Лучшая бесплатная crm система: лучшие программы для автоматизации бизнеса

Бесплатные CRM-системы — обзор и сравнение предложение

Существуют ли решения, которые способны покрыть потребности небольшой фирмы или ЧП и быть при этом абсолютно бесплатными? Какие бесплатные CRM представлены на рынке? Попробуем разобраться.

Мы часто пишем о отраслевых CRM-системах, о возможностях и преимуществах каждой из них. Однако в большинстве случаев данные системы являются платными решениями для бизнеса с высокой стоимостью лицензий.  Мы делали обзор «CRM для малого бизнеса», чтобы показать какие функции системы необходимы, приводили пример нескольких решений. Далее пойдет речь о бесплатных решениях, которые используются в России. Опишем их отличия от платных версий. Бесплатная CRM – это один из лучших способов понять нужна ли вам CRM-система. Возможно вы еще можете работать по старинке с Excel или блокнотом и этого достаточно.

Обзор функционала 5-ти бесплатных CRM

Мы выбрали 5 популярных CRM-систем с бесплатной версией на которые стоит обратить внимание. Данный список не является рейтингом, а просто обычным списком.

1. SalesapCRM – простое решение для работы с продажами. Бесплатная версия предоставляется для 3-х пользователей с ограниченным местом на дисковом пространстве (200мб). Нет интеграции с телефонией, сайтом, отсутствует возможность формировать отчетность. Другими словами – это максимально урезанная версия платного решения. Подойдет для компаний, которые обслуживают несколько клиентов в день и не ведут активную работу с клиентами.
2. Битрикс24 – лучшее решение для бизнеса, который работает с сайтом построенном на CMS Bitrix. Совместная интеграция позволяет получить готовый набор инструментов для управления продажами брендового интернет-магазина, небольшой компании предоставляющей услуги и т.д. В бесплатной CRM Битрикс вы найдете – календарь и планировщик задач, инструменты взаимодействия с клиентом, чат, диск, работу с проектами, организацию небольшого контакт-центра. Бесплатно системой могут пользоваться до 12 сотрудников. В системе не будет работы с лидами, отсутствует поддержка 24/7, нет бизнес-процессов и других функций платных версий. Другими словами, бесплатная версия – это максимально урезанная платная, но с достаточным набором функций для ведения малого бизнеса.
3. Простой бизнес – решение для управления продажами, поддержке клиентов и ведения документооборота. Бесплатная версия предоставляется максимум 5-ти сотрудникам, ограниченная клиентская база (до 200 записей). Также возможна интеграция с 1-м сайтом, и работа техподдержки в режиме «Очередь». Отсутствуют такие необходимые функции, как телефония, бухгалтерия/склад, аналитика.
4. Мегаплан – один из лучших функционалов в бесплатной версии. Ведение 2-х активных проектов и до 50 задач. Система позволяет вести до 1000 клиентов, использовать такие важные инструменты как воронка продаж, документооборот, встроенная телефония. Также у вас будет мобильное приложения для удобства пользования. Бесплатная CRM предполагает использование до 10 сотрудников компании.
5. RetailCRM – система для работы с заказами. Бесплатная версия предоставляется только для 1-пользователя, лимит на 300 заказов в месяц. Подойдет для частных предпринимателей, у которых отсутствуют менеджеры и все работы с заказами осуществляются самостоятельно.

Бесплатные CRM – примеры интерфейсов.

Как выбрать и с чего начать работу?

Выбирая бесплатную СРМ-систему обязательно думайте о перспективе и рассматривайте платные версии продукта. Как показывает практика после нескольких месяцев работы компания расширяет функционал и лучше заведомо узнать о всех функциях.

Для начала закажите тест-драйв полноценной системы, чтобы оценить полный функционал решения. Кроме систем с бесплатным тарифным планом можно протестировать и платные решения для полноты картины. После выбора нескольких систем наполните их собственными данными либо импортируйте демо-данные от вендора для ускорения старта ознакомления.

Срок бесплатного тест-драйва составляет от 14 до 30 дней. Далее принимайте решение оставаться с выбранной CRM или тестировать следующий вариант.

Похожие статьи

CRM-система Quick Sales 2 Free

]]>]]>

Бесплатная версия CRM программы — для одного пользователя, предназначена для персонального использования. В ней одновременно может работать только один пользователь.

Даже если у вас несколько человек в отделе продаж, то установите бесплатную версию каждому. (да, это тоже бесплатно !) Как только вы почувствуете необходимость единой базы данных — вы быстро и без потерь можете перейти на сетевую версию.

Внимание ! с осени 2010 года введены ограничения на некоторые функции в бесплатной версии, но соответствующие модули остались видны и будут активны при переходе на сетевую.

Страница для скачивания CRM программы здесь.

Несмотря на то, что базы клиентов у каждого из них будут свои — всё равно это даст положительный эффект (увеличение продаж и понимание — в чём именно заключаются слабые места в Вашей системе продаж и маркетинга).

Quick Sales 2 — это новая версия самой простой и удобной CRM-системы для ведения клиентов.

Самое важное отличие от Quick Sales 1 — это то, что программа стала еще удобнее и еще проще.

Лучший способ понять, подходит ли CRM программа именно для Вашего бизнеса:

— скачать эту универсальную и доступную CRM систему и сразу начать ей пользоваться, занося нужную информацию

— посмотрите изображения, скриншоты, как в ней работать, карточки клиентов и бизнес процессов, как делать отчеты и т.п. прямо у нас на сайте

Если у Вас несколько менеджеров или специалистов по продажам — вы можете установить Quick Sales 2 Free каждому.

При этом переходе на сетевую версию все данные, созданные в процессе Вашей работы — сохраняются и легко переносятся в другие версии, т.е. начав работу с Quick Sales 2 Free, можете перейти на сетевую Quick Sales 2 или Sales Expert 2.

В семействе наших CRM программ — данные не теряются и легко импортируются при переходе на более высокий уровень.

Краткое описание Quick Sales 2 Free

Кликните по картинке, чтобы увеличить изображение.

Ведение клиентской базы

У любой организации есть клиенты, а у них есть:

• координаты,
• телефоны,
• электронные адреса,
• контактные лица
• дни рождения
• отрасль и т.п.

Где-то нужно хранить информацию о Ваших клиентах.

Отображение списка клиентов в CRM программе:

Должна быть возможность быстро найти нужного клиента по названию, по телефону, по фамилии и т.п.

Изображение поиска (фильтра) по клиентской базе

Взаимоотношения с клиентом

Любой контакт с клиентом должен быть зафиксирован в CRM системе. Причем не важно, вы позвонили клиенту или он вам. Это может быть встреча, звонок, коммерческое предложение по e-mail или direct mail или просто отправка счета по факсу.

Чем подробней вы будете вести учет контактов, тем полнее будет информация о клиентах.

Карточка клиента в CRM программе:

Описание процесса продаж

Любой процесс продажи можно описать (формализовать), разбить на этапы. У вас появятся ответы на вопросы:

• Средняя длительность одной продажи (от первого звонка, до подписания акта)
• Анализ эффективности вашей рекламы (выставки, реклама в прессе, интернет…)
• Причина отказов клиентов (почему они не покупают?)
• Анализ работы менеджеров по продаже и отчеты.
• И многое другое

Не думайте, что процесс описания продажи в Quick Sales занимает много времени.

Изображение процесса — этапов продаж:

Отчеты по продажам

Отчеты по продажам строить очень просто и интуитивно понятно.

Выберите какой месяц (квартал, год…) вас интересует, в каком разрезе (по продавцам, по клиентам, по городам…) и нажмите кнопку «Построить отчет».

Кроме табличных — есть еще и отчет в виде наглядных графиков

Скачайте CRM программу и начните пользоваться уже сегодня !

CRM система для малого бизнеса Jivo — автоматизация бизнес-процессов

CRM система для малого бизнеса Jivo — автоматизация бизнес-процессов

Отслеживайте прогресс по ключевым сделкам и автоматизируйте продажи с помощью Jivo CRM

14 дней
бесплатно

на настройку

Все преимущества
Jivo

Для чего вам CRM

CRM (Customer relationship management, Система управления взаимоотношениями с клиентами) — инструмент, который позволяет контролировать все каналы коммуникаций с покупателями и автоматизировать продажи.

Использование CRM увеличивает продажи на 29%. Jivo CRM автоматизирует процесс продаж — от первого обращения до успешного закрытия сделки. Уточняйте детали и общайтесь с клиентами прямо в Jivo. Больше никаких потерянных заявок и недовольных клиентов, а значит — выше прибыль!

Преимущества Jivo CRM

Начните работу уже через 10 минут

Столько в среднем требуется нашим клиентам на подключение CRM Jivo. Интуитивно понятный
интерфейс не потребует обучения сотрудников, вы можете зарабатывать больше с первого дня.

Быстро составьте общее
впечатление о текущем прогрессе
в простом и удобном интерфейсе

Создавайте сделки прямо в чате

В Jivo CRM можно создать сделку во время диалога с клиентом, никуда не переключаясь. Это удобно и быстро. Подключите основные каналы связи, чтобы видеть историю общения с клиентами: собираем все обращения, статусы заявок и результаты работы менеджеров.

Выполняйте договорённости

Запланируйте задачи в приложении и не забудьте о следующем контакте с клиентом. В назначенное время система пришлет уведомление.

Настройте под себя

Создайте свой набор этапов для воронки, максимально отражающий процесс продажи. Создайте несколько воронок, если в компании существуют разные сценарии работы с клиентом.

Определите слабые места в воронке продаж

Настройте список причин отказа в Jivo, чтобы определить «узкое место», оптимизировать и получить максимальный прирост выручки.

Мы готовы помочь

Подключи и получи настройки бесплатно!

Команда Jivo расскажет, как использовать CRM
и поможет с настройкой.

✓ Две недели профессиональной версии бесплатно

✓ Установка за 5 минут

✓ Доступна бесплатная версия

Скачать приложение для вашего устройства:

Продолжая пользоваться сайтом, я даю согласие на использование файлов cookie.

Отклонить Принять

CRM системы для малого бизнеса

От правильности выбора CRM системы для малого бизнеса зависит прибыль, качество услуг и другие важные моменты в компании. Как выбрать CRM систему и не пожалеть об этом?

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Как выбрать CRM систему

Начиная заниматься своим бизнесом или работая в более менее современной компании, Вы точно слышали о таком понятии как CRM система.

CRM система является инструментом для автоматизации бизнес-процессов, учета заявок и сервисом для ведения проектов среди сотрудников.

По теме : CRM–система: Что это и зачем её внедрять? + примеры

В этой же статье мы расскажем о нескольких самых развитых и удобных CRM — системах. Каждая из них уникальна и имеет ряд преимуществ и недостатков.

*Места в материале распределены в произвольном порядке и не имеют отношения к рейтингу и сравнению CRM систем. 

ПланФикс

Интерфейс ПланФикс

Первая CRM система в нашем списке — это План Фикс. Одна из тех систем, которая действительно настраивается «под задач» компании.

ПланФикс: полный обзор, возможности, преимущества и недостатки

Это своего рода конструктор, который можно собрать в удобной для бизнеса форме. 

В Планфиксе можно:

• Настраивать структуру компании и задавать сотрудникам роли, предоставляя им доступ только к определенным проектам, задачам и данным.
• Создавать уникальное рабочее пространство для каждой должности или сотрудника компании с логотипом, цветовой схемой и разделами меню.
• Выстраивать структуру проектов любой вложенности, ставить задачи и следить за их выполнением с помощью удобных напоминаний.
• Добавлять чек-листы, разбивая задачу на несколько шагов.
• С помощью шаблонов создавать сделки, запросы в техподдержку или что-нибудь еще.
• Обрабатывать электронные письма, звонки, заказы с сайта, сообщения из мессенджеров, комментарии из соцсетей.
• Видеть в планировщике сколько сейчас задач в каком статусе, кто их исполнители и что они ели на обед (ПланФикс позволяет учитывать любые нужные данные). Изменять эти и другие параметры, просто перетаскивая задачи в нужный столбец Планировщика.
• Видеть на одной диаграмме Ганта работу сразу по нескольким проектам.
• Работать с контактами: добавлять в карточку контакта нужные поля, фильтровать контакты и разделять их на сегменты, импортировать контакты и синхронизировать их с Google Contacts.
• С помощью аналитик вести учет финансов, времени и других параметров. При этом пользователь самостоятельно решает, что именно ему хочется учитывать и какие данные для этого нужны.
• При помощи универсального конструктора делать отчеты по проектам, задачам, контактам, действиям и справочникам, а также сочетать их самым причудливым образом.
• Загружать, просматривать и редактировать документы. Создавать шаблоны документов и формировать из них реальные счета, акты, договора, накладные и прочее.
• Использовать готовые конфигурации: «Выставление счетов», «Согласование документов», «Согласование отпуска», «Учет рабочего времени» и др. Изменять их под себя или создавать собственные.

Битрикс 24

CRM система Битрикс 24

Битрикс 24 включает CRM для продаж, задачи и проекты, контакт-центр, конструктор сайтов и интернет-магазинов, социальная сеть компании. Бесплатный тариф для небольших компаний до 12 сотрудников.

CRM для продаж — Битрикс24.CRM помогает продавать больше: берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать и автоматизирует продажи.

Задачи и проекты — Битрикс24.Задачи и проекты помогают работать вместе и успевать вовремя. Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена.

Контакт-центр — Битрикс24 объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Чат и другие.

Конструктор сайтов и интернет-магазинов — Сайт должен быть не просто красивым, который легко создать самому и бесплатно. Главная задача сайта — приводить клиентов. Сайты в Битрикс24 создаются, чтобы продавать!

Социальная сеть компании — Битрикс24.Офис помогает работать вместе: чат, диск, календарь, группы, рабочие отчеты, бизнес-процессы и другие инструменты для совместной работы.

Мегаплан

Интерфейс CRM система Мегаплан

Мегаплан — это система управления бизнесом. Неважно, большой бизнес или маленький и в чём его суть. Важно, что бизнес работает, и им надо управлять.

Уникальность Мегаплана в том, что это CRM система и управление проектами в одной программе.

Мегаплан помогает раздавать поручения и контролировать сотрудников. Получать отчёты по выполненным задачам можно вне офиса. Сервис сохраняет историю отношений с клиентами: записи звонков, переписку, счета.

Всегда можно вернуться назад и узнать, почему сорвалась сделка и кто виноват. Мегаплан наведет порядок в делах, не даст забыть о договоренностях или пропустить сроки.

Amo CRM

AmoCRM — система, которая помогает организовать отдел продаж. Попасть в систему можно с любого браузера.

Система позволяет контролировать работу менеджеров, фиксировать все заявки и запросы клиентов, вести учёт всех сделок компании, клиентов и продаж

Возможности системы:

• Автоматическая фиксация запросов и заявок клиентов;
• Интеграция с провайдерами телефонии, почтовыми клиентами и сайтом;
• Встроенный мессенджер;
• Автоматизация воронки; API, расширения, виджеты;
• Приложения для iOS и Android; В мобильной версии —сканер визиток.

EnvyBox

Envybox — это мультисервис повышения продаж, который делает бизнес более прибыльным, путем минимальных затрат.

Продукты сервиса:

1. Обратный звонок — это двустороннее соединение в сторону компании и клиента за 24 секунды. Отправка письма с информацией о клиенте, интеграция с Telegram, 234 опции для настройки, включая собственный дизайн, настройки загрузки виджета, записи разговоров и т.д.

2. Онлайн чат — это виджет, который поможет общаться с клиентами в режиме реального времени за счет переписки. Возможности: живые автоприглашения, настройки загрузки виджета, приложения под iOS, Android, Mac и Windows, смайлики, автоответчики.

3. EnvyCRM — CRM-система, которой не нужно обучать менеджеров по продажам. Возможности: максимальная автоматизация, время у клиента по его часовому поясу, быстрый ввод даты и времени, интеграция с сайтом, IP телефонией, отчеты.

4. Генератор клиентов — это виджет, который генерирует заявки и звонки с сайта, за счет привлечения внимания, с помощью всплывающего окна с акцией и таймером.

5. Захватчик внимания — этот виджет выглядит как окно оповещения в социальных сетях, создаётся впечатление, что посетителю пишет живой человек.

6. Стадный инстинкт — это виджет, создающий эффект очереди, представляет из себя всплывающее окошко, в котором выводятся заранее заготовленные тексты о том, что другие посетители сайта прямо в этот момент купили товар, оформили заказ или, например, забронировали столик.

7. Мультикнопка — это виджет, который сочетает несколько действий одновременно: звонок, чат, генератор, также можно добавлять ссылки и сторонние виджеты.

8. Квизы — виджет-опрос. Позволяет собирать базу потенциальных клиентов, повышать продажи за счет контакта с холодной аудитории.

Какая CRM система лучше

Каждая из представленный CRM систем выполняет схожие функции, но имеет свой функционал, дизайн и степень развития.

Невозможно однозначно сказать, что какая-то CRM система лучшая, каждая по-своему интересная и подходит для различных задач.

Например, если Вы хотите вести проекты, то лучше всего для этого подойдет План Фикс и Мегаплан. Но если Вам нужна система для работы с заявками и их эффективной обработки, то попробуйте сначала Amo CRM и Битрикс 24. 

Каждая из перечисленных CRM систем имеет как платные, так и бесплатные тарифы. В зависимости от ваших задач, можно подобрать оптимальный вариант. Тем более у каждого сервиса есть тестовые бесплатные периоды за которые можно попробовать их все и определиться с выбором CRM системы на долгие годы.

Самым правильные шагом будет зарегистрироваться во всех известных CRM системах для малого бизнеса и начать вести работу своей компании параллельно везде. Вы сами не заметите, как некоторые системы будут отваливаться от вашей компании и останется пару самых подходящих.

После этого будет легче определиться с выбором нужной CRM системы для вашего бизнеса.

Было полезно? Поделись с коллегами:

сравниваем и выбираем лучшую из лучших

Каждый предприниматель по мере развития бизнеса сталкивается с необходимостью внедрения ПО, способного упростить процесс планирования процессов, учёт клиентов, хранение документации, контроль эффективности работы сотрудников, выполнения текущих заданий. Со всеми этими задачами качественно справляются специальные программы, сокращенно называемые СРМ (CRM). Популярные CRM системы различаются между собой назначением и функционалом. Будучи правильно подобранными, они являются действенным инструментом, позволяющим сэкономить время и эффективно повысить продуктивность. Помочь в выборе функциональной надёжной CRM системы, рейтинг популярности которой подтверждается положительными отзывами, поможет ежегодно составляемый top лучших программный продуктов.

Список задач, который необходимо решить в конкретном случае

СРМ обладает массой функций, способных упростить ежедневную работу – контролировать процесс продаж, вести проекты, поддерживать взаимодействие между отделами. Прежде чем приступить к выбору оптимальной платформы, следует составить список конкретных рабочих задач, для решения которых потребуется ПО. Также необходимо определиться с его функционалом, техническими требованиями, сотрудниками, которые будут использовать его в работе.

В большинстве случаев CRM система призвана:

• систематизировать процесс сбора, хранения информации – контактов реальных и потенциальных клиентов;
• контролировать процесс взаимодействия с клиентами, добиваясь повышения уровня обслуживания, эффективности маркетинга и продаж;
• автоматизировать получение статистических отчетов.

Внимание! Грамотное использование возможностей CRM можно влиять на уровень продаж, увеличивая их

Знакомясь более детально с представленными на рынке вариантами прикладного ПО, рекомендуется обратить внимание на возможности проектного управления и коммуникаций, наличие готовых бизнес-процессов, особенности работы с документацией, а также вероятности расширения ПО и его кастомизации.

Бесплатные

Потребность в интеграции crm-систем для ведения клиентской базы, контроля качества обслуживания одинаково высока у стартапов, у представителей малого бизнеса, также и у крупных компаний. Если последние могут позволить внедрить самую функциональную (читай – самую дорогую) СРМ, то ограниченные финансовые возможности (как правило) первых и вторых не позволяют им воспользоваться дорогостоящими платными инструментами, не протестировав предварительно покупку. Подборка бесплатных версий CRM-платформ позволит оценить возможность интеграции подобного продукта в конкретный бизнес, а также определиться с оптимальным вариантом.

Лучшая СРМ – не разрекламированная, а та, которая подходит именно для вашего бизнеса, работает, приносит хорошие результаты, увеличивает доход

Клиентская база

Бесплатная версия этой платформы позволяет автоматизировать процесс ведения бизнеса. С её помощью можно проводить учёт клиентов, контролировать ведение заданий, счетов, отчётов, выполнять персонализированную SMS-рассылку по электронной почте. В бесплатном формате она доступна для 10 пользователей, неограничена во времени, не требует привлечения программиста для своей настройки. Клиентская база использует облачную технологию для хранения данных.

Worksection

Бесплатная версия платформы рассчитана на 5 пользователей. С её помощью можно разделить текущие дела на 2 проекта, определить задачи, подзадачи, время выполнения и приоритеты. Данная срм-система предоставляет доступ к хранилищу файлов объемом 0,1 Гб. Её интерфейс интуитивно понятен, удобен в работе, техподдержка на высоком уровне.

Monitor CRM Лайт

Функционал бесплатной версии ограничен: работать с программой может только 1 пользователь. Зато она не нуждается в дополнительном ПО и предоставляет хорошие возможности для упрощения управленческого процесса – создания развернутой аналитики, управление проектами, ведения делопроизводства. Эту программу вряд ли стоит рассматривать, как идеальный вариант организации бизнес процессов в долгосрочной перспективе, однако на первых порах развития бизнеса она станет идеальным помощником.

ASoft CRM Free

Специально создана для нужд малого бизнеса. Рассчитана на 1 пользователя и имеет ограниченный функционал, позволяющий планировать работу и получать отчеты, хранить информацию о клиентах.

Битрикс 24

Это лучшая СРМ-система по мнению большинства. Также имеет бесплатную версию, доступную 12 пользователям. С её помощью они могут пользоваться стандартными бизнес-инструментами, мобильными приложениями, коммуницировать в соцсетях, чате, почте. Кроме того, пользователи могут хранить данные в облаке, для чего специально отведено 5 Гб.

Hubspot CRM

Самая популярная англоязычная бесплатная программа у российской аудитории (нерусифицированные программы вообще пользуются минимальным спросом ввиду большого выбора русскоязычных). Функционал минимальный, но очень простой, позволяет быстро понять принцип работы системы.

Многие платные СРМ-системы предлагают бесплатные тестовые версии сроком на 2-4 недели. Например, amoCRM, Мегаплан, РосБизнесСофт, ZohoCRM, ManageEngine

Воспользовавшись бесплатной тестовой версией, можно на практике проверить насколько та или программа соотносится с рабочими процессами. Если результат не удовлетворяет, всегда есть возможность попробовать другую.

Лучшие из лучших

Некоторые из современных CRM систем не требуют покупки сервера и услуг системного администратора, поскольку используют облачные решения. Многие из них имеют компоненты расширения или могут быть кастомизированными. Они отлично функционируют в браузере, на мобильном телефоне или планшете. Ежегодно составляемый рейтинг CRM систем позволяет выбрать лучшие варианты из этого многообразия предложений. Список самых популярных платформ возглавляют Битрикс 24, Bmp online, amoCRM и Мегаплан.

Битрикс 24

Крупная универсальная СРМ-система, обладающая широким функционалом для автоматизации работы в любой компании.

Возможности позволяют:

• проводить учёт клиентской базы;
• контролировать эффективность продаж;
• вести необходимую документацию;
• управлять коммуникациями, задачами и проектами.

Bmp online sales

Сервис с набором готовых онлайн-инструментов. Имеет лаконичный интерфейс, встроенную телефонию, библиотеку процессов, удобную форму работы с документами. Проектное управление представлено двумя разделами – задачи и проекты. Функционал позволяет создавать свои бизнес-процессы.

amoCRM

Давно входит в топ лучших. Представляет собой облачную программу, не требующую больших затрат на внедрение. Она предназначена для ведения клиентской базы. Имеет простой, интуитивно доступный интерфейс и набор необходимых функций – позволяет отслеживать продуктивность работы сотрудников, составлять отчёты, строить воронки продаж и аналитику, осуществлять рассылки клиентам.

Мегаплан

Сервис, позволяющий автоматизировать процесс продаж и планирования, коммуникации и связи с клиентами. Вся информация о них хранится в структурированной базе данных, отслеживать активности, связанные с нею, как раз и помогает CRM-платформа. Кроме того, Мегаплан позволяет создавать гостевые аккаунты, дающие возможность прямо в программе обсуждать проекты и выставлять счета.

ZohoCRM

Рассматривая лучшие системы, разработанные для управления бизнес-процессами, нельзя не упомянуть. Её функционал сосредоточен в 3-х базовых модулях, кроме того, включает несколько компонентов расширения и способен интегрировать с другими приложениями. Удобная в работе за счёт простого, доступного интерфейса и оптимизации под выполнение популярных задач – автоматизации продаж, совместной работы внутри сети, взаимодействия с клиентами и лидами через соцсети, делопроизводство.

SugarCRM

Гибкая система, легко настраиваемая на любом уровне, заточена под нужды малого бизнеса может быть установлена на облаке. Её функционал включает в себя несколько базовых модулей, в том числе и автоматизацию всего цикла продаж, управление проектами, ведение документации, отчетности, и может быть расширен за счёт интеграции дополнительных приложений.

ManageEngine Service Desk Plus

Завершает обзор crm систем, признанных большинством пользователей лучшими. Данный продукт имеет английский и русскоязычный интерфейс, готовые шаблоны для создания отчётов, позволяет коммуницировать с клиентами с помощью электронной почты или через веб-форму в онлайн-режиме. Интегрировав в свой бизнес СРМ-платформу ManageEngine, можно:

• управлять контактами;
• вести клиентов и закупки;
• обрабатывать заказы.

Какую CRM систему выбрать

На данный момент существует огромное количество предложений. Облачные версии, как показывает практика, больше соответствуют нуждам малого бизнеса, чем коробочные, поскольку требуют меньше дополнительных расходов и технических подготовительных моментов. Коробочные версии CRM-систем нуждаются в покупке собственного сервера и дополнительном найме программиста.

Несмотря на то, что каждая СРМ имеет свои особенности, принцип работы у них всех приблизительно одинаков. Простым выглядит интефейс amoCRM, Битрикс 24, ZohoCRM. Чуть сложнее будет разобраться с инферфесом BPM’online и SugarCRM.

Лучшими коммуникативными возможностями обладает Битрикс 24. Его функционал включает доступ к чату, ленте и, самое главное, к проектному общению. Довольно ограниченный набор функций предлагает amoCRM и Hubspot CRM, что может быть вполне допустимым на начальных стадиях внедрения системы в маленьких компаниях. Для более крупных фирм больше подойдут программы с большим набором инструментов и процессов, такие как Мегаплан, Bmp online sales, Битрикс 24.

Подведём итог

Доверие бизнеса проверенным программным продуктам позволяет эффективно управлять продажами и маркетингом, повысив их продуктивность. Самые популярные CRM системы предлагают оптимальный функционал, возможность его расширения и кастомизации, ведения работы в десктоп-приложении или мобильном девайсе. Выбор того или иного сервиса индивидуален и зависит от формата компании, а также её ежедневных рабочих задач. Используя бесплатные тестовые версии перед внедрением конкретной программы, можно на практике убедиться в том, насколько выбранная СРМ-система подходит для управления тем или иным бизнесом.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM 2021 — 8 лучших бесплатных инструментов CRM

Freshworks CRM — это продукт компании Freshworks, которая является той же компанией, которая разработала известное облачное решение для обслуживания клиентов под названием Freshdesk.

И, как и его собрат, Freshworks CRM представляет собой облачную систему. Но в то время как Freshdesk оптимизирован для обслуживания клиентов, Freshworks стремится улучшить отношения с клиентами. А если быть более конкретным, он фокусируется на привлечении, управлении, воспитании и преобразовании потенциальных клиентов.

Это достигается с помощью веб-форм, управления продажами, отслеживания электронной почты, управления событиями, управления сделками, управления потенциальными клиентами, настраиваемых визуальных панелей мониторинга и отчетов, интеллектуальной автоматизации рабочих процессов, визуальных конвейеров сделок, оценки потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта, а также встроенной электронной почты. и телефон.

Короче говоря, это практически все, что нужно бизнесу для гибкого управления процессами продаж. Следовательно, вы можете думать о Freshworks как о всеобъемлющей CRM-системе продаж.

Как вы уже, наверное, догадались, не все эти функции доступны бесплатно. Freshworks поставляется в виде четырех платных планов с различными функциями, а также постоянно бесплатного пакета CRM, который поможет вам начать работу.

Что ж, это согласно сайту Freshworks. Бесплатная опция CRM даже официально известна как «Freshsales Free Forever Startup Plan».

Но мне нравится думать об этом по-другому. Хотя Freshworks намеревается использовать его в качестве стартового моста к платным планам, бесплатный пакет может в достаточной степени удовлетворить ваши потребности в управлении отношениями с клиентами в долгосрочной перспективе, не обязательно заставляя вас обновляться.

Не поверите, Freshworks Free CRM — это, по сути, полнофункциональная система управления взаимоотношениями с клиентами для малого бизнеса. Он даже поставляется с отдельным мобильным приложением Freshworks CRM, которое вы найдете чрезвычайно полезным для координации всех ваших продавцов, а также для отслеживания потенциальных клиентов.

Кстати, Freshworks Free CRM так же щедра, как и HubSpot CRM, когда дело касается количества пользователей учетных записей и контактов. Да, верно, это еще одно решение в нашей лучшей коллекции бесплатных CRM с неограниченным количеством пользователей и контактов. Это дает вам неограниченную свободу для расширения процессов продаж.

Еще одна вещь, которая вам понравится в Freshworks Free CRM, — это ее удивительно интуитивно понятный интерфейс. Похоже, Freshworks воспользовалась своим обширным опытом разработки программного обеспечения и разработала приятную, удобную в использовании CRM-систему.

Весь макет элегантно разработан — от пунктов меню и всплывающих окон до соответствующих уведомлений и навигационной структуры.

Как вы заметите, даже программа просмотра воронки продаж предлагает упрощенный, но привлекательный интерфейс для координации и отслеживания ваших торговых сделок. Freshworks построил его как доску Kanban, чтобы помочь вам управлять сделками на соответствующих этапах, а также сразу же устанавливать их сопутствующие ценности.

Если вы обрабатываете сразу несколько сделок, у вас должна быть возможность фильтровать их по стоимости, назначенному торговому представителю, лиду и т. Д. Затем, если вам нужно их организовать, Freshworks Free CRM позволяет перетаскивать их между различные категории.

Этапы по умолчанию, которые вы найдете в системе, включают «Выигран», «На рассмотрении», «Последующие действия» и «Новый». Бьюсь об заклад, все они говорят сами за себя.

Еще одно преимущество Freshworks Free CRM — удобное управление контактами. Помимо обеспечения плавной структуры навигации, система значительно упрощает вашу работу, обрабатывая некоторые важные вещи. Вам просто нужно ввести основные данные контакта, и Freshworks автоматически заполнит его профиль информацией из учетных записей контакта в социальных сетях, а также с веб-сайта его компании.

Таким образом, с этой точки зрения вы должны иметь возможность следить за каждым взаимодействием с потенциальным клиентом, связываться с сообщениями в социальных сетях, а также за общей стоимостью лида.

Freshworks Free CRM даже хранит историю всех писем, которые вы отправляете и получаете от своих контактов. Каждое электронное письмо автоматически связывается с соответствующим контактом. И это включает в себя сообщения, которые вы отправляете из сторонних интеграций, таких как Gmail.

Возможности бесплатного программного обеспечения CRM Freshworks

Freshworks Free CRM по сути включает управление потенциальными клиентами, контактами, учетными записями и сделками, мобильное приложение для Android и iOS, круглосуточную поддержку, доступ на основе ролей, объем записи, аналитику на основе оценки потенциальных клиентов, миграцию из других CRM, экспорт данных и т. Д. импорт данных, хранилище файлов, неограниченное количество записей, фильтры и настраиваемые представления, задачи, встречи и заметки.

За какие функции Freshworks CRM вы платите дополнительно?

Премиум-версии Freshworks CRM поднимают ситуацию на новый уровень, предлагая расширенные функции, такие как массовая рассылка электронной почты, выделенный менеджер по работе с клиентами, торговая площадка, интеграция с SMS, синхронизация контактов Google, кросс-модульная отчетность, отчеты о тенденциях продаж, отчеты о прогнозировании продаж, отчеты о скорости продаж и многое другое.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM 2021

Лучшее программное обеспечение CRM помогает отделам продаж и маркетинга эффективно управлять отношениями с клиентами и заключать больше сделок. Такие функции, как управление статусом сделки с помощью перетаскивания, автоматическая регистрация звонков и электронных писем клиентов и оптимизация основных задач, могут повысить продуктивность продаж, что особенно важно для малого и среднего бизнеса.

Например, продукт CRM может позволить вам импортировать список контактов, создавать возможности продаж, назначать звонки и электронные письма торговым представителям, генерировать новых потенциальных клиентов из форм веб-сайта и получать широкое представление о деятельности CRM с помощью отчетов и информационных панелей.

Здесь мы сосредоточили внимание на лучших поставщиках бесплатного программного обеспечения CRM: их ключевых особенностях, преимуществах их конкурентоспособности и том, для каких команд они подходят. Прочтите, чтобы узнать, какое решение лучше всего соответствует вашим потребностям.

Какое бесплатное программное обеспечение CRM является лучшим?

Пять лучших бесплатных продуктов CRM, перечисленных в этом руководстве, предлагают привлекательный набор функций, с которыми может эффективно работать большинство некорпоративных предприятий с ограниченным бюджетом. Freshworks CRM имеет базовые функции управления контактами и сделками, но остается конкурентоспособным благодаря встроенным функциям звонков, генерации лидов через веб-формы и допускает неограниченное количество пользователей.

Zoho CRM обеспечивает автоматизацию рабочего процесса и может работать с Zoho Campaigns для отправки до 12 000 массовых рассылок в месяц. Hubspot CRM — еще один лучший выбор, с хранилищем контактов до 1 миллиона записей, настраиваемыми полями данных, управлением сделками Kanban, маркетингом веб-сайтов и до 2000 массовых рассылок в месяц.

Insightly имеет расширенные инструменты управления проектами, включая отслеживание после заключения сделки, а также настраиваемые отчеты и массовый маркетинг по электронной почте. Наконец, Agile CRM включает настраиваемые поля данных, автоматизацию одного рабочего процесса и массовый маркетинг по электронной почте.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM, которое вы можете купить сегодня

(Изображение предоставлено Freshworks)

Лучшая бесплатная CRM для небольших команд

Технические характеристики

Количество пользователей: Без ограничений

Лимит контактов: Без ограничений

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: круглосуточная поддержка по телефону, электронной почте и чату

Причины для покупки

+ Возможность звонков + Неограниченное количество пользователей + Широкие возможности поддержки

Причины, по которым следует избегать

-Нет отчетов -Нет интеграции с электронной почтой -Нет рабочего процесса автоматизация

Freshworks CRM включает в себя конкурентоспособный набор функций в своем бесплатном тарифном плане, основными особенностями которого являются встроенные звонки, неограниченное количество пользователей и щедрый пакет поддержки.Основные функции CRM включают в себя управление контактами, ведение журнала звонков и электронной почты, статус сделки и функции чата для клиентов.

Возможность добавлять неограниченное количество пользователей — редкая функция; но без автоматизации рабочего процесса растущая команда будет выполнять все большую ручную работу. Например, вы можете установить задачи и напоминания, связанные со сделкой, но не можете активировать их при изменении статуса сделки.

Управление контактами и сделками интуитивно понятно, поскольку программа предлагает вам импортировать новые данные и обновлять сделки.Хотя расширенные функции, такие как настраиваемые поля, недоступны, небольшие группы по-прежнему могут воспользоваться встроенным телефоном, а также функцией регистрации звонков и электронной почты. Генерация лидов ограничена, но Freshworks может извлекать лиды из веб-форм: это полезно, если у вас есть значительный трафик на веб-сайт.

Узнайте больше о различных CRM Freshworks в наших обзорах Freshsales и Freshdesk.

(Изображение предоставлено Zoho)

Лучшая бесплатная CRM для автоматизации

Технические характеристики

Количество пользователей: 3

Лимит контактов: 5000

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: Форум сообщества, продажа билетов по электронной почте

Причины для покупки

+ Автоматизация рабочего процесса + Интеграция с пакетом Zoho

Причины, по которым следует избегать

-Нет интеграции с Microsoft 365 или Google Workspace-Нет настраиваемых отчетов

Zoho CRM — отличный выбор благодаря интеграции с Zoho набор, который включает Zoho Campaigns для электронного маркетинга, и правила рабочего процесса, которые автоматизируют задачи.Он также хорошо охватывает основы: вы можете импортировать контакты и управлять ими, обновлять сделки и задачи, регистрировать звонки и электронные письма и даже настраивать внешний вид страниц.

Хотя Zoho CRM не предлагает массовую рассылку писем по бесплатному плану, вы можете использовать Zoho Campaigns для бесплатной отправки до 12 000 массовых рассылок в месяц 2000 контактам. Подобно Hubspot, CRM Zoho включает в себя отслеживание посетителей веб-сайта и формы для поиска потенциальных клиентов, которые могут генерировать потенциальных клиентов для предприятий с высоким трафиком веб-сайта.

Вероятно, наиболее конкурентоспособной из многих функций Zoho CRM является возможность устанавливать правила рабочего процесса, что освобождает время для сотрудников для развития отношений.Например, электронные письма могут быть отправлены при изменении стадии сделки, а задачи могут быть назначены конкретным торговым представителям при добавлении новых потенциальных клиентов.

Некоторые функции в бесплатной Zoho CRM остаются ограниченными: отчеты не настраиваются, панели мониторинга недоступны, а большинство интеграций, в том числе с Google Workspace и Slack, зарезервированы только для платных планов.

Прочтите наш полный обзор Zoho CRM.

(Изображение предоставлено HubSpot)

Лучшая бесплатная CRM для функций

Технические характеристики

Количество пользователей: Без ограничений

Лимит контактов: 1 миллион

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: только форум сообщества

Причины для покупки

+ Онлайн-чат, встроенные электронные письма и звонки + Инструменты маркетинга на веб-сайтах + Настраиваемые поля

Причины, по которым следует избегать

— Ограниченная автоматизация рабочего процесса — 15-минутный лимит звонков в месяц — Нет электронной почты, телефона или чата support

HubSpot CRM — самая многофункциональная бесплатная CRM в нашем списке.Сочетая элементы центров продаж, маркетинга и обслуживания HubSpot, он охватывает управление контактами и сделками, отслеживание продаж и отчетность, маркетинг веб-сайтов, встроенные электронные письма и звонки, задачи, настройку и многое другое.

Важной особенностью HubSpot является его конкурентоспособный набор маркетинговых функций, включая ретаргетинг рекламы, массовую генерацию электронной почты, сегментацию списка контактов и создание целевой страницы. Эти функции легко интегрируются со списками контактов, поэтому у потенциальных клиентов есть полное представление о коммуникациях и действиях потенциальных клиентов.

У бесплатного плана есть ограничения: вы можете отправлять не более 2000 массовых электронных писем в месяц до 1000 маркетинговых контактов, а звонки в приложении ограничены 15 минутами в месяц.

Глубокая навигация по инструментам управления контактами и сделками HubSpot может потребовать обучения, но расширенные инструменты, такие как возможность обновлять сделки через канбан-доску и объявление до 10 настраиваемых полей для контактов и сделок, могут быть полезны для закрытия сложных трубопроводы.

Кроме того, HubSpot имеет обширную библиотеку отчетов, включая показатели продаж, прогноз доходов и аналитику кампании.Однако пользовательские отчеты доступны только для премиум-планов. Однако панель отчетов — это настраиваемый инструмент, который визуализирует выбранные вами метрики в режиме реального времени.

Прочтите наш полный обзор HubSpot CRM.

(Изображение предоставлено Insightly)

Лучшая бесплатная CRM для управления проектами

Технические характеристики

Количество пользователей: 2

Лимит контактов: 2,500

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: только форум сообщества

Причины для покупки

+ Интегрированные инструменты управления проектами + Удобный интерфейс + 250+ доступных интеграций приложений

Причины, по которым следует избегать

-Нет опций поддержки в реальном времени, включенных в планы — Встроенная функция телефонии требует дополнительных затрат

Insightly — это встроенная CRM для непрерывного управления проектами — от квалификации потенциальных клиентов до выигрышных сделок и отслеживания проектов.Его исчерпывающий набор функций охватывает управление контактами и возможностями, воронку продаж и назначение задач, отслеживание проектов и массовый маркетинг по электронной почте.

Что делает это программное обеспечение захватывающим, так это его ориентированность на производительность. Благодаря встроенному календарю, статусу выполнения задач и настраиваемым отчетам Insightly предлагает как контроль, так и обзор сделок, которые требуют поддержки. Например, вы можете назначать задачи и создавать календарные события, чтобы держать потенциальных клиентов в курсе всего рабочего процесса, при этом используя фильтры отчетов для отслеживания показателей успешности.

Для контактов могут быть созданы настраиваемые поля, что полезно, если ваша целевая отрасль имеет уникальные идентификаторы, например, определенные группы продуктов в розничной компании. Вы также можете ограничить доступ к контактам или сделкам для определенных членов команды, но при наличии только двух человек на бесплатном плане это имеет ограниченное преимущество. С этой точки зрения бесплатный план Insightly лучше всего подходит для владельцев малого бизнеса или стартапа.

Прочтите наш полный обзор Insightly CRM.

(Изображение предоставлено: Agile CRM)

5.Agile CRM

Лучшая бесплатная CRM для электронного маркетинга

Технические характеристики

Количество пользователей: 10

Лимит контактов: 1000

Мобильное приложение: Android, iOS

Поддержка: электронная почта 24/5, телефон пн-пт , вебинары в реальном времени

Причины для покупки

+ Функциональность массовой рассылки + Настройка данных + Включены базовые отчеты

Причины, по которым следует избегать

-Ограниченное количество контактов -Разрешен только один плагин -Только одна автоматизация рабочего процесса

Agile CRM — достойный Contender, который включает настройку, автоматизацию и интеграцию продаж и маркетинга.Его ядро ​​CRM является всеобъемлющим: вы можете добавлять контакты и сделки, создавать настраиваемые поля, устанавливать задачи и события календаря, а также отслеживать производительность с помощью широкой библиотеки отчетов, включая анализ сделок и результаты звонков.

Почтовые клиенты легко интегрируются, поэтому вы можете отправлять массовые электронные письма и синхронизировать календари, а также можете добавить один дополнительный плагин для поддержки вашей коммерческой деятельности, например Skype или Zendesk. Функция подключения к Интернету и веб-правила могут помочь в привлечении потенциальных клиентов, а их продуктивность может быть проанализирована в отчетах.Наконец, Agile CRM имеет широкие функциональные возможности для хранения файлов, от назначения загруженных документов сделкам до записи видео для кампаний по электронной почте.

Самым большим недостатком этой бесплатной версии является установленный лимит в 1000 контактов, одна автоматизация рабочего процесса и один плагин: хотя это ограничение не может помешать малому бизнесу или стартапу, бизнес с растущим конвейером может рассмотреть возможность обновления до платный план.

Как выбрать лучшее программное обеспечение CRM для вас

Ключевые особенности лучшего бесплатного программного обеспечения CRM варьируются в зависимости от поставщика, поэтому вам следует отдавать предпочтение тем, которые соответствуют размеру, воронке продаж и рабочей нагрузке вашего бизнеса.Скажем, например, у вас есть существующая база данных из 5000 контактов: Zoho CRM и HubSpot CRM могут это сделать, тогда как Agile CRM — с ограничением контактов в 1000 — не может.

Если вы не хотите добавлять ручную работу в свою команду, тогда вам могут подойти решения с автоматизацией рабочего процесса и электронной почты: например, Zoho CRM включает автоматизацию задач и напоминаний, а HubSpot CRM имеет функцию массовой рассылки электронной почты. .

Отчетность — это тоже временная функция, поскольку она помогает анализировать продуктивность продаж и информировать о том, на каких сделках следует сосредоточиться.Если вашей команде требуется настраиваемая аналитика производительности по бесплатному тарифному плану, вам следует попробовать HubSpot CRM или Insightly.

Если вы чувствуете, что бесплатных планов CRM недостаточно для ваших нужд, есть несколько доступных платных вариантов, которые вы можете проверить в нашем руководстве по покупке программного обеспечения CRM.

Как мы тестируем программное обеспечение CRM

При тестировании программного обеспечения CRM мы смотрим на особенности продукта и его преимущества по сравнению с конкурентами, а также на то, насколько он удобен для пользователя, какие варианты поддержки доступны и — для лучшее бесплатное программное обеспечение CRM — вне зависимости от того, удовлетворяет ли оно базовые потребности малого или среднего бизнеса.

Для бесплатных CRM высоко оцененные функции включают управление контактами и сделками, управление воронкой продаж и базовые функции отчетности, с бонусными баллами за встроенные звонки и массовую рассылку электронной почты, настраиваемые панели аналитики, автоматизацию рабочего процесса и сторонние интеграции.

В использовании, высоко оцененное программное обеспечение CRM простое в использовании, с четкой категоризацией функций, управлением сделками с возможностью перетаскивания и интерфейсом, позволяющим быстро выполнять задачи.

Дополнительная литература по программному обеспечению CRM

Хотите узнать больше о программном обеспечении CRM? Прочтите наши подробные обзоры Salesforce и Freshsales, а также наши функции, чтобы ответить на вопросы, что такое программное обеспечение CRM и что такое CRM в сфере недвижимости.Мы также обсудили пять причин, по которым вам нужна CRM для малого бизнеса, и создали руководства по закупкам, в которых оценивались лучшие CRM для недвижимости и лучшее бесплатное программное обеспечение CRM.

10 лучших бесплатных программ CRM в 2021 году

Вы ищете владельца компании, предлагающей новые бизнес-идеи. Или, может быть, вы работаете не по найму. В любом случае, мы уверены, что вы делаете все возможное для развития и развития своего бизнеса. Итак, вы, вероятно, знаете, что способность удовлетворить потребности вашего клиента — ключ к успеху вашего бизнеса.Поэтому мы можем порекомендовать вам обратить внимание на расширение отношений с клиентами. То есть можно начать пользоваться CRM бесплатно. Поэтому взгляните на обзор 10 лучших бесплатных программ для CRM.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM 2021 года: будьте готовы взорвать свой бизнес

Современный деловой мир быстро меняется. Таким образом, владельцы бизнеса находятся в жесткой конкуренции друг с другом. То есть им приходится постоянно искать новые решения, чтобы обеспечить развитие бизнеса и удержание лидерства на рынке.Кроме того, компании, поддерживающие тесные отношения с клиентами и способные наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов, имеют больше шансов на успех.
По вышеупомянутым причинам можно бояться заметить, что CRM является краеугольным камнем для продвижения вашей компании к успеху. Итак, давайте обратим внимание на бесплатные CRM-системы как на лучших союзников для улучшения взаимоотношений с клиентами. Таким образом, мы предлагаем вам ознакомиться с обзором Топ-10 лучших бесплатных программ для CRM за 2018 год.
Для начала разберемся, что означают бесплатные CRM-системы? В чем его основные особенности и преимущества? Будет ли его использование полезно для прямого бизнеса?

Существует двух типов CRM-систем без оплаты :

• freemium CRM;
• CRM с открытым исходным кодом.

Как бы то ни было, у каждого бесплатного типа CRM есть несколько минусов и плюсов. Итак, давайте посмотрим на них.

• Freemium CRM — имеет несколько конечных функций, таких как ограничение бесплатных пользователей, размер хранилища данных, контакты, настройки надстроек, доступ к службе поддержки и т. Д.
• CRM с открытым исходным кодом — предлагает полнофункциональная CRM. Звучит здорово, правда? Хотя есть и особенность: вашей компании, вероятно, потребуется нанять специалиста (команду) или пройти дополнительное обучение для установки и настройки такой CRM.Кроме того, из-за этого неудобства
  вы можете получить возможность адаптировать платформу именно к потребностям вашего бизнеса.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM: какое попробовать?

Итак, какое бесплатное решение лучше? К сожалению, мы не можем ответить на этот вопрос, потому что идеально подходит для одного бизнеса, может быть совершенно неактуальным для другого.
Поэтому предлагаем обратить внимание на обзор ТОП-10 лучших бесплатных CRM-программ 2019 года по мнению экспертов и нашему мнению.

1. Hubspot CRM
2. Insightly
3. Zoho CRM
4. Freshsales CRM
5. Bitrix24
6. Capsule CRM
7. SuiteCRM
8. vTiger CRM

CRM

9. vTiger CRM

9303 9309 CRM 9307 Почему Hubspot CRM является одним из лучших бесплатных программ CRM?

Главное преимущество системы в том, что это полнофункциональная CRM. Кроме того, HubSpot CRM позволяет пользователям использовать все свои возможности абсолютно бесплатно.Кстати, платформа имеет массу наград от различных обзорных платформ: Gartner, G2 Crowd, Nucleus Research, Comparably. com, financialonline.com и многие другие. Решение предназначено для повышения производительности продавцов, поставщиков услуг, малого и среднего бизнеса. Это помогает получить полную информацию о продажах и быстро и грамотно закрыть ряд сделок. Еще одна замечательная особенность Hubspot — простая навигация и интуитивно понятный интерфейс.
Что касается цены Hubspot, это полностью бесплатная платформа , которая позволяет хранить до 1000000 контактов, пользователей, хранилище без срока действия и скрытых платежей .

2. Insightly

Insightly — это комплексная услуга, которая признана одним из лучших бесплатных программ CRM.

Платформа имеет аккуратно укомплектованный корпус и является одним из наиболее широко используемых рыночных решений. Также бесплатная версия системы предназначена для частных предпринимателей и владельцев малого бизнеса. В отличие от Hubspot, это бесплатная CRM. Итак, если вас не пугает перспектива получения дополнительных функций за умеренную плату, обратите внимание на Insightly.
Тем не менее, Insightly — одно из лучших бесплатных программ CRM с довольно-таки безплатным планом, который обеспечивает доступ для до двух пользователей, 2500 контактов и хранилище данных 200 МБ бесплатно, основных инструментов продаж, социальных сетей, и онлайн-сообщества. Но для расширенных функций вам нужно будет купить обновление по цене от $ 29 за пользователя в месяц (оплата ежегодно).

3. Zoho CRM

Почему Zoho CRM входит в десятку лучших бесплатных программ CRM? Это большая сила для процесса автоматизации продаж.

В настоящее время это одна из самых популярных бесплатных CRM по многим причинам. Прежде всего, Zoho помогает управлять отношениями, обеспечивает полную автоматизацию продаж, управление лидами и электронной почтой. Решение может удовлетворить потребности малого и среднего бизнеса, частных предпринимателей, предприятий розничной торговли и сферы услуг.
С точки зрения стоимости Zoho CRM представляет собой бесплатную платформу для трех пользователей и позволяет хранить данные объемом до 1 ГБ . Кроме того, у вас будет доступ к интеграции, поддержке, управлению проектами и профессиональной аналитической доске, 10 шаблонам электронной почты и т. Д.Однако, чтобы получить доступ к дополнительным функциям, вы можете купить платную версию по цене от 12 долларов за пользователя в месяц (оплата ежегодно).


4. Freshsales

Freshsales заняла свое место среди лучших CRM, поскольку это качественная CRM, созданная для высокопроизводительных команд.

CRM может удовлетворить команды продаж, помогая им контролировать тысячи потенциальных клиентов и в то же время обеспечивая простой и удобный интерфейс. Но что делает Freshsales действительно достойным? Отсутствуют громоздкие процедуры и сложная настройка, сильные возможности интеграции, расширенная функциональность за счет интеграции, возможность захвата, воспитания, оценки, разделения, проверки потенциальных клиентов, настройки различных фильтров и т. Д.

Что касается цены Freshsales, то она бесплатна для небольших команд независимо от их размера, но без аналитики, хранения файлов и других потерь. Также есть 4 платных плана по цене от 12 долларов в месяц. Хорошо то, что вы получите то, за что заплатили, и ничего больше, никаких скрытых комиссий.

5. Битрикс24

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM выбирает Битрикс24 как решение для совместной работы.

Это очень компактное решение с полным доступом ко всем основным функциям.Кстати, система может помочь вам объединить все ваши контакты в одну панель управления, администрировать их и отправлять электронные письма прямо оттуда. Также вы сможете управлять проектами, пользоваться видеочатами и собственной социальной сетью. Говоря о преимуществах Битрикс24, стоит отметить, что решение может работать на всех устройствах, операционных системах и встроено в профили социальных сетей. К слову, платформа рекомендуется для малых / средних команд и хорошо подходит для продаж.
Что касается бесплатной версии, выше было отмечено, что получит полный доступ ко всем функциям.Кроме того, у вас может быть до 12 пользователей и 5 ГБ хранилища . В остальном платные версии решения существуют, но разница между ними и бесплатной версией невелика: в основном это зависит от количества пользователей. Итак, если вы хотите получить больше, цена начинается с 69 долларов в месяц.

6. Capsule CRM

В десятку лучших бесплатных программ CRM входит Capsule через своих лидов в социальных сетях.

Платформа может помочь вам преобразовать отношения с клиентами в возможности продаж.Кроме того, решение может предоставить своим пользователям возможность создавать списки контактов, импортировать и классифицировать пользователей по взаимодействию, получать статистические отчеты, отслеживать социальные сети и хранить историю клиентов. By, Capsule подходит для частных предпринимателей, малых / средних команд и розничных продавцов в социальных сетях.
Бесплатный план рассчитан на 2 пользователей, 250 контактов и 10 МБ хранилища данных . Но, , чтобы получить более широкие возможности, пользователи могут получить доступ к двум платным планам за 12 долларов в месяц и 24 доллара в месяц.


7. SuiteCRM

Гибкое развертывание SuiteCRM делает его одним из лучших бесплатных программ CRM.

Это еще одна платформа с открытым исходным кодом, которая помогает выполнять нетрадиционные задачи CRM. Кроме того, это решение отличается возможностью использования в частном / публичном облаке, на собственном сервере или Amazon. С помощью SuiteCRM пользователь сможет получать подробную статистику для клиентов, увеличивать продажи и конверсии, а также улучшать обслуживание клиентов.Еще одна замечательная функция платформы — это то, что вы и ваша команда можете легко общаться и получать доступ к данным. Что касается того, кому назначается решение? Затем для всех (надежно обслуживает небольшие команды и большие и опытные группы).
В конечном итоге SuiteCRM бесплатен, без каких-либо платных планов или скрытых затрат на обслуживание . То есть все функции, перечисленные в предложении, доступны бесплатно.


8. vTiger CRM

Обширный набор стандартных функций делает vTiger CRM одним из лучших бесплатных программ CRM.

Это CRM с открытым исходным кодом на основе Sugar. Сначала vTiger CRM была частью SugarCRM, но позже они стали отдельными платформами. Недавно vTiger предложил бесплатную версию , которую мы назвали условно-бесплатным программным обеспечением, потому что решение предлагало пользователям установить настроенную платную версию и только после этого получить бесплатный тарифный план. Но теперь vTiger не предлагает даже такую ​​бесплатную версию, самый дешевый тарифный план составляет 10 долларов в месяц.
Тем не менее, преимуществом vTiger CRM является широкий набор функций, в том числе возможности отслеживания запасов, выставления счетов и управления проектами.Кстати, такие поиски в других CRM-системах довольно необычны.


9. Zurmo CRM

Zurmo CRM — одно из лучших бесплатных программ CRM, поскольку оно позволяет отмечать и прогнозировать основные шаги к желаемой точке.

Это игровая платформа, полностью бесплатная CRM-система с открытым исходным кодом и удобным набором функций. Кроме того, это может помочь вам улучшить взаимодействие с клиентами и создать дополнительный стимул для повышения производительности команды.По аналогии с HubSpot, система объединяет отношения с клиентами, маркетинговые услуги, продажи и управление проектами. Кроме того, преимуществом Zurmo является простой, свежий интерфейс и замечательная простота использования. Кроме того, Zurmo позволяет пользователям разрабатывать платформу в соответствии с требованиями своего предприятия, настраивать все процессы, персонализировать учетные записи, управлять бизнесом, интегрироваться с другим программным обеспечением и т. Д. Таким образом, пользователями платформы являются проектные группы, небольшие компании, поставщики услуг. , и розничные торговцы.Также решение ориентировано на транснациональные компании.

Zurmo предлагает 30-дневную безрисковую пробную версию для любого платного плана, стоимость которого начинается с 35 долларов в месяц.

10. Agile CRM

Agile CRM — одно из лучших бесплатных программ CRM, потому что это «CRM все в одном».

Платформа является новичком на рынке CRM, но очень быстро набирает обороты и положительные отзывы. Кстати, в системе есть много функций, в том числе лиды, настраиваемые поля данных и возможность отслеживать электронную почту.Поскольку решение разработано как «любящий малый бизнес», его основное применение — именно этот сегмент рынка.
Что касается цены на Agile CRM, то бесплатная версия позволяет иметь до 10 пользователей и 1000 контактов . Кроме того, вы можете получить маркетинговые и сервисные функции, неограниченное количество транзакций и доступ к документам.
Если ваш бизнес растет и вы хотите, чтобы получил дополнительные функции, обновите тарифный план до 8,99 долларов за пользователя в месяц. Обратите внимание, что Agile предлагает дополнительную скидку для тех, кто платит на 2 года вперед.

Итак, как видите, бесплатные CRM-системы могут быть не хуже дорогих.

---

Заключительное уведомление о лучших бесплатных программах CRM

По большому счету, получите информацию о любой из вышеупомянутых платформ CRM и узнайте, что покупатель рассматривает в G2crowd.

Кроме того, рекомендуется переключить часть бизнес-информации из решения, которое вы используете сейчас, файлов CSV или Excel в нужную систему во время бесплатного переноса образцов данных.

Лучшая бесплатная CRM-система

Битрикс24 — одна из самых популярных CRM-систем на рынке. Он имеет все функции, описанные выше, и позволяет вам сначала попробовать его бесплатно. Этот продукт доступен в настольном и мобильном форматах и ​​легко настраивается.

Получите доступ к базе данных с неограниченным количеством записей и встроенным колл-центром. Как только клиент свяжется с вами или вы свяжетесь с ним, информация о взаимодействии будет автоматически добавлена ​​в базу данных.Благодаря Битрикс24 вы убедите своих клиентов, что они — часть продолжающейся истории вашего бренда.

Комплексная бесплатная CRM-система доступна как онлайн, так и в виде самостоятельного программного обеспечения, которое можно установить на ваш собственный сервер. Если вы выберете этот вариант, вы также получите доступ к открытому исходному коду. Облачная версия Битрикс24 не имеет ограничений, вы получаете неограниченное количество потенциальных клиентов, контактов, компаний, сделок, продуктов, котировок, счетов-фактур и электронного маркетинга.

Битрикс24 также является единственной бесплатной CRM-системой со встроенным колл-центром, поэтому вы можете совершать и принимать телефонные звонки в / из вашей CRM, как только вы зарегистрируетесь.

Если вы ищете эффективную CRM-систему, то Битрикс24 — ваш лучший выбор. Любое входящее письмо от неизвестного отправителя, любой звонок с номера телефона, которого нет в вашей клиентской базе, любая новая форма, отправленная через ваш сайт, или новое сообщение через ваш профиль в социальной сети могут быть автоматически добавлены в систему управления лидами Битрикс24 — и вот тогда начинается волшебство.

Зарегистрируйтесь сегодня и присоединяйтесь к 9+ миллионам компаний, которые уже доверяют CRM-системе Битрикс24.

* Обратите внимание, что информация могла измениться с момента публикации. Актуальные цены и возможности доступны на странице цен Битрикс24.

П.С. Если вы поделитесь этой страницей в Facebook или Twitter с хэштегом # bitrix24, вы автоматически получите шанс выиграть 12-месячную подписку на Bitrix24 Professional (стоимость $ 2400 в год).

Топ-12 бесплатных программ CRM на 2021 год (функции, цены)

Называете ли вы их своими клиентами, клиентами или пользователями, они могут помочь вашему бизнесу двигаться вперед или потерпеть кораблекрушение.

Чтобы дела шли гладко, вам необходимо эффективно управлять отношениями с существующими и потенциальными клиентами. И одно из самых простых решений, которое вы можете здесь использовать, — это бесплатный инструмент CRM .

Бесплатное онлайн-программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами поможет вам проверить воду и понять, подходит ли оно, прежде чем совершать какие-либо действия.

Но с большим парком бесплатного программного обеспечения CRM, доступного сегодня, какое из них вы, , должны выбрать?

Не волнуйтесь.

Чтобы помочь вам выбрать правильное приложение, давайте познакомимся с 12 лучшими бесплатными инструментами CRM на 2021 год. От лучшей бесплатной CRM для стартапов до бесплатной CRM для Mac — мы расскажем обо всем.

Все на борт, и вперед!

Вот основные характеристики, цены и оценки пользователей 12 отличных бесплатных программ CRM, доступных сегодня:

1. ClickUp

Ищете бесплатную CRM для продаж? Или, может быть, бесплатная CRM с функциями интеграции электронной почты?

Встречайте ClickUp , одно из самых популярных программ для управления проектами и CRM, которое нравится высокопроизводительным командам любого размера.

Инструмент управления проектами и CRM?

Ага! ClickUp похож на программное обеспечение Elastigirl , очень гибкое, чтобы легко адаптироваться к вашим потребностям.

С ClickUp вы получаете широкий спектр потрясающих функций, которые помогут вашим проектам, успехам клиентов, продажам и финансам.

Все в одной платформе и бесплатно!

Ключевые особенности ClickUp

Вот краткий обзор того, что делает ClickUp лучшим бесплатным инструментом CRM:

• Представления CRM : выберите из 10+ представлений, включая доски и таблицы Канбан, для визуализации ваших клиентов, заказов клиентов, или воронку продаж как хотите
• Панели мониторинга : создайте свой собственный центр управления миссией для отслеживания средних размеров сделок, общей ценности клиентов и т. д. сделок и обновлять клиентов из централизованного концентратора
• Иерархия : используйте рабочие области, пространства, папки, списки и многое другое для организации клиентов для эффективного управления
• Отношения : создайте окончательную базу данных для хранения и анализа данных ваших клиентов
• Автоматизация : автоматизируйте более 100 задач, чтобы сэкономить время и помочь группам маркетинга, продаж и поддержки клиентов сосредоточиться нас о том, что наиболее важно
• Представление формы : создавайте потрясающие формы с индивидуальным брендом для сбора любой необходимой информации
• Пользовательские статусы задач : оптимизируйте управление конвейером с помощью настраиваемых рабочих процессов, которые отражают ваши потребности в T
• Цели : отслеживайте и измеряйте ключевые показатели эффективности продаж для анализа эффективности вашей команды
• Назначенные комментарии : превращайте комментарии в элементы действий, чтобы ничего не проскальзывало через трещины
• Настраиваемые поля : добавляйте информацию о клиенте, отслеживайте заказы, оценивайте потенциальных клиентов … Настраиваемые поля это уникальная функция, которая позволяет вам использовать ClickUp для всего, что вам заблагорассудится

ClickUp pros

• Powerful Free Forever Plan
• Изящный и удобный интерфейс с функцией перетаскивания и управление проектами
• Легко импортируйте данные из Asana, понедельник.com и другие инструменты
• От СОП до предложений, создавайте всевозможные документы с Документами
• Зависимости задач помогают перемещаться в команде по определенным рабочим процессам
• Используйте чат для обсуждения маркетинговых и торговых инициатив или планирования виртуальные вечеринки для празднования успешных сделок
• Поля формул и Вычисления в столбцах упрощают вычисления
• Получите географическое представление о своих клиентах или покупателях с помощью карты
• Широкий выбор шаблонов для маркетинга , продажи, управление проектами, обслуживание клиентов и другие группы
• Интегрируйте с более чем 50 инструментами, включая Salesforce, HubSpot, Evernote и Google Drive, чтобы усилить ваши действия в CRM
• Доступ к ClickUp, где бы вы ни находились, с помощью мощных приложений для Платформы Windows, Linux, macOS, Android и iOS

Проверить • План развития ClickUp, чтобы узнать, какие еще функции находятся в разработке.🏗️

Цены ClickUp

• Free Forever Plan :
  • Неограниченное количество пользователей
  • Неограниченное количество задач
  • Хранилище данных 100 МБ
  • Круглосуточная поддержка клиентов
  • И более

  Безлимитный план

• в месяц на пользователя ) :
  • Все функции бесплатного плана
  • Неограниченное количество просмотров
  • Неограниченное хранилище данных
  • Настраиваемые поля
  • Просмотр карты
  • Портфели
  • И многое другое
• Business Plan в месяц на пользователя ):

Пользовательские оценки ClickUp

• Capterra : 4.7/5 (2160+ отзывов)
• G2 : 4.7 / 5 (2750+ отзывов)

2. Битрикс24

Битрикс24 — это инструмент управления работой, который помогает вам управлять отношениями с клиентами, планировать проекты и сотрудничать со своей командой.

В качестве бесплатной CRM для малого бизнеса Битрикс24 не имеет большого количества trix в рукаве.

Например, вы не получаете функции автоматизации продаж и маркетинга в бесплатном облачном плане CRM. Ваша команда должна будет вручную изменить статусы интересов по мере того, как интерес перемещается по конвейеру.

Хотите узнать больше об этом решении CRM ?

Прочтите наш подробный обзор Битрикс24 .

Ключевые особенности Битрикс24

• Лента активности для управления взаимодействием с клиентами
• Установка целей и квот продаж для своей команды
• Онлайн-чат для получения запросов клиентов с вашего сайта
• Имеет интеграцию с Google Диском

Ценообразование Битрикс24

Бесплатный облачный план CRM предлагает основные функции CRM.

Платные планы начинаются от 24 долларов в месяц для двух пользователей.

Пользовательские оценки Битрикс24

• Capterra : 4/5 (480+ отзывов)
• G2 : 4.1 / 5 (370+ отзывов)

Чувство Битрикс24 — не то, что вам нужно? 💔

Не волнуйтесь. Вот пять отличных вариантов Битрикс24 , которые вы можете использовать сегодня.

3.HubSpot

HubSpot — это бесплатная система управления взаимодействием с клиентами, которая помогает отделам продаж управлять данными о клиентах и ​​заключать больше сделок.

И хотя его бесплатный план может оказаться приятным, все станет горько, как только вы поймете, что вам нужно больше функций. Платные планы для этого решения CRM начинаются с 50 долларов в месяц для двух пользователей! 🤑

Ключевые особенности HubSpot

• Панель мониторинга и отчеты для мониторинга продаж
• Регистрируйте проблемы клиентов и назначайте их членам команды
• Общайтесь с посетителями Интернета с помощью чата
• Создавайте формы для сбора контактных данных

Цены на HubSpot

Имеет ограниченный бесплатный план.Платные планы для этой системы CRM начинаются с 50 долларов в месяц для двух пользователей.

Пользовательские оценки HubSpot

• Capterra : 4.5 / 5 (2700+ отзывов)
• G2 : 4.3 / 5 (6900+ отзывов)

4. monday.com

Понедельник — отстой, без сомнения.

Но monday.com стремится изменить это с помощью своей рабочей ОС. Он позволяет вам создать индивидуальную CRM-систему для захвата и связи с вашими клиентами.

Однако модель ценообразования monday.com работает на группы мест ; не на место.Например, если у вас команда из семи человек, вам придется заплатить за десятиместную опцию.

Не хотелось бы. 😏

Не знаете, как управлять проектами с помощью этого приложения CRM-приложения ?

Прочтите наш monday.com управление проектами руководство (с альтернативами) .

понедельник.com ключевые функции

• Создание автоматизированных рабочих процессов для обновления статуса
• Пользовательские панели мониторинга для отслеживания сроков и бюджетов
• CRM и шаблоны продаж для быстрого начала работы
• Имеет интеграцию с Salesforce

Цены monday.com

Имеется бесплатный план с ограниченными функциями для двух пользователей.

Платные планы начинаются с 39 долларов в месяц для трех пользователей.

monday.com Пользовательские оценки

• Capterra : 4.6/5 (2200+ отзывов)
• G2 : 4.7 / 5 (2500+ отзывов)

Хотите больше информации о monday.com?

Вот наш подробный обзор monday.com .

5. Evernote

Если вы слышали о Evernote , вы, должно быть, удивитесь, увидев его в нашем списке бесплатного программного обеспечения CRM!

Что здесь делает приложение для заметок? 🤨

Что ж, вы можете настроить Evernote как бесплатную персональную CRM для управления вашей личной сетью.В сочетании с такой платформой, как LinkedIn, Evernote может помочь организовать вашу контактную информацию в одном месте.

Но как ни крути, использование Evernote в качестве CRM похоже на эти 5-минутные видеоролики… бессмысленно.

Ключевые особенности Evernote

• Создание записных книжек для управления контактами
• Напоминания помогут вам не забыть отслеживать сделки
• Используйте теги для определения этапов воронки продаж
• Web Clipper помогает извлекать данные о потенциальных клиентах из их страница в социальных сетях

Цены Evernote

Имеется бесплатный план с ежемесячным лимитом загрузки 60 МБ.Платные планы начинаются с 7,99 долларов в месяц.

Пользовательские оценки Evernote

• Capterra : 4.4 / 5 (6800+ отзывов)
• G2 : 4.4 / 5 (1800+ отзывов)

Вот лучшие альтернативы Evernote, которые вы можете использовать.

6. Asana

Asana — это гибкое приложение для управления работой, которое может помочь вам настроить воронку продаж и отслеживать любое взаимодействие с клиентами.

Однако Asana не может делать то, что может делать большинство других программ для управления взаимоотношениями с клиентами, например ClickUp.Во-первых, он не позволяет назначать задачу нескольким людям.

Похоже, Asana слишком гибкий, чтобы быть полезным. 🤭

По 19 другим причинам для перехода с Asana на ClickUp прочтите наш пост о причинах выбора ClickUp вместо Asana.

Ключевые особенности Asana

• Портфели для управления учетными записями клиентов
• Используйте автоматизацию для оптимизации процесса адаптации клиентов
• Настраиваемые шаблоны для управления потенциальными клиентами
• Интегрируется с Salesforce и Zoho CRM

Цены Asana

Имеет ограниченный бесплатный план, который позволяет вы сотрудничаете с 15 пользователями.Платные планы начинаются с 13,49 долларов в месяц.

Пользовательские оценки Asana

• Capterra : 4.4 / 5 (9500+ отзывов)
• G2 : 4.3 / 5 (7000+ отзывов)

7. Zoho CRM

Zoho CRM является бесплатным онлайн-программное обеспечение CRM, которое удаленные отделы продаж могут использовать, чтобы оставаться продуктивным.

От автоматизации маркетинга до аналитики продаж Zoho предлагает несколько функций для управления взаимоотношениями с клиентами. Но большинство из них — платные.

Я имею в виду, что вы даже не получите ничего столь же простого и необходимого, как интеграция с Google Диском бесплатно.Это , что лимитировано.

Хотите знать, может ли Zoho помочь вам в управлении проектами?

Найдите ответ в нашем руководстве по управлению проектами Zoho .

Ключевые особенности Zoho CRM

• Создание счетов-фактур и коммерческих предложений
• Отслеживание показателей продаж для определения ваших звездных исполнителей
• Уведомления в режиме реального времени об активности клиентов
• Оценка потенциальных клиентов помогает определять приоритеты клиентов на основе пользовательских критериев

Zoho Стоимость CRM

Имеется бесплатный план для трех пользователей.Платные планы для этой бесплатной SaaS CRM начинаются с 20 долларов в месяц на пользователя.

Пользовательские оценки Zoho CRM

• Capterra : 4,2 / 5 (4800+ отзывов)
• G2 : 4/5 (1800+ отзывов)

8. Freshworks CRM

Freshworks CRM может предоставить 360-градусный обзор ваших клиентов, который поможет вам заключать больше сделок и развивать свой бизнес. Благодаря бесплатным приложениям CRM для Android и iOS вы также можете сотрудничать со своей командой, где бы вы ни находились.

Однако, если вы хотите настроить инструмент под свои нужды, бесплатная CRM-система может быть немного устаревшей на ваш вкус.

Например, он не поддерживает такие функции, как настраиваемые поля, которые помогают собирать подробные сведения о ваших контактах.

Ключевые особенности Freshworks CRM

• Отслеживание статуса текущих сделок
• Чат-боты могут автоматически направлять запросы клиентов к нужному человеку
• Совершать коммерческий звонок из инструмента
• Сгруппировать контакты в различные списки для целевых кампаний

Freshworks Стоимость CRM

Имеет ограниченный бесплатный план, который включает неограниченное количество пользователей и поддержку клиентов.Платные планы для этой бесплатной CRM-системы начинаются с 35 долларов в месяц на пользователя.

Freshworks CRM оценки пользователей

• Capterra : 4.6 / 5 (450+ отзывов)
• G2 : 4.6 / 5 (850+ отзывов)

9. Метод CRM

Если вы используете QuickBooks для бухгалтерского учета целей, Method CRM может быть приложением для вас.

Его синхронизация в реальном времени с QuickBooks помогает отслеживать потенциальных клиентов и организовывать предпочтения клиентов, взаимодействия и покупки — все в одном месте.

Но поскольку все приложение CRM полагается на QuickBooks, можно задаться вопросом, действительно ли это правильный метод для управления отношениями с клиентами.

Ключевые особенности метода CRM

• Создание оценок продаж, счетов-фактур и квитанций
• Отслеживание действий и последующее управление
• Порталы для увеличения повторных продаж и удовлетворенности клиентов
• Анализируйте эффективность бизнеса в режиме реального времени с помощью подробных отчетов

Метод ценообразования CRM

Имеется 30-дневная бесплатная пробная версия.Платные планы начинаются с 28 долларов в месяц на пользователя.

Method CRM пользовательские оценки

• Capterra : 4.2 / 5 (50+ отзывов)
• G2 : 4.2 / 5 (50+ отзывов)

10. Capsule CRM

Capsule бесплатно SaaS CRM, которая может помочь компаниям оставаться организованными и строить прочные отношения со своими клиентами.

Эта бесплатная капсула с функциями отслеживания потенциальных продаж и основных этапов реализации 💊 может спасти вас от и сбоев в управлении взаимоотношениями с клиентами.

Однако, если у вас более 250 контактов или два пользователя, вам придется перейти на платные планы.

Ключевые особенности Capsule CRM

• Фильтрация возможностей продаж на основе статуса и вехи
• Визуализируйте свой конвейер в стиле канбан
• Поиск в социальных сетях для автоматического пополнения профилей контактов
• Представление календаря для удобного управления задачами

Цены на Capsule CRM

Имеет бесплатный план, поддерживающий двух пользователей.

Платные планы для этого бесплатного приложения CRM начинаются с 18 долларов в месяц на пользователя.

Capsule CRM оценки пользователей

• Capterra : 4.5 / 5 (100+ отзывов)
• G2 : 4.3 / 5 (50+ отзывов)

11. Really Simple Systems CRM

Нет лучшего способа скажите людям, что ваш продукт действительно простой , не так ли?

Бесплатная CRM для малого бизнеса, Really Simple Systems помогает управлять продажами, маркетингом и поддержкой на одной платформе.

Но в бесплатном плане нет функций безопасности, таких как группы пользователей и разрешения.Это может упростить для неавторизованных членов команды для просмотра и редактирования ваших ценных данных CRM.

Ключевые особенности Really Simple Systems CRM

• Встроенная функция маркетинга по электронной почте
• Создавайте коммерческие предложения прямо на основе ваших возможностей
• Перетаскивайте отчет для аналитики продаж
• Ведение истории взаимодействия с клиентами

Ценообразование на Really Simple Systems CRM

Имеет бесплатный план для двух пользователей.Платные планы для этой простой бесплатной CRM начинаются с 18 долларов в месяц на пользователя.

Рейтинги пользователей Really Simple Systems CRM

• Capterra : 4.4 / 5 (250+ отзывов)
• G2 : 4.4 / 5 (130+ отзывов)

12. Monica CRM

Нет, мы не Речь не о Монике от Друзья .

Подходит для частных лиц, Monica CRM может помочь хранить и управлять данными о ваших друзьях, семье и других контактах.

Это бесплатная личная CRM, которая также позволяет документировать свою жизнь с помощью ежедневных журналов. А если вы разработчик, вам понравится Monica, потому что это программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом.

Но в отличие от Monica Geller , это приложение CRM имеет очень ограниченные организационные навыки. Вы будете работать над чем-то, что очень похоже на страницу профиля в Facebook.

Ключевые особенности Monica

• Добавление личных заметок в профиль контакта
• Панель инструментов помогает отслеживать все предстоящие события
• Создавайте записи в журнале и смотрите, как прошел ваш день
• Используйте API для автоматизации задач

Цены Monica

Это CRM с открытым исходным кодом имеет бесплатный план до десяти контактов.Платный план стоит 9 долларов в месяц.

Monica пользовательские оценки

Никогда не теряйте из виду своих клиентов с бесплатным CRM

Для любого бизнеса клиенты и клиенты — это то, что поддерживает его на плаву и движется вперед.

И именно поэтому вам нужен надежный инструмент CRM, чтобы поддерживать отношения с клиентами на протяжении всей жизни.

Но если вы привязаны к ограниченному бюджету или просто хотите испытать возможности приложения CRM, нет лучшего варианта, чем бесплатное программное обеспечение CRM.

Теперь бесплатно не значит безликий.

Взять, к примеру, ClickUp.

От управления базой данных клиентов до автоматизации воронки продаж — план Free Forever от ClickUp предлагает множество мощных функций CRM для команд любого размера. Ага, мы любим наших клиентов! 🤗

Отправляйтесь в путь на ClickUp бесплатно, чтобы начать свой путь к успеху клиентов уже сегодня!

5 лучших облачных бесплатных CRM-программ для малого и среднего бизнеса

5 лучших бесплатных CRM-программ для малого и среднего бизнеса

Автор: TechOneStop

Компания без CRM похожа на рыбу из воды: непрерывно растущая конкуренция, высокий уровень убыли клиентов и частая смена покупательских тенденций — это самые распространенные проблемы, с которыми организация может столкнуться и развиваться.
CRM — единственное решение для организации, позволяющее правильно поддерживать существующие контакты и привлекать новых клиентов. Но малой или средней организации действительно сложно потратить приличную сумму на настройку приложения CRM.

Итак, какое решение является лучшим?

Лучшее решение — выбрать бесплатную CRM с открытым исходным кодом для решения этих бизнес-задач. Но существует множество бесплатного программного обеспечения CRM с открытым исходным кодом с богатым функционалом, и количество таких бесплатных приложений CRM постоянно растет, что немного сбивает с толку организацию при выборе правильной CRM для бизнеса.Вы можете прочитать нашу статью о том, как выбрать лучшую CRM для вашей организации.

Здесь мы обсудим 5 лучших бесплатных облачных приложений CRM, которые могут спасти жизнь небольшой или средней организации.

На рынке доступно множество приложений CRM с открытым исходным кодом, но не все из них являются бесплатными CRM на основе облачных вычислений, например, Vtiger бесплатен, когда он установлен локально, но облачная версия является платной. Но мы знаем, что время и инфраструктура важны для организации, особенно если это МСП.В случае облачного программного обеспечения CRM предприятию не нужно тратить деньги на инфраструктуру, а настройка приложений — это действительно быстрая и простая задача. У облачной CRM есть много других преимуществ по сравнению с локальной CRM, но это две основные причины, по которым мы предлагаем малому и среднему бизнесу перейти на бесплатное облачное программное обеспечение CRM.

Битрикс24

Большинство приложений CRM с бесплатным базовым планом позволяют только нескольким пользователям иметь бесплатную учетную запись, но Битрикс24 позволяет 12 пользователям создать бесплатную учетную запись с 5 ГБ места.Этого вполне достаточно, чтобы начать работу малый или средний бизнес.

Бесплатная учетная запись Битрикс24 обладает невероятными функциями —
— CRM включает почти все основные бизнес-требования, такие как автоматизация продаж, управление контактами, управление расценками, автоматизация бизнес-правил, выставление счетов, отчеты и воронка продаж, прямая электронная почта или звонки клиентам с панели инструментов, интеграция со сторонними приложениями. У него есть мобильное приложение для iOS и Android, чтобы просматривать записи клиентов, создавать расценки, проверять каталог продуктов.
— Предоставляет внутрикорпоративные социальные сети с кнопкой «Мне нравится», функцией мгновенного чата, интеграцией компьютерной телефонии, возможностью обмена фотографиями и видео. Он также включает в себя инструменты мотивации сотрудников, такие как значки и награды, чтобы выразить признательность коллегам.
— Предоставляет 5 ГБ свободного места для онлайн-хранения файлов и совместной работы с документами. На данный момент нет другой CRM, которая предоставляет 5 ГБ свободного места. Также пользователи могут создавать и редактировать документы в Bitirx24 без офисного пакета.
— Он также имеет встроенные возможности управления задачами и проектами. Задачу можно создать для себя или поручить коллегам, отчет о задаче помогает высшему руководству понять, сколько времени сотрудник тратит на конкретную задачу.
В целом Битрикс24 — это приложение, которое помогает организации работать из одного места.

Ограничения бесплатного аккаунта:
12 пользователей
Хранилище 5 ГБ
Нет ограничений на количество записей

Zoho CRM

Zoho — известное приложение CRM с отличными функциями.У него есть веб-приложения практически для всего, что нужно малому и среднему бизнесу, например CRM, интеграции электронной почты, обмена файлами, социальных сетей. Бесплатная версия позволяет организации создать 10 бесплатных учетных записей с пространством в 1 ГБ и ограниченными функциями, но всего этого достаточно для небольшой или средней компании, чтобы привлекать потенциальных клиентов, управлять контактами и увеличивать прибыль.

Вот несколько важных функций, которые предоставляет бесплатная версия Zoho CRM:
— CRM включает почти все важные функции, которые нужны предприятию, такие как автоматизация продаж, автоматизация маркетинга, управление потенциальными клиентами, управление контактами, управление расценками, чат и электронная почта, задачи и обработка операций, бизнес-правила и управление рабочими процессами.
— Предоставляет 1 ГБ места для организации в качестве библиотеки документов. Его можно использовать для совместного использования файлов / папок и прикрепления документов с возможностью управления версиями файлов.
— Zoho можно легко интегрировать с сайтами социальных сетей, такими как Twitter / Facebook, или другими приложениями Zoho, такими как Zoho Projects, Zoho SalesIQ. Его можно синхронизировать с различными приложениями Google, а также с календарем Google, контактами Google. Кроме того, он предоставляет средства веб-ссылки и веб-форму обратной связи для захвата потенциальных клиентов или контактов в веб-формах.

Ограничения бесплатного аккаунта:
10 пользователей
1 ГБ свободного места
Нет ограничений на количество записей

Проницательность

Бесплатная версия Insightly CRM предоставляет 2 бесплатных аккаунта на организацию с хранилищем 200 МБ. Он включает в себя почти все основные функции CRM, такие как управление контактами, управление проектами, управление задачами / событиями / календарем, управление возможностями, социальные сети, отчетность, интеграция электронной почты. Он предоставляет возможность импортировать контакты из Gmail, Outlook или простой электронной таблицы.
Основные недостатки плана Insightly CRM Free — он ограничивает хранение всего 2500 записей и позволяет создавать 8 настраиваемых полей. Также его бесплатный план не включает маркетинг по электронной почте. Но если эти ограничения приемлемы и вам нужен простой способ запустить CRM, стоит попробовать.

Ограничения бесплатного аккаунта:
2 бесплатных пользователя
2500 записей
200 МБ свободного места

Капсула

Capsule CRM — еще одно легкое и удобное приложение CRM.Его бесплатная версия предоставляет самые основные функции CRM с 2 бесплатными учетными записями пользователей и хранилищем файлов 10 МБ. Помимо функций CRM, таких как управление контактами, управление возможностями или управление задачами, в нем есть уникальная функция под названием Список. Список использует критерии фильтрации, основанные на любых возможных опциях в CRM, таких как имя, обновленное, тип или статус, чтобы сгруппировать похожие типы контактов, возможностей или обращений. С панелью навигации объекта CRM вверху есть панель текстовых ссылок, а также для добавления в закладки контактов, обращений или возможностей, к которым вы недавно обращались.Хотя у нее есть хорошие возможности интеграции с другими сторонними приложениями, бесплатная версия имеет очень ограниченные возможности интеграции. Еще одним недостатком бесплатного плана является то, что он позволяет хранить только 250 контактов с неограниченными возможностями и неограниченными случаями.

Ограничения бесплатного аккаунта:
2 бесплатных пользователя
10 МБ хранилища
250 контактов с неограниченными возможностями и делами

Действительно простые системы

Really Simple Systems CRM — это действительно простое приложение с отличными функциями, такими как автоматизация продаж, управление контактами, управление возможностями, обработка задач и действий, отчетность.Бесплатная версия позволяет двум пользователям иметь бесплатную учетную запись и 100 МБ хранилища файлов. Он также включает интеграцию с бухгалтерскими приложениями KashFlow и SageOne, настраиваемые отчеты, настраиваемые поля для всех объектов.
Недостатки: бесплатный план поддерживает только автоматизацию продаж, но не автоматизацию маркетинга или управление обслуживанием клиентов. Также он ограничивает создание всего 100 учетных записей с неограниченными контактами, задачами и возможностями.

Ограничения бесплатного аккаунта:
2 бесплатных пользователя
100 МБ хранилища
100 аккаунтов с неограниченными контактами, действиями и возможностями

Заключение

Есть много других облачных бесплатных приложений CRM, таких как Podio, Clevertim, Raynet, Highrise, FreeCRM.Но бесплатная версия этих приложений CRM имеет более ограниченные функции, например, Podio не включает средство управления пользователями, Clevertim не имеет файлового хранилища, а FreeCRM предоставляется бесплатно только в течение 1 года. Рынок
CRM постоянно меняется и имеет высокую конкуренцию, поэтому действительно сложно сказать, какой из них является лучшим БЕСПЛАТНЫМ CRM на основе облачных вычислений. Но мы легко можем выбрать лучшее приложение CRM для организации.

Хотя мы перечислили здесь 5 бесплатных облачных приложений CRM, мы настоятельно рекомендуем организации попробовать Битрикс24 и Zoho CRM.
Если вы хотите узнать, какие БЕСПЛАТНЫЕ CRM-пакеты больше всего подходят для вашего бизнеса, свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатное предложение.

Мы не упомянули здесь еще какое-нибудь отличное бесплатное приложение CRM? Напишите, пожалуйста, ниже.

Чтобы узнать больше, подпишитесь на ‘TechOneStop ‘ на Facebook / Twitter / LinkedIn / Goolge + или присоединитесь к нашему веб-сайту в качестве подписчика.

Поделиться — это забота, поэтому, пожалуйста, поделитесь этой статьей со своими друзьями.

Уведомление о нарушении правил: мы больше не обнаруживаем, что PII передается в Google из учетной записи.

Лучшие бесплатные CRM в 2021 году

Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным предпринимателем или малым предприятием, вам, скорее всего, придется управлять несколькими клиентами и всем, что с ними связано (счета-фактуры, электронные письма, заказы, контракты и т. Д.). Это может быстро стать беспорядочным, особенно если вам придется поделиться этой информацией с другими членами вашей команды.

Не поймите меня неправильно, мне нравится комбинация старой ручки и наклеек, но наступает время, когда в жизни нужно немного больше организованности! И это именно то, что вам может предложить хорошее программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Это может показаться не очень захватывающим, но вы будете удивлены, насколько динамичными могут быть эти инструменты с красочными конвейерами перетаскивания и уведомлениями о «горячих» потенциальных клиентах.Фактически, дни скучных серых баз данных остались в прошлом (вместе с телефонами Nokia, Windows Vista и модемами удаленного доступа). Более того, теперь вы можете получить доступ к этой чрезвычайно выгодной программе бесплатно!

Что такое программное обеспечение CRM и зачем оно мне нужно?

Программное обеспечение

CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами и относится к подходу к управлению потенциальными и существующими клиентами. Это позволяет предприятиям лучше организовывать данные о клиентах и ​​получать к ним доступ в цифровом виде в одном месте.

В настоящее время вы можете найти множество простых в использовании инструментов CRM, от которых могут многое извлечь даже опытные новички. Однако так было не всегда. Из-за сложности систем и очень высоких цен программное обеспечение CRM, как правило, было доступно только предприятиям с огромным бюджетом. Благодаря тому, что многие инструменты теперь работают в облаке, это помогло снизить цены и побудило разработчиков программного обеспечения создавать гораздо более удобные для пользователя инструменты CRM.

Программное обеспечение

CRM с тех пор продолжало развиваться, поскольку стандартизированные решения CRM были заменены отраслевыми, что сделало их достаточно настраиваемыми, чтобы удовлетворить потребности любого бизнеса.

Итак, каковы преимущества использования инструмента CRM?

• Поможет организовать различные процессы в вашей организации (не только процесс продаж!)
• Доступ к данным в реальном времени
• Вы можете отслеживать, как работают ваши торговые агенты
• Получите целостное представление о своем бизнесе
• Расширенная отчетность и аналитика
• Автоматизировать рутинные задачи
• Хранить файлы и документы, такие как контракты и счета-фактуры
• Открытие электронной почты и отслеживание кликов
• 2-сторонняя синхронизация с вашим почтовым клиентом и календарями (e.грамм. Gmail или Outlook)
• Мобильное приложение
• И многое другое!

Звучит неплохо, правда? Разрешите познакомить вас с лучшими бесплатными инструментами CRM, испытанными и протестированными нами.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM: Топ 10

HubSpot — лучший универсал

EngageBay — 15 пользователей бесплатно

Битрикс24 — Отличный функционал

Flowlu — еще один отличный комплексный сервис

Freshworks — Очень простой в использовании

Zoho CRM — 40 встроенных приложений

Sendinblue — Автоматизация маркетинга включена

Agile CRM — Множество интересных функций

Streak — для Gmail

Apptivo — Очень ограниченный бесплатный план

Подробный обзор лучшего бесплатного программного обеспечения CRM

HubSpot Бесплатная CRM

HubSpot — один из наиболее широко используемых инструментов CRM.Фактически, ей принадлежит колоссальные 29% доли рынка индустрии автоматизации маркетинга, и не без оснований. HubSpot — это очень простой в использовании инструмент, бесплатный план которого включает в себя широкий спектр функций и большое количество контактов — 1 млн, если быть точным!

Что входит в бесплатный план HubSpot ?:

Помимо неисчерпаемого количества контактов, у вас будет доступ ко всему, начиная с его центров маркетинга, продаж и обслуживания, что делает его отличным выбором для малых предприятий с ограниченным бюджетом.Возможности включают веб-формы, электронный маркетинг, продажу билетов, чат, отслеживание и целевые страницы.

Еще одна замечательная особенность этого бесплатного инструмента CRM заключается в том, что он позволяет использовать неограниченных пользователей . Многие бесплатные инструменты ограничивают вас одним или двумя, так что это определенно в пользу HubSpot.

Контактный профиль

Трубопровод сделок

Панель управления продажами

Чего не хватает:

Обратите внимание, что отслеживание электронной почты ограничено 200 сообщениями.В CRM отсутствует возможность добавлять несколько адресов электронной почты в одну контактную запись или объединять различные поддомены одной и той же компании. Кроме того, функции отчетности на бесплатном плане могут быть немного более подробными.

Наконец, важно отметить, что масштабирование вашего бизнеса с помощью HubSpot может довольно быстро стать дорогостоящим, поскольку самый дешевый платный план стоит 50 долларов в месяц. Более того, при обновлении лимит пользователей и контактов на самом деле снижается, так что об этом следует помнить.

Для кого?

Те, у кого много контактов и которым нужно несколько учетных записей пользователей и широкий спектр функций.

Попробовать HubSpot бесплатно

EngageBay

Нам особенно нравится этот инструмент за его набор функций продаж и маркетинга, а также отличный пользовательский интерфейс. Функциональность на высшем уровне, но при этом остается простым в использовании инструментом для новичков.

Что включает в себя бесплатный план EngageBay ?:

EngageBay предлагает множество функций в рамках бесплатного плана. К ним относятся 1000 фирменных писем, сегментация, прогнозируемая оценка потенциальных клиентов, веб-формы и всплывающие окна, автоответчики, чат и целевые страницы.Бесплатный план также включает 15 пользователей!

Чего не хватает:

У вас будет всего 500 МБ дискового пространства, что для некоторых может быть недостаточно. Вы также ограничены всего двумя последовательностями электронных писем, и автоматизация рабочего процесса не включена.

Для кого ?:

Команды продаж и маркетинга, которым нужно всего понемногу.

Попробовать EngageBay бесплатно

Битрикс24

Битрикс24, который существует с 2012 года, — еще один популярный бесплатный инструмент CRM.Фактически, на своем веб-сайте указано, что более 9 000 000 организаций выбрали Битрикс24! Так что, должно быть, стоит проверить, не так ли?

Что входит в бесплатный тариф Битрикс24 ?:

Бесплатный план включает неограниченное количество сделок, контактов, компаний и пользователей. Вы также можете отправлять до 1000 писем контактам CRM в месяц, и у вас будет 5 ГБ дискового пространства.

С точки зрения удобства использования, это программное обеспечение CRM кажется немного более подавляющим, чем другие, с таким большим количеством пунктов в меню.Это абсолютно субъективно, но я обнаружил, что фоновое изображение конвейера сильно отвлекает, и я не мог понять, как его изменить.

Чего не хватает:

К сожалению, бесплатный план поставляется только с 1 конвейером, что может быть проблемой для компаний, которые хотят отслеживать различные процессы. Электронный маркетинг также не включен, хотя вы можете использовать для этого одну из этих бесплатных услуг.

Для кого?

не только обслуживает международные команды с поддержкой на 12 языках, но также подходит для малых и крупных организаций благодаря своей функциональности.Возможно, вам придется потратить немного времени на знакомство с программным обеспечением, но оно вас вознаградит.

Flowlu

Flowlu утверждает, что помогает более 25 000 компаний в более чем 120 странах — это не на уровне HubSpot и Britrix24, но и неплохо.

Что включает в себя бесплатный план Flowlu ?:

Бесплатный план

Flowlu включает в себя 2 пользователей, неограниченное количество контактов и проектов, 1 ГБ хранилища, автоматизацию CRM, выставление счетов и онлайн-платежи. Вы также можете выполнить двустороннюю синхронизацию с календарем Google и добавить 5 продуктов и услуг.

Существует довольно обширный список участников, который поможет вам начать работу. Это очень полезно, особенно для тех, кто плохо знаком с программным обеспечением CRM.

На самом деле, функциональность, которую предлагает Flowlu, является первоклассной, позволяя вам управлять всем, от контактов и сделок до проектов и онлайн-платежей.

Чего не хватает:

Встроенный электронный маркетинг недоступен, и вы даже не можете интегрироваться с другим сервисом.Вы также не сможете добавлять какие-либо настраиваемые поля, что может быть проблемой для многих компаний.

Для кого?

Малые и крупные предприятия ищут мощное программное обеспечение CRM, которому не нужен электронный маркетинг.

Попробовать Flowlu бесплатно

Freshworks

Freshworks CRM является частью многопрофильного пакета, который включает в себя билетную кассу, чат-бота и программное обеспечение для звонков. Он был запущен в 2011 году в Индии под названием Freshsales, а CRM Freshworks появился на рынке пятью годами позже.Но как работает программа и что в нее входит?

Что входит в бесплатный план Freshwork ?:

В бесплатный план

Freshwork входит неограниченное количество пользователей, а также поддержка по телефону, электронной почте и в чате. Он также позволяет вам создавать маркетинговые путешествия, устанавливать чат-ботов на свой веб-сайт и совершать звонки из CRM.

Также следует отметить, что при необходимости вы можете ограничить доступ к CRM на основе иерархии ваших сотрудников.

Также доступна 21-дневная бесплатная пробная версия для тестирования его более продвинутых функций.

Конвейер сделок

Щиток приборов

Ведущий профиль

Чего не хватает:

В любой момент времени у вас может быть не более 100 «активных» контактов. Они учитываются как контакты, которые были частью маркетинговой деятельности (рассылка электронной почты, серия электронных писем, транзакционная электронная почта) в течение последних 30 дней.

Важно отметить, что счета по всем платным планам выставляются ежегодно, что может оттолкнуть тех, кто думает о будущем, до момента, когда им потребуется масштабирование.

Для кого ?:

Тем, кто ищет чистый, простой в использовании интерфейс с множеством функций.

Попробовать Freshworks бесплатно

Zoho CRM

Zoho Corporation существует с 1996 года и хорошо известна в мире продаж и маркетинга. В начале 2020 года он охватил более 50 миллионов клиентов по всему миру, предлагая более 40 приложений в составе своего пакета.

Об этом программном обеспечении CRM стоит знать, начиная от хостинга электронной почты до создания веб-сайтов и заканчивая опросами и формами, тем более что оно предлагает бесплатный план.

Что входит в бесплатный план Zoho ?:

Прежде всего, Zoho позволяет бесплатно использовать до 3 пользователей. Он включает в себя потенциальных клиентов, сделки, учетные записи, задачи, события, журнал вызовов и заметки. Вы можете настроить правила рабочего процесса, и у вас будет 10 шаблонов электронной почты для автоматизации маркетинга.

Что касается маркетинга по электронной почте, бесплатный план имеет ограничение в 1 200 писем и 2 000 подписчиков.Формы подписки, A / B-тестирование и шаблоны информационных бюллетеней включены.

Программа довольно проста в использовании, так как не кажется слишком сложной или пугающей. Если вы ни в чем не уверены, вы наверняка сможете найти нужную информацию в обширной базе знаний Zoho.

Insights

Отчеты

Щиток приборов

Чего не хватает:

Хотя интерфейс довольно прост для навигации, он не особенно современен по сравнению с другими инструментами CRM.Более того, если вы используете другие его сервисы, такие как Zoho Forms или Campaigns, это иногда может немного сбивать с толку, так как это означает изменение панелей мониторинга.

У вас будет доступ только к стандартным отчетам, и вы не сможете синхронизироваться с Календарем Google.

Прогнозирование продаж и аналитика по электронной почте также зарезервированы для платных планов (которые начинаются с 18 долларов за пользователя в месяц).

Для кого ?:

Те, кто хочет воспользоваться преимуществами своих правил рабочего процесса для автоматизации и A / B-тестирования.

Попробуйте Zoho CRM бесплатно!

Sendinblue

Sendinblue — это служба электронного маркетинга, оснащенная функциями CRM. Что замечательно в Sendinblue, так это то, что все планы включают неограниченное количество контактов (даже бесплатный план), что означает, что это отличный вариант для тех, кто управляет большим количеством контактов.

Что входит в бесплатный план Sendinblue ?:

Бесплатный план

Sendinblue включает неограниченное количество контактов и 300 писем в день. Вы можете легко сегментировать свои контакты, также доступна автоматизация маркетинга.Вы получите поддержку по телефону и электронной почте в течение первых 60 дней, и вы даже можете установить чат на своем сайте.

Сделка конвейера

Автоответчик

Профиль клиента

Чего не хватает:

В бесплатном плане количество отчетов

очень ограничено, и целевые страницы не включены.

Перенести контакты в контакты CRM из контактов по электронной почте немного трудоемко.И система может быть немного медленной.

Для кого ?:

Sendinblue предназначен для тех, кто ищет надежную комплексную маркетинговую службу, не ограничивающую количество контактов.

Попробовать Sendinblue бесплатно

Гибкая CRM

У него хорошее имя и щедрый бесплатный тарифный план, но действительно ли он настолько гибок, когда подвергается испытанию? Давайте разберемся!

Что входит в бесплатный план Agile ?:

Agile бесплатен для 10 пользователей, 1000 контактов и поставляется с рядом функций, таких как построитель целевой страницы, кампании по электронной почте (5000 писем с брендингом Agile), отслеживание электронной почты, оценка потенциальных клиентов и планирование встреч — так что совсем неплохо .

Контакт

Конвейер сделок

Чего не хватает:

В бесплатный план не включены ни автоматизация маркетинга, ни двусторонняя интеграция электронной почты.

С точки зрения удобства использования, система иногда кажется немного глючной и медленной. Кроме того, текст очень маленький, что может быть проблемой для некоторых людей. Итак, отвечая на вопрос, который я задал во введении, я бы сказал, что нет, Agile не так гибок, как должен быть.

Для кого ?:

Трудно рекомендовать Agile среди других бесплатных CRM в этом списке, поскольку ничто не выделяет его. Тем не менее, тот факт, что его платные планы очень доступны, может позиционировать его как хороший вариант для тех, кто быстро растет.

Попробуйте Agile CRM бесплатно

Полоса

Вам либо понравится этот вариант, либо вы его возненавидите. Но по крайней мере Streak определила своего целевого пользователя. Он отличается тем, что вместо того, чтобы предоставлять пользователям полноценную панель управления, он легко интегрируется с вашим Gmail, а это означает, что вам не нужно покидать свой почтовый ящик, чтобы управлять своими контактами, сделками или другими конвейерами.

Что входит в бесплатный план Streak ?:

Бесплатный план включает 500 контактов и строк данных, 50 писем в день, отслеживание электронной почты и частные конвейеры.

Добавление тегов определенно добавляет цвета вашему почтовому ящику, что, опять же, вы можете любить или ненавидеть, а функции CRM можно визуализировать и использовать на мобильных устройствах.

Чего не хватает:

Лично я обнаружил, что мне не хватает панели инструментов, на которой я мог бы получить целостное представление о своей деятельности.Организовать конвейер немного громоздко без использования технологии перетаскивания. Вам также не хватает отчетов о бесплатном плане.

Для кого ?:

Те, кто ищет простое решение без всяких наворотов для слияния с Gmail.

Попробовать Streak бесплатно

Apptivo

Apptivo был запущен в 2009 году и сейчас помогает более 200 000 предприятий в 194 странах. Но может ли это быть то решение, которое вы ищете?

Что включает в себя бесплатный план Apptivo ?:

К сожалению, не много.В отличие от других инструментов в этом списке, которые предлагают довольно щедрые бесплатные планы, Apptivo просто дает вам минимум — вероятно, потому, что он хочет подтолкнуть вас к подписке на свой план 10 долларов за пользователя в месяц (Lite).

Чего не хватает:

Бесплатный план предоставляется только для 1 пользователя и позволяет настроить только один конвейер. Не включены функции электронного маркетинга или автоматизации, и вы не сможете интегрировать их с другими приложениями. Более того, вы получаете всего 500 МБ хранилища.

Для кого ?:

По сравнению со всеми другими бесплатными инструментами CRM в этом списке, я боюсь, что бесплатный тарифный план Apptivo никуда не годится. Имея очень доступные платные планы, это может быть программное обеспечение, которое вы рассмотрите, когда исчерпаете лимиты, установленные другими бесплатными сервисами. Если вы все еще хотите попробовать это на себе, вы можете сделать это здесь.

Лучшие варианты использования бесплатных CRM

Некоторые CRM лучше других в определенных сценариях. Например, если у вас есть собственная парикмахерская, вам, вероятно, не потребуются те же функции, что и тем, кто работает фотографом-фрилансером.

Я бы порекомендовал составить список всех функций и возможностей, которые, как вы знаете, вам понадобятся, и сравнить его с бесплатными планами CRM, перечисленными выше.

Вы также можете найти эти конкретные варианты использования полезными:

Лучшая бесплатная CRM для малого бизнеса

В целом, я думаю, что большинство малых предприятий будут довольны тремя перечисленными услугами (HubSpot, EngageBay и Britrix24) из-за их превосходной функциональности и щедрых надбавок. Вы должны иметь возможность пользоваться бесплатным планом любого из этих поставщиков в течение длительного времени, прежде чем вы перерастете пакет.

Как малый бизнес с несколькими агентами по продажам и маркетингу, вас могут больше соблазнить HubSpot или Britrix24 и предложение неограниченного количества пользователей.

Лучшая бесплатная CRM для стартапов

Стартапам понравится тот факт, что многие инструменты CRM имеют дополнительные функции, такие как целевые страницы, автоматизация, инструменты управления проектами и обработка платежей.

Наиболее многофункциональными инструментами, вероятно, являются HubSpot и EngageBay, хотя это будет зависеть от конкретных функций, которые вам нужны.

Лучшая бесплатная CRM для Gmail

Если вы ищете что-то простое и предпочитаете работать с почтовым ящиком Gmail, то Streak для вас. Вам не нужно беспокоиться о создании учетной записи, вместо этого вся информация (включая ваши конвейеры) будет прямо у вас в почтовом ящике.

Заключение: какая бесплатная CRM лучшая?

Итак, вот и все, довольно подробный обзор лучших бесплатных CRM на рынке.

Как вы видели, некоторые из них более щедры в отношении того, что включают в свои бесплатные планы, и, возможно, стоит протестировать пару CRM, прежде чем вы примете окончательное решение.Вот ссылки для каждого из инструментов еще раз:

1. HubSpot бесплатный план CRM
2. EngageBay бесплатный план CRM
3. Битрикс24 бесплатный план CRM
4. Flowlu бесплатный план CRM
5. Freshworks бесплатный план CRM
6. Zoho CRM бесплатный план CRM
7. Sendinblue бесплатный план CRM
8. Agile CRM бесплатный план CRM
9. План CRM без серий
10. Бесплатный план CRM для Apptivo

Последний совет, который я дам вам, — это посмотреть, сколько стоит платный план нижнего уровня для программного обеспечения, которое вы выбираете, чтобы вы знали, что не получите неприятных сюрпризов, когда придет время для расширения. .Вы можете узнать больше о том, что эти инструменты могут предложить по своим платным планам, в этой статье о лучшем программном обеспечении CRM для малого бизнеса.

Надеюсь, эта статья оказалась для вас полезной. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.

Обновления:

20 июля 2021 — Добавлен EngageBay

9 лучших бесплатных CRM-систем в сфере недвижимости в 2021 году

Как агент по недвижимости, клиенты — это ваши самые важные связи.С этой целью бесплатная CRM в сфере недвижимости (решение для управления взаимоотношениями с клиентами) может помочь вам отслеживать ваших потенциальных, настоящих и прошлых клиентов — и помочь вам защитить их.

Программное обеспечение CRM используется практически во всех отраслях. Но, возможно, вы не захотите тратить много денег на программное обеспечение CRM в сфере недвижимости, пока не поймете, что вам нужно и чего вы хотите.

Давайте взглянем на некоторые из лучших бесплатных вариантов CRM для недвижимости, преимущества программного обеспечения CRM для недвижимости и способы, которыми вы можете облегчить инвестирование в недвижимость сегодня.

Что такое CRM?

Итак, что означает CRM в сфере недвижимости? Пакет управления отношениями с клиентами начинается с отслеживания потенциальных клиентов. Оттуда решение CRM регистрирует все ваши точки взаимодействия с клиентами. Вы должны иметь возможность легко просматривать свои отношения с клиентами, контактную информацию и маркетинговые стратегии в CRM-системе с недвижимостью.

Не каждое CRM-решение предназначено для работы с недвижимостью. Если вам нужна бесплатная CRM для недвижимости, вы также можете найти универсальные решения, которые, тем не менее, делают то, что вы хотите.Другие решения CRM специально разработаны для бизнеса в сфере недвижимости.

CRM-решения часто интегрируются с пакетами продаж и маркетинга, но некоторые бизнес-решения в сфере недвижимости являются универсальными.

9 лучших CRM-систем для недвижимости

9. HubSpot

Подходит для: профессионалов в сфере недвижимости, которым нужна бесплатная CRM-система для недвижимости, подкрепленная опытом и передовым опытом в области маркетинга.

Начнем с Hubspot CRM. HubSpot предлагает бесплатный настраиваемый пакет управления отношениями с клиентами.Хотя это не специализированное программное обеспечение CRM для недвижимости, оно достаточно надежное, чтобы его можно было адаптировать к любым потребностям. Возможно, самое главное, это поддерживается мощью HubSpot.

HubSpot — лидер в мире маркетинга и продаж, поэтому ясно, что его CRM-система ориентирована на обеспечение большего количества продаж в будущем. Если вам нужно что-то для агрессивного лидогенерации, это решение — то, что вам нужно.

HubSpot CRM включает в себя управление конвейером, автоматическое ведение журнала продаж и графики выполнения заказов.Мы не собираемся углубляться в настройку бизнеса в сфере недвижимости, но это идеальное легкое, простое и удобное решение для тех, кто только начинает.

8. Insightly

Подходит для: агента по недвижимости, которому нужна надежная платформа, включающая автоматизированные функции.

Insightly предоставляет не только решение CRM, но и маркетинговую платформу. Хотя на сайте Insightly вы увидите разные уровни ценообразования, платформа остается бесплатной для двух пользователей.Так что, если вы агент по недвижимости, он действительно идеально подходит для вас.

Insightly включает такие функции, как маршрутизация потенциальных клиентов, автоматизация рабочих процессов, а также возможность отправлять и отслеживать электронные письма — надежные решения для бесплатной CRM. В этом программном обеспечении CRM вы можете просматривать своих потенциальных клиентов по мере их продвижения по конвейеру и убедиться, что вы правильно оцениваете и маршрутизируете эти лиды.

Однако Insightly не только для недвижимости; это бесплатное универсальное CRM-решение. Но поскольку он так хорошо приспособлен для привлечения потенциальных клиентов, это хороший выбор для профессионалов в сфере недвижимости, пытающихся управлять своей воронкой продаж.

7. IXACT Contact

Подходит для: агента по недвижимости, который хочет делать все, включая маркетинг в социальных сетях, с помощью одного и того же инструмента CRM.

Специальное CRM-решение для недвижимости, IXACT Contact идеально подходит как для профессионалов в сфере жилой, так и для коммерческой недвижимости. Независимо от того, являетесь ли вы полноценным агентством недвижимости или индивидуальным агентом в сфере недвижимости, IXACT предлагает множество функций.

Через систему IXACT Contact вы можете:

• Организовывать и управлять своими контактами.
• Подключитесь по электронной почте.
• Управляйте веб-сайтом вашего агента.
• Автоматизируйте маркетинг в социальных сетях.
• Создавайте и координируйте команды.

Существует также служба консьержа, которая поможет вам быстро начать работу.

Но есть нюанс; со временем ожидается, что вы перейдете на платный план. IXACT Contact разработан таким образом, что первые шесть месяцев вы получите бесплатно, если вы новичок в сфере недвижимости. Этого времени, безусловно, достаточно, чтобы начать процесс управления потенциальными клиентами.В конечном итоге продукт будет стоить от 30 до 40 долларов в месяц.

6. Zoho

Подходит для: профессионалов в сфере недвижимости, которым нужно лучшее в своем классе решение CRM, которое управляет всем сразу.

Zoho позиционирует себя как «золотой стандарт» в отношениях с клиентами. Это пакет CRM, ориентированный на поддержку платформы CRM. Возможности Zoho включают автоматизацию продаж, прогнозирование продаж, командную совместную работу, управление мобильными приложениями и многое другое.

Из множества доступных решений Zoho, несомненно, является одним из самых передовых. Zoho может управлять всем, от ваших социальных сетей до электронной почты. В то же время такой надежный маркетинг может стоить дорого.

Бесплатная версия Zoho CRM дает трем пользователям доступ к потенциальным клиентам, документам и мобильным приложениям. Но если вы хотите максимально использовать его функции (например, возможность автоматизировать электронную почту), вам понадобится платная версия. К счастью, платная версия начинается с 14 долларов за пользователя в месяц.

Как только вы перейдете к профессиональной версии Zoho CRM, вы получите доступ к более продвинутым функциям, таким как Zia AI, CommandCenter, многопользовательские порталы и Canvas. В целом это значительно упростит вам управление кампаниями.

5. Freshworks CRM

Подходит для: профессионала в сфере недвижимости, который уже работал с решениями CRM или хочет продвинутое решение CRM, которое может все.

Freshworks CRM — одно из самых популярных CRM-решений в отрасли.Он не только поставляется с надежными вариантами интеграции приложений, но также имеет такие функции, как управление контактами, телефония, управление сделками и интеграция с электронной почтой.

Бесплатная версия Freshworks CRM поддерживает мобильное приложение, встроенный чат, электронную почту, телефон, этапы жизненного цикла контакта, а также управление контактами и учетной записью. Если вы хотите заплатить за платную версию инструмента, вы можете получить несколько конвейеров продаж, рабочие процессы на основе времени, аналитику на основе искусственного интеллекта, кампании в чате и поддержку для бизнеса в WhatsApp.

Freshworks CRM имеет ряд профессиональных функций, что делает его отличным универсальным инструментом для тех, кому нужно управлять множеством контактов и потенциальных клиентов, для тех, кто отвечает за большую команду, и для тех, кто в целом хочет расширить свой охват.

4. Agile CRM

Подходит для: агента по недвижимости, которому нужен универсальный инструмент, который может поддерживать управление потенциальными клиентами и их процесс продаж.

Риэлтор часто работает в одиночку со своими сделками — а это означает, что профессионал в сфере недвижимости должен иметь возможность максимально эффективно использовать технологии.Agile CRM — это комплексный пакет управления взаимоотношениями с клиентами. Он может превратить одного профессионала в сфере недвижимости в компанию по продаже недвижимости.

Это программное обеспечение включает управление контактами, управление социальными сетями, веб-сайты, электронную почту, планирование и многое другое. Пакет Agile CRM представляет собой устанавливаемое приложение, которое функционирует не только как решение CRM, но и как личный помощник.

Как и другие, это не специализированное программное обеспечение для недвижимости. Но он достаточно настраиваемый, чтобы поддерживать процесс продажи недвижимости и воронку продаж.Если вам нужен инструмент, который можно легко использовать на мобильных устройствах, это идеальное решение.

3. RealOffice360

Подходит для: агента по недвижимости, которому нужна CRM, специально разработанная для поддержки отрасли недвижимости.

Разработанный специально для агентов по недвижимости, RealOffice360 ориентирован на то, чтобы быть простой и удобной платформой CRM для недвижимости. Для индивидуального специалиста или любого малого бизнеса Real Office 360 ​​позволяет привлекать потенциальных покупателей и продавцов без необходимости углубляться в саму CRM.

RealOffice360 позволяет создавать базу данных клиентов, отслеживать последующие действия и просматривать отчеты о потенциальных клиентах. Вы можете просматривать потенциальных клиентов от первого контакта до закрытия, и все это делается с помощью элегантного, оптимизированного мобильного CRM-решения.

RealOffice360 — это бесплатное решение, которое включает некоторые расширенные функции, такие как возможность вести подробные заметки о клиенте, отслеживать свойства и даже запоминать информацию о семье клиента. Вы можете загрузить свои файлы в решение CRM, а затем поделиться ими, чтобы оптимизировать и укрепить отношения с клиентами.

RealOffice360 в первую очередь ориентирован на индивидуальных агентов, что означает, что может быть сложнее назначать задачи или управлять командой. Но для индивидуальных агентов трудно превзойти «бесплатную» цену и возможности поддержки клиентов.

2. Битрикс 24

Подходит для: Агента по недвижимости, которому требуется CRM-решение для недвижимости, которое интегрирует с социальными сетями и маркетинговыми функциями.

Бесплатное CRM-решение, поддерживающее неограниченное количество пользователей, Битрикс 24 ориентировано на потенциальных клиентов и формирование спроса.На платформе вы можете увидеть свои воронки продаж, конвейеры и аналитику данных. Вы даже можете автоматизировать конвейеры для упрощения управления.

Социальные сети сегодня являются важной частью маркетинга. Битрикс 24 помогает находить лидов и вызывать интерес в социальных сетях через мессенджеры и DM. Доступны электронный маркетинг, текстовые сообщения и телефония.

Бесплатная версия предоставляет практически все возможности платформы Битрикс 24. Как минимум, достаточно решить, подходит ли вам этот инструмент.У вас может быть неограниченное количество пользователей, но некоторые функции доступны только в премиум-версиях.

Премиум-версии Битрикс 24 также включают маркетинговую поддержку, онлайн-документы, аналитику продаж, автоматизацию бизнес-процессов, управление персоналом и административную поддержку. Если вам нужен полностью автоматизированный рабочий процесс, вам может помочь автоматизация через Битрикс 24. Битрикс 24 — это не только пакет для управления взаимоотношениями с клиентами, но также может помочь в ваших маркетинговых кампаниях и управлении проектами.

1.SalesRabbit

Подходит для: агента по недвижимости, которому нужно бесплатное решение CRM для недвижимости, простое и легкое для понимания.

SalesRabbit — это бесплатное CRM-решение, ориентированное на недвижимость. Он доступен как для iOS, так и для Android и обладает некоторыми уникальными функциями, такими как возможность размещать потенциальных клиентов на карте, отслеживать их визуально и сортировать по статусу. Если вам нужно простое и удобное мобильное решение, Sales Rabbit — хороший выбор.

Через SalesRabbit вы можете отправлять встречи, получать напоминания и даже планировать маршруты.SalesRabbit нигде не так надежен, как традиционное решение CRM, но он предоставляет агентам по недвижимости необходимую им поддержку по привлечению потенциальных клиентов и управлению потенциальными клиентами.

Если агенту по недвижимости нужен простой инструмент, это лучший вариант. Но если им нужны расширенные функции, такие как маркетинг и поддержка продаж, автоматизация маркетинга или надежные отчеты о продажах и маркетинге, SalesRabbit не будет подходящим продуктом.

Часто задаваемые вопросы

Лучше приобрести CRM-решение?

Как и в большинстве программ, вы обнаружите, что бесплатные CRM-решения в сфере недвижимости не всегда обладают необходимыми функциями.Премиум-решение обычно имеет лучшую интеграцию и превосходный набор функций. При этом вопрос также в том, какие функции вам нужны. Если вы не слишком сильно увлекаетесь маркетингом, большими данными и искусственным интеллектом, вам может подойти бесплатное решение.

Как найти лучшее решение CRM?

Почти каждое решение CRM сегодня предоставляет бесплатную демонстрацию. Бесплатная демоверсия — идеальный способ определить, выполняет ли решение то, что вам нужно.

Хотели бы вы со мной сотрудничать?

Посетите мою партнерскую страницу, чтобы узнать о преимуществах сотрудничества со мной в eXp Realty.Я помог сотням агентов по недвижимости, руководителей групп и брокеров по всей стране в расширении их бизнеса и создании дополнительных источников дохода.