Опишите что вы умеете делать лучше других: Что вы умеете делать лучше других?

Умные ответы на глупые вопросы для собеседования

В других ситуациях вы выходите, с отвращением думая: «Надеюсь, я больше никогда с ними не встречусь».

Виной тому традиционные методы, используемые при проведении интервью. Шестьдесят или семьдесят лет назад кто-то придумал этот бестолковый и странный подход, и с тех пор все считают нужным его придерживаться. Альтернатива, моя статья Необычные вопросы для собеседования.

Этот подход не требует особой остроты ума. Он даже не пригоден для отбора лучших и отсеивания худших кандидатов. Но люди, которые не любят новое, не отваживаются от него отступить.

Вы знаете, о чем я говорю. Это собеседование, на котором соискателя просят:

• Назовите свой главный недостаток.
• Укажите качества, которые выгодно отличают вас от других кандидатов.
• Опишите свое будущее через пять лет.

И человек, проводящий собеседование, вовсе не виноват в том, что ему приходится задавать бездумные стандартные вопросы. Кто-то велел им это делать. Я не стал сбрасывать со счетов компанию, которая проводит по этой схеме первичные беседы, однако если вопросы повторяются из раза в раз, вам стоит поискать другое место.

Если вы хотите найти по-настоящему ценные кадры, вам вовсе не обязательно задавать соискателям глупые и незначительные вопросы.

Если вы хотите получить работу, вам придется найти ответы на любые вопросы рекрутера, даже самые глупые. Вы можете пойти по пути наименьшего сопротивления и, например, на вопрос «Укажите качества, которые выгодно отличают вас от других кандидатов» ответить: «Я трудолюбив, и у меня много опыта. Я надежен и никогда не опаздываю. Кроме того, я иногда перевожу через дорогу старушек».

Люди часто говорят: «Я пошел на собеседование, но слова, которые вырывались из моего рта, меня пугали. Я чувствовал себя полным неудачником. Ведь в жизни я никогда так не говорю! Я попал под влияние шаблонного мышления собеседника и никак не мог стать собой».

Мы все бывали в подобных ситуациях. И вы рискуете оказаться в ней снова, если не подготовитесь заранее. Вам стоит нарушить привычный ход беседы и сделать общение более «человечным», и тогда вы сможете с уверенностью сказать, что собеседование прошло удачно.

Чтобы заставить собеседника думать, вам следует дать ответ, которого он не ожидает. И это будет хорошо. Он наверняка запомнит вас, а его реакция позволит вам решить, хотите ли вы вообще получить эту работу.

Вот три глупых вопроса и варианты ответа на них. Первый ответ стандартен и скучен, а второй можно использовать, чтобы «встряхнуть» собеседника и повернуть разговор в нужное русло.

Глупый вопрос: «Назовите свой главный недостаток».

Стандартный ответ: «Я трудолюбив и иногда слишком увлекаюсь. Я думаю, что вклад окружающих в общее дело мог быть немного больше, и начинаю на них давить».

Необычный ответ: «Когда-то мне казалось, что у меня тысяча недостатков. Я думал, что многое во мне стоит изменить. Поэтому я читал книги и упорно учился. Но постепенно я понял, что не стоит чрезмерно увлекаться самокопанием и корить за несовершенство, пытаясь преуспеть в том, к чему у меня нет способностей. Теперь я работаю над тем, что получается у меня лучше всего. В частности, я занимаюсь графическим дизайном».

Глупый вопрос: «Какие качества выгодно отличают вас от других кандидатов?»

Стандартный ответ: «Я работаю в этой отрасли шестнадцать лет и многого достиг».

Необычный ответ: «Я здесь, чтобы это выяснить! Я не могу сказать, что я лучше других кандидатов.

Наверняка найдется кто-то, кто подойдет вам больше. Вы уже встречались с другими кандидатами или вам только предстоит с ними встретиться, и уж наверняка вы лучше знаете, кто нужен компании. Так что если мне суждено тут работать — значит, так тому и быть».

Глупый вопрос: «Каким вы видите себя через пять лет?»

Стандартный ответ: «Я буду усердно трудиться здесь или в другой компании в должности финансового аналитика с перспективой повышения до главы отдела. Мои профессиональные интересы будут касаться инвестирования и стратегического планирования».

Необычный ответ: «Вне всякого сомнения, я буду занят тем, к чему у меня лежит душа, будь то финансы или электронная коммерция. Меня интересует масса вещей!»

Итак, вам предстоит решить, как далеко вы планируете зайти. Вы уже знаете, каково это — давать предсказуемые ответы на стандартные вопросы. А что будет, если в следующий раз вы решите немного побыть собой?

Liz Ryan, linkedin.com
Перевод: Айрапетова Ольга

Собеседование: почему важны только три вопроса

Собеседование может потрепать нервы даже самым бесстрашным из нас, пишет известный специалист по повышению эффективности бизнеса Бернард Марр. Обычно мы репетируем ответы на самые, как мы думаем, сложные вопросы. Например: 

• Почему мы должны нанять именно вас?
• Что вы умеете такого, чего не умеют другие кандидаты?
• В чем ваши сильные и слабые стороны? 

Вы никогда не угадаете, как пройдет собеседование и какие вопросы вам зададут. На встрече вас могут расстреливать одним сложным вопросом за другим, а могут задать один простой вопрос, после чего у вас завяжется диалог с работодателем. В этом заключается сложность подготовки. Поэтому мы, как правило, отрабатывает ответы на длинный список возможных вопросов. Сложность еще и в том, что заучивание ответов может превратить ваш рассказ о себе в сухой монолог робота.

Опыт подсказывает, что есть три действительно важных вопроса, к которым надо готовиться. Подготовка к этим вопросам помогает ответить на все другие вопросы, причем ваш рассказ будет естественным и полным.

Обычно любой работодатель хочет выяснить на собеседовании три основных пункта: 

• Есть ли у вас навыки, экспертиза и опыт для выполнения работы?
• Насколько вы заинтересованы в этой работе в этой компании?
• Вписываетесь ли вы в команду и культуру компании? 

Чтобы выяснить все это, интервьюер задает на собеседовании множество вопросов. Если узнать нужную информацию не получается, то интервьюер ставит вопрос иначе. Или же вопросы задаются под разным углом, чтобы проверить согласованность ответов кандидата.

За тремя этими вопросами кроется следующее:

«Есть ли у вас навыки, экспертиза и опыт для выполнения работы?»

Подумайте о ключевых навыках, необходимых для выполнения работы, на которую вы претендуете. Оцените уровень своих знаний и опыта в этой области. Это поможет определить специфичные или технические навыки, которые работодатель ожидает увидеть в вас, и более общие умения, например, навыки общения, IT-навыки и командность. Если вы хорошо проработаете этот вопрос, то сможете легко отвечать на множество других, не отвлекаясь на ненужные детали. Запомните: вы хотите показать, что обладаете ключевыми навыками, знаниями и опытом для выполнения этой работы. Всегда обращайтесь к ключевым навыкам, знаниям и опыту, отвечая на такие страшные (а порой глупые) вопросы: 

• Расскажите немного о себе?
• В чем ваши слабые и сильные стороны?
• Что вы можете сделать для нас, чего не могут другие?
• Почему вы считаете, что подходите для этой работы?
• Как думаете, с какими трудностями вы столкнетесь в работе?
• И т.д. 

«Насколько вы заинтересованы в этой работе в этой компании?»

Любой работодатель хочет убедиться, что вы будете пищать от радости, если получите работу в его компании. То есть, ваша задача – показать, что вы изучили компанию, понимаете ее стратегию, текущую деятельность, структуру, положение на рынке, продукты, и вам уже не терпится приступить к работе. В большинстве случаев, чтобы хорошо выполнить «домашнюю работу» до отклика на вакансию, вам следует заглянуть в раздел «О нас» на корпоративном сайте, погуглить стратегические документы, годовые отчеты, статистику и историю компании. Покажите на собеседовании, что вы знаете компанию и заряжены энтузиазмом работать здесь. В этом же блоке подумайте о своих амбициях и том, как они вписываются в образ компании. Все это поможет ответить на такие дополнительные вопросы: 

• Что вам известно о нашей компании?
• Как вы думаете, чего стремится достичь наша компания?
• Что вы знаете о наших продуктах и услугах?
• Почему вы хотите работать в этой компании
• Почему вы считаете, что подходите для этой работы?
• Что вас мотивирует?
• И т.д. 

«Вписываетесь ли вы в команду и культуру компании?»

Этот финальный из ключевых вопросов затрагивает вашу личность, вашу манеру поведения, способность влиться в команду. В каждой компании своя культура, которая сказывается на подходах к работе. Важно убедиться, что вы не почувствуете себя в компании рыбой, вытащенной из воды. Это важно и для работодателя, и для вас. Опять же, следует изучить компанию до отклика на вакансию. Зачастую узнать подробности корпоративной культуры извне сложно, в этом случае просто высказывайте свое предположение и то, почему вы вольетесь в такой уклад компании. Вам следует обрисовать образ культуры выбранной компании или команды и сравнить его с чертами своей личности, стиля и поведения. Как только вы справитесь с этой задачей, вы сможете легко отвечать на следующие вопросы: 

• Опишите свой стиль работы?
• Опишите себя?
• Как ваши коллеги опишут вас?
• Что поможет вам влиться в нашу компанию?
• Что делает вас хорошим игроком команды?
• Будь вы животным, кем бы вы были?
• И т.д. 

Естественно, любое собеседование – это двухстороннее действие. Как интервьюер хочет понять, подходите ли вы для компании, так и вам следует разобраться, подходит ли компания вам. Каждый из вопросов можно обратить, чтобы сделать выводы о компании:

1. Присоединившись к этой компании, смогу ли я лучшим образом использовать свои навыки, знания и опыт? Поможет ли мне эта команда расти дальше?

2. Насколько компания будет довольна тем, что я работаю на нее, и будет ли команда оказывать мне необходимую поддержку?

3. Подходит ли культура компании мне, чтобы я мог процветать и быть самим собой?

Задайте эти вопросы работодателю, это уравновесит собеседование и добавит естественности в разговор.

У вас готовы ответы на три этих вопроса?

По материалам: LinkedIn

Источник фото: Freeimages.com

Блог контент-бюро «Хорошая история»

Главный принцип — не хвалиться, а удовлетворить информационные потребности читателя. Что он хочет узнать, открывая страницу «О компании»? В большинстве случаев ему плевать, какие у вас сертификаты, сколько человек в компании и когда она была основана. В этот момент читателя интересуют четыре вещи:

— как вы можете решить проблему,
— насколько это решение подходит именно мне,
— действительно ли решение рабочее,
— можно ли вам вообще доверять.

Если вы не отвечаете на эти вопросы, то получится что-нибудь вроде этого — универсальный текст, который можно поставить на сайт любой компании.

«Мы – команда увлеченных своим делом высококлассных специалистов. В любой проект мы вкладываем весь свой опыт и талант, доводя каждую работу до совершенства. Наши проекты отличаются индивидуальностью и высоким уровнем качества, потому что нам не все равно».

Не надо так. Тем более все очень легко исправить.

— Как вы можете решить проблему? —> Расскажите, что вы умеете делать.

— Насколько это решение подходит именно мне? —> Приведите ситуации, когда имеет смысл к вам обращаться или опишите результат от того, что вы умеете делать.

— Действительно ли решение рабочее? —> Замените каждую абстракцию (быстрая доставка) на конкретику (Доставим холодильную камеру во Владивосток за семь дней).

— Можно ли вам вообще доверять? —> Покажите примеры, кейсы и отзывы. Настоящие.

Ненавижу шаблонные решения, но будем считать это подсказкой. Попробуйте подставить в текст ниже информацию о своей компании.

«Мы продаем/производим/ … (что вы умеете делать). Делаем так, чтобы … (описание ваших клиентов) получили … (результат вашей работы). Обращайтесь к нам, если … (ситуация и контекст). Мы знаем, как … (конкретные факты, доказывающие экспертность). За х лет работы мы произвели … (примеры и кейсы).»

Текст наверняка похож на белиберду, но общий принцип, я думаю, понятен.

Карьерные советы

Если вы ищете работу в первый раз, у вас, скорее всего, много вопросов. Как оформить резюме? Нужно ли добавлять фото? Важны ли рекрутеру ваши университетские оценки? Как говорить о деньгах на собеседовании? Татьяна Семина, Graduate Recruitment Officer в Райффайзенбанке, ответила на самые частые из них.

Я работаю в Райффайзенбанке и отвечаю за подбор талантливой молодежи в рамках наших программ развития, буткемпов и стажировок. Во время самоизоляции я в порядке эксперимента провела девять интервью со случайными кандидатами. У меня не было цели закрыть какую-либо вакансию, а у кандидатов — устроиться на работу. Ребята просто хотели пройти пробное интервью (большая часть из них этого еще никогда не делала), узнать о своих сильных и слабых сторонах и задать мне много-много вопросов. Практически одинаковых. Я решила обобщить все ответы и поделиться ими в статье.

Я сделал резюме. Как его можно улучшить?

Все ребята, с которыми я говорила, отлично понимают, что резюме — важнейший документ, тем более для человека, который только начинает карьеру. Но многие забывают, что в хорошо составленном CV на первое место должна выходить сама информация, а не ее оформление. Что я имею в виду?

Лучше уберите из резюме эти забавные шкалы навыков. На некоторых сайтах, снабжающих студентов шаблонами резюме, предлагают красиво сверстанные странички с блоками инфографики. По задумке дизайнеров, рекрутер должен увидеть, что шкала «Знание Excel» у кандидата заполнена наполовину, а шкала «Владение английским» — на две трети, обрадоваться и тут же назначить собеседование. К сожалению, на самом деле все эти шкалы говорят только о вашей самооценке. Если у вас нет сертификата, подтверждающего уровень владения тем или иным инструментом и языком, то доверять этой оценке сложно. К тому же что такое знать Excel наполовину? Какая половина имеется в виду? Вместо этого я рекомендую словами обозначить, что именно вы умеете делать. В случае с Excel это может быть способность построить сводную таблицу, использовать логические функции и визуализировать данные в виде диаграмм. Если на самом деле вы еще мало что умеете, но учитесь, так и пишите. Это тоже важно.

Опишите, чем конкретно вы занимались на прошлой работе. Одно название вашей предыдущей должности мало о чем говорит. Особенно если вы работали в небольшой компании. Бывает, что у молодого соискателя с суммарным опытом работы 6–8 месяцев в качестве предыдущей должности стоит «руководитель проектной группы» или, например, «Senior Manager». Возможно, вы действительно управляли небольшим проектом. Но если на интервью окажется, что должность была только номинальной, а руководили вы по большей части самим собой, неловко будет и вам, и рекрутеру. Лучше напишите конкретно, в каких проектах вы участвовали, какую роль выполняли и к каким результатам в них пришли. И пусть вам не кажется, что так резюме будет выглядеть менее выигрышно: даже если окажется, что ваша роль была небольшой, рекрутер оценит четкость и открытость.

Прикрепите ссылки на проекты. Этот совет в первую очередь касается разработчиков и других ИТ-специалистов. Если у вас есть репрезентативный аккаунт на GitHub, это очень здорово: рекрутер уже во время скрининга сможет показать его нанимающему менеджеру, и вы вызовете у обоих больше интереса, чем кандидат без портфолио.

Не делайте резюме на английском, если слабо им владеете. Есть большой риск ошибиться в профессиональной лексике, если до этого вы никогда не общались на такие темы по-английски. А вот если с языком все хорошо, я очень рекомендую продемонстрировать это преимущество в CV и оформить его на английском.

Если хотите, добавьте фотографию. Это необязательно, но полезно. Никто не выбирает кандидатов по фото, если мы, конечно, не говорим о модельном бизнесе. Однако смысл вставить в резюме свой портрет все-таки есть. Я не проводила исследований или масштабных опросов на эту тему, но многие коллеги из числа рекрутеров и нанимающих менеджеров признаются, что резюме, в которых есть фотографии, лучше запоминаются. У такого документа больше шансов, что к нему вернутся потом. Когда, например, проведут скрининг еще сотни поступивших резюме и не найдут никого подходящего. Или откроют новую вакансию.

Нужно ли отправлять сопроводительное письмо?

Сопроводительное письмо отправлять нужно, если вы пишете его с прицелом на интересующего вас работодателя. Если вы делаете веерную рассылку резюме, лучше ограничиться вежливым приветствием. Шаблонное письмо, которым грешат многие соискатели, показывает невысокий уровень мотивации. При прочих равных любая команда предпочтет взять человека, который искренне хочет работать именно в ней, а не выбирает из десятков вариантов.

Речь не о том, что нужно рассыпаться в комплиментах потенциальному работодателю (это тоже может завести не туда). В сопроводительном письме важно коротко рассказать о себе и объяснить, почему вас заинтересовала именно эта позиция, что бы вы хотели на ней делать, почему вам кажется, что эта работа для вас. Честно и коротко.

Кому-то вообще интересны мои оценки?

Да, интересны. Ни у кого нет цели нанять круглого отличника, но высокий средний балл в хорошем вузе будет говорить о вас как о трудолюбивом человеке, способном доводить начатое до конца. Так что обязательно говорите о хорошем GPA. Если со средним баллом все не так безоблачно (ну провалили вы тот экзамен по БЖД, что поделать), но по профильным предметам из года в год «отлично», можете уверенно сообщать и об этом.

Когда начинать поиски первой работы?

Сейчас. По крайней мере, если вы хотите работать в консалтинге или банкинге. Пока вы откладываете первую стажировку, более предприимчивые ровесники набираются опыта и занимают лучшие позиции. А к выпускникам с пустым резюме все относятся достаточно настороженно.

Когда компания нанимает молодого специалиста, она делает долгосрочную инвестицию и идет на определенный риск. Если у опытного кандидата можно увидеть достижения на предыдущих позициях, собрать отзывы прошлых работодателей и оценить портфолио проектов, то в случае с молодежью оценивается в первую очередь потенциал. Сможете ли вы потянуть нагрузку, которая на вас упадет? Будете развиваться быстро или надолго останетесь джуниором? Адаптируетесь к особенностям работы в корпорации или обнаружите, что это не ваше? Чем больше конкретных рабочих кейсов и достижений указано в резюме, тем легче разглядеть ваш потенциал.

Если возможности работать параллельно с учебой нет совсем, старайтесь принимать участие в студенческих проектах (например, исследовательских), летних практиках и школах, бизнес-соревнованиях. Мы, рекрутеры, правда относимся к подобным вещам с большим вниманием, потому что именно они помогают понять, как вы можете вырасти в будущем.

Как мне понравиться рекрутеру?

Не нужно вообще стараться кому-то понравиться. Попытка подстроиться под человека, давать ответы, которые хочет услышать интервьюер, может привести к двум неблагоприятным исходам. Первый: рекрутер слышит фальшь, думает, что вы какой-то подозрительный, и решает больше с вами не связываться. Второй: вы получаете желаемую позицию, но все видят в вас не того, кем вы являетесь, а ваше альтер-эго, которое приходило на интервью. Вы лишаетесь свободы быть самим собой.

Так что отвечать я советую честно, открыто говоря о своих мотивах и ожиданиях. Но не забудьте на всякий случай о соблюдении дистанции. Рекрутеру совсем необязательно знать все подробности вашей личной жизни. Если вы ведете себя слишком расслабленно и неформально, посвящаете интервьюера в детали, которые обычно не сообщают малознакомым людям, собеседник может сделать вывод, что и рабочие проблемы вы будете решать через панибратство. А к этому готовы далеко не все коллеги. В общем, будьте искренни, но не забывайте о границах.

Какие вопросы я сам должен задать на интервью?

Часто бывает, что в конце интервью, когда я говорю кандидату, что готова ответить на его вопросы, наступает растерянное молчание. Кто-то слишком нервничает (это можно понять), а кто-то просто не очень интересуется своей будущей позицией (и вот это уже расстраивает).

Чтобы не оказаться в таком положении, заранее, лучше за день до интервью, составьте список из 3–5 вопросов, на которые вы действительно хотите получить ответ. Помните, что не только работодатель выбирает вас — вы точно так же собеседуете и выбираете потенциального работодателя. Например, если для вас на первом месте в жизни стоит саморазвитие и рост, спросите, будет ли у вас возможность проходить тренинги и какие курсы предлагает корпоративный университет. Если вам важнее психологический комфорт, узнайте, кто будет работать с вами в одной команде и какая в ней атмосфера. Если вам жизненно необходимо, чтобы по четвергам в офисе появлялись бананы, нет ничего зазорного в том, чтобы прямо об этом спросить. Пример, конечно, утрированный, но бывает всякое.

Нужно ли еще как-то готовиться к интервью?

Самое главное — сформулировать для себя, чего вы хотите от этой работы. Возможно, после глубокого самоанализа вы вообще не придете на интервью — что ж, это сэкономит ваше время и избавит рекрутера от так называемой ошибки найма. Подумайте хорошенько о своих ожиданиях, желаниях, намерениях. Это поможет ответить на вопросы, которые кому-то кажутся глупыми, но могут многое сказать о человеке (конечно, я имею в виду легендарные «Расскажите о себе?» и «Кем вы видите себя через пять лет?»).

Как говорить о деньгах?

На большинстве программ развития и стажировок размер компенсации фиксирован и обычно не обсуждается. Даже если вы попросите больше, ни рекрутер, ни нанимающий менеджер не смогут вам помочь. Зато в такой ситуации задать вопрос о зарплате легче всего. Прямо спросите, каким будет ваш оклад (не забудьте уточнить, идет речь о сумме до уплаты налогов или после), есть ли премии и что еще входит в компенсационный пакет.

Когда фиксированной ставки нет и рекрутеры спрашивают, каковы ваши зарплатные ожидания, я советую честно называть свой минимум, то есть ту сумму, при которой вы в принципе согласны будете работать на этой позиции. Если ваши ожидания окажутся выше, чем возможности компании, вам об этом обязательно сообщат, и вы, не теряя времени, сможете отправиться на поиски другого работодателя. Если реальная зарплатная вилка будет выше ваших ожиданий, никто не будет пытаться на вас сэкономить. Случаи, когда людям предлагают больше денег, чем они попросили, очень даже реальны.

Но я рекомендую не забывать, что, когда речь идет о джуниор-позиции, важнее набраться опыта, чем заработать много денег. Если этот опыт будет ценным, он легко конвертируется в высокую зарплату в ближайшие годы.

Если вы не нашли в этой статье ответ на свой вопрос, заходите в карьерную группу Райффайзенбанка во «ВКонтакте». Там можно почитать о стажировках и отборе, посмотреть прямые эфиры с сотрудниками и, возможно, найти подходящую вакансию для старта.

17 ошибок, которые испортят любое резюме — Блог HTML Academy

Привет! Меня зовут Серёжа Попов, я руковожу аутсорсом по фронтенд-разработке «Лига А.». Мы делаем настоящие сайты силами начинающих разработчиков — получается дешевле, чем в больших студиях.

Такой процесс работает только если в команде есть достаточный уровень компетенций — например, взрослые и опытные руководители команд и наставники, которые могут упорядочивать джуниорский хаос. Поэтому команде периодически требуется свежая кровь — новые разработчики, которые уже где-то работают или ищут работу.

Чаще всего мы ищем опытных фронтендеров, но недавно перед нами встала задача найти человека, который проработал не больше (но и не меньше) года в сфере веб-разработки. Мы написали вакансии, начали поиски, и через месяц получили такой результат:

В воображаемой Вселенной-Хороших-Кандидатов этого достаточно, чтобы взять на работу несколько человек. Но в реальном мире пришлось потрудиться, даже чтобы просто выбрать из всей массы заявок 10 человек и позвать их на собеседования.

Но мы знали, на что шли, и были готовы исправлять ситуацию. Во-первых, я верю, что мы теряем много талантов, которые из-за простых ошибок просто не доходят до работы. Во-вторых, собирая статистику по откликам из нашего «Центра карьеры», мы поняли, что большинство людей не может найти работу не потому, что их плохо научили, а потому что не могут пройти собеседование.

Поэтому я решил собрать этот материал и рассказать начинающим специалистам, какие ошибки нельзя делать, если они хотят устроиться на работу. Статья пригодится не только начинающим специалистам, так как с вакансией тимлида у нас случаются аналогичные проблемы.

Всего мы нашли 33 ошибки, которые можно допустить на разных этапах поиска работы. О них мы расскажем в двух статьях (вторая уже вышла). Этот пост — первая попытка структуризации опыта «Лиги А.» в подборе кандидатов.

Вакансия с точки зрения соискателя

Среднестатистический соискатель ищет работу так:

1. Пишет какое-то резюме.
2. Откликается на вакансию и неохотно сочиняет сопроводительное письмо.
3. Делает тестовое задание.
4. Приезжает на собеседование.
5. Выходит на работу или получает отказ.

С каждым пройденным (и даже проваленным) собеседованием становится всё проще переходить на дальнейшие этапы. Но чем раньше этап, тем проще с него отвалиться. Обратите внимание, я говорю не про трудоустройство, а именно отвалиться по причине того, что ты в этот этап не попал по каким-то причинам.

Дальше я буду поэтапно рассказывать про ошибки, которые совершают специалисты на каждом этапе. В первой части — о составлении резюме и сопроводительных письмах.

Составление резюме

Чтобы эйчары в принципе обратили на вас внимание, нужно правильное резюме. На этом этапе может отвалиться даже опытный разработчик с хорошими навыками и несколькими годами опыта, но недостаточно качественным резюме. На этом этапе соискатели совершают больше всего ошибок, поэтому начнём с них.

1. Указывать несколько должностей в одном резюме

Примеров может быть много, например:

Frontend-разработчик, WEB-разработчик, Инженер, IT специалист

или

Дизайнер-верстальщик, Веб-дизайнер, UX/UI дизайнер, Моушн дизайнер, Аниматор

Обычно компании ищут конкретных специалистов, и несколько должностей в заголовке резюме могут оттолкнуть эйчаров. Чаще всего такой набор значит, что человек сам не понимает, чего хочет, или знает много всего, но по чуть-чуть.

Как надо?

Одно резюме — одна должность. Даже если вы в одной компании верстали фронт и анимировали котяток, расскажите об опыте веб-разработки в резюме фронтендера, а для котяток создайте отдельное резюме «Аниматор» и раскройте тему там. Так работодателю будет проще сфокусироваться на том, что вы умеете, и принять правильное решение.

2. Не загружать фотографию

Нужно признать факт — работодатели смотрят на фотографии соискателей. Более того, на всех крупных HR-сайтах есть галочка «показывать резюме только с фотографией», и эйчары активно ей пользуются. При этом фотография нужна не для отбора по внешности, а чтобы понимать, что человек ничего не скрывает — вот он, на ладони, и понятно, с кем компания имеет дело.

Конечно, отсутствие фотографии не ставит крест на резюме, но сильно уменьшает его шансы быть найденным.

Как надо?

Загрузить в резюме свою фотографию.

3. Загрузить фотографию, где есть не только вы

Работодатель хочет увидеть в резюме информацию о потенциальном сотруднике, а не героев сериалов или пёсиков из интернета. По этой же причине не подходит групповая фотография, на которой соискатель среди других людей, потому что поди ещё разбери, кто есть кто.

Как надо?

На фотографии должны быть вы и ± ничего больше. Не обязательно проводить отдельную фотосессию, достаточно попросить друга сфотографировать вас на любой современный телефон. При этом лучше не делать на фото ничего странного и воздержаться от фотографий, которые могут содержать сомнительные материалы или испортить репутацию еще до собеседования.

4. Скрывать информацию в резюме

Если человек в открытом резюме скрывает отдельную информацию (пол, возраст, имя, профессиональные навыки и опыт работы), у эйчаров могут возникнуть логичные вопросы о том, почему так. Но учитывая, что выбор кандидатов обычно большой, уточнять причины сокрытия информации никто не будет, и такое резюме просто закроют.

Как надо?

Если вы не хотите, чтобы ваше резюме видели, скройте его из поиска и не откликайтесь на вакансии. Если вы ищете работу, не скрывайте информацию о себе — открытость лучше плохо мотивированных тайн.

5. Писать «хочу переехать», но откликаться на вакансии в своём городе

Обычно есть два варианта, как написать о переезде. «Я готов к переезду» и «Я хочу переехать». В первом варианте соискатель ищет работу в своём городе, но готов рассмотреть и хорошие предложения из других городов. Второй вариант явно указывает на то, что человек ищет работу для переезда.

Между этими подходами есть принципиальная разница. Если соискатель хочет переехать, значит ему нет смысла предлагать работу в родном городе, так как он будет и дальше искать возможности переехать. Это выглядит особо странно, когда человека откликается на вакансию в своём городе, а в резюме написано «хочу переехать». Работодатели определённо не захотят вкладываться в человека, который в любой момент может собрать вещи и уехать.

Как надо?

Если вы действительно хотите переехать, указывайте это в резюме, но не откликайтесь на вакансии в своём городе.

6. Скрывать свой регион до собеседования

На любом сервисе для поиска работы можно указать то, где вы живёте, и куда готовы переехать. При этом внутри поиска есть возможность не показывать тех, кто в текущем регионе не живёт, и только готовы туда переехать. Это важно, потому что компания может быть просто не готова перевозить сотрудника.

Когда соискатель говорит, что ищет работу в Новосибирске, но до собеседования скрывает то, что живёт в Томске, это вероятно станет проблемой. Работодатель может оказаться к этому не готов, а время он уже потратил. Возникнет негатив, который никому не нужен, и с которым может быть нелегко справиться.

Как надо?

Укажите город, где вы живете, и куда вы готовы или хотите переехать, чтобы работодатель сразу понимал всю картину.

7. Отсутствие ключевых навыков

Ключевые навыки обычно используются как теги, по которым происходит поиск, и если их не указать, то резюме может не найтись. К тому же, заполняя это поле, соискатель показывает осознание своих сильных сторон. Это очень важно для людей, которые занимаются наймом.

Как надо?

Укажите 6-7 ключевых навыков или технологий, которыми вы владеете. Не указывайте то, чему вы учитесь или знаете вскользь, лучше напишите об этом в разделе «О себе».

8. Нерелевантный опыт

Один из самых сложных пунктов. Нужно написать именно тот опыт работы, который относится к названию должности в заголовке резюме.

Это значит, что если кандидат проработал год верстальщиком, но до этого десять лет настраивал водяные насосы, то в его резюме верстальщика нужен только опыт работы за этот год — и чем подробнее будет написано, тем лучше.

Как надо?

Указывайте только тот опыт работы, который относится к конкретной вакансии. Если вы хотите сказать, кем работали до, напишите об этом в разделе «О себе».

Исключение — смежный опыт. Если вы росли в рамках одной отрасли с начинающего специалиста до руководителя, то это можно и нужно указывать. Если вы работали в разных местах на похожих/смежных должностях, это также стоит указать. Например, PR + маркетинг.

9. Не написать, какие задачи решали на прошлых местах работы

Работодатели хотят понимать, чем именно соискатель занимался на прошлых местах работы. Организаций много, должностей много, и одна и та же позиция в разных компаниях может требовать разного опыта и предлагать разные наборы задач. Так, например старший разработчик в маленькой веб-студии может не потянуть требования для джуниора в Яндексе.

Во время подбора эйчары ищут в кандидатах релевантный опыт, задачи и технологии.

Как надо?

Указывайте, чем вы занимались на прошлой работе, и какие технологии использовали.

Например, «Я верстал лендинги на потоке в Тильде и использовал для этого HTML/CSS». Или «Я занимался вёрсткой крупного продукта, разбивал дизайн на блоки, продумывал дизайн-систему и поддерживал её».

10. Не писать (почти) ничего в разделе «О себе»

За каждым резюме скрывается не только набор функциональных навыков, но и человек, с которым надо работать и понимать, что он из себя представляет. Пустое поле «О себе» отталкивает, так как вызывает ощущение, что человек ничем не занимается или сам не понимает, кто он.

Как надо?

Расскажите, как вы пришли в отрасль, что используете для развития, чем занимаетесь в свободное время, что любите и как отдыхаете. Всё это — важная информация для потенциального работодателя.

11. Не указывать желаемую зарплату

Пустое поле «Зарплата» не позволяет сделать две вещи.

Во-первых, оценить уровень адекватности соискателя. Младшие разработчики обычно не получают шестизначные суммы, а если специалист с пятью годами опыта пишет о желаемой зарплате в 1000 долларов, возможно, с ним что-то не так.

Во-вторых, оценить то, насколько человек понимает свои желания, как он сам себя оценивает и к чему стремится.

Как надо?

Если боитесь продешевить, укажите среднюю зарплату по рынку. Это не значит, что вам её обязательно предложат, но вы будете понимать, к чему стоит стремиться.

12. Зарплата, не соответствующая уровню рынка или позиции

Причина уже частично описана выше, это показывает степень вашей адекватности и понимания того, как устроена отрасль, а это важно. Работодатель не будет рассматривать ваше резюме, если у вас указана ЗП в два раза выше рынка, особенно если в остальном резюме не полное.

Как надо?

Проведите анализ вакансий и резюме, поймите сколько в среднем платят на этих позициях, в этих регионах и в этих условиях. Поставьте средний ценник и ориентируйтесь на него.

Отклик и сопроводительное письмо

Мы разобрали этап составления и презентации резюме работодателю. Но резюме всегда отправляется с сопроводительным письмом, и здесь тоже случается очень много ошибок.

13. Не написать сопроводительное письмо

Самое очевидная, но самая частая ошибка.

Если соискатель не написал сопроводительное письмо к вакансии, его резюме никто не посмотрит. Потому что это очень важная часть, которая дополнительно «продаёт» резюме и показывает, стоит ли его читать.

Как надо?

Напишите в сопроводительном письме несколько пунктов:

• Почему я хочу работать в этой компании на этой должности.
• Почему я подхожу на эту вакансию и на эту должность.

Дайте понять, почему вам интересна позиция, и чем вы можете быть полезным компании. Да, это занимает время на изучение вакансии и компании, но обычно окупается и приводит к приглашению на собеседование. И подход к каждой компании должен быть разный.

14. Сопроводительное письмо в стиле «Прошу рассмотреть меня на вакансию»

Многие сервисы позволяют работодателям не принимать резюме без отклика, и тогда сервис попросит вас его написать. Очень часто там есть стандартный шаблон в котором написано — «Добрый день, прошу рассмотреть меня на вакансию». Для эйчаров это равносильно пустому сопроводительному письму, и такие отклики воспринимается соответственно.

Как надо?

Написать нормальное сопроводительное письмо. См. пункт 13.

15. Сопроводительное письмо из одного слова

Если соискатель всё-таки стёр стандартный шаблон и написал фразу в одно слово или просто набор букв в попытке обмануть систему, то ничего хорошего не получится. Это равносильно стандартному шаблону или пустому письму — и только ухудшает резюме в глазах эйчаров.

Как надо?

Написать нормальное сопроводительное письмо. См. пункт 13.

16. Написать «Я не готов к тестовому заданию»

Это фразой соискатель сразу навязывает работодателю условия, которые невозможно принять. На технические вакансии всегда есть тестовое задание, и чаще всего без него нет смысла смотреть кандидата. Если вы принципиально отказываетесь тратить время на тестовое задание, почему работодатель должен тратить время на вас?

Как надо?

Не писать ничего похожего и быть готовым к выполнению тестового задания. Или обосновать отказ от выполнения ТЗ уже после его получения.

17. Написать одно сопроводительное письмо для десяти компаний

Очень часто люди пишут один отклик, который рассылают всем подряд. Проблема в том, что такой шаблон не отвечает на вопросы, почему вам интересна эта вакансия, и чем вы можете быть полезными — в частности потому что универсальный отклик не может учесть особенности каждой компании. Обычно такие письма кратко пересказывают содержание резюме, что тоже избыточно — ведь эту информацию можно получить и из резюме.

Как надо?

Потратить время на то, чтобы изучить компанию-работодателя. Понять, насколько вы подходите под вакансию, и почему вам нравится и хочется работать в этой компании. Потратьте время, потому что скорее всего это окупится.

Во второй части статьи я расскажу о стандартных ошибках соискателей во время собеседования и, в случае успеха, при приёме предложения работы.

Работа, перейди на Федота

Чтобы не испортить резюме чем-нибудь бесполезным, пройдите интерактивные курсы HTML Academy. 11 глав бесплатно, -30% на подписку в первую неделю.

Регистрация

Нажатие на кнопку — согласие на обработку персональных данных

Что писать в резюме, если вы долго не работали в офисе?

Большой перерыв в работе настораживает HR-специалиста, у него в голове появляется тысяча вопросов: чем кандидат был занят в это время? Болел? Ухаживал за престарелыми родителями? Или просто бездельничал и сидел на шее у старенькой мамы? И нужен ли нам такой кандидат? Помогите рекрутеру ответить на эти вопросы хотя бы частично. Скорее всего, вас будут спрашивать о причинах перерыва в работе и во время собеседования, но сейчас ваше дело — на это собеседование попасть. Я рекомендую указывать в резюме период, когда вы не работали, и причину: скажем, «2001–2004 — отпуск по уходу за ребенком». Специалист по подбору персонала поймет, что у вас была уважительная причина не работать, сможет составить некое представление о ваших нынешних возможностях.

Если же вы работали, но не были официально трудоустроены, то этот опыт имеет такое же право быть отраженным в резюме, как и формальная запись в трудовой. Смело пишите: фрилансер, проекты X, Y, Z. Сделано то-то, достигнуты такие-то результаты. Собственник бизнеса? Тем лучше, перечисляем все важные задачи, которые вы решали, процессы, которые вы отлаживали, каких результатов вы достигли. Описываем все, что делает вас ценным сотрудником, все навыки, которыми вы сможете поделиться на новом рабочем месте. Важно помнить, что CV — это не трудовая книжка. Вам не обязательно строго соблюдать все формальности, ваша задача — правильно представить все свои знания, умения и опыт работодателю.

И уж конечно, не искажайте информацию и не придумывайте несуществующих проектов. У любого HR-менеджера за годы работы вырабатывается нюх на фальшь, и вы можете быть уверены, что на собеседовании он заметит все нестыковки в вашем рассказе. Помните, что любое событие имеет как отрицательную, так и положительную сторону. Ваше дело — правильно продать его работодателю. Пусть стартап, в котором вы трудились, так и не взлетел, но за время работы в нем вы приобрели много полезных навыков — от подбора персонала до сдачи бухгалтерской отчетности. Расскажите рекрутеру о них.

Как проходить собеседование: жизненные советы от HR-специалиста

Когда подготовите ответы на вопросы, то порепетируйте с друзьями. Пусть они не только послушают вас, но дадут рекомендации, как можно улучшить ответы. Либо запишите себя на видео и попробуйте оценить со стороны. 

В статье Как побеждать на каждом этапе отбора в компанию вы подробнее узнаете, как рассказывать о себе и отвечать на популярные вопросы рекрутеров.

У вас спросят про зарплатные ожидания, поэтому важно знать, сколько на рынке стоят специалисты вашего уровня. В следующем разделе — зарплатные исследования и аналитические ресурсы.

Как сформировать зарплатные ожидания

Чтобы понимать, на что рассчитывать, вам следует оценить, сколько получают специалисты в вашей области.

Для этого необходимо изучить рынок. Мы собрали несколько зарплатных исследований:

Также зарплаты анализируют эти ресурсы: 

Далее мы расскажем, как поступить, если вы заболели или опаздываете. 

Как действовать, если опаздываете или не можете прийти

Объясняем, как не допустить ошибок, если не успеваете прийти вовремя или заболели.

Вы опаздываете. Если подозреваете, что можете опоздать, то предупредите заранее. При задержке дольше, чем на 15 минут, собеседование могут отменить или перенести. Тогда окажется, что не стоило бежать и нервничать.

Вы не можете прийти. При простуде лучше предложить перенести интервью в онлайн-формат. Предложить организовать в другой день тоже нормально, но есть риск, что за это время возьмут другого человека. 

Наихудший вариант — просто пропустить встречу, не предупредив. Рекрутеры ведут базу, и вы рискуете получить комментарий, который навредит вашей репутации. 

Многих беспокоит вопрос о том, как выглядеть на интервью. Мы выделили для этого следующий раздел. 

Как выглядеть на собеседовании

Если кратко, то деловой костюм — не всегда универсальное решение, а пятно — не повод переносить собеседование. 

Что надеть. Бывает, что в компании наличие дресс-кода зависит от отдела. Обычно эта информация есть на сайте компании. Если вы сомневаетесь, то уточните это у рекрутера.

В IT-компаниях обычно свободный стиль, и деловой костюм может выглядеть нелепо. Достаточно опрятной и немятой одежды. Чаще всего используются стили smart casual или просто casual.

Что делать, если на одежде пятно. Если возникла ситуация, что в метро вам посадили пятно на рубашку, то это не повод отменять собеседование. Вы можете попросить у нанимателей несколько минут на то, чтобы привести себя в порядок, либо перевести ситуацию в шутку. Пятно не повлияет на ваши профессиональные навыки, и работодатели это понимают. 

Далее мы расскажем, как вести себя на собеседовании и обсуждать зарплату. 

Что делать на собеседовании

Чтобы получить хорошую работу, недостаточно рассказать о себе, как о профи. Нужно произвести хорошее впечатление, чтобы с вами хотелось работать. Также важно договориться о достойном вознаграждении. Ведь жаль отказываться от идеального оффера из-за того, что вам назвали невысокую зарплату, а вы не решились ее обсудить.

В этом разделе вы узнаете:

Как себя вести

Вы должны быть не только хорошим специалистом, но и приятным человеком. Нервный или излишне самоуверенный сотрудник может снизить продуктивность всей команды, поэтому важно показать, что с вами сработаются. 

Чтобы показать себя с хорошей стороны, следуйте правилам:  

Смотрите в глаза или объектив. Когда собеседник опускает взгляд, кажется, что он стесняется или говорит неправду. Однако не стоит уходить в другую крайность. Если сверлить интервьюера взглядом, то ему станет некомфортно. 

Говорите вежливо. Некоторые кандидаты слишком стараются продемонстрировать уверенность в себе. Поэтому ведут себя дерзко, а обсуждая условия почти торгуются. Такого человека не хочется брать в команду. 

Выберите подходящий стиль общения. Стиль общения будет различаться в зависимости от сферы и уровня. При собеседовании в IT вам, вероятно, предложат перейти на «ты». Однако совершенно нормально, если вы продолжите обращаться на «вы». Только объясните, что так вам комфортнее.

Шутить на интервью обычно можно, но аккуратно и в меру. Но если вы претендуете на топ-менеджерскую позицию, то у собеседников день может быть расписан по минутам. Тогда лучше сосредоточиться на рассказе о достижениях. 

Включите веб-камеру. Кому-то спокойнее говорить без нее, но собеседующему важно составить впечатление о новом человеке. Поэтому, даже если о камере ничего не было сказано ранее, наличие изображения подразумевается. Интервью без камеры понизит ваш шанс на оффер. 

Не гуглите ответы. Ошибиться страшно, но когда вы печатаете или ищете в смартфоне — это всегда заметно. Лучше признаться, что вы не знаете ответа, но порассуждайте и предложите решение. 

Не нервничайте. Здесь может помочь стакан воды. Во-первых, он избавит от сухости в горле, во-вторых — даст 30-секундную фору, чтобы обдумать ответ на вопрос. Это подходит и для офлайн-интервью. 

Если вы найдете, чем занять руки, то не только отвлечетесь, но и решите проблему с жестикуляцией. Вы можете вертеть под столом браслет или кольцо, слегка потирать руки. Главное — не переусердствовать.

Некоторым трудно оценить себя в деньгах. Мы дадим несколько источников, которые помогут это сделать. 

После того, как вы изучите данные о средней зарплате специалистов вашего уровня, будет легче обсуждать ваши собственные финансовые ожидания.

Как обсуждать зарплату

Кому-то бывает трудно говорить на собеседовании, что он заслуживает более высокого вознаграждения. Кто-то, напротив, использует неподходящие аргументы, и получает отказ. 

Поэтому сначала мы дадим советы, как обсуждать зарплату. После этого вы узнате, что при этом говорить не стоит.

Не называйте минимальную зарплату, на которую готовы согласиться. Вы рискуете продешевить. Может получиться так: работодатель был готов нанять вас за $1300, но услышав интервал «от 1100 до 1300», предложит вам $1100. 

Проговорите, чем отличаетесь от других кандидатов. У вас может быть специфический опыт, который будет полезен в компании. Например, если вы претендуете на место продакта в компанию, которая работает на скандинавский рынок, то год жизни в Швеции — очевидный плюс. Вы лучше понимаете менталитет, ситуацию в стране и учите шведский язык. Это пригодится при общении с заказчиками.

Попробуйте увеличить вознаграждение за счет бонусов. Некоторые компании оплачивают сотрудникам курсы английского, фитнес, стол и кресло, или медицинскую страховку. Обсудите такие варианты. Будьте осторожны, чтобы не выглядело так, будто вы торгуетесь.

9 вещей, которые вы делаете лучше, чем кто-либо другой, если вы очень эмоциональны

Мы все попадаем в ловушку судить о характере человека по его внешнему виду. Как же мы ошибаемся! Слишком часто настоящий характер человека появляется только тогда, когда какое-то негативное событие поражает его или вас. Затем вы можете увидеть, как из руин выходит токсичный человек, и это часто становится шоком.

Поистине пугающий пример раскрывается в книге О’Тула в Боумене под названием « Опасные инстинкты: как интуитивные инстинкты предают нас». Было обнаружено, что вполне респектабельный, обаятельный, хорошо одетый сосед устроил в своем гараже камеру пыток, где систематически издевался над похищенными женщинами. Это крайний пример, но он показывает, как мы можем быть полностью обмануты внешним видом, манерами и поведением человека.

Итак, что вы можете сделать? Вы хотите иметь возможность оценивать личные качества при контакте с коллегами, новыми знакомыми и новыми друзьями, которые могут даже стать партнерами на всю жизнь.Вы хотите знать, такие ли они:

• честные
• надежный
• компетентный
• добрый и отзывчивый
• способен взять на себя вину
• стойкость
• скромный и скромный
• тихоокеанский и может контролировать гнев.

Секрет в том, чтобы сохранять суждение и не торопиться. Соблюдайте их в определенных ситуациях; посмотрите, как они отреагируют. Слушайте, как они говорят, шутят, смеются, объясняют, жалуются, обвиняют, хвалят, разглагольствуют и проповедуют.Только тогда вы сможете судить об их характере. Это не является надежным, но если вы последуете 10 способами, описанными ниже, у вас будет довольно хороший шанс не закончиться оскорбительными отношениями.

1. Часто ли случается гнев?

Слишком часто гневная реакция, которая может показаться чрезмерной, является признаком наличия скрытых проблем. Не думайте, что каждый человек, который мысленно и физически просто щелкает и перебрасывается своим весом, просто нормально реагирует. У всех случаются вспышки гнева за рулем или когда дела идут плохо.

Но если это случается почти каждый день, то вам нужно выяснить, почему и, возможно, избегать этого человека. Слишком часто гнев перерастает в жестокое и агрессивное поведение. Вы не хотите находиться рядом с тем, кто считает, что насилие может решить личные или глобальные проблемы.

2. Можете ли вы быть свидетелями добрых дел?

Как часто вы видите этого человека добрым и внимательным? Раздают ли они деньги нищим, жертвуют на благотворительность, занимаются волонтерской работой или каким-то простым способом показывают, что они готовы делить планету с примерно 7 миллиардами других людей?

Я был шокирован, когда мой гость так и не проявил доброты к слабым и обездоленным людям в нашем городе.Якобы она была религиозным человеком, но я начал сомневаться в искренности ее убеждений.

«Лучший показатель характера человека — это то, как он обращается с людьми, которые не могут сделать ему ничего хорошего, и как он обращается с людьми, которые не могут дать отпор».

Эбигейл Ван Бюрен

3. Как этот человек берет на себя вину?

Может быть, вы знаете, что он / она виноват в провале в офисе или даже в том, что не явился вовремя на свидание. Посмотрите на их реакцию. Если они начнут обвинять других коллег или трафик, что ж, это показатель того, что они не хотят брать на себя ответственность за свои ошибки.

4. Не используйте Facebook в качестве индикатора.

Вы почувствуете облегчение, узнав, что графология (изучение забытого навыка письма) больше не считается надежной проверкой характера человека. К счастью, Facebook тоже не преследует. Исследование показало, что использование Facebook ненормативной лексики, сексуальных намеков и сплетен не является надежным показателем характера кандидата или будущей работы на рабочем месте.

5. Прочтите их электронную почту.

Теперь гораздо лучшая идея — прочитать электронную почту человека.Исследования показывают, что использование следующего может указывать на определенные черты личности:

• Слишком много восклицательных знаков может указывать на солнечный характер
• Частые ошибки могут указывать на апатию
• Использование смайлов — единственный способ улыбнуться вам
• Использование третьего лица может выявить определенные формальности
• Слишком много вопросительных знаков может показать гнев
• Чрезмерное использование заглавных букв расценивается как крик. В сетевом этикете они категорически запрещены, но удивительное количество людей все еще их использует.

6. Остерегайтесь понтов.

Слушайте людей, когда они говорят. Как часто они упоминают свои достижения, продвижение по службе, награды и успехи? Если это случается часто, это верный признак того, что этот человек слишком завышен над своими достижениями. Вряд ли они будут скромными или смиренными. Какая жалость! Другой человек, которого следует избегать.

7. Ищите доказательства настойчивости.

Мощный показатель стойкости и стойкости — это когда человек настойчив и никогда не сдается, когда он действительно хочет достичь жизненной цели.Ищите доказательства того, что они продолжают работать, несмотря на огромные трудности.

Великие достижения ученых и изобретателей отличаются упорством. Нам нужно только подумать об Эйнштейне, Эдисоне (который терпел неудачу тысячи раз) и Нельсоне Манделе, чтобы получить вдохновение. Министерство образования США не сомневается в том, что стойкость, упорство и настойчивость будут ключевыми факторами успеха для молодежи в 21 ^и веках.

8. У них высокий рейтинг эмпатии.

Послушайте, как они говорят о менее удачливых членах нашего общества, таких как бедняки, иммигранты и инвалиды.Вы замечаете, что они сочувственно отзываются об этих людях? Тот факт, что они даже упоминают о них, является сильным показателем сочувствия.

Люди с нулевым сочувствием никогда не будут говорить о неблагополучных. Они редко задают вам вопрос о трудном времени или отношениях. Обычно они возвращают разговор к себе. У этих людей отсутствует сочувствие, а в крайних случаях они психопаты, которые никогда не проявляют никаких чувств по отношению к своим жертвам.

9. Научитесь быть социально интерактивным.

Мы социальные животные, и это делает нас такими уникальными людьми. Если человек изолирован или одиночка, это может быть отрицательным показателем его характера. Вы хотите встретить человека, который знает о доверии, честности и преданности. Единственный способ практиковать эти замечательные качества — это реально общаться в обществе. Большим преимуществом является то, что вы можете делиться проблемами и вместе праздновать успех и радость.

«В одиночестве можно приобрести все, кроме характера».

Стендаль

10.Избегайте токсичных людей.

Эти люди пытаются контролировать других и часто не могут смириться со своими собственными неудачами. Типичное поведение и разговоры могут касаться:

• Зависть или ревность
• Критика партнеров, коллег и друзей
• Жалобы на собственную неудачу
• Обвинение других в собственной неудаче или неудаче
• Одержимость собой и своими проблемами

Послушайте, как говорят эти люди, и вы быстро поймете, что вам нужно избегать их любой ценой, потому что их негативный настрой тянет вас вниз.Кроме того, как бы вы ни хотели им помочь, вы не имеете для этого достаточной квалификации.

Теперь, посмотрев на некоторые из лучших способов судить о человеке, как насчет вас самих? Как тебя видят другие? Почему бы не пройти тест доктора Фила и не узнать. Вы можете это вынести?

Автор фотографии: Яцек Дилаг через unsplash.com

12 действий, которые вы можете предпринять, чтобы стать лучше человеком и лучшим лидером

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Есть определенные универсальные устремления, которые мы все надеемся реализовать в нашей жизни. Все мы хотим счастья, успеха, любви и процветания. Большинство из нас считает, что если бы мы могли делать что-то немного лучше, немного улучшать себя, мы бы стали лучше, способными осуществить наши мечты.

PeopleImages | Getty Images

Звучит хорошо, правда? Кто не хочет быть лучше? По правде говоря, никто из нас не совершенен и никогда не будет.Но это не означает, что мы должны отказываться от самосовершенствования — мы все находимся на пути к тому, чтобы стать теми, кем хотим быть. Вот 12 концепций, которые помогут вам стать лучшей версией себя.

1. Посмотрите на себя таким, какой вы есть.

Ваш путь к тому, чтобы стать лучше, начинается с понимания того, кем вы являетесь по своей сути. Речь идет о том, чтобы стать более гармоничным со своим более глубоким «я», чтобы вы понимали, что вас раздражает, что делает вас счастливым или грустным.Как ты справляешься со своими эмоциями? Как вы реагируете, когда жизнь сбивается с пути?

Оцените свои сильные стороны, но также и свои слабости. Какие у вас отрицательные качества? В каких областях вы преуспеваете? Над какими сферами вам нужно работать в личном росте и развитии? Когда мы действительно понимаем себя, мы можем делать сознательные усилия, чтобы улучшить себя и лучше общаться с другими.

Связано: Быть начальником означает иметь возможность видеть себя другими Увидимся

2.Простите и отпустите гнев.

Когда мы прощаем, мы отпускаем гнев и враждебность, которые разъедают наше счастье и затуманивают наш разум. Прощение того, кто причинил вам боль, дает вам возможность отпустить боль прошлого. Это не значит, что вы забываете, что произошло; скорее, это означает, что вы научитесь отпускать обиду и гнев, которые в противном случае были бы бременем для вашего разума и сердца.

Избавление от негативных мыслей позволяет вам эмоционально исцелиться, дает вам покой и помогает преодолеть депрессию, тревогу и гнев, которые создают конфликты в наших отношениях.Гнойный гнев влияет на ваше психическое и физическое здоровье с такими симптомами, как проблемы со сном, ослабленная иммунная система и сердечные заболевания.

Связано: 8 шагов, чтобы уйти от прошлого, которое нужно оставить позади

3. Примите на себя ответственность.

Перестаньте обвинять других, когда что-то идет не так. Ключевой элемент в личностном росте и становлении лучше — это научиться брать на себя личную ответственность за свои действия, включая свое поведение, эмоции и неудачи — все, что вы контролируете.

Мы часто виним других, иногда так незаметно, что даже не осознаем, что делаем это. Мы извиняемся за себя и почему в чем-то нет нашей вины.

Вы берете под свой контроль свою жизнь, когда принимаете, что только вы несете ответственность за свои действия. Чтобы сделать еще один шаг вперед, спросите себя, берете ли вы на себя ответственность за создание той жизни, которую хотите, за то, чтобы стать тем человеком, которым вы хотите быть. Или вы просто позволяете жизни происходить, а затем обвиняете мир в своих неудачах?

Связано: Если вы хотите величия, берите на себя ответственность

4.Признайтесь, когда вы ошибаетесь, и извинитесь.

Когда мы извиняемся, мы проявляем сочувствие к обидчику. Мы признаем свои ошибки. Когда мы искренне пытаемся исправить положение, мы проявляем смирение и сострадание к тем, кому мы причинили боль. Это может обезоружить тех, с кем мы плохо обращались, и залечить их эмоциональные раны, но также может помочь нам исцелить. Невозможно выйти за рамки ошибки, пока мы не признаем ее себе и другим.

Принятие извинений позволяет нам снова подключиться и двигаться дальше.Когда кто-то извиняется перед нами, это шанс увидеть его несовершенным, но уязвимым, и напоминает нам, что все мы люди и все мы делаем ошибки.

Связано: The Power of Apt Apology

5. Будьте хорошим слушателем.

Слушать других и действительно выслушивать их непредвзято — одно из лучших действий, которые вы можете сделать для другого человека и для себя. Это показывает докладчику, что вы дорожите его мнением. Это позволяет вам установить более тесные связи с другими и услышать точки зрения, которые в противном случае вы могли бы отвергнуть.

Мы должны попытаться вовлечь в активное слушание всех людей, которые нас окружают, а не только тех, на кого мы хотим произвести впечатление. Если вы будете эффективным слушателем, то сможете изменить вашу жизнь к лучшему, укрепляя отношения и знакомя нас с мыслями, идеями и мировоззрениями, выходящими за рамки нашего собственного опыта.

Связано: 4 уровня слушания: почему каждый хороший предприниматель должен меньше говорить

6. Будьте вежливы.

Вежливость — это небольшой поступок доброты, который мы можем сделать для каждого, с кем мы сталкиваемся.Это нетривиальная вещь. Есть сила в том, чтобы сказать «спасибо» и «пожалуйста», тепло поприветствовать кого-нибудь или потратить время на светскую беседу. Эти мелочи вызывают у окружающих положительные эмоции, особенно при первой встрече. Разные ситуации потребуют разного уровня вежливости и формальности.

Выпить кофе или выпить с другом будет более непринужденной ситуацией с более непринужденным языком, чем официальный ужин или рабочая встреча. Но поддержание определенного уровня вежливости и вежливости всегда ценится, потому что это показывает внимательность, внимательность и доброту.

Связано: Хорошие манеры — залог карьеры и деловой необходимости

7. Уважайте других (и себя).

Уважение к другим — золотое правило, если мы хотим стать лучше, оно также относится практически ко всем остальным пунктам в этом списке. Это выходит за рамки хорошего отношения к другим людям и их выслушивания, хотя это важные элементы уважения. Уважение также означает сердечное признание различий.

Важно уважать время, идеи, опыт и образ жизни других людей. Проявляя уважение, мы признаем других и осознаем важность честного отношения к другим. Это не значит, что вы должны льстить им или соглашаться с их мнением. Вы можете уважительно не согласиться. Но если вы делаете это, обращаясь с другим человеком с достоинством, вы показываете пример того, как вы ожидаете, что к вам будут относиться взамен.

Связано: Уважение: краеугольный камень успеха

8.Ставьте перед собой цели.

Цели дают нам возможность сосредоточиться и позволяют измерить наш прогресс. Цели мотивируют нас не сбиться с пути. Начните с записи своих целей. Те, кто записывает свои цели и мечты, с большей вероятностью их добьются.

Каковы ваши личные и профессиональные цели? Каким вы видите себя через пять лет? Через 10 лет? А каким человеком ты тогда хочешь быть? Сформулируйте эти цели позитивно — как то, что вы будете делать, а не как то, что вы остановите .

Связано: 7-ступенчатая формула для постановки целей

9. Живите честно.

Личная честность — краеугольный камень того, кто мы есть и что мы отстаиваем. Честность — это часть нашей моральной основы: принципы и идеи, которые мы ценим и дорожим. Честность — это ваш личный компас, и со временем он сформирует, каким человеком вы станете.

Быть честным — значит быть верным своим идеалам. Это означает, что ваши внешние действия отражают ваши внутренние убеждения и ценности.Это означает делать выбор, который необходим для того, чтобы соответствовать вашим стандартам. Удостоверьтесь, что вы нашли время, чтобы понять, что для вас значит честность и насколько ваши решения согласуются с вашими ценностями и видением вашей жизни.

Связано: Важность честности: сейчас больше, чем когда-либо

10. Признавайте возможности для роста и изменений.

Жизнь полна неожиданных поворотов, которые мы не можем предсказать. Мы не можем не бояться перемен, потому что неизвестное всегда немного пугает.Этот страх может сдерживать нас, и, не осознавая этого, вы можете задерживать рост в личном и профессиональном плане. Позволить себе расти и развиваться с течением времени — необходимая часть жизни и часть вашего пути.

Не отворачивайтесь от новых возможностей и не уклоняйтесь от своих обязанностей. Будьте готовы рискнуть и выйти за пределы своей зоны комфорта, и вы можете быть удивлены тем, что обнаружите. Всегда стремитесь учиться новому — образование и опыт необходимы, если вы хотите расти и стать разносторонним и лучше.

Связано: 5 способов личностного роста сделать ваш бизнес сильнее

11. Будьте частью сообщества.

Сообщество может быть географическим местом, где люди живут, играют и работают, но это также может быть виртуальное пространство, где люди общаются посредством общих идей, ценностей, убеждений и потребностей. Как бы вы ни определяли сообщество, важно, чтобы вы находили способы стать частью более крупной группы, и вы даже можете быть частью многих разных сообществ в зависимости от ваших интересов и происхождения.

Сообщество оказывает нам поддержку, давая нам чувство вовлеченности и связи с другими единомышленниками. Но это также дает нам возможность отдавать, помогать другим и делиться собственной мудростью и знаниями. Это включает волонтерство и работу с другими членами вашего сообщества, помогая обогатить жизнь окружающих вас людей.

По теме: Почему построение сообщества важнее создания сети

12. Примите участие в путешествии.

Помните, это постоянное путешествие.Наши действия — как мы живем, как проводим время — все это складывается. Признайте, что не все в жизни линейно. Иногда нам нужно вернуться назад, чтобы идти вперед. Попутно мы должны научиться ценить то, что у нас есть, и иметь благодарность за все, что нам дала жизнь.

Не забывайте повеселиться и позвольте веселью (и счастью) быть посыпанным в течение вашего дня. Жизнь не должна быть унылой, так что не позволяйте ей быть. Удивите себя и окружающих. Не забывайте проявлять доброту и сострадание к окружающим.Постарайтесь быть образцом для подражания для других и ведите себя так, как вы хотите, чтобы другие видели вас и запомнили вас.

15 способов стать лучше

«Максимально используйте себя… потому что это все, что от вас есть». — Ральф Уолдо Эмерсон

Мы все совершали ошибки на протяжении всей жизни, которые не выставили нас в лучшем свете — например, издевательства над кем-то в школе или высказывания того, что казалось небольшой белой ложью. Однако есть вероятность, что вы, вероятно, почувствовали небольшую вину и выросли из-за ситуации.

Я обычный парень, пытающийся стать лучше как на работе, так и в семье. Я никогда не стану идеальным, но это не значит, что я не буду стараться.

Если вы хотите продолжать расти как личность, вот 15 способов максимально использовать себя.

1. Сделайте комплимент себе
Каждое утро, прежде чем продолжить свой распорядок дня, уделите пару минут себе комплимент. Хвалите ли вы свой наряд, стрижку или то, как вы недавно выполнили задание, используя свои уникальные навыки, немного эмоционального подъема сделает вас счастливыми.И, когда вы довольны собой, эта эмоция может заразить окружающих. У вдохновляющего оратора Тони Роббинса есть мантра, которую он произносит вслух большую часть дней, чтобы привести его в состояние максимальной производительности.

2. Не оправдывайся
Обвинение супруга, босса или клиентов бесполезно и далеко не уедешь. Вместо того чтобы указывать пальцем и оправдываться, почему вы не счастливы или не успешны в личной или профессиональной жизни, признайте свои ошибки и извлеките уроки из них.Когда вы сделаете это, вы станете лучше. Когда я лично начал жить в соответствии со своими ошибками и падениями, моя жизнь резко изменилась. Я стал счастливее и здоровее, и мои отношения с женой улучшились. Мы счастливы как никогда.

3. Отпустить гнев
Отпустить гнев легче сказать, чем сделать. Хотя гнев — совершенно нормальная эмоция, вы не можете допустить, чтобы он разгорелся. Когда это происходит, вы можете принимать неразумные решения и, что более важно, это может сказаться на вашем здоровье.Исследования показывают, что сдерживаемый гнев может вызвать проблемы с пищеварением, проблемы со сном и даже сердечные заболевания.

Чтобы помочь вам отпустить гнев, Ройя Р. Рэд, MA, PsyD, предлагает вам записывать свои чувства, молиться или медитировать, или начать управлять своими мыслями.

4. Практикуйте прощение
Джойс Мартер, LCPC, предлагает вам простить и отпустить обиду. Она отмечает: «Если не по какой-либо другой причине, кроме себя, прости, чтобы отвязаться от негативного опыта прошлого.Найдите время для медитации и поблагодарите за мудрость и знания, полученные в результате ваших страданий. Практикуйте мантру: «Я прощаю тебя, и я отпускаю тебя».

5. Будьте честны и прямолинейны
Как бы вы себя чувствовали, если бы любимый человек или деловой партнер солгал вам? Если вы хотите стать лучше в личной или профессиональной жизни, вы всегда должны говорить правду и как можно яснее заявлять о том, что вы пытаетесь передать.Научитесь открыто и честно формулировать свои мысли, чувства и идеи.

6. Будьте полезны
Если вы уступите свое место пожилому человеку в метро, ​​помогаете коллеге по проекту или несете продукты, когда ваш супруг возвращается из магазина, помощь — одно из самые простые и эффективные способы научиться становиться лучше. Я считаю, что чем больше я помогаю другим, тем лучше я чувствую себя и всех вокруг меня.

7.Слушайте других
Как отмечает Джит Банерджи на Lifehack, «слушать людей и давать каждому голос — одно из величайших вещей, которые вы можете сделать». Он добавляет, что ему «пришлось встретиться с некоторыми из самых удивительных людей, заключить некоторые из самых крупных сделок и наладить связи, которые прослужат мне всю жизнь, потому что я нашел время, чтобы выслушать людей. Если вы будете хорошим слушателем, то сможете изменить вашу жизнь. в позитивном ключе «.

8. Действуйте на местном уровне
Это может показаться не таким уж большим делом, но поддержка местного дела, пожертвование одежды или покупка на местных фермерских рынках или на предприятиях — простые способы помочь вашему конкретному региону.Возможно, вы не сможете спасти мир, но вы вполне можете изменить ситуацию к лучшему. Познайте свое сообщество и позаботьтесь о нем.

9. Всегда будьте вежливы
Сколько усилий нужно, чтобы сказать «Спасибо» или удержать дверь лифта открытой для кого-то? Совсем немного. Однако эти добрые поступки могут улучшить чей-то день. Несколько лет назад я решил, что не имеет значения, будет ли кто-то очень грубым, снисходительным или того хуже. То, как ведет себя кто-то еще, не будет определять мое поведение .

10. Будьте собой
У Тиффани Мейсон есть пять веских причин на Lifehack, почему вы должны быть собой. К ним относятся способность согласовать себя со своими ценностями и убеждениями, утвердить свою идентичность, набраться смелости, установить границы и найти фокус и направление.

11. Будьте открыты для перемен
Пытаетесь ли вы посетить новый ресторан, путешествуете по неизвестной части мира или делаете что-то, что вас всегда пугало, вы всегда должны быть готовы к изменениям.Это позволяет вам расти, потому что вы испытываете что-то новое. Если вы не боитесь перемен, это поможет вам быть хорошо работающими и уверенными в себе.

12. Будьте уважительны
Как бы вы себя чувствовали, если бы вы только что убрали свой дом, и кто-то вошел бы и стал везде копать грязь? Вы, наверное, были бы немного раздражены, если бы они не сняли обувь. Возьмите этот менталитет и примените его в повседневной жизни. Например, не бросайте мусор или окурки на пол в общественных туалетах или на тротуарах только потому, что их уберет кто-то другой.С уважением относитесь к чужому времени, мыслям, идеям, образу жизни, чувствам, работе и всему остальному. Вы не обязаны соглашаться ни с чем из этого, но люди имеют право на свое мнение, и ваше мнение не обязательно является правильным.

13. Не приходите с пустыми руками
Собираетесь на вечеринку в эти выходные в квартиру друга? Убедитесь, что вы не приедете с пустыми руками. Даже если вас заверили, что еды и питья будет много, возьмите с собой что-нибудь, чтобы показать, что вы цените приглашение.

14. Обучите себя
Если вы не понимаете, почему одна страна вторгается в другую, найдите время, чтобы узнать о текущем событии. Спросите человека, тесно связанного с этим событием, его или ее мысли. Помните, что мы все взаимосвязаны, и знание разных культур, разных людей и их жизни может сделать вас более разносторонним человеком. Это также поможет вам понять точки зрения, отличные от вашей.

15.Удивите людей
Как приятно заставить кого-то улыбнуться? Чувствует себя неплохо, правда? Время от времени удивляйте своих близких или коллег подарком, ночным клубом в городе или предложением помощи, когда вы знаете, что они могут ею воспользоваться.

Стать лучше не в одночасье, но возможно. Верьте в себя и знайте, что это возможно!

Какие еще советы вы нашли полезными, чтобы стать лучше?

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

Как ответить «Что отличает вас от других кандидатов?» (С примерами) — Zippia

Когда компании публикуют вакансии, есть большая вероятность, что они получат заявки от большого количества квалифицированных кандидатов. Менеджеры по найму должны оценить, какой кандидат имеет лучший набор навыков и отношение к успеху в своей конкретной организации и в своей конкретной команде.

Помня об этом, важно, чтобы вы сделали все, что в ваших силах, чтобы выделиться таким образом, чтобы вы запомнились по правильным причинам.Одна из лучших возможностей подчеркнуть свою уникальность — это часто задаваемый на собеседовании вопрос: «Что отличает вас от других кандидатов?»

В этой статье рассказывается, почему интервьюеры любят задавать этот вопрос, а также о шагах, которые вы должны предпринять, чтобы подготовить и дать свой ответ. Мы также рассмотрим примеры ответов, чтобы показать все наши советы в действии.

Получите следующее интервью с Zippia. Zippia предлагает персонализированных рекомендаций по работе , основанных на реальных карьерах миллионов других соискателей.Наш поиск работы позволяет найти подходящие вакансии для — и сделать подачу заявки быстрой и простой.

Один из наших пользователей, Невилл, сказал следующее:

Zippia, на мой взгляд, является ЛУЧШИМ, наиболее полным, ясным и лаконичным сайтом о карьере, который я когда-либо использовал.

Почему интервьюеры спрашивают: «Что отличает вас от других кандидатов?»

Интервьюеры спрашивают, «что отличает вас от других кандидатов», чтобы узнать больше о том, какую квалификацию вы больше всего цените в себе, услышать об опыте, который делает вас уникальной квалификацией для этой должности, и выявить причины, по которым нанять вас лучше, чем нанять кандидата с такой же квалификацией. .

Для ясности: этот вопрос не о других кандидатах — это о вас. Ваша цель — обсудить, какие навыки вы будете использовать, чтобы помочь компании достичь своих целей, таким образом, чтобы менеджеру по найму было легко представить, что вы уже работаете на этой должности.

В каком-то смысле этот вопрос представляет собой смесь «расскажи мне о себе» и «в чем твоя самая сильная сторона», но он требует немного другого ответа. Менеджер по найму хочет знать, что вы можете принести компании, чего не может никто другой.

Как ответить «Что отличает вас от других кандидатов?» Подсказки

Кэти Лансалако
Генеральный директор, Inspire Careers

Не забудьте сформулировать свой ответ на этот вопрос как продавать решение (как вы можете помочь работодателю), а не продукт, который вы предлагаете (список ваших навыков и опыта). Цель этого вопроса — помочь работодателю понять, как вы примените свои навыки и опыт для решения их проблем.

Если вам сложно сформулировать, что отличает вас от других кандидатов, спросите тех, кого вы обслуживаете: ваших клиентов или клиентов, членов команды, начальника и коллег.Иногда другие могут видеть то, что мы пытаемся распознать в себе, и это может быть важной частью полного цикла (360) процесса личного брендинга.

Я также рекомендую соискателям перевернуть стол во время части собеседования «есть ли у вас какие-либо вопросы» и задать работодателю тот же вопрос, чтобы лучше понять различия в ценностях компании и ее культуре.

Как ответить: «Что отличает вас от других кандидатов?»

Чтобы подготовить ответ, который впечатлит менеджеров по найму и рекрутеров, вам нужно сосредоточить свое внимание на самом главном: интересах работодателя.Это совет, который подходит практически для всех наиболее распространенных вопросов на собеседовании, поэтому держите его во главе угла при подготовке ответов.

Подготовка к интервью по этому вопросу довольно проста:

• Изучите требования к должности. Внимательно прочтите описание должности, чтобы определить должностные требования и обязанности.

  Четкое понимание минимального уровня опыта поможет сформировать ваш ответ, включив в него навыки, квалификацию и личные качества, которые выходят за рамки того, что необходимо для работы, или иным образом дополняют требования работы.

• Составьте список своей квалификации. Сравните свои навыки и квалификацию с требованиями, указанными в описании должности. Выберите несколько своих сильных сторон, которые связаны с требованиями к работе, и используйте их в качестве основы для своего ответа о том, что выделяет вас среди других кандидатов.

  Это могут быть профессиональные навыки, области знаний, личные качества или любой соответствующий опыт. Также подумайте о любых впечатляющих достижениях из вашего прошлого или карьерных целях, которые говорят о вашей приверженности делу.

• Подумайте, как превзойти других кандидатов. Собирая информацию и перечисляя свои учетные данные, постарайтесь предсказать, что могут сказать другие люди. Подумайте, какие сильные стороны другие люди считают ценными, и подумайте о примерах, которые вы можете привести, чтобы показать, как вы можете превзойти всех остальных в этих областях.

  Напоминаем, что на самом деле не упоминайте других кандидатов. Вместо этого думайте о них абстрактно, как о людях, обладающих тем же базовым набором навыков и опытом, что и при объявлении о вакансии, но без того X-фактора, который выделяет вас.

• Подумайте, что делает вас уникальным. Подумайте, что делает вас идеальным для работы. Постарайтесь выделить одно или два качества или опыта, которые у вас есть, которые отличаются от того, что могут предложить другие люди, или вещи, которые, как правило, труднее найти в потенциальных сотрудниках.

• Продолжайте тему. Готовясь рассказать о том, что отличает вас от всех остальных, не забудьте, что ответ должен соответствовать должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование.

  Подумайте, какие сильные стороны необходимы для работы, и расскажите им, как ваши навыки и опыт делают вас лучше всех остальных.

Время искать лучшие возможности

ПОИСК РАБОТЫ

Как ответить «Что отличает вас от других кандидатов?»

Росс Уильямс
Автор бестселлеров Генеральный директор Williams Commerce Writing Services

Прохождение лишней мили — это концепция, которая окупается, когда вы выделяете себя среди других кандидатов, стремящихся к той же должности.Это возможность продемонстрировать, что вы сделали в течение дополнительной мили подготовки к этой возможности. Упоминание некоторых недавних новостей о компании или вашей личной причины, по которой вы хотите работать в компании, может закрепить сделку, когда вас спросят: «Что отличает вас от других кандидатов?

Советы для ответа на вопрос «Что отличает вас от других кандидатов?»

Теперь, когда у вас есть несколько идей, давайте разберемся, как ответить на них в ходе собеседования. Помните эти советы по собеседованию, и вы будете на шаг ближе к предложению о работе:

1. Есть примеры работы. Каждый раз, когда вы обсуждаете сильные стороны или умение, думайте о своей работе, волонтерстве и / или академической истории, чтобы привести примеры того, как вы использовали эти сильные стороны.

   Это не совсем вопрос поведенческого собеседования, но лучшие ответы все равно должны обсуждать прошлые достижения.

   Вы пытаетесь произвести впечатление на рекрутера или менеджера по найму, поэтому придумывайте истории, которые продемонстрируют вашу квалификацию в действии.

2. Уметь описать проект. Подумайте о конкретном времени, когда вы использовали эти черты для достижения чего-то на работе или над проектом. Опишите проект, то, что вы сделали для исправления ситуации, и положительный результат вашей работы.

   Например, если вы ориентируетесь на детали, подумайте о времени, когда ваше внимание к деталям сделало вашу работу лучше, чем другие подобные проекты.

3. Будьте краткими, милыми и по существу. Вы не хотите, чтобы ваш ответ был слишком длинным и рискуете до смерти утомить собеседника.

   Просто выберите одно или два конкретных качества из своего списка, чтобы подчеркнуть, насколько вы идеальны для этой должности. Начните с того, что расскажите им, что, по вашему мнению, они ищут, и как конкретно вы можете удовлетворить эту потребность. Прежде всего, помните, что ваша история должна показать им, почему вы должны получить эту работу выше всех остальных.

4. Ориентация на работодателя. Мы знаем, что уже сказали это, но стоит повторить. Вы хотите произвести впечатление на интервьюера своим удивительным набором навыков … которые он может использовать для достижения своих целей.Никогда не забывайте этот последний пункт на любом этапе собеседования.

Примеры ответов на вопрос «Что отличает вас от других кандидатов?»

Не забудьте подумать о том, какие из вашего опыта и квалификации делают вас лучше, чем конкуренты. Например, возможно, у вас есть сертификат, который позволяет вам лучше разбираться в различных технологиях, чем обычный человек.

Используйте эти примеры ответов в качестве отправной точки при подготовке собственных ответов:

1. Пример ответа 1: Соответствующие навыки и опыт

   «У меня есть двухлетний опыт работы над аналогичными проектами, поэтому я знаю, какие проблемы могут возникнуть, и могу предотвратить их возникновение, экономя время и энергию команды для работы над более важными задачами.

   Кроме того, я продемонстрировал способность контролировать проект и следить за тем, чтобы команда выполняла задачи вовремя и в рамках бюджета. Фактически, я создал такие подробные планы проектов во время работы в XYZ Inc., что мой начальник попросил меня создать общий шаблон для всех будущих проектных предложений, планов действий и других документов, связанных с проектом. В конечном итоге это привело к повышению продуктивности команд за пределами моей собственной, и было приятно внести более широкий вклад в компанию ».

   Почему это хороший ответ: В этом ответе нет ничего необычного, но, тем не менее, он эффективен.Этот собеседник прошел прогулку и четко определяет, что она может предложить команде.

2. Пример ответа 2: Уникальная сертификация

   Хотя есть много других потенциальных кандидатов, которые могут иметь аналогичное академическое образование в области возобновляемых источников энергии, у меня есть несколько сертификатов от NABCEP и OSHA.

   Эти сертификаты показывают, что я понимаю риски и меры безопасности, необходимые на рабочем месте, и у меня есть сертифицированное понимание методов использования возобновляемых источников энергии, которые используются в Северной Америке.

   Почему это хороший ответ: В своем ответе этот человек показал, что, хотя у них такая же академическая история, как и у многих кандидатов, они также показали, что они уникально ценны, потому что у них есть сертификаты, которые позволяют им продвигаться вперед. других потенциальных сотрудников. Это то, что склоняет чашу весов к интервьюерам.

3. Пример ответа 3: Особые навыки

   Проработав несколько лет в HR, я обнаружил, что мой настоящий талант заключается в управлении операциями.Все началось с оптимизации процесса найма и адаптации, что привело к сокращению времени адаптации на 22% и увеличению удержания и удовлетворенности новых сотрудников на 14%. Политика, планирование и стратегия — это области, в которых я преуспеваю, что делает меня своего рода уникальным среди большинства кадрового персонала среднего звена.

   Благодаря сочетанию моих талантов и долгосрочного видения общей картины, я привнесу новый подход к роли, который позволил бы использовать мои навыки таким образом, чтобы они идеально соответствовали ABC Inc.Более широкие цели.

   Почему это хороший ответ: Обратите внимание, что этот собеседник кратко затрагивает возможные аспекты похожих кандидатов, не тратя на это слишком много времени. Это тонкий способ намекнуть на то, что собеседник не только более квалифицирован, но более амбициозен и дальновиден.

4. Пример ответа 4: Впечатляющие впечатления

   Что ж, я начал свой бизнес после колледжа, и я думаю, что выполнение этой предпринимательской задачи дает мне уникальные перспективы.Было нелегко заниматься деловой стороной дела, одновременно работая над созданием отличного продукта, но этот вызов помог мне вырасти как профессионалу.

   Я думаю, что многие люди, претендующие на такие должности, не так хорошо понимают, почему руководство делает то, что делает. Мой опыт поможет мне стать связующим звеном между этими двумя одинаково важными подразделениями компании.

   Почему это хороший ответ: Этот ответ дает релевантный впечатляющий опыт, который показывает, что этот собеседник действительно единственный в своем роде.

   Я бы не удивился, если бы у интервьюера возникли дополнительные вопросы о бизнесе собеседника, которые могли бы превратиться в гораздо более запоминающийся разговор, чем ваш средний кандидат на работу.

Последние мысли

Половина подготовки к собеседованию готовится по наиболее частым вопросам интервью. Помните, что вопрос «что отличает вас от других» — это вопрос о том, какую уникальную ценность вы можете добавить компании.

Не скромничайте — это время, чтобы быть уверенным в своих силах и по-настоящему продать себя интервьюеру.Когда вы даете им свою презентацию, будьте позитивны и не забудьте еще раз заявить о своем интересе к компании и самой работе.

Ваш браузер не поддерживает теги видео.

ведет себя так, как будто вы важнее других людей

Одно из самых распространенных слов для описания того, кто думает, что он лучше других, — высокомерный. Еще одно очень распространенное слово для описания такого человека — гордый

Я терпеть не могу, насколько он высокомерен!

Не слишком гордитесь признанием своей неправоты.

Противоположность высокомерному — скромность.

Она была нежным и скромным человеком.

Если кто-то напыщен, он слишком серьезен и думает, что он лучше или умнее других. Вы также можете использовать помпезность, чтобы описать вещи, которые эти люди делают, чтобы сообщить, что они думают, что они лучше, чем все остальные.

Какой напыщенный придурок!

Вы говорите довольно напыщенно, когда так говорите о вине.

Ее письмо напыщенно и отталкивает.

Самоуверенный человек думает, что его мысли, мнения или действия важнее чьих-либо еще, потому что он лучше всех остальных. Вы также можете использовать самовлюбленный для обозначения того, что делает самовлюбленный человек. Это неодобрительное слово.

Комната была заполнена самолюбивыми политиками.

Он был известен своими важными, но скучными лекциями.

Superior похоже на самооценку, но используется только в отношении людей и их характеристик, а не их действий.Это тоже неодобрительно.

Ее высокомерные и самодовольные манеры делали разговор невыносимым.

Я терпеть не могу его — он действует лучше всех нас.

Самонадеянный думает, что он лучший. Самонадеянность не так распространена, как напыщенность, и она вызывает неодобрение, за исключением более неформальной фразы — не быть тщеславной. Вы используете эту фразу, когда знаете, что то, что вы собираетесь сказать дальше, будет казаться другим людям высокомерным.

Он настолько тщеславен и эгоцентричен, что думает, что никто не может понять его гений.

Не для тщеславия или что-то в этом роде, но мой торт — лучший торт на свете.

Надменный используется для описания высокомерного человека или характеристик этого человека. Чаще всего в письменной и особенно литературной литературе используется высокомерный.

Его высокомерный тон оскорбил окружающих.

Она была высокомерной и надменной, никому не нравилась.

Снисходительный или покровительственный человек думает, что он умнее или важнее других, и демонстрирует это, обращаясь с другими как с глупыми.В британском английском это обычно пишется покровительственно. Снисходительность — это скорее неодобрение, чем покровительство.

Руководство так снисходительно относится к персоналу и обращается с ними как с детьми.

Она невероятно снисходительна к тем, у кого нет такого же образования, как у нее.

Он снисходительно улыбнулся ей.

Яйцо, конечно, умею готовить — не надо так покровительствовать!

Надменный человек недружелюбен, потому что думает, что он лучше других.Надменный больше проявляется в письменной форме, чем в речи.

Он был высокомерен и холоден.

Их надменные родственники отказались обедать с нами.

Неформальный способ обозначить высокомерного и недружелюбного человека — назвать его высокомерным.

Мне никогда не понравился такой заносчивый человек.

Властный человек — это тот, кто неприятно горд и считает, что ему нужно подчиняться. Власть используется в основном в письменной форме.

Ее властные манеры устрашали.

Глава компании был властным занудой.

В неформальной обстановке вы можете назвать высокомерным заносчивым или надменным человеком. Оба слова неодобрительны.

Она ведет себя так напыщенно, будто слишком хороша для всех и вся.

Он веселый писатель, который ведет себя так, будто его книги слишком хороши для всех нас.

Она ведет себя очень весело, а потом обижается, когда мы дразним ее за это.

Если кто-то высокомерно не одобряет что-то, вы можете неформально сказать, что он снисходителен или снисходителен.

Он довольно снисходительно относится к моим музыкальным предпочтениям.

Я знаю несколько немного заносчивых критиков.

Дополнительные слова, относящиеся к высокомерию, см. В статье на хвастовстве.

Netflix Jobs

Развлечения, как и дружба, являются фундаментальной потребностью человека; он меняет то, как мы себя чувствуем, и дает нам общий язык. Мы хотим развлечь мир. Если нам это удастся, будет больше смеха, сочувствия и радости.

Чтобы добиться этого, у нас есть удивительная и необычная культура сотрудников.Этот документ посвящен этой культуре.

Как и все великие компании, мы стремимся нанимать лучших и ценим честность, превосходство, уважение, вовлеченность и сотрудничество. Но что особенного в Netflix, так это то, сколько мы:

1. поощрять независимое принятие решений сотрудниками
2. открыто, широко и сознательно делиться информацией
3. необычайно откровенны друг с другом
4. оставить только высокоэффективных сотрудников
5. избегать правил

Наша основная философия — человек важнее процесса .В частности, у нас есть отличные люди, работающие вместе как команда мечты . Благодаря такому подходу мы становимся более гибкой, веселой, стимулирующей, творческой, совместной и успешной организацией.

Реальные значения

Реальные ценности фирмы показывает , кто получает вознаграждение или отпускает . Ниже приведены наши ценности, конкретные модели поведения и навыки, которые нас больше всего волнуют. Чем больше эти ценности похожи на вас и описывают людей, с которыми вы хотите работать, тем больше вероятность, что вы преуспеете в Netflix.

Решение

• Вы принимаете мудрые решения, несмотря на двусмысленность
• Вы определяете первопричины и выходите за рамки лечения симптомов
• Вы мыслите стратегически и можете сформулировать, кем вы являетесь, а что нет, пытаясь сделать
• Вы умеете использовать данные для информирования своей интуиции
• Вы принимаете решения на основе долгосрочных, а не ближайших перспектив

Связь

• Вы лаконичны и красноречивы в своих словах и письмах
• Вы внимательно слушаете и стараетесь понять, прежде чем реагировать
• Вы сохраняете уравновешенность в стрессовых ситуациях, чтобы проявить ясность мышления
• Вы адаптируете свой стиль общения, чтобы хорошо работать с людьми со всего мира, которые могут не говорить на вашем родном языке
• Вы предоставляете коллегам откровенную, полезную и своевременную обратную связь

Любопытство

• Вы учитесь быстро и с энтузиазмом
• Вы вносите эффективный вклад вне своей специальности
• Вы устанавливаете связи, которые другие упускают из виду
• Вы стремитесь понять наших участников по всему миру и то, как мы их развлекаем
• Вы ищете альтернативные перспективы

Мужество

• Вы говорите то, что думаете, когда это в интересах Netflix, даже если это неудобно
• Вы принимаете трудные решения без мучений
• Вы идете на разумный риск и открыты для возможных неудач
• Вы сомневаетесь в действиях, несовместимых с нашими ценностями
• Вы умеете быть уязвимым в поисках истины

Страсть

• Вы вдохновляете других своей жаждой совершенства
• Вы очень заботитесь о наших участниках и успехе Netflix
• Вы стойкие и оптимистичные
• Вы тихо уверены в себе и откровенно скромны

Самоотверженность

• Вы ищете лучшее для Netflix, а не то, что лучше всего для себя или своей группы
• Вы без предубеждений в поиске великих идей
• Вы находите время, чтобы помочь коллегам

Инновации

• Вы создаете новые полезные идеи
• Вы переосмысливаете проблемы, чтобы найти решения сложных проблем
• Вы оспариваете преобладающие предположения и предлагаете более эффективные подходы.
• Вы сохраняете гибкость, сводя к минимуму сложность и находя время для упрощения
• Вы преуспеваете на переменах

Включение

• Вы эффективно сотрудничаете с людьми разного происхождения и культуры
• Вы развиваете и принимаете разные точки зрения, чтобы принимать более правильные решения
• Вы признаете, что у всех нас есть предубеждения, и работаете над тем, чтобы преодолеть их
• Вы вмешиваетесь, если кто-то подвергается маргинализации
• Вам интересно, как разные жизненные обстоятельства влияют на нас на работе, вместо того, чтобы делать вид, что они не влияют на нас

Целостность

• Вы известны откровенностью, искренностью, прозрачностью и аполитичностью
• Вы говорите о коллегах только то, что говорите им в лицо
• Вы допускаете ошибки свободно и открыто
• Вы относитесь к людям с уважением, независимо от их статуса или несогласия с вами
• Вы всегда делитесь актуальной информацией, даже если это вызывает беспокойство

Удар

• Вы выполняете огромное количество важной работы
• Вы демонстрируете неизменно высокие результаты, поэтому коллеги могут на вас положиться
• Вы делаете своих коллег лучше
• Вы сосредотачиваетесь на результатах, а не на процессе

Записывать достойные восхищения ценности легко; им труднее жить.Описывая мужество, мы говорим: « Вы ставите под сомнение действия, несовместимые с нашими ценностями. ”Мы хотим, чтобы все помогали друг другу жить в соответствии с ценностями и считали друг друга ответственными за то, чтобы быть образцом для подражания. Это непрерывное стремительное натяжение.

При описании порядочности мы говорим: « Вы говорите о коллегах только то, что говорите им в лицо. ”Новым людям сложнее всего поверить в этот атрибут и научиться его практиковать. В большинстве ситуаций, как социальных, так и рабочих, те, кто постоянно говорит то, что они действительно думают о людях, быстро изолируются и изгоняются.Мы упорно работаем над тем, чтобы люди на постоянной основе давали друг другу профессиональную конструктивную обратную связь — вверх, вниз и в масштабах всей организации. Лидеры демонстрируют, что все мы склонны ошибаться и открыты для обратной связи. Люди часто спрашивают других: «Что я мог бы сделать лучше?» и сами: «Какими отзывами я еще не поделился?»

Мы верим, что будем учиться быстрее и станем лучше, если сможем сделать обратную связь менее стрессовой и более нормальной частью рабочей жизни. Обратная связь — это постоянная часть того, как мы общаемся и работаем друг с другом, в отличие от случайных формальных упражнений.Мы укрепляем доверие, самоотверженно давая обратную связь нашим коллегам, даже если это неудобно. Обратная связь помогает нам избежать постоянных недоразумений и необходимости в правилах. Обратная связь легче обменивается, если между людьми существуют прочные базовые отношения и доверие, что является частью того, почему мы вкладываем время в развитие этих профессиональных отношений. Мы чествуем очень откровенных людей, особенно тех, кто занимает более влиятельные должности. Мы знаем, что такой уровень откровенности и обратной связи может быть трудным для новых сотрудников и людей в разных частях мира, где прямая обратная связь — редкость.Мы активно помогаем людям научиться делать это в Netflix путем обучения и моделирования поведения, которое мы хотим видеть в каждом сотруднике.

Команда мечты

Команда мечты ¹ — это команда, в которой всех ваших коллег выдаются в своем деле и являются очень эффективными сотрудниками. Ценность и удовольствие от работы в команде мечты огромны. Наша версия отличного рабочего места — это не спортивные залы, модные офисы или частые вечеринки. Наша версия отличного рабочего места — это команда мечты, преследующая амбициозные общие цели, на которые мы тратим огромные средства.Именно в такой команде вы больше всего учитесь, выполняете свою лучшую работу, совершенствуетесь быстрее всех и получаете больше всего удовольствия.

Сложно создать целую компанию, состоящую из команды мечты (а не только несколько небольших групп). Безусловно, мы должны хорошо нанимать. Мы также должны способствовать сотрудничеству, принимать различные точки зрения, поддерживать обмен информацией и препятствовать политике. Необычно то, что мы даем адекватным исполнителям щедрое выходное пособие ² , чтобы мы могли найти звезду для этой должности.Если вы думаете о профессиональной спортивной команде, то именно тренер должен убедиться, что каждый игрок на поле отлично справляется со своей позицией и очень эффективно играет с остальными. Мы моделируем себя как команду, а не семью. Семья — это безусловная любовь, несмотря, например, на плохое поведение ваших братьев и сестер. Команда мечты — это стремление стать лучшим товарищем по команде, интенсивная забота о товарищах по команде и осознание того, что вы, возможно, не останетесь в команде навсегда.

У нас нет кривых колокола, рейтингов или квот, таких как «сокращение нижних 10% каждый год.«Это пагубно сказалось бы на развитии сотрудничества, и это упрощенный подход, основанный на правилах, который мы никогда не поддержим. Мы сосредотачиваемся на суждениях менеджеров посредством «теста хранителя» для каждого из своих сотрудников: если один из членов команды подумывает уйти в другую фирму, будет ли менеджер изо всех сил удерживать их от ухода? Тем, кто не прошел тест на хранителя (то есть их менеджер не будет бороться, чтобы удержать их), быстро и уважительно выдается щедрое выходное пособие, чтобы мы могли найти кого-то на эту должность, который сделает нас еще лучшей командой мечты.Исключение из нашей команды очень обидно, но в этом нет ничего постыдного. Работа в команде мечты может стать настоящим удовольствием в профессиональной жизни.

Принимая во внимание ориентацию на команду нашей мечты, очень важно, чтобы менеджеры часто общались с каждым из членов своей команды о том, где они находятся, поэтому сюрпризы редки. Кроме того, для любого сотрудника безопасно в любое время связаться со своим менеджером, спросив: «Насколько усердно вы бы работали, чтобы изменить мое мнение, если бы я подумывал уйти?» В противоречии между честностью и добротой мы склоняемся к честности.Однако, как бы честны мы ни были, мы относимся к людям с уважением.

Можно предположить, что с фокусом на команде мечты люди боятся ошибаться. На самом деле все наоборот. Мы пробуем разные вещи и совершаем множество ошибок в поисках улучшений. Тест хранителя применяется для оценки чьего-либо общего ожидаемого вклада.

В команде мечты сотрудничество и доверие работают хорошо, потому что ваши коллеги обладают исключительными навыками в том, что они делают, и хорошо работают с другими.Описывая самоотверженность, мы говорим: « Вы находите время, чтобы помогать коллегам. Вы открыто и активно делитесь информацией ». Мы хотим, чтобы новые коллеги чувствовали себя желанными гостями и получали всю поддержку, которая им необходима для эффективной работы.

Людям нравится лояльность, и она хороша как стабилизатор. Сотрудники с большим опытом работы в Netflix получают свободу действий, если их производительность временно падает. Точно так же мы просим сотрудников придерживаться Netflix во время любых краткосрочных спадов. Но безоговорочная преданность застойной фирме или просто хорошо работающему сотруднику — это не то, что мы делаем.

В команде мечты не бывает «блестящих придурков». Цена совместной работы слишком высока. Мы считаем, что блестящие люди также способны к достойному человеческому взаимодействию, и мы настаиваем на этом. Когда высококвалифицированные люди работают вместе в контексте сотрудничества, они вдохновляют друг друга на то, чтобы стать более творческими, продуктивными и, в конечном итоге, более успешными как команда, чем они могли бы быть как совокупность людей.

Чтобы стать успешной в команде мечты, нужно быть эффективным, а не усердно работать.Стабильная работа на уровне «B», несмотря на «A» за усилия, получает уважительное выходное пособие. Стабильная производительность на уровне «А», даже при скромных усилиях, вознаграждается. Конечно, чтобы добиться успеха, большинству из нас нужно приложить значительные усилия, но тяжелая работа и долгие часы — это не то, как мы измеряем или говорим о вкладе человека.

Быть в команде мечты подходит не всем, и это нормально. Многие люди очень высоко ценят безопасность работы и предпочли бы работать в компаниях, ориентированных больше на стабильность, трудовой стаж и работу над непоследовательной эффективностью сотрудников.Наша модель лучше всего подходит для людей, которые высоко ценят постоянное совершенство своих коллег.

Чтобы помочь нам привлечь и удержать потрясающих коллег, мы платим сотрудникам, которые лучше всех работают. Мы добросовестно оцениваем самую высокую компенсацию, которую каждый сотрудник может получить в аналогичных фирмах, и выплачиваем им этот максимум. Обычно мы производим калибровку для рынка один раз в год. Мы не думаем об этом как о «рейзах», и нет пула рейзов, который можно было бы разделить. Рынок талантов — это то, чем он является. Мы избегаем модели «2% надбавки за адекватную, 4% надбавки за отличную».Рыночная стоимость некоторых сотрудников будет быстро расти (как из-за их производительности, так и из-за нехватки талантов в своих областях), в то время как другие сотрудники могут оставаться на прежнем уровне из года в год, несмотря на большую работу. Мы всегда стремимся платить всем нашим сотрудникам по максимуму их личного рынка.

Обратите внимание, что если бы наша компания столкнулась с финансовыми трудностями, мы не просили бы наших сотрудников соглашаться на меньшую заработную плату. Спортивная команда с проигрышным послужным списком по-прежнему платит максимальную прибыль игрокам, которые, как они надеются, вернут их в выигрышную позицию.С другой стороны, если компания преуспеет, наши широко распространенные опционы на акции станут весьма ценными.

В конечном счете, ваша экономическая безопасность основана на ваших навыках и репутации, а не на вашем опыте работы в одной компании. В Netflix вы многому учитесь, работая над решением сложных проблем с замечательными коллегами, и то, что вы изучаете, увеличивает вашу рыночную стоимость. Знание, что другие компании быстро наймут вас, если вы оставите Netflix, утешает. Мы считаем, что время от времени проводить собеседования на стороне полезно, и поощряем сотрудников обсуждать со своими руководителями то, что они узнают в процессе.

Хотя наши товарищи по команде фантастические, и мы очень хорошо работаем вместе, мы знаем, что всегда можем добиться большего. Мы стремимся сохранять спокойствие и уверенность, но при этом стремимся к совершенствованию. Мы — отстой по сравнению с тем, насколько великими мы хотим стать.

Свобода и ответственность

Есть компании, где люди игнорируют мусор на полу в офисе, оставляя его для кого-то другого, чтобы его забрать, а есть компании, где люди в офисе наклоняются, чтобы собрать мусор, который они видят, как дома.Мы очень стараемся быть последней, компанией, где каждый чувствует ответственность делать правильные вещи, чтобы помочь компании на каждом этапе. Собирать мусор — это метафора для решения больших и малых проблем, не думая, что «это не моя работа». У нас нет правил собирать настоящий или метафорический мусор. Мы стараемся создать чувство сопричастности, чтобы такое поведение происходило естественно.

Наша цель — больше вдохновлять людей, чем управлять ими. Мы доверяем нашим командам делать то, что, по их мнению, лучше всего для Netflix, — предоставлять им большую свободу, власть и информацию в поддержку их решений.В свою очередь, это порождает чувство ответственности и самодисциплины, которые побуждают нас делать отличную работу, приносящую пользу компании.

Мы верим, что люди преуспевают в том, что им доверяют, они свободны и могут что-то изменить. Таким образом, мы способствуем свободе и расширению возможностей везде, где можем.

Во многих организациях нездоровый упор делается на процесс и не так много свободы. Эти организации не начинали таким образом, но питон процесса сжимал все сильнее каждый раз, когда что-то пошло не так.В частности, многие организации обладают свободой и ответственностью, когда они маленькие. Все друг друга знают, и все собирают мусор. Однако по мере их роста бизнес становится более сложным, и иногда средний уровень таланта и увлеченности снижается. По мере того как неформальная, отлаженная организация начинает разрушаться, появляются очаги хаоса, и всеобщие протесты сводятся к тому, чтобы «вырасти» и добавить традиционное управление и процессы, чтобы уменьшить хаос. По мере распространения правил и процедур система ценностей превращается в следование правилам (т.е. вот как вы получаете вознаграждение). Если этот стандартный подход к управлению реализован правильно, то компания становится очень эффективной в рамках своей бизнес-модели — система защищена от фиктивных ошибок, а творческим мыслителям предлагается перестать ставить под сомнение статус-кво. Такая организация очень специализирована и хорошо адаптирована к своей бизнес-модели. Однако в конечном итоге через 10–100 лет бизнес-модель неизбежно должна измениться, и большинство этих компаний не могут адаптироваться.

Чтобы избежать жесткости чрезмерной специализации и избежать хаоса роста, сохраняя при этом свободу, мы работаем над тем, чтобы иметь как можно более простой бизнес, учитывая наши амбиции роста, и чтобы поддерживать высокий уровень качества сотрудников.Мы работаем, чтобы создать компанию дисциплинированных людей, которые обнаруживают и исправляют проблемы без предупреждения.

Мы нацелены на расширение свободы сотрудников ³ в борьбе с питоном процесса. Вот несколько примеров того, как мы работаем с необычной степенью свободы:

• Мы систематически и широко делимся внутренними документами. Почти каждый документ полностью открыт для чтения и комментариев, и все связано с перекрестными ссылками. Заметки об эффективности каждой книги, о каждом стратегическом решении, о каждом конкуренте и о каждом тестировании функций продукта открыты для чтения всем сотрудникам.Есть некоторые утечки, но ценность хорошо информированных сотрудников того стоит.
• Фактически отсутствует контроль расходов и мало средств контроля за подписанием контрактов. Ожидается, что каждый сотрудник будет при необходимости обращаться за советом и перспективой. «Используйте здравый смысл» — это наша основная заповедь.
• Наша политика в отношении поездок, развлечений, подарков и других расходов состоит из пяти слов: «действовать в интересах Netflix».
• Наша политика в отношении отпуска — «взять отпуск». У нас нет никаких правил или форм о том, сколько недель в году.Откровенно говоря, мы довольно часто совмещаем работу и личное время, отправляя электронную почту в неурочные часы, отдыхая после обеда в будний день и т.д. команда сделать то же самое.
• Наша политика в отношении отпуска по уходу за ребенком гласит: «позаботьтесь о своем ребенке и о себе». Новым родителям обычно требуется 4-8 месяцев.
• Каждый сотрудник выбирает каждый год, какую часть своей компенсации он хочет получить в виде заработной платы по сравнению с опционами на акции.Вы можете выбрать все наличные, все варианты или любую комбинацию, которая вам подходит. ⁴ . Вы выбираете, какой риск и какой потенциал вы хотите получить. Эти 10-летние опционы на акции полностью защищены, и вы сохраняете их, даже если покидаете Netflix.
• Нет никаких компенсационных наручников (жилетов), требующих от вас остаться, чтобы получить свои деньги. Люди могут уйти в любое время без потери денег, но все же они в подавляющем большинстве предпочитают остаться. Мы хотим, чтобы менеджеры создавали условия, в которых людям нравится быть здесь, за отличную работу и хорошую оплату.

Можно подумать, что такая свобода приведет к хаосу. Но у нас также нет политики в отношении одежды, и все же никто не приходит на работу голым. Урок в том, что вам не нужно применять правила для всего. Большинство людей понимают преимущества ношения одежды на работе.

Есть несколько важных исключений из нашей антиправительственной философии, выступающей за свободу. Мы строго относимся к этическим вопросам и вопросам безопасности. Например, преследование сотрудников или торговля инсайдерской информацией являются вопросами нетерпимости.Некоторые вопросы информационной безопасности, такие как обеспечение безопасности платежной информации наших участников, требуют строгого контроля доступа. Перевод крупных сумм наличных денег с банковских счетов нашей компании строго контролируется. Но это крайние случаи.

В общем, свобода и быстрое восстановление лучше, чем попытки предотвратить ошибку. Мы занимаемся творческим бизнесом, а не бизнесом, критичным к безопасности. Наша большая угроза с течением времени — отсутствие инноваций, поэтому мы должны быть относительно терпимы к ошибкам. Быстрое выздоровление возможно, если у людей есть здравый смысл.Соблазн заключается в том, что предотвращение ошибок звучит так хорошо, даже если оно часто оказывается неэффективным. Мы всегда начеку, если чрезмерное предотвращение ошибок мешает изобретательной, творческой работе.

В редких случаях злоупотребляют свободой. У нас был один старший сотрудник, который, например, организовывал откаты по ИТ-контрактам. Но это исключения, и мы избегаем чрезмерных исправлений. Тот факт, что некоторые люди злоупотребляют свободой, не означает, что наши сотрудники не заслуживают большого доверия.

Некоторые процессы направлены на повышение производительности, а не на предотвращение ошибок, и нам нравятся процессы, которые помогают нам делать больше.Один из таких процессов, который у нас хорошо получается, — это эффективные запланированные встречи. У нас есть регулярные встречи многих типов; мы начинаем и заканчиваем вовремя, и у нас есть хорошо подготовленные повестки дня. Мы используем эти встречи, чтобы учиться друг у друга и делать больше, а не для предотвращения ошибок или утверждения решений.

Информированные капитаны

Для каждого важного решения есть ответственный капитан корабля, который выносит суждение после того, как поделится и усвоит мнения других. Мы избегаем принятия решений комитетами, потому что это замедлит нас и ослабит ответственность и подотчетность.Мы поддерживаем инакомыслие; инакомыслие не является естественным или легким, поэтому мы прилагаем согласованные усилия, чтобы его стимулировать. Часто группы встречаются по темам и обсуждают их, но потом кто-то должен принять решение и стать этим «капитаном». Небольшие решения могут быть отправлены только по электронной почте, более крупные заслуживают памятки с обсуждением различных позиций и причин, по которым капитан принял такое решение. Чем масштабнее решение, тем более обширным должно быть собрание несогласных / несогласных, обычно в открытом общем документе.Однако нам ясно, что решения принимаются не большинством голосов или голосованием комитетов. Мы не ждем консенсуса и не стремимся к быстрому принятию необоснованных решений. Когда капитан, принимающий какое-либо конкретное решение, достаточно уверен в правильности нашей ставки, он принимает решение, и мы принимаем эту ставку. Впоследствии, когда влияние становится более очевидным, мы размышляем над решением и смотрим, сможем ли мы добиться большего в будущем.

Не согласен открыто

Если вы не согласны по существенному вопросу, вы обязаны объяснить, почему вы не согласны, в идеале как в ходе обсуждения, так и в письменной форме.Обсуждение вперед и назад может прояснить различные точки зрения, а краткое изложение основных вопросов помогает людям задуматься о том, какой путь является мудрым, а также упрощает широкое распространение ваших взглядов. Информированный капитан о таком решении несет ответственность за то, чтобы приветствовать, понять и принять во внимание ваше мнение, но может не согласиться. Как только капитан примет решение, мы ожидаем, что все помогут сделать его максимально успешным. Позже, если появится новая важная информация, можно попросить капитана вернуться к этой теме.Молчаливое несогласие недопустимо и непродуктивно.

Контекст не контролируется

Мы хотим, чтобы сотрудники хорошо принимали независимые решения и консультировались со своим руководителем только в том случае, если они не уверены в правильности решения. Задача лидера на каждом уровне — установить четкий контекст, чтобы у других была правильная информация для принятия в целом хороших решений.

Мы не верим в знания старших руководителей, которые настолько вовлечены в детали, что их продукт или услуга становятся потрясающими.Легенда Стива Джобса гласила, что его микроменеджмент сделал iPhone отличным продуктом. Другие доходят до новых крайностей, гордо называя себя нано-менеджерами. Руководители крупных сетей и студий иногда принимают множество решений в процессе создания своего контента. Мы не следуем этим нисходящим моделям, потому что считаем, что наиболее эффективны и новаторски, когда сотрудники всей компании принимают решения и принимают их самостоятельно.

Мы стремимся развивать в нашей компании хорошие навыки принятия решений.Мы гордимся тем, как мало, а не как много решений принимает высшее руководство. Однако мы не хотим, чтобы управление происходило без вмешательства пользователя. Роль каждого лидера состоит в том, чтобы учить, устанавливать контекст и быть хорошо информированными о том, что на самом деле происходит. Единственный способ выяснить, как следует улучшить настройку контекста, — это изучить выборку деталей. Но в отличие от микроменеджера, цель знания этих деталей не в том, чтобы изменить какие-то мелкие решения, а в том, чтобы научиться корректировать контекст, чтобы больше решений принималось правильно.

Есть несколько незначительных исключений из «контекста, а не контроля», например, срочная ситуация, в которой нет времени подумать о надлежащем контексте и принципах, или когда новый член команды еще не усвоил достаточно контекста, чтобы быть уверенным, или когда признается, что не тот человек принимает решения (временно, без сомнения).

Мы говорим людям не стремиться угодить своему боссу. Вместо этого стремитесь служить бизнесу. Нет ничего плохого в том, чтобы не соглашаться со своим руководителем. Никогда ничего не скрывать.Это нормально, если вы скажете своему руководителю: «Я знаю, что вы не согласны, но я сделаю X, потому что считаю, что это лучшее решение. Дайте мне знать, если вы хотите отменить мое решение ». Чего мы не хотим, так это того, чтобы люди гадали, что их руководитель сделает или хочет, а затем выполняли свои предположения.

Сильно согласованные, слабосвязанные

По мере роста компании часто становятся крайне централизованными и негибкими. Симптомы включают:

• Высшее руководство участвует в принятии множества мелких решений
• Есть множество межведомственных встреч для ознакомления с тактиками.
• Удовлетворение других внутренних групп превалирует над удовлетворением клиентов
• Организация хорошо скоординирована и менее подвержена ошибкам, но медленна и утомительна.

Мы избегаем этого за счет высокой степени согласованности и слабой связи.Мы проводим много времени вместе, обсуждая стратегию, а затем доверяем друг другу применять тактику без предварительного согласования. Часто две группы, работающие над одними и теми же целями, не знают или не одобряют деятельность своих коллег. Если позже действия покажутся неправильными, мы проведем откровенное обсуждение. Мы можем обнаружить, что стратегия была слишком расплывчатой ​​или тактика не соответствовала согласованной стратегии. И в целом мы обсуждаем, как мы можем добиться большего в будущем.

Успех «высоко согласованной, слабо связанной» рабочей среды зависит от совместных усилий высокопроизводительных сотрудников и эффективного контекста.В конечном итоге конечной целью является рост бизнеса для большего воздействия при одновременном повышении гибкости и маневренности. Мы стремимся быть большими, быстрыми и маневренными.

В поисках совершенства

Новые сотрудники в первые несколько месяцев часто отмечают, что они удивлены тем, насколько точно это описание культуры соответствует реальной культуре, с которой они сталкиваются. Во всем мире мы живем и вместе создаем нашу культуру. Фактически, сотни наших сотрудников по всему миру внесли свой вклад в создание этого документа.

Мы не стремимся сохранить нашу культуру — мы стремимся улучшить ее.Каждый, кто присоединяется к нам, помогает формировать и развивать нашу культуру. Мы находим новые способы достичь большего вместе. Каждые несколько лет мы можем почувствовать реальную разницу в том, насколько эффективнее мы работаем, чем в прошлом. Мы учимся быстрее, чем когда-либо, потому что у нас есть больше преданных своему делу людей с разными взглядами, которые пытаются найти лучшие способы для нашей талантливой команды работать вместе более сплоченно, гибко и эффективно.

Сводка

Как мы писали в начале, Netflix отличается тем, насколько мы:

1. поощрять независимое принятие решений сотрудниками
2. открыто, широко и сознательно делиться информацией
3. необычайно откровенны друг с другом
4. оставить только высокоэффективных сотрудников
5. избегать правил

Наконец

Антуан де Сент-Экзюпери, автор Маленький принц, указывает нам путь:

Если вы хотите построить корабль,

не задирайте людей

собрать дрова, разделить

,

работаю, отдаю приказы.

Вместо этого научите их тосковать

для бескрайнего и бескрайнего моря.

¹ Мы имеем в виду команду вашей мечты, а не мужскую олимпийскую сборную США по баскетболу 1992 года.

² Обычно мы предлагаем минимум четыре месяца полной заработной платы в качестве выходного пособия, давая нашим бывшим товарищам по команде время для поиска новой компании.

³ В основном для наших сотрудников; для наших почасовых сотрудников существует множество ограничений в связи с требованиями законодательства.

⁴ К сожалению, налоговое законодательство некоторых стран не поддерживает выбор сотрудников (Сингапур, Япония, Франция, Корея, Тайвань)

Понимание других людей (для подростков)

Предсказание чувств

Представьте себя в такой ситуации: друг приглашает вас на вечеринку. Вы узнаете, что были приглашены все девушки из вашей группы, кроме Паулы. Как вы думаете, что почувствует Паула, если узнает?

A. злой
B. грустный
C. больно
D.исключено
E. сбит с толку
F. нервный
G. смущенный
H. равнодушный

Вы, вероятно, пришли к своему ответу, поставив себя на место Паулы и представив, как бы вы себя чувствовали. Большинство людей в этой ситуации будут испытывать некоторые или все эмоции от A до D: гнев, печаль, боль и исключение. Маловероятно, что кто-то, кто остался в стороне, почувствует смущение, нервозность, смущение или безразличие.

Способность предугадывать, что могут чувствовать другие люди, является частью эмоционального интеллекта (сокращенно EQ).Это навык, который мы все можем развить с практикой.

Когда мы понимаем, что могут чувствовать другие люди, это может направлять наше взаимодействие с ними. Например, в приведенном выше примере вечеринки, что, если Паула спросит: «Ты собираешься на вечеринку Риган?» Знание того, что ее не пригласили, вероятно, повлияет на вашу реакцию. Вы можете сказать (или не говорить!) Любое из следующего:

A. «Да, я иду — а ты?»
Б. «Да, я иду. Мне неловко рассказывать тебе. Правда ли, что она тебя не приглашала?»
С.»Да, все идут!»
D. «Конечно, я пойду! Это будет лучшая вечеринка в году!»
E. «Да. Мне жаль, что вас не пригласили. Я не думаю, что Риган хотела обидеть вас, я слышал, что ее родители разрешили ей спросить только нескольких человек».

Если вы не знали, что Паулу не пригласили, вы могли бы ответить буквами A, C или D. Однако, поскольку вы знаете всю историю, вы с большей вероятностью примете во внимание чувства Паулы и ответите буквой B или E. C и D — это такие вещи, которые вы говорите, когда точно знаете, что другой человек был приглашен.

с.

Чтение языка тела

Иногда вы получаете больше информации о ситуации из того, что человек не говорит : Часть эмоционального интеллекта — это чтение сигналов, которые посылают люди, и их учет.

Допустим, к вам подходит Паула с расстроенным видом. Она спрашивает: «Собираешься ли ты в субботу на вечеринку к Риган?» Ее эмоциональные сигналы (язык тела, выражение лица) подсказывают вам, что Паула знает, что ее не приглашали.В этой ситуации вы все равно можете ответить вариантом A, но, вероятно, с большей вероятностью выберете B или E.

Но что, если Паула подходит к вам с веселым видом и говорит: «Эй, я слышал, у Риган вечеринка в эти выходные. Ты собираешься?» Основываясь на языке ее тела, вы можете заключить: «О, она не знает и ждет приглашения».

Если у вас хороший EQ, вы, вероятно, почувствуете противоречие, говоря Пауле, что идете на вечеринку, когда знаете, что она единственная, кого не пригласили.Несмотря на то, что Паула должна управлять своими эмоциями, вы, вероятно, почувствуете сочувствие к ней. Вы знаете, что ваша реакция может помочь ей почувствовать поддержку или ухудшить ее самочувствие, поэтому выбирайте слова соответственно.

Размышление о реакции

Умение понимать других помогает нам предсказать, что люди могут чувствовать в определенной ситуации, но также позволяет нам понять, как люди реагируют .

Например:

В классной комнате на 8 а.м., ваш друг улыбчивый, приветливый, полный энергии. Позже в тот же день он выглядит расстроенным, почти так, как будто может плакать. Какое объяснение, по вашему мнению, могло бы произойти между этими двумя временами?

A. Он поругался со своей девушкой за обедом, и теперь они не разговаривают.
B. Сдал экзамен по алгебре за 4 класс.
C. Он только что обнаружил, что не попал в финальную версию университетского баскетбола.
D. Учитель химии дал много домашних заданий.
E. У него, наверное, просто был плохой день.

Вы, вероятно, сразу же исключили вариант B: эмоциональный интеллект подсказывает вам, что реакция вашего друга больше похожа на провал экзамена, чем на его сдачу. Если у вашего друга был плохой день или у него было много домашней работы (варианты D или E), он мог бы казаться напряженным, усталым или измученным, но он, вероятно, не был бы на грани слез. Исключение этих вариантов позволяет сосредоточиться на том, что, скорее всего, расстраивает вашего друга: варианты A или C.

Люди, которые умеют понимать других, представляют чувства другого человека («Я думаю, ему будет ужасно, если я скажу ему это»).Они могут понять, как этот человек реагирует на вещи («О, я полностью понимаю, почему она так разозлилась. Неудивительно!»). Понимание того, что другие чувствуют, действуют и реагируют, помогает нам строить лучшие отношения.

п.

Как развить этот навык

Не всегда легко предсказать или понять, что чувствует кто-то другой. У некоторых это получается лучше, чем у других, но практически каждый может стать лучше с практикой. Чтобы понять других, нужно смотреть и слушать.

Все начинается с просмотра

Если вы видите, что кто-то спотыкается и падает, вы, вероятно, вздрагиваете — ах! — как будто это случилось с тобой. У нас есть естественная тенденция ощущать то, что чувствуют другие люди, просто наблюдая за ними. Ученые считают, что этому есть биологическая причина. Они считают, что клетки мозга, называемые «зеркальными нейронами», активируются одинаково, независимо от того, делаем ли мы что-то сами или наблюдаем, как это делает другой человек.

Попробуйте эти способы развить свои навыки наблюдения:

• Посмотрите на выражения лиц и язык тела. В следующий раз, когда вы будете в торговом центре, в кафе, в метро или автобусе, попробуйте следующее: осмотритесь и попытайтесь определить, что люди могут чувствовать, исходя из их языка тела, выражений лица и того, что они делает. У девушки с учебниками на коленях может быть экзамен. Она кажется уверенной или напряженной? А что насчет парня с закрытыми глазами? Он чувствует себя мирно? Усталый? Расстроена?
• Читайте книги или смотрите фильмы, в которых реалистично передаются человеческие эмоции. Обратите внимание на то, как себя чувствуют и действуют разные персонажи. Постарайтесь понять, почему персонажи так себя чувствуют. Основываясь на этих эмоциях, спрогнозируйте, что персонаж будет делать дальше. Или посмотрите, сможете ли вы объяснить, почему персонаж сделал то, что он или она сделал.

Улучшается при прослушивании

Люди, умеющие понимать других, обычно хорошие слушатели. Исследования показывают, что чем лучше кто-то слушает, тем большую связь он чувствует с говорящим.Это создает ощущение привязанности и близости.

Большинство из нас считает себя хорошими слушателями — в конце концов, слушать кажется таким простым и базовым занятием. Но часто мы настолько заняты обдумыванием того, что хотим сказать, что не слушаем столько, сколько хотелось бы. Вот несколько способов развить хорошие навыки слушания:

• Практикуйте умение слушать в повседневных разговорах. Действительно обращайте внимание на то, что говорит другой человек. Приучите себя думать, что слушать важнее, чем говорить.
• Настройтесь не только на историю, но и на чувства. Когда друг рассказывает вам о чем-то, попробуйте представить, что он или она могли бы чувствовать. Сделайте заявления, которые покажут, что вы пытаетесь понять опыт своего друга, например: «О, это должно быть было потрясающе!» или: «Это, должно быть, расстраивает вас». Вы, вероятно, заметите, что чувствуете себя ближе, более «синхронизированными» с этим человеком. Возможно, вы обнаружите, что можете предсказать, что ваш друг скажет дальше.
• Найдите время, чтобы внимательно выслушать кого-нибудь. Расскажите другу или члену семьи об особом времени в его или ее жизни. Например, спросите родителей о дне их свадьбы или попросите бабушку и дедушку рассказать вам о рождении их первого ребенка. Постарайтесь представить себе, каким на самом деле был для них опыт. Попросите их рассказать вам больше о том, что они чувствовали и почему.

п.

Превращение понимания в сострадание

После приобретения навыков понимания других, как вы используете эти знания? Если вы похожи на большинство людей, вы используете его, чтобы помогать и поддерживать близких вам людей.Это сострадание, , а сострадание помогает нам строить отношения. Попробуйте эти три способа проявить сочувствие:

1. Спросите других, что им нужно. Если друг переживает трудное время, спросите, чем вы можете помочь. Если ваш друг говорит: «Я не знаю», подумайте, чего бы вы хотели в такой же ситуации, а затем предложите сделать что-то подобное.
2. Проявлять искренний интерес к другим. Интересуйтесь людьми, которых вы знаете, — не любопытным или фальшивым образом, а так, чтобы показать, что вы хотите понять их немного лучше.Например, спросите о том, чем они любят заниматься, или об их чувствах, идеях и мнениях.
3. Действуйте с добротой. Когда вы слышите сплетни, насмешки или недобрые поддразнивания, сделайте своей первой реакцией представьте, каково это — оказаться на стороне получателя. Это может помочь вам настроиться на чувства других людей и отказаться от них.

Даже небольшие акты сострадания могут создать позитивные социальные связи (попробуйте сказать «привет» тому, кто сидит в одиночестве за обедом, и посмотрите, что вы чувствуете при этом).