Создание емайла: Sorry, this page can’t be found.

Создание email-маркетинга — Мария Солодар

Знаете ли вы, что количество адресов электронной почты в 3 раза превышает число аккаунтов в Facebook и Twitter вместе взятых? Или что у вас в 6 раз больше шансов получить клик через письмо, нежели в Twitter? 

Убедительно? Срочно приступаем к освоению email-маркетинга.

Шаг 1. Проанализируйте свой персональный почтовый ящик

Выберите 10 последних писем, которые вы открыли. Как думаете, почему именно эти? Чем они так хороши? Извлеките уроки.

Достаньте из корзины 10 тех, что удалили не глядя. Почему они удостоились такой участи? Запишите выводы, они вам пригодятся.

Шаг 2. Напишите стратегию

Для начала определитесь с целями. Для чего вы строите свою воронку продаж? Чего хотите добиться? Увеличение продаж — это слишком размыто. В конечном итоге любой бизнес к этому стремится. Но мы же хотим выстроить долгосрочные отношения со своей аудиторией. Хотим понимать потребности своего клиента и предлагать умное решение его проблемы с помощью своего продукта. 

При выстраивании стратегии рассылки, помните главные правила:

• Прописывайте как можно больше сценариев поведения читателя. На каждый клик или его отсутствие должна последовать ваша реакция.
• Вовлекайте, взаимодействуйте со своей аудиторией. Чем больше микрошагов подписчик сделает в вашу сторону (коммент, лайк, пересылка смешного видео другу), тем быстрее вы «подружитесь».
• Давайте полезный, качественный контент. Будьте интересны своему клиенту.
• Вдохновляйте. Будьте тем, кто всегда в него верит и поддерживает.  
• Продавайте без напора. Только 20% всех писем говорят о продаже.

Шаг 3. Выберите программу для рассылки электронных писем

Прописав стратегию своей первой кампании, вы понимаете, что обязательно должен уметь автореспондер. Подойдите к выбору ответственно. Этот сервис — ваш самый главный соратник. И уметь он должен многое. О том, на что обратить внимание в первую очередь, писала в статье об автоматизации email-маркетинга.

Шаг 4. Начните сбор адресов электронной почты

Хорошо, что времена покупки email-адресов прошли. Потому что это

• Приводит к очень низким показателям.
• Серьезно подрывает репутацию бренда.
• С высокой долей вероятности приводит вас в черный список.

Такую мысль мы отметаем сразу. Если нужны идеи, читаем статью как и где собрать базу подписчиков.

Ваши читатели должны быть заинтересованы в продукте, должны согласиться получать письма. Не вторгайтесь в чужой дом с криками «купи, купи!». Придется действовать аккуратно, поэтапно, с уважением. Базу нужно наработать.

Шаг 5. Выберите шаблон оформления

Нет смысла изобретать велосипед. Автореспондер уже позаботился о том, чтобы ваши письма были узнаваемыми, читабельными, привлекательными и полностью адаптивными. 

Шаг 6. Отправьте первую мини-кампанию и отследите результаты

Извлекайте выгоду из тщательного анализа показателей открываемости и кликабельности в письмах. Если их не читают, очевидно, что тема не цепляет. Если не переходят по ссылке, значит, вы не убедили в том, что это закроет какую-то из потребностей клиента. Прорабатывайте каждое узкое место и результат вас приятно удивит.

Еще больше подробностей о том, как выстраивать отношения с будущими покупателями я раскрою на ближайшем мастер-классе об интернет-маркетинге, приходите, это бесплатно и очень полезно.

Если вы уже начали внедрять в своей компании email-маркетинг, расскажите в комментариях, с какими трудностями пришлось столкнуться. Задавайте вопросы, а также делитесь контентом с друзьями.

Создание шаблона e-mail

В системе Tallanto можно создать шаблоны системных сообщений и писем для маркетинговых кампаний.
Перейдите в меню Связь » E-mail.

В меню Действия нажмите Создать шаблон E-mail.

В появившейся форме заполните название шаблона, тему и текст письма (верстается с помощью визуального редактора). Выберите ответственного, нажав на стрелку.

В тексте письма вы можете поставить обращение к каждому контакту (ученику, организации) с помощью добавления переменной. Для этого в начале письма напишите приветствие, например, «Добрый день, …» и поставьте курсор после него.
По умолчанию в поле Вставить переменную стоит обращение к организации по названию (если делать ту же операцию из маркетинговой кампании – к ученику по фамилии имени-отчеству). Нажав на стрелку, вы можете выбрать другой модуль

и другую переменную

Например, выберите обращение к ученикам по имени. Нажмите кнопку Вставить.

Чтобы вставить в шаблон сообщения ссылку на файл: zip-архив, изображения (png, jpg, bmp), pdf-документы – нажмите на иконку Вставить файл.

Выберите файл из списка на сервере. Если на сервере нет нужного файла, нажмите Закачать.

В появившейся форме Закачка нажмите кнопку Выберите файлы.

После того как вы выберите нужный файл на своем компьютере, нажмите Закачать на сервер.

Файлы, которые вы загружаете на сервер, нужно называть латинскими буквами.

Кликните два раза мышкой по нужному файлу на сервере.

Ссылка на файл добавлена в шаблон.

Для того чтобы вставить изображение в шаблон, нажмите на иконку Вставить изображение.

Если изображение находится на сервере, выберите нужное, нажав на него. Если нет – закачайте его со своего компьютера, аналогично закачке файла другого формата.

Изображение добавлено в шаблон.

Также вы можете добавить картинку, не закачивая ее на сервер. Для этого предварительно выложите ее в интернет и копируйте ссылку на изображение.

Удобнее всего положить иллюстрацию на FTP-сервер или залить ее на какой-нибудь сайт.

Затем нажмите на иконку с изображением дерева.

В открывшемся окне вставьте скопированную ссылку в поле Адрес.

При добавлении в письмо картинки мы должны указать необходимые размеры. Чтобы не высчитывать пропорции, можно указать только ширину, например «300», и щелкнуть курсором по окошку с высотой, оставив его пустым. Программа посчитает пропорции автоматически.

Кроме того, вы можете прикрепить документ. Для этого в поле Вложения нажмите кнопку Обзор и прикрепите необходимый документ с вашего компьютера » Документ.

В шаблон можно вставить ссылку на трекер. Для этого, написав слово или фразу, например «ссылка» или «ссылка для регистрации», выделите их и нажмите на иконку с изображением замочка.

В открывшемся окне в поле Адрес вставьте название трекера, заключенное в фигурные скобки, нажмите кнопку Вставить. .

Наберите или скопируйте из приготовленного заранее документа (сайта) основной текст письма в тело сообщения.
Подробнее о работе в визуальном редакторе описано в инструкции «Визуальный редактор шаблонов сообщений» .
После заполнения формы нажмите кнопку Сохранить.

Шаблон e-mail готов.

Заказать Email-маркетинг под ключ, создание email рассылки

Вы хотели бы:

• 
  продавать большему количеству людей с минимальными затратами на рекламу?
• 
  чаще общаться со своими клиентами и своевременно предоставлять им важную информацию?
• 
  продавать тем, кто уже купил у вас, еще раз и еще раз?
• 
  иметь постоянный генератор новых клиентов?
• 
  опережать своих конкурентов по уровню взаимодействия с клиентами?

На все эти вопросы есть ответ: используйте Email-маркетинг.

 

Что такое Email-маркетинг?

Есть ли такой инструмент электронного маркетинга, который был бы одновременно и недорогим, и достаточно эффективным? Да, есть, этот инструмент называется «Email-маркетинг».

Как это правильнее называть – маркетинг или рассылки – разницы особой нет. Только первое слово говорит о более фундаментальном подходе к проблемам клиентов, а второе звучит не так убедительно и скорее ассоциируется со спам-рассылками.

Email-маркетинг – это одновременная рассылка электронных почтовых сообщений большому количеству пользователей, давшим свое на это согласие.

 

Email-маркетинг – это не спам

Польза данного инструмента серьезно недооценена, особенно в России. Многие этим просто не занимаются, потому что считают, что Email-рассылки вызывают только негатив у целевой аудитории. И, кстати, небезосновательно.

С декабря 2014 г. заметно увеличилась доля спама в почтовых программах. Многие злоупотребляют электронными рассылками, и присылают одни и те же письма по несколько раз, а некоторые шлют их бесконечно. Конечно, это вызывает отрицательные эмоции у людей.

Тем не менее, многим пользователям удобно получать информацию по email. Они узнают информацию о новых событиях, акциях в магазинах, получают полезные и развлекательные материалы, и в соответствии с этим планируют свое время. Но только если они при этом реально дали свое согласие на получение таких писем. Это ключевое отличие Email-маркетинга от спама.

 

Где взять базу подписчиков?

Возьмите базу текущих и потенциальных клиентов. Скорее всего, вы уже знаете их email и находитесь в их адресной книге. Это сразу снимет подозрения у антиспам фильтров.

Разместите на своем сайте привлекательную форму подписки. Регулярно размещайте на сайте новый материал, интересный вашей целевой аудитории. Таким образом, посещаемость сайта будет расти, и база подписчиков будет тоже пополняться.

 

Преимущества Email-маркетинга

Очевидны и чем раньше вы начнете его использовать, тем лучше. Email-маркетинг:

• 
  Способствует повышению доверия к компании
• 
  Вы можете постоянно контактировать с человеком, который уже купил у вас (или оставил свой email).
• 
  Новые продажи (или заказы) появляются сразу после рассылки
• 
  Существенно дешевле других видов рекламы. Стоимость отправки 1 письма одному получателю – меньше 1 рубля.
• 
  Когда заканчиваются деньги на других рекламных направлениях, этим инструментом можно пользоваться снова и снова.
• 
  Ваши сообщения будут читать только целевые пользователи
• 
  Если человек больше не хочет читать вашу рассылку, он может отписаться от нее в 1 клик, и вы больше никогда его не побеспокоите.

Почему стоит заказать рассылку Email у нас?

Мы работаем прозрачно и добросовестно. Наши письма не являются спамом, составляются профессиональными копирайтерами и рассылаются подписчикам, давшим свое согласие на их получение.

Открываемость наших рассылок иногда доходит до 80%, а отписчиков как правило не более 0,5-1%. Это очень важные параметры в Email-маркетинге, о них мы расскажем вам по телефону.

 

Как сделать заказ на услуги Email-маркетинга?

Свяжитесь с нами по номеру +7 (988) 247-09-47 или отправьте ЗАЯВКУ.

Заказать Email-маркетинг

Создание  e mail .

Создание  email .

Почтовая служба Почта.ru дает возможность всем желающим бесплатно
зарегистрировать почтовый ящик неограниченного объема. Помимо почтовых
ящиков, на сервере Почта.ru Вы можете бесплатно получить доменные имена
третьего уровня и, таким образом, разместить в сети виртуальный
Web-сервер.

Нажав на картинку ниже

   

, запустится
Мастер регистрации, который поможет Вам ввести все необходимые данные. Страница
регистрации будет иметь такой вид:


Первоначально для защиты от автоматической регистрации Вам потребуется
ввести текст в ячейку 4, который Вы увидите на картинке
выше. Если по каким-либо
причинам данная картинка не загрузилась, попробуйте обновить страницу
Вашего браузера. Если это не помогло, проверьте, вероятно, в настройках
Вашего интернет-обозревателя отключена возможность отображения
рисунков. После включения опции показа картинок Вы можете вернуться к
процедуре регистрации.

Здесь же Вам будет предложено ознакомиться с Соглашением о порядке
использования бесплатного сервиса Почта.ru. Его необходимо прочитать и
согласиться со всеми его положениями. Стоит отметить, что, продолжая
процедуру регистрации, то есть, нажав на кнопку «Далее», Вы
автоматически принимаете условия данного соглашения.

Далее введите желаемый адрес электронной почты в ячейку
1 . Вы можете
зарегистрироваться в одном из доменов, входящих в почтовую систему Почта.ru. При заполнении полей регистрационной формы необходимо учесть,
что Ваше имя должно обязательно начинаться со строчной английской буквы
и содержать только символы английского алфавита (a-z), цифры (0-9), и
символы подчеркивания (_). Разрешено ввести только одно имя за одну
регистрацию. В случае если желаемый адрес e-mail уже занят, Вы можете
попробовать зарегистрировать один из альтернативных адресов e-mail,
которые будут перечислены в специальной форме и самостоятельно выбрать другой
адрес .

Стоит отметить, что разрешено ввести только одно имя за одну регистрацию.

На следующем этапе Вам будет предложено дважды ввести пароль для
создаваемого Вами почтового ящика в ячейки 2
и 3. Пароль должен включать не менее 6
символов и может содержать только цифры (0-9) и символы английского
алфавита (A-Z, a-z). Не создавайте простой пароль, храните его в тайне,
не теряйте. В случае если Вы забыли пароль, или по каким-либо иным
причинам пароль для Вашего почтового ящика не принимается, возможны
значительные затруднения при доказательстве Ваших прав на адрес.

На данном шаге Вы можете завершить регистрацию. Для этого необходимо
нажать на кнопку «Завершить». По умолчанию Вашим контрольным вопросом
будет полный адрес Вашего почтового ящика, секретным ответом на него -
Ваш пароль, а адрес для высылки пароля будет соответствовать Вашему
новому e-mail адресу. Вы всегда можете изменить эти установки в меню
настроек Вашего почтового ящика. Если Вы хотите установить эти
параметры в процессе регистрации, нажмите, пожалуйста, кнопку «Далее».

Шаг 4 «Контрольный вопрос — секретный ответ» дает Вам возможность
установить контрольный вопрос и ответ на него, с помощью которого Вы
сможете сменить пароль, в случае если Вы забыли или потеряли его. То
есть, если при необходимости, пройдя по ссылке «Забыли?» на главной
странице Почта.ru, Вам удастся правильно ответить на Ваш секретный
вопрос, Вам будет предложено установить новый пароль. Обращаем Ваше
внимание на то, что ответ должен полностью совпадать с тем, который Вы
указали при регистрации. Будьте внимательны при создании контрольного
вопроса и ответа на него. Это должен быть такой вопрос, ответ на
которой НИКТО не может знать или подобрать.

Не используйте символы кавычек (ни двойных, ни одинарных, ни обратных).
Не создавайте простой ответ на вопрос, пожалуйста, храните его в тайне
и не теряйте.

На следующем этапе Вы сможете указать адрес e-mail для восстановления
пароля. Вы сможете воспользоваться этим ящиком e-mail для получения
пароля от Вашего почтового ящика, в случае если Вы его забыли.

Нажав кнопку «Завершить», Вам будет предложено проверить все указанные
Вами данные. Если Вы не установили или хотите изменить какие-либо из
перечисленных параметров, нажмите на кнопку «Назад», и у Вас появится
такая возможность.

Если Вы согласны со всеми введенными Вами данными, то для
окончательного завершения регистрации Вашего электронного адреса
нажмите кнопку «Ok».

Вы попадете в Ваш новый почтовый ящик, где Вы увидите список Ваших адресов и папок.
 

Создание любого количества e-mail адресов на одном аккаунте gmail

Если, вы используете почтовый сервис Gmail, то у вас есть возможность создавать любое количество адресов электронной почты, при этом не нужно ничего дополнительно регистрировать и настраивать.

Для чего может пригодиться такая фишка? Во-первых, если вы коммерческая организация и вы не используете корпоративную почту, а пользуетесь обычными почтовыми клиентами — в частности Gmail. Вы можете создавать на одной учетной записи различные адреса с фамилиями сотрудников. Например: [email protected], [email protected], [email protected] и так далее.

Во-вторых,  если вы размещаете рекламу на разных ресурсах и площадках, как электронных, так и физических и вам нужно замерить конверсию каждого источника и понять какой лучше выстреливает и в тоже время не делать кучу почтовых ящиков, а создать 1 аккаунт и все сообщения получать через него.

Теперь о том, как же создавать такие дополнительные адреса.

Первый способ:

К существующему адресу электронной почты [email protected] после логина дописываем + и любую комбинацию букв или цифр. Например допишем +ivanov в итоге получается: tradesu.ru+ivanov@gmail.com

Все письма отправленные на придуманные таким образом адреса будут приходить на основной аккаунт [email protected], а в поле кому будет прописан адрес tradesu.ru+ivanov@gmail.com таким образом вы будете понимать на какую почту вам отправляли сообщение.

По факту никаких настроек делать не нужно — вы просто пишите новые адреса и размещаете их на разных источниках, визитках, баннерах и др. ресурсах и наблюдаете на какие приходят письма.

Пример того, как выглядит поле входящего сообщения на подобный адрес:

Т.е. письмо отправлено на [email protected], а по факту пришло на [email protected] и так же будет приходить с других адресов созданных данным способом.

Важный момент, если у вас в почтовом ящике есть папка ivanov, то письма отправленные на ящик [email protected] будут автоматически попадать в папку ivanov.

Второй способ создания дополнительных e-mail адресов:

Существующий адрес разбиваем точками.

Например: есть ящик tradesu@gmail.com  из него делаем trade.su@gmail.ru.

Получаем тот же эффект, что и в первом случае. Разница в том, что в первом способе, мы можем дописывать буквы и цифры, а во втором только разбивать уже существующий адрес.

Создание Email рассылки для бизнеса

Создание Email рассылки для бизнеса является отличным каналом маркетинга. В этой статье мы разберем основные моменты на которые следует обратить внимание для избежания ошибок.

Виды писем применяемых в рассылке

Существует несколько основных видов писем используемых в Email маркетинге для связи с клиентами:

• Маркетинговые письма — подразумевают собой работу с базой подписчиков, для донесения новостей об обновлениях продукции, акциях и программах лояльности, и сбор статистики по переходам с таких писем.
• Транзакционные письма — письма о подтверждении заказа услуг, изменении личных данных, а также информация о выполнении транзакций.
• Сопроводительные письма — письма с информацией об изменении в уже приобретенном, сопроводительная информация и руководства по использования.

Статистика и репутация email рассылки

Какой бы вид email рассылки не производился, основным критерием ее успешности будет процент открываемости писем. Вот пример цифр, на которые можно ориентироваться. Данные приводятся Ли Мунро, основателем проекта HTMLemail.io. Так 20% и более является хорошим показателем.

Если рассматривать количество продаж с писем, то хорошим показателем CTR будут 3-7%, но тут не стоит забывать про специфику продаж и самого бизнеса. Также стоит следить за процентом отписок от email рассылки, плохим показателем здесь станет 1% и более.

Важным, с точки зрения репутации рассылки, является количество писем попадающих под фильтр спам, плохим показателем здесь станет 0,01%. На репутацию влияют следующие факторы: особенности IP-адреса (проверяются сервисом SenderScore), подпись домена (DKIM и SPF), а также поведенческие факторы получателей писем (показатель отказов, жалобы и количество отписок).

Верстка email писем

Перейдем от статистической к технической стороне рассылок. Существует множество сервисов по конструированию или использованию готовых шаблонов писем, но при решении специфических задач придется прибегать к верстке. Верстка писем отличается от обычной верстки веб-страниц и содержит множество нюансов, так как параметра интерпретации кода отличаются у большинства почтовых клиентов.

Большинство почтовых клиентов для отображения писем используют WebKit, но Outlook начиная с 2007 использует движок Microsoft Word. Outlook занимает значимую долю в количестве используемых клиентов, и его особенности нецелесообразно игнорировать. Таким образом, для качественного отображения вашей рассылки  лучше прибегнуть к следующим приемам:

• использовать только табличную верстку;
• отказаться от margin в пользу padding;
• использовать только расширенные свойства;
• использовать только инлайн CSS;
• использовать только системные шрифты.

Создание Email рассылки для бизнеса предполагает создание адаптивной версии шаблона письма. В настоящей момент половина писем открывается с портативных устройств, а удобство чтения является одним из основных факторов снижения показателя отказов.

В этом моменте выигрывают одноколоночные шаблоны, так как их адаптация под мобильные устройства предполагает только изменения масштаба элементов, что уменьшает возможно деформации шаблона в мобильном клиенте. У многоколоночных шаблонов требуется изменения в порядке отображаемых элементов.

При работе с одноколоночными шаблонами изменяется только размер таблицы, изображений и типографика. Многоколоночные требуют перестройку к виду одноколоночного макета, так размер дисплея мобильного устройства не позволяет отображать множество контента, это достигается средствами вложенных таблиц.

Прехедер, как средство увеличения вовлеченности

В email-рассылке прехедер является своеобразным превью письма и отображается после имени отправителя и темы письма.

Этот текст может стать хорошим маркетинговым инструментом, стимулирующим открыть письмо. Прехедер формируется из первых строчек текстового контента. Здесь важно исключить служебную информацию и поместить ту, которая сможет максимально заинтересовать потенциального клиента.

Создание Email рассылки для бизнеса — резюме

Мы рассмотрели основные виды писем, которые используются при создании Email рассылки для бизнеса, статистические параметры, на которые следует обратить внимание и особенности верстки.

Основные принципы создания шаблона для email-рассылки

Вы наконец-то решились  идти в ногу со временем  и  выделяться из общей  массы. Вы решились на использование уникального запоминающегося дизайна для ваших рассылок! Поздравляем, это здорово. Но прежде чем приступить к созданию шаблона, вам необходимо узнать  о специфике создания именно email рассылок.

Итак, начнем…

Email шаблон – это продолжение вашего сайта

Он предназначен  для  узнаваемости  в первую очередь, поэтому он должен наследовать (но не дублировать) стилистику сайта.  Если вы хотите получить шаблон, не перекликающийся визуально  с вашим сайтом, или шаблон для  каких-то специфических целей (например, поздравительный  шаблон-открытку к празднику), укажите это отдельно в сопроводительном письме.

Чем же отличается email шаблон от сайта

Слишком большой хедер — спорный вариант.

Но все же email письмо хоть и является html страницей, похожей на ваш сайт, оно будет иметь некоторые отличия, накладываемые техническими требованиями:

• Недопустимо использование больших фоновых изображений: у одной части получателей такой фон просто не будет виден, у другой — будет повторяться по ширине и высоте письма.  Вряд ли вы хотите именно этого.

• В письмах нельзя использовать  javascript и подключаемый в хедере css — как следствие, в письмах не может быть слайдеров. Можно добиться подобного  эффекта при помощи анимированного .gif  изображения, но это значительно добавит «веса» вашему письму, да и не все почтовые клиенты воспринимают анимированные изображения. Часть из них покажет лишь первый слайд.

• Лучше избегать больших изображений вообще, и, в частности, в хедере, только если вы не размещаете его туда специально (временная акция, на которую вы хотите обратить внимание получателя).  Например, большой  постоянный хедер может отвратить получателя, если он получает от вас раз за разом «одинаковые» письма, не долистывая до контента.

• В шаблонах нельзя подключать нестандартные шрифты.  Если у получателя не окажется установленного  шрифта,  произойдет автоподмена и вы рискуете получить неожиданный результат в виде «полезшей» вертски.

Что писать?

Email шаблон – это  оформленный и структурированный костяк вашего сообщения.   Тексты вы сможете менять  самостоятельно,  используя шаблон для многократных рассылок.  Однако есть некоторые нюансы, которые нужно  знать, чтобы письмо не попало в спам:

• Избегайте крайностей, контрастных цветов (например, ярко-синего  #0000FF, ярко красного #FF0000,  желтого #FFFF00, зеленого  #00FF00  и так далее)

• Избегайте текста набранного с использованием “CAPS LOCK”

• Избегайте большого количества восклицательных знаков !!!!, как бы вам не хотелось выделить фразу таким образом.  В таких случаях для акцентирования лучше используйте жирный текст.

• Избегайте злоупотреблять так называемыми  «call-to-action», призывами к действию, особенно в теме письма. Например «Выиграй миллион за один час»

• Обязательно задавайте атрибуты ширины и высоты картинки, которые должны соответствовать фактическому размеру картинки.

Неужели это на один раз?

Не надо пытаться в одном сообщении вываливать на получателя всю  информацию о вас, например, прайсы, новости,  описание вашей деятельности, ссылки на смежные статьи. В идеале письмо должно поместиться на одном экране. Сделайте умнее – постройте свою email стратегию таким образом, чтобы получатель видел интересующий его контент в первую очередь.  Разделите данные на несколько рассылок.  Высылайте актуальные прайсы и актуальные предложения.

А давайте добавим видео

Еще раз хотим обратить внимание на то, что в письмах нельзя использовать javascript, а также iframe.  Если вы хотите добавить видео – используется превью, обернутое в ссылку.  Такое видео будет отображаться в зависимости от почтового клиента получателя (в новом окне браузера, во всплывающем окне, внизу под письмом и т.д. )

Письма и формы

Вы хотите иметь обратную связь и получить определенные данные от подписчика?  Как это сделать? Конечно же форма. Но мы опять вынуждены ограничиться теми требованиями, которые выдвигаются  к письмам.  Это может быть только простейшая форма, которую можно сделать средствами html, без проверки на корректность ввода, без сообщений об ошибке, с открытой передачей данных, криптографически небезопасная.  Разумеется, обработчик формы должен быть на вашем сайте.

Пожалейте ваших получателей, не заставляйте их так рисковать. Лучше сделать заметную  кнопку со ссылкой на страницу формы на вашем сайте.

Письма «по-модному»

Прогресс не стоит на месте, и, как и в каждой сфере, в дизайне email сообщений есть свои инновации.  Все больше получателей  просматривают почту  на мобильных  устройствах, смартфонах, планшетах. Хотите идти в ногу со временем? Вам помогут несколько  правил:

• Используйте прехедер. Это информация, которая следует сразу за темой письма при отображении у получателя еще до его открытия. Частенько это просто alt атрибут вашего лого, или название компании, или, что самое страшное, ссылка отписки.  Не надо так. Обратите прехедер себе на пользу,  разместите вверху вашего письма расширенное содержание темы, к примеру.

• Используйте одноколоночную верстку. Если вы хотите добавить актуальные новости в рассылку, сделайте это лучше внизу письма, не следует выводить параллельно основному контенту.

• Предпочтительнее размещение по два товара в ряд, а не три и более, так как при масштабировании и пропорциональном уменьшении текста он останется более читабельным.

• Используйте большие кнопки.  Не заставляйте получателя попадать по мелким ссылкам и в итоге плюнуть на эту затею.

И конечно же помните, что мы всегда рады пойти навстречу заказчику в меру технических возможностей создаваемого продукта.  Приятных и продуктивных вам рассылок!

3 шага для эффективного процесса создания электронной почты — Блог электронного маркетинга — Лучшие практики электронного маркетинга

Согласно недавнему исследованию, 74% потребителей считают, что электронная почта станет наиболее широко используемым каналом в следующие 10 лет. Еще одна показательная цифра: согласно опросу Econsultancy, 73% профессионалов считают, что рентабельность инвестиций в электронную почту является хорошей и даже отличной. Это наглядно демонстрирует важность этого канала коммуникации для брендов.

Итак, чтобы помочь вам создавать эффективные кампании, вот три совета, относящиеся к различным этапам электронной почты: создание, отправка и отслеживание ваших электронных писем.

1. Создание: Сотрудничайте с членами вашей команды

Маркетологи работают со многими людьми над дизайном своих почтовых кампаний. Вот почему для профессионалов очень важно иметь возможность эффективно сотрудничать с другими в своих электронных письмах. Вот несколько простых решений для совместной работы, которые вы можете попробовать.

1.1 Создание выделенных субсчетов

Компании ежедневно проводят различные типы email-рассылок в зависимости от их целей и целевой аудитории.И в зависимости от цели этих писем не всегда один и тот же человек или даже одна и та же команда отвечает за их разработку и отправку. Например, один человек будет отвечать за еженедельный информационный бюллетень, а другой — за электронные письма с подтверждением транзакции. В результате, человек в компании должны работать с одной учетной записью.

Оборотная сторона: это упрощает внесение изменений в почтовые кампании, которые не должны были быть внесены изначально.Чтобы избежать этой ловушки при создании кампаний по электронной почте, мы рекомендуем вам создать специальные субаккаунты для различных типов кампаний . Чтобы сделать еще один шаг вперед, вы даже можете определить персонализированный доступ и разрешения для каждого члена команды на основе их профиля.

1.2 Сохраняйте контроль над своими шаблонами электронной почты

Большинство компаний хотят, чтобы стиль и содержание определенных разделов электронной почты оставались неизменными. У вас может быть графика и редакционный контент, которые вы хотите, чтобы они были одинаковыми от электронной почты к электронной почте, чтобы поддерживать согласованность бренда во всех ваших маркетинговых коммуникациях.Например, может потребоваться обеспечить, чтобы нижний колонтитул был одинаковым во всех электронных письмах. Итак, чтобы никто не мог вносить изменения в дизайн и формулировку определенных разделов, вы можете заблокировать разделы электронного письма.

Чтобы пойти еще дальше и убедиться, что все отправленные шаблоны были проверены нужным человеком, вы даже можете настроить свою учетную запись, чтобы запретить пользователям публиковать шаблоны без разрешения. Это означает, что каждый шаблон должен быть проверен определенным лицом, прежде чем его можно будет опубликовать.

1.3 Работа с несколькими людьми в реальном времени

Вы создали свои дополнительные учетные записи, установили разрешения для каждого члена вашей команды и заблокировали дизайн / содержание разделов ваших шаблонов? Вот и все! Вы готовы работать с членами вашей команды или с внешними участниками над созданием ваших электронных писем.

Вместо того, чтобы тратить время на ожидание, пока другой человек закончит свою работу, вы можете работать с несколькими людьми в реальном времени прямо в редакторе электронной почты.Это не только не позволит вам перезаписать изменения ваших коллег, но и ускорит весь процесс создания.

2. Отправка: оптимизируйте доставку

Доставляемость означает, что ваши законные электронные письма попадают во входящие, а не в спам. Чтобы улучшить вашу доставляемость, на самом деле нужно следовать нескольким методам, рекомендованным всеми основными игроками в этом секторе.

2.1 Докажите, что вы являетесь законным отправителем

Существует несколько протоколов аутентификации, таких как SPF (Sender Policy Framework) и DKIM (Domain Keys Identified Mail), которые вы должны использовать, чтобы показать свою белую лапу интернет-провайдерам (поставщикам услуг Интернета).Регистрация SPF на DNS-сервере (служба, основной функцией которой является преобразование доменного имени в IP-адрес) позволяет владельцам доменных имен защищать свою репутацию, решая, кто имеет право отправлять электронные письма от их имени. Следовательно, любой человек, не входящий в список авторизованных адресов, не будет иметь необходимых разрешений.

DKIM — это стандарт, используемый интернет-провайдерами для проверки отсутствия фишинговых действий во время доставки электронного письма. По сути, он добавляет уникальную подпись к отправляемому вами электронному письму.Принимающий сервер может проверить подпись домена, чтобы подтвердить источник сообщения и убедиться, что его содержимое не было изменено в процессе.

2.2 Ориентируйтесь на качество ваших контактов, а не на количество

Качество ваших списков контактов имеет важное значение для доставки. Это связано с тем, что интернет-провайдеры учатся, анализируя, как получатели взаимодействуют с сообщениями, поступающими в их почтовый ящик. Вывод состоит в том, чтобы ограничить количество отписок и спама, а также увеличить количество открытий и количество переходов. По этой причине мы настоятельно не рекомендуем вам покупать или арендовать списки контактов у третьих лиц. Только не делай этого.

Мы действительно рекомендуем вам оптимизировать качество ваших списков, собирая адреса ваших подписчиков с помощью системы двойной подписки. Это означает получение подтверждения согласия пользователя в два этапа перед добавлением его в один из ваших списков рассылки. После того, как новый клиент заполнит контактную форму, ему будет предложено снова подписаться на рассылку по электронной почте с подтверждением.Например, в электронном письме им будет предложено щелкнуть ссылку для подтверждения подписки.

2.3 Позаботьтесь о содержании своих писем

Что касается содержимого, то есть несколько элементов, которые вызывают срабатывание сигнализации интернет-провайдера и могут привести к тому, что ваши электронные письма попадут в папки для спама ваших получателей. Вот почему у нас есть несколько советов, которым вы можете следовать, чтобы избежать спама:

• Не используйте слова с заглавной буквы в теме или теле сообщений.
• Избегайте использования слов, которые часто определяются фильтрами спама как подвергающиеся опасности, особенно когда они используются в теме сообщения.
• Убедитесь, что строка темы вашего электронного письма не превышает 35-50 символов.
• Вставьте ссылку для отказа от подписки (это обязательно!) В каждое сообщение.
• Соблюдайте следующее соотношение текста / изображения: 60% текста против 40% изображений.
• Отправляйте релевантный контент, который соответствует ожиданиям ваших получателей

3. Мониторинг: анализируйте и улучшайте свою работу

Для вашей стратегии рассылки по электронной почте хорошо подойдет поддержание актуального списка контактов, создание привлекательного контента и последующее нажатие кнопки «Отправить».Еще лучше отслеживать и анализировать эффективность ваших кампаний, чтобы постоянно их улучшать! В этой части мы объясняем некоторые статистические данные, способы их анализа и, прежде всего, способы их улучшения.

3.1 «Положительная» статистика

Начнем с основной статистики: скорости отправки и доставки. Скорость отправки — это процент писем, которые покинули отправляющий сервер и попали в почтовые ящики ваших контактов, а показатель доставляемости — это процент отправленных писем, которые фактически достигли этих почтовых ящиков.Как правило, эти показатели должны составлять от 95% до 100%. Если это не так, вам следует убедиться, что вы применяете все передовые методы, связанные с доставляемостью.

Показатель открытий — это процент доставленных писем, которые были открыты хотя бы один раз. Это хороший способ узнать, хотят ли получатели читать ваши сообщения. Мы рекомендуем вам сравнить свои показатели открытия с показателями компаний, работающих в том же промышленном секторе, что и вы. Но чтобы дать вам представление, хороший показатель открытия обычно составляет от 15 до 25%.Если ваша оценка ниже этих цифр, вам следует проверить элементы, которые в основном влияют на открытие сообщения, а именно: строку темы электронного письма, предварительный заголовок и адрес отправителя.

Рейтинг кликов — это процент открытых писем, в которых получатели нажимали ссылки хотя бы один раз. Он позволяет узнать, достаточно ли интересен ваш контент, чтобы побудить читателей посетить ваш сайт. Как и в случае с показателем открытия, процент кликов зависит от вашего сектора.Но вообще говоря, хороший рейтинг кликов составляет от 3 до 8%. Если ваши результаты ниже этих показателей, вам следует еще раз взглянуть на дизайн и расположение вашего призыва к действию (кнопки, которые побуждают читателя щелкнуть). Вы также можете проверить, соответствует ли содержание ваших писем вашей целевой аудитории. Чтобы выяснить это, нужно отправить получателям анкету, чтобы собрать их отзывы о вашем контенте.

3.2 «Отрицательная» статистика

Коэффициент отказа от подписки — это процент получателей, которые щелкнули ссылку отказа от подписки в электронном письме. Помните, что обязательно добавлять ссылку для отказа от подписки в каждую из ваших почтовых кампаний. Уровень оттока клиентов, процентная ставка, с которой ваши клиенты отказываются от подписки на ваши электронные письма, никогда не должен превышать 1,4%. В этом случае вам следует проанализировать, как ваши контакты добавляются в ваши списки. В контексте GDPR (Общие правила защиты данных) вы должны получить четкое и явное согласие ваших контактов, чтобы иметь возможность добавить их в список. Вы также должны доказать это согласие.

Показатель отказов — это процент писем, которые были остановлены до того, как достигли места назначения (почтовые ящики ваших контактов). Следует различать мягкие или временные отказы (переполненный почтовый ящик, сообщение об отсутствии в офисе и т. Д.) И жесткие или постоянные отказы (недействительный домен, несуществующий сервер и т. Д.). Ваш показатель отказов не должен превышать 8%. В этом случае мы рекомендуем вам очистить свои списки контактов.

Уровень спама — это процент получателей, поместивших письмо в ящик для спама. Статистика скорости спама оказывает наибольшее влияние на вашу доставляемость. Если скорость слишком высока, интернет-провайдер может пометить вас как спамера. Эта ставка никогда не должна превышать 0,08%. Если это так, вам следует убедиться, что ваша ссылка для отказа от подписки легко найдена. В противном случае получатели могут пометить вас как спам, если им будет сложно отказаться от подписки.

Сводка

Сейчас, более чем когда-либо, электронный маркетинг является важным инструментом, которым компании могут воспользоваться. Чтобы полностью реализовать свой потенциал, каждый этап процесса требует тщательного рассмотрения.Создание кампании по электронной почте требует согласованности, а также творчества и сотрудничества. Отправка требует усердия, а также большого терпения. И, наконец, отслеживание ваших усилий по улучшению вашей переписки имеет большое значение для понимания того, чего хочет ваша аудитория. В целом, если все сделано правильно, процесс создания электронного письма может быть полезным как для вашей компании, так и для ваших подписчиков.

Создайте аудиторию Mailchimp | Mailchimp

Важным первым шагом к началу работы с Mailchimp является настройка вашей аудитории.Независимо от того, начинаете ли вы с нуля или вводите существующие контакты в Mailchimp, ваша аудитория — это то место, где вы будете хранить все свои контактные данные и управлять ими.

Из этой статьи вы узнаете, как создавать и организовывать свою аудиторию.

Перед тем как начать

Перед тем, как начать этот процесс, необходимо знать следующее.

• Количество аудиторий, которые вы можете сохранить в своей учетной записи, зависит от вашего плана.
• Мы рекомендуем поддерживать только одну основную аудиторию в Mailchimp и использовать теги и сегменты для организации и таргетинга ваших контактов.
• Если вам абсолютно необходимо поддерживать отдельные аудитории, вы можете повторить этот процесс, чтобы создать их. Аудитории независимы друг от друга, поэтому данные о контактах и ​​аудитории будут храниться отдельно для каждой аудитории. Контакты, которые появляются в нескольких аудиториях, увеличивают ваше общее количество контактов.
• Перед тем, как начать этот процесс, убедитесь, что вы знакомы с нашими методами борьбы со спамом и требованиями к аудитории.

Создать аудиторию

Когда вы создаете учетную запись Mailchimp, мы генерируем для вас аудиторию и заполняем ее предоставленными вами сведениями.Каждый раз, когда вы создаете новую аудиторию, вам будет предлагаться ввести информацию по умолчанию, такую ​​как адрес электронной почты «От», и сообщение, напоминающее вашим контактам, кто вы.

Чтобы создать новую аудиторию в вашей учетной записи Mailchimp, выполните следующие действия.

1. Щелкните значок Аудитория .
2. Щелкните Панель управления аудиторией .
3. Щелкните раскрывающийся список Текущая аудитория и выберите Просмотреть аудитории .

   Если у вас только одна аудитория, щелкните раскрывающийся список Управление аудиторией и выберите Просмотреть аудитории .

4. Щелкните Создать аудиторию .
5. В окне подтверждения нажмите Создать аудиторию .
6. Введите данные в соответствующие поля.
7. Просмотрите Контактную информацию для этой аудитории, и при необходимости отредактируйте.
8. В разделе Form Settings выберите метод подписки для своей аудитории.

   Установите флажок рядом с Включить двойную подписку , чтобы отправлять электронное письмо с подтверждением согласия, когда кто-то подписывается на вашу маркетинговую рассылку.Или не устанавливайте этот флажок, чтобы использовать единую подписку и сразу добавлять подписанные контакты в вашу аудиторию.

9. Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать уведомления о своей аудитории, и выберите свои уведомления.
10. Когда вы закончите, нажмите Сохранить .

После создания аудитории вы сможете импортировать контакты или настроить форму регистрации для сбора новых контактов.

Организуйте свою новую аудиторию

Теперь, когда у вас есть аудитория, есть несколько технических вещей, которые вы должны знать, прежде чем добавлять контакты.Нет необходимости запоминать все это прямо сейчас, но простой обзор основ может помочь вам решить, как лучше всего управлять своей аудиторией.

Вот несколько определений, которые помогут вам понять структуру аудитории в Mailchimp.

Аудитория

Ваша аудитория должна быть вашим полным набором контактов, поэтому вам нужна только одна общая аудитория. Если вы все же решите создать несколько аудиторий, имейте в виду, что аудитории независимы друг от друга. Они не делятся данными или контактной информацией.Например, если [email protected] входит в две из ваших аудиторий, мы считаем это двумя контактами. Почти всегда лучше иметь единую аудиторию и использовать наши инструменты организации аудитории для разделения контактов и управления ими.

Теги

Теги — это настраиваемые ярлыки для ваших контактов, которые вы можете использовать для организации своей аудитории. Создавайте теги для наборов контактов на основе данных о них, которые известны только вам. Вы можете отправлять напрямую помеченным контактам или сегментировать на основе данных тегов.

Узнайте, как начать работу с тегами.

Сегментов

Сегмент — это фильтр или запрос, который вы можете применить в своей учетной записи для сортировки контактов на основе имеющихся у нас данных о них. Вы можете фильтровать свои контакты по таким параметрам, как местоположение, данные тегов, членство в группах, источник регистрации, активность кампании и т. Д.

Сегменты

также позволяют настроить электронную почту, рекламу или веб-страницы для людей, которых вы определили. Персонализированный контент — это умный маркетинг, и сегменты могут помочь вам в этом.

Узнайте, как начать работу с сегментами.

Поля аудитории

Также известные как поля слияния, поля аудитории — это то место, где мы храним основную информацию о ваших контактах. Поля аудитории очень похожи на ячейки в электронной таблице. Они хранят электронную почту, имена, дни рождения, групповые предпочтения, адреса или другую информацию. Вы можете использовать теги слияния, чтобы втягивать информацию о поле аудитории в почтовые кампании, например приветствие от имени.

Подробнее о полях аудитории.

Группы

Группы

— это специализированные поля аудитории, соответствующие полям в ваших формах регистрации.Они позволяют вам попросить ваших контактов отнести к себе категорию с заранее заданными ответами, которые вы предоставляете. Например, в садовом магазине можно спросить своих знакомых, что лучше всего их описывает: садовник, ландшафтный дизайнер или любитель комнатных растений. После того, как контакты самостоятельно выберут свои интересы, вы можете создавать внутренние теги на основе данных группы или отправлять рассылки по электронной почте в сегмент, содержащий одну группу, несколько групп или все из них.

Подробнее о группах.

Следующие шаги

Теперь, когда вы создали аудиторию и знаете основы структуры аудитории, пора импортировать контакты! Если у вас еще нет контактов, мы можем вам помочь.Попробуйте форму регистрации, социальную рекламу или целевую страницу, чтобы привлечь людей к вашей аудитории.

10 бесплатных инструментов электронного маркетинга для экономии времени и денег

Маркетинговые тенденции и каналы со временем развиваются. Хотя некоторые тенденции приходят и уходят быстро, одним из каналов, который остался более или менее неизменным, является электронная почта. Фактически, электронная почта продолжает оставаться основным каналом контент-маркетинга как для B2C, так и для B2B-маркетологов. 87% маркетологов B2B и 77% маркетологов B2C используют его для развития своей аудитории.

Это может даже помочь вам расширить другие ваши маркетинговые каналы, например, социальные сети. С учетом сказанного, маркетологи по-прежнему сталкиваются с массой проблем в своем маркетинге по электронной почте. Одна из этих ключевых проблем — это просто время, необходимое для создания красивого электронного письма с нуля. Без эффективных инструментов маркетологи могут потратить много времени на создание и рассылку электронных писем, которые не выглядят потрясающе. Это снижает производительность и снижает рентабельность инвестиций в электронный маркетинг.

Многие компании соглашаются с этой ситуацией, потому что они не готовы инвестировать в инструмент для упрощения процесса.Однако инструменты электронного маркетинга не обязательно должны быть дорогими. Вы можете найти множество бесплатных инструментов электронного маркетинга, которые помогут вам сэкономить время и деньги.

Если вы ищете решение для управления социальными сетями, которое дополнит ваш электронный маркетинг, попробуйте бесплатную 30-дневную пробную версию Sprout Social:

Начните бесплатную пробную версию Sprout

Читайте наш список лучших бесплатных инструментов электронного маркетинга:

HubSpot, вероятно, наиболее известная своей платформой автоматизации маркетинга, недавно запустила бесплатный инструмент электронного маркетинга, который может удовлетворить многие потребности малого бизнеса в транзакционной электронной почте.

Если вам нужно отправлять электронные письма с откатами от потенциальных клиентов, благодарственные письма после покупки или просто продвигать текущие кампании, бесплатная версия HubSpot Email Marketing может это сделать. Одна из лучших частей бесплатного инструмента электронной почты HubSpot — это простота использования. В этом инструменте есть удобный визуальный редактор с перетаскиванием, а также готовые шаблоны, позволяющие сразу же приступить к работе.

Что отличает HubSpot Email Marketing от других, так это, конечно же, его встроенная интеграция с другими инструментами HubSpot, такими как бесплатная CRM.После создания учетной записи вы получаете доступ к обоим инструментам, поэтому вы можете создать централизованную базу данных контактов, организовать ее в списках, а также управлять и отслеживать эффективность электронной почты.

Sender — один из лучших бесплатных инструментов электронного маркетинга на рынке с функциями, обеспечивающими доставляемость. Он позволяет создавать великолепные информационные бюллетени без каких-либо знаний HTML. Просто выберите из шаблона и настройте его с помощью таких элементов, как изображения, видео и текст. Вы даже можете персонализировать свои информационные бюллетени для каждого получателя, чтобы оказать еще большее влияние.

Надежная аналитическая функция

Sender — одна из главных причин, почему она включена в наш список. Это позволяет вам отслеживать, кто открывал ваши электронные письма и нажимал на ссылки, когда они были открыты и многое другое. Он даже помогает вам создавать точные профили покупателей на основе действий ваших подписчиков, так что вы сможете оптимизировать существующую стратегию электронной почты и создавать привлекательные предложения.

Sendinblue — это платформа для маркетинговых коммуникаций, которая включает как инструменты электронного маркетинга, так и дополнительные функции, такие как управление взаимоотношениями с клиентами и создание целевой страницы.Благодаря более чем 70 шаблонам дизайна, функции дизайна электронной почты Sendinblue позволяют легко создать красивое электронное письмо. Кроме того, все эти шаблоны адаптивны, и вы можете предварительно просмотреть свои результаты, чтобы убедиться, что ваш дизайн выглядит так, как вы хотите, на любом формате экрана.

После того, как вы создадите электронную почту, вы можете использовать такие функции, как A / B-тестирование и сегментированные списки получателей, чтобы избавиться от ручных усилий и догадок при оптимизации ваших кампаний и нацеливании на вашу идеальную аудиторию.

Omnisend — это сложная маркетинговая платформа для электронной коммерции, которая объединяет все ваши коммуникационные платформы в одном месте.В бесплатный план входит только электронная почта, но этого более чем достаточно для поддержки усилий малого и среднего бизнеса по электронному маркетингу. Он позволяет автоматизировать доставку электронной почты с помощью поведенческих триггеров и легко рассчитывать время общения в зависимости от удобства клиентов.

Вы можете использовать его всестороннее понимание аудитории, чтобы отправлять более релевантные маркетинговые сообщения по электронной почте. Создавайте привлекательные информационные бюллетени, используя функции экономии времени, такие как средство выбора продуктов, которое позволяет вам выбирать все продукты, которые вы хотите включить в электронную почту.Вы также можете добавить скретч-карты, коды купонов на скидку и подарочные коробки, чтобы еще больше повысить эффективность вашей электронной почты.

SendPulse рекламирует себя как платформу для многоканального маркетинга, но его функция электронного маркетинга является наиболее популярной. Он поставляется с множеством профессионально разработанных шаблонов электронной почты, которые вы можете легко настроить с помощью редактора перетаскивания. Затем вы можете настроить эти настроенные электронные письма для автоматической отправки в нужное время в зависимости от поведения пользователя, триггера события и других переменных.

Функция оценки подписчиков

SendPulse — отличный способ определить ваших самых ценных подписчиков. Он позволяет анализировать процент открытий и переходов, а также частоту чтения и непрочитанных сообщений для каждого подписчика. Вы даже можете установить заменяемые текстовые поля, чтобы персонализировать свои электронные письма по имени, полу, дате рождения, возрасту и должности.

Benchmark Email — отличный вариант для инструмента электронного маркетинга, позволяющего создавать адаптивные электронные письма, которые отлично смотрятся независимо от того, на каком устройстве они просматриваются. Если вам нужно добавить изображения в электронную почту, вы даже можете редактировать изображение прямо на платформе.Редактор электронной почты позволяет добавлять эффекты, стикеры и текст для эффективной отправки вашего сообщения.

У вас есть возможность выбрать из множества готовых шаблонов в зависимости от отрасли, типа и случая. Для тех, кто разбирается в HTML, вы даже можете использовать редактор кода для создания электронных писем с нуля. Функция двойного просмотра позволяет видеть дизайн электронного письма во время его редактирования, что упрощает весь процесс создания электронного письма.

Mailchimp — лидер в области инструментов электронного маркетинга, о котором вы, наверное, слышали.Их бесплатный план предоставляет вам основные функции электронного маркетинга, такие как создание и планирование электронной почты. Что делает его отличным инструментом электронного маркетинга, так это его функция умных рекомендаций, которая дает вам ценную информацию об аудитории для оптимизации ваших маркетинговых усилий.

Создавать электронные письма на платформе легко с помощью Content Manager, где вы можете хранить свои изображения и файлы для легкого доступа. Mailchimp позволяет автоматизировать рассылку электронных писем на важнейших этапах пути к покупателю, чтобы вы могли легко отправлять приветственные письма, подтверждения заказов, напоминания о брошенной корзине и многое другое.

Сложные функции, такие как построитель целевой страницы и настройщик всплывающих окон, выделяют MailerLite среди бесплатных инструментов электронной почты на рынке. В дополнение к основам, таким как конструктор электронной почты с перетаскиванием, инструмент поставляется с редактором форматированного текста и встроенным редактором фотографий для создания потрясающих электронных писем.

Вы можете создавать адаптивные целевые страницы, соответствующие отправляемым вами электронным письмам, что повысит ваши шансы на увеличение количества конверсий. Вы можете запустить сплит-тесты для разных вариантов своего электронного письма, чтобы увидеть, что лучше всего работает для увеличения количества кликов и конверсий.MailerLite также предоставляет вам исчерпывающий отчет о кампании, который содержит важную статистику, такую ​​как рейтинг кликов, процент отписок, процент открытий и многое другое.

Mailjet поставляется с интуитивно понятными инструментами для совместной работы, которые помогут вам создавать эффективные маркетинговые кампании по электронной почте. Настройте любой из заранее разработанных шаблонов и создавайте отзывчивые электронные письма, чтобы произвести впечатление на любого получателя, независимо от того, какое устройство он использует. Если вы работаете в команде, вам понравится функция совместной работы платформы в реальном времени, которая обеспечивает беспрепятственное сотрудничество.

Этот инструмент электронного маркетинга также позволяет добавлять динамический контент, чтобы вы могли создавать персонализированные и релевантные электронные письма для каждого получателя. Это поможет вам добиться гораздо лучших результатов от ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Вы также можете интегрировать платформу в свою CRM и легко управлять своим списком рассылки через единую панель управления.

Moosend — отличный инструмент электронного маркетинга, который позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи и экономит ваше время. Вы можете разрабатывать поведенческие кампании по электронной почте на основе информации и / или действий ваших подписчиков.Вы можете использовать его расширенную функцию сегментации, чтобы отправлять высокоточные электронные письма каждому получателю, увеличивая открываемость и рейтинг кликов, а также рентабельность инвестиций.

Этот инструмент предоставляет вам подробный отчет об эффективности кампании, чтобы вы точно знали, как оптимизировать свои кампании и получить еще лучшие результаты. Вы даже можете интегрировать его с некоторыми из ваших любимых приложений, чтобы беспрепятственно передавать важную информацию между различными инструментами. Это также один из немногих бесплатных инструментов электронного маркетинга, логотип которого не будет отображаться в ваших электронных письмах.

EmailOctopus — это простой инструмент электронного маркетинга, работающий в инфраструктуре Amazon SES. Хотя бесплатный план не предлагает столько функций, как некоторые другие бесплатные инструменты электронного маркетинга в этом списке, он позволяет отправлять гораздо больше электронных писем в месяц, чем большинство из них.

Вы можете отправлять неограниченное количество писем с любого количества адресов электронной почты. Это делает его идеальным решением для небольшого агентства или предпринимателя, представляющего другие бренды. Он также интегрируется со сторонними приложениями, такими как MailOptin, WordPress и Zapier, поэтому вы можете легко обмениваться данными клиентов между различными инструментами.

Итог

Большинство этих бесплатных инструментов электронного маркетинга поставляются с надежными функциями даже без необходимости перехода на платный план. Малые предприятия и маркетологи должны иметь возможность максимально использовать их, экономя время и деньги. Даже если вам нужно перейти на новую версию в соответствии с потребностями вашего бизнеса, вы обнаружите, что многие из платных планов доступны по цене и достаточно гибки, чтобы соответствовать вашему бюджету.

Если вы только начинаете работу с этим каналом, ознакомьтесь с нашим руководством по электронному маркетингу, чтобы узнать, как максимально эффективно использовать свои инструменты.

Создавайте задачи и добавляйте комментарии по электронной почте

Обновление : вы можете отправлять и получать электронные письма прямо внутри задач с помощью нашего приложения Email ClickApp! В дополнение к перечисленным ниже функциям у нас также есть интеграции с Outlook, Gmail и Google Inbox.

Электронная почта не умерла, еще . Если вы по-прежнему пользуетесь электронной почтой, вам понравится то, что вы можете делать в ClickUp:

1. Создавайте новые задачи, отправляя или пересылая электронную почту в ClickUp

2. Добавляйте комментарии, отправляя электронные письма в задачи ClickUp

3. Ответить на уведомление электронные письма (добавление комментариев)

Создание новых задач путем отправки электронной почты в ClickUp

Задачи создаются в списках, поэтому сначала вам нужно найти список, в который вы будете добавлять новые задачи.

1. Щелкните многоточие ... рядом со списком, в который нужно отправлять задачи, созданные по электронной почте

2. В меню настроек списка щелкните Еще , затем Отправить по электронной почте в список , чтобы открыть окно Создать задачи по электронной почте модально

3. Нажмите Копировать , чтобы скопировать адрес для этого Списка

4. Когда на этот адрес Списка отправляется электронное письмо, в этом Списке создается новая задача, и к письму прикрепляется электронное письмо

Ваша задача будет создана со следующими данными:

Добавьте детали к вашим задачам

Имя задачи : строка темы будет преобразована в имя вашей задачи

Описание задачи : Основной текст вашего электронного письма будет быть добавленным как описание задачи.Электронный адрес отправителя также появится в описании задачи.

Назначьте : используйте теги в строке темы, чтобы назначить исполнителей задачи!

<назначить меня> назначит задачу пользователю, связанному с адресом электронной почты, с которого вы отправляете отправку.

назначит задачу пользователю, связанному с [email protected] .

Вы можете установить нескольких исполнителей, включив более одного тега в строку темы.

Теги: Используйте в строке темы столько раз, сколько хотите, чтобы добавить несколько тегов!

Если тег не существует, ClickUp автоматически создает новый тег!

Срок и время выполнения : Включите тег в строку темы, чтобы установить срок выполнения вашей задачи!

установит дату и время платежа

Вы также можете использовать естественный язык в этом теге для установки срока исполнения:

< срок до 20 августа 2021 года>

Вложения : Любые вложения в электронном письме будут добавлены как вложения к задаче.Изображения в теле письма также будут добавлены как вложения.

Создано: адрес электронной почты отправителя будет добавлен в поле Создано в представлении задач.

Если электронное письмо соответствует пользователю в Рабочей области, его аватар и имя будут показаны. Вы также можете добавить поле Создано в представление списка и представление таблицы.

Совет для профессионалов: Когда вы составляете новое электронное письмо для задачи, которая изначально была создана из электронного письма, вам предлагается использовать адрес электронной почты создателя задачи.Просто нажмите на предложенный адрес электронной почты, чтобы добавить его в поле To: !

Примечание: Из-за ограничений AWS мы можем обрабатывать вложения электронной почты только в том случае, если общий размер всех вложений в одном письме меньше 10 МБ.

Комментарии добавляются в задачи, поэтому сначала вам нужно найти задачу, в которую вы будете добавлять новые комментарии.

1. Открыть задачу

2. Нажмите ... меню вверху окна задачи

3. Вверху меню щелкните значок инструкций по электронной почте

4. Щелкните КОПИРОВАТЬ , чтобы скопировать адрес для этой задачи

Отправка электронного письма к задаче ClickUp будет:

1. Прикрепить любой текст к электронному письму в качестве комментария

2. Прикрепить полный HTML-код в виде вложения в свой комментарий

Совет от профессионалов: При ответе на комментарий Созданный из электронного письма, вы сможете ответить в виде комментария в ClickUp или отправить электронное письмо с помощью нашего Email ClickApp.

Примечание: Адрес электронной почты отправителя будет отображаться в комментариях, созданных по электронной почте. Если электронное письмо совпадает с именем пользователя в Рабочей области, будут показаны его аватар и имя.

Ответить на электронные письма с уведомлениями

Вы можете напрямую отвечать на электронные письма с уведомлениями, которые вы получаете от ClickUp! Любой ответ будет добавлен в качестве комментария к задаче, а также будут включены вложения.

Примечание : Вы должны использовать адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью ClickUp, чтобы отвечать на уведомления.

Советы

1. Сохраните задачу и внесите адреса в список контактов, чтобы легко добавлять задачи на ходу!

2. Настройте правила пересылки почты для автоматизации создания задач.

Отправлять и получать электронные письма в рамках задачи

С помощью приложения Email ClickApp вы можете отправлять и получать электронные письма прямо в рамках задачи!

Легко переключайтесь между публикацией комментария ClickUp для людей в вашем рабочем пространстве и отправкой электронного письма кому угодно! И у вас есть выбор, чтобы ответы по электронной почте переходили в цепочку комментариев или создавать новый отдельный комментарий для каждого сообщения.

Раскройте потенциал продуктивности, включив электронную почту в рабочие процессы. Отлично подходит для внешнего общения с клиентами, соискателями, пользователями и т. Д.

Чтобы узнать, как отправлять электронные письма из ClickUp, нажмите здесь!

Хотите узнать больше?

Creation Entertainment — Подписка на информационный бюллетень

Будьте в курсе наших новостей о конвенциях и товарах!

Это список рассылки DOUBLE-OPT-IN, означающий, что вам будет отправлено СООБЩЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ для вашей подписки на информационный бюллетень.

Добавьте: [email protected] в свою адресную книгу электронной почты или в список доверенных отправителей, чтобы гарантировать получение информационных бюллетеней!

СОВЕТЫ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ТРУДНО ПОЛУЧАЮЩИХ НАШИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ БЮЛЛЕТЕНИ

Пользователи GMail : GMail считает наши информационные бюллетени массовыми рассылками. Добавьте [email protected] в свою адресную книгу GMail и проверьте папку со спамом, обязательно отметив все найденные там информационные бюллетени как «не спам».

Пользователи AOL : Фильтрация спама, используемая AOL, может направлять ваши информационные бюллетени Creation E-list в папку нежелательной или массовой электронной почты. Чтобы этого не произошло, добавьте [email protected] в свою адресную книгу.

Пользователи Hotmail и MSN: Фильтрация спама, используемая Hotmail и MSN, может направлять ваши информационные бюллетени Creation E-list в папку нежелательной или массовой электронной почты. Чтобы этого не произошло, мы рекомендуем:

Войдите в свою учетную запись Hotmail или MSN.
Щелкните «Параметры».
Щелкните «Список надежных отправителей».
Добавьте информационный бюллетень @ creationent.com в ваш безопасный список

Yahoo Users: Спам-фильтры, используемые Yahoo, могут направлять ваши информационные бюллетени Creation E-list в папку нежелательной или массовой электронной почты. Чтобы этого не произошло, мы рекомендуем:

Войдите в свою учетную запись Yahoo.
Нажмите «Параметры почты»
Нажмите «Фильтры»
Справа от «От заголовка» введите [email protected]
Справа от «Затем … Переместите сообщение в , «выберите» Входящие «
Нажмите кнопку» Добавить фильтр «

Microsoft Outlook Пользователи: Просто добавьте информационный бюллетень @ creationent.com в список надежных отправителей.

Прочтите наше Заявление о конфиденциальности

Настройка уведомлений по электронной почте | Администрирование приложений Jira Data Center и Server 8.20

Jira может отправлять пользователям уведомления по электронной почте при возникновении значительных событий. Например, вы можете получать уведомления, когда проблема создается или завершается, или когда обновляется какое-либо из полей проблемы.

Для всех следующих процедур вы должны войти в систему как пользователь с глобальным разрешением Jira Administrators .

Включение уведомлений

Чтобы начать поток уведомлений, вам необходимо настроить почтовый SMTP-сервер , а создать схему уведомлений , в которой вы выбираете уведомления, которые хотите получать.

1. Настройка почтового SMTP-сервера Jira
2. Создание схемы уведомлений

Вы также можете настроить содержимое электронной почты и настроить адрес электронной почты, с которого отправляются уведомления.

Как работают уведомления

Уведомления о событиях, которые происходят близко друг к другу, группируются и отправляются в сводном электронном письме, чтобы избежать засорения вашего почтового ящика слишком большим количеством писем. Мы называем эти уведомления пакетными уведомлениями , в отличие от отдельных уведомлений (где каждое уведомление отправляется отдельным электронным письмом), которые были уведомлениями по умолчанию в более ранних версиях Jira.

tip / restingCreated with Sketch.

Настройки, относящиеся к пакетным уведомлениям, находятся в Администрирование () > Система> Пакетные уведомления по электронной почте .

Электронное письмо с пакетными уведомлениями выглядит так, как показано ниже. Как видите, он группирует все события за последние несколько минут и представляет их в виде сводки.

Обновления проблем

Что касается уведомлений об обновлениях проблем, вы будете получать отдельное электронное письмо для каждой проблемы. Электронное письмо содержит события, которые произошли в проблеме в указанный период времени (например, последний час), и включает следующие обновления:

• Подробная информация о проблеме (если она только что была создана)
• Изменения любого из поля задач (включая настраиваемые поля)
• Комментарии
• Журналы работы
• Вложения
• Упоминания

Вы можете изменить частоту пакетной рассылки этих уведомлений.В зависимости от вашего выбора вы получите электронное письмо с событиями за последние несколько минут или час.

Упоминает

Когда вы упоминаете о проблеме, это обычно означает, что кому-то нужно ваше немедленное внимание. Чтобы избежать отправки слишком большого количества электронных писем, в электронное письмо будет включено упоминание о других обновлениях проблем, но это приведет к тому, что это письмо будет отправлено как можно скорее (независимо от выбранной вами частоты).

Уведомления клиентов в Jira Service Management

Jira Service Management имеет дополнительный набор уведомлений, которые мы называем уведомлениями клиентов.Эти уведомления предназначены для информирования клиентов о ходе выполнения конкретных заявок без раскрытия информации о внутренних процессах и обычно включают ответы клиентам, видимые для клиентов изменения, утверждения или запросы, передаваемые отдельным лицам или организациям. Вы можете узнать о них больше в разделе «Управление уведомлениями Jira Service Management».

Эти уведомления не группируются, и вы не можете выбрать частоту их отправки — каждое уведомление отправляется отдельным электронным письмом после того, как событие происходит.

Дополнительно: добавление дополнительных настраиваемых полей

Обновления настраиваемых полей в ваших задачах включаются в уведомления, как и обычные поля. Однако, если вы опытный пользователь Jira, вы можете отображать дополнительные настраиваемые поля в своих сообщениях электронной почты. Такие настраиваемые поля можно добавить в тему, заголовок или любое другое электронное письмо. Некоторые из наших пользователей делают это для более точного описания своих уведомлений, например, добавляя уровни безопасности. Для получения дополнительной информации см. Добавление настраиваемых полей в электронные письма.

Изменение частоты уведомлений

Каждая команда работает по-своему, поэтому мы даем вам возможность настроить уведомления в соответствии с вашими потребностями. Если вы хотите всегда быть в курсе событий, вы можете получать пакетные уведомления каждые несколько минут (минимум 2 минуты), а если вы предпочитаете просто время от времени читать сводку, вы можете выбрать получение сводки что произошло за последний час.

Чтобы изменить частоту:

1. Перейдите в Администрирование () > Система> Пакетная отправка уведомлений по электронной почте (вы также можете выполнить поиск, нажав «gg»).
2. Выберите частоту, которая подходит вам, и нажмите Сохранить . Эти настройки будут применены ко всем пользователям.

Отключение пакетных уведомлений

Если вам очень нравится знать, что происходит в ваших проектах, вы также можете отключить пакетные уведомления и получать уведомления о каждом событии (например, изменении статуса или любого из полей) в отдельном электронном письме . Вы можете сделать это, если просто привыкли разделять уведомления, которые были уведомлениями по умолчанию до Jira 8.4.

Чтобы отключить пакетные уведомления:

1. Перейдите в Администрирование () > Система> Пакетные уведомления по электронной почте (вы также можете выполнить поиск, нажав «gg»).
2. Выберите Отключено и нажмите Сохранить . Эти настройки будут применены ко всем пользователям.

Настройка содержания электронной почты

Уведомления по электронной почте основаны на шаблонах Apache Velocity. Независимо от того, добавляете ли вы информацию в верхний или нижний колонтитул или перемещаетесь по содержимому ваших писем, вы можете внести в шаблоны ряд настроек и адаптировать электронные письма к вашим потребностям.

Для получения дополнительной информации см. Настройка содержимого электронной почты.

Настройка адреса электронной почты проекта

Вы можете настроить адрес электронной почты для своего проекта, который будет работать как адрес, с которого отправляются уведомления — «адрес отправителя». Этот адрес электронной почты также будет служить адресом для ответа.

Этот параметр относится к выбранному проекту и не влияет на конфигурацию других проектов или на «адрес отправителя» по умолчанию вашего почтового SMTP-сервера.

Чтобы настроить адрес электронной почты проекта:

1. Выберите Администрирование () > Проекты и выберите проект.
2. Найдите раздел Уведомления и щелкните значок пера рядом с адресом электронной почты.

3. Введите действующий адрес электронной почты и нажмите Обновить .

Уведомления о проблемах в этом проекте теперь будут отправляться с нового адреса электронной почты. Если вы когда-либо хотели изменить его на адрес по умолчанию с вашего SMTP-сервера, выполните те же действия, но оставьте адрес электронной почты пустым.

Получатели электронной почты

Для каждого уведомления Jira отправляет только первое обнаруженное электронное письмо, предназначенное для получателя. Следовательно, в случае, когда пользователь включен в два или более списков получателей (например, руководитель проекта и текущий репортер) для одного уведомления о событии, пользователь получит только первое обнаруженное уведомление по электронной почте. Jira зафиксирует тот факт, что этот пользователь был в нескольких списках получателей.

Jira может отправлять пользователям уведомления по электронной почте, когда происходят важные события (например,грамм. создание выпуска; завершение вопроса).

Примечание: Для всех следующих процедур вы должны войти в систему как пользователь с глобальным разрешением Jira Administrators .

По умолчанию

Jira не уведомляет пользователей об их собственных изменениях. Это можно изменить для каждого пользователя в настройках его профиля.

Формат электронной почты: HTML или текст

Каждый пользователь Jira может указать в настройках своего профиля, отправлять ли исходящие электронные письма в текстовом или HTML-формате. Администраторы Jira могут указать формат электронной почты по умолчанию, перейдя в Администрирование () > Управление пользователями> Настройки пользователя .

В формате электронной почты HTML можно использовать интернационализированные слова в разделе «Сведения о проблеме». Однако из-за настроек безопасности в Интернете, которые предотвращают автоматическую загрузку изображений, сообщения электронной почты в формате HTML могут быть неправильно отформатированы. Например, столбец сводки слева может показаться слишком широким.Вы можете исправить форматирование, согласившись загрузить эти изображения (эта опция должна быть доступна в электронном письме).

Устранение неполадок с уведомлениями

Использование помощника администратора Jira

Помощник администратора Jira может помочь вам диагностировать, почему пользователь не получает уведомления по электронной почте, когда они должны быть, или почему пользователь получает уведомления по электронной почте, когда они не должны ‘ быть. Этот инструмент доступен только администраторам Jira.

Чтобы определить, почему пользователь получает или не получает уведомления о проблеме:

1. Просмотрите проблему в Jira.
2. Щелкните Администратор> Помощник по уведомлениям .
3. Введите имя пользователя.
4. Нажмите Отправить .

tip / restingCreated with Sketch.

Вы также можете получить доступ к Помощнику по уведомлениям, перейдя в Администрирование () > Система> Помощник по уведомлениям.

Управление клиентами · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 28 ноября 2021 г. Чтобы просмотреть текущую версию, посетите https: // help.shopify.com/en/manual/customers/manage-customers.

Когда новый покупатель размещает заказ в вашем магазине, его имя и информация автоматически добавляются в ваш список покупателей. Вы можете отправлять клиентам электронные письма от администратора, используя информацию их профиля, и, в зависимости от обстоятельств, вы также можете вручную добавить, отредактировать или удалить профиль клиента. Если вы хотите отправлять скидки или электронные письма определенному набору клиентов, вы можете создать группу клиентов.

Профиль клиента создается, когда клиент взаимодействует с вашим бизнесом, например, когда клиент:

• подписывается на ваш список рассылки или учетную запись клиента
• размещает заказ
• начинает заказ, но отказывается от оформления заказа
• добавлен в ваш список клиентов вручную

Добавить клиентов

Шагов:

1. В администраторе Shopify щелкните Клиенты .

2. На странице Клиенты щелкните Добавить клиента .

3. Заполните соответствующие поля и обновите соответствующие флажки:

   • Клиент принимает маркетинговые сообщения : установите этот флажок, если клиент согласился получать маркетинговые электронные письма или информационные бюллетени.
   • Сбор налогов : Установите этот флажок, если вы взимаете налог с продаж с покупателя. Если клиент находится в Канаде, вы также можете выбрать применимые налоговые льготы из Просмотрите или найдите льготы .

   Примечание

   Одновременно с учетной записью клиента можно связать только один адрес электронной почты. Вы можете изменить адрес электронной почты, связанный с учетной записью, отредактировав клиента.

4. Нажмите Сохранить , чтобы создать профиль клиента.

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Нажмите кнопку + .
3. Введите информацию о клиенте.Вы можете ввести следующие данные для клиента:
   • наименование
   • номер телефона

   Адрес электронной почты

   • адрес

4. Включите параметры, относящиеся к профилю клиента:

   • Включить Клиент принимает маркетинговый код , если клиент согласился получать маркетинговые электронные письма или информационные бюллетени.

   Примечание

   Одновременно с учетной записью клиента можно связать только один адрес электронной почты.Вы можете изменить адрес электронной почты, связанный с учетной записью, отредактировав клиента.

5. Нажмите Сохранить , чтобы создать профиль клиента.

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Нажмите кнопку + .
3. Введите информацию о клиенте. Вы можете ввести следующие данные для клиента:
   • наименование
   • номер телефона

   Адрес электронной почты

   • адрес

4. Включить применимые параметры:

   • Включить Принимает маркетинг , если клиент согласился получать маркетинговые электронные письма или информационные бюллетени.

   Примечание

   Одновременно с учетной записью клиента можно связать только один адрес электронной почты. Вы можете изменить адрес электронной почты, связанный с учетной записью, отредактировав клиента.

5. Коснитесь галочки, чтобы создать профиль клиента.

Примечание

Если вы хотите включить переопределение налогов для всех клиентов на муниципальном, государственном или национальном уровне, вы можете сделать это на странице Налоги вашего администратора Shopify.

Электронная почта клиентам

Шагов:

1. В администраторе Shopify щелкните Клиенты .

2. Щелкните имя профиля клиента, которому вы хотите отправить электронное письмо.

3. В разделе Обзор клиентов щелкните адрес электронной почты клиента.

4. Измените тему сообщения электронной почты или оставьте значение по умолчанию. shop.name генерируется как название вашего магазина в отправленном электронном письме.

5. В поле Пользовательское сообщение для этого клиента введите свое сообщение.

6. Если вы хотите получить копию сообщения для своих записей, выберите, куда вы хотите отправлять копии, в разделе Отправить скрытую копию на .

7. Когда вы закончите, щелкните Просмотреть электронное письмо .

8. Просмотрите свою электронную почту. Если вас устраивает, нажмите Отправить уведомление . Если вы хотите изменить сообщение, нажмите Назад .

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .

2. Коснитесь имени профиля клиента, которому вы хотите отправить электронное письмо.

3. В разделе Контакты коснитесь Электронная почта . Вы будете перенаправлены в приложение электронной почты по умолчанию на вашем устройстве.

4. Измените тему и текст сообщения электронной почты, просмотрите сообщение и отправьте его.

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .

2. Коснитесь имени профиля клиента, которому вы хотите отправить электронное письмо.

3. В разделе Контакты коснитесь Электронная почта . Вы будете перенаправлены в приложение электронной почты по умолчанию на вашем устройстве.

4. Измените тему и текст сообщения электронной почты, просмотрите сообщение и отправьте его.

Редактировать клиентов

Если профиль клиента уже существует в Shopify, вы можете редактировать его информацию на странице Клиенты :

Перед обновлением профиля клиента проверьте, может ли другой персонал вносить изменения в тот же профиль.

Редактировать имя или адрес электронной почты клиента

Шагов:

1. От администратора Shopify перейдите к Клиенты .

2. Щелкните имя профиля клиента, который хотите отредактировать.

3. В разделе Обзор клиентов щелкните Изменить :

4. В диалоговом окне Редактировать клиента вы можете изменить:

   • имя заказчика
   • фамилия заказчика
   • адрес электронной почты и номер телефона клиента
   • телефон клиента
   • , если клиент принимает маркетинговые сообщения (соглашается получать маркетинговые электронные письма)

   Примечание

   Одновременно с учетной записью клиента можно связать только один адрес электронной почты.Вы можете изменить адрес электронной почты, связанный с учетной записью, отредактировав клиента.

5. Нажмите Сохранить , чтобы подтвердить изменения в информации профиля клиента.

Редактировать адрес клиента

Шагов:

1. От администратора Shopify перейдите к Клиенты .

2. Щелкните имя профиля клиента, который вы хотите отредактировать.

3. В разделе АДРЕС ПО УМОЛЧАНИЮ щелкните Управление , чтобы просмотреть или отредактировать существующие адреса.

4. В диалоговом окне Управление адресами щелкните Изменить адрес под адресом, который вы хотите изменить.

5. Измените данные адреса клиента и нажмите Сохранить .

Редактировать заметку клиента

Заметка о клиенте содержит информацию, которую вы, возможно, захотите отслеживать для конкретного профиля клиента. Заметки видны только сотрудникам магазина, поэтому ваши покупатели их не увидят.

Шагов:

1. От администратора Shopify перейдите к Клиенты .

2. Щелкните имя профиля клиента, который хотите отредактировать.

3. В заметке клиента добавьте или измените существующие примечания в текстовом поле и нажмите Сохранить .

Редактировать теги клиента

Использование тегов может помочь вам организовать список профилей клиентов. Вы можете использовать теги, чтобы пометить своих клиентов категориями или описательными терминами. Например, если у вас есть оптовые клиенты, вы можете пометить этих клиентов как оптовые .

Шагов:

1. От администратора Shopify перейдите к Клиенты .

2. Щелкните имя профиля клиента, который хотите отредактировать.

3. В разделе Теги добавьте или отредактируйте теги профиля клиента в текстовом поле. Теги могут содержать до 255 символов.

4. Нажмите Сохранить , чтобы подтвердить изменения.

Наконечник

Вы можете искать и фильтровать свой список профилей клиентов с помощью тегов.

Если профиль клиента уже существует в Shopify, вы можете редактировать его информацию на экране Клиенты :

Шагов:

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Нажмите на профиль клиента, который хотите отредактировать.
3. Нажмите Изменить .

4. На экране Редактировать клиента вы можете изменить следующие данные:

   • имя заказчика
   • фамилия заказчика
   • адрес электронной почты покупателя
   • телефон клиента
   • адресов клиентов
   • , согласился ли клиент получать маркетинговые электронные письма или информационные бюллетени
   • , освобожден ли клиент от всех налогов.

   Примечание

   Одновременно с учетной записью клиента можно связать только один адрес электронной почты. Вы можете изменить адрес электронной почты, связанный с учетной записью, отредактировав клиента.

5. Нажмите Сохранить , чтобы применить изменения.

Добавить или изменить адрес покупателя

У клиентов может быть несколько адресов, связанных с их профилем. С помощью приложения Shopify вы можете добавлять новые адреса в профиль клиента, редактировать существующий адрес и выбирать адрес по умолчанию.

Подсказка

Когда у покупателя есть учетная запись в вашем магазине, его адрес по умолчанию будет предварительно заполнен для него, когда он оформит заказ в вашем интернет-магазине. Узнайте больше об учетных записях клиентов.

Шагов:

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Нажмите на профиль клиента, который хотите отредактировать.
3. Нажмите Изменить .
4. Нажмите Редактировать адреса .

5. На экране Редактировать адреса выберите, хотите ли вы добавить адрес или отредактировать существующий адрес:

   • Если вы хотите отредактировать существующий адрес, коснитесь его.
   • Если вы хотите добавить новый адрес, нажмите кнопку + .

6. Введите или отредактируйте адрес клиента, а затем нажмите Сохранить .

7. Если вы хотите сделать адрес адресом по умолчанию профиля клиента, нажмите Сделать адрес по умолчанию под ним на экране Изменить адреса .

Редактировать заметку клиента

Шагов:

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Нажмите на профиль клиента, который хотите отредактировать.
3. В разделе Note добавьте или отредактируйте заметку о клиенте.
4. Нажмите Сохранить .

Редактировать теги профиля клиента

Шагов:

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Нажмите на профиль клиента, который хотите отредактировать.
3. В разделе Теги введите или отредактируйте теги клиента, разделенные запятой.

Наконечник

Вы можете искать и фильтровать свой список профилей клиентов с помощью тегов.

Если профиль клиента уже существует в Shopify, вы можете редактировать его информацию на экране Клиенты :

Редактировать имя, адрес электронной почты или номер телефона клиента

Шагов:

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Нажмите на профиль клиента, который хотите отредактировать.
3. Коснитесь значка карандаша, чтобы изменить профиль клиента.
4. На экране Редактировать данные клиента вы можете изменить:
   • имя заказчика
   • фамилия клиентов
   • адрес электронной почты покупателя
   • телефон клиента
   • адресов клиентов
   • , согласился ли клиент получать маркетинговые электронные письма или информационные бюллетени
   • , освобожден ли клиент от всех налогов.

Примечание

Одновременно с учетной записью клиента можно связать только один адрес электронной почты. Вы можете изменить адрес электронной почты, связанный с учетной записью, отредактировав клиента.

1. Нажмите на галочку, чтобы сохранить изменения в информации профиля клиента.

Добавить или изменить адрес покупателя

У клиентов может быть несколько адресов, связанных с их профилем. С помощью приложения Shopify вы можете добавлять новые адреса в профиль клиента, редактировать существующие адреса и устанавливать адрес по умолчанию.

Подсказка

Когда у покупателя есть учетная запись в вашем магазине, его адрес по умолчанию будет предварительно заполнен для него, когда он оформит заказ в вашем интернет-магазине. Узнайте больше об учетных записях клиентов.

Шагов:

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Нажмите на профиль клиента, который хотите отредактировать.
3. Коснитесь значка карандаша, чтобы изменить профиль клиента.
4. Меньше Адрес по умолчанию коснитесь ИЗМЕНИТЬ АДРЕСА .
5. На экране Редактировать адреса выберите, хотите ли вы добавить адрес или отредактировать существующий адрес:
   • Если вы хотите отредактировать существующий адрес, нажмите значок карандаша рядом с ним.
   • Если вы хотите добавить новый адрес, нажмите кнопку + :
6. Введите или отредактируйте адрес клиента.
7. Нажмите на галочку, чтобы сохранить адрес.
8. Если вы хотите сделать адрес адресом клиента по умолчанию, нажмите СДЕЛАТЬ АДРЕС ПО УМОЛЧАНИЮ под ним на экране Редактировать адреса .

Редактировать заметку клиента

Шагов:

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Нажмите на профиль клиента, который хотите отредактировать.
3. В разделе Note добавьте или отредактируйте заметку о клиенте.
4. Нажмите на галочку, чтобы сохранить изменения.

Редактировать теги профиля клиента

Шагов:

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Нажмите на профиль клиента, который хотите отредактировать.
3. Коснитесь текстового поля под Теги .
4. На экране Теги введите или отредактируйте теги профиля клиента, разделив их запятыми.
5. Нажмите на галочку, чтобы сохранить изменения.

Наконечник

Вы можете искать и фильтровать свой список профилей клиентов с помощью тегов.

Редактировать информацию об оплате подписки клиента

Если вы продаете продукты по подписке и хотите, чтобы клиент обновил свою платежную информацию из-за неудачного платежа, вы можете обновить профиль своего клиента в админке Shopify.

1. В администраторе Shopify щелкните Клиенты .

2. Щелкните профиль клиента, который нужно отредактировать.

3. В разделе Способы оплаты щелкните Дополнительные действия и выберите действие:

   1. Если вы хотите, чтобы ваш клиент сам обновлял свою платежную информацию, нажмите Отправить ссылку, чтобы обновить способ оплаты , выберите адрес электронной почты, с которого вы хотите отправить электронное письмо, в раскрывающемся меню, а затем нажмите Отправить электронное письмо .
   2. Для некоторых способов оплаты, если вы хотите обновить способ оплаты вашего клиента вручную, нажмите Заменить способ оплаты , заполните форму Заменить способ оплаты , а затем нажмите Подтвердить .
   3. Если вы хотите удалить способ оплаты вашего клиента, нажмите Удалить способ оплаты .

4. Если вы нажали Отправить ссылку на способ оплаты , затем выберите адрес электронной почты, с которого вы хотите отправить электронное письмо, в раскрывающемся меню и нажмите Отправить электронное письмо .

5. Для некоторых способов оплаты, если вы щелкнули Заменить способ оплаты , затем заполните форму Заменить способ оплаты и щелкните Подтвердить .

Для получения дополнительной информации о предложении подписок см. Подписки .

Массовое редактирование профилей клиентов

Из своего администратора Shopify вы можете использовать массовое редактирование для удаления клиентов, добавления тегов клиентов и удаления тегов профилей клиентов сразу для нескольких клиентов.Вы можете удалять клиентов, только если у них нет истории заказов в вашем магазине.

Шагов:

1. От администратора Shopify перейдите к Клиенты .

2. Выберите каждый из профилей клиентов, которые нужно отредактировать.

3. Щелкните Дополнительные действия .

4. Щелкните действие по вашему выбору.

5. В зависимости от того, что вы выберете, вам может потребоваться подтвердить свой выбор.

Удалить клиентов

Вы можете удалить записи профиля покупателя из Shopify, если у покупателя нет истории заказов в вашем магазине.Клиентов, у которых есть история заказов, нельзя удалить из записей вашего магазина. Если удаленный покупатель будет покупать в вашем магазине в будущем, для него будет создана новая запись.

Шагов:

1. От администратора Shopify перейдите к Клиенты .

2. На странице Клиенты выберите профили клиентов, которые вы хотите удалить, с помощью флажка рядом с каждым именем.

3. Щелкните Действия .

4. Щелкните Удалить выбранных клиентов .

5. Щелкните Удалить для подтверждения.

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Коснитесь профиля клиента, который хотите удалить.
3. Нажмите Изменить .
4. Нажмите Удалить клиента .
5. Нажмите Удалить для подтверждения.

1. В приложении Shopify нажмите Магазин , а затем нажмите Клиенты .
2. Коснитесь профиля клиента, который хотите удалить.
3. Коснитесь значка карандаша на экране сведений о клиенте.
4. Нажмите УДАЛИТЬ КЛИЕНТА .
5. Нажмите УДАЛИТЬ для подтверждения.

Сортировать список клиентов

Вы можете найти список ваших профилей клиентов на странице Клиенты в вашем администраторе Shopify. Используйте меню Сортировать по , чтобы отсортировать список профилей клиентов по:

• последнее обновление
• потраченная сумма
• количество заказов
• дата добавления в качестве покупателя

Поиск клиентов

Используйте строку поиска на странице Клиенты для поиска определенных профилей клиентов.Вы можете искать по любой части имени клиента, электронной почты, номера телефона или адреса.

Введите поисковый запрос в поле, отмеченное увеличительным стеклом, и ваш список профилей клиентов обновится, чтобы показать вам клиентов, которые соответствуют этому запросу.

Вы можете использовать строку поиска на экране Клиенты для поиска определенных профилей клиентов. Вы можете искать по любой части имени клиента, электронной почты, номера телефона или адреса.

Коснитесь строки поиска и введите поисковый запрос.Соответствующие клиенты появятся под окном поиска. Если у вас есть какие-либо сохраненные группы клиентов, вы можете нажать на одну из них, чтобы найти профили клиентов в этой группе.

Подсказка

Вы можете использовать поиск Spotlight на своем устройстве iOS для поиска заказов, продуктов, коллекций и клиентов. Коснитесь элемента, чтобы открыть его в приложении Shopify.

Кнопка поиска на экране Клиенты позволяет искать определенные профили клиентов. Вы можете искать по любой части имени клиента, электронной почты, номера телефона или адреса.

Кнопка поиска на экране Клиенты позволяет искать определенные профили клиентов. Вы можете искать по любой части имени клиента, электронной почты, номера телефона или адреса.

Фильтр списка клиентов

Хотя поиск полезен для поиска одного профиля клиента, фильтрация позволяет просмотреть всех клиентов, соответствующих одному или нескольким критериям. Из вашего администратора Shopify вы можете фильтровать профили клиентов по следующим критериям:

• Статус подписки на электронную почту
• С меткой
• Статус учетной записи клиента (например, активен или отключен)
• Язык клиента
• Сумма, потраченная в вашем магазине
• Количество размещенных заказов
• Дата заказа
• Дата добавления в качестве покупателя
• Дата заброшенных касс
• Местоположение по стране (показаны места доставки и выставления счетов)
• Статус подписки на продукт (отображается только для магазинов с настроенными подписками)

Шагов:

1. От администратора Shopify перейдите к Клиенты .

2. Нажмите Другие фильтры .

3. Выберите нужный фильтр и условия, а также значение.

4. Необязательно: повторите шаги 1 и 2, чтобы добавить несколько фильтров.

5. Необязательно: Чтобы удалить фильтры, щелкните Очистить под определенным фильтром или щелкните Очистить все фильтры .

6. Нажмите Готово .

Список профилей клиентов показывает клиентов, которые соответствуют вашим фильтрам.Вы можете перемещаться между страницами, если есть несколько страниц результатов.

Ярлыки обобщают все фильтры, которые вы поместили в свой список профиля клиента. Щелкните x , чтобы удалить фильтр.

Создание групп клиентов

После того, как вы выполните поиск или примените фильтры, вы можете сохранить список результатов в админке Shopify. Это создает новую вкладку фильтра вверху вашего списка клиентов. Вы можете использовать вкладки фильтров, чтобы быстро отсортировать клиентов по группам. Сохраненные результаты поиска также отображаются в приложении Shopify, когда вы нажимаете кнопку поиска.

Группы клиентов можно комбинировать со скидками, чтобы предлагать акции определенным группам клиентов.

Группы клиентов также помогут вам нацелиться на определенных подписчиков, когда вы отправляете маркетинговые электронные письма с помощью Shopify Email или маркетинговые сообщения с помощью SMS.

Группы клиентов обновляются автоматически, поэтому клиенты будут добавляться и удаляться из групп в зависимости от условий поиска или фильтрации, используемых для создания группы клиентов.

Шагов:

1. Выполните поиск или отфильтруйте список клиентов.

2. Щелкните Сохранить фильтры после того, как вы применили один или несколько фильтров или выполнили поиск по профилю клиента.

3. В диалоговом окне Сохранить как введите имя для фильтра или результата поиска.

4. Щелкните Сохранить фильтры , чтобы сохранить результаты поиска и создать вкладку вверху списка клиентов.

Военные судоходные адреса США

Военные почтовые адреса в США имеют уникальный формат, который необходимо вводить определенным образом.Если адрес введен неверно, то заказ может не прийти предполагаемому получателю. Существует 3 разных типа военного адреса США:

.

• Армия / Авиапочта (APO)
• Почтовое отделение флота (FPO)
• Дипломатическое почтовое отделение (DPO)

Если вы получили заказ с военным адресом доставки в США, убедитесь, что адрес введен правильно, прежде чем отправлять заказ. Если адрес доставки был введен клиентом неправильно, отредактируйте адрес клиента, следуя приведенным ниже инструкциям:

.

• Имя получателя должно быть введено в поля Имя , но их ранг указывать не обязательно.
• Для адресов AP номера PSC и BOX должны быть в поле Address .
• Для адресов FPO и DPO номера UNIT и BOX должны быть в поле Address .
• Поле Город должно содержать только APO, FPO или DPO. Не вводите название города.
• США необходимо выбрать в поле Страна / регион .
• Armed Forces Americas , Armed Forces Europe или Armed Forces Pacific необходимо выбрать в поле State .Это местоположение может быть введено вашим клиентом в сокращенной форме как AA (Вооруженные силы Америки), AE (Вооруженные силы Европы) или AP (Вооруженные силы Тихого океана).

Если вы не уверены в какой-либо информации об адресе, обратитесь к клиенту, разместившему заказ, за ​​дополнительными разъяснениями.

.