самосознания. Интервьюер хочет знать, что вы человек, так что отбросьте на секунду всю «упаковку» и будьте правдивы. Они хотят знать, заинтересованы ли вы в самосовершенствовании, которое приносит пользу компании. Хотя вы хотите быть честными, вам нужно отвечать на вопрос так, чтобы интервьюер не воспринимал это как красный флаг.

Плохой ответ —

• Я всегда опаздываю
• Я часто срываю сроки
• Я не в совершенстве
• Складываюсь под давлением

Предлагаемый ответ —

«Мои писательские навыки впечатляют, но я стараюсь сделать больше за короткий период времени и производить качественную работу даже под давлением. Я предпринимаю сознательные шаги, чтобы обуздать свою слабость, связанную с неэффективностью работы в сложной ситуации »

Почему мы должны вас нанять?

Здесь интервьюер хочет увидеть, сколько исследований вы провели в компании.Работодатели могут задать этот вопрос, чтобы понять, что отличает вас от других кандидатов, с которыми они могут проходить собеседование.

Связывание ответа с описанием должности, целями и ценностями компании — верный способ произвести впечатление на интервьюера. Подчеркните, какие качества они ищут, и продайте себя этим — выделите свои достижения и цели и убедите интервьюера, что вы, вероятно, подходите для этой работы.

Плохой ответ —

• Я увлечен своим делом
• Я был бы ценен для вашей организации

Предлагаемый ответ

«На моей нынешней (предыдущей) должности менеджера по маркетингу мне удалось привлечь 70% потенциальных клиентов компании с коэффициентом конверсии 50%.Видя, что ваша компания также ориентирована на клиента, моей работой и личным стремлением всегда было гарантировать, что решения принимаются с учетом интересов клиента. Вот какие результаты и производительность я предлагаю. Я очень рад, что смогу использовать в этой роли свое уникальное сочетание навыков ».

Почему вы уходите из своей нынешней компании?

Это один из самых сложных вопросов во время собеседования. Даже если вы ненавидели свою последнюю работу, вы никогда не захотите плохо говорить о бывшем работодателе во время собеседования.Тон, которым вы отвечаете на этот вопрос, важнее вашего ответа; интервьюер пытается узнать, жалуетесь ли вы. Ответьте на этот вопрос честно, но не сообщайте слишком много личных или отрицательных подробностей.

Плохой ответ —

• Я ненавидел работу
• Мне не нравится мой начальник
• Я ненавидел рабочую среду

Предлагаемый ответ —

«Хотя я высоко ценил свое время в предыдущей компании, у меня больше нет возможностей для обучения или карьерного роста.Работа в компании была для меня огромной кривой обучения, но я ищу новые вызовы и возможности, которые соответствуют моим личным карьерным целям и устремлениям. Вот почему я уверен, что ваша компания идеально подойдет »

Насколько хорошо вы работаете под давлением?

Это один из самых простых вопросов во время собеседования, но он многое говорит интервьюеру. В большинстве компаний существует культура «постоянно меняющейся среды», поэтому работодатели ищут сотрудников, которые могут работать и даже превосходить их даже под давлением.

Плохой ответ —

• Я бы сказал, хорошо работаю под давлением
• Я плохо работаю под давлением

Предлагаемый ответ —

«Честно говоря, я живу под давлением. Это не всегда легко, но это необходимо. Я приобрел привычку проявлять инициативу, чтобы избежать любой ситуации, которая в первую очередь окажет на меня давление. Ключ к успеху — это планирование и тайм-менеджмент — оба навыка у меня в рукаве.Общение является ключевым для меня в стрессовых ситуациях, даже если чрезмерное общение необходимо, чтобы все были на одной волне. ”

Сколько вы сейчас зарабатываете?

Хотя это необязательный вопрос, работодатели склонны его задавать. Они делают это, чтобы лучше понять, откуда вы пришли, а также чтобы вести переговоры о зарплате.

Плохой ответ —

• Я зарабатываю 150 000 N
• Я не могу раскрыть эту информацию

Предлагаемый ответ —

«Что ж, у меня очень четкое описание должности, и я даже приложил все усилия, чтобы выполнять задачи, не относящиеся к моему JD.В настоящее время я зарабатываю где-то между 150 000 и 250 000 N 250 000, это может быть увеличено по плану компании »

.

Какова ваша ожидаемая зарплата?

Работодатели хотят знать, что ваши требования к зарплате разумны. Самая безопасная стратегия — предоставить правдоподобный диапазон, сопровождаемый заявлением о вашей готовности вести переговоры о своей шкале заработной платы.

Плохой ответ —

• Я не ожидаю ничего меньшего, чем N250,000
• Я собираюсь получить N250,000 нетто

Предлагаемый ответ —

«Учитывая описание должности и условия труда, я ищу где-то от 250 000 до 350 000 N в месяц.Я более чем открыт для переговоров, в зависимости от вашего пакета льгот «.

Почему вы остались без работы? Или вы можете объяснить пробелы в вашей трудовой книжке?

Когда интервьюер рассматривает их кандидатов на работу, серьезным тревожным сигналом для работодателей является наличие серьезных пробелов в трудоустройстве. В их интересах узнать, было ли это результатом личных слабостей кандидата (лени или плохой трудовой этики) или же были смягчающие обстоятельства, не зависящие от этого человека.

Плохой ответ —

Предлагаемый ответ —

«Раньше я был без работы из-за нескольких факторов, таких как продажа компании, изменение местоположения, а также кризис со здоровьем. Но во время каждого перерыва я тратил время на то, чтобы улучшить свои навыки, получить дополнительные знания и действительно выделить время, чтобы оценить свою карьерную траекторию. Каждый этап был для меня не периодом отдыха, а возможностью улучшить себя и повысить ценность, которую я могу предложить своему следующему работодателю ».

Вам нужно немного подумать, чтобы ответить на эти непростые вопросы.Часто интервьюер хочет увидеть, насколько хорошо вы реагируете на меняющуюся обстановку и насколько быстро вы можете думать на ногах.

Будьте готовы ответить на несколько самых распространенных вопросов, но также будьте готовы к некоторым совершенно странным вопросам. Если вам нужно, повторяйте вопрос по мере того, как придумаете ответ. Это отличный трюк, потому что он дает вам время подумать.

Нужны дополнительные советы о том, как пройти собеседование и получить эту работу? Тогда присоединяйтесь к нашему БЕСПЛАТНОМУ тренингу по мягким навыкам — он даст вам понимание навыков трудоустройства, навыков ведения переговоров о заработной плате, навыков написания резюме, а также тренинга по подготовке к собеседованию.Курс очень мощный, и вы можете пройти его и пройти сертификацию всего за 2 часа! Наша сертификация признана во всем мире и поможет вам занять лидирующие позиции на рынке труда. Просто нажмите на эту ссылку, чтобы изменить свое будущее и начать свой путь к обеспечению будущего богатства.

35 распространенных вопросов на собеседовании (+ как на них отвечать)

Фото Ann H из Pexels

Независимо от вашей отрасли, собеседование следует определенным шаблонам.

Поверьте нам, появятся некоторые из тех же устаревших вопросов для собеседований.

Существуют простые вводные вопросы, которые являются «разминкой», чтобы ввести вас в режим интервью, и вы должны использовать их как таковые (придумывайте краткие ответы на краткие вопросы). Кроме того, есть более сложные вопросы на собеседовании, с которыми вы можете столкнуться, и они потребуют немного по-другому взглянуть на все собеседование.

Мы рекомендуем вам изменить свою точку зрения: вы собираетесь готовить ответы на определенные категории, а не на актуальные вопросы.

Поскольку последовательность, формулировка и содержание будут варьироваться от интервью к интервью, вам следует сосредоточиться на общих темах.Это гарантирует, что вы будете готовы ко всему, что встретится на вашем пути.

Кроме того, если мыслить в общих чертах для каждой категории, ваши ответы в конечном итоге будут казаться более разговорчивыми и правдоподобными, что сделает собеседование лучше для всех.

Прежде чем мы погрузимся в ответы на эти распространенные вопросы собеседований, помните эти три слова при составлении ответов:

• Творчество
• Положительность
• На вынос

Будьте изобретательны в своих ответах.Убедитесь, что вы сохраняете все позитивно (да, даже когда говорите о , этом боссе ). Наконец, убедитесь, что вы делитесь всем, чему вы научились за свою карьеру — и тем, чему вы хотите учиться и дальше!

Как ответить на 35 самых распространенных вопросов на собеседовании

Интервьюер задаст многие (если не все!) Из этих распространенных вопросов на собеседовании. Верно! Просто потому, что вы ненавидите вопрос: «Какая ваша самая большая слабость?» не означает, что вы можете попросить интервьюера на номер , а не на номер .
Лучшая подготовка к собеседованию — ответить на эти общие вопросы. Вы хотели бы узнать больше о себе и своей карьере в процессе — правда!

Убедитесь, что вы готовы ответить на каждый вопрос — чтобы показать, что вы идеально подходите. Мы здесь, чтобы помочь.

Хотите перейти к конкретному вопросу? Вперед, продолжать!

1. Расскажи мне о себе

Эээ, что ты хочешь знать?

Определенно не все. На первый взгляд, на этот вопрос может показаться легко ответить (и это может быть), но вам нужно, чтобы ваш компас был направлен на истинный север, чтобы справиться с этим.

Интервьюер не хочет знать, что вы любите блошиные рынки или что вы назвали своего кокер-спаниеля «нутом», потому что вы ведете свой образ жизни, основанный на местных растениях. Они хотят знать, как ваша личность и опыт связаны с работой.

Конечно, вы можете упомянуть хобби или интересы в своем объяснении, но сохраняйте их связь с работой. (Вот множество модных словечек для резюме, которые помогут раскрыть ваш творческий потенциал для мозгового штурма прилагательного.)

2. Почему мы должны нанять вас?

«Потому что мне нужна зарплата… «

Даже если это правда, это не поможет вам получить работу.

Например, если вы большой поклонник телевидения и проводите интервью в Hulu, вы можете проникнуться своей любовью к одному из их недавних оригиналов, одновременно рассказывая о том, как ваши навыки принесут пользу компании.

Еще одно хорошее место для вдохновения для этого ответа — Shark Tank на CNBC. Часто инвесторы спрашивают человека: «Почему мы должны инвестировать в вас?» и лучшие ответы — это когда владелец бизнеса делится тем, что наиболее интересно инвестору: своими доходами, патентами, размером рынка и т. д.

При ответе следуйте этой формуле:

• Конкретные навыки, которые показывают, что вы справляетесь со своей работой
• Впечатляющих результатов, которых вы достигли
• Как вы подходите для компании и командная культура

3. Какая ваша самая большая слабость?

Многим из нас этот вопрос не нравится, но на самом деле мы думаем, что это один из самых забавных вопросов, которые вам могут задать. Это возможность продемонстрировать, насколько хорошо вы знаете себя, что для работодателей важнее, чем думают многие соискатели.Люди часто зацикливаются на том, как превратить слабость в положительный актив, потому что, по общему признанию, вы не должны рассказывать потенциальному работодателю о своих вредных привычках.

Допустим, вы склонны отвлекаться. Вы можете сказать об этом своему интервьюеру, но поясните, какие действия вы предприняли, чтобы исправить это.

Отметьте, что вы внедрили график, по которому вы рано встаете, занимаетесь спортом и выделяете часы с 7:00 до 9:00, чтобы отвечать на электронные письма, а затем не проверяйте его до обеда.Ключевым моментом является демонстрация вашего стремления к лучшему.

Говорите от всего сердца. У каждого есть свои недостатки, важно только то, как вы приспосабливаетесь.

4. В чем ваша самая большая сила?

Для начала, это возможность похвастаться собой и продать свои навыки, что может показаться простым — конечно, вы можете хвастаться собой, не так ли? — но в действительности многие люди больше всего спотыкаются, когда они на самом деле пытаются продать самих себя и делятся своими лучшими качествами.

Ключевым моментом здесь является рассказывание историй !

• Мозговой штурм 10-15 сильных сторон, которые у вас есть.
• Сравните их с описанием должности, чтобы сузить список.
• Подготовьте несколько историй, в которых вы сможете рассказать, в чем ваша сила и как она использовалась в реальной жизни.

Например, если одна из ваших сильных сторон — тайм-менеджмент, поделитесь историей о том, как вы использовали эту силу, чтобы помочь компании, команде или вашему собственному рабочему процессу!

В конце концов, ваши сильные стороны больше связаны с качеством, чем с количеством.Интервьюер не запомнит бессвязный список сильных сторон, но он запомнит прекрасную историю с вами как героем.

5. Почему вас интересует эта работа или отрасль?

Работодатели хотят нанимать людей, которые могут не только решать свои проблемы с помощью своих навыков, но также увлечены или заинтересованы в работе. Практически любой менеджер по найму скажет вам, что каждый раз он предпочитает страсть профессионализму.

Пока вы изучаете компанию и узнаете больше о том, что они делают, что предлагают и кто в ней работает, начните составлять короткий список того, почему она вам подходит.Как эта работа соотносится с вашими карьерными идеалами и навыками?

Например, если вам нравится помогать людям в выборе следующего карьерного роста, а работа волонтером в центре карьеры вашего колледжа научила вас многим отличным навыкам, это может объяснить, почему вы заинтересованы в том, чтобы стать рекрутером.

6. Почему вы бросили последнюю работу?

Это может показаться личным вопросом, но вы держите пари, что рекрутер захочет знать — почему вы не остались на последней работе?

Помните, как мы говорили, что нужно помнить о позитиве? Вот ваш первый большой тест, чтобы сохранить положительный результат.Даже если вы ненавидели своего начальника и всех коллег, создавших токсичную рабочую среду, не говорите этого.

Вместо этого сосредоточьтесь на том, почему вам так нравится эта возможность. Вы можете сказать что-то вроде: «Мне понравилась моя последняя роль, и я определенно многому научился, однако, когда я наткнулся на эту работу, я знал, что должен подать заявку из-за X, Y и Z».

Вместо этого постарайтесь сосредоточиться на том, что предлагает компания: «Я знал, что хочу работать в компании, занимающейся оздоровлением, которая делает здоровье более доступным для всех людей.«

И если вы были уволены или уволены, вы также можете просто сказать это — просто будьте готовы к тому, что менеджер по найму задаст несколько дополнительных вопросов: почему.

Вот несколько похожих советов о том, как объяснить, почему вы ищете новую работу или бросили старую.

7. Почему вы выбрали свой колледж или университет?

Повеселитесь, но сделайте это профессионально. Вы же не хотите говорить: «Я выбрал колледж как можно дальше от родителей, потому что никогда не хотел, чтобы они его посещали.«

Профессионально, но весело: «Я выбрал Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе, потому что хотел иметь доступ к лучшим стажировкам, но при этом наслаждаться отличным футбольным матчем». или «Я выбрал Нью-Йоркский университет, потому что они дали мне больше всего стипендий, что дало мне возможность начать свою последипломную жизнь с меньшими долгами».

Интервьюер, вероятно, почувствует ностальгию по своим студенческим дням и тоже поделится с вами чем-нибудь забавным.

8. Какие книги оказали на вас наибольшее влияние?

Этот вопрос кажется чем-то необычным, но он встречается гораздо чаще, чем вы думаете.

Частично его просят понять, правда ли то, что вы рассказываете — например, когда вы сказали мне, что одержимы Бреной Браун, но никогда не читали ни одной из ее книг, и чтобы посмотреть, впишетесь ли вы в командную культуру.

Не стесняйтесь включать некоторые подробности о текущем романе или мемуарах, которые у вас есть на прикроватной тумбочке — это отличный способ показать некоторую индивидуальность, которая увеличивает вероятность того, что интервьюер соединится с вами, — но мы также рекомендуем связать это вернуться к своей карьере.

Назовите несколько блогов, которые вы регулярно посещаете и которые связаны с вашей отраслью.Расскажите о недавно прочитанной статье по теме, которая хорошо перекликается с вашими профессиональными интересами. Это покажет интервьюеру, что вы начитаны и увлечены той работой, которую делаете / хотели бы делать для него.

9. Какая работа вашей мечты?

Это довольно сложный вопрос.

С одной стороны, они хотят знать, подходят ли вам эта работа и компания в долгосрочной перспективе, но также они хотят увидеть, насколько вы уверены в том, что, в конце концов, работа подходит…все еще работают.

Не каждый день проект, начальник, клиент и т. Д. Будут вашими любимыми — это нормально, если вы не используете собеседование, чтобы жаловаться на кошмарного начальника, с которым раньше работали.
Когда дело доходит до соответствия, им любопытно, согласуется ли командная культура, рабочий процесс и проекты с тем, что вам не только нравится, но и с тем, на что вы хотите проводить время и строить свою карьеру. Например, если вы мечтаете открыть собственное агентство в социальных сетях и проходите собеседование для работы в сфере финансов, очевидно, что эта работа не соответствует вашим долгосрочным целям.

Вы можете избежать чрезмерного «лишнего» отношения к работе и недостаточного энтузиазма по поводу работы, четко определив три вещи, которые действительно волнуют вас в этой должности или компании.

Другая идея — раскрутить свой ответ. Например: «Я считаю, что работа мечты — отличная идея, но для меня лучше делать отличную работу и приносить невероятные результаты, которыми я горжусь, — это моя мечта». Теперь ты не выглядишь так, будто ты лжешь или лжешь о своих долгосрочных карьерных устремлениях.

10.Что вы можете сделать для нас, чего не могут сделать другие?

Опасная зона между самоуверенностью и дерзостью, по сути, это вопрос: «Что делает вас таким особенным?» и «Зачем ты мне нужен?»

Ответьте на этот вопрос через призму решения проблем. Благодаря вашему исследованию и даже текущему интервью вы должны иметь довольно хорошее представление о том, с чем компания борется. Ваш ответ должен быть сосредоточен на том, насколько вы обладаете уникальной квалификацией, чтобы помочь им решить эти проблемы в лоб.

Сосредоточьтесь на том, почему вы лучше всех подходите для этой роли.

11. Почему вы хотите работать в нашей компании?

Мне нравится этот вопрос, потому что это еще одна возможность продемонстрировать всю вашу подготовку к собеседованию — не показывая им страницы и страницы сделанных вами заметок.

Лучший способ сделать это — пока вы исследуете компанию, составьте список из пяти вещей, которые действительно вам выделяются. Держитесь подальше от общей информации, так как чем она уникальнее и конкретнее, тем больше она покажет, что вы углубились в свое исследование.

Например, расскажите, что вы являетесь подписчиком с первого дня, расскажите о недавней книге, написанной основателем, или загляните в будущее и расскажите, почему вы увлечены последними продуктами, которые они запускают.

Если вы большой поклонник. поделитесь этой историей. Вам это может показаться глупым, но, скорее всего, это будет лестно для менеджера по найму.

12. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

Это, наверное, самый неудобный вопрос в интервью, но он БУДЕТ задан, так что будьте готовы.

Если вы очень нервничаете, заранее потренируйтесь в ответах, чтобы не усугубить сложную ситуацию.

Рекрутер пытается убедиться, что вы двое не так далеки от ожиданий по заработной плате и бюджету, что не имеет смысла продолжать собеседование, но вы также не хотите делиться слишком маленьким числом, прежде чем вы узнаете, что такое работа действительно влечет за собой.

Наш лучший совет — не сообщать точное число. Однако, если они действительно непреклонны, укажите диапазон заработной платы, подкрепленный исследованиями, или переверните вопрос примерно так: «Мне действительно интересно узнать больше о работе, прежде чем мы будем обсуждать компенсацию.«

13. Почему вы подходите для этой работы?

Почему вы квалифицированы, кажется более вежливым способом спросить … что вы на самом деле делаете?

Интервьюер не только хочет большей ясности в отношении того, чем вы занимаетесь на своей текущей работе, но он также хочет знать, что вы делаете, что делает вас подходящим для этой будущей должности. Могут ли ваши навыки вписаться в существующую работу, в которой им нужна помощь?

Подумайте об этом так. Они не хотят нанимать кого-то, кто ничего не знает о работе, а затем им приходится обучать их с нуля.Похоже, это большая работа. Они предпочли бы, чтобы собеседник объяснил им — через его квалификацию — то, что они уже знают и могут сразу же начать делать для компании.
Подумайте о своих твердых навыках, межличностных навыках и знаниях, которые можно применить, и поделитесь этими особенностями в своем ответе. Внимательно прочтите описание должности и обратите внимание на информацию, которую вы узнаете о роли в процессе собеседования.

Вы могли бы сказать: «Ранее вы упомянули, что было очень сложно снизить затраты на маркетинговые закупки.Я справляюсь с этим на моей текущей работе, выполняя X, Y и Z.

Совет для профессионалов: Если вы заметили пробел в своих навыках при чтении описания должности, устраните его. Сообщите интервьюеру, как вы в настоящее время работаете над своим публичным выступлением, записавшись на курс.

14. Расскажи мне о времени …

Расскажите мне о времени … поведенческих вопросов интервью, которые мы все боимся, потому что может быть трудно придумать историю на месте. Но интервьюеры любят их, потому что они предоставляют контекст того, как вы работаете.

Для начала подумайте о нескольких незабываемых ситуациях на работе — например, о времени, когда вы совершили ошибку, о времени, когда вы с кем-то не согласились, о времени, когда проект не пошел вашим путем и т. Д. Обычно интервьюеры хотят знать о неудачах. , межличностные отношения и ваши победы.

После того, как вы напишете несколько из этих ситуаций, используйте аббревиатуру STAR, чтобы поделиться своей историей. Что больше всего в том, чтобы отвечать на эти вопросы, следуя STAR, так это то, что она не дает вашему ответу продолжаться или повторяться, и оннннн.

15. Что вы ищете на следующей работе?

Заманчиво ответить на этот вопрос «все, что предлагает эта работа!» но позвольте предложить другой угол.

Соедините свою мотивацию, долгосрочные карьерные цели и то, что вы знаете о работе и компании.

Например, вы можете сказать: «Я хочу расширить свои маркетинговые знания и по-настоящему отточить свои аналитические навыки. Я также хотел бы использовать свои открытия для редактирования созданных творческих материалов, чтобы я был вовлечен в каждая часть кампании.Но самое главное, я хочу работать в компании, которая меняет определение пространства электронной коммерции и позволит мне получить опыт в этой отрасли ».

С таким ответом вы открываете интервьюеру возможность рассказать вам о роли и о том, за что вы будете нести ответственность.

Просто убедитесь, что вы перепроверили свой ответ с описанием должности, чтобы вы не отвечали полной противоположностью тому, что они ищут.

16. Каковы ваши долгосрочные карьерные цели?

Цели — отличное дело.И это показывает интервьюеру, что вы вдумчивы и амбициозны, когда можете сформулировать направление, в котором вы хотите двигаться по своей карьере, и представить достойную причину, почему это так.

Еще лучше, если вы сможете поделиться своими целями через рассказывание историй. Когда вы рассказываете историю своих будущих стремлений, вы можете вплетать информацию о прошлых целях, которые вы поставили и достигли.

Вы не только покажете, что можете заранее планировать, проявить инициативу и достичь целей, но также покажете своему будущему боссу, каково это работать с вами.

Сосредоточьтесь на том, чтобы поделиться одной (максимум двумя) целями, включая свой план ее достижения. Мы большие поклонники разделять SMART-цели.

17. Почему вы уходите с нынешней работы?

Когда вы ищете работу, пока вы работаете, у вас есть преимущество в виде текущей работы — и зарплаты, которая приходит с ней. Рекрутеры любят задавать этот вопрос, потому что он дает им представление о том, насколько серьезно вы относитесь к поиску работы.

Сохраняйте позитивный тон, даже если вы уже в шаге от двери в своем собственном сознании, и переключите внимание на то, почему вы так взволнованы этой будущей ролью и компанией.

Вы не хотите, чтобы внимание было сосредоточено на том, почему вы недовольны своей текущей работой, но вы также не хотите показаться, что вы равнодушно относитесь к новой возможности. Скажите что-нибудь вроде: «Я пассивно искал свою следующую возможность в течение нескольких месяцев. Когда я прочитал это описание вакансии и узнал больше о компании, я понял, что мне нужно подать заявку из-за X, Y и Z».

18. Каков ваш стиль руководства?

Лучшие руководители знают, что не существует универсального подхода, который можно применить на работе.В конце концов, вы работаете с людьми — у нас есть эмоции, чувства и жизнь вне работы!

Вот почему лучше всего найти способ описать свой стиль руководства, оставаясь при этом гибким в своем подходе. Например: «Мой стиль руководства склоняется к сочетанию демократизма и коучинга, но я знаю, что каждый член команды уникален, поэтому я также узнаю, что этот стиль подходит им».
Всегда полезно привести несколько примеров случаев, когда ваш стиль руководства был особенно ценным — например, обучение команды от недостаточно эффективных до самых высокооплачиваемых или повышение морального духа команды с помощью данных опросов, подтверждающих ваши утверждения.

19. Как бы вас описали другие люди?

Может показаться трудным дать хороший ответ, потому что вы не совсем уверены — или потому что вы не хотите говорить одно, а ваши ссылки рассказывают другую историю.

Сделайте все возможное, чтобы быть честным и прямым. Вспомните прошлые обзоры производительности или времена, когда вы получали положительную оценку на работе. Вы относитесь к тому типу людей, которые хорошо известны на работе, например, умением вести переговоры с жесткими клиентами?

Постарайтесь вспомнить моменты, когда вы получали положительные отзывы в сочетании со своими сильными сторонами, и поделитесь ими.

Совет от профессионала: Если вы не готовитесь к собеседованию, которое длится пять минут, поспрашивайте. Спросите бывших коллег, друзей и даже маму, как они могут вас описать.

20. Расскажите, как бы вы провели первые 90 дней

Ваш потенциальный начальник и коллеги хотят знать, каковы ваши будущие цели и чего они могут ожидать, если вы присоединитесь к команде. Более того, они хотят знать, потратили ли вы какое-то время на размышления, с чего начать, и понять свое «почему», стоящее за этими идеями.

Поделившись некоторыми подробностями, вы не только будете выглядеть искренне заинтересованными в работе, но также продемонстрируете свое стремление проявить инициативу в случае найма.

При составлении ответа внимательно подумайте, с какой информацией вам нужно ознакомиться.

С какими членами команды вы хотите назначить встречи 1: 1 и какие еще части компании / команды / проекта вам нужно исследовать дальше? Если вы хотите поделиться некоторыми идеями о проектах, с которых хотите начать, мы рекомендуем выбрать один или два, на которых вы хотите сосредоточиться.

Снимите напряжение и полностью распланировите свои первые 90 дней. Иногда лучший ход — это потратить время на то, чтобы задавать МНОГО вопросов и действительно изучать все тонкости от людей, которые уже работали там.

21. Чем вы занимаетесь в свободное от работы время?

Это определенно имеет тенденцию к личному, но это также прекрасная возможность для вас узнать, сочетается ли компания / работа в балансе между работой и личной жизнью.

Рассказывая о том, чем вы занимаетесь в свободное время, чем увлекаетесь и т. Д.вы дадите интервьюеру возможность увидеть, являетесь ли вы прирожденной культурой и подходите ли вы для команды. Кроме того, это дает интервьюеру возможность поделиться своими интересами, и вы можете создать некоторую общность между вами.

И если это кажется вам слишком открытым, попробуйте подумать об интересах, которые связаны с компанией или работой. Например, если вы подаете заявку в косметическую компанию и любите смотреть (и пробовать!) Уроки красоты на YouTube, поделитесь этим.

Опять же, это ваша возможность показать свою индивидуальность, но мы хотим предостеречь от того, чтобы делиться своими хобби, которые кажутся их собственной работой на полную ставку.Интервьюер может задаться вопросом, насколько вы преданы своей работе. Так что делайте это профессионально, но весело.

22. Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку.

Это прекрасное время, чтобы при ответе положиться на метод STAR. Ваша цель — проявить самосознание и смирение — все мы совершаем ошибки! Интервьюер действительно хочет знать, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями и продвигаетесь вперед.
Например, обвиняете ли вы других, когда это не идет вам на пользу? Вы совершенны и не можете вспомнить время, когда совершили ошибку? Или вы можете рассказать о времени, когда вы сделали неправильный звонок клиенту, о результате этого, о том, как вы извлекли уроки из ошибки, и о конкретных шагах, которые вы предприняли для ее исправления?
Процесс найма — это просто посмотреть, есть ли у вас навыки для выполнения работы, это также шанс узнать, каково работать с вами, особенно когда дела идут не идеально.

Многие менеджеры и лидеры проводят свое время, тренируя AKA, давая обратную связь своей команде, поэтому, если ваш будущий менеджер спрашивает об этом, они хотят знать, могу ли я дать этому человеку отзыв и что произойдет после?

Если вы поделитесь подробностями своей ошибки, полученными отзывами и действиями, которые вы предприняли для ее исправления, ваш будущий руководитель будет рассматривать вас как человека, с которым он хочет работать.

Совет для профессионалов: Думайте об этом как об импровизационной задаче. Актеры-импровизаторы всегда говорят «Да, и… «. Убедитесь, что вы разделяете ошибку и шаги, которые вы предприняли для ее исправления.

23. Какой у вас стиль работы?

К тому времени, когда вы дойдете до этого вопроса, вы, вероятно, немного углубитесь в интервью.

Это потому, что этим вопросом интервьюер пытается представить вас в роли, понимая, как вы выполняете работу, будет ли ваш стиль хорошо вписываться в существующую команду и ваш общий подход к проектам, задачам, клиентам и т. Д.

Будьте честны со своим ответом — вы хотите убедиться, что они подходят и вам, — но также постарайтесь сосредоточиться на некоторых вещах, которые вы уже узнали о роли, компании и команде до этого момента.

Помните, что ответ, рассказывающий историю, сделает ваш ответ запоминающимся и поможет им по-настоящему представить, что вы там работаете.

24. Какие у вас мозоли?

«Подогрев лосося на обед».

Мы шутим, но на работе это должно быть запрещено законом.Когда интервьюер спрашивает о том, что вас беспокоит, он действительно пытается понять, как вы справляетесь с конфликтом на работе и знаете ли вы о вещах, которые вас раздражают. Они не хотят нанимать кого-то, чьи любимые раздражения снижают продуктивность всей команды.

Когда вы даете реальный и честный ответ, выберите тот, который не противоречит тому, что вы сказали ранее или тому, что вы узнали о культуре компании.

Затем расскажите, что вас беспокоит, в рассказе, в том числе о том, что это такое, что вы делаете, когда это происходит на работе, и как вы можете справиться с этим, чтобы это не отвлекало вас или команду от отличных результатов.Краткость и перенаправление ответа на вопрос о том, как вы справляетесь продуктивно, — лучший способ ответить на этот распространенный вопрос на собеседовании.

25. Что я должен знать, чего нет в вашем резюме?

Мы все время слышим от соискателей работы, что они «больше, чем просто свое резюме», поэтому на этот вопрос лучше всего отвечать.

Не говоря уже о том, что это хороший признак того, что интервьюер просмотрел ваше резюме и был уверен в ваших навыках — теперь он хочет узнать больше.

Чтобы вы не чувствовали себя перегруженными всеми возможными вариантами ответа, сделайте его профессиональным, но интересным, поделившись историей о чем-то более личном.

Это могут быть карьерные цели, ваше самое большое профессиональное достижение, ваши ценности или карьерная мантра или что-то конкретное в компании, команде или должности, которая вас больше всего волнует.

26. Какое ваше самое большое личное достижение?

Выберите один или два, макс.Вы не хотите показаться хвастливым, даже если вы многого достигли. Ваша осмотрительность и скромность в ответе отражаются гораздо более положительно, чем бесконечный список вещей для стирки.

Выбранный вами пример не может быть широко применим. Выберите то, что отличает вас от других, например, организуйте благотворительную акцию для местных приютов для животных, на которой вы собрали 10 000 долларов.

Между прочим, количественная оценка достижения (например, 10 000 долларов на благое дело) — отличный трюк.Только не преувеличивайте. Речь идет о добавлении как можно большего количества деталей (о людях, с которыми вы сотрудничали, сроках, бюджетах и ​​т. Д.) Без создания эпопеи.

27. Почему вы хотите изменить свой нынешний карьерный путь?

Вы привержены одному профессиональному направлению, но больше его не чувствуете. Это нормально, но постарайтесь объяснить это менее бесцеремонно. В конце концов, ваш следующий работодатель хочет убедиться, что ваш следующий шаг в правильном направлении, если вы делаете это вместе с ним.

Вам понадобится нечто большее, чем просто «Он не подошел». Почему не было?

Вы можете начать с объяснения частей, которые вы сделали правильно (никто не хочет слышать, что вы ненавидели все в своей последней работе), а затем объясните, чего вы не делали. Отсутствие карьерного роста? Хотели больше ответственности или сложных проектов?

Знайте свои причины, придерживайтесь их и не извиняйтесь. Вы хотели чего-то лучшего, и именно поэтому вы сейчас идете на собеседование. Дайте понять, что вы собираетесь выполнять эту роль, потому что она заполняет эти пустоты.

28. Где вы видите себя через [X] лет?

Это может быть непростой вопрос, особенно для миллениалов. В 2015 году средний срок пребывания на рабочем месте для работников в возрасте от 20 до 24 лет был менее 16 месяцев. Для людей в возрасте от 25 до 34 лет — три года.

Даже если во время собеседования вы на 100 процентов уверены, что эта работа вам подходит, это не значит, что вы готовы посвятить ей следующие 10 лет своей профессиональной жизни.

Не говорите пустяков, если действительно не видите этого.Вместо этого поговорите о вещах, которыми вы хотели бы заниматься в долгосрочной перспективе: расширении своих знаний в области рыночной аналитики, управлении прибылью и убытками, определении видения и реализации стратегии и т. Д.

Расскажите о своей страсти к реальной работе, которую вы собираетесь делать. Например: «Как менеджер по продукту, я смогу осуществить свою мечту о реализации бизнес-стратегии от концептуализации до рынка. Эти типы бизнес-планов я планирую разрабатывать до конца своей карьеры ».

Вы также можете обсудить свои личные цели — владение домом, создание разнообразного инвестиционного портфеля, поддержку семьи, управление командами — и обсудить, как описание должности поможет вам достичь этих личных целей.

Совет профессионала: Проявляйте осмотрительность при обсуждении новой работы как потенциального средства для достижения цели. Никто не хочет нанимать кого-то, потому что он называет эту работу идеальным способом начать 401 (k). Поговорите о личных целях или успехах в том, чем вы увлечены в отрасли.

29. Почему вам интересна наша отрасль?

Надеюсь, вы потратили некоторое время на подготовку к собеседованию, исследуя желаемую отрасль и компании своей мечты — эта работа вам здесь пригодится.

Если у вас есть история о том, что в первую очередь вызвало у вас интерес к вашей отрасли, то это отличная вещь, которую стоит описать сейчас (если вы можете быть краткими).

Выберите момент времени, когда вы почувствовали особую связь с работой, которая происходила в вашей области (положительно или отрицательно), и объясните эти чувства. Если возможно, упомяните то, что только что появилось в новостях и имеет отношение к вашей отрасли.

30. Как вы определяете успех?

ЧТО ВОПРОС.

Почему они просто не спросят, как продвигается мой экзистенциальный кризис, я прав?

На самом деле здесь нет неправильного ответа (на самом деле, на большинство этих вопросов нет неправильных ответов).

Знайте, на какую работу вы претендуете. Если вы стремитесь к большой корпорации, вы должны делать упор на прибыли. Если вы подаете заявку на участие в некоммерческой организации, вам следует уделять больше внимания социальному влиянию. Если вы подаете заявку на создание стартапа или, может быть, дома моды, вам следует поговорить о влиянии и присутствии в СМИ.

Сделайте ответ для вас личным, например, постоянно повышайте производительность, продвигайте миссию компании, оказывая общее положительное влияние, поддерживая наилучшее качество вашей работы, поддерживая высокий моральный дух команды, успешно и надежно завершая проекты и т. Д.

31. Что вас мотивирует?

Ваш ответ на этот вопрос гораздо менее важен, чем любой из перечисленных нами вопросов.

Важно то, что подразумевается: работодателям все равно, увлекаетесь ли вы нахлыстом или живописью в стиле барокко; они заботятся о ваших личных ценностях, разносторонности и преданности делу.Что побуждает вас действовать?

Хотя вы можете ответить на этот вопрос с энтузиазмом, связанным с работой, мы предлагаем выбрать хобби или, так сказать, «внеклассное». Возможно, ваша страсть — это музыка, и вы любите Дэвида Боуи и ходили на все концерты Боуи в вашем регионе страны. Почему это заставляет вас тикать?

Также будьте готовы к дополнительным вопросам, например: «Какая ваша любимая песня Боуи?» или «Что вам больше всего нравится в его творчестве?»

32.Какая рабочая среда лучше всего подходит для вас?

Перед тем, как ответить на этот вопрос, подумайте, что вы уже узнали о компании, роли и команде.

Если вы знаете, что они никогда не работают удаленно и эта среда работает лучше всего для вас, это явно не совпадение. Важно помнить, что мы хотим, чтобы это совпадение, поэтому вы хотите быть правдивыми в своем ответе.

Начните с понимания различных типов рабочей среды и найдите время, чтобы узнать, что вы предпочитаете.Если вы недостаточно конкретны в своем ответе, это может внести путаницу.

Затем рассмотрите приоритеты и задачи, которые ставит перед вами работа. После того, как вы учли свои предпочтения в отношении того, что требуется для работы, поделитесь своим ответом.

Это также отличное время, чтобы задать интервьюеру множество вопросов о том, как работает команда, ожидания и т. Д.

33. Почему у вас пробелы в работе?

Особенно, если вас уволили, важно, чтобы вы давали краткий ответ и сосредотачивались на том, как вы взяли ситуацию под контроль и почему вы готовы вернуться к работе.

Пример ответа может быть таким: «На самом деле это был отличный опыт для меня, чего я не ожидал, потому что я начал заниматься внештатными маркетинговыми проектами и быстро понял, что меня восхищают стратегии роста в социальных сетях, которых у меня не было. смог сосредоточиться на моей предыдущей работе «.

Ключевой момент здесь — поделиться достаточным количеством деталей, чтобы ответить на вопрос, но не настолько подробным, чтобы вам было неудобно. Расскажите, почему у вас есть разрыв и почему вы возвращаетесь в рабочий мир.

Как вы рассказываете историю, важно, чтобы в голове интервьюера не сработала тревога.

34. Опишите вызов или конфликт и как вы их преодолели

Ваш потенциальный работодатель должен знать, как вы реагируете на давление и как разрешаете конфликты.

Почти у каждого есть история, в которой он не идеально отреагировал на проблему на рабочем месте. Вы можете упомянуть один из этих случаев, если считаете, что это уместно — это может в конечном итоге укрепить ваши аргументы.Но вы также можете использовать пример, которого не было в офисе.

Важно то, как вы описываете разрешение, а не то, что проблема возникла.

Выберите инцидент, в котором вы были разочарованы, но преодолели эмоциональную суматоху, или инцидент, в котором вам пришлось пойти на жертву, чтобы не поставить под угрозу качество вашей продукции.

Ваш собеседник задает этот вопрос, чтобы определить, честны ли вы, хладнокровны и готовы ли вы пойти на компромисс, поэтому выделите эти качества в своем ответе.

35. Есть ли ко мне вопросы?

Это может показаться ненужным, но это важно.

Это не риторический вопрос, и определенно не время расслабляться и просто пожимать плечами.

Они хотят от вас чего-то особенного: посмотреть, уделяете ли вы внимание и умеете ли вы выполнять несколько задач одновременно. На собеседовании вам предлагается много новой информации, и интервьюер хочет увидеть, насколько хорошо вы ее все обработали.

Заранее подготовьте вопросы, относящиеся к компании, и запомните их. Если в конце собеседования у вас кружится голова, вы можете вернуться к ним. По крайней мере, они будут знать, что вы провели свое исследование.

Также не повредит задать вопросы о том, чего вы можете ожидать от роли. Помните, что собеседование направлено на определение того, подходите ли вы для указанной должности. Это означает, что вы должны знать, действительно ли вы хотите получить эту работу, когда все сказано и сделано.Откровенно говоря, даже если вы почувствуете, что можете его приземлить, иногда нет.

Спросить, чего ожидать — отличный путь вперед. Подумайте о таких вопросах, как: «Как вы думаете, с какой самой большой проблемой я столкнусь, заняв эту должность?» «Почему последний человек покинул роль?» «С кем бы я работал ежедневно и как мог бы выглядеть средний день на этой должности?»

Без принуждения постарайтесь связать все ответы с тем, что вы подходите для желаемой роли. За некоторыми исключениями, вам не следует запоминать и отрыгивать заранее заготовленные ответы.Подлинный ответ, основанный на искреннем интересе, идет намного дальше, чем все, что вы можете записать в карточку.

Незаконные вопросы, на которые следует избегать

Что вы сделали на последней работе?

Этот вопрос стал заголовком в последние несколько лет. В новаторском двухпартийном законодательстве штат Массачусетс запретил работодателям требовать от соискателей работы сообщать о своих прошлых зарплатах. С момента принятия этого закона в 2018 году этот вопрос подвергается все более пристальному вниманию.

Почему этот вопрос незаконен? Штаты и города по всей территории США запрещают этот вопрос, предлагая продвигать вперед равную оплату труда мужчин и женщин.

Если вам задают этот вопрос, на самом деле довольно легко отклониться. Вместо того, чтобы выкладывать свою прошлую зарплату (которая в любом случае должна быть неуместной), составьте план того, что вы заслуживаете зарабатывать.

Неа. Это незаконно, сексистски и совершенно грубо. Угадайте, кому задают этот вопрос — угадайте, кому почти никогда не задают этот абсолютно незаконный вопрос на собеседовании.

Во-первых, никто никогда не должен спрашивать женщину, планирует ли она иметь детей.

Подобные вопросы должны вызывать тревогу у соискателей. Если у менеджера по найму хватит смелости задать этот вопрос, скорее всего, это токсичный элемент культуры труда. Обращать внимание. Другие вопросы, связанные с беременностью и семьей, также являются незаконными.

Вот несколько примеров:

• Вы беременны?
• Сколько у вас детей?
• У тебя есть дети?
• Сколько лет вашим детям?
• Планируете ли вы вскоре забеременеть?
• Планируете ли вы создать семью?

Бонус: другие типы вопросов на собеседовании

На этом интересное интервью не заканчивается! Мы создали больше отличных списков с ситуационными вопросами на собеседовании, чтобы помочь вам подготовиться ко всему!

Как отвечать на общие вопросы на собеседовании

Чтобы собеседование прошло успешно, нужно заранее продумать вопросы, которые может задать интервьюер.Вопросы о вас могут включать ваши навыки, опыт, отношение и многое другое. Научитесь исследовать и подготовиться к интервью своей жизни.

В зависимости от того, кто проводит собеседование, вам могут задаваться разные вопросы, но большинство интервьюеров сосредоточат внимание на следующих вопросах:

1. Вы и ваши способности
2. Почему вы подходите для этой работы
3. Почему вам нужна работа
4. Ожидаемая зарплата
5. Насколько вы преданы своему делу
6. Ваше соответствие корпоративной культуре

Вы захотите подготовить свои ответы заранее и попрактиковаться в них, чтобы казаться уравновешенными и иметь естественный поток ответов.

Общие типы вопросов на собеседовании

1. Вопросы о вас и ваших способностях

«Расскажи мне о себе» — это то, что вы услышите практически в каждом интервью.

Интервьюер может спросить об этом в начале интервью, чтобы увидеть, насколько хорошо вы справляетесь с открытым вопросом. Ваш ответ — это ваш шанс заинтересовать интервьюера в вашем найме.

Хорошо подумайте над этим вопросом перед собеседованием. Не просто перечисляйте свои навыки или причины, по которым вы могли бы стать хорошим сотрудником.Вместо этого подумайте о прошлых ситуациях, которые показывают, как вы использовали свои навыки.

Например, если вы подаете заявление о приеме на работу, где вам нужно работать с клиентами, расскажите интервьюеру, как вы проявили терпение и хорошие коммуникативные навыки, чтобы справиться с сложной ситуацией.

2. Вопросы о том, почему вы подходите для этой работы

Эти вопросы обычно составляют большую часть интервью. Интервьюер хочет выяснить, подходите ли вы и ваши навыки для этой должности.Это ваш шанс показать, что вы выделяетесь среди конкурентов.

Интервьюер может задать подробные вопросы о:

• Ваши рабочие или технические навыки, которые могут включать использование программного обеспечения, ремонт оборудования или преподавание в классе
• Ваша возможность трудоустройства или передаваемые навыки, которые представляют собой личные, командные и фундаментальные навыки, необходимые для достижения успеха в любой рабочей ситуации
• Ваша самая большая слабость и сила

Не волнуйтесь, если у вас мало профессиональных навыков.Многие работодатели будут нанимать людей на основе их личных навыков, навыков работы в команде и фундаментальных навыков, таких как хорошее общение и решение проблем, потому что они знают, что могут научить вас выполнять техническую работу, необходимую для работы. Кроме того, вы, возможно, уже приобрели некоторые из этих навыков в школе, спорте или волонтерством.

Если вас спросят о вашей самой большой слабости, сделайте все возможное, чтобы представить ее как растущую силу, и не выбирайте слабость, которая помешает вам выполнять работу.Например, вы можете рассказать о случаях, когда вы улучшали свои навыки после распознавания слабости или совершения ошибки. Возможно, вы склонны к ошибкам, потому что вам нравится работать быстро, но теперь вы узнали, что эффективнее не торопиться и делать работу правильно с первого раза, чем торопиться и исправлять ошибки позже.

Если вас спрашивают о вашей наибольшей силе, сосредоточьтесь на той силе, которая дает вам право на эту работу. Расскажите о проблеме, которую вы решили, или о том, что вы улучшили на своей последней работе, и о том, как это отражает ваш тип работника.

3. Вопросы о том, зачем вам нужна работа

Интервьюера не только интересует, почему вы хотите именно эту работу, он также может проверять, почему вы хотите работать в этой компании и сделали ли вы домашнее задание. Они хотят знать, достаточно ли вы заинтересованы в этой должности, чтобы исследовать организацию и работу, на которую вы подали заявку.

Интервьюер может спросить:

• Что вас интересует в наших услугах или продуктах?
• Почему вы подали заявление на эту работу?
• Что вы знаете о нашей организации?
• Почему вы хотите работать с нами?

Чтобы ответить на эти вопросы:

• Посетите сайт компании
• Читайте годовые отчеты, пресс-релизы и статьи об организации
• Поговорите с людьми, которые что-то знают об организации
• Узнайте больше о том, что вы будете делать на работе

Проведя это исследование, вам будет легче показать интервьюеру, почему ваши навыки и опыт соответствуют тому, что ищет компания.

4. Вопросы о ожидаемой заработной плате

Интервьюер хочет знать, во что вы ему обойдетесь. Они также могут проверять, исследовали ли вы эту работу и сколько она обычно оплачивается.

Они могут задавать такие вопросы, как:

• Какую зарплату вы ищете?
• Вы имеете в виду диапазон заработной платы?
• Какая у вас сейчас зарплата?

Как правило, старайтесь не говорить об ожидаемых зарплатах до тех пор, пока кто-то не предложит вам работу.Если вы укажете слишком высокую цифру, они могут не принять вас всерьез за эту должность. Если ваша фигура невысокая, вероятно, их предложение тоже будет.

Если интервьюер настаивает на том, чтобы вы указали, какую зарплату вы ожидаете, укажите типичный диапазон заработной платы для типа работы, на которую вы претендуете, и скажите, что вы ожидаете разумную зарплату для человека с вашей квалификацией. Важно объяснить интервьюеру, почему вы стоите денег, о которых просите, и показать, что вы цените себя.Вы также можете сообщить интервьюеру, что вы готовы больше говорить о зарплате и что это может зависеть от предлагаемых им льгот.

Проведите небольшое исследование, если вы еще не знаете типичный диапазон заработной платы для того типа работы, который вам нужен. Вы можете спросить людей, работающих в этой области, или найти информацию в разделе «Заработная плата в Альберте» на OCCinfo перед собеседованием.

5. Вопросы о вашей приверженности

Интервьюер хочет знать, останетесь ли вы на этой работе какое-то время.Они хотят быть уверены, что время и деньги, необходимые для вашего обучения, не будут потрачены зря. Это ваш шанс показать им, что вы привержены делу.

Интервьюер может спросить:

• Какие планы?
• Вы думаете вернуться в школу или в колледж?
• Каковы ваши долгосрочные цели?
• Почему вы так часто меняли работу?

Лучший подход — давать ответы, которые показывают:

• У вас есть карьерные цели
• Ваши цели связаны с должностью, на которую вы претендуете, что поможет показать интервьюеру вашу приверженность

Сообщите интервьюеру, что через короткое время вы не уйдете.Обсудите, как эта работа вписывается в ваши карьерные планы, но будьте кратки. Помните, что интервьюеры больше заинтересованы в том, чтобы услышать о том, что вы можете сделать для организации, чем о том, что организация может сделать для вас.

Если вы много раз меняли работу, объясните, почему вы так считали. Если вас уволили, будьте честны и постарайтесь не поддаваться эмоциям. Скажите интервьюеру, что вы рассчитываете остаться на этой работе дольше (если это правда), и сосредоточьтесь на положительных вещах, которые вы извлекли из своей прошлой работы.

Затем измените фокус, задав вопрос. Например, вы можете сказать, что ищете должность, которая даст вам возможность развиваться. Затем спросите интервьюера, есть ли у вас возможность сделать это на этой работе.

6. Вопросы о вашем соответствии корпоративной культуре

Культурное соответствие может быть одним из наиболее важных аспектов, на которые работодатель обращает внимание, когда дело доходит до оценки того, будете ли вы работать в качестве сотрудника в долгосрочной перспективе. Интервьюер хочет убедиться, что вы подходите к другим сотрудникам и что ценности компании имеют для вас смысл.

Но соответствие культуре — это не только то, нравитесь ли вы интервьюеру.

Интервьюер может спросить:

• Вы готовы переехать? Переучить? Путешествовать? Работать в одиночестве?
• Можете ли вы работать под давлением?
• Как вы справляетесь с неудачами?
• Какой супервизор вы предпочитаете?
• Что бы вы сделали, если бы …?
• Есть вопросы?

Если вы готовы делать то, что необходимо (переезжать, путешествовать, работать в одиночку), скажите об этом и объясните, почему у вас это хорошо получается.Если вы не хотите этого делать, будьте честны.

Когда вас спрашивают, как справиться с неудачей, выберите реальную неудачу, о которой вы можете говорить открыто. Расскажите, как вы исправили ситуацию и чему научились. Интервьюеры понимают, что все терпят неудачи. Вы хотите показать, что знаете, как двигаться вперед, когда спотыкаетесь.

На вопросы о том, какой тип руководителя вы предпочитаете, или о ваших личных предпочтениях в работе, отвечайте тактично и честно. Не используйте плохой опыт на прошлой работе в качестве примера того, что вам не нравится.Вместо этого подумайте о том, как бы вы хотели, чтобы этот опыт прошел, и дайте ответ.

Невозможно подготовить ответ на каждый вопрос «а что, если…», когда интервьюер описывает ситуацию, а затем просит вас объяснить, как вы с ней справитесь. Просто не забывайте быть открытым и честным.

Не забудьте подготовить список вопросов для интервьюера и задавать их, когда это уместно. Интервьюер, вероятно, спросит вас, есть ли у вас вопросы, и важно, чтобы вы продемонстрировали свое рвение, подготовив некоторые из них.

Подготовка к интервью вашей жизни

Теперь, когда вы знаете, почему интервьюеры задают определенные вопросы, вы сможете подготовить ответы, которые с наибольшей вероятностью позволят вам получить работу. Обратим особое внимание на первые два вопроса интервью, о которых мы говорили:

• Вопросы о вас и ваших способностях
• Вопросы о том, почему вы подходите для этой работы

Это ключевые области любого собеседования, которые требуют вашего особого внимания.

Подготовьте ответы на вопросы о вас и ваших способностях

• Начните с краткого описания вашего образования и опыта.
• Определите, какие из ваших навыков и достижений помогут вам получить работу.
• Напишите краткое описание этих навыков и достижений. В нем должно быть указано, насколько ваша квалификация соответствует работе, на которую вы претендуете, но не очень подробно.
• Приведите убедительные примеры того, как вы использовали свои навыки и опыт для достижения успеха в других ситуациях.Попробуйте использовать метод «Ситуация, Задача, Действие, Результаты, Навыки» (STARS), чтобы помочь вам.
• Напишите, как бы вы использовали свои способности, чтобы удовлетворить потребности интервьюера.
• Напишите о том, как вы видите свое развитие в организации.
• Прочтите ваше резюме.
• Время самостоятельно. Ответьте примерно на 2–3 минуты.

Подготовьте ответы на вопросы о том, почему вы подходите для этой работы

Недостаточно просто подумать, какие ответы вы дадите на самые распространенные вопросы собеседований.Вам нужно пойти дальше, определив свои конкретные навыки и записав их, чтобы вы могли их изучить.

Укажите ваши профессиональные или технические навыки:

• По мере подготовки перечислите все задачи, которые вы выполняли на текущей или прошлой работе.
• Разбейте каждую задачу на навыки, которые вы используете.
• Будьте конкретны. Чем подробней будет список, тем лучше. Если у вас возникли проблемы с описанием навыков и описанием, обратите внимание на:

Укажите ваши возможности трудоустройства или передаваемые навыки:

• Личные навыки, такие как позитивный настрой и ответственность, быстрое обучение и безопасная работа
• Умение работать в команде, например, хорошо работать с другими и помогать своей команде в ее проектах и ​​задачах
• Основные навыки, такие как хорошее общение, управление информацией, использование чисел и решение проблем

Посетите страницу правительства Канады «Навыки для успеха», чтобы помочь вам определить свои навыки и подумать о них.

Запишите свои ответы

Как только вы определились со своими навыками, вам нужно подготовить ответ. Так вы почувствуете себя увереннее на собеседовании и произведете более сильное впечатление.

• Задайте себе несколько вопросов:
  • В левой половине листа бумаги перечислите определенные вами навыки работы и возможности трудоустройства / передачи.
  • Для каждого навыка задайте себе вопросы: кто, что, когда, где, почему и как.Например, если навык — это обучение, спросите себя, кого вы учите, чему вы учите, где вы учите и так далее.
  • Напишите ответы рядом с навыком.
• Посмотрите свое портфолио:
  • Для этого нужно собственно портфолио. Ознакомьтесь с разделом «Создание портфолио», чтобы узнать больше о том, почему вы должны его создать и как это сделать.
  • Выберите в своем портфолио 2 или 3 элемента, которые наиболее тесно связаны с должностью, на которую вы претендуете.
  • Напишите описание каждой позиции в виде баллов. Включите навыки, которые вы использовали для достижения результата, который представляет этот предмет.
• Используйте метод «Ситуация, Задача, Действие, Результаты, Навыки» (ЗВЕЗДЫ), чтобы уточнить свои ответы.

Попрактикуйтесь в ответах

Практикуйте ответы, пока не научитесь говорить их естественно, не глядя на сценарий. Это отточит ваши навыки собеседования и придаст вам уверенности.Вот несколько советов:

• Установите сцену для тренировочного собеседования, сделав ее как можно более реалистичной.
• Попросите друга или члена семьи сыграть роль интервьюера.
• Приложите особые усилия, чтобы попрактиковаться в ответах на вопросы о себе и своих навыках.
• Попросите человека, играющего роль интервьюера, дать вам честную обратную связь. Делайте заметки и работайте над своими слабыми местами.

Если вы подготовитесь и будете практиковаться, вы будете уверены в себе и расслабитесь на собеседовании.Не забывайте отвечать естественно и постарайтесь максимально использовать возможность показать, что вы лучший человек для работы.

общих вопросов на собеседовании и как на них ответить

Подготовка — ключ к успеху собеседования. Мы включили примеры наиболее распространенных вопросов на собеседовании и способы на них ответить.

Начнем с вопросов, которые студенты Колумбийского университета назвали наиболее сложными:

Расскажите о себе…

Работодатель не заинтересован в том, чтобы узнавать всю вашу личную историю.Обязательно привлеките внимание интервьюера четким, быстрым и целенаправленным ответом. Этот ответ («или« двухминутная презентация ») должен дать краткое изложение вашего фона и соответствия. Определите несколько соответствующих квалификаций, подтвержденных опытом и результатами в вашем резюме. Объясните, как эти навыки могут помочь работодателю. Дополнительную информацию об ответе на этот вопрос см. На стр. 52 Руководства по планированию карьеры.

Каковы ваши слабые стороны?

Это не возможность признаться в большом недостатке своей личности.Также не рекомендуется использовать силу, замаскированную под слабость (пример: «Я перфекционист»). У каждого есть настоящие слабости. Работодатели ищут в потенциальных сотрудниках элемент самосознания. Выберите недостаток навыков или опыта и определите, как вы пытаетесь улучшить. Хороший пример этого: я всегда ценил культурные знания, но говорю только на одном языке. В настоящее время я хожу на уроки испанского, чтобы улучшить свои языковые навыки.

Почему я должен нанять вас?

Сосредоточьтесь на том, что делает вас уникальным и что вы предлагаете работодателю.Не пытайтесь сравнивать себя с другими претендентами. Объясните, чем ваши навыки и опыт будут полезны для этой компании.

Какую зарплату вы ожидаете и / или нуждаетесь в ней?

Вам необходимо изучить должность и компанию. Вы хотите предоставить диапазон заработной платы, который вам удобен и соответствует отрасли. Обязательно сделайте поправку на стоимость жизни в выбранном вами городе. Дополнительную помощь можно найти на сайтах salary.com, glassdoor.com и в калькуляторе заработной платы «Обучение карьере».Для получения информации о переговорах см. Стр. 54 Руководства по планированию карьеры.

Различные типы вопросов для интервью

Поведенческие вопросы интервью

SARA (ситуация, действие, результаты, применение) модель

Вопросы поведенческого собеседования касаются вашей прошлой работы. Вы должны приводить примеры и рассказывать истории, чтобы дать интервьюеру представление о том, кем вы являетесь как потенциальный сотрудник. Они часто начинаются со слов «Назовите мне время, когда» или «Приведите мне пример.«Чтобы структурировать свои ответы, используйте модель SARA (ситуация, действие, результаты, применение).

Ситуация : Объясните ситуацию / проблему / конфликт, с которыми вы имели дело на рабочем месте.

Действие : Кратко опишите действия, которые вы предприняли, и задачи, которые необходимо было выполнить, чтобы отреагировать на ситуацию.

Результаты : Поделитесь положительным результатом действий, которые вы предприняли в этой ситуации.

Приложение : Опишите уроки, которые вы извлекли, и навыки, которые вы приобрели на протяжении всего опыта, а также то, как ситуация применима к будущему.

Вот некоторые другие примеры:

• Расскажите мне о времени, когда вы превзошли все ваши ожидания.
• Опишите наиболее важную руководящую роль, которую вы занимали. Что было для вас самым большим испытанием?
• Когда вам приходилось мобилизовать других людей вокруг своих целей?
• Расскажите мне о задании, над которым вы работали, в котором вам нужно было собрать огромное количество данных, а затем проанализировать их.
• Не могли бы вы рассказать мне о ситуации, когда ваш анализ проблемы был признан неверным? Что ты делал дальше?
• Расскажите мне о проекте, который вы выполнили после того, как захотели отказаться от него.
• Расскажите мне о времени, когда вы работали под давлением крайних сроков.
• Опишите ситуацию, в которой вам приходилось убеждать других в правильности вашего взгляда, подхода или идей.
• Как вы подходите к знакомству с новыми людьми? Опишите, как вы могли бы вести себя в бизнес-контексте по сравнению с социальным контекстом.
• Расскажите об успешной презентации, которую вы сделали. Почему это было удачно?
• Какую роль вы предпочитаете в команде? В какой роли вы были наиболее эффективны?
• Опишите ситуацию, когда вам нужно было пожертвовать своими личными целями ради блага команды.
• Опишите ситуацию, когда настоящая командная работа была единственным средством достижения наиболее эффективных результатов. Каковы были элементы динамики команды и как вы внесли в нее свой вклад?

Отраслевой

Эти вопросы относятся к отрасли, в которой вы ищите работу. Они проверяют ваши отраслевые знания и просят вас лично подтвердить свои навыки. Работодатели STEM, как правило, сосредоточивают все интервью на технических вопросах. Практикуйте типовые вопросы / тесты и просматривайте материалы классов или проектов.Glassdoor.com и преподаватели также являются хорошими ресурсами.

Case Interview

Вопросы по гипотетическому случаю направлены на то, чтобы определить, как вы могли бы справиться с конкретной ситуацией или подойти к проблеме. Ознакомьтесь с нашим ресурсом по подготовке к собеседованию, чтобы узнать больше. Вы также можете прочитать «Дело в точку» Марка П. Косентино и Практические руководства по проведению собеседований с делом Убежища. Практикуйтесь со сверстниками в Columbia Undergraduate Consulting Club и / или Columbia Graduate Consulting Club.

Дополнительные вопросы

• Почему вы решили поехать в Колумбию?
• Почему вы выбрали ____________?
• Расскажите мне о своей работе в ____________.
• Почему вы бросили работу / стажировку в ____________?
• В чем ваши сильные стороны?
• Каковы ваши долгосрочные и краткосрочные цели?
• Как вы планируете достичь своих целей?
• Чем вы будете заниматься через пять лет?
• Почему вы выбрали карьеру, к которой готовитесь?
• Какие у вас есть навыки, которые помогут вам добиться успеха в выбранной вами карьере?
• Какие три прилагательных лучше всего вас описывают? Почему?
• Почему вы хотите работать с нами?
• Как вы думаете, что нужно для успеха в такой организации, как наша?
• Чему вы научились на своих ошибках?
• Как бы вы описали идеальную работу для вас после выпуска?
• Что вы знаете о нашей организации?
• Что вы читали о нашей отрасли в последнее время? Где вы можете найти эту информацию?

Незаконные вопросы на собеседовании

Любые вопросы, которые призваны раскрыть ваш возраст, расу, национальное происхождение, гражданство, пол, религию, семейное положение, сексуальную ориентацию и записи об аресте, являются незаконными:

• Сколько тебе лет?
• Каковы ваши религиозные убеждения?
• Ваше происхождение, национальность или место рождения?
• Какой твой родной язык?
• Вы одиноки, женаты, разведены или овдовели?
• Есть ли у вас инвалидность?
• Арестовали ли вас когда-нибудь?
• Какая у тебя сексуальная ориентация?
• Ваши родители граждане?
• Есть ли у вас дети и / или планируете ли вы их завести?
• Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с главой 13 книги Sweaty Palms: the Negotiated Art of Beanagement H.Энтони Медли. Если вам задали незаконный вопрос на собеседовании, обратитесь в CCE.

«Какие у вас есть к нам вопросы?»

В конце большинства собеседований вам будет предоставлена ​​возможность задать вопросы. Это отличная возможность получить больше информации о должности или компании и продемонстрировать проведенное вами исследование. Примеры вопросов:

• Какие есть текущие или специальные ведомственные проекты?
• Каковы главные приоритеты человека, выбранного на должность, в следующие три месяца?
• Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?
• Какие программы обучения или повышения квалификации предлагаются?
• Каков ваш график принятия решения?

Онлайн-интервью Вопросы и советы

Как лучше всего подготовиться к распространенным вопросам онлайн-собеседования.Все больше и больше работодателей
используют онлайн-собеседования в качестве инструмента первичного отбора.

Если вы здоровы
подготовиться и предпринять правильные шаги, чтобы собеседование по Skype или онлайн прошло
что ж, это может быть менее напряженным, чем личное собеседование, и даст вам
результаты, которые вы хотите.

Ключевым моментом является уверенность и комфорт перед экраном.
Именно здесь подготовка и практика позволят вам представить себя в
правильно.

Подготовьтесь к онлайн-собеседованию, отрабатывая ответы на эти распространенные вопросы виртуального собеседования.

8 вопросов и ответов для онлайн-интервью

1. Расскажите немного о себе

Этот вопрос подготовит почву для вашего онлайн-интервью. Ключевые вещи
помните, что нужно быть кратким и нацеливать свой ответ на вакансию. Полный
обсуждение того, как лучше всего ответить на этот вопрос, можно найти на странице «Расскажи мне о себе»

Примеры ответов на интервью для различных ситуаций.

2. Почему вам нужна эта работа?

Вот где ваша домашняя работа вступает в игру.Узнай как можно больше о
работу и компанию, прежде чем вы сядете на собеседование.

Сосредоточьтесь на чем
вы можете сделать для компании, а не то, что работодатель может сделать для вас.
Заранее потренируйте этот ответ на собеседовании, чтобы вы могли ответить уверенно и
ясность. Примеры ответов на собеседование

3. Как вы думаете, почему вы подходите для этой работы?

Обсудите свои навыки и опыт. Выделите свою точку зрения
компетенции.Обсудите свою всестороннюю пригодность с работой и компанией. Найди свой
уникальный коммерческий аргумент, то, что может отличить вас от конкурентов. Хороший образец ответа

4. Какое ваше самое большое достижение на сегодняшний день?

Ваша жизнь полна достижений. Сосредоточьтесь на актуальной, связанной с работой
достижение для обсуждения. Если у вас небольшой опыт работы, рассмотрите возможность личного
цель, которую вы достигли. Интервью Ответ

5. Что вас мотивирует?

Мотивация имеет решающее значение в каждой работе.Ожидайте вопросов на онлайн-собеседовании, которые исследуют вашу мотивацию. Страсть и энергия, которые вы передаете
ответ на этот вопрос добавит достоверности вашему ответу. Образец ответа на интервью

6. Почему вы хотите уволиться с работы?

Есть несколько ключевых ошибок, которых следует избегать при ответе на это онлайн-интервью.
вопрос.

Не говорите ничего плохого о своем предыдущем работодателе, сосредоточьтесь на
будущее, а не прошлое, и убедитесь, что то, что вы говорите, вы ищете в
вакансию можно найти по должности и компании, в которой вы проходите собеседование.Хорошие образцы ответов

7. Куда еще вы подавали документы?

Интервьюеры спрашивают об этом, чтобы определить, насколько вы действительно заинтересованы
их возможности работы. Они хотят знать, есть ли у вас работы
заявлены в соответствии с этой позицией. Образец ответа на интервью

8. Есть вопросы?

Очень важно иметь наготове пару проницательных вопросов. Подготовить
это раньше времени. Не спрашивайте ничего, на что уже был дан ответ во время
ваше собеседование или что-то, что вы легко могли бы почерпнуть из работы
размещение.

Вот исчерпывающий список хороших вопросов, которые можно задать в своем онлайн-магазине.
интервью.

Подготовьтесь к этим вопросам онлайн-интервью, связанным с пандемией

Скорее всего, вам зададут несколько вопросов на онлайн-собеседовании, связанных с пандемией COVID. Мир труда изменился, и об этом будет сказано в вашем интервью. Вот несколько вопросов для интервью, связанных с пандемией, к которым вы можете подготовиться перед онлайн-собеседованием:

Как вы адаптировались к работе из дома?

Что было для вас самой большой проблемой во время пандемии?

Как вы справлялись со стрессом, связанным с пандемией?

Что вы узнали о себе?

Советы по ответам на вопросы онлайн-интервью

• Иногда бывает трудно разобрать, что говорит интервьюер.Не надо
  попытайтесь ответить на вопрос, который вы не слышали должным образом. Спросить
  разъяснения или для интервьюера, чтобы повторить вопрос и избежать
  отвечая неправильно.
• Избегайте разговоров со своим интервьюером, иногда бывает задержка во времени, поэтому обязательно
  они закончили говорить до того, как вы ответите. Пауза, молча сосчитай до пяти и
  тогда ответь.
• Вы должны говорить очень
  четко и не бормочите и не говорите слишком быстро. Избегайте использования «ums» и «uhs» в вашем
  ответы, они гораздо заметнее в онлайн-интервью.Советы по общению на собеседовании

• Сложнее передать энтузиазм на расстоянии, чем лично.
  Убедитесь, что вы проявляете интерес, используя правильные выражения лица и
  тон вашего голоса и правильные слова.
• Ответьте кратко. Большинство ответов на ваши онлайн-интервью должны быть
  не более 1 или 2 минут за раз. Интервьюер всегда может попросить больше
  Информация.
• Когда интервьюер говорит, демонстрируйте активное слушание, кивая головой и поддерживая зрительный контакт.

• Следите за языком тела интервьюера, понимайте его и действуйте в соответствии с ним.
  сообщение, которое вы получаете. Узнайте больше на Interview Body Language
• Не шутите по поводу интервью в Интернете. Комментарии о том, как странно
  участие в онлайн-собеседовании заставит вас казаться неопытным и
  непрофессионально.

Основные советы по собеседованию в Skype

После вашего онлайн-интервью

Так же, как и при личном собеседовании, важно следить за вашим
онлайн-интервью с хорошо написанным интервью с благодарностью или электронным письмом на ваш
интервьюер.

Подождите, пока истечет разумный период времени, а затем
проактивно следить за ходом вашего заявления о приеме на работу с помощью электронного письма о собеседовании

Что такое Zoom-интервью и как в нем пройти

Интервью

Zoom становятся все более популярными, поскольку личные интервью стали проблематичными. Ознакомьтесь с 8 важными советами для видео-собеседования Zoom и убедитесь, что вы хорошо подготовлены к этому типу собеседования.

Что такое Zoom-интервью и секреты успеха Zoom-интервью.

Как подготовиться к онлайн-собеседованию

Будьте готовы к любому вопросу собеседования, с которым вам, возможно, придется столкнуться во время онлайн-собеседования.

К началу страницы

49 Общие вопросы к собеседованию и подсказки, которые помогут вам подготовиться — индивидуализированные материалы для карьеры | Выпускники UM

Помимо исследования компании и менеджера по найму, подготовка ответов на общие вопросы собеседования — лучшее, что вы можете сделать перед собеседованием.Это может помочь вам чувствовать себя более уверенно и комфортно на собеседовании и, в конечном итоге, поможет вам получить работу.

Ниже мы рассмотрели все типы вопросов на собеседовании, от самых распространенных до неудобных, поведенческих, с предложениями о том, как на них лучше всего ответить. Подготовка ответов на приведенные ниже вопросы поможет вам подготовиться ко всему, что может возникнуть в ходе собеседования.

Подготовьтесь с помощью этих 49 вопросов и подсказок для интервью

Вряд ли все приведенные ниже вопросы появятся на вашем собеседовании, но подготовка к ним поможет вам лучше понять, как сформулировать свою историю.

• Расскажите мне о своем резюме.
• Расскажи мне о себе.
• Как вы узнали об этой должности?
• Почему вы хотите работать в этой компании?
• Каковы ваши карьерные цели?
• Чего бы вы хотели достичь в первые три месяца?
• Какой у вас стиль управления?
• Как вам нравится, когда вами управляют?
• Что вы можете привнести в компанию уникального?
• Почему вы ушли с последней работы?
• Вас когда-нибудь увольняли?
• Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу.
• Расскажите о своей самой большой проблеме.
• Как бы вас описали ваши подчиненные?
• Как бы вас описали ваши менеджеры?
• Расскажите мне о достижении, которым вы больше всего гордитесь.
• Работа, о которой вы мечтаете?
• Опишите ситуацию, когда вы не согласились с руководителем.
• Расскажите мне о случае, когда у вас на работе произошел конфликт.
• Опишите проект или идею, которые были реализованы в первую очередь благодаря вашим усилиям.
• Расскажите мне о времени, когда вы хорошо работали под давлением.
• Расскажите о времени, когда приходилось делегировать задачи.
• Расскажите мне о времени, когда вы были командным игроком.
• Как вы мотивируете других?
• Что вас мотивирует?
• Каковы ваши ожидания по зарплате?
• Когда вы будете готовы начать?
• Почему в вашем резюме есть пробел?
• Как бы вы описали свой стиль руководства?
• Где ты видишь себя через пять лет?
• Расскажите о своих увлечениях.
• Чем вы увлечены?
• Что вам понравилось в вашей последней позиции?
• Что вам не понравилось в вашей последней должности?
• Что вы знаете о нашей компании?
• Что, по вашему мнению, нужно сделать нашей компании для улучшения?
• Что вы знаете о нашей отрасли?
• Опишите время, когда ваша работа подвергалась критике. Как ты с этим справился?
• Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?
• Как бы вас описали ваши друзья и семья?
• Знаете ли вы что-нибудь о культуре нашей компании?
• Что вы знаете о наших конкурентах?
• Вы хотите поехать?
• Вы готовы работать в выходные или сверхурочно?
• Почему вы подходите для этой работы?
• Как вы относитесь к задачам, выходящим за рамки вашей должностной инструкции?
• Есть ли у вас сомнения по поводу роли?
• Что еще вы хотели бы мне сказать?
• У вас есть вопросы?

Наиболее частые вопросы на собеседовании

Каждое собеседование индивидуально, но есть некоторые вопросы, которые менеджеры по найму, скорее всего, зададут.

• Расскажите мне о своем резюме.
• В чем ваши сильные стороны?
• Почему вы хотите работать в нашей компании?
• Какие у вас слабые стороны?
• Как вы узнали об этой должности?
• Почему вы уходите из своей нынешней компании?
• Расскажите мне о достижении, которым вы больше всего гордитесь.
• Что бы вы хотели сделать здесь в первый месяц / квартал / год?
• В чем бы ваши непосредственные подчиненные назвали ваши сильные и слабые стороны?
• В чем бы ваши менеджеры назвали ваши сильные и слабые стороны?
• Готовы ли вы путешествовать / работать в выходные / работать сверхурочно?
• Какие вопросы у вас ко мне?

10 поведенческих вопросов на собеседовании и как на них ответить

Многие рекрутеры считают, что лучший способ понять, как вы справлялись с определенными ситуациями, — это попросить вас рассказать историю о том, как вы справлялись с подобной ситуацией в прошлом.

Независимо от того, насколько вы опытны, может быть сложно придумать подробную историю в середине собеседования, поэтому важно подготовиться заранее. Имея это в виду, вот 10 примеров поведенческих вопросов на собеседовании и предложений по успешным ответам на них.

Опишите ситуацию, когда вы не согласились с руководителем.

• Что они ищут: Коммуникативные навыки, способность формулировать аргументы, способность идти на компромисс и готовность руководствоваться указаниями.
• Что сказать: Не говорите о споре, который у вас был, особенно о продолжающемся споре. Вместо этого опишите ситуацию, когда вы спокойно изложили свою точку зрения и внимательно выслушали позицию своего руководителя. Конкретное решение не так важно, как процесс. Если возможно, расскажите о том, как разногласия укрепили ваши отношения.

Расскажите мне о случае, когда у вас на работе был конфликт.

• Что они ищут : эмоциональный интеллект и навыки разрешения конфликтов.
• Что сказать : Старайтесь избегать личных конфликтов. Вместо этого выберите ситуацию, которая позволяет вам говорить о профессиональных разногласиях. Обсудите, как вы изложили свою позицию, как вы слушали, чтобы узнать больше о позиции вашего коллеги, как вы решили проблему и, если уместно, как разногласия повлияли на отношения. Будьте осторожны, чтобы не демонстрировать горечь или негодование, особенно если решение не подошло вам.

Расскажите о ситуации, когда вам пришлось решать сложную проблему.

• Что они ищут: Критическое мышление, креативность, настойчивость и навыки работы с людьми.
• Как ответить: Выберите пример, который вы достаточно четко помните, чтобы описать свои мыслительные процессы, а также конкретные шаги, которые вы предприняли. Ваш интервьюер не просто хочет слышать, что вы сделали; он хочет услышать, почему вы это сделали.

Опишите проект или идею, которые были реализованы в первую очередь благодаря вашим усилиям.

• Что они ищут : Ответственность, настойчивость, тщательность и находчивость.
• Как ответить : Если возможно, выберите ситуацию, которую вы пережили от начала до конца. И вы, вероятно, получите бонусные баллы, если сможете рассказать что-нибудь о том, как вы работали с другими людьми, чтобы добиться этого.

Расскажите мне о времени, когда вы хорошо работали под давлением.

• Что они ищут: Психическая и эмоциональная стойкость.
• Как ответить: Это один из самых сложных вопросов. Если вы установите слишком низкую планку, интервьюер, вероятно, подумает: «Вы называете этим давлением ?» С другой стороны, важно выбрать ситуацию, в которой вы справились исключительно хорошо. Лучше всего привести самый напряженный пример, когда вы все еще хорошо проявили себя.

Расскажите мне о случае, когда вам приходилось делегировать задачи во время проекта.

• Что они ищут : эмоциональный интеллект, критическое мышление, стиль управления, последующие действия.
• Как ответить : Начните с описания ситуации и того, почему / как вы решили делегировать полномочия. Затем объясните, как вы решили, кого делегировать, и — если они не сообщили вам — как вы заручились их помощью. Но не забудьте указать что-нибудь о том, что произошло в после того, как вы делегировали . Насколько вы были вовлечены? Как вы продолжили? Если дела шли не так, как следовало, как вы решили эту проблему?

Приведите мне пример случая, когда вы мотивировали других.

• Что они ищут : эмоциональный интеллект, сочувствие и приспособляемость.
• Как ответить : То, что вы пытались мотивировать людей делать, и как именно вы это делали, менее важно, чем то, как вы выяснили, что будет мотивировать каждого человека в истории. Сосредоточьтесь на процессе: как вы меняли свой стиль для каждого человека, с которым работали?

Приведите пример, когда вы проявили инициативу и взяли на себя инициативу.

• Что они ищут : Подотчетность и чувство собственности.
• Как ответить : Подумайте о ситуации, когда проще всего было бы просто сделать то, что вам сказали, и не беспокоиться о том, правильно ли это делать. Опишите, почему вы решили проявить инициативу, как вы это сделали и результат.

Расскажите мне о случае, когда вы упустили очевидное решение проблемы.

• Что они ищут : Критическое мышление, готовность признать ошибку, способность учиться на ошибках.
• Как ответить : Если возможно, расскажите о ситуации, когда у вас был веский предлог, что вы упустили очевидное решение. Но не используйте это как оправдание — просто включите этот небольшой лакомый кусочек, когда подготовите почву. Затем поговорите о том, как вы обнаружили свою ошибку, как вы отреагировали и что вы сделали, чтобы разрешить ситуацию.

Расскажите о своем самом высоком профессиональном достижении.

• Что они ищут: Понимание ваших ценностей.
• Как ответить: Не зацикливайтесь на себе. Лучше всего говорить о том, чего вы достигли, руководя командой. И хотя важно включать факты и цифры, когда вы говорите о результатах, не менее важно говорить о любом положительном влиянии на вовлеченных людей.

Понимание вашего ценностного предложения и профессионального изложения поможет вам подготовиться к любому вопросу собеседования, с которым вы столкнетесь. Подготовка ответов на 49 вопросов, перечисленных выше, — верный способ быть готовым ко всему.

Хотите узнать больше об интервью? Ознакомьтесь с этими статьями:

Как отвечать на сложные вопросы собеседования

Независимо от того, насколько хорошо вы подготовились, всегда есть определенные вопросы на собеседовании, которые застают вас врасплох.

Интервьюеры знают об этих сложных вопросах собеседования. Фактически, они часто специально просят их во время собеседований оценить вашу способность эффективно реагировать, когда вы находитесь под давлением или застигнуты врасплох. Итак, с точки зрения собеседника, знание того, как правильно ответить на эти сложные вопросы собеседования, может помочь вам выделиться.

Недавно мы поговорили с тысячами квалифицированных специалистов в Австралии о нашем ежегодном справочнике по заработной плате Hays. Мы попросили их назвать сложные вопросы собеседования, на которые они никогда не знают, как ответить. Шесть вопросов цитировались снова и снова как самые сложные вопросы интервью. Ясно, что это вопросы, с которыми соискатели сталкиваются больше всего, поэтому мы перечислили все шесть ниже вместе с нашими советами о том, как на каждый из них ответить.

Шесть самых сложных вопросов на собеседовании

1.Каким ты видишь себя через пять лет?

Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы понять ваши карьерные амбиции, долгосрочный интерес к вашей области и соответствует ли эта конкретная работа вашим устремлениям. Они хотят знать, что если они вас возьмут на работу, вы не будете искать в другом месте через 12 месяцев. Важно то, что они также хотят увидеть, что вы реалистичны — вот почему «руководить этой организацией» или «выполнять свою работу» — это ответы, которых следует избегать.

У большинства людей есть представление о том, какой путь они хотели бы избрать в своей карьере.Независимо от того, является ли ваш карьерный план окончательным или предварительным, вы более или менее знаете, чем в идеале хотели бы заниматься. Изучая организацию и роль перед собеседованием, а также беседуя с рекрутером, вы также должны понимать, как именно эта работа будет развиваться для успешного сотрудника.

Ключ к ответу на этот вопрос — связать эти два понятия. Обнаружив общие черты между вашими карьерными амбициями и этой работой, вы убедите интервьюера в том, что вы привержены своей сфере деятельности и имеете цели, соответствующие этой конкретной работе.

Например: «Через пять лет я хотел бы, чтобы меня считали ценным сотрудником, обладающим глубокими знаниями в области XYZ. Я считаю, что на этой должности у меня будет возможность со временем накопить такой опыт. Я также хотел бы взять на себя обязанности по управлению людьми — я читал, что в вашей организации есть отличная программа обучения лидерству, поэтому через пять лет я хотел бы завершить ее и продолжать развивать свои навыки, чтобы в конечном итоге взять на себя роль лидера . »

2. Каковы ваши слабые стороны?

Этот сложный вопрос на собеседовании задается, чтобы выяснить, насколько вы осведомлены о себе и принимаете ли вы меры для преодоления каких-либо технических недостатков или недостатков мягких навыков.

Перед собеседованием подумайте о примере реальной жизненной слабости, над которой вы работаете. Убедитесь, что вы выбрали слабость, которая является полезным навыком, а не ключевым требованием работы.

В интервью объясните, как вы работаете над преодолением этой слабости. Работодатели ценят учащихся на протяжении всей жизни, поэтому приведите пример, а затем расскажите об улучшениях, которые вы вносите, чтобы показать, что вы ориентированы на решения.

Например: «Я долгое время боялся публичных выступлений, но недавно прошел курс Toastmasters и на прошлой неделе провел презентацию для своего босса, чем я действительно горжусь.У меня есть еще одна презентация, запланированная на следующую неделю, и я попросил коллегу, которому я доверяю, впоследствии дать критическую оценку моей работе, чтобы я мог продолжать развивать свои навыки в этой области. ”

3. Расскажите о себе

Хотя некоторые люди говорят, что на этот вопрос легко ответить на собеседовании, большое количество респондентов заявили, что он настолько расплывчатый, что они никогда не знают, с чего начать или какими подробностями поделиться. Часто это один из первых вопросов, который задает интервьюер, а это значит, что он помогает сформировать первое впечатление о вас.Поэтому очень важно дать хороший ответ.

Задавая этот вопрос, интервьюер хочет знать три вещи:

1. Ваше соответствующее образование и профессиональная подготовка
2. Ключевые навыки и знания, которыми вы обладаете, которые напрямую связаны с этой возможностью
3. Что вы ищете в своей следующей роли и почему эта роль вам понравилась.

Итак, чтобы ответить на этот вопрос, поговорите о каждом из этих трех пунктов. Начните с краткого обзора вашего образования и профессионального опыта, убедившись, что вы включаете только те, которые имеют непосредственное отношение к должности.Затем упомяните соответствующие навыки и опыт, которые делают вас подходящими для этой конкретной работы, и обязательно включите измеримый пример, подтверждающий ваши требования. Наконец, кратко объясните, почему вам нужна эта роль в этой организации.

Ваш ответ может выглядеть примерно так:

«Я выпускник управления бизнесом со степенью магистра цифрового маркетинга. После окончания университета у меня была двухлетняя карьера маркетолога в спортивной индустрии.

«За время работы в этой отрасли я смог еще больше расширить свой опыт цифрового маркетинга.Я считаю, что мои навыки цифрового маркетинга лучше всего продемонстрировала недавно проведенная мною маркетинговая кампания по электронной почте, которая повысила наш коэффициент конверсии на 10%.

«Моя предыдущая организация помогла мне развить цифровые навыки, которые у меня есть сегодня, однако я считаю, что для дальнейшего развития моего опыта пора двигаться дальше. Поэтому я ищу более сложную роль в быстро меняющейся глобальной организации, где у меня есть много возможностей для роста как профессионала в области маркетинга.Вот почему мне было так приятно получить приглашение на собеседование на эту роль ».

4. Почему вы лучший человек для работы?

Скорее всего, вы не единственный, кто идет на собеседование на эту работу. Остальные кандидаты квалифицированы и обладают необходимыми компетенциями, как и вы. Этот вопрос — ваша возможность показать интервьюеру, почему вы стоите на голову выше него. Это позволяет вам рассказать интервьюеру о том, что делает вас уникальным.

Чтобы ответить на этот вопрос, сосредоточьтесь на своих уникальных торговых точках или УТП.Ваше УТП состоит из трех или четырех основных ваших сильных сторон с примером или подробностями, подтверждающими каждое из них. Они могут охватывать технические и социальные навыки, ключевой опыт или высшие достижения. Единственное ограничение заключается в том, что они должны быть связаны с компетенциями, необходимыми для работы, чтобы они сформировали в сознании интервьюера картину того, что вы преуспеваете в этой должности.

Например: «У меня есть опыт успешного управления проектами до их завершения, благодаря моим навыкам взаимодействия с заинтересованными сторонами и деловой хватке.У меня есть необходимый вам многолетний опыт, и благодаря инновационному подходу к решению проблем я повысил уровень удовлетворенности наших клиентов на 25% по сравнению с прошлым годом. Моя ценная этика и способность прилагать все усилия были отмечены благодаря продвижению по службе. Я искренне рад этой возможности и возможности поработать здесь ».

5. Зачем вам эта работа?

На первый взгляд этот вопрос собеседования может показаться похожим на вопрос: «Почему вы лучший человек для работы?» Однако, задавая этот вопрос, интервьюер хочет точно знать, почему вы хотите именно эту работу в этой конкретной организации в данный момент.Они хотят понять, насколько эта вакансия соответствует вашим мотивам поиска новой работы.

Ключ к ответу на этот вопрос — избегать сосредоточения на финансовой или нефинансовой выгоде. Если вы скажете, например, что хотите увеличить свою зарплату, улучшить свои льготы или использовать эту роль как возможность повысить квалификацию, вы, очевидно, не произведете впечатление.

Вместо этого сформулируйте свой ответ, рассказав о своем энтузиазме по отношению к организации и должностным обязанностям, о том, как эта роль соответствует вашим карьерным целям и почему вы с нетерпением ждете собеседования на эту роль.

6. Какова ваша ожидаемая зарплата?

Отвечая на этот вопрос, важно не недооценивать себя или, наоборот, не оценивать себя. Ваш лучший подход — быть открытым, честным и подкреплять свою точку зрения доказательствами.

Перед собеседованием изучите типичную заработную плату для вашей работы в текущем Руководстве по заработной плате и поговорите с рекрутером, чтобы узнать, какова типичная зарплата для той должности, на которую вы собираетесь. Главное, будьте реалистами.Не думайте о том, сколько денег вам нужно, а о том, сколько разумных ожиданий может предложить вам эта роль. Кроме того, подумайте, насколько гибкими вы готовы быть, и могут ли определенные льготы компенсировать некоторую заработную плату.

Затем вы можете с уверенностью сказать своему интервьюеру о своих ожиданиях по заработной плате, подтвержденных доказательствами. Это позволяет вам убедительно ответить на этот вопрос и дает вам сильную позицию, если вам придется вести переговоры.

Например: «Основываясь на моем исследовании похожих вакансий, а также на данных из недавнего справочника по зарплате Hays, я ищу X долларов.Я считаю, что эта цифра является конкурентоспособной, учитывая обязанности и ответственность роли ».

Помните, что наш Справочник по заработной плате Hays выпускается в мае каждого года и содержит самые последние данные о заработной плате для вашей должности и местоположения.

Подробнее читайте в наших советах о том, как ответить «Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?»

Об авторе

Ник Делигианнис, управляющий директор, начал работать в Hays в 1993 году и с тех пор занимал различные должности в сфере консалтинга и управления по всему бизнесу.