Обязанности менеджера проекта: Профессия менеджер проектов (требования к должности, функции) | должностные обязанности менеджера проекта

Должностные обязанности менеджера проекта и его функции

Основной задачей проектного менеджера является реализация на практике поставленного ему заказчиком задания. Чтобы не возникало недопонимания или разногласий, все предусмотренные для руководителя проекта обязанности четко прописываются в должностной инструкции, которая утверждается руководителем организации или предприятия. Менеджер проекта подтверждает согласие с указанными условиями, ставя свою личную подпись.

Project manager – руководитель или специалист?

В разных источниках можно встретить различные подходы к пониманию английского термина «project manager». Некоторые отождествляют его с понятием руководителя, другие разделяют понятия руководитель и менеджер. Следовательно, возникает путница относительно того, как основные функции руководителя по проектам и проектного менеджера соотносятся между собой.

Иногда присутствует разделение этих должностей по линии «руководящая должность – специалист» и, соответственно, разный их статус.

Иногда признается факт того, что обе эти должности являются управленческими, но функции менеджера более конкретны, тогда как от руководителя начинания более требуются лидерские качества, умение вдохновить коллектив на достижение результата и правильно расставить ориентиры и приоритеты. Вместе с тем, грань здесь достаточно тонкая.

Исходя из сложившейся практики, можно, скорее всего, говорить о том, что при реализации одной конкретной инициативы менеджер проектов является и управленцем и исполнителем в одном лице. Если же речь идет о разветвленной системе или портфеле проектов, то возможен вариант, когда общее управление осуществляет главный проектный менеджер (senior project manager), а по направлениям работают специально подобранные линейные менеджеры. Кроме того, в некоторых крупных компаниях, ориентированных на проектную деятельность, есть штатная должность руководителя по новым инициативам, которому подчиняются менеджеры, ведущие отдельные начинания.

Проектный менеджер, в международном понимании этого термина, несет ответственность непосредственно перед руководством организации или компании за результат своей деятельности. Для выполнения задания он наделен широкими полномочиями, которых достаточно для самостоятельного принятия оперативных управленческих решений в условиях рисков и ограничений, свойственных всем проектам. Он является центром компетенций, к которому сходятся все ниточки от непосредственных исполнителей, и не согласовывает каждый свой шаг с высшим руководством, поэтому назвать его просто специалистом нельзя.

В любом случае, функциональные обязанности менеджера по проектам вносятся в должностную инструкцию с максимально конкретными формулировками, не допускающими иных толкований. Четко очерченный круг задач дает возможность оперативно проконтролировать ход их исполнения и сделать вывод об эффективности работы всей команды.

Основные обязанности проектного менеджера

Рассмотрим, как примерно можно прописать должностные обязанности менеджера проекта в инструкции, не акцентируя внимание на направлении самой реализуемой идеи или отрасли, в которой она внедряется.

Все функции, вменяемые в обязанность менеджеру проекта, можно разбить на несколько направлений:

• Стратегическое видение целей, задач и путей их достижения.
• Эффективное взаимодействие руководства организации и исполнителей.
• Проработка системы общего управления всеми взаимосвязанными процессами.
• Разработка детального плана реализации инициативы.
• Организационные усилия по исполнению запланированных заданий в установленные сроки.
• Контроль над ходом реализации проекта, его разносторонний анализ и мероприятия по минимизации рисков.
• Мероприятия, связанные с закрытием инициативы по причине ее окончания.

В целом, если взять за основу типовую инструкцию, то менеджер проекта выполняет такие обязанности.

1. Совместно с куратором определение концепции, устава, задач, целей, этапов и конечного результата инициативы, подготовка и проведение ее презентации заказчикам.
2. Составление плана по подготовке и реализации нового начинания, выделение контрольных точек из общего перечня процессов:
   • определение перечня и внутреннего содержания необходимых для проведения работ, установление между ними взаимосвязей;
   • оценка продолжительности каждого процесса отдельно и всей инициативы в целом, составление критического пути.
3. Определение общего количества и стоимости всех ресурсов, необходимых для внедрения проекта, их распределение наиболее эффективным образом.
4. Оценка общей стоимости начинания, составление его бюджета и ожидаемых потоков денег (доходов и расходов), участие в управлении затратами.
5. Подбор участников и формирование команды:
   • определение необходимых для членов данного коллектива профессиональных знаний и навыков;
   • внесение предложения руководству компании о конкретных специалистах, которых целесообразно включить в команду, проведение переговоров с ними и их непосредственными начальниками;
   • введение сотрудников в курс дела и их обучение при необходимости;
   • определение наиболее оптимальной и современной методики достижения целей, составление цепочки взаимосвязей между членами команды, делегирование им полномочий и постановка задач;
   • внесение руководству компании предложений относительно мотивации сотрудников.
6. Организация работы всех причастных членов коллектива, проведение рабочих совещаний, улаживание конфликтных ситуаций, оперативное решение возникающих проблем.
7. Участие в составлении бизнес-плана и календарного плана (графика) реализации начинания, согласование основных документов с заказчиком.
8. Контроль над ходом составления нужной для ведения работ документации:
   • оперативный сбор, накопление, систематизация, хранение, использование информации, которая относится к внедрению инициативы;
   • своевременная (в установленные сроки) передача участникам проекта необходимой им информации.
9. Отслеживание и контроль в постоянном режиме проводимых мероприятий и процессов, внесение в них корректив при необходимости:
   • контроль над соблюдением сроков подготовки и внедрения отдельных процессов;
   • анализ выполнения утвержденного бюджета и внесение в него изменений;
   • анализ соблюдения календарного плана, выяснение причин отклонения, корректировка его по согласованию с причастными к процессу участниками;
   • анализ влияния возможных отклонений в ходе выполнения отдельных работ на ожидаемый результат в целом.
10. Проведение переговоров в интересах заказчика, отстаивание его интересов в отношениях с партнерами.
11. Выявление рисков, грозящих проекту, организация мероприятий по их устранению или минимизации влияния.
12. Подготовка текущих и итоговых отчетов (совместно с куратором) для руководства организации и заказчика.

При необходимости работодатель может детализировать обязанности, предусмотренные должностной инструкцией, в зависимости от специфики той отрасли, в которой предполагается реализовать инициативу. В частности, здесь можно перечислить формы, документы и отчеты, которые обязан готовить проектный менеджер, установить сроки их подачи, прописать специфические особенности деятельности (например, участие в сдаче объекта строительства в эксплуатацию).

В информационно-технологических компаниях роль проектного руководителя не заканчивается управлением командой. Помимо планирования, контроля и коммуникации на работу менеджера влияют его личностные особенности.

Основные навыки

Первая категория специализации  ̶  основные навыки. Это необходимый инструмент любого проджект-менеджера:

1. Способность к социальной организации. Основой работы руководителя является управление людьми. Для успешного выполнения задач менеджер помимо опыта должен обладать лидерскими качествами, чтобы сплотить незнакомых людей в единую систему.
2. Многофункциональность, обширные знания. Обязателен опыт в регулировании временных рамок, работы персонала, поставок. Контроль над действующими договорами, контрактами, финансированием и стоимостью.
3. Универсальность. Быстрая переквалификация, например, с нефтяной промышленности в продовольственную отрасль.

Ключевую роль в работе руководителя занимают умение управлять временем команды, оперативно решать проблемы. При возникновении трудностей способность мгновенно менять тактику.

Личные качества

Индивидуальные особенности PM напрямую влияют на будущий успех ИТ-компании. Необходимые черты характера успешного проектного менеджера:

• Коммуникативность. Навыки переговорщика облегчат решение спорных вопросов между участниками проекта.
• Ответственность. Способность отвечать не только за свою, но и командную работу.
• Стойкость. Лидер должен оставаться спокойным при любых непредвидимых обстоятельствах.
• Упорство. Стремление к цели, отличному результату вне зависимости от внешних факторов.
• Самостоятельность (решительность). Умение быстро принимать решения.
• Знание морального кодекса. Понимание правил достойного поведения.
• Стрессоустойчивость.

Личностные качества важны всем участникам деятельности. Ведь успешно завершенный проект принесет успех не только управленцу, но и всей компании.

Должностная инструкция менеджера проектов

Главная / Кадровые документы ИТ

Общество с ограниченной ответственностью

«Менеджеры проектов»

УТВЕРЖДАЮ

Директор

ООО «Менеджеры проектов»

______________ / ФИО

«___» ____201_ года

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТА

1. Общие положения по должностной инструкции

1.1. Менеджер проекта назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора ООО «Менеджеры проектов» (далее – «организация») по представлению директора по развитию.

1.2. Менеджер проекта непосредственно подчиняется директору по развитию (далее по тексту – «руководитель») и вышестоящему руководству.

1.3. На должность менеджера проекта назначаются лица, имеющие высшее профессиональное образование и стаж работы не менее 2 лет в аналогичной сфере деятельности.

1.4. В своей деятельности менеджер проекта руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, приказами, распоряжениями и служебными заданиями руководителя и директора, правилами внутреннего трудового распорядка, правилами охраны труда и пожарной безопасности, положением о конфиденциальной информации, настоящей должностной инструкцией и иными нормативными правовыми и локальными актами организации.

Готовое решение для вашего бизнеса

Для эффективного управления командой разработчиков

2. Требования к знаниям менеджера проекта

Менеджер проекта должен знать и уметь применять:

2.1. Теорию менеджмента, делового администрирования;

2.2. Теорию и практику работы с персоналом;

2.3. Основы социологии, психологии и мотивации труда;

2.4. Этику делового общения;

2.5. Основы технологии производства;

2.6. Методы оценки деловых качеств работников;

2.7. Основы делопроизводства;

2.8. Методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

2.9. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации, в том числе правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, и локальные нормативные акты, действующие в организации;

2.10. Правила внутреннего трудового распорядка.

3. Права менеджера проекта

Менеджер проекта имеет право:

3.1. Вносить предложения руководителю по улучшению своей работы и работы всей организации в целом;

3.2. Требовать от руководства создания необходимых условий для качественного и своевременного выполнения своих должностных обязанностей;

3.3. Запрашивать и получать у руководства необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности;

3.4. Пользоваться иными правами, предусмотренными трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Обязанности менеджера проекта

Здесь детализируются должностные обязанности менеджера проекта по постановке и контролю задач в рамках проекта. В частности должностные обязанности могут включать планирование работ в рамках проекта, согласование параметров работ с членами команды и профильными подразделениями, подбор и расстановку кадров, обеспечение взаимодействия внутри проектной команды и иными сотрудниками, согласование бюджета проекта, составление отчетов и т.д..

5. Ответственность менеджера проекта

Предусматривается ответственность менеджера проектов за ненадлежащее выполнение должностных обязанностей, нарушение сроков проекта, разглашение конфиденциальной информации и проч. нарушения действующего законодательства.

Мы предоставляем полный комплекс услуг по оформлению кадровой документации ИТ-специалистов, включая аудит и постановку кадрового учета ИТ-компании.

чем занимается, его обязанности и функции

Руководитель ИТ-проектов – сотрудник, целью которого является сопровождение конкретного проекта от планирования до реализации. Критерием успеха здесь является соответствие результата поставленным задачам.

Суть проекта может заключаться в разработке новой информационной системы или во внедрении уже существующей системы в компании. В один период времени руководитель ИТ-проектов может заниматься одним крупным проектом или несколькими небольшими. В любом случае его труд является разносторонним, ему приходится все время переключаться с одной задачи на другую и одновременно удерживать перед глазами общую картину.

Квалификационные требования

Руководитель проектов в сфере ИТ должен быть знаком с основами системного анализа, разбираться в современном программном обеспечении и информационных системах, знать основы бюджетирования и уметь руководить людьми. Он должен свободно ориентироваться в стандартах и лучших практиках по управлению проектами. Руководитель ИТ-проектов должен понимать суть бизнес-процессов компаний, в которых внедряется информационная система.

Этот сотрудник обычно имеет высшее образование в сфере информационных технологий, а также проходит курсы повышения квалификации в области проектного менеджмента. Дорасти до этой должности можно, постепенно продвигаясь по карьерной лестнице в IT-отделе одной организации.

Чтобы занять этот пост с нуля, обычно требуется опыт работы на аналогичной позиции. Причем нового работодателя будет интересовать не только формальный стаж работы, но и примеры успешно реализованных задач. Свои успехи лучше заранее описать в резюме.

Функциональные обязанности

Руководство проектом в ИТ-сфере включает в себя следующие должностные обязанности:

• Определение сроков завершения различных этапов работы;
• Разработка плана действий;
• Расчет финансовых затрат на закупку оборудования, оплату труда, иные необходимые цели;
• Ежедневное управление персоналом, участвующим в работе;
• Контроль качества;
• Определение возможных рисков и их минимизация;
• Найм субподрядчиков для исполнения отдельных функций;
• Своевременное внесение изменений в планы и сроки, если того требует ситуация;
• Обеспечение связи между всеми участниками реализации проекта, сведение их усилий к единому результату.

Профессиональные навыки

Официальный профессиональный стандарт «Руководитель проектов в области информационных технологий» был утвержден в России в 2014 году. Базовые требования, изложенные в документе, дополняются и конкретизируются в должностных инструкциях организаций. Обычно главные требования указываются в описании вакансии.

Руководитель ИТ-проектов должен быть знаком с современными инструментами управления (такими как сетевые графики и анализ альтернатив) и ориентироваться в ИТ-сфере. IT – динамичная, быстро развивающаяся область. Поэтому сотрудник должен быть готов постоянно повышать квалификацию, узнавать о новых программных продуктах и оборудовании нового поколения. Для изучения технической документации и статей в профессиональных СМИ в большинстве случаев потребуется уверенное знание английского языка.

Чтобы управлять проектами, надо ориентироваться в экономических вопросах, уметь рассчитывать бюджет и контролировать его исполнение. Руководитель ИТ-проектов должен понимать – как минимизировать затраты и в каких случаях снижение затрат нежелательно из-за негативного влияния на сроки и качество работы. Хороший руководитель проектов в сфере ИТ  способен исчерпывающе объяснить свою позицию заказчику.

Руководитель ИТ-проектов должен правильно подбирать сотрудников для различных задач и грамотно выстраивать коммуникации между ними. Причем речь идет не только о налаживании связей между людьми, но и о техническом обеспечении этого процесса. Иногда вовремя созданный чат в мессенджере напрямую влияет на успех общего труда.

Важная часть управления ИТ-проектом – оформление документации. Иногда руководителю ИТ-проектов приходится заключать юридически договоры с поставщиками и субподрядчиками, составлять прозрачную отчетность для заказчика и контролирующих органов. При этом ошибки в документах порой заставляют начать всю работу заново и приносят крупные убытки.  

Где пройти обучение на руководителя IT-проекта

Возможность повысить квалификацию для руководителей ИТ-проектов, подтвержденную дипломом Высшей Школы Экономики, реализована в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами» или программе МВА-CIO.

← Назад к списку

Руководитель проектов | Библиотека HR

Должностная инструкция руководителя проектовzip

Вы можете скачать должностную инструкцию руководителя проектов бесплатно. Должностные обязанности руководителя проектов

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТОВ

 ——————————————————————-

 (наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

1. Общие положения

1.1.Настоящаядолжностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность  руководителя проектов_____________________ (далее – «предприятие»).                                                           

                                                        Название учреждения

1.2.Руководитель проектов находится в подчинении у руководителя управления инноваций и развития.

2. Должностные обязанности

Руководитель проектов обязан:

2.1.Определять состав работ, необходимых для проработки и внедрения проекта.

2.2.Определять и документировать зависимости между работами.

2.3.Оценивать продолжительность работ, составлять критический путь.

2.4.Определять устав, цели, задачи и результат проекта.

2.5.Продумывать и составлять план по  подготовке и внедрению нового проекта, определять контрольные точки.

2.6.Определять количество времени необходимого для осуществления проекта.

2.7.Определять количество и оценивает стоимость ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта.

2.8.Прописывать цепочку взаимосвязей между участниками команды проекта.

2.9.Продумывать систему мотивации команды проекта.

2.10.Организовать собрания команды проекта.

2.11.Анализировать возможное влияние отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом.

2.12.Принимать участие в разработке детального бизнес-плана.

2.13.Оценивать стоимость и определять бюджет проекта.

2.14.Выбирать команду проекта.

2.15.Определятьпрофессиональные навыки, необходимые участникам команды проекта.

2.16.Определять ответственные Управления и ответственные лица, которые будут участвовать в процессах проработки и внедрения проекта.

2.17.Контролировать подготовку необходимой документации для внедрения нового проекта.

2.18.Обеспечивать своевременные сбор, накопление,  распространение, хранение и последующее использование информации проекта.

2.19.Контролировать соблюдение сроков процессов проработки и внедрения.

2.20.Контролирует изменения бюджета проекта.

2.21.Отслеживать отклонения от плана, вносит корректировки в план и согласует его со всеми участниками проекта.

2.22.Координировать предоставление нужной информации в обусловленные сроки всем участникам проекта.

2.23.Контролировать и отслеживать мероприятия по проработке и внедрению и при необходимости корректирует данные процессы.

3.      Административная работа

3.1.Кадровая работа: подбор команды проекта, мотивация команды проекта, совместно с       Управлением персонал-технологий.

3.2.Бюджетирование: разрабатывает и контролирует бюджеты проектов

3.3.Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно

3.4.Отчетность: еженедельно, ежемесячно

3.5.Разработка документов: Планы, отчеты.

3.6.Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: нет

4.      Права

4.1.Выбор партнеров: команда проекта, эксперты по вопросам проекта

4.2.Визирование документов: нет

4.3.Финансовые: в рамках бюджета Управления инноваций и развития.

5.      Документация, регламентирующая работу

5.1.Внешние документы: Законодательные и нормативные акты, стандарты по управлению проектами.

5.2.Внутренние документы: Положения Компании, Положение об Управлении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты создания новых продуктов.

6.      Критерии оценки эффективности труда

6.1.Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.2.Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3.Удовлетворенность внутренних заказчиков.

6.4.Удовлетворенность внешних заказчиков.

6.5.Выполнение бюджетных планов.

6.6.Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.7.Достижение поставленных целей и задач по проектам.

7.      Взаимодействие, обмен информацией

Взаимодействия и обмен информацией описан и регламентируется Стандартами создания новых продуктов.

8.      Требования к квалификации

8.1.Навыки: работы на ПК (пакет MSOffice, Internet)

8.2.Образование: высшее экономическое

8.3.Специальное обучение, допуски: знание MSProjectили MSCentral

8.4.Опыт работы: на руководящей должности не менее 3-х лет

8.5.Профессиональные знания:

     -управление временем;

     -навыки ведения переговоров;

     -принципы обработки информации;

     -стандарты и методологии проектного подхода;

     -менеджмент.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Руководитель и администратор проекта: функции и особенности взаимодействия

09 сентября 2021Статьи

Проектная деятельность особенно в последнее десятилетие приобрела огромное значение в работе большинства организаций, в том числе и в системе государственного управления: развитие деятельности строится с учетом современных подходов, стандартов организаций и управления. Для успешной реализации любого проекта необходимо подобрать соответствующих профессионалов и создать команду единомышленников. В ходе построения системы управления проектом крайне важной задачей является формирование ролевой структуры, распределение полномочий и закрепление ответственности среди участников команды проекта. В рамках управления проектами существуют различные функции, которые распределяются по реализующим их ролям, например, руководитель проекта (РП), администратор проекта (АП) и другие. Попробуем раскрыть эти две ключевые проектные роли и понять функционал каждой из них.

Руководитель проекта

Руководитель проекта (РП, менеджер проекта, project manager, РМ) – лицо, на которое возлагается персональная ответственность за оперативное управление проектной командой и проектом в разрезе областей знаний (управление рискам, коммуникациями, бюджетом, сроками и др.) для достижения целей, показателей и результатов проекта. Чтобы проект стал успешен, руководитель проектов обеспечивает:

• видение проекта как объекта управления, понимание его особенностей;
• анализ, учет интересов и управление отношениями со стейкхолдерами проекта;
• снижение неопределенности уникальной задачи за счет процедуры планирования;
• ресурсную базу проектных мероприятий;
• защиту проектных решений и отчетность перед куратором и заказчиком;
• привлечение проектных групп и отдельных исполнителей к выполнению работ;
• контроль за ходом выполнения работ;
• анализ проектных событий на предмет своевременности, качества, отклонений;
• составление прогнозов и коррекцию планов;
• завершение проекта и архивирование документации.

Действия руководителя проекта связаны, в первую очередь, с куратором, который и вовлекает будущего проектного руководителя в процесс инициирование проекта. Куратор всегда заинтересован при наименьших усилиях получить лучший результат. Поэтому ему нужен разумный и результативный руководитель проекта.

Руководитель проекта – это не столько должность, сколько роль, которую берет на себя сотрудник или внешнее лицо, призванное реализовать уникальную задачу. Нужно учитывать, что функциональный работник зачастую выступает руководителем проекта и даже не одного.

Если такое происходит, то и потребность в профессиональных руководителях проекта также усиливается. Соответственно, появляются выделенные штатные единицы со всеми вытекающими: профессиональный профиль, должностная инструкция, система оплаты труда и т.д. По конкретному проекту полномочия ответственность описываются в локальных документах.

Должностные обязанности руководителя проекта

Подготовка проекта:

• определение и согласование с заинтересованными сторонами ключевых параметров проекта: целей, показателей, результатов и др.
• выявление рисков и возможностей проекта
• оценка трудовых и стоимостных затрат на реализацию проекта
• разработка и утверждение паспорта проекта
• оценка сроков достижения целей разработка и составление плана проекта, определение контрольных точек

Работа с ресурсами проекта:

• формирование, управление, развитие проектной команды
• разработка и управление реализацией плана коммуникаций участников проекта
• разработка и мониторинг достижения показателей эффективности проектной команды
• реализация системы стимулирования и мотивирования проектной команды

Управление реализацией проекта:

• оперативное управление проектом, контроль своевременного и качественного выполнения работ
• управление изменениями в проекте: корректировка плана работ и согласование вносимых изменений заинтересованными сторонами проекта
• обеспечение своевременного предоставления информации всем участникам проекта
• организация разработки и согласования документов по проекту на всех фазах жизненного цикла Обеспечение своевременной передачи результатов проекта заказчику

Для роли руководитель проекта очень важны такие личные качества как: нацеленность на результат, коммуникативность, гибкость клиентоцентричность, эмоциональный интеллект и прагматичность.

Чтобы полноценно выполнять обязанности, руководитель проекта должен уметь:

• Быстро переключаться между проектными событиями, расставляя приоритеты, учитывая различные стороны проекта: финансовую, экономическую, технологическую и функциональную.
• Легко переходить от локальных, очень конкретных вопросов задачного контекста на тактический и стратегический уровень функций управления, проявляя порой недюжинную эрудицию и интеллектуальную гибкость.
• Проявлять гибкость при взаимодействии с разными участниками проекта, выстраивая гармоничное взаимодействие между интересами индивидуальных исполнителей и всей команды, между стейкхолдерами разных уровней и ценностных ориентаций.
• Проявлять эмоциональный интеллект, сплачивая команду и не идти на поводу у различного рода манипуляций.
• Быть готовым предъявлять высокие требования к результатам и получать в самый важный момент результат, сильно отличающийся от идеального.
• Держать общую ценность и цели в фокусе внимания команды с тем, чтобы она регулярно мобилизовалась на едва различимый изначально успех.
• Быстро восстанавливаться после стрессов и добиваться успеха.

Должностные обязанности руководителя проекта включают большой блок работ по документальному обеспечению и проведению совещаний. Высокий уровень управления процессами в организации предусматривает большое количество документации и регламентов. Руководитель проектов оказывается в непростой ситуации: совместить рутинную работу по документообороту и заниматься развитием проекта очень непросто. Очень важно вовремя осознать свой уровень погруженности в документооборот и рутинные задачи и предпринять необходимые действия по решению возникающей проблемы. В такой момент руководитель должен задуматься о введении роли Администратор проекта.

Администратор проекта

С момента появления администратора в команде с руководителя проекта спадет определенная нагрузка.  Особенно это ценно для руководителей проектов, которые являются функциональными сотрудниками служб управления или линейных производственных подразделений.

Практика свидетельствует, что администратор проекта играет роль помощника руководителя проекта, координатора большого числа вопросов, включая координацию команды. По факту администратор проекта – лицо, ответственное за организацию и поддержку коммуникаций (сбор, обработку, передачу информации) между участниками проектной деятельности, делопроизводство, формирование и хранение архива проекта.

Исходя из масштаба деятельности, потребности проекта фиксируются должностные обязанности и соответствующие им функции.

Ключевые роли администратора проекта:

• осуществляет организационно-техническое обеспечение деятельности руководителя проекта и рабочих органов проекта;
• обеспечивает ведение мониторинга реализации проектов и формирование отчетности по проекту;
• обеспечивает учет методических рекомендаций по организации проектной деятельности и требований в отношении применения автоматизированной информационной системы проектной деятельности;
• выполняет иные функции, принимаемыми  решением  руководителя проекта.

Квалифицированный администратор проектов способен вести не один проект и выступать помощником у нескольких руководителей проектов.

Типовые должностные обязанности администратора предусматривают:

• помощь в организации совещаний, подготовку и согласование итоговых протоколов, контроль извещений и исполнения решений совещаний;
• уведомление и сбор отчетов исполнителей;
• консолидацию отчетной информации от исполнителей;
• помощь руководителю проекта в подготовке справок, презентаций и отчетов;
• подбор информации для отчетов на проектном комитете;
• составление регистров и реестров учета, форм мониторинга и анализа (рисков, показателей) согласно требованиям регламентов;
• оформление актуализированного плана-графика проекта;
• организация командировок и прием участников проекта;
• координация совещаний рабочих групп;
• исполнение прямых поручений PП в рамках подведомственной проектной деятельности;
• коррекцию календарных планов, ресурсной базы и сроков;
• выполнение коммуникационных процедур, рассылку документации по проекту заинтересованным сторонам;
• иные формы документационного обеспечения процессов управления проектом.

Функции и должностные обязанности администратора проектов требуют определенного личностного и профессионального профиля должности. Как правило, это молодой специалист с высшим образованием. Он должен владеть основами делопроизводства, проектного менеджмента, быть опытным пользователем офисных приложений.

Как грамотно распределенный функционал АП может повлиять на повышение эффективности работы РП

К сожалению, достаточно распространенное мнение, что должность администратор проекта — «низшая позиция в команде». Соответственно, ей отводятся самые низкоквалифицированные функции, по принципу приложения наименьших интеллектуальных усилий. Стандартной ситуацией является использование администратора проекта по принципу «свободные руки» — его привлекают к подготовке презентаций, выполнению локальных неожиданно «прилетевших» задач, подготовке многочисленных огромных таблиц в Microsoft Excel, в которых одни и те же цифры структурированы по-разному, и т.д. Из-за этого на практике не раз приходилось сталкиваться с тем, что единственной функцией администратора проекта становится подготовка подобной отчетности.  Нередки и ситуации, когда у администратора проекта нет прямого и постоянного контакта с руководителем проекта. Встречи происходят только на общих совещаниях, личное общение минимизировано, а часть функций администратора проекта руководитель перекладывает на своего секретаря. Все перечисленные особенности организации работы администратора проекта являются признаками незрелости систем управления проектами и создание условий, когда руководитель перегружается текучкой и проекты построены по принципу «тушения пожаров».

Грамотный руководитель проекта сможет переложить на окружающих максимум текущих задач, высвобождая время для решения ключевых вопросов. Администратор проекта как раз и сможет взять на себя рутину и администрирование некоторых процессов.

Функции, которые нужно делегировать администратору проекта для совместного построения эффективной работы:

• Формирование и обновление реестра контактов. Оперативное формирование реестра контактов участников проекта (с указанием их ролей и должностей, руководителей, короткого описания) — основная задача Администратора проекта. Крайне важно, чтобы все участники проекта могли в любой момент найти нужную информацию о контактах участников команды. А дополнительное ведение информации  Нелишним будет указать и дни рождения сотрудников — поможет планированию мотивационных мероприятий.
• Кодирование. Администратор проекта должен разработать систему кодирования документов, которые находятся в рабочих папках и ознакомиться команду с правилами кодировки. Очень важно, чтобы каждый участник команды в любой момент мог найти необходимый актуальный документ.
• Создание и ведение архива. Администратор проекта поддерживает в актуальном состоянии рабочую область проекта.  Структура архива должна быть максимально простой. Документы внутри архива должны быть распределены по интуитивно понятным папкам, в соответствии с заданными правилами кодирования в наименованиях. Администратор проекта должен быть единственным участником, который вносит документацию в архив.
• Организация и протоколирование совещаний. План проведения регулярных совещаний должен быть заблаговременно подготовлен минимум на месяц вперед. Перед совещанием о нем заранее оповещаются все участники, формируется повестка, которая направляется участникам минимум за сутки до совещания. В ходе совещания составляется протокол, формулировки которого согласуются сразу. Безусловно, в случае необходимости резервируется время для формулирования особого мнения или уточнения деталей, однако принципиальные вопросы должны решаться на месте, а решения должны тут же фиксироваться в протоколе. Поручения из протоколов сразу же заносятся в Журнал — один из основных инструментов управления. Ведение этого журнала можно возложить на администратора проекта: именно он будет напоминать исполнителям о том, что подходит срок исполнения поручения, отслеживать выполнение, получение документов и тд. Руководитель проектов подключается лишь тогда, когда поручения не выполнены.
• Сбор и обработка табелей учета рабочего времени. Однако опыт показывает, что грамотное использование данного инструмента помогает руководителю проекта понимать ситуацию с загрузкой команды, эффективностью отдельных сотрудников, а также позволяет с цифрами в руках обосновывать дополнительную потребность в человеческих ресурсах. На основании табеля учета рабочего времени администратор проекта может проанализировать ситуацию с переработками и потерями рабочего времени и поделиться своими наблюдениями с руководителем проекта. .
• Разработка отчетных форматов. Администратор проекта может предложить несколько вариантов отчетных форматов уже на основании своего опыта и наблюдений для оценки ситуации на проекте, при этом отразить в ней наиболее важную информацию. Составление отчетов вручную поможет понять источники данных и порядок их обновлений. В дальнейшем можно будет предложить более сложный дизайн. По прошествии некоторого времени можно будет понять какую часть работы можно было бы автоматизировать и поставить задачу программистам.
• Контроль предоставления регулярной отчетности в проектную команду, интеграция отчетов Данная задача коррелирует с задачей ведения Журнала: в данном случае отчет является результатом поручения о его подготовке. Администратор проекта направляет автоматически повторяемое уведомление о подготовке и отправке отчета, вносит соответствующий пункт в Журнал, а затем контролирует предоставление информации, необходимой для формирования сводных отчетов по проекту. В случае если отчет в срок не пришел (либо пришел, но в некорректном формате), вопрос эскалируется на руководителя проекта. В случае своевременного предоставления отчета дальше начинается работа руководителя проекта по оценке статуса выполнения работ исполнителями.
• Разработка и актуализация календарно-сетевого графика проекта. На первом этапе работы над проектом роль планировщика задач может взять на себя администратор проекта. Для этого нужны базовые знания и навыки работы в соответствующих программных продуктах.

Вывод

В случае если администратор проекта эффективно выполняет как минимум вышеописанные задачи, у руководителя проекта высвобождается время для прогнозирования, управления изменениями, рисками, мотивации команды и решения ключевых проблемных вопросов. При этом у руководителя проекта снижается загрузка на «текучку» и сиюминутные либо повторяющиеся задачи. Таким образом, повышается вероятность успешной реализации проекта — ведь чем больше удается «организовывать будущее» (планировать, прогнозировать, идентифицировать риски и управлять ими и т.д.), тем реже в этом будущем придется сталкиваться с непредвиденными проблемами.

Руководителю проекта полезно знать о том, какие обязанности он может возложить на администратора, а какие сохранить у себя. Усиленная концентрация на результатах подотчетных задач, несомненно, комфортнее, так как соответствует позиции проектного лидера.

Наталья Карташева,
Эксперт Центра оценки и кадрового развития

5 основных обязанностей и обязанностей менеджера проекта

Чем занимается менеджер проекта?

Обязанности руководителя проекта сильно изменились за последние 5-10 лет. В прошлом руководителям проектов было поручено просто выполнять директивы. Нам приходилось бороться, чтобы показать свою ценность, и мы часто не получали места за столом стратегии.

Сегодня менеджеры проектов имеют гораздо более широкую компетенцию, которая включает в себя гораздо больше стратегии и лидерства, что отлично не только для растущего набора навыков PM, но и для их зарплаты. Заработная плата менеджеров по проектам растет по мере того, как они берут на себя все больше руководителей проекта.

Но с этой более широкой сферой действия появляются гораздо большие ожидания от того, как выполнять свою работу, часто без пошаговых инструкций. Вот как можно гарантировать, что вы сразу же приступите к работе и выйдете за рамки типичной роли PM.

Обязанности и обязанности ключевого менеджера проекта

Если вы посмотрите любое описание должностных обязанностей менеджера проекта, вы обнаружите похожие вещи: выполняйте проект вовремя, организованно и в рамках бюджета. И вы делаете это, регистрируя требования, создавая временные рамки, сегментируя и отслеживая бюджет. Вы также знаете, что вам нужно мотивировать команду и следить за тем, чтобы все прошло гладко.

Но что будет отличать вас от стаи, так это то, как вы делаете каждую из этих вещей — что вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО должны делать. Итак, давайте рассмотрим это по тактике:

1. Требования к журналу

Создайте требования для проекта либо в документе с требованиями к проекту, либо в пользовательских историях.

Мы делаем это, беря основы из Технического задания (SOW) или из заметок клиента и собирая их вместе, чтобы показать все необходимые, подробные и уместные сведения, которые любой заинтересованной стороне или члену проектной группы необходимо понять, если они работать над этим проектом. Это «план» проекта.

Что вы должны делать на самом деле:

Вам определенно нужно следить за тем, что потребуется для выполнения проекта, который вам поручили. Но вам также необходимо понимать общие бизнес-потребности проекта . Вы хотите иметь возможность писать свои требования / пользовательские истории так, чтобы они не просто соответствовали объему проекта, но удовлетворяли реальную потребность проекта. Лучший способ убедиться, что вы понимаете стратегию проекта, — это участвовать в обнаружении проекта и предварительном планировании, но не каждый руководитель проекта может это сделать. Следующее, что лучше всего — это погрузиться в результаты открытий и задать стратегические вопросы о конечном продукте.

Когда вы действительно хорошо поймете стратегию проекта, вы сможете ответить на большинство вопросов, которые будут возникать в ходе проекта. Вы должны иметь возможность управлять этим вмешательством — предоставить стратегические рекомендации, которые помогут проекту продолжить работу, не дожидаясь дополнительных данных по элементам, которые не требуют решения клиента. Когда я начал делать это для своих проектов, я прошел путь от менеджера проекта до менеджера проекта — и проекты, которыми я управлял впоследствии, становились все более и более стратегическими.

2. Поддерживайте порядок в проекте.

Создание структуры папок для документов и активов.

Мы, руководители проектов, знаем, что должны хранить всю информацию, относящуюся к проекту, в одном месте, к которому у каждого есть доступ, чтобы заинтересованные стороны и проектные группы могли легко найти нужную информацию. Обычно он находится либо на общем диске, либо на диске Google, либо в Dropbox, либо каким-либо другим способом, с помощью которого команда в целом может находить ресурсы и информацию.

Что вы должны делать на самом деле:

Хотя категоризация и создание осмысленных структур папок является определенной необходимостью, вам также необходимо убедиться, что все, что создано или предоставлено для проекта, находится в наилучшем возможном порядке, чтобы, когда это необходимо, оно было готово к работе. Это может означать, что графические ресурсы имеют правильный тип файла и структуру, что любая предоставляемая копия не содержит дополнительного форматирования, которое может мешать правилам CSS, или гарантирует, что код другой сущности упакован правильно. Выполнение этого в начале проекта — лучший способ убедиться, что вы не потеряете время или деньги позже, пытаясь исправить то, что вы можете предотвратить.

Однажды я руководил проектом, который требовал переноса более 400 файлов PDF в новое дерево документов на веб-сайте. Я подумал, что это так же просто, как просто каталогизировать их и убедиться, что они готовы к добавлению нашими разработчиками, но я потратил немного времени и открыл некоторые, чтобы рассмотреть их поближе. Когда я это сделал, я понял, что существует 3 разных варианта оформления документов. Поскольку я уловил ее рано, у клиента было время решить ее и предоставить правильно оформленные PDF-файлы задолго до того, как нам нужно было добавить их на сайт. Это было бы замечено в отделе контроля качества в конце проекта — у клиента было очень мало времени для исправления проблемы до даты запуска.

3. Создание временной шкалы

Составьте список всех задач и нанесите их на временную шкалу, календарь или цикл спринта.

Как руководитель проекта, мы в первую очередь спрашиваем себя: «Что должно произойти прямо сейчас и что должно произойти дальше, чтобы этот проект был запущен вовремя?» То, как вы это создадите, действительно зависит от дедлайна проекта. Если он неподвижен, вы должны создать временную шкалу, начиная с даты окончания этого недвижимого имущества в обратном порядке. Если он будет гибким, вы должны создать график, начиная с настоящего времени и продолжая работать до подходящей даты запуска.

Что вы должны делать на самом деле:

Пришло время подумать о непредвиденных обстоятельствах. Да, вам нужно создать свою обычную временную шкалу — будь то календарь, диаграмма Ганта или план спринта. Но это также идеальное время, чтобы начать думать о том, где что-то может пойти не так, и что вы будете с этим делать, если это произойдет. Если вы работаете над проектом водопада и строите свою временную шкалу с элементами, в основном происходящими в последовательном формате, начните искать места, где — если бы вам пришлось — вы могли бы выполнять некоторую параллельную работу. Начните искать, каким будет MVP — минимально жизнеспособный продукт — если у вас есть проект с неизменной датой окончания. Это означает, что нужно выяснить, что, как минимум, поможет выполнить проект вовремя. Вам нужно несколько вариантов, которые вы продумали заранее, когда вы уравновешены и не находитесь под огромным давлением, которое обычно сопровождает кризисы временной шкалы.

Один из моих любимых вариантов, который нужно держать наготове, — это «Фаза 2». Это хороший способ получить MVP, фактически не используя слово «минимум», поскольку это иногда вызывает панику у некоторых заинтересованных сторон. Я выясняю, что мы можем сделать в качестве первого запуска, а что можно запустить вскоре после этого, чтобы выполнить объем проекта. Какую бы тактику вы ни выбрали, просто убедитесь, что вы определили, где на вашей временной шкале вы сможете ее применить. Этим не нужно делиться с вашим клиентом — или даже с вашей командой — они в основном для того, чтобы вы держали их «в заднем кармане», если что-то случится.

4. Отслеживание бюджета

Обеспечение того, чтобы проект не оказался в опасности, если он будет стоить больше, чем ожидалось.

Обычно это самый простой вопрос для руководства команды: достаточно ли у нас денег для этого проекта? В большинстве случаев бюджеты фиксируются к тому времени, когда руководитель проекта берет на себя ответственность, поэтому процесс состоит в том, чтобы взять этот бюджет и распределить его по созданной вами временной шкале и отслеживать в соответствии с изложенными вами требованиями. Цифры должны работать, иначе проект может обойтись дороже, чем он приносит.

Что вы должны делать на самом деле:

Это ваш первый и лучший способ убедиться, что у вас достаточно бюджета для выполнения работы. Чем больше продвигается проект, тем сложнее будет разумно поднять бюджетные вопросы (если нет явных запросов, выходящих за рамки объема).

Как только вы почувствуете себя уверенно, что у вас есть правильный размер бюджета, вы должны разделить общий бюджет на сегменты часов как по ролям, так и по задачам. Ваш бюджет не просто отслеживает расходы по проекту, он устанавливает границы для каждого человека в вашей проектной команде. Вместе с вашими требованиями или пользовательскими историями он дает вашей команде руководящие принципы, необходимые для достижения успеха. Недостаточно просто сказать кому-то, что вам нужно, и когда вам это нужно, вы должны сказать ему, сколько часов у него есть на это. В конце концов, если вам нужно сделать что-то за 3 дня, то 16 часов на это сильно отличаются от 4 часов. Я обязательно даю директивы своей команде для задач, у которых есть «календарное время», а также «бюджет часов». Это не только дает им параметры для достижения успеха, но и помогает им выбрать лучший способ выполнить задачу. Если разработчик знает, что у него есть 3 часа на выполнение задачи вместо 6, он может решить использовать существующий плагин. Это бесценная информация, которую нужно иметь заранее, еще до начала работы.

Узнайте больше о том, как оценивать проекты (и, следовательно, точно анализировать бюджет) в The Digital Project Manager.

5. Мотивация команды

Обеспечение команды тем, что им нужно для успеха.

Создание всей документации, сроков и бюджетов — это здорово, но вашей проектной команде (и вашим клиентам) понадобится руководство, чтобы продолжить продвижение проекта. Недостаточно настроить проект на успех — как только все эти элементы будут готовы, вы должны убедиться, что все идет по плану, и у каждого есть то, что ему нужно для выполнения поставленной задачи.

Что вы должны делать на самом деле:

Определенно важно убедиться, что у команды есть правильные каркасы или библиотека ресурсов. Что сделает вас фантастическим мотиватором — и успешным PM — так это то, что вы будете знать свою команду. У каждого из нас есть что-то, что действительно заставляет нас работать. Некоторые люди руководствуются дедлайном. Некоторые люди ненавидят разговаривать по телефону. Некоторым людям нужно много похвалы, чтобы двигаться вперед. Ваша задача как менеджера проекта — не устранять эти причуды, а работать с этими причудами, чтобы получить максимум от своей команды. Первый шаг — узнать, что это за небольшие особенности. Если позволяет время и рабочая нагрузка, постарайтесь познакомиться со всеми на более личном уровне. По мере того, как они привыкают к вам, начните выяснять, что именно заставляет их работать хорошо и что обычно мешает им производить качественную продукцию. Запишите эти вещи для себя, а затем, по мере развития вашего проекта, используйте эти знания, чтобы адаптировать свой стиль общения или мотивации к своей команде.

Я работал на довольно много фармацевтических рекламных агентств, которые, на мой взгляд, являются, вероятно, самыми жестокими с точки зрения сложных и непредсказуемых проектов. Чрезвычайно сложно поддерживать мотивацию с помощью некоторых из невероятных сроков и необъяснимой бюрократии, необходимых для того, чтобы начать хорошую фармацевтическую рекламную кампанию, не говоря уже о том, чтобы поддерживать мотивацию вашей команды. Было трудно выкроить время, но мне удалось познакомиться со своим ведущим разработчиком, и я обнаружил, что он ненавидит, когда его лично прерывают за своим столом, когда он работает, и он очень любит конфеты. Я не всегда мог позволить себе отвлекаться, поэтому вместо этого я тихонько постучал и сразу спросил, хорошее ли это время для разговора. Если бы это было не так, я бы сказал: «Я свяжусь с вами, чтобы выяснить, когда мы сможем поговорить, если это будет сегодня». Я бы также скользнул по штанге Kit-Kat. Я бросал несколько поцелуев Hershey’s Kisses наугад, а не тогда, когда мне нужно было что-то обсудить. Наши рабочие отношения быстро укрепились, и я чувствую, что смогла раскрыть в нем все самое лучшее. Все дело в знании того, что его двигало.

Вывод

Если вы всегда стремитесь пойти дальше основных задач управления проектами и убедитесь, что знаете, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО должны делать, вы будете готовиться к самым сложным и плодотворным проектам. У вас будут основы, а также навыки, которые часто не отражаются в должностных инструкциях, но которые определяют зарплату главного менеджера по маркетингу. И вы обнаружите, что у вас меньше стресса, потому что вы смягчили множество типичных ошибок, которые может бросить вам проект.

Вот некоторые дополнительные навыки, которые менеджеры проектов могут использовать для управления проектами с еще большими навыками и лидерством (включая навыки презентации, которые теперь нужны менеджерам проектов, чтобы продемонстрировать свою стратегическую ценность). И найдите более ценные навыки PM, которые вам следует развивать.

Что ты думаешь?

Я всегда ищу советы и рекомендации о том, что мне следует делать, когда я управляю проектами, поэтому, если у вас есть над чем подумать, обязательно прокомментируйте ниже!

Должностная инструкция: Руководитель IT-проектов — Профессии в IT сфере

Цель должности: достижение конечных целей и задач от внедрения новых проектов

Квалификация

1. Руководитель IT-проектов относится к категории руководителей.

2. На должность руководитель IT-проектов назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное (техническое) образование (информационные системы в бизнесе, информационные технологии САПР, управление), опыт работы в сфере IT технологий не менее (2 лет; 3 лет; др.)

3. Профессиональные знания

• Принципы обработки информации;
• Стандарты и методологии проектного подхода;
• Управление временем;
• Навыки ведения переговоров;
• Менеджмент.

Должностные обязанности

1.  Определяет устав, цели, задачи и результат проекта.

2.  Продумывает и составляет план по  подготовке и внедрению нового проекта, определяет контрольные точки:

• Определяет состав работ, необходимых для проработки и внедрения проекта.
• Определяет и документирует зависимости между работами.
• Оценивает продолжительность работ, составляет критический путь.
• Определяет количество времени необходимое для осуществления проекта.

3.  Определяет количество и оценивает стоимость ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта

4.  Оценивает стоимость и определяет бюджет проекта.

5.  Выбирает команду проекта.

• Определяет профессиональные навыки, необходимые участникам команды проекта.
• Определяет ответственные Управления и ответственные лица, которые будут участвовать в процессах проработки и внедрения проекта.
• Прописывает цепочку взаимосвязей между участниками команды проекта.
• Продумывает систему мотивации команды проекта.

6.  Организует собрания команды проекта

7.  Принимает участие в разработке детального бизнес-плана

8.  Контролирует подготовку необходимой документации для внедрения нового проекта

9.  Контролирует подготовку необходимой документации для внедрения нового проекта

• Обеспечивает своевременные сбор, накопление,  распространение, хранение и последующее использование информации проекта
• Координирует предоставление нужной информации в обусловленные сроки всем участникам проекта

10.  Контролирует и отслеживает мероприятия по проработке и внедрению и при необходимости корректирует данные процессы.

• Контролирует соблюдение сроков процессов проработки и внедрения
• Контролирует изменения бюджета проекта
• Отслеживает отклонения от плана, вносит корректировки в план и согласует его со всеми участниками проекта
• Анализирует возможное влияние отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом

11.  Административная работа

• Бюджетирование: разрабатывает и контролирует бюджеты проектов
• Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
• Отчетность: еженедельно, ежемесячно
• Кадровая работа: подбор команды проекта, мотивация команды проекта, совместно с Управлением персонал-технологий.
• Разработка документов: Планы, отчеты.
• Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: нет

Права 

Имеет право принимать решения по вопросам:

• Финансовые: в рамках бюджета Управления инноваций и развития.
• Выбор партнеров: команда проекта, эксперты по вопросам проекта
• Визирование документов: нет

Регламентирующие работу документы

1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты, стандарты по управлению проектами.

2. Внутренние документы: Положения Компании, Положение об Управлении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты создания новых продуктов.

Критерии оценки эффективности труда

1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность

2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность

3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность

4. Удовлетворенность внутренних заказчиков

5. Удовлетворенность внешних заказчиков

6. Выполнение бюджетных планов

7. Достижение поставленных целей и задач по проектам

Ответственность

Руководитель IT-проектов несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации

Навыков управления проектами | 7 основных навыков для менеджеров проектов

Поскольку компании стремятся реализовывать сложные проекты в гиперконкурентной среде, спрос на квалифицированных менеджеров проектов выше, чем когда-либо прежде. Фактически, по оценкам Института управления проектами, к 2027 году количество ролей по управлению проектами увеличится на 33 процента, что приведет к созданию почти 22 миллионов новых рабочих мест для квалифицированных менеджеров проектов.

Однако организации сталкиваются с нехваткой талантов, что подвергает их значительному риску.Таким образом, у профессионалов по управлению проектами, обладающих ключевыми навыками, которые необходимы этим организациям, есть множество возможностей для карьерного роста. Исследования показывают, что самый высокий спрос на специалистов-практиков с необходимым набором компетенций — сочетание технических и лидерских навыков плюс деловая хватка.

Готовы ли вы удовлетворить спрос? Читайте дальше, чтобы узнать о семи основных навыках управления проектами, которые необходимы вам для успеха, и узнать, как улучшить эти навыки, чтобы выделиться среди конкурентов.

Загрузите наше бесплатное руководство по продвижению вашей карьеры в области управления проектами

Узнайте все, что вам нужно, от востребованных навыков до растущих возможностей трудоустройства в отрасли.

СКАЧАТЬ

7 основных навыков управления проектами

1. Эффективное общение

От начала проекта до встреч с заинтересованными сторонами менеджеры проектов постоянно общаются. Фактически, по словам Сезара Абейда, ведущего подкаста Project Management for the Masses, руководители проектов тратят колоссальные 90 процентов своего времени на общение тем или иным образом.Таким образом, менеджеры проектов должны обладать отличными коммуникативными навыками, чтобы успешно доводить проекты до их завершения.

С другой стороны, плохая коммуникация может привести к неэффективности и срыву сроков; Согласно недавнему опросу, 28 процентов сотрудников считают плохое общение основной причиной невыполнения проекта вовремя.

Чтобы снизить риск этого, руководители проектов должны уделять первоочередное внимание обучению эффективному общению. Это включает в себя знание того, как подходить к людям, создавать значимые отношения с коллегами и формулировать четко сформулированное видение того, чего вы хотите достичь.Потратьте время на то, чтобы подумать о том, что вы хотите сказать — и как вы хотите это сказать — перед тем, как начать общение, — это простой и продуктивный первый шаг к оттачиванию этого набора навыков.

Знаете ли вы: Большинство компаний считают коммуникативные навыки чрезвычайно важными, независимо от отдела или отрасли. Фактически, 77 процентов работодателей говорят, что подобные «мягкие навыки» так же важны, как и технические навыки.

2. Переговоры

От управления ресурсами до привлечения поставщиков и разрешения командных конфликтов — руководство проектом означает постоянное участие в переговорах.Эффективный менеджер проекта часто является умелым переговорщиком, способным поддерживать заинтересованные стороны и постоянно работать над достижением единой цели.

Неизбежные дискуссии о бюджетах, ограничении объема работ, ресурсах и сроках могут легко стать враждебными, если к ним не обращаться тактично, и сообразительные менеджеры проектов инстинктивно знают, когда и как применять методы убеждения, которые будут способствовать принятию решений и избежать разрушения рабочих отношений.

В зависимости от ситуации менеджеры проектов могут применять различные стили переговоров, и очень важно, чтобы у них была возможность выбирать, какой из них будет наиболее эффективным в каждом конкретном сценарии.Там, где одни могут призывать к компромиссу (при достижении соглашения с противной стороной), например, другие могут призывать к сотрудничеству (при котором достигается беспроигрышное решение) или конкуренции (при которой проект контролирует беспроигрышная ситуация). Независимо от того, какой стиль они выберут, знание того, как эффективно использовать эту переговорную тактику, является жизненно важным инструментом для успешных менеджеров проектов.

3. Планирование и управление временем

Естественно, планирование — это ключевой аспект функции управления проектами.Однако, если вы умеете жонглировать несколькими графиками и можете предвидеть препятствия до того, как они произойдут, вы увеличите свои шансы на реализацию успешных проектов.

Наиболее частые причины неудач проекта связаны с плохим планированием и включают изменение приоритетов внутри организации (40 процентов), неточные требования (38 процентов), изменения целей проекта (35 процентов) и неопределенные цели проекта (30 процентов). Как показывают эти данные, управление временем, несомненно, является ценным навыком управления проектами.

Крис Болик, ведущий преподаватель Northeastern’s MS в области управления проектами, говорит, что первый шаг к эффективному управлению временем для менеджеров проектов начинается с создания четко определенного плана проекта. На фундаментальном уровне план проекта фиксирует бизнес-требования и объем проекта, в то же время упорядочивая действия и ресурсы — все это имеет большое значение для экономии времени и денег.

Подробнее: Управление проектами | Отчет о росте вакансий и нехватке талантов

4.Лидерство

При управлении командой или проектом очень важно обладать сильными лидерскими качествами. Эффективно обучая, направляя и мотивируя своих коллег, вы можете помочь продвинуть проект вперед и добиться положительного результата. Сильные лидеры также способствуют созданию продуктивной рабочей среды, регулярно общаясь со своими командами и помогая своим сотрудникам самим развивать важные навыки управления проектами.

Команды

также работают более эффективно, когда сотрудники чувствуют, что вносят значимый вклад в проект.Вы можете помочь членам команды почувствовать себя влиятельными, научившись делегировать задачи, обеспечивать конструктивную обратную связь, ставить цели и оценивать индивидуальную и командную производительность. Обязательно признавайте достижения членов вашей команды, чтобы они знали, что вы тоже цените их вклад. Сочетание этих элементов с вашим собственным уникальным стилем лидерства поможет вам успешно управлять проектами, а также стать более эффективным лидером.

5. Техническая экспертиза

Успешные менеджеры проектов должны не только обладать вышеупомянутыми «мягкими» навыками, но также обладать техническими ноу-хау для продвижения проектов к завершению.Менеджеры проектов, которые могут «говорить на языке» профильных экспертов своей организации, смогут более эффективно общаться со своими командами и лучше понимать присущие проекту риски и возможные препятствия.

Кроме того, практическое понимание популярного программного обеспечения для управления проектами может положительно повлиять на работу менеджера проекта. Эти типы программ часто используются для планирования, организации и общения с товарищами по команде, одновременно управляя ресурсами, бюджетами и расписаниями.В современном мире это означает, что руководители проектов также должны постоянно развиваться, узнавая, как использовать новейшие доступные технологии для успешного доведения проекта до завершения.

Инструменты, которые могут улучшить способность руководителя проекта эффективно общаться с заинтересованными сторонами, варьируются от общих дисков (например, SharePoint, Microsoft Teams, Google Docs) до более технических программ. Например, Microsoft Project и Jira популярны в ИТ-среде, а Primavera обычно используется для планирования в правительственной и строительной отраслях.

6. Управление рисками

Управление рисками, которое включает выявление и планирование потенциальных рисков, является важной компетенцией для менеджеров проектов. Наиболее продуктивные менеджеры по управлению проектами способны выявлять риски в самом начале проекта и разрабатывать надлежащие планы смягчения в случае, если риск действительно возникает.

Поскольку риски по определению являются неопределенными событиями, менеджерам проектов легко их игнорировать и предполагать, что их не произойдет. Но зная и осознавая, какие положительные или отрицательные последствия могут произойти с проектом в случае возникновения риска, менеджеры проектов могут планировать заранее, чтобы избежать серьезных проблем, которые в противном случае могли бы сорвать проект.

7. Критическое мышление и решение проблем

Хотя критическое мышление — это навык, который может пригодиться всем профессионалам, он особенно полезен в области управления проектами. Вместо того, чтобы реагировать, лучшие менеджеры проектов проявляют инициативу и используют свои навыки критического мышления для навигации по сложным или неоднозначным проектам.

Сохраняя объективность, анализируя факты и беспристрастно оценивая варианты, руководители проектов могут решать сложные проблемы организаций, обеспечивая при этом результаты вовремя и в рамках бюджета.

Как развить ключевые навыки управления проектами

Если вы не овладели всеми этими навыками, не волнуйтесь. Хорошая новость в том, что этим навыкам можно научиться. Вот как это сделать:

1. Практика, практика, практика: Как и любая новая способность, этим навыкам нужно время, чтобы изучить. Если вы в настоящее время занимаетесь управлением проектами, помните об использовании этих «инструментов» в своей повседневной работе. Если вы еще не вошли в сферу управления проектами, ищите возможности для практического обучения, которое позволит вам использовать и усовершенствовать их.
2. Посещайте отраслевые мероприятия и семинары: Посещение местных и сетевых мероприятий позволит вам изучить передовой опыт и быть в курсе последних тенденций в области управления проектами. Например, в Северо-Востоке каждый кампус, включая Бостонский и региональный офисы, имеет партнерские отношения с местным отделением Института управления проектами. Университет поощряет студентов принимать участие в этих местных отделениях, поскольку это даст вам возможность расширить свою профессиональную сеть, включив в нее других квалифицированных менеджеров проектов, у которых вы можете учиться.Всегда ищите и другие возможности для участия в сообществе по управлению проектами. Рассмотрите возможность вступления в профессиональные ассоциации, которые могут быть еще одним способом встретиться и обменяться знаниями с отраслевыми экспертами. NUPM, например, представляет собой студенческую организацию по управлению проектами в кампусе Северо-Востока Бостона, которая скоро будет расширяться и до Сиэтла, и является отличным вариантом для студентов Северо-Востока, желающих принять участие.
3. Получите степень или сертификат в области управления проектами: Один из лучших способов улучшить свои навыки управления проектами — получить сертификат или ученую степень.Такие программы, как «Магистр наук в области управления проектами» Northeastern, предоставляют студентам практические навыки и технические знания, необходимые для завершения сложных проектов. Вы не только овладеете вышеуказанными навыками (и другими), но и получите возможность получить практический опыт в рамках программы экспериментального обучения. Кроме того, возвращение в школу свяжет вас с отраслевыми экспертами со всего мира, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.

Чтобы получить дополнительную информацию о том, как начать или продвигаться по карьерной лестнице в управлении проектами, загрузите наше бесплатное руководство ниже.

Эта статья была первоначально опубликована в июле 2017 года. С тех пор она была обновлена ​​для обеспечения точности и актуальности.

Определение того, что работает для вашего проекта

Руководители проектов полагаются на проверенные методологии управления проектами для достижения бизнес-целей, каждая из которых приносит свои собственные правила и рамки.

Хотя у менеджера проекта может возникнуть соблазн выбрать единую методологию для оптимизации своих процессов, обычно это не рекомендуется или неэффективно, поскольку нет двух абсолютно одинаковых проектов.

Эффективное управление проектами — это отчасти искусство, отчасти наука, требующие от руководителей проектов адаптировать свой подход к уникальным потребностям своего текущего проекта.

Однако, независимо от конкретной методологии или структуры, которую вы предпочитаете, есть несколько стратегий, которые вы можете использовать для информирования и руководства своим проектом. Ниже мы рассмотрим эти стратегии более подробно.

Загрузите наше бесплатное руководство по продвижению вашей карьеры в области управления проектами

Узнайте все, что вам нужно, от востребованных навыков до растущих возможностей трудоустройства в отрасли.

СКАЧАТЬ

5 стратегий управления вашим проектом

1. Поймите, что означает успех для проекта.

У менеджера проекта много разных обязанностей, которые относятся к различным фазам или процессам жизненного цикла проекта: инициирование, планирование, выполнение, мониторинг и контроль, а также закрытие. Именно через каждый из этих этапов менеджер проекта ведет проект от концепции до завершения.

«Работа менеджера проекта — реализовать проект в соответствии с его критериями успеха», — говорит Конни Эмерсон, преподаватель программы управления проектами Northeastern.

Как правило, «успех» означает, что проект завершен в рамках (или ниже) бюджета, по графику, в пределах обозначенного объема и приводит к высококачественным результатам.

«Основываясь на этих факторах, менеджер проекта может затем определить критические факторы успеха проекта, то есть то, что должно быть правильным для успеха проекта», — говорит Эмерсон. «Эти критически важные факторы успеха будут влиять на наиболее эффективные стратегии управления проектами для вашего проекта. После того, как они определены, остается просто сопоставить элементы управления проектом и встроить их в свой план.”

2. Поймите проблемы и ограничения, которые могут повлиять на успех.

Хотя руководитель проекта должен понимать критерии успеха своего проекта, Эмерсон отмечает, что также важно, чтобы он понимал любые проблемы, риски или ограничения, которые могут повлиять на их шансы на успех.

«Что может помешать?» она спрашивает.

Существует множество различных потенциальных ограничений проекта, которые необходимо учитывать и учитывать в своем плане. К наиболее распространенным относятся:

• Объем: Что именно входит (и не входит) в проект?
• Стоимость: Каков бюджет проекта?
• Время: Какого графика вы должны придерживаться?
• Качество: С какими ожиданиями можно оценивать проект?
• Удовлетворенность заинтересованных сторон: Какова общая цель или задача, которой должен соответствовать проект, чтобы заказчик был удовлетворен?
• Ресурсы: Какие материальные и человеческие ресурсы доступны для использования при завершении проекта?

3.Обратитесь к PMBOK.

Как только вы поймете критерии успеха и ограничения проекта, важно не делать предположений о том, как проект должен развиваться. Вернитесь в свод знаний по управлению проектами (PMBOK), чтобы проинформировать свой проект перед разработкой плана.

«Чтобы разработать правильную стратегию управления проектом, менеджеру проекта необходимо знать совокупность знаний об управлении проектами, ценность каждого элемента, его предполагаемое использование и способы его использования», — говорит Эмерсон.

Эти знания включают 10 ключевых областей, в том числе:

• Объем: Процессы, необходимые для обеспечения всей работы — и только работы, необходимой для успешного завершения проекта — включены в план проекта
• Время: Процессы, необходимые для своевременного завершения проекта
• Стоимость: Процессы, задействованные для планирования, управления и контроля затрат, чтобы проект находился в рамках утвержденного бюджета
• Риск: Процессы выявления, анализа, планирования и управления рисками проекта
• Управление персоналом: Процессы, которые организуют, управляют и руководят командой проекта
• Управление заинтересованными сторонами: Процессы, необходимые для выявления, анализа и эффективного управления заинтересованными сторонами и их ожиданиями в отношении проектных решений и выполнения
• Коммуникации: Процессы, необходимые для обеспечения своевременной и надлежащей передачи проектной информации
• Качество: Процессы и действия по обеспечению того, чтобы проект удовлетворял потребности, объясняющие, почему он был начат
• Закупки: Процессы, необходимые для приобретения продуктов, услуг и результатов вне проектной команды и организации
• Интеграция: Процессы и действия для координации в девяти других областях знаний

«Менеджер проекта должен уметь анализировать свой проект, чтобы знать, какие части управления проектом необходимы для реализации этих критических факторов успеха, а затем применять их таким образом, чтобы преодолевать проблемы и соответствовать критериям успеха», Эмерсон говорит.«Ему или ей необходимо использовать эти части — и только эти части — постепенно развивая этот процесс на протяжении всего проекта».

4. Задокументируйте предлагаемый процесс в необходимых документах.

Вооружившись знаниями, которые вы уже накопили, вы можете приступить к созданию документов, которые в конечном итоге будут определять ваш проект. Двумя наиболее важными из них являются:

• Описание содержания проекта, которое предоставит подробное описание работы, необходимой для реализации проекта в соответствии с графиком и в рамках бюджета
• План проекта, который представляет собой официальный документ, предназначенный для руководства выполнением проекта.Этот план должен включать вспомогательные документы, такие как план коммуникации, который описывает цикл коммуникации для проекта.

Emerson подчеркивает важность составления подробного плана обмена информацией, который могут быть легко упущены из виду начинающими руководителями проектов. Она описывает ситуацию, в которой команда проекта работает в разных часовых поясах, что может представлять собой проблему для эффективного общения.

«В этом случае критический фактор успеха может включать:« Обеспечить членам команды информацию, необходимую для продолжения их работы, путем разработки и реализации стратегии коммуникации, которая позволяет команде проекта своевременно получать доступ к информации », — сказала она. говорит.

«Это будет введено в действие в плане коммуникаций, чтобы гарантировать, что соответствующая информация собирается и распространяется таким образом, который обеспечивает правильный уровень доступа. Менеджер проекта может также подумать об установлении основных правил использования конкретных технологий, поскольку общение легко может быть неправильно истолковано, когда оно происходит не лицом к лицу. Эти правила могут быть такими же простыми, как ответ на электронное письмо в течение двух дней или, если тон письма неутешителен, ответ по телефону.”

5. Оставайтесь гибкими.

Эмерсон отмечает, что даже после того, как проект официально стартовал, важно помнить, что план проекта — это не статичный документ. Это должен быть живой документ, который, обеспечивая ограждение для проекта, также имеет возможность развиваться для удовлетворения возникающих потребностей проекта.

«Успешные менеджеры проектов осознают, что наиболее эффективные стратегии управления проектами будут меняться на протяжении всего проекта», — говорит она. «Ему или ей нужно постоянно думать: Что происходит? Что мне нужно для продолжения? Что нужно сделать на данный момент? Что меня поддерживает или мешает? И какие инструменты, навыки или компетенции в управлении проектами мне помогут? Как мне применить это на практике? Для этого необходимо знать не только теории управления проектами, но и то, как их применять.”

Выбор правильной стратегии управления проектом для вашего проекта

Ниже Эмерсон делится советами о том, как определить правильную стратегию для вашего следующего проекта, используя в качестве примера свой собственный опыт:

Начинающие менеджеры проектов часто спрашивают: Каковы наиболее эффективные стратегии для обеспечения успешных результатов? Сколько всего этого достаточно? Или слишком много? Что добавляет ценности?

Судя по моему более чем 30-летнему опыту управления проектами, на эти вопросы нет однозначного правильного ответа.Ответ: «Это зависит от обстоятельств». Как бы мне ни не нравился этот ответ, это реальность. В конце концов, успех заключается в том, чтобы найти золотую середину в управлении проектами для вашего конкретного проекта.

Как я уже упоминал, для этого необходимо знать цели и задачи проекта, а также четко понимать критерии успеха, потенциальные проблемы и возможные препятствия на пути к этому успеху. Это одни из самых важных вкладов в любой проект.

Например, вот как я определил свои пять лучших стратегий для недавнего проекта, который я возглавлял:

После работы со спонсором, чтобы прояснить цель проекта и его стратегическое согласование, я разработал цель и задачи проекта и проверил свои предположения с другими ключевыми заинтересованными сторонами.Из этих разговоров я лучше понял их ожидания от успеха, а также ключевые проблемы, с которыми столкнулся проект.

Затем я смог работать с командой, чтобы составить список критических факторов успеха проекта — то, что должно идти хорошо или правильно, чтобы проект был успешным. Я использовал этот список факторов, чтобы затем встроить тактику в свои результаты планирования проекта, чтобы гарантировать их выполнение.

Хотя он написан широкими мазками, этот процесс — моя самая эффективная стратегия управления проектами.Он предлагает мне основу, которой я знаю, что она работает, а также дает мне гибкость, чтобы определить план, который будет отвечать уникальным потребностям проекта, над которым я работаю.

Знать, как адаптировать ваш подход

В конечном счете, не существует единой стратегии или подхода к управлению проектами, которые гарантированно были бы полностью эффективными для каждого проекта, которым вы управляете. Для каждого проекта потребуется уникальная стратегия, и менеджер проекта должен проанализировать требования проекта и разработать стратегию, которая наилучшим образом удовлетворит эти потребности.

Способность анализировать проекты и превращать этот анализ в стратегию — один из важнейших навыков для развития менеджеров проектов. Этот навык обычно приходит с опытом и совершенствуется в течение карьеры менеджера проекта, но также можно начать развивать навык, получив образование, специально предназначенное для передачи этих знаний.

«Определение наиболее эффективной стратегии для вашего проекта — это область, на которой мы сосредоточены в нашей программе магистра наук в области управления проектами», — говорит Эмерсон.«Наша учебная программа дает студентам возможность изучить инструменты и методы управления проектами, узнать, как они работают, а также узнать, как применять их таким образом, чтобы повысить эффективность реального проекта».

Emerson также указывает на уникальный подход Northeastern к экспериментальному обучению как на неотъемлемый элемент учебной программы, который помогает учащимся развивать эти важные навыки. Посредством кооперативов и стажировок студенты работают с предприятиями и другими организациями над проблемами, с которыми они сталкиваются, приобретая реальный опыт и налаживая прочные связи.

«Мы хотим, чтобы наши студенты были хорошо подготовлены к успеху в планировании и выполнении правильного сочетания управления проектами для поддержки успеха проекта».

Чтобы узнать больше о для продвижения своей карьеры в области управления проектами, загрузите наше бесплатное руководство ниже.

Роли и обязанности менеджера проекта [8 ключевых ролей] · Блог · ActiveCollab

«Менеджер проекта подобен врачу, который возглавляет травматологическую команду и определяет курс действий для пациента — и то и другое одновременно.Без необходимых полномочий для эффективного решения всех вопросов по управлению проектами команды разработчиков могут легко попасть в неприятности ». — Скотт Беркун, автор книги «Making Things Happen»

Как все это началось? В конце 1980-х Microsoft запускала амбициозный проект и столкнулась с проблемой: в него было вовлечено слишком много игроков. Были команды из отдела маркетинга, инженерии и бизнеса, и никто не знал, как их всех координировать.

Итак, Microsoft предложила гениальное решение.Они выбрали одного человека, который возьмет на себя ответственность за организацию и координацию их нового проекта. После того, как Microsoft назначила преданного руководителя, все прошло гладко, и команды были более довольны динамикой своей работы. Конечным результатом этой новой стратегии стал Excel.

В конце концов, Microsoft сделала эту новую роль основной для всех своих проектов. Так родился менеджер проекта .

8 ключевых ролей и должностных обязанностей менеджеров проектов

В конце этого поста вы найдете шпаргалку, содержащую обзор основных обязанностей менеджера проекта! Но сначала…

Кто такие менеджеры проектов и какие они?

Хорошие менеджеры проектов — это люди с отличным предпринимательским складом ума . Это позволяет им думать о проекте, выходя за рамки базового набора навыков, необходимых для управления им, и задача менеджера проекта — направлять команды и членов команды к финишу. В конце концов, успех или провал проекта полностью ложится на плечи менеджера проекта, и он или она несет ответственность за конечный результат.

Руководители проектов обеспечивают бесперебойный обмен знаниями и информацией . Им нужны как технические ноу-хау, так и знания из первых рук о задачах, которые они поручают другим, чтобы проект продолжал развиваться.

«Руководители проектов играют ведущую роль в планировании, выполнении, мониторинге, контроле и закрытии проектов. От них ожидается, что они выполнят проект вовремя, в рамках бюджета и будут краткими, при этом все будут в курсе и довольны».

Но технические ноу-хау не просто позволяют менеджерам проектов эффективно обмениваться идеями со всеми участниками.Хорошие менеджеры проектов используют свое техническое понимание, чтобы завоевали уважение членов команды . Поскольку руководители проектов влияют на принятие решений больше, чем кто-либо другой в компании, их основная задача — использовать то, что они знают, не только для того, чтобы завоевать уважение сотрудников, но и сохранить его на протяжении всего проекта и в будущем.

Чем занимаются менеджеры проектов? 8 ключевых ролей и обязанностей

1. Планирование деятельности и ресурсов

Планирование играет важную роль в соблюдении сроков проекта, и многие проекты терпят неудачу из-за плохого планирования.Прежде всего, хорошие менеджеры проектов определяют объем проекта и определяют доступные ресурсы. Хорошие менеджеры проектов знают, как реалистично устанавливать оценки времени и оценивать возможности команды или команд.

Затем они создают четкий и краткий план как для выполнения проекта, так и для отслеживания его хода. Проекты по своей природе непредсказуемы, поэтому хорошие менеджеры проектов знают, как вносить корректировки по мере необходимости, прежде чем проект достигнет своей финальной стадии.

2. Организация и мотивация проектной группы

Хорошие менеджеры проектов не увязывают свои команды сложными таблицами, длинными контрольными списками и досками. Вместо этого они ставят свои команды вперед и в центр. Они разрабатывают четкие и понятные планы, которые стимулируют их команды полностью раскрыть свой потенциал. Они сокращают бюрократию и направляют свои команды по четкому пути к конечной цели.

«Нет другого пути, кроме как подавать пример.Если вы выполняете свою часть работы правильно, всегда поддерживаете свою команду и применяете справедливый и здоровый подход к ней, мотивация никогда не должна стать проблемой ».

3. Управление тайм-менеджментом

Клиенты обычно судят об успехе проекта или отказ от того, был ли он доставлен вовремя. Следовательно, соблюдение сроков не подлежит обсуждению. Хорошие менеджеры проектов знают, как устанавливать реалистичные сроки и как последовательно сообщать их своим командам.

Они знают, как эффективно выполнять следующее:

• Определить действие
• Последовательность действий
• Оценить продолжительность действия
• Разработать график
• Вести график

4.Оценка затрат и разработка бюджета

Хорошие менеджеры проектов знают, как сохранить проект в рамках установленного бюджета. Даже если проект соответствует ожиданиям клиента и выполняется вовремя, он все равно будет провалом, если он значительно превысит бюджет. Хорошие менеджеры проектов часто пересматривают бюджет и планируют заранее, чтобы избежать значительного перерасхода бюджета.

5. Обеспечение удовлетворенности клиентов

В конце концов, проект успешен только в том случае, если клиент доволен.Одна из ключевых обязанностей каждого менеджера проекта — минимизировать неопределенность, избегать любых нежелательных сюрпризов и вовлекать своих клиентов в проект в максимально возможной степени. Хорошие менеджеры проектов знают, как поддерживать эффективную коммуникацию и держать клиентов в курсе последних событий.

6. Анализ и управление рисками проекта

Чем крупнее проект, тем выше вероятность возникновения препятствий и ловушек, которые не входили в первоначальный план.Икота неизбежна, но хорошие менеджеры проектов знают, как тщательно и почти интуитивно выявлять и оценивать потенциальные риски еще до начала проекта. Они знают, как избежать рисков или, по крайней мере, минимизировать их влияние.

«Вы должны ожидать, что все пойдет не так, как вы планировали, и все будет не так просто, как ожидалось вначале. Цели, условия и обстоятельства изменятся».

— Калила Лейкворт, 3D1go

7. Мониторинг прогресса

На начальных этапах руководители проектов и их команды имеют четкое видение и большие надежды на достижение желаемого результата.Однако путь к финишу никогда не бывает без ухабов. Когда что-то идет не по плану, менеджеру проекта необходимо отслеживать и анализировать как расходы, так и работу команды, и всегда эффективно принимать корректирующие меры.

8. Управление отчетами и необходимой документацией

Наконец, опытные менеджеры проектов знают, насколько важны итоговые отчеты и надлежащая документация. Хорошие менеджеры проектов могут представить исчерпывающие отчеты, подтверждающие выполнение всех требований проекта, а также историю проектов, включая то, что было сделано, кто участвовал и что можно было бы сделать лучше в будущем.

Прокрутите вниз до конца этого поста, чтобы найти шпаргалку, в которой резюмированы все эти роли и обязанности!

Вам нужен руководитель проекта?

Какими бы большими или требовательными ни были проекты, вам нужен кто-то, кто будет надежно и постоянно поддерживать эффективность и продуктивность. Исследования показали, что не только в 89% высокоэффективных организаций есть руководитель проекта, но и что эта профессия неизменно является одной из самых востребованных.Управление проектами незаменимо для успешного бизнеса, и владельцам бизнеса нужны лидеры с правильным видением, нужными навыками и нужными ноу-хау, чтобы справиться с самыми большими проблемами и обеспечить успешное завершение проектов в соответствии с графиком.

Руководители проектов являются неотъемлемой частью почти любой организации — от небольших агентств, в которых только один руководитель проекта руководит несколькими проектами, до многонациональных ИТ-компаний, в которых работают высокоспециализированные менеджеры проектов, отвечающие за амбициозные проекты.Если одно из них описывает ваш бизнес или какое-либо другое предприятие, то ответ определенно положительный.

Шпаргалка по ролям и обязанностям менеджера проекта

Спасибо за подписку!

Все подписчики информационного бюллетеня могут загрузить это (и другие) руководства по управлению проектами ActiveCollab.

Скачать

Извините, мы не можем подписаться на вас в данный момент.Пожалуйста, проверьте ваш электронный адрес дважды. Если проблема не исчезнет, ​​сообщите нам об этом, отправив электронное письмо на адрес [email protected].

Попробуйте снова

Менеджер проекта: роли и обязанности

Современный менеджер проекта обычно манипулирует постоянно растущим числом цифровых инструментов. И как достичь баланса во всей выполняемой ими работе? Работа менеджера включает в себя такие вещи, как выполнение поручений в проектах, назначение задач команде и многое другое.Основную ответственность за создание команды несет менеджер. Менеджер должен позаботиться о вещах, начиная с того, чтобы заложить основу для найма людей, чтобы они вернулись в нужное русло. Им необходимо развивать новые навыки и находить баланс между работой и личной жизнью. Но что они могут сделать, чтобы сбалансировать все, что они делают? Им просто нужно сосредоточиться на правильных вещах, и исследование — это мантра.

На протяжении всей истории управления проектами основные принципы всегда оставались неизменными, включая управление ресурсами, расписанием, действиями и задачами.Вероятно, нет запланированной оптимизации между древними чудесами управления проектами и современными проектами. Менеджер проекта должен быть уверен в том, что контролирует риск и минимизирует неопределенность. Руководители проектов используют программное обеспечение для управления проектами, такое как ProofHub, для организации своих задач и персонала. Эта облачная система позволяет менеджерам проектов выполнять проекты вовремя, по сравнению со временем, которое может потребоваться на выполнение вручную. Если вы впервые беретесь за руль проекта или даже если у вас есть опыт работы с несколькими проектами, обратите внимание на роли и обязанности менеджера проекта для успеха вашего проекта.

«Организуйте командных задач и расставьте приоритеты для достижения успеха ». Попробуйте ProofHub

Ключевые роли и должностные обязанности менеджера проекта

Управление проектами — это смесь искусства и науки, и в сегодняшней деловой среде руководители проектов должны хорошо разбираться в системе управления проектами . Сегодняшнее управление проектами расширилось и включает несколько отраслей и существует уже несколько лет. Хороший руководитель проекта должен обладать предпринимательским складом ума, чтобы думать о проекте, выходя за рамки основ управления проектами.Они несут ответственность за общие усилия, успех и неудачу объекта. Они должны обладать знаниями и навыками из первых рук, чтобы показывать результаты на должном уровне, связанные с их работой и обязанностями. Чтобы ваш бизнес оставался на самом высоком уровне, проектом должны руководить квалифицированные менеджеры, так как это имеет огромное значение. Давай посмотрим.

1. Планирование действий

Менеджеру проекта необходимо установить стратегию воздействия, которая включает полный список действий, важных для проекта.Ключевой обязанностью менеджера проекта является планирование. Менеджеру проекта необходимо определить объем проекта и соответственно разработать график проекта. В целом, когда руководитель проекта планирует деятельность, важно нацелить ее на эффективную работу, чтобы делать меньше, но хорошо. Процедуры должны быть достаточно эффективными, чтобы реализовать проекты в установленные сроки и в установленные сроки. Кроме того, следует создать запасной план, если того требует ситуация.

2. Организация проектной команды для выполнения работы

Другая важная роль менеджеров проектов сосредоточила усилия своей команды на сложных таблицах, длинных контрольных списках и досках.Им необходимо разработать план, который поможет команде легко достичь своей цели, не мешая производительности. Их долг — организовать свою команду, чтобы показать весь свой потенциал. Менеджеру проекта придется иногда возложить на себя обязанности по работе с персоналом, такие как согласование должностных обязанностей текущих сотрудников, управление их временем и достижение их приверженности проекту, могут потребоваться торги, а контракты необходимо будет пересматривать и держать всех под контролем. убедиться, что команда движется в соответствии с планом.

3. Делегирование команд

Во многих ситуациях, таких как большой проект или выполнение различных задач, связанных с проектом, становится критически важным разумное делегирование ответственности командам. Это стиль лидерства, которому должен следовать каждый руководитель проекта и уметь его, и в конечном итоге он становится обязанностью менеджера проекта, которую необходимо выучить со временем. Менеджер не должен злоупотреблять этой обязанностью, обвиняя или унижая членов команды. Задачи должны расставлять приоритеты для задач, приоритетных для членов команды, чтобы они стали более эффективными в своих способностях.Руководители также должны понимать сильные и слабые стороны своих команд и соответственно делегировать им задачи. Итак, будьте хорошим лидером, который создает атмосферу, способствующую укреплению доверия посредством конструктивного делегирования полномочий.

4. Управление тайм-менеджментом

Чтобы произвести хорошее впечатление на заинтересованные стороны и клиентов, менеджеры проекта должны определить, был ли проект успешным или неудачным. Менеджер проекта должен уметь договариваться о достижимых сроках и обсуждать это с командой.Им необходимо разработать проект со следующими характеристиками:

• Цель
• Процесс
• Оценка продолжительности
• Разработка расписания
• Управление расписанием

5. Управление результатами

Менеджер проекта также несет ответственность за обеспечение что результаты будут доставлены вовремя и в рамках бюджета в соответствии с бизнес-требованиями. Их работа заключается в том, чтобы задавать такие вопросы, как:

• Какие изменения вносятся в организацию?
• Чем занимается команда?
• Почему мы это делаем?
• Есть ли бизнес-возможность или риск?
• Как мы это сделаем?
• Какие самые популярные методы управления проектами?
• Кто чем занимается?
• Где записи и проектная документация?
• Каковы спецификации, расписание, встречи и т. Д.?
• Когда что-то делается?

6.Отслеживание прогресса

Большую часть времени руководитель проекта уделяет контролю за статусом проектов. После того, как проект был запущен, менеджер проекта должен посмотреть, сколько сделано и выполняется ли это так, как ожидалось. Прогресс проекта осуществляется на средних этапах проекта с помощью нескольких систем, таких как отчеты о состоянии, встречи и неформальные обновления. Эта ответственность станет легче, если менеджеры проекта выберут правильную систему управления.

7. Организуйте регулярные встречи

Планирование регулярных встреч сложно для всех руководителей проектов, и не для каждого проекта это работает. Но для успешных проектов вам понадобится , одна встреча команды в неделю . Или некоторые менеджеры проектов предпочитают проводить ежедневные встречи для обсуждения уникальной методологии проекта. Цель встречи должна быть достигнута путем четкого доведения правил проекта до всей команды. Руководители проекта должны быть готовы с самого начала подготовиться к достижению целей.Они могут установить календарь встреч и стараться придерживаться его до тех пор, пока не возникнет чрезвычайная ситуация, чтобы отменить план.

8. Сообщите свое видение команде

Менеджер проекта должен иметь представление о том, куда двигаться, и навыки, чтобы понимать общую картину, относящуюся к любому проекту. Видение должно быть передано всей команде, чтобы они понимали важность своей роли для достижения конечных результатов. Команда должна понимать объем работы и прилагать все возможные усилия, чтобы превратить цель в миссию.Менеджер должен задать соответствующий тон для более плавного движения по дороге.

9. Управление отчетами и необходимой документацией

Наконец, когда проект завершен вовремя и в рамках бюджета, менеджер проекта должен затем предоставить соответствующую документацию для представления окончательных отчетов клиентам и определить области, в которых есть это необходимость для будущего развития. Это также основная обязанность менеджера проекта по развитию проекта. Он выполняет две основные функции:

Для ведения записей о том, что было сделано в проекте и кто в нем участвовал.

Чтобы проект удовлетворял всем требованиям проекта

Вам нужен руководитель проекта?

В конечном итоге цель менеджера проекта — остаться в бизнесе, предлагая решения, которые нужны командам. Несмотря на размер проекта, всем нам нужен кто-то, кто будет отвечать за их эффективность и продуктивность. Вашему проекту нужен руководитель проекта? В 89% высокоэффективных организаций есть руководитель проекта, поскольку управление проектами становится необходимостью каждого бизнеса, и мы должны сосредоточиться на поиске лидера, который имеет видение, необходимые навыки и знания, чтобы обеспечить своевременное завершение проекта.Менеджер проекта и менеджмент проекта подобны двум граням одной монеты, и для успеха проекта важно объединить оба аспекта. В конце концов, все имеет значение и требует полного усилия.

Сандип Кашьяп

Сандип Кашьяп — основатель и генеральный директор ProofHub — ведущего программного обеспечения для управления проектами и совместной работы. Он один человек, который всегда ищет новаторские идеи о том, как заполнить коммуникационный пробел между группами, командами и организациями. Вы обнаружите, что он говорит: «Поехали!» вместо «Вперед!» много раз в день.Это то, что заставляет его писать о лидерстве таким образом, чтобы люди вдохновлялись больше мечтать, узнавать больше, делать больше и становиться больше.

Подпишитесь на ProofHub

Получайте последние сообщения прямо на ваш почтовый ящик.

Пять важнейших ролей в управлении проектами

Когда вы управляете проектом, для достижения целей проекта вам нужны правильные люди, и они должны четко понимать свои роли. Вот разбивка того, кто чем занимается.

Спонсор

Спонсор поддерживает проект на высшем уровне в компании и устраняет организационные препятствия. У нее должно быть влияние, чтобы эффективно общаться с генеральным директором и ключевыми заинтересованными сторонами, предоставлять необходимые ресурсы и одобрять или отклонять результаты. Также важно, чтобы у нее была «шкура в игре» — другими словами, ответственность за результативность проекта.

Взято из

Руководитель проекта

Менеджер проекта определяет центральную проблему, которую необходимо решить, и определяет, при участии спонсора и заинтересованных сторон, как ее решать: каковы будут цели и масштаб проекта и какие действия принесут желаемые результаты.Затем он планирует и составляет график задач, наблюдает за повседневным выполнением и отслеживает прогресс, пока не оценит производительность, не завершит проект и не зафиксирует извлеченные уроки. Руководитель проекта получает полномочия от спонсора. Во многих отношениях он похож на традиционного менеджера, потому что он должен:

• Обеспечить основу для деятельности по проекту
• Определите необходимые ресурсы
• Вести переговоры с вышестоящими инстанциями
• Набор эффективных участников
• Установить вехи
• Координировать деятельность
• Сохраняйте ясность видения и работайте в нужном направлении
• Убедитесь, что каждый в команде вносит свой вклад и приносит пользу
• Посредник конфликтов
• Убедитесь, что цели проекта выполняются вовремя и в рамках бюджета

Руководитель группы

В крупных проектах может присутствовать руководитель группы, который подчиняется непосредственно руководителю проекта.В небольших проектах руководитель проекта носит обе шляпы. Руководитель группы не может действовать как босс и при этом получать преимущества командной работы. Вместо этого он должен взять на себя следующие важные роли:

• Инициатор . Вместо того, чтобы указывать людям, что делать, лидер привлекает внимание к действиям, которые необходимо предпринять для достижения целей команды.
• Модель . Он использует собственное поведение, чтобы влиять на работу других — например, вовремя начиная собрания и выполняя задания между собраниями.Руководители часто в значительной степени полагаются на эту тактику, поскольку они обычно не могут использовать повышение по службе, компенсацию или угрозы увольнения, чтобы повлиять на членов команды.
• Переговорщик . Он получает то, что ему нужно, от поставщиков ресурсов, считая проект взаимовыгодным.
• Слушатель . Он собирает из окружающей среды сигналы о надвигающихся проблемах, недовольстве сотрудников и возможностях получения прибыли.
• Туристический автобус . Он находит способы помочь членам команды максимально раскрыть свой потенциал и достичь согласованных целей.Возможностей для коучинга в командах предостаточно, потому что в конечном итоге участники часто нуждаются в тех навыках, которых у них еще нет.
• Рабочий элемент . Помимо руководства, лидер должен выполнять часть работы, особенно в тех областях, в которых он обладает особой компетенцией. В идеале он также должен взять на себя одну или две неприятные или неинтересные работы, которые никто другой делать не хочет.

Члены команды

Сердце любого проекта и истинный двигатель его работы — это его членство.Вот почему чрезвычайно важно собрать нужных людей.

Критерии членства

Хотя навыки, необходимые для выполнения работы, должны определять отбор команды, имейте в виду, что вы вряд ли получите все необходимые ноу-хау без некоторого обучения. Рассмотрите следующие области владения:

• Технические навыки в определенной дисциплине, такой как исследование рынка, финансы или программирование программного обеспечения
• Навыки решения проблем, позволяющие людям анализировать сложные ситуации или тупиковые ситуации и находить решения
• Навыки межличностного общения, особенно способность эффективно сотрудничать с другими, — важнейший аспект командной работы.
• Организационные навыки, в том числе нетворкинг, хорошее общение с другими частями компании и ориентирование в политическом ландшафте — все это помогает команде добиваться результатов и избегать конфликтов с производственными подразделениями и их персоналом

При формировании проектных команд люди склонны слишком концентрироваться на технических навыках и упускать из виду не менее важные межличностные и организационные навыки.Например, блестящий программист может помешать прогрессу команды, если он не желает сотрудничать. В отличие от этого, организационно подкованный человек со средними техническими навыками может быть самым ценным членом команды благодаря своей способности собирать ресурсы и заручаться поддержкой операционных подразделений.

Людей, сильных по всем четырем параметрам навыков, немного. Максимально используйте имеющиеся таланты и примите меры, чтобы нейтрализовать слабые места в вашей группе. Ищите людей не только с ценными навыками, но и с потенциалом для приобретения новых.Как только вы определите кандидата в члены, обсудите его потенциальный вклад со спонсором. Также посоветуйтесь с ее руководителем, поскольку членство в команде отнимает время, которое в противном случае ушло бы на выполнение обычных заданий.

Возможно, вам придется добавлять новых участников и, возможно, со временем поблагодарить и попрощаться с другими, поскольку задачи и потребности меняются. Одно предупреждение: члены команды постепенно вырабатывают эффективные модели совместной работы, принятия решений и общения. Сплоченность подрывается, когда слишком много людей присоединяется к команде или выходит из нее.

Взносы и выплаты

Безбилетников — членов команды, которые получают выгоду от членства, не выполняя свою долю, — терпеть нельзя. Однако не каждый участник должен тратить одинаковое количество времени. Например, старший менеджер, который должен уделять много внимания другим обязанностям, все же может повысить ценность проекта за счет обеспечения ресурсов или создания поддержки внутри организации.

Так же, как каждый член должен вносить свой вклад в работу команды, каждый должен получать явные преимущества: например, опыт обучения, который принесет дивиденды по карьере, или более высокую зарплату или премию.В противном случае люди не будут участвовать на высоком уровне — по крайней мере, ненадолго. Выгоды, которые они получают от своей постоянной работы, привлекут их внимание и сделают ваш проект второстепенным.

Выравнивание

Цели проектной группы и отдельных ее членов должны согласовываться с целями организации. По этой причине все усилия должны координироваться через систему вознаграждений компании. Такое подкрепление начинается сверху, со спонсора.Поскольку она несет ответственность за успех команды, некоторая часть ее вознаграждения должна быть связана с ее результатами.

Двигаясь дальше, менеджер проекта и члены команды также должны видеть, что их вознаграждение зависит от результатов команды. Такое согласование заставляет всех двигаться в одном направлении.

Руководящий комитет проекта

Некоторые проекты имеют руководящий комитет, в который входят спонсор и все ключевые заинтересованные стороны. Роль комитета заключается в утверждении устава, обеспечении ресурсов и рассмотрении всех запросов на изменение ключевых элементов проекта, таких как конечные результаты, график и бюджет.

Руководящий комитет — хорошая идея, когда различные партнерские компании, подразделения или отдельные лица имеют сильную заинтересованность в проекте. Поскольку он представляет эти различные интересы, он имеет хорошие возможности для решения сложных межфирменных или межведомственных проектных проблем.

Точно так же это может быть полезно, если вы ожидаете много запросов на изменение. Обратная сторона руководящего комитета? Это предполагает другой уровень надзора, и его встречи отнимают время некоторых из самых дорогих сотрудников компании.Так что не создавайте комитета, если он вам не нужен.

Адаптировано из HBR Guide to Project Management ; содержание, первоначально опубликованное в Harvard Business Essentials: Managing Projects Large and Small , Harvard Business Review Press, 2004.

Описание должности менеджера проекта (примеры)

Чтобы ваше профессиональное резюме соответствовало вашим целям, используйте это описание должности менеджера проекта, чтобы указать, что вы должны выделить в своем резюме.

Изучив примеры должностных инструкций, менеджеры проектов смогут определить, какие технические и социальные навыки, квалификация и опыт работы наиболее важны для работодателя в вашей целевой области.

Должность руководителя проекта

Опытный менеджер проектов управляет ключевыми проектами клиентов. Обязанности по управлению проектами включают координацию и завершение проектов в срок, в рамках бюджета и в рамках. Наблюдайте за всеми аспектами проектов. Установите сроки, распределите обязанности, а также отслеживайте и подводите итоги выполнения проекта.Готовить отчеты для высшего руководства о статусе проекта.

Успешный кандидат будет работать напрямую с клиентами, чтобы убедиться, что результаты соответствуют применимому объему и бюджету. Он или она будет координировать свои действия с другими отделами, чтобы гарантировать совместимость всех аспектов каждого проекта, и будет нанимать новые таланты по мере необходимости для удовлетворения потребностей клиентов.

Может потребоваться степень бакалавра и 2-4 года опыта работы в данной области или в смежной области. Знаком с различными концепциями, практиками и процедурами в этой области.При планировании и достижении целей полагайтесь на ограниченный опыт и суждения. Выполняйте самые разные задания. Руководите и направляйте работу других членов команды. Ожидается широкая степень творчества и широты взглядов. Обычно подчиняется менеджеру или руководителю подразделения / отдела. Повышение репутации отдела и организации за счет принятия на себя ответственности за выполнение новых и различных запросов; изучение возможностей повышения ценности выполненной работы.

Обязанности руководителя проекта:

• Обеспечение своевременной реализации всех проектов в рамках объема и бюджета

• Помощь в определении масштабов и целей проекта с привлечением всех соответствующих внутренних заинтересованных сторон и обеспечением технической осуществимости

• Обеспечение доступности и распределения ресурсов

• Разработать подробный план проекта для мониторинга и отслеживания прогресса

• Управлять изменениями в содержании проекта, расписании проекта и стоимости проекта, используя соответствующие методы проверки

• Измерение эффективности с использованием соответствующих инструментов и методов управления проектами

• Сообщать и при необходимости передавать руководству

• Управляйте отношениями с клиентом и соответствующими заинтересованными сторонами

• Осуществлять управление рисками для минимизации потенциальных рисков

• Установление и поддержание отношений с третьими сторонами / поставщиками

• Создание и ведение комплексной проектной документации

• Встречайтесь с клиентами, чтобы получить подробные инструкции по заказу и уточнить конкретные требования для каждого проекта

• Делегирование проектных задач на основе индивидуальных сильных сторон, навыков и уровня опыта младших сотрудников

• Отслеживание эффективности проекта, в частности, для анализа успешного выполнения краткосрочных и долгосрочных целей

• Достичь бюджетных целей и скорректировать ограничения проекта на основе финансового анализа

• Разработка комплексных планов проекта для передачи клиентам, а также другим сотрудникам

• Используйте и постоянно развивайте лидерские навыки

• Посещайте конференции и тренинги, если это необходимо для поддержания профессионального уровня

• Выполнять другие обязанности по назначению

• Разработка электронных таблиц, диаграмм и карт процессов для документирования потребностей

Требования к менеджеру проекта:

• Подтвержденный опыт работы в управлении проектами

• Отличные навыки общения с клиентами и внутреннего общения

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки

• Хорошие организаторские способности, включая внимание к деталям и многозадачность

• Хорошее практическое знание Microsoft Office

• Сертификат

  Project Management Professional (PMP) / PRINCE II является плюсом

Навыки и знания менеджера проекта:

Рекомендуемая литература:

Статьи по теме:

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 698de2827be635a7.

.