Электронная почта показать: Sorry, this page can’t be found.

Как узнать адрес своей электронной почты: полезные советы

Когда редко пользуешься электронной почтой, адрес теряется, особенно когда имеешь несколько аккаунтов. И если потребовалось зайти в старый почтовый ящик, понадобится вспомнить его, узнать e-mail при помощи друзей, службы поддержки. Как узнать адрес электронной почты, если забыл? Есть несколько способов, зависящих от вида почтовой службы, помните ли вы свой логин, привязан ли ваш аккаунт к телефону. Читайте ниже, как в разных случаях действовать, выберите для себя подходящий способ того, как узнать свой электронный адрес. Для тех, кто его забыл, мы составили подробную инструкцию.

Как вернуть себе доступ к электронке — мы расскажем ниже

Инструкция по восстановлению e-mail

1. Самый простой способ — спросить у друзей, знакомых, которым вы писали с потерянного аккаунта. Они скопируют данные отправителя с письма, полученного от вас.
2. Если сохранён автоматический вход, но хозяин забыл именно сам адрес, можно зайти в «Отправленные» письма и там самому посмотреть информацию об отправителе.
3. Если помните свой логин от e-mail, под которым регистрировались, то вам достаточно добавить к нему @, а затем — домен почтового сервиса, например, mail.ru. Записываете всё без пробелов, слитно. На некоторых сервисах предлагают несколько доменов, просто проверьте каждый из них, если не помните, какой был выбран вами при регистрации. Опять же при условии, что можете зайти в аккаунт, попробуйте отправить письмо себе же для проверки. Как узнать свой электронный адрес, если забыл домен, читайте ниже.
4. Если ящик был привязан к телефону либо к другому ящику, можно воспользоваться функциями напоминания, имеющимися у сервиса. К сожалению, на mail.ru такая подсказка не предусмотрена. В Яндексе тоже нет отдельного напоминания, правда, в окне Восстановления доступа появляется подсказка, если раньше входили с этого же носителя (компьютера). Зато, например, в Google это производится довольно быстро и без лишних сложностей:
   • • вы заходите на стартовую страницу mail.google.com;
     • кликаете на ссылку «Нужна помощь»;
     • далее выбираете «Я не помню имя пользователя»;
     • восстанавливаете имя посредством привязанного телефона либо другой почты, заполняете информацию о себе. Если указываете мобильное оповещение, вам предлагают выбрать SMS или звонок;

   Укажите связанный с аккаунтом номер телефона для получения адреса почты

   • поступивший проверочный код вводите в специальное поле; Google после проверки покажет вам ваш адрес, прикреплённый к названному телефонному номеру либо ящику.
5. Можно обратиться в службу техподдержки, возможно, они смогут оказать вам помощь по восстановлению почты. Например, могут помочь при смене номера телефона, привязанного к ящику. Вам потребуется указать некоторые сведения для подтверждения того, что именно вы являетесь владельцем этой почты. Например, на Яндексе это может быть ваш счёт в сервисе Яндекс.Деньги, для юридических лиц — адрес сайта компании, номер счётчика Метрики.
6. Если вы забыли электронный адрес почты компании, зайдите на официальный сайт, где в разделе «Контакты» вы наверняка его найдёте. Иногда контактный адрес располагают внизу каждой страницы.

Способов узнать свой электронный e-mail много. Если вам не удалось его восстановить, просто заведите новый, сообщите друзьям, коллегам о произведённом изменении почты. Рекомендуется записывать данные, чтобы они не потерялись, на бумажном носителе, в облаке, в мобильных заметках. При утрате следуйте нашей инструкции, выберите удобный способ восстановления сведений.

Электронная почта. Что такое Спам?

Электронная почта (E-mail) — это быстрое средство коммуникации в Интернете. Через электронные почты можно отправлять и получать электронные сообщения или письма, содержащие текстовые, аудио-, видеофайлы или изображения, по всему земному шару.

Электронное письмо можно отправить только тому, кто также имеет адрес электронной почты на любом из существующих почтовых сервисов. Практически все сервисы электронной почты, как правило, являются бесплатными.

Пароль от почтового ящика следует хранить в тайне – никому не говорить и не записывать. Потому что мошенники нередко обращаются с просьбами выслать пароль под видом администрации почтового сервиса. Помните, что в реальности ни одна почтовая служба ни под каким предлогом никогда не запрашивает пароли к ящикам пользователей. Забытый пароль можно восстановить при помощи соответствующих опций в почтовом сервисе.

Усвоили ли Вы данную тему? Проверьте себя, выбрав одну из следующих кнопок.

1. Тебе приходит письмо, что твоя электронная почта взломана и для разблокировки отправьте СМС на указанный номер. Ты собираешься отправить СМС с мобильного телефона.

Неправильно!

Неправильно: Обычно администратор сервиса просит ввести номер твоего телефона на сайте, а не отправлять СМС. Наоборот они отправляют код подтверждения через СМС.

Правильно!

Обычно администратор сервиса просит ввести номер твоего телефона на сайте, а не отправлять СМС. Наоборот они отправляют код подтверждения через СМС.

2. По электронной почте тебе кто-то отправляет угрозы и оскорбления. Ты собираешься написать такое же оскорбительное письмо.

Неправильно!

Неправильно: лучше всего не открывать и не читать.

Правильно!

Лучше всего не открывать и не читать сомнительные письма.

Спам

Спам – это рассылка сообщений в виде коммерческой, политической или в другой форме рекламы. Довольно часто «спам» относится в основном к электронным письмам, которые получатели не запрашивали.

Основные виды спама

• Обычные рекламные объявления. Некоторые компании, занимающиеся легальным бизнесом, рекламируют свои товары или услуги с помощью спама;
• Предложения по участию в финансовых пирамидах. Обычно в таких письмах предлагают работу, за которую обещают нереально высокую оплату;
• Предложения зайти на некий сайт. Основная цель письма – заставить вас кликнуть на ссылку в письме, например, cоциальные сети могут помочь во время учебного процесса. С их помощью можно обмениваться конспектами лекций, заданиями по лабораторным работам и другой полезной информацией. Также есть возможность вступить в сообщество определенной тематики и детально изучить вопросы по истории или же подтянуть знания по иностранному языку. Для этого есть ссылки на необходимую литературу, фото- и видеоматериалы, можно обсудить проблемные вопросы с другими членами группы.
• «Нигерийские письма». Письмо якобы отправлено из Нигерии и содержит сообщение о том, что его получателю может достаться большая сумма денег. Затем отправитель письма просит перевести ему «немного» денег для оформления документов, открытия счета, почтовых расходов. Выманивание этих денег и является целью мошенников.

Фишинг – вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к логинам и паролям пользователя, номерам его кредитных карточек или пароли доступа к системам онлайновых платежей.

Электронная почта больше не нужна. От нее готова отказаться почти половина работников по всему миру

08 Апреля 2021 12:0408 Апр 2021 12:04

|

Поделиться

d Сотрудники компаний всего мира в скором будущем могут полностью отказаться от электронной почты как от инструмента общения с коллегам и клиентами и заменить их на корпоративные мессенджеры. Прямо сейчас сделать это готовы около 40% работников, а в качестве альтернативы E-mail они видят Slack, Microsoft Teams и им подобные платформы.

Устаревший способ коммуникации

Электронная почта как инструмент корпоративного общения в обозримом будущем может отойти как минимум на второй план по мере развития мессенджеров бизнес-класса. К такому выводу пришли разработчики Slack, одного из самых известных сервисов подобного рода.

Они провели опрос среди 3000 сотрудников различных компаний, по принуждению или собственному желанию перешедших на удаленную работу. Оказалось, что значительная часть «удаленщиков», 40%, готовы полностью отказаться от электронной почты и перенести все свое общение с коллегами, руководством и клиентами на специально созданные для этого платформы – Slack, Microsoft Teams и др.

Отдельно эксперты Slack опросили и руководителей ИТ-служб в Великобритании относительно будущего электронной почты. Около половины из них уверены, что дни этого вида онлайн-общения сочтены – по их прогнозам, ее полностью заменят иные формы цифровой коммуникации в течение ближайших трех лет.

Slack со временем может вытеснить E-mail из бизнес-среды

Сама по себе электронная почта – это очень старая разработка. Ее создали в 1965 г. специалисты Массачусетского технологического института (США), тогда как корпоративные мессенджеры появились значительно позже. К примеру, Slack заработал в августе 2013 г., а Microsoft запустила свою платформу Teams в ноябре 2016 г. Оба сервиса, как и E-mail, разработаны в США.

Основная проблема электронной почты

Принявшие участие в опросе Slack респонденты сошлись во мнении, что главная проблема E-mail кроется во времени, которое затрачивается на работу с ней. Оно расходуется не только на написание письма, но и на ожидание ответа, равно как и на другие действия с корреспонденцией, включая проверку спама на наличие нужных писем и т. д.

В сумме использование корпоративных мессенджеров вместо электронной почты позволяет сэкономить значительную часть рабочего времени. По подсчетам Slack, этот показатель может достигать 81 минуты в день или 6,75 часа в пятидневную рабочую неделю.

Электронная почта не отвечает современным требованиям к скорости работы

«Несмотря на то, что E-mail остается основным вариантом общения среди некоторых компаниях, пандемия выявила правду об электронной почте. Это архаичное и неэффективное средство коммуникации на рабочем месте», – заявил глава британского подразделения Slack Стюарт Темплтон (Stuart Templeton)

Все познается в сравнении

В пользу корпоративных мессенджеров высказались и те участники опроса, которые до перехода на удаленную работу из-за коронавируса (или по другим причинам) никогда ими не пользовались. Подавляющее большинство таких респондентов (78%) заявили, что продолжат использовать их даже после возвращения в офис.

OSDU: что нужно знать об открытых стандартах работы с данными в нефтегазе

Новое в СХД

К преимуществам таких средств связи опрошенные отнесли возможность строить более тесные взаимоотношения с коллегами по работе, притом не только с теми, с кем есть возможность увидеться в офисе или в общественном месте, но и с теми, с которыми личная встреча, вероятнее всего, никогда не состоится. Также в отчете сказано, что сервисы, подобные Slack и Teams, помогают подчиненным развивать «более здоровые отношения с начальством».

Многие участники опроса видят в электронной почте инструмент исключительно для серьезного бизнес-общения, без намека на возможность беседовать на темы, не связанные с работой. Так, 54% опрошенных пользователей Slack заявили, что у них есть отдельный чат для неформального общения. 80% сказали, что предпочли бы отправить шутку или анимированную GIF-ку через Slack, а не по электронной почте.

У России свой путь

В России на момент публикации материала не существовало национального корпоративного мессенджера, способного полностью заменить американские Slack и Teams. Даже в списке обязательных к предустановке российских приложений есть только один мессенджер – ICQ, принадлежащий Mail.ru Group и представляющий собой инструмент в первую очередь для личного общения в формате тет-а-тет. К тому же, ICQ должен быть установлен исключительно на смартфоны и планшеты – обязательное его, как и любого другого мессенджера, наличие на продаваемых в России компьютерах и ноутбуках действующим в стране законодательством не предусмотрено.

Пока США активно развивают Slack и Teams, в России ставка по-прежнему делается на электронную почту. Например, в последних числах марта 2021 г. в стране началось тестирование полностью кириллических почтовых адресов, в которых и название, и домен написаны кириллицей, без использования букв латинского алфавита.

Как сообщал CNews, этот эксперимент запустил хостинг-провайдер Reg.ru совместно со специалистами проекта «Поддерживаю.рф». Он проходит в закрытом режиме, и принять участие в нем могут только разработчики ПО и веб-сервисов. Тем не менее, о массовой замене в России традиционных E-mail на кириллические речи пока нет.

Как найти все аккаунты в Интернете, связанные с вашим e-mail или телефонным номером

С момента начала работы в Сети большинство из нас создало огромное число аккаунтов в разных онлайн-сервисах. Но сегодня мы едва ли пользуемся даже половиной из них. А адрес электронной почты или номер телефона в итоге используются не по своему прямому назначению. Давайте попробуем отыскать все учетные записи, связанные с вашим адресом электронной почты.

♥ ПО ТЕМЕ: Как визуально изменить e-mail адрес в Gmail, но продолжать получать на него письма: 3 способа.

Это потребует пересмотра вообще всех своих учетных записей для обновления данных в них или деактивации. Вот несколько способов, которые помогут решить задачу и найти все привязанные к вашему почтовому ящику или номеру телефона аккаунты.

♥ ПО ТЕМЕ: Как отправлять письма e-mail в Gmail по расписанию прямо с iPhone и iPad.

Поиск аккаунтов, связанных с электронной почтой (e-mail)

Если вы часто заходите в приложения и веб-сайты с помощью кнопки быстрой авторизации на основе вашей электронной почты, то, скорее всего, вам не придется проводить глубокое расследование для просмотра последних созданных учетных записей.

Для просмотра профилей, созданных с помощью популярного варианта «Войти с учетной записью Google», просто перейдите к настройкам безопасности своей электронной почты. Там можно посмотреть список подключенных приложений, чтобы отредактировать его или отозвать доступ.

Этот раздел в Google можно открыть, перейдя в панель управления «Моя учетная запись» по этой ссылке и там слева кликнув на раздел «Безопасность». Прокрутите вниз до элемента «Сторонние приложения с доступом к аккаунту». В нем будут перечислены приложения, вход в которые осуществлялся с помощью учетной записи Google. Нажмите на кнопку «Настроить доступ для сторонних приложений», что даст возможность отвязать программы от вашего аккаунта.

♥ ПО ТЕМЕ: Одноразовый (временный) почтовый ящик e-mail: лучшие сервисы для создания самоудаляющейся электронной почты.

Поиск регистраций с помощью учетных записей социальных сетей Вконтакте, Facebook и Twitter

Теперь давайте попробуем найти те приложения и сайты, вход в которые осуществлялся с помощью учетных записей в социальных сетях. На самом деле риски повышаются при использовании в сторонних сервисах своих профилей в социальных сетях. В зависимости от разрешений вы рискуете передать посторонним важную конфиденциальную информацию в виде списка своих друзей, личных данных, номера сотового телефона и прочего.

К счастью, на таких платформах, как Вконтакте, есть возможность решить, каким сервисам давать доступ и далее, а какие отключить. Так, можно сохранить доступ к постороннему сервису, но отключить ему доступ к понравившимся в Facebook страницам.

• Вконтакте перейдите по пути Настройки → Настройки приложений → Подключенные сайты и приложения.
• В Facebook перейдите в Настройки → Приложения и сайты.
• В Twitter (веб-версия) перейдите в Еще → Настройка и конфиденциальность → Приложения и сеансы.

♥ ПО ТЕМЕ: VIP-контакты: как настроить список важных e-mail в Почте на iPhone, iPad и Mac.

Поиск в папке «Входящие» электронной почты писем с сообщением о верификации

Два предыдущих метода касаются простых вариантов аутентификации. Теперь мы займемся более тщательной проверкой. Для этого надо будет войти в свою электронную почту и найти там письма с подтверждением регистрации. Понадобится осуществить поиск по стандартным словам в заголовке, ведь сервисы при регистрации отправляют письма со схожими шаблонами.

Кроме того, в Gmail вы можете использовать операторы поиска и ключевые слова для фильтрации определенных тем. Например, при вводе в окно поиска фразы subject: verify отобразятся все письма, в теме которых встречается слово verify. Это позволит обнаружить практически все регистрации и приложения, связанные с вашим адресом электронной почты.

Автоматизировать эту задачу можно с помощью такого онлайн-инструмента, как EmailExport. Этот сайт будет анализировать ваши электронные письма с помощью мощных фильтров, а потом систематизирует результаты в электронной таблице. И хотя эта услуга бесплатной не является, она поможет сэкономить много времени. Но и тут стоит проявить бдительность. Сторонний сервис получит разрешение на чтение вашей папки «Входящие», что приведет к риску утечки личных данных. EmailExport бесплатно работает с первой сотней сообщений, а при превышении этого числа придется заплатить около 5 долларов за каждые последующие обработанные 250 писем.

♥ ПО ТЕМЕ: Как передать гостям пароль от Wi-Fi, при этом не называя его (QR-код).

Мгновенная проверка всех связанных с электронной почтой учетных записей

Еще одним эффективным методом в нашем списке способов поиска учетных записей, связанных с вашей электронной почтой, является онлайн-сервис Deseat. Эта утилита индексирует ваш почтовый ящик и выделяет все сторонние приложения, в которых была регистрация с этим адресом электронной почты. Затем пользователю предоставляется список сервисов для принятия решения.

Deseat также добавляет кнопку «Delete». При нажатии на нее по электронной почте в выбранный сервис будет отправлено письмо с запросом на удаление ваших данных.

Как и EmailExport, этот сервис тоже может представлять угрозу для безопасности и конфиденциальности информации. Разработчики заверяют, что не собирают ваши письма, а все операции сортировки проводят локально. На данный момент сервис Deseat является бесплатным и поддерживает большинство основных платформ электронной почты.

♥ ПО ТЕМЕ: Можно ли оставлять iPhone подключенным к зарядке на ночь, или как правильно заряжать смартфон.

Найти все онлайн-аккаунты с именем пользователя

Если вы часто вводите имя пользователя при создании новой учетной записи, то обобщить информацию поможет сервис Namechk. С помощью инструмента поиска свободных доменов и проверки имени пользователя будет произведен поиск по десяткам платформ. Надо просто ввести свой наиболее часто используемый идентификатор в строке поиска в верхней части страницы и Namechk сообщит о том, где использовался этот аккаунт. Сервис умеет проверять множество ресурсов: Instagram, Вконтакте, YouTube, Facebook, Twitter и многие другие. И утилита эта бесплатная.

♥ ПО ТЕМЕ: Как распознавать текст с фото в iPhone без установки сторонних приложений.

Проверка сохраненные учетных записей в вашем браузере

Всякий раз при заполнении форм в Интернете браузер кэширует ваши данные. Это значительно экономит время, так как не нужно постоянно вводить одно и то же слово в требуемом поле каждый раз. Такой подход работает с адресами электронной почты и, опционально, еще и с паролями.

Это дает возможность зайти в настройки браузера и посмотреть список сохраненных учетных данных, даже тех, о которых вы давно уже и забыли. Обратите внимание, что успех напрямую будет зависеть от того, как долго вы пользовались браузером. Этот процесс можно повторить для любой программы такого рода, который вы пользовались в прошлом.

• В Google Chrome эта опция присутствует в разделе Настройка → Автозаполнение → Пароли. Вы можете просмотреть записи, обновлять и удалять, если их не нужно хранить в браузере по соображениям безопасности.
• В Mozilla Firefox пользователям надо перейти в Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Логины и пароли → Сохраненные логины.

♥ ПО ТЕМЕ: Скрытые возможности iPhone: 35 функций iOS, о которых Вы могли не знать.

Сортировка учетных записей в Интернете с помощью менеджера паролей

Маловероятно отыскать вообще все онлайн-аккаунты, созданные вами за долгое время работы в Интернете. Однако предложенные нами решения позволят найти большинство регистраций.

После того, как информация будет собрана, лучше всего перенести ее в менеджер паролей и регулярно им пользоваться, чтобы без труда следить за своим присутствием в сети.

Смотрите также:

Электронная почта сотрудников

Уважаемые коллеги! В соответствии с решением Совета по Информационным технологиям от 25 февраля 2016 года электронная почта сотрудников факультета по желанию может быть переведена на платформу Microsoft Exchange.

Перевод почтовых ящиков осуществляется по согласованию внутри подразделения (кафедры, отдела), а также по желанию самих сотрудников в индивидуальном порядке. При переходе на Exchange название почтового ящика, логин и пароль меняться не будут.

Вы можете прислать заявку на перевод Вашего ящика. В заявке необходимо указать ФИО , необходимость переноса истории по переписке на новый сервер. (Если Вы не пользовались почтой или Вам не нужны старые письма, то переносить историю не нужно). Заявку необходимо прислать по адресу: [email protected]

Работа с почтой через веб-интерфейс:

Работа с почтой через почтовые программы (параметры настройки):

UNIX:

Пошаговая инструкция для настройки почтового клиента Яндекс.

Пошаговая инструкция для настройки почтового клиента Google.

Для остальных почтовых клиентов:

Сервер исходящей почты:

moondawn.econ.msu.ru

протокол: SMTPS,
варианты подключения:

• порт: 587, безопасность соединения: STARTTLS или TLS
• порт: 465, безопасность соединения: SSL/TLS (предпочтительно)
• порт: 25, безопасность соединения: TLS

В настройках сервера исходящей почты:
включить — требуется проверка подлинности,
выбрать вариант — аналогично серверу для входящей почты.

Сервер входящей почты:

wmail.econ.msu.ru

• протокол: IMAPS
• порт: 993/SSL или 143/TLS (предпочтительно)
• безопасность соединения: SSL/TLS
• метод аутентификации: простой пароль

Exchange:

Для использования веб-интерфейса достаточно набрать в браузере — x.econ.msu.ru и ввести свой полный логин (в виде – логин@econ.msu.ru) и пароль.

Настройка почтового клиента:

На данный момент поддерживаются только клиентские приложения, умеющие работать с Exchange, это встроенные почтовые клиенты в системах Windows, MacOS, iOS и Andriod. А так же приложение Microsoft Outlook для вышеперечисленных систем, в этом случае рекомендуется использовать версии 2011 (MacOS), 2013 и 2016, работа с младшими версиями не гарантируется.

При подключении нужно выбрать тип подключения «Exchange» (для Outlook этот шаг можно пропустить), ввести свой полный логин (в виде – логин@econ.msu.ru) и пароль.

Для старых систем на базе Andriod возможно потребуется указать имя почтового сервера — x.econ.msu.ru.

Приятного вам пользования современными корпоративными системами обмена сообщениями!

Напоминаем вам, что все сотрудники и учащиеся факультета имеют возможность бесплатно использовать сервисы Office 365 в том числе и установку ПО Microsoft Office на домашние и носимые устройства (до пяти устройств). За дополнительной информацией вы можете обратиться в к. 470 в здании факультета.

Как посмотреть технические (полные) заголовки в некоторых почтовых программах — Технические вопросы — FAQ — Помощь

webmail.masterhost.ru

• Откройте выбранное письмо двойным нажатием кнопки мыши.

• В открывшемся окне, справа в шапке письма нажмите на изображение стрелки, как показано на рисунке.

• Выделите весь текст мышью, затем нажмите правую кнопку мыши и в меню выберите пункт «Копировать» (или CTRL+C).
• Заголовок оказался в буфере обмена (clipboard), теперь его можно вставить (CTRL+V) в письмо.

Что такое «технические» или «полные» заголовки и зачем они нужны?

Чаще всего в простом заголовке электронного письма указан только адрес отправителя и тема письма. Но есть еще и полные технические заголовки, изучив которые можно узнать различную дополнительную информацию о том, когда, откуда и по какому маршруту пришло письмо, а также информацию, добавляемую к письму различными служебными программами.

Далее описано, как посмотреть технические (полные) заголовки в различных популярных программах просмотра электронной почты.

mastermail.ru

• Откройте письмо двойным нажатием кнопки мыши или нажатием клавиши Enter. В открывшемся окне нажмите на иконке с изображением открытого конверта как показано на рисунке.

• Технический заголовок расположен в новом диалоговом окне «Сведения о сообщении». В текстовом поле «Заголовки почты Интернета» выделите весь текст мышью (или нажмите CTRL+A), затем нажмите правую кнопку мыши и в меню выберите пункт «Копировать» (или CTRL+C).
• Заголовок оказался в буфере обмена (clipboard), теперь можно вставить (CTRL+V) его в письмо.

Gmail

Откройте нужное письмо и выберите пункт из меню «Show original», он же, «Показать оригинал».

Яндекс

Откройте нужное письмо и выберите под временем написания письма ссылку «подробнее», далее «Свойства письма».

Outlook 2002, 2007

Чтобы увидеть полные заголовки необходимо:

• выбрать в списке нужное письмо,
• вызвать контекстное меню правой кнопкой,
• выбрать пункт меню «Параметры»,
• в поле «Заголовки Интернета» выделить весь текст мышью (или нажать CTRL+A),
• затем нажать правую кнопку мыши и в меню выбрать пункт «Копировать» (или CTRL+C).

Заголовок оказался в буфере обмена (clipboard), теперь можно скопировать его в письмо.

Outlook 2010

• Двойным нажатием кнопки мыши откройте письмо в новом окне.
• Перейдите в меню «Файл».
• Откройте вкладку «Сведения» и нажмите на кнопке «Свойства».
• Выделите и скопируйте весь текст заголовка в поле «Заголовки Интернета».

Thunderbird 1.5

Полные заголовки для всех писем можно увидеть, если в меню «Вид» выбрать команду «Заголовки» и поставить галочку «Все». Или можно вызвать отдельное окно для конкретного письма, выбрав его в списке и нажав CTRL+U.

The Bat!

Для просмотра технических заголовков почтового сообщения в программе The Bat! необходимо вызвать команду «Показывать заголовки (RFC-822)», которая переключает показ всех писем между видами полные/обычные заголовки. Это можно сделать одним из следующих способов:

• На тексте письма вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши, выбрать пункт меню «Показывать заголовки (RFC-822)».
• В пункте меню «Вид» выбрать команду «Показывать заголовки (RFC-822)».
• Нажать комбинацию клавиш CTRL+SHIFT+K.

Mail (Mac OS X)

Для того, чтобы посмотреть полные почтовые заголовки в почтовой программе Apple Mail, необходимо выделить письма в списке, перейти в меню «Вид» > «Сообщение» и выбрать пункт «Длинные заголовки». В окне с письмом появится служебная информация.

Outlook 98 and 2000

Полные заголовки писем показываются в несколько нечитабельном виде. Для просмотра заголовков установите программу «SpamSource Macro» для Outlook 2000 by Chris Price.

Outlook Express версий 4, 5 и 6

Необходимо открыть письмо (не в окне предварительного просмотра, а в отдельном окне). Далее нажимаем на клавиатуре:

• CTRL+F3 (Message Source Window — полное исходное сообщение)
• CTRL+A (select all — выбираем все)
• CTRL+C (copy — копируем в буфер обмена)

Заголовок оказался в буфере обмена (clipboard), теперь можно скопировать его в письмо.

Netscape Messenger

Полные заголовки можно посмотреть, если в меню «View» выбрать «Page Source», дальше выделить письмо (CTRL+A) и скопировать в буфер (CTRL+C). Заголовок оказался в буфере обмена (clipboard), теперь можно скопировать его в письмо.

Как узнать IP по электронной почте

Каждый компьютер или другое устройство, выходящее в глобальную сеть, имеет свой уникальный номер, называющийся IP-адресом. С помощью него можно узнать много полезной информации об отправителе. Однако уточнить сам IP бывает не так просто, поскольку он не красуется перед глазами обычного пользователя.

Далее я предлагаю разобраться с методами обнаружения IP-адреса по электронной почте отправителя или почтовому серверу. 

Способ 1: Ознакомление с входящим письмом

Данный метод подходит обычным пользователям, желающим узнать IP по email, с которого они получают тайные послания или угрозы в свой адрес. Применять специальные знания или навыки программирования не придется, поскольку данные находятся в условно-открытом виде и добываются так:

1. Во всех почтах (например, Gmail, Яндекс.Почта или Mail.ru) принцип получения исходных данных сообщения происходит примерно по одному и тому же принципу, поэтому остановимся на самом популярном сервисе от Google. Для начала потребуется отыскать целевое электронное письмо от нужного отправителя, например, через «Входящие» или строку поиска, введя его заголовок или имя человека.
2. После этого нажмите по трем вертикальным точкам, которые расположены справа от названия.
3. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Показать оригинал».
4. IP-адрес можно просмотреть сразу же в строке SPF, которая показывает структуру отправителя.
5. Дополнительно: опускайтесь вниз, пропуская ненужные наборы символов, чтобы среди них тоже отыскать адрес отправителя, который должен стоять где-то рядом с электронной почтой.

Это был самый простой метод того, как узнать IP-адрес по письму. К сожалению, не факт, что эти сведения помогут определить точный IP-адрес. Не забывайте, что айпишники могут подделываться или письмо может быть отправлено со взломанной почты.

Способ 2: Получение сведений о почтовом сервере

В некоторых случаях у пользователя на руках есть только почтовый сервер, используемый отправителем. Часто такая ситуация происходит, когда письмо было получено от конкретной организации или веб-ресурса. К слову, определить этот адрес тоже можно, изучая исходный код письма так, как это было показано выше. Там только требуется отыскать строку «Received» и сразу же после «from» определить почтовый сервер.

Обладая необходимым номером, пользователи могут определить и IP-адрес разными вариантами. Я предлагаю разобраться с тем, как узнать IP почтового сервера через популярные сервисы. 

С помощью 2IP и Whois

Веб-ресурсы 2IP и Whois знакомы тем юзерам, которые хотя бы раз в жизни хотели узнать данные о человеке по его сетевому адресу или задавались вопросом о своем IP. Функциональность этих сайтов позволяет определить и IP-адрес по почтовому серверу.

В качестве примера возьмем 2IP. 

1. Для этого перейдите по ссылке выше, вставьте адрес в поле «Введите домен» и нажмите «Узнать».
2. Первая же строка называется «IP-адрес(а) домена», а напротив нее указан действующий IP-адрес.

Благодаря параметрам ниже можно получить и другую информацию о домене, DNS и активным сервисам, но с этим я предлагаю разобраться самостоятельно, переходя по соответствующим вкладкам.

С помощью IP-Ping

IP-Ping – еще один подходящий для выполнения поставленной задачи сайт, благодаря которому можно узнать IP-адрес буквально в два клика.

1. Кликните по ссылке выше для перехода на страницу, где в отведенном поле вставьте почтовый сервер и нажмите «Запрос».
2. Ознакомьтесь с полученной информацией, которая будет выведена строкой ниже.

Дальнейшие действия

Только что мы разобрались с тем, как узнать IP по email-адресу и серверу. Остается понять, что делать с этой информацией. Здесь тоже можно обратиться к упомянутому ранее сайту, чтобы получить развернутые сведения по адресу.

1. Перейдите на страницу определения местонахождения по IP-адресу, вставьте его в строку и нажмите «Узнать».
2. Ознакомьтесь с основными данными о расположении: код страны, страна, город, почтовый код и географические координаты.
3. Опуститесь ниже, чтобы ознакомиться с местом адреса на карте. Учтите, что оно не всегда отображается правильно.
4. В самом низу показан провайдер адреса, его сайт, проверяемый хост и его доступность.

Благодаря приведенным инструкциям вы научились узнавать IP-адрес по имеющемуся письму на электронной почте или названию сервера. С дальнейшими действиями все тоже должно быть понятно, но воспринимать сведения как истинные не стоит, поскольку таким сайтам свойственно ошибаться.

Просмотр сообщений электронной почты по беседам

По умолчанию, когда вы добавляете большинство типов учетных записей в Outlook, ваши сообщения отображаются в беседах. Беседа включает в себя все сообщения в одной цепочке с одинаковой темой.

Использовать представление разговора

1. В любой почтовой папке, например в папке «Входящие», выберите Просмотр > Показать как беседы , чтобы включить или выключить представление беседы.

2. Выберите Все почтовые ящики или Эта папка .

Беседы, включающие несколько сообщений, обозначаются в списке сообщений треугольным значком развертывания / свертывания. Щелкните значок, чтобы развернуть или свернуть беседу.

В каждом диалоге сообщения сортируются так, чтобы самое новое сообщение было вверху.Вы не можете изменить этот порядок сортировки.

Когда вы получаете новое сообщение, которое является частью беседы, вся беседа перемещается в верхнюю часть вашего списка сообщений.

Любая беседа, включающая непрочитанные сообщения, выделена жирным шрифтом, а количество непрочитанных сообщений отображается рядом с темой. Когда вы разворачиваете беседу, все непрочитанные сообщения выделяются полужирным заголовком.

Изменить параметры разговора

Есть несколько вариантов разговора, которые вы можете изменить.

1. В любой папке электронной почты, например в папке «Входящие», выберите Просмотр > Настройки разговора

2. Выберите любую из доступных опций.

   • Показать сообщения из других папок Используйте этот параметр для отображения сообщений в беседе, которые были перемещены в другие папки, а также отправленных вами сообщений, которые хранятся в папке «Отправленные».

   • Показывать отправителей над темой При выборе этого параметра имена отправителей отображаются в верхней части беседы, а не в теме беседы.

   • Всегда расширять выбранный разговор Этот параметр применяется только к текущему выбранному разговору. Цепочка, выбранная при установке этого флажка, всегда будет отображаться развернутой.

   • Использовать классический вид с отступом Классический вид с отступом показывает сообщения в беседе с отступом в зависимости от их положения в беседе.

Руководство по просмотру полных заголовков сообщений электронной почты в Gmail

Что нужно знать

• Показать полные заголовки: в открытом сообщении выберите меню Еще (три вертикальные точки) и выберите Показать исходный .
• Заголовки электронной почты содержат информацию, которая может определить, как сообщение попало в ваш почтовый ящик.

Сообщения электронной почты содержат важную информацию в области заголовка: отправителя, получателей, тему и информацию для отслеживания. Последние точки данных могут использоваться, например, для устранения проблем с электронной почтой или для отслеживания нежелательного сообщения до его вероятного источника. Gmail поддерживает полную проверку заголовков для каждого сообщения, когда вы открываете его со своего рабочего стола с помощью поддерживаемого веб-браузера.

Как просмотреть полные заголовки писем в Gmail

Чтобы отобразить полные заголовки сообщения в Gmail:

1. Откройте сообщение электронной почты в Gmail, затем выберите меню Еще , чтобы отобразить дополнительные параметры.

2. Выберите в меню Показать оригинал .

3. Gmail открывает новую вкладку, на которой отображается все сообщение.

В исходном представлении сообщения Gmail предлагает две ссылки — одну для загрузки сообщения электронной почты в виде файла.EML-файл (простой текстовый формат, который могут читать многие почтовые программы), а другой — для копирования сообщения в буфер обмена.

В обоих случаях обрезается или загружается фактическое содержимое сообщения, которое отображается на нижней панели. Сводная информация в верхней части окна повторяется и делает информацию удобной для чтения в исходных заголовках.

Содержимое заголовка электронной почты

Заголовки электронной почты содержат значительный объем информации, например цифровые почтовые марки, которые определяют, как сообщение было доставлено от отправителя к получателю.Если вы сообщите властям о неприемлемых сообщениях, вставьте полное содержание заголовка. Для некоторых блоков заголовков нет ничего необычного в том, что они занимают более 100 строк и заполняются бредовыми строками.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой

Недостаточно подробностей

Трудно понять

Как отображать или просматривать сообщения электронной почты по беседам в Outlook?

Как отображать или просматривать сообщения электронной почты по беседам в Outlook?

Outlook 2013 и 2010 имеет новую функцию отображения сообщений ваших почтовых ящиков в виде бесед.Вы можете сортировать и связывать свои сообщения с той же темой в этом шоу, что и в функции разговоров. Это дает вам эффективный способ узнать, что обсуждалось в этих электронных письмах, потому что он организовал все письма одной и той же темы вместе в аккуратную группу. Но как включить эту функцию? Пожалуйста, прочтите следующую статью.

Отображение или просмотр сообщений электронной почты по беседам в Outlook

Вкладка «Office» — включение редактирования и просмотра с вкладками в Office и упрощение работы…

Kutools for Outlook — приносит 100 мощных расширенных функций в Microsoft Outlook

• Авто CC / BCC по правилам при отправке электронной почты; Автоматическая пересылка нескольких писем по правилам; Автоответчик без сервера обмена и другие автоматические функции …
• Предупреждение BCC — показывать сообщение при попытке ответить всем, если ваш адрес электронной почты находится в списке BCC; Напоминать при отсутствии вложений и другие функции напоминания …
• Ответить (все) со всеми вложениями в почтовой беседе; Отвечайте сразу на несколько писем; Автоматическое добавление приветствия при ответе; Автоматическое добавление даты и времени в тему…
• Инструменты для вложений: автоматическое отключение, сжатие всех, переименование всех, автосохранение всех … Быстрый отчет, подсчет выбранных писем, удаление повторяющихся писем и контактов …
• Более 100 дополнительных функций решат большинство ваших проблем в Outlook 2010-2019 и 365. Полнофункциональная 60-дневная бесплатная пробная версия.

Отображение или просмотр сообщений электронной почты по беседам в Outlook

1. Как обычно, сообщения электронной почты по умолчанию отображались следующим образом.

2.Есть два способа включить функцию разговоров.

Перейдите на вкладку View и установите флажок Show as Conversations . См. Снимок экрана:

Либо нажмите Упорядочить по: дате вкладку под полем поиска электронной почты, а затем выберите Показать как диалоги вариант из всплывающего списка.

3. После включения утилиты «Показать как беседы» появится всплывающее окно. Выберите папку, в которой вы хотите отображать сообщения в виде бесед.

4. Теперь сообщения электронной почты были перечислены следующим образом. Вы можете дважды щелкнуть, чтобы открыть его.

5. Кроме того, вы можете выбрать расход, чтобы увидеть все детали, щелкнув маленький значок

перед сообщением.

6. Когда вы открываете сообщение, вы можете видеть, что справа в каждом сообщении электронной почты есть кнопка Next и кнопка Previous . Вы можете перемещаться между новым и старым сообщениями, нажимая на эти две кнопки.

Kutools for Outlook — приносит 100 расширенных функций в Outlook и делает работу намного проще!

• Авто CC / BCC по правилам при отправке электронной почты; Автоматическая пересылка нескольких писем по индивидуальному заказу; Автоответчик без сервера обмена и другие автоматические функции …
• Предупреждение BCC — показывать сообщение при попытке ответить всем, если ваш адрес электронной почты находится в списке BCC; Напоминать при отсутствии вложений и другие функции напоминания …
• Ответить (все) со всеми вложениями в почтовой беседе; Ответить на множество писем за секунды; Автоматическое добавление приветствия при ответе; Добавьте дату в тему…
• Инструменты для вложений: управление всеми вложениями во всех письмах, автоматическое отключение, сжатие всех, переименование всех, сохранение всех … Быстрый отчет, подсчет выбранных писем …
• Мощные нежелательные сообщения электронной почты по индивидуальному заказу; Удаление повторяющихся писем и контактов … Позволяет вам работать в Outlook умнее, быстрее и лучше.

Измените отображаемое имя электронной почты в Gmail, Outlook, Yahoo! Почта и другое

Каждый раз, когда вы получаете электронное письмо в своем почтовом ящике Gmail, вы видите не адрес, связанный с этой учетной записью, а имя отправителя.То же самое происходит, когда вы отправляете электронное письмо: ваше имя отображается в их почтовом ящике. Благодаря этому все выглядит красивее и индивидуальнее, и все это благодаря настройке отображаемого имени электронной почты. Для личных аккаунтов ваше отображаемое имя может быть любым. Если ваше имя изменилось или у вас есть другие причины для его изменения, изменить отображаемое имя на другое очень просто.

Вот как изменить отображаемое имя в Gmail, Outlook, AOL Mail, Yahoo! Mail и Proton Mail.

Gmail

Для Gmail начните с открытия почтового ящика. Щелкните значок настроек в правом верхнем углу окна Gmail.

IDG

Откроется окно быстрых настроек, но оно не содержит нужных нам настроек. Нажмите . См. Все настройки вверху. Теперь, когда мы вошли в полную настройку, выберите «Учетные записи » и «Импортировать » и прокрутите вниз до раздела под названием Отправлять почту как: . Затем щелкните ссылку изменить информацию .

IDG

Откроется всплывающее окно с вариантами отображаемого имени. В разделе «Имя» есть два переключателя, в том числе один для имени, связанного с вашей учетной записью Google. Другой — текстовое поле, в которое вы можете ввести все, что захотите.

В текстовом поле изменится только ваше имя для Gmail. Если этого достаточно, сотрите имя, которое там написано, введите нужное имя и нажмите Сохранить изменения . Готово.

Если вам нужно изменить свое имя во всей учетной записи Google, перейдите в учетные записи.google.com и выберите Личная информация на левой панели. Затем в разделе Основная информация выберите Имя . На следующей странице вы можете изменить свое имя во всем аккаунте Google (не забудьте нажать Сохранить ).

Outlook.com

IDG

Изменение отображаемого имени в Outlook означает изменение отображаемого имени учетной записи Microsoft.

Microsoft не предоставляет столько возможностей, как Google с Gmail. Если вы хотите изменить свое отображаемое имя для адреса Outlook или Hotmail, вы должны изменить свое имя во всей учетной записи Microsoft.

Для этого перейдите по адресу account.microsoft.com/profile. На первой плитке, где отображается фотография вашего профиля, нажмите Изменить имя в правом нижнем углу. Откроется всплывающее окно, в котором вы должны изменить свое имя, ввести код, а затем нажать Сохранить .

AOL Mail

IDG

AOL Mail позволяет относительно легко изменить отображаемое имя.

Если вы удивлены, что AOL Mail все еще существует, тогда этот совет не для вас. Для тех, кто все еще пользуется почтой AOL, перейдите в свой почтовый ящик.В правом верхнем углу под своим именем пользователя щелкните Параметры > Настройки почты . Вы попадете на страницу настроек. На левой направляющей выберите Составить , и в нижней части страницы вы увидите Отображаемое имя . Обновите свое имя в текстовом поле, нажмите Сохранить настройки , и все готово.

Yahoo! Почта

IDG

Yahoo Mail скрывает параметры изменения отображаемого имени.

С вашего Yahoo! Почтовый ящик, щелкните значок настроек в правом верхнем углу под большим значком домашней страницы.Как и в Gmail, здесь отображается область быстрых настроек, в которой нет того, что нам нужно. Внизу окна быстрых настроек выберите Дополнительные настройки .

На этой полной странице настроек щелкните Почтовые ящики на левой панели. Затем щелкните адрес электронной почты, который вы хотите изменить, в списке почтовых ящиков . Это открывает панель с правой стороны. Вверху хотите изменить Ваше имя . Либо нажмите на эту область, чтобы начать редактирование, либо выберите «x» справа, чтобы стереть ее.Теперь измените свое имя и нажмите Сохранить внизу окна.

ProtonMail

IDG

Настройка изменения отображаемого имени ProtonMail.

ProtonMail — не самое популярное имя в области веб-почты, но становится популярным, потому что предлагает шифрование с нулевым разглашением, чтобы сохранить конфиденциальность вашей электронной почты. В идеале другие люди, которых вы знаете, также используют ProtonMail или что-то подобное, чтобы ваша почта была полностью зашифрована. Но если вы много общаетесь с пользователями Gmail, по крайней мере, почта на серверах ProtonMail зашифрована с помощью ключа (вашего пароля), который есть только у вас.

В любом случае, чтобы изменить отображаемое имя в Proton Mail, щелкните значок настроек в правом верхнем углу и выберите Перейти к настройкам . На следующей странице выберите Идентификационные данные и адреса на левой панели. Теперь просто отредактируйте отображаемое имя по своему усмотрению и нажмите Обновить , чтобы сохранить.

Успешное приветственное письмо серии

Первые впечатления поколебать сложно. Для ban.do, бренда стиля жизни из Лос-Анджелеса, важно, чтобы он был хорошим.

В конце концов, дружелюбие заложено в самой их ДНК. Ban.do излучает непринужденную стильную атмосферу, которую можно ассоциировать с его родным калифорнийским городом. С тех пор, как они запустились 10 лет назад, первоначально как поставщик винтажных аксессуаров для волос, они вырастили заинтересованное сообщество покупателей, которых они считают друзьями.

Но по мере того, как ban.do продолжает расти, им нужен способ связи с новыми покупателями, который выходит за рамки их игривого дизайна и забавного инвентаря.Они хотели поздороваться так, чтобы это действительно находило отклик.

Расскажите немного о себе новым подписчикам

Отправка серии автоматических приветственных писем — это простой способ поприветствовать новых подписчиков или поблагодарить вас за первую покупку. Поскольку серию можно настраивать, она также предлагает мощный способ познакомить клиентов с тем, что делает вас вами.

В течение многих лет ban.do отправлял только одно автоматическое приветственное письмо новым подписчикам. Это постоянно было их самое открытое письмо, и помимо предоставления покупателям кода скидки, оно также предлагало снимок бренда.

Но Сара Уилсон, их директор по электронной коммерции, знала, что они могут делать больше. Они годами говорили о создании серии электронных писем для новых клиентов. Они не хотели, чтобы покупатели просто открывали их через поиск в Google, совершали покупки и никогда не возвращались.

«Мы хотим, чтобы они были связаны с брендом, а не просто покупали вещи у нас», — говорит Сара.

Они были за дружбой.

Добейтесь большего эффекта с помощью небольшой части работы

Сара и ее команда хотели превратить свое единственное приветственное письмо в серию, но опасались, что это будет тяжелым подъемом.

По умолчанию автоматические приветственные письма отправляются через день после подписки, но с Mailchimp вы можете изменить задержку или добавить больше писем и превратить их в приветственную серию.

«На самом деле, их не труднее создать, чем обычную рассылку по электронной почте, и мы отправляем 2 или 3 из них в неделю, но каким-то образом постоянство этого и идея включить его в наш график для создания не позволяли нам делать это. это примерно на целый год », — говорит она. Но, в конце концов, они взялись за задание и обнаружили, что это несложно.

Все, что Саре нужно было сделать, — это определить цель второго и третьего электронных писем, написать копию и подготовить электронные письма, как и в любой другой кампании. Теперь, когда все 3 письма готовы к отправке, осталось просто обновить коды купонов и любые сезонные элементы. Все остальное автоматизировано.

У них были основания полагать, что даже минимальные усилия окупятся. В среднем, отправка серии приветственных писем приносит в среднем на 51% больше дохода, чем одно приветственное письмо.

Как изменить отображаемое имя (Информация об отправителе) рядом с вашим адресом электронной почты — Настройки

Обзор

Когда вы отправляете электронное письмо, отображаемое имя, которое отображается рядом с вашим адресом электронной почты, называется информацией об отправителе . Спереди, Информация об отправителе привязана к подписи, которую вы используете при отправке электронной почты. Его можно изменить в настройках вашей подписи в любой момент.

Инструкции

Шаг 1

Щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу на передней панели и перейдите на вкладку настроек Personal . Выберите Подписи .

Шаг 2

Выберите существующую подпись или нажмите Добавить подпись.

Шаг 3

Введите свое отображаемое имя в разделе Информация об отправителе и нажмите Сохранить , когда закончите.

Как это работает

Вот как отображаются имя и адрес электронной почты, когда Информация об отправителе пуста:

[email protected]

Вот как выглядят имя и адрес электронной почты, когда Информация об отправителе — «Брюс Уэйн»:

Брюс Уэйн

Примечание. Информация об отправителе в настоящее время не поддерживается для сообщений электронной почты, отправляемых по правилам автоответчика. Если у получателя еще нет контактной записи для вашего адреса электронной почты, он увидит только адрес отправителя, то есть [email protected], в заголовке сообщения From: .

FAQ

Могу ли я настроить информацию об отправителе для каналов Office365?

Единственный случай, когда отображаемое имя электронной почты не настраивается, — это отправка из канала синхронизации Office365.Microsoft принудительно использует любое заданное имя папки «Входящие» при отправке исходящих сообщений, поэтому отображаемое имя, заданное в Office365, переопределит Информация об отправителе лицевой подписи, используемой при отправке электронной почты.

Могу ли я установить разные отображаемые имена для разных адресов электронной почты?

Да, вы можете сделать это, установив разные подписи по умолчанию для разных каналов, выполнив следующие действия.

Приветственная последовательность из 6 писем, которую вы можете украсть

Популярная викторина! Кто из этих трех человек, скорее всего, принесет вам больше всего продаж?

• Тот, кто был в вашем списке рассылки в течение длительного времени
• Тот, кто только что подписался на ваш бесплатный список адресов электронной почты
• Тот, кто впервые посетил ваш сайт

Традиционный ответ на этот вопрос — «А» — в конце концов, у этого человека было достаточно времени, чтобы проверить, чем вы занимаетесь, и «превратиться» в клиента.

Но настоящий ответ — Б.

Подумайте об этом — кто-то, кто бездельничал в вашем списке адресов электронной почты , уже решил не покупать у вас. А то уже сделали бы.

Это не означает, что вы никогда не должны им продавать или что они не являются важной частью вашего бизнеса — но для большинства предприятий большинство новых продаж происходит от новых потенциальных клиентов.

Вот почему серия приветственных писем так важна. Это то, что вы используете, чтобы извлечь выгоду из «импульса регистрации».«Это то, что вы используете, чтобы поздороваться.

Это то, что вы используете, чтобы продать .

К концу этого поста у вас будут чертежи простой приветственной серии из 6 писем (которые вы можете украсть и использовать сразу). Я покажу вам…

• Именно то, что вам нужно указать в каждом электронном письме (и время каждого электронного письма)
• Как «стадии осознания» помогают превратить задающих вопросы читателей в довольных клиентов
• Примеры людей, которые получают невероятных результатов с помощью своих последовательностей.Я говорю о 70% увеличении дохода, 89% увеличении дохода, 332% увеличении продаж — даже за 5 000 000 долларов в неделю

Вот как создать отличную серию приветственных писем.

Зачем нужна серия приветственных писем?

Вы можете скачать эту инфографику здесь!

Серия приветственных писем — это последовательность писем, которые вы автоматически отправляете людям после того, как они подпишутся на ваш список рассылки.

Момент после подписки — это момент, когда ваш новый подписчик очень взволнован.Это делает серию приветственных писем вашим лучшим шансом представиться, показать людям, как вы можете помочь, и даже совершить продажу.

«Есть одно письмо, которое имеет более высокий процент открытий, чем все другие: письмо с приветствием в моем списке.

Это неудивительно. Получатель на пике интереса. Они просто превратились в подписчиков, поэтому им нужен ваш контент и они доверяют вашему бренду. Установка этого автоответа не составляет труда. Количество открытий и рейтинг кликов часто в 2 раза выше, чем у любого другого электронного письма, которое вы отправляете.

Считайте это просто вежливостью. Когда кто-то начинает слушать, вы должны поздороваться, верно? Когда кто-то просит большего, постарайтесь сделать все возможное. Я считаю приветственную серию одновременно умным маркетингом и вежливостью ». — Энди Крестодина, директор по маркетингу, Orbit Media

Когда кто-то подписывается на ваш список, он представляет себя. Отправляя приветственное письмо, вы предлагаете им рукопожатие.

Это просто вежливо.И все же…

Согласно исследованию электронного маркетинга First Impressions, проведенному Ciceron, только 39% брендов отправляют приветственное письмо. 41% брендов не отправляют приветственное письмо в течение первых 48 часов.

27% отправили ноль писем за первые три недели.

41% брендов не отправляют приветственное письмо в течение 48 часов. 27% не отправляют никаких писем в течение первых трех недель. Напишите об этом в Твиттере!

Ура. Тогда подумайте: многие приветственные письма выглядят ужасающе близкими к этому.

Да, эта кнопка отказа от подписки получит немного удовольствия.

Когда у вас все получится, серия приветственных писем — ваша лучшая возможность поздороваться и превратить потенциальных клиентов в клиентов.

Если вы отправляете сообщения в блог только людям, которые присоединяются к вашему списку рассылки … вы упускаете огромную возможность с вашей стратегией электронной почты.

Если вам нужна приветственная серия, это инструмент, который вам нужен

Электронный маркетинг с автоматизацией

ActiveCampaign позволяет создавать приветственные серии простым перетаскиванием.Получите бесплатную 14-дневную пробную версию.

Нужен пример? Посмотрите на Грэма Кокрейна, владельца малого бизнеса, который учит людей записывать и создавать свои собственные песни.

Когда он продвигал свою коммерческую презентацию ранее в приветственной серии, выручка увеличилась на 89%!

Почти вдвое. Просто от перемещения поля раньше. (Источник, GrowthLab)

Даже если вы не продадите что-либо при первой же возможности, процент открытий и рейтинг кликов вашего приветственного письма будут самыми высокими из всех, которые вы получите в любой почтовой кампании.

Вот пример из одного из моих приветственных писем.

Ух ты! Представьте, если бы каждое электронное письмо могло получить 90% кликов для открытия

Что бы вы ни хотели, чтобы люди делали — какие бы действия вы ни хотели, — проще всего будет получить от них во время серии приветственных писем.

Ваша цель — просто продавать? Что, если вы хотите заняться чем-нибудь еще? Что, если люди не хотят покупать сразу?

Мнение эксперта: Тарзан Кей о продаже с приветственными эпизодами

«Многие люди думают, что приветственные письма ничего не продают.Однажды мне даже сказали, что вы должны отправить по крайней мере 12 писем о воспитании, прежде чем что-то продавать. Я полностью не согласен.

Я учу своих студентов, прежде чем писать эту приветственную последовательность, подумайте о том, что вы собираетесь продавать в ее конце.
Вы…

• Отправьте пару писем о воспитании
• Медленно познакомьте их с тем, кто вы и чем занимаетесь
• Поделитесь одной или двумя своими ключевыми историями (сделайте их эмоциональными и действительно интересными)
• Начните думать о том, чтобы заставить их покупать все, что вы хотите, чтобы они купили

В идеале это связано с тем, что они выбрали, потому что очень немногие люди присоединяются к информационному бюллетеню только для того, чтобы получить информационный бюллетень.По большей части они подписываются только потому, что вы объяснили им причину, и они хотели получить вашу вещь бесплатно ».

— Тарзан Кей — копирайтер конверсии, специализирующийся на запусках и воронках продаж по электронной почте.

Примеры целей серии приветственных писем

Возможные цели вашей приветственной серии: получение…

• Первые покупатели вашего продукта или услуги
• Перекрестные и дополнительные продажи
• Телефонные звонки и разговоры с новыми контактами
• Дополнительная информация
• Больше привлеченных клиентов или клиентов
• Больше участников для сообщества
• Отзывы
• Обратная связь для улучшения вашего бизнеса

В мире много людей, и большинство из них не являются вашими клиентами, поэтому самые долгожданные цепочки писем, как правило, ориентированы на новых потенциальных клиентов и подписчиков.

Вам не интересно, как выглядит наше приветственное письмо?

Введите свой адрес электронной почты ниже, и вы его увидите. Мы также будем отправлять вам наши лучшие маркетинговые советы раз в неделю.

Но нет причин, по которым вы не можете использовать отличные приветственные письма, чтобы порадовать и своих существующих клиентов.

Сара, клиент ActiveCampaign и основатель Miss Efficiency Bookkeeping, использует долгожданную автоматизацию для привлечения новых клиентов, сбора информации и запроса обратной связи.

Вот что она вкладывает в каждое электронное письмо:

• Электронное письмо 1: Добро пожаловать. Сара приветствует нового клиента в бизнесе. Она также отправляет написанную от руки открытку с благодарностью, которая совпадает с этим электронным письмом.
• Электронное письмо 2: Как мы работаем. Сара укрепляет доверие, представляя свою команду и рассказывая немного о ее прошлом.
• Электронное письмо 3: Чего от нас ожидать. Бухгалтерия — это тема, которая вызывает много беспокойства, поэтому в этом письме излагается именно то, что клиенты Сары могут ожидать.
• Электронная почта 4: Что нам нужно от вас. Существуют различные документы и бланки. В этом письме есть контрольный список, который помогает клиентам найти все, что им нужно.

Одновременно с этой серией Сара рассылает своим клиентам благодарственное письмо и физическую копию своей книги.

Примеры записок, которые Сара отправляет своим новым клиентам.

Затем, как только книга будет отправлена ​​(примерно через месяц), приветственная серия продолжится.

• Электронное письмо 5: Проверьте эффективность мисс. Онлайн-обзоры помогают Саре развивать бизнес, поэтому она просит клиентов предоставлять их после того, как они попали в систему.
• Электронная почта 6: Запросите отзыв. Теперь, когда клиенты полностью подключены к работе, их отзывы могут помочь Саре улучшить ее бизнес — и удержать клиентов, которые рискуют бросить учебу.

Независимо от контекста, приветственная серия — это ваша возможность поздороваться. Это способ автоматически поприветствовать каждого человека и сделать ему предложение.

Представьте, что Саре пришлось бы вручную выполнять этот процесс для каждого. Один. Клиент.

Или если бы Грант не сделал шаг вперед раньше — и из-за этого зарабатывал на 11 ТЫСЯЧ долларов в месяц?

Если ваш вопрос: «Стоит ли мне потрудиться написать серию приветственных писем?», Ответ будет ясным и убедительным… ДА! Кричите с крыш.

Мнение эксперта: Сара Андерсон об определении целей приветственного письма

«Приветственная серия — идеальный способ познакомить нового подписчика с вашим брендом.Они здесь новенькие. Найдите минутку, чтобы познакомить их со всеми интересными вещами, которые вы делаете.

Вы можете использовать приветственную серию, чтобы продемонстрировать лучшее, что вы можете предложить. Делитесь своими лучшими материалами, цените их и покажите, что вы здесь, чтобы помочь.

Чтобы спланировать отдельные электронные письма, начните с определения основной цели каждого из них, прежде чем садиться писать. Что вы хотите, чтобы подписчик сделал после прочтения? Ответить? Читаешь свой блог? Закажи звонок?

Выберите одно из наиболее важных действий, которое должен выполнить читатель.Сделайте это четким следующим шагом после прочтения электронного письма. Если вы хотите, чтобы подписчик совершил несколько действий, напишите несколько писем в своей серии, чтобы помочь читателю пройти этот путь ».

— Сара Андерсон — копирайтер конверсии и стратег по электронной почте. Она пишет на Pro Email Copy.

Сколько писем вы должны включить в серию приветственных писем?

Мы рекомендуем отправить 4–6 писем в рамках приветственной серии. Вам нужно иметь достаточно писем, чтобы завоевать доверие и помочь своим контактам, прежде чем вы начнете продавать — пять писем дают вам место, чтобы посвятить каждое электронное письмо определенной теме.

Райан Джонсон, главный копирайтер GrowthLab, является мастером в области создания цепочек писем и их запусков. Вот как он составляет 5-дневную воронку курса Mental Mastery от GrowthLab.

Каждое электронное письмо имеет определенную цель — помочь людям перейти на следующий этап воронки продаж. (Источник, GrowthLab)

Сначала GrowthLab привлекает внимание интересным вопросом. Затем они вызывают интерес и начинают побуждать людей хотеть продукт.

В электронных письмах 3 и 4 они продолжают формировать желание (и открывают курс на продажу.
И в электронном письме 5 они делают жесткую продажу.

Вот что нужно указывать в каждом электронном письме из приветственной серии

Как вы можете создать приветственную серию, которая заставит людей прыгнуть на , чтобы щелкнуть по вашим электронным письмам?

И, что более важно, это заставляет их делать то, что вы от них хотите?
Одна из самых сложных частей создания серии приветственных писем — это выяснить, что на самом деле вставлять в свои электронные письма.К счастью для всех нас, есть схема, которая может помочь: стадии осознания.

Этапы осознания были созданы копирайтингом , легенда Евгений Шварц. Вы можете прочитать все о них в его книге Breakthrough Advertising , если только вы готовы выложить 125 долларов за ее чтение (я никогда не видел, чтобы она продавалась дешевле).

«Копирование не может вызвать желание приобрести продукт. Он может только взять надежды, мечты, страхи и желания, которые уже существуют в сердцах миллионов людей, и сфокусировать эти уже существующие желания на конкретном продукте.Задача копирайтера: не создавать это массовое желание, а направлять и направлять его ». — одна из многих блестящих цитат в этой книге (Источник: Amazon)

Вот краткое описание каждой стадии осознания, как сказал Брайан Кларк из Copyblogger (примечание: это слова Брайана, но я изменил порядок, чтобы он соответствовал порядку, в котором их будет испытывать человек):

1. Совершенно не осведомлен: Не знает ни о чем, кроме, возможно, своей личности или мнения.
2. Информация о проблеме: Ваш потенциальный клиент чувствует, что у него есть проблема, но не знает, что есть решение.
3. Решение знает: Ваш потенциальный клиент знает желаемый результат, но не знает, что ваш продукт его обеспечивает.
4. Информация о продукте: Ваш потенциальный клиент знает, что вы продаете, но не уверен, что это подходит ему.
5. Самый осведомленный: Ваш потенциальный клиент знает ваш продукт, и ему нужно знать только «сделку».

Почему это важно? Потому что тот, кто никогда о вас не слышал, никогда не купит у вас.

Чем ближе вы подойдете к наиболее осведомленным, тем больше у вас шансов что-то купить. Таким образом, цель большинства воронок электронной почты состоит в том, чтобы переместить человек — от их текущего уровня осведомленности к наиболее осведомленным.

Цель воронки электронной почты — переместить людей — от их текущего уровня осведомленности к наиболее осведомленным. Напишите об этом в Твиттере!

(Если вы хотите узнать больше о том, как использовать стадии осознания — наряду с уровнем намерения и изощренности — мы писали о них здесь).

Людей на каждом этапе волнуют разные вещи.Это означает, что вам нужно говорить разные вещи на каждом этапе.

Этот рисунок от Joanna Wiebe, оригинального копирайтера преобразования, полезен.

На каждом этапе нужно решать разные болевые точки. Это поможет перевести ваши контакты на следующий этап. (Источник, CopyHackers)

Если у вас есть кто-то, кто дал вам свой адрес электронной почты, ваш контакт, вероятно, не начинает с фразы «не знает». Но можно с уверенностью сказать, что они тоже не очень осведомлены — вот почему вы не всегда можете продать слишком быстро.

Вы можете провести исследование клиентов, чтобы понять, что именно сказать. На данный момент мы будем предполагать, что человек в серии приветственных писем «знает о проблеме» (иногда это называется «осознает боль»).

Если в основном у вас есть люди, «знающие о боли» (что верно для многих компаний), что вы говорите в каждом электронном письме?

Вот, примерно, что вы должны сказать людям на каждом этапе (Источник: Great Leads через Search Engine Land)

Мы рассмотрели ваше первое письмо.Ваши цели:

Совет для опытных! Добавьте серьезности своему приветственному письму. Вот что говорит эксперт по воронке продаж Тарзан Кей:

«Всегда хочется думать о добавлении смысла и важности тому факту, что они только что подписались в список. Скажем так, это похоже на программу похудания: вы действительно хотите похвалить их за то, что они, наконец, начали действовать и действительно что-то сделали, потому что большинство людей просто хотят, чтобы они были стройнее ». — Тарзан Кей

Это незаметно, но поздравление людей с их первым шагом — это пример того, что Рай Шварц называет «тренерской решительностью».”

Большинство людей не смотрят на ваше предложение и сознательно не говорят «нет» — они никогда полностью не рассматривают ваше предложение. «Коучинговая решительность» — это когда вы хвалите людей за действия , действия или когда вы заставляете их принимать сознательное решение (вместо того, чтобы пассивно игнорировать вас).

Ваше приветственное письмо — отличное время для начала коучинга.

А теперь поговорим о «стартовой воронке», которую вы можете использовать прямо сейчас.

Электронное письмо 1: Ваше приветственное письмо

Ваше приветственное письмо — это первый шаг в приветственной серии.В приветственном письме вы должны представиться, поздороваться и предоставить людям информацию, на получение которой они подписались.

Для чего можно использовать приветственное письмо?

• Доставить свинцовые магниты
• Заставьте людей использовать вашу продукцию
• Дайте людям полезную информацию
• Познакомьте людей с историей вашего бренда
• Спрашивайте людей, что они хотят (чтобы вы могли отправить им)

Мы уже писали о приветственных письмах раньше и включили 7 примеров приветственных писем, которые делают это правильно.

Мнение эксперта: Джоэл Клеттке о следующих шагах

Одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать в приветственном письме, — это дать людям четкое представление о следующих шагах.

Какой ОДИН маленький шаг они могут сделать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы стать более успешным пользователем? Какое крохотное движение вперед могло толкнуть снежный ком вниз с холма?

Убедитесь, что все, что вы предлагаете в качестве следующего шага, легко, достижимо и приближает их к моменту «AHA», когда они становятся пользователем или подписчиком.

— Джоэл Клеттке — копирайтер конверсии. Он является основателем Business Casual Copywriting и Case Study Buddy .

Когда подписчик присоединяется, он должен получить ваше приветственное письмо. То, что вы будете делать оттуда, зависит от конкретных действий, которые вы хотите, чтобы люди предприняли, но в конечном итоге все сводится к двум шагам:

1. Дайте людям то, что они ожидали (их бесплатная загрузка или другая информация)
2. Скажите людям, чего ожидать в следующий раз

Ваше приветственное письмо должно делать две вещи: давать людям то, на что они подписались, и сообщать им, чего ожидать дальше.Напишите об этом в Твиттере!

Если вы сделаете это правильно, эффективность вашего приветственного письма может быть выдающейся.

Электронное письмо 2: «Что, если бы вы могли решить эту проблему?»

Проблемы с вашими контактами. То, что вы продаете, решает их проблему.
Но никто не купит вашу вещь, если они не поверят, что могут решить свою проблему в первую очередь.

Это то, что делает это электронное письмо — оно показывает им, что есть ответ на их проблему.

Другими словами, он перемещает их от «осведомленных о проблеме» к «осведомленных о решениях».
Вот пример этого стиля письма от Рамита Сетхи:

Это только верхняя часть письма, которое было довольно длинным. Здесь столько золота копирайтинга. (Источник, Рамит Сетхи)

Это электронное письмо в конечном итоге помогает людям придумывать собственные бизнес-идеи. Но заметьте, что это не начинается там. Оно начинается с темы «Вам не нужна« мотивация ». Сделай это вместо этого ».

Почему?

• Его читатели знают, что у них есть проблема (нет бизнес-идеи), и думают, что у них есть другая проблема (нет мотивации)
• Всем хочется верить, что они способны.Отказ от возражения «без мотивации» (и использование действительно конкретных примеров и формулировок) помогает им поверить в то, что
• Позже в электронном письме он также разрывает «следуй за своей страстью…»
• … и в конце он говорит: «Когда люди говорят:« У меня нет идеи », на самом деле они говорят:« Я не предпринял никаких действий, чтобы изучить процесс создания, фильтрации и идентификации выгодная идея ». ЭТОМУ ПРОЦЕССУ, ЛЮДИ, ВЫ МОЖЕТЕ УЧИТЬСЯ ».

В конце этого письма читатель отправился в путешествие от «Я не знаю, нет мотивации, и я не знаю, в чем моя страсть» к «Возможно, у меня нет идеи, но, возможно, я смогу найти один.”

(Для удобства Рамит затем ссылается на список бизнес-идей. Чувак знает свое дело).

Чтобы написать электронное письмо «что, если», вам нужно задать три вопроса:

• Какую проблему нужно решить моему читателю?
• Что им нужно сделать, чтобы решить эту проблему?
• Что они думают, что им нужно делать (но на самом деле не делают)?

С ответами на эти вопросы написать письмо очень просто. Вы просто сносите то, что, по их мнению, им нужно, и вставляете то, что им действительно нужно.

В этом видео вы действительно можете увидеть, как Рамит Сетхи пишет электронное письмо по контент-маркетингу.

Вот как это делает Рамит:

• Какая проблема: Бизнес-идей нет
• Что им понадобится: Для начала придумывать идеи
• Что, по их мнению, им нужно: «Мотивация» для решения проблемы

Примечание (и это важно): часть этого письма показывает вашим читателям, что они ошибаются. абсолютно критично , чтобы вы сосредоточили свое внимание на том, что «то, что, по их мнению, им нужно», неправильно, а не на преуменьшении их проблемы.

Их проблема — ваш путь внутрь. Они слушают вас, потому что вы решаете их проблему.

Иногда у клиентов возникают проблемы — и они этого не осознают. Начните с решения проблем, которые, как им известно, у них есть. Напишите об этом в Твиттере!

Вы разрушаете их убеждения, чтобы помочь им лучше решить их проблему (по этой причине это помогает, если их убеждения неприятны для переживания и их трудно исправить, например, «отсутствие мотивации»).

Электронное письмо 3: Good Will Hunting (также известное как «это не ваша вина»)

« Сам факт того, что мы можем чувствовать определенным образом, — это нормально, побуждает нас перестать бороться, чтобы поддерживать и оправдывать свои чувства таким образом. Когда нам говорят, что мечтать — это нормально, мы склонны более гибко подходить к нашим мечтам. Когда нам говорят, что мы не несем ответственности за что-то, мы часто обнаруживаем, что более открыты для принятия ответственности за это. Когда нам говорят, что бояться — это нормально, мы часто меньше боимся.»- Блэр Уоррен, Курс убеждения с одним предложением

Вина — сильная эмоция. Это сильная отрицательная эмоция, , и вы не хотите переоценивать ее в своей воронке.

Никому не нравится чувство вины. И каждый, предпочитает «не чувствовать себя виноватым», чем «чувствовать себя виноватым».

Люди хотят, чтобы поверили, что их проблемы не по их вине. Если ваши электронные письма могут сделать это за них — если вы можете их убедить — вы дадите им невероятное облегчение.И вы помогаете им осознать, что даже если им не нужно чувствовать себя виноватыми, может решить их проблемы.

Отличное электронное письмо «это не ваша вина» делает именно это — снимает чувство вины и предоставляет возможности.

Посмотрите на этот умный пример от Дари Роуз из Summer Tomato.

Дарья использует личную историю, чтобы понять идею «это не твоя вина» (Источник, Summer Tomato)

Дарья использует личную историю вместо того, чтобы прямо сказать: «Это не твоя вина.”Но идеи здесь прямо из учебника Good Will Hunting:

• «Я никогда не учился готовке, когда рос»
• «Как будто я всегда знал, как тушить овощи или запекать курицу»
• «Я спотыкался на кухне годами»
• «Это требует времени и терпения, которых почти никто из нас не может себе позволить»

О чем на самом деле говорят эти цитаты? «Это трудный материал, и тебя этому никто не учит.”

Люди уже верят в это, и они уже об этом говорят. Если вы можете использовать эти эмоции…

«Все уже во всем разобрались» — это сильное эмоциональное убеждение, которое существует у многих людей. Вы можете снять чувство вины, сказав: «Никто вас этому не учит — так что, конечно, вы этого не знаете! Как ты мог?»

И вы открываете дверь своему продукту.

Email 3 — это когда вы представляете свой продукт. Это когда вы переводите своего читателя от «осведомленности о своей проблеме и потенциальных решениях» к «осведомленности о вашем конкретном решении для ».”

Пока что вам не нужно активно продавать — вы все равно можете переместить людей в категорию «Самые осведомленные». Это всего лишь ваша первая возможность упомянуть свой продукт (и начать получать продажи от людей, готовых купить).

Если вы больше ничего не помните, то вот основная мысль этого письма: «Это сложно, и никто вас этому не учит. Это не твоя вина, и вот как ты можешь этому научиться «.

Электронная почта 4: преимущества 5 дюймов, преимущества 5 миль

«Это электронное письмо с максимальной выгодой, которое отлично подходит для проведения кампаний в конце воронки или в конце последовательности продаж.

Напишите электронное письмо, чтобы помочь своему подписчику — герою — увидеть немедленные, краткосрочные и долгосрочные выгоды. Ваша электронная почта должна переходить от непосредственных преимуществ «в пределах 5 дюймов от читателя» к отдаленным, но достижимым результатам «5 миль». — Джоанна Вибе, CopyHackers

Как ваше предложение изменит чью-то жизнь?

Если вы собираетесь продавать, вы должны уметь ответить на этот вопрос. Что еще более важно, вы должны уметь убедить своего читателя в том, что вы можете им помочь.

Но есть проблема.

• Самые большие и мечтательные результаты большинства предложений достигаются в долгосрочной перспективе
• Людей не интересуют долгосрочные ответы — они хотят результатов сейчас
• Вам нужно, чтобы люди волновались, если они собираются покупать у вас

Это когда вы используете будущую стимуляцию .

Что такое будущий ритм? Вот определение копирайтера Джоэла Клеттке:

«Стремление к будущему — это когда вы используете слова, чтобы представить себя в будущем, в котором они испытают невероятные результаты, которые может обеспечить ваше решение.”

А вот пример с одной из страниц продаж Рамита Сетхи.

Серьезно, чувак знает свое дело. Я снимаю скриншоты с каждой страницы продаж Рамита Сетхи, просто чтобы изучить копию. (Источник, Рамит Сетхи)

Рамит использует будущую стимуляцию, чтобы показать преимущества на четырех этапах:

1. Сразу после покупки товара
2. Через месяц после покупки товара
3. Через несколько месяцев / год после покупки товара
4. До конца жизни

Если бы все, что он разделял, было пособием «на всю оставшуюся жизнь», в это было бы слишком сложно поверить.

Если бы все, что он делил, было льготами «сразу после покупки», выгоды были бы слишком малы, чтобы того стоить.

Но, собрав их все вместе , Рамит представляет правдоподобную, убедительную историю.

Когда вы делаете будущую стимуляцию, вы можете ориентироваться на те же периоды времени. Спросите себя:

• Какие выгоды получит клиент сразу же?
• Какие преимущества получит заказчик через несколько недель?
• Какие преимущества получит клиент через месяцы или годы?

Затем вы разместите эти преимущества по порядку.Добавьте фразы вроде «подумай о чем», «что, если» и «представь». Политический советник Фрэнк Лунц о том, почему:

«Идеальное начало — это слово« воображай », потому что« воображай »позволяет вам общаться глазами и видением слушателя, а не вашим».

«Imagine» помогает людям визуализировать себя с помощью продукта. Даже самые лучшие электронные письма в мире не могут соответствовать картине, которую ваш читатель рисует в своей голове.

Чтобы увеличить продажи — заставьте людей представить себя, использующими ваш продукт.Слово «воображай» очень мощно. Напишите об этом в Твиттере!

Электронная почта 5 + 6: Срочность (время продавать)

«Чтобы любить что-либо, нужно осознавать, что это может быть потеряно». — Роберт Чалдини, Influence

Электронная почта 5 + 6, по которой вы осуществляете продажи

Если вы когда-либо запускали воронку электронной почты для запуска продукта, вы знаете, что большинство продаж приходится на конец. Конечно, когда вы объявите о продукте, деньги поступят к вам, но только когда придет время «делать или умереть», большинство людей вытаскивает свои кредитные карты.

Роберт Чалдини — профессор психологии, и он может быть ведущим специалистом по убеждению в мире — его книга « Влияние » — это , книга по психологии убеждения.

«Дефицит» — один из 7 принципов убеждения Чалдини. И самый распространенный вид дефицита — это срочность .

Он может творить чудеса.

Срочность может быть разницей между продажей или отсутствием продажи (Источник, Маркус Тейлор через ConversionXL)

Электронные письма 5 и 6 — это ваш последний шанс совершить продажу — и последний шанс убедить ваших читателей совершить покупку у вас.Часто эти электронные письма отправляются в один и тот же день, потому что пора повысить срочность.

Вот цель каждого письма:

• Электронное письмо 5: Срочность (+ особенности / преимущества). Увеличьте срочность (здесь хорошо работают таймеры обратного отсчета). Вы также можете нажать на рычаг «неприятия потерь», нарисовав печальную картину того, как выглядит жизнь без вашего продукта.
• Электронное письмо 6: последнее напоминание (+ отзывы). Обычно это более короткое электронное письмо, это последнее напоминание — настоящее электронное письмо «последнего шанса».Это хорошее место, чтобы выделить отзывы, если людей сдерживают «доказательства».

Как на самом деле выглядят эти электронные письма?

Вот пример письма 5 от копирайтера Джоанны Виби.

В живом письме это был настоящий таймер обратного отсчета

Джо — феномен копирайтинга, и в этом письме есть все.

• Таймер обратного отсчета (вы можете буквально наблюдать за тикающей возможностью)
• Теплая картина жизни без продукта
• Фразы типа «переломный момент был в пределах досягаемости» (большое неприятие потерь)

(Они не говорят конкретно о срочности, но также обратите внимание на широкое использование таких фраз, как «ваше приглашение» вместо «ваш шанс.«Как письмо начинается с жесткой продажи, а затем сразу же отступает. И как ее описание понедельника действительно позволяет представить себе эту кофейню).

Великолепно.

А как насчет электронной почты 6?

Вот пример заключительного письма от тренера по стилю Питера Нгуена (из The Essential Man ).

Срочность + рассмотрение возражений = стандартное закрывающее письмо

Посмотрите, что он здесь делает, потому что это умно:

• Открывается с «памятным напоминанием».”Все еще выставлен на продажу, но не противно
• Показывает реальное электронное письмо от настоящего читателя, демонстрирующее реальное возражение, и разбирает его.
• Далее в электронном письме показана впечатляющая картинка успеваемости студента
• Заканчивается призывом к действию присоединиться к его курсу

На данный момент не так много причин, по которым кто-то не покупает у вас:

1. Никогда не интересовались
2. Забыли зарегистрироваться
3. Они не верят, что ваше предложение им поможет

На данный момент мало что можно сделать, чтобы охватить людей, которым никогда не было интересно (извините).

Но это письмо решает две другие проблемы. Он начинается с простого напоминания, которое захватывает людей, которые пинали консервную банку на дороге.

И затем он рассматривает возражения. Это конец разговора:

Читатель: «Я подписался на этот список рассылки, но не уверен, что хочу платить за вещи»
Электронные письма 1–4: «Вот вся дурь, которую вы получите — разве вы не хотите эта жизнь?»
Читатель: «Звучит здорово и все такое, но действительно ли это работает? Докажите это.”
Электронная почта 5-6: [доказывает]
Читатель: 0.o
Читатель: [вытаскивает кредитную карту]

Часто задаваемые вопросы о приветственных последовательностях

Вот и все — простая приветственная серия из 6 писем, с помощью которой можно увеличить продажи.

Подожди … разве нет некоторых деталей, о которых нужно позаботиться?

Вот несколько часто задаваемых вопросов (и примеры расширенных последовательностей):

• Почему бы не получить всего одно приветственное письмо? Разве 4–6 писем не лишнее?
• Как часто вы должны отправлять эти автоматические электронные письма?
• Как вы совмещаете свои трансляции и серию приветственных писем?
• Как перейти от серии приветственных писем к продаже чего-нибудь позже?

Почему бы не получить всего одно приветственное письмо? Разве 4–6 писем не лишнее?

Одно приветственное письмо — это начало, но у него недостаточно времени, чтобы сделать все, что вам нужно.Ваше приветственное письмо должно дать людям то, что они хотят, и познакомить вас с ними — там нет места, чтобы также начать продавать свой продукт.

Наличие 4–6 писем в воронке дает вам возможность продавать. Это поможет вам продемонстрировать ценность и продвинуть людей дальше на пути к тому, чтобы стать клиентом.

Примерно то, что вы можете ожидать от этого типа воронки продаж по электронной почте (Источник, SixFigureIdeas)

Если вы беспокоитесь о перерасчете — не беспокойтесь. Помните, что это время, когда люди, скорее всего, будут слушать то, что вы хотите сказать.

Как часто вы должны отправлять эти автоматические электронные письма?

Для большинства приветственных последовательностей электронных писем вы можете отправлять одно электронное письмо в день. Бывают исключения, но это прекрасное практическое правило.

Если вы слишком долго ждете между электронными письмами, ваши клиенты не будут думать о них как о связанных друг с другом — электронные письма с разницей в 4 дня не «питают» потенциальных клиентов, они отключаются.

Конечно, это зависит от…

• Если вашим контактам нужно время, чтобы опробовать ваш контент или пробную версию, дать им это время имеет смысл — при условии, что они все еще взаимодействуют с вами в каком-то качестве.
• Если у вас есть горячие и готовые к действию контакты, отправка им электронной почты два раза в день тоже может иметь смысл.

Ключ? Не теряйте темп. Отправляйте столько, сколько необходимо, чтобы поддерживать импульс.

Нужно вдохновение? Ознакомьтесь с этими шаблонами электронной почты.

Мнение эксперта: Джастин Блэкман о «открытых контурах»

«Отличная приветственная серия — это продолженное дразнить. Он говорит вам, что это сделает с вами, для вас и как вы почувствуете себя в конце.Затем он сбрасывает напоминания о предстоящих событиях.

Он устанавливает открытые петли, чтобы возбудить ваш мозг и пробудить ваше любопытство. Он дает подсказки и подсказки, чтобы продвинуть вас вперед — и каждое электронное письмо приносит пользу, — но воздерживается от предоставления всего хорошего сразу. Затем он удваивает интригу великолепным P.S.

Если все сделано правильно, читатели будут прыгать, когда увидят вас в своем почтовом ящике, и ваше имя отправителя станет более ценным, чем строка темы ».

— Джастин Блэкман — копирайтер и создатель проекта «Заголовок», где он писал 100 заголовков в день в течение 100 дней.Вы можете узнать больше на его сайте.

(Но для большинства людей один раз в день — хорошая отправная точка. Оттуда вы можете тестировать).

Как вы совмещаете свои трансляции и серию приветственных писем?

В своем программном обеспечении для автоматизации электронного маркетинга вы можете настроить свои рассылки так, чтобы они не отправлялись никому, кто в настоящее время находится в вашей приветственной автоматизации.

У меня есть опасение — вы не хотите прекращать рассылку регулярных информационных бюллетеней, потому что это, в первую очередь, важная часть привлечения людей к вашему списку адресов электронной почты!

В то же время вы не хотите отправлять информационный бюллетень кому-то, кто проходит серию приветственных писем, потому что это сбивает с толку.

Иллюстрация построителя сегментов ActiveCampaign. Вы можете сегментировать буквально по сотням факторов, включая то, есть ли кто-то в вашем приветственном письме серии

В ActiveCampaign, например, вы должны…

• Создайте «сегмент» при отправке сообщения электронной почты для трансляции или информационного бюллетеня
• Исключить кого-либо из приветственной последовательности
• Как только они выйдут из вашей приветственной последовательности, они начнут получать ваши обычные электронные письма

Как перейти от серии приветственных писем к продаже чего-нибудь позже?

Это просто.Просто сделай!

Вы не всегда хотите продавать что-то в своих электронных письмах — это действительно быстрый способ заставить людей перестать обращать на вас внимание.

Но вы также не должны стесняться продавать людям, если вы продаете то, что люди хотят. У вас есть более чем один шанс превратить читателя в клиента — просто потому, что они отказались от ваших приветственных писем, не означает, что они никогда не купят у вас.

Может быть, пусть люди на время получат ваш обычный информационный бюллетень, но в следующий раз, когда у вас будет запуск, вы можете сразу включить их.

Заключение: расширенные советы по серии приветственных писем

О, ты пытаешься это вообразить? Если вы готовы сделать шаг дальше приветственной серии из 6 писем, есть лот , вы можете сделать .

Вот несколько примеров возможностей.

Основатель

RightMessage Бреннан Данн использует персонализацию, чтобы настроить свою презентацию для разных аудиторий. Вот пример того, как он собирает эту информацию:

Бреннан может сказать, что интересует читателя, по какой ссылке он нажимает.Это означает, что он знает, на какие болевые точки и возражения следует обращать внимание в своих электронных письмах. (Источник, Бреннан Данн через GrowthLab)

Поскольку он использует автоматизацию электронной почты, Бреннан может отправлять совершенно разные наборы писем каждой группе людей. Это увеличивает его продажи на 70%.

Другой пример? Эксперт по электронной почте Вэл Гейслер разобрал процесс адаптации Shopify. Она порекомендовала Shopify наметить разные воронки на основе , откуда приходят подписчики.

Результат довольно сложный.

Ветвящиеся пути немного усложняют задачу, но они также гарантируют, что вы отправляете именно то, что каждый человек хочет видеть. (Источник, Вал Гейслер)

Как насчет более продвинутой воронки электронной почты, но не из-за сегментации? Давайте еще раз взглянем на нашего старого друга Рамита Сетхи.

Копирайтер

Уилл Хукенга отлично разобрал воронку Рамита Сетхи от Zero до Launch .

Эта воронка заняла месяц и содержала 17 000 слов в 23 электронных письмах. (Источник: Уилл Хукенга)

(Кстати, я почти уверен, что это та же самая воронка, которая принесла Рамиту 5 000 000 долларов в неделю).

Вы заметите, что Рамит фактически не запускает свой продукт до ПОЛНОГО МЕСЯЦА после начала воронки.

Рамит здесь провел больше времени, работая над стадиями осознания. Напомню, что это:

• Не знаю
• Осведомленность о боли / проблеме
• Решение проблем
• Информация о продукте
• Самые известные

Безусловно, самый сложный шаг — перевести кого-то из , не знающего, , о своей проблеме, в группу , осведомленную о проблеме, .Второй сложнейший шаг — переход от Problem Aware к Solution Aware .

Итак, Рамит тратит больше времени на эту часть воронки! Он может себе это позволить, потому что его копирайтинг невероятен, и он знает, что люди будут продолжать читать.

Этой воронке уже несколько лет, и, вероятно, она немного изменилась.

Вообще-то есть! На момент написания статьи я находился буквально в середине его воронки запуска этого курса.

И я только что получил от него еще одно электронное письмо.

На данный момент 10 писем в эту воронку

«Будет ли Zero запускать работу» ужасно похоже на электронное письмо «докажи это», не так ли?

Даже если вы станете таким продвинутым, как Рамит Сетхи и его команда, основы работают .