Как установить кнопку обратного звонка на сайт: Как создать обратный звонок на сайте

ТОП-7 виджетов формы + как сделать

Обратный звонок на сайт (или callback) — это виджет, предлагающий посетителю оставить заявку на звонок от менеджера.

Он появляется, когда клиент больше всего готов к звонку — или он может заказать его прямо с сайта на любое удобное для него время. Когда приходит заявка на звонок, менеджер получает входящий запрос и затем сервис соединяет его с клиентом. Таким образом потенциальные клиенты не теряются и конверсия закономерно растёт.

Виджеты обратного звонка

Собрала для Вас небольшой рейтинг лучших callback-виджетов. Большинство сервисов обратного звонка с сайта предоставляют и другие возможности для роста конверсии. Про другие варианты формы для сайта и их создание читайте в статьях:

Лучшие сервисы с функцией обратного звонка я перечислила в таблице, чтобы Вам было проще выбрать оптимальную платформу. Цена указана для покупки услуг на 1 месяц — при покупке пакета на 3 месяца и более сервисы обычно предоставляют скидки.

Больше сервисов с функцией обратного звонка находится здесь

Функционал сервисов

Рассмотрим возможности виджета обратного звонка для сайта на примере сервиса EnvyBox. Воспользуюсь пробным периодом: EnvyBox даёт новым пользователям неделю бесплатного доступа к форме заказа звонка с сайта на тест-драйв.

Сразу оговорюсь, что принцип установки один и тот же везде – вставляете код и все. Работает это и для сайтов на конструкторе, и для тех, у которых вовсе нет админки. Вот так, например, это выглядит в сервисе EnvyBox. А далее уже разберем сами возможности софтов.

1. Как добавить виджет обратного звонка на сайт

Чтобы настроить заказ звонка на сайте, нужно ввести доменное имя. Первым делом после входа в личный кабинет программа предложит указать адрес сайта, на который Вы хотите поставить функцию обратного вызова.

Это нужно для того, чтобы не запутаться, если сайтов у Вас несколько и на все Вы хотите добавить кнопку обратного звонка – сервис позволяет работать с несколькими сайтами одновременно. Когда Вы уже привязали его, главная страница админки будет выглядеть как на скриншоте ниже. Внизу есть кнопка для дополнительной страницы.

2. Основные настройки заказа звонка с сайта

Свежезарегистрированным пользователям программа предлагает быстрое пошаговое внедрение формы обратного звонка. Потом ко всем этим настройкам можно будет вернуться и отредактировать или добавить новые параметры.

2.1. Номера телефона

Добавляйте номера телефонов для заказа обратного звонка на сайте: можно один, а можно несколько. Кстати, если в Вашей компании несколько отделов или филиалов, то Вы можете предоставить клиенту возможность выбора, куда звонить, прямо в форме “Заказать звонок”.

В качестве входящего у менеджера может высвечиваться номер EnvyBox, номер клиента или номер компании. У клиента в качестве входящего может высвечиваться номер менеджера или компании.

Отслеживать звонки из разных источников помогут сервисы коллтрекинга

2.2. E-mail и SMS уведомления

Если хотите получать уведомления о нажатии кнопки “Заказать обратный звонок”, то настройте их для электронной почты и SMS. SMS можете получать как Вы и Ваши сотрудники (например, о пропущенных звонках), так и клиенты. Шаблоны сообщений тоже можно настроить.

Интересно. Интегрируйте виджет обратного звонка с crm-системой и тогда все заявки точно не потеряются. К тому же так можно собрать базу и работать с ней, в том числе и дожимать. Рекомендую начать тестирование с лидера рынка. Кликайте и изучайте -> Битрикс24.

2.3. Уведомления в мессенджеры

Если пользоваться уведомлениями на Email и по SMS неудобно, формы заказа обратного звонка позволяют подключить их в Telegram и Viber. Инструкции есть в программе.

2.4. Звонок со всех форм на сайте

Выбирайте, с каких форм заказа обратного звонка на сайте Вам будет предпочтительнее звонить. Кроме того, Вы можете выбрать, осуществлять звонок сразу или с задержкой.

3. График работы

Настраивайте график работы Вашей компании. В расширенных настройках Вы можете приостановить работу callback-виджета на определённый период, отключать на ночь и запретить автоперезвон клиентам, которые совершили заказ обратного звонка в нерабочее время (то есть нужно будет звонить им вручную).

4. Внешний вид виджета обратного звонка

Перейдём к самой захватывающей части — внешнему виду Вашей кнопки “Перезвоните мне”.

4.1. Callback-виджет для компьютера

Сервис предоставляет массу возможностей для персонализации кнопки “Заказать обратный звонок” на сайте. Помимо месторасположения, размера, цвета, анимации и прочих параметров формы Вы можете настроить ещё несколько важных опций.

Во-первых, возможность заказать звонок на удобное для клиента время. Во-вторых, согласие на обработку персональных данных. В-третьих, несколько сценариев текста в окне.

4.2. Виджет обратной связи для телефона

Настраивайте внешний вид кнопки обратного звонка для мобильной версии сайта. Её можно двигать по экрану, то есть ставить в наиболее удобное место с учетом дизайна Вашего ресурса.

5. Поведенческие настройки формы заказа звонка

Я Вас обманула: на самом деле раздел с поведенческими настройками ещё интереснее, чем настройки дизайна кнопки “Заказать звонок”. Сейчас поймёте, почему.

5.1. Поведение пользователя

Настраивайте работу виджета обратного звонка в зависимости от поведения пользователя на сайте. Например, кнопку можно показывать всегда, а можно после прокрутки. Очень полезная функция — ловить обращения на выходе, то есть когда рука — извините, курсор, — уже тянется закрыть страницу.

А ещё есть геофильтр — пригодится, чтобы снизить количество нецелевых звонков, если, например, Ваш бизнес рассчитан только на Ваш регион.

5.2. Соединение с клиентом

Здесь можно, например, настроить время перезвона клиенту после заказа звонка с сайта или количество попыток дозвона оператору. Одна из самых интересных функций, на мой взгляд — “Проговаривать UTM-метку”. Если её активировать, то callback-сервис будет сообщать менеджеру, по какому запросу пришёл клиент.

5.4. Дополнения формы обратного звонка

Очень классная функция “Удиви клиента”. Суть в том, что сервис запоминает данные клиента, который заказывал обратный звонок с сайта, и если этот клиент заходит повторно, то сервис присылает менеджеру уведомление с информацией и записью разговора. То есть теперь можно повторно позвонить клиенту.

6. Загрузка формы “Заказать обратный звонок”

Вы можете настроить условия или группы условий для отображения виджета звонка на сайт. Самое простое — это, например, настроить отображение в зависимости от дня недели или страны пользователя. Или, например, можно настроить его так, чтобы форма отображалась только тем, кто заходит на ресурс с компьютера. Или только тем, кто заходил больше трёх раз — или наоборот. В общем, вариантов масса.

Важно. Помимо обратного обращения обязательно добавьте онлайн-консультанта на сайт. Так пользователи смогут выбрать удобный способ связи (как известно не все любят разговаривать). Кликайте и внедряйте -> JivoSite (“inscale” 30 дней бесплатно + 5 операторов).

7. Статистика формы звонка с сайта

Все программы для создания формы обратного звона с сайта предоставляют пользователям детальную статистику.

7.1. Обратный звонок

Статистика непосредственно по виджету обратного звонка с сайта. Здесь Вы можете ознакомиться с количеством и продолжительностью обращений через форму, финансовыми расходами и работой менеджеров за выбранный период времени.

7.2. Источники обращений

В этом окне отображается статистика обращений из разных источников. Особенно это удобно, если Вы пользуетесь не только кнопкой “Заказать звонок”, но и другими услугами сервиса.

Кстати. Виджеты обратного звонка можно интегрировать с CRM-системой. Это поможет собрать всю статистику в одном месте и отследить не только путь клиента, но и конверсию. Выбирайте CRM-систему для малого бизнеса.

8. Сотрудники

Добавляйте сотрудников, которые будут работать с виджетом заказа обратного звонка, и регулируйте их права доступа.

Советы по работе

И ещё несколько вещей касательно виджетов обратного звонка, на которые стоит обратить дополнительное внимание.

• Протестируйте несколько сервисов. Лайфхак, который никогда не потеряет актуальности. Большинство сервисов дают возможность протестировать их работу и сделать форму обратного звонка на сайт бесплатно. Очень рекомендую Вам воспользоваться этим, чтобы найти оптимальный вариант;
• Комбинируйте callback с онлайн-чатом. Обратный звонок и онлайн-чат — идеальная пара для повышения конверсии. Не у всех клиентов есть возможность разговаривать по телефону — да и многие этого попросту не любят;
• Интегрируйте с CRM. Чтобы не выполнять двойную работу, интегрируйте обратные звонки с Вашей CRM, чтобы они сразу превращались в обращения, и клиенты не терялись. Выбрать лучшие можно тут;
• Пользуйтесь сценариями действий. Настраивайте виджет “Перезвоните мне” исходя из поведения посетителя сайта, географии и/или UTM-меток.
• Уведомления о пропущенных. Главная функция коллбэка — поймать максимум клиентов, поэтому настройте уведомления о заявках на обратный звонок или о пропущенных вызовах через форму так, чтобы реагировать на них как можно быстрее.
• Пользуйтесь виртуальной АТС. Виртуальная АТС не только оптимизирует телефонию в компании, но и сделает эффективнее работу виджета. Многоканальная связь и очередь из входящих звонков сведут к минимуму число пропущенных, да и запись разговоров тоже не будет лишней.
• Добавьте интерактива. Бывает, клиент не готов разговаривать с менеджером сразу. Создайте квиз или онлайн-опрос – это поможет пользователю определиться, что ему нужно и сколько это стоит и повысит его лояльность.

Коротко о главном

Обратный звонок с сайта позволяет удержать клиентов, увеличить количество обращений, повысить конверсию и, соответственно, прибыль. Кстати, оперативный перезвон после заполнения формы “Заказать звонок” ещё и повышает лояльность клиента к бренду.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Главное, чтобы виджет обратного звонка вовремя попался ему под руку: например, через несколько секунд после того он зашёл на сайт или когда он собирается покинуть страницу. Поэтому стоит хорошо продумать, как он будет выглядеть и где находиться. Напоследок оставлю самые топовые сервисы, где настройки наиболее гибкие:

Обратный звонок для сайта: как сделать бесплатно

Мы увеличиваем посещаемость и позиции в выдаче. Вы получаете продажи и платите только за реальный результат, только за целевые переходы из поисковых систем

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

В современном мире человек получает огромное количество различной информации в интернете. Информационные технологии позволяют узнавать что-то новое каждую минуту, потребляя все большее внимание аудитории. В сфере бизнеса необходимо стараться вдвойне усерднее: чтобы не потерять потенциального клиента и обойти конкурентов, компания должна сделать все возможное, чтобы потребитель мог получить обслуживание высокого уровня.

Для этого в работу веб-ресурсов внедряют различные инструменты. Одним из наиболее действенных способов общения фирмы с клиентом является кнопка обратного звонка на сайт. Она представляет собой скрипт (программный файл, автоматизирующий задачу связи между продавцом и покупателем), который предназначен для того, чтобы консультанты компании могли перезвонить человеку через определенный промежуток времени. Подобный способ коммуникации с клиентами повышает лояльность к веб-ресурсу в целом и к услугам, которые он предоставляет.

Виджет обратного звонка может быть разным: от обычной формы, где необходимо заполнить предлагаемые поля такой информацией, как имя пользователя и номер телефона, до полностью автоматизированной системы.

Что такое обратный звонок с сайта

Данный инструмент активно используется в онлайн-маркетинге. В частности, он служит средством связи аудитории веб-ресурса непосредственно с сотрудниками компании — консультантами, менеджерами. Сегодня недостаточно просто установить кнопку и продолжать использование прежних способов общения с клиентами. Ведь если человек заказывает связь, значит, он действительно заинтересован и желает получить консультацию. Важно быстро реагировать на заявки. Иначе функция будет бесполезной и не принесет никаких результатов (даже если виджет обратного звонка для сайта был установлен бесплатно).

Согласно статистике, промедление даже на 10–15 минут может стать причиной отказа от услуг: человек за это время найдет другой способ достичь желаемого либо откажется по причине долгого ожидания.

Принцип работы сервиса обратного звонка

На сайт компании устанавливается специальный виджет, при нажатии на который пользователю предлагают заполнить небольшую форму, указав имя и номер телефона. В итоге оператор получает уведомление о заказе услуги. Он может отказаться от его принятия либо ответить, и тогда система автоматически соединит его с клиентом.

Весь процесс общения проистекает на стороне компании. Кнопка может иметь разные функции, в зависимости от скрипта. Наиболее «продвинутые» в этом плане — платные системы. Но для небольшого интернет-проекта подойдет бесплатная версия: несмотря на скромные возможности, рабочий функционал позволит принимать заявки от клиента и связываться с ним в ответ.

Независимо от того, платная кнопка обратного звонка на сайт или нет, они устанавливаются по одному сценарию:

1. Следует выбрать один из вариантов бесплатного конструктора.
2. Определиться с шаблоном.
3. Создать необходимые поля для заполнения информации и подключить на веб-ресурс.

Бесплатный виджет обратного звонка для сайта отличается от платной версии тем, что, когда клиент заполняет форму и оставляет заявку, вызов одновременно идет обеим сторонам. Поэтому здесь довольно высокий процент сброса: заказчик не сразу разберется в ситуации, да и оператору не останется времени для подготовки. Бесплатной версией чаще пользуются для тестирования готовности клиентов пользоваться подобными услугами: если польза от кнопки есть, логичнее установить платную версию с более широким функционалом.

Платная версия отличается от бесплатной кнопки по многим показателям, включая усовершенствованный функционал и способ установки. Во время подбора сервиса необходимо учитывать:

• Сложность интеграции с отделом, занимающимся обработкой обращений и информированием.
• Время, требующееся для интеграции системы на веб-ресурс.
• Наличие сопутствующих расходов на обслуживание. Сюда можно отнести абонентскую плату, стоимость обслуживания и записи разговоров, оплата серверов для хранения записей разговоров и т.д.
• Помощь в интеграции системы на веб-ресурс и наличие услуг технического обслуживания сервиса связи после установки.

Найти виджет обратного звонка для сайта довольно просто. В результатах поисковой выдачи есть огромное количество предложений — как платных, так и бесплатных. Чтобы сделать правильный выбор, необходимо знать, какие именно функции нужны для сайта. Важность вопроса связана еще и с тем, чтобы не было переплаты за неиспользуемые функции.

Настройка плагина обратного звонка для WordPress

Выбрав сервис, следует обратить внимание на перечень настроек, который он предлагает. В частности, нужно определить сумму, которой необходимо будет ежемесячно оплачивать услуги компании (если кнопка не бесплатная, конечно). В частности, здесь нужно знать стоимость минутного разговора с клиентом и, рассчитав все подробно, определить, окупит ли данная функция себя или нет.

Если компания имеет несколько филиалов в разных городах, объединенных общим веб-ресурсом, форма обратного звонка должна предоставлять пользователю возможность выбора региона обращения. Если, к примеру, человек из одного города, вряд ли ему сможет чем-либо помочь оператор, находящийся в другой точке страны.
Во-первых, большую роль здесь играет часовой пояс. Во-вторых, клиент сможет рассчитывать только на консультацию по общим вопросам. Естественно, это не удовлетворит его и вынудит обратиться в другое место.

Сбор данных о заявках. Это необходимо для того, чтобы получать уведомления о вызовах, совершенных людьми в нерабочее время, а также о тех, кто по каким-либо причинам не смог дозвониться.

Сервис обратного звонка должен быть настроен и для мобильной версии веб-ресурса. При этом обе версии отличаются друг от друга по способу настройки, оформлению и практическому применению. Важно, чтобы все элементы были на своем месте — неровная кнопка, неподходящая по размерам для телефонной версии веб-ресурса, будет раздражать пользователей.

Внешнее состояние кнопки — важный этап внедрения данной функции в работу сайта. Если для этих целей заложен бюджет, можно сделать логотип, изменить форму, применить нестандартные способы визуального оформления. Для бесплатной версии также есть требования: кнопка не должна сильно выделяться из общего дизайна веб-ресурса, поскольку может отталкивать клиентов. Веб-мастер может выбрать наиболее подходящую форму представления кнопки обратного звонка: от статической формы до более продвинутых вариантов. Всплывающая кнопка (при наведении курсора компьютерной мыши), пульсирующая, закрепленная и т. д.

Лучшие сервисы обратного звонка для WordPress

Callback-сервис — удобный и действенный способ повышения уровня продаж, за счет предоставления потенциальным клиентам компании возможности связаться напрямую с операторами и уточнить интересующие моменты, сделать заказ и т.д. Если правильно установить плагин, настроить его техническую и визуальную часть, он повысит конверсию и увеличит продажу товаров и услуг.

Существует огромное количество сервисов данной тематики. Большинство из них идентичны в предлагаемых функциях и имеют отличия лишь в незначительных вопросах, которые преподносятся как преимущества перед конкурентами. Чтобы не ошибиться в выборе, необходимо внимательно изучать их. Наиболее популярными сервисами являются:

1. Envybox. Это самый популярный и востребованный сервис, предоставляющий возможность соединения пользователей с операторами обратного звонка за 30 секунд. Преимущество Envybox заключается в экономической выгоде — владелец веб-ресурса не будет переплачивать за тариф, поскольку каждая минута разговора продается компанией по себестоимости.
2. CallBaska. Эффективность сервиса дает возможность увеличить количество обращений пользователей с веб-ресурса на более чем 50%.
3. LPTracker. Сервис предлагает не только callback-услуги, но и детальную аналитику поведения потенциальных клиентов на сайте, отделяя при этом нецелевых и вовлеченных пользователей.

Подбор идеального callback-сервиса зависит от множества факторов, но главным по-прежнему остается качество соединения оператора с клиентом. Чем быстрее это происходит, тем вероятнее, что пользователи будут обращаться за помощью и консультацией именно на этот веб-ресурс. Однако не стоит игнорировать и другие характеристики, поскольку именно мелкие детали способны сделать использование функции невозможной: в одних отсутствует настройка анализа поведения аудитории, на других нет функции геотаргетинга и т.д.

Главным критерием выбора из множества предложений по установке сервиса является возможность настраивать виджет по собственному желанию. Даже тот факт, каким именно образом пользователь активирует кнопку, играет решающую роль в выборе, поскольку этот факт свидетельствует о соотношении лидогенерации с тем, как обычный посетитель сайта воспринимает его.

Как подключить обратный звонок от Jivo?

Мгновенный обратный звонок.

Jivo мгновенно соединит посетителя сайта со свободным оператором по телефону и в чате одновременно. Оператор увидит подробную информацию о клиенте и в ходе разговора сможет отправлять ссылки и передавать файлы посетителю. Вы можете выбрать, когда предложить посетителям заказ звонка, а когда — приглашение в чат, чтобы повысить конверсию.

Подключение:
1. Откройте раздел Настройки в личном кабинете admin.jivosite.com.
2. Активируйте опцию, нажав кнопку «Включить обратный звонок».
3. После активации опции вам будет предложено настроить номер телефона, который будет высвечиваться у клиента при обратном звонке.

• 
  Номер телефона для АОН — телефонный номер, который будет определяться у клиентов при поступлении входящего вызова
• 
  Отправка клиенту SMS визитки после разговора — по завершению разговора клиенту отправляется смс-уведомление с дополнительной информацией.
• 
  Начальное значение таймера — отсчет времени до звонка клиенту

4. Следующим шагом задается время работы, когда опция будет доступна для клиентов.
5. В разделе Контакты операторов вы сможете выбрать сотрудников, которые будут видеть в приложении напрямую звонки, совершаемые посредством данной опции (активных сотрудников).
А также задать для каждого свой номер, на который используется им (он же номер АОН).

6. Завершающим шагом задаются настройки появления виджета.

Время появления, а также условия регулируются в разделе Автоматические действия. Здесь вы сможете отредактировать настройку появления формы запроса обратного звонка для клиента.

На самом сайте при этом, при активации окна чата (автоматически после автоприглашения, либо вручную) для клиентов отображается кнопка звонка.

Сам показ окна обратного звонка будет срабатывать либо по заданным вами настройкам (автоматически) либо по нажатию на эту кнопку.

Важно! После включения опции обязательно обновите версию программы на новую 2.X.X (запрос будет в программе после ее перезапуска).

Также читайте:

Была ли статья вам полезна?

Да

Нет

Клиенты Облачной АТС «Дом.ru Бизнес» могут установить кнопку обратного звонка с сайта

Пользователи Облачной АТС «Дом.ru Бизнес» (АО «ЭР-Телеком Холдинг») получили новый инструмент увеличения конверсии сайтов – кнопку обратного звонка. С помощью виджета посетители сайта могут быстро и бесплатно связаться с компанией. Установка кнопки займет не более 10 минут. В этом поможет простая инструкция.

Кнопка обратного звонка с сайта (callback) – это виджет в виде телефонной трубки, который ненавязчиво предлагает посетителю сайта начать диалог с компанией – для этого нужно кликнуть на трубку и во всплывающем окне оставить свой контактный телефон. Где бы ни находился пользователь сайта, Облачная АТС бесплатно соединит его с менеджером.

Этот инструмент помогает преодолеть барьеры, которые часто не дают посетителю сайта позвонить в компанию – люди не хотят искать и набирать номер телефона, пробиваться через голосовое меню и ждать ответа оператора. Кнопка обратного звонка с сайта позволяет клиенту избежать лишних действий и потери времени.

Алгоритм кнопки обратного звонка анализирует поведение посетителей сайта и выявляет тех, кому необходима помощь. Если клиент долго изучает сайт или собирается закрыть страницу, виджет всплывает автоматически и предлагает пользователю заказать обратный звонок.

Виджет обратного звонка с сайта может собирать номера телефонов по расписанию или круглосуточно. Если заявка на обратный звонок оставляется в нерабочие часы, виджет сообщает клиенту, что менеджеры с ним свяжутся, как только наступит рабочее время. Кроме того, звонки, заказанные через кнопку на сайте, передаются в CRM и сохраняются в Облачной АТС со специальной пометкой. Их записи можно прослушать.

«Если посетитель ушел с сайта, скорее всего, он уже никогда не станет клиентом компании, – говорит руководитель службы управления продуктами для корпоративных клиентов «Дом.ru Бизнес» Александр Жуков. – Поэтому бизнес должен использовать любые возможности, чтобы удержать потенциального клиента на своей странице и подтолкнуть его к началу диалога с компанией. Кнопка обратного звонка с сайта отлично справляется с этой задачей и, как правило, окупается с одной сделки».

Кнопка обратного звонка входит в тарифную опцию «Эффективные продажи». При подключении опции предпринимателю становится доступна не только кнопка обратного звонка с сайта, но и дополнительные бизнес-функции: заказа обратного звонка из очереди, уведомления о пропущенных звонках, SMS-визитка и SMS-извинение.

В ближайших планах «Дом.ru Бизнес» – расширить функционал кнопки обратного звонка. У виджета появятся новые опции: возможность отслеживать эффективность кнопки с помощью счетчиков Яндекс.Метрика и Google Analytics, выбирать место расположения виджета на странице сайта и откладывать звонок, заказанный через виджет, если менеджер занят более приоритетной задачей.

Заявка на подключение Облачной АТС «Дом.ru Бизнес».

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Виджет на сайт

В любой сфере бизнеса необходим контакт с клиентом и удобный способ получения обратной связи.

С Битрикс24 вы легко можете наладить общение с потенциальным покупателем, увеличить конверсию и повысить продуктивность отдела продаж.

Разместите на своём сайте специальный виджет, и клиент получит возможность написать вам в чат, заказать обратный звонок или заполнить форму.

Как это работает?

Виджет – это «кнопка», при нажатии на которую посетитель увидит список доступных инструментов.

Работа с виджетами ведётся на странице CRM ➞ Виджет на сайт.

В списке вы можете увидеть краткую информацию о каждом виджете – какие каналы связи в него входят, когда и кем он был создан и как он располагается на странице.

Для использования виджета нажмите кнопку Код на сайт, скопируйте текст и поместите этот в шаблоне вашего сайта перед закрывающим тегом body.

Например, для продукта «1С-Битрикс» сделать это можно в Настройки > Настройки продукта > Сайты > Шаблоны сайтов. Для других CMS читайте документацию этой CMS.

Важно! Если вы подключаете виджет на сайт под управлением коробочной версии продукта «1С-Битрикс», то убедитесь, что у вас установлена версия Главного модуля не ниже 19.0.500. В противном случае виджет будет неправильно функционировать.

Как создать виджет?

По умолчанию вам доступен стандартный виджет, однако вы можете создать свой и наполнить его нужными инструментами.

Необязательно использовать все три канала связи – к примеру, виджет может содержать только простую форму для контактных данных.

Для создания нового виджета нажмите кнопку Создать виджет

На форме создания вам нужно выбрать каналы коммуникации, расположение и внешний вид создаваемого виджета.

Настройка виджета

Для каждого канала связи можно настроить время отображения.

К примеру, сделайте онлайн-чат активным только в рабочее время отдела продаж (только на тарифе Компания с включенным учетом рабочего времени), а заказ звонка – в любые дни кроме праздников.

Также вы можете ограничить страницы сайта, на которых будет доступен тот или иной инструмент. По умолчанию все каналы активны на всех страницах.

Открытая линия

Этот канал направляет сообщения клиентов из разных источников (мессенджеры, социальные сети, Битрикс24.Network) в единый чат менеджеру.

Менеджер отвечает на вопрос и клиент получает сообщение ВКонтакте, Instagram и т.д. – там, где он писал изначально.

Выберите одну из существующих открытых линий или создайте новую.

После выбора линии вы увидите какие источники к ней подключены и сможете отметить галочкой те, которые стоит использовать в виджете.

Настройка и создание открытых линий подробно описаны здесь

CRM-форма

CRM-формы – гибкий инструмент получения обратной связи от клиентов.

Выберите нужную форму из списка или создайте новую.

После выбора вы увидите список полей, которые надо будет заполнить посетителю.

Настройка и создание CRM-форм подробно описаны здесь

Обратный звонок

После посещения сайта у клиента могут остаться вопросы, которые он хочет обсудить вживую.

С помощью формы обратного звонка посетитель оставляет свои данные и менеджер моментально сможет среагировать и связаться с клиентом.

Выберите нужную форму из списка или создайте новую.

Формы обратного звонка схожи с CRM-формами и настраиваются аналогично.

Единственное отличие – вам нужно будет выбрать номер для звонка и ввести сообщение, которое получит менеджер при заказе звонка.

Автоматическое приветствие

Для привлечения внимания посетителей к виджету вы можете использовать автоматическое приветствие.

Выберите фото сотрудника, укажите его имя и задайте текст с красивым приветствием.

При необходимости задайте задержку показа и исключения страниц. К примеру, можно показывать приветствие только на главной странице и через 10 секунд после визита.

Расположение и внешний вид

Виджет должен привлекать клиента, но и не надоедать своим присутствием. Поэтому важно грамотно настроить внешний вид и положение кнопки.

Выберите цвет фона и иконок согласно стилю вашего сайта, положение на экране и время показа – сразу или с задержкой.

Иногда бывает полезно отключить показ виджета на мобильных устройствах – за это отвечает соответствующая галочка.

На коммерческих тарифах вы можете убрать подпись Заряжено Битрикс24

Как удалить виджет

Удалить виджет можно только из списка «Виджеты моей компании», предустановленный виджет удалить нельзя. Для удаления нажмите на крестик справа:

Соберите все коммуникации в одном месте и общайтесь с клиентами еще больше:)

Рекомендую также прочитать:

Облачная АТС ВестКолл СПб

Виджет обратного звонка – это кнопка, благодаря которой стать вашим клиентом еще проще. Посетителю вашего сайта не нужно выполнять лишних действий – достаточно оставить свой номер телефона. Остальную работу сделают ваши менеджеры по продажам.

Как работает

Кнопка обратного звонка работает над тем, чтобы как можно больше посетителей сайта стали вашими клиентами.

Кнопка в виде телефонной трубки расположена в правом нижнем углу сайта. Такой лаконичный виджет не раздражает посетителя сайта, но напоминает ему о том, что ваши сотрудники в любой момент готовы ответить на все вопросы.

Посетитель сайта увидит кнопку обратного звонка независимо от того, с какого устройства он зашел на ваш сайт – с компьютера или со смартфона.

Что происходит при клике на виджет?

1. Появляется окно заказа звонка, которое сообщает клиенту, что ваш сотрудник перезвонит ему бесплатно в течение 26 секунд. От клиента требуется минимум усилий – правильно ввести свой номер телефона.

2. После того как клиент оставляет номер телефона и нажимает кнопку «Жду звонка», Облачная АТС ВестКолл СПб звонит вашему менеджеру.

3. Сразу после ответа менеджера робот сообщает ему, что клиент заказал обратный звонок с сайта, и Облачная АТС автоматически перезванивает клиенту.

4. Менеджер отвечает на вопросы, отрабатывает возражения, закрывает потребность клиента и совершает продажу.

Почему клиенту удобно пользоваться кнопкой обратного звонка

Большинство клиентов не любят, когда им приходится:

• платить за звонок,

• слушать голосовое меню,

• ждать ответа оператора.

Для таких клиентов кнопка обратного звонка – самый удобный способ быстро и бесплатно связаться с вашей компанией.

Виджет вычисляет нерешительных клиентов и тех, кто готов уйти

«Ловец лидов» анализирует поведение посетителя сайта, и виджет всплывает тогда, когда потенциальный клиент:

• провел на сайте некоторое время, изучая информацию,

• открыл несколько страниц сайта, но не решился на покупку,

• собирается уйти с сайта, так и не став вашим клиентом.

Всплывающий виджет обратного звонка удерживает посетителя сайта и побуждает его выслушать вашего менеджера перед тем, как открыть сайты ваших конкурентов.

Если клиент заказывает обратный звонок в нерабочее время

Вы все равно его не потеряете. После заказа обратного звонка с сайта виджет сообщит клиенту, что ваши сотрудники с ним свяжутся в рабочие часы.

Как только наступит рабочее время, Облачная АТС позвонит клиенту и соединит его с менеджером.

Кнопка обратного звонка может работать не только по расписанию, но и круглосуточно – график работы вы сами устанавливаете в настройках.

Как заказанный звонок отображается в АТС

Обратный звонок, заказанный через виджет на сайте, сохраняется в общей истории входящих звонков с пометкой, что он был заказан через виджет. Это позволит контролировать эффективность работы кнопки обратного звонка с сайта.

Кроме того, в истории можно прослушать записи звонков, заказанных через кнопку обратного звонка с сайта.

Как установить кнопку обратного звонка

Как подключить веб-аналитику к виджету

Виджет обратного звонка в Битрикс24

Виджет обратного звонка в Битрикс24 по умолчанию использует внутреннюю телефонию Битрикс24, также есть возможность совершать звонки по вашему тарифному плану Zadarma.

Обязательным условием является уже настроенная интеграция Виртуальной АТС Zadarma и Битрикс24,
инструкиця по настройке интеграции доступна тут

Преимущества:

• Стоимость звонков согласно вашему тарифному плану Zadarma
• Минимальные задержки при звонке, звонок будет проходить через ближайший к вам наш дата-центр
• Бесплатная запись звонков, записи будут хранится в облаке Zadarma и в Битрикс24.
• Автоматическое создание лидов при исходящих звонках на новые номера.

Инструкция по настройке

1. В Битрикс24 в левом верхнем углу страницы нажмите кнопку меню и в разделе «CRM» выберите CRM-формы

2. Нажмите кнопку «Создать форму», в правой верхней части страницы.

3. Введите название формы, например Zadarma и заголовок формы, в правой части страницы выберите «Контакт — Телефон».
В форме слева появится поле «Телефон», которое будет заполнять клиент.

4. Откройте раздел «Дополнительно» (Выделен на скриншоте выше).
Установите отметку «Это форма обратного звонка», в поле «Выберите номер обратного звонка», выберите значение «Приложение: Zadarma» и нажмите «Применить»

Нажмите «Применить», и Вы перейдете на страницу формирования новой формы.

5. На следующей странице нажмите кнопку «К списку», в строке новой формы, нажмите «Включить».

6. Откройте меню Bitrix24, в разделе «СRM» выберите «Виджет на сайт». В правой верхней части страницы нажмите «Создать виджет»

Обязательно укажите название виджета.

7. В блоке «Обратный звонок», нажмите выпадающее меню, и выберите ранее созданную CRM-форму, в примере «Zadarma».

Настройте остальные параметры виджета, по Вашему усмотрению, и нажмите «Применить», внизу страницы.

8. Виджет обратного звонка создан и вы можете установить его на ваш сайт. Для получения кода, нажмите кнопку «Код на сайт».

Как установить виджет бесплатного обратного вызова на свой веб-сайт — Fathom

Если ваш веб-сайт приносит хотя бы несколько лидов в месяц, у вас есть веская причина попытаться расширить его до еще большего количества лидов в месяц. Это уже проверенный канал для вас, и где вы можете найти несколько клиентов, вы можете найти еще больше.

Есть несколько способов подойти к этому. Вы, наверное, слышали о воронке продаж. Каким бы маленьким он ни был, он есть в каждом бизнесе. Для увеличения продаж нужно работать над каждым этапом воронки и улучшать его.

Один из низших плодов — улучшение нижних этапов воронки — конверсия клиентов, которые уже достигли вашего веб-сайта. Это потому, что вы полностью контролируете свой веб-сайт и можете быстро и легко применять исправления везде, где это необходимо.

В этой статье мы поговорим об одном таком подходе, который вы можете реализовать за несколько минут и который, по всей вероятности, должен увеличить количество потенциальных клиентов с вашего веб-сайта хотя бы на небольшой процент.

Это путем реализации виджета обратного вызова для вашего веб-сайта.

Что такое виджет веб-сайта

Виджет добавляет на ваш сайт сторонние функции. Это достигается за счет включения фрагмента кода на каждую страницу вашего веб-сайта (например, Google Analytics). Возможно, вы уже видели несколько виджетов в действии. Виджеты чата на базе искусственного интеллекта очень популярны в 2019 году, и вы, возможно, видели виджеты от Intercom, Tawk.to и т. Д. На многих веб-сайтах. Этот метод добавления сторонних функций распространен не только на веб-сайтах, но и на многих других платформах, таких как Gmail, Shopify, Salesforce, Google Chrome и т. Д.

Некоторые популярные и полезные виджеты для веб-сайтов: Intercom для чата, Hotjar для аналитики, BatPhone для обратных вызовов и т. Д.

Распространенные опасения в отношении виджетов веб-сайтов

Перед тем, как добавить виджет на свой веб-сайт, вы должны оценить риски и подводные камни, которые несут с собой виджеты.

Безопасность — Технически ваш провайдер виджетов может получить доступ ко всем данным, которые посетители читают или пишут на вашем веб-сайте.Таким образом, вы должны быть очень осторожны с тем, какие виджеты вы добавляете на свой сайт.

Влияние на производительность веб-сайта — Сделают ли они ваш веб-сайт медленнее? Технически виджеты могут замедлять работу вашего сайта. В конце концов, они добавляют больше функциональности, и чем больше выполняется обработка, тем больше вероятность снижения производительности.

Однако современные поставщики виджетов построены с использованием асинхронной технологии; Это означает, что они не будут мешать загрузке вашего сайта, а будут загружены в отдельном потоке.Если вы запутались, поищите ключевые слова «async» у своего поставщика виджетов и всегда реализуйте асинхронный код поверх любых других.

Что такое виджет обратного вызова

Во многих ситуациях вы хотите, чтобы посетители вашего веб-сайта могли звонить вам, а не общаться в чате. Это особенно предпочтительно, когда вы работаете в сфере услуг, где клиенты предпочитают разговаривать с кем-то, а не болтать. Более того, как амбициозный владелец малого бизнеса вы должны предложить своему клиенту позвонить вам.

Самая важная функция виджета обратного вызова — связать с вами потенциальных клиентов на вашем веб-сайте с помощью телефонного звонка.

Виджет обратного вызова отображается на вашем веб-сайте как всегда видимая кнопка, обычно в правом нижнем углу экрана. Это позволяет вашим клиентам очень легко позвонить вам или попросить перезвонить позже.

Исследования

показывают, что виджет обратного вызова может увеличить количество потенциальных клиентов с вашего сайта на 110%. Таким образом, если вы полагаетесь на свой веб-сайт для поиска потенциальных клиентов, нет абсолютно никаких причин, по которым у вас не должно быть виджета обратного вызова на вашем веб-сайте.

Ваш веб-сайт может стать важным источником потенциальных клиентов и клиентов для вашего бизнеса.

Как установить виджет бесплатного обратного вызова на свой сайт

Одним из таких виджетов для звонков на веб-сайты является BatPhone. BatPhone предоставляется бесплатно для 30 лидов в месяц. Он имеет такие функции, как мгновенный обратный вызов для посетителей вашего веб-сайта, запланированные обратные вызовы или отправка сообщения. Вы можете настроить таргетинг на посетителей и настроить дизайн своего виджета.

Вот шаги, необходимые для установки виджета обратного вызова с веб-сайтов BatPhone на ваш веб-сайт.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в BatPhone. Это бесплатно, и нет необходимости предоставлять данные кредитной карты.

Шаг 2. Укажите URL-адрес вашего веб-сайта, на котором вы хотите установить виджет обратного вызова. Убедитесь, что вы также указали правильный протокол — http или https вместе с www или без www.

Шаг 3. После этого шага вам будет предоставлен фрагмент кода, аналогичный тому, который предоставлен Google Analytics. Вы должны установить этот фрагмент кода на все страницы своего сайта. Если вы используете Диспетчер тегов Google, это станет для вас легким шагом.

Шаг 4: Когда вы это сделаете, вы увидите, что на вашем веб-сайте появится виджет обратного вызова BatPhone.

На этом завершается самая простая, но полностью функциональная настройка виджета обратного вызова на вашем веб-сайте.

Если вы хотите изменить дизайн кнопки или настроить часы работы, вы можете сделать это через интерфейс администратора BatPhone.

Заключение

После того, как эти шаги будут завершены, по всей вероятности, вы увидите некоторое увеличение числа потенциальных клиентов с вашего веб-сайта.Давайте, получите виджет обратного вызова для своего веб-сайта.

Кнопка «Звонок» 2.0 на веб-сайте

— пусть посетители позвонят вам прямо с веб-сайта

Мы выпустили наш новый и обновленный веб-сайт . Нажмите для вызова кнопки . Эта новая кнопка позволит вашим посетителям связываться с вами прямо с вашего веб-сайта.

Website Click To Call Button имеет еще две дополнительные функции: —

• Запрос обратного звонка: Это позволяет вашим посетителям запланировать звонок с вами.Все запланированные звонки будут записаны в раздел запланированных звонков вашей учетной записи JustCall.
• Напишите сообщение: Он просит вашего посетителя ввести адрес электронной почты, телефон и запрос. Все лиды будут зарегистрированы в JustCall в соответствии с зарегистрированным номером для звонка по клику.

Простота настройки

Перейдите в раздел телефонных номеров, выберите номер телефона, затем прокрутите вниз до кнопки вызова и нажмите «Добавить веб-сайт».Вы будете перенаправлены на страницу настроек интерактивного звонка.

Выберите свой номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать кнопку Click-To-Call. Все звонки, сделанные вашим посетителем, будут приниматься на этот номер.

Для следующей кнопки доступны две категории: —

• Custom
  При настройке кнопки настраиваемого типа вы должны указать имя класса существующей кнопки на вашей веб-странице. Теперь при каждом нажатии кнопки на вашу веб-страницу будет загружаться виджет JustCall Click-To-Call.
• По умолчанию
  При настройке кнопки типа по умолчанию вы можете выбрать цвет кнопки, положение кнопки i: e., Внизу слева / справа. Кнопка JustCall Click-To-Call появится в нижнем левом или правом углу вашего веб-сайта.

Кроме того, вы можете установить URL-адрес веб-перехватчика, который будет срабатывать, когда ваш посетитель отбрасывает сообщение из виджета интерактивного звонка.

После выполнения вышеуказанных шагов вы получите код интеграции, который необходимо разместить на своем веб-сайте, и все готово.

Добавьте кнопку «Нажмите для вызова» на свой веб-сайт сейчас

Запишитесь на бесплатную демонстрацию у нас сегодня

Связанные

Добавьте Site Search 360 на свой сайт

Как установить Site Search 360 на свой сайт

Скопируйте и вставьте следующий скрипт на свой сайт прямо перед тегом , и все готово. Позже можно будет применить более расширенные параметры конфигурации (см. Ниже).Не забудьте изменить mysiteid на свой собственный идентификатор сайта (отображается в вашем профиле).

Если вы используете платформу сайта, на которой у вас нет доступа к исходному коду вашего сайта или шаблона сайта, попробуйте вместо этого добавить элемент блока кода.

  <сценарий>
   
   var ss360Config = {
      
      siteId: 'mysiteid',
      
      searchBox: {selector: '#searchBox'},
   };

  

Убедитесь, что на вашем сайте есть поле и что searchBox.selector — это селектор CSS, который указывает на этот ввод.

Если у вас еще нет окна поиска на вашем сайте, вы можете вставить следующий фрагмент кода везде, где вы хотите, чтобы окно и кнопка поиска отображались на вашем сайте — например, в заголовке вашего сайта:

Обратите внимание: эта страница документации относится к нашему последнему скрипту поиска (v13).Для получения инструкций по установке и настройке для v12 и более ранних версий скрипта посетите эту страницу.

Параметры конфигурации

Подключите SS360 к кнопке поиска

Если у вас есть кнопка поиска, вам необходимо привязать ее к конфигурации searchBox , указав CSS-селектор вашего searchButton следующим образом:

Настройте цвета макета поиска

Вы можете быстро настроить основной цвет, используемый во всех элементах результатов поиска, чтобы они соответствовали цвету вашего веб-сайта палитра. Например, если вам нравится красный цвет в стиле Coca-Cola, используйте шестнадцатеричный код # ed1c16 под ss360Config.style.accentColor :

accentColor изменяет цвет вашей кнопки поиска 360 Поиск по сайту, заголовки результатов, результаты» Узнать больше «, эффекты наведения и т. д. . — в основном, из всех интерактивных элементов.

themeColor менее заметен и используется с неинтерактивными элементами, поэтому обычно более уместно использовать успокаивающий оттенок, например, из цветовой палитры в градациях серого.

Advanced Configuration

Там Есть много вариантов, которые помогут вам настроить и настроить поиск.Вот полный список параметров конфигурации.

Прочтите встроенные комментарии, чтобы узнать, как использовать параметры.

  <сценарий>

var ss360Config = {
   showErrors: ложь,
   allowCookies: правда,
   язык: 'en',
   
   предложения: {
      показать: правда,
      showImages: правда,
      linksOpenNewTab: false,
      номер: 6,
      minChars: 3,
      выделить: правда,
      throttleTime: 300,
      maxWidth: 'авто',
      showOnMobile: правда,
      mobileScrollOnFocus: true,

      
      maxQueryПредложения: 3,
      querySuggestionHeadline: undefined,
      emptyQuerySuggestions: undefined,

      
      searchHistoryLabel: 'Вы недавно искали',
      maxSearchHistoryEntries: 5,
      viewAllLabel: undefined,
      groupCta: {
         показать: ложь,
         label: 'Просмотреть все результаты # GROUP #',
         groupLabels: {},
         обратный вызов: undefined,
         lowerCaseNames: false
      },
      maxSuggestions: undefined,
      dataPoints: не определено,
      offerTemplate: {
         шаблон: undefined,
         preRenderCallback: undefined,
         templateBuiltCallback: undefined,
         postRenderCallback: undefined
      },

      
      triggersSearch: ложь,
      equalSearch: false,
      forceBelow: ложь,
      viewKeyMappings: undefined,
      selectionOrder: []
   },
   стиль: {
      themeColor: '# 4a4f62',
      accentColor: '# 3d8fff',
      предложения: undefined,
      defaultCss: истина,
      searchBox: undefined,
      loaderType: 'скелет',
      animationSpeed: 250,
      additionalCss: undefined,
      redrawTrigger: undefined
   },
   поисковая строка: {
      заполнитель: undefined,
      автофокус: ложь,
      селектор: '#searchBox',
      searchButton: '#searchButton',
      focusLayer: ложь,
      preventFormParentSubmit: истина,
      searchButtonLabel: undefined
   },
   полученные результаты: {
      
      embedConfig: undefined,
      
      
      
      showSearchBoxEmbed: false,
      semanticMode: ложь,
      semanticModeParamName: 's-',

      
      fullScreenConfig: undefined,
      
      
      
      
      

      
      showSearchBoxLayover: true,
      layoverTrigger: undefined,
      hideLayerOnBodyClick: true,

      
      группа: правда,
      showContentGroupHeadings: true,
      limitPerGroup: истина,
      номер: 999999,
      moreResultsPagingSize: 12,
      infiniteScroll: ложь,
      searchQueryParamName: 'ss360Query',
      linksOpenNewTab: false,
      redirectOnSingle: ложь,
      
      
      сортировка: undefined,
      фильтры: undefined,
      nameParsing: правда,
      sortingParamName: 'ss360Sorting',

      
      caption: 'Найдено # COUNT # результатов поиска по запросу "# QUERY #"',
      moreResultsButton: 'Узнать больше',
      noResultsText: 'К сожалению, мы не нашли совпадений по вашему запросу.',
      noResultsRedirect: не определено,
      queryCorrectionText: 'Вы имели в виду "# CORRECTION #"?',
      queryCorrectionRewrite: 'Показаны результаты для "# CORRECTION #"',
      orderByRelevanceText: 'Релевантность',
      sortingLabel: 'Сортировка:',
      
      
      lazyLoadImages: правда,
      placeholderImage: undefined,
      hideResultsWithoutImage: ложь,
      checkImageQuality: правда,

      
      cta: [
            {
         text: 'Текст кнопки CTA',
         link: 'Ссылка для перенаправления после нажатия на CTA',
         renderAsButton: правда,
         значок: 'ss360: стрелка',
         clickCallback: undefined,
         includeContentGroups: undefined,
         excludeContentGroups: undefined,
         позиция: 'слева'
         }
      ],
      ctaDirection: 'столбец',
      
      resultTemplate: {
         шаблон: undefined,
         preRenderCallback: undefined,
         templateBuiltCallback: undefined,
         postRenderCallback: undefined
      }
   },
   queryTerm: {
      scrollIntoViewBlock: 'начало',
      highlightContext: undefined,
      выделить: правда,
      highlightMatchedContent: ложь,
      scrollOnMultiMatch: ложь,
      tokenize: ложь,
      scrollIntoViewBehavior: 'гладкий',
      highlightColor: '# b5f948'
   },
   contentGroups: {
      включить: undefined,
      исключить: undefined,
      другое имя: '',
      ignoreOther: ложь
   },
   отслеживание: {
      провайдеры: [],
      searchCallback: undefined
   },
   обратные вызовы: {
      offerChange: undefined,
      перенаправление: undefined,
      preSearch: undefined,
      postSearch: undefined,
      preSuggest: undefined,
      searchResult: undefined,
      closeLayer: undefined,
      init: undefined,
      подробнееРезультаты: undefined,
      resultImageError: undefined,
      offerLine: undefined,
      navigationClick: undefined,
      preRender: undefined,
      filterRendered: undefined
   },
   доступность: {
      isMainContent: ложь,
      resultTopHeadingLevel: 2,
      offerHeadingLevel: 2,
      searchFieldLabel: 'Поисковый запрос',
      srSuggestionsHiddenText: 'Поисковые подсказки скрыты',
      srNoSuggestionsText: 'Нет предложений поиска',
      srSuggestionsCountText: 'Показано # COUNT # поисковых предложений',
      srOneSuggestionText: 'Показано одно предложение поиска',
      srSuggestBoxControlDescription: 'Используйте стрелки вверх и вниз, чтобы выбрать доступный результат.Нажмите Enter, чтобы перейти к выбранному результату поиска. Пользователи сенсорных устройств могут использовать жесты касания и смахивания ».
   },
   specialMobileSuggest: {
      включено: ложь,
      точка останова: 768,
      заполнитель: '',
      searchBoxPlaceholder: '',
      customTopHtml: '',
      animateTransitions: правда,
      resizeSearchBoxOnScroll: true,
      триггер: '.ss360-специальный-мобильный-триггер'
   },
   smart404: {
      идентификатор: "Страница не найдена",
      cssIdentifier: undefined,
      resultSelector: '# ss360-404',
      подпись: "Попробуйте вместо этого пойти сюда:"
   },
   макет: {
      мобильный: {
         тип: 'список',
         showImages: правда,
         showSnippet: правда,
         showTitle: правда,
         showDataPoints: истина,
         showUrl: ложь,
         gridColsMd: 2,
         gridColsSm: 1
      },
      рабочий стол: {
         тип: 'список',
         showImages: правда,
         showSnippet: правда,
         showTitle: правда,
         showDataPoints: истина,
         showUrl: ложь,
         gridColsXl: 4,
         gridColsLg: 3
      },
      masonryCols: {
         0: 2,
         768: 3,
         992: 5,
         1200: 6
      },
      singleLineGridTitle: ложь,
      навигация: {
         позиция: 'вверху',
         тип: 'вкладки',
         tabSpacingPx: 8,
         borderRadiusPx: 3,
         tabTitle: '# ИМЯ # (# СЧЕТ #)',
         showGroupResultCount: истина,
         forceTabs: true,
         fallbackToScroll: false,
         showAllResultsTab: true,
         allResultsTabName: 'Все результаты',
         allResultsTabTitle: 'Все результаты (# COUNT #)'
      }
   },
   голосовой поиск: {
      включено: ложь,
      lang: 'en-US',
      repositionTrigger: undefined,
      цвет: '# 333333',
      autoPosition: true
   },
   фильтры: {
      включено: ложь,
      позиция: 'слева',
      label: "Фильтр",
      showCounts: правда,
      showQuickDelete: правда,
      deleteAllLabel: 'Сбросить все',
      настройки: {},
      forceSlideIn: false,
      toggleButtonLabel: 'Фильтровать результаты',
      ExpandGroupsCount: 6,
      multiSelectSearchLabel: 'Search # FILTER_NAME #',
      multiSelectEmptyState: 'Нет подходящих параметров фильтра.',
      multiSelectShowMoreLabel: 'См. еще # COUNT #',
      multiSelectShowLessLabel: 'Увидеть меньше вариантов',
      multiSelectSearchThreshold: 12,
      multiSelectShowMoreThreshold: 12,
      clearGroupLabel: 'ясно',
      sliderMinUnitLabel: 'Мин. № ЕДИНИЦЫ #',
      sliderMaxUnitLabel: 'Макс # ЕДИНИЦА #',
      submitButtonLabel: 'Установить'
   },
   dataPoints: {
      исключать: [],
      Один: [],
      направление: 'строка',
      showNames: правда,
      collapseBy: ','
   },
   subConfigs: {
   },
   activeSubConfigId: undefined
};

  

Отслеживание обратных звонков — виджет« Нажмите, чтобы позвонить », предлагающий обратные вызовы, живые чаты, электронную почту и SMS-сообщения для оптимизации взаимодействия с клиентами — плагин WordPress

Callback Tracker — это интеллектуальный инструмент коммуникации, который превращает посетителей вашего сайта в потенциальных клиентов. Наш настраиваемый виджет аккуратно парит над вашим сайтом и предоставляет посетителям форму запроса обратного звонка.

С Callback Tracker вы предлагаете своим посетителям гибкую и доступную поддержку, превращая их в счастливых клиентов.

Каналы связи виджета (включайте / выключайте по необходимости):

• Голос — двусторонние мгновенные обратные вызовы, запланированные вызовы, запись разговоров, отслеживание источника
• Живой чат — 1 или несколько агентов живого чата в зависимости от вашего плана
• SMS — односторонние текстовые сообщения, доставляемые на вашу панель и телефоны агентов
• Электронная почта — электронные письма доставляются на вашу панель инструментов и в почтовые ящики агента.
• WhatsApp — один щелчок мышью, чтобы подключиться к вашему бизнесу с помощью любимого приложения

Параметры виджета на вашем сайте

• Обратный звонок — после того, как посетители вводят свой номер телефона (стационарный или мобильный, из любой точки мира), им автоматически перезвонят в течение нескольких секунд и они соединятся с вами.Этот звонок бесплатный для посетителей.

Возможности приборной панели

Получите доступ к панели управления, чтобы проверить журналы вызовов, текстовые сообщения, чаты и электронную почту, а также прослушать записи разговоров!

• Мониторинг активности посетителей, включая их IP-адреса, статус
• Запись и воспроизведение звонков
• Добавить Google Analytics (отслеживание событий и конверсий)

Краткое описание

Общайтесь с посетителями сайта по телефону, в чате, по электронной почте и т. Д. С помощью одного инструмента.Повысьте их удовлетворенность и ваши показатели конверсии.

• Callback Tracker Intro
• Активный виджет обратного вызова
• Кнопка отслеживания обратного вызова на вашем сайте

Установите наш плагин из каталога плагинов WordPress и активируйте его. Виджет встраивает код установки на все страницы вашего сайта.

На боковой панели WordPress перейдите на вкладку «Отслеживание обратных вызовов» (в разделе «Настройки»). Если вы новый пользователь, нажмите «Зарегистрироваться», чтобы зарегистрироваться.После регистрации вернитесь на страницу настроек трекера обратного вызова WordPress и введите свое имя пользователя и пароль для входа в систему.

Требования

• Требуется PHP5 для управления списком.

Лицензия на подключаемый модуль

• Этот плагин выпущен под лицензией GPL.

Что такое обратный звонок?

Callback Tracker позволяет пользователям бесплатно звонить вашим представителям прямо через ваш сайт.Каждый обратный вызов приводит к двум вызовам — одному посетителю и вам.
Используйте трекер обратных вызовов на любом веб-сайте для доступа к телефонным звонкам, живому чату, SMS и электронной почте.

Что произойдет, если все мои входящие линии будут заняты?

Сведения о клиентах будут регистрироваться в вашей панели управления, и вы сможете вернуться к ним, когда сможете.

Почему обратный звонок лучше, чем бесплатный номер?

Бесплатные номера более дорогие и требуют настройки оборудования.Это не идеально для небольших компаний. Обратный звонок — это беспроблемное и экономичное решение как для вас, так и для ваших посетителей.

Этот продукт помогает переадресовывать звонки с веб-сайта на любой телефонный номер в США. Очень полезно захватить потенциальных клиентов, которые приходят на сайт из обычного и платного трафика, и повысить коэффициент конверсии. Установка плагина очень проста, но перед этим вам необходимо создать учетную запись на сайте callbacktracker.com.Вы можете получить бесплатную пробную или платную учетную запись, загруженную минутами и функциями. Этот продукт — будущее для общения с клиентами, поскольку они добавляют в свой виджет больше каналов, включая звонки, чат, SMS, электронную почту и некоторые мессенджеры в социальных сетях. Очень круто!

Читать все 1 обзор

«Отслеживание обратных вызовов — виджет для обратного вызова, предлагающий обратные вызовы, живые чаты, электронную почту и SMS-сообщения для упрощения взаимодействия с клиентами» — это программное обеспечение с открытым исходным кодом. Следующие люди внесли свой вклад в этот плагин.

авторов

1.0.0

• Протестировано до WordPress 5.4.2

1.2.0

• Протестировано до WordPress 5.8

Создание приложения GitHub — Документы GitHub

Чтобы узнать, как использовать манифесты приложений GitHub, которые позволяют людям создавать предварительно настроенные приложения GitHub, см. «Создание приложений GitHub из манифеста».

Примечание. Пользователь или организация могут владеть до 100 приложениями GitHub.

1. Перейдите к настройкам своей учетной записи.

   • Для приложения GitHub, принадлежащего учетной записи пользователя, в правом верхнем углу любой страницы щелкните фотографию своего профиля, затем щелкните Параметры .
   • Для приложения GitHub, принадлежащего организации, в правом верхнем углу любой страницы щелкните фотографию своего профиля, затем щелкните Ваши организации . Затем справа от организации щелкните Параметры .

2. На левой боковой панели щелкните Настройки разработчика .

3. На левой боковой панели щелкните GitHub Apps .

4. Щелкните Новое приложение GitHub .

5. В поле «Имя приложения GitHub» введите имя своего приложения.

   Дайте своему приложению ясное и емкое имя. Ваше приложение не может иметь то же имя, что и существующая учетная запись GitHub, если только это не ваше собственное имя пользователя или организации. Заблокированная версия имени вашего приложения будет отображаться в пользовательском интерфейсе, когда ваша интеграция выполнит действие.

6. При желании в поле «Описание» введите описание вашего приложения, которое увидят пользователи.

7. В поле «URL домашней страницы» введите полный URL-адрес веб-сайта вашего приложения.

8. В поле «URL-адрес обратного вызова» введите полный URL-адрес для перенаправления после того, как пользователь авторизует установку. Этот URL-адрес используется, если вашему приложению необходимо идентифицировать и авторизовать запросы от пользователя к серверу.

   Вы можете использовать Добавить URL-адрес обратного вызова для предоставления дополнительных URL-адресов обратного вызова, максимум до 10.

9. По умолчанию, чтобы повысить безопасность вашего приложения, ваше приложение будет использовать истекающие токены авторизации пользователей. Чтобы отказаться от использования истекающих токенов пользователя, вы должны снять флажок «Истечение срока действия токенов авторизации пользователей». Чтобы узнать больше о настройке потока токенов обновления и преимуществах истекающих токенов пользователей, см. «Обновление токенов доступа пользователя к серверу».

10. Если ваше приложение авторизует пользователей, использующих поток OAuth, вы можете выбрать Запросить авторизацию пользователя (OAuth) во время установки , чтобы люди могли авторизовать приложение при его установке, сохраняя шаг.Если вы выберете эту опцию, «URL-адрес установки» станет недоступным, и пользователи будут перенаправлены на ваш «URL-адрес обратного вызова авторизации пользователей» после установки приложения. См. «Авторизация пользователей во время установки» для получения дополнительной информации.

11. Если после установки требуется дополнительная настройка, добавьте «URL-адрес установки» для перенаправления пользователей после того, как они установят ваше приложение.

    Примечание: Когда вы выбираете Запросить авторизацию пользователя (OAuth) во время установки на предыдущем шаге, это поле становится недоступным, и люди будут перенаправлены на «URL-адрес обратного вызова авторизации пользователя» после установки приложения.

12. В поле «URL-адрес веб-перехватчика» введите URL-адрес, по которому события будут отправляться POST. Каждое приложение получает свой собственный веб-перехватчик, который будет уведомлять вас каждый раз, когда приложение установлено или изменено, а также о любых других событиях, на которые оно подписывается.

13. При желании в поле «Webhook Secret» введите дополнительный секретный токен, используемый для защиты ваших веб-перехватчиков.

14. В разделе «Разрешения» выберите разрешения, которые будет запрашивать ваше приложение. Для каждого типа разрешений используйте раскрывающееся меню и выберите Только чтение , Чтение и запись или Нет доступа .

15. В «Подписка на события» выберите события, которые должно получать ваше приложение.

16. Чтобы выбрать место для установки приложения, выберите Только в этой учетной записи или Любая учетная запись . Дополнительные сведения о вариантах установки см. В разделе «Как сделать приложение GitHub общедоступным или закрытым».

17. Щелкните Создать приложение GitHub .

Запись обратных вызовов в конструкторе приложений
— MATLAB и Simulink

Запишите обратные вызовы в конструкторе приложений

Обратный вызов — это функция, которая выполняется, когда пользователь взаимодействует с компонентом пользовательского интерфейса в
ваше приложение.У большинства компонентов может быть хотя бы один обратный вызов. Однако некоторые компоненты, такие как
как метки и лампы, не имеют обратных вызовов, потому что эти компоненты только отображают
Информация.

Чтобы просмотреть список обратных вызовов, которые поддерживает компонент, выберите компонент и щелкните
вкладка Callbacks в компоненте
Браузер .

Создание функции обратного вызова

Существует несколько способов создания обратного вызова для компонента пользовательского интерфейса.Вы можете использовать
разные подходы в зависимости от того, в какой части App Designer вы работаете.
Выберите наиболее удобный подход из следующего списка.

• Щелкните правой кнопкой мыши компонент на холсте, Компонент
  Браузер или Панель макета приложения и
  выберите Обратные вызовы > Добавить (свойство обратного вызова) обратный вызов .

• Выберите вкладку Обратные вызовы в
  Обозреватель компонентов .Левая часть
  Обратные вызовы Вкладка показывает список поддерживаемых
  свойства обратного вызова. Раскрывающееся меню рядом с каждым свойством обратного вызова
  позволяет указать имя для функции обратного вызова. Стрелка вниз
  рядом с текстовым полем позволяет выбрать имя по умолчанию под углом
  скобки <>. Если в вашем приложении есть обратные вызовы, раскрывающийся список
  включает эти обратные вызовы.Выберите существующий обратный вызов, когда хотите
  несколько компонентов пользовательского интерфейса для выполнения одного и того же кода.

• В коде Code View , в
  Редактор Вкладка, щелкните
  Обратный звонок
  . Или в коде
  Браузер на вкладке Обратные вызовы щелкните
  кнопка.

  Укажите следующие параметры в Добавить обратный вызов
  Диалоговое окно функции :

  • Компонент — укажите компонент пользовательского интерфейса
    который выполняет обратный вызов.

  • Обратный звонок — Укажите обратный звонок
    имущество. Свойство обратного вызова отображает функцию обратного вызова
    к конкретному взаимодействию.Некоторые компоненты имеют более
    доступно одно свойство обратного вызова. Например, ползунки имеют
    два свойства обратного вызова:
    ValueChangedFcn и
    ValueChangingFcn . В
    ValueChangedFcn свойство выполняется
    после того, как пользователь переместит ползунок и отпустит мышь.В
    ValueChangingFcn свойство для
    один и тот же компонент выполняется повторно, пока пользователь перемещает
    слайдер.

  • Имя — укажите имя для
    функция обратного вызова. Конструктор приложений предоставляет имя по умолчанию, но
    вы можете изменить его в текстовом поле. Если в вашем приложении есть
    существующих обратных вызовов, поле Name имеет
    стрелку вниз рядом с ним, указывающую, что вы можете выбрать
    существующий обратный вызов из списка.

Использование входных аргументов функции обратного вызова

Все обратные вызовы в App Designer имеют следующие входные аргументы в сигнатуре функции:

• приложение — Приложение объект . Использовать этот
  объект для доступа к компонентам пользовательского интерфейса в приложении, а также к другим переменным
  хранятся как свойства.

• событие — объект, содержащий определенные
  информация о взаимодействии пользователя с UI-компонентом.

Аргумент app предоставляет объект app для
ваш обратный звонок. Вы можете получить доступ к любому компоненту (и всем свойствам, зависящим от компонента)
в любом обратном вызове с помощью этого
синтаксис:

Например, эта команда устанавливает свойство Value датчика
к 50 . В этом случае название датчика
Манометр .

 ок.PressureGauge.Value = 50; 

Аргумент события предоставляет объект, который имеет разные
свойства, в зависимости от конкретного выполняемого обратного вызова. Объект
свойства содержат информацию, относящуюся к типу взаимодействия, которое
обратный вызов отвечает на. Например, аргумент event в
ValueChangingFcn обратный вызов ползунка содержит свойство
называется Значение .Это свойство хранит значение ползунка как пользователь
перемещает большой палец (прежде чем отпустить мышь). Вот функция обратного вызова слайдера
который использует аргумент события , чтобы датчик отслеживал значение
в
слайдер.

 функция SliderValueChanging (приложение, событие)
      последнее значение = событие.Значение; % Текущее значение ползунка
      app.PressureGauge.Value = latestvalue; % Обновить датчик
конец 

К
узнать больше об аргументе события для конкретного компонента
функцию обратного вызова, см. страницу свойств для этого компонента.Щелкните правой кнопкой мыши
компонент и выберите Справка по выделению , чтобы открыть
страница свойств. Список страниц свойств для всех компонентов пользовательского интерфейса см. В разделе Компоненты сборки приложений.

Поиск обратных вызовов в вашем коде

Если в вашем приложении много обратных вызовов, вы можете быстро найти и перейти к
конкретный обратный вызов, введя часть имени в строке поиска вверху
Обратные вызовы Вкладка в обозревателе кода .После того, как вы начнете вводить, панель Обратные вызовы очищается, за исключением
обратные вызовы, соответствующие вашему поиску.

Щелкните результат поиска, чтобы просмотреть обратный вызов. Щелчок правой кнопкой мыши по поиску
результат и выбор Перейти к поместит курсор в
функция обратного вызова.

Удаление обратных вызовов

Удалите обратный вызов, щелкнув правой кнопкой мыши обратный вызов в
Обратные вызовы Вкладка браузера кода и
выбрав Удалить из контекстного меню.

Пример: приложение с обратным вызовом ползунка

Это приложение содержит датчик, который отслеживает значение ползунка, когда пользователь перемещает ползунок. Обратный вызов ValueChangingFcn для ползунка получает текущее значение ползунка из аргумента события . Затем он перемещает стрелку датчика на это значение.

См. Также

Расширенная настройка трекера — Центр поддержки Adjust

URL-адреса трекера Basic Adjust могут регистрировать взаимодействия и атрибутировать пользователей, но это только начало.).

С помощью параметров структуры кампании Adjust вы можете создавать вычитатели и сегментировать ваших приписанных пользователей.

Чтобы добавить параметры структуры кампании к URL вашего трекера, выберите Структура кампании и введите названия для каждого подуровня, который вы хотите создать. Adjust автоматически создаст трекеры подуровней с теми же настройками, что и трекер верхнего уровня.

Подробнее см. В статье об URL-адресах трекера.

Развернуть все

Когда пользователь нажимает на трекер Adjust и перенаправляется в магазин Google Play, мы сопоставляем параметры Adjust с параметрами магазина Google Play следующим образом:

  utm_source = {network_name}
utm_campaign = {campaign_name}
utm_content = {adgroup_name}
utm_term = {creative_name}  

Когда пользователь нажимает на трекер Adjust и перенаправляется в App Store, и у вас на панели инструментов включен Отправка данных в iTunes Connect , мы сопоставляем параметры Adjust с параметрами iTunes Connect следующим образом :

  pt = YOUR_PROVIDER_ID ct = {network_name}  

Рекомендации для подуровней кампании отслеживания

Уровни отслеживания являются постоянными. После создания трекера на уровне кампании его нельзя отредактировать или переименовать, чтобы он стал трекером группы объявлений или креативом.

Параметры пустой структуры кампании: неизвестно . Если URL-адрес вашего трекера не включает параметры структуры кампании, на панели управления настройками и во всех экспортных данных отображается значение неизвестно . Чтобы гарантировать, что аналогичные точки данных записываются на одном и том же подуровне, мы рекомендуем устанавливать одинаковые значения для каждого параметра во всех отслеживаемых каналах.

Форматирование

• Разделите параметры кампании амперсандом ( и ).
• Используйте только нижний регистр: кампания не Кампания или КАМПАНИЯ
• Убедитесь, что параметры структуры кампании написаны правильно: группа объявлений не группы объявлений
• Следуйте иерархии подуровней: параметр кампании не может быть добавлен к трекер уровня группы объявлений
  • Если иерархия не соблюдается, будут заполнены данные только из трекера нижнего подуровня.

Используйте дополнительные параметры Adjust для передачи пользовательских данных непосредственно на ваши серверы и определения способа перенаправления пользователей после нажатия на URL-адрес вашего трекера. Дополнительные параметры доступны в трекерах на уровне сети и кампании.

Развернуть все

Параметр label позволяет отправлять пользовательские данные, которые не помещаются ни в один из других заполнителей Adjust. Он идеально подходит для отправки информации о взаимодействии с сетью, не связанной с вашими данными атрибуции (настраиваемое значение отображается непосредственно в экспорте исходных данных).

Чтобы использовать этот параметр, введите значение в поле Label и добавьте заполнитель {label} к URL-адресам обратного вызова или загрузкам CSV. Теперь ваши обратные вызовы будут включать ваши пользовательские данные.

Трекеры с параметром deeplink перенаправляют пользователей непосредственно на определенную страницу в вашем приложении. Этот параметр отменяет перенаправление по умолчанию Adjust в магазин приложений и заменяет все остальные параметры. Дополнительные сведения и инструкции по настройке см. В нашей статье с глубокими ссылками.

Трекеры с параметром redirect отправляют пользователей на определенный URL. Этот параметр отменяет перенаправление по умолчанию Adjust в магазин приложений и заменяет все параметры, кроме deeplink .

Перенаправления полезны, когда вы хотите отправить пользователей на настраиваемую целевую страницу вместо магазина приложений (например, когда вы проводите специальную акцию). Вы можете перенаправлять пользователей по типу устройства или перенаправлять всех пользователей в одно место.

Универсальные перенаправления

Чтобы перенаправить всех пользователей в одно и то же место, введите URL-адрес в поле Redirect .Теперь ваш трекер Adjust будет перенаправлять всех пользователей в это место.

Пример трекера с универсальным параметром перенаправления:

  https://app.adjust.com/abc123?redirect=https%3A%2F%2Fwww.common-redirect-website.com%2Fmy-app  

Перенаправления, зависящие от платформы

Чтобы установить разные перенаправления для iOS, Android, Windows Phone и Windows, установите флажок Использовать перенаправления для конкретной платформы и введите свои URL-адреса. (Любые пустые поля будут использовать расположение перенаправления по умолчанию Adjust в магазин приложений.) Теперь ваш трекер Adjust будет перенаправлять пользователей в зависимости от типа устройства.

Вы также можете вручную добавить несколько параметров перенаправления для конкретной платформы (с закодированным URL-адресом конечной точки) к URL-адресам трекера в любом порядке:

• redirect_ios
• redirect_macos
• redirect_android
• redirect_windows
• redirect_windows-phone

Пример трекера с зависящими от платформы и универсальными параметрами перенаправления:

  https: // app.Adjust.com/abc123?redirect_android=https%3A%2F%2Fandroid-website.com%2Fmy-app&redirect=https%3A%2F%2Fwww.common-redirect-website.com%2Fmy-app  

Этот URL включает Параметр redirect_android и стандартный параметр redirect , поэтому устройства Android будут переходить в одно место, а все остальные платформы будут переходить на общую конечную точку redirect .

Отправить выбранные точки данных в пределах перенаправления

Adjust может передавать выбранные точки данных в пределах пути URL-адреса перенаправления.Используйте эти макросы-заполнители Adjust для добавления данных в URL-адреса перенаправления (до перенаправления пользователей):

 908 908 

  https: // app.Adjust.com/abc123?fallback=https%3A%2F%2Fwww.yourwebsite.com%2F