Модератор мероприятия кто это: TOP Moderator — модераторы и ведущие деловых мероприятий

Как стать крутым модератором конференций — советы экспертов

Быть модератором на конференции – задача не из легких. Удачно выстроенная дискуссия – это всегда искусство, ведущий которой проявляет себя тонким стратегом, просчитывающим все на несколько ходов вперед. AdIndex и «Билайн» вместе с экспертами составили специальный гид по модерированию, который поможет обойти все подводные камни этого нелегкого дела и унести с собой полезный опыт и яркие впечатления.

Что делать, если вы перешли на другую сторону баррикад и оказались тем самым
человеком, который модерирует секцию и определяет ход беседы со
спикерами?  Советы бывают разные, поэтому мы узнали мнение тех, кто не раз
побывал в этой роли. О том, как провести успешную дискуссию, расскажут Chief
Innovation Product Officer GroupM Лада Кудрова, директор по маркетинговым
технологиям OMD OM Group Сергей Ефимов, а также сооснователь «Спасибо, очень
интересно» и экс-директор по развитию медиапродуктов в компании «ВКонтакте»
Арсений Ашомко.

Сергей
Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group

«Мне кажется, чтобы быть хорошим модератором, нужно хорошо понимать и
представлять себе суть процесса «модерации». Модерировать поведение людей на
сцене — значит управлять дискуссией, а не просто задавать вопросы. Это значит
понимать, а в идеале — представлять себе, что каждый из участников скажет, и
задавать такие вопросы, которые сделают дискуссию интересной для людей, сидящих
в зале, ведь в конечном итоге все это для них, а не для вас и других
выступающих. Кстати, именно поэтому лучшие, на мой взгляд, модераторы дискуссий
— это журналисты. Они «не в теме», но всегда заранее готовятся по вопросу,
который им предстоит модерировать».

Домашнее задание

Предварительная подготовка — краеугольный камень успешного модерирования
любой дискуссии. Вам предстоит погрузиться в процесс организации секции и
внимательно изучить все составляющие его части — от подбора спикеров и тем
вступлений до таймлайна и количества кликеров. Это непростое, но увлекательное
дело, и браться за него нужно заранее. Месяц станет идеальным сроком, чтобы
насладиться процессом и  пройти все этапы подготовки без лишних
нервов.

Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM
Group

«Готовьтесь заранее. Нет ничего более непрофессионального, чем
неподготовленный модератор. Узнайте тему и гостей, поговорите с ними,
спросите, что бы каждый из них хотел донести до зрителя/слушателя, и
составьте из этих тем сценарий, чтобы панель не превратилась в броуновское
движение смыслов по сознанию посетителя».

1. Изучаем тему дискуссии. Две главные ошибки, которые можно
допустить при подготовке, — это решить, что вы и так достаточно знакомы с темой
дискуссии и не нуждаетесь в дополнительных знаниях, либо, наоборот, начать
копать слишком глубоко и пытаться освоить узкоспециальные проблемы. В первом
случае повышается риск пропустить несколько важных вопросов, во втором — быстро
перегореть, попытавшись охватить необъятное. Для уверенного управления беседой
вовсе не требуется владеть материалом на уровне спикеров — достаточно хорошо
знать основные аспекты и быть в курсе последних трендов, чтобы умело уводить
обсуждение от избитых вопросов к интересным и актуальным темам.

Лада Кудрова,
Chief Innovation Product Officer GroupM

«Все начинается с качественного контакта с организаторами. Как правило
именно они формулируют тему дискуссии и важно понять, что именно они в нее
вкладывают и как она вписывается в общий контекст мероприятия. Это понимание
очень поможет в предварительных разговорах со спикерами, которые могут и не
вполне представлять, зачем их пригласили. Далее стоит кратко обсудить тему с
каждым из выступающих и понять их уникальный угол зрения, определить основной
посыл для аудитории».

2. Знакомимся с участниками. Важная часть подготовки
к конференции — знакомство со спикерами. Отведите для этого этапа не менее двух
недель — вам нужно будет успеть познакомиться со всеми участниками дискуссии,
изучить их профессиональную биографию, а также прочитать тексты выступлений.
Составьте для каждого участника досье, а также выучите их имена, должности и
компании, которые они представляют. Полезно заранее связаться со спикерами и
обсудить вопросы, связанные с их докладами и презентациями. Хорошим вариантом
станет создание группового чата, в котором будет удобно общаться, делиться
важной информацией, а также распространять программу и вопросы.

Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer
GroupM

«Ключ к успешной модерации — подготовка. Очень важно заранее
познакомиться с участниками панельной дискуссии. В идеале — лично или по
телефону, но можно и по переписке. Главное, что необходимо выяснить, это сферы
интересов выступающего, чем он известен, что его волнует, ну и, конечно же, о
чем именно собирается говорить. Даже если выступление как таковое не
планируется, это позволит правильно вовлечь спикера в дискуссию и задать
релевантные вопросы, на которые можно получить по-настоящему интересные
ответы».

3. Готовим вопросы. Вопросы, которые вы зададите спикерам, важны не
меньше, чем сами доклады, — именно они задают общий тон секции, направляют
дискуссию и помогают участникам делиться своим опытом и знаниями. Готовим
вопросы двух видов — общие, чтобы запустить обсуждение, и узконаправленные,
чтобы поговорить о важных подробностях (здесь можно привлечь помощь самих
спикеров). Также подумайте над вопросами, которые можно задать зрителям, — это
поможет их расшевелить и включить в активное обсуждение.

Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer
GroupM

«Хотя бы один вопрос к каждому спикеру стоит продумать заранее. И лучший
способ — взглянуть с точки зрения аудитории. Что бы они спросили. Вопрос должен
быть достаточно провокационным, связанным с темой, но обязательно (!) в
уважительной манере. Эти подготовленные вопросы вас спасут, если вдруг
дискуссия пойдет тяжело и спикеры будут медленно раскрываться. Ну, а если на
сцене сложится живая и легкая атмосфера, которая во многом зависит и от вас, то
остальные вопросы возникнут сами собой».

4. Составляем план. Теперь, когда вы познакомились с
участниками и их докладами, пришло время составить программу заседания. В нее
стоит включить порядок выступлений и временные рамки. Определитесь, будете ли
вы устраивать сессию «вопрос-ответ» для аудитории во время конференции или
предложите ей пообщаться со спикерами во время перерыва. Отдельно пропишите
личный план ведения дискуссии — речь, с которой вы откроете заседание, как
представите каждого спикера, а также какими выводами завершите дискуссию — и
выучите все наизусть.

Арсений
Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень интересно»

«Когда спикеры слышат про панельную дискуссию, то обычно они
расслабляются и не готовят никаких материалов, презентаций. Это плохо, потому
что полтора часа интересного диалога — редкость. Лучше, когда есть затравка.
Сделайте свою презентацию, несколько слайдов вводной части, которые обозначат
тему и (обязательно!) проблему, которую тут же станет интересно обсуждать людям
с вами на сцене».

Важные мелочи:

• — присылайте вопросы спикерам хотя бы за две недели, чтобы им хватило
  времени на подготовку;
• — посмотрите видеозаписи панельных дискуссий со схожей тематикой — это
  поможет понять, как все должно выглядеть; 
• — убедитесь, что все участники успели познакомиться и пообщаться между
  собой;
• — не стоит собираться до конференции и устраивать «генеральный прогон» —
  естественность и спонтанность только помогут беседе сохранять интригу и
  зацепить слушателей. 

На финишной прямой

И вот настал долгожданный день конференции. Вы провели все необходимые
приготовления — изучили доклады и темы, познакомились со спикерами, подготовили
план и разослали участникам всю необходимую информацию. До начала вашей секции
остался всего один час. Пришло время собраться и внимательно проверить, все ли
готово:

• — все спикеры на месте, они изучили регламент и успели познакомиться между
  собой;
• — необходимая техника — проектор, кликер, микрофоны — хорошо работает, и
  докладчики знают, как с ней обращаться;
• — все презентации находятся на нужном носителе, открываются и не вступают в
  противоречия с операционной системой;
• — вы обсудили с участниками сигналы к завершению выступления, и докладчики
  знают, что их прервут, если они нарушат допустимые временные рамки;
• — персонал с табличками «5 мин» и «1 мин до конца» готов действовать;
• — вы проверили ударения в фамилиях и именах спикеров и можете их правильно
  объявить;
• — ваш модераторский план у вас с собой — он распечатан со всеми вопросами и
  деталями.

В разгар секции:

1. Не бойтесь импровизировать. Следуйте составленной схеме
выступления, но не пугайтесь, если дискуссия повернет в неожиданное русло.
Позвольте беседе естественно развиваться, и вы увидите, сколько интересных и
неожиданных тем она может преподнести.

Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer
GroupM

«Индивидуальное мастерство модератора проявляется в том, каким образом он
выстраивает дискуссию и из разрозненных высказываний складывает понятную и
целостную картину. Ее можно и нужно продумать заранее, например, в каком
порядке должны выступать спикеры, логические связи между их точками зрения; но
нужно быть готовым, что в ходе живой дискуссии могут возникнуть новые
интересные мысли, которые важно подхватить и развить. Так что подготовка
подготовкой, но хорошо бы оставаться достаточно гибким и быть способным
реагировать в реальном времени».

2. Держите аудиторию в тонусе. Общайтесь с вашими зрителями
— узнавайте, чем они занимаются, почему выбрали вашу секцию, предложите задать
вопросы спикерам.

Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM
Group

«Очень мало людей в зале в состоянии на слух следить за мыслями 5–8
человек в течение 40–60 минут. Для некоторых это физиологически невозможно —
люди начинают засыпать, даже если у вас на сцене звезды и идет яркая полемика
мнений. Чтобы разбавить такие диалоги, делайте интерактивы с залом, задавайте
вопросы, заставляйте поднимать руки, топать ногами, шутите — делайте все, чтобы
раз в 5–10 минут давать людям “подышать” и собраться с мыслями. Подумайте, как
дополнить обычную дискуссию каким-то визуальным рядом: слайды, видео, фото –
все подойдет. Можно периодически просить всех проголосовать или посмотреть на
какие-то данные».

3. Не давайте спикерам заскучать. Вовлекайте в беседу всех
участников секции, переключайтесь от активных участников обсуждения к тем, кто
долго отмалчивается, и чередуйте свои вопросы докладчикам с вопросами из зала.
Если позволяет таймлайн, организуете сессию «вопрос-ответ» для зрителей.

Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень
интересно»

«Заранее прикиньте не только вопросы, но и потенциальные роли спикеров
секции. У каждого есть свои сильные стороны и компетенции — дайте им их
проявить. Задавайте правильные вопросы правильным людям, а если вам комфортно —
заставьте их спорить друг с другом. Скучные да-да-да-панели никого не
трогают».

4. Помните про хорошие манеры. Будьте корректны и вежливы с
собеседниками.

Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM
Group

«Этикет на сцене — превыше всего. Вы с участником дискуссии друзья
детства? На сцене с ним — всегда на «вы». Говорите четко, следите за чистотой
своей речи: участники могут говорить безграмотно — модератор никогда. Уделяйте
участникам одинаковое внимание, одинаковое уважение, будьте толерантны к
мнениям — вы модератор, а не участник, поэтому вы должны показывать всем
пример».

5. Не перетягивайте одеяло на себя. Не отвечайте на
вопросы вместо спикеров: главная задача модератора — позволить всем участникам
дискуссии максимально раскрыться и поделиться своим опытом и профессиональными
знаниями.

Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень
интересно»

«Не забывайте, что ваше мнение ценно… но вы лишь модератор. Бейте себя
по лицу, когда увлечетесь самолюбованием. Ваша задача — подвести зрителей от
одного эксперта к другому (или — столкнуть их идеи лбами, но даже тогда вы
должны быть в стороне, а не в центре внимания)».

6. Умейте нейтрализовать тролля. Не стесняйтесь
направлять беседу в нужное русло и прервать спикеров, если их речь принимает
откровенно рекламный посыл или вносит неразбериху в беседу.

Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM
Group

«Берегитесь троллей! Самое опасное, что может ждать на сцене модератора,
— неадекватный участник дискуссии. Он в каждой бочке затычка, он все время
выхватывает микрофон, он продает себя или свои услуги, он говорит много и
быстро и, как правило, полную ерунду. Не стесняйтесь прерывать и останавливать
таких участников, иногда полезно даже подшутить над таким троллем. Ваше чувство
неловкости — ничто в сравнении с благодарными зрителями, которых вы спасете от
этого “фонтана сознания”, и другими участниками дискуссии, которые смогут
сказать много интересного, когда вы угомоните баламута».

7. Следите за временем сессии. Таймлайн — наше все, поэтому держите
руку на пульсе. Прерывайте выступления, которые вышли за рамки регламента, и
следите, чтобы обсуждение одного вопроса не затягивалось. 

8. Плавно подходите к завершению. Окончание
дискуссии должно плавно вытекать из всего обсуждения. Подготовьте один-два
вопроса, которые будут логично предшествовать выводам и переходите к
заключительной речи.

Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer
GroupM

«Важно правильно подвести итог всей дискуссии, еще раз сфокусироваться на
главном. — Иногда для этого достаточно пригласить правильного участника для
последнего выступления, иногда задать правильный короткий вопрос всем, а иногда
основной вывод придется формулировать самому модератору. Главное, чтобы каждому
в аудитории было ясно, для чего собрались уважаемые спикеры и что именно они
хотели мне сказать».

Когда все закончилось:

Секция подошла к долгожданному концу, и пришло время расслабиться и спокойно
выдохнуть. Но не торопитесь уходить со сцены — у модератора осталось еще
несколько важных и интересных обязанностей.

1. Пообщайтесь со спикерами. Окончание секции —
лучшее время, чтобы поблагодарить всех участников дискуссии, а также получить
фидбэк, пока советы, предложения и критика, которые родились в момент
обсуждения, еще не успели позабыться.

2. Поговорите с организаторами. Вам тоже есть что
рассказать — о ваших впечатлениях от организации, темы и состава спикеров.
Наверняка в процессе подготовки и проведения секции у вас возникло множество
идей, которые будут полезны на будущих ивентах и помогут сделать их еще
лучше.

Модератор публичного события

№4(13), 2019

Связи с общественностью

Филиппов Владимир Николаевич

к.ист.н., доцент кафедры Реклама и связи с общественностью

МГИМО МИД России

Адрес: Москва 119454, проспект Вернадского, 76

E-mail: [email protected]

Аннотация: в статье подробно освещаются основные профессиональные и общие требования, предъявляемые к модераторам современных публичных мероприятий в области связей с общественностью, рекламы и маркетинг-микс, рассматривается типология модераторов, а также главные каналы их поиска и подбора.

Ключевые слова: модератор, фасилитатор, райдер, критерии подбора, профессиональные требования.

В рабочем плане подготовки и реализации публичного PR-события чрезвычайно велика роль его модератора, поскольку его профессиональные знания, мастерство как искусного оратора и дипломата, личная харизма и авторитет могут играть решающую роль в достижении конечной планируемой цели: получение необходимых результатов голосования, принятие важного стратегического решения, одобрение резолюции, декларации, заявления или обращения, согласование позиций и нахождение компромисса.

В то же время, утрата контроля над событием, несоблюдение регламента, падение темпа коммуникации, прекращение диалога, потеря инициативы, растерянность и неспособность «держать зал», направлять дискуссии, выступления и обсуждения в нужном русле согласно заявленной общей теме и подготовленному сценарию могут перечеркнуть всю большую подготовительную работу целого коллектива организаторов. В случае неудачи все финансовые и организационные затраты будут напрасны: нужного результата не будет или он будет скорее со знаком минус.

Поэтому на завершающем этапе кампании в области связей с общественностью самое первостепенное внимание уделяется поиску компетентного и искусного модератора, соответствующего целям, задачам, специфике и уровню ключевого ударного события.

Видовое разнообразие модераторов в настоящее время крайне велико, полное перечисление займет много времени, их список постоянно пополняется по мере развития жанрового многообразия событий и акций в области интегрированных маркетинговых коммуникаций. Обычно их разделяют на две большие категории: модераторы онлайновых и модераторы офф-лайновых мероприятий, причем наиболее бурно развивается именно виртуальная информационная среда, потребовавшая формирования нового поколения администраторов, способных свободно и эффективно коммуницировать в цифровом мультимедийном формате.

В онлайновую группу обычно включают модераторов корпоративных сайтов, новостных Интернет-порталов, телеграмм-каналов, чатов, конференций, специализированных тематических или профессиональных форумов, «горячих линий», модераторов группы / сообщества / паблика в социальных сетях, а также стримеров, представляющих индустрию компьютерных игр и развлечений.

В данной статье речь пойдет об особенностях работы специалистов в области модерации публичных оффлайновых мероприятий. По сравнению с Интернет-пространством оффлайновая среда более консервативна, опирается в значительной мере на классические каналы коммуникации, и поэтому в ней сформировалось несколько довольно устойчивых групп модераторов, сегментация которых осуществляется в зависимости от того, в какой области реализуется та или иная акция (государственные структуры, коммерческий сектор, политические партии, некоммерческие общественные организации), от целевой аудитории (профессиональная, женская, детская, молодежная, научная, старшее поколение и т.д.), жанрового разнообразия или специфики сценарного плана.

В современной практике информационно-коммуникационных технологий наибольшее распространение получила профессиональная школа модерации следующих крупных публичных мероприятий:

• официальные государственные,
• деловые,
• политические,
• коммерческие и категории промоушн,
• развлекательные,
• спортивно-зрелищные,
• научно-познавательные, образовательные и культурно-просветительские,
• учебные,
• академические,
• религиозные,
• социальные.

Статус модератора публичной PR-акции в зависимости от изначальной концепции и отведенной ему роли может быть разным. Нередки случаи, когда будущий модератор события является активным членом команды Оргкомитета, то есть открыто и на официальном уровне заявляется, что он публично представляет интересы организации – инициатора акции (государственного ведомства, коммерческой компании, политической партии или общественной организации) и будет содействовать продвижению её интересов.

Обычно это делается в ситуациях, когда заказчику необходим прямой жесткий контроль над ходом события с целью достижения чёткого и конкретного конечного позитивного результата. Какие-либо экспромты, неоднозначные или нежелательные итоги должны быть исключены за счет твердого управления. Недостаток такой системы менеджмента состоит в том, что он может отпугнуть потенциальных участников, либо придерживающихся противоположных взглядов и незаинтересованных в косвенной поддержке конкурентов, либо тех, у кого явная ангажированность модератора вызывает подозрение в необъективности или предвзятости, что снижает представительность и значимость действия.

Кроме того, следует различать внешне похожие на первый взгляд понятия «ведущий» и «модератор» мероприятия. Функционал и роль просто ведущего существенно сужены и сводятся главным образом к реализации события в соответствии со сценарным планом в рамках заявленной темы: объявление повестки дня, порядка работы и регламента, представление спикеров и тематики их презентаций, контроль за таймингом и динамикой хода дискуссии, резюмирование сообщений, инициирование продуктивного диалога или панельной дискуссии с вовлечением участников из зала, координация дополнительных запросов или комментариев, проведение сессии «вопросы и ответы», подведение итогов в заключительном слове. То есть, речь главным образом идет о налаживании продуктивной коммуникации для стандартного алгоритма передачи информации, мнений или знаний. «Обратная связь» с аудиторией не имеет первостепенного значения и нужна больше для координации действий, восполнения недостающих сведений или доработки концепции.

К услугам ведущих прибегают, когда необходим обмен опытом, новостями, мнениями, знаниями, впечатлениями, но нет необходимости в конкретном результате, например, в виде итогового документа или решения, согласованных на основе консенсуса или компромисса в ходе острых дебатов, жарких дискуссий и столкновений полярных точек зрения. Такого рода ведущий подходит для пресс-конференций, брифингов, образовательных семинаров, лекций, тренингов, научных симпозиумов, круглых столов по обмену опытом, промо-мероприятий. Его «облегченный» функционал допускает элемент развлекательности и поэтому вполне подходит также для корпоративных праздников, викторин, лотерей, конкурсов, неформальных встреч «без галстуков», пресс-завтраков, вечеринок, юбилеев, чествований, торжественных церемоний и т.д.

Путаница между терминами «ведущий события» и «модератор» возникает в связи с тем, что между ними довольно много общих должностных обязанностей. Задачами и того, и другого является активное стимулирование развития действия в соответствии со сценарием (доклады, презентации, вопросы, ответы), направляя тематику информационного потока в нужное заказчику русло, строгое соблюдение регламента, предварительная разработка общей темы акции и контроль за соответствием выступлений, вопросов и ответов заявленной повестке дня. Одновременно они обязаны отсекать лишние вопросы, сообщения, комментарии или заявления, прямо не относящиеся к главной теме. В тоже время, ведущий события и модератор призваны создавать комфортную атмосферу для общения, предоставив возможность выступить всем заявленным в официальной программе спикерам для исчерпания повестки дня.

Оба специалиста активно задействованы в подготовительной работе: структурирование финальной версии мастер-диска с электронными версиями презентаций спикеров в соответствии с официальной программой для курирующего событие IT-администратора и переводчиков, разработка вступительной речи (приветствие, общая тема, повестка дня, регламент и порядок работы, представление спикеров, подводка к тематике первых выступлений) и заключительного слова (итоги, значимость и практическая польза, благодарность за активное взаимодействие).

Очень важной функцией ведущего и модератора является проведение «генеральной репетиции» (dress rehearsal) перед началом акции, как для спикеров, так и для всей команды Оргкомитета в целом. Сюда входит инструктаж докладчиков, распределение ролей и тематики между выступающими на пленарном заседании и на сессии «вопросы и ответы», согласование системы взаимодействия (знаки, жесты, мимика, записки, намеки, предупреждения, замечания, разъяснения или уточнения). Помимо этого, в ходе «генерального прогона» осуществляется уточнение плана рассадки и расстановки именных настольных табличек докладчиков, навигационных указателей, проверка технического оснащения рабочих мест членов президиума, согласование сценариев фото и видеосъемки для расстановки микрофонов и видеокамер, знакомство с рабочими зонами и оформлением залов визуальными носителями (backdrop, press wall и т.д.), проверка работы микрофонов и мультимедийных каналов коммуникации.

В обязанности модератора и ведущего входит также оперативное взаимодействие со всеми вспомогательными службами: членами Оргкомитета, выпускающим IT-администратором, продюсером, переводчиками, протокольным отделом, службой безопасности и аккредитации, промо-персоналом, группой технической поддержки для полноформатной реализации события и прямой Интернет-трансляции в режиме реального времени.

В тоже время должностные обязанности, компетенции и полномочия классического модератора существенно шире, поскольку он выступает в роли посредника между заказчиком события, его участниками, спикерами и организаторами. Функционал модератора изначально «заточен» под получение по итогам мероприятия конкретного искомого результата: заявления, решения, обращения, декларации, консолидированной позиции, программы действий, плана первоочередных мер и т.д. Одной организации процесса коммуникации между участниками в этом случае недостаточно, нужна более сложная модель управления событием, поэтому перечень должностных обязанностей и полномочий у модератора существенно шире в силу того, что он, как член команды реализации, несет персональную ответственность за эффективность PR-события в целом, а не только его отдельных блоков.

Например, модератора активно привлекают к взаимодействию с журналистами, влиятельными блогерами (инфлуенсерами), телеграммерами, лидерами общественного мнения и экспертами вне официальной повестки дня в ходе отдельных встреч на полях события. Модератору представляются полномочия для официальных заявлений, он даёт интервью СМИ и новостным Интернет-порталам, участвует в общем пресс-подходе по итогам мероприятия, его высказывания, аргументы и оценки цитируются в пресс-релизах, бэкграундах и информационных справках. В свою очередь пресс-группа события включает его биографию в официальный корпоративный пресс-кит или пресс-пакет. Естественно, модератор принимает самое активное участие в разработке рабочего варианта итогового документа (резолюции, заключения, обращения, заявления, петиции и т.д.). Ему придется обсуждать этот документ с участниками мероприятия на заключительной стадии, предлагая и согласуя с ними компромиссные формулировки до приемлемого для всех итогового варианта.

Кстати, модератор, как полноправный член Оргкомитета, может в особо сложных и ответственных мероприятиях выступать в паре с фасилитатором. Роль последнего, как соведущего, будет сводиться к тому, чтобы помогать создавать комфортную рабочую атмосферу дискуссий, обеспечивать максимально полное рассмотрение вопросов повестки дня, вбрасывая в нужный или критический момент новые аргументы, релевантные статистические данные, пояснения, справки, а в критических ситуациях, когда неожиданно всплывает неблагоприятная или неоднозначная для организаторов информация, плавно переводить обсуждения на более безопасную релевантную тематику.

Модератор может быть и совсем нейтральной фигурой, пользующийся доверием и расположением всех участников события с разными, порой диаметрально противоположными взглядами или непримиримыми позициями. Нередко это позволяет легче находить компромиссные решения, приемлемые для всех сторон, поскольку нет явного эффекта навязывания чужой доминирующей позиции.

Практика последних лет выявила довольно чёткую тенденцию: при подборе нейтрального и приемлемого для всех модератора очень часто предпочтение отдаётся популярным лидерам общественного мнения. Такой подход объясняется своими вполне конкретными причинами. Лидер общественного мнения, как правило, пользуется высоким авторитетом и уважением в обществе, публика внимает каждому его слову, он – образец для подражания (так называемый trend setter – авторитетный законодатель настроений, взглядов, воззрений или поступков), его личная харизма, глубокие разносторонние познания и профессиональные способности держать во внимании на протяжении всей PR-акции большие аудитории, в значительной степени предопределяют успех акций. В тоже время, заботясь о своей незапятнанной репутации в обществе, он предпочтет соблюдать этические нормы, общественную мораль или традиции и не будет отдавать в императивной форме явные предпочтения какой-либо одной стороне в ущерб другим участникам.

Нередко модератор может выступать в качестве самостоятельного спикера со своей собственной позицией или личными оценками. В этом случае он действует в качестве нейтрального арбитра, находящегося как бы «над событием». Необходимость в таком модераторе возникает в случаях, когда у участников PR-мероприятия слишком разные взгляды, тематика обсуждений носит деликатный характер, возможность достижения нужного результата далеко неочевидна. От такого модератора требуется активное вмешательство в дискуссии с яркой и убедительной аргументацией, которое может существенно подкорректировать или даже переломить негативный ход обсуждений, выйти из тупика и добиться выработки искомой общей позиции, приемлемой для всех или большинства участников публичного события.

Главная задача модератора в таких условиях вполне конкретна и сводится к тому, чтобы обеспечить целостное и всестороннее обсуждение заявленной общей тематики, дать информационную подводку к каждому выступлению, перебросить своеобразные логические «мостики» между различными точками зрения, представить направляющие или уточняющие комментарии и пояснения, а в самом конце общей жаркой полемики в нужный момент, просуммировав сказанное ключевыми выступающими, вычленить главные идеи и представить общие выводы или умозаключения в виде готового решения, носящего компромиссный и приемлемый характер, но при этом способствующего достижению главной стратегической цели PR-акции.

Причем роль модератора не сводится только к функции стратегического «пожарника», спасающего в последний момент важное мероприятие от краха из-за расхождения во взглядах его участников. Нередко маститые лидеры общественного мнения, как творческие личности, постоянно работающие с большими аудиториями, накопившие в этой области огромный опыт, могут входить в Оргкомитет будущей публичной акции не только в качестве её модератора, но и попутно в качестве режиссера, дизайнера или сценариста. Как правило, это только усиливает новостной повод события за счет творческих находок, нестандартной подачи тематики, оригинального сценария или привлекательного дизайна оформления площадки, что помогает произвести яркое и незабываемое впечатление на журналистов, блогеров, телеграммеров, инфлуенсеров, активистов социальных сетей и других особо значимых участников.

Кстати, сценарный план первоначально серьезного события может в самом конце завершаться для улучшения неформального личного общения каким-либо легким развлекательным действием (шоу-программой, перформансом, мини-концертом, стендапом), в котором модератор может выступить еще и в качестве профессионального или самодеятельного артиста. Это позволяет снять напряженность, завоевать расположение аудитории, усилить привлекательность мероприятия за счет его многожанровости.

В качестве примера можно сослаться на перформанс официального представителя МИД РФ Марии Захаровой, которая в мае 2016 года на полях саммита Россия – АСЕАН выступила перед иностранными журналистами с русским народным танцем «Калинка»[1], а в августе 2019 года сплясала «Лезгинку» на молодежном форуме в Пятигорске[2]. Нередко к такой практике прибегают также и при проведении корпоративных торжеств для сотрудников организации, членов их семей, ветеранов-пенсионеров, руководителей профсоюзов, когда необходимо облегчить коммуникацию, поднять настроение участникам, создать праздничную атмосферу свободного и непринужденного общения.

Участие популярного лидера общественного мнения, привлекаемого в качестве модератора, дает PR-событиям ощутимые преимущества и в другом плане: резко усиливается новостной повод, а значит и гарантируется повышенный к нему интерес информационного сообщества. Журналисты, влиятельные блогеры и телеграммеры часто отдают предпочтение тем мероприятиям, где можно сразу получить информацию для двух и более сюжетов. То есть, им на практике предлагается совершенно беспроигрышный вариант: даже если общая тема PR-акции не потянет на достойный новостной повод, можно будет всегда подстраховаться вторым вспомогательным пресс-материалом, скажем, эксклюзивным интервью с интересной личностью на более широкую или отвлеченную тему в ходе свободного общения на фуршете или отдельной площадке[3].

Поскольку высокий профессионализм модератора в огромной степени определяет эффективность будущего события, к нему предъявляют особые требования, которые можно условно разделить на следующие группы: профессиональная квалификация, соответствие специфике события, личные данные, послужной список реализованных релевантных проектов и отзывы клиентов. Ниже в статье более подробно раскрываются все критерии отбора ведущих, как PR-событий, так и рекламных или маркетинговых промо-акций.

В число обязательных параметров оценки профессиональной квалификации кандидата в модераторы входят: быстрая реакция и находчивость, актерское мастерство, профессиональная память, широкая эрудиция, ораторское искусство. Особенно для этой роли хорошо подходят маститые театральные актеры, у которых поставлен мощный голос, чёткая дикция, отлично натренирована память, поскольку им приходится часто играть 10 и более спектаклей в месяц, длительностью по 2-3 часа, с участием большого числа партнеров по сцене. Умение держать в памяти свой текст и точно попадать в сюжетную линию реплик других актеров на протяжении всего представления всегда очень кстати при проведении острых дебатов и полемик с использованием большого массива фактического материала или статистики. А разнообразие штатного театрального репертуара, антрепризы, корпоративы, различные капустники развивают у них полезные навыки свободного общения с самыми различными аудиториями.

Крайне уместным будет наличие у ведущего чувства юмора. Начало и завершение мероприятия с удачной и релевантной шутки, анекдота или веселой курьёзной истории помогает настроить аудиторию на благожелательный лад, оживляет обмен мнениями и упрощает коммуникацию, что, в конечном итоге, облегчает достижение конечной цели.

Кроме того, поскольку в последние годы общение с современными целевыми аудиториями в рамках даже одного события осуществляется сразу на нескольких уровнях и по различным медийным каналам (прямая личная вербальная коммуникация, онлайновая коммуникация с помощью цифровых медиа или немедийных каналов и т.д.), соответственно меняется формат и специфика PR-площадок.

Они становятся многопрофильными, интерактивными, превращаясь из обычных пресс-центров в мультимедийные кластеры, поэтому к современным модераторам предъявляются повышенные требования: уверенное умение обращаться с электронными презентациями, мультимедийными проекторами, Интернет-ресурсами, цифровыми электронными инсталляциями и электронными досками, элементами анимации, базами данных, таблицами, графическими построениями, электронными оптическими, полупроводниковыми или магнитными носителями и т.д.

В перечень квалификационных требований включают также обязательное знание делового протокола, а если организуемое событие носит еще и международный характер с участием официальных лиц иностранных государств, то еще и знание дипломатического протокола, чтобы избежать каких-либо международных казусов или нежелательных публичных недоразумений. Сюда же относят еще хороший вкус и стиль в одежде ведущего, особенно если событие будет широко освещаться фотоагентствами, на телевидении, в иллюстрированных печатных изданиях и на видеоплатформах в Интернете, когда большую роль играет привлекательное визуальное изображение (красочная картинка) площадки и всех главных действующих лиц в мультимедийном информационном материале.

Вполне естественно, что специфика события также неизбежно накладывает определенный отпечаток на поиск и подбор модератора. Не каждый кандидат на эту ответственную должность подойдет только чисто по стандартным квалификационным данным. Необходимо учитывать такой важный фактор, как совпадение личной жизненной позиции будущего ведущего с заглавной темой и проблематикой повестки дня: насколько они совместимы, не вызывают ли они резкой антипатии в силу его гражданской позиции, политических, эстетических или религиозных взглядов.

В свою очередь, наличие общей широкой эрудиции модератора, свободная ориентация в специфике предмета дискуссии позволяют ему выстроить чёткий и логичный сценарный план обмена мнениями и наладить добротные рабочие отношения со всеми ключевыми участниками события. Хорошими помощниками в этом деле станут знание психологии, привычек и традиций приглашенной целевой аудитории, а также знание иностранных языков, в первую очередь английского, как языка международного общения, если PR-акция имеет международный статус.

Непринужденная атмосфера создается также и в том случае, если интересы, взгляды, житейский опыт и возраст ведущего события и аудитории в зале близки или даже совпадают. Большая разница в возрасте может затруднять полномасштабное общение и стать непреодолимым барьером в налаживании прямого эмоционального контакта. Кроме того, помимо чисто принадлежности к одной возрастной группе участников имеет значение и гендерная совместимость между самими модераторами. Часто для гендерного баланса, политкорректности и комфортного общения всех собравшихся приглашают на роль модераторов пару – мужчину и женщину, способных выступать как в сольном, так и в дуэтном форматах,

Есть еще одна тонкость в определении критерии подбора модератора для значимого события – это отсутствие конфликта интересов, то есть кандидат не должен быть послом или официальным медийным лицом конкурирующего бренда (Brand Ambassador) или соперничающей организации. Тем более, что нередко модераторов накануне PR-кампании брифуют, доверяя некоторую инсайдерскую или закрытую коммерческую информацию для служебного пользования, фактически включая его пусть и на время в состав внутренней корпоративной команды данного проекта. В этом случае участие модератора, активно задействованного в мероприятиях конкурентов, будет неэтичным, неуместным и контрпродуктивным.

В перечень личных данных обычно включают пол (мужской или женский), возраст (молодёжный, средний, старший), описание имиджа или образа соискателя (яркий, консервативный, эпатажный, нейтральный), стиль общения с аудиторией (властный жесткий и авторитарный или мягкий дружеский, либеральный демократический; эмоциональный или сухой официальный деловой и т.д.), культура речи (бытовая разговорная, литературная, научная или академическая), жанр публичных выступлений или ораторское искусство (монолог, диалог), внешность (спортивная, артистическая, интеллигентная).

При подборе кандидатур на роль модератора для начала составляют так называемый «длинный» или «расширенный список» соискателей. В него обычно включают кандидатов, соответствующих ключевым профессиональным стандартам и специфике события. Затем уже на втором этапе при составлении «короткого списка» принимают во внимание базовые личные запросы кандидата, среди которых немаловажное значение имеет размер гонорара, который запрашивает соискатель за свои услуги как высококвалифицированный специалист.

Обычно выделяют I, II, III, IV категории модераторов, при этом, чем меньше цифра категории, тем выше расценки за услуги ведущего. Модераторов первой и второй категорий приглашают в основном на крупные стратегические мероприятия с участием значимых стейкхолдеров: влиятельных чиновников, политиков, крупных бизнесменов, общественных активистов, ключевых СМИ, популярных блогеров и телеграммеров. Высокий профессионализм, большой опыт, эрудиция, юмор и личное обаяние ведущего традиционно служат надежной гарантией успеха и позволяют подстраховаться от неприятных неожиданностей или скучной атмосферы.

Поскольку многие кандидаты в модераторы являются востребованными лидерами общественного мнения (артистами, музыкантами, журналистами, учёными, общественными деятелями и т.д.), при обсуждении параметров их участия в мероприятии придется принимать во внимание их напряженный рабочий (гастрольный) график, а также индивидуальные требования или пожелания, которые находят своё отражение в виде приложений к контракту на оказание услуг. Перечень таких запросов включают в так называемый райдер, который обычно бывает трех видов: сценарный, технический и бытовой.

В сценарном райдере оговариваются какие-либо культурно-эстетические, религиозные, политические взгляды или позиции будущего модератора, открывающие возможности для широкого сотрудничества или, наоборот, серьезно их ограничивающие из-за специфики неоднозначной общей тематики программы, повестки дня, маловероятной достижимости результата PR-акции или конкретных «токсичных» её участников.

В техническом райдере приводится перечень требований, обеспечивающих надлежащий высокий уровень организационной поддержки выступления модератора: качество звука, света, сценарной площадки, гримерки, а также точек фото и видеосъемки. Понимая, что, как правило, крупные PR-мероприятия широко освещаются в СМИ и на Интернет-ресурсах, лидерам общественного мнения, согласившихся выступить в качестве ведущих, далеко небезразлично, в каком виде их представят в своих статьях, телевизионных, фото и радиорепортажах журналисты, фотографы, блогеры, телеграммеры или рядовые граждане в Интернет-постах. Репутация и общественное признание с большим трудом зарабатываются годами упорного труда, но они могут быть в одночасье разрушены из-за размещения критических, скандальных и нелицеприятных информационных сюжетов, фото и видеосюжетов, представляющих лидеров мнений в самом неприглядном свете.

Что же касается личного бытового райдера, то в него традиционно включаются условия, обеспечивающие комфортную среду для подготовки будущего модератора к мероприятию, особенно если оно проходит на выезде далеко от его постоянного места проживания: транспортное обслуживание, размещение в гостинице класса, соответствующего его профессиональному или общественному статусу (как правило, не ниже 4-5 звезд), питание, страховка, бытовое обслуживание (прачечная, парикмахерская, услуги массажиста или косметолога-визажиста), порядок оплаты гонорара и дополнительных расходов и т.д.

Кстати, если модератор участвует в событии не только в роли ведущего, но и в качестве артиста развлекательного блока, то некоторые разделы райдера (транспорт, проживание, питание, страховка) также распространяются на группу его технической, административной поддержки или творческого сопровождения (арт-директор, музыкальная группа или оркестр и т.д.).

Несколько слов нужно сказать о способах и каналах поиска ведущих для PR-мероприятий. Самый простейший из них – обратиться в специализированное агентство, располагающее большими базами данных модераторов под различные виды публичных акций. Однако профессиональный уровень рекомендуемых такими агентствами специалистов нередко весьма невысок, они больше подходят для небольших частных вечеринок, корпоративных празднеств, детских утренников и т.д. Чаще многоопытных и маститых ведущих «передают из рук в руки» по рекомендации партнеров, на основе отзывов клиентов или публикаций в солидных СМИ, в уважаемых телеграмм-каналах или блогах.

Очень продуктивным для многих рекламных, промо и PR-агентств является взаимовыгодное сотрудничество с творческими союзами и объединениями, научными и спортивными ассоциациями: Союз театральных деятелей, Союз журналистов, Гильдия актеров кино, Союз кинематографистов и т.д. Кроме того, многие известные лидеры общественного мнения лично представлены в блогосфере (Livejournal, Twitter) и социальных сетях (Instagram, VKontakte, Facebook), которые ведут свои личные странички сами или с помощью арт-директоров, где подробно расписываются различные творческие, профессиональные, благотворительные или коммерческие проекты, в которых они задействованы. Как правило, информации, почерпнутой на Интернет-порталах, бывает вполне достаточно для составления предварительного «длинного списка» кандидатов.

Сужение этого расширенного перечня кандидатов в модераторы до «короткого списка» происходит на основе учета таких важных показателей как действующий послужной список: реализованные за последние 2-3 года публичные проекты, их масштаб, эффективность, широта освещения в СМИ и отклики в медийном пространстве, мнение независимых экспертов или отзывы клиентов (references) по предыдущим аналогичным проектам.

Принимаются во внимание область специализации (государственные, социальные или коммерческие проекты, политика и т.д.), основной жанр выступлений, предпочтительная аудитория, сложность сценарного плана, масштаб активностей (международный, национальный, локальный). Естественно не малую роль играет и степень общественного признания соискателя (credentials): дипломы, награды, призы, медали, почтенные звания, рейтинги и т.д.

Учет всех вышеперечисленных критериев позволяет после тщательной проработки «короткого» списка отобрать 2-3 наиболее подходящих кандидатов. Окончательное решение о привлечении одного конкретного специалиста в качестве модератора принимается уже после переговоров с арт-директором или агентом медийного лица, а затем уже и после личной с ним встречи и обсуждения всех организационных деталей (тематика, функционал, статус, сценарий, сроки, гонорар, райдер, контракт, освещение мероприятия в СМИ и т.д.).

Список литературы:

1. ТАСС. URL: https://tass.ru/obschestvo/3298012
2. RT. URL: https://russian.rt.com/russia/video/661185-zaharova-tantsuet-lezginka-mashuk
3. Филиппов В.Н. Глава 5. Виды мероприятий по связям с общественностью в коммерческом секторе. В книге: Теория и практика связей с общественностью. / В.Н.Филиппов, А.В.Кочеткова, Я.Л.Скворцов, А.С.Тарасов. – СПб.: Питер, 2010. — 240 с. — ISBN 978-5-91180-786-3. С.105-117.

Moderator for public PR-events

About the author: Dr. Vladimir N.Filippov, Candidate of Historical Sciences, Associate Professor of the Chair of Public Relations and Advertising at MGIMO University, Ministry of Foreign Affairs of Russia.
Scientific Specialization: public relations in commercial sector, press service, international information and humanitarian exchanges, non media communications.

E-mail: [email protected]
Address: Russian Federation, 119454, Moscow, MGIMO-University, Vernadsky Prospekt, 76.

Abstract: the article features basic and professional requirements, being used for selection of moderators for modern public events in the sphere of public relations, advertising and marketing mix. Under consideration there are also various types of moderators, channels for their search and final selection procedure.

Key words: moderator, facilitator, rider, professional requirements.

[3] Филиппов В.Н. Глава 5. Виды мероприятий по связям с общественностью в коммерческом секторе. В книге: Теория и практика связей с общественностью. / В.Н. Филиппов, А.В. Кочеткова, Я.Л. Скворцов, А.С. Тарасов. — СПб.: Питер, 2010. — 240 с. — ISBN 978-5-91180-786-3. С.105-117.

Все бизнес семинары конференции бизнес мероприятия выставки 2021 года на одном сайте

Диалог профессионалов

Насыщенная деловая программа выставки позволила обсудить экспонентам и экспертам отрасли самые актуальные вопросы. Глобальный и российский рынок кормов для птицеводства и животноводства, биологическая безопасность в сельском хозяйстве и ветеринарии, повышение эффективности отрасли, инновации и кадровый вопрос стали темами профессионального диалога на пленарном заседании и отраслевых секциях. 

Высокий уровень обсуждения основных профессиональных вопросов в рамках пленарного заседания был задан выступлениями приглашенных спикеров. Среди них – Галина Бобылева, д.э.н., генеральный директор НКО «Росптицесоюз» и Юрий Ковалев, генеральный директор Национального Союза свиноводов. Модератором пленарной сессии выступил Альберт Давлеев, президент Agrifood Strategies. По традиции, наиболее значимые темы были вынесены на пленарную сессию. Оценке состояния и перспектив мясной отрасли были посвящены доклады Лео ден Хартога, директора по исследованиям, разработкам и качеству, компания Nutreco, Нан-Дирка Мюлдера, старшего специалиста по животным белкам, Rabobank и Дмитрия Авельцова, руководителя ФГБУ «Центр Агроаналитики».О текущей ситуации в мясоперерабатывающей отрасли рассказала Екатерина Лучкина, исполнительный директор Национального союза мясопереработчиков. Тему «Качество кормов и ингредиентов, риски и решения: влияние качества на количество, здоровье животных, качество мяса: более высокие затраты, но более высокая прибыль» в рамках сессии осветил Ян Контербах, главный инженер, Wellhope De Heus.

Российские производители мяса, наращивающие объемы производства, успешно обеспечивают потребности внутреннего рынка и увеличивают свое присутствие на глобальном рынке. Суммарный экспорт российского мяса в 2020 году увеличится более чем на половину и превысит 490 тысяч тонн. 

Однако, производители мяса во многих странах сталкиваются с новыми вызовами. В частности – агрессивной повесткой радикальных борцов за экологии, обвиняющих животноводов в загрязнении окружающей среды. Этой теме посвятили свое выступление Марк Колотовкин, руководитель отдела КРС и Грант Айдинян, технический директор из компании Alltech. Другим важным вызовом для животноводов становится проблема биологической безопасности и качества мясной продукции. Этой теме была посвящена специальная сессия — «Биологическая безопасность в сельском хозяйстве и ветеринарии».  Участники сессии обсудили вопросы биобезопасности племенной продукции крупного рогатого скота, требования различных стран к содержанию химических загрязнителей в продукции животноводства, микробиологический контроль качества кормов в Российской Федерации, организацию и осуществление ветеринарно-санитарной экспертизы в хозяйствах и другие актуальные темы. 

Качество как приоритет

Вечернее продолжение пленарного заседания было посвящено рынку кормов. Модератором заседания выступил Сергей Шабаев, к.б.н., президент «Агроспром», председатель Международного форума птицеводов и президент Евразийской ассоциации птицеводов. 

О том, как сказываются на отрасли последствия пандемии COVID-19 в мясомолочной отрасли, рассказал Олег Кобяков, директор отделения ФАО для связи с Российской Федерацией. Последствия COVID-19, птичьего гриппа, а также возникшие изменения потребительских предпочтений представил Константин Корнеев, исполнительный директор ООО «Ринкон Менеджмент». Эти глобальные события повлияли и на отечественный рынок. Обзору трендов потребления категорий на рынке мяса и мясных продуктов в России посвятила свой доклад Анастасия Джафарова, директор по работе с клиентами отдела исследований потребительской панели GFK Rus. 

Кроме ситуативных проблем, на вечерней части пленарного заседания обсуждались и традиционные для рынка темы, в том числе, рентабельность производства. Доктор Яни Киая, президент Румынской ассоциации производителей комбикормов и консультант Совета по экспорту сои США (USSEC) затронул тему влияния стоимости кормов на рентабельность в производстве бройлеров. А сам USSECи в этом году выступил партнером Саммита.

Глобальные тренды постепенно меняют стиль работы крупных и мелких производителей мяса. О том, какие перспективы имеют фермерские хозяйства в условиях глобальной индустриализации сельскохозяйственной отрасли, рассказала Марина Хван, основатель и управляющий партнер КФХ «Честная Ферма». 

Новым возможностям и вызовам рынка посветил свой доклад Олег Радин, президент Ассоциации предприятий глубокой переработки зерна Союзкрахмал. Справиться с новыми вызовами невозможно без ставки на безупречное качество продукции.  Как отметила Наринэ Багманян, президент выставочной компании «Асти Групп», организатор выставки, требования к качеству продуктов становятся более жёсткими. И участники рынка отвечают на это ростом экологичности, энергоэффективности, управляемости предприятий АПК. Именно поэтому в 2021 году в деловой программе выставки была представлена вся цепочка производства продуктов птицеводства и животноводства. А также та её часть, которой на прошлых выставках уделялось меньше внимания. В том числе — производство ингредиентов для переработки, пищевых добавок, организация хранения и доставки, развитие постоянного спроса на качественный продукт.

Экспортные ориентиры

Условия для успешной работы на экспортных рынках стали востребованной темой для многих участников выставки. Успешная работа на зарубежных рынках обсуждалась в рамках сессии «Внешняя торговля: перспективные направления экспорта и потребность рынка в импорте». Модератором сессии выступил Андрей Терехин, руководитель управления взаимодействия с отраслевыми союзами и государственными институтами ТД «Черкизово».

Одними из основных векторов наращивания экспортных поставок остаются производство экологически чистой органической продукции и развитие индустрии «Халяль». О том, что важно знать для экспорта органической продукции рассказал Олег Мироненко, исполнительный директор Национального союза производителей и потребителей органической продукции. Актуальные вопросы в развитии индустрии «Халяль» представил Эдуард Хамидуллин, руководитель отдела сертификации ООО МЦСиС «Халяль». 

Тем, кто только собирается экспортировать свою продукцию, посвятили свои доклады Наталья Панферова, советник директора ФГБУ «Центр оценки качества зерна» и Денис Казанников, руководитель проекта по поддержке экспорта АПК РоссийскийЭкспертный Центр (РЭЦ), представивший финансовые инструменты поддержки экспорта. 

Снизить импортозависимость

Тема экспортных поставок была затронута и на секции «Обеспечение биобезопасности и повышение эффективности производства, включая кормление птицы». 

Как отметила Галина Бобылева, д.э.н., генеральный директор НКО «Росптицесоюз», отечественные птицеводческие компании планируют более чем вдвое увеличить объемы экспортируемой продукции в ближайшие пять лет. Задача — к 2025 году увеличить объемы поставляемой продукции на экспорт до 700 тысяч тонн, а к 2030 году – выйти на показатель в один миллион тонн. 

Однако достичь этих показателей будет крайне сложно в условиях значительной импортозависимости в производстве птицеводческой продукции. Шаги в этом направлении уже сделаны. Так, селекционно-генетический центр «Смена» создал четырехлинейный кросс с высоким генетическим потенциалом. Это направление важно активно и быстро развивать. Поскольку удорожание инкубационного яйца на 23% больше всего сказывается на росте себестоимости мяса птицы. 

Другой важной темой на этой секции стала тема обеспечения биобезопасности предприятий и профилактика заболеваний птицы. Сергей Яковлев, главный ветеринарный эксперт НКО «Росптицесоюз» посвятил свой доклад обеспечению биобезопасности на птицеводческих предприятиях. Светлана Полякова, главный ветврач ООО «Авиаген» рассказала о профилактике гриппа в птицеводческих хозяйствах. Алексей Фролов, ведущий специалист НПП «Авивак» представил практические меры по преодолению теплового стресса птицы. Участники секции познакомились с новыми зоогигиеническими средствами, дезинфекционными кабинами, а также современными цифровыми технологиями для эффективного производства мяса птицы. 

Ударные темпы

К началу 2021 года Россия превратилась в одного из крупных экспортеров свинины, а уровень ее потребления внутри страны достиг пика за 30 лет. Полностью реализованный потенциал импортозамещения и удовлетворенный внутренний спрос заставляет производителей искать рентабельность на внешних рынках. При благоприятной эпизоотической ситуации экспорт свинины по итогам 2021 года установит новый рекорд – 250 тысяч тонн. Эта ситуация ставит российских свиноводов в особое положение.

Как отметили спикеры сессии «Ветеринария в свиноводстве: как обеспечить конкурентоспособность на внешних рынках», в условиях наращивания поставок свинины за рубеж, прежде всего, важно обеспечить биологическую безопасность свинокомплексов. Этой теме посвятила свой доклад Инна Левицкая, ведущий эксперт в области свиноводства России и стран СНГ, врач-консультант компании ВЕТПРОМ. 

В обсуждении актуальной темы приняли участие эксперты из ведущих веткомпаний России: Константин Попов, ведущий ветеринарный врач по свиноводству ООО «НВЦ Агроветзащита С-П.»; Любовь Денисова, ведущий ветеринарный врач-консультант ГК ВИК; Павел Крайняк, директор по свиноводству НИТА-ФАРМ; Сергей Кукушкин, руководитель технического отдела продуктов для свиноводства в странах СНГ Берингер Ингельхайм; Михаил Сорокин, к. б. н., национальный ветеринарный менеджер Zoetis; Александр Мишин, к. в. н., главный научный сотрудник отдела клинических испытаний «Ветбиохим» и другие. 

Как отмечали участники сессии, дополнительными факторами сохранения и повышения маржинальности в российском свиноводстве стала концентрация производства в крупных холдингах, повышение производительности свиноматок за счет роста среднего веса товарных свиней и реализации селекционно-генетических технологий. 

Конкурсы и новая Ассоциация

Традиционной и важной частью международной выставки «Мясная промышленность. Куриный Король. Индустрия Холода для АПК / MAPRussia» являются конкурсы. Одним из самых популярных у посетителей выставки стал дегустационный конкурс «Лучший традиционный продукт 2021», организованный выставочной компанией «Асти Групп». Высшую оценку качества своей продукции получили ООО Мясной дом «Бородина»; ИП Федоренко Н.В.; АО «ПРОДО Птицефабрика Калужская»; ООО «Чернышихинский мясокомбинат»;  ГК «ДАМАТЕ» и ООО Птицефабрика «Улыбино». Все участники конкурса получили заслуженные медали, которые, без сомнения, откроют новые возможности для продвижения этой продукции на российском рынке.

Конкурс инновационных проектов, напротив, привлек большое внимание экспертов и крупных игроков рынка. Лучшим проектом в номинации «Новейшие технологии и услуги для птицеводства и животноводства» в рамках выставки стали решения, представленные ООО «Матрица» из Белгорода: «1С: Селекция в животноводстве. Свиноводство» и «1С: Селекция в животноводстве. КРС». Эти программы предназначены для ведения зоотехнических и племенных работ, позволяют обеспечить автоматическое формирование регламентной, внутренней и управленческой отчетности.

Выставка «Мясная промышленность. Куриный Король. Индустрия Холода для АПК / Meat & Poultry Russia» 2021 войдет в историю и как дата рождения новой Ассоциации — Национальной Ассоциации производителей индейки. Учредителями нового отраслевого объединения стали ООО «Пензамолинвест», ООО «ПК Урал», ООО «Агро-Плюс», ООО «Аскор», АО УК «Агропромышленная группа БВК» и ООО «Индюшкин Двор». Ассоциация планирует принять в свои ряды ведущие российские научно-исследовательские центры, университеты, другие отраслевые союзы сельхозпроизводителей и переработчиков для реализации совместных программ по развитию индейководства, рынка мяса птицы и продукции АПК в целом. Ассоциацию возглавил Андрей Ковалев.

Кадровый съезд

Еще одним важным событием выставки стал VII Всероссийский съезд ведущих HR-директоров российского АПК. Работу съезда открыли Григорий Аксаньян, главный эксперт по развитию отрасли Национального Союза свиноводов и Татьяна Еремеева, генеральный директор ООО Кадровое агентство «Время HR» (EXECTLY). Эксперты отметили, что кадровая ситуация в российском аграрном бизнесе в прошлом году усугубилась из-за COVID-19 и запрета на въезд иностранцев, которых традиционно привлекают для сезонных сельскохозяйственных работ. В такой ситуации сельскохозяйственным предприятиям приходилось искать нестандартные решения. Впрочем, и традиционная работа по поиску, найму, мотивации и удержанию квалифицированных специалистов в аграрном бизнесе требует новых подходов. И такой опыт уже накоплен в российских агрокомпаниях. Ирина Ябреева, директор по персоналу и организационному развитию Группы «РУСАГРО» рассказала об опыте развития внутренних коммуникаций с использованием корпоративного телевидения. Игорь Васин, ex-HRD «АПК «КоПИТАНИЯ» представил свое видение того, как сельхозпредприятие может сохранить ценных сотрудников, если нет возможности платить рыночную зарплату с помощью незатратных способов формирования соцпакета. Наталья Мачнева, директор по персоналу АО Ланцет представила свой опыт управление укомплектованностью кадрами через рост эффективности HR процессов. 

Три выставочных дня в «Крокус Экспо» были насыщенными, полезными и интересными. Профессиональный диалог в рамках деловой программы, прямое общение игроков мясного рынка с экспертами и представителями государственных органов, конкурсы станут основой для успешного развития отрасли и будут продолжены в следующем году, 16-18 марта 2022 года, здесь же в Крокус Экспо.

я не хочу это видеть — шоу-тренинг

Каким образом будет проходить спектакль?

После покупки билета вам на почту придет индивидуальная ссылка на конференцию в Zoom. В день спектакля, начиная с 19:30, вы можете зайти в конференцию для просмотра спектакля. 

Как смотреть спектакль?

Установите себе приложение для видеозвонков Zoom. Оно бесплатно. Все настройки видеоконференции будет проводить модератор.

Не забудьте зарядить устройство, на котором будете смотреть спектакль!

Шоу лучше смотреть с компьютера или с телефона?

Для получения максимально качественного опыта мы рекомендуем смотреть спектакль с компьютера.

Нужно ли мне включать камеру/звук?

Рекомендуем включить камеру, но при желании вы можете ее выключить. Звуком в течение спектакля будет управлять модератор, он же включит ваш микрофон, если вы захотите высказаться.

Можно ли посмотреть спектакль в записи?

Нет. Спектакль проходит только в прямом эфире.

Нужно ли мне как-то особенно одеться?

Мы рекомендуем деловой дресс-код — ведь это шоу-тренинг о приеме на работу.

Нужно ли высылать резюме? 

Нет. Но если вы очень хотите, присылайте на [email protected].

Это страшно?

Не страшнее, чем жизнь.

Можно ли сдать билет?

Билет подлежит возврату не менее, чем за 3 дня до даты мероприятия. В этом случае комиссия за возврат ложится на вас. По вопросам возврата вы можете обращаться в службу технической поддержки компании Timepad.

Как мне поменять билет на другую дату?

Билет можно обменять на другую дату, если система показывает наличие доступных билетов на желаемую дату. Сделать это можно так же как и с возвратом билетов — не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия. По вопросам обмена вы можете обращаться в службу технической поддержки компании Timepad.

Можно ли купить билеты на такую-то дату / время?

Система показывает вам, на какие даты и время есть доступные билеты. Если нужной вам даты/времени нет в списке опций, это означает что все билеты на данный показ проданы. Подберите другую дату/время из имеющихся.

Если на сайте нет билетов, что это означает?

Это значит, что все доступные на данный момент билеты распроданы. Следите за появлением новых дат в продаже.

10 советов по организации успешного мероприятия

Когда я готовила свое первое событие, мне рассказали о забавном правиле «Утиного лица» (The Duck Face Rule). Это значит, что внешне вы должны быть спокойным и умиротворенным. На самом же деле вы активно гребете лапками под водой, чтобы удержаться на плаву, но никто не должен об этом узнать. До сих пор я считаю это самым ценным правилом.

Организация мероприятия – непростая задача, но я могу выделить 10 ключевых моментов, на которые следует обратить внимание, чтобы все прошло успешно.

1. Определите цели и формат.

Кажется очевидным, но к этому вопросу стоит подходить критично. Сформулируйте цель максимально конкретно: вы хотите донести знания до участников, отблагодарить партнеров, собрать деньги на проект или доставить гостям эстетическое удовольствие? От ответа будет зависеть формат мероприятия: концепция, время проведения и длительность, роли в команде, оформление зала, еда и звук.

Постарайтесь не зацикливаться на традиционных форматах. Обратите внимание на «(не)конференции», формат «печа-куча», TED-формат, тематические завтраки, онлайн-события, мероприятия на открытом воздухе. Главное, чтобы формат способствовал достижению цели мероприятия.

2. Уделите внимание планированию.

В плане продумайте логистику, контент и продвижение мероприятия. Создайте документ, доступный всей команде, в котором каждый сможет видеть задачи друг друга и общую картину. Сначала подготовьте список главных задач, а потом максимально детализируйте в виде конкретных шагов, которые необходимо сделать. Важно указать в плане время, необходимое для выполнения задачи. Часто его недооценивают, и подготовка идет медленнее, чем вы ожидаете.

Для планирования можно использовать шаблоны Google, программы, например, Asana, Trello, Podio, GanttPro, Teamweek. Не подведет и обычный документ Excel.

3. Составьте бюджет с учетом непредвиденных ситуаций.

Посмотрите на список своих задач и отразите их в бюджете. Также стоит подумать о резерве на случай непредвиденных ситуаций. Например, в моей практике был случай, когда в день проведения мероприятия под открытым небом внезапно пошел дождь. Пришлось срочно менять локацию и транспортировать всю технику и мебель. Такие ситуации лучше продумать заранее и подготовиться к ним финансово.

Как вариант можно использовать такой шаблон бюджета, а можно адаптировать его или придумать свой.

4. Дьявол в деталях.

Если хотите приятно удивить своих гостей, продумайте все до мелочей: как проходит регистрация, кто и в каком виде встречает участников, какая играет музыка, есть ли у вас интересный фотоугол, как оформлены ваши презентации и одета команда, чем заполнены перерывы.

Например, во время регистрации можно предоставить участникам возможность посетить короткий мастер-класс, поиграть в игры или посмотреть информативные видео.

Постарайтесь удивить людей и создать wow-эффект, превысьте их ожидания в самых обыденных вещах. Именно это создает атмосферу мероприятия.

5. Проверяйте локацию и продумайте план «Б».

Всегда проверяйте локацию лично еще на этапе ее выбора. В самый неожиданный момент может выясниться, что в зале плохо работает кондиционер, нет туалета для людей с особыми потребностями или ширина дверного проема не позволяет занести внутрь технику. Поэтому тестируйте такие моменты заранее.

Однажды я проводила конференцию на 50 участников, и через час после начала владелец помещения попросил нас удалиться без объяснения причин. В итоге, мы провели часовой тренинг с участниками в парке неподалеку, пока не нашли нового помещения. Кажется, что с вами такой ситуации не случится, но лучше всегда иметь план «Б».

6. Распределяйте зоны ответственности.

Очень важно распределить задачи между членами команды не только на этапе подготовки, но и во время проведения мероприятия. Распределите ответственность людей по зонам. Например, кто-то отвечает за зону регистрации, кто-то за встречу спикеров, кто-то за технику, кто-то за кейтеринг, кто-то за взаимодействие с медиа и т.д. У каждого должна быть своя зона, которую нужно контролировать все время мероприятия.

Раздайте всей команде документ с распределением обязанностей, чтобы каждый знал, к кому с каким вопросом обращаться.

7. Расскажите о мероприятии своей аудитории.

Не стоит недооценивать время, необходимое для успешного продвижения мероприятия. Тип события, его целевая аудитория, внутренние ресурсы и бюджет определят ваш маркетинговый подход. Выбирая информационных партнеров, сосредоточьтесь на тех, кто общается именно с вашей аудиторией. Лучше иметь немного партнеров, но целевых, чем рассказать о событии абсолютно всем.

Также важно создать одно ключевое сообщение, которое будет транслироваться по всем каналам. Убедитесь, что оно лаконично и точно передает идею мероприятия вашей аудитории.

8. Уделите внимание сервису.

Позаботьтесь о том, чтобы ваша команда следовала правилу «Утиного лица». Будьте приветливы со всеми участниками, спикерами и партнерами. Старайтесь разрешить их проблему или вопрос и удовлетворить ожидания, даже если вы чувствуете усталость и у вас все идет не по плану. В конечном счете, люди запомнят именно то, как к ним относились и какую атмосферу создали, а не что рассказывал спикер со сцены.

9. Сделайте финальную проверку за сутки до мероприятия.

Убедитесь, что вы сообщили участникам, как добраться до локации, пригласили всех важных гостей, подготовили печатные материалы, аудио- и видеоконтент. Проверьте, все ли верно понимают свои задачи и зоны ответственности, готово ли помещение. Для этого составьте чек-лист, например, такой.

Аналогичные чек-листы можно составить и для проверки готовности в день мероприятия: все ли на своих местах, все ли работает, все ли идет по графику.

Обязательно распечатайте программу мероприятия, пускай она будет у всех членов команды и волонтеров. Также сообщите всем основные контактные номера для связи друг с другом или на случай экстренных ситуаций.

10. Попросите обратную связь.

Скорее всего, после мероприятия вы будете уставшими и довольными, но вам будет сложно объективно оценить, как все прошло. Поэтому попросите участников заполнить распечатанные оценочные листы в конце события или онлайн-форму по возвращении домой. Пускай они оценят разные аспекты: логистику, спикеров, место проведения и работу организаторов. Эта информация поможет избежать ошибок в будущем и улучшить качество ваших событий. Если есть возможность, соберите отзывы посредством социальных сетей или запишите видеоотзывы в конце мероприятия. Это пригодится, если ваше событие будет организовано снова.

Какое бы мероприятие вы ни организовывали, будьте настроены оптимистично и не бойтесь неожиданностей, и тогда ваше событие пройдет успешно!

—

Ирина Прокофьева, операционный менеджер Программы ЕС и Восточного Партнерства «Культура и Креативность», сертифицированный проектный менеджер (IPMA, level C), соавтор проекта Start2Go. Работала на глобальном и национальном уровнях международной организации AIESEC. Есть опыт проведения мероприятий самого разного формата: от однодневных тренингов до международных конференций и фестивалей.

Колл-центр Фонда Росконгресс – Информационно-аналитическая система Росконгресс

Фонд Инносоциум — социальная платформа

Фонд Инносоциум, социальная платформа, — это стратегическая инициатива Фонда Росконгресс, направленная на установление и поддержание диалога между структурами бизнеса, власти и гражданского общества по актуальным вопросам социального развития. Фонд Росконгресс является единственным учредителем Фонда Инносоциум, благодаря которому он реализовывает социально значимые проекты.

В рамках крупнейших мероприятий Фонда Росконгресс Инносоциум — социальная платформа — развивает социальный трек в рамках деловой программы и программы Пространства доверия. Пространство доверия — это тематическая зона, объединяющая Лабораторию «Инносоциум» и Территорию инноваций. Программа Пространства доверия объединяет в себе инновации, социальную повестку и образование и представляет их как инструменты устойчивого будущего, путем проведения разноформатных мероприятий.

В рамках внефорумной деятельности проекты социальной платформы направлены на консолидацию социально-гуманитарной повестки, среди них:

• Всероссийский конкурс социальных проектов «Инносоциум»
• Глобальная платформа Евразийского женского форума
• Рабочая группа АСИ по развитию креативных индустрий и поддержке проектов в сфере культурно-исторического наследия
• Платформа для молодых предпринимателей
• Программа обмена International Knowledge Sharing Week

Деятельность социальной платформы способствует развитию социально ориентированного общества в России, продвигает социальную повестку и создает инструменты обратной связи в рамках существующих форумов и за их пределами.

Направления работы:

• Культура, креативные индустрии и развитие регионов
• Женское лидерство
• Развитие молодежной платформы и социальных лифтов
• Социальная сфера, демография, инклюзия
• Экология и устойчивое потребление
• Социальная коммуникация
• Международное сотрудничество

Контакты:
Елена Маринина
Заместитель директора Фонда Росконгресс, директор Фонда Инносоциум
Кристина Филипповская
Руководитель аппарата заместителя директора, директора социальных программ
Тел.: +7 (495) 640 4440 доб. 1148
Email: [email protected]; [email protected]
Сайт: innosocium.org/
Facebook: www.facebook.com/NPOLAB

Волонтерская программа

Фонд Росконгресс активно содействует развитию молодежи. Сегодня волонтерский корпус Фонда насчитывает более 20 000 человек, объединяя студентов и активную молодежь из Санкт-Петербурга, Москвы, Архангельска, Владивостока, Сочи, Хабаровска, Казани, Ярославля, Калининграда и многих других городов. Волонтерский корпус Фонда является эффективным инструментом поддержки талантливых и амбициозных молодых людей, которые будут строить будущее нашей страны и менять этот мир к лучшему.

Вовлеченность молодежи в дела страны, ее гражданская активность, культурные, нравственные и духовные ценности формируют единое целое, из которого вырастет общество ответственных граждан, способных к достижению больших целей.

Фонд Росконгресс предоставляет молодым людям возможность проявить свою социальную активность и гражданскую позицию, получить опыт и знания благодаря участию в крупнейших российских форумах и международных проектах.

Участники мероприятий высоко ценят работу волонтеров и подчеркивают значимость их вклада в создание благоприятной, дружественной атмосферы на площадках мероприятий Фонда Росконгресс.

Контакты:
Екатерина Сагадиева
Руководитель отдела по организации работы с волонтерами
Email: [email protected]

Портал поставщиков — большая страна!

Предприниматели Твери обсудили закупки малого объема на портале поставщиков

21 ноября Тверское региональное отделение «Деловой России» и Департамент по конкурентной политике города Москвы провели семинар-практикум «Осуществление закупок малого объема на Портале поставщиков».

Участие в мероприятии приняли эксперт в области закупок Дмитрий Комиссаров. Он расскажут общие положения и основные изменения в контрактной системе в сфере закупок, продемонстрировали функционал Портала поставщиков, порядок работы на Портале поставщиков для бизнеса.

Участие тверских предпринимателей в московских закупках позволит им перейти на следующий этап развития своего бизнеса, считает индивидуальный предприниматель Светлана Каева.

«Портал поставщиков открывает широкие возможности для предпринимателей, которые занимаются не только производством, но и импортом, логистикой и предоставляют различные услуги. Участие тверских предпринимателей в московских закупках позволит им перейти на следующий этап развития своего бизнеса, позволит привлечь большие инвестиции, финансовые средства в наш регион и даст огромный толчок в развитии нашего предпринимательства. Конечно, как и везде в закупках есть подводные камни, но портал поставщиков является наиболее прозрачной площадкой из всех аналогичных«, — отметила Каева.

При знакомстве с порталом поставщиков предприниматель, собственник строительной компании Виктор Позднов, выделил удобство поиска актуальных закупок.

«Надо сказать, что в Портале поставщиков меня очень привлекло удобство поиска. Как для поставщика, так и для Заказчика очень удобно найти необходимую услугу. Функционал площадки действительно очень удобен, прост, не требует лишних затрат, разве что временных, и то в ограниченных рамках. Наверное, самое сложное – это получение электронной цифровой подписи. Но и это на сегодняшний день не проблема«, — сказал Позднов.

Как быть хорошим модератором мероприятий

На каждом мероприятии нужен хороший модератор. Будь то кто-то, кто помогает спикерам и аудитории в течение дня или во время сеанса. Есть несколько элементов, из которых можно сделать хорошего модератора.

Хороший модератор сделает любое мероприятие гладким.

Вас могут попросить стать модератором. Я бы посоветовал любому выступающему принять это приглашение хотя бы один раз. Вы многому научитесь из этого.Не только из того, о чем говорят другие спикеры, но и из опыта. После этого вы будете лучше выступать.

В этой статье мы рассмотрим, что нужно для того, чтобы быть хорошим модератором мероприятия. В конце статьи t у нас есть бесплатный подарок для тех, кто собирается модерировать событие в ближайшее время!

Начнем с того, что и как узнать хорошего модератора мероприятия.

Кто такой модератор (мероприятия)?

Ведущий мероприятия — ведущий мероприятия.Он или она здесь, чтобы убедиться, что выступающие могут сделать свою работу наилучшим образом, а аудитория получит максимум от дня или сеанса. Модератор представляет спикеров. Он или она также следит за тем, чтобы выступающие придерживались времени, а модератор задавал и модерировал вопросы. Он или она является связующим звеном между разными разговорами.

Есть два типа модераторов. Есть те, которые являются «ведущими» на весь день, модератор событий . Они в значительной степени ответственны за успех конференции.Также есть модераторов панелей или сессий . Они несут ответственность «только» за определенную сессию. Несмотря на то, что это меньше работы, это не делает их менее важными. Они все еще могут создать или разрушить событие.

Как быть хорошим модератором мероприятия

В отличие от того, что думают некоторые выступающие, быть хорошим или даже отличным модератором непросто. Если вы все сделаете правильно, это будет много работы. Если вы хотите быть хорошим модератором на конференции или модератором сеанса конференции, вам нужно хорошо делать определенные вещи.Вам необходимо отработать следующие навыки модерации:

• Будьте готовы
• Исследования
• Свяжитесь с докладчиками
• Сделайте докладчиков центром внимания
• Задавайте правильные вопросы
• Обратите внимание
• Будьте ведущим

Погрузимся! Какие самые важные навыки модерации вам нужны?

Будьте готовы

Во-первых, вы хотите быть готовыми. Не приходите без подготовки . Самое простое здесь — это знать повестку дня.Звучит очевидно, но поверьте, я их видел. Модераторы, которые даже не знали, что будет дальше.

Вы хотите знать, с кем имеете дело. Знайте спикеров (по именам!) И знайте их темы.

Исследование

Если вы недостаточно разбираетесь в теме, исследуйте. Почитайте. В Интернете доступно огромное количество контента по любой теме. По крайней мере, должно быть легко понять тему. Вы также можете связаться с другими людьми, которые знают больше по этой теме.Пусть вас проинформируют.

ПОЛУЧИТЕ 50 СОВЕТОВ, ЧТОБЫ УЛУЧШИТЬ СВОИ НАВЫКИ ГОВОРИТЕЛЬНОЙ ОБЩЕСТВЕННОСТИ СЕЙЧАС

Если вы действительно знаете тему, это не значит, что вам не следует заниматься исследованиями. Но вы должны быть уверены, что не попали в ловушку слишком многого. Взять на себя презентации спикеров.

Вам следует изучить тему, чтобы обсудить возможные вопросы, которые вы можете задать или задаст аудитория. Посетите сайты вопросов и ответов, такие как Quora, и посмотрите в социальных сетях, чтобы узнать, что люди хотят знать по этой теме.

Свяжитесь с выступающими

«Можем ли мы сразу же позвонить, чтобы обсудить ваше выступление во вторник?» модератор написал по электронной почте. Он отправил по электронной почте сразу всем динамиков в панели . Как только я увидел электронное письмо, я понял, что это плохо кончится. Один за другим приходили ответы. «Я не могу во вторник, а как насчет среды?» — ответил один из выступавших. Другой не смог приехать в среду. Третий спикер написал по электронной почте, что она еще не готова к подготовке выступления.

Всего мы получили цепочку из 20 писем.И никакого звонка.

Попытка ответить на звонок вместе с говорящими обычно не работает. В сообщении на Entrepreneur Ребекка Либ, модерировавшая тонны панелей, говорит, что не стоит беспокоиться о предварительном звонке.

«Не ломайте себе шею, получая участников по предварительному звонку. Это как пасти кошек. Вместо этого запрашивайте комментарии по теме от людей по отдельности, а затем отправляйте бюллетень для всей группы по темам и вопросам, которые вы затронете ».

Она права.Обычно это не работает.

Но вы должны связаться с выступающими перед выступлением. Но делайте это по одному. Сначала спросите их об их разговоре. Что они хотят обсудить и каковы наиболее важные результаты их переговоров. Затем обобщите все это в одном электронном письме для всех докладчиков. Посмотрите, есть ли совпадения, и при необходимости предложите изменения.

Сделайте выступающих в центре внимания

Как модератор вы не в центре внимания. Спикеры есть. Лучшие модераторы знают, как сделать шаг назад.При необходимости заткнуться. Всегда помните о том, что вы должны говорить как можно короче. Обобщите сказанное ораторами. Задавайте короткие вопросы и повторяйте вопросы аудитории. Вот и все.

Когда дело доходит до маркетинга, я уже много раз говорил в своих презентациях: ты не герой, ты Йода. Как модератор вы помогаете выступающим стать героями.

Как хороший модератор мероприятия, вы Йода, а не герой

Задавайте правильные вопросы

Как модератор мероприятия, который знает тему, может задавать слишком сложные вопросы .Это может привести к отличному разговору между вами и выступающим. Но это также может означать, что аудитория этого не понимает.

Изучите свою аудиторию. Проверьте их уровень знаний, и пусть ваши вопросы будут соответствовать этому. Задавайте вопросы, которые хотели бы знать аудитория, а не то, что вы хотите знать

Обратите внимание

Быть модератором мероприятия — это тяжелый труд! Вы единственный, кто точно знает, что на вас нужно обращать внимание. Вы хотите знать, что происходит, и быть уверенным, что задаете правильные вопросы.На это нужно обратить внимание. Если вы видели выступления раньше, обратите внимание на аудиторию. Если нет, обратите внимание на разговор. Вы должны задать вопрос после!

Будьте хозяином

Наконец. Как модератор, вы больше, чем просто человек, наблюдающий за временем. Вы отвечаете за сеанс. Это означает, что люди в комнате — ваши гости. И вы хотите порадовать своих гостей. Это очень похоже на гостеприимство. Клиент — король, поэтому вы относитесь к нему хорошо. В этом случае аудитория — ваш покупатель.

Вот почему вы хотите быть идеальным хозяином. Быть внимательным. Знайте, кто перед вами. И убедитесь, что они отлично проводят время.

В заключение

Быть хорошим модератором мероприятия непросто. Несмотря на то, что многие думают, что могут «взорвать» его, хорошие люди тратят много времени на подготовку. Но это стоит того. В конце концов, аудитория уйдет с гораздо большим количеством вопросов, чем если бы модератор не справился с задачей.

Чтобы ответить на вопрос «как быть хорошим модератором на конференции»: нужно обладать правильными модерационными навыками.Но самое главное: нужно, чтобы это работало.

Модератор — это клей, который скрепляет их. И помните: вы Йода.

Бесплатно для вас: Контрольный список модератора

Поскольку мы знаем, что модерация — это тяжелая работа, мы создали для вас контрольный список. Этот контрольный список поможет вам запомнить все , которые вам нужно сделать на мероприятии. Это наиболее полный контрольный список, который вы найдете в Интернете!
И для вас у нас есть большая скидка , вместо обычных 20 долларов, теперь вы получаете ее за БЕСПЛАТНО !!!

Получить контрольный список модератора

Сообщите нам свое имя и адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам файлы шаблона!

Плюс, когда вы получите контрольный список, вы в качестве бонуса также будете получать еженедельные БЕСПЛАТНЫЕ чаевые или информацию о публичных выступлениях.

Как быть хорошим модератором мероприятий (6 вещей)

Итак, вас попросили стать модератором мероприятия. Первый раз? Вам, наверное, интересно, на что вы согласились. Короче говоря, вы — церемониймейстер. Ваша задача — представить спикеров, поддержать обсуждение в рамках группового обсуждения и убедиться, что аудитория получает от мероприятия максимум удовольствия. Если вы хотите, чтобы модерация вашего мероприятия прошла успешно, нужно помнить несколько ключевых моментов.

1. Осознайте свои обязанности

Роль модератора мероприятия действительно важна.Помимо того, что мы задаем вопросы и представляем спикеров, это еще и гарантия того, что мероприятие пройдет гладко. У создателей мероприятия может быть строгий график, поэтому, если кто-то заходит в тупик во время группового обсуждения, ваша задача — вежливо прервать его и перейти к следующему выступающему. Роль также имеет элемент развлечения: посетители — это ваши гости, и вы хотите, чтобы они отлично провели время.

2. Получить копию повестки дня

Если вы хотите, чтобы мероприятие прошло гладко, вам нужно знать, как выглядит «гладко».Заранее получите копию повестки дня у организатора мероприятия. Это поможет вам спланировать свое время, например, как рано вам нужно будет приехать, и даст вам представление о том, что ожидается в этот день. Это может быть так же просто, как представить несколько спикеров и задать вопросы аудитории, или это может быть панельная дискуссия. Запоминание повестки дня также поможет вам следить за часами, чтобы не перегружать сессии.

3. Проведите исследование

Если вы не знакомы с темой конференции или дискуссионной панели, стоит потратить некоторое время на ее чтение.Это даст вам представление о текущих проблемах и событиях в отрасли. Потратив немного времени на интеллектуальный поиск Google, вы также увидите часто задаваемые вопросы, так что вы сможете составить представление о потенциальных запросах аудитории.

4. Свяжитесь с гостями заранее

Знание того, с кем вы собираетесь поговорить, поможет углубить взаимопонимание между вами и вашими гостями и повысит ценность, когда вы представите ораторов аудитории. Если есть формат вопросов и ответов или панельная дискуссия, имеет смысл заранее связаться с гостями.Представление себя и общение по телефону перед мероприятием должно сделать общение более естественным в течение дня. Также неплохо задать вопросы вместе — это даст гостю возможность попрактиковаться в своих ответах и ​​возможность удалить любой контент, который может не подходить для мероприятия.

5. Сделайте приглашенного оратора в центре внимания

Хотя вы и являетесь ведущим, не вы в центре внимания — приглашенный оратор. Постарайтесь ограничить количество разговоров.Если у вас есть что добавить, сделайте это в форме вопроса, а не в виде монолога. Помните, ваша работа — помочь спикерам проявить себя: когда вы представляете их, описываете их биографию и подчеркиваете их знания. Старайтесь придерживаться кратких представлений темы, повторяя вопросы аудитории для ясности по мере необходимости и резюмируя ключевые моменты выступающего в конце.

6. Используйте вопросы с умом

Ваша задача — сделать так, чтобы участники получили от мероприятия максимальную отдачу.Если оратор очень немногословен, вам нужно будет задать дополнительные вопросы, чтобы получить полную картину. Вопросы также можно эффективно использовать в качестве переходов модератора, чтобы поддерживать разговор в нужном русле. Вот несколько примеров вопросов модератора:

• У вас есть такой пример?
• Как это связано с обсуждением?
• Вы можете объяснить это дальше?

Если ваша работа — писать вопросы для группы или докладчиков, помните, что все дело в добавлении ценности.Лучше всего подходят вопросы, предполагающие открытые ответы (а не просто «да» или «нет»). Спросите себя:

• Будет ли это интересно аудитории?
• Сможет ли он максимизировать нишу, опыт и перспективу выступающего?
  Может ли это вызвать споры? В некоторых случаях это может быть хорошо, но если у вас мало времени, обсуждение может затянуться.
• Добавит ли ответ что-нибудь нового или это общеизвестно?

Будьте хозяином с наибольшим количеством

Модерация мероприятий — это все о гостеприимстве.Вы хотите, чтобы аудитория и выступающие получили наилучшие впечатления. Построение отношений заранее, исследование и знание расписания помогут мероприятию пройти гладко.

Если вам нужна дополнительная поддержка, взгляните на Eventbrite для организаторов, где мы можем связать вас со специальным менеджером, чтобы помочь сделать ваше мероприятие успешным.

• Стоила ли эта статья потраченного времени?
• Да Нет

5 ключевых качеств модератора, которые должен знать каждый организатор мероприятий

Для быстрорастущих компаний, желающих позиционировать себя как лидера отрасли, организация сетевых или информационных мероприятий является правильным выбором.Однако организовать мероприятие будет легко, пока вы не наймете плохого модератора мероприятия.

Модераторы событий — это основа событий. Хороший модератор мероприятия может сделать ваше мероприятие успешным — выслушать участников, эффективно взаимодействовать с ними, сделать мероприятие интересным и дать аудитории повод вернуться на ваши будущие мероприятия. С другой стороны, плохой модератор мероприятия может легко испортить ваше мероприятие, а также репутацию вашей компании. Плохой модератор мероприятия утомит участников, заставит их почувствовать себя не в том месте.

Чтобы убедиться, что ваша инвестиция стоит модератора, вам следует обратить внимание на некоторые характеристики. Это поможет вам узнать, подходит ли модератор как для вашей компании, так и для вашей аудитории.

Вот 5 качеств отличного модератора.

1. Проактивность

По общему признанию, модераторы событий — это не какой-то интеллект, который все предвидит. Однако ожидается, что они будут готовы ко всем непредвиденным обстоятельствам.

Великий модератор мероприятия за несколько дней до мероприятия проводит исследование и работает над тем, чтобы хотя бы частично усвоить тему или тему мероприятия.Обычно они проводят немного времени с прогнозным поиском Google, чтобы ответить на часто задаваемые вопросы и получить представление о потенциальных запросах аудитории.

Проактивность также включает поиск, кто будет частью аудитории. Это поможет модератору углубить взаимопонимание с аудиторией. Проактивность также сопровождается знанием ораторов.

Некоторым выступающим, вероятно, потребуется много времени, чтобы выступить. Знание типа спикера помогает модератору знать, как обращаться с такими спикерами мероприятия.

2. Хорошее управление временем

Будь то мероприятие на месте или виртуальное, ваша аудитория не хочет тратить свое время на то, что не было запланировано в расписании мероприятия.

Хороший модератор перед мероприятием получит копию повестки дня и потратит некоторое время на ее изучение. Предварительное получение повестки помогает модератору спланировать свое время. Например, как рано им нужно приехать. Это также дает им представление о том, что ожидается в течение дня.

Навыки управления временем помогают модераторам следить за часами, чтобы не допустить переполнения сессий.

3. Внимание и слушание

Когда вы организовываете мероприятие, ваша аудитория — король. Таким образом, роль модератора — дать им почувствовать себя таковыми.

Хороший модератор должен быть начеку на протяжении всего мероприятия, на случай, если участник задаст интригующий вопрос или спикер мероприятия сделает неожиданный поворот во время презентации.

Вот что делает великие события. Члены аудитории будут чувствовать себя более заинтересованными, если поймут, что человек, ведущий шоу, слушает внимательно и внимательно, как и они.

Уделить внимание может оказаться непросто, когда нужно управлять сотнями людей в аудитории — даже не упоминая ораторов, которые выходят за рамки мероприятия. В этом случае есть отличные инструменты, которые помогут модераторам без проблем провести мероприятие.

4. Реактивность

Хороший модератор гарантирует, что участники получат от мероприятия максимум удовольствия. Если докладчик молчалив, задача модератора — задавать дополнительные вопросы, чтобы получить полную картину. Пример дополнительных вопросов может быть:

• У вас есть такой пример?
• Как это связано с обсуждением?
• Вы можете объяснить это дальше?

Реактивность также помогает модераторам учитывать вопросы аудитории и опросы во время мероприятия.

5. Ясность

Хороший модератор использует прямой язык, не вызывающий конфронтации, и кристально чистый, без предвзятости.

Работа модератора — следить за тем, чтобы выступающие и аудитория понимали друг друга и ладили. Важно, чтобы ваша доставка была ясной и лаконичной.

В определенной степени успех мероприятия зависит от навыков модератора мероприятия. Убедитесь, что вы наняли модератора, который сможет подарить аудитории и докладчикам наилучшие впечатления.

10 практических советов для каждого модератора мероприятия

Еще в феврале, когда мы спросили профессионалов по встречам на нашем мероприятии в Нью-Йорке, какую роль играет фасилитатор на их встречах, почти 40% ответили, что у них есть помощник для беседы.

В нашем недавнем интервью блога с модератором панели Джеммой Милн она поделилась, что действия от имени аудитории — это то, что делает панельные дискуссии интересными и ценными.

Бесспорно, что хороший фасилитатор играет решающую роль как на мероприятиях, так и на встречах.Чтобы лучше понять это, мы недавно засучили рукава и посетили интерактивный семинар Mastering Moderation в Лондоне.

Вот лучшие советы, которые мы узнали во время двухдневного практического обучения.

Проведите тщательное исследование

Когда вам поручено модерировать панельную дискуссию, проведите тщательное исследование, чтобы понять контекст и актуальные темы. Запланируйте короткую беседу с каждым выступающим, чтобы узнать, какую точку зрения они вносят в обсуждение.

Знай своих участников

Узнайте, почему участники посещают мероприятие и что они знают по этому вопросу.Облегчите беседы, чтобы они соответствовали их ожиданиям, и помогите им получить от мероприятия максимум удовольствия.

Подготовьте идеальную линию открытия

Готовьте, репетируйте и произносите сильные вступительные строки. У вас есть один шанс сделать отличное представление. Держите всех в напряжении, рассказывая им о том, что будет дальше.

Запомните имена выступающих

Не зачитывайте имена выступающих из заметок. Запомните их, чтобы легко поддерживать зрительный контакт с аудиторией и сделать представление более эффектным.

Будьте радикально нейтральными

Представляя спикеров, лучше избегать таких слов, как «блестящий» или «интересный». Это позволяет аудитории сформировать собственное мнение на основе представленных вами фактов.

Станьте мостом между говорящим и аудиторией

Привлекайте аудиторию на каждом этапе пути и как можно чаще. Как модератор, задавайте им вопросы и уточняйте их ответы, чтобы быстро установить связь.

Дайте аудитории достаточно времени, чтобы сформулировать вопросы

Люди, которые посещают презентации, часто находятся в режиме прослушивания.Когда докладчик будет открыт для вопросов, позвольте аудитории поразмышлять над тем, что было сказано. Дайте им две-три минуты, чтобы сформулировать свои вопросы, а затем переключитесь в интерактивный режим.

Всегда задавайте вопросы по одному

Работайте с вопросами, которые участники задают с помощью технологий или просто задают вживую. Передавайте их выступающим от их имени и всегда задавайте только один вопрос за раз. Это простые и лаконичные вопросы, которые задают аудитории.

Следите за реакцией аудитории

Общаясь с аудиторией, прочитайте выражения лиц, чтобы увидеть, как люди реагируют на разные вопросы или утверждения.Основываясь на этих тонких намёках, оцените настроение аудитории и решите, о чем будет дальше разговор.

Практический результат на вынос

При закрытии панельной дискуссии нет необходимости получать заключительный комментарий от каждого из участников. Завершите выступление одним заключительным заявлением, чтобы позволить аудитории уйти с практическим выводом или заключением.

Заключение

Фасилитация — это искусство, и она стала ключевым элементом многих мероприятий и встреч. Этот пост только поверхностный.Чтобы овладеть им и узнать больше, мы настоятельно рекомендуем этот тренинг, чтобы вы могли использовать полученные навыки для улучшения взаимодействия с участниками.

Спасибо Jan-Jaap и Kim за отличную работу и интерактивный контент за два дня. Ты лучший!

Фото: Авинаш Чандарана

The Ultimate Playbook для модерации событий на Zoom — Renaissance Collective

By Alizeh Iqbal and Jen Yip

В этом году наш переход к удаленному миру стал быстрой корректировкой.В период перехода становится очевидным одно: когда вы относите «удаленное» к прошлым действиям, они превращаются в разные виды деятельности. «Удаленная работа» — это не просто «удаленная работа» плюс «работа», она требует набора новых навыков и привычек. То же самое и с виртуальными событиями. Мы узнали через объединенные байты звука и часы, проведенные за нашими собственными маленькими квадратными картинками, что разница между личным событием и виртуальным подобна той пословице о разнице между молнией и молниями.Но это не значит, что виртуальные события должны быть менее запоминающимися. Вместо этого нам нужно выяснить, как виртуальные события могут лучше всего сохранить атмосферу и счастливую связь событий IRL, т. Е. фактор опыта, который отличает событие, скажем, от информативного сообщения в блоге.

Модераторы создают такой опыт: хороший модератор добавляет третье измерение к плоской беседе с привязкой к пикселям. Zoom становится платформой du jour для неизвестных в мире Терри Гросса и Джона Стюартса, чтобы продемонстрировать свое умение проводить собеседования и беседовать.Новые платформы вознаграждают креативщиков со скрытыми талантами — ранний Twitter был для лаконичных язв, Instagram для тех, у кого хороший глаз, а Zoom, аналогичным образом, вознаграждает тех, чья теплота и проницательность привлекают наше внимание, несмотря на бесчисленное количество отвлекающих цифровых технологий.

Хорошая модерация — это непросто, а лучшие модераторы любознательны, вдумчивы, внимательны: они приветствуют выступающего как гостя в своем доме. Их присутствие притягивает события и снимает усталость от масштабирования — отзывы о десятках наших мероприятий с масштабированием показывают, что хороший ведущий является наиболее важным фактором, способствующим вовлечению спикера и аудитории.

Мы написали это как руководство, чтобы помочь модераторам сообщества RenCo усовершенствовать свое мастерство. Мы делимся с вами своими мыслями в надежде стимулировать дискуссию о том, как проводить самые запоминающиеся беседы в этом новом формате. Если у вас есть советы или идеи, мы будем рады услышать от вас.

ДО МЕРОПРИЯТИЯ

Участники покидают хорошо модерируемое мероприятие, чувствуя, что они хотели бы выпить кофе или пива с докладчиком, особенно потому, что им кажется, что эта связь помогла им лучше понять, как они сами могут стать лучше X или достичь цели Y.Они хотят слышать историю всего человека, а не только некоторые из основных моментов своего резюме. Другими словами, они хотят, чтобы событие помогло им на самом деле узнать кого-то — их личную историю и развитие. Наши формы обратной связи часто указывают на то, что люди интересуются проблемами и победами докладчиков, их временами роста и спада.

Лучшую модерацию можно охарактеризовать как действие «мы». Как можно быстрее и достовернее модератор должен выровнять стороны с говорящим и дать понять, что их успех зависит от взаимозависимости.Умеренность похожа на импровизацию: цель не в том, чтобы хорошо выглядеть, а в том, чтобы ваш партнер выглядел хорошо, и при этом есть вероятность, что вы оба будете хорошо выглядеть. Модерация — это способ представить себя и других, который переворачивает все, о чем нам говорят, например, собеседование при приеме на работу или презентацию на встрече, где цель состоит в том, чтобы подчеркнуть личный вклад и сильные стороны. Это в равной степени упражнение на IQ и EQ.

Подготовка к мероприятию

Как модератор, ваша подготовка и участие будут способствовать или сорвать мероприятие.Событие начинается задолго до самого события. Это начинается в тот момент, когда вы готовитесь понять своего гостя. При подготовке не забывайте о цели, указанной выше: побудить говорящего поделиться своей личной историей и развитием.

Некоторые моменты, которые следует учитывать:

• Сделайте домашнее задание. Повысьте уровень своей игры в Google: читайте их статьи, прокручивайте их ленты в Твиттере и просматривайте прошлые интервью, чтобы понять, о чем они хотят поговорить.

• Сделайте звонок перед событием. Используйте этот разговор, чтобы помочь вашему гостю узнать, чего ожидать, и понять, кто будет в аудитории. Выясните, что их волнует, и выслушайте лакомые кусочки, которые вы можете использовать для построения своей дорожной карты для мероприятия. Чем они увлечены делиться? Что выделит их как ораторов? В разговоре не сосредотачивайтесь только на резюме вашего гостя; выяснить, почему что-то произошло и что побудило их сделать то, что они сделали. Вот несколько вопросов, которые вы можете спросить:

  • Каковы ваши цели на это мероприятие? Обучение или передача определенного сообщения? Продвигать книгу? Обсуждаете важный вопрос?

  • Какие темы вам больше всего нравится обсуждать в этой группе? Чего вы хотите избежать? Спросите спикера, есть ли темы, о которых его часто спрашивают, и о которых он не хотел бы вдаваться; е.г. «Если вы бизнес-ангел, люди, вероятно, всегда захотят рассказать вам о своей компании. Вероятно, вам не стоит обсуждать это на этом форуме, и это нормально «.

  • Персональные вопросы общей картины: Какая часть вашего мышления / опыта вы считаете уникальным и формирующим? Что было объединяющей нитью в вашей карьере? Какие проблемы вы больше всего гордитесь преодолением?

  • Спросите, согласен ли говорящий с записью сеанса, задав значение записи.Например. «Обычно нам нравится записывать эти сеансы, чтобы поделиться ими с людьми, которые не могут это сделать. Это нормально для тебя? Мы также будем рады сделать это не для протокола, если это поможет вам быть откровенным ».

• Без сюрпризов. Понимая область и историю вашего гостя и общаясь перед мероприятием, вы можете устранить нежелательные элементы неожиданности. Вы здесь, чтобы помочь своему гостю рассказать свою историю и хорошо выглядеть при этом, что трудно сделать с ошибочным, неожиданным ходом вопросов.

• Определите технологию, которую вы используете. Убедитесь, что вы умеете записывать сеанс, отслеживайте в чате интересные вопросы (вам следует назначить кого-то, кто поможет вам с этим, если вам трудно слушать гостя и оставаться в курсе событий чата), удалите неуместных членов аудитории и т. д.

Создание дорожной карты

Очень важно разработать сюжетную дугу для каждого события. Наш мозг запрограммирован на рассказы, и поддержание вложения повествования, возможно, лучший способ противостоять отвлечению аудитории и усталости.

Как метко выразился Сонал из a16z, хорошая история касается того, о чем идет речь, почему это важно и каковы ее последствия. Будьте гибкими, играя с порядком развития сюжета — даже после тщательного подготовительного звонка ваш гость может решить поделиться идеями в порядке, которого вы не ожидали. Структурируйте разговор, но не пишите сценарий. Организуйте вопросы по темам и ранжируйте темы по важности / значимости, чтобы вы могли перемещаться между группами вопросов, руководя своей общей историей.

Вот пример дорожной карты, разработанной Ализе для разговора RenCo с Марком Уильямсоном, главным операционным директором Masterclass. Обратите особое внимание на верхнюю группу вопросов, поскольку они относятся к истории, которую хотела запечатлеть Ализе:

Как модерировать виртуальное событие

Виртуальные события могут быть отличными: Удобство! Низкие накладные расходы! Бесчисленные способы общаться с людьми по всему миру!

Но если вы когда-нибудь сидели на болезненной видеозвонке или на скучном онлайн-уроке, вы знаете, что виртуальные события также могут быть помехой, если они не выполняются должным образом.

Ключ к созданию увлекательных онлайн-мероприятий — модерация. Хороший хозяин модерирует свои мероприятия, чтобы гости отлично проводили время и оставались вовлеченными. Это означает взаимодействие в комментариях, ответы на вопросы и создание двустороннего взаимодействия, а не просто чтение лекций участникам.

Перед тем, как начать следующее онлайн-мероприятие, убедитесь, что вы следуете этим советам по успешной модерации.

Модерирование: Почему это важно?

Вы когда-нибудь были на вебинаре, где докладчик никогда не просматривает вопросы в окне чата (или, что еще хуже, отключает чат вообще)? Одностороннее мероприятие не привлекает.Когда нет возможности участвовать или взаимодействовать, посетители могут с тем же успехом смотреть запись.

Некоторые организаторы виртуальных мероприятий отключают живые комментарии и чаты, опасаясь, что комментарии выйдут из-под контроля. Но назначив модератора и составив план взаимодействия, легко поддерживать непрерывность разговора.

В конечном счете, это хороший бизнес-ход для модерации ваших онлайн-мероприятий: чем больше вы взаимодействуете со своей аудиторией и помогаете поддерживать разговор, тем больше вероятность, что посетители появятся на вашем следующем мероприятии.

Инструменты для модерации вашего мероприятия

Для модерации виртуальных мероприятий не требуется дорогостоящее программное обеспечение или специализированное оборудование. Вот что вам нужно для начала.

• Функция чата на вашей платформе для мероприятий. Ведете ли вы прямую трансляцию в социальных сетях, встречаетесь с помощью Zoom или ведете трансляцию с помощью программного обеспечения для веб-семинаров, у вас, вероятно, есть встроенная функция чата на платформе вашего мероприятия, которую участники могут использовать, чтобы задавать вопросы и разговаривать между собой.

• Отдельный чат или форум участников .Если у вас нет встроенной функции чата или для вашего мероприятия требуется место, где участники также могут общаться до и после мероприятия, создайте место для онлайн-сбора с помощью Slack или частной группы в Facebook. Это дает участникам место, где можно собраться во время вашего мероприятия, и место, где можно оставаться на связи и после этого задавать вопросы.
• Напоминание : Проверьте свои технологии. Нет ничего хуже, чем явиться вовремя на прямую трансляцию, и ведущий тратит 20 минут, пытаясь настроить видео или аудио.Заранее протестируйте, чтобы убедиться, что все ваши видео, аудио, совместное использование экрана и другие технологии работают.

Пошаговая модерация

Перед мероприятием

• Обеспечьте дополнительный буфер для работы в сети. Хорошей идеей будет выделить около 15 минут в начале мероприятия для ледокола. Дайте участникам возможность познакомиться друг с другом и установить взаимопонимание, прежде чем вы начнете основное мероприятие.
• Подготовьте аудиторию. Скажите прямо о своих ожиданиях: следует ли участникам включать или выключать видео? Следует ли отключать микрофоны? Это также отличное время, чтобы сформировать ожидания относительно того, как вы будете взаимодействовать с аудиторией.Будете ли вы делать паузу, чтобы ответить на вопросы, или сохраняете вопросы до конца?

Во время вашего мероприятия

• Приходите подготовленными. Виртуальные мероприятия происходят в Интернете, но они не менее «реальны», чем личные мероприятия. Вам все равно нужно прийти подготовленным, а это значит, что нужно заранее отрепетировать презентацию; если вы взорвете и потерпите неудачу, ваша аудитория узнает.

• Используйте свои инструменты. Некоторые платформы для онлайн-встреч позволяют модераторам отключать всех, кроме организатора мероприятия, что является простым способом убрать нежелательный фоновый шум во время презентации.Вы также можете использовать комнаты обсуждения в Zoom, чтобы разделить звонок на отдельные сеансы.

• Продолжайте разговор. Поощряйте участников общаться в чате или по видео. Обращайтесь к людям по имени, чтобы создать более персонализированный опыт.
• Прочтите комнату . Это может быть проблемой, когда вы подключаетесь через экран, но это возможно. Следите за мимикой лица, чтобы увидеть, заняты ли ваши посетители, отвлекаются ли они или скучают ли они.Вы также можете попросить свою аудиторию взвеситься на протяжении всего мероприятия с помощью чата.

После вашего мероприятия

• Направьте свою аудиторию в другое место для общения. Сразу после мероприятия поделитесь ссылкой на канал Slack, группу в Facebook или другое место, где участники могут связаться с вами и друг с другом. Вы можете создать целевую страницу со ссылками на соответствующие ресурсы и материалы с вашего мероприятия.

• Дальнейшие действия. Отправьте короткое электронное письмо своей аудитории, чтобы собрать отзывы и поблагодарить.Общение после мероприятия имеет решающее значение для точной настройки ваших будущих мероприятий с помощью отзывов аудитории; это также прекрасное время, чтобы выразить свою благодарность.
• Имейте сильный призыв к действию. Когда вы общаетесь с участниками, включайте в них сильный призыв к действию, чтобы поддерживать их заинтересованность, независимо от того, направляете ли вы их на целевую страницу после мероприятия или на форум, где они могут поддерживать связь друг с другом.

Ищете дополнительные советы по виртуальным мероприятиям?

Ознакомьтесь с нашим дополнением Virtual Events для Календаря событий и посетите нашу страницу ресурсов виртуальных событий, чтобы получить советы, рекомендации и инструменты, которые помогут вам максимально использовать ваши онлайн-мероприятия.

4 критерия для выбора потрясающего модератора мероприятия

Химия — вещь простая. Правильное сочетание элементов вызовет цепную реакцию, ведущую ко всему, что вы хотите: тепло, холод, свет, электричество, кислород … даже взрыв или фейерверк. Но когда дело доходит до встреч и мероприятий, эта химия оказывается не так уж и проста.

Например, компонент умеренности следует добавлять с большой осторожностью. Добавьте не того модератора встречи, и ваше мероприятие превратится в безвкусную, бесцветную и бесполезную тазу с илом.

С другой стороны: с помощью нескольких простых критериев отбора модерация добавит немного дополнительной мощности, необходимой для каждой встречи.

Уникальные характеристики

При выборе модератора мероприятия главное знать, что не все модераторы одинаковы. Увидев, что один из многих профессионалов в отрасли преуспел, не означает, что этот же профессионал способен сделать ваше мероприятие успешным. Поэтому простой прием на работу только на основе предыдущего опыта не является гарантией.

Вопреки тому, во что убеждают большинство самозанятых модераторов, они не лучший вариант для каждой встречи в этой вселенной. Каждый модератор встречи имеет свои уникальные особенности… и ваше мероприятие тоже! Вы прикладываете много усилий, чтобы ваша встреча была яркой; тогда почему вообще никакие усилия не вкладываются в тонкую настройку модерации?

Итак, что вы принимаете во внимание, чтобы найти правильное соответствие между вашей встречей и модератором? Есть четыре важных критерия: навыки, личность, тип события и отношение к предмету.Давайте посмотрим на них по очереди.

Навыки

Встреча-модератор — профессия очень разноплановая. Настолько разнообразны, что ни один модератор не сможет добиться совершенства во всех задействованных навыках. Настоящий профессионал, вероятно, никогда не наберет меньше 7 баллов из 10, но получит 8 или даже 9 баллов лишь по некоторым аспектам модерации. Каждый раз проверяя требуемые навыки, вы сможете добиться максимального результата в матче.

Если вы внимательно посмотрите на свое расписание, вы сможете определить, какой главный навык приносит наибольшую пользу конечному результату.Возможно, вы ищете отличного участника дебатов, интервьюера, фасилитатора взаимодействия, ведущего церемонии, участника дискуссии, модератора вопросов и ответов, хронометриста, импровизатора и т. Д.

Кроме того, вам нужно будет изучить комбинации. Программа вряд ли когда-либо будет построена только на одном модерирующем навыке. Хитрость здесь в том, чтобы оценить каждый задействованный навык, а затем найти модератора, который наберет максимально возможный средний балл по ним.

Например, если у вас есть программа, включающая несколько интерактивных форматов, дебаты и дискуссионную группу, очень важно знать, какая часть является наиболее важной.Если это взаимодействие, найдите модератора, у которого 95% баллов по одному и 70-80% по другим.

Личность

Ваш модератор может обладать всеми необходимыми навыками, но если он просто не нравится публике, все напрасно. Вот почему так важно, чтобы характер модераторов соответствовал характеру ваших гостей. Вы должны знать, что каждый человек (и да, модератор — это человек) имеет «настройку по умолчанию».

Это означает, что модератор может вносить небольшие изменения в то, кем он является и как действует, но не может стать другим человеком.Таким образом, модератор, прекрасно взаимодействующий с комнатой, полной государственных служащих, вполне может иметь плохие отношения с группой продавцов.

Чтобы получить максимальное количество очков за свои цели, вам может потребоваться сделать выбор между доминирующим и скромным, дружелюбным и острым, как бритва, динамичным или расслабленным, провокационным или манящим, забавным или аналитическим.

И еще раз, это не одномерный выбор. Ваш модератор должен уметь выполнять несколько характеристик в течение дня.Ему придется изменить свой тон, темп и стиль в соответствии с планом встречи. Таким образом, вам нужно будет найти того одного человека, который может сделать все, что нужно, с его настройками по умолчанию. И, возможно, в конце процесса вам придется переделать некоторые детали в дизайне встречи, чтобы они соответствовали этим границам.

Тип события

По сути, существует много типов мероприятий: конгресс / конференция, (политические) дебаты, консультации с заинтересованными сторонами, награждение, собрание в зале заседаний, мозговой штурм, мероприятие для сотрудников или клиентов и т. Д.И вообще, у каждого модератора есть форматы, которые он любит и ненавидит (хотя он, вероятно, никогда не признает ненависти, так как хочет получить работу).

Вы должны принять во внимание, если это шоу, полное счастливых людей, которое вы организовываете, или встреча мэрии с разъяренной толпой. Первый будет хорошо исполнен кем-то с «искусством зрелища». Что касается второго, вы ищете человека типа терапевта.

Иногда бывает смешанный формат. Например, семинар, основанный на содержании, в сочетании с церемонией награждения.В таком случае вам решать, какой из них является ведущим: пойдете ли вы на звезду семинара, кто отлично справится с награждением? Или лауреат премии, которая не испортит ваш семинар?

Отношение к предмету

Есть четыре типа модераторов на выбор:
— хорошо обученный и опытный профессионал
— кандидат внутри организации
— эксперт в данной области
— знаменитость

Иногда у одного человека можно найти несколько профилей: внутренний кандидат также может быть экспертом в данной области; знаменитость вполне может быть одновременно и профессиональным модератором.

Главное для вас — решить, чего вы ждете от роли модератора и как это соотносится с его знанием темы.

В некоторых случаях очень важно, чтобы модератор знал тему, в некоторых случаях мнение непрофессионала добавит ценности.