Технический писатель обязанности: Технический писатель: кто это и чем занимается, как стать техническим писателем

Технический писатель | Библиотека HR

Должностная инструкция технического писателяzip

Вы можете скачать должностную инструкцию технического писателя бесплатно. Должностные обязанности технического писателя

 

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

           

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ТЕХНИЧЕСКОГО ПИСАТЕЛЯ

 

 

 ——————————————————————-

 (наименование учреждения)

 

00.00.201_г.  №00

 

 

    

1. Общие положения

 

     1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности технического писателя____Название учреждения_____ (далее – «предприятие»).                                                 

     1.2.Технический писатель принимается на должность  и освобождается от нее по приказу директора организации.

     1.3.Технический писатель находится в подчинении у  начальника смены или руководителя отдела.

     1.4.В период отсутствия технического писателя его права и обязанности возлагаются на другого сотрудника,  приобретающего  соответствующие права и несущего ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.

     1.5.На должность технического писателя принимается лицо с  высшим профессиональным  образованием  и стажем работы по специальности не менее двух лет.

     1.6.Технический писатель должен знать:

     -отечественные и зарубежные достижения науки и техники в сфере деятельности предприятия;

     -основные технологические процессы производства продукции предприятия;

     -методы технического редактирования научно-технических, информационных и нормативных материалов;

     -порядок подготовки информационных материалов к изданию и основы редакционно-издательской работы;

     -основы маркетинга;

     -основы патентоведения;

     -требования к организации труда при проектировании и разработке технической документации;

     -новые информационные технологии, включая методы разработки и оформления технической документации на персональном компьютере с использованием текстовых и графических редакторов;

     -методы получения информации в сети Интернет при помощи информационно-поисковых систем на уровне продвинутого пользователя;

     -иностранные языки (как минимум — английский) на уровне свободного чтения научно-технической литературы по специальности;

     -основы экономики проведения научных разработок и производства промышленной продукции;

     -основы трудового законодательства;

     -правила и нормы охраны труда.

     1.7.Технический писатель руководствуется в своей деятельности:

     -законодательными актами РФ;

     -уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
     -приказами и распоряжениями руководства;

     -данной должностной инструкцией.

 

2. Должностные обязанности

 

     Технический писатель обязан:

     2.1.Разрабатывать текстовую в русскоязычном варианте и элементарную графическую техническую, рекламную и организационно-распорядительную документацию на основе перспективного и рабочего планов выпуска документации предприятия.

     2.2.Собирать, обрабатывать, анализировать  и систематизировать научно-техническую информацию в части руководящих и нормативных материалов по разработке и оформлению технической документации, новых информационных технологий разработки и оформления технической документации на персональном компьютере с использованием текстовых и графических редакторов.

     2.3.Заниматься техническим редактированием научно-технических, информационных и нормативных материалов предприятия на русском и английском языках.

     2.4.Организовать начальную подготовку текстовых информационных материалов предприятия к изданию полиграфическим способом.

    2.5.Участвовать в экспертизе научных работ, в пропаганде научно-технических достижений, в подготовке публикаций, заявок на изобретения и открытия, а также в работе семинаров, конференций, научно-технических обществ.

     2.6.Участвовать в создании справочно-информационного фонда предприятия.

     2.7.Составлять отчеты о выполненных работах.

     2.8.Выполнять разовые служебные поручения руководства предприятия.

 

3. Права

 

     Технический писатель вправе:

     3.1.Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, непосредственно касающихся его деятельности.

     3.2.Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им обязанностей, включая обсуждение принципов построения разрабатываемой продукции.

     3.3.Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

     3.4.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

     3.5.Вносить руководству предложения по улучшению деятельности предприятия и совершенствованию методов работы коллектива.

     3.6.Повышать квалификацию путем обучения в различных формах.

      3.7.Требовать от руководства организации помощи  в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

 

4. Ответственность

 

     Технический писатель ответственен за:

     4.1.Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

     4.2.Причинение материального ущерба работодателю  в  определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

     4.3.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ рамках.

 

 

 

Руководитель структурного подразделения:          _____________      __________________

                                                                                (подпись)             (фамилия, инициалы)

 

                                                                                                00.00.201_г.

 

 

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                                (подпись)             (фамилия, инициалы)

                                                                                                

                                                                                                     00.00.20__г.

Чем занимается технический писатель в IT-компании

Этот специалист «переводит» непонятный язык программистов, разбирается в специфических темах, изучает технические нюансы продукта, над которым работает команда, и детально все разъясняет пользователям. То есть он говорит просто о сложных вещах. Если вкратце, то такова суть работы технических писателей. Подробнее об их обязанностях, роли на проектах и старте карьеры в данной сфере в интервью с тренером курса по technical writing, опытным техническим писателем, бизнес-аналитиком в Exadel Натальей Степурко.

– Наталья, расскажите, что входит в круг обязанностей технического писателя в IT-компании? 

– Если мы начнем с расшифровки значения «технический писатель», то сразу частично определим круг его обязанностей. Это специалист, отвечающий за создание и обновление технической документации. Я бы назвала технического писателя посредником между продуктом и конечным пользователем. Главная обязанность данного специалиста – объяснить сложный продукт простым понятным языком так, чтобы пользователь мог решить проблему или добиться своей цели. В отдельных случаях, технический писатель может работать в коллаборации с бизнес-аналитиком и создавать документацию для команды разработки. Но подчеркну, что такой вариант взаимодействия встречается не так часто.

Хотелось бы еще пояснить, что технический писатель не есть копирайтер. Это схожие позиции, но они имеют ряд существенных отличий. Технический писатель пишет техническую документацию с нуля, а не переписывает маркетинговые тексты для блогов с целью, например, продвижения сайта.

– Какое место занимают технические писатели на проекте? Всегда ли есть необходимость «в подключении» данных специалистов? 

– Технический писатель появляется на проекте, в котором продукт характеризуется сложной логикой. Например, всем известное приложение для знакомств Tinder не нуждается в документации по некоторым причинам: оно user-friendly, имеет ряд подсказок на экране, очень понятно в использовании. В то же самое время, такой продукт как Google docs имеет документацию, так как есть ряд настроек, которые не лежат на поверхности и пользователю-новичку сложно понять, как всё работает. 

Технический писатель – полноправный участник команды разработки. Если в компании есть команда технических писателей, то уже с самого начала проекта специалист будет работать над продуктом. Его деятельность будет заключаться в анализе конечного пользователя и его задач. Как следствие, технический писатель должен спланировать, какие типы и виды документов нужны для продукта. Дополнительно он может помогать команде разработки правильно называть кнопки на интерфейсе, формулировать подсказки при наведении. Чаще всего для выполнения своих обязанностей техписатель взаимодействует с тестировщиками, бизнес-аналитиками и, возможно, с владельцем продукта. 

– Подготовкой технической документации в IT занимаются не только технические писатели. В чем заключаются ключевые отличия их работы, скажем, от обязанностей бизнес-аналитика? 

 – Бизнес-аналитик составляет документацию для команды разработки, которая на основе документов делает продукт. Технический писатель создает документацию для конечного пользователя – того человека, который продуктом будет пользоваться. Грубо говоря, описывает уже готовый продукт. При этом бизнес-аналитик может повлиять на логику продукта, а технический писатель нет.

– Какие требования предъявляются к техническому писателю на старте карьеры? Что он должен знать и какими инструментами владеть?

– Основа для работы техническим писателем – это навыки письма. Умение писать на английском, чувствовать язык, при этом знать правила и алгоритмы написания именно технической документации. 

Что касается инструментов, то на старте было бы желательно знать и уметь пользоваться такими продуктами как MadCap Flare and Robohelp, но на самом деле не обязательно, потому что многие компании не могу позволить себе купить лицензию, которая стоит тысячу долларов. Потому в таких компаниях все довольно просто в плане инструментов: нужно знать Google Docs, Confluence, Jira.

– Чего ждать потенциальным слушателям от курса по техническому писательству? 

– В основе курса лежит современный подход к написанию документации. Выучив его один раз, можно будет создавать такие документы как User Guide, Installation Guide, Manuals, Training Manuals, Online Help. 

Каждое занятие (кроме вводного) состоит из теоретической части – лекции, и практической – workshop. Чтобы отточить навыки, слушатели будут получать домашние задания. Во время курса мы учимся писать именно на английском языке, поэтому на старте требуется знать его минимум на уровне Intermediate. Итого будет 15 воркшопов, 15 домашних заданий и финальный командный проект, на подготовку которого отводится две недели. Уверена, что такая формула способствует прокачке навыков лучше всего. Поэтому если есть интерес к профессии технического писателя, смело записывайтесь на курс «Technical writing».

– Будет ли прохождения программы обучения в IT-Academy достаточно для получения работы в IT?

– Мой ответ да, достаточно. Поясню почему: если слушатель уже знает английский язык на продвинутом уровне, к чему прибавляются теоретические и практические знания для написания техдокументации, плюс он является любознательным и коммуникабельным, умеет работать как в команде, так и в одиночку, то есть все шансы трудоустроиться по новой специальности. 

Более того, в ходе обучения студенты выполняют домашнюю работу и финальный проект, которые пригодятся для портфолио. Еще раз акцентирую внимание: все задания на курсе на английском, что тоже можно назвать отличной практикой, ведь в IT-компаниях в большинстве случаев нужно будет работать именно с этим языком. Прежде чем пригласить на собеседование, зачастую изучается портфолио кандидата. И оно у вас после курса будет. Если работодателю нравится портфолио, то успешность трудоустройства зависит от умения показать себя на интервью. Сомневаетесь в способностях самопрезентации? Тогда после курса по technical writing можно пройти бесплатные тренинги по soft skills, которые доступны выпускникам IT-Academy 2020 года. Такая подготовка в совокупности повышает шансы на получение работы в IT. 

Полная, частичная перепечатка или любое иное использование материалов с сайта IT-Academy разрешается только с указанием активной гиперссылки, ведущей на первоисточник (точный адрес страницы на www.it-academy.by).

Обязанности технического писателя | Разработка технической документации

Какие специалисты могут работать с техническими текстами

Существуют несколько видов специалистов, которые занимаются разработкой и обработкой технических текстов: корректор, копирайтер, технический писатель, редактор, технический коммуникатор. Рассмотрим их подробнее:

Корректор – занимается вычиткой текстов в плане орфографии и пунктуации,  реже стилистики. Техническими навыками он может не обладать, обязательные знания – собственно правила русского языка и стилистики. Причём знать их надо качественно, так как язык наш не из простых, а корректор должен находить все ошибки без исключения, даже в самых сложных оборотах и заковыристых фразах. Если редактор в компании отсутствует, корректору может потребоваться взять на себя его роль в плане языка: давать рекомендации по очевидным недостаткам стиля: тавтология, неоднозначные фразы.

Копирайтер – двоякая специальность. В зависимости от требований руководства может писать пиар-тексты и рекламные слоганы, а может просто следить за грамматикой и соблюдением фирменного стиля. Иногда сам этот фирменный стиль и разрабатывает. Копирайтер проверяет на соответствие «корпоративному стилю» не только тексты, но и вообще любые материалы, выходящие за пределы компании:  пресс-релизы, рекламу (всю, хоть видеоролики). Тщательно следит за стилем речи/текста от имени компании – всё должно быть единообразно, так как по этим фразам компания и будет запоминаться клиентам. Как правило, почти все внешние тексты, не связанные с аналитикой и техникой (реклама, пресс-релизы, официальные обращения, слоганы и т.д.) пишет сам. Может также помогать маркетингу в плане рекламы как консультант по текстам. Необходимые навыки: знание основ рекламы и маркетинга, подвешенный язык, лёгкий стиль изложения, умение доносить мысль буквально в одной фразе.

Технический писатель-аналитик – наш главный герой: пишет, анализирует, создаёт инструкции, статьи и так далее. Если компания может себе позволить, аналитик может заниматься только статьями и анализом (иногда просто анализируя что-то для нужд компании и сдавая работу в виде лаконичных отчётов с выводом, а не публичных или даже внутренних текстов), а техпис – делает только инструкции и ТЗ к тому, что есть и что планируется разработать.

Редактор – исправляет фактические и смысловые ошибки. Если найдёт – ещё и опечатки. Редактор должен хорошо владеть русским языком, чтобы исправлять стилистику текста, а также досконально знать ту область или направление деятельности компании, в которой он работает, а также знать всё о её продукции. Это требуется для того, чтобы он мог проверять аналитические работы техписов, «навскидку» оценивая верность материала, а потом уже его качество (чтобы по статьям не получилось, что Zippo – это молокозавод под Якутском). По сути, это тестер в мире текстов – редактор занимается вылавливанием багов в тексте, как тестировщик в коде. Зачастую редактору требуется проверять пресс-релизы и презентационные материалы с технической точки зрения (хотя, как показывает практика, в отделах маркетинга редакторов не держат и на конференциях иногда случаются конкурсы «кто хлеще сядет в лужу»).

Технический коммуникатор – делает всё, что связано с текстами, презентациями и техническим пиаром, а также помогает сотрудникам предприятия общаться с сотрудниками других предприятий и их техническими специалистами. На нём могут висеть все задачи, описанные в статье «FAQ по профессии «Технический писатель», и он должен квалифицировано справляться с ними.

Трудовой договор с техническим писателем

>>>>

Трудовой договор с техническим писателем

Трудовой договор с техническим писателем относится к группе трудовых договоров со специалистами, и обладает всеми чертами такого договора. В трудовом договоре с техническим писателем или его приложении (должностной инструкции) указываются знания или умения, которыми должен обладать технический писатель.

Должностные обязанности технического писателя, указываются в трудовом договоре или должностной инструкции.

В трудовом договоре с техническим писателем определены следующие должностные обязанности:

• Разработка текстовой в русскоязычном варианте и элементарной графической, технической, рекламной и организационно-распорядительной документации на основе перспективного и рабочего планов выпуска документации предприятия.
• Осуществление сбора, обработки, анализа и систематизации научно-технической информации в части руководящих и нормативных материалов по разработке и оформлению технической документации, новых информационных технологий разработки и оформления технической документации на персональном компьютере с использованием текстовых и графических редакторов.
• Осуществление технического редактирования научно-технических, информационных и нормативных материалов предприятия на русском и английском языках.
• Проведение начальной подготовки текстовых информационных материалов предприятия к изданию полиграфическим способом.

В трудовом договоре с техническим писателем или его приложении (должностной инструкции) указываются знания или умения, которыми должен обладать технический писатель для выполнения своих обязанностей.

Технический писатель относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом директора предприятия.

На должность технического писателя назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

К основным функциям технического писателя относятся:

• разработка технической пользовательской документации по программным продуктам,
• редактирование информационных и нормативных материалов,
• экспертиза научных работ.

В трудовом договоре с техническим писателем используются следующие приложения:

• Должностная инструкция;
• График работы;
• Перечень расценок работ;
• Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.

В трудовом договоре с техническим писателем используются следующие сопутствующие документы:

• Дополнительное соглашение.

Остальные документы из группы Трудовые договоры смотрите здесь, Трудовые договоры ИТ отдела смотрите здесь.

С этим шаблоном часто используют:

Популярные документы и процедуры:

Профессия технический писатель (функции, как стать)

Представляем десятую статью серии «Карьера в IT». В этой части цикла поговорим о должности технического писателя — посредника между разработчиками продукта и конечными пользователями.

Технический писатель — это специалист, который составляет техническую документацию (руководства по эксплуатации для пользователей, ТЗ для разработчиков и т.д.) на всевозможные программы и автоматизированные системы.

По данным ДОУ, среднему украинскому техническому писателю 28 лет, у него 3,5 года опыта работы и зарплата $400-1400. Соотношение женщин и мужчин на этой должности — примерно 50/50.

FAQ по профессии «Технический писатель»

В этой небольшой статье мы постараемся максимально развёрнуто ответить на основные вопросы, которые задают своим будущим коллегам люди, желающие освоить профессию технического писателя или просто расширить кругозор.
Если вы интересуетесь данной профессией, посмотрите также запись вебинара о технических писателях в нижней части этой страницы. Там же вы найдёте информацию о курсе подготовки технических писателей. Может быть, эта профессия — та самая, которая определит всю вашу дальнейшую карьеру?

Большие надежды — портал bercut.web.docs

Конечно, PDF-файлы — это не самый удобный формат пользовательской документации. К примеру, поиск нужной информации можно выполнять только в рамках одного PDF-файла. Нельзя поискать описание какого-то параметра сразу во всей документации по системе. Это очень неудобно, ведь количество документов на одну систему часто исчисляется десятками. Если не знать, в каком документе искать нужные данные, то поиск превращается в нетривиальную задачу. Сейчас мы работаем над созданием портала, на который сможем выгрузить документацию в формате HTML. Там будет предусмотрен удобный полнотекстовой поиск по всем страницам или по части документации, например, по страницам на определенную версию определенной системы.

Кто такой технический писатель?

На этот вопрос ответили три ведущих специалиста компании ПроТекст. Вот что получилось:

1) Технический писатель – профессия востребованная и интересная, но пока редкая. Технические писатели – специалисты, которые технически сложные вещи

могут объяснить простым человеческим всем понятным языком. Они умеют писать и одновременно разбираются в технике и технологиях.

2) Технический писатель – это человек, который может во всём разобраться и для всех донести. Т.е. профессиональный дилетант, как я люблю говорить. Если технический писатель будет работать так, как он должен работать, он запросто сможет работать на месте руководителя компании. Технический писатель не должен говорить «я не могу написать это» или «я в этом не разбираюсь». От него ждут вопросов совсем иного толка. Технический писатель ищет информацию, которая нужна для работы сам, ищет контакты, которые нужны для того, чтобы разобраться в специфической теме. И решает задачу изложения информации, которая будет удобна для использования целевой аудиторией документа. Задача эта достаточно комплексная, поэтому технический писатель – это разносторонне развитая личность, человек, который не боится трудностей.

3) На мой взгляд, технический писатель, это, прежде всего, переводчик с русского на русский. Он разговаривает с разработчиками и технарями на одном языке, подчас непонятном рядовым пользователям, а потом пишет материалы на другом языке, простом и понятном любому человеку. Хороший разработчик, за редким исключением, не сможет просто и доступно рассказать о своём детище – для него оно всё «элементарное и понятное», тогда как технический писатель, находясь между создателем и пользователем, в состоянии рассказать о любой сложной вещи простым языком. Обратное тоже верно – когда заказчик, знающий свою область, но не знающий программирования, пытается напрямую объяснить разработчику свои задачи – результат непредсказуем. Надо звать кого-то из наших коллег, чтобы он пояснил сторонам, что же им всё-таки нужно.

Достоинства и недостатки

Привлекает технических писателей то, что эта позиция помогает совместить гуманитарное направление с техническим. Technical writer’ами становятся как филологи, интересующиеся ИТ, так и «технари», не готовые заняться непосредственно разработкой или технической работой, но хорошо владеющие словом.

«Сейчас я понимаю, что это работа не для всех. Чтобы быть tech writer’ом, недостаточно просто уметь писать. Документация — это специфический жанр, который нужно понять, принять и не отклоняться от него, если хочешь добиться результатов. Он не терпит фривольностей».

«Я всегда хорошо писала и свободно владею иностранным языком. Должность технического писателя оказалась идеальным компромиссом между возможностью писать, не терять языковые навыки, и достойно зарабатывать. А еще я очень люблю общаться. Моя работа предполагает постоянное общение с программистами и менеджерами, — в некоторой степени это и привлекло меня в эту профессию».

«Очень приятен процесс профессионального роста. Начинаешь понимать технические штучки, потихоньку осваиваешь язык разметки».

Основным недостатком писатели-гуманитарии обозначили проблему невозможности творчества, а писатели с техническим складом ума — отсутствие непосредственного карьерного роста в техническую сторону.

«Главный минус специальности — ограничение в способах выражения. Техническая документация не позволяет свободных фраз. Все обусловлено стандартами manual of style, даже порядок слов и типы предложений. Впрочем, если полёт мыслей в тексте — не ваш конёк, и вместо того, чтобы выдумывать, вам проще написать в рамках правил, тогда техническая документация — для вас».

«Самый главный недостаток для меня — невозможность влиять на функциональность ПО. Только описание уже созданной функциональности».

«Не все понимают суть работы технического писателя и потому считают, что могут вкладывать в нее „новые обязанности“. 80% времени технический писатель занимается всем, чем угодно, только не техническим писательством».

Также упоминали о пренебрежительном отношении со стороны программистов:

«Некоторые девелоперы вообще не считают написание документации работой, им ведь и так все понятно — есть комментарии к коду. У них никогда нет времени на сотрудничество, хотя достаточно всего часа в неделю, чтобы техническому писателю было с чем работать».

Какова глобальная роль технического писателя?

По сути, технический писатель – это переводчик «с русского на русский», в совершенстве владеющий как «языком пользователя», так и «языком разработчика». Есть два варианта:

1) Технический писатель переводит «от разработчика – клиенту». Техпис (да, так наша профессия сокращается, привыкайте) изучает существующее оборудование или программу и, вникнув в них до уровня разработчика, пишет инструкции различного уровня, вплоть до полностью разжёванной инструкции пользователя, по которой сложной программой без проблем сможет пользоваться даже новичок.

2) Технический писатель «от клиента к разработчику» – это уже больше аналитик, его задача – правильно оценить потребности клиента, общаясь с ним, понять, что именно ему требуется, всё это тщательно записать, согласовать с клиентом и после этого донести его мысли до разработчиков в понятной им форме.

На поверку становись!

Когда писатель завершает работу над документом, он обязательно отправляет его на проверку. Документацию проверяют бизнес-аналитики, разработчики, тестировщики. Это очень важный этап, ведь писатель всегда может ошибиться — что-то неправильно понять, не учесть каких-то незадокументированных особенностей реализации.

Ещё наши документы проверяет наш профессиональный технический редактор. Он исправляет орфографические и грамматические ошибки, подчищает описки, следит за смысловой и логической чистотой документа, проверяет соблюдение руководства по стилю. Это руководство — наш маленький внутренний стандарт. В нём записаны разрешённые и запрещённые термины, правила оформления документов разных типов, приведены наиболее часто используемые фразы, конструкции и обороты. Руководство по стилю помогает нам писать документацию по общим для всех писателей правилам: единство стиля — прежде всего. В воображении читателя должен возникнуть собирательный образ одного крутого профессионала — писателя, который создаёт разные документы или разделы.

В каких областях может работать технический писатель?

Области работы технического писателя перечислить трудно – это вся IT-отрасль, кроме того, наука, журналистика (да-да, хороший, схватывающий на лету технический писатель после нескольких лет практики сможет описать что угодно), любая сфера, связанная с применением электронного оборудования, энергетикой. Зачастую ставятся задачи аналитического характера, а значит, частенько приходится залезать в экономику и бизнес-планирование. Что интересно, многие аналитики выросли именно из технических писателей, после длительной работы в качестве фрилансеров, журналистов или штатных техписов – писали обзоры, выполняли анализ рынков и прочее. Короче, умелец тот ещё, чем и ценен.

Чем занимается

В рамках должностной инструкции технический писатель реализует следующие обязанности:

1. Разрабатывает актуальную текстовую документацию, а также графические документы, к которым относятся рекламная, организационная и техническая информация;
2. Проводит работу по редактированию структуры, содержания технических, научных проектов, многочисленных нормативных актов предприятия, вне зависимости от того, русский или английский язык положен в основу проекта;
3. Обеспечивает начальную подготовку различных наименований информационных материалов для конкретного предприятия, к последующему изданию в полиграфии;
4. Принимает участие в экспертизе созданных другими подразделениями компании работ, в организации пропаганды многочисленных научных достижений, при подготовке многочисленных публикаций. К ним относятся заявки на разработку различных наименований продукции, анализ методов производственного процесса. Привлекается писатель к проведению семинаров, различных конференций, разработок технического характера;
5. Участвует в проработке справочной документации, оптимизации информационного фонда, при анализе, корректировке имеющейся базы;
6. Гарантирует квалифицированное составление отчетных материалов относительно проделанной работы и разработок;
7. Выполняет поручения, несущие служебный характер, выданные сотруднику руководством предприятия.

Какие задачи приходится выполнять техническому писателю?

Здесь мы не будем упоминать атавизмы типа «принести чай» и «настроить принтер», а рассмотрим типовые задачи, с которыми работают техписы.

— Создание руководств –

техпис пишет руководства для пользователей, администраторов, установщиков (актуально для оборудования, когда имеет место отдельная инструкция по установке, подключению и запуску оборудования. Делается, чтобы не лепить туда же руководство пользователя или администратора, так как при этом полученный талмуд будет весить пуд). На руководства приходится основная масса задач и рабочего времени технического писателя.

— Создание статей

– аналитические, обзорные и описательные статьи. Аналитика может быть как «с осмыслением», т.е. где много авторского мнения и текста «от себя», и может быть «строго фактическая», где анализируются имеющиеся материалы и делаются краткие выводы, которые, при должном качестве изложения, должны возникать у читателя сами по себе.

— Создание технических заданий

– здесь есть два основных подвида: создание ТЗ по ГОСТ, как части общей документации на разработку (чаще всего при гос. контрактах). Второй вид – создание ТЗ на разработку для самих разработчиков. Оно может быть гораздо менее формальным и более подробным.

— Создание презентационных материалов

– сюда можно отнести написание пресс-релизов, создание презентаций, текстов различных брошюр, рекламных буклетов и т.д.

— Переводы

– локализация текстов, поступающих из-за рубежа. Как правило, речь идёт о переводе материалов разработчика для продвижения и продажи товара в России. Реже встречается ситуация, когда нужно изначально русские тексты транслировать на английский и другие языки. В этом случае уровень владения иностранным языком должен быть очень высоким.

— Видеопрезентации –

создание видеоматериалов, зачастую со звуком, посвящённых продукции компании или какой-либо акции (могут повесить задачу на писателя, если нет маркетологов или им лень учиться делать это).

— Корректура и редактура

– вычитка существующих текстов, их исправление и, при необходимости, дополнение и актуализация.

Подробнее о формате

Формат DITA вообще оказался очень удобным инструментом именно для разработки технической документации с её специфическим содержанием. Например, мы можем повторно использовать любой блок текста или целый раздел из одного документа в другом документе. И это будет не привычный «copy-paste», а именно использование одного блока в разных документах. Если в этом блоке что-то изменится, нам достаточно будет поменять текст один раз — изменение автоматически попадёт во все документы. Ещё мы можем применять фильтрацию — написать один универсальный раздел, вставить в несколько документов и потом фильтровать его содержимое в зависимости от типа документа, заказчика, системы и других параметров. А ещё мы не задумываемся о перекрёстных ссылках между разделами — достаточно в нужном месте указать ключ раздела, на который мы хотим сослаться. Toolkit при сборке документа сам пронумерует разделы и сделает красивые гиперссылки.

Почему вам не стоит становиться программистом — эксперты рассказывают о недостатках профессии

tproger.ru

Написание руководств и инструкций – основная часть работы. А какие руководства бывают?

— Руководство пользователя

– руководство для рядовых пользователей. Описывается всё просто и понятно. Главное – функциональность, описания настроек может не быть.

— Руководство администратора

– документ для тех, кто ковыряется на уровне администратора в крупных комплексах. Пишется только для крупных систем, требующих специалиста, который будет контролировать их.

— Руководство разработчика

– это описание кода, баз данных, элементной базы и физических принципов. Делается для обучения новых сотрудников, чтобы организовать преемственность в коллективе и устранить проблему незаменимости, когда от конкретного специалиста зависит, по сути, вся компания, так как полностью разобраться в коде без него будет практически невозможно.

Коды направления подготовки ВО

Прикладные математика и информатика 01.03.02

Математика и компьютерные науки 02.03.01

Фундаментальные информатика и информационные технологии 02.03.02

Математическое обеспечение и администрирование информационных систем 02.03.03

Информатика и вычислительная техника 09.03.01

Информационные системы и технологии 09.03.02

Прикладная информатика 09.03.03

Программная инженерия 09.03.04

Информационная безопасность 10.03.01

Группа направлений «компьютерные и информационные науки» 02.03.01–02.03.03

Фундаментальная и прикладная лингвистика 45.03.03

В каком режиме может работать технический писатель?

В отличие от специалистов многих других профессий, техпис может работать не только как офисный сотрудник, но и как удалённый работник, при этом не теряя

свою функциональность. Здесь важно понять, когда реально необходимо работа в офисе (например, если работы всегда много и идёт непрерывное консультирование с сидящими в соседнем кабинете программистами), а когда это просто формальность и работать можно дома. Перечислять плюсы работы дома можно долго, а минусов существует всего два: может сузиться круг общения и, порой, трудно заставить себя работать. Дом – наша зона комфорта и ассоциируется прежде всего с отдыхом и расслаблением, а потом уже с работой. Плюс, при таком ри. Выбрать работу в офисе или удалёнку – решение каждого, но учитывать надо все указанные выше факторы. Можно одичать, можно залениться и провалить работу, можно взвалить на себя слишком много и сидеть не отрываясь. Нужен баланс.

3.5.3. Трудовая функция / КонсультантПлюс

	Управление разработкой комплекта технической документации			Уровень (подуровень) квалификации
Происхождение обобщенной трудовой функции			Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта
Трудовые действия	Формирование команды разработчиков комплекта технической документации
	Постановка задачи членам коллектива разработчиков комплекта технической документации
	Организация деятельности коллектива разработчиков комплекта технической документации
	Инструктирование инженеров, участвующих в разработке комплекта технической документации
	Проверка соответствия получаемых документов предъявляемым к ним требованиям
	Обсуждение документов с авторами
	Литературное редактирование документов
	Проверка соблюдения разработчиками комплекта технической документации сроков решения поставленных перед ними задач
	Регулярная корректировка календарного плана разработки комплекта технической документации
	Согласование комплекта технической документации с экспертами
	Согласование комплекта технической документации с нормоконтролем
	Оформление результирующих материалов и их передача заказчику
Необходимые умения	Оценивать затраты (в том числе трудозатраты) на создание комплекта технической документации
	Ставить исполнителям задачи с четкими критериями решения
	Составлять рабочие инструкции, правила, памятки
	Проверять и оценивать работу исполнителей
	Вести словарь терминологии на уровне проекта
	Составлять руководство по стилю на уровне проекта
	Налаживать продуктивное сотрудничество с авторами текстов и выполнять литературное редактирование последних
	Осуществлять деловые коммуникации, в том числе вести переписку
	Читать и понимать сетевые графики и диаграммы Ганта
	Составлять сетевые графики с помощью электронных таблиц
	Составлять сетевые графики с помощью специализированных программных средств
Необходимые знания	Основы управления проектами (применительно к проектам в сфере информационных технологий)
	Практика выполнения проектов в сфере информационных технологий
	Основные факторы, влияющие на сроки выполнения проектов в сфере информационных технологий
	Наиболее распространенные в настоящее время методы мотивации разработчиков в проектах
	Порядок работы технического писателя, регламент его взаимодействия с другими специалистами организации, факторы, оказывающие влияние на возможность выполнения техническим писателем его должностных обязанностей, характерные для большинства организаций
	Методика работы над текстом, основы литературного редактирования
	Основы управления терминологией
	Основы делового этикета
	Трудовое законодательство Российской Федерации
	Инструменты: текстовые процессоры, электронные таблицы, средства управления проектами
Другие характеристики

Технический писатель — описание профессии, получение специальности, должностные обязанности и зарплата в Москве

Технический писатель: специалист, который занимается разработкой документации для решения технических проблем. (буквальный перевод английского имени технического писателя по профессии)

Профессия подходит для тех, кто интересуется русским языком и языком программирования. Технический писатель: специалист, который занимается разработкой документации для решения технических проблем. В частности, он может создавать инструкции для инструкций по приборам, разрабатывать и вести документацию для компьютерных программ. Характеристики навыков Основная задача технического писателя — объяснить пользователям, как они могут наилучшим образом использовать функции инструмента или программы.

Важно, чтобы текст был легким для чтения и понимания в первом чтении. В некоторых случаях технические писатели используют графические редакторы для оживления своих объяснений. Как и иллюстрации, используются не только статичные изображения, но и анимация (флэш-ролики). В случае программных продуктов технический писатель может установить связь даже на этапе разработки. Участвует, обсуждает возможные варианты разработки программ, функций, а также выполняет тесты. Вы также можете принять участие в составлении Технического задания, документа «Программа и методы испытаний», которое вы используете при принятии системы. Технические писатели работают в компаниях, разрабатывающих программные продукты, приборы и оборудование для профессионального использования в медицине, науке и технике. Основные характеристики

Технический писатель должен сочетать в себе качества техника и гуманиста. Интерес к технологиям и программированию, настойчивость и забота должны сочетаться в нем с желанием изучать новые вещи и делиться знаниями. Знания и навыки Технические знания необходимы в том смысле, что они позволяют понять новый продукт, систематический анализ документации как инженерной дисциплины, понимание процессов документации. При работе с новой программой необходимы базовые навыки программирования. Создание иллюстраций требует знания графических программ (Adobe PhotoShop, Adobe Flash и т. Д.). Часто требует владения английским техническим письмом, знанием технических проектов проекта ГОСТ. Очень важно, чтобы вы могли четко выразить свои мысли в тексте. Где они учатся? В техникумах технические писатели не обучаются. Чтобы начать карьеру в качестве технического писателя, вы можете получить высшее техническое образование.

Технический писатель Описание работы: шаблон, примеры и информация о зарплате

Сегодня нет отрасли, в которой бы не использовались технологии. Однако не у всех есть технический опыт. Этот разрыв между отраслями и их клиентами / клиентами / пользователями ставит перед компаниями задачу обеспечить качественный опыт для нетехнических специалистов.

Технические писатели

обладают опытом, чтобы понимать и сообщать технические аспекты цифрового продукта как высокотехнологичным, так и нетехническим пользователям.В каком-то смысле они действуют как переводчики, предоставляя пользователям информацию, которая будет им лучше всего соответствовать их опыту.

Чтобы помочь вам найти следующего технического писателя, мы создали это руководство, которое определяет, чем занимаются технические писатели, включает пять реальных примеров описания должностей, а также шаблон и содержит информацию о заработной плате. Не стесняйтесь переходить по ссылкам ниже.

БЕСПЛАТНЫЙ РЕСУРС: БИБЛИОТЕКА ШАБЛОНОВ ОПИСАНИЯ РАБОТЫ. ДОСТУП К ЭТОМ ЗДЕСЬ.

Содержание

Чем занимается технический писатель?

Изображение предоставлено Shutterstock

Технический писатель создает документацию и обучающие материалы, чтобы повысить удобство работы пользователей на цифровой платформе.Такая документация может иметь форму руководств пользователя, руководств по интеграции, руководств разработчика API, внутриплатформенных инструкций, инструкций по установке / настройке и системных операций.

Технические писатели обычно имеют степень бакалавра в области английского языка, коммуникации, журналистики, программной инженерии, информатики, технического письма, преподавания, разработки учебных программ или научных публикаций или эквивалентный профессиональный опыт. Обычно кандидаты в технические писатели также имеют несколько лет профессионального опыта в одной из этих областей.

Чтобы эффективно общаться с множеством пользователей, технические писатели должны быть экспертами в написании как для технической, так и для нетехнической аудитории. Они также несут ответственность за постоянное редактирование и пересмотр контента, чтобы пользователи могли максимально эффективно использовать изменяющийся цифровой продукт.

Очень важно, чтобы технические писатели имели базовые знания технических платформ и языков. Вы можете ожидать, что лучшие кандидаты будут знать …

Языки кодирования и сценариев

Программное обеспечение для публикации документации

Аналитические платформы

Пять примеров описания работы технического писателя

Теперь мы собираемся продолжить предыдущий раздел с пятью описаниями должностей технического писателя из реальных компаний.Обратите внимание, что для защиты конфиденциальности этих компаний мы отредактировали некоторую информацию.

Изображение предоставлено Shutterstock

Технический писатель Описание работы: Пример 1

Нам нужен талантливый технический писатель, который поможет создать и построить современную документацию и инфраструктуру поддержки пользователей. Вы будете основной частью группы управления продуктом, которая будет тесно сотрудничать с инженерами, маркетингом продуктов и поддержкой клиентов, чтобы создавать ресурсы, которые не просто документируют, что делает продукт, но ускоряют пользователя от новичка до опытного пользователя.Производительность клиентов имеет решающее значение для [отредактировано], и инструменты, которые вы создадите, окажут сильное влияние на принятие.

Требования

• Работайте с менеджерами по продуктам, маркетингом продуктов и инженерами для создания и поддержки документации мирового уровня, включая: руководства пользователя, руководства по интеграции, руководства разработчиков API, документацию по платформе (всплывающие подсказки, приветственные инструкции и т. Д.).

• Создавайте и поддерживайте вспомогательные средства для клиентов, выходящие за рамки традиционной документации, такие как онлайн-видео, демонстрации, экскурсии и другие образовательные методы.

• Изучите сложные концепции и передавайте информацию в привлекательной и понятной для пользователей форме.

• Соберите отзывы клиентов о документации, чтобы повысить удобство использования.

• Выступать в качестве редактора для обеспечения единообразия учебной документации во [отредактировано].

• Отслеживайте показатели использования учебных материалов, а также прямые отзывы клиентов, чтобы определить приоритеты будущих инвестиций в обучение.

Обязанности

• Опыт написания технических текстов более 3 лет.

• Опыт SaaS предпочтительнее [отредактировано].

• Устойчивое письменное и устное общение и опыт работы с контентом в различных средах.

• Опыт работы в разных отделах для обсуждения основных аспектов продукта.

• Большой опыт владения сквозным процессом создания документации.

• Превосходное внимание к деталям и способность расставлять приоритеты и работать над несколькими проектами в быстро меняющейся среде.

• Позитивный настрой, готовность принять новые вызовы.

• Желательно иметь опыт работы со следующими инструментами: Confluence / JIRA, Git & Github, HTML, CSS, Jinja, JavaScript, Python, Intercom, Mixpanel.

Изображение предоставлено Shutterstock

Технический писатель Описание работы: Пример 2

Как старший технический писатель, вы будете писать точную, увлекательную, удобную для пользователя документацию, которая будет соответствовать рекомендациям по стилю [отредактировано]. Вы также можете писать документацию, используемую внешними разработчиками [отредактировано]. Старший технический писатель работает под общим руководством менеджеров и старших членов команды.

Обязанности

• Наблюдать за коллективным сотрудничеством с группами разработчиков, контроля качества, управления продуктами и другими группами для планирования, исследования, написания и редактирования печатной и электронной документации, включая общие обзоры, учебные пособия, инструкции по установке / настройке, материалы учебных классов и документацию по API.

• Сотрудничайте с другими авторами для документирования продуктов электронного поиска [отредактировано].

• Пишите для самых разных аудиторий, от конечных пользователей нетехнических специальностей до программистов, системных администраторов и интеграторов.

• Установить групповые политики и процедуры, соответствующие существующим стилям, политикам и процедурам.

• Наблюдать за работой по редактированию и проверке продукции.

• Интегрируйте варианты использования и функциональные данные в пользовательскую документацию и примеры.

Минимальная квалификация

• Сильные навыки письма, производства и технического редактирования.

• Очень сильные аналитические навыки и способность работать в быстро меняющейся среде с меняющимися требованиями и приоритетами проекта.

• Бакалавр / бакалавр технических коммуникаций или смежных дисциплин, или не менее пяти лет опыта в написании сложной документации для веб-программного обеспечения.

• Отличные коммуникативные навыки и навыки работы в команде, включая готовность и способность консультироваться с профильными экспертами из инженерных отделов, службы поддержки и управления продуктами.

• Портфолио работ и / или образцы письма.

Предпочтительная квалификация

• Знакомство с документацией API для REST или. NET API.

• Знакомство с работой и экспериментированием с образцами кода для лучшего понимания потребностей потребителей API.

• Отличное знание MadCap Flare.

• Творческое внимание к деталям.

• Способность эффективно и тщательно реагировать на отзывы об опубликованном контенте как от клиентов, так и от представителей внутренней службы поддержки.

• С энтузиазмом относится к обучению и развитию.

• Нравится работать в команде в среде для совместной работы.

• Доступ к программному обеспечению для публикации документации (MadCap, RoboHelp, на основе Wiki).

• Знакомство с программами технической коммуникации.

Изображение предоставлено Shutterstock

Технический писатель Описание работы: Пример 3

Старший технический писатель будет консультироваться с инженерно-техническим персоналом для подготовки технической документации и документации для конечного пользователя для программного обеспечения. Кроме того, вы будете разрабатывать и продвигать внедрение шаблонов документации для системной информации, базы данных и информации о программах.Эта роль будет выступать в качестве основного писателя, ответственного за результаты значительного объема и сложности.

Что вы будете делать как старший технический писатель:

• Готовить, проверять, пересматривать и поддерживать техническую документацию, включая программное обеспечение и системную инженерию, системные операции, тестирование и пользовательскую документацию.

• Собирайте и анализируйте техническую информацию и информацию о продукте из различных источников для документирования новых или изменяющихся функций продукта.

• Записывайте, форматируйте, редактируйте, просматривайте и проверяйте процедурную и техническую информацию для технических и нетехнических пользователей.

• Помогает в планировании, составлении графиков и отслеживании работы с документацией, чтобы обеспечить соблюдение дат выпуска продукта и результатов работы клиента.

• Вести библиотеку документации по приложениям, каталогизируя ее для внутреннего и / или внешнего использования.

• Публикация и поддержка шаблонов письменной документации, созданной другими (технические спецификации, ответы на запросы предложений и т. Д.)), обеспечивая единообразный внешний вид.

Какие навыки вы будете использовать:

• Степень бакалавра, желательно в технической области, такой как информатика, или с упором на английский язык, письмо или общение.

• Требуется 5-7-летний опыт работы в среде разработки ИТ.

• Опыт создания документации для аудитории с разным уровнем технической подготовки.

• Отличные навыки письма, редактирования и общения.

• Умение читать некоторый программный код.

• Опыт представления технической информации в живую, например, в аудиториях, презентациях или видеоконференциях.

Изображение предоставлено Shutterstock

Технический писатель Описание работы: Пример 4

Нам нужен технический писатель, который будет писать, редактировать и проверять документацию по продукту.В этой роли вы будете работать с внутренними ресурсами, проводить собеседования с разработчиками программного обеспечения и посещать технические собрания, чтобы собирать, писать и публиковать техническую информацию для нашей разнообразной аудитории. Вы будете готовить разнообразные учебные материалы высшего качества, такие как техническая документация, инфографика, разметка скриншотов и обучающие видео.

Как успешный технический писатель в [отредактировано], вы мотивированы, увлечены и преуспеваете в быстро меняющейся культуре динамичной и развивающейся стартап-компании.У вас есть сильные письменные навыки, способность синтезировать технический контент из SME и создавать учебные материалы, которые четко объясняют тему / задачу конечным пользователям на основе их личности. Нам нравится двигаться быстро и побеждать вместе, поэтому мы стремимся к успеху в условиях стресса и наслаждается командными успехами.

Что вы будете делать:

• Поддерживать нашу внутреннюю систему документации и продажи билетов, решая проблемы, возникающие у клиентов и внутренних потребителей.

• Создавайте подробные руководства пользователя, ответы на часто задаваемые вопросы, технические обзоры и внутреннюю справочную документацию.

• Проверьте как продукт, так и его документацию на точность и непротиворечивость.

• Быстро адаптироваться к меняющейся отрасли и иметь возможность соответствующим образом корректировать обязанности, время и цели.

• Выявить проблемные области или структурные недостатки и активно способствовать их улучшению.

• Регулярное использование системы управления контентом (CMS) для управления жизненным циклом технической документации, включая стадии черновика, рецензирования и публикации.

• Станьте экспертом в предметной области [отредактированной] платформы и узнайте, как различные инструменты используются для выполнения различных задач, связанных со строительством.

• Регулярное общение и синхронизация с директором по документации и сертификации.

Что мы ищем:

• Степень бакалавра или эквивалентный опыт в области английского языка, коммуникации или журналистики.

• 2-5 лет опыта работы в качестве технического писателя или на соответствующей должности.

• Способность анализировать и синтезировать сложный контент.

• Сильные технические способности — способность быстро изучать новые концепции и инструменты.

• Отличные навыки письма и корректуры.

• Способность писать ясно и лаконично для разных аудиторий, используя формальные или более непринужденные тона.

• Отличная трудовая этика и сильное интеллектуальное любопытство.

• Умение работать быстро, эффективно и одновременно выполнять несколько задач.

• Желание и способность вводить новшества и улучшать текущие процессы.

• Опыт создания инфографики для более четкого представления рабочих процессов и абстрактных тем.

• Опыт эффективного сотрудничества.

Бонусные навыки — не обязательны, но являются плюсом:

• Опыт работы в технической стартапе, желательно в SaaS-компании.

• Опыт работы с командами разработки программного обеспечения Agile / Scrum.

• Опыт написания контента для программных приложений с использованием CMS.

• Опыт работы с экспертами в предметной области (SME) как лично, так и дистанционно.

• Опыт определения приоритетов и понимания жизненного цикла документации от предварительной версии до текущего обслуживания.

• Опыт создания инфографики, такой как диаграммы, снимки экрана, рабочие процессы, графики и т. Д.

Изображение предоставлено Shutterstock

Технический писатель Описание работы: Пример 5

Идеальный кандидат обладает техническими навыками, демонстрирует сильные коммуникативные и письменные навыки и может эффективно взаимодействовать с другими писателями, разработчиками программного обеспечения, специалистами по обработке данных, менеджерами по продуктам и руководителями проектов.Вы должны чувствовать себя одинаково комфортно, аргументируя оксфордскую запятую (включая, конечно,), согласованность пользовательского интерфейса и матрицы путаницы. Мы ищем писателей с опытом, делающих сложные идеи понятными, и открыты для кандидатов с опытом работы в области разработки программного обеспечения, технического письма или в сфере преподавания, разработки учебных программ или научных публикаций.

Обязанности

• Создание высококачественной документации для веб-приложений.

• Публикуйте еженедельные примечания к выпуску нашего облачного программного обеспечения для доставки широкому кругу внутренних и внешних партнеров.

• Создавайте практические руководства, учебные пособия, руководства пользователя и контент из базы знаний.

• Напишите программную документацию на основе технических спецификаций, обсуждений с разработчиками и практических экспериментов.

• Вносить вклад в стандарты документации, в том числе участвовать в редактировании коллег.

• Обновить существующие документы, чтобы отразить изменения в функциональности.

• Редактировать существующий контент, написанный разработчиком, при подготовке к публикации.

Основные требования

• Отличное, ясное, чистое, доступное письмо; навязчивый взгляд на последовательность и техническую точность.

• Подтвержденный опыт производства технического контента для общественного потребления.

• Laser Нацеленность на соблюдение сроков и приверженность их соблюдению.

• Способность процветать без особого надзора в быстро меняющейся, постоянно меняющейся среде.

• Возможность одновременного выполнения нескольких письменных заданий.

• Степень бакалавра и минимум 3 года профессионального опыта работы в области технической документации.

• Опыт работы с системами контроля версий и инструментами рабочего процесса — Git, JIRA / Confluence.

• Активное и непредвзятое отношение к решению проблем и достижению результатов.

Желаемые навыки

• Опыт работы с машинным обучением или наукой о данных желателен, но не является строгим требованием.

• Опыт работы с рабочими процессами локализации.

• Опыт работы с Markdown и документооборотом.

Шаблон описания работы технического писателя

Теперь мы переходим к самому лучшему — шаблону описания вакансии технического писателя. Пожалуйста, возьмите этот шаблон и настройте его так, чтобы он лучше отражал вашу конкретную роль и личность вашей команды.

Изображение предоставлено Shutterstock

Company Bio

[Используйте этот раздел, чтобы предоставить общий обзор вашей компании, культуры, льгот и преимуществ, возможностей карьерного роста и всего остального, что может заинтересовать кандидатов в вашей компании.]

Обязанности

• Создавайте исключительную документацию в виде руководств пользователя, руководств по интеграции, руководств разработчика API, внутриплатформенных инструкций, инструкций по установке / настройке и системных операций.

• Создавайте ресурсы для клиентов и учебные материалы, включая видеоролики, демонстрации, учебные пособия, учебные материалы, экскурсии, общие и технические обзоры и ответы на часто задаваемые вопросы.

• Исследуйте, пишите, редактируйте и исправляйте контент, который является одновременно интересным и доступным для пользователей как с нетехническим, так и с техническим образованием.

• Еженедельно публиковать заметки о выпуске для внутренних и внешних заинтересованных сторон с информацией об обновлениях продуктов, выпусках и исправлениях.

• Редактировать содержимое и документацию других авторов для обеспечения единообразия и постоянно обновлять содержимое с учетом текущей информации.

• Поддерживать систему отслеживания и продажи билетов, чтобы гарантировать соблюдение сроков, а также своевременное получение результатов клиентом.

• Тестируйте продукты на наличие проблем, помогайте понять пути решения проблем и убедитесь, что документация является точной и последовательной.

• Сотрудничайте с внутренними командами, включая разработку, инжиниринг, анализ качества, управление продуктами, маркетинг продуктов и поддержку клиентов.

Требования

• Степень бакалавра или эквивалентная степень в области английского языка, коммуникации, журналистики, программной инженерии, информатики, технического письма, преподавания, разработки учебных программ или научных публикаций.

• X лет опыта в написании технических текстов.

• Сильные коммуникативные навыки, в том числе письменные, устные и презентационные.

• Способность сообщать сложные технические темы заинтересованным сторонам нетехнического характера как внутри компании, так и за ее пределами.

• Опыт работы с языками кодирования, включая [вставить языки кодирования].

• Опыт использования документации API.

• Опыт работы с ПО для публикации документации.

• Предпочтительно: предыдущий опыт работы в сфере ИТ-разработки, SaaS или веб-технологий.

Информация о зарплате технического писателя

Мы заканчиваем информацией о зарплате, потому что каждое описание должности должно включать информацию о компенсации. Это помогает кандидатам определить, соответствует ли эта роль их опыту и финансовым потребностям, прежде чем они будут вкладывать средства в процесс подачи заявки.

Ниже приведены средние зарплаты технических писателей на семи основных рынках найма в США. Чтобы продолжить ваше исследование, нажмите на ссылки ниже.

• Остин, Техас: 75 250 долларов США

• Бостон, Массачусетс: 76714 долларов

• Чикаго, Иллинойс: 67 182 долл. США

• Колорадо: 59 286 долларов США

• Лос-Анджелес, Калифорния: 64 375 долларов США

• Нью-Йорк, Нью-Йорк: 86 143 долл. США

• Сиэтл, Вашингтон: 94 412 долларов США

Средняя зарплата технического писателя по разным рынкам: 74766 долларов США

БЕСПЛАТНЫЙ РЕСУРС: БИБЛИОТЕКА ШАБЛОНОВ ОПИСАНИЯ РАБОТЫ.ДОСТУП К ЭТОМ ЗДЕСЬ.

Шаблон описания должности технического писателя

Этот шаблон описания должности

технического писателя включает в себя список наиболее важных обязанностей и ответственности технического писателя . Он настраивается и готов к публикации на досках вакансий. Используйте его, чтобы сэкономить время, привлечь квалифицированных кандидатов и нанять лучших сотрудников.

Профиль должности технического писателя

Технические писатели несут ответственность за подготовку инструкций и статей с основной целью облегчить передачу сложной технической информации.Они также разрабатывают, собирают и распространяют техническую информацию среди клиентов, дизайнеров и производителей.

Чтобы привлечь технических писателей, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям, очень важно написать ясное и точное описание должности технического писателя.

Описание работы технического писателя

Мы ищем технического писателя, который присоединился бы к нашей команде! Как технический писатель, вы будете нести ответственность за создание высококачественной и понятной документации с целью повышения успеха наших продуктов.

Обязанности и ответственность технического писателя

• Изучение образцов продукции
• Общение с дизайнерами и разработчиками продуктов для понимания деталей продукта
• Сотрудничество с техническим персоналом
• Анализ и управление существующим и потенциальным контентом
• Создание и поддержка информационной архитектуры
• Создание высококачественной документации, соответствующей стандартам, соответствующей и простой в использовании
• Создание и распространение учебных пособий, чтобы помочь конечным пользователям использовать различные приложения
• исследования и сбор отзывов клиентов, дизайнеров и производителей по вопросам удобства использования

Технический писатель требования и квалификация

• X лет опыта работы в качестве технического писателя или аналогичной должности
• X лет опыта в техническом написании документации по программному обеспечению
• Способность переводить техническую информацию в легко понятную информацию для пользователя rs
• Творческие навыки и использование фотографий, рисунков, диаграмм, анимации и диаграмм, которые улучшают понимание пользователями
• Отличные письменные навыки на английском языке
• Знание Microsoft Office
• Минимум степень бакалавра Журналистика
• Профессиональное письмо или Креативное письмо — большой плюс
• Инженерное образование или информатика — большой плюс
• Критическое мышление и навыки решения проблем
• Командный игрок
• Хорошие навыки тайм-менеджмента
• Отличные межличностные и коммуникативные навыки

Вы используете современное программное обеспечение для подбора персонала? Если нет, то вы упускаете.Посмотрите, как ваша жизнь может быть проще. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию TalentLyft.

Начать бесплатную пробную версию

Описание работы технического писателя: роли и обязанности

Технические писатели позволяют организациям передавать разнообразную сложную техническую информацию в удобной для пользователя форме своим сотрудникам и целевой аудитории. Однако, помимо технического написания, описание должности технического писателя также влечет за собой применение разнообразного набора знаний и компетенций.

Таким образом, наиболее эффективный способ привлечь подходящего кандидата для вашей организации — это составить подробное и исчерпывающее описание должности технического писателя.

Учитывая, как роль технического писателя меняется в зависимости от типа организации, в этой статье мы перечислим типичные роли, обязанности и требуемую квалификацию технического писателя, которые актуальны для всех отраслей. Если вы хотите узнать больше с помощью видео, посмотрите видео ниже.В противном случае переходите вперед.

Давайте начнем с определения того, чем занимаются технические писатели.

Чем занимается технический писатель? [Типичные роли в организациях]

Технические писатели, которых часто называют техническими коммуникаторами, отвечают за написание, редактирование и перефразирование различных технических концепций, относящихся к отраслевым технологиям и программному обеспечению, в простые для понимания технические документы.

Эти технические документы включают (но не ограничиваются ими) предложения / политики по программному обеспечению или продуктам, инструкции по эксплуатации, учебные руководства, отчеты, журнальные статьи и т. Д.

Работа технического писателя в организации относительно гибкая. В более крупных организациях их обычно распределяют в рабочие группы по проекту с другими техническими писателями, в то время как в небольших организациях они обычно работают в одиночку.

Однако некоторые организации позволяют своим техническим писателям работать удаленно, что, в свою очередь, устраняет ограничения по месту и времени для квалифицированных соискателей.

Кроме того, стоит упомянуть, поскольку технологические достижения захватывают почти все отрасли, США.Бюро статистики труда обнаружило, что спрос на технических писателей в период с 2019 по 2029 год будет расти на 7% быстрее, чем в среднем (4%) для всех профессий. Как следствие, средняя зарплата технических писателей растет.

Если вы заинтересованы в том, чтобы получить работу технического писателя своей мечты, посетите наш Сертификационный курс технического письма.

Описание работы технического писателя [Шаблон]

Идеальный шаблон описания вакансии для технического писателя требует гораздо большего, чем просто перечисление навыков и обязанностей, связанных с должностью.Чтобы привлечь лучших потенциальных кандидатов, очень важно следовать инструкциям, изложенным в хорошо составленном описании должности.

Сказав это, первым шагом является подготовка описательного описания вакансии (еще один термин для описания должности). В этом кратком описании вакансии будет описано, что влечет за собой работа, а также необходимые навыки и квалификация, необходимые для выполнения должностных функций.

Вот готовый к использованию шаблон краткого описания вакансии технического писателя, который вы можете изменить в соответствии с отраслевыми потребностями:

«Наша компания ищет высококвалифицированного специалиста с не менее X лет опыта, чтобы присоединиться к нашей команде в качестве штатного технического писателя.

Как технический писатель, вы будете нести ответственность за создание упрощенного пользовательского контента, включая, помимо прочего, технические руководства, учебные руководства, журнальные статьи, учебные пособия и документацию по программному обеспечению, в то время как эксперты в предметной области проведут вас через все процесс, чтобы сделать сложную информацию доступной для сотрудников и целевой аудитории.

Ваши усилия приведут к бесперебойной технической коммуникации (печатной и аудиовизуальной) между разработчиками технологий и различными отделами, ключевыми заинтересованными сторонами и целевыми клиентами.

Кроме того, с вами могут консультироваться по вопросам написания политики в отношении программного обеспечения / продукта с различными группами разработчиков программного обеспечения и менеджерами по продуктам ».

Важно отметить, что резюме вакансии — это первое, что видят соискатели при поиске объявления о вакансии вашего технического писателя, поэтому не погружайтесь по колено в детали и будьте как можно более краткими и ясными.

Описание работы технического писателя [Типичные обязанности]

Поскольку «технический писатель» — это широкий термин для авторов, которые создают отраслевой технический контент, их точные обязанности и ответственность варьируются от организации к организации.

Однако их общие обязанности и обязанности в большинстве организаций схожи.

Таким образом, вот список некоторых типичных обязанностей и ответственности технического писателя, которые вы можете конкретизировать в соответствии с вашими отраслевыми потребностями:

• Планируйте, создавайте и изменяйте различные технические документы, включая пользовательские спецификации, руководства и планы тестирования, чтобы упростить процесс разработки программного обеспечения и продуктов.
• Проконсультируйтесь со специалистами в области программного обеспечения и технологий, чтобы просмотреть, изменить и отредактировать сложную документацию для всех отделов, сотрудников и аудитории.
• Оценить потребности пользователей и сотрудников, а также уровень знаний, относящихся к технической документации.
• Интерпретируйте сложные функции и функции программного обеспечения / продукта и переводите их в краткий, актуальный и читаемый формат.
• Сотрудничайте с дизайнерами и разработчиками продуктов, чтобы изучать образцы продуктов и упростить понимание инструкций.
• Отчитываться перед старшими техническими писателями о проделанной работе и обзоре технического содержания.
• Корректируйте и редактируйте контент, созданный членами команды и другими писателями.
• Интегрируйте удобный контент в иллюстрации, графики и инфографику для повышения удобства работы пользователей.
• Пишите, просматривайте и систематизируйте содержимое интерактивной справки для облегчения работы конечных пользователей.
• Выберите и примените единый стиль письма для всех средств массовой информации и других платформ для единообразия внутри и за пределами организации.
• Участвуйте в исследованиях пользователей для получения отзывов, исправлений и улучшений технического содержания.

Помимо вышеперечисленного, в зависимости от уровня научных и технических знаний, технические писатели могут участвовать в группах разработки продуктов / программного обеспечения, проводя исследования удобства использования продукта и анализируя дизайн продукта на предмет улучшений.

Описание работы технического писателя [квалификация и опыт]

Критерии приемлемости для размещения вакансии технического писателя обычно подчеркивают уровень научных и технических знаний потенциального сотрудника. Однако иногда работодатели забывают указать предметные области для желаемых знаний, что создает путаницу среди потенциальных кандидатов.

Следовательно, крайне важно четко указывать требования к квалификации и опыту в описании должности.

Имея это в виду, вот несколько общих предпосылок, с которыми рекомендуется встретиться идеальному кандидату, чтобы подать заявку на должность технического писателя:

• Образование — , по крайней мере, степень бакалавра в технической области, такой как компьютерные науки, инженерия и т. Д. Если сотрудник имеет степень в нетехнической области, такой как журналистика, английский язык или коммуникации, он должен иметь технические и научные знания и обучение.

• Сертификаты — сертификатов технического письма от таких организаций, как Общество технической коммуникации, или обучение в других учреждениях, отражают компетентность и профессионализм кандидата.

• Опыт — предпочтительно 2–4 года опыта работы в качестве технического писателя для инженерных, ИТ, управленческих или других смежных отраслей (таких как бытовая электроника, компьютерные системы и конструкции, издатели программного обеспечения и т. Д.). Если у вас нет опыта написания технических текстов, вас могут рассмотреть, если у вас есть предыдущий опыт проектирования и разработки, вы работали в качестве научного сотрудника или специалиста в технической области.

Кроме того, почти все технические писатели имеют опыт работы с разнообразным набором инструментов для письма и программного обеспечения, которые вы можете указать в описании должности.

Описание работы технического писателя [Типичные навыки и способности]

Это последний раздел описания вашей должности технического писателя, который включает в себя навыки и способности, ожидаемые от идеального кандидата.

Вот некоторые востребованные навыки, которые следует искать в кандидате:

• Технические навыки — технические писатели должны обладать разнообразными знаниями сложных технических предметов и областей, чтобы понимать техническую информацию, прежде чем упрощать ее другим.
• Навыки письма — Это само собой разумеющееся, что технические писатели должны обладать отличными письменными коммуникативными навыками, чтобы четко предлагать решения в соответствии с потребностями пользователей в рамках технической базы.

• Навыки общения — , поскольку технические писатели несут ответственность за постоянный поиск способов облегчения общения между профессионалами из технических областей и неспециалистами (сотрудниками из разных областей и большей частью целевой аудитории), вполне естественно, что они сами являются специалистами по коммуникациям.
• Ориентация на детали — Работа технического писателя включает в себя создание всеобъемлющих руководств и руководств, которые требуют организованного мыслительного процесса и способности быть ясными, точными и максимально подробными, чтобы разбить сложную техническую информацию на легко понимаемые легкоусвояемые части.
• Работа в команде — основная цель технического писателя — вывести всех участников организации на единый уровень общения, и для достижения этого важно сотрудничать, понимать и хорошо работать с другими писателями и разработчиками. , пользователи, редакторы, дизайнеры и т. д.

Опять же — технические знания и навыки различаются во всех отраслях. Желательно четко описать в списке предметные области, которые наиболее актуальны для вашей отрасли, при составлении вопросов для собеседования.

Стать идеальным техническим писателем

Независимо от того, являетесь ли вы работодателем, ищущим способы составить идеальное описание должности технического писателя, или младшим сотрудником, желающим стать техническим писателем, технические писатели — это люди, которые постоянно расширяют свои знания и компетенции, чтобы соответствовать требованиям развивающихся технологий. .

Когда дело доходит до выбора следующего сотрудника или выбора карьеры технического писателя, вы должны помнить, что лучший технический писатель — это тот, кто стремится найти творческие способы создания удобного для пользователя контента.

Таким образом, как сотрудник, вы не должны идти на компромисс с конкретным кандидатом из-за того, что пропустили несколько отметок в окошках с описанием должности, а также студенту не следует отказываться от возможностей получения знаний и навыков во время своей карьеры технического писателя.

---

Если вы новичок в техническом написании и хотите начать, мы рекомендуем пройти наш Сертификационный курс технического письма, где вы узнаете основы работы технического писателя, как доминировать на собеседованиях с техническим писателем и как выделиться среди них. кандидат технических писателей.

Джош Фехтер — основатель The Product Company и партнер в штаб-квартире Product Manager.

10 Лучшие описания вакансий технического писателя

Технический писатель Краткое описание вакансии 1

Мы ищем технического писателя, в обязанности которого входит создание, написание различных технических руководств, включая руководства по техническому обслуживанию (AMM, CMM, GMM), пилотные рабочие руководства (POHs), сервисные бюллетени (SB), инструкции по эксплуатации (OI), обучение документы и другие руководства в соответствии со спецификацией S1000D и вывод их в PDF, интерактивные электронные технические руководства (IETM) и другие форматы.Технический писатель будет следить за тем, чтобы документация соответствовала установленным руководствам по стилю и стандартам, и будет работать с менеджерами по продуктам и конечными пользователями, чтобы убедиться, что вся техническая документация соответствует требованиям клиентов.
Он / она будет курировать подготовку иллюстративных материалов, отбирать рисунки, эскизы, схемы и схемы. Он / она проведет проверку качества материалов.

Обязанности и ответственность технического писателя 1

специальное предложение

Скачать все 10 должностных инструкций технического писателя

Скачать pdf сейчас

Бесплатное руководство:

Полное руководство
по найму

Скачать бесплатно

Требования и навыки технического писателя 1

Технический писатель Краткое описание вакансии 2

Технический писатель руководит созданием методологии и структуры документации и поддерживает надлежащую методологию для целей согласованности и эффективности.Эта роль готовит и / или поддерживает документацию, относящуюся к программированию, эксплуатации систем и пользовательской документации.
Эта должность переводит бизнес-спецификации в пользовательскую документацию. Технический писатель планирует, пишет и поддерживает усилия по документации систем и поддержки пользователей, включая экран интерактивной справки. Эта должность знакома с различными концепциями, практиками и процедурами в этой области. Ожидается широкая степень творчества и широты взглядов.

Обязанности и ответственность технического писателя 2

100Наймов

Тони Урбан,
Генеральный директор Deckrobot, 11-50 сотрудников

Вероятность порекомендовать

10/10

Я заранее загрузил все свои рекрутинговые услуги в 100 сотрудников 🙂 Очень интуитивно понятен в использовании.я не
специалист по персоналу, поэтому для меня очень важно, чтобы инструмент был прост в использовании.
мощный! Кроме того, мне очень нравится эта публикация в 100hires автоматически.
продвигает его и дает вам дополнительных потенциальных клиентов

Мощная система отслеживания кандидатов с интеграцией G Suite

Начните БЕСПЛАТНО, обновляйте по мере роста Простая установка Не требуется кредитная карта

Требования и навыки технического писателя 2

Технический писатель Краткое описание вакансии 3

Мы ищем опытного технического писателя, который присоединился бы к нашей команде.Как технический писатель, вы будете создавать, редактировать и систематизировать техническую информацию и превращать ее в значимые результаты для внутренней и внешней аудитории.
Вы будете нести основную ответственность за разработку, поддержку и поддержку процедурной и технической документации. Как технический писатель, ваша роль включает в себя такие задачи, как написание концептуальных обзоров и процедур, а также обновление статей центра знаний и часто задаваемых вопросов с руководящим принципом ясного, краткого и точного сообщения сложной информации без использования жаргона.

Обязанности и ответственность технического писателя 3

Требования и навыки технического писателя 3

• Более 7 лет опыта работы в качестве технического писателя, знакомого с жизненным циклом документации и соответствующими обзорами обеспечения качества

• Более 7 лет опыта в технической коммуникации, включая, помимо прочего, написание технических вопросов, разработку инструкций, техническое редактирование, копирование или корректуру, обеспечение качества и дизайн пользовательского интерфейса.

• Опыт управления проектами; способность идентифицировать и определять результаты документации, пробелы в процессах и предлагаемые решения

• Опыт сбора отзывов и измерения успеха в работе по документации (т.е. аналитика использования, критическая обратная связь в реальном времени, сбор бизнес-отзывов и т. д.)

• Опыт разработки и сопровождения информационных архитектур для технической документации, включая системы управления знаниями или CMS.

• Опыт работы с кодом и скриптами, а также с техническими схемами и документацией.

Технический писатель Краткое описание вакансии 4

Как технический писатель, вы привносите ориентированное на пользователя мышление и большой опыт в написании технических текстов.В этой роли вы будете работать с продуктом, развивать свой собственный опыт в его использовании и писать инструкции.

Обязанности и ответственность технического писателя 4

• Разрабатывать, писать, публиковать и поддерживать техническую документацию по продукту, включая руководства пользователя, справочные материалы, интегрированный контент пользовательского интерфейса и примечания к выпуску для внутренней и внешней аудитории.

• Сотрудничайте с менеджерами по продуктам, инженерами, службами и другими заинтересованными сторонами, чтобы определить потребности пользователей и варианты использования.

• Создавайте и поддерживайте прочные отношения с инженерами-программистами и экспертами по контенту для создания правильной и полной пользовательской документации.

Требования и навыки технического писателя 4

Технический писатель Сводка о вакансии 5

Технический писатель отвечает за создание технической документации на основе исследований и анализа данных проектирования, производства и поставщиков.

Обязанности и ответственность технического писателя 5

Требования и навыки технического писателя 5

Технический писатель Краткое описание вакансии 6

Под общим руководством исследует, организует, разрабатывает и поддерживает технические информационные материалы, основанные на внутренних и / или внешних потребностях клиентов. Эти технические материалы включают, помимо прочего, руководства оператора, руководства по обслуживанию, удобные руководства, руководства по настройке, руководства по программированию, онлайн-справку, веб-документы и наклеенные этикетки.Технический писатель управляет переводами и способствует утверждению и выпуску материалов в установленные сроки. Работает с внешними поставщиками для производства готовой продукции в соответствии с предоставленными спецификациями.

Обязанности и ответственность технического писателя 6

Требования и навыки технического писателя 6

• Аналитический, детальный, тщательный, точный. Умение работать как самостоятельно, так и в команде.

• Способность решать широкий круг задач с несколькими приоритетами.
• Способность извлекать информацию из интервью, технической документации, данных испытаний и практической работы с устройством и преобразовывать ее до уровня, подходящего для целевой аудитории.

• Подтвержденные письменные навыки.

• Владеет программным обеспечением для электронных публикаций и оборудованием Mac или ПК.

• Базовые знания производственного дизайна, полиграфии, фотографии, графики. Целеустремленные, сильные навыки межличностного общения и ведения переговоров.

• Базовые знания о медицинских устройствах, механике / электронике и / или медицинском программном обеспечении.
• Умение читать и понимать печатные издания / чертежи, электрические схемы, блок-схемы являются плюсом.

• Степень бакалавра и опыт работы не менее 1 года.

Технический писатель Краткое описание вакансии 7

Технический писатель будет отвечать за действия, связанные с проверкой документации и результатов проекта, а также за выполнение основных задач по обеспечению качества. В обязанности входит управление командой, создание контента, редактирование и форматирование документов в соответствии с установленными правилами стиля, участие в формальном рассмотрении и утверждении таких документов и публикаций.Технический писатель возглавляет группу технических писателей, которые тесно сотрудничают с инжиниринговыми, маркетинговыми, сервисными, регулирующими организациями и организациями по качеству для создания и управления документами и другими публикациями, включая руководства по эксплуатации и обслуживанию, обычно предназначенные для раскрытия клиентам, дистрибьюторам и общественности. .
Идеальный кандидат имеет сильный опыт написания / редактирования, готов расширить свой набор навыков для изучения новых навыков, организован и обладает готовностью делить свое время между техническим письмом, контролем качества (QA), операциями и исследованиями и разработками. команд, хотя большая часть усилий будет направлена ​​на написание технических текстов.Эта должность отвечает за своевременное и рентабельное выполнение всех назначенных работ при сохранении высочайшего качества работы.

Обязанности и ответственность технического писателя 7

• Разрабатывать и поддерживать руководства по продуктам и другие средства связи с клиентами с использованием технических документов, отраслевых стандартов, межфункционального ввода и прямого взаимодействия с соответствующими устройствами и программным обеспечением.

• Проверяйте, форматируйте и дорабатывайте публикации и технические сообщения, обеспечивая единообразный стиль, форматирование и сообщения бренда.
• Управляйте переводом выбранных руководств на несколько языков, используя как внутренние, так и внешние ресурсы.

• Участвуйте в планировании и составлении графика работы.

• Составьте график и расставьте приоритеты в работе, чтобы уложиться в сроки; хранит и систематизирует электронные файлы.

• Помощь в подготовке, обработке и контроле других документов по мере необходимости.

• Отвечает за обеспечение надлежащего укомплектования персоналом; выявляет лучших / неэффективных сотрудников и разрабатывает соответствующие планы развития; активно привлекает и мотивирует сотрудников.
• Управляет прямыми отчетами, проводит ежегодные обзоры и ставит конкретные цели и задачи на основе общих компетенций.

• Устанавливает регулярные собрания отделов для содействия коммуникации и адекватному информационному потоку.

• Отвечает за обеспечение надлежащего укомплектования отдела кадров, выявляет лучших / неэффективных сотрудников и разрабатывает соответствующие планы развития, активно привлекает и мотивирует сотрудников.

• Управляет прямыми отчетами, проводит, проводит ежегодные обзоры и устанавливает конкретные цели и задачи на основе общих компетенций.
• Работает с высшим руководством над разработкой необходимой структуры, ресурсов и процессов для управления текущей деятельностью организации и долгосрочным прогнозируемым ростом.

• Выполнять другие обязанности по запросу.

Требования и навыки технического писателя 7

• Степень бакалавра / бакалавра или эквивалентная четырехлетняя степень по английскому языку, журналистике, коммуникации или технической области и / или эквивалентный опыт работы, предпочтительно степень магистра.

• Умение писать учебные материалы для профессиональной аудитории, а также техников и специалистов.
• Отлично владеет Microsoft Word.

• Знание других инструментов Microsoft Office, таких как Excel, PowerPoint, Outlook и т. Д.

• Знание графических приложений, таких как Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe Framemaker, Adobe Acrobat и т. Д.

• Удобно использовать инструменты ПК и ОС Windows, обладая практическими знаниями локальных и сетевых файловых систем.

• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, хорошее владение английским языком.
• Знакомство с техническими терминами.

• Способен координировать несколько действий и действий лиц, участвующих в поставленных задачах.

• Детальный подход с хорошими организационными навыками и навыками ведения документации.

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, а также способность работать независимо и в составе многофункциональной команды.

• Должен уметь работать с минимальным руководством, иметь высокую мотивацию и быть командным игроком.
• Продвинутые навыки работы с Microsoft Office, в том числе: Работа, Outlook, Excel и PowerPoint.

• Демонстрация лидерских качеств, таких как: эффективное планирование, мотивация и развитие персонала и построение эффективных команд.

Технический писатель Краткое описание вакансии 8

Technical Writer форматирует, производит и редактирует техническую документацию. Сюда входят инструкции по эксплуатации, руководства по обслуживанию, руководства по программированию и рабочие характеристики.Обеспечивает ясность, краткость и понятность технических материалов для различных участников.
Поддерживает глобальные проекты технической документации и выбирает методы и рекомендует модификации, наиболее подходящие для достижения желаемых результатов. Часто консультируется с разработчиками программного обеспечения, инженерами и адвокатами, работающими с клиентами, такими как группы технической поддержки. Тесно сотрудничает с проектными группами, руководством проектами, менеджерами по продуктам, другими представителями технической документации и руководством для получения информации.Выполняет необходимые задачи поддержки: координирует работу с внутренними клиентами, обеспечивает соблюдение нормативных требований и получает разрешения.

Обязанности и ответственность технического писателя 8

Требования и навыки технического писателя 8

Технический писатель Сводка вакансии 9

Технический писатель будет взаимодействовать с группами поддержки, чтобы подготовить качественное руководство пользователя для конкретной линейки продуктов. Кандидаты должны иметь опыт работы с техническим письмом на производстве.

Обязанности и ответственность технического писателя 9

• Исследуйте, пишите и редактируйте путеводители, инструкции и документы для использования клиентами

• Создать подробную инструкцию по продукции

• Определить потребности конечных пользователей в технической документации

• Изучите образцы продуктов и поговорите с дизайнерами и разработчиками продуктов.

• Работайте с техническим персоналом, чтобы упростить использование продуктов и, следовательно, меньше инструкций

• Организуйте и напишите сопроводительные документы для Системы менеджмента качества, касающиеся требований клиентов и продукции, результатов аудитов, отзывов внутренних клиентов, изменений в организации и внедрения новых стандартов качества.

• Используйте фотографии, рисунки, диаграммы, анимацию и диаграммы, которые улучшают понимание пользователем

• Выберите подходящий носитель для сообщения или аудитории, например руководства или онлайн-видео.

• Стандартизируйте контент для разных платформ и носителей

• Собирайте отзывы клиентов, дизайнеров и производителей об удобстве использования.

• Пересматривайте документы по мере возникновения новых проблем.

Требования и навыки технического писателя 9

Технический писатель Сводка вакансии 10

В этой роли вы будете оказывать постоянную техническую поддержку в написании текстов, поддержку координации обучения и поддержку калибровки для производства, а также новых программ.

Обязанности и ответственность технического писателя 10

Требования и навыки технического писателя 10

Профиль карьеры технического писателя | Описание работы, заработная плата и рост

Технические писатели, также называемые техническими коммуникаторами , готовят инструкции, практические руководства, журнальные статьи и другие вспомогательные документы для более удобного обмена сложной технической информацией. Они также разрабатывают, собирают и распространяют техническую информацию через каналы связи организации.

Обязанности

Технические писатели обычно делают следующее:

• Определение потребности пользователей в технической документации
• Изучите образцы продукции и поговорите с дизайнерами и разработчиками продукции
• Работа с техническим персоналом, чтобы упростить использование продуктов и инструкций
• Напишите или исправьте вспомогательное содержимое для продуктов
• Редактировать материалы, подготовленные другими авторами или сотрудниками
• Добавьте анимацию, графики, иллюстрации или фотографии, чтобы пользователи лучше понимали материал.
• Выберите подходящий носитель, например руководства или видео, для сообщения или аудитории
• Стандартизация контента для разных платформ и носителей
• Собирайте отзывы пользователей для обновления и улучшения содержания

Технические писатели создают бумажные и цифровые инструкции по эксплуатации, практические руководства, инструкции по сборке и страницы с часто задаваемыми вопросами, чтобы помочь сотрудникам службы технической поддержки, потребителям и другим пользователям в компании или отрасли.После выпуска продукта технические писатели также могут работать со специалистами по ответственности за продукт и менеджерами по обслуживанию клиентов, чтобы улучшить качество обслуживания конечных пользователей за счет изменения дизайна продукта.

Технические писатели часто работают с инженерами по компьютерному оборудованию, специалистами по компьютерной поддержке и разработчиками программного обеспечения для управления потоком информации между рабочими группами проекта во время разработки и тестирования. Следовательно, технические писатели должны уметь понимать и обсуждать сложную информацию с людьми разного профессионального уровня.

Технические писатели могут входить в группы, которые проводят исследования юзабилити для улучшения дизайна продукта. Технические писатели могут исследовать темы путем посещения библиотек и веб-сайтов, обсуждений с техническими специалистами и наблюдений.

Технические писатели также несут ответственность за согласованность технического содержания и его использование в различных отделах, включая разработку продуктов, производство, маркетинг и отношения с клиентами.

Некоторые технические писатели помогают писать заявки на гранты для ученых и организаций-исследователей.

Все чаще техническая информация предоставляется онлайн и через социальные сети. Технические писатели используют интерактивные технологии Интернета и социальных сетей для объединения текста, графики, многомерных изображений, звука и видео.

Технический писатель Описание работы, зарплата, карьера и тенденции

Описание работы

Каждый раз, когда группа разработчиков создает программный продукт, пользователям потребуются инструкции по его использованию и устранению неполадок.Технический писатель помогает собрать эти инструкции и подтверждающие документы. Технические писатели пишут практические руководства, краткие справочные руководства и шпаргалки, которые прилагаются к продукту. Они также могут быть частью написания объявлений о продуктах, маркетинговых брошюр, рекламных объявлений и маркетинговых спецификаций во время, предшествующее реализации проекта.

Технические писатели должны уметь передавать сложную информацию в ясной и лаконичной форме, чтобы ее могли легко понять люди с различным уровнем технических навыков.Они также часто участвуют в разработке учебных материалов для обучения пользователей программным продуктам. Технический писатель также может изучить, как продукт используется после его выпуска, чтобы помочь команде разработчиков создавать обновления и модификации.

Технический писатель должен знать потребности аудитории, для которой он пишет, и адаптировать контент к этой группе. Технические писатели несут ответственность за обеспечение согласованности технического контента в разных отделах, от разработки продукта до производства, маркетинга и отношений с клиентами.Некоторые технические писатели также пишут статьи в журналы о продуктах, над которыми они работают, а также пишут предложения о грантах для своих работодателей.

Типичные обязанности и ответственность

• Организовывать материалы и выполнять письменные задания в соответствии с установленными стандартами, касающимися порядка, ясности, краткости, стиля и терминологии
• Вести записи и файлы работы и исправлений
• Редактировать, стандартизировать или вносить изменения в материалы, подготовленные другими авторами или персоналом предприятия
• Изучать чертежи, спецификации, макеты и образцы продукции для интеграции и описания технологии, рабочих процедур, производственной последовательности и деталей
• Опрашивать производственный и инженерный персонал и читать журналы и другие материалы для ознакомления с технологиями продукта и методом производства
• Наблюдать за производством, разработкой и экспериментальной деятельностью для определения рабочих процедур и деталей
• Изучать опубликованные материалы и рекомендовать исправления или изменения в объеме, формате, содержании и методах воспроизведения и переплета

Образование и опыт работы

Эта должность требует степени бакалавра в области журналистики, английского языка, коммуникаций или другой смежной области.

Навыки и компетенции

• Опыт работы на должности технического писателя
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
• Владение Microsoft Office Suite
• Сильное внимание к деталям
• Способность писать в пояснительном и процедурном стилях для нескольких аудитория
• Отличные приоритеты и навыки многозадачности

Компенсация

Согласно Payscale средняя годовая зарплата технического писателя с

1 год опыта:

• Орландо, Флорида: 56000 долларов США
• Флорида: 63000 долларов
• Джексонвилл, Флорида: 54000 долларов
• Майами, Флорида: 52000 долларов
• Атланта, Джорджия: 73000 долларов
• Чикаго, Иллинойс: 60 000 долларов
• Хьюстон, Техас: 61000 долларов
• Лос-Анджелес, Калифорния: 60 000 долларов
• Нью-Йорк Город, Нью-Йорк: 77000 долларов
• Сиэтл, Вашингтон: 62000 долларов
• Всего: 62000 долларов

5-летний опыт работы:

• Орландо, Флорида: 83000 долларов
• Тампа, Флорида: 66000 долларов
• Джексонвилл, Флорида: 79000 долларов
• Майами, Флорида
• Атланта, Джорджия: 78000 долларов
• Чикаго, Иллинойс: 73000 долларов
• Хьюстон, Техас: 70 000 долларов
• Лос-Анджелес, Калифорния: 75000 долларов
• Нью-Йорк, Нью-Йорк: 80 000 долларов
• Сиэтл, Вашингтон: 84000 долларов
• Всего: $ 76 000

Схожие названия вакансий

• Редактор контента
• Контент-менеджер
• Контент-писатель
• Технический редактор
• Инженер по документации
• Специалист по коммуникациям
• Технический коммуникатор
• Технический автор
• Технический писатель
• Технический автор Разработчик
• Content Developer
• Content Дизайнер
• Разработчик технической информации
• Информационный архитектор
• Специалист по документации

Карьерный путь

Технические писатели должны иметь степень бакалавра в области английского языка, журналистики, коммуникаций или другой смежной области.Студентам, которые стремятся стать техническими писателями, предлагается пройти стажировку в технических компаниях, в которых работают технические писатели, или в компаниях в определенной области интересов, например в инженерии.

Техническим писателям также может быть полезно получить сертификаты в этой области. Общество технической коммуникации, профессиональная ассоциация, предлагает несколько уровней сертификации в области технической коммуникации. Техническим писателям также полезно понять, как создаются программы и веб-сайты, чтобы лучше понять процесс разработки.

В дополнение к общим письменным навыкам и знаниям технический писатель должен обладать мягкими навыками, такими как опыт проведения собеседований и совместной работы. Технические писатели должны опросить различных членов группы разработки продукта, чтобы узнать как можно больше обо всех аспектах конкретного продукта, чтобы написать информативную техническую документацию. Написание технических документов — это совместный процесс, в котором участвуют несколько членов группы разработки продукта, чтобы убедиться, что вся документация передает единообразное сообщение.

Тенденции позиций

Поскольку технические писатели всегда должны знать потребности своей аудитории, им необходимо следить за тенденциями в этой области. По данным Общества технических коммуникаций, использование структурированных документов в области технического письма растет. Структурированные документы используют форму кодирования или разметки, чтобы обеспечить повторное использование контента и гибкую документацию. Это также позволяет размещать материалы на нескольких платформах.

Еще одна тенденция в области технического письма — использование мобильной доставки технической документации.Поскольку все больше вычислений выполняется на смартфонах, пользователям необходимо иметь возможность легко просматривать техническую документацию на мобильных устройствах. Пользователи не всегда могут перейти к рабочему столу, чтобы прочитать техническую документацию, когда им нужно устранить проблему с продуктом.

Контекстно-зависимая помощь — еще одна развивающаяся тенденция в технической литературе. Он предоставляет пользователям целевую информацию именно тогда, когда это необходимо. Это часто приводит к лучшему взаимодействию с пользователем, чем принуждение пользователя к сортировке всего документа в поисках необходимой информации.

Перспективы работы

Потребность в технических писателях, вероятно, возрастет по мере того, как все больше слоев общества переключаются с аналогового на цифровой формат. Компаниям по-прежнему будут нужны технические писатели для написания инструкций и помощи в создании документов для новых приложений и программного обеспечения.

По данным Бюро статистики труда США, ожидается, что в период с 2018 по 2028 год число технических писателей вырастет на восемь процентов, что считается более быстрым, чем в среднем.

Обычное время работы

Типичное рабочее время технического писателя в офисе составляет 9 часов.м. до 17:00 с понедельника по пятницу.

Внештатные технические писатели часто могут устанавливать свои собственные часы и работать удаленно.

Где найти работу

• 4 Corner Resources
• Career Builder
• Glassdoor
• Indeed
• LinkedIn
• Monster
• Zip Recruiter
• IT Career Finder

Становитесь вы Технический писатель?

Мы свяжем вас с одним из наших хедхантеров или рекрутеров, чтобы узнать, подходите ли вы для одной из наших вакансий.Если вакансия вас не устраивает, мы всегда будем помнить о вас при открытии новых вакансий. У нас есть обширный опыт общения профессионалов с некоторыми из самых известных организаций страны. Ваша следующая работа или карьера могут быть не за горами. Ознакомьтесь с нашими последними вакансиями и в нашем блоге для получения совета по карьере.

Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

Технический писатель Описание работы

ТЕХНИЧЕСКИЙ ПИСАТЕЛЬ ОБЗОР ФУНКЦИЙ

Технический писатель выпускает инструкции по эксплуатации и другие сопроводительные документы для упрощения передачи сложной технической информации.Они также разрабатывают, собирают, проверяют и распространяют техническую информацию среди клиентов, дизайнеров и производителей.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ОБЯЗАННОСТИ ТЕХНИЧЕСКОГО ПИСАТЕЛЯ

• Определите требования и предпочтения пользователей технической документации
• Изучите образцы продукции и обсудите их с Design & Development
• Помогите техническому персоналу упростить использование продуктов (и разработать процедуры и рабочие инструкции менее сложный, более понятный)
• Спроектировать и разработать сопроводительную документацию для продуктов (например,g., руководства пользователя)
• Находите и используйте фотографии, рисунки, диаграммы и диаграммы для лучшего понимания пользователями
• Понимайте и переводите сложную информацию для пользователей с разным опытом и опытом
• Тестируйте документы на дизайнеров и пользователей и собирайте отзывы о них. полезность (исследования юзабилити)
• Периодически проверяйте всю документацию на своевременность, точность и полезность; вносить исправления / обновления по мере необходимости
• Управлять процессом проверки и утверждения документов
• Разрабатывать документацию для различных носителей (печать, PowerPoint, видео и т. д.))

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Отчитывается непосредственно перед менеджером по обучению. Работает с различными дизайнерами, разработчиками, техническими специалистами и вспомогательным персоналом для разработки технической документации или документации для конечных пользователей, обычно используемой для обучения и справочной информации.

ПРОЦЕДУРЫ

Описание работы технического писателя упоминается в следующих процедурах:

КВАЛИФИКАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ПИСАТЕЛЯ

Желательно иметь степень бакалавра журналистики или коммуникаций, хотя может быть необходим опыт работы в качестве технического писателя более 3 лет. считается вместо степени.обязательный.

Очень важны исключительные коммуникативные навыки и умение хорошо работать с людьми на всех уровнях. Хотелось бы кого-нибудь с презентационными навыками, которому комфортно говорить с группами из 6 и более человек.

Требуется опыт работы с MS-Word, PowerPoint, SharePoint и Visio. Кандидат должен иметь опыт работы с Framemaker и вики-разработкой. Полезен опыт работы с PhotoShop, RoboHelp, DreamWeaver и / или HTML.

ФИЗИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ПИСАТЕЛЯ

Умение устно общаться с клиентами, поставщиками, руководством и коллегами имеет решающее значение.Регулярное использование телефона и электронной почты для общения имеет важное значение. Слух и зрение, корректируемые до нормального диапазона, необходимы для нормального разговора, получения обычной информации и подготовки или проверки документов.

Способность оставаться в неподвижном положении примерно 50% времени, а также способность время от времени перемещаться по офису (доступ к файлам / хранилищу, офисному оборудованию, компьютерам и другим офисным устройствам, посещение встреч и т. Д.) , требуется для.

Использование компьютера в сидячем положении — обычное дело. Также необходимо уметь позиционировать себя для обслуживания оборудования, в том числе под столами и партами.