Бриф как составить: Бриф: что это такое, как оформить и как составить идеальный бриф для клиента

Что такое бриф? Как сделать идеальный бриф для клиента (с примерами)?

Есть много мнений, нужен или нет бриф. Давайте разберемся, стоит ли использовать брифы и как правильно составить этот документ. Начнем с определения, затем рассмотрим другие вопросы.

В конце статьи Вы сможете скачать примеры брифов на популярные услуги.

Что такое бриф?

Бриф – это файл со списком вопросов, на которые отвечает заказчик. Заполняя бриф, клиент описывает свою задачу и дает информацию, необходимую для расчета примерных сроков и стоимости проекта.

Посмотрите видео, в котором подробно раскрыто значение этого документа:

Когда нужен бриф?

Брифы нужно использовать не всем и не всегда. Действительно данный инструмент нужен фрилансерам в следующих ситуациях:

• Вы оказываете сложные услуги. В этом случае бриф должен структурировать мысли и желания клиента. Например, клиент хочет заказать сайт, но не представляет, какие функции могут быть на его проекте. Вы даете ему бриф с перечнем возможного функционала (каталог товаров, форма обратной связи, онлайн-консультант и т.д.) – и клиент выделяет то, что хочет получить.
• Работаете в сегменте высоких цен. В этом случае бриф должен отсекать непрофессиональных клиентов, которые не готовы заказывать дорогую, но эффективную услугу. Как правило, такие клиенты хотят объяснять все «на пальцах» и ленятся заполнять бриф. Внедряя работу с брифами, Вы отсечете тех, кто интересуется Вашими услугами из любопытства или просто так, и будете работать только с теми, кто действительно нацелен на эффективную работу с соответствующим бюджетом.

• Процесс продажи Ваших услуг занимает много времени. В этом случае бриф должен снижать временные затраты на подготовку предложения для клиента и заключение сделки. В брифе должны быть основные вопросы, ответы на которые Вам требуются для расчета бюджета.

Стоит ли высылать бриф клиентам-новичкам?

Да, если Вы оказываете сложные услуги, например, разрабатываете сайты. Но будьте готовы помочь клиенту в заполнении брифа, т.к. если человек ранее не заказывал сайт – он может не разобраться в каких-то терминах.

Обратите внимание: даже заполняя бриф совместно с клиентом, Вы должны отправить заполненный документ клиенту еще раз на согласование и получить ответ, что данный бриф клиент утвердил. Иначе Вы можете получить ситуацию, когда Вы заполните бриф за клиента, а заказчику на самом деле было нужно совсем не то, что Вы написали. Клиент должен утвердить бриф.

Как составить бриф?

В бриф стоит добавлять действительно нужные вопросы. Оптимальное количество пунктов брифа – около 10. Но если речь идет о заказе сложной услуги, то пунктов может быть больше. В общем порядке в бриф лучше добавлять следующие вопросы:

1. Задача, которую хочет решить клиент. Должна отражать конечный результат, который нужен клиенту. Оптимально предоставить клиенту выбор из 4-5 пунктов с возможностью дописать свой пункт в ответ. Например, если Вы высылаете бриф на создание сайта, то в качестве задач можете указать:
   • Рассказать о компании потенциальным клиентам, партнерам (имиджевая функция).
   • Предоставить информацию о товарах, услугах текущим клиентам и автоматизировать прием заявок/информации. Например, компании нужен сайт, через который потребители электроэнергии смогут подавать данные о показаниях счетчиков.
   • Увеличить продажи через Интернет.
   • Иная задача: ________________.
2. Объем работ. Если спрашивать напрямую, то клиенты, как правило, не могут ответить про объем. Заходить нужно с другой стороны. Например, если Вы разрабатываете сайты, дайте клиенту перечень модулей, которые можно установить на сайт – пусть выберет нужные. Если Вы пишете тексты для сайта, попросите вставить в бриф структуру сайта или список страниц, для которых нужны тексты.
3. Сроки.
4. Примеры работ, которые нравятся клиенту. Например, 3-4 сайта, которые нравятся заказчику, примеры текстов. Это позволит Вам почувствовать стиль, в котором лучше выполнить работу.
5. Бюджет. Важный пункт, если Вы работаете с профессиональными клиентами. Как правило, такие клиенты не скрывают рамки бюджетов, которые у них есть. Они прекрасно понимают: чтобы заинтересовать хорошего фрилансера, надо показать, что клиент готов адекватно платить.
6. Специальные пункты, связанные с конкретной услугой. Например, при продвижении сайтов стоит спрашивать у клиента, есть ли у него другие сайты по той же теме. Это позволит проверить, не будет ли наложен фильтр аффилиатов.

7. Пожелания в свободной форме. Обязательно просите клиентов высказать свои пожелания в свободной форме. В этом пункте клиент сможет добавить важную для него информацию, которая, возможно, не фигурирует в стандартных вопросах брифа.

Как оформить бриф?

Если у Вас есть сайт – оформить бриф можно в виде анкеты, которую клиент может заполнить прямо на сайте. Вы сразу получите готовый бриф и сможете подготовить предложение для заказчика.

Если у Вас пока нет сайта, можно отправлять бриф в письме, в виде вложенного .doc файла.

Никогда не пишите вопросы в теле письма, если только не работаете в низком ценовом сегменте. Бриф должен быть сделан в виде отдельного файла – это и солидно, и подчеркивает Вашу серьезность и профессионализм.

Примеры готовых брифов

Ниже можно скачать примеры брифов для популярных услуг фрилансеров. Вы можете свободно их дорабатывать для своих целей:

Как объяснить клиенту, что нужно заполнить бриф?

На практике брифы хорошо заполняют, если Вы объясните клиенту в сопроводительном письме, почему нужно заполнить бриф. Например, я пишу, что подробные ответы на вопросы помогут более точно рассчитать сроки и стоимость проекта. Клиенту выгодно получить более точный расчет, поэтому он подробно заполняет бриф.

Есть специалисты, которые пишут в брифах объявления примерно следующего содержания: «Если вы потратили менее 15 минут на заполнение брифа, мы, к сожалению, не сможем вам помочь». Не исключаю, что такой вариант тоже может убедить заказчика серьезно подойти к вопросу заполнения брифа, но лично я пользоваться данным методом не рекомендую. Во-первых, здесь Вы никак не объясняете, какую пользу получит клиент от того, что потратит время на ответы на вопросы. Во-вторых, клиента может смутить столь жесткая формулировка.

Мы рассмотрели основные вопросы, связанные с использованием брифов. Надеюсь, данная статья была интересной и полезной.

Рекомендуем

Существует несколько ситуаций, когда кажется, что клиент «жадный». Разберем их все и дадим рекомендации, что делать в каждом случае.

1. …

Работе с клиентом я посвятил большую часть своей книги «Я – фрилансер или Как навсегда уйти из офиса». И это неспроста. Многие люди приходят во …

Что такое бриф и как правильно его составить — Ringostat Blog

«Доктор, у меня болит живот, сколько будет стоить операция?» — примерно так выглядит обсуждение кастомных услуг без брифа. В этой статье блог Ringostat расскажет, что такое бриф, чем он отличается от техзадания и как составить такую анкету для клиентов.

Что такое бриф

Термин «бриф» заимствован из английского. Носители языка описывают им краткое изложение чего-либо, примерно так: 

Маркетинговый бриф — это краткое изложение дорожной карты сотрудничества заказчика и подрядчика по рекламе.

Бриф резюме — это краткий вариант резюме, в котором лишь перечисляют прошлый опыт и основные компетенции, без развернутых пояснений.

Бриф-презентация — это «сухая» презентация, с основными цифрами, но без «украшательств» и разговоров на отвлеченные темы.

То есть, в англоязычной деловой среде «бриф» используют как дополнительную характеристику в описании документа, чтобы подчеркнуть его лаконичность. В русском же языке этим словом описывают отдельный тип документов.

Бриф — это перечень основных характеристик будущего проекта, который заказчик составляет для дальнейшего знакомства с потенциальным исполнителем и предметного обсуждения работ.

Часто подрядчики предлагают заполнить бриф в форме анкеты или опросника, чтобы помочь клиентам сформулировать запрос и получить полезную информацию. Например, так выглядит бриф, который заполняют клиенты Ringostat. 

Зачем нужен бриф

Бриф составляют до начала сотрудничества. На этапе выбора подрядчика считается нормальной практикой отправить запросы нескольким потенциальным исполнителям. А для исполнителя вполне приемлемо предлагать бриф при первом контакте с потенциальным клиентом.

Источник

Бриф нужен заказчику, чтобы:

• структурировать запрос, понять, что на самом деле требуется от исполнителя;
• оценить исполнителя и его степень вовлеченности в проект;
• получить нешаблонное коммерческое предложение, именно для своей ситуации.

Подрядчику он позволяет:

• квалифицировать лида, понять, стоит ли с ним работать;
• подготовится к переговорам, презентовать стратегию так, чтобы клиент согласился работать;
• оценить трудозатраты и денежные поступления на обозримое будущее.

В целом бриф помогает познакомиться и сформулировать взаимные ожидания.

 Фрагмент брифа на написание seo-текстов, источник

Чем бриф отличается от техзадания

Техническое задание — это подробный перечень необходимых работ, с измеримыми результатами и жесткими дедлайнами.

Техзадание и бриф составляют на разных этапах сотрудничества. Бриф, как говорилось ранее, нужен для знакомства и ни к чему не обязывает стороны. А техзадание составляют уже ближе к этапу подписания договора. ТЗ обычно составляет исполнитель, а клиент уже вносит коррективы и утверждает.

Сравним на примере. В брифе вполне уместно написать: «Запускаем новый продукт, нужна разработка сайта для лидогенерации». В техническом задании же будет указано, что должны сделать дизайнер, копирайтер и программист перед запуском лендинга, и сколько часов у них уйдет на эти работы. 

Для каких сфер используют бриф

Бриф используют в сфере услуг, если для каждого клиента формируется индивидуальное предложение. К таким можно отнести:

1. Интернет-маркетинг. На условия сотрудничества в digital влияет множество факторов: от состояния рынка и ниши до специализаций сотрудников компании.
2. Внедрение инструментов. Большинство участников наших рейтингов интеграторов CRM предоставили в анкете пример брифа. Опросники помогают понять, зачем клиенту нужна программа и какие дополнительные модули необходимо создать или настроить. 
3. Консалтинг. Индивидуальные пролонгированные услуги, в которых нужно «на берегу» понимать, чего хочет заказчик и что может предложить подрядчик.

Брифы используют компании, которые предоставляют индивидуальные услуги, обычно пролонгировано. Однако есть ряд сфер, которые попадают под это описание, но брифы в них не используют. Сюда относятся элементарные услуги вроде маникюра или адресной доставки — все детали можно обсудить за несколько минут по телефону и заполнять опросник было бы нецелесообразно. В то же время есть сферы, слишком сложные для брифования. Например, медицина — у пациентов недостаточно знаний для самодиагностики, поэтому все опросы проводятся лично, на приеме.

Ringostat для руководителя и собственника бизнеса

• Получите больше заказов при том же затратах — отчеты покажут, какая реклама работает, а какая нет, это позволит перераспределить бюджет.
• Узнайте, как окупаются вложения в продвижение — Ringostat автоматически рассчитает это по каждой запущенной активности.
• Поймите, где теряются деньги: в маркетинге или отделе продаж — вы узнаете, если реклама не приводит лидов или продажники упускают покупателей.
• Оценивайте работу подрядчика по продвижению или штатного маркетолога — с точки зрения звонков и прибыльности рекламы

Структура брифа

Структура документа разнится от компании к компании, но есть ряд общих моментов, которые встречаются в каждом подобном опросе.

1. Контакты. Бриф может служить одним из каналов лидогенерации. Клиенты могут начинать общение с заполнения анкеты и важно знать, кому написать или позвонить для обсуждения проекта. 
2. Информация о заказчике. Сюда входят вопросы о характеристиках заказчика, которые могут повлиять на объем работы. Например, при интеграции CRM — это текущее программное обеспечение компании.
3. Информация о проекте. Здесь заказчик описывает свои запросы и перечисляет, каких результатов хочет достичь. Например, если компания хочет запустить промо — в этом пункте нужно описать целевую аудиторию.
4. Сроки. Обязательно спрашивайте клиента о сроках, чтобы оценить необходимые ресурсы. 

Как правильно составить бриф

У каждой компании свой уникальный бриф, который подходит под ее специфику работы и для ее клиентов. Поэтому худшее, что вы можете придумать — это скопировать анкету конкурента. Обратите внимание на свой бизнес и свои отношения с клиентами, чтобы опросник помогал вашим менеджерам.

Ориентируйтесь на вопросы, которые задают менеджеры по продажам, чтобы отличить целевой запрос от нецелевого. Например, если вы отсеиваете разовые работы, спрашивайте ожидаемую длительность сотрудничества. А если у вас экспертиза в определенных нишах бизнеса и вы не беретесь за другие — уточняйте в опроснике, в какой нише работает заказчик.

Чтобы получить больше информации, используйте не скрипты отдела продаж, а записи разговоров. Вы узнаете, как клиенты реагируют на вопросы, и поймете, какие вопросы можно задавать прямо, а какие стоит завуалировать или вовсе исключить.

Записи звонков можно послушать в вашей виртуальной АТС или в CRM, если между системами настроена интеграция. Чтобы послушать записи звонков в виртуальной АТС Ringostat, зайдите в Центр обращений — Журнал звонков. Здесь вы сможете запустить запись любого разговора и выписать свои наблюдения.

Выводы

1. Бриф — это анкета, которую заполняет клиент для «знакомства» с потенциальным подрядчиком. В брифе описываются основные цели и условия сотрудничества, так что после заполнения стороны могут предметно обсуждать будущий проект.
2. Некоторые компании самостоятельно пишут бриф и рассылают его возможным исполнителям. В этом случае документ также помогает перейти к предметному обсуждению проекта.
3. Брифы используют в сфере услуг, когда речь идет о кастомной работе под нужды конкретного клиента. Сюда относятся: интернет-маркетинг, разработка и внедрение программного обеспечения, консалтинг, юридические и финансовые услуги и т. п.
4. В брифе обязательно нужно указать общую информацию о компании, проекте и ожидаемых сроках. Также запрашивайте или указывайте контакты.
5. Составляя бриф, ориентируйтесь на опыт собственной компании. Прослушайте записи звонков, чтобы понять, как клиенты реагируют на вопросы менеджеров по продажам.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал

Подпишитесь на обновления

Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital 

Email*

Подписаться

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Как составить правильный бриф для клиента: руководство с примером

Вы — маркетолог-фрилансер или проджект-менеджер интернет-агентства, и вы получили заказ на разработку сайта, коммерческого предложения или презентации? Разумеется, здесь не обойтись без погружения в бизнес, поэтому вы просите клиента заполнить бриф, или же просто задаёте ему вопросы. Зачем заполнять бриф, что там есть, а чего быть не должно — рассказывает маркетолог Сергей Перевозчиков.

У разных специалистов разные брифы, и далеко не все из них направлены на выяснение действительно полезной информации о бизнесе. Так какие нужно задать вопросы, чтобы по-настоящему понять ценность продукта и добиться полных, конкретных ответов? Чтобы ответить на этот вопрос, я подготовил свою версию брифа и написал эту статью.

Дело в том, что я занимаюсь разработкой прототипов и текстов посадочных страниц. Поэтому я прекрасно знаю, как тяжело работать, когда количество информации от клиента можно сравнить с крошками от буханки.

Цели, которые я преследовал:

1) Помочь разработчикам задавать правильные вопросы, чтобы действительно понять бизнес и его аудиторию, а также делать это системно, имея на руках готовую типовую анкету;

2) Помочь клиентам давать верные ответы на эти вопросы, чтобы маркетолог разобрался в бизнесе и его аудитории.

Брифы бывают разные

На рынке разработки сайтов есть два типа исполнителей.

1) Старая школа, и они просят с клиента ТЗ на сайт. Назовём их реализаторы.

В брифе реализаторов вопросы обычно не о бизнесе, а о том, каким должен быть сайт, какие на нём будут страницы и о чём на них писать (тексты тоже должен предоставить заказчик).

К сожалению, это подходит лишь для тех заказчиков, которые очень хорошо разбираются в интернет-маркетинге и действительно могут предоставить техзадание на сайт, который будет продавать. Но обычно собственник бизнеса в этом не специалист.

2) Вторую группу я назвал стратегами.

Разница в том, что эти ребята берут на себя маркетинговый этап (включая аналитику сайтов конкурентов) и не просят никаких ТЗ. На основе предоставленной информации они сами решают, что должно быть на сайте, какой будет его структура и как подавать продукт, чтобы сайт собирал максимум целевых заявок.

Соответственно, вопросы в брифе стратегов больше о бизнесе и покупателях клиента.

Лично я считаю такой подход к упаковке более правильным: клиент разбирается в своей нише, и не он должен решать вопросы, касающиеся маркетинга.

Зачем вообще заполнять этот дурацкий бриф?

Господа клиенты, прекрасно вас понимаю — это занимает немало времени. А сейчас попрошу не падать: это может стать для вас совершенно неожиданным открытием.

На самом деле ваши ответы помогут погрузиться в бизнес, а от этого во многом зависит продающая способность упаковки.

Если поконкретнее, то бриф нужен для того, чтобы разобраться в продукте, бизнес-процессах, потребностях покупателей и том, что для них ценно.

Мой бриф ориентирован в основном на продающий контент, которым я занимаюсь, но также он поможет и в решении других, более масштабных задач.

Вот полный список этих задач:

•  каким должно быть УТП;
•  как преподносить бизнес и что вообще писать в текстах;
•  для структуры сайта: какой должна быть структура (дерево страниц), чтобы покупатель быстро нашёл, что искал, и не заблудился;
•  для структуры самих страниц, какой контент и в какой последовательности размещать на них;
•  какой функционал понадобится на сайте;
•  для SEO и контекстной рекламы: по каким запросам ищут ваш продукт;
•  для комплексного маркетинга: какие каналы для рекламы задействовать и как отстроиться от конкурентов.

Как видите, однажды заполненный бриф здорово пригодится вам в будущем — и не один раз.

«А почему бы вам просто не взять информацию с конкурентов?» — можете сказать вы. К сожалению, это не прокатит, ведь каждый бизнес индивидуален, и наша с вами задача — эту индивидуальность показать. Если же слизать всё  у конкурентов, то в лучшем случае мы не будем отличаться, а в худшем — еще и создадим у покупателей неверное представление о продукте.

Вы можете не согласиться, но анкетирование для отдачи от будущей упаковки действительно не менее важно, чем все последующие этапы. Разрабатывать упаковку без погружения — это то же самое, что шить костюм на заказ, не сняв мерок. Авось, и так сойдёт. Уверены, что вам нужно это?

Две главные проблемы брифов

Уже на этапе заполнения брифа часто возникают две серьёзные проблемы, из-за которых сроки сдачи будут увеличиваться, но главное — получившийся инструмент будет обладать слабой способностью продавать.

Вот эти проблемы:

1) Вопросы в брифе — такие, что по ответам на них нельзя по-настоящему разобраться в бизнесе. Обычно это вопросы о покупателях.

2) Клиент не понимает вопросов и даёт неверные или неполные ответы. И вновь мы не имеем полной картины о бизнесе и о том, как преподнести его.

Именно эти проблемы сподвигли меня написать материал, который вы читаете.

Обратите внимание: мы не будем рассматривать проблемы того, что клиенты не хотят делиться информацией. Это уже зависит от коммуникативных навыков менеджера, который анкетирует клиента.

Что в нём есть…

Бриф разделён на 5 блоков:

• Задачи и ожидания,
• Ваша компания,
• Ваш продукт,
• Ваши клиенты,
• Файлы.

Разделение задумано специально: чтобы работающий по брифу человек — например, копирайтер — мог без труда понять, где внутри документа найти нужную информацию. Да и клиенту так проще.

Блок «Задачи и ожидания»

Тут вы увидите лишь два вопроса об ожиданиях от упаковки. Они помогут разобраться в ожиданиях клиента, если это не было сделано на этапе продажи.

Блок «Ваша компания»

Вопросы здесь, как можно догадаться, о компании: название, регионы работы, миссия и ценности, цифры, а также финансовые условия и отличия от конкурентов.

Вопроса о финансовых условиях, кстати, ни разу в брифах не встречал. Хотя, если по уму, было бы неплохо сразу это выяснить, чтобы потом не отвлекать клиента дополнительными вопросами.

Блок «Ваш продукт»

Здесь вопросы о том, что именно продаёт клиент, какие вообще есть направления (это удобно выяснить заранее, если упаковка планируется под все направления сразу), ценовые сегменты, а также акции и программы лояльности и преимущества.

В вопрос об этапах взаимодействия с покупателем я решил включить и этапы оплаты. Ведь на сайтах обычно не указывается, когда и сколько должен платить покупатель. На мой взгляд, следовало бы это прописывать — так у покупателя будет больше понимания о происходящем.

Очень важный вопрос — «Каким образом клиент будет использовать продукт?»

Идея тут в том, что качество многих продуктов (особенно товаров) проявляется не сразу, а лишь при использовании. Ответ на этот вопрос поможет отразить в тексте, какие выгоды при использовании получит покупатель.

К вопросу о гарантиях. На сайтах часто указывается, к примеру, «Гарантия на телевизор 5 лет». Казалось бы, есть гарантия, есть срок. А на самом деле нет никакой конкретики, которая так важна для покупателей. Телевизор заменят на такой же или бесплатно отремонтируют? Вопрос поэтому и построен так, чтобы в тексте можно было указать конкретику.

Блок «Ваши клиенты»

Вопросов тут немного, но по важности ответов этот блок можно сопоставить со всем остальным брифом.

Например, вопрос о том, что покупатели спрашивают, помогут составить такой текст, чтобы после прочтения у покупателя не осталось вопросов.

Блок «Файлы»

Здесь требуется предоставить отзывы, благодарности, фотографии и т.п. — словом, весь контент, который не составляется исполнителем.

Примеры

Плох тот бриф, в котором нет примеров ответов. Многие вопросы могут быть просто непонятны клиенту, даже если они написаны простым языком. Такие вопросы придётся задавать вновь, а это — время менеджера и клиента.

В моём брифе есть примеры как правильных ответов, так и неправильных (для некоторых вопросов). По опыту, это сильно облегчает заполнение брифа и при этом не ограничивает клиента. Примеры взяты из реального брифа про реально существующую компанию, так что это не мотивирует скопировать ответ, упростив заполнение.

Сегментация

В конце блока «Ваши клиенты» есть отдельный раздел, где нужно заполнить информацию об аудитории с точки зрения её потребности:

1 потребность = 1 сегмент

Здесь вы видите вопросы о том, какая у конкретного сегмента потребность и по каким критериям он оценивает качество.

Обычно на вопросе о потребности у многих клиентов возникают трудности — не всегда понятно, что потребность в продукте возникла не сама по себе, а в связи с какой-либо жизненной ситуацией.

Чтобы было легче разобраться, я привёл правильный и неправильный примеры ответов.

Как видите, на самом деле потребность не в том, что человеку нужен домофон, а в том, что есть какая-то ситуация, которую может разрешить продукт клиента.

Вопросы о сегментах нужны для того, чтобы дополнить основное ценностное предложение формулировкой о будущем, где ситуация будет разрешена. Например, у домофонной компании предложение для первого сегмента было таким:

«Забудьте о долгих разговорах с теми, кого вы не хотели видеть! Узнайте, кто пришёл, не подходя к двери. Притворитесь, что вас нет дома, если не расположены к общению».

…и чего никогда не будет

1) Вопросы не по делу.

В брифах меня всегда смущали вопросы вроде «Пол, возраст, средний заработок вашей аудитории».

Возможно, в отдельных нишах эта информация и будет полезной, но в большинстве случаев она ничем вам не поможет.

2) Вопросы, на которые должен отвечать маркетолог, а не клиент.

Часто вижу в брифах вопросы вроде «Укажите, какие страницы должны быть на сайте».

Даже если клиент случайно укажет действительно те страницы, которые должны быть, это всё равно должен решать не он. Задача клиента — описать бизнес, в котором он отлично разбирается, но никак не продумывать то, что касается маркетинга.

Советы клиентам

Дорогие клиенты, уверен, что вы уже поняли, насколько для вас самих выгодно заполнить такой бриф. Не пожалейте на это времени, и вы увидите, что оно окупится вам сторицей.

1) Говорите не только о преимуществах, но и о выгодах от этих преимуществ. Объясните, чем преимущества продукта и компании хороши для покупателя. Незачем заставлять его догадываться.

2) Заполняйте ответы подробно. Ведь в нашей работе, как в расследованиях — важны любые детали и мелочи.

3) Если вы сами не можете найти время, выделите человека, который разбирается в вашем бизнесе не хуже вас.

Советы менеджерам

1) Запаситесь терпением — вопросы могут быть непонятны, и вам придётся объяснять их значение.

2) Не заставляйте клиента заполнять анкету самостоятельно, обычно это лишь затягивает проект. Не пожалейте час — полтора и созвонитесь с ним по телефону или в скайпе, заполняя бриф с его слов.

3) Следите за тем, чтобы клиент отвечал точно и полно. В противном случае вопросы придется задавать снова.

что это, как правильно составить и какие есть нюансы

Что такое бриф? Какие задачи он помогает решать и как правильно его составить? Если вы взаимодействуете с людьми, отдаете указания или же сами выполняете поручения, то вы по адресу, проходите, садитесь!

Недавно поймал себя на мысли, что все самое ценное лежит под прямо под ногами. Пытаясь найти интересную тему для обзора, копался в старых записях и книгах. Наткнулся на словечко такое “бриф” и тут на тебе, озарение! Это же один из самых полезных инструментов в работе, а про него ни слова в блоге.

Независимо от сферы деятельности, если вы поручаете задачи людям, то наверняка сталкивались с такими ситуациями, когда результат не соответствовал ожиданиям? Почему же они сделали не так, как я думал? Вот жеж негодяи! А может дело в вас? Может быть есть малая доля вероятности, что задача была поставлена скажем так “слабенько”? Поздравляю, если вы это понимаете, то уже на один шаг к исправлению и еще на один к успеху, то есть к брифу!

Что такое бриф

Бриф (brief в переводе с английского – резюме, инструкция, сводка) – это краткая письменная форма соглашения между заказчиком и исполнителем, в которой прописываются основные обязательства и задачи будущего проекта.

Если еще немного упростить, то бриф, это инструмент правильной постановки задач, при которой обе стороны сотрудничества получают желаемый результат. По сути, это список вопросов, на которые должен ответить ваш заказчик. Вопросы формируете вы и высылаете вашему будущему “владыке задач”. Ответы на них позволяют получить всю необходимую информацию для реализации проекта.

В чем сила брифа

Давайте разберемся, какие задачи решает бриф:

• помогает разложить задачу на понятные части
• вводит в контекст всех участников
• вытаскивает ключевую информацию для реализации задачи
• экономит время
• отсекает не целевых заказчиков (те, кто объясняют задачу “на пальцах” не любят брифы)
• синхронизирует ожидания заказчика и исполнителя
• определяет ключевые метрики

Основной минус брифа, это время. Со стороны исполнителя, это время на создание самого брифа, а со стороны заказчика, это его заполнение. Но, все это время окупается на первом же проекте, когда вы берете за практику работать только через заполненный бриф и тем самым упрощаете жизнь как себе, так и будущим клиентам.

Виды и история брифа

Изначально бриф появился в области рекламного бизнеса, поэтому первые его виды так или иначе крутятся вокруг рекламы:

• для запуска рекламных кампаний – медиа бриф
• для создания рекламных материалов (интернет, аудио, видео, тексты и пр.) – креативный бриф
• для проведения маркетинговых исследований – экспертный бриф

Чуть позже практика работы с брифами перекочевала и в другие области, стали появляться брифы на создание:

• сайтов
• мобильных приложений
• сложных интеграционных систем
• и всего возможного

Концептуально, думающие люди в разных сферах начали понимать, что набор вопросов для относительно стандартных задач позволяет экономить колоссальное количество времени и выполнять более качественную работу. Уже не нужно по сто раз уточнять что же хочет клиент, достаточно просто выслать список заранее подготовленных вопросов. В конечном счете инструмент стал универсальным.

Как создать бриф

Как мы выяснили выше, основная задача брифа, это вытащить из заказчика важную для вас информацию. Информацию, которая позволит выполнить задачу качественно и в соответствующие сроки, поэтому уделите должное внимание этому списку вопросов. Используйте схему ниже, чтобы не пропустить самое важно при создании брифа.

Хороший бриф должен включать себя следующие вопросы:

• описание задачи: опишите задачу/проект
• желаемый результат: каким вы видите конечный результат проекта? Можете приложить эскизы или примеры похожих работ?
• сроки: сколько времени отводится на выполнение задачи? (дедлайны)
• целевая аудитория: для кого предназначена задача/проект? Кто будет пользоваться продуктом?
• бюджет: каков бюджет на рекламную кампанию/проект?
• метрики: как будем измерять результаты? Какие показатели проекта считать успешными, а какие нет?
• дополнительная информация: ваши дополнительные пожелания к задаче

Вне зависимости от специфики деятельности список выше является основой для создания правильного брифа. Адаптируйте его под свою конкретную задачу и клиентов.

На практике структура брифа может сильно видоизменяться. Основные вопросы выше помогут вам составить свой собственный бриф.

Примеры брифов

Предлагаю вам несколько примеров брифов, чтобы вы могли опираться на них при создании собственного:

Обратите внимание, что список вопросов в примерах выше так или иначе вертится вокруг основных тем, которые мы разобрали выше (раздел “Как создать бриф”).

–

Простите, что прерываю чтение. Присоединяйтесь к моему telegram канал. Свежие анонсы статей, развитие digital продуктов и growth hack, там все. Жду вас! Продолжаем…

–

В каком формате делать бриф

Не забывайте, что бриф, это инструмент сбора необходимой информации, но этот инструмент должен быть удобным для вашего заказчика. Помимо этого, он представляет вас, как профессионала своего дела. Поэтому хорошо составленный бриф упакованный в удобный формат, это еще один способ показать себя с лучшей стороны.

Хранить бриф можно:

• в отдельном doc. или excel файле (просто высылаем на почту клиенту)
• в облачном файле или хранилище документов типа Google Docs (самый удобный способ, на мой взгляд)
• разместить на собственном сайте в виде формы для заполнения
• в печатном виде (для old school клиентов, производит впечатление)

Думаю, еще несколько вариантов вполне возможно накидать, только была бы фантазия, но не вижу смысла их включать в перечень выше, так как основные мы упомянули.

Как донести заказчику, что бриф заполнять нужно

Вполне нормальная ситуация, когда заказчик противиться заполнению брифа. Лишние интеллектуальные усилия, плюс временные затраты, весьма неплохо работают на команду стоп. “Да я просто в двух словах обрисую задачу, тут делать нечего…”, – слова, которые ведут вас в ловушку до первой же приемки работ.

В двух словах задача – в двух годах спрос за нее (с) Авторское

Нам такой расклад не подходит, мы дорожим своим временем и качеством работы. Метафорические задачи, ровно, как и результат, это не наша игра. Чтобы донести заказчику необходимость работы через бриф расскажите, что ответы на вопросы помогут лучше понять задачу, определить реальные сроки и получить более качественный результат.

Как правило, те заказчики, которые дорожат результатом, бюджетами и собственным временем, готовы заполнить бриф и ответить на дополнительные вопросы. А те кто не готов, стоят ли они ваших будущих нервных клеток?

Бриф, это привычка и процесс

Когда люди, с которыми вы работаете, привыкают к брифам, то вся система процессов становится сбалансированной. Задачи начинают выполняться гораздо быстрее, неточности и переделки сводятся к минимуму, а вся система становится эффективнее.

Из личного опыта могу сказать, что постановка задач через систему брифов даже между подразделениями внутри одной компании позволяет оптимизировать процессы и приносит свои плоды. Хорошо подобранный список вопросов для периодически похожих задач отличное подспорье “ну мне нужно, чтобы приблизительно вот так…”.

Бриф и ТЗ

Как-то в блоге публиковал материал про ТЗ, сегодня руки дошли и до брифа. Изучив ряд материалов про отличия брифа и ТЗ, пришел к выводу, что все сводится к тому, что бриф, это более общее и расплывчатое представление заказчика о конкретной задаче. В то время, как техническое задание, это точная инструкция

ТЗ используют для более сложных и комплексных проектов. Тот случай, когда со стороны заказчика есть четкое понимание того, что должно быть в конечном итоге, вплоть до прототипов, процессов и прочих деталей. На мой взгляд, бриф может являться как основой для будущего ТЗ, так и отдельным инструментом постановки задач.

Заключение

Как мы разобрали выше, бриф, это основа постановки задач. Он может быть адаптирован под любые виды деятельности и позволяет эффективнее организовать процесс взаимодействия между людьми. Попробуйте составить свой бриф под собственные повторяющиеся задачи, в которых тратится много времени на выяснение деталей, а после замерьте результат. Держу пари, что он оправдает ваши ожидания.

Алексей А.

Читайте также:

В продолжение рождественских и новогодних праздников предлагаю посмотреть отличный ролик от шоу “Танцы на льду”. Два великолепных белых медведя, которые танцуют на “всех четырех”, это что-то. Приятного просмотра!

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Загрузка…

структура и шаблон — PowerBranding.ru

Каждый специалист по маркетингу должен иметь в своем арсенале хорошую заготовку маркетингового брифа, который можно отправить агентству для реализации нового проекта. Каждое агентство и любая компания бизнес услуг должна иметь свой собственный маркетинговый бриф, который наилучшим образом помогает понять клиента и выполнить работу на 100%.

Правильно составленный бриф (или техническое задание на проект) помогает наладить процесс взаимодействия между заказчиком и исполнителем. Бриф помогает исполнителю практически за несколько часов понять бизнес заказчика, его проблемы и ключевые задачи. И чем лучше исполнитель поймет бизнес клиента, тем быстрее, качественнее и точнее он выполнит его заказ. Отсутствие недопонимания, избежание срыва сроков, безупречное исполнение желаний заказчика и довольный лояльный клиент — вот результат, который начинается с правильного маркетингового брифа.

Как писать маркетинговые брифы? Какой должна быть структура маркетингового брифа? — на все вопросы мы отвечаем подробно в данной статье, а также предлагаем вам два новых готовых шаблона: маркетинговый и креативный бриф.

Золотые правила любого брифа

Для написания маркетингового брифа не требуется сверхспособностей или особых навыков. Все, что вы должны написать — уже у вас в голове. Вам просто необходимо правильно структурировать имеющуюся информацию и изложить ее последовательно в документе. Приведем несколько принципов, которые помогут написать хороший маркетинговый бриф:

А если, у вас возникают сложности с написанием брифа — значит вы до конца не представляете желаемый результат. В этом случае начните с самого начала: с того, зачем вам нужен проект и какие задачи бизнеса вы хотите с помощью него решить.

Пишите только нужное

Каждый маркетолог о своей компании и товаре может говорить бесконечно. Уважайте ваших исполнителей и пишите только полезные сведения, которые непосредственно помогут исполнителю качественно выполнить проект. Лишние и ненужные сведения засоряют сознание и могут сбить с правильного пути даже самое профессиональное агентство. Поэтому на первом этапе написания маркетингового брифа составьте четкий последовательный план из пунктов, которые помогут исполнителю понять ваш бизнес.

Пишите подробно

Не экономьте слова и не спешите быстрее написать бриф. Опишите каждый нужный пункт брифа подробно и однозначно. Пишите простыми предложениями, тезисами. Не углубляйтесь в микро-детали, но старайтесь предоставить полную информацию о рынке, вашей компании, особенностях товара и задачах, которые требуется решить. Если у вас есть в голове четкая картина желаемого результата, опишите ее. Если у вас есть готовые предложения по способам реализации проекта — напишите их. Этим вы сэкономите время и укажите правильное направления для работы.

Не знаете — так и пишите

Бывают ситуации, когда в брифе вы не можете написать точную информацию по запрашиваемым вопросам (например, вы не можете указать уровень знания вашего товара или положение на рынке). В таком случае не придумывайте, пишите как есть. Если у вас нет данных пишите об этом. Придуманная «на ходу» информация будет только вводить в заблуждение и может сформировать неправильное представление о вашей компании.

Правильно ставьте цели и задачи

Если на этапе написания брифа вы не можете написать четкую цель проекта, отложите бриф и определите цель. Если вы не можете решить, что конкретно должно сделать агентство, отложите бриф и определите задачи. Цели и задачи — фундаментальные пункты любого брифа. Каждую задачу описывайте подробно, точно и однозначно. Маркетинговая цель отдельного проекта должна не противоречить глобальным бизнес-целям компании. (Читайте подробнее о том, как правильно устанавливать цели в маркетинге)

Приводите бенчи и примеры

Исполнителю понять желаемый результат бывает особенно сложно, когда для описания используются только слова. Одними и теми же словами можно описать две совершенно разные картины. Поэтому дополняйте свой бриф визуальными примерами — бенчами (bench = пример, на который стоит ориентироваться), которые помогут исполнителю понять ваши пожелания. Уже готовые понравившиеся примеры экономят время разработки проекта, задают правильное направление для работы.

Устанавливайте правила

Последний принцип разработки маркетингового брифа заключается в определении способов взаимодействия, сроков и правил работы. Обязательно укажите в брифе критерии приема (или отказа) готовой работы. Укажите максимально возможный бюджет на проект и требуемые сроки выполнения основных этапов работ. Пропишите желаемый формат работы: как принимаются и обсуждаются все материалы, в какие сроки рассматривается работа. Желательно по проекту согласовать график основных этапов проекта, в котором утвердить все дедлайны для каждой стороны.

Структура маркетингового брифа

Маркетинговый бриф — документ, помогающий компании правильно поставить задачу по реализации проекта, направленного на развитие и продвижение товара. Это может быть: разработка позиционирования, стратегии продвижения товара, разработка BTL-акции, создание сайта, проведение выставки и т.п. Основные пункты, которые необходимо описать в маркетинговом брифе:

• Предистория появления проекта
• Положение компании в отрасли, ассортимента и структуры продаж
• Имиджевые параметры и конкурентные преимущества компании
• Ценовое позиционирование в сегменте
• Характеристика текущих и потенциальных покупателей компании
• Описание основных конкурентов
• Цели и задачи проекта
• Обязательные требования, желаемые сроки и предпочитаемый формат работы
• Бюджет проекта
• Хорошие примеры-бенчи по проекту

Структура креативного брифа

Креативный бриф — документ, помогающий компании правильно поставить задачу по разработке рекламного сообщения или образа товара. По своей структуре креативный бриф очень похож на общий маркетинговый бриф, только включает дополнительно описание коммуникационных целей; подробное описание основной мысли рекламного сообщения и желаемых образов, стилистики сообщения. Креативные брифы используются для заказа рекламных роликов, дизайна упаковки, рекламных макетов.

Готовые решения

Предлагаем скачать готовые образцы для написания брифов:

Твитнуть

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
comments powered by

Каков бриф, таков и креатив: как составить идеальное задание для рекламного агентства

Как получить действительно хорошее предложение от рекламного агентства? Для начала — правильно составить бриф! Генеральный директор digital-агентства Progression Оксана Глаголева и его стратегический директор Ярослав Прокофьев рассказывают, как сделать этот документ максимально полезным, не упустив важное и не перегрузив его лишней информацией.

Сначала разберемся, какие пункты могут быть в брифе.

Общая информация о компании. Ее название, сфера деятельности, основные продукты.

Контекст бренда. Обрисуйте ситуацию на рынке, какой она вам представляется. Не бойтесь говорить не только о своих сильных сторонах, но и о слабых, а также о конкурентах и их преимуществах. Иногда в брифе мы читаем, какой уникальный продукт производит компания, но при этом есть очевидная проблема — товар «не взлетает». И потом уже мы выясняем, что есть конкуренты, которые делают то же самое, но дешевле. Об этом лучше говорить сразу.

Позиционирование бренда. Сюда входит видение бренда — то, каким вы представляете будущее, какие ценности разделяете. Раскройте миссию бренда: для чего он существует и какую проблему решает, а также расскажите о ваших амбициях. Все это помогает агентству «почувствовать» бренд, понять его точки соприкосновения с аудиторией, актуальные темы и др. Хороший пример — позиционирование Airbnb.

• Видение Airbnb — дать путешественникам место для жизни, а не только сервис для путешествий, используя принципы шеринговой экономики.
• Миссия бренда — помочь создать мир, в котором можно чувствовать себя комфортно и быть «включенным» в местный колорит. Жить как дома, находясь при этом в любой точке мира.
• Амбиция бренда — создать и поддерживать сообщество гостей и владельцев недвижимости.
• Позиционирование — «Сообщество любителей путешествовать и всегда чувствовать себя как дома».

Цели в бизнесе, маркетинге и коммуникациях. Опишите, какая масштабная цель стоит перед вашим бизнесом прямо сейчас. Над чем вы работаете? Как маркетинговые усилия помогут добиться этой цели? Что станет главным критерием оценки их эффективности по итогам года? Что нужно объяснить потребителю о бренде и вашей работе? Какая из этих целей главная — и должна быть достигнута первым делом?

Задача агентства. Коротко сформулируйте всего одну задачу — что именно вы хотите получить от агентства в рамках кампании. Кстати, четкое понимание задачи поможет вам сориентироваться и понять, агентство какого профиля лучше привлечь к работе.

Коммуникационная задача. Если говорить коротко, это проблема восприятия бренда со стороны потребителей, которое нужно исправить. Например, производитель детских товаров хорошо известен, но родители считают его продукцию слишком дорогой по сравнению с тем, что предлагают конкуренты. Они не понимают, почему нужно выбирать именно ее. Значит, коммуникационная задача в этом кейсе — объяснить родителям, почему за этот бренд действительно стоит платить больше.

Коммуникационное сообщение. Это посыл, который мы хотим донести до потребителя через будущую рекламную кампанию. Главное требование к нему — ясный, четкий смысл. В идеальной ситуации оно резонирует со скрытой потребностью покупателя и/или его культурными особенностями. Например, «Наш бренд — истинно итальянский, и наши продукты делают детей счастливыми по-итальянски: технологично, ярко и весело».

Аудитория. Опишите ваших текущих клиентов или покупателей, а также тех, кого вы хотели бы к себе привлечь. Часто говорят: «Наша аудитория — все». К сожалению, невозможно нравиться всем и делать продукт, который восхищает каждого. Нужно выбирать тех потребителей, к которым вы хотите прийти, делать продукт релевантным именно для этих людей. В хорошем брифе всегда максимально четко прописан портрет человека — его возраст, пол, семейное положение, предпочтения, привычки, мечты, увлечения и т. д. Если у вашего бренда несколько аудиторий (так тоже бывает), опишите каждую из них.

Критерии и ограничения. Сообщите, какие темы вам не подходят, о чем вы не можете или не хотите говорить. Например, однажды мы предложили ироничную коммуникацию в соцсетях для автомобильного бренда, но на этапе обсуждения с клиентом выяснилось, что юмор и самоирония для этой марки неприемлемы.

Сроки кампании, бюджет и KPI. Четко укажите, в какие сроки нужно реализовать кампанию, сколько денег вы готовы выделить и по каким критериям планируете оценивать эффективность.

Все ли из этих пунктов должны быть в каждом брифе? Вовсе нет. Условно брифы можно разделить на 3 вида: для стратегического партнерства, для кампаний 360° и для реализаций.

Стратегическое партнерство

Максимально подробный бриф. Он нужен, если у клиента нет опыта или слишком много целей, над которыми предстоит работать. Например, вы только задумались о развитии коммуникаций или решили перевести их в принципиально другое русло.

Что нужно сделать? Предоставить агентству как можно больше информации, например полный бэкграунд бизнеса: чем компания занимается, какие у нее ключевые продукты, кто ее конкуренты (исследования рынка будут плюсом). Агентству важно понимать архитектуру бренда — что вы хотите сказать, какую миссию и идею несете, за какие вещи готовы постоять, ключевые цвета и т. д.

Как быть, если нет ответов на все вопросы? Честно написать, что не знаете или пока не определились с ответом. В этом случае агентство изучит рынок и поможет вам заполнить недостающие пункты.

На что обратить внимание? На начальном этапе часто не хватает деталей, болевых точек компании. Вместо этого клиенты стараются концентрироваться на задачах, которые перед ними стоят, поскорей передать их агентству и расслабиться.

Бриф для рекламной кампании

Если вам нужен бриф для рекламной кампании 360° или одного из ее этапов (флайтов), обратите внимание на все, что связано с коммуникацией: каналы, характеристики бренда, описание аудитории. Именно последних 2-х пунктов часто не хватает, чтобы предложить клиенту хорошее решение.

Что нужно сделать? Прежде всего, сформулируйте задачу. Нередко мы получаем брифы, в которых написано что-то вроде «увеличьте узнаваемость моего продукта, решите проблему знания, доверия, восприятия». Это слишком размыто. Лучше ориентироваться на западную практику и формулировать задачу через вопрос: что можно сделать, чтобы больше молодых людей заинтересовались моим продуктом? Как можно увеличить эффективность наших инвестиций?

На что обратить внимание? На организацию очных ставок с агентством, чтобы ваши потенциальные партнеры могли получить ответы на свои вопросы. Человек, который давно работает в компании, нередко полагает, что очевидные для него пункты являются такими и для всех остальных. Это не так: почти всегда у рекламных менеджеров и креативной команды есть вопросы к представителям бренда. И еще: в идеале пишет бриф и проводит очную встречу с агентством один и тот же сотрудник.

Бриф на реализацию

Такой бриф используется, если у вас уже есть маркетинговое решение, но нужно найти исполнителя из числа рекламных агентств.

Что нужно сделать? В этом случае важно максимально точно обрисовать задачу и бюджет. Дополнительно можно рассказать, какие инструменты уже пробовали, а какие нет.

На что обратить внимание? Не делайте бриф слишком подробным и не описывайте в деталях конкурентную среду, если вы ищете подрядчика, например, только на дизайн рекламных материалов или «посев» ролика.

Вместо резюме

Подготовив бриф, дайте агентству время на его проработку. На задачу средней сложности обычно требуется 2 недели, а если речь идет, например, о стратегическом партнерстве, то не меньше 3-х недель.

как его правильно составить и где использовать — ROMI center

В основе любого сотрудничества лежат взаимоотношения сторон, основанные на достижении общей цели. Чтобы клиент и заказчик или начальник и подчиненный смогли найти общий язык и понять друг друга правильно, составляется бриф. Что это такое? Кто должен его составлять, какую информацию туда вносить, и какова должна быть структура документа? Все эти вопросы мы разберём .

Бриф: понятие и особенности

Бриф – документ, в котором кратко в письменной форме обозначаются обязательства сторон и задачи будущего проекта. Нередко в него включают вопросы исполнителя и ответы заказчика: исходя из этой информации можно добиться выгодного для всех сторон результата сотрудничества.

Брифы составляют при личной встрече, а также используют для этих целей специальные формы в ходе электронной переписки. В случае удаленного сотрудничества исполнитель обычно формирует основные вопросы и уточнения к заказчику, а тот, в свою очередь, дает на них наиболее полные ответы.

Рекламные агентства зачастую размещают бриф прямо на корпоративном сайте. Такое заочное знакомство позволяет упростить процедуру заказа и заранее выяснить все нюансы сотрудничества.

При помощи брифа достигается:

• разделение задач на смысловые и временные блоки;
• формирование  понимания задач для всех участников проекта;
• экономия времени, сил и ресурсов;
• выделение  ключевой информации;
• правильное распределение времени и ресурсов;
• синхронизацияожиданий заказчика и исполнителя;
• предотвращение возникновений конфликтных ситуаций;
• отсеивание заказчиков, которые сами не знают, чего хотят — этот пункт, конечно, подходит только для исполнителей.

Несмотря на то, что для составления и заполнения брифа сторонам требуется время, позднее оно окупится. К тому же, бриф станет прекрасным опытом для будущей работы и упростит последующие задачи.

Виды брифов

Впервые понятие «бриф» начало использоваться в сфере рекламы. Поэтому первые его виды так или иначе были связаны с продвижением

• медиа-бриф – используется при запуске рекламных кампаний;
• креативный – предназначен для создания рекламных материалов;
• экспертный – создается для проведения маркетинговых исследований и тестирований.

Позднее брифы стали действенным инструментом сферы digital, поэтому появились и другие их виды:

• для разработки мобильных приложений;
• для создания сайтов и лендингов;
• для разработки программных продуктов;
• для настройки рекламных кампаний;
• для создания маркетинговой стратегии.

В современном мире брифы получили распространение также в консалтинге, юриспруденции, дизайне, строительстве и в других видах деятельности.

Чтобы правильно составить бриф, новичку поможет пример рекламного брифа, который мы рассмотрим далее. В нём будут отражены все основные вопросы и нюансы. Создав свой первый бриф по его образу и подобию , можно значительно упростить работу. Такая анкета поможет сэкономить время и нервы —исполнителю не нужно будет  несколько раз связываться с заказчиком для уточнения деталей и решения возникающих вопросов.

Правильное создание брифа

Как мы уже обсудили выше, с помощью брифа можно «вытянуть» из заказчика максимум нужной и полезной информации. Именно это поможет выполнить задание максимально качественно и хорошо.

Стоит также отметить, что удачный бриф должен содержать:

1. Данные компании-заказчика.
2. Описание проекта, задачи.
3. Результат, к которому нужно стремиться. Исполнитель может попросить заказчика добавить примеры удачных работ: качественные и удачные решения других компаний или из опыта заказчика.
4. Дедлайн – какой срок отводится на выполнение задания.
5. Целевая аудитория – на кого рассчитан конечный продукт, кого им нужно заинтересовать ь. Здесь важна конкретика – регион, возраст, пол, род занятий, достаток и так далее.
6. Показатели проекта заказчика: сильные и слабые стороны, особенности предоставляемых услуг и конкуренция на рынке.
7. Бюджет проекта.
8. Дополнительные вопросы и пожелания, комментарии по проекту.

Это список основных моментов. В зависимости от сферы деятельности он может дополняться другими нюансами. На практике бриф может отличаться от идеального примера. Например, бриф по созданию логотипа компании будет кардинально отличаться от  брифа по разработке приложения для смартфона.

Не всегда сотрудничество подразумевает взаимоотношения двух опытных сторон. Если ваш заказчик —новичок, ему тем более нужно предоставить бриф для заполнения. В этом случае можно взять готовый пример или составить новую форму исходя из особенностей конкретного сотрудничества. При составлении индивидуального брифа стоит учесть все нюансы работы: сфера деятельности, конкуренция, тема, задачи, дедлайн и так далее.

Заказчик может попросить исполнителя помочь в заполнении брифа, ведь новичок не всегда сам уверен в том, чего хочет. В таком случае, конечно, стоит максимально посодействовать нсвоему партнеру. Следует учесть, что даже совместно составленный бриф нужно отправить заказчику на согласование: он еще раз просмотрит ответы на вопросы, при необходимости подкорректирует их и дополнит опросник своими пожеланиями и комментариями.

Форма брифа

Компании, которые только начинают внедрять брифы в свою работу, интересуются, в какой форме его следует преподносить заказчику. Важно понимать, что бриф и его форма будут отражать серьезность ваших намерений. К тому же он должен быть удобным как для исполнителя, так и для заказчика. В эпоху цифровых технологий самая удобная форма – электронная.

По созданию брифа и его заполнению можно отметить следующие общие моменты:

• проще всего создать файл в Excel или Word файл, и отправить его заказчику по электронной почте или через мессенджер;
• если у исполнителя есть сайт, форму брифа можно разместить непосредственно на ресурсе и попросить заказчика ее заполнить;
• удобно разместить форму в облачном хранилище, виртуальном диске или в онлайн-опроснике, предоставив к нему доступ заказчику для заполнения;
• также можно распечатать форму и дать заполнить второй стороне при личной встрече.

Создать первый бриф с нуля довольно сложно, поэтому лучше взять за основу удачный и уже готовый пример. Существует масса специализированных ресурсов, где есть примеры заполнения брифов и список вопросов, которые лучше в него включить. Самым простым методом станет дополнение имеющихся вопросов с учётом специфики предстоящих работ.

Писать вопросы непосредственно в теле электронного письма – не самый комфортный и продуктивный метод взаимодействия для заказчика. К тому же, в таком случае исполнителю будет тяжелее искать необходимую информацию. Обычно так поступают неопытные сотрудники и новички на рынке. Следует помнить, что отдельно созданный файл с формой брифа – это свидетельство того, что компания уважает своих заказчиков и рабочее время своей команды. 

Бриф: пример заполнения

Как мы уже поняли ранее, бывают разные формы и содержание брифа. В качестве примера рассмотрим задание на разработку печатной рекламы. Заполнив все указанные поля, заказчик полностью передаст свои пожелания, а исполнитель сможет взять данную таблицу за основу для выполнения задачи.

После заполнения анкеты заказчиком, исполнитель получит подробный рекламный бриф. Пример рассматривает только создание маркетинговой продукции, однако его можно позиционировать на любой другой вид деятельности, ведь в документе  учтены все необходимые моменты: информация о заказчике, продукте, требуемой работе, сроках и бюджете. 

Важность брифа: убеждаем заказчика

Несмотря на то, что большинство компаний открыты к передовым технологиям и методам, не все знакомы с понятием «брифа». Поэтому, предложив второй стороне ответить на вопросы в форме, исполнитель может столкнуться со стеной непонимания.

Другие заказчики, даже зная суть брифа, могут противиться его заполнению. Ведь процесс потребует временных затрат. Многие утверждают, что незачем заполнять форму, ведь можно в двух словах просто описать ситуацию.

Исполнитель не должен поддаваться подобным уговорам, поскольку в противном случае может возникнуть непонимание и недовольство. Лучше убедить заказчика в необходимости брифа: в случае появления разногласий у обеих сторон будет письменное подтверждение их договоренности, и уже никто не скажет: «Я такого не говорил».

Заказчики, отличающиеся серьезностью намерений, обязательно отзовутся на просьбу заполнить форму. Если нет, следует задуматься, стоит ли вообще начинать сотрудничество.

Бриф необходимо отправить второй стороне после обсуждения общих деталей. Это удобно, поскольку заказчик выберет подходящее время и заполнит форму. Наиболее удобная последовательность действий включает в себя первичное составление брифа и последующее обсуждение стоимости работ. 

Различия между брифом и ТЗ

Компании и отдельные лица, начинающие свой путь в сфере digital, часто путают такие понятия, как «бриф» и «ТЗ, техническое задание». На самом деле эти понятия разные: техзадание – точная и четкая инструкция для выполнения одной конкретной задачи, а бриф помогает определитьобщие представления о проекте.

Часто бриф используют для первоначального уточнения условий сотрудничества, и уже на его основе создают несколько конкретных ТЗ. Что значит – и техническое задание, и бриф могут существовать как вместе, так и по отдельности.

Если бриф не нравится заказчику

В любой сфере может возникнуть ситуация, когда заказчика может не устроить присланный исполнителем бриф. Он может посчитать, что перечень вопросов не полный или они звучат слишком уж обобщенно. Если исполнитель взял готовый пример у коллег и не переделал его, то вполне вероятно, что заказчик уже где-то видел эту форму и может счесть, что вторая сторона подходит к процессу несерьезно.

Заказчик может попросить переделать бриф под конкретную сферу или задачу, и исполнителю, если он желает продолжать сотрудничество, следует выполнить требование. Так он покажет всю серьезность своей работы и «задобрит» заказчика индивидуальным подходом.

Бывает так, что бриф составлен, договоренности достигнуты, но в процессе реализации исполнитель выполняет дополнительный объем работ. Несмотря на то, что дополнительные усилия исполнителя не отражены в брифе, он вправе требовать от заказчика доплаты за проделанные действия. Однако следует учитывать первичные договорённости, зафиксированные документально и не ожидать дополнительного финансового поощрения. 

Заключение

Бриф – это своеобразная анкета, которую исполнитель просит заполнить заказчика. Форма содержит вопросы, позволяющие выполнить задание в соответствии с ожиданиями, предотвратить непонимание и конфликты.

Более других в составлении брифов нуждаются сфера digital и сфера услуг. Форма должна содержать информацию о заказчике, основные задачи и желаемый результат, сроки и контакты.

При составлении брифов нужно опираться на удачные примеры из практики других компаний и собственный опыт общения с клиентами.

Как написать наиболее убедительное творческое задание (с примерами)

Готовы ли вы наконец понять, из чего состоит потрясающий творческий бриф и как создать свой собственный?

В этом посте мы рассмотрим

• Что такое креативный бриф (а чем он не является)
• Отличные образцы креативных трусов
• Пошаговый процесс написания творческого брифинга

Креативный бриф — основа любой успешной творческой кампании.Он описывает видение клиента и гарантирует, что все будут на одной странице. Итак, приступим!

Коммуникация, включая креативное резюме, является краеугольным камнем успеха любой маркетинговой кампании. И да, это важнее творчества.

Ideasicle гласит, что креативное задание является «самым священным из всех священных рекламных документов».

От выбора шрифта в печатной рекламе до общей темы кампании — все вытекает из творческого задания.

Креативный бриф — это основа творческой кампании.Несмотря на свою важность, он плохо изучен, в основном из-за его открытого характера.

Этот раздел поможет вам лучше понять творческие задания и их назначение.

Что такое творческое задание?

Креативный бриф — это небольшой документ на 1-2 страницы, в котором излагается стратегия творческого проекта.

Думайте об этом как о карте, которая направляет целевую аудиторию — творческую команду — о том, как лучше всего достичь заявленных целей кампании.

Креативный бриф обычно создается менеджером по работе с клиентами в тесной консультации с клиентом.

В этом смысле это интерпретация идей и видения клиента в отношении бренда и продукта.

Поскольку этот бриф обычно создается агентством и для агентства, он носит открытый характер. Вы можете — и должны — включать все, что поможет творческой команде лучше понять бренд и продукт.

Наиболее креативные сводки включают следующее:

• Краткое описание бренда
• Краткий обзор истории и целей кампании.
• Ключевые проблемы, на решение которых направлена ​​кампания.
• Целевая аудитория кампании.
• Главные конкуренты.
• Основное сообщение, описывающее ценности бренда и позиционирование на рынке.
• Каналы связи, по которым будет работать кампания.

Например, вот креативный бриф для Hush Puppies:

По сути, творческое задание описывает «что» проекта (т.е. его цели) и «как» его достичь (т. Е.е. творческий подход).

Зачем вам творческий брифинг?

Существует длинный список причин для создания творческого брифинга.

Самая главная причина и самая простая: это стандартная практика агентства.

Ваши клиенты будут ожидать творческого брифинга, прежде чем они подпишутся на проекте. И ваша творческая команда будет ожидать этого, прежде чем приступит к работе.

Хорошо это или плохо, но без него невозможно начать кампанию.

Но есть и другие причины создать креативный бриф:

• Убедитесь, что все креативные сообщения относятся к бренду.
• Дайте творческой команде широкое представление о бренде, бизнесе и продукте.
• Предложите вдохновение и дайте своей команде отправную точку для мозгового штурма.
• Дайте сторонним участникам быстрое представление о бренде и его истории.
• Уменьшите конфликт между клиентом и творчеством, убедившись, что они находятся на одной странице
• Согласуйте бюджет и ожидания клиента с вашей творческой медиа-стратегией

Кто создает творческое резюме?

Номинально человек, ответственный за управление взаимоотношениями с клиентами, делает креативное брифинг.Обычно это аккаунт-менеджер или руководитель проекта.

Этот человек работает в тесном сотрудничестве с клиентом, чтобы понять его требования, текущую ситуацию и желаемые результаты в будущем.

Однако на самом деле составление брифа — это не работа одного человека. Обычно вам нужны данные от разных людей, например:

• Креативная команда: для анализа жизнеспособности видения клиента и для мозгового штурма творческих идей.
• Команда маркетинга: для сбора данных о клиентах, анализа конкурентов и разработки жизнеспособной медиастратегии.
• Группа бухгалтеров: для анализа бюджетов.

Для кого создан Creative Brief?

Вы можете удивиться, узнав, что конечный пользователь краткого описания объявления не является клиентом.

Скорее, это творческий коллектив .

Хотя вам, безусловно, потребуется одобрение клиента на задание, чтобы получить добро, люди, которые на самом деле будут его использовать, — это ваша творческая команда.

Таким образом, ваша задача — интерпретировать видение клиента таким образом, чтобы оно было доступно творческой команде.

Это означает отсутствие жаргона, ерунды и «разговоров маркетологов». Составьте бриф таким образом, чтобы его мог понять дизайнер или разработчик.

В то же время креативный бриф — это не ответ на проблему клиента; это отправная точка для вдохновения вашей команды. Он должен обладать достаточной проницательностью, чтобы бросить вызов вашей команде и заставить ее творчески подойти к проблеме.

Как отмечает один комментатор, всегда полезно спросить себя:

«Вы уверены, что эта записка поможет найти решение нашей проблемы?»

Если ответ — «нет» или «может быть», пора вернуться к чертежной доске.

Какие бывают творческие краткие примеры?

Лучший способ понять творческое задание — это увидеть несколько примеров из реальной жизни.

Вот креативный бриф на обувь Reebok.

Это краткое описание уделяет большое внимание аудитории. На конкурентном рынке, ориентированном на бренд, понимание аудитории имеет решающее значение для создания более целевого маркетинга.

Вот более наглядное творческое задание для Quaker Oats. У этого неортодоксальная структура.Однако если вы присмотритесь, то заметите, что в нем те же основы, что и в брифинге Reebok, приведенном выше.

Еще один пример нестандартного творческого брифинга для Paypal. Он избегает обычных разделов и вместо этого использует смелый визуальный дизайн.

Это просто говорит о том, что творческие брифы гибки по своему содержанию и дизайну. Вы можете использовать любой формат, который вам нужен, если он работает как для клиента, так и для творческой команды.

В следующем разделе я проведу вас через процесс создания творческого брифинга.

В завершенном виде креативное задание не выглядит таким уж большим.

Это максимум 2 страницы. Хороший, как правило, свободен от жаргона и маркетологов. Многие также будут визуальными.

Однако создание этого простого документа требует огромных усилий.

Вы должны хорошо понимать бренд, продукт, его целевую аудиторию и послание.

Чтобы написать хороший креативный бриф, вам нужно знать пять аспектов кампании:

1. Изделие

Креативная кампания начинается и заканчивается продуктом. В конце концов, это то, что вам поручено продавать. Если вы этого не понимаете, вы не можете ожидать, что ваша творческая команда хорошо с этим справится.

Начните с того, что задайте клиенту несколько фундаментальных вопросов о продукте:

• Какой продукт вы рекламируете?
• К какой категории он относится?
• Где сейчас продается товар? Где это рекламируется? Где это будет рекламироваться в будущем?
• Каков текущий статус продукта на рынке?
• Каковы существующие ценности бренда продукта?
• Какова цена продукта? Сколько вариантов сейчас доступно?

Ваша цель — составить карту текущего восприятия бренда продукта.Это будет комбинация факторов — цена, качество, воспринимаемое качество и т. Д.

Используйте существующие записи клиента, исследования рынка и данные о клиентах, чтобы лучше понять продукт и его бренд.

Вы будете использовать его позже, когда напишете творческое задание.

Мы делаем Workamajig, универсальный пакет для управления проектами, созданный для творческих команд

• Все в одном месте
• Управление проектами
• Ресурсы и планирование
• Управление задачами и учет времени
• Пользовательские панели мониторинга
• Business Insights

2.Бизнес

Бизнес и продукт часто могут иметь сложные отношения. В некоторых случаях бизнес-бренд может быть полностью независимым от продукта. В большинстве других случаев они могут влиять друг на друга в симбиотических отношениях.

Например, Toyota (компания) и Toyota Camry (автомобиль) по-разному воспринимают бренд.

Покупатель может рассматривать Toyota как «надежную» и «эффективную». Но он мог посчитать Камри «ненадежной» после волны отзывов.

Представления о бизнесе и товарном бренде часто переходят друг в друга. Если у клиента повторяется неудачный опыт использования продукта, он может связать это с самим бизнесом.

Исключение составляют случаи, когда бизнес «невидим» для покупателя. Обычно это происходит с брендами B2B, холдинговыми компаниями и т. Д.

Например, Luxottica производит несколько знаковых брендов очков, таких как Ray-Ban, Oakley и т. Д. Но сам бренд Luxottica невидим для покупателей.Низкая производительность одного из продуктов вряд ли повлияет на восприятие бренда.

Ваша цель должна быть:

• Проанализируйте восприятие бренда бизнесом.
• Понять отношение бизнеса к бренду продукта.
• Составьте карту факторов, влияющих на восприятие бренда компанией.

В кратком изложении эта информация будет основной частью раздела «предыстория» кампании.

Например, этот бриф для Red Bull представляет проблему, рассматривая ее в контексте бизнеса:

3.Рынок

«Рынок» представляет собой комбинацию «Трех С»:

• Конкуренты , их сильные и слабые стороны, положение на рынке и медиастратегия
• Контекст кампании — политические, социальные и технологические движения.
• Категория , то есть как люди видят категорию продукта.

Все это оказывает заметное влияние на кампанию.

Например, популярная кампания «Mac против ПК» не увенчалась бы успехом, если бы Apple была лидером рынка.

Точно так же чрезмерно позитивная, оптимистичная кампания не сработает в условиях спада экономики.

Ваша цель должна заключаться в анализе следующих аспектов рынка:

Конкуренты:

• Каковы основные конкуренты продукта и бренда? Какова их доля на рынке по сравнению с продуктом?
• Какова маркетинговая стратегия конкурентов? Где они рекламируют?
• Какие сообщения и тон используют участники конкурса?
• Какие клиенты покупают продукцию конкурента?

Контекст:

• Как рынок в настоящее время видит продукт или его категорию?
• Есть ли культурный момент, который вы можете использовать для продвижения продукта?
• С какими культурными ценностями, идеями или событиями вы можете совместить продукт?
• Как дела в экономике? Пришло время для оптимизма? Или люди озабочены экономией?

Например, чтобы отпраздновать свое 100-летие, Oreo присоединилась к ряду культурных и исторических событий:

Во времена «активных брендов» предприятия все больше увязывают свои продукты с социальными и культурными движениями.Подумайте, как вы можете использовать дух времени, чтобы создать лучшее сообщение бренда.

Категория:

• Как люди воспринимают эту категорию товаров? Какие факторы влияют на это восприятие?
• Изменилось ли отношение людей к категории? Это изменение положительное или отрицательное? Что ведет к этим изменениям?
• Есть ли какие-либо условные обозначения категорий, которые вы можете использовать в кампании?

4.Заказчики

Ваши клиенты важны больше, чем что-либо еще в этом списке.

(Источник изображения)

Глубокое понимание целевой аудитории, ее желаний и вкусов имеет решающее значение для написания творческого брифинга.

Для этого начните с описания следующего:

• Демографические данные (возраст, пол, доход, семейное положение)
• Психографические данные (интересы, стремления, образ жизни, привычки)
• Что они думают о продукте и бренде прямо сейчас («скучно», «весело», «не для меня» и т. Д.)
• Что вы хотите, чтобы они думали о бренде («изменить восприятие», «изменить систему взглядов» и т. Д.)
• Разочарования, стремления, жизненные потребности и общие убеждения, к которым вы можете подключиться.
• Цель всех этих данных — найти триггер, который их мотивирует. Этот триггер должен соответствовать целям кампании.

Например, Toyota продает универсальный автомобиль Toyota Sienna, доля которого на рынке сокращается. Частично причиной этого снижения была общая непопулярность MPV среди молодых родителей.Для многих молодых людей MPV — это «скучно» и «олдскульно».

Чтобы заставить этих клиентов рассматривать Сиенну как альтернативу, Toyota пришлось изменить свое восприятие.

Для этого Toyota создала кампанию на YouTube, подчеркивающую присущую Сиенне «крутизну», например, в этом музыкальном видео:

5. Кампания

У каждой кампании есть конкретная цель, сообщение и аудитория. Бренды нередко проводят несколько кампаний одновременно с разными сообщениями.

Ваша задача — понять цели вашей кампании и найти способ их достичь. То есть определить стратегию и подход кампании.

Для этого ответьте на следующие вопросы:

• Что пытается сделать эта кампания? Повышение осведомленности? Увеличить трафик? Получить больше акций? Будьте как можно более конкретными.
• Какое действие клиента могло бы сделать кампанию «успешной»? Заполнить форму? Щелкните ссылку? Позвонить в бизнес?
• Какую конкретную проблему пытается решить кампания? Сформулируйте это одним предложением.Пример: «Мы хотим рекламировать новые функции, чтобы получить больше пробных версий».
• Какова ваша медиастратегия? Где будет проходить кампания?
• Каков главный посыл всей кампании?

Ваша цель — найти «движущую идею» кампании и где ее реализовать.

Например, идея кампании Toyota Sienna, о которой я рассказал ранее, была:

«Замечательные родители водят Toyota Sienna »

В этой кампании автомобиль не выделялся.Вместо этого он выдвинул на первый план клиентов и то, как их стремления совпадают с автомобилем. Поскольку целевой аудиторией были молодые родители, во всех печатных объявлениях их особо выделяли.

(Источник изображения)

Этот подход был характерен только для этой кампании. У Toyota были и другие текущие кампании для Sienna. Эти кампании были нацелены на совершенно новую аудиторию с другим посланием.

Это может показаться большим исследованием — и это так, — но оно имеет решающее значение для написания творческих сводок.Без понимания кампании, клиентов и продукта ваши сводки будут вне бренда.

А если бриф будет нестандартным, то результаты пострадают.

Вот почему я рекомендую узнать мнение нескольких человек. Спросите у своих маркетологов данные и идеи у творческой команды. Чем больше у вас информации, тем лучше будет окончательный бриф.

В следующем разделе я проведу вас через фактический процесс написания творческого брифинга.

Загрузите два наших бесплатных шаблона творческих брифингов, чтобы узнать, что именно включать, и начните писать классные креативные брифы уже сегодня.

Креативные брифы не имеют фиксированного формата. У большинства агентств есть свои шаблоны. У некоторых есть простой текстовый документ, в то время как другие используют более визуальный дизайн.

Независимо от формата, ваше творческое задание должно основываться на пяти элементах, которые мы рассмотрели ранее.

Чтобы написать краткое изложение объявления, используйте следующий шаблон:

1. Проект

Начните свое творческое задание с написания широкого обзора проекта.Установите личность клиента, расскажите о продукте и перечислите цели кампании.

2. Ключевые проблемы

У каждой кампании есть ключевая задача. Это «что» проекта.

Опишите эту проблему в нескольких коротких предложениях.

У вас может получиться что-то вроде этого:

• «[Клиент] хочет использовать новую функцию для получения новых пробных версий»
• «[Клиент] хочет изменить позицию продукта, чтобы новый пользователь рассмотрел его»
• «[Клиент] хочет, чтобы существующие пользователи потребляли больше продукта»

Например, вот ключевая задача в творческой записке Quaker Oats, о которой я поделился ранее:

3.Цель сообщения

Для успешной кампании нужна ясная и ясная цель. В идеале эта цель должна быть отслеживаемой и измеримой. Это также должно быть связано с ключевой проблемой, которую вы описали выше.

Используйте этот раздел, чтобы описать действия, которые вы хотите вдохновить своих клиентов.

Попробуйте что-то вроде этого:

• «[Клиент] хочет повысить осведомленность о новой функции [продукта]»
• «[Клиент] хочет изменить мнение о [Категория продукта]»
• «[Клиент] хочет привлечь существующих клиентов [Продукт] для посещения своего веб-сайта»

4.Конкуренты

Конкуренты клиента, как мы узнали выше, имеют большое влияние на кампанию. Используйте этот раздел, чтобы кратко описать основных конкурентов и их медиа-стратегию.

Вот некоторые сведения о конкурсе:

• Доля рынка
• Медиа-стратегия
• SWOT-анализ

5. Целевая аудитория

Обратитесь к исследованию аудитории, которое вы провели ранее, чтобы описать следующее:

• Демография
• Психография
• Текущее восприятие / мнение о бренде
• Целевое восприятие / мнение о бренде
• Подход к их мотивации к действию

6.Предпосылки или контекст

Кратко опишите предысторию и контекст кампании. Включите конкретную информацию для следующего:

• Культурный контекст, то есть текущие события и идеи, которые вы могли бы использовать для достижения целей кампании.
• Контекст категории, то есть как клиенты в настоящее время видят категорию продукта и как вы можете ее изменить.
• Контекст бренда, то есть то, как клиенты в настоящее время видят продукт и его бренд.

Например, этот креативный бриф для обуви TOMS дает читателям подробный обзор истории компании и чаяний ее клиентов:

7.Тональный и фирменный голос

Используйте прилагательные, чтобы описать тон, голос бренда и ключевые качества, которые вы хотите, чтобы клиенты ассоциировали с:

• Продукт («весело, надежно, эффективно»)
• Бренд («зрелый, заслуживающий доверия, рентабельный»)

8. Медиа-стратегия

Кратко опишите, как вы планируете распространять сообщение. Включите следующие

• Каналы, которые вы будете использовать для продвижения
• Почему этот канал поможет вам охватить вашу целевую аудиторию
• Как вы можете использовать собственную форму канала и ожидания аудитории, чтобы сделать идею более доступной (например, добавив «отметьте друга» на Facebook)

9.Бюджет

Включите подробную информацию о предполагаемом бюджете кампании. Если возможно, разбейте требования к бюджету по типам объявлений и продвижению.

10. Сообщение начальника

Это «движущая идея» кампании. Обычно это короткое содержательное заявление, которое превращает кампанию в слоган.

Представьте себе что-то вроде этого от Reebok:

Или этот с Paypal:

Один из способов составить более творческий брифинг — это создать пресс-релиз, который вы могли бы разослать журналистам в конце кампании.Вам не обязательно его использовать, но он помогает вам думать о целях кампании и подходе, который вы использовали для их достижения.

Конечно, это только рекомендации. Вы можете изменить творческое задание в соответствии с вашими требованиями. Если ваша творческая команда понимает это, вы можете включать или исключать все, что захотите.

Workamajig имеет встроенную поддержку творческих брифов. Этот бриф содержит до 12 вопросов, которые будут предварительно заполнены в зависимости от типа проекта и могут быть настроены в соответствии с вашими потребностями.

Щелкните ссылку ниже, чтобы получить бесплатную демонстрацию Workamajig.

Как написать творческое резюме за 7 простых шагов [Примеры + шаблон]

Первым шагом в любом успешном проекте является составление плана игры с четкой целью. Вот почему маркетологи любят креативные сводки. Но если вы только начинаете заниматься творчеством или берете на себя первую работу в качестве дизайнера или консультанта, вы можете не знать, как написать его эффективно.

Что такое творческое задание?

Краткое руководство, часто создаваемое консультантом или творческим менеджером проекта, в котором суммируются миссия проекта, цели, проблемы, демографические данные, обмен сообщениями и другие ключевые детали.Бриф часто представляется клиенту или заинтересованным сторонам компании до того, как проект начнется.

Идея творческого брифинга звучит просто, но может быть сложно уложить кучу важных деталей всего на несколько страниц.

Независимо от того, являетесь ли вы консультантом, предлагающим креативный бриф клиенту, или менеджером проекта, представляющим бриф своей команде, может быть полезно начать с разговора с заинтересованными сторонами проекта. Эти обсуждения помогут вам глубже понять миссию компании, цели проекта и проблемы, с которыми сталкивается ваша команда.Затем вы сможете написать увлекательное резюме, в котором основное внимание будет уделено тому, что действительно важно для вашей компании или клиента.

Когда вы полностью проинформированы и будете готовы писать, используйте эти семь полезных шагов, чтобы составить основательное брифинг за короткий промежуток времени. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с систематизацией мыслей, я включил шаблон для заполнения пустых полей, который поможет вам на шестом этапе.

Как написать творческое резюме

1. Напишите о бренде и его истории.
2. Выделите проблемы и цели.
3. Опишите целевую аудиторию.
4. Прогуляйтесь по конкурентной среде.
5. Предложите краткий план распространения.
6. Организуйте с помощью шаблона.
7. Поделитесь брифом.

Следуйте вместе с бесплатными творческими краткими шаблонами HubSpot

Загрузить сейчас

1.Напишите о бренде и предыстории проекта.

Эта область предназначена для того, чтобы задать тон всему вашему брифу. Это позволяет вам показать своей команде или клиенту, что вы понимаете их миссию и мотивацию проекта. Он также предоставляет список целей компании, которые вы можете иметь в виду, стремясь разработать проект, связанный с брендом.

Создайте сцену с одним или двумя предложениями, которые резюмируют миссию бренда. После этого сделайте несколько предложений, которые расскажут о бренде и о том, что привело к развитию проекта.

В то время как некоторые креативщики объединили эту информацию в короткий абзац, другие разделяют ее заголовками, такими как «Заявление о бренде» и «Справочная информация».

Вот пример того, как заявление и предыстория бренда обсуждались в вымышленном творческом брифинге для Hush Puppies:

2. Выделите проблемы и цели.

Затем напишите короткий абзац о проблемах бренда, которые ставит перед собой цель решить ваш проект. Затем опишите подробнее, как проект предложит решение.

Этот раздел поможет подчеркнуть, почему проект должен быть реализован. Целевые аспекты помогут вам и вашей команде соответствовать ожиданиям проекта.

Если компания или клиент не определили каких-либо серьезных проблем, вы можете сосредоточить этот раздел на целях и задачах. Объясните, как выглядит успешный проект и какую пользу он принесет компании.

Если есть много целей и задач, вы можете разделить их на два подраздела с заголовками, такими как «Задача» и «Задача.

Вот пример краткого объявления для PayPal, в котором есть отдельные разделы для «Проблема» и «Цель»:

А вот пример краткого описания RedBull, который просто фокусируется на цели:

3. Опишите целевую аудиторию.

Чтобы знать, какой тип контента привлечет вашу аудиторию, вам и вашей команде необходимо знать свою аудиторию. В этом разделе вам необходимо изучить определенный тип аудитории и описать, что для них важно.

Наряду с основными демографическими данными, такими как возраст, пол и географическое положение, вы также должны включить в этот раздел краткого обзора такие факторы, как болевые точки клиентов и их мотивации. Если вы или ваш клиент уже разработали подробный образ покупателя, это будет отличным местом для включения части информации об этом персонаже.

Вот как в приведенном выше примере описания PayPal вдумчиво объясняется целевая аудитория нового продукта:

4. Пройдите через конкурентную среду.

Знание того, что делают ваши конкуренты, выгодно для всей команды. Вы можете использовать данные о конкурентах, чтобы придумывать идеи, которые они еще не пробовали, извлекать уроки из своих неудачных проектов или создавать проект, улучшающий стратегию, которую они использовали в прошлом.

Включите краткий список конкурентов, предлагающих аналогичные продукты или услуги. Кратко перечислите несколько вещей, которые у вашей компании общего с ними, то, как ваш бренд уже отличился, и несколько областей, в которых этот проект может помочь вам продвинуться вперед.

5. Предложите краткий план распространения.

Когда проект будет готов, вам нужно будет убедиться, что ваша аудитория действительно его видит. Перечислите несколько каналов или платформ, на которых вы планируете объявить о запуске, а также любой рекламный контент, который вы планируете создавать.

При составлении этого раздела подумайте о своей целевой аудитории. Не тратьте время на рекламную стратегию, которую они не увидят. Например, если вы продвигаете проект среди поколения Z, вам нужно инвестировать в социальные сети, а не в рекламные щиты или газетную рекламу.

Наряду с перечислением точек распространения вы также должны включать сообщения или подписи, которые будут сопровождать продвижение.

Вот образец брифа, в котором прямо указано конкретное рекламное сообщение:

В этом разделе брифа вы также должны отметить соответствующий голос вашей аудитории. В то время как некоторые аудитории, например, представители делового мира, могут предпочесть более формальный язык, другие могут больше взаимодействовать с непринужденным, понятным тоном. Чтобы отметить лучший голос бренда, вы можете написать что-то вроде: «Голос нашего бренда — повседневный и внимательный. -бесплатный тон, потому что он обращается к более молодой аудитории поколения Z.”

6. Организуйте с помощью шаблона.

Возникли проблемы с потоком и организацией вашего брифинга? Вот простой шаблон, который может помочь. Скопируйте и вставьте его в документ и заполните поля. Вы также можете добавить к нему или отрегулировать его по мере необходимости для вашего проекта.

[Вставить логотип компании или клиента вверху]

ИСТОРИЯ КОМПАНИИ:

В течение ___ лет ______ [Торговая марка] обслуживает клиентов в ____________ [группа / область работы / географическая область] с помощью ____________________ [продукта или услуги].

[Торговая марка] добилась достижений, в том числе __________, __________ и ___________. Мы также начали маркетинговые кампании, затронувшие ____________, ________ и ____________. С запуском _________ [название проекта] они надеются ___________.

ЗАДАЧА / ЦЕЛЬ:

С помощью этого проекта компания стремится решить проблемы, связанные с ____________________, а также расширить ___________ и улучшить _____________.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

Наша целевая аудитория — ____ [пол], возрастной диапазон _ и _, а также живые регионы, такие как ____, _____ и ______.Им нравится _____, ______ не нравится, и они могут работать в таких областях, как _____, _____ и _____. Они хотят больше ________, и их ежедневные болевые точки включают ________.

Их любимые продукты могут включать _______ и ______. Они узнают об этих продуктах по каналам, включая ________, _________ и _______.

КОНКУРЕНЦИЯ:

Три наших крупнейших конкурента [являются / будут] ________, ________ и _______. Эти конкуренты предлагают _____, ______ и ______.Мы опережаем их в _____ и ______, но мы отстаем, когда дело доходит до таких продуктов, как __________ и _________.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ:

Мы будем продвигать запуск на платформах и каналах, с которыми регулярно взаимодействует наша демографическая группа. В их число будут входить ________, ________ и _______.

Мы также будем выпускать контент, в том числе _______, _______ и ________, чтобы привлечь внимание нашей аудитории и проинформировать их о проекте.

Ниже приведены несколько сообщений, которые мы будем использовать:

• _________________________________________________.
• _________________________________________________.
• _________________________________________________.

7. Поделитесь брифом.

После того, как вы составили креативный бриф, поделитесь им с командой, с которой вы будете работать. Вы также захотите распространить его по компании через Slack, по электронной почте или в презентациях. Если вы консультант, работающий вне компании клиента, поощряйте своих клиентов делиться кратким описанием внутри компании.

По мере того, как вы или ваши клиенты распространяете информацию, вы должны быть открыты для ответов на вопросы или получения отзывов от коллег, если у них есть какие-либо отличные идеи.Эта стратегия улучшит сплоченность команды, увеличит поддержку проекта и обеспечит единство всех ваших коллег.

Как написать твердое творческое резюме (с примерами)

Редко бывает, чтобы проект перешел от одного конца вашего конвейера к другому без участия большого количества людей.

Если вы выполняете проект внутри компании или работаете с внешним клиентом, вам нужно, чтобы все были на одной странице и работали над одним и тем же видением, чтобы обеспечить успех.В конце концов, если вы привлекаете к кампании маркетинговое агентство или вы являетесь агентством, производящим работу, вам необходимо убедиться, что все получают от партнерства максимальную отдачу.

Один из способов удержать всех на одной странице — описать весь проект на одной странице . Вот тут-то и вступает в игру творческое задание.

Креативный бриф — это живой документ, в котором ваша команда и ваши клиенты будут иметь четкое представление о целях проекта, проблемах, целевой аудитории и способах реализации.Краткое описание дает всем участникам прочную основу для обеспечения успеха любой кампании, над которой работает ваша команда, — от начала до конца.

В этой статье мы разберем:

• Что такое творческое задание и почему оно важно?
• Кто отвечает за создание творческой записки?
• Как написать творческое задание Rockstar (7 ключевых элементов, которые нужно включить)
• 5 лучших практик при написании творческих сводок
• 4 лучших творческих кратких примера, которым вы можете научиться у

Давайте проявим творческий подход.

Подробнее: «Полное руководство по онлайн-проверке»

Что такое творческое задание и почему оно важно?

Креативная справка — это краткое исчерпывающее описание вашего проекта, целевой аудитории и целей кампании. Он будет служить планом руководящих принципов и ожиданий по любому запускаемому вами проекту или кампании.

Поскольку это план, креативный бриф используется в качестве руководства , чтобы гарантировать, что бренд и видение единообразно передаются как внутри, так и снаружи.В стандартный состав креативного брифа входят:

• Заявление о бренде или проекте
• Ключевые цели / задачи
• Целевая аудитория
• Основные конкуренты
• Стоимость компании / позиционирование на рынке
• Выполнение кампании (т.е. какие каналы вы используете для охвата целевой аудитории)

Без творческого задания ваша внутренняя команда, а также внешние агентства не будут иметь четкого представления о том, на кого они нацелены и чего надеется достичь ваш проект.Таким образом, имеет смысл, что креативное задание является одной из наиболее важных частей любой маркетинговой или рекламной кампании, например:

• Сайтов
• Кампании в социальных сетях
• Рекламные ролики
• Печатная / журнальная реклама
• Баннерная реклама

Назову лишь некоторые из них.

Кто отвечает за создание творческой записки?

Создание творческого брифинга требует участия большого количества людей.

Во-первых, вам нужно услышать мнение вашей творческой команды и спросить их, каковы их видение и идеи для проекта. Затем вашей маркетинговой команде необходимо собрать данные о ваших клиентах и ​​конкурентах, чтобы сузить круг вашей целевой аудитории. Наконец, ваша команда по работе с клиентами должна иметь информацию о том, какой бюджет может быть у ваших проектов.

Конечно, составление творческого брифинга означает, что вам нужен кто-то, кто будет собирать всю эту информацию и записывать ее на бумаге.Если вы создаете творческий бриф внутри компании, у менеджера по работе с клиентами или проекта будут навыки, необходимые для взаимодействия с каждой командой и получения необходимой информации.

Если вы — агентство, которое создает творческий бриф для клиента, то тот, кто отвечает за управление отношениями с клиентом, обычно берет на себя управление брифом.

Например, менеджеры проектов в креативной фирме Advent, которая помогает колледжам и профессиональным спортивным организациям разрабатывать крупномасштабные интерактивные дисплеи, формализуют свои первоначальные консультационные заметки в творческое краткое доказательство, которое и клиенты, и дизайнеры могут утвердить до начала работы и ссылаться на него на протяжении всего процесса. жизненный цикл проекта.Это не только помогает уловить требования клиентов, но и демонстрирует, что эти требования проекта были соблюдены на протяжении всего проектирования и реализации.

«Наша команда по-прежнему вместе лично начнет первую проверку и обсудит ее. Клиентам по-прежнему нравится этот аспект обсуждения в режиме реального времени. Как только это начальное обсуждение происходит, человек, ответственный за обновление всего дизайна, теперь может сказать: «Мы действительно реализовали все то, что обсуждали?», — отметила Манди Кэннон, операционный менеджер агентства.

Подробнее: «Как Creative Firm Advent упростила утверждение клиентов для проектирования крупных спортивных сооружений»

Как написать творческое задание Rockstar (7 ключевых элементов)

1. Определите свой бизнес-профиль

Во-первых, вам нужно кратким абзацем изложить предысторию и суть вашего бизнеса.

В вашем бизнес-профиле должно быть указано, кто ваш бизнес, о чем он и какие услуги вы предлагаете.Информация, представленная здесь, будет служить якорем для всего брифа и очертить общий контекст вашей компании.

Вот пример бизнес-профиля Red Bull, который описывает направление и рынок компании.

2. Выделите основную цель

В этом разделе излагается основная цель вашей компании.

Ваша основная цель должна описывать общую цель существования вашей компании. Он должен продемонстрировать проблему, с которой сталкивается ваша целевая аудитория, и то, как ваш продукт / услуга помогает им ее преодолеть.

В этом творческом брифинге для PayPal их цель сформулирована в двух сжатых предложениях:

Этот краткий план дает любому, кто использует творческое задание, широкую основу для работы при построении маркетинговых и рекламных кампаний. Это может помочь рассказать историю о том, как PayPal — это сервис, который позволяет пользователям иметь виртуальный кошелек, когда они делают покупки в Интернете. Простой!

3. Определите возможные проблемы

Затем проясните, с какими проблемами в настоящее время сталкивается ваш бренд.

Вместо того, чтобы вдаваться в подробности каждой отдельной проблемы, этот раздел следует использовать для описания любых общих проблем, с которыми компания сталкивается при доставке своего сообщения клиентам. Затем этот раздел можно использовать, чтобы уточнить, как отдельные проекты или кампании могут помочь вашему бренду преодолеть эти проблемы.

Давайте снова воспользуемся PayPal в качестве примера:

Их продукт стал настолько популярным, что некоторые клиенты путаются с его назначением: теперь он рассматривается как замена кредитной карты, хотя на самом деле это шлюз онлайн-платежей.Описание подобных проблем поможет командам по маркетингу и рекламе закрепить любые сообщения о будущих проектах, чтобы убедиться, что они помогают преодолеть эту проблему.

4. Определите свою целевую аудиторию

Выяснение того, для кого ваше сообщение, является ключом к тому, чтобы его услышали.

Спросите себя:

• Кто ваш покупатель?
• С кем вы пытаетесь связаться?
• Какова их демография? (т.е. возраст, пол, семейное положение, годовой доход)

Затем более подробно изучите их интересы, жизненные привычки и стремления.Это поможет вам обрисовать, как вы будете продавать свой продукт.

Например, решит ли это проблему, или ваша целевая аудитория считает это скорее забавным продуктом? Такой продукт, как PayPal, помогает своим клиентам решить проблему (оплата продукта через Интернет).

Напротив, такой предмет, как Macbook, может задействовать другие области поведения, такие как стремления и положение в обществе. Оба этих продукта по-разному обращаются к своей целевой аудитории.

5. Дайте обзор конкурса

После того, как вы определили свою целевую аудиторию, самое время сосредоточиться на ваших конкурентах.

Краткое описание конкурентов позволяет вам сосредоточиться на рыночных условиях и на том, как они рекламируют свои сообщения клиентам. Затем вы сможете составить более четкое представление о том, что делают ваши конкуренты, и как вы можете продвигать и рекламировать свой продукт по-другому.

Начните с ответа на такие вопросы, как:

• Кто ваши основные конкуренты?
• Каковы их основные продукты и продаете ли вы те же продукты?
• Каково их маркетинговое сообщение и чем ваше?
• Какова их стратегия и как они ее рекламируют?
• Как выглядят клиенты вашего конкурента?

6.Прибейте ключевое сообщение

Именно здесь вы укрепляете тон голоса вашей компании.

Ты весел и счастлив? Или вы серьезны и прямолинейны?

То, как вы подойдете к ключевому посланию своего творческого брифинга, будет во многом зависеть от того, кто ваша целевая аудитория и чего вы пытаетесь достичь.

Например, если креативный бриф используется для разработки вашей стратегии в социальных сетях, вы можете сосредоточиться на простом, смелом сообщении, которое можно использовать на различных платформах, таких как Twitter, Facebook и Instagram.

Однако, если тон голоса используется для маркетинговой кампании для руководителей предприятий, вполне вероятно, что он будет отражать гораздо более серьезный тон, чтобы завоевать доверие и уверенность.

Каким бы ни был тон вашего голоса, убедитесь, что он отражает общие цели и культуру вашей компании.

7. Включите все технические требования

Если у вас есть рекомендации по бренду, сроки поставки или бюджетные ограничения — обязательно включите их в краткое описание объявления.

Четкое указание ваших потребностей и ограничений является ключом к тому, чтобы все работали над проектом на одной странице.Например, если вы даете задание внешнему агентству для запуска маркетинговой кампании, включение этих требований позволит контролировать бюджеты и ожидания. Это также поможет вам вернуться к руководящим принципам проекта и соглашениям, если объем творчества начнет меняться после создания или ресурсы кампании находятся в разработке. Это также может быть полезным документом в обеспечении совместных действий, влияющих на бюджет, таких как сроки рассмотрения и утверждения и версии проекта, которые были согласованы в первоначальном объеме проекта.

Лучшие практики при написании творческих сводок

Будьте внимательны, но лаконичны

Креативные задания не должны быть размером с учебник.

Магия творческого брифинга заключается в том, что он дает каждому, кто работает над проектом, четкое и краткое представление о том, что такое ваша компания и каковы ваши цели, на одной странице. Обязательно опишите, кто и почему, но не переусердствуйте в , как вы это делаете.

Заполните бриф полезной справочной информацией о компании, а также отдельными абзацами, описывающими общие цели, целевую аудиторию и проблемы.

Хороший тест — сможет ли кто-нибудь, не имеющий предварительного знания о компании, прочитать творческий бриф и успеть. Затем добавьте информацию о руководящих принципах бренда и результатах, которые помогут агентствам, работающим над проектами, добиться успеха, не задавая дополнительных вопросов.

Ориентация на измеримые результаты

Как сказал известный консультант по вопросам управления Питер Друкер, «Если вы не можете измерить это, вы не сможете его улучшить».

Очень важно, чтобы любые цели, которые вы ставите в творческом задании, можно было измерить.Еще лучше, если эти цели можно будет перевести в холодные, точные цифры или другие показатели, такие как командный дух.

Пример времени.

Клиент может прийти к вам с целью увеличить свой трафик в социальных сетях. плохая цель — это такая цель, которая «увеличит трафик социальных сетей», потому что даже если сайт получит еще одно посещение, вы все равно достигнете своей цели. С другой стороны, измеримая цель может состоять в том, чтобы «увеличить трафик социальных сетей до 5000 просмотров в течение следующих 30 дней.«

Видите разницу? Использование последнего упрощает демонстрацию клиентам размера и успеха кампании в достижении измеримой цели. Другой — просто вздор.

Определите свой голос

Голос бренда должен быть в центре любого творческого задания.

Укрепление голоса позволяет бренду установить связь со своей аудиторией и рассказать историю о том, чем они отличаются от своих конкурентов. Стратег по бренду Доминик Торторис говорит, что тон голоса компании должен отражать все, что ценится ее брендом и клиентами.

«Итак, если бы вы были косметическим брендом, пытающимся охватить миллениалов в социальных сетях, вы могли бы использовать веселый, беззаботный тон, приправленный смайликами и жаргоном, предназначенный для общения с более молодой аудиторией. «Чем больше ваш клиент копает письмо, тем шиббее его. Хотите, чтобы читательская аудитория была на грани смерти? Лучше всего писать на fleek», — говорит он.

Торторис говорит, что если ваш голос должен улавливать аудиторию высшего руководства, тогда этот тон должен принимать 180.

«Костюмы, вероятно, лучше всего отреагируют на высокопрофессиональный тон, сжатый в короткие, быстрые предложения и авторитетный. Вы хотите казаться знающим. Вы хотите вдохновлять. Вы хотите обеспечить идейное лидерство и культивировать последователи, которые обращаются к вам за решениями и идеями », — говорит он.

Показательный пример: кегли.

Голос легендарного бренда конфет веселый, красочный и немного глупый, как и его продукт.

Его тон голоса работает, потому что он захватывает воображение и использует красочные руководящие принципы бренда продукта для создания забавных, причудливых рекламных кампаний.

Получите информацию от вашей команды

Наконец, убедитесь, что каждый имеет право голоса в творческой записке, чтобы держать всех на одной странице.

Вы должны поделиться брифом внутри компании (или извне, если вы работаете с клиентом), чтобы убедиться, что сроки и результаты реалистичны. Устранение любых проблем до начала проекта может помочь гарантировать, что он не сорвется на полпути.

Если вы создадите творческий бриф внутри живого документа с помощью такого инструмента, как Ziflow, этот шаг станет еще проще. Люди в каждом из ваших отделов могут добавлять, комментировать или редактировать части брифа (одновременно), прежде чем он будет использован в качестве чертежа или отправлен клиенту.

Вы можете использовать формы приема, чтобы формализовать этот процесс с клиентом, позволяя им отправлять ключевые сведения о своей компании и потребностях в автоматизированной форме, которая автоматически запускает краткий процесс создания с вашей командой дизайнеров или творческой группой.В этом посте мы поговорим о том, как настроить этот автоматизированный процесс.

В любом случае, лицо, ответственное за составление творческого задания, по-прежнему несет те же обязанности: разговаривать с заинтересованными сторонами и подробно выяснять, какова миссия проекта, цели, проблемы и требования к реализации.

Независимо от того, кто составляет творческое задание, формы для заполнения могут помочь формализовать процесс и собрать необходимую информацию для запуска рабочих процессов проекта.

Рекомендуемая литература: «Формы приема — внесение контента в рабочие процессы творческого производства (без электронной почты)»

Краткие творческие примеры, которые вы можете извлечь из

1. Doritos

Ладно, на этот творческий бриф для Доритос особо не на что смотреть.

Но то, чего ему не хватает в модном дизайне, компенсируется четкими и лаконичными сообщениями. Давайте посмотрим на обмен сообщениями и бизнес-профиль.

Краткое описание дает краткое и подробное изложение истории компании и целей ее продукции.Их главная цель — дать своей целевой аудитории чипсы из тортильи с ярким вкусом. Они даже заявляют, что хотят выделить жирным шрифтом , что дает маркетинговым и рекламным агентствам зеленый свет попробовать что-то немного другое в кампаниях. Информации достаточно, чтобы составить представление о послании компании и о том, как она хочет его доставить.

2. Reebok

Далее, Reebok.

Американский спортивный бренд известен во всем мире как бренд, продающий высококачественные и доступные товары, такие как кроссовки и одежду.

Эти трусы для Reebok интересны своей сжатой, легко читаемой конструкцией. Любой может быстро отсканировать его, чтобы найти такую ​​информацию, как тон голоса и целевую аудиторию, разбитую по демографическим характеристикам и покупательскому поведению.

Создание краткого описания, которое можно «просканировать», упрощает возвращение к нему без необходимости читать краткое описание полностью.

3. ТОМС

Наконец, креативное задание для калифорнийского сапожника TOMS.

Этот бриф намного более подробен , и на то есть причина.Компания TOMS построена на основе сочувствия и сострадания, благодаря владельцу компании Блейку Микоски. Основная цель компании заключается в том, что для каждой пары обуви, которую она продает, другая пара будет передана нуждающемуся ребенку в соответствии с ее основной стратегией «один за одного».

Из-за важности этой стратегии в данном обзоре гораздо более подробно рассказывается о ее характере, целях и целевых клиентах. Без такого подробного и лаконичного творческого резюме TOMS может рискнуть потерять свое видение и в целом потеряться, если передаст проект или кампанию на аутсорсинг.

Последние мысли

Создание творческого брифинга требует времени, сотрудничества и усилий.

Однако время, потраченное на создание творческого задания, намного перевешивает недостатки отсутствия его вообще. Четкое, краткое творческое резюме может помочь вашей команде оставаться на одном уровне при реализации проекта, сохраняя при этом привязку к основным сообщениям и целям.

Без творческого брифинга ваша команда, по сути, летает вслепую. Потратьте время на работу, чтобы создать бриф, который будет служить планом не только для сегодняшних проектов, но и для любой кампании, над которой ваша команда будет работать в будущем.

Как написать краткое описание дизайна (с примерами)

Для того, чтобы дизайнер выполнял свою работу наилучшим образом, во-первых, важно точно понимать, чего требует задача дизайна.

Здесь находится проектное задание . Если все сделано правильно, он становится жизненно важным средством коммуникации для вашего дизайн-проекта. Запуск проекта без этого обычно означает использование телефонных звонков, длинных цепочек писем, заметок и сообщений, что неизбежно приводит к хаосу. Независимо от того, являетесь ли вы дизайнерским агентством или компанией, заказывающей дизайн, с брифом у вас есть единый руководящий документ для всего процесса проектирования.

Давайте разберемся, что такое брифы по дизайну и как их писать.

Что такое бриф на дизайн?

Краткое описание проекта — это документ, который определяет основные детали вашего предстоящего дизайн-проекта , включая его цели, объем и стратегию. Он должен определить, что вам, как дизайнеру, нужно делать и в рамках каких ограничений. Во многих отношениях он работает как дорожная карта или план, информируя о проектных решениях и направляя общий рабочий процесс вашего проекта от концепции до завершения.

Что наиболее важно, хорошо составленный бриф должен помочь вам убедиться в наличии полного согласия между заинтересованными сторонами в отношении результатов проекта, бюджета и графика.

Пример краткого описания проекта в Nuclino

Как написать краткое описание дизайна

Поскольку большинство дизайн-проектов являются совместными и предполагают участие нескольких заинтересованных сторон, тщательно продумайте, где вы собираетесь написать краткое описание дизайна . Создание его в документе Word означало бы иметь дело с электронной почтой, пересылкой по почтовым ящикам вашей команды и устаревшими вложениями.Использование инструмента обмена документами, который облегчает совместную работу, такого как Google Docs или Nuclino, поможет вам гарантировать, что у всех всегда будет самая последняя версия краткого обзора, и упростит внесение своего вклада.

Независимо от того, какой инструмент вы используете, самая важная задача — решить, какой контент включить. В конце концов, краткое описание дизайна ценно только в том случае, если оно содержит правильную, актуальную и актуальную информацию.

Он может принимать разные формы и следовать множеству различных шаблонов. Каждый дизайн-проект индивидуален, поэтому не существует фиксированной формулы для идеального брифинга.Это может быть очень формальный, длинный и подробный документ или простой и короткий одностраничный документ. Однако есть несколько важных элементов, из которых можно составить краткое изложение.

Что включать в краткое описание проекта

Обзор проекта

Раздел обзора проекта вашего технического задания должен содержать четкое и краткое описание вашего дизайн-проекта. Он должен охватывать , что и , почему позади вашего проекта. Вы можете сформулировать этот раздел, задав себе или своему клиенту следующие вопросы:

Цели и задачи нового дизайна

Один из наиболее важных шагов в планировании дизайн-проекта и написании вашего проектного задания — согласование того, что вы (или ваш клиент) хотят добиться с новым дизайном.

Различайте цели и задачи. Цели описывают общую цель проекта, а цели — конкретные меры успеха в достижении цели. Чем конкретнее и недвусмысленнее они будут изложены в кратком описании проекта, тем яснее будет путь для вашей работы. Вот несколько вопросов, которые могут помочь прояснить цели и задачи проекта:

• Каким будет идеальный результат для этого проекта?

• Вы модифицируете существующий артефакт? Почему?

• Вы впервые пытаетесь решить эту конструктивную проблему?

Целевой рынок или аудитория

Понимание вашей аудитории — это первый шаг к наилучшему удовлетворению их потребностей.Возьмите своего идеального клиента и создайте вокруг него свою личность. Обозначьте их демографические и психографические характеристики, а также проблемы, которые вы хотите решить для них с помощью своего продукта.

• Кто ваш идеальный покупатель?

• Каковы их демографические данные, привычки и цели?

• Когда и как они будут использовать ваш продукт?

Бюджет и график

Понимание бюджета и согласование графика являются важными шагами в процессе брифинга.Заблаговременное прояснение этих ограничений и ожиданий необходимо для продолжения проекта и предотвращения конфликтов и сползания масштабов в будущем. И график, и бюджет должны быть реалистичными и достаточно гибкими, чтобы учитывать возможные изменения или неожиданные препятствия.

Попробуйте задать следующие вопросы, чтобы собрать необходимую информацию:

• Каковы бюджетные ограничения этого проекта? Насколько они гибкие?

• Какие внутренние сроки необходимо согласовать с этим проектом?

• Каковы основные этапы проекта?

Результаты проекта

Согласование результатов проекта является одной из основных целей задания на проектирование.Даже небольшое недоразумение может создать серьезные проблемы, если не устранить его как можно скорее. Вот несколько вопросов, которые могут помочь вам уточнить, какие результаты вам понадобятся:

• Что вы или ваш клиент ожидаете получить в конце проекта?

• Какие форматы файлов должны поддерживаться?

• Какие размеры и разрешения необходимы?

Другая важная информация

В зависимости от проекта вам может потребоваться включить дополнительные сведения в свой бриф.Например:

• Кто основные конкуренты?

• Есть ли «не надо»? От каких-либо функций или творческих указаний вы хотите отказаться заранее?

• Кто будет проводить окончательное утверждение? Кто будет иметь право одобрить или отклонить вашу работу в конце проекта?

Шаблон брифа по дизайну

Когда дело доходит до брифов по дизайну, не существует универсального решения. Точный формат должен определяться вашим собственным внутренним процессом проектирования.

Однако наличие шаблона, который вы можете использовать в качестве отправной точки для каждого проекта, над которым вы работаете, безусловно, может сэкономить вам много времени и гарантировать, что вы не пропустите ничего важного. Вот образец шаблона, который вы можете использовать для вдохновения при создании своего собственного.

Разработайте шаблон брифинга в Nuclino

После того, как вы создали бриф, не забудьте поддерживать его в актуальном состоянии и сделать его легко доступным для всех заинтересованных сторон. Важно помнить, что он никогда не будет полностью завершен, пока проект не будет завершен — вместо этого он постоянно развивается как часть процесса проектирования.Возможно, вам придется пересматривать его несколько раз в течение проекта, например, когда вы получаете новые отзывы от ваших клиентов или вашей команды.

Если вы используете такой инструмент, как Nuclino, вы можете совместно редактировать бриф в режиме реального времени и комментировать определенные разделы. Документом можно легко поделиться с внешними заинтересованными сторонами, используя общую ссылку. Готовые результаты — файлы, изображения, проекты Figma и т. Д. — могут быть встроены или загружены непосредственно в бриф, что упрощает управление всем дизайнерским проектом в одном документе.

Nuclino: единый источник истины для вашей команды

Nuclino — это единое рабочее пространство, которое помогает вам организовать всю работу вашей команды в одном месте. Вместо того, чтобы копаться в хаосе файлов и папок и тонуть в бесконечных встречах и уведомлениях, Nuclino позволяет вашей команде выйти из разрозненности и более вдумчиво сотрудничать.

• Создавайте совместных документов в реальном времени для каждой темы или проекта и легко систематизируйте их, связывая связанные документы вместе.

• Общайтесь с помощью вдумчивых подробных описаний и тратите меньше времени на душераздирающие встречи и хаотичные каналы Slack.

• Непосредственно встраивайте презентации, электронные таблицы, проекты и другие файлы, сохраняя доступность и синхронизацию всех активов вашего проекта.

• Создайте центральную базу знаний , чтобы обеспечить прозрачность всей вашей команды по всему, что имеет значение, и положить конец повторяющимся вопросам.

Попробовать сейчас

Как написать творческий бриф за 4 простых шага

Как и любое творческое начинание, успешный дизайн-проект предполагает объединение множества разных людей с разными талантами. Но слишком часто большое количество поваров на кухне может стать причиной катастрофы. Вот почему отличный дизайн начинается с отличного творческого задания: единого четкого направления, в котором сообщается все, что нужно знать о проекте.

Художественная роспись Рона | Графика для Gustav Jonsson

Поначалу это может показаться сложным, поэтому мы подготовили это простое руководство, которое поможет вам продвигаться вперед с подробным описанием.Творчество беспорядочно, но оно того стоит.

Обзор

—

Вот краткое описание того, что должно быть в вашем брифинге. Это не будет одинаковым для каждого проекта, поэтому просто рассмотрите его как отправную точку.

• Название проекта — Название вашего проекта. Организует несколько проектов как для дизайнера, так и для клиента.
• Цель проекта — Явно заявляет, чего пытается достичь ваш конечный результат.
• Результат выполнения проекта — Все, что вам нужно, включая типы файлов и информацию о запланированном методе распространения.
• Срок выполнения проекта — Когда вам нужен результат.
• Бюджет проекта — Ваши максимальные расходы по проекту.
• Название компании — Название вашей компании.
• История компании — Кратко описывает, чем занимается ваша компания, но, самое главное, индивидуальность вашего бренда.
• Информация о целевой аудитории — Для кого предназначен ваш проект.
• Информация для конкурентов —Ваши основные конкуренты и аналогичные успешные проекты.
• Style Preferences —Цветовые характеристики и общий тон, которого вы хотите достичь. Также укажите, что НЕ делать.
• Образцы образцов — Коллекция дизайнов, соответствующих вашим эстетическим предпочтениям.
• Активы проекта —Копия, файлы логотипов, стандартные изображения, уже существующие веб-сайты, которые будут информировать вашего дизайнера.

Легко, правда? Далее мы расскажем, как это конкретизировать.

Шаг 1. Начните перед началом работы

–

Решите, что вам нужно

Разработка логотипа Vi.

Может быть, у вас только что состоялось торжественное открытие, или, может быть, у вас есть франшизы повсюду. В любом случае у вас есть самые разные творческие потребности, от копирайтинга до графического дизайна и не только. Объединить все это в один проект будет непросто для всех участников. Разные проекты потребуют разных навыков, программного обеспечения, планирования и исследований. Поэтому перед началом убедитесь, что ваш проект сузился до одного конкретного конечного результата.

Подсчитайте ресурсы

Дизайн талисмана Snowkie

Перед тем, как писать бриф, составьте список того, с чем вам предстоит работать.Вот несколько моментов, которые следует учитывать:

• Определите максимальный бюджет. Имейте в виду, что это потребует больше, чем оплата дизайнеру. Вам нужно будет учитывать принтеры и кодировщики, стоковые изображения, лицензии на шрифты и многое другое.
• Имейте копию под рукой. Дизайнеры могут использовать копию-заполнитель, но конкретное количество слов повлияет на макет дизайна.
• Четко укажите ваш крайний срок , даже если он кажется далеким. Вы можете думать, что у вас сейчас все время в мире, но все может случиться.Имейте в виду, что ни вам, ни вашему дизайнеру не понравится пробираться через 11-й час.

Получите ваши спецификации

У каждого инструмента есть индивидуальность и свой проект, для которого он лучше всего подходит. Иллюстрации персонажей от reep

Если вы в какой-то момент отправляете дизайн на принтер или кодировщик, не ждите до самого конца, чтобы узнать, что им понадобится. Позвоните им, чтобы обсудить их спецификации, и убедитесь, что вы входите в проект со своим собственным списком (например,г. точные размеры продукта, параметры, типы файлов). Дизайнеры сделают все возможное, чтобы предоставить стандартные файлы, но они не всегда будут одинаковыми в зависимости от того, куда вы идете, чтобы реализовать дизайн. Предоставление конкретных вариантов использования — например, будет ли дизайн отображаться на футболках, рекламных щитах, в Интернете или на мобильных устройствах — это еще один способ помочь дизайнерам убедиться, что файлы, которые они создают, технически подходят для ваших целей.

Шаг 2: Знакомство

—

О тебе

Мы обещаем, что они смеются вместе с вами.Иллюстрация nasgort

Представления могут быть непростыми. Представьте себе встречу с кем-то на вечеринке. Вы можете поздороваться, назвать свое имя, забавный анекдот из жизни, но, надеюсь, вы не собираетесь усадить их и начать рассказ своей жизни.

Точно так же, если ваше творческое задание — это первая встреча…

НЕОБХОДИМО описывать ваш продукт / услугу конкретно, но включать только актуальную информацию.

Самое главное, подумайте о том, как эта информация соответствует вашим конечным целям для этого проекта.Вы — новая организация, стремящаяся к признанию своего имени? Вы делаете что-нибудь более удобное? Ваш продукт каким-то образом расширяет возможности людей? Вы даете доступ к чему-то ранее недоступному?

НЕ копируйте и не вставляйте раздел «О нас» на своем веб-сайте.

Один полезный совет: сделайте эти детали личными. Что вам нравится в работе, которую вы / ваша компания делаете? Помните, текст передает холодные неопровержимые факты, а дизайн передает эмоции.

О вашей целевой аудитории

Бизнес-аватары от Bonographic для gvc3204

Некоторым дизайнерам нравится проводить собственные исследования, но, в конце концов, вы лучше всех знаете своих клиентов.Хотя демографические данные, такие как возраст и местоположение, великолепны, копайте глубже. Назовите клиентам лица и имена. Представьте, какова их повседневная жизнь и каковы их интересы. Как только вы закрепите его, обязательно привяжите его к текущему проекту. Какую пользу приносит этим людям этот конкретный проект, помимо вашего продукта / услуги в целом?

Шаг 3. Почувствуйте стиль

—

Наблюдая за конкуренцией

Разработка логотипа bo_rad

Ваши конкуренты попали в такую ​​же ловушку, как и вы, так что теперь вы уже хорошо разбираетесь в их уловках.Вы знаете историю их бренда, поэтому изучение эстетики их дизайна может стать отличным источником понимания используемых ими техник, что станет большим подспорьем для вашего творческого задания.

Хотя важно знать стиль вашего конкурента, это не значит, что вы должны навешивать себе ярлык, чтобы копировать его. Чем вы отличаетесь? Может быть, у вас есть аналогичный сервис, но вам нужна более высококлассная аудитория. Точно так же, чтобы не уходить на второй план, знайте, что является общим и чрезмерным в вашей отрасли.

Откройте для себя свой стиль

Говоря о дизайне логотипа «Платья» от SHANAshay для VCris

Это самая интересная часть — сделайте шаг назад от проекта, чтобы определить свой личный эстетический вкус. Интернет полон отличных источников вдохновения для дизайна, таких как Dribbble, Behance и наша собственная страница в Pinterest. Если вы имеете в виду каких-либо конкретных дизайнеров, обязательно включите несколько понравившихся вам дизайнов из их портфолио. Соберите как можно больше образцов и определите, какие именно элементы дизайна вам нравятся в каждом из них.Какие стили у них всех общего?

Говорящий графический дизайн

Иллюстрация Blood Fairy от treemouse для thebloodfairy

Это самая сложная часть — выразить словами свое эстетическое видение — трудная задача для нехудожников и (давайте смотреть правде в глаза) даже для художников. Мы постараемся сделать это максимально безболезненно.

Помимо общих терминов графического дизайна (которые полезно знать ), вы в конечном итоге будете сообщать о качествах, которые вы хотите связать со своим брендом.Как и ваша целевая аудитория, если бы ваша компания была человеком, кем бы она была? Придумайте список черт характера, чтобы описать ее. Что ее «друзья» шепчут о ней, как только она выходит из комнаты?

Чтобы связать это с дизайном, начните с некоторых общих дизайнов, которые вы собрали ранее. Не зная ничего об организации, что вы можете сделать вывод об их личности только на основе дизайна? Угадайте, какие именно элементы дизайна, такие как шрифт с засечками или приглушенная цветовая схема, привели вас к такому впечатлению.Соответствует ли это впечатление какому-либо из перечисленных вами ранее качеств бренда? В таком случае это будет отличным наглядным ориентиром для дизайнеров. В противном случае это может быть просто стиль, который вам лично нравится и не имеет отношения к делу, но тем не менее, это стоящее упражнение в разговоре о дизайне.

Значок приложения от Akira X3 для imlabs

Пора заняться реальными словами. У вас двоякая цель: описать индивидуальность вашего бренда дизайнерам и связать это с вашим эстетическим стилем. Если на данный момент у вас нет хорошего представления об обоих, обратитесь к шагам выше.

Посмотри на себя, убивая эти трусы! Дизайн персонажей Art Astronaut для josephz7

Начните с тех дескрипторов, которые вы указали для своего бренда, и убедитесь, что они конкретны. Прилагательные, такие как «винтаж» или «сложный», могут быть полезны, но они широкие и имеют множество значений, каждое с тонкими нюансами. В случае сомнений может помочь удвоение модификаторов. «Винтаж 70-х» или «скромная изысканность» уже понятнее.

Прикрепляя ссылки на дизайн, опишите, что вам нравится в отношении индивидуальности вашего бренда к каждому изображению.Помните, что есть много вещей, которыми вы можете восхищаться в отличном дизайне, и, если вы не укажете это, дизайнеры могут быть привлечены к тому аспекту изображения, который вы либо не заметили, либо не заботились.

Шаг 4. Получите отзыв

–

Итак, ваше творческое задание готово, и ваш проект запущен и работает. Но что это? Этот назойливый дизайнер только что указал на то, что цель вашего проекта все еще немного неоднозначна. И как кажется, что ваш любимый образец дизайна не сочетается с остальными.Они предлагают вам внести правки в творческое задание, над которым вы так усердно работали.

Это нормально. До конца проекта (то есть результат был отправлен туда, куда ему нужно) ничего не высечено в камне (ни чернила, ни код). В то же время дизайнеры являются ценным творческим активом, помимо простого выдвижения дизайнерских предложений, поэтому прислушивайтесь к их советам. Вы можете даже узнать о своем проекте что-то, чего не было в повестке дня. Прежде всего, помните, что творческий процесс не просто плавный, это совместная работа.

Как говорится, мыть слона нужно деревней. Они так говорят, правда? Иллюстрация DashaMari

Не волнуйтесь, вот оно.

–

По правде говоря, плохой бриф не всегда помогает проекту. Иногда звезды совпадают, молния ударяет дважды, и фортуна благосклонна. Некоторым людям может повезти, и они получат отличный дизайн из тусклого задания, но вы не некоторые люди. Вы владелец бизнеса. Вы ведь не полагались на удачу, чтобы зайти так далеко, не так ли? Так зачем начинать сейчас?

Как проинформировать композитора — Гай Мишельмор Композитор

Ваше производство приближается к тому волшебному моменту, когда вы начинаете смотреть на музыку.Но со всем волнением примешивается тайный страх: как именно мне заставить этого композитора делать то, что я буду любить ?! Это тяжело.

Многие режиссеры и продюсеры больше озабочены заказом музыки, чем чем-либо еще. Сценарий — вы можете смотреть слова на странице и спорить о предложениях и фразах. Снимок, который вы можете посмотреть в видоискатель, изображение, на которое есть что-то на бумаге, но с музыкой намного сложнее. Большинству продюсеров и режиссеров не хватает языка, чтобы технически комментировать музыку, и они часто чувствуют себя во власти композитора.

Итак, вот несколько моментов, которые следует учитывать, если смотреть с другой стороны забора!

1. Не знать, чего ты хочешь, — это нормально. Вы не заказываете ковер или новую машину. Это что-то творческое, которое должно развиваться вместе с вашим производством. Если вы не знаете, не стесняйтесь быть честным и с хорошим сочувствующим и творческим композитором, вы найдете ответ вместе.

2. Используйте примеры, а не слова. Такие фразы, как «круто и современно», «воодушевляющий» и призывы «мыслить нестандартно», действительно не помогают, если честно.Если бы десять директоров сказали это, они бы услышали в своей голове десять разных вещей. Найдите пример, который, по вашему мнению, имеет то качество, которое вам нужно. Но будьте конкретны. Объясните, что в этом примере правильно, а что нет.

3. Письменная записка. Чем больше композитор знает о проекте, тем лучше. Дайте им некоторый контекст. Если они смогут полностью понять дух фильма / программы / игры, они смогут вообразить это в музыке. Скажите им, что вы пытаетесь сказать.Не только поверхностное изображение на экране, но и основы, общая картина. Музыка должна отражать это, вероятно, даже больше, чем то, что вы видите на экране

.

4. A Изображение: Возможно, у вас нет готового фильма, но у вас может быть несколько примеров готовых иллюстраций. Это действительно полезно. Композиторы — удивительно визуальные люди.

5. Логистика: Половина работы заключается в доставке именно того, что вы хотите, в рамках бюджета и в срок. Сообщите им полный объем проекта, сроки и график как можно раньше.Например, если вы планируете выступать с живым оркестром, студии иногда нужно бронировать за много месяцев вперед, иногда до назначения композитора.

6. Музыкальные руководители: Эти замечательные люди могут быть очень полезны в переводе того, что вам нужно, на понятные композитору термины. Если вы даже думаете об использовании какой-либо коммерческой или предварительно записанной музыки, они абсолютно необходимы.

7. Работа композитора: Если в сочинении композитора есть аспекты, которые вы любите (или не любите), сообщите им об этом.Всегда полезно знать, почему вы выбрали кого-то, и если есть какие-то моменты, в которых вы не уверены, дайте им знать об этом.

8. Музыкальный язык: даже если вы музыкальный человек, избегайте музыкальных терминов. Придерживайтесь того, чего вы хотите, чтобы музыка достигла, а не того, как этого добиться.

9. Вам действительно нужна справка? Если ваш проект не собирается на официальную конкурсную презентацию, вам может не понадобиться подробный письменный бриф. Подойдет длительный разговор с композитором или совместный просмотр черновика.Пусть они увидят все, что у вас есть: сценарий, раскадровку, строки журнала, что угодно.

10. Посмотрим, что у них получилось: Некоторые продюсеры предпочитают не сообщать композитору какие-либо подробности, чтобы композитор мог предложить свое собственное решение. Это нормально, но если у вас есть настоящие красные линии, вы должны прояснить это. Если есть определенные инструменты, подходы или стили, которые заставят вас бежать в гору, хорошо знать об этом заранее. Не водите в рыбный ресторан тех, кто не ест рыбу.

Надеюсь, этот список будет вам полезен, и если вам понадобится совет по музыкальному подходу к вашему проекту, не стесняйтесь написать мне!

9 шагов для написания мощного описания проекта в 2021 году

Вы когда-нибудь слышали историю о тонущей библиотеке? Основы таковы: архитектор построил красивую библиотеку, но через несколько лет здание начало тонуть. Изучив их работы, архитектор осознал проблему: они забыли учесть вес книг.

Создаете ли вы библиотеку или веб-сайт, в большинстве проектов есть много движущихся частей. Если вам нужно много следить, вы можете пропустить что-то важное. Так как же избежать этих ошибок? Как сделать так, чтобы вы не забыли «книги»? Чтобы проект был успешным, необходимо составить проектное задание.

В этой статье мы рассмотрим, что такое бриф на дизайн, почему вы должны использовать его для своих дизайнерских проектов, и поделимся планом из девяти шагов, чтобы создать эффективный бриф, который поможет вам держать все в нужном русле и достигать поставленных целей.

Краткое описание дизайн-проекта — это документ управления проектом, в котором излагаются особенности дизайн-проекта. Не существует стандарта того, что включать, но некоторые общие моменты — это обзор и объем дизайн-проекта, сроки, информация о целевой аудитории и бюджет.

Есть множество причин использовать краткое описание дизайна, но есть две, которые мы считаем наиболее важными: эффективность и направление. Независимо от того, являетесь ли вы профессионалом, предоставляющим новый дизайн своему клиенту, или бизнесом, который хочет нанять дизайнерское агентство, хорошо составленное задание по дизайну является обязательным условием для выполнения отличной работы.Показывая вашему клиенту обзорный план проекта, вы можете подтвердить все до начала работы. Это экономит время и деньги для вас обоих.

Краткое описание проекта служит источником правды для вашего проекта и направляет команду дизайнеров в целом. Наличие четко сформулированного брифинга помогает дизайнерам сосредоточиться на правильных задачах и выполнить отличную работу.

Кто должен писать бриф на дизайн?

Если компания решает сотрудничать с дизайнерским агентством в новом дизайн-проекте, ей необходимо написать краткое описание дизайна.Краткие описания дизайна являются отправной точкой любого дизайн-проекта и должны содержать общее представление о компании, проблеме, которую необходимо решить, и ожиданиях.

Хотя заказчик создает бриф на дизайн, дизайнерские агентства или фрилансеры обычно участвуют в его создании. Например, клиенты могут иметь общее представление о проекте и знать, какую проблему они пытаются решить, но могут быть не знакомы с процессом проектирования. В этом случае дизайнеры работают в тесном сотрудничестве с клиентами, чтобы помочь доработать бриф на дизайн и установить правильные цели и ожидания.

Что должно быть включено в проектное задание?

Чтобы краткое описание проекта было эффективным, оно должно быть четким и кратким, в то же время включающим всю необходимую информацию, чтобы дать хорошее представление о проекте. Краткое описание может варьироваться в зависимости от вашего конкретного проекта, но в целом оно должно включать:

• Обзор бизнеса: этот раздел дает дизайнерам представление о клиенте — их компании, отрасли, рынке и потребностях в дизайне
• Проект Обзор и объем: в этом разделе вы можете увидеть, какую работу будет выполнять команда дизайнеров для своего клиента.
• Информация о целевой аудитории: соответствующая информация может включать возраст, пол, привычки, предпочтения, потребности и многое другое.
• Информация о конкурентах: Запись того, что делают конкуренты, даст вам представление об ожиданиях ваших клиентов и поможет определить, что делает вас уникальным.
• Цели проекта: в этом разделе основное внимание уделяется проблеме, которую необходимо решить, и желаемым результатам.
• График или график проекта. : Наличие расписания поможет вам установить правильные ожидания и сохранить выполнение проекта
• Бюджет проекта: Этот раздел должен включать оценку бюджет для каждой задачи в проекте

Теперь, когда мы увидели, как должен выглядеть эффективный дизайн-бриф, вот как его создать за девять простых шагов.

1. Начните с обзора бизнеса

При подготовке брифинга по дизайну начните с изложения ключевой информации о бизнесе. В обзор вы можете включить основные детали, такие как размер и стадия компании, отрасль, в которой они работают, и т. Д.

Оттуда вы можете поговорить об идентичности и ценностях бренда, основных отличительных признаках и уникальных преимуществах. . Если в компании есть «ответственное лицо», укажите его контактную информацию в этом разделе или контактные данные другого участника проекта.Обзор является ключевым разделом для всех, кто участвует в проекте, так как он предоставляет необходимую информацию с первого взгляда.

2. Охватите объем

Теперь, когда бриф включает в себя обзор бизнеса, вы должны точно изложить, какие работы необходимы, также известные как объем проекта. Возможно, проект связан с созданием нового логотипа для компании, графическим дизайном целевой страницы или веб-дизайном для существующего продукта.

Обе стороны должны согласовать объем проекта и описать его в кратком описании проекта.

Обязательно укажите в этом разделе как можно более конкретную информацию. Например, если проект предполагает создание иллюстраций или фотографий для кампании, опишите это в брифинге на дизайн. Если для этого требуется только веб-контент, но не печать, обязательно включите эти типы деталей, чтобы все были на одной странице и не было сомнений или напрасных усилий.

3. Определите аудиторию

Фрэнк Химеро, дизайнер и писатель из Нью-Йорка, однажды сказал: «Люди игнорируют дизайн, который игнорирует людей.«То, для кого вы разрабатываете, так же важно, как и то, что вы разрабатываете. Чтобы определить целевую аудиторию, начните с базовой демографической информации, такой как возраст и пол.

Оттуда рассмотрите возможность включения соответствующих сведений об аудитории, таких как типы магазинов, в которых они делают покупки, или фильмы, которые им нравятся. Вы также можете описать, насколько они знакомы с аналогичными инструментами или продуктами, или где они, скорее всего, будут взаимодействовать с вашим контентом.

В некоторых случаях кто-то в компании может уже иметь подготовили персонажей для своей целевой аудитории.Если нет, подумайте о создании образа для целевой аудитории, используя существующую информацию о клиентах. Чтобы создать образ, ответьте на эти семь вопросов:

• Кто является покупателем (-ами) вашего продукта или услуги?
• Как они используют ваш продукт?
• Чем они сейчас пользуются (если это новый продукт)?
• Какие ключевые проблемы решает ваш продукт или услуга?
• Какую пользу им дает ваше решение?
• Что побуждает их совершить покупку?
• Что они ищут в таком продукте, как ваш?

Понимание аудитории помогает принимать решения и создавать полезные продукты для нужной аудитории.

4. Понять конкуренцию

Практически в каждом сценарии создания продуктов вы будете конкурировать с другой компанией. Это факт бизнеса. Так что хорошо иметь базовое представление о конкурентной среде. Когда вы понимаете, что отличает вас от других, вы можете создавать новые, уникальные работы и выделяться среди конкурентов.

Эти знания могут помочь проектным группам определиться с ракурсом дизайн-проекта и создать что-то, действительно напоминающее фирменный стиль компании.На этом этапе мудборды — отличный способ для дизайнеров собрать вдохновение, систематизировать идеи и представить их клиенту.

Кроме того, при работе над проектами цифрового дизайна знание того, как похожие продукты подходят к дизайну, может помочь дизайнерам понять, как пользователи выполняют задачи и свои ментальные модели при использовании сопоставимых разработанных продуктов. Проведение юзабилити-тестирования конкурирующих продуктов — отличный способ провести предварительное исследование и собрать полезную справочную информацию.

5. Ставьте перед собой конкретные цели

Хороший дизайн решает проблемы. Когда компания нанимает дизайнерское агентство для проекта, они делают это для решения существующей проблемы. Возможно, они хотят привлечь больше потенциальных клиентов или предложить своим клиентам новый продукт. В любом случае, есть особая причина для найма профессиональных дизайнеров, и она должна быть описана в задании на дизайн.

Определение целей и задач вашего дизайн-проекта помогает определить направление и фокус.Например, если компании нужны услуги по дизайну веб-сайта для целевой страницы, которая поощряет регистрацию, основное внимание может быть уделено оптимизации и тестированию размещения кнопок и цвета, чтобы получить более высокий рейтинг кликов.

Эти цели обычно формулируются дизайнерами с помощью бизнеса и обычно уже исследованы с помощью пользовательских исследований и данных. Если исследование является частью проекта, то цели проекта должны это отражать. Например, если ваш дизайн-проект создает лучший пользовательский поток для мобильного приложения, то одной из целей будет исследование существующего потока и изучение общих проблем.

Постарайтесь быть максимально конкретными при определении целей и задач проекта. Успех проекта будет оцениваться в зависимости от того, были ли достигнуты цели, поэтому чем конкретнее вы можете быть, тем лучше.

6. Проведите инвентаризацию того, что у вас уже есть

В большинстве случаев у брендов есть активы, которые дизайнеры будут использовать в проекте, если только они не проведут полный ребрендинг. Возможно, у них уже есть дизайн логотипа, который они хотят использовать, или конкретный макет страницы, реализованный в предыдущем дизайне.

По крайней мере, у них, вероятно, будет шрифт, фирменные цвета и общие правила бренда. У них также может быть система дизайна, которую дизайнеры могут использовать для информирования своей работы.

Эти элементы имеют прямое влияние на дизайн-проект, поэтому убедитесь, что вы провели инвентаризацию всей необходимой информации и включили ее в творческое задание.

Существующие креативные ресурсы могут помочь повысить эффективность, так как вы не будете переделывать то, что вам не нужно. Как можно точнее укажите, как вы собираетесь использовать текущие активы в своей работе.Например, если вы повторно используете фирменные цвета, запишите шестнадцатеричный код тех цветов, которые вы будете использовать в новом проекте.

7. Установите график

Определение правильных ожиданий имеет решающее значение при принятии любого нового проекта. В зависимости от того, с кем вы работаете, они могут быть не так хорошо знакомы с процессом проектирования. Составив подробный график и указав крайние сроки для всех результатов, вы с самого начала сможете управлять ожиданиями и успешно реализовать свой проект.

Наличие определенных дат также помогает вам не сбиться с пути. Рассмотрите возможность запроса обратной связи у всех заинтересованных сторон, участвующих в проекте, до окончательного определения сроков, чтобы все были довольны вашим предложением.

Укажите временные рамки для каждой части проекта. Например, если вы работаете над новым дизайном, вы можете указать график, когда будет готов первоначальный прототип, графики пользовательского тестирования и другую дату выпуска окончательного продукта.

8.Определите бюджет

Бюджет — важный аспект любого проекта. Обе стороны должны согласовать бюджет с самого начала, поскольку бюджет определяет работу, которая будет выполнена. Вкратце, важно дать разбивку бюджета по каждой предоставляемой услуге.

Также может быть разумным добавить некоторую подушку на случай непредвиденных обстоятельств в качестве дополнительных денег на непредвиденные проблемы. Вы можете указать это в бюджете и при необходимости объяснить, что это есть. Если вы не используете это к концу проекта, вы можете вычесть его из общей суммы.

9. Подведите итоги

Наконец, убедитесь, что вы завершили бриф на дизайн исполнительным резюме. Это может показаться немного избыточным, но хорошо иметь план, который включает всю важную информацию, упомянутую в брифе. Предложение версии с примечаниями в конце позволяет клиенту легко просмотреть и подписать проект.

Начните использовать краткое описание дизайна для своих проектов

Когда вы закончили работу над техническим заданием и получили одобрение заинтересованных сторон, пора начинать работу над дизайнерским проектом.