Консультант это менеджер: Чем консультант отличается от менеджера — Программирование на Python и Objective-C в Mac OS

Содержание

Вакансия Менеджер-консультант мебели класса люкс в Москве, работа в компании ЭСТЕТИКА

Доброго времени суток! Меня зовут Екатерина, я специалист по подбору персонала группы компаний ESTETICA. Я ищу амбициозных менеджеров по продажам для успешного и долгосрочного сотрудничества.

Почему мы?

ESTETICA – российский лидер по производству и продаже мягкой мебели LUXE & PREMIUM класса. Мы на рынке уже более 15-ти лет, с нами ты всегда сможешь быть уверенным в завтрашнем дне!

Продавец-консультант – это лицо компании, друг и наставник покупателя.
Мы готовы вложить в тебя весь свой опыт и знания, обучить, поддержать и помочь выйти на результат как можно скорее!

Что нужно делать:

Продавать дизайнерскую мебель, которая всем нравится.
Оформлять и сопровождать заказы (до момента доставки покупателю и после).
Работать с дизайнерами.
Нарабатывать свою клиентскую базу.
Ориентироваться на результат.

Что нужно от тебя:

Уметь убеждать и располагать к себе людей.
Обладать высоким уровнем энергии и энтузиазмом.
Иметь мотивацию, желание много зарабатывать и развиваться в сфере продаж.
Улыбка и открытость — это главные аргументы менеджера.
Стремиться к высоким результатам и быть сфокусированным на достижении цели.
Опыт работы в прямых продажах будет плюсом (если нет — не страшно, всему научим).

Что мы предлагаем:

Удобный гибкий график работы 5/2 в две смены: с 10:00 – 18:00 и 13:00 – 21:00.
Высокий уровень дохода: в среднем от 80 000 (окладная часть + % с личных продаж + % от общего плана), отсутствие «потолка».
Различные виды дополнительной мотивации (призы, подарки, сертификаты).
Корпоративное обучение за счет компании: welcome-тренинг, ежемесячные тренинги для менеджеров и руководителей, обучающие мероприятия от поставщиков и партнеров, выезды на собственное производство.
Атмосфера роскоши, стиля и дизайна: у нас в салонах приятная музыка, уютное освещение и современный интерьер.
Реальная возможность профессионального и карьерного роста для каждого (у нас есть внутреннее обучение с возможностью посещения тренингов по разным направлениям).
Мы дорожим своими сотрудниками, поэтому оформим тебя к нам в штат по ТК РФ.
Инфраструктура (командировки и корпоративы) для сотрудников на фабрике (собственная уютная гостиница – в формате «все включено», в том числе, — питание, трансфер, комнаты отдыха).
Выбор места работы в крупных мебельных центрах Москвы (МТК Три Кита, МТК Гранд, ТЦ Твинстор, ТД Крокус, МТК Roomer, FAMILY ROOM, ТРК РИГАМОЛЛ, БП Румянцево, ТД Макслевел, МЦ Империя, ВЦ Росстройэкспо, ЦДиИ Экспострой на Нахимовском и т.д.).

Предложения со словом «менеджер-консультант»

Мы нашли 79 предложений со словом «менеджер-консультант». Также посмотрите синонимы «менеджер-консультант».

Как-то раз вышел менеджер и попробовал разобраться, что случилось с громкоговорителем.
Чтобы добыть денег, нужен был хотя бы менеджер по продажам, и эту должность также предложили Наталье Касперской.
Проснувшись, я рассказала маме о том, что посоветовала мне менеджер накануне.
После чего весело рассмеялся и сказал: «Ну, вообще-то, она наш новый менеджер по продажам».
Прием на работу требовал действий и решений: нужно было, чтобы менеджер пригласил тебя работать с собой.
Одному он скажет, что на самом-то деле человек этот все эти годы был слаб как менеджер и оставляет желать лучшего как человек.
Кроме того, нам нужен консультант по работе с начинающими авторами.
Во всяком случае, эту красивую легенду рассказывает научный консультант фильма профессор Ежов.
Умер в 1972 году.] или Аллене Тейте,[12 — Поэт, писатель, эссеист и литературный критик, консультант по поэзии Библиотеки Конгресса США.
Консультант приравнивался к заведующему сектором.
Бледный менеджер Женя уехал с листочком наших требований.
С 2004 консультант Управления Президента РФ по кадровым вопросам и государственным наградам Администрации Президента РФ.
После неудачного опыта на государственной службе Коули сотрудничал с Viking Press как литературный консультант.
Консультант из госслужбы здравоохранения оказался весьма обаятельной личностью и предложил радикальную стратегию.
Я объездила весь мир, выполняя заказы различных фирм, а также выступая как консультант.
Тренер-консультант СКА (Ростов-на-Дону) (1985).
Как консультант плодотворно работал также профессор Мендельсон.
Каждый день менеджер этого отделения Ласло Байрини производил отважные, а зачастую и блистательные попытки привлечь нас.
Тот же менеджер вышел к нему улыбающийся и сообщил, что боссам запись понравилась.
Во время Первой мировой войны хирург-консультант находился при штабе армии.
С 1997 консультант, начальник отдела, советник Администрации Президента РФ.
Фаддей Венедиктович Булгарин: идеолог, журналист, консультант секретной полиции.
Дон Хейнс, менеджер по обслуживанию клиентов, работал в компании уже долгое время.
За этим занятием меня застал, проходя в закуток начальника цеха, инженер-консультант из московского Дома звукозаписи Михайлов.
Наш консультант по профориентации готовил нас к пожизненной службе на отдаленных форпостах империи.
Отец А. П. Чудакова, обычно присутствовавший при процессе как консультант, молча переворачивал хомут, надевал и снова переворачивал.
Меня отвели в маленькую комнатку, где уже ждал менеджер.
Каждый день он вставал с первыми лучами солнца и всегда первым приходил в офис, часто ждал, когда приедет менеджер с ключом от офиса.
Я отдала ему уже помятый список, осознав, что все время держала его ужасно крепко, пока мы шли по магазину и консультант выбирал вещи.
Стив попытался взять кредит в банке Лос-Альтоса, но, как и следовало ожидать, менеджер, посмотрев на него, заявку отклонил.
Родилась спустя шесть лет после того, как генеральный менеджер «Чикаго Буллз» Джерри Краузе сделал первый и главный ход по ее созданию.
Но там литературный консультант, ознакомившись с книгой оренбургского казака, сказал, что это антисоветчина.
Ходжсон, четырежды национальный менеджер и двенадцатикратный менеджер в различных клубах, прекрасно владеет этой темой.
Пораженный таким ответом менеджер еще какое-то время потоптался в номере, после чего резко повернулся и вышел прочь.
Он не слишком задумывался о том, чем женщина-менеджер отличается от мужчины в такой же должности.
Тышкевич должен был на первых порах выступать как его духовный консультант и церковный цензор.
К величайшему огорчению, мой первый опытный наставник и консультант Геннадий Савельев был отозван в Свердловск.
Менеджер из Cramer объяснил, что к нему пришли двое неопрятных парней с заказом из «Байта».
Отозвался, как я рассказывал об этом в «Стёжках-дорожках», поэт, консультант журнала Евгений Храмов.
С 1981 старший экономист, ведущий консультант Правления Госбанка СССР.
https://sinonim.org/
По моему поручению в Западную группу войск вылетел консультант члена Совета безопасности Ю.А.
С апреля 1996 консультант, советник в администрации президента РФ.
А в наших кузнечных забавах он участвовал непременно, уже как консультант.
Менеджер отскочил, наверное, метра на три.
Научный консультант первого российского императора, именно Брюс предопределил ход многих петровских реформ.
Впечатление он произвел так себе, однако менеджер уловил в его манере исполнения какую-то изюминку.
С 1991 консультант, начальник отдела, начальник управления, член коллегии Государственной архивной службы РФ.
Среди присутствующих был один высокий симпатичный менеджер по продажам, способный как нельзя лучше проиллюстрировать эту мысль.
Консультант показал мне большой палец в знак одобрения, и мы пошли дальше.
На следующем этапе и я как менеджер второго уровня стала объектом аналогичных тараканьих бегов.
С 1995 консультант Администрации Президента РФ по вопросам взаимодействия с интеграционными органами СНГ.
Менеджер банка сказал, что больше ста или в крайнем случае двухсот тысяч ему не дадут.
Весной 1987-го был там как консультант профессиональной команды «Ванкувер Кэнакс».
Его осмотрел консультант из Ленинграда С.И.
А консультант по картине товарищ Дылло сказал, что мне надо посмотреть белорусских девушек прежде, чем играть одну из них.
Месяц спустя оттуда позвонил мне поэт Евгений Храмов, консультант журнала, и позвал меня для разговора.
Уверена, что любой амбициозный менеджер обязан иметь в своем активе хотя бы год работы в отделе продаж.
Временным управляющим комбината стал менеджер МИКОМа Сергей Кузнецов.
Немедленно был вызван консультант Елисеев.
Меня назначили их боссом по той же самой причине: мой новый начальник, региональный менеджер, ничего не ждал и от меня тоже.
В нее также входят ЗАО «Финансовый консультант „Тройка Диалог“» и ЗАО «Финансовый брокер „Тройка Диалог“».
Олечкин папа ближайший друг и консультант академика Чазова.
Менеджер подмигнул ему и вернулся к своим обязанностям.
Этот консультант был полной противоположностью того, первого.
Консультант сказал это так, словно нашел, что искал.
Менеджер подошел к мегафону и вплотную к нему прислонился, он словно пытался разглядеть внутри какого-то маленького человечка.
Это был прекрасный менеджер с твердыми моральными принципами.
Топ-менеджер из Boeing не остановился на сказанном.
К действительности его вернул все тот же менеджер.
На следующий день к нам приехал менеджер.
Помощников у Эйве было хоть отбавляй, тогда как единственный консультант Алехина мастер Ландау сбежал прямо во время матча!
Отважный менеджер команды Mac раннего периода.
Военный консультант командира танковой бригады подполковник Ежков сначала не поверил в случившееся.
Про зарплату не волнуйся, тебе менеджер все заплатит.
Любой консультант по вопросам управления пришел бы в ужас, однако мы отказывались впускать их в свои двери.
Она знала, что в Марсдене должен быть консультант по контролю за симптоматикой.
Тут же, попросив меня придумать логин и пароль, консультант ввела и то и другое.
В это же время менеджер по продажам Дик Меншел из Goldman, Sachs предложил мне 14 000 долл.
Впрочем, ее функции получились весьма расширительные: секретарь, консультант, переводчик, домоправительница и любовница.

Открыть другие предложения с этим словом

Источник – ознакомительные фрагменты книг с ЛитРес.

Мы надеемся, что наш сервис помог вам придумать или составить предложение. Если нет, напишите комментарий. Мы поможем вам.

Поиск занял 0.006 сек. Вспомните, как часто вы ищете, чем заменить слово? Добавьте sinonim.org в закладки, чтобы быстро искать синонимы, антонимы, ассоциации и предложения.

Пишите, мы рады комментариям

Менеджер-консультант

Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги?

Слова связующий, решительный, амбициозный близки тебе?

Приходи работать в Связной!

Мы твой лучший выбор:

Высокая зарплата, оформление по ТК РФ
Премия без ограничений
Гибкий и удобный график работы (4 часа в день)
Бесплатное корпоративное обучение и оплачиваемая стажировка
Быстрый карьерный рост
Выгодные скидки на товары Связного, включая авиабилеты, абонементы в фитнес-клубы, уроки иностранного языка.
Яркая корпоративная жизнь с участием во внутренних мотивационных программах, экспедициях по всему миру и конференциях внутри страны.
Молодая, активная команда единомышленников.

С нами ты будешь:

Соединять людей с миром технологий
Помогать клиентам в выборе лучших технических новинок
Продавать аксессуары и услуги компании
Подключать к операторам связи и интернет-провайдерам
Участвовать в выполнении командных задач на торговой точке

Ты нам нужен:

У тебя грамотная речь и позитивное отношение к людям
Тебе нравятся гаджеты, продажи и общение
Не останавливаешься на достигнутом и всегда хочешь достигать большего

Приветствуется, но не требуется опыт на аналогичной должности: продавец — консультант, менеджер по продажам, специалист офиса продаж, менеджер по работе с клиентами, специалист в салон связи.

Преимуществом будет являться релевантный опыт работы в компаниях: Связной, ДНС, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, re:Store, Технопарк, М.Видео. Возможна работа без опыта.

Присоединяйся! Отправь резюме или позвони по телефону, чтобы запланировать встречу.

Ты можешь участвовать в формировании команды! Приводи друзей и получай за это премию!

Связной – это всерьез и надолго! Мы гарантируем тебе интересную работу!

Насколько эффективны бывшие топ-менеджеры в роли консультантов компании

Самуэль Джей Палмизано, гендиректор IBM, через месяц собирается в отставку. Но его ждет прощальный приз: Палмизано будет получать по $20000 за каждый день, проведенный в офисе IBM в качестве консультанта. При этом консультировать он будет всего четыре часа в день и таких рабочих дней у него будет не более 20 в год. Исходя из этих данных можно предположить, что за год Палмизано заработает $400000. Для сравнения: его предшественник Луис Герстнер получает за день работы консультантом в IBM в два раза меньшую сумму. Контракт Палмизано не имеет даты истечения и не уточняет, сколько дней обязан будет отработать бывший гендиректор. Контракт Герстнера истекает в марте этого года.

Подписывая подобные соглашения, работодатели преследуют несколько целей. Они стараются обеспечить гладкий переход компании от одного лидера к другому, предотвратить уход бывшего босса к конкурентам, не дать ему увести с собой других сотрудников или, что еще хуже, подать иск на компанию.

В некоторых случаях компании так щедры в отношении своих «бывших», что оплата их труда простирается даже за пределы гробовой доски. Взять хотя бы соглашение о консалтинговых услугах Филиппа Рика Пауэла, который до 2005 г. был гендиректором компании – оператора ломбардов First Cash Financial Services. По словам представителя компании, в 2011 г. First Cash Financial Services обязалась заплатить Пауэлу $3,5 млн за его консалтинговые услуги даже в том случае, если он вдруг умрет (62-летний Пауэл и сейчас находится в добром здравии).

«Соглашение о консультировании – это завуалированный способ заплатить топ-менеджеру выходное пособие», – полагает Брэндон Риз, глава подразделения по инвестициям американской федерации труда и конгресса производственных профсоюзов. «Сомнительная стоимость этих соглашений повлияет на то, как акционеры будут голосовать в отношении зарплат топ-менеджеров в 2013 г.», – добавляет он.

С 2001 г. тенденция нанимать бывших руководителей консультантами пошла на спад, но в 2007 г. снова стала набирать силу. Только теперь соглашения о консультировании все чаще стали заключать с финдиректорами или главными юристами, сообщает независимый аналитик по вопросам компенсаций Тео Франсис. Он изучил для WSJ 300 подобных контрактов.

Например, ЯнБ.С.Спенсер, старший вице-президент Kimberley-Clark, уволился из компании в июне этого года в возрасте 57 лет. Он проработал в Kimberley-Clark более 30 лет. По соглашению о консультировании компания гарантировала ему $50000 ежеквартально до середины 2014 г. При этом работать он будет максимум 200 часов в год. По словам Спенсера, прошлым летом он посвятил консультированию бывших коллег 50 часов своего времени. В частности, помог распланировать работу европейскому подразделению компании.

Попытки удержать бывшего топ-менеджера часто связаны с желанием компании обеспечить мягкий переход от одного лидера к другому. Взять хотя бы опыт Джеймса Уира, нынешнего гендиректора Phoenix Cos. В свое время совет предшественника помог ему благополучно пережить первые месяцы в кресле гендиректора страховой компании. Дона Янг, бывший гендиректор, получала $300000 в год за консалтинговые услуги. «Дона помогла мне вжиться в новую роль и наладить взаимоотношения внутри и за пределами компании», – вспоминал потом Уир.

И все же чудесное превращение топ-менеджера в консультанта не всегда работает на благо компании. В начале 2008 г. Acxiom corp. пообещала платить три года подряд по $500000 ежегодно уходящему в отставку гендиректору Чарльзу Моргану за услуги консультанта. Морган согласился помочь своему преемнику Джону Мейеру укрепить связи с клиентами и сформировать стратегию компании. Все это было записано в контракте. Но уже через два месяца менеджмент компании отказался от услуг Моргана. Пресс-секретарь Acxiom отказалась назвать причину расторжения договора. Известно только, что по соглашению Морган все равно получил $1,5 млн. Сам он на звонки журналистов не отвечает.

В редких случаях бывшие топ-менеджеры понимают, что приносят мало пользы компании, и добровольно отказываются от щедрых гонораров. Здесь уместно вспомнить историю финансового директора CBS Фредерика Рейнолдса. Он заключил контракт о консалтинговых услугах со своим работодателем сразу после выхода в отставку в августе 2009 г. По контракту в течение трех месяцев после увольнения ему должны были платить по $100000 ежемесячно, а потом вплоть до августа 2010 г. – по $60000 каждый месяц.

Рейнолдс рассказывает, что несколько месяцев подряд помогал компании договариваться о размещении наружной рекламы в Великобритании. Но к началу 2010 г. у него стало немного работы в CBS. «Я не мог притворяться, что занимаюсь консультированием, и тянуть время до августа», – вспоминает финансист. По словам пресс-секретаря компании, в конце февраля 2010 г. CBS удовлетворила просьбу Рейнолдса о расторжении контракта и перестала ему платить. Теперь Рейнолдс говорит, что советы директоров должны более скептически относиться к найму дорогостоящих консультантов из числа бывших топ-менеджеров. «Это хороший способ дать людям возможность дальше работать. Но это не всегда продуктивно», – заключает он.

Менеджер по работе с клиентами: навыки и функции

Профессия менеджер по работе с клиентами (Account Manager) относится к специалистам и характерна для многих сфер предпринимательской деятельности.

Это, и сфера торговли, и реклама, недвижимость, банковская деятельность. Там, где необходим индивидуальный подход и работа с корпоративными клиентами. Грамотная работа менеджера по обслуживанию клиентов – это основа для успешного итогового предприятия в любом бизнесе.

Как правило, успешный менеджер в будущем может занять руководящую должность.

Типы менеджеров

В ходе проведения опросов психологами было выявлено три типа менеджеров:

Менеджер-меланхолик. Для этого типа сотрудников характерно вялое и растянутое общение, которое вскоре надоедает заказчику и заставляет поскорее завершить переговоры.
Эрудированный менеджер. Такой тип менеджера покоряет своей осведомлённостью и знанием во многих сферах. Он поражает количеством проведённых аналогий, анализируя ситуацию на ходу. Покупатель или потребитель может быть спокоен в подписании договора с таким менеджером.
Исполнительный менеджер. Он не занимается самодеятельностью и не привносит творчества, соблюдая регламент работы по инструкции.

Лучше всего, если все три типа менеджеров будут принимать участие в работе по обслуживанию клиентов, но это не всегда удаётся. В определённой сфере деятельности компании каждый из этих типов может найти себе применение.

К примеру, для торговли будет уместен тип менеджера «исполнительный», не отступающий от установленного регламента работы. Для фирм по обслуживанию или ремонту, с техническими и механическими товарами подойдёт тип эрудированного менеджера.

Обладая определёнными качествами, навыками и образованием, менеджер должен убедить клиента заказать услугу или приобрести товар. Поскольку клиенты бывают очень разными, то и подход к каждому должен быть индивидуальным. Как будет это делать менеджер – играть на эмоциях или психологических факторах клиента – это его задачи.

Не многие потребители знают, чего они хотят, и тут важно незаметно направить и подтолкнуть к принятию решения в пользу компании. Консультанту по работе с клиентами, важно увлечь и заинтриговать, обратившегося по телефону, убедить, что именно здесь ему помогут и учтут все его пожелания.

Навыки и качества

К кандидатам на должность менеджера или консультанта по работе с клиентами могут предъявляться требования по специальному образованию, среднему или высшему профессиональному.

В зависимости от деятельности и профиля компании требуется либо экономическое или юридическое, либо психологическое образование. Многие компании уделяют большое значение профессиональному росту своих специалистов, предоставляя им возможность регулярно посещать специализированные тренинги и курсы. В современное время, популярными стали бизнес-семинары и коучинги, которые проводят непосредственно на территории компании.

Но стандартно требуются знания:

теории менеджмента и основ маркетинга;
основы администрирования;
деятельности предприятия и характеристики предлагаемых услуг или товара;
составление бизнес-планов, договоров и различных документов;
умение разрабатывать и вести презентации;
регламента работы фирмы;
основы действующего законодательства;
основы психологии взаимоотношений и делового этикета;
основы современных связей и коммуникаций.

Менеджер по работе с клиентами должен быть коммуникабельным и обладать хорошей эрудицией, уметь играть оборотами слов в беседе с потенциальным покупателем, уметь убеждать и слушать, проявляя при этом вежливость и такт. По этой причине от менеджера требуется:

работоспособность и стрессоустойчивость;
неконфликтность;
умение вести переговоры по телефону;
обрабатывать информацию и принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях;
хорошая обучаемость и стремление к карьерному росту;
способность работать в команде придерживаясь регламента компании.

А также хороший менеджер должен иметь презентабельную внешность, деловой стиль в одежде, обаяние и умение «играть» в интересах компании в спорных ситуациях.

Обязанности

Должностные обязанности классифицируются в зависимости от рода и вида деятельности компании, но можно выделить основные, которые подходят для большинства менеджеров.

Существующие и новые клиенты

В первую очередь, поддерживается существующая база клиентов и наращивается и утверждается новая. Менеджер осуществляет переговоры с клиентом по телефону и на личных встречах.

Знакомит клиента с товаром или услугами предприятия, с ценами, условиями и регламентом работы по продаже, расчётам и отгрузке товара. Ведёт проекты компании и проводит презентации товаров и услуг. Обеспечивает присутствие корпоративных клиентов на мероприятиях компании, организует предварительные переговоры по телефоны и приглашения.

Ассортимент товара

Менеджер должен следить за наличием всего ассортимента товара и продукции, если это сфера торговли. Курирует наличие демонстрационных образцов и организации выставок. Планирует работу с корпоративными клиентами (скидки и льготные условия сотрудничества).

Разрабатывает методики поиска, схемы привлечения клиентов и общения с ними. На плечи менеджера ложится отчётная документация по проектам, проведённым акциям, выставленным счетам и оплате со стороны клиента.

Анализ рынка

Для успешной работы менеджер анализирует рынок и возможных будущих потенциальных клиентов, выявляя их потребности и финансовые возможности. С этими знаниями можно играть и варьировать условия для конкретного клиента, делая заманчивые предложения.

Изучение конкурентов

Изучение политики работы конкурентов важно для успешной работы менеджера. Предложение клиентам альтернативных способов решения спорных ситуаций и привлечение юриста компании является неотъемлемой частью работы в процессе завершения сделок.

Тем не менее, менеджер – это лицо компании, который обязан в любых ситуациях проявлять максимальную лояльность, не забывая о правилах хорошего тона и этикете общения. Небрежное и невежливое обращение способно оттолкнуть даже устоявшихся клиентов.

Поддержка связей

В обязанности входит общение и консультация клиентов по телефону, постоянная информационная поддержка. Мотивирует постоянных клиентов для дальнейшего сотрудничества с компанией. Нередко требуется выезд к клиенту для заключения сделки и оформления документов на покупку товара.

Если клиент первый раз обратился по телефону, то задача менеджера проявить максимум усилий, что бы клиент был заинтересован прийти в офис компании. В зависимости от типа клиента выстраивается тактика и игра убеждения.

Важно произвести первое располагающее впечатление, которое зависит и от манеры ответа по телефону, а также от быстроты ответов на поставленные вопросы (если продавец долго ищет ответ о товаре – это отбивает дальнейший интерес в диалоге).

Также может быть интересно:

где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Продавец-консультант – продавец, одна из обязанностей которого — консультирование покупателей. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Оплата труда

Обучение на Продавца-консультанта

Академия рынка труда «НОУ АРТ» приглашает пройти курсы «Продавец-кассир консультант + компьютерная касса».

Вакансий по указанному критерию не найдено. Попробуйте поменять настройки фильтра или начните поиск с вашего города или региона.

Array
(
[0] => Array
(
[post_title] => Что делать, если устал: 5 способов сделать свою работу приятнее
[post_content] =>

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.
Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее. Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88114
[photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/ja-ne-est-moja-rabota-1.jpg
[post_name] => chto-delat-esli-ustal-5-sposobov-sdelat-svoju-rabotu-prijatnee
)

[1] => Array
(
[post_title] => Пассивный доход в сетевом бизнесе — это реальность?
[post_content] =>

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.
Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88108
[photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-2.jpg
[post_name] => passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-jeto-realnost
)

[2] => Array
(
[post_title] => 5 ошибок новичка, приводящих к эксплуатации его на работе
[post_content] =>

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Установить очередь на дежурства, в том числе и в праздничные дни. Если нужно, распечатать график и повесить на стену. Главное, чтобы все сотрудники были вовлечены в систему дежурств на равных условиях. Тогда и сидеть на работе в праздник будет не так обидно.

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

Удачной работы!

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88101
[photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/neprijatnye-objazannosti.jpg
[post_name] => 5-oshibok-novichka-privodjashhih-k-jekspluatacii-ego-na-rabote
)

[3] => Array
(
[post_title] => Опыт клиента в почтовом маркетинге: советы по каждому этапу воронки продаж
[post_content] =>

Наиболее распространенная цель использования почтового маркетинга — не просто отправка контента, а перспектива продаж. Однако сегодня потребители гораздо более требовательны и осведомлены о рекламной деятельности. Поэтому уже недостаточно привлекать их скидками или промо-акциями, необходимо создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

— открытие бренда;
— обзор доступных опций, первый интерес к товару;
— решение о покупке;
— послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.

Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.
Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88093
[photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge.jpg
[post_name] => opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge-sovety-po-kazhdomu-jetapu-voronki-prodazh
)

[4] => Array
(
[post_title] => Какими будут технологии ближайшего десятилетия?
[post_content] =>

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты

По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.

Интернет тела

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

Стриминговые сервисы прочно войдут в нашу жизнь, а количество пиратского контента сократится;
Носимые гаджеты наподобие смарт-часов прибавят в функциональности;
Увеличится количество приложений, использующих нейронные сети. Это касается, в первую очередь, софта для обработки изображений и видео, создания медиаконтента.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88084
[photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija.jpg
[post_name] => kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija
)

)

Консультации — это больше, чем просто советы

Ежегодно консультанты по менеджменту в США получают за свои услуги более 2 миллиардов долларов. ¹ Большая часть этих денег приходится на непрактичные данные и плохо выполняемые рекомендации. ² Чтобы сократить эти потери, клиентам необходимо лучше понимать, чего можно достичь с помощью консалтинговых услуг. Им нужно требовать большего от таких консультантов, которые, в свою очередь, должны научиться удовлетворять возросшие ожидания.

Эта статья является результатом текущих исследований по эффективному консалтингу, включая интервью с партнерами и руководителями пяти известных фирм.Это также проистекает из моего опыта руководства начинающими консультантами, а также из множества разговоров и ассоциаций, которые у меня были с консультантами и клиентами в Соединенных Штатах и за рубежом. Этот опыт побудил меня предложить способ разъяснения целей управленческого консультирования. Когда есть ясность в отношении цели, обе стороны с большей вероятностью справятся с процессом взаимодействия удовлетворительно.

Иерархия целей

Управленческий консалтинг включает в себя широкий спектр деятельности, и многие фирмы и их члены часто определяют эти методы совершенно по-разному.Один из способов категоризации деятельности — с точки зрения области знаний профессионала (например, конкурентный анализ, корпоративная стратегия, управление операциями или человеческие ресурсы). Но на практике внутри этих категорий существует столько же различий, сколько и между ними.

Другой подход — рассматривать процесс как последовательность этапов: ввод, заключение контракта, диагностика, сбор данных, обратная связь, реализация и т. Д. Однако эти этапы обычно менее дискретны, чем признает большинство консультантов.

Возможно, более полезный способ анализа процесса — рассмотреть его цели; ясность целей, безусловно, влияет на успех взаимодействия. Вот восемь основных целей консалтинга, расположенных иерархически (см. Также Приложение):

Приложение Иерархия консультационных целей

1. Предоставление информации клиенту.

2. Решение проблем клиента.

3. Диагностика, которая может потребовать переопределения проблемы.

4. Давать рекомендации на основании диагноза.

5. Содействие внедрению рекомендованных решений.

6. Достижение консенсуса и приверженности корректирующим действиям.

7. Содействие обучению клиентов, то есть обучение клиентов тому, как решать аналогичные проблемы в будущем.

8. Постоянное повышение эффективности организации.

Цели с меньшим номером лучше понимаются и практикуются, а также более востребованы клиентами.Однако многие консультанты стремятся к более высокой ступени пирамиды, чем достигаются в большинстве их проектов.

Цели с 1 по 5 обычно считаются законными функциями, хотя некоторые разногласия связаны с целью 5. Консультанты по управлению с меньшей вероятностью будут обращаться к целям с 6 по 8 явно, а их клиенты вряд ли будут их запрашивать. Но ведущие фирмы и их клиенты начинают подходить к целям с меньшими номерами способами, которые включают и другие цели.Цели с 6 по 8 лучше всего рассматривать как побочные продукты предыдущих целей, а не как дополнительные цели, которые становятся актуальными только тогда, когда другие цели были достигнуты. Они необходимы для эффективного консультирования, даже если они не определены в качестве явных целей в начале взаимодействия.

Движение вверх по пирамиде к более амбициозным целям требует повышения изощренности и навыков в процессах консультирования и в управлении отношениями консультант-клиент. Иногда профессионал пытается изменить цель задания, даже если смена не требуется; фирма, возможно, потеряла грань между тем, что лучше для клиента, и тем, что лучше для бизнеса консультанта.Но консультанты с хорошей репутацией обычно не пытаются продлевать контракты или расширять их. Где бы в пирамиде ни начинались отношения, первая задача постороннего — достичь цели, которую требует клиент. По мере необходимости обе стороны могут согласиться перейти к другим целям.

1. Предоставление информации

Возможно, наиболее частой причиной обращения за помощью является получение информации. Его составление может включать в себя опросы отношения, исследования затрат, технико-экономические обоснования, исследования рынка или анализ конкурентной структуры отрасли или бизнеса.Компании может потребоваться особый опыт консультанта или более точная и актуальная информация, которую может предоставить фирма. Или компания может быть не в состоянии выделить время и ресурсы для внутренней разработки данных.

Часто информация — это все, что нужно клиенту. Но информация, в которой нуждается клиент, иногда отличается от той, которую просят предоставить консультант. Один генеральный директор попросил изучить, достаточно ли у каждого вице-президента работы, чтобы иметь собственного секретаря. Люди, с которыми он связывался, отвергли проект, потому что, по их словам, он уже знал ответ, а дорогостоящее исследование в любом случае не убедит вице-президентов.

Позже партнер консалтинговой фирмы сказал: «Я часто спрашиваю: что вы будете делать с информацией, когда получите ее? Многие клиенты никогда об этом не думали ». Часто клиенту просто нужно лучше использовать уже имеющиеся данные. В любом случае ни один посторонний не может предоставить полезные выводы, если он или она не понимает, почему эта информация запрашивается и как она будет использоваться. Консультанты также должны определить, какая соответствующая информация уже имеется.

На первый взгляд неуместные вопросы с обеих сторон не должны служить поводом для обиды — они могут быть очень продуктивными.Более того, профессионалы несут ответственность за изучение основных потребностей своих клиентов. Они должны отвечать на запросы данных таким образом, чтобы они могли расшифровать и удовлетворить другие потребности в качестве принятой части повестки дня взаимодействия.

2. Решение проблем

Менеджеры часто ставят перед консультантами сложные задачи. Например, клиент может захотеть узнать, производить или купить компонент, приобрести или продать направление бизнеса или изменить маркетинговую стратегию.Или руководство может спросить, как реструктурировать организацию, чтобы она могла легче адаптироваться к изменениям; какую финансовую политику принять; или какое наиболее практичное решение проблемы с компенсацией, моральным духом, эффективностью, внутренними коммуникациями, контролем, преемственностью руководства или чем-то еще.

Поиск решений подобного рода проблем, безусловно, законная функция. Но консультант также несет профессиональную ответственность за то, чтобы спросить, является ли поставленная проблема тем, что больше всего требует решения.Очень часто клиенту больше всего нужна помощь в определении реальной проблемы; действительно, некоторые авторитеты утверждают, что руководители, которые могут точно определить корни своих проблем, вообще не нуждаются в консультантах по менеджменту. Таким образом, первая задача консультанта — изучить контекст проблемы. Для этого он или она может спросить:

Какие решения были предприняты в прошлом и с какими результатами?

Какие непроверенные шаги к решению имеет в виду клиент?

Какие связанные аспекты бизнеса клиента не идут хорошо?

Если проблема «решена», как ее решить?

Что можно сделать, чтобы решение получило широкое признание?

Консультант по вопросам управления не должен слишком легко отвергать или принимать первоначальное описание клиента.Предположим, проблема представлена в виде низкого морального духа и низкой производительности почасовой рабочей силы. Консультант, который верит в это определение, может потратить много времени на изучение симптомов, так и не обнаружив причин. С другой стороны, консультант, который слишком быстро отвергает такой способ описания проблемы, завершит потенциально полезный процесс консультирования до того, как он начнется.

По возможности, разумнее будет структурировать предложение, сфокусированное на заявленной озабоченности клиента на одном уровне, при этом исследуются связанные факторы — иногда деликатные темы, о которых клиент хорошо осведомлен, но испытывает трудности при обсуждении с посторонним лицом.По мере того, как обе стороны работают вместе, проблема может быть пересмотрена. Вопрос может измениться с, скажем, «Почему у нас плохое почасовое отношение и плохая производительность?» на «Почему у нас плохая система планирования процессов и низкий уровень доверия внутри управленческой команды?»

Таким образом, полезный процесс консультирования включает в себя работу с проблемой, определенной клиентом, таким образом, чтобы более полезные определения возникали естественным образом по мере выполнения задания. Поскольку большинство клиентов — как и люди в целом — неоднозначно относятся к своей потребности в помощи с их наиболее важными проблемами, консультант должен умело реагировать на скрытые потребности клиента.Менеджеры по работе с клиентами должны понимать, что консультанту необходимо изучить проблему, прежде чем приступить к ее решению, и должны понимать, что определение наиболее важной проблемы может измениться по мере продвижения исследования. Даже самый нетерпеливый клиент может согласиться с тем, что ни решение неправильной проблемы, ни решение, которое не будет реализовано, бесполезны.

3. Эффективная диагностика

Большая ценность консультантов по менеджменту заключается в их опыте диагностов. Тем не менее, процесс постановки точного диагноза иногда создает напряженность в отношениях между консультантом и клиентом, поскольку менеджеры часто опасаются раскрыть сложные ситуации, в которых их могут обвинить.Компетентная диагностика требует большего, чем изучение внешней среды, технологий и экономики бизнеса, а также поведения неуправляемых членов организации. Консультант также должен спросить, почему руководители сделали определенные выборы, которые теперь кажутся ошибочными, или проигнорировали определенные факторы, которые теперь кажутся важными.

Хотя потребность в независимой диагностике часто упоминается как причина использования посторонних, вовлечение членов клиентской организации в диагностический процесс имеет смысл.Один консультант объясняет: «Обычно мы настаиваем на том, чтобы члены команды клиентов были задействованы в проекте. Они, а не мы, должны выполнять детальную работу. Мы поможем, будем подталкивать, но они это сделают. Пока это происходит, мы каждый день в течение часа или двух говорим с генеральным директором о возникающих проблемах и встречаемся с председателем раз в неделю.

«Таким образом мы диагностируем стратегические проблемы в связи с организационными вопросами. Мы получаем некоторое представление о навыках ключевых людей — о том, что они умеют и как работают.Когда мы выступаем со стратегическими и организационными рекомендациями, они обычно хорошо принимаются, потому что прошли тщательную проверку ».

Очевидно, что, когда клиенты участвуют в процессе диагностики, они с большей вероятностью осознают свою роль в проблемах и согласятся с переопределением задачи консультанта. Поэтому ведущие фирмы создают такие механизмы, как совместные рабочие группы консультантов и клиентов для работы над анализом данных и другими частями диагностического процесса. По мере продолжения процесса менеджеры, естественно, начинают выполнять корректирующие действия, не дожидаясь официальных рекомендаций.

4. Рекомендуемые действия

Задание обычно завершается письменным отчетом или устной презентацией, в которой резюмируется то, что консультант узнал, и в которых содержатся некоторые подробные рекомендации о том, что клиент должен делать. Фирмы прилагают много усилий для разработки своих отчетов, чтобы информация и анализ были четко представлены, а рекомендации убедительно связаны с диагнозом, на котором они основаны. Многие люди, вероятно, скажут, что цель задания достигается, когда профессионал представляет последовательный, логичный план действий, состоящий из шагов, направленных на улучшение диагностированной проблемы.Консультант рекомендует, а клиент решает, нужно ли и как реализовать.

Хотя это может показаться разумным разделением труда, эта установка во многих отношениях упрощена и неудовлетворительна. Неисчислимое количество кажущихся убедительными отчетов, представленных с большими затратами, не имеют реального воздействия, потому что — из-за ограничений, выходящих за рамки предполагаемого поручительства консультанта — отношения останавливаются на формулировании теоретически обоснованных рекомендаций, которые невозможно реализовать.

Например, национализированное коммунальное предприятие в развивающейся стране годами боролось за повышение эффективности за счет более жесткого финансового контроля за децентрализованными операциями.Недавно профессор ведущей школы менеджмента страны провел обширное исследование полезности и представил 100 страниц рекомендаций. По словам генерального директора, этот совет игнорировал серьезные препятствия — правила государственной службы, условия найма и отношения с правительствами штата и местными властями. Таким образом, отчет оказался на книжной полке клиента рядом с двумя другими дорогостоящими и невыполненными отчетами известных международных консалтинговых фирм. Подобные вещи случаются чаще, чем допускают консультанты по менеджменту, и не только в развивающихся странах.

В подобных случаях каждая сторона обвиняет другую. Приводятся такие причины, как «моему клиенту не хватает способности или смелости предпринять необходимые шаги» или «этот консультант не помог воплотить цели в действия». Почти все менеджеры, с которыми я беседовал о своем опыте работы с клиентами, жаловались на непрактичные рекомендации. А консультанты часто обвиняют клиентов в том, что им не хватает здравого смысла делать то, что очевидно необходимо. К сожалению, такое мышление может побудить клиента искать еще одного кандидата, чтобы сыграть в игру еще раз.В наиболее успешных отношениях между ролями нет жесткого разделения; формальные рекомендации не должны содержать сюрпризов, если заказчик помогает их разработать, а консультант озабочен их выполнением.

5. Внедрение изменений

Надлежащая роль консультанта во внедрении является предметом серьезных споров в профессии. Некоторые утверждают, что тот, кто помогает претворять в жизнь рекомендации, берет на себя роль менеджера и, таким образом, выходит за законные рамки консалтинга.Другие считают, что тем, кто рассматривает внедрение исключительно как ответственность клиента, не хватает профессионального отношения, поскольку рекомендации, которые не выполняются (или выполняются плохо), являются пустой тратой денег и времени. И так же, как клиент может участвовать в диагностике, не умаляя ценности роли консультанта, существует множество способов, которыми консультант может помочь в реализации, не узурпируя работу менеджера.

Консультант часто просит второго сотрудника помочь с установкой рекомендованной новой системы.Однако, если процесс до этого момента не был совместным, клиент может отклонить запрос на помощь с реализацией просто потому, что он представляет собой такой внезапный сдвиг в характере отношений. Эффективная работа над проблемами внедрения требует уровня доверия и сотрудничества, которые постепенно развиваются на протяжении всего взаимодействия.

При любом успешном взаимодействии консультант постоянно стремится понять, какие действия, если они рекомендуются, вероятно, будут реализованы, и где люди готовы действовать по-другому.Рекомендации могут быть ограничены теми шагами, которые, по мнению консультанта, будут успешно выполнены. Некоторые могут подумать, что такая чувствительность сводится к тому, чтобы говорить клиенту только то, что он хочет слышать. Действительно, опытные консультанты часто сталкиваются с дилеммой: следует ли им рекомендовать то, что, как они знают, правильно, или то, что, как они знают, будет принято. Но если цели задания включают в себя формирование приверженности, поощрение обучения и повышение эффективности организации, нет смысла рекомендовать действия, которые не будут предприняты.

Распространенная проблема

Рассмотрение реализации как центральной проблемы влияет на поведение профессионала на всех этапах задания. Когда клиент запрашивает информацию, консультант спрашивает, как она будет использоваться и какие шаги уже были предприняты для ее получения. Затем он или она вместе с членами организации-клиента определяет, какие шаги компания готова предпринять и как приступить к дальнейшим действиям. Консультант постоянно наращивает поддержку на этапе реализации, задавая вопросы, сфокусированные на действии, неоднократно обсуждая достигнутый прогресс и включая членов организации в команду.

Отсюда следует, что менеджеры должны быть готовы экспериментировать с новыми процедурами в ходе взаимодействия, а не ждать до конца проекта, прежде чем начинать внедрять изменения. Когда инновации оказываются успешными, они институционализируются более эффективно, чем когда их просто рекомендуют без какой-либо демонстрации их ценности. Чтобы внедрение было действительно эффективным, необходимо развивать готовность и стремление к изменениям, а участники-клиенты должны изучать новые способы решения проблем для повышения эффективности организации.Насколько хорошо будут достигнуты эти цели, зависит от того, насколько хорошо обе стороны понимают и управляют процессом всего взаимодействия.

Люди с гораздо большей вероятностью будут использовать и институционализировать успешные инновации, чем рекомендации, просто сформулированные на бумаге. Эксперименты с внедрением процедур в ходе проекта, а не после выполнения задания дали очень хорошие результаты. В целом, эффективное внедрение требует консенсуса, приверженности и новых методов решения проблем и методов управления.

6. Достижение консенсуса и приверженности

Полезность любого соглашения для организации зависит от того, в какой степени участники приходят к согласию относительно характера проблем и возможностей и от соответствующих корректирующих действий. В противном случае диагноз не будет принят, рекомендации не будут выполнены, а достоверные данные могут быть скрыты. Чтобы давать обоснованные и убедительные рекомендации, консультант должен быть убедительным и иметь хорошо отлаженные аналитические навыки. Но более важной является способность спроектировать и провести процесс для (1) достижения согласия о том, какие шаги необходимы и (2) создания импульса, чтобы довести эти шаги до конца.Наблюдение одного консультанта хорошо резюмирует это.

«Для меня эффективный консалтинг означает убедить клиента предпринять какие-то действия. Но это верхушка айсберга. Что поддерживает это, так это установление достаточного согласия внутри организации, чтобы действие имело смысл — другими словами, не только побудить клиента двигаться, но и получить достаточную поддержку, чтобы движение было успешным. Для этого консультанту необходимы превосходные методы решения проблем и способность убедить клиента с помощью логики его анализа.Кроме того, должно быть достаточно ключевых игроков, каждый из которых заинтересован в решении, чтобы оно увенчалось успехом. Поэтому консультанту необходимо разработать процесс, с помощью которого он сможет определить, кого важно привлечь и как их заинтересовать ».

Консультанты могут оценить и развить готовность и приверженность клиента к изменениям, рассмотрев следующие вопросы.

Какую информацию клиент с готовностью принимает или сопротивляется?

Какие невысказанные мотивы могут быть для того, чтобы обратиться к нам за помощью?

Какие данные этот клиент отказывается предоставлять? Почему?

Насколько члены организации индивидуально и вместе готовы работать с нами над решением этих проблем и диагностикой данной ситуации?

Как мы можем сформировать процесс и повлиять на отношения, чтобы повысить готовность клиента к необходимым корректирующим действиям?

Готовы ли эти руководители изучать новые методы и практики управления?

Слушают ли вышестоящие? Будут ли они под влиянием предложений людей нижестоящих? Как отреагирует высшее руководство, если проект расширит коммуникацию снизу вверх?

В какой степени этот клиент будет рассматривать вклад в общую организационную эффективность и адаптивность как законную и желаемую цель?

Менеджерам не обязательно ожидать, что их советники зададут эти вопросы.Но им следует ожидать, что консультанты будут интересоваться вопросами такого рода на каждом этапе взаимодействия.

В дополнение к усилению приверженности за счет вовлечения клиента на каждом этапе, консультант может пробудить энтузиазм с помощью союзника из организации (не обязательно человека, наиболее ответственного за выполнение задания). Каким бы ни было место союзника в организации, он или она должны понимать цели и проблемы консультанта. Такой спонсор может оказаться неоценимым в предоставлении информации о функционировании компании, новых источниках информации или возможных проблемных точках.Эта роль аналогична роли информатора-соавтора в полевых исследованиях культурной антропологии, и она часто оказывается наиболее успешной, когда ее явно не ищут.

При умелом проведении собеседования для сбора информации могут одновременно укрепить доверие и готовность принять необходимость изменений во всей организации. Подход консультанта должен продемонстрировать, что цель собеседований заключается не в том, чтобы выявить, что не так, чтобы распределить вину, а в том, чтобы поощрять конструктивные идеи для улучшения.Затем участники на всех уровнях организации начинают рассматривать проект как полезный, а не как нежелательную инквизицию. Выявляя потенциальное сопротивление или принятие, интервью помогают консультанту узнать, какие корректирующие действия будут работать, и почти всегда выявляют более разумные решения и большую готовность противостоять трудностям, чем ожидало высшее руководство. И они также могут показать, что у потенциальных противников есть достоверные данные и точки зрения. Мудрые консультанты узнают, что «сопротивление» часто указывает на источники особенно важных или недостижимых иным образом понимания.

Отношения с основным клиентом особенно важны для достижения консенсуса и приверженности. С самого начала эффективные отношения превращаются в совместный поиск приемлемых ответов на реальные проблемы клиента. В идеале каждая встреча включает двусторонний отчет о том, что было сделано с момента последнего контакта, и обсуждение того, что обе стороны должны делать дальше. Таким образом развивается процесс взаимного влияния с естественными изменениями в повестке дня и фокусе по мере продолжения проекта.

Хотя я несколько преувеличил уровень сотрудничества, обычно возможный, я убежден, что эффективное консультирование по вопросам управления затруднено, если отношения не развиваются в направлении сотрудничества, чем ожидает большинство клиентов. Успешный консалтинг обходится дорого не только потому, что гонорары хороших консультантов высоки, но и потому, что руководители высшего звена должны участвовать на протяжении всего процесса.

7. Содействие обучению клиентов

Консультанты по менеджменту любят оставлять после себя что-то ценное.Это означает не только повышение способности клиентов решать насущные проблемы, но и помощь им в изучении методов, необходимых для решения будущих проблем. Это не означает, что эффективные профессионалы работают без работы. Довольные клиенты будут рекомендовать их другим и приглашать их в следующий раз, когда в этом возникнет необходимость.

Консультанты способствуют обучению, включая членов организации в процессы задания. Например, демонстрация подходящей техники или рекомендация соответствующей книги часто дает больше, чем просто выполнение необходимого анализа.Когда задача требует метода, выходящего за пределы области компетенции профессионала, он или она может порекомендовать других консультантов или образовательные программы. Однако некоторым членам руководства может потребоваться приобрести сложные навыки, которым они могут научиться только через управляемый опыт с течением времени.

При активном участии клиентов во всем процессе будет много возможностей помочь участникам определить потребности в обучении. Часто консультант может предложить или помочь разработать возможности для изучения методов планирования работы, назначения рабочих групп, процессов постановки целей и т. Д.Хотя эффективный профессионал озабочен обучением руководителей на протяжении всего задания, возможно, будет разумным не называть это явной целью. Менеджерам может не понравиться идея «научиться управлять». Слишком много разговоров об обучении клиентов выглядит самонадеянным — и так оно и есть.

Обучение во время проектов — улица с двусторонним движением. На каждом этапе работы консультанты должны научиться более эффективно разрабатывать и проводить проекты. Более того, готовность профессионала учиться может быть заразительной.В лучших отношениях каждая сторона изучает опыт друг друга, чтобы извлечь из него больше уроков. ³

8. Организационная эффективность

Иногда для успешного внедрения требуются не только новые концепции и методы управления, но и иное отношение к функциям и прерогативам управления или даже изменения в том, как определяется и выполняется основная цель организации. Термин организационная эффективность используется для обозначения способности адаптировать будущую стратегию и поведение к изменениям окружающей среды и оптимизировать вклад человеческих ресурсов организации.

Консультанты, которые включают эту цель в свою практику, вносят свой вклад в выполнение самой важной задачи высшего руководства — поддержание будущей жизнеспособности организации в меняющемся мире. Это может показаться слишком сложной задачей для многих заданий. Но точно так же, как врач, который пытается улучшить работу одного органа, может способствовать здоровью всего организма, профессионал заботится о компании в целом, даже если его непосредственная работа ограничена.

Многие проекты приводят к изменениям в одном аспекте функционирования организации, которые недолговечны или оказываются контрпродуктивными, поскольку не связаны с другими аспектами системы.Если сотрудники более низкого уровня в одном отделе берут на себя новые обязанности, трения могут возникнуть в другом отделе. Или новая маркетинговая стратегия, которая имеет большой смысл из-за изменений в окружающей среде, может потерпеть неудачу из-за ее непредвиденного воздействия на производство и планирование. Поскольку такие последствия вероятны, клиенты должны осознавать, что, если рекомендации не учитывают всю картину, их может быть невозможно реализовать или они могут создать трудности в будущем где-либо в компании.

Повышение общей эффективности — часть каждого шага. Выслушивая опасения клиента по поводу одного отдела, консультант должен связать их с тем, что происходит в другом месте. Работая над текущими проблемами, он также должен думать о будущих потребностях. Принимая во внимание объяснения менеджеров о том, почему прогресс затруднен, консультант должен учитывать и другие возможные препятствия. Таким образом, профессионалы вносят свой вклад в общую эффективность, решая неотложные проблемы с учетом их более широкого контекста.И клиенты не должны автоматически предполагать, что консультанты, поднимающие более широкие вопросы, просто пытаются привлечь больше работы для себя. В конце концов, ответственность за то, чтобы увидеть, как непосредственная забота клиента вписывается в общую картину, — это ответственность профессионала.

Важное изменение в использовании человеческих ресурсов редко происходит только потому, что консультант рекомендует это. Профессионалы могут иметь большее влияние с помощью методов, которые они демонстрируют при проведении самого процесса консультирования.Например, если консультанты считают, что подразделениям организации необходимо лучше общаться, они могут постоянно запрашивать мнения других о том, что обсуждается, или предлагать рабочие группы проекта, состоящие из людей из разных уровней или отделов. Когда менеджер обнаруживает, что секретным оружием советника в решении какой-либо проблемы был не сложный анализ, а простой (и умелый) опрос людей, наиболее активно вовлеченных в процесс, высказать их предложения, менеджер понимает ценность более качественного взаимодействия наверху.Лучшие профессионалы поощряют клиентов повышать организационную эффективность не путем написания отчетов или рекомендаций книг по этой теме, а путем моделирования эффективных методов мотивации.

Консультанты не являются крестоносцами, стремящимися реформировать стили управления и допущения. Но профессиональный диагноз должен включать оценку общей эффективности организации, а процесс консультирования должен помочь снизить любые обнаруженные препятствия на пути к улучшению. Хорошие советники — это практикующие, а не проповедники, но их практика соответствует их убеждениям.Когда процесс консультирования стимулирует эксперименты с более эффективными способами управления, он может внести наиболее ценный вклад в практику управления.

Больше внимания процессу

Повышение консенсуса, приверженности, обучения и будущей эффективности предлагается не как замена более привычным целям управленческого консультирования, а как желаемый результат любого действительно эффективного консультационного процесса. Степень, в которой они могут быть встроены в методы достижения более традиционных целей, зависит от понимания и навыков, с которыми управляются все консультационные отношения.Таким целям уделялось больше внимания в литературе по развитию организаций и в трудах консультантов по поведению, чем в области управленческого консультирования. (Рекомендуемую литературу в этих полях см. На боковой панели «Избранные материалы».) Но поведенческие цели могут быть лучше всего достигнуты при интеграции с более традиционными подходами. И клиенты имеют право ожидать, что все консультанты по менеджменту, независимо от их специальности, будут внимательны к человеческим отношениям и процессам и будут иметь опыт в улучшении способности организации решать будущие, а также существующие проблемы.

Идея о том, что успех консалтинга зависит исключительно от аналитического опыта и способности представлять убедительные отчеты, теряет свои позиции, отчасти потому, что сейчас в организациях больше людей с необходимыми аналитическими методами, чем в годы бума «стратегического консалтинга». Все чаще лучшие консультанты по менеджменту определяют свою цель не только как рекомендацию решений, но и как помощь в институционализации более эффективных управленческих процессов.

Эта тенденция важна для консалтинговых фирм, поскольку она требует навыков процесса, которым необходимо уделять больше внимания политике найма и развития персонала в фирмах.Это не менее важно для менеджеров, которым нужны не только советы экспертов, но и практическая помощь в улучшении будущей деятельности организации.

По мере того, как менеджеры понимают более широкий круг целей, которые может помочь достичь превосходный консалтинг, они будут более разумно выбирать консультантов и ожидать от них большей ценности. И по мере того, как клиенты учатся выражать новые потребности, хорошие консультанты учатся их решать.

1. Джеймс Х. Кеннеди, изд., Справочник консультантов по вопросам управления, (Фитцуильям, Н.Х .: Консультантские новости, 1979).

2. См. Жан-Пьер Франкенхёйс, «Как получить хорошего консультанта», HBR, ноябрь – декабрь 1977 г., с. 133.

3. Превосходное обсуждение обучения на основе консалтинга см. Fritz Steele, Consulting for Organizational Change (Amherst: University of Massachusetts Press, 1975), стр. 11–33 и 190–200.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь 1982 г.

Как эффективно работать с консультантами

Найдите нужный отклик со сторонними экспертами.

Дженни закрывает входную дверь Симоны и идет обратно к машине. Она чувствует теплое сияние. Симона влюблена в своего новорожденного мальчика, и Дженни не совсем удивлена, что она решила остаться дома, чтобы быть полноценной мамой.

Но, когда Дженни возвращается в город, она не может не чувствовать себя немного огорченной. Не с Симоной, а с Гасом, консультантом, привлеченным шесть месяцев назад для продвижения программы своей организации «Трансформация 2020».

Дженни понимает, что часть работы Гаса — встряхивать и проталкивать перемены.Но она считает, что его резкость и высокомерие вредны для ее команды.

Гас был важным второстепенным фактором в решении Симоны не возвращаться к работе. И она третий член команды, уволившийся за столько месяцев, и все они в качестве причины ссылаются на Гаса.

Консультанты по найму, несомненно, могут принести организациям такие преимущества, как опыт специалистов и повышение эффективности. Но, как обнаружила Дженни, это также сопряжено с риском, например, вызывая негодование и беспокойство среди существующих сотрудников.

В этой статье мы рассмотрим, как наладить эффективные рабочие отношения с консультантами и как вы, ваша команда и ваша организация можете извлечь из них максимальную пользу.

Что такое консультант?

Консультанты предоставляют экспертные рекомендации и навыки в конкретной области или отрасли. Из-за этого организации часто нанимают их для помощи или консультирования по конкретным проектам или проблемам.

В этом смысле они похожи на фрилансеров.

и подрядчики

, потому что их работа с организациями обычно краткосрочная и гибкая.

Разница между консультантами и этими двумя другими группами профессионалов заключается в их уровне знаний. Фрилансеры обычно нанимаются для выполнения конкретной задачи, например, для создания брошюры. С другой стороны, консультантов чаще нанимают за их экспертные знания в выбранной области. И поэтому их время часто стоит очень дорого.

Типы консультантов

Консультант может специализироваться в любой области, где клиентам требуется глубокая экспертиза, например:

Консультанты также могут сосредоточиться на конкретной ситуации.Например, они могут помочь вашей организации преодолеть кризис связей с общественностью, помочь в слиянии или поглощении или даже управлять компанией, пока совет директоров ищет нового генерального директора.

Плюсы и минусы работы с консультантами

Помимо своих знаний и опыта в решении конкретной проблемы, консультанты могут предложить некоторые преимущества перед постоянным персоналом.

Во-первых, они могут привнести в организацию объективность. Их свежесть мышления может помочь перезапустить проекты, которые потеряли импульс или увязли в драках.

Во-вторых, консультанты могут сосредоточиться на одном проекте или проблеме. Это потому, что они не отягощены другими обязанностями, как это могут делать внутренние менеджеры. Это может внести ясность в проект, особенно когда приближается крайний срок.

В-третьих, консультант будет работать с вами в течение короткого времени и с целью достижения конкретного результата. Если вы не получаете желаемых результатов, обычно легче расторгнуть контракт с консультантом, чем с постоянным сотрудником.

Однако у работы с консультантами есть и недостатки. Они часто независимы и любят работать по-своему. Если проект не четко определен или если вы не определили результаты и график заранее, вы можете не получить желаемых результатов, потому что консультант не понимает вашу повестку дня.

Консультанты тоже дорогие. Это означает, что вы должны управлять масштабом

их работы внимательно, иначе вы можете быстро израсходовать и даже превысить свой бюджет.

Они также могут повлиять на моральный дух постоянного персонала, поскольку члены команды могут легко возмутиться, когда «посторонний» приходит, чтобы решить проблему, которую они не могут. Кроме того, из-за своего уровня знаний консультанты могут не видеть необходимости в установлении хороших отношений со своими коллегами, особенно если их контракт короткий. Это может еще больше снизить моральный дух.

В поисках консультанта

Если вы участвуете в процессе найма внешних экспертов, важно убедиться, что вы определили проблему.

что вы сталкиваетесь.

Часто лучший способ найти хороших консультантов — это молва. Получите рекомендации от прошлых клиентов и тщательно следите за ними. Спросите, чего этот консультант помог им достичь, и будут ли они нанимать их снова.

Также полезно сканировать профили консультантов в LinkedIn и сообщения в блогах. Вы можете многое узнать об их личности, этике и ценностях, чего не увидите во время собеседования.

Обращайте внимание на личности консультантов и их стили консультирования.Им нужно будет соответствовать вашей корпоративной культуре и вашей команде, как и новым сотрудникам. Итак, они хорошо слушают? И у них высокий эмоциональный интеллект?

Когда вы будете готовы составить контракт, обязательно сформулируйте четкие ожидания. Тщательно определите проект и попросите консультантов подробно описать услуги, которые они предоставляют, в том числе, кто именно будет работать над вашим проектом и их резюме, а также то, что они будут взимать за дополнительную работу или встречи. Убедитесь, что ваш бюджет покроет любые возможные дополнительные расходы.

Внешние эксперты предоставляют вашей организации профессиональные услуги. Здесь бизнес-консультант Рэй Картер «10 критериев оценки поставщиков»

может быть полезным инструментом, который поможет вам лучше понять потребности вашей организации, соответствует ли им компетенция и навыки консультанта и, в конечном итоге, станет ли он или она подходящим ресурсом для вас.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Восемь шагов к успеху в сфере консультирования

Дженни и ее команда явно столкнулись с трудностями с Гасом.Но вы можете избежать потенциальных проблем, выполнив следующие восемь шагов:

Постройте уравновешенные отношения. Консультантам нужен подход к управлению, отличный от того, который используется с внештатными сотрудниками, подрядчиками или постоянными членами команды. Важно найти правильный баланс: поскольку консультанты являются дорогостоящими ресурсами, их нужно направлять осторожно, но если вы попытаетесь слишком сильно контролировать их, вы можете обострить свои отношения с ними и повлиять на их продуктивность.
Уточнить роль. Убедитесь, что все участники проекта или задачи понимают, почему был нанят консультант, включая самого консультанта. И передайте ей копии заявлений о миссии и видении компании.

, наряду с другими ключевыми документами, чтобы помочь ей увидеть более широкую картину. Ей также необходимо знать о глубинных проблемах, которые могут не обсуждаться открыто. Например, может ли офисная политика повлиять на ее проект? И кто основные заинтересованные стороны

о чем она должна знать?
Определите направление. Консультантам нужны измеримые цели, поэтому работайте с ними, чтобы устанавливать SMART-цели.

. Они не только проясняют, чего вы ожидаете, но также позволяют измерить их прогресс и производительность.
Практика контроля объема. Со временем проекты могут расти, а потребности увеличиваются. Возможно, вам также придется столкнуться с консультантами, которые активно стремятся расширить свою роль, чтобы получить дополнительную работу. Вот почему так важно практиковать контроль объема работ.

. Убедитесь, что вы определили видение и цели проекта, установили бюджет и установили четкие приоритеты.Наша статья «Да человеку, нет задаче» поможет вам уверенно сказать «нет» дополнительной работе, сохранив при этом хорошие отношения с консультантом.
Быстро подготовьте их к работе. Подумайте, насколько это сложно, когда вы начинаете новую работу. Консультанты проходят через этот опыт каждый раз, когда начинают новый проект, поэтому они должны уметь «быстро набирать обороты». Однако, хотя им не потребуется столько адаптации, сколько новым сотрудникам, вам нужно помочь им познакомиться с организацией, с командой, с которой они будут работать, и с проектом, над которым они будут работать.
Цементное доверие с коллективом. Интеграция консультантов в существующую команду может оказаться сложной задачей, особенно если их привлекают для решения проблемы, которую члены команды не могут решить самостоятельно. Напряжение может нарастать, поскольку люди беспокоятся о потере работы или репутации. Вот почему так важно общаться

что потребность в консультанте не означает неудач с чьей-либо стороны. Честно говорите о том, чего консультант может и чего не добиться без помощи членов команды, и сосредоточьтесь на том, как ваша команда может извлечь уроки из этого проекта.
Оставить отзыв. Консультантам нужна обратная связь

на их производительность, чтобы они знали, что у них хорошо получается и что им нужно улучшить, как и другие члены вашей команды.
Будьте бдительны. Консалтинговая индустрия ориентирована на заключение контрактов и реализацию проектов. Но в то же время после заключения контракта вам необходимо убедиться, что консалтинговая фирма не пользуется преимуществом того факта, что вы теперь «подписаны и скреплены печатью», если она еще не полностью выполнила свои обещания. сделано для вас.Это, конечно, возвращается к эффективной работе.

и управление доставкой.
Но это также связано с осознанием риска того, что уровни обслуживания могут упасть, когда в игру вступят другие, возможно, более прибыльные клиенты и контракты. Многие консалтинговые компании выигрывают у высококвалифицированных сотрудников, но затем быстро заменяют этих людей более дешевыми и менее опытными юниорами. Убедитесь, что есть конкретный консультант по имени, который будет отвечать за реализацию вашего проекта, и что этот человек не должен заниматься другими вопросами.

Управляя будущим

Вы не можете полагаться на своего консультанта вечно, и, как только он уйдет, члены вашей команды должны будут взять на себя ответственность за проект. Именно они будут исправлять проблемы или вносить коррективы в будущем, поэтому они должны понимать работу консультанта и развивать навыки, необходимые для ее продолжения.

Включить разработку плана управления знаниями

в задачах вашего консультанта и вовлекайте членов вашей команды, чтобы обеспечить успех этого плана.Убедитесь, что консультант перекрестно тренирует

ваша команда о его методах и подходах.

Включите в проект процесс передачи знаний, чтобы гарантировать, что вас не поймают, когда ваш консультант закончит. Чем раньше начнется этот процесс, тем больше вопросов могут задать члены вашей команды и тем больше навыков и знаний они получат.

Ключевые моменты

Консультанты — это профессионалы, которые предоставляют краткосрочную экспертную помощь и консультации в определенной области или отрасли.У них высокий уровень знаний, но они часто дороги и могут работать не так, как остальная часть вашей команды.

Ключ к успешной работе с ними — четкое понимание ожиданий и результатов. Это включает в себя мониторинг масштабов проекта: имейте в виду, что проекты и бюджеты могут расти, и что консультанты могут поощрять это!

Дайте консультантам подробные инструкции, четкую обратную связь и ресурсы, необходимые им для эффективной работы. Старайтесь поддерживать позитивные отношения между ними и их постоянными коллегами.

Консультант по менеджменту Профиль вакансии | Prospects.ac.uk

Если вы мотивированы, получаете удовольствие от решения проблем и заинтересованы в том, чтобы помочь организациям работать лучше, тогда консультирование по вопросам управления — это карьера для вас

Консультанты по управлению помогают организациям решать проблемы, создавать ценность, максимизировать рост и повысить эффективность бизнеса. Они используют свои деловые навыки для предоставления объективных советов и опыта, а также помогают организации развить любые специальные навыки, которых ей может не хватать.

Вы будете интересоваться в первую очередь стратегией, структурой, управлением и операциями компании. Ваша роль состоит в том, чтобы определять варианты для организации и предлагать рекомендации по изменениям, а также консультировать по дополнительным ресурсам для внедрения решений.

Виды работы могут включать:

бизнес-стратегия
электронный бизнес
финансовый и управленческий контроль
человеческие ресурсы
информационные технологии
маркетинг
управление цепочкой поставок.

Консультационные фирмы варьируются от компаний, предлагающих комплексные решения, до небольших или более нишевых фирм, предлагающих специальные знания и навыки в определенных отраслях промышленности.

Обязанности

В качестве консультанта по вопросам управления вам необходимо:

проводить исследования и сбор данных для понимания организации
проводить анализ
интервьюировать сотрудников клиента, управленческую команду и другие заинтересованные стороны
проводить фокус-группы и способствовать семинарам
подготовить бизнес-предложения и презентации
выявить проблемы и сформировать гипотезы и решения
представить выводы и рекомендации клиентам
реализовать рекомендации или решения и гарантировать, что клиент получает необходимую помощь для выполнения всего этого
управлять проектами и программы
руководят и управляют членами команды, включая аналитиков
, которые поддерживают связь с клиентом, чтобы держать их в курсе прогресса и принимать соответствующие решения.

Заработная плата

Начальная зарплата младших консультантов может составлять от 25 000 до 30 000 фунтов стерлингов в крупных фирмах. Однако меньшие по размеру консультанты могут предлагать более низкие уровни оплаты труда, а заработная плата сильно различается в зависимости от местоположения, типа и размера консультационных услуг.
Обладая опытом от трех до пяти лет, консультанты по менеджменту могут зарабатывать до 50 000 фунтов стерлингов.
На старшем уровне, имея значительный опыт, можно заработать до 125 000 фунтов стерлингов.Это особенно верно, если доступны схемы распределения прибыли и бонусов за результативность.
Имея значительный опыт, консультанты по управлению могут работать на консультационной основе, взимая значительную дневную ставку или плату за проект.

Другие льготы могут включать пособия на автомобиль, частное медицинское страхование, пенсионные схемы, страхование жизни, тренажерные залы на территории, ваучеры по уходу за детьми и беспроцентные ссуды на абонемент.

Данные о доходах предназначены только для справки.

Рабочее время

Консультационная работа может быть сложной и требует много времени с 9 утра до 5 вечера, с дополнительной работой, которая должна выполняться для крупных проектов и в срок.Однако ваши часы будут зависеть от фирмы и типа проекта.

Фирмы уделяют все большее внимание сбалансированности работы и личной жизни, предлагая семейные пособия, например, гибкий график работы, неполный рабочий день, работу из дома и расширенный отпуск по беременности и родам и отцовский отпуск. Некоторые поощряют перерывы в карьере или прикомандирование к другим должностям или вне компании.

Возможна также внештатная работа с большим опытом и хорошими контактами.

Чего ожидать

Консультации требуют высокого уровня ответственности и давления.Может возникнуть некоторый стресс, так как будут стоять сложные задачи и сжатые сроки.
Консультанты могут тратить много времени на поездки между клиентскими объектами в Великобритании. Поскольку им необходимо находиться в офисах клиентов, может потребоваться значительное время вдали от дома, если это место не является местным.
Работу можно вести на международном уровне, многие клиентские организации имеют офисы за рубежом. Это может предоставить возможности для поездок и работы за границей.
Консультационные фирмы твердо привержены разнообразию.Были созданы такие инициативы, как целевой набор выпускников, внутреннее наставничество и сети разнообразия для поддержки людей из недостаточно представленных групп.
Самостоятельная занятость — это вариант, когда вы проработали долгое время на обычной корпоративной оплачиваемой должности и приобрели значительные знания о рынке и / или отрасли.

Квалификация

Консультации по вопросам управления открыты для выпускников любой специальности, но степень, имеющая числовой или аналитический характер, может быть преимуществом для некоторых фирм.

В частности, полезны следующие предметы:

бизнес
экономика
машиностроение
финансы
математика
наука.

Это также может помочь, если у вас есть степень, имеющая отношение к отрасли, в которой вы хотите работать, например банковское дело, здравоохранение или инженерия. Требуется соотношение 2: 1 на уровне степени или эквивалент, особенно для любых программ повышения квалификации. Некоторый коммерческий опыт также может помочь вашему приложению.

Для карьеры консультанта вам не нужна аспирантура, однако она может быть полезна в работе. В частности, степень магистра делового администрирования (MBA) ценится некоторыми работодателями, но это ни в коем случае не обязательно. Наличие степени магистра или доктора философии может позволить вам получить профессию на более высоком уровне. Найдите курсы MBA.

Многие консультанты начинают свою профессию с опытом работы в коммерческой сфере, а в некоторых случаях — с профессиональной квалификацией, относящейся к определенной отрасли.Однако некоторые фирмы, особенно более крупные, все же берут новых выпускников для участия в своих программах обучения.

Конкуренция чрезвычайно высока с высокими вступительными стандартами и требованиями. Некоторые консалтинговые фирмы проводят несколько раундов собеседований и проводят оценку в центрах оценки, которые должны пройти кандидаты. Если вы хотите приступить к консультационной работе сразу после университета, вам следует начать подавать заявки на вакансии в начале последнего года обучения и попытаться получить соответствующий опыт.

Продемонстрируйте работодателям свою приверженность профессии, получив членство в Институте консалтинга (CMI). Получение последних новостей отрасли через такие организации, как Ассоциация управленческих консультантов (MCA), также поможет улучшить ваши приложения.

Навыки

Вам необходимо будет продемонстрировать:

способность работать в команде
навыки межличностного общения и общения, как устные, так и письменные
креативность и новаторство
способность решать проблемы и стратегическое планирование
аналитические навыки
гибкость
способность справляться с давлением и вызовами
коммерческая осведомленность и понимание бизнес-среды.

Опыт работы

Работодатели часто ценят опыт и навыки не меньше, чем квалификацию, поэтому полезно получить соответствующий опыт работы, прежде чем приступить к профессии.

Помимо работы неполный рабочий день или волонтерства, это может включать внеклассные занятия, такие как членство в клубе, командные виды спорта или общественная работа, которая включает навыки построения команды, знания бизнеса или финансов и организационные навыки.

Узнайте больше о различных видах опыта работы и стажировок, которые доступны.

Работодатели

Консультационные фирмы по вопросам управления являются основными работодателями. Их можно разделить на следующие области:

Специалисты широкого профиля — это более крупные фирмы, такие как Deloitte, EY, KPMG, PwC и Accenture. Они предлагают широкий спектр услуг от стратегического консалтинга и человеческих ресурсов до ИТ и аутсорсинга на глобальной основе.
Консультанты по стратегии дают стратегические рекомендации компаниям на индивидуальной основе, например, выход на новый рынок, долгосрочное планирование и рационализация товаров и услуг.
Консультанты по персоналу предлагают консультации специалистов по персоналу, например в организационной реструктуризации, стратегии талантов и вознаграждений.
Консультационные фирмы по информационным технологиям предлагают специализированные консультации по ИТ, такие как определение информационных потребностей, системный анализ и проектирование, а также консультации по приложениям.
Финансовые консультанты предлагают консультации специалистов, включая установку систем бюджетного контроля, планирование прибыли и составление бюджета капитала и доходов.
Консультации по аутсорсингу управляют аутсорсингом таких проектов, как ИТ, финансы и HR.
Нишевые фирмы часто создаются консультантами, оставляя более крупным фирмам для создания собственных консультационных фирм в определенном секторе или специализированных услуг.

Консультанты работают в целом ряде отраслей и секторов, включая:

благотворительные и образовательные учреждения
финансовые услуги
здравоохранение
гостиничный бизнес и досуг
производство
СМИ и телекоммуникации
государственный сектор и правительство
розница
ЖКХ.

Ищите вакансии по адресу:

Специализированные кадровые агентства также занимаются вакансиями, в том числе:

Работа консультантом по менеджменту

Консультант по высшему образованию — Культурное наследие

Arcadis
Различные места
Конкурентоспособная зарплата

Высшее руководство и трансформационный / Затраты

Arcadis
Лондон
Конкурентоспособная зарплата

Посмотреть больше вакансий консультанта

Профессиональное развитие

Тип предлагаемого обучения может зависеть от типа консалтинговой фирмы и ее размера.Крупные фирмы обычно имеют структурированную программу обучения с подробным вводным процессом, охватывающим обзор организации, структуры и конкретных ролей. Обычно вы будете под руководством опытного консультанта. В небольших фирмах большая часть обучения может проводиться на рабочем месте, и от вас ожидается, что вы научитесь чему-то по ходу дела.

Профессиональная квалификация может быть получена во время работы, и CMI предлагает соответствующие награды. Сюда входит квалификация 7 уровня в области профессионального консультирования, которая доступна на трех уровнях — награда, сертификат и диплом.Он предназначен для тех, кто хочет развивать стратегические навыки в сфере консалтинга.

Помимо этого, вы можете перейти на квалификацию Certified Management Consultant (CMC), которая достигается посредством процесса оценки на основе компетенций и предоставляет доказательства того, что вы достигли принятого стандарта. Чтобы получить награду, вы должны быть членом или членом CMI. Узнайте больше на CMI — Квалификации.

Квалификации последипломного образования, которые имеют отношение к консультантам по менеджменту, также доступны и потенциально могут быть получены во время работы при поддержке вашего работодателя.MBA пользуется популярностью среди консультантов по менеджменту, но доступны и другие программы магистратуры по соответствующим бизнес-предметам.

MCA предлагает курсы, практикумы и семинары для консультантов всех уровней, от написания бизнес-предложения для младших консультантов до навыков презентации высокого уровня для партнеров. Дополнительную информацию см. На сайте MCA — Career Development.

Перспективы карьерного роста

Как новый выпускник, вы обычно начинаете свою карьеру консультанта по вопросам управления с должности аналитика, в основном занимающегося исследованиями, сбором и анализом данных.Как только вы наберетесь опыта, вы перейдете к полной роли консультанта.

Отсюда вы обычно переходите на уровень старшего консультанта или менеджера, и это обычно достигается примерно за три года. На этом уровне вы будете руководить командами и разрабатывать решения и проекты.

Также можно взять на себя роль управления проектами, возможно, специализируясь в определенной отрасли, чтобы стать экспертом в этой области.

Достигнув уровня старшего консультанта или менеджера, вы можете стать партнером или директором фирмы, где вы будете нести ответственность за создание нового бизнеса, развитие отношений с клиентами и наблюдение за стратегическим ростом фирмы.

Написано редакторами AGCAS

Август 2020

Посмотрите, насколько хорошо вы подходите к этому профилю работы и более чем 400 другим.

Сопутствующие вакансии и курсы

Uni profile

Glion Institute of Higher Education — London Campus

Просмотреть профиль

опыт работы

Business Industrial Placement 2022

Посмотреть вакансию

Graduate scheme

Business Graduate Program 2022

Просмотреть вакансию

Консультант vs Manager — В чем разница?

консультант | менеджер |

Как существительные, разница между консультантом

и менеджером

состоит в том, что консультант — это лицо или сторона, с которыми консультируются, в то время как менеджер — (руководство) человек, чья работа заключается в управлении чем-либо, например, бизнесом, ресторан или спортивная команда.

Другие сравнения: в чем разница?

Существительное

( en имя существительное )

лицо или сторона, с которыми проводятся консультации.

человек, по роду деятельности которого следует проконсультироваться для получения опыта, совета или помощи в области или специальности. В качестве альтернативы, сторона, бизнес которой подлежит аналогичным консультациям.

Связанные термины

* проконсультируйтесь
* консультации
* консультативный
* консультация

Внешние ссылки

*
*
—-

Английский

( Менеджмент )

Существительное

( en имя существительное )

(менеджмент) Человек, чья работа заключается в управлении чем-либо, например, бизнесом, рестораном или спортивной командой.

* 2013 , Фил МакНалти, «[http://www.bbc.co.uk/sport/0/football/23830980]», BBC Sport , 1 сентября 2013 г .:

И это была подходящая победа для «Ливерпуля», поскольку «Энфилд» отпраздновал 100-летие со дня рождения своего легендарного шотландского менеджера Билла Шенкли.

(бейсбол) Главный тренер.

(музыка) Администратор для певца или группы. ( rfex )

(компьютерное программное обеспечение) Окно или приложение, целью которого является предоставление пользователю контроля над некоторыми аспектами программного обеспечения.

файловый менеджер » ‘; задача » ‘менеджер’ »; Программа » Менеджер

Синонимы

* ( человек, который управляет ) администратор, начальник, начальник, контролер, контролер, бригадир, начальник, начальник, надсмотрщик, организатор, суперинтендант, супервизор

Производные условия

* линейный менеджер
* менеджер среднего звена
* игрок-менеджер

Связанные термины

* управлять
* управление
* заведующая
* управленческий

Консультант по вопросам управления Описание работы: заработная плата, навыки и многое другое

Консультант по вопросам управления, также иногда называемый аналитиком по вопросам управления, помогает компании или государственному учреждению планировать и выполнять проекты с желаемым результатом — стать более прибыльными или конкурентоспособными.Для достижения этой цели консультант может порекомендовать различные стратегии для изменения структуры или методов работы организации таким образом, чтобы это привело к увеличению прибыли, улучшению систем и повышению эффективности.

Консультант по управлению может специализироваться в определенной отрасли, например в здравоохранении, производстве или образовании. В качестве альтернативы консультант по вопросам управления может сосредоточиться на какой-либо функции, такой как человеческие ресурсы, информационные технологии, финансовая реструктуризация или управление запасами.

Консультант по вопросам управления работает с руководством компании, чтобы оценить компанию и выявить проблемы, собрать информацию и внедрить решения. Консультанты по управлению часто работают в командах, и большинство из них работают в консалтинговых фирмах, а не в платежной ведомости компании, которую они анализируют.

Обязанности и ответственность консультанта по вопросам управления

Консультанты по менеджменту выполняют самые разные обязанности и задачи. В любой рабочий день они могут выполнять следующие рабочие обязанности:

Узнайте о бизнес-задачах и технологиях клиентов, чтобы понять их бизнес-потребности; интервью с персоналом компании
Изучите внутренние данные компании-клиента, такие как финансовая отчетность, информация о заработной плате или существующие компьютерные системы.
Обозначьте объем работы, определите и наметьте графики, вехи и необходимые ресурсы для достижения целей проекта
Определить и сообщить рабочий продукт или результаты, которые будут предоставлены клиенту по завершении проекта
Разработка и взаимодействие с высшими заинтересованными сторонами компании, персоналом компании, внутренними и внешними проектными группами
Провести необходимые тренинги для сотрудников разного уровня.
Обеспечить уважительную обратную связь с руководством компании
Работайте тактично, чтобы побудить сотрудников к более быстрому внедрению, большему использованию и повышению квалификации сотрудников в отношении новых способов работы в результате результатов консалтингового проекта
Встретьтесь с клиентом, чтобы убедиться, что предоставленное решение работает

Заработная плата консультанта по вопросам управления

Заработная плата консультанта по управлению варьируется в зависимости от области знаний, уровня опыта, образования, сертификатов и других факторов.

Средняя годовая зарплата: 83610 долларов (40,2 доллара в час)
Верхняя 10% годовая зарплата: более 152760 долларов (73,44 доллара в час)
Нижняя 10% годовая зарплата: Менее 48 360 долларов США (23,25 доллара США в час)

Образование, обучение и сертификация

Лицам, которые хотят продолжить карьеру консультанта по вопросам управления, обычно требуется степень, а в некоторых случаях может потребоваться некоторый соответствующий опыт работы.

Образование: Для многих вакансий начального уровня требуется степень бакалавра.Консультанты по менеджменту часто специализируются в области делового администрирования, экономики, финансов, психологии, менеджмента, маркетинга, бухгалтерского учета или информатики и информатики.
Ученые степени: Многие работодатели предпочитают кандидатов, получивших степень MBA (магистра делового администрирования).
Опыт: Любой опыт работы в отрасли, в которой вы хотите проконсультироваться, сделает вас более конкурентоспособным кандидатом на работу, даже если это не была должность консультанта.Однако из-за отсутствия опыта многие консалтинговые фирмы проводят обучение недавних выпускников.
Сертификация: Хотя это и не требуется, консультанты по менеджменту могут получить сертификацию Certified Management Consultant (CMC), посетив курсы и сдав экзамен Института консультантов по менеджменту США. Это может сделать человека более сильным кандидатом на работу.

Навыки и компетенции консультанта по вопросам управления

Консультанты по менеджменту должны обладать следующими личными качествами, которые помогут вам добиться успеха в вашей работе:

самомотивация и самодисциплина: Консультанты по менеджменту часто работают на объекте клиента без своего начальства и должны быть мотивированы для своевременного завершения работы с минимальным надзором.
Организационные навыки: Клиенты полагаются на консультантов по менеджменту, которые очень организованно подходят к решению проблемы клиента и внедрению решения, тем более что консультанты по менеджменту часто выставляют счет за свое время почасово.
Аналитические навыки, умение решать проблемы и критическое мышление: Консультанты должны уметь воспринимать большой объем информации о бизнесе клиента, анализировать данные и давать четкие и полезные рекомендации.
Слух, устное общение и навыки межличностного общения: Консультантам необходимо взаимодействовать со многими сотрудниками клиента на разных уровнях организации, и они должны уметь делать это дипломатично и эффективно.
Письменные навыки: Консультанты по менеджменту обычно представляют результаты своей работы в форме отчетов, руководств и других форм документации, которые требуют хороших навыков письма.
Навыки управления временем: Поскольку консультанты по менеджменту часто выставляют счета почасово или работают по соглашению о фиксированной ставке вознаграждения, они должны активно управлять своим временем, чтобы не выходить за рамки бюджета.
Креативность: Консультанты должны обладать гибкостью и творчеством, чтобы справляться с любыми ситуациями, возникающими при реализации решений для клиента, например, решение, которое не работает так, как задумано, или проблема, имеющая другие, непредвиденные обстоятельства.

Консультанты по менеджменту могут помогать клиенту в работе над проектом, который очень ограничен по времени, и способность эффективно справляться со стрессом — еще одна важная характеристика хорошего консультанта.Клиенты ожидают, что команда консультантов будет эффективно предоставлять результаты проекта вовремя, в рамках бюджета и в рамках проекта, которые соответствуют или превосходят ожидания компании.

Работа Outlook

Бюро статистики труда США прогнозирует, что в период с 2016 по 2026 год занятость в этой области будет расти быстрее, чем в среднем по всем профессиям. Ожидается, что у консультантов, специализирующихся в области здравоохранения и информационных технологий, особенно в области кибербезопасности, будут лучшие перспективы трудоустройства.

Ожидается, что занятость вырастет примерно на 14% в течение следующих десяти лет, что намного быстрее, чем в среднем по всем профессиям в период с 2016 по 2026 год.Этот темп роста сопоставим с прогнозируемым ростом на 7% для всех профессий.

Рабочая среда

Большинство рабочих мест находится в крупных мегаполисах, и консультанты по управлению часто работают в штаб-квартире компании, но могут также посещать офисы подразделений и дочерние компании. Хотя большинство консультантов работают в консалтинговой фирме, около 17% всех консультантов по вопросам управления работают не по найму.

График работы

Примерно 25% консультантов по вопросам управления работают сверхурочно.Работа может потребовать значительных поездок в офисы клиентов, что часто требует длительных периодов времени вдали от дома. Консультанты по менеджменту могут испытывать сильный стресс на работе из-за этих факторов. Консультанты по менеджменту часто проводят очень мало времени в офисе своей компании. Консультанты также могут испытывать высокий уровень стресса из-за попыток удовлетворить потребности клиентов в сжатые сроки.

Как устроиться на работу

НАЙТИ СТАЖИРОВКУ

Получите рекомендации, работая с опытным консультантом по управлению.Вы можете найти стажировки в сфере управленческого консультирования в вашем центре карьеры в колледже, на собеседованиях в кампусе или на сайтах поиска работы в Интернете.

ПРИМЕНИТЬ

Найдите доступные вакансии на ресурсах поиска работы, таких как Indeed.com, Monster.com и Glassdoor.com. Вы также можете посетить веб-сайты отдельных консалтинговых фирм и подать заявку онлайн или найти вакансии через центр карьеры вашего учебного заведения. Если у вас есть какой-либо конкретный отраслевой опыт, такой как банковское дело или энергетика, или технический опыт, например, с программным обеспечением или компьютерными сетями, вы можете повысить свои шансы получить работу, обратившись в консалтинговые фирмы, которые берут на себя такие проекты для своих клиентов.

СЕТЬ

Посещайте сетевые мероприятия, спонсируемые консалтинговыми фирмами, чтобы связаться с текущими консультантами по менеджменту и связанными сторонами, которые могут нанять вас или направить к менеджеру по найму.

Сравнение похожих вакансий

Люди, заинтересованные в карьере консультанта по менеджменту, также рассматривают следующие варианты карьерного роста с указанием их средней годовой заработной платы:

Бухгалтеры и аудиторы: 70 500 долл. США
Бюджетные аналитики: 76 220 долларов США
Финансовые менеджеры: 127 990 долларов США

Источник: У.S. Бюро статистики труда, 2018 г.

Вот что нужно, чтобы стать успешным консультантом по вопросам управления

Гетти

Как вы думаете, хотите ли вы сделать карьеру консультанта по вопросам управления, но не совсем уверены, годны ли вы для этого? Вы в настоящее время консультант по вопросам управления, но хотите расширить свой портфель и получить необходимый авторитет для продвижения на высшие должности? Чтобы построить успешную карьеру в профессии консультанта по менеджменту или подняться над своей текущей ролью консультанта, вам необходимо понимать, чем на самом деле занимаются консультанты по менеджменту.Вам также будет полезно узнать об образовании, опыте и навыках, необходимых для приема на работу и продвижения по профессии с течением времени.

Я не знаю, связано ли это с большим количеством категорий консультантов, часто неоднозначным и разнообразным карьерным ростом или отсутствием определенных компетенций в рамках профессии, но люди, как правило, испытывают трудности с пониманием того, чем занимаются консультанты по менеджменту. Даже нынешние консультанты иногда не могут сами это описать. Если вы спросите моих друзей или семью, чем я зарабатываю на жизнь, они, вероятно, скажут вам что-то вроде того, что я много путешествую, чтобы помочь руководителям в достижении целей, или что я помогаю организациям максимизировать производительность.За почти два десятилетия работы консультантом по вопросам управления я, очевидно, поделился с теми, кто был в моей жизни, большим количеством деталей, но именно так я слышу, как они подводят итоги, когда разговаривают с другими людьми.

Как и во многих других профессиях, глаза обычного человека начинают тускнеть, если вы выходите далеко за рамки простого описания. Но это, конечно, не относится к консультантам по менеджменту младшего уровня, тем, кто стремится им стать, и тем, кто хочет продвигаться по служебной лестнице. Когда эти амбициозные консультанты или кандидаты спрашивают о моей карьере консультанта по менеджменту, они действительно хотят получить мельчайшие подробности и, похоже, не могут получить достаточно информации о том, как добиться успеха в качестве консультанта по менеджменту или, что еще лучше, как выделиться для повышения мобильности. и карьерный рост.И эти запросы никогда не удивляют меня, потому что, хотя управленческий консалтинг — это чрезвычайно сложный выбор карьеры, он также является очень полезным.

Общий обзор профессии управленческого консалтинга.

Консультанты по менеджменту работают с внутренними и / или глобальными клиентами (организациями, руководителями, лидерами и командами), чтобы выявлять и решать сложные бизнес-задачи, организационные и операционные проблемы, а также определять и улучшать процессы. И хотя это может быть высококонкурентная и требовательная профессия, она также может дать много долгосрочных преимуществ и карьерных льгот.Консультанты по менеджменту имеют возможность работать со старшими командами и топ-менеджерами в организациях, и это помогает налаживать прочные отношения и строить поддерживающую сеть. В этой профессии, как правило, преобладают частые и плотные графики поездок, продолжительное рабочее время, постоянное обучение и развитие, тесное командное сотрудничество и ориентация на краткосрочные и долгосрочные проекты.

Чем на самом деле занимаются консультанты по управлению?

Основная работа консультанта по вопросам управления обычно относится к одной или нескольким из этих трех категорий:

Функциональная экспертиза и специализация .Консультанты по менеджменту предоставляют отраслевые консультации, советы и функциональные знания в специализированных областях, таких как стратегия, слияния, управление, реорганизации, организационная структура, стратегическое лидерство, операции, финансы, управление рисками, цифровая трансформация, информационные технологии, управление организационными изменениями, развитие организации, человеческий фактор. ресурсы, управление талантами, реклама и маркетинг, и это лишь некоторые из них.
Объективный анализ и оценка .Консультант по вопросам управления выступает в качестве объективной третьей стороны для проведения углубленных исследований и анализа, а затем предоставляет беспристрастное мнение и точку зрения на сложные вопросы и сложные бизнес-проблемы и вопросы.
Управление проектами . Консультанты по управлению работают напрямую с высшим руководством и внутренними проектными командами, чтобы предоставлять практические консультации по управлению проектами и руководству, включая реализацию, выполнение и оценку проектов.

Связано: Лучшее программное обеспечение и инструменты для управления проектами

Хотя управленческий консалтинг взаимозаменяем с концепцией консультирования, на самом деле он отличается от профессий, связанных с коучингом и обучением руководителей.Тем не менее, каждая из этих профессиональных дисциплин должна иметь устойчивую, хотя и разную, методологию или структуру для предоставления услуг. Высококачественные управленческие консультанты разработают надежную методологию управленческого консультирования, с помощью которой можно будет информировать своих консультантов по менеджменту о работе. Для поддержания конкурентного и дифференцированного конкурентного преимущества эта методология, как правило, является частной и служит руководством, которого придерживаются консультанты по управлению, поскольку они эффективно проводят оценки, проводят анализ, диагностируют проблемы, проверяют гипотезы, вмешиваются и дают рекомендации и предоставляют последующие услуги. для клиентов.

Что отличает очень успешных консультантов по менеджменту от остальных?

По моему опыту, менталитет консультанта по вопросам управления имеет решающее значение. Будь то мой собственный опыт управленческого консультирования или успех — или его отсутствие — тех, с кем я работал или нанимал, совершенно очевидно, что ваш образ мышления для такого рода работы имеет решающее значение. Лучшие консультанты по менеджменту — это те, кто склонен к стратегическому мышлению и склонен к статистическому анализу, критическому мышлению и совершенствованию процессов.Консультанты по управлению, которые лучше всего умеют анализировать проблемы, диагностировать проблемы, проводить существенные вмешательства и разрабатывать целенаправленные решения, — это те, кто:

— стратегические мыслители, способные сосредоточить внимание на системе в целом и учитывать взаимосвязи и взаимозависимости внутри нее.
помогает другим лидерам и командам не только определить, как выглядит успех, но и выяснить, существует ли оперативный потенциал для его достижения.
применяет образ мышления и методологию улучшения процессов, чтобы эффективно решать проблемы, а также оценивать системы и процессы за его пределами, чтобы ограничить вероятность непреднамеренных негативных последствий или причинения долгосрочного вреда в будущем.
понимает полный объем стратегии и обеспечивает определение правильных стратегических результатов, а затем руководит действиями по навигации, чтобы помочь выполнить и измерить результаты.
обладают глубоким пониманием метрик производительности и могут определять, какие данные совпадают с какими метриками, как превратить данные в полезные аналитические данные, которые могут использовать лица, принимающие решения, и как и в каком формате лучше всего передавать информацию.

Какое образование и опыт вам необходимы, чтобы стать консультантом по вопросам управления?

Требования к образованию и опыту зависят от того, на каком уровне управленческого консультирования вы работаете или стремитесь занять.В целом, по карьерной лестнице существует четыре основных категории. В моей фирме мы нанимаем сотрудников на первых трех уровнях. Независимо от того, работаете ли вы в большой или маленькой фирме, уровень консалтинга, на котором вы закончите, будет во многом зависеть от вашего образования и опыта, а затем и от вашей компетенции.

Первый уровень консалтинга — это начальный уровень, и это обычно роль бизнес-аналитика или младшего консультанта и обычно требует степени бакалавра с очень небольшим (если вообще есть) опытом.
Второй уровень обычно известен как фактический уровень консультанта по управлению. Моей фирме требуется степень бакалавра и четыре года опыта консультирования или степень магистра и два года опыта консультирования для этого уровня управленческого консультирования.
Третий уровень — это то, что в отрасли называют старшим консультантом или руководителем проекта. Обычно для этого требуется степень, эквивалентная ученой степени и семи годам опыта, или степень бакалавра и 10 лет опыта прямого консультирования.
Четвертый уровень — это партнер или директор, и для этого уровня обычно требуется ученая степень и более 10 лет опыта работы в сфере консультирования.

Хотя я сосредоточился здесь на наиболее распространенных вакансиях в сфере управленческого консультирования, где степень обычно является минимальным требованием, следует отметить, что не для всех консалтинговых работ требуется высшее образование. Некоторые организации разрешают людям заменять соответствующий опыт работы вместо степени, и есть также много других типов консультационных должностей, где колледж может не иметь такого же веса.Есть предприниматели, которые начали консультировать бизнес без высшего образования. Однако требование о высшем образовании является скорее фактором в традиционных консалтинговых организациях, где официальная работа — это специализированный консультант по менеджменту или консультант по стратегии.

Какие навыки и знания вам необходимы, чтобы добиться успеха в качестве консультанта по вопросам управления?

Требуемый набор навыков варьируется в зависимости от различных отраслей и конкретной клиентской базы, на которую нацелена конкретная консалтинговая фирма по вопросам управления и с которой работает.Но вы должны знать, что вам нужно будет точно настроить свой функциональный опыт и специализацию (см. Выше) в соответствии с назначенными отраслями, и вы должны будете развивать свои навыки и опыт в любой области, где вы хотите предоставлять консалтинговые услуги и стратегические цели. совет. Чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем сильнее вам нужен набор навыков и тем больше вам нужно знать.

Повторюсь, консультирование по вопросам управления обычно требует длительных поездок, много времени с клиентами и — даже все же — много дополнительного времени на обработку и анализ работы, даже если вы не работаете с клиентами.В дополнение к специализированным знаниям вам также понадобятся многие из следующих навыков, и они будут варьироваться в зависимости от уровня консультирования.

Интеллектуальная компетентность

Консультации и консультации (в определенных областях вашей компетенции)
стратегическое мышление
аналитическая обработка
исследование действий
Решение проблем и улучшение процессов

Коммуникационная компетенция

Общение (письмо, устная речь и аудирование)
Управление конфликтами
презентаций

Лидерские компетенции

Судебные решения и принятие решений
эмоциональный интеллект
Исполнительное присутствие
взаимодействия и отношения с клиентами
устранение неоднозначности

Техническая компетентность

аналитика и интерпретация данных
статистическое мышление
критическое мышление и анализ
Управление проектами
бизнес-системы
маркетинг и продажи
заключение контрактов, бюджетирование и финансовое управление (для консультантов высшего уровня, партнеров и руководителей)

Если ваша цель — построить успешную карьеру в сфере управленческого консалтинга, я рекомендую вам улучшить свое образование, опыт и навыки в соответствии с тем, что я подробно описал выше.Я также рекомендую вам тщательно подготовиться к интервью и изучить метод кейс-интервью. Этот метод часто применяется, по крайней мере, на одном этапе собеседования.

Связано: Лучшее программное обеспечение и инструменты для управления проектами

Описание работы консультанта по вопросам управления — квалификация, навыки, роли

Описание работы консультанта по управлению

В описании должности консультанта по управлению ниже приводится пример навыков, образования и опыта, необходимых для приема на работу в качестве консультанта по вопросам управления в консалтинговой фирме или для Внутренние стратегические функции учреждения или корпорации Корпорация Корпорация — это юридическое лицо, созданное физическими лицами, акционерами или акционерами с целью деятельности с целью получения прибыли.Корпорациям разрешается заключать контракты, предъявлять иски и предъявлять иски, владеть активами, перечислять федеральные налоги и налоги штата, а также занимать деньги в финансовых учреждениях.

В традиционной консалтинговой фирме одна обычно занимает каждую должность в течение двух лет, прежде чем перейти к следующий уровень. Как консультант по менеджменту начального уровня, вам обычно требуется обладать определенным набором навыков, состоящим как из технических, так и из мягких навыков Эмоциональный интеллект Эмоциональный интеллект, также известный как эмоциональный коэффициент (EQ), — это способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. .Для.

Что такое управленческое консультирование?

Управленческий консалтинг — это решение проблем. Сегодня предприятия сталкиваются с многочисленными проблемами, многие из которых отрицательно сказываются на его эффективности. В условиях постоянно меняющегося рыночного ландшафта и появления новых технологий предприятиям необходимо продолжать развиваться. Компании часто нуждаются в помощи для реализации изменений, жизненно важных для их экономического здоровья. Консультанты по управлению делятся своим опытом, чтобы помочь своим клиентам добиться эффективности за счет предлагаемых изменений.

Описание работы — консультант по вопросам управления

Облегчите обсуждение с клиентом, чтобы подробно рассказать об областях предлагаемых улучшений
Кратко опишите проблему и выдвиньте гипотезу предлагаемого решения
Проведите количественный и качественный анализ для реализации предлагаемого решения
Методологии количественного исследования включают интеллектуальный анализ данных, создание финансовых моделей Типы финансовых моделей Наиболее распространенные типы финансовых моделей включают в себя: модель с 3 отчетами, модель DCF, модель M&A, модель LBO, модель бюджета.Откройте для себя 10 основных типов и проведите оценочный анализ.
Методологии качественного исследования включают в себя проведение маркетинговых исследований и сбор бизнес-аналитики.
Обобщение результатов анализа и представление решений клиенту.
Разработайте и представьте план по внедрению рекомендованных изменения
Поддерживать деятельность фирмы по развитию бизнеса, такую как разработка и производство аналитических материалов

Базовая квалификация

Степень бакалавра от ведущего учреждения
Хорошо развитые основные консультационные навыки исследования, анализа, презентации и внимание к деталям
Способность понимать новые концепции и эффективно добиваться результатов
Исключительные навыки решения проблем — аналитический, новаторский и творческий склад ума
Исключительные письменные и устные коммуникативные навыки
Способность к самоуправлению ed и быть независимым участником команды

Предпочтительная квалификация

MBA от ведущего учреждения
2+ года опыта работы в консалтинге
Расширенные рабочие знания Microsoft Suite, в частности Excel и PowerPoint
Well- развитый отраслевой опыт в области согласования (финансовые услуги, потребительские товары, человеческий капитал, общие услуги и т. д.))
Способность руководить командами с твердой рабочей этикой, интеллектуальным любопытством и исключительным обслуживанием клиентов

Личность и навыки межличностного общения

Способность структурировать и управлять интенсивными рабочими нагрузками
Достойный командный игрок, преданный делу результат, к которому стремится команда
Высокая степень эмоционального интеллекта для эффективного взаимодействия со все более разнообразными клиентами и командами
Уверенность и зрелость для работы с руководителями высшего звена

Типы консультантов по вопросам управления

Консультанты по вопросам управления выполняют различные специализированные функции, включая разработку основной стратегии, оптимизацию операций, консультационные услуги по рискам, внедрение технологий и консультации по человеческому капиталу.

Консультант	Ролевая специализация
Стратегия	Стратегические консультанты консультируют клиентов в различных сферах бизнеса, включая корпоративную стратегию, трансформацию бизнеса, цифровые и инновационные возможности
Операции	Операционные консультанты предоставляют клиентам рекомендации по оптимизации бизнес-процессов для улучшения операционных бизнес-возможностей
Информационные технологии	Консультанты по информационным технологиям предоставляют и внедряют технологические решения для клиента
Человеческий капитал	Консультанты по человеческому капиталу предоставляют клиентам решения по управлению изменениями и помощь в любых организационных изменениях, которые могут повлиять на сотрудников
Финансовый консалтинг	Финансовые консультанты консультируют клиентов в rega к слияниям и поглощениям, реструктуризации бизнеса и экономическому консультированию для общего состояния бизнеса

Основные роли консультантов по менеджменту

Давайте выйдем за рамки официального описания должности консультанта по менеджменту и более подробно рассмотрим практическую деятельность консультантов. :

Консультанты по вопросам управления работают, чтобы предоставить решения изменяющимся потребностям бизнеса клиентов.Объем взаимодействия сильно варьируется и может включать разработку основной стратегии, широкомасштабное внедрение, оптимизацию процессов, управление изменениями и внедрение новых технологий. Анализ, относящийся к каждому заданию, варьируется, но часто включает в себя подробные данные и финансовый анализ, выполняемый в Microsoft Excel.
Большинство консалтинговых фирм делают упор на выпуске официальных документов Белая бумага Белая книга — это авторитетное руководство, в котором обсуждаются вопросы по определенной теме, а также решения по их устранению.Этот термин возник в результате внутреннего исследования соответствующих изменений, происходящих в деловой сфере и экономике в целом. Консультанты по менеджменту обязаны вносить свой вклад в работу.
По мере продвижения по карьерной лестнице от консультантов по менеджменту часто требуется, чтобы они ориентировались на определенную отрасль по своему выбору и в конечном итоге становились «экспертами» в этой области. От них требуется быть в курсе всех изменений в отрасли и того, как они могут повлиять на существующих и потенциальных клиентов.

Полномочия консультантов по вопросам управления

Консультанты по вопросам управления обычно получают степень бакалавра или магистра в области, связанной с бизнесом. Принимаются все специальности, но предпочтение отдается таким специальностям, как финансы, экономика или бухгалтерский учет, и ориентированные на количественные показатели.

Поскольку данные и финансовый анализ являются неотъемлемой частью работы консультанта по менеджменту, добавление практического обозначения, такого как сертификат CFI’s Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™, становится все более популярным профессиональным обновлением для консультанта по менеджменту.Курс CFI, посвященный финансовому моделированию, учит аналитиков, как проводить расширенный финансовый анализ с использованием Microsoft Excel, PowerPoint и реальных инструментов аналитика.

Карьера

Консультанты по менеджменту могут найти себе работу в традиционных и нишевых консалтинговых фирмах, в стратегических подразделениях корпораций и учреждений и, после нескольких лет опыта, найти заметные роли в стартапах или стать независимыми консультантами. . Они носят множество шляп, чтобы предлагать своим клиентам надежные бизнес-решения.

Ссылки по теме

Спасибо за то, что прочитали описание должности консультанта CFI по вопросам управления. CFI является официальным поставщиком услуг глобального аналитика финансового моделирования и оценки (FMVA) ™. Станьте сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки. финансовая карьера. Запишитесь сегодня! программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня.Для продолжения карьерного роста вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

Описание работы кредитного аналитика Описание работы кредитного аналитика В этом описании должности кредитного аналитика описаны ключевые навыки, опыт и образование для данной должности. Кредитный аналитик должен оценить
Описание работы финансового аналитика Описание работы финансового аналитика Описание работы финансового аналитика ниже дает типичный пример всех навыков, образования и опыта, необходимых для работы аналитиком в банке, учреждении или корпорации. .Выполнение финансового прогнозирования, отчетности и отслеживания операционных показателей, анализ финансовых данных, создание финансовых моделей
Инвестиционный банкинг Описание вакансии Инвестиционный банк Описание вакансии В этом описании должности инвестиционного банка излагаются основные навыки, образование и опыт работы, необходимые для того, чтобы стать аналитиком IB или ассоциированным сотрудником
Персональный банкир Описание работы Персональный банкир Описание работы Персональные банкиры предлагают помощь в управлении и надзоре за финансовыми потребностями личного банковского счета клиента.Подробная информация о должностных обязанностях персонального банкира включает помощь клиентам в открытии, управлении и оптимизации их банковских счетов и других продуктов, поиск потенциальных клиентов и потенциальных клиентов