Онлайн чат бесплатный: Бесплатный онлайн чат для вашего сайта (+видео)

Бесплатный онлайн чат для вашего сайта (+видео)

В современном мире большинство сайтов предлагают своим посетителям возможность связаться с оператором клиентского обслуживания, с помощью функции бесплатного онлайн чата. В качестве примера, можете представить себе текстовые сообщения, личные сообщения в социальных сетях, или даже чат Google Hangouts. Поскольку мессенджеры для обмена мгновенными сообщениями во всем их разнообразии созданы для обмена информацией, нисколько не удивительно, что бизнес стремится использовать подобные инструменты взаимодействия в собственных службах клиентского обслуживания и маркетинговых стратегиях.

Однако возможность напрямую пообщаться с Вашими клиентами — это не единственное преимущество, которое дает применение инструментов онлайн чата. С того самого момента, как посетитель зашел на ваш сайт, онлайн чат способен сопровождать его на всех страницах сайта и (можно надеяться), что и в процессе совершения покупки.

Вот почему большинству современных компаний необходимо выбрать себе инструмент онлайн чата, который они смогли бы встроить в свои интернет-сайты. Бесплатный онлайн чат от LiveAgent для вашего сайта может предложить вам обширный функционал. К примеру, сюда входит быстрый виджет чата, 7-дневная история поиска в тикетах и одна интеграция. Такая, как, к примеру, кнопка онлайн чата, адрес электронной почты, контактная форма или номер телефона.

Если вам требуется больше функционала и/или более продвинутые решения, такие как неограниченная история поиска, интеграция социальных сетей или функции автоматизации, взгляните на платные тарифы LiveAgent.

Однако даже ограниченный функционал бесплатной версии онлайн чата позволит вам легко управлять своим бизнесом. Как? Давайте рассмотрим его детальнее и взглянем поближе на этот популярный инструмент.

Онлайн чат — что же это такое?

Онлайн чат — это посредник, с помощью которого вы можете взаимодействовать с посетителями своего сайта. Можно бесплатно использовать онлайн чат для того, чтобы инициировать общение с посетителями, впервые зашедшими на ваш сайт, общаться с вернувшимися клиентами и предоставлять поддержку текущим пользователям. И всё это в режиме реального времени. Онлайн чат — это современный, непрерывный и контекстно-ориентированный способ привлекать клиентов, повышать продажи и поддерживать высокую степень клиентской удовлетворенности и лояльности.

Бесплатный онлайн чат, размещенный на вашем сайте, дает вам возможность обеспечить клиентам персонализированный клиентский опыт, более удобную связь с брендом, а также получить серьезное конкурентное преимущество. Внедрение бесплатного приложения онлайн чата в вашей компании также положительно скажется на работе всех специалистов по работе с клиентами, равно как и сотрудников отделов маркетинга, продаж и разработки.

Инструмент онлайн чата, размещенный на сайте коммерческой организации, играет определяющую роль в укреплении связи между сайтом и его посетителями, поскольку он позволяет сотрудникам компании захватить и усилить интерес посетителей к предлагаемым товарам и услугам.

Когда посетитель заходит на сайт (либо непосредственно, либо из поисковой системы), у него еще свежи в памяти те причины, по которым он изначально начал свой поиск информации. Поэтому готовность клиента установить первый контакт с представителями сайта достаточно велика в этом случае.

И бесплатный онлайн чат позволяет вам в полной мере воспользоваться этой ситуацией. Он позволит вам использовать заинтересованность потребителя в ваших продуктах, предложив ему помощь и содействие в режиме реального времени. Благодаря этому, уровень интереса и изначальной удовлетворенности посетителя может существенно повыситься еще до того, как он станет потенциальным клиентом. Этот процесс ведет к оптимизации инвестиций, которые впоследствии могут быть перераспределены на рекламные или SEO-кампании.

Для чего нужно размещать онлайн чат на сайте?

Клиенты будут пользоваться онлайн чатом для того, чтобы быстро и легко получать ответы на свои вопросы или получать поддержку, когда они сталкиваются с проблемами. Отделы продаж и маркетинга применяют этот инструмент для лидогенерации и превращения лидов в клиентов. Отделы клиентского обслуживания и поддержки, с помощью онлайн чата, быстрее разрешают проблемы клиентов, оказывают им лучшую поддержку и обеспечивают более качественный клиентский опыт.

Любая надежная бесплатная система онлайн чата может быть чрезвычайно полезна для работающих в сети компаний из сферы B2C, поскольку, с помощью онлайн чата, можно получать лидов, снижать показатель отказов и количество брошенного в корзине товара.

Аналогичным образом, бесплатный онлайн чат, размещенный на сайте компаний, работающих в сфере B2B, может помочь им запускать и изменять кампании. В зависимости от поведения пользователей, внедряйте на своем сайте основанный на заготовленных шаблонах интерактивный чат, чтобы ускорить и упростить процесс взаимодействия с пользователями или проактивно предлагать им свою помощь.

Читайте далее, чтобы узнать о тех преимуществах, которые дает вашей компании использование бесплатного онлайн чата.

Преимущества бесплатного онлайн чата.

1. Вы будете в тренде технологий будущего

Почему онлайн чат превращается в главный тренд клиентского обслуживания по всему миру? Результаты множества проведенных исследований и опросов дают четкий ответ на этот вопрос.

Бесплатные системы онлайн чата предлагают клиентам возможность многоканального общения в процессе изучения ими информации, покупки и получения технической поддержки. Благодаря таким системам, клиенту обеспечивается целостный пользовательский опыт, вне зависимости от того, на каком этапе покупки он находится.

Более того, 92% пользователей указали на наличие положительного опыта использования онлайн чата, в сравнении с 88% положительного опыта от взаимодействия по телефону, 85% – по электронной почте, 84% – в Facebook и 77% – в Twitter (Inc). Кроме того, 63% респондентов заявляют, что они с большей вероятностью вернутся на сайт, если они общались с его представителем в онлайн чате (eMarketer).

Однако главной причиной использования этого инструмента является тот факт, что современные пользователи ожидают и подразумевают, как само собой разумеющееся, наличие онлайн чата на Вашем сайте. А ведь вы не хотите разочаровывать своих постоянных и потенциальных клиентов, так? Если точнее, то 41% клиентов ожидает найти окно онлайн чата на вашем сайте (Forrester). Если эта цифра вас не убеждает, у нас имеется 5 других аргументов, которые описаны ниже.

2. Вы сможете отвечать на запросы оперативнее

Клиентам нравятся службы мгновенных сообщений, потому что, как следует из самого названия, — они мгновенные! А пользователи рассчитывают получить ответ на свои вопросы быстро. 79% клиентов заявляют, что они предпочитают общение в онлайн чате лишь потому, что этот способ подразумевает оперативность, в сравнении с другими каналами общения (Econsultancy). И представляется логичным, что потребители требуют ответов на свои обращения в режиме реального времени, поэтому онлайн чат, параллельно с мессенджерами в социальных сетях, продолжает наращивать число своих поклонников, в то время как количество обращений по электронной почте стабильно, год за годом, снижается. Особенно серьезный скачок популярности онлайн чата – на целых 14% – произошел с 2017 по 2019 годы (HubSpot).

Более длительное время оставаться доступным для общения — это, очевидно, великолепный способ завоевать доверие клиентов. На самом деле, внедрив инструмент бесплатного онлайн чата на ваш сайт, вы сможете снизить время первого отклика на обращение клиента до менее трех минут (согласно среднему показателю по всем сферам деятельности во всем мире).

В то же время, не все варианты онлайн чата одинаковы. Если абстрагироваться от чисто автоматических инструментов и чатботов. Согласно исследованию 99 Firms, 29% пользователей онлайн чата терпеть не могут автоматические ответы, и примерно 1/3 клиентов неодобрительно относится к шаблонным ответам, которые используют операторы чата, поскольку такого рода общение лишено индивидуальности. Поэтому следует стремиться, как можно чаще, обеспечивать клиентам персональный и индивидуальный опыт общения с вашей компанией.

Как и системы обмена мгновенными сообщениями, онлайн чат является инструментом более неформального и дружелюбного общения и позволяет разрушить барьеры, существующие между компаниями и их клиентами.

3. Ваш сайт будет работать для вас круглосуточно

Возможно, самым важным преимуществом использования онлайн чата является предоставляемая им возможность отвечать на обращения клиентов в любое время суток. 51% клиентов считают необходимым, чтобы компании работали 24 часа в сутки 7 дней в неделю, поэтому предоставляемые онлайн чатом возможности очень выгодны для любого онлайн бизнеса (Inc). В то же время, поскольку у вас, всего вероятнее, будут и другие дела (например, необходимость поспать), вы вряд ли сможете быть доступными 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Но это еще не означает, что всё пропало и наступает конец Света, поскольку онлайн чат может работать за вас даже тогда, когда вы недоступны.

Продвинутые системы онлайн чата позволяют давать автоматические ответы на различные типы запросов. Это может быть все, что угодно, от приветственных сообщений до контактных форм. Вы можете попросить посетителей указывать свои имена, адреса электронной почты и номера телефонов, прежде чем они смогут начать общаться с вами в чате.

Эти данные клиентов, собранные с помощью онлайн чата, будут автоматически сохранены, если ваш онлайн чат интегрирован в систему CRM или Help Desk. Вы можете начать индивидуально настраивать ваши ответы и устанавливать персональные отношения с клиентами, с момента вашего ответа на их первые сообщения. В отличие от общения по телефону или электронной почте, хороший бесплатный онлайн чат для сайта также сохраняет стенограмму предыдущих сессий общения с клиентом — историю диалога, которая видна, как оператору чата, так и клиенту, сразу, как только они открывают окно чата.

Еще одна функция онлайн чата — это автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы, что, с одной стороны, сэкономит вам в долгосрочной перспективе массу времени, а, с другой — закроет вопросы и удовлетворит ваших клиентов. Основная идея этой функции заключается в том, чтобы, самостоятельно инициируя общение и повышая конверсию, показать вашим клиентам, что вы всегда готовы им помочь, когда бы ваша помощь им ни потребовалась.

4. Ваши клиенты почувствуют, что вы о них действительно заботитесь

Одна из вещей, которые в глазах многих пользователей отличают бесплатный онлайн чат для сайта от других инструментов, — это то, что онлайн чат является более естественной формой общения, чем электронная почта. Поскольку общение в чате происходит в режиме реального времени, это позволяет мгновенно установить связь с вашими клиентами на индивидуальном уровне.

Однако применение чата дает не только сокращение времени ожидания ответа. Есть нечто, еще более важное. Это тот факт, что выстраивание долгосрочных отношений с клиентами стимулирует их возвращаться к вам снова и снова. А это, в свою очередь, ведет к более личному контакту во время общения с клиентами, которые уже установили связь с вашей компанией.

С технической точки зрения, бесплатный онлайн чат на сайте (в отличие от большинства мобильных платформ) позволяет вашим специалистам в окне чата делиться с клиентами медиа-файлами, такими как картинки, видео или анимации GIF. И, несмотря на то, что то же самое можно сделать и по электронной почте, в онлайн чате применение таких файлов выглядит более естественным и вытекающим из контекста.

5. Вы придадите дополнительный импульс процессу продаж

Отвечая своим клиентам в онлайн чате с вашего рабочего стола, вы сможете усовершенствовать свои коммуникационные навыки и научиться быстрее продавать. Используя универсальный ящик для входящих сообщений и панель управления, которые собирают всю информацию о взаимоотношениях с клиентами (любой уважающий себя разработчик системы бесплатного онлайн чата должен предлагать такой функционал), вы, общаясь со своими клиентами в чате, сможете параллельно выполнять и другую работу. Это делает весь процесс продажи более гладким и эффективным, чем когда-либо, включая все его аспекты, от обработки платежей и бронирования услуг, до отправки коммерческих предложений, счетов-фактур и даже информации об отслеживании отправлений и ходе выполнения процедур.

Коротко говоря, всё, что вам может потребоваться для целей маркетинга или продаж ваших продуктов, будет размещено в рамках единого интерфейса. Это наверняка положительно скажется на объемах ваших продаж и повысит процент удержания клиентов.

Давайте приведем ряд цифр, чтобы подтвердить сказанное выше:

• Онлайн чат ведет к 48-процентному росту выручки на час чата и 40-процентному росту конверсии (Icmi).
• Посетители вашего сайта, которые вступают с вашей компанией в переписку в онлайн чате, в 4,5 раза более ценны, чем посетители, которые этого не делают (Icmi).
• Уровень клиентской удовлетворенности в компаниях, которые предлагают своим посетителям возможности онлайн чата, на 34% выше, а стоимость обслуживания клиентов — в 2,6 раза ниже (Verint).
• Внедрение онлайн чата приводит к повышению конверсии на 3,84% и общему росту выручки на 6% (Goinflow).
• Средний чек у клиентов, которые перед покупкой общались с компанией в онлайн чате, был на 10% больше, чем у клиентов, которые этого не делали (Forrester).
• 22% опрошенных компаний, благодаря внедрению онлайн чата, зафиксировали рост выручки на 5-10% (99 Firms).

Независимо от того, какой вариант вы используете — бесплатный чат на сайте или платный его вариант — оба решения являются доступными для компаний любого размера. В первом случае, за саму услугу вообще ничего не нужно платить, однако нужно, тем не менее, учитывать такие “расходы”, как затраты вашего времени на обучение сотрудников использованию нового инструмента и на его поддержку.

К счастью, настройка хорошей системы бесплатного онлайн чата на вашем сайте достаточно проста, не сложнее использования любого программного обеспечения plug-and-play, которое не требует больших усилий со стороны IT-специалиста. Поэтому использование бесплатного онлайн чата должно оказаться для опытных менеджеров по работе с клиентами проще пареной репы.

6. Вы сможете выстроить с клиентами долгосрочные отношения

Онлайн чат — это великолепный способ начать беседу с клиентами, чтобы помочь им разрешить возникшие у них трудности. Как уже было сказано выше, с помощью чата, можно решать различные задачи, от клиентской поддержки до закрытия стратегических сделок. Однако эти вещи являются лишь предисловием к устойчивым, долгосрочным отношениям, которые, при удачном стечении обстоятельств, вы сможете выстроить с каждым из ваших клиентов.

Как только вы получаете контактную информацию клиента в онлайн чате, вы сможете связаться с ним по электронной почте, ссылаясь на те действия, которые этот клиент совершил по отношению к вашей компании. Так вы сможете поблагодарить клиента за покупку, попросить оставить отзыв или заполнить форму об уровне удовлетворенности покупкой. При этом такие действия можно автоматизировать. Автоматизация сэкономит вам время и, что еще более важно, вы никогда не упустите возможность пообщаться с клиентом и продолжить диалог.

Тенденции в бесплатном онлайн чате

Многие компании в широчайших масштабах применяют онлайн чат для удовлетворения своих потребностей в продажах, маркетинге и клиентской поддержке. Онлайн чат заполняет огромное пустующее пространство в сфере формирования положительного клиентского опыта.

Даже самые простые системы бесплатного онлайн чата могут оказывать влияние на жизнь клиентов, на принимаемые ими решения и на рост продаж. Существует серьезная причина, по которой онлайн чат стал таким мощным трендом в мире бизнеса и почему он все ускоряет свои обороты среди компаний во всех отраслях экономики.

Скорости внедрения онлайн чата продолжают расти. Следовательно, это всего лишь вопрос времени, чтобы все ваши конкуренты, в конечном итоге, стали его использовать. А это означает, что, если вы примете решение добавить виджет чата на ваш сайт прямо сейчас, то вы окажетесь на один шаг впереди многих из своих конкурентов.

Исследование Comm100 выявило, что 82% клиентов остаются довольны результатами своего общения в чате. Следовательно, в этом плане, у онлайн-чата показатели существенно выше, чем у взаимодействия по электронной почте (61%) и по телефону (44%). Скорее всего, это связано с совокупным действием вышеозначенных факторов, таких как индивидуализация и скорость ответа.

42% клиентов предпочитают общение в онлайн чате телефонному звонку, поскольку они терпеть не могут, когда их звонок ставят на удержание (J.D. Power).

Для компаний, работающих в сфере B2B, применение онлайн чата может повысить уровень конверсии на 20%. Корпоративные клиенты, которые начинают общение с компанией-поставщиком в чате, как правило, в три раза более склонны совершить покупку, нежели те клиенты, которые не общаются в чате. Будучи использован в интернет-магазинах, онлайн чат способен снизить количество брошенного в корзинах товара на 40%. Но и это еще не все! Клиенты, которые пользуются поддержкой в онлайн чате склонны тратить на покупку, в среднем, на 60% больше чем те, кто не пользуется такой поддержкой.

Поэтому вывод здесь напрашивается простой. В ближайшее время, системы онлайн чата будут становиться все более популярными. Поэтому, лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, — это присоединиться к этому тренду и приятно удивить ваших клиентов существенным повышением эффективности взаимодействия.

Бесплатный онлайн чат или платный онлайн чат – что выбрать?

Перед тем как принимать решение о выборе любой конкретной системы бесплатного онлайн чата для вашего сайта, примите к сведению несколько важных показателей и аспектов:

• Число клиентов, которые связываются с вами по разным каналам.
• Уровень обеспечения безопасности, который ожидают и ценят ваши клиенты.
• Штатное расписание: достаточно ли в вашем отделе по работе с клиентами специалистов, которым можно поручить общение в онлайн чате?
• Какого рода обслуживания ожидают от вашей компании клиенты? Нужны ли им быстрые ответы? Готовы ли они использовать новые технологии?
• Бесплатный онлайн чат позволяет работать в облаке, поэтому сотрудники могут иметь доступ к этой системе и работать, откуда угодно.
• Ориентированы ли ваши менеджеры по работе с клиентами на качественное обслуживание клиентов, разделяют ли они ценности и цели вашей компании?

Выбор любого программного решения для вашей компании должен, в первую очередь, ориентироваться на те цели и задачи, которые вы перед ней ставите.

В то же время, выбирая конкретное решение, также очень важно обратить внимание, как на разработчика или поставщика этого решения, так и на качество самого программного продукта бесплатного онлайн чата. Если вы не знаете, с чего начать, мы рекомендуем вам взглянуть на бесплатную систему онлайн чата LiveAgent, а также на ее платный вариант. То, что предлагает эта компания, является великолепным программным решением, которое интегрирует бесплатный онлайн чат в систему Help Desk. Превращая его, таким образом, в идеальный инструмент для повышения эффективности работы вашей службы клиентской поддержки.

Изучайте самостоятельно

Try out LiveAgent for FREE

Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!

FREE TRIAL

{
“@context”: “https://schema.org”,
“@type”: “FAQPage”,
“mainEntity”: [{
“@type”: “Question”,
“name”: “Для чего на вашем коммерческом сайте нужна кнопка онлайн чата?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: “Решение онлайн чата, доступное на коммерческом сайте, играет определяющую роль в усилении связей между сайтом и его посетителями, поскольку, благодаря онлайн чату, сотрудники компании могут фиксировать и усиливать заинтересованность клиентов в предлагаемых товарах или услугах.”
}
}, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Как выстроить долгосрочные отношения с клиентами?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: “Онлайн чат является великолепным каналом, в котором вы можете инициировать общение с клиентами и помогать им с их вопросами и проблемами.”
}
}, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Что конкретно представляет собой программное обеспечение онлайн чата?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: “Онлайн чат – это посредник, с помощью которого вы можете взаимодействовать с посетителями своего сайта. Можно использовать онлайн чат для того, чтобы инициировать общение с посетителями, впервые зашедшими на ваш сайт, общаться с вернувшимися клиентами и предоставлять поддержку текущим пользователям. И всё это в режиме реального времени.”
}
}]
}

Назад к академии

Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

20 лучших бесплатных чатов без регистрации (издание 2021 года)

Топ бесплатных сайтов чата без регистрации: . Бесплатные сайты чата отличный способ налаживать новые отношения, ищете ли вы простой встречи, дружбы или даже любви всей своей жизни.

А в современном мире вам совсем не обязательно выходить из дома, чтобы познакомиться с кем-то новым, на самом деле, вам даже не нужно покидать его.

Поскольку у вас нет времени опробовать все сайты чатов, чтобы почувствовать один и выбрать один, мы сделали всю работу за вас. Вот список лучшие бесплатные сайты чата без учетной записи кто может вам помочь?выберите бесплатный чат и получите лучший опыт знакомств в 2021 году.

Топ: 20 лучших бесплатных чатов без регистрации (издание 2021 года)

Если сайты знакомств и приложения отлично подходят для знакомства с новыми людьми, а приложения для секса могут вывести вашу сексуальную жизнь на новый уровень, существует множество сайтов знакомств. бесплатный чат без регистрации которые вы можете исследовать, не выходя из собственного дома, и есть один для всего, что вы ищете.

Действительно, онлайн-чат — один из лучших способов избавиться от скуки, во всем мире есть много людей, которые общаются с другими людьми через Интернет или чат, которые разговаривают с незнакомцами и заводят новых друзей, даже не имея реальной связи. или иметь один.

Топ лучших бесплатных сайтов чата без регистрации

Существует множество бесплатных онлайн-чатов, которые позволяют избавиться от скуки и освежить свой разум, общаясь в чате и заводя новых друзей, например Сайты чата Коко например.

Чтобы поднять вам рейтинг, мне пришлось протестировать все эти сайты и попросить сделать это других людей. Я смог определить сильные и слабые стороны каждого сайта знакомств. Таким образом, я не собираюсь говорить об этом, не почувствовав этого.

В самом деле, я ненавижу эти рейтинговые сайты, которые принимают во внимание только количество людей, которые переходят на эти сайты. Это, безусловно, критерий выбора, поскольку он дает вам больше возможностей. 

Откройте для себя: Лучшие англо-французские переводческие сайты

В следующей части мы поделимся с вами нашими Рейтинг лучших бесплатных сайтов чата без аккаунта для свиданий, отношений, отношений ЛГБТК + и дружбы:

10 лучших бесплатных чат-сайтов во Франции без регистрации

Расширяйте круг друзей и делитесь множеством занятий вместе. Откройте для себя список лучший бесплатный чат во Франции :

1. Вавилонский кот : Ранее NRJ Cat, этот чат идентичен Tchatche.com и chat.nrj.fr с такими же авторизованными пользователями. Фактически, этот сайт — единственный в нашем списке, который требует, чтобы пользователи входили в систему с учетной записью Facebook или Google, но он остается одним из лучших бесплатных онлайн-чатов с самым большим сообществом среди тех, что находятся в нашем рейтинге.
2. Chaat : Место встречи для дружеского общения без перерывов и суеты 24 часа в сутки, 24 дней в неделю. Это быстрый, простой чат без регистрации.
3. Кошки-подростки : Старый добрый чат для подростков и молодежи. После более чем пятнадцати лет добросовестного и лояльного обслуживания пришло время для нового сайта, совместимого как с подростками от 12 до 17 лет, так и с молодыми людьми от 18 до 25 лет. 
4. кокос : Один из лучших бесплатных сайтов чата без учетной записи, на coco, общайтесь в прямом эфире на первом бесплатном сайте чата во Франции с тысячами подключенных людей. Все происходит мгновенно и прямо: вы можете общаться в общедоступных комнатах, в приватных комнатах или в личном сообщении.
5. Chat-fr : одно из старейших виртуальных сообществ Франции. Запущенный в 2001 году, этот бесплатный чат-сайт позволяет тысячам людей общаться в чате онлайн для обмена мнениями, от хороших моментов до романтических встреч, включая дружбу, взаимопомощь, викторины и другие игры.
6. Smail : Chat Smail — это бесплатный чат без регистрации, который позволит вам познакомиться со многими людьми. Общайтесь приватно или публично в разных чатах с мужчинами и женщинами из вашего региона.
7. Сетевой чат : Net-Tchat предлагает вам бесплатный чат И без регистрации, что позволяет вам отправиться на поиски дружеских отношений или почему бы не любви.
8. ChatPassion : Бесплатный онлайн-чат, просто быстро
9. Кошка-карамаил : Бесплатный чат и знакомства 100% бесплатные и без обязательной регистрации, каждый день более 1.000 посетителей просматривают чат Caramail.
10. Europnet

Для получения дополнительных адресов мы приглашаем вас также ознакомиться с нашим списком лучшие бесплатные сайты Coco Chat без регистрации.

Топ-10 бесплатных онлайн-чатов в Бельгии

Есть много бесплатных онлайн-чатов и приложений! Но мы никогда не знаем, куда обратиться … Мы составили следующий список лучшие бесплатные сайты чата без учетной записи в Бельгии что может вас заинтересовать:

• Netfriends : Этот сайт является одним из лучших бесплатных сайтов чата в Бельгии без регистрации, в чате в приват или публично. Создайте свою собственную чат-комнату и познакомьтесь с новыми людьми.
• Chatiw : Этот бесплатный чат-сайт предлагает несколько частных и общедоступных «комнат» для обмена и обсуждения с тысячами онлайн-пользователей.
• ChatRandom : Бесплатные видеочаты без регистрации позволяют вам общаться с тысячами случайных незнакомцев по всему миру.
• Атантот : Atantot.be — это 100% бесплатный бельгийский сайт знакомств и чата, посвященный в основном бельгийцам. Этот сайт предназначен для проведения серьезных встреч в Антверпене, Генте, Шарлеруа, Льеже, Брюсселе, Брюгге, Шарбеке, Намюре, Андерлехте, Монсе и во всех регионах Бельгии.
• 123love : Хотя этот сайт французский, он более популярен в Бельгии, чем во Франции. Он предлагает бесплатный чат для мобильных телефонов и смартфонов и не требует создания учетной записи, чтобы начать его использовать.
• Чат

Читайте также: Топ лучших бесплатных сайтов знакомств & 210 лучших вопросов, которые стоит задать своему CRUSH (мужчина / женщина)

Какой бы ни была ваша цель: дружба, романтические встречи или знаменитая фраза «Больше друзей», вы, несомненно, найдете платформу, которая вам подходит!

Лучший бесплатный чат без аккаунта в Канаде

• Чат-квебек : Сайт чата Young Quebec для общения между жителями Квебека довольно прост в использовании без регистрации.
• Jasez : Jasez — одна из крупнейших социальных сетей, сайтов знакомств и абсолютно бесплатных чатов! Быстро и умеренно Этот бесплатный чат-сайт без регистрации — один из самых популярных онлайн-чатов в Канаде.
• Чат : Этот сайт использовался и ранее использовался как 100% бесплатное пространство для чата как для подростков до 18 лет, так и для взрослых (взрослых). Это исключительный сайт знакомств для поиска друзей, который предлагает очень приятный интерфейс чата для долгого общения с собеседником или другими пользователями.
• Канадская кошка : Это канадский сайт знакомств и чата номер 1, на 100% бесплатный, посвященный знакомствам в Канаде (Торонто, Ванкувер, Монреаль, Квебек, Виктория, Оттава, Альберта, Британская Колумбия, Манитоба, Новая Шотландия, Нунавут, Саскачеван и в целом). Канадские города).
• Francofun.com
• Manochat.com

Читайте также: Опрос — Лучшие сайты случайного видеочата в 2021 году

Вывод: онлайн-чат и знакомства

Многие игроки взаимодействуют в секторе онлайн-знакомств, секторе, в котором предложение более чем присутствует, в то время как спрос знает все более и более требовательные критерии. Количество сайтов только увеличивается и претерпевает диверсификацию, необходимую для выживания этих компаний.

Действительно, компании, наиболее успешно работающие на этом рынке, не могут позволить себе полагаться на свои основные услуги из-за сильной конкуренции в этом секторе.

Кроме того, технологическое развитие, а также сложность диверсификации на этом рынке вызывают стагнацию спроса, однако этот рынок остается важным и очень диверсифицированным.

Откройте для себя: Telegram, спорный шифрованный обмен сообщениями

Хотя сайтам знакомств удалось прорваться к сегодняшним обычаям и привычкам, им все же нужно найти способ сделать их более доступными и легкодоступными для людей, желающих найти свою любовь, пообщаться на одну ночь или просто провести приятную встречу.

Бесплатный онлайн чат знакомства без регистрации «Кому за 30»

• Наш ресурс предназначен для знакомства и общения людей, перешагнувших 30-летний рубеж, отсюда и название «Кому за 30». Как известно за 30  это возраст наиболее социально  и экономически активной категории населения.

В 30 лет вы уже не зеленый юнец с ветром в голове и можете вполне здраво мыслить, базируясь на развитом интеллекте, полученном образовании и уже достаточно солидном жизненном опыте. В то же время вы еще молоды, здоровы, активны и вполне в состоянии физически реализовывать свои мечты и желания. Именно эту категорию людей мы подразумеваем, говоря «Кому за 30».

• Именно для таких людей мы создали и развиваем наш сайт. Безусловно, у нас нет строгих возрастных рамок, ведь физический возраст далеко не всегда определяет моральный возраст и возраст души.

А почему без регистрации, спросите вы?

Отвечаем, — потому, что это просто и удобно. Наверняка вы посещали многие интернет ресурсы, на которых для нормальной работы нужна активация аккаунта и соответственно регистрация.

Возникает недоумение, вам всего лишь надо скачать маленький файл и дальше вы забудете об этом ресурсе, а вас, ради этой мелочи, заставляют совершать лишние манипуляции, отнимающие время и нервы, ведь далеко не всегда регистрация проходит успешно, быстро и без дополнительных подтверждений.

• Например, вы на данном этапе лишь в поиске подходящего для вас сайта, но вас почему-то принудительно заставляют регистрироваться даже ради минутного посещения. Согласитесь, это неудобно. Наверняка вы просто закроете такой ресурс и пойдете искать другой. Очень надеемся, что воспользовавшись поиском, вы попадете именно к нам.

Чат без регистрации — Для любого возвраста?

Если Вам 22 или 52 – не важно, главное, что вы ощущаете себя на 30, ведь для знакомства и общения людей не важен паспортный возраст, а важно психологическое и моральное понимание людей, близких вам по духу. Именно этой близости и пониманию мы присвоили термин «кому за 30», а вовсе не вашему физическому возрасту.

• Добро пожаловать в наш чат без регистрации «Кому за 30». Мы поймем вас, вы поймете нас. Наверняка, мы понравимся друг другу! Если вы доброжелательный и интересный собеседник – цены вам нет. Мы вам безумно рады и сделаем все возможное в рамках нашего ресурса, чтобы знакомство и общение радовало и вас, и нас.

7 лучших онлайн-чатов для сайтов на WordPress

А вы знали о том, что более 67% пользователей сайтов e-commerce оставляют корзины с товаром без оформления заказа? Люди ждут мгновенных ответов на свои вопросы, поэтому любая неопределенность в процессе покупки может привести к потере лида. Плагины обратного звонка с сайта для WordPress позволяют в нужный момент оказать поддержку пользователю. В данной статье мы рассмотрим 7 простых в установке и настройке плагинов онлайн-чата для WordPress.

Использование бесплатного плагина LiveChat для WordPress максимально упрощает процесс установки и настройки данного решения. Вы можете добавить опросники до и после сессии онлайн-чата и оценить работу своей техподдержки. Ну, а в нерабочее время пользователи смогут отправлять свои запросы в техподдержку напрямую из чата.

LiveChat интегрируется с множеством сервисов, среди которых фигурируют популярные CRM системы, Google Analytics, Zendesk и все распространенные сервисы электронного маркетинга.

LiveChat загружается предельно быстро, работает на всех устройствах и по сравнению с большинством аналогов, предлагает куда лучший пользовательский опыт.

Ценообразование: В LiveChat предусмотрены различные тарифы. Стоимость базового пакета услуг сервиса обратного звонок для сайта начинается от $16 в месяц за 1 оператора (оплата сразу за год). В рамках каждого тарифа имеется бесплатный пробный период в 30 дней.

Плагин прост в использовании, а само подключение Olark не представляет собой ничего трудного. Все, что от вас требуется – это скопировать и вставить сниппет в виджет WordPress или дочернюю тему.

Если вы не хотите работать с кодом, тогда воспользуйтесь плагином Olark для WP, который максимально упростит процесс установки. Olark интегрируется с другими сервисами, в числе которых Salesforce, Zendesk, Highrise и т.д.

Существуют сторонние мобильные приложения, позволяющие подключаться к Olark-чату почти с любого устройства на базе iOS или Android.

Ценообразование: Стартовый пакет обойдется в $17 в месяц. В каждом тарифе предусмотрен бесплатный пробный период, а при оплате целого года вперед вы получаете 10% скидку.

Плагин Zopim Live Chat гарантирует предельную легкость установки.

Помимо самого онлайн-чата вам будет предоставлен набор полезных инструментов: пользовательская аналитика, логи чатов и история email-переписки. Можно настроить виджет чата под тему сайта.

Zopim доступен в виде мобильного программного обеспечения под iOS и Android. С помощью этих приложений можно легко подключаться к панели управления Zopim с мобильных устройств и оказывать техподдержку в онлайн-чате, находясь где угодно.

Ценообразование: У Zopim есть бесплатный пакет, в котором предусмотрен только один активный чат и ограниченный функционал. Базовые тарифы стоят от $14 в месяц.

Лучше всего чат-решение от Comm100 работает для небольшого бизнеса. У них есть WordPress-плагин Comm100 Live Chat, с помощью которого можно просто и быстро интегрировать онлайн-чат в свой сайт.

Все базовые опции онлайн-чатов поддерживают интеграцию со сторонними сервисами (Salesforce, Google Analytics и парочка других).

Ценообразование: Цены сервиса обратного звонка для сайта WordPress начинаются от $29 в месяц.

SnapEngage поставляет чат-сервисы для бизнесов любого размера. В них встроен отличный инструментарий, а среди именитых клиентов компании фигурируют такие известные бренды, как Tesla, Wacom, HubSpot, PBS и многие другие.

SnapEngage предлагает интеграцию с популярными CRM-системами, опцию «Заказать звонок», автоматические приглашения в чат и настраиваемый дизайн виджетов чата.

Также в SnapEngage чатах есть опция SMS. Так что теперь ваши посетители смогут общаться с техподдержкой по смс.

Ценообразование: Пакет для малого бизнеса стоит от $60 за 4 операторов чата.

Является бесплатным плагином для организации онлайн-чата. Он позволяет добавлять чат-комнаты на WordPress-сайт.

Чтобы зайти в чат-комнату, пользователю потребуется аккаунт на вашем сайте. Чат-комнаты являются общедоступными, поэтому любой зарегистрированный пользователь, знающий URL адрес комнаты, сможет присоединиться к беседе. А это не самое подходящее решение для клиентов, предпочитающих общаться приватно.

Несмотря на это мы считаем, что эта кнопка обратного звонка для любого сайта вполне подходит для базовой онлайн-техподдержки существующих пользователей и клиентов.

Ценообразование: БЕСПЛАТНО

Еще один бесплатный плагин онлайн-чата для WordPress. По сравнению с Chat Room его несколько шире – здесь доступны аватарки и смайлы. А пользователи могут вести приватные беседы без наличия аккаунта на сайте.

Quick Chat поставляется с расширенной панелью опций, позволяющей управлять настройками плагина.

С помощью настраиваемых ролей пользователя, которые плагин автоматически добавляет на сайт, можно создавать модераторов чат-комнаты. Можно даже завести свой собственный список запрещенных слов, которые будут автоматически удаляться из созданной чат-комнаты.

Администраторы в любое время могут открыть и скачать историю чата.

Единственное, что ограничивает скорость и производительность такой чат-комнаты – это максимальная нагрузка, которую может потянуть ваш хостинг.

Ценообразование: БЕСПЛАТНО

Надеемся, что данная статья помогла вам найти подходящий сервис обратный звонок для сайта.

Дайте знать, что вы думаете по данной теме в комментариях. За комментарии, подписки, лайки, отклики, дизлайки огромное вам спасибо!

Данная публикация является переводом статьи «7 BEST LIVE CHAT SUPPORT SOFTWARE FOR YOUR WORDPRESS SITE» , подготовленная редакцией проекта.

Тарифные планы сервиса онлайн-консультирования | Webim

Топ 10: Чат для локальной сети

1

Клиент-серверный мессенджер для локальной сети. Интегрируется с Active Directory, многоуровневый список контактов, доска объявлений, система массовых оповещений, конференции, SSL шифрование трафика, передача оффлайн сообщений и файлов, гибкая система управления правами пользователей, передача файлов и папок. Встроенные Kanban доски для проектов

2

Клиент-серверная программа для общения в корпоративной сети, которая
работает на платформе ОС Windows. В состав CommFort входят модули для
чата, обмена изображениями, передачи файлов, VoIP и видеосвязи. Поддерживает видеоконференции до 32 пользователей

3

Простой и надежный мессенджер для локальной сети. Не требует подключения к интернету. Кроме отправки мгновенных сообщений и передачи файлов, позволяет создавать виртуальные комнаты, делать массовые рассылки, сохранять историю сообщений, группировать контакты по отделам или должностям.

4

Корпоративный мобильный мессенджер в исходных кодах. Включает Корпоративный мобильный мессенджер в исходных кодах

5

Мультимедийный корпоративный мессенджер. Поддерживает контроль онлайн статуса, чат, голосовую и видеосвязь, конференцсвязь, видеопочту, screen-sharing. Работает на PC, Mac и мобильных платформах — iPhone, iPad, Nokia, Android и BlackBerry. Использует открытый протокол Jabber (XMPP)

6

Корпоративная клиент-серверная платформа для взаимодействия и общения в режиме реального времени. Интеграция с Active Directory, доступ к архиву всех переданных сообщений и файлов, доставка оффлайн данных и назначение документов сотрудникам с надежным шифрованием.

7

Простой и быстрый многопользовательский чат с контролем активности в локальной сети. Предназначен для средних и малых локальных сетей (до 300 компьютеров). Не требует выделенного сервера и может быть быстро развернут даже в сети без профессионального администратора.

8

Бесплатные open-source кроссплатформенный мессенджер для локальной сети. Не требует сервера. Логгирование сообщений. Передача файлов.

9

Бесплатный кросплатформенный чат для корпоративных сетей. Передача файлов. Оффлайн сообщения.

10

Бесплатное программное обеспечение для обмена мгновенными сообщения в сетях Microsoft Windows. Высокая скорость доставки сообщений большому количеству получателей (1000+)

Регистрация и тарифы — Онлайн чат для сайта бесплатно

Страница конфиденциальности

Политика конфиденциальности Meetyou.me

Если вам требуется дополнительная информация или у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте https://meetyou.me/about.html

На https://meetyou.me мы считаем конфиденциальность наших посетителей чрезвычайно важной. В этом документе о политике конфиденциальности подробно описаны типы личной информации, собираемой и записываемой https://meetyou.me, и способы ее использования.

Файлы журнала

Как и многие другие веб-сайты, https: // meetyou.me использует файлы журналов. Эти файлы просто регистрируют посетителей сайта — обычно это стандартная процедура для хостинговых компаний и часть аналитики хостинговых услуг. Информация в файлах журнала включает адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, поставщика интернет-услуг (ISP), отметку даты / времени, страницы перехода / выхода и, возможно, количество кликов. Эта информация используется для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания передвижения пользователя по сайту и сбора демографической информации.IP-адреса и другая подобная информация не связана с какой-либо информацией, позволяющей установить личность.

Файлы cookie и веб-маяки

https://meetyou.me использует файлы cookie для хранения информации о предпочтениях посетителей, для записи пользовательской информации о том, какие страницы посетитель сайта посещает или посещает, а также для персонализации или настройки содержимого нашей веб-страницы в зависимости от типа браузера посетителей или другая информация, которую посетитель отправляет через свой браузер. Некоторые услуги (например,грамм. для работы расширенных веб-приложений, таких как чат) веб-сайта требуется локальное хранилище.

Файл cookie DoubleClick DART

→ Google, как сторонний поставщик, использует файлы cookie для показа рекламы на https://meetyou.me.
→ Использование Google файла cookie DART позволяет ему показывать рекламу посетителям нашего сайта на основе их посещения https://meetyou.me и других сайтов в Интернете.
→ Пользователи могут отказаться от использования файлов cookie DART, посетив политику конфиденциальности Google для рекламы и контентной сети по следующему URL-адресу — http: // www.google.com/privacy_ads.html

Наши партнеры по рекламе

Некоторые из наших рекламных партнеров могут использовать файлы cookie и веб-маяки на нашем сайте. Среди наших рекламных партнеров:

Google

Эти сторонние рекламные серверы или рекламные сети используют технологии в своих соответствующих рекламных объявлениях и ссылках, которые появляются на https://meetyou.me и отправляются непосредственно в ваш браузер. Когда это происходит, они автоматически получают ваш IP-адрес. Другие технологии (такие как файлы cookie, JavaScript или веб-маяки) также могут использоваться сторонними рекламными сетями нашего сайта для измерения эффективности их рекламных кампаний и / или для персонализации рекламного контента, который вы видите на сайте.
https://meetyou.me не имеет доступа или контроля над этими файлами cookie, которые используются сторонними рекламодателями.

Политика конфиденциальности третьих лиц

Вам следует ознакомиться с соответствующими политиками конфиденциальности этих сторонних рекламных серверов, чтобы получить более подробную информацию об их действиях, а также инструкции о том, как отказаться от определенных действий. Политика конфиденциальности https: //meetyou.me не распространяется, и мы не можем контролировать деятельность таких других рекламодателей или веб-сайтов.
Если вы хотите отключить файлы cookie, вы можете сделать это в настройках вашего браузера. Более подробную информацию об управлении файлами cookie в конкретных веб-браузерах можно найти на соответствующих веб-сайтах браузеров.

Информация для детей

Мы считаем важным обеспечить дополнительную защиту детей в Интернете. Мы призываем родителей и опекунов проводить время в Интернете со своими детьми, чтобы наблюдать, участвовать и / или контролировать и направлять их действия в Интернете. https: // встречайте.me сознательно не собирает личную информацию от детей младше 13 лет. Если родитель или опекун считает, что https://meetyou.me имеет в своей базе данных личную информацию ребенка младше 13 лет, пожалуйста немедленно свяжитесь с нами (используя контактную информацию, указанную в первом абзаце), и мы приложим все усилия, чтобы незамедлительно удалить такую ​​информацию из наших записей.

Только онлайн-политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности применяется только к нашей онлайн-деятельности и действительна для посетителей нашего веб-сайта и в отношении информации, передаваемой и / или собираемой на нем.Эта политика не распространяется на любую информацию, собранную в автономном режиме или по каналам, отличным от этого веб-сайта.

Согласие

Используя наш веб-сайт, вы тем самым соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и соглашаетесь с ее условиями.

Обновление

Последнее обновление настоящей Политики конфиденциальности: Пятница, 1 марта 2019 г.
Если мы обновим, исправим или внесем какие-либо изменения в нашу политику конфиденциальности, эти изменения будут опубликованы здесь.

лучших бесплатных приложений для чата — которые на самом деле бесплатные

Если ваш малый бизнес впервые хочет внедрить приложение для чата, бесплатный вариант может помочь вам протестировать продукты, прежде чем принять решение о покупке.

Но прежде чем вкладывать время и ресурсы в бесплатное приложение для живого чата, лучше всего ознакомиться с условиями, которые прилагаются к нему. Тарифные планы бесплатного программного обеспечения обычно имеют определенное количество пользователей и ограниченные возможности. Добавление пользователей и разблокирование функций, выходящих за рамки бесплатного плана, означает совершение покупки, вероятно, ежемесячной или годовой подписки.

Чтобы помочь определить, подойдет ли бесплатный план приложения для чата для вашего бизнеса, GetApp разработал следующие сведения о бесплатных планах *, предлагаемых пятью ведущими приложениями для чата:

• Максимально разрешенное количество пользователей

• Чат политика хранения истории

• Количество разрешенных чатов

• Самая дешевая цена платного плана

* Под бесплатным мы не подразумеваем бесплатную пробную версию.В наш список входят только приложения для живого чата, которые предлагают бесплатный тарифный план, который можно использовать бессрочно (хотя и с некоторыми ограничениями).

В нашем списке продуктов пять приложений, отобранных для GetApp 2021 Category Leaders в Live Chat — ежегодном рейтинге программных продуктов, которые предлагают бесплатный план. Они представлены в алфавитном порядке.

Кто является лидером в категории GetApp?

Категория «Лидеры» — это ежегодный рейтинг программных продуктов, в котором используются пять критериев — простота использования, соотношение цены и качества, функциональность, поддержка клиентов и вероятность рекомендации, — каждый из которых оценивается в 20 баллов для оценки приложений.Для каждого продукта в этом отчете представлены оценки и рейтинги лидеров категорий. Для получения дополнительной информации о том, как рассчитываются баллы, просмотрите полную методологию здесь.

Chaport — это облачный чат и чат-бот для веб-сайтов, который также позволяет предприятиям общаться с клиентами по различным каналам, таким как Facebook, Viber и Telegram. Он предоставляет настольные приложения для Windows и macOS, веб-приложение для всех браузеров и мобильные приложения для устройств Android и iOS, позволяя профессионалам общаться с посетителями веб-сайта в чате даже из удаленных мест.

Ключевые особенности Chaport включают виджет живого чата, чат-ботов, интеграцию с социальными сетями и мессенджерами, подробную информацию о посетителях с настраиваемыми полями, поведение посетителей, форму предварительного чата, уведомления, уведомления о прочтении, стенограммы чата и Secure Sockets Layer (SSL) шифрование.

Chaport помогает компаниям автоматизировать продажи и поддержку и предлагать помощь 24/7, отправлять автоматические приглашения в чат клиентам и получать больше потенциальных клиентов, передавать чаты членам команды и настраивать виджет чата, добавляя определенные цвета, тексты или фотографии.Кроме того, он позволяет пользователям обмениваться файлами или изображениями с посетителями веб-сайта, быстро решать запросы, используя сохраненные ответы и вводить информацию, а также получать информацию о пропущенных / входящих показателях чата и рабочих часах с помощью отчетов в режиме реального времени.

Chaport поставляется с интерфейсом прикладного программирования (API), который позволяет компаниям интегрировать платформу со сторонними системами. Он также имеет интеграцию с Zapier, которая помогает компаниям подключать Chaport к более чем 3000 приложений без каких-либо навыков программирования.

Окно чата Chaport (Источник)

Что рецензенты думают о Chaport

Chaport получил высшие оценки как по простоте использования, так и по поддержке клиентов и значительно превзошел средний показатель по категории в остальных категориях, что говорит о том, что пользователи довольны тем, что Chaport должен предложение по всем направлениям.

Если одним из ваших главных приоритетов является простота использования или поддержка клиентов, стоит присмотреться к Chaport во время поиска программного обеспечения, если его бесплатные предложения соответствуют потребностям вашего бизнеса.

Возможности и ограничения бесплатного плана Chaport:

• Один пользователь (Chaport называет их операторами)

• 30-дневное сохранение истории чата

• Неограниченное количество чатов для каждого живого агента

• Самый дешевый платный план: 15 долларов за человека пользователя, в месяц

EngageBay — это интегрированное решение для маркетинга, продаж, поддержки, чата, службы поддержки и маркетинга взаимоотношений с клиентами (CRM), призванное помочь малым и средним предприятиям привлекать, привлекать и превращать посетителей веб-сайтов в клиентов.Облачная платформа позволяет предприятиям использовать маркетинговые инструменты для построения отношений с клиентами и удержания их на всю жизнь.

Функции EngageBay включают маркетинг по электронной почте, целевые страницы, чат / службу поддержки, продажу билетов, телефонию, планирование встреч и управление контактами. Он поставляется со встроенной CRM, которая позволяет компаниям управлять и отслеживать все действия клиентов, потенциальных клиентов и сделок по мере их прохождения через конвейеры.

Программное обеспечение для чата в реальном времени прикреплено к программному обеспечению службы поддержки и называется Service Bay.

EngageBay позволяет компаниям использовать интеграцию Zapier и Xero для подключения платформы к нескольким сторонним приложениям, таким как Salesforce, Intercom, Mailchimp и HubSpot. Цены доступны при ежемесячной подписке, а поддержка предоставляется через документацию, телефон и электронную почту.

Пример живого чата от EngageBay (Источник)

Что обозреватели думают о EngageBay

EngageBay уникален среди других вариантов здесь тем, что это преимущественно инструмент для маркетинга, CRM и продаж.Тем не менее, EngageBay предлагает полностью бесплатную службу поддержки и платформу для чата, которая набирает баллы выше среднего в каждой категории. Служба поддержки — это высшая категория — если у вас возникнут проблемы с программным обеспечением, вы найдете персонал службы поддержки услужливым и дружелюбным.

Если ваша компания также нуждается в маркетинговом или CRM-инструменте, вам следует поближе познакомиться с EngageBay, поскольку он предлагает широкий спектр функций и услуг помимо онлайн-чата.

Особенности и ограничения бесплатного плана EngageBay:

• Неограниченное количество пользователей

• Неограниченное сохранение истории чата

• Неограниченное количество чатов для каждого живого агента

• Самый дешевый платный план: нет доступных платных планов

LiveAgent — это онлайн-чат для малого и среднего бизнеса.Программное обеспечение живого чата предлагает приложение живого чата, управление билетами, онлайн-порталы самообслуживания, а также управление изменениями и лицензиями, все как в составе пакета, так и в виде отдельных приложений.

Это настраиваемое решение, которое можно масштабировать по мере роста клиентской базы и онлайн-сервисов небольших компаний. Программное обеспечение предоставляет систему управления билетами, в которой билеты содержат полный поток сообщений чата, электронных писем, телефонных звонков или сообщений из других каналов связи между клиентом и сотрудниками службы поддержки компании.

LiveAgent предлагается как в виде веб-(облачного) программного обеспечения, так и для локальной установки. Опция облака оценивается на основе оплаты за пользователя в зависимости от количества агентов, а локальные опции используют модель предварительной цены, основанную исключительно на количестве агентов.

Обзорная страница чата LiveAgent (Источник)

Что обозреватели думают о LiveAgent

LiveAgent имеет высокие оценки в категории «соотношение цены и качества», что говорит о том, что нынешние пользователи довольны функциями, предлагаемыми за ту цену, которую они платят.Помимо звездного соотношения цены и качества, он также выше среднего по всем остальным категориям, а уровень поддержки клиентов намного выше среднего.

Если вы ищете программное обеспечение, которое предоставит вам лучший набор функций за те деньги, которые вы тратите (если вы обновитесь в будущем), оценки здесь показывают, что LiveAgent, возможно, стоит внимательно изучить, подходят ли его бесплатные предложения потребности вашего бизнеса.

Функции и ограничения бесплатного плана LiveAgent:

• Одна кнопка чата *

• Неограниченное сохранение истории чата для этой одной кнопки

• Неограниченное количество чатов для этой одной кнопки

• Самый дешевый платный план: 29 долларов США на пользователя , в месяц

* Бесплатный тариф LiveAgent позволяет вам создать одну настраиваемую кнопку и разместить ее на одной странице вашего веб-сайта.Ваши клиенты могут нажать кнопку, чтобы открыть окно чата, где они могут взаимодействовать с вашим персоналом службы поддержки. Платные планы включают неограниченное количество чатов и создание кнопок.

Smartsupp — это программное решение для живого чата, которое помогает компаниям привлекать посетителей веб-сайтов к общению в режиме реального времени. Ключевые функции включают панель управления агента, возможности настройки и видеозаписи экранов посетителей.

Smartsupp позволяет пользователям интегрировать решение со своими веб-сайтами. Он также поддерживает интеграцию с различными сторонними приложениями, такими как WordPress, PrestaShop, Magneto, Jimdo и Shopify.

Пользователи могут настраивать цвета, текст и положение окна чата Smartsupp в соответствии с брендом и идентичностью своей организации. Они также могут устанавливать собственные правила для автоматической отправки персонализированных сообщений своим посетителям.

Кроме того, Smartsupp поддерживает интеграцию с Google Analytics, что позволяет пользователям отслеживать продажи, отслеживая показатели конверсии и поведение клиентов. Он предлагает приложения для устройств iOS и Android, которые помогают пользователям получать удаленный доступ к решению.

Окно живого чата Smartsupp (Источник)

Что обозреватели думают о Smartsupp

Smartsupp набрал 20 баллов из 20 в категории простоты использования, что говорит о том, что пользователи могут легко и быстро ориентироваться в программном обеспечении. По остальным категориям он набрал чуть выше среднего, за исключением соотношения цены и качества, где он соответствует среднему.

Если вас больше всего беспокоит простота использования программного обеспечения, и вас не волнует соотношение цены и качества, вам следует присмотреться к Smartsupp, если его бесплатные предложения соответствуют потребностям вашего бизнеса.

Возможности и ограничения бесплатного плана Smartsupp:

• Три пользователя

• 14-дневное сохранение истории чата

• Неограниченное количество чатов для каждого действующего агента

• Самый дешевый платный план: 10 долларов в месяц для 3 пользователей, оплачивается ежегодно; 15 долларов США для ежемесячного выставления счетов

Tidio Chat — это облачная программная платформа для онлайн-чата, подходящая для интеграции на веб-сайт любой компании. Он включает в себя настраиваемый интерфейс, который позволяет компаниям согласовывать интерфейс живого чата с внешним видом существующих онлайн-ресурсов.Кроме того, он включает поддержку более 140 языков.

Tidio Chat совместим с мобильными устройствами, что гарантирует, что клиенты на мобильных устройствах могут взаимодействовать с окном чата на небольших экранах. Если агенты или сотрудники недоступны, пользователи могут оставлять автономные сообщения. Кроме того, с помощью плагина Google Chrome Tidio Chat позволяет пользователям получать немедленные уведомления о любых ожидающих сообщения оффлайн.

Tidio Chat — это облачная платформа, которая поддерживает интеграцию с ведущими бизнес-приложениями, такими как электронная коммерция, электронный маркетинг и программное обеспечение CRM.Доступны два уровня лицензий: базовый и профессиональный, причем оба уровня доступны по ежемесячной подписке.

Пример окна живого чата Tidio на веб-сайте (Источник)

Что рецензенты думают о Tidio

Tidio Chat получил один из наивысших общих баллов среди лидеров категории GetApp 2021 года в онлайн-чате, набрав наивысший балл в поддержке клиентов и почти отличные оценки по соотношению цены и качества, вероятности рекомендации и функциональности. Его оценка простоты использования немного отстает от других, но все же значительно выше среднего показателя по категории.

Если вы ищете вариант чата, который большинство пользователей находит либо исключительным, либо выше среднего по всем направлениям, возможно, вам стоит поближе познакомиться с Tidio, если его бесплатные предложения соответствуют потребностям вашего бизнеса.

Особенности и ограничения бесплатного плана Tidio:

• Три пользователя

• Неограниченное сохранение истории чата

• Неограниченное количество чатов на одного агента

• Самый дешевый платный план: 18 долларов в месяц, до трех пользователей

Бесплатный план Tidio также предлагает чат-ботов, которые могут автоматически отвечать до 100 уникальных посетителей в месяц.Если ваша организация считает, что чат-боты приносят большую пользу, вам, возможно, придется платить за дополнительную емкость чата. Уникально то, что Tidio предлагает два платных плана, каждый из которых начинается с 18 долларов в месяц и включает трех пользователей:

• Один план ориентирован на компании, которые хотят повысить функциональность агентов чата или увеличить количество агентов (10 долларов за агента за каждого). в месяц)

• Другой ориентирован на компании, которые хотят расширить функциональность чат-бота, увеличив базовое количество триггеров чат-бота до 5000 в месяц (с возможностью дальнейшего увеличения)

Хотите узнать больше о приложениях для живого чата?

Collin Couey

Senior Content Writer

10 бесплатных приложений чата для обмена сообщениями на вашем телефоне или компьютере

Чтобы беспрепятственно общаться с семьей и друзьями, вам нужны бесплатные приложения для чата, доступные на нескольких платформах.В идеале и на мобильном, и на настольном.

Итак, какие бесплатные кроссплатформенные чат-приложения стоит скачать? И какие самые лучшие приложения для обмена мгновенными сообщениями доступны сегодня? Продолжайте читать, чтобы узнать.

1. WhatsApp

Несмотря на выкуп Facebook и опасения по поводу рекламы, WhatsApp остается самым популярным в мире приложением для обмена сообщениями. На момент написания у него более 2,5 миллиардов активных пользователей в месяц, и рост не показывает признаков замедления.

Но как насчет кроссплатформенного чата? Что ж, у WhatsApp есть приложения как в Google Play Store, так и в Apple App Store. Также есть веб-приложение (для входа в которое вам нужен QR-код) и автономные настольные приложения для Windows и Mac. К сожалению, версии WhatsApp для Linux не существует.

Другие примечательные функции WhatsApp включают голосовой и видеочат, группы до 256 человек и сквозное шифрование всех сообщений.

Скачать: WhatsApp (бесплатно)

2. Telegram

Пользователям Windows будет интересно узнать о лучших приложениях для обмена сообщениями для ПК. Мы считаем, что из всех возможных вариантов Telegram предоставляет лучший клиент для Windows.

Приложение очень легкое, быстрое и содержит все те же функции, что и в мобильных версиях.И, в отличие от WhatsApp, вам не нужен QR-код для входа в систему — достаточно вашего номера телефона. Уникально то, что Telegram даже предлагает портативное приложение для Windows; вам не нужно устанавливать его на свой компьютер, и вы можете использовать его на любом компьютере с Windows, на котором вы работаете.

В Telegram есть клиент для macOS и приложения для Android и iOS. Это также первое бесплатное приложение для чата в этом списке, поддерживающее Linux.

Некоторые из наиболее полезных функций Telegram — это поддержка самоуничтожающихся сообщений, группы до 200000 участников, интеграция с ботами и возможность планировать сообщения на будущее.

Скачать: Telegram (бесплатно)

3. Facebook Messenger

Как и WhatsApp, Facebook Messenger выигрывает от наличия большой базы пользователей. В конце концов, любое приложение для обмена мгновенными сообщениями бесполезно, если у людей, с которыми вы хотите общаться чаще всего, оно не установлено.

Facebook Messenger имеет автономные приложения для Android и iOS.Однако единственный способ прочитать ваши сообщения Facebook на настольном компьютере или ноутбуке — использовать веб-приложение. Facebook не разработал отдельного настольного приложения Messenger для Windows, Linux или macOS.

Загрузить: Facebook Messenger (бесплатно)

4. Строка

Line — одно из самых популярных приложений для общения в Азии. Это лидер рынка Японии, Таиланда, Индонезии и Тайваня. Если у вас есть друзья и родственники в этих регионах, Line — обязательное бесплатное приложение для чата.

К счастью, Line также может похвастаться впечатляющей кроссплатформенной поддержкой. Существуют приложения Line, доступные для ПК, macOS, Android и iOS. Вы также можете установить расширение Line Chrome, если хотите отправлять мгновенные сообщения прямо из веб-браузера.

В дополнение к функциям чата, Line выполняет функции приложения для обмена видеосообщениями и службы обмена геоданными в реальном времени. Вы даже можете использовать его, чтобы подписаться на другие аккаунты, такие как аккаунты брендов, знаменитостей, поп-звезд, спортивных команд и т. Д.

Загрузка: Line (бесплатно)

5. WeChat

WeChat — третье по популярности приложение для обмена сообщениями в мире после WhatsApp и Facebook Messenger. Если вам нужно бесплатное приложение для чата, чтобы общаться с людьми в Китае, это хорошее решение. Это лучшее приложение для обмена мгновенными сообщениями в этой стране.

Это еще одно бесплатное приложение для чата с надежной кроссплатформенной поддержкой — вы можете найти отдельные версии WeChat для Android, iOS и настольных компьютеров.Однако, хотя WeChat предлагает приложения для обмена сообщениями для Windows и macOS, версии для Linux нет. Если вы используете дистрибутив Linux, вам нужно будет использовать веб-приложение службы, чтобы общаться с друзьями.

Некоторые из других основных функций WeChat включают видеосообщения, пользовательские стикеры, поток «Моментов» (аналогичный историям в Instagram) и обмен данными о местоположении в реальном времени.

Загрузка: WeChat (бесплатно)

6.Skype

Еще одно из лучших приложений для обмена сообщениями для ПК — Skype. Почти все пользователи Windows имеют учетную запись, и она тесно интегрирована с другими приложениями операционной системы, такими как Почта и Календарь.

Skype, конечно же, представляет собой приложение для обмена мгновенными сообщениями и видео в одном флаконе. В зависимости от выбранного пакета вы даже можете использовать приложение для получения голосовой почты, звонков на стационарные и мобильные телефоны, отправки SMS-сообщений и создания групповых чатов.

Помимо версии Skype для Windows в Microsoft Store, он также доступен для Mac, Linux, Android и iOS. Веб-приложение тоже существует, но его функции более ограничены, чем у его настольного аналога.

Скачать: Skype (бесплатно)

7. Viber

Следующее приложение в нашем списке бесплатных приложений для чата — Viber. Его часто считают прямым конкурентом WhatsApp.Но хотя они имеют некоторые схожие функции (такие как сквозное шифрование, голосовые и видеозвонки, частные групповые чаты и интеграция с Google Assistant и Siri), есть некоторые ключевые различия.

Например, в Viber есть функция Viber Out. Это VOIP-телефония, с помощью которой вы можете звонить на мобильные и стационарные телефоны по всему миру. Вы также можете следить за общедоступными аккаунтами и чатами, создавать скрытые чаты и даже играть в игры в приложении Viber.

Несмотря на различия, Viber остается популярным сервисом мгновенного чата.Он имеет кроссплатформенную поддержку с приложениями, доступными для Windows, Mac, Android и iOS. Как и в WhatsApp, есть веб-приложение, для входа в которое требуется QR-код.

Скачать: Viber (бесплатно)

Примечание. Ранее мы рассмотрели причины отказа от WhatsApp для Viber для более подробной разбивки.

8. Сигнал

Signal — одно из самых универсальных бесплатных приложений для чата; у него есть версии для Windows, Mac, Linux, Android и iOS.

Ориентируясь на конфиденциальность, Signal за долгие годы заработал верную группу последователей. Эдвард Сноуден, Джек Дорси и Брюс Шенье приветствовали его конфиденциальность, открытый исходный код, удобство использования и стабильность.

Возможности включают неограниченный размер групп, сквозное шифрование и инструмент «заметки для себя».

Загрузка: Signal (бесплатно)

9.Wickr Me

Если вы ищете еще большую безопасность в своем приложении для чата, попробуйте Wickr Me. Он известен тем, что предлагает функции безопасности, которых нет ни у одного из его конкурентов.

Например, нет необходимости вводить номер телефона или какую-либо идентификационную информацию, чтобы начать работу, он предлагает встроенный VPN, все сообщения самоуничтожаются через шесть дней, и есть функция «шредера», которая автоматически перезаписывает удаленные сообщения, чтобы их нельзя спасти.

Загрузка: Wickr Me (бесплатно)

10. Tox

Tox — это распределенное одноранговое приложение для обмена мгновенными сообщениями. Это означает, что ни одна организация не контролирует свои данные или их доступность.

Протокол Tox содержит все средства шифрования и чата, но пользователи могут создавать свои собственные интерфейсные приложения. Это означает, что для всех настольных и мобильных операционных систем доступны версии Tox.

Загрузить: Tox (бесплатно)

Это лучшие бесплатные приложения для чата?

Когда вы выбираете лучшее бесплатное приложение для чата, отвечающее вашим потребностям, вам нужно учитывать два основных момента. Во-первых, можете ли вы использовать его на своем оборудовании? Во-вторых, люди, с которыми вы хотите поговорить, также пользуются этой услугой?

Если что-то из вышеперечисленного соответствует вашим потребностям, отлично. Если нет, сообщите нам о своих любимых альтернативах в социальных сетях.

7 классических онлайн-сервисов обмена мгновенными сообщениями для общения с друзьями

Если вы были поклонником AOL Instant Messenger, не волнуйтесь.По-прежнему доступны некоторые стоящие услуги. Вот пять, на которые стоит обратить внимание.

Читать дальше

Об авторе

Дэн Прайс
(Опубликовано 1601 статьи)

Дэн присоединился к MakeUseOf в 2014 году и был директором по партнерским отношениям с июля 2020 года.Обращайтесь к нему с вопросами о спонсируемом контенте, партнерских соглашениях, рекламных акциях и любых других формах партнерства. Вы также можете увидеть, как он каждый год бродит по выставочной площадке CES в Лас-Вегасе, поздоровайтесь, если собираетесь. До своей писательской карьеры он был финансовым консультантом.

Более
От Дэна Прайса

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку технических советов, обзоров, бесплатных электронных книг и эксклюзивных предложений!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Лучшие 10 бесплатных чатов — Лучшие линии / сайты бесплатных чатов

10 лучших сайтов бесплатных чатов.

Если вы хотите завести нового друга в сети или просто хотите убить время, тогда чаты в Интернете могут быть для вас. В приведенном ниже списке перечислены 10 лучших веб-сайтов чатов и не включены популярные приложения для чата, такие как SnapChat, Whatsapp, Line и другие. Чтобы посмотреть список лучших приложений для чата или обмена сообщениями, посетите нашу страницу «Бесплатные приложения для чата».

Самые популярные сайты чатов.

www.Chatroulette.com

На этом сайте есть несколько замечательных функций, например, очень простой формат видеочата.Этот сайт очень популярен для онлайн-чата, голосового чата и видеочата. Этот веб-сайт использует временную вспышку для отображения видео и доступа к веб-камере пользователя. Базовых требований для входа и регистрации нет. Это позволяет пользователям загружать изображение своего профиля.

www.Chatforfree.org

Chat for free — это бесплатный онлайн-чат с функцией веб-камеры. Пользователи могут в случайном порядке общаться с кем угодно. Вы также можете провести видеочат с пользователем на другой стороне. В нем доступны различные чаты, такие как одиночные игры, США, Австралия, женщины, Канада, Индонезия, Испания, Африка, Португалия, Германия и многие другие.вы также можете добавлять друзей в свой контактный чат и делиться фотографиями с семьей и друзьями.

www.Teenchat.com

Teenchat очень похож на zobe. Вам просто нужно выбрать имя пользователя по вашему выбору. Затем нажмите «Присоединиться к комнате», и теперь вы можете общаться в чате.

www.Rockchat.net

Пользователям необходимо зарегистрироваться в рокчате. И после регистрации они могут войти в систему, используя свое имя пользователя и пароль. Преимущество использования этого сайта в том, что он работает на вашем мобильном телефоне намного быстрее.Существуют мобильные чаты, где вы можете общаться в чате онлайн без регистрации, однако вам необходимо зарегистрироваться для использования функции почтового ящика. Эта функция позволяет вам вести приватный чат с пользователями.

www.Enterchatroom.com

Enterchatroom позволяет вам бесплатно общаться в чате с незнакомцами. На этом сайте также есть комнаты для видеочатов в реальном времени. Некоторые другие бесплатные функции этого сайта: вы можете смотреть несколько веб-камер, групповой и частный чат, функцию обмена мгновенными сообщениями и автономный обмен сообщениями электронной почты.Вы также можете видеть, кто наблюдает за вами, а также профили пользователей с изображениями.

www.Zobe.com

Zobe — еще один отличный сайт, предлагающий вам общаться с незнакомцами. И вам даже не нужно регистрироваться на сайте. Все, что вам нужно сделать, это просто щелкнуть ссылку, и на ее домашней странице вы увидите окно с предложением ввести свое имя. Это имя используется в качестве имени пользователя в комнате чата, и затем вы увидите три варианта, описывающие ваш возраст, поэтому нажмите на свой возраст, затем выберите свой пол и войдите в комнату чата.Здесь вы можете общаться в чате или приватно общаться с пользователями.

www.Anicechat.net

Этот инструмент позволяет вам общаться с людьми со всего мира и заводить друзей. Регистрироваться не нужно. Как и на других сайтах, вам нужно ввести ник, а затем нажать Enter.

www.Chat-rooms-online.com

Это еще один бесплатный чат, не требующий регистрации. Здесь можно познакомиться с незнакомцами и подружиться.

Justchat

Justchat — это бесплатный чат из Великобритании.Для общения в чате регистрация не требуется. Есть чат-форумы, электронные письма и доски объявлений, и все они бесплатны и без регистрации.

ICQ чат

На этом сайте много чатов, где вы можете общаться с незнакомыми людьми. Существует также разделение по странам для чатов, так что вы выбираете по своему усмотрению.

Это «Плохая удача, Брайан» ..

Альтернативы

Zoom: лучшие бесплатные сервисы для группового видеочата во время пандемии

Zoom Meetings — это чрезвычайно популярное решение для видеоконференцсвязи, которое ранее было известно тем, кто часто посещает залы заседаний и бизнес-комнаты.Благодаря социальному дистанцированию, которое стало нормой во время пандемии коронавируса COVID-19, Zoom вошел в национальное сознание как инструмент для работы из дома, так и для общения с друзьями и семьей.

При всех запретах на личные встречи, большая часть бизнеса и образования переместилась в онлайн, и, как следствие, количество пользователей Zoom выросло с 10 миллионов в день до более 200 миллионов, согласно блогу компании. И дело не только в бизнесе.Бесплатная версия позволяет любой группе создавать видеозалы, в которых люди могут общаться. Люди используют ее, чтобы оставаться на связи с семьями, проводить встречи книжных клубов и даже устраивать виртуальные вечеринки.

Проблема с Zoom

Но это были не все хорошие новости для Zoom: сервис подвергался критике за проблемы с конфиденциальностью и безопасностью, и появился термин зум-бомбардировка — когда нежелательные посторонние прерывают групповой видеосеанс. лексикон. Это особенно было проблемой для школ, некоторые из которых фактически запретили Zoom.

Zoom прилагает все усилия, чтобы исправить эти проблемы, но если вас оттолкнули эти ошибки или вы просто предпочитаете другую услугу для личного видеочата, существует множество отличных вариантов, как вы увидите. ниже. Обратите внимание, что мы не говорим здесь об услугах видеоконференцсвязи для бизнеса — BlueJeans, GoToMeeting, RingCentral, Webex и т. Д. PCMag подробно рассмотрел их в другом месте. В то время как некоторые из них в настоящее время предлагают расширенные бесплатные услуги во время текущего кризиса со здоровьем домоседов, здесь нас интересует личное групповое видео.

Zoom по сравнению с миром

Zoom позволяет пользователям бесплатно проводить видеоконференции с участием до 100 участников (до 49 видимых одновременно) в течение максимум 40 минут. Организаторы могут отправить ссылку на встречу через сообщения, электронную почту или сообщения в социальных сетях, чтобы участники могли легко присоединиться к ней.

Некоторые из перечисленных ниже сервисов имеют более низкие ограничения на количество участников, но большинство из них не отключает вашу группу по прошествии определенного времени. Платные планы Zoom начинаются всего с 14,99 долларов, при этом ограничение по времени увеличено до 24 часов и добавлена ​​функция записи собрания.

Все перечисленные ниже службы имеют бесплатные учетные записи для общего пользования, но они сильно различаются по функциональности. Читайте подробности по каждому из них — сколько участников они допускают, платформы, на которых они работают, и их особенности или требования.

Facebook Messenger: лучший для поклонников Facebook

Известная социальная сеть только что запустила настольную версию своего популярного приложения для общения в чате, насчитывающего более миллиарда пользователей, и обновила свое приложение для магазина Windows, добавив в него такие полезности, как темный режим и Live Tile в Windows, а также групповые видеозвонки.С помощью Messenger вы можете продолжить текстовый чат, оживить чат стикерами и применить фильтры, которые украшают ваше лицо.

Messenger работает на всех основных платформах — Android, iOS, macOS, Windows и в Интернете — вместе с собственным устройством компании, предназначенным в основном для видеозвонков через Messenger, Facebook Portal. Есть версия для детей, Messenger Kids, которая также предлагает групповое видео, но с родительским контролем, таким как блокировка и мониторинг.

Однако вы не можете просто пригласить участников, отправив ссылку; вам нужно добавить их по отдельности, и им потребуется учетная запись.С другой стороны, вы можете создавать постоянные группы для облегчения начала встречи. К групповому вызову могут присоединиться до 50 человек, но одновременно могут быть видны только шесть из них. Вам не нужен адрес электронной почты или номер телефона участников, но вы можете пригласить с их помощью, а также используя имена пользователей Facebook.

Прочтите нашу коллекцию интересных трюков и секретных жемчужин в Facebook Messenger, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать приложение.

Максимальное количество пользователей: 50 (с шестью видимыми одновременно)

Платформы: Android, Facebook Portal, iOS, macOS, веб-браузер, Windows.

Тип использования: Личный

Facebook Messenger (для Интернета) Обзор

FaceTime: лучшее для пользователей iPhone и Mac

Facetime — потрясающий сервис с отличным качеством изображения, но он работает только в том случае, если все в вашей чат-группе используют устройство Apple. Групповое видео появилось в FaceTime в 2018 году и быстро столкнулось с угрозой конфиденциальности, которая с тех пор была устранена. В отличие от Zoom и других сервисов здесь, вы не можете просто отправить потенциальным посетителям ссылку, чтобы присоединиться к групповому видеовстрече; вы должны добавить их с их номером телефона или Apple ID.

FaceTime позволяет участвовать в групповом видеочате до 32 участников. Только четыре других участника, помимо вас, могут одновременно отображаться на экране, но те, кто говорят, получают более крупные изображения в интерфейсе. FaceTime интегрируется с iMessage, поэтому вы можете начать видео с текстового сообщения чата. Вы можете добавлять текст, стикеры или анимодзи во время групповых видеочатов. Чтобы узнать больше, прочтите «Готовы к видеочату?» Как сгруппировать FaceTime.

Максимальное количество пользователей: 32

Платформы: iOS, iPadOS, macOS

Тип использования: Персональный

FaceTime (для iPhone) Обзор

Google Hangouts: лучший вариант для видеосвязи через Интернет

Гигант поисковой рекламы разделил свои бизнес-услуги и услуги личных видеозвонков: первая стала Google Meet, а вторая осталась Hangouts.Сервис видеочата Google для потребителей позволяет принимать до 25 участников, но только 10 могут появляться на экране одновременно. Вам нужна учетная запись Google (обычно в форме учетной записи Gmail), и вы можете приглашать участников по электронной почте или путем отправки или публикации общедоступной ссылки.

Во время разговора вы можете продолжить обмен текстовыми сообщениями и поделиться своим экраном. Это очень простой и понятный интерфейс, хотя продукт G Suite Meet, ориентированный на бизнес, предлагает больше функций, и Google увеличивает лимит видео до 250 участников для подписчиков Basic G Suite до сентября.Эти счета начинаются с 6 долларов на человека в месяц.

Максимальное количество участников: 25 с 10 видимыми

Платформы: Android, iOS, веб-браузер

Тип использования: Личное и бизнес

Обзор чата Google

Houseparty: лучшее для мобильного общения

Возведенная из пепла провалившегося конкурента Twitter Periscope Meerkat, Houseparty — это история успеха венчурного капитала, которую сожрала Epic games, создатель Fortnight и Gears of War.Неудивительно, что «социальная сеть лицом к лицу» позволяет вам играть в игры, подключившись к семи другим пользователям. Он уведомляет вашу группу всякий раз, когда вы открываете приложение. Разработчик приложения, Life on Air, опроверг недавние обвинения в том, что Houseparty был взломан, что привело к утечке данных пользователей Netflix, Spotify и банковских реквизитов.

Служба требует подтверждения по SMS на мобильный телефон для создания учетной записи, хотя мне удалось войти в веб-бета-версию без этого шага. При желании вы можете подключить свои контакты Facebook, чтобы добавить их к своим звонкам Houseparty.Вы также можете создать ссылку, чтобы добавить людей в свою группу, или найти любого пользователя в службе и отправить им запрос на принятие вашего добавления. Когда ваша комната чата будет закрыта, вы можете заблокировать ее, чтобы никто не мог присоединиться к ней.

Houseparty’s Pass a Note (можете ли вы угадать целевую демографию приложения по этому?), Позволяет пользователям отправлять прямые сообщения, а настольная версия позволяет вам делиться своим экраном. Среди доступных казуальных игр для вечеринок наибольшее внимание уделяется Heads Up, поскольку ее продвигала Эллен ДеДженерес благодаря партнерству с комедийной сетью Ellen Digital Network.

Максимальное количество участников видео в группе: 8

Платформы: Android, iOS, macOS, веб-браузер.

Тип использования: Личный

Houseparty Обзор

Microsoft Teams: лучшее для больших групп и организаций

Относительно недавний выход софтверного гиганта на рынок видеоконференцсвязи, начавшийся как решение только для бизнеса, но теперь он бесплатный и доступен для широкой публики. Microsoft Teams предлагает изящные функции, такие как размытие фона (также доступное в Zoom) и подавление шума на основе искусственного интеллекта, так что гремучая сумка чипов одного участника не затмевает то, что люди пытаются сказать.

Teams скоро станет частью подписок Microsoft 365 Personal и Family, которые также включают приложения Office и функции родительской безопасности. Цена на них такая же, как и на Office 365 — 79,99 долларов в год на семью из шести человек, каждая из которых получает 1 ТБ облачного хранилища и загружаемые приложения Office. Бизнес-версия Teams начинается с 5 долларов за пользователя в месяц.

Как и в случае с Zoom, Teams в первую очередь нацелена на бизнес-клиентов и клиентов из учебных заведений, но бесплатную учетную запись (для которой требуется учетная запись Microsoft, например Outlook.com адрес электронной почты) также доступен для любой организации. Для использования друзьями и семьей вы будете перенаправлены в Skype (см. Следующий вариант), хотя проверка не требуется. Тем не менее, Teams включает в себя множество бизнес-инструментов, подобных Slack, таких как совместное использование файлов, создание вики-сайтов и множество сторонних бизнес-интеграций — даже, по иронии судьбы, Zoom.

Максимальное количество участников видео в группе: 250

Платформы: Android, iOS, веб-браузер, Windows.

Тип использования: Личный и деловой

Skype: лучший вариант для множества функций и платформ

Skype существует дольше, чем любой другой сервис видеочата в этом обзоре, и разработал многофункциональный, но усовершенствованный интерфейс.Сервис, теперь принадлежащий Microsoft (хотя по-прежнему базирующийся в Люксембурге), работает на большем количестве платформ, чем большинство других, и позволяет бесплатно группировать видеозалы до 50 участников. Вы можете создать комнату видеочата Skype без учетной записи Microsoft, но если она у вас есть, вы сможете сохранить историю разговоров и контакты.

Новая функция Skype Meet Now позволяет любому начать специальную видеоконференцию. Вы можете начать игру или участвовать в ней в веб-браузере или в приложении Skype. Как и Hangouts, Skype позволяет вам продолжать текстовый чат, а также использовать стикеры, общий доступ к файлам и рабочему столу.Кроме того, вы можете создавать опросы, отправлять деньги и даже делиться треками Spotify. Если вы какое-то время не использовали Skype, вы можете быть удивлены, насколько далеко он зашел.

Чтобы получить больше удовольствия от сервиса, прочитайте советы Skype для простых и дешевых чатов.

Максимальное количество участников группового видео: 50

Платформы: Alexa, Android, iOS, Kindle Fire, Linux, macOS, веб-браузер, Windows, Xbox.

Тип использования: Личный и деловой

TeamViewer Blizz: Лучшее без ограничений по времени

Blizz принадлежит известной компании удаленной поддержки TeamViewer.В будущем продукт станет TeamViewer Meetings. Сервис использует простой, удобный и функциональный интерфейс. Blizz предлагает услугу «бесплатно для основных частных и деловых встреч» до пяти участников. Учебные заведения могут получить счета, поддерживающие до 50 участников. Платные аккаунты позволяют принимать до 300 участников и включают запись встреч и поддержку. Бесплатная услуга включает чат и демонстрацию экрана, а также HD-видео. Вы даже можете планировать встречи и импортировать контакты Outlook.Одним из лучших аспектов Blizz является отсутствие ограничений по времени, в отличие от бесплатной версии Zoom.

Максимальное количество участников группового видео: 5 (300 для платных аккаунтов)

Платформы: Android, iOS, macOS, Windows

Тип использования: Личный и бизнес

WhatsApp: лучший вариант для приватных чатов с тремя друзьями

Очень популярное приложение для текстовых сообщений и звонков позволяет группировать видеочаты до четырех участников.Конечно, это далеко от предела Zoom в 100, но, возможно, это соответствует вашим потребностям, и у него нет 40-минутного ограничения Zoom для бесплатных групповых звонков. Обратите внимание, что вы не можете получить к нему доступ без мобильного телефона, а настольные приложения не поддерживают видеозвонки. Также нет ничего, кроме смайликов или текстового чата во время групповых видеозвонков.

Во время тестового группового звонка качество изображения на моем iPhone X было превосходным, и одна участница сказала, что в нем она выглядела лучше, чем во время сеансов FaceTime.Хотя WhatsApp позволяет групповые чаты до 256 участников, групповое видео ограничено до четырех. Большой плюс для поклонников конфиденциальности: видеозвонки в WhatsApp зашифрованы, согласно часто задаваемым вопросам компании.

В качестве дополнительного бонуса: WhatsApp добавил центр коронавируса, чтобы предоставлять надежную информацию о пандемии. Чтобы узнать больше о возможностях WhatsApp, прочтите наши основные советы по WhatsApp.

Максимальное количество участников группового видео: 4

Платформы: Android, iOS

Тип использования: Персональный

Epyc: Лучшее для 100 бесплатных участников, запись

Epyc — довольно новый групповой видеосервис от IDrive, победителя выбора редакции онлайн-резервного копирования PCMag.Бесплатная учетная запись Epyc позволяет до 100 участников, но встречи ограничены одним часом. Встречи могут быть защищены паролем и зашифрованы. Вы даже можете записать групповой сеанс, если полученный видеофайл занимает 1 ГБ или меньше памяти. Вы можете сразу начать встречу из Интернета, даже не создавая учетной записи. Сервис также предлагает размытый фон и виртуальный фон. За очень разумные 9,95 долларов в год вы получаете неограниченные по времени собрания и запись, а также управление участниками.Последняя уникальная особенность — 3D Vision, которая позволяет нам добавлять AR-аннотации с камеры мобильного телефона.

Максимальное количество участников группового видео: 100

Платформы: Android, iOS, веб-браузер

Тип использования: Личное и бизнес

По сравнению с 12 лучшими программами онлайн-чата для малого бизнеса (2021 г.)

Знаете ли вы, что более 67% пользователей веб-сайтов электронной коммерции бросают свои тележки, не оформляя заказ?

Клиенты хотят, чтобы на их вопросы отвечали мгновенно, и любая неуверенность в их покупке может привести к потере продажи.

Использование программного обеспечения поддержки в чате поможет вам мгновенно ответить на вопросы пользователей и превратить их в платежеспособных клиентов. В этой статье мы поделимся нашим выбором лучшего программного обеспечения для живого чата для вашего малого бизнеса. Эти сервисы живого чата отлично работают с любым сайтом WordPress.

Зачем добавлять поддержку онлайн-чата на свой веб-сайт?

Согласно eConsultancy, онлайн-чат имеет самый высокий уровень удовлетворенности среди всех каналов обслуживания клиентов — 73%, по сравнению с 61% для электронной почты и 44% для телефона.

Совершенно очевидно, что функция живого чата оказывает такое значительное влияние на онлайн-продажи и маркетинг. Это позволяет клиентам получать мгновенные ответы, не покидая ваш сайт. Положительный опыт общения в чате может эффективно помочь покупателю принять решение о покупке.

Добавление поддержки в чате определенно может уменьшить количество брошенных корзин, увеличить продажи и повысить коэффициент конверсии. Но во многом это зависит от программного обеспечения для живого чата, которое вы используете.

Плохое качество обслуживания клиентов в чате может иметь негативные последствия.Вы можете потерять продажи, клиенты могут оставить плохое впечатление о вашем бренде, вы можете в конечном итоге заплатить слишком много за услугу или не сможете использовать платформу живого чата из-за технических навыков.

По сути, вы хотите найти доступную службу живого чата, простую в использовании, работающую с WordPress и имеющую все функции, которые помогут вам увеличить продажи.

При этом давайте взглянем на наш экспертный выбор лучшего программного обеспечения для живого чата, которое вы можете использовать для развития своего бизнеса.

Видеоурок

Подписаться на WPBeginner

Если вы предпочитаете письменные инструкции, просто продолжайте читать.

1. LiveChat

LiveChat — лидер в области программного обеспечения для живого чата. Его очень легко настроить и установить с помощью бесплатного плагина LiveChat для WordPress.

LiveChat также предлагает красиво оформленные приложения для поддержки живого чата, которые вы и ваши агенты можете использовать на своих ноутбуках, планшетах и ​​мобильных устройствах.Это означает, что вы можете общаться с клиентами в чате, находясь в пути, без необходимости входить в личный кабинет WordPress.

Вы можете добавить формы опроса до и после сеанса чата, чтобы вы могли оценить, как работают ваша группа поддержки и отдел продаж. В нерабочее время вы можете настроить рабочий процесс, чтобы пользователи могли легко отправить заявку в службу поддержки прямо из чата.

LiveChat интегрируется с десятками других сервисов, таких как популярное программное обеспечение CRM, например Hubspot, Google Analytics, Zendesk, со всеми ведущими сервисами электронного маркетинга, такими как MailChimp, и многими другими.Это сэкономит ваше время, поскольку вам не придется вручную вводить данные клиента в другие системы.

Пожалуй, лучшая особенность LiveChat — это скорость. Их окно чата загружается очень быстро, работает на всех устройствах и предлагает гораздо лучший пользовательский интерфейс, чем большинство других программ для живого чата.

Мы используем LiveChat на наших сайтах электронной коммерции. Их инструменты настройки позволяют нам настраивать всплывающее окно чата в соответствии с брендом нашего веб-сайта, что является огромным плюсом.

У них есть много других инструментов поддержки, которые помогают нам улучшить взаимодействие с клиентами, например отслеживание посетителей для достижения целей, проактивный чат для увеличения количества разговоров, интеллектуальный API, который интегрируется с нашей базой знаний, и многое другое.

Цена: LiveChat предлагает различные планы для предприятий любого размера, включая стартапы. Их стартовый план начинается с 16 долларов США за агента в месяц с ежегодным счетом или 19 долларов США в месяц. Каждый план поставляется с 14-дневной бесплатной пробной версией.

Special: Пользователи WPBeginner получают скидку 30% на первый платеж при использовании нашего купона LiveChat.

2. Чат-бот

Чат-боты — это будущее программного обеспечения для живого чата, потому что они позволяют вам общаться со своими клиентами 24/7.

ChatBot.com позволяет малым предприятиям использовать возможности чат-ботов с искусственным интеллектом (ИИ) для повышения вовлеченности клиентов и развития вашего бизнеса.

Он поставляется с интуитивно понятным интерфейсом перетаскивания, который можно использовать для создания собственного чат-бота. У них также есть десятки готовых шаблонов для различных отраслей, которые упрощают разработку пользовательских сценариев разговоров и маршрутизации чата, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса.

Например, вы можете использовать шаблон бота электронной коммерции, чтобы помочь клиентам пройти через весь процесс покупки.Вы можете использовать бот для генерации лидов для увеличения продаж и бронирования звонков. Их шаблон бота по продажам позволяет продавать товары прямо из окна чата, что является действительно мощной функцией для совершения продаж из профилей в социальных сетях.

Другие их шаблоны ботов включают бота для обслуживания клиентов, бота для ресторана, бота для отслеживания посылок, бота для кофейни, бота для найма и многие другие. Шаблоны чат-ботов — действительно одна из лучших частей этой платформы, потому что они уравновешивают правила игры для малого бизнеса.Раньше создание чат-ботов было трудным для малого бизнеса, но теперь это упрощает задачу.

Проще говоря, ChatBot.com позволяет добавить виртуального помощника для ваших веб-сайтов, страниц facebook и приложений для обмена сообщениями. Если пользователь хочет общаться с реальным человеком, вы можете легко перенаправить его своему агенту поддержки клиентов, мессенджеру Facebook, службе поддержки по телефону или одному из многих других интеграций инструментов чата.

ChatBot также легко интегрируется с WordPress и WooCommerce.

Интеграция ChatBot в наш бизнес является для нас большим приоритетом в 2021 году.

Цена: У ChatBot есть различные планы для предприятий любого размера. Их стартовый план начинается с 50 долларов в месяц, что дает вам доступ к 1000 чатов в месяц (по сути, 0,01 доллара за чат). Каждый план поставляется с 14-дневной бесплатной пробной версией.

3. Sendinblue

SendinBlue предлагает мощное, но удобное для новичков программное обеспечение для живого чата. Просто настройте окно чата под своей учетной записью, а затем добавьте его на свой веб-сайт с помощью плагина WordPress.

Sendinblue позволяет легко превращать посетителей вашего сайта в клиентов, отвечая на их последние вопросы в чате. Чат интегрируется с системой автоматизации маркетинга Sendinblue, что позволяет привлекать больше потенциальных клиентов.

Он имеет встроенную интеграцию электронного маркетинга, ретаргетинг для рекламы в Facebook, сегментацию и полную автоматизацию маркетинга.

Sendinblue предлагает полный маркетинговый пакет с CRM, SMS и электронной почтой, целевыми страницами и многим другим.Этот мощный набор инструментов поможет вам превратить еще больше посетителей в платящих клиентов.

Цена : Sendinblue предлагает разные тарифные планы, но для доступа к функции чата вам понадобится их план Premium. Цена на премиум-план начинается от 66 долларов в месяц и включает до 10 членов команды.

4. Olark

Olark — популярное решение для онлайн-чата для онлайн-бизнеса. Он прост в использовании, и добавить Olark на сайт WordPress очень просто. Все, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить фрагмент кода в виджет боковой панели WordPress или в дочернюю тему.

Если вы не хотите работать с кодом, есть также бесплатный плагин Olark Live Chat, который еще больше упрощает настройку.

Olark предлагает интеграцию с другими сервисами, такими как Salesforce, Zendesk, Highrise и т. Д.

Существуют сторонние мобильные приложения, которые позволяют подключаться к чату Olark практически с любого устройства iOS или Android, так что вы можете общаться с клиентами на ходу.

Цена: Olark предлагает более простой тарифный план, начиная с 17 долларов США за агента в месяц.Существует скидка 12% при выборе годового выставления счетов и скидка 29% при выставлении счетов за два года. Они также предлагают 2-недельную бесплатную пробную версию поддержки в чате.

5. LiveAgent

LiveAgent — одно из ведущих программ для омниканального чата и службы поддержки. Они предлагают набор программного обеспечения, включая продажу билетов по электронной почте, чат, видеочат, отслеживание времени, колл-центр и многое другое.

Если у вас еще нет системы службы поддержки, то использование пакета LiveAgent может упростить задачу, поскольку это универсальная платформа, похожая на чат Zendesk и другие.

LiveAgent предлагает бесшовную интеграцию с WordPress и другими популярными конструкторами веб-сайтов. Они также интегрируются с ведущими службами электронного маркетинга, CRM и другими маркетинговыми платформами.

Цена: LiveAgent имеет ограниченный бесплатный план, а их платные планы начинаются от 15 долларов в месяц на агента.

6. Чапорт

Если вы ищете бесплатную программу поддержки чата для WordPress, то вам стоит попробовать Chaport. Они предлагают бесплатный вечный план с неограниченным количеством чатов, историей, уведомлениями, неограниченным количеством зарегистрированных операторов и до 5 операторов онлайн одновременно.

Их программное обеспечение удовлетворяет все основные требования. У них есть приложения поддержки живого чата для мобильных устройств, красивые многоязычные виджеты чата, отчеты и аналитика, сторонние интеграции через Zapier.

Платные планы

предоставляют вам доступ к дополнительным функциям, таким как ввод информации, заметки посетителей, сохраненные ответы, отправка файлов, автоматические приглашения и многое другое.

Цена: Они предлагают бесплатный план и план Pro, начиная с 9,80 долларов США за агента в месяц.

7.Домофон

Intercom — это гибкий инструмент, который помогает вам привлекать потенциальных клиентов, привлекать пользователей и повышать конверсию. Он предлагает услуги обмена сообщениями с виджетами живого чата, которые вы можете автоматизировать с помощью собственных потоков, добавлять чат-ботов и привлекать клиентов.

Это не просто программа для поддержки чата. Его можно использовать в качестве инструмента адаптации, помощника по поддержке, инструмента привлечения потенциальных клиентов, автоматизации маркетинга и программного обеспечения для взаимодействия с пользователями.

Если вы просто ищете программу для живого чата, возможно, вы не сможете использовать весь потенциал Intercom.С другой стороны, если вы хотите, чтобы программа поддержки чата выполняла все эти задачи, вам понравится Intercom.

Он прост в использовании, интегрируется с Google Analytics, программным обеспечением CRM, Slack, службами электронного маркетинга и многим другим.

Цена: Их основной план начинается с 87 долларов в месяц, после чего цена рассчитывается в зависимости от вашего использования и приобретенных надстроек.

8. Freshchat

Freshchat — еще одна хорошая служба поддержки в чате с потрясающими функциями, которые конкурируют с некоторыми из наиболее известных компаний в этом списке.

Созданное как приложение для общения и обмена сообщениями, оно позволяет начинать чаты в реальном времени с клиентами, используя агентов или ботов на базе искусственного интеллекта. Он также предлагает просмотр временной шкалы клиентов, живые профили, кампании в приложении, совместный просмотр и настраиваемые боты для автоматических разговоров.

Вы можете подключить чаты к заявкам в службу поддержки в Zendesk или на слабом канале. Ваша команда может использовать интеллектуальные розетки, шаблоны ответов, ярлыки, личные заметки и уведомления на рабочем столе, чтобы работать более продуктивно.

Цена: Они предлагают бесплатный план поддержки в чате для 10 членов команды.Их платные планы начинаются с 15 долларов за пользователя в месяц и оплачиваются ежегодно.

9. LivePerson

LivePerson — еще одно мощное программное обеспечение для поддержки чата с множеством потрясающих функций, которые помогут вам привлечь клиентов и увеличить продажи.

Он позволяет вам привлекать клиентов через чат на вашем веб-сайте, а также через SMS, Facebook Messenger, WhatsApp и многое другое. Вы можете использовать чат-ботов для создания автоматических потоков разговоров и сохранения информации о клиентах в других сторонних приложениях.

LivePerson нацелен на средний и крупный бизнес, а также на клиентов корпоративного уровня.

Цена: Вам нужно будет запросить расценки, чтобы получить информацию о ценах в соответствии с вашими потребностями.

10. Smartsupp

Smartsupp — это недорогое программное обеспечение для поддержки чата, которое позволяет отслеживать и записывать сеансы пользователей на вашем веб-сайте. Это поможет вам увидеть, как потенциальные клиенты используют ваш сайт и что мешает им совершить покупку.

Он также помогает отслеживать разговоры в чате в Google Analytics, чтобы увидеть свою эффективность. Он работает с WordPress, Magento, Shopify и другими популярными платформами электронной коммерции.

Цена: Базовый бессрочный план и их платные планы начинаются от 8 долларов в месяц на агента.

11. Чистый чат

Если вы ищете бесплатное программное обеспечение для живого чата, Pure Chat — еще одна хорошая альтернатива. Он позволяет вам легко добавлять красивые виджеты живого чата на свои веб-сайты, а бесплатный план позволяет добавлять 3 оператора с неограниченной историей чата.

Он поставляется с мобильными приложениями, чтобы вы могли оставаться на связи с клиентами. Ваши клиенты могут отправлять вам сообщения электронной почты, когда вы не в сети, а форма предварительного чата поможет вам собрать информацию о пользователях, чтобы связаться с ними позже.

Ценообразование: Базовый бесплатный план, а их платный план начинается с 79 долларов в месяц с ежегодной оплатой.

12. Дрифт

Drift — это платформа диалогового маркетинга, которая сочетает в себе возможности живого чата с автоматическим чат-ботом, чтобы помочь вам сэкономить время и увеличить конверсию.Он поставляется с мощными функциями, которые помогут вам превратить больше посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов.

Drift интегрируется со всеми популярными сервисами CRM и почтового маркетинга.

Они предлагают несколько мощных функций, включая дрейфующего бота, анонимную информацию о посетителях, маркетинг на основе учетных записей, планирование встреч и многое другое.

Несмотря на то, что Drift обладает множеством мощных функций, он недоступен для малого бизнеса.

Цена: Стандартный план начинается с 50 долларов в месяц с ежегодной оплатой и включает 2 рабочих места.Если вам нужна функция бота, вам нужно будет перейти на план Pro, который начинается с 500 долларов в месяц с ежегодной оплатой и имеет 5 мест.

Какое программное обеспечение для живого чата является лучшим? (Выбор эксперта)

Для малого бизнеса мы рекомендуем LiveChat Inc как лучшее программное обеспечение для живого чата. Они занимают первое место в нашем списке, потому что мы используем их на наших собственных веб-сайтах. В нем есть все необходимые функции по разумной цене.

Если вы ищете программу для живого чат-бота, мы рекомендуем вам использовать ChatBot.com. Это одна из лучших платформ для чат-ботов на рынке, и ее относительно легко настроить по сравнению с другими решениями.

Если вы хотите нанять агентов в чате, но не знаете, с чего начать, мы рекомендуем использовать LTVPlus. Мы используем их, чтобы нанять доступных агентов в чате, которые работают круглосуточно и без выходных, для нашего веб-сайта электронной коммерции.

Совет от профессионала: Убедитесь, что у вас есть профессиональный рабочий адрес электронной почты и чат в режиме реального времени, чтобы повысить доверие к себе.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам выбрать лучшее программное обеспечение для поддержки чата для вашего сайта WordPress.Вы также можете увидеть наш список лучших бизнес-телефонных служб для малого бизнеса и лучших инструментов SEO для увеличения посещаемости вашего веб-сайта.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.

14 Инструменты чата для малого бизнеса

В эпоху удаленной работы эффективный инструмент чата может быстро стать основой вашего бизнеса. Оценивая инструменты чата, выберите тот, который имеет лучшую цену и наиболее целесообразен для вашего бизнеса.

Целью этих средств коммуникации должно быть упрощение, а не усложнение. Вы и ваши сотрудники можете использовать чат-платформы для совместной работы в реальном времени с возможностью обмена файлами, аудио- и видеозвонками, управлением проектами и т. Д.

Мы провели исследование, чтобы помочь вам выбрать подходящую платформу. Вот 14 доступных и простых в использовании инструментов чата для малого бизнеса. Самое приятное то, что все они предлагают бесплатные планы для пользователей малого бизнеса.

Что такое чат-приложения?

Прошли те времена, когда общались в основном по электронной почте.Приложения для чата — это динамические инструменты, которые позволяют сотрудникам взаимодействовать друг с другом, обмениваться значимыми идеями, решать проблемы компании и лучше планировать будущее вашего бизнеса. Они часто предлагают функции управления задачами, функции чата, услуги видеозвонков и другие инструменты управления связью и производительностью.

Чем полезны приложения для чата?

Чат-приложения более эффективны, чем общение по электронной почте. Основная цель чат-приложений — совместная работа: несколько сотрудников могут общаться друг с другом одновременно в режиме реального времени.

1. Slack

Slack предлагает надежный и всеобъемлющий инструмент чата для малого бизнеса. В дополнение к индивидуальному и групповому чату Slack предлагает индивидуальные и командные аудиозвонки и видеоконференции. Slack делает совместную работу проще, чем большинство инструментов чата. Пользователи могут организовывать несколько проектов, команд и других элементов с помощью хэштегов, а также обмениваться файлами, перетаскивая их на платформу или через Google Диск, Dropbox и другие службы обмена файлами. Все файлы и чаты синхронизируются, архивируются и доступны для поиска для дальнейшего использования.Вы даже можете редактировать на экранах других людей.

Кроме того, Slack предлагает множество сторонних интеграций, в том числе Google Docs, Sheets или Slides для совместного использования и просмотра файлов в разговорах и во время звонков. [См. Статью по теме: Инструменты совместной работы для малого бизнеса ]

2. Работа в чате

Работа в чате — это инструмент деловой социальной сети. Если вы работаете с несколькими разными клиентами и командами по всему миру, Chatwork позволяет вам общаться с ними как в частных, так и в общедоступных групповых чатах.Он также предлагает программное обеспечение для управления задачами, возможности видеочата и программное обеспечение для управления контактами.

3. Microsoft Teams

Microsoft Teams — это программное обеспечение как услуга, которая напрямую связана с подпиской на Office 365 производственного гиганта. Он создает рабочее пространство на основе чата, ориентированное на совместную работу в реальном времени. Он включает чат, собрания, заметки, Office, Planner, Power BI, а также расширения и приложения. Он немного похож на Slack и работает аналогичным образом, с постоянными чатами, которые могут быть открытыми или частными.Teams интегрируется с видеосервисом Microsoft Skype, а также вы можете приглашать гостей в чаты. Если ваш бизнес ориентирован на Microsoft, вам могут подойти команды.

4. CA Flowdock

Flowdock — это платформа для чата и почтового ящика, которая позволяет командам сотрудничать и поддерживать общение в одном месте. Он предлагает частный чат один на один с отдельными членами команды, групповой чат и многопоточные обсуждения. С другой стороны, его командный почтовый ящик хранит и систематизирует электронные письма и сообщения, связанные с управлением проектами, поддержкой клиентов и другими источниками.

Он доступен в любое время и в любом месте — через Интернет, с помощью приложения для Windows или macOS, а также на устройствах iOS и Android. Push-уведомления доступны на разных платформах и устройствах, поэтому никто не пропустит важный запрос чата, электронную почту или другие сообщения. Другие функции включают @ упоминания, чтобы привлечь внимание конкретного пользователя, а также хэштеги и истории чатов с доступными для поиска транскриптами.

5. Google Hangouts

Hangouts начинался как удобный чат-сервис, Google недавно переосмыслил его как бизнес-центр с глубокой интеграцией с пакетом G Suite для повышения производительности (Диск, Документы, Таблицы, Слайды, Календарь, Встречи и т. Д.)). Hangouts предлагает индивидуальные чаты и цепочки сообщений. Вы можете назначить разрешения для документов в зависимости от команды, которая их создала. Для видеочатов вы получаете доступ к Google Meet, к которому могут присоединиться до 30 человек. Если ваша компания глубоко вовлечена в экосистему G Suite, это может быть решением для вас.

6. Facebook Workplace

Через социальную сеть Facebook, специально разработанную для бизнеса, около 30 000 организаций сейчас общаются в чате примерно в 1 миллионе групп. Компания предлагает настольное приложение под названием Workplace Chat, которое включает совместное использование экрана, групповой видеочат до 50 человек и прямую видеотрансляцию.Он также работает на iOS и Android. Facebook взимает плату не по количеству рабочих мест, а по количеству активных пользователей в месяц, при этом уровни функций варьируются от 1 до 3 долларов.

7. Amazon Chime

Функции, доступные в Amazon Chime Basic, включают индивидуальные голосовые вызовы, видеозвонки, совместное использование экрана и доступ к функции чата с 30-дневной историей сообщений. Chime также автоматически вызывает всех участников, когда начинается собрание, устраняя необходимость запоминания сложных PIN-кодов для входа в систему и обеспечивая визуальный список всех участников вызова.Это также дает возможность каждому видеть, кто говорит, и отключать звук участника, если на его линии слышен громкий фоновый шум.

План высшего уровня Chime — Pro — предлагает несколько очень полезных инструментов управления пользователями для предприятий. В дополнение ко всем функциям базового плана, Pro расширяет расширенные функции с возможностью совместного использования экрана, настраиваемыми URL-адресами собраний и возможностью планировать и проводить собрания до 250 участников. Пользователи также могут блокировать и записывать собрания.Pro стоит 3,00 доллара за пользователя в день, до 15 долларов за пользователя в месяц.

8. Twist

Twist — это чат-инструмент от Todoist, популярного приложения для создания списков дел. Он отличается от других приложений чата тем, что все чаты и общение ведутся в потоках приложения. В нем есть отдельные групповые комнаты, но если вы хотите прокомментировать, вам нужно либо начать новую цепочку, либо прокомментировать существующую.

9. Flock

Flock — это приложение для чата на форуме. Вместо того, чтобы отвечать непосредственно в чате, каждый ответ «цитирует» предыдущий.Flock — хорошее решение для предприятий, которые стремятся поддерживать прозрачность с работниками, но хотят более эффективно общаться.

10. Discord

Discord — это приложение голосового чата для бизнеса. Вместо того, чтобы общаться, набирая текст в чате, на форуме или в ветке, Discord позволяет сотрудникам общаться с помощью голоса. В нем всегда есть голосовые каналы, поэтому вы можете быстро поговорить со своей командой. Он имеет стандартные окна чата для базового общения.

11. Cisco Webex Teams

Cisco Webex Teams — это полноценное решение Cisco для чата для малого бизнеса.Он предоставляет инструмент чата, программное обеспечение для встреч, инструмент для совместной работы с интерактивной доской и приложение для упорядоченного календаря. В приложении чата есть возможность динамически использовать изображения, а приложение whiteboard идеально подходит для творческого сотрудничества.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq предоставляет почти те же возможности, что и другие приложения для чата, но с другим интерфейсом. Вместо того, чтобы ограничиваться одним чатом за раз, Zoho Cliq позволяет одновременно открывать и просматривать несколько окон и комнат. Это может обеспечить более рациональное общение между несколькими командами.

13. Ryver

Ryver объединяет базовые функции чата с управлением задачами. Вместо того, чтобы терять идеи в каналах чата, Ryver позволяет вам создавать сообщения, чтобы вы могли лучше управлять идеями и новыми задачами. Компания может похвастаться тем, что является «двумя приложениями в одном», функционируя как альтернатива Slack и Trello.

14. Mattermost

Если вы управляете технологической компанией или крупным бизнесом, вы можете рассмотреть Mattermost. Этот инструмент чата полностью настраивается в соответствии с потребностями вашей компании и даже может быть запущен на ваших собственных серверах.Он предлагает базовые функции чата и связи, но у вас есть возможность переключать вещи в соответствии с вашими потребностями.