Работа удаленная в банке: Вакансии Банк удаленно

Работа в банке «Открытие»

О банке

Банк «Открытие» – это большая команда, открытая к изменениям. В 2017 году мы начали абсолютно новый этап своей истории и с тех пор непрерывно растем и развиваемся, строим надежный банк нового поколения.
Мы считаем, что современный крупный банк должен быть универсальным, поэтому развиваем разные направления бизнеса – корпоративно-инвестиционный, малый и средний, розничный, а также Private Banking.
Мы входим в топ-10 крупнейших банков России и являемся системно значимыми для экономики страны.
Мы знаем миллион причин, почему стоит присоединиться к команде нашего банка, и неутомимо находим новые. Вот пять самых важных из них:

Интересные проекты

Работа в банке «Открытие» динамична: мы растем и развиваемся, улучшаем бизнес-процессы, по-другому смотрим на привычные вещи. Мы любим ставить себе амбициозные задачи и достигать их. Мы ставим клиентские запросы по главу угла и решаем их. В нашей команде интересно каждому, кто хочет самореализоваться.

Развитие

Делать открытия и получать новый опыт можно только в открытой к изменениям культуре – такой, как в нашем банке. Мы мотивируем друг друга думать вне шаблонов, быть на волне изменений, экспериментировать и приобретать новый опыт. В «Открытии» доступны все инструменты для роста: корпоративный университет, тренинги и воркшопы, обмен опытом, ротации, онлайн-библиотека.

Комфортная атмосфера

Удобные офисы, в которых приятно работать, — не самое главное, что мы имеем в виду под комфортом. Главное – это продуктивные отношения с коллегами и руководством, команда, которая не подведет и всегда поддержит.

Надежность

«Открытие» входит в число системно значимых для экономики России банков, а это значит, что мы – основа финансовой отрасли. Наш главный акционер – Банк России, что позволяет «Открытию» сохранять финансовую стабильность и уверенность в будущем.

Достойная зарплата и соцпакет

Мы предлагаем сотрудникам стабильный оклад и премии по результатам работы, корпоративный полис ДМС и льготное страхование для семьи, а также специальные условия на финансовые продукты банка и скидки от компаний-партнеров.

Пять правил удаленной работы сотрудников Райффайзенбанка — Frank RG

фото: pxhere

Банк — сложная система и с технической, и с операционной точки зрения, но в ситуации, когда миллионы людей по всему миру и тысячи в России работают из дома, банки не могут быть исключением. Переход на удаленный режим не должен нарушать работоспособность систем, требования к информационной безопасности, а клиенты банка должны получать тот же уровень сервиса, что и раньше. Как банку подготовиться к переходу на удаленку и сохранить эффективность всех рабочих процессов? Вот несколько советов из опыта Райффайзенбанка.

Советы для банков:

Создайте инфраструктуру для удалённой работы. Нам в каком-то смысле повезло. Мы развиваем формат удаленной работы с тех пор, когда это было скорее нашей прихотью, чем необходимостью. С 2018 года мы совершенствуем наш бренд работодателя в сфере IT, а для технических специалистов возможность работать вне офиса является важным преимуществом. Они ценят не только интересные задачи, но и гибкость, и не любят чувствовать себя привязанными к рабочему столу. В конце 2018 года мы разработали техническую инфраструктуру удалённого доступа, создали юридический регламент и начали внедрение. 

Отдельная сложность для больших компаний, создающих много продуктов для различных групп клиентов, — отсутствие internal open source, другими словами, возможности разрабатывать разные продукты на одной платформе независимо, а главное, безопасно. Если практика internal open source внедрена, продуктовые команды работают автономно, при этом, благодаря применению инженерных практик, вносимые ими изменения не несут угрозы работоспособности платформ и систем. В таких условиях даже переход команд на удалёнку не помешает работе над продуктами. Конечно, это не касается критически важных процессов, поддержка которых производится 24/7.

Благодаря реализации всего перечисленного к сегодняшнему дню работать удаленно могут все, чьи задачи не требуют постоянного присутствия в офисе, в том числе разработчики, тестировщики, дата-саентисты и др. В основном это сотрудники головного офиса — более трёх тысяч человек. Сейчас все они перешли на работу из дома. 

Сотрудники отделений из-за специфики своей работы перейти на удаленку не могут. Задача банка в этом случае – обезопасить сотрудников и клиентов, усилив меры дезинфекции помещения, быстро и своевременно оценивать актуальную загруженность офисов и текущую ситуацию, чтобы корректировать часы работы отделений или принимать более радикальные меры. 

Подумайте о техническом обеспечении. Изначально банк ввел два формата удалённого доступа — через личное устройство сотрудника или через корпоративный ноутбук. Доступ через личное устройство ограничен основными программами, но для некоторых специалистов в большинстве случаев он достаточен, а его установка не требует дополнительных затрат со стороны компании. Корпоративный ноутбук работает через защищенный канал связи (VPN) и после многофакторной аутентификации даёт полноценный доступ к рабочей среде. Однако ноутбуки надо закупать и предварительно готовить к работе, что требует времени. 

Хотя мы практиковали удалённую работу раньше, для массового перевода сотрудников всё равно понадобились экстренные меры. Так, если за весь 2019 год было оформлено 550 заявок на корпоративные ноутбуки, то всего за одну неделю после решения о переводе сотрудников на работу из дома — более 600. 

Что важно проверить перед уходом на удаленную работу:

• наличие необходимого ПК и комплектующих (наушники, мышь и пр.)
• доступ к почте
• доступ к критически важным файлам и системам
• наличие интернета

Советы для сотрудников:

Оставайтесь на связи. Парадоксально, но, если дистанционный формат работы становится основным, люди начинают испытывать дискомфорт от отсутствия привычной им рабочей среды общения. Во время работы из дома нет возможности вживую пообщаться с коллегами, сходить вместе на обед. Пересмотрите периодичность групповых встреч. Сделайте их чаще, чтобы быть в одном информационном поле и не терять связи с командой. 

Нужно помнить, что статус коллеги «в сети» не означает, что он будет мгновенно отвечать в чате или почте. Как и на рабочем месте, он может быть занят другой задачей, обедать или разговаривать по телефону. Поэтому лучше заранее договориться о способах взаимодействия:

• Создайте общекомандный чат и договоритесь о его функциях: например, пусть в нем решаются общие важные вопросы. Следите за соблюдением этого правила, потому что если в чате будет много личных фотографий и прочего флуда, часть коллег перестанет им пользоваться
• Определите способ связи для решения экстренных вопросов, например, это может быть звонок. При этом обращайте внимание на календарь: возможно, сотрудник во время вашего звонка находится на встрече
• Договоритесь об актуализации календаря, чтобы вы могли назначать встречи и видеть занятость сотрудника перед тем, как обратиться к нему
• Проводите встречи с использованием видео. Такой формат поможет команде стать ближе. Дополнительные плюсы: видео можно записать и отправить тем, кто на встрече отсутствовал, либо пересмотреть, если возникли вопросы и расхождения. 

Контролируйте задачи, а не присутствие онлайн. Многие руководители задаются вопросом: как понять, что сотрудник действительно работал дома? Ответ прост: запросить результаты. Вам не нужно подробное расписание на день, достаточно короткого отчета о статусе выполнения задач. 

Обсудите в команде, в каком формате вы хотите получать отчетность сотрудников. Это могут быть ежедневные групповые звонки либо письма с итогами дня и планами на следующий день. 

Статистика по теме
У нас такую практику давно используют менеджеры, которые работают с распределенными командами, и они признали её преимущества. Действительно, в офисе прогресс в выполнении задач обычно отслеживают не так внимательно, как при взаимодействии с удалёнными коллегами. Сам факт присутствия на работе воспринимается как работа, хотя он ничего не говорит об эффективности человека. Так что подобный способ контроля выполненных задач может оказаться уместным и по возвращении в офис.

Определите границы рабочего времени. Удаленная работа не то же самое, что свободный график. Если у сотрудников не согласованы иные условия, в рабочие часы они должны быть на связи. Если вы руководитель, договоритесь, чтобы рабочее время всех членов вашей команды пересекались хотя бы на шесть часов. А лучше всего стараться начинать и заканчивать работу по тому графику, которого придерживаетесь в офисе.

Многие не любят работать из дома, потому что такая работа у них превращается в круглосуточную. Чтобы этого избежать, лучше придерживаться определенных правил. В конце рабочего дня выключите компьютер и уберите бумаги. Пусть это станет сигналом, что работа окончена, и тогда день не превратится в непрекращающуюся проверку поступающих сообщений. Другой совет — внесите последним пунктом в свой список дел что-то из домашних задач. Так, когда рабочее время закончится, вы сможете сразу переключиться.

Для многих крупных компаний вынужденный переход на удаленную работу станет непростым испытанием, своеобразной встряской. Не исключено, что те, кто преодолеет все сложности, в конечном итоге пересмотрят свое отношение к организации удаленной работы в принципе и обеспечат большему числу сотрудников возможности для работы из дома.  

Автор — управляющий директор по работе с персоналом Райффайзенбанка Владимир Химаныч

Во времена финансовых кризисов банкирам важно оставаться в курсе текущих новостей. Подпишись  на наш телеграм – канал Frank RG (https://t.me/frank_rg) чтобы оперативно получать данные о ситуации в банках и экономике. Не пропусти, когда начнется!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Удаленная работа с клиент-банком: настройка, инструкция

С ростом популярности ИТ-аутсорсинга растет и рынок бухгалтерских услуг. Ведь если ИТ-специалист может быть удаленный, то почему не может и бухгалтер?

Если в компании начинается процесс оптимизации затрат, возникает вопрос количества рабочих мест и оплаты труда. Здесь появляется два варианта удаленной работы с системой «клиент-банк»:

• Удаленный сотрудник, работающий на дому
• Услуги бухгалтерского сопровождения компании-аутсорсера

Оба варианта требуют для работы безопасного и практичного решения. Здесь нам и поможет технология «удаленного доступа».

Для реализации удаленного доступа используется протокол Microsoft — Remote Desktop Protocol (RDP). Бухгалтер фактически не привязывается к своему рабочему месту. Работать в учетных программах, пользоваться системой «клиент-банк» можно из любого места через Интернет. В материале мы расскажем о работе с данной системой в терминальной среде.

Для решения нашей задачи нам потребуется:

• Программное обеспечение криптографической защиты информации (КриптоПро, VIP-net или аналоги)
• Смарт-карта (usb-ключ) «клиент-банка»
• Маршрутизатор
• Компьютер с Windows 10 и установленными последними обновлениями терминального клиента
• Терминальный сервер на базе Windows Server с установленными последними обновлениями

Основные шаги настройки:

1. Производим настройку RDP соединения.

   Разрешаем работу со смарт-картами.

   
   

   Рисунок 1 — Настройка RDP-соединения

2. Устанавливаем на сервер терминалов криптографический сервис*.
   *На момент написания материала VIP-net является бесплатным для серверной платформы, КриптоПРО нет.
3. Вставляем смарт карту в локальный компьютер, убеждаемся, что криптографический сервис распознал наш ключ и сертификат в нём.
4. Подключаемся по RDP к серверу.

   Далее происходит установка драйвера ключа. Система установит его автоматически или предложит сделать это самостоятельно.

5. После установки драйвера убеждаемся, что наш ключ виден в криптографическом сервисе на терминале.
6. Далее производим настройку «клиент-банка» согласно инструкции банка.

Важная информация

• Банки не гарантируют безопасную работу и вообще не рекомендуют работать с их сервисами через терминальную среду.
• Данная инструкция актуальна в большинстве случаев, но исключения встречаются. Например, если использовать не браузерную версию «клиент-банка», а «толстый» клиент, то с высокой вероятностью работать в терминальной среде не получится, так как «толстый» клиент строит свой VPN-туннель с сервером банка и отключает все внешние соединения.
• В качестве защиты от утечек данных мы рекомендуем ограничивать политиками безопасности запуск любых файлов, кроме разрешенных, закрыть доступ в сеть Интернет на маршрутизаторе (кроме доступа к разрешенным сайтам и важным сервисам Windows).

Компания EFSOL предлагает своим клиентам не только услуги по настройке удаленной работы в различных приложениях, но и комплексные услуги обеспечения информационной безопасности для предприятий любого рода деятельности.

«Альфа-Банк» на удаленке – Коммерсантъ FM – Коммерсантъ

Обозреватель “Ъ FM” рассказывает о том, как организована работа «Альфа-Банка»в условиях пандемии

В условиях пандемии удаленная работа стала нормой. Для многих организаций это стало единственным вариантом продолжать деятельность безопасно как для своих сотрудников, так и для клиентов. Таким важным для населения структурам как, например, банкам, можно довольно быстро, делится своим опытом зампред правления «Альфа-Банка» Майкл Тач:

«Мы начали приблизительно месяц назад. Большую часть сотрудников перевели на удаленную работу. Несколько тысяч сотрудников самоизолировались дома, на случай если понадобится сменить коллег в отделениях. Для удобства клиентов оставили практически все отделения открытыми все это время. И до сих пор, конечно, все они работают».

Любой современный банк — это высокотехнологичная компания. И удаленная работа для такой организации — обычный порядок вещей. Тем не менее, большое количество таких сотрудников заметно повышает нагрузку на IT-инфраструктуру. А вот клиентам банка беспокоится не о чем, заверяет Майкл Тач:

«У нас большинство сервисов достаточно цифровизовано. Клиенты могут получить практически любую услугу дистанционно. Либо в мобильном приложении, либо по телефону, либо чату. Естественно, в силу различных регуляторных ограничений есть ряд сервисов, которые просто недоступны дистанционно. Ну, мы над этим активно работаем с Банком России».

Популярными решениями вроде закупки санитайзеров, масок и перчаток для сотрудников банк не ограничился. Работников обеспечили техникой и средствами удаленной работы. А для клиентов разработали пул антикризисных мер, подчеркнул зампред правления «Альфа-Банка»:

«У многих снижается доход из-за пандемии, естественно, безработица растет, к сожалению. Мы внедрили практически сразу программу «Кредитный карантин». Это было сделано даже до заявления правительства. Это действует для всех розничных кредитных продуктов. В первую очередь, клиент может снизить свой платеж, продолжать обслуживать свой долг, но иметь возможность значительно снизить свой платеж, удлиняя срок кредита. Также доступны программы для кредитных каникул от двух до шести месяцев. Для держателей кредитных карт мы вообще сделали такой беспрецедентный ход. Мы для всех клиентов, которые не имеют просроченной задолженности обнулили минимальный платеж по основной части долга на следующие три месяца».

Александр Леви

Альфа-Банк переведет сотрудников на удаленную работу в Сочи » Банки и МФО

Альфа-Банк запустил новую модель удаленной работы: теперь сотрудники могут выбирать, где работать — дома или в коворкинге у моря. В рамках проекта Alfa Summer Space Альфа-Банк открыл два технологичных коворкинга в Сочи, они будут работать до 30 сентября.

«Большинство наших сотрудников уже больше года работают из дома. Не всем это удобно, многие мечтают сменить обстановку хотя бы на пару недель. Теперь они могут поехать в Сочи и поработать оттуда — с морским воздухом, пляжем и живописными окрестностями. Совсем другие ощущения, чем от поднадоевшей удаленки из дома», — прокомментировал директор по персоналу Альфа-Банка Марат Исмагулов.

Первый коворкинг расположен в Олимпийском парке, второй — в центре Сочи, рядом с морским вокзалом. В каждом — по 70 разноформатных рабочих мест, быстрый Wi-Fi, комфортные переговорные для больших встреч и Zoom-переговорные для созвонов, мягкие уголки с удобными диванами и электронные локеры для хранения личных вещей. Чтобы поработать в коворкингах Alfa Summer Space, нужно забронировать рабочее место через корпоративное мобильное приложение.

Только рабочими местами в Альфа-Банке не ограничились. Для полноценной перезагрузки и предотвращения выгорания сотрудникам предлагают активности на свежем воздухе в течение дня и экскурсии по достопримечательностям. Так, по утрам можно заняться йогой, растяжкой или зумбой прямо на пляже, а на выходных можно отправиться на чайные плантации, посетить национальные парки в окрестностях Сочи или побывать в Абхазии.

Альфа-Банк перешел на гибридный формат работы в 2020 году: часть сотрудников работают полностью удаленно, кто-то совмещает работу в офисе и дома. Осенью 2020 года Альфа-Банк первым в России открыл посткоронакризисный офис в Москве — современный коворкинг, ориентированный в первую очередь на командную работу.

В планах Альфа-Банка — открыть зимний коворкинг для сотрудников на одном из горнолыжных курортов Сочи.

По материалам Альфа-Банка

Работа у нас | «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)

Требования

Высшее или среднее специальное экономическое образование

Уверенный пользователь ПК

Коммуникабельность, внимательность

Приветствуется опыт работы с клиентами, знание кассовой и операционной дисциплины

Обязанности

Консультировать и информировать клиентов физических лиц/ юридических лиц по всему продуктовому ряду услуг Банка, включая Расчетно-кассовое обслуживание, вклады, системы денежных переводов, системы дистанционного банковского обслуживания, банковские карты и др., информировать клиентов об остатках на счетах

Осуществлять открытие/закрытие/ведение счетов/вкладов физических лиц в рублях и иностранной валюте

Оформлять операции по наличным и безналичным выдачам/гашениям кредитов

Отражать в бухгалтерском учете валютно-обменные операции, а так же операции проведенные через POS-терминал

Осуществлять подготовку ответов на письма, жалобы клиентов

Выполнять планы продаж

Осуществлять операции по загрузке/разгрузке банкоматов

Осуществлять свод и формирование сшивов бухгалтерских кассовых документов

Условия

перспектива роста и развития в многопрофильном Банке: 25 лет успешной работы, 4000 сотрудников, 19 регионов присутствия, более 200 подразделений по всей стране

трудоустройство в соответствии с ТК РФ с 1 дня

программа ДМС

полный социальный пакет

льготные условия кредитования

программы корпоративного обучения и возможности для развития внутри Банка

возможность карьерного роста на любом этапе работы

график 5/2, с 09:00 до 19:00

откликнуться на вакансию

Офис устарел? Что изменила удаленка? Отвечают представители банка, IT и рекрутинга

Как руководители пересмотрели взгляды на удаленную работу? 

Юлия Колпакова, банк «Открытие»: Удаленка стала лакмусовой бумажкой для внутренних процессов: ушли неэффективные встречи, лишние перерывы, незаинтересованные сотрудники. Взаимодействие стало более прозрачным. 

Марина Львова, HeadHunter: Я задолго до пандемии позитивно смотрела в сторону удаленки. У нас была существенная доля сотрудников с постоянным или частичным режимом home office. Это, кстати, нам очень помогло в момент массового перехода.

Мария Шорина, Microsoft: Как показывают результаты исследований и наш личный опыт, удаленная работа эффективна. При этом у специалистов должна оставаться возможность работать из офиса, если им так удобно, потому что традиционный формат сплачивает коллектив.

С какими трудностями столкнулись работодатели? Какие преимущества они получили?

Юлия Колпакова, банк «Открытие»: Сложности были двух типов: технические и коммуникационные. В первом случае нужно было оперативно настроить дистанционные каналы коммуникаций, трекинг задач. В моем подразделении работают и люди с креативными функциями, с проектной работой, и продающие сотрудники. С каждым направлением мы тестировали разные сервисы, оставляли только работающие и безжалостно прощались с лишними отчетами.

На эту тему

В коммуникациях основная сложность — сохранение целостности команды. Дополнительно нам помогал наш собственный ресурс о цифровизации бизнеса, на нем есть информация о разных подходах, лайфхаках к управлению командами в онлайн-среде. Здесь мы собираем лучшие и успешные практики выхода компаний в диджитал. Если у вас еще есть сложности с удаленкой, рекомендую зайти на наш портал Open Academy. 

Марина Львова, HeadHunter: Я бы не сказала, что у нас были какие-то сложности в процессе первичного перехода на удаленку. Во-первых, мы запустили этот процесс за несколько дней до официального объявления режима самоизоляции. К моменту официального локдауна мы успели перевести почти всех сотрудников на home office. Доставили мебель тем, кто ее запросил, крупногабаритную рабочую технику, если она требовалась (большинство сотрудников hh.ru работают на ноутбуках).

В первые же дни работы на удаленке были обновлены все политики и инструкции по информационной безопасности, разосланы соответствующие настройки для работы из домашних Wi-Fi-сетей. Так что в целом я оцениваю этот процесс как бесшовный с точки зрения организации и технического обеспечения. 

Мария Шорина, Microsoft: Все они были связаны, скорее, с тайм-менеджментом и сменой ритма жизни. Технически мало что изменилось: мы используем те же ноутбуки, так же собираемся на конференц-звонки с коллегами (просто теперь не часть из них находится за пределами офиса, а все) и так же совместно работаем над документами. И делаем это все в той же корпоративной рабочей среде Microsoft Teams, что и раньше.

По данным исследования Microsoft в странах Европы, руководители высшего звена отметили, что гибридный формат работы (полный или частичный переход на удаленную работу) позволил значительно повысить эффективность труда и вовлеченность сотрудников в рабочий процесс. В прошлом году лишь 14% компаний внедряли политику удаленной работы в культуру компании, на сегодняшний день этот показатель вырос до 76%.

Какие новые процессы появились на удаленке? Какие, наоборот, исчезли? 

Юлия Колпакова, банк «Открытие»: Мне повезло: в моей команде есть ребята с опытом управления распределенными командами. С первого дня мы построили базовые процессы: встречи команд утром и вечером для постановки и трекинга задач, синхронизация, четкие цели и план действий, построили работу с партнерами и клиентами. Изменили внутренние правила: например, реакция на письмо или сообщение должна быть в течение часа, встречи с видео и другие.

Марина Львова, HeadHunter: Удаленка никак не повлияла на изменение нашей бизнес-модели и корпоративное самоощущение. Онлайн — это для нас привычная среда с момента основания в 2000 году, концепцию mobile first во всех наших продуктах и сервисах мы начали применять за пять лет до текущих событий. Все процессы планирования, коммуникаций по проектам, отчетность и прочее — как были, так и остались в онлайне. Единственное, регулярные собрания департаментов были также перенесены в онлайн, но это не создало никаких трудностей.

На эту тему

Мария Шорина, Microsoft: Стало очень много конференц-звонков, поэтому нужно было обеспечить стабильность связи. Мы общаемся не только с помощью компьютера и мобильных устройств, но и используем обычные телефонные номера. Microsoft давно продвигает концепцию гибридного подхода к работе, когда каждый сотрудник принимает участие в рабочем процессе находясь там, где ему удобно работать. Этот подход мы помогаем внедрять нашим клиентам как основу цифровой трансформации всей компании. В самой Microsoft большая часть процессов уже была перенесена исключительно в цифровую среду. В онлайн переехали только личные коммуникации.

С какими трудностями столкнулись сотрудники, как долго шла адаптация к новому режиму? 

Юлия Колпакова, банк «Открытие»: Чтобы было легче, мы старались минимально менять привычное. Оставили все регулярные встречи. В начале недели обсуждаем планы, в конце — результаты. Очень важно обеспечивать всем сотрудникам нужный и своевременный уровень информирования. Словом года для нас стал призыв «Развиртуализируйся». Не всем хочется включать видео, но наш опыт показывает, что транслирование эмоций — это важное условие построения эффективных коммуникаций и самодисциплины. Поэтому включать видео на встречах — это обязательно.

Марина Львова, HeadHunter:  Были сложности, все живые люди, а не роботы. Но это была не массовая история и совсем в единичных случаях было связано непосредственно с работой. Все эти кейсы решались индивидуально: кому-то помогал внеплановый отпуск, кому-то совет и разговор с руководителем, кому-то смена функционала, переход в другой отдел.

Мы рассматривали вариант постоянного психолога в штате, но после разговоров с ним поняли, что поведение сотрудника на удаленке — новый и не до конца оформившийся и понятный кейс в мировой психологии, если так можно выразиться, и делать из себя и своих коллег подопытных не было желания. Поэтому такие общие программы психологической помощи для всех сотрудников не стали вводить.

Зато запустили серию онлайн-курсов по стрессоустойчивости и нейрографике, на которых сотрудники сами вовлечены в процесс и могут научиться помогать себе сами. И давайте будем корректными: нервные срывы были, есть и будут вне зависимости от формата работы. И в офлайне у людей бывают сложные времена. В офисе тебе кажется, что это более заметно, но это иллюзия. Нет 100-процентного способа держать все под контролем, но на удаленке на состоянии людей фокуса больше и внимания этому уделяется больше, так как есть тревога. ​​​​​

Мария Шорина, Microsoft: Сотрудники и их взаимодействие — это ключевой элемент, «сердце» любого бизнеса. Хоть мы все и привыкли к виртуальным собраниям, конференциям, нам все равно пришлось адаптироваться. Ситуация требовала от всех нас трансформации устоявшихся привычек. Но наши работники умеют быть гибкими и быстро перестраиваться.

Как много сотрудников захотели и дальше работать из дома? Какие преимущества они получили?

Юлия Колпакова, банк «Открытие»: Некоторые компании оставляют 100% сотрудников работать на удаленке, возможность иногда ходить в офис стала преимуществом при выборе работодателя. Мы такое обеспечиваем. И при этом продолжаем практику совмещенного режима работы, Zoom-вечеринок, онлайн-квизов, digital-спорта и даже онлайн-бизнес-ужинов с деловыми партнерами.

Марина Львова, HeadHunter: Так совпало, что в момент перехода hh.ru на удаленку в середине марта мы начали внедрять новую единую платформу онлайн коммуникаций, тогда еще новинку для российского рынка — Microsoft Teams. До этого в нашей компании использовались сразу несколько корпоративных мессенджеров — те же Slack, Skype for Business. Проект по развертыванию Microsoft Teams стартовал 13 марта. В этот день доступ к новому решению получили 45 сотрудников из HR- и IT-департаментов. Уже через три дня его использовали 217 человек, а в первые дни апреля на общение в Microsoft Teams перешло абсолютное большинство — 620 сотрудников.

На эту тему

Есть и мобильное приложение, которое сейчас работает более чем на 1000 смартфонов и планшетов сотрудников компании. Microsoft Teams стал основой единого коллаборационного пространства для рабочих групп — как постоянных, объединяющих сотрудников каждого департамента, так и проектных, в которых коммуницируют специалисты разных структурных подразделений. Мы не меняли системы мотивации. Но мы разрешили сотрудникам забрать из офисов все, что им нужно будет для работы из дома: столы, стулья, мониторы и т.д.  Я сама стараюсь постоянно оставаться на связи. Сотрудники сами организовывают мастер-классы друг для друга. 

Мария Шорина, Microsoft: По данным исследования Microsoft в странах Европы, cотрудники компаний (это не только Microsoft) ценят возможность работы в офисе из-за личной связи с коллегами. При этом люди сообщили, что хотели бы проводить в среднем около трети времени (31%), работая удаленно. Мы полностью перестроили ритм внутренних коммуникаций — встроили ежедневные короткие 1:1 встречи, создали цифровое пространство, где сотрудники могут делиться чем-то личным, пересмотрели методы поддержки их эмоционального здоровья. Мы организовываем разного формата онлайн-активности в каналах Teams, которые помогают в течение дня делать паузы между рабочими задачами, а также выстраивать work-life balance.

Запустили инициативу My inspire @ home — сотрудники в цифровом пространстве могут выбрать и сами провести интересующее занятие и активности, поделиться личным опытом с коллегами в неформальной обстановке. Сотрудники принимают участие в онлайн-вечеринках, кулинарных мастер-классах, спортивных тренировках, йоге, которые проводят их же коллеги. Отдельное внимание мы уделяем сотрудникам с маленькими детьми, для которых проводились специальные развивающие занятия. Коллеги из IT-департамента проводят регулярные обучающие тренинги по современных технологиям. Такие инициативы помогают нам расширять возможности коллектива и способствовать укреплению культуры обучения и инноваций, а также поддерживать позитивный моральный дух.

Нужен ли еще офис? Зачем?

Юлия Колпакова, банк «Открытие»: Для нашего банка, как и для других компаний с традиционным офисным форматом работы, удаленка стала настоящим вызовом, но не катастрофой. Перестроиться нам помогло умение быстро выстраивать новые процессы. Мы допускаем совмещенный режим работы. 

Марина Львова, HeadHunter: Я уверена, что за удаленкой, особенно в технологических компаниях, будущее, просто оно наступило немного раньше общих ожиданий и форсированно, отчего у многих появился страх. При этом у нас есть твердое решение сохранить все наши офисы в Москве и регионах как точку притяжения и такой корпоративный дом для наших сотрудников.

Мария Шорина, Microsoft: Наш офис находится там, где мы, поскольку наши сотрудники являются нашей главной ценностью. Наши исследования показывают, что работа в будущем, вероятнее всего, будет представлять собой гибкое сочетание личной и удаленной совместной работы. Хотя тренд удаленной работы в будущем сохранится, физическое офисное пространство, которое обеспечивает такие преимущества, как личное взаимодействие, эргономичность рабочего пространства и возможности для социального общения и сплочения коллектива, скорее всего, также останется.

Для многих банковских служащих удаленная работа никуда не денется

Процент служащих американских банков, которые работают хотя бы частично из дома, почти удвоился за последний год, и более половины работников отрасли хотят продолжать выполнять свои должностные обязанности удаленно.

В то же время более семи из 10 банковских служащих считают, что их работодатель, скорее всего, позволит в будущем обеспечить некоторую гибкость рабочего места.

Таковы некоторые из основных результатов недавнего опроса профессионалов отрасли, проведенного Arizent, материнской компанией American Banker.

Результаты показывают, как чрезвычайные обстоятельства последних 15 месяцев изменили отношение многих сотрудников к работе из дома, заставив многих из них придавать большее значение удаленным договоренностям, и как их меняющееся отношение будет иметь долгосрочные волновые последствия для как банки настраивают свою рабочую силу.

По мере того, как отрасль начинает возвращать работников в офис, многие фирмы сохраняют, по крайней мере, некоторую гибкость, которую они переняли в прошлом году по необходимости.

«Один урок, который мы извлекли из пандемии, заключается в том, что предложение гибкости и программ поддержки ведет к более продуктивной и заинтересованной рабочей силе», — сказала Клодин Ховерсон, директор по стратегии талантов Synchrony Financial, в электронном письме. «Постоянная гибкость в работе стала центральным элементом нашего нового стиля работы».

Некоторые финансовые учреждения рассматривают гибридные модели работы, а некоторые решили предложить всем своим сотрудникам возможность работать удаленно. В интервью и электронных письмах некоторые руководители банков описали поэтапное возвращение сотрудников и заявили, что ожидают большей гибкости на рабочем месте в будущем.

Стэмфорд, штат Коннектикут, Synchrony в сентябре 2020 года объявила , что предложит любому сотруднику, который захочет, возможность продолжить работу удаленно после пандемии. «Вы все доказали, что мы можем заставить работать дома, работать. И многие сотрудники просили большей гибкости, чтобы работать полный рабочий день », — написала тогдашний генеральный директор Маргарет Кин в служебной записке для сотрудников.

Тем не менее, не все хотят работать из дома, и Synchrony сейчас находится на начальной стадии своего пилотного проекта по возвращению в офис.На данный момент около 200 сотрудников вернулись в четыре офиса, и, по словам Ховерсона, ожидается, что в течение лета и осени их число будет расти.

Ally Financial входит в число банков, рассматривающих гибридные модели.

В феврале компания из Детройта начала возвращать сотрудников в офис, открыв восемь из 23 рабочих мест для примерно 145 сотрудников, которые вызвались вернуться. По словам директора по кадрам Кэти Паттерсон, уход за детьми был серьезной проблемой, которая сказала, что в то время для многих работников было трудно взять на себя обязательство находиться в офисе в определенные дни.

Компания Ally с активами стоимостью 182 миллиарда долларов теперь ожидает, что большая часть ее сотрудников вернется в офис после Дня труда. По словам Паттерсона, сотрудников поощряют возвращаться на лето в своем собственном темпе, чтобы у них было время наладить новый распорядок дня.

«Ожидание, когда мы вернемся назад, заключается в том, что мы перейдем к гибридному графику, но мы все еще определяем, что это значит для нас, и мы хотим быть действительно осознанными», — сказала она.

Ally также изменил конфигурацию некоторых ролей, в том числе разработчиков программного обеспечения, а также функций кибернетики и обработки данных, чтобы позволить работникам, выполняющим эти рабочие места, работать полностью удаленно.

Другие банки, похоже, менее уверены в том, как будет выглядеть их политика в период после пандемии. Некоторые банки отказались обсуждать свои планы возвращения в офис, когда к ним обратился American Banker, сославшись на неопределенность, разногласия или текущее планирование.

Между тем, некоторые банки, похоже, стремятся вернуть своих сотрудников в офис на полный рабочий день.

Некоторые функции просто необходимо выполнять лично или, по крайней мере, гораздо лучше, отмечают руководители этих банков.Более того, многие сотрудники на самом деле предпочитают работать в офисе — возможно, потому, что им не нравится изолированность от удаленной работы, или, возможно, потому, что их дома не способствуют продуктивности.

Goldman Sachs вызвал на этой неделе почти всех своих сотрудников в Нью-Йорке, а JPMorgan Chase сказал своим сотрудникам из США быть готовыми вернуться в офис в следующем месяце. Citigroup ожидает, что около 30% ее сотрудников в США вернутся в офис этим летом.

Председатель и главный исполнительный директор Bank of America Брайан Мойнихан недавно сообщил Bloomberg Television, что компания из Шарлотты, Северная Каролина, планирует вернуть всех своих вакцинированных работников после Дня труда.Он сказал, что на данный момент более 70 000 сотрудников добровольно раскрыли свой прививочный статус.

«Мы работаем из офиса», — сказал Мойнихан на ежегодном собрании BofA в апреле. «У нас всегда была программа работы на дому, но для ее надлежащего выполнения требуется большая дисциплина».

Преимущества и недостатки гибкости

Среди банковских служащих, ответивших на опрос Arizent, 43% заявили, что они работали из дома по крайней мере некоторое время до пандемии.Эта цифра подскочила до 85% за последний год, при этом 55% банковских служащих заявили, что в будущем они хотели бы работать из дома. Около 71% респондентов заявили, что их банк, скорее всего, разрешит удаленную работу в будущем.

В апреле был проведен онлайн-опрос 491 сотрудника и работодателя. (Подписчики American Banker могут прочитать полный отчет здесь.)

Результаты показывают, что, поскольку банки соперничают за таланты, одними из наиболее конкурентоспособных рабочих мест, вероятно, будут те, которые предлагают своим сотрудникам некоторую автономию и гибкость в том, как они выполняют свою работу.Пандемия продемонстрировала, что многие рабочие места можно хорошо выполнять в удаленных условиях при наличии необходимых ресурсов и поддержки.

«Гибкость рабочего места

также может помочь компаниям создать более разнообразную и инклюзивную рабочую силу», — сказал Малия Лазу, генеральный директор и основатель The Urban Labs в Бостоне. По словам Лазу, консультирующего по вопросам недвижимости и финансовых услуг, гибкая политика в сфере труда может быть особенно полезной для людей с ограниченными возможностями, демографической группы, которой часто не уделяется должного внимания.

«Когда дело доходит до транспорта и когда дело доходит до реалий навигации по этому миру, для людей с ограниченными возможностями … это победа», — сказала она.

Сторонники гибкой работы также отмечают, что 2020 год был исключительно напряженным годом даже для самых удачливых американцев. Работа на дому, скорее всего, будет выглядеть и ощущаться немного по-другому, когда родители не изо всех сил стараются заботиться о ребенке.

«Это был не просто грандиозный эксперимент в виртуальной работе. Это был грандиозный эксперимент по удаленной работе во время пандемии », — сказал Манар Моралес, президент и генеральный директор Альянса разнообразия и гибкости, коалиции организаций, стремящихся делиться передовыми методами обеспечения гибкости на рабочем месте.

Еще одним фактором, который может побудить некоторые фирмы к большей гибкости, является то, что меньшая занимаемая площадь приводит к экономии затрат.

В исследовании Arizent 29% респондентов из более широкого сектора финансовых услуг заявили, что их компании ожидают сокращения в результате увеличения удаленной работы. Эти респонденты назвали обратную связь сотрудников и сокращение затрат двумя основными причинами этого.

Исследование также показало, что банки отстают от некоторых других секторов индустрии финансовых услуг в переходе на удаленную работу.Около 43% респондентов в банках заявили, что они работали из дома все или часть времени до начала пандемии, по сравнению с 71% в финтех-компаниях.

В будущем 55% респондентов из банков заявили, что хотели бы работать из дома все или большую часть времени, если бы их работодатель предлагал такую ​​возможность, по сравнению с 86% в финтех-компаниях.

Среди всех респондентов опроса, среди которых были профессионалы в сфере финансовых услуг и смежных областях, 43% заявили, что они были очень заинтересованы в работе на дому хотя бы часть времени, а 19% сказали, что они были в некоторой степени заинтересованы.

Согласованность может оказаться проблемой для компаний, которые исследуют гибридную рабочую среду. Около 33% людей, опрошенных Arizent, заявили, что у их компаний нет определенных ожиданий относительно того, как эти сотрудники будут распределять свое время между офисом и удаленной работой.

По мнению экспертов, организациям, которые хотят предложить своим сотрудникам гибкость, необходимо определить, что это означает, и четко изложить свои ожидания с самого начала.

Иногда гибкость включает удаленную работу, но это также может означать возможность корректировки рабочего времени в соответствии с другими обязанностями.Или для людей, которые возвращаются на работу после перерыва, гибкость может означать начало работы с неполным рабочим днем.

Каким бы ни был термин «гибкость», экономическое обоснование предоставления сотрудникам большей свободы действий — это в значительной степени игра талантов. Не только большая гибкость привлекает потенциальных сотрудников, но и дает существующим работникам некоторую автономию и уверенность в том, как они выполняют свою работу.

«Даже больше, чем работа на дому, [сотрудникам] понравилось то доверие, которое они приобрели», — сказала Мариеми Сьерра Альварес, руководитель отдела кадров в Banco Popular в Сан-Хуане, Пуэрто-Рико.«Необязательно видеть меня 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы знать, что я делаю свою работу».

Управление сотрудниками в удаленной или частично удаленной среде имеет свои уникальные проблемы и требования.

TD Bank вернул в офис «очень и очень мало должностей», — сказал Райан Притчард, глава отдела управления талантами и развития руководителей в США. Хотя некоторые работы, в том числе в отделениях, всегда нужно будет выполнять лично, TD Bank превращает некоторые роли в гибриды, сказал он.

Чтобы заставить гибридную среду работать, компания с активами в 411 миллиардов долларов пытается придумать, как предоставить внутренние сетевые возможности для гибридных и удаленных сотрудников. Это также побуждает менеджеров адаптироваться к новой обстановке, чаще общаясь со своими сотрудниками по различным каналам.

«В гибридной среде нашим лидерам необходимо вести себя иначе, — сказал Притчард. «Лидерам необходимо проявлять сочувствие и четко понимать приоритеты, а также следить за тем, чтобы они общались эффективно, а не только по электронной почте.

Нередко можно услышать, как банкиры и другие корпоративные лидеры выражают озабоченность судьбой их корпоративной культуры в гибридах или удаленных местах. По словам Лазу, это серьезная проблема, но у компаний есть ряд платформ, которые они могут использовать для связи с сотрудниками и создания корпоративной культуры. По ее словам, руководители также могут обратиться к своим сотрудникам за идеями о том, как создать культуру в гибридной рабочей среде.

«Ваш набор 40 лет и младше — это то место, где вы найдете естественное понимание того, как создавать культуру в Интернете», — сказала она.

Блюз в офисе: Уолл-стрит не слышит удаленную работу? | Banks News

Марк, вице-президент глобального банка, из своего домашнего офиса в пригороде Нью-Джерси в Соединенных Штатах открывает потрясающий вид на свой сельский задний двор. В перерывах между виртуальными встречами он делает короткие перерывы, чтобы пообщаться со своими двумя детьми младшего школьного возраста и обсудить с женой логистику ужина.

«В целом работа на дому доставляет удовольствие нашей семье», — сказал «Аль-Джазире» Марк, попросивший не называть его фамилию из-за проблем с работой.«Я чувствую, что работаю еще более продуктивно, потому что не езжу на работу и могу сделать что-то полезное дома».

Этот недавно достигнутый баланс между работой и личной жизнью закончится этим летом, когда Марк рассчитывает, что его снова вызовут в офис, как и многих в финансовой индустрии США. Руководители крупных фирм с Уолл-стрит ясно дали понять, что удаленная работа для них не работает, и сотрудники вынуждены следовать их примеру.

Генеральный директор JPMorgan Chase Джейми Даймон утверждал, что работа из дома «не работает для тех, кто хочет суетиться» ранее в этом месяце, и предсказал, что «где-нибудь в сентябре или октябре все будет выглядеть так же, как и раньше».

Со своей стороны, Goldman Sachs посоветовал своим сотрудникам «составить план, чтобы иметь возможность вернуться в офис» к 14 июня в США и 21 июня в Великобритании.

Некоторых рабочих из США, которые провели более года дома дома, вызывают обратно в офис, и теперь они сталкиваются с перспективой снова добираться до работы [Файл: Анджела Вайс / AFP]

Марк не работает на Goldman Sachs или JP Morgan, но считает Политика двух крупных банков создаст прецедент для отрасли. И Марк опасается, что он и его семья потеряют те успехи, которых они добились в прошлом году, когда он наденет костюм и галстук и почти два часа доберется до Нью-Йорка.

«Из-за [поездки на работу] я знаю, что не буду так присутствовать, как был», — сказал Марк.

И Марк беспокоится не только о собственном здравомыслии, сидя в пробке или в поезде — он беспокоится о том, что его жена снова будет нести основную тяжесть обязанностей по уходу за детьми из-за ее более гибкого графика работы с частичной занятостью.

«Я много работал, но был здесь», — сказал он о прошедшем году со своими детьми. «Я знал имена их учителей; Я могу приготовить обед.Я чувствовал, что мы были партнером. И я чувствую, что мы это потеряем ».

«Что-то меняется»

Дискуссия об удаленной работе выходит за рамки финансового мира, поскольку компании создают пути возврата в офис, которые вполне могут оставить в стороне некоторых работников, например, тех, у кого есть обязанности по уходу за пожилыми людьми и детьми. Некоторые опасаются, что корпоративная культура, которая благоприятствовала тому, кто мог оставаться в офисе дольше всех, может также вернуться.

На прошлой неделе генеральный директор WeWork Сандип Матрани сказал, что «тем, кто меньше всего заинтересован, очень комфортно работать из дома» аудитории фестиваля «Будущее всего», проводимого The Wall Street Journal.

Его комментарий вызвал быструю реакцию — но также и опасения, что он может выражать невысказанное отношение, обычное среди менеджеров.

Он достигнет точки, когда компенсация не станет важной движущей силой. Если одна фирма предлагает 1,2 миллиона долларов, а другая — 1 миллион долларов, но возможность работать из дома, гибкость может выиграть при найме лучших талантов.

Александр Томич, Вудсский колледж повышения квалификации при Бостонском колледже

Эксперты, однако, говорят, что «новая норма» в отношении удаленной работы продолжает меняться, и исключения станут правилом.Например, планы возобновления работы JPMorgan и Goldman Sachs позволяют некоторым сотрудникам по-прежнему работать удаленно в зависимости от их ролей, а ограничение количества рабочих мест означает, что в обозримом будущем сотрудники, скорее всего, перейдут в офис по гибридному графику.

«Крупные банки перезванивают людям, но вы также видите, что они сокращают свое присутствие, поэтому что-то меняется», — сказал Al Jazeera Рой Коэн, исполнительный тренер и автор «Руководства по выживанию для профессионалов с Уолл-Стрит».

Но вместе с тем Коэн отмечает, что личные рабочие места могут иметь конкурентное преимущество перед теми, которые предлагают полностью удаленные варианты.

«Практически невозможно понять корпоративную культуру организации, если вы не работаете внутри организации», — сказал Коэн. «И вам нужно убедиться, что у вас есть старшие люди для руководства и наставничества. Я думаю, что будут некоторые спотыкания, когда фирмы выяснят, что работает, а что их сотрудники примут ».

«Гибкость может победить»

Обратной стороной медали является то, что фирмам, возможно, также придется доказывать работникам, почему им нужно находиться в офисе после того, как они работали удаленно более года.Коэн также видел эту динамику в своих беседах с клиентами-тренерами.

«У меня есть клиент, который уверен, что его фирма поддержит гибридный график», — сказал он. «Он знает, что он ценен, и он знает, что его банк будет работать, чтобы его удержать».

Александр Томич, заместитель декана по стратегии, инновациям и технологиям в Вудсском колледже перспективных исследований при Бостонском колледже, считает, что удаленные варианты будут и дальше оставаться горячей точкой в ​​удержании талантов, особенно для набора талантов управленческого уровня.

«Я не думаю, что у фирм возникнут проблемы с наймом сотрудников начального уровня [для работы на месте], но я думаю, что когда вы ищете таланты, все усложняется», — сказал Томич Al Jazeera.

«Он достигнет точки, когда компенсация не станет важной движущей силой. Если одна фирма предлагает 1,2 миллиона долларов, а другая — 1 миллион долларов, но возможность работать из дома, гибкость может выиграть при найме лучших талантов ».

Пандемия привела к сдвигу парадигмы в том, что люди ожидают от своего рабочего места, и похоже, что именно рабочие места, которые действительно сочувствуют своим работникам, выходят вперед.

Лорен Паскарелла Дейли, катализатор

Прогноз

Томича подтверждается статистикой. Согласно опросу более 5000 американских рабочих по всей стране, проведенному консалтинговой компанией McKinsey, почти треть работников хотела бы работать удаленно полный рабочий день, и более четверти заявили, что они рассмотрят возможность смены работодателя, если их организация полностью вернется к выездные работы.

Но, конечно, многие работники не могут позволить себе роскошь взвесить многомиллионные предложения о работе.

Томич считает, что строгие требования о «возвращении в офис» могут непропорционально сказаться на женщинах, родителях и меньшинствах, которые, возможно, меньше ценились на работе в прошлом и могут быть переданы на должности в пользу людей, которые могут посвятить себя полному рабочему дню. -сайт трудоустройства.

И, если идеи, связывающие производительность и присутствие, сохранятся, эти работники также могут потерять возможности продвижения по службе или повышения, сказал он.

«Думаю, вопрос не в том, можете ли вы работать дома, но можете ли вы действительно продвигаться дома», — сказал Томич.

«Это огромное неизвестное»

Таким образом, наибольшую неопределенность могут испытывать люди, у которых есть возможность продолжить работу удаленно или вернуться в офис.

«Мне кажется, что это огромное неизвестное», — сказала Аль-Джазире Лаура, которая работает в технологической компании в Нью-Йорке и не хочет, чтобы ее фамилия использовалась из-за чувствительности работодателя. «Я чувствую, с одной стороны, нам говорят, что мы можем выбирать. И на первый взгляд это кажется великолепным. Но тогда я задаюсь вопросом: а действительно ли это реальный выбор? В некотором смысле, поручение «вернуться к работе» облегчает задачу, потому что вы знаете, чего от вас ждут.”

Исследование Catalyst, глобальной некоммерческой организации, занимающейся обеспечением равноправия и вовлеченности женщин на рабочем месте, показало, что, хотя во время пандемии COVID-19 бремя производительности труда ложилось на всех родителей, больше всего пострадали матери [Файл : Стефан Вермут / Bloomberg]

Лора уже подвергается давлению. Ее менеджер сказал ее команде, что ожидает их возвращения в офис в начале июня.

У Лоры двое детей в возрасте пяти и девяти лет, которые учатся в гибридном школьном расписании в Джерси-Сити, штат Нью-Джерси, и она говорит, что найти для них вариант ухода за детьми в течение последних двух недель обучения в школе «невозможно».

Ее менеджер сказал ей, что они «могут» найти какое-нибудь пространство для маневра, сказала она, из-за чего Лора чувствовала себя напряженной и неуверенной, может ли «специальное разрешение» продолжать удаленную работу привести к упущенным возможностям.

На женщин уже непропорционально сильно повлияло бремя совмещения дистанционного обучения и работы.

Исследование, проведенное Catalyst, глобальной некоммерческой организацией, направленной на обеспечение равенства и вовлечения женщин на рабочем месте, показало, что, хотя во время пандемии COVID-19 бремя производительности труда ложилось на всех родителей, больше всего пострадали матери.

Опрос Catalyst-CNBC показал, что 41 процент матерей (и 36 процентов отцов) чувствовали, что им нужно скрывать свои проблемы по уходу от своего работодателя, и что родители, особенно, опасались, что они будут первыми, кого уволят, если их компания будет нуждаться в этом. уменьшить.

«Женщины, родители и цветные люди пострадали во время пандемии в непропорционально большой степени», — сказала Al Jazeera Лорен Паскарелла Дейли, старший директор организации «Женщины и будущее работы» Catalyst.

«Я думаю, что мы рассматриваем две вещи, когда компании рассматривают свои планы возвращения к работе: во-первых, организации не создают двухуровневую работу, при которой некоторые люди получают преимущества, работая в офисе; и второй — продвижение и повышение гибкости для работников, которые, возможно, не имели доступа к вариантам удаленной работы », — сказала она.

Это, как объяснил Дейли, означает использование технологий как способа, позволяющего посменным работникам контролировать свое время и графики.

Дейли также считает, что некоторые компании с твердыми графиками «возврата к работе» могут не идти в ногу с культурой.

«Пандемия привела к сдвигу парадигмы с точки зрения того, что люди ожидают от своего рабочего места, — сказала она, — и именно рабочие места, которые действительно сочувствуют своим работникам, кажутся впереди».

Банков взвешивают на дому — новая норма или заблуждение?

ЛОНДОН (Рейтер). По мере того, как финансовая отрасль готовится к жизни после пандемии, коммерческие банки быстро переходят к использованию работы из дома для сокращения расходов, в то время как инвестиционные банки стремятся вернуть трейдеров и консультантов в офис.

HSBC и Lloyds избавляются от 40% своих офисных площадей в качестве простого способа сэкономить, когда пандемия резко снизила прибыль банков.

Но есть опасения, что удаленная работа приносит пользу не всем. Младший персонал упускает возможности для общения и обучения, а также существует риск, что работа на дому может усугубить гендерное неравенство.

В инвестиционных банках, где долгие часы в офисе были нормой до пандемии, боссы говорят, что хотят, чтобы большинство людей вернулось туда, где они могут их видеть.

HSBC планирует почти вдвое сократить офисные площади во всем мире, так как он нацелен на то, чтобы максимально использовать оставшееся пространство и увеличить количество сотрудников на один стол с чуть более одного до почти двух.

Крупнейший британский кредитор Lloyds планирует сократить свои офисные площади на одну пятую в течение трех лет. Standard Chartered сократит треть своих площадей в течение четырех лет, в то время как Metro Bank заявил, что сократит примерно 40% и будет больше использовать филиалы.

«У нас был период, когда гибкая работа была полностью протестирована, когда около трех четвертей людей не работали в офисах, как мы привыкли их называть, и бизнес работал замечательно», — Энди Хэлфорд, финансовый директор Standard Chartered. , сказал.

Но крупные инвестиционные банки придерживаются другой точки зрения. Генеральный директор Goldman Sachs Дэвид Соломон проливает холодную воду на потенциал удаленной работы.

«Это не что-то новое. Это заблуждение, которое мы собираемся исправить как можно скорее », — сказал он на конференции Credit Suisse в среду.

Генеральный директор Barclays Джес Стейли, который в прошлом году сказал, что, по его мнению, дни, когда 7000 сотрудников тащились в его штаб-квартиру в Кэнэри-Уорф, сочтены, также не желает пока брать на себя обязательства по закрытию крупных офисов.

Босс Barclays заявил, что у банка «нет плана» делать серьезные шаги в сфере недвижимости, поскольку длительный третий карантин в Великобритании продемонстрировал напряженность работы из дома.

Ник Фэйи, генеральный директор онлайн-кредитора Cynergy Bank, сказал, что работа с экранами часто не может конкурировать. «У вас могут быть разногласия по этому или другому поводу, но на самом деле за кофеваркой, за бокалом вина или за небольшим обедом проблемы можно решить».

НЕПРЕДНАМЕРЕННЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Некоторые банки действовали быстро, потому что они привыкли менять рабочую силу в соответствии с экономическими циклами, особенно в инвестиционных банках, — сказала директор Оливера Ваймана Джессика Мальборо.

Но некоторые ждут анализа изменений производительности персонала, прежде чем принимать окончательные решения, в то время как другие были внимательны, младшие сотрудники все еще могут предпочесть уходить в офисы, сказала она.

Банки также обеспокоены тем, что женщины могут проиграть при смене удаленной работы.

«Мы думали, что пандемия сильно уравновесит женщин. Но на самом деле мы начинаем видеть, что в условиях пандемии очень сложно заставить женщин сменить работу », — сказал Мальборо.

«Банки добивались успехов в найме более сбалансированной рабочей силы с точки зрения пола и других показателей, но сейчас они на самом деле испытывают трудности (как выясняют банки), они (женщины) с меньшей вероятностью будут искать новую работу.

Руководители профсоюзов заявили, что отчасти причина в том, что во время пандемии некоторые женщины выполняют больше обязанностей по уходу за детьми.

Доминик Хук, национальный представитель британского профсоюза Unite, сказал, что банки должны гарантировать, что работа на дому является добровольной, использование инструментов наблюдения ограничено, а работодатели уважают часы работы персонала, чтобы работа не переносилась на вечера и выходные.

«Мы обеспокоены тем, что на самом деле это не будет выбором, и что банки будут заставлять сотрудников работать из дома», — сказал Хук.

Также существуют опасения, что гибридная работа будет способствовать более регулярному посещению офиса сотрудниками, поскольку они смогут проводить больше времени лично с коллегами и руководителями, — сказал Ричард Бенсон, управляющий директор Accenture Interactive.

По словам руководителей банков, сотрудники, которые, скорее всего, вернутся в офис, будут трейдерами, тогда как бэк-офисные функции, такие как финансы, управление рисками и ИТ, будут тратить больше времени на удаленную работу.

В Германии Deutsche Bank заявил, что было сложно адаптировать помещения домашнего офиса для трейдеров, и ожидал, что многие захотят вернуться, но не все.

«Мы будем уделять больше внимания личным обстоятельствам дома. У дилеров также есть дети или родители, нуждающиеся в опеке. Мы стали более чувствительными », — сказал Кристиан Снельман, руководитель отдела инвестиционно-банковских преобразований Deutsche Bank в Германии и странах Европы, Ближнего Востока и Африки.

Тенденция к сокращению офисов возникла еще до пандемии, поскольку многие банки сократили свои расходы после финансового кризиса 2007-2009 годов. Некоторые из них уже предприняли шаги в результате пандемии, например NatWest, которая прошлым летом закрыла свой технологический центр на севере Лондона.

Удерживаемые офисы реконструируются, столы убираются, чтобы освободить место для совместной работы и свободное пространство, такое как кофейные зоны, сады и библиотеки, сообщила консалтинговая компания Arcadis.

«Речь идет не только о том, чтобы добавить стол для пинг-понга и настольного футбола и надеяться, что это сработает, но и о том, чтобы у людей не было простоев», — сказала Сара-Джейн Осборн, руководитель отдела рабочего пространства в Arcadis.

Дэвид Даффи, генеральный директор Virgin Money, сказал, что банк входит в число тех, кто планирует отказаться от офисных помещений.

«Мир большого количества людей, возвращающихся в высокое здание небоскреба, чтобы войти и написать свою электронную почту в офисе, не имеет никакого смысла», — сказал он.

Репортаж Лоуренса Уайта и Иэна Уизерса в Лондоне и Мувия М. в Бангалоре, дополнительный репортаж Патрисии Улиг во Франкфурте. Редактирование Рэйчел Армстронг и Джейн Мерриман

Действительно ли удаленная работа будет работать в финансовых учреждениях надолго?

И хотя количество видеоконференцсвязи резко возросло во время пандемии, многие платформы виртуального взаимодействия имеют стандарты безопасности, не оптимальные для нужд банковской отрасли.Например, брандмауэры банков часто не разрешают обмен файлами между этими типами платформ, поскольку они могут достигать внешних сторон. Взломы этих платформ, которые произошли как до, так и во время пандемии, вызвали повышенную бдительность банков в отношении кибератак.

Финансовые учреждения столкнутся с проблемами удаленной работы в первую очередь, потому что они придерживаются таких высоких стандартов, и для принятия технологических решений требуется много бюрократии.

«Этот прошлый год был действительно переходом« делай то, что тебе нужно делать »к удаленной работе, который должен был происходить в быстром темпе без особого анализа», — говорит Паттерсон.«Многие банки спрашивают, действительно ли это правильный подход или это подвергает нас риску?»

Соответствие

За последние четыре года правила были сокращены, что дало банковскому сектору некоторую гибкость при работе из дома. По словам Паттерсона, восстановление некоторых из этих правил, вероятно, не за горами.

В случае внедрения эти правила, скорее всего, потребуют от работников, чья работа требует тщательного контроля с целью соблюдения требований, вернуться в офис.А именно те, кто совершает транзакции. В этом сценарии вакансии, которые имеют строгие нормативные требования, портфолио с высоким уровнем риска или строго конфиденциальные данные компании или клиентов, могут вернуться в офис, в то время как другие примут гибридную работу.

«Банки и финансовые учреждения были помещены в удаленную среду, где они должны были заставить ее работать, и в результате, вероятно, пошли на уступки в области безопасности, которые обычно недопустимы», — говорит Паттерсон. «Это краткосрочная ситуация. Для других отраслей, которым не нужно думать о нормативных ограничениях, существует гораздо большая гибкость.”

Есть еще вопрос эффективности. По словам Ренча, некоторые рабочие места в банке увязывались с удаленной работой, но при этом существенно снижалась производительность. Даже с улучшенной скоростью домашней сети и доступом через VPN домашние сети все еще не обладают такой же степенью безопасности или согласованности, как офисная среда банка.

«Дело не только в том, что трейдерам необходимо находиться на торговой площадке для скорости торгов или обеспечения безопасности, хотя это упрощает работу в контролируемой среде», — говорит он.«Настоящая причина в том, что трейдеры лучше справляются со своей работой, когда они могут видеть, слушать и разговаривать со своими коллегами-трейдерами лично. Человеческое взаимодействие не может быть воспроизведено на виртуальном звонке ».

Конкуренция за таланты

До пандемии финансовые учреждения искали способы предложить более гибкую работу, чтобы конкурировать за таланты, которые в противном случае могли бы пойти в технологическую отрасль или другие отрасли с гибкой политикой.

«Сейчас многие финансовые учреждения задаются вопросом, как отказаться от некоторых элементов удаленной работы, продолжая привлекать таланты.Какую технологию я должен использовать для долгосрочной защиты удаленных сетей? И когда новые правила появятся, будет ли все еще возможна столь желанная гибкость? » — говорит Паттерсон.

Часто баланс между соблюдением требований и снижением рисков безопасности, с одной стороны, и привлечением сотрудников с помощью гибких политик, с другой, приводит к тому, что финансовые учреждения расходятся с самими собой. Один отдел может захотеть, чтобы все работали удаленно, в то время как другой может захотеть, чтобы большинство людей вернулось, чтобы снизить риск.

«На уровне руководства много неуверенности, и многие спрашивают, что делают другие», — говорит Паттерсон, указывая на исследование JLL, которое показало, что 24% финансовых компаний не уверены в том, изменится ли их влияние на недвижимость в будущем. Средняя степень.

Ожидание игры

Многие компании ждут большей ясности, даже несмотря на то, что они также уравновешивают стремление сотрудников к более гибкой работе. Идея сокращения их воздействия на недвижимость — и, следовательно, их чистой прибыли — также привлекательна.

«Прямо сейчас многие организации реализовали определенные функции, и сотрудникам на самом деле не нужно находиться в офисе», — говорит Ренч. «Продуктивность колл-центра можно отслеживать с помощью технологий, и мы видели, как несколько клиентов банков отменяли переговоры об аренде, поскольку они переносили эту функцию на почти полностью удаленную настройку».

Но большинство компаний ждут принятия дополнительных решений, пока не появится больше ясности в отношении того, как выглядит постпандемический мир. Отчасти причина, по словам Ренча, заключается в том, что поступление иначе сопряжено со значительным риском затрат.

«Если банк желает внедрить гибридную работу, ему потребуется какой-то элемент рабочего места с« бесплатным адресом », иначе они будут плавать в пустых столах в те дни, когда сотрудники работают удаленно», — говорит он.

По словам Ренча, многие банки неохотно используют облачные технологии и технологии виртуализации. Гибридная работа требует внесения изменений — и это требует больших затрат.

«Вдобавок к этому вам понадобится технология бронирования столов и комнат, скорее всего, приложение для смартфона, которое упрощает работу сотрудника в новой среде, и управление изменениями, чтобы помочь сотрудникам ориентироваться на своих новых рабочих местах», — говорит он.«Добавьте к этому сложность меняющейся нормативно-правовой базы, и это может оказаться очень дорогостоящим мероприятием, чтобы снова изменить стратегии, потому что гибридная работа не принесла ожидаемого от банка блага производительности».

Будущее работы наступило, и оно беспорядочно

«Мы обнаружили, что возникает вопрос типа« Вы работаете из дома или живете на работе? »- сказал руководитель, попросив на анонимность говорить свободно. «Люди могут по-настоящему впадать в депрессию и изолироваться, работая дома.А с точки зрения наставничества и разнообразия гораздо сложнее тренироваться и общаться с новым или более молодым человеком, если вы никогда не видели его лично ».

Исполнительный директор отметил, что расчет на Уолл-стрит, где рентабельность высока, может отличаться от расчетов для СМИ или других отраслей, где она намного ниже. «Когда недвижимость составляет 1 процент дохода, это другой расчет, чем если бы он составлял 120 процентов дохода».

Для работодателей в других отраслях последние пару месяцев также были нелегкими для разработки планов по возвращению некоторых или всех сотрудников в офисы, наблюдая за последними данными о вакцинации против Covid-19, рисках появления новых вариантов вируса и сохранении следите за тем, что делают конкуренты.

Как и многие из них, юридическая фирма BakerHostetler из округа Колумбия начинает с гибридной модели, в которой некоторые сотрудники могут оставаться удаленными, некоторые будут делить свое время между домом и офисом, а другим придется вернуться в офис на полную ставку. В категорию штатных сотрудников будут входить администраторы, файловые клерки и работники почтовых отделений. Что касается самих юристов, они будут «полностью гибкими» и будут иметь свободу решать, когда они хотят работать из дома, а когда они хотят работать из офиса.

То, где сотрудники попадают в этот спектр, отчасти зависит от рычагов влияния. У портье и клерков не так уж и много. У юристов его много.

«Мы говорим людям:« Послушайте, ваша работа требует, чтобы вы были в офисе из-за совместной работы; из-за сотрудничества; из-за коучинга, наставничества, ученичества, ценности коллегиальности », — сказал в интервью председатель Baker Hostetler Пол Шмидт. «Но, возможно, вам не нужно быть в офисе каждый день недели, каждую неделю в году.”

И еще есть тот факт, что когда всем в офисе приходилось работать удаленно, не было потери статуса из-за отсутствия на работе. Но как только некоторые сотрудники получат личный доступ к начальникам, а некоторые нет, могут возникнуть диспропорции.

«Пандемия доказала, что юристы могут очень эффективно выполнять свою работу удаленно», — сказал Шмидт. «Но это не лучший пример того, какой будет удаленная или гибридная рабочая среда в будущем, когда некоторые люди будут в офисе.”

После появления Интернета и электронной почты пару десятилетий назад и с развитием все более совершенных средств коммуникации, таких как Zoom и Slack, работодатели получили новые возможности управлять временем и вниманием сотрудников, где бы они ни находились. физически.

В этом свете пандемия вернула работникам некоторую автономию, будь то контроль своего рабочего времени или просто выполнение своей работы в спортивных штанах. Поэтому неудивительно, что многие хотят его сохранить.

Многие работодатели осознали, что в будущем их способность заполнять рабочие места белых воротничков может зависеть от того, какую гибкость работы на дому они готовы предложить. Согласно данным, предоставленным POLITICO компанией Indeed, занимающейся поиском работы онлайн, в июне более чем в два раза больше объявлений о вакансиях упоминали удаленную работу, чем до Covid. Это особенно удивительно, сказал главный экономист Indeed Джед Колко, потому что «рост числа рабочих мест является наиболее значительным в секторах, которые не могут быть выполнены удаленно», таких как производство и склады.Другими словами, возможность работать удаленно, кажется, встроена в большинство объявлений о вакансиях, где это вообще возможно.

Технический сектор чаще всего упоминает удаленную работу в объявлениях о вакансиях, но это все более верно и в других отраслях, где «удаленная работа была технически возможна, но не была нормой», — сказал Колко. К ним относятся такие области, как образование, финансы и право.

404

Настоящие Положения и условия («Положения и условия») относятся к веб-сайту Bank of America Corporation («Банк Америки») и веб-сайтам его филиалов (совместно именуемые «Сайты»), включая Bank of America, N .A., Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith Incorporated, BofA Securities, Inc., Bank of America Capital Management и некоторые другие перечисленные здесь аффилированные лица (совместно именуемые «Аффилированные лица»), которые доступны на сайтах Bank of America и применяются ко всем услугам. , программы, информация и продукты (совместно именуемые «Сервис»), которые вы («Клиент») можете использовать или иным образом получать доступ время от времени через Сайты («Соглашение»).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТОВ

Клиент соглашается с тем, что любое подтверждение сделки, выписка со счета или другой документ, доставленный через Сайты путем «нажатия» на обозначенные места в таком документе или относящийся к нему, будет считаться «письменным», «подписанным» и доставленным для для всех целей Клиентом.Любая запись такой транзакции или подтверждения (включая, помимо прочего, электронные записи) считается «письменной». Клиент также соглашается с тем, что он не будет оспаривать юридически обязательный характер, действительность или исковую силу любой транзакции, документа или подтверждения на основании того факта, что они были выполнены путем «нажатия» на обозначенные места, и прямо отказывается от любых и всех прав, которые он может иметь. отстаивать такое требование.

Bank of America настоящим предоставляет Клиенту всемирное, неисключительное, не подлежащее сублицензированию, непередаваемое, непередаваемое, личное право и лицензию на доступ и использование Сайтов исключительно для внутреннего использования Клиентом в соответствии с условиями настоящего Соглашения. .Клиент принимает предоставленные здесь права и лицензию на доступ и использование Сайтов исключительно в соответствии с настоящим Соглашением и любыми правилами, ограничениями или процедурами, периодически публикуемыми Bank of America на Сайтах. Клиент признает и соглашается с тем, что Сайты и вся интеллектуальная собственность и права собственности на них и на них в любой точке мира, включая такие права на авторские права, товарные знаки, знаки обслуживания, товарный вид, патенты, патентные заявки и коммерческие тайны, а также другие права собственности и / или конфиденциальные информация (совместно именуемая «ИС») является ценным имуществом Bank of America и / или его аффилированных лиц и лицензиаров.За исключением лицензии, предоставленной в соответствии с настоящим Соглашением, Клиент не получает никаких прав на Сайты. Клиент не может получать доступ к Сайтам или использовать их каким-либо образом, который может нарушить какие-либо права интеллектуальной собственности Bank of America, его аффилированных лиц или лицензиаров. Клиент должен незамедлительно уведомить Bank of America о любом фактическом нарушении или угрозе нарушения или незаконного присвоения интеллектуальной собственности или любой ее части, о которых ему стало известно. Клиент признает и соглашается с тем, что он не будет использовать или разрешать использование Сайтов в нарушение любых применимых законов, правил, положений или толкований (в совокупности «Применимое право») и будет соблюдать их.

Клиент соглашается с тем, что он не будет и не будет разрешать или разрешать какому-либо лицу («Уполномоченное лицо») под его контролем ни при каких обстоятельствах:

• продавать, сдавать в аренду, передавать, рециркулировать, переиздавать, распространять, предоставлять или иным образом предоставлять доступ к Сайтам или любой их части или данным на них любому лицу, кроме его Уполномоченных лиц, в том числе устными, письменными или электронными средствами будь то демонстрация или иным образом;
• фотокопировать, загружать или иным образом воспроизводить на любом носителе любую часть Сайтов, за исключением того, что Клиент может загрузить во внутреннюю компьютерную систему Клиента или распечатать бумажную копию содержания Сайтов, полностью или частично, при условии, что в каждом в этом случае все уведомления об авторских правах и других правах собственности сохраняются и соблюдаются; или
• изменять, декомпилировать или реконструировать любой программный компонент Сайтов.

Все затраты и расходы на оборудование, операционные платформы и программное обеспечение, необходимое для доступа к Сайтам и их использования, а также их обслуживание являются исключительной ответственностью Клиента.

Никакие положения настоящих Условий не ограничивают Клиента от принятия каких-либо действий, требуемых любым Применимым законодательством, любой саморегулируемой организацией или любым государственным учреждением, которому они подчиняются. Прежде чем предпринять любое такое действие, Клиент должен, насколько это практически возможно с учетом текущих обстоятельств, уведомить об этом Bank of America в письменной форме и проконсультироваться с Bank of America относительно шагов, которые необходимо предпринять для обеспечения соблюдения Применимого законодательства.

КЛИЕНТ ПОДТВЕРЖДАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО БУДЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЛЮБОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛИЕНТА ИЛИ ЕГО УПОЛНОМОЧЕННЫХ ЛИЦ В ЛЮБОЙ ЮРИСДИКЦИИ И С ЛЮБЫМ ЛИЦОМ, ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ В ЧАСТИ ПРИЛОЖЕНИЯ НА САЙТАХ ИЛИ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ.

Клиент соглашается предоставить Bank of America всю информацию, сотрудничество и помощь, документы и данные, которые будут разумно запрошены Bank of America, чтобы позволить Bank of America соблюдать все применимые законы.Клиент понимает и соглашается с тем, что Bank of America может сообщать такую ​​информацию регулирующим органам в той степени, в которой это необходимо, по его разумному усмотрению в соответствии с Применимым законодательством.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Bank of America должен назначить каждому Уполномоченному лицу уникальный идентификатор пользователя («Идентификатор пользователя») и соответствующий пароль и / или другие коды доступа (каждый, «Код доступа»), чтобы позволить Уполномоченным лицам получить доступ и использовать такие функции в пределах Сайты в качестве Клиента должны авторизовать. Клиент должен (i) поддерживать, (ii) принимать соответствующие меры для обеспечения того, чтобы его должностные лица и сотрудники поддерживали, и (iii) информировать всех Уполномоченных лиц об обязанности Клиента поддерживать конфиденциальность идентификаторов пользователей и кодов доступа, а также безопасность Сайтов. .Клиент не должен разрешать любому лицу, кроме Уполномоченного лица, получать доступ к Сайтам или использовать их от своего имени или использовать любой идентификатор пользователя или Код доступа, а также должен обучать и знакомить тех Уполномоченных лиц, которые осуществляют доступ и / или используют Сайты, с обязательствами Клиента в соответствии с настоящим Соглашением. Соглашение. Клиент признает и соглашается с тем, что Клиент и / или его Уполномоченные лица могут получать доступ к Сайтам через Всемирную паутину или другую интернет-службу, которая не обязательно является безопасной, и Bank of America не гарантирует, что такая система является безопасной.Клиент соглашается быть связанным со всеми сообщениями (и их последствиями), размещаемыми, выполняемыми через Сайты или при их содействии, которые сопровождаются действительным идентификатором пользователя и действительным кодом доступа, присвоенным Клиенту или Уполномоченному лицу. Узнав или если Клиент подозревает о техническом сбое или неправильном доступе к Сайтам или Кодах доступа или их использовании любым Уполномоченным лицом или другим лицом, Клиент должен незамедлительно уведомить Bank of America о таком происшествии и должен в кратчайшие сроки по возможности, если какой-либо неправомерный доступ или использование осуществляется Уполномоченным лицом, примите немедленные меры для прекращения доступа такого Уполномоченного лица к Сайтам и их использования.Bank of America оставляет за собой право немедленно и без предварительного уведомления ограничить или прекратить доступ Клиента или любого Уполномоченного лица к Сайтам и их использования.

НЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

За исключением случаев, когда это специально обозначено как предложение о продаже или ходатайство о каком-либо предложении о покупке, ни при каких обстоятельствах никакая информация на Сайтах не должна использоваться или рассматриваться как предложение о продаже или ходатайство о каком-либо предложении о покупке ценных бумаг или любых других другие инструменты Bank of America или любого другого эмитента.Предложения могут быть сделаны только там, где это разрешено действующим законодательством. Любая информация, услуги или ценные бумаги, предлагаемые через Сайты, предназначены только для жителей Аргентины, Бразилии, Канады, Франции, Германии, Гонконга, Ирландии, Японии, Италии, Кореи, Нидерландов, Сингапура, США и Объединенное королевство. Просмотр или распространение Сайтов может быть ограничено законом в определенных юрисдикциях. Лица, использующие Сайты, должны знать и соблюдать любые правовые ограничения на использование Сайтов и любые ограничения, изложенные на Сайтах.Сайты не являются предложением или приглашением к покупке каких-либо ценных бумаг в любой юрисдикции, в которой такое предложение или приглашение было бы незаконным. Если вы хотите получить дополнительную информацию о любой информации, содержащейся на Сайтах, на Сайтах есть несколько разделов, в которых вам будет предоставлена ​​контактная информация.

РАСКРЫТИЕ ИНТЕРЕСОВ

Филиалы Bank of America могут проводить рыночные операции или сделки в качестве принципала с ценными бумагами, упомянутыми на этих сайтах, или в опционах на их основе.Кроме того, Bank of America или его аффилированные лица, их акционеры, директора, должностные лица и / или сотрудники могут время от времени иметь длинные или короткие позиции по таким ценным бумагам или опционам, фьючерсам или другим производным инструментам на их основе. Один или несколько директоров, должностных лиц и / или сотрудников Bank of America или его аффилированных лиц могут быть директором эмитента ценных бумаг, упомянутых на этих сайтах. Bank of America или его аффилированные лица могли управлять или совместно управлять публичным размещением или выступать в качестве первоначального покупателя или агента по размещению для частного размещения любых ценных бумаг любого эмитента, упомянутого на Сайтах, или могут время от времени консультировать, консультировать, сдавать в аренду, привлекать ссуды, предоставлять инвестиционно-банковские или другие услуги для упомянутых компаний или привлекать их к инвестиционно-банковским или другим видам деятельности.

ИНФОРМАЦИЯ О СЧЕТЕ

Определенная информация со счетов Клиента в Bank of America или его аффилированных лицах доступна на Сайтах и ​​может быть загружена Клиентом («Информация о счете»). Хотя Bank of America и его аффилированные лица считают, что эта информация об учетной записи будет точной на момент доступа и / или загрузки Клиентом, эта информация может иметь определенные технические недостатки, типографские ошибки или другие неточности. Кроме того, информация об учетной записи может быть немедленно изменена в результате рыночных условий, колебаний цен и других связанных факторов.Bank of America и его аффилированные лица прямо отказываются от какой-либо ответственности или обязательств за точность или использование такой информации учетной записи после ее загрузки Клиентом и не будут нести ответственности за любые трудности, повреждение или недоступность такой информации из-за несовместимости оборудования или программного обеспечения.

ИНФОРМАЦИЯ О ЦЕНАХ И РЫНКЕ

Актуальные цены могут быть получены только в режиме реального времени по четко оговоренной причине. Любые ориентировочные оценки на Сайтах предназначены только для информации.Они не являются предложением о заключении, передаче и назначении или прекращении какой-либо транзакции, а также не являются обязательством Bank of America или его аффилированных лиц сделать такое предложение. Ориентировочная оценка может существенно отличаться от фактической стоимости. Такие оценки не обязательно отражают внутреннюю бухгалтерскую отчетность Банка Америки или его аффилированных лиц или оценки, основанные на теоретических моделях. Некоторые факторы, которые могли не быть оценены для целей этих оценок, включая, например, условные суммы, кредитные спреды, базовую волатильность, затраты на перенос или использование капитала и прибыли, могут существенно повлиять на заявленную оценку.Ориентировочные оценки могут значительно отличаться от ориентировочных оценок, доступных из других источников. Хотя Bank of America и его аффилированные лица получили информацию, на которой основаны эти оценки, из источников, которые они считают надежными, Bank of America и его аффилированные лица не делают никаких заявлений или гарантий в отношении каких-либо ориентировочных оценок. Перед выполнением Транзакции, основанной на Контенте этих Сайтов, Клиенту рекомендуется проконсультироваться со своим брокером или другим финансовым представителем для проверки информации о ценах.

ГИПОТЕТИЧЕСКИЕ ИЛИ ПРОШЛОЕ ПРОИЗВОДСТВО

Гипотетическим или смоделированным результатам производительности присущи ограничения. В отличие от фактических результатов, смоделированные результаты не отражают фактическую торговлю. Кроме того, поскольку сделки фактически не были выполнены, результаты могут быть недооценены или чрезмерно компенсированы воздействием, если таковое имеется, определенных рыночных факторов, таких как нехватка ликвидности. Моделируемые торговые программы в целом разрабатываются с учетом преимуществ ретроспективного анализа. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах; не делается никаких заявлений о том, что какой-либо счет принесет или может принести прибыль или убытки, аналогичные показанным.

МАТЕРИАЛ В СВОЕМ ВНЕДРЕНИИ

Предполагается, что все материалы на этих сайтах подлежат проверке в полном объеме, включая любые сноски, юридические заявления об отказе от ответственности, ограничения или раскрытие информации, а также любые уведомления об авторских правах или правах собственности. Любые заявления об отказе от ответственности, ограничения, раскрытие информации или оговорки о хеджировании применяются к любому частичному документу или материалу так же, как и к целому, и будут считаться включенными в часть любого материала или документа, который вы просматриваете или загружаете.

СВЯЗАННЫЕ САЙТЫ

Определенные гиперссылки на Сайтах могут ссылаться на сайты, поддерживаемые Аффилированными лицами, которые не должны считаться частью Сайтов.Некоторые другие ссылки на Сайтах на неаффилированные сторонние сайты могут содержать информацию, которую мы не контролируем. Мы не несем ответственности за содержание, точность, содержание, полноту, своевременность, текущую ценность или любой аспект информации на этих сайтах и ​​отказываемся от какой-либо ответственности перед Клиентом за это или за любые последствия вашего решения использовать предоставленные ссылки или ваше использование. такой информации. Ссылки на сайты, не принадлежащие Bank of America, не подразумевают какого-либо одобрения или ответственности за мнения, идеи, продукты, информацию или услуги, предлагаемые на таких сайтах, или какие-либо заявления относительно содержания на таких сайтах.Мы также снимаем с себя всякую ответственность и не даем никаких заверений или гарантий в отношении любых продуктов или услуг, проданных или предоставленных Bank of America или его аффилированным лицам какой-либо третьей стороной. Ваша покупка продуктов или услуг через один из этих сайтов регулируется соглашениями и / или условиями, действующими между Клиентом и поставщиками продуктов и услуг на этих других сайтах. Клиент соглашается с тем, что он не будет подавать иски или претензии против Bank of America или его аффилированных лиц, возникающие в связи с вашей покупкой или использованием продуктов или услуг через эти другие сайты.Ссылки не означают, что Bank of America, его аффилированные лица или сайты спонсируют, одобряют, являются аффилированными лицами или связаны или имеют законное право использовать любой товарный знак, торговое название, логотип или символ авторского права, отображаемый или доступный по ссылкам, или что любые связанные сайты имеют право использовать любой товарный знак, торговое название, логотип или символ авторского права Bank of America или его аффилированных лиц.

СОДЕРЖАНИЕ И НАЛИЧИЕ УСЛУГ

Bank of America или его аффилированные лица могут вносить изменения в Сайты и оставляют за собой право делать это без предварительного уведомления.Клиент признает, что не все продукты и услуги, перечисленные или обсуждаемые на Сайтах, доступны во всех географических регионах. Ваше право на получение определенных продуктов и услуг подлежит окончательному определению и принятию со стороны Bank of America или его аффилированных лиц.

СОГЛАСИЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ДОСТАВКУ

Вы соглашаетесь получать определенные документы и информацию, предоставляемые Bank of America и его аффилированными лицами через Сайты и / или по электронной почте, отправляемой вам через Сайты. Эта доставка, как правило, будет состоять из определенного Контента на Сайтах и ​​некоторых других документов, касающихся Bank of America и его Аффилированного лица.Это электронное предоставление и доставка будут рассматриваться вами как надлежащая доставка в соответствии с любыми требованиями к доставке в соответствии с различными законами и правилами, где это применимо, Комиссии по ценным бумагам и биржам, Национальной ассоциации дилеров по ценным бумагам и любого штата или другой юрисдикции. Вы подтверждаете, что у вас есть соответствующее технологическое оборудование для использования Сайтов и получения электронной почты через Интернет, и понимаете, что использование вами Интернета может повлечь за собой определенные операционные расходы, такие как ежемесячная плата за поставщика услуг.Вы соглашаетесь уведомить Bank of America или соответствующий филиал в случае, если вы больше не желаете получать контент с помощью этой процедуры доставки, и предоставите разумное количество времени для обеспечения надлежащей доставки вам другими способами.

ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ

Клиент признает, что любая информация, предоставляемая через Сайты, не предназначена для рекомендации, предложения или запроса каких-либо конкретных продуктов или услуг. Кроме того, все исследования, анализ и подобная рыночная информация от неаффилированных третьих лиц представляют собой взгляды и мнения исключительно автора или указанного источника.Bank of America и его аффилированные лица не проводят независимую проверку точности или полноты такой информации, а также Bank of America и его аффилированные лица не поддерживают какие-либо конкретные мнения, выраженные в ней. За исключением меморандумов, Bank of America и его аффилированные лица не несут ответственности перед Клиентом за эту информацию или за любые последствия вашего решения использовать ее. Клиент соглашается с тем, что он должен самостоятельно подтвердить любую такую ​​информацию, представленную через Сайты, прежде чем полагаться на такую ​​информацию.Bank of America, его аффилированные лица и их соответствующие сотрудники, подрядчики, агенты и различные участники Сайтов не обязаны исправлять или обновлять любую неточную или устаревшую информацию на Сайтах.

Клиент подтверждает, что он действует от своего имени, и он принял свои собственные независимые решения о заключении Транзакции и о том, является ли Транзакция подходящей или подходящей для нее, на основании своего собственного суждения и рекомендаций таких консультантов, как он. сочла необходимым.Клиент не полагается на какие-либо сообщения (письменные или устные) Банка Америки или его аффилированных лиц в качестве инвестиционных советов или рекомендаций для заключения Сделки; при этом понимается, что информация и пояснения, относящиеся к условиям Сделки, не должны считаться инвестиционным советом или рекомендацией заключить такую ​​Сделку. Кроме того, Клиент не получил от Bank of America или его аффилированных лиц никаких заверений или гарантий в отношении ожидаемых результатов Транзакции.

СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ И ВОЗМЕЩЕНИЕ ВЛАСТИ

Сайты можно использовать только в законных целях. Поведение клиента может регулироваться местным, государственным, национальным и международным законодательством. Клиент соглашается с тем, что он и любое из его Уполномоченных лиц должны соблюдать настоящее Соглашение, применимые законы, правила, постановления, постановления и другие аналогичные национальные и международные требования страны, штата и провинции, в которых вы получаете доступ к Сайтам и используете их.

Клиент соглашается соблюдать применимые законы об экспортном контроле и не передавать посредством электронной передачи или иным образом любой контент на Сайтах, подпадающий под ограничения в соответствии с такими законами, в национальный пункт назначения, запрещенный такими законами, без предварительного получения, а затем соблюдения, любые реквизиты государственного разрешения.Клиент также соглашается не загружать на Сайты какие-либо данные или программное обеспечение, которые нельзя экспортировать без предварительного письменного разрешения правительства, включая, помимо прочего, определенное программное обеспечение для шифрования. Эта гарантия и обязательство остаются в силе после прекращения действия настоящих Положений и условий. Офисы, резиденты и операции вашей организации на Кубе, Иране, Ираке, Ливии, Северной Корее, Судане, Сирии и любых других странах, которые являются объектом санкций Управления по контролю за иностранными активами США или другого генерального директора U.Ограничения S. эмбарго не разрешены для доступа и использования Сайтов, и любой такой доступ и использование являются нарушением настоящих Положений и условий.

По запросу Банка Америки или его аффилированных лиц вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать Банк Америки, его аффилированные лица, их должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков или других поставщиков от всех обязательств, претензий и расходов, включая адвокатов. сборы, возникающие из-за нарушения настоящих Положений и условий, за которые вы несете ответственность, или из-за претензий третьих лиц, возникающих в результате использования вами Сайтов.Bank of America и его аффилированные лица оставляют за собой право взять на себя исключительную защиту и контроль над любыми вопросами, которые в противном случае подлежат возмещению с вашей стороны. Несмотря на вышесказанное, вы не обязаны возмещать Bank of America или его аффилированным лицам ответственность за собственные нарушения применимого законодательства.

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ БРАЗИЛИИ:

  Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распространением ценных бумаг в Бразилии, и Commisao de Valores Mobiliarios не регистрировала или не регистрировала какие-либо ценные бумаги или финансовые продукты, доступные на Сайтах.

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ КАНАДЫ:

  Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распределением ценных бумаг в Канаде или любой из ее провинций. Никакая регистрация или регистрация каких-либо ценных бумаг или финансовых продуктов, доступных на Сайтах, в каком-либо регулирующем органе не производилась.

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ФРАНЦИИ:

  Сайты не являются приглашением к заключению сделки с финансовыми инструментами, не распространяются в контексте публичного предложения во Франции по смыслу статьи L.411–1 Денежно-кредитного и финансового кодекса, и, таким образом, не был представлен в COB для предварительного утверждения и процедуры разрешения. Любые предложения, продажа или распространение финансовых инструментов через Сайты должны осуществляться только во Франции квалифицированным инвесторам (квалифицированным инвесторам), как это определено и в соответствии со статьей L. 411-2 Валютно-финансового кодекса и декрета. нет. 98–880 от 1 октября 1998 г. Содержание Сайтов не может быть распространено или воспроизведено (полностью или частично) любым Пользователем.Сайты предоставляются при том понимании, что Пользователи будут принимать инвестиционные решения для своего собственного счета в соответствии с условиями, изложенными в декрете №. 98–880 от 1 октября 1998 г. Используя Сайты, Пользователи обязуются не передавать, прямо или косвенно, любые финансовые инструменты, приобретенные через Сайты, общественности во Франции, кроме как в соответствии с применимыми законами и постановлениями. Услуги по настоящему Соглашению могут быть предоставлены Banc of America Securities, Limited в качестве агента или иным образом.

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ГЕРМАНИИ:

  Сайты доступны только профессиональным инвесторам, как это определено в Законе о проспекте продажи ценных бумаг.

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ГОНКОНГА:

  Доступ к Сайтам осуществляется по приглашению только институциональным инвесторам. Никакая информация или материалы, содержащиеся на Сайтах, не являются и не должны толковаться как предложение о заключении какой-либо транзакции или каких-либо инвестиций.Информация на этих сайтах предоставлена ​​отделением Bank of America, N.A. в Гонконге, и основана на информации, подготовленной дочерними и аффилированными компаниями Bank of America Corporation. Вы соглашаетесь на использование этого Сайта с Гонконгским отделением Bank of America, N.A.

  .

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ИРЛАНДИИ:

  Доступ к Сайтам осуществляется только по приглашению профессиональных инвесторов.

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ИТАЛИИ:

  Доступ к Сайтам возможен только по приглашению профессиональных инвесторов, как определено в статье 31 Регламента CONSOB No.11522 от 1 июля 1998 г.

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ЯПОНИИ:

  Доступ к Сайтам предоставляется только по приглашению для финансовых учреждений, как это определено в Законе об иностранных фирмах по ценным бумагам.

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ КОРЕИ:

  Доступ к Сайтам осуществляется по приглашению только профессиональным инвесторам с действующим паролем. Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распространением ценных бумаг в Корее.

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ НИДЕРЛАНДОВ:

  Доступ к Сайтам предоставляется только по приглашению профессиональных участников рынка, как это определено в Законе Нидерландов о надзоре за сделками с ценными бумагами 1995 года. Ценные бумаги или другие инструменты на этих Сайтах предлагаются только профессиональным участникам рынка.

• ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ СИНГАПУРА:

  Доступ к Сайтам осуществляется по приглашению только институциональным инвесторам. Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распространением ценных бумаг в Сингапуре.Информация на этих сайтах предоставлена ​​Bank of America Singapore Limited и основана на информации, подготовленной дочерними и аффилированными компаниями Bank of America Corporation. Вы соглашаетесь на использование этих Сайтов с Bank of America Singapore Limited.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

СЛЕДУЮЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ К НАРУШЕНИЯМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, КАСАЮЩЕГОСЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПРОДАЖИ ЦЕННЫХ БУМАГ. ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО НИ БАНК АМЕРИКИ, ЕГО ПАРТНЕРЫ, НИ ИХ ОФИЦЕРЫ, ДИРЕКТОРЫ, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОДРЯДЧИКИ ИЛИ ДРУГИЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ КОНТРОЛЬНЫХ САЙТОВ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ. ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, НЕ НАРУШЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПРАВА ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.Bank of America, ЕГО АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА И ТАКИЕ ЛИЦА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, СТОИМОСТЬ, УЩЕРБ ИЛИ ДРУГИЕ ТРАВМЫ, БЛАГОДАРЯ ДОГОВОРУ, ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРАКТИКИ, НЕБРЕЖНОСТЬ ИЛИ Иным образом, возникшие или вызванные полностью или частично (I) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛИЕНТОМ САЙТОВ ИЛИ НАДЕЖНОСТЬ НА САЙТЫ, ИЛИ (II) ВЫПОЛНЕНИЕ Bank of America СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ ИЛИ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ. Bank of America НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО САЙТЫ БУДУТ БЕЗ ОШИБОК ИЛИ БУДУТ ДОСТУПНЫМИ. Кроме того, Bank of America НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАДЕРЖКУ, СЛОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, НЕТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, КОМПЬЮТЕРНЫЕ ВИРУСЫ, ВРЕДОНОСНЫЙ КОД ИЛИ ДРУГИЕ ДЕФЕКТЫ НА САЙТАХ, ИЛИ ЗА НЕСОВМЕСТИМОСТЬ МЕЖДУ ДРУГИМИ САЙТАМИ И ФАЙЛАМИ ДОСТУПА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ПРОГРАММА.И НЕ БУДЕТ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Bank of America ЗА ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИЗ-ЗА ПРИЧИН, НЕ КОНТРОЛИРУЕМЫХ Bank of America. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ Bank of America, ЕГО ОФИЦЕРЫ, ДИРЕКТОРЫ, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОДРЯДЧИКИ ИЛИ ДРУГИЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА КАЧЕСТВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ ПОДОБНЫЕ УБЫТКИ, ДАЖЕ ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОВРЕЖДАТЬ.

Поскольку некоторые штаты или юрисдикции не допускают исключения или ограничения ответственности за определенный ущерб, в таких штатах или юрисдикциях ответственность Банка Америки, его должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков или других поставщиков должна быть ограничена в соответствии с настоящим соглашением в той степени, в которой это разрешено законом.

Ни Bank of America, ни его аффилированные лица, ни их должностные лица, директора, сотрудники, агенты, подрядчики или другие поставщики не несут ответственности ни в каком виде, и вы соглашаетесь возместить и обезопасить Bank of America, его аффилированные лица и таких лиц за ( 1) любая неточность, ошибка, задержка или упущение (а) любой информации на Сайтах или (б) передачи или доставки любой информации на Сайтах; (2) любые убытки или ущерб, возникшие или вызванные (а) любой такой неточностью, ошибкой, задержкой или упущением, (б) неисполнением, (в) прерыванием использования Сайтов из-за любого небрежного действия или бездействия Bank of America, его аффилированными лицами, их должностными лицами, директорами, сотрудниками, агентами, подрядчиками или другими поставщиками или в случае любых «форс-мажорных обстоятельств» (т.д., наводнение, чрезвычайные погодные условия, землетрясение или другое стихийное бедствие, пожар, война, восстание, беспорядки, трудовой спор, несчастный случай, действия правительства, связь, сбой питания или неисправность оборудования или программного обеспечения) или по любой другой причине, помимо контроль Банка Америки, его аффилированных лиц, их должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков или других поставщиков. Вы понимаете, что Bank of America не несет ответственности за безопасность информации в Интернете.

УСЛОВИЯ ВЕЛИКОБРИТАНИИ

Banc of America Securities Limited утвердил Сайты для целей Раздела 57 Закона о финансовых услугах 1986 года.Ведение инвестиционной деятельности Banc of America Securities Limited в Соединенном Королевстве регулируется Securities and Futures Authority Limited. В Соединенном Королевстве частным клиентам не предоставляется доступ к Сайтам, поскольку этот термин определен в правилах Securities and Futures Authority Limited; и мы не будем делать никаких инвестиций частным клиентам.

ИЗМЕНЕНИЯ В ДОГОВОР

Bank of America может вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления.Ваше дальнейшее использование Сайтов означает, что вы продолжаете соблюдать настоящее Соглашение, которое время от времени изменяется. Вам следует часто просматривать эти Условия, чтобы быть в курсе изменений, которые могут повлиять на вас.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк и федеральным законодательством США. Настоящим вы соглашаетесь и подчиняетесь юрисдикции в федеральном суде или суде штата штата Нью-Йорк, США.S.A. Настоящим вы безвозвратно отказываетесь от своих прав на суд присяжных.

СТОРОННИЕ ЛИЦЕНЗИАРЫ

Сайты могут время от времени предоставлять Клиенту различные лицензионные программы («Лицензионные программы») от сторонних поставщиков («Продавцы»), которые были лицензированы Банком Америки для использования Клиентом и / или которые требуют от Клиента подписать стороннее лицензионное соглашение («Лицензионное соглашение»). Используя Лицензионные программы, Клиент соглашается с тем, что

• защищать любую конфиденциальную информацию Банка Америки, его аффилированных лиц или поставщиков, содержащуюся в Лицензионных программах;
• ограничивает использование Клиентом Лицензионных программ исключительно условиями, согласованными в Соглашении и Лицензионном соглашении;
• ограничить копирование Лицензионных программ тем числом, которое разумно необходимо для использования Клиентом и в целях резервного копирования
• включают информацию об авторских правах Банка Америки и Продавца, а также все другие уведомления о правах собственности при использовании всех Лицензионных программ;
• запрещает продажу, перелицензирование, сдачу в аренду, аренду, кредитование и передачу Лицензионных программ;
• запрещать и принимать разумные меры для предотвращения декомпиляции, дизассемблирования, обратного проектирования или модификации Лицензионных программ;
• соблюдают все законы об экспорте в отношении Лицензионных программ;
• отказывается от какой-либо ответственности со стороны Продавцов за ущерб, обязательства, издержки или расходы, понесенные Клиентом при использовании Лицензионных программ; и
• делает всех поставщиков сторонними бенефициарами всех отказов Клиента, отказов от ответственности, ограничения ответственности, конфиденциальности и положений об интеллектуальной собственности, содержащихся в Соглашении.

BOFA SECURITIES, INC. — ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«Bank of America Merrill Lynch» — это маркетинговое название компании Bank of America Corporation, занимающейся глобальным банковским делом и глобальными рынками. Кредитование, деривативы и другая коммерческая банковская деятельность осуществляется во всем мире банковскими филиалами Bank of America Corporation, включая Bank of America, N.A., член FDIC. Ценные бумаги, стратегическое консультирование и другая инвестиционно-банковская деятельность осуществляется во всем мире филиалами инвестиционного банкинга Bank of America Corporation («Филиалы инвестиционного банкинга»), включая в США Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith Incorporated, BofA Securities, Inc.и Merrill Lynch Professional Clearing Corp., все из которых зарегистрированы как брокеры-дилеры и члены FINRA и SIPC, а в других юрисдикциях — местными зарегистрированными организациями. BofA Securities, Inc. и Merrill Lynch Professional Clearing Corp зарегистрированы в CFTC в качестве продавцов фьючерсных комиссий и являются членами NFA. Инвестиционные продукты, предлагаемые аффилированными лицами инвестиционного банка: не застрахованы FDIC • могут потерять ценность • не имеют банковской гарантии.

© 2021 Bank of America Corporation.

банковских вакансий, которые вы можете выполнять из дома

Любите все, что связано с деньгами и банковским делом? Если вы любите помогать другим с их финансами, тогда эта работа в банке на дому — то, что вам нужно!

Благодаря гибкости построения собственного графика и возможности помогать другим в мире финансов, эти семь возможностей банковского обслуживания на дому идеально подходят для вас.

Основная клиентура

Bank of America включает в себя индивидуальные банковские счета, а также институциональных консультантов и компании.Эта компания гордится тем, что создает диверсифицированное рабочее пространство, предоставляя своим сотрудникам возможности роста, включая руководящие роли.

Преимущества работы в Bank of America включают:

• Медицинские пособия
• Оплачиваемый отпуск
• Пенсионные планы (401k)
• Скидки для сотрудников

Что касается должностей, Bank of America часто предлагает возможности для работы в удаленном колл-центре. Эти должности, как правило, зависят от местоположения, поэтому проверьте свой штат, чтобы узнать, какие вакансии в настоящее время открыты в вашем районе.

Citizens Bank гордится созданием звездного «талантливого сообщества» сотрудников. Благодаря широкому выбору работы в сфере домашнего банковского обслуживания вы действительно сможете найти свою нишу в мире финансов в Citizens. От ипотечных и бухгалтерских менеджеров до кредитных менеджеров CRA и многих других, эта компания — отличное место для начала поиска работы в банковском деле на дому.

Сайт прост в навигации, есть отдельный раздел, специально посвященный позициям «работа из дома».

Chase bank — еще одна крупная банковская корпорация, которая приняла мир работы на дому. От виртуальных менеджеров банка до виртуальных банковских помощников и руководителей групп — у JP Morgan есть различные варианты удаленного доступа, из которых вы можете выбирать.

Преимущества работы в JP Morgan включают:

• Медицинские пособия
• Семейный уход
• Пенсионные пособия

Два других преимущества работы в JP Morgan Chase включают программы для сотрудников и оздоровительные программы.Их программа для сотрудников предлагает отпуск по уходу за ребенком, дополнительные услуги по уходу за ребенком, гибкие варианты работы, скидки на банковские услуги, фитнес-программы, подходящие подарки и многое другое.

Добавьте этот сайт в закладки, так как они регулярно обновляют его, добавляя новые позиции.

PNC — это компания, предоставляющая финансовые услуги, которая работает как с физическими лицами, так и с крупными и малыми предприятиями. В настоящее время PNC нанимает виртуальных представителей по обслуживанию клиентов, виртуальных консультантов по платежам и сотрудников по ипотечным кредитам.Несмотря на удаленность, эти должности, как правило, зависят от штата, поэтому обязательно прочтите полное описание.

Как сотрудник PNC, вы будете помогать клиентам с широким спектром банковских продуктов и услуг.

Чтобы стать успешным кандидатом на эти вакансии в PNC, вам потребуется:

• Высокоскоростной Интернет
• Телефонная линия
• Личное рабочее пространство
• Возможность многозадачности между разными экранами и одновременное поддержание разговора

Вы можете найти некоторые из их виртуальных позиций на их фактическом сайте, введя «виртуальный» в задании раздел поиска и прокрутка вниз, хотя использование сторонних веб-сайтов, таких как Indeed или FlexJobs, может быть немного быстрее.

TD Bank North гордится тем, что искренне поддерживает своих сотрудников. Они упоминают в нескольких разных местах, что «каждый день — это приключение» для их сотрудников. Похоже, отличное место для старта или продолжения вашей банковской карьеры в Интернете?

Есть несколько преимуществ удаленной работы в этом популярном банке. Вот лишь несколько:

• Баланс между работой и личной жизнью
• Скидки для сотрудников
• Награды и признание
• Отгул

Карьерный рост — еще одно большое преимущество удаленной работы для TD Bank, поскольку, похоже, есть широкие возможности для продвижения в компании.

Чтобы найти работу на дому, вам нужно будет выполнить поиск по их категории колл-центров, и я нашел одну, в частности, прямо здесь.

Flex Jobs — это одна из самых надежных платформ для поиска работы, которая действительно соответствует примерно вашему графику . Я использовал FlexJobs, когда впервые начал поиск работы на дому, и продолжаю использовать его сегодня, чтобы находить другие возможности по мере их появления.

Чтобы найти вашу следующую работу удаленного банкинга, введите ключевое слово, например банковское дело или финансы, и позвольте FlexJobs сделать все остальное.Если вы ищете конкретную должность в банковской сфере, вы также можете поискать ее.

В качестве виртуального банкира с First Horizon вы будете обеспечивать превосходное обслуживание клиентов First Horizon посредством цифрового взаимодействия, такого как онлайн, мобильный телефон и социальные сети, а также через их контакт-центры по телефону, электронной почте и другой корреспонденции. Вы поможете клиентам:

• Управление их счетами
• Включение цифровых платежей
• Предоставление комплексных решений для их финансовых потребностей

Как виртуальный банкир, вы должны уметь:

• Быстро отвечайте на запросы клиентов, вежливо и дружелюбно
• Обеспечивайте исключительное обслуживание клиентов, делая все возможное для решения проблем
• Решайте проблемы с первого звонка, отвечая и выявляя проблемы во время первого звонка

Сайт First Horizon легко доступен ориентироваться, и корпоративная культура основана на наилучшем обслуживании своих клиентов и общества.

На вынос

Есть несколько других вариантов, если вы хотите найти банковские услуги для работы на дому. Поиск работы в банке на дому на таких сайтах, как FlexJobs, SimplyHired и Indeed, может расширить ваш удаленный поиск работы.

Еще один отличный вариант — подумать немного более локально. Посетите местные банковские веб-сайты, чтобы узнать, предлагают ли они какие-либо вакансии на дому на вкладке «Карьера». Многие банки и другие финансовые учреждения переориентировались на виртуальный сектор, чтобы сэкономить деньги, а также удовлетворить потребности сотрудников в меняющиеся времена.

Имеете опыт работы в финансовой нише из дома или у вас есть вопросы или советы? Мы были бы рады получить известия от вас! Напишите нам ниже!

.