Собеседование на должность менеджера по персоналу: Подбор персонала. Какие вопросы нужно задавать на собеседовании?

8 неожиданных вопросов для собеседования на позицию HR-менеджера — Work.ua

Вот 8 вопросов, которые помогут понять, подходит ли соискатель на позицию HR-менеджера. Work.ua советует ознакомиться с ними и тем рекрутерам, кто как раз ищет сотрудника в отдел кадров, и тем эйчарам, которые сейчас в поиске работы.

Вопросы, которые звучат на собеседовании на позицию в отдел работы с персоналом обычно довольно разнообразные. В ответах на них кандидат должен раскрыть информацию и об опыте работы, и о соответствии своего характера должности в сфере HR, и о том, поддержит ли соискатель культуру компании.

Представители американского сайта Business.com спросили у нескольких бизнесменов и специалистов по персоналу, какие вопросы они задают соискателям-эйчарам на собеседовании и каких ответов ждут. Work.ua публикует эти вопросы и советы экспертов.

1. Опишите случай, когда у вас был конфликт с другим сотрудником, и то, как вы его разрешили

«Одна из главных ролей HR на любом рабочем месте — помогать урегулировать конфликты», — поясняет необходимость вопроса Даррелл Розенштейн, основатель The Rosenstein Group.

История, которую расскажет соискатель, поможет оценить его осведомленность в том, как вести себя в конфликтной ситуации и о том, как кандидат справляется со стрессом.

2. Расскажите о случае, когда вы потерпели неудачу, как вы справились с этим и чему вас это научило

«Это дает вам возможность увидеть, как кандидат относится к риску и насколько он честен, уязвим и скромен в отношении своих ошибок или неудач. Если человек делает вид, будто все в порядке, или винит внешние обстоятельства, не принимая на себя никакой ответственности, это опасный сигнал», — говорит Алари Ахо, генеральный директор и соучредитель Toggl Hire.

Этот вопрос также позволяет увидеть:

• насколько кандидат способен к рефлексии;
• насколько хорошо он справляется с критикой;
• насколько устойчив в своих действиях после неудачи (например, попробовал ли еще раз? А почему бы и нет?)
• умеет ли оценить роль других людей в своих успехах и неудачах — это также много говорит о характере кандидата.

3. Что вы узнали о себе за последнюю неделю?

«Это отличный вопрос, который действительно может помочь вам понять, насколько человек целеустремлен и мотивирован. Мы все продолжаем расти и учиться каждый день. Поэтому просьба подумать об этом прямо на собеседовании может дать работодателю представление о том, насколько хорошо кандидат понимает себя и может управлять своим характером, учиться и меняться, когда нужно. А также дает представление о том, что соискатель считает важным в себе. На этот вопрос нет правильного ответа, но он может помочь кандидату раскрыться, и вы сможете узнать о нем больше», — комментирует Эндрю Родерик, генеральный директор CreditRepairCompanies.com.

4. Приведите пример того, как вам пришлось склонить на свою сторону человека, принимающего решения

«Способность эффективно влиять — важная часть того, чтобы быть успешным в отрасли управления персоналом на любом уровне в рамках организации. Вы должны быть в состоянии продемонстрировать понимание проблемы и эффективно передать свою идею ее решения», — говорит Сью О’Донован, управляющий консультант по подбору персонала в Nigel Wright Recruitment.

5. Опишите свою работу в предыдущей компании: какие улучшения вы внесли в нее за это время?

«Слушайте внимательно: использует кандидат „я“ или „мы“, доверяет ли он своей команде и другим коллегам, изменил ли компанию с того момента, как впервые присоединился к ней», — советует соучредитель The Suite Inc Джордж К. Маццелла.

Ответ на этот вопрос раскрывает то, как человек работает с другими, и его способность вносить изменения в организацию, которую он представляет.

6. Как бы вы провели первую неделю на этой работе?

«Этот вопрос может открыть много возможностей для того, чтобы узнать больше о том, как работает человек и что, по его мнению, является ключевым моментом для присоединения к новой команде. Например, соискатель может сказать, что сосредоточится на исследовании того, что было сделано в прошлом, показывая, что он сосредоточен на деталях и не будет менять что-то, просто чтобы закрепить свой авторитет. Если на ум собеседнику сразу приходит знакомство с командой и изучение динамики работы и своей роли, это показывает, что он умеет работать в команде и, вероятно, найдет общий язык со всеми. В каждом ответе есть хорошие и плохие моменты, но это помогает вам понять, что больше подходит вашей компании», — Джейс Родли, основатель Dialed Labs.

7. Каким карьерным достижением вы больше всего гордитесь?

«Поощряя кандидатов делиться своими карьерными достижениями, вы понимаете способ работы, который заставляет их чувствовать себя счастливыми, и можете решить, комфортно ли им то, что будет связано с их обязанностями в вашей компании», — считает владелец Termite Survey Мэтт Скотт.

8. Если бы мы позволили вам вести этот бизнес в течение года, что бы вы изменили?

«Это позволяет мне узнать две вещи. Во-первых, действительно ли кандидат исследовал мою компанию. Во-вторых, действительно ли в будущем он ничего не испортит в бизнесе, если его оставить без присмотра. Если наши взгляды совпадают или если я увижу, как их образ мышления может принести пользу компании, это большой плюс», — поясняет Тори Грей, генеральный директор и стратег по цифровому маркетингу в компании Gray Dot.

HR-специалисты делают гораздо больше, чем просто ищут новых сотрудников. Менеджер по персоналу отвечает за такие функции, как соблюдение правовых норм, управление заработной платой, создание должностной инструкции, развитие корпоративной культуры, разрешение конфликтов и многое другое. Поэтому поиск сотрудников в HR-отдел — важный процесс, к которому стоит относиться внимательно.

Источник: Business.com

Читайте также

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

методы и процедуры оценки кандидата на конкретную должность» в «Специалист»

X

Данный контент доступен только авторизованным пользователям. Пожалуйста, войдите на сайт, либо зарегистрируйтесь.

Вход
Регистрация

Данный курс соответствует требованиям профессиональных стандартов «Специалист по подбору персонала (рекрутер)», утв. приказом Минтруда РФ от 09 октября 2015 года № 717н и «Специалист по управлению персоналом», утв. приказом Минтруда РФ от «06» октября 2015 г. № 691н!

Качественный подбор персонала – одна из важнейших функций менеджера по персоналу. Для достижения требуемого результата необходимо использовать современные методы и приемы проведения собеседования.

Удачное сочетание практики и теории (80/20) на Практическом курсе по подбору персонала: современные методы и приемы собеседования помогут вам освоить современные универсальные методы и приемы оценки деловых качеств кандидата при проведении разных стилей и форм собеседования (деловая беседа, интервью, структурированное собеседование, в т.ч. по телефону).

На занятиях вы сможете попробовать себя в роли интервьюера и кандидата, отработать разные методики и приемы проведения собеседования (интервью по компетенциям, кейс-интервью, проективное интервью, использование метапрограмм, стресс-интервью и др.).

В раздаточном материале рабочая тетрадь и все необходимые для работы формы и бланки.

В заключение выпускная работа: вам надо будет найти кандидата на конкретную позицию, предложенную преподавателем. По результатам обучения и выполнения выпускной работы ставится зачет.

Вы получите конструктивную обратную связь от преподавателя и коллег и сможете проводить эффективное собеседование, не допуская ошибок.
Занятия проводятся с использованием активных форм обучения (деловых и ролевых игр, групповых дискуссий, решения кейсов и др.), что способствует отработке и закреплению необходимых знаний, умений, навыков.

Между занятиями вы самостоятельно выполните практикумы и решите учебные кейсы. У вас будет возможность обменяться мнениями с другими слушателями, поделиться впечатлениями и получить подробную консультацию от преподавателя в специально созданной для этого группе в Microsoft Teams.

Кроме того, вам предоставят доступ к закрытому HR-клубу слушателей и выпускников, где и после окончания обучения вы сможете обсудить интересующие вас темы, задать вопросы и получить на них профессиональные ответы.

Курс будет интересен слушателям, начинающим осваивать современные технологии работы с персоналом, а также тем, чья профессиональная деятельность направлена на обеспечение организации квалифицированными кадрами.

Курс предназначен для менеджеров по персоналу, линейных руководителей, и всех, кто хочет сменить профессию, стать востребованным специалистом на рынке труда, кто интересуется новейшими технологиями в HR сфере, кадровой работы, работы с персоналом.

Также курс могут пройти все желающие сменить свою профессию, получить сертификат и стать востребованным специалистом на рынке труда.

Кроме того, у нас работает Служба трудоустройства наших выпускников.

ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

• 3 признака, что у соискателя неконгруэнтные эмоции – признак лукавства
• Бланк для фиксирования результатов телефонного интервью
• Схема телефонного интервью
• Схема оценки, как кандидаты решили кейс
• Пример правильных и неправильных профессиональных вопросов кандидату
• 4 этапа: как прописать компетенции и оценить по ним кандидата
• Биографические вопросы, с помощью которых оцените целеустремленность и самостоятельность кандидата
• Ответы кандидата на проективный вопрос и интерпретация каждого ответа
• Сравнительная матрица финальных кандидатов

Скачать (DOC, 320КБ)

Данный курс рекомендован компанией Estaff!

Собеседование: 25 рекомендаций от HR

10 сентября 2021Статьи

Для многих людей собеседование является довольно серьезным испытанием. Практически каждый человек хотя бы раз в своей жизни проходил этап поиска работы. В наших предыдущих статьях мы рассказывали о подготовительном этапе к интервью. Следующие 25 рекомендаций помогут соискателю предвидеть все нюансы и успешно пройти собеседование с работодателем.

• Заранее спланируйте маршрут до места встречи. В дороге могут возникнуть непредвиденные обстоятельства и лучше заранее принять решение о том, как вы будете добираться до места встречи. Если вы планируете ехать на своем автомобиле нужно обязательно заложить время на парковку. Поездка общественным транспортом может грозить непредвиденными сбоями. Именно поэтому лучше заранее спланировать маршрут. Если место встречи находится в бизнес-центре, то оформление пропуска тоже может занять дополнительное время.
• Подойдите в офис за 5-10 минут до начала встречи. Дополнительные 5-10 минут позволят вам адаптироваться в помещении, немного прийти в себя после дороги и сосредоточиться на деловой встрече.
• Соблюдение правил делового этикета с сотрудниками ресепшен. Очень часто на ресепшен можно встретить доверенное лицо руководителя компании. От того как вы начнете коммуникацию зависит ход дальнейшей встречи. Совершенно необязательно называть позицию, на которую Вас пригласили. А вот представиться и сказать имя Вашего собеседника очень важно.
• Стакан воды. Очень часто сотрудник принимающей стороны предлагает гостям чай или кофе. Однако, именно стакан воды комнатной температуры поможет привести организм в состояние активности и обеспечит комфортную среду.
• Будьте готовы заполнить корпоративную анкету. Будьте готовы к заполнению корпоративной анкеты. Практически в каждой организации принято заполнять заявление об обработке персональных данных. Корпоративная анкета, заполненная собственноручно помогает службе безопасности провести дополнительную проверку. Некоторые организации заранее высылаю корпоративные анкеты, но нужно быть готовым заполнить информацию о себе на собеседовании. Не стоит игнорировать такие просьбы. Вы можете сосредоточиться на пунктах, которых нет в вашем основном резюме, а профессиональный опыт раскрыть самыми важными фактами. Как правило, корпоративные анкеты дополняют основное резюме. Зачастую корпоративные анкеты используются в производственных организациях, ритейле и государственных организациях.
• Подготовьте необходимые материалы заранее. До прихода менеджера по персоналу/руководителя подготовьте необходимые вам материалы: записную книжку с ручкой, презентационные материалы. Если на встрече вы планируете использовать ноутбук для демонстрации презентационных материалов, то заранее включите его и откройте документы. Не стоит надеется на вайфай, лучше заранее включить мобильный интернет или подготовить материалы без подключения к интернету. Если на встрече вы планируете использовать распечатанный материалам, то он должен быть в цвете и хорошего качества. Нелишним будет распечатать свое резюме в цветном формате на качественной бумаге.
• Выбирайте удобное расположение в кабинете. Постарайтесь не садиться спиной к яркому освещению – ваше лицо не будет видно собеседнику: этот факт может неблагоприятно отразиться на встрече. Заранее посмотрите куда дует кондиционер и выберите наиболее комфортное место для себя и собеседника.
• Подготовьтесь к вопросам, связанным с организацией. Заранее изучите доступную информацию об организации: количество сотрудников, сфера деятельности, наличие филиалов, корпоративной культуры, отзывы работников, состояние на рынке. Некоторую информацию вы сможете получить из рекламных буклетов во время ожидания встречи.
• Поставьте телефон на беззвучный режим. Неожиданный звонок во время встречи может сбить ход беседы. Заранее выключите телефон или поставьте на беззвучный режим. На встрече вы будете не более часа. В случае, если собеседование займет более длительное время, у вас будут небольшие перерывы, во время которых вы сможете решить неотложные вопросы.
• Держите зрительный контакт с собеседником. Даже если на встрече будет несколько людей, старайтесь отвечать на вопросы, глядя в глаза собеседнику. Это будет характеризовать вас как уверенного, целеустремленного и открытого человека. Постоянный зрительный контакт поможет вам контролировать ход беседы.
• Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивайте. В беседе очень важно выслушивать вопрос собеседника до конца, даже если вы уже поняли, о чем вас хотят спросить. Это правило этикета должно соблюдаться на встрече с работодателем.
• Если не уверены, что поняли вопрос, лучше переспросить. Нет ничего страшного в том, чтобы уточнить детали обсуждаемой темы – вы можете не знать нюансы и детали вопроса, которые известны вашему собеседнику. Тактичное уточнение деталей или сути вопроса поможет вам конструктивно продолжить беседу и будет характеризовать вас как профессионала.
• Отвечайте по существу, избегая многословия. Рекомендуем на собеседовании говорить лишь о тех фактах из профессиональной биографии, которая подходит к специфике организации. Если вы знакомы со спецификой деятельности организации, то без труда сможете рассказать о своем положительном опыте и пользе, которую сможете принести организации.
• Подготовьте короткую, но емкую самопрезентацию. Постарайтесь в самопрезентацию вставить факты, близкие для специфики организации. Возможно, у вас был смежный опыт или вы неофициально реализовывали проекты, близкие к тематике организации. Даже если работа велась не по основному профилю, знание специфики всегда выгодно отличает кандидата и предоставит возможность продолжить более предметный диалог.
• Подготовьте вопросы об организации. Довольно часто на собеседованиях менеджеры по персоналу задают вопрос «Удалось ли вам изучить информацию об организации». Нужно быть готовым ответить на этот вопрос. Можно рассказать общую информацию об организации, позициях на рынке, конкурентных преимуществах. Не стоит упоминать о негативных отзывах и других проблемных моментах – лучше в конце беседы задать вопросы, которые вас интересуют. Подготовьте заранее вопросы, которые относятся к вашей сфере деятельности, но избегайте провокационных вопросов.
• Подготовьте ответы на вопрос о слабых и сильных сторонах. К этому вопросу нужно быть готовым заранее. Не стоит избегать слабых сторон – они есть у каждого человека. Опытный менеджер по персоналу в любом случае сможет выявить все тонкие моменты и будет намного проще, если вы будете искренне и подтвердите/опровергните гипотезы собеседника. Цель вопроса о слабых сторонах – проверить адекватность соискателя, знание своих слабых сторон и умение развиваться. Следует избегать ответов: «У меня нет слабых сторон». Неуместны будут и психологические термины: «Я интроверт», «У меня заниженная самооценка». Плохая идея выдавать минус за плюс: «Я педантичный и многих это раздражает». Не следует говорить о слабых качествах, которые необходимы для вашей сферы деятельности: например вы претендуете на позицию Бизнес-аналитик и говорите о слабо развитом тайм-менеджменте.Лучше выбрать нейтральный ответ на вопрос о слабых сторонах: иногда я излишне серьезно отношусь к работе и много думаю о задачах в нерабочее время, я не люблю рисковать, поэтому у меня всегда есть план А и план Б, мне сложно говорить «Нет» коллегам, поэтому я часто беру на себя дополнительную работу, друзья говорят, что у меня «синдром отличницы».
• Подумайте о сомнениях работодателя. Рекомендуем вам заранее подумать о тех сомнениях, которые могут возникнуть у работодателя в отношении вашей кандидатуры. Возможно у вас недостаточно опыта в этой сфере или каких-либо профессиональных навыках. Однако помните, что вас уже пригласили на собеседование и потенциально ваш опыт и знаний подходят. В ходе беседы рекомендуем упомянуть о тех требованиях, которые предъявляются к кандидату, но нет у вас и проговорить этот вопрос. Возможно, некоторые навыки не нужны или вы сможете получить их самостоятельно в ближайшее время.
• Контакты предыдущих работодателей. Лучше заранее договориться с предыдущими работодателями, которые могут вас порекомендовать. Как правило, эту информацию просят предоставить в корпоративных анкетах или в конце собеседовании. С предыдущими работодателями связываются в день проведения собеседования с кандидатом или в ближайшие дни после встречи. Если вы продолжаете работать, то лучше заранее договориться с потенциальным работодателем о допустимости звонка текущему работодателю.
• Тестовое задание на собеседовании. Как правило, о тестовых заданиях предупреждают заранее, но может возникнуть ситуация, когда Вам предложат пройти тесты прямо на собеседовании. Можно заранее почитать о ходе собеседовании в отзывах об организации или уточнить у менеджера по персоналу и заложить дополнительное время.
• Будьте готовы к дополнительным экспертам на встрече. Как правило, менеджеры по персоналу заранее предупреждают, как будет построена беседа. Но иногда для принятия решения руководителю необходимо привлечь дополнительных экспертов. Необходимо быть готовыми к тому, что во время встречи к беседе будут подключаться эксперты организации и некоторые факты из профессиональной биографии придется повторить.
• Будьте готовы к самым разнообразным вопросам. В каждой организации своя специфика проведения собеседований, поэтому работодатель может задать самые необычные вопросы. Например, вопрос о том, как можно использовать дырокол.Некоторые работодатели специально задают вопросы стрессового характера, чтобы посмотреть реакцию кандидата. Если работа предполагает наличие стрессовых ситуаций, то опытный менеджер по персоналу обязательно проверит умение правильно реагировать на ситуации подобного характера.Не стоит отвечать – как этот вопрос относится к обязанностям. Лучше перевести ход беседы в позитивное русло.
• Мыслите позитивно. Даже если интервьюер напрямую спрашивает о каких-то негативных моментах, связанных, например, с вашей прошлой работой, постарайтесь не углубляться в подробности и не идти у него на поводу. Лучше, чтобы ваш ответ прозвучал в положительном ключе: «Мне нравилась моя работа, но в определенный момент времени я осознал, что мне нужно нечто другое».
• Вопросы к работодателю. Рекомендуем заранее подготовить 2-3 вопроса к работодателю. Задав несколько вопросов, вы продемонстрируйте свою заинтересованность в получении работы и серьезные намерения. Универсальный вопрос к работодателю звучит так: «Каким Вы видите идеального кандидата на данную должность?».
• Резюмируйте итоги встречи. Возьмите ответственность на исход собеседования на себя. Проявляя активность в этом вопросе, вы сможете проявить дополнительный интерес к позиции, решить для себя вопрос обратной связи и дальнейших действий.
• Поблагодарите за встречу и расстаньтесь на позитивной ноте. Если вас искренне заинтересовала вакантная должность и вы осознали, что эта работа вам подходит, скажите об этом работодателю искренне: «Знаете, я немного волновался перед встречей, но теперь, после нашего разговора я на 100% уверен, что эта работа именно то, что мне нужно. Благодаря таким-то качествам я справлюсь с должностными обязанностями и смогу внести свой вклад в развитие компании».Не забудьте о правилах вежливости при выходе из помещения организации – поблагодарите провожающих сотрудников за организацию встречи.

Удачи на собеседовании!

Наталья Карташева,
Эксперт Центра оценки и кадрового развития

Приглашение на собеседование

Есть у меня резюме, называется «Менеджер по работе с клиентами». Пришел отклик на него, но приглашают на вакансию «Менеджер по подбору персонала».
Конечно я была бы счастлива работать в этой должности, но дело в том, что в описании вакансии написано, что требуется опыт от 2-х лет, у меня его нет. Посмотрела другие вакансии этой компании, есть и «Менеджер по работе с клиентами», наверное хотели пригласить на эту должность, но именно в этой компании на этой должности я работать не хочу (работа разъездного характера), а вот менеджером по персоналу пошла бы.
Так вот мне кажется, что приглашение на собеседование было прислано по ошибке..или нет…позвоню конечно в понедельник спрошу, сегодня не успела.
А вас приглашали на собеседования по ошибке?? как поступили бы вы в такой ситуации??

Комментарии

Собеседование с директором по персоналу. Собеседование от А до Я

Собеседование с директором по персоналу

Подбор кандидатов на вакантные должности находится в компетенции службы персонала, специалисты которой отбирают резюме подходящих под описание вакансии соискателей, организуют и проводят первичное собеседование с ними. Затем они представляют кандидатов руководителям подразделений, а в некоторых случаях и директору по персоналу.

Кто в «зоне риска»

В зону ответственности директора по персоналу, как правило, входит подбор кандидатов на ключевые позиции, а также сотрудников в HR-подразделение компании. Но все же решение о том, стоит ли директору по персоналу проводить собеседование с соискателями, принимается исходя из степени значимости вакансии для организации. При этом как именно называется должность и на каком уровне она находится – не столь важно, так как у разных компаний могут быть свои приоритеты.

Будет ли кандидат встречаться с директором по персоналу или нет, зависит от внутренней политики компании

Михаил Торчинский, управляющий партнер компанииMarksMan, считает, будет ли кандидат встречаться с директором по персоналу или нет, зависит от внутренней политики компании. В большинстве случаев с ним встречаются кандидаты, претендующие на ключевые для компании позиции.

Особенности интервью

Любой сотрудник, принимающий участие в подборе персонала, преследует одну цель – найти соискателя, который будет подходить по большинству параметров для выполнения работы.

«Разница между HR-менеджером и руководителем HR-департамента в основном состоит в глубине понимания задач, стоящих перед кандидатом, – отмечает Максим Винников, начальник отдела подбора и адаптации персонала„Абсолют Банка“, – поэтому интервью с руководителем может быть более сжатым, но емким. Соискателю, скорее всего, зададут несколько вопросов, ответы на которые помогут понять директору по персоналу, подходит ли кандидат для данной должности».

Есть классический набор вопросов, выявляющих мотивы, побудившие человека сменить работу, то, почему он выбрал именно данную компанию, каких целей он хотел бы здесь достичь, его зарплатные ожидания. Это дает возможность понять, соответствует ли кандидат требованиям и задачам, которые стоят перед компанией или нет. Кроме того, иногда могут задаваться вопросы, на первый взгляд, никоим образом не касающиеся непосредственно работы. Например, где человек родился, кто его родители, чем он увлекается. Это помогает определить, в какой среде человек вырос, как его воспитывали. Но чаще всего подобного рода вопросами директора по персоналу не злоупотребляют.

Лариса Пай, директор по персоналу«Бритиш Американ Тобакко Украина», говорит, что при отборе кандидатов она обращает внимание, прежде всего, на их лидерский потенциал, на отношение и мотивацию к работе. При оценке претендентов на руководящую позицию обязательно смотрит на их способность определять приоритеты и направления действия, умение работать в команде и руководить ею, способности видеть нестандартные решения.

Так как директор по персоналу владеет всей информацией о реализации политики в области управления персоналом в компании, то в ходе собеседования с ним соискатель может очень подробно узнать о приоритетах компании в кадровом направлении, возможностях обучения и дополнительной мотивации.

На встрече с директором по персоналу важно продемонстрировать свою заинтересованность в работе в данной компании

Как себя вести

На встрече с директором по персоналу важно продемонстрировать свою заинтересованность в работе в данной компании. Вопросы лучше формулировать открытые, чтобы директор по персоналу мог более развернуто ответить на них. Прежде всего, это должны быть вопросы о компании, продукции, которую она представляет на рынке, конкретных целях, миссии.

Михаил Торчинский добавляет, что нужно быть готовым не просто задать вопрос, а привести какое-либо сравнение, представить аналитику и прочее, т. е. нужно быть хорошо информированным. Очень ценится HR-директором неподдельный интерес к конкретной вакансии. Причем вести себя следует всегда естественно. Ведь HR-менеджер передает информацию и впечатления от встречи директору по персоналу. Серьезное несовпадение в восприятии может негативно отразиться на принятии решения.

«Чаще всего соискателя не принимают на работу, когда его навыки, знания и личные качества отличаются от тех, которые требуются для вакантной должности. Кандидатам не нужно принимать такие неудачи только на свой счет и рассматривать как личную обиду. Такие несовпадения двух сторон бывают в любых сферах жизни», – говоритЕкатерина Ширяева, руководитель департамента по работе с персоналом компании«Делойт».

Татьяна Лебедева, директор по персоналу компанииGoogle, советует быть уверенным в себе, открыто и честно отвечать на вопросы о том, что именно было успешным в прошлой работе.

Стоит ли звонить после собеседования менеджеру по персоналу первым

Сомневаетесь, звонить или не звонить эйчару? Возможно, пока вы мучаетесь от раздумий, работа мечты уходит к другому.

Мы спросили HR-специалистов, как они относятся к тому, когда соискатели звонят им первыми — отправив резюме, выполнив тестовое задание или после собеседования. И где проходит та тонкая грань между упорством и назойливостью.

Можно ли позвонить эйчару первым

Звонить HR-специалистам не только можно, но и нужно. Сотрудники, отвечающие за подбор персонала, работают в режиме многозадачности, поэтому могут не успеть дать обратную связь всем соискателям. Новичков, которые прошли один или несколько этапов отбора в нашей компании, я предупреждаю, что в случае положительного решения позвоню в конкретные, достаточно сжатые сроки. Если не звоню — значит, кандидат не прошел конкурс. При этом я нормально отношусь к специалистам, которые всё равно стремятся получить обратную связь, выяснить, по каким критериям они не подошли.

_{Светлана Белодед, руководитель отдела по работе с персоналом QBF}

Сейчас, в эпоху мессенджеров, можно в принципе отказаться от звонков и написать в «Телеграм», WhatsApp или «Фейсбук». К удаленному общению за последний год все настолько привыкли, что написать сообщение и в переписке договориться о звонке стало хорошим тоном. Такой вариант, кстати, повышает шансы на подробный ответ: к переписке можно вернуться в любой момент — посмотреть резюме и тестовое задание, а когда рекрутер отвечает на звонок между встречами и собеседованиями, у него на это может просто не хватить времени.

_{Дмитрий Крысько, директор по персоналу RBK.money}

Звонки с незнакомых номеров ассоциируются со спамом, поэтому лучше звонить как можно реже. Откликайтесь через систему или сайт, где открыта вакансия, и ждите дальнейших инструкций. По описанию вакансии обычно можно понять, каких действий ждут от кандидата. Например, если я ищу редкого специалиста, то обязательно открыто указываю свой мобильный в вакансии, указываю, что можно писать в WhatsApp, «Телеграм», но опять-таки лучше сначала написать, чем позвонить. Но если речь о вакансии среднего звена — соблюдайте инструкции эйчара о том, как откликаться. Другое дело, если вы уже общались с менеджером по персоналу, сделали задание и в назначенное время нет ответа. Тут вы имеете полное право позвонить первым.

_{Анна Бондаренко, HR-директор ООО «Шаресофт»}

Если у вас параллельно идет интервью в другой компании и там, например, ожидается предложение о работе, то вы вправе позвонить и сообщить об этом в первую компанию. Это может даже ускорить процесс, и решение по вашей кандидатуре будет принято раньше.

_{Галина Подовжняя, директор по персоналу 3М в регионе Россия и СНГ}

Как это бывает

«Мы отказали кандидату, потому что он недостаточно владел разговорным английским. Через полгода человек позвонил нам сам, сообщил, что активно занимался всё это время и готов снова пройти интервью. Он получил работу и эффективно трудится и сейчас. А было и так: кандидат звонил ежедневно по два-три раза. Мы пытались ему объяснить, почему решение не принято, предлагали альтернативные варианты, но он не слышал нас. Назойливость и упрямство не помогли, а, наоборот, заставили выбрать другого кандидата».

_{Людмила Чернова}

Первый звонок эйчару с вашей стороны — это правильное решение. Но есть несколько тонкостей. Например, если вы выполнили тестовое задание, то техническим экспертам наверняка нужно время для анализа. Напоминайте о себе не раньше чем через пару дней.

_{Людмила Чернова, руководитель группы по подбору персонала ICL Services}

Чтобы не показаться назойливым, уточните, удобно ли сейчас разговаривать менеджеру, а если неудобно — то когда перезвонить. Затем назовите человека по имени, представьтесь, назовите дату, когда вы были на собеседовании, и должность, на которую претендуете.

_{Елена Арекаева, HR-директор Pizza Mia}

Когда не надо ни звонить, ни писать

Не звоните в трех случаях.

№ 1. Если еще не истек срок принятия решения, который эйчар называл на собеседовании. Будьте терпеливы.

№ 2. Если эйчар сразу сказал вам, что отсутствие звонка в указанный день — это и есть отказ. Так, я предупреждаю своих кандидатов о том, что в случае отказа я не отзваниваюсь, потому что не хватает времени. Четко обозначаю дату, когда примут решение. Звонки в стиле «Вдруг вы забыли мне сообщить, что я принят на работу» никому не нравятся.

№ 3. Если вам сразу отказали. Звонить и уговаривать эйчара дать вам шанс, повлиять на руководство или закрыть глаза на факты, помешавшие получить работу, — плохая идея.

_{Екатерина Торочина, HR-менеджер MediaGuru}

Если вы написали уже несколько сообщений, позвонили и всё же не получили ответа, то продолжать такое одностороннее общение я бы не стал: вероятно, компания в данный момент не готова вас пригласить на вакансию. Излишняя настойчивость вряд ли поможет добиться работы мечты, а вот неприятный осадок останется у всех.

_{Дмитрий Крысько}

Если есть договоренность общаться с кандидатом через кадровое агентство, звонок напрямую в компанию с вопросом о своей кандидатуре не добавит вам плюсов.

_{Галина Подовжняя}

Как это бывает

«Кандидат откликнулся на вакансию в понедельник в 9:00. Через 30 минут он позвонил нам с претензией, почему с ним еще не связались. Конечно, я объяснила, что мы физически не успели просмотреть его резюме, и обратную связь по его отклику мы дали в течение дня. Но нетерпеливость и, тем более, высказанные вслух сомнения в компетентности рекрутеров не добавили ему очков».

_{Людмила Чернова}

Когда уже можно позвонить

После отправки резюме и тестового задания можно позвонить или написать через один-два дня: выше шанс, что к этому времени разберут всю почту. После собеседований звоните через три — пять дней: этого времени эйчару достаточно, чтобы обсудить результат внутри компании и представить кандидата на следующий этап.

_{Галина Подовжняя}

В конце собеседования спросите эйчара, в какие сроки ждать ответа, — такая предусмотрительность и заинтересованность сыграет в вашу пользу. Но если не обговорили, то обычно неделя — уже достаточный срок, чтобы по вашей кандидатуре появилась ясность.

_{Анна Бондаренко}

Как это бывает

«Был случай, когда кандидат проходил интервью на вакансию, а ее после собеседования “заморозили”. Через полгода человек позвонил узнать о судьбе вакансии. Правильно напомнил о своих навыках, опыте и мотивации. В результате он стал кандидатом на совершенно другую вакансию и получил работу».

_{Галина Подовжняя}

Что надо запомнить

Как произвести впечатление на собеседовании за несколько минут и что особенно раздражает менеджеров по персоналу

Рынок труда в России постепенно восстанавливается от последствий пандемии. Все больше компаний выходят из кризиса, набирая новых сотрудников в свой штат. Перед трудоустройством всем им придется пройти череду собеседований. Знали ли вы, что менеджерам по подбору персонала иногда хватает двух-трех минут, чтобы составить мнение о кандидате? У вас будет немного времени, чтобы произвести впечатление.

В 2015 году университет Клемсон в США провел интересное исследование. В нем ученые оценивали, как быстро менеджеры по персоналу понимали, подходит ли им соискатель. Для этого они понаблюдали за 600 собеседованиями, каждое из которых длилось около получаса. Выяснилось, что в 60 % случаев менеджеры принимали решение о найме или отказе в течение первых 15 минут. Еще четверть от этого числа определилась в первые 5 минут. Какие ошибки побуждали менеджеров отказывать соискателю? Расскажем ниже.

Говорите о своих навыках, но не подкрепляете их примерами

Компании стремятся нанимать специалистов с определенными навыками. Их обычно четко прописывают в описании вакансии. У менеджера нет ни времени, ни желания определять квалификацию на глаз. Соискатель сам должен произвести впечатление.

«Когда вы приходите на собеседование, вы должны прорекламировать себя, — говорит Джон Лис, профессиональный консультант и менеджер по персоналу. — Это в первую очередь в ваших интересах. Недостаточно просто перечислять навыки. Менеджер не сможет их проверить. Подкрепляйте их доказательствами, которые подкрепили бы вашу квалификацию. Один навык — один пример. Снова и снова, пока не перечислите все свои способности».

Многие люди стесняются перечислять свои достижения. И зря, потому что менеджер, просматривающий ваше резюме, вряд ли запомнил каждое из них. Расскажите о том, над какими проектами вы работали на своей прошлой работе. Не вдавайтесь в пространственные рассуждения. Примеры должны быть простыми и лаконичными, еще лучше — ситуационными.

Никогда не перечисляйте те факты, которые вы описали в резюме. Менеджер уже прочитал их. Повторяя их заново, вы понапрасну тратите его время. Если хотите произвести впечатление, сконцентрируйтесь, но не забывайте разбавлять диалог легкими шутками. На этом этапе ваша главная задача — показать свой энтузиазм и желание работать.

Старайтесь быть тем, кем вы не являетесь

Нет ничего плохого в том, чтобы говорить о своих достоинствах во время собеседования. Но все они должны быть подкреплены фактами и примерами. Конечно, велик соблазн немного приукрасить собственный опыт, но делать этого не нужно. Менеджеры по персоналу куда сильнее оценят вашу честность. Когда вы лжете им, стараясь быть тем, кем вы не являетесь, вы понапрасну тратите их время.

Даже если вы пройдете собеседование, ваш обман быстро вскроется. Прописывая резюме, всегда продумывайте, как можете доказать тот или иной факт о себе. Например, если вы указываете, что умеете брать на себя ответственность в сложных ситуациях, заранее наметьте, что вы ответите, если менеджер спросит вас об этом на собеседовании. Если вы не сможете этого сделать, интервьюер, скорее всего, не поверит вашим словам.

Отсутствие подготовки к собеседованию

Ответственный кандидат всегда заранее готовится к собеседованию. Если он этого не делает, значит, вряд ли вакансия его действительно интересует. Поэтому менеджеры всегда оценивают, как кандидат отвечает на простые вопросы. Плохой знак, если он ничего не знает о компании и ее ценностях.

«Грубо говоря, это показывает. что соискатель просто не выполнил свою «домашнюю работу», — говорит Джон Лис. — Заинтересованные кандидаты понимают, что происходит в отрасли, в которой они работают. Если вы хотите получить должность, выделите себе час-другой и прочитайте о том, чем живет компания в последние полгода-год».

Вы слишком медленно отвечаете на вопросы

Если у вас всего одно собеседование, вы наверняка не будете торопиться, рассказывая о себе. Но менеджеру за день придется рассмотреть десятки кандидатов. Поэтому их очень раздражает медлительность соискателей. Будьте готовы к тому, чтобы отвечать на вопросы быстро. Не пытайтесь произвести впечатление размытыми формулировками. Говорите лаконично, так вы покажете, что уважаете время менеджера.

«Не переусердствуйте, когда отвечаете на вопрос, — говорит Джон Лис. — Тот факт, что вы слишком много говорите, не сделает вас умным в глазах менеджера. Скорее всего, это укажет только на то, что вы не знаете ответа на вопрос».

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Вопросы для собеседования с менеджером по персоналу

Убедитесь, что вы проводите собеседование с лучшими кандидатами на должность менеджера по персоналу. Подпишитесь на 15-дневную бесплатную пробную версию Workable, чтобы нанимать лучше и быстрее.

Вопросы для собеседования с менеджером по персоналу

Найдите подходящего менеджера по персоналу для своей организации, ответив на вопросы ниже. Эти вопросы написаны, чтобы помочь вам оценить знания вашего менеджера по персоналу в области человеческих ресурсов, особенно по таким темам, как нормативные вопросы, технические инструменты и общая стратегия.

В идеале, ваш кандидат сможет подробно обсудить работу HR в своей предыдущей компании. Они также должны уметь обосновывать любые важные решения, которые они приняли, измеримыми результатами и объяснять, как их работа способствует достижению общих бизнес-целей.

На этой должности важны сильные навыки межличностного общения, в том числе высокий уровень такта, дипломатичности и объективности. Ваш менеджер по персоналу должен уметь устанавливать прочные рабочие отношения с руководством, сотрудниками, поставщиками и другими внешними ресурсами.Их также будут призывать время от времени разрешать конфликты. Кроме того, независимо от того, является ли ваш менеджер по персоналу сотрудником среднего звена или отвечает за надзор за всем отделом, у него будут определенные обязанности по укомплектованию персоналом и обучению своей команды.

Оперативные и ситуационные вопросы

• Опишите свой идеальный процесс адаптации. Каким образом этот процесс обеспечит наилучшее качество приема на работу? Как процесс адаптации поддерживает бизнес-цели компании?
• Опишите свой подход к найму.Как и где вы находите талантливых соискателей?
• Приведите пример того, как вы вели сложный HR-проект от начала до конца.
• Какую политику в отношении сотрудников вы бы составили в первую очередь как новый менеджер по персоналу? Почему эта политика имеет высокий приоритет? Как бы вы обеспечили соблюдение этой политики в масштабах всей компании?
• Как вы определяете культуру компании? Что бы вы сделали, чтобы поддерживать его по мере роста компании?
• Какие инструменты HR-технологий вы предпочитаете? Можете ли вы предложить нам одну систему для каждой функции — отслеживание кандидатов, расчет заработной платы, адаптация, рекомендации?
• По вашему опыту, какие преимущества / льготы способствуют максимальной удовлетворенности и вовлеченности сотрудников?
• Как оставаться в курсе и обеспечивать соблюдение национальных законов о труде, таких как налоги, промышленные законы, социальное обеспечение, медицинское страхование? Вы когда-нибудь сталкивались с ошибкой, которая приводила к проблемам с нормативными требованиями? Как ты с этим справился?
• По вашему опыту, каков наиболее эффективный способ разрешения конфликтов сотрудников и высшего руководства?

Находите и нанимайте менеджеров по персоналу с помощью шпаргалок по логическому поиску Workable

Основные вопросы на собеседовании для роли менеджера по персоналу

На заре любого бизнеса для одного человека является нормой носить много шляп и заботиться обо всем, включая HR.В течение ограниченного времени это выполнимо.

Но по мере того, как ваш бизнес расширяется и вы набираете все больше и больше людей, вам в конечном итоге понадобится специалист, который будет заботиться о ваших сотрудниках и управлять ими, в то время как вы будете уделять больше времени ведению своего бизнеса.

Независимо от того, что вы решите называть роль — вашим руководителем отдела кадров, вашим главным сотрудником по обеспечению счастья или даже вашим руководителем культуры (в настоящее время есть несколько действительно дурацких названий должностей) — вам необходимо знать, какие вопросы конкретно для HR попросить своих кандидатов убедиться, что вы проведете нужного человека через дверь.И это выходит далеко за рамки обычных вопросов о личности и сильных / слабых сторонах, которые часто возникают.

Вот 4 ключевых вопроса, которые вы должны задать своим кандидатам, чтобы определить, подходят ли они для вашей компании.

4 самых популярных вопроса на собеседовании:

1. «В каких сферах HR у вас есть опыт?»

Роль HR может быть чрезвычайно широкой, поэтому вам необходимо определить, в каких областях кандидат имеет наибольший опыт, чтобы определить, подходят ли они.

Скорее всего, у вас будут особые потребности для бизнеса, такие как набор персонала и управление производительностью. Если кандидат не имеет большого опыта в этих областях, возможно, он не подходит для вашего бизнеса. Возможно, это связано с тем, что они ранее работали в совершенно другой отрасли и поэтому сосредоточились на разных областях.

Некоторые другие области, которые вы можете рассмотреть, включают:

Попробуйте Breathe БЕСПЛАТНО. Никаких условий, никакой кредитной карты.Это простое управление персоналом.

2. «Как вы соблюдаете трудовое законодательство?»

Жизненно важно, чтобы ваш бизнес соответствовал закону, и в конечном итоге вам нужно будет положиться на своего менеджера по персоналу, чтобы убедиться в этом.

Итак, вам нужен кто-то, кто разбирается в HR-праве. Это не значит, что вам нужен адвокат, но вам нужен человек, знающий свое дело.

Вот некоторые вещи, на которые стоит обратить внимание:

3. «Как роль HR может способствовать успеху нашего бизнеса?»

Этот вопрос для собеседования оценивает общие управленческие способности.Он говорит вам, может ли ваш кандидат на должность менеджера по персоналу стать активом для вашего бизнеса и значительной частью культуры вашей компании или же он просто управляет своими повседневными задачами.

Кандидат, который ценит и понимает, как HR может способствовать достижению бизнес-целей, может оказать огромное положительное влияние на бизнес.

Вам нужно найти кандидата, который знает, чего ожидать от своей должности и который сможет определить в рамках нее свои бизнес-приоритеты.Вы также захотите, чтобы они были способны обосновать те инициативы, связанные с людьми, которые они хотят реализовать, и, в конечном итоге, вы хотите, чтобы они точно знали, как их повседневная работа способствует достижению общих целей бизнес.

4. «Как бы вы поступили с…?»

Один из лучших способов проверить, подходит ли кандидат, сидящий перед вами, для вашей компании, — задать ему вопрос, непосредственно связанный с ней.

Подумайте о самой сложной, самой сложной или самой опасной кадровой проблеме, с которой вам приходилось иметь дело в своей компании.Возможно, сотрудник подал жалобу, а может быть, вы столкнулись с особенно сложным увольнением.

Как бы то ни было, объясните кандидату проблему и спросите, как они с ней справятся.

Их ответ расскажет вам, как они подходят к проблемам, что они знают о законах и последствиях для бизнеса, и, в конечном итоге, то, что вы ищете.

Другие вопросы, которые вы можете задать

Помимо 4 ключевых вопросов, описанных выше, вы можете также рассмотреть некоторые из следующих тем:

• Как вы можете обеспечить правильное введение в должность?
• Какие льготы для сотрудников, по вашему мнению, способствуют максимальной мотивации / удовлетворенности / удержанию / вовлеченности сотрудников?
• Какие стратегии внутреннего найма вы считаете наиболее успешными?
• Какие стратегии личного развития вы считаете наиболее успешными?
• Как бы вы подошли к разрешению конфликта между сотрудником и его руководителем?
• Что вы можете сделать, если сотрудник не хочет развиваться в своей роли?
• Какими процессами или методами вы бы воспользовались, чтобы сообщать сотрудникам плохие новости?
• Как сделать отрицательный персонал более положительным?
• Как бы вы повлияли на удержание сотрудников?
• С какими программными пакетами HR у вас есть опыт?
• Как лучше всего согласовать управление производительностью с бизнес-стратегией?
• Какие аспекты HR вам нравятся больше / меньше всего?
• Каков ваш самый значительный вклад в качестве HR?
• Как лучше всего измерить успех HR? Какие ключевые показатели эффективности вы сочли полезными?
• Как бы вы определили приоритеты своей должности?
• Какой процесс вы бы использовали при рассмотрении жалобы сотрудника?

HR-менеджеры обычно проводят собеседование, поэтому у них есть навыки, чтобы знать, что их можно спросить и как лучше всего ответить.

Но если вы зададите правильные вопросы, вы сможете лучше понять кандидата, его уровень опыта, его соответствие должности и, в конечном итоге, насколько хорошо он подходит для вашей компании.

Четыре совета по собеседованию для менеджеров по персоналу

Готовы начать работу в качестве менеджера по персоналу? Вы проходили собеседование раньше и хотите стать интервьюером? Это руководство по найму поможет вам стать лучшим интервьюером и выбрать лучших кандидатов для вашей компании.

Первое, что нужно сделать менеджеру по работе с персоналом, — это понять, какого типа кандидат вы ищете, и составить список пунктов, которые определяют этого кандидата. Не забывайте, что кандидат также рассматривает вас и вашу компанию, поэтому найдите время, чтобы написать продуманное описание должности.

Как только менеджер по персоналу начинает получать резюме, он может отсеивать кандидатов на предмет орфографических и грамматических ошибок, а также отсутствия соответствующего опыта или навыков. Кроме того, они должны просмотреть сопроводительное письмо, чтобы понять, понимает ли кандидат компанию, отрасль и конкурентов менеджера по персоналу.Сузьте свою стопку резюме до приемлемого количества, поскольку в процессе собеседования гораздо больше шагов.

Личное собеседование с кандидатами требует больших затрат времени и денег. Убедитесь, что вы тщательно проверяете своих кандидатов на этапе собеседования по телефону. Во время телефонного собеседования менеджер по персоналу должен квалифицировать кандидата на основе навыков, опыта, мотивации, профессионализма и ожиданий по заработной плате. Если они не подходят, дисквалифицируют их от личного собеседования.Существует четыре элемента эффективной предварительной проверки телефона:

Введение — Менеджер по персоналу представляет себя, компанию и занимаемую должность.

Вопросы менеджера по персоналу — Менеджер по персоналу должен подготовиться к разделу вопросов телефонного собеседования, понять основные профессиональные качества работы и то, что компания ищет в кандидате. Отвечают ли они всем минимальным требованиям? Кажется, они увлечены и заинтересованы в работе в компании? Соответствуют ли они культуре компании?

Вопросы кандидата — Кандидат должен был провести свое исследование и показать его, пока он задает вопросы.Достаточно ли они задают вопросов? Они задают правильные вопросы?

Завершение — Всегда выделяйте время для оценки кандидатов и принятия решения о том, кого пригласить на личное собеседование. Если менеджер по персоналу считает, что кандидат подходит, ему следует продать компанию. Не забывайте, что кандидат тоже проводит собеседование в компании. Наконец, оставьте у кандидата хорошее впечатление о компании, даже если он не попадет в следующий раунд собеседований.

Руководство для личного собеседования

Во время этого интервью у менеджера по персоналу есть шанс получить честные ответы и увидеть реакцию на вопросы.Это также сцена, на которой кандидат может продемонстрировать свой профессионализм и коммуникативные навыки. Менеджер по персоналу должен чувствовать себя комфортно, работая с кандидатом, кандидат должен обладать навыками и опытом, необходимыми для достижения успеха в компании, и, что наиболее важно, соответствовать культуре компании. Менеджер по персоналу должен убедиться, что кандидат подходит для компании, поскольку наем и обучение могут быть дорогостоящими, а компания не хочет обучать нового сотрудника только для того, чтобы увидеть, как он уходит, прежде чем он внесет свой вклад в организацию.

Справочное руководство по интервью

Если кандидат подходит для компании, менеджер по персоналу должен обзвонить все рекомендации, предоставленные кандидатом, чтобы получить обратную связь от коллег, чтобы лучше интегрировать их в организацию. Узнайте об их сильных и слабых сторонах, чтобы научить их добиваться успеха на новом месте. Этот шаг также дает вам некоторое время подумать о кандидате, поскольку менеджер по персоналу не хочет предлагать должность на месте.

Готовы разработать надежные методы собеседования на курсах Управление персоналом в Daymar College? Учебная программа по управлению персоналом Daymar College может помочь вам изучить эти методы и юридические аспекты протокола собеседования. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как продвинуться по карьерной лестнице в качестве менеджера по персоналу.

Top 20 вопросов и ответов на собеседование с менеджером по персоналу 2021 — Центр знаний для профессионалов в области управления проектами

Менеджеры по персоналу используют стратегические подходы для эффективного управления людьми.Профессия управления человеческими ресурсами предназначена не только для управления людьми, но и для того, чтобы помочь им добиться максимальной производительности. В связи с этими требованиями необходимо нанять компетентного человека для работы в сфере управления персоналом.

Чтобы выбрать этого человека из множества других кандидатов, вам нужно понимать, о чем спрашивать на собеседовании и какие ответы ожидать. Чтобы подготовиться должным образом, кандидатам необходимо знать вопросы, которые с большей вероятностью будут заданы во время собеседования. Вот 20 самых популярных вопросов и ответов на собеседовании с менеджером по персоналу.

1. Как вы думаете, из вас можно сделать грамотного менеджера по персоналу?

Интервьюер хочет знать о вас и о том, можете ли вы стать идеальным менеджером по персоналу. Он также ищет значительные навыки и опыт работы, чтобы подтвердить вашу квалификацию на эту должность.

Совет №1: Сосредоточьтесь на важных навыках, качествах и опыте работы.

Совет № 2: придерживайтесь основных пунктов.

Пример ответа

У меня есть десятилетний опыт работы в качестве менеджера по персоналу и большой опыт работы в отрасли, включая работу с транснациональной корпорацией.Я компетентный, целеустремленный и опытный сотрудник, у которого есть огромное желание сделать отрасль кадровых ресурсов лучше. У меня есть набор навыков, которые позволят мне превосходно работать в соответствии со стандартами вашей организации.

Кроме того, я сделаю грамотного менеджера по персоналу, потому что я целеустремленный и организованный. Мой позитивный этический опыт также позволит мне работать, не отклоняясь от действующих правил.

2. Как бы вас описал ваш бывший менеджер?

Интервьюер пытается оценить, будете ли вы честны в объяснении того, как ваши предыдущие работодатели думают о вашей работе.

Совет №1: будьте честны со своим ответом

Щелкните здесь, чтобы загрузить более 3000 документов по управлению проектами: полную библиотеку шаблонов управления проектами, процессов, планов, контрольных списков, форм, инструментов, презентационных слайдов и инфографики. Подходит для всех отраслей.

Совет № 2: будьте кратки и прямолинейны

Пример ответа

Мой менеджер поблагодарил меня за качество и продуктивную работу по руководству моей командой по достижению целей организации.Он говорит, что я могу профессионально общаться между организациями для выполнения любых назначенных проектов. Кроме того, я ориентирован на результат и умею решать проблемы.

3. Как бы вы описали свой стиль управления?

Интервьюер хочет знать, какой стиль вы используете для управления производительностью вашего бизнеса.

Совет №1: Назовите наиболее важные качества.

Совет № 2: Будьте краткими и точными.

Пример ответа

Я бы назвал свой стиль управления профессиональным, целостным и вдохновляющим.Основываясь на последовательности, я всегда отношусь ко всем сотрудникам одинаково и справедливо. Мой профессионализм заключается в моей способности отстаивать все важные принципы и положительные ценности компании. Я воодушевлен, потому что верю, что благодаря обучению и поддержке сотрудники всегда могут добиться большего.

4. Как ваш стиль управления поможет вам стать отличным менеджером по персоналу?

Каждая компания полагается на своих руководителей в реализации идеальных подходов к повышению эффективности и производительности.

Совет №1: упомяните несколько важных атрибутов.

Совет № 2: подкрепите их соображениями качества.

Пример ответа

Мой стиль управления поможет персоналу понять, что все мы работаем для достижения конкретных целей. Я также хотел бы принять во внимание впечатляющие качества сотрудников и оценить их способность изменить ситуацию к лучшему в организации.

Обучение также пригодится на этом этапе. Я бы сделал все возможное, чтобы у сотрудников была платформа для оттачивания своих навыков для повышения эффективности.Я также подаю пример, чтобы другие могли учиться у меня.

5. Считаете ли вы себя способным возглавить команду?

Вопрос очень важен, потому что руководство командой — один из самых важных навыков, которыми должен обладать менеджер по персоналу.

Совет №1: Продемонстрируйте комфорт, руководя командой.

Совет № 2: ответьте положительно.

Пример ответа

Да, я умею руководить командой. В свете этого я работал с несколькими командами в предыдущих компаниях для выполнения различных проектов.Пока он работает для достижения общей цели, вклад каждого члена в ее достижение значителен.

6. С какими величайшими трудностями вы столкнулись при работе над проектом?

Интервьюер пытается оценить, достаточно ли у вас творческих способностей, чтобы решать проблемы всякий раз, когда они возникают.

Совет №1: Кратко объясните, как вы решаете проблему.

Совет № 2: Цените способность других помочь в решении проблемы.

Пример ответа

При внедрении новой кадровой политики в организации я столкнулся с серьезным сопротивлением со стороны сотрудников разных уровней.Помимо предварительного планирования и выработки стратегии, я тесно сотрудничал с командой управления изменениями, чтобы выполнять политики и повышать осведомленность.

7. Как добиться максимального сотрудничества в команде?

Каждой командой нужно управлять успешно. Этот вопрос предназначен, в частности, для того, чтобы дать интервьюеру представление о том, как вести нескольких людей к одной и той же цели.

Совет №1: Приобретите необходимые навыки.

Совет № 2: будьте краткими и точными

Пример ответа

Я даю каждому члену команды роль, чтобы каждый работал над достижением своей цели.Общаясь эффективно, я также регулярно собираю их на собрания, чтобы спланировать будущее, включая проблемы, которые могут возникнуть, и способы их решения.

Мотивация и вдохновение также являются ключевыми. Я всегда призываю членов команды вкладывать все свои силы при работе над проектом. Я регулярно их оцениваю и ценю за добрые дела.

8. Кратко опишите роли менеджера по персоналу?

Каждая компания взвешивает компетентность своих кандидатов, чтобы убедиться, что они знают, какие должности занимают их целевые должности.

Совет №1: упомяните несколько ролей, выполняемых менеджером по персоналу

Совет №2: будьте быстры и не обдумывайте ответ

Пример ответа

Менеджер по персоналу планирует, координирует и руководит административными организациями компании. По сути, они несут ответственность за прием на работу и набор нового персонала и связь сотрудников с руководством организации. Менеджеры по персоналу также работают рука об руку с высшим руководством над планированием стратегий, которые позволят построить компанию соответствующим образом.

9. Если вы собираетесь нанимать новых сотрудников, как бы вы поступили с этим?

Одна из основных обязанностей менеджера по персоналу — нанять. Интервьюер хочет знать, сможете ли вы эффективно выполнить эту обязанность.

Совет №1: Продемонстрируйте, что вы способны нанимать новых сотрудников

Совет № 2: Ответ основан на навыках новобранцев

Пример ответа

Я бы подумал о профессионализме, прежде чем нанимать кого-либо для работы в компании.Я также полагался бы на определенные навыки, которые идеально подошли бы для конкретной должности. К ним относятся опыт и образование.

Я бы также рассмотрел важные навыки общения, командной работы, уверенности и творчества, чтобы упомянуть несколько. Иногда мне приходилось искать идеальных кандидатов на эту работу. Платформы социальных сетей и другие платформы баз данных мне пригодились бы, чтобы помочь мне в моих поисках.

10. Вероятность возникновения конфликтов при работе в команде.Какой подход вы бы использовали для их решения?

Интервьюер хочет оценить, есть ли у вас все необходимое для надлежащего решения вопросов.

Совет №1: Опишите подход, который вы можете использовать для разрешения конфликта

Совет № 2: Создайте впечатление, что вы можете предложить решения

Пример ответа

Я разработал четкую политику решения любых вопросов персонала / споров, которая в настоящее время используется для поддержания продуктивной рабочей среды.Я бы начал с определения причины конфликта. Выявив основную проблему, я работал бы над тем, чтобы обе стороны прояснили свои разногласия. Я бы применил свои навыки консультирования на практике, чтобы решить проблему наилучшим образом.

11. Как выглядит обычный рабочий день менеджера по персоналу?

Интервьюер хочет знать, хорошо ли вы осведомлены о повседневных обязанностях менеджера по персоналу.

Совет №1: Предоставьте несколько обязанностей, выполняемых менеджером по персоналу

Совет №2: Сделайте подсказку и не обдумывайте ответ

Пример ответа

Менеджер по персоналу контролирует и координирует работу, выполняемую персоналом отдела кадров.Он или она выступает посредником в спорах на рабочем месте и руководит дисциплинарными процедурами. Кроме того, менеджеры по персоналу контролируют и планируют программы льгот для работников и встречаются с руководителями отделов для сбора информации о кадрах и потребностях в обучении.

12. Какие стратегии вы бы использовали, чтобы оставаться в курсе текущих законов о соответствии?

Интервьюер хочет знать, как вы следите за соблюдением законов.

Совет №1: Продемонстрируйте, что вы всегда в курсе соответствующих законов.

Совет № 2: Покажите, что вы поможете компании оставаться в курсе событий.

Пример ответа

Я всегда в курсе кадровой практики, чтобы быть в курсе последних законов о соответствии. Это делается путем посещения сайтов отдела кадров, чтобы получить больше информации. Когда я замечаю какие-либо изменения, я принимаю меры, чтобы моя компания продолжала соответствовать реформам. Я также регулярно посещаю тренинги, чтобы освежить свои знания и навыки.

13. Почему вы хотите работать у нас?

Интервьюер пытается понять ваши интересы в их компании.

Совет 1. Дайте прямой ответ

Совет 2: Назовите преимущества работы с компанией.

Пример ответа

Эта организация разработала значительную кадровую политику, чтобы гарантировать, что все работают для достижения общей цели. Большое количество сотрудников бросило бы мне вызов, чтобы стать лучше, а также способствовало бы моему опыту.

14. Какое программное обеспечение вы бы использовали, чтобы ваша роль была эффективной?

Интервьюер хочет узнать, знакомы ли вы с программным обеспечением и инструментами, которые используют менеджеры по персоналу.

Совет №1: упомяните приложение, которое улучшит вашу работу.

Совет № 2: Кратко опишите его эффективность.

Пример ответа

HRMS пригодится, чтобы помочь моему отделу вводить, хранить и отслеживать информацию. Программное обеспечение для подбора персонала идеально подойдет для оптимизации процесса найма. Кроме того, служба расчета заработной платы помогла бы мне оценить платежную деятельность в компании.

15. Как вы, как менеджер по персоналу, помогли бы культуре нашей компании расти?

По сути, компании обычно строятся на определенной культуре.Они работают над внедрением подходов, направленных на достижение профессиональных целей и ценностей организации.

Совет №1: Опишите ценности, которые вы бы помогли привить

Совет № 2: Продемонстрируйте, что у вас есть все необходимое для эффективного выполнения роли

Пример ответа

Я ценю тот факт, что ваша компания ценит порядочность, лояльность, трудолюбие и настойчивость. Я буду значительно расширять свои навыки в отношении этих и других ценностей, чтобы повысить удовлетворенность сотрудников нашими услугами.Более того, я буду применять свои знания и опыт в этой компании для создания культуры, способствующей продуктивности.

16. Какие стратегии вы можете реализовать, чтобы повысить удовлетворенность сотрудников?

Интервьюер пытается оценить, знаете ли вы что-нибудь об удовлетворенности сотрудников.

Совет №1: Назовите способы повышения удовлетворенности сотрудников.

Совет № 2: дайте точный и краткий ответ

Пример ответа

Я бы дал регулярные награды и премии, чтобы ценить хорошие дела сотрудников.Время от времени праздники были бы идеальными для того, чтобы помочь им сохранить мотивацию и почувствовать, что организация очень ценит их вклад.

17. С какой наиболее сложной проблемой вы столкнулись на предыдущей должности? Как вы это решили?

На рабочем месте ожидаются проблемы. Интервьюер хочет знать, сможете ли вы разрешить их эффективно.

Совет 1. Опишите самую сложную проблему, с которой вы столкнулись.

Совет 2: упомяните, как вы решили проблему.

Пример ответа

На моей предыдущей должности мне была назначена команда по персоналу для реализации различных рабочих стратегий для других сотрудников. Первоначально несколько сотрудников жаловались на несправедливое обращение со стороны руководителей их отделов.

Решение этой проблемы было сложной задачей, потому что я имел дело с выдающимися людьми в организации. Поскольку они долгое время не несли ответственности за свои действия, потребовались этика и порядочность.

Во-первых, я возглавляю свою команду в разработке набора стандартов, которые будут использоваться всем управленческим персоналом.Затем мы привлекли юридический отдел для их создания и проверки. Мы использовали новые стандарты, чтобы обучить управленческий персонал тому, как правильно обращаться с людьми, работающими в соответствии с ними. После нескольких месяцев настойчивости жалобы наконец прекратились, и сотрудники смогли лучше работать.

18. Что вы понимаете под идеальной рабочей средой?

Интервьюер хочет проверить ваше понимание идеальной рабочей среды.

Совет №1: Опишите свое понимание идеальной среды

Совет № 2: дайте краткий ответ

Пример ответа

Идеальная рабочая среда — это та среда, которая выгодна для организации.Это также включает сотрудников, которые хорошо взаимодействуют друг с другом и хорошо относятся друг к другу, а также имеют позитивное отношение к работе.

19. Как бы вы помогли продвигать усилия по снижению затрат?

Интервьюер хочет знать, можете ли вы сократить операционные расходы в организации и, как следствие, увеличить результаты и эффективность.

Совет 1. Поделитесь своим опытом по сокращению затрат.

Совет 2. Приведите пример

Пример ответа

У меня есть большой опыт сокращения затрат, благодаря которому я мог бы провести адекватное исследование рынка, чтобы помочь сотрудникам работать лучше.Например, я бы использовал программы, которые сэкономили бы компании дополнительные расходы. Кроме того, я бы улучшил процессы и сократил бумажную работу за счет автоматизации и перехода на цифровые форматы документов.

20. Какую процедуру вы бы использовали, чтобы уволить сотрудника?

HR-отделу обычно поручают увольнять людей. Интервьюер хочет знать, как вы с этим справитесь.

Совет №1: Опишите процесс, который вы бы использовали для увольнения сотрудников

Совет № 2: Убедитесь, что предоставили убедительный ответ

Пример ответа

Я бы включил сотрудника в план повышения производительности и прояснил, что он или она будут уволены, если улучшения не будут достигнуты.Если никаких улучшений не произойдет, я инициирую процесс увольнения в соответствии с условиями контракта. Это будет включать написание письма об увольнении и проведение короткой встречи с сотрудником по увольнению.

Заключение

Эти вопросы помогут вам заранее и надлежащим образом подготовиться к собеседованию с менеджером по персоналу. Кроме того, ответы помогут вам точно узнать, чего ожидать или правильные ответы на вопросы.

Интервью с менеджером по персоналу Вопросы и ответы

Расскажите, когда вы занимались сложной кадровой проблемой?

Вот несколько замечательных советов, как правильно ответить!

СОВЕТ 1: Сделайте ситуацию настолько сложной, насколько это возможно, и продемонстрируйте, насколько устойчивым вы были в решении представленных проблем.Чтобы быть эффективным менеджером по персоналу, вам нужно быть уверенным и устойчивым во всем, что вы делаете.

СОВЕТ 2: Используйте методику ЗВЕЗДЫ, отвечая на этот вопрос интервью. Это обеспечит КОНКРЕТНЫЙ характер вашего ответа.

Образец ответа

На предыдущей должности я работал в команде отдела кадров, которой было поручено внедрить новые методы работы для менеджеров и руководителей групп. Некоторое время организация испытывала определенные трудности с получением многочисленных жалоб от персонала на то, как с ними обращаются руководители и менеджеры некоторых отделов.Работать над этим проектом было сложно просто потому, что большинство менеджеров и руководителей команд занимали свои должности в течение многих лет и не несли ответственности за свои действия. Мы начали с создания надежного набора рабочих практик, которые четко определили стандарты, ожидаемые от всего управленческого персонала. После того, как они были созданы и проверены нашим юридическим отделом, мы приступили к обучению всего управленческого персонала новым процедурам. Это оказался самый сложный этап процесса просто потому, что мы столкнулись с некоторыми сложными менеджерами, которые явно не были готовы к изменениям.Однако мы проявили настойчивость, установили высокие стандарты и внедрили процессы поддержки, которые могут использовать все менеджеры, если и когда им понадобится такая поддержка. По прошествии 6 месяцев после завершения ремонта жалобы от персонала прекратились, и организация оказалась в гораздо лучшем управленческом положении, чтобы двигаться вперед и достигать своих целей.

Хотите узнать больше о том, как пройти собеседование с менеджером по персоналу? В таком случае получите МГНОВЕННЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП к нашему онлайн-курсу по телефону:

http: // www.OnlineInterviewCourse.com

Вопросы для подготовки к собеседованию для должности менеджера по персоналу

Ниже приведены советы, которые помогут вам справиться с вопросами на собеседовании с менеджером по персоналу, произвести хорошее впечатление на руководителей компании и убедить вашего интервьюера, что вы идеальный человек для работы по управлению персоналом. Вы не будете знать, какие именно вопросы вам зададут на собеседовании, но вы можете почувствовать, к каким вопросам вам нужно будет подготовиться, подумав о том, что бы вы задали на профессиональном собеседовании по поводу вашей работы.

Приготовьтесь ответить на вопросы о вашем образовании и опыте в таких дисциплинах, как набор персонала, льготы для сотрудников и безопасность на рабочем месте. Вам также следует подготовиться ответить на вопросы о том, как вы будете справляться с рядом ситуаций с сотрудниками, например, когда сотрудник обсуждает конфиденциальную информацию компании или подает жалобу о сексуальных домогательствах. Будьте готовы к поведенческим и ситуативным вопросам собеседования, которые покажут, что у вас есть критическое мышление и навыки принятия решений, которые жизненно важны для специалистов по кадрам.

12 вопросов собеседования с менеджером по персоналу, к которым вы должны подготовиться

По словам Сьюзан М. Хитфилд, эксперта по кадрам и блоггера about.com, ниже приведены 12 конкретных вопросов на собеседовании с менеджером по персоналу, к которым вам следует подготовиться.

1. Каким образом служба управления персоналом повлияла на стратегическое планирование вашей организации на вашей последней должности?
2. Опишите, как вы могли оценить успех кадровых услуг и отношений с сотрудниками на последней должности в отделе кадров? Что вы измерили?
3. Как вы определили или способствовали определению приоритетов для отдела кадров на вашей последней должности?
4. Обсудите, пожалуйста, случай, когда сотрудник пришел в отдел кадров с жалобой на своего руководителя.Как вы исследовали жалобу и помогли сотруднику решить проблему? Чем закончился рассказ?
5. Опишите рабочую среду, которую вы создали для людей, занимавших последнюю должность в отделе кадров. Какие ключевые характеристики рабочей среды вы пытались сохранить и укрепить?
6. Как ваш отдел кадров внес свой вклад в планирование, создание, поддержание и изменение корпоративной культуры? Каков ваш значительный вклад в создание рабочей среды для людей?
7. Какие программы или процессы, которые вы разработали для поддержания и укрепления рабочей среды, которую вы предложили сотрудникам, вы больше всего гордитесь тем, что вносите свой вклад или инициируете?
8. Расскажите нам о случае, когда вы инициировали кадровый процесс или программу, которая была успешной в вашей организации.Почему вы считали, что вашей организации нужна программа? Какие шаги вы предприняли для запуска и развития программы?
9. С другой стороны, отстаивали ли вы когда-нибудь процесс или программу, которые не смогли прижиться в организации? Какие шаги вы предприняли и как бы вы изменили свой подход в следующий раз, чтобы ваша организация интегрировала инициативу?
10. Как вы подходите к выявлению аспектов вашей организации, корпоративной культуры и предложений отдела кадров, которые необходимо изменить или улучшить?
11. Какова роль отдела кадров в оказании помощи другим отделам в выявлении и внесении изменений в процессы, влияющие на их сотрудников или клиентов?
12. Не могли бы вы рассказать нам о случае, когда вы помогли отделу внести необходимые изменения? Что это было за изменение и как HR помог определить необходимость изменения и план действий.Было ли вмешательство успешным?

Будьте готовы задавать собственные вопросы

Интервью — улица с двусторонним движением. Помимо того, что вы готовы отвечать на вопросы, вы должны быть готовы задать несколько своих собственных. Согласно недавней статье Forbes , ниже приведены пять замечательных вопросов, которые следует задать во время интервью.

1. Какова культура вашей компании?
2. Что вы ищете в кандидате?
3. Как выглядит карьерный рост в подразделении, в которое вы нанимаете?
4. Есть ли у вас какие-либо опасения по поводу моей кандидатуры, к которым я могу обратиться?
5. Какой у вас был опыт работы в компании X?

Об онлайн-программе MBA в области развития человеческих ресурсов в Университете Спринг-Арбор. Spring Arbor University предлагает полностью онлайн-программу MBA в области развития человеческих ресурсов, которую можно пройти всего за 18 месяцев. Будучи студентом программы, вы приобретаете передовые навыки, необходимые для эффективного руководства отделом кадров организации и развития талантов внутри организации. Это включает в себя подробное понимание организационного поведения и того, как улучшить работу группы и команды, а также способствовать обучению и развитию на рабочем месте. Учить больше.

Что сказать во время собеседования с менеджером по персоналу | Работа

Как специалист по персоналу, вы уже являетесь экспертом в проведении собеседований.Проблема в том, что все остальные претенденты на должность менеджера по персоналу тоже. Чтобы выделиться и получить работу, вам необходимо продемонстрировать, почему ваши конкретные навыки и опыт соответствуют потребностям компании. Убедите менеджера по найму, что вы не только соблюдаете правила и бюрократизм — покажите ему, как ваши методы управления персоналом повысят операционную эффективность и прибыль.

Навыки и квалификация

Во многих случаях степень бакалавра является стандартным требованием для менеджера по персоналу, поэтому ваша степень не обязательно поможет вам выделиться.Однако, если у вас есть дополнительная квалификация в сфере управления персоналом или бизнесом — например, степень магистра в области управления персоналом или бизнес-администрирования — подчеркните навыки, которые вам дали эти высокие квалификации. Специализированные сертификаты также могут показать ваш опыт в конкретной теме, а членство или должности в совете директоров профессиональных кадровых организаций демонстрируют ваш статус лидера отдела кадров в сообществе. Поскольку HR становится все более специализированным, трудно найти настоящего специалиста широкого профиля с опытом в области вознаграждения, льгот, дисциплины, трудовых отношений, обучения, расчета заработной платы и управления рисками.Если у вас есть опыт в нескольких предметах, сообщите интервьюерам, насколько вам повезло изучить несколько областей.

Операционные знания

Покажите интервьюерам, что вы знаете, что HR — это не отдельная операция. Перед собеседованием изучите отчеты о прибылях и убытках компании, инициативы роста, цели, цели и формулировку миссии. Свяжитесь с любыми инсайдерами, которых вы знаете в компании, чтобы узнать о любых крупных проектах или достижениях, а также о текущих проблемах бизнеса.Эти знания помогут вам подчеркнуть, как ваш конкретный опыт поможет компании решить соответствующую проблему. Например: «На веб-сайте я вижу, что вы планируете в ближайшем будущем расшириться до Калифорнии. Мне посчастливилось получить обширные знания о трудовом законодательстве Калифорнии, основываясь на моем опыте приема на работу и укомплектования персоналом нескольких франшиз на Западном побережье».

Управленческие навыки

Хотя ваши конкуренты могут хорошо разбираться в технических аспектах HR, это не значит, что у них есть все необходимое для эффективного управления командой.Подчеркните ключевые управленческие способности, сосредоточив внимание на таких темах, как управление конфликтами, работа со сложными сотрудниками, управление проектами и расстановка приоритетов. Не делайте общих, бессмысленных заявлений о своем стиле руководства — например, «Я хороший лидер» — вместо этого продемонстрируйте свои превосходные навыки руководителя на реальных примерах ситуаций, с которыми вы имели дело.

Факты и цифры

Избегайте жаргона и отраслевой терминологии, если только вы не проходите собеседование исключительно с другими специалистами по персоналу.Вместо этого старайтесь отвечать откровенно и позвольте интервьюеру увидеть очевидную ценность ваших методов управления, представив факты и цифры. Обсудите статистическое влияние вашей программы адаптации на текучесть кадров или возврат инвестиций от вашего нового учебного класса. Используйте раздаточные материалы и образцы работ, чтобы проиллюстрировать свои мысли наглядными примерами. «Этот флаер является примером наших материалов о здоровье. Мне удалось сократить ежегодные расходы на компенсацию нашим работникам более чем на 50 процентов в первый год реализации программы оздоровления.»

Вопросы

При собеседовании на должность менеджера по персоналу вы не можете полагаться на стандартные запасные вопросы собеседования — например, о преимуществах, карьерном росте и процессе найма — потому что это темы, которые вы вероятно, у вас более подробные знания, чем у интервьюера. Вместо этого попробуйте задавать вопросы, которые позволят вам расширить темы интервью и выделиться, инициировав обсуждение в ваших областях знаний.