Интервью при приеме на работу пример: Тихоокеанский государственный университет

Содержание

Собеседование при приеме на работу пример диалога. Как пройти собеседование при приёме на работу

Собеседование при приеме на работу: пример диалога, вопросы и ответы, скрытые ловушки и стресс-тестирование.
Любой человек в поисках работы может столкнуться с собеседованием, или, как нередко это теперь называют, интервью.

Для чего проводят интервью

Собеседование является важной частью процесса подбора кандидатов. Если в резюме кандидат способен скрыть свои недостатки или приукрасить достоинства, то во время собеседования опытный кадровик или руководитель легко выявит слабые места будущего работника.

Достигается это целым рядом специальных приемов, которые заставляют кандидата на работу невольно говорить правду или лгать слишком очевидно. Интервьюер во время собеседования всегда имеет преимущество, так как он может готовить диалог заранее, а вот кандидату нередко приходится нелегко.

Поэтому к собеседованию при устройстве на работу нужно готовиться заранее, обдумывая варианты ответов, которые придется давать на непростые вопросы.

Открытые вопросы -ловушки для кандидата

Пример диалога на собеседовании даст некоторое представление, как может оно проходить, и чего ждать во время его проведения. Прежде всего, нужно понимать, что во время собеседования обычно задаются открытые вопросы, которые заставляют кандидата давать развернутые ответы.

Примером открытого вопроса может такой: «Расскажите о ваших достоинствах и недостатках». На такой вопрос нельзя ответить однозначно, в отличие от закрытого варианта: «У вас есть недостатки?», на который можно коротко ответить «Нет».

Открытые вопросы нередко побуждают кандидата ответить так, что будут невольно выданы его скрытые мотивы и черты характера. Рассматривая пример собеседования при приеме на работу, постараемся вникнуть в наиболее популярные вопросы и их скрытый смысл, а также постараемся выявить ловушки, которые ждут кандидата на собеседовании.

Пример диалога

Итак, пример диалога при приеме на работу
, который наверняка закончился неудачей для кандидата:

Добрый день. Меня зовут Ирина Викторовна, я начальник отдела, куда требуется вакансия. Это – специалист отдела по управлению персоналом Светлана Семеновна. Расскажите, пожалуйста, о Ваших достижениях на прошлой работе.

Я показал очень хорошие результаты, полностью изменил работу отдела. Мое мнение считается главным при принятии решений. Когда я уволился с работы, там все рухнуло.

Ответ в этом диалоге показывает неумение работать в команде, завышенные
амбиции, сомнительные достижения. Правильнее при собеседовании указывать
достижения, опираясь на цифры: проценты роста выручки, доли рынка и
т.д. При описании достижений чаще следует использовать местоимение МЫ, а
не Я. При этом желательно подчеркнуть свой вклад в общее дело,
например, указав свою зону ответственности.

Почему Вы ушли с прежнего места работы? (Выявление склонности к конфликтам, тип мотивации).
— Надоело терпеть дурака-начальника, да и зарплата маленькая.

Нежелательно указывать в качестве причины конфликт с руководством или
коллективом – это свидетельствует о проблемах в коммуникациях. Ссылка на
недостаточную зарплату допустима только в сочетании с указанием на ее
отставание от профессиональных достижений.

Чем Вас привлекает наша вакансия? (Выявление мотивации).
— Надеюсь на высокую зарплату, да и работа вроде полегче.

В качестве мотивации во время собеседования при приеме на работу лучше
указывать желание профессионального и карьерного роста, расширения зоны
ответственности, приобретения нового опыта.

Расскажите, каким образом Вы можете оказаться полезным для нашей компании. (Выявление профессиональных навыков, опыта работы).
— Да я пока вообще ничего не знаю о Вашей компании. Устроюсь на работу, тогда буду разбираться.

О компании, ее достижениях и планах нетрудно заранее узнать в сети. На
собеседовании нужно быть готовым обсуждать конкретные детали будущей
работы. При ответе на этот вопрос нужно опираться на прежний опыт, если
он есть, или указывать на свои сильные стороны, если его нет.

Неужели Вы надеетесь вообще куда-то устроиться с Вашими замашками и в этом дурацком галстуке? Вы вообще имеете представление о приличной одежде?

Внимание, стресс-тестирование! Во время собеседования нередко задаются
вопросы, направленные на выведение собеседника из себя, вплоть до
оскорблений, чтобы посмотреть на реакцию в состоянии стресса и
способность сохранять конструктивный диалог.

— Да ты на себя посмотри, мымра.

Стресс-вопросы нужно воспринимать с известной долей иронии, спокойно
отвечая на их суть и не обращая внимания на тональность. Например, в данном случае можно ответить так: «Мой профессиональный опыт позволяет
надеяться на достойную работу. Что же касается галстука, то это новый
тренд, о котором еще не все знают. Он сшит по специальному проекту
известного дизайнера. Через год все будут носить такие.»

На какую заработную плату Вы рассчитываете?
— Меньше 100 тысяч я получать не собираюсь.

Ответа на этот вопрос нужно постараться избежать, выразив надежду, что
ее озвучит работодатель. Если озвученная цифра меньше ожидаемой, об этом
лучше сказать и сразу спросить о перспективах роста.

Опишите Ваши достоинства и недостатки. (Выявление самооценки).
— Я крутой специалист, а недостатков у меня нет.

Рассказ о достоинствах желательно привязывать к конкретной вакансии,
например, рассказать об умении анализировать или работать руками. В
качестве недостатков можно указать на собеседовании достоинства.
Например, в качестве недостатка назвать излишнюю увлеченность работой
или жесткость с подчиненными.

Как себя вести на собеседовании

Приведенный пример диалога на интервью при устройстве на работу в какой-то мере дает представление о целях самого собеседования и вопросах, которые задаются в его процессе. Конечно, возможных вариантов очень много, но, если подготовиться к собеседованию достаточно хорошо, проблем с новыми ситуациями не возникнет.

Кандидат на вакансию на собеседовании должен быть оптимистично настроен, доброжелателен, не слишком зажат, быть открытым к беседе. Не стоит стремиться быстро отвечать на вопросы, которые непонятны. Обычно любой вопрос на собеседовании, кроме собственного содержания имеет скрытый смысл.

Не всегда возможно сразу уловить его, особенно после стресс-вопросов. Поэтому при приеме на работу на собеседовании нужно сохранять ровное настроение до самого конца и помнить о своей ценности, как специалиста.

Работник отдела кадров должен точно знать, какие именно вопросы ему следует задавать каждому конкретному кандидату и что спросить на собеседовании у соискателя.

К примеру, если вы берете на работу оператора колл-центра, нужно выяснить, способен ли он легко переживать стрессовые ситуации.

А также, способен ли успешно налаживать контакт с конфликтными людьми – в его профессиональной деятельности такое может понадобиться.

Уделяйте внимание его социальным качествам, а квалификационная составляющая может отойти на второй план
.

Если вы проводите собеседование среди учителей, конечно, его социальные навыки могут быть очень важны, но самое главное – это наличие у кандидата профессионального образования и специальных знаний.

Виды и цели вопросов

Главная цель собеседования – понять, что из себя представляет возможный работник компании. Существует большое количество разновидностей вопросов, с помощью которых можно выстроить беседу на собеседовании.

Не удивительно, что многих интересует: что спрашивают на собеседовании чаще всего? Вопросы для собеседования при приеме на работу можно разделить на несколько категорий.

Открытые
. Вопросы, подразумевающие под собой развернутое рассуждение. Задавая открытые вопросы, вы передаете кандидату инициативу и позволяете ему рассказать о себе как о личности.

Общие
. Вопросы, ответом на которые будут короткие «да» или «нет». Призваны получить простой ответ на поставленный вопрос.

Проективные
. Отвечая на эти вопросы, кандидат сопоставляет свой опыт с действиями других людей. Через призму мнений вымышленных персонажей позволяет выяснить личное отношение кандидата к рассматриваемому.

Рефлексивные
. Помогают перенять инициативу на себя. К примеру, если соискатель увлекся ответом, можно вежливо прервать его вопросом: «Хорошо, теперь мы можем перейти к следующему вопросу, правда?». Подобным приемом можно также раскрепостить нервничающего соискателя, побудить его довериться рекрутеру.

Поведенческие
. Направлены на выявление особенностей характера кандидата и нюансов его поведения.

Наводящие
. Когда главная часть информации выяснена, можно уточнить некоторые мелочи с помощью наводящих вопросов. К примеру, можно рассказать о том, что компания активно сотрудничает с филиалами в других городах, а заодно поинтересоваться, как соискатель относится к длительным командировкам.

Психологические
. Странные вопросы, вызывающие непонимание у кандидатов. Позволяют проанализировать умение человека переключаться с одного на другое и быстро реагировать. В этот же раздел можно отнести вопросы на сообразительность.

Необходимо расположить собеседника к беседе, сделать все возможное, чтобы у него осталось хорошее впечатление о разговоре, ведь оценку во время беседы получает не только кандидат, но и пригласившая его компания.

А теперь, подробнее о том, что спрашивают на собеседовании при устройстве на работу или 10 вопросов, которые вам могут задать.

Стандартные вопросы

Расскажите, пожалуйста, о себе.
Почему вы ушли с прошлой работы?
Что для вас значит мотивация?
Когда трудовая деятельность доставляет вам наибольшее удовольствие?
Где вы видите себя спустя несколько лет?
Назовите свои сильные стороны?
Назовите свои слабые стороны?
Что вас не устраивало на прошлой работе?
В чем заключаются ваши преимущества перед другими кандидатами?
Известно ли вам что-нибудь о нашей фирме?
Может быть, у вас есть вопросы к компании?

Нередко возникает такой вопрос на собеседовании: кем вы видите себя через 5 лет или почему вы хотите работать у нас? Ответы на них лучше продумать заранее.

Поведенческие вопросы

Расскажите о моменте, когда вы не смогли достичь нужных результатов. Как вы справлялись с задачей?
Расскажите об удачном проекте, которым вы руководили.
Если вы поступаете неправильно, как вы объясняете это начальнику?
Расскажите о самом сложном решении, которое вам приходилось принимать в процессе трудовой деятельности.

Проективные

Что обычно привлекает людей в работе?
Хороший работник. Опишите его.
Что заставляет людей работать эффективнее?
Почему можно уволить сотрудника?
Что руководит людьми, когда они выбирают специальность?
Почему люди хотят сделать успешную карьеру?
Чтобы результативно общаться с людьми, какие качества характера нужны человеку?

Биографические

Расскажите о ваших мечтах.
Какие оценки были у вас в школе и в университете?
Расскажите о тех профессиональных победах, которые вызывают у вас гордость.
В каких городах вы жили и вели свою профессиональную деятельность?
Что самое важное, чему вас научили в вузе?

Каверзные и коварные

Почему мы не должны брать вас к нам на работу?
Что вы вчера ели на ужин?
Как бы вы объяснили желтый цвет слепому человеку?
Как вы относитесь к социальным сетям, сколько времени в них проводите?
Будучи супергероем, какой из сил вы бы обладали?
Как бы вы поступили, если остались единственным выжившим в авиакатастрофе?

Странные

Эти вопросы можно отнести в категорию: неудобные вопросы.

К ним относятся и такие как, зачем нужен сотрудник этой компании, почему мы должны взять на работу именно вас и другие.

На логику, ассоциации

Почему крышка люка имеет круглую форму? Ответ: чтобы она не могла провалиться при монтаже, прямоугольная легко войдет в корпус люка по диагонали.
Как нужно бросить теннисный мяч, чтобы он обязательно прилетел обратно? Ответ: вверх.
Сколько раз за сутки стрелки часов совпадают? Ответ: 22 раза.
Если в 12 идет ливень, можно ли рассчитывать, что ровно через 72 часа выглянет солнце? Ответ: Нет, в это время снова будет полночь.

О карьере и работе в фирме

Как бы вы хотели развивать свою карьеру?
В какие сроки вы могли бы приступить к новым обязанностям?
Если вы получите должность, какую цель вы себе поставите?
Общались ли вы с работодателями в других организациях?
Если бы мы спросили у вашего прошлого руководителя, чему вас нужно научить, что бы он ответил?
Каким вы представляете свой обычный рабочий день?

О деньгах

Какую заработную плату вы ожидаете?
Какая зарплата была у вас раньше?
Сколько денег вы планируете зарабатывать к концу первого года работы в нашей фирме?
А на третий год работы?

Теперь вы знаете какие вопросы задают на собеседовании кандидату при приеме на работу. А рекрутеру стоит составить список вопросов для собеседования при приеме на работу. Он может содержать как типовые вопросы, так и специализированные.

Какие вопросы обязательны?

В этой части поговорим о том, какие вопросы нужно задать на собеседовании кандидату в любом случае. Рассмотрим те вопросы при собеседовании при приеме на работу, которые будут заданы в обязательном порядке.

Обязательно спросите про образование, опыт работы соискателя. Поинтересуйтесь, чем его заинтересовала ваша компания.

Спросите про увлечения кандидата, задайте несколько каверзных вопросов, чтобы проверить его реакцию.

Уделяйте больше внимания будущему соискателя, не зацикливайтесь на его прошлой работе
. Чего он ожидает, какие планы строит?

К странным вопросам лучше прибегать, чтобы разрядить обстановку, а к каверзным – чтобы проверить реакцию кандидата в стрессовых ситуациях.

Обязательно спросите у кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы. Необходимо не только выслушать его ответы, но и рассказать ему то, что его интересует.

Что нельзя спрашивать у кандидата?

Воздержитесь от слишком неудобных вопросов.

Не спрашивайте о личной жизни, принадлежности к религии, национальности – такие темы могут отпугнуть кандидата или настроить его против вас.

Не задавайте вопросов «в лоб». К примеру, фраза: «Вы волнуетесь?» заставит соискателя нервничать, ему будет некомфортно, а его волнение только усилится.

Ваша цель – создать доброжелательную обстановку для проведения доверительной беседы.

Общаться нужно корректно и вежливо. Только в такой атмосфере вы сможете объективно оценить возможности кандидата.

О том, какие неожиданные вопросы и даже каверзные может задать работодатель на собеседовании читайте .

Как оценивать ответы?

Каждый рекрутер имеет свою систему оценки ответов соискателя. На любой вопрос уже существует стандартный ответ, который привык слышать работник отдела кадров.

Лучше всего отдать предпочтение не тому соискателю, который говорит правильные ответы, а тому, который проявляет уверенность, мыслит нестандартно и не боится своего будущего работодателя, а беседа с ним проходит приятно и ненавязчиво.

Залог успешного собеседования – грамотная оценка ответов кандидата на вакансию.

Обращайте внимание на его поведение: как он рассуждает, жестикулирует, реагирует ли на провокацию, не путается ли он в словах и быстро ли принимает решения?

Сам ответ на вопрос не так важен, как процесс его обдумывания и рассуждения. Вопросы задаваемые на собеседовании при приеме на работу очень часто направлены на то, чтобы выяснить что представляет из себя соискатель как личность. Поэтому, хоть и важно, что спрашивать на собеседовании у работника, важнее может быть то, как он ведет себя.

Советы, описанные в статье, а также примеры вопросов на собеседовании при приеме на работу, помогут вам правильно разработать план собеседования с соискателем. Пользуйтесь ими, и вы быстро найдете своего идеального работника. Ну а потенциальные кандидаты теперь имеют образец вопросов для собеседования при приеме на работу.

Если вы идете на собеседование не в кадровое агентство, а непосредственно в компанию, постарайтесь узнать о ней побольше. Осведомленный соискатель получит у интервьюера преимущество, и наоборот, кандидат, не представляющий хотя бы в общих чертах, чем занимается компания и на какую позицию он претендует, не получит высоких баллов. Невнимательное отношение к тексту объявления о вакансии также не способствует успеху. Даже если у вас много предложений о работе, и вы часто ходите на собеседования, на встрече вы должны четко вспомнить название должности и перечень предполагаемых функциональных обязанностей.

Что входило в Ваши обязанности на прежнем месте работы?

На собеседовании Людмилу К. попросили рассказать о функциях, которые она выполняла ранее. Она стала говорить, используя в речи те же слова и выражения, которые были в ее резюме. Ничего не добавляла, не делала пояснений, не давала комментарии. Консультант засомневался, насколько правдива информация Людмилы, и вынужден был задавать дополнительные вопросы.

Безусловно, собеседование – это стресс, и все же необходимо справиться с волнением. Будьте спокойны и уверены, говорите четко, внятно, не спешите, но и не растягивайте слова. Отрепетируйте дома рассказ о себе и своих обязанностях на предыдущих местах работы. Избегайте заученных, неестественных фраз, иначе вас могут заподозрить в том, что всю информацию вы «вызубрили» и попытаются вывести на чистую воду.

Чтобы облегчить себе задачу, сгруппируйте свои обязанности по блокам (например, «продажи», «аналитика», «обучение», «работа со складом»). Коснитесь каждого функционала, начиная с главного, по возможности — приведите свои конкретные достижения. Тем самым, во-первых, вы покажете себя организованным человеком, способным мыслить структурированно, во-вторых, сможете ненавязчиво рассказать о своих успехах на предыдущем месте.

Каких результатов Вы достигли, работая над проектом?

Сергей С. пришел в кадровое агентство на первичное собеседование, но не мог четко и коротко ответить ни на один вопрос интервьюера, так как начинал вдаваться в излишние подробности и в результате, сам того не замечая, отходил от первоначальной темы.

Внимательно слушайте, о чем вас спрашивают, и отвечайте четко на поставленный вопрос (ответ должен занимать не более двух минут). Избегайте пространных рассуждений: руководствуясь принципом «чем больше скажу, тем лучше», вы покажете не свой профессионализм, а скорее, обратное. Обязательно следите за реакцией рекрутера – с интересом ли он вас слушает или нет. Во втором случае лучше прервитесь и поинтересуйтесь, удовлетворен ли собеседник вашим ответом и нет ли у него дополнительных вопросов. Не отходите от темы, даже если вам кажется, что это будет уместным. Допустим, таким образом вы пытаетесь справиться с волнением или продемонстрировать свою общительность, но консультант может подумать, что вы неорганизованны от природы: что, если и в работе вы будете вести себя точно так же – много суетиться и отвлекаться на посторонние дела?

Почему Вы уволились из предыдущей компании?

Галина А. уходила из торговой компании по нескольким причинам: во-первых, не видела дальнейшего профессионального роста, во-вторых, ее не устраивала зарплата, наконец, на фирме произошла реорганизация, в результате которой прямой начальницей Галины стала жена собственника, с которой она не смогла найти общего языка. Галина начала искать работу, и когда на одном из собеседований ей был задан вопрос «Почему Вы ушли с предыдущего места работы?», чувствуя, что интервью проходит удачно, женщина решила не скрывать истинных причин увольнения и рассказала про конфликты с бывшей «шефиней». Она утверждала, что не виновата в том, что их отношения не заладились. Галина ждала, что ей сделают предложение о работе, но его так и не последовало. Оказывается, в компании, в которую она устраивалась, была такая же система подчинения: ее руководителем должна была стать жена собственника компании (он и проводил интервью). Вот так неожиданно прошлый опыт соискательницы сыграл с ней злую шутку.

Настройтесь на позитивную и плодотворную встречу с интервьюером. Даже если до этого у вас были неудачные собеседования, если вы не уверены в себе, рассержены на прежнего работодателя – оставьте все это за дверями кабинета. Помните, что мнение о вас, в том числе и о вашем психологическом состоянии, будет играть не последнюю роль при принятии окончательного решения. Рекрутер в подавляющем большинстве случаев выберет позитивно и оптимистично настроенного кандидата.

Корректность в отношении предыдущего работодателя задает нужный тон собеседования. Типичная ошибка соискателей – «выплескивать» на интервьюера все минусы своего бывшего шефа и проблемы менеджмента компании в целом. При таком подходе будущий руководитель может предположить, что и его ждет такая же участь, и через некоторое время он будет так же раскритикован. Называя серьезные и объективные причины ухода и воздерживаясь от эмоций, вы тем самым выразите свою лояльность.

Какие у Вас вопросы?

Виктория Б. планировала занять вакансию личного помощника руководителя. В конце собеседования ей было предложено задать интересующие ее вопросы, но Виктория практически ни о чем не спрашивала. Через какое-то время соискательница была приглашена на финальное собеседование с директором компании, в процессе которого выяснилось, что график и условия работы ей не вполне подходят. Если бы соискательница прояснила эти моменты у менеджера по персоналу на первичном собеседовании, недоразумения бы не возникло.

Перед интервью можно написать небольшие «шпаргалки» с вопросами о графике работы, о функционале, компенсациях, проранжировав их по «рубрикам» и степени важности. Задавайте их, не стесняясь, но не спрашивайте сразу о деньгах — работодатель может подумать, что вас волнует исключительно материальная часть. Отложите эту тему до конца разговора. Для начала поинтересуйтесь функциональными обязанностями, попросите немного рассказать о компании. Помните, хорошего специалиста не могут не волновать подробности будущей работы. Вопросы говорят, во-первых, о серьезном подходе кандидата к собеседованию, а во-вторых, показывают его заинтересованность.

Практика

Пример диалога кандидата с рекрутером (кандидат претендует на позицию

менеджера по продажам торговой компании).

Рекрутер: Вы слышали о нашей компании?

Кандидат: Да, конечно, я знаю что ваша компания является лидером в области…, занимается продажей……, входит в десятку крупнейших компаний в……..

Р.: Что входило в Ваши обязанности на прежнем месте работы?

К.: В мои основные обязанности входило:

Поддержание существующей клиентской базы. Возобновление старых контактов и поиск новых перспективных клиентов.

Консультирование потенциальных покупателей по вопросам ассортимента, цен, условий работы и выявление их потребностей в наших товарах. Кроме того, я должен был стимулировать потребителей покупать продукцию компании чаще и в большем количестве.

Обработка запросов клиентов, подготовка инициативных коммерческих предложений. Согласование условий контрактов, заключение договоров, сопровождение сделок (от момента поступления заказа до отгрузки и получения его покупателем). А также работа с дебиторской задолженностью.

Какой процент рабочего времени будет занимать поиск новых клиентов и непосредственно продажи? Ставится ли перед сотрудником двойной план – по привлечению новых клиентов и по продажам?

Что из себя представляет план продаж?

Какова фиксированная и переменная части зарплаты?

Как строится система мотивации?

Предусмотрена ли в вашей компании система штрафов?

Выводы

Кандидат производит впечатление грамотного специалиста, умеющего хорошо презентовать свои умения, навыки, опыт, достижения, показать свои «плюсы», систематизировать преподносимую информацию, деля ее на смысловые блоки. Большое количество заданных им вопросов свидетельствует о том, что он хорошо подготовился к интервью, знает, чего хочет от будущей работы, какие условия ему подходят. Значит, перед нами активный, вдумчивый, внимательный специалист по продажам, досконально знающий нюансы своей деятельности. Мотивация ухода с предыдущего места работы характеризует стремление кандидата к профессиональному и личностному росту, т.е. его перспективность. Он имеет очень большие шансы занять предлагаемую вакансию.

Надежда Ляховская

Перед тем как проводить собеседование, необходимо подобрать компетентного человека, подходящего на роль интервьюера. Он должен быть осведомлен о специфике работы предприятия и самой вакансии, на которую нацелены кандидаты, обладать навыками целевого построения беседы и уметь сделать правильный и беспристрастный вывод.

Интервьюер должен быть осведомлен о специфике работы предприятия и вакансии.

На небольших предприятиях процедуру приема на работу проводят, как правило, сами руководители.

Примерный план интервью при приеме на работу выглядит так:

Краткая обрисовка цели беседы.
Диалог на общую тематику компании.
Переключение внимания на должность, на которую претендует человек.
Вопросы о квалификации, опыте.
Ответы на вопросы кандидата.

Соблюдайте этот порядок проведения интервью, и собеседование пройдет успешно. Если по ходу беседы принято решение отказать кандидату, можно корректно сообщить ему об этом, указав на причины.

Требования к эффективному собеседованию

Существуют правила организации собеседования. Начнем с того, что в обязательном порядке должно быть у интервьюера:

Перечень всех кандидатов и протоколы для заметок.
Профессиограмма вакансии (требования к потенциальному работнику).
Должностные инструкции.
Ориентировочный план собеседования.
Перечень вопросов.
Бланки для фиксации ответов претендентов.
Организованное для интервью место.

Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы. Если кандидатам приходится ждать в очереди, следует подготовить комфортабельные стулья и воду. Помните, что не только работодатель выбирает сотрудника, но и сотрудник – работодателя. Обидно будет упустить хорошего кандидата из-за мелочи.

Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы.

Согласно мнению психологов, собеседование будет более продуктивным, если проводящий его будет сидеть не за письменным столом, а например, на диване. Это позволит создать атмосферу непринужденного общения, оценить внешний вид кандидата, жесты, мимику.

Описывая компанию, представьте ее в выгодном свете, но избегайте немотивированных «золотых гор», если расчитываете на долгосрочное сотрудничество. Небольшие перерывы (5-7 минут) между собеседованиями с очередным кандидатом помогают разложить мысли по полочкам, настроиться на работу с новым человеком и записать в протокол данные о потенциальном сотруднике, проанализировав его ответы и поведение.

Если интервью проводит не ЛПМ (лицо, принимающее решения), протокол должен заполняться максимально подробно. Его формат не регламентирован: может быть подготовлен заранее или составляться на усмотрение интервьюера. Документ должен включать в себя личные данные кандидата, его прошлый профессиональный опыт. Однако основная цель протокола – составить оценочную характеристику потенциального работника. Поэтому интервьюер должен фиксировать в нем заметки и важные моменты интервью, которые помогут сформировать конечное мнение и принять решение: нанять или отказать.

Если ищете сотрудника на руководящую должность, не проводите в течение одного дня более 5 интервью. Лучше разбейте процесс на несколько дней. В противном случае к вечеру кандидаты начнут казаться «на одно лицо».

Перечень вопросов для собеседования зависит от специфики вакансии. Они могут затрагивать как личную сферу жизнедеятельности человека, так и профессиональную. Вообще, это напрямую зависит от того, какой вид или методика проведения собеседования является оптимальной в вашем случае. Немногим позже мы рассмотрим тему вопросов для каждой конкретной ситуации.

Методы проведения собеседования

Существуют различные виды собеседования с потенциальными кандидатами, которые могут быть использованы интервьюером.

Британский. Решение о приеме на работу принимается исходя из личной беседы. Вопросы по профессиональной деятельности и личной жизни. Подойдет для широкого круга должностей, но в качестве ознакомительной беседы и для получения обобщенных данных.
Немецкий. Преимуществом обладает пакет сопроводительных документов (личные дела с предыдущих мест, рекомендательные письма, сертификаты, дипломы). Педантичные немцы обычно тщательно проверяют достоверность сведений и уделяют внимание профессиональным навыкам (личные качества менее значимы). Идеально подойдет для «серьезных» должностей: руководителей, медицинских работников, педагогов.
Американский. Приоритет творческих, умственных и психологических способностей. Формы – прохождение тестирования, беседа в неформальной обстановке, презентация компании с вопросами о том, как бы потенциальный сотрудник поступил в той или иной ситуации. Таким образом нанимаются творческие профессии: креативный менеджер, дизайнер.
Китайский. Внимание к письменным экзаменам, например сочинениям, тестам. В Китае предпочитают эрудированных и интеллектуально развитых сотрудников. Способ подойдет для набора специалистов на должности, связанные с интеллектуальной работой: инженер, редактор издательства.

В современной кадровой практике редко применяется какая-то одна техника проведения собеседования. Кроме того, профессионалы в области HR создают собственные методы, основанные на вышеописанных.

Чтобы не допустить предвзятости по отношению к интервьюируемому, в крупных компаниях интервьюеров должно быть несколько (2-4 человека) или применяется многоступенчатый подбор (например, кадровик – потенциальный непосредственный руководитель – руководитель подразделения).

Методики проведения собеседования

Для приема новых сотрудников может использоваться любая приведенная ниже методика. Но это не говорит, что нужно выбрать первую понравившуюся. Для найма на конкретную профессию одни подойдут, а другие – нет.

Для найма на конкретную профессию одни методики подойдут, а другие – нет.

На базе компетенций

Считается одной из самых объективных и универсальных методик для выявления соответствия кандидата конкретной должности. Цель интервью – понять, насколько кандидат компетентен в своем деле.

Задаются вопросы на профессинальные темы, которые должны иметь под собой реальные основы. Если они будут затрагивать прошлый опыт кандидата на аналогичной должности, это может рассказать о многом.

Если вопросы будут затрагивать прошлый опыт кандидата на аналогичной должности, это может рассказать о многом.

Например, если на работу принимается бухгалтер расчетного стола, может быть задан такой вопрос: «Как вы оформите проводку поступления денег с расчетного счета в кассу предприятия?» Если же речь идет о должности механика, вопросы должны быть из разряда специфической технической тематики: «Работали с автомобилями BMW прежде? В чем специфика их ремонта?».

Такие интервью нежелательно доверять HR-менеджерам. Нужен человек, который разбирается в теме и сможет оценить компетентность кандидата.

Ситуационная

Принцип собеседования раскрыт в самом названии. Подойдет для приема на должность, где требуется самостоятельно и быстро принять решение по ситуации: руководящие должности, сотрудники служб быстрого реагирования.

Проектируется любая ситуация по должности, и кандидату задается конкретный вопрос, как он поступит. Количество ситуаций – от пяти до десяти. По итогам оценивается соответствие сотрудника принципам работы компании.

Проективная

Здесь человеку предлагается оценить действия других людей или персонажей (фильмов, литературных произведений). Потенциальный сотрудник должен проанализировать ситуацию и дать ей личную или профессиональную оценку. Используется для найма на руководящие должности со спокойной рабочей атмосферой.

Преимущества такого собеседования:

Малая вероятность «правильных ответов» со стороны опрашиваемого.
Ожидания претендента можно сопоставить с реальным состоянием компании.
Возможность максимально точно оценить творческий и мотивационный потенциал человека.

В отличие от ситуационного принципа, может даваться некоторое время на раздумья. Допустимо предложение нескольких вариантов и анализ для выбора наилучшего. Ответы должны быть максимально полными и развернутыми. Профессиональные и личностные вопросы чередуются, чтобы избежать «подстраивания» под ситуацию.

Проективные вопросы позволяют оценить личностный и интеллектуальный потенциал. Используйте эту методику, если для должности это необходимо.

Стрессовая

Интервью подходит для должностей, на которых постоянно возникают нестандартные ситуации, требующие выдержки: продавцы, работники шоу-бизнеса, менеджеры по продажам, операторы горячих линий, руководители, журналисты.

Организуется в предельно напряженной атмосфере. Допускаются следующие приемы:

Принцип «злого и доброго полицейского».
Перекрестные опросы.
Нестандартные вопросы по профессии с уточнением деталей (иногда собеседование длится несколько часов).
Психологическое давление: намеренное выведение из себя, неделикатные вопросы.

Стрессовые собеседования могут проводиться как с оповещением об их специфическом характере, так и без. Во втором случае «чистота» эксперимента выше, но есть риск нестандартных ситуаций (бывают и драки).

Объективность такого интервью оценить сложно. Часто прохождение испытания является следствием не устойчивой психики, а стеснительности или заниженной самооценки.

Итоги собеседования

В завершение собеседования следует подвести итоги, т.е. подготовить отчет, в котором будет находиться следующая информация:

ФИО интервьюируемого.
Должность.
Информация об интервьюере.
Дата и время собеседования.
Общие выводы (сильные/слабые стороны человека, впечатления о кандидате, мотивация, рекомендации).

Выбор методики собеседования для каждой конкретной профессии уникален, а значит, «идеальных» способов не существует. Подойдите к этому вопросу внимательно, ведь неверный выбор кандидата – это прямые убытки компании (незаработанные деньги, снижение качества продукции, дестабилизация коллектива) и лишнее время, которое уходит на поиск и обучение сотрудника.

Статья о том, как успешно проходить собеседования и отвечать на вопросы потенциального работодателя.

Получение соответствующих знаний и образования
Поиск возможных вариантов работы
Собеседование
Прием на желаемую должность

Если с первыми двумя пунктами обычно не возникает проблем, то на собеседовании следует зарекомендовать себя по максимуму. Иногда, имея хорошее образование, человек может месяцами сидеть без работы, потому что банально не умеет общаться и правильно себя подать.

В результате, на собеседовании ему прямо указывают на дверь или говорят дежурное: «Мы вам перезвоним». Такая ситуация может возникнуть с любым неподготовленным человеком. Чтобы ее избежать, нужно подготовиться заранее.

Что спрашивают на собеседовании? Вопросы при приеме на работу

Работодателю прежде всего интересны ваши профессиональные качества, ваше образование и опыт работы. Мало кому интересна ваша личная жизнь, домашние дела и порода вашей собаки, даже если она самая редкая. Говорите четко и по делу, не допуская лишней «воды» в тексте. При этом очень важно правильно себя вести:

Будьте предельно вежливы и коррекны
Не спорьте лишний раз. Не выясняйте отношения. Ваша задача — получить эту работу
Держите зрительный контакт и осанку
Правильное «увиливание» от вопроса — тоже ответ
Иногда можно задать вопрос работодателю. Но этим правом дано пользоваться не всем, а только людям, хорошо понимающим человеческую психологию и умеющим «поймать» нужный момент

Вы можете услышать вопросы про прежнюю работу, отношения с будущими коллегами, желаемую заработную плату. Так же, вас могут спросить о том, что вы знаете о компании-работодателе.

Тут важный момент: перед тем, как идти куда-либо устраиваться на работу, постарайтесь узнать о компании как можно больше. Даже если информация будет негативной, придумайте что-то, что могло бы сойти за истину.

Как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании?

Неудобные вопросы — любимая часть всех потенциальных работодателей. Именно по ней они определяют скрытые стороны потенциального сотрудника, о которых он не упомянул в своем резюме.

Одним из самых неудобных является вопрос с просьбой рассказать о себе. Люди начинают нервничать и чаще всего рассказывают о своем хобби, взглядах на мироустройство и родственниках. Во избежании конфуза, скажите 3-4 предложения в общих чертах о своих качествах и пару слов о хобби
Часто женщинам задают вопрос о личной жизни, помешает ли она работе. Ведь есть определенная опасность, что женщина может уйти в декрет или больничный. Твердо отвечайте, что не помешает
Следующий вопрос — вопрос о достижениях. Не рассказывайте о первом месте на внутришкольных соревнованиях по прыжкам в длину. Навряд ли это относится к вашей нынешней работе. Говорите о том, как выросли в профессиональном плане. Сдержанно, естественно
Это может звучать странно, но некоторые работодатели искренне интересуются вашим знаком зодиака. И если он им не понравится, вам укажут на дверь. Глупо, но и такое случается. Не стоит врать при ответе на данный вопрос. Если вам отказали — поблагодарите и молча выйдете из кабинета. Серьезная фирма никогда не будет интересоваться подобными вещами

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность?

Job interview.

К собеседованию на пост руководителя следует готовиться заранее. Вы должны оставить после себя впечатление знающего и уверенного в себе и своих действиях человека. Выберите подходящий костюм, обязательно следите, чтобы галстук гармонировал с ботинками
Хотя сейчас это уже не актуально в повседневной жизни, но деловой этикет диктует свои правила. Если вы женщина — не одевайтесь вульгарно или очень ярко. Выберите сдержанные цвета в одежде, макияже, маникюре
Вы должны выглядеть уверенно, спокойно. Проявляйте эмоции в тех ситуациях, в которых это уместно. Жестикулируйте, но не слишком активно. Это говорит о чрезмерной эмоциональности. Всегда давайте закончить фразу, не перебивайте
Вам как никому другому важно показать себя с лучшей стороны. Старайтесь проявить как можно больше качеств, которыми должен обладать руководитель. Ваш потенциальный работодатель должен из собеседования с вами понять, что вы надежный человек. Работодатели не выносят критику в свой адрес на этапе собеседования. Это тоже нужно учесть

Вопросы на собеседовании на руководящую должность

Эти вопросы работодатели любят задавать будущим руководителям:

«Расскажите о способах улучшения эффективности работы отдела, которым вы руководили на прошлой должности.» — Даже, если руководитель вы так себе, не спешите об этом заявлять. Вспомните ситуации, в которых вы успешно и с пользой проявляли инициативу. Расскажите о них
«Какие методы мотивации сотрудников вы активно применяете?» — На этот вопрос следует отвечать очень обдуманно. Не спешите говорить про повышение заработной платы. Есть еще другие не менее действенные способы
«Расскажите о вашей самой серьезной ошибке на работе. Какой урок вы для себя из нее извлекли?» — Не отрицайте наличие этой ошибки. Тогда работодатель сразу решит, что вы врете и желаемой должности вам не видать. Если в вашей карьере была какая-то огромная катастрофа, не упоминайте о ней. Расскажите про серьезную проблему и о том, как вы ловко ее преодолели
Вопрос о финансах и вашей желаемой заработной плате. Не называйте конкретную цифру. Сообщите, что готовы работать за плату, предложенную вас компанией
На вопрос о совершенствовании профессиональных навыков ответ приведен выше в статье

Вопросы на собеседовании начальнику отдела продаж

Основной перечень возможных вопросов, задаваемых на собеседовании, приведен в статье выше. Однако, есть вероятность того, что работодатель захочет на деле убедиться в ваших навыках продажи. Он может задать следующие вопросы:

«Попытайтесь прямо сейчас продать мне эту ручку.» — Достаточно банальный вопрос, однако именно он в полной мере раскрое навыки продаж кандидата. Включите свое творческое мышление в данном вопросе
«Вам попался очень недовольный и скандальный клиент, успокойте его и продайте что-нибудь.» — Эта задача гораздо сложнее. С ней не справится даже каждый четвертый. Как правило роль капризного клиента играет сам работодатель, поэтому действовать кандидату на должность руководителя продаж придется очень осторожно и плавно. Клиента нужно немедленно успокоить, говорить с ним максимально вежливо. Слушая ваш вежливый спокойный тон, покупатель сам на него перейдет
«Вы очень сильно перегружены работой. Заказов много, сотрудники не успевают. Все хотят домой, никто не хочет задерживаться на работе допоздна. Как вы мотивируете ваших подчиненных к работе?» — Говорите то, что по опыту предыдущих лет действовало эффективно

Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам

Менеджер по продажам находится рангом ниже, чем начальник отдела продаж. Требования к нему предъявляются ниже, чем к последнему. Скорее всего работодатель не будет просить вас смоделировать ситуацию, а будет задавать следующие вопросы, помимо основных:

«Оцените уровень ваших знаний продаж по шкале от 1 до 10.» — Говорите как есть, но иногда позволяется немного повысить планку. Но только в тому случае, если уровень навыка продаж у вас не очень высокий
«Назовите основные качества, которыми должен обладать менеджер по продажам.» — Тут понадобится ваша логика. К такому вопросу лучше подготовиться заранее. Вспомните свои лучшие качества и качества, которых вам не хватает, чтобы стать успешным продавцом. Назовите их
«Почему я(работодатель) должен взять на работу именно вас?» — Один из самых провокационных вопросов. Говорите о продажах, о своих успехах в этой сфере. Зарекомендуйте себя
Вопросы на собеседовании администратору

Администратор должен уметь разговаривать с людьми и решать возникающие спорные ситуации. Главные его качества: общительность и умение быстро находить верное решение.

Работодатель в праве спросить вас про коммуникативные навыки. Никакие продажи его не интересуют, ведь для вас главное — консультация в вопросах обслуживания и контроль за деятельностью сотрудников.

Вопросы на собеседовании работодателю

Как ни странно, но задавать вопросы потенциальному работодателю можно и даже нужно. Главное понять, в какой момент нужно это сделать. Выше в статье приведено несколько вариантов подобны вопросов

Не спрашивайте работодателя о его личной жизни, не вторгайтесь в его личное пространство. Никому это не понравится. С вашей стороны возможны вопросы про карьерный рост, рабочий график, отпуск, выходные. Не правильным будет вопрос про премии и прямой вопрос про зарплату.

Тест на собеседовании при приеме на работу

Тестирование при приеме на работу проводится работодателями достаточно часто. Особенно в тех случаях, когда компания заинтересована в принятии на должность наиболее подходящего сотрудника, а не человека с улицы.

Тесты бывают двух типов:

На проверку профессиональных знаний
На проверку общих знаний

Тесты на проверку ваших профессиональных знаний содержат вопросы непосредственно о вашей профессии и смежных с ней областях. Чтобы подготовиться к такому тесту, подумайте, что у вас на работе получается плохо или не получается вовсе. Почитайте об этом книги или статьи в интернете. Хорошим подспорьем будет семинар или подробный видео курс.

Тест на проверку общих знаний очень похож на обычное школьное тестирование. От вас требуется знание школьных предметов и широкий кругозор. Разумеется, работодатель не будет вам просить решить самые сложные задачи из ЕГЭ, но уровень ваших знаний должен быть соответствующим той должности,которую вы хотите получить.

Чтобы успешно проходить собеседования, выполняйте следующие требования:

Ведите себя немного сдержанно, но не скованно
Никогда не садитесь нога на ногу и не скрещивайте руки на груди
Разговаривайте с работодателем на равных
Расскажите о своих лучших качествах, как специалиста
Если вопрос работодателя кажется вам слишком личным, по возможности переведите тему или задайте встречный вопрос
Следите за своей речью. Произношение должно быть грамотным
Ваша одежда задает общий тон беседы и создает определенное впечатление о вас. Отнеситесь к выбору одежды серьезно

Отзывы:

Марина, 31 год, Уфа

Я проходила собеседование в солидной компании на должность бухгалтера. Это было сложно, меня постоянно засыпали каверзными вопросами. Помогло только врожденное чувство собеседника и костюм, как ни странно. На мне в тот день была строгая юбка-карандаш белого цвета, пиджак был более-менее строго кроя, тоже белый. Блузка голубого цвета. Макияж естественный. Все время собеседования, моя будущая работодательница внимательно меня оценивала, мой образ. Судя по тому, что меня взяли сразу после собеседования, ей все понравилось.

Ирина, 24 года, Москва

В Москве найти работу мне было сложно, но я привыкла бороться до конца. Получить должность офис-менеджера с крупной фирме мне помогла моя самоуверенность. Я бойко отвечала на вопросы, не лила воды». С детства я стеснительная, а в тот момент страх парализовал настолько, что перестала бояться вовсе. Зато потом, после собеседования, обливалась холодным потом. Показала себя уверенной и пришлось на новом месте соответствовать этому мнению о себе. Теперь от стеснительности не осталось и следа.

Как успешно проходить собеседования: видео

▶️ Как пройти собеседование успешно: примеры ответов

Поиск работы всегда утомительный и сложный процесс. Поэтому очень важно не только грамотно составить резюме, получить приглашение на собеседование, но и правильно его пройти. Не всегда человек в такой ситуации может совладать со своими эмоциями, что в итоге создаст неправильное впечатление о нем. Поэтому важно знать как вести себя на собеседовании при приеме на работу в 2021 году.

Какие бывают виды собеседований?

Многие организации практикуют прием на работу сотрудников только по результатам собеседования. Для каждого из видов вакансий работодатель может использовать один из вариантов знакомства с претендентом на должность. Выделяют несколько типов собеседований.

По форме различают:

индивидуальное интервью — присутствуют только претендент и непосредственный руководитель или кадровый специалист;
групповое интервью — на встречу с работодателем на вакантную должность могут прийти сразу несколько сотрудников. Включает в себя презентацию компании с описанием основных целей и путей развития. Каждому из претендентов предоставляется возможность рассказать о себе, доказать, что он достоин получить эту работу. Этот этап направлен на отсеивание неподходящих кандидатур.

По содержанию выделяют:

биографическое, когда вопросы к претенденту касаются только его образования и полученных навыков;
ситуационное собеседование с постановкой задачи-ситуации, требующей быстрого решения.

По форме организации собеседование может быть проведено:

в один этап — предполагает принятие решения о соответствии претендента вакансии сразу после ее завершения;
несколько этапов — проводится встреча с несколькими специалистами компании и только затем выносится вердикт о приеме на работу или отказ.

Также выделяют разновидности собеседований:

по компетенциям, когда соискателя просят описать любую ситуацию, связанную с прежним местом работы, и на основании подробного рассказа делается вывод о том, подходит ли он компании;
структурированный порядок собеседования является совокупностью нескольких факторов, влияющих на получение данной вакансии. Здесь учитывается внешний облик, умение грамотно выразить свои мысли, ответить на вопросы с подвохом и т.д. При этом вопросы касаются в большей степени соответствия кандидата требованиям к вакансии;
ситуационный опрос – это моделирование ситуации, которая с соискателем работы не происходила, но может случиться в рамках компании и потребовать срочного решения. Ему потребуется не только найти способ решения, но и достаточно грамотно его изложить, это поможет работодателю определить личностный потенциал человека;
стрессовое собеседование чаще всего применяется в отношении соискателей на руководящие должности. Задачей такой беседы становится стремление вывести человека из зоны комфорта, создание определенной ситуации, провоцирующей его на какие-либо ответные действия.

После изучения основ переходим к главному — подготовке к собеседованию.

Как пройти — этапы собеседования при приеме на работу

Подготовка и проведение беседы с претендентом на вакантную должность в компании состоит из нескольких этапов:

1 этап. Телефонный разговор, когда кадровый работник компании звонит по контактному номеру претендента на должность и задает несколько вопросов по резюме. В ходе беседы будьте вежливым, внимательно слушайте, постарайтесь запомнить имя собеседника и его должность. Тогда же назначается дата и время собеседования. Уточните адрес, где оно будет происходить, при необходимости попросите повторить информацию и запишите ее на листочке. Поинтересуйтесь также, какие документы потребуется взять с собой.

2 этап. Подготовка к собеседованию:

Готовясь к встрече, еще раз уточните информацию о компании. Затем смоделируйте свое поведение, попросив друга или родственника провести беседу задавая вопросы. Это можно сделать и самостоятельно перед зеркалом. Обязательно перечитайте свое резюме и будьте готовы ответить на вопросы по нему.
Психологическая подготовка является лучшим способом настроиться на предстоящее общение с потенциальным работодателем. Чтобы правильно подготовиться, дадим несколько практических советов:

представьте, что вы на важной встрече, например, с президентом. Все внимание приковано к вам, вокруг вспышки фотокамер и толпа журналистов. Ваша задача сосредоточиться и задать президенту несколько вопросов, а также рассказать о себе и ответить на его вопросы;
вторая ситуация, когда мысленно представляешь себя товаром, который находится на одной полке с другими, но желает быть проданным и нужным. Для этого нужно правильно себя подать (одеться, принять позу, отвечать на вопросы), одновременно трезво оценивая свои силы и возможности;

Обратите внимание на внешний вид, в котором вы явитесь на собеседование. Это должна быть опрятная, чистая, деловая одежда, сдержанный макияж, аккуратная прическа и минимум аксессуаров.
Продумайте маршрут до места встречи с работодателем. Обязательно прибавьте дополнительное время на непредвиденные ситуации. Опаздывать ни в коем случае нельзя.
Подготовьте заранее все необходимые документы касательно вакансии (резюме, паспорт, документы об образовании и т.д.).

3 этап. По результатам собеседования с соискателем обсуждаются вопросы условий труда, его оплаты и перспектив в плане карьеры. Затем принимается окончательное решение о приеме на работу претендента.

Немаловажным будет знать, как оценивает HR-специалист соискателя при собеседовании.

8 полезных советов, как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу

Существует несколько моментов, которые необходимо учитывать, направляясь на беседу с потенциальным работодателем:

Прибудьте в назначенное место желательно заранее. Предварительно отключите телефон. При входе вежливо поздоровайтесь и представьтесь.
Найдите правильное место, если вам не указали, куда садиться. Самым лучшим вариантом считается местонахождение немного наискось от собеседника.
В ходе беседы сидите ровно, будьте вежливыми и приветливыми. Откажитесь от излишнего жестикулирования, не скрещивайте руки на груди, не закидывайте ногу на ногу. Отвечайте на вопросы спокойно, внятно.
Постарайтесь не нервничать. Перед собеседованием рекомендуется немного пройтись пешком, спокойно подышать и т.д.
Не опускайте голову и не избегайте прямого взгляда. Это выдаст ваше волнение и страх. Сфокусируйтесь на одном из глаз собеседника или переносице, когда рассказываете о себе. При этом не нужно специально ловить его взгляд.
Ведите диалог, отвечайте на вопросы развернуто и понятно. Но соблюдайте меру. Короткие и односложные ответы заставляют уточнять детали, слишком многословные претенденты раздражают.
В беседе используйте профессиональную терминологию. Но не злоупотребляйте ими, применяйте только по назначению и в уместном контексте. Умеренное (не более 4 раз) и правильное использование специфических терминов станет вам плюсом к собеседованию.
Покажите уровень эрудиции. Если вы читали известные книги по специальности или посещали семинары, можете об этом упомянуть. Менеджеры по подбору персонала отметят стремление к самообразованию и тягу к повышению своей квалификации, что важно для ряда специальностей.
Постарайтесь не жестикулировать. Особенно это важно для людей, имеющих вредные привычки, например, барабанить по столу пальцами, потирать нос или уши.
Ведите себя уверенно, но избегайте самоуверенности.

Задача любого претендента на должность – показать себя с самой выгодной позиции, чтобы Вам перезвонили. И здесь важен не только деловой ракурс, но и личностный. Поэтому, если вы желаете получить должность, нужно грамотно и четко ответить на несколько вопросов рекрутера. О них и расскажем далее.

Типичные ошибки соискателей

Работодателю важно получить в свою команду не просто профессионала, но и личность. Наша подборка включает типичные ошибки, которые допускают соискатели работы во время собеседования.

страх и застенчивость. Как бы ни было страшно, необходимо собраться и справиться с волнением. Дрожащий голос и руки, опущенный в пол взгляд повредят трудоустройству и карьере;
импровизация и неподготовленность. Максимально продумайте ответы на возможные вопросы. Отвечайте уверенно и по существу;
плохое самочувствие, признаки заболевания станут не только испытанием для вас, но и произведут неприятное впечатление. Лучше перезвоните и попросите перенести собеседование;
неподобающее поведение, перевод беседы в спор или разговор на повышенных тонах неприемлемы для собеседования.

Заключение. Соблюдая несколько правил и рекомендаций при собеседовании, соискатель может получить заветное место работы. Но следует помнить, что любой отказ не должен становиться поводом для уныния. Возможно, это не ваше место работы и в будущем вас ожидает лучшее предложение.

Собеседование при приеме на работу пример диалога

Чтобы успешно пройти собеседование при приеме на работу, нужно иметь навыки для ведения диалога. Постарайтесь представить себя на месте работодателя, которому нужен сотрудник и приходится выбирать между несколькими кандидатами, обладающими похожим опытом работы в этой сфере. Если один кандидат выражается воодушевлённо, сжато и чётко, а второй говорит вяло и витиевато, тогда выбор будет очевиден. Как видно, умение общаться во время собеседования не менее важно, чем резюме и опыт работы.

Общие советы

Существуют правила первого собеседования, следуя которым можно многократно повысить свои шансы на успех. Один из ключевых факторов – профессиональная подготовка. На собеседование ни в коем случае нельзя опаздывать. Лучше заранее узнать, где находится офис компании и как к нему добраться. Постарайтесь заблаговременно выйти из дома, чтобы пробки или иные форс-мажорные обстоятельства не смогли помешать прибыть вовремя.

Каждый работодатель ценит пунктуальность. Своевременный приход на собеседование станет неоспоримым достоинством кандидата на должность.

Не нужно стараться понравится каждому человеку, который проводит собеседование. Честность всегда ценится, а начинать знакомство с неправды не самое лучшее решение.

Что представляет собой собеседование

Понятие собеседования достаточно широкое. Оно представляет собой переговоры между работодателем и соискателем, при которых представитель фирмы лично знакомится с кандидатом, его умением общаться и внешнем видом.

Форма собеседования может быть разной – в виде дружеской беседы, иногда оно проводится, как допрос. Это полностью зависит от тех, кто подбирает персонал. Также собеседование может проходить в форме интервью. Его цель – понять, насколько эффективно человек может работать в коллективе, сможет ли он стать его частью либо то и время появляться конфликтные ситуации.

Зачастую отбор осуществляется за несколько этапов. В некоторых случаях кандидат на должность может пройти тестирование.

Виды собеседований

Зная типы собеседования, можно заблаговременно определиться с тактикой ведения переговоров и лучше подбирать ответы на вопросы. Чаще всего используется интервью. Цель каждого собеседования – определить, насколько потенциальный кандидат на место соответствует выполнению будущих работ, оценить его навыки и теоретическую подготовку, а также компетентность.

В зависимости от типа собеседования бывают по кругу лиц, содержанию и форме организации.

По содержанию собеседования при приеме на работу классифицируются на:

Ситуационные. Если соискатель обязан решать различные ситуационные вопросы, используется данный вид собеседования. Его задача – определение метода мышления и скорости разрешения нестандартных ситуаций.

По компетенции. При таком собеседовании потенциальный кандидат информирует о своём опыте, умениях, навыках и образовании.

Стрессовые. Этот тип собеседования используется обычно при выборе руководителя, для проверки успешности выполнения будущих обязанностях в стрессовых ситуациях.

Структурированные. Этот вид является комплексным собеседованием, при его проведении оцениваются ответы на те вопросы, которые задаёт рекрутер. Принимается во внимание грамотность, внешний вид, а также быстро реагировать на самые разные вопросы.

Интервью может проходить с одним кандидатом либо группой лиц. В первом случае собеседование проводит руководитель либо сотрудник из отдела кадров. Во время её проведения с кандидатом обсуждаются вопросы. Беседа с соискателем при групповом интервью проводится несколькими специалистами компании.

Правовые критерии

При оформлении сотрудников действуют некоторые правила. Если собеседование будет пройдено, может потребоваться представить некоторые документы:

трудовую книжку;

документы воинского учёта;

паспорт;

страховое свидетельство о государственном пенсионном страховании;

документ о получении образования.

Компания не имеет права потребовать от сотрудника иные документы, помимо тех, которые перечислены выше. Это устанавливает 65 статья Трудового кодекса Российской Федерации. В некоторых случаях работодатели требуют представить дополнительную документацию. Это может быть квалификация сотрудника, к примеру, свидетельство об окончании курсов и т.п. Соискатель не обязан предоставлять подобные документы. С другой стороны, будет сложно признать это требование противозаконным, а за его несоблюдение работодатель может отказать при приёме на работу по причине отсутствия предоставления документов. Однако выполнив это требование, соискатель получает преимущества перед иными кандидатами.

Нередко при трудоустройстве может потребоваться предоставить с предыдущего места рекомендационное письмо, это право закреплено в действующем законодательстве. Нередко данный документ приносит победу соискателю места перед другими.

На срок выполнения работы без подписания трудового соглашения, это может продолжаться не больше трёх дней, в противном случае у сотрудника появится право обратиться в суд и привлечь работодателя к административной ответственности.

Собеседование при приеме на работу пример диалога

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Собеседование при приеме на работу пример диалога». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.

Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.

Документы, необходимые для собеседования при приёме на работу

Конечно, универсальным является классический деловой стиль одежды, однако, могут быть исключения, например, если вы претендуете на творческую работу (дизайнер, художник, ведущий и т.д.), ваш образ должен быть креативным.

В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» — если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Я хорошо справлялся со своей работой. Но премии и повышение заработной платы на нынешней фирме продвигаются очень медленно. Я надеюсь получить лучший компенсационный пакет, который будет находиться в тесной связи с объёмом моей пользы, которую я принесу для вашей компании.

Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план — заставить соискателя сказать больше, чем следует.

Если первый этап собеседования пройден удачно, то кандидат либо сразу в рамках этой же встречи попадает на собеседование к руководителю, либо идет домой и ждет приглашения на этот этап. «Вы нам не подходите» — редко говорят кандидату, даже если это стало понятно рекрутеру в первые минуты встречи.

В зависимости от типа организации, характера должности и от самого кандидата подбирается тот или иной тип беседы (или интервью). Для работодателя – это возможность в полной мере раскрыть потенциал возможного нового сотрудника.

Самые распространённые вопросы при собеседовании: пример диалога

Подготовьте текст для собеседования, возьмите с собой распечатанное резюме – это покажет вас организованным и предусмотрительным.

Подведем итоги успешного собеседования:

Чтобы собеседование о приеме на работу действительно помогло выявить лучшего кандидата, необходима тщательная подготовка с обеих сторон. Соискателю рекомендуем быть готовым по 3м фронтам: внешне, морально и информационно.
Собеседование для работодателя также требует подготовки. Представителю работодателя рекомендуем иметь банк вопросов, которые позволяют определить, обладает ли кандидат нужными качествами или нет.
Соискателю следует иметь представление о том, какие вопросы ему могут задать и знать, как правильно на них ответить.
На собеседовании рекрутеру стоит быть доброжелательным, а кандидату сохранять спокойствие и быть уверенным и заинтересованным.

Вопросы для IT-специалиста:

Назовите две-три тенденции, которые актуальны для IT-сферы, и как с вашей точки зрения они влияют на вашу профессию?
Расскажите о том, как вы себя чувствовали, когда вас просили сделать что-то, чего вы никогда не делали.

Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах. Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде.

Цель такой встречи – познакомиться, обсудить опыт будущего работника, его образование, приоритеты, способности и устремления. Многие ищут ответ на вопрос о том, что говорить на собеседовании, какие моменты не стоит затрагивать. Чаще всего работодатель сам задает наводящие или же прямые вопросы о том, что конкретно его интересует.

Процесс получения работы – церемониальное действо, требующее подготовительных мероприятий не только от соискателя. Работодатель обязан подготовить вопросы, проработать структуру диалога, критерии проверки квалификации кандидатов.

Например, про главные достижения нужно сказать что-то действительно важное и лучше в цифрах. Может быть такая речь на собеседовании, пример: «стал лучшим продавцом года, побив предыдущий рекорд в 5 000 000 руб».

Проделанная работа позволит упростить процесс собеседования и отбора, сделает его более прозрачным и понятным.

Что представляет собой собеседование

Лучше всего, документально оформить критерии должности (например, коммуникабельность, стрессоустойчивость и т.д.), причем среди них выделить те, которые жестко необходимы и те, которые желательны. Узкое место данной работы – это выделить слишком много жестких критериев.

С точки зрения работодателя потенциальный кандидат оценивается по критерию выполнять необходимую работу и вероятности вписаться в компанию.

Как для вас, так и для работодателя. Тёплое приветствие, хороший зрительный контакт и крепкое рукопожатие — факторы успеха!

Беседа с высшим руководством – вторая самопрезентация себя, как специалиста, разница только в «декорациях».

Итак, вас пригласили на собеседование. А вы очень хотите работать на этой должности и очень боитесь не пройти отбор? Тогда нужно собрать всю волю в кулак и подготовиться к беседе: продумать стиль одежды и отрепетировать речь с учетом вероятных вопросов.

Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.

Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант – назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.

Как удачно пройти собеседование? Какие слова нужно говорить? Как представить себя с лучшей стороны? Все это мы постараемся рассмотреть ниже.

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.

Осведомленный соискатель получит у интервьюера преимущество, и наоборот, кандидат, не представляющий хотя бы в общих чертах, чем занимается компания и на какую позицию он претендует, не получит высоких баллов. Невнимательное отношение к тексту объявления о вакансии также не способствует успеху.

Такие бумаги состоят из перечня вопросов, составляющих основу для организационной структуры. Они могут раскрыть скрытый потенциал, недостатки соискателя.

Чаще всего встреча с работодателем и специалистом проходит в офисе компании или в неформальной обстановке. Также стоит учесть, что к профессионалам своего дела и людям, которые хотят занять серьезную профессию всегда более жестокие требования. Работодатель такой же человек как и вы, поэтому по возможности старайтесь показывать свое мнение и личную позицию, главное не перестараться.

Структурированное интервью. Это самый «типичный» способ, беседа проводится с глазу на глаз с менеджером по персоналу. Целью специалиста является узнать сильные стороны претендента, что он умеет, где учился и работал ранее, почему покинул прежнее место работы. Как правило, вопросы на собеседовании и ответы на них стандартные, причем многое прописано уже в резюме, которое вы предоставляете.

В первую очередь его принимает работодатель исходя из предоставленных для него данных. Он может принять человека на работу, предоставить ему дополнительное собеседование или отказать. Как правило, работодатель не сообщает о том, что человек не прошел собеседование, он обещает ему перезвонить или говорит о том, что штат укомплектован и нужно подойти в другое время.

Наверняка вам приходилось слышать жалобы от друзей и знакомых, не прошедших конкурсный отбор в компанию: «Я такой суперспециалист, а они меня не взяли!».
О том, как грамотно вести диалог с рекрутером, рассказывает НАДЕЖДА ЛЯХОВСКАЯ, заместитель директора по маркетингу и рекламе КА «ВИЗАВИ Консалт».

Готовиться к собеседованию лучше всего на конкретных примерах. Рассмотрим, как обычно строится диалог при приеме на работу.

Будьте вежливы, поблагодарите человека, который проводит собеседование. Это помогает установить более высокий уровень доверия для интервью.

Как избавиться от страха провалить собеседование?

В данном случае важен не сам ответ, а реакция на происходящее. Так работодатель определяет стрессоустойчивость и умение идти на компромисс.

Человек, который ищет работу должен ответь на несколько кратких вопросов. Часто, работодатель спрашивает о том, какой кандидат имеет опыт работы и о его навыках. В таком случае не стоит лукавить только для того, чтобы пройти собеседование. Если таких навыков нет, то это легко выявится во время работы.
Общение с «кадровиками» – один из финальных этапов, подразумевающий разговор между соискателем и кандидатом.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Стрессовое собеседование и стрессовые вопросы — ЦСТМ на базе ТвГУ

Стрессовое интервью при приеме на работу вызывает больше всего эмоций у соискателей, хотя на самом деле встречается не так уж часто. Правда, элементы этого вида собеседования включает в беседу с соискателем почти каждый интервьюер. Выход один – знать, чего ожидать, и тренировать стрессоустойчивость. Так что давайте готовиться!

К чему готовиться?

Вас будут проверять на стрессоустойчивость. Стрессоустойчивость — это ваш стереотип поведения в условиях информационного, эмоционального или физиологического стресса.

Каковы цели использования данной методики?

Увидеть, как Вы себя ведете в ситуации стресса.
Понять, что для Вас будет стрессовой ситуацией.
Определить, как меняется Ваше поведение в нестандартных ситуациях.
Оценить, насколько Вы владеете собой в конфликтных ситуациях.
Проверить Вашу устойчивость к грубому, «хамскому» поведению, способность «глотать оскорбления».

Если интервью носит откровенно стрессовый характер, будьте готовы к тому, что такой будет Ваша будущая работа!

Для соискателей на какие позиции проводится?

Сотрудник сферы продаж.
Сотрудник банка.
Менеджер по персоналу.
Менеджер по работе с клиентами.
Менеджер по рекламе.
Страховой агент.
Работник сферы услуг.
Специалист по связям с общественностью.
Психолог.
Журналист, репортер.
Ведущий прямого эфира.
Офис-менеджер.
Руководитель.

В какой форме проводится?

Вам задают стрессовые вопросы или предлагают найти выход из заданной стрессовой ситуации.

Вопросы вызывают стресс за счет неожиданности, нелогичности, сложности.

Примеры стрессовых вопросов для выявления степени профессионализма кандидата:

Что Вы можете предложить нашей компании? Зачем нам нанимать Вас на работу?
Приведите пример ситуации, когда Вы проявили быстроту реакции.
Как Вы реагируете на ситуации, когда во время работы на вас оказывается психологическое давление? Приведите три примера «работы под давлением» из своей практики.
Какой зарплаты Вы заслуживаете? Почему?
Сколько времени Вам потребуется для того, чтобы внести вклад в развитие нашей компании?
Опишите ситуацию, когда Ваша работа подвергалась критике.
Рассматриваете ли Вы другие варианты для дальнейшего развития своей карьеры?
Что бы Вы сказали, если бы я расценил Вашу сегодняшнюю презентацию как очень слабую и неинтересную?

Примеры неожиданных/абсурдных вопросов на проверку стрессоустойчивости и быстроты реакции:

Вопрос: Почему земля круглая? Пример ответа: Круг – это символ совершенства, поэтому у земли просто не может быть другой формы.

Вопрос: Что такое пуф-наф-нюф? Пример ответа: Я так зову своего кота, когда он задерживается на улице.

Вопрос: На чем стоит земля? Пример ответа: Философский вопрос. На что ее философы поставят, на том и стоит.

Вопрос: Почему медведи зимой спят? Пример ответа: Очень летом устают.

Вопрос: Придумайте 10 способов продажи живого крокодила. Пример ответа: Я уже придумал и запатентовал. Информация сугубо конфиденциальная.

Вопрос: Чебурашка – это он или она? Пример ответа: У Успенского – он.

Примеры стрессовых вопросов на личные темы:

Вы не замужем? А почему?
Когда Вы планируете обзавестись семьей, родить ребенка?
Почему Вы не служили в армии?
Какими заболеваниями Вы страдаете?

Как отвечать на стрессовые вопросы:

Подготовьтесь заранее к ответам на вопросы, касающиеся Ваших карьерных перспектив, профессиональных качеств, достоинств и недостатков. Продумайте примеры.
Отвечайте кратко и четко.
Не бойтесь неожиданных вопросов. Цель – проверить не Ваши знания, а быстроту реакции.

Для Вас искусственно создаются стрессовые ситуации.

Примеры стрессовых ситуаций:

Если после интервью перед Вами не извинятся за столь необычный способ проведения собеседования, стоит подумать, хотите ли Вы здесь работать.

Вас намеренно заставляют ждать интервьюера от 30 минут до 1 часа.
С Вами беседуют сразу несколько человек, которые сидят в разных местах, создавая ситуацию перекрестного допроса («добрый» и «злой» следователь).
Интервьюер резко меняет темп речи, громкость голоса.
Интервьюер в процессе собеседования не смотрит на Вас, занимается другими делами напоказ.
Интервьюер не дает Вам вставить ни слова с целью проверки Вашего терпения и умения слушать и выделять главное.
Вас стараются задеть, вывести из себя. Сомнению подвергаются Ваш выбор вуза и предыдущих мест работы, без тени смущения говорят о Вашей личной жизни. Вас вынуждают оправдываться.
Интервьюер резко прерывает интервью и без объяснений покидает Вас, а через некоторое время возвращается и продолжает задавать вопросы.
Интервьюер резко переключается с одной темы на другую.

Как себя вести в условиях стрессового интервью?

Настройтесь на то, что стрессовое интервью – это своеобразная игра, в которой есть свои правила. Вас таким образом просто проверяют с целью получить максимум информации о потенциальном сотруднике в сжатые сроки.
Несмотря ни на что, оставайтесь спокойным и доброжелательным.
Отвечайте на поставленные вопросы, а не на провокацию. Спокойно приводите конструктивные аргументы в свою защиту.
Возьмите инициативу на себя. Вас обвиняют в неверном выборе профессии – спросите, какую профессию Вам посоветовал бы интервьюер. Вам говорят, что Вы уходите от ответа – скажите, что Вы всего лишь избегаете конфликта.
Не бойтесь заявить, что Ваша личная жизнь не имеет никакого отношения к профессиональной деятельности, и поэтому Вы не собираетесь обсуждать ее на собеседовании. Скажите это спокойно и без агрессии.
Если чувствуете, что раздражаетесь, возьмите паузу – глубоко вдохните и досчитайте до десяти.
Если интервьюер не смотрит на Вас, а перебирает бумаги или уткнулся в монитор, просто замолчите и подождите, пока он обратит на Вас внимание. Если Вы уверены в себе, то возьмите инициативу в свои руки, задав интересующий Вас вопрос.
Если считаете, что интервьюер перешел все допустимые этические границы, можете смело покидать стены офиса.
Если после интервью перед Вами не извинятся за столь необычный способ проведения собеседования, стоит подумать, хотите ли Вы здесь работать.

Виды интервью, применяемых при приеме на работу

19.01.38

Минимальный набор действий на собеседовании с потенциальным соискателем включает три составляющих: телефонное интервью, первый (или формальный) этап собеседования и заключительные переговоры с лучшими кандидатами.

Сокращать процедуру подбора не рекомендуется: это могут делать только те работодатели, которые либо подбирают низкоквалифицированный персонал на временные позиции, либо готовы серьезно рисковать.

Первое, что нужно учитывать при подготовке к данному мероприятию, – интервью проходит не только соискатель, но и вы. Этот, казалось бы, очевидный момент часто упускается из виду, и многие вопросы кандидатов об организации и конкретной позиции остаются без ответа. Это затрудняет заполнение вакансии и может сказаться на репутации компании на рынке.

Шаг 1: Телефонное интервью

Задача сотрудника, проводящего телефонное интервью, – свести число кандидатов к списку, включающему только тех, с кем имеет смысл проводить личную встречу.

Проводить телефонное интервью рекомендуется в следующем порядке:

Объясните причины своего звонка и назначьте точное время для телефонного интервью, если время, в которое вы позвонили, не подходит соискателю
Спросите о зарплатных ожиданиях кандидата. Если его ожидания не соответствуют вашим, лучше сразу сказать об этом и вежливо закончить интервью
Задайте от пяти до восьми вопросов поведенческого типа
Тезисно опишите позицию
Спросите, есть ли у кандидата какие-либо вопросы
Обсудите вопросы логистики – возможные командировки, переезд
Объясните дальнейшие шаги в процессе интервью

Шаг 2: Первое очное собеседование

На очное собеседование приглашаются кандидаты, хорошо прошедшие телефонное интервью. Во время собеседования можно пользоваться различными методиками, как разработанными внешними специалистами, так и сложившимися на основе опыта работы вашей компании. Но в любом из этих случаев необходимо задавать вопросы поведенческого типа: они позволят получить основную информацию о навыках и профессиональных качествах соискателя.

Шаг 3: Проведение интервью с лучшими кандидатами

Если на предыдущем этапе удалось найти двух или более подходящих кандидатов на вакансию, повторное интервью позволит сделать окончательный выбор.

Задайте более развернутые вопросы поведенческого типа. Постарайтесь выяснить как можно больше дополнительной информации. Обсудите с кандидатом его мотивы, график работы и компенсационный пакет. Закончив интервью, не забудьте сказать, когда будет принято окончательное решение.

Шаг 4: Проверка рекомендаций и представленных в резюме данных

Прежде чем начинать собирать биографические данные соискателя из внешних источников, необходимо заручиться его письменным разрешением. Это делается для того, чтобы исключить возможные юридические проблемы в дальнейшем.

Проверка рекомендаций

Получить правдивые рекомендации довольно сложно. Обычно соискатели в качестве контактных лиц предпочитают называть людей, которые рассказывают о них только хорошее. Если все же вам удалось получить негативный отзыв о кандидате, то это еще не означает, что этот человек плохо проявит себя в работе. В любом случае, следует дать возможность соискателю объяснить не самые лучшие моменты в своей биографии.

Проверка рекомендаций должна быть проведена, по возможности, для всех кандидатов. Попросите каждого кандидата представить от четырех до шести референтов, с которыми можно связаться, – предыдущих работодателей, руководителей, лидеров или членов профессиональных ассоциаций, подчиненных и коллег. Составьте заранее список относящихся к работе вопросов для референтов, подразумевающих конкретные примеры достижений и особенностей поведения соискателя.

Типовые вопросы

Каковы сильные и слабые стороны кандидата?

Какие поступки кандидата смогли изменить вашу организацию?

Каковы были главные трудности, с которыми столкнулся кандидат?

Как он преодолел их?

Как он взаимодействует с коллегами?

Расскажите мне о стиле руководства кандидата. У вас есть информация о каких-либо его конфликтах с персоналом?

Как бы вы сравнили работу кандидата с работой других сотрудников, занимающих похожие должности?

Если бы вам представилась возможность еще раз взять кандидата на работу, сделали бы это?

Поведенческое интервью

Поведенческое интервью позволяет спрогнозировать основную линию поведения человека в будущем. Кандидата максимально подробно расспрашивают, что он делал на предыдущем месте работы, особое внимание уделяя тем аспектам, которые соотносятся с требованиями к нынешней позиции. Вопросы, задаваемые на таком интервью, начинаются с вводной фразы, ставящей кандидата перед необходимостью приводить конкретные примеры:

Можете ли Вы привести пример того, как…

Опишите ситуацию, когда вам поручили…

Расскажите мне, например, о том случае, когда…

Как вы справились с…

Опишите вашу роль в…

Выбор тестовых методик

Тестовое задание должно помочь определить профпригодность и потенциал кандидата к выполнению конкретных задач.

Однако, поскольку предиктивные возможности теста ограничены (он не позволяет сделать точный прогноз на будущее), работодателям имеет смысл пользоваться тестированием только как дополнительным инструментом в процессе принятия решения, ни в коем случае не следует отводить ему определяющую роль. Тестирование может проводиться как в письменной форме, так и по телефону, в процессе личного общения, а также через Интернет.

Типы тестирований:

Когнитивное, определяющее способности кандидата к обучению, анализу и самостоятельному решению задач

Профессиональное, помогающее оценить потенциальную результативность работы, мотивирующие факторы, лидерские качества и навыки межличностного общения. Тестирование может также выявить степень интереса к работе и ценностные установки

Личностное, позволяющее спрогнозировать, как кандидат будет вести себя при решении рабочих задач

Специализированное, оценивающее конкретные профессиональные навыки, которые необходимы для данной вакансии

Проверка физической подготовленности к работе (если должность подразумевает ограничения по здоровью), тесты на алкогольную и наркотическую зависимость и т.д.

Источник: http://www.jobs.ua/hr/manager/podbor_personala/30/

Поделиться ссылкой:

10 распространенных серий вопросов на собеседовании — Work.ua

Опытный интервьюер не формулирует вопросы хаотично. В статье описаны часто задаваемые вопросы на собеседовании, которые можно узнать по форме.

Рекрутеры применяют вопросы на собеседовании, которые могут вас обмануть. Даже если вы думаете, что знаете о собеседованиях все, просмотрите представленные типы вопросов и знайте, что форма каждого из них часто не случайна.

1. Закрытые вопросы

Именно этими вопросами рекрутёры чаще всего злоупотребляют на интервью. Вы часто могли слышать, как интервьюеры задают закрытый вопрос типа: «Можете ли вы работать под давлением?».

Возможны ответы на него — только «да» или «нет» (и есть ли те, кто отвечает «нет»?). Закрытые вопросы используются в качестве вопросительной техники, когда необходимо установить обязательства кандидата (например, «Вы можете приступить к работе в понедельник?») или когда необходимо освежить и подтвердить в памяти информацию, полученную ранее (например, «Вы проработали в Xerox десять лет?»).

2. Открытые вопросы

Отвечая на открытый вопрос, соискатель не сможет ограничиться односложным высказыванием, как в первом случае. Например, «Как Вам удаётся работать в условиях стресса?» — открытый вопрос, который требует от кандидата подробного ответа.

Открытые вопросы часто начинаются с «Мне интересно услышать о…», «Мне любопытно узнать…», «Вы не могли бы поделиться со мной…» и предполагают, что интервьюер внимательно слушает рассказ кандидата и делает выводы со всего услышанного.

3. Вопросы, касающиеся прошлого опыта соискателя

Вопросы, относящиеся к прошлому опыту работы кандидата, предполагают, что действия в прошлом в конкретной ситуации могут предсказать поведение человека в будущем. А также то, что от любого человека можно ожидать некоторых проявлений на новой работе, которые он демонстрировал ранее.

Как правило, они начинаются с «Расскажите мне о том времени, когда…», «Поделитесь со мной опытом, когда…», «Приведите пример чего-либо…». Если слышите подобные вопросы, значит, вы попали на поведенческое интервью.

4. Вопросы, касающиеся отрицательного опыта соискателя

Если во время собеседования кандидат демонстрирует исключительно сильные свои стороны, слабости интервьюер будет искать с помощью вопросов такого рода: «Это очень впечатляет. Были ли когда-нибудь в Вашей практике случаи, когда что-то шло не совсем так хорошо?» или, «Можете ли Вы привести пример из этой сферы, которым Вы не очень гордитесь?».

Если все-таки обнаруживается наличие отрицательных моментов в работе кандидата на прошлом месте — рекрутер будет пытаться найти подтверждения того, насколько часто такой негативный опыт встречался, был он исключением или правилом.

5. Повторение ключевых фраз соискателя

Это тонкая форма «зондирования» кандидата используется в сочетании с наиболее эффективным инструментом — молчанием. Суть данной техники в том, чтобы повторять или перефразировать ключевые заявления кандидата, после чего замолчать, кивать и заинтересованно смотреть на собеседника.

Данный метод позволяет выбрать суть из ответов претендента и узнать больше деталей. Например: «Итак, если Вы опоздали на работу на два часа, то на следующий день Вы придёте на работу на два часа раньше, чтобы восполнить пробел», — затем рекрутер молчит и ждет развёрнутого ответа кандидата на данное заявление.

6. Провокационные вопросы

Интервьюеры часто злоупотребляют провокационными вопросами, так как они позволяют им «играть мускулами» перед кандидатами. Данный стиль вопросов заставляет соискателя сделать непростой выбор. Например: «Что, по Вашему мнению, является меньшим злом: хищение или фальсификация?».

Однако существует тонкая грань между абсурдными и тщательно взвешенными продуманными провокационными вопросами. Большинство интервьюеров используют данную технику, чтобы исследовать процесс принятия решений интервьюируемого человека, ход его мыслей.

7. Наполовину верные рефлексивные вопросы

Данный стиль вопросов используется для того, чтобы разоблачить некомпетентных кандидатов, которые сопротивляются давать какую-либо информацию о себе и демонстрировать свои компетенции. Техника заключается в том, чтобы сделать лишь частично верное заявление и попросить соискателя согласиться с ним.

Например: «Я всегда считал, что обслуживать клиента можно только после оплаты им счета, не так ли?». Этот пример наполовину корректного рефлексивного вопроса всегда даёт рекрутеру занимательные ответы.

8. Наводящие вопросы

Интервьюер пытается привести кандидата к определённому типу ответа. Эти вопросы часто возникают случайно. Например, интервьюер может с гордостью рассказывать: «Мы — это быстро растущая компания, в которой существует постоянное давление, связанное с тем, чтобы уложиться в сроки и удовлетворить неизменно увеличивающийся список клиентов».

А затем спросить соискателя: «Как Вы справляетесь со стрессом?». Кандидат понимает, что для того, чтобы его приняли, ему необходимо ответить определённым образом и впоследствии действовать согласно сказанному. Поэтому эти вопросы применяют только после того, как устанавливают, что кандидат имеет свои взгляды или опыт работы в конкретной области.

9. «Наслоение» вопросов

Интервьюер действует как опытный журналист, когда применяет технику «наслоения» вопросов. Это тот случай, когда он один за другим задает все типы вопросов:

«Можете ли вы работать под давлением?» — закрытый вопрос.

«Расскажите о случае, когда вам пришлось работать под давлением» — открытый вопрос.

«Итак, сложно ли было уложиться в срок?» — повторение ключевых фраз соискателя.

«Как возникла данная ситуации?», «Кто нёс ответственность?», «Почему это допустили?», «Из-за чего возникла проблема?» — рекрутер не принимает первый ответ кандидата на вопрос и продолжает копать глубже и проверяет его истинность.

10. Вспомогательные вопросы

Применяют две методики «растягивания» вопроса.

1. Если рекрутер недоволен первым ответом и хочет получить больше информации, или настолько очарован ответом, что хочет услышать ещё что-то, говорит подобное: «Расскажите еще какие-то подробности по этому вопросу. Это очень интересно», или, «Вы можете привести мне другой пример?».

2. «Что Вы вынесли из этого опыта?» — отличная техника, которая дает возможность сделать дополнительную оценку кандидата.

Структурированные по форме вопросы на собеседовании — не редкость. Знайте, что они не случайны. Work.ua по-прежнему советует готовить ответы на подобные вопросы заранее и всегда задавать встречные вопросы рекрутеру на собеседовании.

По материалам: HRdocs

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

35 ситуационных вопросов для интервью (с примерами ответов) — Zippia

Собеседование призвано дать потенциальному работодателю лучшее представление о том, каково ему работать с вами. Один из лучших способов сделать это — увидеть вас в действии, но обычно это невозможно, пока вас не наймут.

Чтобы убедиться, что они знают, во что ввязываются, интервьюеры часто задают ситуационные вопросы на собеседовании, чтобы помочь им увидеть ваши мыслительные процессы и то, как вы использовали свои навыки в прошлом.

Эта статья расскажет больше о целях ситуационных вопросов на собеседовании, а также о том, как к ним подготовиться.

Что такое ситуационные вопросы интервью?

Ситуационные вопросы собеседования, также называемые вопросами поведенческого собеседования, предназначены для того, чтобы помочь интервьюеру лучше понять, как вы будете решать проблемы, связанные с работой, на которую вы претендуете.

Это одни из самых распространенных вопросов на собеседовании, потому что они дают менеджерам по найму и рекрутерам наиболее полное представление об основных сильных и слабых сторонах собеседника.

Один из распространенных способов сделать это — спросить, как вы справлялись с подобными проблемами в прошлом, или предложить вам гипотетические ситуации, над которыми нужно работать. Ваши ответы дадут вашему потенциальному работодателю представление о ваших мягких навыках, таких как общение, лидерство и командная работа.

Хотя это может показаться устрашающим, на самом деле это прекрасная возможность продемонстрировать свои навыки и результаты, полученные от их применения на практике.

Достаточно немного подготовиться, чтобы убедиться, что вы готовы проявить свои навыки.

Как отвечать на вопросы ситуационного интервью

Лучший способ подготовиться к таким вопросам на собеседовании — это попрактиковаться. Даже если вы не знаете точно, что собираются спросить интервьюеры, вы можете посмотреть на квалификацию, указанную в описании должности, и подумать о примерах, когда вы демонстрировали ее на прошлых должностях.

Используйте метод STAR, чтобы структурировать свои ответы:

Ситуация. Опишите обстоятельства, которые создали проблему или вызов.
Когда я работал торговым представителем в XYZ Inc., количество исходящих звонков-конверсий резко упало.
Задача. Объясните, какой была ваша работа или конечная цель в данной ситуации. Это может быть так же просто, как завершить проект или удовлетворить клиента, при этом соблюдая политику компании.
Наш менеджер по продажам поручил отделу продаж разработать новую и более эффективную систему конвертации холодных звонков.
Действие. Расскажите, что вы сделали в ответ на проблему или вызов.
Во время холодных звонков я поговорил с несколькими профессионалами об их потребностях и оценил, что мы могли бы сделать лучше, чтобы удовлетворить эти потребности на ранних этапах воронки продаж. Я обнаружил, что их оттолкнула высокая стоимость нашего начального пакета, и они хотели иметь возможность протестировать нашу услугу без риска. Основываясь на этом исследовании, я порекомендовал нам заранее квалифицировать потенциальных клиентов и предоставить бесплатный или недорогой пробный период.
Результат. Опишите, что произошло из-за ваших действий. Клиент ушел счастливым? Вы создали новую систему, которую компания до сих пор использует?
Мой менеджер работал с продуктовой командой, чтобы собрать пробный пакет, который мы могли предложить компаниям бесплатно, что увеличило наш коэффициент конверсии на 26%. Более того, более половины из тех, кто подписался на пробную версию, в конечном итоге подписались на наш премиум-пакет, что увеличило общие продажи на 22%.

Даже если вы не используете свои практические ответы на собеседовании, привычка использовать эту формулу поможет вам структурировать свои настоящие ответы так, чтобы они звучали организованно и профессионально.

Ситуационные вопросы интервью Советы эксперта

Ситуационные вопросы собеседования — самые информативные и, следовательно, самые ценные вопросы для менеджера по найму. Собеседование — это возможность продемонстрировать свои навыки, необходимые для данной конкретной возможности (а не ВСЕ ваши навыки). Лучший способ подготовиться — это сначала сделать уроки. Изучите компанию (отрасль, размер и т. Д.) И просмотрите описание должности построчно. Подумайте о своем опыте, поскольку он относится ко всем пунктам в описании должности.Будьте готовы ответить на любой вопрос, который они задают, с учетом контекста этой компании и данного описания должности. Такое планирование позволит вам быть уместным, когда они зададут открытый вопрос вроде «расскажите мне о своем опыте работы в компании X». Вы также можете сделать вывод о многом, основываясь на своем исследовании самой компании. Например, быстрорастущий стартап будет иметь быстро развивающуюся среду и будет нуждаться в ком-то, кто сможет создавать процессы с нуля с небольшой инфраструктурой. Это может быть или не быть явным в описании должности.

Если в должностной инструкции указано, что вы будете нанимать и развивать команду, будьте готовы обсудить свой предыдущий опыт с этим кратко, но с соответствующими деталями. Если в должностной инструкции указано, что вы будете руководить внедрением системы, то же самое. И наоборот, если у вас есть опыт, который не указан в описании должности как важный, не тратьте время на их разговоры. Вы хотите «встретиться с интервьюером там, где он есть» и представить свой опыт так, чтобы лучше всего решить его проблему.

15 примеров ситуационных вопросов и ответов на собеседование

Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу. Как ты с этим справился?
Этот вопрос обычно задают, чтобы увидеть, как вы преодолеваете невзгоды и берете ли вы на себя ответственность за свои действия. Ключевым моментом здесь является также поделиться тем, что вы узнали из этого опыта.
Пример ответа
В течение первого месяца работы менеджером по социальным сетям я разместил инфографику, которую скачал из Интернета.Я не стал его внимательно проверять, и наш генеральный директор позвонил мне и спросил, почему в моем сообщении нецензурная лексика. Я присмотрелся и действительно, в инфографике было несколько ругательств. Я извинился и сразу снял его. С тех пор я никогда не забывала внимательно читать сообщения.
Расскажите мне о случае, когда вам пришлось тесно сотрудничать с кем-то, с кем вы не ладили. Что ты сделал?
Интервьюеры обычно задают этот вопрос, чтобы узнать, как вы справляетесь с конфликтами и работаете с другими.Обязательно укажите в своем ответе конечный результат ваших усилий.
Пример ответа
Мне пришлось работать над большим проектом с другим руководителем отдела, который был известен тем, что ему трудно угодить и с которым трудно работать. Во время нашей первой встречи я намеренно установил личные связи и заранее сформулировал наши ожидания от проекта. Мы успешно завершили проект, и теперь у нас крепкие рабочие отношения.
Что бы вы сделали, если бы вас попросили выполнить задачу, которую вы никогда раньше не делали?
Ваш потенциальный начальник хочет знать, что вы готовы решать новые задачи самостоятельно.Ваш ответ на этот вопрос также даст некоторое представление о ваших навыках решения проблем.
Пример ответа
Сначала я хотел получить как можно больше подробностей, чтобы убедиться, что у меня есть четкое представление о том, что мне нужно. Затем, если бы это была относительно простая задача, я бы быстро поискал в Интернете учебное пособие. Если это было нелегко найти, чтобы не тратить время зря, я бы попросил о помощи либо человека, который поручил это задание, либо другого сотрудника.
Расскажите мне о случае, когда вы попали в тяжелую ситуацию.Как ты это пережил?
Интервьюеры обычно задают этот вопрос, чтобы увидеть, как вы работаете под давлением. Они хотят видеть, что вы знаете, какие шаги нужно предпринять, чтобы добиться результатов.
Пример ответа
Мне поручили важный проект по кодированию, который должен был быть выполнен в гораздо более короткие сроки, чем обычно. Я выделил в своем графике время, чтобы поработать над этим, просил о помощи, когда она мне была нужна, и я следил за тем, чтобы я много отдыхал дома, чтобы у меня была энергия, необходимая для сосредоточения в течение дня.Работы потребовалось много, но мне удалось ее успешно завершить.
Опишите время, когда вам пришлось произвести хорошее впечатление на клиента.
Ваш ответ на этот вопрос даст представление о вашей трудовой этике и навыках обслуживания клиентов. Используйте эту возможность, чтобы показать, как вы делаете все возможное в своей работе.
Пример ответа
Один из моих первых известных клиентов был чрезвычайно разборчивым. Я показал ему несколько образцов дизайна и спросил, что ему нравится или не нравится в каждом из них.Затем я создал три разных варианта дизайна и спросил, какой из них ему больше всего нравится и какие правки он хотел бы внести. Он внес минимальные изменения и был так доволен, что я нашел время, чтобы узнать его предпочтения, что он нанял меня еще три раза.
Каким достижением вы больше всего гордитесь в своей карьере? Как вам это удалось?
Этот вопрос не только помогает интервьюерам увидеть, чего вы достигли, но также показывает им, чем вы больше всего увлечены в своей работе.Просто убедитесь, что ваш ответ применим и к работе, на которую вы претендуете.
Пример ответа
Когда я преподавал во втором классе, я заметил, что ученики одного из моих классов не справлялись со своими тестами по правописанию. Я придумал несколько игр-обзоров и наградил их за любое улучшение результатов тестов. Их средний балл к концу года увеличился на 10%.
Приведите мне пример проблемы, которую вы наблюдали, и того, как вы ее решили.
Ваш ответ на этот вопрос продемонстрирует вашу инициативу и навыки решения проблем. Они хотят видеть, как вы вносите ценные улучшения, не спрашивая их.
Пример ответа
Работая помощником по административным вопросам, я заметил, что мы заказываем бумагу для принтеров по необычно высокой цене. Я знал, что в кладовке у нас много спрятано, поэтому переставил его так, чтобы мы могли легко видеть, где оно находится. В тот год мы сэкономили 300 долларов на бумаге, и она всегда была под рукой.
Опишите сложное взаимодействие с клиентом, которое у вас было. Что ты сделал?
Этот вопрос помогает работодателям увидеть в действии ваши навыки обслуживания клиентов. Убедитесь, что вы как можно более подробно изложили свой ответ, чтобы показать предпринятые вами шаги и конечный результат взаимодействия.
Пример ответа
Покупатель был расстроен тем, что не получил наш каталог. Я извинился и объяснил, что письмо было отправлено совсем недавно.Затем я предложил отправить им по электронной почте версию в формате PDF, чтобы они сразу же получили ее вместе с купоном для их следующего заказа. Заказчик принял мое предложение и оставил положительный отзыв на нашем сайте.
Расскажите о ситуации, когда у вас была особенно большая нагрузка. Что ты сделал?
Задавая этот вопрос, интервьюер пытается понять ваши организационные навыки и навыки управления временем. Не забудьте рассказать о том, как вы все это сделали.
Пример ответа
Когда я работал ассистентом по маркетингу, у нас были больные несколько членов нашей команды одновременно с тем, что у нас было несколько проектов. Расставив задачи по приоритетам, установив личные дедлайны и поговорив с членами моей проектной группы о том, когда я собираюсь к ним вернуться, мы сделали все вовремя.
Приведите пример трудного решения, которое вам пришлось принять. Какие шаги вы предприняли для этого?
Цель этого вопроса относительно проста, поскольку интервьюеры хотят видеть ваш процесс принятия решений.Поэтому не забудьте описать шаги, которые вы предприняли для принятия решения.
Пример ответа
Когда я работал руководителем проекта, мы поняли, что совершенная ранее ошибка будет стоить нам либо качества окончательного проекта, либо потребовать от нас отодвинуть наши сроки и пропустить нашу цель отдела на месяц.
Я поговорил с нашей командой, чтобы узнать их точки зрения, спросил моего руководителя, что она думает, и я сам взвесил все «за» и «против». В конце концов, мы все согласились отодвинуть крайний срок, потому что одной из ценностей компании было совершенство, и мы знали, что наличие качественного продукта будет более выгодным, чем его выпуск вовремя.
Допустим, вы работаете над проектом с сжатыми сроками и ждете чего-то от коллеги, который сказал, что передаст вам это на прошлой неделе. Что вы делаете?
Это еще один вопрос, который предназначен для того, чтобы взглянуть на ваши навыки межличностного общения изнутри. Обязательно поделитесь шагами, которые вы предпримете, и обдумайте причины каждого из них.
Пример ответа
Я бы связалась с этим человеком и начала разговор с вопроса, как у него дела, потому что никогда не знаешь, справляется ли он с кризисом, который мешает им вернуться к тебе.
Затем я объяснил, что у меня крайний срок для этого проекта и что мне действительно нужен этот элемент для его завершения. Затем я спрашивал, могут ли они передать его мне через день или два и предложить свою помощь.
Расскажите мне о случае, когда вы не согласились со своим боссом. Как ты с этим справился?
Интервьюер хочет знать не только, как вы справляетесь с конфликтом со своими сверстниками, но и с авторитетными лицами. Хорошие работодатели также захотят знать, что вы не бездумный помощник, но по-прежнему уважительны.
Пример ответа
Когда мы ставили новые цели проекта на год, я увидел, что одна из них недостижима, исходя из моих личных знаний о наших клиентах. После встречи я пошел к своему боссу и попросил рассказать о цели.
Я объяснил, что, хотя я видел причину своего желания сделать это, я не думал, что это лучше всего подходит для наших конкретных клиентов. Я поделился своими причинами, почему, и в итоге она согласилась со мной и поблагодарила меня за то, что я сэкономил время и деньги для отдела.
Приведите пример цели, которую вы поставили перед собой, и того, как вы ее достигли.
Интервьюеры хотят видеть, что вы целеустремленны и обладаете практическими навыками, необходимыми для достижения ваших целей. Обязательно укажите в своем ответе шаги, которые вы предприняли, чтобы встретить их.
Пример ответа
В начале года я поставил себе цель увеличить продажи вдвое. Я ходил на тренинги и просил совета у успешных продавцов.Я подсчитал, сколько продаж мне нужно сделать в месяц для достижения моей цели, а затем сколько контактов мне нужно будет установить для этого. В конце концов, я добился своей цели.
Расскажите мне о случае, когда вам пришлось что-то объяснять разочарованному коллеге или клиенту. Как вы это сделали и каков был их ответ?
Ваш ответ на этот вопрос расскажет больше не только о ваших навыках межличностного общения, но и о ваших коммуникативных навыках.Это еще один пример, в который вы всегда должны включать результаты своих усилий.
Пример ответа
Мне позвонил новый клиент, разочарованный тем, почему мы не можем доставить ему индивидуальный продукт на следующий день. Я объяснил, что, хотя мы хотели бы иметь возможность сделать это, даже если кто-то сразу приступит к работе со своим продуктом, материалы, которые мы использовали, должны были застыть в течение двух дней, прежде чем они могли быть отправлены.
Клиент понял и оценил, что я нашел время, чтобы объяснить ему это.
Расскажите мне о проблеме или конфликте, с которыми вы столкнулись на работе.
Ваш потенциальный работодатель хочет знать, что вы будете работать, чтобы преодолевать трудности, а не убегать от них. Это ваша возможность продемонстрировать, как вы это делаете.
Пример ответа
В течение моего первого года обучения мои ученики всегда приходили в мой класс после обеда шумными и расфокусированными. После нескольких месяцев попыток преподавать сквозь шум я решил найти несколько творческих методов, которые помогут им сосредоточиться.
Я разработал забавную и простую тренировку, которую нужно выполнять вместе, когда они только пришли в класс. Это помогло им сжечь энергию и набраться сил, и наши дни прошли гораздо более гладко.

Ситуационные вопросы интервью

Есть еще много вопросов ситуативного интервью, которые могут возникнуть. Вот список наиболее распространенных ситуационных вопросов на собеседовании с разбивкой по категориям:

Навыки общения

Что бы вы сделали, если бы вам пришлось уговаривать кого-то действовать по-вашему?
Как вы можете сообщить сложные темы людям, которые не знакомы с техническими деталями вашей работы?
Как бы вы объяснили клиенту сложную проблему?
Расскажите о вашей самой / наименее успешной презентации.Что пошло правильно / неправильно?

Управление временем

Как вы расставляете приоритеты, когда вам нужно выполнить несколько высокоприоритетных срочных задач?
Расскажите о долгосрочном проекте, над которым вы работали. Как вы убедились, что все работает эффективно?
Какие шаги вы предпринимаете, чтобы у вас было достаточно времени для выполнения всех ваших сроков?
Как вы организовываете свое время, чтобы повысить продуктивность в течение дня?

Цели и мотивация

Какое ваше самое большое профессиональное достижение?
Как сохранять мотивацию, когда за вами не наблюдают?
Расскажите мне о случае, когда вы сдавали работу с недостатками.
Вы можете привести мне пример того, как ваши ценности влияют на вашу работу?

Адаптивность и стресс

Как вы справляетесь со стрессовой ситуацией на работе? Как вы остаетесь сосредоточенными, когда на вас давление?
Расскажите мне о случае, когда проект не оправдал ожиданий. Как вы адаптировались, чтобы исправить ситуацию?
Как вы адаптируетесь к ситуации на лету в быстро меняющейся среде?
Что вы делаете в первую очередь, когда план идет не так, как надо?

Работа в команде и сотрудничество

Как вы разрешаете конфликты в команде?
Расскажите мне о случае, когда вы хотели, чтобы вы по-другому справились с ситуацией с коллегой.
Как вы поддерживаете связь со своими товарищами по команде на протяжении всего проекта?
Какие шаги вы предпринимаете для достижения здорового уровня компромисса между членами команды?

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

Как ответить «В чем ваши слабости?»

Когда дело доходит до вопросов собеседования, классический вопрос «Каковы ваши самые сильные стороны?» софтбол.Это приглашение осветить все навыки и опыт, которые делают вас отличным кандидатом на эту работу. Кривый шар приходит, когда вас спрашивают о слабых местах на собеседовании.

«Расскажите мне о своих величайших слабостях» сбивает с толку многих собеседников, и это неудивительно: как вы рассказываете интервьюеру о своих недостатках, чтобы не показалось, что вы безнадежны на работе?

Это сложно, но возможно.

Как подойти к вопросу о слабостях

В конечном счете, вы хотите обсудить свои слабые стороны на собеседовании таким образом, чтобы это помогло вам укрепить свои позиции, а не потерять их.Имейте в виду, что на самом деле менеджеры по найму хотят знать, как вы справляетесь с трудностями на работе.

Для начала подумайте об ограничениях, которые мешали вам на работе. Это хорошее упражнение, чтобы составить список ваших известных недостатков, и один из способов собрать материал — это прошлые оценки эффективности и заметки руководителей о том, что нужно улучшить.

Вы также хотите изучить работодателя и открытую вакансию. Тщательно просмотрите объявление о вакансии перед собеседованием, чтобы не выявить какой-либо недостаток, который является существенным для работы.Перечитайте описание должности, чтобы знать, какие качества и способности имеют решающее значение для выполнения работы. Эти твердые или мягкие навыки не должны быть в вашем списке слабых мест. Все остальное — честная игра.

Примеры слабых мест в работе

Звонит ли какая-нибудь из этих слабостей в колокол? Обратите внимание, что это не лучший вариант ответа, если работа требует определенных навыков в этих областях.

Отсутствие опыта работы с конкретным программным обеспечением или несущественные навыки
Склонность брать на себя слишком большую ответственность
Нервозность по поводу публичных выступлений
Нерешительность по поводу делегирования задач
Дискомфорт, связанный с большим риском
Нетерпение с бюрократией

ПОМОЩЬ В ПОИСКАХ РАБОТЫ

Чего следует избегать в своем ответе

Ваша первая реакция может заключаться в том, чтобы сказать: «У меня нет слабостей, и ничто не помешает мне сделать хорошую работу.Но никто не идеален, и менеджеры по найму это знают. Если вы ответите на этот вопрос с энтузиазмом отрицанием, интервьюер, вероятно, спишет вас как человека с недостатком самосознания или человека, который слишком самоуверен или неспособен понимать свои ошибки и учиться на них.

Менеджеры по найму также мудро реагируют на ответы, в которых на собеседовании пытаются описать положительную черту как слабость. Классические примеры включают «Я перфекционист», «Я конкурентоспособен» и «Я просто слишком много работаю.Интервьюеры дадут эти стандартные ответы, но они все равно могут быть эффективными, если вы добавите детали, относящиеся к работе, чтобы показать, что вы серьезно ее продумали.

Например, можно сказать что-то вроде: «Я придерживаюсь очень высоких стандартов и иногда оказываю на себя слишком большое давление. Я научился распознавать, когда я начинаю это делать, например, тратить слишком много времени на более крупные проекты, такие как квартальные отчеты, и обычно мне удается держать себя под контролем ».

Представьте свои слабости в позитивном свете

Как только вы определили свою слабость, выработайте ответ, который представит ее в наиболее позитивном свете.Как ты это делаешь? Вот три предложения:

Подчеркните положительные моменты, избегая отрицательных слов, например, неудач или неумелых .
Расскажите, как вы превратили свою слабость в силу.
Покажите, как вы понимаете, где вам нужно улучшаться, и предпринимаете шаги, чтобы стать лучше.

Каким образом вы можете улучшить себя, чтобы устранить слабость?

Запишитесь на занятия или пройдите обучение.
Откройте для себя инструменты, такие как приложения, для отслеживания вашего времени, планирования перерывов или более удобной совместной работы.
Работа с наставником.
Участвуйте в волонтерской работе, чтобы развить навыки.
Присоединяйтесь к профессиональным группам или отраслевым ассоциациям.

Примеры ответов на вопрос «Каковы ваши слабые стороны?»

Вопрос дает вам возможность выделиться. Как так? Вы можете показать менеджеру по найму, что знаете, в каких областях вам нужно повысить свою квалификацию, и как вы принимаете меры для их решения. Вот пример ответа, который использует этот подход:

«Хотя я всегда уложился в сроки, у меня были проблемы с прокрастинацией, и в конечном итоге я работал очень долгие дни по мере приближения крайнего срока.Я решил, что мне нужно разобраться с этой проблемой, поэтому пошел на курсы по управлению проектами и тайм-менеджменту. Я научился организовывать свои дни и атаковать более крупные проекты управляемыми кусками. Теперь я составляю план, как только получаю новое задание, и часто срываю сроки ».

Другой пример иллюстрирует, как использовать требования задания для выработки ответа. Допустим, вы не очень сильный писатель и подаете заявку на работу графическим дизайнером. В описании должности подчеркивается необходимость в навыках производственного проектирования и конкретном опыте работы с программным обеспечением, но ничего не упоминается о создании контента.В этом случае вы могли бы ответить на вопрос о слабых сторонах интервью следующим образом:

«Я всегда занимался дизайном и не имел большого опыта в разработке контента, поэтому я бы сказал, что это моя слабость. Однако я быстро учусь и считаю, что смогу улучшить свои письменные навыки, если когда-нибудь понадобится для работы ».

В качестве альтернативы, если вы претендуете на должность финансового аналитика, и одно из требований этой должности — предоставлять регулярные отчеты высшему руководству, вы не захотите подчеркивать менеджеру по найму, что у вас проблемы с общением. .

Почему важен вопрос о слабости?

Как и самые распространенные вопросы собеседования: «В чем ваши слабые стороны?» может быть сложно ответить. Но это не просто препятствие, которое нужно преодолеть, или ловушка, которую следует избегать. Это возможность показать работодателю, как вы можете извлечь уроки из конструктивной критики, как вы готовы вносить изменения, когда сталкиваетесь с трудностями, и как вы можете взять себя в руки и отряхнуть себя, когда вы запутаетесь. Любой работодатель посчитал бы это сильными сторонами.

Больше сообщений по вопросам интервью

Как ответить на некоторые сложные вопросы на собеседовании

Предупрежден — значит вооружен, поэтому мы составили список из девяти самых сложных вопросов на собеседовании, которые рекрутеры любят использовать, а кандидаты иногда спотыкаются. Этот обзор наших самых популярных руководств по вопросам собеседования, которые могут вас заинтересовать, поможет вам понять, чего на самом деле просят работодатели. Вы также подберете тактику для ответов, которая покажет вас в лучшем свете, и найдете несколько дополнительных примеров вопросов, которые могут вас бросить, если вы не подумали о них заранее.

Вы можете попрактиковаться в ответах на сложные вопросы собеседования, используя ресурсы наших партнеров на Shortlist.Me.

‘Какое ваше самое значительное достижение?’

Этот вопрос предназначен для оценки ваших ценностей и отношения, а также ваших достижений, и работодатели часто хотят, чтобы вы рассказали о вашей деятельности вне образования. У вас больше шансов добиться успеха, если вы решите обсудить то, чем искренне гордитесь, что может быть связано с тем, что вам нужно вести других, преодолевать препятствия или упорствовать перед лицом разногласий.Прочтите полное руководство, чтобы узнать, какие ответы на этот вопрос часто дают выпускники, ищущие работу, но к которым следует относиться с осторожностью, поскольку они могут не помочь вам выделиться.

«Что вас мотивирует?»

Скорее всего, вас спросят о вашей мотивации на собеседовании, основанном на сильных сторонах, на котором основное внимание уделяется тому, что вам нравится делать, и что вы делаете хорошо. Это подход, который выпускники-рекрутеры все чаще используют вместе с вопросами, основанными на компетенциях, или вместо них.

Ваш ответ должен основываться на примере вашей внеклассной деятельности, опыта работы или учебы, который предполагает, что работа, на которую вы претендуете, будет сильно мотивировать вас.

«Приведите пример случая, когда вы проявили инициативу».

Если интервьюер просит вас описать ситуацию, в которой вы проявили инициативу, не приводите в качестве примера идею, которую вы имели, но так и не реализовали. Гораздо лучше говорить о времени, когда вы не только придумали решение проблемы, но и приняли меры.Затем вы можете объяснить эффект, который произвело ваше решение, когда вы применили его на практике.

«Какая ваша самая большая слабость?»

Проблема с этим вопросом в том, что вас спрашивают о ваших недостатках, тогда как ваш инстинкт в ситуации собеседования состоит в том, чтобы как можно лучше скрыть свои недостатки. Что вам нужно сделать, так это сформулировать свой ответ так, чтобы придать ему положительный характер.

Сильные и слабые стороны могут быть разными сторонами одной медали, поэтому еще один способ подойти к этому вопросу — подумать о том, как преодолеть потенциальную обратную сторону своей величайшей силы.Например, если вы прирожденный командный работник, трудно ли вам справиться с конфликтом или проявить лидерские качества? Как ты с этим справляешься?

«Вы новатор?»

Выпускников иногда просят привести пример того, когда они проявляли новаторство, «нестандартно мыслили» или использовали творческое мышление для решения проблемы. Многие выпускники обеспокоены тем, что их примеры недостаточно инновационны, но не беспокойтесь: интервьюер не ожидает, что вы дадите премьер-министру советы по преодолению Брексита! Вместо этого расскажите о случаях, когда ваша идея оказывала положительное влияние: например, если вы придумали идею сбора средств для благотворительности или нашли способ сэкономить время на задании.

«Приведите пример того, как вы справились с серьезным кризисом».

Не стесняйтесь перефразировать вопрос. Это похоже на вопрос: «Можете ли вы привести пример случая, когда вам пришлось справиться с трудной ситуацией?» Или «Приведите пример случая, когда вам пришлось справиться с давлением». Однако «кризис» — гораздо более сильное и эмоциональное слово. Возможно, вам будет легче привести пример, если вы вспомните свой опыт работы, учебу, внеклассные занятия и путешествия и вспомните момент, когда вам пришлось столкнуться с неожиданной проблемой.

«Что вы можете принести компании?»

Простой ответ на этот вопрос заключается в том, что вы приносите с собой сумму своих навыков, опыта, достижений, ценностей и энтузиазма по отношению к компании. Проведение тщательного исследования работодателей позволит вам сформулировать свой ответ и доказать, что вы идеально подходите для компании. Уловка состоит в том, чтобы не переоценивать себя и не продавать себя заниженно, а придерживаться фактов: посыпьте свои ответы доказательствами ваших достижений и подробностями о компании.

«Приведите пример своего нестандартного мышления».

Боковое мышление — это способность использовать свое воображение, чтобы взглянуть на проблему по-новому и найти новое решение. Компании ценят сотрудников за способность нестандартного мышления, потому что без них они не могут внедрять инновации и создавать новые продукты. Вспомните времена, когда вы сталкивались с проблемами реальной жизни и каким-то образом сумели их преодолеть. Скорее всего, ваше решение основано на оригинальном творческом подходе, и именно об этом хотят узнать работодатели.

«Где вы планируете быть через пять лет?»

Это еще один вопрос, который позволяет вам продемонстрировать результаты исследований вашего работодателя и ваше понимание выбранного вами карьерного пути. Вы должны выглядеть полными энтузиазма, но не высокомерными. Настройте свой ответ таким образом, чтобы он отражал характер организации, отрасли, а также ваш собственный опыт и навыки. Конкретные детали впечатлят.

И напоследок … еще несколько вопросов для собеседования, чтобы подумать о

Специалисты по подбору персонала используют некоторые вопросы как для того, чтобы увидеть, как вы справляетесь, когда вас поставили в затруднительное положение, так и для получения правдивого ответа.Этот вопрос — проверка вашей способности думать на ногах и давать дипломатический ответ. Если вы обойдете вопрос, сказав, что у вас всегда хорошие отношения со своими работодателями, или опишите сложную ситуацию, в которой вы столкнулись, которая подчеркивает ваш потенциал, вам нужно избегать нападок на своих предыдущих работодателей.

Если на собеседовании вас спросят о вашей самой большой неудаче, скорее всего, рекрутер будет заинтересован в том, чтобы узнать, насколько вы устойчивы и можете ли вы справиться с неудачами.Узнайте, как использовать этот вопрос как способ показать свои сильные стороны и убедить работодателя в том, что вы подходящий кандидат на эту работу.

Подберите советы и тактику ответа на вопрос о том, как справиться со стрессом на собеседовании с выпускником. Узнайте, как продемонстрировать свою мотивацию и стойкость.

Вот как ответить на вопросы собеседования о том, как справиться с конфликтом и разрешить трудности, с примером типового ответа и советами о том, что не следует говорить.

Это классический пример вопроса на собеседовании, который может выбить вас из колеи, если вы не подумали об этом заранее. Наши советы помогут вам понять, что ищут работодатели, и выбрать подходящий пример для обсуждения.

Ваш интервьюер хочет знать вашу тактику и стратегию для самоорганизации, поэтому, какой бы подход вы ни использовали для определения приоритетов и перечисления своих задач, будьте готовы описать его. В вашем ответе должно быть указано, что вы можете изменить свои приоритеты, если ситуация изменится.

Это не приглашение хвастаться — вас просят сопоставить свои сильные стороны с качествами, необходимыми для выполнения работы. Не забывайте, это очень конкретный вопрос. Почему вы подходите для этой работы, в отличие от любой другой? Соответствуйте своим навыкам, интересам и опыту должности и компании.

Если вы не задумывались, выходя далеко за рамки своей первой работы в аспирантуре, вам может быть сложно ответить на этот вопрос. Однако рекрутеры не просят вас поймать вас.Они очень хотят узнать, подходят ли они для того, что вы хотите, потому что в этом случае вы с большей вероятностью останетесь с ними надолго. Они также могут проверять, сколько исследований вы провели в отношении выбранной карьеры и насколько вы привержены делу.

Узнайте, как ответить на этот вопрос, привлекая внимание к определенной силе, но не хвастливо. В своем ответе вам нужно будет опираться на свой реальный жизненный опыт.

Не поймите врасплох, если на собеседовании вас спросят о гостях на званом ужине.Воспользуйтесь нашим руководством, чтобы помочь вам понять, кого выбрать, и как объяснить причины вашего выбора.

Узнайте, как использовать этот вопрос, чтобы продемонстрировать свои навыки общения и решения проблем.

открытых вопросов на собеседовании, основанных на поведении: Примеры

При собеседовании кандидатов на должность максимально избегайте фактических, закрытых вопросов, требующих ответа «да» или «нет». Вместо этого попробуйте заставить кандидата говорить, используя открытые вопросы, основанные на поведении.

Открытые вопросы требуют, чтобы кандидат представил более подробную информацию и продемонстрировал свои коммуникативные навыки (например, «Расскажите мне о времени…»).

Вопросы, основанные на поведении, требуют от кандидата предположить, что он будет делать, когда ему будет представлен реалистичный сценарий рабочего места. Этот тип структуры демонстрирует их навыки суждения и принятия решений.

Приведенный ниже список предлагает несколько примеров открытых вопросов на собеседовании, основанных на поведении.

Расскажите о себе.
Как бы вы себя описали?
Как бы вас описал ваш начальник / коллеги и / или подчиненные?
Что вас мотивирует?
В чем вы видите свои сильные стороны?
Какими достижениями вы особенно гордитесь?
Что вы знаете о нашей компании, отрасли и / или должности?
Почему вас заинтересовала эта должность?
Как бы вы определили успех в этой роли?
Что для вас наиболее важно на работе, в менеджере и / или в компании?
Опишите свою идеальную работу.
Почему мы должны нанять вас?
Где ты видишь себя через два года?
При каком стиле управления вы работаете лучше всего?
Каков ваш стиль управления?
Как вы мотивируете людей?
Что мотивирует вас работать лучше всего?
Как вы справляетесь с конфликтом?
Как вы справляетесь со стрессом?
В какой рабочей среде вы преуспеваете?
Можете ли вы объяснить этот пробел в вашей истории занятости?
Можете объяснить, почему вы заняли так много должностей за такой короткий период времени?
Какие области были отмечены в вашем последнем обзоре эффективности как ваши сильные и слабые стороны? Какие шаги вы предприняли для устранения своих слабостей?
Ссылки важны для нас.Что ваш менеджер расскажет нам о ваших сильных и слабых сторонах?
Почему вы ушли с последней позиции? Какие рекомендации предоставит ваша предыдущая компания?
Какая у вас сейчас зарплата? Каковы ваши ожидания по зарплате?
Приведите мне пример трудного решения, которое вам пришлось принять в своей должности. Что усложняло задачу и каков был результат?
Опишите конкретную проблему, с которой вы столкнулись на своей должности. Как вы подошли к ее решению?
Приведите мне пример, когда вам приходилось выходить за рамки служебного долга, чтобы выполнить свою работу.
Расскажите мне о случае, когда вам нужно было работать с группой людей, чтобы выполнить работу.
Расскажите мне о случае, когда вы были перегружены работой. Как вы расставили приоритеты для своих задач?
Приведите мне пример тяжелой ситуации, с которой вы столкнулись за последние X месяцев. Как ты с этим справился?
Опишите ситуацию, в которой вам нужно было достичь консенсуса. Как вы это сделали?
Расскажите мне о времени, когда люди не соглашались с вашими идеями.Что ты сделал?
Приходилось ли вам когда-нибудь «продавать» идею своему боссу, команде или коллегам? Как вы это сделали? Они купили?
Приведите мне пример, когда вашу работу критиковали на глазах у других. Как вы ответили? Что вы узнали из этой ситуации?
Приведите мне пример ситуации, когда вам пришлось иметь дело с очень трудным клиентом или начальником. Как вы справились с ситуацией? Вы бы поступили иначе в следующий раз?
Опишите сложный проект, который вам поручили.Какой подход вы использовали для его завершения? Какой был результат?
Приведите мне пример случая, когда вы столкнулись со стрессовой ситуацией, которая продемонстрировала ваши навыки выживания.

Хотите научиться понимать своих клиентов и разговаривать с ними? Присоединяйтесь к нам для участия в нашей следующей группе иммерсивных курсов по развитию клиентов.

Узнайте больше о Customer Development Immersive

структурированных вопросов для собеседования: примеры и советы по найму

Вы решили перейти к вопросам структурированного интервью? Хороший звонок.Структурированные интервью вдвое эффективнее неструктурированных интервью. Конечно, на подготовку у них может уйти больше времени. Но если вы однажды сделаете это правильно, вы сможете повысить свои шансы найти подходящего сотрудника для каждой будущей должности.

Чтобы составить структурированные вопросы для собеседования, вы разрабатываете набор вопросов, связанных с характеристиками, связанными с работой, которые вы ищете. Затем вы задаете всем кандидатам одни и те же вопросы в одном порядке и оцениваете их ответы, используя стандартизированную систему выставления оценок.

Подробнее о структурированных интервью

Вот руководство по написанию структурированных вопросов на собеседовании:

Почему структурированный?

Чем более неструктурировано, тем меньше связано с работой. Если интервьюеры задают вопросы случайным образом и спонтанно, они рискуют оценить черты характера, не влияющие на эффективность работы. Предубеждения могут исчезнуть; интервьюеры могут в конечном итоге проводить оценку на основе пола, расы, физической привлекательности или, чаще всего, того, насколько кандидат похож на них.Хуже того, они могут в конечном итоге задать незаконные вопросы на собеседовании.

Вопросы структурированного собеседования связаны с работой. Они более дружелюбны к равным возможностям, поскольку все кандидаты сталкиваются с одними и теми же вопросами в одном и том же порядке. Структурированные интервью позволяют повысить объективность. Они хорошо работают в условиях командного найма и групповых собеседований, где индивидуальные предубеждения вряд ли помешают. Они также упрощают обратную связь с кандидатами, которых вы держите в своем кадровом резерве.

Ищете бонус? Компании, использующие структурированные интервью, могут лучше защищаться в суде. Показав, что они задают одни и те же вопросы, связанные с работой, всем кандидатам и оценивают их по стандартизированной системе, они могут показать, что ценят равные возможности.

Общая картина

Вы можете добавить структурированные вопросы для собеседования в процесс собеседования, выполнив 8 шагов:

Составьте описание должности
Перечислить требования по категориям или жестким / мягким навыкам
Создание вопросов для конкретных ролей
Добавьте общие вопросы для собеседования
Выберите шкалу оценок
Обучить менеджеров по подбору персонала
Провести интервью
Оценить кандидатов

Новый мир работы

Знаете ли вы, что привлечение кандидатов будет одной из самых больших проблем в мире рекрутинга после COVID?

Узнать больше

Как создать структурированные вопросы для собеседования?

Структурированные вопросы интервью и полуструктурированные вопросы интервью обычно делятся на две категории: ролевые и общие.Вопросы, связанные с ролями, исследуют, могут ли кандидаты выполнять свою работу. Общие вопросы позволяют оценить, подходят ли кандидаты вашей компании.

Вопросы на собеседовании по ролям

Составьте вопросы для конкретных ролей, чтобы увидеть, соответствуют ли кандидаты требованиям должности.

Шаг 1. Просмотрите описание должности

Хорошо составленная должностная инструкция включает в себя все важные требования. Вы должны составлять вопросы, чтобы оценивать как твердые, так и мягкие навыки.

Используя наборы для интервью Workable, вы можете сгруппировать свои вопросы по категориям, например, вопросы о творчестве или вопросы о навыках работы с людьми.Так легче увидеть, как кандидат набирает баллы по каждому качеству.

Шаг 2. Разработайте вопросы для собеседования

Двух основных вопросов на одно требование обычно достаточно для среднего собеседования. Последующие (или зондирующие) вопросы также следует задавать заранее и оценивать по той же системе. В приведенном ниже примере вопросы, отмеченные красным, могут быть зондирующими:

Вопросы на собеседовании по твердым навыкам часто принимают такую форму:

«Как вы использовали диаграммы Венна в прошлом?»

Вы также можете попросить кандидатов выполнить мини-задания на доске или листе бумаги.

Вопросы на собеседовании по мягким навыкам могут быть общими или конкретными:

«Расскажите мне о случае, когда вам пришлось объяснить трудную концепцию члену команды»

или

«Как бы вы объяснили термин« структура капитала »нефинансовому менеджеру?»

Поведенческие и ситуационные вопросы — хорошие варианты, когда вы хотите услышать более длинные ответы и получить больше информации о кандидатах. Ищите ситуации, которые часто возникают в их профессии.

Вы можете найти большую библиотеку вопросов по каждой должности в разделе ресурсов для собеседований Workable.

Общие вопросы интервью

вопросов на собеседовании для конкретных ролей оценивает твердые и мягкие навыки, которые различаются в зависимости от должности. Эти структурированные вопросы и ответы на интервью можно использовать в масштабах всей компании. Они связаны с культурой и общими ценностями. Поскольку ценности компании часто основаны на абстрактных идеях, их бывает сложно превратить в вопросы собеседования.Но это возможно.

Подумайте: какими качествами должны обладать все сотрудники?

Что поможет новому сотруднику приспособиться? Интеллект — это данность в большинстве случаев, но его можно оценить с помощью тестов или заданий. Какие еще важные ценности для вашей компании? Опрашивая сотрудников, вы можете узнать, какие ценности, по их мнению, воплощает в себе компания. Если у вас нет времени на подробные опросы, вы можете спросить у высшего руководства. Честность и надежность — общие требования. Какие общие качества не нравятся сотрудникам? Вы также можете расставить приоритеты по важным качествам.Например, спросите: для нас важнее напористость или командная работа?

Чтобы глубже проникнуть в суть дела, подумайте о стиле руководства в вашей компании. Есть ли у сотрудников право голоса в своей работе? Или все инструкции идут сверху вниз? В зависимости от ваших ответов сотрудники должны быть либо очень изобретательными и независимыми, либо уметь уважать авторитет и быстро и эффективно выполнять инструкции. Обдумывая подобные культурные вопросы, вы сможете избежать приема на работу будущих не заинтересованных сотрудников, которые не подходят для вашей рабочей культуры.

Постройте вопросы интервью так, чтобы они были ясными и объективными. Соединенные штаты. Office of Personnel Management (OPM) предлагает использовать подход STAR (Ситуация-Задача-Действие-Результат) для формирования вопросов поведенческого интервью. Например:

«Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу в проекте (ситуации / задаче). Как вы пытались избежать неудач? (Действие). Чему вас научил этот опыт? (Результат).»

Общие правила написания вопросов для собеседования:

Использование реальных ситуаций
Будьте ясны и кратки
Избегайте жаргона
Убедитесь, что на вопросы нельзя ответить простым «да» или «нет».
Избегайте вопросов, указывающих на правильный ответ
Избегайте лишних деталей
Не пытайтесь оценивать что-либо, не относящееся к работе (особо охраняемые характеристики)

Нужна более подробная консультация по вопросам структурированного интервью? Загрузите наше полное руководство бесплатно.

Вот несколько общих качеств, которые компании могут оценить по всем позициям:

Знание компании
Предпочтение стиля руководства
Связь
Этика
Надежность
Инициатива
Готовность учиться

Примеры структурированных вопросов для интервью:

Для ознакомления с компанией вопросы на собеседовании простые:

Кто наши конкуренты и что отличает нас от них?
В чем наша миссия?
Что вы знаете о наших продуктах / услугах? Вы ими раньше пользовались?
Почему вы хотите здесь работать?

То же самое касается предпочтений стиля руководства:

Какой стиль руководства помогает вам работать лучше?
Опишите три качества вашего предыдущего руководителя, которые, по вашему мнению, были хорошими / плохими для ваших рабочих отношений
Расскажите мне о времени, которое вам пришлось делегировать.Каков был результат?

С другими качествами сложно. Такие черты, как готовность учиться, абстрактны. Вы можете спросить кандидата, что он сделал для улучшения своих навыков на своей предыдущей работе или куда он обратился за информацией, связанной с работой. Но лучше всего было бы оценить их с помощью поведенческих или ситуационных вопросов. Подумайте о ситуациях, когда нужно учиться на ошибках или искать новую информацию. Один из распространенных примеров: «Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу, и о том, что вы узнали».

Вот примеры вопросов на собеседовании для этих качеств:

Связь

Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сообщить плохие новости менеджеру или члену команды.Как ты сделал это? Как отреагировал другой человек?
Расскажите мне о случае, когда вам пришлось иметь дело с трудным коллегой. Что вы сделали, чтобы правильно общаться?
Как бы вы объяснили этот отраслевой термин представителю другой дисциплины?

Этика

Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с этической дилеммой на работе. Что вы решили и каков результат?
Если бы вы обнаружили, что ваш руководитель нарушает кодекс поведения компании, что бы вы сделали?

Надежность

Расскажите мне о времени, когда вы боролись с балансом между работой и личной жизнью.Что ты сделал? Удалось ли решить проблему?
Представьте, что вам поручили важную задачу, но члены вашей команды продолжают перебивать вас вопросами. Как ты справляешься?
Если бы ваш руководитель попросил вас выполнить задачу, которую вы сначала считали невыполнимой, что бы вы сделали?
Расскажите мне о случае, когда вам пришлось заменить кого-то. Вы добились успеха?

Инициатива

Расскажите мне о случае, когда вы возглавили командный проект.Каков был результат проекта?
Расскажите мне о случае, когда вы сделали все возможное для своей работы
Расскажите мне о случае, когда у вас возникла идея, которая каким-то образом улучшила вашу компанию. Как вы убедились, что это было реализовано?

Готовность учиться

Расскажите мне о случае, когда ваш проект потерпел неудачу. Как вы пытались избежать неудач? Чему вас научил этот опыт?
Расскажите мне о случае, когда кто-то раскритиковал вашу работу. Как вы ответили и чему научились?
Какой последний тренинг вы посещали? Как вы применили полученные знания на практике?

Какую рейтинговую систему мне следует использовать?

Практически любая рейтинговая система.В опросах обычно используются 5- или 7-балльные шкалы, поэтому интервьюеры, вероятно, будут с ними знакомы. Определение каждой точки может отличаться, например от неудовлетворительного до удовлетворительного или от низкого до высокого. Это зависит от того, как вы хотите оценивать ответы кандидатов.

Вы также можете оценивать ответы с помощью оценочной карточки «прошел / не прошел» или положительно / отрицательно для простоты. Например, если вы спросите кандидата: «Вы знаете, кто наши конкуренты?» использование 5-балльной системы может сбивать с толку. Один означает «они не знают ни одного из наших конкурентов», а пять означает «они знают всех наших конкурентов».Но как определить промежуточные точки? Было бы проще иметь два варианта выбора: да, они знают наших конкурентов, или нет, они не знают.

Как отвечать на сложные вопросы на собеседовании (примеры ответов)

После подачи заявки на вакансию, которую вы действительно хотели, вы в восторге, когда вам звонят, чтобы пройти собеседование. Но собеседование при приеме на работу может быть сложной задачей, в зависимости от того, кто вас берет на собеседование и какие вопросы задают.

Истина в том, что менеджеров по найму рассчитывают задать эти сложные вопросы на собеседовании , которые потенциально могут сбить с толку любого кандидата — и стоить вам работы.Ознакомьтесь с некоторыми из самых сложных вопросов на собеседовании, с которыми вы можете столкнуться, а также со стратегиями того, что (а что не следует) говорить.

1. Какая у вас сейчас зарплата?

Из всех сложных вопросов собеседования, которые вам могут задать, вопросы собеседования по заработной плате могут оказаться одними из самых сложных для ответа.

Конечно, каждый соискатель хочет получать максимально возможную зарплату. Но следует ли раскрывать свою текущую зарплату (или последнюю полученную вами зарплату) потенциальному работодателю? Короткий ответ — нет, если вы можете помочь.

Вот почему: «Некоторые штаты и населенные пункты теперь запрещают работодателям задавать этот вопрос в попытке положить конец дискриминации в оплате труда, которая может произойти, когда работодатели постоянно основывают зарплату человека на том, что им платил предыдущий работодатель», — говорит Бри Рейнольдс, специалист по карьере FlexJobs. Менеджер по развитию и тренер.

Даже если вы живете в штате, где этот вопрос является законным, вот несколько способов ответить, что не заставляет вас раскрывать вашу текущую зарплату , тем самым блокируя вас в цикле более низкой оплаты, чем вы на самом деле стоите:

«Прежде чем мы обсудим оплату, я хотел бы подробнее узнать о роли в полном объеме.”
«Я буду рад обсудить зарплату, и мне интересно узнать, что вы имели в виду в отношении диапазона заработной платы для этой должности».
«Я ищу диапазон от 75 000 до 85 000 долларов для такого типа должности, и я готов обсудить это дальше».
«Не могли бы вы рассказать мне больше о бюджете или диапазоне для этой роли?»

2. Почему вы хотите покинуть текущую должность?

Может быть, мысль о работе заставляет вас плакать каждое утро.Или, возможно, слыша, как ваш коллега часами болтает по телефону каждый день, вам захочется спрятаться в конференц-зале.

В любом случае, вы хотите, чтобы оставался профессиональным (и избегал личного) при объяснении, почему вы хотели бы оставить свою текущую работу. Конечно, это может быть сложный вопрос на собеседовании, но нет необходимости вдаваться в потенциально проблемные ответы.

Постарайтесь сохранить нейтральный и позитивный настрой, сказав что-то вроде: «Я работаю в своей нынешней компании X лет и готов найти что-то новое.Я также действительно чувствую, что культура вашей компании мне больше подходит из-за вашего стремления к балансу между работой и личной жизнью и созданию команды ».

3. Как вы ладили со своим бывшим начальником?

Вы можете сильно не любить своего нынешнего босса. Но если вы скажете это потенциальному работодателю, вы можете непреднамеренно изобразить себя в негативном свете.

Причина: если вы так хотите сплетничать о своем нынешнем начальнике, не отразится положительно на вас , и работодатель может задаться вопросом, не будете ли вы плохо говорить о нем в будущем.

«Если вы действительно не можете придумать ничего хорошего, чтобы сказать о своем предыдущем начальнике, расскажите о том, чего вы смогли достичь, работая с ним. И это нормально, если честно и мягко сказать, что некоторые области ваших отношений были лучше, чем другие, но что вы узнали много нового о своем собственном стиле управления и лидерства через них (даже если этого не следует делать!) , — предлагает Рейнольдс.

Попробуйте этот возможный способ ответить на вопрос: «У моего босса и меня были разные стили работы, но я научился удовлетворять их потребности и даже больше узнал о том, как эффективно руководить командой.”

4. Почему вам нужна эта работа?

Можете ли вы признать, что вы хотите эту работу в первую очередь потому, что она позволит вам работать из дома? Не обязательно.

Работодателям нравится слышать, почему вы хотите работать на , а им на — и упоминание чего-то общего, что предлагают многие другие компании, не поможет им понять, чем вы восхищаетесь в их компании .

Льстите своему будущему боссу, упоминая взамен солидную репутацию компании, ее замечательную политику разнообразия и отличные программы наставничества.

Например: «Меня действительно впечатлила репутация этой компании в отрасли, и я хотел бы внести свой вклад в вашу миссию».

5. Где вы желаете работать?

Конечно, если вы ищете гибкую работу, вашим желаемым местом работы может быть домашний офис. Но для некоторых гибких рабочих мест вам может потребоваться время от времени приходить на работу или даже путешествовать.

Хотя вы можете сказать, что гибкий, когда дело доходит до желаемого места работы , вы также можете добавить, что вы тоже готовы работать удаленно.Попробуйте сказать следующее: «Я открыт и гибок в отношении местоположения этой должности, и мне определенно интересно работать удаленно, если это позволяет работа».

6. Какой была корпоративная культура на вашей предыдущей работе?

Это сложный вопрос на собеседовании, потому что вы не хотите негативно отзываться о своем бывшем работодателе. Тем не менее, если корпоративная культура на вашей предыдущей должности практически отсутствовала, вы можете быть честным , пока сохраняете ее профессионально.

Вы можете упомянуть, что на вашей прежней работе не хватало корпоративной культуры, а затем указать все причины (в частности, корпоративную культуру), по которым вы хотели бы работать в этой компании.

Образец ответа: «Моя предыдущая компания не имела особого отношения к корпоративной культуре и налаживанию связей с сотрудниками. Ваше внимание к командным отступлениям и поощрению сотрудников — большая причина, по которой я заинтересован в вашей компании ».

7. Что вы надеетесь получить от этой работы?

Неправильный ответ на этот трудный вопрос интервью может дорого обойтись.Работодатели хотят знать, что они для вас больше, чем просто зарплата. Они хотят чувствовать подлинное партнерство между ними и их персоналом .

Итак, расскажите менеджеру по найму, как вы хотите расти на этой должности, чему вы хотите научиться, и какой опыт вы бы хотели получить, если бы вас наняли на эту работу.

Ваш ответ может включать: «Я надеюсь расширить свои знания в этой отрасли, и я с нетерпением жду возможности взять на себя задачи [a], [b] и [c]».”

8. Что делает вас подходящим кандидатом на эту должность?

Некоторые соискатели могут наткнуться на такой сложный вопрос на собеседовании, потому что он проходит тонкую грань между гордостью своими достижениями и хвастовством. Лучший способ отличить их — это ваша доставка.

Если вам кажется, что вы спасли своего бывшего работодателя от финансового краха благодаря инициативе, которую вы реализовали в одиночку, то вы хвастаетесь. Однако, если вы подтвердите конкретные причины, по которым ваш опыт работы, образование и навыки соответствуют тому, что они ищут (и приведете убедительные примеры), то у вас будет отличный шанс получить должность.

Рассмотрим такой ответ: «Благодаря моему опыту публикации и сертификации, я знаю, что смогу выполнить задачи, требуемые для работы, с отличием. В моей предыдущей роли я выполнял аналогичные задачи, которые в итоге увеличили нашу читательскую аудиторию на 40% ».

9. Расскажите о себе.

Среди самых запутанных и сложных вопросов на собеседовании часто используется как ледокол . Но прежде чем приступить к 10-минутному монологу, научитесь дорабатывать этот ответ кратко и уверенно.

Включите ваши ранние годы (т. Е. Откуда вы родом), образование, историю работы и опыт. И постарайтесь сделать это коротким — минуты или двух более чем достаточно.

Ваш потенциальный ответ может выглядеть примерно так: «Я вырос на Среднем Западе и учился в колледже ABC на Восточном побережье. Я начал свою карьеру в сфере продаж, где узнал много нового о технологической индустрии. После этого я работал в XYZ Corp., где начал развивать свои навыки в… »

10. Что бы о вас сказал человек, который любит вас меньше всего в мире?

Представьте, что ваше собеседование прошло успешно.Вы чувствуете своего рода родство со своим менеджером по найму — и тогда они задают вам этот вопрос. Вы можете быть удивлены, поскольку они просят вас выбрать в себе негативную черту.

Но в этом вопросе есть одна хитрость. Вам все равно нужно будет выбрать причудливую характеристику (например, ваше нетерпение). Затем, вместо того, чтобы просто упоминать о своем нетерпении, превратите это во что-нибудь позитивное. Покажите, как нетерпеливость работает на вас как на удаленного сотрудника — может быть, это означает, что вы придерживаетесь сроков или что вы всегда будете следить за своим коллегой, у которого могут отсутствовать навыки быстрого общения.

Например: «Они, наверное, указали бы, что я нетерпелив. Однако я чувствую, что это делает меня лучше, поскольку я редко пропускаю сроки, быстро отвечаю на электронные письма и регулярно получаю ответы на свои вопросы ».

11. Какая ваша самая большая слабость?

Это еще один сложный вопрос на собеседовании, на который целесообразно попытаться положительно повлиять на свой ответ. И, конечно же, держитесь подальше от всего, что может нарушить условия сделки для работодателя . Сказать, что вы ведете себя тихо и застенчиво, общаясь с людьми, не сработает, если вы пытаетесь устроиться на работу в отдел продаж или обслуживания клиентов.Но разговор о вашей самой большой слабости также может дать возможность обсудить, как вы преодолеете препятствия.

Попробуйте ответить так: «Я боролся с многозадачностью, решая сосредоточиться на одном проекте за раз. Но я понял, что иногда что-то нужно делать одновременно, и я много работал, чтобы иметь возможность легко переключаться с одного проекта на другой ».

12. Как вы справляетесь со стрессом?

Многие работы вызывают стресс или содержат стрессовые составляющие.Работодатели хотят знать, как вы будете вести себя в трудные времена. Вы внешне взрываетесь, замолкаете и отдаляетесь или чувствуете мотивацию прорваться?

Хотя вы хотите быть честными, подойдет более позитивно. к вашему ответу: «Когда я в стрессе, я считаю, что для меня лучше сделать шаг назад и составить план атаки. Это помогает мне разобраться в ситуации и понять, что мне нужно сделать, чтобы снять стресс и добиться успеха ».

Здесь нет пути, вам придется отвечать на сложные вопросы собеседования, но ваша цель должна состоять в том, чтобы всегда был к ним готов .Таким образом, вы будете знать, как легко и ловко ответить на любой вопрос собеседования — и получить работу.

Ваше полное руководство по собеседованию для 40 различных должностей

Дом
Руководства по собеседованию

Ваше собеседование — залог успеха. Самый простой способ укрепить уверенность перед собеседованием — это
хорошо подготовлены и готовы к вопросам интервью, которые вы, вероятно, будете
спросил.

Выберите пример руководства по собеседованию для работы, которую вы собираетесь собеседовать.
для, просмотрите образцы вопросов собеседования для конкретной работы и подготовьте
качественные ответы на собеседование с использованием отличных примеров и рекомендаций.

Получение работы — это конкурентный процесс, опережайте конкурентов, имея наготове правильные ответы.

Для любой работы, которую хочет знать интервьюер, «Сможет ли этот кандидат выполнить работу и достичь нужных мне результатов?»

Каждое из руководств по собеседованию определяет типичные навыки и компетенции, необходимые для работы, и перечисляет типовые вопросы собеседования, которые обычно их оценивают.

Щелкните соответствующую вакансию под , чтобы просмотреть полное руководство по собеседованию.Образцы ответов на собеседование помогут вам подготовить свои собственные победные ответы.

Руководства по собеседованию

Вопросы на собеседовании с бухгалтерией

Вопросы на собеседовании с административным помощником

Вопросы на собеседовании с банком

Вопросы для собеседования в кол-центре

Вопросы для собеседований с служащими

Вопросы для собеседований с отделом обслуживания клиентов

Вопросы для собеседований с менеджером по обслуживанию клиентов

Вопросы для собеседования с учителем начальных классов

Вопросы для собеседования по маркетингу начального уровня

Вопросы для собеседования по продажам начального уровня

Вопросы для собеседования с руководящим помощником

Вопросы для собеседования по финансам

Вопросы для собеседования в службу поддержки

Вопросы для собеседования с персоналом

Вопросы для собеседования с руководством

Вопросы для собеседования с менеджером

Вопросы для интервью по маркетингу

Вопросы для собеседования с менеджером по маркетингу

9000 4 вопроса для собеседования с няней

Вопросы для собеседования с медсестрой

Вопросы для собеседования с офис-менеджером

Вопросы для собеседования с помощником юриста

Вопросы для собеседования по фармацевтическим продажам

Вопросы для собеседования с учителями дошкольного образования

Основные вопросы на собеседовании

Вопросы для собеседования с менеджером проекта

Вопросы для собеседования с секретарем

Вопросы для собеседования с менеджером ресторана

Вопросы для собеседования в розничной торговле

Вопросы для собеседования с продавцом

Вопросы на собеседовании с секретарем школы

Вопросы на собеседовании с секретарем

Вопросы для собеседования с учителем по социальной работе

9000 Вопросы для собеседования

Вопросы для собеседования с менеджером магазина

Вопросы для собеседования со студентами

Вопросы для собеседования с руководителем

Вопросы для собеседования с преподавателем

Предвидение вопросов на собеседовании и планирование ответов
заранее гарантирует, что вы придете на собеседование уверенно и готово
для всего.Каждое руководство по собеседованию является важной отправной точкой
для успеха собеседования.

Должностные обязанности, ответственность и навыки

Эти примеры должностных инструкций для каждой должности помогут вам получить четкое представление о должности.

Узнайте об основных навыках, сильных сторонах и компетенциях для различных должностей.

НАВЫКИ и сильные стороны

Основные компетенции

НАВЫКИ и сильные стороны

Список сильных сторон

НАВЫКИ и сильные стороны

Список профессиональных навыков

Узнайте о поведенческом интервью…

Работодатели регулярно используют методику поведенческого интервью для оценки
компетенции кандидата или его поведение, имеющее отношение к работе
возможность.

Этот тип интервью подробно объяснен с отличной выборкой
вопросы поведенческого собеседования и ответы в руководстве по поведенческому собеседованию

Все вопросы собеседования на основе поведения

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ИНТЕРВЬЮ

Руководство по поведенческому интервью

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ИНТЕРВЬЮ

Поведенческое интервью Вопросы и ответы

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ИНТЕРВЬЮ

Поведенческие советы при собеседовании

Какие вопросы на собеседовании встречаются чаще всего?

На какую бы должность вы ни претендовали, интервьюеры используют некоторые общие
вопросы для оценки кандидата.Просмотрите это стандартное интервью
вопросы с образцами ответов, нажав на вопросы собеседования

ВОПРОСЫ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ

Почему мы должны вас нанять?

ВОПРОСЫ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ

Можете рассказать мне о себе?

ВОПРОСЫ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ

Почему вы хотите здесь работать?

Какие вопросы мне задать интервьюеру?

Важно подготовить несколько проницательных и умных вопросов, чтобы задать их на собеседовании.Будьте готовы, когда интервьюер спросит : «У вас есть вопросы?»

Знайте правильные вопросы, которые нужно задавать на собеседовании при приеме на работу, задавая вопросы интервьюеру

Руководства по различным типам собеседований на собеседовании

Воспользуйтесь нашими лучшими руководствами по собеседованию.

Руководство по телефонному интервью

Руководство по интервью Zoom

Руководство по онлайн-интервью

Руководство по интервью по Skype

Руководство по групповому интервью

Будьте лучше подготовленным кандидатом на работу

Пройдите контрольный список собеседований, чтобы убедиться, что вы полностью подготовлены к собеседованию.

Собеседование при приеме на работу пример диалога. Как пройти собеседование при приёме на работу

Для чего проводят интервью

Открытые вопросы -ловушки для кандидата

Пример диалога

Как себя вести на собеседовании

Виды и цели вопросов

Какие вопросы обязательны?

Что нельзя спрашивать у кандидата?

Как оценивать ответы?

Что входило в Ваши обязанности на прежнем месте работы?

Каких результатов Вы достигли, работая над проектом?

Почему Вы уволились из предыдущей компании?

Какие у Вас вопросы?

Практика

Выводы

Требования к эффективному собеседованию

Методы проведения собеседования

Методики проведения собеседования

На базе компетенций

Ситуационная

Проективная

Стрессовая

Итоги собеседования

Что спрашивают на собеседовании? Вопросы при приеме на работу

Как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании?

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность?

Вопросы на собеседовании на руководящую должность

Вопросы на собеседовании начальнику отдела продаж

Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам

Вопросы на собеседовании администратору

Вопросы на собеседовании работодателю

Тест на собеседовании при приеме на работу

Отзывы:

Как успешно проходить собеседования: видео

▶️ Как пройти собеседование успешно: примеры ответов

Какие бывают виды собеседований?

Как пройти — этапы собеседования при приеме на работу

8 полезных советов, как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу

Популярные вопросы и ответы на собеседовании

Типичные ошибки соискателей

Собеседование при приеме на работу пример диалога

Общие советы

Что представляет собой собеседование

Виды собеседований

Правовые критерии

Рекомендации по прохождению собеседований

Другие статьи на нашем сайте

Собеседование при приеме на работу пример диалога

Документы, необходимые для собеседования при приёме на работу

Самые распространённые вопросы при собеседовании: пример диалога

Что представляет собой собеседование

Как избавиться от страха провалить собеседование?

Похожие записи:

Стрессовое собеседование и стрессовые вопросы — ЦСТМ на базе ТвГУ

Виды интервью, применяемых при приеме на работу

10 распространенных серий вопросов на собеседовании — Work.ua

Опытный интервьюер не формулирует вопросы хаотично. В статье описаны часто задаваемые вопросы на собеседовании, которые можно узнать по форме.

1. Закрытые вопросы

2. Открытые вопросы

3. Вопросы, касающиеся прошлого опыта соискателя

4. Вопросы, касающиеся отрицательного опыта соискателя

5. Повторение ключевых фраз соискателя

6. Провокационные вопросы

7. Наполовину верные рефлексивные вопросы

8. Наводящие вопросы

9. «Наслоение» вопросов

10. Вспомогательные вопросы

35 ситуационных вопросов для интервью (с примерами ответов) — Zippia

Что такое ситуационные вопросы интервью?

Как отвечать на вопросы ситуационного интервью

15 примеров ситуационных вопросов и ответов на собеседование

Ситуационные вопросы интервью

Навыки общения

Управление временем

Цели и мотивация

Адаптивность и стресс

Работа в команде и сотрудничество

Как ответить «В чем ваши слабости?»

Как подойти к вопросу о слабостях