Программирование на Python и Objective-C в Mac OS

Программирование на Python и Objective-C под Mac OS и для iPhone / iPod Touch

Как проверить ооо на судебные дела: Сведения о судебных делах — поиск по ИНН или названию организации

Содержание

Узнаем как проверить ООО на судебные дела, на долги? Проверка контрагента по ИНН

Каждый, у кого есть свой бизнес, однажды сталкивается с желанием расширить имеющееся дело. Популярный метод достижения этой цели – обзавестись уже существующим ООО. Это удобно, так как процедуры регистрации нового юридического лица в данном случае уже пройдены, а это освобождает время для занятия множеством других организационных и не менее важных вопросов.

Риски при покупке ООО

В то же время такой вид сделки предполагает некоторый экономический риск. Так, у контрагента могут иметься задолженности по оплате какого-либо товара или даже налоговые долги. Такая ситуация может сложиться в результате осуществления сделок без предоплат при начислении НДС. Такие проблемы компании не выгодны, поскольку в соответствии с законом долги предприятия переходят целиком и полностью новым собственникам, вне зависимости от того, кому изначально оно принадлежало. Это приводит к возникновению вопроса, как проверять ООО по всем фронтам – и на предмет существования, и степень безопасности покупки. Данная статья расскажет об основных методах, как проверить ООО перед покупкой.

Зачем проверять налоги и долги контрагента по ИНН или иным реквизитам?

При любой планируемой предприятием сделке происходит тщательный анализ предполагаемого делового партнера юристами. Перед тем как проверить ООО, необходимо убедиться в стабильности положения партнера, которая подтверждается сбором всевозможных данных по организации, включая данные по задолженностям. Сбор и анализ этих данных позволяет оценивать устойчивость существующего бизнеса, который перейдет в новые руки.

По справкам и имеющейся истории, которая выясняется в процессе этих действий, можно сделать немало выводов о том, как контрагентом ведутся дела. Тут важно совершение даже таких банальных действий, как проверить, зарегистрировано ли ООО. Любые проблемы, возникающие в ходе данных многочисленных проверок, могут оказаться признаком недобросовестности. Обнаружение этого неблагоприятного фактора на ранних этапах сэкономит множество сил и времени проверяющей стороне и убережет от провальных сделок и необоснованных денежных потерь. Нет ничего важнее того, как проверить деятельность ООО на предмет подозрительных транзакций.

На какие задолженности необходимо проверять ООО?

  1. Налоговые долги перед бюджетом.
  2. Внебюджетный долг. Поскольку предприятие является работодателем, обязательным условием его деятельности являются отчисления в пользу пенсионного фонда, фонда социального и медицинского страхования. Нередко задолженность по этим пунктам становится очень серьезной.
  3. Обязательство по кредиту. Не исключено, что на предприятие оформлен еще не погашенный кредит.
  4. Долг по гражданско-правовому договору. Это финансовое обязательство, сохранившееся за предприятием в ходе различных прошедших сделок.
  5. Долги по оплате труда. Нередко бывает, что предприятие задерживает выплаты своим сотрудникам, что также порождает за собой долговые обязательства.
  6. Судебный долг.

Как узнать задолженности ООО?

Это будет зависеть от вида долгового обязательства. Наиболее важно проверить самый дебиторский вид задолженности. Это связано с тем, что большинство предприятий отгружает товар без предоплат. Важно учитывать, что процедура для проверки ИП в данном случае отличается.

Как проверить фирму ООО на наличие долгов по различным их видам, приведено ниже.

Проверка по налогам

Перед тем как проверить задолженность по налогам ООО, необходимо узнать ИНН предприятия. Налоговый долг узнается с помощью ИНН, процедура при этом довольно простая. Нужен лишь доступ в Интернет и ИНН предприятия. Проверка осуществляется на официальном сайте федеральной налоговой службы. Там для проверки контрагента по ИНН достаточно лишь ввести сам ИНН и нажать на «поиск».

Дальше сайт высвечивает всю информацию по задолженностям этого рода, связанные с данным ИНН. Охватывается прошедший налоговый период, при отсутствии долгов сайт выдает сообщение об этом. Настораживающим станет сообщение, что при имеющихся задолженностях предприятие не предоставило нужной отчетности.

Несмотря на все удобство реализованной на данном сайте системы, в данный момент это лишь тестовый режим, направленный на предприятия, не представлявшие отчетность в течение года и больше.

Сайт предусмотрел возможность сверить расчеты и бюджет как в краткой, так и в подробной формах. При этом учитываются и изменения в определенном периоде.

Проверка контрагента по ИНН на долговые обязательства данного типа осуществляется посредством единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ). В справке ЕГРЮЛ, которую получают там, также содержится информация о постановке на налоговый учет. С помощью этого же документа проверяется личность настоящего владельца либо уполномоченного лица. Для наглядности выше представлен образец именно данного типа справки.

Внебюджетная задолженность

Начиная с лета 2017 года появилось несколько методов, как проверить ООО на предмет задолженностей данного типа. Проверку на долг перед внебюджетным фондом можно осуществить с помощью обращения в письменной форме в налоговую инспекцию, а также с помощью специализированного сервиса сдачи электронной отчетности. Налоговая инспекция обладает данными по существующим задолженностям, охватывая и самые ранние периоды. В случаях, если с ними обнаруживается разногласие, их сверяют с территориальными отделениями в Пенсионном фонде, фонде социальных страхований, фонде медицинских страхований. Для сверки страхового платежа в ФСС от несчастного случая на производстве обращаются сразу в отделения фонда.

Кредитные долги

Перед тем как проверить ООО на кредитные долги, необходимо обращаться в Бюро кредитной истории. Данное бюро находится в свободном доступе на официальном сайте Центрального банка РФ.

Однако для доступа к самим данным, которыми обладает сайт, понадобится предоставление специальный дополнительный код субъекта кредитных историй. Его предоставит сам субъект, предприятие, о котором идет речь.

Данные этого типа повсеместно передаются, в этом нет ничего рискованного, за исключением случаев, когда предприятие обладает неблаговидными фактами в своей истории, скрывая которые оно отказывается передать упомянутый код. При получении данных этого кода его вводят на официальном сайте ЦБ, после чего он высвечивает всю запрошенную информацию.

Проверку этого типа также называют мониторингом кредитной истории. Выше приложен образец кредитного отчета.

Задолженности, связанные с гражданско-правовым договором

Здесь начинаются первые трудности в поисках истины. Еще не было реализовано полной базы данных по долгам данного типа, что усложняет получение информации, но не делает это невозможным. Как же проверить ООО на данный долг?

Для поиска долгов данного типа потребуется взаимодействовать с руководителем предприятия. Именно бухгалтеры ООО предоставят информацию о действительных договорах, о реестре учета, о ведомости начислений. Следует поговорить с сотрудниками предприятия для получения точных данных. Это делается потому что бухгалтер хорошего уровня обладает достаточными знаниями, чтобы утаить от новых владельцев предприятия часть важнейшей информации, но работникам нет нужды скрывать эти данные.

Как проверить ООО на судебные дела?

Как дополнительная мера, может реализовываться в письменной форме запрос в местную службу судебных приставов. Это проверит предприятие на наличие судебных тягот, не разрешенных на данный момент.

Здесь также поможет официальный сайт арбитражного суда. На таких ресурсах всегда предоставляется информация, собранная в базы данных по судебным производствам при участии ООО. Тут можно ознакомиться с постановлениями о применении к предприятию самых разнообразных санкций, финансового взыскания, связанного с гражданско-правовой сделкой. Все, что необходимо для открытия доступа к этой информации – знать ИНН предприятия и его официальное точное наименование.

Как проверить ООО посредством бизнес-справки?

Все отчеты из официальных государственных сайтов совмещаются в данного типа справке. Тут и данные по залогам, и по количеству сотрудников в штате, по выручкам, учредителям, совладельцам предприятия. Именно этот документ показывает бухгалтерскую отчетность, выявляет важнейшие показатели и экономит заказчику много времени и сил. Ее обычно заказывают у посредников.

На что еще обращать внимание при проверке ООО?

При осуществлении сбора данных об организации с целью проверки на предмет долгов рекомендовано обратить внимание на возможность возникновения проблем у будущего собственника в дальнейшем. Помимо того, как проверить ООО на долги, необходимо также обратить внимание на некоторые детали. История знает немало случаев существования однодневных предприятий, созданных с единственной целью – провести незаконные операции либо транзакции. После проведения этих нечестных операций данные фирмы выставляются на продажу. Для того чтобы избежать покупки организации именно с такой судьбой, рекомендуется провести анализ всех, с кем юридическое лицо когда-либо сотрудничало. Настораживающим фактором здесь станет небольшое число контрагентов при подозрительно большом объеме операций. На это обязательно следует обратить пристальное внимание. Также крайне подозрительным может быть тот факт, что в течение определенного отрезка времени после взаимодействия с проверяемой фирмой контрагенты разорялись, объявлялись банкротами.

Узнавая долги ООО, следует точно убедиться в отсутствии возможности появления дополнительных задолженностей. Перестраховываться дважды необходимо, чтобы в итоге не найти себе необоснованных проблем, осуществив покупку подозрительного предприятия, которое окажется «фирмой-однодневкой». Для того чтобы проверить компанию, следует завести список всех, с кем осуществлялись сделки, кому перечислялись денежные суммы. Затем нужно подать запрос в ЕГРЮЛ касательно контрагентов и прозвонить по полученным номерам телефонов, убедиться в реальности этих организаций, их состоянии на предмет банкротства. Такие компании также могут находиться на стадии ликвидации, что также не будет в пользу проверяемого. Если эти пункты упустить, а окажется, что история фирмы содержит подобные случаи взаимодействия, то это с немалой вероятностью выльется в штрафы и начисления налогов на прибыль при проверке Федеральной налоговой службой.

В данный момент существует большое количество сервисов, специализирующихся на проверках данного рода. Они позволяют увидеть всю информацию об интересующем ООО, не обращаясь при этом ни в какие дополнительные службы. Весь сбор информации по всем фронтам ложится на плечи сотрудников службы.

Судебное урегулирование налоговых споров | ФНС России

Судебный порядок обжалования нормативных правовых актов ФНС России

Оспаривание нормативных правовых актов ФНС России осуществляется в судебном порядке в соответствии с главой 21 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации.

Верховный Суд Российской Федерации рассматривает в качестве суда первой инстанции административные дела об оспаривании нормативных правовых актов ФНС России.

С административным исковым заявлением о признании нормативного правового акта не действующим полностью или в части вправе обратиться лица, в отношении которых применен этот акт, а также лица, которые являются субъектами отношений, регулируемых оспариваемым нормативным правовым актом, если они полагают, что этим актом нарушены или нарушаются их права, свободы и законные интересы (п. 1 ст. 208 КАС РФ).

Административное исковое заявление о признании нормативного правового акта недействующим может быть подано в суд в течение всего срока действия этого нормативного правового акта (п. 6 ст. 208 КАС РФ).

При рассмотрении административных дел об оспаривании нормативных правовых актов в Верховном Суде Российской Федерации граждане, участвующие в деле и не имеющие высшего юридического образования, ведут дела через представителей, отвечающих требованиям, предусмотренным статьей 55 КАС РФ.

Форма административного искового заявления должна соответствовать требованиям, предусмотренным частями 1, 8 и 9 статьи 125 КАС РФ.

Административные дела об оспаривании нормативных правовых актов ФНС России рассматриваются Верховным Судом Российской Федерации в течение трех месяцев со дня подачи административного искового заявления (п. 1 ст. 213 КАС РФ).

Судебный порядок обжалования ненормативных правовых актов, решений и действий (бездействия) налоговых органов и их должностных лиц

Когда досудебные способы урегулирования налоговых споров исчерпаны, для защиты своих прав и законных интересов граждане, организации и иные лица вправе обратиться в суд.

Акты налоговых органов ненормативного характера, действия или бездействие их должностных лиц могут быть обжалованы в вышестоящий налоговый орган и (или) в суд в порядке, предусмотренном НК РФ и соответствующим процессуальным законодательством Российской Федерации (п. 1 ст. 138 НК РФ).

Обращение в арбитражный суд в соответствии со статьей 4 АПК РФ осуществляется в форме:

  • искового заявления — по экономическим спорам и иным делам, возникающим из гражданских правоотношений;
  • заявления — по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, по делам о несостоятельности (банкротстве), по делам особого производства, по делам приказного производства и в иных случаях, предусмотренных АПК РФ;
  • жалобы — при обращении в арбитражный суд апелляционной и кассационной инстанций, а также в иных случаях, предусмотренных АПК РФ и иными федеральными законами.

Производство в арбитражном суде первой инстанции

Дела об оспаривании затрагивающих права и законные интересы лиц в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности ненормативных правовых актов, решений и действий (бездействия) налоговых органов, должностных лиц, рассматриваются арбитражным судом по общим правилам искового производства, предусмотренным АПК РФ, с особенностями, установленными в главе 24 АПК РФ.

Производство по делам об оспаривании ненормативных правовых актов, решений и действий (бездействия) налоговых органов, должностных лиц возбуждается на основании заявления заинтересованного лица, обратившегося в арбитражный суд с требованием о признании недействительными ненормативных правовых актов или о признании незаконными решений и действий (бездействия) указанных органов и лиц (п. 2 ст. 197 АПК РФ).

Граждане, организации и иные лица вправе обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании недействительными ненормативных правовых актов, незаконными решений и действий (бездействия) налоговых органов, должностных лиц, если полагают, что оспариваемый ненормативный правовой акт, решение и действие (бездействие):

  • не соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и нарушают их права и законные интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности;
  • незаконно возлагают на них какие-либо обязанности;
  • создают иные препятствия для осуществления предпринимательской и иной экономической деятельности.

Заявление может быть подано в арбитражный суд в течение трех месяцев со дня, когда гражданину, организации стало известно о нарушении их прав и законных интересов, если иное не установлено федеральным законом. Пропущенный по уважительной причине срок подачи заявления может быть восстановлен судом (п. 4 ст. 198 АПК РФ).

Дела об оспаривании ненормативных правовых актов, решений и действий (бездействия) налоговых органов, должностных лиц рассматриваются судьей единолично в срок, не превышающий трех месяцев со дня поступления соответствующего заявления в арбитражный суд, включая срок на подготовку дела к судебному разбирательству и принятие решения по делу, если иной срок не установлен федеральным законом. Указанный срок может быть продлен на основании мотивированного заявления судьи, рассматривающего дело, председателем арбитражного суда до шести месяцев в связи с особой сложностью дела, со значительным числом участников арбитражного процесса (п. 1 ст. 200 АПК РФ).

Решение по делу об оспаривании ненормативных правовых актов, решений и действий (бездействия) налоговых органов, должностных лиц принимается арбитражным судом по правилам, установленным в главе 20 АПК РФ.

Производство по пересмотру судебных актов арбитражных судов

Решение арбитражного суда первой инстанции, не вступившее в законную силу, может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции. Апелляционная жалоба может быть подана в течение месяца после принятия арбитражным судом первой инстанции обжалуемого решения (ст. 259 АПК РФ).

Вступившее в законную силу решение арбитражного суда первой инстанции, если такое решение было предметом рассмотрения в арбитражном суде апелляционной инстанции или если арбитражный суд апелляционной инстанции отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы, и постановление арбитражного суда апелляционной инстанции могут быть обжалованы в порядке кассационного производства полностью или в части при условии, что иное не предусмотрено АПК РФ, лицами, участвующими в деле, а также иными лицами в случаях, предусмотренных АПК РФ (ст. 273 АПК РФ).

Кассационная жалоба может быть подана в срок, не превышающий двух месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемых судебного приказа, решения, постановления арбитражного суда, если иное не предусмотрено (ст. 276 АПК РФ).

Вступившие в законную силу судебные акты, указанные в части 3 статьи 308.1 АПК РФ, могут быть пересмотрены в порядке надзора Президиумом Верховного Суда Российской Федерации по надзорным жалобам лиц, участвующих в деле, и иных лиц, указанных в статье 42 АПК РФ.

проверка компании, как получить информацию по судебным делам

Автор Роман Абдрахманов На чтение 6 мин Просмотров 384 Опубликовано
Обновлено

Фасахова Елена

Ведущий юрист. Член Комитета Государственной думы РФ по небанковским кредитным организациям. Занимается процедурой банкротства с 2015 года.

Позвонить

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (804) 333-70-30 (Бесплатная горячая линия).

Это быстро и бесплатно!

Арбитражные дела по ИНН легко найти, если вы хотите узнать больше о той или иной компании. Это важно перед началом сотрудничества с юридическим лицом, будет полезно для физических лиц, предпринимателей. Как узнать о наличии судебных разбирательств и исполнительных производств?

Как проверить компанию или организацию на наличие арбитражных дел

Если вы начали работу с незнакомым предпринимателем, важно предварительно изучить контрагента, удостовериться в его добросовестности. Один из способов – проверка судов по ИНН. С помощью индивидуального номера вы узнаете, были ли у компании разбирательства, чем они закончились, не является ли лицо банкротом.

Сведения находятся в открытом доступе, для этого существует картотека арбитражных дел «Мой арбитр». Эта обширная база данных, в которой находится информация обо всех юридических лицах. Пользоваться ей можно с компьютера или смартфона.

Основные способы получения информации по судебным искам

Найти данные по ИНН – это наиболее действенный метод. Набор цифр представляет собой индивидуальный номер налогоплательщика, который есть у каждого юридического лица.

Узнать этот код можно запросив официальную выписку из единого реестра. После предоставления информации вы можете зайти в базу «Мой арбитр» и проверить основные сведения.

С помощью такого метода можно уточнить следующее:

  • Проверить организацию на судебные иски, связанные с экономическими спорами.
  • Уточнить, кто именно выступал в разбирательствах в качестве заявителя или ответчика.
  • Прочитать решение Арбитражного суда по этому поводу.
  • Определить количество исков, которые были удовлетворены.
  • Выяснить, есть ли у контрагента банкротство.
  • Определить нарушения гражданского законодательства.

Читайте также: Картотека арбитражных дел КАД Арбитр

Все эти данные позволят убедиться в финансовой благонадежности или недобросовестности партнера.

Еще один метод – услуги частных организаций и сервисов, которые за деньги представят сведения о потенциальном или реальном деловом партнере. Часто пользоваться им не имеет смысла, так как компании берут все цифры и факты из единственного официального источника.

Узнать об исполнительном производстве можно на сайте службы ФССП. Для этого можно указать номер налогоплательщика, название фирмы, сведения об исполнительном листе или судебном деле. После этого вы получите выкладку в виде таблицы с информацией о приставе, стадии процедуры, имеющихся ограничениях (арест автомобиля, имущества), приостановлении, возобновлении процесса, сумме долга. За эту услугу также не нужно платить.

Горячая линия для консультаций граждан: 8-804-333-70-30

Как найти на сайте арбитражного суда

Чтобы узнать все необходимое по ИНН организации, достаточно перейти в официальную картотеку судебного органа по адресу https://kad.arbitr.ru/. После этого вам будет доступна необходимая информация.

Для этого перейдите в картотеку дел и укажите необходимые атрибуты для поиска. Это может быть индивидуальный номер плательщика налогов или ОГРН, фамилия судьи, точное наименование суда, номер дела и дата его регистрации. Желательно указывать как можно больше информации, однако проверка только по ИНН в Арбитражном суде также возможна.

После этого вам будут представлены данные в виде таблицы. Вы увидите истца и ответчика, информация о судье и текущей инстанции, в которой рассматривается дело. С помощью этого метода можно узнать официальные поручения, сведения о гражданском, административном производстве.

Читайте также: 4 ресурса для проверки юридического лица на банкротство

Сведения о судебных разбирательствах по ИНН юрлица

Пользоваться картотекой можно бесплатно. Информация предоставляется в течение нескольких минут. Сервис фиксирует любые изменения, поэтому вы будете получать актуальное состояние контрагента на данный момент.

База данных содержит около 20 млн дел. Большая часть из них – споры в сфере экономических правоотношений. К ним относятся:

  • Конфликты по поводу несоблюдения контрагентом условий договора поставки, купли-продажи, других соглашений.
  • Нарушение права собственности или законного владения имуществом (жилыми, коммерческими, производственными помещениями).
  • Споры, которые связаны с причинением убытков, повреждением имущества.
  • Разногласия с государственными и муниципальными органами. Наиболее распространенный вариант – отказ официальной инстанции регистрировать юридическое лицо в установленном порядке. Конфликты могут быть связаны с проблемами при ликвидации компании, а также при незаконном взыскании штрафов и неустойки.
  • Признание контрагента несостоятельным или процедура банкротства. После окончательного решения Арбитражного суда предприниматель не может осуществлять свою деятельность. Если он продолжает это делать, он нарушает закон, а вы рискуете получить убытки от сделки. В результате этой процедуры также списываются все долги.
  • Защита чести и деловой репутации. Честное имя – это визитная карточка любой организации, успех сотрудничества с клиентами. При распространении недостоверных, порочащих сведений также возможны судебные разбирательства в целях восстановления репутации и компенсации причиненного вреда. Если компания является истцом по делу, это не говорит о ее недобросовестности. Такая ситуация может возникнуть с каждым предпринимателем, поэтому перед началом сотрудничества стоит взвесить все за и против.

Судебные дела по ИНН организации позволят понять, заслуживает ли юридическое лицо доверия.

Для чего это может потребоваться

Проверить арбитраж и другие разбирательства по ИНН может быть полезно для физического лица и предпринимателя. Если компания настроена на долгосрочное сотрудничество, одними только переговорами не обойтись. Теперь проверить все данные можно без помощи юриста, так как они находятся в открытом доступе.

Физическому лицу это может потребоваться при заключении крупных договоров о покупке или продаже недвижимости или другого имущества. Если вы хотите купить квартиру у неизвестного застройщика, для начала рекомендуется изучить данные о нем в открытом банке. При наличии информации о многочисленных судебных разбирательствах рекомендуется выбрать другой вариант для сотрудничества.

С помощью сервиса можно уточнить:

  • Наличие лицензии на осуществляемую деятельность. Если разрешительный документ отсутствует, при первой же проверке к нарушителю будут применены санкции, вплоть до ликвидации организации, а значит, контрагенты могут понести убытки.
  • Личность руководящего лица, наличие у него проблем с законодательством.
  • Процесс ликвидации организации. Если вы увидели такие данные, сотрудничать с фирмой не имеет смысла.
  • Период существования фирмы. Некоторые предприниматели предпочитают работать только с компаниями, которые много лет существуют на рынке.
  • Наложение ограничений со стороны государственных органов. При серьезных нарушениях власти могут ввести специальные правила для руководителей вплоть до полного запрета на бизнес.
  • Соответствие представленной информации реальной. Если контрагент убеждает вас в своей добросовестности, но в банке данных вы видите обратное, лучше отказаться от сотрудничества.

Используйте также наш онлайн-сервис проверки налоговой задолженности по ИНН

К преимуществам поиска арбитражных дел в официальной картотеке относится:

  • Данные предоставляются бесплатно, что удобно для любого предпринимателя.
  • Для получения выкладки достаточно знать только номер налогоплательщика. Его можно уточнить в налоговой инспекции или запросить в едином реестре.
  • Информация выдается пользователю мгновенно, не придется ждать результатов долгое время.
  • Актуальность сведений, их своевременное обновление. Если стадия разбирательства в суде или исполнительного производства изменится, вы увидите это в таблице.
  • Наличие данных о любой организации, которая подавала иски или выступала ответчиком. Если информации нет, значит, фирма благонадежна.

Как по ИНН найти организацию? Достаточно зайти в официальную картотеку Арбитражного суда и ввести соответствующие данные. Вы получите все необходимое, чтобы решить – начинать ли сотрудничать с контрагентом или отказаться от этого по причине неблагонадежности. Сервис будет полезен начинающим и опытным предпринимателям, физическим лицам.

Как проверить исполнительное производство по фамилии или по номеру дела, читайте здесь.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:8 (804) 333-70-30 (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)8 (499) 350-84-28 (Москва)8 (812) 309-74-19 (Санкт-Петербург)Это быстро и бесплатно!

Мне нравитсяНе нравится

Особенности рассмотрения дел в порядкеупрощенного производства 

17. Дела в порядке упрощенного производства рассматриваются по правилам искового производства с особенностями, установленными главой 21.1 ГПК РФ, главой 29 АПК РФ, в частности, судебные заседания по указанным делам не назначаются, в связи с чем лица, участвующие в деле, не извещаются о времени и месте судебного заседания, протоколирование в письменной форме и с использованием средств аудиозаписи не осуществляется, правила об отложении разбирательства дела (судебного разбирательства), о перерыве в судебном заседании, об объявлении судебного решения не применяются (статья 232.1 ГПК РФ, статья 226 АПК РФ).Если по формальным признакам дело относится к категориям дел, названным в части первой статьи 232.2 ГПК РФ и частях 1 и 2 статьи 227 АПК РФ, то оно должно быть рассмотрено в порядке упрощенного производства, о чем указывается в определении о принятии искового заявления (заявления) к производству (часть вторая статьи 232.3 ГПК РФ, часть 2 статьи 228 АПК РФ). Согласие сторон на рассмотрение данного дела в таком порядке не требуется.19. Если дело не относится к категориям дел, подлежащих рассмотрению в порядке упрощенного производства, суд, приняв исковое заявление (заявление) к производству по общим правилам искового производства или по правилам производства по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, начинает подготовку дела к судебному разбирательству (статьи 133 и 147 ГПК РФ, статьи 127 и 134 АПК РФ).В определении о принятии искового заявления (заявления) к производству, о подготовке дела к судебному разбирательству суд может предложить сторонам рассмотреть данное дело в порядке упрощенного производства (часть вторая статьи 232.2 ГПК РФ, часть 3 статьи 227 АПК РФ).

20. При обращении с исковым заявлением (заявлением) по требованию, подлежащему рассмотрению или рассмотренному в порядке приказного производства, истец или заявитель должен указать в исковом заявлении (заявлении) об отказе в принятии заявления о вынесении (выдаче) судебного приказа или об отмене судебного приказа и приложить копии соответствующих определений.

Если копия соответствующего определения отсутствует, однако заявитель обращался с заявлением о выдаче судебного приказа, такое исковое заявление (заявление) подлежит оставлению без движения (статья 136 ГПК РФ, статья 128 АПК РФ).

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.10.2019 ст. 232.1 ГПК РФ дополнена ч. 3 о сроке рассмотрения дела в порядке упрощенного производства.21. Дела в порядке упрощенного производства рассматриваются судом общей юрисдикции, арбитражным судом в срок, не превышающий двух месяцев со дня поступления искового заявления (заявления) в суд (часть первая статьи 154 ГПК РФ, часть 2 статьи 226 АПК РФ).22. В определении о принятии искового заявления (заявления) к производству суд указывает на рассмотрение дела в порядке упрощенного производства и устанавливает следующие сроки представления участвующими в деле лицами в суд и друг другу доказательств и документов (части вторая и третья статьи 232.3 ГПК РФ, части 2 и 3 статьи 228 АПК РФ):

1) пятнадцать дней или более — как для представления ответчиком отзыва (возражений) на исковое заявление (заявление), так и для представления любым участвующим в деле лицом доказательств, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений;

2) тридцать дней или более — для представления только дополнительных документов, содержащих объяснения по существу заявленных требований и возражений в обоснование своей позиции, но не содержащих ссылки на доказательства, которые не были раскрыты в установленный судом срок.

Сроки для совершения названных действий могут быть определены судом общей юрисдикции, арбитражным судом посредством указания точной календарной даты либо периода, исчисляемого со дня вынесения определения о принятии искового заявления (заявления) к производству или определения о переходе к рассмотрению дела в порядке упрощенного производства.

При определении продолжительности этого срока следует учитывать время на доставку почтовой корреспонденции и общий срок рассмотрения дела в порядке упрощенного производства. Период между моментами окончания первого и второго сроков должен составлять не менее пятнадцати дней.

23. При применении положений части 1 статьи 228 АПК РФ арбитражным судам необходимо исходить из того, что в целях реализации права лиц, участвующих в деле, на ознакомление с материалами дела в электронном виде на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — официальный сайт арбитражного суда) в режиме ограниченного доступа (часть 2 статьи 228 АПК РФ) в срок, не превышающий пяти дней со дня вынесения определения о принятии искового заявления (заявления) к производству, размещается как само исковое заявление (заявление), так и все прилагаемые к такому заявлению документы.24. Лица, участвующие в деле, рассматриваемом в порядке упрощенного производства, считаются получившими копии определения о принятии искового заявления (заявления) к производству и рассмотрении дела в порядке упрощенного производства, если ко дню принятия решения суд располагает доказательствами вручения им соответствующих копий, направленных заказным письмом с уведомлением о вручении (часть первая статьи 113 ГПК РФ, часть 1 статьи 122 АПК РФ), а также в случаях, указанных в частях второй — четвертой статьи 116 ГПК РФ, в частях 2 — 5 статьи 123 АПК РФ, или иными доказательствами получения лицами, участвующими в деле, информации о начавшемся судебном процессе.

Гражданин, индивидуальный предприниматель и юридическое лицо несут риск последствий неполучения копии указанного определения по обстоятельствам, зависящим от них.

Если ко дню принятия решения по делу, рассматриваемому в порядке упрощенного производства, соответствующая информация в суд не поступила, либо поступила, но с очевидностью свидетельствует о том, что лицо не имело возможности ознакомиться с материалами дела и представить возражения и доказательства в обоснование своей позиции в порядке, предусмотренном частью четвертой статьи 232.3 ГПК РФ, частью 3 статьи 228 АПК РФ, суд выносит определение о рассмотрении дела по общим правилам искового производства или по правилам производства по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, в связи с необходимостью выяснения дополнительных обстоятельств или исследования дополнительных доказательств (часть четвертая статьи 232.2 ГПК РФ, часть 5 статьи 227 АПК РФ).25. При применении части четвертой статьи 232.3 ГПК РФ, части 4 статьи 228 АПК РФ необходимо исходить из того, что каждое участвующее в деле лицо, представляющее доказательства и документы, должно предпринять все зависящие от него меры к тому, чтобы до истечения срока, установленного в определении, в суд поступили представляемые им отзыв на исковое заявление, отзыв на заявление, доказательства и иные документы (в том числе в электронном виде) либо информация о направлении таких документов (например, телеграмма, телефонограмма и т.п.). Направление документов в суд и лицам, участвующим в деле, по почте без учета времени доставки корреспонденции не может быть признано обоснованием невозможности своевременного представления документа в суд, поскольку соответствующие действия относятся к обстоятельствам, зависящим от участвующего в деле лица.Исходя из особенностей рассмотрения дел в порядке упрощенного производства, принципов состязательности, равноправия и добросовестности сторон, при представлении в суд общей юрисдикции указанных доказательств, документов и возражений лица, участвующие в деле, обязаны направить их друг другу, а также представить в суд документы, подтверждающие направление таких доказательств, документов и возражений другим участвующим в деле лицам (часть четвертая статьи 1, статья 12, часть первая статьи 35, части вторая и третья статьи 232.2 ГПК РФ).

Если в суд общей юрисдикции наряду с доказательствами, документами и возражениями не представлены документы, подтверждающие их направление другим участвующим в деле лицам, то такие доказательства, документы и возражения судом общей юрисдикции не принимаются и подлежат возвращению, о чем выносится определение.

26. При рассмотрении дела в порядке упрощенного производства письменные доказательства представляются с учетом положений статей 71, 72 ГПК РФ, статьи 75 АПК РФ.Суд в пределах двухмесячного срока рассмотрения дела вправе при необходимости устанавливать дополнительные сроки для представления подлинных документов по требованию суда, истребования доказательств по правилам частей второй — четвертой статьи 57 ГПК РФ, частей 5 и 6 статьи 66 АПК РФ.27. Если доказательства и документы поступили в суд по истечении установленного судом срока, такие доказательства и документы не принимаются и не рассматриваются судом и возвращаются лицам, которыми они были поданы, за исключением случаев, когда сроки представления таких доказательств и иных документов пропущены по уважительным причинам (часть четвертая статьи 232.3 ГПК РФ), или если эти лица обосновали невозможность представления указанных документов в установленный судом срок по причинам, не зависящим от них (часть 4 статьи 228 АПК РФ).

28. Если невозможность представления в суд доказательств (документов), которые, по мнению суда, имеют значение для правильного разрешения спора, признана судом обоснованной по причинам, не зависящим от лица, участвующего в деле (например, необходимость в представлении доказательства возникла в результате ознакомления с доказательством, представленным другим участвующим в деле лицом на исходе срока представления доказательств), такое доказательство (документ) учитывается судом, когда оно поступило в суд не позднее даты принятия решения по делу и при наличии возможности лиц, участвующих в деле, ознакомиться с таким доказательством (документом), а также высказать позицию в отношении его.

При этом суд в пределах двухмесячного срока рассмотрения дела устанавливает разумный срок для ознакомления лиц, участвующих в деле, с представленными доказательствами (документами).

В случае отсутствия у суда возможности установить срок, необходимый для ознакомления лиц, участвующих в деле, с представленными доказательствами (документами), суд вправе вынести определение о рассмотрении дела по общим правилам искового производства или по правилам производства по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, в связи с необходимостью выяснения дополнительных обстоятельств или исследования дополнительных доказательств (часть четвертая статьи 232.3 ГПК РФ, часть 5 статьи 227 АПК РФ).29. Заявления и ходатайства рассматриваются судом общей юрисдикции, арбитражным судом в порядке, предусмотренном статьей 166 ГПК РФ, статьей 159 АПК РФ без проведения судебного заседания и с учетом других особенностей рассмотрения дела в порядке упрощенного производства.

Суд общей юрисдикции, арбитражный суд рассматривают заявление и ходатайство в разумный срок, обеспечивающий лицам, участвующим в деле, возможность заявить свои возражения, и по результатам их рассмотрения выносят определение.

Исходя из особенностей рассмотрения дел в порядке упрощенного производства, принципов состязательности, равноправия и добросовестности сторон, при направлении в суд общей юрисдикции заявлений и ходатайств лица, участвующие в деле, обязаны направить их друг другу, а также представить в суд документы, подтверждающие направление указанных заявлений и ходатайств другим участвующим в деле лицам (часть четвертая статьи 1, статья 12, часть первая статьи 35, части вторая и третья статьи 232.3 ГПК РФ).Заявления и ходатайства, поданные в арбитражный суд, размещаются на официальном сайте арбитражного суда в режиме ограниченного доступа в срок, не превышающий трех дней со дня их поступления в арбитражный суд, применительно к положениям абзаца второго части 4 статьи 228 АПК РФ. Лица, участвующие в деле, вправе высказать по ним свое мнение в письменной форме, направив соответствующий документ в арбитражный суд, в том числе в электронном виде посредством системы «Мой Арбитр».Определение арбитражного суда, вынесенное по результатам рассмотрения заявления или ходатайства, размещается на его официальном сайте не позднее следующего дня после дня вынесения этого определения применительно к части 2 статьи 228 АПК РФ. В силу части четвертой статьи 1 ГПК РФ определение суда общей юрисдикции также подлежит размещению на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в указанный срок.

30. При рассмотрении дела в порядке упрощенного производства стороны вправе заключить мировое соглашение.

Сторона или стороны могут направить в суд в том числе в электронном виде подписанный ими проект мирового соглашения до истечения срока рассмотрения дела в порядке упрощенного производства. В этом случае суд не переходит к рассмотрению дела по общим правилам искового производства или по правилам производства по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, а назначает судебное заседание для рассмотрения вопроса об утверждении мирового соглашения с вызовом участвующих в деле лиц, а также с осуществлением протоколирования в письменной форме и с использованием средств аудиозаписи (часть вторая статьи 39, статья 173 ГПК РФ, часть 2 статьи 141 АПК РФ).Если мировое соглашение не будет утверждено в этом судебном заседании, суд выносит определение о рассмотрении дела по общим правилам искового производства или по правилам производства по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, на основании пункта 2 части четвертой статьи 232.2 ГПК РФ, пункта 3 части 5 статьи 227 АПК РФ.

ФАС России | Дайджест судебных дел ФАС России по госзаказу

Дайджест судебных дел ФАС России по госзаказу

Федеральная служба исполнения наказания России (ФСИН России) безуспешно обжаловала решение Федеральной антимонопольной службы (ФАС России).

Ранее, ФСИН России обратилось в антимонопольную службу с обращением согласовать заключение государственного контракта на поставку высотного снаряжения с ООО «Вертикаль» и поставку биноклей с лазерным дальномером ООО «Центр Электронной Коммерции».

По результатам внеплановой проверки и представленных материалов, ФАС России разрешила ФСИН России заключить контракты. Однако в ходе проверок были выявлены нарушения Закона о закупках в утверждении аукционной документации с нарушением установленных требований.

Арбитражный суд г. Москвы признал правомерными действия антимонопольной службы.

***

Столичный арбитраж отказал ООО «ПСКЛ» в удовлетворении заявленных требований о признании незаконным решение ФАС России.

Напомним, в 2014 году ФКУ «Федеральное управление автомобильных дорог «Северо-Запад» имени Н.В. Смирнова Федерального дорожного агентства» объявило конкурс на выполнение работ по капитальному ремонту дороги. ООО «ПСКЛ» обратилось в антимонопольное ведомство с жалобой. По мнению общества, заказчик установил в документации порядок оценки и сопоставления заявок на участие в конкурсе по отношению показателя «Качество работ» критерия «Качественные, функциональные и экологические характеристики объекта закупки» и показателя «Опыт участника по успешному выполнению работ сопоставимого характера и объема» критерия «Квалификация участников закупки» с нарушением требований Закона о контрактной системе.

ФАС России признала жалобу необоснованной, а суд первой инстанции доводы антимонопольной службы поддержал.

***

КУОО «Управления дорожного хозяйства» проиграло в Арбитражном суде г.Москвы дело о признании незаконным решения ФАС России об отказе во включение сведений в реестр недобросовестных поставщиков (РНП) ООО «Сибирская нерудная компания».

Ранее, ООО «Сибирская нерудная компания» признана победителем аукциона на поставку инертных материалов для выполнения комплекса работ по содержанию автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения и сооружений на территории Омской области. Однако заказчик решил расторгнуть контракт, причиной которого стало неисполнение своих обязательств исполнителем.

КУОО «Управления дорожного хозяйства» обратилось в ФАС России с обращением о включении сведений ООО «Сибирская нерудная компания» в РНП.

Антимонопольная служба установила, что односторонний контракт расторгнут с нарушением процедур. Таким образом, сведения ООО «Сибирская нерудная компания» для включения в Реестр недобросовестных поставщиков не подлежат.

***

Суд первой инстанции признал законным решение ФАС России о не включение в Реестр недобросовестных поставщиков ООО «АЙТИ-ИНЖИНИРИНГ».

Напомним, Комитета по делам записи актов гражданского состояния проводил электронный аукцион на поставку расходных материалов для оргтехники, победителем которого стало ООО «АЙТИ-ИНЖИНИРИНГ».

В ходе проверки ФАС России установила, что Комитетом нарушена процедура одностороннего отказа от исполнения контракта, тем самым включение сведений ООО «АЙТИ-ИНЖИНИРИНГ» в Реестр недобросовестных поставщиков не подлежат.

Действия антимонопольного органа были обжалованы, но суд встал на сторону ФАС России.

***

Арбитражный суд г. Москвы отказал в удовлетворении заявленных требований Министерству обороны Российской Федерации о признании незаконным решения и предписания ФАС России.

Как следует из материалов дела, Министерство проводило электронный аукцион на право заключения государственного контракта на поставку бумажной продукции. По результатам проведения тендера государственный контракт заключен с ООО Группа Компаний «СплавЭнерго».

Затем, в июле 2014 года, поступила жалоба ООО «ТЦ Комус» на действия аукционной комиссии заказчика.

Жалоба общества признана необоснованной, но в ходе проверки были выявлены нарушения Закона о закупках. Антимонопольная служба выявила в действиях аукционной комиссии Министерства нарушение, которое выразилось в неправомерном отказе нескольким участникам закупки в допуске к участию в конкурсе. ФАС России выдала предписание об устранение правонарушений.

Судебная инстанция выводы антимонопольной службы поддержала.

 

Решения Конституционного Суда Российской Федерации
























Дата Заголовок Документ
22.07.2021 по делу о проверке конституционности статьи 183 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в связи с запросом Арбитражного суда Республики Татарстан и жалобой гражданина В.В.Сторублевцева 40-П/2021
21.07.2021 по делу о проверке конституционности положений части 2 статьи 2.1, части 2 статьи 2.2, части 1 статьи 4.5 и части 1 статьи 11.152 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в связи с жалобой общества с ограниченной ответственностью «Востокфлот» 39-П/2021
20.07.2021 по делу о проверке конституционности части шестой статьи 34 Федерального закона «О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений» в связи с жалобой гражданина Р.Р.Идиятдинова 38-П/2021
20.07.2021 по жалобе гражданина Еременко Геннадия Александровича на нарушение его конституционных прав частью первой статьи 4013 и частью третьей статьи 4121 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации 1378-О/2021
20.07.2021 по запросу Суда по интеллектуальным правам о проверке конституционности положений части 4 статьи 198 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации во взаимосвязи с пунктом 2 статьи 1248, пунктами 2 и 5 статьи 1363 и пунктом 2 статьи 1398 Гражданского кодекса Российской Федерации 1377-О/2021
20.07.2021 об отказе в принятии к рассмотрению жалобы Комитета по управлению муниципальной собственностью города Барнаула на нарушение конституционных прав муниципального образования городского округа – города Барнаула Алтайского края абзацем третьим пункта 4 статьи 26 Федерального закона «Об электроэнергетике», абзацем пятым пункта 4 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии и пунктом 6 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг 1375-О/2021
15.07.2021 по делу о проверке конституционности подпункта 1 пункта 3 статьи 158 и пункта 10 статьи 2423 Бюджетного кодекса Российской Федерации, а также части 1 статьи 358 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации в связи с жалобой гражданина Ю.А.Рейнхиммеля 37-П/2021
14.07.2021 по делу о проверке конституционности абзаца пятого пункта 6 статьи 21325 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» в связи с жалобой гражданина П.Л.Чепкасова 36-П/2021
13.07.2021 по делу о проверке конституционности пункта 1 статьи 302 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданина Е.В.Мокеева 35-П/2021
09.07.2021 по делу о проверке конституционности части 1 статьи 15.25 и пункта 2 части 1 статьи 25.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, пункта 6 части 1 статьи 1, частей 4 и 5 статьи 12 Федерального закона «О валютном регулировании и валютном контроле», а также части 2 статьи 2 Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О валютном регулировании и валютном контроле» в связи с жалобой гражданина Н.В.Кузнецова 34-П/2021
09.07.2021 о прекращении производства по делу о проверке конституционности пункта «г» части третьей статьи 158 и статьи 1593 Уголовного кодекса Российской Федерации в связи с запросом Железнодорожного районного суда города Рязани 1374-О/2021
08.07.2021 по делу о проверке конституционности пункта 1 статьи 242 и пункта 2 статьи 1083 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой общества с ограниченной ответственностью «Комплекс» 33-П/2021
08.07.2021 об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Пиндюрина Виктора Александровича на нарушение его конституционных прав частью второй статьи 58 Закона Российской Федерации «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, органах принудительного исполнения Российской Федерации, и их семей» 1376-О/2021
08.07.2021 об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Быкова Михаила Ивановича на нарушение его конституционных прав частью первой статьи 109 и частью четвертой статьи 264 Уголовного кодекса Российской Федерации 1373-О/2021
08.07.2021 об отказе в принятии к рассмотрению жалобы граждан Деминой Евгении Ивановны, Никитиной Анны Николаевны и Павлова Юрия Владимировича на нарушение их конституционных прав статьей 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и абзацем первым пункта 2 статьи 1 Закона Санкт-Петербурга «О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и предоставлении жилых помещений по договорам социального найма в Санкт-Петербурге» 1372-О/2021
08.07.2021 об отказе в принятии к рассмотрению ходатайства гражданки Морозовой Ольги Владимировны об официальном разъяснении Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 28 января 2020 года № 5-П 1371-О-Р/2021
08.07.2021 об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Штина Дмитрия Сергеевича на нарушение его конституционных прав частью четвертой статьи 29 и частью шестой статьи 259 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации 1370-О/2021
08.07.2021 об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Ильницкого Василия Григорьевича на нарушение его конституционных прав взаимосвязанными положениями пункта 1 части первой статьи 39 и статьи 152 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации 1369-О/2021
08.07.2021 по запросу мирового судьи судебного участка № 1 Новодвинского судебного района Архангельской области о проверке конституционности подпункта «д» пункта 10 Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда по территории Российской Федерации пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха и обратно 1368-О/2021
08.07.2021 об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Каледина Александра Александровича на нарушение его конституционных прав абзацем вторым пункта 6 статьи 85 Федерального закона «Об акционерных обществах» 1367-О/2021

поисковик всерьёз рассматривал покупку игроразработчика / Хабр

В материалах судебного разбирательства между Epic Games и Google, представленных журналистами Verge, указано, что в 2018 году Google подумывала о покупке игродела. За счёт этого компания рассчитывала подавить протесты Epic Games против высоких комиссий на игры и предотвратить попытки обойти системы Play Store. Глава игродела Тим Суини рассказал, что узнал об этих планах только в ходе судебных разбирательств.

В августе прошлого года Epic Games подала в суд на Google, обвиняя компанию в нарушении антимонопольного законодательства. Это произошло через несколько часов после удаления игры Fortnite из Play Store. По словам игродела, Google создала договорные и технологические барьеры, исключающие конкурирующие способы распространения приложений для Android. В иске указано, что Google специально превращает Play Store в единственный жизнеспособный метод распространения приложений. Не имея других вариантов, разработчикам приходится платить завышенные, по мнению Epic, комиссии на игры.

Google решительно отвергает все обвинения в свой адрес, заявляя, что не создаёт никаких барьеров для распространения приложений через другие магазины. Компания утверждает, что удалила Fortnite из-за нарушения правил использования площадки. В частности, речь идёт о введении в мобильную версию Fornite покупку игровой виртуальной валюты (V-bucks) прямым платежом в обход систем Apple и Google.

6 августа этого года интернет-издание Verge написало о новых материалах дела, согласно которым Google пыталась подавить конкуренцию путём частичной или полной покупки Epic Games.

Игродел заявил, что его планы по обходу комиссии в магазине приложений угрожали монополии Google. Он представил один из внутренних документов компании, в котором её сотрудники называют Epic Games «заразой» и обсуждают планы по его покупке, чтобы справиться с угрозой. В документе не указана дата переписки, но Verge предположило, что она произошла во время подготовки к запуску Fornite на Android в 2018 году.

Из материалов дела неясно, отправляла ли Google в сторону игродела предложения о поглощении. Глава Epic Games Тим Суини написал в своём микроблоге, что узнал об этом обсуждении только во время судебного разбирательства. Он отметил, что сама компания рассказывала об «откровенно ужасном» опыте загрузки приложений из внешних источников — для их загрузки и установки пользователю приходится выполнять до 15 действий против 2—3 при установке через Play Store или AppStore. При этом именно она, по его словам, эти условия и создала.

В своей жалобе Epic Games утверждает, что Google понимает, как воздвигаемые ею барьеры влияют на распространение приложений. Тем не менее, эти меры укрепляют и защищают монополию компании.

Verge запросило у Google комментарии по поводу опубликованных данных. Компания не дала подробных объяснений, указав лишь что иск безоснователен и неверно характеризует внутренние деловые разговоры.

шаблонов Out of Office | Руководство по электронной почте

По данным Lifewire, 62,86% бизнес-профессионалов предпочитают использовать электронную почту для общения в деловых целях. Если учесть, что средний офисный работник (белый воротничок) отправляет 40 электронных писем в день, вы можете ясно видеть, что электронная почта по-прежнему является основным методом общения, используемым во всех компаниях.

Однако работники не всегда могут своевременно отвечать на каждое полученное электронное письмо. Люди уезжают в отпуск, могут заболеть или иметь другие обязательства, которые означают, что они не могут или не смогут отвечать на свои электронные письма. Если вы когда-либо не можете отвечать на электронные письма, важно настроить сообщение об отсутствии на работе (ООО).

Что такое сообщение об отсутствии на работе?

Сообщение об отсутствии на работе — это автоматический ответ, который позволяет отправителю узнать, что вы находитесь вдали от своей рабочей станции, поэтому он не будет читать или отвечать на электронные письма так быстро, как обычно.Он используется, чтобы сообщить отправителю следующие важные факты:

  1. Причина, по которой вы недоступны — самые распространенные:

    • Ежегодный отпуск / каникулы
    • Болезнь
    • Выездное обучение
    • Рабочие события напр. выставки, конференции и др.
    • Работа в другом месте
  2. Когда отправитель может ожидать ответа — предоставление реалистичных сроков ответа имеет решающее значение для определения ожиданий отправителя.Если вы не собираетесь просматривать электронную почту в течение двух недель, важно сказать об этом. С другой стороны, если вы время от времени проверяете свою электронную почту, сообщите отправителям, что ваш ответ займет больше времени, чем обычно.
  3. Как долго вы будете отсутствовать и когда вернетесь — как правило, это должна быть конкретная дата. Однако это не всегда возможно, особенно если вы заболели.
  4. К кому обратиться в ваше отсутствие — иногда требуется срочный запрос по электронной почте.Поэтому вы всегда должны указывать контактные данные коллеги, который может помочь, пока вас нет. Однако вы должны заранее убедиться, что ваш коллега знает об этом.

Дополнительные моменты, которые следует запомнить

Сообщение об отсутствии на работе должно включать профессиональное, но дружелюбное приветствие. Он также может указывать, будет ли электронное письмо отправителя пересылаться или просматриваться другими коллегами. Также разумно вычитать текст сообщения, поскольку из-за опечаток вы будете выглядеть непрофессионально.

Однако, чтобы автоматический ответ по электронной почте был действительно эффективным, он всегда должен использовать профессиональный язык. Важно помнить, что его увидит любой, кто отправит вам электронное письмо. это не место для шуток, неуместного юмора или сюрреалистических комментариев.

Мы также рекомендуем включить подпись корпоративной электронной почты в сообщение об отсутствии на работе. Это продемонстрирует ваш бренд, заставит вас выглядеть более профессионально и потенциально может продемонстрировать дополнительный маркетинговый контент.

Шаблоны «Вне офиса»

Приведенные ниже шаблоны можно использовать в самых разных обстоятельствах. Все, что вам нужно сделать, это адаптировать их к вашим конкретным потребностям.

Шаблоны ежегодных отпусков / отпусков вне офиса

Самый распространенный пример сообщения об отсутствии на работе, часто это последнее, что многие делают перед поездкой в ​​отпуск. Вам не нужно указывать такие подробности, как, например, куда вы собираетесь и собираетесь ли вы выезжать из страны. Самым важным моментом является то, что в это время вы не будете отвечать на электронные письма.

Привет,

Спасибо за ваше сообщение.

В настоящее время меня нет на работе в ежегодном отпуске. Я вернусь в офис [ДАТА], и в это время у меня не будет доступа к своей электронной почте.

Если ваше сообщение срочное, свяжитесь с [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ / НОМЕР ТЕЛЕФОНА], который сможет вам помочь. В противном случае я незамедлительно отвечу, когда вернусь.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Привет,

В настоящее время я нахожусь в ежегодном отпуске и не имею доступа к своей электронной почте.Я вернусь к работе [ДАТА].

В мое отсутствие, пожалуйста, свяжитесь с [ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ], если ваша электронная почта требует немедленного внимания.

Бест,

[ВАШЕ ИМЯ]

Шаблон отпуска по болезни вне офиса

Не нужно сообщать отправителю слишком много, но важно сказать, что вы не будете доступны. Если это длительное заболевание, возможно, вам не назначена дата возвращения. В этом случае сосредоточьтесь на предоставлении конкретных контактных данных о том, кто работает во время вашего отсутствия.

Привет,

В настоящее время я нахожусь в отпуске по болезни, поэтому не буду отвечать ни на какие электронные письма.

Я планирую вернуться к работе [ПРИБЛИЗИТЕЛЬНАЯ ДАТА].

Свяжитесь с [ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И НОМЕР ТЕЛЕФОНА], и он будет более чем счастлив помочь, пока меня не будет.

Большое спасибо,

[Ваше имя]

Шаблоны отложенного ответа

Если вы работаете, но не можете легко отвечать на электронные письма, укажите это в своем сообщении об отсутствии на работе.Это легко установит ожидания ответа отправителя.

Привет,

Спасибо за ваше сообщение.

В настоящее время меня нет на работе из-за [ПРИЧИНЫ]. Я вернусь в офис [ДАТА]. Я буду периодически проверять свою электронную почту, но, пожалуйста, ожидайте задержки с любым ответом.

Если ваше сообщение срочное, свяжитесь с моим [КОЛЛЕГА / МЕНЕДЖЕР], [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ / НОМЕР ТЕЛЕФОНА], который сможет вам помочь. В противном случае я отвечу на ваше письмо по возвращении.

Бест,

[ВАШЕ ИМЯ]

Уважаемый отправитель,

Спасибо за ваше письмо.

В настоящее время я выставляюсь на [СОБЫТИЕ] в [LOCATION] с [DATE] по [DATE]. У меня будет ограниченный доступ к своим электронным письмам, поэтому я отвечу вам с задержкой.

Если вам нужно срочно связаться со мной, позвоните мне по [НОМЕР ТЕЛЕФОНА].

Большое спасибо,

[ВАШЕ ИМЯ]

Привет,

Спасибо за ваше письмо.

В настоящее время меня нет в офисе, я говорю на [НАЗВАНИЕ СОБЫТИЯ] в [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ]. Я буду следить за электронными письмами, когда у меня будет возможность, но, пожалуйста, ожидайте задержки с любым ответом.

Если вы посещаете [НАЗВАНИЕ СОБЫТИЯ], обязательно зайдите у [НОМЕР СТЕНДА / ЭТАП], и мы сможем вас наверстать.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Шаблон «Вне офиса» для государственных праздников

Если ваша компания закрыта в связи с национальным праздником, то большинство или все ваши коллеги не будут работать.Таким образом, сообщение об отсутствии на работе должно указывать отправителям не ожидать ответа, пока ваша компания не откроется снова.

Мы не рекомендуем слишком много рекламировать праздник в вашем ответе, так как не все отправители будут его отмечать, т.е. желать людям счастливого Рождества, счастливого Дня благодарения и т. Д.

Привет,

Спасибо за ваше письмо.

Наши офисы закрыты на [ПРАЗДНИК]. Мы снова откроемся [ДАТА].

Я отвечу вам как можно скорее после нашего возвращения.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Внутренний шаблон ответа об отсутствии на рабочем месте

Внутренний ответ может быть немного более неформальным, но не должен быть слишком случайным. Помните, что любой сотрудник, включая руководство, сможет увидеть этот автоматический ответ, если он отправит вам письмо по электронной почте.

Привет,

Я сейчас на [ПРАЗДНИК / ОТПУСК / ГОДОВОЙ ОТПУСК], но вернусь [ДАТА].

Если вам нужна помощь, направляйте все электронные письма [ИМЯ], который присматривает за моими [РАБОЧИЕ ЗАГРУЗКИ / ВХОДЯЩИЕ / ПРОЕКТЫ], пока меня не будет.

Если это срочно, напишите мне на [PHONE].

Спасибо,

[ВАШЕ ИМЯ]

Отпуск по беременности и родам шаблон

Отпуск по беременности и родам, как и любой отпуск по уходу за ребенком, часто означает больше свободного времени, чем стандартный ежегодный отпуск. Однако сообщения, которые вы используете в этом автоответчике, будут аналогичными:

Привет,

Спасибо за ваше письмо. Меня нет в офисе в отпуске [МАТЕРИНСТВО / ОТЦОВСТВО / РОДИТЕЛЬСТВО], которое начинается [ДАТА].Я планирую вернуться в офис [ДАТА].

В это время я не буду отслеживать свою электронную почту.

В течение этого периода, пожалуйста, свяжитесь с [ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ / НОМЕР ТЕЛЕФОНА], который сможет вам помочь.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Шаблоны привлечения потенциальных клиентов и продвижения контента вне офиса

Как и в случае с подписями электронной почты, сообщения об отсутствии на работе можно использовать для целей привлечения потенциальных клиентов и продвижения нового контента.Вы можете легко добавить одно или два предложения с конкретным призывом к действию, например, ссылку на бесплатную пробную версию, попросить отправителя подписаться на демонстрацию или продвигать новую электронную книгу / технический документ.

Привет,

Я буду посещать [СОБЫТИЕ] с [ДАТА] по [ДАТА]. Поэтому ожидайте, что я отвечу вам с задержкой.

Если ваше сообщение срочное, свяжитесь с нашим [ОТДЕЛЕНИЕМ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ], и они вам помогут.

Если вы хотите попробовать наш новый [ПРОДУКТ], посетите наш веб-сайт и подпишитесь на бесплатную пробную версию [ССЫЛКА НА БЕСПЛАТНЫЙ URL ПРОБНОЙ ПРОБЫ]

Бест,

[ВАШЕ ИМЯ]

Привет,

Спасибо за ваше сообщение.

В настоящее время меня нет на работе в ежегодном отпуске. Я вернусь в офис [ДАТА], и в это время у меня не будет доступа к своей электронной почте.

Если ваше сообщение срочное, свяжитесь с [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ / НОМЕР ТЕЛЕФОНА], и он будет рад помочь. Я отвечу на все остальные электронные письма по возвращении.

А пока вы видели наш новый технический документ? Он предоставляет много полезной информации о [О ЧЕМ БУМАГА]. Вы можете получить к нему доступ здесь [ССЫЛКА НА БЕЛЫЙ БУМАГУ].

Бест,

[ВАШЕ ИМЯ]

Ответы на удаленную работу (COVID-19) вне офиса

Удаленная работа стала более распространенной из-за пандемии COVID-19, что увеличивает потребность в конкретных ответах об отсутствии на работе. Вспышка вынудила многих сотрудников либо работать из дома, либо уволиться до дальнейшего уведомления. Эти шаблоны также можно изменить для любой удаленной работы.

Привет,

Спасибо за ваше письмо.

Из-за кризиса COVID-19 в обозримом будущем я работаю из дома. Я отвечу на ваше сообщение, как только смогу, но возможна небольшая задержка.

Если у вас срочный адрес электронной почты, свяжитесь с [ИМЯ / ОТДЕЛ] по [ТЕЛЕФОН] или [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ].

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Привет,

Спасибо за ваше письмо.

В связи с текущей пандемией COVID-19 я был отправлен в отпуск до [ДАТА, ЕСЛИ ИЗВЕСТНО].В это время я не буду проверять электронные письма и отвечать на них.

Пожалуйста, направляйте любую электронную почту [ИМЯ] на [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ].

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Как отправлять сообщения об отсутствии на работе в Outlook и Gmail

Outlook

  1. Выберите Файл> Автоматические ответы (Нет на рабочем месте) .
  2. Щелкните Отправить автоматические ответы .
  3. Выберите, в какие даты вы хотите, чтобы ваше сообщение об отсутствии на работе было отправлено и хотите ли вы отправлять разные версии для людей как внутри, так и за пределами вашей организации.
  4. Нажмите ОК , чтобы сохранить настройки.

Gmail

  1. Выберите Настройки> Просмотреть все настройки .
  2. На вкладке Общие прокрутите вниз до Автоответчик при отсутствии на работе .
  3. Выберите Автоответчик при отсутствии на работе на .
  4. После того, как вы написали свое сообщение, вы можете решить, в какие даты вы хотите, чтобы оно было отправлено, и кому вы хотите, чтобы контент был отправлен.
  5. Нажмите Сохранить изменения .

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими полезными руководствами

Как Exclaimer может помочь:

Если вы ищете простой способ разрабатывать профессиональные подписи электронной почты и управлять ими во всей вашей организации, мы здесь, чтобы помочь. Узнайте больше или начните бесплатную пробную версию сегодня!

Подробнее Начать бесплатную пробную версию

ИНФОРМАЦИОННАЯ СТРАНИЦА О ЛИЦЕНЗИИ | Округ Макомб

Заверенные копии лицензий на брак в округе Макомб


ЗАПРОСИТЕ КОПИЮ БЕЗОПАСНО И НАДЕЖНО В ИНТЕРНЕТЕ


Запросить копию онлайн

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы безопасно и надежно запросить копию разрешения на брак в округе Макомб онлайн с помощью кредитной карты.Обратите внимание: записи о браке доступны для тех, кто подал заявление в округе Макомб.

Запросите копию лично

Обратите внимание: В то время как доступ общественности к нашим зданиям по-прежнему ограничен, большинство услуг офиса секретаря доступны удаленно. Для максимально быстрого обслуживания НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы запустить виртуальный офис клерка, который может предоставлять услуги и связывать вас с клерком в обычные рабочие часы (с 8:00 до 16:15 с понедельника по пятницу).

Доступны также ограниченные записи:

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы записаться на прием в отдел записи актов гражданского состояния офиса клерка округа Макомб по адресу 120 N Main в Маунт-Клеменс.

Запросить копию по почте

Напишите письмо, содержащее необходимую информацию (имена заявителей и дату вступления в брак), и приложите чек или денежный перевод. Отправьте письмо служащему округа Макомб, Attn: Marriage Records, 120 North Main, Mount Clemens, MI 48043. Обратите внимание: записи о браке доступны для тех, кто подал заявления в округе Macomb.

Форма запроса основных записей

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы загрузить форму запроса и инструкции по регистрации актов гражданского состояния округа Макомб (PDF)

Требуемая информация

  • Имена и дата вступления в брак.
  • Соответствующая плата за заверенную копию.
  • Запросы по почте должны включать подписанное и датированное письмо.

Комиссии

  • 15,00 $ — одна заверенная копия.
  • 5,00 $ — дополнительная заверенная копия той же записи.
  • Принимаемые способы оплаты: наличные, чек, VISA, Mastercard, Discover и American Express.
  • Пожалуйста, сделайте чеки на имя: «Клерк округа Макомб».

Записи о браке (для тех, кто подал заявление в округе Макомб) недоступны для просмотра, но могут быть приобретены кем угодно. Записи доступны ТОЛЬКО для браков в округе Макомб. Запросы можно подавать лично, по почте, через Интернет или по факсу с помощью кредитной карты.

Versus и его сокращения

Мейв Мэддокс

Читатель хочет узнать больше об использовании слова по сравнению с и его сокращениях:

Я видел, как «против» записывали и сокращали как «против».»И« v. » Есть ли у этого слова рифма или причина?

Самая ранняя цитата «против» в OED относится к правовому контексту, датированному 1447 годом: «Джон Хассет против Джона Нотта».

Слово происходит от латинского глагола vertere : «повернуть, повернуть, повернуть, перевести». Versus — это причастие прошедшего времени от vertare . Его значения на английском языке включают «против» и «в отличие от или по сравнению с»:

Партии против народа: как превратить республиканцев и демократов в американцев

Исследователи изучают различия в аутизме у мальчиков и девочек

В зависимости от контекста, или могут быть прописаны или сокращены.Сокращенная форма vs. произносится как «против».

Сокращение вместо в названии судебного дела — это буква v , за которой следует точка:

Браун против Совета по образованию

Ситизенс Юнайтед против Федеральной избирательной комиссии

Это юридическое сокращение обычно произносится как название буквы: «vee», но я слышал, как юристы в Закона и постановления говорят «против.”

Примечание. Название судебного дела, как и название книги, выделено курсивом, включая v . В других контекстах слово вместо и сокращение против курсивом не выделяются. В британском использовании период после и опускается.

против , против и против , часто используются в заголовках:

Стилерс надеется прорыв против Кольтов только в начале

Собаки против кошек: пройдите викторину!

Миннесота запускает deer vs.деревья дебаты

Младенцы и домашние животные в вирусной рекламе

Книга стилей Ассошиэйтед Пресс рекомендует писать вместо «в обычной устной и письменной речи» и сокращать его как против в судебных делах. Согласно AP, аббревиатура vs. приемлема «вкратце», например, в «Проблема оружия против масла давно с нами».

Хотите улучшить свой английский за пять минут в день? Оформите подписку и начните ежедневно получать наши советы по написанию и упражнения!

Продолжайте учиться! Просмотрите категорию «Стиль», просмотрите наши популярные публикации или выберите соответствующую публикацию ниже:

Прекратите делать эти досадные ошибки! Подпишитесь на Daily Writing Tips уже сегодня!

  • Вы улучшите свой английский всего за 5 минут в день, гарантировано!
  • Подписчики получают доступ к нашим архивам с более чем 800 интерактивными упражнениями!
  • Вы также получите три бонусные электронные книги совершенно бесплатно!

Попробовать бесплатно

Как искать судебные записи в Интернете — Ссылки на онлайн-доступ к записям в других государствах

Зачем мне искать судебные записи?
В некоторых случаях, особенно в семейных делах, важно знать:

  • если против вас возбуждено дело,
  • , если дело «ожидает рассмотрения» или «продолжается» в другом состоянии, то есть дело было подано и не было передано в судебное решение,
  • , если в другом штате имеется прошлое постановление об опеке или текущее постановление об опеке.

Иногда вам кажется, что вы разведены, но вы не уверены. Вы можете проверить, подавался ли развод и был ли вынесен судебный приговор за пределами штата.

Различные штаты публикуют в Интернете разные записи.
В большинстве штатов есть записи гражданского и семейного права.

Гражданские дела — Гражданские дела — это дела, в которых одно лицо предъявляет иск другому, часто за деньги. В их числе:

  • выселений,
  • взыскание долга,
  • мелких претензий,
  • случаев телесных повреждений и
  • врачебная халатность.

Дела по семейному праву — Дела по семейному праву включают:

  • развод,
  • отцовство,
  • под стражей,
  • посещение,
  • опека и
  • домашнее насилие.

На некоторых сайтах перечислены нарушения ПДД

  • управление автомобилем без прав и страховки,
  • Вождение в нетрезвом виде,
  • небезопасное управление автотранспортным средством и
  • , если обвиняемый не явился в суд, выдан ордер на арест.

Некоторые штаты размещают сведения о судимости в Интернете
Информация о судимости и нарушениях вождения может быть полезна, если вы боретесь с контролируемым посещением или делом о заключении под стражу, особенно если было много серьезных нарушений правил дорожного движения и было выдано много ордеров из-за человек не явился в суд.

Не все могут видеть все записи, опубликованные в Интернете.
Некоторые веб-сайты позволяют просматривать записи только сторонам, то есть лицам, указанным в деле и имеющим номер дела.Некоторые веб-сайты позволяют просматривать записи только адвокатам, которые являются членами ассоциации адвокатов штата. Другие веб-сайты являются полностью общедоступными.

Как мне найти нужные мне записи?
Во многих штатах есть одна база данных для всех записей. В некоторых штатах онлайн-записи доступны только по округам.

Massachusetts Justice Project составил список веб-сайтов, с которых можно начать поиск. Мы не можем предоставить полный список всех ресурсов, которые вы можете найти в Интернете.

Если вы ищете конкретный штат или округ, которого нет в нашем списке, попробуйте выполнить поиск (в Google или другой поисковой системе) по запросу «[штат, где вы смотрите] протоколы судебных заседаний» или «[округ, штат, где вы ищете ] протоколы судебных заседаний.«

Остерегайтесь веб-сайтов, которые запрашивают плату, чтобы найти то, что вы можете получить в другом месте бесплатно.

Большинство судов имеют записи Верховного суда в Интернете. Мы не включаем ссылки на записи Верховного суда. Верховные суды штатов, как правило, не предоставляют полезную информацию.

Вот неполный список доступных для поиска баз данных:

Аляска:

https://records.courts.alaska.gov/eaccess/home.page.2

Аризона:

https: // apps.su Supremecourt.az.gov/publicaccess/(X(1)S(d51tjc55mhinm555yalkyu55))/caselookup.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1

Округ Марикопа:
http://www.superiorcourt.maricopa.gov/Docket/

Верховный суд:
https://apps.supremecourt.az.gov/publicaccess/?AspxAutoDetectCookieSupport=1

Арканзас:

Округ Салин:
http://salinerecords.org/

Калифорния:

Лос-Анджелес:
http://www.lacourt.org/

Оранжевый:
http: // www.occourts.org/online-services/case-access/

Округ Риверсайд:
http://public-access.riverside.courts.ca.gov/OpenAccess/logon.asp?forcelogon=Y&mcnmgotopage=default.asp&mcnmcourtcode=&mcnmcasenumber=&mcnmcasetype=&system=CIVIL 9

Округ Сакраменто:
https://services.saccourt.ca.gov/publiccaseaccess/home/index/

Округ Сан-Диего:
http://courtindex.sdcourt.ca.gov/CISPublic/enter?_pageid=55,1056871&_dad=portal&_schema=PORTAL

Сан-Франциско:
http: // www.sfsuperiorcourt.org/online-services «target =

Колорадо:

Платный сайт: https://www.cocourts.com/cocourts/

Поиск в реестре округа Арапахо:
https://www.courts.state.co.us/Courts/County/Dockets.cfm?County_ID=57

Округ Денвер:
https://www.denvercountycourt.org/

Коннектикут:

http://civilinquiry.jud.ct.gov/PartySearch.aspx

Делавэр:

https://courtconnect.courts.delaware.gov/public/ck_public_qry_main.cp_main_idx

Флорида:

https://www.myfloridacounty.com/official_records/index.html?thisPage=MyFloridaCounty.ORI.Order.state.Start

Если вы не найдете там то, что ищете, в большинстве округов также есть собственная система записей с возможностью поиска. Я включил ссылки на поиск по некоторым из крупных округов здесь:

Округ Бровард:
https://www.browardclerk.org/Web2

Округ Майами-Дейд:
https: // www2.miami-dadeclerk.com/ocs/(X(1)S(kazdmwdfixydc1so5ad1t5tr))/Search.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1

Округ Ориндж:

http://myeclerk.myorangeclerk.com/Cases/search

Округ Палм-Бич:
https://applications.mypalmbeachclerk.com/eCaseView/

Округ Пинеллас:
https://ccmspa.pinellascounty.org/PublicAccess/Login.aspx?ReturnUrl=%2fPublicAccess%2fdefault.aspx

Грузия:

Афины-Округ Кларк: http: //www.athensclarkeclerkofcourt.com / ErrorMessage404.htm? aspxerrorpath = / webFormFrame.aspx
Округ Фултон: http://justice.fultoncountyga.gov/PASupCrtCM/default.aspx

Гавайи:

eCourt* Kokua

Айдахо:

https://www.idcourts.us/repository/start.do

https://icourt.idaho.gov/

Иллинойс:

http://www.ilcourtclerks.org/search-court-records/

Округ Уилл: https: // www.circuitclerkofwillcounty.com/Public-Access/Case-Lookup
Округ Сангамон: http: // records. sangamoncountycircuitclerk. org / sccc / Home.sc
округ Кук: http: // www. cookcountyclerkofcourt.org/? section = CASEINFOPage & CASEINFOPage …
Округ Пеория: https://judicial.peoriacounty.org/Portal/
Округ Мэдисон: http://co.madison.il.us/ sizes / circuit_clerk / court_records_search.php
Округ Дюпейдж: http://www.dupagecase.com?_xas=ca4f126d25f86de0998df1d59a99e678d7bc5a80
Округ Кейн: http: // www.cic.co.kane.il.us/ страниц / Online-Court-Records. aspx
Округ Кендалл: http://www.co.kendall.il.us/ circuit-clerk / online-court- records /
Округ Маклин: http: //webapp.mcleancountyil. gov / webapps / PublicAccess / PubAC_SearchCivil ….
Lake County: https: // circuitclerk. lakecountyil.gov/publicAccess/ html / common / index.xhtml
Округ Виннебаго: http://fce.wincoil.us/ fullcourtweb / start.do? Login_ error = y
Округ Шампейн: http: // champaigncircuitclerk .org
Округ МакГенри: http://68.21.116.46/wow65/ runApp? id = 0
Округ Сент-Клер: http://co.st-clair.il.us/ Pages / icj.aspx

Индиана:

Это платная услуга.
https://www.doxpop.com/prod/court/

Айова:

https://www.iowacourts.state.ia.us/ESAWebApp//SelectFrame

Канзас:

Округ Шони:
http://www.shawneecourt.org/

Кентукки:

https://kcoj.kycourts.net/kyecourts/login/guestlogin

Мэриленд:

http: // casesearch.court.state.md.us/casesearch//processDisclaimer.jis

Массачусетс:

http://www.masscourts.org/eservices/home.page.2

Миссисипи:

https://courts.ms.gov/newsite2/appellatecourts/coa/coadocketcalendar.php

Миссури:

https://www.courts.mo.gov/

Небраска:

Это платная услуга:
https://www.nebraska.gov/justicecc/ccname.cgi

Невада:

Округ Кларк: https: // www.clarkcountycourts.us/portal

Нью-Джерси:

Календарь гражданского движения доступен:
https://www.njcourts.gov/

Нью-Мексико:

https://caselookup.nmcourts.gov/caselookup/app

Нью-Йорк:

Нет централизованной системы учета, зависящей от каждого округа. Я включил окружные суды, по которым можно было найти общедоступные поисковые запросы:

Округ Эри: (необходимо войти в систему как гость)
http://ecclerk.erie.gov/recordsng_web/

Только округ Монро.Вы должны зарегистрироваться для поиска в судебных протоколах.
http://www.monroecounty.gov/clerk-onlinerecords.php

Округ Саффолк:
http://www.suffolkcountyny.gov/departments/countyclerk.aspx

Верховный суд округа Нью-Йорк также имеет базу данных с возможностью поиска:
http://iapps.courts.state.ny.us/iscroll/index.jsp

Северная Дакота:

http://www.ndcourts.gov/publicsearch/default.html

Огайо:

В нескольких округах есть базы данных с возможностью поиска.По приведенной ниже ссылке перечислены все округа Огайо и доступные в Интернете ресурсы со ссылками на соответствующие поисковые запросы.
http://www.ohiocourtlinks.org/

Оклахома:

Доступ к записям 13 крупнейших окружных судов:
http://www.oscn.net/applications/oscn/casesearch.asp

Требуется регистрация:
http://www1.odcr.com/

Орегон:

Платное обслуживание.
http://courts.oregon.gov/OJD/OnlineServices/OJIN/pages/index.aspx

Пенсильвания:

Montgomery County:
http://webapp.montcopa.org/PSI/Login.aspx?ap=0&ReturnUrl=%2fPSI%2fViewer%2fSearch.aspx%3foq%3dYz1DYXNlU2VhcmNoJnBhbmVsPUNhc2VOdW1iZXI%253d&oq=Yz1DYXNlU2VhcmNoJnBhbmVsPUNhc2VOdW1iZXI%3d

Округ Делавэр:

http://www.co.delaware.pa.us/courts/

Южная Каролина:

Щелкните на карте округ, в котором хотите выполнить поиск.
https://www.sccourts.org/casesearch/

Южная Дакота:

* Ни один из этих сайтов не находится в ведении суда.*
http://www.peoplefinders.com/?utm_source=pfnetwork&utm_campaign=www.south-dakota-court-records.com&utm_content=
http://ujs.sd.gov/Self_Help_Center/recordsearch.aspx

Теннесси:

Округ Шелби:
http: //circuitdata.shelbycountytn.gov/crweb/ck_public_qry_cpty.cp_person …

Техас:

Texas Courts Online содержит записи только для Верховного суда и Апелляционного суда.
http://www.txcourts.gov/

Юта:

Здесь взимается абонентская плата за поиск дел в Интернете.
http://www.utcourts.gov/xchange/?content=what

Вермонт:

Требуется регистрация и единовременная плата.
https://secure.vermont.gov/vtcdas/user

Вирджиния:

http://www.courts.state.va.us/caseinfo/

Вашингтон:

https://dw.courts.wa.gov/

Висконсин:

http://www.wicourts.gov/casesearch.htm

Россия: решение Европейского суда — победа свободы слова

ARTICLE 19 приветствует серию решений Европейского суда по правам человека против России, связанных с блокировкой веб-сайтов Роскомнадзором, исполнительным органом, отвечающим за цензуру в СМИ и телекоммуникациях.Сегодня суд установил, что российский закон о блокировке веб-сайтов оказал чрезмерное и произвольное воздействие на свободу выражения мнения и не обеспечил надлежащих гарантий против злоупотреблений.

Старший директор по праву и политике Барбора Буковска сказала:

«Решение Суда является решающей победой свободы слова в Интернете в России и создаст важный прецедент в отношении гарантий против блокирования веб-сайтов.

«Поскольку в ЕС продолжаются обсуждения Закона о цифровых услугах и других вопросов, таких как фильтрация, решение Суда служит важным напоминанием о минимальных гарантиях, которые закон должен обеспечивать при использовании технологии блокировки.”

В этой серии постановлений, Владимир Харитонов против России, ООО «Флавус и другие против России», Булгаков против России и Энгельс против России , Суд отметил, что « полное блокирование доступа ко всему веб-сайт — это крайняя мера, которую сравнивают с запретом газеты или телеканала ». Он посчитал, что правовое положение, дающее исполнительному агентству такие широкие полномочия, несет в себе риск произвольной и чрезмерной блокировки контента.

Закон не требовал от государственного органа (, Роскомнадзор, ) проверять, использовался ли IP-адрес веб-сайта, на который наложен порядок блокировки, более чем одним веб-сайтом, или устанавливать необходимость блокировки по IP-адресу. Он установил, что такой способ судебного разбирательства может иметь практический эффект, и в деле Kharitonov v. Russia , расширить сферу действия приказа о блокировке далеко за пределы незаконного контента, на который изначально была направлена ​​цель.Как первоначальное определение, так и исполнительные распоряжения Роскомнадзора были вынесены без предварительного уведомления сторон, чьи права и интересы могли быть затронуты. Меры по блокированию не были санкционированы судом или другим независимым судебным органом, обеспечивающим форум, на котором могли быть заслушаны заинтересованные стороны. Российское законодательство также не требует проведения какой-либо оценки воздействия блокирующей меры до ее введения в действие.

Аналогичным образом в деле OOO Flavus v Russia Суд отметил, что российский закон о блокировке веб-сайтов (Закон об информации) не требует от властей обоснования необходимости и соразмерности вмешательства в свободу выражения мнения в Интернете или рассмотрения вопроса о том, является ли тот же результат может быть достигнуто менее навязчивыми средствами.От них также не требовалось удостовериться, что мера блокировки строго нацелена на незаконный контент и не имела произвольных или чрезмерных последствий, в том числе в результате блокировки доступа ко всему веб-сайту.

Точно так же Суд пришел к выводу, что российское законодательство не предоставляет тем, чей контент был заблокирован, ни как непосредственная цель приказа, ни как побочный ущерб, эффективное средство правовой защиты, поскольку российские суды не рассмотрели существо жалоб и отложили рассмотрение чрезмерно широкие дискреционные полномочия регулирующего органа.

Суд пришел к выводу, что имело место нарушение права на свободу выражения мнения (статья 10 Европейской конвенции о правах человека) и на эффективное средство правовой защиты (статья 13).

Блокировка веб-сайтов и свобода слова

ARTICLE 19 считает, что эти решения являются решающей победой свободы слова. Суд в основном следовал доводам ARTICLE 19, EFF и других лиц, участвовавших в рассмотрении этих дел. В частности, ARTICLE 19 и ее соучастники утверждали, что меры по блокировке веб-сайтов должны считаться совместимыми с правами человека только в том случае, если они соответствуют следующим требованиям.

(1) Во-первых, меры блокировки должны быть предусмотрены законом. Правовое положение должно устанавливать четкие и предсказуемые правила относительно того, какой контент может быть заблокирован и в какой степени. Когда дело доходит до оценки того, какой контент может быть заблокирован, внутреннее законодательство должно соответствовать стандартам, установленным международным правом прав человека.

(2) Во-вторых, меры блокировки должны быть приняты судом или независимым судебным органом. Несамостоятельные государственные органы, вероятно, будут применять чрезмерно ограничительные меры, поскольку их основная цель состоит в защите интересов, которые вступают в конфликт со свободой выражения мнений.

(3) В-третьих, пользователям Интернета и поставщикам услуг Интернета (ISP) должно быть разрешено оспаривать меры блокировки. Для этого им необходимо предоставить достаточную информацию о том, как выполнить этот вызов, когда они попытаются получить доступ к заблокированному сайту.

(4) Наконец, меры блокировки должны быть строго адресными, чтобы избежать блокировки законного контента. Технологии IP-адресов следует внедрять только для нацеливания на необщие IP-серверы.

Постановление Суда создает важный прецедент в отношении гарантий, которые должны быть предусмотрены в законодательстве, предоставляющем полномочия по блокировке веб-сайтов, и соображений, которые необходимо учитывать перед вынесением такого постановления.

ARTICLE 19 и EFF вмешались в дело Харитонов против России и с AccessNow и Reporters Without Borders в ООО «Флавус» и другие против России.

За дополнительной информацией обращайтесь к Пэм Ковберн [адрес электронной почты защищен]

Свобода слова во всем мире | Axel Springer AG против Германии

Краткое изложение дела и результат

Большая палата Европейского суда по правам человека 12 голосами против пяти постановила, что Германия нарушила право заявителя на свободу выражения мнения, когда оштрафовала журнал и запретила дальнейшую публикацию статей, касающихся ареста актера за хранение кокаина.Актер подал в суд, утверждая, что журнал нарушил его право на неприкосновенность частной жизни. Суд аргументировал это тем, что статьи касались публичных судебных фактов, полученных из официальных источников о ком-то, хорошо известном общественности в отношении ареста в общественном месте, хотя и за незначительное и общеуголовное преступление, и что, хотя санкции были мягкими, они не были необходимы в демократическое общество и несоразмерно преследуемой законной цели. Несогласные судьи согласились с оценкой фактов большинством, но посчитали, что большинство вышло за рамки своей компетенции проверить, правильно ли национальные суды уравновесили конфликтующие права, и повторили «заново оценки, должным образом проведенные национальными судами».


Факты

23 сентября 2004 г. на фестивале Октоберфест актер, именуемый в материалах дела «X», был арестован за хранение 0,23 грамма кокаина. Журналисту удалось собрать подробности этого ареста, допросив полицию, присутствовавшую на месте происшествия, и прокурора из прокуратуры Мюнхенского областного суда I. X был хорошо известен в Германии тем, что играл роль суперинтенданта полиции в телешоу, которое транслировалось на частном канале с 1998 по 2005 год.X был ранее судим за ввоз наркотиков, за что был приговорен к пяти месяцам тюремного заключения условно и двум годам испытательного срока, а также штрафу в размере 5000 евро в июле 2000 года.

29 сентября 2004 г. ежедневная газета « Bild » опубликовала статью об аресте X, которая была размещена на первой полосе газеты с заголовком «Кокаин! Суперинтендант Y пойман на пивном фестивале в Мюнхене. Статья сопровождалась тремя фотографиями X и содержала подробности его ареста и событий, приведших к нему, а также подробности актерской карьеры X и его предыдущей судимости, связанной с наркотиками.В тот же день агентства печати и другие газеты и журналы сообщили об аресте X, частично ссылаясь на статью Bild . Также в тот же день прокурор, ведущий дело, подтвердил факты, содержащиеся в статье Bild , другим средствам массовой информации и телеканалам.

После публикации статьи X подал иск против Axel Springer AG, компании-учредителя Bild , в окружной суд Гамбурга. Областной суд наложил запрет на публикацию статьи от 29 сентября, который позже был подтвержден в решении от 12 ноября 2004 г., а затем Апелляционным судом 28 июня 2005 г.

11 ноября 2005 г. Областной суд запретил дальнейшую публикацию почти всей первой статьи под угрозой согласованного штрафа и обязал Axel Springer AG выплатить штраф в размере 5000 евро и возместить процессуальные расходы, которые составили 811 евро. .88 плюс установленные законом проценты. Областной суд пришел к выводу, что статья, опубликованная Bild , представляла собой серьезное вмешательство в права личности X и привела к его «дискредитации в глазах общественности».Суд также рассудил, что права личности X преобладали над интересом общества в получении информации, даже если истинность фактов не оспаривалась. Суд также рассудил, что: 1) преступление, совершенное X, было только средней или даже незначительной степени тяжести, о котором не было общественного интереса знать о нем; 2) о преступлении никогда не было бы сообщено прессе, если бы оно было совершено кем-то неизвестным общественности; 3) у X был только один судимость несколько лет назад; 4) общественный интерес был больше сосредоточен на персонаже, которого играет X, чем на самом X, и X не сделал ничего, чтобы привлечь особое внимание прессы; 5) в то время как X играл суперинтенданта полиции на телевидении, публика могла отличить его от этого персонажа, и X никогда не стремился изобразить себя символом моральной добродетели; и 6) тот факт, что газета получила информацию из официального источника, не освобождает журнал от требования проверять, была ли публикация информации оправданной с точки зрения прав личности X.

21 марта 2006 г. Апелляционный суд отклонил апелляцию Axel Springer AG на решение областного суда Гамбурга. Апелляционный суд по существу согласился с аргументацией областного суда. Однако он не считал, что ответственность компании выходит за рамки незначительной небрежности, учитывая, что информация, раскрытая прокуратурой, заставила ее поверить в законность отчета. Однако незаконное раскрытие информации прокуратурой не сделало публикацию компании-заявителя законной.Соответственно, Апелляционный суд
снизил согласованный штраф до 1000 евро. Он отказал в разрешении на подачу апелляции
по вопросам права, поскольку его решение не противоречило прецедентной практике
Федерального суда. Axel Springer AG попыталась подать апелляцию в Федеральный суд, но 7 ноября 2006 г. ей было отказано в разрешении на подачу апелляции. 11 ноября Федеральный суд отказал компании-заявителю в разрешении на подачу апелляции по вопросам права на том основании, что дело не ставил принципиального вопроса.

7 июля 2005 г. Bild напечатал вторую статью с заголовком: «Суперинтендант X телесериала признается в суде в употреблении кокаина. Он оштрафован на 18 000 евро! ». Статья частично транскрибировала признание X в суде и сопровождалась его фотографией. X также возбудил дело против Axel Springer AG за публикацию этой статьи.

15 августа 2005 г. Окружной суд Гамбурга вынес судебный запрет на дальнейшую публикацию этой статьи и своим решением от 22 сентября запретил дальнейшую публикацию статьи под страхом штрафа и обязал компанию выплатить 449 евро.96 затрат плюс установленные законом проценты. Обоснование было по существу таким же, как и в решении по первой статье. Апелляция Axel Springer AG на это решение была также отклонена Апелляционным судом, и ей снова было отказано в разрешении на подачу апелляции в Федеральный суд. Затем компания попыталась подать апелляцию в Федеральный конституционный суд против обоих решений, но 5 марта 2008 г. коллегия из трех судей Федерального конституционного суда отклонила эту конституционную апелляцию.

12 сентября 2006 г. и снова 29 января 2008 г. окружной суд Гамбурга обязал Axel Springer AG выплатить X двух штрафных выплат по 5000 евро каждый за нарушение приказа от 15 августа 2005 г. Среди прочих причин это было связано с тем, что компания опубликовала в печати 7 июля 2006 г. и в Интернете 22 марта 2007 г. заявление одного из редакторов, которое гласило: «Соответственно, мы не имели никакого права сообщать о судебном процессе над популярным актером X за хранение кокаин, хотя он был очень известным рецидивистом и преступление было совершено на пивном фестивале в Мюнхене ».

Затем Аксель Шпрингер подал жалобу в Европейский суд по правам человека, утверждая, что Германия нарушила свободу слова. Изначально дело было передано в Пятую секцию, но 30 марта 2010 года Секция отказалась от своей юрисдикции в пользу Большой палаты, которая вынесла свое решение 7 февраля 2012 года.


Обзор решения

Большая палата Европейского суда по правам человека должна была решить вопрос о том, нарушила ли Германия свободу выражения мнения, потребовав опубликовать статьи Bild об аресте и последующем осуждении X и наложении штрафов на Axel Springer AG ( заявитель) в связи с публикацией этих статей.

Правительство Германии признало, что решения его национальных судов нарушили свободу выражения мнения заявителя, но утверждало, что вмешательство было предусмотрено законом и преследовало законную цель, а именно защиту частной жизни. Он также утверждал, что дискуссия сосредоточилась на том, были ли меры, принятые национальными судами, соразмерными, и что Европейский суд по правам человека «должен вмешиваться только в тех случаях, когда национальные суды не приняли во внимание определенные конкретные обстоятельства при проведении балансировки или когда результат этой работы был явно несоразмерным »[п.64].

Заявитель, со своей стороны, утверждал, что: 1) X был хорошо известным актером, особенно популярным среди молодых взрослых мужчин; 2) уголовные преступления по своей природе никогда не были сугубо частными делами, и Х был рецидивистом; 3) общественный интерес в получении информации преобладал над правом X на неприкосновенность частной жизни, особенно с тех пор, как X привлекал общественное внимание в прошлом и использовал средства массовой информации для саморекламы; 4) X публично заявил после своего первого осуждения, что он бросил принимать наркотики, отказавшись от своего права на неприкосновенность частной жизни по этому поводу; 5) достоверность изложенных в статье фактов не оспаривалась; 6) органы прокуратуры раскрыли факты и личность задержанного; 7) информация уже была обнародована органами прокуратуры; и 8) пресса не может быть ограничена репортажами только о политических деятелях, учитывая, что «поскольку известные люди смогли создать определенный имидж о себе, привлекая внимание средств массовой информации, последним должно быть разрешено исправлять этот образ, когда это не так. больше соответствовали действительности »[п.70].

Суд начал свой анализ с рассмотрения своего прецедентного права в отношении свободы выражения мнения и принципа «свободы усмотрения». Далее он резюмировал критерии, установленные прецедентным правом для баланса между свободой выражения мнения и частной жизнью, а именно: 1) вносит ли публикация вклад в обсуждение, представляющее общий интерес; 2) насколько хорошо известно заинтересованное лицо и о чем идет речь; 3) предшествующее поведение заинтересованного лица; 4) способ получения информации и ее достоверность; 5) содержание, форма и последствия публикации; 6) суровость наложенной санкции.

Затем Суд применил эти критерии к делу. Он признал, что, поскольку статьи касаются публичных судебных фактов, они могут рассматриваться как представляющие степень общего интереса, далее отмечая, что такой интерес будет варьироваться по степени в зависимости от таких факторов, как «степень, в которой заинтересованное лицо известно, обстоятельства дела и любые дальнейшие события, возникшие в ходе разбирательства ». Что касается того, насколько хорошо известен X, Суд не согласился с оценкой национальных судов и счел его «достаточно хорошо известным, чтобы считаться общественным деятелем».В нем также подчеркивается, что в первую очередь он был известен ролью суперинтенданта полиции, чья миссия заключалась в обеспечении соблюдения законов и предупреждении преступности, что повысило общественный интерес к информации о его аресте за уголовное преступление.

В отношении предмета статей Суд признал, что они относились к относительно небольшому и очень распространенному преступлению, учитывая небольшое количество наркотиков, которые были обнаружены у X. Он также согласился с оценкой национальных судов, согласно которой о преступлении не было бы заявлено, если бы оно было совершено неизвестным лицом.Однако он подчеркнул, что арест был произведен публично во время пивного фестиваля, который, как признал апелляционный суд страны, представлял важный общественный интерес.

В отношении предыдущего поведения X Суд посчитал, что он «активно стремился к всеобщему вниманию», что уменьшило его «законные ожидания», что его личная жизнь будет защищена. Что касается методов получения информации. Суд установил, что утверждения заявителя о том, что он получил информацию до публикации на официальной пресс-конференции, вряд ли соответствуют действительности, поскольку единственная подтвержденная пресс-конференция состоялась после публикации первой статьи.Однако он отметил, что, даже если информация не была получена на пресс-конференции, не оспаривается, что журналист получил ее из официальных источников (полиции и прокуратуры), и поэтому ее нельзя считать полученной. недобросовестно. Суд также указал, что прокуратура подтвердила факты первой статьи на пресс-конференции на следующий день после публикации статьи и что факты, содержащиеся во второй статье, были публично известны еще до ее публикации.

В отношении содержания, формы и последствий статей Суд установил, что статьи касались только фактов и не содержали «пренебрежительных высказываний или необоснованных утверждений» и что «[т] тот факт, что первая статья содержала определенные выражения, которые во всех смыслах и целях были призваны привлечь внимание общественности, сами по себе не могут поднимать вопрос в соответствии с прецедентной практикой Суда ». Что касается строгости санкций, Суд посчитал, что они были мягкими, но, тем не менее, могли иметь «сдерживающий эффект» [п.108].

Основываясь на анализе каждого из критериев, Суд пришел к выводу, что вмешательство Германии в свободу выражения мнения заявителя не было «необходимым в демократическом обществе» и что «не было разумного соотношения соразмерности между, с одной стороны, ограничения, наложенные национальными судами на право компании-заявителя на свободу выражения мнения и, с другой стороны, преследуемую законную цель ». Таким образом, он постановил двенадцатью голосами против пяти, что Германия нарушила право заявителя на свободу выражения мнения [п.110].

Судья Лопес Герра вынес особое мнение, к которому присоединились судьи Юнгвиерт, Йегер, Виллиджье и Поалелунги. Несогласные судьи согласились с оценкой фактов большинством, но сочли, что большинство действовало в качестве «четвертой инстанции», когда роль Большой палаты заключалась только в том, чтобы «проверить, правильно ли национальные суды уравновесили конфликтующие права и учли их. учитывать соответствующие критерии, установленные в нашей судебной практике, без явных ошибок или упущений какого-либо важного фактора ».Они считали, что национальные суды выполнили необходимое действие по уравновешиванию и оценили конкурирующие интересы свободы выражения мнения и неприкосновенности частной жизни, дав обширные основания для своих решений. Таким образом, они считали, что большинство просто пришло к другому выводу, придавая больший вес свободе выражения мнения, чем неприкосновенности частной жизни, по сравнению с национальными судами, когда не предполагалось «повторять заново оценки, должным образом проведенные национальными судами».


Рекомендации по электронной почте в обращение: правила назначения обращений, очереди и автоответы

Электронная почта в обращение — это готовая функция Salesforce, которая позволяет вашим конечным клиентам отправлять электронные письма на псевдоним, а затем получать их электронная почта превратила его в обращение в службу поддержки.Если вы оказываете поддержку своим клиентам, на вашем веб-сайте может быть что-то с надписью « Нужна помощь? Просто отправьте нам электронное письмо [адрес электронной почты защищен] ».

Когда вы настраиваете Email-to-case, вы можете принимать эти электронные письма и автоматически превращать их в записи обращений в Salesforce, отправлять автоматические ответы, передавать их вашей группе поддержки и выполнять другие автоматические действия. Это сэкономит группам поддержки много энергии, создавая записи обращений и управляя ими надлежащим образом. Вместо этого у вас есть шанс высвободить время команды, чтобы сосредоточиться на делах, которые действительно требуют вмешательства.

Это несколько передовых методов, которые могут помочь вам улучшить использование электронной почты в обращение и правил назначения обращений.

1. Кто может использовать электронную почту для обращения?

Решите, каким внешним пользователям (клиентам) должно быть разрешено отправлять электронные письма, генерирующие обращения.

Плохая новость: вы не можете занести в черный список адреса электронной почты, отправив вам электронное письмо. Однако вы можете создать правило проверки, блокирующее создание любого дела, которое соответствует определенным критериям:

Клиенты не увидят это сообщение об ошибке, но оно может помочь позже при устранении неполадок или для любого будущего администратора, пытающегося выяснить, для чего это правило проверки!

2.Настройка очередей для приема всей почты домена

Представьте, что у компании есть три уровня обслуживания (Стандартный, Премьер, Премьер Плюс). Уровень обслуживания «Стандартный» будет служить универсальным для всего, что не является Premier или Premier Plus.

Если вы не используете комплексную систему, обращения могут быть назначены пользователю по умолчанию. Ваша служба поддержки может не видеть их и не сможет своевременно их решить.

3. Отправляйте автоматические ответы с помощью Process Builder

… и не отправляйте автоматические ответы на электронные письма с определенными строками темы.

Когда клиент отправляет электронное письмо на ваш псевдоним службы поддержки, он, скорее всего, будет ожидать ответа. Возможно, вам даже потребуется предоставить его, в зависимости от того, как сформулированы ваши SLA.

Salesforce имеет раздел в настройках поддержки, где вы можете добавить шаблон электронной почты для всех автоматических ответов на обращения. Я не рекомендую использовать это, потому что вы не можете контролировать, кто получит автоматический ответ, а кто нет.

Вы можете подумать, что автоответчик должен получать каждый, но это не так.У некоторых людей включены уведомления об отпуске или у них есть автоответчики в их собственном почтовом ящике, что может вызвать проблему зацикливания регистра. Это кошмар, потому что у вас есть два автоответа по электронной почте, которые просто рассылают друг другу спам!

Я предпочитаю отправлять ответ по электронной почте с помощью Process Builder и только для писем, которые соответствуют определенным критериям:

  • Тема не содержит Out of Office, OOO, вне офиса, отпуск, PTO, оплачиваемый выходной, праздничный день
  • Интернет-адрес электронной почты не содержит @mycompanydomain

Помните: это адрес электронной почты, и любой может отправлять на него, поэтому вы не хотите отправлять автоматический ответ на электронные письма об отсутствии на работе , или, возможно, сотрудники вашей компании.

4. Добавьте идентификатор канала обращения к шаблонам электронной почты обращения

Одна из самых крутых функций Email-to-case заключается в том, что покупатель может ответить на ваш псевдоним электронной почты службы поддержки, и до тех пор, пока идентификатор темы обращения находится где-то в электронное письмо, то это электронное письмо обновит существующее обращение (а не создаст новое обращение).

Теперь вы не можете заставить своих клиентов копировать и вставлять ID темы обращения в электронное письмо, но если они ответят на электронное письмо, в тексте которого уже есть это значение, тогда никто ничего не должен делать!

Я всегда рекомендую обновлять все ваши шаблоны электронных писем с идентификатором темы обращения белым шрифтом (или черным, если вы не возражаете, чтобы покупатель увидел это значение).

5. Сортировка обращений на основе полей обращения, контакта или учетной записи

Сортировка обращений работает по набору правил, которые вы создаете, и будет сортировать их в указанном вами порядке. Таким образом, это помогает сначала подумать о ваших самых важных делах, а затем отсортировать их в этом порядке.

Правила назначения дел

проверяют электронную почту человека, отправившего ее, и сопоставляют их с записями контактов. Если у этого человека есть запись о контакте, вы можете отсортировать его обращение по любому значению в обращении, учетной записи или контакте.Если у этого человека нет контактной записи, все, что вы можете отсортировать, — это полученная вами информация, тема и его собственный адрес электронной почты.

У меня есть два правила для Premier Plus и два правила для Premier, чтобы вы могли видеть это немного яснее, но на практике вы можете комбинировать их с некоторой логикой ИЛИ.

В соответствии с Правилом № 2, если кто-либо отправляет электронное письмо с темой, содержащей слово «экстренная помощь», оно будет автоматически перенаправлено в очередь Premier Plus (даже если это лицо не является клиентом Premier Plus.)

Внимательно изучите соглашение об уровне обслуживания и подумайте о типах писем, которые вы получите, прежде чем приступить к созданию. Как всегда, добавьте в конце эту сводку без каких-либо критериев, просто чтобы убедиться, что ничего не проскальзывает сквозь трещины.

Бонусный совет: ознакомьтесь с настройками поддержки

В совете № 3 я кратко упомянул настройки поддержки. Это длинная страница в вашем меню настроек с множеством опций, которые можно включать и выключать. Я сохраню детали каждой функции для другого сообщения, но обязательно изучите каждую из них, прежде чем заполнять что-либо или изменять настройки по умолчанию.Совершенная здесь ошибка может иметь серьезные последствия для клиентов, поэтому будьте осторожны и, как всегда, сначала проверьте в песочнице.

Я надеюсь, что это поможет вам реализовать или улучшить функцию Email-to-case! Сделайте это правильно, и ваша группа поддержки будет вам благодарна и, надеюсь, ваша группа поддержки сразу же заметит сокращение «загруженной работы» по распространению обращений. Они смогут сосредоточиться на делах, требующих разрешения, и гораздо более точно расставить приоритеты, и, надеюсь, ускорить решение и повысить удовлетворенность клиентов!

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *